Masterclass intensivo de pensamento criativo — mapeamento de hipóteses de negócios

1. Design de pensamento Masterclass - que você vai obter do curso?: Bem-vindos à Academia de 1900. Meu nome é Andy, e é nossa visão aqui inspirá-lo a perseguir seus sonhos e transformar esses sonhos em carreiras de design tangíveis aprendendo novas habilidades de design e sendo responsável nessa busca. Bem-vindo ao acampamento masterclass de design thinking. Este é o primeiro passo para todo o projeto pensando no campo de treinamento da MasterCard, e eu estou realmente ansioso para interagir com vocês e compartilhar um pouco do know how com vocês. Tudo começou para mim quando eu ainda estava de volta a uma casa de software 10 anos atrás, começando como designer visual, designer gráfico cercado por centenas e centenas de desenvolvedores, gerentes de projeto, analistas de sistemas. Sabe, pessoas que eram muito mais competentes do que eu quando comecei, e eu era muito forte para ter um impacto suficiente. Quando se trata dos projetos em que eu estava envolvido e eu estava, tudo que eu estava fazendo era praticamente apenas pintando belas interfaces e cores, e eu basicamente me tornei a empresa e do macaco cor se você gosta. Então eu estava pintando algumas coisas, fazendo alguns trabalhos de ilustração, fazendo algum design de interface, e isso foi praticamente tudo. E eu estava realmente faltando a influência no impacto sobre o projeto real. Então foi quando me tornei o U X. Fiz alguns treinamentos, pós-graduação, etc., etc., Leverett algumas das escalas que eu tinha como designer e eles se tornaram o designer de UX. E isso ainda não foi suficiente porque eu não estava tocando o suficiente fora de pontos de contato quando se trata de produtos e serviços que a empresa estava realmente fornecendo. E é aí que o pensamento de design como um conceito completo, na verdade, se envolveu com as capacidades de design de serviço e as habilidades e os ativos que eu estava realmente sendo capaz de montar usando a metodologia. Mas quando começou como um pensador de design dentro da empresa, eu queria me tornar o inovador da empresa, tive o maior impacto e fazer parte desses grandes projetos incríveis internacionalmente e eu waas. Mas eu estava perdendo uma coisa crucial quando comecei. Eu estava tipo, ok, onde isso tudo começa? E quando se trata de pensar em design como um todo, descobri que o primeiro passo no processo estava realmente faltando e eu precisava pensar em como lidar com toda essa hipótese de negócios, o passo em que estamos no momento, como lidar com isso, montá-lo e ter certeza de que quando eu realmente falar com alguns empresários, eu sei do que estou falando. Existem cinco etapas para mapear uma hipótese de negócios muito detalhada e compreensível , e isso é chamado de mapeamento de hipóteses de negócios. E é disso que se trata este curso. O primeiro passo, mas precisamos fazer, é definir e definir em um compreender plenamente a motivação a longo prazo fora os empresários das pessoas que fornecem esses serviços e produtos para o mercado. E isso é chamado de visão de design o segundo passo. Uma vez que tenhamos essa visão de design, queremos trazê-la o mais perto do concreto possível com alguns objetivos de negócios tangíveis . Então esse é o segundo passo. Uma vez que temos os objetivos de negócios, então podemos passar para a definição do stakeholders que realmente tem o maior impacto sobre esse objetivo específico, que então forma o terceiro passo de nossa jornada para a hipótese mapeada do negócio, Em seguida, que o seu passo número quatro nós criamos este belo arquétipo com base nas partes interessadas que nós identificamos. E então uma vez que temos que são arquétipo, podemos então sentar e combinar o arquétipo com o objetivo do negócio e, no passo número cinco, criar o mapa de hipóteses de negócios. Todo o curso é bastante repleto de informações. Tem três horas de conteúdo. Existem cinco telas criativas e lindamente projetadas para seu uso diário, e há um baralho de cartas de perfil contendo 86 correntes diferentes que realmente permitem você mapeie e crie esses belos arquétipos que você pode mais tarde, recrutar e falar com ele. Então, todos esses recursos estão disponíveis para você baixar. Você pode realmente, sim, alavancar suas habilidades e e usar essas habilidades em uma base diária em seus projetos em seus projetos em. Estou realmente ansioso por essas interações e ver como você joga com essas ferramentas e como elas funcionam para você. Olhe sobre um caso de negócios real dentro deste projeto. Eu vou passar por cada uma dessas ferramentas e colocar o Eu vou colocar o Post it anotações nos campi reais para que você possa ver todas essas ferramentas sendo muito praticamente usadas por mim mesmo. usando um projeto de negócios específico em que estou trabalhando atualmente, e espero que você goste do conteúdo. Então, graças aos métodos que eu descrevi dentro das pontuações, você definitivamente será capaz de ter mais influência e impacto sobre os produtos e serviços reais que você está projetando atualmente. E além disso, você será capaz de mudar seu papel de designer na mesa para realmente ser um parceiro de negócios para conversar com algumas pessoas de negócios reais em torno de falar sobre os problemas de negócios reais que eles podem estar enfrentando, então isso é definitivamente algo que este curso reúne. O segundo ou terceiro elemento é algo que definitivamente aumentará seu valor de mercado , eu acredito, porque você será capaz de falar agora sobre algo que é mais relevante do que apenas resultados como, Por que está enquadrando e, você sabe, arquitetura de informação. Estes são elementos relevantes que produzimos, mas estes não são os resultados de negócios adequados, então você será capaz de é o seu valor de mercado através dessas habilidades e ferramentas, eu acredito muito e no final do dia, aumentar o seu salário e ser capaz de para que para lidar com o próximo trabalho. Entrevista com isso com muito mais talento e confiança porque, você sabe, você sabe, você sabe, você sabe, você sabe, você sabe, como mapear, você sabe, objetivos de negócios e visões de design, etcetera e do que tudo se trata. Usando essas ferramentas e métodos, fui capaz de passar de um papel de designers gráficos para um papel de diretor administrativo em nossa empresa dentro de cinco anos. E além disso, consegui entregar um dos maiores projetos de transformação digital para uma das maiores entidades de seguros aqui nesta parte da Europa e, nessa base, fui recrutado para se tornar chefe de serviço design, uma Deloitte digital. E com base nisso agora estou dirigindo uma agência de design de sucesso e uma academia de treinamento para designers como eu e vocês, provavelmente também. Então definitivamente usando esse tipo de vendas, esses tipos de habilidades, eu estou usando eles atualmente, então eles me ajudaram a progredir minha carreira muito pesadamente, mas isso não significa que eu não estou usando eles. Estou usando-os diariamente em todos os meus projetos. Então, se alguém fazendo um projeto comigo atualmente poderia definitivamente se relacionar com esse fato, e eu tenho usado com as maiores entidades quando se trata de seguros e setores financeiros , mas também para um dos setores mais criativos, como desenvolvimento de jogos, com alguns dos estúdios de desenvolvimento de jogos mais originais e, você sabe, realmente impactantes do planeta. Então, é realmente importante que seja qual for o campo em que você está trabalhando, você realmente tem esse tipo de habilidades sob seu cinto. Então eu estou procurando por isso, também, nossas interações dentro do curso, e eu estou realmente ansioso para o seu feedback. Então fique atento. Inscrevam-se e vejo-vos por aí, rapazes. E lembre-se, é 1% de talento, 99%. 2. Pensamento de design - mapeamento de Hypothesis de negócios - Introdução Introdução: Bem-vinda à 99. Ótima. Meu nome é Andy, e é nossa visão aqui inspirá-lo a perseguir seus sonhos e transformar esses sonhos em carreiras de design tangíveis aprendendo novas escalas de design e se mantendo responsáveis. Bem-vindo ao acampamento de inicialização Master Glass. O design thinking masterclass tem estado lá fora há algum tempo agora. E por demanda popular, recebemos algumas mensagens e muitos comentários sobre esse curso sobre o aspecto prático de tudo isso. Então decidimos colocar algo novo juntos, e vamos passar por cada uma das etapas do processo de pensamento de design como nós descrevemos isso nas sete etapas e cobri-lo muito praticamente. Então, nós projetamos cada tela cada ferramenta para realmente cobrir alguns desses elementos. Bem, todos esses elementos, para ser honesto com vocês. E sim, vamos começar destacando um pouco do processo de design thinking como ele está na masterclass design thinking. Nós não vamos entrar em muitos detalhes para não desperdiçar seu tempo para aqueles de vocês que já fizeram a masterclass design thinking e sabem o que correr. Você não precisa dessa informação. Então é só uma recapitulação. E para aqueles de vocês que não participaram da masterclass de design thinking, vocês saberão do que estamos falando. Mas se você quiser todos os detalhes em todas as informações, independentemente do design pensamento masterclass definitivamente verificar o design pensamento masterclass curso em si olhos como 4,5 horas de duração, e realmente, realmente cumpre a promessa, mas carece de um pouco dos aspectos práticos do curso. Acho que sim. Então é por isso que estamos aqui. Então eu quero assumiu alguns desses eso quando este curso você vai aprender tudo o que está no primeiro passo do processo de design thinking enquanto estamos subindo. Então esse é o mapeamento de hipóteses de negócios e o que vamos abordar dentro deste curso são os cinco passos para obter o para o para os resultados finais. Então, para ter uma boa hipótese de negócio que podemos então tomar e validar nos próximos passos fora do processo de design thinking. Então vamos começar com a definição da visão de design, algo que cobrimos no processo, e vamos mostrar-lhe a ferramenta sobre como realmente definir um design, visualizar o que é e do que se trata. Então, uma vez que temos a visão de design, quando você aprender a definir isso e como trabalhar com a equipe fora das conversas do lado de negócios para entregar isso, então vamos direto para a análise de negócios vai derivam dessa visão para que possamos realmente alcançar essa visão no futuro. E então esse é o segundo passo. O terceiro passo será tudo sobre o mapeamento das partes interessadas. Então, para o negócio que temos, nós identificamos, pegamos um negócio chave ir e então nós realmente dividi-lo nas partes interessadas que realmente o afetam de qualquer forma, forma ou forma. Escolhemos o grupo de partes interessadas chave, e com base nisso vamos para o passo número quatro, que é como transformamos essa parte interessada vagamente descrita em algo mais concreto como um arquétipo. E vamos mostrar a vocês usando esses lindos cartões coloridos nas ferramentas que projetamos como criar esse arquétipo para que o grupo de partes interessadas, que é meio vagamente representado por algumas palavras, seja mais tangível e mais impactante para nós e mais compreensível Mawr imaginável para nós, também , para compreender. Então esse é o passo número quatro. E depois de termos feito todos esses quatro passos, vamos para o quinto passo final do processo. Onde conectamos o objetivo de negócios que definimos a parte interessada ou o arquétipo que definimos. Esmagamos esses dois juntos. Com base nisso. Chegamos a todo o mapa de atividades e experiência mapeamento atualmente fora. Como estão os negócios? Hipótese parece para esse arquétipo específico dentro do contexto desse objetivo de negócios . Então você vai aprender todas essas coisas, como você realmente quebrá-lo. Então você pode finalmente saber com quem você está falando, e por que você está falando com essas pessoas específicas na próxima etapa do processo? E este passo é absolutamente crucial para adicionar ao processo de pensamento de design padrão definido e em alguns dos tipos de elementos ou alguma outra escola que você pode estar ouvindo ou olhando. E este é um dos passos cruciais, creio eu, porque nos permite entender completamente quem nós deveríamos estar falando sobre o quê e por quê? Então eu vou te ver no próximo vai quebrar um amor aqueles prós e contras em, colocá-lo lá para fora, então eu vou te ver no próximo. 3. Processo de pensamento de design — Recap e onde ele se adapta: Ok, então o que quero entrar agora é basicamente mostrar todo o processo de design thinking, como ele está, como nós o definimos e, nessa base, mostrar-lhe o que vamos estar cobrindo dentro deste curso de todo o fora de todo o processo. Posso começar a desenhar coisas como vemos aqui. Então deixe-me tentar. Sim, OK, a cor está funcionando. Tenho a minha luva de arte. Acho que se chama Guarda de Borrão ou algo assim. Sim, podemos começar a desenhar Stofile não só ter uma cor diferente, talvez algo um pouco mais negro. E nessa base, vamos tentar inventar algumas coisas. Então, quando se trata do processo de pensamento de design padrão desenvolvido em, você sabe, nos anos cinquenta e sessenta, é bastante desatualizado para realmente lidar com alguns dos aspectos fora do trabalho de hoje. É por isso que eu acho que a metodologia do design thinking como um todo precisa de uma atualização um pouco , e eu gostaria de cobrir alguns desses aspectos fora chegou. Acho que falta quando se trata da história de toda essa metodologia a mentalidade, algumas pessoas dizem. E algumas pessoas dizem que é um processo de design, que é um processo de design. Nada, nada mais normalmente como você provavelmente ouviu ou viu em alguns dos exemplos. Tudo começa no processo padrão com um passo chamado Empatizar, Certo, então vamos escrever isso aqui. Empatizar. Então este é o passo onde nós nos sentamos com alguns dos clientes com algumas das pessoas que estavam tentando projetar algum valor para e este é o primeiro passo do processo real . Uma espinha não está descrevendo a metodologia padrão de pensamento de design. Então é assim que está certo? Então vamos olhar uma caixinha ao redor da coisa. Isso é ótimo. E depois de termos empatizado com um grupo específico de clientes, então fizemos algumas perguntas, analisamos suas necessidades e seus problemas. A segunda etapa desse processo é basicamente os próprios problemas, então essa é a definição do problema. Então a maneira que eu costumo desenhar por aqui é a nossa caixa de mulher de gaveta de um poço de sílica de inseto , um pouco mais agradável de se olhar, e essa é a definição do problema. Então definição fora do problema, certo? A definição do problema ou, na verdade, quer saber? Em vez de fazer isso, talvez façamos alguma coisa. Eu só vou chamá-lo. O problema em si vai ser vai parecer um pouco mais agradável. Acho que se fizermos isso, é problema. Lá vai você. Certo, uma coisinha em volta. Então, uma vez que conversamos com algumas pessoas levou para alguns clientes ou pessoas para quem estamos projetando . Então é, ah, é Z basicamente síntese de pesquisa que leva a algumas necessidades e problemas que podem então destacar e entrar em mais compreensão de onde o problema onde a necessidade realmente é para aquele poço específico arquétipo, stakeholders, grupo ou grupo de clientes. Então, com base nisso, definimos alguns desses problemas, nós os priorizamos, e então uma vez que temos alguns problemas-chave que devemos estar corrigindo para aquelas pessoas que vamos para a próxima etapa, que é o estados de ideação. Então eu costumo desenhar como um pouco como uma pequena lâmpada aqui. Não sei se parece com uma lâmpada, mas espero que sim, é ideação. Então, ideação não é nada mais do que, hum, gerar idéias. Então, uma vez que temos alguns problemas-chave que gostariam de corrigir isso, então significa criar tantos métodos criativos para criar tantas ideias criativas, únicas e valiosas para realmente resolver esses problemas. E há um monte de ferramentas legais que mostraremos a vocês no futuro. E quando se trata de como idee oito e como criar esses elementos significativos quando se trata de idéias legais e como tornar a empresa rentável e, você sabe, sim, sim, os clientes de bezerros, você Sabe, copiadora, etc. Então essa é a ideação. Então é aí que geramos muitas ideias para os problemas que destacamos. E então, uma vez que nós geramos, você sabe, algumas 100 idéias que eu quero priorizar essas de acordo com algo que eu vou entrar nisso. E com base nisso, nós escolhemos a chave, as melhores ideias possíveis, e eles geralmente estão por perto, você sabe, resolvendo o problema da melhor maneira, e eles não são tão difíceis de realmente implementar. Então essa é a essência do estágio de ideação, e então nós uma vez que temos isso, então nós somos. Então passamos para o próximo estágio, que é tudo As setas estão ficando cada vez mais longas. Então vamos apenas quebrar isso. Então está tudo bem, então ideação. Uma vez que tenhamos trabalhado, então você pode ir direto para algo que é chamado de prototipagem. E isso significa dar vida a essas ideias. Então geralmente vamos desenhar talvez um martelo porque vamos colocar esse protótipo, batendo junto com, hum, hum, com pregos e martelo, só para ter certeza de que podemos chegar ao tipo de M v p o mínimo produto viável ou algo que basicamente mostra essa idéia no trabalho. E vamos entrar nos detalhes antes da prototipagem é e como o dedo do pé meio cheio, você sabe, cai em todo este processo de design. Mas é aí que transformamos essas ideias em algo mais tangível. Então vamos apenas anotar o protótipo. Por isso, damos vida a essas ideias. Lá vai você. Então nós temos o protótipo, e uma vez que criamos o protótipo para isso o melhor, a idéia mais única que podemos então ir para o próximo estágio, que é o estágio de teste, e isso é todo o drone, Talvez uma lupa, porque nós vamos aprender um monte de coisas nesta fase específica do processo . Talvez haja como, sim, um pequeno destaque fora da luz. E então, sim, deixe-me entrar e então vamos para testes, testando primavera comigo. Você disse ao teste, certo? Então, uma vez que você tem protótipos, algo, uma idéia legal de que nós colocamos uma proteção juntos, o que nós queremos fazer é realmente testá-lo com um ser humano real com alguns clientes reais com alguém que você pode realmente validar, que a idéia de que nós temos protótipo tem o valor que nós antecipamos ter. Então essa é a fase de testes. E é disso que se trata. E isso é praticamente todo o processo de pensamento de design em poucas palavras. Certo? Então isso é como uma maneira padrão de olhar para essas coisas. Então deixe-me apenas talvez eu crie mais uma camada, algo que eu possa, uh, e então nós vamos fazer. Talvez, como uma cor rosada clara. Bem, apenas tenha paciência comigo como um como um rosado. Você fez hoje? Por que não está funcionando? Ok, lá vai você. E, bem, talvez apenas desenhe um pouco. Então, é um pouco mais agradável para vocês olharem um pouco mais fácil para nós, então, entender o que é o que realmente significa. Então temos os testes. Temos a fase de prototipagem, certo? Então, voltando atrás, queremos testar o melhor. As melhores ideias potenciais que foram prototipagem são construídas em torno de uma lista específica de recursos principais . Eles resolvem um problema específico, e isso é muito importante para os pés estão no cliente, certo, e isso é praticamente tudo, certo. Então eu diria que 90% dos processos de design thinking lá fora tipo de cobrem este aspecto do trabalho e ali focando apenas este aspecto. Então, mas foi a maneira que eu descreveria é talvez apenas ir com algo assim . Talvez isto seja um pouco espesso demais, então vamos acabar com isso. Lá vai você assim. O que? O que aconteceu aqui? Veja, esta é a resistência técnica que fazemos diariamente, mas não se preocupe, não vamos desistir tão facilmente, então este é o tipo de processo padrão de pensamento de design. Tudo bem, é assim que muitas das empresas, muitos dos estúdios de inovação meio que quebram tudo. Há muito treinamento em torno da maneira padrão de fazer as coisas, mas nossa maneira de abordar isso é um pouco diferente? Você sabe, nós fizemos isso comercialmente por algum tempo agora, e nós descobrimos que se nós apenas começarmos com a empatação ou conversando com alguns clientes, há idéias chave, nossas idéias, chave perguntas que estamos procurando, as respostas para como designer. Então, se eu falei com um empresário, eu quero descobrir tudo bem, mas com quem eu deveria realmente simpatizar, você sabe quem é seu cliente e por que deveríamos estar falando com essas pessoas? E sobre o quê? E estes são os três elementos-chave que vamos cobrir neste curso específico que acrescenta a todos estes elementos. Então, não vamos estar olhando para o processo de pensamento de design padrão ainda. Ele faz uma parte crucial do processo de design thinking, mas o que vamos fazer é que mais um passo muito impactante no processo real, e isso é antes de chegarmos à improvisação real de tudo isso, queremos fazer com que certeza de que entendemos completamente as três perguntas que mencionei e, em seguida, sobre as quais falei. E isso é algo que eu vou desenhar alguma coisa. Talvez algo feio seja como se fosse o negócio do mal de tudo isso. Então vamos desenhar uma fábrica aqui. Andi Sim, isso é chamado de hipótese de negócios. Então a hipótese tem apenas a hipótese certa Mup. E este é um dos elementos que gostaríamos de encobrir com vocês hoje como ponto de partida para toda a coisa toda e as três questões-chave que estamos tentando responder com esse passo específico no processo é quem devemos falar para o próximo estado. Então respondemos à pergunta chave. Queremos ter empatia. Claro que temos. Somos designers. Vamos colocar o banco e estar no centro do processo. Mas com quem devemos estar empatizando? E essa é a primeira pergunta que fazemos. E então, quando alguém do lado do negócio responder bem, você deveria estar falando com esses clientes. Ótima. Agora, o que você sabe sobre o quê? Quais são as áreas que você está tentando, você sabe para alavancar? Onde você vê algumas dessas questões? Dedo? Então isso é outra coisa. Sobre o que? Essa é a segunda pergunta, mas devemos responder com essa etapa específica do processo. E assim que soubermos com quem deveríamos estar falando e o que sobre isso é a maior coisa para mim. É por isso que você sabe, fazendo isso há algum tempo comercialmente agora. E é que é muito mais fácil listar as saídas de qualquer projeto, qualquer projeto de design. Então colocamos uma lista de coisas e tarefas que vamos fazer para o negócio, certo? Para Então, estamos recebendo uma reforma de design. Apenas liste todas as saídas que vamos fazer arame. Vamos projetar essa prototipagem, testando tudo isso, e tem uma espécie de lista de tarefas, mas essas tarefas, esses ar, não resultados. Estas são saídas. E não é por isso que alguém quer fazer isso. Isso é projeto conosco, e eu acho que isso é muito crucial em muito bem, muito importante para realmente sentar no negócio estável e transformar sua posição de ser um designer para um parceiro de negócios, e Isso é muito importante para mim e minha carreira no passado, durante a última década que eu tenho feito isso para realmente virar as mesas um pouco e, sim, sim, meio que inspirar essas pessoas e mostrar-lhes que não é apenas o design que estamos fazer por eles. Queremos nos tornar seus parceiros na discussão e tratar alguns de seus problemas de negócios que eles têm e eles estão trabalhando atualmente. Esse é o motivo de tudo isso. E vamos detalhar em detalhes neste curso específico como vamos fazer isso. Então, toda essa área, então o mapa de hipóteses de negócios é algo que vamos cobrir em detalhes. Talvez eu pegue o azul, o azul, o azul. Lá vai você não funciona direito, e nós vamos destacar essa coisa em cores azul-ish. Se não se importa que eu faça isso. Lá vai você. E tudo bem, dokie. Está um pouco escuro, então vou usar na minha linda loja de fotos. Ou talvez apenas deixá-lo para baixo para 50% com Se você digitar como cinco no seu teclado Ele apenas quebra a capacidade da camada para 50% o que fez um Lee milagroso. E meio que funciona. Ok, agora, então dentro deste curso, vamos cobrir a hipótese de negócio cochilar. Então, antes de chegar ao seu processo de pensamento de design padrão, este é um passo crucial para realmente entender completamente com quem devemos estar falando na fase de improvisação. Sobre o que e por quê? Então, vemo-nos na próxima. 