Bootcamp de Fiverr Pro: hazte profesional de Fiverr y triunfa en Fiverr

1. Introducción al Bootcamp de FiverrPro: Entonces, antes que nada, quiero darle la bienvenida al campo de entrenamiento Fiber Pro. Entonces he sido un profesional calificado en fibra desde hace bastante tiempo, y definitivamente viene con sus ventajas. Te ayuda a conectarte con un mayor nivel de clientela. Te ayuda a conseguir más proyectos, y también te ayuda a ser realmente visto como un experto en tu dominio particular. Y esta es en realidad una de las principales razones por las que quería crear este curso. Conozco gente que usa fibra para conectarse con clientes, amigos míos que son freelancers, y a veces les cuesta conectar con clientela de calidad, gente que realmente los respeta como expertos. Y quería enseñarles a ser más creíbles en fibra, ser vistos como más confiables y ser respetados en la plataforma. Porque como todos sabemos, algunos clientes pueden ser un poco más desafiantes que otros. Entonces supongo que este tipo de nos lleva a la pregunta de ¿para quién es este curso? ¿A quién va a ayudar y beneficiar este curso? Y para ser completamente honestos, este es un curso que personalmente siento. Ojalá tuviera, ya sabes, hace 56 años cuando empecé con fibra por primera vez. No sabía qué hacer. No sabía cómo tratar con clientes. No tenía idea de cómo administrar mis finanzas. No sabía cómo manejar las expectativas. Definitivamente no sabía cómo subir el sistema de fibra y, ya sabes, convertirme en un top seller y luego eventualmente en un profesional. Y siento que si tuviera un curso como este desde el principio, seguro que el viaje hubiera sido menos doloroso. Y también habría sido mucho más rápido. Hubiera tenido mucho más éxito con mucho menos dolor y muchos menos retos, y mucho menos errores. Por cierto, si te preguntas quién soy, mi nombre es Scardam Lancaster Soy dueño de una agencia de branding llamada Clementine House, y también tengo una empresa educativa, por lo que creo cursos para ayudar a otros llamados Lancaster Academy of Design and Brand Durante la última década, he estado ayudando a las nuevas empresas a lograr que su marca y marketing sean perfectos. Y también entrenan personalmente y freelancers de salud para afinar sus carreras y utilizar toneladas de plataformas y estrategias de marketing diferentes para mejorarse y obtener clientes de mejor calidad para que puedan ganar más dinero y disfrutar de la vida Entonces, ¿qué vas a aprender específicamente en este curso? Bueno, vamos a estar cubriendo bastante, así que quiero asegurarme darte un breve resumen de todo lo que vamos a estar discutiendo y aprendiendo en el curso, que decidas si el curso es adecuado para ti. Entonces primero, vamos a estar discutiendo los diferentes niveles de vendedor en fibra. Vamos a estar empezando en el nivel uno, trabajando todo el camino hasta pro. Bueno, voy a estar discutiendo el proceso de solicitud y cómo convertirte tú mismo en un profesional de la fibra. Luego discutiremos algunos pros y contras de la plataforma de fibra. Y luego también exploraremos algunas cosas que nunca debes hacer en fibra porque probablemente te prohibirán. Luego pasaremos por un proceso que he desarrollado para atraer clientes de alta calidad. Y también exploraremos cómo detectar clientes de pesadilla a una milla de distancia. También discutiremos algunos de los detalles como cómo promocionar tus eventos en fibra Tomando un descanso de la fibra, el programa seller plus, y si vale la pena, comprender los análisis de fibra, obtener su primer sello de fibra y muchos, mucho más. Pero algunas de las cosas más importantes que vas a estar aprendiendo en este curso es cómo conseguir que tu perfil de fibra sea profesional y perfecto para que puedas atraer clientes de alta calidad que confíen en ti. Y una vez que tengamos listo tu perfil de fibra, entonces vamos a estar pasando por el proceso de aplicación para convertirnos en un profesional de la fibra. Ahora voy a compartir algunas cosas en este curso que nunca he compartido con nadie. Lo más importante, cosas como bienestar emocional y la salud mental como freelancer, administrar tu propio negocio e incluso potencialmente trabajar en otro trabajo mientras intentas hacerlo como freelancer, puede llegar a ser muy estresante y tu ansiedad puede estar por las nubes a veces. Entonces quiero compartir algunas cosas dentro este curso que pueden ayudarte a ti y a tu bienestar mental, a mantenerte equilibrado y a ayudarte a vivir una vida larga y feliz como freelancer. También voy a estar compartiendo algunos consejos y trucos para crear el trabajo perfecto dentro de fibra para atraer clientes de alta calidad que te respeten y quieran trabajar contigo a largo plazo Esto literalmente pasa por todo el proceso, desde hacer la miniatura perfecta hasta escribir el título perfecto Literalmente lo cubre todo. Una de las cosas más importantes que aprendiste a lo largo de tu viaje freelance, pero específicamente en este curso, es cómo gestionar a los clientes y sus expectativas Perfectamente Manejar a tus clientes correctamente puede ser la diferencia entre tener un día libre de estrés y tener el peor día de la historia. No puedo pensar en muchas cosas peores que recibir un mensaje realmente negativo de un cliente. Simplemente no es algo que quiera despertar y ver a primera hora de la mañana. Así que en este curso, me he asegurado de haber creado una sección completa para ayudarte a gestionar las expectativas de los clientes. Entender cómo vender a los clientes sin ser demasiado insistentes y vendedores Y también cómo crear relaciones con los clientes para que ellos quieran trabajar contigo a largo plazo. También he incluido algunos métodos de automatización realmente geniales que puedes vincular con los clientes y ellos pueden reservar reuniones automáticamente en tu diario sin que levantes un dedo a través de la plataforma de fibra. Y te voy a mostrar cómo configurar todo. Es súper fácil, así que no te preocupes. Ahora todos sabemos lo importantes son las críticas de cinco estrellas en fibra. Y el sistema que he creado desde 2018 aproximadamente me ha ayudado a no solo obtener reseñas de cinco estrellas, sino también a que mis clientes escriban pasajes largos. Y en realidad puedes comprobar esto en mi perfil si realmente quieres en fibra pasajes largos, viendo lo genial que soy para trabajar con. Ahora en mi perfil es posible que veas una o dos críticas negativas y eso es completamente normal. Vas a conseguir algunos clientes que simplemente no van a ser felices pase lo que pase. Y es por eso que en este curso, también he incluido una lección que va a estar ayudándote a tratar con ese tipo de clientes. Clientes que solo quieren discutir y solo quieren ser negativos y nunca van a ser felices. Y en realidad hay un cliente de Corea del Sur con el que trabajé hace poco tiempo que fue súper negativo durante todo el proceso. Pero terminé convirtiéndolo en una reseña de cinco estrellas y un pasaje increíble que me escribiste para ver lo genial que era trabajar con él. Y te voy a mostrar cómo puedes darle la vuelta a las cosas así todo en este curso. Así que asegúrate de quedarte para esa lección en particular porque es súper interesante. Ahora voy a sentarme aquí otros 30 minutos y contarte todas las cosas increíbles que se empacan dentro de este curso. Lo que prefiero hacer es simplemente decirte que todo lo que vas a aprender en este curso, ojalá hubiera aprendido hace seis años cuando empecé con fibra por primera vez. Me hubiera ahorrado tanto tiempo, tanta energía. Y yo hubiera estado en condiciones de ganar más dinero. Y no habría tenido tantas experiencias dolorosas con los clientes si supiera lo que sabía hoy. Entonces realmente espero que todas las lecciones, métodos, enfoques, técnicas y estrategias que te voy a enseñar en este curso te ayuden realmente a alcanzar tu potencial en la plataforma de fibra como freelancer. Te ayudan tanto como todos los estudiantes y freelancers que he entrenado los últimos años Y realmente no puedo esperar a recibir sus comentarios sobre esta cancha porque realmente he puesto todo lo que sé sobre trabajar como freelance y tener éxito en la plataforma de fibra en este programa para ayudarte Entonces, sin más dilación, los veré en la siguiente lección. 2. Niveles de vendedor Fiverr 101: En esta lección, vamos a estar aprendiendo todo sobre los diferentes niveles de vendedor en fibra. Y lo más importante, cómo puedes trabajar para subir de nivel. Señor, puede obtener más beneficios, más tráfico en su perfil, y luego más pedidos y clientes de mayor calidad. Así que vamos a sumergirnos ahora mismo. Esta es en realidad una página oficial en el sitio web de fibra y en realidad puedes continuar con eso si realmente quieres profundizar un poco más. Pero en última instancia, te dice cuáles son los diferentes niveles de vendedor y también cómo puedes abrirte camino a través los diferentes niveles para eventualmente convertirte en una fibra. Ahora dice que el nivel de vendedor se basa en tu desempeño mensual, excelente servicio, alta satisfacción del comprador y entrega a tiempo. Ahora dentro de este curso, voy a estar mostrándote cómo golpear esas tres cosas. Por lo que eventualmente podrás obtener más críticas de cinco estrellas, lo que básicamente te ayudará a subir el ranking mucho más rápido. Pero ahora mismo, vamos a enfocarnos en los diferentes niveles de vendedor para que podamos entender a dónde vamos y luego pueda enseñarte cómo llegar allí. Y como dice aquí, básicamente, ya sabes, brindando un gran servicio, básicamente vas a conseguir más tráfico a tu perfil lo que luego resultará en más pedidos. Así que esencialmente puedes ganar más dinero. Ahora bien, si eres un ser completamente nuevo, acabas de comenzar tu viaje de cinco, entonces vas a ser clasificado como nuevo vendedor Ahora bien, aquí es básicamente donde comienza tu viaje de fibra. Y en cuanto crees un gig sobre fibra, vas a empezar a vincularte con diferentes clientes que buscan el servicio que buscas brindar Ahora, cuando recién comienzas con fibra, es muy importante que hagas bien esos primeros pedidos. Y voy a compartir un par de consejos un poco más adelante para que realmente puedas bajarte con el pie derecho. Pero la razón por la que esto es súper importante es porque si solo has hecho tres pedidos y tu nuevo en fibra y todos han sido negativos, tal vez una o dos reseñas de estrellas, entonces ningún otro cliente va a querer trabajar contigo, no van a querer perder el tiempo. Entonces es más probable que básicamente tengas que empezar de nuevo e iniciar un perfil completamente nuevo. Así que comenzar con el pie derecho es muy importante y cubriremos todo eso más adelante en el curso. No te preocupes. Ahora, como nuevo vendedor, esencialmente llegas a crear siete gigs activos, bien, Así que son siete servicios diferentes que puedes ofrecer a tus clientes También puedes agregar dos extras por actuación, que pasaremos un poco más adelante en el curso No es tan importante en este momento, no te preocupes por ello todavía. También puedes crear oficinas personalizadas de hasta $20,000 cada una. También cubriremos ofertas personalizadas más adelante en el curso, así que no te preocupes por eso. Eso es un poco más avanzado y te diré ciertas situaciones en las que deberías estar usando ofertas personalizadas un poco más adelante. Y también puedes retirar tus ganancias después de 14 días. Entonces, si eres nuevo en la fibra, entonces básicamente lo que sucede es cuando un cliente te paga fibra, mantiene ese dinero durante 14 días antes de que te lo entreguen. Ahora la razón por la que la fibra hace esto es realmente simple. Básicamente es para asegurarse que el vendedor y el comprador estén contentos antes de que entreguen los fondos al vendedor. De hecho tuve una situación una vez en la que esto fue súper útil, donde básicamente alguien hackeó mi cuenta y básicamente se mandó a sí mismo, piensa en 400 o $500 que estaba en mi cuenta en ese momento Y básicamente porque el dinero aún no se había aclarado de su lado, y solo habían pasado alrededor de dos días, logré ponerme en contacto con fibra y decirles lo que pasó, y de hecho me reembolsaban el dinero antes lo enviaran a la persona que hackeó mi Ahora en su momento, esto me dio mucho miedo. Todavía recuerdo caminar arriba y abajo la playa casi llorando mis ojos con mis amigos. Al darme cuenta de que esencialmente me han robado. Pero ahora no guardo ningún dinero en la plataforma de fibra. Y también sé que si algo alguna vez sale mal así, siempre y cuando reviso mi cuenta cada uno o dos días, básicamente sé que si alguien intenta robar algo de mi cuenta de fibra, sé a ciencia cierta que voy a recuperarlo porque así es como funciona fiver Es súper seguro y súper seguro. Entonces, una vez que has sido un nuevo vendedor, luego pasas a ser un vendedor de nivel uno. Ahora para alcanzar el estatus de nivel uno como vendedor, necesitas cumplir con los siguientes requisitos. Por lo que necesitas ser vendedor activo por 60 días. Entonces, como dije antes, Fiver realmente quiere entenderte y ver si eres un buen vendedor o si eres un mal vendedor también necesitas completar al menos diez pedidos a al menos diez pedidos largo del tiempo completo que has estado en llamas Esto no va a ser difícil de hacer, sobre todo después de que te pongas los primeros uno o dos en tu haber. Una vez que entregues un gran servicio a dos clientes y ellos te den reseñas de cinco estrellas, va a ser muy fácil para ti conseguir la próxima cita, ¿de acuerdo? Pero solo ten paciencia y todo vendrá, te lo prometo. Por lo que también necesitas ganar más de $400 Necesitas mantener una calificación de 4.2 estrellas a lo largo de 60 días Con todo lo que vas a aprender en este Curso, 4.2 no va a ser un problema, Créeme. Vas a tener que entregar una puntuación de 90% en la tasa de respuesta a lo largo de 60 días. Lo que eso básicamente significa es que si alguien se pone en contacto contigo vía mensaje, básicamente respondes a ellos lo antes posible. Y mientras respondas a todos, entonces esto va a ser marcado muy fácilmente Necesitas obtener un 90% de tasa de finalización de pedidos lo largo de los 60 días. Y lo que esto básicamente significa es realmente simplemente a lo largo de los 60 días, si vendes diez pedidos o trabajas en diez proyectos, nueve de esos diez tienen que estar terminados y uno está permitido cancelar. Ahora obviamente no queremos que ninguno cancele y estamos apuntando a completar los diez porque queremos que nos paguen y queremos asegurarnos de que mantengamos nuestra puntuación perfecta. Y si sigues todas las cosas en este curso, te prometo que vas a poder manejar las expectativas de tu cliente y cumplir con todo lo que les prometiste. Así que solo estad atentos y seguiremos con todo un poco más adelante. Necesitas lograr un puntaje de entrega a tiempo del 90% a lo largo de 60 días. Esta es en realidad una muy simple para acertar, pero debes asegurarte dedicar la cantidad correcta de tiempo al proyecto. Todo esto es algo por lo que vamos a pasar más adelante en el curso. Así que de nuevo, por favor no te preocupes, lo cubriremos un poco más tarde con más detalle. Y también debes asegurarte no recibir avisos durante 30 días. Ahora bien, esta es una de las cosas que siempre meten problemas a los nuevos vendedores. La razón es que hay algunas cosas en llamas que simplemente no puedes hacer. Y he dedicado una lección completa a asegurarme de esbozar todo más adelante en el curso porque en realidad me han dado algunas advertencias a lo largo de mi tiempo en la plataforma. Obviamente, llevo seis a siete años en la plataforma . Y algunas de las cosas que hacen casi te joden por bastante estrictas. Así que quiero asegurarme de que cubrimos todo lo que potencialmente podrías obtener uno de cada cuatro para asegurarte de que no te metas en problemas con la plataforma y potencialmente obtener tu banda de perfil. Ahora, una vez que te conviertes en vendedor de nivel uno, obtienes algunos beneficios adicionales. Para que luego puedas crear hasta diez gigs activos. Puedes agregar cuatro servicios adicionales por cada trabajo. También puedes crear ofertas personalizadas de hasta 20,000, lo que es exactamente lo mismo que un nuevo vendedor de todos modos. También puedes crear ofertas personalizadas hasta 20,000 al igual que un nuevo vendedor. Entonces no hay nada diferente ahí. Y también puedes retirar tus runnings después de 14 días. Nuevamente, exactamente lo mismo que un nuevo vendedor. Entonces, ¿cómo se obtiene de ser un vendedor de nivel uno en fibra a ser un vendedor de nivel dos? Bueno, vamos a averiguarlo. Entonces, para alcanzar el estatus de nivel dos, es necesario cumplir con los siguientes requisitos. Necesitas ser vendedor activo durante 120 días. Necesitas completar 50 pedidos de todos los tiempos. Como puedes ver, solo están descubriendo lo bueno que eres al brindar el servicio que estás brindando. En la plataforma, necesitas ganar $2,000 o más. Mantener una calificación de 4.2 estrellas, que de nuevo es realmente baja. En realidad, deberíamos estar apuntando a alrededor de 4.95 Entregar una tasa de respuesta del 90%, una tasa de finalización del 90%, el 90% en el tiempo de entrega y no recibir advertencias en 30 días Entonces, ¿cuáles son los beneficios que obtenemos al convertirnos en vendedor de nivel 25? Bueno, llegamos a sumar más trabajos activos, así que ya llegamos a hacer 20 También llegamos a agregar más extras. Crea ofertas personalizadas de hasta 20 mil, que es más o menos exactamente lo mismo que antes. Se llega a disfrutar de atención prioritaria al cliente, que en realidad es muy útil. Hace alrededor de 34 semanas, no pude subir un video mi perfil por alguna razón, no estoy seguro de por qué. Y luego básicamente dentro de dos días, logré arreglarlo y todo estaba hecho, y simplemente fue realmente increíble. Entonces esto es realmente muy, muy útil, y aún así solo puedes retirar tus ganancias después de 14 días. Ahora sí sé que los vendedores de nivel dos en cinco son los últimos que tienen que esperar 14 días para recuperar su dinero. Una vez que te conviertes en un top seller o un profesional, entonces la plataforma te confía esencialmente y básicamente te permiten sacarlo dentro de siete días. Lo cual es genial, básicamente es la mitad del tiempo. Pero, ¿cómo te conviertes en un vendedor mejor calificado en cinco? Bueno, vamos a averiguarlo. Entonces, básicamente, para convertirte en un vendedor de fibra mejor calificado, es el estándar más alto que puedes lograr en la plataforma. Obviamente, aparte de convertirse en un profesional, que es un poco diferente, que cubrirá un poco más adelante. Por lo que el equipo de fibra revisa manualmente tu desempeño durante los 60 días anteriores y te premia con este nivel si cumples con los siguientes requisitos. Por lo que tienes que ser vendedor activo por al menos 180 días. Entonces, en última instancia, si tienes una carrera realmente genial y trabajas súper duro dentro de seis meses, literalmente serías un top seller en fibra y serás uno de los mejores de la plataforma en lo que ofreces. Necesitas ganar más de $10,000 lo cual en realidad es súper fácil Si lo piensas, son solo $100 por pedido, que es, ya sabes, literalmente nada. Es necesario mantener una calificación de 4.2 estrellas durante 60 días, lo que para ser honesto, de nuevo, es muy, muy bajo considerando entregar una tasa de respuesta del 90% 60 días, anotar una tasa de finalización del 90%, en 60 días, anotar una tasa de finalización del 90%, lograr 90% a tiempo de entrega y no tener advertencias durante 30 días. Ahora lo que obtienes cuando te conviertes en un vendedor mejor calificado es básicamente puedes crear 30 gigs activos, obtienes seis extras, ofertas personalizadas de hasta 20,000 que es lo mismo para todos Para ser honesto, obtienes soporte de máxima prioridad y también puedes retirar tus ganancias después de siete días. Entonces justo en la parte inferior ven un descargo de responsabilidad. Freelancers profesionales que pasan por un riguroso proceso de solicitud. el proceso de solicitud para convertirse en una app de cinco no es realmente riguroso. Pero solo tienes que tener las cosas en su lugar cierta manera para maximizar tus posibilidades de éxito. Y voy a pasar por todo contigo en este curso, así que no te preocupes, vamos a cubrir todo. Y es súper sencillo si sigues el proceso paso a paso y voy a compartirlo contigo. Entonces, como puede ver, hay diferentes niveles a la plataforma de fibra. Y ya sabes, no importa de qué nivel estés, vas a conseguir trabajos y clientes que quieran trabajar contigo Ahora una cosa que he aprendido esencialmente de ser un nuevo vendedor y de trabajar hasta llegar a un top seller desde abril de 2017 y luego eventualmente una aplicación de cinco es cuanto mayor sea tu nivel, más respetado vas a ser como experto en la plataforma por los clientes. Y ese es solo el nombre del juego. Podrías ser la persona más conocedora del mundo sobre la creación de sitios web, por ejemplo Pero te va a llevar más esfuerzo ser confiado por un cliente potencial si eres nuevo la plataforma y no tienes ninguna reseña. Y la razón por la que estoy compartiendo eso contigo es porque cuando empiezas por primera vez con fibra, puede ser un poco difícil. Puedes sentir que no te están respetando, como que la gente no confía en ti. Y puede resultar un poco desafiante conseguir clientes a bordo. Pero una vez que realmente comienzas a construir una reputación en la plataforma, pueden decir las reseñas, pueden decir que cuidas a tus clientes. Realmente puedes hacerte las cosas fáciles con solo obtener esas primeras críticas de Fire Star en la pizarra. Ahora sé que sigo diciendo esto, pero más adelante en el curso, te voy a estar dando todas las herramientas que necesitas para ayudarte a tener éxito en fibra y manejar las expectativas de tu cliente. Para que puedas obtener esas reseñas de cinco estrellas y subir la jerarquía de vendedores de fibra en la plataforma para ser respetado y confiable como experto en tu campo. Entonces en esa nota, continuemos el curso y los veré en la siguiente lección. 3. Los pros y los contras de Fiverr: Bien, entonces, ¿cuáles son los pros y cuáles son los contras de usar la plataforma de fibra? Ahora escucha, me encantaría sentarme aquí y decirte que usar la plataforma de fibra es todo champán y rosas, pero la realidad es que simplemente no lo es. Y hay algunas cosas de las que debes tener mucho cuidado si estás pensando en usar la fibra como plataforma para construir tu carrera como freelancer. Ahora, obviamente, hay un par de otras plataformas por ahí que puedes usar para avanzar en tu carrera freelance y conectarte con nuevos clientes para vender tus servicios. Pero la fibra es de lejos, creo, la más popular. Y si usas la plataforma correctamente, realmente puedes salir adelante de todos los demás freelancers que ofrecen el mismo tipo de servicio que tú Entonces, repasemos algunos de los pros sobre el uso de la plataforma de fibra. Y luego pasaremos por algunas desventajas y algunas cosas negativas sobre el uso de la plataforma. Pero luego también te explicaremos cómo superarlos más adelante en la llamada que esencialmente puedas crear la mejor experiencia posible para ti mismo como freelancer en fibra. Entonces el primer profesional de ser freelancer en fibra es la fibra, final paga tu marketing por ahora ¿qué quiero decir con esto? Quiero decir que básicamente como freelancer, necesitas encontrar clientes en alguna parte de alguna manera. Y si has usado fibra antes, sabrás que se llevan el 20% de todo el dinero que ganas a través de la plataforma. Ahora bien, esto puede parecer bastante. Y de hecho me sentí bastante mal cuando empecé con la fibra porque sentí que estaban tomando 20% de todo lo que ganaba y para lo que había trabajado. Pero no es así del todo. Si lo piensas lógicamente, si piensas en la mayoría de los negocios, gastan entre 30% y 40% para adquirir realmente un nuevo cliente Y si no tenías fibra u otra plataforma para conseguir clientes, entonces en última instancia tendrías que pasar mucho tiempo comercializándote en las redes sociales. O tal vez hacer videos de Youtube o llegar a tus nuevos clientes para ofrecerles servicios. Y crear todo ese contenido para comercializarte en las redes sociales puede requerir una increíble cantidad de esfuerzo y energía. Y una vez que entendí eso, comencé a darme cuenta de que el 20% que la fibra te quita es simplemente para gastar en marketing para conseguirte más clientes en el futuro. Entonces, una vez que empiezas a pensarlo de esa manera, en realidad hace que sea mucho más soportable darle ese 20% de fibra para que puedan traerte más clientes en el futuro Entonces se podía ver eso como un profesional, pero también se podía ver como una estafadora. Pero ojalá eso ponga en el contexto que el 20% que estás dando es en realidad para tu propio beneficio. Ahora otro profesional, que de hecho mencioné en el punto anterior es que puedes conectarte con clientes que van a querer trabajar contigo directamente más adelante. Ahora una de las cosas más importantes que vamos a cubrir más adelante en el curso es cómo construir tu presencia digital y marca fuera de la plataforma de fibra. Ahora algunos clientes que me encuentran en cinco terminan encontrando mi canal de Youtube, mis cursos, y luego eventualmente mi sitio web. Y algunos de ellos se ponen en contacto conmigo directamente. Ahora obviamente no sé cuáles me han visto en cinco primero o tal vez encontrarme a través de Youtube. Pero sí sé que la fibra sí te trae mucha atención por tu particular experiencia en los servicios que brindas. Así que ciertamente no está de más tener un sitio web para que ellos lo visiten después de que te hayan encontrado en fibra solo para construir esa credibilidad y confianza. Entonces otro profesional de la fibra es el hecho de que simplemente te permite obtener más exposición por los servicios que deseas brindarte y posicionarte como un experto en tu campo. Y eso me lleva a otro profesional sobre la plataforma de fibra que me encanta. Ahora como freelancer, a veces puedes estar en una posición en la que los clientes tal vez no quieran pagar todo por adelantado. Y tal vez quieran pagar el 70% al final del proceso, lo que obviamente es un poco desalentador para la mayoría de los freelancers Y quiero enseñarte un par de métodos más adelante en el curso sobre cómo ser mirado por adelantado cada vez por cada proyecto, para nunca tengas que entregar un proyecto esperando que el cliente te vaya a pagar después de la entrega Y una de las grandes cosas de la plataforma de fibra es que tienes que ser mirado por adelantado para que ellos comiencen el proyecto Ahora obviamente la fibra retiene ese dinero, pero en lo que concierne al cliente, ya han pagado por el servicio. No saben que ese dinero va a ser retenido por 14 días antes de que se le dé a conocer. O siete días antes de un top seller o un pro seller. Así que eso es realmente un gran profesional en lo que respecta al uso de la plataforma de fibra. El cliente está pagando por adelantado los servicios y en lo que a ellos respecta, ya te han pagado por adelantado Por lo que están totalmente comprometidos con el proyecto. Entonces ahora hemos cubierto algunos pros, pasemos a algunos contras y algunas cosas negativas sobre el uso de la plataforma de fibra para que luego podamos contrarrestarlos y encontrar soluciones para ellos más adelante en el curso. Entonces, lo primero que es un poco engañoso sobre el uso de la plataforma de fibra es que los clientes a veces pueden ser muy sensibles al presupuesto. Ahora como mencioné un poco antes en este curso, tiende a ser un poco más fácil a medida que te conviertes en un top seller. Y luego eventualmente un profesional en fibra. E incluso si eres un nivel dos la gente tiende a no intentar realmente derribarte en revistas al precio una vez que tienes un poco de credibilidad y confianza en que eres realmente bueno en lo que haces en la plataforma Pero sobre todo cuando eres un vendedor nuevo, obtendrás algunos clientes descarados que tratan básicamente menospreciarte e intentar conseguirte a un precio realmente barato Porque en última instancia ellos saben que eres nuevo en la plataforma y solo estás tratando de conseguir tantos clientes como sea posible. Y para ser honesto, cuando empecé como nuevo vendedor de fibra, solo estaba haciendo trabajos por lo que la gente me pagara Todo lo que me importaba era conseguir las cinco estrellas de vistas y realmente construir mi credibilidad en la plataforma, que es exactamente lo que te recomendaría que hicieras también. Ahora otra desventaja sobre la plataforma de fibra es que hay mucha competencia. Sin embargo, la solución para esto es simplemente ser genial en lo que haces. Hay un gran dicho y una gran cita que me encanta, que es que la crema siempre sube a la cima. Y eventualmente este es el caso. Si eres genial en lo que haces y brindaste un gran servicio y realmente te preocupas por tus clientes, en última instancia, no puedes sentir que tienes que tener éxito a largo plazo porque vas a estar recibiendo las críticas de cinco estrellas, vas a estar recibiendo los excelentes escritos. Los clientes van a volver a ti una y otra vez. Fivver reconoce que Fiva nota cuando realmente estás manejando un gran servicio y un gran valor para tus clientes, te pondrán frente a más clientes si realmente cuidas a las personas que están trabajando contigo las personas que están trabajando Confía en mí, sé que he experimentado esto de primera mano. Ahora obviamente una de las desventajas más instantáneas es que cinco sí retienen tu pago por 14 días. Pero esto solo es realmente un problema si necesitas el dinero allí y luego si no necesitas el dinero y puedes aguantar 14 días, entonces en realidad es mucho mejor que te paguen en su totalidad en lugar de preocuparte de que realmente vas a obtener el dinero al final. Es más un pro y en contra para mí, pero obviamente es específico de la situación de cada persona. Ahora, algunos de mis amigos que son freelancers dicen que la plataforma de fibra a veces puede ser un poco negativa y tóxica Entonces, ¿qué quiero decir con eso? Bueno, una trampa de fibra es que los clientes a veces, especialmente cuando empiezas por primera vez como nuevo vendedor, tienden a pensar que pueden mandarte y conseguir que hagas muchas cosas gratis. Creo que este es definitivamente el caso, especialmente cuando empiezas por primera vez, pero siempre y cuando seas educado, profesional, y tengas muy claro lo incluye tu paquete cuando inicias el proceso por primera vez, no pienses que los clientes salgan activamente para tratar de tropezarte e intentar conseguir cosas gratis Creo que la mayoría de las veces en realidad se debe al hecho de que el vendedor, ese somos tú y yo, básicamente no decimos las cosas con tanta claridad como tal vez deberíamos. Entonces por ejemplo, cuando solía vender diseño de logo en fibra, ya sabes, hace muchos años puse en mi trabajo que recibirías dos conceptos Ahora bien, dos conceptos, para mí personalmente, significan dos ideas diferentes para tu logo. Ahora el cliente pensó que eso significaba que podían obtener dos logotipos para dos negocios diferentes. Entonces, una vez que aseguraron el concierto en su mente, pensaron que iban a obtener dos conceptos diferentes para dos negocios diferentes en lugar de solo un negocio Y eso obviamente es un pequeño problema porque eso es el doble de trabajo. Y tengo que crear dos logotipos para dos negocios en lugar hacer dos ideas diferentes para el negocio único para el que debería ser el concierto Ahora bien, hay dos formas en las que podrías abordar este problema en particular. La primera es que podrías cancelar el pedido. O el segundo enfoque es básicamente el que tomé, que es tomarlo en la barbilla, completar el pedido y disculparme con el cliente y decir, bien, lección aprendida, voy a el cliente y decir, bien, lección aprendida, cambiar y ser un poco más claro en lo que respecta a lo que incluye mi paquete y obtener una gran reseña. Ya sabes, solo sé honesto con el cliente y di, escucha, y esto es lo que en realidad incluye. Pero entiendo que esto es mi culpa. La rendición de cuentas es algo muy importante cuando se trata de fibra y solo ser freelancer en general. Entonces siendo responsable y solo decir, escucha, entiendo el error. Voy a completar este trabajo, obviamente contigo, porque sé que no es tu culpa Pero en el futuro, esto es básicamente lo que se incluiría en el futuro, ¿está bien? Ellos van a decir que sí y luego simplemente continúas con normalidad. Así que solo toma el golpe en la cadena, aprende de tu error y entrega los elementos adicionales que el cliente pensó que iban a estar recibiendo. Y en última instancia, vas a terminar con una reseña de Fire Star, y vas a estar consiguiendo más clientes después de eso de todos modos, como resultado de esa reseña de cinco estrellas. Entonces es una victoria ganadora. Ahora, a medida que vayas por este curso, van a haber soluciones a cada uno de estos contras para que nunca tengas que preocuparte por ellos, sobre todo gestionando las expectativas y configurando tu concierto para que sean súper claros y que no haya confusión por parte de tu cliente. No hay nada peor que un cliente asegurando tu concierto y básicamente esperando obtener X, Y y Z cuando el concierto que han asegurado en realidad solo entrega X, lo que puede ser un pequeño problema como estoy seguro que puedes imaginar Entonces vamos a cubrir todo. No te preocupes, pero esos son los pros y los contras de usar fibra. Y te veré en la siguiente lección. 4. Cómo nunca recibir advertencias ni ser prohibido en Fiverr: Bien, entonces esta es una lección que no debes saltarte. Entonces si estás aquí, enhorabuena, no te van a prohibir la fibra, pero hay que seguir estas reglas muy estrictas. La fibra tiene estas políticas que básicamente quieren asegurarse de que se mantenga dentro de la plataforma de fibra. Y tiene sentido porque si cinco está gastando todo este dinero en traer clientes la plataforma para que trabajen contigo, y entonces solo estás trabajando con ellos directamente de inmediato. No tiene mucho sentido que te mantengan en la plataforma porque no van a obtener un retorno de su inversión en marketing. Entonces voy a pasar por cada cosa que no debes hacer bajo ninguna circunstancia en la plataforma de fibra o vas a terminar siendo baneado. Y lo primero es que nunca le des tu dirección de correo electrónico a un cliente. Ahora bien, esto puede parecer un poco tonto, pero en realidad es muy importante que mantengas correspondencia para todos los clientes con los que estés trabajando dentro de la fibra, dentro de la plataforma de fibra y luego expliques por qué. Entonces una pequeña historia es que estaba teniendo un pequeño desafío con su cliente hace unos años. Y básicamente estaba diciendo que no había entregado todos los elementos, que me faltaban toneladas de cosas. Y luego tuve que pedirle a fibra para investigar la situación porque le había entregado todo lo que le había prometido al cliente semanas atrás. Ahora este cliente en particular solo quería probar y obtener un par de elementos gratis de mi parte. Y esto fue muy evidente porque ya había entregado todos los elementos que le había prometido y que estaban incluidos en el paquete que había asegurado. Y debido a que había correspondido con él a través de cinco de todo el tiempo, ellos lo sabían y pudieron ver que entregué todo lo que se prometió dentro del trabajo. Y básicamente cerraron el pedido y me pagaron mi dinero sin ningún problema. Y por eso es realmente importante seguir las reglas dentro de la fibra. No les des en ningún caso tu dirección de correo electrónico. Porque si le das una dirección de correo electrónico a un cliente y te empiezan a pedir cosas fuera de la plataforma, te vas a meter en problemas, te lo prometo. Así que mantén todo dentro de fibra y si intentan darte su dirección de correo electrónico, o si tal vez intentan tomar la correspondencia fuera de fibra e o si tal vez intentan tomar la correspondencia fuera de intentan hablarte fuera de fibra, deberías decírselo instantáneamente. Tenemos que mantener toda la correspondencia dentro de la plataforma de fibra. Tenemos que hablar dentro de la fibra. No podemos salir de la plataforma. Son las reglas de la fibra. Esto pasa a lo siguiente que siempre debes hacer, si no quieres que te prohíban la fibra, es no ser grosero y ser siempre profesional. Entonces esto es algo en lo que realmente necesitas enfocarte si vas a tener éxito con la fibra. Hay momentos en los que vas a estar en desacuerdo con el cliente. Por ejemplo, el cliente que mencioné en mi historia anterior que estaba tratando de sacarme cosas gratis. Fui muy profesional y fui extremadamente cortés e intenté ser de ayuda, pero no iba a dejar que me intimidara y me sacara mucho trabajo gratis porque valoro mi tiempo Y esto es lo mismo que tienes que hacer también. No puedes ser grosero, pero puedes ser profesional y decir, bien, entiendo que pensabas que ibas a conseguir esto, esto, y esto, y esto es después de que llevo en la plataforma unos dos o tres años. Por cierto, se le puede decir al cliente, entiendo que esto es lo que le preocupa. En el paquete que aseguraste, dice que vas a recibir esto, esto, y esto, y yo he entregado esto, esto, y esto. Ahora, estoy más que feliz darte este elemento adicional, pero te va a costar X Y. Y así, ya sabes, obviamente puedes averiguar los números y ver qué tiene sentido para ti, y tal vez puedas darles una pequeña tarifa con descuento solo para obviamente decir, escucha, estoy tratando de ayudarte, estoy tratando de apoyarte. Te puedo dar este elemento, pero obviamente lleva un poco de tiempo. Entonces, si estás dispuesto a pagar el tiempo, yo estoy dispuesto a dártelo. Esto es algo en lo que siempre hay que enfocarte dentro de cinco. Mantente profesional. Nunca seas grosero, aunque el cliente esté siendo un poco desafiante, solo da un paso atrás, incluso vete. Hazte un café o algo así. Contestar, siempre de manera profesional y educada. Y otra cosa que siempre debes hacer si quieres dirigir la fibra a largo plazo y nunca quieres que te prohíban, es asegurarte de que cuando realmente entregues un pedido, asegúrate de entregar solo el pedido cuando todos los elementos estén listos Entonces, ¿a qué me refiero con eso? Por ejemplo, una vez recibí una advertencia, creo que en mis primeros seis meses sobre fibra donde estaba ofreciendo un paquete de branding. Entonces esto incluyó un logotipo, tarjetas de presentación, paleta de colores, pautas de marca, membrete, firma de correo electrónico, todo lo que puedas necesitar para comenzar tu Y entregué los diseños del logo e iba a entregar las tarjetas de visita, la paleta de colores y todo lo demás por separado y un mensaje separado. Sin embargo, así no es como fiver quiere que trabajes cuando quieres entregar un paquete, necesita incluir todo en el paquete Y esto es algo que tuve que aprender el hardware. Recibí una advertencia de cinco sobre esto, y al final terminé aprendiendo de eso Y obviamente, puedo compartir esta información contigo ahora para ayudarte, pero esto es algo que es súper importante. Así que asegúrate de que cuando entregues el pedido, todo esté incluido en el pedido. Porque si el cliente dice que el pedido no incluye ciertos elementos, fibra te va a caer súper fuerte. Así que solo asegúrate de que todo esté incluido cuando realmente entregues el pedido. Ahora otra cosa que nunca debes hacer en fibra es pedir una reseña de cinco estrellas. Esto es algo que puede verse como básicamente corrompiendo el sistema dentro de la fibra y tratando de manipular el sistema Y no es agradable. Recibirás una advertencia al instante si pides una reseña de cinco estrellas. Ahora bien, hay algunas formas en las que básicamente puedes obtener reseñas de cinco estrellas sin pedirlas directamente. Y los vamos a estar cubriendo más adelante en el curso. Entonces no te preocupes, tenemos una solución para esa circunstancia en particular, pero nunca pidas una reseña de cinco estrellas directamente. Porque siempre va a terminar recibiendo una advertencia del equipo de políticas de fibra. Ahora bien, esto ya debería ser bastante obvio. Pero lo último que nunca debes hacer en fibra si no quieres que te prohíban, es pedir pagos fuera de la fibra. Ahora bien, si un cliente trabaja contigo a través de fibra y luego tal vez encuentra tu sitio web buscándote en línea, entonces termina trabajando contigo directamente. Eso es un poco diferente, pero lo que nunca debes hacer en fibra es básicamente decir, oh, podemos trabajar fuera de la fibra o puedes pagarme fuera de la fibra que no es adecuada para la plataforma de fibra? Te darán una advertencia, te estarán vigilando durante las próximas semanas para ver si vuelves a hacer algo así. Así que por favor no pida ningún tipo de pago o que se vincule o que haga algo fuera de la plataforma de fibra. Especialmente cuando eres un vendedor nuevo o un vendedor de nivel uno. Necesitas estar en tu mejor comportamiento, especialmente porque recién estás comenzando en la plataforma y ni siquiera están seguros de si confían en ti todavía. Entonces sé que las cosas en esta lección pueden parecer realmente básicas, pero si haces alguna de estas cosas, realmente podría dañar tu perfil de fibra. Y queremos asegurarnos de que estés aquí a largo plazo. Así que asegúrate de seguir esas reglas. Y te veré en la siguiente lección. 5. Cómo atraer a más clientes de alta calidad en Fiverr: Entonces, ¿cómo consigues que los clientes de mayor calidad en la plataforma de fibra te noten? Bueno, si eres nuevo en la fibra y tal vez eres un vendedor nuevo o tal vez incluso un vendedor de nivel uno. Habrás sido contactado por algunos clientes que simplemente parecen querer cosas súper rápidas o súper baratas. Y no son realmente los clientes de la más alta calidad con los que quieres trabajar. Ahora, creo que todos los clientes pueden ser buenos clientes, pero algunos clientes son simplemente de mejor calidad que otros. Es sólo un hecho. Entonces, ¿cómo consigues que los clientes de la más alta calidad quieran trabajar contigo? Primero, definamos qué es un cliente real de alta calidad. Por lo que un cliente de alta calidad es alguien que quiere el mejor resultado posible para su negocio. Es alguien que no está enfocado en cuánto cuesta algo, sino más aún en cuánto valor puedes aportar. Entonces no les importa gastar un poco más si les va a conseguir, ya sabes, un mejor resultado a largo plazo. Y también es alguien respetuoso y que realmente cree en ti y confía en ti y respeta tu pericia. Ahora bien, si vas a atraer clientes que sean respetuosos y que confíen en ti y que realmente quieran la mejor relación calidad-precio, esos son los clientes que se van a quedar contigo a largo plazo y te van a pagar muy bien por tu tiempo y esfuerzo. Y también va a ser un placer trabajar con ellos. Entonces, ¿cómo atraen a estos clientes de alta calidad de los que estoy hablando? Y cómo lo haces de una manera en que puedas destacar por encima de todos demás en la plataforma que está ofreciendo exactamente el mismo tipo de servicio que tú eres. Bueno, lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu perfil sea profesional y esté perfectamente creado. Ahora en realidad cubro cómo crear el perfil de fibra perfecto, y voy a través de él contigo paso paso un poco más adelante en el curso. Pero es muy importante que te asegures de que tu perfil se vea tan bien, si no mejor, que cualquier otro freelancer en la plataforma de fibra que esté ofreciendo el mismo tipo de servicio que tú. Para que puedas destacar y dar a los clientes una razón para elegirte por encima de todos los demás en la plataforma de fibra. Ahora el siguiente consejo para atraer clientes de alta calidad es conocer a tu público objetivo. Entonces, ¿a qué me refiero con eso? Bueno, para mí por ejemplo, mi público objetivo son negocios que o bien recién están comenzando nuevas startups o negocios que han intentado marcarse a sí mismos, pero lo han hecho sin éxito La realidad es que sé después de hacer esto desde hace una década, si un cliente ha intentado su negocio antes y su campo, es más probable que aparezca más en el segundo intento porque sabe que necesita invertir en su marca y saben lo difícil que es hacer las cosas bien. Entonces, ¿qué significa esto para ti? Bueno, eso significa que con el tiempo, vas a aprender quién es tu público objetivo. Y también, lo más importante, quién te va a pagar más por tu tiempo y experiencia. Por ejemplo, podrías estar ofreciendo dos tipos diferentes de servicios. Uno podría estar diseñando logotipos, y uno podría estar diseñando menús o algo más relacionado con el diseño gráfico. Ahora bien, uno de esos servicios podría ser de lejos el más rentable. Y si lo es, entonces debes inclinarte en ese servicio en particular y el tipo de público objetivo que está comprando ese servicio más que el otro servicio. Y la razón es que si estás dedicando el 50% de tu tiempo entre esos dos servicios y uno es sumamente rentable y el otro no es tan rentable, entonces si pones el 100% de tu esfuerzo en este servicio, vas a ganar el doble de dinero Y Anderson, vamos a entrar en las finanzas y números más adelante en el curso un poco más de detalle Pero es muy importante que tengas los datos y la autoconciencia para darte cuenta de qué servicios y qué tipos de clientes están generando más ingresos. Para que puedas concentrarte más en esa área y puedas obtener más dinero por tu tiempo invertido. Y eso me lleva a mi siguiente consejo para atraer clientes de alta calidad, que es mostrar su trabajo correctamente. Entonces, ¿qué quiero decir con mostrar su trabajo correctamente? Bueno, voy a cubrir esto un poco más de detalle más adelante en el curso como siempre. Pero básicamente lo que tenemos que hacer es entender cómo las mejores agencias y expertos del mundo muestran el tipo de trabajo que estás haciendo, ya sea diseño de logotipos o identidades de marca o edición de video, o ya sabes, derechos de autor, sea lo que sea Es necesario averiguar quién es el mejor de la industria, ver cómo presentan su trabajo y luego copiarlos. Entonces esto es realmente simplificado solo para básicamente transmitir el mensaje. Si quieres averiguar cómo presentarte de la mejor manera posible, entonces, ¿de quién mejor aprender que de los mejores de la industria quienes más se les paga en la industria? Cubriremos esto un poco más de detalle más adelante en el curso. Pero solo quería dar esa información porque es realmente valiosa y puede ayudarte a empezar a pensar de una manera en la que puedas comenzar a presentarte instantáneamente como más profesional. Ahora, otro gran consejo para ayudarlo a atraer clientes de mayor calidad es estar orientado a soluciones y no solo ofrecer un servicio. Entonces, ¿a qué me refiero con esto? Quiero decir que en lugar de solo ofrecer el diseño de logotipos como servicio, ofrecer algo que pueda resolver un problema para el cliente. Entonces, por ejemplo, no solo estás vendiendo un diseño de logotipo, estás vendiendo una identidad que puede ayudar al cliente con ese negocio, generar confianza con sus clientes potenciales. Y cuando te estás comunicando con el cliente y cuando estás haciendo otras cosas como escribir el título para tu actuación o la descripción o, ya sabes, crear el video para tu actuación, que todo cubrirá más adelante en el curso de todos modos, con más detalle Necesitas asegurarte de que estás brindando una solución que sea un punto para el cliente real, en lugar de simplemente decir, oh, ya sabes, hago logotipos y hago paletas de colores y hago esto ¿Cuál es el beneficio que va a obtener el cliente al trabajar con usted en lugar de con todos los demás? Porque la realidad es que hay miles de freelancers que pueden ofrecer un diseño de logotipo, pero que realmente pueden ofrecer un paquete de identidad de marca que puede ayudar a generar confianza y credibilidad para la marca para la que se creó Son exactamente los mismos entregables, pero es una forma completamente diferente de ver las cosas Se trata de conectar con el punto que se enfrenta actualmente el cliente Ellos quieren tener una marca que sea vista como creíble y confiable y vas a ofrecerles la solución para ese problema en particular. Es un cambio muy sutil, pero una vez que empiezas a pensar de esa manera y dejas de pensar en lo que puedes ofrecer y básicamente piensas en qué problemas puedes resolver, todo cambia, y empiezas a tener conversaciones mucho más en profundidad y mucho más más en profundidad y mucho más significativas con tus clientes. Lo que en realidad se vincula con mi siguiente consejo de agregar más valor a través de tu pensamiento. Entonces, por ejemplo, tengo un amigo realmente genial que es freelancer llamado Olympia Ella es una diseñadora fantástica y tuvo un problema con uno de sus clientes donde básicamente le pidió que ideara tres variaciones diferentes para un logotipo que ella diseñó para él. le dije, le dije, escucha, este es el momento en el que necesitas mostrar tu pericia y aportar valor a tu pensamiento. Entonces, lo que quiero decir con eso es que necesitaba darle una sugerencia sobre qué logotipo cree que va a ser el mejor, no porque sea su opinión hablando desde un punto de vista objetivo, porque uno de los logotipos desde el punto de vista del diseño era más escalable Y lo que eso significa es básicamente se veía mejor cuando era súper pequeña. Como ser un favicon o, ya sabes, estar en, ya sabes, un lápiz por ejemplo Si iba a estar en un lápiz. Y la forma de inclinar es decir al cliente, escucha, eres el capitán del barco, puedes tomar la decisión que quieras Pero desde el punto de vista del diseño, este logo aquí es el logotipo que te va a servir mejor como marca de marca Ahora en ese punto, le has dado todo el poder al cliente, pero lo que has hecho es que has proporcionado más valor sin costo para ti mismo. Literalmente, ya sabes, te cuesta tal vez 5 segundos anotar esto en un mensaje para ellos en fibra. Pero has aportado más valor. Has demostrado que te importa. Y también te has posicionado como un experto. Entonces van a volver contigo y tal vez te pidan tu opinión sobre otra cosa cuando quieran volver a trabajar contigo. Entonces, al brindar más valor y no tener miedo de, ya sabes, dar tu opinión y decir, escuchar, obviamente puedes tomar la decisión que más te parezca. Usted es el capitán de la nave. Siempre uso ese término cuando hablo con clientes solo para asegurarme de que sepan que tienen el control y es su decisión. En definitiva, esta va a ser la mejor decisión desde punto de vista del diseño, pero en última instancia, cada decisión que tomes, no hay una decisión equivocada Sólo digo que desde el punto de vista del diseño, esta va a ser la mejor opción para ti, pero puedes tomar la decisión que quieras Eso es realmente empoderador para un cliente porque demuestra que puedes y demuestra que realmente quieres que obtengan el mejor resultado por su dinero. Y eso me lleva a mi siguiente método, que he usado durante casi toda mi carrera, que es ser el Dr. servicial Ahora en realidad estaba realizando alguna capacitación en ventas con un estudiante mío al que estaba entrenando. Y realmente estaba luchando por no sonar muy vendedor en sus llamadas con sus clientes Y le dije, cuando vas a un doctor el Dr. intenta venderte cualquier cosa Y me dijo, ningún doctor siempre es muy útil, realmente solidario y, ya sabes, solo tratando de hacer lo mejor por mí. Y yo dije, bueno, ¿por qué no haces eso con un cliente? Y lo que quiero decir con eso es que cuando intentas venderle algo a un cliente, nunca van a comprarlo realmente a menos que sea en su mejor interés. Y a veces se reduce a, por ejemplo, si tu servicio o solución particular no es la mejor para ese cliente en particular, necesitas señalarlos en una dirección diferente y decir, escucha, no creo que seamos los adecuados el uno para el otro en este momento. De hecho pienso que estarás mejor atendido y obtendrás un mejor resultado por lo que particularmente buscas de esta persona o haciendo este tipo de servicio. Y lo que eso hace es que básicamente desarrolla un nivel instantáneo de confianza de que no estás actuando en tu mejor interés, sino que en realidad estás cuidando al cliente. Estás pensando en ellos antes de pensar en ti mismo. Y si estás hablando con un cliente y le estás diciendo lo genial que eres, van a ser un poco dudosos sobre lo que estás Pero si le dices a un cliente, escucha, he cometido algunos errores en el pasado. He hecho esto, esto, y esto, y he aprendido mucho de eso. Van a estar mucho más abiertos a creerte. Tomamos los comentarios negativos como mucho más creíbles y confiamos en ellos mucho más que en los positivos, especialmente cuando hablamos de nosotros mismos, ¿ verdad? el truco aquí es pensar a largo plazo y pensar en la relación a largo plazo que se quiere construir con ese cliente. Ahora que ese cliente puede que nunca vuelva, puede que nunca vuelva a hablarte nunca más. Y eso está bien. Es mejor pensar así porque va a crear una relación que va a ser mucho más rentable a largo plazo. No con todos los clientes, sino con la mayoría de los clientes. Y eso puede sonar un poco, ya sabes, arriesgado. Pero créeme, ha funcionado para mí y ha funcionado para mí desde hace una década. Entonces tengo mucha confianza en ese enfoque, por decir lo menos. Ahora un enfoque muy obvio, que prácticamente ya he cubierto, es construir su credibilidad en la plataforma de fibra. Ahora, obviamente, vamos a profundizar en esto obteniendo más reseñas y administrando las expectativas de tu cliente. Y vamos a pasar por las tácticas de cómo hacerlo de manera procesable un poco más adelante. una cosa que creo que es realmente importante es que realmente te concentres en construir tu interés de credibilidad en la plataforma de fibra antes de empezar a pensar en ganar tanto dinero como sea posible. Ahora, cuando empecé con fibra en 2017, realmente no sabía qué iba a vender en la plataforma. Traté de hacer diseño de logotipos, pero ya sabes, no pude vender nada por más de cinco o 10 dólares en ese momento. Pero con el tiempo, porque poco a poco fui mejorando y también construí confianza y credibilidad en la plataforma, he empezado a poder cobrar mucho más y ahora, ya sabes, mis paquetes son, ya sabes, alrededor de $2,000 por, ya sabes, un paquete de branding, ya sabes, uno estándar Y ya sabes, para estar en una llamada de zoom conmigo durante 1 hora para revisar tu marca y tu marketing o, ya sabes, conseguir algo, ya sabes, experiencia en esas dos áreas particulares. Son $500 ya sabes, 495, lo cual es simplemente porque he construido cierto nivel de confianza y credibilidad en la plataforma donde la gente sabe eso, sí, puede que sea el experto en branding más caro de la plataforma, al 100% pero puedo garantizar resultados y esa es la diferencia. Y muchos vendedores nuevos tratan de ponerse el precio súper alto y no tienen la credibilidad. Así que nunca van a vender sus productos o servicios a esa tasa alta si no construyen primero la credibilidad, ese es un súper gran consejo que te recomendaría es vender tus servicios descuento desde el principio, pero luego gradualmente aumenta tus precios a medida que construyes credibilidad y entiendes que desde el punto de vista del cliente, a esa tasa alta si no construyen primero la credibilidad, ese es un súper gran consejo que te recomendaría es vender tus servicios con descuento desde el principio, pero luego gradualmente aumenta tus precios a medida que construyes credibilidad y entiendes que desde el punto de vista del cliente, ellos no te conozco todavía, y nadie te ha revisado realmente todavía. Entonces es un poco más de un salto para ellos contratarte realmente si no tienes credibilidad y confianza en la plataforma primero. Ahora el último consejo, que es un poco polémico porque algunas personas creen en él y otras no, pero lo juro por ello creo que es una de las cosas más beneficiosas tanto para asegurarse de que usted el adecuado para el cliente como para asegurarse de que, ya sabes, va a haber un cliente de calidad para trabajar de todos modos, es para tener una llamada de consulta con ellos. Fiber tiene una función en el tablero de mensajes donde básicamente puedes hacer clic para que comience una llamada de zoom. Se graba y luego se sube a tu chat para que todos puedan volver a consultarlo más tarde si algo se dice dentro de la conversación que necesitas referirte a ti. Y tener esta llamada solo para una llamada de descubrimiento de 15 minutos realmente puede ayudarlo a comprender el problema del cliente, los desafíos del cliente. Y en última instancia puede ayudarte a ser mucho más útil dentro de los ámbitos de tratar de resolver sus problemas Y también solo, ya sabes, desde un punto de vista egoísta como freelancers como obviamente estamos tratando de construir un negocio aquí También necesitamos entender que tenemos que asegurarnos de que somos los adecuados para el cliente y que son los adecuados para nosotros. Entonces, por ejemplo, si un cliente quiere, ya sabes, apresurar todo y solo quiere, ya sabes, realmente no se preocupa tanto por la calidad, pero aun así quieren codiciosos, de gran calidad. Pero lo necesitan ayer. Y, ya sabes, en realidad no quiero trabajar con clientes que quieran apurar todo, ¿ verdad? Simplemente no es lo mío. Hay gente por ahí que puede brindar ese tipo de servicios donde simplemente simplemente, ya sabes, apresuran todo y simplemente hacen las cosas y la calidad no está del todo ahí. Realmente quiero tomarme el tiempo, ya sabes, tal vez uno o dos días solo para refinar realmente las cosas y conseguir las cosas en un lugar realmente sólido. Así que tener esa pequeña llamada de 15 minutos con ellos realmente ayuda a poner las cosas en la perspectiva y realmente asegurarse de que haya química entre ustedes para asegurarse que son los adecuados el uno para el otro. Lo cual va a ser súper beneficioso. Y te va a ahorrar mucho tiempo, desafíos y agonía más adelante en el futuro cuando encuentres a alguien que no es del todo adecuado, pero ya estás involucrado en un proyecto En fin, espero que estos consejos hayan sido valiosos. Todavía queda tanto valor por venir en este curso. Entonces en esa nota, los veré en la siguiente lección. 