Excellence en leadership | Jade Ball | Skillshare
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Leçons de ce cours

    • 1.

      Introduction

      1:59

    • 2.

      Est-ce un leadership pour vous

      2:42

    • 3.

      Communiquer en tant que chef de file

      3:13

    • 4.

      Adopter une communication assertive

      5:04

    • 5.

      Communiquer au XXIe siècle

      1:15

    • 6.

      Traiter des comportements difficiles

      10:05

    • 7.

      Avoir confiance en vous

      3:53

    • 8.

      Influencer votre équipe

      3:55

    • 9.

      Construisez votre visibilité en leadership

      0:54

    • 10.

      Développer le talent dans votre effectif

      4:38

    • 11.

      Fixer des objectifs dans votre équipe

      4:00

    • 12.

      Micromanaging

      1:55

    • 13.

      Donner et recevoir des commentaires

      6:27

    • 14.

      Révision

      1:04

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

61

apprenants

--

À propos de ce cours

Les fondamentaux de l'excellence en leadership ne changent jamais, mais savez-vous comment adapter vos propres qualités à leur plein potentiel ? Dans ce cours d'une heure, nous explorerons les qualités essentielles qu'il faut pour devenir un excellent leader.

Ce cours est conçu pour ceux qui peuvent déjà travailler dans un leadership et pour toute personne qui considère un rôle de leadership comme leur orientation de carrière. Vous aurez de nouvelles idées sur la façon d'engager votre équipe et serez plus confiant de communiquer efficacement avec eux en tant que leader.

Ensemble, nous découvrirons :

  • Comment faire face aux personnes difficiles
  • Méthodes pour devenir un communicateur assertif
  • Construire votre visibilité en leadership
  • Donner et recevoir des commentaires efficacement
  • Comment influencer votre équipe
  • Les clés pour créer des objectifs réalistes pour votre équipe
  • Bâtir le talent au sein de la population active
  • & bien plus !

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Teacher Profile Image

Jade Ball

Business Consultant & English Teacher

Enseignant·e

Hello, I'm Jade and I create online courses to help you build confidence in business and improve your English language.

I am a native English and have spent 10 years working with various non-native speakers, so I know the pitfalls in pronunciation! My experience has helped me to develop a series of courses full of hints and tips to help making learning English a fun and productive process. 

I have also spent the last decade building my own business, and now offer my own independent business coaching for all levels. The courses I have developed focus on the key skills needed in business, whatever your position, in order to be successful. Each course is curated using my own experience and are easily digestible by focusing on the fundamentals. 

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Level: All Levels

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Transcription

1. Introduction: Êtes-vous un leader ? Envisagez-vous de jouer un rôle dans le leadership et la gestion ? Ou souhaitez-vous en savoir plus sur les compétences nécessaires pour être un excellent leader ? Être leader vous offre une énorme opportunité d'aider les autres à réussir à satisfaire vos propres aspirations professionnelles. Et surtout, faire une différence sur le lieu de travail. Le leadership peut former ou briser une équipe. Vous le ferez pour guider votre équipe. Restez dans la bonne direction et entraînez les membres de l'équipe pour tirer le meilleur parti d'eux-mêmes. Cela peut être tout à fait la responsabilité d'être une seule personne. Et un mauvais leadership peut facilement entraîner du stress ou de l'épuisement professionnel en s' occupant de trop ou en faisant face à des défis de la mauvaise façon. En revanche, le leadership peut être étonnant avec les compétences et le savoir-faire appropriés, vous pouvez prospérer en tant que leader et devenir un membre respecté de votre lieu de travail. Offrir l'excellence en leadership peut s'avérer une tâche très décourageante. Mais ce cours est conçu pour vous aider à développer et à tirer parti des qualités existantes pour vous aider à devenir un excellent leader. Peu importe le lieu de travail, quel que soit le domaine ou l'industrie dans lequel vous travaillez. Les compétences fondamentales requises pour être un excellent leader, ne changent jamais. Nous couvrirons un large éventail de sujets notamment le perfectionnement de votre communication, influence de votre équipe jusqu'à la gestion personnes difficiles et de conflits sur le lieu de travail. À la fin du cours d'aujourd'hui, vous comprendrez mieux ce qu'il faut pour être un leader. Avoir développé des compétences pour diriger en toute confiance et avoir des connaissances approfondies sur la façon de tirer le meilleur parti de votre équipe. Pour commencer, examinons si le leadership est le bon rôle pour vous. 2. Le leadership pour vous: Le leadership est-il fait pour vous ? Avant de commencer ce cours, je pose toujours une question clé. Vous aimez être un leader ? Il y a souvent une idée fausse selon laquelle la meilleure façon d'avancer dans nos cheminements professionnels est d'aller plus loin dans la hiérarchie. Devenir chef d'équipe, chef de projet, gestionnaire de personnes, etc. L'idée que nous sommes tous des leaders nés et capables de gérer efficacement les gens n' est pas particulièrement vraie. leadership sur le lieu de travail ne se limite pas déléguer des tâches ou à être le responsable. Être un leader efficace consiste à jouer de nombreux rôles au-delà des tâches quotidiennes générales, qui nécessitent une grande variété de compétences et d' intelligence émotionnelle, comme la gestion des conflits sur le lieu de travail, traiter avec des employés difficiles, prendre soin de vos employés, bien-être, communiquer efficacement avec vos collègues, influencer votre équipe et même évaluer les ressources et identifier les améliorations. Et en aucun cas, seule l' élite capable d' un leadership efficace. Au contraire, mon but est de vraiment réfléchir à si ces qualités ou quelque chose que vous vous sentez naturellement nouveau, et cetera, si vous en appréciez même. Être un leader peut être une position très difficile mais gratifiante. Mais si vous n'appréciez pas les responsabilités d'être un leader, il peut ressentir un rôle sans cesse stressant à jouer. Je crois vraiment que nous avons tous certaines qualités qui constituent leadership inefficace précieux. Ce cours peut vous aider à améliorer ces quantités afin de devenir un leader. Cependant, certains d'entre nous Excel davantage dans d'autres domaines et ont simplement des désirs différents. Par exemple, vous souhaitez travailler de manière indépendante avec votre propre agenda. Il vaut la peine de prendre le temps de déterminer si le fait d'être un chef de file sur le lieu de travail est quelque chose qui vous passionne. Cela dit, de nombreux éléments clés de ce cours sont bénéfiques dans n'importe quel rôle, tant professionnel que personnel. Les plats à emporter vous aideront à devenir une personne beaucoup plus affirmée dans vos communications quotidiennes et mieux comprendre les personnes qui vous entourent. Bien que vous ne vous sentiez peut-être pas comme un rôle de leadership structuré pour vous, l'apprentissage d'un leadership efficace vous aidera certainement à vous guider dans n'importe quel rôle. 3. Communiquer en tant que leader: Communiquer en tant que leader, communiquer efficacement est la qualité la plus importante à avoir en tant que leader si vous ne communiquez pas très bien avec votre équipe. Et par là, je ne veux pas dire le nombre de fois où vous parlez à votre équipe, alors ils auront du mal à comprendre ce qu'on attend d'eux. En outre, il y a une phrase géniale que j'ai entendue récemment. Aucun de nous n'est aussi intelligent que nous tous. Le meilleur point de départ lorsque vous communiquez en tant que leader est de veiller à ce que vous écoutiez efficacement. Un bon auditeur est attentif et engagé dans le moment présent. Pensez à la dernière fois que vous vous êtes vraiment senti écouté. C'était bien, non ? Adopter et écouter une approche avec votre équipe là où elle se sent vraiment entendue fera des merveilles pour votre équipe. Cela les aide à se sentir compris et réduit l'envie de devenir agressifs dans leur propre communication juste pour faire passer leur point de vue. Il y a très souvent deux erreurs les dirigeants peuvent commettre lorsqu'ils écoutent. Écouter pour confirmer et écouter pour défendre. Écouter confirmer est souvent une forme d'écoute très arrogante. C'est le concept selon lequel celui que vous écoutez va vous dire quelque chose que vous connaissez déjà. Vous avez peut-être déjà reçu cette forme d' écoute. Et laissez-moi vous dire que si vous ne l'avez pas fait, cela peut échouer. Cela peut également entraîner l' absence de parties clés de l' information simplement en supposant que vous savez, tout ce qui est déjà dit. L'écoute défensive est l'endroit où vous adoptez immédiatement la position adverse. C'est le cas si vous ne voyez pas les choses comme je le fais, alors je ne suis pas d'accord avec vous type de discussion, que nous avons tous eu à un moment donné. En écoutant défensivement en leadership, vous vous rapprochez de nouvelles idées. Certains aspects de la discussion peuvent être utiles. Cependant, tout comme écouter confirmer, supposant que vous sachiez le mieux peut vous exposer au risque de passer à côté de ces opportunités. En tant que leader, il est préférable d' adopter ou d' écouter pour découvrir une approche en écoutant ouvertement et en ne choisissant pas une opposition avant même la fin de la discussion. Vous pouvez facilement découvrir quelque chose de nouveau. Restez ouvert à de nouvelles opportunités et idées et avez un impact plus important sur votre équipe, qui lui donne un sentiment de valeur et de respect. Quoi de plus ? Vous pouvez également donner la parole aux membres les plus silencieux et passifs de votre équipe. Ceux qui sont souvent les derniers à avoir entendu leurs idées. Et ce n'est pas parce qu'il ne s'agit pas idées créatives et innovantes. Il se peut souvent que cette personne n'ait pas la voix la plus forte. En accordant vos compétences d'écoute, vous pouvez amplifier les voix de toute votre équipe. 4. Adopter une communication d'assertion: Adopter une communication affirmée. Fondamentalement, être affirmé en affaires vous permet de nouer de bonnes relations saines avec vos pairs sans compromettre votre rôle de leader. Sur le plan personnel, la communication affirmée aura également un la communication affirmée aura également impact positif sur votre santé mentale, ce qui vous permettra d'utiliser votre voix et de vous sentir respecté pour cela. Souvent, les comportements agressifs passifs ou passifs contribuent à une mauvaise santé mentale. Puisque les communicateurs ont du mal se sentir pressés par leurs pairs, ce qui a un impact négatif sur leur estime de soi. Être affirmé ne signifie pas nécessairement que vous obtiendrez ce que vous voulez, mais cela peut vous aider à parvenir à des compromis difficiles. Communiquer de façon affirmée vous donnera impression de bien gérer la situation sans permettre aux émotions de prendre le contrôle de la discussion et de laisser les autres personnes impliquées se sentir respectées. Voyons comment nous pouvons commencer à adopter une approche affirmée dans le leadership. Vous valorisez également vous-même et les autres. Tout d'abord, il faut toujours se rappeler que ce sont les personnes qui forment une organisation. Vous devez reconnaître vous-même et vos collègues comme des membres appréciés de l'équipe. Et n'oubliez pas que chacun de vous mérite d'être respecté. Il est important d' établir vos limites. Sachez exactement comment vous voulez être traité, sachez quelles sont vos croyances fondamentales et ce que vous défendez. Cette croyance en soi est importante pour pouvoir communiquer de manière affirmée avec les autres. Être capable de se respecter soi-même signifie que vous traitez les autres de la même manière. Soyez ouvert aux critiques. Le respect de soi-même ne signifie pas que vous êtes tout-puissant. Vous devez accepter que tout le monde, y compris vous, puisse parfois se tromper ou faire des erreurs. Et vous devriez être ouvert aux critiques de la part de vos pairs. être difficile de pouvoir accepter les critiques positives et négatives souvent être difficile de pouvoir accepter les critiques positives et négatives de manière gracieuse. Mais c'est la marque d'un grand leader affirmé. Cela dit, vous n'avez certainement pas à être d'accord avec les critiques pour maintenir quelque peu la paix. Mais vous devriez pratiquer des techniques sur la façon de répondre aux commentaires négatifs sans devenir défensif ou en colère. Vous devez apprendre à voir au-delà de votre réponse émotionnelle aux critiques et à l'adopter comme un moyen de mûrir et de vous développer. Apprenez comment dire non. Et les communicateurs affirmés ne devraient pas hésiter à dire non de peur de bouleverser les autres. Malheureusement, être affirmé ne signifie pas que vous pouvez garder tout le monde heureux tout le temps. Mais en toute affirmation, le leader saura quand il est juste de dire non. Le respect de soi signifie que vous devez comprendre vos propres limites. Lorsque quelque chose provoque trop de pression, perturbe votre charge de travail ou devient ingérable. apprenant à dire non, nous vous gagnerons plus de respect que de vous brûler. N'oubliez pas que les dirigeants affirmés sont de grands résolveurs de problèmes. Donc, lorsque les besoins surviennent, essayez de trouver une situation gagnant-gagnant pour tous. Écoutez les autres. Il peut sembler facile de commencer par une tâche. Mais vraiment écouter les autres dans une communication peut parfois être une compétence difficile à réaliser. N'oubliez pas que tout comme vous, d'autres personnes ont une voix et veulent aussi qu'elle soit entendue. Bien que leur opinion puisse différer de la vôtre. Bien que vous ayez l'impression que leur opinion est la bonne. Réfléchissez à la façon dont leur style de communication peut changer si vous ne respectez pas leur voix. communication affirmée engendre une communication affirmée. Si vous interrompez les autres ou si vous manquez de respect à leurs pensées, la conversation a équilibré les conseils et votre pair risque d'échouer. Un style de communication agressif est nécessaire pour reprendre le contrôle. D'autre part, devriez-vous interrompre ou ignorer ceux qui ont moins confiance. Ils peuvent très bien revenir dans styles agressifs passifs ou passifs. Pour vous sentir plus à l' aise lorsque vous prenez le contrôle de la conversation. Il est important de maintenir l'équilibre entre vous-même et vos pairs. Et un communicateur affirmé écoutera lorsqu'il est parlé, plutôt qu'une certaine domination agressive dans la conversation. Soyez confiant lorsque vous communiquez. être affirmé, vous devez avoir confiance en vous. Un manque de confiance peut souvent conduire à être indécis, ce qui donne à son tour un manque de clarté aux personnes avec lesquelles vous communiquez. Un bon leader est clair et concis et ce qu'il souhaite réaliser. 5. Communiquer au 21e siècle: Communiquer. Au XXIe siècle, la communication avec vos collègues s'étend beaucoup plus loin qu' en face à face de nos jours. Nous avons la possibilité de nous connecter par e-mail, appels vidéo et messagerie instantanée avec des collaborations d'équipe, aventurant dans la salle de conférence et dans le monde des outils de gestion de projets en ligne. Mais qu'est-ce que cela a à voir avec la façon dont nous communiquons ? Eh bien, une communication efficace consiste à faire en sorte que vous placiez votre point de vue comme prévu. Le mot écrit peut souvent avoir un coût plus élevé que s'il était autorisé à modifier. Et c'est quelque chose qui mérite d'être rappelé en tout temps. La plupart des entreprises commencent à adopter un style de travail à distance et le partage votre style de communication se reflète dans votre mot écrit n'a jamais été aussi crucial. que je veux dire, c'est qu'il vaut toujours la peine de penser aux mesures que vous utilisez pour communiquer avec vos collègues. Il peut avoir un impact plus important que vous ne le pensez. 