Los fundamentos del liderazgo: habilidades esenciales para dirigir

1. Bienvenido y introducción: Hola clase, y bienvenidos a los fundamentos del liderazgo. Mi nombre es Josh. He sido líder ejecutivo desde hace más de 20 años, no solo compañías líderes sino consultando con algunas de las más grandes del mundo. Y estas son ocho partes fundamentales del liderazgo que son cruciales para que aprendamos, conozcamos y desarrollemos. Ahora mucha gente habla de los valores en el liderazgo. hoy vamos a estar hablando de las habilidades que se requieren para el liderazgo. Estamos en cuota de habilidad. Y así vamos a estar hablando las habilidades reales que se pueden aprender, desarrollar, perfeccionar en artesanales y realmente un viaje para todos nosotros. Entonces si has sido líder durante 30 años o tres días, esta clase es para ti si estás en algún tipo de posición de liderazgo o quieres ser líder. Entonces cuando hablamos de los fundamentos, no estamos hablando de ser novato. No estamos hablando de ser principiante. Cuando miramos la palabra fundamental, es el núcleo lo que constituye la sustancia de algo. Es el, son las mismas cosas que se requieren para el éxito de algo. Y así hoy vamos a estar caminando por los fundamentos del liderazgo y estoy tan emocionado de estar con ustedes. Esto va a ser divertido, efectivo y fácil para ti con una asignación de clase increíble al final. Entonces únete a mí mientras vamos en este viaje de aprendizaje de los fundamentos del liderazgo. 2. Proyecto de clase: Muy bien, Entonces el proyecto para esta clase va a ser considerado un proyecto de autoevaluación. Al pasar por todos estos ocho elementos fundamentales del liderazgo, ten pensando en cómo actualmente voy a hacer preguntas y cada una, y cada una de estas lecciones. Pero esté pensando en dónde se encuentra actualmente en su viaje de liderazgo. Y al final, vamos a pasar por eso y desarrollar algo solo para seas el mejor líder que posiblemente puedas ser. Entonces únete a mí en esta primera lección mientras hablamos de comunicación y conexión. 3. Comunicación: De los ocho de estos fundamentos de liderazgo, comunicación y la conexión es el más importante. Todo el resto de los siete son realmente importantes. Son habilidades en las que todos necesitamos desarrollarse para que nos enfoquemos y trabajemos. Pero la comunicación y la conexión, te lo prometo, es lo más importante que puedes hacer por tus habilidades en liderazgo. De nuevo, hoy estamos hablando de habilidades. John Maxwell dice es que tengo esta cotización frente a mí. Y esto es, esto es increíble. John Maxwell está en su increíble líder organizacional y empresarial, dice que un buen líder se comunica. Pero los grandes líderes se conectan. Los buenos líderes se comunican, pero los grandes líderes se conectan. Ahora hay una gran diferencia entre simplemente comunicarnos y conectarnos realmente con la gente porque podríamos comunicarnos todo el día y enviar correos electrónicos y llamar a la gente y dar direcciones y todo eso. Pero si en realidad no estamos haciendo una conexión con ellos, ese es el objetivo en el liderazgo para hacer una conexión. No digo con cientos de personas ni con miles de personas. Especialmente cuando estás a nivel del mar de una organización, Hay mucha gente con la que no vas a poder conectarte, pero hay algunas personas con las que sí necesitas conectarte con. Y así este es mi reto para ti ahora mismo. Vamos a meternos en cómo desarrollar estas habilidades. Entonces mi pregunta es, ¿cómo entendemos y cómo diagnosticamos y cómo aumentamos esta habilidad para ti ahora mismo en esta clase, mi primera pregunta y te dije que el proyecto es una autoevaluación. Estamos pasando por las habilidades del liderazgo, no sólo los valores, porque la comunicación no es un valor. Hay valores que apoyan la comunicación, pero la comunicación y la conexión es una habilidad que necesitas, que necesitas desarrollar, que necesitas aprender, que necesitas saber cómo hacerlo. Y hay tantos buenos cursos de Skillshare que compartirán eso contigo también cuando habla de si sabes cómo nos comunicamos efectivamente y el lenguaje corporal y todas esas cosas. Pero la primera pregunta que tengo para ti es esta, ¿cómo estás conectando con la gente de tu equipo o con los que trabajan contigo en este momento. Y esto es una autoevaluación. Estamos, estamos, estamos, estamos, nos estamos moviendo directamente al territorio del proyecto porque esta Skillshare es todo acerca de nosotros crecimiento del aprendizaje y el aumento de las habilidades, no solo el conocimiento de la cabeza, sino hacer. Estamos hablando de acción aquí. habilidad siempre requiere acción. Entonces mi primera pregunta para ti otra vez es cómo te estás conectando con la gente que está en tu equipo o que estás liderando ahora mismo mientras hablamos. Una cosa que quiero que hagas ahora mismo, y este es un elemento de acción. Yo quiero que saquen su teléfono. A lo mejor lo estás usando ahora mismo, pero saca tu teléfono y texto a un par de compañeros de equipo ahora mismo. Y si estás liderando a la gente, envíales un mensaje ahora mismo y di: Oye, solo quiero agradecerte el trabajo que estás haciendo. Yo sólo quiero felicitarte por tener, ya sabes, por hacer todo lo que haces porque te estoy diciendo sólo esas pequeñas cosas van tan grande. Y así necesitamos pensar constantemente en cómo nos estamos conectando y lo incrementamos haciendo, lo incrementamos por acción real. Entonces uno, parte del impuesto ahora mismo y lo que quiero que hagas también y podrías empezar esto mañana, pero llama al teléfono a uno de tus compañeros o, o a una persona al día que eres liderando con el que normalmente no tienes que conectarte. A lo mejor estás trabajando remotamente, lo mejor estás en casa, lo mejor estás en el campo. A lo mejor estás haciendo algo que tienes clientes y eres, ya sabes, eres un emprendedor y estás solo, conéctate con un cliente y di, oye, muchas gracias por el trabajo que me has dado . Y eso es crear una conexión y comunicación en su liderazgo. Muy bien, lo siguiente son preguntas para ti. ¿ Las personas que te rodean entienden la visión y la misión de lo que estás tratando de lograr. Si no hay no hay entendimiento o si hay falta de comprensión de la visión y misión y significa que usted personalmente no ha hecho un trabajo correcto o lo suficientemente bueno para realmente compartir la visión y la misión con ellos. ¿ Por qué existes? ¿ Para qué existes si el éxito fuera un lugar? ¿ Cómo sabría alguien que llegaron allí? Y así son cosas que siempre estamos comunicando como líderes. Estamos compartiendo la visión y estamos compartiendo la misión. Ya sea que estés liderando clientes o que estés liderando gente. Déjenme decir eso otra vez, si ustedes son clientes líderes porque tantos empresarios que lo son, que trabajan por sí mismos, piensan , Bueno, yo no soy líder porque nadie me informa. Falso no es cierto. Estamos liderando pase lo que pase. Si estamos en cualquier tipo de capacidades empresariales, haciendo algo, vendiendo algo, conectándonos con alguien, aunque seas un YouTuber. Y eso es todo lo que haces es trabajar por ti mismo y crear contenido todo el día. Estás liderando a la gente. Estás liderando a la gente y ellos, ¿entienden por qué existes y cómo les vas a ayudar? Cómo vas a compartir tu visión y misión y decir: Oye, por eso existo para ti a lo que sea que sea. Comparte eso, comunica eso y trae un nivel de conexión para que la gente se sienta tan conectada a tu visión y misión. Ya sea donde una empresa, organización o eres emprendedor y haciendo esto por ti mismo. ¿ Todo bien? ¿ Estás escuchando más de lo que estás hablando? Comunicación. Tanto tiene que ver con que escuches y no hables. Y estamos hablando de estas habilidades aquí. Estos no son solo, estos no son valores. Esto, estos son conjuntos de habilidades para que te desarrolles en ti mismo para ser un mejor líder. Entonces cuando hablamos de comunicación y conexión, uno de los activos mayores, mayores en eso como poder ser lo que llamamos escucha efectiva e intencional. escucha intencional alguna vez se ha sentado con alguien y tú has hablado con ellos y fue igual que Man, esa fue una conversación increíble y tú estás haciendo toda la charla. Es porque eran tan buenos oyentes intencionales. Es