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1. Introduction: Êtes-vous un leader ? Envisagez-vous de jouer un rôle dans le
leadership et la gestion ? Ou souhaitez-vous en
savoir plus sur les compétences nécessaires pour
être un excellent leader ? Être leader
vous offre une énorme opportunité d'aider les autres
à réussir à satisfaire vos propres aspirations
professionnelles. Et surtout, faire une
différence sur le lieu de travail. Le leadership peut former
ou briser une équipe. Vous le ferez pour
guider votre équipe. Restez dans la
bonne direction et entraînez les membres de l'équipe pour tirer
le meilleur parti d'eux-mêmes. Cela peut être tout à fait
la responsabilité d'être une seule personne. Et un mauvais leadership peut facilement entraîner du stress ou de l'épuisement professionnel en s'
occupant de trop ou en faisant face
à des défis de la mauvaise façon. En revanche, le
leadership peut être étonnant avec les
compétences et le savoir-faire appropriés, vous pouvez prospérer en tant que leader et devenir un
membre respecté de votre lieu de travail. Offrir l'excellence
en leadership peut s'avérer une tâche très décourageante. Mais ce cours est conçu pour vous aider
à développer et à tirer parti des qualités existantes pour
vous aider à devenir un excellent leader. Peu importe le lieu de travail, quel que soit le domaine ou
l'industrie dans lequel vous travaillez. Les
compétences fondamentales requises pour être un excellent leader,
ne changent jamais. Nous couvrirons
un large éventail de sujets notamment le perfectionnement de
votre communication, influence de votre équipe
jusqu'à la gestion personnes
difficiles et de
conflits sur le lieu de travail. À la fin du cours d'aujourd'hui, vous
comprendrez
mieux ce qu'il faut pour être un leader. Avoir développé des compétences
pour diriger en toute confiance et avoir des
connaissances approfondies sur la
façon de tirer le meilleur
parti de votre équipe. Pour commencer, examinons si le leadership est
le bon rôle pour vous.
2. Le leadership pour vous: Le leadership est-il fait pour vous ? Avant de commencer ce cours, je pose toujours une question clé. Vous aimez être un leader ? Il y a souvent une idée fausse selon
laquelle la meilleure
façon d'avancer dans nos cheminements professionnels est d'aller
plus loin dans la hiérarchie. Devenir chef d'équipe,
chef de projet,
gestionnaire de personnes, etc. L'idée que nous sommes tous des leaders
nés et capables de gérer efficacement les gens n'
est pas particulièrement vraie. leadership sur le lieu
de travail ne se limite pas déléguer des tâches ou à être
le responsable. Être un
leader efficace consiste à jouer de nombreux rôles au-delà des tâches quotidiennes
générales, qui nécessitent une grande variété de compétences et d'
intelligence émotionnelle, comme la gestion des conflits
sur le lieu de travail, traiter avec des employés
difficiles, prendre soin de vos employés, bien-être, communiquer
efficacement avec vos collègues, influencer votre équipe et même évaluer les ressources et
identifier les améliorations. Et en aucun cas, seule l' élite capable d'
un leadership efficace. Au contraire, mon but
est de vraiment
réfléchir à si ces qualités ou quelque chose que vous vous sentez naturellement
nouveau, et cetera, si
vous en appréciez même. Être un leader peut être une position très difficile mais
gratifiante. Mais si vous n'appréciez pas les responsabilités
d'être un leader, il peut ressentir un rôle sans cesse
stressant à jouer. Je crois vraiment que nous avons tous certaines qualités qui constituent leadership inefficace
précieux. Ce cours peut vous
aider à améliorer ces quantités afin de
devenir un leader. Cependant, certains d'entre nous
Excel davantage dans d'autres domaines et
ont simplement des désirs différents. Par exemple, vous souhaitez
travailler de manière indépendante
avec votre propre agenda. Il vaut la peine de prendre le temps
de déterminer si le fait
d'être un chef de file sur le lieu de travail est quelque chose qui
vous passionne. Cela dit, de nombreux éléments clés de ce cours sont
bénéfiques dans n'importe quel rôle, tant professionnel que personnel. Les plats à emporter vous
aideront à devenir une personne beaucoup plus affirmée dans vos
communications quotidiennes et mieux comprendre les
personnes qui vous entourent. Bien que vous ne vous sentiez peut-être pas comme un rôle de leadership
structuré pour vous, l'apprentissage d'un
leadership efficace vous aidera certainement à vous
guider dans n'importe quel rôle.
3. Communiquer en tant que leader: Communiquer en tant que leader, communiquer efficacement est la
qualité la plus importante à avoir en tant que leader si vous ne communiquez pas très
bien avec votre équipe. Et par là, je ne veux pas dire le nombre de fois où
vous parlez à votre équipe, alors ils
auront du mal à comprendre ce qu'on
attend d'eux. En outre, il y a une
phrase géniale que j'ai entendue récemment. Aucun de nous n'est aussi
intelligent que nous tous. Le meilleur point de départ
lorsque vous communiquez en
tant que leader est de veiller à ce que
vous écoutiez efficacement. Un bon auditeur est attentif
et engagé dans le moment présent. Pensez à la dernière fois
que vous vous êtes vraiment senti écouté. C'était bien, non ? Adopter et écouter une approche
avec votre équipe là où elle se sent vraiment entendue fera
des merveilles pour votre équipe. Cela les aide à se sentir compris
et réduit l'envie de
devenir agressifs dans
leur propre communication juste pour faire passer leur point de vue. Il y a très
souvent deux erreurs les dirigeants peuvent commettre lorsqu'ils écoutent. Écouter pour confirmer et
écouter pour défendre. Écouter confirmer est souvent une
forme d'écoute très arrogante. C'est le concept selon
lequel celui que vous
écoutez va vous dire
quelque chose que vous connaissez déjà. Vous avez peut-être déjà reçu cette forme d'
écoute. Et laissez-moi vous dire que
si vous ne l'avez pas
fait, cela peut échouer. Cela peut également entraîner l'
absence de parties clés de l' information simplement en
supposant que vous savez, tout ce qui
est déjà dit. L'écoute défensive
est l'endroit où vous adoptez immédiatement la
position adverse. C'est le cas si vous ne
voyez pas les choses comme je le fais, alors je ne suis pas d'accord avec
vous type de discussion, que nous avons
tous eu à un moment donné. En écoutant défensivement
en leadership, vous vous
rapprochez de nouvelles idées. Certains aspects
de la discussion
peuvent être utiles. Cependant, tout comme
écouter confirmer, supposant que vous sachiez le
mieux peut vous exposer au risque de passer à côté de
ces opportunités. En tant que leader, il est préférable d'
adopter ou d'
écouter pour découvrir une approche en écoutant ouvertement
et en ne choisissant pas une opposition avant même la fin de la
discussion. Vous pouvez facilement découvrir
quelque chose de nouveau. Restez ouvert à de
nouvelles opportunités et idées et avez un
impact plus important sur votre équipe, qui lui donne un sentiment de
valeur et de respect. Quoi de plus ? Vous pouvez également donner la parole
aux membres les
plus silencieux et passifs
de votre équipe. Ceux qui sont souvent les derniers
à avoir entendu leurs idées. Et ce n'est pas
parce qu'il ne s'agit pas idées
créatives et innovantes. Il se peut souvent que cette personne n'ait
pas la voix la plus forte. En accordant vos compétences
d'écoute, vous pouvez amplifier les voix
de toute votre équipe.
