Les fondements du leadership : Compétences essentielles pour diriger

1. Bienvenue et introduction: Bonjour la classe, et bienvenue dans les fondamentaux du leadership. Je m'appelle Josh. Je suis leader exécutif depuis plus de 20 ans, non seulement des entreprises de premier plan, mais aussi conseils auprès de certaines des plus importantes au monde. Et il s'agit de huit éléments fondamentaux du leadership qui sont cruciaux pour apprendre, connaître et développer. Aujourd'hui, beaucoup de gens parlent des valeurs du leadership. Aujourd'hui, nous allons parler des compétences nécessaires au leadership. Nous sommes en partage de compétences. Nous allons donc parler des compétences réelles qui peuvent être acquises, développées, perfectionnées et vraiment un voyage pour nous tous. Donc, que vous soyez leader depuis 30 ans ou trois jours, cette classe est faite pour vous si vous occupez n'importe quel type de poste de direction ou si vous souhaitez être leader. Donc, lorsque nous parlons des fondamentaux, nous ne parlons pas d'être une recrue. Nous ne parlons pas d'être débutants. Lorsque nous examinons le mot fondamental, c'est l'essentiel qui constitue la substance de quelque chose. C'est le, c'est les choses mêmes nécessaires au succès de quelque chose. Et donc aujourd'hui, nous allons passer en revue les fondamentaux du leadership et je suis très enthousiaste à l'idée d'être avec vous. Ce sera amusant, efficace et facile pour vous avec une tâche de classe incroyable à la fin. Joignez-vous à moi alors que nous entamons cette aventure d'apprentissage des fondamentaux du leadership. 2. PROJET DE CLASSE: Très bien, donc le projet de ce cours sera considéré comme un projet d'auto-évaluation. Au fur et à mesure que vous passez en revue tous ces huit éléments fondamentaux du leadership, réfléchissez à la façon dont vous allez poser des questions à chacun, et à chacune de ces leçons. Mais réfléchissez à l'endroit où vous en êtes actuellement dans votre parcours de leadership. Et à la fin, nous allons passer par là et développer quelque chose pour que vous soyez le meilleur leader que vous puissiez être. Joignez-vous à moi pour cette première leçon alors que nous parlons de communication et de connexion. 3. Communication: Parmi ces huit principes fondamentaux du leadership, de la communication et de la connexion sont les plus importants. Les sept autres sont vraiment importants. Ce sont des compétences que nous devons tous développer pour que nous puissions nous concentrer et travailler. Mais la communication et la connexion, je vous le promets, sont la chose la plus importante que vous puissiez faire pour vos compétences en leadership. Encore une fois, nous parlons de compétences aujourd'hui. John Maxwell dit que j'ai cette citation devant moi. Et c'est génial. John Maxwell est dans son incroyable chef d'entreprise et d'organisation, il dit qu'un bon leader communique. Mais les grands leaders se connectent. Les bons dirigeants communiquent, mais les grands leaders se connectent. Maintenant, il y a une grande différence entre simplement communiquer et se connecter avec les gens, car nous pouvions communiquer toute la journée, envoyer courriels, appeler les gens et donner des instructions et tout cela. Mais si nous n' établissons pas de lien avec eux, c'est l'objectif du leadership d' établir une connexion. Je ne dis pas avec des centaines de personnes ou des milliers de personnes. Surtout lorsque vous êtes au niveau de la mer d'une organisation, il y a beaucoup de gens avec qui vous ne pourrez pas vous connecter, mais il y a des personnes avec lesquelles vous devez vous connecter. avec. C'est donc mon défi pour vous en ce moment. Nous allons savoir comment développer ces compétences. Ma question est donc comment pouvons-nous comprendre et comment diagnostiquer et comment augmenter cette compétence pour vous en ce moment dans cette classe, ma première question et je vous ai dit que le projet est une auto-évaluation. Nous passons par les compétences du leadership, pas seulement les valeurs, car la communication n'est pas une valeur. Il existe des valeurs qui soutiennent la communication, mais la communication et la connexion sont une compétence dont vous avez besoin, que vous devez développer, que vous devez apprendre, que vous devez savoir comment le faire. Et il y a tellement de bons cours Skillshare qui vous partageront également cela avec vous lorsqu'il savoir si vous savez comment nous communiquons efficacement , le langage corporel et toutes ces choses. Mais la première question que je vous pose est la suivante comment vous connectez-vous avec les votre équipe ou ceux qui travaillent avec vous en ce moment. Et il s'agit d'une auto-évaluation. Nous sommes, nous sommes, nous allons directement dans le territoire du projet parce que ce Skillshare consiste à développer l'apprentissage et à accroître les compétences, pas seulement les connaissances de la tête, mais aussi le faire. Nous parlons d'action ici. compétence nécessite toujours de l'action. Ma première question à vous poser est donc de savoir comment vous connectez-vous avec les personnes qui font partie de votre équipe ou que vous dirigez en ce moment. Une chose que je veux que vous fassiez maintenant, c'est une action. Je veux que vous sortiez votre téléphone. Peut-être que vous l'utilisez en ce moment, mais sortez votre téléphone et envoyez un texto à quelques coéquipiers dès maintenant. Et si vous dirigez des gens, envoyez-leur un texto et dites : Hé, je veux juste vous remercier pour le travail que vous faites. Je tiens juste à vous féliciter d'avoir, vous savez, d'avoir fait tout ce que vous faites parce que je vous dis que ces petites choses vont d'une telle ampleur. Nous devons donc constamment réfléchir à la façon dont nous nous connectons et nous l' augmentons en le faisant, nous l'augmentons par des actions réelles. Donc, une partie de la taxe en ce moment et ce que je veux que vous fassiez aussi et vous pourriez commencer ça demain, mais appelez au téléphone un de vos coéquipiers ou une personne par jour que vous êtes ce qui signifie que vous n'avez normalement pas à vous connecter. Peut-être travaillez-vous à distance, peut-être que vous êtes chez vous, peut-être que vous êtes sur le terrain. Peut-être que vous faites quelque chose que vous avez des clients et que vous êtes, vous savez, vous êtes entrepreneur et vous êtes seul, vous connectez avec un client et dites, hé, merci beaucoup pour le travail que vous m'avez donné . Et cela crée une connexion et une communication au sein de votre direction. Très bien, la prochaine chose, ce sont des questions pour vous-même. Est-ce que les gens autour de vous comprennent la vision et la mission de ce que vous essayez d'accomplir. S'il n'y en a pas, il n'y a pas de compréhension ou s'il y a un manque de compréhension de la vision et de la mission ce qui signifie que vous n'avez pas fait personnellement un travail correct ou assez bon pour partager la vision et la mission avec eux. Pourquoi existez-vous ? Que faites-vous si le succès était un lieu ? Comment pourrait-on savoir qu'ils sont arrivés là ? Ce sont donc des choses que nous communiquons toujours en tant que leaders. Nous partageons la vision et nous partageons la mission. Que vous soyez des clients leaders ou que vous dirigiez des personnes. Permettez-moi de le dire encore une fois, que vous dirigiez clients parce que tant d' entrepreneurs qui sont, qui travaillent pour eux-mêmes, se disent Je ne suis pas un leader parce que personne ne se rapporte à moi. Le faux n'est pas vrai. Quoi qu'il en soit, nous sommes à la tête. Si nous sommes dans n'importe quel type de capacité commerciale, que nous faisons quelque chose, vendions quelque chose, que nous nous connections avec quelqu'un, même si vous êtes YouTubeur. Et c'est tout ce que vous faites, c'est de travailler pour vous-même et de créer du contenu tout au long de la journée. Vous dirigez les gens. Vous dirigez les gens et ils comprennent pourquoi vous existez et comment vous allez les aider ? Comment vous allez partager votre vision et votre mission et dire, Hé, c'est pourquoi j'existe pour vous, quoi que ce soit. Partagez cela, communiquez cela et apportez un niveau de connexion pour que les gens se sentent si connectés à votre vision et à votre mission. Qu'il s'agisse d'une entreprise, organisation ou d'un entrepreneur et que vous le fassiez vous-même. C'est bon ? Écoutez-vous plus que vous ne parlez ? Communication. Il s'agit en grande partie du fait que vous écoutez et ne parlez pas. Et nous parlons de ces compétences ici. Ce ne sont pas seulement des valeurs, ce ne sont pas des valeurs. Ce sont là des compétences que vous devez développer en vous-même pour devenir un meilleur leader. Ainsi, lorsque nous parlons de communication et de connexion, l' un des atouts majeurs dans ce domaine est de pouvoir être ce que nous appelons une écoute efficace et intentionnelle. L'écoute intentionnelle s'est jamais entretenue avec quelqu'un et vous lui avez parlé et c'était comme Man, c'était une conversation incroyable et vous parlez. C'est parce qu'ils étaient si bons auditeurs intentionnels. Ils n'ont peut-être dit que cinq mots. Et tu es comme, Mec, c'était la meilleure conversation que j'ai jamais eue, que