Fundamentos da publicidade nas redes sociais | Aprenda com Buffer

1. Introdução: Ei, todo mundo. Sou Brian Peters, gerente de marketing digital e mídia social da Buffer. Hoje estamos falando de publicidade nas mídias sociais. A publicidade em mídias sociais oferece aos profissionais de marketing e às marcas uma oportunidade incrível de se conectar com clientes e clientes potenciais e entregar conteúdo de maneiras direcionadas que nunca antes era possível com coisas como rádio, impressão , e publicidade televisiva. Buffer é uma plataforma de gerenciamento de mídia social com mais de quatro milhões de usuários em todo o mundo. Assim como você, eu uso muitos chapéus na Buffer e publicidade de mídia social começou como um, “Vamos dar uma chance a isso por US $5 por dia.” Agora ele se transformou em uma parte completa do nosso programa de marketing. Nesta aula, eu vou estar levando você através de tudo que você precisa saber do início ao fim para começar com publicidade em mídia social. Vamos abordar termos chave, coisas que você vê no setor que você pode não saber, mas que são super importantes para entender a publicidade nas mídias sociais. Em seguida, passaremos pela definição de metas, segmentação, criação de excelentes cópias e conteúdos para os seus anúncios e, finalmente ajustamos os seus anúncios ao longo do tempo para que possa continuar a ver o sucesso a longo prazo. Então, se você é um freelancer, um empreendedor, um comerciante trabalhando em uma pequena empresa ou um trabalhando em uma empresa, as estratégias que vamos cobrir hoje vão lhe dar as ferramentas e táticas que você precisa para não só entender as mídias sociais do ponto de vista superior, mas também mergulhar nas táticas profundas que você vai precisar no dia-a-dia para ver o sucesso com anúncios de mídia social. Muito obrigado por fazer esta aula. Estou animado para estar na jornada de publicidade nas redes sociais com você. Vamos começar. 2. O que é publicidade nas redes sociais?: Quando digo publicidade em mídia social, o que estou me referindo é o uso de canais de mídia social para impulsionar a conscientização ou vendas para seu produto ou serviço. Isso pode ser tão simples quanto um post de impulso no Facebook, até uma campanha de mídia social completa com grandes orçamentos anexados. Os números de publicidade nas redes sociais são enormes. Mais de US$72 bilhões foram gastos em anúncios sociais somente em 2016. Esse número deverá subir para 82 bilhões em 2017. E, em seguida, um recorde de $113 bilhões até 2020. Então, uma das questões-chave aqui é, por que a publicidade nas mídias sociais é tão eficaz. O fato é que as capacidades de segmentação estão em um nível sem precedentes. Anteriormente, as empresas enviavam anúncios na televisão ou rádio e esperavam que o cliente-alvo visse ou ouvisse esses anúncios. A razão pela qual a publicidade em mídias sociais é tão eficaz em oposição às técnicas de marketing anteriores é que as redes sociais como Facebook, LinkedIn, Twitter e Pinterest fornecem uma incrível riqueza de informações sobre o seu clientes. E devido a essa riqueza de informações, você pode criar anúncios altamente segmentados que falam com um tipo de público específico com maior probabilidade de se envolver com seu conteúdo. E tenho certeza que todos vocês já experimentaram isso antes. Você poderia estar em um site olhando brinquedos de cachorro, e então de repente você está no Facebook e você recebe um anúncio de um brinquedo de mastigar cão. Bem, isso não foi por acidente. redes sociais deram às marcas acesso a este tipo de informação que possam identificar exatamente quem quer comprar e quando. publicidade em mídia social também ajuda a ampliar todo o trabalho que você está fazendo atualmente com seu conteúdo de forma orgânica. Então o que eu quero dizer com isso é que as redes de mídia social anteriormente deram muito alcance orgânico às marcas. Mais recentemente, eles estão começando a mudar para um tipo de mentalidade paga para jogar. E isso significa que as marcas que não estão publicitando nas mídias sociais podem continuar a ver um declínio no alcance orgânico. Então, se você está gastando muito tempo criando um ótimo conteúdo e publicando-o organicamente nas mídias sociais, o dinheiro publicitário só ajudará a amplificar esse conteúdo para ser visto por mais pessoas no feed de notícias. E essa é uma das razões pelas quais as marcas estão gastando tanto dinheiro em publicidade nos dias de hoje, é porque realmente funciona. 3. Termos principais: Antes de começarmos, vamos começar com alguns termos-chave. Estes são termos que você vai ouvir em toda a indústria de publicidade e você vai vê-los quando você estiver mergulhando em cada rede de mídia social. Eu também vou usar esses termos durante toda a aula, então eu acho que é um ótimo lugar para começar. O primeiro termo é ativos. Estes são todos os aspectos criativos do seu anúncio, desde som e gráficos até copiar conteúdo. Essencialmente, é a conclusão de seu anúncio de mídia social. O próximo é criativo. E este é o elemento visual do seu anúncio. De música e som a gráficos e obras de arte, isso é o que eventualmente atrai o cliente em potencial para o seu anúncio e seus ativos. O próximo é a cópia. Estas são as palavras reais que você usa em coisas como seu título e legenda. Às vezes, estas podem ser as partes mais subestimadas do seu anúncio. O próximo termo chave que você precisa saber é impressões. Agora, as impressões são a quantidade de pessoas que veem seu anúncio em um feed de notícias sociais específico. Agora, a principal coisa a lembrar com impressões é que ele conta várias visualizações para o seu anúncio. Portanto, se a mesma pessoa vir seu anúncio duas vezes, ele contará como duas impressões. Alcance. Reach é o número único de pessoas que veem seu anúncio em um feed de notícias sociais. Isso difere das impressões na medida em que, se uma pessoa vê seu anúncio três vezes, ele conta apenas como um alcance. próximo é o noivado, o Santo Graal das estatísticas das redes sociais. Essencialmente, o envolvimento é qualquer coisa que as pessoas fazem para interagir com seus anúncios. Pode ser cliques, curtidas, comentários, compartilhamentos, você nomeia. Agora, há alguns acrônimos sob engajamento que eu gostaria de falar agora e essas são coisas que você vai ver o tempo todo em painéis de mídia social, e o primeiro é CTR ou taxa de cliques. A taxa de cliques é simplesmente calculada dividindo o número de cliques que seu anúncio recebe pelo número total de impressões, proporcionando uma porcentagem final. Em seguida, é Custo por clique ou CPC. Este é um que você vai ver muito. Custo por clique é a quantidade de dinheiro necessária para que uma pessoa clique em seu anúncio. O próximo é CPM ou Custo por 1000. Desagregado simplesmente, este é o custo que leva para alcançar 1000 pessoas com um anúncio. Tirado do numeral romano M, o que significa mil, você tem CPM. O próximo termo chave, ou devo dizer os próximos dois termos-chave, são CAC ou CPA, e esses significam Custo para adquirir um cliente ou Custo por aquisição. Agora, estes são super importantes para os anunciantes entenderem porque isso ajuda a dar-lhe uma idéia de qual é o retorno total de seus anúncios. Quanto mais baixo, melhor. Agora, muitas redes sociais funcionam da mesma forma que ajudam você a estruturar sua campanha publicitária de mídia social antecipadamente. Então, é importante entender alguns termos-chave lá. A primeira é a campanha, e essa é a estrutura geral para seus esforços de publicidade social. E isso é muitas vezes vinculado ao objetivo que você está tentando alcançar nas mídias sociais. conjuntos de anúncios referem-se a todas as coisas que você faz com orçamento, segmentação, configuração de públicos-alvo e, em seguida, determinam que tipo de anúncio será veiculado em cada campanha. Então, em campanhas, você pode ter três conjuntos de anúncios e, em seguida, no seu conjunto de anúncios, você pode ter infinitamente mais anúncios em que você executa experimentos. Então, por exemplo, digamos que você queira direcionar o tráfego para um webinar. campanha estaria direcionando tráfego para seu webinar, e cada conjunto de anúncios pode estar segmentando pessoas diferentes em locais diferentes, dados demográficos diferentes ou interesses diferentes. Os conjuntos de anúncios são o meio termo entre sua campanha e seus anúncios individuais. E talvez o termo mais importante em tudo isso seja ROI, ou Retorno sobre o Investimento. Então, ao falar sobre por que você deve entrar em publicidade em mídias sociais, é o potencial ROI que seus anúncios terão em sua empresa. Portanto, saber o impacto geral que seus anúncios estão tendo em seu ROI, ou resultado final, é muito importante quando você vai mostrar relatórios de seus chefes ou até mesmo para si mesmo, se você administra seu próprio negócio. 