MBA: gestão de varejo, merchandising e e-commerce

1. Introdução ao curso: Se você já esteve em um supermercado, você pode ter percebido que acaba comprando mais do que, o que realmente queremos dizer? Bem, isso é porque eles oferecem uma incrível experiência de comprador. E eles também usam essa poderosa estratégia de varejo para garantir que você gaste mais dinheiro e mais comprando naquela loja de varejo específica. Ei, meu nome não é profundo. Sou graduado em MBA e tenho boa experiência na construção de marcas de varejo e comércio eletrônico. Este é o curso completo de MBA em gerenciamento de varejo, comércio eletrônico e planejamento de mercadorias. Se você queria começar seu próprio negócio de varejo ou uma marca de comércio eletrônico, ou mesmo querendo trabalhar na gigante de varejo Walmart e Target como gerente de varejo, esse é o curso certo para você, se você é um iniciante absoluto ou tem algum entendimento descentralizado sobre negócios de varejo. Este curso é para todos. Agora, a primeira seção tem a ver com a construção de uma base muito forte. Então, obviamente, nesta seção, abordaremos apenas alguns conceitos muito básicos, como seus quatro P de marketing, análise swot, análise de STP e o B6, o francês entre variedade e sortimento. Na segunda seção, falaremos sobre o layout da loja, o formato diferente da loja de varejo e as estratégias básicas omnichannel e multicanal. E vamos entender como exatamente você pode escolher o melhor local para sua loja de varejo com a ajuda de dados? Em seguida, falaremos sobre gerenciamento de relacionamento com o cliente porque, obviamente, é super importante garantir que você tenha boas relações com seu cliente porque 80% de sua receita vem de 20% de seu cliente. E é por isso que nos certificaremos de que estamos usando todas as estratégias de marketing, como sua análise de RFM, que é sua recência, frequência e monetária. Então, entenderemos exatamente como você pode aumentar a receita da loja com a ajuda da análise de cesta de mercado. E então vamos projetar nosso próprio layout de loja com a ajuda do elevador. E o conceito de elevador é muito interessante e entenderemos esse conceito específico neste curso. Finalmente, entenderemos alguns conceitos básicos de finanças e contabilidade. Sei que finanças e contabilidade parecem chatas para muitas pessoas, mas vou tentar torná-lo o mais simples possível. E acredite em mim, depois de assistir a este curso, você terá uma compreensão muito boa do princípio financeiro e contábil, especialmente para gerenciamento ou loja de varejo. Falaremos sobre sua margem bruta, seus lucros, sua taxa de rotatividade de estoque e todos esses tópicos complexos de forma muito simplificada. Em suma, este é o curso mais diversificado e prático sobre gerenciamento de leitura na Internet. Agora, para ter certeza de que você está aplicando todos esses conceitos que estamos aprendendo neste curso. Também lhe darei algumas tarefas e planilhas do Excel. Em suma, posso apostar que este é o mais acessível e um dos melhores cursos sobre gestão de varejo e comércio eletrônico na Internet. Eu cobri quase tudo o que você precisa entender em um negócio de varejo. 2. O que é a gestão de varejo?: Então, olá, pessoal. Este é o primeiro vídeo sobre gerenciamento de varejo. E neste vídeo, vou dar uma visão geral de todos os conceitos que abordaremos neste curso. O objetivo principal deste curso é ajudá-lo a entender cada pequeno detalhe sobre administrar e operar uma loja de varejo. Portanto, se você planeja ingressar como gerente de varejo ou trabalha em uma empresa de varejo , entender todos esses tópicos se torna muito importante para você. Então, primeiro na Seção 1, começaremos entendendo alguns conceitos básicos sobre gerenciamento de varejo e como a cadeia de valor de varejo realmente funciona. Depois disso, vou fazer uma pequena introdução sobre como uma loja de varejo tem como alvo diferentes tipos de público em diferentes áreas. Em seguida, falaremos sobre formato de varejo, canais e áreas comerciais. Formato significa se é um hipermercado, supermercado ou apenas uma loja de varejo Canal significa: você está vendendo online, offline, e área comercial significa quanta área ou população cada loja de varejo cobre? Em seguida, falaremos sobre sortimento versus mercadoria, que significa que tipo de produto você comercializará em sua loja de varejo e até que ponto você deseja se aprofundar Depois disso, na quinta seção, falaremos sobre preços e promoções e como você faz isso diretamente em sua loja de varejo. Em seguida, falaremos sobre estoque e como você reabastece o Qual é o custo de manter o estoque? Como você calcula isso? falaremos sobre estoque e reabastecimento Depois disso, avançaremos layout e a experiência da loja. E como criar um layout eficiente que não crie gargalos dentro da loja de varejo para que as pessoas possam se movimentar com eficiência e, em seguida, possam ir ao balcão e fazer o faturamento Depois disso, discutiremos um pouco sobre o Omnichannel Omnicanal significa simplesmente que você está vendendo seu produto on-line e por meio Assim, as pessoas podem pesquisar seu produto on-line e depois comprá-lo na loja de varejo. Esse é o seu omnicanal. Depois disso, falaremos sobre dados, CRM e programa de fidelidade Então, falaremos sobre o programa de fidelidade da Cosco, como ele foi realmente desenvolvido e como ele gera uma boa quantidade de receita e como eles usam uma grande quantidade de dados para impulsionar esse tipo de programa de fidelidade No final, vou lhe dar pouco de matemática de varejo e algumas métricas relacionadas a finanças para entender quanta receita você pode gerar por metro quadrado? Qual é o retorno bruto sobre o investimento em mercadorias? Então, falaremos sobre todas as métricas financeiras sofisticadas que são importantes em uma loja de varejo Então, vamos começar com nosso primeiro conceito sobre gerenciamento de varejo, a cadeia de valor do varejo. Quero dizer, por que precisamos de varejistas em primeiro lugar? Então imagine que você está entrando em uma mercearia no domingo de manhã e você pode ver que todas as prateleiras estão cheias de maçã, leite, pão e sabão, e talvez alguns milhares de outros itens Estou falando de uma mercearia normal que todos nós vemos ao nosso redor Mas se você observar cuidadosamente, esta loja de varejo não está fabricando nenhum desses itens. Eles estão apenas comprando esses itens de fornecedores e distribuidores Então, se falamos sobre o trabalho de um varejista, seu trabalho principal é comprar o produto certo de seus fornecedores e distribuidores em grandes quantidades e, em seguida, eles dividem esses produtos em embalagens menores e convenientes para que um cliente como eu e você possam comprá-lo E eles fazem um pequeno recorte de toda a compra e tornam muito conveniente para cliente comprar uma variedade de itens apenas em uma única loja, para que ele realmente não precise ir a dez lojas diferentes para comprar 20 itens diferentes. Então, um varejista simplesmente preenche uma lacuna entre um comprador e um fabricante, e esse é o trabalho principal de um varejista Portanto, considere uma mercearia como o último elo de uma grande rede Então, quando você entra na cadeia de suprimentos, vamos dar uma olhada em um produtor de morangos que realmente forneceu morangos para uma Então, um fazendeiro ou uma fábrica realmente cultiva qualquer produto que você compra em uma loja de varejo, depois o vende para um distribuidor que armazena esses produtos em grande quantidade, e estou falando de enormes armazéns onde eles realmente armazenam todos esses produtos produzidos por fábricas Em seguida, esses distribuidores, com a ajuda do fornecedor, enviam esses produtos aos varejistas e, finalmente, um cliente como você e eu escolhe esses produtos em pequena quantidade e os consome Portanto, o trabalho de um varejista é comprar esses produtos de um fornecedor ou distribuidor, armazená-los em sua loja de varejo e vendê-los ao usuário final Em qualquer lugar da cadeia de suprimentos, se algo se romper no meio, o varejista terá que sofrer Digamos que se o agricultor estiver em greve ou a fábrica não estiver produzindo produto suficiente, nesse caso, o distribuidor e fornecedor não podem realmente fornecer nada para você, e o varejista enfrentará o Toda a cadeia de suprimentos é interrompida se você simplesmente remover qualquer uma dessas partes intermediárias. Se eu tiver que dar um exemplo do mundo real para entender sobre lojas de varejo, deixe-me dar um exemplo de algum supermercado ou hipermercado Estou usando esse termo vagamente como supermercado e hipermercado, mas, na realidade, os dois são diferentes. Vamos falar sobre uma grande loja de varejo ou um hipermercado de supermercado como Walmart, Big Bazaar ou Costco. Vamos falar sobre eles. Então, se você olhar para o Walmart como exemplo, é um hipermercado que realmente armazena uma variedade de Portanto, eles fornecem diferentes tipos de produtos de diferentes fornecedores, como arroz, sabão, pano e itens eletrônicos. E eles os compram de diferentes fabricantes e fornecedores, provavelmente alguns milhares. Em seguida, eles negociam os preços porque Walmart sempre compra em grandes quantidades Então, eles compram milhões de quantidades de uma só vez, e é assim que conseguem o preço mais barato possível. Em seguida, eles também tentam selecionar uma variedade, porque Walmart sempre tenta atingir um público específico Então, eles tentam criar uma variedade que tenha como alvo uma família comum. Eles realmente não compram itens de luxo super caros. Eles sempre compram uma variedade de produtos que atendem a uma família normal Em seguida, eles garantem que estão mantendo a confiança, a qualidade , o serviço, o retorno e garantem todas essas coisas. Agora, imagine por um segundo, se amanhã a Wolma não existisse como uma rede de varejo, você estaria conversando diretamente com um fazendeiro fábrica de produtos têxteis ou algum alfaiate para comprar todos esses produtos separadamente E é muito chato comprar apenas dez produtos de 20 pessoas diferentes É frustrante. E é por isso que as lojas de varejo são importantes, e esse é o valor que elas criam no nosso dia a dia. Agora, quando falamos sobre uma loja de varejo, eles não nos vendem apenas o produto. Além disso, eles agregam valor . Deixe-me dar um exemplo para que você entenda melhor. Então, basta dar uma olhada na Apple Store ou na Starbucks. Sempre que você for a essas duas lojas, encontrará tudo sob o mesmo teto. Como no caso da Apple Store, você encontrará todos os produtos da Apple em uma única loja de varejo. No caso da Starbucks, você encontrará diferentes variedades de café e lanches em um único local. Essa é a sua conveniência. Eles também oferecem opções. Você pode escolher entre diferentes variedades de produtos, e eles também criaram confiança, pois você acha que essas duas lojas nos oferecerão uma qualidade muito boa. Eles têm políticas muito boas e nos garantem garantias E quando você olha com cuidado, eles também têm um ambiente muito bom Então você quer pagar algo extra como taxa de serviço ou como pontos de fidelidade. Portanto, eles não são apenas loja para experimentar ou comprar um determinado produto, eles também fazem você se sentir bem. O mesmo acontece com a Starbucks. Eles não vendem apenas café. Eles também vendem experiência para você. Assim, você pode simplesmente fazer uma pequena reunião, ir com sua família e tomar um bom café. Portanto, o varejista não vende apenas o produto. Eles vendem ambiente, confiança e conforto. 3. Como entender o consumidor varejista: Então, agora entenderemos por que seu comprador é mais importante, por exemplo, por que um cliente é tão importante para uma loja de varejo Deixe-me dar alguns exemplos para que você entenda melhor. Portanto, uma loja de varejo obviamente não existe sem o comprador E quando você pensa com cuidado, não se trata do que você quer vender para o comprador É sobre o que exatamente um cliente deseja. Por exemplo, se a proposta de valor de sua loja de varejo for vender frutas e vegetais frescos, nesse caso, um comprador decidirá o que fica na sua prateleira e o que fica remoto Portanto, o ponto de partida é que o cliente tem sempre razão. Por exemplo, digamos que uma loja eu queira estocar um queijo chique Mas se o bairro local comprar apenas pão e leite, esses queijos não sairão da prateleira. Eles simplesmente ficarão lá e ocuparão o espaço. Portanto, é importante entender o que o comprador queria comprar em sua loja de varejo Então, vamos primeiro ao básico e entender o comprador Então, quando você fala sobre um comprador, estamos falando sobre diferentes tipos de pessoas comprando coisas diferentes em uma loja de varejo Por exemplo, quando você analisa as necessidades básicas do ser humano, digamos que uma pessoa só queria comprar arroz para jantar em uma loja de varejo. Outra pessoa queria comprar um sorvete para a sobremesa. Esse é o desejo. E as crianças geralmente compram por impulso Então, se eles virem um pouco de chocolate ou algo assim, eles simplesmente compram essas coisas com desconto. Então você tem necessidades, desejos e impulsos. Então, geralmente, quando seus pais vão ao supermercado, eles planejam comprar alguns itens essenciais , como leite e vegetais Mas quando você olha para uma criança, ela pode simplesmente comer lanches no caixa ou comer chocolates Vamos entender isso com a ajuda de um exemplo simples. Não se trata apenas do comprador, mas também da proposta de sua marca Vamos entender isso com a ajuda de duas marcas simples: Target e Ads. O Target é popular nos EUA. Eles têm uma grande variedade de produtos. Eles vendem itens acessíveis e atendem aos clientes com base na conveniência e no estilo de vida. Então, quando eu estava nos EUA, eu costumava fazer pedidos da Target na DoorDash, e a Target vende itens acessíveis para você E eles também vendem alguns itens de estilo de vida de conveniência. Para uma casa normal, esses não são itens super luxuosos. Mas quando você olha para os A's, que são muito populares na Europa e nos EUA, eles se concentram no sortimento Eles vendem você por um preço baixo, mas são super focados em uma categoria. Portanto, a proposta de valor de uma loja também é importante. Portanto, uma loja de varejo como Hole Food se posicionou como um ótimo lugar para frutas e vegetais frescos e itens orgânicos. Então, as pessoas comprarão de lá em vez de optar por outra alternativa mais barata Portanto, o mesmo tipo de mercearia pode ter compradores diferentes com Então, vamos entender um pouco sobre os compradores. E como essas diferentes lojas de varejo usam uma grande quantidade de dados e observações para entender mais sobre os compradores A primeira coisa que eles fazem é tentar criar um cartão de fidelidade. E isso é super popular no caso da Costco. Costco, quero dizer, você não pode comprar nada da Costco sem um cartão de fidelidade, e a Costco realmente gera uma grande quantidade de receita com a ajuda do cartão de Então, se você já esteve na Costco nos EUA, eles vendem um grande lote de itens, como se você quisesse comprar Coca Cola, você literalmente teria que comprar 40, 50, 60 pacotes Portanto, se você já esteve na Costco nos EUA, eles não vendem um único item Eles sempre tentam vender um grande pacote de produtos para você. Por exemplo, eles terão ofertas como comprar 50 e ganhar cinco pacotes grátis. Então, eles vendem 50, 60 latas de Coca Cola em vez de uma ou duas, e vendem pelo preço mais acessível, e você precisa ser membro da Costco para comprar Em seguida, essas lojas de varejo tentam entender o comportamento do consumidor fazendo uma análise da cesta de mercado. Um exemplo super simples é que sempre que você vai a uma loja de varejo, encontra pão e ovos juntos. O motivo é que, se uma pessoa estiver comprando pão ou ovos, provavelmente comprará o outro item. Então, isso é possível com a ajuda da análise da cesta de mercado. Entenderemos mais sobre esse tópico nos próximos vídeos. A terceira é a simples observação. Eles tentam entender exatamente o que um cliente precisa, quais são suas expectativas em uma área específica e tentam vender essa categoria de produto Por exemplo, um supermercado geralmente coloca a fralda ao lado do lenço umedecido e fórmula porque sabe que os pais que estão comprando uma fralda também podem comprar lenços umedecidos ou outras fórmulas para bebês Tão perfeito. No próximo vídeo, falaremos sobre formatos e área de negociação, e isso é importante. Então, quando falo sobre formato, estou falando sobre diferentes tipos de loja de varejo, como uma loja de conveniência, uma butique, um supermercado, um hipermercado Estou falando de uma loja de varejo diferente que tem como alvo diferentes tipos de público e necessidades. Também falaremos sobre a área comercial. se uma loja de varejo estiver presente aqui , ela precisa ter alguma área-alvo. Eles dirão: Ei, a área ao redor da loja de varejo até duas a três milhas pertence a isso. Eles vão abrir uma loja de varejo diferente, talvez aqui. Por aqui, isso cobriu tudo isso. Essa é a sua área de comércio varejista. Eles também vão dar uma olhada em outra loja. Digamos que se houver outro hipermercado ou supermercado logo aqui, eles tentarão abrir sua loja de varejo aqui Eles vão até aqui. Eles também analisarão a área de negociação e discutiremos sobre todos esses conceitos no próximo vídeo. 4. Formato e canais de varejo: Então, olá, pessoal. Agora vamos discutir sobre diferentes formatos e canais de loja de varejo. Então, vamos primeiro entender por que o formato da loja é importante. Então, quando analisamos os compradores, eles têm uma missão diferente Vamos ver pessoas diferentes em uma família. Digamos que uma família quisesse comprar mantimentos para a semana. Eles irão a um supermercado ou hipermercado. Mas quando você olha para um estudante, ele só queria pegar alguns itens no caminho da faculdade ou do escritório. Por outro lado, quando você olha para um profissional ocupado, bem, ele realmente não tem tempo para ir a um hipermercado, supermercado ou loja de varejo, supermercado ou loja de varejo, e pode simplesmente usar aplicativo para comprar mantimentos à E é por isso que o varejo e é por isso que os varejistas não olham para todas essas pessoas da mesma forma que normalmente as vemos. Eles projetam diferentes formatos e canais de varejo que melhor se adaptam a eles. Então, vamos falar sobre o formato comum de varejo e o que exatamente eles visam? O primeiro exemplo é supermercado e hipermercado. São grandes lojas com grande variedade de produtos, e as pessoas geralmente compram uma vez por semana. Alguns exemplos são Walmart, Costco, Big Bazaar. Esse é o seu supermercado ou hipermercado. O segundo formato de varejo é loja de conveniência. São pequenas lojas onde você pode comprar um item rapidamente e ficam muito mais próximas de onde as pessoas moram. Um bom exemplo de loja de conveniência é 711 ou Reliance Smart Point, ou talvez qualquer loja que você veja em um posto de gasolina A terceira é a loja de departamentos. Agora, essas são lojas de várias categorias sob o mesmo teto. O objetivo principal é que você veja uma loja de departamentos em um shopping center ou onde as pessoas geralmente saem para jantar ou almoçar. Um bom exemplo é a Macy's ou a Shopper Store. Então você tem uma loja especializada, que se concentra apenas em uma única categoria Então, na loja especializada, você encontrará especialistas Assim, você encontrará uma loja especializada produtos de maquiagem e beleza Você encontrará lojas especializadas em itens e equipamentos esportivos, como Decathlon, como Decathlon Esses são o exemplo de loja especializada. Agora, se você pensar por um segundo, todo e qualquer tipo de formato de varejo tem como alvo um segmento específico de clientes e suas necessidades. Por exemplo, se eu quisesse comprar mantimentos para minha família, eu poderia ir a um supermercado ou hipermercado Mas se estou convidando meus amigos e, nesse caso, preciso comprar alguns lanches ou refrigerantes para eles, vou a uma loja de conveniência, caso eu vá ao cinema e queira comprar uma camiseta ou algo assim, talvez eu vá a uma loja de departamentos Caso minha namorada ou um amigo queiram comprar algo em uma loja especializada, eles irão à Decathlon De todo tipo, você compra suas compras semanais em um supermercado, mas vai até uma loja de conveniência se precisar Você comprará sua mercearia em um supermercado, mas encontrará uma loja de conveniência se precisar de produtos como leite à noite Agora vamos falar sobre área comercial e localização. Portanto, seu formato é muito importante. O mais importante é decidir o que exatamente você deseja colocar em sua loja de varejo e que tipo de público você deseja atingir Mas a localização também decide o sucesso, você não pode abrir um tipo similar de loja de varejo em uma única área. Você precisa definir a área de comércio de varejo e, somente então, abrir a loja de varejo. A primeira coisa que você precisa examinar é o bairro residencial. Se você está abrindo um supermercado para as necessidades diárias, precisa garantir que haja pessoas suficientes comprando esses produtos em sua loja de varejo. E há um exercício neste curso que faremos para entender quanto potencial comprador podemos esperar em nossa loja de varejo de uma área específica de comércio varejista. Então você tem centros de trânsito e rodovias. Então, se você está abrindo uma pequena loja de conveniência, nesse caso , o tráfego é muito importante, como quantas pessoas estão passando por aquela rua para que você possa realmente promover alguma venda O terceiro é o centro de Moon. Se você está abrindo uma loja de departamentos ou uma loja principal, precisa pensar em quantas pessoas estão chegando a essa área com a família em casal que possam realmente comprar algo em sua loja de varejo E esse exercício super simples geralmente é realizado por todas as lojas de varejo, como Starbucks, 711 ou Taco Bell, que tentam entender quantas pessoas estão realmente passando por essa área e qual é a venda potencial que podemos esperar Como quando você olha para um Starbucks, eles sempre tentam abrir a loja perto escritório, onde você tem pressa matinal e as pessoas querem tomar um café Na verdade, você verá a Starbucks com frequência no aeroporto, onde as pessoas realmente não querem perder o voo, e é por isso que vão tomar um café Na verdade, você sempre verá a Starbucks perto de rodovias, onde as pessoas simplesmente param para uma longa viagem Portanto, você tem a mesma marca, mas uma estratégia de localização diferente dependendo da localização. Deixe-me dar alguns exemplos do mundo real para que você entenda melhor. Agora, um bom exemplo em que consigo pensar é o Walmart. Eles têm um grande hipermercado. Eles têm uma grande variedade de produtos a preços baixos e as pessoas costumam ir lá para fazer compras semanais Então você tem 711, que é global. As pessoas geralmente pegam alguns itens, como lanches ou bebidas geladas, sempre que estão passando. Ambos têm como alvo o mesmo público, mas têm estratégias de varejo diferentes. Seu formato e localização são muito importantes. Agora, depois disso, falaremos sobre um conceito muito importante de sortimento e variedade Deixe-me dar um exemplo super simples. Digamos que você esteja vendendo relógios, shorts, camisetas, chapéus e sapatos em sua loja de varejo Agora, quando você está vendendo cinco itens diferentes, você só pode manter uma variedade limitada em cada categoria. Essa é a amplitude, quanta variedade você mantém em sua loja de varejo E a variação de um produto, como relógios, shorts, camiseta, chapéu e sapatos, digamos que você tenha 15, 20, 30 ou até 100 variações diferentes de produto Isso é profundidade. Então, falaremos sobre variedade, que é amplitude, e sortimento Portanto, esse é o sortimento, o que significa até que ponto você pode ir em uma categoria específica de produto, e essa é a sua Adoro o quão grande você é. E isso depende do tipo de formato de varejo Se sua proposta de valor médio de sua loja de varejo é vender apenas moda, nesse caso, você pode se aprofundar Mas digamos que se você estiver falando sobre o Walmart, eles podem ter um sortimento limitado, mas uma Então, falaremos sobre esse conceito específico um pouco mais tarde no curso. Mas a grande questão que o varejista precisa fazer é qual produto devo estocar e quanto devo providenciá-lo. Falaremos sobre sortimento e merchandising um pouco mais 5. Variedade de cores vs variedade: Agora, se você quisesse começar sua própria marca de comércio eletrônico loja de varejo, ou loja de varejo, ou digamos que esteja trabalhando para alguma empresa 3D, então você terá tantos tipos diferentes de desafios. Então, neste vídeo, falaremos sobre todos esses desafios que você enfrentará no futuro, caso queira começar sua própria marca de varejo, ou se trabalhará para empresas como a Amazon, Walmart, ou Target ou qualquer grande empresa multinacional que se destina principalmente ao domínio de leitura. Então, vamos ver todos os desafios que você enfrentará. O desafio número um é o inventário. Portanto, ter muito estoque afetará a reputação e a economia unitária do seu negócio. Então você precisa ter certeza de que está equilibrando seu inventário. Faremos alguns exercícios no inventário. Tenho atuando em 34 tipos diferentes de exercícios e tarefas no inventário. E vamos abordar esse exercício e tarefa específicos nos próximos vídeos sobre inventário, como exatamente você pode manter inventário em diferentes situações. Então você tem seu capital de giro. Bem-vindo capitalistas, a quantidade de capital que você precisará para administrar seu negócio do dia-a-dia. E vamos entender como exatamente você não dará crédito a muitas pessoas. Porque se você tiver muita dívida em seu negócio e seu ciclo de capital de giro for muito longo, então será uma tarefa difícil para você gerenciar seus negócios em bancos de dados. Digamos que você esteja vendendo algo e esteja recebendo pagamento após dois ou três meses, então seu dinheiro está bloqueado quatro a três meses e você não tem fluxo de caixa regular para administrar seus negócios. E vamos entender como exatamente você pode otimizar o ciclo de capital de giro. Normalmente, as empresas têm um ciclo MapReduce ambulante de 15, 20 ou 30 dias. Recentemente, vi algumas empresas com um ciclo de capital de giro negativo. Isso significa que as pessoas estarão antecipadamente na forma de assinatura. Vamos entender esse exemplo de capital de giro com a ajuda de uma marca B2C que vou explicar nos próximos vídeos. Então você tem sua experiência omnichannel. Omni-channel significa que você está fornecendo uma conveniência geral incrível comprada para o cliente que está comprando on-line e offline. E então você está conectando esses dois clientes juntos. Se você olhar para empresas como a H&M, quero dizer, elas também têm loja offline e também têm uma loja de comércio eletrônico online. E se você fizer login através do seu número de celular ou do seu ID de refeição, eles terão uma experiência muito omnicanal que eles lhe darão algumas ofertas on-line, bem como ofertas offline como bem. O conectar todos os seus está juntos e, em seguida, eles fornecerão alguma experiência omnichannel. Acho que toda a leitura recente, marcas de óculos, cosméticos, todas essas bolsas estão criando uma incrível experiência omnichannel. Vamos falar sobre isso nos próximos vídeos, onde falaremos sobre omnicanal, multicanal de e acho que entre canais de conveniência para conectar o cliente. Então a leitura também tem um grande desafio de otimizar a logística e a cadeia de suprimentos. E nesta parte falaremos sobre o custo do envio. Então, digamos que se você quisesse começar sua própria marca de comércio eletrônico, obviamente você não pode enviar todo o seu produto sozinho. Então você precisa procurar algum parceiro logístico, como FedEx ou R. E então você precisa procurar esse parceiro logístico para enviar seu produto. Então você também precisa ter certeza de que sua taxa de discussão é baixa. O áudio é retornado para a origem. Portanto, se muitos clientes estão enviando seu produto de volta, você precisa ter o dobro do custo logístico e isso é ruim para os negócios. Então, como exatamente você pode minimizar o áudio, você pode criar uma entrega eficiente e talvez você possa dar algumas ofertas para garantir que você tenha menos RTO nesse caso. Então esse é um dos grandes problemas. Agora vamos reduzir nossa OMC ao entender nosso maior problema de fomento, que é o inventário. Agora, para minimizar o estoque, primeiro você precisa entender a diferença básica entre variedade e variedade de seu produto. Agora, variedade e variedade têm muito a ver com o tipo de formato de negócio gratuito que você configurará para sua loja de varejo. E vamos entender isso rapidamente com a ajuda de um exemplo. Digamos que você queira abrir nossa loja de varejo em eletrônicos. Digamos que você queria vender gadget eletrônico. Então você sempre tem duas opções. Ou você procurará Brecht de MOOC e dados, ou procurará profundidade de mercadoria. Mas o que quero dizer com variedade e sortimento? Vamos entender isso com a ajuda do exemplo. Digamos que você queira enviar o ícone como um produto. Então, se você abrir uma loja onde você terá todos esses diferentes tipos de smartphone junto com o iPhone, essa é uma variedade de produtos. Então, se você for ao Walmart, você pode encontrar talvez 20 marcas diferentes ou de smartphones ou digamos que 20 tipos diferentes de gadget eletrônico que semente a variedade de produtos. Você terá diferentes tipos de marcas eletrônicas, desde o smartphone até o seu dv du, seu All the ReadSpeaker faz seu gadget que você possa imaginar a partir do seu laptop de diferentes empresas. Mas se você for a uma loja da Apple, esse é o sortimento, essa é a profundidade das vigas de convés agradáveis do motor. Você terá apenas produtos Apple, quase todos os produtos Apple, desde smart bone a energia aérea e laptop, você só terá o produto Apple. Então você pegará um segmento muito pequeno e vai o mais fundo possível nesse segmento ou marca específica. No caso da Apple Store, é o cérebro. Eles estão indo muito fundo nas marcas. Então, desktop, leite e gelo. No caso do Walmart ou qualquer outra loja eletrônica normal, você terá uma variedade de produtos, caras de pontos vermelhos. Então você terá smartphone para TV, alto-falante, dois tipos diferentes de gadget. Então você terá uma amplitude de leite e gelo. O mesmo acontece com seus genes. Então, digamos que você queria comprar um jeans se você for a qualquer loja de varejo, digamos que Walmart novamente, você pode ter diferentes tipos de sangue de genes para se certificar de se fundir com qualquer coisa que você possa imaginar digamos para refeições e imunes. Mas se você for para Levis, então é provável que eles tenham muito mais opções para genes do que o Walmart. Esse é o sortimento. Então essa é a diferença básica entre variedade e sortimento. Vamos realmente entender isso. Portanto, a variedade é a amplitude da mercadoria de você pode ter uma grande variedade de loja de varejo ou uma variedade estreita de loja de varejo. Então, se você olhar para uma loja de varejo, pode ter um endereço de computador, um colar. Você pode ter uma grande variedade de produtos em sua loja de varejo. Por outro lado, você pode ter uma profundidade de mercadoria profunda ou superficial. E você pode ter apenas uma categoria. Digamos que se você só quisesse configurar smartphone ou em sua loja de varejo, bem, esse é o sortimento que você está procurando. Então essa é a diferença básica entre variedade e sortimento. A razão pela qual estou cobrindo esse tópico é porque quando você tentará manter o inventário em sua loja, o novo teve que tomar essas decisões difíceis. Então, digamos que você queria abrir a loja eletrônica. Então, quantos SparkFun você pode agradar em sua loja? Então você tem que procurar todos os pontos do smartphone, que estão se movendo para fora da sua prateleira o mais rápido possível. Vamos ver se você procura exemplos como se quisesse ter o iPhone Pro em sua loja de varejo , você pode ter todos os quatro DCIS fictícios. O que, que tipo de iPhone você tem que manter com o inventário máximo? Vamos ver se as pessoas são, digamos, 80% clientes sobre a escolha da variante verde do iPhone, então você precisa manter mais inventário para essa cor ou design específico ou variedade de produtos. E então você precisa minimizar o estoque de outros produtos. Faremos alguns exercícios para minimizar e maximizar o produto mais vendido e menos vendido no seu. Mas agora estamos apenas construindo uma base sólida e estamos apenas trabalhando entender algum conceito básico de 3D. Então, no próximo vídeo, então, no próximo vídeo, falaremos sobre os diferentes tipos de formato detalhado. Então você terá sua loja de dólares, sua mercearia. 6. Por que a precificação é importante no varejo: Tão perfeito. Agora, discutiremos sobre preços e promoções. Mas primeiro vamos entender por que os preços são importantes. Mesmo que a loja tenha o tipo certo de produto, layout e merchandising, o cliente sempre pensa em encontrar a Então, eles invertem o rótulo e veem se o produto vale a pena ou não Agora, o preço não significa que você pode começar a vender barato. Você precisa sinalizar o valor. Você quer sinalizar uma decisão barata, premium ou justa premium ou justa com base em sua estratégia de varejo? Por exemplo, em uma loja de conveniência, você pode vender valor premium ou justo. Talvez você não consiga vender barato, mas na Costco, sua proposta de valor é Então, se você tentar definir um preço errado, obviamente, se você defini-lo muito alto, o cliente poderá não comprá-lo. Se você definir um valor muito baixo, não será lucrativo. Portanto, você precisa criar para precificar seu produto de uma forma mais inteligente para criar confiança e lealdade Portanto, existem alguns produtos que você sempre deve vender mais barato para atrair clientes e depois ganhar dinheiro com outros produtos. Por exemplo, existe uma teoria famosa de que, se você quiser atrair muitos clientes para sua loja de varejo, nesse caso, você começa a vender esses seis itens e eles serão automaticamente atraídos e, obviamente, comprarão outra coisa onde você poderá ganhar mais dinheiro. Portanto, se você vende cinco desses itens preços acessíveis ou baratos em sua loja de varejo, obviamente sinaliza uma boa qualidade ou talvez você os empacote muito Nesse caso, você seria capaz de atrair muitos usuários. Você precisa empacotar leite, ovo, manteiga e alguns outros produtos muito bem para o cliente e fazer com que as coisas pareçam mais atraentes Eles acabarão comprando esses itens de você e, às vezes, também comprarão mais algumas coisas Portanto, os varejistas usam uma abordagem diferente como estratégia de preços se eu der um exemplo como o Walmart tem preços baixos todos os dias, onde eles tentam manter preços baixos consistentes de todos os produtos Então você tem preços altos e baixos, como se certas marcas realmente não vendessem por um preço mais baixo, mas em certos festivais como Black Friday ou New Year's Sale, eles têm descontos frequentes no fim de semana, e Msys e Big Bazaar são aquelas duas marcas que vendem por um preço normal, mas sempre têm algum tipo de desconto acontecendo E então você tem a marca Stan que tenta vender você por um preço premium porque essa é a proposta de valor deles Hole Foods e na Apple Store, você raramente encontrará um desconto ou uma oferta em qualquer um de seus produtos porque eles vendem uma marca premium muito boa e não querem comprometer a marca 7. Tipos de loja de varejo com base em formato: Ei pessoal, no último vídeo, estávamos discutindo sobre a diferença entre variedade e sortimento. Neste vídeo, falaremos sobre os diferentes tipos de lojas de varejo com base no formato e na localização. Então, com base no formato, você tem todos esses diferentes tipos de lojas de varejo. Você tem sua loja do clube, sua modernização em massa, sua loja de dólares, sua mercearia tradicional e sua mercearia orgânica ou natural. Estes da área perineal, você tem todos esses três formatos diferentes. Você tem seu lado solitário, sua área comercial de plantas, área comercial não planejada. Agora, o significado deste vídeo não é falado sobre os diferentes tipos de loja de varejo, mas apenas para cobrir algum conceito muito básico sobre o formato 3D diferente para que você possa entendê-los melhor. Porque quanto mais você começar a trabalhar em uma loja de clubes, sua estratégia será muito diferente da estratégia usada por uma loja de dólares. Para o significado deste vídeo é entender algum conceito básico. E nos próximos vídeos, faremos alguns exercícios e tarefas na área comercial de varejo. Agora, trazendo sua loja de clube de bolas de algodão, estamos falando de lojas Blob como Costco ou Sam's Club. Estes são um grande armazém onde você obterá todo o seu produto. Mas em quantidade a granel. Quando falamos de mercadoria em massa, você também comprará todos os seus produtos diferentes ou aumentará o número de quantidades. E estamos falando empresas como Walmart e Target. Essas empresas têm loja de mercadorias em massa. Então temos a Dollar Store. Eu acho que todo o produto ou eu diria que a maioria do produto está perto de cerca de um dólar. E então você tem seus velhos, seu gênero e sua Árvore do Dólar, todas essas colunas na categoria Dollar Store, então você tem sua mercearia tradicional. Então, qualquer mercearia normal que você possa ver em torno si mesmo que esteja sob essa categoria específica. Então você tem sua mercearia natural e. Então, empresas como brotos da Whole Foods, pessoas que estão administrando essa mercearia orgânica. No final, você tem sua entrega na porta. Então, empresas gostam de instruir nosso braço azul. Essas empresas estão fazendo a entrega à porta e isso também é um tipo de formato de varejo. Sei que é um formato online. Ele vem sob comércio eletrônico e entrega de última milha, mas ainda estamos cobrindo esse tipo específico de formato de varejo porque é realmente tendência e temos que superar os diferentes tipos de crime. E se você quiser que eu cubra todos esses seis tipos diferentes de loja de varejo ou formato de leitura. Eu posso fazer isso, mas esse é um dos lotes orientais do seu tempo. É por isso que neste vídeo, vamos dar alguns exemplos para entender todas essas diferentes lojas OK de uma maneira muito melhor. Agora vamos entender rapidamente como exatamente o Costco e o Sam's Club ganharam dinheiro. Se você não é de nós, então Costco e Sam's Club são dois grandes reensinamentos ou eu diria uma espécie de equipe de armazém. Eles têm um armazém tão grande onde você pode comprar o produto em quantidade a granel. Assim, clubes e armazéns tipo de loja de varejo como Costco e Sam's Club geralmente oferecem o menor preço do produto, mas eles têm encurtamento limitado e você precisa comprar todos esses produtos a granel quantidade. Vamos entender isso rapidamente com a ajuda de um exemplo. Digamos que você queria comprar uma barra de granola da Costco ou do Sam's Club? E digamos que você tenha duas situações. Digamos que em Costco, talvez você tenha um pacote individual 49 de barra de granola e esse tamanho específico do pacote vai causar cerca de US $14,79, mesmo. E o preço por unidade de uma barra de granola é em torno de ¢0,302. Por outro lado, se você comprar a barra de granola SIM de uma mercearia, eles terão uma barra de granola de seis recuos. E então o preço de leitura desse pacote específico é cerca de 20 dólares e 79%, então você terá um preço por unidade de US $0,46, que significa que todos esses armazéns colombianos pintam o formato de leitura, diremos que você todos esses produtos em quantidade a granel. E é por isso que o preço por unidade do produto é muito menor, mas eles realmente não fornecem uma ampla variedade. É por isso que muitas pessoas vão a esse tipo de armazém globin, loja de varejo e recompra, todo o produto de sua escolha em quantidade a granel. Não porque eles estejam tendo um produto muito limitado ou encurtamento ou profundidade do produto. Eles estão economizando muito mais em custos de retenção de estoque e logística. 8. Tipos de loja de varejo com base em área de negociação: Ei pessoal, Meu nome é Nadine. E neste vídeo vamos falar sobre localização de varejo e seleção de sites. Agora, obviamente, se você está abrindo uma nova loja ou sua marca de varejo, então você precisa ter certeza de que está olhando para a concorrência e quantas pessoas você pode atender desse varejo específico loja. E é por isso que abordaremos esse tópico, onde entenderemos exatamente como você pode olhar para local de varejo e como selecionar um bom site. Você pode iniciar sua loja de varejo. Um local de negócios é um fator único, ou eu diria, vantagem competitiva, que não pode ser copiada por nenhum dos seus concorrentes, são, se você olhar para empresas como o McDonald's, o McDonald's não é apenas uma empresa de fast food. É uma brilhante empresa imobiliária booleana Jodi. E há um belo artigo que você pode descobrir sobre o McDonald's e como eles estavam comprando o varejo ou espécies de melhor qualidade em 2010, 2013, e como eles são empresa imobiliária, além de ser o fast food ou uma cadeia de fast food tipo de negócio. Então, comprar o tipo certo de ácido livre ao preço certo no momento certo. É super importante porque se você tiver isso, obviamente aumentará de valor. E então você também gerará lucro com essa propriedade imobiliária específica, além do negócio tradicional que o McDonald's está fazendo agora. Agora, como a localização 3D lhe dará uma vantagem competitiva muito forte. Então, se você selecionar um bom local de varejo, ou pode ser uma decisão muito boa no passado. Porque, obviamente, você gerará algum bom lucro com sua marca. E a propriedade que você comprou para sua loja de leitura também aumentará de valor. Mas hoje em dia, muitas dessas cadeias de varejo geralmente lidam com essas propriedades por, digamos, cinco anos, sete anos ou 10 anos. Mas ambos escolhê-los pelo preço certo no quadro certo também pode ser muito benéfico, então comprar uma propriedade de leitura pode ser um investimento de longo prazo, porque obviamente você não pode realmente inchar um pedaço de propriedade em algum lugar e depois de alguns anos, você tem que estabelecer sua loja de leituras. Você precisa construir sua marca em torno dessa loja de varejo específica. E é por isso que é um investimento de capital de muito longo prazo. Também. Se você é a loja Reagan está localizada no local certo, ela também atrairá muito mais clientes. Como a Exxon EDS, você tem um gene específico da loja de varejo. E se você tiver sua loja de varejo em torno dessa área específica, digamos que você esteja abrindo sua loja de varejo ou digamos que seu restaurante ao redor da praça de alimentação. Ou nessa situação, essa é uma localização muito boa, porque muitas pessoas estão chegando a essa área específica apenas para comer comida e ter uma boa localização também pode mudar o hábito de comprar. Agora, para entender exatamente como você decidirá escolher o tipo certo de local para o seu restaurante específico. Vamos entender que a criação do custo da área. Se você olhar para esse diagrama, você pode ver que no centro você tem sua loja de varejo. E, no entanto, o primeiro círculo é sua principal área de negociação. O segundo círculo é sua segunda área rotativa. O terceiro círculo concêntrico é a sua área de negociação de franjas. E então você tem seu cliente. Portanto, quase 70 a 80% do seu cliente estará lá nesta área de avaliação principal. Cerca de 15 a 20% do seu cliente estará lá na área de negociação secundária. E cerca de cinco a 10% do seu cliente estará lá na área comercial francesa. Portanto, seu foco principal deve sempre ser capturar a maioria do cliente nesta área de impressão principal. Quando estou dizendo área de negociação principal para alguma loja de varejo, essa pode ser nossa, talvez, digamos que cinco milhas ou 10 milhas para outras leituras armazenadas, isso pode ser em torno de 15 ou 20 milhas dependendo do tipo de loja de varejo. Então, digamos que se você está planejando dizer expandir o Wal-Mart, digamos que se você está trabalhando como gerente de varejo no Walmart e quisesse começar uma nova loja. Nessa situação, você sempre levará nosso 3D criando um operon de 15 a 25 milhas, algo assim. Mas você teve a ideia. Então, vamos entender o benefício de fazer a análise de negociação ou a análise da área de treinamento. Agora, obviamente, antes de abrir uma loja de varejo, você examinará seu cliente, seus dados demográficos, seu perfil social e econômico. E você também se concentrará em algumas das atividades promocionais. Em seguida, você avaliará se sua área de avaliação está sobreposta à nossa loja de varejo diferente ou não. E então você dará a competição de ferro porque você tem que se certificar de que você não tem nenhuma competição, pelo menos na área de classificação primária. Então você sempre garantirá que você tenha número ideal de lojas em uma área geográfica específica. Agora vamos dar uma olhada rapidamente nos diferentes tipos de lojas de varejo que você pode estabelecer uma área de leitura diferente. Em seguida, faremos algum exercício para entender como você pode aceitar a área de negociação do otimizador e como escolher o tipo certo de área de classificação. E faremos isso entendendo a lei liberada e a lei de Hoff. E faremos alguns exercícios de liberação baixa e hostil. Mas antes disso, vamos entender os diferentes tipos de opções de varejo com base na área de negociação. Tão rápido que você tem seu site de árvore sólida. Portanto, estas são lojas ou lojas independentes isoladas de outros varejistas. E estes são uma loja normal de mamãe e pop. E se você olhar para a vantagem desse tipo de loja, são estes temos um baixo custo de ocupação porque obviamente o aluguel da loja será menor porque eles estão localizados em alguma outra área onde você tem menos número de pessoas e eles também têm menos número de competições. Mas as desvantagens são porque você tem menos número de pessoas, você sempre terá uma queda menor ou a chamada baixa visibilidade. Então você tem suas áreas comerciais não planejadas. Agora, eles estão lá em países em desenvolvimento como Índia, China, e provavelmente podem não estar lá em países desenvolvidos como Estados Unidos, Reino Unido ou Austrália. Mas esses são basicamente algum local que evoluiu ao longo do tempo porque você tem mais número de pessoas nessa área específica. Portanto, a vantagem desse tipo de áreas comerciais não planejadas é porque eles têm alta visibilidade e muitas pessoas estão chegando a esse tipo de mercado aleatório. Mas a desvantagem é que você não tem segurança, você não tem estacionamento. Portanto, será super difícil para os clientes comprarem nessas áreas comerciais não planejadas. Então você tem suas plantas em áreas. Então, todos os seus shoppings estarão nessa categoria. Portanto, são grandes marcas de varejo ou as chamadas lojas âncoras. que basicamente eleva o interesse do cliente de se você olhar para a vantagem desse tipo de áreas de compras, você tem sua alta visibilidade, você tem mais número de clientes e eles têm excelente espaço de estacionamento. Em termos de desvantagem, eles precisam de um alto custo para manter a segurança. E você sempre tem que ser um posto muito alto para conseguir uma loja no shopping center. Então, espero que você tenha uma compreensão justa de todos os diferentes tipos de loja de varejo com base no formato e tipo diferente de loja de varejo com base na área de negociação. Então, espero que você seja 600 um forte. Lembre-se, o objetivo principal de fazer os últimos vídeos não é D2, nenhum tópico técnico, mas construir uma base sólida porque uma vez que você tenha uma compreensão decente do que você quer dizer com loja de clube ou loja de mercadorias em massa ou Dollar Store, ou como exatamente funciona solitário? Quais são as desvantagens e vantagens desse tipo de site? Nos próximos vídeos, entenderemos exatamente como quando calcular a probabilidade. Quantas pessoas chegarão à sua loja, a área de criação radial, a distância entre duas lojas de varejo, o tempo entre duas lojas de varejo. E todos esses exercícios complexos na planilha do Excel. Então, temos tantos problemas ao mesmo tempo para resolver e vamos falar sobre isso nos próximos vídeos. Então, no último vídeo, estávamos falando sobre todos esses diferentes tipos de lojas de varejo com base em seu formato e área de classificação. Então, neste vídeo, continuaremos. Todos eles são lojas de varejo entendendo todos os fatores que prejudicarão o local de varejo. Vamos entender rapidamente todos esses fatores e então começaremos a fazer alguns exercícios ou alguns modernos e tudo mais. Portanto, a equipe de marketing ou a equipe de gerenciamento da sua empresa precisam analisar um local 3D entendendo todos esses fatores. Obviamente, o fator de custo é o tamanho da área de captação. Portanto, se você tiver mais número de pessoas em qualquer área específica, as chances de sua loja de varejo se tornar bem-sucedida são muito altas porque você tem mais número de pessoas entrando em sua loja. Além disso, o custo de ocupação ou o cérebro da sua loja de varejo em super-importante, você tem que estabelecer uma loja de varejo onde você tem menos aluguel ou menos custo de ocupação é, então você tem um número de pessoas em a vizinhança da renda disponível de todas essas pessoas. Tráfego ou pegada do cliente ou a chamada visibilidade de sua loja de varejo. Se você é uma loja de varejo está localizada na área onde você tem mais número de pessoas chegando a uma loja de varejo. Obviamente, você terá mais número de vendas na linha se tiver o tipo certo de produto. Também a conveniência da localização. Se você estiver lendo histórias localizadas em uma área em que é super fácil de se deslocar. Quero dizer, se as pessoas podem armar pelo guarda seu ônibus, ou transporte público, se eles tiverem todas essas instalações, então essa é uma boa localização também, então a capacidade de estacionamento porque muito das pessoas precisam disso hoje em dia. E distância de diamante de outra loja. Muitas vezes eu vi muitas pessoas fazendo 34 coisas no mesmo avião. Vamos ver. Provavelmente, se você estiver saindo com seus familiares e então você pode acabar comprando 3, 4 produtos de apenas uma vez. Portanto, você precisa ter certeza de que sua loja de varejo está localizada perto de outra loja de varejo para que as pessoas possam planejar 34 tipos diferentes de pontes. E se você quiser se livrar da minha na área de negociação de vD, você tem tantos tipos diferentes de argamassa. Portanto, o primeiro modelo é um modelo analógico muito simples, onde você entenderá a receita da loja similar. Então, digamos que se você tiver mais uma loja semelhante na mesma mídia, você pode entender quanta receita essas histórias específicas não devem classificar. E com base nessa receita, você pode considerar que são novos como ponto de referência. mesmo com o nível de competição. Você pode fazer uma análise muito subjetiva sobre quantas lojas existem nessa área específica e até esperar sua participação no mercado. Então, se você já tem 23 lojas, você pode esperar uma participação de mercado de cerca de 20, 30% no futuro. E então você analisa o tamanho da área e a densidade populacional básica são estes são o modelo analógico básico que você pode seguir no caso se você quisesse entender que lidamos criando área. Mas também temos alguns bastante avançados, mais azuis como a lei da gravitação de Rayleigh. 