cette personne est un leader. Parce que nous, en tant que dirigeants, nous écoutons intentionnellement. Nous écoutons intentionnellement. Et peut-être que votre travail exige que vous donniez autant d'orientation, vision, de mission, de nombreuses tâches. Mais quand est-ce que la dernière fois que tu t'assois avec quelqu'un m'a dit : « Hé, comment allez-vous ? Comment va votre travail ? Comment ça se passe ? Comment ça se passe ? Comment se passe cette semaine, Ben, peut-être un vendredi, un samedi ou un lundi. C'est là que la communication et la connexion sont si cruciales pour nous non seulement donner des tâches et donner des orientations, mais pour dire, Hé, les choses que je vous donne sont-elles bonnes pour vous ? Pouvez-vous les accomplir dans le temps que je vous ai donné ? Comment est-ce que je vous mène ? Ce sont des questions difficiles à poser , car parfois nous n' aimons pas ces réponses. Mais pour que vous écoutiez en tant que leader et écoutiez pendant que vous établissez une connexion, c'est l'un des meilleurs moyens créer une connexion. Très bien, la dernière chose, indices non verbaux et la communication, nous parlons de choses non verbales. Être conscient de la façon dont vous communiquez en tout temps. Vous pourriez simplement être assis en réunion et vous êtes assis là et vous êtes affaisé et vos bras sont comme ça. Et tout le monde est comme les hommes, quel est leur problème ? Et vous êtes comme Man, c' était une excellente réunion. Tout le monde pense que vous êtes en colère contre eux. Tout le monde pense que vous êtes contrarié, surtout en tant que leaders. La façon dont nous rencontrons notre posture, la façon dont nous regardons les gens, la façon dont nous établissons un contact visuel avec les gens, le sourire sur le visage. Certains des indices non verbaux sont l'un des meilleurs moyens établir de meilleurs liens avec les gens. C'est parfois sans parler. Et tous les introvertis ont dit, Heck, oui. Esprit, comme si je n'aime pas parler. Je n'aime pas devoir donner au Michigan que je suis un leader, mais c'est difficile pour moi. Je vous dis que si vous menez avec des indices non verbaux, vous serez le meilleur leader que vous puissiez être parce que votre posture sera correcte. Les façons dont vous vous connectez avec les gens seront, je vous dis que la vie change. Ce sont donc des choses, sont des compétences dont nous parlons lorsque nous examinons la communication et la connexion. Bon, et bien, passons à la suivante. 4. Inspiration: Très bien, le prochain élément fondamental du leadership est l'inspiration. Et je ne parle pas d'être bruyant. Je ne parle pas, vous savez, d'être un motivateur ou même d' avoir une attitude d' essayer de motiver les gens ou d' être joviaux ou, vous savez, comme je l'ai dit, c'est tellement de gens quand ils entendent l'inspiration qu'ils pensent. fort, ils pensent que quelqu'un qui est, vous savez, rambunctieux et votre personnalité dépend de l'inspiration. Ce n'est pas vrai. Eh bien, nous parlons ici, et c'est une compétence dont nous parlons. compétences sont la capacité d' inspirer confiance aux autres. Et donc, quand on parle d'inspiration, il y a tellement de niveaux différents. Il y a tellement de choses différentes, je veux dire, je suis sûr que si vous cherchez l'inspiration sur Google, il y a un million de vidéos. Un million de personnes parlent de la façon d'inspirer les gens lorsque nous parlons de leur compétence en leadership, la compétence fondamentale de This est comment inspirez-vous la confiance dans les personnes que vous dirigez. Nous ne les inspirons donc pas seulement à faire bien, à faire mieux et à être les meilleurs qu'ils puissent être. C'est une source de confiance en eux pour être un meilleur leader. C'est une source de confiance pour eux de pouvoir organiser une réunion par eux-mêmes, pour eux de pouvoir se lancer dans de nouvelles choses. Ainsi, lorsque nous parlons de cela, il est essentiel de comprendre comment nous développons réellement cette compétence. Parce que vous pourriez dire, Mec, je veux pouvoir le faire. J'ai l'impression d'inspirer les gens, mais comment puis-je réellement inspirer la confiance envers les gens ? Il y a trois choses auxquelles vous devez réfléchir avant d'entrer dans certains éléments d'action : l'authenticité, les valeurs et la confiance en soi. Valeurs d'authenticité et confiance en soi. La capacité d'inspirer confiance et d'autres personnes vient de ces trois endroits. Vous êtes authentique, vous avez des valeurs pour vous-même et vous avez confiance en vous. Vous ne pouvez pas inspirer confiance et d'autres personnes, si vous n'avez pas vous-même confiance en soi, vous ne pouvez pas, c'est impossible, vous ne pouvez pas le faire. Et donc ce dont je parle ici, c'est votre capacité à vous accrocher à vos valeurs, à vous accrocher à être un leader authentique et réel, une fin à laquelle il y a confiance en Combs. Je vous le dis, si vous avez des valeurs que vous adhérez à vous et que vous dites : C'est comme ça que nous allons vivre, c'est comme ça que je vais travailler. Ce sont les choses pour lesquelles je vais mourir sur la colline. Ce sont mes valeurs. Il y a une confiance en soi et une confiance en soi qui en découlent. Il s'agit donc de trois choses, et ce sont des questions pour vous. Quelles sont vos valeurs ? Êtes-vous authentique ? Et êtes-vous vraiment confiant ? Êtes-vous confiant en vos propres capacités ? Et au fur et à mesure que nous parcourons le reste de ces choses, si vous vivez bien tout cela, vous serez confiant. Et donc, encore une fois, ma question est comment comprendre, diagnostiquer et augmenter cette compétence travers ces huit choses, nous allons passer par des questions par vous-même. Et cela mène au projet à la fin pour que nous puissions réellement réaliser cette véritable auto-évaluation. Et encore une fois, nous augmentons les compétences ici, nous développons des compétences. Ce n'est pas seulement la connaissance de la tête. Ce n'est pas une leçon pour juste, oh, c'était une excellente leçon. Je vais continuer ma journée. Ce sont des choses qui peuvent être exploitées pour vous en ce moment. D'accord. Donc, la première question lorsque nous diagnostiquons, quand nous cherchons comment augmenter cette compétence ? Est-ce que c'est, pourquoi dirigez-vous ? Pourquoi diriez-vous ? Quelle est la raison pour laquelle vous dirigez ? C'est une question à poser au plus profond de soi. Pourquoi diriez-vous ? Qu'est-ce que c'est, quelle en est la raison ? Est-ce juste parce que vous avez pris un emploi ou que vous vouliez être célèbre ou que vous vouliez avoir une voix. Quelle est la raison pour laquelle êtes-vous un leader ? Pourquoi le faites-vous ? Et c'est quelque chose que je me demande toujours. Et ce sont des choses que lorsque je m'assois avec des clients, lorsque je m'assois avec des personnes qui se rapportent à moi, lorsque je siège avec des organisations et des entreprises et siège au niveau de la suite C et au niveau de la direction, au niveau de la direction et du directeur. Ma question est la suivante : pourquoi faites-vous pour cela ? Pourquoi êtes-vous élite ou pourquoi êtes-vous ici ? Pourquoi fais-tu ça ? Et je sais que c'est beaucoup plus profond, mais ce sont là des questions que nous devons nous poser lorsque nous parlons d'inspirer la confiance. Vous devez comprendre pourquoi vous voulez diriger, pourquoi vous êtes un leader, pourquoi vous faites ce que vous faites ? Pourquoi le faites-vous ? Quel est le but de cela ? Parce que si vous arrivez à la base de votre objectif et de votre leadership, votre capacité à inspirer les autres et inspirer confiance en eux sera hors de portée, une promesse à laquelle vous êtes. Voici donc deux façons d' inspirer confiance en vous-même dès maintenant. Et ce sont des questions qui se posent à vous et des choses pour voir comment vous dirigez. Il y a deux choses que font les grands dirigeants qui inspirent les autres et inspirent confiance. La première chose est de prendre des risques. Comment éviter le risque Ru, prenez-vous des risques ? Défiez-vous les autres de prendre des risques ? Ou êtes-vous un leader de jeu en sécurité ? Parce que le chasseur joue la sécurité des leaders, ils ne sont pas inspirants et ils n'inspirent pas confiance. si vous regardez certains des plus grands leaders de tous les secteurs, que ce soit chez Apple ou Amazon ou petites entreprises soient Fortune 500 ou Fortune 100, 00, 00, 00, 00, 00, 00 ou même locales des entreprises autour de vous qui font des choses incroyables et formidables. Ils ont tous quelque chose en commun. Et c'est pouvoir prendre des risques. C'est comprendre à quel point Ru défavorable au risque, comment prendre des risques ? À quoi ressemblent les risques dans mon domaine de travail ? Parce que tous ceux qui regardent vont de l'extrême gauche à l'autre droite sur le spectre de ce que vous faites et de ce à quoi ressemble votre travail, façon dont vous opérez et de l'industrie dans laquelle vous vous trouvez. Mais tous ceux qui regardent cela peuvent prendre des risques. Que signifie prendre un risque ? Et comment pouvons-nous inspirer lorsque nous prenons des risques et que d'autres sont la deuxième chose qui est prête à changer et à permettre le