4. O funil de marketing: Ao falar sobre a estratégia abrangente para suas campanhas publicitárias de mídia social, é muito importante para profissionais de marketing, marcas e empresas entender o funil de marketing. Em qualquer grande funil de marketing existem três partes. Topo do funil, meio do funil e fundo do funil. Você vai me ouvir mencionar esses termos muitas vezes durante toda a aula. Em breve, é TOFU, MOFU e BOFU. Então, essencialmente como o funil de marketing funciona, é que você tem uma quantidade ilimitada de clientes potenciais lá fora no topo do seu funil. São perspectivas inqualificadas. Ao longo do tempo, através de estratégias de marketing e anúncios, o objetivo é obter clientes potenciais não qualificados no topo do seu funil, até a parte inferior do seu funil, através de estratégias de marketing específicas. A razão que é tão importante para obter as pessoas do topo do funil para a parte inferior do funil, é porque BOFU é onde a maioria de seus clientes potenciais vai se converter em clientes pagantes reais. Agora, isso é mais fácil dizer do que fazer, é claro. O funil é complicado. Nem sempre funciona de cima para baixo. Há muitos fatores que entram nisso, mas algumas das estratégias que estamos prestes a falar, vão ajudá-lo a formular ideias e jornadas dos clientes em sua mente, que você possa ter anúncios que concentrar-se em obter clientes potenciais não qualificados no topo, em seguida, levá-los a um caminho para o fundo do seu funil e, eventualmente, converter-se em um cliente. O que eu gosto de fazer agora, é mostrar alguns exemplos que vão fazer você pensar sobre o tipo de anúncios que vão caber em cada parte do funil, para que você possa ter uma compreensão clara de toda a jornada do cliente. Vou começar com alguns exemplos de buffer porque isso é o que eu sei melhor, e estes vão funcionar da mesma forma que um funil real funcionará em marketing. Então, eu vou mostrar alguns exemplos do topo, e então mover nosso caminho para baixo. Vamos começar com o topo do funil. É quando as pessoas não fazem ideia de quem é a sua marca. Talvez tenham ouvido falar de você uma a duas vezes, ou talvez não saibam nada sobre você. Então, o topo da publicidade funil vai essencialmente fazer com que as pessoas conheçam a sua marca. Em outras palavras, você está começando a formar um relacionamento com as pessoas. Então, como você pode ver aqui, este é o topo do anúncio do funil que fizemos, simplesmente mostrando às pessoas como fazer um GIF nas redes sociais. Agora, a razão pela qual este é o topo do funil é porque qualquer um, quer você esteja indo para comprar o produto tampão ou não, pode estar interessado em como fazer seu próprio GIF. Então, enviamos isso para a maior variedade de pessoas possíveis, na esperança de que algumas delas acabem por se tornar clientes de buffer. Tudo sobre este anúncio é o topo do funil. Não há links, não há chamadas para ações, não há conversa sobre buffer como um produto. A única coisa que você vai ver aqui, é um pequeno logotipo do buffer no canto esquerdo, mostrando que fomos nós que compartilhamos. Então, isso é o topo da publicidade funil. Há uma tonelada de maneiras diferentes de reunir o maior número possível de globos oculares em seu conteúdo. Mas o que acontece quando você quer pegar alguns desses potenciais clientes inqualificados, e começar a movê-los para baixo no funil para pessoas que você pode identificar como potenciais clientes? É aí que entra o meio do funil ou a publicidade MOFU. Agora, no meio do funil, é onde você pode começar a se divertir muito, e começar a ser mais direto da marca. Então, o que eu quero dizer com isso é que você pode realmente começar a falar sobre sua marca porque as pessoas vieram a conhecê-lo através do topo do funil publicidade, boca a boca, os canais de marketing tradicionais. Então, neste anúncio aqui, estamos analisando essencialmente uma chamada à ação para que as pessoas ouçam um episódio de podcast de buffer. Você verá aqui, e esse é um método tradicional de levar as pessoas ao seu site, ou aos seus ativos da Web, e isso é uma postagem de link. O que torna este meio do funil, é que você está começando a ser mais direto à marca, você está chamando as pessoas para a ação para visitar um determinado ativo seu, seja um site, um episódio de podcast, ou algo que Você possui. Então, a melhor maneira de pensar sobre o meio do funil, é pensar valor. Que tipo de valor você pode fornecer a clientes potenciais em seu setor específico para que eles considerem seu produto no futuro? Portanto, este anúncio não pede uma venda e, em seguida, também é importante notar que quando você clica neste podcast, nós também não pedimos uma venda lá. Ainda é valor em primeiro lugar, conteúdo e informação. Agora, para a parte inferior do funil ou BOFU, a parte mais desafiadora para muitos comerciantes e empresas. Esta é a parte do funil sobre a qual falaremos mais tarde, onde a segmentação se torna muito, muito importante. Você verá aqui que é tudo chamado a ações. Há uma estatística significativa sobre o uso de software de atendimento ao cliente de mídia social. Há uma chamada à ação na manchete pedindo que as pessoas iniciem um teste gratuito de 14 dias e, claro, quando você clica nesse link, isso leva a uma página de destino que pede às pessoas para se inscreverem no produto. Agora, é importante notar, com o fundo da publicidade funil, é que fica caro se as pessoas não sabem sobre a sua marca. Assim, a importância do topo do funil, e meio do funil, e trazendo as pessoas para baixo para este fundo da porção do funil, não pode ser exagerado. Sem o topo do funil e o meio do funil, é menos provável que converta clientes com anúncios como este. A razão pela qual o topo do funil e o meio do funil são tão importantes na construção de relacionamentos, é porque ainda é mídia social. As pessoas não estão necessariamente lá para comprar um produto. Eles estão lá para se conectar com amigos, conectar-se com membros da família e compartilhar conteúdo sobre coisas que eles gostam. Então, as chances de alguém comprar seu produto depois de ver seu anúncio uma vez são muito pequenas. Então, mesmo que eles não estejam comprando seu produto agora nas mídias sociais, isso não significa que eles não vão no futuro. Então, desenvolver conteúdo que constrói relacionamentos com pessoas no topo e no meio do funil, é super importante para solidificar essas relações ao longo do tempo, modo que quando você entregar um anúncio como este aqui, ou futuro fundo dos anúncios funil, as pessoas são muito mais propensas a comprar o seu produto. Uma das perguntas que me fazem com mais frequência é onde as empresas e os profissionais de marketing devem gastar seus dólares com anúncios. Deve estar no topo do funil, no meio do funil, ou no fundo do funil? Minha resposta é que se você está começando primeiro, e você tem um orçamento pequeno, ou você é uma equipe de um, é sempre muito mais significativo e lucrativo começar com o topo do funil. Os anúncios são apenas mais fáceis, você provavelmente tem mais conteúdo que se encaixa na parte superior do funil. Mas à medida que você fica mais sofisticado e ganha mais experiência em publicidade, você pode começar a afinar sua parte inferior dos anúncios do funil. Então, se eu tivesse que dividi-lo em termos de recursos e onde você deveria dividir seu tempo e dinheiro, eu colocaria a maioria dos meus recursos na construção de marca, ou no topo dos anúncios do funil, e então uma vez você começa a obter mais clientes em seu pipeline ou no topo do funil, você pode começar a colocar mais dólares de anúncios atrás do meio e do fundo do funil. 