6. Traiter des comportements difficiles: Faire face à des comportements difficiles. Avouons-le, parfois, les gens peuvent être difficiles. En tant que leader. Il n' y a rien de pire que de ne pas s'entendre bien avec les membres de votre équipe. Et les impacts sur votre équipe et sur vous peuvent être énormes. Travailler avec des personnes difficiles peut prendre de nombreuses formes. Qu'ils affichent un comportement agressif, aient des habitudes gênantes, ou même simplement des personnes qui ont programmes ou des croyances différents des vôtres. En tant que leader, il est votre responsabilité gérer ces difficultés façon correcte pour assurer l'harmonie au votre équipe et vous causer moins de stress à long terme. Souvent, les personnes difficiles ne veulent pas être difficiles. En revanche, j'ai constaté que la plupart des gens ignorent béatement qu' ils sont même difficiles. Dans de nombreux cas, la déconnexion est généralement résultat d' une communication fluide. Comme nous l'avons dit tout à l'heure, avec une communication efficace, il n'y a jamais de méthode de communication unique. Posez-vous la question suivante : contribuez-vous à rendre les choses difficiles en ne communiquant pas efficacement ? Êtes-vous vous-même coupable de certaines habitudes difficiles ? Bien sûr, c'est difficile de régler ça par soi-même. Après tout, nous venons de mentionner la plupart des gens ne savent même pas qu'ils sont difficiles. Alors, comment le sauras-tu jamais ? J'ai trouvé que l'une des solutions les plus faciles avant d'explorer d'autres méthodes pour faire face aux comportements difficiles consiste simplement à avoir une discussion ouverte avec le membre de votre équipe pour découvrir s'il y a quelque chose. que vous pourriez faire mieux pour éviter des transactions difficiles. Bien sûr, il est beaucoup plus facile à dire qu'à faire de demander ouvertement à quelqu'un, est-ce que je suis difficile ? Et en tant que leader ou manager, vous serez probablement confronté à un non retentissant de la part votre équipe qui pourrait s' inquiéter de vous contrarier. Plus tard dans ce cours, nous expliquerons comment donner et recevoir des commentaires avec votre équipe. Il vaut donc la peine de prendre quelques conseils ici pour savoir comment poser soudainement cette question et recevoir des commentaires honnêtes. En bref, essayez d'éviter les questions principales et de proposer des questions ouvertes telles que celles-ci, ce qui peut vous aider à orienter la conversation et à éviter de quitter le sujet. Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez voir changer dans la façon dont je communique avec vous ? Avez-vous des difficultés comprendre ce que je vous demande ? Vous sentez-vous moins de deux ? Pensez-vous que je vous comprends ? Les personnes difficiles ont généralement difficulté à faire face à d' autres personnes. C'est un excellent indicateur pour savoir qui est généralement la cause première du problème. Par exemple, si vous rencontrez des difficultés avec plusieurs membres de votre équipe, il peut être utile de prendre du recul et vous demander si vous êtes vraiment la cause première. Après tout, il est tellement plus facile de changer soi-même que de tenter de changer d'autres personnes. Tout ce que vous devez faire est de trouver une méthode meilleure et plus efficace pour communiquer vous-même clairement. Une fois que vous avez identifié la source de la difficulté, comment y remédiez-vous ? Tout d'abord, vous devez évaluer l'impact qu'ils ont sur votre équipe et sur vous individuellement. Est-ce qu'ils créent un lieu de travail toxique ? Ou y a-t-il des compétences qui affectent les livrables des autres membres de l'équipe ? Ou est-ce simplement que vous ne cliquez pas avec eux comme avec d'autres membres de votre équipe. En prenant ce dernier, si vous éprouvez des difficultés à établir simplement un rapport avec votre membre de votre équipe ainsi qu' avec les autres. Ce n'est peut-être pas du tout qu'ils sont difficiles. Je constate régulièrement des incohérences entre les employés et leurs dirigeants uniquement parce qu'ils ont des valeurs différentes. Par exemple, j'ai souvent entendu dire que mon employé est difficile et qu'il refuse de faire heures supplémentaires pour aider à achever le projet. Et c' est peut-être arrivé dans votre équipe auparavant. Ces types de scénarios exigent toujours un peu plus de délicatesse. Gardez à l'esprit que les membres de votre équipe ont tous une vie en dehors du travail. Bien que le travail de quelques heures supplémentaires en une soirée ne soit pas un défi pour vous. Ils pourraient facilement causer des problèmes externes à d'autres personnes. Soyez gentil et courtois avec votre équipe, et vous récolterez les récompenses et établirez le rapport dont vous avez besoin pour éviter les différences qui causent trop d'agro. Il est très courant ces difficultés surviennent sciemment lorsque membres de votre équipe affichent ou n' affichent pas un comportement passif. comportement passif constant sur le lieu de travail est souvent dû à un manque de confiance. Ceux qui ont du mal à parler d'eux-mêmes, à ne pas être d'accord ou à donner une opinion sur certaines choses. Habituellement, j'ai l'impression que je vais m'y attarder. C'est un trait difficile à identifier. Mais le fait de ne pas être géré peut faire en sorte que les membres de l'équipe se sentent inentendus, irrespectés et sous-performants dans leurs rôles. N'oubliez pas. Un grand leader donne à une équipe plus âgée la chance de se faire entendre. Assurez-vous de garder un œil sur les membres de votre équipe qui pourraient avoir besoin d'un peu de confiance de temps en temps. Les comportements passifs agressifs ou agressifs sur le lieu de travail sont plus faciles à reconnaître. Prenons l'exemple d'un système de billetterie partagé dans lequel vous déléguez des tickets à chacun des membres de votre équipe. peut que l'un des membres de votre équipe s' attribue constamment à partir d'un grand nombre de tickets que vous avez attribués. Un affichage courant du comportement passif agressif. comportements agressifs sur le lieu de travail se présentent sous forme d'interruption, condescendance ou de rabaissement de l'opinion de quelqu'un. Par exemple, en annonçant qu' ils s'occuperont d' un type spécifique de billets entrants, car ils sont la meilleure personne pour le faire. Ou en enlevant des billets à leurs collègues lorsqu'ils demandent simplement un peu d'aide pour y faire face. Il peut être surprenant que ces types de comportements résultent également d'un manque de confiance. Pendant la phase agressive, on a certainement l'impression que les membres de votre équipe se comportent en toute confiance. C'est généralement parce qu' ils ne se sentent pas entendus. Et c'est le seul moyen efficace qu'ils ont trouvé pour communiquer leurs opinions. Ils pourraient également penser que cela les aide à obtenir plus rapidement ce qu'ils veulent, ce qui est généralement le cas. Faire face au comportement se résume à la fois à communiquer positivement et ouvertement avec votre équipe afin qu'elle se sente capable d' exprimer leurs opinions dans un environnement discret et discret étouffer tous les affichages agressifs passifs dominants dans le bourgeon. Immédiatement. Discutez tranquillement avec les membres de votre équipe pour expliquer pourquoi vous avez échoué. Ce comportement était inutile et comment il a rendu les choses difficiles à gérer. C'est le moyen idéal de communiquer avec assurance. négativité est largement négligée comme un comportement difficile. Pourtant, cela vaut certainement la peine d'être abordé, car c'est l'une des difficultés les plus courantes auxquelles nous sommes confrontés en tant que dirigeants sur le lieu de travail. Bien sûr, en tant qu'équipe, tout le monde ne sera pas extrêmement positif dans toutes les situations, tous les jours. Mais je suis sûr que nous avons tous connu quelqu'un à 1 an ou un autre qui montre une extrême négativité. Si vous ne savez pas à quoi ressemble un comportement négatif, il peut être affiché par des objections et des réunions cohérentes. Quelqu'un trouve toujours une raison de ne pas avancer avec une idée. Dire régulièrement que cela ne marchera pas, ou simplement dire que chaque opportunité ou idée est mauvaise. Vous avez peut-être entendu dire que l'expression est un verre à moitié vide et un verre à moitié plein. C'est exactement comme ça que je décris une négativité constante sur le lieu de travail. Le verre à moitié vide. négativité est la nécessité. C'est précisément pourquoi travailler en équipe sur certains projets est utile. Vous pouvez évaluer les opinions de tous les membres et comprendre les risques qui peuvent être impliqués. Mais le fait d'avoir un membre de l'équipe constamment négatif peut facilement réduire le moral de toute votre équipe. Repenser au comportement passif dont nous avons parlé plus tôt, encourager une personne peu confiante à s'exprimer et à exprimer ses opinions peut s'avérer doublement difficile. Si vous avez un autre membre de l'équipe, vous devez toujours les abattre à chaque occasion. Si cela ressemble à un comportement courant et votre équipe essaie d'officialiser vos réunions et le partage d'idées afin que vous puissiez contrôler exactement quand les membres de l'équipe peuvent partager leurs opinions. Et un moyen simple de formaliser consiste à utiliser des méthodes comme celle-ci pour donner des possibilités de cartographie mentale des résultats positifs et négatifs, voire même simplement des risques. En faisant un exercice aussi simple. Cela peut donner à quelqu'un qui, selon vous affiche un comportement négatif constant, la possibilité de se concentrer sur des options positives dans la vie lorsque nous rencontrons des personnes difficiles, c'est généralement une option facile pour nous éloigner d'eux. Sur le lieu de travail. Les personnes difficiles ne sont pas si faciles à prendre leurs distances. Il est donc extrêmement important prendre des mesures pour réprimer une difficulté avant qu'elle n'ait une influence sur les autres membres de votre équipe. Ou même vous-même. 7. Avoir confiance en vous: Avoir confiance en vous et en vos capacités. La confiance est une qualité clé qui fait d'excellents leaders. plupart du temps, la confiance dans le leadership peut être mal interprétée comme étant puissante. Être le patron effrayant qui dit aux gens ce qu'il faut faire. En fait. Ce n'est pas ce que nous entendons par être un leader confiant. En tant que leader, avoir confiance en vous et en vos capacités. Il ne s'agit pas toujours de tout savoir ou de dire aux gens ce qu'ils devraient faire. En réalité. Avoir confiance en soi consiste à comprendre propres forces et faiblesses. Accepter que vous ne sachiez peut-être pas toujours mieux, c'est une excellente qualité à avoir en tant que leader. Être humble. Avez-vous déjà entendu l'expression : Il faut un village pour élever un enfant, sonnera aussi vrai dans les affaires. Réfléchissez à la raison pour laquelle vous avez une équipe. Pourquoi avez-vous besoin d'une équipe pour atteindre les objectifs finaux et votre entreprise ? Les équipes sont diverses. Chaque membre possède ses propres forces et faiblesses, ses propres domaines d' expertise et ses qualités bénéfiques. Et lorsque vous les apportez complètement, vous pouvez créer un réseau puissant aider à atteindre votre objectif final. En tant que leader, il est de votre responsabilité de comprendre les qualités et votre équipe. Et comprenez qui pourrait être le mieux adapté à certains domaines de votre projet. Cela demande confiance. Prenons par exemple une équipe de développeurs de logiciels avec vous comme chef de file. Peut-être avez-vous une compréhension de base de certains langages de programmation, ou peut-être que vous n'avez aucune compréhension du tout. Votre rôle en tant que leader est d'avoir confiance dans la compréhension de qui sera le mieux adapté à certains travaux. Avoir confiance en vos capacités à déléguer les tâches de manière appropriée. Et enfin, être humble. Accepter que parfois vous ne sachiez pas mieux et que vous devrez peut-être demander conseil à d'autres membres de votre équipe qui le font. Le syndrome de l'imposteur peut également nuire à votre confiance. l'impression de ne pas mériter d'être dans le rôle dans lequel vous êtes, ou d'avoir l'impression de faire semblant de tout cela. Cela peut entraîner une faible confiance et la nécessité de demander l'approbation d'autres personnes dans tout ce que vous faites. Tom Hanks est cité dans une interview comme disant que, peu importe ce que nous avons fait, il arrive un moment où vous pensez, comment suis-je arrivé ici ? Quand vont-ils découvrir que je suis en fait une escroquerie et m'enlèvera-t-il tout. Et c'est un exemple parfait du syndrome de l'imposteur. En fait, c'est beaucoup plus courant que vous ne le pensez dans les rôles de direction. Il est très typique d' avoir l'impression de ne pas savoir ce que l' on fait parfois. C'est pourquoi il est si important d'être en phase avec vos forces et vos faiblesses en tant que leader. Identifier ce qui fait de vous un leader fort vous donnera la confiance et compréhension exacte de la raison pour laquelle vous occupez ce rôle. La confiance crée du succès dans la preuve de votre pensée. Explorer au-delà de votre zone de confort et éliminer votre propre doute est essentiel pour diriger votre équipe avec succès. N'oubliez pas que votre équipe se tourne vers vous pour obtenir des conseils. Ils ne s'attendent pas à ce que vous connaissiez les réponses à tout, mais ils s'attendent à ce que vous puissiez les guider en équipe pour travailler ensemble. 8. Influencer votre équipe: Influencer votre équipe. Repensez aux échecs précédents de votre vie, que vous avez regardés. Que ce soit en affaires ou en personne ? Pensez-vous qu'ils vous ont influencé et façonné au cours de votre carrière, de vos études ou peut-être même de votre enfance ? Bien sûr. Qu'est-ce qui vous a fait sentir influencé par eux. Cela a probablement beaucoup à voir avec leurs valeurs et leurs qualités. Des choses que vous pourriez vous efforcer de vous imiter. Pour être un leader efficace. Vous devez comprendre vos propres valeurs et efforcer de les utiliser pour influencer votre propre équipe. N'oubliez pas que vos actions ont un impact sur le reste de votre équipe. En tant que leader, vos collègues veilleront sur vous pour obtenir de l'influence, solliciteront les conseils et le soutien de vos connaissances, et renforceront de manière cruciale le respect pour vous. Quelles sont vos valeurs en tant que leader ? Eh bien, chacun de nous aura des valeurs différentes. Vos valeurs déterminent vos choix dans la vie. Ils déterminent vos actions en tant que leader, votre capacité à inspirer les autres. Considérez cette liste de valeurs qui, selon vous, sont les plus importantes pour vous ? Quels mots vous distinguent comme importants sur le lieu de travail ? J'ai essayé de choisir jusqu'à cinq. Honnêteté, confiance, authenticité, gentillesse, indépendance , travail d'équipe, passion, respect, intégrité , loyauté, créativité, compassion, courage, communauté. Efficacité, dignité, famille, responsabilité, optimisme. Maintenant que vous avez une idée de vos valeurs fondamentales, vous pouvez commencer à développer plus de sens derrière elles. Pensez aux mots que vous avez sélectionnés. Pourquoi les avez-vous choisis spécifiquement ? Par exemple, j'apprécie beaucoup le respect en tant que leader, il est important que nous traitions tous les autres comme nous aimerions être traités nous-mêmes. En tant que leader. Il est important que mon équipe partage tous un respect mutuel les uns envers les autres. Il contribue à créer l'harmonie sur le lieu de travail et permet tous les membres de mon équipe de s' approcher mutuellement pour obtenir de l'aide et du soutien. Doublement. Il est donc important que je fasse preuve de respect en tant que leader. Afin d'obtenir le respect mutuel de leur part. Il aide à maintenir les compensations ouvertes et à stimuler le succès de l'équipe. Non seulement vos valeurs influencent les personnes que vous dirigez, elles peuvent également influencer d'autres personnes sur le lieu de travail. Comprendre comment vous opérez avec votre équipe à titre émotionnel influencera la façon dont d'autres départements interrogent les candidats ou même les clients. voit. J'ai eu une fois la chance de travailler en équipe avec un excellent manager respectueux qui s'efforce de veiller à ce que nous respections tous les uns des autres. J'ai été très fier d'expliquer cela aux clients. Il s'est souvent aligné sur leurs propres valeurs en entreprise, ce qui a aidé brillamment et établir des relations avec les clients. 9. Créez votre visibilité sur le leadership: Renforcer la visibilité de votre leadership. Non seulement influencer votre équipe peut les aider, il peut également vous aider dans vos perspectives de carrière à long terme. Prendre le temps de vous imposer comme un leader respecté avec des valeurs bien alignées influencera la façon dont vous êtes perçu par les étrangers pour mener une équipe vers le succès, recevant d'excellentes références de vos collègues et être en mesure de communiquer à tous les niveaux. Nous vous verrons aller loin dans le monde du leadership des entreprises. Vous êtes l' actif le plus précieux dans lequel vous pouvez investir. Assurez-vous donc de le faire de manière authentique. 10. Développer des talents dans votre effectif: Renforcer les talents et votre main-d'œuvre. Un aspect du leadership souvent négligé est la capacité à développer des talents au sein de votre personnel. talents ne cessent de croître. Réfléchissez à la façon dont vous êtes arrivé à votre rôle actuel de leader. Avez-vous commencé par là ou avez-vous travaillé plus loin ? Il y a de fortes chances que ce soit le dernier. Et vous gérez cela en développant vos compétences, développant une meilleure compréhension de votre domaine d'expertise et en obtenant un apprentissage crucial en cours d'emploi. C'est pourquoi il est important d'exploiter également le potentiel futur de votre main-d'œuvre actuelle. En tant que leader, c'est une occasion très gratifiante de voir quelqu'un s'épanouir sous votre direction. Ce renforcement des talents ne consiste pas seulement à fournir d'excellentes évaluations des performances. Il s'agit d'englober les objectifs de vos employés, aider à cibler les domaines améliorer et à développer leurs compétences. Aider à développer des talents peut être gratifiant pour les deux parties. Il peut aider à soutenir les aspirations professionnelles de vos employés et à les faire passer au niveau supérieur. Mais aussi transformer leur capacité de production. Pourquoi ne voudriez-vous pas contribuer à la mise à niveau et à développer les talents de votre équipe ? Il vous sert bien en tant que leader. Vous encouragerez l'apprentissage en milieu de travail. Gardez votre équipe heureuse et créative. Et quoi de plus. Vous améliorerez également leur loyauté. Pourquoi quitter une entreprise vouée à vous aider à atteindre vos propres objectifs, pas seulement ceux des entreprises ? Alors, comment créer des talents ? Vous devez vous efforcer d'agir en tant que mentor pour votre équipe, offrant un soutien et des conseils de haut niveau basés sur votre sagesse et votre expérience antérieure. Le mentorat de votre équipe permettra de comprendre ses besoins spécifiques et ses objectifs personnels. Savez-vous quels sont les objectifs finaux de chacun des membres de votre équipe ? Aujourd'hui, il est courant que les gens occupent plus de 20 emplois au cours de leur vie. C'est très différent de l' époque où vous aviez un emploi à vie ou où vous avez rarement quitté votre rôle acquis. Et c'est grâce aux possibilités améliorées offrent à nous tous. Nous avons chacun un accès plus facile à l'éducation au-delà de l'âge scolaire. Il existe des cours du soir et des options Open University, ainsi que de nombreux cours en ligne, tout comme celui que vous écoutez aujourd'hui. C'est excitant et stimulant d' avoir un employeur qui soutient ces possibilités de formation continue. Il aide à motiver et à donner un sentiment de reconnaissance. En offrant un mentorat individuel à votre équipe. Vous pouvez proposer des suggestions basées sur votre expérience passée ou vous aider à trouver le meilleur chemin à suivre. Pour atteindre ces objectifs. Il est assez courant dans les affaires de se sentir menacé par l' offre de ce que nous appelons le coaching de carrière. Que se passe-t-il si vous déployez tous vos efforts pour développer les compétences et le talent d'une personne, puis qu' elle quitte ce poste ? Bien sûr, c'est une possibilité. Cependant, il existe également un risque de départ des employés car ils ne se sentent pas remplis dans leur rôle. Les chances sont probablement beaucoup plus élevées pour cela. L'amélioration des compétences de votre personnel signifie souvent que vous avez de meilleures opportunités d'embauche en interne. Votre équipe peut accéder elle-même à d'autres rôles au sein de l'entreprise. Ce qui nous amène à recruter de nouveaux membres de l'équipe. faire venir de nouveaux membres de l'équipe dans une équipe déjà bien établie sera jamais facile de faire venir de nouveaux membres de l'équipe dans une équipe déjà bien établie. Lorsque vous recrutez. Vous devez toujours garder cette question à l'esprit. Comment cette personne s' aligne-t-elle sur les valeurs de notre équipe ? Vous trouverez peut-être le professionnel le plus talentueux et le plus talentueux au monde. Mais s'ils ne correspondent pas à vos valeurs fondamentales et à celles de votre équipe, vous pourriez très rapidement choses qui deviennent difficiles à gérer. C'est loin de s'assurer que vous partagez tous les mêmes intérêts ou vos personnalités sont toutes très similaires. Mais s'assurer qu'une nouvelle recrue se contentera la façon dont votre équipe est établie est une réelle importance. 11. Établir des objectifs dans votre équipe: Fixer des objectifs et votre équipe. L'amélioration de l'équipe axée sur les bonnes choses nécessite un excellent leadership. La meilleure façon de piloter ce comportement et d'atteindre les performances que vous désirez est de fixer des objectifs. Sinon, comment pourriez-vous vous attendre à mener une équipe vers le succès sans avoir à franchir des jalons prédéterminés. Les objectifs sont importants. Ils aident à améliorer la concentration et à inciter les équipes à travailler sur les bonnes choses au bon moment. L'établissement d'objectifs vous aide également, en tant que leader, à diriger votre équipe de la bonne façon. Il est important de comprendre ce que nous entendons par objectif. Les objectifs doivent être les marqueurs du succès. Il peut s'agir d'objectifs financiers , d'écoles opérationnelles ou de projets. Là ce que nous, leaders, nous avons utilisé pour analyser des choses telles que l' occupation et la performance. En œuvrant vers des objectifs spécifiques, vous pouvez obtenir de la prévoyance dans la définition de futurs objectifs. Par exemple, si vous avez besoin ressources supplémentaires ou si une formation supplémentaire est nécessaire. Les objectifs intelligents sont une méthode largement utilisée et il est facile de se souvenir des principes fondamentaux. Son acronyme signifie spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps. Ce sont les critères clés nécessaires à la réussite de l' établissement d'objectifs. Spécifique. Que va-t-il accomplir ? Quelles mesures allez-vous prendre ? Quand voulez-vous le faire ? Et pourquoi s'agit-il d'un objectif ? Mesurable ? Quelles sont les données qui permettront de mesurer l'objectif ? Combien, à quel point ? Comment pouvez-vous mesurer les progrès réalisés ? Et non, si vous avez atteint votre objectif avec succès, atteignable, l' objectif est-il réalisable ? Disposez-vous des compétences et des ressources nécessaires ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous les obtenir ? Quelle est la motivation de cet objectif ? L'effort requis est-il égal à ce que l' objectif atteindra ? Pertinence ? Comment l'objectif est-il aligné sur des objectifs plus larges ? Pourquoi le résultat est-il important ? Pourquoi est-ce que je me fixe cet objectif maintenant ? Est-il aligné sur les objectifs globaux ? le temps ? Quel est le calendrier pour atteindre cet objectif ? Quelle est la date limite ? Est-ce réaliste ? En prenant en compte les critères de vos objectifs à l'avance, le leadership de votre équipe devient plus concret. Vous comprenez parfaitement le concept de chaque objectif et avez évalué la façon dont vous comptez y parvenir. qui signifie que vous êtes en bonne voie d'envoyer votre équipe dans la bonne direction. Dans de nombreux cas, il peut être avantageux d'inclure votre équipe et la portée initiale de votre planification d'objectifs. J'encourage toujours la planification de réunions avec mon équipe afin de donner l' occasion de faire des réactions. Il aide tout le monde à se sentir impliqué et offre la possibilité de soulever des inquiétudes avant que les objectifs ne soient fixés. Ce qui signifie que tout le monde travaille depuis la même page. Si vos objectifs sont le plus souvent basés sur des projets, il peut également être utile explorer les méthodologies de gestion de projet. Il existe différentes méthodologies qui varient en fonction de vos projets. Et l'adoption de tels flux de travail peut contribuer à la réussite de vos objectifs. 12. Micromanaging: Micro gestion. L'un des nombreux aspects du fait d'être un grand leader est la confiance. Développer une confiance mutuelle avec votre équipe signifie que vous n'avez pas à surveiller tout ce qu'elle fait. Un terme appelé micro management. La micro-gestion est soudainement trop courante sur le lieu de travail. C'est un concept dangereux à adopter. Mais souvent, nous ne savons pas quand nous gérons la micro-gestion. Il existe une limite fine entre la supervision et la direction d'une équipe et la micro-gestion tous les aspects de leurs performances. Être dominateur peut être très démotivé pour votre équipe. C'est génial d'être impliqué au quotidien. Mais devenir trop zélé peut faire ressentir et faire confiance aux gens et provoquer un manque de créativité. Il est difficile de penser par vous-même quand quelqu'un regarde tout ce que vous faites. Essayez de rester proche des performances de votre équipe grâce à des rapports et à des analyses, des rattrapages réguliers ou à des moments importants pour examiner comment les choses se passent. Ce sont toutes d'excellentes options et ce qui fait qu' un grand leader essaie d'éviter d'être trop impliqué dans chaque tâche. Si vous pensez que certaines personnes votre équipe peuvent avoir des difficultés, vous devriez offrir votre aide plutôt que de sauter directement sur les annonces annoncées. Ce faisant, vous encouragez l'autonomie sur le lieu de travail. Aidez votre équipe à se sentir nécessaire et surtout respecter le travail qu'elle produit. 13. Donner et recevoir des commentaires: Donner et recevoir des commentaires. En tant que leader, donner et recevoir des commentaires ne viennent pas naturellement à tout le monde. Les commentaires ressemblent assez souvent à des critiques. En tant que tel, il peut être considéré comme un défi. Mais être capable de donner et d'accepter des commentaires est un atout précieux à avoir en tant que leader. Il contribue à améliorer les performances. Les escaliers sont dans la bonne direction et développent continuellement les services et notre équipe. Commençons par nous concentrer sur les commentaires. En tant que leader, vous êtes hautement responsable de la performance de votre équipe. La réussite de cette performance repose essentiellement sur la capacité de donner des commentaires efficaces à votre équipe. La seule façon de vous améliorer est de comprendre quels aspects se passent bien et quelles pièces doivent être affinées. L'élément clé pour donner des commentaires est de comprendre qu'il ne s'agit pas d'une attaque personnelle contre quelqu'un. Il s'agit d'un processus visant à aider votre équipe à mieux performer. Soyez sensible à la façon dont vous fournissez des commentaires. Il n'y a pas de taille unique. Certains membres de votre équipe peuvent être très heureux de recevoir un e-mail contenant des indications pour améliorer. D'autres peuvent bénéficier davantage d' une discussion ouverte ou d' une discussion privée avec vous, surtout s'ils n'ont pas confiance dans de nouvelles idées. Lorsque vous fournissez des commentaires. Essayez d'être structuré dans votre approche. une des méthodes les plus simples que j'ai trouvées pour donner des commentaires mieux structurés consiste à organiser régulièrement des réunions d' évaluation. Il est très courant d'avoir des réunions ou des présentations lorsque nouvelles idées sont partagées et on vous demande de fournir vos réflexions immédiatement. À mon avis personnel, la rétroaction hors du brassard peut être très difficile. Vous risquez de passer à côté de points vitaux ou d' avoir une réaction genouillère à quelque chose avant d' y réfléchir beaucoup. Lorsque vous jouez un rôle de leader. Je me suis toujours entraîné tenir des réunions de suivi après nos premières discussions. Que ce soit quelques jours après ou même une heure plus tard. Cela peut vraiment vous aider à faire la pause. Vous devez rassembler vos pensées et prendre temps de considérer correctement les points soulevés. Cela signifie également que vous avez la possibilité de mieux structurer vos commentaires. Vous pouvez éviter ces réactions genouillères qui peuvent souvent bouleverser les personnes impliquées. J'ai l'impression d'être une attaque. Vous pouvez préparer ce que vous aimeriez dire d'un ton plus délicat. J'encourage toujours les séances de rétroaction ouvertes avec mes équipes, il est important que chacun ait sa propre voix. Vous avez peut-être déjà entendu parler du sandwich critique constructif. C'est un outil très facile à adopter. Si vous n'êtes pas si confiant de donner des commentaires affirmés. Il se compose de trois points. Le dessus du sandwich, la garniture et le bas du sandwich. Commencez par un résultat positif. Bien que vous n'ayez pas l' intention d'atténuer ce qui va arriver. La critique. Vous voulez commencer par un positif pour éviter que la personne à qui vous fournissez des commentaires ne se sente immédiatement critiquée. Cela pourrait être aussi simple que de les remercier pour leur idée, rappelant les projets précédents qui ont bien fonctionné avec leurs suggestions. Ou même simplement expliquer comment vous appréciez le temps et les efforts qu'ils ont consacrés. Cela leur donne un sentiment de reconnaissance. Après tout, simplement parce que le résultat n'est pas satisfaisant pour vous. Cela ne signifie pas qu'ils n'ont pas passé un bon moment sur le concept. La garniture. Ensuite, vous passez à la réalisation de votre critique. Réfléchissez bien à votre approche, mais ne faites pas le tour de la brousse avec la façon dont vous faites part de vos commentaires. Il n'est pas nécessaire de prolonger ce que vous devez dire uniquement parce que vous vous sentez coupable de la façon dont il est reçu. Les commentaires sont constructifs. Et en donnant une reconnaissance dès le départ, cela aide à empêcher que vos commentaires négatifs soient perçus comme une attaque personnelle. Enfin, nous suivons avec un résultat positif. Cela pourrait être en les orientant dans la bonne direction, en leur apportant soutien et orientation en tant que mental, ou simplement en fournissant simplement la motivation nécessaire pour poursuivre les idées ou le projet sur lequel ils travaillent. Rappelez-leur que vous appréciez leur travail. Le concept sandwich fonctionne très bien. Cependant, veillez à ne pas trop l'utiliser. Sinon. Il peut devenir très peu sincère et robotique. Il s'agit de fournir des commentaires équilibrés, montrer à votre équipe que vous êtes de son côté et que vous avez ses meilleurs intérêts en jeu. Recevoir des commentaires. En tant que leaders. Nous devrions être heureux de recevoir les commentaires de nos collègues, notre équipe et de nos propres dirigeants. Les commentaires vous aident à grandir en tant qu' individu et à devenir un leader plus fort pour votre équipe. Bien sûr, malgré vos propres connaissances sur la façon de donner des commentaires constructifs, vous ne pouvez pas contrôler le poids ou les personnes qui vous ont été livrées. Cela signifie qu'il peut souvent être détaché du brassard ou être très négatif. Dans ces cas-là. Il est toujours judicieux de prendre un certain temps pour digérer les commentaires que vous recevez avant de répondre. Il évite toute confrontation instantanée. Envisagez plutôt d'utiliser ces questions pour mieux comprendre les commentaires que vous venez de recevoir. Soutien et conseils. Puis-je obtenir des améliorations ? Que puis-je faire de mieux la prochaine fois ? Y a-t-il des possibilités de formation pour améliorer mon travail ? Les commentaires sur les performances sont très importants. Et n'oubliez pas que nous sommes probablement tous un peu nerveux à l'idée de donner des commentaires. Alors, ne prenez pas les choses. Tellement personnellement. 14. Révision: J'espère que vous avez trouvé ce cours utile pour vous aider à devenir un leader prospère. En adoptant les compétences que nous avons couvertes, vous formerez inévitablement une équipe plus forte et développerez des liens plus étroits avec eux en tant qu'individus. La voie vers l'excellence et leadership n'est certainement pas facile. Mais si vous pouvez passer un peu de temps améliorer la façon dont vous communiquez avec votre équipe, vous constaterez que les choses deviennent beaucoup plus faciles et plus claires pour vous. titre de suivi, je recommande vivement jeter un coup d'œil aux autres cours de ma suite métier, notamment la maîtrise de la communication affirmée, la communication votre vision et de vos valeurs, et le projet Agile gestion. Chacun de ces cours explore beaucoup plus en détail de nombreux sujets abordés dans le cours d'aujourd'hui.