changement. Donc, prendre des risques et avoir la capacité de changer et de pivoter rapidement et de pouvoir regarder les marchés, regarder les choses et dire, Hey, nous devons changer plus rapidement. Je dois pouvoir changer en fonction de l'orientation du marché. Ainsi, lorsque vous regardez les plus grands leaders du monde, ils prennent tous des risques. Ils ont tous la capacité d'évaluer les changements nécessaires et d'évaluer les changements qu'ils doivent apporter en tant que leader eux-mêmes. Et ces deux choses inspirent la confiance plus que toute autre chose que vous pouvez faire en tant que leader, disons, Hé, nous allons prendre ce risque. Je sais que c'est risqué. C'est dans le mot. Mais je vous promets que si vous continuez à me suivre, si vous connaissez la vision et mission, nous allons quelque part. Nous allons prendre ce risque. Que ce soit un grand succès ou que vous tombiez sur votre visage, vous avez au moins inspiré les gens et vous vous choisissez mutuellement des renforts. Ou vous, vous avez, vous savez, vécu dans la gloire de gagner et de faire quelque chose d'incroyable. Il s'agit donc de deux choses prendre des risques et pouvoir changer. C'est ainsi que ce sont des choses que vous regardez en ce moment. Regarde, regarde-toi. Suis-je un preneur de risques et suis-je capable de changer ? Parce que si vous ne pouvez pas changer, vous ne serez pas un leader. Je vous le promets. Pensez donc à ces choses alors que nous passons à la prochaine compétence de leadership. 5. Intelligance motionnelle: Très bien, le prochain est l'intelligence émotionnelle. Et je sais que cette expression est devenue beaucoup plus populaire au cours des cinq à dix dernières années. Si vous avez dit EQ ou intelligence émotionnelle il y a 20 ans, les gens se disaient : De quoi parles-tu ? Il y avait très peu de littérature, il y a très peu de livres. Il y avait très peu de blogs et de podcasts à ce sujet. Maintenant, vous entendez ce mot partout. Et c'est pour une raison, car c' est une exigence pour vous en tant que leader, de développer cette compétence. Si vous voulez être un bon leader en bonne santé, c'est de l'intelligence émotionnelle. Et je veux juste vous lire, j'ai en face de moi cette définition, donc il y a beaucoup de définitions différentes, mais c' est ma définition. C'est la capacité de comprendre, d'utiliser et de gérer vos propres émotions de manière positive, ainsi que de comprendre autres émotions et comment vous pourriez les affecter. Ce n'est donc pas seulement la façon dont vos émotions affectent vous-même et votre environnement de travail, mais aussi comment vous êtes capable de gérer vos propres émotions et d' évaluer les autres émotions et comment vous venez. à travers. Il y a donc, je sais qu' il y a conscience de soi et qu'il y a de l'empathie dans le fait que nous allons parler ces choses très rapidement ici. Mais l'intelligence émotionnelle n' est pas seulement la façon dont vous êtes capable de gérer vos propres émotions et de les évaluer en temps réel. C'est que vous évaluez les émotions des autres et comment vous les rencontrez. Je sais que c'est quelque chose de plus profond lorsque nous parlons de leadership, mais il y a des compétences qui vous permettent d' accroître votre capacité à être émotionnellement intelligent. Il y a donc cinq caractéristiques principales. Maquillage EQ, nous l'appelons quotient émotionnel ou intelligence émotionnelle. Mais il y a cinq choses principales que vous devez examiner. J'espère donc que vous prendrez des notes à ce sujet. C'est une leçon, c'est un cours. Donc, que vous ayez un bloc-notes devant vous ou que vous ayez un bout de papier devant vous. Prenez des notes là-dessus parce que je vous promets c'est quelque chose qui est fondamental pour que vous ayez réellement une intelligence émotionnelle. La première chose est donc d'avoir une conscience de soi. Je sais que je l'ai déjà dit avant que nous nous y trouvions, mais il est tellement crucial qu'il y ait une réelle conscience de soi en vous. Et c'est toujours savoir ce que vous ressentez et comment vous vous présentez dans n'importe quel type de situation. Et je sais que sa conscience de soi peut être décrite de différentes manières. Mais au cœur de tout cela, c'est savoir ce que vous ressentez et comment vous vous présentez aux autres. C'est à ce moment que vous avez déjà rencontré quelqu'un qui n'est pas conscient de soi ? C'est épuisant. C'est vrai, ça vous rend nerveux. Vous savez, beaucoup d' entre eux sont des parleurs proches ils parlent trop fort ou ils parlent trop, ou ils vous mettent mal à l' aise, quoi que ce soit. Les personnes qui n'ont pas conscience de soi n' ont pas la capacité de diriger réellement. Ça ne peut pas mener. Il est impossible pour eux et pour les gens, les dirigeants qui ont été placés dans une position qui ne sont pas conscients de soi, il est presque impossible de travailler pour eux parce qu'ils n'ont aucune idée de la façon dont leurs actions vous affectent, comment leurs émotions vous affectent. C'est donc quelque chose que vous devez avoir une meilleure compréhension. Et puis ma question à vous est de savoir à quel point Ru est conscient de soi, à quel point Ru est conscient de la façon dont vos actions, comment vos émotions affectent non seulement vous, votre famille et les gens autour de vous, mais aussi ceux qui travaillent pour vous, ceux avec qui vous travaillez, et ceux avec qui vous parlez et communiquez. C'est donc le numéro 1, la conscience de soi. Le numéro deux est l'autorégulation. C'est être capable de réguler vos émotions, vous choisissez ce qui convient le mieux à cette situation. Et c'est que nous parlons cela comme un ensemble de compétences exécutives. C'est le fonctionnement exécutif lequel nous sommes en train d'entrer ici. Mais l'autorégulation, c'est littéralement avoir la capacité de choisir l'émotion qui est requise pour le moment, ne pas avoir cette émotion vous choisir. C'est l'une des choses les plus difficiles et l'une des plus des choses mal comprises parce que les gens se disaient Comment choisir une émotion ? Comment pouvez-vous, comment est-ce possible , c'est que, vous savez, manipulez tout ce que vous entrez dans toutes ces choses. Et cela revient vraiment à vous, à vous en tant que leader, peu importe ce qui se passe autour de vous. Que ce soit vraiment bon, que ce soit vraiment mauvais, ces émotions n' affectent pas tout le monde de façon négative. Et nous pourrions traverser des troubles. Nous pourrions, nous pourrions être complètement stressés, mais nous, en tant que dirigeants, nous devons nous retrouver avec confiance et il y a une humilité et je ne dis pas être fier de faux. Je dis que vous devez être capable de gérer vos émotions d'une manière qui, peu importe ce qui se passe dans votre vie personnelle. Je connais les gens qui ont des patrons que s'ils se battent avec leur conjoint, la veille ou le matin de ce jour-là sera le pire jour de leur vie. Parce qu'ils sont en colère contre tout le monde. Ils crient sur tout le monde, il y a des portes qui claquent. Et c'est qu'ils ne peuvent auto-réguler leurs émotions et comment cela affecte les autres. Ok, on va continuer à avancer. Donc, conscience de soi, autorégulation. La troisième chose, c'est l'auto-motivation. Il travaille constamment vers objectifs à court et à long terme tout en maintenant des normes de qualité élevées pour votre travail. Cette dernière partie est la chose la plus cruciale, car nous pourrions tous avoir des objectifs à court et à long terme. Mais vous gardez les mêmes normes de qualité au début qu' au milieu et à la fin. Et c'est d'avoir la capacité de motiver soi-même pour dire, en tant que leader, je ne compterai sur personne d'autre pour m'inspirer et me motiver. Je vais avoir une motivation personnelle. Donc, pour avoir la capacité de dire ce que vous allez faire des objectifs à long terme que vous avez et des objectifs à court terme, vous avez le même niveau d'excitation, le même niveau de qualité, le Même niveau que le premier jour, parce qu'il est facile d' écrire un gros, disons qu'il y a comme un gros rock que vous voulez accomplir et que c'est comme, Oh oui, nous allons le faire cette année, six mois plus tard. Vous êtes toujours excité à ce sujet ? Êtes-vous fâché que cela n'ait pas été accompli ? Apportez-vous le même niveau d' enthousiasme du début à la fin qui a la capacité de vous motiver, c'est quatre choses. Et il n'y en a que cinq. C'est de l'empathie. Vous pourriez vous mettre dans d'autres situations. Il est facile de soutenir votre propre point de vue, mais pouvez-vous voir d'autres points de vue ? C'est vraiment facile de dire, Hey, voici ce que je pense. Mais êtes-vous capable de vous mettre à place des autres et de dire que je suis peut-être en désaccord avec cela, mais je comprends d'où ils viennent. Si vous pouviez comprendre d' où viennent les gens , votre empathie. Si vous n'êtes pas empathique, vous ne le ferez jamais si vous n'êtes pas d'accord avec qui que ce soit. Et ils, et ils ont un point de vue différent , vous vous mettez en colère, vous vous énervez, vous vous énervez, vous commencez à vous défoncer. Et ce sont, je vous le dis, il y a tellement de litres qui manquent d' empathie qui ne sont pas disposés et qu' il