5. Passo 1: objetivos: Sei que estão entusiasmados para entrar na publicidade. Então, vamos começar com algumas das coisas mais carnudas e coisas que você pode realmente começar hoje. publicidade geralmente cai em dois baldes diferentes. A primeira é a consciência, e a segunda é as conversões. A conscientização às vezes é referida como marca ou reconhecimento de marca, enquanto conversões também podem ser referidas como resposta direta. campanhas de sensibilização referem-se a fazer com que as pessoas que podem não estar familiarizadas com a sua marca recordem posteriormente a sua empresa ou o seu nome quando lhe forem solicitadas ou solicitadas no futuro. Pense na conscientização como formando relacionamentos com seus potenciais clientes. As conversões referem-se à transformação de clientes potenciais em clientes para a sua empresa. Agora, quando falamos de conversões, muitas vezes falamos de vendas ou compras, mas isso não precisa necessariamente ser o caso. Isso pode ser qualquer coisa que impulsione valor para o seu negócio; um download, um clique, um webinar watch. Tudo o que traz valor para o seu negócio também pode ser considerado uma conversão. Então, quando falamos sobre conscientização e conversões, estamos nos referindo a metas e as metas abrangentes que você deseja alcançar através da publicidade nas mídias sociais. As metas estão diretamente vinculadas a cada campanha que você deseja executar. Essas campanhas podem ser direcionadas para direcionar o tráfego para seu site, elas podem ser direcionadas ao direcionamento de compras para um produto específico ou, como falamos antes, elas podem ser centradas em baixar ebook ou assistir a um webinar. O que eu gosto de incentivá-lo a fazer é começar com um anúncio de topo do funil ou conscientização da marca, e o objetivo pode ser simplesmente o reconhecimento da marca. Por exemplo, a parte superior do anúncio de funil que mostrei anteriormente sobre a criação de um GIF, que é uma meta de campanha abrangente de conscientização da marca. A partir daí, você quer ser muito específico sobre o que você espera que essa meta de conscientização da marca atinja. Então, para este vídeo específico sobre a criação de um GIF, nosso objetivo específico era gerar visualizações de vídeo de 10 segundos, e determinamos o sucesso desse vídeo com base em visualizações de vídeo de 10 segundos. Enquanto que, se você estiver postando um link para impulsionar o reconhecimento da marca, seu objetivo específico pode ser visitas ao site, tempo gasto ou número de páginas visitadas. Então, o que você quer fazer é começar em um nível muito alto de talvez reconhecimento da marca. É um ótimo lugar para começar e, em seguida, definir metas específicas com base em anúncios de tipo de reconhecimento de marca. É hora de seguir as formas em que você pode começar a acompanhar o sucesso ou, claro, falhas de suas campanhas publicitárias. Compreender os vários métodos de rastreamento pode ser uma classe inteira por conta própria. Então, o que eu gosto de fazer agora é dar-lhe uma breve visão geral e, em seguida, compartilharemos mais alguns recursos na lista de recursos da classe, onde você pode ir para aprender mais sobre rastreamento e configurar modelos mais sofisticados para seus esforços de publicidade. O primeiro e mais óbvio método de rastreamento é, naturalmente, o Google. Muitos de vocês provavelmente clicaram no Google UTMs e nem notaram. Essencialmente, o que é um Google UTM, é que você está adicionando palavras ou parâmetros específicos, como eles chamam, ao seu link e pode ser de onde vem o tráfego, em que campanha você está executando. Há muitas maneiras diferentes de configurar um UTM personalizado. Mas, para simplificar, um Google UTM permitirá que você veja de onde vem o tráfego, quantos cliques ele obteve e quais os resultados que teve para o seu negócio. Então, há dois baldes importantes para rastrear. O primeiro é o Google Analytics, como acabamos de falar, e o outro é configurar pixels ou tags em seu site para acompanhar os esforços de publicidade de mídia social específicos para cada plataforma individual. Parece mais complicado do que é, mas um pixel é simplesmente um pequeno trecho de código JavaScript que você pode adicionar ao seu site para rastrear páginas individuais. Então, por exemplo, se você quiser veicular anúncios no Facebook, Facebook tem um guia de configuração super fácil de usar sobre como começar com isso. Essencialmente, o que um pixel do Facebook faz, como você pode ver aqui, é um pequeno código JavaScript, é abrir as linhas de comunicação entre a plataforma do Facebook e seu site, dando ao Facebook informações detalhadas sobre os clientes potenciais e clientes potenciais que estão visitando seus sites. Coisas como demografia, localização, interesses, gostos. Então, como você pode ver aqui, o Facebook agora está rastreando todos os visitantes do nosso site nos últimos 30 dias, e você pode fazer uma data personalizada, você pode filtrar essas informações, e então você pode eventualmente usar essas informações para segmentar um público específico sobre o qual falaremos na próxima seção. Você pode estar se perguntando por que pixels são tão importantes em uma seção que fala sobre metas. Enquanto pixels permitem que você defina eventos de conversão personalizados, e suportar comigo, não é tão complicado quanto parece, pixel permite que você defina eventos de conversão personalizada que dizem ao Facebook ou dizer ao Pinterest ou dizer a essas redes sociais quando um concluiu uma ação específica. Isso pode ser adicionar um item a um carrinho, clicar em um link, assistir a um vídeo. Então, o que você pode fazer com isso é dizer, se alguém clicar em um link, atribua isso um valor de cinco dólares. Assim, os pixels têm um valor incrível quando se trata de entender o ROI geral de suas campanhas e também quais ações específicas seus usuários estão tomando em seu site. Então, agora que cobrimos metas e as coisas específicas que você pode alcançar com a publicidade de mídia social, ainda não entramos na segmentação ou na criação de anúncios, que é a parte mais divertida para os profissionais de marketing. Vamos mergulhar fundo nisso a partir de agora. 