4. Mapeamento de conceitos para as concepções: Tudo bem. Então agora sabemos que tipo de três perguntas devemos estar respondendo dentro do exercício de mapeamento de hipóteses de negócios com o passo no processo de design thinking e as três perguntas, como já mencionamos antes, que nós deveria estar falando com você. O que e por quê? E agora eu queria apenas quebrar brevemente os cinco passos deste específico Bem, passo no processo para mostrar que tipo de ferramentas vamos usar para responder essas perguntas. E então vamos apenas quebrar isso. Então, o primeiro, um, o primeiro, uh, lá vai você. Deixe-me fazer uma nova camada em cima disso. E sim, talvez façamos essa coisa, essa coisa azulada chique. O que você acha? Vou deixar cair o tamanho do, hum, hum, fora do pincel? Sim, podemos começar a fazer alguma coisa. Então, para que possamos realmente responder essas perguntas, há cinco passos para realmente chegar lá. E para criar esse mapa de hipóteses de negócios com o qual você pode trabalhar e o primeiro passo disso, um, apenas desenhá-lo aqui de alguma forma. E o primeiro elemento desta coisa toda é definir algo que é muito longo prazo . Isso está intimamente ligado ao aspecto dos Emirados Árabes Unidos de tudo isso, e essa é a visão de design. Então o design, uma visão e isso é algo que vamos cobri-lo no primeiro passo. Esta é a motivação a longo prazo dos líderes empresariais e bloqueou sua motivação do proprietário do negócio, o gerente do projeto. Seja qual for a pessoa com quem você está falando, essa é a motivação a longo prazo. Isso não é como três anos no futuro. São uns 5 10 anos no futuro. Ou talvez estejam trabalhando nisso atualmente. E eles têm trabalhado nisso nos últimos 5 a 10 anos até agora. E lá eles já têm uma visão de design. O que precisamos fazer é basicamente mapear isso e trazer tudo para baixo. Então esse é o número do passo. Esse é o primeiro passo no próprio processo. Então, como quebrar a motivação a longo prazo? Andi, essa visão de design a longo prazo e esse é o passo número um. Então isso é como o número um talvez faça uma cor diferente novamente apenas para deixar mais claro para vocês olharem, e isso é como o passo, passo número um. Então, uma vez que fizemos isso, passamos para o próximo passo, que é uma vez que tenhamos a motivação a longo prazo, como uma abordagem estratégica para tudo isso. Melhor, precisamos listar alguns objetivos de negócios. Então os objetivos de negócios, a principal razão para isso é que a visão de design é 10 tendem a ser bem, eles são muito estratégicos lá muito longo prazo. E porque eles são estruturados dessa forma, eles não têm os elementos concretos fora da execução. E é aí que os objetivos de negócios nos ajudam dramaticamente a entender totalmente como estamos indo, indo,como estaremos executando contra essa visão de design no futuro. Então nós queremos quebrar a partir dos, você sabe, os próximos 5 a 10 anos no futuro. Queremos quebrar algo que é como, dois ou três anos no futuro para que saibamos o que estamos fazendo a curto prazo. Então esse é o número do passo. Passo número dois. Vamos passar o número para mim. Reserve sobre isso em detalhes neste curso. Então vamos direto para nós. Sabemos o que estamos tentando alcançar. Há ah uma lista fora das partes interessadas que estão associados com uma lista desses objetivos. E um dos aspectos cruciais desta coisa toda é que a principal, a principal suposição quando se trata deste tipo de processo quando se trata de design thinking é, é o foco fora do processo. Então definimos uma visão de design, certo? Portanto, temos uma motivação a longo prazo para isso. Mas, além disso, há mais em vários objetivos de negócios diferentes, então deixe-me tirar isso. Então, há uma lista completa de ouro de negócios diferentes que estamos tentando alcançar. E o elemento-chave do processo de design thinking, tal como está, é que precisamos nos concentrar em um objetivo de negócios que derivamos a partir dessas etapas específicas . Então tomamos esse negócio específico. Vamos, nós dizemos. Certo, então escolhemos um. Nós listamos dramaticamente mais do que isso, mas escolhemos um para ir para o próximo estágio. Então, uma vez que tenhamos listado sobre esse negócio específico ir, podemos então começar a listar algumas partes interessadas, e essas são pessoas um mapeamento de partes interessadas das partes interessadas, e essas são pessoas que são dezenas em organizações que têm o maior impacto sobre os objetivos de negócios escolhidos. Então, escolhemos um negócio que é a chave absoluta para alcançar essa visão de design. Então, se quisermos ser a próxima Apple off para o próximo Airbnb fora desse futuro, precisamos ter certeza de que seus objetivos comerciais específicos estavam atingindo. Mas há um governo de negócios chave que estamos tentando alcançar e sair desse negócio específico ir. Nós, então, derivar partes interessadas externas internas que o nosso pessoal em organizações e que novamente lista uma lista completa desses direitos? Então há como Stakeholder 123 que são pessoas, algumas organizações, etc. E há uma lista completa deles e Onley vai ter o maior impacto sobre objetivos específicos de negócios. Então, de novo, escolhemos um e saímos de toda a lista. Passamos para a maior parte das partes interessadas de impacto, e isso é e nós vamos estar mostrando a vocês como realmente fazer isso e me quer e não como o Passo número três, certo? Então esse é o passo número três. Então, uma vez que tenhamos feito isso, podemos então passar para o próximo passo, que é, que é, uma vez que tenhamos definido a parte interessada, é um garoupa vago ou um grupo bastante amplo fora de organizações de pessoas. Então, portanto, ganhar Teoh novamente Traga-o para baixo para o nível de concreto fora. O que realmente queremos dizer? E isso é algo que a recordação. Um arquétipo de arquiteto, certo? Então, vamos mostrar-lhe exatamente como passar de uma parte interessada vagamente descrita para um arquétipo real . E há alguns atributos que vamos usar algumas ferramentas legais, como as cartas que eu tenho aqui na mesa e você será capaz de ter acesso a essas ferramentas e realmente brincar com elas. Nós projetamos algumas ferramentas bonitas para isso. Então vamos criar um arquétipo para isso. Vamos o passo número cinco, número quatro e, em seguida, por último, mas não menos importante, é uma vez que conhecemos o arquétipo em si. Então temos alguns atributos que realmente destacam. O que queremos dizer com esse grupo específico de partes interessadas como, você sabe, a idade deles , a riqueza, o gênero da estrutura familiar, você sabe, se for, É um ser humano, etc. Então, uma vez que temos isso, então passamos para a etapa final do mapa de hipóteses de negócios, e isso é a criação fora desse mapa específico. E sim, vou anotar o final, o último passo, que é o mapa de hipóteses de negócios. Lá vai você. Whoa! Horas. Que estranho. Venha para a loja. Não faça essas coisas comigo. Não faça essas coisas comigo. Tudo bem? Então isso é tipo, número do passo, passo número cinco. E este é o passo final onde nós realmente pegamos o arquétipo em si, e colocamos em um homem. Então eu apenas grafico o representado realmente significa e nós pegamos esses arquétipos específicos . Então, algo que é dividido em alguns atributos quando se trata das partes interessadas disse que é mais concreto e eu sou mais compreensível. Entraremos em todos os detalhes e levaremos esse arquétipo aqui. Então esse é o tipo de mercado. E o segundo elemento é que vamos todo o caminho de volta para o negócio Go que é novamente, o elemento concreto. Nós somos todos sobre a informação concreta aqui, e nós pegamos esse negócio ir e colocamos aqui também. Então isso é como aquele BG. Então temos o objetivo do negócio e temos o arquétipo, certo? Então temos esses dois elementos que são cruciais para entendermos por que estamos fazendo isso. Então a questão é essa a pergunta por que é esta. Então sabemos por que sabemos quem. Mas ainda não sabemos sobre o quê, certo? E este mapa específico realmente nos permite responder a pergunta final. Por que estamos, ou o que acha de nós vamos falar com essas pessoas? Porque sabemos que sabemos quem vamos falar com ele, sabe por que o relevante? Porque eles têm o maior impacto sobre o negócio ir. Mas não sabemos o que dizer de sucessos e isso. E há uma ferramenta que chamamos de mapa de hipóteses de negócios, que basicamente lista todas as atividades que são derivadas, ou capacidades de negócios em sua combinação do que poderíamos fazer atualmente para esse arquétipo específico no contexto do negócio. Vá e depois mostraremos exatamente como mapear. E há uma espécie de, como é hipotético, mapa experiente que nós a semana e, na verdade, sim, destacar. E eu vou desenhar algo assim para sabermos como nosso negócio está indo quando se trata de todas as atividades colocadas na frente desse arquétipo específico, potencialmente e no contexto do objetivo do negócio. Mas encontramos o embelezado, e este é o último passo que realmente nos permite responder a pergunta final. Do que vamos falar? Então, que tal lá você vai? E isso é muito bonito quando se trata de todo o aspecto fora deste. Sim, fora deste passo no curso, é bem excitante. Então vamos entrar em cada uma dessas etapas. Certamente as ferramentas tangíveis, as ferramentas legais projetadas para realmente criar aqueles em responder essas perguntas para você. E, sim, estou muito entusiasmado por partilhar essas coisas contigo. Foi muito, muito, muito legal. Então, vemo-nos na próxima. 5. Mapeamento de conceitos de Hypothesis para negócios - introdução de ferramentas: Tudo bem, então agora nós quebramos a teoria por trás de toda essa besta da coisa. Mas agora quero mostrar as ferramentas reais que projetamos para cada uma dessas etapas , incluindo as próprias correntes que você tem acesso dentro deste vídeo. Então deixe-me minimizar a loja de fotos. E, sim, havia, ah, ah, pensamento de design, masterclass, cabine de botas, hipótese de negócios, mapear parte do curso. E como você pode ver, há cinco telas separadas que foram especificamente projetadas para cada uma dessas etapas, bem como para o deck de criação de perfis. Mas vamos chegar a isso no nosso passo número quatro no processo. Então deixe-me abrir um desses. E como podem ver, cada uma dessas telas foi decidida para atirar em cada uma das etapas do processo . E esta é a criação da visão de design, a motivação a longo prazo fora do negócio com o qual você está trabalhando ou se você é seu próprio proprietário de negócio, como aqui no Design 19 e grade como eu sou, você pode realmente usar isso. E é isso que vamos fazer praticamente durante todo o curso. Então vamos detalhar como eu penso sobre a 19 e a Great Academy, o que é tudo e para que serve, para quem é etcetera s. Então eu posso realmente mostrar aspectos práticos de como eu uso essa ferramenta, mesmo para minha própria negócios. E com as oficinas de ambiente corporativo, eu dirijo diariamente, uma agência de design também. Então, quando se trata das próprias ferramentas, elas sempre têm passos específicos para preenchê-las. E como você pode ver, cada um deles tem um elemento inicial aqui como eu posso destacá-lo. Aqui, é um pdf. O capataz em si é um zero. Então, se você quiser imprimi-los em uma folha de papel zero, estas notas postar são estes pequenos 75 por 75 milímetros postar notas para que eles se encaixem perfeitamente nesses. Se você imprimi-lo em um eso de papel formativo zero, cada um desses cannabis tem um ponto de partida. Passo número um como imagens aqui, e vamos entrar nelas. Então foi o segundo passo. Passo três, passo quatro passo cinco, passo seis todo o caminho até o passo sete e como você pode ver, o passo final de cada uma dessas cannabis foi destacado com esta pequena cor rosada porque é a final elemento. A tomada final de cada uma dessas cannabis é assim como Como definimos a visão de design? Podemos ir a cada um deles e mostrar exatamente a mesma estrutura. Então este é o negócio que vai. Portanto, sabemos como definir os objetivos em agir com base nessa visão. E novamente há um ponto de partida aqui e uma chave final. Tire esta ferramenta específica. Deixe-me ir para o próximo e é exatamente a mesma coisa. Portanto, há um ponto de partida bem aqui no fundo e uma tomada final. Quando se trata de partes interessadas, mesmo vale para o arquétipo. Então começamos aqui e esta é a nossa última tomada. E então o último, mas não menos importante, é o próprio mapa. É muito excitante. Estou ansioso para entrar nessa o mais rápido possível. Então começamos aqui e a última tomada está bem ali. Então cada uma dessas jóias primo especificar especificamente projetado para que haja um ponto de partida e uma tomada final para cada um desses passos. Então é assim que é quebrado. Então, agora tire alguns segundos, baixe os pdf s para que você possa realmente acompanhar se você tiver um mural para cima. Definitivamente, definitivamente, assine. É uma ferramenta legal que temos usado no passado, então nós colocamos toda essa Cannabis está ali, então é um pouco mais fácil para nós realmente compartilhar o elenco de tela com você para que você possa ver como praticamente aplicamos cada um desses postado nele. É uma ferramenta que os comentários, o possível mostram. Vou mostrá-lo agora mesmo para que você possa realmente quebrar e ver do que se trata . É meio que é um lugar de oficina on-line, então eu posso realmente adicionar vários Post ele notas diferentes. Eu posso copiar coisas sobre etcetera e apenas ter um monte de diversão e muito praticamente aplicar nosso conteúdo sobre essas belas ferramentas que nós projetamos. Então, se você quiser fazer isso no Neurolab, definitivamente vá para mural dot c o e inscreva-se. Caso contrário, você pode imprimi-lo em uma folha de papel de 804 meses ou você pode até mesmo imprimi-lo em um zero Ou você pode dar uma volta ou apenas tomar um bloco de notas e começar, . você sabe, interagir com essas coisas conosco enquanto vamos. Então, é isso. E sim, agora é hora de realmente quebrar algumas informações concretas e começar a projetar que tipo de definir a visão de design na academia de 1900. Então eu estou procurando para compartilhar isso com você, então eu vou te ver na próxima. 6. Visão de design - introdução: Tudo bem, então agora vamos olhar para a visão de design. É sempre uma questão de quão longe no futuro devemos estar realmente olhando para onde está esse horizonte? Quão longe deve realmente olhar para fora do negócio ou como um designer falando com um líder de negócios ? E eu descobri que quanto mais alto você está quando se trata de, hum, se você tem sua 1ª reunião de negócios ou, você sabe, uma reunião com um cliente e eu descobri que na minha experiência é que quanto maior o pessoa senta, quanto mais no horizonte essa pessoa olha e é bastante relevante. Eso então esse tipo de oficinas quando se trata de visão de design, eu definitivamente tentaria lidar com algumas pessoas que têm essa perspectiva de olhar as coisas para que eles se preocupam mais sobre onde esta empresa está indo a longo prazo, em vez de como operacionalizado superior em todos os tipos de ins e contras do dia-a-dia que o dia-a-dia rotinas e processos e tudo isso. Então, a visão de design realmente requer uma pessoa ou uma equipe de pessoas que realmente têm esse tipo de perspectiva de olhar para toda a empresa. Não é um trabalho detalhado. É mais sobre você olhar para o horizonte. Bem, o que é para onde tudo está indo. Isso é que as perguntas estavam tentando responder é o porquê por trás da música. Essa é a primeira pergunta que estamos tentando chegar quando se trata de definir a visão do design . Então, qual é a motivação a longo prazo desses líderes empresariais? Qual é o objetivo de longo prazo que estamos tentando alcançar? Quem queremos ser e porquê? Então este é o Este é o passo crucial quando se trata de começar. Qualquer empreendimento quando se trata do novo projeto que executamos, como designers e eu acho que é muito relevante chegar ao fundo disso . E sim, no final, gostaríamos de ter um bom entendimento, uma frase realmente fora. São as maçãs, sabe, pensam diferente. São 19 centenas transformando sonhos em carreiras. Estes são os elementos que você pode resumir em uma frase, mas sem fazê-lo praticamente e abordá-lo com uma ferramenta específica. É tão difícil entender, sabe, quando se trata de pensar diferente. As maçãs slogan dos meus maravilhosos anos oitenta ou noventa quando eles vieram com este pensar diferente emaranhado. Há muita informação, associações pouco, muita informação concreta, inventar e essas duas palavras. Mas sem o trabalho real junto com os empresários ao redor da mesa, você sabe, e meio que entrar no fundo. O que eles realmente querem dizer com pensar diferente? É difícil de fazer. É difícil de entender. Então, isso ainda foi projetado especificamente para realmente passar por isso e ajudá-lo com uma compreensão completa do que é tudo sobre. E mesmo essas duas palavras, como algo diferente. O que isso realmente significa para eles? Então, sim, vamos quebrar e entrar nisso. 