6. Cómo detectar al instante a los clientes de pesadilla: Entonces, clientes de pesadilla, escuchen, si han estado en llamas por algún tramo de tiempo, probablemente se hayan encontrado con un par de clientes que han sido un poco desafiantes, por decir lo menos. Ahora, los clientes de pesadilla vienen en todo tipo de formas y formas. Y en última instancia, creo que los clientes de pesadilla son una gran prueba de sus pacientes. Pero en realidad son muy buenos para ayudarte a entender cómo lidiar con situaciones desafiantes. Porque nunca es fácil tratar con un cliente de pesadilla. Por eso se les llama clientes de pesadilla. Y si podemos ayudarle, debemos evitarlos a toda costa. Entonces lo que quiero compartir contigo en este video es lo que encontré durante la última década de trabajar con clientes. Cómo destacar aquellos con los que no debes trabajar y de quién debes alejarte a toda costa Ahora bien, el primer tipo de cliente de pesadilla es el que lo quiere rápido. Y puedes distinguir a este tipo de clientes desde una milla de distancia. Porque lo primero que te preguntan, ¿qué tan pronto podrás hacer las cosas? ¿Se puede hacer en dos días? Cuando tu concierto dice que toma seis días, ¿ puedes, ya sabes, hacer las cosas hoy o mañana? Tengo prisa. Tengo un plazo para golpear con este tipo de clientes. Lo que encontré personalmente, y obviamente, ya sabes, puedes hacer lo que creas que es mejor para tu situación personal. Pero cuando empecé como freelancer, realmente intenté conseguir tantos clientes como fuera posible. Y si un cliente me dijera que realmente quería, ya sabes, hacer las cosas en como dos días, yo aceptaría eso. Y entonces tomaría ese plazo como mi plazo. Y lo que quiero decir con eso es que absorbería la presión que había sintiendo y asumiría esa responsabilidad. Ahora bien, solo hablando de corazón aquí, ya sabes, entre dos freelancers, esto no es bueno para tu salud mental No es bueno para tus niveles de estrés, no es bueno para tu mente. Definitivamente no es bueno, ya sabes, si, ya sabes, obviamente vivo con mi esposa y estoy esperando mi primer bebé en los próximos meses. Imagínese si aceptara a un cliente como ese que agregara esa presión a mi vida y a mi energía y luego la saqué mi esposa tal vez no siendo tan cariñosa y solidaria como podría ser ahora, ya sabes, si estás soltero y solo vives solo, entonces es diferente, pero sigue siendo muy importante. Tu bienestar y tu salud mental es más importante que cualquier cantidad de dinero. Y prefiero no trabajar con un cliente y dejar pasar el proyecto que asumir esta presión innecesaria de alguien que tiene prisa. Es su problema, no es mío, ya sabes. Sólo es mi problema si tomo el proyecto. Entonces generalmente, en mi experiencia, y obviamente, solo quiero transmitir, ya sabes, lo que haría en mi situación si fuera tú. Y obviamente solo quiero darte el mejor consejo posible para que puedas manejar cualquier situación de la mejor manera posible. Piensa siempre en estas instancias particulares mientras traes la presión a tu propia vida porque eso es en última instancia lo que es. Entonces ya sabes, puedes tomar decisión que creas que es mejor para ti, pero esa es solo mi opinión al respecto Ahora bien, el siguiente tipo de cliente del que generalmente me gusta alejarme son los clientes a los que les gustan las cosas baratas. Entonces, ¿cómo detecta a estos clientes? Ahora, puedo decir que a veces he tenido clientes que inicialmente han querido negociar mucho conmigo y luego terminaron pagándome bastante después una vez que realmente ganaron mi confianza. Entonces podría ser simplemente una cosa de confianza al principio donde realmente no saben lo que van a conseguir. Así que solo están tratando de obtener el mejor trato posible al principio. Pero si un cliente está tratando regatear y tratar de obtener el mejor precio posible, tal vez sea como negociar Pero en mi experiencia, si alguien no está dispuesto a pagar lo que vales, entonces está pasando una de dos cosas. O bien. Número uno, en realidad no vales la cantidad que estás cobrando, lo que podría ser el caso. Ciertamente fue para mí al principio de mi carrera cuando intenté cobrar tanto como lo estoy ahora antes de estar listo o lo segundo es que esa persona simplemente no te valora por la cantidad que crees que vales. Entonces es una especie de balance fino, ¿verdad? Realmente necesitas encontrar el término medio de lo que tiene sentido. Y en definitiva, el mercado te va a decir cuánto vales. Eso es lo más importante con el freelancing. El mercado siempre te va a decir cuánto puedes cobrar realmente. Y la única manera que averigües cuánto realmente vales es cobrando la cantidad y haciendo que alguien pague realmente. Hasta que alguien te pague, no vales eso. Así que tenlo en mente. Pero si alguien se te acerca inicialmente y empieza a decir, oh, ¿puedo obtener un descuento en esto? O, ya sabes, por ejemplo, hacemos servicios de marca y ya sabes, nuestro paquete más barato es como $1,195 Por el momento, pienso algo así Si alguien viene y dice, oh, yo sólo tengo un presupuesto de 600 dólares di oh, ya sabes, eso es fantástico Va a haber muchos otros servicios para ti que cobran $600 o incluso $200 por el nombre de la marca Y dijeron que no, pero de veras quería trabajar contigo. ¿No puedes simplemente darme un descuento y yo solo digo cortésmente, escucha, ya sabes, conseguimos que 30 personas se pongan en contacto con nosotros todos los días pidiéndonos, ya sabes, que pongamos nombre a su marca Y la realidad es que decimos no a, ya sabes, al 90% de esas personas. En realidad solo aceptamos tal vez dos clientes por día. Ya sabes, a veces ni siquiera aceptamos ninguna si no nos interesan los proyectos. Por lo tanto, sería injusto para todos los demás clientes que hayan pagado el monto total si comenzamos a entregar descuentos a otros clientes o nuevos clientes cuando algunos clientes han estado trabajando con nosotros durante, ya sabes 12 meses, 24 meses para construir su marca y ya sabes, comercializar su marca y, ya sabes, realmente administrar su marca correctamente. Si deberíamos estar dando un descuento a alguien, deberíamos estar dándole un descuento, lo cual hacemos. De hecho, damos descuentos por fidelidad a clientes que han trabajado con nosotros, ya sabes, en dos o tres proyectos. Entonces esa es mi opinión sobre los clientes que lo quieren barato, manejarlos con cuidado. Y esa es realmente una gran manera de manejar la situación. Sólo ponérselo de nuevo y decir, escucha, ya sabes, me encantaría hacer eso, pero no se encontraría en nuestros otros clientes que nos han mirado completamente Y por lo general, o bien se van o en realidad mirarán al máximo porque entienden que obviamente no es realmente justo. Entonces, sí, si soy una buena persona, ellos solo mirarán en su totalidad. Ahora, otro tipo de cliente de pesadilla, que puedes encontrarte es el cliente que ya sabe todo. Ahora este tipo de clientes llegan en los primeros días de su tiempo en fibra. O cuando realmente no tienes tanta confianza en tu experiencia dentro de un tema en particular. Entonces, por ejemplo, cuando empezamos a nombrar la marca hace unos ocho años, hace nueve años, probablemente no éramos tan comprensivos de la ciencia detrás del nombre de marca y los factores neurológicos que ocurren cuando estás desarrollando una marca Entonces cuando un cliente vuelve a nosotros, ya sabes, hace ocho años por ejemplo, y dice, todas estas marcas son terribles, ¿sabes? odio a todos. Ya sabes, no son buenos. No puedo creer que te pagué, ya sabes, no lo sé. Probablemente como $200 en ese momento o algo muy atrás cuando no puedo creer que te pagué $200 por esta porquería en ese entonces, realmente no entendíamos cómo lidiar con eso Fue un proceso de aprendizaje. Pero ahora si, ya sabes, quiero decir, esto nunca pasa porque afinamos nuestro proceso y, sabes, en realidad decimos a los clientes ahora con el primer conjunto de nombres que te enviamos no eras. Porque obviamente hemos aprendido el proceso y cómo funcionan las cosas con el proceso de denominación de marca No queremos presionar al cliente para que encuentre la marca perfecta en la primera presentación inicial. Lo que decimos es que es un viaje que queremos aprender lo más posible con la presentación inicial para que podamos avanzar de manera efectiva. Entonces este es todo el proceso, ¿ verdad? Y aprendes a administrar clientes de una manera en la que les quita la presión y les permite confiar en tu experiencia. Porque ahora si un cliente dice, oh, ese nombre es una completa tontería, no lo entiendo. Es completamente breve. Sé que cada nombre que desarrollamos tiene un enfoque estratégico. Cuenta con múltiples factores científicos y neurológicos que hacen que ese nombre sea relevante para el objetivo, el objetivo estratégico que esa marca está tratando de lograr. Y una vez que explico eso con un poco más de detalle, son un poco más receptivos no estoy retrocediendo más y solo como, ya sabes, solo un poco tomando, ya sabes, son puñetazos en la cara si eso tiene sentido. Estoy tomando el impacto pero luego digo que escuche. Entonces lo que puedo decir es que estas son las razones por las que lo estamos haciendo subjetivamente Eres más que bienvenido a decir que no te gusta el nombre. Esa es su opinión. Bien, eso está bien. Pero desde un punto de vista objetivo, estratégicamente ese nombre tiene sentido porque X, Y, y ese nivel de experiencia, que si no lo tienes ya, llegará eventualmente, realmente puede ayudarte a manejar a estos clientes con mucha finura, lo cual va a ser súper útil, ya sabes, a lo largo de toda tu carrera Ahora bien, otro tipo de cliente, que siempre me preocupa un poco, y siempre estoy un poco dudoso cuando pienso quizás trabajar con ellos, es un cliente que no quiere saltar a una llamada conmigo. te puede gustar hablar con la gente en zoom. De hecho, disfruté mucho platicar con la gente en zoom y, ya sabes, discutiendo ese proyecto en profundidad y realmente, ya sabes, entendiendo lo que están tratando de lograr. Pero si un cliente no está dispuesto a saltar en una llamada de 15 minutos contigo para discutir el proyecto, tal vez simplemente no tengan inglés tan bueno, que a veces es el caso. Antes trabajé con una empresa en Corea del Sur, y el tipo con el que estaba trabajando no era el mejor en hablar inglés. Entonces prefirió escribir porque obviamente podía traducir y usar, ya sabes, otro software para entender exactamente lo que estaba diciendo. Entonces eso es comprensible, pero si alguien simplemente no quiere comunicarse y no está dispuesto a dedicar tiempo a obtener los resultados que necesita, y solo esperan que saquen a obtener los resultados que necesita, a un conejo de un sombrero sin ninguna información. Eso puede ser un poco preocupante. Y me gusta trabajar con clientes 100% comprometidos el proyecto y 100% comprometidos con el proceso, nuestro proceso. Y entonces puedo conseguirles los resultados que necesitan. Lo que no hago es no acepto clientes que no siguen nuestro proceso y luego esperan que obtengamos los resultados que quieren cuando no han invertido en el proceso y solo han esperado resultados sin poner ningún esfuerzo en absoluto. Sí, hay una línea muy fina. Es un balance muy fino. Pero eso es algo que he aprendido con el tiempo y yo, ya sabes, realmente sugeriría que tomes ese enfoque también. Ahora, por último, una de las cosas que siempre resalta un poco de preocupación para mí a la hora de trabajar con nuevos clientes, es que se preguntan cuántas provisiones se incluyen? Ahora bien, esto podría ser, ya sabes, una especie de pregunta básica que solo hacen a todos, pero la realidad es que hay dos razones por las que eso me preocupa. Número uno sobre cinco, hay paquetes donde literalmente dice cuántas revisiones se incluyen para que puedan comprobarlo. Si aún no lo saben, entonces probablemente no hayan revisado tu paquete. Y probablemente solo estén buscando precios, lo cual es solo una pérdida de tiempo en el tuyo, ¿verdad? Debes seleccionar a alguien que te guste su trabajo y quieras obtener el valor que puedan proporcionar en lugar de solo buscar precios y solo tratar de obtener el precio más barato posible. Eso simplemente no tiene sentido, al menos en mi opinión. Y lo segundo es que si están preguntando cuántas revisiones están incluidas, lo que quieren saber es ¿cuántas veces puedo conseguir que hagas este trabajo una y otra vez sin más dolor? Y eso siempre es un poco preocupante porque si hay algo que realmente me molesta y a ti también te molestará, estoy seguro que alguien me está perdiendo el tiempo? Sabes, si alguien te pierde el tiempo, sabes que tienes 1 millón de cosas que quieres estar haciendo en lugar hacer trabajos una y otra vez con cada proyecto. Quieres estar realmente enfocado en acercarte lo más posible a la línea de meta y luego simplemente empujarla sobre el borde con una revisión. Lo que desde luego no deberías poder hacer es hacer el trabajo tres veces más o dos veces más. Eso realmente no funciona. Ocurre a veces. En la muy, muy rara ocasión, tal vez uno de cada 300 proyectos da como resultado rehacer todo una y otra vez Si realmente te perdiste la marca tal vez una pieza de información no se entendió correctamente o algo así. Pero en última instancia, si alguien se pregunta ¿cuántas revisiones puedo conseguir que hagas? Obviamente depende de cómo lo expresen. Necesitas entender realmente por qué te preguntan y asegurarte de que realmente sigues un proceso en el que creas hitos Entonces, ¿qué quiero decir con hitos? Bueno, dentro de nuestro proceso de nomenclatura, cuando estamos encontrando marcas para empresas, tenemos un hito al principio donde confirmamos las direcciones de la marca Entonces, por ejemplo, ¿qué queremos que comuniquen los nombres de marca? ¿Qué queremos intentar y lograr con el nombre de la marca una vez que confirmen esas indicaciones? No hay vuelta atrás de eso, si eso tiene sentido. Entonces una vez que confirmamos las direcciones, entonces tenemos el siguiente hito a lo largo del proceso, que es la presentación inicial real con los nombres iniciales. Entonces dentro de ese hito, estamos discutiendo, bien, ¿qué estamos aprendiendo de estos nombres? ¿Qué es lo que nos gusta? ¿Qué es lo que no nos gusta? Una vez que entendamos el confirmar lo que les gusta y lo que no les gusta, ponemos otra bandera en el proceso. Ese es otro hito que hemos pasado. Entonces cuando llegan a la siguiente etapa, no pueden decir entonces, oh, esto no me gusta por esto, y no me gusta esto por eso porque ya confirmaron que les gustó en la segunda etapa del proceso. Por lo tanto, agregar hitos a lo largo del proceso es realmente, muy importante si quieres administrar el proceso de manera efectiva Y también asegúrate de no tener clientes solo usando revisiones por el bien de ello una y otra vez y simplemente perdiendo el tiempo porque eso solo va a agregar estrés. Tienes otros proyectos de los que preocuparte y simplemente no es una forma eficiente y efectiva de administrar tu negocio. Entonces ojalá esos consejos te ayuden a detectar algunos clientes de pesadilla que aparecen en tus mensajes o intentan contratarte. Pero en última instancia es un proceso de aprendizaje y vas a mejorar en la detección de este tipo de clientes a una milla de distancia. Entonces, continuemos con el curso y adentrémonos en la siguiente lección, y esperamos verte ahí. 7. Consejos para mejorar tu tiempo de respuesta: Entonces, ¿cómo mantienes tu ley de tiempo de respuesta promedio en fibra mientras también mantienes algún tipo de equilibrio entre la vida laboral y la vida? Bueno, hay algunos enfoques que puedes tomar para lograrlo. Ahora, yo personalmente, cuando empecé con fibra, tendría la aplicación descargada en mi teléfono para que cada vez que un nuevo cliente se pusiera en contacto conmigo, al instante recibía una notificación y pudiera saltar a la aplicación y volver a ellos lo antes posible. Ahora bien, esto es bueno si quieres ser extremadamente proactivo para volver a los clientes, pero no es bueno para tu salud mental. Y lo que quiero decir con eso es que estás constantemente en la llamada de señas de nuevos clientes tratando de ponerte en contacto contigo, cual es algo bueno porque puedes ser súper receptivo y tu tiempo promedio de respuesta es muy bajo Pero también te pone esta presión abrumadora que necesitas ser receptivo todo el tiempo Todos los días a veces me encontraba en la cama, ya sabes, con mi esposa y ella veía mi teléfono alineado y sería un cliente y al final tendría que responderles. De lo contrario, no podría llegar a dormir que no sea saludable. Entonces una de las cosas que aprendí es entender eso, ya sabes, si un cliente realmente quiere trabajar conmigo, y esto es un poco diferente al inicio de tu carrera freelance a diferencia de más adelante cuando tienes un poco más de libertad y desarrollas la capacidad de ver nada de proyectos, aunque te van a pagar bastante generosamente, simplemente porque tú ya sabes, si un cliente realmente quiere trabajar conmigo, y esto es un poco diferente al inicio de tu carrera freelance a diferencia de más adelante cuando tienes un poco más de libertad y desarrollas la capacidad de ver nada de proyectos, aunque te van a pagar bastante generosamente, simplemente porque tú simplemente no necesito el dinero. Lo que me di cuenta es que si un cliente realmente quiere trabajar conmigo y realmente me ve como la persona que puede resolver ese problema, una de dos cosas va a ser muy evidente. Número uno, no solo verán alto vendedor o nombre de usuario alto. Este es mi problema. De hecho, se tomarán el tiempo para escribirme y saludarme Scott, así que realmente saben mi nombre y han revisado mi perfil. Entonces básicamente me darán un pequeño desglose de cuál es su situación y me preguntarán si puedo ayudarlos. Entonces creo que la principal conclusión de esta lección en particular es que sí, es importante que tu tiempo de respuesta promedio sea bajo. Pero no lo tengas tan bajo que esté empezando a afectar tu salud mental y tu felicidad general y el flujo de tu día. Bien, asegúrate dedicar ciertos momentos durante el día a revisar tus mensajes. Entonces tal vez, no lo sé, a primera hora de la mañana y luego tal vez por la noche justo antes de cerrar su computadora portátil por el día o su computadora. Esa puede ser una mejor estrategia porque entonces eso te da un largo día de enfoque donde realmente puedes canalizar tu energía para obtener los mejores resultados posibles para tus clientes actuales. Y no tienes que perseguir a clientes que aún no te están pagando. Creo que ese es un mejor enfoque. Obviamente, cada uno tiene ideas diferentes y enfoques diferentes a esta situación en particular. Pero en mi humilde opinión, creo que si un cliente realmente quiere trabajar conmigo y me valoran como experto, van a esperar unas horas para me vuelva a ellos por lo menos. Entonces espero que eso te dé un poco de idea en cuanto a cómo abordar no solo conseguir que tu tiempo de respuesta promedio sea bajo, cual es súper importante en fibra, sino también asegurarte de que obtienes un muy buen equilibrio entre la vida laboral y la vida donde sea sostenible y no solo vayas a 100 millas por hora, lo que a veces es necesario desde el principio, para estar honesto, para obtener esos primeros diez a 20 comentarios. Pero una vez que los obtienes, generalmente se vuelve mucho más fácil. Entonces espero que esta lección haya sido ayuda y los veré en la siguiente. 8. ¿Vale la pena promover tus conciertos de Fiverr?: Entonces, ¿cómo promocionas tus conciertos en Fiber Fiber Five en realidad tiene una función de promoción integrada en la plataforma que te permite poner tu trabajo frente a las personas adecuadas en el momento adecuado con bastante facilidad Ahora bien, esta es la promoción peered un poco como anuncios de Google y la publicidad en redes sociales Pero es específicamente para la plataforma de fibra. Y esto es súper dirigido porque te permite obtener tu servicio que estás tratando de vender frente a la persona exacta que está tratando de comprar ese servicio exacto en el momento adecuado. Entonces, lo que vamos a cubrir en esta lección es exactamente cómo abordo el uso de la función de promoción en fibra para obtener clientes de alta calidad y finalmente aterrizar más proyectos. Entonces como puedes ver aquí, esta es la sección de conciertos promocionados Y si bajamos a esta sección aquí, podemos ver que hay un par de cosas que deberíamos estar vigilando. Entonces como pueden ver aquí, hay dos secciones que podemos recorrer. El primero es el Resumen de Anuncios. Entonces estos son todos los anuncios que he hecho en la plataforma de fibra por completo, lo que básicamente me da una idea de cuán efectiva ha sido mi publicidad. Entonces, por ejemplo, dentro de 2023, he tenido 43 mil impresiones, Alrededor de 1,400 clics, 21 pedidos . Usando la función de promoción, he tenido que gastar alrededor de $1,540 para obtener alrededor de $12,757 Ahora bien, si bajas a sumar rendimiento, esto te va a dar un poco más de un desglose en cuanto a qué servicios han creado la mayor parte de esos ingresos. Y como puedes ver aquí, en realidad es el servicio de desarrollo de nombres que ofrecemos en fibra, cual ha estado aportando la mayor parte de esos ingresos. Ahora la razón de eso es que el paquete de nomenclatura que ofrecemos en la plataforma es uno de los más populares Y esto en realidad tiene mucho sentido si lo piensas bien, porque este es un trabajo en particular el que tiene más críticas Es el trabajo del que básicamente hacemos más pedidos y es solo el servicio más popular en fibra para nosotros personalmente Entonces esto tiene mucho sentido que hayamos gastado 1.200 dólares en promover ese trabajo específico. Y entonces esto ha resultado en alrededor 11.400 dólares en ventas tan solo en 2023 Ahora en realidad estaremos revisando mis finanzas completas en fibra un poco más adelante en el curso, pero esto es solo para darte una idea de los resultados específicos de los resultados específicos de promocionar conciertos usando la función de promoción de fibra Ahora por favor tenga en cuenta que estos números no incluyen clientes que acaban de ponerse en contacto con nosotros directamente. Lo cual en realidad es más significativo que estos números, que les mostraré un poco más tarde cuando desglosemos mis finanzas e ingresos completos en fibra. Y esto tampoco incluye a los clientes que se han puesto en contacto con nosotros directamente a través de nuestro sitio web y solo, ya sabes, vía correo electrónico, última instancia de encontrarme en línea. En general, probablemente diría que 11,400 es aproximadamente alrededor del tres al 4% de los ingresos totales que este servicio en particular ha traído solo en junio de 2023 Entonces, esta es en realidad una muy buena idea con respecto a cuán populares son los servicios y también qué tan beneficiosa puede ser la función de promoción en fibra. Si realmente quieres impulsar tu actuación y obtener un gran retorno de tu inversión, cosa que voy a decir es que si estás vendiendo servicios por tal vez 40 a $50 o tal vez incluso $100 puede que no valga la pena De hecho, todavía estás invirtiendo en promocionar los conciertos. Lo que yo haría es esperar hasta que estés en un punto en el que realmente puedas venderlo por mucho más alto, tal vez $500 o $1,000 Y entonces entonces deberías estar buscando promocionar tus conciertos, porque a veces nos toma $30 por ejemplo, para conseguir un sello Y por lo tanto, no tendría mucho sentido si estuviera vendiendo sus servicios por 60 dólares para simplemente obtener ganancias de 130 dólares Ahora sí ofrecemos otros servicios en la plataforma de fibra, pero mantengámoslo en nuestros conciertos promocionables en este momento Y déjame mostrarte cómo me acerco a promover los conciertos usando esta característica en particular Para que si quisieras hacer la M, entonces podrías copiar mi acercamiento. Entonces, si quisiera promocionar este trabajo de nomenclatura aquí, simplemente iría a este pequeño toggle y presionaría Promocionar, que es bastante Y luego haría clic en este botón aquí, lo que simplemente me llevará a dos opciones. La primera opción es promocionar sin tope, lo que básicamente significa que van a estar promocionando tu actuación de la manera más agresiva posible Ahora, la función de conciertos promocionados por fibra funciona exactamente de la misma manera que los anuncios de Google. Y lo que quiero decir con eso es que la persona que más está dispuesta a aparecer va a estar viendo con más frecuencia. Y también van a ser más altos en el ranking, por lo que es más probable que el cliente haga clic en el. Y eso es lo que significa promocionar sin tope, que en realidad es recomendado por la fibra porque así es como ganan más dinero. Ahora bien, si vamos a promocionar con gorra personalizada, entonces podemos establecer un techo de cuánto estamos dispuestos a pagar por clic. Ahora, he probado tantos enfoques diferentes a la hora de usar una gorra personalizada en mis conciertos promocionados Pero para ser completamente brutalmente honesto, siempre he encontrado que promocionar sin gorra es mejor simplemente porque le dice a la fibra que estás listo para asumir proyectos y te pone frente a las personas adecuadas la mayoría de las veces Entonces una vez que selecciono eso, simplemente seleccionaría guardar y luego eso es más o menos todo. Fiber ahora está impulsando ese trabajo en particular a la comunidad para los clientes se den cuenta de mí para que puedan ponerse en contacto y yo pueda organizar reuniones para vender mi servicio Ahora, solo para ser completamente claros, creo que la función de conciertos promocionados solo está disponible para los más vendidos y tal vez incluso vendedores de nivel dos y obviamente vendedores profesionales también Por favor, tenlo en cuenta porque realidad no tiene sentido que estés aprovechando esta característica en particular cuando eres un vendedor de nivel uno o un vendedor nuevo. Simplemente porque todavía no tienes la confianza y la credibilidad y todavía estás averiguando las cosas. Entonces, por favor, tenga paciencia. Ahora, obviamente, siéntete libre de tomar cualquier consejo en esta lección en particular para usarte a ti mismo. Pero obviamente, trata de usar tu propio enfoque también. Y conoce lo que funciona para tu servicio específico y tu perfil. En fin, eso lo cubre todo en lo que respecta a promover conciertos sobre fibra Entonces te veré en la siguiente lección. 9. 9. Panel de control Fiverr 101: Oye, entonces en esta lección vamos a estar cubriendo el tablero de fibra. Y vamos a explorar cada rincón y grieta del tablero de fibra y la plataforma sí para mostrarle cómo usarlo de la manera más eficiente y efectiva posible Entonces, en esa nota, vamos a sumergirnos directamente. Esta página en sí es el tablero de fibra. Y en realidad tienes alguna información realmente importante y útil aquí. Entonces, ante todo, le brinda una instantánea rápida de su tiempo de entrega, la finalización de su pedido, su tasa de respuesta de pedidos, el tiempo de respuesta de su bandeja y su tasa de respuesta de la bandeja de entrada también. También te da una pequeña idea de cuánto has ganado dentro de un mes determinado. Ahora bien, si miras aquí, dice que he ganado un gran total de 0 dólares en noviembre, lo cual es completamente cierto. No he estado tomando nuevos clientes dentro de la plataforma de fibra en noviembre y también en octubre simplemente porque he estado muy ocupado haciendo cursos como este. Ya sabes, planeando que venga mi pequeño que va a estar aquí en unos meses, y también mudarme de casa. Así que no he necesitado trabajar los últimos meses porque he tenido proyectos anteriores que todavía me están pagando de clientes que trabajan directamente conmigo. Lo cual es simplemente el resultado de que estuve en la industria durante la última década y que los clientes me contacten casi todos los días a través del correo electrónico. Entonces esta es básicamente la razón por la que mis ganancias actuales en noviembre son un gran total de cero. Pero si vienes a esta sección aquí, en realidad puedes exhibir tus pedidos completados y cancelados. Entonces, en lo que respecta a las órdenes completadas, esto solo se reduce a, ya sabes, esto va a continuar por bastante tiempo porque obviamente, he estado en la plataforma desde 2017. Pero puedes ver aquí, ya sabes, $595 595. $795 Um, ya sabes, a veces me gustaban las llamadas de descubrimiento donde de hecho tendría una conversación de 15 minutos con alguien y le cobraba a alguien 5 dólares solo por saltar a una llamada para asegurarme de que tomaran en serio su Ya sabes, $595 $15 por, ya sabes, una pequeña llamada rápida de consulta solo para básicamente tener una discusión con ellos como por cinco, 10 minutos Ahora, solo para ser completamente transparente, quiero mostrarte también mis pedidos cancelados. Así que básicamente de 1050 pedidos, he tenido 50 los cuales han cancelado. Ahora bien estos son una mezcla de clientes que tal vez han pedido el servicio y luego se han dado cuenta, oh, tal vez he cometido un error y esto no es del todo para mí, esto no es lo que estaba buscando. Entonces, por lo tanto, hemos tenido que cancelar. También hay algunos clientes aquí que fue muy difícil con los que fue muy difícil tratar y solo una pérdida de tiempo para ser completamente brutalmente honesto Uno en particular donde básicamente comenzó a ser muy grosera conmigo en nuestra llamada de Zoom cuando estaba tratando de ayudarla. Y fui extremadamente paciente y extremadamente profesional y extremadamente educado Y yo solo le dije, le dije, escucha, puedo ver que no somos los adecuados el uno para el otro y voy a cancelar el trabajo. Por favor, no uses ninguno de los bienes que ya te he enviado porque obviamente son parte del trabajo y no has pagado por ello Y entonces en ese momento, ella se dio la vuelta y empezó a decir, oh, ya sabes, en realidad quiero el trabajo, realmente lo siento por ser tan, ya sabes, descortés Pero en ese punto, ya se había ido y sabía a ciencia cierta que si cerrábamos el trabajo, ella me iba a dar una súper sarcástica y negativa Así que básicamente cancelé el trabajo y solo nos dejé ir por caminos separados Ahora, de nuevo, solo para ser súper honesto y transparente, hay un par de clientes dentro mis trabajos cancelados donde básicamente simplemente no han estado contentos con el servicio Y, ya sabes, estos son en última instancia los momentos en los que he tenido que rendir cuentas y dije, bien, tal vez hemos cometido un error en esta circunstancia en particular, cancelemos el trabajo, salgamos, fijemos los caminos, y voy a tomar eso como una lección aprendida de mi Sabes, esto ha pasado quizá, ya sabes, tal vez diez veces en los últimos seis años donde, ya sabes, realmente me he equivocado y no ha tenido nada que ver con el cliente. Estas son las lecciones que vas a aprender en tu viaje como freelancer. Aprendes a manejar las cosas de manera más elocuente, aprendes a ser un proveedor de servicios y a aportar valor Y también, ha habido algunos casos en los que, como mencioné antes, que estaba tratando de cobrar por más de lo que realmente valía mi producto. Y en última instancia, esto resultó en que el cliente no estuviera extremadamente satisfecho con el resultado final y finalmente, tuve que cancelar el pedido. De lo contrario iban a, ya sabes, dejar una reseña súper negativa y en realidad no fue su culpa. Entonces, si vamos a la pestaña Mi negocio y tenemos pedidos, gigs, ganancias de perfil y espacio de trabajo de fibra Ahora bien, en lo que respecta a las órdenes, esas son obviamente las órdenes que tienes en juego ahora mismo. Así que en realidad puedes administrar todo lo que se refiere a los gigs que te van a ayudar a administrar los gigs que tienes en oferta dentro la plataforma de fibra en este momento La pestaña de perfil es en última instancia tu perfil de fibra para que puedas hacer cualquier cambio y presentarte agradable y profesionalmente. Y entonces las ganancias son obviamente, ya sabes, todo lo que has hecho en la plataforma para que puedas rastrear tu dinero y administrarlo sabiamente Seré completamente honesto, nunca he usado personalmente el espacio de trabajo de fibra, pero creo que es simplemente donde pueden ayudarte a organizar algunos de tus proyectos y algunas de tus facturas y ND y pequeñas cosas así, que pueden ser de gran ayuda. Pero personalmente nunca lo he usado. Ahora bien, si vamos a la pestaña de crecimiento y marketing, hemos promovido los trabajos por los que ya hemos pasado Tenemos la sección Fiber Pro, que es simplemente una página de ventas por lo genial que es ser un Fiber Pro whi, voy a pasar contigo en un rato más adelante en el curso escala tu negocio, que es esencialmente solo una insignia que puedes poner en tu sitio web o blog Para ser honesto, nunca he hecho esto y nunca pretendo hacerlo. Simplemente porque si alguien viene a través de mi sitio web, quiero tratar con ellos directamente a través de mi sitio web y no a través de la fibra porque realmente no tiene sentido mirar 20% cuando me encontraron directamente a través de mi sitio web. Simplemente no sería lógico en lo que respecta a los contactos. Eso es simplemente todos los clientes con los que has trabajado en el pasado con los que puedes ponerte en contacto con ellos. Y luego en lo que respecta al aprendizaje de fibra, esto es simplemente un surtido de cursos que la fibra básicamente está tratando venderte para avanzar como profesional de la fibra en tu dominio particular. Ahora bien, si vamos a análisis, la pestaña de visión general es esencialmente su análisis basado en su perfil de fibra en su conjunto. Entonces esto va a incluir piezas de información como, ya sabes, dónde estás en lo que respecta a ser promovido al siguiente nivel dentro de la fibra. Para tu nivel de vendedor, también te va a decir cosas como dónde se encuentran principalmente tus clientes. Por ejemplo, muchos de mis clientes tienen su sede en Canadá, Estados Unidos y también Australia. Por alguna razón no estoy seguro de por qué. Y en realidad vamos a ir mucho más fondo con los análisis más adelante en el curso. Así que quédate por eso porque va a ser súper útil para ti. Ahora, también hay una pestaña de negocios repetidos. Ahora bien, una cosa en la que pensar cuando hablamos repetir negocios es que a veces tienes un producto o un servicio que es realmente genial como un servicio repetitivo para ofrecer a alguien Por ejemplo, el marketing en redes sociales, porque hay que hacerlo todos los meses. Contabilidad, por ejemplo, porque hay que hacerlo todos los meses. Algunas cosas que tienes que hacer todos los meses, o todas las semanas, o todos los años, algunas cosas que no haces. Por ejemplo, ofrecemos un modelo muy diferente donde comenzamos con el nombre de marca para un servicio, y luego pasamos al diseño de logotipos Luego pasamos al desarrollo de sitios web. Luego pasamos a la estrategia de marca y estrategia de marketing, etcétera, etcétera. Así que tenemos una cartera completa de servicios que benefician a la persona que finalmente está pasando por un viaje de construcción de su marca. Y quieren hacerlo de una manera muy segura para obtener el mejor resultado final. Entonces tenemos un modelo muy diferente al de la mayoría de las agencias donde realmente no queremos que se repitan los negocios. Entonces tenemos un modelo bastante diferente al mayoría de las agencias o freelancers en fibra, donde esencialmente solo queremos usar la plataforma de fibra para interactuar con nuevos clientes y generar confianza con ellos. Y luego trabajas con ellos en los demás elementos de su branding si quieren continuar su viaje con nosotros. Entonces, una vez que terminemos estas pestañas aquí, entonces tenemos tus notificaciones, lo cual es bastante autoexplicativo. Aquí es justo donde puede administrar todos sus compromisos con todos sus clientes y también todos los servicios que está comprando en fibra también Entonces también tenemos tu bandeja de entrada, que se pone explicativa también. Puedes ir aquí y presionar esta pestaña para realmente comprar servicios, lo cual obviamente es súper útil porque tal vez estés trabajando con freelancers en la plataforma Ciertamente contrato a mucha gente en fibra para que me ayude con los proyectos, lo cual es realmente genial. Y luego hay algunas otras cosas aquí como configuraciones donde puedes cambiar tu contraseña y tu perfil y todas esas otras cosas buenas. Entonces, ojalá eso te dé una pequeña idea de cómo navegar a través del tablero de fibra y cómo usar la plataforma de la manera correcta. Ahora vamos a estar entrando en ciertas páginas de la plataforma de fibra con más detalle más adelante en el curso. Como por ejemplo, cómo crear el perfil perfecto, cómo construir los trabajos perfectos, cómo administrar tus finanzas, que vamos a explorar todo un poco más adelante en el curso Pero solo quería darte una visión general de cómo usar la plataforma de fibra y el tablero que te presentan. Entonces ojalá esto haya sido de ayuda y espero verte en la siguiente lección. 10. La forma correcta de tomarte un descanso de Fiverr: Ahora bien, si has sido freelancer durante algún tiempo, sabes que a veces solo necesitas un descanso. salud mental y asegurarse de cuidarse, y obviamente su familia es más importante que cualquier cantidad de proyectos que pueda obtener en la plataforma de fibra o en cualquier otro lugar para el caso. En esta lección, quiero compartir un poco de perspicacia en lo que respecta a mis experiencias personales tomar un descanso de la fibra y cómo puedes hacer lo mismo para asegurarte de que siempre te estás cuidando mental y físicamente. Ahora cuando estés en tu tablero de fibra y vayas a este pequeño botón de aquí, verás una pequeña pestaña llamada Perfil. Y cuando hagas clic en Perfil, te llevará a esta página donde finalmente podrás establecer tu disponibilidad aquí en esta sección. Ahora para mí personalmente, como ya he dicho antes en el curso, actualmente no estoy asumiendo ningún proyecto nuevo porque simplemente no quiero extenderme demasiado delgado. Estoy haciendo muchos cursos en los próximos dos meses. Y obviamente también me estoy preparando para que llegue mi pequeño que va a estar aquí, ya sabes, en un par de meses. Y también nos estamos mudando de casa y están pasando toneladas de otras cosas. cuando estoy atendiendo a un cliente, ya sea a través de fibra o si sería directamente a través de mi sitio web, quiero asegurarme de que pueda uno, comprometerme al 100% y apoyar a ese cliente para ayudarlo a obtener los mejores resultados posibles. Así que asegúrate de no sentirte mal por tomar un descanso de la fibra. No es algo malo. Ahora bien, lo único que diría es tomarte un descanso por más de un mes en fibra sin hacer nada en la plataforma que pueda dañar un poco tu perfil. Entonces lo que probablemente haría es que tal vez tomaría tres semanas. Y entonces tal vez volvería por una semana solo para hacer, ya sabes, tal vez un proyecto o dos proyectos. Y luego volvería vacaciones o, ya sabes, para que me marquen como no disponible para poder concentrarme en las otras áreas de mi vida que requieren de mi atención. Ahora, si necesitas alguna aclaración adicional, si haces clic en Editar aquí, simplemente puedes elegir las fechas, que es la primera fecha de tus vacaciones y luego la última fecha de tus vacaciones, donde básicamente puedes asegurarte de que nadie te contacte dentro de ese periodo de tiempo. El hecho del asunto es que la gente todavía puede contactarte y la gente todavía me ha estado contactando mientras no he estado disponible. Pero básicamente puedes hacer clic en este botón aquí para decir que ningún cliente puede contactarte dentro de ese periodo de tiempo. Me gusta mantener eso abierto porque a lo mejor quiero reservar un proyecto para más adelante en el año, que va a ser cuando esté más disponible y más abierto para llevarlo a proyectos. Y también puedes agregar un pequeño mensaje opcional aquí donde básicamente puedes decir, escuchar, por eso estoy lejos de, ya sabes, la fibra para este momento en el tiempo. Pero no dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta o si necesita algún apoyo. Estoy más que feliz de ayudar de manera directa para tratar de darte un poco de orientación y apoyo que necesitas en este momento. Y una vez que termines eso, simplemente haz clic en Guardar cambios, y ahí tienes. Estás configurado como no disponible y todo está listo para funcionar. Ahora si, por ejemplo, quieres regresar un poco antes y no quieres tomarte tus vacaciones completas, entonces simplemente puedes hacer clic en Establecer como Disponible. Y eso te permitirá regresar y estar activo en la plataforma y empezar a conseguir nuevos proyectos. No importa cuánto tiempo tengas como freelance, siempre debes asegurarte de dedicar un tiempo lejos de trabajar directamente en proyectos para poner en marcha otras áreas de tu vida. Y el hecho del asunto es, aunque puede sentirse sumamente productivo simplemente seguir trabajando y simplemente batallar a través de él. Y a veces tienes que hacer eso, pero a veces necesitas anteponer las cosas más importantes, como la familia, mudarte de casa y cuidar algunas otras cosas como tu salud y tu salud mental. Así que ten esto en mente. No te sientas mal por tomar un descanso sobre fibra. Y te veré en la siguiente lección. 11. ¿Vale la pena el programa Fiverr Seller Plus Pro?: Entonces en esta lección, vamos a estar discutiendo si el programa de vendedores en fibra vale la pena la inversión para freelancer. Ahora si miras aquí, puedes ver la página de ventas para el programa de vendedores. Entonces, ¿qué incluye incluso el programa de vendedores? Bueno, aquí dice que puedes obtener algunas ideas clave, inmigrantes a palabras clave específicas y cosas diferentes para esencialmente ayudarte a refinar, a conectarte con más clientes potenciales. También te brinda algunas soluciones más flexibles en lo que respecta a tomar más control de tu negocio y personalizar configuración de tu gig y los métodos de retiro de pagos Entonces, básicamente, lo que eso significa es que puedes establecer más hitos, puedes crear un proyecto que tenga múltiples fases para que puedas administrar el proyecto de manera más efectiva Y también dice que cuenta algunas valiosas herramientas de marketing donde esencialmente puedes dar descuentos y crear paquetes donde puedas trabajar con clientes a largo plazo. También dice aquí que podemos disfrutar de ayuda extra en beneficios como atención prioritaria al cliente y algunos eventos y contenidos exclusivos Ahora en lo que respecta a eventos y contenido exclusivos, no estoy seguro de lo útil que sería esa persona para mí, no soy realmente una especie de persona de eventos sino atención al cliente prioritaria, estoy bastante seguro de que lo obtienes de todos modos con ser un top seller o un vendedor de nivel dos. Entonces tal vez este programa en particular sea más beneficioso ya sea para los nuevos vendedores o para los vendedores de nivel uno en fibra. No estoy 100% seguro. Ahora lo he comprobado y sí dice que puedes cancelar en cualquier momento. Entonces, ya sabes, tal vez valga la pena, ya sabes, probarlo por 12, tal vez tres meses solo para ver cómo va y luego ver si te gusta. Solo van a ser 19 dólares al mes, lo que no es mucho dinero para ser honesto, sobre todo si puede ayudarte a atraer más clientes Ahora para mí personalmente, no estoy seguro si va a valer los $9,000,000 para mí, pero sí creo que definitivamente hay algo de valor en It para tal vez los freelancers que solo están cenando en la plataforma y realmente tratando de poner las cosas en su lugar y refinando las cosas Pero sí, quiero decir, definitivamente vale la pena mirarlo. Entonces, por favor, haz tu propia investigación y te veo en la siguiente lección. 12. Analíticos de Fiverr 101: Entonces, en esta lección, vamos a estar cubriendo todo lo que necesita saber en lo que respecta a la analítica en la plataforma de fibra. Y cómo llegar ahí es realmente sencillo. Entonces, si solo vas a tu panel, ve a Analytics, y luego a Overview, y serás llevado a esta página donde te brinda algunos datos realmente útiles. Ahora otra vez, por favor ten en cuenta que esto se basa en que no gané absolutamente nada en noviembre porque no llevo bastantes meses trabajando en la plataforma de fibra. Pero puedes ver aquí que he completado 1050 pedidos a lo largo de la vida de mi en realidad estando en fibra. También puedes ver aquí que hay un precio promedio de venta de 229 dólares aproximadamente Ahora por favor, ten en cuenta que esta es una colección de gigs que se han vendido tanto por $2,000 $100 e incluso $5 ya sabes Entonces, por ejemplo, si tengo una llamada de consulta de 15 minutos con un cliente, entonces finalmente cobraré $5 para tener esa llamada de consulta. Porque quiero asegurarme que el cliente realmente se ha serio el proyecto que estamos buscando desarrollar juntos. Así que eso 229 dólares es simplemente todo lo arrojado a un libro en una mezcla. Entonces, las ganancias hasta la fecha en la plataforma de fibra, los últimos seis años desde que comencé, he ganado $186.704.42 y eso es solo de clientes a través de la plataforma de Esto no incluye clientes que, ya sabes, han trabajado conmigo de una vez y luego, ya sabes, se pusieron en contacto conmigo más tarde a través de mi página web y, ya sabes, clientes que llevan años trabajando conmigo. Entonces, esta es una idea bastante buena de cuánto puedes ganar potencialmente en la plataforma de fibra si solo te enfocas en la fibra. Ahora, sí creo que en los migrantes para gig performance orden desglose, top keywords, etcétera, etcétera, necesita el programa vendedor para acceder a esos Nunca he estado dentro de ninguna de estas pestañas en particular, así que no puedo comentar. Pero si te desplazas hacia abajo, puedes hacerte una idea en lo que respecta a tu nivel de vendedor y puedes conocer más. Y simplemente se le dio un periodo de evaluación que suele ser alrededor del 15 de cada mes. Donde básicamente dicen, bien, estás en este nivel ahora, o estás en este nivel, o estás siendo degradado, o te están ascendiendo, etcétera, etcétera Pero te da los criterios clave en los que puedes concentrarte para convertirte en un vendedor mejor y más alto en la plataforma de fibra. Ahora bien, todos estos son súper autoexplicativos, así que no voy a perder tu tiempo y revisarlos, pero si te desplazas aún más hacia abajo, puedes ver que tus calificaciones reales están muy bien exhibidas aquí abajo en esta pestaña aquí Y esta pequeña sección realmente genial aquí que básicamente te da una idea de dónde provienen la mayoría de tus ventas. Entonces, por ejemplo, tengo bastantes clientes en USA, bastantes en Canadá, obviamente más en Estados Unidos también, no tantos en México. He trabajado con dos personas en Brasil, toneladas de otros lugares como Angola, Nigeria, Tanzania, Sudáfrica. Nunca he estado en esos lugares. Pero me encantaría volver a visitar Australia, ya sabes, conseguir muchos clientes de Australia por alguna razón. A lo mejor es solo un país realmente emprendedor, pero también también obviamente el Reino Unido, lo que encontrarás es el lugar del que eres. Generalmente obtendrás más clientes de esa ubicación en particular solo porque la gente se siente más cómoda tratando con personas que están más cerca de ellos, aunque nunca los conocerás en la vida real. Entonces tenías un pequeño dato realmente interesante para ti ahí. Entonces, en general, eso cubre prácticamente todo en lo que respecta a cinco análisis para que pueda tener una mejor idea en cuanto a cómo puede revisar personalmente sus análisis y aprender más en el futuro. Y en esa nota, los veré en la siguiente lección. 