posible que sólo hayan dicho cinco palabras. Y tú eres como, Hombre, esa fue la mejor conversación que he tenido que esa persona es líder. Porque nosotros como líderes, escuchamos intencionalmente. Escuchamos intencionalmente. Y tal vez tu trabajo te requiera dar tanta dirección, tanta visión, tanta misión, muchas tareas. Pero cuando fue la última vez que te sentabas con alguien dijo: oye, ¿cómo te va? ¿ Cómo es tu trabajo? ¿ Cómo va? ¿Cómo es esto? Cómo está esta semana, Ben, tal vez un viernes o un sábado o un lunes. Aquí es donde la comunicación y la conexión es tan crucial para nosotros no solo dar tareas y dar dirección, sino para decir: Oye, ¿son buenas para ti las cosas que te estoy dando? ¿ Podrás lograrlos en el tiempo que te he dado? ¿ Cómo te estoy guiando? Esas son preguntas difíciles de hacer ya que a veces no nos gustan esas respuestas. Pero para que escuches como líder y escuches mientras haces conexión, esa es una de las mejores maneras en que podrías realmente hacer una conexión. Muy bien, Lo último, las indicaciones no verbales y la comunicación, estamos hablando de cosas no verbales. Ser consciente de cómo te estás comunicando en todo momento. Podrías simplemente estar sentado en una reunión y estás sentado ahí y te quedas atrás y tus brazos son así. Y todos son como hombres, ¿Cuál es su problema? Y tú eres como Man, esa fue una gran reunión. Todos los demás piensan que estás enojado con ellos. Todos los demás piensan que estás molesto, sobre todo como líderes. El modo en que nos encontramos con nuestra postura, la forma en que miramos a las personas, la forma en que hacemos contacto visual con las personas, teniendo una sonrisa en la cara. Algunas de las pistas no verbales son una de las mejores formas en las que realmente hacemos mejores conexiones con las personas. A veces es sin hablar. Y todos los introvertidos decían: Diablos, sí. Espíritu, como a mí no me gusta hablar. No me gusta tener que darle a Michigan soy líder, pero es difícil para mí. Te digo que si lideras con tacos no verbales, serás el mejor líder que posiblemente puedas ser porque tu postura será correcta. Las formas en que te conectes con la gente serán, te digo que es un cambio de vida. Y entonces estas son cosas, estas son habilidades de las que estamos hablando cuando miramos la comunicación y la conexión. Está bien, Bueno, pasemos al siguiente. 4. Inspiración: Muy bien, entonces el siguiente elemento fundacional del liderazgo es la inspiración. Y no estoy hablando de ponerme ruidoso. No estoy hablando de, ya sabes, ser motivador o incluso tener una actitud de tratar de motivar a la gente o de ser jovial o, ya sabes , como dije, es tanta gente cuando escuchan inspiración, piensan fuerte, piensan que alguien que es, ya sabes, rambuncio y tu personalidad depende de la inspiración. Eso no es cierto. Bueno, estamos hablando de aquí, y esta es una habilidad de la que estamos hablando. Habilidades es la capacidad de inspirar confianza en los demás. Y así cuando hablamos de inspiración, Hay tantos niveles diferentes a ella. Hay tantos diferentes, quiero decir, estoy seguro de que si solo Google la inspiración, hay un millón de videos. Hay un millón de personas hablando de cómo inspirar a gente cuando estamos hablando por la habilidad de liderazgo, por la habilidad fundamental de Así es como inspiras confianza en las personas que estás liderando. Entonces no sólo los estamos inspirando a hacer bien y a hacerlo mejor y a ser lo mejor que pueden ser. Es inspiradora confianza en ellos ser un mejor líder. Es una confianza inspiradora para ellos poder dirigir una reunión por sí mismos, para que puedan ramificarse en cosas nuevas. Y así cuando hablamos de esto, es crucial que entienda cómo realmente desarrollamos esta habilidad. Porque se podría decir, Hombre, yo quiero poder hacer eso. Siento que inspiro a la gente, pero ¿cómo realmente inspiro confianza en la gente? Hay tres cosas en las que debes pensar antes de meternos en algunos de los elementos de acción es la autenticidad, los valores y la confianza en uno mismo. Valores de autenticidad y confianza en sí mismo. capacidad de inspirar confianza y esos tres lugares proviene lacapacidad de inspirar confianza y otras personas. Siendo auténtico, realmente teniendo valores para sí mismo y siendo seguro de sí mismo. No puedes inspirar confianza y otras personas, si tú mismo no estás seguro de sí mismo, no puedes, es imposible, no puedes hacerlo. Y entonces de lo que estoy hablando aquí es tu capacidad para aferlarte a tus valores, para engancharte a ser un líder auténtico y real, un fin que hay una confianza que Combs. Te digo, si tienes valores que te adhieres y dices, Así es como vamos a vivir, así es como voy a trabajar. Estas son las cosas por las que voy a morir en la colina. Estos son mis valores. Hay una confianza y confianza sí mismo que sale de eso. Entonces esas son tres cosas, y estas son preguntas para ti. ¿ Cuáles son tus valores? ¿ Eres auténtico? Y en realidad estás confiado? ¿ Tienes confianza en tu propia capacidad? Y a medida que pasemos por el resto de estas cosas, si estás viviendo todas estas bien, tendrás confianza. Y así mi pregunta otra vez es, ¿cómo entendemos, diagnosticamos, e incrementamos esta habilidad a través de las ocho de estas cosas, vamos a pasar por preguntas por ti mismo. Y esto está llevando al proyecto al final para que podamos realmente hacer esta autoevaluación real. Y de nuevo, estamos incrementando habilidades aquí, estamos desarrollando habilidades. Esto no es sólo conocimiento de la cabeza. Esta no es una lección para sólo, oh, esa fue una gran lección. Voy a seguir con mi día. Estas son cosas que son accionables para ti en este momento. Está bien. Entonces la primera pregunta cuando estamos diagnosticando, cuando estamos viendo cómo incrementamos esta habilidad? Es esto, ¿por qué lideras? ¿ Por qué lideras? ¿ Cuál es la razón por la que lideras? Esta es una pregunta para mirar profundamente dentro de ti mismo. ¿ Por qué lideras? ¿ Cuál es el, cuál es la razón de ello? Es sólo porque te llevaste un trabajo o que querías ser famoso o querías tener voz. ¿ Cuál es la razón por la que eres líder? ¿ Por qué lo estás haciendo? Y eso es algo que siempre me estoy preguntando. Y estas son cosas que cuando me siento con clientes, cuando me siento con personas que me reportan, cuando me siento con organizaciones y negocios y siento a nivel C-suite y a nivel de liderazgo, en el nivel gerencial y en el nivel director. Mi pregunta es, ¿por qué haces por esto? ¿ Por qué eres de élite o por qué estás aquí? ¿ Para qué estás haciendo esto? Y sé que esto es algo mucho más profundo, pero estas son preguntas que tenemos que hacernos cuando estamos hablando de inspirar confianza. Debes entender por qué quieres liderar, por qué eres líder, por qué estás haciendo las cosas que haces? ¿ Por qué lo haces? ¿ Cuál es el propósito de la misma? Porque si puedes llegar a la raíz central de tu propósito y liderazgo, tu capacidad para inspirar a otros e inspirar confianza en ellos estará fuera de las listas, una promesa en la que estás. Entonces aquí hay un par de maneras en las que realmente puedes inspirar confianza en ti mismo ahora mismo. Y estas son preguntas que te hacen y cosas para ver cómo lideras. Hay dos cosas que hacen los grandes líderes que inspiran a otros e inspiran confianza. El primero es la asunción de riesgos. ¿ Cómo aversión al riesgo Ru, tomas riesgos? ¿ Reta a los demás a asumir riesgos? O eres una jugada lo seguro hunker abajo líder? Porque el hunker abajo lo juegan líderes seguros, no son inspiradores y no inspiran confianza. Y así si miras a algunos de los mejores líderes más grandes de cualquier industria, ya sea en Apple o Amazon o negocios más pequeños son Fortune 500 o Fortune 100, 00, 00, 00, 00, 00, o incluso locales negocios a tu alrededor que están haciendo cosas increíbles, grandes. Todos tienen algo en común. Y es poder tomar riesgos. Es entender cómo riesgo-adverso Ru, ¿cómo tomo riesgos? ¿ Cómo se ven los riesgos en mi ámbito laboral? Porque todos ustedes mirando son de lo más lejano a la derecha en el espectro de lo que hacen y cómo se ve su trabajo, y cómo operan y en qué industria se encuentra. Pero todos los que están viendo esto pueden correr riesgos. ¿ Qué significa arriesgarse? Y cómo