Fiverr Pro Bootcamp: torne-se um Fiverr Pro e tenha sucesso no Fiverr

1. Como apresentar o FiverrPro Bootcamp: Então, antes de tudo, quero dar boas-vindas ao campo de treinamento do Fiber Pro. Então, eu sou um profissional qualificado em fibra há algum tempo, e ela definitivamente vem com suas vantagens. Isso ajuda você a se conectar com um nível mais alto de clientela. Isso ajuda você a conseguir mais projetos e também a ser realmente visto como um especialista em seu domínio específico. E esse é, na verdade, um dos principais motivos pelos quais eu queria criar esse curso. Conheço pessoas que usam fibra para se conectar com clientes, amigos meus que são freelancers e às vezes têm dificuldade em se conectar com uma clientela de qualidade, pessoas que realmente os respeitam E eu queria ensiná-los a se tornarem mais confiáveis na fibra, serem vistos como mais confiáveis e respeitados na plataforma Porque, como todos sabemos, alguns clientes podem ser um pouco mais desafiadores do que outros. Então, acho que isso nos leva à questão de para quem é esse curso? Quem esse curso vai ajudar e beneficiar? E para ser totalmente honesto, este é um curso que eu pessoalmente sinto. Eu gostaria de ter, você sabe, 56 anos atrás, quando comecei a usar fibra. Eu não sabia o que fazer. Eu não sabia como lidar com clientes. Eu não tinha ideia de como administrar minhas finanças. Eu não sabia como gerenciar as expectativas. Eu definitivamente não sabia como escalar o sistema de fibra e, você sabe, me tornar um campeão de vendas e, eventualmente, um profissional. E eu sinto que se eu tivesse um curso como esse desde o início, a jornada teria sido menos dolorosa, com certeza. E também teria sido muito mais rápido. Eu teria tido muito mais sucesso com muito menos dor , muito menos desafios e muito menos erros. A propósito, se você está se perguntando quem eu sou, meu nome é Scardam Lancaster Sou dono de uma agência de branding chamada Clementine House e também tenho uma empresa educacional, e é por isso que crio cursos para ajudar outras pessoas, é por isso que crio cursos para ajudar outras pessoas chamados Lancaster Academy of Na última década, ajudei startups a realmente aperfeiçoarem sua marca e seu marketing E eles também treinam pessoalmente freelancers de saúde para aperfeiçoar suas carreiras e usar várias plataformas e estratégias de marketing diferentes para se aprimorarem e conseguirem clientes de melhor qualidade, para que possam ganhar mais dinheiro e aproveitar a vida Então, o que especificamente você aprenderá neste curso? Bem, vamos abordar bastante coisa, então quero ter certeza dar uma breve visão geral de tudo o que discutiremos e aprenderemos no curso, para discutiremos e aprenderemos no curso, que você possa decidir se o curso é adequado para você. Então, primeiro, discutiremos os diferentes níveis de vendedor de fibra. Vamos começar do nível um, indo até o nível profissional. Bem, discutirei o processo de inscrição e como se tornar um profissional de fibra. Em seguida, discutiremos alguns prós e contras da plataforma de fibra. E depois também exploraremos algumas coisas que você nunca deve fazer com fibra, porque provavelmente será banido. Em seguida, passaremos por um processo que desenvolvi para atrair clientes de alta qualidade. E também exploraremos como identificar clientes assustadores a uma milha de distância. Também discutiremos alguns detalhes como promover seus shows em fibra Fazer uma pausa na fibra, no programa Seller Plus e, se valer a pena, entender a análise da fibra, obter seu primeiro selo de fibra e muito, muito mais. Mas algumas das coisas mais importantes que você aprenderá neste curso são como tornar seu perfil de fibra profissional e perfeito para atrair perfeito para atrair clientes de alta qualidade que confiam em você. E quando tivermos seu perfil de fibra pronto, passaremos pelo processo de inscrição para nos tornarmos profissionais de fibra. Agora vou compartilhar algumas coisas neste curso que nunca compartilhei com ninguém. Mais importante ainda, coisas como bem-estar emocional e saúde mental como freelancer, gerenciar seu próprio negócio e até mesmo trabalhar em outro emprego enquanto você tenta se tornar freelancer, podem se tornar muito estressantes e sua ansiedade pode aumentar. Então, quero compartilhar algumas coisas deste curso que podem ajudar você e seu bem-estar mental, mantê-lo equilibrado e ajudá-lo a viver uma vida longa e feliz como freelancer. Também vou compartilhar algumas dicas e truques para criar o trabalho perfeito dentro da fibra e atrair clientes de alta qualidade que respeitem você e queiram trabalhar com você a longo prazo Isso literalmente percorre todo o processo, desde criar a miniatura perfeita até escrever o título perfeito Ele literalmente cobre tudo. Uma das coisas mais importantes que você aprendeu ao longo de sua jornada como freelancer, mas especificamente neste curso, é como gerenciar perfeitamente os clientes e suas expectativas Gerenciar seus clientes corretamente pode ser a diferença entre ter um dia livre de estresse e ter o pior dia de todos. Não consigo pensar em coisas piores do que receber uma mensagem realmente negativa de um cliente. Simplesmente não é algo que eu queira acordar e ver logo de manhã. Então, neste curso, eu me certifiquei de criar uma seção completa para ajudá-lo a gerenciar as expectativas dos clientes. Entenda como vender aos clientes sem ser muito agressivo e vendedor E também como criar relacionamentos com clientes para que eles queiram trabalhar com você a longo prazo. Também incluí alguns métodos de automação muito legais que você pode conectar com clientes e eles podem agendar reuniões automaticamente em seu diário sem você mexer um dedo em toda a plataforma de fibra. E eu vou te mostrar como configurar tudo. É super fácil, então não se preocupe. Agora, todos sabemos a importância avaliações cinco estrelas sobre fibra. E o sistema que criei desde 2018 praticamente me ajudou a obter avaliações cinco estrelas, mas também a fazer com que meus clientes escrevessem passagens longas E você pode realmente conferir isso no meu perfil se realmente quiser em passagens longas de fibra, vendo como sou ótimo trabalhar comigo Agora, no meu perfil, você pode ver uma ou duas avaliações negativas e isso é completamente normal. Você vai conseguir alguns clientes que simplesmente não ficarão felizes, não importa o que aconteça. E é por isso que, neste curso, eu também incluí uma lição que ajudará você a lidar com esses tipos de clientes. Clientes que só querem discutir e ser negativos e nunca ficarão felizes. E, na verdade, há um cliente da Coreia do Sul com quem trabalhei há pouco tempo que foi muito negativo durante todo o processo. Mas acabei transformando-o em uma crítica de cinco estrelas e uma passagem incrível que você escreveu para mim para ver como foi ótimo trabalhar com mim. E eu vou te mostrar como você pode mudar as coisas desse jeito neste curso. Portanto, não deixe de assistir a essa aula em particular , porque é muito interessante. Agora eu vou realmente sentar aqui por mais 30 minutos e contar a vocês todas as coisas incríveis que estão incluídas neste curso. O que eu prefiro fazer é dizer que tudo o que você aprenderá neste curso, eu gostaria de ter aprendido seis anos, quando comecei a usar fibras. Isso teria me economizado muito tempo, muita energia. E eu estaria em posição de ganhar mais dinheiro. E eu não teria tido tantas experiências dolorosas com clientes se soubesse o que sei hoje. Então, eu realmente espero que todas as lições, métodos, abordagens, técnicas e estratégias que vou ensinar neste curso ajudem você a realmente alcançar seu potencial na plataforma de fibra como freelancer. Ajudo você tanto quanto todos os estudantes e freelancers que eu treinei nos últimos dois anos E eu realmente não posso esperar para receber seus comentários sobre este tribunal, porque eu realmente coloquei tudo o que sei sobre freelancer e sucesso na plataforma de fibra neste programa para ajudá-lo Então, sem mais delongas, nos vemos na próxima lição. 2. Fiverr vendedor níveis 101: Nesta lição, aprenderemos tudo sobre os diferentes níveis de venda de fibra. E o mais importante, como você pode subir de nível. Senhor, você pode obter mais benefícios, mais tráfego em seu perfil e, em seguida, mais pedidos e clientes de maior qualidade. Então, vamos mergulhar agora mesmo. Na verdade, esta é uma página oficial no site da fibra e você pode acessá-la se realmente quiser se aprofundar um pouco mais. Mas, em última análise, ele mostra quais são os diferentes níveis de vendedor e também como você pode superar os diferentes níveis até se tornar uma fibra. Agora, diz que o nível do vendedor é baseado em seu desempenho mensal, excelente serviço, alta satisfação do comprador e pontualidade na entrega Agora, neste curso, mostrarei como atingir essas três coisas. Assim, você pode eventualmente obter mais avaliações de cinco estrelas, o que basicamente o ajudará a subir na classificação muito mais rápido Mas agora, vamos nos concentrar nos diferentes níveis de vendedores para que possamos entender para onde estamos indo e então eu possa te ensinar como chegar lá. E, como diz aqui, basicamente, você sabe, fornecendo um ótimo serviço, você basicamente obterá mais tráfego para seu perfil, o que resultará em mais pedidos. Então, você pode essencialmente ganhar mais dinheiro. Agora, se você é um ser totalmente novo, acabou de iniciar sua jornada de cinco anos será classificado como um novo vendedor Agora, é basicamente aqui que sua jornada de fibra começa. E assim que você criar um emprego em fibra, começará a se conectar com diferentes clientes que estão procurando o serviço que você deseja oferecer Agora, quando você está começando com fibra, é muito importante que você faça os primeiros pedidos corretamente. E vou compartilhar algumas dicas um pouco mais tarde para que você possa realmente começar com o pé direito. Mas a razão pela qual isso é muito importante é porque se você fez apenas três pedidos e seus novos em fibra e todos foram negativos, talvez avaliações de uma ou duas estrelas, nenhum outro cliente vai querer trabalhar com você, eles não vão querer perder tempo. Portanto, é mais provável que você precise basicamente começar de novo e começar um novo perfil. Portanto, começar com o pé direito é muito importante e abordaremos tudo isso mais tarde no curso. Não se preocupe. Agora, como um novo vendedor, você basicamente cria sete shows ativos, ok, então são sete serviços diferentes que você pode oferecer aos seus clientes Você também pode adicionar dois extras por show, que abordaremos um pouco mais tarde no curso Não é tão importante agora, não se preocupe com isso ainda. Você também pode criar um escritório personalizado de até $20.000 cada. Também abordaremos ofertas personalizadas posteriormente no curso, então não se preocupe com isso. Isso é um pouco mais avançado e eu vou te contar algumas situações em que você deveria usar ofertas personalizadas um pouco mais tarde. E você também pode sacar seus ganhos após 14 dias. Então, se você é novato em fibra, basicamente o que acontece é quando um cliente lhe paga fibra fica com esse dinheiro por 14 dias antes de liberá-lo para você. Agora, a razão pela qual a fibra faz isso é muito simples. É basicamente para garantir que o vendedor e o comprador estejam satisfeitos antes de liberarem os fundos para o vendedor. Na verdade, já tive uma situação em que isso foi muito útil, em que basicamente alguém invadiu minha conta e basicamente se enviou, pense em 400 ou $500 que estavam em minha conta na época E, basicamente, como o dinheiro ainda não havia sido liberado do lado deles e só haviam passado cerca de dois dias, consegui entrar em contato com a Fiber e contar o que aconteceu, e eles realmente me reembolsaram o dinheiro antes de ser enviado para a pessoa que invadiu sido liberado do lado deles e só haviam passado cerca de dois dias, consegui entrar em contato com a Fiber e contar o que aconteceu, e eles realmente me reembolsaram o dinheiro antes enviado para a pessoa que invadiu Agora, na época, isso foi muito assustador para mim. Ainda me lembro de subir e descer a praia quase chorando com meus amigos Percebendo que eu fui essencialmente roubado. Mas agora eu não guardo nenhum dinheiro na plataforma de fibra. E também sei que, se algo der errado desse tipo, desde que eu verifique minha conta a cada um ou dois dias, basicamente sei que, se alguém tentar roubar alguma coisa da minha conta de fibra, sei com certeza que vou recuperá-la porque é assim que o Fiver É super seguro e super seguro. Então, depois de se tornar um novo vendedor, você passa a ser um vendedor de nível um. Agora, para alcançar o status de vendedor de nível um, você precisa atender aos seguintes requisitos. Portanto, você precisa ser um vendedor ativo por 60 dias. Então, como eu disse antes, Fiver realmente quer descobrir você e ver se você é um bom vendedor ou se é um vendedor ruim Você também precisa concluir pelo menos dez pedidos durante todo o tempo em que esteve em chamas Isso não vai ser difícil de fazer, especialmente depois de ter o primeiro ou dois em seu currículo. Depois de oferecer um ótimo serviço a dois clientes e eles lhe darem avaliações cinco estrelas, será muito fácil para você conseguir a próxima data, ok? Mas seja paciente e tudo virá, eu prometo. Portanto, você também precisa ganhar mais de $400. Você precisa manter uma classificação de 4,2 estrelas em 60 dias Com tudo o que você aprenderá neste curso, 4.2 não será um problema, confie em mim. Você terá que entregar uma pontuação de 90% na taxa de resposta em 60 dias. O que isso significa basicamente é que se alguém entrar em contato com você por mensagem, você basicamente responde a eles o mais rápido possível. E contanto que você responda a todos , isso será resolvido com muita facilidade Você precisa obter uma taxa de conclusão de pedidos de 90% nos 60 dias. E o que isso basicamente significa é ao longo dos 60 dias, se você vender dez pedidos ou trabalhar em dez projetos, nove desses dez precisam ser concluídos e um pode ser cancelado. Agora, obviamente, não queremos cancelar nenhum e pretendemos completar todos os dez porque queremos receber o pagamento e garantir que mantemos nossa pontuação perfeita E se você seguir todas as coisas deste curso, prometo que será capaz de gerenciar as expectativas do seu cliente e cumprir tudo o que prometeu. Então, fique ligado e acompanharemos tudo um pouco mais tarde Você precisa atingir uma pontuação de entrega pontual de 90% em 60 dias. Na verdade, é muito simples de acertar, mas você precisa se certificar dedicar a quantidade certa de tempo ao projeto Tudo isso é algo que vamos abordar mais tarde no curso. Então, novamente, não se preocupe, abordaremos isso um pouco mais tarde com mais detalhes. E você também precisa se certificar de que não receberá nenhum aviso por 30 dias Agora, essa é uma das coisas que sempre causam problemas aos novos vendedores A razão é que há algumas coisas pegando fogo que você simplesmente não consegue fazer. E dediquei uma aula completa para me certificar de que descreveria tudo mais tarde no curso, porque na verdade, recebi alguns avisos durante meu tempo na plataforma Obviamente, estou na plataforma há seis a sete anos. E algumas das coisas que eles fazem quase te enganam de bastante rigorosa. Portanto, quero garantir que abordemos tudo o que você poderia obter, uma em cada quatro para garantir que você não tenha problemas com a plataforma e, potencialmente obtenha sua faixa de perfil. Agora, depois de se tornar um vendedor de nível um, você obtém alguns benefícios adicionais. Assim, você pode criar até dez shows ativos. Você pode adicionar quatro serviços extras para cada show. Você também pode criar ofertas personalizadas de até 20.000, o que, de qualquer forma, é exatamente o mesmo que um novo vendedor Você também pode criar ofertas personalizadas até 20.000, da mesma forma que um novo vendedor Portanto, não há nada de diferente nisso. E você também pode retirar suas corridas após 14 dias. Novamente, exatamente o mesmo que um novo vendedor. Então, como você deixa de ser um vendedor de fibra de nível um para ser um vendedor de nível dois? Bem, vamos descobrir. Portanto, para alcançar o status de nível dois, você precisa atender aos seguintes requisitos. Você precisa ser um vendedor ativo por 120 dias. Você precisa concluir 50 pedidos de todos os tempos. Como você pode ver, eles estão apenas descobrindo o quão bom você é em fornecer o serviço que está prestando. Na plataforma, você precisa ganhar $2.000 ou mais. Mantenha uma classificação de 4,2 estrelas, que novamente é muito baixa. Na verdade, devemos ter como meta cerca de 4,95. Oferecer uma taxa de resposta de 90%, 90% de taxa de conclusão, 90% no prazo de entrega e não receber avisos em 30 Então, quais são os benefícios que obtemos ao tornarmos vendedores de nível 25? Bem, podemos adicionar mais shows ativos, então podemos fazer 20 agora Também podemos adicionar mais extras. Crie ofertas personalizadas de até 20 mil, o que é praticamente o mesmo de antes. Você pode desfrutar do suporte prioritário ao cliente, o que é realmente muito útil. cerca de 34 semanas, não consegui enviar um vídeo meu perfil por algum motivo, não sei por quê. E então, basicamente, em dois dias, consegui consertá-lo e tudo estava pronto, e foi realmente incrível. Então, isso é realmente muito útil, e você ainda só pode sacar seus ganhos após 14 dias. Agora eu sei que vendedores de nível dois em cinco são os últimos que precisam esperar 14 dias para recuperar seu dinheiro Depois de se tornar um campeão de vendas ou um profissional, a plataforma basicamente confia em você e eles basicamente permitem que você a retire em sete dias. O que é ótimo, é basicamente metade do tempo. Mas como você se torna um vendedor com a melhor classificação em cinco? Bem, vamos descobrir. Então, basicamente, se tornar um dos melhores vendedores de fibra, é o padrão mais alto que você pode alcançar na plataforma. Obviamente, além de se tornar um profissional, o que é um pouco diferente, o que abordaremos um pouco mais tarde. Portanto, a equipe de fibra analisa manualmente seu desempenho nos últimos 60 dias e premia você com esse nível se você atender aos seguintes requisitos. Portanto, você precisa ser um vendedor ativo por pelo menos 180 dias. Então, em última análise, se você tiver uma corrida realmente boa e trabalhar muito em seis meses, você seria literalmente o mais vendido em fibra e um dos melhores na plataforma no que você oferece. Você precisa ganhar mais de $10.000 , o que é realmente muito fácil Se você pensar bem, são apenas $100 por pedido, que é, você sabe, literalmente nada Você precisa manter uma classificação de 4,2 estrelas em 60 dias, o que, para ser honesto, novamente, é muito, muito baixo, considerando fornecer uma taxa de resposta de 90% 60 dias, obter uma taxa de conclusão de 90%, atingir 90% no prazo de entrega e não receber avisos em 30 dias Agora, o que você ganha quando se torna um vendedor com a melhor classificação é basicamente criar 30 shows ativos, obter seis extras e ofertas personalizadas de até 20.000, ofertas personalizadas de até o que é o mesmo para todos Para ser honesto, você recebe suporte prioritário e também pode sacar seus ganhos após sete dias. Então, logo na parte inferior , eles veem um aviso. Freelancers profissionais que passam por um rigoroso processo de inscrição . , o processo de inscrição para se tornar um aplicativo de cinco não é realmente rigoroso. Mas você só precisa ter as coisas prontas de uma certa maneira para maximizar suas chances de sucesso. E eu vou passar por tudo com você neste curso, então não se preocupe, abordaremos tudo. E é super simples se você seguir o processo passo a passo e eu vou compartilhar com você. Então, como você pode ver, existem diferentes níveis na plataforma de fibra. E você sabe, não importa em que nível você esteja, você terá shows e clientes que querem trabalhar com você Agora, uma coisa que aprendi basicamente sendo um novo vendedor e me um dos mais vendidos desde abril de 2017 e, eventualmente, com cinco aplicativos é alto seu nível, mais alto seu nível, mais respeitado você será como especialista na plataforma pelos clientes. E esse é apenas o nome do jogo. Você pode ser a pessoa mais experiente do mundo sobre a criação de sites, por exemplo Mas será necessário mais esforço para conquistar a confiança de um cliente em potencial se você for novato na plataforma e não tiver nenhuma avaliação. E a razão pela qual estou compartilhando isso com você é porque quando você começa a usar fibra, pode ser um pouco difícil. Você pode sentir que não está sendo respeitado, como se as pessoas não confiassem em você. E pode parecer um pouco desafiador realmente atrair clientes. Mas quando você realmente começa a construir uma reputação na plataforma, eles podem dizer as avaliações, podem dizer que você cuida de seus clientes. Você pode realmente facilitar as coisas para si mesmo apenas colocando as primeiras avaliações do Fire Star no fórum. Agora eu sei que continuo dizendo isso, mas mais tarde no curso, eu vou te dar todas as ferramentas que você precisa para ajudá-lo a ter sucesso com fibra e gerenciar as expectativas de seus clientes. Assim, você pode obter essas avaliações de cinco estrelas e subir na hierarquia dos vendedores de fibra na plataforma para ser respeitado e confiável como especialista em sua área Então, falando nisso, vamos continuar o curso e nos vemos na próxima lição. 3. Os prós e contras verdadeiros do Fiverr: Ok, então quais são os prós e os contras de usar a plataforma de fibra? Agora escute, eu adoraria sentar aqui e dizer que usar a plataforma de fibra é só champanhe e rosas, mas a realidade é que simplesmente não é E há algumas coisas com as quais você precisa ter muito cuidado se estiver pensando em usar a fibra como uma plataforma para construir sua carreira como freelancer. Agora, obviamente, existem algumas outras plataformas que você pode usar para realmente promover sua carreira de freelancer e se conectar com novos clientes para vender seus serviços Mas a fibra é de longe, eu acho, a mais popular. E se você usar a plataforma corretamente, poderá realmente se antecipar a todos os outros freelancers que oferecem o mesmo tipo de serviço que você Então, vamos analisar alguns dos prós do uso da plataforma de fibra. Em seguida, analisaremos alguns contras e algumas coisas negativas sobre o uso da plataforma. Mas também explicaremos como superá-los mais tarde na ligação que você possa essencialmente criar a melhor experiência possível para si mesmo como freelancer em fibra. Então, a primeira vantagem de ser freelancer em fibra é a fibra. Em última análise, paga pelo seu marketing por enquanto, o que quero dizer com isso? Quero dizer que, basicamente, como freelancer, você precisa encontrar clientes em algum lugar de alguma forma. E se você já usou fibra antes, saberá que elas recebem 20% de todo o dinheiro que você ganha com a plataforma. Agora, isso pode parecer muito. E, na verdade, me senti muito mal quando comecei a usar fibras, porque senti que elas estavam consumindo 20% de tudo o que eu ganhava e pelo qual havia trabalhado. Mas não é bem assim. Se você pensar sobre isso de forma lógica, se você pensar na maioria das empresas, elas gastam entre 30% a 40% para realmente adquirir um novo cliente E se você não tivesse fibra ou outra plataforma para realmente conseguir clientes , no final das contas teria que gastar muito tempo se promovendo nas mídias sociais. Ou talvez fazendo vídeos no Youtube ou entrando em contato com seus novos clientes para oferecer serviços a eles. E criar todo esse conteúdo para se promover nas mídias sociais pode exigir uma quantidade incrível de esforço e energia. E quando entendi isso, comecei a perceber que os 20% que a fibra tira de você são simplesmente gastos em marketing para conseguir mais clientes no futuro. Então, quando você começa a pensar dessa forma, fica muito mais suportável fornecer 20% de fibra para que eles possam trazer mais clientes no futuro Então você pode ver isso como um profissional, mas você também pode ver isso como um golpe. Mas espero que isso coloque no contexto de que os 20% que você está doando são , na verdade, para seu próprio benefício Agora, outro ponto positivo, que eu realmente mencionei no ponto anterior, é que você pode se conectar com clientes que desejarão trabalhar diretamente com você mais tarde. Agora, uma das coisas mais importantes que abordaremos posteriormente no curso é como criar sua presença digital e sua marca fora da plataforma de fibra. Agora, alguns clientes que me encontram às cinco acabam encontrando meu canal no Youtube, meus cursos e, eventualmente, meu site. E alguns deles entram em contato comigo diretamente. Agora, obviamente, não sei quais me viram primeiro no Five ou talvez me encontrem no Youtube. Mas eu sei que a fibra chama muita atenção para você por sua experiência específica nos serviços que você fornece. Portanto, certamente não faz mal ter um site para eles conferirem depois de encontrarem você na fibra apenas para construir essa credibilidade e confiança Portanto, outra vantagem da fibra é o fato de que ela simplesmente permite que você obtenha mais exposição aos serviços que deseja fornecer e se posicione como especialista em sua área. E isso me leva a outro profissional sobre a plataforma de fibra que eu absolutamente adoro. Agora, como freelancer, às vezes você pode estar em uma posição em que os clientes talvez não queiram pagar tudo adiantado. E talvez eles queiram pagar 70% no final do processo, o que obviamente é um pouco assustador para a maioria dos E eu quero te ensinar alguns métodos mais tarde no curso sobre como ser examinado antecipadamente cada projeto, para que você nunca precise entregar um projeto esperando que o cliente pague após a entrega E uma das melhores coisas sobre a plataforma de fibra é que você precisa ser examinado com antecedência para que eles iniciem o projeto Agora, obviamente, a fibra retém esse dinheiro, mas, no que diz respeito ao cliente, eles já pagaram pelo serviço. Eles não sabem que esse dinheiro ficará retido por 14 dias antes de ser liberado para você. Ou sete dias antes de um best-seller ou profissional. Então, isso é realmente um ótimo profissional em relação ao uso da plataforma de fibra. O cliente está pagando adiantado pelos serviços e, no que diz respeito a ele, já pagou adiantado a você Então, eles estão totalmente comprometidos com o projeto. Então, agora que abordamos alguns prós, vamos passar para alguns contras e algumas coisas negativas sobre o uso da plataforma de fibra para que possamos combatê-los e encontrar soluções para eles posteriormente no curso. Portanto, a primeira coisa que é um pouco inconveniente sobre o uso da plataforma de fibra é que os clientes às vezes podem ser muito sensíveis ao orçamento. Agora, como mencionei um pouco mais cedo neste curso, isso tende a ficar um pouco mais fácil à medida que você se torna um best-seller. E, eventualmente, um profissional em fibra. E mesmo que você esteja no nível dois, as pessoas tendem a não tentar realmente te enganar quando você tem um pouco de credibilidade e confiança em que você é muito bom no que faz na plataforma Mas, especialmente quando você é um novo vendedor, você terá alguns clientes atrevidos que basicamente tentam te rebaixar e tentar conseguir um preço muito barato Porque, em última análise, eles sabem que você é novo na plataforma e está apenas tentando conseguir o maior número possível de clientes. E, para ser sincero, quando comecei como um novo vendedor de fibra, eu estava apenas fazendo shows pagando o que as pessoas me pagassem Tudo o que me importava era conseguir cinco estrelas de visualizações e realmente construir minha credibilidade na plataforma, que é exatamente o que eu recomendaria que você fizesse Agora, outra desvantagem da plataforma de fibra é que há muita concorrência. No entanto, a solução para isso é simplesmente ser excelente no que você faz. Há um ótimo ditado e uma ótima frase que eu adoro, que é que o creme sempre sobe até o topo. E, eventualmente, esse é o caso. Se você é ótimo no que faz prestou um ótimo serviço e realmente se preocupa com seus clientes, em última análise, não acha ter sucesso a longo prazo que precisa ter sucesso a longo prazo porque receberá avaliações cinco estrelas, receberá ótimos artigos. Os clientes voltarão para você repetidamente. Fivver reconhece que , quando você está realmente oferecendo um ótimo serviço e grande valor para seus clientes, ela o colocará na frente de mais clientes se você realmente cuidar das pessoas que estão Confie em mim, eu sei que experimentei isso em primeira mão. Agora, obviamente, um dos contras mais instantâneos é que o Five retém seu pagamento por 14 dias. Mas isso só é realmente um problema se você precisar do dinheiro e , se não precisar do dinheiro e puder esperar por 14 dias , é muito melhor receber o pagamento integral que se preocupar com o fato de realmente receber o dinheiro no final É mais um pró e um contras para mim, mas obviamente é específico para a situação de cada pessoa. Agora, alguns dos meus amigos que são freelancers dizem que a plataforma de fibra às vezes pode ser um pouco negativa e tóxica Então, o que eu quero dizer com isso? Bem, uma desvantagem é que, às vezes, os clientes, especialmente quando você começa como um novo vendedor, tendem a pensar que podem mandar em você e fazer com que você faça muitas coisas gratuitas. Acho que esse é definitivamente o caso, especialmente quando você começa, mas contanto que você seja educado, profissional e tenha muita clareza sobre o que está incluído em seu pacote ao iniciar o processo, não pense que os clientes saiam ativamente para tentar enganá-lo e conseguir coisas grátis Acho que na maioria das vezes se deve ao fato de que o vendedor, ou seja, eu e você, basicamente não declaramos as coisas tão claramente quanto talvez devêssemos. Então, por exemplo, quando eu costumava vender design de logotipo em fibra, você sabe, muitos anos eu fiz meu trabalho dizendo que você receberia dois conceitos Agora, dois conceitos, para mim, pessoalmente, significam duas ideias diferentes para seu logotipo. Agora, o cliente achou que isso significava que eles poderiam obter dois logotipos para duas empresas diferentes. Então, uma vez que eles garantiram o emprego em sua mente, eles pensaram que iriam ter dois conceitos diferentes para dois negócios diferentes, em vez de apenas um negócio E isso é obviamente um pouco problemático, porque isso é o dobro do trabalho. E eu tenho que criar dois logotipos para duas empresas, em vez fazer duas ideias diferentes para a única empresa para a qual o show deveria ser Agora, há duas maneiras de abordar esse problema específico. A primeira é que você pode cancelar o pedido. Ou a segunda abordagem é basicamente a que eu tomei, que é pegar no queixo, concluir o pedido e pedir desculpas ao cliente e dizer, ok, lição aprendida, vou mudar e ser um pouco mais claro o que meu pacote inclui e receber uma ótima avaliação Você sabe, basta ser honesto com o cliente e dizer, escute, e isso é o que realmente inclui. Mas eu entendo que isso é minha culpa. A responsabilidade é uma coisa muito importante quando se trata de fibra e apenas de ser um freelancer em geral Então, ser responsável e apenas dizer, escute, eu entendo o erro Eu vou completar esse show, obviamente com você, porque eu sei que não é sua culpa Mas no futuro, isso é basicamente o que seria incluído no futuro, tudo bem? Eles vão dizer que sim e então você continua normalmente. Então, basta pegar o golpe na cadeia, aprender com seu erro e entregar os elementos extras que o cliente achou que receberia. E, finalmente, você acabará com uma avaliação do Fire Star e, de qualquer forma, conquistará mais clientes depois disso, como resultado dessa avaliação de cinco estrelas. Portanto, é uma vitória para todos. Agora, à medida que você avança neste curso, haverá soluções para cada um desses contras, para que você nunca precise se preocupar com eles, especialmente gerenciando as expectativas e configurando seu trabalho de forma que elas sejam muito claras e que não haja confusão por parte do cliente. Não há nada pior do que um cliente garantir seu emprego e basicamente esperar receber X, Y e Z quando o show que ele garantiu na verdade oferece apenas X, que pode ser um pouco problemático, como tenho certeza Então, vamos cobrir tudo. Não se preocupe, mas esses são os prós e os contras do uso de fibra. E nos vemos na próxima lição. 4. Como nunca obter avisos ou banido do Fiverr: Ok, então esta é uma lição que você não deve pular. Então, se você está aqui, parabéns, você não vai ser banido da fibra, mas precisa seguir essas regras muito rígidas. A fibra tem essas políticas que basicamente querem garantir que você permaneça dentro da plataforma de fibra. E isso meio que faz sentido, porque se a Five está gastando todo esse dinheiro trazendo clientes para a plataforma para trabalhar com você, você está trabalhando diretamente com eles imediatamente. Não faz muito sentido eles mantenham você na plataforma porque não obterão retorno sobre o investimento em marketing. Então, vou analisar todas as coisas que você não deve fazer em nenhuma circunstância na plataforma de fibra ou você acabará sendo banido. E a primeira coisa é nunca fornecer seu endereço de e-mail a um cliente. Agora, isso pode parecer um pouco tolo, mas na verdade é muito importante que você mantenha toda a correspondência de todos os clientes com quem está trabalhando dentro da fibra, dentro da plataforma de fibra e depois explique o Então, uma pequena história é que eu estava tendo um pequeno desafio com seu cliente há alguns anos. E ele estava basicamente dizendo que eu não tinha entregue todos os elementos, que estavam faltando toneladas de coisas E então tive que pedir à Fiber que analisasse a situação porque eu havia entregue tudo o que prometi ao cliente semanas atrás. Agora, esse cliente em particular só queria tentar obter alguns elementos gratuitos de mim. E isso ficou muito claro porque eu já havia entregue todos os elementos que havia prometido a ele e que estavam incluídos no pacote que ele havia garantido. E como eu havia me correspondido com ele cinco vezes durante todo o tempo, eles sabiam disso e puderam ver que eu cumpri tudo o que foi prometido no show E eles basicamente fecharam o pedido e eu recebi meu dinheiro sem problemas. E é por isso que é muito importante seguir as regras da fibra. Em nenhuma circunstância forneça seu endereço de e-mail a eles. Porque se você fornecer um endereço de e-mail a um cliente e ele começar a pedir coisas fora da plataforma, você terá problemas, prometo. Portanto, mantenha tudo dentro da fibra e, se eles tentarem fornecer o endereço de e-mail, ou se talvez tentarem levar a correspondência para fora da fibra e tentarem falar com você fora da fibra, você deve avisá-los instantaneamente Temos que manter toda a correspondência dentro da plataforma de fibra Temos que falar dentro da fibra. Não podemos sair da plataforma. São as regras da fibra. Isso vai para a próxima coisa que você deve sempre fazer se não quiser ser banido da fibra, é não ser rude e ser sempre profissional Então, isso é algo em que você realmente precisa se concentrar se quiser ter sucesso com fibra. Há momentos em que você vai discordar do cliente Por exemplo, o cliente que mencionei na minha história anterior que estava tentando tirar coisas de graça de mim. Fui muito profissional extremamente cortês e tentei ser útil, mas não ia deixar que ele me intimidasse e ganhasse muito trabalho gratuito porque valorizo meu E isso é a mesma coisa que você tem que fazer também. Você não pode ser rude, mas pode ser profissional e dizer, ok, eu entendo que você pensou que ia conseguir isso, isso e isso, e isso depois de eu estar na plataforma por cerca de dois ou três anos A propósito, você pode dizer ao cliente eu entendo que é com isso que você está preocupado. No pacote que você garantiu, diz que você vai receber isso, isso e isso, e eu entrego isso, isso e isso. Agora, estou mais do que feliz lhe dar esse elemento adicional, mas vai custar X Y. E então, você sabe, você pode obviamente descobrir os números e ver o que faz sentido para você, e talvez você possa dar a eles um pequeno desconto apenas para, obviamente, dizer, escute, eu estou tentando ajudá-lo, estou tentando apoiá-lo Eu posso te dar esse elemento, mas obviamente leva um pouco de tempo. Então, se você estiver disposto a pagar pelo tempo, eu estou disposto a dá-lo a você. Isso é algo em que você sempre deve se concentrar em cinco minutos. Mantenha-se profissional. Nunca seja rude, mesmo que o cliente esteja sendo um pouco desafiador, basta dar um passo atrás e até mesmo ir embora. Prepare um café ou algo assim. Responda, sempre de forma profissional e educada. E outra coisa que você deve sempre fazer se quiser usar fibra por um longo prazo e nunca quiser ser banido, é garantir que, ao realmente entregar um pedido, só entregue o pedido quando todos os elementos estiverem prontos Então, o que eu quero dizer com isso? Por exemplo, uma vez recebi um aviso, acho que nos meus primeiros seis meses de fibra, eu estava oferecendo um pacote de marca Então, isso incluiu um logotipo, cartões de visita, paleta de cores, diretrizes de marca, papel timbrado, assinatura de e-mail, tudo o que você poderia precisar para começar sua E entreguei os designs do logotipo e entregaria os cartões de visita, a paleta de cores e tudo mais separadamente e uma mensagem separada No entanto, não é assim que o Fiver quer que você trabalhe quando quiser entregar um pacote, ele precisa incluir tudo no pacote E isso é algo que eu tive que aprender sobre o hardware. Recebi um aviso da Fiver sobre isso e, finalmente, acabei aprendendo com isso E, obviamente, posso compartilhar essas informações com você agora para ajudá-lo, mas isso é algo muito importante. Portanto, certifique-se de que, ao entregar o pedido, tudo esteja incluído no pedido. Porque se o cliente disser que o pedido não inclui certos elementos, a fibra vai ser muito difícil para você. Portanto, certifique-se de que tudo esteja incluído ao realmente entregar o pedido. Agora, outra coisa que você nunca deve fazer com fibra é pedir uma avaliação de cinco estrelas. Isso é algo que pode ser visto basicamente como corrompendo o sistema dentro da fibra e tentando manipulá-lo E isso não é legal. Você receberá um aviso instantaneamente se solicitar uma avaliação de cinco estrelas. Agora, existem algumas maneiras pelas quais você pode basicamente obter avaliações de cinco estrelas sem solicitá-las diretamente. E nós os abordaremos mais tarde no curso. Portanto, não se preocupe, temos uma solução para essa circunstância específica, mas nunca solicite uma avaliação de cinco estrelas diretamente Porque sempre acabará recebendo um aviso da equipe de política de fibra. Agora, isso já deve estar bem óbvio. Mas a última coisa que você nunca deve fazer com fibra, se não quiser ser banido, é pedir pagamentos fora da fibra. Agora, se um cliente trabalha com você por meio de fibra e talvez encontre seu site pesquisando você on-line , acaba trabalhando diretamente com você. Isso é um pouco diferente, mas o que você nunca deve fazer fibra é basicamente dizer: oh, podemos trabalhar fora da fibra ou você pode me pagar fora da fibra, o que não é adequado para a plataforma de fibra? Eles avisarão você, estarão observando você nas próximas semanas para ver se você fará algo assim novamente. Portanto, por favor, não solicite nenhum tipo de pagamento, vincule ou faça qualquer coisa fora da plataforma de fibra. Especialmente quando você é um novo vendedor ou um vendedor de nível um. Você precisa se comportar da melhor maneira possível, especialmente porque você está apenas começando na plataforma e eles ainda não certeza se confiam em você. Então, eu sei que as coisas nesta lição podem parecer muito básicas, mas se você fizer alguma dessas coisas, isso pode realmente prejudicar seu perfil de fibra. E queremos ter certeza de que você estará aqui por um longo prazo. Portanto, certifique-se de seguir essas regras. E nos vemos na próxima lição. 5. Como atrair mais clientes de alta qualidade no Fiverr: Então, como você faz clientes de alta qualidade na plataforma de fibra notem você? Bem, se você é novo em fibra e talvez seja um novo vendedor ou talvez até mesmo um vendedor de nível um. Você terá sido contatado por alguns clientes que parecem querer coisas super rápidas ou super baratas. E eles não são realmente os clientes da mais alta qualidade com quem você deseja trabalhar. Agora, acredito que todos os clientes podem ser bons clientes, mas alguns clientes são de melhor qualidade do que outros. É só um fato. Então, como fazer com que clientes da mais alta qualidade queiram trabalhar com você? Primeiro, vamos definir o que é um cliente real de alta qualidade. Portanto, um cliente de alta qualidade é alguém que deseja o melhor resultado possível para seus negócios. É alguém que não está focado em quanto custa algo, mas sim em quanto valor você pode oferecer. Portanto, eles não se importam em gastar um pouco mais se isso lhes proporcionar, você sabe, um resultado melhor a longo prazo. E também é alguém que é respeitoso e que realmente acredita em você, confia em você e respeita sua experiência Agora, se você pretende atrair clientes respeitosos, que confiam em você e que realmente desejam a melhor relação custo-benefício, esses são os clientes que ficarão com você por muito tempo e pagarão muito bem por seu tempo e esforços E também será um prazer trabalhar com eles. Então, como você atrai esses clientes de alta qualidade dos quais estou falando? E como fazer isso de forma a se destacar acima de todas as outras pessoas na plataforma que oferece exatamente o mesmo tipo de serviço que você. Bem, a primeira coisa que você precisa fazer é garantir que seu perfil seja profissional e esteja perfeitamente criado. Agora, na verdade, abordo como criar o perfil de fibra perfeito e analiso isso com você, passo a passo, um pouco mais tarde no curso. Mas é muito importante garantir que seu perfil tenha uma aparência tão boa, se não melhor, do que qualquer outro freelancer na plataforma de fibra que oferece o mesmo tipo de serviço que você. Para que você possa se destacar e dar aos clientes um motivo para escolher você acima de todos os outros na plataforma de fibra. Agora, a próxima dica para atrair clientes de alta qualidade é conhecer seu público-alvo Então, o que eu quero dizer com isso? Bem, para mim, por exemplo, meu público-alvo são empresas que estão apenas começando novas startups ou empresas que tentaram se destacar, mas não tiveram sucesso A realidade é que eu sei que, depois de fazer isso por uma década, se um cliente já tentou sua empresa e sua área, mais provável que apareça mais na segunda tentativa, porque sabe que precisa investir em sua marca e sabe como é difícil fazer as coisas da maneira certa Então, o que isso significa para você? Bem, isso significa que, com o tempo, você aprenderá quem é seu público-alvo. E também, o mais importante, quem pagará mais por seu tempo e experiência. Por exemplo, você pode oferecer dois tipos diferentes de serviços. Um pode estar criando logotipos e outro pode estar criando menus ou algo mais relacionado ao design gráfico. Agora, um desses serviços pode ser, de longe, o mais lucrativo. E se for, então você deve se concentrar nesse serviço específico e no tipo de público-alvo que está comprando esse serviço mais do que o outro serviço. E o motivo é que, se você está dedicando 50% do seu tempo entre esses dois serviços e um é extremamente lucrativo e o outro não é tão lucrativo , se você colocar 100% de seu esforço nesse serviço, ganhará o dobro do dinheiro E Anderson, abordaremos as finanças e os números posteriormente no curso com um pouco mais de detalhes Mas é muito importante que você tenha os dados e a autoconsciência para perceber quais serviços e quais tipos de clientes estão gerando mais receita. Para que você possa se concentrar mais nessa área e conseguir mais dinheiro pelo tempo investido. E isso me leva à minha próxima dica para atrair clientes de alta qualidade, que é mostrar seu trabalho adequadamente Então, o que quero dizer com mostrar seu trabalho adequadamente? Bem, vou abordar isso um pouco mais de detalhes posteriormente no curso, como sempre. Mas, basicamente, o que precisamos fazer é entender como as melhores agências e especialistas mundo mostram o tipo de trabalho que você está fazendo, seja design de logotipo, identidade de marca ou edição de vídeo, ou você sabe, direitos autorais, Você precisa descobrir quem é o melhor do setor, ver como eles apresentam seus trabalhos e depois copiá-los. Então, isso é realmente simplificado apenas para transmitir a mensagem. Se você quiser descobrir como se apresentar da melhor maneira possível , com quem melhor aprender os melhores do setor, que estão recebendo mais do que os melhores salários do setor? Abordaremos isso com mais detalhes posteriormente no curso. Mas eu só queria dar essa informação porque ela é muito valiosa e pode ajudá-lo a começar a pensar de uma forma em que você possa começar instantaneamente a se apresentar como mais profissional. Agora, outra ótima dica para ajudar você a atrair clientes de maior qualidade é ser orientado para soluções e não apenas oferecer um serviço. Então, o que eu quero dizer com isso? Quero dizer que, em vez de apenas oferecer design de logotipo como um serviço, ofereça algo que possa resolver um problema para o cliente. Então, por exemplo, você não está apenas vendendo um design de logotipo, você está vendendo uma identidade que pode ajudar o cliente com esse negócio, criar confiança com seus clientes em potencial. E quando você está se comunicando com o cliente e fazendo outras coisas como escrever o título do seu show ou a descrição ou, você sabe, criando o vídeo para o seu show, que serão abordados posteriormente no curso, de qualquer forma, Você precisa ter certeza de que está fornecendo uma solução adequada para o cliente real, em vez de apenas dizer, oh, você sabe, eu faço logotipos, faço paletas de cores e faço isso Qual é o benefício que o cliente obterá ao trabalhar com você em comparação com todos os outros? Porque a realidade é que existem milhares de freelancers que podem oferecer um design de logotipo, mas que podem realmente oferecer um pacote de identidade de marca que pode ajudar a criar confiança e credibilidade para a marca para a qual ele foi criado São exatamente os mesmos resultados, mas é uma maneira completamente diferente de ver as coisas Está se conectando com o ponto que o cliente está enfrentando atualmente Eles querem ter uma marca que seja vista como confiável e você lhes oferecerá a solução para esse É uma mudança muito sutil, mas quando você começa a pensar dessa forma e para de pensar no que pode oferecer e, basicamente, pensa problemas que pode resolver, tudo muda e você começa a ter muito mais profundas e conversas muito mais profundas e significativas com seus clientes. O que, na verdade, está relacionado à minha próxima dica de agregar mais valor por meio de seu pensamento. Então, por exemplo, eu tenho uma ótima amiga que é freelancer chamada Olympia Ela é uma designer fantástica e teve um problema com um de seus clientes onde ele basicamente pediu que ela criasse três variações diferentes para um logotipo que ela criou para ele. eu disse a ela, eu disse, escute, este é o momento em que você precisa mostrar sua experiência e agregar valor ao seu pensamento Então, o que quero dizer com isso é que ela precisava dar a ele uma sugestão qual logotipo ela acha que seria o melhor, não porque é a opinião dela falando de um ponto de vista objetivo, porque um dos logotipos do vista do design era mais escalável E isso significa que basicamente parecia melhor quando era muito pequeno. Como ser um favicon ou, você sabe, estar usando, você sabe, um lápis, por exemplo você sabe, estar usando, você sabe, um lápis, por Se fosse em um lápis. E a maneira de entender isso é dizer ao cliente, escute, você é o capitão do navio, você pode tomar a decisão que quiser Mas do ponto de vista do design, este logotipo aqui é o logotipo que melhor lhe servirá como marca Agora, nesse ponto, você deu todo o poder ao cliente, mas o que você fez foi fornecer mais valor sem nenhum custo para si mesmo. Literalmente, você sabe, custa talvez 5 segundos para escrever isso em uma mensagem para eles em fibra. Mas você forneceu mais valor. Você mostrou que se importa. E você também se posiciona como especialista. Então, eles voltarão para você e poderão pedir sua opinião sobre outra coisa quando quiserem trabalhar com você novamente. Então, ao fornecer mais valor e não ter medo de, você sabe, dar sua opinião e dizer, escute, obviamente você pode tomar a decisão que achar melhor. Você é o capitão do navio. Eu sempre uso esse termo quando falo com clientes apenas para ter certeza de que eles sabem que estão no controle e que a decisão é deles. Em última análise, essa será a melhor decisão do ponto de vista do design, mas, em última análise, em cada decisão que você toma, não há uma decisão errada Só estou dizendo que, do ponto de vista do design, essa será a melhor opção para você, mas você pode tomar a decisão que quiser Isso é realmente fortalecedor para um cliente porque mostra que você pode e mostra que você realmente deseja que ele obtenha o melhor resultado com seu dinheiro E isso me leva ao meu próximo método, que usei durante praticamente toda a minha carreira, que é ser o prestativo Dr. Agora, na verdade, eu estava conduzindo um treinamento de vendas com um aluno meu que eu estava treinando E ele estava realmente lutando para não parecer muito vendedor em suas ligações com seus clientes E eu disse a ele, quando você vai a um médico o médico tenta te vender alguma coisa? E ele disse, nenhum médico é sempre muito útil, realmente solidário e, você sabe, está apenas tentando fazer o melhor por mim E eu disse, bem, por que você não faz isso com um cliente? E o que quero dizer com isso é que quando você está tentando vender algo para um cliente, nunca vai realmente comprá-lo , a menos que seja do interesse dele. E às vezes se resume a, por exemplo, se seu serviço ou solução específica não é o melhor para aquele cliente em particular, você precisa apontá-los em uma direção diferente e dizer: escute, não acho que somos a pessoa certa um para o outro neste momento. Na verdade, acho que você será melhor atendido e obterá um resultado melhor para o que procura particularmente dessa pessoa ou fazendo esse tipo de serviço. E o que isso faz é basicamente desenvolver nível instantâneo de confiança de que você não está agindo no seu melhor interesse, mas na verdade está cuidando do cliente. Você está pensando neles antes de pensar em si mesmo. E se você estiver falando com um cliente e estiver dizendo a ele o quão bom você é, eles ficarão um pouco duvidosos sobre o que você está Mas se você disser a um cliente, escute, eu cometi alguns erros no passado. Eu fiz isso, isso e isso, e eu aprendi muito com isso. Eles estarão muito mais abertos a acreditar em você. Consideramos os comentários negativos muito mais verossímeis e confiamos neles muito mais do que nos positivos, especialmente quando estamos falando de nós mesmos, certo? Portanto, o truque aqui é pensar a longo prazo e pensar no relacionamento de longo prazo que você deseja construir com esse cliente. Agora que o cliente pode nunca mais voltar , talvez nunca mais fale com você . E tudo bem. É melhor pensar assim porque isso criará um relacionamento que será muito mais lucrativo a longo prazo. Não com todos os clientes, mas com a maioria dos clientes. E isso pode parecer um pouco, você sabe, arriscado. Mas confie em mim, funcionou para mim e tem funcionado para mim há uma década. Então, eu tenho muita confiança nessa abordagem, para dizer o mínimo. Agora, uma abordagem muito óbvia, que eu praticamente já abordei, é construir sua credibilidade na plataforma de fibra Agora, obviamente, abordaremos isso com mais profundidade, obtendo mais avaliações e gerenciando as expectativas de seus clientes. E abordaremos as táticas de como fazer isso de forma prática um pouco mais tarde. uma coisa que eu acho muito importante é que você realmente se concentre em apenas construir seu interesse de credibilidade na plataforma de fibra antes de começar a pensar em ganhar o máximo de dinheiro possível Agora, quando comecei a usar fibra em 2017, eu realmente não sabia o que venderia na plataforma. Eu tentei fazer design de logotipo, mas você sabe, eu não conseguia vender nada por mais de cinco ou $10 na época Mas com o tempo, porque fui melhorando gradualmente e também construí confiança e credibilidade na plataforma, comecei a poder cobrar muito mais e agora, você sabe, meus pacotes custam, você sabe, cerca de $2.000 por, você sabe, um pacote de marca, você sabe, um pacote E você sabe, fazer uma chamada de zoom comigo por 1 hora para analisar sua marca e seu marketing ou, você sabe, obter alguma experiência nessas duas áreas específicas. São $500, você sabe, 495, simplesmente porque eu construí um certo nível de confiança e credibilidade na plataforma, onde as pessoas sabem que, sim, eu posso ser o especialista em branding mais caro da plataforma, 100%, mas posso garantir resultados e essa E muitos novos vendedores tentam ter um preço muito alto e não têm credibilidade Portanto, eles nunca venderão seus produtos ou serviços a taxa tão alta se não construírem a credibilidade primeiro Essa é uma ótima dica que eu recomendaria a você é vender seus serviços desconto logo no início, mas depois aumentar gradualmente seus preços à medida que você constrói credibilidade e entende que vista do cliente uma taxa tão alta se não construírem a credibilidade primeiro. Essa é uma ótima dica que eu recomendaria a você é vender seus serviços com desconto logo no início, mas depois aumentar gradualmente seus preços à medida que você constrói credibilidade e entende que, do ponto de vista do cliente, eles Eu não te conheço ainda, e ninguém realmente te avaliou ainda. Portanto, é um pouco mais difícil para eles realmente contratarem você, se você não tiver credibilidade e confiança na plataforma primeiro Agora, a última dica, que é um pouco controversa porque algumas pessoas acreditam nela e outras não, mas juro que acho que é uma das coisas mais benéficas tanto para garantir que você se encaixe bem com o cliente quanto para garantir que, você sabe, haverá um cliente de qualidade com quem trabalhar de qualquer maneira, é faça uma consulta com eles. O Fiber tem um recurso no quadro de mensagens em que você pode basicamente clicar para iniciar uma chamada de zoom. Ele é gravado e, em seguida enviado para o seu bate-papo para que todos possam consultá-lo mais tarde se algo for dito na conversa que você precise consultar. E ter essa ligação apenas para uma chamada de descoberta de 15 minutos pode realmente ajudá-lo a entender o problema do cliente, os desafios do cliente. E, em última análise, pode ajudá-lo a ser muito mais útil na tentativa de resolver seus problemas E também, você sabe, de um ponto de vista egoísta, como se estivéssemos tentando obviamente construir um negócio Também precisamos entender que precisamos ter certeza de que somos a pessoa certa para o cliente e eles são a pessoa certa para nós. Então, por exemplo, se um cliente quer, você sabe, apressar tudo e ele só quer, você sabe, ele realmente não se importa muito com a qualidade, mas ainda quer ganância, ótima qualidade. Mas eles precisam disso ontem. E, você sabe, eu realmente não quero trabalhar com clientes que querem apressar tudo, certo? Simplesmente não é minha praia. Existem pessoas que podem fornecer esses tipos de serviços em que simplesmente, você sabe, apressam tudo e simplesmente fazem as coisas e a qualidade ainda não existe. Eu realmente quero dedicar um tempo, você sabe, talvez um ou dois dias apenas para realmente refinar as coisas e colocá-las em um lugar realmente sólido Então, ter aquela pequena ligação de 15 minutos com eles realmente ajuda a colocar as coisas em perspectiva e realmente garantir que haja química entre vocês para garantir que vocês sejam a pessoa certa um para o outro. O que vai ser muito benéfico. E você economizará muito tempo, desafios e agonia no futuro quando encontrar alguém que não é a pessoa certa, mas já está envolvido em um projeto De qualquer forma, espero que essas dicas tenham sido valiosas. Ainda há muito valor por vir neste curso. Então, falando nisso, nos vemos na próxima lição. 6. Como detectar clientes de pesadelo instantaneamente: Então, clientes de pesadelo, escutem, se você está em chamas há algum tempo, provavelmente já se deparou com alguns clientes que foram um pouco desafiadores, para dizer o mínimo Agora, clientes pesadelos vêm em todos os tipos de formas e formatos E, em última análise, acho que clientes pesadelos são um ótimo teste para seus pacientes Mas, na verdade, eles são muito bons para ajudar você a entender como lidar com situações desafiadoras. Porque nunca é fácil lidar com um cliente pesadelo. É por isso que eles são chamados de clientes pesadelos. E se pudermos evitar, devemos evitá-los a todo custo. Então, o que eu quero compartilhar com vocês neste vídeo é o que descobri na última década trabalhando com clientes. Como destacar aqueles com quem você não deve trabalhar e de quem você deve se afastar a todo custo Agora, o primeiro tipo de cliente pesadelo é aquele que o quer rapidamente E você pode diferenciar esses tipos de clientes a uma milha de distância. Porque a primeira coisa que eles perguntam em quanto tempo você pode fazer as coisas? Você pode fazer isso em dois dias? Quando seu show diz que leva seis dias, você pode, você sabe, fazer as coisas hoje ou amanhã? Estou com pressa. Tenho um prazo a cumprir com esses tipos de clientes. O que eu descobri pessoalmente, e obviamente, você sabe, você pode fazer o que achar melhor para sua situação pessoal. Mas quando comecei como freelancer, eu realmente tentei conseguir o maior número possível de clientes. E se um cliente me dissesse que realmente queria, você sabe, fazer as coisas em cerca de dois dias, eu aceitaria isso. E então eu consideraria esse prazo como meu prazo. E o que quero dizer com isso é que eu meio que absorveria a pressão que estava sentindo e assumiria essa responsabilidade. Agora, falando do fundo do coração, você sabe, entre dois freelancers, isso não é bom para sua saúde mental Não é bom para seus níveis de estresse, não é bom para sua mente. Definitivamente não é bom, você sabe, se, você sabe, eu obviamente moro com minha esposa e estou esperando meu primeiro filho nos próximos dois meses Imagine se eu contratasse um cliente como esse que adicionasse essa pressão minha vida e minha energia e depois eu a descarregasse, você sabe, minha esposa talvez não sendo tão amorosa e solidária quanto eu poderia ser agora, você sabe, se você é solteiro e vive sozinho, então é diferente, mas ainda é muito importante Seu bem-estar e sua saúde mental são mais importantes do que qualquer quantia em dinheiro. E prefiro não trabalhar com um cliente e deixar o projeto passar do que assumir essa pressão desnecessária de alguém que está com pressa. É problema deles, não meu, você sabe. O problema só é meu se eu assumir o projeto. Então, normalmente, na minha experiência, e obviamente, eu só quero transmitir, você sabe, o que eu faria na minha situação se fosse você. E, obviamente, eu só quero lhe dar o melhor conselho possível para que você possa lidar com qualquer situação da melhor maneira possível. Sempre pense nesses casos específicos como se você estivesse trazendo pressão para sua própria vida, porque, em última análise, é isso que é. Então você sabe, você pode tomar decisão que achar melhor para você, mas essa é apenas minha opinião sobre o assunto Agora, o próximo tipo de cliente do qual eu geralmente gosto de ficar longe são os clientes que gostam de coisas baratas. Então, como você identifica esses clientes? Agora, posso dizer que às vezes tive clientes que inicialmente queriam realmente negociar muito comigo e acabaram me pagando bastante depois, quando ganharam minha confiança Portanto, pode ser apenas uma questão de confiança logo no início, quando eles realmente não sabem o que vão receber. Então, eles estão apenas tentando conseguir o melhor negócio possível no começo. Mas se um cliente está tentando pechinchar com você e tentar obter o melhor preço possível, talvez esteja apenas negociando Mas, na minha experiência, se alguém não está disposto a pagar o que você vale, então uma das duas coisas está acontecendo. Ou. Número um, você não vale realmente o valor que está cobrando, o que pode ser o caso. Certamente foi para mim, no início da minha carreira quando tentei cobrar tanto quanto estou agora antes de estar pronto, ou a segunda coisa é que essa pessoa simplesmente não valoriza você pelo valor que você acha que vale. Então, é um bom equilíbrio, certo? Você realmente precisa encontrar o meio termo do que faz sentido. E, em última análise, o mercado dirá quanto você vale. Essa é a coisa mais importante com o freelancer. O mercado sempre dirá quanto você pode realmente cobrar. E a única maneira descobrir quanto você realmente vale é cobrando o valor e fazendo com que alguém realmente pague. Até que alguém lhe pague, você não vale isso. Portanto, tenha isso em mente. Mas se alguém vier até você inicialmente e começar a dizer, oh, posso obter um desconto nisso? Ou, você sabe, por exemplo, prestamos serviços de nome de marca e, você sabe, nosso pacote mais barato custa cerca de $1.195. No momento, acho que algo parecido $1.195. No momento, acho que Se alguém aparecer e disser, oh, eu só tenho um orçamento de $600, diga oh, você sabe, isso é fantástico Haverá muitos outros serviços disponíveis para você que cobram $600 ou até $200 pela marca E eles disseram que não, mas eu realmente queria trabalhar com você. Você não pode simplesmente me dar um desconto e eu dizer educadamente, escute, você sabe, temos 30 pessoas entrando em contato conosco todos os dias pedindo, você sabe, que nomeemos sua marca E a realidade é que dizemos não para, você sabe, 90% dessas pessoas. Na verdade, só aceitamos talvez dois clientes por dia. Sabe, às vezes nem aceitamos nenhum se não estivermos interessados nos projetos. Portanto, seria injusto com todos os outros clientes que pagaram o valor total se começássemos a oferecer descontos a outros clientes ou novos clientes quando alguns clientes estão trabalhando conosco há, você sabe 12 meses, 24 meses para construir sua marca e você sabe, comercializar sua marca e, você sabe, realmente gerenciar sua marca adequadamente. Se deveríamos dar um desconto a alguém, deveríamos dar um desconto, o que fazemos. Na verdade, oferecemos descontos de fidelidade a clientes que trabalharam conosco, você sabe, em dois ou três projetos. Então essa é a minha opinião sobre clientes que querem um produto barato, trate-os com cuidado. E essa é, na verdade uma ótima maneira de lidar com a situação. Basta colocá-lo de volta neles e dizer, escute, você sabe, eu adoraria fazer isso, mas não seria encontrado em nossos outros clientes que nos examinaram completamente E geralmente eles vão embora ou, na verdade , examinam tudo porque entendem que, obviamente, isso não é realmente justo Então, sim, se eu for uma boa pessoa, eles simplesmente olharão na íntegra Agora, outro tipo de cliente pesadelo que você pode encontrar é o cliente que já sabe tudo Agora, esses tipos de clientes surgem nos primeiros dias de sua vida usando fibra. Ou quando você realmente não tem tanta confiança em sua experiência em um determinado assunto. Então, por exemplo, quando começamos nomear marcas há cerca de oito anos, nove anos atrás, provavelmente não entendíamos tanto a ciência por trás da nomenclatura de marcas e os fatores neurológicos que ocorrem quando você está desenvolvendo uma Então, quando um cliente volta para nós, sabe, oito anos, por exemplo, e diz, todas essas marcas são terríveis, sabe? Eu odeio todos eles. Você sabe, eles não são bons. Não acredito que te paguei, sabe, eu não sei. Provavelmente cerca de $200 na época ou algo assim, quando eu não acredito que paguei $200 por essa porcaria naquela época, nós realmente não entendíamos como lidar com Foi um processo de aprendizado. Mas agora, se, você sabe, quero dizer, isso nunca acontece porque ajustamos nosso processo e, você sabe, na verdade dizemos aos clientes que agora com o primeiro conjunto de nomes que enviamos, você não era Porque, obviamente, aprendemos o processo e como as coisas funcionam com o processo de nomeação de marcas Não queremos pressionar o cliente a encontrar a marca perfeita na primeira apresentação inicial. O que dizemos é uma jornada que queremos aprender o máximo possível com a apresentação inicial para que possamos avançar de forma eficaz. Então esse é todo o processo, certo? E você aprende a gerenciar clientes de uma forma que alivie a pressão deles e permita que eles confiem em sua experiência. Porque agora, se um cliente diz, oh, esse nome é um absurdo completo, eu não entendo É completamente resumido. Eu sei que cada nome que desenvolvemos tem uma abordagem estratégica. Possui vários fatores científicos e neurológicos que tornam esse nome relevante para o objetivo, o objetivo estratégico que a marca está tentando alcançar E quando eu explico isso com um pouco mais de detalhes, eles ficam um pouco mais receptivos Eu não estou mais recuando e meio que, você sabe, meio que levando, você sabe, soco na cara deles, se isso faz sentido Estou sofrendo o impacto, mas depois digo escute. Então, o que posso dizer é que essas são as razões pelas quais estamos fazendo isso subjetivamente Você é mais do que bem-vindo a dizer que não gosta do nome. Essa é a sua opinião. Ok, tudo bem. Mas, do ponto de vista objetivo, estrategicamente esse nome faz sentido porque X, Y e esse nível de especialização, que, se você ainda não o tiver, virá eventualmente, podem realmente ajudá-lo a lidar esses clientes com muita delicadeza, que será muito útil, você sabe, durante toda Agora, outro tipo de cliente, que é sempre um pouco preocupante para mim, e sempre fico um pouco duvidoso quando penso em talvez trabalhar com eles, é um cliente que não quer atender uma ligação comigo. você pode gostar de conversar com pessoas no zoom. Na verdade, gostei muito conversar com as pessoas no zoom e, você sabe, discutir esse projeto em profundidade e realmente, você sabe, entender o que elas estão tentando alcançar. Mas se um cliente não estiver disposto a fazer uma ligação de 15 minutos com você para discutir o projeto, talvez ele simplesmente não tenha inglês muito bom, o que às vezes é o caso. Eu trabalhei com uma empresa na Coreia do Sul antes, e o cara com quem eu estava trabalhando não era o melhor em falar inglês. Então ele preferiu escrever porque , obviamente, ele podia traduzir e usar, você sabe, software diferente para entender exatamente o que eu estava dizendo. Então, isso é compreensível, mas se alguém simplesmente não quer se comunicar e não está disposto a realmente dedicar tempo para obter os resultados de que precisa, espera que você tire um coelho da cartola sem nenhuma informação Isso pode ser um pouco preocupante. E gosto de trabalhar com clientes 100% comprometidos o projeto e 100% comprometidos com o processo, nosso processo. E então eu posso dar a eles os resultados que eles precisam. O que eu não faço é não aceitar clientes que não seguem nosso processo e esperam que obtenhamos os resultados que eles desejam quando não investiram no processo e apenas esperam resultados sem fazer nenhum esforço Sim, há uma linha muito tênue. É um equilíbrio muito bom. Mas isso é algo que eu aprendi ao longo do tempo e eu realmente sugiro que você adote essa abordagem também. Agora, por fim, uma das coisas que sempre destaca um pouco de preocupação para mim quando se trata de trabalhar com novos clientes é que eles perguntam quantas provisões estão incluídas Agora, isso pode ser, você sabe, uma pergunta básica que eles simplesmente fazem a todo mundo, mas a realidade é que há duas razões pelas quais isso me preocupa. Número um em cinco, existem pacotes em que literalmente diz quantas revisões estão incluídas para que eles possam conferir Se eles ainda não souberem, provavelmente não verificaram seu pacote. E eles provavelmente estão apenas procurando preços, o que é apenas uma perda de tempo deles com o seu, certo? Você deve selecionar alguém que goste do trabalho e que queira obter o valor que essa pessoa pode oferecer, em vez de apenas procurar preços e tentar obter o preço mais barato possível. Isso simplesmente não faz sentido, pelo menos na minha opinião. E a segunda coisa é que se eles estão perguntando quantas revisões estão incluídas, o que eles querem saber é quantas vezes posso fazer com que você faça esse trabalho repetidamente sem mais dor? E isso é sempre um pouco preocupante, porque se há uma coisa que realmente me irrita e vai irritar você também, tenho certeza de que alguém está desperdiçando Sabe, se alguém desperdiça seu tempo, você sabe que tem 1 milhão de coisas que gostaria de fazer em vez trabalhar repetidamente em cada projeto Você quer realmente se concentrar em chegar o mais perto possível da linha de chegada e , em seguida, simplesmente ultrapassá-la com uma revisão O que você certamente não deveria ser capaz de fazer é fazer o trabalho três vezes ou duas vezes. Isso realmente não funciona. Isso acontece às vezes. Em ocasiões muito raras, talvez um em cada 300 projetos resulte em refazer tudo repetidamente. Se você realmente errou o alvo, talvez uma informação não tenha sido entendida corretamente ou algo parecido. Mas, em última análise, se alguém estiver perguntando quantas revisões posso fazer com que você faça? Obviamente, depende de como eles o expressam. Você precisa realmente entender por que eles estão perguntando e garantir que você realmente siga um processo em que cria marcos Então, o que quero dizer com marcos? Bem, em nosso processo de nomeação, quando encontramos nomes de marcas para empresas, temos um marco no início em que confirmamos as direções do nome da marca Então, por exemplo, o que queremos que as marcas comuniquem? O que queremos tentar alcançar com o nome da marca, uma vez que eles confirmem essas direções? Não há como voltar atrás, se isso faz sentido. Então, uma vez confirmadas as instruções, temos o próximo marco em todo o processo, que é a apresentação inicial real com os nomes iniciais Então, dentro desse marco, estamos discutindo, ok, o que estamos aprendendo com esses nomes Do que gostamos? Do que não gostamos? Depois de entendermos a confirmação do que eles gostam e do que não gostam, colocamos outra bandeira no processo. Esse é outro marco que ultrapassamos. Então, quando eles chegam ao próximo estágio, eles não podem dizer, oh, eu não gosto disso por causa disso, e eu não gosto disso por causa disso porque eles já confirmaram que gostaram na segunda etapa do processo. Portanto, adicionar marcos ao longo do processo é muito, muito importante se você quiser gerenciar o processo E também certifique-se de que você não tenha clientes apenas usando revisões repetidamente e desperdiçando seu tempo porque isso só vai aumentar Você tem outros projetos com que se preocupar e isso simplesmente não é uma maneira eficiente e eficaz de administrar seus negócios. Então, espero que essas dicas ajudem você a identificar alguns clientes pesadelos que aparecem em suas mensagens ou tentam contratá-lo Mas, em última análise, é um processo de aprendizado e você ficará melhor em identificar esses tipos de clientes a uma milha de distância. Então, vamos continuar com o curso e mergulhar na próxima lição, e esperamos ver você lá. 7. Como melhorar suas dicas de tempo de resposta: Então, como você mantém sua lei de tempo médio de resposta em fibra e, ao mesmo gerencia algum tipo de equilíbrio entre vida profissional e pessoal? Bem, existem algumas abordagens que você pode adotar para conseguir isso. Agora, eu, pessoalmente, quando comecei a usar fibra, baixava o aplicativo no meu telefone para que, sempre que um novo cliente entrasse em contato comigo, eu recebesse instantaneamente uma notificação e pudesse acessar o aplicativo e entrar em contato com eles o mais rápido possível. Agora, isso é bom se você quiser ser extremamente proativo em responder aos clientes, mas não é bom para sua saúde mental E o que quero dizer com isso é que você está constantemente atendendo novos clientes tentando entrar em contato com você, que é bom porque você pode ser super responsivo e seu tempo médio de resposta é Mas isso também coloca pressão avassaladora sobre você de que você precisa estar receptivo o tempo todo Todos os dias eu às vezes estava na cama, você sabe, com minha esposa e ela via meu telefone alinhado e era um cliente e eu acabava tendo que responder a eles. Caso contrário, eu não conseguiria dormir se não fosse saudável. Então, uma das coisas que eu aprendi é entender que, você sabe, se um cliente realmente quer trabalhar comigo, e isso é um pouco diferente no início de sua carreira de freelancer, em vez de mais tarde, quando você tem um pouco mais de liberdade e desenvolve a capacidade de não ver nada dos projetos, mesmo que eles lhe paguem muito bem, simplesmente porque você aprendi é entender que, você sabe, se um cliente realmente quer trabalhar comigo, e isso é um pouco diferente no início de sua carreira de freelancer, em vez de mais tarde, quando você tem um pouco mais de liberdade e desenvolve a capacidade de não ver nada dos projetos, mesmo que eles lhe paguem muito bem, simplesmente porque você simplesmente não preciso do dinheiro. O que eu percebi é que, se um cliente realmente quer trabalhar comigo e realmente me vê como a pessoa que pode resolver esse problema, uma das duas coisas ficará muito aparente. Número um, eles não verão apenas vendido ou um alto nome de usuário. Esse é o meu problema. Na verdade, eles reservarão um tempo para escrever para mim e dizer olá Scott, então eles realmente sabem meu nome e verificaram meu perfil. Então, eles basicamente me darão uma pequena explicação de qual é a situação deles e perguntarão se eu posso ajudá-los. Então, acho que a principal conclusão dessa lição em particular é que sim, é importante ter um tempo médio de resposta baixo Mas não o torne tão baixo começar a afetar sua saúde mental sua felicidade geral e o fluxo do seu dia. Ok, certifique-se dedicar determinados horários do dia para verificar suas mensagens Então, talvez, eu não sei, logo de manhã e depois talvez à noite, pouco antes de você fechar laptop durante o dia ou o computador. Essa pode ser uma estratégia melhor, pois proporciona um longo dia de foco, onde você pode realmente canalizar sua energia para obter os melhores resultados possíveis para seus clientes atuais. E você não precisa perseguir clientes que ainda nem estão pagando. Acho que essa é uma abordagem melhor. Obviamente, todos têm ideias e abordagens diferentes para essa situação específica. Mas, na minha humilde opinião, acho que se um cliente realmente quiser trabalhar comigo e me valorizar como especialista, ele vai esperar algumas horas até que eu responda, no mínimo Então, espero que isso lhe dê uma ideia de como abordar não apenas reduzir seu tempo médio de resposta, que é muito importante em fibras, mas também garantir que você obtenha um equilíbrio realmente excelente entre vida profissional sustentável e não esteja apenas percorrendo 100 milhas por hora, que às vezes é necessário logo no início, para ser Honestamente, para obter as primeiras dez a 20 avaliações. Mas uma vez que você os obtém, geralmente fica muito mais fácil. Então, espero que esta lição tenha sido útil e nos vemos na próxima. 8. Vale a pena promover seus shows no Fiverr?: Então, como você promove seus shows no Fiber Five, na verdade, tem um recurso de promoção incorporado à plataforma que permite que você apresente seu show às pessoas certas na hora certa com bastante facilidade Agora, isso é promoção por pares, um pouco como anúncios do Google e publicidade em mídias sociais Mas é especificamente para a plataforma de fibra. E isso é super direcionado porque permite que você coloque o serviço que está tentando vender na frente da pessoa exata que está tentando comprar esse serviço exato no momento certo. Então, o que vamos abordar nesta lição é exatamente como eu abordo o uso do recurso de promoção em fibra para conseguir clientes de alta qualidade e, finalmente, conseguir mais projetos. Então, como você pode ver aqui, esta é a seção de shows promovidos E se formos até esta seção aqui, podemos ver que há algumas coisas que devemos observar. Então, como você pode ver aqui, há duas seções que podemos percorrer. A primeira é a visão geral do anúncio. Então, esses são todos os anúncios que eu fiz na plataforma de fibra, que basicamente me dá uma ideia da eficácia da minha publicidade Por exemplo, em 2023, tive 43.000 impressões, cerca de 1.400 cliques, tive 43.000 impressões, cerca de 1.400 cliques, 21 pedidos. Usando o recurso de promoção, tive que gastar cerca de $1.540 para obter cerca de $12.757 obter cerca Agora, se você optar por adicionar desempenho, isso fornecerá um pouco mais de detalhes sobre quais serviços geraram a maior parte dessa receita. E, como você pode ver aqui, é na verdade o serviço de desenvolvimento de nomes que oferecemos em fibra, que vem gerando a maior parte dessa receita. Agora, a razão para isso é que o pacote de nomenclatura que oferecemos na plataforma é um dos mais populares E isso realmente faz muito sentido se você pensar bem, porque esse é um show em particular que tem mais críticas É o show em que basicamente fazemos mais pedidos e é o serviço de fibra mais popular para nós pessoalmente Portanto, faz muito sentido que tenhamos gasto $1.200 na promoção desse show específico E isso resultou em cerca $11.400 em vendas somente em 2023 Agora, na verdade , analisaremos todas as minhas finanças sobre fibra um pouco mais tarde no curso, mas isso é apenas para dar uma ideia dos resultados específicos da promoção de shows usando o recurso de promoção de fibra Agora, lembre-se de que esses números não incluem clientes que acabaram de entrar em contato conosco diretamente. O que na verdade é mais significativo do que esses números, que mostrarei um pouco mais tarde, quando dividirmos todas as minhas finanças e renda em fibra E isso também não inclui os clientes que entraram em contato conosco diretamente pelo nosso site e apenas, você sabe, por e-mail, finalmente me encontrar on-line. No geral, eu provavelmente diria que 11.400 é cerca de três a 4% da receita geral que esse serviço em particular gerou somente em junho de 2023 Portanto, essa é, na verdade, uma visão muito boa sobre a popularidade dos serviços e também sobre o quão benéfico o recurso de promoção pode ser na fibra. Se você realmente quer impulsionar seu trabalho e obter um ótimo retorno sobre seu investimento, coisa que vou dizer é que se você está vendendo serviços por talvez 40 a $50 ou talvez até $100, pode não valer a pena Na verdade, você ainda está investindo na promoção dos shows. O que eu faria é esperar até que você chegue a um ponto em que você possa realmente vendê-lo por muito mais, talvez $500 ou $1.000. E então você deveria começar a promover seus shows, porque às vezes precisamos de $30, porque às vezes por exemplo, para Portanto, não faria muito sentido se você estivesse vendendo seus serviços por $60 para simplesmente obter um lucro de $130 Agora, oferecemos outros serviços na plataforma de fibra, mas vamos continuar com nossos shows promovíveis neste momento E deixe-me mostrar como eu abordo a promoção dos shows usando esse recurso específico Então, se você quisesse fazer o M , poderia copiar minha abordagem. Então, se eu quisesse promover esse show de nomenclatura aqui, eu simplesmente acessaria este pequeno botão e pressionaria Promover, o que é bem simples que E então eu clicaria neste botão aqui, o que simplesmente me levaria a duas opções. A primeira opção é promover sem limite, o que basicamente significa que eles promoverão seu show da maneira mais agressiva possível Agora, o recurso de shows promovidos por fibra funciona exatamente da mesma forma que os anúncios do Google E o que quero dizer com isso é que a pessoa que mais estiver disposta a aparecer será a que verá com mais frequência. E eles também estarão no topo da classificação, portanto, será mais provável que o cliente clique no. E é isso que significa promover sem limite, que na verdade é recomendado pela fibra porque é assim que eles ganham mais dinheiro. Agora, se formos promover com um limite personalizado, podemos definir um limite para o quanto estamos dispostos a pagar por clique. Agora, eu tentei muitas abordagens diferentes quando se trata de usar um limite personalizado em meus shows promovidos Mas, para ser totalmente honesto, sempre achei que promover sem limite é melhor simplesmente porque diz à Fiber que você está pronto para assumir projetos e, na maioria das vezes, coloca você na frente das pessoas certas Então, uma vez que eu seleciono isso, eu simplesmente selecionaria salvar e pronto. A Fiber agora está promovendo esse show específico para a comunidade para os clientes me notem, para que possam entrar em contato e eu possa marcar reuniões para vender meu serviço Agora, só para ficar bem claro, acredito que o recurso de shows promovidos está disponível apenas para vendidos e talvez até mesmo para vendedores de nível dois e , obviamente, também para vendedores profissionais Lembre-se disso, pois na verdade não faz sentido aproveitar esse recurso específico quando você é um vendedor de nível um ou um novo vendedor. Simplesmente porque você ainda não tem a confiança e a credibilidade e ainda está descobrindo as coisas Então, por favor, seja paciente. Agora, obviamente, sinta-se à vontade para seguir qualquer conselho desta lição em particular para usar a si mesmo. Mas, obviamente, tente usar sua própria abordagem também. E saiba o que funciona para seu serviço específico e seu perfil. De qualquer forma, isso abrange tudo em relação à promoção de shows em fibra Então, nos vemos na próxima lição. 9. 9. Fiverr Dashboard 101: Ei, então, nesta lição, abordaremos o painel de fibra. E vamos explorar cada canto e recanto painel de fibra e da própria plataforma para mostrar como usá-lo da forma mais eficiente e eficaz possível Então, falando nisso, vamos direto ao assunto. Esta página em si é o painel de controle de fibra. E você realmente tem algumas informações muito importantes e úteis aqui. Portanto, em primeiro lugar, ele fornece uma visão rápida do tempo de entrega, da conclusão do pedido, da taxa de resposta do pedido, do tempo de resposta da caixa de entrada e também da taxa de resposta da caixa de entrada Também fornece uma pequena ideia de quanto você ganhou em um determinado mês. Agora, se você olhar aqui, diz que eu ganhei um total de $0 em novembro, o que é totalmente verdade Não tenho contratado novos clientes na plataforma de fibra em novembro e também em outubro, simplesmente porque tenho estado extremamente ocupado fazendo cursos como esse. Sabe, planejando a vinda do meu garotinho , que estará aqui em alguns meses, e também a mudança de casa. Então, eu realmente não precisei trabalhar nos últimos dois meses porque tive projetos anteriores que ainda estão me pagando por clientes que trabalham diretamente comigo. O que é simplesmente o resultado de eu estar no setor na última década e ter clientes entrando em contato comigo praticamente todos os dias por e-mail. Então, é basicamente por isso que meus ganhos atuais em novembro são um total de zero. Mas se você acessar esta seção aqui, poderá realmente mostrar seus pedidos concluídos e cancelados. Então, em relação aos pedidos concluídos, isso se resume a, você sabe, isso vai continuar por um bom tempo, porque, obviamente, estou na plataforma desde 2017. Mas você pode ver aqui, você sabe, $595 595. $795 Hum, você sabe, às vezes eu gostava de chamadas de descoberta em que eu realmente tinha uma conversa de 15 minutos com alguém e cobrava $5 de alguém só para atender uma ligação e ter uma conversa de 15 minutos certeza de que estava falando sério sobre certeza de que Você sabe, $595 $15 por, você sabe, uma pequena ligação rápida de consulta apenas para basicamente ter uma discussão com eles por cinco, Agora, só para ser totalmente transparente, também quero mostrar meus pedidos cancelados Então, basicamente, dos 1050 pedidos, tive 50 que foram cancelados Agora, esses são uma mistura de clientes que talvez tenham solicitado o serviço e percebido, oh, talvez eu tenha cometido um erro e isso não seja bem para mim, não é isso que eu estava procurando. Portanto, tivemos que cancelar. Também há alguns clientes aqui que eram muito difíceis lidar e uma perda de tempo para ser totalmente honesto Uma em particular em que ela basicamente começou a ser muito rude comigo em nossa ligação para o Zoom quando eu estava tentando ajudá-la E eu fui extremamente paciente e fui extremamente profissional e extremamente educado E eu acabei de dizer a ela, eu disse, escute, eu posso ver que não somos a pessoa certa um para o outro e eu vou cancelar o show Por favor, não use nenhum dos ativos que eu já enviei porque eles obviamente fazem parte do show e você não pagou por isso E então, naquele momento, ela meio se virou e começou a dizer, oh, você sabe, eu realmente quero o show, eu realmente sinto muito por ser tão, você sabe, indelicada Mas naquele momento, já tinha acabado e eu sabia com certeza que, se fechássemos o show, ela me daria uma super sarcástica e negativa Então, basicamente cancelei o show e deixei que seguíssemos caminhos separados Agora, novamente, só para ser super honesto e transparente, há alguns clientes em meus shows cancelados que basicamente não estão satisfeitos com o serviço E, você sabe, esse é o momento em que eu tive que assumir a responsabilidade e dizer, ok, talvez tenhamos cometido um erro nessa circunstância específica, vamos cancelar o show, vamos sair, definir os caminhos, e vou interpretar isso como uma lição aprendida Você sabe, isso aconteceu talvez, você sabe, talvez dez vezes nos últimos seis anos, quando , você sabe, eu realmente errei e não teve nada a ver com o cliente. Essas são as lições que você aprenderá em sua jornada como freelancer. Você aprende a gerenciar as coisas de forma mais eloquente, a ser um provedor de serviços e a fornecer valor Além disso, houve alguns casos em que, como mencionei antes, eu estava tentando cobrar por mais do que meu produto realmente valia. E, por fim, isso fez o cliente não ficasse extremamente satisfeito com o resultado final e, por fim, tive que cancelar o pedido. Caso contrário, eles iriam, você sabe, deixar uma avaliação super negativa e a culpa não foi realmente deles. Então, se acessarmos a guia Meu negócio e tivermos pedidos, shows, ganhos de perfil e espaço de trabalho em fibra óptica Agora, no que diz respeito às ordens, essas são obviamente as ordens que você tem em jogo agora. Assim, você pode realmente gerenciar tudo em relação aos shows que o ajudarão a gerenciar os shows que você tem a oferecer na plataforma de fibra neste momento A guia de perfil é, em última análise, seu perfil de fibra, para que você possa fazer qualquer alteração e se apresentar de forma agradável e profissional E então, os ganhos são obviamente, você sabe, tudo o que você ganhou na plataforma para que você possa rastrear seu dinheiro e administrá-lo com sabedoria Vou ser totalmente honesto, nunca usei pessoalmente o Fiber Workspace, mas acho que é simplesmente onde eles podem ajudá-lo a organizar alguns de seus projetos, algumas de suas faturas, NDs e pequenas coisas assim, o que pode ser muito útil Mas eu pessoalmente nunca o usei. Agora, se formos para a aba de crescimento e marketing, promovemos shows pelos quais já passamos Temos a seção Fiber Pro, que é simplesmente uma página de vendas como é bom ser um Fiber Pro. Falarei com você mais tarde, no curso, expanda sua empresa, que é essencialmente apenas um crachá que você pode colocar em seu site ou blog Para ser honesto, nunca fiz isso e nunca pretendo fazer isso. Simplesmente porque, se alguém está acessando meu site, quero lidar com essa pessoa diretamente por meio do meu site e não por fibra, porque realmente não faz sentido examinar 20% quando me encontram diretamente pelo meu site Simplesmente não seria lógico em relação aos contatos. Isso é simplesmente todos os clientes com quem você trabalhou no passado e que você pode entrar em contato com eles. E então, no que diz respeito ao aprendizado de fibras, isso é simplesmente uma variedade de cursos que a fibra está basicamente tentando vender para você se desenvolver como profissional de fibra em seu domínio específico Agora, se formos para a análise, a guia de visão geral é essencialmente sua análise com base no seu perfil de fibra como um todo. Então, isso incluirá informações como, você sabe, onde você está em relação a ser promovido para o próximo nível dentro da fibra. Para seu nível de vendedor , também mostrará coisas como onde seus clientes estão localizados principalmente. Por exemplo, muitos dos meus clientes estão sediados no Canadá, nos EUA e também na Austrália. Por algum motivo , não sei por quê. E, na verdade , nos aprofundaremos muito mais nas análises posteriormente no curso. Então, fique por aqui porque vai ser muito útil para você. Agora, também há uma guia de negócios repetidos. Agora, uma coisa a se pensar quando falamos sobre negócios repetidos é que às vezes você tem um produto ou serviço que é realmente ótimo como serviço repetitivo para oferecer a alguém Por exemplo, marketing de mídia social, porque você precisa fazer isso todo mês. Contabilidade, por exemplo, porque você tem que fazer isso todo mês. Algumas coisas você tem que fazer todo mês, ou toda semana, ou todo ano, outras coisas que você não faz. Por exemplo, oferecemos um modelo muito diferente, no qual começamos com o nome da marca de um serviço e depois passamos para o design do logotipo Em seguida, passamos para o desenvolvimento do site. Em seguida, passamos para a estratégia de marca e estratégia de marketing, etc., etc Portanto, temos um portfólio completo de serviços que beneficiam a pessoa que, em última análise, está passando por uma jornada de construção de sua marca. E eles querem fazer isso de uma maneira muito certa para obter o melhor resultado final. Portanto, temos um modelo muito diferente da maioria das agências onde realmente não queremos ter negócios repetidos. Portanto, temos um modelo bem diferente maioria das agências ou freelancers em fibra, onde basicamente queremos usar a plataforma de fibra óptica para interagir com novos clientes e criar confiança com eles. E então você trabalha com eles nos outros elementos de sua marca, se quiserem continuar sua jornada conosco Então, quando terminarmos essas guias aqui, teremos suas notificações, que é bastante autoexplicativo É exatamente aqui que você pode gerenciar todos os seus compromissos com todos os seus clientes e também com todos os serviços que você está comprando em fibra Depois, também temos sua caixa de entrada, que também é explicativa Você pode ir aqui e pressionar essa guia para realmente comprar serviços, o que obviamente é muito útil porque talvez você esteja trabalhando com freelancers na plataforma Eu certamente contrato muitas pessoas usando fibra óptica para me ajudar com projetos, o que é muito bom. E há algumas outras coisas aqui , como configurações nas quais você pode alterar sua senha, seu perfil e todas essas outras coisas boas. Então, espero que isso lhe dê uma ideia de como navegar pelo painel de fibra e como usar a plataforma da maneira correta Agora, abordaremos algumas páginas da plataforma de fibra com mais detalhes posteriormente no curso. Por exemplo, como criar o perfil perfeito, como criar os shows perfeitos, como gerenciar suas finanças, o que exploraremos tudo um pouco mais tarde no Mas eu só queria dar uma visão geral de como usar a plataforma de fibra e o painel que eles apresentam. Então, espero que isso tenha sido útil e espero ver você na próxima lição 10. A maneira certa de tirar um tempo do Fiverr: Agora, se você é freelancer há algum tempo, sabe que às vezes só precisa de uma pausa. saúde mental e a garantia de cuidar de si mesmo e, obviamente, de sua família são mais importantes do que qualquer quantidade de projetos que você possa realizar e, obviamente, de sua família são mais importantes do que qualquer quantidade de projetos que na plataforma de fibra ou em qualquer outro lugar. Nesta lição, quero compartilhar um pouco sobre minhas experiências pessoais com uma pausa na com uma pausa fibra e como você pode fazer o mesmo para garantir que esteja sempre cuidando de si mesmo mental e fisicamente. Agora, quando você estiver no painel de fibra e clicar neste pequeno botão aqui, verá uma pequena guia chamada Perfil. E quando você clicar em Perfil , você será direcionado para esta página, onde você poderá definir sua disponibilidade aqui nesta seção. Agora, para mim, pessoalmente, como eu disse antes no início do curso, atualmente não estou assumindo nenhum projeto novo porque simplesmente não quero me expandir demais. Vou fazer muitos cursos nos próximos dois meses. E eu também estou obviamente me preparando para a chegada do meu filho , que estará aqui, você sabe, em alguns meses. E também estamos mudando de casa e há muitas outras coisas acontecendo. quando estou atendendo um cliente, seja por meio de fibra ou diretamente por meio do meu site, quero ter certeza de que posso me comprometer 100% e apoiar esse cliente para ajudá-lo a obter os melhores resultados possíveis Portanto, certifique-se de não se sentir mal por fazer uma pausa na fibra. Não é uma coisa ruim. Agora, a única coisa que eu diria é fazer uma pausa de mais de um mês na fibra sem fazer nada na plataforma que possa prejudicar um pouco seu perfil. Então, o que eu provavelmente faria seria levar três semanas. E então eu talvez voltasse por uma semana só para fazer, você sabe, talvez um projeto ou dois projetos. E então eu voltaria férias ou, você sabe, seria marcado como indisponível para poder me concentrar nas outras áreas da minha vida que requerem minha atenção Agora, se precisar de mais esclarecimentos, se você clicar em Editar aqui, você pode simplesmente escolher as datas, que é a primeira data de suas férias e depois a última data de suas férias, onde você pode basicamente garantir que ninguém entre em contato com você dentro desse período de tempo O fato é que as pessoas ainda podem entrar em contato com você e as pessoas ainda estão me contatando enquanto eu estava indisponível Mas você pode basicamente clicar neste botão aqui para dizer que nenhum cliente pode entrar em contato com você dentro desse período de tempo. Gosto de manter isso aberto porque talvez eu queira reservar um projeto para o final do ano, que será quando eu estiver mais disponível e mais aberto para assumir projetos. E você também pode adicionar uma pequena mensagem opcional aqui, onde você pode basicamente dizer, escute, é por isso que estou longe de, você sabe, fibra neste momento. Mas, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se tiver alguma dúvida ou se precisar de algum suporte. Estou mais do que feliz em ajudar diretamente para tentar dar a você um pouco da orientação e do apoio de que você precisa neste momento. E depois de terminar isso, basta clicar em Salvar alterações e pronto. Você está definido como indisponível e tudo está pronto para ser usado. Agora, se, por exemplo, você quiser voltar um pouco mais cedo e não quiser tirar suas férias inteiras, basta clicar em Definir como Disponível. E isso permitirá que você volte e seja ativo na plataforma e comece a receber novos projetos. Não importa quanto tempo você trabalhe como freelancer, você sempre precisa se certificar de dedicar algum tempo trabalho direto em projetos para implementar outras áreas de sua vida E o fato é que, embora possa parecer extremamente produtivo continuar trabalhando e continuar lutando contra isso. E às vezes você precisa fazer isso, mas às vezes precisa colocar as coisas mais importantes em primeiro lugar, como família, mudar de casa e cuidar de outras coisas, e cuidar de outras coisas como sua saúde e sua saúde mental. Portanto, tenha isso em mente. Não se sinta mal por fazer uma pausa na fibra. E nos vemos na próxima lição. 11. O programa Fiverr Seller Plus Pro vale realmente a pena?: Então, nesta lição, discutiremos se o programa de vendedores em fibra vale o investimento de um freelancer. Agora, se você olhar aqui, poderá ver a página de vendas do programa de vendedores. Então, o que o programa do vendedor ainda inclui? Bem, diz aqui que você pode obter alguns insights importantes, migrar para palavras-chave específicas e coisas diferentes para essencialmente ajudá-lo a refinar se conectar com mais clientes em potencial Também oferece algumas soluções mais flexíveis para assumir mais controle sobre seus negócios e personalizar suas configurações de shows e métodos de saque de pagamento Então, basicamente, isso significa que você pode definir mais marcos, criar um projeto com várias fases para que você possa gerenciar o projeto com mais eficiência E também diz que tem algumas ferramentas de marketing valiosas nas quais você pode essencialmente oferecer descontos e criar pacotes nos quais você pode trabalhar com clientes a longo prazo. Também diz aqui que podemos desfrutar de ajuda extra em vantagens como suporte prioritário ao cliente e alguns eventos e conteúdos exclusivos Agora, em relação a eventos e conteúdos exclusivos, não tenho certeza do quanto essa pessoa seria útil para mim. Na verdade, não sou uma pessoa que gosta de eventos , mas sim de atendimento prioritário ao cliente Tenho certeza de que você entenderá isso de qualquer maneira sendo um dos mais vendidos ou um vendedor de nível dois. Então, talvez esse programa específico seja mais benéfico tanto para novos vendedores quanto para vendedores de fibra de nível um Não tenho 100% de certeza. Agora eu verifiquei e diz que você pode cancelar a qualquer momento. Então, você sabe, talvez valha a pena, você sabe, tentar por 12, talvez três meses só para ver como funciona e depois ver se você gosta. Serão apenas $19 por mês, que não é muito dinheiro, para ser honesto, especialmente se isso puder ajudá-lo a atrair mais clientes Agora, para mim, pessoalmente, não tenho certeza se valerá os $9.000.000 para mim, mas acho que definitivamente há algum valor em It para talvez freelancers que estão apenas jantando na plataforma e realmente tentando colocar as coisas no lugar e refinando as coisas Mas sim, quero dizer, definitivamente vale a pena dar uma olhada. Então, por favor, faça sua própria pesquisa e nos vemos na próxima lição. 12. Fiverr analytics 101: Então, nesta lição, abordaremos tudo o que você precisa saber em relação à análise na plataforma de fibra. E como chegar lá é muito simples. Então, se você simplesmente acessar seu painel, acesse Analytics e, em seguida, Visão geral, e você será direcionado para esta página, onde você encontrará alguns dados realmente úteis. Agora, novamente, lembre-se que isso se baseia no fato de eu não ganhar absolutamente nada em novembro, porque não trabalho na plataforma de fibra há alguns meses. Mas você pode ver aqui que concluí 1050 pedidos ao longo da minha vida útil , na verdade, usando fibra Você também pode ver aqui que há um preço médio de venda de aproximadamente $229 Agora, lembre-se de que esta é uma coleção de shows que foram vendidos por $2.000, $100 e até $5 Por exemplo, se eu tiver uma ligação de consulta de 15 minutos com um cliente , acabarei cobrando $5 para fazer essa consulta Porque quero ter certeza de que o cliente realmente levou a sério o projeto que estamos procurando desenvolver juntos. Então, esses $229 são simplesmente tudo o que é jogado em um livro em uma mistura Portanto, os ganhos até o momento na plataforma de fibra, nos últimos seis anos, desde que comecei, ganhei $186.704,42 e isso vem apenas de clientes por meio da plataforma de Isso não inclui clientes que, você sabe, trabalharam comigo uma vez e depois, você sabe, entraram em contato comigo mais tarde através do meu site e, você sabe, clientes que trabalham comigo há anos. Portanto, essa é uma boa ideia de quanto você pode potencialmente ganhar na plataforma de fibra se focar apenas na fibra. Agora, acredito que, em migrantes que buscam desempenho, detalhamento de pedidos, principais palavras-chave, etc., etc., você precisa do programa de vendedores para Nunca estive em nenhuma dessas guias específicas, então não posso comentar Mas se você rolar para baixo, poderá ter uma ideia em relação ao seu nível de vendedor e saber mais. E você simplesmente recebeu um período de avaliação que geralmente é por volta do dia 15 de cada mês Onde eles basicamente dizem, ok, você está nesse nível agora, ou está nesse nível, ou está sendo rebaixado, ou está sendo promovido, etc., etc Mas fornece os principais critérios nos quais você pode se concentrar para realmente se tornar um vendedor melhor e mais bem-sucedido na plataforma de fibra. Agora, tudo isso é muito autoexplicativo, então não vou perder seu tempo examinando eles, mas se você rolar ainda mais para baixo, poderá ver que suas avaliações reais estão muito bem exibidas aqui nesta guia aqui E esta pequena seção muito legal aqui, que basicamente dá uma ideia de onde vem a maioria das suas vendas. Então, por exemplo, tenho muitos clientes nos EUA, alguns no Canadá, obviamente mais nos EUA também, não tantos no México. Eu trabalhei com duas pessoas no Brasil, muitos outros lugares como Angola, Nigéria, Tanzânia, África do Sul Na verdade, nunca estive nesses lugares. Mas eu adoraria visitar a Austrália novamente, você sabe, recebendo muitos clientes da Austrália por algum motivo. Talvez seja apenas um país realmente empreendedor, mas também, obviamente, o Reino Unido, que você encontrará é o lugar de onde você Geralmente, você recebe mais clientes desse local específico só porque as pessoas se sentem mais confortáveis lidando com pessoas mais próximas a elas, mesmo que você nunca as encontre na vida real. Então você tinha um pequeno fato muito interessante para você lá. Então, no geral, isso abrange praticamente tudo em relação às cinco análises, que você possa ter uma ideia melhor de como você pode pessoalmente revisar suas análises e aprender mais no pode pessoalmente revisar suas análises futuro. E falando nisso, nos vemos na próxima lição. 13. Obter seu primeiro cliente Fiverr - faça acontecer: Então, quanto tempo leva para conseguir sua primeira venda de fibra? Bem, conseguir sua primeira venda de fibra pode ser muito empolgante e também muito estressante Porque se você nunca trabalhou com um cliente antes , pode ser uma experiência um pouco nova. Você recebe essa expectativa do cliente de fornecer um determinado serviço e, dependendo se você já fez isso antes ou não, pode ser uma provação e uma jornada interessantes Então, para responder à pergunta de quanto tempo leva para conseguir seu primeiro cliente, tudo depende da aparência do seu perfil e do tipo de serviço que você está realmente oferecendo. Há algumas pessoas, como mencionei anteriormente no curso, que têm um preço muito alto na plataforma e seu perfil não parece muito bom. E vai levar muito, muito tempo para que alguém realmente confie neles, se é que alguém, realmente lhes dê dinheiro para ver se eles são bons no que realmente podem oferecer. Então, o que quero dizer com isso é que, para mim, pessoalmente, eu estava oferecendo desenvolvimento de logotipos e, você sabe, designs de logotipo por $5,10 dólares e depois $15. Então, lentamente, fui subindo até um estágio em que agora posso, você sabe, cobrar de 1.500 a $2.000 Agora, obviamente, isso pode levar um pouco de tempo, e é por isso que eu sempre sugiro que as pessoas ofereçam serviços realmente básicos por cinco a $10 no início Porque isso vai ajudar você a conseguir o primeiro cliente muito mais rápido. Provavelmente uma a três semanas realmente ativo na plataforma e apenas divulgando seu perfil. As pessoas começarão a entrar em contato com você e eventualmente, alguém realmente confiará em você. Porque escute , são apenas $10. E o que você realmente quer com isso não é ganhar a maior quantia possível de dinheiro que virá depois O que você quer fazer é aumentar sua credibilidade um serviço muito específico e criar um sistema realmente excelente por trás desse serviço e uma experiência muito boa E então realmente reduza esse valor para que , mais tarde, você possa mudar seus preços. E os clientes que têm feito avaliações cinco estrelas estão extremamente satisfeitos com seu serviço. Mas, daqui para frente, todo mundo pensará que todos de antemão também pagaram, você sabe, $1.000 por seus serviços Quando, na verdade, alguns de seus primeiros clientes, como talvez os primeiros dez ou 20, estão pagando apenas, você sabe, talvez de cinco a $50 por esse serviço específico Tudo se resume a criar credibilidade e confiança na plataforma desde o início Não se trata de obter o máximo de lucro possível. Mesmo que você seja um profissional no que faz, você deve procurar oferecer o máximo possível e, basicamente, obter máximo de avaliações possível sobre seu trabalho Isso permitirá que você construa sua credibilidade na plataforma Isso permitirá que você realmente avance o mais rápido possível e obtenha primeiro selo o mais rápido possível. Agora, em relação a como tratar seu primeiro cliente com fibra, é extremamente importante que você receba essa avaliação de cinco estrelas. E o que eu sugeriria é que, assim que você obtivesse o primeiro cliente e confirmasse o pedido, eu definiria minha disponibilidade como indisponível E eu me concentraria apenas em fazer com que esse cliente os melhores resultados possíveis por qualquer meio necessário. Agora, 99 em cada 100 vezes, você vai conseguir um ótimo cliente e tudo vai correr bem. Mas se você receber um cliente negativo em seu primeiro cliente, isso é extremamente azarado e muito improvável Portanto, não se preocupe se eles deixarem uma avaliação negativa e você sentir que eles não estão realmente gostando do processo ou talvez você simplesmente não esteja entregando tão bem quanto poderia. Então eu pensaria cancelar o pedido e, basicamente, você sabe, deixá-los ir e não deixar que eles deixem uma avaliação realmente negativa em seu perfil Porque, em última análise, isso fará com que você realmente tenha dificuldades para encontrar seu próximo cliente. E vai ser uma batalha difícil a partir daí. Apenas tenha cuidado, certifique-se de obter sua avaliação de cinco estrelas sobre o primeiro cliente e , em seguida, continue esse impulso com seus próximos dez E então você deve estar em uma posição muito forte. Então, como você realmente obtém sua primeira avaliação de cinco estrelas sobre cinco? Bem, vou compartilhar meus métodos e técnicas que uso pessoalmente para gerenciar as expectativas dos clientes. Para garantir que toda vez que eu trabalho com um cliente, ele sinta que eu superei suas expectativas Portanto, é mais provável que eles me dêem uma visão de cinco andares. E não apenas uma visão de cinco andares, mas também me dão um bom parágrafo de feedback para mostrar como foi ótimo trabalhar comigo Agora, abordaremos isso mais profundidade posteriormente no curso, mas até lá, nos vemos na próxima lição. 14. O que faz uma foto de perfil perfeita: Como você pode ver, vamos começar a criar seu perfil para que você pareça super profissional, super confiável e confiável Agora, há muitas coisas que você pode fazer para realmente se mostrar como o provedor de serviços profissional que você é na plataforma de fibra Mas tudo começa com a criação da foto de perfil perfeita. Nesta lição, vamos chamar isso de tudo o que você precisa saber para obter a foto de perfil perfeita para seu perfil de fibra. Neste momento, também veremos alguns exemplos de perfil boas e fotos perfil ruins para realmente dar uma ideia de como você vai abordá-las em seu perfil pessoal. Então, se mergulharmos no meu perfil, você pode ver que minha foto de perfil está bem clara. Isso me faz sorrir pessoalmente, então você sabe que é uma pessoa real por trás do perfil Também adicionei alguns pequenos gráficos ao perfil e um pequeno ícone de sombra atrás da minha foto pessoal, apenas para dar um pouco mais de profundidade à foto do perfil e torná-la um pouco mais interessante. Mas vamos deixar meu perfil de lado por enquanto e dar uma olhada em alguns outros exemplos de fotos de perfil que são super fortes e outras que não são tão fortes. Então, se formos a esse perfil aqui, você pode ver como esse cara realmente tem uma abordagem muito semelhante à minha. Ele tem a si mesmo na foto, ele tem alguns gráficos muito legais em torno do fundo real da foto do perfil. E você também pode ver, e na verdade é um toque muito bom, o que eu gosto, o que ele fez, é que ele está segurando um lápis e pensando. E, na verdade, dá uma impressão muito boa porque faz você sentir que ele está pensando na próxima grande ideia de que ele vai te ajudar com imigrantes tão bons. Esta foto de perfil, eu vou dar a esta uma dez em cada dez. Agora, para essa foto de perfil em particular, há algumas coisas que eu gosto e outras que eu não gosto, e acho que poderiam ser feitas um pouco melhor. Por exemplo, se compararmos essa foto de perfil com a última, você verá como essa foto de perfil parece um pouco mais feliz. Ele parece ser alguém que seria super acessível e muito útil Contudo, se você acessar esse perfil, na verdade, parece que ele é um pouco mais sombrio e um pouco mais misterioso e nada tão acessível Eu não sei o que é. Talvez seja porque ele não está sorrindo. Seu rosto meio que está muito sombreado. Isso não me dá aquela sensação acessível. Então, talvez seja algo em que ele possa trabalhar no futuro se quiser refazer sua foto de perfil no futuro. Pessoalmente, acho ótimo que ele tenha rosto na foto real do perfil, mas eu daria a esta uma audiência de cinco horas porque não parece muito acessível E isso é obviamente algo muito importante quando os clientes desejam entrar em contato com você. Agora esse perfil está melhor. Gosto do fato de ela ser bastante criativa, onde na verdade se mostra em preto e branco E então ela tem um contraste muito bom com o amarelo brilhante no fundo, espécie de verde amarelado. Mas eu acho que ela poderia estar sorrindo um pouco mais e, você sabe, talvez pareça um pouco mais convidativa Talvez ela seja um pouco tímida na câmera e, você sabe, isso é obviamente algo com o qual eu realmente tenho dificuldades Então eu realmente acho que ela fez um ótimo trabalho. Eu daria essa foto de perfil. E oito em cada dez, agora esta é uma foto de perfil à qual eu pessoalmente não posso dar nenhum crédito. Agora, na verdade, acho que ter um fundo azul claro para sua foto de perfil é uma grande oportunidade perdida. E vou explicar o que quero dizer. Então, quando alguém acessa seu perfil, a primeira coisa que eles verão é a foto do seu perfil. Está no canto superior esquerdo da tela. Então essa é a primeira impressão que eles vão ter de você. E se estiver em branco, eles não conseguem ver que era acessível. Eles não conseguem ver isso como amigável. Eles não conseguem ver isso como uma pessoa real com a qual nos conectamos como humanos. Mas é apenas uma cor azul vazia. Portanto, não é realmente negativo, mas também não é realmente positivo. Então, é meio que cinco em dez, certo? Como se não estivesse aproveitando o que uma foto de perfil pode fazer. E também não é realmente negativo de certa forma. Então, é estranho. Mas, pessoalmente, eu não recomendaria fazer isso. Eu recomendaria ter você mesmo como foto do perfil. Portanto, certifique-se de fazer isso se tiver a oportunidade de fazer isso. Agora, se você não quiser tirar uma foto sua ou de seu perfil, há outra maneira de abordá-la, que é simplesmente ter seu logotipo ou um logotipo como foto do perfil. Agora, na verdade, tentei as duas abordagens para meu perfil de fibra. Em primeiro lugar, eu tinha meu logotipo para a Clementine House, minha agência Brandon, e depois também tinha uma foto minha e diferentes variações de fotos minhas diferentes variações de fotos ao longo dos anos, obviamente, porque fiquei menos E o que eu descobri é que, e isso não é surpresa, os humanos gostam de se conectar com os humanos. Eles gostam de saber que há um ser humano que realmente se preocupa com eles do outro lado da mensagem que estão enviando, então você pode ter um logotipo e ele parece muito profissional. Acho que ser um pouco mais pessoal com fibra é, na verdade um benefício maior e, na verdade, faz com que você pareça mais acessível, mais amigável E, em última análise, será mais provável que você consiga clientes porque eles realmente se sentem mal. Eles estão lidando com uma pessoa que se preocupa eles e que cumprirá suas promessas. Agora, abordamos a maioria das coisas que você deve fazer quando se trata de criar sua foto de perfil. Vejamos algumas coisas que você definitivamente não deve fazer quando se trata de desenvolver sua foto de perfil. E vamos começar com esse perfil aqui agora. Rupa, eu sei que você está dando o seu melhor. Eu só quero fazer uma pequena crítica construtiva , se estiver tudo bem Agora, em relação a esse logotipo em particular, você pode ver aqui que ele tem um pouco de escrita aqui, que é o nome de Ruper Eu acredito que você não pode realmente lê-lo porque está escondido pelo crachá. Você também verá que, no primeiro exemplo, esse logotipo realmente se destaca, embora haja um emblema no canto inferior direito Mas você pode ver aqui no exemplo de Ruber que parte do logotipo está, na verdade, coberta e, na verdade, é retirada do próprio logotipo Agora, esse logotipo em particular não está nem de longe tão bem desenhado quanto esse logotipo em particular. E, obviamente, isso é subjetivo, então você pode discordar de mim se realmente quiser, mas isso simplesmente não dá a sensação de que o logotipo está bem desenhado e confiável E mais uma coisa que eu provavelmente faria se estivesse bem é mudar esse vermelho para branco E eu mudaria o fundo branco para vermelho. O motivo é que, quando você olha para o seu perfil, ele se destaca muito mais e oferece muito mais presença na página. Então esse é outro exemplo e uma razão pela qual você verá que muitos desses perfis, além desse cara, usam cores muito brilhantes. Porque basicamente captura a atenção das pessoas. Agora, saindo do ruber, passaremos para esse perfil Agora esse cara está realmente online, então estou tentado a enviar uma mensagem para ele e apenas, você sabe, dar a ele um pouco de feedback Você pode ver aqui que isso mostra ele trabalhando, o que é fantástico. Isso mostra que ele é designer gráfico e obviamente, é extremamente apaixonado pelo que faz. Uma coisa que isso também mostra é que ele talvez seja um pouco tímido e não seja bom em se comunicar simplesmente porque está de costas para a câmera. Se você tirar uma foto de perfil, você quer olhar diretamente para a câmera ou apenas para fora da câmera para fazer com que pareça acessível e fácil de se comunicar Isso me faz sentir que esse senhor em particular é um pouco introvertido E eu também sou introvertido. Mas eu pelo menos tento me comunicar de forma eficaz. E aprendi a me comunicar de forma eficaz ao longo dos anos como freelancer e lidando com muitos tipos diferentes de clientes. Na sua foto de perfil, você realmente quer se mostrar acessível possível, porque isso realmente ajudará você a se destacar Essa imagem em particular é bastante plana, na verdade não tem muita personalidade. E eu diria que essa foto de perfil em particular, embora não seja tão convidativa e amigável quanto algumas das outras que exploramos nesta lição em particular, ainda é melhor do que essa foto de perfil simplesmente porque não mostra simpatia e acessibilidade e você não tem uma imagem clara Então, sim, essa é apenas minha humilde opinião, mas espero que seja útil para você Agora, o último perfil que vamos ver, esse perfil aqui para Sophia Ouça, uma das coisas que você aprenderá muito cedo nos negócios é que, quando alguém contrata você, não o está contratando por nenhum outro motivo além de fornecer o serviço que você está prometendo Então, por exemplo, e escute, isso vem de um cara que tem um garotinho a caminho. E vou ficar extremamente orgulhosa desse garotinho e vou amá-lo mais do que qualquer coisa no mundo. Mas a realidade é que quando você publica coisas como seus filhos ou, você sabe, sua família e outras coisas na fibra como uma plataforma, que deveria ser uma plataforma relacionada a negócios, isso não vai ajudar você a conseguir mais negócios. Na verdade, isso diminuirá suas oportunidades de conseguir negócios. O motivo é que os clientes de fibra não se importam com o que acontece nos bastidores. Essa é a sua vida pessoal. Isso é algo que você mantém separado dos negócios, certo? Colocando coisas assim onde, você sabe, é uma linda foto de, você sabe, obviamente, o garotinho ou a menina de Sophia Eu acho que é extremamente importante manter negócios e vida privada separados, especialmente no caso dos cinco, porque, obviamente, você não sabe quem está realmente vendo suas fotos. E pode ser um pouco confuso. Em última análise, esses são todos os conselhos que tenho para conseguir sua foto de perfil perfeita. Você não precisa de uma câmera muito cara para criar uma ótima foto de perfil. Como você pode ver em alguns exemplos você poderia escolher um logotipo se realmente quisesse ter certeza de que ele é muito bem desenhado e se destaca. Ou você pode simplesmente tirar uma foto em seu smartphone e depois fazer o upload, recortar o fundo e colocar uma bela cor brilhante nela. E você também pode se colocar em preto e branco para que a qualidade da imagem não importe tanto. E isso também ajudará seu perfil a se destacar ainda mais. Eu realmente espero que você ache esta lição útil e nos vemos na próxima. 15. Por que especialistas são pagos mais do que provedores de serviço: Então, o prestador de serviços versus o médico saudável, o que quero dizer com isso Bem, eu vou te dizer que quando eu estava no início da minha carreira freelance, eu estava apenas tentando vender serviços como todo mundo E com o tempo, comecei a perceber que, no mundo que ganha mais dinheiro, geralmente age como se não precisasse dele. Então, como isso se traduz em ser um freelancer? Quero dizer que, se você olhar alguns perfis de fibra, verá que as pessoas estão vendendo serviços por dez, $20, apenas tentando ganhar o máximo de dinheiro possível e recebendo o maior número possível de pedidos Agora, quando você chega a um certo nível em que tem um certo nível de credibilidade e um certo nível de experiência em relação ao serviço que fornece Seja nome de marca, design de logotipo desenvolvimento de sites ou qualquer coisa que tenha um certo nível de autoestima e ego e não de uma maneira ruim. E o que quero dizer com isso é que você pode ser muito útil e solidário com alguém apenas com o conhecimento de seu cérebro Então, pense em quando você vai ao consultório médico ou se vai ao médico para um check-up. Está bem? O que quer que o Dr. diga, é basicamente do seu interesse pessoal, certo? Ele quer que você fique saudável ou ela quer que você fique saudável. E, em última análise, você está em uma posição em que precisa confiar neles porque eles sabem melhor do que você. Está bem? Caso contrário, você simplesmente se mimaria em casa. No momento, é exatamente a mesma situação com um cliente procurando um logotipo, direitos autorais, um site ou qualquer outra coisa Eles estão procurando uma solução para esse problema e precisam dessa solução para aliviar a dor que estão enfrentando atualmente. Agora, existem muitos médicos diferentes e muitas pessoas diferentes que podem oferecer esse serviço específico. Então, como você se destaca? Bem, você se destaca por colocar o cliente em primeiro lugar e ser o médico saudável e não apenas mais um prestador de serviços Por exemplo, se um cliente vier até mim e disser: Scott, estou procurando um site. Quanto custa um site seu? O que eu diria é, ok, eu entendo que você está procurando um site. Há um processo a ser seguido para realmente entender que tipo de site funciona perfeitamente para você, especificamente Precisamos passar por esse processo primeiro para que eu possa ajudá-lo da melhor maneira possível. E o que isso faz é que eles começam a pensar, ok? Essa pessoa, esse provedor de serviços que eles pensam inicialmente, não quer simplesmente me dar um preço e tentar abrir meu negócio. Na verdade, eles querem entender minha situação para obter o melhor resultado. Porque todo mundo que está apenas lhes dando preços e apenas, você sabe, tentando oferecer o preço mais barato. Na maioria das vezes, os clientes não escolhem a opção mais barata. Eles encontrarão a melhor opção para eles pessoalmente. Isso proporcionará o máximo valor pois eles confiam e lhes dará paz de espírito. Em seguida, eles selecionarão esse. Por exemplo, nossos serviços de nomenclatura para nomes de marcas em fibra são quatro vezes maiores do que nossos concorrentes mais próximos Mas as pessoas ainda vêm até nós porque sabem que vamos entregar e que temos um sistema para ajudá-las a obter o resultado de que precisam. Agora, nem todo mundo vem até nós, mas as pessoas ainda vêm até nós. Então, por que eles ainda pagariam quatro vezes mais quando existem opções quatro vezes mais baratas? É um caso simples de clientes tomando uma decisão com base no valor e não no quanto algo custa. E a realidade é que você pode cobrar o que quiser por um serviço, você sabe, dentro de um limite realista para qualquer pessoa. Contanto que você possa fornecer valor e se posicionar como um especialista e um guia de apoio nessa área específica Porque sempre acontece que, quando prestadores de serviços e freelancers estão começando, eles só querem tentar vender seus serviços, é a abordagem totalmente errada O que você deve fazer é se posicionar como um guia útil e solidário nessa área específica Então, você sabe, talvez envie um vídeo de tear muito simples, um vídeo de dois minutos, apenas dizendo, ok, eu entendo sua situação Essas são algumas áreas nas quais eu me concentraria e, em última análise, essa é a solução que acho que o ajudará a obter o melhor resultado possível em sua situação específica. Se você quiser ajudar a trabalhar comigo , obviamente pode proteger um dos meus portões. É assim que você faz. E a quantidade de clientes que eu tenho simplesmente enviando um vídeo muito rápido é uma loucura É uma loucura a diferença que isso faz apenas por ser pessoal, prestativo e solidário Porque você não é mais apenas alguém que quer vender um serviço ou fornecer um serviço. Você é alguém que quer ajudar e apoiar alguém. E esse é um peixe kettler completamente diferente. Também é muito importante saber isso depois de terminarmos um compromisso com um cliente. Então, por exemplo, se um cliente fez um projeto de nomenclatura conosco, na verdade dizemos a ele, ouça, quando você for embora e se não quiser criar seu logotipo conosco, tudo bem Depois de começar a criar seu logotipo com outra pessoa, sinta-se à vontade para me enviar o logotipo e eu lhe darei um vídeo de cinco minutos feedback sobre esse logotipo para obter o melhor resultado possível. E o que isso basicamente faz é mostrar ao cliente que você realmente se importa com e com os resultados que ele obtém Então, o que eles geralmente acabam fazendo é voltar para você, que aconteceu comigo tantas vezes na última década, quando um cliente foi embora, fez um logotipo feito por alguém que realmente não sabia o que estava fazendo. E então eles dizem essencialmente, ok, eu preciso aparecer para fazer isso corretamente. Scott, você pode me ajudar? Como você me ajudou no passado, isso acontece e acaba beneficiando a pessoa que é a mais prestativa, a mais orientadora e, você sabe, a mais saudável todas as Então, por favor, aceite esse conselho, pois ele o ajudará enormemente em sua carreira de freelancer E nos vemos na próxima lição. 16. A arte da escrita de descrições de perfil persuasivas: Então, como escrever a descrição perfeita do perfil. Neste vídeo, abordaremos alguns exemplos de descrições de perfil boas e ruins para que você possa criar a melhor descrição de perfil para seu perfil de fibra. Agora, o primeiro passo para criar o perfil de fibra perfeito é entender seu público. Agora, isso é redação básica 11, ok? Antes de escrever qualquer coisa para alguém comunicar qualquer tipo de mensagem, você precisa entender quem é essa pessoa e o que ela quer. Se você escrever para sua mãe um cartão de aniversário ou um cartão de Natal, ou para qualquer pessoa um cartão de aniversário ou de Natal, você vai dizer para mim ou dois papai ou dois vovó ou quem quer que seja A razão pela qual você está escrevendo isso é porque é diretamente para eles. Agora, por que isso é importante? É porque se você enviar a alguém um cartão de aniversário e ele não tivesse o nome dele e fosse dito para alguém, provavelmente essa pessoa não responderia muito bem a esse cartão de aniversário e talvez você não receba um em troca. Portanto, é importante que você, antes de tudo, entenda com quem está tentando se conectar Agora vou mostrar alguns exemplos um pouco mais tarde, que basicamente destacam como você pode fazer isso de forma eficaz. Mas essa é a primeira coisa que você precisa entender com quem você está realmente tentando se comunicar com a descrição do seu perfil. E bem, se olharmos alguns exemplos de descrições de perfil aqui, você verá que eles realmente cometem um grande erro na primeira linha da descrição. Agora, qual é esse erro de que estou falando? Bem, é simplesmente o fato que eles estão falando sobre si mesmos antes de realmente falarem sobre a pessoa com quem estão tentando se conectar. Novamente, voltando à analogia do cartão, você não enviaria um cartão para alguém dizendo, do Scott, tenha um ótimo aniversário para a mãe, certo? Simplesmente não faria nenhum sentido. É exatamente o mesmo quando você está escrevendo uma descrição para o seu perfil, não é sobre você, é sobre eles, ok? E o que quero dizer com isso é que você precisa se concentrar na identificação deles e no que é importante para eles antes de começar a falar sobre como você pode ajudá-los. Então, aqui está um exemplo do meu perfil, que, novamente, você pode adotar a abordagem que quiser Mas espero que isso transmita a mensagem de como é importante se concentrar na pessoa para quem você está tentando vender , em vez de tentar se vender Porque são duas coisas muito diferentes. Ok, então a primeira linha da minha descrição se concentra no ponto que eles estão tentando alcançar e qual estão tentando se livrar Ok, então você conhece aquela sensação que tem quando uma marca parece certa. Esse sentimento é algo que todo mundo já experimentou. É por isso que é tão poderoso, porque H pode se conectar com essa linha específica e conectá-la ao resto da descrição Então, eles querem saber mais. Então, se compararmos isso com, digamos, por exemplo, o que Daniel escreveu e praticamente todo mundo em fibra escreve exatamente a mesma coisa, Oi, meu nome é I do. É a maneira totalmente errada de pensar sobre isso. Os redatores não escrevem assim porque sabem que não é persuasivo O cliente não se importa com o que você pode fazer, nem mesmo com o seu nome ou de onde você é. O que importa para eles é como você pode me ajudar? E é aí que sua escrita deve começar. Então, por exemplo, Daniel aqui diz, oi, eu sou Daniel, um designer gráfico que dirige o Cryo Tank, que é meu estúdio criativo com sede na Romênia Ninguém realmente se importa, Daniel. Essa é a verdade brutal e honesta. Obviamente, acho que seu perfil é realmente ótimo e você obviamente faz um trabalho incrível. Gosto muito das fotos e miniaturas do seu perfil real, mas a descrição do seu perfil um pouco de trabalho do ponto de vista persuasivo Não há nada de errado com o que você está fazendo, mas você simplesmente não está fazendo isso no nível que poderia estar. E praticamente todos os outros vendedores de fibra fazem exatamente a mesma coisa, o que não é ótimo. Não é a maneira mais eficaz de escrever seu perfil e, definitivamente, também não é a mais persuasiva Então, depois de colocar o gancho, você pode simplesmente construir um pouco mais. Então, eu digo que você da marca por algum motivo e nem sabe por quê. Então, é meio que dizer que você conhece a sensação que tem quando vê uma marca, certo? Isso realmente parece confiável, incrível. E você nem sabe por que acha isso confiável, incrível Mas você simplesmente sente isso, certo? Você apenas sente isso. O que estou dizendo é que há algo que o cliente não conhece o problema que ele tem. O ponto que eles têm e que estão tentando alcançar pode ser resolvido, mas eles não sabem como resolvê-lo Então, eu estou apenas pressionando esse ponto. Então é hora de eu dizer, escute, nos últimos dez anos venho fazendo exatamente isso com empresas grandes e pequenas em todo o mundo. Então você tem esse problema, eu posso ajudar especificamente a resolver esse problema e lhe dar uma solução. Está bem? Tudo que você precisa fazer é me contratar, é obviamente por isso que estou escrevendo a descrição corretamente para que eles me contratem. Portanto, essa é uma maneira muito mais eficaz fazer com que as pessoas contratem você. Para se concentrar no ponto problemático que eles estão enfrentando atualmente e, em seguida, oferecer-lhes uma solução para esse ponto problemático. Agora, algumas coisas que você deve fazer ao escrever a descrição do seu perfil são , em última análise, garantir que você seja realmente preciso. Então, o que eu faria é escrever a descrição do seu perfil, então eu o revisitaria depois de talvez um ou dois dias e basicamente o reescreveria e editaria para torná-lo um pouco mais preciso e Editar sua redação é muito importante. Mesmo que você não seja um escritor profissional e não planeje oferecer redação, você precisa ter certeza de que pode realmente fornecer a linguagem persuasiva que conquistará novos clientes E isso acabará por ajudá-lo a estar tão ocupado quanto você gostaria de ser como freelancer. Se você conseguir persuadir as pessoas por meio de sua linguagem , conversando e escrevendo, nunca faltarão clientes Então, espero que esta lição tenha sido útil. Espero que tenha ajudado você a pensar em escrever sua descrição de uma forma mais criativa e persuasiva Mas sim, muito obrigado pelo seu tempo e nos vemos na próxima aula. 17. Selecionando estrategicamente suas habilidades no Fiverr: Ok, então, ao criar seu perfil, você será questionado sobre quais habilidades você deseja mostrar como sendo suas áreas de especialização Agora, muitos freelancers na plataforma de fibra podem ficar tentados a simplesmente adicionar o máximo de habilidades possível e dizer: ok, eu posso fazer animação, eu posso fazer design de logotipo, eu posso fazer nomes, eu posso fazer sites, eu posso fazer muitas coisas diferentes A realidade é que essa é a maneira totalmente errada de pensar sobre isso, pelo menos na minha humilde opinião OK. E vou explicar o porquê. Se você machucasse sua perna e precisasse ir a um médico e tivesse dois médicos para escolher, um médico custava $500 E eles faziam um pouco de tudo o que faziam, braços, pernas, cabeça, você sabe, tudo menos outro médico custava o dobro ou até o triplo disso Então, talvez $1.500 e você possa pagar os dois. Então, você sabe, tire isso da equação por enquanto. Mas aquele Dr. só se concentrou nas pernas. Então, eles se concentraram apenas nas pernas e deram a você a melhor chance possível de poder andar novamente. Qual desses médicos você escolheria se tivesse que escolher e dinheiro não fosse uma opção, então você poderia pagar os dois. Tenho certeza de que você sempre escolheria o médico especializado em pernas. E a razão para isso é que eles estão dando a você uma maior probabilidade de sucesso nessa área específica porque se especializam em pernas, que é o seu problema específico Então, por que isso é relevante para o seu perfil de fibra? Bem, deixe-me te mostrar. Então, se formos ao meu perfil na fibra e descermos até a guia de habilidades, você verá que todas as habilidades que eu tenho lá são focadas em marca ou marketing, ok? Não estou dizendo às pessoas que posso criar sites, nem estou dizendo às pessoas que eu mesmo faço design de logotipos. Está bem? Eu me concentro na marca. Eu me concentro em que tudo esteja focado especificamente na marca E se você for até o título, que está abaixo da minha foto de perfil, você verá um especialista em desenvolvimento de marcas na Clementine Então, estou dizendo que sou um especialista em nomes de marcas. OK. Agora, por que estou dizendo isso? Porque o nome da marca é a primeira etapa do processo de construção da marca Primeiro, você precisa desenvolver o nome da sua marca antes de começar a criar seu logotipo. E depois do seu logotipo, você pode fazer sua estratégia de marca, o desenvolvimento do seu site. Portanto, é a primeira etapa da jornada de construção de sua marca real. Agora, isso é muito importante porque, ao concentrar sua energia de uma maneira específica, você pode realmente se posicionar como um especialista com o mínimo esforço. Agora, quero mostrar um exemplo de alguém que faz isso, mas não tão bem. Agora, aqui é Jahid, acredito que estou pronunciando seu nome corretamente Desculpe se não Mas, basicamente, Jahid é designer de logotipos, cinco especialistas certificados em UI, UX e Wordpress E escute, Jahid está indo muito bem. Ele tem cinco estrelas e tem 810 avaliações, o que é incrível Mas acho que ele poderia realmente se sair muito melhor se se concentrasse em ser o melhor em uma área específica. E você pode ver que Jahad realmente oferece, você sabe, design de logotipo, design de banner, você sabe, design cartão de visita, design de capa para Facebook Há muitas coisas diferentes. Eles são todos orientados ao design. Mas ele realmente não está se posicionando como especialista em um campo específico. Se ele se posicionasse como especialista em talvez um ilustrador ou, você sabe, design de logotipo ou talvez no desenvolvimento de sites em Wordpress ou qualquer coisa, ele poderia ganhar muito mais dinheiro porque então será o Dr. principal a quem as pessoas precisarão recorrer para resolver um problema muito específico Então, isso é algo que é muito, muito benéfico para praticamente todos os freelancers que existem. Escolha uma nação específica, um serviço específico no qual você possa ser o melhor do mundo. E quero dizer, os melhores do mundo realmente tentam ser os melhores do mundo nisso. Descubra quem são os melhores do mundo no momento e aprenda com eles. E então inclua isso em seu conjunto de habilidades. Está bem? Como você apresenta seu trabalho, que será abordado um pouco mais tarde no curso. Como você se comunica, a aparência do seu site, se você ainda tem um site, como eles se apresentam como funcionários no site real. Abordaremos tudo isso mais tarde no curso, mas eu só quero definir o contexto do que pretendemos neste curso Nosso objetivo é que você seja um dos melhores freelancers em fibra Para ser o melhor, você precisa se especializar e ser conhecido por um tipo específico de coisa. Portanto, tenha isso em mente ao trabalharmos no curso. Espero que esta lição tenha sido útil e nos vemos mais tarde na próxima lição. 18. Como fazer links para outras contas no Fiverr: Agora, ao criar seu perfil de fibra, ele pede que você vincule suas outras contas externas à fibra para basicamente lhe dar mais credibilidade e confiança Agora, isso inclui Facebook, Instagram, Youtube, Medium Hands, Dribble, só para citar alguns E a realidade é que, mesmo que você vincule essas contas ao seu perfil de fibra, as pessoas não podem clicar nelas e realmente visitar seu perfil. Não é assim que funciona. Fiber deseja manter as pessoas em seu perfil para que elas possam essencialmente incentivá-las a comprar mais de seus serviços. Então, por que você realmente gostaria de se conectar e compartilhar seus perfis na plataforma de fibra em primeiro lugar se as pessoas não podem realmente visitá-los pessoalmente? Bem, na verdade, é um pequeno benefício oculto que, pessoalmente, acho que vale a pena fazer. Então, adicionando seu Facebook e Pinterest, Instagram e Dribble, por Isso meio que incentiva as pessoas, especialmente se você se orienta pelo design, por exemplo, com o Hanson Dribble Isso incentiva o cliente a conferir seu perfil nessas outras plataformas e tentar pesquisar por você para falar mais sobre seu trabalho Portanto, embora a fibra não se vincule ativamente a esses perfis, ela permite que os clientes saibam que você está presente nesses perfis. Então você é uma pessoa real e confiável, e eles podem conferir você se realmente quiserem Então, como você pode ver aqui no meu perfil, eles têm sua presença social, que é meu link no Facebook, Instagram, interesse no Twitter. Mas eles também têm minha presença profissional, que são minhas mãos no Youtube, dribble, Vimeo e também meu meio É realmente uma forma de criar credibilidade com seus clientes. Para dizer, escute, eu sou uma pessoa real. Na verdade, ofereço muito valor por meio do meu meio, do meu Youtube, etc., os clientes possam ter uma ideia muito boa do seu nível de especialização e do tipo de pessoa que você é conferir sua presença em outras plataformas digitais Basicamente, isso é apenas para mostrar que você uma pessoa real e que é alguém em quem o cliente pode confiar. Não precisa ser mais complicado do que isso. Portanto, basta adicionar todos os perfis que você ficará feliz em compartilhar com seus clientes em potencial. Agora, obviamente, se você está no Twitter e está dizendo coisas super controversas, que podem ser sua xícara de chá, não tenho 100% de certeza. Eu realmente não uso muito o Twitter , então posso vinculá-lo. Isso não é um problema. Isso é algo que você provavelmente deveria assistir e ter um pouco de cuidado. Mas, desde que você esteja feliz que um cliente o veja nessa plataforma, vincule-a ao seu perfil de fibra. Isso só vai ajudar você a parecer mais real e autêntico. Espero que essa lição tenha sido útil e tenha lhe dado um pouco de orientação Mas nos vemos na próxima. 19. Mostrando a educação certa no Fiverr: Agora, na fibra, quando você está criando seu perfil, ela também pede que você compartilhe sua educação. Agora, essa é uma ótima oportunidade para você compartilhar se você tem alguma educação ou experiência com base no tipo específico de serviço que deseja oferecer aos clientes. Agora, em relação à educação, como você pode ver no meu perfil aqui, compartilhei que fiz um curso com o Charter Institute of Marketing em 2017, literalmente pouco antes de começar a realmente entrar na plataforma de fibra. E também tenho outros diplomas, algumas outras coisas em relação a marketing e branding que fiz ao longo dos anos Agora, uma coisa que eu provavelmente não acrescentaria é, por exemplo, se você fez seu mestrado em psicologia ou algo parecido, e isso não é realmente relevante para o serviço que você deseja fornecer. Você pode adicioná-lo se realmente quiser , e não há nada de errado nisso. Mas aqui você realmente quer mostrar o tipo de experiência e o tipo de educação que você se concentrou especificamente nos serviços que deseja oferecer Agora, obviamente, é ótimo mostrar que você tem formação universitária. Isso é fantástico. Mas certifique-se de que seja relevante para o tipo de serviço que você deseja oferecer aos clientes. Porque se não for, provavelmente eles não se importarão tanto. OK. Portanto, definitivamente não é uma coisa ruim colocar seu diploma universitário lá, se você tiver um, mas não será tão eficaz em fazer com que o cliente realmente o contrate quanto algo mais relevante para o serviço que você deseja fornecer Agora, na verdade, há um ótimo exemplo dessa circunstância exata com Jahid, que vimos um pouco mais cedo no curso Quem está se saindo de forma absolutamente fantástica. A propósito, ele tem três insumos educacionais diferentes em seu perfil, que ele pode mostrar aos clientes para que eles o contratem Agora, em primeiro lugar, ele tem um Bacharelado em Arte, o que é fantástico porque ele está oferecendo serviços relacionados ao design que são perfeitos, são super relevantes Mas ele também tem aplicativos básicos de computador e design gráfico. Agora, o designer gráfico é obviamente extremamente relevante, mas o aplicativo básico de computador talvez não seja tão relevante se ele estivesse se concentrando apenas em ser designer ou designer de logotipo. Se você estava contratando alguém para design de logotipo, você realmente não se importa se ele tem habilidades básicas de aplicativos de computador. Tudo o que importa é se você pode criar um logotipo para mim? Você pode fazer isso muito bem? Se você puder, ótimo, eu vou te contratar. Acho que a razão pela qual Jahad adicionou isso ao seu perfil é porque ele também faz coisas com computadores Ele faz sites, ele faz UI, UX design. É por isso que é super relevante. Então, neste caso em particular, Jahad realmente fez um ótimo trabalho Mas se ele quisesse realmente se dedicar a ser designer de logotipo, designer de identidade de marca ou apenas focar no design em geral. Não acho que ter o aplicativo básico de computador em suas certificações o ajude muito Definitivamente, não será um impacto negativo, mas provavelmente também não será positivo. Então, espero que isso o contextualize. Espero que essas lições sejam úteis e nos vemos na próxima. 20. Como ganhar mais ao se tornar um especialista de confiança: Então, como você encontra seu nicho como freelancer em fibra? Bem, existem algumas maneiras de fazer isso. Mas o que eu queria fazer nesta lição em particular é apresentar minha abordagem em relação a como eu pessoalmente me especializei nos diferentes serviços que ofereço aos meus clientes E também mostre alguns exemplos em indústrias supersaturadas, como outros freelancers, assim como você, se esforçaram para atrair especificamente um tipo muito específico Então, em primeiro lugar, minha abordagem para me tornar freelancer Então, em relação a Ning Down, há algumas coisas sobre as quais você realmente precisa ser honesto consigo mesmo se quiser ter sucesso no mundo do freelancer E a primeira coisa é se perguntar: qual é a única coisa em que você pode ser o melhor do mundo? E essa é uma pergunta sobre a qual você deve estar extremamente consciente porque, em última análise, precisa se perguntar: que sou tão apaixonado que estou disposto a aprender tudo o há para saber sobre essa coisa em particular. Então, por exemplo, para mim, é branding. Então, quero ser a melhor consultora de marca do planeta e estou trabalhando para atingir essa meta todos os dias Para você, pode ser algo completamente diferente e tudo bem. A coisa mais importante a lembrar é que você não precisa ser o melhor agora. Você precisa ser apaixonado, interessado e animado o suficiente para querer ser o melhor no futuro. Essa é a diferença. Portanto, o objetivo dessa abordagem não é dizer, ok, no que eu sou melhor? Em que estou mais interessado? E em que eu poderia ser o melhor do mundo? E se você puder responder a essa pergunta, saberá exatamente onde está no mercado em que será mais forte, não apenas no curto prazo mas também no longo prazo. Porque você naturalmente ficará curioso e interessado o suficiente para aprender esse tópico específico ou essa habilidade específica muito mais profundidade do que 99% das outras pessoas. E o fato é que, se você estiver realmente interessado e curioso sobre um determinado tópico, nunca vai parecer um trabalho para você. Você sempre vai gostar do processo. Então, isso realmente funciona a seu favor porque você está constantemente jogando quando outras pessoas pensam que você está trabalhando e você simplesmente não pode competir com alguém que está constantemente jogando e realmente curtindo o processo. Você simplesmente não pode ser eles. Porque quando você pensa que está trabalhando, eles pensam que estão apenas se divertindo. Portanto, não é sustentável. Eles sempre superarão você e sempre vencerão você a longo prazo Agora, quero dar alguns exemplos não apenas meus, mas de outros freelancers que estão na plataforma de fibra que se dedicaram a oferecer um tipo de serviço muito específico e a serem especialistas em um campo muito específico de Então, o que eu fiz foi pesquisar na fibra por serviços de design de logotipo só para ver o que surgiu. Agora, o que eu quero mostrar é a diferença entre apenas alguém oferecendo design de logotipo e alguém oferecendo um tipo específico ou um nicho específico de logotipo para dar ao cliente um motivo para escolhê-lo. E à medida que percorremos esses serviços, você verá que alguns shows simplesmente se destacam mais do que outros. Agora, isso é uma espécie de combinação da miniatura, que é muito importante, que abordará um pouco mais tarde o curso, o título, mas também como ela está posicionada em conjunto, como elas mostram Abordaremos tudo isso com mais detalhes posteriormente no curso. Mas eu só queria mostrar por que certos shows se destacam mais do que outros e por que isso é muito importante, porque se alguém está vasculhando várias opções diferentes que oferecem exatamente o mesmo serviço que você, você precisa se destacar Então, à medida que estamos passando por aqui, acho que esse se destaca muito bem. Vou criar um logotipo minimalista e moderno. Então, basicamente, se você quer um design de logotipo minimalista e moderno, então esse é o cara para você e ele realmente mostra, você sabe, um logotipo muito bom que parece muito E tenho certeza de que ele tem muitos outros trabalhos em seu show Ele definitivamente também recebeu um grande número de avaliações em 4,9, o que é fantástico Mas vamos dar uma olhada em alguns exemplos de freelancers que não escolheram um nicho específico de logotipo Então, por exemplo, se rolarmos para baixo, vamos dar uma olhada. Ok, então, por exemplo, neste caso, vou criar um logotipo exclusivo com letras à mão Portanto, essa pessoa em particular é especializada em um logotipo manuscrito Lembre-se do que eu disse antes sobre ser o médico da perna ou ser um médico normal. Se você tem um problema com sua perna e sabe que tem um problema específico com sua perna, você não vai procurar apenas um médico geral que oferece todos os tipos diferentes de serviços. Você quer ir a um médico especializado porque sabe que é nisso que eles se especializam e é aí que você obterá o melhor resultado com seu dinheiro Quando alguém compra um serviço ou qualquer coisa, realmente não importa quanto custa algo, desde que esteja dentro do seu orçamento O que realmente importa é a probabilidade você conseguir o que deseja por um preço que faça sentido para você? Então, por exemplo, eu não vou pagar por algo se eu não 100% de certeza de que essa pessoa vai me dar o que eu preciso. É por isso que estou disposto a pagar mais pela tranquilidade de saber que um especialista em, você sabe, logotipos com letras à mão, por exemplo, vai me dar um logotipo de letras à mão que E é assim que você pode se posicionar como um freelancer com o qual as pessoas precisam trabalhar, em vez apenas mais uma opção no mercado. Então, vamos tentar encontrar um mau exemplo. Então, por exemplo, aqui vou criar um design de logotipo moderno. Isso realmente não diferencia muito bem esse freelancer em particular Vamos tentar encontrar outro exemplo. Vou criar seu logotipo minimalista, então, novamente, é meio específico, mas não tanto quanto eu gostaria. Vejamos outro exemplo de como isso não deve ser feito. Então, se rolarmos para baixo, tudo bem, vemos um aqui onde diz: Eu aperfeiçoarei profissionalmente qualquer design de logotipo Portanto, é muito evidente que essa pessoa não é falante nativa de inglês. E isso é bom, obviamente. Mas eles provavelmente deveriam verificar isso em relação à forma como organizam o título, porque isso afetará significativamente sua capacidade de se conectar com outras pessoas que também falam inglês e que precisam de alguém confiável e Eles também não se especializaram o suficiente para capturar o interesse de ninguém Porque, em última análise, tudo o que eles disseram é que podemos aperfeiçoar profissionalmente qualquer design de logotipo Então, é basicamente como, ok, qualquer trabalho que seja possível vir até mim, por favor, venha até mim porque eu preciso do trabalho, por favor, me dê trabalho. Isso é o que eles estão basicamente dizendo por meio do título. Portanto, não é surpresa que esse show em particular não tenha críticas Ninguém, você sabe, encomendou o show específico. E isso é o resultado de nove pessoas não terem verificado seu título corretamente e também o design real do logotipo. não está muito bem na miniatura, então sim, você sabe, muito bom Tente, mas não realmente acerte o alvo para mim agora. Não quero te mostrar apenas um exemplo. Vamos mergulhar na redação e ver se as pessoas estão usando exatamente a mesma abordagem. Vamos mergulhar. Então, estou procurando por direitos autorais e, rolando para baixo, serei seus Ok, então é relacionado a SEO, mas escute, há tantos redatores de SEO em fibra Você precisa ser um redator de SEO para um tipo muito específico de situação e solução Então, por exemplo, vamos ver, ok, esse é um bom exemplo, não é SEO, mas vamos dar uma olhada. Eu protegerei seus e-mails de marketing e vendas. Então, marketing e vendas e e-mails se você tiver esse problema. Esse é o cara para você, e obviamente ele fez 333 shows no Five Star e está cobrando $100 por e-mail ou qualquer outra coisa. Ok. Então, isso é muito bom. Isso se resume a um tipo específico de serviço relacionado um problema que o cliente Portanto, lembre-se de que ele precisa se conectar ao problema que o cliente tem. Vamos examinar um pouco mais a fundo. Ok, então aqui está um ótimo exemplo. Vou escrever o conteúdo do site de SEO como sua redatora, o que ela fez foi adotar o lado do SEO e basicamente dizer: ok, eu vou ser a redatora de conteúdo do seu site para ajudá-lo com o SEO, que é essencialmente otimização de mecanismos de pesquisa Se você não tem 100% de certeza do que isso significava, isso é o que eu quero dizer com nação abaixo. Você precisa ter certeza de dar ao cliente um motivo para escolher você. Portanto, se você estiver oferecendo design de logotipo, certifique-se de especificar em que tipo de logotipo você se especializa Por que alguém vai escolher você? Se você é redator, certifique-se de dizer a eles a solução que você pode oferecer. Se você é uma empresa de desenvolvimento sites ou um desenvolvedor de sites, precisa se especializar em um tipo específico de site ou um setor específico para poder direcionar casa a solução que pode oferecer aos clientes E a redução de uma nação é uma das coisas mais poderosas de todos os freelancers e negócios em geral Seja o melhor em uma coisa específica e ofereça essa solução melhor do que ninguém. Crie seus processos, construa seus sistemas para serem supereficientes e eficazes em algo específico. E você nunca precisará se preocupar em ganhar dinheiro. Eu posso te prometer essa garantia de 100%. Então, para resumir, encontre algo em que você queira ser ou em que seja o melhor do mundo, em que um dia possa ser o melhor do mundo E não precisa ser o desenvolvimento de sites, por exemplo. Pode ser desenvolvimento de sites para empresas imobiliárias ou desenvolvimento de sites para locadoras de imóveis. Você sabe, poderia ser tão bom quanto isso, mas apenas experimente, descubra coisas, faça um pouco de pesquisa e tente encontrar uma pequena lacuna no mercado onde você possa realmente capitalizar e ser o melhor ao encontrar essa coisa. Obviamente, você tem que treinar para ser, você sabe, o melhor possível E isso virá com a experiência e o tempo. Portanto, seja paciente. Além disso, certifique-se de se apresentar como um especialista nessa área específica. Eu sei que é da natureza humana tentar espalhar tudo o mais fino possível e tentar, você sabe, agradar a todos. Mas, você sabe, uma das frases mais famosas de todo o marketing é que, se você tentar vender para todo mundo, venderá para ninguém. Esta é uma lição em que você pode aprender com o hardware ou com facilidade. E confie em mim, o caminho mais fácil é muito mais rápido e muito menos doloroso. De qualquer forma, espero que você tenha achado esta lição em particular útil e espero vê-lo na próxima. Te vejo em breve. 21. Selecionando estrategicamente os serviços que você oferece: Ok, então você está pronto para criar sua lista de serviços. Agora, há algumas coisas que você precisa ter em mente ao pensar nos tipos de serviços que deseja oferecer aos seus clientes. Agora, o primeiro passo é, obviamente, entender que tipo de serviço você deseja oferecer. Então, por exemplo, vamos pensar em designers de sites. Você sabe, que tipo de serviço um designer de sites poderia oferecer a um cliente? Agora, a primeira coisa é obviamente o desenvolvimento do site, certo? Essa é a mais óbvia. Mas então você precisa pensar de forma um pouco mais inteligente. E você precisa pensar sobre o que as pessoas que precisam um site precisam antes ou depois? Então, vamos pensar nisso assim. Se alguém precisa de um site, já desenvolveu sua estratégia de marketing para direcionar tráfego para o site? Porque o tipo de abordagem que você adotará para realmente direcionar tráfego para o site definirá, em última análise , o estilo e o design geral do site. E tudo isso se resume à estratégia. Você precisa pensar estrategicamente sobre os serviços que você oferece Por exemplo, se você estiver oferecendo ofertas de estratégia e estratégia de marketing antes realmente criar o site, certifique-se de que as duas se encaixem O que vem depois que o site é construído, pense nisso. Você sabe, você tem postagens no blog, você tem manutenção, você tem desenvolvimento de SEO. Você tem, você sabe, atualizações do site, que obviamente acontecerá se as pessoas obviamente estiverem expandindo seus negócios e desenvolvendo seus negócios. Então, todas essas coisas são pacotes em potencial que você pode oferecer aos clientes. Então, depois de criar o site, você pode dizer, oh, você sabe, por mais $100 por mês, escreverei duas postagens de blog em seu site que ajudarão no seu SEO E por mais $250 por mês, gerenciarei XY e Z. E talvez por apenas $50 por mês, você possa obter 2 horas de manutenção e atualizações para seu site para garantir que ele esteja sempre atualizado Então, depois de vender o site para o cliente, você pode começar a oferecer pacotes como manutenção, como, você sabe, redação de blogs, como SEO. Portanto, é assim que você precisa pensar estrategicamente nos serviços que oferece Sim, você oferece desenvolvimento de sites, mas o que mais o cliente precisa? Talvez você venda a eles uma estratégia de marketing que custe, você sabe, cem dólares extras ou qualquer outra coisa. E então talvez você os venda, você sabe, redação de SEO e, você sabe, manutenção e, seguida, atualizações e talvez até hospedagem, por exemplo Todas essas coisas se somam e, de repente, o cliente pode ter gasto apenas, você sabe, 1.000, $2.000, $3.000 ou $10.000 Mas então você tem uma receita recorrente de 200 ou $300 por mês por fazer praticamente nada E essa é uma receita previsível com a qual você pode contar todos os meses durante a vigência do seu contrato com o cliente. Agora, se você está sem ideias, pesquise um pouco sobre fibra e também em outras plataformas. E até sites de agências para conferir o que outras pessoas oferecem como parte de seus serviços aos clientes. Por exemplo, como especialista em desenvolvimento de marca , demorei alguns anos para perceber que muitos clientes realmente precisavam de gerenciamento de marca. Então, uma vez que a marca foi desenvolvida, eles basicamente precisavam de ajuda com seu marketing real e, na verdade o gerenciamento da marca e com a garantia de que tudo fosse mantido consistente em seu site, em suas plataformas de mídia social, para garantir que tudo parecesse saudável e perfeito Era dinheiro que eu deixava na mesa por quatro a cinco anos sem perceber Portanto, certifique-se de fazer sua pesquisa e verificar todos os diferentes caminhos que você pode aproveitar e os diferentes serviços que você pode oferecer aos clientes, porque eles realmente querem que esses serviços eliminem seus pontos de vista. Mas lembre-se de que uma das coisas mais importantes é permanecer fiel ao seu talento e ao que você quer ser o melhor do mundo. E a realidade é que você pode ser o melhor do mundo em qualquer coisa que quiser , desde que esteja interessado e curioso no assunto. Portanto, reserve um tempo para realmente se concentrar em aprender o que seu cliente precisa, o que ele deseja dentro de sua área específica de especialização Em seguida, desenvolva uma oferta de serviço que possa atender a essas expectativas específicas e ao que elas desejam. Espero que essa lição tenha sido útil. Estou ansioso para ver você na próxima. Então, eu vou te ver em breve. 22. Aplicação Fiverr Pro: quando é o momento certo para se inscrever?: Então você quer ser um cinco profissionais. Agora tenho boas notícias para você. E isso é que, se você quer ser um profissional cinco, não precisa esperar até vendedor mais bem avaliado para se inscrever. Agora, eu sei que isso parece um pouco estranho, mas quando eu estava em minha entrevista introdutória para o processo de cinco profissionais, eu estava na verdade em uma entrevista com algumas pessoas que nunca haviam frequentado cinco ou mesmo oferecido um serviço antes de se inscreverem para serem Agora, isso é realmente muito interessante, porque isso significa que se você tem experiência ou pode pelo menos provar que tem experiência em um determinado campo de especialização, você pode finalmente se tornar um profissional de fibra sempre que quiser. Você nem precisa passar por todo o processo de ser um novo vendedor, um vendedor de nível um ou um vendedor nível dois para eventualmente se tornar um dos mais vendidos. Você pode literalmente se inscrever a partir de D one, o que é obviamente fantástico. Agora, há uma abordagem muito específica sobre como se inscrever para maximizar suas chances de sucesso. E vamos falar sobre isso nas próximas duas aulas. Onde eu realmente passo pelo processo de aplicação de fibra para me tornar um cinco profissionais. Mas não posso compartilhar isso com você porque é muito interessante que você não precise de nenhuma experiência na plataforma de fibra para se tornar um profissional cinco. Mas com a experiência na plataforma de fibra, ela definitivamente tem suas vantagens porque você obviamente está iniciando e operando em um painel e , obviamente, em um ambiente com o qual está mais familiarizado. Portanto, a conclusão dessa lição muito rápida é que você não precisa esperar para se inscrever para ser um cinco profissionais Mas não desanime se você for rejeitado. Porque eu fui pessoalmente rejeitado duas vezes, ou talvez até três vezes, para ser honesto, antes de finalmente ser aceito. Nas próximas aulas, vou compartilhar com vocês como passei de ser rejeitada duas ou três vezes para finalmente ser aceita. E eu só mudo uma ou duas coisas muito simples, mas é preciso uma abordagem muito específica. E você também precisa trabalhar um pouco fora da fibra para realmente construir sua presença e credibilidade fora da plataforma , para que eles saibam que , na verdade, permitirão um especialista na área específica em que deseja ser cinco profissionais seja realmente um cinco profissionais na plataforma Então, abordaremos tudo nas próximas aulas, mas eu só queria que você soubesse que você não precisa esperar para se inscrever para se tornar um profissional cinco. E mostrarei nas próximas aulas como você pode se inscrever e como maximizar suas chances de sucesso. Então, nos vemos em breve. 23. Fiverr Pro - Preparando-se antes de se candidatar para maximizar o sucesso: Ok, então, como você se prepara antes de realmente se inscrever para ser um profissional de cinco para maximizar suas chances de sucesso? Então, essa é uma lição que eu tive que aprender da maneira mais difícil. E isso acabou me deixando em um estado em que eu realmente não sabia o que estava fazendo de errado. Mas depois de um tempo, eu descobri. E assim que descobri, tudo se encaixou e fui aceita imediatamente. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer antes de realmente se inscrever para ser cinco profissionais é garantir que, em toda a sua presença digital, seja ela vinculada ao Youtube, você conheça seu site, Instagram, tudo o que você apresentará ao processo de inscrição de cinco profissionais, você precise se posicionar como especialista em um disciplina específica. Agora, esse é o erro que eu cometi pessoalmente três vezes, eu estava basicamente me apresentando como alguém que poderia fazer um pouco de tudo porque pensei, ok, bem, vamos tentar ser profissionais em tantas coisas quanto possível quando cinco não gostam disso. O que cinco realmente querem é que você seja um especialista em um campo específico. Agora, se você acessar meu perfil, verá que sou cinco profissionais em várias categorias diferentes. Em áreas de especialização, como redação, nome de marca, estratégias de marketing, etc., etc E até mesmo a influência do marketing, por exemplo. Agora, a maneira como eu fiz isso é muito específica. E isso porque, acima de tudo, antes de você realmente começar a ampliar e expandir suas áreas de especialização, o que vem depois Depois de ser aceito, o que é muito simples, primeiro você precisa ser aceito no programa para ser um aplicativo de cinco. Portanto, a melhor maneira de fazer isso é selecionar um único serviço ou conjunto de habilidades no qual você seja o melhor e extremamente experiente. Depois disso, você pode começar a desenvolver esse conjunto de habilidades e realmente se inscrever para que seus shows sejam convertidos em cinco trabalhos de aplicativos com base em outras áreas de especialização nas quais você também é bom Isso pode parecer um pouco louco e contraproducente, mas foi assim que consegui ser aceito na plataforma Fiber Pro, porque eu disse especificamente que era um especialista em nomes de marcas E então comecei a adicionar todas as outras disciplinas nas quais eu era bom depois Depois de ser aceito, essa é a maneira mais eficaz de fazer isso. Não sei se mais alguém tem alguma outra experiência, mas foi isso que funcionou especificamente para mim . Então esse é o primeiro passo. Garantindo que cada elemento da sua presença digital vinculado ao seu Instagram, tudo indica que você é um especialista em um campo específico, seja desenvolvimento de sites, design de UX, design de logotipo, nomes, qualquer coisa, direitos autorais, o que você quiser Agora, a próxima etapa é garantir que você tenha um site ou portfólio on-line. Isso não precisa ser um site separado, por exemplo, pode ser apenas um portfólio de mãos se você for um designer de logotipo, por exemplo. Ou talvez uma conta média da Ear, você sabe, onde você pode mostrar seus direitos autorais Basicamente, tudo isso precisa ser feito e vamos passar pelo processo de inscrição real. Você sabe, eu vou realmente mostrar como preencher o processo de inscrição e dar algumas dicas e truques nas próximas aulas Uma das coisas que você realmente precisa fazer é mostrar sua experiência Meu pai vai dar uma olhada na sua inscrição e dizer, ok, essa pessoa diz que é especialista em design de logotipo. Vamos contratar alguém que entenda de design de logotipo, então faça parte de sua equipe interna para conferir seus designs de logotipo específicos para ver se é um especialista e se pode realmente preparar designs de logotipo de acordo o padrão recomendado que esperamos de um profissional na plataforma. E isso é muito importante. E outra pequena dica que darei quando você estiver se preparando para realmente arquivar seu aplicativo Fiber Pro é garantir que seu melhor trabalho esteja no topo. Agora, isso pode parecer super básico, mas, em última análise, se você tem um portfólio, você quer ter certeza de que pelo menos os primeiros seis a nove projetos sejam seu melhor trabalho. Você precisa ter certeza de que eles são perfeitos, nítidos, profissionais e incríveis, e com o mais alto padrão possível Porque se eles veem um trabalho ruim, então eles simplesmente presumem que você achou que estava tudo bem. Então, eu até mesmo derrubaria qualquer projeto do qual você não tenha 100% de certeza. E eu só mostraria trabalhos do mais alto padrão possível Porque se eles virem uma obra que não atende exatamente aos critérios que você precisa cumprir, para se tornar um cinco, você vai acabar dando um tiro no próprio pé e não vai acabar bem. Então, espero que isso lhe dê um pouco de orientação e apoio sobre como se preparar antes de se inscrever para ser um profissional de cinco profissionais Mas nas próximas aulas, vamos realmente analisar o processo de vamos realmente analisar inscrição e também o que realmente acontece quando você é aceito como cinco profissionais. Então, nos vemos na próxima lição. 24. O processo de aplicação do Fiverr Pro: Ok, então como é realmente se inscrever em cinco aplicativos? Bem, vou mostrar um dos formulários que você precisará preencher para realmente se inscrever para ser um profissional cinco na plataforma de fibra. Então, vamos mergulhar agora mesmo. Esse não é o formulário exato que você precisará preencher, mas é muito parecido. Este é um formulário de extensão ; portanto, depois de realmente ser aceito na plataforma, você pode ampliar e converter sua experiência ou outros trabalhos oferecidos em fibra Você pode estendê-los para se tornarem um serviço com muita facilidade. Mas o primeiro passo é realmente preencher o processo de inscrição profissional, que é muito semelhante a este. A única razão pela qual não posso mostrar isso nessa circunstância específica é porque eu já tenho um perfil e é impossível para mim realmente voltar a esse formulário de inscrição específico Portanto, antes de se inscrever para ser um aplicativo de cinco, você precisa ter um perfil de cinco. Você não precisa ter vendido nada, não precisa ter nenhuma experiência na plataforma. Mas você precisa ter cinco perfis configurados. Agora, depois de fazer isso, você pode acessar o Google e simplesmente digitar Aplicar para ser um aplicativo de cinco. E você pode encontrar uma pequena caixa que simplesmente diz Aplicar. E então tudo que você precisa fazer é se encontrar em um formulário muito semelhante a este. Agora você começa simplesmente adicionando seu nome de usuário, que é primeiro o endereço de e-mail que você realmente associou à conta na fibra. Agora, o que ele perguntará a seguir é essencialmente que tipo de serviço e que tipo de área de especialização você tem? Então, por exemplo, aqui, seria algo como, você sabe, se eu fosse um designer de sites, seria algo parecido gráfico e design e talvez algo como design de site. Ok. E então eu vou te fazer algumas perguntas como, ok, quanta experiência você tem nessas áreas específicas? Todas são perguntas muito simples, mas quero abordar apenas as coisas que podem potencialmente confundir você durante o processo de inscrição. E então, na próxima lição compartilharei com você o que acontece quando você realmente se inscreve para ser um aplicativo cinco, apenas para que você saiba exatamente como gerenciar todo o processo com facilidade. Então, receberemos algumas perguntas semelhantes a essa. Não tenho certeza se eles mudaram o formulário agora. Obviamente, já faz um bom tempo que eu mesmo me inscrevi para ser um aplicativo cinco. Mas se você passar por cada uma delas e clicar nelas agora, o Fiber não fará nenhuma dessas perguntas quando se trata do processo de inscrição para se tornar um profissional cinco. Mas o que eles perguntarão a você, como : você tem algum link para exemplos de seu trabalho? Você pode nos enviar o que normalmente enviaria a um cliente? Quanto você cobrou desse cliente por esse tipo específico de trabalho? Você tem algum nome de cliente com quem trabalhou no passado? Então, o que você precisa fazer é basicamente compilar todas as evidências do trabalho que você tem. Talvez dois ou três exemplos para cada serviço para o qual você acha que deseja se inscrever. E, finalmente, envie isso para cinco. O que eu sugiro é que você se inscreva em um único serviço no qual você seja o melhor, no qual tenha mais experiência e no qual tenha mais exemplos de trabalho. E então continue a partir daí. E então você pode converter seus outros shows em shows profissionais mais tarde Outra coisa com a qual eles lidarão no processo de inscrição dos cinco profissionais é pedir que você grave um rápido 62º vídeo Só para perguntar do que você mais se orgulha e também por que acha que será uma boa opção para o programa de cinco profissionais. E eles também solicitarão links para seu site pessoal e outras presenças digitais que você tenha, como seu link no Facebook e no Instagram, por exemplo A única coisa que posso dizer é garantir que você se lembre de se limitar a um único serviço. Não tente ser o mestre de tudo. Apenas se concentre em ser o melhor de uma única coisa. Mude o título do cargo na página vinculada , se ela ainda não estiver muito focada naquilo pelo qual você deseja ser cinco profissionais, como design de site, nome de marca ou qualquer outra coisa E certifique-se de que tudo esteja super focado em uma única disciplina, pois isso o ajudará a ser aceito com sucesso no programa de cinco profissionais. Depois de concluir o formulário, basta enviá-lo e tudo será apenas um jogo de espera. Agora, a fibra voltará para você se você não tiver sucesso. E, obviamente, eles também entrarão em contato com você se você também tiver sucesso. Assim, você saberá exatamente onde está o tempo todo. Agora, se você não tiver sucesso, obviamente isso lhe dará um pouco de tempo para ver onde você pode ter errado no processo de inscrição e tentar novamente. Não há limite para quantas vezes você pode tentar, mas lembre-se de pensar no que poderia ter feito melhor. E também pesquise os diferentes profissionais de fibra na plataforma para ver como você poderia se aprimorar para chegar a esse nível. Por exemplo, se você não está apresentando seus logotipos de uma forma muito profissional, isso pode ser algo que você pode melhorar antes de se inscrever novamente. No entanto, se você for bem-sucedido no processo de inscrição do fiber pro, você receberá um e-mail com um formulário para agendar sua reunião. O que é super empolgante. E eu vou falar sobre isso e o resto do processo de integração com você na próxima lição 25. Aplicação do Fiverr Pro: quanto tempo leva para ser aceito?: Então, o que realmente acontece quando você finalmente inscreve para se tornar um especialista profissional em fibra? Bem, o primeiro passo é simplesmente esperar que eles entrem em contato com você. Como eu disse antes na lição anterior, eles responderão se você for bem-sucedido ou malsucedido Então não se preocupe. Você saberá exatamente onde está o tempo todo. Geralmente, leva cerca três semanas para que eles entrem em contato com você, às vezes um pouco mais rápido. E, na verdade, na minha experiência, demorou muito mais para eles verem que eu tinha sucesso. Então, se você não receber uma resposta deles imediatamente, isso é realmente uma coisa boa. Assim, depois de receber seu e-mail de aceitação, você receberá um link para agendar sua chamada de embarque. Agora eu pensei que seria uma entrevista com alguém da equipe cinco para ver se eu poderia realmente ser aceito como profissional cinco. Mas, na verdade, não foi nada disso. Na verdade, foi apenas uma ligação de integração com todos os outros que se inscreveram para serem especialistas em cinco profissionais. E, na verdade, foi apresentado por alguém da equipe de cinco que passou por todas as vantagens de ser cinco a profissional e também por algumas outras regras que você precisava seguir para ser um profissional cinco e ter sucesso a longo prazo. Na verdade, eram coisas bem simples, como garantir que você atendesse às expectativas do seu cliente entregasse no prazo. todas as coisas simples pelas quais estamos qualquer forma, todas as coisas simples pelas quais estamos passando neste curso. Portanto, contanto que você pinte tudo neste curso, você estará mais do que pronto para ser um profissional de fibra de qualquer maneira. Portanto, não se preocupe agora, após o processo de integração, basta esperar alguns dias, talvez cerca de uma semana, para seu perfil de fibra seja convertido em um perfil Pro Agora, isso é obviamente muito excitante e eu não posso mentir. É uma sensação muito boa quando você entra na fibra pela primeira vez como profissional e vê que a marca é toda preta e tem uma vê que a marca é toda preta e aparência profissional super elegante E também desbloqueia alguns recursos excelentes que você pode usar essencialmente para se apresentar de uma forma mais profissional na plataforma Com relação a se inscrever para ser um profissional cinco, lembre-se que você não precisa esperar até ter uma presença de fibras antes de se inscrever. Mas você precisa ter um perfil configurado. Basta acessar o Google, digitar como se inscrever para ser um cinco profissionais e você encontrará o link com bastante facilidade, não importa onde você esteja no mundo. De qualquer forma, mal posso esperar para ver você como um Five Pro na plataforma. E estou ansioso para ver você na próxima lição. Te vejo em breve. 26. Como lidar com a ansiedade como freelancer no Fiverr: Ok, então não haverá muitos cursos de freelancer que falem sobre ansiedade e saúde mental Mas a realidade é que quando você está trabalhando para si mesmo e quando obviamente está gerenciando muitas expectativas de clientes e pessoas diferentes com quem está trabalhando. A saúde mental é uma coisa real e você precisa cuidar de si mesmo para não ficar super estressado, e isso basicamente acaba afetando sua vida pessoal de forma bastante significativa. Agora, a realidade é que, não importa o que alguém diga, todos os freelancers ficam ansiosos, não importa se você é um especialista ou um novato A realidade é que quando alguém lhe dá a expectativa de entregar algo, isso vem com um certo nível de ansiedade E isso vem até de mim que faço isso há dez anos. Mas o que acontece é que você geralmente fica melhor em lidar com isso. E a confiança que você tem ao lidar com ansiedade vem da sua capacidade a ansiedade vem da sua capacidade de se organizar adequadamente, algo que abordaremos mais adiante neste curso. Mas também se resume ao fato de que geralmente nossas mentes tendem a pensar que o pior vai acontecer quando, na realidade, isso é muito improvável. Por exemplo, uma das coisas que costumava me causar ansiedade paralisante era se um cliente não respondesse por talvez dois ou três dias E eu ficaria muito preocupada pensando, ok, eles estão aqui no meu trabalho, eles não vão me responder. Eles vão querer cancelar o pedido. Quando, na realidade, eles acabaram de enviar minhas ideias para alguns amigos e pessoas em quem confiam e estavam esperando que as pessoas respondessem. Então, você sabe, o que eu estava imaginando na minha cabeça muitas vezes não é o que estava acontecendo na realidade E então, obviamente, eles disseram que os designs estavam bons ou que os nomes estavam bem e que tudo estava incrível. Mas se você geralmente fica ansioso, quero apenas dar algumas pequenas dicas sobre como você pode controlar sua ansiedade e, finalmente, apenas suprimi-la um pouco para finalmente, apenas suprimi-la que não se sinta tão ansioso quanto provavelmente se sentiria se não tivesse esses métodos Agora, uma das principais razões pelas quais ficamos ansiosos é porque nos sentimos fora de controle ou sentimos que algo vai acontecer Agora, a primeira coisa que você precisa fazer é ter certeza de que entende que é muito improvável que o pior aconteça, para ser totalmente honesto, como mencionei antes. E a segunda coisa é que você precisa certeza de que tem processos implementados para controlar o processo quando estiver trabalhando com um cliente. Por exemplo, ao trabalhar com o cliente, reserve tempo suficiente para atender ao pedido, incluindo alguns dias extras para revisões, caso queira trabalhar em outra coisa ou explorar outras opções com o cliente Além disso, certifique-se de manter seus clientes atualizados. Então, por exemplo, se você está um pouco atrasado em um projeto, não fique parado e fique super ansioso com o fato de estar ficando para trás Mas, em vez disso, fique super calmo e envie uma mensagem ao cliente pela fibra e diga, escute, eu provavelmente enviaria uma mensagem bem rápida para você. O processo está indo muito bem e estamos praticamente dentro do cronograma para a data de entrega. Conforme prometido, eu só queria explorar algumas outras opções e acho que vai valer muito a pena Seria possível estender a data de entrega uma data apenas para me dar um pouco mais de tempo, apenas para explorar algumas outras opções para você. Porque eu realmente acho que valerá a pena gastar mais horas, mais 24 horas me darão tempo suficiente para explorar essas outras ideias que tenho. Está tudo bem? E quando você explica isso para o cliente, isso vai permitir que veja você como alguém que realmente se importa com o projeto. Portanto, tente não se colocar sob muita pressão. Eu sei que é super fácil fazer isso, mas realmente tente se cuidar como freelancer, como pessoa, como ser humano. Porque se você está super ansioso, você não está dando o melhor de si e também não será capaz de produzir seu melhor trabalho Agora, a realidade é que a ansiedade nunca desaparece como freelancer ou em qualquer emprego ou situação. Para ser honesto. Sabe, eu não sou uma pessoa naturalmente ansiosa, mas sinto um pouco de ansiedade quando vou a reuniões com grandes clientes, por exemplo Ou quando um cliente acabou de ser um pouco desafiador. Você sabe, eu sou humano, é normal. Então, uma das coisas a lembrar é que não há problema em se sentir um pouco ansioso E fica melhor quanto mais confiante você se torna em suas habilidades e também quanto mais confiável e experiente você se torna na prestação do tipo de serviço em que você é melhor Agora, uma das coisas que sempre me deixava ansiosa como freelancer era se eu não estivesse ganhando dinheiro suficiente E acho que financeiramente, se você está ganhando dinheiro suficiente, isso realmente tira muito peso de seus ombros, porque você não precisa criar tantas oportunidades e não precisa se preocupar se as contas apareceram naquele mês Agora estou na posição super afortunada de poder tirar um ou dois meses de folga por três, quatro ou cinco, ou mesmo um ano inteiro ou três anos, se eu realmente quisesse Mas eu entendo que no começo não era bem assim para mim. Eu não ganhava, você sabe, 10.000 ou $20.000 por mês como freelancer, eu só ganhava talvez uma, talvez duas ou até três, às vezes, se tivesse sorte Mas com o tempo, isso muda. Então, isso torna as coisas um pouco mais fáceis. Então, mais tarde neste curso, compartilharei algumas das minhas dicas financeiras para ajudar você a cobrar mais por seus serviços. Para ajudá-lo a administrar seu dinheiro uma forma em que você possa basicamente construir um ninho de ovos para não precisar aceitar todos os projetos apresentados a você, o que pode lhe dar muito poder na hora de negociar Então, por exemplo, se alguém disser você pode me dar um desconto para o projeto ou eu vou procurar outra pessoa? Então você pode simplesmente dizer, escute, eu aprecio e apoio totalmente qualquer decisão que você tome, for e compre mais barato em outro lugar, eu vou me manter firme no meu preço. Muito obrigado pelo seu tempo. Eu realmente respeito sua decisão de qualquer maneira. Quando você tem esse tipo de impulso e não precisa assumir o projeto, você realmente tem muito mais poder quando se trata de negociação, que acaba fazendo com que você consiga mais projetos pelo preço que deseja receber por seus serviços e tempo, em vez de basicamente oferecer descontos para garantir o serviço. porque você tem medo de perder aquele cliente em particular. Agora, espero que esta lição tenha sido útil. Eu sei que a ansiedade é uma das coisas com as quais eu definitivamente lutei quando comecei como freelancer Então, eu só quero que você saiba que se você se sentir ansioso, não se preocupe É completamente normal. E se você precisar algum apoio pessoal ou orientação minha, você sabe, diretamente, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem. Obviamente, estou sempre aqui para ajudar o máximo que puder. Te vejo na próxima aula. 27. Como lidar com a síndrome do impostor como freelancer: Então, o que é a síndrome do impostor e como você lida com ela como freelancer Assim como a ansiedade, que abordei na lição anterior, síndrome do impostor nunca desaparece totalmente, mas chega bem E isso é, na verdade , algo com o qual você precisa lutar quando começa a aumentar seus preços como freelancer Por exemplo, quando vendi um site pela primeira vez por $20.000, eu estava sentado pensando que não havia como esse cliente pagar $20.000 para eu criar um site, considerando que eu nem sou realmente um considerando que eu nem sou realmente Existem pessoas que entendem como criar um site melhor do que eu. Mas o valor único que eu trouxe é eu entendi como marcar o site melhor do que ninguém. E eu também entendi a estratégia da marca melhor do que ninguém. Então, o que isso significou foi que eu trouxe um nível único de valor, que não importa o quão bom alguém fosse na criação de um site, eles não poderiam fornecer uma quantidade de valor com base na falta de experiência com aquela marca em particular. Mas não importa o tipo de serviço que você está oferecendo, a menos que você tenha um nível inquebrável de confiança no fornecimento desse serviço específico Sempre haverá um certo nível de síndrome do impostor em ação em sua mente E, novamente, à medida que você começa a aumentar seus preços, isso vai piorar gradualmente, até melhorar. Mas você precisa persistir e entender que não é o quanto você acha que vale que importa. É o quanto o cliente acha que você vale. Por exemplo, se um cliente tem um problema muito grande, isso é muito doloroso para ele e você pode resolver esse problema. Eles examinarão qualquer coisa para se livrar dessa dor, se ela estiver causando muito estresse e desconforto a eles. Portanto, tudo o que você pode fazer como freelancer é oferecer eles essa solução específica por um determinado preço. E se eles compararem, então, em última análise, você vale essa quantia por esse serviço específico, por aquela solução específica Mas, na verdade, acho que a sensação de ser um impostor ou ter uma síndrome do impostor vem Porque se você acabou de trabalhar 95 por toda a sua vida e, de repente, é freelancer e pode receber, sabe, $1.000 para criar um logotipo ou, sabe, $1.000 para criar uma marca Você sabe, eu cobrei no mínimo $1.195 apenas por cinco ideias de marca antes, quando eu estava trabalhando, você sabe, um mês inteiro para conseguir essa quantia Eu nunca poderia imaginar que isso fosse possível. Agora, a maneira como eu quebrei minhas crenças limitadas quando se trata da síndrome do impostor é que eu estava realmente viajando na época e queria que ninguém me contatasse por Mas, em vez de definir minha disponibilidade como indisponível, eu simplesmente multiplico todos os meus preços em cinco E essa, para mim, foi a melhor maneira de impedir que as pessoas entrassem em contato comigo porque ninguém em sã consciência pagaria $600 por uma marca, certo? Isso é simplesmente impossível. Por exemplo, por que alguém pagaria essa quantia por uma marca, especialmente em fibra, certo? Mas depois de dois dias aumentando meus preços, percebi que ainda mais pessoas estavam entrando em contato comigo E isso foi muito estranho porque eu não esperava nada disso Mas acabei ganhando mais três clientes do que normalmente faço durante todo o mês, quando trabalho sem parar com cerca de 20 clientes Então, com três clientes, eu basicamente ganhei mais do que trabalhar com 20 clientes no mês anterior. E isso foi uma grande revelação para mim. E, na verdade, sugiro que você dobre seus preços todos os meses, se puder. E veja o que acontece. Porque se você está recebendo muitos clientes com seu preço atual, isso é ótimo. Mas o que você realmente quer fazer é tentar dobrar seus preços para poder trabalhar com menos clientes e oferecer uma melhor qualidade de trabalho. Em última análise, isso é o que aconteceu comigo. E agora eu trabalho com um máximo de, você sabe, cinco a dez clientes selecionados todo mês. E quero dizer, tanto, se não mais, do que eu já fiz trabalhando com, você sabe, 20 a 30 clientes. E, em última análise, ser um idiota ocupado. Agora, assim como a ansiedade, fica mais fácil com o tempo quando você fica mais confiante. E quando você realmente aumenta seus preços e começa a trabalhar com menos clientes , basicamente começa a se tornar o especialista que você sabe que pode ser. Mas isso leva um pouco de tempo, então seja paciente. Trabalhe duro para superar isso. E nos vemos na próxima lição. 28. Como gerenciar muitos projetos sem se sentir estressado: Ok, então como você gerencia muitos clientes sem se estressar? Bem, esse é um tópico interessante porque acho que não importa como você gerencie sua clientela, sempre pode ser um pouco Mas não precisa ser muito estressante. E vou explicar o que quero dizer. Então, como mencionei nas aulas anteriores, o objetivo é trabalhar com a menor quantidade possível de clientes. E para receber o máximo possível, ok? Não porque você seja ganancioso ou não porque queira saber se está superfaturado, mas basicamente porque deseja oferecer um trabalho da melhor qualidade e também ter um bom nível de equilíbrio entre vida profissional E para fazer isso, você precisa, em primeiro lugar, trabalhar com muitos clientes para que possa realmente ajustar suas habilidades gerenciais para, eventualmente ser capaz de realmente oferecer essa qualidade Quando você estiver um pouco mais experiente, bem, antes de nos aprofundarmos em como não se estressar, estamos gerenciando muitos clientes diferentes e como gerenciar todo esse processo. Vamos falar sobre por que ficamos estressados em primeiro lugar quando gerenciamos alguns clientes ou quando temos muita coisa para fazer. Agora, nossos cérebros são, em última análise um pouco como um computador, certo? se você pedir a um computador faça muitas coisas ao mesmo tempo, ele esquentará muito, muito rápido. E você tem neurônios, você sabe, disparando E vai ficar muito confuso muito rapidamente. Agora, para corrigir isso, precisamos nos concentrar na priorização Então, o que eu quero dizer com isso? Agora, a única razão pela qual você está ficando estressado é porque está tentando fazer muitas coisas ao mesmo tempo. Portanto, a única maneira de corrigir isso é priorizar as coisas que você está tentando fazer das mais importantes às menos Existem certas estratégias que podem ajudá-lo a programar seu dia e gerenciá-lo forma eficaz e eficiente. O que será realizado um pouco mais tarde no curso. Quando chegamos a esse estágio, basicamente você não está realmente estressado porque tem muitos clientes, está estressado porque não tem nenhuma priorização e não tem as coisas Essas duas coisas são muito, muito diferentes. Agora, outra pequena dica para não se estressar ao gerenciar muitos clientes é escalonar seus resultados Então, por exemplo, se você estivesse trabalhando em cinco projetos de desenvolvimento de logotipo ao mesmo tempo, eu entregaria cada um desses projetos em um dia diferente para que o feedback que você recebe do cliente fosse escalonado e não viesse tudo de uma vez Porque a última coisa que você quer é receber cinco e-mails em sua caixa de entrada, todos no mesmo dia, na mesma manhã, e basicamente explodir seu dia inteiro porque cada um deles precisa de revisões O que é muito mais viável e muito mais gerenciável é escalonar suas entregas para um dia, um dia, um dia, um dia, um dia, um dia E então, o que você vai fazer é atrasar a resposta que receberá do cliente para torná-la mais gerenciável quando precisar fazer revisões Já mencionei isso antes, mas outra maneira de realmente diminuir a quantidade de estresse que você tem ao gerenciar muitos clientes diferentes é mantê-los atualizados. Uma das coisas que realmente me irrita quando trabalho com diferentes freelancers é quando eles não me atualizam e a data de entrega já passou e eles ainda não me disseram como as coisas estão indo Sou extremamente impaciente quando se trata de as pessoas não me contarem o que está acontecendo Porque, obviamente, tenho outros clientes com quem lidar. Então, eu não quero pensar na coisa pela qual eles são responsáveis, se isso faz sentido. Então, o que você deve fazer é manter seu cliente atualizado e, se você chegar um pouco atrasado, porquê e diga: ok, se eu tirar um dia extra para ter certeza de que tudo está perfeito para você e eles ficarão bem, a menos que tenham um prazo muito apertado, que é muito improvável. Na maioria das vezes, eles ficam felizes em lhe dar mais 20 a 48 horas para garantir que tudo esteja certo, desde que você esteja obviamente focado em oferecer qualidade a eles. Mas uma coisa, que é um grande não, é simplesmente ignorá-los e basicamente dizer, escute, você sabe, como se eu não fosse atualizar você na minha grama sobre nada Vou entregá-lo quando estiver pronto. Essa não é a melhor maneira de fazer as coisas porque, você sabe, como cliente, não quero ser subestimada e também não quero que as coisas sejam adiadas sem que eu entenda por que estão sendo adiadas. E isso realmente me leva ao meu último ponto e última pequena dica quando se trata diminuir significativamente o estresse quando se trata de gerenciar muitos projetos ou clientes diferentes E isso é para dar a si mesmo um pouco de espaço de manobra. Então, o que eu geralmente faço é adicionar talvez dois a três dias na data de entrega apenas para me dar tempo suficiente, caso, você sabe, algo aconteça. Talvez eu precise ir ao hospital por um dia e algo aconteça ou uma emergência, você sabe, ocorra. Talvez eu tenha uma oportunidade com outro projeto em que eu precise atender uma ligação e isso ocupe a maior parte do meu dia. Então eu não tenho tempo para terminar o projeto. Ter dois a três dias de folga em cada projeto em que você está trabalhando é realmente muito útil, pois proporciona a facilidade de pressão que permitirá que você faça seu melhor trabalho, mas também permitirá que você não se estresse e não tenha muitos projetos se acumulando Você sabe, muito pouca flexibilidade. Portanto, lembre-se de tudo isso ao aprender a gerenciar clientes. Falaremos sobre como gerenciar clientes de forma mais eficaz posteriormente no curso. Mas eu só quero compartilhá-los com você, porque eles serão muito úteis para você em sua jornada como freelancer. Nos vemos na próxima lição. 29. Gig Titles: escreve titles que recebem cliques: Então, agora é hora de começar a criar shows incríveis para atrair clientes de alta qualidade. Como fazemos isso? Bem, todo show de qualidade começa com um título cativante. E é exatamente isso que aprenderemos a desenvolver nesta mesma lição. Agora, antes de começarmos a explorar ideias diferentes para o título do nosso show, primeiro precisamos entender exatamente qual é o propósito de um título de show Agora, como mencionei várias vezes durante este curso, não é tanto o serviço que você quer vender, mas é o problema que você precisa resolver para seu público-alvo. Ao mudar de mentalidade e procurar resolver um problema em vez de vender um serviço, isso mudará tudo sobre como você pretende desenvolver seus trabalhos e como vender seus serviços no futuro Espero que isso faça sentido, mas se não, não se preocupe Vamos deixar tudo bem claro em breve. Portanto, se começarmos com o objetivo do seu título Get, é essencialmente capturar o interesse do público-alvo e, em seguida, prometer a eles uma solução para o problema que eles estão enfrentando atualmente. Então, por exemplo, se estou vendendo um serviço de nome de marca, não estou apenas vendendo um serviço de nome de marca Estou resolvendo o problema que o cliente tem de encontrar a marca perfeita que esteja pronta para ser registrada Essa é uma mudança muito sutil e essencialmente, consiste em vender exatamente a mesma coisa, mas é empacotá-la uma forma que o cliente pense: ok, isso resolverá meu problema e me dará a tranquilidade de saber que meu problema será resolvido. Deixe-me dar outro exemplo para que seja super fácil e claro de entender. Por exemplo, se eu estivesse escrevendo postagens de blog para um site , posso dizer algo como: escreverei postagens de blog para aumentar a taxa de conversão em seu site ou algo dessa natureza. Ou escreverei postagens no blog para aumentar o engajamento em seu site. Ou escreverei postagens no blog para posicioná-lo como uma figura de autoridade em seu nicho específico. Você pode ver como eu não sou mais apenas um escritor de blog. Na verdade, estou resolvendo um problema que o cliente tem. E você precisa fazer exatamente a mesma coisa nos títulos dos seus shows se quiser chamar a atenção do seu público-alvo E o fato é que estamos sempre dispostos a pagar mais por algo que precisamos, em vez de apenas por algo que queremos. Portanto, esse é outro fator diferenciador que o ajudará não apenas a ganhar mais dinheiro, mas a atrair mais clientes e a aproveitar melhor seu tempo Então, como você realmente escreve títulos cativantes? Bem, a primeira coisa é que você precisa mantê-lo curto possível, mas não muito curto. Certifique-se de adicionar algum contexto ao que você está realmente dizendo. E também certifique-se de transmitir o fato do que você vai fazer pelo cliente, mas também como você vai ajudá-lo. Qual é o problema que você vai resolver para esse público-alvo específico? Vamos dar uma olhada em alguns bons e maus exemplos de títulos de shows para que você possa entender o que fazer e o que não fazer Então, se entrarmos em fibra e procurarmos pessoas que possam oferecer textos de vendas, teremos muitas opções diferentes em relação aos redatores que podem escrever uma linguagem persuasiva para nosso site ou página E se olharmos apenas para os títulos dos shows aqui, podemos ver que alguns deles são, na verdade, muito mais fortes do que outros. Por exemplo, se olharmos título desse show para homens, ele diz: Vou escrever um texto poderoso para a página de destino para impulsionar suas vendas. Então, o que isso quer dizer? Está dizendo que, se eu sou um cliente e estou com dificuldades com as vendas e preciso de alguém para me ajudar com a redação, isso vai me ajudar a aumentar minhas vendas Isso vai resolver meu problema. Você vê a diferença entre eu escrever um texto de vendas e escrever um texto poderoso para uma página de destino para impulsionar suas vendas? É uma dinâmica completamente diferente e acho que o único aspecto negativo sobre esse senhor em particular é o fato de que ele talvez esteja um pouco menos na plataforma É por isso que ele tem menos vendas ou quando você realmente entra no trabalho dele, talvez seus pacotes não estejam estruturados corretamente, portanto, ele não convencerá as pessoas a Mas o título do portão dele, se você se concentrar apenas título do portão dele, é extremamente forte. Vamos dar uma olhada em alguns outros exemplos em diferentes Nes para que possamos realmente mostrar o quanto é importante ter um ótimo título de show Então, se voltarmos ao Fiber e pesquisarmos os sites do Shopper Fire, você verá novamente que há muitos tipos diferentes de títulos de shows sendo usados Agora, um que se destacou para mim pessoalmente é este aqui de Boris, onde diz: Vou criar um comprador de alta conversão, uma loja ou um site de envio direto Agora, isso está me dizendo que o site que eles vão criar terá alta conversão Portanto, está me dando paz de espírito e está me dizendo que isso resolverá meu problema, porque eu quero um site de envio direto que realmente seja convertido, ao contrário deste título aqui, que simplesmente diz: vou criar um site shopper fi, shop fi drop shipping store Não está lhe dando uma promessa, não está lhe dando nenhuma garantia que você entende o que eu quero. Porque, em última análise, qualquer pessoa pode simplesmente criar um site de envio direto e você pode comprá-lo por $10 Mas se você realmente quer um site de dropshipping que se converta em clientes , isso é completamente diferente. Você sabe, é uma chaleira de peixe completamente diferente. Se você não tem um site que converte, então você basicamente não tem nada, ok, como se o site fosse completamente inútil Então, ao dar essa promessa no título do seu show, isso dá ao seu público-alvo uma razão para confiar em você Isso lhes dá algo que você pode prometer, e isso será fundamental quando você estiver realmente construindo seu relacionamento com seu cliente para garantir que ele esteja disposto a investir em seu serviço. E a promessa e a garantia que você está dando a eles. Agora, quando você quiser escrever o título do seu trabalho, pesquise sobre outras pessoas na plataforma que estão oferecendo o mesmo tipo de serviço que você Isso é muito importante porque permite que você entenda o que está enfrentando em relação à concorrência. E, portanto, você pode ver o que os outros estão fazendo bem e não tão bem. Para que você possa escrever o título do seu show. Com isso em mente, você pode competir com mais eficácia, o que sempre será uma vantagem de sua parte. Então, só para resumir tudo em relação a escrever o título perfeito para o show Primeiro, faça sua pesquisa e certifique-se de entender seu público-alvo e a promessa que eles querem receber ao escrever o título e oferecer seu serviço. Número dois, certifique-se de que o título do seu show seja simples e claro Mas também certifique-se de que o cliente conheça a solução exata que você deseja fornecer. Número três , pense nos tipos de palavras que o cliente usará quando realmente pesquisar seu serviço específico. Isso garantirá que, quando as pessoas pesquisarem essas palavras específicas, seu show apareça E número quatro, mantenha as coisas curtas e esteja sempre focado no público-alvo e no problema que eles estão enfrentando atualmente. Se você seguir essas dicas, acabará com títulos gigantes com alta conversão e eles poderão ajudar seus anúncios a subir ainda mais na página principal. Então, em última análise, você será encontrado por mais clientes e poderá ganhar mais dinheiro. De qualquer forma, espero que essa lição tenha sido útil. Te vejo na próxima. 30. Descrição do Gig - escreve descrições que convertem compradores em vendas: Então, como você escreve a descrição perfeita do show? Bem, na verdade, eu abordei isso no início do curso, quando falei sobre a descrição do perfil do seu pai. E a abordagem que você precisa adotar é muito semelhante se você quiser escrever um texto persuasivo Quando se trata de escrever descrições, o objetivo da descrição do seu trabalho não é vender seu serviço diretamente, mas permitir que o cliente entenda que ele tem um problema e que você está aqui para resolvê-lo, e que entende o problema que ele está enfrentando atualmente E no que diz respeito à estruturação da descrição do seu show, é exatamente a mesma estrutura do seu vídeo de show, que já abordamos anteriormente com o processo de três etapas de seu cliente, entendendo-o, contando um pouco sobre você e, basicamente, convidando-o a conversar com você para que você possa aprender um pouco mais para ver se que já abordamos anteriormente com o processo de três etapas de atrair seu cliente, entendendo-o, contando um pouco sobre você e, basicamente, convidando-o a conversar com você para que você possa aprender um pouco mais para ver se você é o ajuste perfeito um para o outro. Agora, o que vamos fazer é mergulhar em alguns exemplos de descrições boas e não tão boas, que eu possa mostrar como elas devem ser escritas e também como não devem ser escritas. Então, vamos nos aprofundar, em primeiro lugar, em algumas descrições que não estão muito bem escritas Então, se olharmos a adorável descrição do anúncio, você pode ver aqui que ele começa a falar instantaneamente sobre si mesmo e sua credibilidade Você pode ver que ele diz, o comprador mais conceituado do Reino Unido, especialista em frete direto, com mais de sete anos de experiência, blá, di, blá, blá Agora está tudo bem, mas a realidade é que o cliente não vai ser persuadido, porque há muitas porque há muitas pessoas que estão literalmente oferecendo exatamente o mesmo serviço e literalmente dizendo que são tão boas quanto as outras O que eu quero como cliente é que alguém realmente me entenda e os problemas que estou enfrentando. Então, vamos dar uma olhada em outro show que tem uma descrição muito mal escrita possamos entender o que eles estão fazendo de errado e como você pode escrever uma descrição melhor para seus geeks e serviços Portanto, esse vendedor em particular começa com, olá, problemas design de fluxo de web expert em Webflow Design responsivo de fluxo de web incrível. Agora, se realmente começasse com essa linha em relação à descrição geek deles, eu teria que ter dado a eles um pouco de crédito, porque na verdade é uma frase muito boa para atrair seu público-alvo Mas o fato é que isso está aqui no alto, que é basicamente como desperdiçar o tempo do cliente Eles não estão aqui para dizer olá. Eles estão aqui para encontrar uma solução para o problema. E você precisa dar uma solução ao problema o mais rápido possível. Então, dizer olá, especialista em Webflow, problemas de design de fluxo web, incrível design responsivo de fluxo de web, é só perder tempo É dizer a eles que estão no lugar certo, mas não está realmente se conectando com eles. Considerando especificamente esta linha, você está procurando um especialista em web floor? Sim, eu sou. Conte-me mais. Isso é algo pelo qual devo dar crédito a essa senhora, porque ela está realmente pensando em se conectar com o problema que o público-alvo tem. No entanto, o que ela provavelmente deveria fazer é ser muito específica em relação ao problema que eles estão procurando resolver. Então, por exemplo, ela está basicamente dizendo: você está procurando um especialista em Webflow Sim. Mas o que eu quero com um especialista em Webflow Eu quero que eles criem um site? Eu quero que eles resolvam um problema? Eu quero que eles migrem meu site Wordpress para um site de fluxo web O que você quer? Que desafio você está enfrentando atualmente? E se você puder criar shows especificamente para resolver o problema, isso mudará tudo e aumentará sua taxa de conversão e a qualidade das conversas que você tem com os clientes Então, se você olhar este exemplo que, em última análise, está no meu perfil, e você pode verificar isso sozinho em seu próprio tempo. A primeira linha destacada diz: você está lutando para encontrar o colchão de marca Feels right Espero que agora você esteja entendendo por que eu me comunico assim, por que é persuasivo e por que isso se conectaria a um cliente que está lutando para encontrar uma marca Isso parece certo. OK. Essa é a diferença em relação ao idioma entre uma pessoa que venderá muitos produtos e alguém que não venderá nenhum produto ou venderá poucos produtos. Porque quando estou me conectando com o cliente em relação ao problema que ele está enfrentando atualmente , isso muda tudo. A conversa é completamente diferente. Eles sabem que eu os entendo muito melhor do que a maioria e que tenho experiência em resolver esse problema específico. Vamos continuar na descrição e aprender um pouco mais. Então, lutando para encontrar uma marca que pareça certa, bem, você não está sozinho. Estou simpatizando com eles. Estou dizendo a eles que entendo que seus fundadores pontuais geralmente acham isso mais difícil porque não têm um sistema criativo testado e comprovado para orientá-los Você não tem um sistema criativo. Não é à toa que você está se esforçando para encontrar a marca perfeita. Vamos continuar lendo aqui na Clementinehouse Branding Agency. Então, estou contando a eles um pouco sobre nós e o que fazemos. Há uma década que desenvolvemos marcas de classe mundial para fundadores como você Por isso, trabalhamos com fundadores como você há mais de uma década Resolvemos esse problema milhares de vezes. Ok, vamos continuar lendo e, quando outras pessoas simplesmente sugerirem um nome, garantimos que cada nome esteja totalmente pronto para ser uma marca registrada, tenha um domínio.com disponível e possa ser classificado na primeira página do Google mais rapidamente Portanto, não inventamos apenas nomes de marcas. Ok, todo nome está pronto para ser registrado. Cada nome de marca pode ser classificado no Google muito rápido. E também nos certificamos de que entendemos que você precisa de um domínio.com com o nome da sua marca. Então, as três coisas, os três maiores problemas com a nomenclatura que eu entendo, porque venho fazendo isso na última década, eu já estou conversando com o cliente sobre isso e pensando Você não vai precisar se preocupar com marcas registradas Você não precisará se preocupar com o Google. E você não precisará se preocupar em encontrar o domínio.com Porque vamos resolver todos esses problemas. E você pode fazer isso literalmente para cada tipo de serviço. Veja as coisas com as quais o cliente mais se preocupa quando se trata de fornecer ou proteger seu serviço E então simplesmente coloque-os à vontade em sua descrição. Agora, depois de atrair o cliente e contar a ele um pouco sobre você, agora você pode dizer exatamente o que seu serviço fornecerá Por exemplo, para meu trabalho em particular vejo que os nomes que desenvolvemos serão estratégicos, fáceis de ver, memoráveis, protegíveis, pesquisáveis, um pouco sugestivos e visuais. Só nos envie uma mensagem se você for um fundador ambicioso que deseja investir em encontrar a melhor marca que Então, eu estou dizendo, escute, se você é como um fundador comum que realmente não se importa com a marca, então não entre em contato conosco . Não somos a pessoa certa para você. Há muitas outras pessoas por aí oferecendo exatamente o mesmo tipo de serviço obviamente não somos os mesmos, porque elas não se concentram em marcas registradas, etc Mas eles podem te dar um nome de marca se você não levar isso a sério. Mas se você é sério, se você é um fundador ambicioso que quer fazer as coisas da maneira certa, somos as pessoas certas para você. Então esse é o nosso público-alvo. É com ele que queremos falar. Queremos falar com empreendedores e fundadores de alta qualidade que desejam colocar sua marca certa e pensar sobre as coisas estrategicamente E essa é, em última análise, a abordagem que você terá que adotar se quiser se conectar com uma clientela de alta qualidade que o leve a sério como prestador de serviços e estrategista, você e estrategista, Portanto, essa é, em última análise, a abordagem que você deve adotar ao organizar a descrição do seu show Então, isso deve ser útil para você, espero que seja. E espero que você saiba exatamente como vai escrever sua descrição para seu trabalho em particular. Então, acho que nos vemos na próxima lição. Te vejo em breve. 31. Como criar o vídeo Gig perfeito para seu show no Fiverr: Portanto, desenvolver um vídeo para seu show é uma das melhores coisas que você pode fazer como vendedor de fibra E a razão para isso é que simplesmente lhe dá mais consciência. E também ajuda a criar confiança com clientes em potencial com muito mais rapidez e facilidade E eu sei disso porque, na verdade , conversei com meus clientes que disseram especificamente que a razão pela qual me contrataram fibra óptica é simplesmente porque viram meu vídeo e esclareceram o que eu tinha a dizer. Quando você cria um vídeo, isso ajuda você a realmente entender uma pessoa e ver como ela é boa em se comunicar Por exemplo, se eu fiz um vídeo sobre meu show de fibra e não me comuniquei muito bem , o cliente saberá que vai ser uma dor de cabeça realmente lidar comigo e talvez leve mais tempo para obter o resultado de que precisa, porque precisa se comunicar comigo E eu não entendo como me comunicar de forma eficaz. Mas a realidade é que, na verdade, venho me comunicando com clientes há dez anos, então entendo como navegar por um processo com eles e também sei como vender meu serviço de forma eficaz por meio de minha experiência com direitos autorais e linguagem persuasiva E a realidade é que não é difícil aprender como persuadir um cliente a contratá-lo se você usar as palavras certas, na hora certa e da maneira certa E lembre-se do que eu disse anteriormente no curso sobre focar no problema do cliente. É exatamente assim que você também precisa abordar seu vídeo de show Por exemplo, a primeira coisa que vou dizer no meu vídeo de show não é: Olá, meu nome é Scott Lancaster Sou dono de uma agência Brandon. Eu faço isso, eu faço aquilo, eu posso fazer isso. Isso é um absurdo completo. O que você precisa começar em qualquer vídeo de show é falar sobre o problema do cliente e a precisão que ele tem atualmente Porque isso vai prender os clientes e fazer com que eles pensem em suas cabeças, subconscientemente: Mmm, esse serviço é para mim, esse é um problema que eu tenho e preciso que seja resolvido por essa pessoa porque eles entendem que eu tenho E só isso, fazer um vídeo de show que realmente fale diretamente com seu público-alvo, que tem esse problema desafiador Isso vai ajudar você a se conectar com eles instantaneamente. E isso lhe dará uma vantagem sobre todos os outros na plataforma de fibra. Agora, a melhor estrutura que encontrei para criar um vídeo de show eficaz para persuadir clientes em potencial a me contratarem é usar um processo de três estágios O primeiro estágio, como mencionei antes, é atrair o cliente, contando a ele o problema que ele está enfrentando atualmente. Eu entendo você, eu sei o que você está passando atualmente. que leva à próxima fase, que é contar a eles um pouco sobre mim e como resolvi esse mesmo problema muitas vezes antes. Então, posso dizer algo como, a propósito, meu nome é Scott Lancaster Sou especialista em Brandon na última década, trabalhando com muitas empresas como a sua para ajudá-las a superar esse problema específico que você está enfrentando atualmente E esse problema surge o tempo todo. E para o estágio três, posso dizer algo como , a propósito, eu aprecio plenamente o quão difícil pode ser superar essa situação específica que você está enfrentando atualmente. Já lidei com isso antes com muitas empresas diferentes e adoraria conversar com você apenas para ver se somos a pessoa certa um para o outro e se posso apoiá-lo nesse processo Então sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem e eu falarei com você em breve. Você pode ver como isso não é muito agressivo, não é muito agressivo e, na verdade, é mais favorável, como o saudável Dr. Method, que mencionei um pouco mais cedo no curso Exala profissionalismo e diz que estou aqui para apoiá-lo se você realmente me quiser Não estou tentando vender nada para você, mas vou conversar com você e oferecer uma solução para ver se somos a pessoa certa um para o outro. Isso vai criar muita confiança com clientes em potencial. Agora, só para finalizar, quero dar dois exemplos. Um exemplo é um bom vídeo de show, que eu fiz para mim mesmo em um dos meus shows E o segundo é um vídeo de show que simplesmente não parece ótimo e não está estruturado da maneira que acabei de mencionar neste vídeo em particular Então, neste exemplo, este é meu trabalho para meus pacotes de nomenclatura, que eu Como eu disse antes, são $100 por um pacote de cinco nomes. E como você pode ver aqui, o vídeo real parece muito profissional, parece muito nítido Não é, você sabe, amador. Você precisa investir na aparência do seu vídeo, porque as pessoas presumirão o quão profissional e confiável você é com base na aparência e na aparência do vídeo e na aparência do Agora, se você olhar este exemplo aqui, você pode ver que isso parece muito, muito diferente. E se dermos uma olhada no vídeo dele, descobriremos que ele não está usando uma estrutura persuasiva quando se trata criar o roteiro do Vamos assistir e descobrir. Olá pessoal, meu nome é Ian e obrigado por conferir meu Shopify Ainda é um bom trabalho. Então, vamos lá. Oi, meu nome é Ian. Obrigado por conferir meu show de construção de sites na loja fi. Agora escute, Ian, o fato é que você poderia ter o melhor serviço do mundo, mas se você não pode vendê-lo forma eficaz, essa é a diferença. As pessoas realmente não se importam com o seu nome para ser completamente brutalmente honesto Eles já sabem o que você ofereceu porque , na verdade já clicaram no link que diz site de envio direto Shopper fi, então sabem por que estão aqui Você acabou de perder 7 segundos e só Deus sabe quanto mais, falando sobre o que você vai oferecer a eles. Eles já sabem o que você vai oferecer a eles. Portanto, fale de forma persuasiva e realmente descubra como você pode ajudar o cliente Outra coisa, apenas esteticamente, ao ver esse vídeo em particular, é: ele está ótimo Então, o fundo realmente parece, você sabe, muito limpo e bem, você sabe, polido A iluminação do vídeo e a qualidade do vídeo são uma coisa. Em segundo lugar, sua cabeça está na parte inferior da tela. Você não deveria estar na parte inferior da tela. Você precisa estar acima do terço superior que as pessoas possam realmente ver você e você tenha uma aparência profissional, confiável e confiável Isso é algo que os clientes perceberão subconscientemente quando estão avaliando seu trabalho e, finalmente tomando uma decisão com base em quem é mais confiável para resolver o Agora, eu realmente espero que este vídeo tenha sido valioso para ajudar a mostrar exatamente como você pode criar um vídeo de show incrível para seus serviços Então, nos vemos na próxima lição. 32. Como criar miniaturas Gig atraentes: Então, se você não quiser criar um vídeo de show, precisará criar uma miniatura de show Agora, obviamente, chamar a atenção do seu público-alvo será muito importante e você precisa garantir máximo de cliques possível em seu show Então, como você faz isso? Bem, neste vídeo, compartilharemos algumas dicas e métodos para criar miniaturas de shows atraentes para garantir que você receba o máximo de cliques possível E também mostrarei alguns exemplos bons e ruins para que você possa aprender aqueles que estão fazendo a coisa certa e alguns que estão fazendo isso bem, não tão bem. Ok, então primeiro vamos confirmar o que a miniatura do show está tentando alcançar Bem, primeiro, está tentando chamar a atenção, certo? Queremos chamar a atenção da clientela. Número dois, tem que ser limpo e profissional. Agora, o que quero dizer com isso é que, se você começar a usar imagens pixeladas e que não parecem boas , no final das contas você não será levado a sério pela clientela e eles não o levarão a sério como prestador sério como E número três, ele precisa transmitir exatamente o que você pode fazer pelo cliente. Então, vamos dar uma olhada em alguns exemplos em nichos diferentes para ver basicamente o que você deve fazer quando se trata de design de miniaturas Então, o primeiro lugar em que vamos começar são as miniaturas do design do logotipo Agora, se descermos e olharmos essas oito miniaturas principais, qual delas está aparecendo para Agora, para mim, pessoalmente, existem dois ou três que estão realmente se destacando. O melhor é o farol, dois é o robo be e o três é o peer Agora, com relação a essas outras miniaturas, o que elas estão fazendo Bem, eu acho que este pessoalmente deveria mostrar os logotipos reais que ele pode criar Porque estou aqui para obter um design de logotipo, então por que você não está me mostrando os designs de logotipo que eu posso ter, o estilo que você tem, para que eu possa ver se você é a pessoa certa para mim. Agora, esse exemplo em particular está um pouco ocupado demais. Na verdade, ele não me mostra um design de logotipo de qualidade porque esses designs de logotipo são muito baratos e um pouco ocupados. De qualquer forma, ele também os divide em Fall Square, então há muita coisa acontecendo. Na verdade, não consigo calcular tudo o que está acontecendo nos próprios designs de logotipo em comparação com este exemplo E este exemplo em que é super simples e você sabe exatamente o que vai receber. E, finalmente, se esse é o estilo de logotipo que você deseja, você sabe que deseja clicar nesse logotipo específico porque ele será mais relevante para o tipo de estilo de logotipo que você deseja alcançar. Essa miniatura em particular realmente não é boa para mim porque realmente não parece um design de logotipo Parece mais um folheto ou algum tipo de anúncio, obviamente não é o motivo pelo qual estamos aqui E para essa miniatura, acho que o logotipo em si está extremamente ocupado e simplesmente não é meu gosto pessoal Gosto de logotipos um pouco mais simples, minimalistas e profissionais, enquanto este parece extremamente divertido e, basicamente, como as pessoas, tente fazer cinco logotipos e juntá-los em uma única imagem que, obviamente, geralmente não é o estilo que você escolheria ao criar um logotipo, que é simples e minimalista. Agora vamos dar uma olhada em alguns exemplos de shows que estão vendendo serviços de desenvolvimento de sites Então, se olharmos novamente para os oito principais serviços, você verá que existem alguns exemplos incríveis de miniaturas de serviços de desenvolvimento de sites que realmente capturam sua atenção e interesse Agora, em relação a essa miniatura em particular, não gosto do quão ocupada ela esteja Não gosto do quanto está acontecendo dentro da própria miniatura E então ele clica neste vídeo, que parece muito bom Para ser sincero com você, não tenho certeza do que ele está dizendo, mas parece ser muito melhor do que a miniatura real Agora que olhamos para essa miniatura, ela parece um pouco mais limpa, mas tem muita coisa acontecendo Você não está me mostrando o tipo de design de site que você pode me oferecer. Por outro lado, se você olhar algo assim, o que é muito bom, na verdade, dá uma visão incrível dos tipos de sites que eles podem oferecer. E também é muito interessante cativar, certo Como se você pudesse literalmente ver todos os diferentes sites que eles podem desenvolver em um único vídeo, o que é fantástico. Essa miniatura em si é provavelmente a pior de tudo É literalmente apenas uma foto de alguém, você sabe, digitando em um teclado E não consigo imaginar que essa miniatura em particular receba muitos cliques, para ser totalmente Agora, essa miniatura é bastante interessante porque, na verdade, mostra o tipo de site que esse vendedor em particular pode prometer a você pode prometer a Ele apresenta um design agradável. É, você sabe, muito simples e esteticamente E, na verdade, parece extremamente profissional. Então, na verdade, não posso dizer nada ruim sobre essa miniatura em particular Agora vamos dar uma olhada em um nicho final, que é escrever um blog de SEO para ver como as pessoas desse nicho específico criam miniaturas para capturar o interesse de seu público-alvo Então, novamente, se examinarmos as oito principais miniaturas como fizemos antes, você verá que escrever um blog de SEO é um pouco diferente outros tipos de serviços em que não é tão visual, Não é tão fácil criar um estímulo visual para esse tipo específico de serviço Portanto, para esses tipos de serviços, é muito mais importante dar uma ideia sobre sua experiência e o que você pode oferecer ao cliente. Por exemplo, esse serviço específico de Mike tem mais de 1.000 selos e tem uma classificação de cinco estrelas Agora, isso é simplesmente porque , obviamente, Mike é extremamente bom no que faz. Eu posso imaginar, mas também miniatura real está extremamente bem Agora, o amarelo e o azul não estão funcionando bem para mim, e ele provavelmente poderia mudar isso um pouco. Mas também faz algo extremamente importante captura sua atenção Então, ele basicamente tem coisas diferentes escritas na miniatura, como dez anos de experiência, conteúdo 100% exclusivo, 5.000 clientes satisfeitos, preços e projetos personalizados Então, ele está basicamente convencendo você da solução e identificando o que você está enfrentando atualmente Porque as pessoas estão preocupadas com o fato de seus escritores não terem experiência suficiente. Alguns clientes temem que o conteúdo não seja 100% exclusivo. Na verdade, Mike está dizendo na miniatura que 5.000 pessoas foram clientes satisfeitos com seu trabalho Então, ele está realmente percebendo que você pode confiar nele. Então, espero que isso lhe dê uma ideia de como criar uma miniatura perfeita para seu nicho Então, basicamente, se seu serviço específico é mais visual, você pode realmente mostrar seu trabalho e mostrar o que você pode fazer em relação ao seu visual. Talvez designs ou, você sabe, o que você pode realmente fornecer, sejam renderizações em CAD ou qualquer outra coisa. Mas se seu serviço for um pouco menos visual, como redação ou algo parecido, concentre-se em suas credenciais e concentre-se em satisfazer os pontos Pin que o cliente está Para tranquilizá-los, eu realmente espero que esta lição tenha sido útil. Muito obrigado pelo seu tempo e nos vemos no próximo vídeo. 33. Como precificar seus pacotes estrategicamente: Estruturar seus pacotes da maneira certa e obter os preços corretos será muito importante se você quiser gerar valor para clientes em potencial. Agora, se você não está usando preços âncora para obter mais vendas e receber mais por seus serviços e tempo , está perdendo muito tempo E neste mesmo vídeo, mostrarei como usar o preço âncora para receber mais por seus serviços Conquistar mais clientes e obter clientes de maior qualidade sem nenhum esforço adicional Agora, o primeiro passo é estruturar seus pacotes. Agora, o que eu quero dizer com isso? Quero dizer, em última análise, você terá que criar três pacotes separados que ofereçam diferentes níveis de intensidade ou diferentes níveis de resultados para seu cliente Por exemplo, se você está oferecendo serviços de design de logotipo para o pacote básico, você pode oferecer uma ideia de logotipo. Para o pacote padrão, você pode oferecer duas ideias de logotipo. E para o pacote premium, você oferecerá três ou quatro ideias de logotipo e assim por diante. Em última análise, quanto mais você subir em relação ao padrão de seu pacote, mais você pode esperar que seja entregue a você como parte do pacote garantido. Agora, obviamente, você pode oferecer qualquer tipo de pacote que desejar, mas usar o preço âncora é uma das maneiras mais poderosas de receber mais e também persuadir seus potenciais compradores a comprar o pacote que tem o melhor valor para eles e que também é o mais eficiente para você entregar Então, o que eu quero dizer com isso? Agora vamos dar uma olhada no perfil e no show desse senhor para dar uma ideia de como você pode estruturar seus pacotes e, em seguida, como não estruturá-los de forma eficaz Então, por exemplo, esse senhor vende literalmente exatamente os mesmos produtos e serviços A única diferença é que, para cinco marcas que ele cria, ele cobra $30. Portanto, não me surpreende que haja 25 pedidos na fila para seu show em particular Agora, para meu pacote específico, eu cobro $995, o que é 30 vezes mais do que o que ele Então, por exemplo, ele teria que conseguir 30 clientes, clientes satisfeitos, para receber a mesma quantia que eu teria que trabalhar para conseguir um cliente satisfeito. Essa é a diferença entre usar uma linguagem persuasiva, entender como se vender e entender como empacotar sua oferta para poder agregar valor a clientes em potencial E também trabalhar com uma clientela de alta qualidade que não está restrita em relação ao orçamento Mas também se resume à forma como ele estrutura seus pacotes. Então, por exemplo, ele tem um padrão básico e um pacote premium. Seu pacote básico é de $30, seu padrão é 60 e seu prêmio é 90 Agora, se você observar cada um desses pacotes lado a lado, há apenas $30 de diferença entre eles. Então, quando estou pensando em qual pacote é a melhor opção para mim, isso realmente não me dá nenhum incentivo para escolher o pacote premium ou o pacote padrão Porque eu posso literalmente gastar $30 no pacote de cinco nomes comerciais Se eu comprar apenas três desses pacotes básicos, ainda recebo exatamente o mesmo que o pacote de $90 Portanto, não faz muito sentido. Portanto, na verdade, não sou mais um comprador de incentivo a gastar com esse vendedor em particular Então, como podemos usar o preço âncora para fazer com que o vendedor sinta que está fazendo um ótimo negócio e que está obtendo mais valor do que o esperado Bem, se você observar como eu estruturo meus preços, eu estruturo meus preços de forma muito diferente. Então, meu pacote básico é 995, meu pacote padrão, que fornece sete nomes, são apenas dois nomes, Extra 1.395. Mas então você pode atualizar para o pacote premium, que custa $2.495, que fornece A pergunta que você provavelmente está fazendo é: por que esse preço específico de serviço é tão alto? Bem, isso tem tudo a ver com a abordagem de preços âncora, porque se você observar esses três serviços, qual deles parece ter o melhor valor Bem, para o pacote básico, você recebe cinco nomes e três slogans Para o pacote padrão, você recebe sete nomes e cinco slogans, e está pagando apenas $400 extras pelos dois nomes e slogans extras Agora, para obter dez nomes e dez slogans, você terá que pagar quase o dobro do pacote padrão Portanto, o pacote padrão se destaca por ter o melhor valor geral. Agora, obviamente, também há outras coisas incluídas em relação ao pacote premium. Por exemplo, você recebe uma chamada de posicionamento de marca que é extremamente valiosa e vale alguns $100, pois pode realmente ajudar a empresa a crescer Mas o que estou basicamente tentando dizer é que se você colocar o pacote premium como um pacote super luxuoso, que contém coisas que maioria das pessoas nem vai precisar ou querer , você pode realmente fazer com que seu pacote padrão pareça muito mais valioso e muito mais desejável. Shopping centers e lojas de varejo usam essa abordagem o tempo todo. O que eles fazem é basicamente colocar um par de sapatos muito caro ao lado de um par de sapatos ainda mais caro. Então você não está comparando o par de sapatos de 30.000 por si só, mas na verdade o está comparando com os sapatos Pais de $90.000 que estão ao sapatos Pais de $90.000 que estão Obviamente, eu sei que não há muitos sapatos no mundo que custem 30.000 ou $90.000, mas estou apenas tentando transmitir a mensagem aqui Então, em termos simples, se você joga algo que é muito caro ao lado de algo que é extremamente caro, então o que é muito caro na verdade parece muito mais acessível. E como um valor muito melhor do que realmente é. E ao usar essa abordagem, você incentivará os compradores a comprar mais do seu pacote padrão e obter mais vendas porque eles acham que estão fazendo um negócio muito melhor quando na verdade, estão. E eles ganharão muito mais valor porque você pode dedicar mais tempo ao deles e obter o melhor resultado Agora, logo no início de sua jornada de cinco anos, você ainda pode usar essa abordagem. Mas lembre-se de que, quando você começa com cinco anos, está apenas construindo a credibilidade e a confiança de que precisa cobrar esse nível de preços tarde, quando estiver mais estabelecido e tiver mais autoridade na plataforma Portanto, tenha isso em mente. Espero que esta lição tenha sido útil para ajudá-lo a estruturar seus pacotes e fazê-lo de uma forma mais inteligente e estratégica E nos vemos na próxima lição. 34. Usando sua seção de perguntas frequentes para converter mais vendas: Ok, então o que você deve incluir na seção de perguntas frequentes dentro do seu portão? Bem, a resposta simples é que você precisa ter certeza de que, qualquer dúvida que seu cliente comum tenha antes de comprar seu serviço, certifique-se de responder a cada uma dessas perguntas na seção de perguntas frequentes. Então, deixe-me mostrar alguns exemplos da seção de perguntas frequentes sendo usada de forma eficaz, para que você possa usar sua seção de perguntas frequentes da maneira correta para conseguir mais clientes de qualidade. Então, vamos usar esse show em particular novamente apenas como exemplo Então, se estamos rolando para baixo e eu sou um cliente , estou procurando potencialmente contratar essa pessoa para me ajudar a encontrar uma marca para minha empresa E chegamos à seção de perguntas frequentes, simplesmente nos deparamos com as perguntas que são mais importantes para mim como cliente. Então, eu basicamente os estruturei de uma forma muito específica para ajudar o cliente a se sentir mais à vontade ao garantir meus serviços Então, por exemplo, o que você precisa para eu iniciar o processo? Porque eu não sei, eu sou o cliente. Vou esclarecer o que você precisa para iniciar o processo. Então, na verdade, eu passo pelo processo exato de como começar a seguir. Como podemos garantir um domínio.com por $20 a menos? Porque os domínios.com são muito difíceis de obter, mas temos abordagens e métodos criativos adquirir domínios.com por um preço Então, isso é outra coisa que temos que explicar em nossa seção atual de perguntas frequentes. Agora, acho que essa é a pergunta com a qual praticamente todas as pessoas com quem trabalhamos em relação ao nome de marca nos perguntam se ainda não leram nossa seção de perguntas frequentes. E isso é. Então, o que acontece se eu achar que nenhum dos nomes funciona? Agora, na última década, desenvolvemos um processo que funciona dentro do nosso sistema de nomenclatura de marcas que nos ajuda a orientar os clientes no processo de nomeação da marca sem esforço, sem muito estresse e, você sabe, frustração Isso é algo que eu preciso dizer em nossa seção de perguntas frequentes e não esquivar para garantir que nossos clientes se sintam à vontade Porque, em última análise, o cliente não contratará você se não tiver a tranquilidade de saber que você pode cumprir o que está prometendo. Agora, como você pode ver, as três principais perguntas são as mais importantes. O resto deles não é tão importante, mas obviamente ainda é muito importante em relação ao serviço real oferecido. Agora, o mais importante é que você realmente reserve um tempo e pense sobre o que está perguntando em relação às perguntas frequentes Certifique-se de que todas as perguntas mais comuns estejam incluídas lá. E você também se certifica de respondê-las de uma forma que acalme a mente do seu cliente. A paz de espírito é uma das coisas que impedirão a realização de uma venda. E também lhe dará a melhor oportunidade de fechar um cliente de forma eficaz. E as seções de perguntas frequentes também oferecem a oportunidade de transformar o negativo em positivo. Por exemplo, se todos os seus concorrentes estão oferecendo um serviço que é revertido em 24 horas e seu processo leva sete dias, você pode transformar esse negativo em positivo. Você pode dizer que sim, nosso processo leva sete dias. E isso ocorre porque realmente vamos às profundezas e realmente exploramos número possível de avenidas, que simplesmente não é possível em 24 horas Então, isso vai ajudar você a se conectar com clientes que não se importam em perder tempo, que não estão sob o estresse de cumprir um prazo muito apertado. Ou quem só quer coisas super rápidas e só quer fazer coisas repetidamente. Ela atrai o nível certo de clientela. Vai ser um prazer trabalhar com isso. Agora, algumas dicas rápidas no Garson diretamente na sua seção de perguntas frequentes. Da melhor maneira possível, certifique-se de verificar a ortografia da gramática. Isso é muito importante. Além disso, certifique-se de ordenar as perguntas da mais importante para a menos importante E também certifique-se de atualizá-los à medida que avança, porque não há nada pior do que ter seções de perguntas frequentes desatualizadas e textos desatualizados em seu site ou perfil de fibra. Portanto, certifique-se de realmente verificar isso e de que está otimizado para facilitar sua vida mais tarde. Eu realmente espero que você tenha achado esta lição útil e espero vê-lo na próxima. 35. Otimizar o SEO de Gig com tags do Fiverr Gig: Agora, se você quiser encontrar as etiquetas perfeitas para seus shows de fibra, precisará pesquisar um pouco precisará pesquisar um pouco e ver o que seus concorrentes estão usando para encontrar as perfeitas para ajudá-lo a se destacar Agora, uma pequena dica para ajudá-lo a encontrar os shows que funcionarão melhor para você é acessar qualquer perfil ou qualquer show que seja relevante para o que você deseja vender em relação aos serviços Em seguida, vá até o final desse show e, basicamente a seção de tags relacionadas na parte inferior aqui Isso lhe dará algumas ideias sobre o que outras pessoas estão usando. Assim, você pode usar outros semelhantes ou ligeiramente diferentes para ajudá-lo a se destacar com base no que o cliente está procurando. E depois de encontrar os que funcionam melhor para você, certifique-se de testá-los e alterá-los para garantir que você esteja otimizando os que estão funcionando melhor Por exemplo, quando eu estava analisando as diferentes tags que estavam sendo usadas para estratégia de marketing e consultoria de marketing, não encontrei ninguém usando marca ou marketing para a loja Efi Então, isso é algo que eu utilizei e , finalmente, consegui atrair muitos clientes por meio do uso dessas tags específicas porque elas não são comumente usadas em outros lugares Pessoalmente, sou especialista em branding, então quero trabalhar com pessoas que desejam criar marcas, não apenas negócios E, obviamente, construir um negócio e construir uma marca são coisas muito diferentes. Por isso, quero ter certeza de que estou me conectando com os clientes que estão procurando por alguém como eu, como um cartaz de busca por outra pessoa para desenvolver sua estratégia de marketing Então, faça uma pesquisa e veja os diferentes tipos de tags que seu concorrente está usando Em seguida, use algumas que sejam um pouco mais exclusivas e distintas para que você possa se destacar na plataforma de fibra por seu serviço ou oferta específica. Espero que esta lição tenha sido útil para ajudar você a entender como usar etiquetas com mais eficiência para se destacar na fibra. E nos vemos na próxima lição. 36. Como mostrar seu trabalho como um profissional: Agora, mostrar seu trabalho com fibra será muito importante se você realmente quiser conquistar clientes de alta qualidade E o motivo é que, antes de contratarem você, eles vão querer ver alguns exemplos do trabalho que você fez no passado para clientes anteriores. Agora, uma das dicas que eu literalmente dou para cada pessoa que usa fibra, tentando mostrar seu trabalho da maneira mais profissional possível, é ver como melhores agências e as melhores pessoas do seu setor estão apresentando seus trabalhos e depois copiá-los O fato é que há uma razão pela qual eles são os melhores do que estão fazendo. Se você puder se inspirar em como eles fazem as coisas, poderá, em última análise, acelerar sua progressão e desenvolvimento com muito mais rapidez Deixe-me dar um exemplo de dois designers fibra que estão criando serviços de identidade de marca. Então, como você pode ver aqui, este é o portfólio de Nypun, que espero ter pronunciado corretamente Você pode ver aqui que ele está exibindo todos os seus logotipos. E alguns desses logotipos realmente parecem ótimos. Alguns desses logotipos são muito bem desenhados. Está um pouco por todo o lado. Não há consistência quando analisamos como ele está apresentando seu trabalho. E isso me diz que não estou 100% confiante no resultado que vou conseguir. Você sabe, vai ficar assim ou vai ficar assim? Vai ser esse estilo, vai ser esse estilo? Você sabe, o que eu vou ganhar com o meu dinheiro? Portanto, a consistência simplesmente não existe. E isso me deixa inquieto e realmente não me dá paz de espírito quando estou procurando contratar essa pessoa em particular para o meu projeto Agora, em comparação, vamos dar uma olhada no meu portfólio sobre fibra. Agora, obviamente, não estou dizendo que sou o melhor em fibra no que diz respeito à demonstração do meu trabalho, mas há uma consistência que pode dar aos clientes tranquilidade de saber que vou entregar e entender o que estou fazendo Então, se você observar como eu apresento meus projetos em relação ao desenvolvimento da minha marca, posso mostrar exatamente qual é o meu processo de pensamento. E não apenas quais são os logotipos, mas também qual é a paleta de cores e como ela se aplicará a diferentes modelos em diferentes ambientes físicos no mundo real Sem você ter que trabalhar muito para se perguntar, esse cara sabe o que está fazendo? E, como você pode ver, isso não é um acaso. Já mostrei muitas vezes, e também há muitos outros exemplos no meu site, na Clementine House.com para mostrar que sei exatamente o que estou fazendo quando se trata de desenvolver uma identidade de marca cativante e interessante para interessante E a verdade é que eu não fui bom em mostrar meu trabalho no início da minha carreira Na verdade, tive que aprender com grandes agências, como a Pentagram, por exemplo, que sabem como mostrar projetos e trabalhos de design com mais eficiência do que eu provavelmente jamais Mas eu me inspirei e tornei meu portfólio melhor possível com base em como eles abordam as coisas e como exibem seus designs de logotipo E como eles exibem suas identidades de marca para realmente criar confiança com clientes em potencial Agora eu sei que o design de logotipo é um dos tipos mais óbvios de projetos para mostrar como parte de um portfólio Mas aqui está outro exemplo de um redator que mencionamos anteriormente no curso, que também faz isso muito bem. Agora, como você pode ver aqui em seu portfólio, portfólio desse senhor é ótimo Realmente mostra um tema consistente e também mostra como sua cópia pode ser eficaz realmente transmitir a mensagem para a marca E a pessoa pode realmente clicar em cada projeto e ler parte da cópia. Embora seja muito pequeno, você precisaria ler e ampliar para ter uma boa ideia do que ele realmente diz. Mas dá uma ideia que esse cara sabe o que está fazendo. E também lhe dá a tranquilidade de saber que, se você contratar essa pessoa, poderá cuidar de você e orientá-lo no processo de direitos autorais Mas até mesmo exibindo seu trabalho em geral, seja no seu site ou no drible, seja no meio ou em qualquer outro lugar onde você esteja exibindo Você precisa se certificar ser apresentado de uma forma consistente e profissional em todos os momentos para criar confiança e profissional em todos os momentos para criar confiança e credibilidade com seu Então, eles contratarão você. Espero que essa lição tenha sido útil. Muito obrigado pelo seu tempo e nos vemos na próxima lição. 37. Quando você deve usar Gigs personalizados: Shows personalizados. Quando usá-los, como usá-los e como usá-los de forma eficaz para ganhar mais dinheiro e obter clientes e projetos de maior qualidade. Agora, suponho que devemos começar com: por que você ofereceria um show personalizado em primeiro lugar Bem, shows personalizados podem ser bastante úteis, você vê. Quando um cliente entra em contato com você e talvez queira seu pacote premium, mas simplesmente não quer um elemento específico desse pacote. Você pode oferecer a eles um show personalizado, que inclui tudo o que está incluído no pacote premium, sem o único elemento que os desanima porque eles não querem pagar por isso, porque não precisam dele Então, em última análise, shows personalizados ou pacotes personalizados são uma forma de adaptar sua oferta exatamente ao que seu cliente precisa ou deseja exatamente ao que seu cliente precisa ou Agora, uma coisa muito importante ao criar um pacote personalizado para seu cliente é não superestimar seu cliente é não o que já está declarado em seus shows Trabalhei pessoalmente com alguns freelancers em fibra para os quais pedi uma cotação E eles basicamente me enviaram um preço completamente diferente do que está declarado em seu show Então, basicamente, acabo optando por um pacote que está em seus shows porque é muito mais barato E eu basicamente recebo exatamente a mesma coisa. Acho que, por algum motivo, algumas pessoas simplesmente pensam que você não confere seus shows e simplesmente entra em contato com elas porque elas são especialistas em suas áreas Portanto, certifique-se de que, se você for oferecer um show personalizado a um cliente, certifique-se de que ele represente o preço e o valor que você está oferecendo em cada um de seus shows que sejam relevantes para o show personalizado que você criará Basicamente, se você criar um trabalho personalizado que seja muito caro, o cliente não confiará em você e provavelmente simplesmente buscará seus negócios em outro lugar Agora, outra coisa que é realmente importante quando você está pensando em criar um show personalizado é nunca perguntar qual é o orçamento do cliente E a razão para isso é o cliente nunca vai te contar em primeiro lugar e, em segundo lugar, você não precisa perguntar O motivo é que, se você é um especialista , o que você está oferecendo custa uma certa quantia. E se um cliente já está entrando em contato com você , provavelmente já viu seus shows e seus pacotes Portanto, eles já esperam um preço aproximadamente em torno desse valor, de qualquer maneira Portanto, nunca pergunte aos clientes quanto é seu orçamento. Na minha opinião pessoal, prefiro dizer que esse é o meu preço. Se você quiser pagar , tudo bem. Se você não quiser pagar , há muitas outras pessoas que você pode contratar. Agora, ao criar um show personalizado, uma coisa a ter em mente é reservar período extra de dois dias apenas para obter o pacote perfeito para seu cliente É sempre melhor ter alguns dias extras apenas para, basicamente, você sabe, refinar qualquer coisa se algo der errado E também para garantir que você supere as expectativas do seu cliente e entregue mais cedo, em vez de entregar no prazo ou com atraso. Outra ótima dica que eu sempre recomendo para praticamente qualquer freelancer fibra é fazer uma ligação introdutória com seu cliente para realmente discutir o projeto em profundidade. Primeiro, antes de mergulharem no projeto juntos, isso apenas garante que vocês se encaixam perfeitamente um no outro e também garante que entendam totalmente as expectativas que eles têm para o projeto. Agora, uma coisa realmente importante quando você oferece um show personalizado é informar ao cliente que essa oferta específica é válida apenas por um determinado período de tempo Por exemplo, se você oferecer um pacote e não declarar que ele não é válido após 48 horas, e o cliente o protege após uma ou duas semanas e você está muito ocupado com outros projetos, isso pode levar você a entregar o projeto com atraso Porque você está ocupado com outros projetos e já se esforçou demais. Portanto, certifique-se de limitar a quantidade de tempo que os clientes podem realmente levar para comprar o pedido. E se você quiser comprar o pedido em uma semana ou duas semanas ou talvez em alguns meses , eles podem fazer isso. Mas basta reavaliar a situação e estender a data de entrega ou ajustar os preços de acordo Certifique-se de verificar seu cronograma e sempre garantir que você tenha recursos suficientes e lucros suficientes para trabalhar com eficiência em cada projeto em que está trabalhando Outra coisa, que é muito importante, é garantir que, dentro do show personalizado, você indique exatamente o que será entregue nas entregas Isso é para garantir que, antes começar o show e antes de iniciar o projeto, você e o cliente estejam completamente na mesma página, para que não haja confusão e que estejam completamente alinhados Isso evitará muitos problemas e possíveis discussões mais tarde quando você entregar o projeto e o cliente disser: onde está isso, isso e isso, quando não foi declarado no trabalho personalizado. Portanto, tenha cuidado e , por favor, reserve um tempo e certifique-se de que tudo esteja totalmente explicado no show personalizado para que, assim que o cliente confirmar, ele possa confirmar que é exatamente receberá quando o show for Espero que você ache esta lição útil e espero vê-lo na próxima. Te vejo em breve. 38. Os gigs de marco são úteis?: Então, Milestone Gigs e como usá-los. Agora, os Milestone Gigs são muito semelhantes aos shows personalizados. E se você assistiu a esse vídeo, esse vídeo será bem parecido. A única diferença é que os shows da Milestone permitem que você divida projetos maiores em partes menores Agora, pessoalmente, acho que os shows da Milestone não são tão eficazes quanto provavelmente poderiam ser. E há uma razão para isso porque, quando você trabalha com o cliente, você está, em última análise, tentando satisfazê-lo. Toda vez que você interage com eles. E durante um projeto maior, às vezes podem acontecer coisas que podem deixar o cliente bastante irritado Agora, obviamente, isso é algo que tentamos evitar, mas às vezes acontece além do seu controle. Então, por exemplo, talvez o cliente cometa um erro ou edite algo no site enquanto você o cria, o que atrasa o projeto talvez alguns dias ou talvez até uma semana Agora, isso não é algo que depende você ou não é sua culpa, mas basicamente o cliente pode não entender que a culpa não é sua e pode basicamente culpá-lo culpa não é sua e pode por aquela coisa específica que está acontecendo. Basicamente, o que estou tentando dizer é que, com shows marcantes, acho que é muito melhor, pessoalmente, shows separados as coisas sejam concluídas e concluídas, em vez de ter marcos dentro de um show para que você ainda esteja trabalhando em um grande projeto, mas você só tem marcos separados pelos quais está trabalhando , em vez de concluir fases acho que é muito melhor, pessoalmente, organizar shows separados em que as coisas sejam concluídas e concluídas, em vez de ter marcos dentro de um show para que você ainda esteja trabalhando em um grande projeto, mas você só tem marcos separados pelos quais está trabalhando , em vez de concluir fases que são completamente guardado, amarrado e acabado. Agora, para ser sincero, fibra desde abril de 2017 e não usei nenhum show marcante em nenhum momento da minha jornada pela fibra Então, para ser sincero com você, provavelmente não sou a melhor pessoa para falar com capim-limão sobre Mas, como eu disse antes, não concordo com a forma como os shows da Milestone são estruturados. Eu não acho que haja nenhum benefício para eles. Eu prefiro ter três shows separados, para que você possa obter três avaliações separadas E você também pode ter a liberdade de deixar o show na metade do processo, se realmente quiser Então, por exemplo, se você está criando um site e faz a primeira parte do site, e não quer realmente continuar com as duas fases seguintes , porque talvez o cliente esteja solicitando muitas revisões ou seja muito difícil trabalhar com elas , você pode sair sem a tarefa marcante em que e faz a primeira parte do site, e não quer realmente continuar com as duas fases seguintes, porque talvez o cliente esteja solicitando muitas revisões ou seja muito difícil trabalhar com elas , você pode sair sem se preocupar com a tarefa marcante em que basicamente tem que terminar o projeto completo. Essa é apenas minha opinião, mas por favor, você sabe, faça seu próprio julgamento e tome suas próprias decisões. Mas eu só quero lhe dar minha humilde opinião para ter certeza de que você está cuidando si mesmo e, ao mesmo tempo, de fazer o melhor uso do seu tempo ao atender clientes Assim, você pode trabalhar com os melhores clientes. E você tem a flexibilidade de mudar, se necessário. Espero que este vídeo tenha sido útil e espero ver você no próximo. Te vejo em breve. 39. Melhores requisitos são iguais a uma experiência do cliente mais suave: Agora, configurar os requisitos de seus shows é uma das etapas mais importantes de qualquer processo de criação de shows E o que quero dizer com isso é que se você não fizer isso corretamente, seu trabalho será muito mais difícil durante o processo de entrega do pacote. Agora, para mim, pessoalmente, passei muito tempo nos últimos seis anos para realmente entender o que preciso para cada pacote que entrego. Para realmente entender exatamente como atender às expectativas do cliente e satisfazer os objetivos que ele está tentando alcançar. Agora, mesmo que você tenha pouca experiência em fornecer o serviço que deseja vender, provavelmente tem uma boa ideia em relação às perguntas que deve fazer para realmente ajudar a si mesmo durante o processo de criação, quando na verdade está entregando e desenvolvendo os resultados Agora, esses são os requisitos que eu pessoalmente organizo para um dos meus trabalhos de estratégia de marketing. Então, a primeira pergunta que eu sempre faço é basicamente agendar uma consulta de 1 hora para que possamos realmente discutir o projeto com mais profundidade. Eu dou a eles um link para reservar isso e isso vai diretamente para o meu diário. E, na verdade, tenho um vídeo um pouco mais tarde neste curso, onde mostro nessa lição como vincular seu calendário à sua conta de fibra com muita facilidade. Assim, seus clientes que acabam reservando com você podem basicamente acabar reservando diretamente em sua agenda, sem discutir os fusos horários e sem discutir a disponibilidade. Portanto, você economiza muito tempo. Portanto, certifique-se de não perder isso. Agora, dentro dos requisitos reais, eu também afirmo coisas como essas. Os requisitos têm como objetivo me dar uma visão sobre sua empresa antes de realmente começarmos a traçar estratégias e realmente construir sua estratégia de marketing Então, eu digo isso a eles e basicamente estruturo minhas perguntas para realmente obter máximo de informações possível seus negócios, a fim de garantir que eu possa basicamente atendê-los da melhor maneira possível usar meu conhecimento e minha experiência. E uma das coisas mais importantes também quando você está realmente desenvolvendo seus requisitos para cada show é basicamente refiná-los à medida que Então, por exemplo, tive uma situação, você sabe, quando comecei a usar fibra, em que o mesmo problema continuava acontecendo de novo e de novo e de novo. E o que eu basicamente fiz foi pensar, ok, posso deixar isso acontecer de novo e de novo, ou posso acrescentar algo aos requisitos e algo ao meu processo para garantir que isso não aconteça mais. E eu acho que a situação era que as pessoas que estavam recebendo nomes de marcas esperavam essencialmente obter um domínio.com limpo que custasse, você sabe, $50.000 por $20, o que obviamente Mas eles não entendiam o quão raros eram esses tipos de domínios Então, dentro dos requisitos, afirmei que até mesmo o Facebook tinha o domínio, o Facebook para a primeira fase de seus negócios, antes de realmente investir apenas no Facebook.com por $100.000 após cerca de dois a três anos Agora, isso é muito importante porque, na verdade, gerencia as expectativas do cliente antes que ele inicie o processo. Porque agora eles sabem que conseguir um domínio limpo por $20 simplesmente não é realista Especialmente se você estiver procurando por um nome de marca com quatro a cinco letras. É tão raro. É como registrar uma Ferrari por $10. Simplesmente não vai acontecer Uma coisa que você precisa ter certeza ao configurar seus requisitos é simplesmente garantir que você obtenha todas as informações de que precisa. E não espere que tudo seja perfeito na primeira vez que suas necessidades precisarão de um pouco de refinamento Não espere ter tudo perfeito na primeira vez que fizer um projeto com um cliente. Certifique-se de que você simplesmente esteja aberto a aprender o que deu errado. E se alguma coisa der errado, pegue no queixo. Em seguida, use isso para refinar seu processo e refinar seus requisitos para que você possa obter mais informações Portanto, esse problema ou desafio específico nunca mais aconteça. Eu realmente espero que esta lição tenha sido valiosa e eu realmente aprecio o fato de você estar dedicando tempo para realmente investir em sua carreira de fibra como freelancer. Então, estou ansioso para ver você na próxima lição. Te vejo em breve. 40. O plano para gerenciar as expectativas do cliente: Então, como você gerencia clientes como um Fiber Pro? Bem, existem algumas regras que você deve seguir se quiser gerenciar as expectativas de seu cliente e garantir que você receba esses incêndios. Star avalia o que todo freelancer de fibra quer alcançar. Agora, se você realmente deseja gerenciar os clientes adequadamente, a expectativa será fundamental Portanto, o primeiro passo para isso é garantir exatamente o que seu cliente espera e, em seguida, tentar entregar em excesso sempre que Um exemplo muito simples disso está em meus pacotes de cinco marcas. Normalmente, adiciono algumas marcas extras apenas para dar a elas algumas outras variações e mostrar que realmente me importo que realmente me importo elas obtenham o resultado que desejam. Outro exemplo disso é garantir que você realmente entenda exatamente quando seu cliente espera que o trabalho seja entregue Por exemplo, se eles já discutiram que têm um prazo 48 horas e o show dura sete dias Você precisa entender e gerenciar essa expectativa para que eles saibam que, escute, nosso processo leva no mínimo cinco dias para ser concluído Então, se você quiser que as entregas sejam feitas em 48 horas, tudo bem Mas não será conosco que você precisará trabalhar. Você precisa trabalhar com outra pessoa. Mas se você estiver disposto a esperar cinco dias e realmente fazer as coisas corretamente , sabe que podemos ser as pessoas certas para você. Então pense sobre isso. Isso é algo que você realmente precisa discutir com seu cliente e ter certeza de que está na mesma página. Às vezes, você terá conversas difíceis com clientes e dirá eles que não é particularmente possível algo que eles queiram ou precisem. E esse é apenas um caso simples de você dizer a eles que o que eles querem não é realista com base em seus processos e nos resultados que você acha que pode alcançar E se você acha que isso realista, não trabalhe com eles. Não vale seu tempo e esforço e não vale a pena o estresse. A única vez que um cliente ficará desapontado é quando suas expectativas não são atendidas Portanto, se você não atender à data de entrega e às expectativas estabelecidas , isso será um problema. Você não atende às expectativas em relação à comunicação, isso vai ser um problema. E se você não atender às expectativas em relação à qualidade, isso também será um grande problema. Mas se você atingir essas três coisas, há muito poucas coisas que você pode realmente fazer de errado como freelancer. Portanto, concentre-se em acertar esses três e você ficará bem. Agora, uma coisa que eu mencionei algumas vezes neste curso é que, se algo acontecer em sua vida pessoal, ou se algo surgir e você precisar refinar as coisas, sempre tenha um buffer de dois D dentro do projeto Só para que você tenha a tranquilidade de poder sempre entregar no prazo e com a mais alta qualidade. E isso só permite que você sempre tenha certeza de que é honesto e transparente com seus clientes em todos os momentos. E também estabelece um certo nível de confiança se você puder entregar mais cedo ou até mesmo, você sabe, no prazo, o que está no padrão que eles esperam ou até mais alto, para que você possa até mesmo superar as expectativas deles, qual falaremos um pouco sobre o qual falaremos um pouco mais adiante no curso Isso apenas define um certo padrão que seu cliente começará a esperar de você toda vez que trabalhar com você, agora e no futuro. Agora, uma coisa que eu acho bastante normal, mas muitos freelancers com quem trabalhei por meio da plataforma de fibra tendem a esquecer Isso é para manter os clientes atualizados o tempo todo. Mesmo que você esteja enviando uma pequena mensagem para eles apenas para dizer, escute, apenas uma atualização muito rápida Eu vou ao seu site, design de logotipo, qualquer coisa, mas as coisas estão indo muito bem. Eu só preciso de mais alguns dias para arrumar as coisas e realmente arrumar as coisas. Não estou 100% feliz com a forma como as coisas estão agora, mas vou atualizá-lo assim que tudo estiver pronto. Se você tiver alguma dúvida nesse meio tempo, por favor me avise. Estou aqui para te apoiar. Essas pequenas mensagens são muito úteis e dão ao cliente a tranquilidade dão ao cliente a tranquilidade de saber que você está atualizado, é profissional e os mantém atualizados o tempo todo. Agora, mais adiante no curso, vamos nos aprofundar em como gerenciar clientes e como gerenciar suas expectativas, e Dave superá-las para que possamos obter as vistas cinco estrelas que procuramos na plataforma de fibra Mas nesta lição em particular, espero que tenha sido útil e espero ver você na próxima. 41. A estrutura de chamadas de vendas perfeita para conquistar qualquer cliente: Então, como estruturar um cliente eficaz. venda por telefone de vendas é uma habilidade da qual acho que todo freelancer pode se beneficiar. É a capacidade de se comunicar com um cliente e, finalmente, orientá-lo e persuadi-lo a comprar de você ou a comprar algo que você está oferecendo Portanto, há uma estrutura específica que você pode usar para basicamente maximizar a probabilidade alguém comprar de você. E também adicionarei alguns exemplos de minhas chamadas de vendas por meio do zoom nesta ligação para que você possa realmente me ver pessoalmente em ação vendendo um serviço para um cliente real. Mas a primeira pergunta que você deve se perguntar é o que você realmente deseja alcançar com a chamada de vendas. Agora, na minha opinião pessoal, a primeira coisa que você deve procurar é ser o mais solidário e prestativo possível Isso não significa gastar cada hora do negócio com o cliente e basicamente dar a ele todas as respostas na chamada de vendas. Como você precisa respeitar seu tempo como especialista, o que você deve fazer é responder a todas as perguntas da melhor maneira possível. Ou se eles fizerem uma pergunta que exija um pouco mais de reflexão e um pouco mais de tempo, então, veja, posso voltar para você um pouco mais tarde com uma resposta mais detalhada Ou se eles estão realmente começando a se infiltrar no reino de um projeto, então, basicamente, digamos que essa resposta em particular exigiria alguma pesquisa e , na verdade, levaria muito mais tempo do que eu simplesmente dar a você, você sabe, uma resposta rápida sobre esta ligação Então, quando estivermos realmente dentro do projeto, poderei responder a essa pergunta muito mais eficiência. Então, espero que acabemos trabalhando juntos e então eu possa responder isso adequadamente para você Agora, uma coisa a lembrar quando você está realmente em uma chamada de vendas com um cliente é o que seu cliente está pensando? Agora, quando você realmente assiste a algumas das minhas ligações de vendas, talvez depois desta aula você veja que os clientes com quem eu nunca falei antes estão quase sempre um pouco duvidosos e um pouco assustados E eles são bastante céticos em relação a, você sabe, falar comigo. Eles não sabem se vou ser super vendedora ou se vou ser profissional, ou se vou ser, você sabe, acessível até o final, você verá que eles realmente estão, você sabe, rindo E, obviamente, todos eles acordaram um pouco mais. E eles confiam em mim simplesmente porque estou tentando ser o médico prestativo e dando o máximo porque estou tentando ser o médico prestativo de apoio possível para tentar ajudá-los a obter a solução de que precisam, seja trabalhando comigo ou trabalhando com outra pessoa E, como eu disse várias vezes neste curso, é muito importante que você se aprofunde o máximo possível para encontrar o desafio ou o problema que o cliente está enfrentando atualmente. Então, você sempre precisa voltar ao desafio que eles estão enfrentando para poder dizer, ok, esse é o desafio que você está enfrentando. Esses são os serviços que oferecemos. É assim que podemos criar algo personalizado e personalizado para ajudá-lo a corrigir esse problema e obter a solução de que precisa Mas em relação a praticamente todas as chamadas de vendas que recebi, há uma estrutura que tento seguir da melhor maneira possível para garantir que eu maximize minhas chances de sucesso na contratação do cliente. Agora, quando ligo pela primeira vez com um cliente, o primeiro passo é sempre me apresentar e agradecer pelo tempo dispensado. E então, basicamente, pergunte a eles qual é a situação deles. Então, se um cliente atender uma ligação, ouvirei algo como, escute, muito obrigado pelo seu tempo. Eu realmente agradeço isso. E eu sei o quão ocupado você deve estar. Eu sei que você mencionou que estava procurando potencialmente encontrar uma marca para sua empresa. Você quer me contar um pouco sobre a jornada que você teve até agora, como foi e quais desafios você está enfrentando atualmente O que isso basicamente faz é o cliente para basicamente começar a me contar tudo sobre sua jornada até agora. E o que eu disse no final, que ficou bem claro, é quais desafios você está enfrentando atualmente? Então, eles vão me dizer o quanto tudo tem sido difícil , quanta dor eles estão sentindo, basicamente no que diz respeito à tentativa de encontrar a marca perfeita. Todas as coisas que estão molhadas estão erradas. Para que depois eu possa dizer, ok, você tem esse problema. Esse problema, esse problema, esse serviço que oferecemos resolverá literalmente todos esses problemas. Então, você literalmente terá o serviço para corrigir toda essa dor Tudo o que você precisa fazer é protegê-lo e você está pronto para começar. Agora, enquanto eles estão lhe contando todos os seus problemas e desafios, certifique-se de estar super atento Então, esteja presente na ligação e apenas acene com a cabeça, ouvindo e realmente ouvindo o que eles estão dizendo, porque eles lhe darão muitas pistas para poder se conectar a eles mais tarde, quando você estiver oferecendo sua solução em seus serviços Agora, quando terminarem, eles ficarão basicamente sem fôlego quando contarem todas as coisas que estão dando errado ou todos os desafios que estão enfrentando. E nesse ponto, é sua vez de começar a falar. Até lá, você deveria literalmente não ter dito uma palavra. E você deveria literalmente concordar com eles, acenar com a cabeça e apenas deixá-los saber que você está ouvindo o que eles estão Agora, uma vez que eles lhe contaram tudo, é sua vez de dizer, ok, pelo que entendi, você está desafiado com isso Você está tendo esse problema, e esse é o principal problema que você está enfrentando, correto? Então, basicamente, o que você fez foi ouvir, estar atento, se importar Mas então você repetiu para eles quais são os desafios que eles estão enfrentando. Então eles acabaram de te contar tudo, então você resumiu tudo de uma forma super curta e concisa e disse, ok, eu entendo que você está enfrentando isso no momento , É isso que você está enfrentando atualmente? E se pudermos resolver isso, isso vai te ajudar? Ok, esse é o próximo passo. Agora você está começando a realmente pegar tudo o que eles criaram e tudo o que eles lhe disseram E você está começando a oferecer a eles uma solução personalizada e perfeita para eles. Agora, neste momento, talvez seja necessário fazer algumas perguntas adicionais, o que é o momento perfeito. Então você pode perguntar a eles. Ok. Então você disse que o desafio era esse. Qual foi a principal coisa sobre esse desafio em particular com o qual você, pessoalmente , meio que lutou E você acha que essa solução específica poderia ser, você sabe, uma possível resolução para esse desafio específico que você está enfrentando. Agora, depois de responder a todas as suas perguntas e compreender totalmente a situação do cliente, é hora de vestir seu traje médico saudável e simplesmente examinar tudo o que você sugeriria pessoalmente para ajudá-lo a corrigir esses Agora, essa é simplesmente sua abordagem sugerida para resolver o problema Você não está dando a resposta a eles ainda. Você está dizendo a eles como você vai chegar à resposta. Então, você sabe, eu poderia dizer algo como, ok, senhor, você está realmente lutando para tentar converter um site. Então, como eu abordaria isso é na verdade, primeiro dar uma olhada no site que você tem no momento. E aprenderíamos o máximo possível nesse site para ver o que você está fazendo bem e o que não está fazendo tão bem. Analisamos todos os dados para ver, você sabe, o que está funcionando e o que não está funcionando. E então redesenharíamos o site com sua nova marca, que estará muito mais alinhada e muito melhor na conversão clientes com base no que aprendemos com o fracasso do primeiro Então, em última análise, você deve ter um site que funcione para você, que seja alta conversão e também tenha uma aparência muito melhor , porque obviamente está sendo marcado por uma agência profissional que sabe o que está fazendo Agora, depois de fornecer sua sugestão, o cliente acabará por desistir. E eles provavelmente terão algumas perguntas antes de realmente saírem para considerar se querem trabalhar com você ou não. Agora, neste momento, eu sempre gosto de assumir o controle e dizer, então o que eu gostaria de fazer agora é basicamente abrir a palavra para você fazer qualquer pergunta para mim. Tenho certeza que você tem algumas perguntas sobre talvez, você sabe, minha agência, você sabe, talvez clientes com quem trabalhei no passado, nosso processo. Algo mais que esteja em sua mente? Por favor, me avise. Quero ser o mais útil possível. E nesse ponto, eles provavelmente farão algumas perguntas, talvez em relação a preços ou qualquer outra coisa, que na verdade é um sinal muito bom pois mostra que eles estão interessados. Mas nesse ponto, você simplesmente escuta e responde literalmente a todas as perguntas que eles têm. Agora, uma coisa que eu sempre me certifico de fazer antes de encerrar qualquer ligação de vendas é agradecer à pessoa pelo tempo dispensado. Então, o que eu geralmente diria é, escute, eu sei o quão ocupado você deve estar. Muito obrigado pelo seu tempo. E se você tiver mais perguntas, por favor me avise. Mas deixe-me saber se você quiser trabalhar conosco ou se precisar de mais ajuda Muito obrigado e depois basta encerrar a ligação e pronto. Agora, eu entendo que pode demorar um pouco para se acostumar a, você sabe, fazer chamadas de vendas, mas você ganhará confiança com o tempo. E contanto que você apenas tente ser o médico prestativo e tente entender o cliente, você realmente não pode errar. Então, faça as coisas no seu próprio ritmo. A prática leva à perfeição, então, por favor, não tente apressar as coisas. Apenas seja paciente e você ficará melhor nisso, eu prometo. E eu sei que às vezes você pode se sentir um pouco desconfortável ao realmente, você sabe, ter conversas com clientes, especialmente as difíceis. Quando você realmente chega a um ponto em pode realmente enfatizar as sugestões que você pode sugerir para os problemas específicos que seu cliente está enfrentando. Você pode realmente ser um freelancer muito útil, em quem seu cliente pode valorizar e confiar. Então, espero que essa lição tenha sido valiosa. Muito obrigado pelo seu tempo e espero vê-lo na próxima. Te vejo em breve. 42. Como configurar respostas rápidas para melhorar o fluxo de trabalho e economizar tempo: Então, como você configura respostas rápidas dentro da fibra para economizar muito tempo e energia? Bem, eu pessoalmente acho que existem certas respostas rápidas que você precisa e que você usará praticamente diariamente quando as pessoas entrarem em contato com você e, em seguida, quando as pessoas realmente protegerem seus serviços, dependendo do serviço que desejam comprar de você. Agora, em relação a cada resposta rápida que você precisa configurar, obviamente existem respostas diferentes que você precisará para os serviços específicos que oferecerá aos seus clientes. Mas quero examinar rapidamente os que eu configurei para poder essencial e eficiente gerenciar meus negócios de forma essencial e eficiente por meio de fibra. E, finalmente, economizo uma tonelada de tempo e energia apenas digitando a mesma mensagem repetidamente. Então, se mergulharmos na minha caixa de entrada, mostrarei algumas das mensagens mais comuns que envio regularmente Portanto, o primeiro é um requisito genérico. Obrigada. Então, por exemplo, quando alguém realmente envia seus requisitos e responde a todas as perguntas ao garantir um show, eu envio isso, que simplesmente diz muito obrigado por atender Entrarei em contato com você em breve. É só um pequeno agradecimento pelas respostas e é só para que eles saibam que estou pronto e vou voltar para eles em breve. Agora, em relação à próxima resposta rápida que eu configurei, é essencialmente uma resposta de consulta se alguém quiser se interessar pelos pacotes de nomes de minha marca Então, para 99% das pessoas que entram em contato comigo em relação ao nome da marca, eu simplesmente envio essa mensagem exata E basicamente descreve todos os detalhes para garantir que somos a pessoa certa um para o outro, para que não percamos muito tempo. Agora, outra resposta rápida muito importante que eu configurei é uma solicitação de feedback. Agora, certifique-se de que, ao configurar uma solicitação de feedback, você não declare que deseja uma avaliação de cinco estrelas, pois isso não é permitido na fibra. Mas o que você pode dizer é algo parecido com o que eu digo. O que é basicamente observar que a avaliação que você deixa sobre este pedido é muito importante para nós. Sempre buscamos superar as expectativas e oferecer uma experiência perfeita para todos os clientes. Especialmente clientes que são tão ambiciosos e focados quanto você. A lisonja o levará a todos os lugares quando o show terminar. Eu realmente adoraria se você pudesse deixar algum tempo para deixar feedback positivo sobre sua experiência conosco, então você poderia basicamente nos dizer se o resultado foi perfeito para você. E então eu basicamente quero dizer, você sabe, nós tentamos ir além para cada cliente. Muito obrigado por confiar em nós, etc., etc. Então, essa é uma mensagem muito boa para enviar, você sabe, se você estiver terminando um show, apenas para lembrá-los de deixar um feedback, se quiserem Agora, outra mensagem que eu sempre guardo na manga é a mensagem do show fechado Em última análise, isso significa que , se o show for encerrado automaticamente, se, por exemplo, o cliente não responder a você em alguns dias , o show será encerrado Se você entregou, eu simplesmente envio uma mensagem rápida. Uma vez entregue, basicamente para dizer, escute, eu sei que o show está sendo encerrado automaticamente, mas eu ainda estou aqui para apoiá-lo Ainda estou aqui para fazer qualquer aprimoramento, caso você precise de suporte ou ajuda adicional Então, por favor, me avise. O que isso faz é basicamente mostrar ao cliente que você não está aqui apenas para receber o pagamento. Porque quando o show é encerrado, o dinheiro é finalmente liberado para a fibra, que pode pagá-lo em sete ou 14 dias, dependendo do nível em que você está no sistema do vendedor Agora, isso realmente me ajudou muito porque basicamente me permite criar confiança com o cliente e permite que ele entenda que eu realmente estou lá para ajudá-lo. E depois para apoiá-los e ajudá-los no processo. Independentemente de eu ter sido pago ou não, quero ter certeza de que estou à disposição deles para apoiá-los se precisarem de mim. Agora, outra mensagem que eu sempre tenho e às vezes uso é o meu feedback, obrigado. Isso é simplesmente para agradecer quando eles deixarem algum feedback e , basicamente deixar as coisas em uma nota muito gentil para dizer, você sabe, escute, se você precisar alguma ajuda no futuro, por favor , me avise. Estou sempre aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Agora, quando você está realmente entregando pacotes, é sempre bom ter um modelo em vigor quando você está entregando o show Agora, por exemplo, com meu show de entrega de nomes, eu sempre sigo uma estrutura e coloco links para determinados vídeos que tenho no Loom, por exemplo, para explicar as coisas com mais profundidade Isso apenas garante que eu possa explicar completamente tudo em relação às próximas etapas, o que o cliente precisa pensar, o que deve fazer. Então, eu quase derrubei minha xícara para que o cliente saiba exatamente quais são os próximos passos e, você sabe, eu não preciso me explicar repetidamente Então, essa é uma mensagem muito importante para acertar, e isso é algo que você vai refinar com o tempo, à medida se torna mais experiente na prestação desse serviço específico Agora, obviamente, também tenho outras mensagens que não uso com muita frequência, mas essas são as principais. Então, só para resumir, você precisa de alguns que sejam usados para sua consulta Então, a menos que um cliente, você sabe, envie uma pergunta muito específica, você pode usar uma espécie de mensagem de consulta inicial apenas para pedir mais informações. Ou talvez enviá-los à sua calência para marcar uma consulta Ou talvez apenas, você sabe, enviar a eles, você sabe, algum tipo de requisitos breves apenas para obter um pouco mais de informações sobre o projeto, apenas para ver se vocês são a pessoa certa um para o outro antes de entrar em uma ligação e perder muito tempo e energia. Porque, você sabe, às vezes, você sabe, você pode sair da fibra e literalmente ter, você sabe, 20 ou dez mensagens de clientes querendo trabalhar com você. E, nesse ponto, é simplesmente o caso de ser o mais eficiente em encontrar os clientes para os quais você é mais adequado, aqueles que você pode ajudar melhor. E configurar essas respostas rápidas é infalível. fôssemos fazer isso da forma mais eficiente possível, espero que a lição tenha sido útil e se você precisar de alguma resposta, entre em contato comigo Estou mais do que feliz em ajudar e apoiar. Mas nos vemos na próxima lição. Obrigada. 43. Como usar avaliações para obter mais clientes: Então, como você pode usar as avaliações que recebe em seu perfil de fibra para comercializar melhor seus serviços para futuros clientes? Bem, acho que essa é uma oportunidade que, pessoalmente, muitos freelancers perdem quando respondem a avaliações em seu perfil de fibra E deixe-me explicar o que quero dizer. Então, se entrarmos no meu perfil de fibra, você verá que tenho cerca de 294 avaliações sobre meu trabalho de nomes. Portanto, este é o meu pacote de nomes, que, novamente, custa entre, você sabe, $995 a $2.495, aproximadamente para o Agora, se pegarmos um pacote como este, por exemplo, este é de Janina Hutchinson, quem eu ainda estou trabalhando agora, a propósito, estou apenas ajudando-a com estou apenas ajudando-a Este é um ótimo exemplo de, você sabe, Janina dizendo, você sabe, exatamente como era trabalhar comigo Então, trabalhar com Scott e sua equipe foi uma experiência absolutamente incrível. Nos sentimos sortudos e abençoados por tê-lo encontrado para ajudar a nos guiar até a marca perfeita para nossos negócios. Do início ao fim, sentimos que Scott nos entendeu e sabia exatamente o que procurávamos com a marca. Sua comunicação durante todo o processo foi excepcional. E não fizemos nada além de superar nossas expectativas. Desculpe, ele não fez nada além de superar nossas expectativas. Scott é gentil, alimentado e é um prazer absoluto trabalhar com A maioria dos freelancers e pessoas que trabalham com fibra geralmente apenas agradecem e você sabe que isso é ótimo Sabe, muito obrigado pelo seu tempo. E você sabe, foi um prazer. O prazer foi todo meu e pronto. Mas esse é um excelente exemplo de como você pode usar essa oportunidade. Como os clientes que desejam trabalhar com você, clientes em potencial vão querer ler suas avaliações. E eles não apenas lerão as avaliações deixadas por outros clientes, mas também lerão sua resposta , provavelmente. Então é assim que eu abordo as respostas em minhas avaliações. Então, a primeira coisa é que eu sempre digo algo como, ok, o prazer é todo meu, Gena e Nick, porque quero ter certeza de que sou obviamente pessoal, porque eu obviamente pessoal, porque eu realmente construo um relacionamento com Jana e Nick durante todo o processo Você sabe, nós realmente cavamos fundo e realmente garantimos que, você sabe, obtivéssemos o melhor resultado para eles. Agora, depois disso, digo algo muito obrigado por seguir nosso processo e se comunicar tão bem conosco, isso é basicamente dizer a qualquer novo cliente que, se você quiser um ótimo resultado, como Jana e Nick, siga nosso processo e se comunique conosco E se você não quiser se comunicar e não quiser seguir nosso processo, vá embora. Não queremos trabalhar com você. E eu quero dizer isso. Então, depois de dizer algo nesse sentido, direi algo como esse é o segredo um projeto criativo bem-sucedido quando os clientes e sua visão combinam perfeitamente com uma agência que pode ajudar a dar vida a suas visões e ideias Então, novamente, estou interessado nos desejos dos futuros clientes. Você sabe, futuros clientes estão pensando, ok, eu tenho essa visão, mas não tenho certeza de como trazê-la à vida. Bem, sou uma agência fundadora e freelancer que pode ajudá-lo a fazer isso. Então você está meio que construindo a aspiração de trabalhar com você e o desejo de trabalhar com você porque você tem algo que eles precisam Então, continuamos, obrigado por nos dar tempo para realmente nos aprofundar e encontrar algumas opções incríveis. Estou ansioso para trabalhar com você na próxima etapa da criação de seus nomes de marca, logotipo e identidade de marca. Então, o que acabei de fazer lá? Basicamente, eu disse isso, obrigado por nos dar tempo para realmente nos aprofundar e encontrar algumas opções incríveis. Então, obrigado por nos dar o tempo. Obrigado por ser paciente. Portanto, se você é um cliente paciente, pode trabalhar conosco. Se você está com pressa, você não é para nós. Há muitas outras pessoas por aí que querem apressar as coisas. Nós não somos os únicos para você. E, por fim, também digo que ansioso para trabalhar com você na próxima etapa da criação de seus nomes de marca, logotipo e identidade de marca Então, o que estou basicamente dizendo é, ok, desenvolvemos o nome da sua marca, agora vamos fazer o logotipo e a identidade da sua marca. O que fizemos para a marca que é Solara. É uma marca realmente incrível. Eles criam joias incríveis. E, em última análise, tudo o que estou fazendo aqui é apenas preparar futuros clientes para trabalharem conosco , que também sejam de alta qualidade, como Jana e Nick Quero trabalhar com clientes que desejam fazer as coisas corretamente. Eu não quero trabalhar com pessoas que querem se apressar e, você sabe, meio que apressar nosso processo. Quero ter certeza de que respeitamos outro e obtemos o melhor resultado Porque , em última análise, é por isso que Janina e Nick obtiveram um resultado tão bom conosco, porque confiaram em nós, seguiram nosso processo, responderam às nossas perguntas, nós respondemos às perguntas deles E foi um esforço colaborativo para obter o melhor resultado para a marca E agora, você sabe, estamos criando algo super especial e os ajudando diferentes áreas de seus negócios para realmente ajudá-los a obter o resultado de que precisam. Então, espero que isso tenha sido útil para realmente ajudá-lo a entender como você pode usar as avaliações e as respostas às avaliações de seus clientes para comercializar melhor sua empresa Espero que você ache isso útil. Muito obrigado pelo seu tempo e nos vemos na próxima lição. 44. Como transformar comentários negativos em positivos: Agora. Eu adoraria sentar aqui e dizer que nunca recebi uma crítica negativa sobre fibra. Mas a realidade é que não importa o quanto você tente e saiba o quanto você coloca seu coração em cada projeto, existem alguns clientes que você só quer desafiar e ver o mundo queimar. Sabe, às vezes a culpa é dos freelancers. E há alguns, você sabe, casos em que eu literalmente, você sabe, cancelei um show só porque eu não estava à altura do padrão Especialmente nos primeiros dias, você sabe, quando eu não tinha muita experiência em lidar com clientes ou usar a plataforma de fibra. Então, cometi alguns erros no meu trabalho de nomeação. Também tenho algumas críticas negativas, que quero discutir com você. E eu quero explicar basicamente exatamente o que aconteceu em cada circunstância específica para última análise, dar a você um pouco de paz de espírito Isso mesmo que você receba uma avaliação negativa sobre fibra e uma avaliação de uma estrela, o que é como uma sentença de morte no mundo da fibra. Não é o fim do mundo. E você pode realmente usá-lo para ter vantagem, para mudar as coisas. Na verdade, vou mostrar um exemplo de uma avaliação de cinco estrelas que recebi na plataforma, que originalmente seria uma avaliação de uma estrela. Então, vou mostrar como você pode transformar tudo em algo realmente positivo e mostrar que você é um profissional e que os clientes querem trabalhar com você E você também pode destacar o fato que esses clientes em particular eram um pouco difíceis e um pouco autoritários Então, vamos mergulhar nas avaliações e explicar cada uma delas especificamente. Então, isso é realmente muito divertido porque eu não leio essas resenhas há muito tempo. Mas o primeiro é o seguinte. Honestamente, foi uma das piores experiências que já tive, um atendimento ao cliente ruim Eles só verificam sua caixa de entrada uma vez por dia e às vezes nem uma vez O serviço foi simplesmente horrível. Essas pessoas são claramente destreinadas e carecem de criatividade. A propósito, isso foi há quatro anos. Agradeço o esforço, mas realmente acho que eles não são qualificados e não os recomendariam Então eu respondi, você sabe, sendo o mais profissional possível, dizendo que esse é outro excelente exemplo do que acontece quando um cliente sente que não é melhor e não segue o processo. Isso ajudou centenas de outras empresas a encontrar uma ótima marca. Basicamente, o que aconteceu com esse cliente em particular, do qual me lembro muito claramente. Basicamente, o que aconteceu foi que eles estavam tentando me dizer que os nomes não correspondiam ao resumo, então eu lhes enviei uma análise completa das razões neurológicas, você sabe, pelas quais aquela palavra específica , frase ou nome específico estava conectada ao significado que já havíamos confirmado na fase de decisão Sabe, quando estávamos meio definindo direções e ideias e eles basicamente discordam de mim, acho que estavam apenas procurando um reembolso e quando eu não ofereci o reembolso, eles basicamente disseram, ok, você sabe, não podemos receber o reembolso Então, vamos literalmente derrubar esse cara o máximo possível e, você sabe, isso é o que acontece. Você sabe Sabe, eu poderia simplesmente ter cancelado o pedido e evitado receber uma avaliação de uma estrela, mas me esforcei tanto nesse pacote em particular que sabia o que eles estavam tentando fazer Você sabe, não havia como, você sabe, em nenhum trecho da realidade, que nem um único nome estivesse atingindo o alvo e nem um único nome fosse algo que pudéssemos aprender durante o processo Então, eles estavam sendo extremamente dramáticos e não estavam realmente me respeitando como profissional Então eu pensei, ok, você sabe, se você quiser desperdiçar meu tempo, eu vou te cobrar por esse tempo perdido E então eu basicamente disse que desenvolver uma grande marca precisa ótima comunicação e não pode ser tirado da cartola. Magia leve, boa sorte. Então, você sabe, eu basicamente disse, escute, você sabe, se você quiser obter o melhor resultado, você precisa se comunicar conosco. Você sabe, não é só o caso de tirar um coelho mágico da cartola É um caso de nos comunicarmos e realmente garantir que, você sabe, exploremos todas as variações de cada opção e aprendamos durante todo o processo Eu acho que eles esperavam que a gente acertasse, você sabe , perfeita na primeira vez. O que agora é algo que eu refinei em nosso processo para dizer, escute, em nossa primeira apresentação inicial com as marcas, não estamos procurando a marca perfeita. Queremos aprender o máximo possível. Isso tira toda a pressão dos clientes e nos permite ter uma conversa real sobre o que eles gostam e o que não gostam. Então, na segunda tentativa de desenvolver marcas, sabemos exatamente quais são suas preferências pessoais, que gostam e do que não gostam. De qualquer forma, vamos mergulhar em outra análise e ver o que essa adorável cliente tem a dizer sobre mim. Portanto, não aceitaria o cancelamento do pedido que solicitei antes que o show fosse concluído remotamente Nunca recebi um show completo. Não fiquei satisfeito com o trabalho inicial. Então, basicamente, com esse cliente novamente, eles basicamente receberam a apresentação como nós a enviamos, como todo mundo. E, no final das contas, eles não responderam e o show foi encerrado automaticamente Agora, eles começaram a tentar solicitar um reembolso depois de já termos enviado os nomes. Já havíamos passado por todo o processo e eles não nos deram nenhum feedback. Eles literalmente só queriam saber , solicitar um reembolso e usar os nomes que nós, você sabe, basicamente trabalhamos uma semana para transformar em verificação de marca registrada e todas essas coisas E, você sabe, simplesmente não era algo que eu aceitaria. Você sabe, se trabalharmos muito para realmente desenvolver os nomes e passarmos, você sabe, uma semana do nosso tempo para realmente desenvolver os nomes e explorar muitas opções diferentes e trabalhar muito duro para, você sabe, desenvolver essas ideias. Não há nenhuma chance de eu simplesmente permitir que um cliente não nos dê nenhum feedback, não se comunique conosco, simplesmente pegue todo o nosso trabalho criativo e espere um reembolso Não faz nenhum sentido se eles passaram por todo o processo e, no final, disseram: escute Scott, eu não estou 100% feliz com, você sabe, os nomes que foram desenvolvidos. Você sabe, podemos arranjar alguma coisa e talvez possamos, você sabe, chegar a algum tipo de acordo então? É justo. Estaríamos abertos a isso se realmente sentissemos que erramos o alvo e não tivéssemos, você sabe, cumprido os padrões que normalmente cumpriríamos em relação à nomenclatura de marcas Mas a realidade é que trabalhamos com, você sabe, 2000, você sabe, clientes mínimos nos últimos dois anos. Você sabe, já que esta avaliação está sendo, você sabe, publicada e cada um desses clientes em particular chegou a um resultado. Só porque aprendemos com esses tipos de experiências em que dissemos: escute, você sabe, a apresentação inicial não é sobre acertar na primeira vez. Precisamos aprender o máximo possível e seguir em frente a partir daí. Então, vamos dar uma olhada em outra análise e podemos aprender um pouco mais sobre como podemos mudar as coisas. Porque, na verdade, em relação a esta avaliação, não consegui responder a tempo, então não consegui deixar, você sabe, uma espécie de resposta à resposta deles, o que é lamentável, mas, você sabe, seja o que for, o que é Agora, em relação a esse cliente específico, ele disse que eu pedi os nomes cinco ou defendo seus vendedores e não oferece reembolso quando o vendedor fornece apenas os nomes das empresas existentes, não é o que eu estou precisando ou procurando Recebi vários e-mails e , sendo minha primeira vez usando cinco, não vou usar esta empresa novamente. Ele disse que estava contestando as cobranças com o banco, pois eles alegam que não foram reembolsados 100% satisfeitos Então, sim, basicamente, ele continua dizendo que eu perdi o barco em relação à apresentação e às ideias e eles concluíram automaticamente a auditoria mesmo que ela não estivesse concluída. , em última análise, esse é outro caso de fibra completando automaticamente o trabalho Enviei a ele a apresentação inicial e basicamente, ele não respondeu tempo e ela foi concluída automaticamente. Tentei entrar em contato, como sempre faço, para dizer, ouvir, tudo é concluído automaticamente. contato comigo se tiver mais perguntas e, obviamente, depois de analisar a apresentação, avise-me para que possamos realmente discutir as coisas. Você sabe, não deixe um comentário sem realmente passar por todo o processo, porque essa é apenas a apresentação inicial. Ele não ficou feliz com a apresentação inicial por qualquer motivo. Ele disse que perdemos o barco e tudo bem, mas você precisa falar conosco sobre isso. Não deixe uma avaliação negativa e espere um reembolso sem passar por todo o processo. Você só passou por cerca de 25% do processo. Portanto, não é realmente justo, você sabe, avaliar todo o processo com base em apenas 25% da experiência. Então eu simplesmente respondi que, infelizmente, isso é o que acontece quando o cliente sente que sabe mais e não quer seguir o processo que foi experimentado e testado com grande vergonha Como enviamos cinco mensagens antes do fechamento do portão, entramos em contato com cinco sobre a avaliação injusta Mas boa sorte com seu negócio, Jeremy. Então, no dia em que eu mandei uma mensagem eles cinco vezes quando, você sabe, o show foi encerrado e antes de ser fechado para tentar alertá-los de que o show seria encerrado automaticamente para eles cinco vezes quando, você sabe, o show foi encerrado e antes de ser fechado para tentar alertá-los de que o show seria encerrado automaticamente. Eles não me ouviram. Eu não posso fazer muita coisa sobre isso. Uma coisa que você realmente precisa ter em mente ao lidar com clientes é que você só pode fazer o que está sob seu controle. Portanto, se um cliente não está respondendo a você ou simplesmente não está se comunicando tanto quanto deveria , você não pode controlar isso Tudo que você pode fazer é dizer, escute, eu preciso que você se comunique um pouco mais, está bem? E se eles não quiserem, o resultado é baseado em sua capacidade de comunicação. Não é baseado em você, ok? Portanto, você precisa assumir um certo nível de responsabilidade, mas não muito quando está realmente carregando o cliente Você precisa guiá-los, mas não sente que precisa carregá-los nas costas durante todo o caminho até a colina, porque isso simplesmente não é. E em relação a esta avaliação em particular, que é a última avaliação de uma estrela, não está abaixo do padrão ou do nível esperado. Então, você sabe, basicamente acabei enviando a esse cliente dez mensagens pedindo que conversasse sobre os nomes. Em vez disso, eles me ignoraram completamente e não tinham paixão pelo trabalho e encontraram um nome eficaz. Boa sorte com seu negócio. A razão pela qual esse processo criativo não funciona e acabamos recebendo, você sabe, uma estrela das 200, quase 300 avaliações que temos, temos 41 avaliações com estrelas. Isso se deve simplesmente ao fato de os clientes simplesmente não se comunicarem e não seguirem o processo E agora eu literalmente digo aos clientes se você não quiser acompanhar o processo, vá trabalhar com outra pessoa. Porque não queremos trabalhar com pessoas que , basicamente, farão da nossa vida um inferno. Agora, eu só quero dar uma ideia sobre esses clientes em particular e nosso engajamento e como basicamente acabamos passando avaliação potencial de uma estrela para possivelmente uma das melhores avaliações que eu já recebi, para ser totalmente honesto E, na verdade, foi um dos clientes mais satisfatórios com quem tive que trabalhar, embora tenha sido um dos projetos mais desafiadores que tive que enfrentar, e vou explicar Então, essencialmente, Andrew estava procurando por um nome que fosse coreano. Eu não falo sul-coreano. Eu não falo nenhum outro idioma além do inglês. Então, isso foi bastante desafiador por si só. Mas, basicamente, Andrew foi muito, muito detalhado em sua resposta. E como você pode ver aqui um pouco mais cedo no processo, esse é, você sabe, todo o feedback que ele me deu. Ele disse que literalmente levou duas ou 3 horas para responder e me dar todo o feedback que eu precisava. Agora, esse é o primeiro conjunto de mensagens. Este é o segundo, o terceiro, o quarto, o quinto. Você sabe, continua e continua e continua e continua. E, você sabe, ele enviou muitas mensagens durante todo o processo, incluindo outras coisas como se elas literalmente continuassem indefinidamente. E eu basicamente disse, escute, tudo isso é incrível. Isso é exatamente o que precisamos. E ele disse, honestamente, eu tentei meu melhor para lhe dar feedback suficiente E então, naquele momento, eu basicamente detalhei tudo para realmente ter certeza de que estávamos, você sabe, focados em obter o melhor resultado possível para Andrew. E também economizando muito tempo para ele. Então ele começou a reclamar, dizendo que basicamente havia passado, você sabe, 3 horas desenvolvendo feedback para nós Como você pode ver, você sabe, ele enviou muitos comentários, mas não foi isso que pedimos. Nós simplesmente pedimos, embora eu obviamente estivesse grata pela quantidade de feedback que ele enviou. E foi incrível e realmente nos ajudou. Tudo o que pedimos foram três pontos positivos e negativos para cada marca E à medida que analisamos as últimas mensagens que recebemos , você sabe, ainda estávamos muito, muito longe do que ele queria receber. E, você sabe, estávamos olhando para outras palavras, estávamos olhando para outras coisas. E eu basicamente disse, escute, eu vou ficar no meu computador nas próximas horas, vamos fazer uma ligação e vamos basicamente resolver isso. Eu atendi a ligação com ele e fiquei na ligação com ele por basicamente, você sabe, talvez 1,5 a 2 horas E nós sentamos lá e basicamente sentamos lá e nós apenas desenvolvemos tudo, descobrimos E foi aí que ele deixou a crítica, literalmente cerca de uma hora depois. E ele basicamente disse que, acima de tudo, todas as críticas positivas escritas sobre Scott são verdadeiras A comunicação com ele foi extremamente rápida, aberta e responsiva Mas eu gostaria de destacar o quanto Scott estava disposto a arregaçar as mangas e cavar fundo na lama ao meu lado O empreendedorismo é um caminho longo e difícil, mas pessoas como Scott o tornam um pouco mais suportável Eu atribuo a Scott uma tarefa extremamente difícil e foi extremamente difícil, para ser totalmente honesto. Ele tinha padrões muito altos, mas, você sabe, é por isso que fazemos o que fazemos. É por isso que nós, você sabe, nos sentamos na mesa e damos o nosso melhor. Tudo o que você pode fazer é dar o melhor de si um mercado asiático incrivelmente exigente e exigente. Scott lidou com isso como se fosse John Wick. Obrigada. E consegui coisas de forma rápida e eficaz. Sim. De qualquer forma, você entendeu. Foi um prazer absoluto para mim ajudar Andrew e isso realmente o ajudou a superar a linha de chegada. Acredito que o nome que criamos foi imagine com E em vez de I. Então, meio que funcionou muito bem no idioma coreano, com o qual ele ficou muito feliz, e não era uma marca registrada e não estava protegido Então, isso também foi ótimo. basicamente, o que estou dizendo é, desde que você realmente se importe em obter os resultados do seu cliente e contanto que você apenas se respeite e não deixe o cliente, você sabe, tirar, você sabe, o mickey de você Você sabe, você pode receber ótimas críticas e é muito raro receber uma crítica, você sabe, como as avaliações de uma estrela que eu realmente recebi no meu, você sabe, perfil específico. Mas isso acontece. Você sabe, não é o fim do mundo. Não é ótimo quando isso acontece, mas você vai melhorar, vai se recuperar. E como você pode ver, você sabe, todas as avaliações de uma estrela no meu perfil são todas de, você sabe, quatro anos atrás. Você sabe, essa foi a última que aconteceu e foi simplesmente um caso de eu, eu acho, não ter experiência em gerenciar o processo e talvez acompanhar um pouco mais. Mas, no final das contas, às vezes você alguns clientes que também são um pouco, você sabe, difíceis. De qualquer forma, espero que tenha sido útil apenas mostrar um pouco sobre minha experiência na plataforma de fibra De qualquer forma, nos vemos na próxima lição. Obrigada. 45. Como obter avaliações de 5 estrelas longas de cada cliente: Então, como você provavelmente viu na minha lição anterior, você sabe, eu tenho muitas avaliações cinco estrelas no meu perfil que são muito bem escritas e escritas com muito cuidado. Os clientes realmente pensam muito no que escrevem quando deixam um comentário no meu perfil. Então, como eu faço isso? Bem, há algumas coisas que eu gosto fazer durante todo o processo de trabalho com clientes para garantir que eu construa um relacionamento que eles realmente se importem o que escrevem no meu perfil. E eu quero compartilhá-los com você neste mesmo vídeo. Agora, em primeiro lugar, quero apenas compartilhar os motivos pelos quais os clientes tendem a gostar de deixar avaliações cinco estrelas Agora, em primeiro lugar, eles deixarão uma avaliação de cinco estrelas se sentirem que receberam uma quantidade incrível de valor Portanto, se eles sentirem que suas expectativas foram superadas ou receberam uma certa quantidade de valor que excede o que esperavam, final das contas deixarão uma avaliação de cinco estrelas Isso acontece sem dúvida. Você sabe, é uma daquelas coisas que é muito importante. Quando você está prestando um serviço, você precisa ter certeza de entregar mais do que o navio espera Para que você possa realmente garantir que eles tenham a melhor experiência possível. E outra coisa é que você precisa ter certeza de obter um bom resultado, certo? Então, por exemplo, se eu estou oferecendo um nome de marca em serviço e não sou bom em criar nomes de marcas , isso obviamente resultará em alguns problemas, certo? Você precisa ter certeza de que é muito bom no que faz. E essa é uma das razões pelas quais afirmo, você sabe, anteriormente nas aulas anteriores deste curso, que você deve se concentrar em ser, você sabe, um freelancer que tem uma única ocupação ou é muito, muito bom, ou, você sabe, um dos melhores do mundo. Em uma coisa em particular, eu me esforço todos os dias para ser um dos melhores freelancers o mundo e um dos melhores, você sabe, especialistas em nomes de marcas do mundo para ajudar meus clientes encontrar o melhor resultado para aquela situação comercial específica Então, ao concentrar toda a sua energia em uma única coisa, você conseguiu se tornar extremamente competente e extremamente bom em obter resultados nessa área específica, o que resulta em mais avaliações de cinco estrelas. E, em última análise, resulta em você se tornar extremamente bom nessa área específica de especialização. Agora, duas outras coisas que realmente ajudam a obter avaliações cinco estrelas é incluir seu cliente no processo. Isso é algo que eu pessoalmente acho que realmente ajuda. Acho que clientes que pagam uma certa quantia não querem sua saúde. Quase todos os clientes, para ser honesto, não querem simplesmente receber algo por isso, nem se sentir como se fossem deles Acho que muitos clientes com quem trabalhei queriam ser incluídos no processo para que, no final das contas, parecesse receberam algo do qual fizeram parte. E, por fim, acho que é apenas um caso de ser responsável. Você sabe, eu acho que, você sabe, eu sou realmente uma pessoa muito introvertida, mas quando eu estou falando com um cliente, você sabe, eu tento ser o mais legal possível, profissional possível Mas também, você sabe, eu pergunto sobre as famílias do meu cliente. No momento, tenho um cliente chamado Manuel, que estou ajudando, você sabe, a construir sua marca e seu site. E fizemos o nome da marca, fizemos a marca dele, fizemos, você sabe, o site dele E antes mesmo de falarmos sobre negócios, falamos sobre sua família. Ele tem uma garotinha que tem cerca de quatro meses agora e, obviamente, estou esperando meu primeiro filho Então, você sabe, obviamente estamos compartilhando histórias sobre, você sabe, como é ser pai. Você sabe, no que ele está lutando para ser pai, no que ele é bom, ser pai, todas essas coisas. E quando você constrói esses relacionamentos pessoais, fica extremamente óbvio que seu cliente não vai a nenhum outro lugar. Isso torna extremamente fácil para eles contratá-lo novamente, porque você não está mais trabalhando apenas com um cliente. Você está meio que trabalhando com um amigo, mais cafona que pareça, e você faz amizade com essas pessoas, mesmo que elas estejam te pagando Você ainda está emocionalmente envolvido no sucesso deles, o que é realmente muito bom Agora, um dos conselhos mais básicos que você receberá de qualquer curso em qualquer lugar. Mas certifique-se de ouvir seus clientes. Certifique-se de realmente ouvir o que eles querem. Certifique-se de orientá-los da melhor maneira possível. E certifique-se de tomar decisões difíceis às vezes. E diga escute. Você sabe, às vezes há clientes que, você sabe, eu realmente quero que a marca seja verde, ok? Este é apenas um exemplo muito estúpido, mas eu realmente quero que a marca seja verde. E eu vou dizer a eles, ok, qual é a razão pela qual você quer que a marca seja verde? Existe uma razão por trás disso? Ou é apenas sua preferência pessoal? Me avise porque , no final das contas, você tomará a decisão pela sua marca, ok? Você é o capitão do navio. Quero entender que, se vamos tomar uma decisão como essa, quero ter certeza de que estamos realmente entendendo por que estamos tomando essa decisão. Para que não tomemos uma decisão apenas com base em suas preferências pessoais sobre o que você gosta pessoalmente, mas o que funcionará melhor para sua empresa. Está tudo bem? Se tivermos essa conversa, e você sabe, qualquer cliente que seja respeitoso e que esteja realmente interessado em seus negócios funcionem bem ouvirá essa Se eles ainda quiserem colorir essa marca de verde, tudo bem, pronto. Você sabe, você só precisa orientá-los da melhor maneira possível. Mas, em última análise, se você falar com eles de uma forma respeitosa e profissional, poderá orientá-los e, na verdade, proporcionar-lhes uma experiência geral melhor De qualquer forma, o que resultará em um resultado melhor no final do processo. E uma das coisas que é realmente importante, e mais uma vez parece um conselho básico, mas na verdade não é, é realmente muito útil, é ser tão honesto e transparente com o cliente e nunca ter medo de, você sabe, fazer perguntas difíceis, como acabei de mencionar um pouco mais cedo nesta lição. Você sabe, se um cliente está, por exemplo, você sabe, tentando decidir entre dois logotipos o que literalmente aconteceu com Manuel, sobre o qual acabei de falar com uma garotinha. Ele estava basicamente se esforçando para decidir entre dois logotipos diferentes que desenvolvemos para sua marca. E eu disse, escute, eu vou ser completamente honesto com você, está bem? Ele disse que sim. Eu disse, eu realmente gosto desses dois logotipos e, você sabe, eu sei que, você sabe, você provavelmente pode escolher um deles e você ficará muito feliz. Mas há algo no pequeno ícone em cima do olho que simplesmente não combina comigo. Tudo bem se eu aproveitar o fim de semana apenas para ver algumas outras opções? E isso foi antes mesmo de ele mencionar o ponto acima do olho em qualquer um dos logotipos. E o que isso diz é que diz, escute, eu me importo com seu projeto tanto quanto você. E isso diz muito. Então, se você pode realmente mostrar que realmente dá a mínima para, você sabe, o resultado final do seu cliente e os negócios do seu cliente E você pode ser visto como um parceiro em vez de apenas um provedor de serviços. Eles vão te dar a confiança. E eles serão transparentes e autênticos, darão a você o benefício da dúvida e , na verdade, valorizarão o que você diz a eles. E acho que se você seguir tudo o que acabei de mencionar nesta lição em particular, mas também o resto do curso, avaliações cinco estrelas nunca serão um problema para você. E você sabe que eles sempre ficarão mais do que felizes em escrever uma resenha muito longa e interessante para O que o ajudará a conseguir clientes de maior qualidade mais tarde no futuro. Porque, em última análise, o não que você colocou seu coração e alma no projeto e, na maioria das vezes, é isso que realmente importa, além de ganhar, obviamente também é um ótimo resultado para eles. Ouça, eu realmente espero que esta lição tenha sido útil. Com certeza teria sido útil para mim quando eu estava começando minha jornada como freelancer. Então, eu vou te ver na próxima. Te vejo em breve. 46. Equilibrar qualidade com quantidade perfeitamente: Agora, equilibrar qualidade com quantidade é um dos atos de equilíbrio com os quais você terá dificuldade quando começar a usar fibra O motivo é que, como mencionei anteriormente no curso, logo no início de sua jornada de cinco anos, você procurará trabalhar com o maior mencionei anteriormente no curso, no início de sua jornada de cinco anos, você procurará trabalhar número possível de clientes para realmente aumentar sua classificação e conseguir o máximo de shows possível Agora, como mencionei anteriormente no curso, no início de sua jornada de cinco jornadas, você vai querer realmente se concentrar em conseguir o maior número possível de projetos. Assim, você pode começar a aumentar seus shows e receber mais avaliações E realmente comece a ajustar seus processos que você possa se tornar um profissional no que faz. Agora, há um certo momento em sua jornada de freelancer em fibra em que você começará a trabalhar com menos clientes e a se concentrar mais em fornecer uma experiência de qualidade quando se trata de clientela E isso provavelmente acontecerá quando você começar a aumentar seus preços. Então, por exemplo, você sabe, quando você não está cobrando, você sabe, o mesmo que o resto de seus concorrentes. Quando você está cobrando uma quantia significativa a mais ou talvez, você sabe, talvez 25% a mais ou 50% a mais. É nesse momento que se espera que você realmente ofereça uma experiência excepcional ao cliente. Essas serão chamadas estratégicas. Isso significa, você sabe, ser super responsivo. Isso significa realmente ser cuidadoso com o que você comunica com seu cliente E quando você fizer isso, você acabará por fornecer uma experiência melhor, que é, você sabe, bastante básica, mas isso também justificará a quantia extra que o cliente pagará por essa experiência Os clientes pagarão mais por uma experiência melhor e por receberem, você sabe, vídeos personalizados que você está realmente dedicando seu tempo para criar e, sabe, está realmente dedicando seu tempo para responder a eles com atenção Em vez de apenas dar a eles, você sabe, uma resposta automática, e-mail ou qualquer outra coisa. E, em última análise, o equilíbrio entre qualidade e quantidade tem a ver com você, eventualmente , trabalhar até o ponto de trabalhar com menos clientes , menos exigentes mais respeitosos, mais confiantes em você e dispostos a pagar mais porque valorizam mais você Esse é o objetivo. Se você conseguir chegar a um ponto em que trabalhe com, sabe, talvez cinco clientes por mês, e esteja ganhando dinheiro mais do que suficiente para viver. O que mais você precisa na vida? Para ser completamente honesto, você sabe, eu, você sabe, eu ganhei de 20 a 30 mil por mês. Eu fiz isso, você sabe, em alguns meses durante minha jornada como freelancer E é bom, é um pequeno impulso legal. Mas a realidade é que, você sabe, agora eu nunca estive tão feliz Eu trabalho com, você sabe, cinco clientes no máximo por mês. Porque sou muito seletivo com quem trabalho. Porque minha paz de espírito e ter um sono de boa qualidade à noite são muito mais valiosas do que ganhar 15 mil a mais por mês. Dinheiro é dinheiro, e uma vez que você tem, você sabe, um bom ninho de ovos, você sabe, no mercado de ações, e uma vez que você tem um bom ninho de ovos para se apoiar, você realmente não valoriza tanto o dinheiro. Você valoriza sua paz de espírito, sua saúde e seus relacionamentos. Obviamente, com minha linda esposa e, obviamente, com meu filho, isso acontecerá nos próximos dois meses , e dependendo de quando você estiver realmente vendo este curso, ele pode realmente ter nascido agora, que é muito estranho, eu não pensei nisso No entanto. De qualquer forma, o equilíbrio entre qualidade e quantidade é algo que você terá que gerenciar. Então, eu só queria te dar uma cerca viva, mais grama do que porque vai ser algo com o qual eu pessoalmente tive dificuldades e tenho certeza que você também terá um pouco de dificuldade, mas espero que não tanto agora que assistiu Então, muito obrigado pelo seu tempo e nos vemos no próximo vídeo. 47. Por que alguns freelancers podem vender seu serviço por 3x mais: Então, como você pode vender seus serviços por um preço premium em fibra? Bem, isso é exatamente o que abordaremos nesta mesma lição. E até dissemos logo no início do curso que meu trabalho de nomeação custa $995, enquanto o concorrente mais próximo está custa $995, enquanto o concorrente mais próximo vendendo por $250. Então, a questão é: quais tipos de serviços você pode realmente vender E a realidade é que você pode vender praticamente qualquer coisa. Você sabe, existem inúmeras opções diferentes para clientes e empresas de pacotes de nomes de marcas Mas a realidade é que, desde você entenda como se comunicar, como resolver um problema de uma forma muito específica, como já discutimos neste curso antes, haverá clientes dispostos a pagar seus preços. E, na verdade, estou sempre procurando aumentar meus preços sempre que sinto que não consigo lidar com a quantidade de clientes que estão entrando em contato conosco. Então, quais são as principais diferenças entre um serviço premium e um serviço normal? Bem, um serviço premium é como um terno feito sob medida. E se você nunca experimentou comprar um terno sob medida, posso dizer que é muito diferente. E a diferença é que o traje é feito para você, em vez de feito apenas para qualquer pessoa. Agora, isso requer um certo nível de conhecimento e experiência, porque se você não tem experiência em fornecer a solução em fornecer a solução que está oferecendo a um cliente , não será capaz de adaptá-la perfeitamente ao corpo dele, ao que ele precisa E é isso que qualifica um serviço premium de um serviço regular É a capacidade de usar sua solução e aquilo em que você é bom se encaixar perfeitamente problema que o cliente está enfrentando atualmente. Se resumirmos tudo o que já descobrimos no curso em uma única frase, é para encontrar um problema que valha a pena resolver Então, se for esse o caso , todos os problemas não são iguais? E, você sabe, uma solução poderia ser tão boa quanto outra, mesmo que essa solução custe cinco vezes mais? Bem, nem sempre, e tudo se resume ao valor percebido. Então, por exemplo, se eu sou um cliente e estou procurando uma marca para minha empresa, essas são as duas experiências que eu posso comprar em chamas agora. Por um lado, posso pagar a alguém 100 ou $200 e, basicamente receber de cinco a dez marcas que eu espero gostar Sim, se eu não gostar de nenhum deles, eles podem revisá-los. E se eu não gostar de nenhum desses , posso deixar um comentário negativo. Agora, por outro lado, você tem a abordagem que adotamos em que, antes mesmo de começarmos a desenvolver marcas, solicitamos requisitos para que possamos entender completamente o que o cliente deseja alcançar. Em seguida, temos uma ligação de 40 minutos, duas horas e 1 hora para discutir as orientações que realmente queremos tomar em relação à obtenção do nome perfeito para o cliente. E então, com nossa experiência com o primeiro rascunho inicial de nomes, nem estamos pedindo que você tome uma decisão. Pedimos que você aprenda o máximo possível com esse primeiro rascunho de nomes para que possamos refinar e aprofundar as áreas em que sabemos que teremos sucesso E então isso nem é o fim de tudo. Antes de finalizarmos o pacote, temos outra ligação com o cliente para discutir como esse nome específico ganhará vida por meio do logotipo do seu cliente e isso nem será o fim. Quando o cliente tiver alguns nomes parecidos, teremos outra ligação na qual discutiremos os diferentes nomes e quais são os mais fortes e quais são os fracos do ponto de vista estratégico E, finalmente, aconselharemos, do ponto de vista do design, quais nomes serão melhores e quais ganharão vida de forma mais eficaz como identidade de marca Então, você pode ver agora quanto valor é fornecido em nossa abordagem, em vez de apenas entregar ao cliente de cinco a dez marcas e esperar que ele goste Portanto, é uma dinâmica completamente diferente. Bem, não me custa nada fazer uma chamada de zoom com um cliente além do meu tempo, que eu pessoalmente valorizo muito. Isso apenas adiciona uma camada extra de conhecimento e experiência para o cliente para ajudá-lo a tomar a melhor decisão para seus negócios. E em que isso resulta? Isso faz com que o cliente confie em mim e me veja como um profissional e, em última análise, confie em mim para dar vida à sua marca por meio do design, com seu logotipo, sua paleta de cores, sua tipografia e sua tipografia e Aqui está um motivo pelo qual você deve vender serviços premium em fibra e ter um preço bem acima da concorrência. Primeiro, você trabalha com menos clientes e eles são sempre de melhor qualidade 99% das vezes. Segundo, você pode dedicar um tempo para fazer seu melhor trabalho. Isso significa ter espaço e espaço para cometer erros, cometer erros e conhecer formas de exploração, o que normalmente não faria se tivesse restrições de tempo Isso permite que você obtenha os melhores resultados possíveis para os clientes sem perder tempo E terceiro, há poder em ser o mais caro para um determinado serviço em fibra. Contanto que você possa comprovar e fornecer valor por esse preço específico , as pessoas o contratarão 100%. Tudo o que você precisa fazer é garantir que você tenha credibilidade e confiança na plataforma, por meio de avaliações e ao longo do tempo na plataforma Mas não só isso, mas toda vez que você atende uma ligação com um cliente, ele sabe que você é o mais caro da plataforma. Portanto, subconscientemente, eles estão pensando que você é o melhor Eu realmente espero que este vídeo seja útil e, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato, mas nos vemos no próximo. 48. O que fazer quando um cliente não responde: Então, o que você faz se um cliente não responde nem responde a nenhuma das suas mensagens? Bem, essa é uma situação em que me encontro algumas vezes dentro da plataforma de fibra. Agora, isso ocorre por vários motivos diferentes. Uma delas é a situação de avaliação de uma estrela, que mencionei um pouco mais cedo no curso. às vezes é só nossa mente nos enganando. Então, por exemplo, eu estava em uma situação um cliente não me respondeu por uma semana ou uma semana e meia. Então, compreensivelmente, eu estava ficando um pouco preocupado. Eu não sabia se eles tinham visto a apresentação. Só para dizer, você sabe, essa é a pior coisa que eu já vi em toda a minha vida. E, você sabe, estava ficando um pouco irritante e eu estava me sentindo um pouco ansiosa Então, depois de cerca de três dias, mandei mensagens várias vezes apenas para dizer, escute, espero que esteja tudo bem, espero que esteja tudo bem, espero que você esteja seguro e bem E, do nada, recebi uma mensagem de Acho que o nome dela era Sarah. Eu não consigo me lembrar. Basicamente dizendo que ela foi levada às pressas para o hospital e, você sabe, algo aconteceu E, você sabe, ela obviamente não conseguiu entrar em contato comigo. Mas ela adorou a apresentação, adorou todas as ideias. Ela está se recuperando rapidamente e teremos uma reunião na próxima semana. Então, tivemos uma reunião e eu obviamente queria ter certeza de que ela estava bem e garantir que, obviamente, você sabe, ela demorasse o tempo necessário para realmente revisar o documento, provavelmente. E, obviamente, ela teve uma semana um pouco estressante na semana anterior e ficou muito grata por eu não ter pressionado ela , não ter tentado fechar o show, não tentar apenas receber o não tentar apenas E isso foi simplesmente porque eu realmente a coloquei em primeiro lugar, em vez de apenas pensar em mim mesma. E eu sei que continuo dizendo isso, mas há apenas duas coisas como freelancer que você pode realmente fazer sob seu controle. Uma é dar o melhor de si às vezes. E eu definitivamente posso falar, você sabe, pessoalmente sobre isso. Quando eu estava começando como freelancer, eu, você sabe, eu tentava o meu melhor, mas eu não faria 100%, talvez fizesse 95%, por precaução. Talvez como um pequeno gatilho de proteção para o meu ego, eu pudesse dizer , oh, eu não coloquei 100%. Então, você sabe, talvez seja por isso que , você sabe, eles não gostaram. Sabe, se eu colocasse 100% e eles não gostassem , a culpa seria minha. Mas se eu colocar apenas 95%, a culpa não é tanto minha. Eu posso ter um pouco de, você sabe, uma rota de fuga. Essa é, na verdade, a coisa mais estúpida que eu já pensei e Só durou, você sabe, alguns meses até realmente descobri que você tinha que investir 110% em tudo o que você faz, seja como freelancer ou qualquer E isso mudou completamente o nível de trabalho que eu estava fazendo Eu não estava mais mantendo esse pequeno tipo de rede de segurança quando estava entregando trabalho. Eu estava investindo tudo o que estava fazendo, não apenas como freelancer, mas em todos os aspectos da minha vida, exercícios, tudo E o que acontece quando você faz isso é que sua mente simplesmente muda Não é mais uma opção, você sabe, não ser responsável por suas ações e pelo que você está apresentando na mesa e pelo que você está apresentando na Ouça. Se um cliente vier até mim e disser, escute, Scott, eu sei que você apostou 100% nesses nomes Mas eles simplesmente não estão ressoando, simplesmente não estão se sentindo bem Esse é o meu trabalho, então, entrar e ser responsável e dizer, ok, esses nomes não estão funcionando no momento Vamos examiná-los e realmente descobrir por que eles não estão ressoando o que você não gosta E talvez, você sabe, possamos ter sorte e encontrar algo que você realmente goste sobre, você sabe, um nome específico ou dois nomes específicos, etc., etc Quando você assume a responsabilidade e realmente dá o melhor de si, pode ser que a Terra se mova Você pode mudar completamente a percepção de todos sobre, você sabe, quanto esforço você está realmente fazendo. E a diferença entre 95% e 100% ou, você sabe, 100% 10% é astronômica. Não são apenas 5%, é a coisa toda. Sim. Essa é a primeira coisa de dar o melhor de si e garantir que você mantenha isso sob seu controle o tempo todo e esteja atento ao que está fazendo E a segunda coisa é sempre colocar o cliente em primeiro lugar. Sob nenhuma circunstância você deve pensar em si mesmo. Eles se preocupam com o resultado que desejam alcançar. E, você sabe, como nas situações em que Sarah não respondia por sete a dez dias, eu estava preocupada comigo e não pensava no que poderia ter acontecido com ela. Mas, felizmente, eu era, você sabe, experiente o suficiente para, você sabe, estar constantemente perguntando Ouça, espero que esteja bem. Eu espero que você esteja bem, você sabe, eu espero que você esteja seguro, etc., etc E, você sabe, essas coisas significam muito para um cliente. Não é só um caso de, ok, vamos entregar o áudio o mais rápido possível e depois ir embora e, você sabe, eu nunca mais terei que falar com você. E eu posso simplesmente receber o pagamento e, você sabe, caminhar até o pôr do sol com meu dinheiro. Os clientes não gostam disso. Na verdade tenho clientes que deixaram avaliações que simplesmente afirmam que, você sabe, Scott não estava com pressa em fechar o pedido porque, na verdade, é disso que se trata a fibra. Você sabe, a fibra está cheia de freelancers que querem apenas fechar o pedido, receber o pagamento o mais rápido possível e passar para o próximo cliente o mais rápido possível As pessoas não gostam de trabalhar com pessoas assim. É viscoso e não é profissional, e você sabe que é um jogo longo e precisa jogá-lo como se fosse um jogo longo Então, o que você realmente faz ativamente se um cliente não responde? Bem, é tão simples quanto acompanhar. Certifique-se de fazer o acompanhamento todos os dias. E, você sabe, se eles disserem, você sabe, eu preciso de um pouco mais de tempo para dizer, escute, não tenha pressa. Você sabe, você não precisa passar por tudo quando se trata de, você sabe, trabalho criativo ou qualquer tipo de serviço que você esteja prestando, a menos que haja um prazo a ser cumprido. E mesmo assim, você sabe, há um cliente que me disse uma vez, você sabe, eu preciso que isso seja feito até quinta-feira. E eu disse, só por curiosidade, qual é a razão pela qual você precisa dele para quinta-feira E ele realmente disse, você sabe, na verdade eu realmente não preciso disso para quinta-feira, eu só gostaria para quinta-feira. Eu disse, ok, vamos tentar o nosso melhor para quinta-feira, mas se precisarmos de mais alguns dias ou um dia ou dois, tudo bem? Sabe, se acharmos que vale a pena explorar algumas outras opções, ele disse, sim, claro, por que não pensar sempre na única coisa que deixará seu cliente feliz obter o resultado que ele precisa Se demorar mais um ou dois dias, comunique-se com eles e, na verdade você sabe, tenha essa discussão com eles. Não demore mais dois dias e espere que eles entendam, porque não entenderão, eles ficarão muito irritados Então, sim, gerencie as expectativas do seu cliente. Certifique-se de que, se eles não responderem, você os acompanhe. E você não os deixa em apuros e se concentra apenas no outro cliente que você sabe que está respondendo a você e fazendo muitas revisões, etc., etc Certifique-se de sempre acompanhar e garantir que , se eles não responderem, que você seja profissional e que coloque os interesses deles em primeiro lugar. Eu realmente espero que esta lição tenha sido útil e mal posso esperar para ver você na próxima. Te vejo em breve. 49. Como lidar com um cliente que quer cancelar o pedido: Então, o que você faz quando um cliente tenta cancelar um pedido? Bem, tive alguns casos em que um cliente quis cancelar o pedido. E, para ser sincero, não é a melhor experiência do mundo. Eu realmente não aconselharia isso para ninguém. Mas é definitivamente algo que você precisa aprender a gerenciar e também precisa se certificar de gerenciá-lo com cuidado e profissionalismo Quando um cliente não está satisfeito com o processo ou simplesmente não acha que vocês são a pessoa certa um para o outro, eles acabam solicitando o cancelamento do pedido por meio do show Agora você receberá uma notificação que acabará por alertá-lo sobre essa situação e você poderá aceitá-la ou rejeitá-la. Agora, os clientes dirão por que desejam cancelar o pedido. E, com toda a justiça, dos 50 pedidos, acho que foram cancelados nos últimos seis anos, eu realmente estava na plataforma de fibra Alguns foram de clientes que, literalmente, pediram o show errado e depois se arrependeram, antes mesmo de falarem comigo Alguns foram de clientes que, você sabe, basicamente não estavam dispostos a participar do processo. E alguns foram de clientes que simplesmente não ficaram satisfeitos com, você sabe, o trabalho que foi fornecido. Você sabe, isso foi obviamente, você sabe, cerca de quatro a seis anos atrás, quando começamos. Mas é só uma questão de lidar com os socos e aguentar dia após dia Mas há uma abordagem muito específica sobre como limitar a quantidade de danos que um pedido cancelado pode causar Agora, a primeira coisa que você precisa gerenciar são suas emoções. Sabe, se você trabalhou muito em um projeto específico e um cliente quer cancelar o pedido, isso pode acabar com seus selos um pouco, pode ser um pouco pode ser um pouco Lembro-me pessoalmente de quando estava em uma chamada de zoom com um cliente e, você sabe, ele foi extremamente rude comigo durante toda a chamada de zoom E, você sabe, eu tento ser profissional e eu tento obviamente, você sabe, ser o mais legal possível. Mas durante os últimos 10 minutos da chamada de zoom, ele começou a ser muito rude e, você sabe, não ser a pessoa mais legal com você sabe, não ser quem se lidar E eu teria dito a ele, ouça tudo em que trabalhamos até agora, e já estávamos trabalhando há uma semana nesse projeto. A propósito, tudo em que estamos trabalhando até agora não é utilizável Essa é nossa propriedade intelectual. Vou cancelar o pedido e desejo o melhor para você. E assim que eu disse isso, ele mudou completamente seu comportamento e começou a ser muito mais educado e a se desculpar Mas, nesse ponto, tudo se resume ao quanto você se respeita e se um cliente está cancelando com você ou você está cancelando com um cliente, isso realmente não importa Você precisa se respeitar e entender que você não pode agradar a todos, ok? E às vezes você tem que morder a bala, cortar os laços e seguir em frente , porque não há nada pior do que ir para a cama todas as noites Pelo menos para mim pessoalmente. E você sabe, o fato é que um cliente pela manhã estará esperando com seus forquilhos, tentando, você sabe, tornar sua vida uma miséria praticamente todos Simplesmente não é um bom lugar para se estar. Então, acho que, na minha situação pessoal, pedidos cancelados são, na verdade , uma bênção E, no final das contas, cabe a você decidir se deseja rejeitar ou aceitar o cancelamento. Na minha experiência, você sabe que receberá a avaliação de uma estrela se cancelar o pedido. E eu até acho que a fibra está permitindo que pedidos cancelados deixem avaliações agora Portanto, isso realmente não incentiva você a cancelar o pedido. Você pode muito bem receber a avaliação de uma estrela e depois pegar o dinheiro, se isso fizer sentido. Mas tudo depende se você acha que é um cancelamento justo ou não. Se você acha que o cliente está, sabe, apenas aproveitando o fato de você ter feito todo esse trabalho e , na verdade, ele não tem uma resposta legítima. E eles meio que, você sabe, desperdiçaram seu tempo e não estão seguindo seu processo, ou não estão lhe dando o que você precisa, isso não é realmente sua culpa Você tem motivos para rejeitar o cancelamento e dizer, escute, este é o processo que seguimos para obter o resultado. Fornecemos o processo e podemos orientá-lo nesse processo. Mas se você não pode nos dar o que precisamos para obter o resultado, então não podemos levá-lo até lá. Isso não é nossa culpa. E uma pergunta muito boa, que eu sempre faço em situações em que o cliente não está, você sabe, totalmente satisfeito com o serviço, está bem. O que você acha que é uma solução razoável para essa situação específica, considerando que obviamente investimos muito tempo e esforço no projeto, mas eu entendo que você não está 100% feliz. O que você acha que será uma solução razoável? E neste ponto, você terá uma pequena visão sobre a mente do cliente e o que ele acha que é, você sabe, uma solução razoável para o problema. No entanto, na maioria das vezes, eles podem simplesmente dizer, você sabe, eu não estou pagando por algo que não vou usar, etc., etc E isso vai ficar muito feio muito rápido. Então, se isso acontecer, então, você sabe, basta tomar uma decisão com base no que você pessoalmente acha que é melhor. Mas uma coisa que eu quero dizer, por fim, é que você nunca deve perder a esperança Já tive situações em que clientes ficaram extremamente insatisfeitos durante a última etapa do processo e eu disse a eles escutem, temos duas opções aqui Nós podemos seguir caminhos separados, e, você sabe, obviamente, você sabe, nós dois perdemos um pouco de tempo, mas você sabe, vamos viver e seguir em frente. Ou já chegamos até agora. Agora sabemos o que não queremos fazer. Vamos tentar mais uma vez acertar as coisas. E eu não sei o que há nessa abordagem em particular, mas ela realmente mostra o fato de que, primeiro, você se preocupa com o cliente para que realmente sinta que tem, você sabe, seu tempo e energia para realmente encontrar uma solução. Mas em segundo lugar, é como o efeito do filme, onde é como se tudo estivesse cheio até agora. Mas vamos tentar uma última vez. E, você sabe, o fato é que pode parecer um clichê um pouco mais barato, mas na verdade funciona Eu tive um cliente há cerca três anos que comprou um site nosso e eles queriam que o site fosse construído em Wordpress. E, você sabe, nós meio que tentamos construí-lo no Wordpress, mas para o site que eles queriam, Wordpress tinha essas restrições de design que não eram as melhores. Eu basicamente disse a eles, escutem, o site não parece tão bom quanto pensávamos que eu seria. É um fato que nós dois sabemos que, se você me der dois dias, vou redesenhar completamente esse site em particular e criar webflow e você obterá o site perfeito em uma plataforma totalmente nova, que será muito mais fácil de gerenciar Ele tem mais recursos de design e poderá gerar muito mais dinheiro porque, em última análise, proporcionará uma experiência melhor para seus visitantes. Nesse ponto, todos estavam lá não lhes custou mais nada. E eu ia reconstruir o site inteiro em dois dias e ele ficaria ótimo O problema é que eu nunca tinha usado o web floor antes. E foram dois anos muito intensos de vídeos e fóruns do Youtube e todas essas coisas boas. Mas a realidade é que consegui descobrir como usar o web floor super rápido porque estava sob essa pressão de controle. Então, do jeito que eu estava pensando, esse cliente vai querer cancelar em qualquer lugar ou, você sabe, ele não vai ficar feliz em lugar nenhum. Então, vamos usá-lo como um exercício para aprender uma nova habilidade. Então, vamos aprender o web floor. Vamos criar um site e um web floor. Na melhor das hipóteses, o cliente vai adorar o site e tudo vai correr bem e então, você sabe, obviamente eu vou receber o pagamento final E então eu também vou ter uma nova habilidade de criar sites no web floor. Ou, na pior das hipóteses, o cliente ainda ficará insatisfeito Eu errei completamente, mas ainda adquiri a habilidade de ser capaz de criar um site no Webflow Felizmente, o cliente adorou o site e até usou um link de referência, que eu dei para o Webflow, que acabou me rendendo basicamente $180 extras , o que foi incrível para os dois Agora, isso é algo que eu realmente recomendaria para qualquer pessoa usar situações ruins como uma espécie de, você sabe, nós realmente não podemos perder, já atingimos o fundo do poço. Por que não nos esforçamos e realmente tentamos reviver isso? Depende totalmente de você. Obviamente, você precisa tomar a decisão Você é o capitão do navio, faça o que achar melhor. Mas espero que você tenha achado isso útil. Muito obrigado pelo seu tempo e nos vemos na próxima lição. 50. Técnica de vendas inteligente para conquistar mais clientes (método Snowball): Agora, se você for ao Fiber e ver um show que tem, você sabe, 23 pedidos na fila, o que você pensa instantaneamente Algumas coisas provavelmente passam pela sua mente. Primeiro, essa pessoa deve estar extremamente ocupada e extremamente estressada. E segundo, você pensa, ok, tudo o que eles fazem deve ser muito bom porque, obviamente, você sabe, caso contrário, as pessoas não estariam pedindo da maneira certa Não haveria tantas pessoas esperando por esse serviço específico. Ainda me lembro de estar em Roma com meu irmão há cerca de dois anos. E estávamos andando pela rua e havia uma pequena loja de massas, que tinha uma fila de talvez 30 pessoas fazendo fila para entrar nessa pequena loja, que só deixava duas pessoas entrarem por vez para comprar carbonara E nunca ouvimos falar desse restaurante em particular. Mas o fato de haver tantas pessoas fazendo fila me fez pensar, ok, deve valer a pena esperar E, você sabe, na realidade, valeu a pena esperar. Fomos para o final da fila. Esperamos cerca de 40 minutos e depois acabamos pegando comida E esse é o poder de ter uma fila para seus serviços A realidade é que, se há muitas outras pessoas experimentando um restaurante ou indo a um determinado lugar, nos sentimos mais à vontade como humanos fazendo o mesmo. Então, o que você pode fazer para finalmente conseguir mais clientes no Father? Bem, uma coisa que você pode fazer é manter as pessoas na fila até o último minuto e, em seguida, realmente entregar o serviço, você sabe, dentro do prazo, mas não o mais cedo possível Para que você possa manter as pessoas na fila para conseguir novos clientes e manter a rotação de clientes que estão na fila para lhe dar credibilidade Agora, eu pessoalmente posso dizer que essa é uma ótima ideia e eu mesmo a experimentei e ela funciona. É mais provável que as pessoas contratem alguém se souberem que já existem outras pessoas trabalhando com essa pessoa em particular. Agora, as avaliações obviamente desempenham um papel aqui, mas também a quantidade de pessoas que estão na fila do serviço também desempenha um papel Portanto, não tenha pressa em entregar cada projeto em que você está trabalhando. Reserve um pouco de tempo e use esses clientes para aumentar sua fila para que você possa obter mais clientes com altos salários no futuro A propósito, este é um exercício e um teste muito divertidos, que eu realmente recomendo que você tente na próxima vez que tiver cerca de três a quatro, talvez cinco pessoas trabalhando com você, para que você tenha muitas pessoas na fila Triplique seus preços. Então, por que você triplicaria seus preços? Bem, em primeiro lugar, isso limitará a quantidade de pessoas que entrarão em contato com você. Porque, obviamente, as pessoas não vão querer pagar três vezes o preço pelo mesmo serviço, certo ou errado. E a razão pela qual digo isso é que, na verdade, fiz exatamente esse mesmo exercício com meu trabalho de nomes há cerca de três anos, quando eu estava cobrando cerca de $80 pelos meus pacotes de nomes na época E então eu basicamente tripliquei para aproximadamente $300 e acabei recebendo um pedido no dia seguinte Então, por que isso aconteceu e por que alguém está disposto a pagar $300 em vez de $80 pelo mesmo pacote? Bem, a realidade é que quando uma pessoa está assistindo a um show que custa $300, provavelmente nunca viu esse show antes E se eles já o viram por $80 , eles vão me contar por mensagem de qualquer maneira Mas se não o fizerem, presume-se que as cinco pessoas que estão na fila já tenham aparecido $300 Além disso, todos que deixaram de avaliar com antecedência também apareceram um mínimo de $300. Em sua mente, o custo que eles pagarão é o mesmo que todos os Eles não sabem que, literalmente, 24 horas antes, você estava vendendo apenas por $80 ou $100 ou qualquer E essa é uma ferramenta super poderosa para permitir que você quebre sua mentalidade limitada Porque se você está sempre vendendo seus serviços por $50 ou qualquer outra coisa, então, em sua mente, isso é o quanto vale Mas pode não ser o quanto vale, na realidade, para o mercado. E essa é uma lição super importante que todo freelancer precisa aprender. Teste seus preços, ok? Quando você tem muito trabalho, dobre seus preços, parece loucura. Experimente, ok? Porque essa é uma das maiores realizações que me deu, pessoalmente, tanta liberdade quando se tratava de, você sabe, desenvolver meus preços e renda e realmente conseguir uma boa quantidade de riqueza simplesmente descobrindo o que eu realmente valho para os clientes, não o que eu valho na minha própria cabeça, porque às vezes são coisas muito diferentes Espero que essa pequena pepita dourada tenha ajudado você, e certamente me ajudou ao longo dos anos Então, espero que isso também possa agregar algum valor à sua vida e à sua jornada como freelancer. Mas estou ansioso para ver você na próxima lição. 51. Como os freelancers do Fiverr conseguem centenas de favoritos em seus Gigs: Ok, então como você pode conseguir mais favoritos em seus shows? Agora, ter favoritos em seus shows pode ajudá-lo a subir na hierarquia quando alguém está procurando seu serviço ou sua área de especialização Agora, uma das maneiras de obter mais favoritos mais rapidamente é otimizar a descrição do seu show e conhecer seu vídeo e todas essas coisas adoráveis Mas outra forma é acelerar as coisas, acessando o Facebook e simplesmente digitando Fiber Boost Gig Promotion and Exchange E o que você pode ver aqui é se você se junta a esse grupo, e eu nunca entrei nesse grupo, mas conheço pessoas que usam esse tipo de abordagem em que simplesmente adicionam um link ao perfil de fibra. E as pessoas basicamente vão lá e gostam e curtem todos os seus shows como favoritos , e então você basicamente retribui o favor a elas. Agora escute, eu serei o primeiro a dizer que nunca usei essa abordagem em particular. Acho que é um pouco de perda de tempo, mas se você está apenas começando e precisa de um pouco de impulso , essa pode ser uma ótima maneira de realmente se conectar com novos clientes e subir um pouco no ranking Isso não vai fazer muita diferença. Pessoalmente, aos meus olhos. Eu acho que, você sabe , definitivamente não vai doer. Definitivamente, não terá um impacto negativo. Em última análise, não tenha pressa. Experimente. Espero que isso seja útil e espero que você tenha algum sucesso com Mas estou ansioso para ver você na próxima lição. Nos vemos lá. 52. Como efetivamente upsell e cross sell no Fiverr: Então, como você faz vendas adicionais e cruzadas para clientes existentes? Bem, essa é potencialmente uma das ferramentas de marketing e vendas mais poderosas que você já usará em seu negócio freelancer. E deixe-me explicar o porquê agora. Nos negócios, uma das coisas mais importantes a serem acertadas é aquisição ou aquisição de clientes, no nosso caso, e a verdade é que empresas e marcas farão praticamente qualquer coisa ao seu alcance para conquistar um novo cliente ou conquistar um novo cliente. O fato é que o dinheiro não é ganho na aquisição de clientes, mas na retenção de clientes. Por exemplo, um restaurante pode ter um desconto de dez a 20% quando você janta com ele pela primeira vez. Para que, em última análise, eles possam mostrar a você o quão boa é a experiência deles e o quão boa é a comida deles. Então, espero que você retorne mais tarde e eles possam lucrar mais com você depois Você vê isso com os serviços de entrega de comida em domicílio, onde eles literalmente oferecem uma caixa grátis de comida no valor cerca de 40 libras, desde que você se inscreva por seis a 12 meses. Para que eles possam lucrar mais tarde. Agora, essa é uma abordagem super poderosa para qualquer freelancer, não importa o tipo de serviço que você esteja oferecendo. E o truque é que, como freelancer, como mencionei anteriormente no curso, você precisa encontrar serviços que complementem o serviço principal que você pode fornecer. Se alguém quiser um logotipo , provavelmente precisará de papel de carta E se precisarem de material fixo , provavelmente precisarão de uma presença on-line Então, eles provavelmente precisarão de um site. E se eles precisarem de um site, provavelmente também precisarão de sua marca nas redes sociais também precisarão de sua marca nas redes E se eles precisam de sua marca de mídia social, provavelmente precisam de marketing de mídia social A lista é infinita, e espero que você tenha entendido. Basicamente, o que você está fazendo é oferecer mais serviços que atraem uma clientela muito específica que está tentando criar algo ou resolver um problema específico Agora, só para dar uma ideia de Garst como eu pessoalmente uso essa abordagem específica Eu sempre trabalho com marcas em relação à nomenclatura e, na verdade, faço uma consulta com elas para discutir como a marca ficará visualmente em relação à marca Agora, no que diz respeito à sua marca, este é obviamente um serviço completamente separado Portanto, essa é uma venda adicional com base no que eles já compraram E então, uma vez que eles criem sua marca, o próximo passo natural é criar seu site Então, a partir dessa venda única, que mesmo que eu desse o primeiro, você sabe, o primeiro serviço por quase nada, isso me permitiria trabalhar com o cliente no design do logotipo e também no site onde eles já confiam o primeiro serviço por quase nada, isso me permitiria trabalhar com o cliente no design do logotipo e também no em mim. Eles estão dispostos a gastar mais porque já experimentaram minha experiência e já obtiveram um ótimo resultado comigo. Então, na verdade, isso me dá um grande benefício quando estou negociando com eles por meio algo chamado efeito halo E isso é que, quando você é ótimo em uma coisa, os clientes automaticamente presumem que você é ótimo em tudo. Por alguma razão, não sei por quê. É algo que descobri de um cara incrível chamado Christa, que você pode encontrar no futuro. Confira ele no Youtube. Ele é super experiente e você aprenderá muito. Agora, uma coisa a ter em mente é que, sim, você deve oferecer outros serviços que complementem seu serviço principal, aquilo em que você é o melhor Mas, por exemplo, mencionei marketing de mídia social como parte de algo que você poderia oferecer aos seus clientes, porque eles precisarão disso. O fato é que , na verdade, vai ser muito complicado oferecer esse tipo de serviço Se você não está em condições de configurar sistemas e realmente fornecer esse serviço regularmente , sim, você pode fazer isso. Mas a realidade é que, se você não estiver prestando esse tipo de serviço todos os dias de forma consistente, não será muito bom nisso. Então, na verdade, é muito melhor que você não ofereça esse tipo de serviço e se concentre apenas nos quatro ou cinco principais serviços que complementam seu serviço existente vez de se espalhar demais. Portanto, tenha muito cuidado com os tipos de serviços para os quais você vende de forma cruzada e adicional, pois isso realmente ajudará você a manter as coisas supereficientes em sua empresa, para que você possa ter um equilíbrio perfeito entre vida profissional Agora você deve estar 100% pensando em um serviço ou algo que possa oferecer aos clientes e que possa retê-los por um longo prazo. Então, isso pode ser, por exemplo, para um designer de site, escrever postagens de blog em que você simplesmente contrata alguém por $15 para escrever uma postagem de blog todo mês para o cliente, mas cobra 50 dólares do cliente Isso é essencialmente $35 por absolutamente nenhum trabalho Então pense nessas pequenas formas criativas em que você pode simplesmente ganhar, você sabe, $35 por mês $50 por mês, você sabe, até 100 ou $100 por mês, dependendo do que você está realmente oferecendo, para garantir que você esteja literalmente aproveitando cada engajamento que você tem com cada que você tem com Espero que haja algumas pepitas douradas para você, espero que tenham sido úteis, e espero ver você na próxima lição. Te vejo em breve. 53. A importância de criar seu site de portfólio fora do Fiverr: Então, por que você deveria criar sua marca e seu portfólio fora da fibra? Bem, quando você chega a um determinado estágio venda de serviços em fibra, quando você começa a se tornar, você sabe, uma espécie de vendedor premium, os clientes vão querer ver outra coisa em vez de apenas seu perfil de fibra. Eles visitarão seu site. Eles verificarão seu link, verificarão seu Instagram. Eles verificarão todas as contas para ter uma ideia de por que você é tão caro. E isso obviamente não é tão importante no início do processo. Eles realmente não verificarão se você está vendendo coisas por cerca de 1015, até 50 ou $100. Mas quando você começar a cobrar, sabe, 1.000 ou $2.000 por seus serviços e seu tempo, isso exigirá que você tenha uma marca pessoal fora da plataforma de fibra Portanto, a questão é: onde você deve realmente construir seu portfólio pessoal? E, você sabe, onde você deveria realmente mostrar seu trabalho? Bem, isso meio que depende do tipo de serviço que você está oferecendo. Mas acho que não importa o tipo de serviço que você esteja oferecendo, você sempre deve realmente ter um site. Um site que está posicionado como você, como uma marca pessoal ou como uma agência real que você gerencia E o fato é que, na verdade, segui o caminho da agência por praticamente nove anos. Eu só fiz minha própria marca pessoal no primeiro ano. E então eu meio que descobri que não fazia muito sentido ser apenas um freelancer solo quando eu podia ser visto como uma agência, o que faz muito mais sentido Além disso, na verdade, tenho uma equipe de freelancers com quem trabalho Eles simplesmente não trabalham comigo em um escritório específico com o qual eu trabalho praticamente diariamente em relação a diferentes projetos de clientes para ajudar a oferecer os melhores resultados possíveis para meus clientes. Portanto, criar um portfólio em uma plataforma de site como o Wordpress ou o Webflow, por exemplo, será muito importante para adicionar uma camada extra de credibilidade e confiança quando um cliente estiver visitando você Isso só lhe dá uma vantagem extra. Isso apenas lhe dá um pouco mais de autoridade e, você sabe, a garantia ao cliente de que você vai cuidar dele. Você se esforçou para realmente criar um site incrível que, você sabe, o posicionará como um especialista na área e onde eles poderão descobrir mais sobre você. O perfil de fibra é bastante restritivo, então, tendo essa liberdade extra para se expressar, talvez adicione alguns vídeos adicionais, algumas postagens de blog para mostrar sua experiência Todas essas coisas boas para realmente levar para casa que você ótimo no que faz e essa é toda a diferença. Assim que realmente acertamos nosso site, começamos a receber muito mais consultas por meio de nosso site E não tantos por meio da fibra em si, porque as pessoas nos encontrariam usando fibra. Então eles simplesmente diriam, uau, eu poderia muito bem trabalhar com eles diretamente. Deixe-me mandar um e-mail para eles, como se o e-mail estivesse literalmente lá. E embora isso não um plano ou estratégia consciente que eu adotei, simplesmente aconteceu. E então eu comecei a receber, você sabe, clientes por meio de Fiver que entraram em contato por mensagem E então, milagrosamente, comecei a receber muito mais clientes por meio do meu site, quer eles estivessem nos encontrando por meio do Google, fibra ou qualquer outra Então, sim, pense realmente em investir, você sabe, na construção de sua marca pessoal, criação de um portfólio para que você possa ser encontrado no Google. Assim, as pessoas, quando pesquisarem seu nome no Google , poderão encontrar você e aprender mais sobre você. Porque quando você está vendendo um serviço premium , pode realmente ajudar ter essa vantagem extra quando se trata de confiança e credibilidade Se você está realmente se esforçando para apresentar seu site de uma certa maneira, existem muitos modelos realmente excelentes por aí. E também confira como os melhores do seu setor já estão fazendo isso. E então, basicamente, inspire-se neles. Copie como eles mostram esse trabalho. Copie como eles estão. Escreva coisas em seu site. Se você não tem certeza de como uma agência deve se apresentar, confira algumas das melhores agências do mundo. E então, basicamente, copie como eles fazem as coisas. Em seguida, coloque seu próprio pequeno derrame sobre ele para torná-lo seu. Isso economizará muito tempo e o ajudará a ser visto como um especialista que sabe como mostrar o que você ouve Eu realmente espero que esta lição tenha sido útil e espero ver você na próxima. Te vejo em breve. 54. Como criar uma assinatura de email profissional: Portanto, se você deseja criar sua presença fora da plataforma de fibra, precisará de uma assinatura de e-mail com aparência profissional que acompanhe sua marca pessoal. E descobri duas maneiras realmente excelentes de obter uma assinatura de e-mail incrível para sua empresa. E a primeira é usar um site chamado Ys stamp.com Agora, como você pode ver, é extremamente fácil adicionar imagens, alterar suas Você também pode excluí-los se não gostar da aparência deles. Obviamente, você também pode alterar todos os detalhes em relação à sua assinatura de e-mail para torná-la pessoal para você. E, em última análise, torna muito simples criar uma assinatura de e-mail profissional ótima aparência e funcionalidade, para que os clientes possam levar você a sério ao entrar em contato com você por e-mail. E então, quando terminar, tudo o que você precisa fazer é copiar e colar na sua assinatura de e-mail e você estará pronto para começar. Agora, outra maneira de obter uma assinatura de e-mail profissional é comprando uma em fibra. Você provavelmente pode comprar um por cerca dez a $15 e, desde que pareça profissional e você possa simplesmente copiá-lo e colá-lo nas configurações e na sua assinatura de e-mail , está pronto Então, sim, nunca subestime o quão poderoso pode ser ter uma assinatura de e-mail realmente profissional como freelancer Isso realmente coloca você acima de todos outros que estão simplesmente escrevendo seus nomes. Simplesmente não parece muito profissional ou confiável. Espero que você ache isso útil e espero vê-lo na próxima lição. 55. Sistema de gerenciamento de projetos usando o Notion (Software online gratuito): Como gerenciar muitos clientes e muitos projetos facilmente usando o Notion. Então, em primeiro lugar, o que é Noção? Bem, se você nunca o usou antes, Notion é um software totalmente gratuito, que permite gerenciar qualquer tipo de projeto ou coisa em que você esteja trabalhando de forma simples e fácil. E tem uma aparência e uma sensação excelentes de usar. Aprender a gerenciar qualquer tipo de projeto ou processo é muito importante se você quiser ter sucesso como freelancer. E a noção só ajuda a tornar isso muito fácil e sem esforço Então, neste vídeo, vou mostrar minha abordagem pessoal para gerenciar projetos e gerenciar minha agenda, para que você possa pessoalmente copiar minha imagem ou criar seu próprio híbrido. Uma abordagem que funciona perfeitamente para você. Então, na verdade, tenho dois sistemas diferentes que ajudam a manter todos os meus projetos organizados e manter meu gerenciamento de tempo. Agora, a primeira ferramenta é o Notion, que eu já mencionei e que abordaremos um pouco mais adiante. Mas o segundo é o Google Calendar. Agora, se você olhar meu calendário do Google aqui, verá que todas as minhas reuniões estão em vermelho. Todo o meu trabalho de projeto está em roxo. Todos os meus tijolos estão em amarelo. E outras coisas, como e-mails e desenvolvimento de negócios, coisas nas quais estou trabalhando, estão todas em roxo claro Agora, como você pode ver, costumo manter uma postura bastante rígida quando se trata do meu gerenciamento de tempo pessoal. Agora, isso só é possível porque, dentro da noção, tenho minhas prioridades definidas e sei exatamente o que preciso fazer todos os dias. Então, se eu entrar em uma ideia, me deparei com meus medos de sprint, que são essencialmente meus projetos de maior prioridade estou trabalhando agora E então, se eu acessar essa guia aqui, esses são os projetos dos meus clientes estou trabalhando no momento. Agora, dentro da noção, gosto de manter meus projetos ativos e meus esforços de desenvolvimento de negócios separados porque, obviamente, essas são duas coisas muito diferentes. E o que eu basicamente gosto de fazer é criar guias diferentes para as diferentes coisas nas quais preciso me concentrar E então, por exemplo, garanto que tenho ideias e notas diferentes que usarei para, em última análise, manter tudo sob controle quando estiver tentando me lembrar de algo de forma simples. Assim, posso revisitar isso mais tarde quando tiver mais tempo ou quando isso for mais prioritário Então, como você começa a criar seu próprio sistema de gerenciamento de projetos como freelancer? Agora, a primeira coisa é usar algo como o Google Agenda para bloquear o tempo durante o dia. Ao usar o Google Agenda, você pode se manter super organizado semanalmente para garantir que os próximos sete dias sejam planejados. Agora, não precisa ser muito preciso, mas oferece um pouco de margem de para que você saiba exatamente o que está por vir e se Você sempre pode estar à frente da curva. Então, o Google Agenda é tudo sobre o agora e os próximos sete dias. Por isso, nunca agendo nada além de sete dias, a menos que seja uma reunião, que foi automaticamente colocada no meu diário por meio dos links do meu calendário, ou seja algo muito tolo, como o aniversário de alguém Ou preciso renovar minha escova de dentes a cada seis meses. Então, a menos que seja um lembrete de longo prazo, como cancelar uma assinatura ou comprar uma escova de dentes Ou é o aniversário de alguém. Ou é uma reunião automática que está sendo agendada por um cliente para quem eu só reservo agora e nos próximos sete dias Então, se não for dentro de uma semana em que estou trabalhando, não acho que vá mais longe do que isso. Isso ocorre simplesmente porque as coisas podem mudar e, obviamente, novos projetos podem surgir. Portanto, preciso manter meu diário bem aberto para poder administrar meu tempo com mais eficiência. E, você sabe, basicamente também tenho um pouco de liberdade para fazer outras coisas para minha vida pessoal obviamente, com minha esposa e, eventualmente, com meu filho. Agora, a noção é muito diferente , pois permite que você planeje com mais antecedência. Por exemplo, se olharmos esse plano de negócios específico que estou construindo no momento para minha empresa de educação, que você está assistindo agora, que é meio estranho, temos muitas coisas diferentes Então, este é o curso que estamos realmente desenvolvendo agora, que é de alta prioridade porque queremos concluí-lo e enviá-lo para você o mais rápido possível. Essas são todas as ferramentas que estamos criando e isso é tudo o que precisamos fazer ou queremos fazer para que a empresa realmente crie a melhor experiência possível para você. Agora, tudo isso vai levar anos para ser feito. Isso vai levar muito tempo e energia e não conseguiremos fazer isso em uma semana. Então, o que é realmente bom é que ela permite que você priorize as coisas e também permite que você entenda que não pode se concentrar em tudo de uma vez entenda que não pode se concentrar em tudo Você precisa garantir que as coisas mais importantes sejam colocadas no topo com muita facilidade usando apenas a guia de prioridade. Por exemplo, se de repente eu percebesse que esse elemento específico era muito importante, eu o colocaria como alto e , em seguida, ele seria automaticamente colocado nos elementos de maior prioridade dessa seção específica. Portanto, lembre-se de que o calendário do Google é para períodos curtos, uma semana, de realmente fazer as coisas de forma prática e , em seguida, a ideia é planejar longo prazo e realmente manter as coisas organizadas e as coisas organizadas e Como eu disse antes, não estou trabalhando com tantos clientes no momento simplesmente porque estou construindo meu negócio educacional e criando cursos para pessoas como você e outras pessoas. Mas é basicamente assim que eu mantenho meus clientes atuais sob controle. E todos esses são grandes projetos de sites que se estenderão nos próximos dois meses. Então, isso vai me manter extremamente ocupada, mesmo que pareça que não há muita coisa lá. Essa é uma ótima maneira priorizá-los e me dizer, você sabe, onde eles estão em relação ao processo Também pode me permitir dizer: ok, talvez o Dermis Bar demore um pouco mais porque eles estão tirando fotos do local, por exemplo Então, eu não faria isso na pequena opção de pico lateral aqui, o que apenas nos daria um pouco de espaço para anotações e qualquer coisa que eu possa estar discutindo em uma reunião com os clientes. E também me dá tudo o que eu preciso em um único lugar, para que eu não precise pensar nisso em minha mente. Isso realmente ajuda você a gerenciar sua carga de trabalho com mais eficiência E isso te dá paz de espírito porque, em última análise nosso cérebro é muito forte, certo? Só pode demorar até certo ponto. O que descobri é que eu posso usar mais coisas como o Notion e o Google Calendar, como comprar uma escova de dentes a cada seis meses Isso só me ajuda a pensar sobre as coisas em que eu realmente quero pensar, como o conteúdo do curso e, você sabe, ideias, projetos e ferramentas que eu quero criar. E é realmente empoderador. É muito empoderador poder se concentrar apenas nas coisas que você deseja que sejam automatizadas ou apenas armazenadas para lembrá-lo mais tarde de quais, você sabe, não são, você sabe, conselhos realmente muito interessantes Mas é uma coisa simples que geralmente funciona melhor. Agora, uma coisa que vou dizer sobre o uso do Notion e do Google Calendar é passar uma hora por dia durante a semana. Normalmente é domingo para mim, mas pode ser sexta, sábado ou qualquer dia para você simplesmente limpar as coisas e arrumar as coisas. O motivo é que, quando você está na agitação de uma semana, se agitação é mesmo uma palavra, você tende a bagunçar um pouco as coisas E as coisas podem não estar no lugar certo e talvez você tenha adiado as coisas para o final do calendário só porque, você sabe, você meio que não conseguiu fazer isso ou não é mais tão importante. Então, arrume as coisas e priorize as coisas, você sabe, com base no que aconteceu durante Muitas coisas podem ter mudado. Então, isso lhe dará uma perspectiva diferente com base no que é importante para você agora. E você sabe que isso vai ajudá-lo a manter esse ritmo semana após semana e eventualmente, levá-lo exatamente onde você precisa estar. De qualquer forma, espero que esta lição tenha sido útil para você Compreender pelo menos como gerencio meu tempo e usar o Natan e o Google Calendar juntos para realmente gerenciar meus projetos e tudo o que está acontecendo em meus negócios Então, obrigado, reserve seu tempo e nos vemos na próxima lição. 56. Como ficar inacreditavelmente focado: Então, como manter o foco quando você está trabalhando remotamente? Bem, esse é um tópico sobre o qual muitas pessoas não falam. E a razão é que é um tópico meio tabu, Como se todo mundo pensasse que o foco surge naturalmente quando você trabalha remotamente E a realidade é que não é. Na verdade, é extremamente difícil manter foco quando você está trabalhando no conforto da sua casa, por exemplo. Ou talvez em um café ou talvez em um avião, se você estiver viajando. O que será abordado um pouco mais tarde no curso. Portanto, ter alguns sistemas e rituais implementados que, de qualquer forma, me ajudaram pessoalmente, pode realmente agregar muito valor à sua capacidade de se concentrar de forma mais eficaz ao trabalhar em qualquer lugar. Basicamente. Agora, há muitas dificuldades e desafios em trabalhar remotamente, um dos quais é o fato de que a geladeira está apenas dois segundos a pé e há muita comida lá dentro Pessoalmente, esse é meu desafio, mas, você sabe , pode ser diferente para outra pessoa. Outra coisa é que, se você estiver trabalhando em um local público , pode ser muito barulhento, pode haver muita coisa acontecendo Então, essa é outra coisa que você precisa gerenciar e, finalmente, encontrar uma solução para. Agora, uma coisa que realmente funcionou para mim criar um espaço no qual eu goste de trabalhar. Então, por exemplo, em vez de comprar um laptop quando meu computador basicamente morreu, acabei comprando um desktop porque, na verdade queria criar uma mesa e um escritório, nos quais eu gostasse de estar, porque é simplesmente prazeroso estar aqui Tenho minha bela mesa, tenho minha lâmpada, tenho meu café, tenho minha coisinha que segura meu café, que é completamente inútil Mas de qualquer forma, isso só me deixa feliz porque é bem desenhado. Eu tenho meus livros atrás de mim. Eu tenho muito espaço para pensar e apenas respirar e, você sabe, eu não me sinto, você sabe, meio que sugado para, você sabe, um pequeno espaço É simplesmente um bom lugar para se estar. E eu gosto de estar aqui. Às vezes, venho aqui e assisto vídeos e saio porque é meu espaço seguro. Então eu acho que a primeira coisa que você pode fazer, se você puder encontrar ou dedicar algum tipo de área da sua casa apenas para trabalhar, é deixar sua mesa o mais bonita possível Faça com que seja um lugar realmente agradável para se estar. E então adivinhe? Você vai querer passar mais tempo lá e, se passar mais tempo lá, talvez trabalhe mais e também fique mais focado. Agora, outra coisa que realmente me ajudou foi realmente entrar na mentalidade do trabalho e entender que, você sabe, eu não posso simplesmente sair da cama e esperar, você sabe, literalmente começar a trabalhar imediatamente. Eu preciso de um pouco de tempo, você sabe, para tomar meu café da manhã para, você sabe, tomar um pouco de sol e, você sabe, relaxar um pouco e depois trabalhar até o calor de entrar no trabalho e ser realmente eficaz e produtivo Você sabe, às vezes eu faço meu melhor trabalho tarde da noite, quando geralmente estou super cansado. Mas, por algum motivo, estou apenas excitado ou empolgado com o projeto ou tive uma ideia e algo meio que clica, às vezes acontece Às vezes, você só precisa lidar com os socos. E realmente ouça seu corpo e o que está acontecendo dentro, você sabe, sua biologia. Agora, uma virada de jogo absoluta para mim, que era muito cara, mas valeu cada centavo Eram fones de ouvido com cancelamento de ruído? Agora, esses, obviamente, da Apple, custam cerca de $600, eu acho Talvez um pouco menos, talvez 575. Mas se você não puder comprar fones de ouvido Apple , praticamente qualquer fone de ouvido ou fone de ouvido com cancelamento de ruído resolverá o problema Agora, isso realmente ajuda quando há algum ruído externo. Por exemplo, atualmente moro em uma casa que fica perto de um canteiro de obras, que está construindo novas casas e outras coisas. Então, isso realmente ajuda a cancelar todo esse ruído para que eu possa realmente me concentrar no trabalho. Sabe, às vezes eu os uso e nem toco música neles. Eu literalmente os conecto para cancelar todo o ruído que está acontecendo ao meu redor, que é o mesmo em cafés e coisas assim Porque, você sabe, talvez haja um bebê chorando ou talvez haja pessoas conversando e, você sabe, eu posso ficar focado no coração às vezes, então investir em alguns fones de ouvido com cancelamento de ruído ou, você sabe , algum tipo de fone de ouvido , se isso é mesmo uma palavra, para realmente canalizar seu foco apenas para que você não se distraia com, você sabe, ruídos e coisas que estão acontecendo ao longo ou ao redor. Você poderia ser muito útil. Pelo menos é muito útil para mim. Agora, por incrível que pareça, quando escuto música com meus fones de ouvido, acho muito difícil estudar o foco quando estou ouvindo músicas que falam inglês Então, músicas em que eu realmente sei o que eles estão vendo. Agora, do outro lado do espectro, posso ouvir e ainda me concentrar e funcionar razoavelmente bem. Embora existam músicas que não têm letras ou letras em um idioma completamente diferente que eu não entendo. Por exemplo, como a coreana, há uma playlist que eu toco o tempo todo, que é, você sabe, música coreana meio animada, da qual eu, por algum motivo, gosto muito Isso só me ajuda a me sentir extremamente positiva quando estou trabalhando. Isso me ajuda a me sentir muito otimista e eu não tenho ideia do que eles estão dizendo para ser totalmente honesto Mas isso me deixa de bom humor e eu gosto trabalhar enquanto ouço isso em meus ouvidos. Não sei por que, mas você sabe, vivemos e aprendemos. Mas uma última coisa que eu quero compartilhar com você em relação a, você sabe, encontrar tempo para realmente fazer trabalho focado e não se distrair como freelancer quando você trabalha remotamente, é estudar ou trabalhar por períodos muito curtos Agora, isso às vezes funciona para mim e às vezes não. Depende apenas do veado e você sabe como estou me sentindo. Às vezes, posso literalmente estar trabalhando em um projeto e depois posso olhar para o relógio e já passaram cerca de 5 horas. E eu fico tipo, para onde foi todo o tempo? Eu literalmente não tenho ideia de como isso aconteceu. E às vezes espero que isso aconteça com você. Isso se chama estar no fluxo. Isso é apenas, você sabe, o estado de fluxo e o amor de fazer o que você está fazendo. Mas algumas outras vezes não é bem assim. Às vezes, é um pouco mais difícil realmente, você sabe, começar a trabalhar em projetos específicos só porque você pode achá-los um pouco chatos Ou talvez você simplesmente não esteja tão envolvido nesse setor ou negócio em particular. Ou talvez o cliente esteja sendo, você sabe, um pouco desafiador, não sei, nesse caso. E quando você realmente quer superar isso, realmente ajuda dividir as coisas em pequenos segmentos. Por exemplo, quando estou filmando este curso, estou gravando em três segmentos de vídeo. Então eu vou gravar três vídeos, depois vou preparar um café, ou vou passar algum tempo com minha esposa, ou você sabe, eu vou fazer algo divertido como tocar violão ou algo assim e depois eu vou voltar. Então, estou apenas fazendo pequenos trechos de três vídeos ou pequenos esforços concentrados para basicamente atingir o objetivo maior, que é terminar o curso Então, essa é, na verdade, uma técnica muito útil, testada e comprovada , na qual você gasta 20 minutos para realmente se concentrar em fazer a coisa, e depois leva 10 minutos para relaxar e fazer o que quiser. E é como um pequeno sistema de mini-recompensa onde você está resolvendo a coisa, mas não está se matando e, na verdade , se atacando no final Então, espero que isso ajude você. Muito obrigado pelo seu tempo e estou ansioso para ver você em outro vídeo. 57. Dicas sobre freelancer enquanto viaja pelo mundo: Então, como viajar de forma eficaz enquanto trabalha como freelancer. Agora, tive a experiência de viajar por vários países diferentes enquanto era freelancer. Em particular, quando morei na China por alguns anos, agora moro no sudeste da Ásia. Eu morei em Dubai, Geórgia, Europa. Eu literalmente estive em todos os lugares desde que comecei a trabalhar como freelancer Só porque eu tinha muito tempo e, você sabe, muita energia para viajar e, obviamente, muita liberdade também. Porque eu não estava restrito a um trabalho específico em um determinado local. Uma das coisas que eu fiz pessoalmente quando comecei a trabalhar como freelancer e, na verdade, trabalhei freelancer em tempo integral, foi reservar um voo para reservar um voo para realmente aprender a trabalhar como freelancer enquanto viajava Então, minha primeira viagem foi para minha querida de aniversário, quando reservei um voo de onde eu estava para Madri E passei meu tempo em Madri sozinha, apenas trabalhando em cafés, saindo e curtindo um pouco. E o que isso me ensinou é que eu poderia realmente fazer o trabalho que eu ia fazer em casa, mas eu posso fazê-lo em qualquer lugar que eu quiser no mundo. Então, o que isso começou a me ensinar é que mais eu me afastava da minha cidade natal, mais confortável eu ficava com o fato de poder literalmente trabalhar como freelancer em E isso pode parecer um pouco tolo, mas há algumas coisas que são muito difíceis trabalhar como freelancer quando você está em um país estrangeiro Por exemplo, na China, a conexão com a Internet é péssima você não pode usar o Google a menos que tenha uma VPN, o que é muito chato, ou às vezes você não pode ter reuniões porque elas são simplesmente, você sabe, a conexão nunca é tão boa E, você sabe, por exemplo, quando eu estava nas Filipinas, meus dados foram invadidos, então eu basicamente perdi todas as minhas contas Embora tenha alguns de seus desafios, os prós superam os contras em muito, muito E a realidade é que quando você começa a ficar bom em gerenciar projetos e a ter uma renda consistente por meio de fibra, você pode literalmente ir a qualquer lugar do mundo e basicamente morar em qualquer lugar sem ter que se preocupar em voltar para sua cidade natal Quer dizer, eu não volto para a Grã-Bretanha há alguns anos. E sei que, se eu quiser ver minha família, posso convidá-los a vir me ver e podemos passar algum tempo juntos em um lugar muito bom no mundo. Ou talvez eu possa conhecê-los em outra cidade. E sei que não importa aonde eu vá, sempre terei meu trabalho comigo, desde que tenha meu laptop e uma conexão com a Internet. E um dos principais desafios quando você trabalha como freelancer nessa meta é encontrar ótimos lugares para trabalhar Então, alguns dos melhores lugares que encontrei pessoalmente são programar meu horário para fazer a maior parte do meu trabalho quando estou voando e pouco antes de realmente embarcar no voo, quando estou no aeroporto, porque eles sempre têm conexões de Internet muito fortes, pelo menos nos aeroportos em que estive. E quando estou no voo, sempre trabalho muito porque, obviamente, não tenho mais nada melhor para fazer. Obviamente, é muito raro que você tenha conexão com a Internet ou pelo menos, uma conexão decente com a Internet no voo real. Mas contanto que você baixe tudo e possa, você sabe, trabalhar offline, você pode fazer muito. Então essa é uma ótima dica. Obviamente, cafés são ótimos. Encontrar ótimos cafés onde você possa realmente passar o dia. Depois de encontrar um café onde você realmente se sinta confortável e produtivo, não o mude, continue indo para o mesmo lugar e você será superprodutivo. Depois, você pode sair e aproveitar seu tempo e, obviamente, explorar e ver todos os lugares incríveis que sua cidade específica que você está visitando tem a oferecer. E outro lugar onde eu sempre costumo passar muito tempo trabalhando como freelancer, viajando ou pelo menos quando freelancer e viajava é basicamente usar meu ar condicionado e ir além do meu Porque eu sei que é confiável. Sei que definitivamente posso fazer reuniões lá porque a Internet está conectada. Sei que sempre tenho uma ventoinha, que é sempre o maior desafio quando você freelancer, está viajando e precisa carregar seu laptop Mas você sabe, o único café que parece ter, você sabe, uma extensão real ou qualquer tipo de fornecedor de energia, Starbucks, que, você sabe, Starbucks, os ama ou os ouve Sabe, não é realmente minha xícara de chá ou café, devo dizer. É muito importante que você tenha um espaço seguro onde, se necessário, possa realmente realizar um trabalho produtivo. Porque é muito fácil, quando você está viajando se distrair com tudo o que está acontecendo E, obviamente, você quer ir para esse novo lugar e aquele lugar. E quero dizer, uma coisa que você sempre pode fazer é se dar um pouco de férias. Isso nem sempre funciona porque , obviamente, você deseja manter o ritmo de administrar seus negócios e realmente acompanhar os clientes e, obviamente, ganhar o máximo de dinheiro possível Agora, obviamente, gerenciar o equilíbrio entre sua vida profissional e pessoal quando você viaja como freelancer às vezes é muito difícil. E você está meio que lutando entre suas responsabilidades como freelancer, mas também querendo viajar pelo mundo e conhecer todos esses lugares incríveis. E o que eu sugeriria é simplesmente garantir que você se levante o mais cedo possível, cumpra suas responsabilidades e depois aproveite o resto do dia. Porque não há nada pior do que sair por aí e tentar aproveitar, você sabe, experiências diferentes em locais e locais diferentes, por exemplo. E se preocupar com o trabalho que você tem que fazer quando chegar em casa Simplesmente não é ótimo e pessoalmente, é o que eu prefiro . Prefiro fazer tudo manhã cedo ou o mais cedo possível e depois sair e aproveitar o resto do meu tempo para que eu possa realmente relaxar e aproveitar meu tempo na nova cultura que estou explorando. De qualquer forma, espero que você tenha achado úteis as experiências e estou compartilhando com você. Se você está pensando em viajar como freelancer, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem se tiver alguma dúvida. Se você está pensando em viajar em relação a onde você deve ir ou algo parecido. Estou mais do que feliz em compartilhar algumas das minhas experiências com você pessoalmente. Mas até lá, nos vemos na próxima lição. 58. A importância de acompanhar e aumentar seu patrimônio líquido: Então, como você monitora seu patrimônio líquido e por que isso é importante? Então, vamos começar com o que realmente é patrimônio líquido. Bem, se você pegasse todos os seus ativos e todos os seus passivos e os juntasse, com o que você acabaria Então, se você literalmente vendeu tudo o que tem em sua casa e tudo o que possui, e também pagou todas as suas dívidas, quanto sobrou no final Agora, é importante entender seu patrimônio líquido, pois isso ajuda você a monitorar seu desempenho financeiro Este é essencialmente o seu ninho de ovos. É nisso que você tem que recorrer. E também permite que você tenha a liberdade e a capacidade de ver, não de projetar, e simplesmente gerenciar sua vida de uma forma muito mais eficaz e eficiente. E se você usar a ferramenta que eu forneci neste curso para monitorar seu patrimônio líquido e realmente começar a sistematizar como você está administrando seu dinheiro e descobrir, você sabe, de onde vem a maior parte do seu dinheiro e também onde você está gastando a maior parte dele E se você puder orçar, sabe, forma realista e também se concentrar na construção de seu negócio, seu patrimônio líquido só pode realmente seguir um único caminho Na verdade, fiquei ciente do patrimônio líquido e comecei a gerenciá-lo e medi-lo mensalmente depois de ouvir caras muito ricos falarem em um podcast que realmente abriu meus olhos para o quanto é importante não apenas medir quanto você está ganhando por mês e quanto está gastando, mas o que você está tentando construir. E se eu for até o final da minha ferramenta de gerenciamento financeiro, que mostrei nas aulas anteriores, posso ver como meu patrimônio líquido cresceu lentamente ao longo do tempo, dependendo das decisões que tomei em minha vida. Ele apenas fornece uma luz verde ou vermelha com base em quão bem você está. E enquanto seu patrimônio líquido estiver aumentando, isso significa que você tem mais economias, que significa que você tem mais liberdade, que significa que sua família tem mais segurança e proteção, que significa que você terá uma vida melhor e mais livre de estresse. Então escute, certifique-se de baixar a ferramenta financeira que será vinculada ao curso em algum lugar. E certifique-se de usá-lo no primeiro dia de cada mês para monitorar suas finanças e entender exatamente para onde seu dinheiro está indo e vindo De qualquer forma, espero que essa lição tenha sido útil. Estou ansioso para ver você em um futuro. Te vejo em breve. 59. Minha jornada freelancer pessoal: Por isso, muitas vezes me perguntam como é ser freelancer em tempo integral e não ter um emprego normal de 95. E seja capaz de se concentrar 100% no crescimento de seus negócios freelance. E como foi toda essa transição ? Como foi a viagem? E embora eu ache que todo mundo, você sabe, obviamente faz isso em uma roda muito semelhante, onde talvez teste a água e , obviamente, salta de cabeça para o mundo do trabalho autônomo e autônomo A jornada de cada um é um pouco única. Então, o que eu quero fazer neste vídeo é compartilhar minha história com vocês. Para que você possa encontrar algumas coisas que sejam semelhantes à sua vida. Para que você possa usá-los para tornar sua jornada um pouco menos dolorosa Então, ainda me lembro do momento exato em que percebi que essa coisa de fibra poderia realmente ser algo sério. Antes eu estava literalmente, você sabe, ganhando dez, $15, você sabe, cada show que eu estava vendendo, vendendo, você sabe, coisas estúpidas como pacotes de mídia social e todo esse tipo Eu estava apenas testando a água e vendo o que era possível. Mas lembro que decidi focar tudo na marca. Eu ia ser o cara da marca. Isso foi, você sabe, seis anos atrás quando eu comecei a usar fibra. E me lembro de receber uma mensagem de uma senhora na Austrália que era chefe de marketing da Ear Counsel em Melton, acredito que era a cidade E ela basicamente disse, escute, precisamos de todas essas coisas, você pode me enviar uma cotação? E fiquei impressionada com a quantidade de coisas que ela precisava Mas lembre-se de que eu também, na época, não tinha experiência com o Adobe Illustrator Eu não tinha ideia do que estava fazendo em relação a, você sabe, design de marca ou logotipo ou algo parecido, ou apenas design em geral, em geral E eu tive que entregar todas essas mercadorias em 30 dias. Agora, decidi oferecer uma solução para tudo o que ela precisava com a maior quantia de dinheiro que eu pudesse compreender E isso era $1.000. Então eu disse, ok, se eu pudesse passar os próximos 30 dias e receber o mesmo que meu trabalho, basicamente isso seria uma vitória para mim e ela nunca aceitaria isso de qualquer maneira Mas ela conseguiu. Ela acabou conseguindo a oferta porque provavelmente era cinco vezes menos ou dez vezes menor do que qualquer outra pessoa que a citou, porque havia muita coisa que precisava ser feita O que eu fiz, que eu acho que na época foi meio inteligente, mas na verdade não fiz isso intencionalmente, foi basicamente ser pago para aprender porque eu não tinha a primeira ideia do que fazer com o ilustrador bi Eu realmente não sabia nada sobre design de logotipo. Eu tive que estudar essas coisas e entender como usar faces de texto da maneira certa, usar cores da maneira certa, como organizar uma imagem de banner, todo esse tipo de coisa. E isso realmente me colocou em um curso intensivo para aprender todas as habilidades que eu precisava e que eu uso, você sabe, praticamente todos os dias agora. Mas eu estava sendo pago por isso. Isso foi uma diferença. Então, eu não estava apenas sentado lendo livros. Na verdade, eu estava fazendo coisas e sendo pago enquanto fazia isso. Então, embora eu tenha passado literalmente todas as semanas e horas dos próximos 30 dias, acho que até passaram para cerca de 45 dias no total. E, obviamente, ela ficou muito feliz porque conseguiu todo esse trabalho gratuito de mim. Mas, obviamente, passei os 30 dias aperfeiçoando minhas habilidades e realmente tentando deixar esse cliente feliz. E eu aprendi muito ao longo do caminho. E depois que o pacote foi entregue, e obviamente ela ficou feliz, comecei a perceber que, você sabe, talvez houvesse algo sobre essa coisa de fibra. Talvez eu consiga ganhar dinheiro suficiente para sobreviver. Talvez eu consiga dinheiro suficiente só para, você sabe, viver, comer, pagar minha hipoteca e viver uma vida longa e feliz e nunca ter que sair de casa Basicamente, as últimas palavras de um introvertido. Então, comecei a pensar em como criar meu perfil, como refiná-lo e trabalhar para ser freelancer em tempo integral Agora comecei a receber mais alguns pacotes, embora eu definitivamente não estivesse ganhando, você sabe, 1.000 por pacote. E, a propósito, esse pacote para 1.000 incluiu cerca de 20 gramas de trabalho. Como se fosse, deu muito trabalho. Foram cerca de 30 a 45 dias de trabalho. E eu estava trabalhando cada minuto que tinha sobra, incluindo fins de semana, tudo Eu não saí, não fiz nada. Então, com o tempo em que comecei a perceber que a fibra poderia realmente ser uma coisa para mim, comecei a levá-la muito mais a sério. Então eu comecei a criar vídeos de shows. Comecei a aprender sobre direitos autorais. Comecei a aprender mais sobre branding e designer de logotipos. E, você sabe, todas essas coisas que foram realmente importantes para me posicionar como especialista em branding E lentamente, mas com certeza, comecei a ganhar cada vez mais dinheiro com fibras. Quanto mais avaliações eu recebia, quanto mais, você sabe, bons comentários eu recebia dos clientes, mais clientes queriam trabalhar comigo. E chegou a um ponto em que fiquei realmente impressionada com a quantidade de clientes que queriam trabalhar comigo simplesmente porque podiam ver o quanto eu era apaixonada por aprender e trabalhar com eles. E acho que, honestamente, essa foi a coisa que eu fiz melhor do que qualquer outra pessoa na época Essa é a razão pela qual os clientes realmente queriam trabalhar comigo desde o início, só porque eu estava muito empolgada em trabalhar com eles e conseguir o resultado de que precisavam. Agora, houve um momento decisivo em que me lembro que minha renda do meu emprego normal das nove às cinco, no qual eu ainda trabalhava, era de aproximadamente $1.500 Agora, meus cinco ou minha renda estavam lentamente superando isso nos últimos dois meses Então eu disse para mim mesma, ok. Se eu conseguir três meses em que eu ganhe cerca $3.000 e eu possa provar para mim mesma que posso fazer isso com bastante facilidade, sem suar Vou deixar meu emprego porque, se estou ganhando a mesma quantia que meu trabalho, só trabalho algumas horas todas as noites, basicamente até adormecer porque eu estava tão cansada depois meu trabalho normal que simplesmente deixei meu emprego E eu dediquei todo o meu tempo à fibra e ao trabalho com clientes. E esse foi o momento decisivo porque no primeiro mês, acho que ganhei cerca de dois a 3.000. No segundo mês , acho que foi um pouco mais E então o terceiro mês foi realmente muito engraçado porque na terceira semana, acho que no terceiro mês, recebi uma ligação do meu gerente porque eu tinha dormido até tarde porque passei a noite toda trabalhando no trabalho do cliente E, obviamente, eu não estava realmente atuando na minha noite normal em cinco trabalhos. Porque eu estava focando cada segundo livre que tinha no trabalho com o cliente e construção do meu negócio nos bastidores, o que, aliás, não recomendo. Então, por favor, não me copie. Tenho certeza de que há maneiras muito melhores de fazer a transição do que as que eu fiz. Mas isso mostra o quão inteligente eu era na época. Meu chefe me ligou e disse, escute, Scott, você realmente não está se apresentando. Você não saiu para trabalhar hoje. Você quer, você sabe, você basicamente quer ser demitido e deixar o emprego e, você sabe, vamos fazer basicamente quer ser demitido e deixar o emprego e, você sabe, xixi em você até esta data e pronto Trabalho feito. E eu me lembro de ter um prazo muito apertado para aquele dia em particular. E eu literalmente deitei na cama e fiquei tipo, isso é ótimo, isso é perfeito. Ok. Eu estava tipo, sim, legal. Muito obrigado Tchau tchau. E eu literalmente fui direto para minha mesa e comecei a trabalhar. E ainda me lembro daquela manhã porque meu amigo que estava alugando o quarto acima de mim, dentro da minha casa, disse que havia se medicado lá embaixo E eu só olhei para minha mesa. Não esta mesa, mas outra mesa que estava no Reino Unido. E ele disse, você parecia super perdido, como se não soubesse o que fazer. E é uma sensação muito estranha quando você dá o primeiro salto de um emprego de 95 para ser freelancer Mesmo sabendo que poderia ganhar dinheiro suficiente para sobreviver, ainda era um pouco estranho não ter onde estar e me concentrar apenas no que estava na tela do meu computador E eu só me lembro de sentar lá comendo meus flocos de milho e ele estava tipo, é um trabalhador autônomo muito cobiçado, certo Porque ele tinha sido um destinatário autônomo por, você sabe, uns dez anos. Eu estava tipo, sim, é muito estranho. Então eu fui ver minha mãe e Grant e basicamente disse a eles, escutem, eu vou trabalhar em tempo integral com o negócio de freelancer Vou dar 100% e ver o que acontece. Super assustador, obviamente porque eu tinha acabado de comprar uma casa inicialmente Eu tinha um carro emprestado na época, então havia muita coisa acontecendo. É praticamente o momento perfeito para não começar um negócio de freelancer e correr muitos riscos Mesmo assim, ainda estamos vivos hoje e tudo está indo bem. Então, felizmente, tudo deu certo. Agora, uma decisão que fiz questão de tomar muito cedo, quando comecei a trabalhar como freelancer em tempo integral e a ter toda essa liberdade, é que eu queria viajar porque eu tinha, você sabe, um pouco mais renda disponível na época E eu não tinha estado em tantos países. Eu já estive em lugares como a Grécia e a Espanha com minha mãe, mas na verdade não tinha viajado além disso Então, comecei a fazer viagens a cada poucos meses. Então, eu fui primeiro para Madri, Espanha. Obviamente, eu não queria ir muito longe. E então, no caminho de volta de Madri para o Reino Unido, reservei outro voo para Dubai porque havia um voo super barato e eu só queria ir para Garda, nunca estive no Oriente Médio, nunca estive tão longe de casa. Então eu reservei aquele voo, fui, fiquei super animada, e basicamente acabei conhecendo alguns caras lá que eram alemães e muito, muito simpáticos E eles me convidaram para ir à China nos próximos dois meses. Então eu fui para a China e, depois disso, acabei viajando para todos esses lugares diferentes e basicamente descobrindo que posso morar e trabalhar em qualquer lugar E eu morei em vários países diferentes, como China, Dubai, Geórgia, Tailândia, então muitos lugares diferentes que realmente oferecem uma perspectiva diferente em relação ao equilíbrio entre trabalho e lazer. E quando percebi que havia feito todas as viagens que eu realmente queria, comecei a levar meus negócios a sério. E eu realmente comecei a escalar até um ponto em que eu poderia ganhar, você sabe, 10.000 15.000 $20.000 por mês, se eu realmente E tudo se resume à quantidade de equilíbrio entre vida profissional e pessoal que eu preciso. Então, por exemplo, agora estou esperando meu primeiro filho e mal posso esperar para conhecê-lo. E, obviamente, minha esposa está grávida no momento, então eu preciso cuidar dela. Então, eu realmente não estou fazendo muito trabalho com o cliente. Eu tenho um belo ninho de ovos para vestir, que eu não toco, e eu só trabalho com alguns clientes a cada duas semanas, se eu realmente quiser, você sabe, se eu ficar um pouco entediado Mas nos primeiros dias, não era bem assim. Era basicamente o caso de estar totalmente envolvido, trabalhando com o maior número possível de clientes para que eu pudesse ser supereficiente e boa nas coisas que eu queria oferecer como serviço. E acho que esse é o segredo que, durante o início de sua carreira como freelancer, você realmente precisa se concentrar em aperfeiçoar suas habilidades e se tornar um dos melhores do mundo nas coisas que você pode fazer. E, você sabe, ao longo dos anos, eu não apenas provei que sou um dos melhores especialistas em branding para startups do planeta Eu tenho um histórico de, você sabe, milhares de clientes que trabalharam comigo que deixaram avaliações sobre fibra que acabaram voltando para mim repetidamente porque eu entendo o que estou fazendo porque esse é meu público-alvo. Isso é o que eu aprendi que era meu tipo de lugar feliz com os tipos de lugar feliz com os tipos de clientes com quem eu queria trabalhar. E às vezes eu me sento e penso se eu não tivesse tomado aquela única decisão quando, quando eu estava sentada lá , pensei : “Talvez essa coisa de pai seja algo muito especial Eu não teria conhecido minha esposa porque provavelmente não teria tido a liberdade de, você sabe, vir para a Ásia. Eu provavelmente não teria meu filho, que obviamente ainda não nasceu. Mas eu estou ansioso para, você sabe, passar um tempo com ele e tudo que eu tenho na minha vida. Tirado do contexto de, você sabe, dinheiro e finanças e coisas que realmente não importam O que importa é tudo o que tenho na minha vida e a felicidade que sinto vem de trabalhar muito na fibra, com clientes e construir sistemas, e realmente tentar ser o melhor que posso ser quando se trata freelancer e especialista em branding E eu acho que se você estivesse disposto a trabalhar e, você sabe, confiar nas coisas que estou passando com você neste curso. E, você sabe, obviamente, sendo curioso e apenas dedicando tempo, você pode ter o que quiser, qualquer coisa. E eu realmente quero dizer isso. Eu realmente quero dizer isso. E sim, espero que essa história tenha, você sabe, lhe dado um pouco de perspectiva, talvez E, você sabe, ajudou você a lidar com as coisas um pouco melhor do seu lado e tornou as coisas um pouco menos dolorosas. Mas sim, muito obrigado pelo seu tempo. Agradeço muito e nos vemos em um vídeo futuro. 60. Como saber o momento perfeito para se tornar freelancer em tempo integral: Então, quando você sabe que é o momento perfeito para trabalhar em tempo integral como freelancer? Bem, há algumas coisas que eu pessoalmente mantive em mente ao fazer essa transição, e foi em torno de uma transição de três ou quatro meses no geral. E vou contar com você as coisas que fiz para minimizar a quantidade de risco que corri. Agora, em primeiro lugar, o que significa trabalhar em tempo integral como freelancer Bem, isso basicamente significa que você não depende ninguém ou de nada para obter sua renda financeira, sim para seu trabalho como freelancer E o fato é que sim, você pode ganhar tanto dinheiro quanto quiser sendo freelancer, dependendo obviamente de quanto você quer trabalhar. Mas tem seus prós e contras. Os prós são que, obviamente, você tem muita liberdade. Você pode ganhar o quanto quiser e basicamente fazer o que quiser para definir seu próprio horário e, você sabe, escolher com quem deseja trabalhar. No entanto, também tem alguns pontos negativos. Por exemplo, você pode ter a pressão adicional de sustentar sua família. Se isso é algo pelo qual você sabe que é responsável, obviamente precisa ser responsável e realmente responsável por tudo o que entrega Então você não pode, você sabe, se esconder ou ser irresponsável a qualquer momento Você precisa estar realmente focado no trabalho que está fornecendo. Além disso, às vezes, pode ser muito estressante se você tem muitos clientes com quem está tentando trabalhar E, você sabe, às vezes, para ser completamente honesto, tive algumas experiências em que pensei, você sabe, ter um emprego normal não era realmente tão ruim. Realmente, realmente. E então eu rapidamente saio disso e fico tipo , não, não, não Vou pegar todos os negativos, vou pegar todos os negativos vezes dez e vou me divertir Vou aproveitar cada segundo disso. Mas como você sabe quando é o momento perfeito para realmente fazer a transição do seu trabalho normal para se tornar um freelancer em tempo integral? Bem, posso contar como abordei isso e, em seguida, algumas lições que aprendi com outros freelancers que fizeram exatamente a mesma coisa Então, eu estava basicamente trabalhando em um emprego normal das nove às cinco e depois trabalhando como freelancer quando chego em casa No entanto, descobri que minha renda como freelancer estava lentamente ultrapassando minha renda normal de meu normal de nove para cinco E o que eu percebi uma noite foi, bem, se eu fizer disso meu foco total, e eu puder fazer isso por mais 8 horas por dia, talvez eu ganhe mais do que meu trabalho normal. E então eu não preciso viajar para o trabalho, não preciso pagar pela gasolina. Não preciso lidar com colegas. Não preciso lidar com outras responsabilidades. Na verdade, sou novo quando trabalho com clientes. Assim, posso receber mais ligações, ter mais oportunidades e fazer muito sentido. Então, o que eu fiz foi basicamente estabelecer três meses em que, se eu ganhasse o suficiente para sobreviver por esses três meses apenas com minha renda como freelancer, enquanto trabalhava das nove às cinco, eu desistiria E o que basicamente aconteceu foi que, no primeiro e no segundo mês, ganhei o suficiente para sobreviver confortavelmente E então, no terceiro mês, eu basicamente recebi uma ligação do meu chefe enquanto eu ainda estava na cama porque eu tinha dormido até tarde porque eu estava trabalhando até tarde na noite anterior E ele disse, escute, Scott, você não está se apresentando no trabalho, obviamente, porque eu fiquei acordado a noite toda trabalhando no trabalho do projeto. E ele disse, escute, você não está se apresentando. Você não saiu para trabalhar hoje, vamos ter que deixar você ir. E na época eu me lembro de estar na cama e ficar tipo, eu tinha um prazo muito apertado para um projeto hoje à noite. Isso é perfeito, então eu estava bem, sem problemas. Ele estava tipo, o quê? Eu estava tipo, sim, isso é legal, sem problemas. E eu literalmente o deixei no telefone e fui direto para o trabalho. Eu literalmente fui direto para minha mesa e me senti um pouco perdida. Mesmo assim, acabei cumprindo o prazo e tudo correu bem. Agora, se eu pudesse fazer isso de novo, acho que foi uma coisa muito irresponsável de se fazer Especialmente porque, na época, eu tinha acabado de comprar uma casa e um gramado em um carro, o que não era inteligente. Mas, felizmente, acabou dando certo. Agora, se eu fizesse isso de novo, provavelmente me certificaria de economizar cerca de três a seis meses de renda para saber que, se eu não conseguisse nenhum cliente durante os seis meses completos , não precisaria me preocupar e poderia, você sabe, se não desse certo, conseguir outro emprego normal e agir como se nada tivesse acontecido economizar cerca de três a seis meses de renda para saber que, se eu não conseguisse nenhum cliente que, se eu não conseguisse nenhum cliente durante os seis meses completos , não precisaria me preocupar e poderia, você sabe, se não desse certo, conseguir outro emprego normal e agir como se nada tivesse acontecido Acho que economizar e dar a si mesmo um ninho de ovos é provavelmente a maneira mais inteligente de fazer as coisas E também faz muito sentido do ponto de vista financeiro e também do ponto de vista da saúde mental Porque a última coisa que você quer é ir a todas as reuniões com clientes, sabendo que você precisa conquistar esse cliente para pagar suas contas ou até mesmo alimentar sua família. Então, acho que ter um pouco de dinheiro me ajudaria a selecionar os projetos certos para manter minha saúde mental um pouco, você sabe, mais em sintonia. E também me ajudaria a selecionar projetos nos quais eu realmente queria trabalhar, para que eu pudesse me aprofundar muito mais rápido Agora, isso definitivamente faria a transição entre trabalhar em um emprego de 95 e se tornar um freelancer. Muito mais suave e muito menos arriscado. Mas um conselho que eu realmente gostaria de deixar é que você nunca deve queimar suas pontes O que quero dizer com isso é que não há nada de errado em dizer ao seu chefe, escute, isso é o que estou planejando fazer. Sabe, eu realmente gostei de trabalhar aqui e eu realmente amo trabalhar com você. Mas eu preciso tentar isso. É algo que está ardendo profundamente dentro de mim e eu preciso tentar começar meu próprio negócio se não houver emprego disponível. Se não funcionar, eu entendo perfeitamente. Mas eu só quero ter certeza de que permaneceremos, você sabe, muito respeitosos e que, você sabe, se eu precisar voltar ou quiser voltar, então, você sabe, eu gostaria de ter uma discussão com você e potencialmente fazer isso E acho que, se eu me arrependo desse período em particular, gostaria de ter arrependo desse período em particular, sido um pouco mais estratégico em relação a não romper pontes com meus antigos empregadores e finalmente, deixar a porta um pouco aberta Você também pode argumentar que, você sabe, é como o ditado de queimar os barcos, certo? se você não tiver outra opção, essa será a hora certa para realmente seguir em frente e direcionar aquela hora extra para aperfeiçoar o logotipo ou fazer pesquisa extra para realmente transmitir a mensagem e, você sabe, obter esse resultado para os clientes Então, você sabe, tudo depende muito. Pessoalmente, gosto de me encurralar. Agora eu acho que é quando eu sou mais eficaz e é quando eu geralmente faço o melhor trabalho. Quando estou encostado em um canto, minhas costas estão contra a parede e eu realmente preciso fazer algo acontecer, caso contrário, você sabe, cocô vai atingir o ventilador De qualquer forma, espero que esta lição tenha sido útil e, sim, espero ver você em coquetéis freelancers em tempo integral, o que nunca aconteceu porque somos todos introvertidos e ficamos em nosso escritório o dia todo . Ok, até breve. Obrigada. 61. Estratégias de investimento para freelancers: Então, quais são algumas estratégias de investimento que você pode aproveitar como freelancer à medida que começa a obter mais renda disponível Bem, em primeiro lugar, se você está recebendo mais renda disponível, parabéns, eu sei que E a única coisa que eu acho que todo mundo deveria fazer, embora cada um possa fazer o que quiser, é não comprar porcaria Bem, quero dizer, por porcaria são as coisas que você acha que vão te trazer felicidade, mas elas simplesmente não E eu estou falando sobre sapatos, um carro melhor, uma casa maior, todas essas coisas que você realmente não precisa, mas você só quer. Só por causa disso, eu nunca fiz isso. Felizmente, passei um pouco mais nos meus primeiros meses quando era freelancer em tempo integral, principalmente em viagens e experiências Mas eu não me arrependo nem um pouco disso. Acho que isso é algo que eu pessoalmente gostei e precisava sair do meu sistema. Mas, você sabe, todo mundo é diferente. Então, se isso é coisa sua, então, você sabe, faça o que quiser. Tudo o que posso dizer é que uma das coisas mais importantes para mim quando eu estava construindo minha riqueza e minha segurança financeira é que eu não gastei meu dinheiro em porcaria e economizei o máximo possível Eu queria um ninho de ovos guardado para nunca mais ter que me preocupar com dinheiro. E estou lentamente chegando ao ponto em que, você sabe, eu basicamente talvez nunca mais precise trabalhar se não quiser. O que, em última análise, é o resultado de eu me concentrar apenas no trabalho, não ter realmente nenhuma distração e, literalmente, economizar cada centavo que ganhei Mas quando você realmente começa a receber essas economias e tem seu pecúlio, qual é o próximo passo, tipo, como você pode começar a realmente, você sabe, enriquecer sua vida o dinheiro que está guardando Bem, a primeira coisa em que você deve sempre investir é em você mesmo. E eu sei que muitas pessoas dizem isso, e eu sei que às vezes é como um disco quebrado. Mas invista em cursos, invista em experiências. Invista em trabalhar em projetos que talvez não paguem o melhor, mas que proporcionem a melhor experiência de aprendizado. Invista em passar tempo com sua família e amigos. Invista na sua saúde. Invista em tudo o que significa algo para você. E isso vai fazer de você um profissional melhor e mais capaz para que você possa ganhar mais dinheiro a longo prazo. Por exemplo, eu gastei, você sabe, milhares e milhares em cursos e programas e você sabe, workshops e todo esse tipo de coisa. E é muito estranho porque o conhecimento que você realmente adquire por meio, você sabe, um curso do qual você pode ser muito colega, não pode ser acionado instantaneamente Então, por exemplo, fiz um curso de marketing há cerca de dois anos, acho que com um dos professores mais respeitados do mundo do marketing E, na verdade, eu não o usei instantaneamente. Eu entendi o marketing em um nível diferente, é claro. Mas, na verdade, eu só comecei a oferecer serviços de marketing ou a integrá-los à minha oferta real da minha agência de branding até talvez um ou dois anos E isso foi algo que levou tempo para eu integrar à minha vida. Talvez eu pudesse ter agido mais cedo. Mas, em última análise, ao investir em si mesmo, você sempre estará se preparando para um dia melhor amanhã. E então, quando você sentir que leu todos os livros de autoajuda, depois de saber que economizou algum dinheiro como um bom ninho de ovos, você tem seu S e V 500, onde está realmente investindo em você suas habilidades e em tudo mais. Você só quer investir em algo como o mercado de ações. Em relação ao mercado de ações. Isso não é um conselho financeiro, mas acho que jogar pelo seguro com ações de dividendos é muito, muito útil Eu tentei vários tipos diferentes de estratégias de investimento. E para ser totalmente honesto, perdi muito dinheiro tentando experimentar e pensar que eu era mais inteligente do que todo mundo E o que eu aprendi é que não sou, não sou mais inteligente do que ninguém quando se trata de mercados de ações, investimentos, negociações e todo esse tipo de coisa. Portanto, os dois conselhos básicos são escolher empresas que serão bem-sucedidas a longo prazo e mantê-las a longo prazo. E eu sei que 99% das pessoas não vão ouvir esse conselho porque não é excitante, não é sexy. Mas é isso que funciona. Estatisticamente, é isso que funciona, e é isso que venho fazendo E meu portfólio tem cerca de, eu acho, $100.000 agora, aproximadamente. E, você sabe, eu simplesmente deixei isso lá. Eu não toco nele. Eu realmente não verifico isso. Só está lá se eu precisar. Então, sim, espero que isso lhe dê um pouco de estrutura sobre como realmente investir seu dinheiro Agora, é claro, isso não é um curso de investimento, mas eu simplesmente, você sabe, lanço algo assim em um futuro próximo. Então, você sabe, confira meu perfil e pode haver algo ativo no momento em que você assistir a este curso. Espero que tenha sido uma lição saudável para você e espero vê-lo na próxima 62. Coisas legais que você deve prestar atenção: Ok, então estamos perto do final do curso e eu só queria terminar com alguns tópicos importantes que acho que serão muito úteis para você, pessoalmente para mantê-lo atualizado. Então, a primeira coisa são os impostos. Obviamente, se você é um freelancer em tempo integral, precisa ter certeza de que está pagando seus impostos ao governo. Agora, eu não sou contador, não sou consultor fiscal Isso não é um conselho tributário, mas tudo o que estou dizendo é que você aprenda tudo o que precisa para o país em que está em relação ao pagamento de seus impostos. E simplesmente certifique-se de seguir as regras porque a última coisa que você quer fazer é ter problemas com o governo. Eu sei que se você mora em qualquer lugar que não seja os EUA, onde eles basicamente cobram impostos, não importa aonde você vá. Existem alguns países extremamente excelentes, como Geórgia, Dubai e Hong Kong, onde, se você mora lá, basicamente não paga impostos. Acho que Cingapura também é isenta de impostos, mas não tenho 100% de certeza. Então, basicamente, se você quiser pagar menos impostos, pode dar uma olhada nesses destinos específicos. Novamente, não é aconselhamento tributário, mas se você quiser morar em um lugar diferente, talvez seja bom montar sua empresa em um desses países para poder pagar impostos de 0 a 1%, em média, aproximadamente Agora, a próxima coisa é legal e licenciamento. Portanto, no que diz respeito ao jurídico, certifique-se de criar uma empresa de responsabilidade limitada assim que crescer o suficiente para criar uma. A razão para isso é que, se alguém tentar processá-lo por algum trabalho que você fez , em última análise, você será pessoalmente responsável No entanto, se você tem uma empresa de responsabilidade limitada, isso significa simplesmente que, se alguém tentar processá-lo, é na verdade a empresa que está sendo processada Então, por exemplo, se você tivesse uma conta poupança e ela tivesse todas as suas economias lá, seria bom e seguro. E seriam apenas os ativos da empresa que estariam em risco. Agora, obviamente, esperamos que isso nunca aconteça, mas Touchwood, só queremos ter certeza de que estamos preparados na pior das hipóteses Agora, com relação ao licenciamento, isso só é realmente aplicável se você estiver fazendo coisas como design e onde realmente precisa comprar ativos digitais Por exemplo, você não pode usar imagens sem uma licença para elas, a menos que o site ofereça imagens gratuitas. E licenciamentos como Pixels ou Free Pick.com, por exemplo. E isso também vale para fontes e outros ativos. Portanto, vamos garantir que, se você estiver fornecendo trabalho a um cliente, peça a ele que compre a licença ou compre pessoalmente a licença para garantir que você esteja coberto. Se alguma coisa acontecer em relação ao uso desse ativo específico, por exemplo, você não pode simplesmente usar qualquer fundo on-line, mesmo que seja muito fácil de baixar, você poderá ter problemas. E embora isso não seja um conselho jurídico, é melhor prevenir do que remediar. E com relação ao licenciamento e aos detalhes de cada ativo específico, você pode encontrar isso facilmente onde quer que faça o download desse ativo específico Temos que colocar isso legalmente ao lado do botão de download, então certifique-se de lê-lo completamente, certifique-se de entendê-lo e tenha cuidado com o que está usando e como o está usando. Se você não tem uma licença para usá-lo de qualquer maneira, eu sei que isso é muito chato, mas eu queria adicionar no final apenas um pequeno bônus extra para você Então, muito obrigado por dedicar seu tempo e nos vemos na próxima lição. 63. Mostre-me seu perfil atualizado (Hora do projeto): Bem, foi uma viagem muito, muito selvagem. Eu realmente quero te agradecer pelo seu tempo. Se você literalmente assistiu todas as aulas deste curso, eu realmente agradeço por estar aqui. Eu realmente aprecio o fato de você ter confiado em mim para ajudar a educá-lo e orientá-lo em toda a sua jornada como freelancer. E uma coisa que eu também quero dizer é que estou sempre aqui para apoiar. Gosto de me conectar com freelancers e pessoas que querem, você sabe, realmente explorar o mundo do freelancer E eu quero te apoiar o máximo possível. Então, você sabe, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato. Se você tiver alguma dúvida, pode me encontrar no Instagram, Youtube, e-mail, qualquer coisa. E, você sabe, se você quiser entrar em contato, se quiser conversar sobre qualquer coisa , por favor, me avise. Estou aqui para conversar e responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Agora, uma coisa que vou dizer é que, neste curso, eu realmente quero ter certeza de que você, pessoalmente , aprendeu algo de tudo o que aprendemos neste programa. Quero saber qual foi a coisa mais valiosa para você. Então, o que eu adoraria fazer é escrever um pouco sobre as três principais coisas que você aprendeu neste curso, que você acha que vão ajudá-lo em sua jornada como freelancer Isso não só nos ajudará a entender como podemos ajudar melhor os freelancers no futuro, mas também nos dará um pouco de garantia de que tudo o que estamos ensinando nesses cursos que estamos criando, seja freelancer, branding, marketing, seja o que for, estamos acertando em cheio e realmente ajudando as Essa é a única razão pela qual eu sento aqui na frente desta câmera por dias a fio e, você sabe, converso e compartilho. E, você sabe, tente criar valor para pessoas como você, que, você sabe, eu realmente me importo e realmente quero ver o sucesso. Então, sim, se você puder compartilhar isso como um projeto neste curso em particular, isso será absolutamente incrível e eu realmente agradeceria. Mas certifique-se de que, se você tiver alguma dúvida, entre em contato. Porque estou aqui para ajudar. Muito obrigado pelo seu tempo. Obrigado por fazer este curso e espero vê-lo em um curso futuro em breve. Tchau tchau.