13. Consigue tu primer cliente Fiverr: hazlo realidad: Entonces, ¿cuánto tiempo se tarda en obtener su primera venta de fibra? Bueno, conseguir tu primera venta de fibra puede ser súper emocionante y también puede ser súper nerviosa Porque si nunca antes has trabajado con un cliente, puede ser una experiencia un poco nueva. Se te da esta expectativa por parte del cliente para brindar un determinado servicio y dependiendo de si lo has hecho antes o no, puede ser una prueba y un viaje interesantes Entonces, para responder a la pregunta de cuánto tiempo lleva conseguir tu primer cliente, todo depende de lo genial que se vea tu perfil y qué tipo de servicio estés ofreciendo en realidad. Hay algunas personas, como ya mencioné anteriormente en el curso, que se cotizan súper alto en la plataforma y su perfil no se ve muy bien. Y les va a tomar mucho, mucho tiempo para que alguien realmente confíe en ellos, si alguien, realmente les dé dinero para ver si son buenos en lo que realmente pueden ofrecer. Entonces lo que quiero decir con eso es para mí personalmente, estaba ofreciendo desarrollo de logotipos y, ya sabes, diseños de logotipos por $5.10 dólares y luego $15 Y luego poco a poco me abrí camino hasta una etapa en la que ahora puedo, ya sabes, cobrar 1,500 a $2,000 por un diseño de logotipo Ahora bien, esto obviamente puede llevar un poco de tiempo, y esta es la razón por la que siempre sugiero que la gente ofrezca servicios realmente básicos por cinco a $10 desde el principio. Porque te va a ayudar a conseguir ese primer cliente mucho más rápido. Probablemente de una a tres semanas de estar realmente activo en la plataforma y solo tener tu perfil ahí fuera. La gente comenzará a ponerse en contacto contigo y eventualmente alguien realmente confiará en ti. Porque escucha, son solo $10 Y lo que realmente quieres de eso no es sacar la mayor cantidad de dinero posible que venga después. Lo que quieres hacer es construir tu credibilidad para un servicio muy específico y crear un sistema realmente genial detrás ese servicio y una experiencia realmente genial. Y luego realmente impulsa esa casa de valor para que luego recorra la línea, puedas cambiar tus precios. Y los clientes que han estado haciendo críticas de cinco estrellas han estado extremadamente contentos con su servicio. Pero entonces todos en el futuro pensarán que todos de antemano también han pagado, ya sabes, mil dólares por su servicio Cuando de hecho, algunos de tus clientes verdaderamente tempranos, como tal vez los primeros diez o 20, solo han estado pagando, ya sabes, tal vez de cinco a $50 por ese servicio en particular. Se trata de construir credibilidad y confianza en la plataforma desde el principio. No se trata de obtener la mayor cantidad de ganancias posible. Incluso si eres un profesional en lo que haces, deberías estar buscando todos entregar tanto como sea posible y esencialmente obtener tantas críticas como sea posible en tu actuación Esto te va a permitir construir tu credibilidad en la plataforma. Te va a permitir realmente llegar lo más lejos posible, lo antes posible, y obtener ese primer sello lo más rápido posible también. Ahora en lo que respecta a cómo tratar a tu primer cliente en fibra, es sumamente importante que obtengas esa reseña de cinco estrellas. Y lo que sugeriría es que una vez que consigas ese primer cliente y confirmes el pedido, establecería mi disponibilidad en no disponible. Y yo solo me enfocaría en conseguir a ese cliente los mejores resultados posibles por cualquier medio necesario. Ahora 99 veces de cada 100 vas a conseguir un gran cliente y todo va a ir sin problemas. Pero si consigues un cliente negativo en tu primer cliente, eso es simplemente extremadamente desafortunado y es muy poco probable Así que por favor no te preocupes si te van a dejar una crítica negativa y simplemente sientes que realmente no están disfrutando del proceso o tal vez simplemente no estás entregando tan bien como podrías. Entonces pensaría cancelar el pedido y solo básicamente, ya sabes, dejarlos ir y no hacer que dejen una reseña realmente negativa en tu perfil Porque en última instancia eso te va a dejar realmente luchando por encontrar a tu próximo cliente. Y sólo va a ser una batalla cuesta arriba a partir de ahí. Solo tenga cuidado, asegúrese de obtener su revisión de cinco estrellas en el primer cliente y luego continuar ese impulso con sus próximos diez clientes Y entonces deberías estar en una posición realmente fuerte. Entonces, ¿cómo obtienes realmente tu primera reseña de cinco estrellas en cinco? Bueno, voy a estar compartiendo mis métodos y técnicas que utilizo personalmente para gestionar las expectativas de los clientes. Para asegurarse de que cada vez que trabajo con un cliente, sienten que he superado sus expectativas. Por lo tanto, es más probable que me den una vista de cinco pisos. Y no sólo una vista de cinco pisos, sino que también me dan un bonito párrafo de retroalimentación para mostrar lo genial que fue trabajar conmigo. Ahora, vamos a estar cubriendo eso más profundidad más adelante en el curso, pero hasta entonces, los veré en la siguiente lección. 14. Qué hace que una foto de perfil sea perfecta: Como puedes ver, vamos a empezar a construir tu perfil para que te veas súper profesional, súper creíble y confiable. Ahora hay muchas cosas que puedes hacer para mostrarte realmente como el proveedor de servicios profesional que estás en la plataforma de fibra. Pero todo comienza con la creación de la foto de perfil perfecta. En esta lección, vamos a llamar a eso todo lo que necesitas saber en lo que respecta a obtener la foto de perfil perfecta para tu perfil de fibra. También vamos a ver algunos ejemplos ahora mismo de buenas fotos de perfil y malas fotos de perfil para realmente darte una idea de cómo vas a abordarla para tu perfil personal. Entonces, si nos sumergimos en mi perfil, puedes ver que mi foto de perfil es bastante brillante. Me tiene personalmente sonriendo, así sabes que es una persona real detrás del perfil. También agregué algunos pequeños gráficos al perfil y un pequeño icono de sombra detrás de mi foto personal solo para darle un poco más de profundidad a la foto de perfil y hacerla un poco más interesante. Pero pongamos mi perfil a un lado por el momento y veamos algunos otros ejemplos de fotos de perfil que son súper fuertes y algunas que no son tan fuertes. Entonces, si vamos a este perfil aquí, puedes ver cómo este tipo realmente toma un enfoque muy similar a mí. Se tiene a sí mismo en la imagen, Tiene algunos gráficos realmente geniales alrededor del fondo real de la foto de perfil. Y también puedes ver, y en realidad es un toque muy agradable, que me gusta, lo que ha hecho, es que sostiene un lápiz y está pensando. Y en realidad da una gran impresión porque te hace sentir que está pensando en la próxima gran idea de que te va a ayudar con inmigrantes tan geniales a esta foto de perfil, le daré a esta una diez de diez. Ahora bien, para esta foto de perfil en particular, hay algunas cosas que me gustan y hay algunas cosas que no me gustan del todo y luego creo que se podrían hacer un poco mejor. Entonces, por ejemplo, si comparamos esta foto de perfil con la última, verás como esta foto de perfil parece un poco más feliz. Parece alguien que sería súper accesible y realmente servicial No obstante, si vas a este perfil, en realidad parece que es un poco más oscuro y un poco más misterioso y simplemente ninguno tan accesible No sé qué es. A lo mejor es porque no está sonriendo. Él tipo de cara está muy ensombrecida. No me da esa sensación accesible. Entonces eso es tal vez algo en lo que potencialmente pueda trabajar en el futuro si quería rehacer su foto de perfil en el futuro Personalmente, creo que es genial que tenga su cara en la foto de perfil real, pero le daría a esta una asistentes de cinco horas porque no parece muy accesible Y eso obviamente es algo que es súper importante cuando los clientes buscan ponerse en contacto contigo. Ahora este perfil es mejor. Me gusta el hecho de que esté siendo bastante creativa, donde en realidad se ha mostrado en blanco y negro Y entonces ella tiene un contraste realmente grande con el amarillo brillante en el fondo, algo así como de color verde amarillento Pero sí creo que potencialmente podría estar sonriendo un poco más y ya sabes, tal vez se vea un poco más atractiva. A lo mejor es que sea un poco tímida en la cámara y ya sabes, eso es obviamente algo con lo que realmente lucho. Entonces realmente creo que ha hecho un gran trabajo. Yo daría esta foto de perfil. Y ocho de cada diez, ahora esta es una foto de perfil a la que personalmente no puedo darle ningún crédito. Ahora en realidad pienso que solo tener un fondo azul liso para tu foto de perfil es una gran oportunidad perdida. Y voy a explicar a qué me refiero. Entonces, cuando alguien llega a tu perfil, lo primero que van a ver es tu foto de perfil. Está en la esquina superior izquierda de la pantalla. Entonces esta es la primera impresión que van a tener de ti. Y si está en blanco, no pueden ver que era accesible. No pueden verlo como ser amigables. No pueden verlo como una persona real con la que nos conectamos como humanos. Pero es sólo un color azul en blanco. Entonces no es realmente negativo, pero tampoco es realmente positivo. Así que es como un cinco de cada diez, ¿verdad? Como si no fuera aprovechar lo que puede hacer una foto de perfil. Y tampoco es realmente negativo en cierto modo. Entonces es una extraña. Pero personalmente no aconsejaría hacer esto. Yo aconsejaría tenerte a ti mismo como la foto de perfil. Así que asegúrate de hacerlo si tienes la oportunidad de hacerlo. Ahora bien, si no quieres tomarte una foto a ti mismo o a tu foto de perfil, hay otra manera de abordarla, y es simplemente tener tu logo o un logo como tu foto de perfil. Ahora en realidad he probado ambos enfoques para mi perfil de fibra. Primero y ante todo tenía mi logo para Clementine House, mi agencia Brandon, Y luego también tuve una foto mía y diferentes variaciones de fotos lo largo de los años, obviamente ya que con el tiempo me he vuelto menos guapo Y lo que encontré es, y esto no es ninguna sorpresa, los humanos les gusta conectar con los humanos. Les gusta saber que hay un humano que realmente se preocupa por ellos en el otro extremo del mensaje que están enviando, así que donde puedes tener un logo y se ve muy profesional. Creo que ser un poco más personal en fibra es en realidad un beneficio mayor y en realidad te hace parecer más accesible, más amigable Y en última instancia, va a ser más probable que aterrice clientes porque realmente se sienten fuera. Están tratando con una persona que se preocupa por ellos y que va a cumplir sus promesas. Ahora hemos cubierto la mayoría de las cosas que debes hacer hora de crear tu foto de perfil. Veamos algunas cosas que definitivamente no debes hacer a la hora de desarrollar tu foto de perfil. Y empezaremos con este perfil aquí ahora. Rupa, sé que estás haciendo tu mejor esfuerzo. Yo sólo quiero dar un poco de crítica constructiva, si está bien. Ahora bien, en lo que respecta a este logotipo en particular, puedes ver aquí que aquí tiene un poco de escritura que es el nombre de Ruper Creo que en realidad no puedes leerlo porque está oculto por la placa. También verás que en el primer ejemplo, este logo realmente destaca a pesar de que hay una insignia en la esquina inferior derecha. Pero puedes ver aquí en el ejemplo de Ruber que parte del logotipo está realmente cubierto y en realidad se aleja del logotipo en sí Ahora bien, este logotipo en particular no está tan bien diseñado como este logotipo en particular. Y obviamente, esto es subjetivo, así que puedes estar en desacuerdo conmigo si realmente quieres, pero simplemente no te da esa sensación de que el logo está bien diseñado y es confiable. Y una cosa más que probablemente haría si fuera roper es que cambiaría este rojo a blanco Y cambiaría el fondo blanco a rojo. La razón es que cuando miras tu perfil, simplemente destaca mucho más y solo te da mucha más presencia en la página. Entonces ese es otro ejemplo y una razón por la que verás que muchos de estos perfiles, aparte de este tipo, usan colores muy brillantes. Porque esencialmente capta la atención de la gente. Ahora, pasando de ruber, pasaremos a este perfil Ahora bien, este tipo está en línea, así que estoy tentado a enviarle un mensaje y solo, ya sabes, darle un poco de retroalimentación Puedes ver aquí que esto lo muestra trabajando, lo cual es fantástico. Demuestra que es diseñador gráfico y obviamente le apasiona muchísimo lo que hace. Una cosa que también muestra es que a lo mejor es que es un poco tímido y no es bueno para comunicarse simplemente porque está de espaldas a la cámara. Si tomas una foto de perfil, quieres estar mirando directamente a la cámara o simplemente fuera la cámara para que se sienta accesible y fácil de comunicarse con Esto me hace sentir este caballero en particular es un poco introvertido Y yo también soy introvertido. Pero al menos trato de comunicarme de manera efectiva. Y he aprendido a comunicarme de manera efectiva a lo largo de los años de ser freelancer y tratar con muchos tipos diferentes de clientes. En tu foto de perfil, realmente quieres mostrarte lo más accesible posible porque realmente te va a ayudar a destacar. Esta imagen en particular es bastante plana, realidad no tiene mucho carácter. E incluso iría tan lejos para decir que esta foto de perfil en particular, aunque no es tan acogedora y amigable como algunas de las otras que hemos explorado en esta lección en particular, sigue siendo mejor que esta foto de perfil simplemente porque simplemente no grita amabilidad y acercamiento y no tienes una imagen clara del rostro de Entonces sí, esa es solo mi humilde opinión, pero ojalá eso te sea de utilidad. Ahora, el último perfil que vamos a estar viendo, este perfil aquí para Sophia. Escucha, una de las cosas que vas a aprender muy temprano en los negocios es que cuando alguien te contrata, no te están contratando por ningún otro motivo aparte de brindarte el servicio que les estás prometiendo. Entonces, por ejemplo, y escucha, esto viene de un tipo que tiene a un niño pequeño en camino. Y voy a estar sumamente orgullosa de ese pequeño y lo voy a amar más que a nada en el mundo. Pero la realidad es que cuando publicas cosas como tus hijos o, ya sabes, tu familia y cosas en fibra como plataforma, que se supone que es una plataforma relacionada con los negocios, no te va a ayudar a conseguir más negocios. De hecho, te va a quitar las oportunidades de conseguir negocios. La razón es que a los clientes de fibra no les importa lo que sucede detrás de escena. Esa es tu vida personal. Eso es cosas que mantienes separado de los negocios, ¿verdad? Poniendo cosas como esta donde, ya sabes, es una hermosa foto de, ya sabes, obviamente el niño o niña de Sophia. Creo que es sumamente importante mantener separados los negocios y la vida privada, sobre todo en el caso de cinco, porque obviamente, no sabes quién está en realidad, ya sabes, viendo tus fotos. Y puede ser un poco desordenado. ese es en definitiva todos los consejos que tengo en el gras para conseguir tu foto de perfil perfecta. No necesitas una cámara muy cara para crear una gran foto de perfil. Como puedes ver en algunos de los ejemplos podrías ir por un logo si realmente quisieras solo asegurarte de que esté súper bien diseñado y destaque. O incluso puedes simplemente tomar una foto en tu smartphone y luego simplemente subirla y simplemente cortar el fondo y poner ahí un bonito color brillante. Y también puedes ponerte en blanco y negro para que la calidad de la imagen no importe tanto. Y también ayudará a que tu perfil se destaque aún más. Realmente espero que esta lección te resulte útil y te veré en la siguiente. 15. Por qué se paga más a los expertos que a los proveedores de servicios: Entonces el proveedor de servicios versus el médico médico ¿ qué quiero decir con eso Bueno, te voy a decir cuando estaba temprano en mi carrera como freelance, solo estaba tratando de vender servicios como todos los demás. Y con el tiempo, empecé a darme cuenta de que en el mundo que ganan más dinero generalmente actúan como si no lo necesitaran. Entonces, ¿cómo se traduce eso en ser freelancer? Quiero decirte si miras algunos perfiles en fibra, verás que la gente está vendiendo servicios por diez, $20 Solo tratando de ganar el mayor dinero posible y tratando de conseguir tantos pedidos como sea posible. Ahora cuando llegas a cierto nivel donde tienes cierto nivel de credibilidad y tienes cierto nivel de experiencia en lo que respecta al servicio que brindas. Ya sea que se trate de nombres de marca, diseño de logotipos o desarrollo de sitios web o cualquier cosa que venga con cierto nivel de autoestima y ego y no de mala manera. Y lo que quiero decir con eso es que puedes ser súper servicial y solidario con alguien solo por el conocimiento en tu cerebro solo. Así que piensa en cuándo acudes a la cirugía de un médico o si acudes al Dr. para un chequeo. ¿Bien? Lo que sea que el Dr. te diga, es más o menos en tu mejor interés, ¿verdad? Él quiere que estés sano o ella quiere que estés sano. Y al final estás en una posición en la que tienes que confiar en ellos porque ellos saben mejor que tú. ¿Bien? De lo contrario, solo te darías un capricho en casa. este momento, es exactamente la misma situación con un cliente que busca un logotipo, o busca derechos de autor, o busca un sitio web o cualquier otra cosa Están buscando una solución a ese problema y necesitan esa solución para quitarle el dolor que actualmente enfrentan. Ahora, hay toneladas de médicos diferentes y toneladas de personas diferentes que pueden ofrecer ese servicio en particular. Entonces, ¿cómo se destaca? Bueno, se destaca por poner al cliente primero y ser el Dr. saludable y no solo otro proveedor de servicios Entonces, por ejemplo, si un cliente viene a mí y me dice, Scott, estoy buscando un sitio web. ¿Cuánto cuesta un sitio web tuyo? Lo que yo diría es, bien, entiendo que estás buscando un sitio web. Hay un proceso por el que pasar para entender realmente qué tipo de sitio web funciona perfectamente para ti específicamente, necesitamos pasar por ese proceso primero para pueda ayudarte lo mejor que pueda. Y lo que eso hace es que empiezan a hacer que piensen, ¿de acuerdo? Esta persona, este proveedor de servicios que inicialmente piensan desde el principio, no quieren darme solo un precio y tratar de conseguir mi negocio. En realidad quieren entender mi situación para conseguirme el mejor resultado. Porque todos los demás que solo les están dando precios y solo, ya sabes, tratando de dar el precio más barato. La mayoría de las veces los clientes no toman la opción más barata. Encontrarán la mejor opción para ellos personalmente. Eso va a aportar el mayor valor en que son de confianza y eso les va a dar tranquilidad. Entonces ellos seleccionarán esa. Entonces, por ejemplo, nuestros servicios de nomenclatura para el nombre de marca en fibra son cuatro veces la cantidad de nuestro competidor más cercano Pero la gente sigue acudiendo a nosotros porque saben que vamos a entregar y que tenemos un sistema establecido para ayudarles a obtener el resultado que necesitan. Ahora, no todos vienen a nosotros, pero la gente sigue llegando a nosotros. Entonces, ¿por qué seguirían viniendo y pagarían cuatro veces la cantidad cuando hay opciones por ahí que son cuatro veces más baratas? Es un caso simple de clientes que toman una decisión basada en el valor en lugar de cuánto cuesta algo. Y la realidad es que puedes cobrar lo que quieras por un servicio, ya sabes, dentro de un umbral realista para cualquiera. Siempre y cuando puedas aportar valor y siempre y cuando puedas posicionarte como un experto y un guía de apoyo dentro de esa área en particular. Porque siempre es el caso de que cuando los proveedores de servicios y los freelancers apenas comienzan, solo quieren probar y vender su servicio, es el enfoque completamente equivocado Lo que deberías estar haciendo es que deberías posicionarte como una guía solidaria y útil dentro de esa área en particular. Entonces, ya sabes, tal vez envía un video de telar realmente simple, un video de telar de dos minutos, solo diciendo, bien, entiendo tu situación. Estas son ciertas áreas en las que me enfocaría y esta es en última instancia la solución que creo que te va a ayudar a obtener el mejor resultado posible en tu situación particular. Si quieres ayudar a trabajar conmigo, entonces obviamente puedes asegurar una de mis puertas. Así es como lo haces. Y la cantidad de clientes que tengo por simplemente enviar un video telar realmente rápido es una locura. Es una locura la gran diferencia que hace con solo ser personal, ser servicial y solidario. Porque ya no eres solo alguien que quiere vender un servicio o brindar un servicio. Eres alguien que quiere ayudar y apoyar a alguien. Y ese es un pez kettler completamente diferente. También es muy importante saber eso después de que terminamos un compromiso con un cliente. Entonces, por ejemplo, si un cliente ha hecho un proyecto de naming con nosotros, en realidad le decimos, escucha, una vez que te vayas y si no quieres diseñar tu logo con nosotros, eso está absolutamente bien Una vez que te vayas y comiences diseñar tu logo con otra persona, a diseñar tu logo con otra persona, siéntete libre de enviarme el logo y te daré un video de cinco minutos para darte comentarios sobre ese logo para obtener el mejor resultado posible. Y lo que básicamente hace es que le muestra al cliente que realmente te preocupas por ellos y los resultados que obtienen Entonces, lo que generalmente terminan haciendo es que terminan regresando a ti, que me ha pasado tantas veces en la última década, donde un cliente se ha ido, consiguió un logo hecho por alguien que realmente no sabía lo que estaba haciendo. Y luego son esencialmente como, bien, necesito aparecer para que esto se haga correctamente. Scott, ¿me puedes ayudar? Porque me ayudaste en el pasado, viene y termina beneficiando la persona que es la más servicial y la más guía, y la más, ya sabes, sana cada vez Entonces, por favor, toma este consejo a bordo porque te va a ayudar masivamente a lo largo de tu carrera como freelance Y te veré en la siguiente lección. 16. El arte de escribir descripciones de perfil persuasivo: Entonces, cómo escribir la descripción perfecta del perfil. En este video, vamos a estar cubriendo algunos ejemplos de buenas descripciones de perfil y malas para que puedas crear la mejor descripción de perfil para tu perfil de fibra. Ahora el primer paso para crear el perfil de fibra perfecto es entender a su audiencia. Ahora bien, esto es redacción básica del 11, ¿de acuerdo? Antes de escribir algo a alguien para comunicar cualquier tipo de mensaje, necesitas entender quién es esa persona y qué quiere. Si le escribes a tu mamá una tarjeta de cumpleaños o una tarjeta navideña, o a alguien una tarjeta de cumpleaños o de Navidad, vas a decirle a m o dos papá o a dos abuela o a quien sea. La razón por la que estás escribiendo eso es porque es para ellos directamente. Ahora bien, ¿por qué es eso importante? Es porque si le envías una tarjeta de cumpleaños a alguien y no tenía su nombre en ella y solo le decía a cualquiera, entonces probablemente no responderían muy bien a esa tarjeta de cumpleaños y es posible que no consigas una a cambio. Así que es importante que primero y ante todo entiendas con quién intentas conectarte. Ahora voy a mostrarles algunos ejemplos un poco más adelante en que básicamente destaca cómo puede hacer eso de manera efectiva. Pero eso es lo primero que necesitas para entender con quién estás tratando de comunicarte con la descripción de tu perfil. Y bueno, si miramos aquí algunos ejemplos de descripciones de perfil, verás que en realidad comete un error muy grande en la primera línea de su descripción. Ahora bien, ¿cuál es ese error del que estoy hablando? Bueno, es simplemente el hecho que están hablando de sí mismos antes de que realmente hablen la persona con la que están tratando de conectarse. Otra vez, volviendo a la analogía de la tarjeta, no le enviarías una tarjeta a alguien diciendo, de Scott, que tengas un gran cumpleaños a mamá, ¿verdad Simplemente no tendría ningún sentido. Es exactamente lo mismo cuando escribes una descripción para tu perfil, no se trata de ti, se trata de ellos, ¿de acuerdo? Y lo que quiero decir con eso es que tienes que enfocarte en su punta y en lo que les importa primero antes de empezar a primero antes de empezar hablar sobre cómo puedes ayudarlos. Entonces aquí tienes un ejemplo de mi perfil, que de nuevo, puedes tomar el enfoque que quieras Pero ojalá esto haga llegar el mensaje a través de lo importante que es enfocarse en la persona a la que estás tratando de venderle lugar de intentar venderte a ti mismo. Porque son dos cosas muy distintas. Bien, entonces la primera línea de mi descripción se centra en el punto preciso que están tratando de lograr y que están tratando de deshacerse Bien, para que sepas esa sensación que obtienes cuando una marca simplemente se siente bien. Ese sentimiento es algo que todos han experimentado. Entonces por eso es tan potente porque H puede conectarse con esa línea en particular y los engancha para el resto de la descripción. Entonces quieren aprender más. Entonces si comparamos esto con, digamos por ejemplo, lo que Daniel ha escrito y prácticamente todos los demás en fibra escriben exactamente lo mismo, Hola, mi nombre es que hago. Es la manera completamente equivocada de pensarlo. Los redactores no escriben así porque saben que no es persuasivo Al cliente no le importa lo que puedas hacer o incluso cuál es tu nombre o de dónde eres. Lo que les importa es ¿cómo me puedes ayudar? Y ahí es donde debe comenzar su escritura. Entonces por ejemplo, Daniel aquí dice, hola, soy Daniel, un diseñador gráfico que conduce Cryo Tank, que es mi estudio creativo con sede en Rumania A nadie le importa, Daniel. Esa es la brutal, honesta, verdad. Obviamente pienso que tu perfil es realmente genial y obviamente haces un trabajo increíble. Me gustan mucho tus fotos y miniaturas para tu perfil real, pero la descripción de tu perfil podría hacer un poco de trabajo desde un punto de vista persuasivo No hay nada malo en lo que estás haciendo, pero simplemente no lo estás haciendo al nivel que podrías estar. Y prácticamente todos los demás vendedores de fibra hacen exactamente lo mismo, lo cual no es genial. No es la forma más efectiva de escribir tu perfil y definitivamente tampoco es la más persuasiva Entonces, una vez que consigas el gancho, entonces solo puedes construir un poco más. Entonces digo que te calientas con la marca por alguna razón y ni siquiera sabes por qué. Entonces es una especie de decir que conoces la sensación que tienes cuando ves una marca, ¿verdad? Eso realmente se siente confiable, increíble. Y ni siquiera sabes por qué lo encuentras confiable, increíble. Pero solo lo sientes, ¿ verdad? Simplemente lo sientes. Lo que digo es que hay algo que el cliente no conoce el problema que tiene. El puntiagudo que tienen y que están tratando de lograr se puede resolver, pero no saben cómo resolverlo Así que sólo estoy presionando en ese puntito. Entonces es hora de que diga, escuche, durante los últimos diez años he estado haciendo exactamente eso con empresas grandes y pequeñas de todo el mundo. Entonces tienes este problema, yo te puedo ayudar específicamente a quitarle ese problema y darte una solución. ¿Bien? Todo lo que tienes que hacer es contratarme, razón por la que obviamente estoy escribiendo la descripción correcta para que me contraten. Entonces esta es una forma mucho más efectiva que la gente te contrate en última instancia. Centrarse en el punto de dolor que están experimentando actualmente luego ofrecerles una solución a ese punto de dolor. Ahora, algunas cosas que debes asegurarte de hacer cuando escribes descripción de tu perfil es en última instancia, asegurarte de que eres realmente preciso. Entonces lo que haría es escribir la descripción de tu perfil, luego lo volvería a visitar después de tal vez uno o dos días y básicamente lo reescribiría y editaría para que fuera un poco más preciso y Editar tu escritura es súper importante. Incluso si no eres escritor de oficio y no planeas ofrecer redacción publicitaria, debes asegurarte de que realmente puedas proporcionar el lenguaje persuasivo que te va a conseguir nuevos clientes Y eso en última instancia te va a ayudar a estar tan ocupado como siempre podrías desear estar como freelancer. Si puedes persuadir a la gente a través de tu idioma y a través de la conversación, y a través de la escritura, entonces nunca te faltarán clientes Entonces ojalá esta lección haya sido útil. Ojalá te haya ayudado a pensar en escribir tu descripción de una manera más creativa y persuasiva Pero sí, muchas gracias por tu tiempo y te veré en la siguiente lección. 17. Seleccionar estratégicamente tus habilidades en Fiverr: Bien, así que a medida que estés construyendo tu perfil, te van a preguntar qué habilidades quieres mostrar como tus áreas de especialización. Ahora, muchos freelancers en la plataforma de fibra pueden tener la tentación de simplemente agregar tantas habilidades como sea posible y decir, bien, puedo hacer animación, puedo hacer diseño de logotipos, puedo hacer nombres, puedo hacer sitios web, puedo hacer muchas cosas diferentes La realidad es, esta es la manera completamente equivocada de pensarlo, Al menos desde mi humilde opinión. Bien. Y voy a explicar por qué. Si te lastimaste la pierna y necesitabas ir a un doctor y tenías dos doctores para elegir, Un Dr. costó $500 Y ellos solo hicieron un poquito de todo lo que hicieron, brazos, piernas, cabeza, ya sabes, todo menos otro Dr. costó el doble o incluso el triple de eso. Entonces tal vez mil 500 dólares y te puedes permitir ambos. Entonces solo, ya sabes, saca eso de la ecuación por el momento. Pero ese Dr. sólo se centró en las piernas. Entonces solo se enfocaron en las piernas y te dieron la mejor oportunidad posible de poder volver a caminar. Cuál de esos médicos elegirías? Si tuvieras que elegir y el dinero no era una opción, así podrías permitirte ambos. Estoy bastante seguro de que seleccionarías al Dr. que se especializó en piernas cada vez. Y la razón de ello es que te están dando una mayor probabilidad de éxito dentro de esa área en particular porque se especializan en piernas, que es tu problema específico. Entonces, ¿por qué esto es relevante para tu perfil de fibra? Bueno, déjame mostrarte. Entonces, si vamos a mi perfil en fibra y bajamos a la pestaña de habilidades, verás que cada habilidad que tengo ahí está enfocada en el branding o el marketing, ¿bien? No le estoy diciendo a la gente que puedo construir sitios web, no le estoy diciendo a la gente que incluso hago diseño de logotipos. ¿Bien? Me enfoco en la marca. Me enfoco en que todo esté enfocado en el branding específicamente. Y si incluso subes al título, que está debajo de mi foto de perfil, verás a un experto en desarrollo de marcas en Clementine House Branding Entonces estoy diciendo que soy un experto en nombres de marca. Bien. Ahora, ¿por qué estoy diciendo eso? Porque el nombre de la marca es el primer paso del proceso de construcción de la marca Primero necesitas desarrollar tu marca antes de comenzar a hacer tu logo. Y luego después de tu logo, puedes hacer tu estrategia de marca, el desarrollo de tu sitio web. Por lo que es el primer paso del viaje de construir tu marca real. Ahora esto es súper importante porque al enfocar tu energía de una manera específica, en realidad puedes posicionarte como un experto con muy mínimo esfuerzo. Ahora quiero mostrarles un ejemplo de alguien que hace esto, no del todo tan bien. Ahora este es Jahid, creo que estoy pronunciando tu nombre correctamente, Disculpas si no lo soy Pero básicamente, Jahid es diseñador de logotipos, cinco expertos certificados en UI, UX y Wordpress Y escucha, a Jahid le va muy bien. Tiene cinco estrellas y tiene 810 críticas, lo cual es increíble. Pero creo que en realidad podría hacerlo mucho mejor si se enfocara en ser el mejor en un área específica. Y puedes ver que Jahad en realidad ofrece, ya sabes, diseño de logotipos, diseño de banner, ya sabes, diseño tarjetas de presentación, diseño de portada de Facebook Solo hay muchas cosas diferentes. Todos están orientados al diseño. Pero en realidad no se ha posicionado como un experto en un campo en particular. Si se posicionó como un experto en tal vez un ilustrador o ya sabes, un diseño de logotipo o tal vez desarrollo de sitios web de Wordpress o cualquier cosa, podría ganar mucho más dinero porque entonces va a ser la pierna Dr. a quien la gente tiene que acudir por un problema muy específico. Entonces esto es algo que es súper, súper beneficioso para casi todos los autónomos por ahí. Elige una nación específica, un servicio específico en el que puedas ser el mejor del mundo. Y me refiero a los mejores del mundo en realidad tratan de ser los mejores del mundo en ello. Averigua quiénes son los mejores del mundo en este momento y aprende de ellos. Y luego construye eso en tu conjunto de habilidades. ¿Bien? Cómo presentas tu trabajo, que pasará un poco más adelante en el curso. Cómo te comunicas, cómo se ve tu sitio web, si incluso tienes un sitio web, cómo se presentan como sus empleados dentro del sitio web real. Cubriremos todo esto más adelante en el curso, pero solo quiero establecer el contexto de lo que estamos apuntando dentro de este curso. Estamos apuntando a que seas uno de los mejores freelancers en fibra Para ser el mejor necesitas hacer un nicho hacia abajo y ser conocido por un tipo específico de cosas. Así que ten esto en mente mientras trabajamos a través del curso. Espero que esta lección haya sido de ayuda y los veré más adelante en la siguiente lección. 18. Vinculación con otras cuentas en Fiverr: Ahora, al construir su perfil de fibra, le pide que vincule sus otras cuentas externas a fibra para básicamente darle más credibilidad y confianza. Ahora esto incluye Facebook, Instagram, Youtube, Manos medianas, Regate, sólo por nombrar algunos Y la realidad es que a pesar de vincular estas cuentas a tu perfil de fibra, gente no puede hacer clic en ellas y en realidad visitar tu perfil. No es como funciona. Fiber quiere mantener a las personas en tu perfil para que esencialmente puedan animarlas a comprar más de tus servicios. Entonces, ¿por qué realmente querrías conectarte y compartir tus perfiles en la plataforma de fibra en primer lugar si la gente realmente no puede ir a revisarlos personalmente? Bueno, en realidad es un pequeño beneficio oculto que creo que personalmente merece la pena hacer. Entonces agregando tu Facebook y Pinterest, e Instagram y Dribble por ejemplo De alguna manera anima a la gente, sobre todo si estás orientada al diseño, por ejemplo, con Hanson Dribble Anima al cliente a revisar tu perfil en esas otras plataformas e intentar buscarte para decir más de tu trabajo. Entonces, aunque la fibra no va a vincularse activamente a esos perfiles, sí les permite saber a los clientes que sí tienes presencia en esos perfiles. Entonces eres una persona real y eres digno de confianza y ellos pueden echarte un vistazo si realmente quieren. Entonces como puedes ver aquí en mi perfil, tienen tu presencia social, que es mi vinculado en Facebook, Instagram, interés en Twitter. Pero luego también tienen mi presencia profesional, que son mis manos Youtube, driblar, Vimeo, y también mi medio Realmente es una manera de construir credibilidad con tus clientes. Para decir, escucha, soy una persona real, hecho aporto mucho valor a través de mi medio, a través de mi Youtube, etcétera, etcétera, para que los clientes puedan tener una idea muy buena de tu nivel de experiencia y del tipo de persona que eres a través verificar tu presencia en otras plataformas digitales Básicamente, esto es solo para demostrar que eres una persona real y que eres alguien en quien el cliente puede confiar. No tiene que ser más complicado que eso. Así que solo agrega cualquier perfil que te complacerá compartir con tus clientes potenciales. Ahora obviamente, si estás en Twitter y estás diciendo cosas súper polémicas, que podrían ser tu taza de té, no estoy 100% seguro. Realmente no uso tanto Twitter así puedo vincularlo. No es un problema. Esto es algo que probablemente deberías ver y tener un poco de cuidado. Pero mientras estés contento de que un cliente te vea en esa plataforma, vincúlala a tu perfil de fibra. Sólo te va a ayudar a parecer más real y auténtico. Ojalá, esa lección te haya sido útil y te dé un poco de orientación. Pero te voy a ver en la siguiente. 19. Mostrar la educación correcta en Fiverr: Ahora en fibra, cuando estás construyendo tu perfil, también te pide que compartas tu educación. Ahora esta es una gran oportunidad para que compartas si tienes alguna educación o experiencia basada en el tipo específico de servicio que estás buscando ofrecer a los clientes. Ahora bien, en lo que respecta a la educación, como pueden ver en mi perfil aquí, he compartido que hice un curso con el Charter Institute of Marketing en 2017, literalmente justo antes de empezar a subirme realmente a la plataforma de fibra. Y también tengo otros diplomas, un par de cosas más en materia de marketing y branding que he hecho a lo largo de los años. Ahora bien, una cosa que probablemente no agregaría es, por ejemplo, si hiciste tu Maestría en Psicología o algo así, y no es realmente relevante para el servicio que buscas brindar. Puedes agregarlo si realmente quieres , y no hay nada de malo en eso. Pero aquí realmente quieres estar mostrando el tipo de experiencia y el tipo de educación que has enfocado específicamente en los servicios que estás buscando brindar Ahora obviamente, es genial demostrar que tienes educación universitaria. Eso es fantástico. Pero asegúrate de que sea relevante para el tipo de servicio que estás buscando ofrecer a los clientes. Porque si no lo es, entonces probablemente no les va a importar tanto. Bien. Así que definitivamente no es malo poner tu título universitario ahí si tienes uno, pero solo sigue adelante menos no va a ser tan efectivo para conseguir que el cliente te contrate realmente como algo que es más relevante para el servicio que estás buscando brindar. Ahora en realidad hay un gran ejemplo de esta circunstancia exacta con Jahid, a quien vimos un poco antes en el curso Quién lo está haciendo absolutamente fantásticamente. Por cierto, cuenta tres insumos educativos diferentes en su perfil, cuales puede presumir ante los clientes para conseguir que lo contraten. Ahora primero y ante todo, tiene una Licenciatura en Arte, lo cual es fantástico porque está ofreciendo servicios relacionados con el diseño que es perfecto, es súper relevante. Pero luego también tiene aplicación informática básica y diseño gráfico. Ahora el diseñador gráfico es obviamente extremadamente relevante, pero la aplicación informática básica tal vez no sea tan relevante si solo se enfocaba en ser diseñador o diseñador de logotipos. Si estabas contratando a alguien para diseño de logotipos, realmente no te importa si tiene habilidades básicas de aplicación informática. Todo lo que te importa es ¿puedes diseñarme un logo? ¿Lo puedes hacer realmente bien? Si puedes, genial, te voy a contratar. Creo que la razón por la que Jahad ha agregado esto a su perfil es porque en realidad también hace cosas con computadoras Hace sitios web, hace UI, diseño UX. Entonces por eso es súper relevante. Entonces en este caso particular, Jahad en realidad ha hecho un gran trabajo Pero si realmente quería dedicarse a ser un diseñador de logotipos, o un diseñador de identidad de marca, o simplemente enfocarse en el diseño en general. No creo que tener la aplicación informática básica en sus certificaciones le vaya a ayudar mucho. Definitivamente no va a ser un impacto negativo, pero probablemente tampoco va a ser positivo. Entonces ojalá eso lo ponga en contexto. Espero que estas lecciones sean de ayuda y los veo en la siguiente. 20. Cómo ganar más buscando un experto de confianza: Entonces, ¿cómo encuentras tu nicho como freelancer en fibra? Bueno, hay un par de formas en las que puedes hacerlo. Pero lo que quería hacer en esta lección en particular es dar mi enfoque en lo que respecta a cómo personalmente he niched abajo en los diferentes servicios que ofrezco a mis clientes Y luego también te muestran algunos ejemplos en industrias súper saturadas, cómo otros freelancers, igual que tú, se han acosado para atraer específicamente a un tipo de clientela muy particular Entonces, ante todo, mi enfoque para ning down como freelancer. Entonces, en lo que respecta al ning down, hay algunas cosas sobre las que realmente necesitas ser honesto contigo mismo si vas a tener éxito en el mundo del freelance Y lo primero es preguntarse, ¿qué es lo único en lo que puede ser el mejor del mundo? Y esa es una pregunta de la que tienes que ser extremadamente consciente de ti mismo porque en última instancia tienes que preguntarte, qué es lo que me apasiona tanto que estoy dispuesto a aprender todo lo hay que saber sobre esta cosa en particular. Entonces por ejemplo, para mi es branding. Así que quiero ser la mejor consultora de branding del planeta y estoy trabajando en mi camino hacia ese objetivo todos los días. Para ti, podría ser algo completamente diferente y eso está bien. Lo más importante para recordar es que no tienes que ser el mejor en estos momentos. Hay que poder ser apasionado e interesado y lo suficientemente emocionado como para querer ser el mejor en el futuro. Esta es la diferencia. Entonces, el objetivo de este enfoque no es decir, bien, ¿en qué soy el mejor en? ¿Qué es lo que más me interesa? ¿Y en qué podría ser el mejor del mundo? Y si puedes responder a esta pregunta, entonces vas a saber exactamente dónde te encuentras en el mercado donde vas a ser más fuerte, no sólo a corto plazo sino también a largo plazo también. Porque naturalmente vas a ser lo suficientemente curioso e interesado como para aprender ese tema en particular o esa habilidad en particular mucho más profundamente que el 99% de otras personas. Y el hecho del asunto es que si estás realmente interesado y curioso sobre un tema en particular, nunca te va a parecer un trabajo. Siempre vas a estar disfrutando del proceso. Entonces esto realmente funciona a tu favor porque estás jugando constantemente cuando otras personas piensan que estás trabajando y simplemente no puedes competir con alguien que está jugando constantemente y disfrutando del proceso. Simplemente no pueden ser ellos. Porque cuando piensas que estás trabajando, ellos piensan que solo se están divirtiendo. Entonces no es sustentable. Siempre te van a superar y siempre te van a vencer a largo plazo Ahora quiero darte un par de ejemplos no solo de mí, sino de otros freelancers que están en la plataforma de fibra que se han acosado para ofrecer un tipo de servicio muy particular y ser expertos en un campo muy específico de Entonces lo que hice fue que busqué en fibra servicios de diseño de logotipos solo para ver qué surgió. Ahora lo que quiero mostrarte es la diferencia entre solo alguien que ofrece diseño de logotipo y alguien que ofrece un tipo específico o un nicho específico de logotipo para darle al cliente una razón para elegirlo. Y a medida que nos desplazamos por estos servicios, vas a ver que algunos gigs simplemente saltan más que otros Ahora bien, esto es una especie de combinación tanto de la miniatura, que es súper importante, que cubrirá un poco más adelante en el curso, el título, pero también cómo se posiciona juntos, cómo muestran la obra Cubriremos todo eso con más detalle más adelante en el curso. Pero solo quería mostrar por qué ciertos trabajos aparecen más que otros y por qué eso es súper importante porque si alguien está garabando a través de toneladas de opciones diferentes que ofrecen exactamente el mismo servicio que tú, debes asegurarte de que Entonces mientras estamos pasando por aquí, creo que ésta destaca muy bien. Voy a diseñar un logotipo minimalista y moderno. Entonces, básicamente, si quieres un diseño de logotipo minimalista y moderno, entonces este es el tipo para ti y en realidad muestra, ya sabes, un logotipo realmente genial que se ve realmente genial Y estoy seguro que tiene muchos otros trabajos en el interior de su trabajo. Definitivamente también obtuvo una gran cantidad de reseñas en 4.9, lo cual es fantástico. Pero veamos algunos ejemplos de freelancers que no han elegido un nicho específico de logo Entonces, por ejemplo, si nos desplazamos hacia abajo, echemos un pequeño vistazo. Bien, entonces por ejemplo, este de aquí voy a diseñar un logotipo de letras a mano único Por lo que esta persona en particular se está especializando en un logotipo escrito a mano Recuerda lo que dije antes sobre ser la pierna Dr. o ser un Dr. normal Si tienes algún problema con tu pierna y sabes que tienes un problema con tu pierna específicamente, no vas a acudir solo a un Dr. general que ofrece todos los diferentes tipos de servicios. Quieres ir a una pierna Dr. porque sabes que eso es en lo que se especializan y ahí es donde vas a obtener el mejor resultado por tu dinero. Cuando alguien compra un servicio o algo, realmente no importa cuánto cueste algo, siempre y cuando esté dentro de tu presupuesto Lo que realmente importa es qué tan probable que consigas lo que quieres por un precio que tiene sentido para ti? Entonces, por ejemplo, no voy a pagar por algo si no estoy 100% seguro de que esa persona me va a dar lo que necesito. Por eso estoy dispuesto a pagar más por la tranquilidad de que un especialista en, ya sabes, logotipos de letras a mano por ejemplo, va a dar un logotipo handlettering que me Y así es como puedes posicionarte como freelancer con el que la gente tiene que trabajar en lugar solo otra opción en el mercado. Así que vamos a tratar de encontrar un mal ejemplo. Entonces, por ejemplo, aquí voy a crear un diseño de logotipo moderno. Realmente no diferencia muy bien a este freelancer en particular. Intentemos encontrar otro ejemplo. Voy a diseñar tu logotipo minimal, así que de nuevo, es una especie de nicho hacia abajo, pero en realidad no tanto como me gustaría. Veamos otro ejemplo de cómo no se debe hacer. Entonces si nos desplazamos hacia abajo, bien, vemos uno aquí donde dice, voy a perfeccionar profesionalmente logo cualquier diseño. Entonces es muy evidente que esta persona no es un hablante nativo de inglés. Y eso está bien obviamente. Pero probablemente deberían verificar eso en cuanto a cómo arreglan su título porque eso va a impactar realmente significativamente su capacidad para conectarse con otros que también son angloparlantes y que necesitan a alguien que sea confiable y capaz. Tampoco han acosado lo suficiente como para captar el interés de nadie. Porque en definitiva todo lo que han dicho es que podemos perfeccionar profesionalmente cualquier diseño de logotipo. Entonces es básicamente como, bien, cualquier trabajo que sea posible venir a mí, por favor ven a mí porque necesito el trabajo, por favor dame trabajo. Eso es lo que básicamente están diciendo a través de su título. Por lo que no sorprende que este trabajo en particular no tenga críticas Nadie, ya sabes, ordenó el trabajo específico. Y esto es resultado de que nueve abajo no comprueban su título correctamente y también el diseño real del logotipo. se ve muy bien en la miniatura, así que sí, ya sabes, realmente genial Inténtalo pero no realmente golpeando el blanco para mí ahora. No sólo quiero mostrarte un ejemplo. Profundicemos en la redacción publicitaria y veamos si gente está haciendo exactamente el mismo enfoque. Vamos a sumergirnos. Entonces estoy buscando derechos de autor y me estoy desplazando hacia abajo, seré tu copyright seré tu Bien, entonces está relacionado con el SEO, pero escucha, hay tantos redactores SEO en fibra Necesitas ser redactor SEO para un tipo de situación y solución muy específico Entonces, por ejemplo, veamos, bien, este es un buen ejemplo, no es SEO, Pero vamos a echar un vistazo un poco. Voy a tener derechos de autor de sus correos de marketing y ventas. Entonces marketing y ventas e-mails si tienes ese problema. Este es el tipo para ti, y obviamente ha hecho 333 gigs en Five Star y está cobrando 100 dólares por correo electrónico o lo que sea. Bien. Entonces esto es bastante genial. Esto está bien ajustado a un tipo específico de servicio que se conecta con un problema que tiene el cliente Así que solo recuerda que necesita conectarse al problema que tiene el cliente. Veamos un poco más profundo. Bien, así que aquí hay un gran ejemplo. Escribiré el contenido del sitio web SEO como tu redactor, lo que ha hecho es que ha tomado el lado SEO de las cosas y básicamente se dice, bien, voy a ser tu escritora de contenido para tu sitio web para ayudarte con el SEO, que es esencialmente la optimización de motores de búsqueda Si no estás 100% seguro de lo que eso significaba, esto es lo que quiero decir con nación abajo. Debes asegurarte de darle al cliente una razón para elegirte. Entonces, si estás ofreciendo un diseño de logotipo, asegúrate de especificar en qué tipo de logotipo te especializas. ¿Por qué alguien te va a elegir? Si eres redactor, asegúrate de decirles la solución que puedes ofrecerles. Si eres una empresa de desarrollo de sitios web o un desarrollador de sitios web, debes asegurarte de especializarte en un tipo particular de sitio web o una industria en particular para que puedas llevar casa la solución que puedes ofrecer a los clientes. Y nación abajo es una de las cosas más poderosas en todo el trabajo independiente y los negocios en general Sé el mejor en una cosa específica y ofrece esa solución mejor que nadie. Construya sus procesos, construya sus sistemas alrededor de ser súper eficientes y efectivos en esa cosa específica. Y nunca vas a tener que preocuparte por ganar dinero. Te puedo prometer esa garantía del 100%. Entonces para resumir, encuentra algo que quieras ser o eres el mejor del mundo en, que algún día podrías ser el mejor del mundo en Y no tiene que ser desarrollo de sitios web por ejemplo. Puede ser desarrollo de sitios web para empresas inmobiliarias o desarrollo de sitios web para empresas de alquiler de bienes raíces. Ya sabes, podría ser tan agradable como eso, pero solo experimenta, averigua las cosas, investiga un poco y trata de encontrar un poco de resbaladito en el mercado donde realmente puedas capitalizar y ser el mejor a la vez encuentras esa cosa, obviamente tienes que entrenar para ser, ya sabes, lo mejor posible Y eso vendrá con experiencia y tiempo. Así que ten paciencia. Además, asegúrate de presentarte como un experto dentro de ese ámbito en particular. Sé que es la naturaleza humana tratar de esparcir todo lo más delgado posible e intentar, ya sabes, apelar a todos. Pero, ya sabes, una de las citas más famosas en todo el marketing es que si intentas venderle a todos, le venderás a nadie. Esta es una lección en la que puedes aprender el hardware o de la manera fácil. Y créeme, la manera fácil es mucho más rápida y mucho menos dolorosa. Pero de todos modos, espero que le haya resultado útil esta lección en particular y espero verle en la siguiente. Nos vemos pronto. 