y a tellement de litres qui manquent d' empathie qui ne sont pas disposés et incapables de se mettre à la place des autres en tant que leaders. C'est ce que nous faisons toute la journée, tous les jours. Même si vous n'avez personne de rapport à vous et que vous êtes pigiste ou YouTubeur ou quoi que ce soit, mettez-vous à la place de votre client et dites : Hé, je ne sais pas pourquoi je suis aux prises avec Il y a peut-être une relation tendue qui a la capacité d'avoir empathie pour dire : Ok, laissez-moi voir ce qui me permet de voir de leur point de vue, qui sera un 100180 différent de celui de Whew. Ce sera littéralement le contraire. Et une partie de la capacité de voir le point de vue opposé est ce qui manque tant de gens, mais c'est nécessaire pour que nous ayons une véritable intelligence émotionnelle. La dernière chose, ce n'est que des compétences sociales. Pouvez-vous entendre de bonnes nouvelles et de mauvaises nouvelles ? Êtes-vous en mesure d'amener les gens à soutenir nouvelles choses et à soutenir le changement ? Comment se passe la résolution des conflits ? Comment cela fonctionne-t-il ? Les compétences sociales sont tellement nombreuses que nous faisons en leadership en matière de compétences sociales, c' est la capacité de gérer les conflits. En cas de conflit, êtes-vous en mesure d'y faire face ? Qu'est-ce que tu deviens socialement gênant ? Et je ne parle pas, êtes-vous introverti ou extraverti ? Je ne parle pas de ça. Je parle des compétences sociales qui vous permettent sauter dans des situations et de dire, hé, je sais qu'il y a un conflit ici, mais je vais trouver la solution maintenant. Ce n'est pas un processus que vous avez mis en place. C'est une personne que vous avez mise en place pour un conflit. Permettez-moi de répéter que, encore une fois, la résolution des conflits n' est pas réalisée par le processus. C'est un conflit de la part d'une personne, et c'est vous en tant que leader. Vous sautez là-dedans, ou vous développez d'autres autour de vous pour le développer. Et bien sûr, nous pourrions avoir des processus en cas de conflit. Ils vont à cette rencontre avec ces gens. Mais les conflits sont toujours résolus et résolus uniquement par des personnes qui parlent, pas par des messages fiscaux, pas par des courriels, par des conversations physiques, que ce soit sur Zoom, qu'il s'agisse d'une personne à une personne lors d'une réunion avec eux. C'est comme ça que ça se passe. Cela ne se fait pas par le biais d'un texte. Ce n'est pas le cas. Beaucoup de gens veulent que ce soit le cas, mais ce n'est pas le cas. Et c'est l'une des choses les plus difficiles dans leadership, c'est votre capacité à avoir une habileté sociale de confrontation, de pouvoir affronter et de dire, Hé, ça ne va pas bien, qu'allons-nous faire pour résoudre ce problème ? Et il y a de l'empathie, de la conscience de soi, de l'autorégulation. Toutes ces choses se mélangent avec possibilité de se confronter, créent toujours un environnement sain. Très bien, alors que nous terminerons celui-ci, nous allons parler de façons de comprendre, diagnostiquer et d' augmenter vos compétences. C'est ce que je veux que vous fassiez. Gardez un journal, passez quelques minutes aux pauses, quelques minutes pendant la journée, ici à différents moments pour écrire vos pensées. C'est quelque chose que la plupart des gens veulent faire, mais ne le font jamais. Donc, lorsque nous parlons d'intelligence émotionnelle, obtenez un journal, qu'il s'agisse d'un bloc-notes sur un appareil numérique ou d'un bout de papier physique. Mais commencez à écrire un journal aujourd'hui ou demain. Et commencez à écrire vos pensées sur les choses que vous ressentez. C'est l'une des meilleures façons de comprendre comment vous êtes en bonne santé émotionnelle ou non. Parce que vous pouvez rapidement commencer à voir à quel point vous êtes en colère, quel point vous êtes en colère ou à quel point vous êtes heureux. Et peut-être que tu es vraiment douée dans cette hérédité. Mais j'ai commencé à journal et à faire ça pendant sept jours d'affilée. Je ne demande que sept jours d'affilée là-dedans. Commencez donc ce journal, écrivez ces choses après sept jours, passez chaque jour et dites : Hé, qu'est-ce que je ressentais ce jour-là ? Peut-être que votre plainte est terminée , mais vous regardez ce jour-là et vous avez dit : Oh mon Dieu, je n'arrive pas à croire à quel point j'étais en colère, quel point j'étais bouleversée et à quel point mes émotions ont affecté chaque personne. La deuxième chose est donc de connaître vos valeurs. Je sais que nous en avons parlé, mais vous savez que vos propres valeurs sont tellement cruciales. Dans ce même journal, je veux que vous écriviez cinq valeurs que vous avez en ce moment et que vous dites, voici des choses auxquelles je crois que j'adhère, entendent des choses qui me sont précieuses. Ce sont des choses que j'ai l'impression de faire. Écrivez-les, puis mettez-les à côté de votre journal et dites : Mes valeurs appuyent-elles les choses que je fais et que je ressens ? Est-ce qu'ils ont réellement soutenu ou est-ce que c' est un rêve et non une réalité ? Parce que nous pourrions avoir des valeurs et dire : Oui, je suis honnête et j'ai de l'intégrité et de la responsabilité. Mais vraiment toutes ces choses pourraient être dans votre tête et vous rêvez de faire ces choses. Très bien, donc la dernière chose est de savoir où vous vous situez avec ce que vous faites. quel point aimez-vous ce que vous faites réellement ? Et dans ce journal, vous pouvez l'écrire. Où en es-tu, n'est-ce pas comme, mec, je me suis lancé dans cette affaire parce que j'adorais ça et maintenant je ne le fais plus. Parce que plus nous détestons notre travail, moins nous devenons émotionnels, intelligents, moins nous sommes conscients de soi. Et parfois, vous pourriez devenir un monstre simplement parce que vous faites quelque chose qui est complètement opposé à ce que vous voulez réellement faire , à notre appel à faire ou à ce que vous avez rêvé de faire. Et c'est vrai, comment, où en êtes-vous avec ce que vous faites actuellement ? Très bien, je vous verrai dans la prochaine leçon. 6. Créer de la confiance: Très bien, le prochain élément fondamental du leadership consiste à instaurer la confiance. Et c'est la prochaine chose la plus importante à côté de la communication et de la connexion. Si vous n'avez pas confiance, si vous n'avez pas établi confiance avec les personnes qui travaillent avec vous, pour vous, vos clients, vos clients et vos personnes autour de vous. Si vous n'avez pas confiance, vous ne pouvez pas être un leader. Vous ne pouvez pas. Personne ne vous suivra. Vous avez peut-être un titre de leader. Mais si vous n'avez pas confiance, personne ne vous tombe, personne ne vous écoute, vous savez, les autres. Et vous êtes peut-être en ce moment, vous pensez peut-être comme un homme, c'est peu fou parce que je suis un leader, mais c'est quand même difficile pour moi d'amener les gens à faire ce que je veux qu'ils fassent ou qu'ils fassent la tâche. que je leur donne, ce sont les choses que nous faisons. C'est tellement dur pour moi. une des principales raisons pourrait être que vous manquez confiance que les gens ont pour vous. Il pourrait disparaître. Peut-être que vous n'avez pas travaillé assez longtemps avec eux et il n'y a pas de confiance. Très bien, alors lorsque nous parlons de bâtir la confiance, confiance est toujours nécessaire pour un leadership sain. Il est toujours nécessaire de faire quelque chose de génial. Il faut toujours faire quelque chose de grand, de grandiose. Chaque fois que vous voyez quelqu'un faire quelque chose d'incroyable, c'est parce que les gens lui font confiance. Regardez n'importe où quelqu'un qui fait quelque chose de massif, gros, de génial. C'est parce qu'il y a une confiance établie avec eux. Les gens leur font confiance. Que vous écriviez des romans, écriviez des livres, vendiez quelque chose, que dirigiez des gens dans une organisation, tentiez d'obtenir des clients, quelle que soit la situation. Si les gens vous font confiance, il est beaucoup plus facile de faire bon travail parce que de grands dirigeants renforcent la confiance. Les grands leaders bâtissent la confiance. Je ne peux pas le dire assez. C'est la chose la plus importante autre que la communication et la connexion. Si vous n'avez pas confiance, rien ne fonctionnera bien pour vous. Et la façon dont nous le savons, c'est de vous poser une question. Avez-vous déjà travaillé pour quelqu'un en qui vous n'avez pas confiance ? À quel point était-ce toxique ? À quel point cela a-t-il été difficile ? Peut-être travaillez-vous pour quelqu'un en qui vous n'avez pas confiance, alors vous êtes comme, oui, je lève la main. C'est impossible. C'est tellement difficile, c'est tellement difficile parce que je n'ai pas confiance qu'ils ont mes meilleurs intérêts. Je n'ai pas confiance qu'ils vont gérer les choses. Eh bien, je n' ai pas confiance que je n'ai pas confiance en eux quand c'est là. C'est ce qui crée un environnement de travail toxique est probablement plus qu'autre chose. Cela commence par un manque de confiance et tout le reste suit. On commence à voir des commérages et des gens se poignarder dans le dos et une compétition malsaine, que