4. Adopter une communication d'assertion: Adopter une
communication affirmée. Fondamentalement,
être affirmé en affaires
vous permet de nouer de bonnes relations
saines
avec vos pairs sans compromettre
votre rôle de leader. Sur le plan personnel, la communication
affirmée
aura également un la communication
affirmée
aura également impact
positif sur
votre santé mentale, ce qui vous permettra d'utiliser votre voix et de vous sentir respecté pour cela. Souvent, les comportements agressifs
passifs ou passifs contribuent à une mauvaise santé
mentale. Puisque les communicateurs ont du
mal se sentir pressés
par leurs pairs, ce qui a un
impact négatif sur leur estime de soi. Être affirmé
ne
signifie pas nécessairement que vous obtiendrez ce que vous voulez, mais cela peut vous aider à parvenir à des compromis
difficiles. Communiquer de façon affirmée vous
donnera impression de
bien gérer la situation sans permettre aux
émotions de prendre le contrôle de
la discussion et de laisser les autres personnes impliquées
se sentir respectées. Voyons
comment nous pouvons commencer à adopter une
approche affirmée dans le leadership. Vous valorisez également vous-même et
les autres. Tout d'abord, il
faut toujours se rappeler que ce sont les personnes
qui forment une organisation. Vous devez reconnaître
vous-même et vos collègues comme des
membres appréciés de l'équipe. Et n'oubliez pas que chacun de vous
mérite d'être respecté. Il est important d'
établir vos limites. Sachez exactement comment vous
voulez être traité, sachez quelles
sont vos croyances fondamentales et ce que vous défendez. Cette croyance
en soi est importante pour pouvoir communiquer de
manière affirmée avec les autres. Être capable de se respecter soi-même signifie que vous traitez les
autres de la même manière. Soyez ouvert aux critiques. Le respect de soi-même ne signifie pas que vous êtes tout-puissant. Vous devez accepter que
tout le monde, y compris vous,
puisse parfois se tromper ou
faire des erreurs. Et vous devriez être ouvert aux
critiques de la part de vos pairs. être difficile de pouvoir accepter les critiques positives et
négatives souvent être difficile de pouvoir accepter
les critiques positives et
négatives de
manière gracieuse. Mais c'est la marque d'un
grand leader affirmé. Cela dit, vous n'avez
certainement pas à être d'accord avec les critiques pour maintenir
quelque peu la paix. Mais vous devriez pratiquer
des techniques sur la façon de répondre aux commentaires
négatifs sans
devenir défensif ou en colère. Vous devez apprendre à voir au-delà de
votre réponse émotionnelle aux critiques et à l'adopter comme
un moyen de mûrir et de vous développer. Apprenez comment dire non. Et les
communicateurs affirmés ne devraient pas hésiter à dire non de
peur de bouleverser les autres. Malheureusement, être
affirmé ne
signifie pas que vous pouvez garder tout le monde
heureux tout le temps. Mais en toute affirmation, le leader
saura quand il est juste de dire non. Le respect de soi signifie que vous devez comprendre
vos propres limites. Lorsque quelque chose
provoque trop de pression, perturbe votre charge de travail ou
devient ingérable. apprenant à dire non, nous vous gagnerons plus de respect
que de vous brûler. N'oubliez pas que les dirigeants affirmés
sont de grands résolveurs de problèmes. Donc, lorsque les besoins surviennent, essayez de trouver une
situation gagnant-gagnant pour tous. Écoutez les autres. Il peut sembler facile de commencer par une
tâche. Mais vraiment écouter les
autres dans une communication peut parfois être une compétence
difficile à réaliser. N'oubliez pas que tout comme vous, d'autres personnes ont une voix et veulent
aussi qu'elle soit entendue. Bien que leur opinion
puisse différer de la vôtre. Bien que vous ayez l'impression que leur
opinion est la bonne. Réfléchissez à la façon dont leur style de
communication peut changer si vous ne
respectez pas leur voix. communication affirmée engendre
une communication affirmée. Si vous interrompez les autres ou si vous manquez de
respect à leurs pensées, la conversation a équilibré les conseils et votre pair risque d'échouer. Un style
de communication agressif est nécessaire pour
reprendre le contrôle. D'autre part, devriez-vous interrompre ou ignorer ceux
qui ont moins confiance. Ils peuvent très bien revenir dans styles
agressifs passifs ou passifs. Pour vous sentir plus à l'
aise lorsque vous prenez le contrôle de
la conversation. Il est important de
maintenir l'équilibre entre vous-même et vos pairs. Et un communicateur affirmé
écoutera lorsqu'il est parlé, plutôt qu'une certaine domination
agressive dans la conversation. Soyez confiant lorsque vous communiquez. être affirmé,
vous devez avoir confiance en vous. Un manque de confiance peut souvent
conduire à être indécis, ce qui donne à son tour un manque de clarté aux personnes avec
lesquelles vous communiquez. Un bon leader est clair et concis et ce qu'il
souhaite réaliser.
