Habilidades de liderança que cada líder deve possuir

1. Apresentação: Meu nome é Clement lipoma e atualmente estou baseado na ferramenta laço. E este curso vou compartilhar com vocês sobre habilidades de liderança. Eu estive em uma posição de líder por sobre ideias e etapas práticas que quero compartilhar com você. Se você estiver interessado em desenvolver habilidades de liderança, este curso é para todos. 2. O que é um líder?: Nesta primeira lição, vamos tentar definir o que é um líder e até mesmo a necessidade de habilidades de liderança antes mesmo de falarmos sobre outros desenvolvimentos e outras habilidades e etapas que você pode seguir para desenvolver essas habilidades de liderança. Agora, um líder é qualquer pessoa que esteja em uma posição de influência. E quero dizer, qualquer um, se a influência é negativa ou positiva, se você é capaz de influenciar alguém, isso faz de você um líder de algum tipo. Portanto, habilidades de liderança são necessárias. Sabemos, obviamente, nas famílias Como pai, você é um líder como irmão mais velho ou um líder como empresário e empresário, como líder religioso, como político, as habilidades de liderança estão em todos os sentidos. Mas a outra caneta que quero enfatizar é que mesmo qualquer pessoa lá fora é um líder. E eu posso descrever isso dessa maneira. Se há pelo menos uma pessoa que admira você na vida, você é um líder. Tomemos, por exemplo, celebridades. As celebridades são líderes. Por quê? Porque eles têm essa capacidade influenciar a vida das pessoas. Escravos em todo o mundo. Isso os torna líderes. E desta vez estou apenas definindo, estou apenas definindo o que um líder é sem mesmo, seja um bom líder ou um líder ruim. Agora, o propósito dessas lições que vou dar é fazer de você um bom líder, não apenas um líder influente. Exemplos de líderes podem ser gerentes, o evento de Stewart. Mas meu custo será focado mais em um mundo corporativo. No entanto, o que vou compartilhar com você vai até mesmo beneficiá-lo individualmente em qualquer coisa que você esteja fazendo em qualquer espaço em que esteja trabalhando. Em. Na próxima lição, vou falar com você sobre ambição. É por isso que começamos como líderes. Ambição, porque a ambição responde às perguntas, onde você está indo e como está indo? V, Se você não sabe para onde está indo, então você pode liderar qualquer um. De jeito nenhum. 3. Ambição do líder: Nesta lição, falaremos sobre ambição. Agora, como eu disse, até o nome é autoexplicativo. As habilidades de liderança, ou seja, dias de liderança ocorrendo. Há um líder e há um subordinado ou um seguidor dessa liderança. Como uma pessoa que está desenvolvendo habilidades de liderança, como uma pessoa quer melhorar suas habilidades de liderança. Como pré-requisito é que você tenha ambição. Como eu disse, uma ambição responde à pergunta, onde você está indo na vida? Em um departamento, em uma organização, em um companheiro, onde você está indo e como você está chegando lá? É uma questão de metas e objetivos. Metas sendo medidas, objetivos de realização. B, menores, objetivos de realização, as metas a serem cumpridas. E assim, sem o conhecimento disso , uma pessoa não sabe para onde está indo, e isso a desqualifica para ser um bom líder. Agora, isso também começa com sua vida pessoal. Sua vida pessoal está uma bagunça. De alguma forma. Você impactará a mesma coisa para outras pessoas. Ou se você não impactar a mesma coisa para outras pessoas, será uma pretensão e não há pacientes fingidos. E então você pode querer olhar para sua vida pessoal, como você a conduz e como você lidera as pessoas mais próximas ao seu redor. E o principal fator é como você valoriza seu tempo. Como você valoriza seu tempo Nós vivemos em determinar como você vai se dirigir em direção à ambição ou aos objetivos da vida que deseja alcançar como líder em qualquer espaço, família, organização, negócios, até mesmo um departamento. Então, vamos falar sobre o tempo porque o tempo é muito importante. Isso está lá. Não há como ser produtivo, eficaz e eficiente sem dominar como passamos o tempo em qualquer atividade em nossas vidas. Portanto, podemos considerar como tratamos as diferentes atividades em nossa vida diária. As atividades que você pode dizer obrigatórias. Atividades que podem servir. Ou seja, as atividades que você pode escolher fazer ou não, ou talvez adiar por enquanto. E as atividades que você não deve fazer. E como líder, você tem que ter essa habilidade dizer e decidir