nous adorons la compétition. Mais il y a un niveau élevé de concurrence malsaine lorsqu' il y a un manque de confiance. Parce que les silos sont construits et que les gens font des choses sans que les autres le sachent et c'est un désastre. Demandez-vous donc si vous avez peut-être travaillé pour quelqu'un en ce moment ou est-ce que les gens vous font confiance ? Est-ce qu'ils vous font vraiment confiance ? Nous allons trouver des moyens de comprendre, diagnostiquer et d'augmenter cette compétence dans votre vie en ce moment. Parce que encore une fois, nous parlons de compétences et de leadership. Ce sont là les compétences fondamentales. ne s'agit pas seulement de valeurs pour vous, en ce qui concerne la connaissance de la tête, que ce sont des étapes d'action pour vous permettre accroître vos compétences en leadership. Et nous parlons d'instaurer la confiance. Et donc, les moyens de comprendre, de diagnostiquer et d'augmenter cela ne sont qu'un modèle pour tout le monde. Vous êtes l'exemple que vous avez établi la référence pour les autres leaders qui sont les meilleurs modèles lorsqu'ils peuvent montrer comment leur vision. Permettez-moi de le répéter. Les leaders sont les meilleurs modèles lorsqu'ils peuvent montrer leur vision et comment elle a un impact sur le monde sur ceux avec qui ils travaillent et vers un bon modèle comme étant en mesure montrez comment la vision que vous avez, comment elle les affecte et comment elle a un impact sur le monde, comment elle a un impact sur votre client, c' est comment elle a un impact sur les clients, comment elle affecte tous les autres. Et lorsque cette confiance est bâtie autour de cette vision, c'est quelque chose de si spécial. Vous êtes donc le modèle. Vous êtes l'exemple, vous définissez la référence pour établir la confiance. Et l'une des meilleures façons d'y parvenir est d'avoir une vision cristalline et de la communiquer constamment et de leur montrer que cette vision fonctionne et instaure la confiance avec tout le monde autour de vous. La deuxième chose est de dire la vérité. Dites la vérité, quoi qu'il en soit, peu importe la difficulté, quel que soit le résultat. Il s'agit d'avoir de l'intégrité, bâtir la confiance, c' est vraiment dire la vérité et vivre avec intégrité, faire les bonnes choses lorsque vous dites réellement que vous allez les faire. Donc seulement faire ce que vous dites, mais faire les bonnes choses pendant que vous les faites, c'est de l'intégrité. Beaucoup de gens pensent que l'intégrité est juste, hé, j'ai fait ce que j'ai dit. Mais c'est comme si oui, mais c'était des ordures. Ce que nous disons en matière d'intégrité, c' est qu'il fait les bonnes et bonnes choses au moment où nous avons dit que nous allions les faire. Et dites donc la vérité quoi qu'il arrive. Dis la vérité quoi qu'il arrive. J'ai quelque chose dans mon bureau ici qui est juste sur mon mur et ça dit, la vérité au-dessus de l'harmonie. Je veux que la vérité soit au-dessus de l'harmonie, même si elle provoque un conflit, ou si elle nécessite un conflit pour dire la vérité, la dire de toute façon. Parce que si vous vivez, les huit de ces solutions de gestion des conflits vont être très faciles pour vous. Donc, la vérité au-dessus de l'harmonie, toujours. Très bien. Ensuite, soyez fidèle à l'équipe. Soyez loyal envers eux. Êtes-vous fidèle à l'équipe ? Défendez-les, pourvoyez-les, félicitez-les lorsque cela est justifié. Louez-les lorsque cela est justifié. J'ai eu une longue pause là-bas parce que je voulais que je m'assois tant de fois sur nous , car les dirigeants pensent que le seul travail est de leur dire quand les choses vont mal et de leur imposer des délais et des pressions. eux. Ça fait partie du succès. L'autre côté est que nous sommes en mesure d' être loyaux envers eux alors que nous leur demandons d'être loyaux envers nous. Alors défendez-les, pourvoyez-les, donnez-leur des moyens de croissance. Même si cela signifie que vous devez discipliner quelqu'un à un emploi, même si la discipline est requise pour votre travail, donnez-lui les prochaines étapes, soyez fidèle à sa vision pour sa propre vie. Ou la prochaine chose, c' est d'être transparent. Faire entrer les gens dans les décisions et pourquoi elles sont prises. Amenez-les dans les décisions. Tellement de fois, les gens n' aiment pas les dirigeants malsains. Ils vont commenter un leader en bonne santé juste parce que je ne leur dis jamais ce qui se passe. Et combien de fois avez-vous dit cela à votre propre travail ou ce que vous faites est comme, je ne sais jamais ce qui se passe ici. Je ne sais jamais ce qui se passe. J'ai entendu dire qu'en tant que consultant passé depuis tant d'années, je ne rencontrerais pas d'entreprises et je rencontrerais les dirigeants qui pensent que tout est de la faute de tous les autres. Parce que d'habitude, lorsque vous faites appel à un consultant, c'est parce qu'il y a des problèmes. Et puis il parle avec tout le personnel et gens qui font réellement le travail acharné. Et ils sont comme, oui, je n'ai aucune idée ce qui se passe ici. On n'a jamais rien dit. Je ne sais jamais ce qui se passe. Je n'ai jamais, vous savez, tout le monde découvre sur Facebook avant moi, j'ai écrit, vous savez, il y a de grandes choses qui se produisent, je n'ai aucune idée de ce qui se passe. C'est nous pour amener les gens à prendre des décisions. Même si vous n' allez pas utiliser ce qu'ils utilisent leur opinion, demandez-leur de faire preuve de transparence. Hé, voilà où nous en sommes, voici ce que nous faisons. Voici ce que nous pensons pour l'avenir. Voici quoi, nous allons repenser. Vous pouvez être transparent. La dernière chose est de ne jamais micro-gérer, jamais. Jamais micro-gérez. Si vous avez les bonnes personnes, cela n'est jamais nécessaire et cela poussera toujours les meilleures personnes. Si vous demandez à beaucoup de personnes qui quittent des organisations, qui quittent des entreprises, des personnes qui quittent même des pigistes. C'est parce que cette personne essayait tellement de les microgérer qu'il n'y a pas eu confiance. Ils ont ressenti un manque de confiance. Ce n'est donc pas seulement pour les gens de vous faire confiance, mais aussi de faire confiance aux autres. Et c'est votre leadership. C'est vous qui bâtissez la confiance. Il ne s'agit jamais de micro-gérer, mais de sortir d' un lieu de santé. Ainsi, plus vous pouvez mener par confiance, le reste de votre organisation sera meilleur, qu'il s'agisse d'une seule personne, de 1000 personnes ou de 10 000 personnes, créer une confiance avec votre équipe. 7. Conversations difficiles: Très bien, donc ce qui suit est considéré comme ce que j'appelle des conversations difficiles. Être capable d'avoir des conversations difficiles. C'est quelque chose que lorsque nous examinons le niveau de difficulté de toutes ces choses sur les huit personnes capables de faire face à des situations, les gens ont réellement des conversations difficiles en font partie des choses les plus difficiles parce que c'est ce qu'on appelle qu'elles sont difficiles, n'ont pas été nommées. C'est vraiment très difficile de le faire. C'est vraiment très difficile de développer cela. Il est vraiment difficile de penser à avoir des conversations difficiles et cruciales. Mais je vous le dis, les leaders les plus en santé. Les compétences fondamentales requises en leadership sont de pouvoir entretenir des conversations difficiles. Et nous parlons de pouvoir gérer les conflits, pouvoir évoquer des choses vitales qui peuvent blesser quelqu'un si vous le dites, mais c'est être prêt à avoir empathie et à lui parler. Il y a une raison pour laquelle chaque formation en gestion qui existe dans le monde pour chaque organisation et entreprise a quelque chose à deux en gestion des conflits ou de résolution de conflits, parce que nous avons tous affaire à des gens. Nous n'avons pas affaire à des robots. Nous ne nous occupons pas uniquement de l'IA. Même si vous êtes dans ce secteur, mais que vous construisez de l' IA avec d'autres humains. Et lorsque les humains s' impliquent dans un travail qui nous passionne, que nous voulons tous nous efforcer faire mieux et que nous le sommes tous, même si vous avez tous les mêmes objectifs dans la même vision. et la même mission, et nous allons tous au même endroit. Et c'est un environnement sain. Lorsque vous rassemblez tous les humains, conflit va sûrement survenir, je vous promets qu'il y a peut-être conflit dans votre vie en ce moment avec quelqu'un qui vous rapporte ou qu'il y a une conversation difficile. Vous vouliez tellement avoir mal, mais vous ne l'avez pas fait. Vous êtes au bon endroit. Nous allons parler de ce qui est nécessaire et façon de développer réellement cette compétence et façon de le faire dans la vraie vie. Parce que ce sont des compétences que je vous dis, ce ne sont pas des valeurs, ce n'est pas une connaissance de tête. Ce sont des compétences dont vous avez besoin pour pouvoir réellement avoir une conversation difficile. La première chose que nous voulons dire, c'est que nous devons être prêts à affronter. Et la façon dont cela se produit est un mot appelé courage. Vous devez avoir du courage en tant que leader. Et en réalité, plus j'ai vieilli, plus j'ai travaillé avec des personnes