5. Communiquer au 21e siècle: Communiquer. Au XXIe siècle, la communication avec vos
collègues s'étend beaucoup plus loin qu'
en face à face de nos jours. Nous avons la possibilité de nous connecter
par e-mail, appels vidéo et messagerie instantanée
avec des collaborations d'équipe, aventurant dans la salle de
conférence et dans le monde des outils de gestion de
projets en ligne. Mais qu'est-ce que cela a à voir avec la façon dont
nous communiquons ? Eh bien, une communication efficace
consiste à faire en sorte que vous placiez votre point
de vue comme prévu. Le mot écrit peut
souvent avoir un coût
plus élevé que s'il
était autorisé à modifier. Et c'est quelque chose qui mérite
d'être rappelé en tout temps. La plupart des entreprises commencent à adopter un
style de travail à distance et le partage votre
style de communication se reflète dans votre mot écrit
n'a jamais été aussi crucial. que je veux dire, c'est qu'il vaut
toujours la peine de
penser aux mesures
que vous utilisez pour communiquer avec
vos collègues. Il peut avoir un
impact plus important que vous ne le pensez.
6. Traiter des comportements difficiles: Faire face à des comportements
difficiles. Avouons-le, parfois,
les gens peuvent être difficiles. En tant que leader. Il n'
y a rien de pire que de ne pas s'entendre bien
avec les membres de votre équipe. Et les impacts sur votre
équipe et sur vous peuvent être énormes. Travailler avec des personnes difficiles
peut prendre de nombreuses formes. Qu'ils affichent un comportement
agressif, aient des habitudes gênantes, ou même simplement des personnes qui ont programmes ou des
croyances
différents des vôtres. En tant que leader, il est votre responsabilité gérer
ces difficultés façon correcte
pour assurer l'harmonie au votre équipe et vous causer moins de stress
à long terme. Souvent,
les personnes difficiles ne veulent pas être difficiles. En revanche, j'ai
constaté que la plupart des gens ignorent béatement qu'
ils sont même difficiles. Dans de nombreux cas, la déconnexion est généralement résultat d'
une communication fluide. Comme nous l'avons dit tout à l'heure, avec une
communication efficace, il n'y a jamais de
méthode de communication unique. Posez-vous la question suivante : contribuez-vous à rendre les choses difficiles en ne communiquant pas
efficacement ? Êtes-vous vous-même coupable
de certaines habitudes difficiles ? Bien sûr, c'est difficile de
régler ça par soi-même. Après tout, nous venons de mentionner la plupart des gens ne savent même pas
qu'ils sont difficiles. Alors, comment le sauras-tu jamais ? J'ai trouvé que l'une des solutions
les plus faciles avant d'explorer d'autres
méthodes pour faire face aux comportements
difficiles
consiste simplement à avoir une discussion ouverte avec le membre de
votre équipe pour découvrir s'il y a quelque chose.
que vous pourriez faire mieux pour éviter des transactions
difficiles. Bien sûr, il est beaucoup
plus facile à dire qu'à faire de demander
ouvertement à quelqu'un, est-ce que je
suis difficile ? Et en tant que leader ou manager, vous serez probablement confronté
à un non retentissant de la part votre équipe qui pourrait s'
inquiéter de vous contrarier. Plus tard dans ce cours, nous expliquerons comment donner et recevoir des commentaires avec votre équipe. Il vaut donc la peine de prendre quelques
conseils ici pour savoir comment poser soudainement cette question
et recevoir des commentaires honnêtes. En bref, essayez d'éviter les questions
principales et de proposer des questions
ouvertes telles que celles-ci, ce qui peut vous aider à orienter la conversation et à
éviter de quitter le sujet. Y a-t-il quelque chose que
vous aimeriez voir changer dans la façon dont je
communique avec vous ? Avez-vous des difficultés comprendre ce que
je vous demande ? Vous sentez-vous moins de deux ? Pensez-vous que je vous comprends ? Les personnes difficiles ont généralement difficulté
à faire face à d'
autres personnes. C'est un excellent indicateur pour savoir qui est généralement la
cause première du problème. Par exemple, si vous
rencontrez des difficultés avec
plusieurs membres de votre équipe, il peut être utile de
prendre du recul et vous
demander si vous êtes
vraiment la cause première. Après tout, il est
tellement plus facile de changer soi-même que de
tenter de changer d'autres personnes. Tout ce que vous devez faire est de trouver une méthode meilleure et plus
efficace pour communiquer vous-même clairement. Une fois que vous avez identifié la
source de la difficulté, comment y remédiez-vous ? Tout d'abord, vous
devez évaluer l'impact qu'ils ont
sur votre équipe et sur vous individuellement. Est-ce qu'ils créent
un lieu de travail toxique ? Ou y a-t-il des
compétences qui affectent les livrables des
autres membres de l'équipe ? Ou est-ce simplement que
vous ne cliquez pas avec eux comme avec
d'autres membres de votre équipe. En prenant ce dernier, si vous éprouvez des
difficultés à
établir simplement un rapport avec
votre membre de votre équipe ainsi qu'
avec les autres. Ce n'est peut-être pas du tout
qu'ils sont difficiles. Je constate régulièrement des
incohérences entre les employés et leurs dirigeants uniquement parce qu'ils ont des valeurs
différentes. Par exemple, j'ai souvent entendu dire que
mon employé est difficile et qu'il refuse de faire heures supplémentaires pour aider à achever
le projet. Et c'
est peut-être arrivé dans votre
équipe auparavant. Ces types de
scénarios
exigent toujours un
peu plus de délicatesse. Gardez à l'esprit que
les membres de
votre équipe ont tous une vie en dehors du travail. Bien que le travail de quelques heures
