Narrativa de negócios: crie sua história de valor

1. Olá e bem-vindo!: Oi, meu nome é Saprina Panday e sou uma contadora de histórias multimídia. Por mais de uma década. Tenho ajudado as pessoas a transformarem suas vidas usando a ciência e a arte de contar histórias. Faço isso incorporando a neurociência e técnicas testadas no tempo informadas pela minha experiência como jornalista de TV, escritor, cineasta, intérprete e muito mais. Agora estou muito animado por estar aqui para ajudar você a desbloquear sua melhor vida usando o poder da história. Então, muitas pessoas desperdiçam tempo valioso e esforços de marketing e vendas simplesmente não sabendo contar uma história que mostre o valor de seu produto ou serviço. Nesta lição, vou ajudá-lo a criar histórias que cativam as pessoas e transformá-las em clientes, mostrando-lhes o valor que o seu produto ou serviço irá adicionar às suas vidas. No final deste curso, você será capacitado com ferramentas para criar uma história que demonstre o valor de seu produto ou serviço de forma convincente, todas as vezes. 2. Dê mais um a que mais: Vamos começar com cinco elementos que queremos analisar em detalhes. E eu vou fazer algumas perguntas e haverá alguma pesquisa para você fazer. Então, só para você saber, vamos chegar a essas cinco primeiras coisas primeiro e então vamos olhar para a estrutura. Então, a primeira coisa em que muitas pessoas se concentram é sobre os recursos e os benefícios do produto ou serviço. Embora essas coisas sejam muito importantes. Essas coisas não nos falam como humanos imediatamente. Lembre-se sempre, as pessoas compram por dor, a compra de um problema. E por isso é realmente importante para você entender qual é exatamente o problema deles, qual é exatamente a dor deles. E, claro, como é que o meu produto ou o meu serviço o resolvem? De fato, de acordo com a neurociência e a psicologia, estamos preparados para 2 coisas. Essas duas coisas são status e conexão. E porque somos preparados por essas duas coisas que não são realmente coisas materiais quando você pensa sobre isso. Então, um bom exercício neste caso para você fazer é pensar em todas as outras coisas além de dinheiro e custo. O custo financeiro do seu produto ou serviço que você está contribuindo para a vida de alguém, Tempo, energia, alegria, família, amigos, confiança. Estas são as coisas que nos motivam mais do que apenas uma coisa ou um serviço. Queremos muito mais da vida e você tem que pensar em como você pode trazer isso através do seu serviço ou do seu produto. 3. Quem é seu personagem?: O segundo passo será olhar para o seu cliente ou a pessoa que você está imaginando, como um personagem. Quão bem você conhece essa pessoa? Você sabe o que eles fazem no dia-a-dia? Sabe o que os mantém acordados à noite? Sabe como é a rotina deles? Sabe quanto tempo eles têm? Sabe quanto dinheiro eles têm? Todas essas perguntas estão lá para você realmente fazer sua pesquisa para entender quem são as pessoas que você está tentando ajudar e como você pode ajudá-las melhor com base em seu estilo de vida. E novamente, ao fazer este exercício, apenas volte à dor. Qual é a dor que eles estão sentindo? Eles estão se sentindo frustração? Eles estão sentindo raiva? Eles estão se sentindo tristes? Eles estão de luto? O que exatamente é essa dor? Como é essa emoção? Quando isso acontece e como essa emoção está afetando sua vida, seus negócios, seus sonhos? Se você não sabe disso, então não é um momento para você começar a pensar em idéias e outras coisas. Você tem que parar, fazer a pesquisa e descobrir. Então vá e faça essas perguntas a essas pessoas e descubra porque sem esse conhecimento, na verdade, todas as informações e mensagens, todos os esforços de marketing e vendas que você está fazendo não vão ressoar. E isso é exatamente o que você quer. Você quer suas histórias, você quer que suas mensagens ressoem. E a razão pela qual fazemos este passo é porque quando você vai contar uma história, este cliente ou este cliente, seja quem for que você está segmentando, será seu personagem. Lembre-se, seus clientes são pessoas reais. E o personagem que você vai ter que criar para suas histórias é baseado nessa pessoa real. Então você precisa conhecer essa pessoa real muito bem. 4. Capture o principal motion: Então o terceiro passo realmente é pensar sobre a emoção. Antes de eu ter perguntado, o que você acha que eles estão sentindo? Como é o dia-a-dia? O que eles estão passando? E esse é um bom lugar para começar a ter um entendimento, uma visão geral de como eles estão se sentindo. Mas o que eu quero que você faça agora é realmente identificar a principal emoção que eles estão sentindo. É frustração? É tristeza. Eles estão de luto? Eles estão cansados? Eles estão exaustos? É sobre realmente aperfeiçoar o movimento central porque esse movimento central vai ser o que vai levar ao clímax da sua história. Vai ser o condutor de toda a tua história. Então identifique o que é isso primeiro. E depois pense em como o seu produto ou serviço corrige essa emoção específica. 5. Esse momento mágico: Agora, o próximo passo, como em qualquer história, há um momento especial, certo? Há aquele momento em que as coisas são capazes de mudar, onde a solução é possível, onde as coisas são possíveis. E esse é o momento para você descobrir e entender a partir da perspectiva de seu cliente ou cliente potencial. Quando é o momento em que a solução é detectável? Estavam no Instagram? Ou assistindo TV? Eles estavam em um campo apenas pendurado por si mesmos quando algo simplesmente apareceu para eles fora do céu. É sobre realmente pensar naquele momento, naquele momento especial em uma vida em que as coisas podem mudar e tentar incorporar isso em sua história. 