et plus j'ai construit de choses, plus j'ai vu des entreprises réussies et plus j' interagis avec des personnes avec lesquelles j'interagis. Ma très courte définition du leadership comme celle-ci, c'est les personnes qui ont le plus de courage. Je sais littéralement qu'il y a, oui, si vous demandez à quelqu'un, quelle est votre définition du leadership ? Je sais que John Maxwell dit que c'est de l'influence. D'autres diront que, vous savez, en étant suivis, nous trouvons toutes ces choses accrocheuses et toutes ces choses comme de courtes définitions. Mais en réalité, ceux qui ont le plus de courage d'y aller, le plus de courage d'avoir une conversation difficile, le plus courageux de prendre le risque, le plus courageux de pouvoir affronter ce qui doit être confronté. sont les leaders, que ce soit dans votre titre ou non, certains des meilleurs leaders que j'ai rencontrés, ou des personnes qui n'ont même pas de leadership et de leur titre. Et ils sont capables d'avoir le courage d' avoir réellement les conversations nécessaires. faut donc du courage lorsque nous parlons d' une conversation difficile. Lorsque nous parlons de confrontation, lorsque nous parlons de devoir soulever un point crucial : peut-être que quelqu'un ne respecte pas son quota ou ses délais ne sont pas égalés ou ce qu'il a ils ont dit qu'ils allaient le faire, ils ne le font pas ou quoi que ce soit. Et parfois, même si vous êtes pigiste, vous devez pouvoir affronter quelque chose chez un client et c'est vraiment difficile à faire parce que vous avez peur qu'il ne vous quitte. Peut-être qu'ils vous maltraitent et, vous savez, et c'est comme, mec, je voulais dire ça depuis si longtemps, mais je vais juste le faire. Et encore une fois, nous l'avons dit dans la leçon précédente. La vérité au-dessus de l'harmonie, la vérité au-dessus de l'harmonie. Vous devez être capable de partager ce qu' est la vérité , ce qu'est la réalité. Nous allons donc passer rapidement revue chacun d'entre eux. Nous allons passer par là. Comment comprendre , diagnostiquer et augmenter cette compétence ? Et nous allons passer rapidement en revue quelques choses. C'est-à-dire que ce sont des mesures à prendre pour vous. Ce sont des mesures à prendre pour pouvoir avoir une conversation difficile ou cruciale. Le numéro un, c'est ça. Lorsque vous rencontrez quelqu'un, indiquez vos intentions, soyez honnête et donnez des informations à l'avance. Décrivez votre intention. Dis Hé, c'est pour ça que nous nous rencontrons, c'est pourquoi nous parlons. Et voici mes intentions à travers cela. Si vous pouviez commencer par fournir une configuration pour cela et dire, Hé, voici pourquoi nous nous rencontrons. Il s'agit de la configuration. Ce sont là mes intentions. C'est exactement ce que je voulais. Être capable de parler librement à l'avant, à l'avant et non à la pointe des orteils autour. Et puis dites enfin, Hé, en fait, c'est comme s'ils étaient, ils étaient confus et c'est comme, Attendez, est-ce que vous me confrontez maintenant à ce que nous étions en train de plaisanter. C'est à vous de déclarer vos intentions au début. La deuxième étape consiste à créer un objectif mutuellement bénéfique. Créez un objectif pour eux, et peut-être qu'ils n'atteignent pas un point de référence que vous avez fixé. Mais si vous créez un objectif mutuellement bénéfique et que vous dites : Hé, vous n'atteindrez pas cela, mais c'est ce que nous avons besoin de vous dans le futur au cours des 30 prochains jours, au cours des prochains jours. 30 jours, 60 jours, 90 jours. Peut-être que vous avez mis en place, je peux utiliser un plan d'amélioration des employés ou quelque chose comme ça. Mais c'est un objectif mutuellement bénéfique pour vous deux. Vous réussissez tous les deux ensemble et dites, hé, je suis avec vous là-dessus, je suis avec vous là-dessus. C'est un objectif pour nous deux. Le numéro 3 est à l'écoute. Donc, vous l'avez mis en place, vous énoncez vos intentions, vous leur donnez un objectif. Puis écoutez-les. Dites, hé, voici ce qui se passe, voici mes intentions, voici ce qui se passe. Voici quoi, voici ce qui n'est pas rencontré. Voici ce que je dois faire face. Voici l'objectif pour cela. Voici ce que je pense que nous ne pouvons pas accomplir. Et puis vous écoutez. Et nous avons parlé d'écoute intentionnelle. C'est là que l' écoute est la plus cruciale et la plus importante lorsque nous parlons de résolution de conflits. Si ce n'est pas le cas, vous descendez et vous dites, est-ce que ça l'a édité comme un plan avec un pouvoir juste leur dire tout et ensuite vous êtes à court. Vous dites, Hé, d'accord, pouvez-vous partager avec moi, quoi pensez-vous ? Est-ce que ça va bien avec vous ? Écoutez. La prochaine chose est qu'une fois que vous avez écouté et qu'ils ont donné leur côté ou qu'ils ont, vous savez, peut-être qu'ils ont trouvé une excuse. Ce que vous devez faire alors, c'est des faits énoncés. N'énoncez que les faits n'expriment pas vos sentiments. N'exprimez pas vos émotions. Ne présumez jamais. Tellement de fois, lorsque les gens vont affronter quelqu'un, ils ont supposé toutes ces choses et ils apportent toutes ces hypothèses qui apportent leurs émotions. Et ils disent, hé, vous avez fait ça cause de ces choses et ils sont comme, attendez, quand vous ne me connaissez pas, vous ne connaissez pas mes pensées. Vous, ce n'est pas pour ça que j'ai fait ça. Ce n'est pas que ça ne s'est même pas passé comme ça. Je n'ai même pas dit ça. Et nous pourrions assumer toutes ces choses et mettre tout cela en état. Seuls les faits que vous connaissez, que vous pouvez leur présenter. Et ils disent : « Hé, pouvez-vous me montrer quelques exemples ? Oui, j'entends le plus chaud. Voici deux exemples. Ce n'est pas seulement moi qui pense que tu fais ça. Et cela, je vais vous le dire ici, c' est vraiment difficile pour la plupart des dirigeants, mais donnez le bénéfice du doute. Les dirigeants les plus sains je connais avec qui j'ai travaillé, donnent toujours le bénéfice du doute même quand ils ne le veulent pas. Et c'est l'une des choses les plus difficiles. Il y a des dirigeants qui existent depuis longtemps et disent que je ne donne jamais le bénéfice du doute à personne. Tout le monde essaie toujours de me voler. Tout le monde essaie toujours de prendre pour moi, tout le monde va toujours faire le travail minimum. Personne ne veut travailler avec cette personne. Personne. Vous voulez travailler avec des personnes qui vous donnent le bénéfice du doute, alors donnez-le aux autres. La dernière chose est de suggérer comment vous pouvez aider dans leur avenir , puis donner des étapes claires. Donc, comme suggestions, puis donnez des étapes très claires et cristallines pour leur changement. Donc, avoir une conversation difficile, cela inclut toutes ces choses. Et si vous faites ces choses dans l' ordre de ce que je viens de dire, je vous promets que la prochaine conversation difficile à avoir, nous irons et réussirons si elle se joindra à moi sur cette prochaine. 8. Gérer l'attention: Très bien, donc le prochain est en train de gérer l'attention. Gérer l'attention, vous pourriez être comme, attendez, qu'est-ce que cela signifie, qu'est-ce que cela signifie ? Je pensais que c'était comme la gestion du temps. Il s'agit de gérer l'attention, pas le temps. Il y a un million de livres sur la gestion du temps, il y a un million de ressources. Vous pouvez aller n'importe où sur Internet, vous pouvez trouver littéralement un million de livres sur la gestion du temps. Ce dont nous parlons ici c'est de gérer l'attention. Gérer l'attention. Il ne s'agit pas uniquement de gestion du temps, dont je sais que la gestion du temps est cruciale et importante. Mais vous voulez gérer leur attention. Et la gestion du temps en découlera. Quel est le cœur de la gestion du temps ? C'est la gestion de l'attention. C'est être en mesure de prioriser et de concentrer l'attention de la vôtre et des autres sur ce qui compte le plus et ce qui sera le plus efficace pour eux. Il s'agit de nous demander ce qui compte le plus ? Qu'est-ce qui compte le plus cette semaine ? Qu'est-ce qui compte le plus ce mois-ci ? Qu'est-ce qui compte la plus grande partie de cette année ? Quels sont les gros rochers ? Quelles sont les choses sur lesquelles tout le monde devrait travailler ? Quelles sont les choses que tout le monde dans l'ensemble de l'organisation ou entreprise peut également mettre la main ? Peut-être qu'ils ne vont pas consacrer beaucoup de choses, mais à quoi peuvent-ils y consacrer un temps et une attention ? Et c'est être capable de recalibrer et de recentrer l'attention des gens sur ce qui compte, ce qui compte vraiment. La première question que je vous pose est donc de savoir ce qui compte le plus dans votre direction ? Qu'est-ce qui compte le plus à votre travail ? Ce qui importe le plus si vous êtes un YouTubeur, un pigiste ou quelqu'un qui travaille pour d'autres personnes, que vous travaillez sur Fiverr, que vous êtes propriétaire d'une entreprise ou que vous êtes entrepreneur, ce qui compte le plus En ce moment ? Ce qui compte le plus en ce moment à Ru, en parlant cela à chaque personne qui travaille avec vous pour vous, avec vous. Est-ce que tu le dis aux gens ? Parce que je vous promets tant de fois nous regardons le temps des gens qui disent, mec, ils ne sont même pas efficaces là-dedans. Ils ne font rien d'important. Ils perdent juste du temps sur Internet à regarder des vidéos alors qu'ils devraient être au travail. Peut-être que c'est peut-être juste parce que vous n'avez pas clairement défini ce qui compte le plus pour eux en ce moment, ce qui compte le plus en ce moment ? Et d'où cela vient-il ? Communication, connexion et capacité à bâtir la confiance ? J'ai dit que ce sont les plus importants. Et il inclut les huit choses dont nous parlons. Mais vous devez communiquer et entrer en contact avec chaque personne votre organisation ou qui relève de vous au moins, peut-être que vous avez trois personnes qui se rapportent à vous et qu'il y a 100 personnes sous elles. Ils doivent savoir ce qui compte le plus aujourd'hui. Ce qui compte le plus demain, ce qui compte le plus. Et je vous promets toutes les choses qui vous frustrent en tant que leader et vous dites : «  Mec, ils, il n'y a pas de compétences en gestion du temps ici. C'est vraiment pouvoir gérer leur attention, gérer leur vue. Qu'est-ce qu'ils regardent ? Où vont-ils ? C'est peut-être dans une autre direction que vous pensez même qu'ils le sont. Très bien, la dernière chose est que ce sont les moyens de comprendre, diagnostiquer et d' augmenter cette compétence. Premièrement, passez toute une journée et notez ce dont vous parlez, pas de faire. De quoi parlez-vous avec les gens ? Votre attention parle le plus fort. quoi vous consacrez votre temps, ce sur quoi vous vous concentrez le plus sera le plus fort pour tout le monde. Que vous travailliez pour vous-même ou que vous travailliez avec 1000 personnes ou 10 000 personnes, ce que vous passez votre temps sur les gens le remarquera, ils verront et ils feront aussi ces choses ou se fâcheront. parce que vous ne vous concentrez pas sur les choses que vous leur avez dites et qui se concentrent dans leurs yeux. ne vous passionne même pas. Vous ne faites même pas ce que vous avez dit être le plus important. Il s'agit donc d'un exercice. Faites-le pendant une journée. De quoi parles-tu quand tu te réveilles le matin ? De quoi parlez-vous avec d'autres personnes ? Quelles sont les choses que vous partagez ? Où placez-vous votre attention ? Ma question suivante est la suivante : que pouvez-vous accomplir en moins de temps ? Des études montrent que la plupart des gens ne passent que deux heures par jour à un travail de qualité réelle. Vous pourriez travailler en huit heures par jour. Dans la plupart des études, les gens ne reçoivent que deux bonnes heures de temps. s'agit pas en grande partie de la gestion du temps, mais de la gestion de l'attention. Concentrez leur attention sur ce qui compte le plus. Ensuite, je vous promets que vous obtiendrez un meilleur travail de tous ceux qui vous entourent et de vous-même. Très bien, passons à la suivante. 9. Rendre: Très bien, le second à la dernière, c'est l' autonomisation des autres, l'autonomisation des autres. Il s'agit de donner des ressources aux autres, donner des responsabilités aux autres, de donner de l'autorité aux autres. Il s'agit en fait de l'autonomisation de faire leur travail. Eh bien, permettez-moi de le répéter. Lorsque nous parlons d'autonomiser les autres, nous donnions le réel aux autres, en donnant aux autres les ressources, l'autorité et l'opportunité. Il ne s'agit pas seulement de donner des ressources, mais de donner l'autorité et l'occasion de faire leur travail et de diriger ce que vous les avez appelés à diriger ou à faire. Il donne de la force à ceux qui vous entourent. Il s'agit en fait de donner de la force physique et de l'autonomisation aux autres et il s'agit mesurer le succès de ceux qui vous entourent, non seulement en fonction de vos objectifs, mais aussi de leurs objectifs. Le succès ne se limite pas seulement accomplir des choses. Le succès en tant que leader pour vous, c'est qu'ils accomplissent des choses ? Est-ce qu'ils atteignent leurs objectifs ? Et cela vient avec l'autorité, nous sommes en mesure de donner de l'autorité. Ainsi, lorsque nous commençons à parler de cela, nous entendons beaucoup le mot «  délégation ». Et la plupart des formations destinées aux entreprises, la plupart, vous verrez beaucoup de choses en ligne. Vous verrez beaucoup de choses quand nous parlerons de formation au leadership. Le mot « délégation » apparaît beaucoup, et la plupart des gens ne comprennent pas ce que signifie une véritable délégation saine. Il s'agit d'une double activité. Il y a deux côtés de la délégation. L'un donne la tâche et l'autre donne de l'autorité. Tâche en autorité, c'est nous sommes capables de donner non seulement, Hé, voici la direction, voici ce que vous devriez faire. Voici les choses les plus importantes. Voici la tâche qui y est associée. Mais maintenant, voici l' autorité nécessaire pour être en mesure diriger un outil et de mettre en place, pouvoir prendre des décisions, d' avoir des conversations cruciales et avoir des conversations difficiles. Donc, lorsque nous parlons de délégation, il s'agit de libérer des tâches aux gens et de libérer l'autorité. La plupart des gens ne font qu'un seul. Ils disent : « Hé, voici toutes vos tâches pour votre journée. Je viens d'en déléguer un tas et ils me disent, oui, mais je n'ai pas le pouvoir apporter des changements à ce sujet. Je n'ai pas la capacité de prendre des décisions. Vous avez les bonnes personnes. Sortez de l'autorité si vous ne le faites pas. Débarrassez-vous d'eux et embauchez nouvelles personnes ou essayez-les pour pouvoir le faire. Est-ce facile ? Tellement de fois, les gens s'en plaignent alors que je donne juste des tâches et des tests. Les antiacides aiment bien, ils ne vous font pas confiance. Vous ne leur faites pas confiance. Ils ne sont pas bons pour le rôle. Vous leur demandez de faire des choses qu' ils sont incapables de faire, qu'il y a toutes ces choses avec ça. Mais la plupart du temps, votre incapacité à libérer uniquement une tâche est basée sur le fait que vous ne leur faites pas confiance. C'est comme comment établir la confiance avec eux ? C'est vous leur donnez autorité et s'ils gagnent ou perdent, vous êtes là avec eux pour les ramasser ou les louer. Une grande partie de ce que nous faisons dans le leadership est de reprendre et éloges, c'est aussi un double rôle. Donc, lorsque nous parlons de délégation, c'est pendant combien de temps nous parlons d'autorité. J'ai quelques statistiques pour vous. Je vais les lire parce que je veux m' assurer de bien les faire. Parce que cela est directement lié à la capacité de responsabiliser et à ne pas être en mesure de responsabiliser. Le premier est que 53 % des personnes sont malheureuses au travail. C'est une statistique Forbes, qui vient du magazine Forbes, l'entreprise, 53 % des gens sont malheureux au travail. Cela signifie que plus de 50 % de l'ensemble de la main-d'œuvre. Des milliards de personnes sont mécontents de leur travail, sont mécontents de ce qu'elles font. Et voici la prochaine étape qui soutient ce dont nous parlons , 79 % maintenant ici, 79 % des personnes qui ont quitté leur chantier, pourquoi ? Un manque d'appréciation ? Ce qu'ils disent, c'est que je n'ai pas été habilité à faire mon travail. Les gens vont utiliser le mot que je n'ai pas été apprécié, mais ce qu'ils disent vraiment, c'est que je n'étais pas habilité, me faisait pas confiance. Je n'ai pas été autorisé à faire ce qu' ils me demandaient de faire parce que j'étais microgéré. J'ai toujours dû retourner voir mon patron et passer par toutes ces formalités administratives. Et j'en ai fini avec ça. 79 % des gens qui ont quitté leur emploi. C'est la raison. C'est presque 80 pour cent. Tout ce qui reste est très petit. C'est un manque d'appréciation, ce qui signifie qu'il y a un manque d'autonomisation partout. Je veux donc que vous puissiez regarder ça. Comment comprendre, diagnostiquer et augmenter cette compétence ? Parce que l'autonomisation est une compétence, c'est à vous de pouvoir non seulement avoir une valeur pour, mais aussi apprendre à le faire. Très bien, restez avec moi parce que nous avons presque fini ici. Des moyens de comprendre, de diagnostiquer et d'augmenter cette compétence. La première chose est de se poser la question quel soutien les gens autour de nous ont-ils besoin ? Et comment pouvez-vous leur donner plus d'objectifs ? Parce que l'autonomisation est toujours attachée à l'objectif. S'ils savent quel est le but, quelle est la vision, quelle est la mission, il est beaucoup plus facile pour vous de leur donner les moyens d'avoir l'autorité nécessaire pour accomplir cette vision et cette mission. La question est donc de savoir quel soutien bénéficient-ils ? Quel soutien ont-ils de votre part et de quoi ont-ils besoin pour qu'ils puissent réaliser la vision et la mission de ce que vous leur demandez ? La deuxième chose, c'est d'obtenir des commentaires de ceux qui vous entourent. Quelle est la culture ou la façon dont les choses se déroulent ici. C'est l'une des choses les plus difficiles à faire pour les dirigeants, c'est de demander aux autres, disons : Hé, vous sentez-vous autonomisé ? Je peux dire que j' autorise tout le monde, mais vous sentez-vous vraiment autonomisé ? Quelle est l'attente, vous savez de quoi nous parlons de culture. Cela fait partie de la culture. Il existe une culture de l'autonomisation ou une culture du manque d'autonomisation. Lorsque nous demandons, quelle est la façon dont les choses se font ici ? Peut-être que tout le monde va dire, oui, si je prends une décision et que c'est mal, je me coupe la tête, donc je ne les fais jamais et je dois toujours retourner voir mon chef parce qu'il est émotionnel et il est instable et il n'est pas disposé à aborder les choses et on ne lui fait pas confiance. Nous parlons ici de toutes les compétences du leadership. Je demande aux gens autour de vous que la dernière chose est de partager votre vision et mission accomplie de la partager , de la mettre en place. La seule façon d' y parvenir est de le partager. Fixez des objectifs, donnez-leur des objectifs, donnez-leur une vision, donnez-leur un maillage et expliquez-leur pourquoi ils sont là. Et je vous promets que votre capacité à responsabiliser et votre capacité à faire confiance aux autres. L'autorité et la tâche vont grandement augmenter sont, passons au dernier. 