supplémentaires en une soirée ne soit pas
un défi pour vous. Ils pourraient facilement causer des problèmes
externes à d'autres personnes. Soyez gentil et courtois
avec votre équipe, et vous récolterez les récompenses et établirez le rapport
dont vous avez besoin pour éviter les différences qui causent trop d'agro. Il est très courant ces difficultés
surviennent sciemment lorsque membres de
votre équipe affichent ou n'
affichent pas un comportement
passif. comportement passif constant sur
le lieu de travail est souvent
dû à un manque de confiance. Ceux qui ont du mal à
parler d'eux-mêmes, à ne pas être d'accord ou à donner une
opinion sur certaines choses. Habituellement,
j'ai l'impression que je vais m'y attarder. C'est un trait
difficile à identifier. Mais le fait de ne pas être géré peut faire
en sorte que les membres de l'équipe se sentent inentendus, irrespectés et
sous-performants dans leurs rôles. N'oubliez pas. Un grand leader donne à une
équipe plus âgée la
chance de se faire entendre. Assurez-vous de garder un œil sur
les membres de votre équipe qui pourraient avoir besoin d'un peu de
confiance de temps en temps. Les comportements
passifs
agressifs ou agressifs sur le lieu de travail sont
plus faciles à reconnaître. Prenons l'exemple d'un système de billetterie
partagé dans lequel vous déléguez des tickets à chacun des membres de
votre équipe. peut que l'un des membres de votre
équipe s'
attribue constamment à partir d'un grand nombre de tickets que vous avez attribués. Un affichage courant du comportement passif
agressif. comportements
agressifs sur le lieu de travail se présentent sous forme
d'interruption, condescendance ou de
rabaissement de l'opinion de quelqu'un. Par exemple, en annonçant qu'
ils s'occuperont d' un type spécifique de billets
entrants, car ils
sont la meilleure personne pour le faire. Ou en
enlevant des billets à leurs collègues lorsqu'ils demandent simplement
un peu d'aide pour y
faire face. Il peut être surprenant
que ces types de comportements résultent également d'un manque de confiance. Pendant la phase agressive, on a certainement l'impression que les membres de
votre équipe se
comportent en toute confiance. C'est généralement parce qu'
ils ne se sentent pas entendus. Et c'est le
seul moyen efficace qu'ils ont trouvé pour communiquer
leurs opinions. Ils pourraient également penser que cela les
aide à obtenir plus rapidement ce
qu'ils veulent, ce qui est généralement le cas. Faire face au
comportement se résume à la
fois à communiquer positivement et ouvertement avec votre
équipe afin qu'elle se sente capable d'
exprimer leurs opinions dans un
environnement discret et discret étouffer tous les
affichages agressifs passifs dominants dans le bourgeon. Immédiatement. Discutez
tranquillement avec les membres de votre équipe pour
expliquer pourquoi vous avez échoué. Ce comportement était
inutile et comment
il a rendu les choses
difficiles à gérer. C'est le moyen idéal de
communiquer avec assurance. négativité est largement négligée
comme un comportement difficile. Pourtant, cela vaut certainement la peine d'être
abordé, car c'est l'une des difficultés
les plus courantes auxquelles nous sommes confrontés
en tant que dirigeants sur le lieu de travail. Bien sûr, en tant qu'équipe, tout le monde
ne sera
pas extrêmement positif dans toutes les
situations, tous les jours. Mais je suis sûr que nous avons tous
connu quelqu'un à 1 an ou un autre qui montre une
extrême négativité. Si vous ne savez pas à quoi ressemble un comportement
négatif, il peut être affiché par des objections
et des réunions
cohérentes. Quelqu'un trouve toujours une raison de
ne pas avancer
avec une idée. Dire régulièrement
que cela ne marchera pas, ou simplement dire que chaque opportunité ou
idée est mauvaise. Vous avez peut-être entendu dire que l'expression est un verre à moitié vide et un
verre à moitié plein. C'est exactement comme
ça que je décris une négativité constante sur
le lieu de travail. Le verre à moitié vide. négativité est la nécessité. C'est précisément
pourquoi travailler
en équipe sur certains
projets est utile. Vous pouvez évaluer les opinions
de tous les membres et comprendre les risques
qui peuvent être impliqués. Mais le fait d'avoir un membre
de l'équipe constamment négatif peut facilement réduire le moral de
toute votre équipe. Repenser au comportement
passif dont
nous avons parlé plus tôt, encourager une personne
peu confiante à
s'exprimer et à exprimer ses opinions
peut s'avérer doublement difficile. Si vous avez un autre membre de
l'équipe, vous devez toujours les
abattre à
chaque occasion. Si cela ressemble à un comportement
courant et votre équipe essaie d'officialiser vos réunions et le
partage d'idées afin que vous puissiez contrôler exactement
quand les membres de l'équipe peuvent partager leurs opinions. Et un moyen simple de formaliser consiste à utiliser des méthodes
comme celle-ci pour
donner des possibilités de cartographie
mentale des résultats positifs
et négatifs, voire même simplement des risques. En faisant un exercice aussi simple. Cela peut donner à quelqu'un qui, selon vous affiche un comportement
négatif constant, la possibilité de se concentrer
sur des options
positives dans la vie lorsque nous
rencontrons des personnes difficiles, c'est généralement une option facile pour nous éloigner d'eux. Sur le lieu de travail. Les personnes difficiles ne sont pas si faciles à prendre
leurs distances. Il est donc extrêmement important prendre des mesures pour réprimer une difficulté avant qu'elle n'ait une influence sur les autres
membres de votre équipe. Ou même vous-même.