inspiramos a medida que asumimos riesgos y otros son lo segundo está dispuesto a cambiar y permitir el cambio. Entonces tomar riesgos y tener la capacidad de cambiar y pivote rápidamente y poder mirar los mercados, mirar las cosas y decir: Hey, necesitamos cambiar más rápido. Necesito poder cambiar con adónde va el mercado. Y así cuando miras a los líderes más grandes del mundo, todos son asechadores de riesgos ahí dentro. Todos ellos tienen la capacidad de evaluar qué cambios se necesitan y evaluar el cambio que necesitan hacer como líderes ellos mismos. Y esas dos cosas inspiran confianza más que cualquier otra cosa que puedas hacer como líder, digamos: Oye, vamos a correr este riesgo. Sé que es arriesgado. Está en la palabra. Pero les prometo que si me siguen siguiendo, si conocen la visión y la misión, nos vamos a algún lado. Vamos a correr este riesgo. Ya sea que sea muy exitoso o si te caigas en la cara, al menos inspiraste a gente y te escoges el uno al otro respaldo. O tú, ya sabes, has vivido en las glorias de ganar y hacer algo increíble. Y así esas son dos cosas asumir riesgos y poder cambiar. Es así como esas son cosas que miras ahora mismo. Mira, mírate a ti mismo. ¿ Soy un tomador de riesgos y soy capaz de cambiar? Porque si no puedes cambiar, no serás líder. Se lo prometo chicos. Entonces piensa en esas cosas mientras pasamos a la siguiente habilidad de liderazgo. 5. Inteligencia emocional: De acuerdo, entonces el siguiente es la inteligencia emocional. Y sé que esta frase se ha vuelto mucho más popular en los últimos cinco a diez años. Si dijiste EQ o inteligencia emocional hace 20 años, gente era como, ¿De qué estás hablando? Había muy poca literatura, Hay muy pocos libros. Había muy pocos blogs y podcasts al respecto. Ahora escuchas esta palabra en todas partes. Y es por una razón porque este es un requisito para que usted como líder desarrolle esta habilidad. Si quieres ser cualquier tipo de líder bueno, sano, es inteligencia emocional. Y solo quiero leerte, tengo esto frente a mí que mi definición de la misma, así que hay muchas definiciones diferentes de ella, pero esta es mi definición. Es la capacidad de entender, usar y manejar tus propias emociones de manera positiva, así como entender las emociones de los demás y cómo podrías afectarlas. Entonces no solo es cómo tus emociones se están afectando a ti mismo y a tu entorno laboral, Es cómo eres capaz de manejar tus propias emociones y capaz evaluar las emociones de los demás y cómo vienes a través. Entonces hay, sé que hay autoconciencia y que hay empatía en que vamos a hablar esas cosas muy rápidamente aquí. Pero la inteligencia emocional no sólo es cómo eres capaz de manejar tus propias emociones y evaluarlas en tiempo real. Es, estás evaluando las emociones de los demás y cómo te estás encontrando con ellas. Sé que esto es algo más profundo cuando hablamos de liderazgo, pero hay conjuntos de habilidades que están involucrados contigo incrementando tu capacidad para ser emocionalmente inteligente. Y así son cinco características principales. Maquillaje EQ, lo llamamos cociente emocional o inteligencia emocional. Pero hay cinco cosas principales que hay que mirar. Y así espero que estén tomando notas en esto. Esta es una lección, esta es una clase. Entonces si tienes un bloc de notas delante de ti o tienes un trozo de papel frente a ti. Tomen notas sobre esto porque les prometo chicos, esto es algo que es fundamental para que ustedes realmente tengan inteligencia emocional. Entonces lo primero es tener conciencia de sí mismo. Sé que dije eso ya antes de que nos metiéramos en estos, pero es tan crucial que haya una conciencia real de sí mismo en ti. Y esto siempre es saber cómo te sientes y cómo te estás presentando en cualquier tipo de situación. Y sé que es autoconciencia se puede describir de muchas maneras diferentes. Pero en el núcleo de ello, es saber cómo te sientes y cómo te estás presentando ante los demás. Es cuando tú, ¿ alguna vez has conocido a alguien que es, que no es completamente consciente de sí mismo? Es agotador. Es, te pone nervioso. Ya sabes, muchos de ellos son habladores cercanos o hablan demasiado alto o hablan demasiado, o te hacen sentir incómodo, sea lo que sea que sea. Las personas que no tienen conciencia de sí mismas, no tienen capacidad para liderar realmente. Eso no puede conducir. Es imposible para ellos y para el pueblo, los líderes que se han puesto en una posición que no son autoconscientes, es casi imposible trabajar para ellos porque no tienen ni idea de cómo sus acciones te están afectando, cómo sus emociones te están afectando. Y así esto es algo para que tengas una mejor comprensión. Y entonces mi pregunta para ti es cómo auto-consciente Ru, cómo auto-consciente Ru de cómo tus acciones, cómo tus emociones no sólo te están afectando a ti y a tu familia y a la gente que te rodea, sino a los que trabajan para ti, aquellos con los que trabajas, y aquellos con los que estás hablando y comunicándote. Entonces ese es el número 1, autoconciencia. El número dos es la autorregulación. Es poder regular tus emociones, eliges lo que es correcto para esa situación. Y esto es, estamos hablando esto como un conjunto de habilidades ejecutivas. Este es el funcionamiento ejecutivo el que nos estamos metiendo aquí. Pero autorregulación, Es literalmente tener la capacidad de elegir la emoción que se requiere por el momento, no tener esa emoción elegir u Esta es una de las cosas más difíciles y una de las más cosas mal entendidas porque la gente era como, ¿Cómo se puede elegir una emoción? ¿ Cómo puedes, cómo es eso incluso posible es que, ya sabes, estás manipulando todo lo que te metes en todas esas cosas. Y realmente se reduce a ti, tú como líder, no importa lo que esté pasando a tu alrededor. Ya sea que sea realmente bueno, si es realmente malo, no permitir que esas emociones afecten negativamente a todos los demás. Y podríamos estar pasando por la agitación. Podríamos, podríamos estar completamente estresados, pero nosotros como líderes, tenemos que encontrarnos con una confianza y hay una humildad y eso no estoy diciendo estar orgullosas de falsificación. Digo que seas capaz de manejar tus emociones de una manera que no importa lo que esté pasando en tu vida personal. Conozco a personas que tienen jefes que si tienen una pelea con su cónyuge, la noche anterior o la mañana de ese día será el peor día de su vida. Porque están enojados con todos. Están gritando a todos, hay portazos de puertas. Y eso es que no sean capaces autorregular sus emociones y cómo afecta a los demás. De acuerdo, vamos a seguir moviéndonos. Entonces la autoconciencia, la autorregulación. El tercero es la automotivación. Está trabajando consistentemente hacia metas a corto y largo plazo mientras mantiene altos estándares de calidad para su trabajo. Esa última parte es lo más crucial porque todos podríamos tener metas tanto a corto como a largo plazo. Pero se mantienen los mismos estándares de calidad al principio lo que se hizo en el medio y el final. Y eso es tener la capacidad de auto motivarte a decir, oye, como líder, no voy a depender de nadie más para inspirarme y motivarme. Voy a tener una automotivación. Entonces para tener la capacidad de decir lo que vas a hacer con los objetivos a largo plazo que tienes y los objetivos a corto plazo tienes el mismo nivel de emoción, el mismo nivel de calidad, el mismo nivel que tenías al primer día, porque es fácil escribir una grande, digamos que hay como una gran roca que quieres lograr y es como, Oh sí, vamos a hacer esto este año, seis meses después. ¿ Sigues emocionado por ello? ¿ Estás enojado de que no se haya logrado? ¿ Traes el mismo nivel de entusiasmo desde el principio hasta el final que tiene la capacidad auto motivarse son lo cuatro. Y sólo hay cinco. Es empatía. Podrías ponerte en otras situaciones. Es fácil apoyar tu propia visión, pero ¿puedes ver otros puntos de vista? Es realmente fácil de decir, Hey, esto es lo que es mi punto de vista. Pero, ¿puedes ponerte en zapatos de otras personas y decir, puedo estar en desacuerdo con ello, pero entiendo de dónde vienen. Si pudieras entender de dónde viene la gente , tu empático. Si no eres empático, nunca lo harás, si no estás de acuerdo con nadie. Y ellos, y tienen un punto de vista diferente , te