6. Passo 2: alvos: segmentação é um dos aspectos mais importantes da sua estratégia geral de publicidade nas redes sociais. Essencialmente, a segmentação é fornecer uma parte específica do conteúdo para as pessoas ou usuários mais propensos a concluir uma ação específica e pretendida. Assim como o anúncio real em si, a segmentação pode significar a diferença entre uma grande campanha publicitária e uma não tão boa. segmentação ruim pode levar a custos mais altos e menor envolvimento, enquanto que uma boa segmentação pode levar a menores custos por clique e ações mais altas para qualquer objetivo que você esteja tentando alcançar. Então, como você realmente descobrir quem você deveria estar mirando para começar? A maneira mais tradicional é desenvolvendo o que nós na indústria de marketing e você provavelmente já ouviu falar deles antes, desenvolvendo personas. Gosto de pensar em personas como seu público-alvo. Quem eles são, o que eles estão interessados, onde vivem, que trabalho eles fazem, qual é a sua demografia. Essas pessoas podem ser cruciais para entender quem segmentar quando você está configurando especificamente suas campanhas gerais, conjuntos de anúncios e anúncios reais. Outra maneira de pensar sobre personas, e esta é a maneira que eu gosto de pensar sobre isso é pensar sobre isso em termos de trabalhos a serem feitos. Então, que trabalho alguém está tentando concluir clicando em um anúncio em potencial de sua marca ou empresa? Em outras palavras, as pessoas podem chegar à pessoa geral que você está tentando alcançar. Mulher de 20 anos vivendo em uma cidade interessada em futebol. Considerando que trabalhos a serem feitos resolve um ponto de dor específico para essa pessoa exata. Então, a pessoa que vive em uma cidade 20 anos interessada em futebol pode estar procurando uma bola de futebol específica que ela possa levar para a praia. Essa estrutura de tarefas a serem realizadas ajuda a especificar conteúdo específico do anúncio para ajudar a aumentar as taxas de cliques e reduzir os custos para seus anúncios gerais. Então, o que eu sugiro que você faça é pensar na personalidade que você está tentando alcançar e nos trabalhos que eles estão tentando realizar. Isso lhe dará duas estratégias de personas separadas que você pode usar para criar anúncios altamente segmentados para alcançar clientes em potencial. A maneira mais ampla de segmentar pessoas através de publicidade nas redes sociais é através de coisas como interesses, comportamentos, idade, localização. Estas são realmente ótimas maneiras de realmente lançar uma ampla rede entre um público muito grande. Em plataformas como o LinkedIn, se você é uma empresa B2B, você será capaz de segmentar pessoas com base em seus títulos de trabalho, que é um ativo incrível para ser capaz de dizer, todos os gerentes de mídia social nos Estados Unidos devem ser mostrado este conteúdo ou todos os gerentes de mídia social localizados em Louisville Kentucky deve ser mostrado este conteúdo. Então, essa segmentação no topo do funil, muito focada na conscientização da marca é perfeita para aqueles que procuram lançar uma rede ampla. Agora, descendo o velho funil de segmentação, vamos falar sobre maneiras de obter um pouco mais específico das maneiras como segmenta as pessoas nas redes sociais. Voltando à importância de instalar um pixel ou tag em seu site, é aqui que a verdadeira diversão começa com a segmentação. Você sabia que você pode segmentar pessoas com base em visitas ao seu site? Você também pode segmentar pessoas com base em visitas a uma página da Web específica ou pessoas que visualizaram um vídeo por um período específico de tempo. Esses pixels permitem que você dê muito granular sobre os públicos que você cria e as pessoas que você segmenta. Com isso, acho que é importante dar um passo atrás e falar por um segundo sobre a criação de públicos-alvo personalizados. Adoro mostrar-lhe o exemplo dentro do gestor de anúncios do Facebook que ajuda a dar uma ideia das possibilidades de criação de públicos. Agora isso está disponível em muitas outras redes sociais, mas eu acho que o Facebook faz um ótimo trabalho de listar claramente como isso poderia olhar para a sua própria marca ou negócio. Então aqui estamos na seção de criação de público-alvo do gerenciador de anúncios do Facebook, e você pode ver que temos vários públicos diferentes configurados com base em diferentes parâmetros que colocamos no produto. Então, aqui você pode ver que estamos direcionando todas as pessoas que visitaram o Blog Reply ou a Academia nos últimos 60 dias. Aqui estamos direcionando todo o tráfego do blog de Buffer nos últimos 60 dias. E aqui estamos direcionando todo o tráfego do blog Buffer, excluindo o tráfego para buffer.com, que são ativos da Web separados nos últimos 90 dias. Portanto, segmentar pessoas com base no tráfego é uma ótima maneira de começar a restringir seu público-alvo e uma ótima maneira de segmentar pessoas que já estão familiarizadas com sua marca. Os outros recursos direcionados que eu amo fazer são baseados em listas de e-mail. Então, como você pode ver aqui no Facebook, nós realmente configuramos um público personalizado com base em nossos clientes empresariais a partir de março de 2017. O que fizemos foi simplesmente fazer upload de uma lista do nosso B4B ou buffer para assinantes de negócios nos últimos 60 dias e criamos um público personalizado com base nisso. Quando você está pensando em configurar públicos-alvo, os públicos personalizados são perfeitos para o meio do funil e o fundo do funil. Então, o que você pode fazer é criar um pequeno jogo onde você começa a criar anúncios de reconhecimento da marca do funil direcionando o tráfego para o seu site e, em seguida, criando públicos personalizados com base nesse tráfego. O que isso faz é criar um belo loop de publicidade de mídia social para o qual você pode voltar uma e outra vez. Obtendo um redirecionamento um pouco mais granular, há maneiras além de interesses em demografia para direcionar um grupo específico de usuários com base em semelhanças entre suas empresas e outras. Isso é baseado na segmentação de concorrentes ou pares. Esta é uma das minhas maneiras favoritas se você está apenas começando e você não tem necessariamente pixels ou públicos personalizados configurados ainda. Quando você começa a pensar sobre esse tipo de segmentação, concorrente e peer targeting, é importante perceber que todos no seu setor estão competindo pela mesma atenção dos usuários. Compreendendo que quando você segmenta o público de um concorrente ou segmenta o público de um colega, seu anúncio precisa ser melhor do que o deles, pois ele também está dando lances nesse mesmo usuário. segmentação de concorrentes ou influenciadores dentro de seu setor ajudará a alinhar sua mensagem de anúncio com pessoas que provavelmente comprarão seu produto no futuro. Outra das minhas maneiras favoritas de segmentar clientes nas mídias sociais é através de públicos sósios. Públicos-alvo semelhantes são usuários em uma plataforma de mídia social específica que mostram semelhanças com as pessoas que já gostam de sua página. Facebook com seu algoritmo sofisticado está lhe dando uma maneira fácil de usar para criar uma pessoa específica baseada em pessoas que já se envolvem e gostam de sua página nas mídias sociais. Então, só uma breve recapitulação. Você tem duas maneiras de alcançar pessoas com publicidade nas mídias sociais. Você tem sua segmentação padrão, e você tem re-segmentação. segmentação significa que as pessoas podem não estar familiarizadas com a sua marca no passado e estão apenas a ver o seu conteúdo pela primeira vez, enquanto que o redirecionamento dessas pessoas interagiu com algum tipo de conteúdo seu na passado e você está simplesmente enviando mais conteúdo que é o mesmo ou talvez movendo-os para baixo do funil. Para realmente levar para casa neste ponto, eu adoraria dar alguns exemplos agora de como diferentes tipos de empresas podem usar re-segmentação e segmentação em diferentes partes do funil. Ok. Então, digamos que você é uma empresa SAS e você configura um público sósia no Facebook. Você pode fazer uma postagem de blog popular do seu blog e segmentar esse público sósia e fazer cliques na meta de conversão. Passa uma semana e você direcionou mais de mil cliques para o seu site a partir deste anúncio específico. O que você pode fazer é segmentar todas as pessoas que clicaram no anúncio e todo o tráfego para essa parte específica do conteúdo e segmentá-las novamente com um pedaço de conteúdo que é um pouco mais profundo no