7. Avoir confiance en vous: Avoir confiance en
vous et en vos capacités. La confiance est une qualité clé qui fait d'excellents leaders. plupart du temps, la
confiance dans le leadership peut être mal interprétée
comme étant puissante. Être le patron effrayant qui
dit aux gens ce qu'il faut faire. En fait. Ce n'est pas ce que nous entendons par
être un leader confiant. En tant que leader, avoir confiance en vous
et en vos capacités. Il ne s'agit pas toujours de
tout savoir ou de dire aux gens
ce qu'ils devraient faire. En réalité. Avoir confiance en soi consiste à comprendre propres forces
et faiblesses. Accepter que vous
ne sachiez peut-être pas toujours mieux, c'est une excellente qualité à avoir
en tant que leader. Être humble. Avez-vous déjà entendu l'expression : Il faut un village
pour élever un enfant, sonnera aussi
vrai dans les affaires. Réfléchissez à la raison pour laquelle vous avez une équipe. Pourquoi avez-vous besoin d'une équipe pour atteindre les objectifs finaux
et votre entreprise ? Les équipes sont diverses. Chaque membre possède ses propres
forces et faiblesses, ses propres domaines d' expertise et ses qualités
bénéfiques. Et lorsque vous
les apportez complètement, vous pouvez créer un réseau
puissant aider
à atteindre votre objectif final. En tant que leader, il est de votre responsabilité
de comprendre les qualités et votre équipe. Et comprenez qui
pourrait être le mieux
adapté à certains
domaines de votre projet. Cela demande confiance. Prenons par exemple une équipe de développeurs de logiciels
avec vous comme chef de file. Peut-être avez-vous une compréhension
de
base de certains
langages de programmation, ou peut-être que vous n'avez
aucune compréhension du tout. Votre rôle en tant que leader
est d'avoir confiance dans la compréhension de qui sera le
mieux adapté à certains travaux. Avoir confiance
en vos capacités à déléguer les tâches de manière appropriée. Et enfin, être humble. Accepter que parfois
vous ne sachiez pas mieux et que vous devrez peut-être demander conseil à d'autres membres
de votre équipe qui le font. Le syndrome de l'imposteur peut également
nuire à votre confiance. l'impression de ne pas
mériter d'être dans le rôle dans lequel vous êtes, ou d'avoir l'impression de
faire semblant de tout cela. Cela peut entraîner une faible
confiance et la nécessité de
demander l'approbation d'autres personnes
dans tout ce que vous faites. Tom Hanks est cité
dans une interview comme disant que, peu
importe ce que nous avons fait, il arrive un moment
où vous pensez, comment suis-je arrivé ici ? Quand vont-ils
découvrir que je suis en fait une escroquerie et m'enlèvera-t-il
tout. Et c'est un exemple parfait du syndrome
de l'imposteur. En fait, c'est beaucoup
plus courant que vous ne le pensez
dans les rôles de direction. Il est très typique d'
avoir l'impression de ne pas savoir ce que l'
on fait parfois. C'est pourquoi il est si
important d'être en phase avec vos forces
et vos faiblesses en tant que leader. Identifier ce qui fait de
vous un leader fort vous
donnera la confiance et compréhension exacte de la
raison pour laquelle vous occupez ce rôle. La confiance crée du succès
dans la preuve de votre pensée. Explorer au-delà de
votre zone de confort et éliminer votre
propre doute est essentiel pour diriger votre
équipe avec succès. N'oubliez pas que votre équipe se tourne
vers vous pour obtenir des conseils. Ils ne s'attendent pas à ce que vous
connaissiez les réponses à tout, mais ils s'attendent à
ce que vous
puissiez
les guider en équipe pour travailler ensemble.
8. Influencer votre équipe: Influencer votre équipe. Repensez aux
échecs précédents de votre vie, que vous avez regardés. Que ce soit en affaires
ou en personne ? Pensez-vous qu'ils vous ont influencé et façonné
au cours de votre carrière, de vos études ou peut-être
même de votre enfance ? Bien sûr. Qu'est-ce qui vous a fait sentir
influencé par eux. Cela a probablement beaucoup à voir avec leurs
valeurs et leurs qualités. Des choses que vous pourriez vous
efforcer de vous imiter. Pour être un leader efficace. Vous devez comprendre
vos propres valeurs et efforcer de les utiliser
pour influencer votre propre équipe. N'oubliez pas que vos actions ont un impact sur le
reste de votre équipe. En tant que leader, vos collègues
veilleront sur
vous pour obtenir de l'influence, solliciteront les conseils et le soutien
de vos connaissances, et renforceront de manière cruciale le
respect pour vous. Quelles sont vos
valeurs en tant que leader ? Eh bien, chacun de nous
aura des valeurs différentes. Vos valeurs déterminent
vos choix dans la vie. Ils déterminent vos
actions en tant que leader, votre capacité à inspirer les autres. Considérez cette liste de valeurs
qui, selon vous, sont les
plus importantes pour vous ? Quels mots vous distinguent comme importants sur le lieu de travail ? J'ai essayé de choisir jusqu'à cinq. Honnêteté, confiance, authenticité,
gentillesse, indépendance ,
travail d'équipe, passion,
respect, intégrité ,
loyauté, créativité,
compassion, courage, communauté. Efficacité, dignité, famille,
responsabilité, optimisme. Maintenant que vous avez une idée
de vos valeurs fondamentales, vous pouvez commencer à développer
plus de sens derrière elles. Pensez aux
mots que vous avez sélectionnés. Pourquoi
les avez-vous choisis spécifiquement ? Par exemple, j'apprécie
beaucoup le respect en tant que leader, il est important que
nous traitions tous
les autres comme nous
aimerions être traités nous-mêmes. En tant que leader. Il est important que mon équipe
partage tous un respect mutuel
les uns envers les autres. Il contribue à créer l'harmonie sur
le lieu de travail et permet tous les membres de mon équipe de s' approcher mutuellement
pour obtenir de l'aide et du soutien. Doublement. Il est donc important que je fasse preuve de respect
en tant que leader. Afin d'obtenir le
respect mutuel de leur part. Il aide à maintenir les compensations ouvertes et à stimuler le succès
de l'équipe. Non seulement vos valeurs
influencent les personnes que vous dirigez, elles peuvent également influencer
d'autres personnes sur le lieu de travail. Comprendre comment
vous opérez avec votre équipe à titre
émotionnel
influencera la façon dont
d'autres départements interrogent les candidats
ou même les clients. voit. J'ai eu une fois la chance de travailler en
équipe avec un excellent manager
respectueux qui s'efforce de
veiller à ce que nous
respections tous les uns des autres. J'ai été très fier
d'expliquer cela aux clients. Il s'est souvent aligné sur leurs
propres valeurs en entreprise, ce qui a aidé brillamment et établir des relations avec les clients.