enojas, te molestas, te enfadas, empiezas a latir. Y estos son, les digo chicos, hay tantos litros que carecen empatía que no están dispuestos e incapaces de realmente ponerse en los zapatos de cualquier otra gente como líderes. Eso es lo que hacemos todo el día, todos los días. Incluso si no tienes a nadie te reporta y eres un freelancer o un YouTuber o lo que fueras, ponte en los zapatos de tu cliente y di: Oye, no sé por qué estoy luchando con tal vez haya una relación de tensión ahí que tener la capacidad tener empatía de decir, Vale, déjame ver qué me deja ver desde su punto de vista, que va a ser un 100180 diferente al whew. Literalmente va a ser lo contrario. Y parte de la capacidad de ver el punto de vista opuesto es lo que tanta gente carece, pero como se requiere para que tengamos verdadera inteligencia emocional. Lo último son solo las habilidades sociales. ¿ Se puede escuchar buenas noticias y malas noticias? ¿ Eres capaz de conseguir que la gente apoye cosas nuevas y apoye el cambio? ¿ Cómo es la resolución de conflictos? ¿ Cómo funciona eso? Habilidades sociales tanto, así, tantas cosas que hacemos en liderazgo cuando se trata habilidades sociales es la capacidad de manejar conflictos. Cuando surge el conflicto, ¿puedes enfrentarlo? ¿ Qué te resulta socialmente incómodo? Y no estoy hablando de, ¿ eres introvertido o extrovertido? No estoy hablando de eso. Hablo de las habilidades sociales que son, eso te permite poder saltar a situaciones y decir, oye, sé que aquí hay conflicto, pero voy a yo soy la resolución ahora. No es un proceso que pongas en marcha. Es una persona a la que pones en lugar para el conflicto. Permítanme decir que de nuevo, la resolución de conflictos no se logra a través del proceso. Es un conflicto por, por una persona y ese eres tú como líder. Te metes en eso, o desarrollas a otros a tu alrededor para desarrollarlo. Y por supuesto, podríamos tener procesos para cuando haya conflicto. Entran a este encuentro con estas personas. Pero el conflicto siempre se fija y se resuelve sólo a través de la gente hablando, no a través de mensajes fiscales, no a través de correos electrónicos, hablando físico si está en Zoom, si es persona a persona en una reunión con ellos. Así es como se hace. No se hace a través de un texto. No lo es. Tanta gente quiere que sea, pero no lo es. Y esa es una de las cosas más difíciles en liderazgo como tu habilidad para realmente tener una habilidad social de confrontación, de poder confrontar y decir: Oye, esto no va bien, ¿qué vamos a hacer para arreglar esto? Y hay empatía, hay autoconciencia, Hay autorregulación. Todas esas cosas se mezclan con, con poder confrontar, siempre crean un ambiente saludable. Muy bien, Así que a medida que terminemos con este, vamos a estar hablando de formas de entender, diagnosticar y aumentar tu habilidad. Esto es lo que quiero que hagas. Mantén un diario, pasando solo unos minutos en descansos, unos minutos durante el día, aquí dentro en diferentes momentos para escribir tus pensamientos. Esto es algo que la mayoría de la gente quiere hacer, pero nunca hacer. Entonces cuando hablamos de inteligencia emocional, consigue un diario, ya sea un Bloc de notas en un dispositivo digital o un trozo de papel físico. Pero empieza a escribir un diario hoy o mañana. Y empieza a escribir tus pensamientos de cosas que estás sintiendo. Esta es una de las mejores maneras de entender cómo estás emocionalmente sano o no. Porque rápidamente puedes empezar a ver lo enojado que te estás poniendo, lo enojado que te estás poniendo o lo feliz que estás. Y tal vez seas realmente bueno en esta herencia. Pero comenzó diario y hacer eso por siete días seguidos. Sólo pido siete días seguidos en esto. Entonces arranca este diario, escribe esas cosas después de siete días, pasa cada día y di: Oye, ¿qué estaba sintiendo ese día? A lo mejor tu queja por encima pero miras ese día y fue como, Oh Dios mío, no puedo creer lo enojado que estaba, lo molesto que estaba, y cómo mis emociones afectaban a cada persona. Entonces lo segundo es conocer tus valores. Sé que hablamos de esto, pero tú eres, tú sabiendo que tus propios valores son tan cruciales. En esa misma revista, quiero que anotes cinco valores que tienes ahora mismo que dices, aquí hay cosas a las que creo que me adhiero, escucha cosas que me son valiosas. Estas son cosas que siento que hago. Escríbelos y luego ponlos junto a tu diario y di: ¿mis valores apoyan las cosas que estoy haciendo y sintiendo? ¿ De verdad apoyaron o es, ¿Es un sueño y no una realidad? Porque podríamos tener valores y decir, Sí, soy honesto y tengo integridad y rendición de cuentas. Pero realmente todas esas cosas podrían estar en tu cabeza y tú soñando con hacer esas cosas. De acuerdo, así que lo último es saber dónde estás parado con lo que haces. ¿ Cuánto disfrutas de lo que realmente haces? Y en esta revista se puede escribir esto. ¿ Dónde te paras, no es como, Hombre, me metí en este negocio porque me encantaba y ahora no lo hago. Porque cuanto más odiamos nuestro trabajo, menos emocionales, inteligentes nos volvemos, menos conscientes de sí mismos nos volvemos. Y a veces podrías convertirte en un monstruo sólo porque estás haciendo algo que es completamente opuesto a lo que realmente quieres hacer o a nuestro llamado a hacer o a lo que has soñado hacer. Y tan bien, eso cómo, ¿ dónde te paras con lo que haces actualmente? De acuerdo, bueno, nos vemos en la siguiente lección. 6. Generar confianza: Muy bien, entonces el siguiente elemento fundamental del liderazgo es construir confianza. Y esto es lo siguiente más importante junto a la comunicación y la conexión. Si no tienes confianza, si no has construido confianza con las personas que están trabajando contigo, para ti, clientes, clientes, personas a tu alrededor. Si no tienes confianza, no puedes ser líder. No se puede. Nadie te seguirá. A lo mejor tienes un título de liderazgo. Pero si no tienes confianza, nadie te está cayendo nadie está escuchando, ya sabes, unos. Y puede que estés ahora mismo, tal vez estés pensando como hombre, eso es, eso es un poco loco porque soy líder, pero aún me cuesta conseguir que la gente haga lo que yo quiero que hagan o la tarea que les doy son las cosas que estamos haciendo. Es tan difícil para mí. Una razón importante podría ser que te falta la confianza que la gente tiene para ti. Podría haberse ido. Podría ser tal vez tú tal vez no has trabajado lo suficiente con ellos y no hay confianza construida. Muy bien, entonces cuando hablamos de construir confianza, siempre se requiere confianza para un liderazgo sano. Siempre se requiere hacer algo genial. Siempre se requiere hacer algo grande, algo grandioso. Siempre que ves a alguien haciendo algo increíble, Es porque la gente confía en ellos. Mira, mira en cualquier lugar a alguien haciendo algo masivo, algo grande, algo grande. Es porque hay un fideicomiso construido con ellos. La gente confía en ellos. Ya sea que estés escribiendo novelas, escribiendo libros, vendiendo algo, liderando a la gente en una organización, tratando de conseguir clientes, sea lo que sea. Si la gente confía en ti, es mucho más fácil hacer un buen trabajo porque los grandes líderes construyen confianza. Grandes líderes construyen confianza. No puedo decir eso suficiente. Esto es lo más importante aparte de la comunicación y la conexión. Si no tienes confianza, nada te va a funcionar bien. Y la forma en que sabemos esto es hacerte una pregunta. ¿ Alguna vez trabajaste para alguien en quien no confías? ¿ Qué tan tóxico fue eso? ¿ Qué tan difícil fue eso? A lo mejor estás trabajando para alguien ahora mismo en quien no confías, entonces estás como, Sí, estoy levantando la mano. Es imposible. Es tan difícil, es tan difícil porque simplemente no confío en que tengan mis mejores intereses. No confío en que vayan a administrar cosas. Bueno, no confío no confío yo no confío en ellos cuando eso está ahí. Eso es lo que crea ambiente de trabajo tóxico es probablemente más que cualquier otra cosa. Se inicia con una falta de confianza y todo lo demás sigue. Empiezas a ver chismes y gente apuñalándose la espalda y competencia poco saludable, que nos encanta la competencia. Pero hay altos niveles de competencia poco saludable cuando hay falta de confianza. Porque se construyen silos y la gente está haciendo cosas sin que otras personas lo sepan y es un desastre. Y así pregúntate, ¿tal vez trabajaste para alguien en este momento o la gente confía en ti? ¿ De verdad confían en ti? Iban a meterse en formas de entender, diagnosticar y aumentar esta habilidad en tu vida ahora mismo. Porque de nuevo, estamos hablando de habilidades y liderazgo. Estas son las habilidades fundamentales. Estos no son solo valores para ti, para el conocimiento de la cabeza, que estos son pasos de acción para que aumentes tu habilidad en liderazgo. Y estamos hablando de construir confianza. Y así las formas de entender, diagnosticar y aumentar esto es una, ser un modelo a seguir para todos. Eres el ejemplo que pones el punto de referencia para otros líderes son los mejores modelos a seguir cuando podrían mostrar cómo su visión. Permítanme decir esto otra vez. Los líderes son los mejores modelos a seguir cuando pueden mostrar su visión y cómo impacta al mundo a quienes están trabajando y hacia ser un buen modelo a seguir como poder realmente muestran cómo la visión que tienes, cómo les impacta, y cómo impacta al mundo, cómo impacta a que tu cliente, así es como impacta a los clientes, cómo impacta a todos los demás. Y cuando esa confianza se construye alrededor de esa visión, eso es algo tan especial. Y así tú eres el modelo a seguir. Usted es el ejemplo, usted establece el punto de referencia para construir confianza. Y una de las mejores maneras de hacer eso es tener una visión cristalina y comunicarla constantemente y mostrarles que esa visión funciona y construir confianza con todos los que te rodean. El segundo es decir la verdad. Decir la verdad, pase lo que pase, no importa lo difícil que sea, no importa el resultado. Todo se trata de tener integridad construyendo confianza se trata de decir realmente la verdad y vivir con integridad, hacer las cosas correctas cuando realmente dices que las vas a hacer. Entonces que sólo haciendo lo que dices, pero haciendo las cosas correctas como las estás haciendo, Eso es integridad. Tanta gente piensa que la integridad es justo, oye, hice lo que dije. Pero es como si, pero eso fue, eso fue basura. Y entonces lo que decimos en integridad es que en realidad está haciendo las cosas buenas y correctas en el tiempo que dijimos que las íbamos a hacer en. Y así decir la verdad pase lo que pase. Decir la verdad pase lo que pase. Tengo algo en mi oficina aquí Eso está justo en mi pared y dice, verdad por encima de la armonía. Yo quiero la verdad por encima de la armonía, aunque sea que cause conflicto, o puede ser que requiera conflicto para decir la verdad, dilo de todos modos. Porque si tú, si estás viviendo los ocho de estos manejo de conflictos la resolución va a ser realmente fácil para ti. Entonces la verdad por encima de la armonía, siempre. Está bien. El siguiente, sé leal al equipo. Sean leales a ellos. ¿ Eres leal al equipo? Deféndelos, proveerlos, alabarlos cuando se justifique. Alabarlos cuando se justifique. Yo había una larga pausa ahí porque quería que sentarme en tantas veces sobre nosotros como líderes piensan que son sólo trabajo es decirles cuando las cosas van mal y ponerles plazos y presión ellos. Eso es parte de hit. El otro lado es que en realidad podamos ser leales a ellos ya que les estamos pidiendo que nos sean leales. Por lo tanto, defenderlos, proveerlos, darles caminos para el crecimiento. Aunque eso signifique que tengas que disciplinar a alguien en un trabajo, aunque se requiera disciplina para tu trabajo, dales los siguientes pasos, sé leal a su visión para su propia vida. O lo siguiente es ser transparente. Llevar a la gente al interior de las decisiones y por qué se están tomando. Traerlos dentro de las decisiones. Tantas veces a la gente no le gustan los líderes poco saludables. Comentarán sobre líder sano sólo porque nunca les diga lo que está pasando. Y cuántas veces has dicho esto en tu propio trabajo o lo que estás haciendo es como, nunca sé qué está pasando por aquí. Nunca sé qué está pasando. Oí que como un consultor como el pasado durante tantos años, no me reuniría con empresas y me reuniría con los líderes que piensan que todo es culpa de todos los demás. Porque normalmente cuando estás trayendo a un consultor, es porque hay problemas. Y luego platica con todo el personal y gente que en realidad está haciendo el duro trabajo. Y son como, Sí, no tengo ni idea qué es lo que está pasando aquí. Nunca se les dijo nada. Nunca sé qué está pasando. Yo nunca, ya sabes, todo el mundo se entera en Facebook antes que yo, yo escribí, ya sabes, hay cosas grandes que pasan en, no tengo ni idea de lo que está pasando. Esto somos nosotros para llevar a la gente a las decisiones. Aunque no vayas a usar lo que usan su opinión, pídales que sean transparencia. Oye, aquí es donde estamos, Aquí está lo que estamos haciendo. Esto es lo que estamos pensando para el futuro. Aquí está qué, aquí vamos a repensar. Puedes ir a ser transparente. Lo último es nunca micro-gestionar, nunca. Nunca micro-gestionar, nunca. Si tienes a las personas adecuadas, eso nunca se necesita y siempre sacará a las mejores personas. Si le preguntas a muchas personas que dejan organizaciones, que dejan empresas, personas que incluso clientes que dejan autónomos. Es porque esa persona estaba tratando de microgestionarlos tanto que no había confianza construida. Sentían falta de confianza. Y así esto no es sólo para que la gente confíe en ti, sino para que confíes en los demás. Y ese es su liderazgo. Eres tú construyendo confianza. Es usted nunca micro-manejando, pero liderando fuera de un lugar de salud. Por lo que cuanto más puedas llevar por confianza, mejor será el resto de toda tu organización, ya sea una persona o 1000 personas o 10000 personas, construye confianza con tu equipo. 7. Conversaciones difíciles: Está bien, Entonces este siguiente es considerado lo que yo llamo conversaciones difíciles. Poder tener conversaciones difíciles. Esto es algo que cuando miramos el nivel de dificultad de todas estas cosas de las ocho personas siendo capaces de enfrentar situaciones, gente para realmente tener conversaciones difíciles es uno de las cosas más difíciles porque se llama son difíciles, no ha sido nombre. Es realmente, muy difícil hacer esto. Es realmente, realmente difícil desarrollar esto. Es realmente difícil pensar siquiera tener conversaciones difíciles y cruciales. Pero les digo chicos, los líderes más sanos. Las habilidades fundamentales que se requieren en el liderazgo es poder tener una conversación difícil. Y estamos hablando de ser capaces de manejar conflictos, ser capaces de traer cosas vitales que pueden lastimar a alguien si lo dices, pero es estar dispuesto a tener empatía y hablarlas. Hay una razón por la cual cada capacitación de gestión única que existe en el mundo para cada organización y empresa tiene algo ahí hasta 2 con manejo de conflictos o resolución de conflictos, porque todos estamos tratando con la gente. No estamos tratando con robots. No estamos lidiando con sólo IA. Aunque estés en esa industria, pero estás construyendo IA con otros humanos. Y cuando los humanos se involucran con trabajo que nos apasiona, que todos queremos esforzarnos y hacerlo mejor y todos estamos teniendo, aunque todos tengan las mismas metas en la misma visión y la misma misión, y todos vamos al mismo lugar. Y es ambiente saludable. Cuando juntas a todos los humanos, seguro va a surgir el conflicto, te prometo tal vez haya conflicto en tu vida ahora mismo con alguien que te reporta o hay una conversación difícil has estado queriendo tanto tener, pero no lo has hecho. Has venido al lugar correcto. Vamos a estar hablando de lo que se requiere y cómo desarrollar realmente esta habilidad y cómo hacerlo, cómo hacerlo en la vida real. Porque estas son habilidades que les estoy diciendo chicos, esto no son valores, esto no es conocimiento de cabeza. Estas son habilidades que necesitas para poder realmente tener una conversación difícil. Y así lo primero que queremos decir es que debemos estar dispuestos a confrontar. Y la forma en que eso sucede es una palabra llamada coraje. Tienes que tener coraje como líder. Y en realidad, cuanto mayor me he metido, más gente con la que he trabajado, y más cosas he construido en, más empresas que he visto tener éxito, y más personas con las que interactúo. Mi muy corta definición de liderazgo como esta, la gente que más coraje tiene . Literalmente sé que hay, sí, si le preguntas a alguien, ¿Cuál es tu definición de liderazgo? Sé que John Maxwell dice que es influencia. Otras personas dirán que, ya sabes, siendo seguidos, nos ocurre todas estas cosas pegadizas y todas estas como definiciones cortas. Pero en realidad, las personas que tienen más valor para ir allí, el más coraje para tener la difícil conversación, el más coraje para correr el riesgo, el más coraje para poder confrontar lo que hay que enfrentar. Esos son los líderes, sea en tu título o no, algunos de los mejores líderes que he conocido, o gente que ni siquiera tiene liderazgo y su título. Y son capaces de tener el coraje de tener realmente las conversaciones que se requieren. Y así se necesita coraje cuando hablamos de conversación difícil. Cuando hablamos de confrontación, cuando hablamos de que tengamos que plantear un punto crucial de tal vez alguien no esté cumpliendo con su cuota o, o sus plazos no estén igualados o lo que ellos dijo que iban a hacer, no están haciendo ni lo que fuera eso. Y a veces incluso si eres un freelancer, tienes que poder confrontar algo en un cliente y eso es realmente difícil de hacer porque tienes miedo de que te vayan a dejar. A lo mejor te están maltratando y, ya sabes, y es como, hombre, he querido decir esto por tanto tiempo, pero sólo voy a hacerlo. Y de nuevo, lo dijimos antes en la lección. Verdad por encima de la armonía, verdad por encima de la armonía. Necesitas poder compartir lo que es la verdad , lo que es la realidad. Y así vamos a pasar rápidamente por cada uno de estos. Estamos pasando. ¿ Cómo entendemos , diagnosticamos e incrementamos esta habilidad? Y vamos a pasar rápidamente por sólo unas cuantas cosas. Esto es, estos son pasos de acción para ti. Se trata de elementos de acción para poder tener una conversación difícil o crucial. El número uno es éste. Cuando te encuentres con alguien, exponga tus intenciones, Sé honesto y da información por adelantado. Exponga su intención. Diga Hey, por eso nos estamos reuniendo, por eso estamos hablando. Y aquí están mis intenciones a través de esto. Si pudieras empezar con entregar una configuración para ello y decir: Oye, aquí es por qué nos reunimos. Esta es la configuración. Ellos, estas son mis intenciones. Esto es exactamente lo que quería. Poder hablar libremente por delante, en la parte delantera y no inclinar el dedo del pie a su alrededor. Y luego finalmente decir, Hey, en realidad esto sí tipo de y es como si estuvieran, están confundidos y es como, Espera, me estás enfrentando ahora a que solo estábamos bromeando por ahí. Corresponde a usted expresar sus intenciones en un principio. Segundo paso es crear una meta que sea mutuamente beneficiosa. Crea un gol para ellos, y tal vez no estén llegando a un punto de referencia que te fijes. Pero si creas una meta que sea mutuamente beneficiosa y dices: Oye, no estás cumpliendo con esto, pero esto es lo que nosotros, lo que necesitamos de ti en el futuro durante los próximos 30 días, durante los próximos 30 días, 60 días, 90 días. A lo mejor pones en su lugar puedo emplear plan de mejora de empleados o algo así. Pero es una meta que es mutuamente beneficiosa para ambos. Ambos triunfan juntos y dicen: oye, yo estoy contigo en esto, yo estoy contigo en esto. Este es un objetivo para los dos. Número 3 es escuchar. Entonces lo configuraste, declaras tus intenciones, les das una meta. Y luego escúchelos. Diga, oye, esto es lo que hay, aquí está, aquí está mis intenciones, aquí está lo que está pasando. Esto es lo que, esto es lo que no se está cumpliendo. Aquí está la cosa que necesito confrontar. Aquí está el objetivo para eso. Esto es lo que creo que en realidad no podemos lograr. Y luego escuchas. Y hablamos de la escucha intencional. Aquí es donde escuchar es lo más crucial y lo más importante cuando hablamos de resolución de conflictos. Si no, tú viniendo abajo y diciendo, ¿lo editó como un tiro con un ser capaz de simplemente contarles todo y luego te acabas. Dices: Oye, está bien, puedes compartir conmigo, ¿en qué estás pensando? ¿ Esto se sienta justo contigo? Escucha. El siguiente es, una vez que has escuchado y han dado su lado o han, ya sabes, tal vez se les ocurrió una excusa. Lo que hay que hacer entonces es exponer hechos. Exponga sólo los hechos no indiquen sus sentimientos. No digas tus emociones. No asuma nunca. Tantas veces cuando la gente va a confrontar a alguien, han asumido todas estas cosas y traen todas esas suposiciones que traen sus emociones. Y dicen, oye, hiciste esto por estas cosas y son como, espera, cuando no me conoces, no conoces mis pensamientos. Tú por eso no lo hice yo. Eso no es que ni siquiera bajara así. Ni siquiera dije eso. Y podríamos asumir todas estas cosas y traer todo eso en estado. Sólo los hechos que usted sabe, que usted es capaz de presentarles. Y dicen: Oye, ¿puedes mostrarme un par de ejemplos? Sí, puedo escuchar el más caliente. Aquí hay dos ejemplos. No soy solo yo pensando que estás haciendo esto. Y esto, les voy a decir en esto, esto es realmente difícil para la mayoría de los líderes, pero dan el beneficio de la duda. Los líderes más sanos con los que sé que he trabajado, siempre dan el beneficio de la duda incluso cuando no quieran. Y esa es una de las cosas más difíciles. Ahí hay duro y líderes que llevan mucho tiempo por ahí y dicen, nunca le doy a nadie el beneficio de la duda. Todo el mundo siempre intenta robarme. Todo el mundo siempre está tratando de tomar por mí, todos siempre van a hacer el trabajo mínimo. Nadie quiere trabajar con esa persona. Nadie. Se quiere trabajar con personas que te den el beneficio de la duda, así que dáselo a los demás. Son lo último es como sugerencias sobre cómo puedes ayudar en su futuro y luego dar pasos claros. Entonces como sugerencias y luego dar pasos muy claros, cristalinos para su cambio. Por lo que tener una conversación difícil, incluye todas esas cosas. Y si haces esas cosas en orden de lo que acabo de decir, te prometo la siguiente conversación difícil que se necesita tener, vamos a ir y éxito son se me unirá en esta próxima. 8. Gestión de la atención: Muy bien, Entonces este próximo está manejando la atención. Gestionar la atención podrías ser como, espera, ¿qué significa eso, qué significa eso? Pensé que era como la gestión del tiempo. Todo se trata de administrar la atención, no el tiempo. Hay un millón de libros sobre gestión del tiempo, hay un millón de recursos en él. Podrías ir a cualquier parte de internet, podrías encontrarlo literalmente un millón de libros sobre gestión del tiempo. De lo que estamos hablando aquí en realidad es administrar la atención. Gestionar la atención. No se trata solo de la gestión del tiempo, que sé que la gestión del tiempo es crucial e importante. Pero quieres manejar su atención. Y de eso fluirá la gestión del tiempo. ¿ Cuál es el núcleo de la gestión del tiempo? Es la gestión de la atención. Es poder priorizar y enfocar la atención de la tuya y de los demás en lo que más importa y lo que será lo más efectivo para que hagan. Todo esto se trata de que nos preguntemos qué más importa? ¿ Qué es lo que más importa esta semana? ¿ Qué importa más este mes? ¿ Qué importa la mayor parte de este año? ¿ Cuáles son las grandes rocas? ¿ Cuáles son las cosas en las que todos deberían estar trabajando? Cuáles son las cosas que todos en toda la organización o empresa pueden poner su mano también. A lo mejor no van a poner mucho en, pero ¿en qué pueden poner ahí un tiempo y atención? Y es poder recalibrar y reenfocar atención de la gente en lo que importa, lo que realmente importa. Entonces mi primera pregunta para ustedes es ¿qué es lo que más importa en su liderazgo? ¿ Qué es lo que más importa en tu trabajo? Lo que más importa si eres un YouTuber o freelancer o alguien que sí trabaja para otras personas, o trabajas en Fiverr, o eres dueño de un negocio, o eres emprendedor, Lo que más importa ¿Ahora mismo? Lo que más importa ahora mismo en Ru, hablando eso a toda persona que trabaje contigo, contigo. ¿ Se lo estás contando a la gente? Porque te prometo tantas veces miramos el tiempo de la gente que dice, hombre, ni siquiera son efectivos ahí dentro. No están haciendo nada que sea importante. Simplemente están perdiendo tiempo ahí en internet viendo videos cuando deberían estar en el trabajo. mejor, tal vez solo sea porque no has definido claramente lo que más les importa en este momento en este momento, ¿qué importa más en este momento? ¿ Y de dónde viene esto? Comunicación, conexión, y poder construir confianza? Dije que esos son los, esos son los más importantes. Y incluye las ocho de estas cosas de las que estamos hablando. Pero necesitas comunicarte y conectarte con cada persona de tu organización o que te reporta al menos tal vez tengas tres personas que te reportan y hay un 100 personas debajo de ellas. Necesitan saber qué es lo que más importa hoy en día. Lo que más importa mañana, lo que más importa. Y les prometo todas las cosas por las que están frustrados como líder y diciendo: Hombre, ellos, aquí no hay habilidades de manejo del tiempo. Es realmente poder manejar su atención, manejar su vista. ¿ A qué están mirando? ¿ A dónde van? A lo mejor es en una dirección diferente que incluso pienses que son. Muy bien, entonces lo último, estas son las formas de entender, diagnosticar y aumentar esta habilidad. Número uno, pasa todo un día y anota de lo que estás hablando, no haciendo. ¿ De qué hablas con la gente? Tu atención habla más fuerte. qué estás gastando tu tiempo, en qué más te estás centrando te hablará más fuerte a todos. Ya sea que trabajes para ti o trabajas con un 1000 personas o 10000 personas, lo que pases tu tiempo en gente se dará cuenta, ellos verán, y también harán esas cosas o enojarán porque no te estás enfocando en las cosas que les dijiste que se enfocan en sus ojos. Ni siquiera te apasiona. Ni siquiera estás haciendo las cosas que dijiste son más importantes. Entonces esto es un ejercicio. Haz esto por un día. ¿ De qué hablas cuando te despiertas por la mañana? ¿ De qué hablas con otras personas? ¿ Cuáles son las cosas que estás compartiendo? ¿ A dónde estás poniendo tu atención? Mi siguiente pregunta es, ¿qué puedes lograr en menos tiempo? Los estudios muestran que la mayoría de las personas solo pasan dos horas al día en un trabajo de calidad real. Podrías estar trabajando en día de ocho horas. En la mayoría de los estudios muestran que las personas solo obtienen dos buenas horas de tiempo. Mucho de eso no es gestión del tiempo, es gestión de atención. Centrar su atención en lo que más importa. Entonces te prometo, conseguirás mejor trabajo de todos a alrededor y a ti mismo. Muy bien, pasemos al siguiente. 9. Empoderar a los otros: De acuerdo, segundo al último es empoderar a los demás, empoderar a los demás. Este es el acto de dar recursos a otros, dar responsabilidad a otros, dar autoridad a otros. En realidad es empoderamiento para hacer su trabajo. Bueno, déjame decir eso otra vez. Cuando hablamos de empoderar a otros estaban dando a otros lo real, dándole a los demás los recursos, la autoridad, y la oportunidad. No es sólo dar recursos, es dar autoridad y oportunidad para hacer su trabajo y liderar en lo que los has llamado para liderar o que hagan. Es darle fuerza a los que te rodean. En realidad es dar fuerza física y empoderamiento a los demás y se trata medir el éxito de quienes te rodean, no solo por tus metas, sino por sus metas. El éxito no se trata sólo de si estás logrando las cosas. El éxito como líder para ti es, están logrando cosas? ¿ Están cumpliendo sus objetivos? Y eso viene con autoridad, con nosotros poder dar autoridad. Y así cuando empezamos a hablar de esto, escuchamos mucho la palabra delegación. Y la mayoría de capacitaciones para empresas, la mayoría, vas a ver mucho en línea. Vas a ver mucho cuando hablamos de capacitación de liderazgo. La palabra delegación aparece mucho, y la mayoría de la gente no entiende lo que significa verdadera delegación sana. Se trata de una actividad dual. Hay dos lados de delegación. Uno está dando tarea y el otro está dando autoridad. Tarea en autoridad, somos nosotros poder dar a cabo no sólo, Hey, aquí está la dirección, aquí está lo que deberías estar haciendo. Aquí están las cosas que son más importantes. Aquí está la tarea asociada a eso. Pero ahora aquí está la autoridad para poder liderar un implementador y poner en marcha, y poder tomar decisiones y para que tengas conversaciones cruciales y tendrías conversaciones difíciles. Entonces cuando hablamos de delegación, es liberar tareas a la gente y también liberar autoridad. La mayoría de la gente sólo hace uno. Dicen: Oye, aquí están todas tus tareas para tu día. Acabo de delegar un montón y son como, Sí, pero no tengo autoridad para realmente hacer ningún cambio en esto. No tengo la capacidad de tomar ninguna decisión. Tienes a la gente adecuada. Saca autoridad si no lo haces. Deshazte de ellos y contrata gente nueva o probarlos para poder hacerlo. ¿ Eso es fácil? Tantas veces la gente se queja ello mientras yo sólo doy tareas y pruebas. Los antiácidos como bien, no confían en ti. No confías en ellos. No son adecuados para el papel. Les estás pidiendo que hagan cosas que son incapaces de hacer, que hay todas estas cosas con él. Pero muchas veces tu, tu incapacidad para solo liberar tarea se basa en que no confíes en ellos. Es como ¿cómo construyes confianza con ellos? Es que les das autoridad y si ganan o pierden, estás ahí con ellos para recogerlos o para alabarlos. Mucho de lo que hacemos en liderazgo es retomar y alabar es que también es un doble papel. Entonces cuando hablamos de delegación, era cuánto tiempo estamos hablando de autoridad una tarea. Tengo un par de estadísticas para ti. Voy a leer estos porque quiero asegurarme de que los haga bien. Porque esto está directamente ligado a poder empoderar y no poder empoderar. El primero es el 53% de las personas están incontentas en el trabajo. Esta es una estadística de Forbes, esto viene de la revista Forbes, la empresa, el 53% de las personas están incontentas en el trabajo. Eso significa más del 50 por ciento de toda la fuerza laboral. Mil millones de personas están incontentas con su trabajo, están incontentos con lo que están haciendo. Y aquí está el siguiente paso que apoya lo que estamos hablando , 79% ahora aquí, este 79 por ciento de las personas que abandonaron su sitio de trabajo, ¿por qué? ¿Falta de aprecio? Lo que están diciendo es que no estaba facultado para hacer mi trabajo. La gente usará la palabra que no me apreciaron, pero lo que realmente están diciendo es que no estaba empoderada, no me confiaron. No me dieron autoridad para hacer las cosas que incluso me estaban pidiendo que hiciera porque estaba microgestionada. Siempre tuve que volver con mi jefe y pasar por todo este papeleo. Y ya terminé con ello. 79% de las personas que renunciaron a su trabajo. Esa es la razón. Eso es casi 80 por ciento. Todo lo demás que queda es muy pequeño. Es una falta de aprecio, lo que significa que hay una falta de empoderamiento sucediendo en todas partes. Y así quiero que ustedes puedan mirar esto. ¿ Cómo entendemos y diagnosticamos e incrementamos esta habilidad? Porque el empoderamiento es una habilidad, es para ti poder no solo tener un valor para, sino para aprender a hacerlo. Está bien, quédate conmigo porque ya casi terminamos aquí. Formas de entender, diagnosticar y aumentar esta habilidad. Lo primero es preguntarte esto, ¿qué apoyo necesitan las personas que nos rodean? ¿ Y cómo se les puede dar más propósito? Porque el empoderamiento siempre está apegado al propósito. Si saben cuál es el propósito, cuál es la visión, cuál es la misión, es mucho más fácil para ti empoderarlos para que tengan autoridad para cumplir esa visión y misión. Entonces la pregunta es, ¿qué apoyo tienen? qué apoyo tienen de ti, y qué necesitan para que puedan cumplir con la visión y misión de lo que les estás pidiendo que sean. El segundo es, es obtener retroalimentación de quienes te rodean. Cuál es la cultura, o la forma en que se hacen las cosas por aquí. Esta es una de las cosas más difíciles de hacer para los líderes es preguntar a los demás, decir: Oye, ¿te sientes empoderado? Podría decir que empodero a todos, pero ¿realmente te sientes empoderado? Cuales son la espera, ya sabes de lo que estamos hablando de cultura. Esto es parte de la cultura. Existe una cultura de empoderamiento o una cultura de falta de empoderamiento. Cuando preguntamos como, ¿cuál es la forma que se hacen las cosas por aquí? A lo mejor todo el mundo va a decir, sí, si tomo una decisión y está mal, me cortan la cabeza, así que nunca las hago y siempre tengo que volver con mi líder porque él es emocional y es inestable y no está dispuesto a abordar las cosas y no confiamos en él. Estamos hablando de todas las habilidades de liderazgo aquí. Pregunto a la gente a tu alrededor lo último es compartir tu visión y misión cumplida para compartirla, ponerla ahí fuera. El único modo de cumplirlo es compartirlo. Establecer metas, darles metas, darles Visión, darles malla y decirles por qué están ahí. Y les prometo su capacidad de empoderar y su capacidad de confiar en los demás para que realmente no lo hayan hecho. Autoridad y tarea se incrementarán mucho son, pasemos a la última. 