funil. Quer se trate de um e-book, de um webinar ou de uma oferta específica para um desconto no seu produto ou de uma avaliação gratuita. Ou vamos voltar para o topo do funil com pessoas que talvez não tenham ouvido falar da sua marca no passado. O que você pode fazer é criar um ótimo vídeo envolvente seja engraçado, bem-humorado, educacional ou útil e direcionar os concorrentes do seu negócio. Depois de acumular visualizações desse vídeo com base nos seguidores dos concorrentes, você poderá segmentá-las novamente com um anúncio que seja mais particularmente sobre sua empresa, seja um webinar, um e-book e sei que falamos sobre isso muito, mas essencialmente sua conscientização da marca com esse anúncio baseado em seguidores concorrentes e, em seguida, você está movendo-os para baixo do funil com coisas que estão mais relacionadas à sua marca que podem fornecer educação adicional ou utilidade. Quando você começar a anunciar, a maior parte do seu tempo será gasto em segmentar e descobrir quais públicos-alvo você está tentando alcançar. Agora, uma coisa a ter em mente ao criar públicos-alvo é que, se você não criar uma variedade de públicos semelhantes, as pessoas começarão a ver seus anúncios repetidamente. O que gostamos de chamar a isso é fadiga do público. Para evitar o cansaço do público, o que você vai querer fazer é configurar vários públicos-alvo para várias metas que você tem em anúncios de mídia social. Por outras palavras, o que não pretende fazer é definir um público e, em seguida, anunciá-lo com vários conjuntos de anúncios. Isso pode significar que você tem públicos-alvo diferentes ou públicos-alvo diferentes do seu site. A beleza de tudo isso é que um monte de habilidades que você vai aprender em publicidade Facebook você pode aplicar a outras redes sociais porque eles funcionam essencialmente o mesmo. O layout e a maneira como você cria anúncios serão diferentes em cada rede individual, mas a teoria de re-segmentar públicos, criar conteúdo topo do funil da marca são todos iguais em todas as redes e é isso que grande sobre publicidade em mídia social, é uma vez que você aprender as habilidades em uma plataforma que você pode aplicá-los a todas as outras plataformas. No último vídeo eu mandei você escrever alguns objetivos que você gosta de alcançar com publicidade de mídia social. Agora eu gostaria que você pensasse sobre personas e criando um público personalizado com base na meta que você definiu no último vídeo. Então, se você está mirando alto e está procurando criar uma campanha de reconhecimento de marca, você vai querer definir um grande público com base em coisas como interesses, demografia, idade, localização. entanto, se você quiser apontar para baixo e começar com a parte inferior do funil, é muito importante criar um público personalizado com base em coisas como redirecionamento ou públicos-alvo concorrentes. Então, comece com isso, crie um público personalizado e usaremos isso nos próximos vídeos quando começarmos a criar anúncios reais. 7. Passo 3: orçamento: Vamos começar este vídeo sobre orçamento fora com uma simples declaração. Você não precisa de um grande orçamento para ser bem sucedido com publicidade em mídias sociais. Agora que tiramos isso do nosso peito, vamos falar sobre o orçamento real das mídias sociais para que você possa começar a criar anúncios hoje mesmo. A beleza da publicidade de mídia social é que você pode começar tão pouco quanto cinco dólares por dia. E, claro, os orçamentos só sobem a partir daí. Sei que alguns de vocês estão curiosos sobre os padrões da indústria, e por isso vou lhes dar algumas das minhas experiências com base no que vi. No mundo SaaS, ou software como um mundo de serviço. Muitas empresas estão gastando mais de um milhão de dólares por mês em anúncios de mídia social, que parece ser muito, mas muitas dessas empresas realmente começaram com um orçamento muito pequeno. Ao longo do tempo, depois de provar o sucesso dos anúncios de mídia social, eles construíram sobre esse orçamento pouco a pouco. Então, cinco dólares por dia pode parecer um número arbitrário, mas a razão pela qual eu continuo trazendo isso é porque quando você começa com publicidade nas mídias sociais, vai ser complicado. Você não vai saber qual público segmentar. Você não vai saber quais anúncios criar. Você pode não ter tempo suficiente para criar vários experimentos para encontrar o caminho certo. Então, começando com, digamos, cinco dólares por dia, você será capaz de executar vários experimentos e começar a entender o que está funcionando nas mídias sociais. Em outras palavras, você estará coletando dados sobre a cópia do anúncio, ou as manchetes que funcionam, sobre o público-alvo que você criou, que você não gaste todo o seu dinheiro antecipadamente realizando ou fazendo algo que, na verdade, não está funcionando. Então, quando se fala de orçamentos, é aqui que o funil de marketing realmente entra em jogo. Se você tem um orçamento pequeno, eu recomendo começar pelo topo porque esses são os anúncios menos caros e eles não levam tanto trabalho quanto configurar um fundo bem sucedido da campanha funil. A razão pela qual os anúncios são menos caros no topo do funil é porque você não está pedindo nada. Voltando ao exemplo de buffer sobre a criação de um GIF. Não estávamos postando um link. Não estávamos pedindo a venda. Estávamos literalmente ensinando as pessoas como fazer um GIF, e isso é muito barato no mundo da publicidade para mostrar a uma pessoa. Eles querem mostrar o conteúdo que as pessoas vão adorar na rede para que eles voltem para mais. Esse é todo o propósito das mídias sociais, e é por isso que os anúncios se tornam mais caros à medida que você desce pelo funil. Topo do funil, conteúdo que funciona. À medida que você se move para o fundo do funil você começa a pedir vendas. Muitas vezes as pessoas não gostam de ser solicitadas para vendas em mídias sociais para que os anúncios se tornem mais caros. Então, quando você está indo sobre a configuração de um orçamento para publicidade, há muitas maneiras diferentes de você fazer isso, e realmente não há maneira perfeita de configurar um orçamento e não há nenhum número concreto que você tem que gastar para ser bem sucedido. É tudo sobre definir expectativas do que você espera e quer alcançar com o anúncio. Além disso, definindo expectativas sobre o que você pode realmente gastar em um determinado período de tempo. Você provavelmente está se perguntando neste ponto onde você realmente vai estar gastando dinheiro em anúncios de mídia social. As plataformas cobram de várias maneiras mas há alguns temas ao longo dos quais você pode esperar com base em determinadas metas e determinados tipos de anúncios que você está exibindo. Então, sem mergulhar em redes específicas, eu gostaria de lhe dar uma visão geral de como eles costumam cobrar por anúncios. O primeiro é Custo por Clique ou CPC. Isso é quanto você está disposto a pagar por um único clique em seu anúncio, seu site, em um webinars, em um e-book. A outra maneira, é claro, é Custo por mil ou CPM como falamos na seção de termos-chave. Então, quanto você está disposto a pagar por 1000 pessoas que veem seu anúncio. Outra maneira, é claro, e esta é talvez a maneira mais cara e a parte inferior da maneira funil de pensar sobre orçamento é Custo por ação ou custo por cliente adquirido ou Custo por aquisição. Quanto você está disposto a pagar para alguém comprar seu produto ou alguém para concluir uma conversão específica. Portanto, ao analisar o total de gastos com anúncios e o que você está disposto a gastar em mídias sociais é importante. É mais importante entender o que esse dinheiro vai fazer por você ou ROI a longo prazo. O que isso significa é que você deve se perguntar : “Estou disposto a gastar esse dinheiro nesse objetivo específico?”