9. Créez votre visibilité sur le leadership: Renforcer la visibilité de votre
leadership. Non seulement influencer
votre équipe peut les aider, il peut également vous aider dans
vos perspectives de carrière à long terme. Prendre le temps de vous
imposer comme un leader respecté
avec des valeurs bien alignées influencera la façon dont
vous êtes perçu par les étrangers pour mener une équipe vers le succès, recevant d'excellentes
références de vos collègues et être en mesure de communiquer
à tous les niveaux. Nous vous verrons aller loin dans le
monde du leadership des entreprises. Vous êtes l'
actif le plus précieux dans lequel vous pouvez investir. Assurez-vous donc de le faire de
manière authentique.
10. Développer des talents dans votre effectif: Renforcer les talents et
votre main-d'œuvre. Un aspect du leadership
souvent négligé est la capacité à développer des talents au sein de
votre personnel. talents ne cessent de croître. Réfléchissez à la façon dont vous êtes arrivé à
votre rôle actuel de leader. Avez-vous commencé par là ou
avez-vous travaillé plus loin ? Il y a de fortes chances que ce soit le dernier. Et vous gérez cela en
développant vos compétences, développant une meilleure compréhension de votre domaine d'expertise et en obtenant un apprentissage crucial
en cours d'emploi. C'est pourquoi il est
important d'exploiter également
le potentiel futur de
votre main-d'œuvre actuelle. En tant que leader, c'est une occasion très gratifiante de
voir quelqu'un s'épanouir
sous votre direction. Ce renforcement des talents ne consiste pas seulement à fournir d'excellentes évaluations des
performances. Il s'agit d'englober les objectifs de
vos employés, aider à cibler les domaines améliorer et à
développer leurs compétences. Aider à développer des talents peut être gratifiant pour les deux parties. Il peut aider à soutenir les aspirations
professionnelles de
vos employés et à
les faire passer au niveau supérieur. Mais aussi transformer leur
capacité de production. Pourquoi ne voudriez-vous pas contribuer à la mise à niveau et à développer les talents de
votre équipe ? Il vous sert bien en tant que leader. Vous encouragerez l'apprentissage
en milieu de travail. Gardez votre équipe heureuse
et créative. Et quoi de plus. Vous améliorerez également
leur loyauté. Pourquoi quitter
une entreprise
vouée à vous aider à
atteindre vos propres objectifs, pas seulement ceux des entreprises ? Alors, comment créer des talents ? Vous devez vous efforcer d'agir
en tant que mentor pour votre équipe, offrant un
soutien et des conseils de haut niveau basés sur votre sagesse et votre expérience
antérieure. Le mentorat de votre équipe
permettra de comprendre ses
besoins spécifiques et ses objectifs personnels. Savez-vous quels sont les objectifs finaux de chacun des membres de votre
équipe ? Aujourd'hui, il est courant que
les gens occupent plus de 20 emplois
au cours de leur vie. C'est très différent de l'
époque où vous aviez un emploi à vie ou où vous avez rarement
quitté votre rôle acquis. Et c'est grâce aux possibilités
améliorées offrent à nous tous. Nous avons chacun un accès plus facile à l'éducation au-delà
de l'âge scolaire. Il existe des cours du soir et des options
Open University, ainsi que de nombreux cours en ligne, tout comme celui que vous
écoutez aujourd'hui. C'est excitant et stimulant d'
avoir un employeur qui soutient ces possibilités de
formation continue. Il aide à motiver et à donner
un sentiment de reconnaissance. En offrant un
mentorat individuel à votre équipe. Vous pouvez proposer
des suggestions basées sur votre expérience passée ou vous aider à trouver
le meilleur chemin à suivre. Pour atteindre ces objectifs. Il est assez courant
dans les affaires de se sentir menacé par l'
offre de ce que nous appelons le coaching de carrière. Que se passe-t-il si vous déployez
tous vos efforts pour développer
les
compétences et le talent d'une personne, puis qu'
elle quitte ce poste ? Bien sûr, c'est une possibilité. Cependant, il existe également
un risque de
départ des employés car ils ne se sentent pas
remplis dans leur rôle. Les chances sont probablement
beaucoup plus élevées pour cela. L'amélioration des compétences de votre personnel signifie
souvent que vous avez de meilleures
opportunités d'embauche en interne. Votre équipe peut accéder
elle-même à d'autres
rôles au sein de l'entreprise. Ce qui nous amène à
recruter de nouveaux membres de l'équipe. faire venir de nouveaux membres de l'équipe
dans une équipe déjà bien établie sera jamais facile de faire venir de nouveaux membres de l'équipe
dans
une équipe déjà bien établie. Lorsque vous recrutez. Vous devez toujours garder
cette question à l'esprit. Comment cette personne s'
aligne-t-elle sur les valeurs de notre équipe ? Vous trouverez peut-être le professionnel le plus talentueux et le plus talentueux
au monde. Mais s'ils ne correspondent pas à vos valeurs fondamentales et à
celles de votre équipe, vous pourriez très rapidement choses qui deviennent
difficiles à gérer. C'est loin de
s'assurer que vous partagez tous
les mêmes intérêts ou vos personnalités
sont toutes très similaires. Mais s'assurer qu'une nouvelle
recrue se contentera la façon dont votre équipe est établie est une
réelle importance.