6. O Aftertaste: Agora chegamos ao Depois do uso do seu produto ou serviço. Ff a viagem de muitas maneiras. Então, como é que a vida é diferente agora, o que parece? O que é melhorado ou melhorado? O que seus clientes sentem? É da mesma maneira, em muitos aspectos, como quando você vai a um médico. Você vai a um médico porque você tem um problema, o médico lhe dá remédios ou faz algo e você está bem. A mesma jornada é o que você tem que passar neste caso, passando por todos os pontos de dor de seu personagem e vendo como seu produto resolve cada um desses pontos de dor ao longo da jornada para que no final, essa dor seja Nem sequer mais lá. Aqui estão algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo. Como este produto ou serviço resolve o problema? Como ele resolve a dor ou conserta a dor? Como isso torna a vida deles mais fácil? Como é a experiência de usar seu produto? Como eles se sentiram sobre isso? Como eles se sentem durante isso? Como eles se sentem depois disso? Como o uso de seu produto ou serviço é diferente de qualquer outra coisa que eles já experimentaram? 7. O poder dos detalhes: Agora que você tem seus elementos, o que você realmente tem que pensar são todos os detalhes, todas as coisas que tornam a história vívida, real e interessante. E aqui é onde muitas pessoas vão tentar ir para coisas genéricas. Eles dirão: “Oh, eu estava em um carro e eu estava dirigindo para o shopping. E nós não sabemos onde qual carro, nós não sabemos qual modelo, nós não sabemos nada sobre a especificidade que torna tal que nós realmente não sabemos quem é o personagem. O personagem é alguém que viveu em Nova York toda a sua vida e está dirigindo em um carro pela primeira vez e passando por um shopping em um lugar completamente inesperado? Nós não sabemos. E isso é tudo - todas aquelas coisas que nos permitem construir um mundo. E é por isso que é tão importante para você pensar sobre os detalhes e ser específico. Quanto mais específico for, mais vívido, mais verdadeiro e mais autêntico será a sua história. Por exemplo, não diga um carro, digamos um verde floresta 2008 Prius com um para-brisa rachado. Você vê como isso é muito mais vívido? Quanto mais poderoso? Quanto mais específico? Se alguém tiver um anterior, ele se conectará imediatamente com isso. Se eles não o fizerem, pelo menos eles podem ver e eles vão se conectar com ele dessa maneira também. Então olhe para os detalhes, olhe para os detalhes e tente ver o quanto você pode obter de falar com as pessoas, toda essa pesquisa que você teria feito sobre personagem falando com seu cliente pode ser usada aqui. E eu definitivamente encorajaria você a fazer isso porque sem detalhes, sua história se tornará genérica. Será a história de qualquer um e não é isso que você quer. 8. Estrutura, estrutura, estrutura: Então, quando se trata de estrutura, muitas pessoas ficam confusas porque há muitos tipos diferentes de estruturas por aí. Mas realmente aqui tudo que você precisa fazer é manter o básico, que é a estrutura de três atos. E se você quiser pensar sobre isso de uma maneira diferente, há esse incrível autor chamado Kindra Hall que explicou que qualquer história, especialmente esse tipo de história, pode ser dividida em três partes, que são chamado normal, explosão, novo normal. Para saber mais sobre estrutura, definitivamente verifique o meu outro curso que também está disponível no Skillshare. Agora que você tem todos esses outros elementos, o que vamos fazer é primeiro começar com este tema. Qual é o tema? Então queremos ter a configuração. e a configuração é quem, o que, onde, rápido, claro ao ponto. E então aqui queremos chegar rapidamente ao ponto de viragem, algo acontece. E então isso nos leva à ação. Aqui vai ser onde queremos ficar a maior parte do tempo, as coisas estão acontecendo. As coisas não estão funcionando, mas o que quer que seja, está acontecendo aqui. Então, queremos ir para Turning Point 2. E é aqui que você precisa ter um ponto de viragem de escalada. Então não fique no mesmo lugar emocional do ponto de viragem 1. ponto de viragem 2 tem que ser muito maior. Temos a resolução e o desfecho que se chama desamarração de nós, tudo o que põe em repouso, o novo normal. Blake Snyder em seu livro, Save the Cat explica muito bem onde ele diz, Você sabe, você pode imaginar que a primeira cena de um filme começa de um jeito e no final, a última cena, termina da mesma maneira, mesmo que tanta coisa tenha aconteceu no meio. E sabemos que, apenas ter essas duas coisas se juntando é muito harmonioso para nós e nos coloca em um lugar de satisfação. Então é aí que você quer que as pessoas estejam ou não, dependendo do que você quer que elas sintam no final da sua história. 9. Considerações finais: Então, espero que este curso tenha ajudado você a começar a construir sua história de valor. Eu definitivamente encorajaria você a escrevê-lo, compartilhá-lo, e obter feedback o máximo que puder. Porque obter a história de valor certa pode transformar seu negócio, pode transformar sua vida, pode transformar seus relacionamentos, e definitivamente vai ressoar e conectar você àquelas pessoas que você está tentando trazer valor para. Então é por isso que é tão importante investir nisso e acertar tudo. Eu adoraria ouvir suas histórias e ouvir para onde eles te levaram. Então não hesite em me encontrar no LinkedIn na Saprina Panday ou no YouTube na Saprina Panday E deixe-me saber como você está indo e com o que mais eu posso ajudá-lo. Muito obrigado por assistir, cuidar e contar histórias felizes.