. Muitas marcas dirão: “Não estamos dispostos a gastar dinheiro na construção do reconhecimento da marca.” Isso é bom. Então eles podem querer gastar dinheiro em custo por aquisição. Enquanto outras marcas dizem: “Queremos gastar dinheiro na construção de nossa marca nas mídias sociais.” Então alcance, e impressões, e gostos são mais importantes. Tudo depende do que você está disposto a gastar seu dinheiro e também quais são seus objetivos indo para publicidade de mídia social para que, que $100 dólares ou um $1000 não se sente como um desperdício de dinheiro. É assim que você vai determinar se o que você realmente está pagando está pagando a longo prazo se isso é compras, gostos, visualizações, impressões. Não importa qual é o objetivo, desde que o dinheiro gasto esteja conseguindo isso. Então, por exemplo, digamos que você está dirigindo downloads de aplicativos com um anúncio no Facebook e você gasta US$100 para fazer isso. Bem, esse anúncio poderia ter impulsionado um $199 em compras e, em seguida , aqueles clientes que vieram através do anúncio podem ter impulsionado US $100 em compras futuras dentro do aplicativo. Então, essencialmente você fez $199 em apenas $100 anúncios gastar no Facebook. Isso é super importante para entender o funil total de marketing e ROI, a fim de justificar esse tipo de anúncio gasto em anúncios diferentes no futuro. Se você quer saber os segredos da publicidade de mídia social bem sucedida usada pelas principais marcas do mundo, é que eles começaram pequenos e trabalharam para cima. Toda vez que encontravam sucesso, eles dobravam. Toda vez que identificam um perdedor, eles desligam o anúncio. É assim que essas grandes marcas recebem US$100.000 e mais em orçamentos de publicidade de mídia social. Eles permanecem diligentes, eles verificam seus anúncios, e eles observam o ROI consistente. É assim que você vai ser capaz de ficar bom em publicidade de mídia social também. Mantenha-se diligente, experimente, desligue os perdedores e dobre o que está funcionando. 8. Passo 4: textos e visuais: Há quatro coisas que eu encorajo você a pensar sobre quando começar. A primeira, é o que você quer que sua adição diga. O segundo, é como você quer que seu anúncio seja exibido. O terceiro, é a ação que você deseja que seus usuários executem ao visualizar o anúncio. O quarto é onde você deseja que seu anúncio seja colocado, seja para dispositivos móveis, desktop, uma rede de exibição ou uma variedade de outras coisas que essas redes sociais oferecem. Ao determinar esses quatro fatores, é importante ser muito específico com cada objetivo que você está tentando alcançar. Então, quando eu falo sobre, o que você quer que seu anúncio diga, eu realmente quero dizer, que emoção você quer que seu público sinta? O que você quer que eles pensem ao ler sua cópia? Quando falo sobre a aparência do seu anúncio, quero dizer, você deve criar um vídeo para esse anúncio específico? Você deve criar uma imagem? Que cor você deve usar? Está na marca? Então, quando eu falo sobre a ação específica que você quer que seus usuários tomem, estamos falando, você tem uma página de destino configurada, uma postagem de blog configurada, ou você simplesmente tem algo fora do Facebook ou Instagram ou plataforma do Twitter lá que você quer enviar as pessoas para? Então, por último, mas não menos importante, quando eu falo sobre onde você quer que seu anúncio apareça, isso significa incorporar as coisas sobre as quais falamos anteriormente na criação de um anúncio amigável para dispositivos móveis se você for anunciar em dispositivos móveis. Além disso, considerando as implicações da área de trabalho , ou as pessoas em uma tela grande, uma tela pequena elas poderão ler seu texto? Caso contrário, como você pode melhorar esses anúncios para garantir que você obtenha o menor custo e a maior taxa de cliques? Iniciando este vídeo, tudo sobre conteúdo de anúncios, cópias e visuais, é importante ter uma compreensão do que é possível em cada rede de mídia social para alcançar o melhor público lá fora. A melhor parte é que você pode usar qualquer cópia e visual que quiser em qualquer parte do funil, desde que esteja enquadrando corretamente o que seu público espera de você durante esse período. Então, o que eu quero dizer com isso? Então, no topo do funil, você terá conteúdo muito focado na conscientização da marca. Isso pode ser na forma de um link, de uma imagem, de um vídeo. Sério, qualquer coisa que você quiser. Mas a maneira como você enquadra isso, e a maneira como você apresenta esse conteúdo e essa cópia é a parte mais importante para se pensar. Então, na parte superior do funil você pode ter coisas como vídeos engraçados, gráficos incríveis, links que levam ao seu site que não pedem uma venda, talvez conteúdo curado para outros sites de mídia social ou outras marcas. Uma das melhores coisas para lembrar ao criar conteúdo superior do funil é que você está compartilhando um momento com seu público que ele compartilha com seus amigos e familiares. Então, literalmente não há nenhuma pergunta envolvida no topo do funil. Não há links, não há vendas. É puramente entretenimento, utilidade ou educação. Não sei quantos de vocês já ouviram falar da marca Honey. Eu não tenho, mas eu posso dizer que este anúncio está funcionando particularmente bem, tem mais de mil curtidas, 141 comentários, e 508 ações. Se você der uma olhada, é muito o topo do funil focado porque Honey não está tentando vender nada. É literalmente apenas um artigo sobre um hack Amazon, como obter preços mais baratos em tudo. Se você der uma olhada na cópia é curta, é doce, e é muito atraente, você quase não pode não clicar neste anúncio. Então, isso serve como um ótimo exemplo de uma maneira de direcionar o tráfego para o seu site, ao mesmo tempo que permanece na peça de reconhecimento da marca do funil. Agora, vamos dar uma olhada no topo do anúncio do funil que fizemos aqui na Buffer. Só para lhe dar algum contexto, nós gastamos apenas cerca de US $20 impulsionando este post. Vinculando isso de volta ao que falamos antes, nós postamos isso organicamente primeiro, identificamos como um post de alto desempenho, e então simplesmente colocamos algum dinheiro para trás, impulsionando-o. Então, se você der uma olhada no anúncio, não há links para o nosso site. Tudo o que você vê é o logotipo do Buffer no canto superior esquerdo. Agora, algo a notar sobre este anúncio em particular e sua apenas boa escrita de conteúdo de mídia social, é que a imagem ou o visual diz alguma coisa e, em seguida a legenda acompanha essa imagem para ajudar as pessoas a querer para ler a imagem, se isso faz sentido. Então, você está ligando as pessoas com o visual, seus olhos voltam para a legenda, eles lêem a legenda, eles ficam mais interessados, ele volta para o visual, e de repente você tem um grande peça a parte superior do conteúdo funil. Nosso terceiro exemplo de TOFU, exemplo de topo do funil, é de uma grande empresa chamada KlientBoost. Muitos desses exemplos que você está vendo aqui são de um artigo que eles escreveram sobre 32 principais publicações inspiradoras para seus anúncios de mídia social. Vamos em frente e link para este artigo nos recursos da classe. Você verá que o KlientBoost faz muitas coisas aqui. Primeiro de tudo, é muito o topo do tema funil focado, O Calendário de Férias do Marketer, 25 Gifographics To Up Your Skills. Por que esse conteúdo é tão grande é que ele realmente se relaciona com qualquer pessoa que possa estar interessada no KlientBoost. Então, voltando para as primeiras aulas, você está lançando uma rede larga. As pessoas que lêem este artigo podem não estar interessadas no KlientBoost, mas podem estar interessadas em ler sobre o Gifographics para os feriados. É isso que o torna no topo do funil. A outra grande coisa que eles fazem aqui é que