11. Établir des objectifs dans votre équipe: Fixer des objectifs et votre équipe. L'amélioration de l'équipe axée sur les bonnes choses nécessite
un excellent leadership. La meilleure façon de piloter
ce comportement et d'atteindre les performances que vous
désirez est de fixer des objectifs. Sinon, comment pourriez-vous vous attendre
à mener une équipe vers le succès sans avoir à
franchir des jalons prédéterminés. Les objectifs sont importants. Ils aident à améliorer la
concentration et à
inciter les équipes à travailler sur les bonnes
choses au bon moment. L'établissement d'objectifs vous aide également, en
tant que leader, à diriger votre
équipe de la bonne façon. Il est important de comprendre
ce que nous entendons par objectif. Les objectifs doivent être les
marqueurs du succès. Il peut s'agir d'objectifs financiers , d'écoles
opérationnelles ou
de projets. Là ce que nous, leaders, nous avons utilisé pour analyser des choses telles que l'
occupation et la performance. En œuvrant vers
des objectifs spécifiques, vous pouvez obtenir de la prévoyance
dans la définition de futurs objectifs. Par exemple, si vous avez besoin ressources
supplémentaires ou si une formation supplémentaire est nécessaire. Les objectifs intelligents sont une
méthode
largement utilisée et il est facile de se
souvenir des principes fondamentaux. Son acronyme signifie spécifique, mesurable, réalisable,
pertinent et limité dans le temps. Ce sont les critères clés
nécessaires à la réussite de l'
établissement d'objectifs. Spécifique. Que
va-t-il accomplir ? Quelles mesures allez-vous prendre ? Quand voulez-vous le faire ? Et pourquoi s'agit-il d'un
objectif ? Mesurable ? Quelles sont les données qui permettront de mesurer l'objectif ? Combien, à quel point ? Comment pouvez-vous mesurer les progrès réalisés ? Et non, si vous avez
atteint votre objectif avec succès, atteignable, l'
objectif est-il réalisable ? Disposez-vous des
compétences et des ressources nécessaires ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous les obtenir ? Quelle est la motivation
de cet objectif ? L'effort
requis est-il égal à ce que
l' objectif
atteindra ? Pertinence ? Comment l'objectif est-il aligné sur
des objectifs plus larges ? Pourquoi le résultat est-il important ? Pourquoi est-ce que je me fixe cet objectif maintenant ? Est-il aligné sur les objectifs
globaux ? le temps ? Quel est le calendrier pour
atteindre cet objectif ? Quelle est la date limite ? Est-ce réaliste ? En prenant en compte
les critères de vos objectifs à l'avance, le leadership de votre équipe
devient plus concret. Vous comprenez parfaitement le
concept de chaque objectif et avez évalué la façon dont vous comptez y parvenir. qui signifie
que vous êtes en bonne voie
d'envoyer votre équipe dans
la bonne direction. Dans de nombreux cas,
il peut être avantageux d'inclure
votre équipe et la portée initiale de
votre planification d'objectifs. J'encourage toujours
la planification de réunions avec mon équipe afin de donner l'
occasion de faire des réactions. Il aide tout le monde à
se sentir impliqué et offre la possibilité de soulever des inquiétudes avant
que les objectifs ne soient fixés. Ce qui signifie que tout le monde travaille
depuis la même page. Si vos objectifs sont le plus
souvent basés sur des projets, il peut également être utile explorer les méthodologies de
gestion de projet. Il existe différentes
méthodologies qui varient en fonction de vos projets. Et l'adoption de tels flux de travail peut contribuer à la réussite de vos
objectifs.
12. Micromanaging: Micro gestion. L'un des nombreux aspects du
fait d'être un grand leader est la confiance. Développer une
confiance mutuelle avec votre équipe signifie que vous n'avez pas à surveiller
tout ce qu'elle fait. Un terme appelé micro management. La micro-gestion est
soudainement trop courante sur le lieu de travail. C'est un
concept dangereux à adopter. Mais souvent, nous ne savons pas
quand nous gérons la micro-gestion. Il existe une limite fine entre la
supervision et la direction d'une équipe et la micro-gestion tous les aspects de
leurs performances. Être dominateur peut être très démotivé pour votre équipe. C'est génial d'être impliqué
au quotidien. Mais devenir trop zélé
peut faire ressentir et faire
confiance aux gens et provoquer
un manque de créativité. Il est difficile de penser par
vous-même quand quelqu'un regarde
tout ce que vous faites. Essayez de rester proche des performances de
votre équipe
grâce à des rapports et à des analyses, des rattrapages réguliers
ou à des
moments importants pour examiner comment les choses se passent. Ce sont toutes
d'excellentes options et ce qui fait qu' un grand leader essaie d'éviter d'être trop impliqué
dans chaque tâche. Si vous pensez que certaines personnes votre équipe peuvent avoir des difficultés, vous devriez offrir
votre aide
plutôt que de sauter directement sur
les annonces annoncées. Ce faisant, vous encouragez
l'autonomie sur le lieu de travail. Aidez votre équipe à se sentir
nécessaire et surtout respecter le travail qu'elle produit.