isso. Eu vou fazer isso. Eu não vou, e se eu puder, eu posso fazer isso. Nós até lhe daremos a sabedoria combinar atividades que podem ocorrer ao mesmo tempo, para que você otimize seu tempo diariamente, porque está na hora. Eles disseram que tempo é dinheiro e há mais sobre isso. Deixe-me dar um exemplo. Como pai, você pode fazer três coisas. Em um. Você pode socializar com seus filhos e depois levá-los para a escola enquanto vai acordar. Ou seja, você combinou três atividades ao mesmo tempo. E é disso que estamos falando. É como um exemplo simples do que estou falando. Mas há muitas, muitas atividades que você pode querer combinar juntas podem ocorrer e ser compatíveis umas com as outras sem interromper nenhum fluxo. E, portanto, também oferece a capacidade de reduzir a duração das atividades. Como se você pudesse assistir, como cinco filmes por dia. Você não será produtivo. Adoro séries e sei o que elas podem fazer. E imagine um líder que se distrai facilmente toda vez que vê um novo filme, como um novo programa, eles simplesmente mudam tudo. Eles simplesmente ficam na frente de uma televisão ou o que quer que seja para assistir. O que eles querem assistir, cancelando tudo ou talvez procrastinação. É disso que estamos falando. Então, como líder, você tem que desenvolver essa persona, mesmo que fortaleça essa determinação para centralizar essa atividade. Eu só dou essa quantidade de duração. E se você for capaz de fazer isso, você percebe que realmente tem tempo para fazer muitas, muitas coisas. E assim, como líder, você também precisa desenvolver a capacidade de desistir, de dizer não. E seu nariz deve ser real, não, e você é sim Deve ser realmente, uh, para que o que quer que você faça, você não está assustando o que você quer fazer e você é irrepreensível em sua ambição. Então, esses são os traços pessoais que você quer considerar, nosso pré-requisito, como você trata o tempo, como você aloca suas atividades e garantindo que você seja realmente ambicioso. E em cada empresa, em cada organização. Se houver um líder ambicioso, ele pode levar uma organização, um departamento ou uma empresa muito, muito longe com base nas metas e objetivos estabelecidos. Em nossa próxima lição, falaremos sobre habilidades gerenciais. 4. Habilidades de gestão: Nesta lição, falaremos sobre habilidades gerenciais. Agora, para você entender isso com bastante facilidade, imagine-se como um líder de uma determinada equipe ou departamento, ou um líder em uma organização, isso o ajudará a fazer uma besta rapidamente sobre o que estou falando. Agora vamos começar definindo a palavra gerenciar. E vou fazer isso simplesmente para que tudo se torne prático de gerenciar é garantir que as metas e objetivos sejam cumpridos com sucesso. Caso contrário, medidas corretivas são incorporadas para manter o fluxo ou restaurar o que foi perdido. Essa é uma definição de gerenciamento, significa que toda a coisa de gerenciamento está centrada em torno de metas e objetivos. Agora, como eu disse, as metas são grandes objetivos de realização, conquistas menores e conquistas menores sendo objetivos. Eles estão sempre lá, como muitos passos que levam você a uma conquista maior, que é uma meta. Agora, desde que provamos que gestão está centrada em torno de objetivos e metas, isso significa que deve haver características que tornem as metas e objetivos mais eficientes e eficazes são fácil de seguir. E há um acrônimo que eles chamam de inteligente como um, como, um ROT. Estas são cinco palavras que descrevem as características das metas e objetivos e são muito úteis e práticas. Agora vou listá-los. E depois de listá-los, vamos descrevê-los pouco a pouco. Então, isso significa específico. As metas devem ser específicas. Metas mensuráveis, o que significa que devem ser mensuráveis. E então um meio alcançável, o que significa que as metas devem ser alcançáveis. E então nosso limite de tempo realista. Agora vamos voltar para S. Eles devem ser específicos. Isso significa que eles devem ser fáceis entender e devem ter um significado. Se você estipulou metas e objetivos, quando alguém os lê, eles devem ter um significado. Porque se eles obtiverem mais significados, agora, toda a coisa dos objetivos é pequena, complexa, e todos serão interpretados de forma diferente. Isso significa que se você fizer uma tarefa, as pessoas farão coisas diferentes. E, portanto, deve ser específico, claro, breve possível e ter um significado. Mensurável. Meios mensuráveis, como