seu visual é realmente forte. Eles usam emojis nas legendas. Eles têm um forte apelo à ação na manchete para aumentar suas habilidades. Aumentar suas habilidades é sempre uma ótima maneira de chamar as pessoas para a ação. Em seguida, eles têm um visual agradável dizendo o calendário de marketing de férias para comerciantes. Então, todos esses elementos juntos em um anúncio faz um realmente grande topo do pedaço funil de conteúdo. Quando estamos falando sobre o meio do funil, é quando você começa a ficar um pouco mais, como eu diria salesiano. Mas ainda não está pedindo uma venda. Então, agora vamos entrar em alguns exemplos de conteúdo do funil ou MOFU. O primeiro é do HubSpot. Muitos de vocês podem ter ouvido falar da HubSpot como uma empresa, mas eles também têm um programa de publicidade realmente grande. Como você pode ver neste anúncio HubSpot, ele está no meio do funil porque ele direciona o tráfego para seus sites, mas não pede uma compra. Grande parte do público da HubSpot são empresários e fundadores. Então, isto especificamente, é um público estreitado chamando diretamente para eles para clicar neste link. Outro grande meio do funil pedaço de conteúdo é de uma empresa chamada Ahrefs. Se você der uma olhada neste anúncio aqui, Ahrefs está fornecendo especificamente um link sobre como classificar no Google. A razão pela qual este é um exemplo perfeito do meio do conteúdo funil é que todo o seu negócio é baseado em ajudar as pessoas a serem classificadas no Google. Então, eles não estão dizendo, “Ei, compre o produto do Ahrefs.” Mas o que eles estão fazendo é ajudar as pessoas a melhorar na classificação no Google. Então, a esperança é que as pessoas clicem neste anúncio, eles conhecem Ahrefs um pouco melhor, e eventualmente tentar seu serviço. Este último vídeo aqui, no meio do funil, é de uma empresa chamada Drip. Este foi um exemplo incrível de uma peça de vídeo de conteúdo do anúncio feito muito bem no meio do funil. Uma ótima maneira de tornar seus anúncios eficazes é começar com uma pergunta realmente poderosa. “ Viu isso ainda?” Diz Gotejamento. “ Estamos dando um curso de Maestria por E-mail de 20 vídeos gratuitamente quando você se inscreve em uma conta gratuita do Drip.” Você verá que a cópia é muito bem feito e mistura grandes com o vídeo real em si, juntamente com o, você verá oferta na parte inferior para um curso de e-mail. Agora, você verá que é uma oferta e então você pode perguntar, “Bem, este fundo do funil não é porque eles estão oferecendo algo?” Bem, o que eles estão oferecendo não é comprar o produto deles. O que eles estão oferecendo é um curso de e-mail gratuito. Então, você pode ter ofertas no meio do funil, contanto que eles não estão tentando impulsionar a venda. Eles estão oferecendo valor às pessoas aqui com um curso de e-mail gratuito de 20 vídeos sobre Email Mastery. Se você olhar para os resultados, você pode ver como ele foi eficaz, 631 curtidas, 57 comentários, 142 compartilhamentos e, acima de tudo, 166.000 visualizações. Sei que é difícil diferenciar esses dois. Mas realmente, você deve estar pensando sobre o meio do funil conteúdo é adicionar mais valor para as pessoas que agora estão cientes de sua marca. conteúdo do fundo do funil é o tradicional que você está acostumado a ver nas mídias sociais. Esta é a pergunta. É quando as pessoas estão pedindo para você comprar seu produto, experimentar seu serviço, ou qualquer outra coisa que pede que você faça algo que você normalmente não faria nas mídias sociais. Então, eu estou esperando agora, idéias estão gerando sua cabeça e vamos entrar nas poucas idéias de conteúdo do funil ou fundo, modo que quando você sair deste curso hoje, você pode começar com publicidade não importa que parte do funil. Certo, um dos meus favoritos, Avental Azul. Eles fazem um ótimo trabalho de publicidade nas mídias sociais. Na verdade, eles são conhecidos por quanto eles gastam em anúncios. Então, se você der uma olhada neste anúncio da Blue Apron, eles combinam um ótimo visual com uma oferta tentadora. Então, isso é o que eu quero que você pense sobre ao criar o fundo do conteúdo do funil. Atraia as pessoas com o visual, e depois dá-lhes uma oferta que não podem recusar. Outra das minhas empresas favoritas em termos de inspiração BOFU nos últimos dois anos é Dollar Shave Club. Muitos de vocês devem ter visto o comercial do Dollar Shave Club que foi um sucesso viral no YouTube, em todo o mundo. Mas Dollar Shave Club faz um ótimo trabalho com suas ofertas na parte inferior do funil. O que é bom sobre este anúncio é que ele não necessariamente diz, “Ei, compre Dollar Shave Club.” O que ele faz é falar com as emoções das pessoas. A maneira mais inteligente de fazer a barba. Então, isso faz com que as pessoas digam, “Bem, estou me barbeando burro? Não estou me barbeando de uma maneira inteligente?” fundo bem sucedido do conteúdo do funil é criativo. É espirituoso. É engraçado. É apenas um conteúdo puro e bom. Quanto mais criativo você conseguir com sua parte inferior do conteúdo do funil, mais sucesso nas conversões você realmente produzirá. Por último, mas não menos importante, anúncio Walmart da Buffer só porque eu os conheço tão bem. Neste anúncio, você verá uma estatística chamada na cópia, um visual cativante e uma avaliação gratuita. Então, ao falar sobre o fundo do conteúdo do funil, os testes gratuitos sempre funcionam muito bem. Quando você junta isso com dados interessantes ou uma pesquisa na legenda, é muito difícil para as pessoas não quererem ler mais. Então, quando você combina isso com um visual interessante, é muito difícil para as pessoas não querer clicar. Vamos entrar em algumas práticas recomendadas para criar ótimos anúncios. Você tem três oportunidades para converter pessoas com seus anúncios, a cópia, o visual e o título. Quando se trata de copiar, mantê-lo curto e doce, torná-lo espirituoso, fazer perguntas, falar sobre estatísticas, falar sobre pesquisas, questionar as motivações das pessoas, questionar como elas fazem as coisas atualmente. Mas é importante perceber que você deve experimentar legendas também. Eu também vi empresas escreverem parágrafos sobre seus anúncios, e esses também funcionam. Só sei que pelas melhores práticas, mais curto geralmente é melhor. Mas isso não significa que você não deve experimentar. Quando se trata de gráficos estáticos ou fotos, eles devem ser visualmente atraente e não texto pesado. Você pode ter texto em seu anúncio que ajuda a adicionar ao próprio gráfico, mas a imagem ou imagem deve realmente indicar o que você está tentando dizer sem precisar de muito texto. Quando se trata de gráficos de vídeo ou vídeos, é importante lembrar que os vídeos curtos geralmente funcionam melhor para captar a atenção das pessoas. Você tem que lembrar que as pessoas estão rolando através de feeds de mídia social não necessariamente olhando para consumir um vídeo de 5 a 10 minutos. Então, o que vi em termos de práticas recomendadas de duração é manter seu vídeo entre 60 e 90 segundos, ou 90 a 120 segundos no máximo. Isso ajudará a maximizar a quantidade de pessoas que assistem seu vídeo e, em seguida, também maximizar as pessoas que assistem ao seu vídeo até o fim. Por último, mas não menos importante, a manchete. A importância da manchete não pode ser exagerada aqui. Sugiro criar 10 a 20 variações de manchetes diferentes e executá-las por algumas pessoas para ver qual delas funciona melhor antes de você realmente experimentar com ela. A outra maneira de fazer isso é realmente exibir manchetes como testes de anúncios. Você pode dividir anúncios, exibir as manchetes, ver quais são os melhores resultados. Dessa forma, você pode ter uma sensação muito rapidamente para qual manchete está com melhor desempenho com um tamanho de público de amostra. O que eu sugiro que você faça é