21. Seleccionar estratégicamente los servicios que ofreces: Bien, entonces estás listo para crear tu lista de servicios. Ahora hay un par de cosas que debes tener en cuenta cuando estás pensando en qué tipos de servicios quieres ofrecer a tus clientes. Ahora el primer paso es entender obviamente qué tipo de servicio quieres ofrecer. Entonces, por ejemplo, pensemos en los diseñadores de sitios web. Ya sabes, ¿qué tipo de servicio podría ofrecer un diseñador de sitios web a un cliente? Ahora bien, lo primero es obviamente el desarrollo de sitios web, ¿verdad? Esa es la más obvia. Pero entonces hay que pensar un poco más inteligente. Y hay que pensar, ¿qué es lo que necesitan las personas que necesitan un sitio web ya sea antes o después? Entonces pensémoslo así. Si alguien necesita un sitio web, ¿ya ha desarrollado su estrategia de marketing para impulsar el tráfico hacia el sitio web? Porque el tipo de enfoque que vas a tomar para realmente dirigir el tráfico al sitio web va a definir en última instancia el estilo y el diseño del sitio web en general. Y todo esto se reduce a la estrategia. Necesitas pensar estratégicamente sobre los servicios que ofreces Entonces, por ejemplo, si está ofreciendo ofertas de estrategia y estrategia de marketing antes construir realmente el sitio web para asegurarse de que esos dos encajen juntos. Lo que viene después de que se construya el sitio web, Piénsalo. Ya sabes, tienes entradas de blog, tienes mantenimiento, tienes desarrollo SEO. Tienes, ya sabes, actualizaciones del sitio web, lo que obviamente va a suceder si la gente obviamente está haciendo crecer su negocio y desarrollando su negocio. Entonces todas estas cosas son paquetes potenciales que puedes ofrecer a los clientes. Entonces, una vez que hayas construido el sitio web, puedes decir, oh, ya sabes, por $100 adicionales al mes, escribiré dos entradas de blog en tu sitio web que te van a ayudar con tu SEO. Y por un extra de $250 mensuales, administraré XY y Z. Y tal vez por solo $50 al mes, puedes obtener 2 horas de mantenimiento y actualizaciones para tu sitio web para asegurarte de que siempre esté al día Entonces ya después de haber vendido el sitio web al cliente, entonces puedes comenzar a ofrecer paquetes como mantenimiento, como, ya sabes, redacción de blogs, como SEO. Entonces así es como estratégicamente necesitas estar pensando en los servicios que ofreces Sí, ofreces desarrollo de sitios web, pero ¿qué más necesita el cliente? A lo mejor les vendes una estrategia de marketing que es, ya sabes, cien dólares extra o lo que sea. Y entonces tal vez los vendes, ya sabes, redacción SEO y, ya sabes, mantenimiento y luego actualizaciones y tal vez incluso hosting, por ejemplo Todas esas cosas se suman y luego, de repente , el cliente puede que solo haya gastado, ya sabes, 1,000 $2,000 $3,000 o $10,000 en el Pero entonces tienes ingresos recurrentes de 200 o 300 dólares mensuales por hacer prácticamente casi nada. Y esto es un ingreso predecible con el que puedes contar cada mes para el término de tu acuerdo con el cliente. Ahora bien, si estás atascado por ideas, asegúrate de investigar un poco sobre la fibra y también en otras plataformas. E incluso sitios web de agencias para consultar lo que otros ofrecen como parte de sus servicios a los clientes. Por ejemplo, como especialista en desarrollo de marca, me tomó algunos años darme cuenta que muchos clientes realmente necesitaban una gestión de marca. Entonces, una vez que se desarrolló la marca, esencialmente necesitaban ayuda con su marketing real y administrando la marca y asegurándose de que todo se mantuviera consistente en su sitio web, ya sabes, en sus plataformas de redes sociales para asegurarse de que todo se sintiera saludable y perfecto Esto era dinero que estuve dejando sobre la mesa durante cuatro a cinco años sin darme cuenta. Así que asegúrate de hacer tu investigación y echa un vistazo a todas las diferentes vías que puedes aprovechar y los diferentes servicios que podrías ofrecer a los clientes porque realmente quieren que esos servicios lleven sus puntos pin Pero recuerda, una de las cosas más importantes es mantenerte fiel a tu talento y a lo que quieres ser el mejor del mundo en. Y la realidad es que puedes ser el mejor del mundo en cualquier cosa que quieras siempre y cuando estés interesado y curioso en el tema. Así que asegúrese de tomarse el tiempo para enfocarse realmente en aprender lo que su cliente necesita, lo que su cliente quiere dentro su ámbito particular de experiencia. Y luego desarrollar una oferta de servicios que pueda cumplir con esas expectativas particulares y lo que quieren. Espero que esta lección haya sido de ayuda. Tengo muchas ganas de verte en la siguiente. Entonces te veré pronto. 22. Aplicación Fiverr Pro: ¿cuándo es el momento adecuado para presentar la solicitud?: Entonces quieres ser un profesional de cinco. Ahora tengo algunas buenas noticias para ti. Y es que si quieres ser un cinco un profesional, no tienes que esperar hasta que seas un vendedor mejor calificado para postularte. Ahora, sé que suena un poco raro, pero cuando estaba en mi entrevista introductoria para el proceso cinco pro, en realidad estaba en una entrevista con un par de personas que nunca habían estado en cinco o incluso ofrecieron un servicio antes de que solicitaran ser un cinco. Ahora bien, esto es realmente bastante interesante porque esto significa que si tienes experiencia o al menos puedes demostrar que tienes experiencia en un campo particular de especialización, última instancia puedes convertirte en un profesional de la fibra cuando quieras. Ni siquiera necesitas pasar por todo el proceso de ser un nuevo vendedor o un vendedor de nivel uno o un vendedor nivel dos para eventualmente convertirte en un vendedor superior. Literalmente puedes simplemente aplicar desde D uno, lo cual obviamente es fantástico. Ahora hay un enfoque muy específico sobre cómo aplicar para maximizar tus posibilidades de éxito. Y vamos a pasar por eso en el próximo par de lecciones. Donde realmente paso por el proceso de aplicación de fibra para convertirme en un profesional de cinco. Pero no puedo compartirlo contigo porque es simplemente súper interesante que no necesites ninguna experiencia en la plataforma de fibra para convertirte en un profesional de cinco. Pero con experiencia en la plataforma de fibra, definitivamente tiene sus ventajas porque obviamente estás iniciando y operando en un tablero y obviamente dentro de un entorno con el que estás más familiarizado. Entonces, la conclusión de esta lección muy rápida es que no hay que esperar para postularse para ser un profesional de cinco. Pero no te desanimes si te rechazan. Porque personalmente en realidad me rechazaron dos veces, o tal vez incluso tres veces, para ser honesto, antes de que finalmente me aceptaran. En el siguiente par de lecciones, voy a compartir con ustedes cómo pasé de ser rechazado dos o tres veces a ser finalmente aceptado. Y solo cambio una o dos cosas realmente simples, pero se necesita un enfoque muy específico. Y también hay que hacer un poco de trabajo fuera de la fibra para construir realmente su presencia y credibilidad fuera de la plataforma para que sepan que en realidad van a permitir un experto dentro del campo particular en el que quiere ser un profesional de cinco en realidad sea un profesional de cinco en la plataforma. Entonces cubriremos todo en el próximo par de lecciones, pero solo quería hacerte saber que no tienes que esperar para postularte para ser un profesional de cinco. Y te mostraré en el próximo par de lecciones cómo puedes postularte y cómo puedes maximizar tus posibilidades de éxito. Entonces te veré muy pronto. 23. Fiverr Pro: preparación antes de presentar la solicitud para maximizar el éxito: Bien, entonces, ¿cómo te preparas antes de postularte para ser un profesional de cinco para maximizar tus posibilidades de éxito? Entonces esta es una lección que tuve que aprender por las malas. Y al final me dejó en un estado en el que en realidad no sabía lo que estaba haciendo mal. Pero después de un tiempo, lo descubrí. Y en cuanto lo descubrí, todo encajaba en su lugar y me aceptaron enseguida. Entonces, lo primero que debes hacer antes de aplicar realmente para ser un profesional de cinco es asegurarte de que a través de toda tu presencia digital, ya sea que esté vinculada en Youtube, conozcas tu sitio web, Instagram, todo lo que vas a presentar al proceso de solicitud de cinco profesionales, necesitas asegurarte de estar posicionado como un experto dentro de uno disciplina específica. Ahora bien, este es el error que cometí personalmente tres veces, personalmente tres veces, básicamente me estaba presentando como alguien que podía hacer un poco de todo porque pensé, bien, bueno, intentemos ser un profesional en tantas cosas como sea posible cuando a cinco no les gusta eso. Lo que cinco realmente quieren es que seas un experto en un campo en particular. Ahora si vas a mi perfil, verás que soy un profesional de cinco en múltiples categorías diferentes. En áreas de especialización como copywriting, brand naming, estrategias de marketing, etcétera, etcétera E incluso influencia del marketing por ejemplo. Ahora la forma en que lo hice es muy específica. Y eso es porque, ante todo, antes de empezar realmente a ampliar y ampliar sus áreas de especialización, que viene después. Una vez que hayas sido aceptado, lo cual es súper simple, primero tienes que ser aceptado bajo el programa para ser una app de cinco. Entonces, la mejor manera de hacerlo es seleccionar un solo servicio o conjunto de habilidades en el que seas el mejor y extremadamente experimentado en. Y luego, después, puedes comenzar a construir sobre ese conjunto de habilidades y aplicar para que tus trabajos se conviertan en cinco trabajos de aplicaciones basados en otras áreas de especialización en las que también eres bueno Esto puede parecer un poco loco y contraproducente, pero así es como logré que me aceptaran bajo la plataforma Fiber Pro porque específicamente dije que era un experto en naming de marcas Y entonces comencé a agregar todas las demás disciplinas en las que fui bueno después. Una vez que he sido aceptado, esta es la forma más efectiva de hacerlo. No sé si alguien más tiene alguna otra experiencia, pero eso es lo que funcionó para mí específicamente. Entonces ese es el primer paso. Asegurándose de que cada elemento de tu presencia digital, tu vinculado en tu Instagram, Todo establece que eres un experto en un campo en particular, ya sea desarrollo de sitios web, diseño de UX, diseño de logotipos, naming, cualquier cosa, copyrightting, lo que quieras Ahora el siguiente paso es asegurarse de tener un sitio web o portafolio en línea. Esto no necesita ser un sitio web separado, por ejemplo, puede ser solo un portafolio de manos si eres diseñador de logotipos por ejemplo. O tal vez cuenta Ear medium, ya sabes, donde puedes exhibir tus derechos de autor. Básicamente todo esto tiene que hacer y vamos a pasar por el proceso de solicitud real y, ya sabes, hecho te mostraré cómo completar el proceso de solicitud y darte algunos consejos y trucos en las próximas lecciones, una de las cosas que realmente necesitas hacer es necesitas mostrar tu experiencia. Padre va a mirar tu aplicación y decir, bien, esta persona dice que es un experto en diseño de logotipos. Consigamos que alguien que entienda los diseños de logotipos, así que forme parte de su equipo interno para verificar sus diseños de logotipos específicos sus diseños de logotipos específicos para ver si son expertos y si realmente pueden preparar diseños de logotipos el estándar recomendado que esperamos para un Pro en la plataforma. Y esto es súper importante. Y otro pequeño consejo que te daré cuando te estés preparando para presentar realmente tu aplicación Fiber Pro es asegurarte de que tu mejor trabajo esté en la cima. Ahora bien, esto puede parecer súper básico, pero en definitiva si tienes una cartera, quieres asegurarte de que al menos los primeros seis a nueve proyectos sean tu mejor trabajo. Debe asegurarse de que sean impecables, nítidos, profesionales e increíbles, y que cumplan con el estándar más alto posible. Porque si ven un pedazo de mal trabajo, entonces simplemente asumen que pensaste que eso estaba bien. Así que incluso derribaría cualquier proyecto del que no estés 100% seguro. Y solo mostraría trabajos que sean del más alto nivel posible. Porque si ven una pieza de trabajo que no golpea del todo los criterios que necesita que golpees, para convertirte en cinco, vas a terminar disparándote en el pie y no va a terminar bien. Entonces ojalá, eso te brinde un poco de orientación y apoyo en lo que respecta a cómo prepararte antes de postularte para ser un profesional de cinco. Pero en el próximo par de lecciones, vamos a pasar por el proceso de solicitud y también lo que realmente sucede cuando te aceptan como cinco profesionales. Entonces te veré en la siguiente lección. 24. El proceso de solicitud para Fiverr Pro: Bien, entonces, ¿qué aspecto realmente solicitar cinco aplicaciones? Bueno, te voy a mostrar uno de los formularios que tendrás que rellenar para aplicar realmente a ser un profesional de cinco en la plataforma de fibra. Así que vamos a sumergirnos ahora mismo. Este no es el formulario exacto que tendrás que rellenar, pero es muy similar. Este es un formulario de extensión, por lo que una vez que realmente haya sido aceptado en la plataforma, puede ampliar y convertir su experiencia u otros trabajos que tenga en oferta dentro de la fibra Puedes extenderlos para que se conviertan en un servicio muy fácilmente. Pero el primer paso es realmente completar el proceso de solicitud pro, que es muy similar a este. La única razón por la que no puedo mostrarle eso en esta circunstancia en particular es porque ya tengo un perfil y es imposible para mí realmente volver a ese formulario de solicitud en particular. Entonces, antes de que puedas postularte para ser una app de cinco, necesitas tener un perfil de cinco. No tienes que haber vendido nada, No tienes que tener ninguna experiencia en la plataforma. Pero sí necesitas tener configurado un perfil de cinco. Ahora una vez que lo hagas, puedes ir a Google y simplemente escribir Aplicar para ser una aplicación de cinco. Y puedes encontrar una cajita que simplemente dice Aplicar. Y entonces todo lo que necesitas hacer es encontrarte en una forma muy similar a esta. Ahora comienzas simplemente agregando tu nombre de usuario, que es primero luego la dirección de correo electrónico que realmente tienes asociada con la cuenta dentro de fiber. Ahora lo que te preguntará a continuación es esencialmente qué tipo de servicio y qué tipo de área de especialización tienes? Entonces, por ejemplo, aquí, sería algo así como, ya sabes, si fuera diseñador de sitios web, ya sabes, si fuera diseñador de sitios web, sería algo en la línea del gráfico y el diseño y luego tal vez algo como el diseño de sitios web. Bien. Y entonces te haré algunas preguntas como, bien, ¿cuánta experiencia tienes en estas áreas particulares? Todas son preguntas muy simples, pero solo quiero cubrir las cosas que potencialmente podrían hacer que te desplacen a lo largo del proceso de solicitud. Y luego la siguiente lección hecho voy a compartir contigo lo que sucede una vez que realmente te hayas aplicado a ser una aplicación de cinco, solo para que sepas exactamente cómo administrar todo el proceso fácilmente. Entonces vamos a recibir algunas preguntas similares a esta. No estoy seguro de si ahora han cambiado el formulario. Obviamente fue hace un buen tiempo ya que en realidad solicité ser una app de cinco yo mismo. Pero si pasas por cada uno de estos y solo haces clic en ellos ahora, Fiber no te hará ninguna de estas preguntas cuando se trata del proceso de solicitud para convertirte en un profesional de cinco. Pero como te van a preguntar cosas como, ¿tienes algún enlace a ejemplos de tu trabajo? ¿Puedes enviarnos lo que normalmente enviarías a un cliente? ¿Cuánto le cobró este cliente por este tipo de trabajo en particular? ¿Tienes algún nombre de clientes con los que hayas trabajado en el pasado? Entonces lo que tienes que hacer es básicamente compilar todas las evidencias de trabajo que tienes. Tal vez dos o tres ejemplos por cada servicio que creas que quieres solicitar. Y luego finalmente mandar eso a cinco. Lo que yo sugeriría es que solo solicites un solo servicio en el que seas el mejor, en el que tengas más experiencia y para el que más ejemplos de trabajo tengas. Y luego seguir a partir de ahí. Y luego puedes convertir tus otros gigs en Pro gigs más adelante en el futuro Otra cosa con la que tratarán en el proceso de solicitud de cinco profesionales es pedirte que grabes un video rápido número 62 Solo para preguntar de qué estás más orgulloso y también por qué crees que encajarás bien con el programa de cinco profesionales. Y también te pedirán enlaces a tu sitio web personal y otras presencias digitales que tengas, como tu vinculado en Facebook e Instagram por ejemplo Lo único que puedo decir es que te acuerdes de apegarte a un solo servicio. No trates de ser el dueño de todo. Solo concéntrate en ser lo mejor de una sola cosa. Cambia el título de tu trabajo en tu página enlazada si no está ya muy enfocada en lo que quieres ser cinco Pro, como diseño de sitios web o nombres de marca o lo que sea Y asegúrate de que todo esté súper enfocado en una sola disciplina porque eso te va a ayudar a ser aceptado exitosamente en el programa cinco pro. Entonces una vez que termines el formulario, simplemente envíalo y luego todo es solo un juego de espera. Ahora la fibra te responderá si no tienes éxito. Y obviamente también te responderán si también tienes éxito. Entonces sabrás exactamente dónde estás parado en todo momento. Ahora bien, si no tienes éxito, entonces eso obviamente solo te da un poco de tiempo solo para ver dónde puedes haber salido mal dentro del proceso de solicitud y luego puedes intentarlo de nuevo. No hay límite en cuántas veces puedes probar, pero solo asegúrate de pensar en lo que podrías haber hecho mejor. Y también investigue ya a los diferentes profesionales de la fibra en la plataforma para ver cómo podría verse potencialmente para mejorarse para llegar a ese nivel. Por ejemplo, si no estás presentando tus logotipos de una manera muy profesional, eso podría ser algo que puedas mejorar antes de volver a aplicar de nuevo Sin embargo, si tiene éxito en el proceso de solicitud de fiber pro, finalmente se le dará un correo electrónico con un formulario para reservar en su reunión. Lo cual es súper emocionante. Y voy a pasar por eso y el resto del proceso de incorporación contigo en la siguiente lección 25. Aplicación Fiverr Pro: ¿cuánto tiempo toma ser aceptada?: Entonces, ¿qué sucede realmente cuando finalmente aplicas para convertirte en un experto en fibra pro? Bueno, el primer paso es simplemente esperar a que se pongan en contacto contigo. Como dije antes en la lección anterior, ellos te responderán tanto si tienes éxito como si no tienes éxito Así que no te preocupes. Sabrás exactamente dónde estás parado en todo momento. Generalmente, tardan alrededor tres semanas para que te contacten, a veces un poco más rápido. Y en realidad, en mi experiencia, les tomó mucho más tiempo ver que tuve éxito. Entonces, si no recibes respuesta de ellos de inmediato, en realidad eso es algo bueno. Entonces, una vez que obtenga su correo electrónico de aceptación, se le dará un enlace para reservar su llamada de abordaje. Ahora pensé que esto iba a ser una entrevista con alguien del equipo cinco para ver si realmente me podían aceptar para ser un cinco un profesional. Pero en realidad no fue nada de eso. En realidad era solo una llamada de abordaje con todos los demás que habían solicitado ser un experto de cinco Pro. Y en realidad fue alojado por alguien dentro del equipo de cinco que pasó por todas las ventajas de ser un cinco un profesional y también algunas otras reglas que necesitabas seguir para ser un cinco un profesional y tener éxito a largo plazo. De hecho, fueron cosas bastante simples como asegurarse de cumplir con las expectativas de su cliente, asegurarse de entregar a tiempo. Todas las cosas simples por las que estamos pasando en este curso de todos modos. Así que mientras coloques todo en este curso, vas a estar más que listo para ser un profesional de la fibra de todos modos. Así que no te preocupes ahora después del proceso de incorporación, simplemente tienes que esperar un par de días, tal vez alrededor de una semana, para tu perfil de fibra se convierta en un perfil Pro Ahora bien, esto es obviamente súper emocionante y no puedo mentir. Es una sensación bastante buena cuando inicias sesión en la fibra por primera vez como profesional y ves que la marca es toda negra y simplemente se ve súper elegante profesional. Y también desbloquea algunas características geniales que esencialmente puedes usar para presentarte de una manera más profesional en la plataforma En lo que respecta a aplicar para ser un cinco un pro, recuerda, no tienes que esperar hasta tener presencia en fibra antes de aplicar. Pero sí hay que tener un perfil configurado. Simplemente ve a Google, escribe cómo postularte para ser un profesional de cinco y deberías encontrar el enlace bastante facilidad sin importar en qué parte del mundo te encuentres. Pero de todos modos, no puedo esperar a verte como un Five Pro en la plataforma. Y voy a esperar verte en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 26. Cómo manejar la ansiedad como freelancer en Fiverr: Bien, entonces no van a haber muchos cursos independientes por ahí que hablen de ansiedad y salud mental Pero la realidad es que cuando estás trabajando para ti mismo y cuando obviamente estás manejando muchas expectativas de clientes y diferentes personas con las que estás trabajando. La salud mental es algo real y sí necesitas cuidarte para asegurarte de que no te estreses súper, y esencialmente termina afectando tu vida personal de manera bastante significativa. Ahora la realidad es que no importa lo que alguien te diga, todos los freelancers se ponen ansiosos, no importa si eres un experto o un novato La realidad es que cuando alguien te da la expectativa de entregar algo, viene con cierto nivel de ansiedad. Y eso hasta viene de mí que lleva diez años haciendo esto. Pero lo que sucede es que generalmente se obtiene mejor en lidiar con ello. Y la confianza que tienes lidiando con la ansiedad viene de tu capacidad para organizarte adecuadamente, que es algo que vamos a cubrir más adelante en este curso. Pero también se reduce al hecho de que normalmente nuestras mentes tienden a pensar que lo peor va a suceder cuando en realidad eso es en realidad muy poco probable. Por ejemplo, una de las cosas que solía darme ansiedad paralizante es si un cliente no me respondió por tal vez dos o tres días Y me preocuparía mucho pensar, bien, están aquí en mi trabajo, no van a volver a mí. Van a querer cancelar el pedido. Cuando en realidad acaban mandar mis ideas a un par de amigos y gente en la que confían y estaban esperando que la gente les volviera. Entonces, ya sabes, lo que me imaginaba en mi cabeza a menudo no es lo que estaba pasando en la realidad Y entonces obviamente dijeron que los diseños estaban bien o los nombres estaban bien y todo estaba increíble. Pero si generalmente te encuentras ansioso, solo quiero darte un par de pequeños consejos sobre cómo puedes manejar tu ansiedad y última instancia simplemente suprimirla un poco para que no te sientas tan ansioso como probablemente lo harías si no tuvieras estos métodos en su lugar. Ahora bien, una de las principales razones por las que nos ponemos ansiosos es porque nos sentimos fuera de control o sentimos que algo va a pasar. Ahora bien, lo primero que debes hacer es asegurarte de entender que es muy poco probable que suceda lo peor, para ser completamente honestos, como mencioné antes. Y lo segundo es que necesitas asegurarte de tener procesos implementados para controlar el proceso cuando estás trabajando con un cliente. Entonces, por ejemplo, cuando estés trabajando con el cliente, asegúrate de darte suficiente tiempo para cumplir con el pedido, incluyendo dar un par de días extra para revisiones por si acaso quieres saber trabajar en otra cosa o quieres explorar otras opciones con el cliente. Además, asegúrate mantener a tus clientes actualizados. Entonces, por ejemplo, si te estás quedando un poco atrasado en un proyecto, no solo te sientes ahí y te pongas súper ansioso por el hecho de que te estás quedando atrás. Pero en cambio, mantente súper tranquilo y solo envía un mensaje al cliente en fibra y di, escucha, probablemente te haría un mensaje realmente rápido. El proceso va súper bien y estamos prácticamente a tiempo para la fecha de entrega. Como prometí, solo quería explorar un par de otras opciones y creo que realmente va a valer la pena. ¿Sería posible simplemente extender la fecha de entrega una fecha solo para darme un poco de tiempo extra, solo para explorar un par de otras opciones para ti? Porque realmente creo que va a valer la pena gastar un extra a, un extra de 24 horas me dará tiempo suficiente para explorar estas otras ideas que tengo. ¿Eso está bien? Y cuando se lo explicas al cliente, como que va a permitir que última instancia te vean como alguien que realmente se preocupa por el proyecto. Así que trata de no ponerte bajo demasiada presión. Sé que es súper fácil hacerlo, pero realmente trata de cuidarte como freelancer, como persona, como ser humano. Porque si estás súper ansioso, no estás siendo tu mejor yo y tampoco vas a poder producir tu mejor trabajo también. Ahora la realidad es que la ansiedad en realidad nunca desaparece como freelancer o en ningún trabajo o situación alguna. Para ser honestos. Sabes, no soy una persona naturalmente ansiosa, pero sí siento un poco de ansiedad cuando entro a reuniones con grandes clientes, por ejemplo. O cuando un cliente solo ha sido un poco desafiante. Sabes, soy humano, simplemente es normal. Entonces una de las cosas que hay que recordar es que está bien sentirse un poco ansioso. Y mejora cuanto más confianza te vuelves en tus habilidades y también más creíble y experimentado te vuelves en la entrega del tipo de servicio en el que eres mejor. Ahora bien, una de las cosas que siempre me ponía ansioso como freelancer era si no ganaba suficiente dinero. Y pienso financieramente, si estás ganando suficiente dinero, en realidad te quita mucho peso de encima porque no tienes que crear tantas oportunidades y no tienes que preocuparte por si las facturas aparecieron ese mes. Ahora estoy en la súper afortunada posición ahora de poder tomarme uno o dos meses de descanso por tres, o cuatro, o cinco, o incluso un año completo o tres años si realmente quisiera. Pero entiendo que al principio no fue así del todo para mí. No estaba ganando, ya sabes, 10,000 o 20,000 dólares al mes como freelancer, solo estaba haciendo tal vez uno o tal vez dos o incluso tres a veces si tenía suerte Pero con el tiempo, eso sí cambia. Así que hace que las cosas sean un poco más fáciles. Entonces más adelante en este curso, voy a estar compartiendo algunos de mis consejos financieros para ayudarte a cobrar más por tus servicios. Para ayudarte a administrar tu dinero una manera en la que básicamente puedas construir un nido para que no tengas que tomar cada proyecto que te sea presentado, lo que te puede dar un montón de poder al entrar en negociación. Entonces, por ejemplo, si alguien dice, me puedes dar un descuento por el proyecto, o voy a ir a otra persona? Entonces solo puedes decir, escucha, agradezco y apoyo completamente cualquier decisión que tomes, vas y la consigues más barato en otro lugar, voy a mantenerme firme en mi precio. Muchas gracias por tu tiempo. De veras respeto tu decisión de cualquier manera. Cuando tienes ese tipo de impulso detrás de ti y no tienes que asumir el proyecto, en realidad tienes mucho más poder a la hora de negociar, lo que finalmente termina con que aterrizas más proyectos al precio que quieres que te paguen por tus servicios y tiempo, en lugar de básicamente ofrecer descuentos para asegurar el servicio porque tienes miedo perderás a ese cliente en particular. Ahora, espero que esta lección haya sido de ayuda. Sé que la ansiedad es una de las cosas con las que definitivamente he luchado cuando comencé como freelancer Entonces solo quiero que sepas que si te sientes ansioso, no te preocupes. Es completamente normal. Y si necesitas algún apoyo personal o alguna orientación mía, ya sabes, directamente, no dudes en enviarme un mensaje. Obviamente, siempre estoy aquí para ayudar tanto como pueda. Te veré en la siguiente lección. 27. Lidiar con el síndrome del impostor como freelancer: Entonces, ¿qué es el síndrome del impostor y cómo lo afrontas ahora como freelancer ? Al igual que la ansiedad, que cubrí en la lección anterior, síndrome del impostor nunca desaparece realmente del todo, pero se acerca bastante Y esto en realidad es algo con lo que debes lidiar cuando empiezas a subir tus precios como freelancer Entonces, por ejemplo, cuando vendí por primera vez un sitio web por 20,000 dólares estaba sentado ahí pensando que no hay forma de que este cliente vaya a pagar 20,000 dólares por mí para construir un sitio web, considerando que ni siquiera soy realmente un experto en sitios web Hay gente por ahí que entiende cómo construir un sitio web mejor que yo. Pero el valor único que aporté es entendí cómo marcar el sitio web mejor que nadie. Y también entendí la estrategia de marca mejor que nadie. Entonces, lo que eso significaba fue que aporté un nivel de valor único, que por muy bueno que fuera alguien más en la construcción de un sitio web, no podían aportar una cantidad de valor en función de su falta de experiencia con esa marca en particular. Pero no importa qué tipo de servicio estés ofreciendo a menos que tengas un nivel inquebrantable de confianza para brindar ese servicio en particular Siempre va a haber un cierto nivel de síndrome del impostor en juego en tu mente Y nuevamente, a medida que empieces a subir tus precios, esto va a empeorar gradualmente, hasta que mejore. Pero hay que seguir con eso y entender que no es lo mucho que crees que vales lo que importa. Es lo mucho que piensa el cliente que vales. Entonces, por ejemplo, si un cliente tiene un problema realmente grande eso es súper doloroso para ellos y puedes resolver ese problema. Ellos mirarán cualquier cosa para deshacerse de ese dolor si les está causando mucho estrés e incomodidad. Entonces todo lo que puedes hacer como freelancer es ofrecerles esa solución particular por un precio determinado. Y si lo miren, entonces en última instancia valen esa cantidad por ese servicio en particular, esa solución en particular. Pero en realidad pienso que el sentimiento de ser un impostor o tener un síndrome de impostor viene de Porque si acabas de trabajar un trabajo de 95 durante toda tu vida, y entonces de repente eres freelancer y te pueden pagar, ya sabes, $1,000 por crear un logo o ya sabes, $1,000 para llegar a una marca Ya sabes, cobré un mínimo de 1.195 dólares solo por cinco ideas de marca antes cuando estaba trabajando, ya sabes, un mes completo para obtener esa cantidad de dinero Nunca podría haber imaginado que eso era posible. Ahora bien, la forma en que rompí mis creencias limitadas cuando se trata del síndrome del impostor es que en realidad estaba viajando en ese momento y quería que nadie me contactara por fibra Pero en lugar de establecer mi disponibilidad a no disponible, simplemente multiplico todos mis precios por cinco. Y esta, para mí, era la mejor manera de evitar que gente me contactara porque nadie en su sano juicio va a pagar 600 dólares por una marca, ¿verdad Eso es simplemente imposible. Como por qué alguien pagaría esa cantidad por una marca, especialmente en fibra, ¿verdad? Pero después de dos días de subir mis precios, me di cuenta de que aún más personas se estaban poniendo en contacto conmigo. Y esto fue muy extraño porque no me lo esperaba en absoluto. Pero terminé ganando más dentro de tres clientes de lo que suelo hacer todo el mes cuando estoy trabajando sin parar con como 20 clientes Entonces de tres clientes, básicamente hice más que trabajar con 20 clientes el mes anterior. Y esto fue un gran abridor de ojos para mí. Y en realidad te sugeriría que dupliques tu precio cada mes si puedes permitirte. Y a ver qué pasa. Porque si estás consiguiendo muchos clientes a tu precio actual, eso es genial. Pero lo que realmente quieres hacer es intentar duplicar tu precio para que puedas trabajar con menos clientes y brindar una mejor calidad de trabajo. Eso es en última instancia lo que me ha pasado. Y ahora trabajo con un máximo de, ya sabes, de cinco a diez clientes selectos cada mes. Y quiero decir, igual, si no más de lo que nunca lo hice trabajando con, ya sabes, de 20 a 30 clientes. Y solo ser un idiota ocupado en última instancia. Ahora, al igual que la ansiedad, se vuelve más fácil con el tiempo una vez que tienes más confianza. Y una vez que realmente subes tus precios y comienzas a trabajar con menos clientes, pero esencialmente comienzas a convertirte en el experto que sabes que puedes ser. Pero sí toma un poco de tiempo, así que ten paciencia. Trabaja duro a través de él. Y te veré en la siguiente lección. 28. Cómo gestionar muchos proyectos sin sentirse estresado: Bien, entonces, ¿cómo manejas muchos clientes sin estresarte? Bueno, este es un tema interesante porque creo que no importa cómo maneje a su clientela, siempre puede ser un poco estresante Pero no tiene que ser súper estresante. Y voy a explicar a qué me refiero. Entonces, como ya he mencionado en lecciones anteriores, el objetivo es trabajar con la menor cantidad de clientes posible. Y que me paguen lo más posible, ¿de acuerdo? No porque seas codicioso o no porque quieras saber ser caro, sino básicamente porque quieres poder brindar un trabajo de la mejor calidad y quieres tener también un buen nivel de equilibrio trabajo-vida Y para hacer eso, primero y ante todo necesitas trabajar con muchos clientes para que puedas afinar tus habilidades gerenciales para eventualmente poder entregar realmente esa calidad después Una vez que tengas un poco más de experiencia, bueno, antes de sumergirnos en cómo no estresarte, estamos administrando muchos clientes diferentes y cómo administrar todo ese proceso. Hablemos de por qué nos estresamos en primer lugar a la hora de gestionar un par de clientes o tener mucho en nuestro plato. Ahora nuestros cerebros son en última instancia un poco como una computadora, ¿verdad? Al igual que si le pides a una computadora haga muchas cosas al mismo tiempo, se va a calentar mucho, muy rápido. Y tienes neuronas, ya sabes, disparando por todas partes. Y solo se va a poner muy desordenado muy rápido. Ahora, para arreglarlo, necesitamos enfocarnos en la priorización Entonces, ¿qué quiero decir con eso? Ahora la única razón por la que te estás estresando es porque estás tratando hacer demasiadas cosas a la vez. Entonces, la única manera de arreglarlo es priorizar las cosas que intentas hacer desde las más importantes hasta las menos importantes Existen ciertas estrategias que pueden ayudarte a programar tu día y a gestionar tu día manera efectiva y eficiente. Lo que pasará un poco más adelante en el curso. Cuando llegamos a esa etapa, básicamente no estás realmente estresado porque tienes demasiados clientes, estás estresado porque no tienes ninguna priorización y no tienes las cosas organizadas Esas dos cosas son muy, muy diferentes. Ahora, otro pequeño consejo para no estresarse al administrar muchos clientes es escalonar sus entregables Entonces, por ejemplo, si estuvieras trabajando en cinco proyectos de desarrollo de logotipos a la vez, yo entregaría cada uno de esos proyectos en un día diferente para que los comentarios que recibas del cliente fueran escalonados y no va a llegar todos a Porque lo último que quieres es recibir cinco correos E en tu bandeja de entrada todos el mismo día, en la misma mañana, y solo básicamente volarte todo el día porque cada uno de ellos necesita revisiones. Lo que es mucho más alcanzable y mucho más manejable es si escalonas tus entregas a un día, un día, un día, un día, un día, un día Y entonces lo que vas a hacer es que vas a retrasar la respuesta que vas a obtener del cliente para que sea más manejable cuando necesites hacer revisiones después Ahora ya lo he mencionado antes, pero otra forma de disminuir realmente la cantidad de estrés que tienes cuando estás manejando muchos clientes diferentes es mantener a los clientes actualizados. Una de las cosas que realmente me molesta cuando trabajo con diferentes freelancers es cuando no me actualizan y la fecha de entrega se ha ido hace tiempo y todavía no me han dicho cómo van las cosas Yo soy extremadamente impaciente cuando se trata de que la gente no me diga lo que está pasando Porque obviamente tengo otros clientes con los que tratar. Entonces no quiero estar pensando en lo que son responsables, si eso tiene sentido. Entonces, lo que deberías estar haciendo es mantener a tu cliente actualizado y si vas a llegar un poco tarde, entonces diles por qué y solo di, bien, ¿ está bien si me tomo un día extra solo para asegurarme de que todo sea perfecto para ti y van a estar bien a menos que tengan un plazo muy ajustado, lo cual es muy poco probable. La mayoría de las veces están felices de darte 20 a 48 horas adicionales para asegurarte de que todo esté bien, siempre y cuando obviamente te estés enfocando en entregarles calidad. Pero una cosa, que es un gran no no, es simplemente ignorarlos y simplemente decir básicamente, escucha, ya sabes, como si no te voy a actualizar en mi hierba a nada Lo entregaré cuando esté listo. Esa no es la mejor manera de hacer las cosas porque, ya sabes, como cliente, no quiero que me den por sentado y tampoco quiero que las cosas se retrasen sin que yo entienda por qué se está retrasando. Y eso realmente me lleva a mi último punto y último pequeño consejo a la hora disminuir significativamente el estrés a la hora de administrar muchos proyectos o clientes diferentes. Y eso es para darte un poco de margen de maniobra. Entonces lo que suelo hacer es agregar tal vez dos o tres días en la fecha de entrega solo para darme el tiempo suficiente, acaso, ya sabes, pasa algo. A lo mejor necesito ir al hospital por un día y pasa algo o ocurre una emergencia, ya sabes. A lo mejor tengo una oportunidad con otro proyecto donde necesito subirme a una llamada y me lleva la mayor parte del día. Entonces no tengo tiempo para terminar el proyecto. Tener de dos a tres días como margen de maniobra en cada proyecto en el que estés trabajando es realmente útil porque esto te da la facilidad de presión que te va a permitir hacer tu mejor trabajo, pero también te va a permitir no estresarte y no tener muchos proyectos acumulándose encima de Ya sabes, muy poca flexibilidad. Así que tenlos en mente ya que estás trabajando aprendiendo a administrar clientes. Vamos a entrar en cómo administrar a los clientes manera más efectiva más adelante en el curso. Pero solo quiero compartirlos contigo porque estos te van a ser súper útiles en tu viaje freelance. Te veré en la siguiente lección. 29. Titles de turno: escriben textos que generan clics: Así que ahora es el momento de comenzar a crear increíbles gigs para atraer clientes de alta calidad. ¿Cómo lo hacemos? Bueno, cada actuación de calidad comienza con un título cautivador. Y eso es exactamente lo que vamos a aprender a desarrollar en esta misma lección. Ahora, antes de comenzar a explorar diferentes ideas para nuestro título de actuación, primero necesitamos entender exactamente cuál es el propósito de un título de actuación Ahora como he mencionado muchas veces durante este curso, no es tanto el servicio que buscas vender, sino que es el problema que necesitas resolver para tu público objetivo. Al tener ese cambio de mentalidad y buscar resolver un problema en lugar de vender un servicio, cambiará todo sobre cómo te ves para desarrollar tus eventos y cómo vendes tus servicios en el futuro Ojalá eso tenga sentido, pero si no, no se preocupe. Muy pronto vamos a dejar todo claro como el cristal. Entonces, si comenzamos con el propósito de tu título de Get, es esencialmente captar el interés del público objetivo y luego prometerles una solución al problema al que se enfrentan actualmente. Entonces, por ejemplo, si estoy vendiendo un servicio de nombre de marca, no solo estoy vendiendo un servicio de nombre de marca. Estoy resolviendo el problema que tiene el cliente de encontrar la marca perfecta que esté lista para marcar. Este es un cambio muy sutil y esencialmente está vendiendo exactamente lo mismo, pero lo está empaquetando de una manera que el cliente está pensando, bien, esto va a resolver mi problema y esto me va a dar tranquilidad de que mi problema va a ser resuelto. Déjame darte otro ejemplo solo para que sea súper fácil y claro de entender. Por ejemplo, si estaba escribiendo entradas de blog para un sitio web, entonces puedo decir algo en la línea de, escribiré entradas de blog para aumentar la tasa de conversión en su sitio web o algo de esa naturaleza. O escribiré publicaciones de blog para aumentar el engagement en tu sitio web. O escribiré entradas de blog para posicionarte como una figura de autoridad en tu nicho particular. ¿Puedes ver cómo ya no soy solo escritor de blogs? De hecho estoy resolviendo un problema que tiene el cliente. Y tienes que hacer exactamente lo mismo en tus títulos de actuación si quieres captar la atención de tu público objetivo Y la cosa es siempre estamos dispuestos a pagar más por algo que necesitamos en lugar de solo algo que queremos. Entonces este es otro factor diferenciador que te va a ayudar no sólo a ganar más dinero, sino a atraer a más clientes y obtener una mejor para tu tiempo Entonces, ¿cómo se escriben realmente títulos pegadizos? Bueno, lo primero es que hay que mantenerlo lo corto posible, pero no demasiado corto. Asegúrate de agregar algo de contexto a lo que realmente estás diciendo. Y también asegúrate de cruzar el hecho de lo que vas a estar haciendo por el cliente, pero también cómo vas a estar ayudándole. ¿Cuál es el problema que vas a resolver para ese público objetivo en particular? Veamos algunos buenos y malos ejemplos de títulos de gig para que entiendas qué hacer y qué no hacer Entonces, si entramos en fibra y buscamos personas que puedan ofrecer copias de ventas, nos van a dar muchas opciones diferentes en lo que respecta a los redactores que puedan escribir lenguaje persuasivo para nuestro sitio web o página Y si miramos los títulos de los gig solos aquí, podemos ver que algunos de ellos son en realidad mucho más fuertes que otros Por ejemplo, si miramos título del gig de este caballero, dice, escribiré potente copia de landing page para impulsar tus ventas Entonces, ¿qué dice eso Es decir que si soy cliente y estoy luchando con las ventas y necesito que alguien me ayude con la redacción publicitaria, esto me va a ayudar a impulsar mis ventas Esto va a resolver mi problema. ¿Ves la diferencia entre escribo copia de ventas y escribo potente copia de landing page para impulsar tus ventas? Es una dinámica completamente diferente y creo que lo único negativo este caballero en particular es el hecho de que tal vez esté en la plataforma un poco menos. Entonces por eso tiene menos ventas o cuando realmente te metes dentro de su actuación, tal vez sus paquetes no están estructurados correctamente, por lo tanto no va a estar persuadiendo a la gente para que Pero su título de puerta, si solo te enfocas en su título de puerta, es extremadamente fuerte. Veamos algunos otros ejemplos en diferentes Nes para que podamos realmente entender lo importante que es tener un gran título de actuación Entonces, si volvemos a la fibra y buscamos sitios web de Shopper Fire, volverás a ver que se están usando muchos tipos diferentes de títulos de gig Ahora uno que me destacó personalmente es este de aquí de Boris donde dice, voy a crear un shopper de alta conversión, tienda de envío fire drop o sitio web Ahora esto me está diciendo que el sitio web que van a crear va a ser de alta conversión. Por lo tanto me está dando tranquilidad y me está diciendo que va a resolver mi problema porque quiero un sitio web de envío directo que realmente se va a convertir a diferencia este título aquí que simplemente dice, voy a construir un sitio web shopper fi, shop fi drop shipping store. No es darte una promesa, no te está dando ninguna seguridad que entiendes lo que quiero. Porque en última instancia, cualquiera puede simplemente construir un sitio web de envío directo de tienda fi correctamente y puedes obtenerlos por $10 básicamente. Pero si realmente quieres un sitio web de envío directo que se convierta en clientes, entonces eso es completamente diferente. Ya sabes, es una tetera de pescado completamente diferente. Si no tienes un sitio web que convierta, entonces esencialmente no tienes nada, bien, Al igual que el sitio web es completamente inútil. Entonces, al dar esa promesa en el título de tu actuación, le da a tu público objetivo una razón para confiar en ti Les da algo que puedes prometerles, y eso va a ser clave cuando realmente estés construyendo tu relación con tu cliente para asegurarte de que están dispuestos a invertir en tu servicio. Y la promesa y la garantía que les estás dando. Ahora, cuando estés buscando escribir el título de tu trabajo, asegúrate de investigar un poco con respecto a otros en la plataforma que están ofreciendo el mismo tipo de servicio que tú Esto es súper importante porque esto te permite entender a qué te enfrentas en lo que respecta a la competencia. Y por lo tanto, se puede ver lo que otros están haciendo bien y no tan bien. Para que puedas escribir tu título de actuación. Con eso en mente, puedes competir de manera más efectiva, lo que siempre va a ser una ventaja de tu parte. Así que solo para resumir todo en lo que respecta a escribir el título perfecto del gig Primero, investigue y asegúrese de comprender a su público objetivo y la promesa que se le quiere dar cuando esté escribiendo el título y ofreciendo su servicio. Número dos, asegúrate de que el título de tu actuación sea simple y claro Pero también asegúrate de que el cliente conozca la solución exacta que quieres brindarles. Número tres, asegúrate de pensar en los tipos de palabras que va a usar el cliente cuando realmente busque tu servicio específico. Esto va a asegurar que cuando gente busque esas palabras en particular, tu actuación aparezca. Y número cuatro, mantener las cosas cortas y estar siempre enfocado en el público objetivo y el problema al que se enfrentan actualmente. Si sigues esos consejos, entonces vas a terminar con títulos de gig que son de alta conversión y van a poder ayudar a tus listados a conducir más arriba en la página de fibra Así que en última instancia serás encontrado por más clientes y luego podrás ganar más dinero. En fin, espero que esta lección haya sido de ayuda. Te veré en la siguiente. 