uma escala. Você deve saber se houve algum progresso. seja, quando você define metas como líder ou gerente, você terá que definir metas de tal forma que você possa dizer se a produtividade está ocorrendo, Procrustes está ocorrendo. Você pode até dizer se está na metade ou 70% completo. E se a meta foi alcançada, você deve ser capaz de dizer que ela foi alcançada, ou que qualquer tarefa está completa, você deve ser capaz de dizer que ela está completa. Em seguida, definimos um objetivo ou uma meta é mensurável. Agora, alcançável realmente significa que é mais para esse objetivo e esse objetivo é uma empresa qualificada para cumpri-lo? Ou os departamentos se qualificaram, o que significa que dependerão mais de gerentes e subordinados. Por exemplo, um encanador. encanador pode atingir uma meta do Plano B. Você pode definir um advogado acima de muitos. Se você disse demais, significa que agora seus objetivos não são alcançáveis porque eles são qualificados. Olhe para isso dessa forma. É mais uma qualificação. Então, vamos falar sobre realismo. Mesmo que os objetivos possam ser alcançáveis, o que significa que eles são qualificados, eles também devem ser realistas e sondados por pode instalar um traje de banheiro, por exemplo, mas eles não podem instalar 100. Mas de ternos por dia. Se essa é uma meta que não é realista, as metas devem ser realistas. Deve ser baseado na força e no tempo das pessoas e assim por diante. E isso me leva à próxima e última característica de metas e objetivos. Eles devem ter limite de tempo. E agora considere isso o mais importante. Porque se eu disser, por exemplo, um dia, eu quero construir um hotel. Bem, por que um dia, quando eles podem ser qualquer dia pode ser daqui a 50 anos, pode ser daqui a 70 anos, ou qualquer dia que não venha. Essa não é uma boa maneira de estabelecer metas. Você define metas sendo específico com o seu tempo. Estabeleça metas e objetivos. O que você deseja alcançar como empresa, como empresa, como líder, como gerente em dois anos, por exemplo, em cinco anos, 71015 e assim por diante. E isso lhe dará um ritmo. Ritmo. Você o incorporará para alcançar os objetivos. Na próxima lição, vou compartilhar com vocês o aspecto da gestão. E eles são muito, muito importantes. 5. Aspectos de gerenciamento: Aspectos gerenciais. Agora, há uma série de aspectos que eu vou compartilhar com você que você deve considerar como um líder administrativo ou como um líder em gestão. E esses são aspectos que eu pude ver. Isso meio que cobre tudo, especialmente no espaço da organização e do departamento. E, portanto, o primeiro aspecto que um líder deve garantir é a previsão. A previsão tem a ver com a previsão. significa que estou prevendo há algumas coisas no futuro que você quer saber agora, tudo o que você deve saber agora que pode ser benéfico para a organização ou departamento. O que são possíveis surtos? Por exemplo, COVID-19. Tenho certeza de que as organizações que vão embora prontas para coisas assim por causa desse aspecto da gestão, sendo capazes de dizer as tendências que estão mudando na economia, o leis que estão mudando, desenvolvimentos tecnológicos que estão mudando. E como líder usando toda essa observação para prever no futuro. Isso não se limita a isso. Podem ser as condições climáticas, podem ser leis sobre o socialismo e tudo mais. Se você é um líder que não ignora todas essas tendências, ganha a capacidade de estar pronto. Estabeleça um programa que diga cura e organização para qualquer mudança ou qualquer situação desnecessária que possa vir no futuro. O segundo aspecto é chamado de planejamento. Agora, o planejamento se concentra mais nos recursos. planejamento se concentra mais nos recursos. Por que precisamos nos misturar? Porque acredita-se que os recursos são sempre escassos pelas necessidades são ilimitadas. Por isso, queremos usar esses recursos de uma forma muito eficaz, da maneira mais eficaz para atender a essas necessidades. E assim o planejamento existe para nos ajudar a alocar recursos, nos ajudar a otimizar os recursos. E eles disseram, mesclar ou deixar de planejar é abundante. A importância da abundância. Se você não planeja nada, você está realmente planejando e está planejando falhar. O que significa que a abundância é muito, muito importante. Ele define você em etapas práticas de como cumprir metas e objetivos. Você também diz que a falta de planejamento do seu lado não significa emergência do meu lado. Ou seja, se você perder clientes por falta de abundância, deve ser responsável, você deve pagar esse custo. E assim o planejamento é muito importante em qualquer espaço da organização, empresa, departamento e assim por diante. O próximo aspecto da gestão é a organização. Organização. Veja desta forma. A organização está colocando um plano em ação. A organização tem a ver com a criação de um departamento, alocando tarefas e responsabilidades nas pessoas. Ainda falaremos sobre responsabilidade, mas faz parte da organização. É mais como organizar toda a equipe para atender às necessidades, cumprir os objetivos e metas com base no plano que foi definido. Outro aspecto é a coordenação. Coordenação. De fato, em qualquer organização, é aconselhável ter uma equipe coordenadora. Isso é como um departamento ou uma equipe que garante que cada atividade de cada departamento de uma organização seja coordenada e monitorada para cumprir as metas. E assim a coordenação de x junto com outro aspecto chamado controle, onde a tomada de decisão é feita, mesmo quando o monitoramento e a supervisão do departamento geral são feitos. E é aqui que as correções podem ser feitas dessa maneira, avaliações aprofundadas podem ser feitas para garantir que cada pessoa, cada departamento, cada missionário e todos os recursos de uma organização estejam sendo usados para cumprir as metas e os objetivos de uma organização. E depois há um aspecto chamado comunicação. Agora, a comunicação é como a veia de toda a organização. É como o coração de toda a organização ou a espinha dorsal de toda a organização, porque sem comunicação, eles não terão clareza de tarefas, suas próprias apresentações eficazes, mesmo metas e objetivos não poderiam ser bem comunicados. Portanto, a comunicação, a governança TI e isso determina a eficiência e a eficácia da produtividade da empresa ou organização. Assim, os departamentos conectados à comunicação conectam e gerenciam gerentes com subordinados. Conecte os funcionários, conecte tudo para se reunir. E então o último aspecto é responsabilidade. Por mais autoexplicativo que seja, responsabilidade tem a ver mais com tarefa correta e a posição correta do que essa máquina, equipamento, essa pessoa está gerenciando esse departamento. Eles permanecem nessa tarefa e são avaliados com base nessa tarefa e são responsáveis. E esses são os aspectos da gestão que qualquer líder deve considerar. Na próxima lição, falarei sobre as características pessoais que um líder pode querer desenvolver ou até mesmo considerar ser um bom líder. 6. Traduções pessoais que podem identificar um bom líder: Nesta lição, falarei sobre traços pessoais que podem identificar um bom líder e que o ajudarão a desenvolvê-los. Se você fizer introspecção, você pode dizer que este, eu tenho, esse que eu desenhei, esse que eu preciso melhorar. E vou compartilhar, pode haver muitos, mas vou mostrar que me encaixo e vou compartilhá-los em três categorias. Os quatro primeiros, inteligência inteligente. Iniciativa, integridade e imparcialidade. Sim, iniciativa inteligente, integridade e imparcialidade. Agora, inteligência é a capacidade facilitar situações complexas. Mais como bronzeamento, o que pode ser considerado um grande problema em um problema simples, simples, chegando a uma solução, interpretação disso, daquele, daquele problema. Então, como líder, você terá que ser inteligente o suficiente. Como você faz isso? Por nome de arquivo detalhado e aprendendo com as experiências de outras pessoas e assim por diante. O outro negócio é integridade. Integridade tem a ver com sua confiabilidade como líder. Você tem que ser confiável. Você tem que ser aberto e honesto. O líder. Seja uma boa pessoa sem sequer falar sobre habilidades de liderança, seja organizado. Isso é integridade. E a outra característica é a Iniciativa. Seja um líder capaz de dar o primeiro passo. Seja um líder capaz de demonstrar. Estou rindo por causa desses líderes que se escondem atrás subordinados que são livres para dar o primeiro passo. Eles simplesmente enviam alguém para dar o primeiro passo para que eles sejam banidos primeiro e depois um líder possa aprender com eles. Então, como líder, você pode querer demonstrar aos seus subordinados que eles confiem em você. E mesmo se você pudesse preencher o que está tentando demonstrar. Além disso, isso tira vantagem e demonstra resiliência porque as pessoas não apenas aprendem positivamente, mas também a terra com coisas negativas. A outra característica é a imparcialidade. Como líder, não mostre lados de tomar partido. Não mostre sinais de tomar partido. Não trate as pessoas com base no que elas têm, com base no status, com base no mesmo nome. E então você quer até mesmo dar compartimentos para outras pessoas sem dar aos outros a compreensão de que eles não significam nada. E assim, como líder, você deve ser justo em seu tratamento. Mesmo que você dê incentivo às pessoas, você deve fazê-lo em circunstâncias muito claras em que outras subunidades possam dizer que essa pessoa merece aquele tapinha no ombro. Os próximos quatro são negócios que vou compartilhar com você. Eles ainda estão em traços pessoais. E então um líder deveria ter feito isso. O primeiro é tribo, tribo. Todo líder tem que ter uma tribo. Agora, uma definição simples de tribo é alto nível de esforço, alto nível de dedicação. Esse líder tem um trive. Um líder que está sempre buscando alcançar algo no que diz respeito a metas e objetivos, consentimento. A outra característica é a confiabilidade. Como líder, ele deve ser confiável. As pessoas devem confiar em você com uma tarefa e não duvidar sua tomada de decisão e de suas habilidades. Como líder, você pode querer considerar o desenvolvimento desse tratamento do comércio pendente de dependência. As pessoas deveriam confiar em você. Confie não apenas por palavras, mas por suas ações e sua eficiência em sua tarefa. Estabelecendo certos exemplos, provando ser um líder em uma organização. A outra árvore que queremos observar é a determinação. Um líder deve ser decisivo. O líder deve saber como tomar decisões e ser ousado na tomada de decisões. Não deveria ver sim e não ao mesmo tempo. Portanto, um bom líder deve tomar decisões ousadas. Mesmo que uma decisão possa ser ruim, o que às vezes um bom líder é capaz de se levantar e dizer, sim, eu tomei uma decisão errada no dia. Isso é uma troca de determinação. E o último dessa categoria é a dedicação. A dedicação é autoexplicativa. Isso significa Compromisso, comprometer-se com as tarefas, comprometer-se com a organização, comprometer-se com o departamento, até mesmo comprometer-se com seu subordinado e sua supervisão. E os últimos cinco que vou falar sobre as características que fazem um bom líder. O primeiro é a previsão. segundo é a objetividade e, em seguida, a estabilidade emocional, conhecimento e a autoconfiança. Agora, a previsão está mais alinhada com o aspecto da gestão que compartilhei na minha lição anterior. , ser capaz de prever, ser capaz de descobrir tendências, ser capaz de imaginar efetivamente o que o futuro pode reservar para você, para a organização, para o departamento. Portanto, cada líder deve ter uma visão para que não se concentre apenas nessa tarefa, mas também na configuração como um programa prático que estará de prontidão para situações desnecessárias no futuro. Agora, objetividade, objetividade, um líder deve estar familiarizado com os objetivos, com o sistema de uma organização. O que está acontecendo agora, um líder deve saber para onde estamos indo como organização, onde estamos como departamento e isso é objetividade, comércio e outros negócios é estabilidade emocional. O líder deve ser capaz de separar o fato das emoções, ser capaz de decidir pela empresa, mesmo que suas emoções sejam opostas. É aqui que agora ajudará até mesmo um líder a não ser tendencioso e a não tomar partido. Porque qualquer decisão que eles façam é frutífera. E o objetivo é trazer produtividade para a empresa, o negócio em um departamento, em uma organização. A outra característica é o conhecimento. Um líder deve ser conhecedor, eliciado, um líder deve saber mais sobre a indústria, sobre o negócio, sobre outros departamentos, o que eles fazem, e eles devem ter até mesmo conhecimento geral. Eles devem manter-se com vontade de emprestar. Eles devem continuar inclinados porque tudo o que emprestam, fará parte dessa característica chamada conhecimento, e será de grande benefício para uma organização, departamento, subordinados, até mesmo outros, outros líderes ou qualquer pessoa em um espaço de influência. E o último que vou compartilhar é autoconfiança. Autoconfiança, um líder deve estar confiante. Ninguém o seguirá. Um líder não está confiante, então um líder deve mostrar confiança. Confiança não significa perfeição. Significa que confio no meu peso, confio na minha decisão, confio no que estou fazendo e sei que estou fazendo isso em benefício dos outros, benefício da empresa, benefício do departamento. Aqui está a árvore que fiquei impressionado em compartilhar com vocês que define um bom líder. E na próxima lição, vou compartilhar com vocês agora o estilo comportamental da liderança. É um estilo, não é previsível, mas ajudará você como líder a descer os tempos e as estações do ano. 7. Estilo de liderança: Nesta lição, vou falar sobre o estilo comportamental da liderança. Como um bom líder, você deve saber quando ser duro, quando ir com calma e quando escolher um determinado estilo. E vou compartilhar apenas dois estilos que acredito que podem resumir toda a questão da liderança. Vou definir dois termos que você deve considerar como um bom líder. Porque agora você está lidando com subordinados e há coisas imprevisíveis que podem acontecer. As pessoas podem tirar vantagem da visão e as pessoas podem liderar você como líder. Agora você pode ser um subordinado e, no final, não atingir uma certa produtividade esperada. Agora, essa palavra chamada Democracia. Agora, uma democracia úmida significa incorporar todos os envolvidos nos membros em uma tomada de decisão é quando um líder se senta junto com os subordinados e eles discutem sobre como desenvolver um sistema ou como resolver um determinado problema ou qualquer coisa. Essa é a democracia onde a visão de todos é importante, onde as pessoas podem influenciar as decisões da empresa, Departamento e até mesmo criar algumas formas inovadoras e criativas de atingir metas e objetivos. Isso é democracia. O outro termo em composição é autocracia. autocracia é o oposto completo da democracia. É aqui que ele toma uma decisão independente, independentemente do que o subordinado, independentemente do que os outros membros pensam. Dessa forma, um líder deve tomar uma decisão que não atenda a nenhuma outra opinião. E esses dois aspectos, autocracia e democracia. Ambos são importantes se um líder souber exatamente quando usá-los. Há lugares onde um líder tem que tomar decisões de rua muito duras, especialmente em um lugar de insubordinação ou rebelião. O líder tem que decidir como líder. Mas há outros aspectos. E outras vezes em que agora um líder tem optar pela democracia, especialmente porque se acredita que alguém precisa de tantos entre os subordinados que eu tinha sido mais esperto do que esses líderes. Portanto, um líder tem que ser sábio o suficiente para aprender com os subordinados e obter algumas pepitas maravilhosas deles. E especialmente porque esses subordinados são potenciais substitutos de seus líderes. Assim, um líder deve ser humilde o suficiente para confiar em suas opiniões. E com isso, uma empresa ou um negócio ou um departamento podem se beneficiar muito. Em tudo isso, um líder só tem que dominar o tempo porque se eu tomasse Chrissy é prática na hora errada, isso pode destruir o sistema. Se a democracia for praticada em um momento errado, ela pode destruir ou interromper o fluxo de produtividade. Então, em nossa próxima lição, falaremos sobre como lidar com subordinados. Como um bom líder. 8. Lidar com subordinados: Então, como líder, já que seu título é liderar outras pessoas, como um bom líder, você deve ser capaz de lidar bem com os subordinados. Mas como você pode se sair bem se alguém não entendeu, é quando você não entende, nossos motivos e propensões. E como líder, você deve conhecer o aspecto psicológico, o aspecto social, o aspecto de como as pessoas pensam, como as pessoas se comportam. E então isso vai te ajudar muito na maneira como você os aborda em qualquer circunstância. Isto é, as pimentas desta lição para equipar um líder com o conhecimento do que ele está enfrentando. Um lençol branco está contra. Você está enfrentando pessoas, comportamentos diferentes, origens diferentes, experiências diferentes, experiências diferentes, e eles vão desafiá-lo a um pouco de sal. Mas este resumo geral de como lidar com subordinado lhe dará uma sabedoria muito útil. E então, o que exatamente você está enfrentando? Agora, de acordo com a teoria de X e Y de McGregor, acredita-se que as pessoas têm essa antipatia inerente de, de, de, de vigília. É por isso que as pessoas odeiam segundas-feiras. É por isso que as pessoas adoram as sextas-feiras por causa da antipatia inerente ao velório. Além disso, as pessoas são preferidas a serem dirigidas. Sim. Também se acredita que o aluno deve ser dirigido, controlado e às vezes assustado. Sim. Às vezes ameaçado. Isso não é o meu favorito, mas funciona para algumas pessoas. Eles são líderes que sabem como