9. Lei de reilly da gravitação de varejo: Ei pessoal, bem-vindos a este vídeo de entender a mídia de criação de varejo. Eu sei de tantos vídeos passados, vocês estão me pedindo algum conceito técnico que você queria entender e você pode usar esse conceito técnico em sua vida real. E é por isso que neste vídeo vamos entender o lançamento da gravitação e essa biblioteca ajuda você a entender distância que as pessoas podem viajar e chegar à sua loja de leitura. Agora, essa lei é baseada em uma premissa de que as pessoas serão atraídas por grandes montagens ou grandes lojas de varejo como Walmart ou Target. E eles viajarão e a seca de Gantt, quase 10 a 15 milhas de distância para chegar à sua loja. E a probabilidade de as pessoas chegarem à sua loja será baseada no tempo e na distância que elas precisam viajar para chegar à sua loja. Então você estará usando uma fórmula matemática para entender se você está abrindo uma loja de varejo, quanto ADR em termos de quilômetros você pode cobrir em boa aquela cidade específica. E usaremos essa fórmula. Dab é igual a D dividido por um plus sob a raiz do BB VBA. E aqui dB é o limite da localidade. Digamos que se você estiver abrindo uma loja na localidade a, e você também tem um armazenamento, veja, dB, quanta distância você pode cobrir com a loja que você está abrindo na localidade a, digamos que você tenha um e B são separados por, digamos, quilômetros tóricos. Se você tiver que armazenar, armazenar um e armazenar B. E ele queria entender quanta área eu posso cobrir com esta loja a, então DAB é a quantidade de distância que você pode cobrir da loja a. Quando você também está tendo uma loja B na mesma vizinhança, área ou cidade. Agora V é a quantidade total de distância que você tem a loja verde-azul. Então, digamos que a loja verde a e a loja B, quanta distância você tem, isso é D. Então PV é a população da localidade a e B, é o despovoamento da localidade. Então, basicamente, temos duas lojas de varejo diferentes, loja de varejo a e loja B. E então vamos entender se uma loja de varejo, eax tem uma população dessa quantidade, e se uma loja de varejo nós iremos tem uma população dessa quantidade, quanta distância podemos cobrir com a loja de varejo 8903 é muito confusa. Então, vamos realmente entender esse tópico com a ajuda de um exemplo. Digamos que você tenha dois locais diferentes, localização 3D a e localização B. E ambos os locais são separados por uma distância de 75 quilômetros. E em um local de varejo a, você tem uma população de ambas as mil pessoas. Na localização B, você tem uma população de cerca de 100 mil pessoas. Agora você tem que calcular isso. Quanta área a loja de varejo, EEG e ocupada? Agora você tem que calcular o limite de ruptura ou a área de ervas daninhas que não armazenamos QI e ocupamos. E você tem que ficar colado na borda externa dessa área de negociação de varejo específica. Qual é a distância máxima que não armazenamos EEG e ocupamos. Nos vídeos anteriores, estávamos discutindo sobre a área principal, a segunda área. Então, qual é a área máxima ou qual é a borda de saída daquela área específica que não armazenamos EEG e ocupamos. Vamos entender isso. Então, vou colocar tudo isso em detalhes que tenho. Tenho a distância entre essas duas lojas de varejo diferentes, que é de 75 quilômetros. Eu também tenho a população de CTE e assim DB, que é de 250 mil pessoas e 100 mil pessoas. Depois de colocar todos esses valores, dividirei 75 divididos por cento, dez centenas divididos por 250 mil pessoas. Terei um valor de 45,9 quilômetros. Isso significa que vamos armazenar um, teremos uma AVD 45,9 quilômetros. E nós não armazenamos B terá um tweeting de leitura AT fora de Bernie 9,1 quilômetros. Isso significa que se você começar uma loja de varejo em uma cidade diferente e você terá 250 mil pessoas. Portanto, a distância máxima a partir da qual seu cliente está chegando à sua loja de varejo a será de 45,9 quilômetros. E da mesma forma, 29,1 quilômetros é a distância máxima a partir da qual seu cliente se tornará para o número da loja de varejo B. Esse é o conceito simples que você pode fazer no caso se quiser calcule a área de criação de varejo apenas por entender o número importante, população dessa área específica e a distância entre a loja de varejo azul. Obviamente, não estamos considerando quaisquer outras suposições como o tipo de loja de varejo, o tipo de mercadoria que você tem em sua loja de varejo, qual data de inadimplência que existem nessa área específica? Quanta renda disponível eles têm, qual é a quantidade de receita que você pode gerar? Vamos entender todos esses tópicos avançados ou problemas avançados. Ou eu diria que faremos esses multifatores ou podemos ser variáveis ou cálculos nos próximos vídeos. Mas o principal objetivo de entender a lei da gravitação de Rayleigh é entender apenas os dois parâmetros importantes, que são sua população de uma cidade específica e a distância percorrida por pessoas na loja ou meninas diferentes , duas cidades diferentes. 10. Modelo de gravidade Huff: Então, ei pessoal, No último vídeo, estávamos discutindo sobre lançamento bem, gravitação de três dias, onde calculamos a área 3D em termos de distância que você pode cobrir se você souber, despovoamento e distância entre duas lojas ou cidades diferentes. Nesse caso, tínhamos um CDA e Cdb, que tinha uma população a uma certa distância. E então conseguimos calcular a área daquela loja de varejo específica, como sua loja de varejo localizada no VA ou subdb. Então, agora, neste vídeo, vamos falar sobre mármore de gravidade de lúpulo, ou lúpulo adoram a atração de compradores. Mas por que estamos fazendo isso? O problema é o tamanho da loja mediana. No último vídeo, estávamos discutindo sobre a população de uma determinada cidade e a distância entre duas lojas diferentes ou entre duas cidades diferentes. Porque se você tem uma loja de varejo maior, as chances de as pessoas chegarem a uma loja maior de tamanho maior são muito altas. Essas são as pessoas decentes têm muitas chances de vir ao Walmart ou à Target. Obviamente, a postura é o principal fator e é por isso que você tem decadência à distância. Portanto, se você aumentar o tamanho entre duas lojas de varejo diferentes ou entre dois locais diferentes, a quantidade de atividades entre duas lojas de varejo diferentes diminuirá. Isso significa que vamos considerar distância e o tamanho da loja de varejo. Gravidade de duas metades Morgan. Então, vamos entender isso com a ajuda do exemplo. Então você tem duas lojas de varejo diferentes, loja de varejo I ou loja viúva Gee, você pode levá-la como loja de varejo a ou a e loja B. E então você tem dois clientes diferentes, número de cliente e e número do cliente B. Agora, qual será a probabilidade de o cliente a ir para loja de varejo I, se ele sabe o tamanho da loja de varejo e a distância da loja de varejo. Isso é o que queremos calcular usando o modelo de gravidade dos hubs. E da mesma forma para o cliente B, se ele sabe essa distância entre a loja de varejo I e a loja de varejo G e o tamanho de ambas as lojas de varejo, qual será a probabilidade do cliente B? E fazer loja de varejo j ou loja de varejo ai, com base em apenas dois pressupostos, o tamanho da loja de varejo e a distância entre essas duas lojas de varejo. Mas lembre-se, a probabilidade de o cliente ir a qualquer loja dependerá diretamente do tamanho da loja, o que significa que a probabilidade de o cliente ir à NAD na loja é diretamente proporcional ao o tamanho da loja de detalhes e a probabilidade de um cliente ir a qualquer uma dessas lojas de varejo é inversamente proporcional à distância do DDT e da loja. Então, se você tem alta permeabilidade, porque o tamanho da loja de varejo é maior. Digamos que se você tiver um cliente neste ponto negro e essas duas lojas estão separadas por uma distância de 75 quilômetros. E digamos que este cliente esteja localizado a 37,5 quilômetros do local a. Agora você queria calcular a probabilidade de esse cliente específico ir para o local a e a probabilidade desse específico cliente indo para a localização B se você tiver o tamanho da loja a e loja B. Então, o tamanho da loja a é de 250 mil pés quadrados ou filmagem, seja lá o que você chama. E o tamanho da localização B é de 100 mil metragem quadrada. Então, digamos que você queria calcular essa probabilidade. Ace, PA é o tamanho desta loja de varejo específica, um RDAs, a distância deste cliente, ou eu diria 37,5 quilômetros, e depois a soma da distância total e o tamanho total da loja de varejo. Então você tem seus 250 mil pés quadrados divididos por 37,5 quilômetros, que é a distância deste cliente até a localização a. E isso é dividido pela soma total da distância completa, que é 37,5 mais 37,5, além de sua loja de varejo completa ou tamanho de carrocerias, que é de 250 mil pés quadrados mais 100 mil pés quadrados. E então a probabilidade de esse cliente ler na loja a é de 0,71. Portanto, se você subtrair a probabilidade de esse cliente armazenar um, que é 0,71 de um, que é a probabilidade total, então você terá 0,29. Portanto, a probabilidade do cliente ir armazenar a é 0,71 e a probabilidade do mesmo cliente ir para a loja B é de 0,29. Se você adicionar 0,71 com ponto zero devido 9, você terá um como sua probabilidade, ou também poderá considerar isso como uma pessoa precisa. Portanto, há 71% de chance que este cliente vá para a loja a, e há 29% de chance que esse cliente vá para a loja B. Se você tiver apenas dois fatores como o tamanho do loja e a distância da loja. Então, no último vídeo, tivemos uma discussão sobre se você tem a população de uma área específica e a distância entre essas duas áreas. Neste vídeo, tivemos uma discussão sobre se você tem o tamanho de um local a e a distância entre os dois mágicos. E qual será a probabilidade de um cliente localizar ou armazenar uma ou talvez loja B. Isso é o que tivemos uma discussão sobre o modelo de gravidade dos hubs. Agora, obviamente, essas coisas soam super simples na apresentação. Mas no próximo vídeo vamos fazer um problema super complicado, um problema da vida real de uma loja de varejo. E então calcularemos a probabilidade de negociarmos a área de negociação. E nos próximos vídeos, também vou dar-lhe uma tarefa. Então, no próximo vídeo, faremos um problema na planilha do Excel. E então eu vou dar-lhe uma tarefa que você tem que fazer sozinha. Lembre-se, o principal objetivo da criação deste curso de gerenciamento de varejo é garantir que você esteja fazendo todas essas tarefas sozinho porque é assim que você entenderá tudo desses conceitos. Então, por favor, faça todas essas tarefas. Se você estiver preso em algum lugar, consulte as Perguntas frequentes ou a seção de comentários abaixo. E também vou anexar a solução também. Mas esses problemas de planilha do Excel realmente ajudarão você a resolver esse problema complexo. Porque eu sinto na apresentação que não cobriu. Então, tópico Dean, posso cobrir mais teoria eletrônica. Mas esse excelente assento será uma base muito forte ou ajudará você a entender esse tópico, esse tópico de uma maneira muito melhor. No final, além do modelo de gravidade do lúpulo, há tantos componentes que você também precisa considerar enquanto você está calculando a probabilidade ou aquela área comercial de varejo, lago. Já tivemos uma discussão sobre a área de captação. O que agora tivemos uma discussão sobre o custo de ocupação, ou aluguel de uma loja de varejo, que é um fator decisivo importante. A renda disponível das pessoas, a capacidade de estacionamento e a concorrência. Agora, nos próximos vídeos, acho que também vou levar todas essas coisas em consideração. Então, agora vamos fazer um problema na planilha do Excel, onde vamos levar a concorrência no espaço de estacionamento, o custo de ocupação e mais alguns fatores, como capital de giro e todos esses . Então, nos próximos vídeos, pegaremos todos esses fatores porque nos vídeos anteriores acabamos de levar nossos fatores como população, distância e o tamanho da batida na loja. Mas também temos que considerar a concorrência na renda disponível que saiu daquela loja de varejo específica. E faremos alguns exercícios nos próximos vídeos porque eu sinto que se eu cobrir toda essa lei 3D ou retaliação, isso não agregará valor à sua operadora. Então, sinto que é melhor resolver problemas, ou diria casos de uso ou atribuição para entender esses conceitos. 11. O que é uma estratégia de varejo omnichannel: Agora, neste vídeo, falaremos sobre o varejo omnicanal Na estratégia de varejo omnicanal, uma empresa tentará criar vários canais para criar vários canais para criar uma experiência consistente Por exemplo, você pode fazer pedidos on-line usando Walmart e a Target e também pode ir à loja de varejo e comprar o Esse é o seu omnicanal. E não apenas na mercearia. Se você quiser comprar óculos, basta ir até A Lenscart ou Vo Be Parker para comprar seus óculos e também pode comprá-los on-line, se souber qual é o Portanto, a ideia principal é que, no varejo omnicanal, você possa experimentar ou adquirir experiência tanto no varejo quanto no online E eles tentam oferecer a você uma experiência consistente. E, geralmente, os compradores às vezes pesquisam on-line sobre um determinado produto, mas não conhecem realmente a qualidade e a sensação, e é por isso que vão a uma loja off-line poder tocar e sentir o produto, e é aí que o compram E isso também pode acontecer de outra maneira. Digamos que eles vão a uma loja de varejo, basta tocar e sentir o produto e, se acharem que estão fazendo um bom negócio on-line, também o compram. E às vezes as pessoas ficam um pouco confusas. Agora você sempre pode vender um produto online mais barato. outro lado, se você abrir uma loja de varejo, agora precisará pagar aluguel, salários estocar todos esses itens em várias lojas de varejo O custo de uma loja de varejo não está subindo ? A resposta é sim. Mas, como marca, você ainda precisa precificar seu produto forma consistente, tanto no canal offline quanto no online , para que as pessoas não sintam que, ei, fizemos um mau negócio em uma loja de varejo, mas on-line, era mais barato. Por isso, eles tentam manter a experiência consistente, incluindo o preço, mas às vezes simplesmente perdem o contexto e oferecem mais descontos on-line. Mas os dois termos importantes que você precisa entender no Omni channel são hospedagem na web e sala de exposições Deixe-me ajudá-lo a entender isso com a ajuda de alguns exemplos. Então, no webrooming, você navega on-line, mas compra esse produto na loja Essa é a sua hospedagem na web. Então, digamos que você veja um laptop on-line em um site de comércio eletrônico, mas pense assim: Ei, eu queria entrar em uma loja de varejo, queria usar o laptop por algum tempo, e então eu quero decidir se o preço é o mesmo Então esse é o exemplo do webrooming. Em seguida, você tem um showroom onde você realmente dimensiona o produto na loja e depois o compra online Agora, pode haver vários motivos. Digamos que você esteja recebendo um bom desconto on-line ou queira receber um determinado produto à sua porta, ou simplesmente queira presentear alguém Nesse caso, você opta pelo showrooming. Essa experiência é conhecida como showrooming. Os varejistas devem se preparar tanto para o tipo de experiência quanto para manter um preço consistente, além de manter uma experiência consistente E é por isso que o omnicanal é importante. Mas por que o canal Omni é tão importante? Por que você precisa manter vários canais, como loja de varejo on-line que vende por meio de terceiros? Por que você realmente cria mais problemas? Bem, a resposta simples é que pessoas diferentes precisam de produtos diferentes em momentos diferentes usando canais diferentes. Por exemplo, você pode querer um café, mas na verdade não tem tempo para ir a uma cafeteria. Nesse caso, você usará um aplicativo de entrega de comida. Às vezes, a conveniência é um fator em que as pessoas desejam que ele faça pedidos on-line e que ele seja retirado em uma loja de varejo Às vezes, eles só queriam fazer o pedido on-line e esperar uma entrega na porta A conveniência é um dos fatores pelos quais as marcas geralmente optam pela presença omnicanal, onde criam um aplicativo, tentam vender o produto on-line, se puderem, e também têm lojas de varejo para que possam criar mais confiança, proporcionar uma experiência melhor e as pessoas possam realmente sentir a experiência em torno do produto A terceira é a lealdade. Se você está dando alguns pontos de fidelidade a alguns usuários, você precisa ter certeza de que eles possam usar esses pontos de fidelidade em qualquer lugar, seja indo a uma loja de varejo ou comprando online. Um exemplo muito bom é o Starbucks. O aplicativo deles oferece pontos de fidelidade que você pode ganhar e resgatar on-line usando o aplicativo móvel e até mesmo em um local de varejo Quando você olha para qualquer loja de varejo ou cadeia de varejo ou , na verdade, para uma marca da DTC, elas têm presença on-line, e algumas estão mais on-line, menos off-line, enquanto outras estão menos off-line, mais Depende do mix de varejo. exemplo, quando falamos sobre uma marca da DTC, ela ultrapassa seus primeiros cinco a dez milhões de receita on-line vendendo na Amazon, Ebay ou em qualquer outra E uma vez que tenham uma forte presença on-line , eles tentam abrir algumas lojas off-line em alguns lugares populares onde possam realmente garantir que as pessoas possam tocar e sentir o produto, gerando confiança e também impulsionando as vendas Agora, deixe-me dar um exemplo de marcas que precisam ter uma estratégia omnicanal, isso se torna uma compulsão para Um bom exemplo é verbi Parker e um exemplo asiático é Quando você tenta vender óculos on-line, é difícil porque, como indivíduo, eu sinceramente não sei qual é o meu par e é por isso que saí sem outra opção, a não entrar em uma loja de varejo que pode medir meus DPI e depois eles podem medir meus DPI e simplesmente me sugerir um Então, eles precisam estar presentes off-line que as pessoas possam entrar , escolher uma moldura, depois fazer um exame oftalmológico e, em seguida, esses óculos serão entregues na sua porta Portanto, eles não fabricam nada dentro da loja de varejo. Eles têm uma fabricação centralizada, mas o local de varejo existe para que você possa escolher uma moldura, fazer um exame oftalmológico e o produto será entregue à sua porta Agora, uma vez que seu olho é testado, seu par permanece o mesmo por pelo menos um a dois anos se você tiver menos de 25 anos, e acima de 25, acho que a maior parte seu par permanece o mesmo até sete a 80 Então, uma vez que você conhece seu par e essa plataforma sabe que, ei, seu par de olhos é esse, você realmente não precisa entrar em nossa loja de varejo. Você pode simplesmente escolher on-line e, sim, nós o entregaremos na sua porta Essa é uma vantagem. Outro exemplo é a Nike. exemplo, a Nike vende todos os seus sapatos on-line, mas você ainda adora ir à loja de varejo e quer que ela experimente os sapatos porque só queria tocar e sentir o produto Outro exemplo é o Walmart. Assim, você pode pedir mantimentos on-line usando aplicativo Walmart ou também pode entrar na loja do Walmart e simplesmente comprar todas as coisas Então você tem Sipora. Então, todas essas marcas têm uma presença omnicanal Eles tentam manter preços e experiências consistentes, e alguns realmente usam canal de varejo offline para que você possa tocar e sentir o produto. Então essa é a ideia principal da estratégia omnicanal. 12. Webroom vs Showrooming: Ei pessoal, bem-vindos ao novo vídeo. Nos últimos vídeos, estávamos discutindo muito mais sobre marcas tradicionais de varejo, como seu Walmart, comeu cachorro e muito mais marca de franqueados. Mas se você olhar para o século XXI, estamos vivendo atualmente em 2022. E você pode ver muito mais demanda da marca de comércio eletrônico, marca B2C, toda essa internet 3D. E é por isso que vamos falar sobre o comércio eletrônico moderno, o B2C e o varejo da internet com a ajuda desse tópico específico, que é a estratégia omnicanal. Agora, antes de entrar em Omni-channel e multicanal e entender o comércio eletrônico moderno. Nós não fizemos estratégia. Primeiro temos que fortalecer nosso básico, entendendo a diferença entre showrooming ou webrooming. Acredite que você não está. O comércio eletrônico é importante porque as marcas DTC são muito importantes. Mas, por outro lado, o varejo veio para ficar. O varejo crescerá no futuro. Você ainda verá muitos franqueados que lidamos com a abertura do Ben em seu lugar e ambas as coisas vão andar de mãos dadas. É por isso que vamos entender a diferença entre showrooming e webrooming. Mas antes disso, vamos entender a vantagem e a desvantagem de abrir e não armazenamos. E o mesmo com o cérebro do comércio eletrônico. Agora vamos ver a vantagem de abrir nossa loja de varejo. A primeira vantagem é, obviamente, tocar e ser. Muitas pessoas podem entrar em sua loja de varejo e podem tocar todos esses produtos, especialmente se você olhar para a barra de beleza x ou vamos ver todas as suas parcelas. Em todo esse tipo de produto, você sempre precisa desse tipo de elemento de toque e sensação. E as pessoas ainda não preferem comprar essas coisas online, como um produto de beleza, seu batom ou crescimentos e todo o estoque. Além disso, você pode não ter um toque pessoal ou um serviço pessoal e sempre pode reduzir o risco. Porque quando você compra online, embora os títulos gravidades super fortes e privacidade também sejam muito boas. Muitos desses aluguéis de comércio eletrônico estão produzindo seus dados, mas ainda assim você tem uma chance muito menor de alguma forma de riscos de segurança e privacidade , então você também terá gratificação imediata. No momento em que você usa um batom, você pode ver instantaneamente o resultado. Para a marca de comércio eletrônico, você precisa comprá-lo e, em seguida, levará algum tempo para chegar à sua porta, então você experimentará. Então isso pode não lhe dar gratificação instantânea, essa cegonha radial e lhe dar gratificação instantânea. Também o entretenimento e a experiência social. Porque é provável que se você estiver visitando uma loja de varejo, você pode ter seu amigo, seu namorado, seu marido com você. Eu sei que você não gosta muito com seu namorado, marido se você está comprando um batom. Mas você conseguiu o ponto. Você sempre tem alguma forma de entretenimento e experiência social nessa parte. Em seguida, a experiência de navegação, você olhará em volta para 10 tipos de batom, totalmente diferentes com diferentes tipos de sementes. Eu realmente não estava ciente de que ter tantos tipos diferentes de lençóis como rosa quente e acho que existem 20 tipos diferentes de tons dentro do rosa. Ainda estou confuso entre vermelho e rosa. Mas isso é diferente, mas você terá uma boa experiência de navegação. O processo para correr também está usando dinheiro. Acho que isso não é tão importante hoje em dia. Se você observar os problemas que são a loja de ingredientes, você terá um alcance limitado porque se você estiver abrindo uma loja de varejo, você pode simplesmente chamá-la de 10, 15 ou 20 milhas de distância, Isso é tudo. Então você também tem variedade e variedade limitadas e esses são os fatores mais importantes. Essa é a razão pela qual todos esses e-commerce alugam ou são super bem-sucedidos. Eles podem fornecer milhares e milhares de produtos diferentes com diferentes tons, tamanhos diferentes, cores diferentes ou sabores diferentes. Então essa é a variedade e o sortimento. Espero que você já tenha um bom entendimento sobre a diferença entre variedade e sortimento, onde TI é a amplitude do produto e o sortimento é a profundidade do produto. Então você tem seu alto custo de operação. Obviamente, se você estiver abrindo uma loja, você tem que pagar seu aluguel, você tem que ser ou alguns objetivos operacionais, como seu salário, administrar uma loja, eletricidade , móveis e todos os interior. Então, você também não pode realmente usar informações ou destruído por pessoas. E como você tem um período de tempo muito limitado, se uma compra on-line você puder dar classificação, você pode transmitir feedback. Você pode escolher várias opções. E isso dará muito mais feedback das pessoas. Vejamos a vantagem de ter um e-commerce on-line Ren, e vamos dar uma olhada em uma desvantagem. A primeira vantagem é, obviamente, olhar e ver. As pessoas podem olhar ao redor talvez muito moídos, tipos de produtos totalmente diferentes sem serem julgadas. Ninguém vai perguntar por que você está pedindo tantos tipos diferentes de produtos. Além disso, você terá uma personalização, holandesa. Agora, o elemento de personalização é super importante. Vamos ver, história intermediária. Você só pode manter 10, 20, 30 tipos diferentes de inventário. Mas em online você pode manter talvez, digamos dez mil, quinze mil tipos diferentes de elementos de fossilização em um armazém centralizado para todo o país. Mas, para a loja de varejo, você não pode realmente ter esse toque de personalização. Então você tem um sortimento mais amplo e profundo. Acho que já tínhamos um bom entendimento sobre isso, onde a TI é basicamente o quão ampla é a variedade de categorias, quão profunda é sua categoria. Então esse é o benefício de ter uma loja online. Além disso, as informações de tempo. Quero dizer, o aplicativo online está aberto 24, 7. Você pode comprá-lo de manhã, à noite sempre que quiser. Além disso, eles oferecem um alcance maior se estiverem abrindo loja de comércio eletrônico online. Obviamente, você pode esfregar todas as pessoas estão na parede em seu próprio país em qualquer local, então elas têm uma estrutura de custo menor. Vai levar um custo para cerca de 25, US$30 para abrir um amigo de comércio eletrônico on-line e você pode começar a vender todo o seu produto ou cliente diferente. Vejamos uma desvantagem de ter uma primavera de comércio eletrônico online. Uma das preocupações desvantajosas de alta segurança e privacidade. Acho que isso não é mais uma desvantagem. Recentemente, se você usar canais de terceiros como Shopify semanas, WooCommerce, acho que os dados são bastante produtivos. E isso não é um problema hoje em dia, mas antes era um grande problema naquela época. Então você também tem um retorno mais alto do que armazena. E esse é um problema muito grande. Eu acho que vá, eu vi que são retornados à origem ou taxa de RTO de 20%. Quando eu estava trabalhando para a 1D para ver a marca há quase 23 anos, eu escalo quando a marca B2C de 0 a um milhão de dólares em receita. E quando eu estava trabalhando, vi 20, 30% do produto voltando para nossa cervejaria. E quando o produto está voltando, você está incorrendo no custo logístico, tanto no custo logístico para a frente quanto o custo de logística reversa. E isso é muito grande de estar na parte errada do seu corpo. Quero dizer, você apenas sendo as taxas apenas para enviar o produto e se o cliente estiver enviando de volta para o produto, você também está pagando as taxas. muito, muito ruins. Então você também tem uma falta de confiança nesta questão é um pouco também recurso por causa dos cumprimentos legais. Quase todos os países têm regras e regulamentos muito rigorosos. Na Grécia, o offeror em caso de algo ruim acontece com o cliente. Agora vamos entender a diferença entre showrooming ou webrooming. Isso é super importante. Então, digamos que você sempre tenha duas opções. Digamos que você queira comprar um vestido da H&M. Você sempre tem duas opções. Você pode acessar o site deles e depois comprar o produto. Ou talvez você visite uma loja próxima , procure esse vestido específico. E se você achar que há uma diferença de preço entre o que é sua própria internet e o que está lá na loja de varejo, então você voltará para casa e comprará isso no seu smartphone. Então você sempre tem astronomia. Showrooming significa que você navega na loja, você procura esse produto específico e comprará online. Para o webrooming, você navegará, quero dizer, você navegará, navegará na Internet. E então você procura um bom produto. E então você irá para essa marca específica, marca varejo e, em seguida, comprará esses produtos. Agora, o webrooming e o showrooming também têm vantagem e desvantagem. Uma das maiores desvantagens webrooming e showrooming metade é a inconsistência dos preços. Obviamente, para administrar nossa loja de varejo, será super caro. Você tem que pagar o aluguel, você tem que pagar o salário, você tem que manter o estoque. Você precisa ter certeza de que você tem móveis suficientes, conta de eletricidade e todo o estoque para que inflacionemos automaticamente o preço do produto. Por outro lado, se você estiver administrando uma loja de comércio eletrônico, você só precisa manter um inventário centralizado em um armazém. E então você pode enviar todo o seu produto desse armazém para todas as pessoas ao redor do mundo. Portanto, tecnicamente, o custo será menor nas chaves do comércio eletrônico, mas como as pessoas estão fazendo showrooming ou webrooming, é super difícil para um varejista manter a consistência dos preços. Hoje em dia eles estão fazendo isso porque o cliente, é super inteligente e eles precisam se alinhar com o cliente. Mas isso é um problema que ainda estamos marcando. Então, como gerente de varejo, se amanhã vamos caminhar por qualquer empresa multinacional como Amazon, Walmart, Target. E você também precisa ter certeza de que você tem a consistência do preço em todos os canais, seu comércio eletrônico, sua loja de varejo ou em qualquer lugar. Vamos entender algum estudo de pesquisa que foi feito em showrooming ou webrooming. Então, vamos dar uma olhada na parte showrooming ou webrooming. Então, vamos dar uma olhada no webrooming. 78% dos clientes pesquisaram seu produto on-line antes que este documento compre a loja física, o que significa dificultar 78 clientes aceitos que usam para procurar a própria faixa do produto da recompra desses produtos offline. Isso significa que o webrooming é importante e você deve considerar o webrooming. Parecia que está me mostrando que quase 72% das pessoas visitaram algum tipo de loja antes começarem a comprar esse produto online. Isso significa que o showrooming também é importante. Isso significa que você tem que se concentrar em webrooming também em lacuna. Um dos principais fatores que influenciam esse material webrooming e encurtamento é o preço. Você precisa manter um preço consistente. Ou digamos que, se você não quiser manter um preço consistente, então não inicie a loja de varejo até e a menos que você tenha outros fatores, como sua esquiva pessoal, seu feed pessoal. Todos esses fatores que também influenciam o comportamento do cliente. Digamos que se você estiver vendendo seu produto a uma taxa extra de 5% e, em seguida fornecendo toque e sensação do seu produto, então não é grande coisa. Mas se você está vendendo algo que não precisa de muito toque pessoal, sensação e experiência. Então, ao concluir este vídeo, se você está trabalhando para alguma empresa, você tem que fazer perguntas como, por que você mantém a consistência dos preços em ambos os lugares? Qual é o motivo por trás disso? Assim, a consistência do preço aumentará a crosta, ou o seu produto tem algum campo holandês e conforto mais curto elemento que levará as pessoas a chegarem à sua loja de varejo e, em seguida, só compraram o produto. Além disso, se você estiver abrindo uma loja de varejo e se eles também estão vendendo seu produto on-line, como você gerencia o custo de estoque e o capital de giro? Para uma loja de varejo, é super difícil manter um número muito grande de estoque. Porque obviamente você tem espaço muito limitado na loja de varejo. E, obviamente, se você estiver lidando com alguns distribuidores, fornecedores, então você também tem um ciclo de capital de giro. Então, digamos que se um fornecedor está tirando produto de sua loja de varejo, ele pode transferir dinheiro depois de uma semana ou depois de um mês. Então você é capital de giro é como um mês ou uma semana e você pode não ter um fluxo de caixa adequado. Então, como você gerenciará essa parte? E, no final, como você decidirá qual é o ponto suave entre variedade e sortimento? Digamos que se você quisesse manter uma variedade de Ben, diferentes tipos de sapatos em sua loja de varejo. Como exatamente você decidirá que sapatos ricos você tem que manter? Para isso, faremos alguns exercícios nos próximos vídeos, onde entenderemos três categorias diferentes de produtos. Você sempre passou por produtos em movimento, produto movimento médio e produto em movimento lento. Vamos entender exatamente como você equilibrará o nível de estoque entre um produto em movimento rápido e um movimento lento dentro de sua loja de varejo. Vamos entender esse tipo de cenários nos próximos vídeos. Mas se eu concluir o vídeo, você terá que ter esses dois canais offline e online. Porque o benefício de ter canal on-line é porque você pode empurrar queijo das pessoas glúteas do cliente se um cliente já tiver um bom nível de compreensão sobre sua marca, sobre seu produto, então é provável que essa pessoa compre todo o seu produto online. Essa é uma compra repetida. Quase todas as marcas de comércio eletrônico têm um nível muito alto de compra repetida devido ao conforto e facilidade de compra. Queremos falar sobre isso no próximo estudo de caso, onde discutiremos sobre Warby Parker. Essa é uma marca omnicanal nos EUA para URA e óculos. Então, vamos entender exatamente como essas pessoas começaram esse negócio como uma loja de varejo offline. Mas então eles começaram a perceber que também podem vender óculos on-line, que aumentará a compra repetida no futuro e reduzirá seus custos, inventário e capital de giro, e vendas por metro quadrado na loja de varejo. Esse é um tópico diferente. Também online, é super atraente para as pessoas da faixa etária de 18 anos a 40 anos. Se você é um outro tipo de pessoa muito jovem, é provável que você use todas essas marcas de comércio eletrônico e loja de varejo. Além disso, você pode manter inventário ilimitado no plano de comércio eletrônico on-line, você pode ter um produto padronizado. E há tantas coisas. Mas nós negociamos que a loja é super importante se você quiser dar pontos de contato offline. Agora, quando estou dizendo pontos de contato off-line, isso significa qualquer produto que exija um toque, sensação, conforto e um elemento social nele, como comprar um batom, comprar suas roupas ou estão fazendo uma refeição, qualquer coisa que exija um toque pessoal. Portanto, essas lojas de varejo off-line funcionarão como um toque pessoal para construir uma marca forte, para construir um nível muito alto de confiança. Em seguida, a faixa etária da loja de varejo está fechada em torno de 40 a 50 anos. Quero dizer, não estou dizendo que jovens não vão a uma loja de varejo, mas pessoas com a faixa etária de 40 a 50 anos, eles realmente não confiam nessa marca de comércio eletrônico e é por isso que toda vez eles vão para a loja z-table e eles só compraram nessas lojas de varejo. E eles geralmente o nosso homem de comércio DC. Eu posso estar errado também. Em alguns países, você terá pessoas muito inteligentes dessa faixa etária. Mas a maioria dos casos, as pessoas podem não preferir comprar todos esses produtos online. Então você tem seu elemento de toque e sensação, que está lá nessa loja de varejo. 13. Introdução de estudo de caso de Warby Parker: Ei pessoal, no último vídeo que estávamos discutindo sobre a estratégia omnicanal do Walmart. Walmart estava usando a estratégia omnicanal. Neste vídeo, faremos um pequeno estudo de caso de Warby Parker. Vamos entender sua estratégia omnicanal e como eles conseguiram construir uma marca muito forte, concentrando-se na estratégia omnicanal. estratégia omni-channel é realmente pela qual seu produto ou seu serviço chegam ao consumidor onde quer que estejam presentes. Vamos salvar seu consumidor está presente no mercado off-line. Então você abrirá uma loja. Se um consumidor estiver navegando pela Internet, você iniciará seu próprio site ou sua própria loja de comércio eletrônico. Essa é a estratégia de capturar seu cliente em quase todos os pontos de contato será sua loja online ou você na loja offline onde quer que seu cliente esteja presente. Mas lembre-se, se você não é dos Estados Unidos, terá todas essas outras marcas também. Se você é da Índia, então você terá empresas como o comprimento Scott. Se você é do Reino Unido, você tem empresas como manchas onde todas essas empresas estão fazendo exatamente a mesma coisa. Mas como essas empresas são apresentadas em diferentes países, geografia diferente, então você pode ter nomes diferentes de todas essas marcas. O objetivo principal é exatamente o mesmo. Construa a estratégia omnicanal para óculos ou óculos ou o que você chama. Então, vamos entender rapidamente a Warby Parker, estratégia omnicanal e as estratégias de leads são aplicáveis a todas as marcas, independentemente do país ou da geografia em que estão servindo. Vamos entender a primeira estratégia bem-sucedida usada pela Warby Parker para garantir que as pessoas tenham a melhor experiência do cliente. Agora, há uma razão pela qual as pessoas gastam muito dinheiro comprando esses óculos. Eu vi tantas pessoas indo a optometrista diferente e depois pegam todo o intestino e então eles comprarão todos esses óculos caros. Agora vamos entender exatamente como esse programa de teste doméstico da Warby Parker funciona. Digamos que você vá ao site de comércio eletrônico e escolha cinco dos seus melhores quadros. E então eles entregarão todos esses cinco melhores gritos à sua porta. E então você tentará todos esses cinco quadros. Talvez você capture uma fotografia e publique essa fotografia no Instagram. E então você escolherá um quadro desses cinco quadros. E então Warby Parker entregará esse quadro específico à sua porta com qualquer poder que você tenha. Então essa foi a estratégia usada pelo parceiro Verbit para garantir que o cliente tenha a melhor experiência. E mesmo depois de enviar todos esses cinco tipos diferentes de óculos, se você não gosta de nenhum desses óculos, você pode enviar o pacote completo de volta para Warby Parker. Essa é a estratégia que foi usada por Warby Parker em seu programa de teste doméstico. Além disso, ou eles também têm uma experiência de varejo omnichannel completa. Eles também têm essa incrível loja de varejo onde você pode visitar essa loja de varejo e, em seguida, você pode se mudar. Talvez eu tenha visto algumas pessoas que realmente não viram, como experimentar esses cinco óculos são óculos. E eles queriam tentar talvez 304050 tipos diferentes de quadros para escolher o melhor. E é por isso que eles abriram todas essas lojas de varejo para garantir que, em vez de tentar apenas cinco óculos, agora você pode experimentar 50 óculos em suas taxas ou 50 quadros em suas taxas. Além disso, eles integraram sua experiência de varejo on-line e off-line omnichannel. Isso significa que você provavelmente pode comprar todos os seus óculos online com o EIM e o algoritmo deles. Então você só precisa girar seu rosto e ele levará o mapeamento 3D de suas taxas, e então ele começará a mostrar seus diferentes quadros. Só precisamos deslizar para a direita ou para a esquerda. E mostrará quadros diferentes em suas taxas. Assim que você escolher seu quadro, você pode ir rapidamente para a loja Warby Parker próxima e solicitar que eles façam esse quadro específico para você e, em seguida, você pode pegar isso óculos específicos no próprio dia seguinte. Esse é o tipo de experiência omnicanal offline e on-line integrada experiência omnicanal offline e on-line que oferecemos uma parceria ao cliente. Porque a metade absorveu 75% das pessoas estavam chegando ao seu site, mas elas não estavam realmente verificando porque não estavam tendo esse toque físico, especialmente na IVR. E é por isso que esses caras começaram a abrir toda a loja de varejo off-line. Lembre-se, nos óculos, nos óculos, pós-compra sempre acontece na loja de varejo. Isso também é uma forma de ponto de contato. Então você sempre adquire um cliente dessa loja de varejo. E uma vez que você tenha a confiança do cliente e o cliente, o estilo do cliente começaria a usar seu site de comércio eletrônico, seu aplicativo on-line ou o que quer que seja. Essa é a estratégia que quase todas essas marcas de comércio eletrônico estão seguindo. Portanto, não importa se você tem seu warbyparker, sua lente com cicatrizes, seu sabor de especificação. Todos esses amigos estão seguindo essa estratégia omnicanal, onde seu principal objetivo é adquirir clientes usando uma loja de varejo. Porque na loja de varejo você tem diferentes tipos de quadro. Você tem todas as pessoas mais inteligentes que podem guiá-lo, que podem educá-lo sobre os tipos de molduras ou lentes que você pode escolher. E uma vez que você tenha todo esse tipo de experiência sobre uma marca específica, eles o levarão a comprar todos esses produtos on-line porque eles têm sua parte. Eles têm os diferentes tipos de lentes que você gosta. E agora você pode navegar por talvez milhões de tipos diferentes de quadros em seu site ou no aplicativo móvel. Agora vamos entender os diferentes tipos de métricas que a Warby Parker precisa rastrear tanto em sua loja de comércio eletrônico on-line quanto em sua loja de varejo também. Vamos entender especificamente para loja de varejo, a primeira é obviamente a muito nova. Agora, a receita é a quantidade total de sementes que são lojas de varejo é leitura de tendências. O segundo é o mix de canais, que significa quantos clientes estão comprando o produto on-line e quantas abordagens nesse produto específico off-line a combinação de compra online e offline, então você tem seu crescimento e retenção. Porque, obviamente, se você estiver dirigindo um cliente em sua própria loja, você está incorrendo em uma enorme quantidade de custos. Você precisa se certificar de que qualquer cliente que esteja comprando em sua loja offline, você precisa ler neles. Você precisa ter certeza de que todos esses clientes estão comprando o produto de novo e de novo. Essa é a compra e retenção repetidas em que você precisa se concentrar. Agora, nos próximos vídeos, temos algumas estratégias para garantir que você esteja retendo o cliente. Temos análise RFM para fazer isso. Então você tem seus quatro Walmart ou não. Eles também são conhecidos como vendas médias por metro quadrado. Então, digamos que se você tiver um tamanho de armazenamento com área específica de pé quadrado, calculará quantas vendas você está gerando a partir de cada pé quadrado. Quero dizer, isso é uma alergia. Mas se você tem uma loja maior e então você tem que gerar mais receita ou mais vendas. Se você tiver uma loja menor, terá que gerar menos de um mês de receita ou então você tem sua margem de contribuição. E falaremos sobre isso um pouco mais tarde no curso, quando discutiremos sobre a contabilidade e finanças de varejo. Por favor, não se assuste com finanças e contabilidade. Vou torná-lo super simples para você. 14. Metria de finanças de varejo em Warby Parker: Agora vamos dar uma olhada rapidamente no estudo de caso de Warby Parker. E, enquanto isso, neste estudo de caso, também entenderemos algumas dessas métricas também. Warby Parker iniciou a jornada em 2010, quando eles cumpriram seu primeiro pedido. Então eles começaram a vender óculos escuros. Eles criaram seu próprio site de comércio eletrônico. Então eles começaram a abrir todas essas lojas de varejo. Eles começaram a ter laboratórios ópticos internos e estudam que varejo de escala é depois 2014 e agora eles têm estratégia omnichannel, o que significa que agora eles têm aplicativos de comércio eletrônico on-line e site de comércio eletrônico e a loja de varejo. E o principal objetivo da Warby Parker é, obviamente, oferecer óculos de alta qualidade e design exclusivo por um preço razoável. E, obviamente, o ponto de diferença da Warby Parker é oferecer óculos de alta qualidade e design exclusivo a um preço razoável. E eles têm programas de teste em casa. Eles também oferecem excelente atendimento ao cliente e também têm presença omnicanal, que significa que eles têm o site de comércio eletrônico on-line, aplicativo móvel e também possuem loja de varejo. E ambas as coisas estão muito conectadas umas às outras. Portanto, o principal objetivo da Warby Parker é garantir que eles não estejam se concentrando na loja de tijolos e argamassas, mas eles estão convertendo tijolo e argamassa para clicar e tijolo tipo de loja. Vamos entender isso nos próximos slides. Então, vamos entender a quantidade de receita que eles estão gerando de sua loja de varejo quando comparados com o aplicativo móvel, mais da metade de sua receita vem da loja de varejo. Você pode ver que com este diagrama específico, você pode ver que em 2018, o Channel Mixer, que é a contribuição de sua venda online com a visão offline, você pode ver que você tem suas vendas de comércio eletrônico e sua cidade de loja de varejo. Ao colocá-lo na loja de varejo, as vendas foram de 62%. E em 2020, a maioria de suas vendas vem de seu site de comércio eletrônico, mas também têm uma boa contribuição de venda que vem de sua loja de varejo off-line. O que isso significa? Isso significa que o tipo de loja de varejo que eles começaram em 2018, maioria do primeiro selo que aconteceu em todas essas lojas de varejo, mas depois os clientes começaram a comprar todos de sua URA ou óculos online. Isso significa que sua primeira compra ou seu primeiro ponto de contato é sempre a loja de varejo offline. Agora vamos entender a contribuição da receita de sua loja de varejo e site de comércio eletrônico on-line ou aplicativo móvel. Mais da metade da receita vem da loja de varejo. Isso significa que a maioria das varandas acontece na loja de varejo. E uma vez que o cliente tenha varandas, o produto da loja de varejo, eles começarão a comprar o produto on-line ou talvez usando o laboratório móvel. Você pode ver puramente a partir desse diagrama, em 2018, 38% de suas vendas vinham da loja de comércio eletrônico on-line ou aplicativo móvel, e 62% vinham da loja de varejo. Mas em 2020, esse número diminuiu quase 40%. Isso significa que 40% de suas vendas vinham da loja de varejo e 60% da loja de comércio eletrônico. O que esses diagramas mostraram? Isso significa que o primeiro ponto de contato do cliente ou do canal de aquisição do cliente é sempre a loja de varejo. Os clientes começaram a comprar todos os seus óculos em 2018 na loja de varejo. Mas depois de comprarem o produto dessa marca específica ou da Warby Parker, eles entenderam bem o produto e começaram a comprar online. Primeiro você abre todas essas lojas de varejo para garantir que você está oferecendo a melhor experiência ao cliente. E quando um cliente tiver uma percepção específica sobre sua marca, ele começará a comprar todos esses produtos online. loja de varejo atuará como um primeiro ponto de contato para todos esses clientes. E então eles farão compras repetidas do aplicativo móvel porque o aplicativo móvel tem milhões de quadros e a loja de varejo terá apenas 5070 ou 100 tipos diferentes de quadro. Agora isso significa que as lojas são a chave para o crescimento ou para essa empresa específica, você pode ver o número de contagem de lojas em 2018, o número de lojas contam onde 88 em 2021, o número de lojas contagem é 145. Então, onde nós Parker está aumentando progressivamente o número de lojas porque isso realmente alimenta o crescimento. Agora a contagem de lojas pode ser difícil abrir porque obviamente você tem que ter uma despesa de capital muito alta no curto prazo, se você abrir uma nova loja, você tem que investir capital no espaço, em móveis e interiores, então você certamente tem que fazer todos esses funcionários. Mas uma vez que as pessoas começarem a comprar daquela loja específica, isso reduzirá as despesas a longo prazo, porque um cliente normalmente caixa dentro da loja, ele terá uma boa experiência a partir dessa marca específica, e então ele começará a comprar on-line. Com base na tendência acima, você pode ver que a contagem de lojas aumentará e pode aumentar suas despesas de capital por um tempo. Mas depois de talvez quatro ou cinco anos, você verá esse capex caindo porque agora os clientes começaram a comprar on-line por conveniência. Agora, além de sua loja offline, seu site de comércio eletrônico, você também precisa se concentrar na retenção. E a retenção é uma das matrizes mais importantes que você precisa rastrear. Sete vezes mais difícil adquirir um novo cliente do que reter o cliente existente. E é por isso que a retenção é a métrica mais importante como gerente de varejo em que você precisa se concentrar. Você pode ver que eles têm 24% em torno vinte e cinco por cento de retenção nos meses fasciais. Você o terá em 50% de retenção nos dois primeiros ouvidos e, em seguida, terá sua retenção de cerca de 75% nos primeiros três anos e cerca de talvez 9798% de retenção em anos de fósforo. Agora, a razão por trás disso é, obviamente, as pessoas realmente não compram estatísticas de espetáculo de leads com frequência. Como normalmente eu compro meus óculos em cerca de dois anos. Então você terá uma boa quantidade de retenção em 24 meses. Agora, as coortes de retenção são incríveis. Sinto que esse número específico é pouco inflado do lado dos banqueiros porque é super difícil obter uma retenção de 9790%. Normalmente, se você é uma marca incrível, se você tem um atendimento ao cliente incrível, você pode chegar a um valor de cerca de 8590%. Mas essa grande parte da retenção, é felizmente inflada, eu acho. 15. Noções básicas de renda: Isso é tudo sobre a retenção. Agora, para entender a estrutura de custos da Warby Parker, primeiro temos que entender os fundamentos da demonstração de resultados. Então, se você é alguém que tem ideia 0 sobre finanças ou contabilidade, vou tornar as demonstrações de renda super simples para você entender. E acredite em mim, apenas me dê cinco minutos e tenho certeza de que você pode entender esse diagrama específico e provavelmente como exatamente a declaração de renda parece. Então, no topo, você tem suas vendas líquidas. As vendas líquidas são o valor total da receita que você gerará. Digamos que se você estiver vendendo produtos, basta multiplicar seu número total de produtos pelo preço pelo qual você está vendendo esses produtos. E essa é sua receita total ou vendas corporativas. Então você tem suas vendas totais no topo, então você tem seu COGS. Agora, o COGS é o seu custo de produtos vendidos. Isso significa, qual é o custo que você precisa incorrer para produzir um produto específico? Digamos que se você está vendendo óculos, então qual é o custo que você precisa? Fabricante que óculos específicos? Esse é o seu COGS. Se você está vendendo óculos a, digamos um US $100 e o custo necessário para produzir óculos TTX é como, digamos US $30, então o COGS é de US $30, suas vendas líquidas são de US $100, então você tem seu lucro bruto. Então, se você subtrair seus selos de pescoço é sua receita total, então você terá seu lucro bruto. Para o lucro bruto, você só precisa subtrair seu COGS, que é o custo dos bens vendidos a partir da receita do pescoço ou das vendas líquidas, esse é o seu lucro bruto. Lembre-se, o lucro bruto não é o seu lucro líquido. O lucro bruto está basicamente subtraindo o custo de fabricação de sua receita total. Então você tem sua despesa operacional. Despesas operacionais, nada além do salário dos funcionários. Armazene, alugue, seus móveis, suas chamadas de eletricidade, seu custo administrativo. Esses são todos os custos operacionais necessários para administrar um negócio específico. Agora, então você pode ter alguns outros custos, como seus móveis, sua administração, sua eletricidade, seu marketing, sua promoção paga, todos esses são outros custos. Portanto, se você combinar seu custo operacional com outros custos, terá seu custo total. E se você subtrair esse total de chamadas específicas do seu lucro bruto, então você terá apetite. Apetite é que você está possuindo antes de juros, impostos e amortização. Esse é o seu avatar, que é seu lucro líquido antes de impostos. Então você também tem que pagar alguma forma de táxis para diferentes governos. por isso que estamos tendo um beta aqui porque, obviamente, se você estiver dirigindo uma empresa, você também pode ter alguma forma de dados. Você tem que pagar dívidas. Para essa dívida específica, você tem que ser alguma forma de juros. Então você tem que pagar impostos aos governos da frente. E, finalmente, qualquer propriedade ou qualquer história que você tenha, você também pode ter alguma forma de, alguma forma de RP ou dano a essa propriedade ou ácido específico. Então você subtrairá seus impostos. E, finalmente, você terá seu lucro líquido. Então essa é a estrutura de uma demonstração de resultados para qualquer empresa. Agora, esta é a versão simplificada demais de uma demonstração de resultados. Obviamente, com mais números, isso se tornará muito confuso. Mas para qualquer empresa, esta é a demonstração básica de renda. Você tem suas vendas líquidas no topo, então você subtrairá seus custos de fabricação das vendas do pescoço, você terá seu lucro bruto. Então, a partir do lucro bruto, você subtrairá todas as suas despesas, como seu salário, sua administração liga para sua loja ou rampa, ou talvez digamos que suas chamadas de eletricidade para um mobiliário custam, todos esses custos ou despesas. E então você terá o apetite do seu avatar é que você está possuindo antes de juros, impostos e amortização. Abby dot, que também é conhecido como seu lucro líquido antes de impostos. E então você subtrairá seus textos, seu interesse, seja o que for. E, finalmente, você terá seu lucro líquido após impostos, chamado seu lucro líquido. Esse é o fluxo básico da demonstração de resultados. Agora, uma vez que tenhamos um bom entendimento da declaração de renda, vamos entender a margem de contribuição e eles têm uma margem de contribuição realmente forte. 16. Margem de contribuição de Warby Parker: Neste vídeo, entenderemos a parte mais importante, que é a margem de contribuição. Mas antes de entender margem de contribuição por cliente, temos que entender todo o custo que existe enquanto você está vendendo produtos ou clientes diferentes. Você tem sua receita média por cliente no topo. Em 2018, a receita média por cliente foi de US$188. Em 2020, a receita média por cliente é de US$218. Se você quiser calcular a receita média, basta dividir sua receita total pelo cliente total. Então, se você tem, digamos, um milhão de dólares em receita e tem um milhão de clientes , sua receita média por cliente é de US$1. Vejamos toda essa estrutura de custos. No topo, você tem seu custo de produtos vendidos, que é o seu COGS. Deixe-me pegar rapidamente um marcador e esse é o seu custo dos produtos vendidos. Agora, obviamente, no COGS, você tem o custo do seu produto, você tem seu custo de atendimento, porque obviamente você estará cumprindo todos esses produtos à porta do cliente. Então você tem seu salário, você tem sua loja e você tem sua depreciação. depreciação é quando os ativos da sua loja estão se depreciando ao longo do tempo, eles estão perdendo o valor. Digamos que você tenha trazido alguns móveis. Se você revender esse mobiliário específico após dois ou três anos, obviamente haverá algum tipo de redução de preço. Esse é o seu apreço. E isso acontece em quase todos os ativos, desde seus móveis até suas iluminações, até seu vidro, cada ativo se depreciará ao longo do tempo. Então esse é o seu COGS, que é o custo dos produtos vendidos. Qual é o custo que você está incorrendo para vender um produto específico para o cliente, então você tem seu custo de aquisição. Este é o seu gasto com anúncios. Então, digamos que se estivermos veiculando anúncios do Google ou anúncios do Facebook ou qualquer forma de anúncio, ou se você estiver fazendo alguma promoção paga, Qual é o dinheiro que você está gastando para adquirir um único cliente? Por exemplo, digamos que se você estiver veiculando anúncios do Google e está gastando US$100, e então você pode adquirir, digamos, um cliente de 100 que US$10 é o custo de aquisição do cliente, US$1000 divididos pelo cliente atrapalhador que você adquiriu. Ao executar essa campanha publicitária específica, você está adquirindo um dólar com intenção de cliente. Então você tem seu serviço e custo de vendas. Obviamente, se você estiver executando offline ou em uma loja de varejo, terá que pagar o salário. Então você também precisa fornecer a eles todos esses serviços financeiros. Então você tem que aceitar o pagamento. Então você também precisa fornecer conveniência ao cliente, o que inclui ter um tipo certo de gadget na loja, como um iPad ou talvez empacotar todos esses produtos para clientes em diferentes tipo de embalagem. Então, se você tiver uma olhada em toda essa estrutura de custos, o custo dos produtos vendidos em 2018 foi de US $75 por cliente, e isso foi em torno de 14% da receita média por cliente em 2022. Esse número aumentou de US$75 para US$90, e isso é 41% da receita média por cliente. Da mesma forma, no custo de aquisição de clientes em 2018, o custo de aquisição do cliente foi de apenas US$26, que representa 14% da receita total. Em 2020, o custo de aquisição do cliente aumentou de US$26 para US$40, o que está ao longo de 19% da receita. E isso pode ser um problema para Warby Parker porque agora você tem concorrência suficiente, agora você tem jogadores diferentes no mercado. Eles literalmente precisam gastar mais dinheiro para adquirir o mesmo cliente. Mas eles de alguma forma podem resolver esse problema mantendo o cliente existente. Então você tem seus custos de venda e serviço. Em 2018, era em torno de US $39. Em 2020, está em torno de U$43. Há uma ligeira diminuição nisso. Você tem 21% do total de vendas em 2018, e agora você tem 20% do total de vendas em 2020, desculpe, foram 21%. Há uma ligeira diminuição nisso. Então você tem trinta e nove dólares, que é 21% da receita total. E este código, o vinco para baixo em 1%. Em 2020, eles têm 20% desse custo, o que é uma porcentagem da receita. Em seguida, eles têm a margem de contribuição por cliente. Eles tinham margem de contribuição de vinte e cinco por cento em 2018. E este ano eles têm 21% de margem de contribuição, o que é uma ligeira queda em torno de 4%. E isso aconteceu por causa do custo de aquisição do cliente. Há uma ligeira diminuição na margem de contribuição de 25% para 21% em 2020. E isso aconteceu devido ao maior custo de aquisição de clientes que aumentou de US$26 em 2018 para US$40 em 2022. Por causa dessa margem de contribuição, obviamente isso também está afetando seu avatar e é por isso que suas margens EBITDA estão apertadas. Então o apetite é que você está ganhando antes de juros, UX, depreciação e amortização. Então você pode ver que em 2018, eles tinham o hábito de cerca de 3,2% em 2019, que aumentou de 3,25% .9. E em 2020 isso voltou a diminuir 1,9%. Acho que isso também aconteceu por causa do COVID. Mas em 2021 veremos a mesma tendência na margem EBITDA subir assim que a pandemia e todas as coisas de bloqueio terminarem. Acho que já está tudo em 2022. Agora você está fazendo este vídeo. Mas em 2022 a partir de agora, eles já tiveram as margens do EBITDA. 17. Gestão de relacionamento com clientes: Ei, todos. No último vídeo, tivemos uma discussão sobre Warby Parker e tivemos uma boa descrição sobre os diferentes tipos de estratégia omnicanal que Warby Parker estava usando para integrar seus canais offline, que é sua loja de varejo e o canal online, que é o site de comércio eletrônico e o aplicativo móvel. Qual dos elementos mais importantes que você precisa considerar se quisesse construir marcas como a Warby Parker é o gerenciamento de relacionamento com o cliente. Mas antes disso, vamos entender o que você quer dizer com CRM. Então, quando estou dizendo gerenciamento de relacionamento com o cliente, esses são o conjunto de práticas, estratégias e tecnologias que você usará para melhorar a experiência do cliente, retenção e o ciclo de vida. Agora eu sei que alguns traumas complexos nesta definição específica. Então, vamos dividir todos esses termos um a um. Portanto, você tem a experiência do cliente, a retenção de clientes e o ciclo de vida do cliente. Quando falo sobre a experiência do cliente, uma das maneiras pelas quais podemos aumentar a experiência do cliente é comprar análise de cesta de mercado. Vamos entender como exatamente em uma loja de varejo você pode juntar todos esses produtos similares. Digamos que você tenha seu leite, sua cama, seu ovo e sua manteiga. Todos esses produtos são muito semelhantes. Então, como exatamente você pode encontrar os produtos similares e , em seguida, você pode colocar todos esses produtos similares juntos em uma loja. Para entender a retenção, faremos quando análise RFM recomendar sua recência, frequência e monetária. Nos próximos vídeos, faremos uma análise RFM para entender exatamente como você pode criar diferentes intervalos de seu cliente. E então você pode atribuir uma pontuação e dar eles algum cartão de fidelidade ou algo assim, o que pode ajudá-lo a ler em seus 20 melhores clientes. E o ciclo de vida do cliente, entenderemos sobre o planograma. E há mais alguns conceitos de varejo. É assim que podemos gerenciar nosso cliente. Agora essa é a maneira avançada de gerenciar todos os seus clientes. Mas antes disso, temos que entender algum conceito muito básico. Agora, se você está ciente do princípio de Pareto, ele é aplicável em quase todos os lugares. Quase 80% de suas vendas vêm de 20% de seus clientes. Quase 80% de seus lucros vem de 20% de seu produto e serviços. E da mesma forma, 80% da decisão em uma reunião são tomadas em 20% do seu tempo. E não apenas sobre reuniões, vendas ou serviços. O princípio Melhor TO existe em quase todos os lugares em. Mas por que estamos discutindo sobre Betty TO ou padrão TO, não sei como você pronuncia. Princípio neste vídeo específico. Bem, o motivo é que 80% do negócio de varejo vem de 20% do seu cliente. E temos que garantir que esses 20% de nossos clientes estejam em clientes fiéis. Portanto, temos que nos certificar de que estamos fazendo estratégia para garantir que essas pessoas estejam comprando nosso produto repetidamente, temos que mudar nossa estratégia do livro centrado no produto, centrado no cliente, porque o cliente nunca produzirá o produto. O cliente sempre empurra a marca. E é por isso que temos que deixar essa abordagem centrada no produto ou centrada em vendas. E temos que nos concentrar na abordagem centrada no cliente. E é isso que entenderemos no vídeo de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Mas antes disso, vamos entender os diferentes componentes do CRM. Portanto, tenho certeza de que você usou qualquer um desses softwares de CRM. Então, ei pessoal, Neste vídeo, entenderemos os diferentes componentes do gerenciamento de relacionamento com o cliente. O momento em que um cliente visita em seu site até o momento em que ele fará o check-out. Há tantos pontos de contato que um cliente terá e você terá que quebrar todos esses pontos de contato. E então vamos entender exatamente como você pode usar todos esses diferentes tipos de software para garantir que seu cliente tenha a melhor experiência. Vamos começar com a nossa primeira, automação de marketing. Sem automação de marketing. Ferramentas de e-mail muito comuns. Então, digamos que se você se inscrever em qualquer produto, receberá um e-mail de confirmação. E depois disso, esses sites específicos têm gatilhos de e-mail de classificação. Então, digamos que a cada duas horas ou digamos que depois de duas horas você receberá um e-mail dizendo que estamos oferecendo 5% de desconto em uma fosfatase ou digamos que talvez $5 de desconto. Talvez depois de seis horas você receba mais uma refeição. Depois de dois dias, você terá mais uma reunião. Portanto, todos esses e-mails não são senão finanças por e-mail, eles têm um gatilho de tempo específico ou digamos um gatilho de ação. No momento em que você visitar o site, você receberá a média do mesmo produto que você visitou. E todos esses diferentes tipos de gatilho. Isso não é nada além de automação de marketing. Você pode usar diferentes tipos de ferramentas. Você tem HubSpot, você tem um novo trabalho, você tem Zoho. Tudo isso é uma ferramenta de automação de marketing. Então você tem automação da força de vendas. Agora, vamos entender que todos esses fatores são componentes nos próximos vídeos. Mas estou apenas dando uma visão geral básica. Em seguida, você tem a automação do seu contact center. Então, se você for a qualquer site de comércio eletrônico. Você pode ver que esses sites têm barcos a jato ou talvez IVR. Então, digamos que se você estiver sempre atrasado e quiser ligar para alguém, eles fornecerão algum número gratuito. Isso não é nada além de uma URA. E se você ligar para essa IVR específica, ela o ajudará a navegar pelo status do seu pedido se você quiser alterar a opção de pagamento ou digamos se você quiser cancelar esse pedido específico, tudo isso é feito usando IVR e caixa de seleção. Então você tem sua tecnologia de geolocalização ou a chamada geo esgrima. Então, digamos que se você quisesse configurar um produto em um país específico ou em um estado específico ou em uma geografia específica, então você pode colocar a geo esgrima como restrição e, em seguida, pessoas desse específico a localização pode não ser capaz de fazer o pedido em seu site. Em seguida, você tem sua automação de fluxo de trabalho. E a automação do fluxo de trabalho é normalmente usada no armazenamento e talvez simplifique o trabalho básico que você tem em sua empresa. Agora, há tantos casos de uso que entram na automação do fluxo de trabalho, mas discutiremos sobre isso um pouco mais tarde no curso. Então você tem seu software de gerenciamento de leads, e esses são softwares básicos que qualquer pessoa pode usar. Então, digamos que se você quisesse executar uma campanha publicitária do Google ou uma campanha no Facebook, ou digamos que uma campanha do Snapchat ou tamping do Tiktok, você precisará de um software onde possa gerenciar todos os seus clientes que estão vindo como um líder dessa campanha específica. E então você pode criar todos os gatilhos de e-mail. Então você pode talvez soltar alguma mensagem ou o que quer que seja. Isso não passa de um software de gerenciamento de leads. Você pode usar o HubSpot, o trabalho fresco de intercomunicação. Existem mais de um milhão de produtos SAS de gerenciamento de leads produtos SAS de gerenciamento no mercado. Você pode assistir ao vídeo do meu curso se quiser entender mais sobre todos esses diferentes tipos de software SAS, tenho um curso completo de 78 horas sobre Software como Serviço, também conhecido como SAS. Então, todos esses produtos de software que eles estão no mercado, tenho um curso completo sobre como exatamente essas coisas funcionam. Então você tem seu gerenciamento de recursos humanos ou digamos que você pode usar seu dia de trabalho ou DOM em livros tipo de software para gerenciar seu recurso dos chamados funcionários internamente. Em seguida, você tem suas análises para seu cliente e você pode usar a tecnologia capilar e capilar dentro do tipo de produto para ver o status de seu cliente. Se eu resumir o gerenciamento de relacionamento com o cliente ou com a ajuda de todos esses diferentes tipos de ferramentas, você gerenciará seu cliente e garantirá que você tenha o histórico completo de seu cliente, que inclui a data de compra. Então, no que o cliente está comprando algum produto específico? Quanto preço os clientes têm Betas. Então, digamos que se eles estiverem usando qualquer canal offline ou canal on-line, você precisa ter os dados do cliente no caso de você querer fazer qualquer uma das estratégias, então você precisa ter os dados do SKU que é sua unidade de manutenção de estoque, ou os diferentes tipos de produtos que ele está comprando, então você precisa entender se esse cliente está comprando produtos de algum tipo de promoção que foi dada por u, ou que é uma varanda orgânica. Então você também precisa ter todos os dados sobre os diferentes pontos de contato. Então, digamos que se você tem talvez uma loja de varejo e um site também, então você tem que entender se os PO2s aconteceram na loja online ou em uma loja de negócios da BD. Você precisa ter dados do cliente no caso de você querer gerenciá-los. Agora há tanta oportunidade que posso cobrir na gestão do relacionamento com o cliente. Mas, pessoalmente, sinto que será usado muito do seu tempo. Pessoalmente, não sou um grande fã de cobrir muito mais autoridade em nenhum dos conceitos. E é por isso que nos próximos vídeos, vamos entrar diretamente no conceito e nos diferentes modelos que usaremos para garantir que o cliente tenha a melhor experiência sem descobrir muito da teoria. Há muita teoria que existe na gestão do relacionamento com o cliente, como você analisará diferentes tipos de clientes, quais dados coletar, como filtrar os dados. Mas acho que com base em todo o seu tempo importante e é por isso que nos próximos vídeos, entenderemos diretamente os diferentes tipos de estratégia que você usará para garantir que seu o cliente tem a melhor experiência. Vamos dar uma olhada rapidamente. Usaremos três técnicas diferentes, ou eu diria que essas são as técnicas mais importantes que são usadas na gestão de varejo para analisar os dados dos clientes e garantir que você seja proporcionando a melhor experiência do cliente. A primeira estratégia é identificar o segmento de clientes certo. E para identificar o tipo certo de segmento de clientes, faremos análise RFM, que é sua análise de recência, frequência e monetária com a ajuda do próximo modelo ou próxima estratégia, vamos entenda as diferentes maneiras pelas quais você pode identificar o melhor cliente. Para identificar um melhor cliente, usaremos a análise CLV, que é o valor vitalício do seu cliente e para aumentar a participação da carteira. Ou eu veria o tamanho do bilhete ou a receita por cliente. Usaremos a análise de cesta de mercado e entenderemos como exatamente você pode aumentar o levantamento diferentes produtos com a ajuda da análise de cesta de mercado. 18. Análise de RFM (Recency, freqüência e monetário): Ei, todos. Neste vídeo, vamos falar sobre análise de RFM. Rfm também é conhecido como análise de recência, frequência e monetária. No último vídeo, estávamos discutindo sobre as diferentes maneiras pelas quais você pode garantir que seu cliente tenha a melhor experiência. E estávamos falando sobre o Customer Relationship Management. O que neste vídeo, entenderemos a primeira estratégia ou técnica ou análise pela qual você pode se certificar de que está dando o tipo certo de ofertas ou promoções ao cliente certo. Lembre-se, 80% da sua receita vem de 20% do seu cliente. E identificar esse segmento de 20% é a parte mais importante da sua gestão de varejo. E é isso que vamos fazer. Identificaremos esse cliente de 20% usando a análise RFM. Vamos mergulhar. Então, antes de entrar na RFM, vamos entender o que faremos com a análise RFM. Digamos que tenhamos um cliente diferente 100. E desses clientes hetero diferentes, temos que identificar os 20 principais clientes. Agora, o que queremos dizer com os 20 melhores clientes? Esses clientes do bloco 20 estão comprando de nós com muita frequência. Esses 20 clientes têm um tamanho de ticket muito alto, ou digamos que uma receita média alta por usuário ou receita média por usuário. E esses 20% clientes têm Bolchoz recentemente. Eles estão jogando seus clientes, estes 20% estão no topo desse triângulo específico. Temos que identificar diferentes segmentos como e provavelmente também podemos dar-lhes um cartão de fidelidade. Digamos que daremos um cartão de fidelidade refletindo o cartão de fidelidade a 20% do cliente. Daremos um cartão de fidelidade ou gore a cerca de outros 20% melhores clientes. E o mesmo com outros clientes com falta de cliente também. Então você precisa dividir todos os seus clientes em baldes de fidelidade. Então, obviamente, nosso foco principal é maximizar o lucro. Cliente que está lá no lead ou no segmento de itens. Estes são os clientes menos lucrativos e temos que nos concentrar no top 20 clientes, que é o nosso plutônio, e provavelmente digamos que o cliente de ouro também. Agora, o cliente de plutônio é o cliente mais fiel porque eles são menos sensíveis ao preço. Mesmo que sua marca aumente o preço, esses clientes ainda comprarão da sua marca porque são marca de vídeo fiel que realmente gostou da experiência porque estão comprando produtos da sua marca com muita regularidade. Então você tem seu tipo de segmento de meta. Agora, estes são os próximos, melhores para leais. E então você tem seu ferro, que é que esse cliente não dissolve muita atenção e então você tem sua perna. Agora, a recência ajudará você a entender quão recentemente o cliente comprou seu produto, se seu cliente comprou o produto ontem ou dia antes de ontem, ou talvez na última semana ou no último mês. Recency ajudará você a entender como repensar a força das varandas, então você tem sua frequência. Obviamente, a frequência é o número de transações que o cliente fez com sua marca. Digamos quantas vezes o cliente está engajando ou comprando seu produto. Digamos que nos últimos setenta, o cliente tenha usado seu produto, digamos duas vezes, a frequência é duas, então você tem dinheiro. monetário mostrará o tamanho médio do bilhete ou o tamanho da transação de seu cliente. Então, digamos que em um Bagchi o cliente pagou a você, digamos um $100. E outra compra que o cliente pagou a você, digamos US$120. Esse é o tamanho monetário ou o tamanho da transação desse cliente específico. Quais são esses parafusos usando energia ou poder gasto desse cliente específico? Agora vamos entender isso rapidamente com a ajuda de um exemplo. Digamos que nesta tabela, deixe-me pegar rapidamente um marcador. Digamos que nesta tabela você tenha os dados do cliente. Esses clientes diferentes têm um ID muito exclusivo. Então, digamos que o cliente tenha um ID exclusivo de 123. Portanto, esse é o ID do seu cliente. Isso pode ser um ID de cliente de cinco dígitos ou seis dígitos. Isso pode ser qualquer coisa apenas para ver o número, então você tem a recência. Isso significa, a partir de hoje, quão recentemente o cliente comprou o produto. Agora aqui um significa que o cliente comprou o produto ontem. Significa que o cliente comprou o produto antes de ontem. Parte significa que o cliente comprou o correto há quase um mês. Agora, obviamente, isso virá na forma de data, mas mudamos o formato de D para o estado de hoje. Então você precisa aplicar uma função de classificação e , em seguida, você precisa classificá-la com base nos critérios de classificação específicos. Digamos que o cliente 12 hipotenusa de um produto ontem em si. Portanto, a classificação desse cliente específico em termos de pontuação de recência é uma. Cliente número 11, comprou seu produto antes de ontem. Essa recência era três. E você precisa classificar esse cliente específico no número dois. E o mesmo acontece com todos esses dados. Este cliente comprou seu produto quase 50 dias atrás, e é por isso que você lhe dá um rankled 15. E este é o seu posto. Então, você primeiro resumirá todos os seus dados por recência. Em seguida, você classificará todos esses clientes com base nesse botão de recência específico. Você precisa atribuir uma pontuação de um a cinco. Agora você dividirá todos esses clientes em cinco segmentos diferentes e, em seguida, atribuirá a ele uma pontuação ou uma pontuação de decência de um a cinco, onde um significa os motivos mais baixos z-score. Portanto, se um cliente comprou o produto de volta, digamos que um ou dois meses atrás. Então você dá na pontuação de um recency. Mas se um cliente comprou seu produto recentemente, digamos ontem ou dia antes de ontem, então você terá que dar a ele uma pontuação de recência de cinco. Você pode atribuir uma pontuação de recência de um a cinco com base em quão recentemente eles compraram o produto. Digamos que dois principais clientes 20, atribuiremos a pontuação de recência de cinco. E para os 20 clientes inferiores, podemos atribuir o motivo z-score de um. Você pode ver que você tem sua pontuação de recência 555. Então você tem seus quatro por quatro semanas e pontuação z, então você tem seu 332. Dividimos todos esses clientes em cinco diferenciais top 20% com pontuação de US $0,50 porque esses clientes têm varandas muito recentemente e os três últimos compraram caminho de volta. Estes têm a pontuação de recência de um. Isso é tudo sobre o motivo do escore z na análise RFM. Agora também temos que calcular a pontuação de frequência e a pontuação monetária da mesma maneira. Então, vamos fazer isso rapidamente. Você tem todo o seu cliente, então você precisa calcular a pontuação de frequência e a pontuação monetária. Vamos entender isso. Quando estou dizendo frequência, isso significa quantas vezes um cliente está comprando qualquer produto específico. Então, digamos que o cliente número 9.5, uma frequência máxima de 15. Este cliente está comprando 15 vezes da sua marca. Este cliente terá uma pontuação de frequência de cinco. Este cliente está comprando 11 vezes da sua marca, então você terá uma pontuação de frequência de cinco. Agora, por favor, não se preocupe com esses dados específicos. Usaremos vários tipos diferentes de planilha de dados e faremos exatamente o mesmo exercício da maneira XLS. A principal razão para fazer isso na apresentação é porque você pode entender isso muito melhor do que outras pessoas. É por isso que estou fazendo esse exercício específico na apresentação, mas também faremos o mesmo exercício na folha do excel. Então, digamos que você tenha seus dados após o cliente. Portanto, o cliente número 3.5, ambos baú apenas uma vez. E é por isso que você tem uma pontuação de frequência de um. Você também pode atribuir cinco como pontuação de frequência a todos os clientes que estão comprando pelo número máximo de vezes, você pode atribuir um como pontuação de frequência a todos os clientes que são comprando o menor número de vezes. E da mesma forma, você também atribuirá a pontuação monetária. Você encurtará todos esses clientes por frequência e, em seguida, poderá atribuir uma pontuação de frequência de cinco melhores 20 clientes. E da mesma forma, você também precisa atribuir a pontuação monetária. Agora, quando estou dizendo pontuação monetária, esse é o tamanho do bilhete. Obviamente, você pode usar dólar ou talvez digamos euro ou qualquer moeda que você queira. Se você tiver uma olhada nesses dados específicos, porque o cliente número nove está comprando pelo número máximo de vezes. É por isso que o cliente número 9.5, o valor monetário máximo, que é 263 $0 ou euro, ou qualquer moeda que você esteja usando. O cliente número 12 está comprando por quase dez vezes. E é por isso que esse cliente também tem um tamanho de ticket ou a receita total de 1510. E da mesma forma, você também atribuirá uma pontuação monetária. Portanto, se você tiver 20% do seu cliente que está dando a você valor máximo de receita, você dará uma pontuação monetária de 55 para todos os 20 melhores clientes. E você atribuirá uma pontuação monetária de um para os 20 clientes inferiores. Digamos que o cliente número 15 esteja apenas dando US$25 em receita. E o cliente número 15 e se aproxima apenas uma vez da sua marca. E é por isso que você deu a ele uma pontuação monetária de um. Agora, se você puder clicar no meu todos esses três diagramas, você terá esse diagrama específico de um a 15. Você tem todos esses 15 tipos diferentes de clientes. E se você conseguir toda a recência, frequência e pontuação monetária deles , você tem esse tipo específico de pontuação. Tão caro. Cliente número 1,5, pontuação recente de cinco, pontuação de frequência de quatro e pontuação monetária de quatro. Número do cliente, digamos 15,5, ou pontuação de recência de quatro, pontuação de frequência de um e uma pontuação monetária de um. E você terá em média todos esses três valores, digamos que cinco mais quatro mais quatro divididos por três. Da mesma forma, quatro mais cinco mais quatro divididos por três. Se você calcular a média da pontuação RFM e então você encontrará a média dessa célula RFM. Então, para encontrar a média, você precisa adicionar todos esses três números e então você tem que dividir esses números por três. Você tem que adicionar cinco mais quatro mais quatro. E então você tem que dividir esse número específico por três. Você terá uma pontuação RFM de 4,3. Da mesma forma, você adicionará um mais um mais um dividido por três. Você terá uma pontuação de dinheiro RFM. Da mesma forma, você adicionará esse número específico, cinco mais quatro mais quatro, e você terá uma pontuação diferente de 4,3. Agora você tem que ver que todas essas pontuações RFM, que são muito próximas de cinco, esses são os clientes mais importantes para você, porque esses clientes estão comprando do seu cérebro muito decentemente porque eles têm alta pontuação de recência. Eles estão comprando da sua marca com muita frequência porque eles também têm uma pontuação de frequência muito alta e também têm um e também têm tamanho de ingresso muito grande ou após esse valor de transação. E é por isso que temos uma pontuação monetária muito alta. Isso significa que todos os clientes que têm maior pontuação de RFM, esses são os clientes mais importantes. Se você olhar atentamente o cliente número 12, este cliente tem uma pontuação de recência de cinco, de pontuação de frequência de cinco e uma pontuação monetária de cinco. Isso significa que esse cliente está comprando da sua marca muito recentemente, muita frequência e com o tamanho de ingresso mais alto. E é por isso que você precisa se concentrar no cliente número 12 ou talvez no cliente número 11, porque esse cliente também tem uma boa pontuação RFM, cinco para quatro. E talvez o cliente número 12. E é assim que você consegue entender a análise RFM. Finalmente, se voltarmos ao nosso mesmo ponto, análise RFM ajudará você a identificar o melhor cliente. análise da Rfm também ajudará você a identificar todos os clientes que em breve John, ou que logo deixarão sua marca. Então, se você olhar para o cliente número três, Este cliente está tendo uma pontuação RFM muito ruim de um. Esse cliente pode parar de usar sua marca no futuro. Em seguida, a análise de isoterma também ajudará você a identificar o potencial de seu valioso cliente. Digamos que todos os clientes que estão tendo uma boa pontuação RFM como esta , o cliente número nove. Agora, esse cliente tinha uma pontuação de recência muito ruim, mas esse cliente tem uma boa frequência e pontuação monetária. Então, provavelmente, você tem que dar a ele um pouco mais de promoção para que ele possa começar escolhendo a sua marca ou escrito mais recentemente. Ou talvez a recência se torne maior se você fizer algum tipo de oferta promocional. Mas esse tipo específico de cliente, eu sou curto depois de entender essa análise de resultados, Você tem um bom entendimento das diferentes técnicas que você pode usar para identificar o melhor segmento de clientes para sua marca. E como exatamente você pode fazer algumas promoções adicionais são algumas ofertas para garantir que esses clientes estejam comprando de sua marca muito decentemente. Agora, esse problema com análise da RFM é justo medir a recência, frequência e a pontuação monetária para quase todo o formato de varejo? Bem, na verdade não. Se você olhar para marcas como negócios duráveis ao consumidor, o valor monetário por transação é muito alto. Digamos que se alguém está comprando uma geladeira ou uma geladeira ou digamos ar condicionado. No entanto, o tamanho da transação ou o tamanho do bilhete é muito alto, mas esse cliente pode não comprar da sua marca todos os meses ou digamos todos os anos. Portanto, o valor monitório dessa transação específica é alto. Mas a razão pela qual o valor c é muito menor ou muito baixo porque o cliente pode não comprar esse produto específico da sua marca todos os meses. Bem, digamos que todos os anos, você tem uma frequência muito ruim de recência muito ruim, mas você tem uma boa pontuação monetária. Na verdade, se você olhar para outros produtos como seus produtos de moda e cosméticos, como uma camiseta um batom ou uma base. Esses produtos têm pontuação de recência muito alta e pontuação de frequência, mas não têm uma pontuação monetária alta. Digamos que se eu estiver comprando uma camiseta de cinco ou US $10 a cada dois meses , minha pontuação de recência e frequência é muito alta, mas minha pontuação monetária é muito menor. Então, nessa situação, exatamente como você pode equilibrar a recência, a frequência e a monetária. Apenas pegar seu valor médio justo não faz sentido nessa situação. Você apenas combinará a recência, frequência e a pontuação monetária. Esses são seus dados originais. Então você tem uma lista de todos esses clientes. Você tem a pontuação de recência, a pontuação de frequência e a pontuação monetária, que é a quantidade total de dinheiro que eles estão gastando com sua marca. E então você atribuirá um motivo z-score da pontuação de frequência e pontuação monetária. Em vez de apenas calculá-los, você os colocará um ao lado do outro. Digamos um para um, um, dois, três, quatro, dois, um, dois, um, um e um para três. E todos aqueles clientes que têm uma pontuação RFM alta, não a pontuação média, mas a pontuação total. Estes são os clientes mais valiosos aqui, quatro para um, que é uma pontuação recentemente de 421. Aqui nós priorizamos a recência. Se você quisesse priorizar a frequência, então você toma frequência no fosfito e, em seguida, você pode priorizar frequência com base em sua matriz de priorização. Então, digamos que este negócio de ar condicionado de geladeira quisesse priorizá-los aspecto monetário. Então eles têm que colocá-los em primeiro lugar, então eles têm que colocar talvez recência e frequência. E com base nessa pontuação específica, eles entenderão se qual cliente é muito mais valioso para eles. Ainda assim, é uma decisão muito subjetiva que você tem que tomar. E é por isso que a pontuação do RFM tem várias dimensões. Você precisa entender em qual negócio de varejo estamos atualmente. E então você pode descobrir sua recência, frequência e pontuação monetária. No próximo vídeo, faremos um pequeno exercício e podemos entender esse tópico de uma maneira muito melhor. Nesse vídeo. Também lhe darei uma tarefa para que você também possa praticar essa análise de RFM para sua marca de varejo específica. 19. Exercício de análise de RFM: Ei, todos. E neste vídeo específico, faremos uma análise RFM. Porque sabemos que 80% da nossa receita vem de 20% de nossos clientes. E é muito importante identificar esses 20% de nossos clientes. E uma das formas como você pode identificar os 20% principais do seu cliente é fazendo a análise RFM. Lembre-se, nossa fazenda representa frequência de recência e monetária. cliente ideal tem uma alta recência, alta frequência e alta pontuação monetária. O principal objetivo da análise RFM é identificar o segmento diferente do cliente com base em sua recência, frequência e monetária. E então cabe a você se você quer que ele dê a eles um cartão de fidelidade. Você queria enviar um pequeno ampere de presente ou uma nota de agradecimento, ou digamos quando, se você quisesse soltar um medial ou digamos três homens diferentes para todos esses três segmentos de clientes diferentes. Esse é o principal objetivo de fazer essa análise de RFM. Você tem essas 10 mil transações e essas 10 mil transações terão esse número de clientes. Você também terá sua ID de cliente. Esta é a sua ID de cliente 41841011. Acho que você tem um cliente de um a 5 mil, eu acho, sim. Em seguida, você tem seus dados de transação de um a 10 mil. Então, vamos dar uma olhada nos dados. Então você tem seus 10 mil dados de transação, e esses 10 mil dados de transação estão lá para esses clientes. Você também tem sua ID de cliente, ID do cliente ou 18436571011. Este é o ID exclusivo do cliente que se repetirá o tempo todo porque obviamente, esses clientes específicos de um a 5 mil estão fazendo 10 mil transações diferentes. Então você também tem o portão dessa transação específica. E então você também tem o valor dessa transação específica. transação número um era de cerca de US$30. E, da mesma forma, você tem todos esses diferentes tipos de transação. Agora precisamos calcular a pontuação RFM para todos esses diferentes tipos de clientes. Obviamente, usaremos uma tabela dinâmica rapidamente. Então eu vou apertar controle shift, seta para a direita e seta para baixo. Agora eu selecionei todos os meus dados dentro desse específico. Então você vai para a guia Inserir. Escolherei a tabela dinâmica e criarei uma tabela dinâmica em uma nova planilha, que é a sua planilha número dois. Agora eu tenho todos os meus dados dentro da tabela dinâmica. Agora primeiro arrastarei minha coluna de cliente para dentro da minha função. Agora eu tenho todos esses diferentes tipos de clientes. Agora, uma vez que eu tive todo o meu cliente agora criarei quantas transações, qual é a frequência da transação que esses clientes estão fazendo. Ele irá para a configuração de valor que. E em vez de fazer a soma de todas essas transações diferentes, farei a contagem de todos esses diferentes tipos de transação. Então agora eu tenho agora que conte. Portanto, o cliente número um é a transação de 2015. O cliente número dois está informando 20 transações. Agora, essas transações estão acontecendo durante um período de pi. Então, obviamente, agora precisamos calcular a recência da pontuação RFM. Agora lembre-se, a versão recente mostra quão recentemente um cliente comprou o produto. Agora, esse problema, temos apenas uma célula específica, que é nosso conjunto de dados. Você não tem fosfato e fosfato. O principal objetivo do cálculo da recência é por que subtrair o fosfato da última data. Então, para o fosfato e na semana passada, vamos mudar isso de nossos valores máximos. Em seguida, mudaremos isso de geral para o formato de data. Agora este é o nosso último estado. Faremos o mesmo exercício para fosfato também. Vamos mudar isso de valor para o mínimo. Desta vez, estamos calculando a última data que mudará o formato. Temos nosso fosfato e nosso último tweet. Agora precisamos calcular a diferença entre todas essas datas, e faremos isso no próximo vídeo. Mas também precisamos de mais uma coisa que temos que reabastecer. Veja, também temos recência desta vez. Também precisamos de monetária para encontrar. O monetário arrastará e soltará o valor e nós o resumiremos. Agora temos nossa frequência de recência e monetária. O cliente número um, cliente específico adquiriu 15 vezes no total. E ele aborda esses produtos pela primeira vez em 2015, que é o seu 2015105. E a última vez que esse cliente específico tem varandas ou produto é em 201886. Então, a quantidade total de dinheiro que ele gastaria em nossa loja de varejo, lembre-se, esta é a quantia total de dinheiro acima de 15 transações, ou seja, 947. Vamos copiar rapidamente a tabela ou dados específicos. Então, vamos pressionar Control Shift seta para a direita e seta para baixo. E talvez não queiramos esse valor N, que é o somatório. Vou pressionar o Controle C e vamos colar esta tabela de dados específica aqui. E em vez de colar a tabela completa, conheço apenas os valores porque se você colar a tabela dinâmica completa, então você começará a ficar girado nosso cabelo, o que não queremos, só queremos valores. Então, agora temos todos os nossos dados. Então você tem seu número total de transações, que é a transação total feita por todos esses clientes durante um período de tempo, então você tem sua transação mais recente e você está iniciando um e você tem seu valor monetário, que é. Quantidade total de dinheiro que um cliente gastou em sua loja de varejo. Agora precisamos calcular quantos anos esse cliente está comprando produtos da nossa cama. Obviamente, a melhor maneira de fazer isso é subtrair sua transação mais recente menos sua data de início. E então você dividirá esse número específico por 365, que é o seu número de dias em um ano. Você terá seu 3.586. Deixe-me reduzi-lo para baixo. Portanto, este cliente está comprando da sua marca dos últimos 3,58 anos. Agora, obviamente, precisamos calcular esse circuito. Clique duas vezes nesta parte específica. Você pode ver que agora temos o cão d, todos esses diferentes tipos de clientes que estão comprando da sua marca. Este cliente está comprando desses muitos ouvidos. Então, agora você pode ver esses dados específicos. Agora precisamos calcular a pontuação de frequência. Agora já temos a pontuação de frequência ou o número total de vezes um cliente está comprando da sua marca. Essa é a nossa transação total que um cliente está fazendo. Mas precisamos calcular a frequência para cada ouvido. Isso significa que, se esse cliente comprou o produto 15 vezes, quantas vezes esse cliente comprou em um único ouvido. Obviamente, dividiremos nosso número total de transações pelo número total de orelhas. Doc é que esse cliente específico comprou 4,18 vezes em uma única orelha. Clique duas vezes nele. Agora você pode ver os dados. Esse é o número de transações que está acontecendo em um único ouvido. Agora preciso calcular a classificação de recência. Então, obviamente, na análise de itens, você decorará sua classificação de recência ou classificação de frequência e sua classificação monetária. Então você combinará todos esses links juntos no RFM. E, finalmente, calcularemos sua pontuação RFM, usaremos uma função de classificação simples. Agora eu preciso calcular a classificação de, agora eu, agora vamos calcular a pontuação RFM. Obviamente, antes de calcular a pontuação IFM, primeiro temos que calcular a classificação e, em seguida, você dividirá diferentes classificações. Antes de calcular a pontuação RFM, primeiro temos que calcular a recência, a frequência e a classificação monetária. Digamos que agradeçamos frequência de recência e monetária de um a 5 mil. Então, vamos calcular rapidamente Frank Foster e, em seguida, atribuiremos a pontuação de recência. Usarei uma função AVG de classificação. Então, obviamente, tive que criar ou encontrar uma pontuação de recência desse número específico, a partir dessa tabela de dados específica. Então, vou apertar a mudança de controle agora e tenho que congelá-lo e estou procurando por ordem crescente. E, obviamente, tenho que congelar esses dados específicos porque esses dados permanecerão constantes ao longo do tempo. E somente essa célula mudará quando arrastarmos e soltarmos essa função, pressione Enter. E se eu clicar duas vezes nisso, você pode ver que agora eu recebi meu banco. Eu tenho 677 rank 27, 406ª string. Você pode ver que eu tenho meu link de recência. Agora preciso calcular minha frequência. Então eu geralmente usarei a classificação de função de classificação de cena AVG. Agora eu tenho essa frequência específica. Calcularei a frequência desses dados específicos Control Shift para baixo. Estou procurando ordem crescente para congelar esses dados específicos porque isso permanecerá constante ao longo do tempo, pressionarei Enter. Da mesma forma, também vou calcular a classificação para teorias monetárias ou classificar AVG, monetário, ter essa pontuação monetária. Tenho que encontrar ordem decrescente de classificação. Então eu coloquei congelar esses dados específicos porque isso permanecerá calmo e horas extras. Então eu tenho que fechar esse suporte. Agora eu tenho isso, agora tenho o franco da minha recência, frequência e valores monetários. Agora eu tenho que segmentar toda essa classificação em uma pontuação de recência variando de um a cinco. E então combinaremos essa pontuação de recência para calcular nossa pontuação RFM e, em seguida, dividiremos o segmento. Então, digamos que se você quisesse dar um cartão de fidelidade platina ou gol para, digamos, os 5% melhores do nosso cliente, podemos fazer isso. Bem, digamos que você queira enviar uma refeição ou um presente ou qualquer coisa para 5% de seus clientes fiéis, você pode fazer isso. Agora acho que antes de calcular a pontuação do RFM, fiz tudo. Eu acho que essa classificação monetária que eu calculei, isso é dos valores monetários gerais que eu tenho que calcular, a quantidade de dinheiro que o cliente está gastando todos os anos. Essa é a quantia total de dinheiro que o cliente está gastando. Então, até inserir uma nova célula. E então criarei, vamos ver, valor por ano. Quanto, embora nosso cliente esteja gastando todos os anos. Então, obviamente, faça isso. Vou dividir essa pontuação monetária específica dividida por número de anos. Arraste e solte. E agora estou pronto para ir. E também tenho que mudar o valor. Agora eu tenho que mudar o valor de L5 para talvez ou cinco. Então, vou mudar esse valor para todos os cinco. E mesmo de L5 a talvez 550 volts a quatro. Deixe-me também mudar isso. Então eu vou clicar duas vezes sobre isso, e sim, tenho minha classificação. Agora preciso calcular B escore z recente. Usaremos uma função Q. Portanto, se esse valor específico, que é meu, este, for menor que 10000, então segmentarei esse cliente específico com C1 recente. Então, obviamente, de um ranking de um a 5 mil, que é que temos 5 mil clientes. Dividimos o aluguel em cinco segmentos diferentes. No segmento um, você tem cliente de um a 10 mil. No segmento dois, você tem cliente de 1000 a 2 mil. E, da mesma forma, no segmento número cinco, temos clientes de 1000 a 5 mil para todos esses segmentos. Daremos a eles uma razão para marcar de um a cinco, e faremos o mesmo exercício para frequência e monetária também. Se o valor P50 for menor que 1000, daremos a eles uma pontuação de recência de um. E da mesma forma, se o valor P50, que é este, for menor que igual a 1000, daremos a eles uma pontuação Z recente de dois. Da mesma forma, se o valor P50 for novamente menor que, ele fará 3 mil, nós lhes daremos uma pontuação de recência de três. Se o valor P50 for novamente, menor que igual a 4 mil, dará a eles um motivo para pontuação de quatro. E, finalmente, se forem mais de 4 mil, daremos a eles um motivo para marcar cinco, e então fecharemos essa tabela específica. Você tem uma pontuação de recência de quatro porque a recência valoriza mais de 3 mil, mas é inferior a 4 mil. Vou bater e cair. E você pode ver que agora você tem uma pontuação de recência de um a cinco. Agora precisamos completar a pontuação de frequência também. A pontuação de frequência que faremos o mesmo exercício, pode ver que se essa pontuação de frequência específica for menor que igual a 10000, daremos a eles uma pontuação de frequência de um. Se for menor que igual a 2 mil, dará a eles uma pontuação de frequência de dois. Se for inferior a 3 mil, então três se 4.004. E, finalmente, se isso entre 4,005% lhes dará uma pontuação de frequência de cinco. Também arrastaremos e soltaremos esse número específico. E agora temos que calcular a pontuação monetária da mesma maneira. Agora temos da mesma forma a pontuação monetária se for inferior a 100001, se for inferior a dois mil e dois mil três. E da mesma forma, pressionaremos Enter e arrastaremos e soltamos. Você pode ver que temos nossa pontuação de decência, nossa pontuação de frequência e pontuação monetária do último vídeo. Agora temos que calcular nossa pontuação total de RFM. Agora, existem duas maneiras pelas quais você pode calcular a pontuação RFM. Ou você pode usar a pontuação média do RFM, que é sua recência é muito mais importante do que a frequência. E a frequência é mais importante do que a monetária, então você tem que ser significativo, catenar essas funções tudo o que você pode descobrir a pontuação média do RFM. E então você pode reorganizar esses números e dar quaisquer benefícios que você quisesse repetir seu cliente, digamos que um cartão de fidelidade para falar 5% ou um e-mail que você queira desenhar com base em essas pontuações RFM? Bem, digamos que você queria enviar algum presente Pampers ou o que quer que seja. Sou grato. Obrigado. Mensagem. Então, vamos usar rapidamente nossa função de concatenação de contração rápida. Vamos concatenar. Todos esses valores são esse valor, esse valor e esse valor. Concatenaremos esses três valores. E além de concatenar esses três valores, também podemos criar uma pontuação RFM. E essa será nossa pontuação média de RFM. E então calcularemos uma média ou uma média desses números. Tem que ir por aqui. E para calcular a média média do RFM, lembre-se, o uso deste RFM também é muito importante. Então, se você estiver usando essa análise analítica de RFA em uma loja onde a recência não importa. Todos esses três valores são realmente importantes, ou eu diria igualmente importante. Digamos que se você estiver administrando uma loja de varejo que está vendendo práticas iterador, que é um produto sazonal. Essa sensação de que sua frequência e recência não importam. Você quer, esperamos muito as coisas. Mas vamos calcular a pontuação média do RFM. Média desse número. E agora você pode descobrir os 5% superiores do suporte. Vou aplicar uma função curta. E então você pode basicamente aplicar uma função curta sobre isso. E talvez você possa reorganizar isso em ordem crescente ou decrescente. E então você pode pegar 5% do seu cliente, ou 10%, ou 15%, ou 20%, qualquer número que você tenha em sua mente. E então você pode dar-lhes um cartão de fidelidade. Ou talvez você possa enviar um e-mail para eles. Ou talvez você possa dizer uma mensagem completa do tanque ou qualquer atividade ou cupons promocionais ou um desconto no próximo produto, ou qualquer que seja uma nova perda de produto de carga que você esteja fazendo em sua loja de varejo. E é assim que você pode calcular a pontuação RFM de cinco por cento do seu cliente apenas tendo os dados da ID do cliente da transação, a data da transação e a quantidade de dinheiro que eles estão gastando ou essa transação específica. 20. Análise de cesta de mercado: Ei, todos. No último vídeo, discutimos sobre a análise RFM, que é sua recência, frequência e monetária. E discutimos sobre diferentes segmentos de clientes. Digamos que haja um segmento de clientes que está comprando muito recentemente de uma marca. A frequência desse segmento específico de clientes também é muito alta. E eles também estão gastando muito mais dinheiro. Portanto, a transação média também é muito alta. Então, categorizamos esse segmento específico de clientes e daremos a eles uma maior recência, frequência e pontuação monetária. Agora, neste vídeo, vamos falar sobre análise de cesta de mercado. E a análise de cesta de mercado é super importante mesmo se você estiver trabalhando para uma marca de comércio eletrônico ou uma marca B2C, ou se você quiser abrir sua loja de varejo normal. Agora vamos entender por que estamos fazendo análise de cesta de mercado. Permita que você olhe atentamente todos esses três produtos. Esses três produtos estão sempre satisfeitos uns dos outros. Mas qual é o motivo por trás disso? Com base nos dados de varejo, esses três produtos são sempre comprados juntos. E é por isso que o varejista sempre colocará todos esses três produtos o mais próximo possível, porque é assim que as pessoas acabarão comprando todos esses três produtos juntos. Esse é o propósito de fazer análise de cesta de mercado. Com a ajuda da análise de cesta de mercado, podemos listar esses três produtos juntos para que eles se tornem parte desse balde específico ou chefe Pete. E é por isso que chamamos isso de análise de cesta de mercado. Então, se você olhar para a definição de análise de cesta de mercado, a análise de cesta de mercado é uma técnica de mineração de dados que é usada por diferentes varejistas, aumentará o tamanho da compra e para entender o padrão de varandas de diferentes tipos de clientes. E isso pode ser feito analisando um conjunto de dados muito grande. Nos próximos vídeos, teremos um conjunto de dados muito pequeno de, digamos, cinco transações, dez transações diferentes para entender a análise da cesta de mercado. Mas na situação da vida real, você normalmente tem um conjunto de dados de, digamos que 1 milhão de transações ou digamos que 10 milhões de transações. Com base nesse conjunto de dados específico, entenderemos o histórico de compras, os diferentes grupos de produtos e como exatamente podemos aumentar a elevação ou a compra de produtos intimamente relacionados. E é isso que vamos fazer nos próximos vídeos. Então, vamos entender o verdadeiro caso de uso leve análise de cesta de mercado. Se você olhar atentamente para plataformas como a Amazon, 35% das vendas que chegam à Amazon são impulsionadas pelo sistema de recomendação deles. Essa codificação, ou porcentagem das vendas está próxima de apenas 5060, US$70 bilhões para a Amazon. Portanto, se você já comprou algum produto da Amazon, talvez tenha visto esse tipo específico de mecanismo de recomendação que esses três produtos são frequentemente reunidos. Então, digamos que se você comprar qualquer câmera da Amazon também sugerirá que você compre cartão de memória ou vamos ver nosso íon de lítio por três. E o principal motivo por trás disso é aumentar sua receita média por usuário ou seu valor bruto de mercadoria. A Amazon está aumentando sua receita média por usuário. A Amazon também está se certificando de que eles tenham alto valor bruto de mercadoria. E é assim que a Amazon está vendendo cruzados e vendendo o produto para você. Este mecanismo de recomendação específico é a ajuda de todos esses diferentes tipos de algoritmos, fórmulas ou modelos. Não vamos nos aprofundar em todos esses diferentes tipos de algoritmos porque isso exigirá que eu execute um script Python com a ajuda de Pandas e NumPy de você tem seu algoritmo SET EM, seu FP Growth, seu AIS, todos esses diferentes tipos de algoritmo não vão saltar para todos esses diferentes tipos de algoritmo complexo, mas sim entenderemos o tipo básico de mercado análise de cesta. Então, por que precisamos de análise de cesta de mercado? Obviamente, o principal motivo é descobrir os diferentes produtos que são reunidos. Além disso, temos que entender as diferentes estratégias de venda cruzada do produto. Digamos que se um cliente está comprando um tipo de produto, podemos cruzar com ele, ou diferentes tipos de produto com base na transação diferente que aconteceu no passado. Então também podemos otimizar o layout da loja. Então, digamos que se tivermos dois produtos que são comprados com muita frequência, reunidos por clientes diferentes, podemos comprar esses dois produtos o mais próximo possível. Essa é uma das maneiras de otimizar o layout da prateleira. Em seguida, também podemos agrupar todos esses produtos DO junto com a ajuda da modelagem de produtos. Então também podemos fazer algumas promoções. Também podemos planejar descontos. Também podemos otimizar o espaço de armazenamento, que é uma restrição muito grande para a maioria dos varejistas, eles podem não ter muito espaço na loja. E com base na análise da cesta de mercado, e não apenas na análise da cesta de mercado, o que quer que façamos neste vídeo, também podemos usar esse tipo de conceito na compreensão do médico ou digamos que talvez o dreno financeiro porque vamos entender sobre elevação, confiança e suporte neste vídeo. E você também pode usar o mesmo tipo de conceito em talvez prever diferentes tipos de doenças no corpo humano. Digamos que se você tiver câncer, então você também pode ter esse tipo de problema. Digamos que se você é um paciente diabético, você também pode ter alguns problemas relacionados ao coração. E você também pode criar confiança e elevação da associação. Obviamente, não usaremos esse conceito específico em medicina ou finanças a partir de agora. Mas vamos entender rapidamente como exatamente você pode usar análise de cesta de mercado para encontrar confiança de associação e elevação entre diferentes produtos. 21. Associação e suporte (análise de cesto de mercado): Então, vamos começar rapidamente um vídeo entendendo nosso primeiro conceito, que é associação ou suporte. Se você tiver algum entendimento básico de matemática, então você pode entender facilmente esse tópico de associação e suporte. Vamos ver, esses são todos tipos diferentes de transação e esses são os diferentes tipos de itens que se aproximam dessa transação específica. Na transação número 100, o cliente havia comprado cerveja, fralda, chocolate e queijo. Na transação número 101, o cliente comprou leite, chocolate e shampoo. Da mesma forma, em outro tipo de transação, esses são todos tipos diferentes de produtos que uma metade da poesia do cliente é. Tecnicamente, se um cliente estiver comprando uma fralda, você pode ver que um cliente também está comprando o B ou deixe-me pegar rapidamente esse marcador. Posso mostrar que, se um cliente estiver comprando a fralda, o cliente também é abordado no vídeo. Da mesma forma, se o cliente tiver fraldas em sua transação, é provável que ele também tenha B ou da mesma forma, você pode ter cerveja de fralda, cerveja de fraldas. Agora esse é um conjunto de dados muito pequeno. Obviamente, na situação da vida real, você terá um conjunto de dados com 1 milhão de transações ou digamos que 10 milhões de transações. Mas se ele der uma olhada em alguns amigos neste conjunto de dados específico, você pode descobrir que em cada transação, se um cliente está comprando cerveja, ele também tem fralda. Você pode ver que na transação número 101, você tem sua cerveja e fralda. Na transação número 103, você tem sua cerveja e fralda. Da mesma forma em 104, você tem sua fralda e cerveja. Você pode ver que, se um cliente está comprando fraldas, provável que esse cliente também compre cerveja. E da mesma forma, se um cliente está tomando cerveja e fralda em sua compra, provável que ele também se aproxime de Gs e chocolate. Você pode ver que você tem cerveja, fralda e escolha fralda, Gs e chocolate. Portanto, a primeira maneira de identificar qualquer tipo de associação ou ligação entre dois produtos diferentes é entendendo esse suporte, a fórmula de suporte é a frequência do produto X e Y, ambos Gs juntos divididos pelo número total de transações. Então, vamos dizer que queríamos descobrir o suporte entre fralda e cerveja em três transações, fralda e cerveja, ambos estão lá e o número total de transações é cinco. Portanto, o suporte de cerveja e fralda neste conjunto de dados específico é de 0,60 ou 60% para o suporte de fraldas, o que leva às varandas de VR é três dividido por cinco, que é 0,60 ou 60% da transação contém esses dois itens. Permite que você se aprofunde nesse pequeno conjunto de dados. Você pode descobrir que toda a fralda de transação, teremos cerveja. Mas há uma transação seria que não tenha fralda. E isso é muito interessante e falaremos sobre isso em um minuto. Se eu resumir a regra de associação ou suporte, você terá o tipo de classificação de conjunto de dados que levará à compra de outro tipo de conjunto de dados. Digamos que se um cliente está comprando fraldas e b antes, provável que esse cliente específico também compre cerveja e café. Mas o problema é se uma pessoa está comprando cerveja, sua tarefa de compra produto específico por causa de fralda ou por causa de comida para bebês, ou digamos que a pessoa está splotches no café, aquele café específico a compra é feita por causa de fralda ou B antes. Então, para entender esse conceito específico, entenderemos sobre confiança. confiança nos ajudará a responder a essa pergunta específica. A cerveja está levando às aproximações de fraldas ou fralda levando às abordagens b. Vamos entender sobre a confiança no próximo vídeo. 22. Confiança (análise de cesto de mercado): Digamos que você tenha o mesmo tipo de conjunto de dados e tenha todas essas transações. Lembre-se, este é um conjunto de dados menor que estamos tomando em situação da vida real, você tem um conjunto de dados com 10000 ou 1 milhão ou digamos que 10 milhões de transações. E vamos lidar com os dados reais nos próximos vídeos. Faremos uma tarefa com a ajuda da planilha do Excel. Portanto, a confiança é basicamente uma grande porcentagem de vezes que o item é comprado, dado que o produto x é comprado. Vamos entender o que você quer dizer com x e y aqui. Com a ajuda do suporte, tivemos um bom entendimento sobre o produto X e Y, ambos Gs juntos. E então dividimos esse específico ou associação ou suporte pelo número total de transações. No vídeo anterior, tivemos uma discussão sobre fraldas e fraldas de cerveja e cerveja foi comprada três em cinco vezes. Então dividimos três divididos por cinco, temos 0,6 ou 16% de associação ou apoio. Vamos entender a confiança. Confiança é a frequência do produto X e Y comprados juntos divididos pela frequência de qualquer produto específico. Digamos que você queria entender a confiança de talvez cerveja levando às varandas do typer. Em todas essas transações, cerveja e fralda se aproximam três vezes e a cerveja é comprada. Parece que isso significa que se você dividir três por quatro, você tem 0,75 em 75% da transação. Se um cliente estiver comprando cerveja, ele também comprará fraldas. Se você de perto Dá uma olhada 1234 em todos estes para transação, dessas quatro transações em três transações, se uma pessoa estiver comprando uma cerveja, até mesmo comprar em papel, ou seja, 75% de confiança. Isso significa que em 75 transações, se uma pessoa comprar uma cerveja, ele também comprará uma fralda. Agora vamos entender a confiança da fralda para ser. E isso significa que se uma pessoa está comprando uma fralda, você tem 100% de chance de que a pessoa também compre uma fralda de cerveja para ser apagada três por três, o que é 0,10 ou 100%. Da mesma forma, para fralda de cerveja, você tem três por quatro. Então, dessas quatro transações, se você olhar para a confiança da cerveja para fralda, que é três por quatro, é bocce é a probabilidade de papel. Ambos os queijos são 75%. E isso nos ajudará a entender que uma fralda está levando às desculpas da cerveja porque a fralda para ser seu nível de confiança é de 100%, enquanto o nível de confiança da cerveja para fralda é de 75%. Isso significa que as pessoas estão comprando cerveja porque estão comprando fraldas. A fralda está levando à compra de cerveja, não o contrário. Veremos a pontuação de confiança. O índice de confiança da fralda que leva às varandas de cerveja é de três por três. O índice de confiança de P está levando às abordagens da fralda é de três a quatro, que é setenta e cinco por cento. Finalmente, a fralda está levando às varandas de cerveja, não a cerveja está levando à compra do typer. E entenderemos mais sobre a pontuação de confiança nos próximos vídeos. Até agora, tínhamos um bom entendimento sobre apoio e confiança. Se tivermos um exemplo como impedimos o cliente e fora desses clientes hetero, dez deles trouxeram leite, trouxe manteiga e seis parcelas em ambos. Então, se você calcular o suporte entre o leite e o fundo seis pessoas compraram leite e água comprados na transação Hendra. O suporte é de 0,06, o que é de 6%. Se olharmos para a confiança, a confiança não passa de suporte dividido pela confiança desse produto específico. Digamos que quiséssemos calcular a confiança da manteiga. O suporte é 0,06 dividido por 0,08, o que é 75% de confiança. Da mesma forma, você também pode calcular o aumento nos próximos vídeos. No próximo vídeo, entenderemos exatamente como você pode calcular o S à esquerda ao quadrado. Mas se eu resumir o vídeo de suporte e confiança, se em uma lista de transações você tiver diferentes tipos de produtos e quiser entender o suporte entre dois produtos diferentes que são ambos os queijos juntos, você só precisa levar todas essas transações que têm esses dois produtos comuns e a nova divisão desse número específico de transações pelo número total de transações. E então você pode ter sua pontuação de suporte. Para calcular a pontuação de confiança, você deve fazer a transação que tem ambos os dois produtos divididos pelo número total de transações que terão esse produto específico. Digamos para cerveja e fralda. Para transação terá cerveja e fralda. E vamos dizer de dez transações, cinco transações têm B ou você queria calcular a confiança para a cerveja, então quatro divididas por cinco. Da mesma forma, se você quisesse calcular a confiança para fralda de quatro divididos por qualquer número de transação que terá fralda como produto. E é assim que você pode calcular a confiança. No próximo vídeo, vamos entender a pontuação do elevador. E, finalmente, depois disso, podemos calcular sua análise de cesta de mercado. 23. Elevador (análise de cesta de mercado): Vamos entender rapidamente o elevador. Então, ao contrário da confiança, o elevador não tem nenhuma direção específica. Lift significa que se você está comprando um produto, qual é a probabilidade de você também comprar o outro produto? Mas com confiança de que estávamos discutindo sobre a direção da compra específica da tecnologia. Vamos ver se um cliente está comprando cerveja. A cerveja está levando às varandas do typer ou dipolo está levando à compra de cerveja. Estávamos discutindo Locke, todos esses diferentes tipos de direção em confiança. Mas a Lyft não tem nenhuma direção para tal, que significa que o levantamento da fralda BR2 é sempre igual à esquerda da fralda para ser. No próximo exercício, faremos 11 transações diferentes e, em seguida, calcularemos alguma forma de elevação. Digamos que se você quisesse calcular o levantamento de manteiga e pão, esse elevador específico também é igual à esquerda do pão e da manteiga. No próximo vídeo, faremos 11 tipos diferentes de transações e, em seguida, entenderemos o elevador. Então, obviamente, esta é a fórmula que estávamos discutindo. No último vídeo. Tivemos uma discussão sobre a confiança do suporte. E neste vídeo vamos entender sobre o Lyft. Se você não tem um entendimento básico sobre suporte e confiança, deixe-me revisar seu conceito. Se você tem dois produtos diferentes Em uma lista de transações, se você dividir o número de transações que terão esses dois produtos diferentes, digamos que talvez fralda e cerveja. E você tem dez transações diferentes. E em cinco transações você tem sua fralda e cerveja. Então cinco divididos por dez. Esse é o seu apoio. E digamos que se você quisesse calcular a confiança de um produto, digamos que fralda B ou VO2. Então você tomará toda a transação que terá cerveja de fralda e castor, e então você dividirá esse número específico de transações por todas essas transações que teremos cerveja, então você terá sua confiança. Neste vídeo, calcularemos sobre o elevador. esquerda não paga nada além do seu suporte, seu suporte geral dividido pelo suporte do X e seu suporte AAC. Por quê? O pão de decolagem e a manteiga são iguais ao levantamento da manteiga e do pão. Isso não tem nenhuma direção específica, assim como a confiança. Se você precisar calcular o levantamento do pão e da manteiga, você só precisa calcular o suporte geral de pão e garrafa dividido pelo suporte individual de pão e manteiga. Digamos que você tenha 11 transações diferentes dessas , 11 transações diferentes. Em três transações você tem seu pão e manteiga. E em sete transações você só tem sua manteiga e em três transações você só tem seu pão. Então, se você calcular o elevador de pão e fundo, você tem seus três divididos por 11, então você dividirá três divididos por 11 multiplicados por sete divididos por 11. Então, se você dividir três por 11, você tem 0,27. Da mesma forma, se você dividir sete por 11, você terá 0,636. Isso significa que o levantamento de pão e manteiga é 1,571 e isso é um levantamento positivo de 11 transações diferentes, três transações, manteiga e reprodução e apenas 321 seção apenas incomodá-los e sete transações surgiram neles. E se assumirmos que a relação entre pão e manteiga como relação independente, então a manteiga está ocorrendo forma independente na transação de vinte e sete por cento, que é três dividida por 11. E o pão está ocorrendo em 63% de transação, que é sete dividida por 11 números de pedidos. Digamos que não haja relação entre eles. Digamos que esses dois produtos não tenham nenhuma forma de relacionamento entre eles, então esperamos que ambos apareçam juntos na mesma ordem, 17,35% das vezes. Esses jogos de 17,35% multiplicando seus 0,27 por 0,7 em três sextos. Então, se você multiplicar seus 27,2% por 63,6%, você terá esse específico 17,35%. Então, se eu resumir a esquerda, se você tiver uma decolagem, isso implica que você não tem relação entre o produto x e y. mas se você não parou mais de um, isso significa que você ter uma relação positiva entre o Produto X e o Produto Y. Se eu resumir o vídeo, se você não parou de um, isso significa que você não tem nenhuma relação entre o Produto X e o Produto Y. Mas se você tiver uma decolagem mais de uma, isso significa que você terá uma relação positiva entre o Produto X e o Produto Y. Por outro lado, se você tiver uma decolagem menor que uma, isso significa que você terá um relação negativa entre o Produto X e o Produto Y. E o Produto X e o Produto Y ocorrerá com menos frequência do que aleatório. Mas se você tiver uma decolagem mais do que y, esses dois produtos ocorrerão juntos com mais frequência do que aleatoriamente. Em nosso exemplo anterior, vimos que não retire o pão e a manteiga é 1,7 vezes mais do que aleatória. Podemos concluir que há uma relação positiva entre isso e o fundo. Então, vamos substituir, resumir todos esses três conceitos. No vídeo anterior, tivemos uma discussão sobre suporte e confiança. E agora estamos discutindo sobre o elevador. Vamos revisar rapidamente o conceito, entendendo o aumento, confiança e o suporte com a ajuda deste exemplo, suponha que eles sejam um cliente 100. Em seguida, dos clientes inseridos têm leite de lote, comer daqueles que entraram o cliente trouxe garrafa e seis OK, atirar o cliente trouxe ambos, tanto leite quanto pedido. Se você quisesse entender o apoio de leite e manteiga em seis transações diferentes, você tem ambos leite e garrafa fora dessa transação Android, o suporte de leite e manteiga é seis divididos por 100, que é 0,7 em seis ou 6%. Vamos calcular a confiança. Então, a fórmula de confiança, é o suporte dividido pela confiança desse produto específico. Se a água está levando à compra de leite ou leite, levando aos orçamentos da manteiga. Digamos que quiséssemos entender a confiança da manteiga. Temos apoio dividido pela confiança da manteiga. Então você tem um suporte de 0,06 e, em seguida, a confiança da manteiga, que é de 0,08, você tem um nível de confiança de 75%. Isso significa que se um pesquisador está comprando uma manteiga, há 75% de chance que essa transação específica também tenha leite nela. Então você tem uma esquerda, que é ela dividindo 0,750,10, que é 7,5. Isso é um elevador positivo. Isso significa que as chances de as pessoas comprarem pão e manteiga são 7,5 vezes mais do que aleatórias. Isso é tudo sobre suporte, confiança e elevação. Sei que alguns de vocês ainda estão confundidos com alguns conceitos. Nos próximos vídeos. Faremos um ou um excelente exercício, e então entenderemos todos esses três conceitos diferentes com a ajuda da folha do Excel. E provavelmente então você pode entender esses produtos de uma maneira muito melhor. 24. Gerenciador de nomes e função indireta: Ei pessoal, Meu nome agora está profundo nos últimos vídeos que estávamos discutindo sobre associação, confiança e elevação. E tivemos uma boa discussão sobre o conceito diferente pelo qual você pode aumentar a elevação do produto. Caso você não tenha certeza sobre análise e elevação da cesta de mercado ou o conceito de análise e elevação de cesta de mercado também é aplicável se você estiver construindo um site de comércio ou um e-commerce loja como a Amazon ou qualquer outro site de comércio eletrônico. O principal objetivo aqui é garantir que as pessoas estejam comprando cada vez mais tipos diferentes de produtos. O principal objetivo de calcular o levantamento e fazer essa análise de cesta de mercado é entender quais dois produtos podemos colocar juntos para que possamos aumentar as vendas gerais. Se podemos juntar leite e frutas ou frutas e DVDs juntos, ou digamos que os produtos BB e DVDs juntos. Então, se alguém estiver comprando o produto BB, as chances de dez comprar DVDs se tornarão maiores. Ou digamos que se alguém está comprando frutas, as chances dessas pessoas comprarem DVDs serão comparadas para calcular a proximidade com que esses dois produtos estão relacionados entre si. Estamos olhando para o positivo. Lembre-se, estamos usando o passado para comer em qualquer loja de varejo. Digamos que se você estiver trabalhando para o Walmart, você pode olhar para a taxa positiva de, digamos que uma última semana ou um último mês, ou até mesmo um último ouvido. Agora, esses são dados simples com 20 transações diferentes. Os dados médios podem ter uma transação de 1000 ou podem conter até um milhão de transações. Estamos apenas pegando um conjunto de dados muito pequeno para que entender o conceito se torne mais fácil se você olhar para todas essas transações diferentes, essas transações têm um dB. Então, em qual data da semana o produto é comprado. E nesta transação específica, você também tem esses diferentes tipos de produtos. Lembre-se, um significa que o cliente comprou o produto e 0 significa que o cliente não comprou esse produto específico nessa transação específica. Portanto, se você observar a transação número um, este cliente terá varandas visíveis na transação e leite e Depot e produtos à base de carne na transação. Se você observar o número da transação para esta transação específica contém vegetais, produtos para bebês, livro de frutas e não contém alguns DVDs e carne. Você pode dar uma olhada em todas essas 20 transações diferentes. E essa transação contém todos esses diferentes tipos de produtos. Agora este é um exercício prático para calcular a decolagem, todos esses diferentes tipos de produtos. Então, todos esses produtos que têm uma decolagem mais de um, substituímos todos esses dois produtos juntos na loja de admissão. Digamos que em uma loja de varejo você tenha 1520 tipos diferentes de prateleira. E todos esses produtos que têm uma decolagem, mais de um, vamos agradar ambos os produtos juntos. Então aqui você pode ver que você tem todas essas colunas diferentes. Então você tem a coluna C, coluna D, coluna E, F, G e H. E todas essas colunas contêm itens diferentes. Agora, para realizar esse cálculo ou calcular o elevador, você precisa ter um entendimento básico da Microsoft excelente. Se você é novo no XO, eu recomendo que você vá ao YouTube e assista a alguns vídeos que você tem um entendimento básico do Microsoft x. mas, novamente, ainda é novo para a equipe. Não se preocupe com isso. Vou explicar a vocês todas essas funções reais neste vídeo. E é por isso que esse vídeo pode ser um pouco mais longo do que um vídeo normal. Este vídeo pode estar em um vídeo de 2030 minutos porque eu tenho que explicar todas essas funções do Excel primeiro. E então usaremos essas funções reais para calcular o levantamento do produto. Agora, a primeira função que precisamos entender é o Name Manager. Se você tiver uma olhada em todos esses diferentes tipos de colunas, poderá ver que você tem a coluna C, a coluna D, e essa coluna contém todo esse conjunto de dados. Agora, se você quiser adicionar todos os valores em uma coluna específica, basta colocar a função de soma. Então, digamos que você possa aplicar a função de soma. Assim, você pode digitar é igual a alguns e você pode pressionar Tab para selecionar essa função. E então você pode talvez manualmente que todos esses números. E então você pode fechar essa função específica e, em seguida, você pode pressionar Enter e você terá a soma de todos os dados. Muito básico, nada complexo. Mas, em vez de selecionar esse conjunto de dados toda vez, você também pode nomear esse conjunto de dados específico. Digamos que eu vou selecionar esse conjunto de dados. E aqui vou nomear esse conjunto de dados é onde g está, ele já foi nomeado por mim. Da mesma forma, também posso nomear esse conjunto de dados específico. Inchaço. Obviamente, fazer isso para todos esses diferentes tipos de colunas levará muito tempo. Uma das melhores maneiras de fazer isso é selecionando todo esse conjunto de dados. Em seguida, você tem que ir para o Gerenciador de Nomes e, em seguida, você pode criar a partir da seleção. E então você pode ver que ele nos perguntará se queríamos criar o nome da coluna dentro do Gerenciador de Nomes com a ajuda de todos esses diferentes tipos de cabeçalhos, eu vou clicar OK? E então você pode ver que você tem todos esses diferentes tipos de nomes. Você tem seu vegetal para esta coluna específica. Você tem seu Vd para esta coluna específica, frutas para esta coluna específica, DVDs de leite e medidor. Se você quisesse calcular a soma. Agora você pode ver que você só precisa digitar leite e , em seguida, você precisa pressionar Tab para selecionar isso e para baixo, basta pressionar Enter. E você pode ver que nós temos é um pouco do leite. Da mesma forma, você pode fazer por qualquer coisa que quiser. Este é o nosso Gerenciador de Nomes, o que significa que podemos atribuir um nome a qualquer coluna específica e , em seguida, podemos puxar esse nome diretamente para nos referir a essa coluna específica em vez de manualmente selecionando a coluna. Porque, caso contrário, você precisa selecionar manualmente o conjunto de dados toda vez que precisar usá-lo. É sempre aconselhável atribuir uma coluna, um nome específico dentro do Gerenciador de Nomes. Então, se você entrar no Gerenciador de Nomes, agora essa é uma das maneiras pela qual você pode atribuir um nome a uma coluna específica. Agora vamos excluir tudo isso porque este é um conjunto de dados de exemplo. Na próxima planilha, temos o conjunto de dados médio. Então, vou excluir isso. Espero que você tenha entendido sobre como exatamente você pode renomear todas essas colunas com um nome específico para que essa referência, esse nome permita. Você tem todos esses dados dentro dessa função específica. Vejamos a função indireta. Agora, se você não estiver familiarizado com a função indireta, função indireta basicamente permite que você consulte o conjunto de dados médio de uma célula específica. Então, funciona como um hiperlink. Vamos ver. Eu queria calcular o que há em D1. Você pode ver que v1 é essa célula. Eu queria saber o que há em D1. Então, vou simplesmente escrever diretamente, acertar isso, e então colocarei essa célula específica e pressionarei Enter. Você pode ver que isso está me mostrando que em D1 BB está lá. Assim, você pode ver que em D1 BB ou a razão média pela qual estamos usando a função indireta é nos permitir usar esses valores dinamicamente. Digamos que se eu escrever qualquer outra coisa além da v1, vamos ver se eu escrevo y1, você pode ver que esse bebê mudará automaticamente. Isso é alterado automaticamente para a fruta. Esse é o principal objetivo de usar a função indireta. Lembre-se, essa função de índice está usando o valor dentro dessa célula específica. E essa célula específica está se referindo ao valor que está aqui no conjunto de dados médio. Essa é a função média de usar a função indireta. Também podemos usar nossa função indireta dentro da função. Então, digamos que se eu quisesse calcular a soma da célula D2 para D5. Então você pode ver que D2 para D5, eu queria calcular alguns dos conjuntos de dados específicos, ou digamos calcular a soma dos conjuntos de dados de D2 a D21. Vamos renomear isso para D21. E agora eu queria calcular que a soma é igual a alguns. Você terá que clicar em Tab para selecionar esta função. Então você precisa digitar a função direta porque queríamos encaminhá-la para uma célula específica, que nos referiremos aos dados específicos. Então, selecionaremos a função indireta e, em seguida, temos que selecionar esse número específico. E então temos que pressionar Enter. E você pode ver que a soma é três. A mesma coisa acontece com vegetais e produtos BB eu suo e eles queriam usar a função indireta e então você precisa calcular. Obviamente, no último vídeo, excluímos todo o nome que atribuímos a todos esses diferentes tipos de colunas. Então deixe-me atribuir rapidamente o nome novamente. Vou selecionar todo esse conjunto de dados e, em seguida, criarei o nome de todas essas colunas diferentes dentro do Gerenciador de Nomes do Hadoop. Esses são todos o seu cabeçalho. É por isso que eu selecionei essa opção linha superior. Agora eu tenho todo o meu nome. Preciso calcular a soma de todas essas tabelas prontas usando a função indireta. E então usarei essa configuração específica. Lembre-se, o principal objetivo da função indireta é usar uma célula específica na qual nos referiremos ao conjunto de dados médio. Esse é o nosso principal propósito. Vou pressionar Enter. 25. Análise de cesta de mercado: Esta é a folha média. Isso contém quase 3 mil transações. Então, primeiro temos que calcular quantas transações ela contém e, em seguida, calcularemos quantas dessas transações contêm vegetais, produtos para bebês. E então pegaremos qualquer um desses dois produtos e calcularemos o elevador. E, finalmente, o próximo vídeo talvez organizemos diferentes tipos de produtos em diferentes prateleiras em uma loja de varejo. Mas neste vídeo, entenderemos qual produto tem uma decolagem mais de um. Lembre-se se você tem uma decolagem mais um ou digamos perto de um. Isso significa que esses dois produtos serão comprados por clientes diferentes em uma única transação. A probabilidade desses dois produtos, ambos apenas em uma única transação é maior. Essa é a ideia principal por trás do cálculo à esquerda. Portanto, temos que calcular o levantamento para todos esses diferentes tipos de produtos nesta tabela de dados. E então vamos entender quais duas combinações têm a elevação máxima ou uma decolagem mais de uma, o que é uma correlação positiva esquerda ou positiva. Agora vamos calcular rapidamente o número total de transações. Então, é simplesmente usar a função count. E vou simplesmente colocar meu cursor aqui. Vou apertar Control Shift para baixo e pressionarei Enter. E você pode ver que há um número total de 2928 de transações nesse conjunto de dados específico. Agora eu tenho que calcular quantas dessas transações contém apenas quais tabelas. Agora, basta usar a contagem de funções COUNTIF se essas transações contiverem vegetais e, em vez de usar o valor médio, vou referir esse valor específico a essa célula específica. Usarei a função indireta dentro da função COUNTIF. Muito simples. Então você usará função countif e a função indireta. Vou me referir a esse valor específico. Então, tenho que contar com esse conjunto de dados específico quantos deles contêm vegetais? Se eu tiver que fechar isso e se alguma transação contiver vegetais, ela conterá uma. Você terá esse valor específico. Isso significa que de 2928 transação cento e setecentos e setenta e seis transações contém vegetais. Farei a mesma coisa para produtos para bebês também. Vou aplicar a função COUNTIF. Então, vou me referir a essa célula específica, que é feita usando a função indireta. Então vou me referir a essa célula específica. Vou fechar a função indireta. Estou procurando um que seja uma transação bem-sucedida. Vou fechar o suporte e você terá 794 transação. E se você arrastá-lo para frente, poderá ver que terá todos esses diferentes tipos de transações. Agora tenho que calcular a probabilidade de vegetais fora da transação total. Agora, para calcular a probabilidade, eu só tenho que dividir esse número específico dividido pelo total da transação. Você terá uma probabilidade de 0,61, o que significa que 61% de transação contém vegetais. Muito simples. Então, de 2928 transação, transação 1776, que é 0,6161%, a transação contém vegetais. Essa é a probabilidade. Se você quisesse encontrar probabilidade com uma maneira rápida e eficiente de fazer isso, vamos fazer com a base chata. Então você tem que dividir isso com o número total de transações e você terá uma probabilidade de 0,27. Existe uma probabilidade de 0,27 se você fizer alguma transação aleatória e tiver que descobrir. Mas nesta transação contém muito produtos não são. Deixe-me excluí-lo rapidamente. Tenho uma maneira mais rápida de fazer isso. Vou congelar a célula L1 porque esta célula permanecerá constante, o número total de transações permanecerá constante. Então vou me mover horizontalmente. Então você só precisa arrastá-lo dessa maneira. E você terá a probabilidade de todos esses diferentes tipos de produtos fora desse número total específico de transações. Muito simples. Não há nada complexo nisso se você entender o básico de excelente. Agora, temos dois produtos diferentes. Agora temos que calcular o elevador. Lembre-se, a abordagem média de fazer análise de cesta de mercado é pegar dois tipos diferentes de produtos e entender se eles estão positivamente correlacionados ou não. Se o elevador for mais de um, respostas das pessoas que compram os dois produtos juntos serão maiores. E é por isso que colocaremos todos esses produtos o mais próximo possível em uma loja de varejo para que as pessoas visitem uma loja de varejo e comprem os dois produtos juntos. Essa é a ideia principal de fazer análise de cesta de mercado. Vamos pegar qualquer um desses dois produtos. Vou levar vegetais em produto para bebês. Primeiro, tenho que descobrir a probabilidade que já existe. Em vez de apenas escrevê-lo manualmente, usarei uma função de pesquisa de borda. Portanto, é simplesmente usar funções locais de borda. E estou procurando valor vegetal nesses dados, ou esses são meus dados. E minha probabilidade desse valor de tabela de cunha está presente no índice da terceira linha, escreverei três e depois escreverei a correspondência exata, que é falsa. Então eu pressionarei Enter. Portanto, a probabilidade é de 0,6 meses. Lembre-se, repita essa função novamente caso você não esteja familiarizado com HLookup e VLookup, nós olhamos, pesquisa é usada quando você está se movendo para o conjunto de dados vertical e o HLookup é fundido se você está se movendo para o conjunto de dados horizontal. Então, basicamente, estamos procurando esse valor específico nessa matriz de tabelas. E estamos procurando a probabilidade desse valor específico. Então, estamos procurando a probabilidade que esteja presente no índice da terceira linha. Então você tem seu padrão no índice de linha um, você tem seu índice de linha de contagem dois e você tem sua probabilidade no índice de linha número três. E então estamos procurando a correspondência exata ou 0 ou o que você chama. Vou apertar a aba e depois fecharei isso. E você pode ver isso. A probabilidade de 0,27. Perfeito. Agora temos que encontrar o número de transações que contém vegetais e produtos BB porque nosso principal objetivo é encontrar o elevador desses dois produtos. Se o elevador for maior que um, vamos juntar todos esses dois produtos. Caso contrário, procuraremos outras alternativas que não tenham mais de uma. Então, primeiro contaremos toda a transação que contém vegetais e produtos BB. Usarei contar sua função. Então, usarei a função COUNTIFS. Primeiro, temos que escrever vegetais. Então, já sabemos porque nesta coluna específica temos uma, significa que as pessoas se desculpam pelas tabelas Reggie. Mas não só isso, também temos que garantir que a mesma transação também contenha bebê porque estamos procurando uma transação que contenha esses dois produtos. Então, obviamente, estou procurando o BB, a planilha atual. Obviamente, eu tenho várias planilhas para que você possa ignorar o local em sua planilha. Talvez você não tenha esse tipo específico de problema. Vou fechar isso. E você pode ver que isso significa que para 64 transações contém vegetais e talvez produto. Agora, preciso calcular a probabilidade. Então, obviamente, você tem que dividir isso pelo nosso número total de transações. E a probabilidade é de 0,15. Obviamente, usaremos valores dinamicamente aqui. É por isso que apenas as funções do condado podem não funcionar. Portanto, temos que usar a função index para nos referir ao valor específico e, em seguida, esse valor se referirá ao conjunto de dados médio. Usarei a função indireta dentro da contagem, sua função. Então, função indireta, vou me referir a essa célula específica e tenho que descobrir se um valor é agradável ou não. Então, voltarei a usar mais uma função indireta. E agora, desta vez, estou me referindo ao BB, mas obviamente essa célula BB ou desligada está envolvendo esse conjunto de dados e preciso descobrir se ele contém um ou não. Você tem que colocar vírgula. Então eu tenho que fechá-lo. O mesmo número é aço, assim por diante. 64 transações contém o item a e o item B. Lembre-se de que se alterarmos o valor dinamicamente aqui, estamos usando a função indireta. E é por isso que podemos ver as mudanças. Em caso de probabilidade, podemos dividir isso por esse número específico. Você pode ver que temos a mesma probabilidade de 0,15847. Agora esta é a parte mais importante. Agora temos que calcular o elevador. Lembre-se que o objetivo principal é descobrir se podemos agradar esses dois produtos juntos ou não. Para calcular o elevador, estamos usando essa fórmula específica. Esta é uma fórmula muito simples. Você tem que calcular a probabilidade de as pessoas comprarem um produto a e B divididos pela probabilidade de as pessoas comprarem o produto a e o produto B. Obviamente, a probabilidade de pessoas que compram vegetais e BB é 0,15 dividido pela probabilidade de as pessoas comprarem vegetais é 0,61 e as pessoas que compram produtos fotovoltaicos é de 0,27. Então só precisamos dividir esse número específico dividido por, vou pegar um Blackett. E então vou colocar a probabilidade disso multiplicada pela probabilidade disso. Isso é simples. E teremos uma decolagem 0,96. Isso significa que há uma grande chance de que as pessoas que compram vegetais também produzam produtos fotovoltaicos. Lembre-se, esse número não é mais do que um. Sempre pegaremos o número que é mais de um, mas é muito próximo de um. Portanto, podemos ou não considerar isso. É confuso. Pelo menos mais um cenário. Se uma transação contiver parecer um tipo de produto ou se uma transação contiver o tipo semelhante de produto, o elevador é sempre um. Portanto, o levantamento de vegetais para vegetais é o levantamento do bebê para o produto Bobby é um. Usarei uma função IF simples. Se uma transação que é o item um for igual ao item número dois, escreva uma. Caso contrário, escreva qualquer valor que esteja vindo na parte esquerda, que é sua chave 14. E então você fechará isso e pressionará Enter. Neste momento eu tenho pseudo 0,96. Agora isso é o difícil, ou eu diria a parte interessante. Você usará a função de tabela de dados para preencher este Theta. Agora lembre-se, o elevador de vegetais para vegetais será um, o bebê para ser crença será uma fruta para flutuar no campo esquerdo. Queremos que todos os valores que virão dessa maneira sempre sejam um. Então esse valor, isso, desculpe, eu tenho que usar isso. Esses valores sempre serão um porque a carne para atender ao valor será de um grau dois. valor do levantamento do DVD será um. Então eu tenho que excluir isso. Estarei usando a função de tabela de dados. Portanto, no caso de você não ter essa função de tabela de dados, você pode procurar complementos, suplementos e, em seguida , marcar a função da tabela de dados e talvez as funções de escrita do solucionador de pontos. Você também pode entrar no arquivo e talvez a opção, e então você pode encontrar os mesmos átomos. Agora temos que usar essa função de tabela de dados dentro dos dados. Estarei usando e se essa tabela de dados estiver lá em What-If Analysis? E eu tenho que colocar tudo isso, esse valor na entrada da linha. Este valor eu tenho que colocar na célula de entrada de coluna, vou pressionar Ok? E agora você pode ver que eu tenho todos esses diferentes tipos de valores. Você pode ver esse elevador para vegetais, em que grau? Levante este, BB para bebê levantar esta fruta para flutuar. O elevador é um, mililitro é um. Então, todos eles têm o elevador número um. Obviamente, você também pode colorir. Digamos que se eu vou para a formatação condicional, se eu quisesse colorir o conjunto de dados. Pode encontrar isso. Se eu colorir, então você pode ver que todos os produtos que têm uma decolagem mais de um, esses produtos são excluídos de perto. Você pode ver que o levantamento de DVDs para ser bebê é 2.769. Levar-me para DVDs é três. Então, todos os produtos que têm uma decolagem positiva de mais de um, você pode juntar todos esses produtos. 26. Valor de tempo de vida do cliente: Ei, todos. Nos últimos dois vídeos, tivemos uma discussão sobre RFM e a análise da cesta de mercado. Neste vídeo, falaremos sobre valor da vida útil do cliente e essa é a melhor maneira de entender seu cliente em termos de aspecto monetário. Neste vídeo, entenderemos o valor da vida útil do cliente. valor da vida útil do cliente é a quantidade total de lucro que você pode gerar a partir de seu cliente médio durante o período de vida. Para calcular o valor da vida útil do cliente, você precisa considerar tantos tipos diferentes de fatores, como o COGS do produto. Obviamente, se você fizer algum produto, esse produto específico tem alguns custos de fabricação, que é o custo dos produtos vendidos. Então você também tem o custo de aquisição do cliente. Porque, obviamente, se você está adquirindo algum cliente, você tem que adquirir esse cliente específico com a ajuda de um meio pago ou digamos que marketing on-line, esse é o custo de aquisição do seu cliente. Então você também tem despesas de marketing E despesas de operação. Se eu lhe der duas fórmulas para entender o valor da vida útil do cliente ou o valor vitalício em geral. Estas são as duas fórmulas que usaremos neste vídeo para calcular o valor da vida útil do cliente. Se você tiver uma olhada nessa fórmula específica, o valor da vida útil do cliente é igual ao seu valor vitalício multiplicado por suas margens de lucro. Agora, o valor vitalício de qualquer cliente específico dependerá do valor médio da transação ou do tamanho médio do bilhete do seu cliente, chamado valor médio de venda, multiplicado pelo número de transações que o cliente específico está fazendo, multiplicado pela taxa de retenção. Vamos dar um exemplo rapidamente e entender esse valor de vida útil do cliente de uma maneira muito melhor. Digamos que você é um varejista de roupas e esteja administrando uma loja de varejo. Digamos que você tenha uma venda média de US$50 por cliente. Um cliente está comprando sua loja de varejo três vezes por ano, e esse cliente durará quase dois anos. Marca de varejo de vídeo. Portanto, se você calcular o valor da vida útil do seu cliente, obviamente você tem um tamanho médio de bilhete de US $50. Esse cliente comprará três vezes em um ano. E esse cliente lerá com sua marca por dois anos. Portanto, 50 multiplicados por três, multiplicados por dois, você tem US $300 como o valor vitalício do cliente específico da tarefa. Obviamente, para adquirir este cliente, você precisa ter algum Custo de Mercadorias Vendidas, despesas gerais, despesas de marketing, despesas administrativas. E, finalmente, você acaba com uma margem de lucro de, digamos, 20% de US $300, que é sua receita geral ou seu valor vitalício desse cliente específico. Você tem uma margem de lucro de 20%. Se você multiplicar o número completo por 0,20, você terá US$60 como valor vitalício do cliente. Lembre-se de US$300 é o seu valor vitalício e US$60 é o valor vitalício do cliente. O valor da vida útil do cliente também é igual à quantidade de lucro que você pode gerar a partir de um único cliente. Agora, deixe-me dar-lhe rapidamente uma atribuição sobre o valor vitalício do cliente. Obviamente, nos próximos vídeos, entenderemos o valor da vida útil do cliente com a ajuda da planilha do Excel. E eu vou te dar um problema muito complexo onde você terá tantas partes móveis diferentes. E então você calculará o valor da vida útil do cliente do problema específico da tarefa. Mas vamos começar rapidamente com um problema muito pequeno. 27. Atribuição de valor vitalício do cliente: Digamos que você tenha uma receita total de US $10 mil. Você tem o número total de clientes. Você precisa calcular a receita média por usuário usando esta fórmula. O número total de transações que um usuário está fazendo com sua marca é dez. Então você também tem um pedaço de 20%, o que significa que 20% do cliente deixará de usar seu produto após um ano. Se você quiser calcular a retenção, você pode usar essa fórmula, que é dividida pela taxa de rotatividade do cliente, então você tem uma margem de lucro de 20%. Portanto, se você remover suas despesas administrativas, suas metas operacionais para sua sobrecarga, você terá 20% como sua margem de lucro. Agora você precisa calcular o valor da vida útil desse cliente específico e, em seguida, você precisa calcular o valor da vida útil do cliente desse cliente específico. Agora, obviamente, você pode ignorar essa fórmula de margem bruta ou margem de lucro porque já temos esse número específico conosco. E você pode conectar diretamente todos esses valores e, em seguida, calcular o valor da vida útil do cliente desse cliente específico. Agora, além disso, tenho uma calculadora interessante para você. Então, se você quiser calcular o valor da vida útil do cliente, você pode clicar em Alt e você pode simplesmente ir para este link específico e então você pode calcular o valor de vida útil do cliente de qualquer cliente. 28. Tipos de layout de loja: Ei, todos. Neste vídeo vamos falar sobre planograma. Agora, o planograma é a peça central do design da loja e da mercadoria visual. E é super importante, especialmente para lojas de varejo, porque com a ajuda do planograma, você pode projetar o layout da sua loja. Você pode otimizar as varandas da loja e colocar o produto em locais diferentes para garantir que seu consumidor tenha a melhor experiência. E você também está aumentando as vendas por metro quadrado. Este é o layout da loja de uma loja de varejo bem-sucedida, e também vamos projetar. Então, vamos entender rapidamente por que estamos usando o planograma e como exatamente você pode usar o layout da loja como uma ferramenta estratégica para influenciar a conveniência do cliente. Venogram tem dois componentes principais, o design da sua loja e o fluxo do cliente. Se você olhar para o design da loja, você precisa considerar uma planta básica estratégica. Então você precisa ter certeza de que está otimizando seu espaço muito bem. Você está aumentando suas vendas por metro quadrado. E então você tem que se certificar de que você está usando o tipo certo de mobiliário, display ou iluminação. E não apenas na loja de varejo offline, se você estiver iniciando loja de comércio eletrônico on-line, experiência do usuário e design do usuário. Ux e UI são os dois principais componentes que você precisa entender. Se estivermos construindo um site de comércio eletrônico online. Obviamente, entenderemos sobre o comércio eletrônico ou pouco mais tarde no curso, uma vez que tenhamos uma compreensão básica do formato detalhado, pontuações semelhantes com o fluxo do consumidor. Com o fluxo do consumidor, você também precisará ter certeza de que está abrindo o tipo certo de loja de varejo, visando o tipo certo de segmento. localização geográfica também é muito importante. Então você precisa descobrir todos os diferentes tipos de produtos que você pode agrupar. E então você também precisa ter certeza de que está abrindo sua loja de varejo com o tamanho certo de um edifício, então você pode usar alguma ferramenta avançada de análise de vídeo, como análises mais nítidas, heatmap dentro de sua loja de varejo para que você possa ter certeza de que tipo de fluxo suas histórias de varejo tendo um site de comércio eletrônico, normalmente as empresas usam dinheiro e cookies para se certificar que estão dando melhor experiência do cliente para todos os consumidores. Se você visitar qualquer site, seu navegador geralmente armazena todo esse dinheiro e cookies. E essas coisas realmente ajudarão seu navegador a Lord Foster, todas essas imagens que você vê em diferentes sites de comércio eletrônico. Embora eles sejam, eles são armazenados em cache pelo seu navegador para que eles possam carregar essas imagens mais rapidamente para você. Agora vamos entender um guia passo a passo para planejar layout da sua loja e maximizar seu espaço de armazenamento, também conhecido como vendas por metro quadrado. A etapa número um para projetar layout da sua loja é direcionar o primeiro andar. Existem tantos estudos de pesquisa que indicaram que o cliente sempre preferirá navegar para o térreo. Eles realmente não gostam de andar para cima e para baixo usando longarinas ou elevadores ou escadas rolantes. E isso realmente afeta o comportamento do consumidor. O segundo passo é identificar o fluxo do cliente. E para identificar o fluxo de nossos clientes, você pode usar gravações de vídeo ou análise de vídeo ou heatmap. E isso ajudará você a entender qual idiota específico não tem visibilidade ou fluxo de clientes. Então você precisa se concentrar no design de seus anúncios. Enquanto o cliente entrará em sua loja, ele sempre escolhe para baixo. E então eles continuarão navegando no sentido anti-horário dentro de uma loja. E, finalmente, você tem que remover os olhos estreitos porque o cliente nunca prefere ir a esses olhos estreitos na loja de varejo. E vamos entender rapidamente os diferentes tipos de layout da loja de varejo. E existem diferentes tipos de layouts 3D aos quais você pode se referir. Mas neste vídeo, abordarei quase quatro a cinco tipos diferentes de layout de varejo. Mas existem mais de 20 tipos diferentes de layout de loja. E é super difícil cobrir todos eles. Eu acho que não faz sentido para vocês também, porque nos próximos vídeos, faremos quando se exercitar na folha do excel e faremos todo o layout da loja com a ajuda desse x específico e atirar. Portanto, não se preocupe com isso. Construiremos nossa própria loja de leitura, nosso próprio planograma. Esses diferentes tipos de layouts podem não fazer muito mais sentido para você. Vamos entender o primeiro. Esse é o layout da loja de peças forçadas. E esse tipo de layout é muito famoso na ITIL. Esse é o layout da loja de peças forçadas. E isso irá expô-lo a toda a mercadoria oferecida pela dívida, especificamente o revendedor. Você pode ter esse tipo específico de layout de varejo. Existem tantos tipos diferentes de estratégia por trás disso que não abordaremos neste vídeo. Obviamente, podemos discutir sobre esse tipo de estratégia nos próximos vídeos. Em seguida, você tem o layout da loja de grade. E isso permitirá que todos os seus clientes se movam de forma rápida e eficiente em seu espaço. Você pode ver que você tem sua saída e entrada de um lado. E isso é muito famoso pela farmácia ou talvez alguma loja de varejo normal, ou eu diria que uma loja geral. Você tem sua trama, seus eletrônicos, sua padaria, frutas, vegetais e, em seguida, você tem seu checkout. Esta é uma técnica muito comum que é usada por todas essas diferentes lojas de varejo ou farmácia. Então você tem seu layout de loja de loop e loops totalmente fora é muito famoso se você estiver abrindo uma loja de moda ou uma tempestade de produtos de beleza. Se você tem algo que é realmente muito atraente e quer que seu cliente veja tudo. Este é o melhor layout de loja que você pode imaginar. Então você tem o layout da loja de strip. E isso é muito famoso se você estiver abrindo uma loja de bebidas ou uma loja de conveniência. Porque, de fato, loja, você tem tráfego muito alto nos carros P e quer que seu cliente se mova o mais rápido possível, porque muitas vezes essa área está um pouco escondida. Muitos clientes realmente não vão nessa área específica. E a maioria das abordagens sempre acontece nessa área específica, talvez nessa área também, e em algumas partes dessas áreas. Por isso, está pronto famoso entre nossa loja de bebidas na loja de conveniência, esse tipo de layout pode ser usado por todas essas lojas de varejo, como uma loja de bebidas e sua loja de conveniência. Agora, esses são apenas por exemplo, existem tantos tipos diferentes de layout de loja de varejo que você pode se referir. E provavelmente você pode pensar em todos esses diferentes tipos de layout. Mas lembre-se, layouts não são importantes. Nos próximos vídeos, faremos um exercício e, em seguida, projetaremos nosso próprio planograma. Ou talvez coloquemos nosso próprio produto com base na esquerda. E então vamos colocar produtos em prateleira diferente. E vamos entender isso no próximo vídeo. 29. Objetivo de design de loja: Mas vamos entender a questão mais importante, por que estamos projetando o layout da loja? Quer dizer, sabemos que o planograma é a peça central do design da loja e da mercadoria visual. Mas por que estamos fazendo isso? Quero dizer, sabemos que o anagrama pode impulsionar nossas vendas. Isso pode reduzir nossos custos. Também pode aumentar a experiência do cliente. Mas qual é o principal motivo por trás disso? Bem, se você olhar atentamente para o cliente, o cliente sempre tem um tempo muito menos de atenção e muito menos tempo. Então você tem que chamar toda a atenção desse cliente específico. E você precisa ter certeza de que o cliente colocará j é muito mais do que ele tem em sua mente como ser humano. Sempre buscamos no esporte de linha, se algum produtivo permanecesse no topo, esse produto considerará substituições. Se algum produto estiver lá na frente dos seus olhos, essa é a altura dos seus olhos. Mas se o produto estiver presente na prateleira inferior, essa é a sua subscrição. E abaixo disso você tem baixo e no chão. E a compra máxima sempre acontecerá na altura abaixo de I e II. Isso nunca acontecerá em sobreposições ou baixa ou na altura do solo. Não só que as pessoas são realmente influenciadas pela janela, pelas tintas maníaca, o design do piso, a cor, a linguagem promocional são diferentes tipos de estudos de iluminação. Eles estão em uma loja de varejo. Todos esses fatores realmente afetam a conveniência geral do consumidor e o quanto você pode dizer, bem, um único cliente, se você estiver indo para uma loja de varejo que tenha manequins realmente bons de fora. Você realmente vai gostar do design do piso, da campanha promocional, dos diferentes tipos de arranjo de lojas ou arranjo de produtos, da variedade e variedade do produto. E você realmente gosta da música também. Na verdade, a música desempenha um papel muito importante em uma loja de varejo. Mas o principal objetivo do planograma ou construir melhor design da loja é que você tenha um apelo visual máximo. Então, se você esteve em alguma loja de varejo, talvez tenha visto esse apelo visual específico da Snickers, que é o seu feliz Dia das Bruxas. Então você também tem que se certificar de que está aumentando a venda cruzada disso especificamente, em seguida, loja e está otimizando as vendas por metro quadrado. Isso significa que você garantirá que, se tiver uma loja maior, você está gerando mais receita. Se você tiver uma loja menor, você está gerando com menos receita. Então você terá que otimizar suas vendas por metro quadrado. Além disso, você precisa reabastecer de forma mais eficiente. Isso significa qualquer produto que seja teoria em uma loja de varejo que sairá da prateleira o mais rápido possível. Não quero realmente armazenar estoque em sua loja de varejo, você sempre colocará todos esses produtos em sua loja de varejo que estão se movendo muito rápido, que o cliente compra muito rápido. Você realmente não quer manter estoque em sua loja de varejo porque manter estoque é a pior coisa que você pode fazer com sua loja de varejo. Nos próximos vídeos, faremos alguns exercícios sobre o planograma esquerdo . E também usaremos uma ferramenta muito pequena para projetar nosso próprio layout de loja ou planograma. Isso não é muito eficaz. Mas lembre-se, o objetivo principal deste curso não é dar-lhe uma compreensão muito profunda do gerenciamento de ervas daninhas, mas prepará-lo com todas essas estratégias e conceitos básicos, uma vez que você tenha um básico de todas as estratégias e conceitos, você pode usar a mesma estratégia se estiver trabalhando em uma loja de varejo ou digamos em uma marca de comércio eletrônico e marketing de vendas, se você estiver trabalhando com diferentes distribuidores, revendedores ou fabricantes, todas essas estratégias serão importantes. Esse é o principal objetivo deste curso. Nos próximos vídeos, obviamente, também falaremos sobre e-commerce, DDC, marca de marca. Por enquanto, estamos apenas cobrindo a estratégia de varejo. 30. Exercício de layout de loja: Ei pessoal, meu nome não é profundo. E neste vídeo vamos falar sobre como exatamente você pode projetar o layout da sua loja. Mas antes deste vídeo, deixe-me voltar e revisar o conceito de análise de cesta de mercado. Lembre-se, em uma loja de varejo, nosso principal objetivo é garantir que coloquemos todos os produtos juntos que tenham um aumento maior. Finalmente, queremos vender cada vez mais produtos, um cliente diferente, e esse é o nosso objetivo. Se você se lembra do nosso exercício anterior, calculamos a esquerda entre dois produtos diferentes. Então você pode ver que há um elevador entre pão e biscoitos e conhecer. Esta é a esquerda entre brilhante e cookies e conhecer. E é assim que calculamos a esquerda entre todos os seis produtos diferentes nesta tabela específica. Agora, usando este mês de fevereiro, agora vamos juntar esses diferentes produtos em uma loja de varejo. Vamos supor que nossa história seja bem pequena. Então, vamos pegar uma hipotética loja de varejo que tinha apenas duas funções. Você tem o número da linha a e o número da linha B. E todas essas duas linhas têm três prateleiras diferentes. Na linha número a, você tem o shell número um, número do shell E2 e o número de turno A3. Da mesma forma na linha B, você tem seu chef V1, V2 e V3. Além disso, você pode pegar uma loja de varejo muito complexa. Mas só para tornar as coisas um pouco simples, estou apenas pegando duas linhas diferentes e três prateleiras diferentes. Em uma loja de varejo normal, você tem 20 ou 30 funções diferentes, ou talvez 200 ou 300 tipos diferentes de prateleira. Mas isso tornará esse exercício específico já mais complicado. É por isso que estou pegando apenas duas linhas e três prateleiras diferentes, e este é o seu ponto de entrada e saída em uma loja de varejo. Agora vamos duplicar rapidamente esse design específico desta loja de varejo em uma mesa. Nesta tabela você tem suas duas linhas, linha e e número da linha B. E você tem suas três prateleiras, prateleira uma prateleira e prateleira Três. Vamos colocar todos esses seis produtos diferentes. Então lembre-se, em uma loja de varejo normal, você pode ter US $100 e dizer 2 mil tipos diferentes de produtos. Mas agora só temos seis tipos diferentes de produtos porque queríamos entender o conceito. Então, digamos que você tenha três prateleiras diferentes e tenha duas linhas diferentes. Vamos colocar todos esses seis produtos diferentes de forma muito aleatória. Você pode colocar em qualquer sequência que quiser que esteja na prateleira. Mesmo você tem o seu produto número um Na prateleira, A2, você tem o produto número dois na prateleira, E3, você tem o número de produto cinco na prateleira quando você tem o seu produto número seis no Chef B12, você tem o seu produto número quatro. No galpão B3, você tem seu produto número três. Agora vamos calcular rapidamente o levantamento entre diferentes produtos em uma frase específica. Então, vamos voltar a esse projeto específico de dados ou armazenamento. Se você colocar um produto em A1, esse produto específico terá uma influência de elevação de B1 e A2. Então, se você colocar um produto em A1, calcularemos o elevador entre A1 e B1 e A1 e A2, porque este produto específico terá influenciado de a, B2 e B1. Se você colocar um produto em E2, esse produto específico terá uma influência de elevação de B2, A1 e A3. Da mesma forma, se você colocar um produto em A3, calcularemos o elevador entre o produto em A3 com o B3 e o E2. E é por isso que para calcular o produto de elevação uniforme, você precisa calcular o elevador entre A1 e A2 e A1 e B1. Da mesma forma, se você quiser calcular o levantamento da prateleira B1, você deve calcular o levantamento da prateleira B1, B2 e, em seguida, V1 será um. Da mesma forma, se você quiser calcular a prateleira de elevação E2, então você deve calcular a elevação da prateleira E2 com produto Avon, produto E2 e E3 e E2 com produto P2P. Vamos fazer isso rapidamente caso você se confunda com este produto A1, calcularemos a elevação do produto E1, E2 e E1 com b1. Vamos fazer isso rapidamente. Usaremos, na verdade, procure uma função para isso. Então, aplicaremos nossa função de pesquisa de borda. Então eu vou digitar, realmente procurar e então eu vou pressionar Tab. Agora fui calcular o levantamento desse produto específico com este produto e este produto. Então, vamos tirar rapidamente o produto específico dessa tabela específica. Agora queríamos calcular o elevador de A1 com b1. Como temos essas duas linhas específicas na parte superior como cabeçalho, vamos digitar mais dois. Estamos procurando correspondência exata. Este é o nosso primeiro Swift. Agora também precisamos calcular mais um Lift entre o produto A1 e, obviamente, o seu E2. Lembre-se, o produto em A1 terá influência de elevação de B1 e A2. Da mesma forma, o produto em E2 terá bebês de A1, A3 e V2. Da mesma forma, em produtos em E3 terão uma influência de. V3 e A2. Agora estamos calculando o segundo elevador. Obviamente, este produto também terá influência desta prateleira específica. Então, vamos pegar o mesmo array de tabelas. E, obviamente, agora precisamos calcular o elevador entre A1 e A2. E como o e2 está presente e você tem duas linhas na parte superior do cabeçalho, vamos digitar mais dois do produto número dois é o seu diário. Estamos calculando a esquerda entre o produto número um, que é o seu produto. Então lembre-se neste exemplo específico, os produtos em A1, que é o seu, estamos calculando a esquerda entre produzir qualquer produto número seis, que é o seu pão e biscoitos, o elevar entre produtos e seus produtos lácteos. Estamos calculando o levantamento entre produtos, biscoitos estéreis e produtos e produtos lácteos. Deixe-me aplicar rapidamente a função exata e deixe-me fechar isso. E você pode ver que você tem uma decolagem total 2,15. Faremos o mesmo cálculo com a2. Com A2, estamos calculando a esquerda entre o produto A2 a A1, E2, A2, A3 e E2 com produtos B2B. Então, vamos fazer isso rapidamente. Desta vez, aplicaremos a função de pesquisa de três bordas. Vamos aplicar rapidamente a primeira função HLookup. Então, obviamente, estamos calculando para E2. Estamos analisando esse produto específico neste array de tabelas. E, obviamente, vamos começar rapidamente com A1. Então, obviamente, com E2. Então, digamos que um E2, você tenha seu produto número dois, que é o seu produto lácteo. Estamos calculando a esquerda entre didi e refrigerante, que é o seu que fazemos. Então, se você voltar para esta tabela específica, você pode entender que estamos calculando a esquerda entre A2, B2 mais a2 com E1 mais E2 com A3. O fantasma dos produtos em E2 terá influenciado a partir de E1, E3 e V2. Espero que você entenda que estamos calculando a esquerda entre a2 com A1. E, obviamente, adicionaremos dois porque teremos seu cabeçalho no topo e depois o fecharemos. Da mesma forma, desta vez. Da mesma forma, adicionaremos mais uma função de pesquisa de borda. Desta vez, calcularemos a esquerda entre este produto específico a partir da mesma matriz de tabelas. Espero que tenhamos esquecido de escrever a correspondência exata na anterior. Então, vamos voltar para este. E, obviamente, estamos pegando o mesmo array de tabelas. Desta vez, calcularemos a esquerda entre E2 e V2. E adicionaremos mais dois porque você tem seus dois cabeçalhos na parte superior. E estamos procurando correspondência exata. Vamos fechar isso. Agora também temos que tomar, na verdade, olhar uma função mais uma vez. Olhe uma função. E desta vez estamos procurando o elevador entre E2, que é o seu N5 agora da mesma matriz de tabelas. E estamos calculando a esquerda entre E2 e E3 desta vez, obviamente pegaremos esses dados específicos e adicionaremos mais dois. Estamos procurando correspondência exata. E então vamos fechá-lo. E você pode ver que temos uma carona de 3,6. Da mesma forma, calcularemos a decolagem a3. Então, obviamente, os produtos e E3 terão uma influência de elevação da V3 e a2. Obviamente, calcularemos o elevador entre a3 e b3 e A3 e A2. Vamos fazer isso rapidamente. Aplicaremos novamente a função de pesquisa de borda. Sei que este é um exercício de embarque. Também não temos escolha. Calcularemos a decolagem. Os produtos em A3 usarão a matriz memtable. Então, obviamente, estamos calculando a esquerda entre a3 e b3. Então, vamos rapidamente tomar B3 rápido. Vamos adicionar mais dois. Estamos procurando correspondência exata. Vamos fechá-lo. Vamos procurar a função mais uma vez. E desta vez estamos calculando a esquerda entre essa célula específica, essa prateleira específica desta matriz de tabelas. E estamos calculando a esquerda entre este e este. E, obviamente, teremos mais dois porque temos dois papéis como olá, procurando correspondência exata, fecharemos isso. E então você pode ver que você tem um elevador de 2,5. Da mesma forma, calcularemos o levantamento de produtos e v1, os produtos no xerife B1 terão uma influência de A1 e A2, B2. E é por isso que calcularemos o elevador entre V1 e A1 mais B1 e B2. Todos os produtos em V1 terão um elevador entre os produtos em A1 e B2. Vamos aplicar rapidamente h função local. Você tem seu B1, que é este olhando dessa matriz de tabelas. E então estamos procurando entre esse produto específico. Vamos adicionar mais dois porque você tem duas linhas em um amontoado. E então estamos procurando a correspondência exata. Vamos fechar. Isso levará realmente a função mais uma vez. Desta vez, você está calculando a esquerda entre este produto específico e este. Então, estamos procurando por M6 da mesma matriz de tabelas. Procurando por esse tempo, adicionaremos mais dois porque temos duas linhas em nosso cabeçalho. Correspondência exata. Aqui está você. Então você tem 2,35. Obviamente, a balsa mais de um porque estamos adicionando a elevação dois produtos diferentes em uma prateleira diferente. Então, obviamente, será mais de um. Você tem seu B12. Então, vamos dar uma olhada rapidamente na função mais uma vez. Então, V2 desta vez, temos que encontrar o presente deste produto específico do mesmo array de tabelas. Obviamente, esses produtos apícolas e B2 terão influenciado pela A2, A1 e A3. Então, vamos começar com esta subclasse para procurar correspondência exata. Estou fazendo isso muito rápido. Então Sonify acaba cometendo algum erro nisso. Então, produtos aqui, olhando a partir do mesmo array de tabelas. Agora vamos fazer isso com este um mais dois. Estamos procurando correspondência exata. Vamos fazer isso mais uma vez. Então você tem seu HLookup. Desta vez, estamos calculando o levantamento de produtos específicos do mesmo array de tabelas. E estamos olhando para a esquerda entre este produto específico neste. Vamos pegar este desta vez e digamos mais dois e estamos procurando correspondência exata. E então fecharemos essa função de pesquisa de borda. E você pode ver que há um elevador de 3,2. Vamos fazer isso. Faça isso por este também. Assim, nossos produtos e b2, b3 terão uma influência de elevação de A3 e A2, desculpe, produtos e V3 terão uma influência de elevação de e3 e B12. É por isso que vamos fazer isso. Na verdade, procure o V3, que é este olhando dessa matriz de tabelas. E, obviamente, vamos calcular a esquerda entre os produtos e o B3 com a3. E vamos adicionar mais dois. Estamos procurando a correspondência exata. Vamos fechar isso. Vamos levar isso para chamar a função mais uma vez. Este aqui, estamos procurando do mesmo array de tabelas. Desta vez, calcularemos o elevador entre os produtos em B3, B2, e adicionaremos mais dois. Estamos procurando correspondência exata. Vamos fechar isso. E então você pode ver que você tem uma decolagem 2.5. Então, vamos calcular rapidamente a soma de todos esses diferentes tipos de elevação, todos esses diferentes prateleiras. E você tem um objetivo médio LefTop 16.30 é maximizar esse elevador específico. Porque se você tiver cada vez mais elevador, você permite que as pessoas produzam cada vez mais número de produtos porque você atrasou o tipo de combinação em sua loja média. O objetivo principal é maximizar essa configuração específica. Agora, temos que maximizar essa célula específica alterando a sequência de todos esses produtos em todas essas prateleiras. Digamos que tenhamos colocado todos esses produtos aleatoriamente. Então você terá seu 125643 em todas essas prateleiras. Então você tem seu produto um em A1 para A2, número do produto cinco em A3, número do produto seis e B1, número correto quatro em V2 e número do produto três em V3, colocamos aleatoriamente todos esses produtos em todos os CEF. Mas temos que maximizar isso. Usaremos um solucionador. E se você não tiver o Solver em seu Excel, basta acessar Suplementos, clicar em Suplementos e, em seguida, você pode clicar nisso e adicionar o solucionador. Você também pode adicionar o pacote de dados e tudo isso. Se você quiser. Você entra em nossos dados, abriremos nosso solucionador. Agora deixe-me, deixe-me dizer rapidamente como exatamente o solucionador funciona este solucionador. Então, definiremos o objetivo usando o solucionador que temos para maximizar essa célula específica com uma restrição específica. E você me dá o máximo de dados que você pode me dar nesta área específica calculando ou reajustando aleatoriamente os números ou valores nessa área específica. Vamos fazer isso rapidamente. Temos que maximizar essa célula específica. Então, vou pegar essa célula específica, temos que maximizar nosso objetivo é garantir que tenhamos que maximizar essa célula específica, que é nossa elevação total ou elevação geral, alterando os valores nesta área específica, que é a sequência de produtos que você pode colocar dentro de sua prateleira. Mas temos que adicionar algumas restrições. Qual é a primeira restrição? Obviamente, quaisquer dados que vão entrar nessa célula específica devem ser menores que iguais a seis, porque obviamente podemos, só temos seis produtos diferentes. Mais uma coisa que temos que adicionar, quaisquer dados que vão entrar em toda a prateleira devem ser maiores do que iguais a um porque não temos nenhum produto menor que um. Além disso, queremos agradar números exclusivos. Qualquer número que você reorganizar dessa célula específica deve ser diferente e nós o adicionaremos. Agora. Temos que maximizar esses dados específicos reorganizando todos esses números de um a seis. E a reputação não é permitida porque colocamos todas essas restrições. Agora usaremos o Evolutionary Solver. Agora, existem várias técnicas que você pode usar neste solucionador específico, e maximizaremos essa célula específica. Deixe-me rapidamente resolver. Deixe-me verificar rapidamente. Está tudo bem. Deixe-me bater sólido. Agora está fazendo várias combinações e permutações para encontrar o melhor número que tenha o máximo de elevação. Ao reajustar toda a sequência, você pode ver que 125643 é a sequência. Ele mudará assim que você conseguir o máximo de elevação nessa área específica. Ele está fazendo múltiplas combinações de permutação. Também pode acabar travando meu sistema porque é muito sistema tendo um processo. Você pode ver que é, ele resolveu, talvez ensinado em milhares de combinações ou qualquer objetivo celular. Você pode ver que ele reorganizou todos esses números diferentes. E agora eu tenho um LefTOP 16.90. Você pode ver que meu elevador tem que aumentar de 16.30216,90. E agora esse específico da Lyft reorganizou todos esses produtos diferentes em prateleiras diferentes. Agora, esta é a melhor opção possível. Portanto, esta é a melhor opção possível de todos esses produtos diferentes em todas essas prateleiras diferentes para obter o máximo de elevação 16.90. Uma grande loja como o Walmart, você terá um cálculo muito complexo para calcular esse número. Esse é o v simplificado na planilha do Excel porque queríamos entender a ideologia central de um conceito para que você possa usar esse conceito específico em tempo real se você se juntar uma empresa de varejo ou um -commerce NumPy. E lembre-se, todos esses conceitos também são aplicáveis. Se você começar a trabalhar em uma empresa de comércio eletrônico, fará o mesmo cálculo, mas com seu site de comércio eletrônico, você tem, digamos, todas essas posições diferentes em seu site de comércio eletrônico, você tem seu mecanismo de recomendação. E digamos que estamos construindo seu mecanismo de recomendação. Você pode usar toda a estratégia para criar um sistema de recomendação novo e eficiente para sua loja de comércio eletrônico. Deixe-me dizer que você e eu estaremos compartilhando as filmagens com você. 31. Introdução à finanças de varejo: Ei pessoal, Meu nome agora é profundo e bem-vindo às finanças e à parte contábil deste curso. Sei que essa parte pode parecer chata para muitas pessoas, mas vou tentar o meu melhor para tornar a contabilidade e as finanças o mais simples possível. E neste vídeo, começaremos a entender alguns conceitos básicos de finanças e contabilidade de varejo. E nos próximos vídeos, entenderemos algumas estratégias pelas quais você pode minimizar seu inventário e maximizar suas vendas. E vamos entender exatamente como diferentes varejistas e loja de comércio eletrônico. E eu estou assumindo que a maioria de vocês tem 0 ou entendimento sobre finanças. Estou iniciando finanças e contabilidade a partir de muito B6 para que eu possa construir uma base muito forte. Se você é alguém que já tem um entendimento decente sobre finanças e contabilidade, você pode pular este vídeo. Mas se você tem uma ideia 0 sobre finanças e contabilidade, então você ainda pode assistir a este vídeo porque vou começar finanças e contabilidade do zero para que mesmo uma nova pessoa também possa entender que Estou focando na construção de uma base sólida. Neste vídeo, entenderemos diferença básica entre o relatório anual e entenderemos o balanço patrimonial, a demonstração de resultados e a demonstração do fluxo de caixa. Lembre-se, este é apenas um vídeo introdutório e vou abordar alguns conceitos muito básicos sobre finanças. Se você já tem um entendimento decente, sangre este vídeo e assista ao próximo vídeo ou talvez ao lado do próximo vídeo. Mas se você tiver uma ideia 0, você pode continuar assistindo ao vídeo. Vamos falar sobre o balanço patrimonial. O balanço patrimonial basicamente mostra a posição financeira de qualquer empresa. Este balanço patrimonial terá coisas como seu dinheiro, seus ativos atuais. Então, digamos que se você estiver abrindo uma loja de varejo, você precisa ter algum dinheiro em sua conta e você precisa manter alguma forma de inventário ou ativo, e então você precisa alugar uma propriedade, então você precisa ter alguns funcionários nessa propriedade específica, então você precisa tomar algum empréstimo. No balanço. Basicamente, temos coisas como seu saldo de armazenamento em cache, seu ativo atual ou filha menores seus passivos atuais. Vamos nos aprofundar em todos esses termos individuais nos próximos vídeos. E então você tem sua declaração de renda. Agora, a declaração de renda basicamente ajudará você a entender sobre sua receita, suas vendas ou seu custo de bens vendidos, seus ganhos antes de impostos. E qual é o lucro líquido que você está gerando a partir dessa demonstração de resultados da loja de leituras específicas ajudará você a entender a diferença básica entre lucro e perda em seu balanço patrimonial. Então você tem sua demonstração de fluxo de caixa. E a demonstração de fluxo de caixa ajudará você a entender seu corte que vem de suas atividades operacionais, de suas atividades de financiamento e de suas atividades de investimento. Seu fluxo de caixa e demonstração de resultados, Ambos são o subconjunto do seu balanço patrimonial e quaisquer dados que você obterá em sua demonstração de fluxo de caixa e demonstração de resultados. Todos esses dados serão retornados para o balanço patrimonial. Essa é a introdução básica das finanças. Vamos nos aprofundar e expandir todos esses diferentes tipos de demonstração financeira. Então, vamos começar com um balanço patrimonial, que está no centro de sua demonstração financeira. No balanço patrimonial na parte superior, você tem seu dinheiro na conta bancária. Digamos que se você estiver executando uma cadeia de varejo ou se quiser começar sua própria marca de comércio eletrônico, você precisa ter alguma forma de capital. Agora, obviamente, isso pode ser uma startup de bootstrap, ou você pode ter essa palma de capital de alguns investidores anjos ou capitalistas de risco. Esse é o seu dinheiro no banco, então você tem sua dívida. Então, digamos que se você tomou alguma forma de empréstimo de algum banco, então você também pode colocar esse número específico. Então você tem seus ativos atuais. Então, digamos que se você possui uma propriedade ou se você está alugando uma propriedade, ou se você tem alguma forma de inventário ou digamos que móveis de cadeira, tudo isso é seu ativo atual. E então você tem seus ativos fixos, que é o subconjunto do ativo atual. E então você tem seus credores, seus juros que você pagará a esse banco específico. Se você tomou alguma forma de empréstimo, esse dividendo, se você é uma empresa pública e se você se listou no mercado de ações, então você tem que ser alguma forma de dividendo para o investidor, isso é opcional, então você tem seus passivos atuais. Então, vamos ver se você tomou alguma forma de dívida de algum fornecedor, de algum banco, então você tem seu total passivo e vamos quebrar todas essas coisas ainda mais nos próximos vídeos. Então você tem sua instrução de fluxo de caixa. E a demonstração de fluxo de caixa ajudará você entender quanto gás você está gerando. Acho que iremos imediatamente para o próximo vídeo e vamos dividir todos esses três tipos diferentes de declarações nos próximos vídeos. Então, vamos começar com nosso balanço patrimonial. Então, obviamente, no balanço patrimonial, esta é a visão geral completa do seu balanço. Acho que esta é a versão simplificada do balanço patrimonial. Agora, se você olhar para qualquer negócio, você tem alguma forma de ácido e alguma forma de passivo. Se você subtrair seus passivos de todos os seus ativos, você tem um patrimônio líquido de um individualmente. Digamos que se você está começando uma loja de varejo e tem sua loja de varejo, seu inventário, seu dinheiro no banco. Todos eles são ácidos. E se você tomou qualquer forma de empréstimo, essa é sua responsabilidade. E se você subtrair seus passivos de seus juros, esse é o patrimônio líquido ou patrimônio líquido do proprietário. Esse é o número total de ativos que você tem. E se você subtrair passivos desse ativo, você tem o patrimônio líquido do proprietário. Então, vamos entender o que todos cobrirão sob ácido. O ácido é qualquer coisa que detenha um valor monetário na loja de varejo. Qualquer item, qualquer máquina, qualquer inventário que esteja lá em sua loja de varejo. Esse é o seu doce. Mesmo se você tiver algum dinheiro no banco, isso também vem sob o ácido. Vamos ver se você tem que receber alguma forma de dinheiro do seu distribuidor, do seu fornecedor, que também é uma forma de ativo porque esse é um dinheiro que virá no futuro. Esse é o ácido. E, obviamente, sua mobília, seu equipamento , sua propriedade, ou o que quer que esteja lá, isso é alguma forma de ácido. Obviamente, esse ativo se depreciará ao longo do tempo. Então, digamos que se você comprou algum mobiliário, que os móveis diminuirão em valor no futuro próximo. Portanto, essa é uma depreciação que você precisa subtrair de todos esses ativos. Então, a mobília da sua propriedade, você é o que quer, você tem varandas para montar uma loja, então você tem suas responsabilidades. Os passivos são basicamente ou dívidas ou seu empréstimo que você tomou de bancos diferentes. Então, obviamente, se você estiver administrando uma loja de varejo, você tem que tomar alguma forma de empréstimo para estabelecer uma loja de varejo. E uma vez que essa loja de varejo gerar lucros de receita, você repetirá esse empréstimo específico para o banco. Nas bibliotecas você tem seu período, todas as variáveis de texto. Digamos que se você tiver que pagar alguma forma de dinheiro a algum fornecedor e você pagará isso após um certo período de tempo, suas contas a pagar são empréstimos de curto prazo são todos seus passivos. E se você subtrair essas bibliotecas de todos os seus ativos, você tem suas redes ou patrimônio líquido que de alguma forma também determinará quanto dinheiro você tem, ou digamos quanto vale a pena tem em sua empresa. Esta é a visão geral básica do balanço patrimonial. Você também tem tantas partes móveis diferentes que não vamos discutir neste vídeo. Se você quer que eu faça um curso separado para finanças e contabilidade, eu posso fazer isso. Mas essa não é minha experiência ou não alguém que tenha competência central em finanças. Mas o objetivo principal deste curso é cobrir alguns conceitos básicos sobre finanças. Como o conceito básico sobre balanço patrimonial, sua demonstração de resultados ou demonstração de perdas de lucro E então salte diretamente para o conceito que você precisa entender. Porque, obviamente, o principal objetivo de incluir parte financeira e contábil neste curso é porque alguns de vocês podem se tornar alguns analistas financeiros em uma empresa de varejo, digamos on-line e- loja de comércio ou digamos Walmart ou Target ou qualquer marca de gerenciamento de leitura. Ter esse tipo de perspectiva também é muito importante porque acredito que Dentro da gestão de varejo, você tem 20 tipos diferentes de trabalho. Você pode se tornar um gerente de loja, você pode se tornar um analista financeiro, você pode se tornar um gerente de marketing. Você tem 20 tipos diferentes de falhas na gestão de varejo. E é por isso que entender os papéis e responsabilidade de cada função também é muito importante. E é por isso que eu abordei esse módulo específico neste curso. Agora, vamos voltar ao nosso mesmo lugar. Portanto, temos uma compreensão básica do balanço patrimonial. No balanço patrimonial, você tem diferentes tipos de ativos e tem diferentes tipos de passivos. E se você subtrair todas essas bibliotecas do seu ativo, você tem seu patrimônio líquido total ou seu valor total de sua empresa. 32. Declaração de renda e fluxo de dinheiro: Agora vamos pular para a declaração de renda. Então, acho que já temos um entendimento dissidente sobre a declaração de renda. demonstração de resultados ajudará você a entender o valor total de lucros e perdas. Sua empresa é uma classificação forte porque obviamente, você precisa ter um entendimento básico disso. Todos os elementos que estão gerando lucros para você. E se você tiver alguma forma de perdas, como exatamente você pode minimizar essa perda específica em seu negócio. Vamos entender os fundamentos da demonstração de renda. No topo, você tem suas vendas líquidas. As vendas líquidas são o valor total da receita que você está gerando. Seja qual for o produto que você esteja vendendo em seu negócio. Se você multiplicar isso com a quantidade de dinheiro que está ganhando, digamos que o número de produtos multiplicado pelo preço do produto, você terá sua receita total que estamos gerando a partir do seu negócio. Então você tem seu custo de produtos vendidos, que também é conhecido como seu COGS. Obviamente, se você estiver vendendo algum produto, eles terão alguma forma de custos de fabricação. E esse é o seu COGS. Se você subtrair seu pescoço ou seu COGS das vendas do pescoço, você terá sua margem bruta. Se você subtrair US $180 mil de US $330 mil, você terá US $150 mil como sua margem bruta. Então você tem sua despesa operacional. Agora, essas despesas operacionais podem ser a duração da sua loja, esse pode ser o salário de seus funcionários. Isso pode ser qualquer coisa. E se você subtrair ou e então você tem outras despesas. Se você subtrair suas despesas totais de suas despesas operacionais, você tem seu apetite, também conhecido como seus ganhos antes de juros, impostos e amortização, se você subtrair suas despesas totais da sua margem bruta, você terá seu apetite ou lucro líquido antes de impostos. E depois de serem mensagens de texto, você terá lucro líquido após impostos. Agora, obviamente, em vez de lucro, você também pode ter perdas. Você tem seu COGS, que é a quantia total de dinheiro que você precisa gastar para fabricar determinado produto ou para adquirir uma determinada mercadoria, então você tem seu lucro bruto, que é a diferença entre as vendas do pescoço e o custo dos produtos vendidos. Então você tem sua despesa operacional, que é a quantidade total de dinheiro que você precisa gastar para administrar um negócio, e então você tem que pagar impostos. E, finalmente, você tem lucro líquido após impostos. Depois de pagar tudo, você terá seu lucro líquido após impostos. Esse é o básico da demonstração de renda. Lembre-se, no balanço patrimonial, estávamos subtraindo todos os nossos passivos de todos os nossos ativos. E no final teremos alguma forma de patrimônio do proprietário ou talvez não o patrimônio líquido total do indivíduo. Da mesma forma, na demonstração de resultados, estamos calculando o lucro líquido ou perda líquida depois de subtrair todas as despesas de toda a receita ou lucro bruto que estamos gerando. No topo, temos receita. Então estávamos subtraindo o custo dos bens vendidos, as despesas totais que temos como salário, administrar uma loja, aluguel, tudo isso. E então estávamos subtraindo impostos em depreciação ou amortização. E, finalmente, teremos alguma forma de perda ou lucro, o que quer que o negócio esteja fazendo. E então vamos alimentar esses dados específicos dentro do balanço patrimonial. E então vamos mostrar dinheiro no banco. Então, digamos que se você está gerando algum lucro, obviamente você apoiará esse lucro específico ou em sua conta bancária. E se você estiver gerando algumas perdas, isso acontecerá de outra forma nos próximos vídeos, vamos entender a declaração de fluxo de caixa. Ei pessoal, neste vídeo vamos entender sobre a declaração de fluxo de caixa. Portanto, esta é a estrutura básica da declaração de fluxo de caixa. Vamos entender rapidamente todos os componentes que existem na declaração de fluxo de caixa. Um dos componentes, ou eu diria que a declaração de fluxo geralmente tem três componentes. O primeiro é o fluxo de caixa das atividades operacionais. Obviamente, se você estiver abrindo uma loja de varejo diferente, se estiver administrando essa loja de varejo, quanto dinheiro esse negócio específico está gerando, esse é o seu fluxo de caixa das atividades operacionais. Digamos que se você está gerando alguma forma de vendas dessas lojas de varejo, isso é obviamente o dinheiro das atividades operacionais. Se você tiver alguma forma de pagamento entrando ou saindo para diferentes fornecedores ou distribuidores. Esse também é o dinheiro que você está gerando a partir de suas atividades operacionais. Digamos que se você tem alguns salários a pagar ou alguma forma de salários, isso também é uma forma de dinheiro que você está gerando. Ou você está recebendo áudio, enviando, o que quer que esteja fazendo, então você está sendo alguma forma de classificação. E isso também é uma forma de dinheiro que eles estão gerando a partir de atividades operacionais. Mas esse fluxo de caixa pode ser positivo ou isso também pode ser negativo. Mas essa é a quantidade de dinheiro que você está gerando a partir de todos esses diferentes tipos de atividades operacionais, então você tem gás de suas atividades de investimento. Obviamente, se você estiver administrando uma loja de varejo, é provável que você esteja usando alguma forma de dinheiro em diferentes tipos de investimento. Então, digamos que você possa estar adquirindo algumas cadeias de varejo menores ou algum pequeno site de comércio eletrônico se estiver administrando uma empresa de Internet, ou digamos se você está comprando um novo propriedade ou um novo local, ou se você estiver abrindo uma nova loja de varejo, esse é todo o dinheiro que você está gerando investindo algo ou talvez digamos vender algo. Então, digamos que se você estiver vendendo uma propriedade ou uma loja de varejo, esse é o gás que você está gerando a partir de atividades de investimento. E, finalmente, você tem alguma forma de dinheiro que estamos gerando a partir de atividades de financiamento. Digamos que se você está tomando qualquer forma de empréstimo de qualquer banco, bem, esse é o dinheiro que você está gerando a partir de atividades de financiamento. Ou digamos que você esteja sendo amostrado dividendo de todos esses bancos diferentes, seus acionistas ou qualquer coisa. Esse é o dinheiro que você está gerando a partir de atividades de financiamento. Lembre-se, esse dinheiro pode ser positivo ou negativo. Você pode estar gerando fluxo de caixa positivo ou fluxo de caixa negativo. Você pode ser lucrativo nesse sentido. Ou digamos, quando estou dizendo lucrativo, isso significa que você está gerando fluxo de caixa positivo , gás negativo. Quero dizer, o dinheiro está saindo do seu negócio ou está entrando no seu negócio, mas esse é o fluxo de caixa que você, que você viu em seu extrato de fluxo de caixa. Se eu resumir este demonstrativo de renda comprado em vídeo e nossa declaração de fluxo de caixa, ambos estão alimentando esses dados no balanço patrimonial. E é assim que temos um entendimento básico sobre a gestão financeira em lojas de varejo ou em qualquer empresa de varejo. Esta declaração de fluxo de caixa está bombeando todos esses dados de volta para o balanço patrimonial. E é assim que temos a compreensão básica de todos esses dados. Este é o seu delta ou alteração no fluxo de caixa. E então você bombeará de volta esses mesmos dados para este balanço patrimonial. É assim que entendemos se a empresa é financeiramente estável ou não. 33. Gerenciamento de ativos e margem: Ei pessoal, no último vídeo estávamos discutindo sobre a demonstração de resultados, a demonstração do fluxo de caixa e o balanço patrimonial. E como exatamente sua demonstração de resultados e sua demonstração de fluxo de caixa estão bombeando de volta os dados para o balanço patrimonial. Agora, neste vídeo, entenderemos a diferença entre gerenciamento de ativos e gerenciamento de margem. Se você estiver administrando uma loja de varejo, obviamente você tem diferentes tipos de inventário e encontra o equilíbrio perfeito entre o ácido que você tem dentro da loja de varejo e a quantidade de lucro que você pode gerar nessa loja de varejo. É super importante. Digamos que se você está gerando alguma quantia de lucro, obviamente você pode varrer diferentes tipos de produtos, mas encontrar um equilíbrio específico entre comprar novos tipos diferentes de inventário versus obtendo lucros. Isso é super importante porque se você acabar usando mais tipos diferentes de produtos, provável que você tenha um custo de retenção de estoque mais alto e, em seguida, seu lucro diminuiria. Encontrar um equilíbrio perfeito entre gerar mais lucro e também manter mais estoque ou mais ativos. É super importante. Usaremos alguns dados. Você pode acessar o site do Walmart e baixar este relatório anual e depois lê-lo. Você pode fazer sua análise pelo deslocamento. Mas usaremos alguns dados fictícios, não usaremos os dados reais do relatório do Walmart 2021. Este é o link para o relatório Walmarts 2021. Você pode baixar esta apresentação e, em seguida, você pode conferir este documento financeiro específico do Walmart, este documento do projeto, você pode encontrar o balanço patrimonial, demonstração de fluxo de caixa, o declaração de resultados do Walmart, e isso está na demonstração financeira de 2021. Mas usaremos alguns dados de amostra de marcas como o Walmart são definitivamente ou alvo. E faremos algumas análises ou entenderemos poucas métricas para entender todos esses termos financeiros Vamos começar rapidamente um vídeo entendendo o gerenciamento de margem. Então, obviamente, se você está começando uma loja de varejo, o principal objetivo deve sempre ser maximizar esse lucro específico. Quaisquer que sejam as vendas que você está gerando ou a receita que estamos gerando em sua loja de varejo. Você tem que subtrair seu COGS, então você terá sua margem cruzada. E assim que tivermos a margem bruta, então você precisa subtrair sua despesa total, que é sua despesa operacional e sua outra despesa dessa margem bruta. Então você terá seu lucro líquido antes de impostos e, em seguida, subtrairá seus textos. E, finalmente, você terá seu lucro líquido após impostos. Isso parecerá algo assim. Você tem um total de vendas, vamos imaginar US$100. E você tem seu COGS de US $60. Se você subtrair seus COGS das vendas do pescoço, você terá sua margem bruta, que é de US $40. E digamos que se suas despesas totais vinte e cinco dólares, então você subtrairá suas despesas totais de sua margem bruta. Então 14, então 40 menos 25 é US $315. Este é o seu lucro líquido. Se você dividir seu lucro líquido por suas vendas, e se multiplicar esse número específico por 100, você terá sua margem de lucro líquido. Isso significa que, de US$100 em vendas, esse negócio está gerando um lucro líquido de US $15, que é de 15%. Esse é o básico do gerenciamento de margem. Agora vamos entender o gerenciamento de ativos. Obviamente, na loja de varejo, você precisa otimizar seu lucro. Mas, por outro lado, você também precisa gerenciar seu ácido. Então, digamos que se você estiver administrando qualquer loja de varejo, é provável que você esteja mantendo alguma forma de inventário de produtos diferentes. Digamos que você esteja mantendo nosso inventário de US $5 e, em seguida, você terá alguma conta a receber. Conta a receber é a quantia total de dinheiro que você precisa receber de todo o seu distribuidor, mas você não recebeu até agora. São suas contas a receber, que são seus US$4. E então você tem seu ativo atual, como seus móveis, seu fã, toda sua infraestrutura que está apoiando sua loja de varejo. E se você combinar todos esses ativos atuais, como seu inventário, contas a receber e seus ativos atuais, você terá US$10 como seus ativos atuais. Então você também terá seu ativo fixo , como sua propriedade, seu aluguel, seus funcionários, todos esses são seus ativos fixos. Se você combinar seus ativos atuais com seu ativo fixo, você terá seu ácido total. E se dividir suas vendas totais ou receita total que você está gerando em sua loja de varejo, ou digamos de toda a sua loja de varejo. E você divide essa receita ou vendas específicas pelo ativo total, você terá seu índice de rotatividade de ativos. Se você tiver mais taxa de rotatividade de ativos, isso significa que você tem valores muito seus ativos para gerar mais quantidade de vendas. 34. Modelo de lucro estratégico em gerenciamento de varejo: Anteriormente, tínhamos um bom entendimento sobre margem de lucro ou o gerenciamento de margem. E estávamos discutindo sobre a margem líquida ou a margem de lucro que estamos gerando a partir do nosso Negócio. Neste vídeo, tivemos um bom entendimento sobre a rotatividade de ativos, que mostra quanta venda ou receita você pode gerar a partir de seus ativos existentes que você tem, o que inclui seu inventário, suas contas a receber, seu ativo fixo. E se você conseguir gerar mais vendas a partir de um número específico de ácido, você tem uma boa relação de rotatividade de ativos. E se você combinar todas essas duas coisas, seu volume de negócios de ativos e sua margem de lucro líquido juntos, você terá a matriz mais importante na gestão de varejo que está escrita em seu ativo. Na margem de lucro líquido, você subtrairá seu custo de mercadorias vendidas das vendas do pescoço e, em seguida, terá sua margem bruta. E se você subtrair sua despesa total, que são suas despesas variáveis mais sua despesa fixa de sua margem bruta, você terá seu lucro líquido. E se você dividir esse lucro líquido por suas vendas no pescoço, você terá sua margem de lucro líquido. E vimos que tínhamos uma margem de lucro líquido de cerca de 15% porque estávamos gerando US $15 em lucro fora de dólares obstáculos em receita. Portanto, esta é a nossa margem de lucro líquido no topo. Vamos calcular nosso volume de negócios de ativos. Então, tínhamos algum inventário que estávamos mantendo dentro de uma loja de varejo, inventários do estoque que você está mantendo loja de varejo. Tínhamos algumas contas a receber porque tínhamos alguns distribuidores, alguns fornecedores, e temos que receber o dinheiro deles, mas não recebemos o dinheiro. Essas são as contas a receber. E se você combinar todos esses três números, teremos um total de ativos atuais. E se adicionarmos nosso ativo fixo com esse ativo atual total, teremos nossos ativos totais. E se você dividir suas vendas de pescoço por seus ativos totais, você terá sua relação de rotatividade de ativos. E se você tiver mais rotatividade de ativos, isso significa que você é capaz de gerar mais receita em mais vendas a partir do ácido existente. Isso significa que, mesmo depois manter uma pequena quantidade de estoque, mesmo depois de manter uma pequena conta a receber, você pode gerar mais vendas. Esse é o lado positivo do seu negócio. E se você multiplicar essa margem de lucro líquido pelo seu volume de negócios de ativos, você terá retorno sobre os ativos. E o retorno sobre ativos é a matriz financeira de varejo mais importante que você entenderá nos próximos vídeos. Então, vamos pegar rapidamente um conjunto de dados de amostra e vamos entender o cálculo completo com o mesmo conjunto de dados de amostra. Este é um conjunto de dados de exemplo. Digamos que tivéssemos vendas líquidas de cerca de US $100. Estávamos gerando receita de cerca de US$100. Nosso custo de produtos vendidos foi em torno de US $60. Se você subtrair o custo dos produtos vendidos de nossas vendas líquidas. Agora, os sais de ouro cruzados são basicamente seus custos de fabricação. E se você subtrair seu custo de fabricação das vendas do pescoço ou da receita líquida, você terá sua margem bruta. Tínhamos uma margem bruta de cerca de US $40. Agora vamos conectar alguns números e vamos entender esse lindo diagrama. Porque se você for capaz entender esse diagrama específico, as coisas se tornarão muito simples para você nos próximos vídeos. No vídeo anterior, tínhamos vendas líquidas ou receita líquida de cerca de US$100. E eu peguei esses números só para facilitar as coisas para você. Podemos usar números complicados em milhões, mas isso complicará as coisas. É por isso que estou tomando 16040, esse tipo de números simples para simplificar esse diagrama específico, modelo de lucro estratégico. Tivemos uma receita total ou vendas totais de cerca de US$100. Estávamos tendo um custo de mercadorias vendidas ou COGS, que é a quantia total de dinheiro necessária para fabricar um produto ou vender um produto ou comprar uma base simuladora de cerca de US $62. E se você subtrair esse COGS de sua receita líquida de vendas, terá uma margem bruta de cerca de US $40. E então tivemos algumas despesas como sua despesa operacional, sua outra experiência. E se você subtrair esse gasto total da sua margem bruta, você terá seu lucro líquido. Se você dividir esse lucro líquido por suas vendas, você terá sua margem de lucro líquido de cerca de 15%. margem de lucro líquido é o seu lucro líquido dividido por vendas líquidas. Da mesma forma, em acetona, estávamos mantendo um inventário de US $5. Agora o estoque é a quantidade total de produto ou o cofre do produto que estamos mantendo dentro de uma loja de varejo. Então, digamos que se você estiver mantendo cinco produtos diferentes e todos eles têm um preço de US $1. Estamos mantendo um estoque ou estoque de US$5 em uma loja de varejo e, em seguida, você tem suas contas a receber. Este é o dinheiro que obteremos no futuro de todos os nossos varejistas, distribuidores, fornecedores, mas não temos esse dinheiro específico deles. Em seguida, temos alguns outros ativos atuais. E se você adicionar todas essas coisas, você terá seu ativo atual e também terá seus ativos fixos, como suas lentes, sua classificação, seu salário, todos esses tópicos testados. E se você combinar seus ativos atuais e seus ativos fixos, você terá o total de ativos. E se você dividir suas vendas totais pelo ativo total, você terá seu índice de rotatividade de ativos. Lembre-se, se você tiver mais acetona, isso significa que você é capaz de gerar mais receita ou mais vendas a partir de um ácido muito limitado porque, apenas mantendo um pequeno inventário, você está apenas tendo um par de contas a receber de alguns distribuidores, alguns fornecedores, mas você ainda está gerando M Assuma quantidade de Cs, mais volume de negócios de ativos é sempre bom. Se você multiplicar isso, você terá escrito em um ativo de 37,5%. E esse é um número muito bom. Vamos nos concentrar nessa matriz específica nos próximos vídeos. Se eu resumir este vídeo completo, sua margem de lucro é seu lucro líquido por suas vendas no pescoço. Seu volume de negócios de ativos é sua venda de pescoço pelo total de ativos. E, obviamente, você pode riscar as próximas vendas com vendas líquidas, você terá seu lucro líquido por seus ativos totais. retorno sobre os ativos é seu lucro líquido pelo total de ativos. Essa é a fórmula. Mas lembre-se, você pode ter menos lucro líquido e mais rotatividade de ativos, ou pode ter mais rotatividade de ativos. Vamos entender isso com a ajuda do exemplo. Digamos que você tenha uma grande restauração e uma joalheria. Obviamente, em uma padaria, suas margens de lucro são sempre menores, mas você tem mais acetona. Isso significa que, ao manter um inventário ou ácido muito mínimo, você pode gerar mais receita. Portanto, se você observar seu retorno total sobre o ativo, ainda terá um retorno de 10% sobre o ativo com volume de negócios de ativos de dez vezes e o modelo de lucro líquido de apenas 1%. Com jóias, você pode ter mais margem de lucro líquido, mas seu volume de negócios de ativos é menor. Isso significa manter um inventário muito grande e você o está vendendo muito devagar. Mas como suas margens de lucro são altas, você pode ter um ativo escrito de 10%. Você pode ver que, com um formato de varejo diferente, você pode ter um volume de negócios de ativos diferente. Você pode ter uma margem de lucro diferente. Mas a matriz mais importante está escrita em ácido. E nos próximos vídeos, vamos nos concentrar nessa matriz específica. 35. Demonstração financeira de Walmart e Tiffany: Ei pessoal, no último vídeo estávamos discutindo sobre esse diagrama específico. E tivemos uma boa discussão sobre margem e gerenciamento de ativos. No último vídeo, estávamos discutindo sobre a margem de lucro líquido e a relação de rotatividade de ativos. Se você tiver um bom índice de rotatividade de ativos, se você tiver um número maior ou em relação de rotatividade de ativos, isso significa que você pode gerar mais vendas com menor ácido e isso é uma coisa boa. Da mesma forma, você precisa ter uma boa margem de lucro em sua cadeia de varejo ou loja de varejo específica. E se você multiplicar sua margem de lucro líquido com seu volume de negócios de ativos, você terá retorno sobre o ativo. E o retorno sobre o ativo é a métrica mais importante na gestão de varejo. Agora, neste vídeo, vamos usar esse exemplo específico na vida real. E para isso, vou dar um exemplo do Walmart e definitivamente este é o balanço do Walmart e da Tiffany. Deste lado, você tem todos os seus ativos no balanço patrimonial. Você tem seu ativo e passivo. E se você subtrair seus passivos de seus ativos, você terá o patrimônio líquido do proprietário ou o patrimônio líquido dessa empresa em particular start-up ou fundador, você terá todos os seus ativos atuais. Contas a receber é a quantia de dinheiro que você receberá de todos os seus fornecedores ou distribuidores, então você tem seu inventário de mercadorias. Então, obviamente, se você estiver administrando uma loja de varejo, você estará mantendo algum tipo de inventário e esse é o seu inventário de mercadorias. Então você também tem seu dinheiro em mãos. Então você precisa manter algum dinheiro administrando uma loja de varejo e , em seguida, você tem seu outro ativo atual. E se você combinar todas essas coisas juntas, você tem o total de ativos atuais. Então você tem seus ativos fixos. ativo fixo incluirá seu edifício, comentários precisos ou outros ativos fixos. E, obviamente, você precisa subtrair a depreciação também. E então você terá seu total de ativos. Você tem seus ativos atuais e ativos fixos do Walmart nesta coluna específica. E o mesmo acontece com o definido nesta coluna específica. Da mesma forma, você tem seus passivos, você tem seus passivos atuais, passivos de longo prazo. Então, obviamente, se você tomou qualquer forma de dívida ou empréstimo de qualquer banco específico, isso vai para o lado do passivo. E, finalmente, usaremos esse diagrama específico. E então você pode ver que você pode calcular a taxa de rotatividade de ativos de ambas as marcas. Esta cor azul escuro é o seu Walmart e essa cor preta é que você definitivamente é, você pode ver que você teria calcular a taxa de rotatividade de ativos. E, obviamente, se você precisar calcular o índice de rotatividade de ativos, você precisa ter coisas como o total de ativos, ativos fixos e, em seguida, dividirá seu ativo total das vendas líquidas e, em seguida, você pode ter seu volume de negócios de ativos. Você tem suas contas a receber como 2 mil pelo Walmart e US$99 para a Tiffany. Da mesma forma, para inventário de mercadorias, você tem 22.164 para Walmart e 602 para a Tiffany. Esses números estão em milhões. É por isso que temos nossa escala até dez milésimos e então você pode multiplicar isso por milhões. O mesmo acontece com o gash, outro ativo atual. E você pode obter todos esses dados da demonstração de resultados, ou eu diria que a demonstração financeira de cada empresa pública nos Estados Unidos, toda a empresa pública divulgou seus balanço do demonstrativo de resultados e sua demonstração de fluxo de caixa a cada trimestre. E é assim que você pode visitar o site deles e você pode extrair todos esses dados que estão lá em sua demonstração de resultados, balanço patrimonial e demonstração de fluxo de caixa. Obviamente, você obterá todos esses dados se começar a trabalhar no departamento financeiro de qualquer empresa. E então você pode organizar todos esses dados e em seguida, você pode entender a taxa de rotatividade de ativos. Obviamente, nos próximos vídeos, entenderemos como você pode otimizar essa taxa de rotatividade de ativos? Se a taxa de rotatividade de ativos for menor, você terá que minimizar seu estoque e terá que maximizar suas vendas. Se suas vendas não estão subindo. Se você tiver mais inventário, obviamente você precisa alterar o layout da loja, então você também precisa trabalhar à esquerda. Como você pode aumentar a análise da cesta de mercado? E então toda essa estratégia específica entrará. Mas este é um vídeo financeiro. Neste vídeo, vamos entender outros tipos de coisas. Então, digamos que você também precise calcular a relação inventário para ácido. Se você precisar calcular o índice de inventário para ativo, você terá que dividir o inventário pelo total de ativos. Este é o seu inventário, 22164, e esse é o total de ativos. Para calcular a proporção de inventário para ácido para Walmart e Tiffany, você só precisa dividir o inventário com seus ativos totais. O mesmo acontece com definitivamente, mas por que estamos calculando o índice de inventário para ativos? Se você estiver mantendo muito estoque e esse inventário detém a maior parte do ativo total. Porque, obviamente, além do inventário, você também tem outros ativos como. Deus é um dos seus ácidos de histórias, um de seus ativos, pessoas da propriedade, todos esses são seus ativos. Se o estoque tiver uma parte importante do seu ativo, isso é uma coisa ruim. Seu inventário deve ser o menor possível. E é por isso que essa proporção deve ser o menor possível. Obviamente, se você estiver administrando uma loja de varejo tradicional ou uma mercearia, você precisa ter certeza de que sua relação de inventário para ativos seja muito menor. Então, acho que tivemos uma discussão sobre o volume de negócios de estoque. E para calcular isso, você só precisa dividir suas vendas de pescoço com seu inventário médio. Então, obviamente, se você está tendo mais receita e menos estoque, ou digamos que você está gerando mais vendas com menos estoque. Isso é uma coisa positiva. Você sempre precisa ter cada vez mais taxa de rotatividade de estoque. Você precisa maximizar a taxa de rotatividade de estoque e precisa minimizar a relação estoque/ácido. Vamos entender como exatamente você fará isso nos próximos vídeos. Temos três tipos diferentes de inventário. Se eu abordei esse conceito específico neste vídeo, você tem seu inventário de fluxo rápido, você tem seu inventário em movimento lento e, em seguida, você tem seu inventário matinal médio. Você precisa ter certeza de que, com a ajuda de dados, você está armazenando o inventário em movimento rápido. E você vai se certificar de que você tem cada vez menos movimento lento e talvez nosso inventário médio matinal. Portanto, quase 80% de suas vendas vêm de 20% do seu produto. Você sempre precisa ter certeza de que você tem o estoque máximo de ações por cento de dívida, o que contribui para 80% de suas vendas. E esse é o nosso objetivo principal. Se tivermos esse percentual específico de Briney , nossa relação de inventário para ativos será menor. E, da mesma forma, o volume de negócios de estoque será maior. E é isso que temos que otimizar. Mesmo neste caso. Agora você pode ter uma saída diferente. Há uma razão pela qual eu não mencionei o número porque acho que isso é algo que é irrelevante para este caso porque estamos tomando figura hipotética. Bem, pode não lhe dar um tipo certo de imagem. Se eu resumir o índice de rotatividade de ativos. índice de rotatividade de ativos mostrará a eficiência de uma empresa que está usando seus ativos para gerar vendas ou receita. Se você olhar para a fórmula do volume de negócios de ativos, você só precisa dividir o pescoço com seus ativos totais. Então, vamos imaginar dois cenários diferentes que você está executando. Digamos que você tenha dois tipos diferentes de loja, armário antigo e gabinete de madeira compensada. Para esses dois tipos diferentes de loja, você tem uma relação de rotatividade de ativos diferente. Agora, obviamente, consideramos maior índice de rotatividade de ativos como uma coisa boa. O que isso realmente se aplica a todas as situações? Bem, a resposta é não. Todo o produto que terá margens baixas são margens lucro baixas geralmente têm alta taxa de rotatividade ácida. Mas, por outro lado, se você estiver vendendo algo que é premium, que terá mais margem, normalmente eles têm o baixo índice de rotatividade de ativos. Lembre-se, se você voltar para a mesma fórmula, taxa de rotatividade de ativos não importa muito. Você também precisa se concentrar na margem de lucro líquido porque nosso objetivo principal é sempre maximizar o retorno sobre o ativo. Não apenas o rácio de rotatividade de ativos, o índice de rotatividade de ativos é importante, obviamente, mas se as margens de lucro são realmente boas e você tiver um índice médio de rotatividade de ativos. E se você multiplicar todos esses dois números, você ainda terá um bom retorno sobre o ativo. Portanto, nosso foco principal deve estar sempre escrito sobre ácido. E isso só será maximizado com a ajuda do volume de negócios de ativos e da margem de lucro líquido. Da mesma forma, você também pode calcular o retorno sobre os ativos para o mesmo problema. E esta é uma tarefa para você. Você precisa baixar esta apresentação ou arquivo ppt e, em seguida, você pode conectar todos esses valores. Você só precisa conectar da margem de lucro líquido e o valor do volume de negócios de ativos. Então, obviamente, sua margem de lucro líquido é seu lucro líquido dividido por vendas líquidas. E seu volume de negócios de ativos é suas vendas líquidas divididas pelo total de ativos. E então você pode conectar todos esses valores e então você pode me ajudar a entender o que é o ROA ou retorno sobre ativos do Walmart e da Tiffany neste caso. Você pode voltar para a mesma apresentação e ver todos os números que você tem. E então você pode preencher essa tarefa no próximo vídeo curto. E então você pode simplesmente fazer essa atribuição não apenas como retorno sobre o ativo ou talvez o volume de negócios de estoque. Você tem 20 tipos diferentes de relações comerciais, mas acho que essas não são muito importantes. E você pode ler sobre esses índices caso você tenha um papel de analista financeiro ou analista de negócios muito específico na empresa de varejo ou em uma empresa de comércio eletrônico. Você tem sua taxa rápida na qual você terá seu dinheiro mais contas a receber e, em seguida, você terá que dividi-lo com seu total de passivos. Em seguida, você terá sua relação atual onde você terá que dividir o ativo atual total com o total de passivos atuais e, em seguida, você terá seus períodos de cobrança. Portanto, você precisa dividir sua conta a receber por vendas líquidas e , em seguida, você precisa multiplicar esse número específico por 365. Em seguida, você tem sua conta a pagar vendas líquidas, lucro bruto geral, alavancagem financeira e tantos tipos diferentes de relações comerciais. Lembre-se, esses são índices comerciais importantes. Mas, para cobrir todos esses índices comerciais, temos que fazer 56 vídeos diferentes, o que pode não fazer sentido para todos. Então você pode, talvez, apenas no Google , ou talvez se você estiver especificamente no departamento financeiro de uma administração de varejo. Agora, se eu resumir esse vídeo financeiro de varejo específico, você tem o seu escrito na rede. Portanto, você precisa multiplicar sua margem de lucro líquido com o índice de rotatividade de ativos e, em seguida, a alavancagem financeira. E então você terá o seu escrito na rede. 36. Atribuição de finanças de varejo: Ei pessoal, este é o vídeo da tarefa. E neste vídeo você precisa calcular todos esses diferentes tipos de proporções ou margens com a ajuda desse conjunto de dados de amostra, vamos considerar esses dois como sua empresa dos sonhos. Então você tem a companhia dos seus sonhos, uma empresa de sonho também. Você obviamente pode mudar o fluxo que a empresa queria com qualquer nome que você quiser. Você tem suas vendas líquidas no topo. Você tem seu custo de produtos vendidos. Você tem sua margem bruta, sua despesa total, seu lucro líquido antes de impostos ou avatar antes de juros, impostos e amortização. Então você tem seus impostos, então você tem sua taxa de imposto e, em seguida, você tem seu lucro líquido após impostos. Obviamente, primeiro você precisa calcular a margem bruta, que está bem ali. Esta é a sua declaração de renda e você também tem balanço patrimonial da sua empresa dos sonhos. Obviamente, para a empresa dos seus sonhos 12, você tem seus ativos, seus passivos, patrimônio líquido do proprietário. Este é o balanço patrimonial. Esta é a declaração de renda. Portanto, obviamente, se você quiser calcular o patrimônio líquido do proprietário, você tem que subtrair seus passivos do total de ativos. E é assim que você pode calcular o patrimônio do seu proprietário. Você pode baixar rapidamente esse arquivo de apresentação e precisa me ajudar a entender todas essas proporções. Então, antes de tudo, você precisa calcular sua despesa total pela relação de vendas do pescoço. Então você precisa dividir sua despesa total por suas vendas líquidas. Então você tem que calcular sua margem de lucro líquido. Então você precisa dividir seu lucro líquido por suas vendas líquidas. Em seguida, você precisa calcular a taxa de rotatividade de estoque. Você precisa dividir suas vendas líquidas pelo inventário médio e você precisa calcular o índice de rotatividade de ativos. Você precisa dividir suas vendas líquidas pelo total de ativos. Então essa é a sua tarefa. Por favor, conclua esta tarefa. Vou te dar todos os recursos com este vídeo. Você pode encontrar esse anexo com este vídeo específico e, em seguida, você pode baixar esse arquivo ppt específico e concluir esta tarefa. No próximo vídeo, entenderemos por que estamos fazendo todos esses diferentes tipos de métricas, índices ou cálculos. Qual é a ideia principal de fazer todo esse financiamento e cálculo de varejo no próximo vídeo. 37. Conclusão de métricas financeiras: Ei, todos. Nos últimos vídeos, tivemos uma discussão sobre todos esses diferentes tipos de matriz financeira de varejo. Neste vídeo, vamos entender por que estamos medindo todas essas métricas e a fosforilase e quem precisa de todas essas métricas financeiras? Vamos começar nossa jornada compreendendo o ROE, que é o seu retorno sobre o patrimônio líquido. Todos sabemos que se você subtrair seus passivos ou todas as suas dívidas do ácido, você terá o patrimônio líquido do proprietário, também conhecido como seu patrimônio líquido total. E tivemos uma discussão sobre esse tópico específico no vídeo do balanço. No balanço patrimonial, você tem o patrimônio líquido do proprietário, seus ativos e seus passivos. E se você subtrair todos os seus passivos, seus gramados, sua dívida do ativo, você terá patrimônio líquido ou patrimônio líquido do proprietário. Se dividir o lucro líquido pelo patrimônio líquido do proprietário, você terá seu retorno sobre o patrimônio líquido. O que significa que se você tiver mais e mais ativos, poderá gerar mais lucro. E então você terá um ARPU maior, ou seja, é uma matriz de nível corporativo. Normalmente, o ROE é medido pelo CEO porque essa matriz ROE definirá quanto retorno você pode gerar a partir do patrimônio específico que esse negócio tem. Então você tem sua matriz de mercadorias. Para isso, você tem seu GMR, que é o retorno da margem bruta sobre o estoque. Isso significa com que eficiência você pode gerenciar todo o seu inventário de mercadorias. Todos sabemos que a margem bruta pode ser calculada subtraindo seu custo de bens vendidos de sua receita total, e essa é a sua margem bruta. E se você tiver menos estoque e maior margem bruta, seu GMR ou eu seremos maiores. Isso significa que se alguém tiver acesso de GMR ou de uma matriz, ele pode informá-lo sobre o gerenciamento profundo do inventário. Agora, isso significa que um bom G MROI ajudará você a entender o quão bem nossa loja de varejo está gerenciando seu inventário. Em seguida, você tem a matriz de dados da sua loja, o que o ajudará a entender o valor alguém gerenciando uma loja de varejo específica. E para fazer isso, você só precisa dividir suas vendas líquidas pelo seu pé quadrado. Agora, isso ajudará você a entender quantas vendas estamos gerando por metro quadrado de área. Todos sabemos que, se você tiver uma loja de varejo maior, você tem o potencial de gerar mais receita. Se você tem uma loja de varejo menor, obviamente que distorcemos e geramos menos receita. Portanto, essa matriz específica, que é suas vendas por metro quadrado, ajudará você a entender quantas vendas ou receita você pode ingressar na taxa por metro quadrado de área. Você só precisa dividir suas vendas de pescoço por seu pé quadrado. Essa matriz específica ajudará você a entender como cada loja está sendo gerenciada por diferentes gerentes de loja ou diretor de loja. 38. Introdução à gestão de categorias: Então, aqui o dos últimos vídeos, tivemos uma discussão sobre diferentes tipos de gerenciamento de estoque de mercadorias e que eficiência você pode gerenciar a loja. Mas o problema é que temos 0 ideia sobre otimização de estoque. Então, como sabemos exatamente disso? Quanto estoque podemos gerenciar, que todos os diferentes tipos de inventário que temos em nossa loja e como exatamente você pode otimizar esses estoques para garantir que você esteja gerando mais vendas e receita . E você também tem um inventário em movimento rápido em sua loja que pode gerar mais vendas e como exatamente você pode gerenciar toda essa fumaça. E eu uso essa ideia de produto e a profundidade do produto. É por isso que neste curso ou neste vídeo, entenderemos sobre o gerenciamento de mercadorias. Inventários, um dos maiores custos para qualquer varejista. E os varejistas sempre garantirão que o estoque esteja se traduzindo em vendas. Porque, obviamente, 80% das suas vendas vêm de 20% do seu inventário. E você precisa ter certeza de que não está armazenando nada que não esteja se movendo rapidamente em sua loja de varejo. Na verdade, você pode ter visto esse tipo de loja, esses pequenos varejistas sempre garantirão que eles tenham um tipo específico de inventário que está se movendo da prateleira muito rapidamente. É por isso que esses varejistas sempre evitarão aceitar novas marcas, novos produtos. Eles sempre colocarão todos esses produtos que são muito familiares. Ou se o cliente estiver muito familiarizado com esse produto específico. O gerenciamento de mercadorias é um processo pelo qual os operadores de varejo a quantidade correta de mercadorias no lugar certo, no momento certo, para cumprir a meta financeira da empresa. Agora, essa pessoa é colocar todos esses diferentes tipos de produtos que vão sair da prateleira muito rápido porque tem que se certificar de que todas essas pessoas diferentes são comprando esses produtos diferentes para que ele possa comprar novas ações e você pode, novamente, celular esse estoque específico e gerar mais quantidade de receita. Se seu ciclo de vendas ou ciclo de estoque for rápido, essa pessoa poderá encontrar mais dinheiro. Porque armazenar inventário é uma das maiores dores de cabeça que você pode ter. Intercruzamento. E é por isso que, para gerenciar essa mercadoria, esses varejistas sempre manterão um portfólio. E antes de manter um portfólio, eles sempre analisarão quanto dólar queriam investir nesse inventário específico. E isso pode ser melhor gerenciado pelo capital de giro. Digamos que se você tiver fluxo de caixa livre de cada US$10 mil desses US $10 mil, quanto inventário você precisa comprar? Quais são os diferentes tipos de unidade de estoque à mente? E esse cara vai se certificar de que ele está investindo 80% do dinheiro no Hotmail transmite. Agora, a mercadoria quente é um tipo específico de produto que está se movendo muito rápido, ou digamos que 80% das vendas estão vindo desta base de 20% de mocking quente. Esses produtos estão vendendo muito rápido e ele também precisa ter certeza de que ele também está aberto para comprá-lo. Então, vamos economizar algum desconto enorme está chegando no mercado no futuro ou digamos que algumas boas vendas estão acontecendo dos varejistas ou do lado do fornecedor, essa pessoa pode comprar rapidamente algum produto extra. E então, se você tiver um certo nível de estoque em sua loja, ele também precisa manter um portfólio. Ele também precisa monitorar o estoque. Digamos que se restam 20 peças na loja, quando ele reabastecerá esse produto específico na loja? Digamos que algum produto não esteja vendendo muito rápido. Que tipo de desconto ou preço ele pode oferecer ao cliente diferente. Então, precisamos manter todos esses fatores diferentes dentro de uma loja de varejo. Agora, esta é uma pequena loja de varejo. Se você olhar para empresas maiores como Walmart ou Target, essas pessoas têm um conjunto muito específico de processo de compra. E você terá pessoas diferentes envolvidas em diferentes processos de compra. Digamos que se você estiver trabalhando no Walmart, você pode ter visto esse tipo específico de processo de compra se o monitor iniciar uma nova categoria ou um novo formato de loja de varejo ou um novo tipo de produto linha em uma loja de varejo. No topo você tem seu grupo de mercadorias. Isso será gerenciado pelo vice-presidente sênior ou gerente de mercadorias. Então você terá diferentes tipos de departamentos. Então, digamos que se você estiver abrindo uma nova loja de varejo, você tem 45 tipos diferentes de departamento ou divisão de produtos ou diferentes tipos de estratégia de mercadorias. E isso será gerenciado pelo gerente de mercadorias divisional. E então você tem diferentes tipos de classificação. Digamos que se você tem moda feminina como categoria e então você classificará essa fração de mulher específica, vamos ver. Digamos que uma pessoa esteja visando apenas um segmento infantil e aquela categoria específica da pessoa que está segmentando cada grupo de, digamos que dez anos para colocar em cinco anos. E outra pessoa que está gerenciando a faixa etária de talvez 30 mais anos para 50 anos. E então você tem uma classificação diferente. E, finalmente, você tem categorias diferentes. Então, digamos que dentro da loja de varejo, se você tiver roupas, então você terá diferentes tipos de categorias. Dentro da roupa, você terá um sonho de roupas esportivas, estamos nadando, estamos fora daqui. E, normalmente, essas diferentes categorias são gerenciadas por gerentes de categoria. Então você tem seu SKU, que é suas unidades de manutenção de estoque. Então, quais tipos diferentes de produtos você queria comprar naquela categoria específica? Você tem seus diferentes tipos de variação, cores, sabores, estilos. Eles são gerenciados por todos esses gerentes de categoria no nível SKU. Este é o processo de compra típico em diferente, ou eu diria na grande cadeia de varejo. Mas vamos nos concentrar em um tópico específico que é mais importante porque maioria de vocês se juntará como gerente da academia em uma academia de vídeo específica ou loja de comércio eletrônico. Vamos entender o que você quer dizer com gerenciamento de categorias. gerenciamento de categorias é o gerenciamento de um negócio de varejo com o objetivo de maximizar as vendas e os lucros dessa categoria específica, não apenas da marca completa. Eles lhe darão uma categoria específica em uma loja de varejo, digamos que produto diário ou construção como categoria, ou digamos que suplemento nutricional como uma categoria. E então você precisa ter certeza de que você tem todos esses diferentes tipos de produtos. Você está gerenciando o inventário, está otimizando-o. Você está prevendo a demanda. Você está se certificando de que terá esse inventário em movimento rápido em sua loja de varejo. Mas, por outro lado, você também tem uma mistura de variações lentas e diferentes variedades e variedade de produtos. O objetivo de atribuir essa categoria específica ao gerente de categoria é garantir que ele entenda o comportamento do consumidor. E ele criará um plano que terá variedade adequada e variedade de produtos diferentes para que eles possam satisfazer as necessidades do cliente. Eles também garantirão que eles estão melhorando a rentabilidade dessa categoria específica. Aqui todos agora vamos entender rapidamente os diferentes tipos de sistema de gerenciamento de mercadorias. Dentro da loja de varejo, você tem dois tipos diferentes de mercadorias. Você tem seu grampo modernizado e você tem sua mercadoria de moda. Agora, a mercadoria intensifica tem uma demanda válida e previsível. Obviamente, você pode prever a demanda de pão, manteiga e ovo todos os dias. Porque você sabe que, a partir desses muitos anos, esse é o número de vendas que temos esses produtos uma previsão relativamente precisa, porque você sabe exatamente que essas muitas pessoas serão ambos escolhendo esses muitos produtos. E essa é a quantidade de vendas que podemos gerar todos os dias. Bem, digamos que todas as semanas. E esta loja de fim de semana reabastecerá continuamente o estoque de produtos básicos de escritura. Seu pão, manteiga, ovo, G é o que é usado pelas pessoas no dia-a-dia. Estas são mercadorias grampeadas. Lembre-se de que eles têm uma vida útil baixa, e é por isso que essas segundas-feiras simuladas serão substituídas por todas essas lojas de varejo todos os dias ou provavelmente todas as semanas. Por outro lado, você tem sua mercadoria de moda e sempre terá uma demanda imprevisível dessas mercadorias de moda. Porque, obviamente, se você tiver algum festival chegando, você tem alguma ocasião especial ou temporada chegando, então você resolverá pessoas compram muitas dessas mercadorias de moda. Portanto, a demanda é sempre imprevisível, ou eu diria semi ou parcialmente previsível. E, em algum momento, muitas variações sazonais também estão lá. Então, digamos que se você tiver um aumento repentino temperatura ou uma queda repentina temperatura dentro de uma semana, você verá que há um aumento na demanda de todas essas mercadorias de moda. E por causa disso, é super difícil prever as vendas. E é por isso que muitos desses varejistas mostrarão abertos ao processo de compra, onde comprarão rapidamente todos esses diferentes tipos de mercadorias assim que virem algum tipo de demanda. Nesta categoria específica. 39. ROI e GMROI: No futuro, se você se tornar um gerente de mercadorias, então você terá que controlar o que toda a mercadoria que você precisa comprar para aquela loja de varejo específica, que preço você estará comprando essa simulação específica Segundas-feiras. E, obviamente, você também precisa ter certeza de que está sempre vendendo a um preço mais alto. E então você também precisa manter o custo da mercadoria, chamado seu COGS, custo dos produtos vendidos. Mas você pode não estar controlando fatores como despesas operacionais, recursos humanos, imóveis, sistema de informações de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Todas essas coisas serão mantidas a partir de sua sede central. E essas pessoas decidirão quantas novas lojas de varejo o monitor abrir ou quantas pessoas queriam implantar naquela loja de varejo. Como eles podem otimizar a cadeia de suprimentos e o gerenciamento de operações? Como gerente de mercadorias, suas principais responsabilidades é comprar uma mercadoria específica dessa categoria específica a um preço mais barato. E você precisa ter certeza de que está gerando mais lucro vendendo-os a um preço mais alto e também mantendo inventário ideal e minimizando o produto em movimento lento. Esse é o seu objetivo principal como gerente de mercadorias. Para maximizar seu GI MROI, que é sua margem bruta Grã-Bretanha no estoque. Mas o problema é como exatamente você calculará esse G MROI? No próximo vídeo, entenderemos seu ROI, que está escrito no inventário, e seu ROI GM, que é o retorno da margem bruta sobre o estoque. Isso ajudará você a entender o quão produtivos são seus ativos. Quando estou dizendo ácidos, inclui tudo, seu inventário, seu cache, todos os equipamentos que você tem, esses são todos seus ativos. Como gerente de mercadorias, seu foco principal deve sempre ser otimizar essas duas matrizes. Então, vamos entender rapidamente essas duas matrizes. Então, vamos começar com isso. Gmr. Gmr é a multiplicação de sua porcentagem de margem bruta e sua relação de vendas para ações. Todos sabemos que a porcentagem de margem bruta é sua margem bruta dividida por suas vendas líquidas. E a relação de vendas para parar é suas vendas líquidas divididas por estoque médio a custo naquele momento específico. Então, obviamente, você pode cruzar suas vendas de pescoço por vendas líquidas e seu ROI GMR é sua margem bruta dividida pelo estoque médio a custo. Todos sabemos que a margem bruta pode ser calculada subtraindo seu custo de bens vendidos, COGS de sua receita líquida ou vendas líquidas . E o inventário médio a custo é seu inventário em um determinado período de tempo, é o inventário inicial e o inventário final. E então você tem que dividir isso por dois, que é seu estoque médio a custo. Esta é a sua ROM GM. Você pode calcular o volume de negócios de estoque subtraindo sua porcentagem de margem bruta de um. E então você pode multiplicar o mesmo número com sua relação de vendas para parar. Agora, além desse GMR, por que você também precisa se concentrar no gerenciamento mais alto agora GMR, por que os micróbios de gerenciamento modernizam? Então, como um gerente mecanizado estará otimizando apenas GMR. Você também tem uma matriz estratégica de nível corporativo, que é o seu retorno sobre o ativo. Quaisquer ativos que você tenha em sua empresa. Quanto da receita se concentra desse ácido específico. Agora, no G MROI, você só tem sua margem bruta dividida por seu estoque médio. Você não está gerenciando nenhum outro ácido. Então, anteriormente, expliquei que, como gerente de chaves abertas, sua principal responsabilidade deve estar sempre na otimização do estoque e da margem bruta, e essa é sua principal responsabilidade. Mas, como cooperação estratégica, você também precisa otimizar o número de funcionários, seus móveis, classificação de loja de varejo, a construção das pequenas despesas. E é por isso que Return on Asset também é importante. Se você tiver menos número de pessoas em sua loja de varejo, você está mantendo muito menos estoque. Você também tem despesas mínimas e, em seguida, você pode gerar mais lucro. Esse é o seu retorno sobre o ativo. Como gerente de mercadorias ou como gerente de categoria, seu foco principal é otimizar o ROI da GM, que é que você está otimizando estoque e aumentando a margem bruta. Mas no nível corporativo, no nível corporativo estratégico, seu objetivo principal, ou eu veria que sua métrica North Star deve estar sempre otimizando o retorno sobre o ativo. Você precisa manter uma quantidade mínima de ácido e você precisa aumentar o lucro líquido dessa empresa específica. Então você tem seu nível de gerenciamento de mercadorias, que é seu Finalmente, uma das métricas que você também pode medir nisso é sua proporção de vendas para stoke. Então, obviamente, você tem seu pescoço desde o topo, e então você tem seu inventário médio a custo. Quantas vendas você pode gerar a partir do inventário existente. Essa é uma das métricas de suporte que você também pode calcular. Sua relação trimestral de vendas para ações é 2,3. Você pode multiplicar isso por quatro e você terá sua LLC é a taxa de traçado como 9,2. 40. Análise de ABC para gerenciamento de inventário: Ei pessoal, meu instante nos últimos dois vídeos, ou eu diria nos últimos 56 vídeos que estávamos discutindo sobre inventário. Inventário. Inventário. O que eu sei que muitos de vocês estão confusos por isso que esse cara está falando tanto sobre inventário e não nos ajudando a entender exatamente como podemos otimizar o inventário. E é por isso que neste vídeo, realizaremos uma análise ABC. Agora, essa é uma técnica pela qual você pode entender qual inventário ou qual categoria de produto está criando receita ou lucro máximo ou alunos para sua empresa. E então você pode comprar a quantidade máxima desse produto ou categoria de produto específico. Vamos entender essa análise ABC neste vídeo. E a razão pela qual estamos fazendo essa análise ABC é porque 80% de suas vendas são geradas a partir de 20% do seu produto. Você precisa ter certeza de que está tendo mais desses 20% de produtos em sua loja de varejo para que você possa gerar mais e mais sementes e reduzir seu estoque. Antes de entrar no inventário, vamos entender exatamente como você analisará sua mercadoria e como exatamente você pode gerenciá-la. Portanto, existem duas maneiras pelas quais você pode gerenciar sua mercadoria. O primeiro é obviamente sua célula através da análise. Digamos que você tenha dificultado diferentes tipos de camiseta. E você pode vender 20 camisetas no mês de abril. taxa de venda é 20 dividida por 100 multiplicada pela grade n. Você mesmo através da taxa para o mês de abril é de 20%. Isso significa que você pode vender 20% do seu produto em um único mês. E com base nisso, você pode basicamente armazenar cada vez mais número de produtos. E a segunda maneira pela qual você pode gerenciar seu inventário é aumentando sua taxa de venda, o que inclui o agrupamento de diferentes tipos de produtos. Digamos que você tenha três tipos diferentes de Nestle Maggie em sua loja de varejo. E digamos que se uma Maggie normal for comprada por pessoas com muita frequência, você também pode agrupar esses dois produtos juntos. Vamos ver nossas probabilidades Maggie e uma Maggie normal. E então você pode dar alguma forma de desconto para que você possa aumentar o tamanho do ingresso das pessoas. Você tem sua taxa de venda. Com a ajuda disso, você pode entender qual produto está vendendo muito rapidamente. E então você pode empacotar os produtos em movimento lento, dando algum desconto com o produto em movimento rápido. Agora não vamos nos aprofundar nesses tipos específicos de análise que você pode usar muitos dos seus morros de montanha. E vamos realizar uma análise ABC. Vamos entender o que vamos fazer nesta análise ABC. Na análise ABC, identificaremos o desempenho do SKU individual no plano de sortimento. Faremos isso classificando todas essas mercadorias com base em seu desempenho e que eu não faço, está gerando cada vez mais vendas. Se você observar esse diagrama específico no eixo x, terá porcentagem de item em seu inventário. No eixo y, você tem porcentagem de receita. número do item a é 20% do código SKU total, que é sua unidade de manutenção de estoque ou seu inventário. item a representa 80% de suas vendas. item B está tendo 30% de seus SKUs ou estoque, mas isso está gerando 15% de suas vendas. Item C, que são os produtos de movimento lento que temos. Isso está ocupando 50% do nosso inventário ou SKU, e isso está gerando apenas 5% das vendas. Esta não é uma loja de varejo otimizada porque você tem mais do item C, o que está gerando menos vendas ou receita. E você tem o item de desktop a, que está gerando mais receita ou mais vendas. Não temos certeza sobre os lucros a partir de agora. Agora vamos realizar essa análise ABC em uma loja de móveis. Em uma loja de móveis, você tem todos esses diferentes tipos de produtos. Então você tem seus produtos como sua cama, sua cadeira, sua mesa de café e sua mesa de jantar, suas estantes. Estes são todos os diferentes tipos de produtos que você tem nessa loja de móveis específica. Na segunda coluna, você tem suas vendas anuais, digamos que 5 mil camas estejam sendo vendidas por esta loja de varejo específica em um ano. Da mesma forma, 1500 cadeiras estão sendo vendidas por esta loja de varejo específica no ouvido. E, da mesma forma, você tem essas vendas anuais nesta coluna específica. Então você terá seu custo por unidade. Digamos que uma bolsa esteja custando US $80,1, cadeira está custando US $20 ao cliente. Esse é o seu custo por unidade para esse tipo específico de produto. E esta é sua receita anual ou suas vendas anuais, seja lá o que você chama , ou n usará. Se você multiplicar esse número específico de itens que estão sendo vendidos com esse custo por unidade, você terá suas vendas anuais. O primeiro passo é multiplicar suas vendas anuais com o preço do produto e você terá sua receita anual ou valor de uso animal desse produto específico. Depois disso, na segunda etapa, você aplicará uma função curta na receita do envelope ou no animal usa valor e ruim, que é ter a quantidade máxima de receita no ouvido está no topo. E as estantes, que estão gerando a menor quantidade de receita na orelha, estão na parte inferior. O passo número três. Ele adicionará toda a receita individual, e agora teremos uma receita total de 70 setenta e cem, dezentos dólares. E então também temos o número total de produtos que estão sendo vendidos naquela loja de varejo específica. E na etapa número quatro, encontraremos a porcentagem cumulativa de produtos que estão sendo resolvidos juntamente com a porcentagem do valor do consumo anual. Então, digamos que essa bolsa específica, que tenha o ângulo número de itens vendidos como 5 mil. Esses 5 mil são 23% desses 20 mil, que é o número total de itens ou orelha específica do índice. Essa cadeira de escritório, que é de 10 mil, que estão sendo vendidas naquele ano específico. Esses 10 mil são 47,61 porcentagem desses 20 mil. Esta é nossa porcentagem de unidade anual vendida. Tão ruim é 23% do total de vendas. O ano oposto é 47,6% do total de vendas. A mesa de jantar é de 3,33% do total, uma vez que esta é a contribuição individual desse produto específico no total de vendas em termos de unidades, não em termos de receita. Em seguida, você calculará a porcentagem da receita anual contribuída por um único produto. Nada mal contribui individualmente com 52% na receita total, que é o seu 7071, US$1000. Sua cadeira de escritório contribui para 27% de sua receita total. E você pode ver que você é ruim contribui 23,8% individualmente nas unidades de envelope vendidas. Mas, por outro lado, contribui com o valor máximo de receita, que é 52% da sua receita total. Após esse cálculo específico, você pode dividir esses dados específicos em três categorias diferentes. Você tem sua categoria a, B e C, porque 80% de suas vendas são provenientes de camas e cadeira de escritório, 13% de suas vendas são provenientes de mesa de jantar, cadeira e mesa. E apenas 8% de suas vendas vêm de sua mesa de café, gotas, armário de computador, suas estantes. Você pode ver que você precisa otimizar essa categoria específica no caso você querer gerar o valor máximo de receita. Mas, por outro lado, você também precisa manter o inventário de outras duas categorias. conclusão média deste vídeo é que a categoria a está gerando 80% das vendas. categoria B está gerando proteína por cento e a Categoria C está gerando 8% da receita. Seu foco principal deve sempre ser maximizar o inventário ou a variedade e o sortimento da categoria a, porque isso está gerando a quantidade máxima de receita para você. Mas, sendo um varejista, você também precisa ter uma variedade de tipos diferentes de produtos. E é por isso que você também precisa de um pouco de variedade em cadeiras de mesa de jantar e mesas ao quadrado. Mas quando se trata de mesa de café, o que cai ou gabinete de computador ou todos esses diferentes tipos de produtos, você tem que ter a menor variedade de produtos, porque essa é a sua categoria C, que está gerando a menor quantidade de receita. Você precisa aumentar a variedade em camas e cadeira de escritório, e você precisa reduzir a variedade em sua mesa de café, o que cai e armário de computador, porque eles estão gerando a menor quantidade de vendas para sua empresa. Agora esta é a versão simplificada demais desta análise ABC. Nos próximos vídeos, faremos a análise ABC em execução. E então você pode entender esse tipo específico de análise de uma maneira muito melhor. Vamos concluir este vídeo entendendo essa análise ABC. Agora a categoria número a e ajuda você a estimar com precisão e exatamente a quantidade de estoque que você precisará no futuro. Porque, obviamente, a categoria está gerando a quantidade máxima de receita e você sempre pode armazenar mais desse inventário específico porque isso acabará gerando mais receita para sua marca. Como a categoria a está gerando 80% da receita e essa é a categoria mais importante em sua loja de varejo ou em sua cadeia de varejo. Você sempre atribuirá essa categoria específica a algum gerente sênior que seja profissional e que esteja tendo uma boa experiência. Porque essa é a principal categoria geradora de receita. Como a categoria a é sua principal categoria geradora de receita, você precisa de um grau de controle muito rigoroso nesta categoria específica de compra. Da mesma forma, na categoria B, você pode estimar parcialmente a quantidade de estoque ou estoque que você precisa armazenar para o próximo ano. E você pode atribuir essa categoria específica a algum gerente profissional de nível médio. Porque isso é uma leitura em torno 13 a 15% da sua receita. E isso exigiu um nível moderado de controle. E as categorias veem está gerando quantidade mínima de estoque. E você não pode estimar a quantidade de receita que essa categoria gerará no futuro. E é por isso que você pode atribuir essa categoria específica de produtos a alguns funcionários sênior e júnior, algum gerente júnior ou pessoas inexperientes. Porque esse não é o foco principal. Você não precisa de nenhum tipo de controle nessa categoria específica. 41. D2C (direto para consumidores): Ei, todos. Neste vídeo, falaremos sobre o modelo de negócios B2C, também conhecido como seu modelo de negócios direto ao consumidor. Vamos entender rapidamente a diferença entre a argamassa de negócios B2C e modelo de negócios de varejo tradicional. E no próximo slide, entenderemos como as empresas estão mudando para o modelo de negócios B2C hoje em dia, em vez de escolher o modelo de negócios de varejo tradicional. Vamos entender isso. Primeiro, vamos entender esse negócio de varejo tradicional, como exatamente nosso negócio de varejo tradicional funciona. E depois disso, entenderemos o nó de negócios B2C. Então, em um varejo tradicional, você tem seu fabricante, então você tem seu atacadista, então você tem seu distribuidor, varejista e, finalmente, o consumidor final. Qualquer produto que você comprou de todos esses varejistas, eles seguem esse modelo de negócios de varejo tradicional. Vamos dar um exemplo de uma carteira. Digamos que eu tenha essa carteira. Agora, essa carteira foi fabricada por todos esses fabricantes. Então, esses fabricantes fornecerão todas essas carteiras para todos esses atacadistas. Em seguida, esses atacadistas fornecerão todos os seus produtos através do distribuidor. O distribuidor fornecerá esses produtos ao varejista. E, finalmente, o varejista venderá todos esses produtos para o consumidor final. Agora você tem tantas festas diferentes. Vejamos o modelo de negócios B2C, que é direto para o consumidor. Isso significa que esses fabricantes venderão diretamente todos os seus produtos ao consumidor. Ou talvez você tenha um único varejista ou um único campy ou startup esteja apenas comprando todos esses produtos de fabricantes e vendendo-os diretamente para e consumidor. Vamos dar uma olhada rapidamente. Você tem seus fabricantes. Então, obviamente, se você está vendendo algum produto, você pelo menos precisa algum fabricante que possa fabricar esses produtos. Então você tem sua marca. Digamos que essa marca possa ser uma startup ou que este sprint possa ser acompanhado ou um varejista. E essas pessoas venderão todos os seus produtos diretamente para o consumidor final. Agora, sempre que você pular qualquer uma dessas partes da cadeia de suprimentos, basicamente você está apenas economizando na comissão porque essas pessoas podem estar tirando uma pequena margem da transação completa. Acho que tivemos uma discussão sobre exatamente a mesma coisa quando estávamos discutindo sobre o modelo de negócios da Amazon. Como a Amazon estava conectando todos esses atacadistas, finalmente ao consumidor final. E foi assim que eles conseguiram vender todos os seus produtos a um custo mais barato, cadeia de suprimentos de varejo tradicional padrão. Esse é o principal objetivo do modelo de negócios B2C. No próximo slide, vamos entender todos esses amigos que estão usando esse modelo de negócios B2C. Então você tem uma empresa muito famosa que está usando o modelo de negócios B2C. Eu diria que todas as empresas de internet ou todo o plano de comércio eletrônico que você verá em torno de si mesmo. Todas essas empresas estão usando esse modelo de negócios B2C. Agora, eu peguei uma marca muito famosa. Não tenho certeza se você está ciente dessas plantas não. Você tem seu Gymshark, que é uma classificação de espessura de nós. Você tem sua nutrição dourada, que também é uma faixa de espessura de nós. Gymshark também está lá no Reino Unido e em outros países. Então você tem JVs compraram um coração normal. Todas essas empresas estão seguindo o modelo de negócios B2C. Isso significa que essas empresas ou morrem pessoas escolhendo todos os seus produtos de alguns fabricantes. E então eles estão vendendo diretamente para o consumidor final. E então eles estão enviando produtos com a ajuda de alguns provedores de logística. Todas essas empresas têm alguma forma de parceria com todas essas empresas de logística como a FedEx e todas essas colunas. Então, se eu dispositivo o conceito, o principal objetivo da marca DTC direto para a marca de consumo é garantir que eles estão enviando diretamente o produto do fabricante para o consumidor final com a ajuda de algum parceiro logístico. E é assim que eles conseguem vender o produto a um preço mais barato, e também podem gerar muito mais receita. Agora vamos entender esse modelo de negócios B2C com a ajuda deste exemplo. E tínhamos um bom entendimento sobre esse exemplo específico no modelo de negócios de mercado da Amazon. Mas ainda estou discutindo isso novamente para que as coisas fiquem bem claras. Em referência ao modelo de negócios B2C. Se você olhar para a cadeia de suprimentos tradicional, em uma cadeia de suprimentos tradicional você tem seu fabricante, então você tem seu atacadista, então você tem seu distribuidor, então você tem seu varejista. E, finalmente, seu consumidor final diz, estamos falando de sapatos. Um fabricante está fabricando os sapatos em US$99. Em seguida, o atacadista está comprando todas as ferramentas do fabricante em 10, US $5. Então, obviamente, o atacadista também tem que Ansar muito dinheiro. Então o distribuidor está comprando parece usado do atacadista em US $110. Então o distribuidor também tem que ganhar algum dinheiro. Então, finalmente, o varejista está comprando todas as ferramentas do distribuidor. E então nós revendedor está vendendo todas as ferramentas para o consumidor final. Você pode ver que o custo desses EUA aumentou de US$99 para US$135. Agora, empresas como a Amazon ou qualquer empresa de comércio eletrônico que esteja lá em seu país. Essas empresas levarão diretamente produtos do atacadista e selecionarão para o consumidor final. Então, vamos dar um exemplo da Amazon, porque a Amazon é uma empresa de comércio eletrônico muito famosa e famosa. A Amazon levará todos esses produtos do atacadista. Eles levarão $10 temporais como lucro. E digamos que serão necessários US $5 extras para enviar este produto para o consumidor final. Amazon pode estar usando seu próprio braço logístico, ou pode estar usando um braço logístico de terceiros como o ponto azul em alguns países, digamos que o custo logístico seja de US $5. A Amazon investirá US$50. Finalmente, se você adicionar US$15, que é dez mais cinco a esses 10, US$5, esse consumidor final receberá exatamente o mesmo produto em apenas US $120. Você pode ver que com o traje de comércio eletrônico ou com uma regra B2C, esse consumidor conseguiu obter o mesmo produto em US $120 com a cadeia de suprimentos tradicional, esse cliente estava recebendo exatamente o mesmo produto em US$135. E essa é a beleza do modelo de negócios B2C. Se eu resumir o vídeo e destacar os benefícios do modelo de negócios B2C. No modelo de negócios B2C, você tem homens nominais se você não tiver intermediários como atacadista ou distribuidor ou varejista. Então, se você não tiver intermediários, a empresa pode ter mais lucro. Então, todas essas marcas B2C que estão vendendo o produto diretamente do fabricante para o consumidor final. Eles podem facilmente maximizar seus lucros porque não precisam repassar uma quantia específica desse lucro para todos esses intermediários. segundo benefício é que eles podem facilmente obter acesso aos dados de clientes mais direcionados. Agora, porque todas essas empresas B2C estão vendendo diretamente seus produtos para o consumidor final. Eles podem ter dados de clientes muito debatidos quando comparados com o modelo de negócios de varejo tradicional. Digamos que se eu estiver comprando dez produtos diferentes on-line de dez empresas diferentes, essas empresas têm acesso aos meus dados. Digamos que eles tenham detalhes como meu nome, meu por favor, meu número de celular, quantos produtos estou comprando dessa marca? E ele gasta metade desses dados específicos. Eles podem ajustar rapidamente o produto com base no meu requisito específico. Eles podem entender isso. Eles podem receber um feedback rapidamente porque estão interagindo diretamente com o cliente. Eles tinham dados de clientes muito mais direcionados. terceiro é o maior grau de personalização. E esse é um dos pontos mais importantes porque se você olhar para a cadeia de suprimentos tradicional, o maior problema na cadeia de suprimentos tradicional é o custo de retenção de estoque. Vamos ver, você está fazendo essas carteiras. E digamos que, em vez de apenas cinco tipos diferentes de mais antigos, você pode criar rapidamente 20 tipos diferentes de carteira. E então você pode enviar diretamente todas essas carteiras para o cliente. Agora, o problema com a cadeia de suprimentos de varejo tradicional é o custo de retenção de estoque. Ninguém nesta cadeia de suprimentos quer manter o estoque, o inventário extra. Vamos ver. Se você tiver 20 carteira diferente. Você pode comprar, digamos, talvez 1 milhão de peças de cada carteira. E então você pode reter estoque Em seu fabricante pode reter estoque. E sempre que você tiver um impulso repentino ou um certo suprimento de todos os seus produtos, as pessoas podem comprá-lo diretamente. O problema com o varejo tradicional, atacadista só comprará a quantidade que ele pode vender a um distribuidor. Distribuidor só vai Bolchoz como nível hoteleiro de quantidade que ele pode vendê-lo a um varejista. E o varejista quer vender o produto o mais rápido possível. Eles realmente não querem manter um inventário específico em suas prateleiras porque eles têm uma capacidade limitada de histórias. E é por isso que o modelo de negócios B2C tem um alto grau de personalização porque eles têm um inventário menos plasmas, argamassa. Eles realmente não possuem estoque ou nenhuma dessas partes detém estoque. Vamos ver. Amanhã você acaba enviando um milhão de peças para seu distribuidor e seu revendedor. E ambas as pessoas não conseguiram vender esses produtos. Então essas pessoas precisam enviar o produto de volta e, em seguida, você tem que receber esses produtos. Tecnicamente, o produto está indo na logística avançada. Você está incorrendo em algum tipo de custo no envio desses produtos para essas pessoas. E então essas pessoas estão enviando volta os produtos porque não são capazes de saudar o custo de retenção de estoque é uma grande dor no varejo tradicional. E quando você tem alto inventário, então você pode ter menos personalização. 42. Etiquetas particulares e rótulos brancos: Olá pessoal, Meu nome agora é salto. E neste vídeo vamos falar sobre modelo de negócios de marca privada ou negócio de marca branca mais grupo. E esse modelo de negócios é amplamente utilizado pela marca B2C, que é direta para a marca de consumo. Porque se quiséssemos abrir sua própria empresa de comércio eletrônico ou marca B2C, então é muito difícil para você fabricar seu próprio produto. E se você não puder fabricar seu próprio produto, então você precisa tomar a ajuda do fabricante contratado. E é por isso que neste vídeo vamos falar sobre própria e marca y label. Vamos entender rapidamente o significado da marca privada e do rótulo y Foster. Uma marca privada e produtos de etiqueta y são fabricados por fabricante contratado, também conhecido como fabricante terceirizado. E você pode enviar todos esses produtos sob sua própria dineína. Isso é mesmo que as marcas ou produtos da marca privada do doc e da etiqueta y. Vamos entender isso. Se você quiser começar seu próprio site de comércio eletrônico onde você pode vender suplementos ou nutrição ou qualquer produto com sua própria marca. O novo chapéu a ser mantido de todos esses fabricantes contratados. E é por isso que você entrará em contato com eles para obter marca branca e marca privada. Digamos que você queira começar um site onde você possa vender seus próprios suplementos, sua própria carteira ou qualquer produto. Você entrará em contato com todos esses fabricantes fabricarão produtos para você e eles colarão nosso logotipo no produto específico do DOD. Digamos que eu vou entrar em contato, digamos que se eu quisesse começar minha própria marca de comércio eletrônico para suplementos ou nutrição, entrarei em contato com qualquer fabricante ou entre em contato com o fabricante que é suplemento de escritura de fabricação. Vou solicitar que ele cole minha marca ou minha etiqueta nesses produtos e, em seguida, comprarei esses produtos em quantidade a granel. Agora, obviamente, você tem que comprar todos esses produtos com classificação MOQ, quantidade mínima de pedido. E então eu vou convencer essas pessoas, digamos que o fabricante de 5 mil quantidades deste produto para mim e depois cole meu rótulo neste produto. E então resolverei todos esses produtos usando meu site de comércio eletrônico. Então enviarei todos esses produtos com a ajuda de algum parceiro logístico. É assim que funcionam a marca privada e o modelo de negócios de marca branca. Vamos entender isso com a ajuda de um exemplo. Digamos que eu seja um influenciador de fitness e queria iniciar plano de fitness onde posso vender todos esses suplementos como se fossem multivitaminas proteicas ômega-3. Então, vamos entender como exatamente o IV executa essa rampa. Ou eu diria que vou começar esta marca de comércio eletrônico ou suplemento e Nutrição. Primeiro de tudo, tenho que encontrar uma lista de cinco a dez fabricantes contratuais diferentes e tenho que fazer uma consulta inicial com esse fabricante contratado. Nesta fase, discutiremos quantas unidades queremos para esse produto específico. Digamos que eles me darão uma cotação de preço para 10 mil fronteiras deste multivitamínico. Então, digamos que 5 mil caixas de uma proteína VIP específica. Eles me perguntarão sobre o sabor, a quantidade, a quantidade mínima de pedido, o preço, o padrão de qualidade e todos esses detalhes. E então eles me darão preço de sódio. Então, se você me perguntou sobre a diferença de preço entre o preço final de qualquer produto específico, seja uma marca de suplemento, multivitamínico, ômega-3 ou qualquer fabricante de produto pode lhe dar todos esses produtos a 20% de preço, depois os produtos finais. Digamos que se eu estou comprando como cliente, se eu estiver comprando algum desses produtos, como uma banda de proteína multivitamínica ou algo como US $10, o custo de fabricação de todos esses produtos é de 20% do final preço. Então, se você está comprando essa marca de suplemento ou este multivitamínico, digamos que US $10 do que o cluster de fabricação deste produto é apenas dois ou US $3. E os objetivos restantes vão para a logística, para o marketing, para o branding, e você como profeta e influência. Depois de finalizar o que fiz, a consulta inicial, então eu tenho que selecionar um produto que eu queria vender. Digamos que eu esteja escolhendo três produtos diferentes, como uma proteína VIP ou ômega3 ou um multivitamínico. Assim que terminar de escolher todos esses três produtos, então eu tenho que fazer uma mistura e licenciamento com aquelas pessoas que precisam finalizar um logotipo. Tenho que finalizar nosso rótulo. E então essas pessoas colocarão meu rótulo em seus produtos e é assim que eu tenho que ir para aprovação. Quase todos esses países que você tem. Portanto, a licença alimentar, licença de medicamentos e a licença de armazenamento que você precisa tirar do seu governo específico. Então, finalmente, você pode começar a vender todos esses produtos usando seu site de comércio eletrônico. Vamos definir uma conclusão. Se eu resumir o vídeo. Se você quisesse vender sua própria proteína VIII, seu próprio ME, ômega3, seu próprio multivitamínico ou qualquer produto, até mesmo sua própria carteira. Então você tem que falar com esse fabricante contratado. Este fabricante contratado lhe dará a quantidade mínima de pedido que você precisa comprar pelo menos. E então eles lhe darão um preço cartesiano. 43. Como iniciar sua própria etiqueta privada: Agora, depois de entender o processo completo, vamos entender exatamente como implementamos o mesmo processo no caso de marca privada e marca branca. Digamos que você um influenciador de fitness ou digamos qualquer influência ou abandono. Você tem um bom número de inscritos no YouTube e tem bons seguidores. Digamos que você tenha um influenciador de fitness. Se você tem 100 mil inscritos no YouTube e digamos que 100 mil seguidores no Instagram. Você tem um bom público. Agora você pode construir sua própria marca de etiqueta de bicicleta e marca privada. E então você pode vender todos os seus produtos para todas essas pessoas. E então você pode gerar lucros. Primeiro você precisa decidir qual produto você precisa lançar para esse público específico. Lembre-se, se você é um influenciador de fitness, as chances são de que todas aquelas pessoas que estão em espessura, elas possam estar seguindo você. Se você é um influenciador de beleza ou eu diria um influenciador da moda, então todas aquelas pessoas que são muito frequentes na compra de novos vestidos, nova moda. Quero dizer, eles estão tentando suas mãos na nova moda. Essas pessoas estão seguindo você. Você precisa escolher o produto com base no tipo de público que você tem. Depois de escolher esses produtos, você terá que passar por uma conformidade legal especial. Então, digamos que se você quisesse vender nutrição ou suplemento, então você tem que tomar uma licença de droga da licença alimentar porque você está vendendo alimentos para as pessoas. Mas, por outro lado, se você é um influenciador de moda ou se estiver vendendo roupas ou digamos produtos de beleza. E você tem que dar uma licença automática normal ou uma licença de medicamento. E então você tem que fazer algumas tributações básicas e cumprimentos legais. Você pode obter ajuda de algum consultor jurídico, se quiser. Depois disso, você deve entrar em contato com todo o fabricante do contrato e , em seguida, você precisa escolher uma cotação de preço. Digamos que se você quisesse, se você quisesse vender o batom, ou digamos qualquer outro produto, e você tem que encontrar todos esses fabricantes contratados o batom de fabricação ou diferente marcas. Depois de encontrar todas essas pessoas, então você tem que fazer uma cotação de preço de todo o fabricante contratado para um batom específico. E então você tem que pedir quantidade mínima de pedido. Então eles verão que podemos fabricar pelo menos ou o mínimo de 5 mil quantidade. E então você tem que pedir o tempo de processamento. Quanto tempo precisamos para fabricar esses produtos de mim. Agora, obviamente, eles colarão o logotipo da sua marca, seu nível e tudo mais. Você tem que pedir tempo de processamento como suor. Finalmente, você precisa listar todos os seus produtos em seu próprio site pessoal. Digamos que se você também quisesse vender seus produtos na Amazon ou talvez em algum outro site de comércio eletrônico, então você tirará uma boa foto ou algumas fotos legais. Talvez faça algum marketing de influenciador e talvez liste todos esses produtos na Amazon, você está no site ou talvez qualquer outro site que você possa imaginar. Finalmente, este é o momento em que você precisa se concentrar em vendas e marketing. Então, se você tem uma boa marca pessoal no YouTube, no Instagram, poderá vender esses produtos para seu próprio influenciador, seu próprio seguidor. Mas, por outro lado, talvez você também possa amarrar mais alguns influenciadores. Digamos, você sabe, 34 bons influenciadores que têm um público muito genuíno e envolvente. Você pode entrar em contato com eles. Você pode pagar-lhes alguma quantia de dinheiro e, em seguida, talvez eles possam fazer algum tipo de patrocínio do seu produto. Se você estiver lançando um novo produto, você pode ter alguma vantagem do motor antecipado. Em seguida, você pode vender seus produtos na Amazon ou talvez para seu próprio público. Se você tem um produto muito único que não está lá no mercado, então as pessoas não têm escolha porque no caso de suplementos como a proteína multivitaminas, ômega-3, as pessoas ajudam talvez 1000 escolhas diferentes. Mas se eu estiver lançando um produto muito exclusivo, as pessoas podem não ter opções e em seguida, elas podem acabar escolhendo seu produto. Agora, depois de ter feito uma venda inicial específica do seu produto ou da sua marca, digamos que você tenha dado um pedido de 5 mil quantidades a todos esses fabricantes contratados. E depois de três a quatro meses, você pode vender todos esses produtos para clientes diferentes. Agora você tem que encontrar uma maneira de dimensionar todas essas plantas. Se você olhar para algumas startups de sucesso como Kylie Cosmetics da Kylie Jenner, essas pessoas conseguiram escalar sua marca. Agora, essas pessoas estão bloqueando e recebem trezentos, quatrocentos milhões de dólares todos os anos. Essa é a escala que estamos procurando. Agora, para dimensionar sua marca. Agora você tem que investir em boa equipe, boas pessoas, boa parceria, bons produtos, boa pesquisa e desenvolvimento. E agora você tem que atrair algum investimento de todos esses capitalistas de risco ou investidor anjo. Vamos resumir rapidamente o vídeo entendendo a diferença entre marca privada e rótulo branco. Há uma pequena ou uma pequena diferença entre esses dois termos. Mas vamos realmente entender isso. Portanto, os produtos de marca privada são fabricados exclusivamente para marca de varejo, enquanto os produtos de marca branca são fabricados para vários varejistas. Então, se você olhar para grandes empresas que estão comprando produtos em milhões de quantidade, todos esses fabricantes contratados geralmente fabricam produtos para eles, que têm alguns sabores exclusivos alguns fragmentos exclusivos ou algum conteúdo exclusivo. E isso é algo chamado de marca privada. Você está fabricando em particular todos os seus produtos ou alguma marca. Enquanto do outro lado, produtos de marca branca estão abertos, abertos a todos. Digamos que você tenha um público pequeno no YouTube e no Instagram, e você não tem, e você não pode realmente comprar esses produtos em milhões de quantidade. Nessa situação, você entrará em contato com todas essas pessoas de marca branca. E então você pode pedir, digamos, mil peças de qualquer produto ou digamos que talvez 2 mil ou 10 mil PCs. E nessa situação, eles podem não personalizar esse produto com base em um sabor ou fragmentos específicos, e eles o entregarão diretamente a você colocando seu próprio rótulo, seu próprio branding na marca privada. Como de costume, os varejistas têm a capacidade de modificar os produtos. E, obviamente, esse fabricante desenvolverá um produto exclusivo para eles. Mas, no caso de marca branca, os varejistas não têm flexibilidade ou solicitação econômica. Todos esses fabricantes de rótulos brancos para personalizar ou remarcar algumas coisas para si mesmos. Mas se você está apenas começando sua jornada com o empreendedorismo de startups, você tem que passar pela rotulagem de voos e então você tem que entrar no mercado, vender alguns vídeos de diferentes produtos. Você tem que testá-los e, de alguma forma, você precisa encontrar o V2, vender seu produto para um nicho específico. E essa é a diferença básica entre o rótulo branco na marca privada. Esses dois tons são alguns ditos de tabuleiro. Eles também podem ser usados de forma intercambiável, mas há algumas diferenças entre rótulo branco e marca privada. Então, além da marca de mesa branca e da marca de marca privada, você também tem uma fabricação de contrato de núcleo de cúpula muito exclusiva . Este contrato de fabricação é usado pela Apple, nem mesmo pela Apple. Mesmo se você olhar para qualquer smartphone que tenha em sua mão, cada smartphone tem mais de 11000 componentes. E é quase impossível para uma única marca fazer todos esses cento, dez centenas de componentes. E é por isso que todos esses fabricantes de smartphones com a ajuda da fabricação por contrato, vamos manter o iPhone para este vídeo específico. Se você tomar o iPhone como exemplo, seu iPhone é montado pela Foxconn, retirado e pósitron, e todos os componentes do seu iPhone ou fabricado por todas essas empresas. A câmera dirigida em seu iPhone, a câmera e o sensor da câmera em seu ícone é feita pela Sony no Japão. A tela OLED, que está lá no seu iPhone. Essa tela oleg é feita pela Samsung. A verificação de vinculação, que está lá no seu iPhone, que o chip Bionic é feito pela DSMC, que é a Taiwan Semiconductor Manufacturing Company e agora em diante, recentemente adquirido pela n video. Mas eu também sou chip de ligação misto para iPhone, acho que 118 e compro um chip novo foi feito por r. Então as baterias do seu iPhone são feitas pela Samsung. A memória flash, ou eu diria que o chip de memória, o chip de armazenamento no seu iPhone é feito pela Samsung e pela febre. É por isso que seu iPhone não é feito pela Apple. A maior parte do componente em seu iPhone é feita por algumas outras empresas. A Apple está apenas montando todas essas empresas, mantendo o padrão de qualidade e garantindo que o software seja muito bom. E a Apple, esse é o principal trabalho da Apple. Eles estão usando esse contrato fabricação, não apenas a Apple, todas as empresas de smartphones estão recebendo ajuda de alguma outra empresa na fabricação de seus produtos. Acho que a Samsung mistura a maioria do componente, mas ainda faziam componentes da Qualcomm, de algumas outras empresas. Mas a Samsung é a única competição, que significa cerca de 80 a 85% de todos os seus próprios componentes. E a única grande saúde de outro fabricante por 15% de seus componentes. 44. Gerenciamento de demanda: Se você olhar para um negócio normal, um negócio normal pode ter essas diferentes variações de demanda. Por causa do fabricante. O fator número um é sua sazonalidade. Portanto, existem alguns produtos que você só pode vender em alguma estação específica. Se olharmos para o guarda-chuva ou talvez sorvete, todos esses produtos são sazonais. Você só pode vender esses produtos em uma temporada específica. Então você tem mais alguns fatores que podem causar variação de demanda, como a moda. Então, todos esses itens de moda ou, e têm uma tendência específica que está acontecendo no mercado. E é por isso que nós Blackboard usando esses produtos de moda específicos. Outra causa da variação da demanda é a mudança na renda do cliente. Agora, obviamente, isso não acontece da noite para o dia. Mas digamos que se um mercado de ações de um determinado país crescer, então as pessoas também ganharão um pouco mais do que o normal porque seu dinheiro que estava lá no mercado de ações também está crescendo. E isso também pode causar nossa variação de demanda porque agora as pessoas têm mais dinheiro para gastar do outro lado, se o seu mercado de ações estiver caindo, então todas as suas ações que você comprou ou nas perdas, e então você pode não ter mais dinheiro para gastar no mercado, então você tem mudanças globais. Então, digamos que se você tem um Create Board que está acontecendo entre os Estados Unidos ou a China, se houver uma situação COVID-19 no mundo, ou digamos que haja uma guerra entre o seu grão ou a Rússia que seja acontecendo. Assim, todas essas mudanças globais podem causar uma crise comercial e isso também pode levar à variação da demanda. Outra causa da variação da demanda é o impulso de marketing ou promoção. Sempre que você tiver alguma variação em sua demanda, você pode ter uma situação de estoque. E é por isso que você precisa entender todos os fatores que podem causar a variação na demanda. O objetivo médio de fazer este vídeo é garantir que você entenda todos esses fatores para que você possa planejar essas coisas para frente. E resolveremos todos esses problemas com a ajuda de algum modelo de previsão nos próximos vídeos. Agora, neste vídeo, vamos entender sobre o gerenciamento de demanda externo e interno. Como empresa, você sempre precisa ter certeza de que terá uma demanda estável ao longo do tempo. E é por isso que você sempre evitará toda a situação você terá flutuação na demanda. Porque se a demanda flutuar tanto, você terá uma situação de estoque ou mesmo se estiver solicitando tantos produtos em primeiro lugar, você pode ter custo de retenção de estoque. Agora lembre-se, todas essas empresas diferentes gerenciam a demanda em seu próprio pessoal v. Então, se você olhar para a aviação como uma indústria, essas pessoas reduzirão a flutuação no demanda aumentando o preço de um bilhete de avião. Se você estiver reservando isso, digamos que alguns dias antes do voo real ou mesmo algumas semanas antes do voo real. Mas, por outro lado, se você estiver reservando um voo quase um mês antes, nesse caso, o preço será muito menor. Por outro lado, uma loja de varejo normal ou reduzida na flutuação da demanda por não dar promoção suficiente, ou digamos, reduzindo a porcentagem de promoção que eles estão dando. E digamos que um gigante do comércio eletrônico como a Amazon, ou incentive o pedido regular ou a assinatura de um produto específico para que eles possam reduzir a flutuação na demanda. Então, digamos que se você está solicitando um produto específico que você precisa todos os meses. Então, em vez de ir para a Amazon e comprar esse produto específico no fósforo todos os meses. Você também pode começar com assinatura regular, e a Amazon enviará esse produto automaticamente no próximo mês. Para evitar a flutuação da demanda, a Amazon terá uma demanda previsível. Digamos que se 2 mil pessoas estiverem solicitando um produto específico, amazon saberá que temos que enviar 2 mil produtos no próximo mês. Eles têm pelo menos algum nível de dados para estabilizar uma demanda específica. Outra maneira de reduzir a flutuação da demanda é manter a transparência entre fornecedor ou distribuidor e planejar essas coisas corretamente para que você possa evitar o efeito de chicote. E acho que tivemos uma discussão sobre o efeito de chicote. E nesse vídeo, tomamos um exemplo de desinfetante e papel higiênico. Então, outra maneira de reduzir a flutuação em sua demanda é reduzindo o lead time. O lead time é muito subjetivo. Acho que depende do tipo de negócio que você está fazendo. A melhor maneira de reduzir seu lead time é a personalização de leads. Você precisa perguntar ao seu cliente o que ele quer, o padrão, por favor, para que ele não lhe dê uma pequena personalização no final pois, caso contrário, ele manterá sua linha de montagem completa. E neste vídeo veremos todos os diferentes componentes do gerenciamento de demanda. Como você pode ter visto esses diferentes tipos de gráficos. Se você olhar para um gráfico normal, um gráfico normal se parecerá com isso. E pode ter esse momento aleatório. Esse momento aleatório pode ser por causa da venda da Black Friday ou digamos que uma árvore de Natal ou talvez alguns outros pequenos eventos que estão acontecendo. E esse gráfico específico também pode ter um ciclo específico. Então, digamos que se você estiver vendendo algum produto cíclico ou se você tem um negócio cíclico, você pode ter esse tipo específico de gráfico em seu negócio. De repente, você pode ter uma demanda maior em uma temporada específica e na baixa temporada, você pode ter uma demanda menor, então, de repente, você pode ter uma demanda maior na próxima temporada e uma demanda menor no off off -temporada. Então você tem esses padrões sazonais. Então você também tem esse tipo específico de gráfico que está crescendo ao longo do tempo. Este é um gráfico de tendência de alta. Se você observar a demanda durante um período de tempo, você tem esses dados originais da série temporal. E se você dividir esses dados de séries temporais em um componente de tendência, em um componente de sazonalidade e em um ruído. Se você combinar todas essas três coisas juntas, você terá essa flutuação em um gráfico específico. Digamos que se você está vendendo um produto e esse produto específico está crescendo ao longo do tempo, vamos uma tendência específica que você está seguindo no mercado, que as pessoas estão gostando desse produto e você está indo com uma tendência de alta específica no mercado, então você também tem alguma sazonalidade. Digamos que você tenha projetado um lindo guarda-chuva ou um guarda-chuva inteligente. E você está vendendo esse guarda-chuva específico no mercado. Obviamente, porque estamos vendendo um guarda-chuva no mercado, você pode ter esse componente de sazonalidade. Agora, obviamente, depende quanta sazonalidade você tem no mercado. Então você também tem alguma forma de ruído ou resíduo. Digamos que uma pequena classe da sociedade realmente gostou do seu produto. Você pode ter DDS, pico repentino em um pequeno período de tempo. Digamos que você tenha um código em massa, você recebeu um pedido em massa de algum fornecedor. Você pode ter esses ruídos e resíduos, todo esse ruído e que ele diz que causará esses movimentos aleatórios. Se você combinar seu ruído, você é um componente de sazonalidade e seu componente de impressão, você terá dados originais de séries temporais. Agora eu sei que essas coisas soam confusas para você agora, mas aguarde porque no próximo vídeo, entenderemos séries temporais ou suavização exponencial ou média móvel com a ajuda de Microsoft. Excelente. 45. Predição e previsão: Ei pessoal, neste vídeo vamos entender sobre previsão. Previsão é o processo de fazer previsão com base nos dados do passado e do presente. E então você tem que combinar seu próprio entendimento ou sua própria conveniência com esses dados passados ou presentes. E então você tem que comparar suas previsões que você fez nos últimos meses para que você possa ajustar sua previsão um pouco quando se trata de uma parada de custo, algumas pessoas têm um ligeira confusão entre previsão e previsão. Então, se você olhar para a previsão, a previsão é o uso do evento anterior que foi combinado com o V St, uma tendência que está acontecendo no mercado. E então você tem que chegar ao resultado futuro com seu próprio entendimento. E o melhor exemplo de previsão é a previsão do tempo. Onde você olha para os dados passados a temperatura ou os dados atuais que você tem novos. E você combinará todas essas informações com a ajuda de seu próprio entendimento. E então você virá em uma confusão de que você vai ter chuva amanhã ou você terá a esta temperatura específica amanhã. Você também twittará esses dados à medida que avança. Digamos que se eu liguei para alguma coisa para amanhã, posso tratar os dados talvez depois 34 horas com base nos dados atuais que tenho. Então, se você olhar para a previsão, a previsão é algo que acontecerá no futuro sem que você tenha informações de Brian sobre esse evento específico. Agora, antes de nos aprofundar na previsão e na previsão, primeiro temos que construir uma base sólida. É por isso que antes de ele entender esses conjuntos de dados do modelo de treinamento e tudo isso, primeiro temos que entender alguma técnica de previsão muito básica como a média móvel, suavização exponencial ou média móvel ponderada. E então vamos entender sobre regressão, ANOVA e todas essas técnicas. E depois disso, entenderemos esses conceitos. Agora, uma pergunta que você pode ter em mente que não é, por que você está ensinando previsões para nós um padrão, por favor? Quero dizer, qual é o caso de uso da previsão na vida real? Se você olhar para a previsão, modelo de previsão existe em quase todos os lugares que você pode imaginar. Se você estiver usando uma empresa de transporte como a Uber, o cálculo do medo do seu aplicativo Uber é feito com a ajuda do modelo de regressão. E essas pessoas usam regressão linear múltipla para esse propósito. Se você estiver assistindo a um filme na Netflix, o mecanismo de recomendação da Netflix é alimentado pela regressão. Se você estiver usando a Amazon.com, o mecanismo de recomendação da Amazon é alimentado por elevador. Lift como conceito no varejo. E acho que se você for ao meu perfil, eu tenho um curso completo sobre gerenciamento de leitura. Nesse curso específico, você pode entender exatamente como funciona o mecanismo de recomendação da Amazon e como eles usam o lift para alimentar esse mecanismo de recomendação específico. E não apenas no varejo ou digamos em tecnologia, você também pode usar a previsão na cadeia de suprimentos. Então, digamos que se você quisesse ter uma melhor utilização dos recursos, você pode fazer uma previsão de estoque. Digamos que se você quisesse melhorar a qualidade da gestão, então você pode prever o requisito de equipe necessário para uma temporada de festivais específica, como Natal ou Black Friday ou qualquer outro festival que esteja lá em seu país específico, então você sempre pode adicionar esse produto específico em seu portfólio e aumentar sua receita. previsões têm muitos casos de uso importantes. E agora este é um modelo de previsão simples que você pode usar. Agora vamos entender o processo passo a passo de previsão. E uma vez que entendamos sobre todos esses diferentes tipos de técnica de previsão avançando, então você pode entender esse conceito em um BE muito melhor rápido, você tem identificação de problemas. A razão pela qual faremos previsão é porque podemos ter alguma situação de estoque ou excesso de estoque em nosso armazém específico ou loja de varejo no passado. E é por isso que queremos evitar esse tipo de situação. E é por isso que faremos uma previsão. Você precisa identificar um problema e, em seguida, você precisa coletar os dados para esse problema específico. Então, digamos que se você quisesse ter um planejamento de demanda, você queria calcular quanto produto precisamos encomendar para o próximo mês. Nesse caso, você precisa obter os dados passados por pelo menos um ano ou dois. Então você precisa fazer uma análise preliminar para obter uma visão específica desses dados específicos. Isso existe alguma flutuação sazonal nos dados? Ou quanto ou o que é uma taxa de crescimento? Qual é a extensão de marketing que temos e toda a possível sazonalidade, ruído ou flutuação que você pode ter em seus dados específicos, então você precisa usar uma abordagem específica. E aqui você pode usar média móvel ou média móvel simples ou média móvel ponderada ou suavização exponencial. Você pode usar todos esses diferentes tipos de técnica de previsão. E vamos entender sobre todas essas diferentes técnicas de previsão no próximo vídeo. E então você pode usar qualquer uma dessas técnicas de previsão. E você também precisa twittar essa técnica de previsão ao longo do tempo, porque esse é um processo contínuo desde a previsão de vendas no próximo mês até prever quanto ouro pode estar esperando um call center, você tem que resolver esse problema passo a passo. Na primeira etapa, você irá com a identificação do problema, coletará informações, depois explorará a pesquisa e, em seguida, escolherá um modelo específico que você pode usar para previsão e, finalmente, prever usando molécula específica de tags. Agora, quando falamos sobre planejamento demanda ou flutuação da demanda, além da previsão, você também pode fazer cenários e backcasting. previsão preverá o futuro mais provável. Então, digamos que se você estiver presente e tiver que prever quanta demanda você terá no futuro após um período de tempo específico, então você pode usar a previsão. Mas digamos que se você tiver várias opções ou vamos ver quantos produtos estarão lá no futuro ou qual será demanda do produto DOS no futuro. Então você agora tem vários cenários. E então você também tem a variável de backcasting comparar seu resultado anterior após um lapso de tempo saltino. 46. Pretura quantitativa e qualitativa: Agora, quando falamos sobre previsão da cadeia de suprimentos, a previsão da cadeia de suprimentos é a combinação de sua previsão quantitativa e previsão qualitativa. Mas uma pergunta que você pode ter em mente que ninguém, por que precisamos de previsão qualitativa? Então, se você olhar para todos os negócios, todos os negócios também são influenciados pela economia. A tendência que está acontecendo no mercado, a infraestrutura que você tem Bill. E é por isso que você também precisa um ângulo qualitativo em que em vez de apenas brincar com os dados, você precisa fazer entrevistas de pesquisa. Você precisa ter benchmark do setor, análise de concorrentes, a taxa de crescimento desse setor específico. E é por isso que fazemos essa previsão qualitativa além de apenas brincar com números. Então, se você olhar para uma previsão quantitativa em que usamos dados históricos para determinar o futuro. Você tem todos esses diferentes tipos de técnica, desde suavização exponencial até suavização adaptativa, média móvel, análise de regressão e modelagem do ciclo de vida. E vamos entender sobre todas essas diferentes técnicas de previsão no próximo vídeo. Mas se você olhar para a previsão qualitativa, você tem pesquisa de mercado, método Delphi e análise histórica. E essas são decisões muito subjetivas que você tem que tomar sozinho. Eles não são apoiados por dados, então você precisa usar seu próprio cérebro, seu próprio entendimento. Você precisa conversar com algum especialista do setor para ter certeza de que você está criando o tipo certo de previsão ou previsão. Digamos que se você quisesse iniciar uma empresa de EV em um país onde você não tenha dados suficientes ou dados de vendas suficientes, para que você possa prever quanta demanda estará lá no futuro. Nesse caso, você precisa falar com esses especialistas. Nesse caso, você precisa fazer uma pesquisa ou entrevista para garantir que você entenda o que está acontecendo na mente das pessoas e a rapidez com que você pode avançar no desenvolvimento de novas tecnologias. E é por isso que usamos métodos de previsão qualitativos e quantitativos. Em qualitativa, você terá um grupo de foco de pesquisa de mercado de opinião especializada grupo de foco de pesquisa de mercado de opinião , analogia histórica, método Delphi, consenso de painel e método de uso em quantitativo temos média móvel, suavização exponencial, análise de regressão, suavização adaptativa, método gráfico, econométrica e modelagem do ciclo de vida. Vamos entender sobre essas duas técnicas no próximo vídeo. Agora vamos começar com a previsão qualitativa, que não é apoiada por dados, mas ainda assim você precisa dar uma contribuição muito grande para a previsão qualitativa se estiver iniciando um negócio em um novo setor bem, vamos ver se você realmente não tem dados suficientes para fazer backup de sua hipótese. Nesse caso, você usa previsão qualitativa, que é baseada em seu julgamento e opinião que você tem. O primeiro é o júri de execução, onde você toma uma opinião de um executivo de nível superior porque essas pessoas estão trabalhando em seu setor de tantos anos, se não décadas, e eles têm um bom entendimento sobre uma indústria específica, então você tem seu composto de força de vendas. Nisso, você precisa conversar com seu indivíduo de vendas porque essas pessoas estão interagindo com seu cliente no dia-a-dia e eles têm um melhor entendimento sobre o produto ou o que exatamente um ferida do cliente, então você tem sua pesquisa de mercado de consumo. E fazer uma pesquisa no mercado de consumo pode ser caro em algum tempo, e também é difícil de aplicar. Então você tem um método Delphi onde você estabelece um painel de especialistas que tem conhecimento de um domínio específico, como finanças, marketing ou produção ou tecnologia. E então você tirará a opinião deles além de fazer previsão quantitativa. E, finalmente, você tem sua previsão quantitativa, que inclui sua média móvel ou regressão de suavização exponencial, média móvel linear e todos esses modelos diferentes que ajudarão você prevê uma dúvida de dia específica com a ajuda de dados anteriores e presentes que você tem, se você deseja fazer as previsões do preço das ações ou a melhor condição ou o consumo de eletricidade ou o monitoramento da frequência cardíaca, ou nossas vendas totais em uma loja. Você pode usar dados anteriores e atuais para prever o preço ou a demanda de um produto específico. Vamos entender sobre a previsão de demanda. Para previsão de demanda é arte e ciência. A razão pela qual estamos chamando isso artistas porque também precisa, porque no caso da arte você precisa de experiência e sistema de valores. E no caso da ciência, você precisa de dados para poder prever a demanda futura. Quando se trata de previsão quantitativa, você pode usar a previsão de séries temporais para que você possa examinar os dados anteriores para prever a demanda no futuro. Digamos que você possa prever demanda de gasolina observando os dados passados. E então você pode usar a previsão associativa observando a relação entre essas diferentes variáveis. Nesse caso, usaremos regressão. Então, nesse caso, você pode prever o preço da gasolina observando as vendas de veículos. Aqui estamos tomando todas essas variáveis diferentes e então estamos encontrando uma relação entre esses valiosos que se o preço da gasolina é decidido pelas vendas de veículos ou não. E se sim, quanto? 47. Introdução à média de movimento simples e ponderado: Ei, todos. Neste vídeo, entenderemos a média móvel simples. E a razão pela qual não estamos cobrindo todos esses conceitos como média móvel simples, média móvel ponderada ou suavização exponencial, porque queríamos calcular a demanda no futuro próximo, também conhecido como sua previsão de demanda. Porque se você é um varejista ou distribuidor, e digamos que a APOE escolhendo esses produtos diretamente do fabricante ou de um atacadista, então você precisa prever essa demanda. Digamos que se você quisesse fazer um pedido para o próximo mês, você precisa ter algum nível de previsão de demanda. A previsão de demanda se tornará um problema muito grande ou um problema muito grande. Especialmente se você estiver trabalhando para alguma empresa de comércio eletrônico ou algum gigante do varejo. Mas há alguns softwares avançados e essas técnicas avançadas para fazer previsão de demanda. Mas construiremos uma base sólida e entenderemos a diferença entre média móvel ponderada média móvel simples , suavização exponencial, suavização exponencial ou três suavização exponencial. E então vamos entender sobre todas essas diferentes técnicas de previsão. Mas se eu puder lhe dar uma visão geral de nível muito alto de todas essas técnicas de previsão diferentes em uma escala de precisão ou passará de baixa precisão na previsão para uma precisão muito alta uma fantasia. Vamos começar por entender a abordagem ingênua ou o método ingênuo de previsão. Use o período anterior para prever o próximo vídeo. Por que a média simples calcula a média geral? Deixe-me ajudá-lo a entender isso com a ajuda deste exemplo simples. Do primeiro dia ao dia dez, essa é sua demanda real ou vendas reais que você tem. Na abordagem ingênua, você está apenas tomando a demanda do dia anterior como a previsão para a próxima rua. E é bem simples. Você tem demanda no primeiro dia, e você está apenas tomando isso como uma previsão para próxima semana e assim por diante e assim por diante. Essa é a abordagem ingênua. Agora, essa é a abordagem mais básica que você pode usar em sua empresa. Então você tem sua média simples. Agora, se você quisesse calcular a média móvel simples por três dias, você só precisa adicionar esses três números e você tem que dividi-los por 314 mais 1226 mais 1036. Se você dividir 36 por três, você tem 12 como sua média móvel simples. E você pode tomar isso como sua previsão. Em seguida, outras técnicas que existem em caso de previsão de demanda são sua média móvel ponderada e média móvel exponencial. Deixe-me simplificar demais. Estes são diferentes tipos de técnica de previsão, entendendo sua fórmula, por favor, não se preocupe com nenhuma dessas fórmulas. Executaremos esta fórmula ou este modelo de previsão no mesmo vídeo, onde vamos calcular todas essas coisas com a ajuda da Microsoft. Excelente. Se eu falar sobre média móvel simples, em média móvel simples, você tomará todos os pontos de dados do estado anterior. Então, digamos que se você quisesse calcular três datas, média móvel simples, você simplesmente pegará o valor de ontem, dia antes de ontem, e contado na semana passada. E você dividirá isso por três. E é assim que você terá três datas, média móvel simples. Se temos uma média móvel simples como conceito, então por que precisamos de média móvel ponderada? Agora, para entender isso, temos que entender essas três características importantes de qualquer técnica de previsão no modelo. A primeira é a regra de granularidade. Portanto, se você tiver dados mais precisos para sua previsão, poderá ter uma previsão mais precisa. E isso ocorre porque os dados agregados têm menor brilho e menos que o ruído. A segunda é sua regra de frequência. Isso significa que se você quisesse calcular o preço de, digamos gasolina, então você tem que ter os dados para cada fator que está afetando o preço da gasolina, como o número de carros que são vendidos no mercado, quanto renda disponível esse país específico tem? Qual é a taxa de imposto nesse país específico? Como a economia crescerá no futuro próximo. E todos os dados, 0,2 é a sua frequência de sono. Você está atualizando seus dados com mais frequência. E se você tiver as informações mais recentes , sua previsão seria muito mais precisa para a semana passada, não para esta semana. Na situação número um, você tem o preço dos últimos seis dias de gasolina, e agora você precisa prever o preço da gasolina no sétimo dia. Na situação número dois, você tem o preço dos dados da gasolina para a semana anterior, e é por isso que você usará isso para impressão adequada. terceiro é a regra do horizonte. Se você tiver um conhecimento do ponto de dados de configuração, digamos que, em vez de ter um conjunto de dados da última semana em vez de ter um conjunto de dados do último mês. Obviamente, o conjunto de dados do último mês pode fornecer um resultado muito mais preciso. Quando falamos de média móvel, estamos dando igual contribuição para todos esses três dias. Digamos que quiséssemos prever a temperatura para o próximo estado. Digamos que na segunda-feira foi torno de 50 graus Fahrenheit na terça-feira, 53 graus Fahrenheit na quarta-feira, 55 na torradeira se 54. Agora precisamos calcular a temperatura na sexta-feira. Então, obviamente, daremos mais contribuições para a temperatura na quinta-feira em vez de dar igual contribuição em caso de média móvel. E é por isso que usamos média móvel ponderada. Alguma vez damos mais peso ou mais contribuição para o último ponto de dados. E então também dará uma pequena contribuição ou peso para o dia anterior a ontem, ou digamos para a terça-feira. Então, digamos que, em vez de dar-lhes três valores, ou em vez de encontrar a média de todos esses três valores, faremos 80% para quentinhos, ou talvez 10% até quarta-feira, e lemos 10% para Terça. E é assim que podemos calcular a média móvel ponderada, chamada previsão da temperatura que estará lá na sexta-feira. E cabe a você quanta porcentagem queríamos dar. Você também pode dar 60% de estadia de tutor ou 30% até quarta-feira ou digamos 10% até terça-feira, depende de você. Depende de você quanto peso você quer que ele dê a essa situação específica ou caso de uso. Vamos entender a média móvel e média móvel ponderada com a ajuda de um exemplo. 48. Exercício de média móvel simples e ponderada: Agora vamos entender sobre a média móvel ou o conceito de média móvel é super simples. E você também pode entender que com essa fórmula específica, você está tomando a média das últimas três vendas reais ou a demanda real dos últimos três meses. E então você está fazendo a média no quarto mês. Essa é a sua média móvel. Eu só preciso digitar igual e preciso encontrar a média dos últimos três meses, que é meu janeiro, fevereiro e março. E eu só preciso dividir isso por três, e essa é a minha média. A média móvel é muito simples. Vou simplesmente arrastar essa fórmula específica e terei minha média móvel. Esta é a média móvel. Muito simples. Se você traçar rapidamente um gráfico simples ou com as vendas reais e as vendas em movimento, irei para a guia Inserir. E vou simplesmente traçar um gráfico que me mostrará minhas vendas reais versus mudança. Você pode ver que minhas vendas reais estão flutuando tanto que está lá nesta linha azul. Mas com a ajuda da média móvel, normalizei minha demanda para que eu possa encomendar consistentemente esses produtos de algum fornecedor ou distribuidor. Que eu realmente não preciso armazenar muito estoque no meu armazém. O conceito simples de média móvel é garantir que você normalize a flutuação em sua demanda real para que você possa fazer o pedido para evitar estoque ou excesso de estoque em sua loja. Lembre-se de que pedir muita quantidade aumentará o custo de retenção de estoque. E encomendar muito menos quantidade em seu armazém pode fazer com que você aumente o estoque. Mas há um problema com a média móvel simples. Estamos dando igual contribuição para esses três no mês passado, ou seja, em janeiro, fevereiro e março. Mas, na realidade, damos máximo de contribuição para o último mês, ou seja, nosso março. E é por isso que precisamos entender sobre a média móvel ponderada. Em média móvel ponderada, daremos uma contribuição de 80% para o último mês, 10% para o segundo mês passado e 10% para o terceiro mês passado. E tudo depende do seu negócio. Você também pode dar 20% ao segundo mês passado, ou talvez digamos 10% para o terceiro mês passado, ou você pode dar 70% ao último mês. Cabe a você. Você pode dar qualquer peso a essa média móvel ponderada com base no seu negócio. Para prever navegar com técnica de média móvel ponderada, eu só tenho que multiplicar o valor de vendas real com o peso que dei a esses dados específicos. E então terei uma média móvel ponderada é simplesmente igual a, vou pegar um suporte e só preciso multiplicar esse ponto de dados específico com 80%, ou seja, seu 0,8. E eu preciso adicionar, e preciso multiplicar esse ponto de dados específico com 0,1, ou seja, seu peso de 10%. E então eu preciso multiplicar esse ponto de dados específico com 0,1%. Lembre-se, estou dando 80% ao último mês e 10, 10% para o segundo e o terceiro mês passado. E então eu só preciso fechar o suporte. E se eu apertar Enter, terei a média móvel ponderada da aspirina. Só preciso arrastar essa fórmula e terei uma média móvel isca. Deixe-me traçar rapidamente tudo isso em um gráfico para que você possa entender isso visualmente. Então, vou para a guia Inserir e vou simplesmente traçar um gráfico. E isso não é super interessante de entender. Deixe-me aumentar o tamanho deste gráfico. E agora isso é muito interessante. Você pode ver que as vendas reais de seus dados estão flutuando muito. E você conseguiu normalizar as vendas com a ajuda de média móvel simples, o que foi um ótimo conceito. Mas agora você deu a contribuição máxima para o último mês em comparação com a segunda auditoria ouvida no mês passado. Mas se você olhar atentamente esse gráfico específico, perceberá que o ponto de dados na média móvel ponderada está muito próximo das vendas reais. Vamos entender que, com a ajuda deste diagrama, essa cor vermelha é nossa média móvel simples, e essa cor amarela é nossa média móvel ponderada. Agora, a ideia aqui é não dizer qual técnica é boa para o seu negócio, porque alguns negócios também usam média móvel simples. Algumas empresas também usam média móvel ponderada. Depende do seu negócio. Se você tem um negócio onde a média dos últimos três meses, posso dar-lhe uma previsão melhor ou uma previsão melhor, então você deve usar média móvel simples. Mas se você está administrando um negócio onde as vendas do último mês são muito importantes, e acho que a maioria dos negócios, as vendas do último mês como a contribuição imediata do próximo mês vendas. Nesse caso, você pode usar a média móvel ponderada na maioria dos negócios. média móvel ponderada oferece uma previsão melhor ou um resultado melhor quando comparado com a média móvel simples. Mas, novamente, cabe a você. Você pode usar qualquer técnica que você quiser. Se você observar atentamente a média móvel ponderada ou a média móvel simples, verá muita flutuação na demanda. No próximo vídeo, vamos entender como podemos normalizar isso ainda mais com a ajuda de suavização exponencial. 49. Exercício exponencial de o Excel: Se você olhar para o gráfico de qualquer produto ou qualquer patrimônio ou qualquer coisa que você tenha, você sempre tem um componente de tendência. Você tem um componente de sazonalidade e tem um ruído e resíduo. E para reduzir esse ruído e resíduo que levam o máximo de dados possível. Então, quando falamos de previsão, lembre-se das três regras mais importantes que você precisa entender quando se trata de previsão. Você tem sua regra de granularidade. Isso significa que você precisa coletar tantos pontos de dados ou como fabricantes quanto puder, então você tem a regra de frequência. Isso significa que você precisa atualizar rapidamente seu modelo de previsão para que você possa obter a previsão precisa para os próximos dias que estão na próxima semana. Então, no próximo mês, então você tem a regra do horizonte. Portanto, você precisa tomar um horizonte muito longo ponto de dados ou digamos um conjunto de dados, para que você possa minimizar todas as diferentes flutuações ou componentes sazonais que você tem em seus dados. Agora, se eu olhar para esses dados específicos de séries temporais que temos, o primeiro componente é o seu nível. Agora, o primeiro é o nível. E nível são todos esses componentes diferentes que adicionarão a linha de base a essa série temporal específica. Então você tem um componente de tendência. E tendência é algo que aumentará ou diminuirá com o tempo. Se você tem um produto famoso ou digamos que se você está crescendo como empresa, você pode ter uma tendência ascendente ou descendente, então você tem sazonalidade. Sazonalidade definiremos um padrão específico que se repetirá ao longo do tempo. Então, digamos que se você estiver vendendo uma vacina específica para gripe sazonal ou digamos que se você está vendendo guarda-chuva ou todos esses produtos sazonais, você pode ter o componente de sazonalidade que está afetando o complete os dados originais da série temporal, então você tem uma ciclicidade que se repetirá em um intervalo fixo. Algumas empresas podem ter algum ciclo de negócios e as vendas ou a demanda flutuarão nessa psique empresarial. No final, temos barulho. E o ruído são todas essas flutuações aleatórias que ocorrem nos dados. Você pode ter um barulho por causa da oferta promocional que você deu. Você pode ter um barulho por causa de alguma temporada de festivais que estava lá. E há tantos microfatores que estão por trás desse ruído específico. Vamos entender sobre o tópico mais importante, que é sua previsão de séries temporais. Agora, em média simples, você só pega a média simples dos últimos três dias e então calculará a previsão para a próxima rua e invadiu a média móvel. Você dá mais peso aos dados mais recentes e dá menor e menor grande, porque na maioria do caso de uso, a previsão para o dia seguinte dependerá das vendas reais da árvore anterior. E é por isso que temos que usar esse Suavização Exponencial, que normalizará a flutuação que existe em seu negócio. E é amplamente utilizado como técnica de previsão para as séries temporais univariadas. Quando falamos de previsão, você tem suavização exponencial simples, suavização exponencial dupla e suavização exponencial tripla. Para entender a suavização exponencial simples, você tem essa fórmula específica que o motivo de suavização exponencial, é tão especial quando comparado com média móvel simples ou média móvel ponderada é porque a suavização exponencial dá a importância aos dados anteriores nas previsões anteriores. Se você quiser calcular a previsão para o mês número sete, então você deve pegar as vendas anteriores ou reais do mês número seis e o valor previsto do mês número seis. E então você tem que multiplicar isso com alfa e um menos alfa. Falaremos sobre Alpha quando faremos suavização exponencial simples com a ajuda da planilha do Excel. Aqui todos Neste vídeo, entenderemos sobre suavização exponencial. O principal objetivo aqui é normalizar a flutuação que estava lá em caso de média móvel ou média móvel ponderada. E é por isso que usaremos suavização exponencial para prever o selo futuro. E para entender a suavização exponencial. Espero que você tenha um bom entendimento sobre alfa. Se você tiver um ambiente mais dinâmico, poderá aumentar o valor de Alpha. Se você tiver um ambiente menos dinâmico, poderá diminuir o valor de alfa. Essa é a nossa média móvel simples, e agora precisamos calcular a média móvel exponencial. A média móvel simples lhe dará uma previsão que não é muito precisa, também está flutuando muito. E é por isso que, na média móvel exponencial, temos que normalizar essa flutuação usará suavização exponencial para que possamos ter uma demanda consistente ao longo do ano em vez de o pico súbito em média móvel simples ou média móvel ponderada. Mas a razão pela qual usaremos suavização exponencial é porque suavização exponencial escolhe os dados reais e as previsões até a data do último mês e, em seguida, preverá o valor do próximo mês. Se você observar a fórmula para suavização exponencial, a previsão do próximo mês será calculada multiplicando seu alfa com as vendas reais do mês anterior. E então você precisa adicionar um alfa menos multiplicado pelas vendas previstas para o último mês. Portanto, a suavização exponencial está levando as vendas reais do último mês antes das vendas de fantasias do último mês. E é por isso que isso lhe dará um resultado muito melhor. Agora vamos aplicar rapidamente essa fórmula. Então, temos que pegar o alfa, que é o seu 0.3 e temos que multiplicar esse alfa com as vendas reais do último mês. E as vendas reais no último mês são de 10 mil unidades. Então temos que adicionar um menos alfa, que é o seu 0,7. E então temos que multiplicar isso com as vendas previstas do último mês. E as vendas previstas do último mês são sua média móvel simples dos últimos três meses. E então você precisa simplesmente encontrar o valor. Agora preciso corrigir alguns valores. Preciso consertar o alfa. É por isso que pressionarei F4 para corrigir esse valor. E também preciso consertar nosso D7, que é um menos alfa. E esse valor S5 no valor D5 se moverá constantemente à medida que eu arrasto esse valor para a frente, e essa é sua média móvel exponencial. Então, deixe-me traçar rapidamente todos esses valores previstos em um único gráfico de linhas. E isso agora é lembrar, a razão média pela qual estamos entendendo todas essas técnicas é porque precisamos ir de baixa precisão a alta precisão quando se trata de previsão. Uma média móvel simples lhe dará um resultado muito baixo e preciso. Mas suavização exponencial, suavização exponencial dupla ou suavização exponencial tripla proporcionarão uma precisão muito alta. E é por isso que estamos usando todas essas técnicas de previsão. Quando se trata de planejamento de demanda, pode ver esta cartela de cores laranja. Estas são as vendas reais. E as vendas reais estão tendo tanta flutuação. Normalizamos essas vendas reais usando média móvel simples e média móvel ponderada. Agora você pode olhar para essa linha de cores cinza para entender a média móvel simples e essa linha de cor amarela para entender a média móvel ponderada. Mas se você olhar para a suavização exponencial, suavização exponencial está lhe dando uma curva muito boa, essa curva de cor azul. E é por isso que estamos usando suavização exponencial para garantir que não estamos encomendando todos os nossos produtos em grande quantidade. Porque se você solicitar o produto em grande quantidade, você precisa ser o custo de retenção de estoque. Mas se você estiver encomendando-os em menos quantidade, você terá uma situação de estoque e ambos são ruins para o seu negócio. Agora, novamente, o objetivo principal deste vídeo é não dizer qual técnica de previsão é boa ou ruim. Você precisa descobrir a técnica de previsão certa para o seu negócio. Se você acha que média móvel simples está fazendo um bom trabalho para o seu negócio, você pode usar uma média móvel simples. Você pode usar a média móvel ponderada se tiver muita flutuação nos dados devido aos últimos meses, você pode dar uma contribuição para o último mês um pouco mais do que a contribuição no segundo ou no terceiro mês passado. E então você também pode usar suavização exponencial apenas alterando o valor de Alpha. Portanto, se você tiver um ambiente estável, poderá usar um valor mais baixo de alfa, ou seja, 11,3 ou 0,2. Então, se você tiver situações como COVID-19 ou invasão russa ou algo assim está acontecendo na economia. Você pode usar um ambiente dinâmico com maior valor de alfa. E se eu continuar este vídeo, essas são nossas vendas reais e essas são nossas vendas previstas. E se você apenas traçar esses dois números em um gráfico específico, verá que suas vendas reais podem flutuar muito. Mas você pode normalizar a previsão com a ajuda de todos esses modelos de previsão para que você possa evitar estoque e excesso de estoque ao mesmo tempo. 50. Realização de dois países: Espero que, no último vídeo, você tenha um bom entendimento sobre essa simples suavização exponencial. Nessa simples suavização exponencial, pegamos os dados reais do mês anterior e o previsto do cão no mês anterior. E então você implantou mais esses dados específicos com alfa e um menos alfa. Mas se você fala sobre suavização exponencial, ainda não cobrimos a tendência e a sazonalidade e o componente de ruído. E é por isso que temos uma suavização exponencial dupla, que considera a tendência de uma cidade específica. Se você olhar para a previsão com a ajuda de suavização exponencial dupla, também podemos ter tendência, pois o componente realmente usa suavização exponencial simples e adicionaremos tendência componente para essa suavização exponencial simples para que possamos ter uma suavização exponencial dupla. Se você olhar para o AJUSTE, essa é a previsão, incluindo tendência para o período t. Você precisa fazer uma previsão para o período t. Em seguida, você tem que calcular a previsão para o período t. E então você precisa adicionar a tendência para esse período de tempo específico. A fórmula ficará assim, mas por favor, não se assuste com essa fórmula. Isso é super simples e entenderemos essa fórmula específica diretamente dentro da planilha do Excel. E vou tornar super simples para cada pessoa entender. Como todos sabemos, Alpha é o coeficiente de suavização de previsão e Beta é o coeficiente de suavização da previsão de tendência para o período de tempo t em suavização exponencial simples é o seu coeficiente de previsão de suavização. Esse é o seu alfa multiplicado pela venda real no período de tempo t menos um, então você tem que adicionar um menos alfa multiplicado pela venda prevista anterior para o período de tempo t menos um. E essa é sua simples suavização exponencial. Agora, se você adicionar, se você adicionar tanque a essa equação específica, você terá uma previsão de suavização exponencial dupla, incluindo a tendência FIP por um período de tempo p, que é o seu pequeno d. Se você olhar na tendência, a tendência é composta pelo seu Beta, que é o coeficiente de suavização da impressão. Se você quisesse calcular a oração pelo tempo t, então você tem que multiplicar o Beta, que é o coeficiente de suavização de impressão com a previsão do período de tempo t menos a previsão do período de tempo t menos um mais um menos beta multiplicado por T, que é sua tendência no período de tempo, t menos um. E se você combinar essas duas equações, você terá sua suavização exponencial dupla. Vamos entender essa equação específica na folha do Excel, assim como suavização exponencial dupla, você também pode ter uma suavização exponencial tripla onde você fará teste de componente de sazonalidade quando tivermos nível que no componente básico da série temporal, então você tem tendência, então você tem sazonalidade e, finalmente, terá barulho. Então, se você olhar para a suavização exponencial tripla, você tem seu nível mais tendência e sazonalidade. 51. Por que o estoque é importante no gerenciamento de varejo: Tão perfeito. Neste vídeo, falaremos sobre estoque e reabastecimento Então, o que é inventário? Estoque é o produto ou o estoque que está ocioso em sua loja ou no depósito, aguardando a compra de um cliente ou fornecedor Mas por que o inventário é tão importante? O problema é que, se você tiver muito pouco estoque , suas prateleiras ficarão vazias e os compradores sairão insatisfeitos Mas se você tiver muito estoque, seu produto expirará, eles acumularão poeira e você perderá dinheiro com eles. Porque no momento em que você compra um determinado produto, esse dinheiro fica bloqueado até que você venda o produto para o usuário. O ponto ideal é que você tem estoque suficiente para atender à demanda. Um bom exemplo de estoque é que, em uma mercearia, você fica sem pão no domingo de Nesse caso, é ruim para você porque você verá pessoas saindo da loja com raiva porque não conseguem obter o item necessário de que realmente precisam. Lembre-se daqueles cinco, seis estoques, leite, pão, manteiga e talvez alguns vegetais Eles são importantes e são atraídos, e essa é a razão pela qual as pessoas vêm à sua loja de varejo. Então, o que é reabastecimento? E como você reabastece o inventário? Para resolver o problema do estoque, você precisa encontrar o equilíbrio certo com o reabastecimento reabastecimento é a arte de reabastecer a prateleira na Portanto, há certas categorias de produtos que se movem rapidamente, como leite, pão, lanches, e você precisa reabastecê-los todos os dias Às vezes você tem que fazer isso duas vezes por dia. Mas então você tem itens de movimentação lenta, como itens exóticos ou sazonais, que talvez precise simplesmente reabastecer toda semana ou em algum momento até um mês, e então você tem algum item reabastecer toda semana ou em algum momento até um mês, e então você tem algum A ideia principal é reabastecê-lo para evitar a situação de falta de estoque para o usuário, e sua meta deve ser equilibrar disponibilidade e custo Um bom exemplo de reabastecimento é que uma loja pede leite todas as manhãs porque é um produto de alta demanda e com baixo prazo de validade Mas no caso do molho de chocolate, eles apenas fazem o pedido uma vez por mês porque muito menos pessoas realmente compram esse item. Então, deixe-me ajudá-lo a entender um pouco sobre o custo do estoque. Porque lembre-se de que, no último slide, discutimos que, se você carrega muito dinheiro, está bloqueando muito dinheiro Se você transportar muito pouco, poderá correr o risco de falta de estoque Então, quais são os três tipos de custos que você precisa ter em mente quando se trata de estoque? O primeiro é o custo de transporte. Portanto, sempre que você armazena o estoque, ele pode ficar ruim O segundo custo é o custo de falta de estoque. Imagine que um cliente entra em sua loja de varejo e, como você não tem dois ou três itens mais comuns, ele diz: Ei, cara, você realmente não tem pão e leite e eu não estou interessado em outro produto. Vou para outro lugar e compro todos os meus itens. Esse é o seu custo de falta de estoque. E então você tem o custo do pedido. Portanto, toda vez que você faz um pedido de estoque, há uma equipe de compras que realmente faz o pedido Portanto, o estoque contém o custo de transporte, o custo de estoque e o custo do pedido Portanto, pedir leite todos os dias em uma loja de varejo é caro porque você armazena 500 litros de leite e, se não conseguir vendê-lo em apenas um ou dois dias, pode estragar Então esse é o custo do seu inventário. Agora, vamos nos aprofundar e entender cada pequeno tópico do próximo vídeo, mas estou apenas dando uma visão geral de alto nível para que você entenda tudo sobre o conceito. Tão perfeito. Se eu der um exemplo para entender o estoque, você tem o Amazon Fresh que usa dados para prever a demanda e, em seguida, reabastece o estoque automaticamente Na verdade, deixe-me explicar esse diagrama sobre como exatamente o estoque é mantido, armazenado e vendido ao consumidor. No início, cada local de varejo usa dados de PDV ou dados de ponto de venda. exemplo, quanto produto eles estão vendendo todos os dias ou todas as semanas. Agora eles olham para os selos. Agora eles fazem a análise dos selos, eles observam o rastreamento do encolhimento Assim, eles verão os dados do mercado, quanto estão vendendo todos os dias, quanto potencialmente podem vender no futuro próximo e, com base nas previsões, farão o pedido com antecedência ao fornecedor, assim que o pedido com antecedência ao fornecedor, receberem as mercadorias, verificarão se as mercadorias estão danificadas ou não e, em seguida, armazenam o estoque, contam e o encaixam novamente no sistema e, em seguida, continue reabastecendo-os com base na quantidade necessária a cada mês Agora, no próximo vídeo, discutiremos sobre conceitos como quantidade econômica do pedido e em que momento você realmente precisa fazer o pedido. Mas falaremos mais sobre isso. Mas, seja um local de varejo ou uma marca de comércio eletrônico, eles tentam manter nível ideal de estoque para evitar a falta de estoque, e eu lhe darei muitas tarefas e exercícios para que você entenda melhor esses conceitos 52. Por que o layout das lojas é importante no varejo: Tão perfeito. Agora, discutiremos sobre o layout e a experiência da loja. Portanto, o layout da loja tem mais a ver com a jornada e a experiência do usuário. E não se trata apenas de prateleira e produto. O motivo pelo qual o layout da loja é muito importante é porque um bom layout torna as compras mais fáceis, rápidas e agradáveis Vou te dar um exemplo para entender melhor. Se você tiver um layout ruim, isso causará frustração, perderá vendas e poderá ter um cliente insatisfeito, que pode funcionar como um gargalo e você poderá ver muitas pessoas se aglomerando O layout é importante. Ele decide por quanto tempo você deseja que o cliente permaneça em sua loja de varejo e também depende das diferentes estratégias de varejo. Vou te dar um layout de loja muito bom para uma loja como a Ikea Como quando você vai a uma Ikea, você pode entrar por um lado, e a saída também fica mais perto da entrada, um pouco longe Mas eles fazem você visitar toda a Ikea para que você passe por um layout completo, veja cada esquina e depois saia quase pela mesma porta, e eu vou te mostrar uma foto para entender melhor Mas vamos primeiro entender os diferentes tipos de layout da loja e por que eles são tão importantes. Então, se você entrar em uma loja de varejo, digamos que a saída e a entrada estejam aqui. Normalmente, a saída e a entrada podem ser diferentes. Como se a saída fosse principalmente por aqui. Desculpe, a entrada é principalmente por aqui e saída é aqui ao lado do caixa. Então, as pessoas geralmente entram neste local, vão para a seção de vegetais, seção de frutas, padaria , eletrônicos, e geralmente fazem um círculo completo e depois saem para o caixa e depois saem daqui Portanto, esse é um layout usual mais simples que você vê em muitas lojas de varejo. Este é um ótimo exemplo de layout de grade em que você tem um corredor limpo, eles são eficientes e bastante comuns em supermercados Então você tem o layout de fluxo livre, que é mais popular em butiques. Agora, eu realmente não tenho uma foto, mas nos próximos vídeos, mostrarei diferentes tipos de layout que essas diferentes lojas de varejo geralmente implementam para resolver diferentes casos de uso. E vou explicar mais sobre esse tópico à medida que avançamos. E o terceiro tipo é o layout de circuito ou pista de raquete. Agora, esse é mais popular na Ikea, e vou mostrar esse layout em um minuto Mas se você olhar para uma mercearia, mas se você olhar para um supermercado ou mercearia, eles geralmente usam um layout de grade em cliente geralmente percorre que o cliente geralmente percorre toda a seção e ele pode, na verdade, digamos, se você só queria comprar vegetais e frutas, então você pode simplesmente partir daí e depois voltar Você realmente não precisa visitar essa área. O mesmo acontece com, digamos que você queira comprar um item de roupa basta ir a partir daqui, escolher um item e voltar ao caixa Esse é o layout da sua grade. Agora, há uma psicologia por trás de um layout diferente. Então, se você tem um design inteligente, está basicamente influenciando pessoas e compradores a comprarem mais Você precisa ter uma zona de descompressão onde o espaço de entrada seja bastante livre para que o usuário possa decidir em qual direção deseja ir Você precisa ter prateleiras de alto nível para que seja mais fácil para todos verem o que está na prateleira. A altura média de uma mulher é menor que a de um homem, então a prateleira ao nível dos olhos um item masculino ou feminino pode ser diferente. Você precisa ter uma zona ou seção de impulso próxima ao checkout, onde eles geralmente colocam chicletes, revistas e chocolates para crianças, porque as crianças passam a maior parte do tempo perto da prateleira com os pais e geralmente pegam algo Depois, você tem um corredor elétrico, que é a área principal onde você armazena maioria dos itens sazonais promovidos E deixe-me dar um exemplo do mundo real para que você entenda por que o layout da loja é super importante. Esse é o layout da loja da Ikea, e isso é comum Se você visitar a Ikea na Índia, na Europa ou nos EUA, encontrará um tipo de layout semelhante Então, aqui nesta Ikea, esta é a entrada da Ikea Agora, estive na Ikea algumas vezes em Herbad e foi lindo Era um espaço enorme, mas era incrível. Portanto, se você observar o layout da loja da Ikea, geralmente entra nesse local e quase sai na mesma área com um pouco de distância Então, você normalmente entra neste ponto, percorre os diferentes tipos de sala de estar que eles têm, onde colocaram todos os itens. Por exemplo, nessa área, você pode ter sete ou dez tipos diferentes de sala de estar com itens diferentes sendo colocados na sala de estar. Em seguida, você passa pelo depósito da sala de estar, sala de trabalho, pela cozinha, pelo jantar, pelo quarto, pelo depósito do quarto, pela seção infantil e, em seguida, terá um café Na verdade, caso você não conheça a Ikea, 30% da receita da Ika vem apenas do café e do Porque uma vez que você passa pelo Joy of Ikea, são aproximadamente 1,5 quilômetros Se você anda tanto, obviamente precisa de comida, e então você acaba nesse local e, na verdade, pega a saída. É por isso que você verá que a Ikea obviamente tem um café-restaurante no final para que você possa pelo menos comer e beber alguma coisa, o que contribui para uma grande receita, mesmo que você não compre nada Portanto, você tem um layout diferente, como a Apple Store tem um layout minimalista em sua loja de varejo A Sephora mostra uma tela aberta com o produto testador porque é uma loja de beleza Você tem Starbucks, onde muitas vezes você vê um espaço quente para sentar, aroma de café, e isso faz você sentir que, Ei, você precisa tomar E então você tem o Costco, que tem um layout tipo caça a rastreadores com placas limitadas, e você encontrará novas surpresas em Portanto, lojas diferentes têm um layout diferente porque como alvo clientes diferentes e eles têm uma estratégia diferente