13. Donner et recevoir des commentaires: Donner et recevoir des commentaires. En tant que leader, donner et recevoir des commentaires ne viennent
pas naturellement à tout le monde. Les commentaires
ressemblent assez souvent à des critiques. En tant que tel, il peut être
considéré comme un défi. Mais être capable de
donner et d'accepter des commentaires est un
atout précieux à avoir en tant que leader. Il contribue à améliorer les performances. Les escaliers sont dans la bonne direction et développent continuellement
les services et notre équipe. Commençons par nous concentrer
sur les commentaires. En tant que leader, vous êtes hautement responsable de la performance de votre
équipe. La réussite de
cette performance
repose essentiellement sur la capacité de donner des commentaires
efficaces à votre équipe. La seule façon de vous améliorer
est de comprendre quels aspects se passent bien et
quelles pièces doivent être affinées. L'élément clé pour
donner des commentaires est de
comprendre qu'il ne s'agit pas d'une attaque
personnelle contre quelqu'un. Il s'agit d'un processus visant à aider votre
équipe à mieux performer. Soyez sensible à la façon dont
vous fournissez des commentaires. Il n'y a pas de taille unique. Certains membres de
votre équipe peuvent être
très heureux de recevoir un e-mail contenant des
indications pour améliorer. D'autres peuvent bénéficier davantage d' une discussion ouverte ou d'
une discussion privée avec vous, surtout s'ils
n'ont pas confiance dans de
nouvelles idées. Lorsque vous fournissez des commentaires. Essayez d'être structuré
dans votre approche. une des méthodes les plus simples que
j'ai trouvées pour donner des commentaires
mieux structurés consiste à organiser régulièrement des réunions d'
évaluation. Il est très courant d'avoir des
réunions ou des présentations lorsque nouvelles idées sont partagées et on
vous demande de fournir
vos réflexions immédiatement. À mon avis personnel, la rétroaction
hors du brassard
peut être très difficile. Vous risquez de passer
à côté de points vitaux ou d'
avoir une réaction genouillère à quelque chose avant d'
y réfléchir beaucoup. Lorsque vous jouez un rôle de leader. Je me suis toujours entraîné tenir des réunions de
suivi après nos premières discussions. Que ce soit quelques jours après ou même
une heure plus tard. Cela peut vraiment vous aider à
faire la pause. Vous devez rassembler
vos pensées et prendre temps de considérer correctement les
points soulevés. Cela signifie également que vous avez la possibilité de mieux
structurer vos commentaires. Vous pouvez éviter ces
réactions genouillères qui peuvent souvent bouleverser
les personnes impliquées. J'ai l'impression d'être une attaque. Vous pouvez préparer ce que
vous aimeriez dire d'un ton plus délicat. J'encourage toujours les séances de rétroaction
ouvertes avec mes équipes, il est important que chacun
ait sa propre voix. Vous avez peut-être déjà entendu parler
du sandwich critique constructif. C'est un outil très facile à adopter. Si vous n'êtes pas si
confiant de donner des commentaires affirmés. Il se compose de trois points. Le dessus du sandwich, la garniture et le
bas du sandwich. Commencez par un résultat positif. Bien que vous n'ayez pas l'
intention d'atténuer ce qui va arriver. La critique. Vous voulez commencer par un positif pour éviter que la personne à qui vous
fournissez des commentaires ne se
sente immédiatement critiquée. Cela pourrait être aussi simple que de les
remercier pour leur idée, rappelant les
projets précédents qui ont bien fonctionné avec
leurs suggestions. Ou même simplement expliquer comment vous
appréciez le temps et les
efforts qu'ils ont consacrés. Cela leur donne un sentiment
de reconnaissance. Après tout, simplement parce que le résultat n'est pas
satisfaisant pour vous. Cela ne signifie pas qu'ils n'ont pas passé un bon moment
sur le concept. La garniture. Ensuite, vous passez à la
réalisation de votre critique. Réfléchissez bien à votre approche, mais ne faites pas
le tour de la brousse avec la façon dont vous faites part
de vos commentaires. Il n'est pas nécessaire de prolonger
ce que vous devez dire uniquement parce que vous vous sentez coupable de la
façon dont il est reçu. Les commentaires sont constructifs. Et en donnant une reconnaissance
dès le départ, cela aide à empêcher que vos commentaires
négatifs soient perçus comme une attaque personnelle. Enfin, nous
suivons avec un résultat positif. Cela pourrait être en les orientant dans la bonne direction, en
leur apportant soutien et
orientation en tant que mental, ou simplement
en fournissant simplement la motivation nécessaire pour poursuivre les idées ou le projet sur lequel
ils travaillent. Rappelez-leur que vous
appréciez leur travail. Le concept sandwich
fonctionne très bien. Cependant, veillez à
ne pas trop l'utiliser. Sinon. Il peut devenir très peu
sincère et robotique. Il s'agit de fournir des commentaires
équilibrés, montrer à votre équipe
que vous êtes de
son côté et que vous avez ses
meilleurs intérêts en jeu. Recevoir des commentaires. En tant que leaders. Nous devrions être heureux de recevoir les
commentaires de nos collègues, notre équipe et de nos propres dirigeants. Les commentaires vous aident à grandir en tant qu' individu et à devenir un leader
plus fort pour votre équipe. Bien sûr, malgré
vos propres connaissances sur la façon de donner des commentaires
constructifs, vous ne pouvez pas contrôler le poids ou les personnes qui vous ont été livrées. Cela signifie qu'il peut souvent être détaché du brassard ou être très négatif. Dans ces cas-là. Il est toujours judicieux de prendre
un certain temps pour digérer les commentaires que vous
recevez avant de répondre. Il évite toute
confrontation instantanée. Envisagez plutôt d'utiliser
ces questions pour mieux comprendre
les commentaires que vous
venez de recevoir. Soutien et conseils. Puis-je obtenir des
améliorations ? Que puis-je faire de mieux la prochaine fois ? Y a-t-il
des possibilités
de formation pour
améliorer mon travail ? Les commentaires sur les performances
sont très importants. Et n'oubliez pas que nous sommes probablement tous un peu
nerveux à l'idée de donner des commentaires. Alors, ne prenez pas les choses.
Tellement personnellement.
14. Révision: J'espère que vous avez trouvé
ce cours utile pour vous
aider à devenir
un leader prospère. En adoptant les
compétences que nous avons couvertes, vous formerez inévitablement
une équipe plus forte et développerez des liens plus étroits
avec eux en tant qu'individus. La voie vers
l'excellence et leadership n'est certainement
pas facile. Mais si vous pouvez passer un peu de temps améliorer la façon dont vous
communiquez avec votre équipe, vous
constaterez que les choses deviennent beaucoup plus faciles et plus claires pour vous. titre de suivi, je recommande
vivement jeter un coup d'œil aux autres
cours de ma suite métier, notamment la maîtrise de la communication
affirmée,
la communication votre
vision et de vos valeurs, et le projet Agile gestion. Chacun de ces cours explore
beaucoup plus en détail de nombreux sujets abordés dans le cours d'aujourd'hui.