7. Visão de design - introdução de ferramentas: Certo, vamos fazer isso. Vamos entrar na ferramenta. Como você pode ver, eu tenho todos os passos destacados aqui na mútua up. Mas vamos quebrar o 1º 1 no design da visão. Então, o campo de treinamento de classe mestre de design, a criação fora da visão de design. Assim, a sua motivação a longo prazo toda a cannabis, como mencionei anteriormente, tem um ponto de partida, alguns passos a percorrer e uma visão final. Então, a visão final do projeto, a tomada final que vamos levar para o próximo passo , que é bastante interessante porque cada uma dessas etapas no processo, como descrevemos em nosso pequeno esforço teórico aqui Está tudo ligado. Então é todo tipo de, ah, maneira determinística de abordagem. É tudo sobre causa e efeito. Então, cada um desses passos tem uma coisa que vai dar para o próximo passo. E nessa base construindo em cima disso é o voltar para a nossa tela. Como você pode ver aqui, há um ponto de partida e sim, vamos apenas quebrar isso. Então, quando se trata da própria ferramenta para definir a visão de design. É muito difícil realmente fazer isso concretamente, como, como, você sabe, quando eu mencionei aquela coisa diferente pela Apple. É tão difícil citar alguns elementos concretos dessa visão quando você começa. Mas o que eu gostaria de pedir é mostrar-lhe como eu realmente quebrar tudo. Eu, eu costumava. Eu usei muitas associações, um monte de coisas que eu olho para a mesma visão de ângulos muito diferentes, perspectivas muito diferentes. E tudo começa para mim usando imagens que se relacionam com essa visão. Então é, você sabe, uma imagem diz 1000 palavras, mas quais palavras são o elemento crucial aqui. Mas acho que ainda acho que ter três ou quatro imagens que descrevem divisão de qualquer forma , forma ou forma é algo realmente poderoso, poderoso para um designer entender. E depois lembre-se. Certo, isso é o que eles realmente querem dizer com essa visão específica. Então imagens um passo número um. Então nós vamos e vamos tentar chegar ao passo número dois, e isso é empresas e outros setores. Então, com quem eu quero ser? Eles querem ser como os Jogi eram ou as bandas Mercedes do setor vendem a Apple sobre o Samson off ou não querem ser Harley Davidson ou Honda fora dos meus setores específicos . Então essas são as empresas e outros setores que eu me esforço para ser como no meu setor. Então esse é o passo número dois. Então vamos entrar nas citações de clientes. Então, se nos tornarmos quem queremos ser dentro de 5 a 10 anos, o que os clientes dirão sobre nós? O que eles vão dizer? Quais são as coisas que eles podem mencionar sobre nós em suas conversas diárias com seus amigos, etc. Então esse é o passo número três. Uma vez feito isso, então vamos para o passo número quatro, que é as citações dos funcionários. E essas outras coisas que são empregados são empresas, pessoas. Do que eles vão falar? Você sabe, quando eles estão bebendo seu café ou almoçando em nossa empresa sobre nós como uma empresa, quais são os elementos que eles estarão discutindo? No dia particular deles, hoje. Então isso é outra coisa. Então vamos para o passo número cinco, que é bastante abstrato, então isso é meio que a vida selvagem. Então o que? Mesmo quando se trata de empresas como a Honda, eles têm asas no tipo Rogo, então isso é algo que se relaciona com a vida selvagem. E se você olhar para a Apple, você sabe que você tem uma maçã, uma maçã real em seu tipo de logotipo. Então esse tipo de deriva é obviamente o fruto da criação Newton, que era um rebelde fora de sua própria casa. E acho que me lembro que Jobs era bonito. Steve Jobs foi bastante inspirado pelo próprio cara, e foi daí que veio todo o ditado da maçã. Obviamente, uma Apple veio antes da Atari na lista telefônica naquela época também. Mas estes são os elementos que gostaríamos de descrever através da vida selvagem. Ter algumas ideias sobre, sabe? É uma fruta ou é, uh, olhos do telefone fora da Laura? Como interpretamos a visão ou a própria empresa? O que queremos ser nos próximos 10 anos? E há algo com que possamos nos associar? Você sabe? Está na águia ou é um lobo? Um lobo solitário, etc. Então é isso. E então vamos para a forma da natureza, e isso é, você sabe, elementos relacionados ao real enquanto eles não são. Não são plantas ou animais. Este ar mais como estruturas quando se trata de montanhas ou rios ou icebergs ou, você sabe, florestas bem, para nós, talvez uma sequóia ou algo assim, é mais perto da vida selvagem. Mas quando se trata da forma de natureza em, estes são limões Lee e que são muito, muito espetaculares. E se há algo de que podemos derivar nossas associações, isso é algo que eu colocaria juntos aqui. E esses seis passos nos permitem entender a perspectiva das pessoas sentadas à volta da mesa. Então, qual de cada um desses fora dessas pessoas realmente criar seu próprio aspecto individual de cada um desses passos e a forma como o workshop é estruturado, eu apenas sento-me e imprimo-o e dou-lhes algumas revistas para as imagens, ou até mesmo dar-lhes um laptop para que eles possam realmente procurar por algumas imagens online. E é isso que faremos aqui. Mas isso é tudo sobre passar por cada um deles individualmente. Então, há quatro ou cinco pessoas na mesa, cada uma dessas pessoas passa por cada um dos passos individualmente, primeiro por uns 3 a 4 minutos. E então temos uma discussão em grupo sobre cada um deles. Então cada uma lista de cada pessoa de três fotografias, por exemplo, a imagem que eles associam com sua visão de longo prazo para a empresa, para o produto, para o produto do serviço e depois para mim. Em seguida, a pessoa vem para o flip chart ou que vem e apresenta suas escolhas e por que eles escolheram essa coisa específica. E essa discussão por si só é muito poderosa para o povo. Os impostos sentam-se e têm uma boa discussão sobre quem não quer estar no futuro. E por que é importante para nós? Isso vai ser o colapso dos dois eso. Começamos com eles e terminamos com a visão final no passo sete e, sim, é assim que se estruturam. Então vamos dividi-lo praticamente no próximo, então eu vou te ver no próximo 8. Visão de design - imagens: Está bem, está bem. Todos os direitos e vamos quebrar a ferramenta real que eu sei que você estava esperando. É como 10 10 episódios em e nós usamos finalmente no estágio onde podemos quebrar algumas coisas para baixo. Eso o primeiro elemento. O primeiro passo no processo é que estamos sentados. Imaginemos que estamos sentados à volta da mesa. Há quatro ou cinco pessoas diferentes ao nível do mar ou pessoas com a perspectiva de olhar para o horizonte. E então nos sentamos com Ok, você tem quatro minutos. Faça uma pesquisa online. Você tem uma revista, escolha três ou quatro imagens que se relacionem com o que você quer que esta empresa seja dentro dos próximos 5 a 10 anos, e isso é alguma coisa. Isso é algo com que todo esse exercício começa. Então o que eu vou fazer é basicamente Google Church. Então o que vamos fazer é um contexto de negócios Kant. Aqui está a 99 Grande Academia. Então eu ser o proprietário e eu ser o fundador de tudo isso tem uma visão específica que eu estou tentando alcançar para os próximos 5 a 10 anos dentro do com esta empresa. E, hum , sim, nós vamos passar por cada um desses e eu vou quebrá-lo para que eu iria para imagens T. E há um produto legal, produto ou serviço que eu costumo usar quando se trata produto ou serviço que eu costumo usar quando se tratade fotografias online e que está no Splash. Eu não sei se você já usou, mas é grátis. Você pode usá-lo comercialmente. É um monte de fotografias aqui e sim, e você pode realmente usá-las muito bem comercialmente. Então, uh, sim, Minds e Ingrid Academy quando se trata de motivação a longo prazo fora, esta academia específica é definitivamente saber a experiência de aprendizagem. Então pessoas aprendendo novas habilidades e mudando suas vidas através de uma espécie de, , você sabe, reunindo novas habilidades. E com base nisso, mudar os papéis avançando ainda mais para a empresa se torna o inovador da empresa. Então estes são todos os elementos que eu tentaria listar. Então é como se fosse como treinar, certo? Então vamos tentar e ver se consigo encontrar algumas fotos legais quando se trata de treinamento. Está bem, fixe. Então, há mentiras como um computador, então alguém está escrevendo algo, então eu definitivamente posso pegar isso e eu vou baixá-lo de graça. E isso está ligado. É isso, certo? Eu vou dizer obrigado através do curso. Não se preocupe com Otto e as palavras que também assim é como o primeiro elemento. Vai funcionar se eu fizer assim? Sim, ele faz. Então essa é a primeira fotografia. E eu colocaria essa fotografia aqui se eu estivesse fazendo isso em uma oficina e eu não tenho acesso à Internet, eu basicamente levaria tantas revistas quanto possível com alguns comerciais. Você sabe, um pouco de conteúdo fotográfico nele? E eu vou dar isso para os participantes do workshop, e eles eram apenas básicos. Corte isso, coloque na tela. Mas como estamos fazendo isso on-line, então este é como o primeiro elemento relacionado à visão ele precisa ser algo que ensine as pessoas digitalmente e eles podem adquirir novas habilidades. E essa imagem meio que se relaciona com isso, certo? Então é que quando se trata de Teoh, eu gostaria que as pessoas que entram pela porta da academia de 1900 se tornassem, você sabe, fazer a mudança mudar seu próprio horizonte. Então talvez outra coisa seja horizonte para mim, certo? Qual deles? Isto é fixe. Isto é fixe. Então isso é como, nós estamos todos no mar, fora, fora, mudar por aí. Você sabe, é como se o mundo estivesse constantemente mudando e nós estamos tentando criar novas e significativas maneiras de realmente chegar a essa realização. Chegue a essa felicidade. Mas nós estamos no fim do dia, você sabe, nós temos amigos da família, etc, mas no final disso, eles são escolhas que fazemos ou nossas escolhas individuais nesta fotografia lindamente na verdade descreve isso então, para mim, é como Chase aquele horizonte, persegui-lo. E gostaríamos de ajudar as pessoas a realmente chegar à sua vida, ou pelo menos horizontes de carreira o mais rápido possível através das habilidades que colocamos na frente desses caras. E isso é o que eu faria com este específico, certo? Então essa é a história que eu diria por baixo daquela fotografia. Portanto, não é apenas treinamento, você sabe, on-line digitalmente, onde quer que você esteja. Também está mudando sua vida e fazendo você chegar a esse horizonte. Então é isso sobre aquele. Então eu iria com a inovação, porque o que gostaríamos de dialogar é ajudar as pessoas que passam pela 19 Ingrid Academy a se tornarem seus inovadores nessa área específica. Aquela empresa específica, esse negócio específico, esse setor específico, certo? Então queremos mostrar-lhes habilidades e aprender, aprender, aprender, aprender, você sabe, ensiná-los a se tornar isso. Aquele inovador quando se trata. Teoh Yeah, não fazendo uma mudança. Talvez essa mudança ou outra coisa. Vamos ver essa inovação, inovação, inovação. Isto é fixe. Então vamos acabar com este com isto. Portanto, queremos que essas pessoas se tornem aquela centelha de inovação onde quer que estejam. Você sabe, se é uma organização sem fins lucrativos ou se é algo que é um grande ambiente corporativo , queremos que eles se tornem essa faísca na própria organização. Então essa é outra imagem que eu abri na frente do fora dessa visão como tal, isso é que talvez 1/4 1 para que saibamos que é apenas treinamento. Sabemos que é o horizonte que estamos tentando para que essas pessoas se esforcem e queremos que elas se tornem aquela centelha de inovação e inspiração para os outros. Mas também eu adoraria um sentimento comunitário para tudo isso. Então qual deles? As mãos. Está bem, é muito clichê, mas está tudo bem. Mas eu acho que isso ilustra o que realmente estamos falando aqui. Então, essa é a imagem quando se trata do elemento comunitário desta coisa toda. Não quero que as pessoas só Teoh se esforcem pela Roma. Queremos uma comunidade de designers, pessoas ajudando uns aos outros e sendo, você sabe , responsáveis uns pelos outros e uns pelos outros ao longo da jornada. Então estas são as quatro fotografias que basicamente preencheriam ou tentam criar e dentro deste exercício. Então, para 19 Ingrid Academy para resumir este elemento eu iria com. É uma academia digital online que podemos acessar onde quer que estejamos, e é confortável. É fácil o Jackson conseguir. Queremos mudar a vida das pessoas. E quando alcançaram seus próprios horizontes pessoais, quando se trata de suas carreiras, queremos que eles se tornem a centelha de inspiração e inovação onde quer que estejam. Isso é uma empresa? Isso é um começo. É uma organização sem fins lucrativos ou é uma entidade governamental local? Queremos que eles se tornem aquela centelha de inspiração e inovação, e também queremos que eles façam parte de nossa nova comunidade de design. Queremos formar essa comunidade de comunicação para que as pessoas possam se sentir seguras dentro dessas restrições. E nesses momentos em que é realmente difícil naqueles vales sombrios da criação, queremos que eles os ajudem. E essas são as imagens que se relacionam com a nossa visão. Então, no próximo, cobrirá o próximo passo desta ferramenta específica. Vejo-te no próximo. 9. Visão de design - empresas em outros setores: Certo, agora temos a companhia. Bem, nós temos. A imagem está feita. Agora é hora das empresas de outros setores. Então, 1900 Academy, já sabemos do que se trata, e acabamos de cobrir o primeiro passo. Então, agora vamos quebrar. A empresa está em outros setores. Então WHO 1900 academia é inspirado por? Bem, obviamente, desde que você me viu trazendo à tona, hum, mais cedo, definitivamente uma das empresas que eu estou realmente inspirado pela maçã dele quando se trata para a qualidade do conteúdo, qualidade da qualidade do produto das coisas em que eles têm trabalhado e as inovações que eles trazem para o mercado. Isso é definitivamente algo que eu colocaria na frente quando se trata de ser aquele rebelde . E eu estava muito inspirado por Steve Jobs. Sabe, o discurso de início que ele fez foi um discurso de formatura em 2000 e cinco na Universidade de Stanford? Trabalho em Stanford, sabe, 19 anos cinquenta e sessenta. Foi aí que a escola e o pensamento de design, você sabe, floresceram eso. É uma empresa. Definitivamente isso e uma pessoa em uma empresa que eu estava muito inspirado por qualquer coisa que a qualidade por baixo dele, toda a entrega ea idéia é que eles têm foram bastante substancial, e isso é definitivamente algo que eu colocaria na frente. O 2º 1 que eu tentaria imitar seria para mim, Harley Davidson. E esse é o aspecto comunitário desta coisa toda. Quero que a Academia 1900 se tornem irmãos e irmãs, passando por trincheiras e confiando uns nos outros para que possamos contar uns com os outros nesses momentos sombrios do nosso trabalho criativo, que tenho certeza que você já esteve quando passou algumas dessas trincheiras vocês mesmos em sua carreira como todos fizeram. E eu acho que parte da Davidson é uma empresa que é construída em torno de não apenas criar motocicletas que são bonitas ou não. Você sabe, no entanto, você julga que eu vou deixá-lo para ser um juiz disso. Mas acho que Carly Davidson representa a comunidade, a liberdade, os rebeldes e eu acho que, bem, eu mesmo. Eu me nomeei o chefe rebelde da coragem em 1900 e é por isso que a Harley Davidson é definitivamente uma empresa que eu ficaria muito inspirado quando se trata de vir. Sentidos como Apple Harley Davidson. Deixe-me pensar se há mais alguma coisa que eu gostaria de acrescentar. Eso apple, Harley Davidson. Talvez algo clique fora aqui. Então eu acho que eu não abrir outro no topo, então apenas colocar para postar. Notas. Preciso de arranjar mais dois. Mais duas empresas, então eu me sinto inspirado, e é aí que vem os quatro minutos. Quatro minutos chegando. Então, Apple Harley Davidson. Tudo bem, então eu sou a terceira companhia que eu definitivamente pilotaria. Aqui está uma das minhas marcas favoritas, que é pobre Shea. Lá vai você, Porsche. Eu gostaria que 1900 Academy tivesse esse tipo de sentimento exclusivo, exclusivo, mas inclusivo, certo. Quero que estas marcas sejam de primeira linha quando se trata da qualidade do treinamento que entregamos no futuro para o para os próximos 10 anos. Lembre-se, estamos falando de 5 a 10 anos no futuro. Eu quero que este seja o que você sabe que o auge quando se trata da parte 11 que é como história. Não é um carro, é parte de uma parte mais da história do carro. E isso é o que eu gostaria que 19 Ingrid se tornasse um cheiro quando se trata de projetar e treinar outras pessoas para se tornarem não apenas uma empresa, treinando outros em design, mas realmente tendo esse elemento legado para tudo isso. modo que toda vez que você pensa em habilidades de design, se você pensar em design UX, design, pensamento ou qualquer outra coisa, você sabe a primeira coisa que vai aparecer em sua cabeça e 10 anos a partir disso seria 1900 Academia. Sim, esses caras são bons. Estes são tipos, estes tipos, qualidade do ar. Então, como podem ver, podemos montar duas marcas como a Porsche, que parece uma marca exclusiva, nem todo mundo é convidado e Harley Davidson, onde todos estão convidados. Queremos construir esta comunidade de pessoas que entendem, têm um coração semelhante. Uh, então é isso. E então talvez eu diria, Marvel, maravilhe-se . Assim como os quadrinhos, Homem de Ferro e a cultura da empresa. Então é isso que eu gostaria de ter uma cultura de empresa muito criativa onde as pessoas possam realmente lutar pela grandeza. Há uma equipe central de pessoas que trabalharam juntas no próximo título. Mas há sempre alguém novo chegando para realmente ter sua própria perspectiva de olhar . Coisas que eu não sei sobre isso revelaram a Marvel, mas é o que eu tenho. Isso é o que eu li sobre isso. Há uma equipe central na Marvel que sempre faz parte de cada uma das produções, mas em cada uma das novas produções. Assim como Vingadores ou Ironman, há uma nova pessoa entrando pela porta para ter aquela nova reviravolta neste novo título. E isso é o que eu adoraria ter uma academia de 19 anos, bem como, para que não ficássemos com o Stan. Quando se trata dos limites que colocamos em nós mesmos através da própria estrutura da equipe, poderia haver um 14, mas além disso, eu adoraria ter algumas novas perspectivas chegando. Quero que esta empresa tenha a mente aberta o mais humanamente possível, então, como podem ver, essas são as quatro empresas pelas quais ela se inspiraria, e é nisso que eu quero chegar. Como 19 Ingrid Academy evolui nos 10 anos. Então, algo entre a alta qualidade do produto da Apple na gestão da comunidade e da comunidade, o amor e o coração e a alma dentro da comunidade, como Harley Davidson, o elemento legado e e algo que é mais do que apenas uma academia de design como parte e seus nove níveis em 9 11 e, em seguida, algo que tipo de descreve a abertura fora da própria empresa. Então isso é maravilha. Portanto, há parte da equipe principal, mas aberto a novas perspectivas e novas idéias constantemente. E temos processos que realmente suportam o que temos pensando. Então, essas são as empresas e outros setores. E, sim, esse é o passo dois do processo fora da ferramenta, então te vejo no próximo. 10. Visão de design - citações de clientes: Tudo bem, então agora nós dividimos as imagens e a empresa agora é hora de as citações de clientes . Então quando eu imaginar 19 e Great Academy dentro de 5 a 10 anos no futuro, você sabe, eu quero que isso seja especificamente uma marca global. Não quero que isto fique preso na Europa Central. Quero que isto seja maior, mais amplo e mais impactante do que isso. E, portanto, os clientes serão vínculo global. É isso que estamos nos esforçando para que Teoh seja como uma marca. Mas quando se trata de citações de clientes, este elemento específico é o que eu imagino as pessoas dizendo a si mesmas ou nos dizendo como uma empresa quando eles usam nossos produtos ou serviços e sobre estes são os elementos que eu listar aqui, Então eu preciso colocar como quatro citações em que descreveria essa coisa específica. Então eu posso realmente, se você usar tudo disse para fora e, em seguida, basta arrastar e soltar um post que nota vai copiá-lo em arrastar ao mesmo tempo. Então eu posso fazer isso. Lá vai você. Ok, então entre para sair com quatro citações de clientes. Então, quando se trata de novo. 19. Academia Ingrid. Nós vamos fazer um monte de treinamento na fila. Queremos ter algum tipo de mistura e deixar experiências de aprendizagem misturadas. Então o que eu o quê? Eu quero que os caras que entram no treinamento na nossa academia digam que era realmente interativo e que ele sempre foi ou nem mesmo um Vandy, mas 10 anos no futuro, então eu gostaria bem, eu quero me envolver. Então vamos fazer isso. E Andy estava sempre disponível. Teoh, Teoh, para resolver e os problemas. E eu não quero ser um desses CEOs que basicamente, você sabe, tem uma empresa. E então, você sabe, ele funciona, e eu não quero fazer mais nada sobre isso, e eu quero me envolver. Quero estar o mais próximo do ser humano do outro lado da mesa. É possível que eu queira estar tão perto do cliente. Eu quero que eles sintam isso através dos aprendizados e através desses elementos. Então isso diz que você pode ver apenas imaginar o que as pessoas dizem para você dizer, falar sobre a própria empresa realmente ajuda até mesmo comigo agora. Fazer este exercício me ajuda a colocar algumas coisas na frente alguns caras na minha frente como um proprietário da empresa para realmente quebrar agora. Então essa é a primeira coisa que eu estava sempre disponível para resolver qualquer problema a qualquer momento. Então, a disponibilidade fora da equipe, hum, os cursos. Estamos muito bem estruturados e fáceis de seguir. Então eu quero que os cursos em si sejam realmente fáceis de seguir, com muito valor, com um pouco de valor que realmente inspire as pessoas a mudar. Então o que eu quero que as pessoas realmente digam, como, realmente quero que as pessoas digam é como Graças à Academia 1900, eu finalmente fui capaz de sair para deixar meu trabalho atual e realizar meus sonhos de design. É com isso que me importo quando se trata de 1900 Academy. Este é o meu principal aspecto desta coisa toda. Foi por isso que passei na última década. Fui engenheiro civil por quatro anos. 15 anos, eu odiava aquele trabalho. Eu estava de volta no Reino Unido trabalhando fora em Edimburgo, e eu realmente odiava ser um engenheiro civil era muito estruturalmente era para um rígido quando se trata construção e projeto de estradas e pontes. E eu realmente odiava. Todos os domingos foram um pé no saco para mim, então o que quero que as pessoas passem é uma viagem similar que eu passeie disse um dia que acabou. Todos os domingos foram um pé no saco para mim, então o que quero que as pessoas passem é uma viagem similar que eu passei Eu vou fazer uma longa viagem de moto através da América do Sul e dos EUA EUA e então quando eu voltei, eu nunca mais quis voltar para a engenharia civil. E se eu puder ajudar alguém a fazer isso para sair, conseguir novas habilidades e deixar o trabalho que eles odeiam e se tornar, você sabe, um designer porque eles sempre quiseram ser um designer. Mas eles sempre sentiram que não tinham as habilidades. Se pudermos ajudar com isso, serei ótimo. Então cara e eu fiz essa citação. Isso é algo que eu realmente me importo, então é isso. Então temos a interatividade, temos os cursos que foram realmente bem estruturados, e temos a capacidade de deixar seu papel atual e outro seria. Eu posso finalmente administrar meu próprio negócio e conseguir novos clientes porque queremos que isso seja útil e tão impactante para as pessoas que estão trabalhando em ambientes corporativos, grandes empresas, pequenas empresas, mas também que são começando seus próprios negócios. Um freelancer, gráfico, freelance, freelancer ou UX freelancer ou uma lenda do design thinking, para o assunto. E queremos não só ensinar habilidades de design, mas também coisas relacionadas ao tipo de gerenciamento de design . Então, como avaliar seu trabalho, como, você sabe como quebrar essas coisas para que a experiência de aprendizagem que colocamos na frente de alguns dos nossos clientes, você sabe, os alunos Quando eles terminarem, eles podem finalmente se livrar do Você sabe, o fato de que o peso fora dessa decisão e ter mais certeza de administrar seu próprio negócio e se tornar sua própria agência de design. E isso é realmente algo que restrike para bem. Então esse tipo de quebra as citações de clientes e sim, eu vou te ver no próximo 11. Visão de design - Cotação de funcionários: Ok, então agora é hora de fazer o passo número quatro do projeto de visão para, e essas são as citações dos funcionários. E este é o elemento que, bem, qualquer empresa, qualquer negócio executado não só através de seus serviços e produtos e experimentar a entrega. Mas todas essas faixas e serviços são entregues, criados e projetados e colocados lá fora na frente dos clientes pelos funcionários dessa empresa específica por parte da equipe que forma este negócio como um todo. Então não se trata apenas de eu carregar pessoalmente sobre o próprio cliente ou eles mesmos , mas também de carregar sobre a equipe dentro da empresa porque, você sabe , feliz, Empoli iguais, clientes felizes, eu acredito, e, portanto, olhando para alguns dos aspectos fora dos funcionários. E o que eles diriam dentro de 5 a 10 anos de folga, trabalhando na 19 na Grande Academia ou 19 idiotas irritados? Então isso é algo que devemos realmente olhar também. Então, sim, então vamos fazer isso é oh, então a primeira coisa que será que eu imagino 19 Ingrid Academy ser, são as pessoas que trabalham. Haveria realmente encorajado Teoh. Bem, seja criativo e inovador, e eu adoraria que a empresa fosse capaz de sustentar a inovação, e, portanto, estaríamos abertos ao fracasso, falhando rápido e certificando-se de que o que fizermos, validamos muito rapidamente e na própria empresa, da cultura permanece aberta ao fracasso e porque queremos inovar, vai ser o melhor lá fora. E, portanto, eu sinto que é o que os funcionários diriam, você sabe, tomando um café em algum lugar. Eu sinto que, um, a equipe é muito compreensiva quando se trata de, uh, inovação, e o que tinha realmente significa eso. Isso é o que eu adoraria que as pessoas entendessem, para falar, como para que a empresa realmente tenha essa cultura de entender que a inovação é sobre o fracasso. Não se trata apenas de um sucesso, mas na verdade Thea quantidade de falhas falhando rápido, mantendo-o inclinado e em tudo isso. Então isso é uma coisa que eu realmente posso abrir minhas asas, uh, aqui, e eu sinto que, hum, eu sinto que há tanta coisa que eu posso aprender todos os dias. Isso é o que eu adoraria para as pessoas Teoh lá tanto que eu posso aprender todos os dias. Aprendi muito. Ainda aprendo todos os dias e eu sempre me esforço para Vamos fazer outro curso. Vamos dar outro treinamento e eu faço isso constantemente. Eu tentei aprender com cada experiência e cada projeto em cada elemento do negócio que nós meio que criamos. Cada produto que fazemos nesses cursos é onde aprendi muito sobre mim, sobre a empresa, sobre como entregar essas coisas. E eu adoraria que as pessoas tivessem essa capacidade de realmente crescer e sentir que podem aprender algo novo todos os dias. Outro seria, eu sinto como se fôssemos uma família, eu diria, um bando de irmãos e irmãs, você sabe, isso é isso que eu adoraria que as pessoas, as pessoas sentir que eles podem contar uns com os outros que vão, eles passam pelas trincheiras e seus leais eles Há mais para eles do que apenas, você sabe, o salário do final do mês. Mas temos um objetivo comum e podemos nos esforçar pela grandeza e vocês podem contar uns com os outros. E isso é algo que eu realmente saberia para os caras e as garotas abastecerem quando saírem. 19 Ingrid. E quando se trata do último, mas não menos importante, quando se trata de funcionários citações, eu sinto que eu não sei. Eu sou pago, uh, ótimo. E eu me sinto assim. A empresa apoia, uh, meu, hum, como trabalho, vida, trabalho, vida, equilíbrio. Então é isso que eu adoraria ti chegar dentro dos 5 a 10 anos para que as pessoas possam. Eles sentem que têm uma cultura da empresa que entende o fracasso e que inovação, realmente anos que podemos realmente espalhar, você sabe, as asas dos funcionários para que eles possam realmente aprender algo todos os dias. E eles se sentem como um grupo de irmãos e irmãs para que eles possam confiar um no outro e em mim, obviamente também. E sim, que o resultado final financeiramente também é legal. Mas nós não estamos trabalhando 150 horas por semana, você sabe que é que nós temos tempo para realmente refletir sobre a vida e refletir sobre o que estamos fazendo e por que estamos fazendo isso. Então, sim, então são citações de funcionários, e isso é praticamente certo. Então eu te vejo no próximo 12. Visão de design - vida selvagem: Ok, então agora vamos quebrar o quinto passo, que é o elemento da vida selvagem, e é aqui que nós realmente entrar no fator louco um pouco. Mas para alguns dos trabalhos, é que eu dirijo que na verdade, ele realmente permite que as pessoas finalmente sejam capazes de inventar o que eles realmente querem dizer com você sabe o quê? Qual é a visão deles para os próximos 5 a 10 anos? Então, quando se trata de vida selvagem e da maneira que eu imagino isso para 19 e grade que eu iria com, com,eu gostaria que fosse, eu diria, Wildcat. Eu não sei qual deles. O tigre. Seja lá o que for o Wildcat, é algo e eu realmente me concentraria. A agilidade, agilidade e tipo de agilidade é uma coisa quando se trata de Wildcats, mas os próprios gatos, eles têm essa capacidade fora. Eles são independentes, a menos que seja isso que o mundo procura tanta agilidade e dependência. Então, quando se trata de independência e você sabe, em uma própria empresa, para mim, é importante que possamos fazer nossas escolhas independentes e assumir a responsabilidade por aqueles obviamente e, você sabe, criou outro ambiente dentro da empresa para que quando estamos funcionando como um negócio, ele é realmente bonito. Você sabe, não é uma política corporativa e conformidade é isso correndo, mas realmente ágil, hum, equipes. E, você sabe, certificando-se de que criamos esses progressos, etc. Tão selvagem seria isso. Então eu iria talvez com uma águia, o que para mim é como a integridade, hum, e liberdade, certo? Então é quando se trata da integridade. Isso é algo que está muito fortemente dentro do meu valor central. Nenhuma integridade é algo que você sabe, ser mais será ser eticamente correto quando se trata de administrar um negócio. Eu sempre tenho problemas em entrar nessas áreas cinzentas fora, você sabe, fora de gerir um negócio e, portanto, esta integridade e a liberdade que nos dá olhos definitivamente algo algo muito, muito importante . Sabe, para mim, uma águia é algo que sustenta isso. Então eu tenho um gato selvagem para sua independência culpada do que nós temos integridade e liberdade. Então eu iria talvez com elefante. Então e quando eu penso em uma associação de elefantes que eu tenho lá, estes são os elementos sobre a memória. Então nos lembramos e esse tipo de nós temos um legado pelo qual estamos nos esforçando. Nós temos, Ah, nós queremos algo para você sabe, nós queremos deixar algo s O que nós somos lembrados por outros. Mas também, a própria empresa deve se lembrar sobre seus valores fundamentais. E quando se trata de fazer esses valores viver em uma empresa, eu acredito que os momentos de tomada de decisão são como se você estivesse nas trincheiras em um projeto difícil e há uma decisão a ser tomada, esse é o momento em que voltamos para Nossos valores em Volte a dizer “ok “, você se lembra da integridade. Esta é a linha que não atravessamos. E esta é a decisão que devemos tomar porque esse é o nosso valor e essas coisas, a memória e o fator que lembramos para o elefante em uma vida selvagem quando se trata disso. E então talvez eu iria com um tão legal é que eu acho que é assim que você escreve isso. Então sequoia e esse é o legado e a história, certo? Então esse é o tipo de elementos que eu iria com aqui, então você sabe que a árvore é muito contada. É muito forte, é flexível ao mesmo tempo. Mas é muito contado a ele muito forte e e tem um monte de história lembra de muitas coisas. É como se estivesse lá há algum tempo, e estará lá por um longo período de tempo e isso resume o elemento da vida selvagem da escola. A coisa diz que você pode ver com cada um desses elementos olhando para a própria visão. Você tem uma conversa diferente para ter consigo mesmo, Steven. E quando você está fazendo isso, então para a vida selvagem, nós temos os Wildcats. Temos os Eagles. Temos um elefante. Temos de Sikora, por exemplo. Então, esse é o exercício que pediu à equipe para passar. Então isso resume a vida selvagem, e eu vou te ver no próximo 13. Visão de design - forma de natureza: Ok, então nós temos a vida selvagem para baixo agora. É o último, mas não menos importante, do tipo de visão de Doxil. E essa é a natureza para então, hum, a forma da natureza está representando elementos como Li como rios, montanhas e icebergs. E tudo isso, hum, e cada uma dessas formas de natureza tem uma associação específica a ela. E se você tem ah, equipe fora do nível do mar pessoal, eles podem pensar em uma montanha, por exemplo, e ter diferentes associações com ele. E essa é a conversa que é realmente importante ter para que estejamos na mesma página . Mas para 1900, quando se trata de formas naturais, eu iria, hum, eu iria com o meu Booker. Ok, eu iria com um iceberg. Por que eu iria com um iceberg? Por causa do que há mais debaixo da água do que há saindo. E eu acho que 19 academias sobre isso, você sabe, é que mostramos muito pouco, hum, porque todo o trabalho e toda a criatividade e toda a difícil, você sabe,tarefa de você sabe, núcleo duro a execução vai para trás , você sabe, está sendo feita nos bastidores, e eu acho que isso representa o que realmente queremos nos esforçar, que nós só mostramos as melhores partes para o trabalho e para que possamos fazer isso. Temos todo um sistema de apoio, todo um processo de apoio, e temos muita riqueza de conhecimento, experiência e experiência dentro de nossa equipe, estruturas e pessoas que empregamos. E isso é o que eu penso. Aquele iceberg realmente representa muito bem que só aparecemos no auge. Mas há muito fora, você sabe, coisas cruas de riel debaixo da água, modo que isso será uma coisa a próxima que eu iria com. IHS. Estou usando tudo para arrastar e soltar cópia ao mesmo tempo. Eu iria com um rio porque ele está sempre fluindo. Está sempre a mudar. Há sempre algo novo. Também está corroendo e você sabe, quando se trata do próprio fluxo do rio, algo que uma empresa como essa também precisaria desse tipo de elemento quando se tratade ser, você sabe, Também está corroendo e você sabe, quando se trata do próprio fluxo do rio, algo que uma empresa como essa também precisaria desse tipo de elemento quando se trata de ser, dentro do estado de fluxo para que as pessoas são realmente eles nem sequer sabem quando é sexta-feira . É como, você sabe, já é sexta-feira? Porque eu estava tão feliz no trabalho que eu estava em estado de fluxo o tempo todo. E já é sexta-feira, e mal posso esperar que segunda-feira apareça aqui porque estou tão animada em fazer trabalho adicional. Então esse é o elemento rio, tudo bem, eu iria com, uh, ok, eu iria no próximo. Que iria realmente ir seria como, hum e Ocean Trench, e isso meio que representaria para mim a profundidade da pesquisa. Fazemos a profundidade do entendimento que fazemos com cada produto e serviço que realmente colocamos lá fora que, você sabe, trincheiras oceânicas são bem profundas, e isso representaria a profundidade real compreensão que poderia fazer com cada um com cada trabalho, com cada produto, com um outro produto que nós realmente entregar para o mercado. E por último, mas não menos importante, o que poderia ser colocado aqui, eu diria que ummar tempestuoso e tempestuoso, mar tempestuoso e tempestuoso, e que representará nosso projeto de porco. Sabe, é sempre um pouco tempestuoso. É sempre um desafio. Há muitos desafios quando se trata de compreensão do design. Executando esses projetos muito fora dos prazos, muito estresse. Eso nós meio que estávamos sempre no estado de, ah, ah, fora de um mar tempestuoso. E é muito importante para mim, como empresa, entender que há um horizonte em algum lugar estamos caminhando. Você sabe, um continente que definimos para os próximos 10 ou 55 a 10 anos, e às vezes essas tempestades são, bem, os mares tornam-se um pouco tempestuosos. Mas nós, como uma equipe, nós vamos ficar juntos e Andi tipo de apoio um ao outro e passar por aqueles momentos tempestuosos . Sim, com sorrisos nos nossos rostos. E, sabe, ser desafiado é uma coisa boa, sabe? É como, sim, sim, nós lutamos pela grandeza. É suposto ser um desafio. Então isso é o que eu colocaria lá também. Então isso encerra o sexto passo da tela da divisão de design e sim, te vejo no próximo 14. Visão de design - takeaway final: Ok, então agora, agora, nós estávamos meio que nelas no final fora de todos os dois. Como você pode ver aqui, nós cobrimos algumas das imagens que descreveram o que realmente imaginamos. Isso é todo 1900 academia sendo Temos algumas empresas e outros setores que nos inspiram que você tem alguma cotação de cliente. Temos algumas citações de funcionários. Temos algumas formas de vida selvagem e natureza que realmente adicionam elementos visuais ou de associação adicionais a toda esta visão. E agora é apenas hora de corrigir um slogan simples para baixo que basicamente resumiria todos esses elementos. E para mim, quando se trata de 19 Ingrid Academy é tudo sobre transformar sonhos em carreiras. Vê? E isso é algo que eu realmente quero que esta empresa seja para transformar nossos alunos ou clientes sonhos. Então, se eles estão lutando, se seu ódio, se eles odeiam seu trabalho e seu sonho é ser um designer e mudar para outra coisa, nós queremos realizar esse sonho para eles e, nessa base, não só aprender ou ensiná-los novos habilidades, mas também para encontrar uma carreira para eles e tipo de consultá-los no caminho até lá. E, como você pode ver, é muito simples é como quatro palavras transformando sonhos em carreiras e sem todo o trabalho na tela será realmente difícil para qualquer designer entender. O que você realmente quer dizer? Transformando sonhos em carreiras. Mas como passamos pelo exercício destacando imagens desse tipo de destaque, o que você realmente quer dizer? Empresas de outros setores e todos os outros elementos que realmente ajuda na compreensão. O que quer dizer? Que ela quer transformar sonhos em carreiras nos próximos 10 anos? É por isso que você está se esforçando. Mas o que você realmente quer dizer? E cada um desses elementos quando você o descreve, quando você está sentado em torno da mesa e há como quatro ou cinco caras ou garotas lá e eles colocam essas notas postadas na nossa frente, que a discussão é absolutamente fundamental, porque finalmente podemos entender o que eles realmente significam. E, sim, eu achei que as fezes eram muito poderosas quando se trata de definir a visão, a motivação a longo prazo do negócio para se inspirar, para realmente entender o que eles estão tentando alcançar? E isso encerra o sim, todo o tipo de ferramenta inteira. E como podem ver, passo sete é a visão final. Então essa é a chave final que vamos levar para a próxima etapa do processo . Como mencionei no início do início das pontuações, cada um desses passos está ligado ao próximo passo. Vory com uma abordagem determinística. Então há uma causa e efeito. Não estamos fazendo isso por causa de fazer isso. Agora vamos pegar cada um dos últimos passos e passar para o próximo passo e depois continuar. Então está tudo ligado eso que é Sim, é abrangente. E podemos realmente basear nossas suposições de design em algo que é realmente o determinista. Então, sim, esse tipo de encerra e, sim, te vejo no próximo 15. Objetivos de negócios - introdução: Tudo bem, pessoal. Então nós terminamos o elemento de design de visão de todo este projeto ao transformar sonhos em carreiras. Acredito que agora você entende o que está por trás da música e por quê. O que é o quê. O que está nessa visão e por que é relevante? Então vamos passar para o passo número dois, passo número dois. Para fazermos isso, precisamos copiar a última tomada, como mencionei antes. Isso é algo que pegamos de cada passo e movemos para o próximo. E sim, precisamos ir para o passo número dois agora. E essa é a forma de definir os objetivos de negócios. E todo o contexto desta ferramenta é sobre como podemos realmente montar algo e trazer a visão? Isso é Vory. Bem, é é... Está nas nuvens. Não é muito concreto. É difícil entender agora. Ok, se você quer transformar sonhos em carreiras dentro de 10 anos e você quer que esta empresa seja o que você queria ser, quais são os objetivos concretos que precisamos alcançar dentro do próximo ano, dois ou três anos no futuro, modo que é realmente algo tangível. E isso está trazendo essa visão para algo que é mais sim, novamente tangível, algo mais concreto. E esta ferramenta é construída em torno desse elemento específico. Uh, sim, essa é a essência disto fora desta coisa. Que tipo de perguntas estamos procurando? As respostas para a questão principal é, o que precisamos alcançar para realmente chegar a essa motivação a longo prazo para que uma visão de longo prazo que definimos? E nós só precisamos citar alguns dos objetivos de negócios específicos que precisamos alcançar para chegar a isso, a essa fase e no final do dia, o que você aprenderá é como quebrar metas de negócios com base nisso acrônimo chamado Smart Goals como S M. R T. AR T. Essa é a sigla que estavam usando, E é uma ferramenta que temos usado no passado e atualmente também para definir metas de negócios específicas para realmente chegar a eles para o para o estado final. E é isso que vamos fazer neles no próximo. Assim, você aprenderá exatamente como mapear os objetivos de negócios praticamente através da aplicação desta ferramenta. Então eu te vejo no próximo 16. Objetivos de negócios - introdução de ferramentas: Ok, então vamos começar com a ferramenta em si. Vou te mostrar como é estruturado. É construído em torno da sigla de Smart Goal. Então é como cinco letras S m a R T. e eu vou quebrar cada uma delas para que você entenda do que se trata. Mas o primeiro elemento onde começamos começamos com a listagem de objetivos de negócios de acordo com a sigla e, em seguida, o segundo passo é fundamental. A chave vai, nós meio que escolhemos entre os que listamos. Nós escolhemos o negócio chave, vamos acomodar o final desse exercício, e isso é praticamente tudo. Começamos brilhando na visão de design, é como transformar sonhos em carreiras. Eu só coloquei no lado esquerdo em algum lugar para que eu saiba qual é a visão. E sim, isso iria direto para listar os objetivos de negócios e, em seguida, escolher a chave no mesmo e assim no próximo no próximo. treinamento na próxima sessão de treinamento aplicará praticamente cada um deles. E sim, eu divido isso para a academia de 1900 e como transformar esses sonhos em portadores. Então eu te vejo no próximo 17. Objeção de negócios - fazendo o SMART: Ok, então vamos quebrar isso e é fazê-lo praticamente o máximo possível. Assim, a ferramenta em si, como eu disse, é construída em torno da sigla no S significa específico. Então queremos nomear uma área específica com a qual estamos tentando impactar nosso negócio para chegar a essa visão, um, significa mensurável. Então nós queremos saber pelo quanto podemos realmente impactar esse negócio específico ou área específica , e eu geralmente não me concentro muito em, você sabe, os elementos incrementais das porcentagens que eu só quero Compreender. Como designer, qual é o nível desse impacto? Então, para mim, é mais sobre 3% que estamos tentando ter o impacto em 30% 300% ou 3000% e isso me dá uma boa compreensão sobre o tipo de impacto que eu estou esperando nesta área específica. Então vamos atribuir ervas, que é o A significa. E isso é algo que é um elemento muito importante quando se trata de atribuir esse objetivo específico a uma pessoa ou departamento específico dentro da empresa. E deixe-me dizer que são momentos de silêncio muito estranhos e funciona quando você é como quando você listou um gol e você fica tipo, OK, OK, então quem é o responsável por isso? E sim, é um momento constrangedor e silencioso para todo mundo é como, Uau, talvez seja Joan. Talvez na Sally, não sei. Então, é muito importante ter que me deixar ir para o nosso, o que é realista. E isso é quando olhamos para um objetivo de duas perspectivas em nosso estamos olhando para o nosso próprio histórico. Temos um histórico de alcançar objetivos semelhantes no passado? E se é algo que fizemos no passado, obviamente é realista. E se não tivermos um histórico como esse, isso traz você para a segunda área, e isso é, nós temos algum exemplo no mercado de alguém alcançar um objetivo semelhante no passado? E isso vai muitas vezes que são nossos concorrentes que fizeram isso ou não. Então essa é a maneira de ter certeza de que nosso objetivo é realista e isso é o que colocamos aqui e, em seguida, o último, mas não menos importante, elemento é o T, que representa o tempo relacionado e queremos colocar um período de tempo contra o que quer que tenhamos colocado como um objetivo. Então, são seis meses que nos entregamos para alcançar, alcançar isso? São 12 meses, 24 meses ou 36 meses? Nunca vou a lugar nenhum além de 36 meses porque isso se transforma em uma visão de designer . É uma motivação para o armário. Então, se estamos tentando alcançar algo dentro de 5 a 10 anos, isso é mais um elemento visionário do que o objetivo em si. Então essa é a quebra dos dois, e eu acho que é bem fácil de fazer. E no próximo, vamos praticamente quebrar e usar uns 1900 gols, e sim, te vejo no próximo. 18. Objetivos de negócios - execução de ferramentas: Está bem, Dokey. Então você sabe, é hora de praticamente aplicar a 19 e grande visão da academia e meio que dividi-la em um objetivo concreto. Então, se você quiser transformar esses sonhos em carreiras em 5 a 10 anos e ter o legado etc, bem, precisamos de alguns alunos, certo? Então, o primeiro elemento que eu colocaria aqui seria, na verdade, verdade, o aumento no número de alunos na 19 e na Great Academy. Então essa é a primeira área que eu acho que devemos estar impactando. Não sei por quanto ou por Wen, mas acho que precisamos de mais alunos. Definitivamente. Então isso é um específico como eu preciso ser quando se trata de s, então vamos para dois Teoh resposta. Bem, a primeira pergunta é OK por quanto você gostaria de aumentar isso? Mas eu diria, OK, vamos fazer talvez 30%. Então, se pudermos aumentar nossa base de estudantes em 30% isso é que eu acho, você sabe, você sabe, bastante ambicioso e ambicioso o suficiente. Então, para chegar ao sonho, então esse é o segundo. Então esse é o segundo capacetes em 30%. O próximo é Atribuir Herbal. Então, quem vai ser designado capaz para essa cess senão para esse objetivo específico? E eu diria que esse é o pobre Andy. Então sou eu que vou ser responsável pela entrega deste objetivo. E então é realista? Bem, nós fizemos algo assim no passado porque nós temos o curso de masterclass design thinking disponível online, e nós vimos os números aumentarem com o tempo por esse tipo de números. Então, eu diria, design thinking masterclass alcançou objetivos semelhantes no passado. Então isso é algo que fizemos, e isso é ótimo. Então isso vai nos ajudar a validar que é realmente um elemento realista. E então quanto tempo nos damos? Bem, eu diria seis meses. Vamos fazê-lo em seis meses para aumentar que o número de alunos em 30% dentro de seis meses. Então esse é o primeiro gol, e terminamos. Agora vamos passar para o próximo. Vou destacar cada um desses tipos de drogas e cair tarde assim para que você possa ver que há uma janela. Você pode realmente arrastar e soltar elementos e eles destacam com esta pequena borda azul. E sim, e então eu posso apenas usar todos os opção tor no Mac. Posso arrastar e soltar elementos de cópia ao mesmo tempo. Então, passar para o mesmo para o segundo objetivo mais alunos é definitivamente algo. O que precisamos, precisamos fazer, precisamos aumentar aconsciência da marca. a Certo. Então precisamos gritar para o mercado sobre 99 ganância academia. Nós existimos. Então eu diria isso e eu poderia realmente fazer isso mesmo por 300% como três vezes mais de um blefe na academia de bairro 90 para ser três vezes mais três vezes mais, hum, hum, tipo de lá fora e as pérolas. E ele ainda seria responsável por isso. E quando se trata de realismo dessa coisa, podemos ver alguns dos números no Facebook e LinkedIn aumentando por essa margem . Eso eu acho que ligado no Facebook, uh, uh, números mostram promissores. Então eu acho que é ah, é muito, muito relevante, muito realista. Nem promete, mas mostre que é viável, certo? Então é isso. E então eu nos daria talvez 12 meses para fazer isso direito, como um ano para realmente criar algumas campanhas e colocá-las lá fora. Então, aumentou a consciência da marca. Vamos copiá-lo de novo e ver o que mais fazemos? O que mais? O que mais poderíamos fazer? E este exercício específico? Quando você se senta com a equipe executiva em seu projeto, é Ah, é uma discussão em grupo, então é basicamente permitir que eles criem você. Cada uma dessas garotas especificamente, você sabe, tipo discutido, as medidas , etc, etc. Então leva, talvez 5 10 minutos para listá-los e ter uma discussão sobre o que nós realmente quero dizer, você também pode fazê-lo individualmente com eles. Então, cada pessoa ao redor da mesa lista seus objetivos individualmente, e então eles falam sobre eles. Então ele vai sempre para baixo. Tudo se resume a como você realmente gerenciou o workshop em si. Mas enquanto tivermos essas correntes lá fora e isso é viável , temos os números. Se a consciência da marca eso o que mais temos? Um spar é o tipo de área fora do impacto que estamos tentando alcançar. Eu aumentaria. O número fora do curso é e eu sou tipo fora de áreas de especialização, certo? Então é como gerenciamento de projetos, design, pensamento, design de serviço, design de UX , design de produto , etc, etc, etc, maneira que precisamos expandir o nível. E a quantidade do número, claro, é definitivamente e também as áreas de especialização também. Então precisamos aumentar esse número. E eu iria, sim, por 300%. Além disso, eu seria responsável por isso. E sim, nós definitivamente vemos. Vemos nossos concorrentes, concorrentes alcançando esses resultados. Então você não tem muitos cursos ainda, mas isso é definitivamente algo que precisamos. Precisamos nos colocar na frente de nós mesmos, e eu nos daria por 300% 6 meses. Vamos ser ambiciosos aqui. Vamos fazer, vamos fazer seis meses. Lá vai você. Isso é incrível. Está bem. E o último, mas não menos importante, ir para alcançar seria ter alunos. Temos a marca, temos o número de cursos. Então, o conteúdo em si e o que mais nós o que seria necessário alcançar? Eu diria que o aumento do número no número, mas que, uh, os direitos de royalties estudantis que eu vou comprar, digamos 30%. Então, não temos muita gente se inscrevendo, etc. Mas eu acho que isso é algo que realmente devemos olhar e tentar quebrar e ver que tipo de elementos devem ser colocados à frente de nossos clientes para garantir que eles permaneçam conosco por mais tempo. Então certifique-se de que eles estão se engajando conosco. Talvez nem lealdade, mas engajamento. Isso é o que eu escolheria com noivado em 30%. Eu sou responsável por isso e podemos ver novamente nós temos, ver concorrentes fazendo isso. Como outras academias. Outros instrutores no Facebook e Link hoje à noite poderiam ver que eles estão envolvidos com suas comunidades. E acho que podemos nos dar seis meses para fazer isso. E este tipo de quebra o primeiro passo para o mundo fora uh, off, uh, uh, fora do negócio vai eles mesmos. E então tudo o que precisamos é escolher um desses objetivos, que achamos que é o elemento-chave de tudo isso quando se trata de bem transformar sonhos em carreiras e para mim, embora, com o aumento, fora o número de alunos quando se trata da lenda 19 Ingrid Academy porque queremos ter essa escala, queremos ter essa abordagem global vai ter esse acesso e abrir a nós mesmos e nossas portas e nossos corações para novas pessoas. Então, portanto, eu basicamente tomar esse objetivo em uma opção fria ou no Mac e final no PC, e apenas arraste e solte para o fundo. Lá vai vocês, pessoal. Então esse é o principal objetivo de negócios que estamos tentando alcançar para alcançar a visão que definimos para nós mesmos. Então, se quisermos transformar sonhos em carreiras, que sabemos do que se trata agora, precisamos aumentar o número de alunos. O número de alunos em 19 academia irritada em 30% dentro de seis meses e esse é o primeiro objetivo que voltou a alcançar. Esse é o último? Definitivamente. Vai nos levar. Você sabe, este exercício vai passar constantemente. A cada 333 meses, cada alcance de trimestres. Vamos voltar, olhar para nossos objetivos, ver onde estamos, ver o que conseguimos e fazer o mesmo exercício porque a visão raramente muda porque é uma motivação a longo prazo. Mas quando se trata de negócios, vai para o Adam ou quer fazer isso, o que precisamos fazer dentro de seis meses, sim, vamos quebrar e pegar outro objetivo e começar a fazer isso. Então, vincular essas coisas quando se trata dessas ferramentas é muito crucial porque é uma abordagem iterada. Você sempre pode voltar para o próximo ir e continuar indo, voltar para o próximo gol e continuar indo. Então isso meio que quebra tudo, resume a coisa toda. E, sim, a chave para tirar isso ainda é o aumento do número de alunos na Academia de 1900 30% em seis meses. E eu te vejo, sim, o próximo 19. Mapeamento de Stakeholders - introdução: Tudo bem, pessoal. Então, temos os principais objetivos de negócios que estamos tentando alcançar. Temos a visão de design para que saibamos para onde estamos indo a longo prazo e agora é hora de olhar para o próximo. O próximo passo em todo o processo é você se lembrar em nossa pequena suposição teórica aqui nós começamos com a visão do designer. Então definimos os objetivos de negócios. Nós listamos alguns deles. Nós listamos como quatro, e escolhemos o principal objetivo de negócios a ser alcançado. E agora é hora de realmente fazer algum mapeamento de partes interessadas. E esse é o passo número três. Estamos entrando nisso imediatamente. Então, voltando a esta abertura do pensamento de design, masterclass, boot camp e passando por definir o Who por trás da música. E tudo isso é sobre listar todas as partes interessadas que têm o maior impacto em nossos negócios. Vá. Então, não estamos mais pensando na divisão de design que agora é representada mais concretamente através do negócio de design que retreinou para alcançar e com base nisso. Agora pensamos sobre esse objetivo específico de negócios, e com base nisso tentamos listar tantas partes interessadas. É possível que tenham o maior impacto sobre esse objetivo. E este é o exercício que vamos passar aqui mesmo. E nós estamos entrando no primeiro, o primeiro aspecto de realmente responder à pergunta fora da OMS por trás do projeto. Eu acho que dentro das etapas anteriores, nós meio que respondemos a pergunta por que esse projeto é relevante, por que estamos entrando nessa maneira de pensar porque conhecemos a motivação local versus o negócio concreto. Então você sabe por que estamos tentando mudar as coisas e agora estamos entrando no mundo de responder a pergunta sobre com quem devemos estar falando relacionado ao reboque o que estamos tentando alcançar. E Vestal especificamente nos permite realmente quebrar tudo e, hum sim, e listar todas as partes interessadas que são relevantes para o objetivo do negócio. As perguntas estavam tentando responder. Como você sabe, este é o quem, e é aí que estamos entrando. E no final desta etapa, você terá uma compreensão muito boa de como mapear as partes interessadas o que essas partes interessadas são e como escolher as principais partes interessadas em todo o seu processo de design thinking . Então, uh, sim, eu quero te mostrar o lugar o mais rápido possível, então eu vou te ver na próxima. 20. Mapeamento de Stakeholders - introdução de ferramentas: Ok, então agora vamos quebrar a ferramenta para que você entenda o que ela é construída ao redor e como ela funciona. E antes de chegarmos à execução real da própria ferramenta. Então, como você pode ver, está novamente em uma tela zero anterior. Ele foi projetado para que ele se encaixe perfeitamente. Aqueles pequeno Post ele observa que quadrado 75 por 75 milímetros postou notas este pequeno quadrado . E se você imprimi-lo em um zero para o meu papel vai funcionar perfeitamente. Então tudo começa com o passo anterior. Como você. Como você provavelmente se lembra, há sempre este link do anterior ainda para este. Então vamos voltar para, uh, uh, para fazer, para fazer, para fazer o passo número dois e CO. P o principal negócio que nós realmente escolhemos para este exercício específico. Vá para o passo número três. Lá vai você. E como podem ver, o primeiro passo é onde começamos a coisa toda. Isso é colar o objetivo de negócios que definimos para todo o nosso projeto. Como você pode ver aqui, lá vai você. Então isso destaca todos esses elementos juntos e e este é um Sfar como eu vou levá-lo quando se trata de preencher toda a tela. Então começamos com os objetivos de negócios. Então este é o link do passo anterior. Isso não é que aqui e, em seguida, passo número dois está listando as partes interessadas reais. E contra C, existem quatro tipos de partes interessadas. Eu levei grupos de para suas partes interessadas que nossas pessoas e suas partes interessadas que são organizações quando se trata de pessoas. Estes são, bem partes interessadas que são seres humanos e nós geralmente os descrevemos com uma espécie de faixa etária , talvez, ou um pouco de um fator de motivação quando se trata de bem sua motivação e contexto do que estamos tentando alcançar. E quando se trata de organizações, usamos mais informações estruturais e talvez o tamanho da empresa ou da organização e qual é o seu motor de negócios, qual a sua motivação como uma organização realmente é. E esse é o primeiro tipo de grupos de dois e, em seguida, temos stakeholders que nossos internos e partes interessadas que são externos quando se trata de interno, estes ar as partes interessadas que controlamos de qualquer forma, forma ou forma, E talvez seja um contrato que temos com essa pessoa. Ou talvez seja para ser solução ou B dois b contrato que temos com esta empresa específica. E esse é o mapeamento interno das partes interessadas que temos lá. E então temos as partes interessadas externas e essas outras pessoas vão se basear. Nós não temos. Nós não temos nenhum controle sobre, então podemos realmente afetá-los de qualquer maneira. Nós não os controlamos. Então, esses ar, geralmente nossos concorrentes, são clientes agora, pessoas que não gostamos muito bem, locais ou globais em entidades governamentais. Nós realmente não os controlamos de forma alguma. Mas eles têm um impacto em nós, ou eles podem ter, então, liberte-os para fora. E uma vez que tenhamos listado esses, então nós apenas fazemos um exercício de mapeamento contra o quê? Contra o objetivo de negócios que tomamos desde a primeira etapa do processo. Certo, contente-se com a segunda etapa do processo. Então nós mapeamos cada uma dessas partes interessadas contra esse negócio, vamos e eu vou mostrar-lhe ótimo também, e uma ótima maneira de realmente fazer isso. E eu estou ansioso para realmente compartilhá-los com você, então isso meio que se divide em dois. Nós colocamos o objetivo do negócio. Listamos as partes interessadas e, em seguida, mapeamos eles e é isso para um passo número três fora do exercício de mapeamento de hipóteses de negócios, então eu vou vê-lo no próximo. 21. Mapeamento de Stakeholders - listando os Stakeholders: Ok, então agora que fizemos a introdução à ferramenta e sabemos quais são as mecânicas, vamos começar e preencher alguns desses elementos. Então sabemos que queremos aumentar o número de alunos em 30% na Academia 1900 na condicional, e eles serão responsáveis por isso. Quero fazer isso dentro de seis meses. Então, dentro do contexto desse negócio específico, ir que tipo de pessoas internas e externas em uma organização poderia impactar esse objetivo específico? E em suas oficinas eu me sentaria com a equipe de 4 a 5 pessoas novamente em e com essa equipe executiva ou equipe central desse projeto. Eu tentaria listar o maior número possível e então apenas escolher três para cada um desses grupos, um, para fazer tudo para que tudo funcione. Mas sim, este é o exercício. Então, eu me sentaria e começaria basicamente a listar qualquer parte interessada que tenha um impacto sobre esses objetivos de negócios específicos. Quando se trata de partes interessadas internas que temos uma empresa no 19 controle Ingrid, este poderia ser o 19 em grandes funcionários, por exemplo. Certo? Então essa será a 19 Ingrid e por favor. Então, obviamente, as pessoas que empregamos, as pessoas que fazem parte da equipe, têm um enorme impacto no que estamos tentando alcançar com essa porta específica. Então, obter mais alunos, isso é algo que definitivamente poderíamos melhorar. Outra seria uma organização com a qual temos um contrato. E isso é tipo, uh, como você chama eles de marketing, um, marketing ou PR agência, talvez agência que lida com coisas relacionadas com mensagens de mídia social do Teoh, você sabe, tipo de marca consciência tipo de estratégia de marca e tudo isso. Temos um contrato com esses caras, e eles podem nos ajudar. E, sim, talvez fazer uma nova campanha para esse objetivo específico, que teria um impacto sobre isso para conseguir mais novos alunos. Então é isso que toda a nossa plataforma de treinamento 19 Ingrid dot com, é construída sobre. Pense se o QI é um provedor que estamos usando. Pense se ele pode ser plataforma de aprendizagem tão aplicada para sim, Então eles são um provedor de que software específico ou que tecnologia que usamos para realmente compartilhar nossas experiências no e o valor que trazemos para a mesa. E, sim, eles têm um impacto porque se a plataforma de aprendizagem não está funcionando, é muito lenta. Não é utilizável, etc. Está na nossa economia. Os pagamentos não passam, etc. Onde estamos tendo, teremos um enorme impacto nesse objetivo. Portanto, essa é a organização, sobre a qual temos alguma margem de manobra, definitivamente tem um impacto no objetivo. Outra seria ter os empregados que pudéssemos listar para que alguns potenciais clientes vissem o que há lá fora. Então, a pessoa externa, ou são pessoas que são externas a 19 raiva que temos em qualquer controle sobre eles. Serão um cliente em potencial. Então vamos fazer um potencial cliente. Então, um aluno e eu diria, talvez em existente um, você tem direito de design amplo uma pessoa que faz pequenos trabalhos gráficos e design de movimento, talvez algumas interações, etc, mas eles não estão fazendo UX. Seu design de experiência de usuário desfazendo. Há mais como você y gráficos marca logotipo foi etcetera, um, tipo de sistemas de design um pouco a aparência e sensação do aplicativo etcetera, então eles podem ser um cliente em potencial. Mas isso é uma coisa. Outro seria um cliente potencial que é um designer de UX, certo? É ótimo adicionar algum tipo de elementos de motivação a essas coisas. Eso eu vou tentar e em algo assim aqui. Então, para você, um designer talvez querendo aprender sobre você. Pesquisa X, certo? Então, hipoteticamente, eu diria, Sim, talvez isso seja algo interessante o novo designer X querendo aprender sobre design de serviço porque eles estão projetando seu tipo de aplicativo de design. Então, a interação entre um ser humano em um computador ou uma interface de algum tipo. Mas quando se trata de serviço projetado estes ar múltiplos pontos de contato, você sabe, que às vezes são digitais, às vezes não digitais. E eu acho que o design de serviço é algo que pode estar interessado em A para um designer de UX , certo? Ou talvez design thinking, também para esse assunto. Então é isso que é outro, um, acionista externo um, que não temos controle sobre o pequeno B outros instrutores de design. Assim como a nossa competição, , sabe, e eles querem atrair seus alunos também. Então eles querem o que nós queremos. E, portanto, eles não são alguém que controlamos de forma alguma, forma ou forma. E eles têm um impacto porque se eles roubam, nossos alunos não iriam pegar nossos alunos. Então isso tem um impacto também, certo? Outro seria talvez em uma organização extra, que é um digamos você para mim, certo? Você para mim, qual é a gente? Sabe, sou instrutor em você, Timmy e compartilha habilidades também. Mas quando se trata de fazer um controle realmente o que você faz comigo faz, você sabe, ou o que você me fez não é dio Eu tenho acesso aos alunos? Não, não realmente. Portanto, é algo que é um intervenientes externos tem um grande impacto sobre o número de estudantes que tentavam atrair. E, portanto, eu colocaria em você para conhecer a plataforma de aprendizagem querendo mais, uh, novas contas. Certo? Então talvez você possa realmente falar com eles. Talvez possamos realmente criar uma campanha e empurrar as pessoas para você. Deixe-me, em vez de nossa própria academia de 19 feridos e também, você sabe, criar uma seção para 19 polegadas. Academia e tipo de tornar-se o melhor instrutor quando se trata de design pensando em você , Timmy em si. E isso é algo que podemos aproveitar também. Então, isso vai aqui. E também podemos fazer a mesma coisa na partilha de habilidades, certo? Então podemos dialogar habilidade. Claro, então esse é outro. O que mais há lá? Pode ser outro em outro tipo de treinamento, treinamento de academias. Agências de treinamento é outra coisa. Então, outra academia de treinamento, certo? Então estes e eles novamente, eles querem novos alunos, certo? De modo que estes são os concorrentes fora do horário. Ok, o que mais? Quando se trata de partes interessadas internas que nós controlamos ou temos qualquer margem sobre qualquer alavancagem em s Então nós temos os funcionários quando se trata de talvez nossos alunos existentes, direito existente 19 estudantes Ingrid e estas não eram pessoas que nós realmente controlamos de qualquer forma, forma ou forma. Mas temos um contexto. Temos algum meio de nos comunicarmos com esses caras. Então talvez eles possam nos indicar aos amigos deles, etc, etc. Então talvez você possa dar a eles algum novo valor que possamos então, você sabe, tentar alavancar contra e, nessa base, aumentar o número de alunos fora, que é nosso objetivo final que estamos tentando alcançar agora. Então, são 19 alunos da Ingrid existentes. Isso é algo que podemos realmente controlar e talvez eu não sei, você sabe, você sabe, amigos e familiares que querem ajudar, você sabe, eles só nos querem Teoh. Eles querem ter que nos ajudar de qualquer forma, forma ou forma. Mas isso é bastante vago. Talvez isso seja algum. Talvez haja algo melhor que possamos realmente inventar. Mas vamos deixar isso disso no momento. E depois quando se trata de organizações que têm alguma margem de manobra. Então temos que pensar se temos agência de relações públicas e temos uma agência de casa de software que entrega APS com a qual estamos trabalhando em estreita colaboração, temos um contrato nessa base. Podemos então tentar usar suas habilidades para aprender as pessoas sobre desenvolvimento de software ou, você sabe, você sabe, usá-las, também, também, para criar um aplicativo legal que as pessoas podem baixar e talvez fazer algo com isso. Não tenho certeza, mas estou gerando algo só para mostrar a mecânica dos dois diz que você vai ver que temos 12 postagens diferentes. Esta é a maneira que eu basicamente divido com as pessoas na oficina, e isso quebra todo o primeiro passo do segundo passo. Depois de colocar o negócio em andamento, eu estou limpando todas as partes interessadas que são pessoas, organizações que são realmente alguém que eu possa ter qualquer controle, e eu não tenho nenhum impacto em tudo. Então, o interno e extra e, sim, o próximo é mapear esses garotos maus, e é isso que eu vou te ver no próximo. 22. Mapeamento de Stakeholders - Priorização de Stakeholders: Ok, então agora, agora, estamos na última etapa do processo em si, e é realmente crucial que agora tomemos as partes interessadas que mapeamos e o mapeamos em relação ao objetivo de negócios que destacamos o início deste passo. E há uma abordagem incrivelmente simples. Fazer isso é muito poderoso. E eu realmente exorto você a fazer isso. Seja qual for o seu mapeamento em qualquer trabalho que, mas você faz no futuro , é Ah, é apenas requer um pouco de mudança de mentalidade, e realmente funciona. Só faz milagres quando se trata de gerir estas coisas. Quando eu estou tentando mapear cada uma dessas partes interessadas contra esse negócio específico, ir, eu não estou realmente incomodado, que, quando eu começar, porque quando se trata de que para o eixo fora impacto sobre esse negócio específico ir. Esta é a nave mental que você precisa para digerir. A única coisa que você precisa fazer é certificar-se de que todos fora das partes interessadas que estavam mapeando é relativo ao que nós colocamos no no no mapa anteriormente . Então, deixe-me quebrar e eu pego qualquer um desses. Vamos apenas levar talvez pensar se é plataforma de aprendizagem. Eu coloquei em qualquer uma dessas caixas e eu estou e é isso. E o primeiro post que nota que acaba no eixo realmente cria esse acesso a partir da perspectiva da escala. Então, tudo o que eu coloquei posteriormente no Eixo ou é mais impactante em relação a isso. O negócio ir nesta essência ou menos impactante. Então, agora vou levar qualquer um desses. Digamos que os alunos existentes de 1900, acho que são mais impactantes do que pensar. Se plataforma de aprendizagem icky para o negócio ir, definimos ou não. Então eu acho que eu acho que eles são mais impactantes do que o real pensa. Se você está aprendendo plataforma para esse negócio específico, vá Então é isso, eu coloquei eles para a direita porque como você pode ver a pequena seta no lado direito e a última tomada fora, nós queremos a final, a parte interessada mais relevante no final para ser mais o mais impactante sobre esse negócio. Então os dois estão prontos, então vamos com uma agência de relações públicas. Eu acho que a agência de relações públicas tem maior e apoiado porque eles vão colocar um monte de conteúdo e um monte de cormorão tipo de campanhas fora? Teoh atrai estudantes. E eu acho que definitivamente mais impactante do que o número fora. Bem, então o pensamento, declarando isso de si mesmo. Então eu só movo isto para a esquerda e isto para este, estes livros aqui. Então eu vou para a agência de software House que entrega APS e APS. Não tenho certeza se isso é algo que possamos realmente alavancar quando se trata do aumento do número de alunos. Então eu apenas movê-lo para a esquerda um pouco, eu acho, se ele Mas eu acho que este é o elemento menos impactante de tudo isso. Deixe-me ir com amigos e família. Essa é uma espécie de boca a boca e as pessoas realmente vão nos ajudar muito organicamente. E eu acho que eles estão em algum lugar no meio daqui, então eles têm um impacto maior do que pensar se ele plataforma em si mesmo porque eles podem recomendar que eles podem Sim, eles podem recomendar 19 no grau para seus amigos e, em seguida, meio que. Há todo um aspecto de credibilidade dessa coisa toda que eles trazem para a mesa, então eu colocaria, coloque-os ali. Então nós temos os 1900 funcionários e porque esses caras são parte da equipe e eles podem, você sabe, trabalhar muito, você sabe, pesadamente para entregar o conteúdo e torná-lo nós. Envolva um bem ble, tão envolvente como um spa Ausubel. Eles têm um grande impacto, mas eu não acho que eles têm um impacto maior do que os alunos existentes na 19 Ingrid Academy atualmente. Então é isso. Em seguida, temos a plataforma de aprendizagem você Timmy querendo mais novas contas e para nós aumentar o número de alunos através de você. Para mim, não tenho tanta certeza. Talvez possam ser mais impactantes do que os nossos empregados, mas não mais impactantes do que os estudantes. Talvez possam ser mais impactantes do que os nossos empregados, E então eu acho que a escultura é a mesma coisa, e eu também acho que a beleza musical, mas mais impactante do que habilidades para si mesmos. Então é isso, e nós temos os últimos quatro elementos, e eu acho que isso vai estar em algum lugar por aqui. Então, quando se trata de outras academias de treinamento. Achamos que há mais impacto do que os alunos existentes? Eu acho que não. Mais do que você. - Eu? Não, acho que não. Desculpe-me. Você sabia mais do que funcionários. Na verdade, não. Outra agência R p R. Sim, eles podem caber em algum lugar por aqui. Hum, são na verdade eu acho que é algo como isso Mais. Ok, então, Linton zangado, então, por favor. Etcetera, etc. Etcetera. OK, então ficamos com três desses. Então outros instrutores que querem atrair novos alunos também. Acho que onde essas coisas se encaixam? Eu faria, na verdade. Eles são mais impactantes do que os da academia, porque eles têm um toque mais pessoal como nós temos. E, portanto, eu os colocaria aqui. E então temos os designers de UX contra você um designer. Então esta é uma decisão de julgamento. Estes são clientes reais são grupo real. Há muito relevantes para o objetivo real que estamos tentando alcançar aqui. Portanto, eu diria: Bem, Bem, o que temos aqui? Temos designers de UX, e temos vocês designers. Eu queria aprender sobre pesquisa ou quaisquer assuntos relacionados. E então você tem ux designers querendo aprender sobre serviço, design, design , pensamento , elementos, etc. Então eu acho que você eu estaria aqui e você x estaria lá. E, obviamente, teríamos que fazer um pouco de, ah, colapso. Você sabe quem é quem é mais relevante, os números desses talvez olhem para a nossa atual formação de estudantes Timmy ou estudantes atuais na Academia de 19 anos, etc, só para ver onde estão os volumes e onde, Onde. Há mais volume dos dois grupos, mas penso que, para bem deste exercício, é por isso que gostaríamos. E como você pode ver, nós dividimos todo o exercício de mapeamento das partes interessadas. E desde que você se lembre daquela pequena administração mental que o primeiro post notar que pousa na página realmente criar o nosso acesso fora do impacto e então qualquer outra coisa, qualquer elemento subsequente postado não para colocar no topo é mais ou menos impactante que aquele que você colocou. Esse tipo de cria a coisa toda em torna muito fácil mapear. É só uma pequena mudança de mentalidade, mas é muito, muito crucial. Então, um, a remoção final é um cliente em potencial tipo de, hum são uma parte interessada que é um cliente em potencial sendo um designer de UX, querendo aprender sobre serviços, linha ou design thinking. E é isso. Então, isso encerra tudo. E nós fizemos o passo número três do campo de treinamento de classe mestre de design, então eu vou te ver no próximo. 23. Archetype - introdução: Está bem. Está bem. Então, temos o exercício de mapeamento das partes interessadas feito. Sabemos exactamente com quem estamos a tentar falar? Mas há alguns elementos faltando porque sabemos que um potencial cliente ux designer querendo aprender mais sobre serviço, design ou design thinking que é um bastante amplo de um grupo são bastante amplo de um termo bastante amplo para descrever uma pessoa. Então, portanto, como você pode ver, esta é a retirada final dos dois. Então precisamos copiar isso para a próxima etapa subsequente no processo. E eu vou voltar ao nosso pequeno elemento teórico como eles cobrimos desde o início . Então, como podem ver, nós fizemos o Nós cobrimos a própria visão de designer. Nós cobrimos com as garotas de negócios. Nós listamos esses, nós escolhemos um. E então nós mapeamos todas as partes interessadas, pessoas internas e externas nas organizações. Escolhemos um elemento-chave e agora é hora de ir para o passo número quatro, que é o arquétipo. Mas nós deveríamos estar adicionando atributos mawr para os reais tomar o detentor si mesmos. Então, voltando para trás, destaco que o elemento final tirar que eu faço. Vamos, mar ou controle C no PC, eu volto para o passo número quatro. Lá vai você. E este é um passo muito emocionante, porque agora vamos usar nossas lindas cartas, baralho para perfil e em mais alguns atributos para o real, hum, para a verdadeira parte interessada. E, sim, nós vamos quebrar toda a ferramenta, mostrar-lhe o que é tudo sobre, e é realmente emocionante porque estamos realmente chegando à essência das coisas de entender quem devemos estar conversando. E, sim, isso é o que vai cobrir no próximo. 24. Arquétipo, contexto da ferramenta: Então essa coisa toda sobre a adição de mais informações, mais atributos para o para a parte interessada real. Esta é toda a história por trás da música quando se trata desta ferramenta específica, porque você sabe, ter um designer de UX querendo aprender o design do serviço, isso é bastante amplo de um termo, e nós só precisamos adicionar mais informações a ele. Então a história fora do passo Número quatro é tudo sobre a criação de um arquétipo que tem, bem, esses 10 elementos fora de detalhes adicionais quando se trata de definir o que realmente queremos dizer um novo designer X que quer aprender design, pensamento ou serviço projetado para esse assunto e as perguntas para as quais estamos procurando as respostas. Queremos alguns detalhes como, onde essa pessoa mora? E quantos anos tem isso? É essa pessoa? Que tipo de estrutura familiar fez isso que faz essa pessoa como e não importa para nossa pesquisa de vontade específica ou um projeto específico em si? Onde eles trabalham elementos, realmente, a riqueza da metade, o tempo livre, sua motivação de vida, etc, etc. Há como 10 atributos diferentes que escolhemos para esta ferramenta específica que você pode realmente mapear contra a parte interessada que identificamos na etapa número três. Então este é todo o contexto fora do que estamos tentando alcançar. E as perguntas estavam tentando responder com esse passo específico. E quando se trata da final, tire o que você vai aprender usando isso até que você vai aprender como adicionar esses detalhes a uma parte interessada que nós nomeamos na etapa anterior, a fim de então ser capaz facilmente recrutar esse tipo de pessoa para a sua fase de pesquisa do processo. Quando se trata de empatia, ação fora do design, pensando como você se lembra, uma vez que entramos na improvisação. Então queremos simpatizar com esse ser humano específico, queremos recrutar alguns desses caras. Isso nos ajuda drasticamente, porque agora temos uma lista de elementos que qualquer agência de recrutamento nos devolverá como pergunta. Está bem, mas quem estás a tentar recrutar? E teremos todas essas respostas prontas para eles. Então isso é muito excitante. E isso é o que você aprende neste passo específico fora do pensamento design master glass boot camp. Então eu te vejo no próximo 25. Arquétipo: introdução de ferramentas: Certo, como podem ver, temos a tela pronta. Então deixe-me apenas detalhá-lo quando se trata dos passos desta ferramenta específica. E como você pode ver, é sobre a definição fora da OMS por trás do projeto. Mas desta vez não é a parte interessada. É realmente tomar essa parte interessada e criar um arquétipo com base em que, como partes interessadas, eu já copiei o potencial cliente UX designer querendo aprender sobre design de serviço a partir da etapa anterior. Como você se lembra, cada passo está ligado. Portanto, estamos construindo valor em cima de cada decisão que tomamos na etapa anterior. Temos um cliente em potencial aqui, então há pontos específicos para copiar esse elemento aqui, e é aí que tudo começa e começa. Com base nisso, vamos então para o passo número dois. Nós temos os atributos primários fora dessa parte interessada específica ou esse arquétipo derivado dessa parte interessada, e nós temos alguns atributos secundários, e há obviamente uma lista completa de novos atributos que você pode criar com seu projetos. Estou só a mostrar-te o convés do carro, o que é muito fixe de usar. Nós o usamos no passado, e esta é uma lista bastante substancial de atributos. E isso nos ajuda dramaticamente a recrutar pessoas para nossa pesquisa quando estamos realmente fazendo a fase de improvisação do processo. Então é assim que é construído. Então pegamos as cartas. Nós temos idade. Temos a estrutura familiar. Temos a localização, o nível de educação e o trabalho como atributos de arquétipo primários associados a um designer de UX . Bem, isso vai o potencial Kate vai a chave Stegall nós escolhemos a partir do passo pessoas e eu tenho uma lista de atributos arquétipo secundário atributo, que é a riqueza que a pessoa veio que pode ser relevante para alguns dos Fazemos o tempo livre, como eles gastam seu tempo livre, que tipo de esportes eles fazem. Qual é a motivação da vida deles e como eles se encaixam em todo o aspecto das tendências fora , fora de sua vida? Você é um adotante precoce estão longe são o mais cético quando se trata de novos produtos e serviços. Então isso quebra como a ferramenta realmente funciona. Então começamos com a principal parte interessada, então vamos para atributos arquétipos primários que são realmente formados a chave Tirar essa ferramenta e então vamos para os atributos secundários. Basta adicionar um pouco mais de detalhes na decisão sobre quem devemos recrutar e quem não é relevante para nós. Então, isso quebra tudo. E no próximo, vamos entrar no aspecto prático deste. Quebrar tudo para termos alguma informação concreta sobre a nossa principal parte interessada, por isso, vemo-nos na próxima. 26. Archetype - Atende primária.: Está bem, está bem. Então agora é hora de quebrar o que aprendemos até agora e realmente aplicá-lo praticamente a partir do conhecimento teórico que reunimos na última sessão. E agora é hora de usar são lindamente projetados Kardec para realmente fazer isso. E você tem acesso a isso dentro dos arquivos fonte que você pode baixar em alguns dos vídeos anteriores e, sim, vamos em frente. E como você pode ver aqui, nós já copiamos o potencial designer de UX do cliente que deseja aprender sobre o serviço projetado para nossos principais elementos de interesse no Canibus real. E agora vamos para o passo número dois. Então você quer ficar firme? Os atributos primários e o baralho do carro em si é construído de modo que todas essas cartas, como você pode ver aqui, esta é especificamente a idade. Então, o primeiro arquétipo primário atribui qualquer agência de recrutamento com quem já trabalhou ou mesmo a si mesmo. Você quer recrutar algumas das pessoas para sua pesquisa, que isso é o que é realmente fácil Teoh definir e é realmente importante definir. E eu sei que há toda essa coisa relacionada a bem, como designers, nós realmente não nos importamos com a idade da pessoa porque nós realmente nos importaríamos é sobre a necessidade que essa pessoa tem ou os problemas que eles que A pessoa tem. E isso nem sempre é relevante para a idade dessa pessoa, certo, porque confinamos problemas semelhantes. Um veterano tem o que um milenar tem, e isso é absolutamente compreensível. E isso faz todo sentido. Mas no final do dia, precisamos ter uma pessoa hipotética definida aqui para que possamos recrutar alguém e conversar com um ser humano de verdade. Então, portanto, é bom ter a faixa etária lista-lo fora desta etapa no tempo uma ondulação. Então vamos quebrar isso. O 1º 1 é a idade. Então, designers de UX que querem aprender design de serviços Eles são como um jovem entre 18 e 27 anos? Eles estão reunindo experiência de 20 a 35 ou seu tempo de produção como 35 a 50? Ou talvez aprender a sua forma superior como 50 a 65? Ou eles estão provando seus sonhos para que Alexis 65 para 72? Ou talvez eles são um sênior e seus 72 mais Bem, eu diria isso para o nosso exercício específico. Eu provavelmente iria com a experiência de coleta, cara e fazer dívidas caras em dívidas. E como você pode ver aqui, não é dimensionado corretamente para esta tela específica digitalmente. Mas se você imprimir esses cartões fisicamente, eles se encaixam na contagem de nós. Se você imprimir as telas e em um zero e imprimir os próprios cartões, eles se encaixam perfeitamente na tela. Eles são 100 20 por 18 milímetros, e eles se encaixam na cannabis muito bem. Então, a idade que temos para que saibamos que nossos designers de UX são 27 a 35 28 35, então essa é a primeira coisa que já sabemos. Então agora vamos para a estrutura familiar, e é isso que eles têm filhos pequenos? Eles têm filhos adolescentes? Eles cresceram crianças, etcetera, etcetera? Eles estão em um relacionamento comprometido? São os solteiros? Todos esses elementos estão listados no próprio deck. Eso eu iria. Talvez eles tenham filhos pequenos porque isso poderia afetar o nível de tempo que essas pessoas têm em seu tipo de idade, você sabe, para ter filhos pequenos e isso poderia ser realmente relevante. dedo do pé está aumentando. Sim, o número desses alunos, você sabe, que se eles não têm tempo porque eles têm filhos pequenos, nós precisamos encontrar algumas maneiras legais de se envolver com eles direito e ajudá-los do que em si mesmo algumas dessas questões para eles. Então a próxima é a localização. Então, onde eles moram? Eles vivem na aldeia? Eles vivem em uma cidade pequena? Ou talvez, eles moram em uma cidade grande? Ou talvez eles sejam como eu era, você sabe, você sabe, quando eu estava de volta no Reino Unido, eu estava voando de volta e de volta a cada três ou seis meses. Mas eu iria talvez com a cidade pequena. Sim, então eu recrutaria algumas pessoas que são designers de UX que têm nessa idade, têm algumas crianças pequenas e vivem em uma cidade pequena, dependendo do país. Você está assistindo isso a partir da pequena cidade e uma grande cidade e pode números diferentes. E isso é algo que nós especificamente não colocamos um número no próprio cartão porque isso pode definitivamente diferir. Então isso ajuda com isso. E então nós temos a localização feita, então nós vamos para a educação e vamos quebrar isso. Então, eles são um estudante? Bem aí, trabalhando fora? Acho que já não estão estudando. Eles são humanistas? Então eles são tipo de perfil psicológico é construído em torno de habilidades suaves ou habilidades científicas porque eles têm uma mente científica. Eles são qualificados? Profissional? Ou talvez eles tenham um diploma superior, etc. Então eu iria, talvez com, hum, talvez com humanista. Digamos que sim. Vamos pegar alguém que terminou, você sabe, você sabe, na escola de arte e agora está fazendo xon. Essa é a pessoa que você gostaria de recrutar para nossa pesquisa e, em seguida, a última, mas não menos importante, quando se trata dos atributos primários do arquiteto, e isso é como os verdes, e esse é o trabalho. Então eles estão trabalhando em um escritório? Há a gestão mais baixa especialista em gestão superior. Eles meio que estão fazendo algum trabalho tecnológico assinado. Há alguns desses, hum, eles estão fazendo trabalho remoto, etc? Isso já é fingir. Então talvez eu vá com o escritório. Então eles estão trabalhando em um ambiente de escritório como um funcionário e alguma empresa em uma cidade pequena , e isso é algo que eles fazem diariamente, certo? Então é isso que são eles. Então, como você pode ver, nós sentimos que o arquétipo primário atributos já porque nós temos uma lista pré-definida desses . E é realmente divertido exercício para ter com o seu costume com seus clientes vai clientes que para se sentar com a equipe principal com a equipe executiva e tipo de lista fora usando esses cartões e, você sabe, listar o atributos com eles e, sim, tomar uma decisão informada. Decisão hipotética, obviamente, sobre quem estamos tentando alcançar nosso atrativo aqui e para nós aqui, o potencial cliente sendo o designer UX que ele quer aprender o pensamento pista ou design de serviço é agora tem idade, tem sua estrutura familiar. Sabemos onde vivem numa pequena cidade, que tipo de educação têm e onde trabalham. E esse é o primeiro passo para o processo de definição desse arquétipo. Então eu te vejo no próximo 27. Arquo tipo - homenagem secundária: Ok, então nós listamos os atributos de arquétipo primários, e agora é hora de realmente listar os atributos do arquétipo secundário. E estes são muito úteis em alguns dos projetos que fazemos quando se trata de bem, por exemplo, para alguns dos produtos de seguros ou projetos de companhias de seguros que fazemos, é muito interessante olhar para a riqueza. Por exemplo, você sabe, essa pessoa tem um carro e isso pode ser muito relevante se você estiver fazendo algum seguro, pesquisa da empresa ou desenvolvimento de produtos ou serviços? Porque as pessoas querem garantir seus carros ou garantir seus apartamentos, por exemplo, e nessa base é muito relevante. Axiom e recrutar pessoas que têm um carro e eles asseguram que o carro ou eles têm uma hipoteca ou eles não têm uma hipoteca. Alugam um apartamento, etc. Então estes são os elementos que entregam relevantes para alguns dos projetos, e é por isso que eles podem informar os atributos do arquiteto secundário. Mas eles são relevantes no entanto, então vamos fazer quando se trata de riqueza. Eles têm um apartamento naquela cidade pequena, e isso é algo que gostaríamos de adicionar ao nosso perfil de recrutamento . Lá vai você. Ok. Ok. Então, quando se trata de riqueza, eles têm um apartamento. Certo? Quando se trata de tempo livre, isso é outra seção fora deles. E este ar, este. Então, se isso importa para nós, aquele cão designer de UX faria em seu tempo livre? Eles gostam decultura de massa, cultura de massa, alta cultura? Eles vão aos teatros e apreciam muito a arte, etc. Sim, talvez porque eles terminam na universidade de arte e fazem elementos de alta cultura que podem afetar quem recrutamos basicamente, e isso também pode afetar a maneira como estaremos olhando para os produtos e serviços que criamos para essas pessoas. Então sabemos que tudo o que projetamos tem que ser bonito tem que ser um passo que esteticamente agradável para esses caras e, portanto, isso é relevante para o nosso treinamento de 19 academia irritada , especificamente para esse tipo de pessoas . , Então, é isso. Então, quando se trata de esportes, vamos verificar isso. Essa é a motivação da vida na ISS esportiva. Acho que está bem aqui. Sim, esse é roxo. Então eles fazem esportes radicais para os esportes tradicionais. Talvez. Sim. Então eles praticam esportes tradicionais regularmente, como tênis de futebol disponível. Há mais alguma coisa que possa ser interessante para nós? Maratonas, prosperar, prosperar, empréstimos, etc. Então, sim, apenas dizendo que talvez este esporte tradicional cada um desses cartões só seja útil se for realmente relevante para o seu perfil. Se for relevante para o seu grupo de clientes, portanto, e se fizer alguma diferença, se não fizer diferença, você nem precisa usar a categoria. Mas para mim, gosto de listá-los para que vocês possam ver, na verdade, que o mecânico, a mecânica fora para si mesmo, me deixa ir para a motivação. E esses são os verdes no final. Então, qual é a motivação ao vivo daqueles caras lá? Designers. Mas eles são realmente motivados pelo próprio dinheiro? Nossa É mais sobre o prestígio fora do papel? Eles querem se tornar o diretor do CEO, e isso é o que realmente relevante para eles ou não. Eles são motivados pelo prazer e conforto? E eles só querem ficar à vontade sempre que estão fazendo o que estão fazendo. Então, talvez seja um tipo de prazer e conforto, então eles querem, uh, sim, eu apenas ser, você sabe, fácil e confortável, etc. E isso pode ser relevante hoje à noite, qualquer treinamento da academia porque não precisamos torná-lo acessível, fácil de usar confortável. Tem que ser prazeroso, etc. Então estes são os elementos que eu colocaria lá fora. E então temos o último, mas não menos importante, onde estão os bandidos que você fez hoje? Acho que este é o único. Então, essas são as tendências. Então eles são os inovadores de seu espaço social? São os primeiros adotantes Então eles tipo de eles apreciam o valor de novos produtos e serviços cedo, São o pragmático conservador ou são este cético quando se trata de esses novos produtos e serviços, eu talvez ir com um adotante precoce, alguém que aprecia o valor que trazemos com novos produtos e serviços cedo apenas para torná-lo um pouco mais fácil para nós. E, obviamente, isso é tudo hipotético. Então precisamos falar com esses caras para descobrir se aquele elemento específico lá fora eles estão olhando para o mundo que é realmente relevante para o qual falamos. E isso resume o sim, o passo Número três é uma espécie de atributos do arquétipo secundário quando se trata dessas ferramentas, execução e o resumo final e a retirada final. Como você pode ver, aqui estão esses cinco elementos. Assim, a idade, o local da família, educação e trabalho. Mas, obviamente, para o seu projeto, você pode misturar e combinar os atributos do arquétipo primário o que quiser. Você tem o Kartik disponível. Você tem os dois disponíveis para você também. Então enlouqueça e divirta-se com isso. É um exercício muito, muito legal para fazer com a equipe principal com a equipe executiva para realmente colocar algo na frente de nós mesmos. Isso não é É hipotético, mas nos permite imaginar algo com uma lista concreta fora de atributos, modo que o encerra. Vejo-te no próximo. 28. Mapa de hipotética negócio - introdução: Está bem, pessoal. Então já éramos quatro em cinco, e criamos o arquétipo. quatro em cinco, Então sabemos que tipo de atributos primários e secundários fora dessa parte interessada precisamos nos preocupar ou considerar quando se trata de projetar coisas para essas pessoas. Então, isso é ótimo. Então, já temos muitas coisas cobertas, mas voltando à nossa teoria para um processo backdoor, criamos os arquétipos que conhecemos os atributos e sabemos com quem devemos falar. Então, respondemos à pergunta final. Bem, quase a pergunta final. A segunda pergunta. Então sabemos quem está por trás deste projeto, certo? Então sabemos com quem empatizar agora, o que não sabemos. E essa é a pergunta final de tentar responder com este passo é o que devemos, o que devemos estar falando. Então sabemos quem. Nós sabemos o porquê através do negócio ir, mas não sabemos sobre o que ainda, e isso é o que está à nossa frente. Então esse é o golpe. Esse é o porquê. E sim, a história por trás da música quando se trata dessa ferramenta específica é finalmente responder a última pergunta fora do mapa de hipóteses de negócios. Então é sobre isso que deveríamos estar falando? Dois. Aqueles caras? Porque sabemos por que queremos isso preso a eles. Porque sabemos que há um negócio específico atrás deles. O aumento de 30% no número de alunos. Mas ainda não sabemos sobre o quê. Então, o que você aprende nesta fase específica do processo, deixe-me fechar essa coisa e abrir os próximos dois. Vou copiar este. Então venha no Mar ou controle C no PC e vamos para o passo final, que é o mapa de hipóteses de negócios. Tudo o que fizemos até agora nos levou a este passo. E isso é sobre sim, responder a pergunta sobre que tipo de perguntas devemos estar fazendo ou que tipo de áreas devemos estar falando com esses caras que vamos estar recrutando e, hum, nosso colapso, os dois na próxima sessão. Mas o que você está aprendendo esse elemento específico do projeto é como finalmente definir a hipótese que responde a essas três questões-chave quando se trata de mapeamento de hipóteses de negócios . Então o quem, o porquê e o quê? Então é isso que você aprende. E isto nesta sessão. Então eu estou ansioso para compartilhar o passo final do negócio aconteceu. Este mapeamento com você vai ser bem lendário. Bastante épico. Então, vemo-nos na próxima. 29. Mapa de conceitos de buas de negócios - introdução de ferramentas: Tudo bem. Então, antes de realmente quebrar os elementos quando se trata de, uh , bem, fisicamente colocar as coisas juntos, nós queremos eu gostaria de compartilhar com vocês o colapso real com o que é tudo sobre. Onde é que começa? O que isso acontece. Onde isso acaba? Então, como você pode ver aqui, são as hipóteses de negócios assim definindo o porquê que sobre e o Who? Tudo em um, Como você pode ver à direita aqui à esquerda, temos o objetivo principal do negócio, que definimos no passo número dois. Como você se lembra, temos o passo número dois. Assim, os atributos de arquétipo primários que copiamos do número da etapa, força da etapa anterior para esta parte do que vai fazer é apenas copiar essas coisas. E então porque este é o contexto que vamos estar olhando, que o mapa como, ah como um todo a partir dessas duas perspectivas. Então, quem é relevante para o que estamos tentando alcançar? E o que estamos tentando alcançar direito como um negócio neste nosso exercício hipotético quando se trata de definir a hipótese. Então, esses são os primeiros passos e, em seguida, a retirada final é o próprio mapa. Então é uma lista de atividades atuais que estavam colocando na frente. Nosso assunto é que nossos alunos são designers de UX para os quais estamos tentando ser atraentes dentro do contexto do negócio. Vá. Então colocamos todas as atividades atividades atuais, essas atividades de ar, não geradas, essas atividades de quantidade que são tipo de idéias. O que poderíamos estar fazendo. Não, não, não. Isto é o que estamos a fazer neste momento. Se esses designers de UX entrarem pela porta hoje, não os temos e esse é um novo grupo de clientes. Se eles entraram pela porta hoje porque sabemos que eles são relevantes para o negócio, vão. Que atividades atuais temos que colocar na frente desses caras? E essa é a chave. Tirar o primeiro elemento da aquisição chave de todo o mapa e listamos Louis listar essas atividades, e então o 2º 1 é a avaliação. Então, se eles andassem pela Academia Door 1900 hoje sobre essas atividades atuais, como nós avaliaríamos essas atividades atuais hoje em referência a essas pessoas ? Como você pode ver aqui, há uma escala. Eles não seriam aceitáveis, como, realmente mal projetados, muito mal colocados juntos quando se trata da entrega do valor? Ou eles seriam como, grandes e realmente únicos no tipo de momento da verdade elementos de todo o nosso 1900 que tem que ser serviço? Então esse é o detalhamento do negócio chave ferramenta ir os atributos primários fora do arquétipo do que as atividades atuais e, em seguida, a avaliação. Então isso é um tipo de Ah, quebrar na chave. Tirar toda essa etapa do processo é o mapa e drone up mapa em si. Então é para lá que estamos indo, e é realmente emocionante chegar lá. Então, sim, estou ansioso para compartilhar isso com você, é bem excitante. E, sim, vejo você e o próximo 30. Mapa de conceitos de negócios - objetivo de negócios e o and: Ok, então é excitante. Vamos para o último. Onde é que está? Onde é que está? Onde é que está? A própria maconha. Precisamos copiar o objetivo do negócio, como você se lembra. Então vamos copiar o negócio. Vá. Nós definimos. Assim, o aumento do número de alunos em seis meses em 30%. Então isso é do passo número dois. Como você se lembra, vamos para o passo número cinco. Baseamos este menino mau. Então esse é o aumento do número de alunos em 30%. O Biondi. Sabemos que fizemos isso no passado através do curso de masterclass de design thinking, e temos seis meses para fazê-lo. Então essa é a primeira cópia baseada muito fácil de fazer, certo? Espetacular. Uma coisa. Um abatido. Ah, mais alguns para viagem. Então vamos para o passo número quatro, como você se lembra, e esses são os detalhes do arquétipo. E tudo o que precisamos fazer é copiar esses meninos maus, e porque nós só consideramos ou preocupados com os atributos de arquiteto primários apenas para nos tornarmos mais confortáveis e vem a imaginar o que realmente queremos dizer com aqueles UX Designers. Hum sobre o quê? Sobre o que essas pessoas são. Na verdade, General, eu vou colocar a tela, o potencial cliente ux designer lá também. Só para ter isso na nuca. Sim, e perto de olhar. Então OK, isso é o controle V ou Command V no Mac. Lá vai você. Então esse é o cliente em potencial. Vou colocá-lo em algum lugar aqui para que ele esteja apenas lembrando a nós mesmos com o que realmente viemos aqui. Então esse é o designer dos EUA. Estes ar, os atributos primários, e este é o objetivo de negócios que estamos tentando alcançar. Então isso é como metade da maconha já feita. E no próximo vamos cobrir as atividades atuais da 19 Ingrid Academy que poderiam ser ou deveriam ser, ou talvez seriam atraentes designers de UX como nós os definimos, então eu vou vê-lo no próximo. 31. Mapa de conceitos de negócio - listando atividades atuais: Ok, então agora sabemos exatamente que tipo de objetivo queremos alcançar. E qual é o arquétipo subjacente que realmente tem o maior impacto sobre o negócio específico ? E agora vamos para as atividades atuais para listar o que fazemos atualmente que se um designer de UX que quer aprender design thinking anda até a porta, o que temos para essa pessoa específica? Se sentirmos que essa pessoa está conectada ao objetivo que estamos tentando alcançar? Como faríamos hoje se fôssemos realmente acomodar as necessidades e o potencial problema que a pessoa poderia estar enfrentando? Então vamos dividi-lo, é entrar nas atividades atuais e praticamente tentou vir para cima com alguns desses eso você entende que coisa aspectos fora de como a mecânica da ferramenta funciona como OK, então vamos quebrar isso. Vamos criar uma nota de postagem para a nossa primeira atividade atual. Então, quando se trata das atividades atuais que fazemos atualmente atividades atuais, fazemos atualmente bem, as atividades que atualmente empreendemos para qualquer um dos alunos que entram pela porta, havia definitivamente as coisas relacionadas. O Teoh. Fazemos um pouco de conscientização. Então nós temos, como todas as segundas segundas eventos ao vivo por conta própria. Facebook. Tem aquela coisa. Sim, eso Fazemos isso todas as segundas às 10. Eu sou C E T. Houve um evento ao vivo no Facebook. Fazemos isso e chama-se Design Almanaque. Design. Então isso é uma coisa que fazemos todas as quintas-feiras formigas novamente. 10 da manhã parece que é o momento que funciona melhor para o meu tipo diário de produtos, bem como vocês. Quando se trata do tipo de arremessar e se juntar a nós lá em cima Uh, 10. Um e CT quinta-feira, há um pensamento de design livre, design webinar, pensando webinar eso que fazemos. Fazemos aquela coisa, então o que mais há? Nós dio a um um nós fazemos um bloco de design. Todas as terças, lançamos um bloco de design. Certo, então entramos, temos um registro de visão todas as quartas. Então, estes são todos os únicos. Estes são todos o tipo de fatores de conscientização que colocamos na frente de nossos alunos superiores . Há coisas relacionadas quando as pessoas nos conhecem. Que tipo de elementos e atividades juntamos para convencer as pessoas de que seria legal, você sabe, você sabe, conferir o over etcetera eso para aquela coisa em particular que temos. Temos a página da Web 19 Ingrid dot com com com vídeos gratuitos. Uh, é como um vídeo gratuito de três partes. Siri depois de se inscrever, certo? Então nós tentamos fazer isso. Considere que fornecemos algum conteúdo gratuito para que você se inscreva receba os vídeos gratuitos. Nós temos armas livres com um design livre pensando e livro, uh, tipo de empresa contendo transportando, uh, uh, com ferramentas de pensamento de design como então nós temos, ah, design livre pensando e livro que nós realmente entrega. Então isso é meio que fazer você considerar, hum , sim , você sabe , nossa oferta , que sua qualidade, que faz sentido dizer todas essas coisas. E então quando se trata de algo, estamos apenas sobre como bem é como, como você entra na compra então nós temos, tipo, tipo, você pode realmente comprar cursos e cursos on-line talvez apenas no 19 e ótimo com. Você é Timmy e navio de habilidade, certo? Então estamos explorando os mercados como equilibrar nossa própria página. E isso é o que estamos fazendo atualmente buscando cursos de compradores por nossos cursos on-line no ambiente agradável, irritado dever paisagem. Então estamos abertos em Tóquio. Você pode comprar a escultura de motim na antiga Ingrid S. então isso é uma coisa. A outra coisa que estamos fazendo para torná-lo um pouco mais valioso e mais precioso, se quiser. Há programas de aprendizagem combinados on-line disponíveis? É como oito semanas, oito semanas de duração Um programa de oito semanas sobre design thinking, anti cera. Certo. Então nós temos, como em sangue on-line de fazer isso. Então temos uma , amiga do Facebook, Paige aos 19 anos. A Ingrid. Então essa é a maneira que você pode compartilhar a experiência de nós. Na verdade, você sabe, estamos abertos à comunidade, então temos uma página de fãs no Facebook, bem como em links em que essas páginas de fãs, você sabe, tipo de permitir que qualquer aluno realmente compartilhe suas informação. Eu realmente deixaria isso para o rancho para compartilhar e, em seguida, quando se trata de realmente usar o produto, ele pode realmente fazê-los. Você não, mas também pode fazê-lo em como pensar se plataforma de IQ permitindo a aprendizagem on-line para os alunos. Então é assim que você pode realmente usar o uso dos próprios produtos. E há mais alguma coisa que eu possa acrescentar? Então é como pensar se estivesse aqui e você também pode dio e nós também estamos no YouTube vídeos gratuitos disponíveis para qualquer um, certo? Então esse é o tipo de coisa que fazemos. Vamos ver, está na web baseado sob a massa. Eu realmente moveria o YouTube para elementos mais como consideração. Lá vai você. Lá vai você. Lá vai você. Então, esses são os tipos de atividades que colocam na frente, fora, fora, fora, qualquer um que você conhece, qualquer qualquer qualquer estudante andando pela porta. Isto é o que estamos realmente a fazer. Estas são as atividades que foram realmente empreender e sim, e isso é algo que eu colocaria na frente, fora, fora do imóvel Então eu estou esperando que cada uma dessas atividades tenha uma certa experiência associados a ele, e esperamos que todos eles sejam ótimos, mas agora que vamos começar a avaliar cada um deles, vocês verão como o mundo muda. Mas para começar, temos algumas atividades de conscientização no início, como as vidas do Monty, os Webinars gratuitos de quinta-feira, os logs de design e os blogs do Vision, e isso é gentil de construir a consciência. Então temos atividades relacionadas à consideração. Então nós colocamos algumas coisas grátis lá fora, como três partes de vídeo grátis. Siri Temos o livro gratuito e que permite que você para você realmente de graça, dar uma olhada são os ingressos, etc e ter alguns vídeos gratuitos no YouTube. Você pode realmente, você sabe, olhar e ver qual papel sobre então. Se você quiser comprar qualquer um deles, podemos dar-lhe a capacidade de comprar em nossa página. Mas se você não quiser se inscrever, acesse suas habilidades no YouTube. Claro, se você tem uma conta já lá, você pode aprender alguns do que bem sabe como através dessas plataformas, então não foram que incomodado com isso ainda. Então você pode ir e fazer alguns programas de aprendizagem combinados on-line conosco. Então eles não estão em você, então sua habilidade? Claro, mas eles estão disponíveis em 19 Ingrid. E estamos construindo esses programas de 6 a 8 semanas onde é realmente misturado. Viva com chamadas de zoom, sessões de vida e conjunto com algum treinamento on-line de vídeo. Então temos, quando se trata de uso fora de nossos produtos é obter novamente. Além dos programas, há um pensamento, se ele plataforma que irá fornecer-lhe com para que você possa realmente ter algum acesso a dois benefícios adicionais, como vídeos adicionais, blog etc, e você pode mostrar suas experiências e Facebook e alongar em nosso tipo de páginas às 1900. Então esta é a linha de atividades, e esperamos que todos esses dois sejam ótimos. Mas agora vamos avaliá-lo no próximo estado. Então este tipo de atividades é o tipo de atividades que eu colocaria naquelas caixas para então tentar e sim, tentar ver se alguém fora deles executa bem ou não, então esse tipo de encerra quando se trata desta parte do canvas e nos veremos no próximo 32. Mapa de conceitos de negócios - Avaliação - Mapping as Experiências: Ok, então nós destacamos todas as atividades, e agora é hora de realmente avaliar como essas atividades estão realmente fazendo quando se trata de, bem, nossas suposições ou nossa avaliação dessas. Obviamente, hipoteticamente, ainda não falamos com um designer de UX, mas podemos avaliar hipoteticamente qual deles é realmente muito legal e qual não é. A maneira que eu realmente faria isso é que eu realmente iria exportar isso para um arquivo PNG e eu vou obter um link de download em um segundo, então eu vou apenas digitar isso. Então, apenas tenha paciência comigo. Vou baixar isso e espero conseguir um imediatamente. As soluções baixam esse batboy. Lá vai você. Então temos isso baixado. Aí está, meu homem. Eu só vou baixar Student Dio. Este é o único? Sim, é. Está bem, mexeu-se um pouco, mas isso não importa. Então pegamos isso e movemos para a lista. Ok, então agora podemos dar uma olhada nisso e eu vou realmente abrir e loja de fotos. Lá vai você. Então vamos nos mudar para o desenho chique para este campus de novo. É como um truque de formatos zero e realmente pode. Na verdade, se você imprimi-lo em um zero, toda a conta postal vai funcionar perfeitamente. E você pode usar um marcador uma vez que você tem isso em vez de mim fazendo isso usando uma nota postar , quero dizer, um, tablet. Mas o exercício é exatamente como é, então eu vou te mostrar agora. Então vamos pegar uma dessas cores dos mindinhos. E tudo o que precisamos fazer agora é tipo de avaliar cada uma dessas atividades a partir da perspectiva desse arquétipo para que o designer de UX que quer aprender design thinking no contexto do objetivo. Então, quanto nós pensamos que vamos conseguir isso passar para aquelas pessoas específicas que com a atividade atual? Certo? E nós avaliamos isso assumindo isso ou avaliando que não é aceitável em todo o caminho para o grande. Há uma razão específica que temos quatro níveis, não cinco, porque eu descobri no passado que se você tem cinco o meio vai os três, que é bem no meio, que são muitas vezes os participantes da oficina realmente acabam avaliando uma determinada atividade , e tudo é como no meio. Este aqui não permite que você faça isso porque você também é. Se você olhar para os que não são aceitáveis, isso é muito ruim. Isso é como, realmente, atividades muito ruins que não estão lá, realmente em execução. Então, quando se trata de três, isso é como, você sabe, experiências realmente únicas, absolutamente grandes propostas de valor único carta lá nessas atividades e, em seguida, os desejos aceitáveis são os únicos que são bastante sólidos, mas eles estão mais perto dos que são ruins. Mas eles estão bem e bons estão mais perto deste. Então eles são como, muito sólidos, atividades muito boas. Eles não são ótimos lá, como únicos, mas eles são sólidos. Isso é o que as empresas construíram ao redor. Isso é muito, muito bom eso É impossível estar no meio, e isso é o todo o todo, todo o conceito de colocar quatro níveis. Então, ou você está realmente no fundo do mar ou, você sabe, o auge fora da singularidade. E então, se você está muito firme em seu aceitável, é como, sim, sim, medíocre, não o melhor, mas é Zwart King, certo? Então esse é todo o conceito. Então tudo o que precisamos fazer agora é passar por cada uma das atividades fora. Infelizmente, quando exportamos isso para um P e G, essas notas postar realmente subiu um pouco. Mas não se preocupe. Na verdade, há um ponto no caminho certo, bem ali. Então não vamos nos incomodar com isso. Então vamos fazer isso. Então, quando se trata de vidas de segunda-feira, eu acho que está tudo bem, você sabe, mas estamos fazendo isso em um laptop em vez de uma câmera. Então acho que está tudo bem, sabe? Mas eu acho que definitivamente não há nada de único. Podemos definitivamente melhorar isso e torná-lo muito melhor do que isso. Quando se trata do, hum para o design pensando Webinars, Eu acho que eles são aceitáveis, Você sabe, não há tantas pessoas vindo como eu esperaria que houvesse se tornando eso. Eu diria que é uma atividade aceitável. Tudo bem, você sabe, você sabe, as pessoas realmente valorizam muito, mas e a interatividade está aumentando. Mas eu acho que nós podemos realmente aproveitá-lo muito mais do que isso. Não é nada único quando se trata de design de logs que fazemos todas as terças-feiras. Eu diria que eles estão bem, você sabe que está lá. Eles estão ficando cada vez mais dinâmicos. Eles estão ficando cada vez mais estruturados. Então eu acho que eles são um bom, ah, bom recurso para ter quando se trata do registro de visão, eu acho que eles estão sem estrutura da dinâmica. Talvez exista, mas o enredo, etc. Requer muito trabalho. E quando se trata da página 19 bridge com esses vídeos gratuitos, eu acho que eles são bastante inaceitáveis. E quero dizer, eles são de graça. Eles estão bem, mas não é nada de especial. É realmente algo que devemos realmente pensar sobre off re fazer e refazer novamente em toda a visibilidade da página web. Também tipo de fazenda poderia fazer com um pouco de trabalho. Quando se trata de design pensando livro E. Eu acho que é aceitável, mas não é nada espetacular quando se trata dos vídeos gratuitos do YouTube disponíveis para qualquer um. Eu acho que tudo bem, você sabe, mas eu não acho que eles são como, grande, então é isso e então nós temos a capacidade de comprar nossos cursos, todos os 19 e ótimo, e você sabe eu e habilidades compartilhar, e eu acho que isso é bastante sólido. Sabe, tudo bem quando se trata de programas de aprendizagem on-line e misturados sobre isso, eu presumo que isso é tipo, você sabe, isso é tipo, muito legal. Sabe, é bem legal. Então é isso que eu assumiria ser um número três como provavelmente um dos únicos em. Então, quando se trata de pensar nisso, tenho para a Irlanda, para apenas e aprender como uma plataforma como um todo, eu acho que é aceitável, mas eu estou realmente pensando em mudar para outra coisa. Talvez assim. Isso é algo que eu mapearia assim. E depois nos divertimos. O Facebook no Lincoln encontrou páginas às 19. Ingrid e eu achamos que eles são bem sólidos. Você sabe, eles estão crescendo. O público, etcetera, estava publicando um monte de conteúdo lá, e esse é o exercício praticamente feito com a equipe está na mesa, você basicamente senta-se com cada uma das atividades que eles mapearam. Um novo avalia um 012 ou três. Então essas atividades não são aceitáveis, aceitáveis, boas ou ótimas? E esse é o exercício Então, uma vez que você destaca os pontos que você precisa fazer, então é apenas para conectar esses pontos, certo? Eso você basicamente vai de um para o outro. Faça o próximo, faça o próximo. Lá vai você. Lá vai você. Muito legal. Ok, então você tem uma gota também. Claro em. Como tão certo. E o que eu geralmente gosto de fazer, realmente, é realmente fazer, como , palpitar a coisa da escola para que haja uma representação visual muito agradável fora da área que estamos tentando, Uh, bem, para limpar a experiência contra. E isso basicamente nos mostra qual é a experiência. Mas estamos realmente criando se usássemos nossas atividades atuais para sim, criando algumas experiências bonitas e únicas para nossos designers de UX se eles entrassem pela porta hoje. Então, hipoteticamente, eu acho que olhando para a linha atual de atividades de 99 grid dot com ou 19 concordaram como uma empresa ou 19 incluiu academia como um conceito, eu iria realmente avaliá-lo como certo. Então eles são obviamente áreas onde eu acho que nós estamos realmente lutando e há áreas o quê? Acho que estamos bem, sabe, sabe, e esse é o exercício que faço com essas pessoas. E esse tipo de encerra todo o exercício de mapeamento de hipóteses de negócios porque agora temos um mapa. Mapeamos a experiência que antecipamos os designers de UX que conquistariam se eles se deparassem com todas as nossas atividades. E com base nisso, posso então avaliar onde estão as maiores áreas problemáticas e problemáticas. Então, eu poderia apenas destacar, talvez apenas usar uma cor diferente. Então eu diria que definitivamente esta atividade ou realmente talvez, vamos apenas destacar um desses. Então eu acho que a área de problemas que devemos realmente olhar para o nosso tudo, como de um, hum, quer cair. Então esta é definitivamente uma dessas áreas. Então, tudo relacionado com a visão de Logs, as três séries gratuitas de vídeo de três partes, a própria página web, o livro e os vídeos do YouTube, bem como talvez o pensamento se a plataforma IQ em si e a quinta-feira webinar. Então essas são como algumas atividades, como seis ou sete atividades que realmente são problemáticas. E é aí que eu começaria Teoh para lidar com algumas das pesquisas e quando eu recrutar essas pessoas, eu definitivamente perguntaria a eles sobre essas coisas. Mas isso é que estamos nos adiantando um pouco porque meus amigos fazem parte da segunda etapa do processo. Porque, como você pode ver aqui, nós estamos meio que lá. E agora sabemos o que vamos estar falando em nossa fase de empatia do processo e quando entramos no processo de pensamento padrão em si. Então, para encerrar, eu acho que, você sabe, isso é praticamente o que eu terminaria com quando se trata de mapeamento de hipóteses de negócios . Então temos um mapa que nos mostra tudo em uma imagem. Então temos o arquétipo em si. Então sabemos que o designer de UX querendo aprender a forma de design de serviço sabe que ajuda, a família , a localização, a educação no ambiente de trabalho dessa pessoa específica que sabemos quem recrutar para realmente obter o abaixo de alguns insights de pesquisa. Sabemos que tipo de negócio estamos tentando alcançar, então sabemos qual é o motivo por trás desse projeto e sabemos exatamente que tipo de atividades estavam colocando na frente dessas pessoas. Se eles potencialmente entram pela porta e vemos quais deles são problemáticos e devemos estar realmente mergulhando profundamente em cada um daqueles conversando com as pessoas reais sobre eles para ver se nossas suposições estão corretas ou se é apenas um hipótese, isso não é correto em tudo. Então essa é basicamente a essência dessa coisa toda. Isto é exatamente como eu iria executar o workshop depois de eu ter imprimido o tipo de nós e eu basicamente, sim, sim, apenas destacar que, como é o mapa da experiência do cliente como ele está, porque nós estamos mapeando a experiência desse arquétipo específico ao longo das atividades de nosso negócio. Então, é um mapeamento hipotético de experiência de negócios, mapa de hipóteses de negócios flexores, como chamamos, e isso praticamente encerra o que estamos enfrentando. E, sim, resume o quinto passo do exercício de mapeamento de hipóteses de negócios do primeiro passo do processo de design thinking à medida que o definimos. Então eu te vejo no próximo 33. Mapeamento de conceitos de negócios - Recap do passo de pensamento do design: Tudo bem, pessoal. Então, terminamos todo o primeiro passo do processo de design thinking, pois ele permanece praticamente na esperança. Eso cobrimos todo o mapa de hipóteses de negócios fora do processo. Então vamos apenas dividir cada um deles novamente para que você tenha uma compreensão completa do que estamos falando e do que é tudo o que se trata. Então começamos. Então vamos apenas quebrar o aspecto de mapeamento de hipóteses de negócios fora deste curso Então isso é deixar o mapa de hipóteses de negócios pagando seu você ir. . Então é isso. Deixe-me fazer Kaboom kaboom, kaboom em kaboom! Lá vai você. Então, quando se trata de mapeamento de hipóteses de negócios, lembre-se que estávamos tentando responder a três perguntas. Queríamos saber com quem deveríamos falar, por que deveríamos falar com essa pessoa e o certo? Estas são as três questões principais que procurávamos as respostas. Então, quem, porquê e o quê? E havia cinco passos para chegar ao fundo de cada um dos que começamos com o porquê. Então definimos a visão de design correta revisão de design e, como você provavelmente se lembra, e se não o fizer, não se preocupe. Bem, uh oh, faça isso agora mesmo. Apenas tenha paciência comigo. Eu vou ter talvez uma cor diferente para isso e talvez aumentar o tamanho do sobre a coisa um pouco. Só um pouquinho. Está bem. Lá vai você. Está bem. Então essa é a visão de design. Bem, sim. Faça isso. Bonito e rosado. Muito agradável. Muito agradável. Ok, então o que fizemos foi basicamente olhar para tudo o que podemos associar com a motivação a longo prazo dos empresários à volta da mesa. Oh, o nosso negócio. No que diz respeito à nona Academia Ingrid. E como você provavelmente se lembra, nós falamos sobre elementos como imagens, certo? Havia imagens. Havia empresas em outros setores. Pareciam empresas. Havia clientes que gostaríamos de ouvir e algumas das citações que estávamos tentando imaginar que havia funcionários, certo? Então, o que queremos que nossos funcionários pensem sobre a 19 academia de saída? Daqui a 10 anos. Depois tivemos a vida selvagem para a pura loucura da associação. E nós tínhamos algumas formas de natureza, certo? Formas da natureza e todos esses elementos meio que nos permitiram criar a tag, a linha de tag, tipo da visão em si, certo? A visão, a visão final. Então foi isso que fizemos. Vou copiar este. E lá vai você. Certo. Então foi isso que temos no final do dia. Então, nós sabíamos o que estamos tentando alcançar nos próximos 10 anos? Nos próximos 7 10 anos? 5 a 10 anos? É uma motivação de longo prazo do nosso negócio. Assim que definirmos essa visão de designer, como vocês provavelmente se lembram, tirarei a cor azulada novamente dessa visão, fomos capazes de pegar a divisão e definir metas de negócios. Certo? Então nós dissemos objetivos de negócios e, na base fora, fora aqueles apenas suportar comigo com base naqueles que foram então capaz Teoh definir algum negócio vai certo. E como você se lembra, havia a sigla desligada. Objetivos inteligentes, certo? Então aqueles, como específico lá era mensurável. Houve atribuir ervas, certo, atribuir ervas. Tivemos o, um realista. Então queríamos verificar se atingimos objetivos semelhantes no passado, nossos concorrentes fizeram, e tempo relacionado com o tempo. E uma vez que fizemos isso, então listamos alguns desses. Certo, então listamos que alguns desses negócios vão, e nessa base, fomos capazes de tomar para escolher o negócio chave. Vá para a direita. Deixe-me pegar o rosa de novo. Lá vai você. Fantástico. Então nós tivemos o negócio chave ir Com base nisso, fomos capazes de ir mais longe, ir mais longe e identificar as partes interessadas. Certo? Então fomos para o mapeamento das partes interessadas, mapeamento . Lá vai você. Certo. Então, nós mapeamos todas essas aquisições e como você provavelmente se lembra, e se não, eu vou lembrá-lo que tivemos dois grupos de dois, certo? Por isso, tivemos as partes interessadas internas e externas. Então, aqueles que nós temos um controle sobre externo e aqueles que não temos impacto, nenhum controle sobre e partes interessadas que nossas pessoas e partes interessadas que nossas organizações, os tiros. Então, mapeamos todos esses garotos maus e escolhemos a principal parte da base da garota de negócios que definimos corretamente, então você listou todos eles e mapeou isso contra o objetivo do negócio. E esse era o detentor principal da estaca. Certo? Então foi isso que fizemos. Lá vai você. Uh huh. Uma vez que fizemos isso, tenho certeza que você se lembra. Então fomos para identificar o próximo que estava chegando ao fundo para a informação concreta sobre o acionista chave e transformamos isso em um narcótico. Tipo aluguel. Então, uma vez que fizemos isso, uh, apenas tenha paciência comigo. Lá vai você. Então criamos um arquétipo e esse arquétipo. Lembra-se de novo? Tenho certeza que foi construído em torno do aspecto primário. Então tipo de atributos primários e atributos secundários e primários eram como idade, localização , educação , trabalho, etc. E segundo, um quarto era como, tempo livre de riqueza. Onde eles se encaixam? A curva de tendência, etc. Então isso é e isso é isso. Então, uma vez que fizemos isso, tivemos um entendimento completo sobre quem ao redor do projeto e o porquê? Porque construímos os objetivos de negócios, certo? Então, uma vez que fizemos isso, então passamos para coisas bem, maiores, e finalmente fomos capazes de criar a hipótese de negócios. Mark Ok, vou usar o rosado de novo. Lá vai você. Lá vai você. Lá vai você. E como você se lembra, era uma lista de atividades atuais que eram uma conexão fora desses dois mundos. Então o arquétipo em si, modo que quem por trás do projeto e os objetivos de negócios Então o porquê por trás do projeto. E quando conectamos esses dois, acabamos com o terceiro com o terceiro elemento. Então, se eu quisesse quebrar isso para diminuir o zoom por aqui Oh, talvez aumentasse o tamanho desses e talvez tivesse uma cor diferente, talvez uma preta desta vez, ou talvez uma azulada. Vamos ver, mulher azulada deve estar certa. Assim, a visão de design em conjunto com os objetivos de negócios quando finalmente tomamos o negócio chave ir. Este é o momento em que estávamos realmente respondendo ao porquê por trás do projeto, certo? Uma vez que fizemos isso e começamos o mapeamento das partes interessadas, escolhemos a principal parte interessada e, em seguida, derivou um arquétipo com base nisso, isso é meio que como apenas ter comigo. Só quero que não fique tão feio assim. Então esta é a razão por trás do projeto em melhor s o quem por trás do projeto, certo? E uma vez que respondemos a isso, tínhamos um mapa de hipóteses de negócios, que era praticamente uma combinação desses dois mundos. Então pegamos o quem, então basicamente pegamos o arquétipo, certo? Apenas desenhe. Pode ser assim. Então pegamos o arquétipo do arquétipo, que era uma espécie de definição de quem por trás do projeto. E pegamos a garota de negócios chave. Então, de um jeito tomou este e o negócio foi certo? Então este foi o “quem”. Este foi o porquê. E depois de combinar esses dois juntos, então pegando o quem e o porquê nós derivamos o mapa de hipóteses de negócios para responder à pergunta final, que era, como você se lembra. Que tal certo? Vamos tentar torná-lo mais agradável. Sobre o que? E isso é praticamente todo o processo em poucas palavras. Então, eu espero que você goste das notas que eu ou entender as notas com a minha escrita. Mas este é praticamente o exercício de mapeamento de hipóteses de negócios como eu entendo. E como eu gostaria de destacá-lo e a maneira que eu aplicá-lo comercialmente. Na verdade, na nossa base diária, Quando se trata dos projetos que entregamos, deixe-me apenas fazer outro. Talvez alguns destaques. Então o design da visão é o único aspecto que nós definitivamente Kovar e algo que nós passamos . Então vamos em frente, temos essa visão. Finalmente. Então vamos para os objetivos de negócios como um conceito fora, tipo de transformar essa visão de design em algo mais concreto. Nós escolhemos um negócio chave, vamos com base nessa semana e, em seguida, começar a mapear algumas partes interessadas e com base nessas semanas partes interessadas e, em seguida, escolher a chave e criar um arquétipo detalhado antes nós realmente queremos dizer quem é por trás do projeto? E então quando combinamos esses dois mundos juntos, há um mapa de hipóteses de negócios, construir a partir do negócio ir o arquétipo deles e o mapa. Então isso responde às três questões-chave do primeiro passo no processo de design thinking. O porquê por trás do projeto. O que você está tentando alcançar? Qual é o resultado, quem você deveria estar falando? Quem tem o maior impacto no resultado. E você deveria estar falando com eles? E isso encerra todo o mapeamento de hipóteses de negócios? Hum, bem, hipótese de negócio. Exercício de mapeamento em toda a etapa do primeiro. Bem, o primeiro passo para a jornada fora deste campo de treinamento de classe mestre. Então, muito obrigado por estar aqui e meio que ouvir a história, e eu vou te ver na próxima. 34. Mapeamento de conceitos de negócios - Obrigado!: Muito bem, pessoal, que viagem tem sido esta. Quero dizer, nós cobrimos todo o primeiro passo do processo de design. Espero que tenha sido realmente prático e você tenha aprendido muito. Mas não foi muito chato para você realmente vir para lidar com as ferramentas e metodologias , apenas quebrá-lo muito rapidamente quando se trata do que começamos com. Assim, definindo e criando o design, uma visão que imagina empresas , clientes, etc., como uma ferramenta, como você pode vê-lo ao longo de um ano. Em seguida, fomos direto para quebrar os objetivos de negócios com esta bela ferramenta e tela bonita. Então eu comecei a ouvir algumas partes interessadas e, em seguida, criar um belo arquétipo usando os próprios cartões, bem como esta bela tela e, em seguida, todo o caminho para o mapa de hipóteses de negócios, que então nos permitiu realmente Responda à pergunta. Sobre o que deveríamos estar falando com quem e por quê. Hum, isso tipo de resumir todo o passo todo deste processo de pensamento de design como vemos . Por isso, gostaria de vos agradecer muito por fazerem parte deste exercício de formação. Deixe-nos saber no feedback. O que você acha sobre isso? O que deveríamos ser realmente, você sabe, eventualmente cobrindo mais detalhadamente se você se sentir assim eu realmente espero que isso tenha sido útil, que você tenha aprendido muito e sim, nós definitivamente estaremos listando fora para para para algum feedback, definitivamente classificar o curso e verificar-nos em ya no Facebook e ligado em no YouTube. E, bem, novo para mim e outros cursos de habilidades etc estavam por perto. Então definitivamente verifique o som dela. Não seja um estranho. Ficaríamos mais do que felizes em realmente interagir e sim, dar-lhe mais informações, mais saber como entrar no mundo do design thinking E sim, agora você sabe exatamente como mapear a hipótese de negócios com qualquer negócio partes interessadas e, em seguida, passar para eles e improvisação ou pesquisa do cliente Fase do processo em. E é isso que vamos cobrir em outra parte subsequente deste design thinking, treinamento ou design thinking, masterclass, boot camp. Então fique ligado para isso. Definitivamente chegar até nós. E o próximo a seguir este será a perspectiva do cliente do acampamento de inicialização de classe mestre de design . Então, estou ansioso para te ver nessa. E sim, se você gostaria de obter um pouco mais de informações sobre todo o processo, definitivamente verificar a classe de mostarda pensando design em si. É um curso de 4,5 horas para você também. Uma camisa de habilidade, bem como 19 na série. Então, definitivamente, veja isso. Seria realmente procurando por t receber alguns de seus comentários lá também. Então, sim, muito obrigado por ligar e te vejo por aí.