30. Descripción del trabajo: escribe descripciones que conviertan a los compradores en ventas: Entonces, ¿cómo se escribe la descripción perfecta del gig? Bueno, en realidad cubrí esto antes en el curso cuando hablé sobre la descripción del perfil de tu padre. Y el enfoque que debes tomar es muy similar si quieres escribir copia persuasiva A la hora de escribir descripciones, el propósito de la descripción de tu concierto no es vender tu servicio directamente, es permitir que el cliente entienda que tiene un problema y que estás aquí para resolverlo, y que entiendes el problema que se enfrenta actualmente Y en lo que respecta a estructurar la descripción de tu concierto, es exactamente la misma estructura que tu video de concierto, que ya hemos cubierto de antemano con el proceso de tres pasos de enganchar tu cliente entendiéndolo, contándole un poco sobre ti, y luego básicamente invitándolos a conversar contigo que puedas aprender un poco más para ver si eres el ajuste perfecto el uno para el otro. Ahora lo que vamos a hacer es que vamos a sumergirnos en algunos ejemplos de buenas descripciones y no tan buenas descripciones, así puedo mostrarte cómo deben escribirse y también cómo no deben escribirse. Así que vamos a sumergirnos, ante todo, para mirar algunas descripciones que no están tan bien escritas. Entonces, si miramos la descripción encantadora ans, puedes ver aquí que comienza instantáneamente hablando de sí mismo y de su credibilidad. puede ver que dice, el comprador mejor calificado del Reino Unido, experto en envíos de gotas de fuego, más de siete años de experiencia, bla, di, bla, bla Ahora todo esto está bien y bien, pero la realidad es que el cliente no va a ser persuadido, porque hay toneladas de personas que literalmente están ofreciendo exactamente el mismo servicio y literalmente diciendo que son tan buenos como los demás Lo que quiero como cliente es que quiero que alguien realmente me entienda y los problemas a los que me enfrento. Entonces veamos otro concierto que tiene una descripción muy mal escrita podamos entender lo que están haciendo mal y cómo puedes escribir una mejor descripción para tus geeks y servicios Entonces este vendedor en particular comienza con, hola, problemas diseño de webflow experto en Webflow Increíble diseño receptivo de flujo web. Ahora bien, si realmente comenzó con esta línea en lo que respecta a su descripción geek, tendría que haberles dado un poco de crédito porque en realidad es una línea realmente genial para enganchar a su público objetivo. Pero el hecho del asunto es esto aquí alto allá, que básicamente es como perder el tiempo del cliente. No están aquí para saludar. Ellos están aquí para obtener una solución al problema. Y hay que darle una solución al problema lo antes posible. Entonces, al decir hola, problemas de diseño de webflow experto en Webflow, increíble diseño receptivo de flujo web, es solo Es decirles que están en el lugar correcto, pero en realidad no es conectar con ellos. Considerando que esta línea específicamente, ¿ buscas un experto en pisos web? Sí, lo soy. Dime más. Eso es algo por lo que tengo que darle crédito a esta señora porque en realidad está pensando en conectarse con el problema que tiene el público objetivo. No obstante, lo que probablemente debería hacer es ser muy específica en lo que respecta al problema que buscan resolver. Entonces, por ejemplo, básicamente está diciendo, ¿ buscas un experto en Webflow Sí. Pero, ¿qué quiero con un experto en Webflow ¿Quiero que construyan un sitio web? ¿Quiero que solucionen un problema? ¿Quiero que migren mi sitio web Wordpress a un sitio web de flujo web ¿Qué es lo que quieres? ¿A qué reto te enfrentas actualmente? Y si puedes crear gigs que estén ahí específicamente para resolver el problema, esto va a cambiar todo y va a aumentar tu tasa de conversión y la calidad de las conversaciones que tengas con los clientes Entonces, si miras este ejemplo que finalmente está en mi perfil, y puedes comprobarlo tú mismo en tu propio tiempo. La primera línea que se destaca dice, ¿ estás luchando por encontrar el colchón de marca? Se siente bien. Ojalá ahora entiendas por qué me comunico así, por qué es persuasivo y por qué eso conectaría con un cliente que está luchando por encontrar una marca Eso simplemente se siente bien. Bien. Esta es la diferencia en cuanto al idioma entre una persona que va a vender muchos productos y alguien que no va a vender ningún producto o vender muy pocos productos. Porque cuando me estoy conectando con el cliente en lo que respecta al problema al que se enfrentan actualmente , lo cambia todo. La conversación es completamente diferente. Saben que los entiendo mucho mejor que la mayoría y que he experimentado en la solución de ese problema en particular. Sigamos más abajo en la descripción y aprendamos un poco más. Entonces, luchando por encontrar una marca que se sienta bien, bueno, no estás solo. Estoy empatizando con ellos. Les estoy diciendo que entiendo sus fundadores puntuales a menudo resulta más difícil porque no tienen un sistema creativo probado que los guíe No tienes un sistema creativo. No es de extrañar por qué estás luchando para encontrar la marca perfecta. Sigamos leyendo aquí en Clementinehouse Branding Agency. Entonces les estoy contando un poco sobre nosotros y lo que hacemos. Llevamos una década desarrollando marcas de clase mundial para fundadores como tú. Así que hemos trabajado con fundadores como tú desde hace más de una década. Hemos resuelto este problema miles de veces. Bien, sigamos leyendo y donde otros solo puedan sugerir un nombre, nos aseguramos de que cada nombre esté completamente listo para la marca registrada, Tiene un dominio.COM disponible y puede clasificarse en la primera página de Google más rápido. Así que no solo se nos ocurren marcas. Bien, cada nombre está listo para marcar. Cada marca puede clasificarse en Google muy rápido. Y también nos aseguramos de que entendamos que necesitas un dominio.com.au con tu marca. Entonces las tres cosas, los tres mayores problemas con los nombres que entiendo, porque lo he estado haciendo durante la última década, ya estoy hablando con el cliente al respecto y poniendo su mente en reposo, No vas a tener que preocuparte por la marca registrada No vas a tener que preocuparte por Google. Y no vas a tener que preocuparte por el dominio finding.com Porque vamos a resolver todos esos problemas. Y puedes hacer esto para literalmente cada tipo de servicio. Mira las cosas que más preocupa al cliente a la hora de brindar tu servicio o asegurar tu servicio. Y luego simplemente ponlos a gusto dentro de tu descripción. Ahora una vez que hayas enganchado al cliente y le hayas contado un poco sobre ti, ahora puedes decir exactamente cuál es tu servicio va a estar brindando. Entonces por ejemplo, para mi concierto particular veo unos nombres que desarrollamos van a ser estratégicos, fáciles de ver, memorables, protegibles, buscables, un poco sugerentes y visuales solo nos envían un mensaje si eres un fundador ambicioso con ganas de invertir en encontrar la mejor marca que Entonces digo escucha, si eres como un fundador promedio que realmente no le importa su marca, entonces no te pongas en contacto con nosotros. No somos la persona adecuada para ti. Hay muchas otras personas ofrecen exactamente el mismo tipo de servicio que obviamente no somos los mismos porque no se enfocan en la marca comercial, etcétera, etcétera Pero pueden darte un nombre de marca si no lo tomas en serio. Pero si hablas en serio, si eres un fundador ambicioso que quiere hacer las cosas bien, somos las personas adecuadas para ti. Entonces este es nuestro público objetivo. Esto es con quien queremos hablar. Queremos hablar con emprendedores y fundadores de alta calidad que quieran acertar su marca y pensar en las cosas estratégicamente Y este es en última instancia el enfoque que vas a tener que tomar si quieres conectarte con una clientela de alta calidad que te tome en serio como proveedor de servicios y como estratega, ya sabes Entonces este es en última instancia el enfoque que tienes que tomar cuando estás arreglando la descripción de tu trabajo Entonces eso debería ser útil para usted, ojalá lo sea. Y ojalá sepas exactamente cómo vas a escribir tu descripción para tu trabajo en particular. Entonces supongo que te veré en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 31. Cómo crear el video perfecto para tu concierto de Fiverr: Por lo que desarrollar un video para tu concierto es una de las mejores cosas que puedes hacer como vendedor en fibra Y la razón de eso es que simplemente te da más conciencia. Y también ayuda a generar confianza con clientela potencial mucho más rápido y mucho más fácil Y lo sé porque en realidad he tenido conversaciones con mis clientes que han dicho específicamente que la razón por la que me contrataron en fibra es simplemente porque vieron mi video y encienden lo que tenía que decir. Cuando creas un video, te ayuda a entender realmente a una persona y ver lo genial que es para comunicarse. Por ejemplo, si hice un video en mi trabajo de fibra y no me comunicé muy bien, entonces el cliente va a saber que va a ser un poco de dolor de tratar conmigo y tal vez les va a llevar más tiempo obtener el resultado que necesitan porque tienen que comunicarse conmigo Y no entiendo cómo comunicarme de manera efectiva. Pero la realidad es que en realidad me he estado comunicando con los clientes desde hace diez años, así que entiendo cómo navegar a través de un proceso con ellos, y también sé vender mi servicio de manera efectiva a través de mi experiencia con derechos de autor y lenguaje persuasivo Y la realidad es que no es difícil para ti aprender a persuadir a un cliente para que te contrate si usas las palabras adecuadas en el momento y de la manera correcta Y recuerda lo que dije antes en el curso sobre enfocarme en el problema del cliente. Así es exactamente como necesitas abordar tu video de concierto también Por ejemplo, lo primero que voy a decir en mi video de concierto no es, Hola mi nombre, Scott Lancaster Soy dueño de una agencia Brandon. Yo hago esto, hago eso, puedo hacerlo. Eso es una completa tontería. Lo que tienes que empezar en cualquier video de concierto es hablar del problema del cliente y del punto que tiene actualmente Porque esto va a enganchar a los clientes y hacerlos pensar en sus cabezas, inconscientemente, Mmm, este servicio es para mí, este es un problema que tengo y necesito que lo resuelva esta persona porque entienden que tengo este Y esta sola cosa, al hacer un video de concierto que realmente hable directamente a tu público objetivo, que tiene ese problema desafiante Te va a ayudar a conectarte con ellos instantáneamente Y te va a dar una ventaja por encima de todos los demás en la plataforma de fibra. Ahora, la mejor estructura que he encontrado para crear un video de concierto efectivo para persuadir a clientes potenciales para que me contraten, es usar un proceso de tres etapas La primera etapa, como he mencionado antes, es enganchar al cliente diciéndole el problema al que se enfrenta actualmente. Te entiendo, sé por lo que estás pasando actualmente. Lo que luego lleva a la siguiente fase, que es contarles un poco sobre mí y cómo he resuelto exactamente este mismo problema muchas veces antes. Entonces puedo decir algo en la línea de, por cierto, mi nombre es Scott Lancaster. He sido un Brandon Expert durante la última década, trabajando con muchos negocios como el suyo para ayudarlos a superar este problema específico que se enfrenta actualmente. Y este problema surge todo el tiempo. Y para la etapa tres, puedo decir algo en la línea de, por cierto, aprecio plenamente lo difícil que puede ser superar esta situación específica a la que se enfrenta actualmente. Lo he tratado antes con muchos negocios diferentes, y me encantaría tener una charla contigo solo para ver si somos los adecuados el uno para el otro y para ver si puedo apoyarte a través de este proceso. Así que siéntete libre de hacerme pop un mensaje y hablaré contigo muy pronto. ¿Ves como eso no es muy insistente, no es muy sellado, y en realidad es más solidario como el saludable Dr. Método que mencioné un poco antes en el curso Simplemente rezuma profesionalismo y dice que estoy aquí para apoyarte si de verdad me quieres. No estoy tratando de venderte nada, pero voy a tener una charla contigo y te ofreceré una solución para ver si somos los adecuados el uno para el otro. Esto va a generar mucha confianza con clientes potenciales. Ahora sólo para rematar, quiero repasar dos ejemplos. Un ejemplo es un buen video de concierto, que de hecho me hice uno de mis trabajos Y el segundo es un video de concierto que simplemente no se ve genial y no está estructurado de la manera que acabo de mencionar en este video en particular Entonces en este ejemplo, este es mi concierto para mis paquetes de nomenclatura, que ofrezco Como dije antes, son 100 dólares por un paquete de cinco nombres. Y como puedes ver aquí, el video real se ve muy profesional, se ve muy nítido. No es, ya sabes, amateur. Necesitas invertir en cómo se ve tu video porque la gente va a hacer una suposición de lo profesional y lo creíble que eres en función de cómo se ve tu video y cómo te encuentras en tu video. Ahora bien, si miras este ejemplo aquí, puedes ver que esto se ve muy, muy diferente. Y si revisamos su video, vamos a encontrar que no está usando una estructura persuasiva a la hora de elaborar el guión de su Vamos a ver y averiguarlo. Hola chicos, Mi nombre es Ian y gracias por revisar mi Shopify Sigue siendo buen concierto. Entonces ahí vamos. Hola, mi nombre es Ian. Gracias por revisar mi tienda fi web building gig. Ahora escucha, Ian, el hecho del asunto es que podrías tener el mejor servicio del mundo, pero si no puedes venderlo manera efectiva, esa es la diferencia. gente realmente no le importa cuál sea tu nombre para ser completamente brutalmente honesto Ya saben lo que ofrecías porque en realidad han hecho clic en el enlace ya que dice Shopper fi drop shipping website, así que saben por qué están aquí Acabas de desperdiciar 7 segundos y Dios sabe cuánto más, hablando de lo que les vas a ofrecer. Ellos ya saben lo que les vas a ofrecer. Así que habla de manera persuasiva y de hecho llega al fondo de cómo puedes ayudar al cliente Otra cosa, solo estéticamente, de mirar este video en particular, es, ¿se ve genial Entonces el fondo realmente se ve, ya sabes, bastante limpio y bastante, ya sabes, pulido. La iluminación del video y la calidad del video es una cosa. En segundo lugar, su cabeza está en la parte inferior de la pantalla. No deberías estar al otro lado de la parte inferior de la pantalla. Necesitas estar por encima del tercio superior para que la gente realmente te vea y te veas profesional, creíble y confiable. Esto es algo que los clientes captarán inconscientemente cuando estén revisando tu concierto y finalmente tomando una decisión basada en quién es el más confiable para resolver su problema Ahora realmente espero que este video haya sido valioso para ayudar a entender exactamente cómo puedes crear un increíble video de concierto para tus servicios Entonces te veré en la siguiente lección. 32. Elaboración de miniaturas llamativas para conciertos: Entonces, si no quieres crear un video de gig, entonces tienes que crear una miniatura de gig Ahora obviamente, llamar la atención de tu público objetivo va a ser súper importante y debes asegurarte de que obtienes tantos clics como sea posible en tu trabajo. Entonces, ¿cómo se hace eso? Bueno, en este video vamos a compartir algunos consejos y métodos para crear miniaturas de gig llamativas para asegurarnos de que obtengas tantos clics como sea posible en tu servicio Y también te estaré mostrando algunos buenos y malos ejemplos para que puedas aprender de los que lo están haciendo bien y algunos que lo están haciendo bien, no tan bien. Bien, entonces primero vamos a confirmar lo que está tratando de lograr la miniatura del gig Bueno, primero, está tratando de captar la atención, ¿verdad? Queremos llamar la atención de la clientela. Número dos, tiene que ser limpio y profesional. Ahora bien, lo que quiero decir con eso es que si empiezas a usar imágenes que están pixeladas y que no se ven bien, entonces en última instancia no vas a ser tomada en serio por la clientela y no te van a tomar en serio como Y número tres, necesita transmitir exactamente lo que puede hacer por el cliente. Así que vamos a sumergirnos y ver un par de ejemplos en diferentes nichos para básicamente ver qué deberías estar haciendo cuando se trata de diseño de miniaturas Entonces, el primer lugar que vamos a comenzar son las miniaturas de diseño de logotipos Ahora bien, si bajamos y solo miramos estas ocho miniaturas superiores, ¿ cuál te está saliendo? Ahora, para mí personalmente, hay dos o tres que realmente se destacan. El mejor es faro, dos es robo be, y tres es peer watch. Ahora bien, en lo que respecta a estas otras miniaturas, ¿qué están haciendo incorrectamente? Bueno, creo que éste personalmente debería estar mostrando los logotipos reales que puede crear Porque estoy aquí para conseguir un diseño de logotipo, entonces, ¿por qué no me estás mostrando los diseños de logotipos que puedo tener, el estilo que tienes para poder ver si eres el adecuado para mí? Ahora bien, este ejemplo en particular está un poco ocupado. Realmente no me muestra uno diseños de logotipos de calidad porque estos diseños de logotipos son bastante baratos y un poco demasiado ocupados de todos modos, También lo descompone en Fall Square, así que simplemente están pasando demasiadas cosas. Realmente no puedo calcular todo lo que está sucediendo en los propios diseños de logotipos en comparación con este ejemplo. Y este ejemplo donde es simplemente súper simple y sabes exactamente lo que vas a estar obteniendo. Y en definitiva, si este es el estilo de logo que quieres, sabes que quieres dar click sobre este logo en particular porque va a ser más relevante para el tipo de estilo de logo que buscas lograr. Esta miniatura en particular realmente no me la golpea porque realmente no se ve como un diseño de logotipo Se parece más a un folleto o algún tipo de anuncio, que obviamente no es el motivo por el que estamos aquí. Y para esta miniatura, solo pienso que el logo en sí está extremadamente ocupado y simplemente no es mi gusto personal Me gustan los logos que son un poco más simples y minimalistas y profesionales, mientras que este se ve extremadamente juguetón y básicamente como las personas, solo trata de hacer cinco logotipos y ponerlos juntos en una sola imagen. Lo cual obviamente no es generalmente el estilo que buscarías a la hora de diseñar un logotipo, que es simple y minimalista. Ahora veamos algunos ejemplos de gigs que están vendiendo servicios de desarrollo de sitios web Entonces, si volvemos a mirar los ocho mejores servicios, puedes ver que hay algunos ejemplos increíbles de miniaturas de servicios de desarrollo de sitios web que realmente captan tu atención e interés Ahora bien, en lo que respecta a esta miniatura en particular, no me gusta lo ocupada que está No me gusta lo mucho que está pasando dentro de la propia miniatura Y luego da click a este video, que se ve bastante bien. Para ser honesto contigo, no estoy seguro de lo que está diciendo, pero parece ser mucho mejor que la miniatura real Ahora miramos esta miniatura, se ve un poco más limpia, pero simplemente están pasando demasiadas cosas No me estás mostrando el tipo de diseño de sitio web que me puedes ofrecer. Mientras que si miras algo como esto, que es súper genial, realidad te da una idea increíble en realidad te da una idea increíble de los tipos de sitios web que pueden ofrecer. Y también es bastante interesante en cautivar, ¿verdad? Al igual que puedes ver literalmente todos los diferentes sitios web que pueden desarrollar en un solo video, Lo cual es fantástico. Esta miniatura en sí es probablemente la peor de todo Es literalmente solo una foto de alguien, ya sabes, escribiendo en un teclado. Y no puedo imaginar que esta miniatura en particular reciba muchos clics para ser completamente brutalmente honesto Ahora bien, esta miniatura es bastante interesante porque en realidad muestra el tipo de sitio web que se le puede prometer de este vendedor en particular Presenta un bonito diseño. Es, ya sabes, muy sencillo y muy estéticamente agradable Y en realidad se presenta como extremadamente profesional. Así que en realidad no puedo decir nada malo sobre esta miniatura en particular en sí Ahora veamos un nicho final, que es la escritura de blogs de SEO para ver cómo las personas en ese nicho en particular crean miniaturas para captar el interés de su público objetivo Así que de nuevo, si pasamos por las ocho primeras miniaturas como hemos estado haciendo antes ahora puedes ver que la escritura de blogs SEO es un poco diferente a otros tipos de servicios donde no es tan visual, ¿verdad No es tan fácil crear un estímulo visual para este tipo particular de servicio. Entonces, para este tipo de servicios, en realidad es mucho más importante dar un poco de conocimiento en lo que respecta a su experiencia y lo que puede ofrecer al cliente. Entonces, por ejemplo, este servicio en particular de Mike tiene más de 1,000 sellos y tiene una calificación de cinco estrellas. Ahora bien, esto es simplemente porque obviamente Mike es extremadamente bueno en lo que hace. Me puedo imaginar, pero también así como miniatura real está extremadamente bien diseñada Ahora el amarillo y el azul no lo están haciendo del todo por mí, y probablemente podría cambiar esto un poco. Pero también hace algo que es sumamente importante, capta tu atención. Por lo que básicamente tiene diferentes cosas escritas en la miniatura, como diez años de experiencia, contenido 100% único, 5,000 clientes satisfechos, precios personalizados y proyectos Por lo que esencialmente te está vendiendo la solución y señala a la que estás enfrentando actualmente Porque a la gente le preocupa el hecho que sus escritores no tengan suficiente experiencia. A algunos clientes les preocupa que el contenido no sea 100% único. Mike en realidad te está diciendo en la miniatura que 5,000 personas han sido clientes satisfechos con su trabajo Así que realmente está cruzando el hecho de que puedes confiar en él. Entonces, ojalá, eso te dé una idea de cómo crear una miniatura que sea perfecta para tu nicho específico Entonces, básicamente, si tu servicio particular es más visual, entonces realmente puedes mostrar tu trabajo y mostrar lo que puedes hacer con respecto a tu visual. Tal vez diseños o, ya sabes, lo que realmente puedes proporcionar, ya sean renders Cad o cualquier otra cosa. Pero si su servicio es un poco menos visual como la redacción publicitaria o algo así, entonces concéntrese en sus credenciales y concéntrese en satisfacer los puntos Pin a los que se enfrenta actualmente el cliente Para que se sientan a gusto, realmente espero que esta lección haya sido útil. Muchas gracias por tu tiempo y te veré en el siguiente video. 33. Fija el precio estratégico de tus paquetes: Estructurar sus paquetes de la manera correcta, y obtener sus precios correctos va a ser súper importante si desea generar valor a clientes potenciales. Ahora bien, si no está utilizando precios ancla para obtener más ventas y recibir más pagos por sus servicios y tiempo, entonces se está perdiendo a lo grande. Y en este mismo video, te voy a mostrar cómo usar los precios de anclaje para que te paguen más por tus servicios. Para conseguir más clientes y obtener clientes de mayor calidad sin ningún esfuerzo adicional. Ahora, el primer paso es estructurar tus paquetes. Ahora, ¿a qué me refiero con eso? Quiero decir que en última instancia va a tener que idear tres paquetes separados que ofrezcan diferentes niveles de intensidad o diferentes niveles de entregables para su cliente Entonces, por ejemplo, si estás ofreciendo servicios de diseño de logotipos para el paquete básico, puedes ofrecer una idea de logotipo. Para el paquete estándar puede ofrecer dos ideas de logotipos. Y para el paquete premium ofrecerás tres o cuatro ideas de logotipos y así sucesivamente y así sucesivamente. En última instancia, cuanto más alto subas con respecto al estándar de tu paquete, más podrás esperar que te hayan entregado como parte del paquete asegurado. Ahora obviamente puedes ofrecer cualquier tipo de paquete que quieras, pero usar precios ancla es una de las formas más poderosas de que te paguen más y también persuadir a tus compradores potenciales para que compren el paquete que es el mejor valor para ellos y que además es el más eficiente para que lo entregues Entonces, ¿qué quiero decir con eso? Ahora veamos el perfil y el trabajo de este caballero para darte una idea de cómo puedes estructurar tus paquetes y luego cómo no estructurar tus paquetes y luego cómo tus paquetes de manera efectiva Entonces, por ejemplo, este señor vende literalmente exactamente los mismos productos y servicios que yo. La única diferencia es que por cinco marcas que se le ocurren, cobra $30 Así que no me sorprende que haya 25 pedidos en la cola para su particular actuación Ahora para mi paquete en particular, cobro 995 dólares que es 30 veces más de lo que cobra Entonces, por ejemplo, tendría que conseguir 30 clientes, clientes satisfechos para que me paguen la misma cantidad que yo tendría que trabajar para conseguir un cliente feliz. Esa es la diferencia entre usar un lenguaje persuasivo, comprender cómo venderse y comprender cómo empaquetar su oferta para poder entregar valor a clientes potenciales Y también trabajar con clientela de mayor calidad que no estén restringidos en lo que respecta al presupuesto Pero también se reduce a cómo estructura sus paquetes. Entonces, por ejemplo, tiene un estándar básico y un paquete premium. Su paquete básico es de $30 Su estándar es de 60, y su prima es de 90. Ahora bien, si miras cada uno de esos paquetes uno al lado del otro, solo hay una diferencia de $30 entre ellos. Entonces, cuando estoy pensando en qué paquete es la mejor opción para mí, realmente no me da ningún incentivo para elegir el paquete premium o el paquete estándar. Porque literalmente puedo gastar $30 en el paquete de cinco nombres comerciales. Si acabo de comprar tres de esos paquetes básicos, sigo recibiendo exactamente lo mismo que el paquete de $90 Entonces no tiene mucho sentido. Así que en realidad no soy comprador de incentivos para pasar más con este vendedor en particular. Entonces, ¿cómo podemos usar los precios de anclaje para que el vendedor sienta que está recibiendo mucho y que está obteniendo más valor que el anticipado? Bueno, si nos fijamos en cómo estructuro mis precios, estructuro mis precios de manera muy diferente. Entonces mi paquete básico es 995, mi paquete estándar, que te da siete nombres, eso son solo dos nombres, Extra 1,395 Pero luego puedes actualizar al paquete premium, que es $2,495 que te da diez nombres y diez lemas La pregunta que probablemente te estás haciendo es, ¿por qué este precio de servicio en particular es tan alto? Bueno, todo esto se trata del enfoque de precios ancla porque si miras estos tres servicios, cuál parece que es el mejor valor? Bueno, para el paquete básico, obtienes cinco nombres y tres consignas Para el paquete estándar, obtienes siete nombres y cinco lemas, y solo pagas 400 dólares adicionales por los dos nombres adicionales y los eslóganes adicionales Ahora para conseguir diez nombres y diez consignas, vas a tener que pagar casi el doble del paquete estándar Por lo tanto, el paquete estándar destaca por ser el mejor valor en general. Ahora obviamente también hay otras cosas que están incluidas en lo que respecta al paquete premium. Por ejemplo, obtienes una llamada de posicionamiento de marca que es extremadamente valiosa y vale un par de $100 en sí porque realmente puede ayudar al negocio a crecer. Pero lo que básicamente estoy tratando de decir es que si colocas el paquete premium como un paquete súper lujoso, que tiene cosas en él que mayoría de la gente ni siquiera va a necesitar o querer, entonces puedes hacer que tu paquete estándar se vea y se sienta mucho más valioso y mucho más deseable. Los centros comerciales y las tiendas minoristas utilizan este enfoque todo el tiempo. Lo que hacen es que básicamente colocarían un par de zapatos realmente caros junto a un par de zapatos aún más caros. Para que no estés comparando los 30,000 pares de zapatos por sí solo, sino que en realidad lo estás comparando con los $90,000 zapatos Pais que están al lado Obviamente, sé que no hay muchos zapatos en el mundo que sean 30,000 o $90,000 Pero solo estoy tratando de llevar a casa el mensaje aquí Entonces, en términos simples, si juegas algo que es bastante caro junto a algo que es extremadamente caro, entonces lo que es bastante caro en realidad parece mucho más asequible. Y como mucho mejor valor de lo que realmente es. Y al usar este enfoque, vas a alentar a los compradores a comprar más de tu paquete estándar y obtener más ventas porque piensan que están obteniendo un trato mucho mejor cuando de hecho lo están. Y van a estar obteniendo mucho más valor porque puedes dedicar más tiempo a su actuación y conseguirles el mejor resultado Ahora, en el comienzo mismo de tu viaje de cinco, aún puedes usar este enfoque. Pero recuerda que cuando empiezas por primera vez en cinco, solo estás construyendo la credibilidad y la confianza que necesitas para cobrar este nivel de precios más adelante en el futuro cuando estés más establecido y tengas más autoridad en la plataforma. Así que ten esto en mente. Espero que esta lección haya sido útil para ayudarle a estructurar sus paquetes y hacerlo de una manera que sea más inteligente y estratégica. Y te veré en la siguiente lección. 34. Usar tu sección de preguntas frecuentes para convertir más ventas: Bien, entonces, ¿qué deberías incluir en tu sección de preguntas frecuentes dentro de tu puerta? Bueno, la respuesta simple es que necesitas asegurarte de que cualquier duda que tu cliente común va a tener antes de que quiera comprar tu servicio, debes asegurarte de responder cada una de esas preguntas dentro de tu sección de preguntas frecuentes. Así que déjame mostrarte algunos ejemplos de la sección de preguntas frecuentes que se está utilizando de manera efectiva, para que puedas usar tu sección de preguntas frecuentes de la manera correcta para conseguir más clientes de calidad. Entonces, volvamos a usar este particular gig solo como ejemplo Entonces, si nos desplazamos hacia abajo y soy cliente y estoy buscando potencialmente contratar a esta persona para que me ayude a encontrar una marca para mi empresa Y llegamos a la sección de preguntas frecuentes, simplemente nos encontramos con las preguntas que son las más importantes para mí como cliente. Así que básicamente los he estructurado de una manera muy específica para ayudar al cliente a sentirse más a gusto a la hora de asegurar mis servicios. Entonces, por ejemplo, ¿qué necesitas para mí para iniciar el proceso? Porque no lo sé, soy el cliente. Voy a aclarar lo que necesitas para iniciar el proceso. Entonces, en realidad, paso por el proceso exacto de cómo comenzar a continuación. ¿Cómo podemos garantizar un dominio.com.au por $20 menos? Because.com dominios son muy difíciles de conseguir, pero tenemos enfoques creativos y métodos para adquirir dominios.Com por muy Entonces esta es otra cosa que tenemos que explicar dentro de nuestra sección de preguntas frecuentes reales. Ahora bien, esta es la pregunta que creo que casi todas las personas con las que hemos trabajado en lo que respecta al nombre de la marca nos preguntan si no han leído nuestra sección de FQ. Y eso es. Entonces, ¿qué pasa si siento que ninguno de los nombres funciona? Ahora, durante la última década, hemos desarrollado un proceso que funciona dentro de nuestro sistema de nombres de marca Lo que nos ayuda a guiar a los clientes a través del proceso de denominación de marca sin esfuerzo, sin mucho estrés y, ya sabes, frustración Esto es algo que necesito decir dentro de nuestra sección de FQ y no rehuir para asegurarme de que nuestros clientes se sientan a gusto Porque en última instancia el cliente no te va a contratar si no tiene la tranquilidad de que puedes cumplir con lo que prometes. Ahora como puedes ver, las tres preguntas principales son las más importantes. El resto de ellos no son tan importantes, pero obviamente siguen siendo muy importantes en lo que respecta al servicio real que se ha ofrecido. Ahora lo más importante es que realmente te tomes tiempo y pienses en lo que estás haciendo con respecto a las preguntas FAQ, te aseguras de que todas las preguntas más comunes estén incluidas ahí. Y también te aseguras de responderlas de una manera que ponga la mente de tu cliente en reposo. La tranquilidad es una de las cosas que impedirá que pase una venta. Y además te dará la mejor oportunidad de cerrar en un cliente de manera efectiva. Y las secciones de preguntas frecuentes también te dan la oportunidad de convertir un negativo en positivo. Entonces, por ejemplo, si todos tus competidores están ofreciendo un servicio que se vuelta dentro de las 24 horas y tu proceso dura siete días, puedes convertir eso negativo en positivo. Se puede decir, sí, nuestro proceso lleva siete días. Y esto se debe a que realmente nos adentramos en las profundidades y realmente exploramos tantas avenidas como sea posible, lo cual simplemente no es posible dentro de las 24 horas Entonces eso te va a ayudar a conectarte con clientes a los que no les importa tomarse su tiempo, que no están bajo el estrés de cumplir con un plazo muy ajustado. O que solo quieren las cosas súper rápidas y solo quieren hacer las cosas una y otra vez. Atrae el nivel adecuado de clientela. Va a ser un placer trabajar con eso. Ahora, algunos consejos rápidos en Garson justo en tu sección de preguntas frecuentes. De la mejor manera posible es asegurarse de revisar su gramática en su ortografía. Eso es súper importante. También asegúrate de que estás ordenando las preguntas de lo más importante a lo menos importante. Y también asegúrate de que los estés actualizando a medida que avanzas porque no hay nada peor que tener secciones de preguntas frecuentes desactualizadas y copias desactualizadas en tu sitio web o en tu perfil de fibra. Así que asegúrate de comprobarlo realmente y asegúrate de que esté optimizado para hacerte la vida más fácil más adelante. Realmente espero que esta lección te haya resultado útil y espero verte en la siguiente. 35. Optimiza el SEO de los conciertos con etiquetas de Fiverr: Ahora bien, si quieres encontrar las etiquetas perfectas para tus eventos de fibra, entonces necesitas investigar un poco entonces necesitas investigar un poco y ver qué están usando tus competidores para que puedas encontrar las perfectas para ayudarte a destacar Ahora un pequeño consejo para ayudarte a encontrar los trabajos que te van a funcionar mejor es ir a cualquier perfil o a cualquier concierto que sea relevante para lo que quieres vender en lo que respecta a Después yendo al fondo de ese concierto, y luego básicamente mirando la sección de etiquetas relacionadas en la parte inferior aquí Esto te va a dar algunas ideas respecto a lo que otras personas están usando. Para que puedas usar otras similares o puedes usar ligeramente diferentes para ayudarte a destacar en función de lo que esté buscando el cliente. Y luego, una vez que hayas encontrado los que funcionan mejor para ti, asegúrate de estar probando y cambiándolos para asegurarte de que estás optimizando los que funcionan mejor. Por ejemplo, cuando estaba mirando las diferentes etiquetas que se estaban utilizando para la estrategia de marketing y la consultoría de marketing, no me encontré con nadie que usara marca o marketing para shop Efi Entonces esto es algo que utilicé y finalmente he podido obtener muchos clientes a través de esas etiquetas particulares que se usan porque no se usan comúnmente en otros lugares. Personalmente soy un experto en branding, así que quiero trabajar con personas que quieran construir marcas, no solo negocios. Y obviamente, construir un negocio y construir una marca son cosas muy diferentes. Así que quiero asegurarme de que me estoy conectando con los clientes que están buscando a alguien como yo como un cartel de búsqueda de otra persona para desarrollar su estrategia de marketing. Así que investiga un poco y mira los diferentes tipos de etiquetas que está usando tu competidor Y luego usa una pareja que sea un poco más única y distintiva para que puedas destacar en la plataforma de fibra por tu servicio u oferta particular. Espero que esta lección haya sido útil para ayudarte a entender cómo usar las etiquetas de manera más efectiva para destacar en la fibra. Y te veo en la siguiente lección. 36. Cómo mostrar tu trabajo como un profesional: Ahora mostrar tu trabajo en fibra va a ser súper importante si realmente quieres conseguir clientes de alta calidad Y la razón es que antes de que te contraten, van a querer ver algunos ejemplos del trabajo que has hecho en el pasado para clientes anteriores antes que ellos. Ahora bien, uno de los consejos que literalmente le doy a cada persona que está en fibra, tratando de mostrar su trabajo la manera más profesional posible, es mirar cómo las mejores agencias y las mejores personas tu industria están presentando su trabajo y luego copiarlos. El caso es que hay una razón por la que son lo mejor de lo que están haciendo. Si puedes inspirarte en cómo hacen las cosas, entonces en última instancia puedes acelerar tu progresión y desarrollo mucho más rápido. Déjame darte un ejemplo de dos diseñadores en fibra que están creando servicios de identidad de marca. Entonces como pueden ver aquí, este es el portafolio de Nypun, que espero que lo esté pronunciando correctamente Aquí puedes ver que está mostrando todos sus logotipos. Y algunos de estos logotipos en realidad se ven geniales. Algunos de estos logotipos están muy bien diseñados. Está un poco por todas partes. No hay consistencia ahí cuando estamos viendo cómo está presentando su obra. Y esto me dice que no estoy 100% seguro en el resultado que voy a obtener. Ya sabes, ¿va a verse así o va a quedar así? ¿Va a ser este estilo, va a ser este estilo? Sabes, ¿qué voy a conseguir por mi dinero? Entonces la consistencia simplemente no está del todo ahí. Y eso me pone en un malestar y realmente no me da tranquilidad cuando busco contratar a esta persona en particular para mi proyecto Ahora en comparación, echemos un vistazo a mi portafolio sobre fibra. Ahora obviamente, no estoy diciendo que sea el mejor en fibra en cuanto a escaparate de mi trabajo, pero ahí hay una consistencia que puede dar a los clientes una tranquilidad que voy a entregar y entiendo lo que estoy haciendo. Entonces, si miras cómo presento mis proyectos en lo que respecta al desarrollo de mi marca, puedo mostrarte exactamente cuál es mi proceso de pensamiento. Y no sólo cuáles son los logotipos, sino también cuál es la paleta de colores y cómo eso va a aplicarse a diferentes simulaciones en diferentes entornos físicos dentro del mundo real real. Sin que tengas que trabajar demasiado para preguntarte, ¿sabe este tipo lo que está haciendo? Y como pueden ver, esto no es casualidad. He mostrado muchas veces, y también hay muchos más ejemplos en mi sitio web, en Clementine House.com para demostrar que sé exactamente lo que estoy haciendo a exactamente lo que estoy haciendo hora de desarrollar una identidad de marca cautivadora e interesante para marca cautivadora e interesante Y la verdad es que no fui buena para exhibir mi trabajo al principio de mi carrera De hecho tuve que aprender de grandes agencias como Pentagram, por ejemplo, que saben mostrar proyectos y diseñar trabajos de manera más efectiva de lo que probablemente nunca lo haré Pero me inspiré e hice mi portafolio lo más grande posible en función de cómo abordan las cosas y cómo muestran sus diseños de logotipos. Y cómo muestran sus identidades de marca para generar realmente confianza con la clientela potencial Ahora sé que el diseño de logotipos es uno de los tipos de proyectos más obvios para exhibir como parte de un portafolio. Pero aquí hay otro ejemplo de un redactor que en realidad mencionamos anteriormente en el curso, que también lo hace súper bien. Ahora como puedes ver aquí en su portafolio, portafolio de este caballero es genial. Realmente muestra un tema consistente y también muestra cómo su copia puede ser efectiva casa el mensaje para la marca Y la persona realmente puede hacer clic en cada proyecto y leer algo de la copia. Aunque es muy pequeño, tendrías que leer, acercar el zoom para tener una buena idea de lo que realmente dice. Pero te da una idea que este tipo sabe lo que está haciendo. Y también te da la tranquilidad de que si contratas a esta persona, él va a poder cuidarte y guiarte a través del proceso de derechos de autor Pero incluso simplemente mostrando tu trabajo en general, ya sea en tu sitio web o driblar, o ser manos o medianas, o donde sea que estés mostrando Debe asegurarse de que se le muestre de una manera consistente y profesional en todo momento para generar confianza y credibilidad con su público objetivo Entonces te contratarán. Espero que esta lección haya sido de ayuda. Muchas gracias por tu tiempo y te veré en la siguiente lección. 37. Cuándo deberías usar Gigs personalizados: Conciertos personalizados. Cuándo usarlos, cómo usarlos y cómo usarlos de manera efectiva para ganar más dinero y obtener clientes y proyectos de mayor calidad. Ahora supongo que deberíamos empezar con ¿por qué ofrecerías un concierto personalizado en primer lugar Bueno, los trabajos personalizados pueden ser bastante útiles, ya ves. Cuando un cliente se pone en contacto contigo y tal vez quiera tu paquete premium, pero simplemente no quiere un elemento en particular de ese paquete. Puedes ofrecerles un concierto personalizado, que incluye todo lo que está incluido en el paquete premium sin el único elemento que es un poco desanimarlos porque no quieren pagar por ello, porque no lo necesitan Entonces, en última instancia, los eventos personalizados o los paquetes personalizados son una forma de adaptar lo que está ofreciendo exactamente a lo que su cliente necesita o quiere Ahora una cosa que es súper importante cuando estás creando un paquete personalizado para tu cliente es no sobrevalorar lo que ya se indica en tus gigs Yo personalmente he trabajado con un par de freelancers en fibra a quienes les he pedido cotización Y básicamente me han enviado un precio completamente diferente a lo que se afirma en su concierto Así que básicamente acabo yendo con un paquete que está en sus gigs porque es mucho menos costoso Y básicamente me sale exactamente lo mismo. Creo que por alguna razón algunas personas solo piensan que no revisas sus trabajos y solo te pones en contacto con ellos porque son expertos en su campo Así que solo asegúrate de que si vas a ofrecer un concierto personalizado a un cliente, asegúrate de que represente el precio y el valor que estás ofreciendo en cada uno de tus gigs que sean relevantes para el concierto personalizado que vas a Básicamente, si creas un concierto personalizado que es muy caro, el cliente no va a confiar en ti y probablemente solo va a ir a otra parte para su negocio Ahora, otra cosa que es realmente importante cuando estás pensando en crear un concierto personalizado es no preguntar nunca cuál es el presupuesto del cliente Y la razón de esto es que el cliente nunca te lo va a decir primero y ante todo, y en segundo lugar, no deberías tener que preguntar. La razón es que si eres un experto, entonces lo que estás ofreciendo cuesta una cierta cantidad. Y si un cliente ya se está poniendo en contacto contigo, entonces probablemente ya haya visto tus gigs y tus paquetes Entonces ya están esperando un precio aproximadamente alrededor de esa cifra de todos modos. Así que nunca preguntes a los clientes cuánto es su presupuesto. En mi opinión personal, prefiero simplemente decir que así es lo mucho que cuesta mi precio. Si quieres pagar, entonces está bien. Si no quieres pagarlo, entonces hay mucha otra gente por ahí a la que puedes contratar. Ahora, cuando estás creando un concierto personalizado, una cosa a tener en cuenta es darte un búfer extra de dos días solo para obtener el paquete perfecto para tu cliente Siempre es mejor tener un par de días extra solo para básicamente, ya sabes, refinar cualquier cosa si algo sale mal. Y también para asegurarse de superar las expectativas de su cliente y entregar temprano en lugar de entregar ya sea a tiempo o tarde. Otro gran consejo que siempre recomiendo para casi cualquier freelancer en fibra es tener una llamada introductoria de descubrimiento con tu cliente para discutir realmente el proyecto en profundidad primero, antes de sumergirse en el proyecto juntos, esto solo asegura que encajen perfectamente el uno para el otro y también se asegura de que entiendas completamente las expectativas que tienen para el proyecto. Ahora bien, una cosa que es realmente importante cuando estás ofreciendo un concierto personalizado es hacerle saber al cliente que esta oferta en particular solo es válida por un cierto período de tiempo Entonces, por ejemplo, si ofreces un paquete y no declaras que no es válido después de 48 horas, y el cliente lo asegura después una o dos semanas y estás súper ocupado con otros proyectos, esto podría llevarte a potencialmente entregaras ese proyecto tarde Porque estás ocupado con otros proyectos y ya te has estirado demasiado delgado. Así que asegúrate de limitar la cantidad de tiempo que los clientes realmente pueden tomar para comprar el pedido. Y si quieres comprar el pedido en una semana o dos semanas o tal vez dentro de unos meses, entonces ellos pueden hacerlo. Pero simplemente reevalúe la situación y extienda la fecha de entrega o ajuste el precio en consecuencia Asegúrate de revisar tu horario y siempre asegúrate de darte suficiente búfer y suficientes ganancias para trabajar de manera eficiente en cada proyecto en el que estés trabajando. Otra cosa, que es súper importante, es asegurarse de que dentro del concierto personalizado, indiques exactamente lo que se va a entregar dentro de los entregables Esto es para asegurarse de que antes comenzar el concierto y antes de comenzar el proyecto, usted y el cliente estén completamente en la misma página, así que no haya confusión y que esté completamente alineado Esto va a ahorrar un montón de molestias y posibles argumentos más adelante en el futuro cuando entregues el proyecto y el cliente diga, dónde está esto, esto y esto cuando no se declaró en el concierto personalizado Así que solo ten cuidado y por favor tómate tu tiempo y asegúrate de que todo esté completamente explicado dentro del concierto personalizado para que una vez que el cliente lo confirme, puedan confirmar que eso es exactamente lo van a obtener cuando se entregue el concierto Espero que les resulte útil esta lección y espero verle en la próxima. Nos vemos pronto. 38. ¿Son útiles los conciertos de hitos?: Así Milestone Gigs y cómo usarlos. Ahora, Milestone Gigs son muy similares a los gigs personalizados. Y si has visto ese video, entonces este video va a ser bastante similar. La única diferencia es que los gigs de Milestone te permiten descomponer proyectos más grandes en trozos más pequeños del tamaño de un bocado Ahora, personalmente, siento que los trabajos de Milestone no son tan efectivos como probablemente podrían ser. Y hay una razón para eso porque cuando trabajas con el cliente, última instancia estás tratando de satisfacerlo. Cada vez que te involucras con ellos. Y a lo largo de un proyecto más grande, a veces pueden pasar cosas que pueden dejar al cliente bastante molesto Ahora obviamente esto es algo que tratamos de evitar, pero a veces sucede fuera de tu control. Entonces, por ejemplo, tal vez el cliente comete un error o edite algo en el sitio web mientras lo estás construyendo, lo que hace retroceder el proyecto tal vez un par de días o tal vez incluso una semana Ahora bien, esto no es algo que depende de ti o no es tu culpa, pero básicamente el cliente puede no entender que no es tu culpa y básicamente pueden culparte de que eso en particular suceda. Básicamente, lo que estoy tratando de decir es con los eventos de hitos, es mucho mejor, creo, personalmente, montar gigs separados donde las cosas estén terminadas y completas, en lugar de tener hitos dentro un trabajo para que sigas trabajando en un proyecto grande, pero solo tienes hitos separados que estás trabajando en lugar de es mucho mejor, creo, personalmente, montar gigs separados donde las cosas estén terminadas y completas, en lugar de tener hitos dentro de un trabajo para que sigas trabajando en un proyecto grande, pero solo tienes hitos separados en los que estás trabajando en lugar de haber completado fases que son completamente guardada y atada y terminada. Ahora, para ser completamente, bastante honesto, he estado en fibra desde 2017 en abril, y no he usado un gig hito en ningún momento durante mi viaje de fibra Entonces, para ser bastante honesto contigo, probablemente no soy la mejor persona para hablar con emongrass esto Pero como ya he dicho antes, no estoy de acuerdo con cómo se estructuran los gigs de Milestone No creo que les haya ningún beneficio. Prefiero tener tres trabajos separados, así que puedes obtener tres críticas separadas Y también puedes tener la libertad de dejar el trabajo a mitad del proceso si realmente quieres Entonces, por ejemplo, si estás diseñando un sitio web y haces la primera parte del sitio web, y luego realmente no quieres seguir adelante con las dos segundas fases porque tal vez el cliente está pidiendo demasiadas revisiones o simplemente es muy difícil trabajar con ellas , entonces puedes irte sin estar atado al evento hito donde básicamente y haces la primera parte del sitio web, y luego realmente no quieres seguir adelante con las dos segundas fases porque tal vez el cliente está pidiendo demasiadas revisiones o simplemente es muy difícil trabajar con ellas, entonces puedes irte sin estar atado al evento hito donde básicamente tienen que terminar el proyecto completo. Esa es solo mi opinión, pero por favor, ya sabes, tu propio juicio y toma tus propias decisiones. Pero solo quiero darte mi humilde opinión para asegurarme de que te estás cuidando a ti mismo y al mismo tiempo asegurarme de aprovechar al máximo tu tiempo a la hora de servir a los clientes. Para que puedas trabajar con los mejores clientes. Y tienes la flexibilidad para cambiar si es necesario. Espero que este video haya sido de ayuda y espero verte en el próximo. Nos vemos pronto. 39. Mejores requisitos equivalen a una experiencia más fluida para el cliente: Ahora, configurar los requisitos de tu gig es uno de los pasos más importantes para cualquier proceso de creación de gig Y lo que quiero decir con eso es que si no haces esto correctamente, va a hacer tu trabajo mucho más difícil durante el proceso de entregar realmente el paquete. Ahora, para mí personalmente, he pasado mucho tiempo en los últimos seis años para entender realmente qué es lo que necesito para cada paquete que entrego. Para entender realmente exactamente cómo cumplir con las expectativas del cliente y satisfacer los objetivos que está tratando de lograr. Ahora, a pesar de que puede tener poca experiencia en lo que respecta a brindar el servicio que está buscando vender, probablemente tenga una idea bastante buena en lo que respecta a las preguntas que debe hacer para realmente ayudarse a sí mismo durante todo el proceso de creación cuando realmente está entregando y desarrollando los entregables Ahora bien, estos son los requisitos que personalmente organizo para uno de mis trabajos de estrategia de marketing. Entonces, la primera pregunta que siempre hago es básicamente reservar una llamada de consulta de 1 hora para que podamos discutir el proyecto con más profundidad. Les doy un enlace para reservar eso y eso va directamente a mi diario. Y de hecho tengo un video un poco más adelante en este curso donde te muestro dentro de esa lección cómo vincular tu calendario a tu cuenta de fibra muy fácilmente. Así que tus clientes que terminan reservando contigo esencialmente pueden terminar reservando directamente en tu calendario sin discutir las zonas horarias y sin discutir la disponibilidad. Por lo que te ahorra mucho tiempo. Así que asegúrate de no perderte eso. Ahora dentro de los requisitos reales, también declaro cosas como estas. Los requisitos están destinados a darme una idea con respecto a su negocio antes de que realmente empecemos a elaborar estrategias y construir su estrategia de marketing Entonces les digo eso y básicamente estructuro mis preguntas para obtener realmente información posible en lo que respecta a su negocio para asegurarme de que básicamente pueda servirles de la mejor manera posible que pueda usar mi pericia y mi experiencia. Y una de las cosas más importantes también cuando realmente estás desarrollando tus requisitos para cada trabajo es básicamente refinarlos a medida que avanzas Entonces, por ejemplo, tuve una situación, ya sabes, allá por primera vez cuando empecé con fibra, donde el mismo problema seguía ocurriendo una y otra y otra vez. Y lo que básicamente hice es que pensé, bien, puedo o dejar que esto suceda una y otra vez, o puedo agregar algo a los requisitos y algo a mi proceso para asegurarme de que esto ya no suceda. Y creo que la situación era que las personas que estaban obteniendo marcas estaban esencialmente esperando obtener un dominio clean.com que costaba, ya sabes, $50,000 por $20 Lo que obviamente simplemente no es realista Pero no entendieron lo raros que eran esos tipos de dominios. Entonces lo que hice está dentro de los requisitos, declaré que incluso Facebook tenía el dominio, el Facebook para la primera etapa de su negocio antes de que realmente invirtieran en solo Facebook.com por 100.000 dólares después alrededor de dos a tres años de estar en Ahora bien, esto es realmente importante porque en realidad maneja las expectativas del cliente antes de que inicie el proceso. Porque ahora saben que conseguir un dominio que esté limpio por 20 dólares simplemente no es realista. Especialmente si buscas una marca de cuatro a cinco letras de largo. Simplemente es tan raro. Es como presentar un Ferrari por $10 Simplemente no va a suceder. Una cosa de la que debes asegurarte cuando estés configurando tus requisitos es simplemente asegurarte de obtener toda la información que necesitas. Y no esperes conseguir todo perfecto primera vez tus requerimientos van a tomar un poco de refinamiento No esperes conseguir todo perfecto la primera vez que hagas un proyecto con un cliente. Asegúrate de que simplemente estás abierto a aprender lo que salió mal. Y si algo sale mal, tómalo en la barbilla. Y luego usa eso para refinar tu proceso y refinar tus requerimientos para que puedas obtener más información. Para que ese problema o reto en particular nunca vuelva a suceder. Realmente espero que esta lección haya sido valiosa y realmente aprecio el hecho de que te estés tomando el tiempo para invertir realmente en tu carrera de fibra como freelancer. Por lo que espero verte en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 40. El plan para gestionar las expectativas de los clientes: Entonces, ¿cómo administra clientes como un Fiber Pro? Bueno, hay algunas reglas que debes seguir si quieres manejar las expectativas de tu cliente y asegurarte de que obtienes esos incendios. Star revisa que todo freelancer de fibra quiere lograr. Ahora bien, si realmente quieres administrar a los clientes correctamente, expectativa va a ser clave. Entonces, el primer paso para eso es asegurarse exactamente lo que su cliente está esperando y luego tratar entregar en exceso siempre que sea posible Un ejemplo muy sencillo de esto está dentro de mis paquetes de cinco marcas, suelo agregar un par de marcas extra ahí solo por si acaso, solo para darles algunas otras variaciones y solo para demostrar que realmente me importan ellos obteniendo el resultado que quieren. Otro ejemplo de esto es asegurarse de que realmente entiendas exactamente cuándo su cliente espera que se entregue el concierto Por ejemplo, si ya han comentado que tienen un plazo que es 48 horas y el concierto es de siete días de duración Necesitas entender y gestionar esa expectativa para hacerles saber que, escucha, nuestro proceso tarda un mínimo de cinco días en completarse. Entonces, si quieres que los entregables se hagan en 48 horas, está bien Pero no vamos a ser nosotros con los que necesites trabajar. Necesitas trabajar con alguien más. Pero si estás dispuesto a esperar cinco días y realmente hacer las cosas correctamente, entonces sabes que podríamos ser las personas adecuadas para ti. Entonces, piénsalo en eso. Eso es algo que realmente necesitas discutir con tu cliente y asegurarte de que estás en la misma página. A veces vas a tener conversaciones difíciles con los clientes y decirles que algo no es particularmente posible que ellos quieran o necesiten. Y este es solo un caso sencillo de que les estás diciendo que lo que quieren es poco realista en base tus procesos y a los resultados que crees que puedes lograr Y si piensas que eso es realista, entonces no trabajes con ellos. No vale tu tiempo y esfuerzo y no vale la pena el estrés. La única vez que un cliente va a estar decepcionado es cuando no se cumplen sus expectativas. Entonces, si no cumples con la fecha de entrega y las expectativas que ahí se establecen , eso va a ser un problema. No cumples con las expectativas en lo que respecta a la comunicación, eso va a ser un problema. Y si no cumples con las expectativas en cuanto a calidad, eso también va a ser un problema enorme. Pero si golpeas esas tres cosas, hay muy pocas cosas que realmente puedas hacer mal como freelancer. Entonces, concéntrate en golpear a esos tres y deberías estar bien. Ahora una cosa que he mencionado un par de veces en este curso, es que si algo sucede en tu vida personal, o si surge algo y necesitas refinar las cosas, siempre tienes un búfer de dos D ahí dentro del proyecto. Solo para que puedas tener esa tranquilidad que siempre podrás entregar a tiempo y con la más alta calidad. Y eso solo te permite asegurarte siempre de que eres honesto y transparente con tus clientes en todo momento. Y además solo establece un cierto nivel de confianza si puedes entregar antes o incluso, ya sabes, a tiempo, que está en el estándar que están esperando o incluso superior para que incluso puedas superar sus expectativas, que hablaremos un poco más adelante en el curso. Simplemente establece un cierto estándar que tu cliente comenzará a esperar de ti cada vez que trabaje contigo, tanto ahora como en el futuro. Ahora una cosa que creo que es bastante estándar, pero muchos freelancers con los que he trabajado a través de la plataforma de fibra tienden a olvidar Esto es para mantener a los clientes actualizados en todo momento. Incluso si les estás haciendo estallar un pequeño mensaje solo para decir, escucha, solo una actualización realmente rápida Mi ir a tu sitio web, diseño de logo, lo que sea, pero las cosas van muy bien. Solo necesito un par de días extra solo para atar las cosas y realmente poner las cosas en su lugar. No estoy 100% contenta con cómo están las cosas ahora mismo, pero te actualizaré en cuanto las cosas estén listas. Si tiene alguna duda mientras tanto, por favor hágamelo saber. Estoy aquí para apoyarte. Esos pequeños mensajes van muy lejos y solo le da a tu cliente la tranquilidad de que estás en el pulso, eres profesional, y los estás manteniendo actualizados en todo momento. Ahora más adelante en el curso, vamos a estar profundizando en lo que respecta a cómo administrar a los clientes y cómo manejar sus expectativas y Dave las superará para que podamos obtener esas vistas de cinco estrellas que estamos buscando en la plataforma de fibra. Pero en esta lección en particular espero que haya sido ayuda y espero verte en la siguiente. 