10. Feedback constructivo: Muy bien, En este último estamos hablando de retroalimentación constructiva. Retroalimentación constructiva. ¿ Qué retroalimentación? Y escucha esto. ¿ Qué retroalimentación hará que las personas se sientan más empoderadas? Acabamos de hablar de empoderamiento. Entonces, ¿qué retroalimentación puedes darles que sea constructiva, que sea conducente, que en realidad les da herramientas y cualquier las equipa para hacerlo mejor. ¿ Qué puedes hacer para empoderarlos realmente a través de eso? Vamos a hablar de real rápidamente los tres elementos de lo que es la retroalimentación constructiva real. Nuevamente, esta es una habilidad para desarrollarse en ti mismo. Estas son las cosas fundamentales fundacionales del liderazgo. Cosas en las que podemos mejorar, habilidades que podríamos aumentar, y cosas para las que deberíamos tener viajes de desarrollo a través de todo nuestro diez años de liderazgo. Entonces lo primero es ser específico. Esto significa que les estás prestando atención. Sé específico. Les estás prestando atención. Diles las cosas exactas que necesitas ser atendidas, tanto buenas como malas, eso, o que tienen necesidad de mejora. Y así esto es muy diferente tener conversaciones cruciales y tener conversaciones difíciles porque siempre se requiere que esas tengan en el momento en que surgen las cosas. Cuando hablamos de retroalimentación constructiva, ésta debería ser una forma de vida para ti. Esto no es algo que se acaba de hacer a finales de año. Esto no es algo que sea como una actividad trimestral con tu jefe o con un gerente, o con un director o con gente a tu alrededor y digan: Oye, vamos a estar haciendo tu reseña. Vamos a tener retroalimentación para ti. La verdadera cultura saludable de la retroalimentación constructiva es tener este algo integrado en tu forma de vida, en la forma en que hablas, que siempre estás dando retroalimentación, siempre estás dando que fuera, aunque sea semanal o diario. Tantas veces la gente espera hasta el final del año. Oye, déjame darte algunos comentarios y son como, ¿Por qué no me lo dijiste hace seis meses? ¿ Qué, por qué no me dirías esto? ¿ Cómo te atreves, se enojan? Y así la retroalimentación constructiva es algo que es una forma de vida. Entonces lo primero es ser específico, que significa que hay que prestar atención. Tienes que prestar atención a lo que están haciendo. El único modo de dar retroalimentación en cuanto a saber esto, saber que no es conocimiento de segunda mano. Es, oye, veo esto. Y luego aquí está la retroalimentación para así que díganles las cosas exactas, sé específico. El siguiente es ser oportuno. Esto debe ser regular. Deberían ser informales. Feedback. Un sistema de retroalimentación es informal. No es un siéntate formal donde hey, vamos a hacer una sesión de comentarios de 30 minutos. Debería ser algo que sea, que en cualquier momento pudieras dar retroalimentación. Y si tu cultura no es así, es realmente difícil cambiarla, pero ¿cómo empieza lo estás haciendo mañana? Tú lo haces la próxima vez que estés trabajando con alguien que te reporta o que lideras, o algo que necesitas para poder traer como retroalimentación. Y tal vez sea bueno o tal vez sea malo, de cualquier manera. Hazlo también. Pero lo último es como reconocimiento y estímulo. Por lo tanto, sé específico, sé oportuno, y que en él haya reconocimiento y aliento. Los sistemas de retroalimentación funcionan mejor. Escúchame no, los sistemas de retroalimentación funcionan mejor cuando puedes compartir victorias y pérdidas y mejoras. Victorias, pérdidas y mejoras. Victorias, pérdidas y mejoras. La mayoría de las personas, cuando dan retroalimentación, Sólo son pérdidas. Y es desalentador y es difícil. Y tú eres como, oh, genial, están bien, me están dando retroalimentación. Ahora, debe haber un elemento de estímulo, debe haber un elemento de empoderamiento y un elemento de mejora. Esto es lo que he visto mejorándote y esto es lo que aún se puede mejorar. Muy bien, antes de que terminemos esto, voy a entrar en las formas de entender las formas de diagnosticar y las formas de aumentar. Mi primera pregunta para ti es, ¿recibes comentarios ahora mismo de alguien? ¿ Recibes comentarios? A lo mejor es a nivel de pares. A lo mejor es alguien que está por encima de ti o incluso alguien que está por debajo de ti. ¿ Recibes algún tipo de retroalimentación en este momento? Porque si estás pidiendo a otros sean parte de un sistema de retroalimentación que estás dando, también necesitas estar recibiendo esa retroalimentación. Y así mi pregunta para ti es esta, ¿recibes retroalimentación como los que te rodean, cómo lideras? ¿ Cómo puedes hacerlo mejor? Dame, dame puntos de bala. Eso es algo que me encanta hacer como líder diciendo, oye, ¿cómo te estoy guiando esta temporada? ¿ Cómo te estoy guiando este mes? ¿ Te sientes empoderado? Y eso es verdaderamente saludable? Y lo último es, es esto, estas son formas de entender, diagnosticar aumentos. ¿ De verdad empoderas a aquellos a los que estás dando retroalimentación? ¿ Los empoderas? Sé que hablamos mucho de empoderamiento, pero cuando estás dando retroalimentación, tu objetivo de más alto nivel debe ser cuando salgan de esta conversación. Cuando dejen esta retroalimentación, se les va a empoderar con los próximos pasos, con formas de mejorar y empoderar porque los animas. Bueno, muchas gracias chicos por escuchar esto. Vamos a dirigirnos a la derecha hacia el exterior de esto y nos vemos en el proyecto de clase. 11. Conclusión: Muy bien, bueno ahora que hemos pasado por los ocho elementos de los fundamentos de la dirigencia, espero que ahora estén bien equipados para ser un líder más sano, mejor en lo que sea que hagan. Sé que había mucha información en esto, pero debería haber incluso más que información. Estamos viendo cuáles son nuestros elementos de acción para ti, ¿cuáles son los conjuntos de habilidades que estás mejorando? Porque no se trata solo de conocimiento de la cabeza, se trata de que realmente seas un mejor líder. Y eso empieza hoy, que empieza mañana, que empieza esta semana. Y así espero que hayas sacado tanto de esto porque hay tantos artículos de acción para que realmente hagas a partir de hoy. Ahora vamos a pasar justo al proyecto de clase aquí. Va a volver a ser genial para ti, esta es una autoevaluación para ti, pero solo quiero decir muchas gracias por acompañarme hoy. Me divertí tanto contigo y te veré en tus proyectos y en los comentarios para esta conferencia. Nos vemos pronto chicos. 12. Puntos clave: Está bien, bueno, antes de que empieces ese proyecto, solo quiero decir los principales puntos clave que debes tener a partir de hoy, estos son los más importantes. Esto lo he dicho a lo largo de todo, pero comunicación y conexión y construyendo confianza. Si no sacas nada más de esto, aprende a comunicarte y conectarte mejor a través de esta conferencia, regresa y vuelve a verlo. Y ahí está nuestra sección sobre construir confianza. Estas son las cosas más importantes de todos estos elementos fundamentales. Ahora por supuesto, para mí estas son las cosas más importantes que podrías hacer. Todas estas ocho cosas si estás operando en todas estas, serás el mejor líder que jamás puedas ser. Y les prometo eso chicos. Entonces conéctate con las personas, comunícate con las personas, y construye confianza con ellas y haz estas otras cosas. Y te prometo, serás el mejor líder que puedas ser. Aright. Bueno, los volveré a ver muy pronto chicos.