Transcrições
1. Introdução: Olá e bem-vindo. Meu nome é Julia, e eu sou uma marca e enxerto Rosana trabalhando como diretor criativo na Austrália. Primeiro, antes de começarmos, deixa-me fazer-te uma pergunta. O que faz Donald Trump na Apple Heaven Common. E não me refiro apenas ao momento em que o Sr. Presidente se referiu a Tim Cook Esteem Apple. O que eles têm em comum é a capacidade de criar marcas. O verdadeiramente conectado os clientes e obter uma conexão mais profunda com os fãs e quedas. Então é isso que esta cláusula é muito. Trata-se de criar marcas memoráveis. Então, se você é um estudante de design gráfico ou profissional criativo trabalhando no marketing da Brand, a agência, isso lhe dará uma base sólida para branding e esperamos informar seu próprio
processo de branding . Além disso, se você é um empresário ou um empreendedor, acredito que as habilidades e técnicas que vou compartilhar com você lhe darão a capacidade criar uma marca que realmente conecte o sono dos clientes. E eu vou dar-lhe uma melhor clareza fora da sua própria marca. Criar sua marca pode ser bastante complexo, por isso é vital para definir a base certa e as ferramentas logo no início.
Então, meu próprio processo de branding irá levá-lo através de quatro etapas. Passo número um. Vamos definir o como, o que e por quê. Fora de um negócio na etapa número dois, vamos estabelecer os valores da sua marca, e vamos discutir por que é importante para a marca e por que todos nós, Brendan, falamos sobre valores
da marca, número de
passo livre. Faremos referência às necessidades humanas, o que nos ajudará a criar uma marca que conecte as pessoas aos nossos clientes. Finalmente, passo número quatro. Criaremos uma declaração de posição e discutiremos por que isso é vital para sua marca. Então é parte deste projeto de classe. Você criará sua própria declaração de posicionamento para sua marca pessoal ou
outra marca que você está escolhendo. Você terá acesso ao meu trabalho de marca, e eu vou te guiar, passo a passo. No final, também
estaremos criando um slogan para que você possa ver como a declaração de posição pode ser usada para criar qualquer coisa nova para suas marcas, como um nome comercial, um logotipo ou site. Estou ansioso para ver na minha aula, e estou muito animado para compartilhar minhas dicas e técnicas com você. Vamos começar
2. O que é uma marca: Então, para que possamos criar uma marca memorável. Primeiro fomos enviados. O que é uma marca que você pode ser perdoado ao pensar que sua marca é seu nome comercial ou seu logotipo? Esta é provavelmente a crença mais comum. Uma vez eu tive um cliente me dizer que há a marca pessoalmente, Vamos chamar este cliente George. Originalmente, marca foi praticada há muitos milênios como uma forma de os proprietários de gado marcarem o gado com um ferro de marca. Era uma forma de transmitir informações vitais aos costumes, fora da qualidade e da origem. A marca tem continuado a evoluir desde então. Marcas estão ao nosso redor. Somos mimados pela escolha. Off serviços e produtos disponíveis muitas opções para os clientes lá fora e sem falta de ofertas. Uma marca agora é transmitir muito mais informações do que apenas origem e qualidade. Em última análise, uma marca é uma soma de todos os seus pontos, e é a forma como os costumes percebem a sua empresa. No geral, os elementos da marca que podem constituir uma marca podem incluir, mas não se limitam ao nome, o slogan do logotipo que suporta telefones, cores e gráficos declaração de posição, valores de
marca e sua missão. O tom de voz em suas mensagens no site voa e e-mails. É até a forma como seus funcionários atenderam o telefone, forma como
o oficial do showroom cheira ou parece. Que tipo de música de espera você toca. Em última análise, é tudo sobre a percepção alfandegária de sua marca fora do que você gosta de lidar com. As marcas têm que se conectar emocionalmente conosco com mensagens,
imagens e valores de marca relacionados . Assim como nos conectamos com uma pessoa real. Talvez George tenha achado algo grandioso. Marcas como Virgin Apple, Jeep e, sim, até mesmo Donald Trump construíram uma queda porque eles entendem os ingredientes necessários para criar uma impressão duradoura e memorável sobre os clientes. Assim como um chef prepara as mulas de forma diferente de outro chef, as empresas podem usar ingredientes ou técnicas ligeiramente diferentes para criar essas
marcas memoráveis . Deixe-me compartilhar meus ingredientes e receitas que eu gosto de usar no meu processo inteligente, passo a passo
3. Como definir os conceitos básicos de marca: Portanto, o primeiro passo é definir o básico das marcas para garantir que haja um alinhamento com o que você pensa. Sua filial. Eu já sei o que meu negócio faz. Por que definir isso? Você pergunta. Bem, este passo lhe dará clareza adicional foram idiota marca e também para os próximos passos do nosso processo de salmoura. Desta forma, você pode seguir em frente com confiança sem duplamente adivinhar suas escolhas. A partir daqui estará usando o navio de trabalho da marca para concluir o próximo conjunto de etapas. Então, se ainda não o fizemos, vá
em frente e baixe sua cópia agora também, para que possamos definir o contexto, qual passo, o que vamos precisar é de um exemplo com que Brian toe trabalhe. Imagine isto. Você é o CEO de uma organização de saúde sem fins lucrativos que promove a boa saúde, fornecendo serviços de indicação e conectando as pessoas com uma rede de profissionais médicos , tudo com base em suas necessidades e requisitos específicos. Embora a maioria dos seus pontos de contato dos clientes esteja online, você oferece mais do que apenas um site informativo. Tendo estabelecido vários serviços gratuitos que são exclusivos para você, permitir que seus clientes tomem decisões informadas sobre a saúde. Seu site conecta aos clientes a rede de médicos especialistas globais que
normalmente não estavam disponíveis para eles. Sua missão é expandir seus ricos porque você quer que todos sejam capacitados de ferramentas e recursos. Tenha saúde melhor. Então realmente tentei visualizar esta marca para em sua cabeça por um segundo. Eu vou esperar. Ok, então vamos mergulhar em usar a planilha do Brent. Então demita aquele cara e vamos definir quem. O que e o fio livre de sua marca rolando para o número de página livre. Normalmente, estou fazendo isso pelo cliente. Podemos treinar isso juntos na reunião, ou às vezes eu poderia retirá-lo da comunicação. Aqui está Enquanto este passo é o menos criativo do que os próximos passos, ele ainda requer um nível de habilidade para ser capaz de destilar a essência de qual componente você vai ver. Tem cinco áreas. Nós sentiremos cada um com base em nossa nova marca faz de conta. Nós crescemos apenas alguns segundos antes, então certifique-se de que essas declarações são o mais concisas possível. Embora descascando qualquer fluff
desnecessário, ele irá ajudá-lo a criar a direção mais foco para os próximos passos ajudá-lo a
tomar decisões fáceis ao longo do caminho. Então, para fazer de conta amigo. Mas definimos que quem você é é é essencialmente bem definido. Estes provedores de conexões e relacionamentos e o que é que temos são os recursos de informações valiosas sobre Evelyn Line e também paixão pelo
bem-estar das pessoas e saúde o que é que fazemos. É a forma como desenvolvemos saltos, se comunica on-line, e ouvimos as necessidades específicas de clientes agora a forma como nos conectamos com especialistas globais fornecendo serviços extensivamente stop é como fazemos a forma como fornecemos seus serviços. E finalmente, o mais importante é por isso que você é bom? Isso é realmente uma missão. Porque e eu defini isso como para isso fazer realmente marca como capacitar as pessoas para cuidar da saúde. Então espero que você será capaz de desenhar conexões entre a descrição de um pão falso e essas declarações que eu coloquei juntos quando você está criando declarações para o futuro pão real , eles podem não vir até você imediatamente. Você pode encontrar-se caindo, montando tudo. Eu pessoalmente acho mais fácil expressar a marca, seu colega ou seu parceiro, talvez sangue, uh, que às vezes pode ajudá-lo a ver onde os entrevistados podem. Você pode não se preocupar em obtê-lo a partir deste passo foi fácil
4. Criando valores de marca: Então agora vamos falar sobre os valores da marca, então você provavelmente já ouviu falar sobre eles. Mas não pule essas pessoas só para ouvir minha opinião pessoal sobre elas. E não se esqueça de pegar uma cópia de seus amigos. trabalho deve procurar e seguir adiante. Muito do que eu sei hoje foi auto-ensinado quando eu estava crescendo, como a maioria dos garotos. Eu estava sempre mexendo com as coisas, desmontando-as e juntando-as novamente. É assim que eu prefiro aprender sobre as coisas, e acaba adotando essa abordagem para aprender na minha vida adulta também. Quando eu estava começando como um jovem designer e eu estava fazendo mais tempo para clientes, Muslim são amigos. Acho que é muito difícil de inventar. Ideias é geralmente havia muito pouca estratégia envolvida. Rapidamente percebi que é muito mais fácil tomar decisões de design criativo se você
tiver apenas algumas ferramentas em uma direção clara. Então, o que eu realmente comecei a fazer para ajudar a visualizar o negócio do meu cliente como pessoa, eu especularia com traços de caráter que teriam, como sempre, ter tempo para você ser orientado para a ação, ser apaixonado peculiar e assim por diante. Uma vez que eu tenho o ponto em que eu poderia claramente visualizar esta marca é uma pessoa e como eles iriam sobre a prestação do serviço, eu acho que finalmente todo o olhar mais fácil para concentrar minhas decisões criativas. Isso é porque eu sempre poderia referenciar os traços e ter certeza de que minha direção criativa apoiou-os e ter certeza de que o que eu estou criando seu propósito e significado por trás Então ele é um dos meus muito início de agosto, criado mais do que um década atrás para um amigo meu e seu negócio imobiliário. Não julgue as características atribuídas a este logotipo particular quando eu estava criando-o com coisas como Oh, falta número um, cair para o cliente eu vou China na competição e nós fazemos diamantes de pedras. Então essas são as coisas que eu inventei com base em minhas discussões com meu amigo, meu cliente, em coisas que eu meio que tirei das principais características ao discutir o negócio com meu amigo. Essas características informam minhas decisões no processo de tomada local. Por exemplo, o círculo representa o foco no cliente, e temos os raios de luzes representando e brilhando diamantes na competição da China . Tão pouco sabia que estava sem saber usando nossos vales de pão. Então todos 10 anos à frente e eu ainda gosto muito do uso desta técnica para qualquer marca de trabalho. Os vales da marca são suas âncoras de marca que o amigo molda sua marca de seus concorrentes. Eles mostram ao mundo o que você representa. Eles realmente dão ao costume algo para se relacionar, algo que vai além do seu logotipo ou nome de sua empresa para o seu site. Seu cérebro realmente precisa sair e respirar isso para seus comportamentos, sua direção de ações para os clientes. É velho, então vamos nos lembrar do cérebro de acreditar por um segundo. Então temos as cinco definições de um amigo que, que mãos? Como e porquê sobre Brennan. Podemos ver que forma a fornecer-nos conexões e relacionamentos. Temos recursos disponíveis linha de informação moda para o bem-estar das pessoas, saúde e construção de comunidades on-line, liberando necessidades específicas lotes. E fazemos isso através de redes com especialistas globais que fornecem uso extensivo de serviços, e nossa missão faz com que nosso pessoal cuide da saúde. Então, retornar à marca que é o processo para definir o viés de pão pode ser diferente, dependendo do tamanho do negócio. Alguns fãs, toda
a equipe das principais partes interessadas, podem se envolver no processo. Se você é um designer, você também pode ajudar a validar, orientar decisões e participar deste workshop. Mas você também pode vir acima com este apenas um de seus clientes, ou mesmo tentando realmente entender sua marca na oficina de eminente. Tentar educá-los à direita é tentar manter os vales únicos,
relevantes, significativos, significativos, claros e definidos e acionáveis. Além disso, os termos reflexivos como
confiável, confiável? Aparentemente essas palavras podem ser postadas, mas eu disse, elas não vão fazer você se destacar. Pense sobre os valores que poderiam estar muito em forma de marcas existentes no mercado ou indústria com base em um amigo make believe. A violência. Eu tenho um assinado construir consciência Irã saúde criar conexões significativas com propósito e nossos clientes para fazer escolhas saudáveis, criar oportunidades para uma melhor saúde e ser engenhoso e compartilhar recursos de pessoas. Então, uma vez que você definir
sua marca Veneza, seu negócio e ele deve operar em alinhamento, demonstrando-os em comunicações reais diárias de mensagens, a voz Donna que usam. Além disso, a maneira como estamos vendendo embalagens, proteja seus programas, campanhas e serviços desde só. Você também pode pensar sobre isso como características era se sua marca era pessoa. Penso em como você quer que seus clientes descrevam sua marca. Então, dividindo os valores e Clelia articulando o que significa espalhar a maneira que ele realmente ajuda sua marca é que você pode parar de atrair melhores clientes e funcionários vão mostrar que
você acredita. Agora, falando de clientes, vamos falar sobre como podemos criar a melhor marca que conecta as pessoas.
5. Considere o cliente: Então, acredite ou não, seus clientes têm uma necessidade humana. abordagem centrada no cliente nem sempre esteve na vanguarda do processo de branding. Agora está realmente ficando claro que entender no forro de seus clientes é tão importante quanto ser claro sobre o que sua marca representa. Clientes. Expectativas surgindo e alguns cérebros estão lutando para permanecer relevantes. Uma das principais razões é que a falha em se alinhar com o costume. Então, na verdade, menos de metade ou 4000 últimos líderes de marketing em B a C e B duas marcas B acreditam que eles estão fornecendo e experimentam completamente alinhados com as expectativas do cliente, acordo com o marketing da Salesforce em 2009 pesquisa. Então, como sua marca realmente está alinhada com a Alfândega? Quero dizer, além de todas as análises de rastreamento que coletou sobre as compras e assim por diante uma Grã-Bretanha, ainda está mentindo para a necessidade humana subconsciente que os clientes poderiam ter e
mostrar-lhes como podemos ajudar eles respondem isso. Então, enquanto você pode estar familiarizado com a hierarquia de necessidades de Maslow pirâmide, nos últimos tempos chegamos a entender que as necessidades se apoiam e as não mutuamente exclusivas E, claro, esperamos ter alugado as necessidades fisiológicas básicas atendidas, tais como alimentos, água e abrigo,
portanto, tendem a se inclinar mais para suas necessidades Manfred Max Neef Fundamental pequenas ou
pelo menos alguma versão Frankenstein e pelo menos de categorias que eu obtive a partir disto. Então não se esqueça de pegar uma cópia do seu cérebro para que você possa acompanhar. Vamos nos referir a ele e ver as necessidades e categorias que eu usei para mapear as necessidades mais relevantes do cliente. Então vocês verão que eu tenho quatro grupos definidos liberdade, controle, conexão e significado com várias necessidades humanas sob cada grupo. Esta lista não é de modo algum exaustivo, mas eu acho que esta uma ótima ferramenta para iniciar uma descoberta sobre os clientes experiência autêntica. Portanto, sinta-se livre para apresentar suas próprias necessidades de clientes como você faz. É exercício, mas isso vai te dar uma ótima coisa. Temos até bloqueando as necessidades da mesa quando eu quero que é realmente imagem
lotes personalizados para pensar. Como eles se pareciam? Um mantém a noite do mercado. Quais são os desafios? O que os faz sentir bem? O que você gosta, como você encontrou sucesso? E qual é o papel do seu amigo criando esse sucesso para eles? Então, do nosso ponto de vista aduaneiro, realmente pense sobre qual é a necessidade subconsciente que eles têm usando seus serviços? Você sabe, trabalho de
pão deve listar orações para isso. Se você se sentir fortemente relacionado com seus clientes, precisa o que eles parecem experimentar de seu serviço Brandel e trator faria usando o esperado reflete necessidades, por exemplo, ou serviço médico como que fazem acreditar marca. É um dado que os clientes vão querer ter uma necessidade de cuidados. Então, se nos lembrarmos por um segundo sobre fazer acreditar marca novamente a partir de licença anterior , aprendemos que seus provedores de conexões e relacionamentos e recursos secos informações
disponíveis on-line e eu tenho uma paixão por bem estar e ajudar que os clientes. E eles também construíram Hobbs e Comunidades de Line Listen lidera os clientes e a rede com especialistas globais para fornecer serviços extensivos. E a razão pela qual eles fizeram todas as suas coisas poder as pessoas que eles cuidam de ajuda para o
trabalho de Brent deve exemplo. O que você verá é definido para necessidades meu pão faz de conta como juntas parlamentares, garota e conexão. Então, tudo isso representou melhor as necessidades dos meus clientes para o Prince. Faça amigos. Como você vê, eu tenho evitado que reflete necessidade de tais cuidados de proteção, porque isso seria esperado requisitos para ajuda. Então, na próxima lição, você aprende a usar todos os ingredientes foram coletados. Sabah pagou resgate de marca. Isso vai fazer você marca significativa e memória.
6. Crie uma declaração de posicionamento: Então chegamos à parte mais criativa da turma. A chuva. Agora que você completou os passos, maravilhe-se livre. Você pode combinar todos esses ingredientes para criar sua declaração de posição. Perdemos música para roubar no slogan Grande luz tudo. Então você pode perguntar, Por que construir este trabalho e criar uma declaração de posição e por que é importante. Eu trabalho com muita diversão para produzir e amigos que procuram reposicionar, e eu realmente acho esse tipo de trabalho. Caso exercícios sejam extremamente úteis e vitais para completar o trabalho deve me dar clareza e direção para criar qualquer coisa nova para a marca ou até mesmo redefinir algo antigo, que não está funcionando. Mas também dá tremenda clareza para o proprietário do negócio fora onde os esforços devem ser focados. Concluo esta planilha de marca muito para qualquer cliente com quem trabalhei. Sempre que eu quiser que criemos um novo nome comercial, um logotipo, slogan, site ou qualquer outra marca significativa, as declarações de posição da marca se tornarão o guia, que ele usará para medir invalidar a relevância no sucesso de qualquer atividade futura de branding. Seu posicionamento e você Brent podem evoluir ao longo dos anos e você pode considerar rever este processo e eu para garantir que você ainda está alinhado. necessidades de seu cliente podem mudar envolvidas, assim como a definição de seu negócio. No entanto, os valores da
sua marca devem ser capazes de suportar o teste do tempo. Vamos lembrar-nos mais uma vez do nosso amigo faz-de-conta. Então, para criar as declarações de posição, comece com o porquê fora o que você faz. Então esta é a sua missão porque, a partir de nossa seção básica de cérebros, também defina e descreva o que você faz e como você faz. Em segundo lugar, o que vamos fazer é garantir que quando você pensar sobre as respostas criadas, certifique-se de que as necessidades do cliente são consideradas e como as declarações se correlacionam com isso . E então, finalmente, pergunte a si mesmo, isso emana dinos da marca Mikey e ajusta a declaração. Reflete isso. Tente manter sua declaração de posição concisa. Cerca de 30 40 palavras. Certifique-se de que, em última análise, sua declaração terá de emanar seus valores-chave o que seus clientes podem esperar de seu cérebro, o serviço eo que você faz, Por que você faz isso. Finalmente, vamos ver como declaração posição ganhou vida ou fingir marca combinando todos os
ingredientes juntos,de ingredientes juntos, modo que as posições que eles da fazenda de cabras fazer realmente, Brandis diz, segue. Queremos capacitar todos para cuidar da ajuda. Fazemos isso criando uma conexão humana pessoal com cada cliente, focando nas necessidades individuais e adaptando as informações nos serviços especificamente para eles . Bem feito. Agora você tem as ferramentas necessárias para criar qualquer coisa a partir de um novo nome de empresa. Logotipo. Selo. Então, para uma lição bônus, vamos falar sobre como você pode transformar essa posição recém-criada. Segunda defensiva.
7. Crie uma Tagline: Parabéns. Se você está assistindo
isso, provavelmente significa que você criou com sucesso um novo estado de posição, e você está no caminho para ajudar o pão a se tornar mais significativo e memorável, criando conexões mais profundas com os costumes no processo. O que esta lição pretende dar-lhe um exemplo prático de como posso usar as novas declarações de
posição para criar algo novo para a sua marca. Hoje vamos nos concentrar na criação de um slogan. É apenas sobre qualquer um com uma caneta e papel ou um computador pode fazer. Vamos dar uma olhada nas declarações de posição Brent que foram criadas e vamos rever. Queremos dar poder a todos para cuidar da saúde. E fazemos isso criando uma conexão humana pessoal com cada cliente, focando nas necessidades individuais e adaptando os serviços de informação especificamente para eles. Então, você pode ver como essa declaração de marca realmente captura a essência da marca e os valores que criamos para essa marca faz de conta. Eu sei que disse, considera as necessidades humanas dos clientes potenciais a partir daqui em diante, a maneira que nós criaríamos os slogan que ele é nós realmente teríamos que criar
opções de slogan que pensamos que poderia ser uma boa representação fora os pratos. São tão atraentes. Ainda assim, o seu depoimento. Há muitas turbulências que você pode pensar. Pessoalmente, acho útil fazer isso com um colega ou parceiro em mãos, discutir algumas idéias juntos. Então pegue um par e dirija essas muitas idéias. Há slogan nesta fase realmente não há respostas erradas? Basta lembrar que o slogan da sua marca deve refletir e apelar na sua
declaração de posição . E ela realmente tem o mesmo significado que precisa aludir a quê? Como por que você faz o que você faz deve capturar a essência de sua marca Dallas e tentou conectar as necessidades humanas de alguma forma. Então vamos dar uma olhada. Por exemplo, slogan surgiram com base no tipo de posições cair, marca de
fingir. Eu fiz um brainstorming cerca de 20. Então slogan, isso é o suficiente. Em seguida, em breve sentá-los para esta saúde re adaptado para poderia apoiar capacitar mais saudável você e propositadamente ajudar, espero que deve ser capaz de ver uma conexão a partir da declaração de posição da marca Dallas que iria criar um definição off O que, como e por que você faria o que fazer e também considerando nossos clientes. Então, para embrulhar aqui alguns fora. A grande regateia pela sua inspiração. Quero ver quantos a sua ligação recebe sem que eu ponha os madeireiros neles. Tente manter seus slogan baixo para cerca de cinco palavras no máximo ou três para frente para ainda mais . Então, agora com o projeto de custo, compartilhe o melhor para o seu pré-imposto uma vez, juntamente com sua declaração de posição em Não esqueça que diz pouco sobre sua marca. Escolha. Pode ser um cérebro de fazer de conta que pode ser uma marca real que pode ser sua marca
de negócios pessoal . Apenas certifique-se de que sabemos o que ele faz para que possamos ver o quão incrível seu título em algumas posições. Lembre-se, os slogan podem evocar emoções diferentes. E como qualquer saída criativa que pode ser muito subjetiva, carregando um sentimento único para cada pessoa, você precisará tentar avaliar objetivamente se ele capturou todos os ingredientes. A partir da declaração de posição. Você pode precisar deixar a sua falta as linhas traseiras com você por alguns dias,
mas, em última análise, deve acalmar melhor trabalho representar a partir da essência da marca
8. Considerações finais: Então, como você pode ver, muita coisa pode entrar na criação de uma marca memorável. Eles podem ser muito mais peças móveis, processos e técnicas usadas dependendo, como um aço preto para o projeto de branding que você está trabalhando. Mas as técnicas e coisas que compartilharam com você vão realmente levá-lo em seu caminho em sua jornada de branding. Então, apenas para recapitular o que aprendemos hoje, bem definido o básico das marcas. Criamos os valores da sua marca e consideramos as necessidades humanas para criar nossa
declaração de posicionamento . Pessoalmente, acho a declaração de posição como uma ferramenta extremamente útil na elaboração de uma marca
memorável e significativa porque me dá uma ótima ferramenta para validar qualquer atividade de
branding futura . Então, se você está criando um logotipo ou site ou mesmo pensando em contratar um novo funcionário, pergunte a si mesmo, Será que isso suporta e construir no meu cérebro, como definido pela minha declaração de posicionamento como você tem seguido ao longo e espero que usando o navio de trabalho da marca para criar sua posição, declaração e slogan? Convidei agora a compartilhar esse documento como parte de um projeto de classe. Você também pode comentar diretamente com suas opções de slogan, e vamos começar sua jornada de branding no seu caminho. Sim, e deixe sua jornada de marca começar
Ilya Lobanov, Creating brands that make impact