41. La estructura perfecta de llamadas de ventas para atraer clientes: Entonces, cómo estructurar un cliente efectivo. Ventas Call sales es una habilidad de la que creo que todo freelancer puede beneficiarse. Es la capacidad de comunicarse con un cliente y finalmente guiarlo y persuadirlo para que le compre o compre algo que esté ofreciendo Entonces hay una estructura particular que puedes usar para básicamente maximizar la probabilidad que alguien te vaya a comprar. Y también agregaré algunos ejemplos de mis llamadas de ventas a través del zoom en esta llamada para que realmente me puedan ver personalmente en acción vendiendo un servicio a un cliente real. Pero la primera pregunta que deberías hacerte es qué es lo que realmente quieres lograr de la llamada de ventas. Ahora bien, en mi opinión personal, lo primero que debes buscar lograr es ser solidario y servicial posible. Esto no significa pasar cada hora del trato con el cliente y básicamente darle todas las respuestas en la llamada de ventas. Porque tienes que respetar tu tiempo como experto, lo que debes hacer es responder a todas sus preguntas de la mejor manera posible. O si hacen una pregunta que requiere un poco más de pensamiento y un poco más de tiempo, entonces ya sea mira, puedo responderte un poco más tarde con una respuesta más desarrollada O si en realidad están empezando a arrastrarse en los reinos de un proyecto, entonces básicamente digamos, esta respuesta en particular tomaría poco de investigación y en realidad tomaría un poco de investigación y en realidad tomaría mucho más tiempo que yo solo darte, ya sabes, una respuesta rápida a esta llamada Entonces, cuando realmente estemos dentro del proyecto, podré responder esa pregunta mucho más efectiva. Entonces ojalá terminemos trabajando juntos y luego pueda responderle eso adecuadamente para usted. Ahora bien, una cosa para recordar cuando en realidad estás en una llamada de ventas con un cliente es ¿qué piensa tu cliente? Ahora, cuando realmente ves algunas de mis llamadas de ventas, tal vez después de esta lección verás que los clientes con los que nunca he hablado antes son prácticamente siempre un poco dudosos y un poco asustados Y son bastante escépticos de, ya sabes, hablar conmigo. No saben si voy a ser súper vendedor o si voy a ser profesional, o si voy a ser, ya sabes, accesible al final, verás que en realidad están, ya sabes, riendo un poco Y obviamente, todos han estado levantados un poco más. Y confían en mí más simplemente porque estoy tratando de ser el Dr. servicial y siendo lo más solidario posible para tratar de ayudarlos a obtener la solución que necesitan, ya sea trabajando conmigo o trabajando con alguien más. Y como he dicho varias veces dentro de este curso, es muy importante que profundice lo más posible para encontrar el desafío o el problema que enfrenta actualmente el cliente. Así que siempre hay que volver al reto al que se enfrentan Para que puedas decir, bien, este es el reto al que te enfrentas. Estos son los servicios que ofrecemos. Así es como podemos crear algo personalizado y adaptado a usted para ayudarlo a rectificar ese problema y obtener la solución que necesita Pero en lo que respecta a casi todas las llamadas de ventas que he tenido, hay una estructura que trato seguir lo mejor posible para asegurarme de maximizar mis posibilidades de éxito en la firma del cliente. Ahora cuando llego por primera vez a una llamada con un cliente, el primer paso es siempre presentarme y simplemente agradecerles su tiempo. Y luego básicamente preguntarles cuál es su situación. Entonces, si un cliente viene en una llamada, voy a escuchar algo en la línea de, escucha, muchas gracias por su tiempo. Realmente lo agradezco. Y sé lo ocupado que debes estar. Sé que mencionaste que estabas buscando potencialmente encontrar una marca para tu empresa. ¿Quieres contarme un poco sobre el viaje que has tenido hasta ahora y cómo ha sido eso y qué retos te enfrentas actualmente? Lo que esto básicamente hace es que prepara al cliente para que básicamente empiece a contarme todo sobre su viaje hasta ahora. Y lo que dije al final, lo que quedó bastante claro es ¿a qué retos enfrenta actualmente? Entonces van a estar diciéndome lo duro que ha sido todo, cuánto, ya sabes, dolor en el que están, básicamente en lo que respecta a tratar de encontrar la marca perfecta. Todas las cosas que están mojadas, equivocadas. Para que después pueda decir, bien, tienes este problema. Este problema, este problema, este servicio que ofrecemos resolverá literalmente todos estos problemas. Entonces literalmente tendrás ahí el servicio para rectificar todo este dolor Todo lo que tienes que hacer es asegurarlo y ya estás listo para comenzar. Ahora, mientras te están contando todos sus problemas y desafíos, asegúrate de que estés súper atento. Así que solo esté ahí en la llamada y solo asienta, escuchando y escuchando lo que están diciendo porque te van a estar dando muchas pistas para poder conectarte con ellos más tarde cuando estés ofreciendo tu solución en tus servicios Ahora, cuando hayan terminado, van a estar esencialmente, ya sabes, prácticamente sin aliento para cuando te digan todas las cosas que o bien están saliendo mal o todos los desafíos a los que se enfrentan. Y en ese punto, es tu turno de empezar a hablar. Hasta entonces, debiste simplemente no haber dicho literalmente una palabra. Y literalmente deberías estar acuerdo con ellos y asentir y solo hacerles saber que estás escuchando lo que están diciendo Ahora, una vez que te han dicho todo, es tu turno de decir, bien, por lo que entiendo, te desafían con esto. Estás teniendo este problema, y este es el principal problema al que te enfrentas ¿es así de correcto? Entonces básicamente lo que has hecho es que has escuchado, has estado atento, te estás preocupando. Pero luego les has repetido cuáles son los retos a los que se enfrentan. Así que te acaban de contar todo, entonces acabas de resumir todo de una manera súper corta y concisa y has dicho, bien, entiendo que actualmente te estás enfrentando a esto, ¿ es correcto? ¿Es esto a lo que te enfrentas actualmente? Y si podemos resolver esto, ¿esto te va a ayudar? Bien, este es el siguiente paso. Ahora estás empezando a tomar realmente todo lo que ellos han elaborado y todo lo que te han dicho. Y estás empezando a ofrecerles una solución personalizada y perfecta para ellos. Ahora bien, en este punto, tal vez tengas que hacerles algunas preguntas adicionales que es el momento perfecto. Por lo que se les puede preguntar. Bien. Entonces dijiste que el reto era este. ¿Qué era lo principal ese reto en particular con el que tú personalmente, ya sabes, luchaste Y crees que esta solución en particular podría ser, ya sabes, una posible, ya sabes, resolución para ese reto particular al que te enfrentas. Ahora, una vez que hayas respondido a todas tus preguntas y entiendas completamente la situación del cliente, ahora es el momento de ponerte el traje de médico saludable y simplemente pasar por todo lo que sugerirías personalmente para ayudarlos a rectificar esos problemas Ahora bien, este es simplemente su enfoque sugerido para resolver el problema. Aún no les estás dando la respuesta. Les estás diciendo cómo vas a llegar a la respuesta. Entonces, ya sabe, podría decir algo la línea de, bien, señor, realmente ha estado luchando con tratar de conseguir un sitio web para convertir. Entonces, cómo lo abordaría es que en realidad primero miraría realidad primero miraría el sitio web que tiene en su lugar en este momento. Y aprenderíamos lo más posible de ese sitio web para ver lo que estás haciendo bien y lo que no estás haciendo tan bien. Miramos todos los datos para ver, ya sabes, qué está funcionando y qué no funciona. Y luego rediseñaríamos el sitio web con tu nueva marca, que va a estar mucho más alineada y mucho mejor en la conversión clientes en base a lo que hemos aprendido del fracaso del primer sitio web Entonces, en última instancia, deberías tener un sitio web que funcione para ti que sea alta conversión y también debería verse mucho mejor porque obviamente está siendo calificado por una agencia profesional que sabe lo que están haciendo. Ahora, una vez que hayas brindado tu sugerencia, el cliente va a finalmente tienes que irte prácticamente. Y probablemente van a tener un par de preguntas antes que realmente se vayan a considerar si quieren trabajar contigo o no. Ahora en este punto, siempre me gusta tomar el control y decir, así que lo que me gustaría hacer ahora es básicamente abrir el piso para que me haga alguna pregunta. Seguro que tienes un par de preguntas en lo que respecta a tal vez, ya sabes, mi agencia, ya sabes, tal vez clientes con los que he trabajado en el pasado, nuestro proceso. ¿Algo más que esté en tu mente? Por favor, házmelo saber. Quiero ser lo más útil posible. Y en ese punto, probablemente te van a hacer un par de preguntas tal vez en lo que respecta a los precios o algo más, lo que en realidad es una muy buena señal porque demuestra que están interesados. Pero en ese punto, simplemente escuchas y simplemente respondes literalmente a cada pregunta que tengan. Ahora una cosa que siempre me aseguro de hacer antes de terminar cualquier llamada de ventas es darle las gracias a la persona por su tiempo. Entonces lo que generalmente diría es, escucha, sé lo ocupado que debes estar. Muchas gracias por tu tiempo. Y si tiene más preguntas, por favor házmelo saber. Pero solo avísame si quieres trabajar con nosotros o si necesitas más ayuda alguna. Muchas gracias y luego acaba de terminar la llamada y eso es todo. Ahora, entiendo que puede tomar un poco de tiempo acostumbrarse, ya sabe, a hacer llamadas de ventas, pero va a generar confianza con el tiempo. Y siempre y cuando solo intentes ser el Dr. servicial y solo trates de entender al cliente, realmente no puedes equivocarte muy lejos. Así que solo toma las cosas a tu propio ritmo. La práctica hace la perfección, así que por favor no intentes apresurar las cosas. Solo ten paciencia y mejorarás en ello, te lo prometo. Y sé que a veces te puede resultar un poco incómodo tener conversaciones con clientes, especialmente los difíciles. Cuando realmente llegas a un punto realmente puedas conducir a casa las sugerencias que puedes sugerir para los problemas particulares a los que se enfrenta tu cliente. Realmente puedes ser un freelancer súper servicial en que tu cliente pueda valorar y confiar. Entonces espero que esta lección haya sido valiosa. Muchas gracias por tu tiempo y espero verte en la próxima . Nos vemos pronto. 42. Configuración de respuestas rápidas para mejorar el flujo de trabajo y ahorrar tiempo: Entonces, ¿cómo configuras respuestas rápidas dentro de la fibra para ahorrarte mucho tiempo y energía? Bueno, personalmente pienso que hay ciertas respuestas rápidas que necesitas y que vas a usar prácticamente diario cuando la gente se pone en contacto contigo y luego cuando la gente realmente asegura tus servicios, dependiendo del servicio que quieran comprarte. Ahora, en lo que respecta a cada respuesta rápida que necesitas tener configurado, obviamente hay diferentes que necesitarás para tus servicios específicos que estarás ofreciendo a tus clientes. Pero solo quiero repasar rápidamente los que he configurado para poder esencialmente y de manera eficiente administrar esencialmente y de manera eficiente mi negocio a través de la fibra. Y en última instancia ahorrarme un montón de tiempo y energía simplemente escribiendo el mismo mensaje una y otra vez. Entonces, si solo nos sumergimos en mi bandeja de entrada, te llevaré a través de algunos de los mensajes más comunes que envío de forma regular. Entonces el primero es un requisito genérico. Gracias. Entonces, por ejemplo, cuando alguien realmente envía sus requisitos y responde todas las preguntas a la hora de asegurar un concierto, yo les enviaré esto que simplemente dice muchas gracias cumpliendo con sus requisitos Voy a estar en contacto contigo pronto. Es sólo un poco de gracias por sus respuestas y es sólo para hacerles saber que estoy en la pelota y voy a ponerme en contacto con ellos muy pronto. Ahora bien, en lo que respecta a la siguiente respuesta rápida que he configurado, es esencialmente una respuesta de consulta si alguien quiere estar interesado en mis paquetes de nombres de marca Así que para el 99% de las personas que ponen en contacto conmigo en lo que respecta al nombre de la marca, simplemente les envío este mensaje exacto Y básicamente solo esboza todos los detalles para asegurarnos de que somos los adecuados el uno para el otro así que no estamos perdiendo demasiado tiempo. Ahora, otra respuesta rápida realmente importante que he configurado es una solicitud de comentarios. Ahora asegúrate de que cuando configuras una solicitud de comentarios, no indiques que quieres una revisión de cinco estrellas porque eso no está permitido dentro de la fibra. Pero lo que se puede decir es algo parecido a lo que yo digo. Lo cual es básicamente para señalar que la revisión que dejas en este pedido es muy importante para nosotros. Siempre buscamos superar las expectativas y ofrecer una experiencia perfecta para todos los clientes. Especialmente clientes que son tan ambiciosos y enfocados como tú mismo. La adulación te llevará a todas partes una vez que termine un concierto. Realmente me encanta si pudieras tomarte un tiempo para dejar algunos comentarios positivos sobre tu experiencia con nosotros, así que básicamente podrías dejarnos saber si el resultado fue perfecto para ti. Y luego básicamente solo quiero decir, ya sabes, tratamos de ir más allá por cada cliente. Muchas gracias por confiar en nosotros, etcétera, etcétera. Entonces este es solo un mensaje realmente genial para tener solo para enviar, ya sabes, si estás terminando con un concierto solo para recordarles que dejen comentarios si quieren Ahora otro mensaje que siempre mantengo bajo manga es el mensaje de concierto cerrado Lo que en última instancia es solo para decir que si el concierto se cierra automáticamente, así que si por ejemplo el cliente no te responde dentro de un par de días, entonces el concierto se cerrará Si lo has entregado, simplemente les envío un mensaje rápido. Una vez que se entrega básicamente decir, escucha, sé que el concierto se está cerrando automáticamente, pero sigo aquí para apoyarte Todavía estoy aquí para cualquier refinamiento si necesita algún soporte o ayuda adicional Así que por favor avíseme. Lo que esto hace es que básicamente le muestra al cliente que no solo estás aquí para que te paguen. Porque una vez que se cierra el concierto, el dinero se libera finalmente a la fibra, que luego te lo puede pagar en un plazo de siete o 14 días, dependiendo de qué nivel estés dentro del sistema del vendedor Ahora, esto realmente me ha ayudado mucho porque esencialmente me permite generar confianza con el cliente y les permite entender que en realidad estoy ahí para ellos. Y luego apoyarlos y ayudarlos a través del proceso. Independientemente de que me hayan pagado o no, quiero asegurarme de que estoy ahí para ellos los apoyen si me necesitan. Ahora, otro mensaje que siempre tengo y a veces uso es mi opinión, gracias. Esto es simplemente para decir gracias una vez que hayan dejado algunos comentarios y solo para básicamente dejar las cosas en una nota muy dulce para decir, ya sabes, escucha, si alguna vez necesitas ayuda en el futuro, entonces por favor házmelo saber. Siempre estoy aquí para responder a cualquier duda que pueda tener. Ahora, cuando realmente estás entregando paquetes, siempre es bueno tener una plantilla en su lugar cuando estás entregando el concierto Ahora por ejemplo, con mi concierto de entrega de nombres, siempre me aseguro de seguir una estructura y enlazar a ciertos videos que tengo en telar, por ejemplo, para explicar las cosas con más profundidad Esto solo asegúrate de que pueda explicar completamente todo en lo que respecta a los siguientes pasos, lo que el cliente necesita estar pensando, qué debería estar haciendo. Así que, y casi me he volcado la taza para que el cliente sepa exactamente cuáles son los siguientes pasos y así, ya sabes, no tengo que explicarme una y otra vez Entonces este es un mensaje muy importante para acertar, y esto es algo que vas a refinar con el tiempo, así como tener más experiencia en entrega de ese servicio en particular. Ahora obviamente, también tengo algunos otros mensajes que no uso súper a menudo, pero esos son los principales. Entonces solo para tipo de resumir, necesitas unos que se utilicen para tu consulta Entonces, a menos que un cliente, ya sabe, le envíe una pregunta muy específica, puede usar una especie de mensaje de consulta inicial solo para pedir más información. O tal vez enviárselos a tu calentamente para reservar una cita O tal vez solo, ya sabes, enviarles, ya sabes, algún tipo de requisitos breves solo para obtener un poco más de información con respecto al proyecto solo ver si son los adecuados el uno para el otro antes de saltar a una llamada y perder un montón de tiempo y energía. Porque, ya sabes, a veces, ya sabes, puedes salir de la fibra y literalmente puedes tener, ya sabes, 20 o diez mensajes de clientes que quieran trabajar contigo. Y en ese punto, es simplemente un caso de ser el más eficiente para encontrar los clientes para los que mejor se adapta, aquellos a los que puede ayudar mejor. Y establecer estas respuestas rápidas es un incendio seguro. fuéramos a hacer eso de la manera más eficiente posible, ojalá esa lección fuera útil y si necesitas alguna duda las respondí, por favor házmelo saber. Estoy más que feliz de ayudar y apoyar. Pero te veré en la siguiente lección. Gracias. 43. Cómo usar las reseñas para obtener más clientes: Entonces, ¿cómo puedes usar las reseñas que obtienes en tu perfil de fibra para comercializar mejor tus servicios para futuros clientes? Bueno, esta es una oportunidad que pienso personalmente, por lo que muchos freelancers se pierden cuando están respondiendo a críticas dentro de su perfil de fibra Y déjame explicarte a qué me refiero. Entonces, si entramos en mi perfil de fibra, verás que tengo alrededor de 294 comentarios sobre mi trabajo de naming. Entonces este es mi paquete de nombres, que nuevamente tiene un precio de entre, ya sabes, $995 a $2,495 aproximadamente para el Ahora bien, si tomamos uno de los paquetes como este, por ejemplo, este es de Janina Hutchinson, con quien aún estoy trabajando ahora por cierto, solo la estoy ayudando con su empaque Este es un gran ejemplo de, ya sabes, Janina diciendo, ya sabes, exactamente cómo fue trabajar conmigo. Así que trabajar con Scott y su equipo fue una experiencia absolutamente increíble. Nos sentimos afortunados y bendecidos de haberlo encontrado para ayudarnos a guiarnos hacia la marca perfecta para nuestro negocio. De principio a fin, sentimos que Scott nos consiguió y sabía exactamente lo que buscábamos con la marca. Su comunicación a lo largo y todo el proceso fue excepcional. Y no hicimos más que superar nuestras expectativas. Lo siento, no hizo más que superar nuestras expectativas. Scott es uno de amabilidad, alimentado, y un placer absoluto trabajar con él. La mayoría de los freelancers y la gente en fibra por lo general solo dicen gracias y sabes que es genial Ya sabes, muchas gracias por tu tiempo. Y ya sabes, fue un placer. El placer era todo mío y entonces eso es todo. Pero este es un excelente ejemplo de cómo puedes aprovechar esta oportunidad. Porque los clientes que buscan trabajar contigo, los clientes potenciales van a querer leer tus reseñas. Y no solo van a estar leyendo cuáles son las críticas que han dejado otros clientes, sino que también van a estar leyendo tu respuesta también, muy probablemente. Entonces así es como me acerco a las respuestas dentro de mis comentarios. Entonces lo primero es que siempre digo algo en la línea de, bien, el placer es todo mío, Gena y Nick, porque quiero asegurarme de que obviamente soy personal porque realmente construyo una relación con Jana y Nick a lo largo del proceso Sabes, realmente cavamos profundo y realmente nos aseguramos de que, ya sabes, obtuviéramos el mejor resultado para ellos. Ahora, después de eso, digo algo en la línea de, muchas gracias por seguir nuestro proceso y comunicarnos con nosotros tan bien, eso es básicamente decirle a cualquier cliente nuevo que, si quieres un gran resultado, como Jana y Nick, sigue nuestro proceso y comunícate con nosotros. Y si no quieres comunicarte y no quieres seguir nuestro proceso, entonces vete. No queremos trabajar contigo. Y me refiero a eso. Entonces después de decir algo en esa línea, diré algo muy parecido, este es el secreto para un proyecto creativo exitoso cuando los clientes y su visión se combinan perfectamente con una agencia que puede ayudar a dar vida a su visión e ideas. Así que de nuevo, me gustan los deseos de los futuros clientes. Sabes, los futuros clientes están pensando, bien, tengo esta visión pero no estoy segura de cómo darle vida. Bueno, soy una agencia y un fundador y un freelancer que te puede ayudar a hacer eso. Entonces estás construyendo la aspiración de trabajar contigo y las ganas de trabajar contigo porque tienes algo que ellos necesitan. Así que continuamos, gracias por darnos el tiempo para realmente cavar profundo para usted y encontrar algunas opciones increíbles. Esperamos trabajar con usted en el siguiente paso en la creación de sus nombres de marca, logotipo e identidad de marca. Entonces, ¿qué acabo de hacer ahí? Básicamente he dicho que gracias por darnos el tiempo para realmente cavar profundo para usted y encontrar algunas opciones increíbles. Así que gracias por darnos el tiempo. Gracias por ser paciente. Entonces, si eres un cliente que es paciente, puedes trabajar con nosotros. Si tienes prisa, no eres para nosotros. Hay mucha otra gente por ahí que quiere apresurar las cosas. Nosotros no somos los indicados para ti. Y por último, también digo, esperando trabajar con usted en el siguiente paso para crear sus nombres de marca, logotipo e identidad de marca. Entonces lo que básicamente estoy diciendo es, bien, hemos desarrollado tu marca, ahora vamos a hacer el logo y la identidad de tu marca. Lo que hicimos por la marca que es Solara. Es una marca realmente increíble. Crean joyas increíbles. Y en definitiva, todo lo que estoy haciendo aquí es preparar futuros clientes para trabajar con nosotros que también son de alta calidad, como Jana y Nick. Quiero trabajar con clientes que quieran hacer las cosas correctamente. No quiero trabajar con gente que quiera apresurarse y, ya sabes, algo así como, ya sabes, apresurar nuestro proceso. Quiero asegurarme de que seamos respetuosos el uno con el otro y que obtengamos el mejor resultado. Porque esta es la razón por la que Janina y Nick consiguieron un resultado tan grande con nosotros, porque confiaron en nosotros, siguieron nuestro proceso, respondieron nuestras preguntas, nosotros respondimos sus preguntas Y fue un esfuerzo colaborativo para obtener el mejor resultado para la marca. Y ahora, ya sabes, estamos creando algo súper especial y los estamos ayudando con diferentes áreas de su negocio para realmente ayudarlos a obtener el resultado que necesitan. Entonces, ojalá, esto fue útil para realmente ayudarte a entender cómo puedes usar las reseñas y las respuestas a reseñas de tus clientes para comercializar mejor tu negocio. Espero que te resulte útil. Muchas gracias por tu tiempo y te veré en la siguiente lección. 44. Cómo convertir las reseñas negativas en positivas: Ahora. Me encantaría sentarme aquí y decir que nunca he recibido una crítica negativa sobre fibra. Pero la realidad es que no importa cuánto lo intentes y no importa que sepas cuánto viertes tu corazón en cada proyecto, hay algunos clientes a los que solo quieres desafiar y ver cómo arder el mundo. Ya sabes, a veces en realidad es culpa de los freelancers. Y hay algunos, ya sabes, casos en los que literalmente, ya sabes, he cancelado un trabajo solo porque no he estado a la altura del estándar Especialmente en los primeros días, ya sabes, cuando realmente no tenía tanta experiencia en lo que respecta a, ya sabes, manejar clientes o usar la plataforma de fibra. Entonces cometí algunos errores en mi concierto de nomenclatura. También tengo un par de críticas negativas, lo que quiero pasar contigo. Y esencialmente quiero explicar exactamente lo que sucedió en cada circunstancia particular para finalmente darle un poco de tranquilidad. Eso incluso si obtienes una crítica negativa sobre fibra y una reseña de una estrella, que es como una sentencia de muerte en el mundo de la fibra. No es el fin del mundo. Y en realidad puedes usarlo para tener ventaja, para darle la vuelta a las cosas. Y en realidad te voy a mostrar un ejemplo de una reseña de cinco estrellas que obtuve en la plataforma que originalmente iba a ser una reseña de una estrella. Entonces te mostraré cómo puedes darle la vuelta a todo para que sea realmente positivo y realmente mostrar que eres un profesional y que los clientes quieren trabajar contigo. Y también puede resaltar el hecho que estos clientes en particular fueron un poco difíciles y un poco autorales Así que vamos a sumergirnos en las reseñas y te explicaré cada una de ellas específicamente. Así que esto en realidad es bastante divertido porque no he leído estas reseñas desde hace bastante tiempo. Pero el primero es el siguiente. Honestamente fue una de las peores experiencias que he tenido, Mala atención al cliente. Solo revisan su bandeja de entrada una vez al día y a veces ni siquiera una vez. El servicio fue simplemente horrible. Estas personas están claramente incapacitadas y carecen de creatividad. Esto fue hace cuatro años, por cierto. Agradezco el esfuerzo pero sinceramente creo que no están calificados y no los recomendaría Entonces respondí con, ya sabes, ser lo más profesional posible, diciendo que este es otro excelente ejemplo de lo que sucede cuando un cliente siente que no mejor y no sigue el proceso. Eso ha ayudado a cientos de otras empresas a encontrar una gran marca. Básicamente, lo que pasó con este cliente en particular, lo que recuerdo muy claramente. Básicamente lo que pasó fue que estaban tratando de decirme que los nombres no cumplían con el escrito, así que les envié un desglose completo de lo neurológico, ya sabes, razones por las que esa palabra particular o esa frase en particular o ese nombre en particular estaba relacionado el significado que ya habíamos confirmado en la etapa de decisión. Ya sabes, cuando estábamos estableciendo indicaciones y estableciendo ideas y básicamente no están de indicaciones y estableciendo acuerdo conmigo, creo que solo estaban buscando un reembolso y cuando no ofrecí el reembolso, básicamente solo dijeron, bien, ya sabes, no podemos obtener el reembolso. Así que vamos a cortar literalmente a este tipo tanto como sea posible y, sabes, esto es lo que pasa. Ya sabes. Sabes, podría haber cancelado el pedido y evitado obtener una reseña de una estrella, pero puse tanto esfuerzo en este paquete en particular que sabía lo que estaban tratando de hacer. Ya sabes, no había manera, ya sabes, en ningún tramo de la realidad de que ni un solo nombre estuviera dando en el blanco y ni un solo nombre fuera algo de lo que pudiéramos aprender dentro del proceso. Entonces solo estaban siendo extremadamente dramáticos y en realidad no me estaban respetando como profesional. Entonces pensé, bien, ya sabes, si quieres perder mi tiempo, te voy a cobrar por ese tiempo perdido. Y entonces esencialmente dije, desarrollar una gran marca necesita gran comunicación y no se puede sacar de un sombrero. Magia ligera, la mejor de las suertes. Entonces, ya sabes, básicamente dije, escucha, ya sabes, si quieres obtener el mejor resultado, necesitas comunicarte con nosotros. Ya sabes, no es solo el caso de sacar un conejo mágico de un sombrero. Es un caso de comunicarnos y realmente asegurarnos de que, ya sabes, exploramos todas las variaciones de cada opción y aprendemos a lo largo del proceso. Creo que esperaban que lo consigamos, ya sabes, absolutamente acertado, perfecto la primera vez. cual ahora es algo que he refinado dentro de nuestro proceso para decir, escuchar, en nuestra primera presentación inicial con las marcas, no estamos buscando encontrar la marca perfecta. Buscamos aprender lo más posible. Eso quita toda la presión a los clientes, y eso nos permite tener una conversación real sobre lo que les gusta y lo que no les gusta. Entonces, en el segundo intento de desarrollar marcas, sabemos exactamente cuáles son sus preferencias personales, entonces qué les gusta y qué no les gusta. De todos modos, vamos a sumergirnos en otra reseña y ver lo que este encantador cliente tenía que decir de mí. Por lo que no aceptaría la cancelación del pedido que solicité antes de que el gig estuviera remotamente completo Nunca recibí un concierto completo. No estaba contento con el trabajo inicial. Entonces básicamente con este cliente otra vez, básicamente recibieron la presentación ya que la enviamos con como todos los demás. Y al final no nos contestaron y el concierto se cerró automáticamente Ahora empezaron a intentar solicitar un reembolso después de que ya habíamos enviado los nombres. Ya habíamos pasado por todo el proceso y no nos dieron ningún comentario. Literalmente solo querían saber solicitar un reembolso y solo tomar los nombres en los que, ya sabes, básicamente trabajamos una semana para convertirnos en cheque de marca y todas estas cosas. Y, ya sabes, simplemente no era algo que voy a aceptar. Ya sabes, si trabajamos súper duro para desarrollar realmente los nombres y pasamos, ya sabes, una semana de nuestro tiempo para desarrollar realmente los nombres y explorar muchas opciones diferentes y trabajar muy duro para, ya sabes, desarrollar esas ideas. No hay una gran posibilidad de que solo voy a dejar que un cliente no nos dé ningún comentario, no se comunique con nosotros en absoluto, y simplemente tome todo nuestro trabajo creativo y luego solo espere un reembolso. No tiene ningún sentido si pasaron todo el proceso y luego por todo el proceso y luego al final dijeron, escucha Scott no estoy 100% contento con, ya sabes, los nombres que se han desarrollado. Sabes, ¿podemos arreglar algo y quizás, ya sabes, llegar a algún tipo de acuerdo entonces? Bastante justo. Estaríamos abiertos a eso si realmente sentimos que nos habíamos perdido la marca y no hubiéramos, ya sabes, ya sabes, cumplimos con los estándares que, ya sabes, solíamos cumplir en lo que respecta a la denominación de marca Pero la realidad es que hemos trabajado con, ya sabes, 2000 ya sabes, clientes mínimos en los últimos años. Ya sabes, ya que esta revisión está siendo, ya sabes, publicada y cada uno de esos clientes particulares ha llegado a un resultado. Solamente porque hemos aprendido de este tipo de experiencias donde hemos dicho, escucha, ya sabes, la presentación inicial no se trata de hacerlo bien la primera vez. Tenemos que aprender lo más posible y luego seguir adelante a partir de ahí. Entonces veamos otra reseña y podemos aprender un poco más sobre cómo podemos cambiar las cosas. Porque en realidad en lo que respecta a esta revisión, no pude responder a tiempo a la reseña, así que en realidad no pude dejar, ya sabes, una especie de respuesta a su respuesta que es lamentable, pero, ya sabes, sea lo que sea, qué es. Ahora bien, en lo que respecta a este cliente específico, dijo que he pedido nombres cinco o palos arriba para sus vendedores y no ofrece reembolso cuando el vendedor solo proporciona los nombres de empresas existentes, de las cuales no es lo que estoy necesitando o buscando. He tenido varios correos electrónicos y siendo mi primera vez usando cinco, no volveré a usar esta compañía. Dijo que estaba disputando cargos con el banco ya que aseguran que no han reembolsado 100% satisfechos Entonces sí, básicamente sigue y diciendo que me perdí el barco en lo que respecta a la presentación y las ideas y automáticamente completaron la auditoría aunque no estaba completa. , en última instancia, este es otro caso de fibra completando automáticamente el gig Yo le envié la presentación inicial y esencialmente no respondió a tiempo y se completó automáticamente. Traté de llegar, como siempre hago, para decir, escuchar, se completa automáticamente. Por favor, comuníquese conmigo si tiene más preguntas y, obviamente, una vez que haya revisado la presentación, hágamelo saber para que podamos discutir las cosas. Ya sabes, no dejes una reseña sin realmente pasar por el proceso completo porque esa es solo la presentación inicial. No estaba contento con la presentación inicial por cualquier motivo. Dijo que nos perdimos el barco en él y eso está bien, pero hay que hablarnos de ello. No solo dejes una reseña negativa de lectura y luego esperes un reembolso sin pasar por el proceso completo. Solo has pasado por como el 25% del proceso. Por lo que no es realmente justo, ya sabes, evaluar todo el proceso con solo el 25% de la experiencia. Entonces simplemente respondí con, desafortunadamente, esto es lo que sucede cuando el cliente siente que sabe mejor y no quiere seguir el proceso que se prueba y prueba con gran vergüenza. Como sí enviamos cinco mensajes antes de que cerrara la puerta, nos hemos puesto en contacto con cinco sobre la injusta revisión. Pero la mejor de las suertes con tu negocio, Jeremy. Entonces, el día que sí les envié un mensaje cinco veces cuando se cerró el, ya sabes, el gig y antes de que se cerrara para tratar de alertarlos de que el gig iba a cerrar automáticamente . Ellos no me escucharon. No puedo hacer mucho al respecto. Una cosa que realmente debes tener en cuenta cuando estás tratando con clientes es que solo puedes hacer lo que está dentro de tu control. Entonces, si un cliente no te está respondiendo, o simplemente no se está comunicando tanto como debería, entonces no puedes controlarlo. Todo lo que puedes hacer es decir, escucha, necesito que te comuniques un poco más, ¿está bien? Y si no quieren, el resultado se basa en su capacidad de comunicación. No se basa en ti, ¿de acuerdo? Entonces necesitas tomar un cierto nivel de rendición de cuentas, pero no demasiado donde realmente llevas al cliente también. Necesitas guiarlos, pero no sientes que tienes que llevarlos a tu espalda todo el camino arriba de la colina porque eso simplemente no es así. Y en lo que respecta a esta revisión en particular, que es la última revisión estrella, no bajo estándar o nivel esperado. Entonces, ya sabes, esencialmente terminé mandando a este cliente como diez mensajes pidiéndole tener una conversación en lo que respecta a los nombres. En cambio, me ignoraron por completo y no tenían pasión por el trabajo y encontraron un nombre efectivo. Buena suerte con tu negocio. La razón por la que este proceso creativo no funciona y terminamos recibiendo, ya sabes, como reseñas de una estrella de las 200, casi 300 reseñas que tenemos, tenemos 41 reseñas de estrellas. Esto se debe simplemente a que los clientes simplemente no se comunican y no siguen el proceso. Y ahora literalmente le digo a los clientes, si no quieren seguir el proceso, vayan a trabajar con otra persona. Porque no queremos trabajar con personas que van a hacer de nuestra vida un infierno, básicamente. Ahora solo quiero darte un poco de una idea con respecto a estos clientes en particular y nuestro compromiso y cómo básicamente terminamos pasando una posible reseña de una estrella a posiblemente una de las mejores críticas y he recibido para ser completamente brutalmente honesto Y en realidad fue uno de los clientes más satisfactorios con los que he tenido que trabajar, a pesar de que fue uno de los proyectos más desafiantes que he tenido que soportar, y voy a explicar por qué. Entonces, esencialmente, Andrew buscaba un nombre que fuera coreano. Yo no hablo surcoreano. No hablo ningún otro idioma aparte del inglés. Entonces eso fue bastante desafiante en sí mismo. Pero básicamente, Andrew fue muy, muy detallado en su respuesta. Y como pueden ver aquí un poco antes en el proceso, esto es, ya sabes, todos los comentarios que me dio. Dijo que literalmente tardó dos o 3 horas responder y darme todos los comentarios que necesitaba. Ahora bien, este es el primer conjunto de mensajes. Este es el segundo, el tercero, el cuarto, el quinto. Ya sabes, sigue y sigue y sigue y sigue y sigue. Y, ya sabes, envió tantos mensajes a lo largo del proceso, incluyendo otras cosas como que literalmente siguió y siguió y siguió. Y básicamente dije, escucha, todo esto es increíble. Esto es exactamente lo que necesitamos. Y dijo, honestamente, hice todo lo posible para darte suficientes comentarios. Y luego en ese punto, básicamente Rompí todo para estar realmente seguro de que estábamos, ya sabes, enfocados en obtener el mejor resultado posible para Andrew. Y también ahorrándole un montón de tiempo. Entonces empezó a quejarse, diciendo que esencialmente había pasado, ya sabes, 3 horas en desarrollar feedback para nosotros. Como puedes ver, ya sabes, sí envió muchos comentarios, pero eso no es lo que pedimos. Simplemente pedimos, aunque obviamente estaba agradecida por la cantidad de comentarios que envió. Y fue increíble y realmente nos ayudó. Todo lo que pedimos fueron tres viñetas de pros y contras para cada marca. Y a medida que avanzamos por los últimos mensajes por los que pasamos, ya sabes, todavía estábamos muy, muy lejos de lo que él quería obtener. Y, ya sabes, estábamos viendo otras palabras, estábamos viendo otras cosas. Y básicamente dije, escucha, voy a estar en mi computadora las próximas horas, vamos a saltar en una llamada y básicamente vamos a resolver esto. Salté a la llamada con él y me senté en la llamada con él básicamente, ya sabes, tal vez de 1.5 a 2 horas. Y nos sentamos ahí y básicamente nos sentamos ahí y simplemente lo desenvolvimos, lo descubrimos Y ahí fue cuando dejó la reseña, literalmente como una hora después. Y básicamente dijo, ante todo, todas las críticas positivas escritas sobre Scott son ciertas. La comunicación con él fue extremadamente rápida, abierta y receptiva. Pero me gustaría destacar lo dispuesto que estaba Scott a arremangarse y adentrarse en el barro justo a mi lado. El emprendimiento es un camino largo y duro, pero la gente como Scott lo hace un poco más soportable Le doy a Scott una tarea extremadamente difícil y fue extremadamente difícil, para ser completamente honesto. Tenía estándares súper altos, pero, ya sabes, por eso hacemos lo que hacemos. Por eso nosotros, ya sabes, tiramos a la mesa y hacemos nuestro mejor esfuerzo. Eso es todo lo que puedes hacer es hacer tu mejor esfuerzo para un mercado asiático increíblemente exigente y quisquilloso Scott lo manejó como si fuera John Wick. Gracias. Y de manera rápida y efectiva Obtuve las cosas. Sí. De todas formas, entiendes la idea. Fue un placer absoluto para mí ayudar a Andrew y realmente lo ayudó a superar la línea de meta. Creo que el nombre que se nos ocurrió fue imaginar con E en lugar de I. Así que funcionó muy bien en el idioma coreano, con lo que estaba muy contento, y no era marca registrada y no estaba protegido en ningún lado Así que eso también estuvo genial. básicamente lo que estoy diciendo es, siempre y cuando realmente te importe obtener los resultados de tu cliente y siempre y cuando solo te respetes a ti mismo y no, ya sabes, dejes que el cliente , ya sabes, te saque el mickey. Sabes, puedes obtener algunas críticas realmente geniales y es muy raro que vayas a obtener una reseña, ya sabes, como las reseñas de una estrella que realmente he tenido en mi, ya sabes, perfil particular. Pero sí sucede. Ya sabes, no es el fin del mundo. No es genial cuando sucede, pero vas a mejorar, te recuperarás. Y como puedes ver, ya sabes, todas las reseñas de una estrella en mi perfil son todas de, ya sabes, hace cuatro años. Ya sabes, ese fue el último que pasó y fue simplemente un caso mío, creo, simplemente no tener experiencia en la gestión del proceso y tal vez dar seguimiento un poco más. Pero en última instancia, a veces solo te encuentras algunos clientes que son un poco, ya sabes, difíciles también. Entonces de todos modos, ojalá eso fuera útil solo mostrarte un poco sobre mi experiencia en la plataforma de fibra. Pero de todos modos, te veré en la siguiente lección. Gracias. 45. Cómo obtener reseñas largas y reflexivas de 5 estrellas de todos los clientes: Entonces, como probablemente hayas visto en mi lección anterior, ya sabes, tengo muchas reseñas de cinco estrellas en mi perfil que están muy bien escritas y están escritas con mucho cuidado. Los clientes realmente pensaron mucho en lo que escriben cuando dejan una reseña en mi perfil. Entonces, ¿cómo hago eso? Bueno, hay algunas cosas que me gusta hacer a lo largo del proceso de trabajo con clientes para asegurarme de que construyo una relación donde realmente les importe lo que escriben en mi perfil. Y quiero compartirlos contigo en este mismo video. Ahora primero y ante todo, solo quiero compartir las razones por las que a los clientes les suele gustar dejar reseñas de cinco estrellas. Ahora ante todo, van a dejar una reseña de cinco estrellas si sienten que han recibido una increíble cantidad de valor. Entonces, si sienten que se les han superado sus expectativas o se les ha entregado una cierta cantidad de valor que supera lo que esperaban, entonces en última instancia van a dejar una reseña de cinco estrellas. Va sin duda. Ya sabes, es una de esas cosas que simplemente es muy importante Cuando estás brindando un servicio, necesitas asegurarte de entregar más de lo que espera el liner. Para que realmente puedas asegurarte de darles la mejor experiencia posible. Y entonces otra cosa es que necesitas asegurarte de conseguirles un buen resultado, ¿verdad? Entonces, por ejemplo, si estoy ofreciendo una marca en servicio y no soy bueno para crear marcas, entonces eso obviamente va a resultar en algunos problemas, ¿verdad? Necesitas asegurarte de que eres muy bueno en lo que haces. Y esa es una de las razones por las que declaro, sabes, previamente en, ya sabes, lecciones de antemano en este curso, que debes enfocarte en ser, ya sabes, un freelancer que tenga una sola ocupación o sea muy, muy bueno, o, ya sabes, uno de los mejores del mundo En una cosa en particular, me esfuerzo cada día por ser uno de los mejores freelancers el mundo y uno de los mejores expertos en nombres de marca del mundo para ayudar a mis clientes a encontrar el mejor resultado para esa situación de negocio en particular Entonces, al enfocar toda tu energía en una sola cosa, lograste ser extremadamente competente y extremadamente bueno para lograr resultados dentro de esa área en particular, lo que luego resulta en más reseñas de cinco estrellas. Y en última instancia resulta en que te vuelvas extremadamente bueno en esa área particular de especialización. Ahora, otras dos cosas que realmente ayudan a obtener reseñas de cinco estrellas es incluir a tu cliente en el proceso. Esto es algo que personalmente siento que realmente ayuda. Creo que los clientes que pagan cierta cantidad no te quieren bien, prácticamente cualquier cliente para ser honesto, no quieren que solo se les maneje algo por ello, no sentirse como de ellos Creo que muchos clientes con los que he trabajado han querido ser incluidos en el proceso para que al final del día, realmente se sienta como que se les ha dado algo de lo que han sido parte. Y por último, creo que es sólo un caso de ser responsable. Sabes, creo que, ya sabes, en realidad soy una persona bastante introvertida, pero cuando hablo con un cliente, ya sabes, trato de ser lo más amable posible, lo más profesional posible Pero también, ya sabes, pregunto por las familias de mi cliente. Tengo un cliente en este momento llamado Manuel, quien estoy ayudando, ya sabes, a construir su marca y su página web. Y nosotros hemos hecho el naming de la marca, hemos hecho su branding, hemos hecho, ya sabes, su página web Y antes incluso de hablar de negocios, hablamos de su familia. Tiene una niñita que ya tiene alrededor de cuatro meses, y obviamente estoy esperando a mi primer niño pequeño. Entonces, ya sabes, obviamente estamos compartiendo historias en lo que respecta a, ya sabes, lo que es ser padre de familia. Ya sabes, lo que le cuesta ser papá, en lo que es bueno, ser papá, todas estas cosas. Y cuando construyes estas relaciones personales, solo hace que sea extremadamente obvio que tu cliente no va a ir a ningún otro lado. Simplemente hace que sea extremadamente fácil para ellos contratarte nuevo porque ya no solo estás trabajando con un cliente. Estás trabajando con un amigo, tan cursi como suena, y haces amistad con estas personas a pesar de que te están pagando Todavía estás un poco invertido emocionalmente en su éxito, lo cual en realidad es muy agradable. Ahora una de las cosas que es como los consejos más básicos que jamás vas a obtener de cualquier curso en cualquier lugar. Pero solo asegúrate de escuchar a tus clientes. Asegúrate de que realmente, realmente escuches lo que ellos quieren. Asegúrate de guiarlos de la mejor manera posible. Y asegúrate de tener decisiones difíciles a veces. Y di escucha. Sabes, a veces hay con clientes que son, ya sabes, de verdad quiero que la marca sea verde, ¿de acuerdo? Este es solo un ejemplo realmente estúpido, pero realmente quiero que la marca sea verde. Y les diré, bien, ¿cuál es la razón por la que quieres que la marca sea verde? ¿Hay alguna razón detrás de eso? ¿O es solo tu preferencia personal? Hazme saber porque al final vas a tomar la decisión por tu marca, ¿de acuerdo? Usted es el capitán de la nave. entender que si vamos a estar tomando una decisión así, quiero asegurarme de que realmente estamos entendiendo por qué estamos tomando esa decisión. Para que no solo nos tomemos una decisión basada en tus preferencias personales sobre lo que te gusta personalmente, sino qué va a funcionar mejor para tu negocio. ¿Eso está bien? Si tenemos esa conversación, y ya sabes, cualquier cliente que sea respetuoso y cualquier cliente que realmente esté interesado en su negocio vaya bien va a escuchar esa conversación. Si todavía quieren colorear esa marca de verde, entonces bien, eso es todo. Ya sabes, solo tienes que guiarlos de la mejor manera posible que puedas. Pero en última instancia, si les hablas de una manera respetuosa y profesional, vas a poder guiarlos y realmente darles una mejor experiencia en general. Lo cual va a terminar con un mejor resultado al final del proceso de todos modos. Y una de las cosas que es realmente importante, y de nuevo parece un consejo básico, pero en realidad no lo es, en realidad es muy, muy útil es simplemente ser tan honesto y transparente con el cliente y nunca tener miedo , ya sabes, hacerles preguntas difíciles como acabo de mencionar un poco antes en esta lección. Ya sabes, si un cliente está, por ejemplo, ya sabes, tratando de decidir entre dos logos lo que literalmente acaba de pasar con Manuel, que acabo de hablar con una niña pequeña. Básicamente estaba luchando por decidir entre dos logotipos diferentes que desarrollamos para su marca. Y dije, escucha, voy a ser completamente honesto contigo, está bien? Dijo, sí. Dije, me gustan mucho estos dos logos y, ya sabes, lo sé, ya sabes, probablemente puedas elegir uno de ellos y estarás muy feliz. Pero hay algo sobre el pequeño icono en la parte superior del ojo que simplemente no me sienta bien. ¿Está bien si me tomo el fin de semana solo para ver un par de otras opciones? Y esto fue antes de que incluso mencionara el punto sobre el ojo en cualquiera de los logotipos. Y lo que eso dice es que dice, escucha, me importa tu proyecto tanto como tú. Y eso dice mucho. Entonces, si realmente puedes mostrar que realmente te importa un carajo, ya sabes, el resultado final de tu cliente y el negocio de tu cliente Y puedes ser visto como un socio en lugar de solo un proveedor de servicios. Te van a dar la confianza. Y van a ser transparentes y auténticos y van a darte el beneficio de la duda y realmente van a valorar lo que les digas. Y creo que si sigues todo lo que acabo de mencionar en esta lección en particular, pero también el resto del curso, las críticas de cinco estrellas nunca van a ser un problema para ti nunca. Y sabes que siempre van a estar más que felices de escribir esa crítica muy larga y agradable para ti Lo cual te va a ayudar a conseguir clientes de mayor calidad más adelante en el futuro. Porque en última instancia el no que has puesto tu corazón y alma en el proyecto y la mayoría de las veces eso es lo que realmente importa además de ganar, obviamente un gran resultado para ellos también. Escucha, realmente espero que esta lección haya sido de ayuda. Seguro que me habría sido útil cuando estaba comenzando mi viaje freelance. Entonces te veré en la siguiente. Nos vemos pronto. 46. Equilibrar a la perfección la calidad con la cuantidad: Ahora, equilibrar la calidad con la cantidad es uno de los actos de equilibrio con los que vas a tener problemas cuando comiences por primera vez con fibra. La razón es que es muy parecido lo que he mencionado anteriormente en el curso, a lo que he mencionado anteriormente en el curso, al comienzo de tu viaje de cinco años, vas a estar buscando trabajar con tantos clientes como sea posible para realmente aumentar tu calificación y conseguir tantos trabajos como sea posible Ahora, como ya he mencionado anteriormente en el curso, al comienzo de tu viaje de cinco, vas a querer concentrarte realmente en conseguir tantos proyectos como sea posible. que puedas empezar a construir tus gigs y empezar a obtener más críticas Y realmente empieza a afinar tus procesos para que puedas convertirte en un profesional en lo que haces. Ahora, hay un cierto punto en el tiempo dentro tu viaje de trabajo independiente en fibra donde comenzarás a volcar a trabajar con menos clientes y enfocarte más en brindar una experiencia de calidad cuando se trata de clientela Y esto probablemente llegará cuando empieces a subir tus precios. Entonces por ejemplo, ya sabes, cuando no estás cobrando, ya sabes, lo mismo que el resto de tus competidores. Cuando estás cobrando una cantidad significativa más o tal vez, ya sabes, tal vez 25% más o 50% más. Aquí es cuando se espera que realmente brinde una experiencia excepcional al cliente. Esto va a ser convocatorias estratégicas. Esto significa, ya sabes, ser súper receptivo. Esto significa ser realmente reflexivo sobre lo que te comunicas con tu cliente. Y cuando hagas esto, última instancia brindarás una mejor experiencia que es, ya sabes, bastante básica, pero esto también va a justificar la cantidad extra que el cliente te va a estar pagando por esa experiencia. Los clientes pagarán más por una mejor experiencia y ser, ya sabes, enviados videos personalizados que realmente te estás tomando tu tiempo para elaborar y ya sabes, realmente te estás tomando tu tiempo para responderles pensativamente En lugar de simplemente darles, ya sabes, una respuesta automática, correo electrónico o lo que sea. Y en última instancia, el equilibrio entre calidad y cantidad se trata de que finalmente trabajes hasta un punto en el que trabajas con menos clientes, que son menos quisquillosos, que son más respetuosos, que confían más en ti y que están dispuestos a pagarte más porque te valoran más Este es el objetivo. Si puedes llegar a un punto en el que trabajas con, ya sabes, tal vez cinco clientes al mes, y estás ganando dinero más que suficiente del que necesitas para vivir. ¿Qué más necesitas en la vida? Para ser completamente honesto, ya sabes, yo, ya sabes, he ganado los 20 a 30 mil al mes. Eso lo he hecho, ya sabes, en un par de meses durante mi viaje de trabajo independiente Y es lindo, es un pequeño impulso legal agradable. Pero la realidad es que, ya sabes, ahora nunca he estado más feliz Trabajo con, ya sabes, cinco clientes como máximo al mes. Porque soy muy selectivo con quien trabajo. Porque mi tranquilidad y conseguir un sueño de buena calidad por la noche es mucho más valioso que ganar 15 mil adicionales por mes. El dinero es dinero, y una vez que tienes, ya sabes, un buen nido de huevo, ya sabes, en el mercado de valores, y una vez que tienes un buen nido en el que recurrir, en realidad no valoras tanto el dinero. Valoras tu tranquilidad, tu salud y tus relaciones. Obviamente con mi hermosa esposa y obviamente con mi pequeño, eso se debe en los próximos meses, que dependiendo de cuándo estés viendo este curso, ya podría haber nacido, lo cual es bastante raro, no pensé en eso. Sin embargo. En fin, el equilibrio entre calidad y cantidad es algo que vas a tener que gestionar. Entonces solo quería darte un seto, es más pasto que porque va a ser algo con lo que personalmente luché y estoy seguro que vas luchar con un poquito también, pero ojalá no tanto ahora que has visto este video Así que muchas gracias por tu tiempo y te veré en el siguiente video. 47. Por qué algunos freelancers pueden vender su servicio tres veces más: Entonces, ¿cómo puedes vender tus servicios por una prima en fibra? Bueno, eso es exactamente lo que vamos a estar cubriendo en esta misma lección. E incluso lo pasamos desde el principio del curso que mi trabajo de nomenclatura es 995 dólares mientras que el competidor más cercano está vendiendo por 250 dólares Entonces la pregunta es, ¿qué tipos de servicios puedes vender realmente a una prima en fibra Y la realidad es que prácticamente puedes vender cualquier cosa. Ya sabes, hay toneladas de opciones diferentes para clientes y negocios por ahí para paquetes de nombres de marca Pero la realidad es que mientras entiendas cómo comunicarte, cómo resolver un problema de una manera muy específica, como ya hemos comentado antes en este curso, van a haber clientes que estén dispuestos a pagar tus precios. Y de hecho, siempre estoy buscando aumentar mis precios cada vez que siento que no puedo manejar la cantidad de clientes que se ponen en contacto con nosotros. Entonces, ¿cuáles son las principales diferencias entre un servicio premium y solo uno regular? Bueno, un servicio premium es como un traje a medida. Y si nunca has experimentado comprar un traje a medida, te puedo decir que es muy diferente. Y lo que es diferente es que el traje está hecho para ti en lugar de solo hecho para cualquiera. Ahora bien, esto requiere cierto nivel de conocimientos y experiencia porque si no tienes experiencia en brindar la solución que estás ofreciendo a un cliente, entonces no vas a poder adaptarla perfectamente a su cuerpo, a lo que necesita. Y esto es lo que califica un servicio premium de uno regular Es la capacidad tomar tu solución y en lo que eres bueno, encajarla perfectamente en el problema que enfrenta actualmente el cliente. Si resumimos todo lo que ya descubrimos en el curso en una sola oración, es para encontrar un problema que valga la pena resolver Entonces, si ese es el caso, entonces ¿no todos los problemas son iguales? Y, ya sabes, ¿podría una solución ser tan buena como otra a pesar de que esta solución cuesta cinco veces más? Bueno, no siempre, y todo se reduce al valor percibido. Entonces, por ejemplo, si soy cliente y estoy buscando una marca para mi empresa, estas son las dos experiencias que puedo comprar en llamas ahora mismo. En un lado, le puedo pagar a alguien 100 o $200 y básicamente solo se le dan de cinco a diez marcas que ojalá me gusten. Sí, si no me gusta ninguno de ellos, pueden revisarlos. Y si no me gusta ninguno de esos, entonces puedo dejar una crítica negativa. Ahora, por otro lado, tienes el enfoque que tomamos donde antes incluso de comenzar a desarrollar marcas, pedimos requisitos para que entendamos completamente lo que el cliente busca lograr. Luego tenemos una llamada de 40 minutos dos, 1 hora para discutir las direcciones que realmente queremos tomar con respecto a lograr el nombre perfecto para el cliente. Y luego con nuestra experiencia con el primer borrador inicial de nombres, ni siquiera te estamos pidiendo que tomes una decisión. Te estamos pidiendo que aprendas lo más posible de ese primer borrador de nombres para que podamos refinar y profundizar en las áreas que sabemos que vamos a tener éxito. Y entonces ese ni siquiera es el final de la misma. Antes de terminar el paquete, tenemos otra llamada con el cliente para discutir cómo ese nombre específico va a ser dado vida a través del logotipo de su cliente y entonces ese ni siquiera es el final del mismo. Una vez que el cliente tiene un par de nombres como son, tenemos otra llamada donde discutiremos los diferentes nombres y cuáles son los más fuertes y cuáles son los débiles desde un punto de vista estratégico Y luego finalmente, en realidad vamos a aconsejar desde el punto de vista del diseño cuál de los nombres va a ser mejor y cuál va a ser traído a vida de manera más efectiva como identidad de marca Entonces, ¿puede ver ahora cuánto valor se proporciona en nuestro enfoque en lugar de simplemente entregar al cliente de cinco a diez marcas y esperar que les guste Entonces es una dinámica completamente diferente Y bueno, no me cuesta nada estar teniendo una llamada de zoom con un cliente aparte de mi tiempo, lo cual personalmente valoro muy alto. Solo agrega esa capa adicional de conocimientos y experiencia para que el cliente lo ayude a tomar la mejor decisión para su negocio. ¿Y en qué resulta eso? Da como resultado que el cliente confíe en mí y me vea como un profesional, y luego finalmente confíe en mí para darle vida a su marca a través del diseño, con su logotipo y su paleta de colores y su tipografía y todas Aquí hay una razón por la que deberías vender servicios premium en fibra y fijarte precios muy por encima de la competencia. Uno, trabajas con menos clientes y siempre son de mayor calidad el 99% del tiempo. Dos, eres capaz tomarte el tiempo para hacer tu mejor trabajo. Eso significa tener espacio y espacio para cometer errores, cometer errores y conoces formas de exploración, lo que normalmente no harías si tuvieras restricciones de tiempo Esto le permite obtener los mejores resultados posibles para los clientes sin perder su tiempo. Y tres, hay poder en ser el más caro para un servicio particular en fibra. Siempre y cuando puedas respaldarlo y proporcionar valor por ese precio en particular, entonces la gente te contratará al 100% Todo lo que necesitas hacer es asegurarte de tener la credibilidad y tener algo de confianza en la plataforma, a través de revisiones y a través del tiempo en la plataforma. Pero no sólo eso, sino que cada vez que llegas a una llamada con un cliente, ellos saben que eres el más caro de la plataforma. Por lo tanto, inconscientemente, están pensando que eres el mejor Realmente espero que este video sea ayuda, y si tienes alguna duda, no dudes en comunicarte, pero te veré en la siguiente. 48. Qué hacer cuando un cliente no responde: Entonces, ¿qué haces si un cliente no contesta ni contesta ninguno de tus mensajes? Bueno, esta es una situación en la que me encuentro en unas cuantas ocasiones justas dentro de la plataforma de fibra. Ahora bien, esto es por multitud de diferentes razones. Una de las cuales es la situación de revisión de una estrella, que mencioné un poco antes en el curso. a veces es solo nuestra mente jugándonos trucos. Entonces, por ejemplo, estaba en una situación un cliente no me contestó durante una semana o una semana y media. Entonces, comprensiblemente, me estaba preocupando un poco. No sabía si habían visto la presentación. Simplemente siendo como, ya sabes, esto es lo peor que he visto en toda mi vida. Y, ya sabes, se estaba poniendo un poco desconcertante y me sentía un poco ansioso y preocupado Entonces después de alrededor de tres días, envié un mensaje una y otra vez solo para decir, escucha, espero que todo esté bien, espero que todo esté bien, espero que estés a salvo y bien Y de la nada, recibí un mensaje de Creo que su nombre era Sarah. No puedo recordar. Básicamente diciendo que la habían trasladado de urgencia al hospital y, ya sabes, algo había pasado. Y, ya sabes, ella obviamente no había podido ponerse en contacto conmigo. Pero a ella le encantaba la presentación, le encantaban todas las ideas. Se está recuperando rápidamente y tendremos una reunión la semana que viene. Así que tuvimos una reunión y obviamente quería asegurarme de que ella estuviera bien y asegurarme de que obviamente, ya sabes, tardó todo lo que necesitaba para revisar el documento probablemente. Y obviamente, había tenido una semana un poco estresante la semana anterior y estaba muy agradecida de que no le presionara, no tratando de cerrar el concierto, no tratando de simplemente que le paguen cerrar el concierto, no tratando de simplemente que Y eso fue simplemente de mí en realidad ponerla primero en lugar de solo pensar en mí mismo. Y sé que sigo diciendo esto, pero solo hay dos cosas como freelancer que en realidad puedes hacer bajo tu control. Una es simplemente intentar lo mejor que puedas a veces. Y definitivamente puedo hablar, ya sabes, personalmente en lo que respecta a esto. Cuando recién estaba empezando como freelancer, lo haría, ya sabes, haría todo lo posible pero no haría 100%, tal vez haría el 95% por si acaso. A lo mejor como un pequeño disparador de protección para mi ego, podría decir , oh, no puse el 100% Así , ya sabes, tal vez por eso , ya sabes, no les gustó. Ya sabes, si pongo al 100% y no les gustó, entonces eso sería mi culpa. Pero si solo pongo el 95% entonces no es tanto mi culpa. Puedo tener un poco de, ya sabes, una ruta de escape. Esa es en realidad la cosa más estúpida que he pensado y Solo duró, ya sabes, algo así como un par de meses hasta que realmente se perforó una casa que hay que poner en 110% con todo lo que haces, ya sea freelance o cualquier otra cosa Y esto cambió por completo el nivel de trabajo que estaba haciendo. Ya no me quedaba con este pequeño tipo de, ya sabes, red de seguridad cuando estaba entregando trabajo. Estaba poniendo todo lo que iba todo en, Todo lo que estaba haciendo, no solo en freelancing, sino en todos los aspectos de mi vida, entrenamiento, todo Y lo que sucede cuando haces eso es que tu mente simplemente cambia. Ya no es una opción, ya sabes, ser irresponsable de tus acciones y de lo que estás planteando sobre la mesa Escucha. Si un cliente se me acerca y me dice, escucha, Scott, sé que has putt al 100% con estos nombres Pero simplemente no están resonando, simplemente no están sintiendo derechos Ese es mi trabajo entonces saltar y ser responsable y decir, bien, estos nombres no están funcionando en este momento. Repasemos por ellos y en realidad descubramos por qué no están resonando lo que no te gusta de ellos. Y tal vez, ya sabes, podríamos tener suerte y encontrar algo que realmente te guste, ya sabes, un nombre en particular o dos nombres en particular, etcétera, etcétera Cuando tomas responsabilidad y realmente haces tu mejor esfuerzo, puede ser movimiento de la Tierra. Puedes cambiar completamente la percepción de todos sobre, ya sabes, cuánto esfuerzo estás poniendo en realidad. Y la diferencia entre 95% y 100% o, ya sabes, 100% 10% es astronómica. No es sólo el 5%, es todo el asunto. Sí. Eso es lo primero de intentar lo mejor posible y asegurarse de mantener eso bajo su control en todo momento y ser consciente de lo que está haciendo Y lo segundo es poner siempre al cliente primero. Bajo ninguna circunstancia deberías estar pensando en ti mismo. A ellos les importa el resultado que quieren lograr. Y, ya sabes, como situaciones en las que Sarah no me contestó durante siete a diez días, yo estaba preocupada por mí y no pensé en lo que podría haberle pasado. Pero por suerte, yo tenía, ya sabes, experiencia suficiente para, ya sabes, estar constantemente preguntando Escucha, espero que estés bien. Espero que tengas toda la razón, ya sabes, espero que estés a salvo, etcétera, etcétera Y, ya sabes, estas cosas significan mucho para un cliente. No es solo un caso de, bueno, entreguemos el audio lo antes posible y luego nos vayamos y luego, ya sabes, no tengo que volver a hablarte nunca más. Y solo me pueden pagar y, ya sabes, caminar hacia el atardecer con mi dinero. los clientes no les gusta eso. De hecho tengo clientes que han dejado reseñas que simplemente afirman que, ya sabes, Scott no tenía prisa por cerrar el pedido porque de eso se trata la fibra. Ya sabes, la fibra está llena de freelancers que solo quieren cerrar el pedido, recibir el pago lo antes posible y pasar al siguiente cliente lo más rápido posible A la gente no le gusta trabajar con gente así. Es baboso y no es profesional y sabes que es un juego largo y necesitas jugarlo como un juego largo Entonces, ¿qué haces realmente activamente si un cliente no responde? Bueno, es tan sencillo como solo dar seguimiento. Asegúrate de hacer un seguimiento todos los días. Y, ya sabes, si dicen, ya sabes, necesito un poco más de tiempo para decir, escucha, tómate tu tiempo. Ya sabes, no tienes que correr a través de todo cuando se trata de, ya sabes, el trabajo creativo o cualquier tipo de servicio que estés brindando, a menos que haya un plazo para acertar. E incluso entonces, ya sabes, hay un cliente que me dijo una vez, ya sabes, necesito que esto se haga para el jueves. Y dije, sólo por curiosidad, ¿cuál es la razón por la que lo necesitas para el jueves? Y de hecho dijo, ya sabes, en realidad realmente no lo necesito para el jueves, solo me gustaría para el jueves. Dije, bien, hagamos nuestro mejor esfuerzo para el jueves, pero si necesitamos un par de días extra o uno o dos días, ¿está bien? Ya sabes, si pensamos que merece la pena explorar un par de otras opciones, él estaba como, sí, claro, por qué no Siempre piensa lo único que va a hacer feliz a tu cliente, conseguirle el resultado que necesita. Si toma uno o dos días extra, comunícate con ellos y en realidad, ya sabes, ten esa discusión con ellos. No solo te tomes dos días extra y luego esperes que entiendan porque no lo harán, van a estar súper molestos Entonces, sí, gestiona las expectativas de tu cliente. Asegúrate de que si no responden , hagas un seguimiento con ellos. Y no solo los dejas en la estacada y solo te enfocas en el otro cliente que sabes que te está respondiendo y tomando muchas revisiones, etcétera, etcétera Asegúrate de que siempre hagas un seguimiento y asegúrate de que no respondan, que seas profesional y que antepongas sus intereses. Realmente espero que esta lección haya sido de ayuda y no puedo esperar a verte en la siguiente. Nos vemos pronto. 49. Cómo tratar a un cliente que quiere cancelar el pedido: Entonces, ¿qué haces cuando un cliente intenta cancelar un pedido? Bueno, he tenido algunas instancias en situaciones en las que un cliente ha querido cancelar el pedido. Y para ser honestos, no es la mejor experiencia del mundo. Yo realmente no lo aconsejaría a nadie. Pero definitivamente es algo que necesitas aprender a manejar y también debes asegurarte que lo manejas con esmero y profesionalismo. Cuando un cliente o no está contento con el proceso o simplemente no siente que son los adecuados el uno para el otro, finalmente solicitarán a través del concierto cancelar el pedido Ahora recibirás una notificación que en última instancia te alertará esta situación y podrás aceptarla o rechazarla. Ahora los clientes te dirán por qué quieren cancelar el pedido. Y para ser justos, de los 50 pedidos creo que han cancelado los últimos seis años en los que realmente estoy en la plataforma de fibra Algunos han sido de clientes solo literalmente, ya sabes, ordenando mal el trabajo y luego lamentándolo después, incluso antes de que me hablen Algunos han sido de clientes que, ya sabes, simplemente básicamente no han estado dispuestos a participar en el proceso. Y algunos han sido de clientes que simplemente no han estado contentos con, ya sabes, el trabajo que se brindó. Sabes, esto fue obviamente, ya sabes, hace unos cuatro a seis años cuando empezamos por primera vez. Pero es sólo un caso de rodar con los golpes y tomarlo día a día Pero hay un enfoque muy específico en cuanto a cómo limitar la cantidad de daño que puede hacer una orden cancelada. Ahora lo primero que necesitas para manejar son tus emociones. Ya sabes, si has trabajado muy duro en un proyecto en particular y luego un cliente quiere cancelar el pedido, puede derribar un poco tus sellos, puede ser un poco descorazonador Recuerdo personalmente cuando estaba en una llamada de zoom con un cliente y, ya sabes, él fue extremadamente grosero conmigo durante toda la llamada de zoom. Y, ya sabes, trato de ser profesional y trato de obviamente, ya sabes, ser lo más amable posible. Pero durante los últimos 10 minutos de la llamada de zoom, empezó a ser muy pesado con, ya sabes, ser grosero y, ya sabes, no ser realmente la persona más amable con la que estar tratando Y yo le habría dicho, escucha todo en lo que hemos trabajado hasta ahora, y ya habíamos estado trabajando una semana en este proyecto. Por cierto, todo en lo que hemos estado trabajando hasta ahora, esto no es utilizable. Esta es nuestra propiedad intelectual. Voy a cancelar el pedido y te deseo lo mejor. Y en cuanto dije eso, cambió completamente su comportamiento y empezó a ser mucho más educado y mucho más apologético Pero en ese punto, se reduce a cuánto te respetas a ti mismo y si un cliente te está cancelando o estás cancelando en un cliente, realmente no importa Necesitas respetarte a ti mismo y entender que no puedes complacer a todos, ¿de acuerdo? Y a veces hay que morder la bala y simplemente cortar lazos y simplemente seguir adelante porque no hay nada peor que ir a la cama todas las noches. Al menos para mí personalmente. Y ya sabes, por un buen hecho que un cliente por la mañana va a estar esperando con sus horcas, tratando de, ya sabes, hacer de tu vida una miseria prácticamente todos los días. Simplemente no es un buen lugar para estar. Entonces creo que en mi situación personal, las órdenes canceladas son en realidad un poco de bendición. Y al final del día, depende de usted para decidir si quiere rechazar o aceptar la cancelación. En mi experiencia, sabes que vas a obtener la reseña de una estrella si cancelas el pedido. E incluso creo que la fibra está permitiendo que los pedidos cancelados dejen reseñas ahora. Por lo que realmente no te incentiva a cancelar el pedido. También podrías simplemente obtener la reseña de una estrella y luego tomar el dinero, si eso tiene sentido. Pero todo depende de si crees que es una cancelación justa o no. Si piensas que el cliente es, ya sabes, solo aprovechando el hecho de que has puesto en todo este trabajo y entonces realmente no tienen una respuesta legítima. Y como que, ya sabes, te han perdido el tiempo y no están siguiendo tu proceso, o no te están dando lo que necesitas, eso no es realmente tu culpa. Tienes motivos para rechazar la cancelación y decir, escucha, este es el proceso que seguimos para conseguirte el resultado. Te damos el proceso y podemos guiarte a través de ese proceso. Pero si no puedes darnos lo que necesitamos para conseguirte el resultado, entonces no podemos llevarte ahí. Eso no es culpa nuestra. Y una pregunta realmente genial, que siempre hago en situaciones en las que el cliente no está, ya sabes, bastante contento completamente con el servicio está bien. ¿Cuál crees que es una resolución razonable para esta situación en particular, considerando que obviamente le hemos puesto mucho tiempo y esfuerzo al proyecto, pero entiendo que no estás 100% contento. ¿Cuál crees que va a ser una solución razonable? Y en este punto, vas a obtener un poco de conocimiento en lo que respecta a la mente del cliente y lo que piensa es, ya sabes, una solución razonable al problema. Sin embargo, la mayoría de las veces pueden simplemente decir, ya sabes, no estoy pagando por algo que no voy a usar, etcétera, etcétera Y eso solo se va a poner muy feo muy rápido. Entonces si eso sucede, entonces, ya sabes, solo toma una decisión basada en lo que personalmente piensas que es lo mejor. Pero una cosa que sí quiero decir por último, es que nunca debes perder la esperanza. He tenido situaciones en las que los clientes han sido extremadamente infelices durante la última etapa del proceso, y les he dicho, escuchen, aquí tenemos dos opciones. O podemos salir por caminos separados, y, ya sabes, obviamente, ya sabes, dos hemos perdido un poco de tiempo, pero ya sabes, viviremos y seguiremos adelante. O ya hemos llegado hasta el momento. Ahora sabemos lo que no queremos hacer. Intentemos una vez más hacer las cosas bien. Y no sé de qué se trata este enfoque en particular, pero realmente lleva a casa el hecho de que uno, te preocupas por el cliente por lo que en realidad sienten que tienen, ya sabes, tu tiempo y energía para encontrar realmente una solución. Pero en segundo lugar, es como el efecto de película donde es como si todo estuviera lleno hasta ahora. Pero vamos a darle una última oportunidad. Y, ya sabes, el hecho del asunto es que puede parecer un cliché un poco más barato, pero en realidad funciona Tenía un cliente hace unos tres años que nos había comprado un sitio web, y querían que el sitio web se construyera sobre Wordpress. Y, ya sabes, intentamos construirlo en Wordpress, pero para el sitio web que querían, Wordpress solo tenía estas restricciones de diseño que no eran las mejores. Básicamente les dije, escuchen, el sitio web no se ve tan bien como pensábamos que iba a. Eso es un hecho ambos sabemos que si me das dos días, voy a rediseñar completamente este sitio web en particular y a construir en webflow y vas a conseguir el sitio web perfecto en una plataforma completamente nueva, que va a ser mucho más fácil Tiene más capacidades de diseño y va a poder hacerte ganar mucho más dinero porque en última instancia va a brindar una mejor experiencia a tus visitantes. En este punto, todos estaban en eso no les costó nada más. E iba a reconstruir todo el sitio web en dos días e iba a quedar genial. El problema era que nunca antes había usado piso web. Y fueron dos años muy intensos de videos y foros de Youtube y todas esas cosas buenas. Pero la realidad es que logré averiguar cómo usar piso web súper rápido porque estaba bajo esa presión de control. Entonces la forma en que lo estaba pensando es, Mm, este cliente va a querer cancelar en cualquier parte o, ya sabes, no van a ser felices en ningún lado. Entonces usémoslo como ejercicio para aprender una nueva habilidad. Entonces aprendamos piso web. Construyamos un sitio web y un piso web. En las mejores circunstancias, al cliente le va a encantar el sitio web y todo va a ir bien y entonces, ya sabes, obviamente me van a pagar el pago final. Y entonces también voy a tener una nueva habilidad de construir sitios web en piso web. O en el peor de los casos, el cliente seguirá siendo infeliz. He fastidiado completamente, pero aún así he adquirido la habilidad de poder construir un sitio web en Webflow Agradecidamente, al cliente le encantó el sitio web e incluso usaron un enlace de referencia, que les di para Webflow, que básicamente terminó consiguiéndome 180 dólares adicionales que fue increíble para los dos días Ahora bien, esto es algo que realmente recomendaría para que cualquiera use las malas situaciones como una especie de, ya sabes, realmente no podemos perder, ya hemos tocado fondo. ¿Por qué no hacemos un esfuerzo adicional y realmente tratamos de revivir esto? Depende completamente de ti. Obviamente necesitas tomar la decisión, eres el capitán del barco, haz lo que creas que es mejor. Pero espero que esto te haya resultado útil. Muchas gracias por tu tiempo y te veré en la siguiente lección. 50. Técnica de ventas inteligente para captar más clientes (método Snowball): Ahora bien, si vas a la fibra y ves un gig que tiene, ya sabes, 23 pedidos en la cola, ¿qué piensas al instante ahora Algunas cosas probablemente pasen por tu mente. Uno, esa persona debe estar extremadamente ocupada y extremadamente estresada. Y dos, piensas, bien, lo que hagan debe ser bastante bueno porque obviamente, ya sabes, de lo contrario la gente no lo estaría ordenando bien. No habría tanta gente esperando ese servicio en particular. Todavía recuerdo estar en Roma con mi hermano hace unos dos años. Y estábamos caminando por la calle y ahí está esta pequeña tienda de pasta, que tiene esta cola de tal vez 30 personas haciendo cola para entrar a esta pequeña tienda, que solo dejaba entrar a dos personas a la vez para conseguir carbonara Y nunca oímos hablar de este restaurante en particular. Pero el hecho de que hubiera tanta gente haciendo cola para ello me hizo pensar, bien, esto debe valer la pena esperar Y, ya sabes, en toda la realidad, valió la pena la espera. Fuimos al fondo de la cola. Esperamos como, creo 40 minutos y luego terminamos consiguiendo algo de comida. Y ese es el poder de tener una cola para tus servicios. La realidad es que si hay toneladas de otras personas probando un restaurante o yendo a cierto lugar, nos sentimos más a gusto como humanos haciendo lo mismo. Entonces, ¿qué puedes hacer para finalmente conseguir más clientes en Padre? Bueno, una cosa que puedes hacer es mantener a la gente en la cola hasta el último minuto y luego realmente entregar su servicio, ya sabes, bien dentro del periodo de tiempo, pero no lo antes posible. Para que puedas mantener a la gente en la cola para que puedas conseguir nuevos clientes y puedas mantener la rotación de clientes que están en la cola para darte credibilidad y confianza. Ahora, personalmente puedo decir, esta es una gran idea y la he probado yo mismo y sí funciona. Es más probable que las personas contraten a alguien si saben que ya hay otros trabajando con esa persona en particular. Ahora, las críticas obviamente juegan un papel aquí, pero también la cantidad de personas que están en la cola para el servicio también juega un papel. Así que no tengas prisa por entregar cada proyecto en el que estés trabajando. Tómese un poco de tiempo y use esos clientes para aumentar su cola para que pueda obtener más clientes que pagan altos en el futuro. Por cierto, este es un ejercicio y una prueba muy divertidos, que realmente recomendaría que pruebes la próxima vez que tengas alrededor de tres a cuatro, tal vez cinco personas trabajando contigo, para que tengas mucha gente en tu cola. Triplique sus precios. Entonces, ¿por qué triplicarías tus precios? Bueno, en primer lugar, va a limitar la cantidad de personas que se pongan en contacto contigo. Porque obviamente la gente no va a querer pagar tres veces el precio por el mismo servicio, bien, mal. Y la razón por la que digo eso es que en realidad hice exactamente este mismo ejercicio con mi trabajo de nomenclatura hace unos tres años donde estaba cobrando alrededor de $80 por mis paquetes de nombres en ese momento Y luego básicamente lo tripliqué a $300 aproximadamente y terminé recibiendo un pedido al día siguiente Entonces, ¿por qué sucedió esto y por qué alguien está dispuesto a pagar $300 en lugar de $80 por el mismo paquete exacto? Bueno, la realidad es que cuando una persona está mirando el trabajo que dice 300 dólares nunca antes lo habían visto , muy probablemente Y si lo han visto previamente por 80 dólares entonces me van a decir vía mensaje de todos modos Pero si no lo hacen, entonces ahí asumen que las cinco personas que están en la cola ya aparecieron $300 Y también todos los que se han ya aparecieron $300 Y ido a revisar antemano también han aparecido un mínimo de $300 En su mente, el costo que van a pagar es el mismo que todos los demás. No saben que literalmente 24 horas antes solo lo estabas vendiendo por 80 o $100 o lo que sea Y esta es una herramienta súper poderosa que te permite romper tu mentalidad limitada Porque si siempre estás vendiendo tus servicios por $50 o lo que sea, entonces en tu mente eso es lo que vale. Pero puede que no sea cuánto vale, en realidad, para el mercado. Y esta es una lección súper importante que todo freelancer necesita aprender. Pon a prueba tus precios, ¿de acuerdo? Cuando tienes demasiado trabajo, duplica tu precio, suena loco. Pruébalo, ¿de acuerdo? Porque esta es una de las mayores realizaciones que me dio, personalmente, tanta libertad a la hora de, ya sabes, desarrollar mis precios e ingresos y realmente conseguir una buena cantidad de riqueza detrás de mí simplemente averiguando lo que realmente valgo para los clientes, no lo que valgo en mi propia cabeza, porque esas son a veces cosas muy diferentes Ojalá, esta pequeña pepita dorada te haya ayudado, y sin duda me ayudó a lo largo de los años Así que ojalá pueda agregar algo de valor a tu vida y a tu viaje como freelancer también. Pero tengo muchas ganas de verte en la siguiente lección. 51. Cómo los freelancers de Fiverr obtienen cientos de favoritos en sus conciertos: Bien, entonces, ¿cómo puedes conseguir más favoritos en tus conciertos? Ahora, tener favoritos en tus conciertos puede ayudarte a subir de rango cuando alguien está buscando tu servicio o tu área de especialización Ahora una de las formas en que puedes obtener más favoritos más rápidamente es optimizar realmente la descripción de tu gig y conoces tu video y todas esas cosas encantadoras Pero otra forma es hacer un tipo de cosas rápidas donde puedes ir a Facebook y simplemente escribir promoción e intercambio de conciertos de impulso de fibra promoción e intercambio de conciertos de impulso Y lo que puedes ver aquí es si te unes a este grupo, y nunca me he unido a este grupo, pero sí conozco gente que usa este tipo de enfoque donde simplemente agregan un enlace a su perfil de fibra. Y la gente básicamente va ahí y van a gustar y favoritos todos tus conciertos y luego básicamente les devuelves el favor Ahora escucha, seré el primero en decir que yo nunca he usado este enfoque en particular. Creo que es un poco una pérdida de tiempo, pero si recién estás comenzando y necesitas ese pequeño impulso, entonces esta podría ser una excelente manera de conectarte con nuevos clientes y simplemente subir un poco el ranking. No va a hacer una gran diferencia. Personalmente, en mis ojos. Creo que, ya sabes, definitivamente no va a doler. Definitivamente no va a tener un impacto negativo. En definitiva, tómate tu tiempo. Pruébalo. Ojalá eso sea de ayuda y ojalá encuentres algún éxito con ello. Pero espero verte en la siguiente lección. Nos vemos ahí. 52. Cómo realizar ventas adicionales y ventas cruzadas de manera efectiva en Fiverr: Entonces, ¿cómo se realiza una venta adicional y una venta cruzada a clientes existentes? Bueno, esta es potencialmente una de las herramientas de marketing y ventas más poderosas que jamás usarás dentro de tu negocio freelance. Y déjame explicarte por qué ahora. En los negocios, una de las cosas más importantes para acertar es adquisición de clientes o la adquisición de clientes en nuestro caso, y la verdad es que las empresas y las marcas harán prácticamente cualquier cosa a su alcance para conseguir un nuevo cliente o conseguir un nuevo cliente. El caso es que el dinero no hace en la adquisición de clientes, se hace en la retención de clientes. Por ejemplo, un restaurante podría tener un descuento del diez al 20% cuando cenes por primera vez con ellos. Para que en última instancia puedan mostrarte lo grande que es su experiencia y lo buena que es su comida. Para que ojalá regreses más tarde y ellos puedan obtener más ganancias de ti después. Esto lo ves con los servicios de entrega de comida a domicilio, donde literalmente te darán una caja de comida gratis por valor alrededor de 40 libras siempre y cuando te registres por seis a 12 meses. Para que puedan obtener ganancias más adelante en el futuro. Ahora bien, este es un enfoque súper poderoso para cualquier freelancer, sin importar qué tipo de servicio estés ofreciendo. Y el truco es que, como freelancer, como ya he mencionado anteriormente en el curso, necesitas encontrar servicios que complementen el servicio principal que puedas brindar. Si alguien quiere un logo, entonces probablemente va a necesitar papelería. Y si necesitan estacionarios, entonces probablemente van a necesitar una presencia en línea. Entonces probablemente van a necesitar un sitio web. Y si necesitan un sitio web, y probablemente también necesitarán su marca en redes sociales . Y si necesitan su marca en redes sociales, probablemente necesiten marketing en redes sociales. La lista sigue y sigue, y ojalá se te ocurra la idea. Básicamente, lo que estás haciendo es que estás ofreciendo más servicios que atraen a una clientela muy específica que está tratando de crear algo o resolver un problema específico Ahora solo para darte un poco de una idea en Garst cómo personalmente uso este enfoque en particular Siempre trabajo con marcas en lo que respecta a su nomenclatura y luego de hecho tengo una llamada de consulta con ellas para discutir cómo se verá visualmente la marca en lo que respecta a su marca Ahora bien, en lo que respecta a su marca, este es obviamente un servicio completamente separado. Entonces este es un upsell basado en lo que ya compraron Y luego una vez que hacen su branding, el siguiente paso natural es hacer su sitio web. Entonces a partir de esa venta única, que aunque regalara el primero, ya sabes, el primer servicio por literalmente casi nada, el primer servicio por literalmente casi nada, entonces me permitiría trabajar con el cliente en el diseño del logotipo y luego también en el sitio web donde ya confían en mí. Están dispuestos a gastar más porque ya han experimentado mi experiencia y ya han experimentado un gran resultado conmigo. Así que en realidad me da un gran beneficio cuando estoy negociando con ellos a través algo llamado el efecto halo. Y lo que es eso, es cuando eres genial en una cosa, los clientes automáticamente asumen que eres genial en todo. Por alguna razón, no sé por qué. Es algo que encontré de un gran tipo llamado Christa, quien podrás encontrar en el futuro Échale un vistazo en Youtube. Él es súper conocedor y aprenderás mucho. Ahora bien, una cosa a tener en cuenta es que, sí, deberías estar ofreciendo otros servicios que complementen tu servicio primario, en lo que eres el mejor Pero por ejemplo, mencioné marketing en redes sociales como parte de algo que potencialmente podrías ofrecer a tus clientes porque ahí va a necesitar eso. El caso es que en realidad va a ser muy desordenado ofrecer ese tipo de servicio Si no estás en condiciones de configurar sistemas y realmente brindar ese servicio de manera regular, sí, podrías hacerlo. Pero la realidad es que si no estás brindando ese tipo de servicio todos los días de manera consistente, no vas a ser muy bueno en ello. Entonces, en realidad es mucho mejor si no vas a ofrecer ese tipo de servicio Y solo concéntrate en los cuatro o cinco servicios clave que complementan tu servicio existente lugar de extenderte demasiado. Así que tenga muy en cuenta los tipos de servicios a los que vende cruzando y a los que vende porque eso realmente le ayudará a mantener las cosas súper eficientes dentro de su negocio para que pueda tener un equilibrio perfecto entre la vida laboral y la vida Ahora deberías estar pensando al 100% en un servicio o algo que puedas ofrecer a los clientes y que pueda retenerlos a largo plazo. Entonces esto podría ser, por ejemplo, para un diseñador de sitios web, podría ser escribir entradas de blog donde simplemente contratas a alguien por 15 dólares para escriba una entrada de blog cada mes para el cliente, pero le cobras 50. Eso es esencialmente $35 por absolutamente ningún trabajo en absoluto. Así que piensa en estas pequeñas formas creativas en las que solo puedes hacer, ya sabes, 35 dólares al mes $50 al mes, ya sabes, incluso 100 o $100 al mes, dependiendo de lo que realmente estés ofreciendo, para asegurarte de que literalmente estás exprimiendo el jugo de cada compromiso que tengas con cada cliente Espero que haya algunas pepitas de oro ahí para ti, y espero que eso haya sido de ayuda, y espero verte en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 53. La importancia de construir tu sitio web de cartera fuera de Fiverr: Entonces, ¿por qué deberías construir tu marca y tu portafolio fuera de la fibra? Bueno, cuando llegas a cierta etapa vender servicios en fibra, cuando empiezas a convertirte, ya sabes, como un vendedor premium, los clientes querrán ver algo más en lugar de solo tu perfil de fibra. Ellos revisarán tu sitio web. Ellos comprobarán tu entrada enlazada, ellos revisarán tu Instagram. Ellos revisarán todas las cuentas para tener una idea de por qué eres tan caro. Y esto obviamente no es tan importante desde el principio del proceso. Realmente no comprobarán si estás vendiendo cosas por 1015, incluso 50, o $100 Pero cuando empieces a cobrar ya sabes, 1,000 o $2,000 por tus servicios y tu tiempo, esto va a requerir que tengas una marca personal fuera de la plataforma de fibra Entonces la pregunta es, ¿dónde deberías construir realmente tu cartera personal? Y, ya sabes, ¿dónde deberías exhibir realmente tu trabajo? Bueno, depende del tipo de servicio que estés ofreciendo. Pero creo que no importa qué tipo de servicio estés ofreciendo, siempre deberías tener realmente un sitio web. Un sitio web que se posiciona como usted, como una marca personal, o como una agencia real que administra. Y el hecho del asunto es que en realidad he tomado la ruta de la agencia durante casi los últimos nueve años. Solo hice mi propia marca personal durante el primer año. Y luego me di cuenta de que no tenía mucho sentido ser solo freelancer en solitario cuando me podían percibir como una agencia, lo que solo tiene mucho más sentido. Además, en realidad tengo un equipo de freelancers con los que trabajo Simplemente no trabajan dentro una oficina específica conmigo con la que trabajo casi a diario en lo que respecta a diferentes proyectos de clientes para ayudar a entregar los mejores resultados posibles para mis clientes. Entonces, construir una cartera en una plataforma de sitio web como Wordpress o Webflow por ejemplo, va a ser súper importante para solo agregar esa capa extra de credibilidad y confianza cuando un cliente te está echando un vistazo Simplemente te da esa ventaja extra. Simplemente te da ese poquito extra de autoridad y, ya sabes, tranquilidad al cliente de que vas a cuidar de ellos. Te has esforzado por crear realmente un sitio web increíble que es, ya sabes, te va a posicionar como un experto en la materia y donde puedan averiguar más sobre ti. El perfil de fibra es bastante restrictivo, por lo que tener esa libertad extra para expresarse, tal vez agregar algunos videos adicionales, algunas publicaciones de blog para mostrar su experiencia Todas esas cosas buenas para conducir realmente a casa que eres genial en lo que haces y esta es toda la diferencia. Tan pronto como realmente conseguimos nuestro sitio web correctamente, comenzamos a recibir muchas más consultas a través de nuestro sitio web. Y no tantos a través de la fibra misma, porque la gente nos encontraría en fibra. Entonces ellos solo dirían, guau, bien podría trabajar con ellos directamente. Déjame solo enviarlos por correo electrónico a la derecha, Al igual que el correo electrónico está literalmente ahí mismo. Y aunque esto no era como un plan o estrategia consciente por la que pasé, simplemente sucedió. Y luego recién comencé a conseguir, ya sabes, clientes a través de cinco años que se pusieron en contacto vía mensaje Y luego solo milagrosamente acabo de empezar a conseguir muchos más clientes a través de mi página web, ya sea que nos encontraran a través Google o fibra o Entonces sí, realmente piensa en invertir en, ya sabes, construir tu marca personal, construir un portafolio para que puedas encontrarte en Google. Entonces las personas cuando buscan en Google tu nombre, te pueden encontrar, pueden aprender más sobre ti. Porque cuando vendes un servicio premium, realmente puede ayudar tener esa ventaja adicional cuando se trata de confianza y credibilidad. Si realmente estás luchando por presentar tu sitio web de cierta manera, hay toneladas de plantillas realmente geniales por ahí. Y también echa un vistazo a cómo los mejores de tu industria ya lo están haciendo. Y luego, básicamente, toma inspiración de ellos. Copia cómo muestran ese trabajo. Copia cómo son. Word cosas en su página web. Si no estás seguro de cómo debe presentarse una agencia, echa un vistazo a algunas de las mejores agencias del mundo. Y luego simplemente copian básicamente cómo hacen las cosas. Entonces pon tu propio pequeño derrame sobre él para que sea tuyo. Eso te va a ahorrar mucho tiempo y te ayudará a ser percibido como un experto que sabe mostrar lo que escuchas. Realmente espero que esta lección haya sido de ayuda y espero verte en la siguiente. Nos vemos pronto. 54. Cómo crear una firma profesional de correo electrónico: Entonces, si quieres construir tu presencia fuera de la plataforma de fibra, entonces vas a necesitar una firma de correo electrónico de aspecto profesional para acompañar tu marca personal. Y encontré dos maneras realmente geniales de obtener una increíble firma de correo electrónico para su empresa. Y lo primero es usar un sitio web llamado Ys stamp.com Ahora como puedes ver, es extremadamente fácil agregar imágenes, cambiar tus También puedes eliminarlos si no te gusta el aspecto de la misma. Obviamente, también puedes cambiar todos los detalles con respecto a tu firma de correo electrónico para que sea personal para ti. Y en última instancia, hace que sea súper simple crear una firma de correo electrónico profesional que se vea y se sienta genial para que los clientes puedan tomarte en serio cuando se pongan en contacto contigo por correo electrónico. Y luego una vez que hayas terminado, todo lo que necesitas hacer es copiarlo y pegarlo en tu firma de correo electrónico y ya estás listo para comenzar. Ahora otra forma en que puedes obtener una firma profesional de correo electrónico es comprar una en fibra. Probablemente puedas obtener uno por alrededor diez a $15 y siempre y cuando se vea y se sienta profesional y solo puedas copiarlo y pegarlo en tu configuración y tu firma de correo electrónico, entonces estás listo para comenzar. Entonces sí, nunca subestimes lo poderoso que puede ser tener una firma de correo electrónico realmente profesional como freelancer Simplemente realmente te pone por encima de todos los demás que simplemente están escribiendo su nombre. Simplemente no se ve muy profesional ni creíble. Espero que esto te resulte útil y espero verte en la siguiente lección. 55. Sistema de gestión de proyectos con Notion (software gratuito en línea): Cómo administrar muchos clientes y muchos proyectos fácilmente usando Noción. Entonces, ante todo, ¿qué es Noción? Bueno, si nunca lo has usado antes, Notion es un software completamente gratuito, que te permite gestionar cualquier tipo de proyecto o cualquier cosa en la que estés trabajando de manera muy simple y sencilla. Y se ve y se siente genial de usar. Aprender a gestionar cualquier tipo de proyecto o proceso es súper importante si quieres tener éxito como freelancer. Y la noción solo ayuda a que eso sea súper fácil y sin esfuerzo Entonces en este video te voy a mostrar mi enfoque personal para gestionar proyectos y gestionar mi agenda para que personalmente puedas copiarme o hacer tu propio híbrido. Un enfoque que funciona a la perfección para ti. Así que en realidad tengo dos sistemas diferentes que ayudan a mantener todos mis proyectos organizados y mantener mi gestión del tiempo en su lugar. Ahora la primera herramienta es Noción, que ya mencioné y en la que nos sumergiremos un poco más después. Pero el segundo es Google Calendar. Ahora bien, si miras mi Google Calendar aquí, puedes ver que todas mis reuniones están en rojo. Todo mi trabajo de proyecto es en morado. Todos mis ladrillos están en amarillo. Y otras cosas como los correos electrónicos y el desarrollo de negocios, las cosas en las que estoy trabajando están todas en púrpura claro. Ahora como pueden ver, tiendo a mantener un barco bastante apretado cuando se trata de mi gestión personal del tiempo. Ahora bien, esto sólo es posible porque dentro de la noción tengo mis prioridades establecidas y sé exactamente lo que necesito estar haciendo todos y cada uno de los días. Entonces, si entro en la noción, me encontré con mis miedos de sprint, que son esencialmente mis proyectos de mayor prioridad en los que estoy trabajando en este momento. Y luego si voy a esta pestaña aquí, estos son mis proyectos de clientes en los que actualmente estoy trabajando en este momento. Ahora dentro de la noción, me gusta mantener separados mis proyectos activos y mis esfuerzos de desarrollo empresarial porque obviamente esas son dos cosas muy diferentes. Y lo que básicamente me gusta hacer es esencialmente crear diferentes pestañas para las diferentes cosas en las que necesito enfocarme. Y luego, por ejemplo, te aseguro aquí tengo ideas y notas distintas que usaré para finalmente mantener todo bajo control cuando estoy tratando de recordar algo simplemente. que pueda volver a visitarlo más adelante en el cuando tenga más tiempo o cuando eso sea más prioritario Entonces, ¿cómo empiezas a crear tu propio sistema de gestión de proyectos como freelancer? Ahora, lo primero es usar algo como Google Calendar para bloquear el tiempo a lo largo de tu día. Al usar Google Calendar, puedes mantenerte súper organizado semanalmente para asegurarte que los próximos siete días estén todos planeados. Ahora bien, no tiene que ser súper preciso, sino que solo te da un poco de margen de maniobra para que sepas exactamente lo viene para que puedas prepararte Siempre puedes estar por delante de la curva. Así que Google Calendar se trata ahora mismo y los próximos siete días. Así que nunca programo nada más allá de siete días a menos que sea una reunión, que se haya puesto automáticamente en mi diario a través de mis enlaces de calendario, o sea algo realmente tonto, como el cumpleaños de alguien O necesito renovar mi cepillo de dientes cada seis meses. Entonces, a menos que sea un recordatorio a largo plazo, como cancelar una suscripción o comprar un cepillo de dientes por ejemplo O es el cumpleaños de alguien. O es una reunión automática que está siendo reservada por un cliente que solo reservo para ahora mismo y los próximos siete días por delante. Entonces, si no es dentro de la semana en la que estoy trabajando, entonces no pienso más adelante que eso. Esto es simplemente porque las cosas pueden cambiar y obviamente nuevos proyectos pueden llegar a bordo. Así que necesito mantener mi diario bastante abierto que en última instancia pueda administrar mi tiempo de manera más efectiva. Y, ya sabes, básicamente solo tengo un poco de libertad también para hacer otras cosas por mi vida personal y obviamente con mi esposa y luego eventualmente mi pequeño ahora la noción es muy diferente donde en realidad te permite planificar más adelante. Entonces, por ejemplo, si miramos este plan de negocios en particular que estoy construyendo en este momento para mi compañía educativa, que actualmente estás viendo ahora, lo cual es un poco raro, tenemos muchas cosas diferentes. Entonces este es el curso que en realidad estamos desarrollando en este momento, que es de alta prioridad porque queremos que se termine y te salga lo antes posible. Estas son todas las herramientas que estamos haciendo y esto es todo lo que necesitamos hacer o que queremos hacer para que el negocio realmente cree la mejor experiencia posible para usted. Ahora bien, todas estas cosas van a tardar años en hacerse. Va a tomar mucho tiempo y energía y no vamos a poder hacerlo solo dentro de una semana. Entonces, en lo que la noción es realmente buena es que te permite priorizar las cosas y también te permite entender que no puedes concentrarte en todo a la vez Necesitas asegurarte de que las cosas que son más importantes coloquen en la parte superior muy fácilmente con solo usar la pestaña de prioridad. Entonces, por ejemplo, si de pronto me diera cuenta que este elemento en particular era súper importante, lo pondría como alto y luego automáticamente se pondría dentro de los elementos de mayor prioridad dentro de esa sección en particular. Así que recuerda que el calendario de Google es para corto plazo, una semana estalla de realmente hacer las cosas de manera accionable y luego la noción es para planificar largo plazo y realmente mantener las cosas organizadas y priorizadas Como dije antes, no estoy trabajando con tantos clientes en este momento simplemente porque estoy construyendo mi negocio educativo y creando cursos para gente como tú y otras personas. Pero así es esencialmente como mantengo a mis clientes actuales bajo control. Y todos estos son grandes proyectos de sitios web que van a extenderse en los próximos dos meses. Entonces me va a mantener muy ocupado, aunque parezca que no hay mucho ahí. Esta es simplemente una manera realmente genial priorizarlos y decirme, ya sabes, dónde están en lo que respecta al proceso También me puede permitir manejar cosas que decir, bien, tal vez Dermis Bar va a tomar un poco más de tiempo porque están tomando fotos de la ubicación por ejemplo. Entonces no lo haría esto en la opción de pico lateral pequeño aquí, lo que solo nos daría un poco de espacio para notas y cualquier cosa que pueda estar discutiendo una reunión con los clientes. Y además solo me da todo lo que necesito en un solo lugar para que no tenga que pensarlo en mi mente. Esto realmente te ayuda a administrar tu carga de trabajo de manera más efectiva. Y solo te da tranquilidad porque en última instancia nuestro cerebro solo es tan fuerte, ¿verdad? Sólo puede tomar tanto. Lo que encontré es cuanto más puedo descargar en cosas como Noción y Google Calendar, como comprar un cepillo de dientes cada seis meses por ejemplo Simplemente me ayuda a pensar las cosas en las que realmente quiero estar pensando como el contenido del curso y ya sabes, ideas y proyectos y herramientas que quiero construir. Y es realmente empoderador. Es realmente empoderador solo poder enfocarte en las cosas que quieres que todo lo demás sea automatizado o simplemente almacenado para recordarte más adelante lo que sabes que no es, ya sabes, un consejo realmente súper interesante. Pero es una cosa sencilla que suele funcionar mejor. Ahora una cosa que voy decir en lo que respecta al uso de Noción y Google Calendar es pasar una hora un día durante la semana. Por lo general un domingo para mí, pero podría ser viernes, sábado, o cualquier día para que usted simplemente limpie las cosas y simplemente ponga las cosas en su lugar. La razón es que cuando estás en la frenética de una semana, si la agitabilidad es incluso una palabra, tiendes a ensuciar un poco las cosas Y las cosas pueden no estar en el lugar correcto y tal vez has empujado las cosas hasta el final del calendario solo porque, ya sabes, como que no has conseguido una ronda o ya no es tan importante. Así que simplemente arregla las cosas y simplemente prioriza las cosas, ya sabes, en base a lo que ha sucedido durante esa semana Muchas cosas pueden haber cambiado. Entonces te va a dar una perspectiva diferente basada en lo que es importante para ti en este momento. Y sabes que esto te va a ayudar a mantener ese impulso semana tras semana y eventualmente llevarte exactamente a donde necesitas estar De todos modos, espero que esta lección te haya sido útil. Entender al menos cómo manejo mi tiempo y usar Natan y Google Calendar juntos para gestionar realmente mis proyectos y todo lo que tengo que hacer dentro de mis negocios Así que gracias, ordena tu tiempo y te veré en la siguiente lección. 56. Cómo mantenerse increíblemente enfocado: Entonces, ¿cómo mantenerte enfocado cuando trabajas de forma remota? Bueno, este es un tema que no habla mucha gente. Y la razón es que es un tema tabú, ¿verdad? Como si fuera algo que todo el mundo piensa que el enfoque simplemente viene naturalmente cuando trabajas de forma remota. Y la realidad es que no lo es. De hecho, es extremadamente difícil mantenerse enfocado cuando trabaja en la comodidad de su propia casa, por ejemplo. O tal vez en un café o tal vez en un avión si viajas. Que cubrirá un poco más adelante en el curso. Entonces, tener algunos sistemas y rituales en su lugar que personalmente me han ayudado de todos modos, creo que realmente puede agregar mucho valor a tu capacidad de enfocarte de manera más efectiva cuando trabajas desde cualquier lugar. Básicamente. Ahora bien, hay muchas dificultades y desafíos al trabajar a distancia, uno de los cuales es el hecho de que la nevera está solo dos segundos a pie y ahí hay mucha comida. Ese es personalmente mi reto, pero, ya sabes, podría ser diferente para alguien más. Otra cosa es que si estás trabajando en un lugar público, podría ser bastante ruidoso, podría haber bastante pasando. Entonces esa es otra cosa para la que tienes que gestionar y en última instancia encontrar una solución. Ahora, una cosa que realmente me funcionó es realmente crear un espacio en el que disfruto trabajando. Entonces, por ejemplo, en lugar de comprar una computadora portátil cuando mi computadora básicamente me murió, terminé obteniendo un escritorio porque en realidad quería crear un escritorio y una oficina, en la que disfruto estar, porque simplemente es placentero estar aquí Tengo mi lindo escritorio, tengo mi lámpara, tengo mi café, tengo mi cosita que sostiene mi café, cual es completamente inútil. Pero de todos modos, solo me hace feliz porque está bien diseñado. Tengo mis libros detrás de mí. Tengo mucho espacio para pensar y solo para respirar y, ya sabes, no me siento, ya sabes, un poco absorbido por, ya sabes, un pequeño espacio Es sólo un lugar agradable para estar. Y disfruto estar aquí. A veces solo vengo aquí y solo veo videos y solo paso el rato porque es mi espacio seguro. Entonces creo que eso es lo primero que puedes hacer, si puedes encontrar o dedicar algún tipo de área de tu hogar a solo trabajar, es simplemente hacer que tu escritorio sea lo más hermoso posible. Que sea un lugar realmente placentero para estar. Y entonces ¿adivina qué? Vas a querer pasar más tiempo ahí, y si pasas más tiempo allí, entonces podrías hacer más trabajo y mantenerte más enfocado también. Ahora, otra cosa que realmente me ha ayudado es meterme en la mentalidad del trabajo y entender que, ya sabes, no puedo simplemente levantarme de la cama y esperar, ya sabes, literalmente, ponerme a trabajar de inmediato. Necesito un poco de tiempo, ya sabes, para tomar mi café matutino para, ya sabes, tomar un poco de sol y, ya sabes, simplemente relajarme un poco y luego trabajar mi camino hasta el calor de meterme en el trabajo y ser realmente efectivo y productivo. Sabes, a veces hago mi mejor trabajo a altas horas de la noche cuando suelo estar súper cansada. Pero por alguna razón solo estoy encendido o estoy entusiasmado con el proyecto o he tenido una idea y algo solo tipo de clics a veces sucede. Sólo hay que rodar con los golpes a veces. Y simplemente realmente escucha tu cuerpo y lo que está pasando dentro, ya sabes, tu biología. Ahora un cambio de juego absoluto para mí, que era bastante caro, pero bien valía cada centavo ¿Eran estos auriculares con cancelación de ruido? Ahora bien, estos obviamente de Apple, son aproximadamente alrededor de los 600 dólares, creo A lo mejor poco menos, quizá 575. Pero si no puedes permitirte los auriculares Apple, entonces prácticamente cualquier audífono o audífonos con cancelación de ruido harán el truco Ahora bien estos realmente ayudan cuando hay algún ruido del exterior. Por ejemplo, actualmente vivo en una casa que está cerca de un sitio de construcción, que están construyendo casas nuevas y esas cosas. Así que esto realmente ayuda solo a cancelar realmente todo ese ruido para que realmente pueda concentrarme en el trabajo. Sabes, a veces tengo estos puestos y ni siquiera toco música en ellos. Literalmente solo los cableé para cancelar todo el ruido que está sucediendo a mi alrededor, que es lo mismo en los cafés y cosas así. Porque, ya sabes, tal vez haya un bebé llorando o tal vez haya gente hablando y, ya sabes, a veces puedo estar centrado en el corazón, así que invirtiendo en unos auriculares con cancelación de ruido o, ya sabes, algún tipo de, ya sabes, ropa para los oídos, si eso es incluso una palabra, para realmente canalizar tu enfoque solo para que no te distraigas, ya sabes, los ruidos y las cosas que están pasando a lo largo o alrededor. Podrías ser de mucha ayuda. Al menos me es de mucha ayuda. Ahora, curiosamente, cuando escucho música a través de mis auriculares, me resulta muy difícil estudiar de enfoque cuando escucho canciones de habla inglesa Entonces canciones donde realmente sé lo que están viendo. Ahora en el otro extremo del espectro puedo escuchar y aún así enfocarme y funcionar bastante bien. Mientras que hay música que no tiene letra o letra en un idioma completamente diferente que no entiendo. Por ejemplo, como el coreano, hay lista de reproducción que toco todo el tiempo que es, ya sabes, una especie de música coreana muy alegre, que a mí, por alguna razón me gusta mucho Simplemente me ayuda a sentirme extremadamente positiva cuando estoy trabajando. Me ayuda a sentirme muy optimista y no tengo idea de lo que están diciendo para ser completamente brutalmente honesto Pero simplemente me pone de buen humor y disfruto trabajar mientras lo escucho en mis oídos. No estoy seguro de por qué, pero ya sabes, vivimos y aprendemos. Pero una última cosa que quiero compartir contigo en lo que respecta a, ya sabes, encontrar el tiempo para hacer realmente trabajo profundo enfocado y para no distraerte como freelancer cuando estás trabajando de forma remota, es estudiar o trabajar para sprints realmente cortos Ahora bien, esto a veces funciona para mí y a veces no funciona. Simplemente depende del venado y ya sabes cómo me siento. A veces literalmente puedo estar trabajando en un proyecto y luego puedo mirar el reloj y es como 5 horas después. Y yo estoy como, ¿adónde fue todo el tiempo? Literalmente no tengo idea de cómo sucedió eso. Y a veces ojalá eso te suceda . A eso se le llama estar en la corriente. Eso es solo, ya sabes, el estado de flujo y el amor de hacer lo que estás haciendo. Pero algunas otras veces no es así del todo. A veces es un poco más desafiante en realidad, ya sabes, llegar a trabajar en proyectos específicos solo porque puedes ser, encontrarlos un poco aburridos. O tal vez simplemente no estás tan involucrado en esa industria en particular o en ese negocio. O tal vez el cliente haya sido, ya sabes, un poco desafiante, no lo sé, en ese caso. Y cuando realmente solo quieres superarlo, realmente ayuda descomponer las cosas en pequeños segmentos. Entonces, por ejemplo, cuando estoy filmando este curso, lo estoy grabando en tres segmentos de video. Entonces grabaré tres videos, luego iré a prepararme un café, o pasaré un tiempo con mi esposa, o sabes, haré algo divertido como tocar guitarra o algo así y luego volveré. Entonces solo estoy haciendo sprints cortos de tres videos o pequeños esfuerzos enfocados para básicamente lograr el objetivo más grande, que es terminar el curso Entonces esta es en realidad una técnica realmente útil y probada donde y pasas 20 minutos para realmente concentrarte realmente en hacer la cosa, y luego te tomas 10 minutos para relajarte y hacer lo que quieras hacer. Y es algo así como este pequeño mini sistema de recompensas justo donde estás abriéndote camino a través de la cosa, pero no te estás matando y realmente, ya sabes, golpeándote al final de la misma. Entonces ojalá eso te ayude. Muchas gracias por tu tiempo y espero verte en otro video. 57. Consejos para trabajar como freelance mientras viajas por el mundo: Entonces, cómo viajar de manera efectiva mientras trabajas independientemente. Ahora he tenido la experiencia de viajar por muchos países diferentes mientras era freelancer. En particular, cuando viví en China por algunos años, ahora vivo en el sudeste asiático. He vivido en Dubai, Georgia, Europa. Literalmente he estado en todas partes desde que empecé a trabajar independientemente. Sólo porque tenía mucho tiempo y, ya sabes, mucha energía para viajar y obviamente también mucha libertad. Porque no estaba restringido a un trabajo específico en una ubicación particular. Una de las cosas que hice personalmente cuando estaba empezando a trabajar como freelance y de hecho fui freelance a tiempo completo, es reservar un vuelo para enseñarme a trabajar como freelance mientras viajo Así que mi primer viaje fue para mi querida, cuando reservé un vuelo de donde era a Madrid Y pasé mi tiempo solo en Madrid, solo trabajando en cafés y simplemente pasando el rato y simplemente disfrutando del giro. Y lo que eso me enseñó es que en realidad podría hacer el trabajo que iba a hacer en casa, pero puedo hacerlo en cualquier lugar que quiera del mundo. Entonces lo que eso me empezó a enseñar es que más me alejaba de mi ciudad natal, más cómoda me volvía con el hecho de que literalmente podía ser freelance en cualquier lugar Y eso puede sonar un poco tonto, pero hay algunas cosas que son bastante difíciles de trabajar independientemente cuando estás en un país extranjero Por ejemplo, en China, la conexión a Internet es bastante terrible en el hecho de que no puedes usar Google a menos que tengas una VPN, lo cual es súper molesto, o no puedes tener reuniones a veces porque son solo, sabes, la conexión nunca es tan buena. Y, ya sabes, por ejemplo, cuando estaba en Filipinas, mis datos fueron pirateados, así que básicamente perdí todas mis cuentas A pesar de que tiene algunos de sus retos, los pros superan a los contras por un largo, largo camino Y la realidad es que cuando empiezas a ser bueno en la gestión de proyectos y como tener un ingreso consistente a través de la fibra, literalmente puedes ir a cualquier parte del mundo y básicamente vivir en cualquier lugar sin tener que preocuparte por volver a tu ciudad natal Es decir, no he vuelto a Gran Bretaña desde hace unos buenos años. Y sé que si alguna vez quiero ver a mi familia, puedo invitarlos a que vengan a verme y podamos pasar tiempo juntos en un lugar realmente agradable del mundo. O quizá pueda encontrarlos en otra ciudad. Y sé que no importa a dónde vaya, siempre tendré mi trabajo conmigo siempre y cuando tenga mi laptop y una conexión a Internet. Y uno de los principales desafíos cuando en realidad estás independientemente en la meta es encontrar excelentes lugares para trabajar Así que algunos de los mejores lugares que he encontrado personalmente es programar mi tiempo para hacer la mayor parte de mi trabajo cuando o bien estoy volando y justo antes de que realmente me suba al vuelo cuando estoy en el aeropuerto porque siempre tienen conexiones a Internet muy fuertes, al menos en los aeropuertos en los que he estado. Y cuando estoy en el vuelo, siempre hago un montón de trabajo porque obviamente no tengo nada mejor que hacer. Obviamente, es muy raro que tengas conexión a internet o al menos una conexión a internet decente en el vuelo real. Pero siempre y cuando lo descargues todo y puedas, ya sabes, trabajar sin conexión, puedes terminar muchísimo. Entonces ese es un gran consejo. Um, obviamente los cafés son geniales. Encontrar grandes cafés donde realmente puedas pasar el día. Una vez que encuentres un café donde realmente te sientas cómodo y realmente te sientas productivo, no lo cambies, solo sigue yendo al mismo lugar y vas a ser súper productivo. Entonces puedes salir y disfrutar tu tiempo y obviamente explorar y ver todos los increíbles lugares que tu ciudad particular que estás visitando tiene para ofrecer. Y otro lugar donde siempre tiendo a pasar gran parte de mi tiempo cuando estoy freelance, viajo o al menos cuando solía ser freelance y viajar es básicamente usar mi airb y más allá de mi hotel Porque sé que es confiable. Sé que definitivamente puedo tener reuniones ahí porque el Internet está conectado. Sé que siempre tengo un lechón de enchufes, que siempre es el mayor desafío cuando eres autónomo y estás viajando y necesitas cobrar por tu laptop Pero ya sabes, el único café que parece tener, ya sabes, una extensión real o cualquier tipo de proveedores de energía, Starbucks, que, ya sabes, Starbucks, los aman o los escuchan Ya sabes, en realidad no es mi taza de té o café, debería decir. Simplemente es muy importante que tengas ese espacio seguro donde si lo necesitas, realmente puedes hacer un trabajo productivo. Porque es muy fácil cuando viajas distraerte con todo lo que está pasando Y obviamente quieres ir a este nuevo lugar y a ese lugar. Y quiero decir, una cosa que siempre podrías hacer es darte unas vacaciones un poco. Eso no siempre funciona porque obviamente sí quieres mantener ese impulso de administrar tu negocio y realmente estar al día con los clientes y obviamente ganar tanto dinero como sea posible. Ahora, obviamente, gestionar tu equilibrio entre el trabajo y la vida cuando viajas como freelancer es súper difícil a veces. Y estás una especie de pelea entre tus responsabilidades como freelancer, pero también con ganas de viajar por el mundo y ver todos estos increíbles lugares. Y lo que sugeriría es simplemente asegurarse de que se levante lo antes posible, haga sus responsabilidades y luego disfrute el resto de su día. Porque no hay nada peor que dar vueltas e intentar disfrutar, ya sabes, de diferentes experiencias en diferentes lugares y diferentes sitios, por ejemplo. Y preocupándose por el trabajo que tienes que hacer cuando llegas a casa. Simplemente no es genial y es solo personalmente lo que prefiero, prefiero hacer todo temprano en la mañana o lo antes posible y luego salir y disfrutar el resto de mi tiempo para poder realmente relajarme y disfrutar mi tiempo dentro de la nueva cultura que estoy explorando. En fin, espero que les hayan resultado útiles las experiencias y les estoy compartiendo con ustedes. Si estás pensando en viajar como freelancer, no dudes en enviarme un mensaje si tienes alguna duda. Si estás pensando en viajar en lo que respecta a dónde debes ir o algo por el estilo. Estoy más que feliz de compartir algunas de mis experiencias contigo personalmente. Pero hasta entonces, te veo en la siguiente lección. 58. La importancia de hacer seguimiento y aumentar tu patrimonio neto: Entonces, ¿cómo haces un seguimiento de tu patrimonio neto y por qué es importante? Entonces comencemos con lo que realmente es el patrimonio neto. Bueno, si tomaras todos tus activos y todos tus pasivos y luego los juntaras, ¿en qué terminarías? Entonces, si literalmente vendiste todo lo que tienes en tu, tu casa y todo lo que tienes, y entonces también aparecías de todas tus deudas, ¿cuánto te queda al final? Ahora, es importante entender tu patrimonio neto porque te ayuda a rastrear cómo te va financieramente. Este es esencialmente tu huevo de nido. Es en lo que hay que recurrir. Y también te permite tener la libertad y la capacidad de ver, no de proyectos, y simplemente administrar tu vida de una manera mucho más efectiva y eficiente. Y si usas la herramienta que te he suministrado en este curso para rastrear tu patrimonio neto y empezar realmente a sistematizar cómo estás administrando tu dinero y averiguando, ya sabes, de dónde viene la mayor parte de tu dinero y también de dónde estás gastando la mayor parte de él Y si puedes presupuestar, ya sabes, manera realista y también enfocarte en construir tu negocio, entonces tu patrimonio neto solo puede ir realmente en una dirección De hecho, me di cuenta del patrimonio neto y realmente comencé a manejarlo y medirlo mensualmente después escuchar a chicos muy ricos hablar en un podcast. Lo que realmente me abrió los ojos a lo importante que es no solo medir cuánto gana por mes y cuánto gasta, sino lo que está tratando de construir. Y si voy al fondo de mi herramienta de gestión financiera, que te mostré en lecciones anteriores, puedo ver cómo mi patrimonio neto ha crecido lentamente con el tiempo dependiendo de las decisiones que he tomado dentro de mi vida. Simplemente te da una luz verde o roja en función de lo bien que te va. Y mientras tu patrimonio neto suba, significa que tienes más ahorros, lo que significa que tienes más libertad, lo que significa que tu familia tiene más seguridad y protección, lo que significa que vas a tener una vida mejor y más libre de estrés. Así que escucha, por favor asegúrate de descargar la herramienta financiera que se vinculará en alguna parte del curso. Y asegúrate de usarlo el primero de cada mes para rastrear tus finanzas y asegurarte de entender exactamente hacia dónde va y viene tu dinero . En fin, espero que esta lección haya sido de ayuda. Espero verte en una futura. Nos vemos pronto. 59. Mi viaje personal como freelance: Así que a menudo me preguntan cómo es ser freelancer a tiempo completo y no tener un trabajo normal de 95. Y solo poder enfocarte al 100% en hacer crecer tu negocio freelance. ¿Y cómo fue toda esa transición ? ¿Cómo fue el viaje? Y aunque creo que todos, ya sabes, obviamente lo hacen en una rueda muy similar donde tal vez prueban el agua y luego obviamente, ya sabes, saltan de cabeza al mundo del freelance y el autoempleo El viaje de todos es un poco único. Entonces lo que quiero hacer en este video es compartir mi historia contigo. Para que tal vez puedas encontrar algunas cosas que son similares a tu vida. Para que ojalá puedas usarlos para que tu viaje sea un poco menos doloroso. Así que aún recuerdo el momento exacto que me di cuenta de que esta cosa de la fibra en realidad podría ser algo serio. De antemano estaba literalmente, ya sabes, ganando diez, 15 dólares, ya sabes, cada trabajo que estaba vendiendo, ya sabes, cosas estúpidas como paquetes de redes sociales y todo ese tipo de cosas Yo solo estaba probando el agua y viendo lo que era posible. Pero recuerdo que decidí que iba a enfocar todo en el branding. Yo iba a ser el tipo de branding. Esto es como, ya sabes, hace seis años cuando empecé con fibra por primera vez. Y recuerdo recibir un mensaje de una señora en Australia que era la jefa de mercadotecnia de Ear counsel en Melton, creo que la ciudad lo era Y básicamente dijo, escucha, necesitamos todas estas cosas, ¿me puedes mandar una cotización? Y yo estaba como impresionado por la cantidad de cosas que necesitaba. Pero por favor, ten en cuenta que yo también, en su momento, no tenía experiencia en Adobe Illustrator. No tenía idea de lo que estaba haciendo con respecto a, ya sabes, diseño de branding o logotipo o algo así, o simplemente diseño en general, en general. Y tuve que entregar todos estos bienes dentro de los 30 días. Ahora decidí ofrecer una solución para todo lo que ella necesitaba por la mayor cantidad de dinero que pudiera comprender Y eso fue $1,000 Así que dije, bien, si puedo pasar los próximos 30 días y que me paguen lo mismo que mi trabajo, básicamente eso sería una victoria para mí y ella nunca va a ir por ello de todos modos Pero lo hizo, terminó asegurando la oferta porque probablemente era cinco veces menos o diez veces menos que nadie que la citara porque había tantas cosas que había que hacer. Lo que hice, creo que en ese momento era un poco inteligente, pero en realidad no lo hice intencionalmente, fue básicamente que me pagaban por aprender porque no tenía la primera idea qué hacer con el bi ilustrador. Realmente no sabía nada sobre el diseño de logotipos. Tuve que estudiar estas cosas y entender cómo usar las caras tipográficas de la manera correcta, usar los colores de la manera correcta, cómo organizar una imagen de banner, todo ese tipo de cosas. Y realmente me puso en un curso intensivo para aprender todas las habilidades que necesitaba que uso, ya sabes, prácticamente todos los días ahora. Pero me estaban pagando por ello. Esa fue una diferencia. Así que no estaba ahí sentada leyendo libros. En realidad estaba haciendo cosas y me pagaban mientras lo hacía. Entonces aunque pasé literalmente todas las semanas y horas de los siguientes 30 días, y creo que incluso pasó a gustar 45 días en general. Y obviamente, estaba muy contenta porque me sacó todo este trabajo gratuito. Pero obviamente, pasé los 30 días realmente afinando mis habilidades y tratando realmente de hacer feliz a este cliente. Y aprendí mucho en el camino. Y luego después de que se entregara ese paquete, y obviamente ella estaba contenta, empecé a darme cuenta de que, ya sabes, tal vez hay algo sobre esta cosa de la fibra. A lo mejor pueda ganar suficiente dinero para salir adelante. A lo mejor puedo conseguir suficiente dinero solo, ya sabes, para vivir y comer y pagar mi hipoteca y vivir una vida larga, feliz y simplemente nunca tener que salir de casa. Básicamente últimas palabras de un introvertido. Entonces comencé a pensar en cómo puedo crear mi perfil y cómo refinarlo y trabajar mi camino para ser un freelancer a tiempo completo. Ahora empecé a conseguir algunos paquetes más a través, aunque definitivamente no estaba ganando, ya sabes, 1,000 cada paquete. Y por cierto, este paquete por 1,000 incluido como unos 20 gramos de trabajo. Como si fuera era tanto trabajo. Fue como de 30 a 45 días de trabajo. Y estaba trabajando cada minuto que tenía sobra, incluyendo los fines de semana, de todo. Yo no salí, no hice nada. Entonces con el tiempo que empecé a darme cuenta de que la fibra en realidad podría ser una cosa para mí, comencé a tomármelo mucho más en serio. Así que empecé a crear videos de gig. Empecé a aprender sobre derechos de autor. Empecé a aprender más sobre branding y diseñador de logotipos. Y, ya sabes, todas estas cosas que fueron realmente importantes para posicionarme como experto en branding. Y poco a poco pero seguro empecé a ganar más y más dinero en fibra. Cuantas más críticas recibí, más, ya sabes, buenos comentarios recibí de los clientes, más clientes querían trabajar conmigo. Y llegó a un punto en el que estaba realmente abrumado con la cantidad de clientes que querían trabajar conmigo simplemente porque podían ver lo apasionada que era por aprender y trabajar con ellos. Y pienso honestamente, eso fue lo que hice mejor que nadie en ese momento. Esa es la razón por la que los clientes realmente querían trabajar conmigo desde el principio, solo porque estaba súper entusiasmado por trabajar con ellos y conseguirles el resultado que necesitan. Ahora bien, hubo un punto de inflexión en el que recuerdo que mis ingresos de mi trabajo normal de nueve a cinco, que por cierto seguía trabajando, rondaban los 1.500 dólares aproximadamente Ahora bien, mis cinco o ingresos habían ido arrastrándose lentamente por encima de eso en los últimos meses Entonces me dije a mí mismo, bien. Si puedo conseguir tres meses donde gano alrededor $3,000 y puedo demostrarme a mí mismo que puedo hacer eso con bastante facilidad sin sudar Voy a dejar mi trabajo porque si estoy ganando la misma cantidad que mi trabajo, solo trabajando un par de horas todas noches básicamente hasta que me quedé dormido porque estaba muy cansada después mi trabajo normal en si acababa de dejar mi trabajo. Y solo dediqué todo mi tiempo a la fibra y a trabajar con clientes. Y ese fue el punto de inflexión porque el primer mes, creo que hice alrededor de dos a 3,000 El segundo mes creo que fue un poco más. Y luego el tercer mes en realidad fue bastante divertido porque la tercera semana creo que en el tercer mes, recibí una llamada de mi gerente porque había dormido porque había estado despierto toda la noche trabajando en el trabajo del cliente. Y obviamente, en realidad no estaba actuando en mi noche normal en cinco trabajos. Porque me estaba enfocando cada segundo libre que tenía en el trabajo del cliente y construir mi negocio detrás de escena, lo cual por cierto no recomiendo. Así que por favor no me copien. Estoy seguro de que hay maneras mucho mejores hacer la transición que la que hice yo. Pero esto es lo inteligente que era en ese momento. Mi jefe me llamó y me dijo, escucha, Scott, en realidad no has estado actuando. Hoy no te has apagado para trabajar. ¿Quieres simplemente, ya sabes, quieres que te despidan básicamente y simplemente dejar el trabajo y, ya sabes, te orinaremos hasta esta fecha y ya está. Trabajo hecho. Y recuerdo haber tenido un plazo muy ajustado para ese día en particular. Y literalmente me acosté en la cama y estaba como, esto es genial, esto es perfecto. Bien. Yo estaba como, si, genial. Muchas gracias. Adiós. Y literalmente fui directo a mi escritorio y comencé a trabajar. Y aún recuerdo esa mañana porque mi amigo que estaba rentando la habitación encima de mí de mí dentro de mi casa, dijo que había med abajo Y solo miré mi escritorio. No este escritorio sino otro escritorio que estaba en el Reino Unido. Y él dijo, solo te veías súper perdido, como si no supieras qué hacer. Y es una sensación realmente extraña cuando por primera vez haces ese salto de estar en un trabajo de 95 a ser freelancer. A pesar de que sabía que podía ganar cómodamente el dinero suficiente para sobrevivir, seguía siendo un poco raro no tener donde estar y solo enfocarme en lo que había en la pantalla de mi computadora. Y solo recuerdo estar sentado ahí comiendo mis copos de confianza y él estaba como, es bastante covid autónomo, ¿verdad? Porque había sido un direccionador autónomo durante, ya sabes, como diez años. Yo estaba como, si, es bastante raro Así que luego fui a ver a mi mamá y a Grant y básicamente les dije, escucha, voy a ir a tiempo completo con lo del freelancing Voy a darle el 100% y ver qué pasa. Súper aterrador, obviamente porque acababa de comprar inicialmente una casa. Tenía un préstamo en un auto en ese momento, así que estaban pasando muchas cosas. Es más o menos el momento perfecto para no iniciar un negocio independiente y correr un montón de riesgos Pero sin embargo, seguimos vivos hoy y todo va bien. Entonces, por suerte, todo salió bien. Ahora, una decisión que sí me aseguré de tomar muy temprano cuando comencé a trabajar como autónomo a tiempo completo y obtener toda esta libertad es que quería viajar porque tenía, sabes, un poco más ingresos disponibles en ese momento Y no había estado en tantos países. Había estado en gente como Grecia y España con mi mamá, pero en realidad no había viajado más allá que eso. Así que empecé a hacer viajes cada pocos meses. Entonces, primero fui a Madrid, España. Obviamente, no quería ir demasiado lejos. Y luego en el camino de regreso de Madrid al Reino Unido, reservé otro vuelo a Dubai porque había un vuelo súper barato y solo quería Garda, nunca he estado en Medio Oriente, nunca he estado tan lejos de casa. Entonces reservé ese vuelo, fui, estaba súper emocionada, y básicamente terminé conociendo a algunos tipos allí que eran alemanes y realmente, muy amables. Y me invitaron a China dentro de los próximos meses. Entonces fui a China, y luego después de eso, acabo de terminar viajando a todos estos diferentes lugares y básicamente averiguando que puedo vivir y trabajar en cualquier lugar Y he vivido en toneladas de países diferentes como China, Dubai, Georgia, Tailandia, así que toneladas de lugares diferentes que realmente te dan una perspectiva diferente en lo que respecta al equilibrio entre el trabajo y el juego. Y una vez que me di cuenta de que había hecho todos los viajes que realmente quería, realmente comencé a tomarme en serio mi negocio. Y realmente comencé a escalar hasta un punto en el que puedo ganar, ya sabes, 10,000 15,000 $20,000 mensuales si de verdad quisiera Y todo se reduce a cuánto equilibrio trabajo-vida necesito. Entonces por ejemplo, ahora mismo estoy esperando a mi primer bebé, y no puedo esperar a conocerlo. Y obviamente, mi esposa está embarazada en este momento, así que necesito cuidarla. Así que en realidad no estoy haciendo mucho trabajo con los clientes. Tengo un buen huevo de nido llevado a ponerme, que no toco, y solo trabajo con un par de clientes cada dos semanas si realmente quiero, ya sabes, si me aburro un poco. Pero allá por los primeros días, no era así del todo. Fue en gran medida el caso de estar all in, trabajar con tantos clientes como sea posible para que pueda ser súper eficiente y bueno en las cosas que quería ofrecer como servicio. Y este es el secreto creo que creo que durante el inicio de tu carrera como freelance, realmente necesitas enfocarte en afinar tus habilidades y conseguir, convertirte en uno de los mejores del mundo en las cosas que puedes hacer. Y, ya sabes, a lo largo de los años no solo he demostrado ser uno de los mejores expertos en branding para start ups del planeta. Tengo un historial de, ya sabes, miles de clientes que han trabajado conmigo que han dejado críticas en fibra que han terminado volviéndome una y otra y otra vez porque entiendo lo que estoy haciendo porque ese es mi público objetivo. Eso es lo que aprendí que era mi tipo de lugar feliz de los tipos de clientes con los que quería trabajar. Y a veces simplemente me siento y solo pienso si no había tomado esa sola decisión hace mucho tiempo, cuando estaba ahí sentada y pensé, Mm, tal vez esta cosa del padre es algo bastante especial. No habría conocido a mi esposa porque probablemente no hubiera tenido la libertad de, ya sabes, venir a Asia. Probablemente no tendría mi pequeño que obviamente aún no ha nacido. Pero estoy deseando, ya sabes, pasar tiempo con él y con todo lo que tengo en mi vida. Tomado fuera del contexto de, ya sabes, dinero y finanzas y cosas que realmente no importan. Lo que importa es todo lo que tengo en mi vida y la felicidad que siento ha venido de simplemente poner mucho trabajo en la fibra y con los clientes y construir sistemas, y realmente tratar de ser lo mejor que pueda ser cuando se trata freelancing y un experto en branding Y creo que si estuvieras dispuesto a poner en el trabajo y, ya sabes, confiar en las cosas por las que estoy pasando contigo en este curso. Y, ya sabes, obviamente siendo curioso y solo poniendo en el tiempo puedes tener lo que quieras, cualquier cosa. Y realmente lo digo en serio. lo digo en serio. Y si, ojalá esta historia tenga, ya sabes, dándote un poco de perspectiva tal vez. Y, ya sabes, te ayudó a navegar las cosas un poco mejor a tu lado, e hizo que las cosas fueran un poco menos dolorosas. Pero sí, muchas gracias por tu tiempo. Te lo agradezco mucho y te veré en un futuro video. 60. Cómo saber cuál es el momento perfecto para ser freelancer de tiempo completo: Entonces, ¿cuándo sabes que es el momento perfecto para ir a tiempo completo como freelancer? Bueno, hay algunas cosas que personalmente tuve en mente mientras estaba haciendo esa transición, y fue alrededor de una transición de tres o cuatro meses en general. Y voy a pasar contigo las cosas que hice para minimizar la cantidad de riesgo que tomé. Ahora, ante todo, ¿qué significa ir a tiempo completo como freelancer? Bueno, básicamente significa que no dependes nadie ni de nada más para tus ingresos financieros, entonces tu trabajo independiente Y el hecho del asunto es que sí, puedes ganar tanto dinero como realmente quieras siendo freelancer, dependiendo obviamente de cuánto quieras trabajar. Pero sí tiene sus pros y sus contras. Los pros son, obviamente se obtiene un montón de libertad. Puedes ganar tanto como quieras, y básicamente puedes hacer lo que quieras para establecer tu propio horario, y, ya sabes, elegir con quién quieres trabajar. Sin embargo, también tiene algunos negativos. Por ejemplo, podrías tener la presión añadida de mantener a tu familia. Si eso es algo de lo que sabes que eres responsable, obviamente tienes que ser responsable y realmente responsable de todo lo que entregas. Así que no puedes, ya sabes, esconderte o ser irresponsable en ningún momento Tienes que estar realmente enfocado en el trabajo que estás brindando. Y también a veces también, puede ser bastante estresante si tienes toneladas de clientes con los que intentas trabajar. Y, ya sabes, a veces, para ser completamente honesto, he tenido algunas experiencias en las que he pensado, ya sabes, tener un trabajo normal en realidad no era tan malo. De veras, de veras. Y luego rápidamente me salgo de él y estoy como, no, no, no. Tomaré todos los negativos, tomaré todos los negativos por diez, y lo disfrutaré Disfrutaré cada segundo de ello. Pero, ¿cómo sabes cuándo es el momento perfecto para pasar de tu trabajo normal a convertirte en freelancer a tiempo completo? Bueno, te puedo decir cómo lo abordé y luego algunas lecciones que aprendí de otros freelancers que han hecho exactamente lo mismo Así que básicamente estaba trabajando un trabajo normal de nueve a cinco y luego solo hacía algunos trabajos independientes en el costado cuando llegué a casa Sin embargo, lo que encontré fue que mis ingresos de trabajo independiente superaban lentamente mis ingresos normales mi trabajo normal de nueve a cinco Y de lo que me di cuenta una noche fue, bueno, si solo hago de esto mi enfoque total, y puedo hacerlo por 8 horas extra al día, tal vez voy a hacer más que mi trabajo normal. Y entonces no tengo que viajar al trabajo, no tengo que pagar la gasolina. No tengo que tratar con colegas. No tengo que ocuparme de otras responsabilidades. De hecho, estoy fresco cuando trabajo con clientes. Para que pueda tener más llamadas, puedo tener más oportunidades y solo tengo mucho sentido. Entonces lo que hice fue básicamente establecer tres meses donde si ganaba lo suficiente para sobrevivir esos tres meses únicamente de mis ingresos freelance, mientras trabajaba en mi trabajo de nueve a cinco, renunciaré. Y lo que básicamente sucedió es en el primer y segundo mes, hice lo suficiente para sobrevivir con bastante comodidad. Y luego el tercer mes, básicamente recibí una llamada de mi jefe mientras aún estaba en la cama porque había dormido porque había estado trabajando súper tarde la noche anterior. Y él dijo, escucha, Scott, no has estado actuando en el trabajo obviamente porque he estado despierta toda la noche trabajando en trabajos de proyectos. Y él dijo, escucha, no estás actuando. Hoy no te has apagado para trabajar, vamos a tener que dejarte ir. Y en ese momento recuerdo estar en la cama y estaba como, tengo un plazo muy ajustado para un proyecto esta noche. Esto es perfecto Así que estaba como genial, no hay problema. Estaba como, ¿qué? Yo estaba como, si, eso es genial, no hay problema. Y literalmente lo dejé en el teléfono y me puse directo a trabajar. Literalmente fui directo a mi escritorio y me sentí un poco perdido. Pero sin embargo, terminé cumpliendo el plazo y todo estuvo bien. Ahora bien, si pudiera volver a hacer eso, creo que fue algo bastante irresponsable Sobre todo porque en ese momento, acababa de comprar una casa y conseguí césped en un auto, lo cual no era inteligente. Pero afortunadamente, terminó funcionando. Ahora bien, si lo volvía a hacer, probablemente me aseguraría de tener alrededor de tres a seis meses de ingresos ahorrados para que supiera que si no conseguía ningún cliente alguno durante los seis meses completos, entonces no tenía que preocuparme y podría simplemente, ya sabes, si no funcionaba, simplemente conseguir otro trabajo normal y actuar como si nada hubiera pasado. Creo que ahorrar y darse un huevo de nido es probablemente la forma más inteligente de hacer las cosas Y también solo tiene mucho sentido desde el punto de vista financiero y también desde el punto de vista de la salud mental Porque lo último que quieres es ir a cada reunión de clientes, sabiendo que tienes que ganar a ese cliente para pagar tus facturas o incluso alimentar a tu familia. Entonces creo que solo tener un poco de dinero detrás de mí me ayudaría a seleccionar los proyectos adecuados para mantener mi salud mental un poco, ya sabes, más en sintonía. Y también me ayudaría a seleccionar proyectos en los que realmente quería trabajar para poder avanzar mucho más rápido. Ahora eso definitivamente haría la transición entre trabajar en un trabajo de 95 a convertirse en freelancer. Mucho más suave y mucho menos arriesgado. Pero un consejo con el que realmente me gustaría dejarte realmente me gustaría dejarte es que nunca te quemes los puentes. Lo que quiero decir con eso es que no hay nada de malo en decirle a tu jefe, escucha, esto es lo que planeo hacer. Sabes, realmente me ha gustado trabajar aquí y realmente me encanta trabajar contigo. Pero necesito probar esto. Es algo que está ardiendo profundo de mí y necesito intentar iniciar mi propio negocio si no hay trabajo disponible. Si no funciona, entiendo completamente. Pero solo quiero asegurarme de que nos quedemos, ya sabes, muy respetuosos y que, ya sabes, si alguna vez necesito regresar o quiero volver, entonces, ya sabes, me gustaría tener una discusión contigo y potencialmente hacer que eso suceda. Y creo que si me arrepiento de ese periodo en particular, ojalá hubiera sido un poco más estratégico en lo que respecta a no quemar puentes con mis empleadores pasados y finalmente dejar la puerta abierta un poco. También se puede argumentar que, ya sabes, es como el dicho de quemar los barcos, ¿verdad? Al igual que si no tienes otra opción, entonces ese va a ser el fuego que realmente necesitas para impulsar y dirigir esa hora extra para que ese logo sea perfecto o hacer ese poco de investigación extra para llevar realmente el mensaje a casa y, ya sabes, obtener ese resultado para los clientes Entonces, ya sabes, todo depende realmente. A mí personalmente me gusta ponerme en una esquina. Ahora me parece que ahí es cuando soy mi más efectivo y es cuando generalmente hago el mejor trabajo. Cuando estoy retrocedido en una esquina, mi espalda está contra la pared y realmente necesito hacer que algo suceda, lo contrario, ya sabes, el popó va a golpear al ventilador Así que de todos modos, espero que esta lección haya sido de ayuda y sí, espero verte en los cocteles independientes de tiempo completo, lo que nunca sucedió porque todos somos introvertidos y solo nos quedamos en nuestra oficina todo el día. Bien, nos vemos pronto. Gracias. 61. Estrategias de inversión para freelancers: Entonces, ¿cuáles son algunas estrategias de inversión que puedes aprovechar como freelancer a medida que comienzas a obtener más ingresos disponibles Bueno, primero y ante todo, si estás obteniendo más ingresos disponibles, felicidades, sé que se siente genial Y lo único que creo que todos deberían hacer, aunque cada uno a lo suyo, puedes hacer lo que quieras, es no comprar basura Bueno, quiero decir por porquería son las cosas que crees que te van a traer felicidad, pero simplemente no lo hacen Y estoy hablando de zapatos, un auto más bonito, una casa más grande, todas estas cosas que realmente no necesitas , pero solo las quieres. Sólo por el bien de eso, nunca lo he hecho. Agradecidamente, pasé un poco más en mis primeros meses cuando era freelancer a tiempo completo, principalmente en viajes y experiencias Pero no me arrepiento de eso en absoluto. Creo que eso es algo que personalmente disfruté y necesitaba salir de mi sistema. Pero, ya sabes, cada uno es diferente. Entonces, si eso es lo tuyo, entonces, ya sabes, haz lo que quieras. Todo lo que puedo decir es una de las cosas más importantes para mí cuando estaba construyendo mi riqueza y mi, ya sabes, seguridad financiera es que no gasté mi dinero en basura y ahorré lo más posible Quería guardar un huevo de nido para que nunca más tuviera que preocuparme por el dinero. Y poco a poco voy llegando al punto en el que, ya sabes, básicamente puede que nunca necesite trabajar nunca más si no quiero. Lo que en última instancia es el resultado de que solo me concentre en el trabajo, no teniendo realmente ninguna distracción, y simplemente ahorrando literalmente cada centavo que gané Pero cuando realmente empiezas a conseguir estos ahorros y tienes tus ahorros, ¿cuál es el siguiente paso, como cómo puedes empezar a realmente, ya sabes, enriquecer tu vida a través del dinero que estás guardando? Bueno, lo primero en lo que siempre debes estar invirtiendo es en ti mismo. Y sé que mucha gente dice esto, y sé que a veces es como un disco rayado. Pero invertir en cursos, invertir en experiencias. Invierte en trabajar en proyectos que quizás no te paguen lo mejor pero que te van a dar la mejor experiencia de aprendizaje. Invierte en pasar tiempo con tu familia y amigos. Invierte en tu salud. Invierte en todo lo que signifique algo para ti. Y eso te va a convertir en un profesional mejor y más capaz para que puedas ganar más dinero a largo plazo. Por ejemplo, he gastado, ya sabes, miles y miles en cursos y programas y ya sabes, talleres y todo ese tipo de cosas. Y es realmente extraño porque el conocimiento que realmente adquieres a través de, ya sabes, un curso del que puedes ser par mucho por mero, no ser actuado instantáneamente. Entonces, por ejemplo, tomé un curso de marketing hace alrededor de dos años, creo que por uno de los profesores más respetados del mundo del marketing. Y en realidad no lo usé instantáneamente. Entendí el marketing a un nivel diferente, claro. Pero en realidad no empece a ofrecer servicios de marketing ni a integrarlo en mi oferta real de mi agencia de branding hasta tal vez un año o dos después. Y eso fue algo que solo me tomó tiempo integrarme a mi vida. Podría haberlo actuado antes. Pero en última instancia, al invertir en ti mismo, siempre vas a estar preparándote para un mejor día mañana. Y luego una vez que sientes que has leído todos los libros de autoayuda, una vez que sabes que tienes algo de dinero ahorrado como un buen huevo de nido, tienes tu S y V 500 donde realmente estás invirtiendo en ti y tus habilidades y todo lo demás. Simplemente quieres invertir en algo así como el mercado de valores. En lo que respecta al mercado de valores. Esto no es un consejo financiero, pero creo que jugar a lo seguro con acciones de dividendos es realmente, muy útil He probado muchos tipos diferentes de estrategias de inversión. Y para ser completamente brutalmente honesto, he perdido muchísimo dinero tratando de experimentar y pensar que era inteligente que todos los demás Y lo que aprendí es que no soy, no soy inteligente que nadie más cuando se trata de mercados bursátiles, e invertir y comerciar y todo ese tipo de cosas. Entonces los dos consejos básicos son las empresas de pick que van a tener éxito a largo plazo y luego mantenerlas a largo plazo. Y sé que el 99% de la gente no va a escuchar ese consejo porque no es emocionante, no es sexy. Pero eso es lo que funciona. Estadísticamente, eso es lo que funciona, y eso es lo que he estado haciendo. Y mi cartera tiene alrededor de, creo, 100.000 dólares ahora, más o menos dar nuestra garrapata Y, ya sabes, solo lo dejé sentar ahí. Yo no la toco. Realmente no lo verifico. Sólo está ahí si lo necesito. Entonces sí, ojalá eso te dé un poco de estructura de oreja en cuanto a cómo invertir realmente tu dinero. Ahora, claro, este no es un curso de inversión, pero yo mero, ya sabes, lanzar algo así en un futuro cercano. Entonces, ya sabes, echa un vistazo a mi perfil y puede que haya algo activo para cuando veas este curso. Ojalá esta haya sido una lección saludable para ti y espero verte en la próxima. 62. Aspectos legales que debes tener en cuenta: Bien, entonces estamos cerca del final del curso y solo quería rematar con algunos temas importantes que creo que van a ser muy útiles para ti personalmente para mantenerte en la recta y estrecha. Entonces lo primero son los impuestos. Obviamente si eres autónomo a tiempo completo, debes asegurarte de que estás pagando tus impuestos al gobierno. Ahora, no soy contador, no soy asesor fiscal Esto no es un consejo fiscal, pero lo único que digo es asegurarse de que aprenda todo lo que necesita para el país en el que se encuentra en lo que respecta al pago de sus impuestos. Y simplemente asegúrate de seguir las reglas porque lo último que quieres hacer es meterte en problemas con el gobierno. Yo sé que si vives en otro lugar que EU donde básicamente te están gravando, no importa a donde vayas. Hay algunos países extremadamente grandes como Georgia, Dubai y Hong Kong, donde si vives allí, básicamente pagas cero impuestos. Creo que Singapur también está libre de impuestos, pero no estoy 100% seguro. Entonces básicamente, si quieres pagar menos impuestos, puedes mirar esos destinos en particular. Nuevamente, no asesoría fiscal, sino si quieres vivir en un lugar diferente, entonces podría ser agradable establecer tu negocio en uno de esos países para que puedas pagar 0-1% de impuestos, en promedio, aproximadamente Ahora, lo siguiente es legal y licenciamiento. Entonces, en lo que respecta a lo legal, asegúrate de establecer una sociedad de responsabilidad limitada una vez que seas lo suficientemente grande como para establecer una. La razón de eso es que si alguien intenta demandarte por algún trabajo que hiciste, entonces en última instancia serás personalmente responsable. No obstante, si tienes una compañía constituida que es de responsabilidad limitada, eso simplemente significa que si alguien intenta demandarte, realidad es la compañía la que está siendo demandada Entonces, por ejemplo, si tuvieras una cuenta de ahorros y ésta tuviera todos tus ahorros ahí dentro, eso sería agradable y seguro. Y solo serían los activos dentro la compañía los que estarían en riesgo. Ahora obviamente esperamos que eso nunca suceda, pero Touchwood, solo queremos asegurarnos de que estamos preparados en el peor de los casos Ahora bien, en lo que respecta a las licencias, esto solo es realmente aplicable si estás haciendo cosas como el diseño y donde realmente tienes que comprar activos digitales. Entonces, por ejemplo, no puedes usar imágenes sin licencia para ellas a menos que el sitio web ofrezca fotos gratis. Y licencias como Pixels o Free Pick.com por ejemplo. Y esto también va para fuentes y otros activos también. Así que asegurémonos de que si estás proporcionando trabajo a un cliente, o bien le digas que compren la licencia o personalmente la compres para asegurarte de que estás cubierto. Si algo sucede con respecto a ese activo en particular que se está utilizando, por ejemplo, no puedes usar cualquier fondo que esté en línea, aunque sean súper fáciles de descargar, potencialmente te meterás en problemas. Y aunque esto no es asesoría legal, solo es mejor estar más seguro que lamentar. Y en lo que respecta a las licencias y los detalles de cada activo en particular, puedes encontrarlo muy fácilmente dondequiera que descargues ese activo en particular. Tenemos que poner eso legalmente al lado del botón de descarga, así que solo asegúrate de leerlo completamente, asegúrate de entenderlo y asegúrate de tener cuidado con lo que estás usando y cómo lo estás usando. Si no tienes licencia para usarlo de todos modos, sé que esto es súper aburrido, pero solo quería agregar al final solo como un pequeño bono extra para ti. Así que muchas gracias por dedicar tu tiempo y te veo en la siguiente lección. 63. Muéstrame tu perfil actualizado (Project Time): Bueno, ha sido un paseo salvaje, salvaje. De veras quiero agradecerte por tu tiempo. Si literalmente has visto cada lección de este curso, te agradezco mucho que estés aquí. Realmente aprecio el hecho de que hayas confiado en mí para ayudarte a educarte y guiarte lo largo de tu viaje freelance. Y una cosa que quiero decir también es que siempre estoy aquí para apoyar. gusta conectarme con freelancers y personas que quieren, ya sabes, realmente explorar el mundo del freelance Y quiero apoyarte lo más posible. Entonces, ya sabes, por favor siéntete libre de comunicarte. Si tienes alguna duda, puedes encontrarme en, ya sabes, Instagram, Youtube, correo electrónico, lo que sea. Y, ya sabes, si quieres comunicarte, si quieres platicar sobre cualquier cosa, entonces por favor solo házmelo saber. Estoy aquí para charlar y responder cualquier duda que pueda tener. Ahora una cosa que voy a decir es dentro de este curso, realmente quiero asegurarme de que personalmente te hayas quitado algo de todo lo que hemos aprendido dentro de este programa. Quiero saber qué ha sido lo más valioso para ti. Entonces, lo que me encantaría hacer es que solo puedas escribir un poco sobre las tres cosas principales que te has quitado de este curso, que crees que te van a ayudar en tu viaje de freelance Esto no sólo nos va a ayudar a entender cómo podemos ayudar mejor a los freelancers en el futuro, sino que también nos va a dar un poco de tranquilidad de que todo lo que estamos enseñando en estos cursos que estamos creando, ya sea freelance, branding, marketing, lo que sea, que estamos dando en el clavo y en realidad estamos ayudando a la Esa es la única razón por la que me siento aquí frente esta cámara durante días y, ya sabes, platicar y compartir. Y, ya sabes, trata de crear valor para gente como tú que, ya sabes, realmente me importa y realmente quiero ver triunfar. Entonces sí, si puedes compartir eso como proyecto en este curso en particular, eso será absolutamente increíble y realmente lo agradecería. Pero asegúrate de que si tienes alguna pregunta, por favor comunícate con nosotros. Porque estoy aquí para ayudar. Muchas gracias por tu tiempo. Gracias por tomar este curso y ojalá te vea pronto en un curso futuro. Adiós.