começar com o gráfico. Escolha de três a quatro gráficos que você acha que funcionarão com um anúncio. Execute esse gráfico com a mesma legenda e a mesma manchete em todo o quadro. Assim que encontrar o gráfico que está funcionando melhor, segure esse gráfico. Em seguida, execute um anúncio com várias legendas com o mesmo gráfico e o mesmo título que você usou antes. Uma vez que você tem o gráfico com a legenda, então é hora de testar as manchetes. Execute algumas variações diferentes novamente, descubra qual manchete está funcionando melhor e, de repente, você tem uma legenda perfeita com gráfico, com combinação de cabeçalhos. É assim que você vai do desconhecido para o que você sabe que vai funcionar. O que torna a publicidade bem-sucedida, mas complicada, é que você precisa fazer isso em vários conjuntos de público-alvo, vários conjuntos de anúncios para encontrar a combinação certa de anúncios misturados com públicos para ver os maiores resultados. Mas não desanime. Leva tempo e você vai encontrar sucesso ao longo do tempo. Outra coisa a lembrar, é que você vai ter que testar anúncios em diferentes plataformas de mídia social. Então, se você estiver publicitando fora do Facebook, você terá que fazer o mesmo processo para o LinkedIn, para o Twitter, para o Instagram. Em outras palavras, cada plataforma social tem uma linguagem diferente. Então, o que funciona no Facebook como um anúncio pode não funcionar no Twitter ou no LinkedIn e tudo bem. Você terá que usar testes simples como os que acabamos de fazer. Mas vai ficar mais fácil à medida que você vai e você vai começar a se tornar um profissional em nenhum momento. Chegamos a um ponto na aula em que é hora de começar a criar seu primeiro anúncio. O que eu sugiro que você faça aqui, é experimentar primeiro, impulsionando um pedaço de conteúdo que está funcionando particularmente bem nas mídias sociais. Isso pode ser um tweet promovido, uma postagem no Facebook, o que você quiser que seja. Coloque uma pequena quantia de dinheiro atrás uma peça de conteúdo de alto desempenho e veja como isso funciona. Isso lhe dará uma linha de base para outras publicações promovidas no futuro. A próxima coisa que eu quero que você faça é criar um anúncio real, não um post promovido, ou um tweet promovido, um anúncio real da vida real. Então, há várias maneiras de fazer isso. Mas primeiro você vai precisar de um público personalizado e depois você vai precisar que falamos nesta lição e essa é a legenda que você quer usar, alguns gráficos e uma manchete. Comece com algo que você sabe que vai funcionar. Crie um anúncio direcionado para um público personalizado que você criou, certifique-se de que ele se alinhe com uma das metas que você começou no início e, em seguida, execute o anúncio. Você poderia começar com cinco dólares, você poderia começar com US $10, você pode até mesmo colocar um 100 para baixo. O que isso vai fazer é fornecer uma linha de base para o que você pode esperar no futuro com anúncios. Se você for corajoso o suficiente, tente um anúncio no meio do funil ou na parte inferior do funil e veja como isso funciona. 9. Ajustes finais: Parabéns por ter chegado até aqui na aula. Espero que alguns anúncios estejam funcionando e funcionando bem para você. Agora é hora de falar sobre uma das coisas mais subestimadas e esquecidas sobre publicidade em mídia social e que é avaliar e ajustar seus anúncios à medida que você vai. É muito tentador como profissionais de marketing e empresas, já que todos usamos vários chapéus para começar a veicular anúncios e esquecê-los. Faço isso o tempo todo e é fácil esquecer. Quanto mais você ficar de olho em seus anúncios, mais você ajusta as pequenas coisas e quanto mais você mede os resultados e o ROI, melhor será o desempenho deles no futuro. Dito isto, é importante também não ficar de olho em seus anúncios. Sei que pode parecer redundante, mas deixe-me dizer por que, algoritmos de mídia social são super sofisticados, e às vezes, eles não conseguem posicionar seus anúncios corretamente. Eles podem mostrá-los a pessoas erradas. Eles podem mostrá-los nos lugares errados. Então, ao dar-lhes alguns dias, você está permitindo que eles se apresentem no auge, em vez cortá-los muito curtos antes que eles tenham a chance de alcançar seu público em potencial. Quando você está medindo resultados e calculando o ROI, é importante saber o que constitui um bom desempenho versus um mau desempenho. Existem algumas maneiras de fazer isso e, obviamente, depende de quais objetivos você definiu. Mas vamos começar com algumas das noções básicas. Obviamente, você vai querer um baixo custo por clique. Há alguns grandes estudos lá fora em termos do que você pode esperar com custo por clique, dependendo do seu setor. Quando se trata do custo por aquisição, tudo depende da aparência dos números em termos de especificidades do seu negócio. Se um cliente médio que faz $900 em média, bem, em seguida, gastar $100 para adquirir esse cliente não parece tão louco. Mas, se o cliente só faz cerca de US $30 em média e você está gastando US $70 para adquirir um cliente, bem, então você pode dizer que fica um pouco complicado com a publicidade. Então, quando se trata de custo para aquisição, é importante primeiro entender o que um cliente significa para você em termos de valor ou dinheiro. Provavelmente o mais importante de tudo, e esta é uma estatística que a maioria das redes sociais lhe dá, o Google AdWords também lhe dá, e isso é uma pontuação de relevância. Então, quão relevante é o seu anúncio para as pessoas para as quais ele está sendo mostrado? A pontuação de relevância é a pertinência ou a relevância do seu anúncio para essa pessoa quando o viu no feed de notícias ou quando chegou ao seu site depois de clicar no seu anúncio. Por que isso é importante? Bem, vamos voltar ao que estávamos falando antes e a experiência do cliente nas redes sociais. Facebook, por exemplo, quer oferecer aos seus clientes a melhor experiência possível. É por isso que eles criaram pontuação de relevância. Eles querem saber que depois de entregar um anúncio, essa pessoa teve uma boa experiência com esse anúncio. Normalmente, as pontuações de relevância são baseadas em uma escala de 1 a 10, e você verá diferentes pontuações de relevância em diferentes partes do funil. No Facebook, por exemplo, se você estiver no topo do conteúdo do funil, você pode ver que a pontuação de relevância está entre oito e 10. Isso porque o conteúdo de tofu geralmente se concentra no conteúdo não perguntar, divertido. Então, você verá uma pontuação de relevância maior porque as pessoas são mais propensas a interagir com esse tipo de conteúdo. Então chega um momento em que nós, como comerciantes, devemos tomar decisões. Nós dobramos um esforço ou nos livramos de um anúncio? Estas são as melhores decisões que você pode tomar porque significa mais dinheiro para o seu negócio ou menos desperdiçar dinheiro. Então, como você sabe quando dobrar para baixo em um anúncio ou quando parar um anúncio? Novamente, isso remonta ao seu objetivo. Se as impressões da sua meta forem atingidas e você estiver vendo um anúncio com impressões ou alcance particularmente altos, reduza o valor. Se o seu objetivo é custo por clique e você está vendo um custo extraordinariamente alto por clique ou talvez o custo por clique tenha subido ao longo do tempo, ele começou baixo e agora está alto, tudo bem. fadiga dos anúncios acontece naturalmente. Desligue o anúncio, tente algo novo. Tal como acontece com todas as redes sociais, a experimentação está no centro do sucesso da publicidade nas redes sociais. Parando o que não está funcionando e dobrando o que está. Desejo-lhe muito sucesso com publicidade em mídia social e eu realmente espero ver um de seus anúncios no meu feed de notícias em breve. 10. Qual é o próximo?: