Réussir un e-commerce durable : préparer, protéger et développer votre boutique en ligne

1. Introduction: Lorsque votre entreprise connaîtra du succès en ligne, vous constaterez peut-être que vous ne faites pas le travail que vous aviez initialement prévu de faire. Il y a beaucoup de liberté dans le fait d'engager et de former quelqu'un pour vous aider afin que vous puissiez reprendre le travail créatif que vous aimez. Je suis Holly Rutt, fondatrice et directrice artistique de Little Flower Soap Company, une entreprise de commerce électronique artisanale qui a réalisé des ventes de 7 000 000$ sur Etsy, Amazon Ce cours s'adresse aux vendeurs de commerce électronique qui ont une boutique bien établie mais qui souhaitent réduire les risques et faciliter la croissance de leur activité Nous aborderons le développement de vos systèmes et processus, le recrutement et la formation de votre équipe, la diversification des sites et des produits que vous vendez, et l'élargissement de votre liste de clients Si vous avez une entreprise bien établie, mais que vous travaillez de longues heures tout faire vous-même et que vous pensez que vous risquez de vous épuiser ou que vous avez commencé à embaucher. Mais il y a certains points faibles ou si vous connaissez actuellement un grand succès, mais que vous vous inquiétez, ce n'est pas durable et vous souhaitez faciliter la voie à suivre pour assurer la longévité de votre entreprise. Ce cours est pour toi. Vous avez déjà fait beaucoup de chemin développer votre entreprise à partir de rien pour en faire une entreprise merveilleuse Maintenant, à la fin de ce cours, vous devriez avoir une meilleure nuit de sommeil, sachant que vous êtes prêt à affronter les surprises de demain. Je suis tellement contente que tu aies décidé de suivre ce cours. Maintenant, commençons. 2. Préparer l'avenir de votre entreprise: Une fois que votre entreprise sera opérationnelle et que vous aurez peut-être quelques produits très populaires qui se vendent bien, vous constaterez peut-être que vous recevez plus de commandes que vous ne pensez pouvoir en traiter 40 heures par semaine. Maintenant, vous travaillez 60, 70 ou 80 heures par semaine, à vous bousculer, à essayer de le faire vous-même Si vous avez déjà connu beaucoup de succès, vous pouvez rester éveillé la nuit à craindre que votre entreprise ne se développe, mais elle risque de décliner à nouveau. Vous craignez peut-être que les ventes soient fortes aujourd'hui, mais que demain elles disparaissent suffisamment longtemps. Les choses vont changer dans l'environnement des affaires. Vous vous en sortez peut-être très bien maintenant, mais il pourrait être nécessaire de changer de cap à l'avenir. Je veux que vous réfléchissiez à ce qui pourrait amener votre entreprise à changer de cap , qu'il s'agisse de grands succès, comme un produit à succès fulgurant ou de quelque chose de moins bon, comme la fermeture de votre boutique par Essie Ne vous inquiétez pas si cela vous semble accablant. Nous allons le parcourir étape par étape, le décomposant en petits éléments exploitables et en les abordant un par un. Nous allons effectuer une analyse Swat afin d'identifier les forces, faiblesses, les opportunités et les menaces pour votre entreprise Le but de cet exercice est d'identifier les opportunités qui se présentent bien, mais sur lesquelles vous pouvez vous appuyer davantage. Ou des facteurs qui constituent un risque pour votre entreprise qui pourraient menacer son bien-être et auxquels vous pouvez remédier. Maintenant, j'ai inclus une feuille de travail pour l'analyse du Swat dans les ressources de classe, afin que vous puissiez la télécharger et me suivre OK. Comme vous pouvez le voir sur la feuille de travail fournie, nous allons énumérer nos forces, nos faiblesses, nos opportunités et nos menaces Commençons par nos points forts. Pour une entreprise artisanale, vente en ligne de points forts communs ou de choses que votre entreprise fait bien inclut des éléments tels que le fait d'avoir un article fait main unique, une marque de commerce, si vous en avez une. Le fait que votre entreprise soit suffisamment petite pour évoluer ou s'adapter rapidement à l'évolution de l'environnement Mais réfléchissez aux autres points forts propres à votre entreprise et indiquez-les ici. faiblesses ou les facteurs qui désavantagent votre entreprise peuvent inclure une capacité de production limitée, un espace d'atelier limité ou un accès limité au financement. Les opportunités sont des moyens disponibles pour améliorer les résultats de votre entreprise. Il peut s'agir d'attirer un public plus large, d' envoyer un bulletin électronique, d'élargir votre audience en créant une nouvelle gamme de produits. Par exemple, si vous vendez déjà avec succès à des enfants, vous pouvez créer une version de votre produit destinée aux adultes. Ou si vous vendez avec succès aux femmes, vous pourriez créer une version de votre produit destinée aux hommes. Que ce sont des choses qui pourraient mettre en danger votre entreprise ou sa rentabilité Il s'agit par exemple de la fermeture inattendue de votre boutique sur Etsy, de la possibilité d'une baisse des ventes en raison de l' évolution des tendances ou d'une autre menace liée à la croissance des ventes, mais vous êtes incapable d'augmenter la production pour répondre à la demande ou du risque d'épuisement professionnel dû au surmenage évolution des tendances ou d'une autre menace liée à la croissance des ventes, mais vous êtes incapable d'augmenter la production pour répondre à la demande ou du risque d'épuisement professionnel dû au du risque d'épuisement professionnel Maintenant que vous avez identifié certaines opportunités et certaines faiblesses pour votre entreprise, vous pouvez utiliser ces informations pour savoir ce que vous allez faire pour passer une meilleure nuit de sommeil. Peut-être que pour vos opportunités, vous pourriez commencer à collecter des adresses e-mail et à envoyer des newsletters électroniques. Ou peut-être que la section des faiblesses ou des menaces de votre analyse Swat vous aide à comprendre que vous feriez mieux de ne pas simplement vendre sur Etsy, car fermeture de votre boutique pourrait vous mettre fin à la vie et que vous devriez diversifier les lieux et les produits que vous vendez pour réduire ce Lorsque j'ai eu beaucoup de succès en vendant sur Etsy, j'étais tellement occupée que je n'ai pas eu le temps diversifier les domaines et les produits que je vendais J'étais tellement heureuse de réaliser des tonnes de ventes que j'ai simplement appelé ma famille pour m'aider à emballer les commandes et j'ai essayé de ne pas m'inquiéter à ce sujet. Mais au bout d'un moment, j'ai commencé à me rendre compte que les ventes sur Etsy allaient baisser car d'autres personnes ont remarqué mon succès et ont commencé à reproduire les articles et les succès que j'avais connus en diluant ma J'ai vu en 2016, à l' approche des fêtes de fin d'année, la possibilité d' une année de baisse des ventes. J'ai travaillé très dur pour lancer ma boutique sur Amazon Handmade et j'ai fini par connaître une année de ventes plus importante, une année de croissance par rapport à l'année précédente. C'est un exemple de l'importance de réaliser une analyse Swat pour identifier les faiblesses ou les menaces de votre environnement avant qu'elles ne une analyse Swat pour identifier les faiblesses ou les menaces de votre environnement avant qu'elles ne se produisent lorsque vous passez à l'échelle Maintenant que je vous ai expliqué l'analyse du Swat, vous êtes prêt à le faire vous-même. Téléchargez la feuille de travail dans les ressources du cours et déterminez vos propres forces, faiblesses, opportunités et menaces, puis partagez-la J'adorerais voir ce que tu as trouvé. Maintenant que nous avons effectué une analyse du Swat, parlons de la diversification de ce que vous vendez et de l' endroit où vous le vendez 3. Diversifier vos offres: La diversification consiste à élargir ce que vous vendez, exemple en ajoutant de nouveaux produits à votre gamme et à l'endroit où vous vendez. de diversifier ce que vous vendez et où vous est important de diversifier ce que vous vendez et où vous le vendez, car produit peuvent connaître des baisses ou des variations saisonnières Peut-être que c'est très populaire à Noël et très lent en été ou que les ventes sur un canal sont disponibles. Peut-être qu'une chaîne organise une promotion au milieu de l'été et que l'autre ne diversifie pas les lieux et que vous vendez atténuera ces obstacles et adoucira le caractère saisonnier de vos ventes, vous permettant ainsi de disposer d'un flux de revenus plus prévisible année après année une promotion au milieu de l'été et que l'autre ne diversifie pas les lieux et les produits que vous vendez atténuera ces obstacles et adoucira le caractère saisonnier de vos ventes, vous permettant ainsi de disposer d'un flux de revenus plus prévisible année après année . Vendre un seul article au même endroit est risqué, car vous risquez de vous réveiller demain et de découvrir que cette annonce a été supprimée pour violation du règlement. Ou vous constaterez peut-être que la plateforme sur laquelle vous vendez a modifié son algorithme de recherche. Et quelque chose qui se vendait régulièrement hier est soudainement tombé dans l'oubli Si vous vendez des produits artisanaux sur Ts, vous savez peut-être que leur page de statistiques vous indiquera votre comparaison des ventes d'une année sur l'autre. J'ai pu constater que mon année sur l' autre en 2016 allait être en baisse. Et j'étais vraiment inquiète. Je suis restée éveillée la nuit et j'ai essayé tout ce qui me venait à l'esprit. Quand Amazon Handmaid a ouvert sa catégorie pour le bain et le corps, je me suis inscrite et j'ai créé ma boutique en 24 heures Immédiatement, au cours des premières semaines, j'ai reçu des dizaines de ventes et j'ai fini par organiser une vente de bannières ici. C'était la meilleure solution pour mon entreprise. C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que la diversification des sites de vente pouvait changer la donne Vous pouvez diversifier vos sites vente en proposant vos produits sur Etsy, Amazon, Shopify fait main ou Square Space Votre propre site Web que vous créez sur l'une de ces plateformes de commerce électronique. Ou Fair.com, une plateforme de commerce électronique en gros destinée à la vente aux boutiques de cadeaux, spas, aux salons et à d'autres magasins de détail physiques On se demande beaucoup si Etsy est terminé, si vous devriez vendre vos produits sur Amazon Handmade ou s'il vaut mieux simplement avoir votre propre Je pense qu'il est important d' avoir les trois si possible. Si vous vendez sur Etsy, vous atteignez le nombre de vendeurs actifs qu'ils ont. C'est presque comme si vous aviez ouvert une boutique dans un centre commercial très fréquenté et que les gens venaient de tomber dans votre boutique vous découvraient parce qu'ils étaient déjà sur Etsy Amazon Handmade compte 300 millions d'utilisateurs actifs. Cela représente un grand nombre de personnes qui ont désormais la possibilité de tomber sur votre annonce unique Ensuite, vous avez votre site Web sur lequel vous n'avez pas à payer de frais de recommandation et où vous pouvez vendre ce que vous voulez. Vous avez beaucoup plus de contrôle sur votre propre site Web, mais pour trouver votre client cible et convertir à acheter sur votre site Web, vous devrez peut-être commencer par l'une de ces plateformes à fort trafic qui facturent des frais de recommandation. Des plateformes comme des frais de 6,5 % sur chaque vente Et encore une fois sur Amazon, vous devrez payer des frais de vente de 15 %. Cela peut tout de même en valoir la peine si vous disposez marges suffisamment importantes pour couvrir ces frais, car vous pouvez attirer un large public et vous pouvez être trouvé par des personnes qui recherchent un cadeau générique ne savent pas encore vraiment ce qu'elles veulent. Vous pouvez vendre à la main sur Amazon de différentes manières. Vous pouvez effectuer ce que l'on appelle l'expédition par le vendeur, est-à-dire que l'article est expédié directement par vous une fois qu'il a été commandé, ou vous pouvez utiliser le service d'expédition par Amazon ou FBA Il s'agit d'articles que vous envoyez dans l'entrepôt et lorsque le client les commande, sont expédiés par cet entrepôt. Pour pouvoir utiliser FBA, votre produit devra probablement avoir des marges assez importantes Lorsque vous vendez sur votre propre site Web, vous devez générer vous-même tout le trafic. C'est tout à fait faisable. Et il est important de diversifier votre liste en élargissant votre liste. Si vous trouvez un client en vendant sur Etsy ou Amazon, vous pouvez inciter ce client à acheter sur votre site Web en utilisant des supports marketing lorsque vous expédiez vos produits qui indiquent ce qui est uniquement disponible sur votre site Web et que vous ne vendez nulle part ailleurs Proposez un code de réduction ou incluez un code QR pour que le client puisse accéder rapidement et facilement à votre site la prochaine fois qu'il le client puisse accéder rapidement et facilement à veut votre produit. Une excellente option pour diversifier vos sites de vente est de vendre sur Fare.com. Il s' agit d'une place de marché permettant vente est de vendre sur Fare.com. Il s' agit de vendre directement aux boutiques de cadeaux qui vont revendre votre article à revendre votre article Donc, si vous avez suffisamment de marge intégrée dans vos prix, vous pouvez vendre avec une réduction de 50 %. Et puis cette boutique de cadeaux de Main Street peut le commercialiser et le revendre aux habitants de sa ville, alors c'est une excellente option pour vous N'oubliez pas que fair.com facture une commission de 15 % plus 10$ pour tout nouveau client qu'il vous amène et un taux de commission de 15 % pour les nouvelles commandes Si vous souhaitez explorer davantage la vente en gros , j'ai inclus un lien de recommandation ci-dessous que vous pouvez utiliser pour diversifier tous les sites sur lesquels vous vendez vos produits Vous trouverez peut-être un ou deux nouveaux canaux de vente qui semblent intéressants au début, puis qui s' éteignent et deviennent décevants C'est bon. Il s'agissait d'opportunités que vous deviez essayer afin de déterminer laquelle fonctionnerait pour vous. Alors, comment savoir quand il est temps pour vous de commencer à diversifier votre offre Je dirais qu'il est toujours temps pour vous de commencer à vous diversifier Si vous avez le temps de créer un nouveau produit ou de lancer une nouvelle idée liée à votre idée originale réussie, faites-le certainement. Si vous n'avez pas le temps, il est peut-être temps pour vous d' engager quelqu'un et de le former vous aider à vous libérer afin de vous permettre d'être à l' avant-garde de votre entreprise, de montrer la voie grâce à votre créativité , de faire de la recherche et du développement et de trouver la prochaine chose que vos clients ou abonnés fidèles aimeront autant qu' ils ont aimé votre premier produit. Lorsque j'ai commencé à vendre lors de salons d'artisanat, les gens venaient à ma table. J'avais juste du savon à offrir et c'était bon. Ils achèteraient 13, peut-être 5 barres de savon. C'était génial. Mais lorsque j'ai diversifié ce que je proposais et que j'ai ajouté des bombes à lèvres, des sels de bain, des bombes de massage, tout à coup, les gens venaient et passaient plus de temps à table. Ils commençaient à acheter trois à cinq articles différents et à appeler leur ami. Sens ça, regarde ça. Ce ne serait pas un excellent cadeau ? Cela a complètement changé la donne La diversification vous offre plus de possibilités d' optimisation pour les moteurs de recherche Donc, si vous créez déjà un excellent baume à lèvres ou un widget destiné aux hommes comme bas de Noël, pensez à le diversifier et à en proposer une version adaptée aux femmes Si vous fabriquez une bougie destinée aux grands-mères, envisagez une version de celle-ci C'est pour les demoiselles d'honneur par exemple. Vous avez maintenant tous ces termes de recherche courants, cadeau pour grand-mère, cadeau pour demoiselle d'honneur dans votre boutique, sous forme de portes ou d' entrées dans votre La diversification des produits que vous proposez vous donne nombreuses occasions d'attirer davantage l'attention et d'attirer davantage l'attention sur votre boutique et vos produits Par exemple, lorsque vous mettez en vente un nouvel article sur Ts, l'algorithme de recherche ne sait pas encore comment le classer. Les gens l'adoreront-ils ? Et le seul moyen de le savoir est de le mettre sur la première page de recherche pendant un petit moment et voir combien de personnes cliquent dessus. Un autre avantage la diversification de votre offre est que vous avez un nouveau produit à photographier et à partager dans un bulletin électronique ou à publier sur vos réseaux sociaux Si vous ne savez pas quoi créer ensuite, réfléchissez au produit que vous fabriquez déjà et à ceux qui ont le plus de succès. Ensuite, effectuez des itérations liées à ce premier élément réussi Par exemple, j'ai un baume à lèvres viral qui a une saveur de cocktail. C'est pourquoi, pour diversifier cette gamme, j'ai commencé à proposer gommes à lèvres à saveur de cocktail pour voir ce qui intéresserait les gens et pour compléter vos produits existants Peux-tu le faire dans une autre couleur ? Peux-tu le faire dans une autre taille ? Pouvez-vous le faire pour un autre client cible ? Parfois, déterminer quels produits vont devenir totalement viraux revient à jeter des spaghettis au mur Vous devrez peut-être créer dix choses avant que l'une d'elles ne devienne virale. Il peut être très décevant de se consacrer corps et âme à la création d'un nouveau produit que vous pensez que tout le monde adorera. Prenez ce que vous pensez être une photo incroyable, publiez-la en ligne sur les grillons, mais ne vous inquiétez pas, le prochain produit pourrait être votre plus grand succès Il est difficile de prévoir ce que les autres vont aimer. Le fait est qu'apprendre par la pratique est une bonne idée. Vous renforcez vos muscles Chaque fois que vous imaginez, créez, photographiez et mettez en vente un nouveau produit, vous améliorez et perfectionnez vos compétences Vous allez vous améliorer progressivement à chaque fois que vous le ferez Par exemple, j'ai créé plus de 15 saveurs de baume à lèvres. Au moment où je les ai créés, je ne savais pas lesquels seraient les plus populaires. Je prépare un Lipa au cornichon à l'aneth qui, selon moi, serait un succès retentissant Et un autre Moscow Mule Lipa qui , selon moi , ne serait peut-être pas très populaire, mais c'était l'inverse Le Moscow Mule Lip Bam est devenu très viral pendant les fêtes, tandis que le Dill Pickle Lip Baum ne se vendait qu' environ deux unités par mois. Le fait est que j'ai dû préparer ces 15 saveurs pour savoir ce que le client allait aimer. Réfléchissez maintenant aux moyens diversifier votre offre de produits. Vous pouvez mettre en vente un nouveau produit sur votre site de vente existant, ou mettre en vente votre produit existant sur un nouveau site de vente, allez l'essayer. Maintenant que nous avons parlé de la manière dont vous pouvez diversifier votre activité, voyons comment vous pouvez élargir votre liste de clients. 4. Atteindre plus de clients: Dans la dernière leçon, nous avons parlé de diversification. Et oui, vous devez diversifier vos sites de vente, mais vous devez également penser à inciter vos clients à quitter Etsy et Amazon Fabriqué à la main et en faisant des achats sur votre site Web sans payer de frais de recommandation, vous avez beaucoup plus de contrôle et vous êtes libre de vendre ce que vous voulez. Vous n'avez pas nécessairement besoin des réseaux sociaux pour développer votre entreprise. Personnellement, je ne suis pas un utilisateur des réseaux sociaux. Je trouve cela trop intimidant et trop long. Je n'aime pas le temps qu'il faut pour produire le contenu ou le temps que l'on passe inaperçu dans ma vie. Chaque fois que j'arrive sur Instagram ou Facebook, j'ai l' impression de clignoter, 2 heures se sont écoulées, alors j'essaie de l'éviter Au lieu de vous concentrer sur les réseaux sociaux, concentrez-vous sur la création ou l'amélioration votre propre site Web et sur la diversification de ce que vous y proposez Avoir votre propre site Web légitime vraiment votre entreprise. Si quelqu'un recherche le nom de votre entreprise sur Google, Google lui proposera votre entreprise et un lien vers votre site Web. C'est l'occasion pour vous de présenter votre gamme complète de produits, ainsi que d'autres produits gratuits, que vous pouvez proposer à la vente. Certaines places de marché artisanales limitent vraiment ce que vous êtes autorisé à vendre Par exemple, si j'avais une boîte de spa et que je voulais y inclure un savon, un Lipa, un bain, une scie, le tout fabriqué par mes Mais j'ai aussi inclus peut-être une brosse à ongles que je n'ai pas fabriquée. Je risquerais de fermer toute ma boutique . En revanche, si vous avez un site Web, vous pouvez vendre ce que vous voulez. Personne ne vous dira que vous ne pouvez pas vendre cela. Je fabrique et vends même du CBD dont la vente n'est pas autorisée sur Etsy ou Amazon, et du désinfectant pour et du désinfectant pour Lorsque votre site Web est opérationnel, vous n'avez jamais à vous soucier de la noirceur d'une plateforme Si vous vous réveillez demain pour découvrir qu' Etsy a fermé votre boutique au hasard ou Amazon Handmade a changé son algorithme et plongé votre produit dans l'obscurité, c'est bon Votre client peut toujours vous trouver. Je préfère créer mon propre site Web parce que je sais comment apporter modifications rapides. Si je n'ai plus de produit ou si je dois mettre en vente un nouveau produit à la volée, je n'ai pas à attendre et à contacter mon développeur Web J'espère qu'il me répondra communiquera efficacement ce que je veux qu'il fasse. Et attendez deux ou trois semaines pour que ce produit soit répertorié. Je peux le faire en 5 minutes. Pour certaines personnes moins averties en technologie, l'idée de créer votre propre site Web peut être très intimidante Mais je tiens à vous dire que vous pouvez le faire vous-même. Il existe des plateformes de commerce électronique comme Shop Epi, Square Space, Wicks et d'autres qui ont créé des modèles que vous pouvez utiliser Vous pouvez effectuer une recherche parmi leurs modèles disponibles et en trouver un pour 300$ à 100$ qui pourrait convenir à votre esthétique Ensuite, utilisez-le, remplissez simplement les champs qu'ils ont fournis Insérez vos propres photos, titres de produits, tags et descriptions. J'ai choisi de vendre sur Chop Epi parce que j' appréciais toutes les intégrations proposées avec logiciels d'expédition, comme les opportunités de marketing dans les stations maritimes, comme opportunités de marketing dans les stations maritimes, les intégrations avec Pinterest J'aime l' expérience de paiement créée Hopi Fi et la vitesse de chargement du site , qui est pertinente pour votre classement dans les recherches Google L'un des moyens les plus efficaces que j'ai trouvés pour inciter les clients qui achètent ma boutique Etsy à acheter sur mon site Web consiste à inclure du sur mon site Web consiste à inclure matériel marketing dans mes envois Lorsque j'expédie une commande Etsy, je reçois des cartes postales expliquant ce que nous avons à offrir sur notre site Web et que nous ne vendons simplement nulle part ailleurs. J'offre un code de réduction au client et un code QR afin qu' il puisse rapidement et facilement voir ce qui est disponible sur notre site. Vous pouvez en profiter pour recueillir leur adresse e-mail et les ajouter à votre liste. Vous pouvez désormais les contacter pendant les mois de ralentissement des ventes pour leur rappeler que vous êtes là, leur montrer les nouveautés et les convaincre que c'est le bon moment pour en acheter d'autres. Au cours des dernières années de mon activité, j'ai été surprise par le pouvoir des bulletins d'information. Notre activité est très saisonnière. Nous serons très occupés en décembre, puis nous serons un peu morts parfois en juin et juillet, ce qui peut m'empêcher de dormir la nuit à me demander comment je vais payer mes factures, mais plus maintenant depuis que j'ai commencé à allonger ma liste d'abonnés. Ma liste d'abonnés est composée de personnes qui ont saisi leur adresse e-mail sur mon site Web en échange d'un code de réduction ou qui m'ont dit qu'elles souhaitaient s'abonner pour se tenir au courant des nouveautés. Je propose des mises à jour sur ma ferme florale, etc. J'ai maintenant une liste de 20 000 abonnés que je peux joindre. Chaque fois que j'ai une nouvelle offre de produit, je fais une promotion ou je souhaite leur rappeler un article saisonnier. C'est un moyen efficace pour moi de passer d'une semaine morte avec 30 commandes par jour à une énorme semaine de soldes au cours de laquelle nous pouvons réaliser des ventes supplémentaires de six ou 7 000 dollars en plus ce que nous aurions fait sans le bulletin Pour commencer à utiliser votre newsletter électronique, vous devez vous inscrire à un service tel que mail, chimp ou clavio Ces plateformes vous permettent de collecter des adresses e-mail et de les envoyer facilement à l'ensemble de votre liste. Vous pouvez même segmenter votre liste en personnes ayant acheté le produit A par rapport au produit B, en personnes vivant localement ou en personnes vivant à l'étranger. La fréquence à laquelle vous devez contacter votre liste d'abonnés fait l'objet de nombreux débats . Ma règle de base est de deux semaines. Pour moi, c'est le minimum que je dois envoyer. Je pourrais en envoyer plus, mais je suis également plus à l'aise avec deux semaines. Je sais que dans deux semaines, je pourrai trouver quelque chose d'intéressant et pertinent pour leur dire que je peux vraiment les soutenir voici quelque chose que vous voudrez peut-être pour la Saint-Valentin ou voici un nouveau produit sur lequel j'ai travaillé d' arrache-pied dans les coulisses. Ne laissez pas l'insécurité ou syndrome de l' imposture vous donner impression d'être un spammeur Si ces personnes vous ont communiqué leur adresse e-mail, vous êtes absolument autorisé à les contacter. Mais je pense que vous devez également les contacter. Ne prenez pas leur adresse e-mail pour ensuite les retrouver. Ils veulent savoir ce qui se passe pour toi. Ils veulent voir ce que vous créez. Ils pensent que vous êtes géniale pour moi La clé pour que les newsletters restent à jour est d'avoir quelque chose de nouveau à partager. Pour moi, il s'agit souvent de nouvelles photos de produits existants ou de nouvelles photos de nouveaux produits. L'histoire que vous vous racontez peut-être est que vous devez engager un photographe professionnel pour prendre des photos professionnelles à votre place. Mais je ne suis pas d'accord avec cela. Considérez cela comme votre opportunité de développer vos compétences, suivre des cours de partage de compétences sur la photographie, comme je l'ai fait, et d'améliorer progressivement les photos que vous prenez afin de garder le contrôle de cet aspect de votre entreprise Et vous n'attendez jamais que quelqu'un d'autre vienne prendre une photo, retoucher une photo ou vous envoyer par e-mail un lien vers une photo. Vous pouvez prendre une photo maintenant, publier dans l'heure qui suit et avoir votre newsletter prête à être 5 h 00. Je vais vous indiquer certains de mes cours de photographie préférés dans les ressources Je pense qu'un point bloqué pour beaucoup de monde, c'est comme si vous deviez avoir une telle pression pour contacter, disons, 20 000 personnes Et si je n'ai pas quelque chose d' assez important à dire, je ne veux pas leur faire perdre leur temps, n'est-ce pas ? Eh bien, tu dois surmonter ce point bloqué. Et la façon dont je le fais n' est qu'un vidage de cerveaux. Disons simplement qu'hypothétiquement, nous allons envoyer une newsletter De quoi pourrions-nous parler ? Relâchez la pression, rédigez le brouillon en haut de la page. Ensuite, nous allons parler de ce que vous pourriez y mettre. Restons à un très haut niveau. Vous pourriez ajouter un nouveau produit. Vous pourriez mettre un vieux produit saisonnier. Vous pouvez saisir un nouveau code promo. Un seul code promo. Vous pouvez maintenant répéter ce processus toutes les deux semaines. Fixez une date ici. Code promo du 15 mai. 1er juin, code promo de saison, 15 juin, code de coupon saisonnier. À côté de ceux-ci, écrivez ce que cela va être. Mon nouveau produit sera un baume à lèvres lavande. Mon produit de saison pour 1er mai sera une boîte pour la fête des mères. Mon code promo pour le 1er mai sera Gift 15. Une fois que vous aurez rempli ce vivier d'idées pour votre newsletter, vous pourrez commencer à entrer un peu plus dans les détails. Cela vous indiquera quelles photos vous devrez prendre, quels produits vous devez terminer et photographier à temps pour cela. Peut-être que si vous concevez cette newsletter dans Canva ou quel que soit le type de newsletter que vous choisissez de concevoir , quels graphiques vous devrez créer Avant de terminer cette leçon, revenons à la création de votre liste de clients. Si vous n'avez pas encore de liste de clients , mais que vous avez un site Web, rendez-vous sur votre site Web et créez une fenêtre contextuelle pour recueillir l' adresse e-mail des personnes en échange l' adresse e-mail des personnes en échange d'une sorte de code de réduction ou de cadeau Si vous avez un Etc, mais pas encore un site Web, apportez quelques modifications à la page de confirmation de votre commande, le courrier électronique que les clients reçoivent automatiquement après avoir passé une commande. C'est l'occasion de mettre un lien où ils s'inscriront à votre newsletter. Maintenant que nous avons parlé de l'importance d'avoir votre propre site Web et un bulletin électronique, passons aux systèmes et aux processus. 5. Optimiser vos systèmes et processus: Dans cette leçon, nous allons apprendre à optimiser vos systèmes et processus afin de simplifier tous les aspects de la gestion de votre entreprise. La mise en place de systèmes et de processus rendra vos journées de travail plus efficaces. Cela vous aidera également à former de nouvelles recrues pour vous aider à accomplir le travail Je crois fermement qu'il faut avoir le bon outil pour le bon travail. Quand j'ai commencé à fabriquer du savon, je brassais chaque lot pendant 1 heure à la main. Je remuais pendant 5 minutes avec ma main droite, avec le chronomètre, puis je passais à ma main gauche pendant que je buvais une bière et que je regardais une vidéo Youtube ou un stream Netflix. Très vite, nous avons dû augmenter la production. Et mon mari m' a fait remarquer que je n'avais probablement pas besoin de remuer à la main. Il m'a trouvé un meilleur outil pour ce travail, un fouet à marmite agissait d'un fouet monté sur une perceuse qui pouvait remuer le savon plus rapidement en moins de 10 minutes. Je pourrais fabriquer le même lot de savon qui me prenait une heure auparavant. Depuis, nous avons ajouté un stand. Vous pouvez mettre le mixeur sur le support, vous éloigner et faire la vaisselle pendant que le savon mélange, puis revenir. Avant, il me fallait 1 heure pour fabriquer 125 barres de savon, et maintenant je peux en fabriquer 125 en 15 minutes. Cela représente une réduction de 75 % des coûts de main-d'œuvre. Vous pouvez optimiser tous les processus que vous effectuez régulièrement dans votre entreprise. Si vous trouvez quelque chose que vous faites beaucoup, comme la photographie ou l'emballage et l' expédition de votre produit, il existe un moyen d'optimiser ce processus pour plus d'efficacité. Vous pouvez installer une station d'emballage et d'expédition dans votre maison pour emballer rapidement et facilement vos commandes chaque jour ou éventuellement acheter un meilleur appareil photo pour prendre un nouveau produit. Le processus de prise de photos devient simple clic et le tour est joué. Parce que je suis une entreprise de commerce électronique, avoir de superbes photos est un élément essentiel du succès. Au début, j'avais un simple appareil photo numérique Sony point and shoot. Dès que j'ai pu me le permettre, je suis passé à un gravat de canon et à un objectif de 50 millimètres Il s'agissait d'un investissement de 500$ qui m'a semblé être une fortune à l'époque, mais c'était un énorme pas en avant par rapport à mon entreprise. Cela m'a permis d'économiser beaucoup d' heures que je passais à prendre 50 photos, trouver une, à la retoucher Parce que maintenant je pouvais juste prendre une superbe photo et avancer. Je suis récemment passé à un Sony 73 et à un objectif encore plus beau. C'était un investissement de 3 000$, mais je savais cette fois que cela en valait la peine Je prends également des photos en mode connecté, ce qui signifie que je connecte mon ordinateur portable à mon appareil photo pour obtenir la photo parfaite la première fois que j' appuie sur la gâchette Apprendre à utiliser un appareil photo reflex numérique et vous équiper d' un bon équipement vous permettra d' économiser du temps et de l'argent Vous pouvez désormais photographier vous-même votre article au lieu d' attendre qu'un photographe professionnel trouve un rendez-vous, se présente, retouche et vous rende les photos. Parlons maintenant de l'efficacité de votre assemblage. Au lieu de couper, d' épingler, de coudre, repasser et de terminer la journée avec un étui zippé fait main Essayez plutôt de couper 20 morceaux de tissu le lundi, les coudre le mardi et de les repasser le mercredi. Ainsi, au lieu de produire trois étuis à fermeture éclair en trois jours, vous aurez 20 étuis à fermeture éclair produits dans le même nombre de jours. Un exemple de l'efficacité de l'assemblage et du fait de disposer du bon outil pour le bon travail dans mon entreprise est cet incroyable plateau à bombes à lèvres que j'ai pu acheter, qui me permet de presser 225 tubes de bombe à lèvres dans un seul plateau et verser une grande quantité de baume à lèvres en une seule fois, gratter et de le boucher, et je l'ai fait en une heure J'ai maintenant 225 tubes à lèvres alors qu'avant en assemblant 25 tubes en caoutchouc et en les remplissant à la main avec une pipette, ce qui prend souvent 30 à 45 minutes, peu importe ce que vous fabriquez, allez maintenant faire des recherches sur les moyens utilisés par d'autres personnes pour augmenter la production de cet article Ils ont peut-être dû acheter une machine à coudre plus grande ou un mélangeur industriel. Peu importe ce que c'est pour toi, va le trouver. Maintenant, une façon d'augmenter l'efficacité et votre capacité de production pourrait être de confier une partie de ce travail à quelqu'un d'autre. Y a-t-il un aspect de ce que vous créez qui est vraiment répétitif et assez simple ? Vous pourriez former quelqu'un d'autre à le faire, peut-être que votre salaire souhaité est de 20$ ou 25$ de l'heure Mais ce travail pourrait être effectué par un lycéen pendant quelques heures à la fin de la journée. Ou une personne retraitée de votre communauté travaillant à domicile. titre d'exemple, dans mon entreprise, nous embauchons de nombreuses femmes retraitées dans notre communauté pour faire le ménage, estampiller ou dessiner des sacs à ficelle avec notre logo dessus. Nous l'avons calculé à un rythme détendu. Il faut environ une heure et demie pour faire 100 sacs. Nous proposons donc de payer 15$ pour 100 sacs, soit 10$ de l'heure. agit d'une relation mutuellement bénéfique pour quelqu'un qui peut travailler confortablement à la maison pendant les heures qui lui conviennent et qui a l'avantage d' aider une petite entreprise de sa communauté autre exemple d'augmentation mise en place d'une station d'emballage des commandes de type chaîne de montage est un autre exemple d'augmentation de votre efficacité en faisant appel à une aide place d'une station d'emballage des commandes de type chaîne de montage est un supplémentaire. Dans notre entreprise, une personne assemble un coffret cadeau personnalisé pour le client , puis le remet à la personne suivante qui le met dans l' expéditeur et y colle l'étiquette d'expédition Il existe de nombreuses façons d' accroître l'efficacité de votre entreprise et les affaires de chacun sont un peu différentes. Je vous encourage à prendre le temps réfléchir à des moyens de réfléchir à des moyens de travailler plus rapidement plus efficacement avec de nouveaux équipements ou avec L'un des meilleurs moyens de surmonter les difficultés et d' améliorer votre efficacité est de disposer de systèmes et de processus documentés Cela vous facilite la tâche un jour où vous ne vous sentez peut-être pas au mieux de votre forme, où vous n'avez pas dix ans, mais vous devez tout de même faire quelque chose. Il vous suffit de préparer votre processus documenté et de passer à la première étape. Procédez ensuite à la deuxième étape. Cela peut vous aider à réduire les surcharges et à vraiment faire avancer les choses pour chaque processus de votre entreprise Créez un document Word d'une page qui répertorie les étapes par ordre d'opération. Ce document facilitera grandement l' impression et le laminage de l' embauche et de la formation . Ces. C'est un excellent outil. Si vous n'êtes pas sûr du système ou du processus à documenter, commencez par documenter votre processus de photographie. Faites en sorte qu'il soit facile et rapide d'obtenir une bonne photo. Je quitte mon petit studio photo installé en 2047 avec mon appareil photo sur le trépied pointé sur une simple toile C'est donc aussi simple que de déposer mon article et de cliquer pour obtenir une bonne photo Voici un exemple d' un mot d'une page, document, double interligne, présenté par ordre chronologique à chaque étape du processus Tout d'abord, placez votre objet sur le fond, allumez l'appareil photo et appuyez sur le déclencheur à mi-chemin pour régler la mise au point. Ajustez le O vers le haut ou vers le bas selon les besoins pour laisser entrer suffisamment de lumière. Tu as compris l'idée. Je l'ai décomposé en microétapes. Si je formais quelqu'un d'autre qui ne sait pas comment faire, voici les étapes que je lui donnerais pour cela soit aussi direct et simple que possible. Mais cela m'est également utile pour que si je réveille avec un peu moins d'énergie créative, tout ira bien. Je ne fais que suivre la recette. Voici un autre exemple de document de processus que j'ai créé, expliquant comment créer une nouvelle liste Etsy J'utilise également ce document pour former d'autres personnes à créer des listes Etsy pour moi. Une fois que j'ai pris les photos, je peux leur demander de suivre ces étapes une à huit, d'utiliser les photos que j'ai prises du nouveau produit et de créer une annonce sur Etsy Cela élimine toutes les conjectures liées à la formation. OK, c'est maintenant à votre tour de documenter un processus. Il s'agit d'énumérer les petits détails pour clarifier le processus. Lorsque vous formez d' autres personnes ou pour vous aider vous-même, vous pouvez créer un processus pour tout. Tapez-le dans un document Word, imprimez-le et plastifiez-le pour qu'il soit prêt à être transféré. Maintenant que vous avez appris à documenter vos systèmes et processus, parlons de la croissance de votre équipe. 6. Constituer votre équipe: Je savais qu'il était temps d'agrandir mon équipe. Lorsque je travaillais 70 ou 80 heures par semaine, mon activité était très saisonnière et, surtout fêtes, comme Noël ou la fête des mères, je me bousculais tellement fort, brûlais la bougie des deux côtés et j'étais complètement épuisée Les premières personnes que j'ai embauchées étaient des amis et des membres de ma famille, et je les formais simplement pour qu'ils travaillent à mes côtés et les accueillent chez moi. J'ai senti que j'avais besoin de les nourrir, de les divertir et, vous savez, de leur parler tout le temps Cela m'a été très utile et je n'aurais pas pu développer mon entreprise sans ces premiers jours. Mais ce n'était pas la relation professionnelle que je recherchais avec mon équipe. Dans cette leçon, je veux parler de certains pièges courants, manière de les éviter et de la manière de gérer le recrutement pour votre entreprise et votre équipe Il peut être difficile de savoir quand embaucher. J'aime vraiment économiser de l'argent parce que j'ai de grandes aspirations à voyager à travers le monde. Si tôt, je n'ai pas embauché. Alors que j'aurais peut-être dû. Au lieu de cela, je travaillais simplement 70 ou 80 heures par semaine afin de pouvoir garder une plus grande partie de l'argent pour moi. Mais finalement, cela allait provoquer un grave épuisement professionnel. Cela a été une révélation lorsque j'ai appris que je pouvais embaucher et former des personnes pour qu'elles fassent le même travail de haute qualité dans mon entreprise, que je pourrais le faire moi-même de cette façon. Je pourrais recommencer à travailler selon des horaires durables et il me resterait assez d'énergie pour rester à la tête de mon entreprise créer de nouvelles idées de produits. J'ai assisté à un atelier de fabrication de produits de trempage à Brooklyn. Le professeur a dit que vous devriez prévoir d'embaucher avant d'être prêt. Attendez-vous à ce que le travail de cette personne soit d'une telle qualité qu'il sera essentiellement rentable et permettra à votre entreprise de progresser. Et c'est ce qui s'est passé, elle avait raison. Lorsque vous aurez enfin embauché et formé la bonne personne, vous serez tellement soulagé qu' une grande partie de votre temps sera à nouveau libérée. Mais n'oubliez pas que ce n' est pas le moment de faire une sieste ou de manger des bonbons. Vous avez une fiche de paie maintenant. Assurez-vous de consacrer le temps qui a été libéré à innover pour votre entreprise et à réfléchir à l'avenir et à la manière dont vous pouvez augmenter vos ventes Une erreur courante est de penser que personne d'autre ne sera en mesure de faire ce travail selon vos normes. En tant que perfectionnistes, nous adorons penser que nous sommes les seuls à pouvoir faire le travail correctement Mais ce n'est pas vrai, c'est un biais. Vous devez plutôt penser qu'il existe de nombreuses personnes talentueuses qui veulent faire le bien et le bien. Ils peuvent t'aider. Ils peuvent même trouver un moyen plus efficace de s'acquitter de cette tâche. Vous pouvez engager quelques personnes avant de trouver celle qui vous convient le mieux, mais lorsque vous le ferez, cela changera votre vie. N'oubliez pas que vous n' engagez pas un ami pour vous-même. Tout d'abord, vous avez besoin de quelqu'un dont les compétences sont complémentaires aux vôtres. Pas nécessairement quelqu'un qui vous ressemble, mais vous n'hébergez pas non plus cette personne chez vous. Il s'agit d'un employé. Vous voulez une relation professionnelle avec des limites claires. Vous n'avez pas besoin de vous habiller très chic quand ils viennent. Il n'est pas nécessaire de leur fournir de la nourriture. Vous avez besoin d'une salle de bain propre et d'attentes claires. Il est très important que vous ne considériez pas cette personne comme votre amie, car il se peut que vous deviez lui faire savoir qu'elle doit venir travailler un samedi ou jour où elle a demandé un congé. Malheureusement, ils ne peuvent pas l'avoir fait parce que c'est pendant la haute saison. Il sera beaucoup plus facile de diffuser cette nouvelle si cette personne est votre collègue et non votre ami La chose la plus importante à faire lors de l'embauche est définir des attentes vraiment claires. Ils doivent être documentés dans la mesure du possible. C'est tout ce qui de deviner ce que je suis censé faire ou comment je suis censé le faire Pensez à l' horaire, au code vestimentaire. Ils ont peut-être besoin de chaussures à bout serré. Quelle sera la fourchette de rémunération, quelles seront les tâches quotidiennes. Vous pouvez inclure tous ces détails dans la description du poste. Cela éliminera le malaise ou l'inconfort Plus tard, vous aurez beaucoup plus de chances de trouver un candidat sérieux pour votre emploi s'il voit dans l'offre d' emploi que vous êtes un employeur sérieux Je vais vous montrer un exemple de façon dont je crée mes descriptions de poste. Pour ma description de poste, j'aime donner un bon aperçu du poste. Il s'agit d'un poste à temps plein, neuf heures à cinq heures, du lundi au vendredi, qui implique, puis j' en fais la liste à puces, tout ce que je peux imaginer que cette personne pourrait faire. J'essaie de le faire par ordre chronologique. J'imagine qu'ils entrent. Quelle est la première chose qu'ils font ? Est-ce qu'ils accèdent à l'ordinateur ou commencent-ils à fabriquer quelque chose ? Commencent-ils à emballer ou emballer ? Que vont-ils faire ? Et décomposez-le en une plus petite partie. Ce que vous faites, c'est communiquer clairement à cette personne, voici à quoi ressemblera votre journée. Est-ce que ce travail pourrait vous plaire ? Si vous souhaitez postuler pour cet emploi, attendez-vous à maintenir un espace de travail propre, y compris le balayage, le nettoyage et le réapprovisionnement Aide à l'étiquetage de base et aux tâches de création. Vous pourriez indiquer ici si formation sera dispensée sur ces sujets afin d' atténuer les inquiétudes de quiconque fait qu'il ne sait pas déjà comment s'y prendre. Devraient-ils toujours s'appliquer ? Juste ici ? Oui Une formation sera dispensée pour les autres responsabilités et tâches ci-dessous. Que feront-ils ? Ils aideront à exécuter les commandes. Ils prépareront les articles pour l'expédition. Ils y parviendront d' ici un certain temps. J'ai 11 h 00 pour les commandes Amazon et les commandes Etsy contiennent tout ce que vous voulez qu'ils sachent Y a-t-il un aspect de service à la clientèle dans leur travail ? Dans cet exemple, j'ai répertorié les qualifications ou ce que nous recherchons. Je recherche le souci du détail, la capacité de concentration, les compétences en service à la clientèle, la capacité de travailler de manière indépendante ou motivée. Quelqu'un qui est fier de son travail et qui fait preuve d'intégrité. Quelqu'un qui a une connaissance de base des ordinateurs Mac, puisque c'est ce que nous utilisons dans notre studio. C'est comme votre liste de souhaits. La liste de vos rêves de qui est cette personne parfaite, cette marraine du travail collaboratif, qui viendra répondre à tous vos besoins Énumérez ensuite tous les avantages ou avantages que vous alliez offrir , nous offrons des remises aux employés ce stade de notre activité, nous offrons des remises aux employés, des congés payés et des congés. Nous proposons également une certaine participation aux bénéfices. Nous proposons un financement de retraite et un compte de dépenses de santé. Ensuite, j'ai écrit un paragraphe sur les raisons pour lesquelles vous devriez vous joindre à nous. Je leur explique pourquoi c'est vraiment amusant, pourquoi ils aimeraient peut-être ce travail, pourquoi ils aimeraient peut-être ce travail, peut-être devraient-ils quitter le poste qu'ils occupent actuellement et venir essayer celui-ci. Je dis plutôt que ce poste est plus qu'un emploi à temps plein bien rémunéré. C'est l'occasion de faire partie de notre famille professionnelle et de faire ce voyage avec nous, etc. Pourquoi choisir de travailler ici ? Parce que vous allez pouvoir utiliser chaque partie de votre cerveau toutes vos forces et tous vos talents et ils seront reconnus. Expliquez en quoi cela contribue à la croissance de l'entreprise. accent sur le souci du détail dans ce poste est absolument crucial. En bas, j'ai une journée type que je pourrais inclure. Désormais, vous n'avez plus besoin d'avoir toutes ces informations dans votre description de poste. C'est un long exemple, mais ce sont tous des titres qui vous inciteront à écrire quelque chose de vraiment détaillé et descriptif. Une fois que vous aurez terminé de remplir un peu sous chacune de ces instructions, vous serez prêt à publier quelque chose sur Craigslist ou Facebook ou partout où des offres d'emploi Un élément très important de toute description de poste est le montant que cette personne devrait s'attendre à recevoir. Devraient-ils s'attendre à ce que le salaire commence à un certain montant en dollars avec la possibilité de gagner davantage ? Avec le temps et l'expérience, les gens voudront le savoir avant de postuler à un emploi. Vous devez examiner attentivement ce que votre entreprise peut se permettre de payer. Mais gardez à l'esprit que plus vous êtes en mesure d' offrir un salaire élevé de manière durable, plus vous êtes susceptible d'attirer de nouveaux talents en revenir aux systèmes et aux processus, j'ai rédigé un processus d'embauche pour moi-même. Ce processus inclut exactement tout ce que je ferai le jour de l'entretien. Je vais préparer du café et faire couler de l'eau. Je vais me préparer avec quelques imprimés. Avant leur arrivée, je vais prendre quelques respirations apaisantes pour ne pas être nerveuse Assurez-vous d'y aller lentement et de leur poser toutes mes questions, que j'ai documentées dans la liste. Cela élimine tout le travail des invités et les nerfs liés à l' organisation d'un entretien. À la fin de l'entretien, je leur donne un aperçu de notre produit à essayer chez eux, et je leur fais savoir que j'ai encore quelques personnes interviewer et que je les contacterai bientôt Je n'ai pas nécessairement plus de personnes à interviewer, mais je dis toujours que oui Ce n'est qu'un marque-place pour moi et je peux décider plus tard, après y avoir réfléchi , que cette personne n'était peut-être pas la bonne personne. J'aime avoir cet espace réservé pour ne pas surcharger accidentellement OK, maintenant que vous avez engagé quelqu'un, il est temps de le former. Documentez et plastifiez tous vos systèmes et processus afin de pouvoir les partager avec eux. Pendant votre formation, parcourez lentement les processus ensemble, en leur démontrant étape par étape. Faites-le plus lentement que ce qui vous semble naturel. Une fois que vous leur avez expliqué le processus que vous avez documenté, démontrez-leur. Allez-y doucement. Une fois que vous aurez démontré, donnez-leur l'occasion d'essayer. Eh bien, vous remarquerez qu'une erreur que j'ai commise au début mon entraînement était ma peur d'être condescendant Je ne voulais pas trop regarder par-dessus l'épaule de quelqu'un pour le mettre mal à l'aise. J'avais peur de critiquer leur travail et de les décourager. Mais j'ai dû mieux apprendre. Il est préférable d' apporter des modifications mineures à la façon dont une personne effectue le processus la première ou la deuxième fois qu'elle le fait, plutôt que deux semaines plus façon dont une personne effectue le processus la première ou la deuxième fois qu'elle le fait, tard pour lui dire que tout ce temps, elle l'a fait différemment de la façon dont vous le vouliez Cette première journée de formation est une excellente occasion de vraiment regarder ce qu'ils font et de dire qu'ils sont presque parfaits. Mais s'il vous plaît, faites-le un peu plus de cette façon ou un peu plus de cette façon. En donnant des instructions lentes et délibérées, vous préparez votre stagiaire à réussir Revenez voir cette personne après 5 minutes et assurez-vous qu'elle fait les choses correctement. Ensuite, revérifiez-les dans 20 minutes, voir s'il y a quoi que ce soit que vous puissiez leur dire sur la manière d' améliorer le processus. Si quelqu'un étiquette 120 baumes à lèvres à l' envers et que vous n'êtes pas revenue pour les vérifier, c'est de votre faute Maintenant que je vous ai fait part de mon expérience sur la façon dont j'ai embauché et formé, réfléchissez à une liste de tâches que vous effectuez quotidiennement que quelqu'un d'autre ferait dans le monde de vos rêves. Écrivez maintenant des systèmes et des processus pour ces tâches. Rédigez une description de poste pour un emploi à temps plein ou à temps partiel pour lequel vous souhaiterez peut-être embaucher à l'avenir. Merci de partager votre nouvelle description de poste dans la galerie de projets. J'espère que vous trouverez l' employé de vos rêves. 7. Réflexions finales: Félicitations, vous avez atteint la fin du cours. Vous êtes prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur dont nous avons tant parlé et vous avez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour faire progresser votre entreprise dans le futur. Si ce n'est pas déjà fait, partagez votre analyse du Swat ou vos descriptions de poste et offres d'emploi dans la galerie de projets ci-dessous J'ai hâte de voir sur quoi vous travaillez Merci d'avoir regardé. Au revoir et bonne chance.