10. Retour constructif: Très bien, sur ce dernier, nous parlons de commentaires constructifs. Feedback constructif. Quels commentaires ? Et écoutez ça. Quels commentaires feront en sorte que les gens se sentent les plus autonomes ? Nous venons de parler de l'autonomisation. Alors quels commentaires pouvez-vous leur donner est constructif, propice, qui leur donne des outils et qui les équipent pour faire mieux. Que pouvez-vous faire pour leur donner réellement les moyens d'agir à travers cela ? Nous allons parler très rapidement trois éléments de la rétroaction constructive réelle. Encore une fois, c'est une compétence à développer en soi. Ce sont là les éléments fondamentaux fondamentaux du leadership. Des choses dans lesquelles nous pouvons nous améliorer, compétences que nous pourrions augmenter et des choses pour lesquelles nous devrions avoir des parcours de développement tout au long de nos dix années de leadership. La première chose est donc d'être spécifique. Cela signifie que vous y prêtez attention. Soyez précis. Vous faites attention à eux. Dites-leur exactement ce qu'il faut aborder, soit bon ou mauvais, qu'il soit bon ou mauvais, ou qu'ils doivent être améliorés. C'est donc très différent avoir des conversations cruciales et d'avoir des conversations difficiles, car elles sont toujours nécessaires au moment où les choses se présentent. Lorsque nous parlons de commentaires constructifs, cela devrait être un mode de vie pour vous. Ce n'est pas quelque chose qui vient de se faire à la fin de l'année. Ce n'est pas quelque chose qui ressemble une activité trimestrielle avec votre patron ou avec un manager, ou avec un réalisateur ou avec des personnes autour de vous et dites : Hé, nous allons faire votre évaluation. Nous allons avoir des commentaires pour vous. La vraie culture saine du feedback constructif consiste à intégrer cette chose dans votre mode de vie, dans la façon dont vous parlez, que vous donnez toujours des commentaires, vous donnez toujours. même si c'est hebdomadaire ou quotidien. Tellement de fois, les gens attendent la fin de l'année. Hey, laissez-moi vous donner quelques commentaires et ils se Pourquoi ne m'as-tu pas dit ça il y a six mois ? Pourquoi ne me dirais-tu pas ça ? Comment oses-tu, ils se fâchent ? Et les commentaires constructifs sont donc quelque chose qui est un mode de vie. La première chose est donc d'être spécifique, ce qui signifie que vous devez faire attention. Il faut faire attention à ce qu'ils font. La seule façon de donner des commentaires pour savoir cela, savoir que ce n'est pas une connaissance secondaire. C'est, hé, je vois ça. Et vous avez ensuite des commentaires pour, alors dites-leur les choses exactes, soyez précis. La prochaine chose est d'arriver à point nommé. Cela devrait être régulier. Ils devraient être informels. Feedback. Un système de rétroaction est informel. Ce n'est pas un rendez-vous formel où on va faire une séance de rétroaction de 30 minutes. Ce devrait être quelque chose qui, à tout moment, vous pourriez donner des commentaires. Et si votre culture n' est pas ainsi, il est vraiment difficile de la changer, mais comment elle commence le faites-vous demain ? Vous le faites la prochaine fois que vous travaillez avec quelqu'un qui relève de vous ou que vous dirigez, ou quelque chose que vous devez pouvoir apporter en tant que commentaires. Et peut-être que c'est bon ou peut-être mauvais, de toute façon. Faites-le aussi. Mais la dernière chose, c'est la reconnaissance et l'encouragement. Soyez donc précis, soyez opportun et qu'il y ait reconnaissance et encouragement. Les systèmes de rétroaction fonctionnent le mieux. Écoutez-moi non, les systèmes de rétroaction fonctionnent mieux lorsque vous pouvez partager gains, des pertes et des améliorations. victoires, des pertes et des améliorations. victoires, des pertes et des améliorations. La plupart des gens, quand ils donnent des commentaires, ce ne sont que des pertes. Et c'est décourageant et c'est difficile. Et tu es comme, oh, super, ils sont bons, ils me donnent des commentaires. Maintenant, il devrait y avoir un élément d'encouragement, un élément d'autonomisation et un élément d'amélioration. C'est ce que j'ai vu vous améliorer et voici ce qui peut encore être amélioré. Très bien, avant de mettre fin à cela, je vais étudier les moyens de diagnostiquer et les moyens d'augmenter. La première question que je vous pose est recevez-vous des commentaires de quelqu'un en ce moment ? Recevez-vous des commentaires ? C'est peut-être au niveau des pairs. C'est peut-être quelqu'un qui est au-dessus de vous ou même quelqu'un qui est en dessous de vous. Est-ce que vous recevez un certain type de commentaires en ce moment ? Parce que si vous demandez à d'autres personnes de faire partie d'un système de commentaires que vous donnez, vous devez également recevoir ces commentaires. Et donc ma question est la suivante recevez-vous des commentaires comme ceux qui vous entourent, comment diriez-vous ? Comment pouvez-vous faire mieux ? Donnez-moi des points de balle. C'est quelque chose que j'adore faire en tant que leader qui dit : «  Hé, comment est-ce que je vous mène cette saison ? Comment est-ce que je vous mène ce mois-ci ? Vous sentez-vous autonomisé ? Et c'est vraiment sain ? Et la dernière chose, c'est que ce sont des moyens de comprendre, de diagnostiquer des augmentations. Donnez-vous réellement les moyens d'agir ceux à qui vous donnez des commentaires ? Est-ce que vous leur donnez les moyens d'agir ? Je sais que nous avons beaucoup parlé d' autonomisation, mais lorsque vous donnez des commentaires, votre objectif le plus élevé devrait être quand ils quittent cette conversation. Lorsqu'ils laisseront ces commentaires, ils seront habilités à suivre les prochaines étapes, avec des moyens de s'améliorer et d' autonomes parce que vous les encouragez. Merci beaucoup d'avoir écouté ça. Nous allons nous diriger vers l'extérieur et nous vous verrons dans le projet de classe. 11. Conclusion: Très bien, maintenant que nous avons passé en revue les huit éléments fondamentaux du leadership, j'espère que vous êtes maintenant bien équipé pour être un chef de file plus sain et meilleur dans ce que vous faites. Je sais qu'il y avait beaucoup d'informations là-dedans, mais il devrait y avoir encore plus que de l'information. Nous examinons quels sont nos actions pour vous, quelles sont les compétences que vous améliorez ? Parce qu'il ne s' agit pas seulement de connaissances de la tête, il s'agit d'être un meilleur leader. Et cela commence aujourd'hui, ça commence demain, ça commence cette semaine. J'espère donc que vous en avez tellement tiré parti parce qu' il y a tellement d' actions à faire à partir d'aujourd'hui. Nous allons maintenant passer directement au projet de classe ici. Ce sera encore une fois génial pour vous, c'est une auto-évaluation pour vous, mais je tiens simplement à vous remercier beaucoup de vous être joints à moi aujourd'hui. Je me suis tellement amusé avec vous et je vous verrai dans vos projets et dans les commentaires de cette conférence. On se voit bientôt. 12. Les éléments clés à retenir: Bien, avant de commencer ce projet, je veux juste dire que les principaux points à retenir que vous devriez avoir à partir d'aujourd'hui, sont les plus importants. Je l'ai dit tout au long, mais la communication et la connexion et l'établissement de la confiance. Si vous n'en tirez rien d'autre, apprenez à mieux communiquer et à mieux vous connecter grâce à cette conférence, revenez en arrière et regardez-la à nouveau. Et il y a notre section sur le renforcement de la confiance. Ce sont les éléments les plus importants de tous ces éléments fondamentaux. Bien sûr, pour moi, ce sont les choses les plus importantes que vous puissiez faire. Toutes ces choses, si vous opérez dans tous ces domaines, vous serez le meilleur leader que vous puissiez jamais être. Et je vous le promets, les gars. Connectez-vous donc avec les gens, communiquez avec les gens, établissez la confiance avec eux et faites ces autres choses. Et je vous promets que vous serez le meilleur leader que vous puissiez être. C'est vrai. Je vous reverrai très bientôt.