ameaçar e me ameaçam com algo autêntico. Por exemplo, eu não quis dizer substituir você. Isso é uma discussão. Mas há um lugar para essa declaração. Também se acredita que o aluno também pode ser voluntário e pode participar decisivamente no desenvolvimento de uma organização. Ou as pessoas podem se voluntariar de qualquer forma. E as pessoas podem participar na decisão, na tomada de decisões. Então, entendendo esse comportamento, ajudará você a não se confundir como líder quando encontrar a diversidade de comportamentos. Do seu lado, subordinado. As pessoas têm motivos diferentes ou melhor, motivações na vida. E de acordo com a hierarquia de Maslow, os alunos têm essa propensão ao desejo. Um puro depois de satisfazer uma necessidade, o deserto, outro limpo depois de cumprir quando necessário desejo ou outro, outro puro. Então ele fez essa hierarquia para definir uma postura geral da motivação das pessoas e as pessoas são motivadas pelas minhas necessidades. Tomemos, por exemplo, nisso, nesta hierarquia de necessidades de Maslow, como eu explico, imagine se a vida de uma pessoa começa onde a pessoa é sem-teto, imagine dessa forma, então lhe dará clareza do que, que estou falando. Agora. A primeira coisa que uma pessoa procuraria se fosse sem-teto são as necessidades básicas. Necessidades fisiológicas como água, comida, abrigo, roupas. Todo mundo quer isso. Todo mundo quer estar seguro nisso. E eles dizem que, a menos que as pessoas estejam seguras em suas necessidades básicas, elas não parecerão confiar em outras necessidades complexas. Até que as necessidades básicas sejam atendidas. Então as pessoas começam a procurar vida social e a hierarquia continua. Agora vou rotular essas categorias. Vou rotular essa hierarquia um título para que falemos sobre eles de uma forma mais compreensível. Agora lembre-se, um litro agora está aprendendo como as pessoas pensam para que ele tenha a força para lidar com pessoas diferentes como um bom, como um bom líder. Agora, o primeiro na base da hierarquia é a necessidade fisiológica, as necessidades básicas, como mencionei, e depois segue a segurança. de segurança, necessidades de segurança e proteção que eles têm a ver agora com encontrar um pagamento, não apenas ter um abrigo, mas encontrar um lar permanente. Você pode ligar para casa e dizer que esta é minha casa. Segurança, desemprego, não apenas dizendo pelo menos eles. Pelo menos minhas necessidades alimentares e minhas necessidades e minhas necessidades são atendidas. Mas ter um emprego seguro é onde as pessoas têm na família como eu pertenço aqui. Sim. Portanto, essas são as nossas necessidades de segurança e proteção que as pessoas procuram e depois as necessidades sociais. É aqui que as pessoas agora são consideradas afiliação, onde você até as pessoas procuram amor, as pessoas procuram casamento, as pessoas procuram gangues, amigos e as pessoas encontram um parente. É aqui que as pessoas querem pertencer a um determinado grupo de pessoas. Pertencer a alguém em caso de relacionamento. E essa hierarquia continua e depois segue a autoestima. A autoestima é onde agora uma pessoa ganha outros para ganhar confiança em si mesma. Confiança em si mesmo, Quem sou eu? Você quer responder à pergunta: quem sou eu e o que sou capaz de fazer? O que eu sou potencial? É aqui que as pessoas procuram por isso. Então, o de cima, o de pico, é a auto-atualização. Agora, todos foram motivados pela auto-atualização, onde todos querem estar em todo o seu potencial, cumprindo todas as equipes na vida e sendo impactantes e cumprindo todas as equipes que desejam. E este é o porco que todos, quando acordamos de manhã, procuramos a auto-realização. A jornada da vida é para onde uma pessoa diria, estou totalmente satisfeito por estar seguindo meu corte. Estou fazendo o que eu amo. E é para lá que toda essa tribo está indo. E assim, como um bom líder, você precisa entender a motivação das pessoas em geral. E eu vou sobrepor isso com a Teoria das Necessidades de McClelland porque ele fala sobre isso, precisa, mas ele fala sobre três necessidades que são muito, muito importantes e estas são herdadas, não inerente, mas isso desenvolvido desde a infância por experiências, as coisas que encontramos ao longo do caminho que nos dão esse joelho não precisa são esses motivos. A primeira é a necessidade de realização. A segunda é a necessidade de afiliação. E o terceiro é a necessidade de energia. E por quê? Por que, por que precisamos saber disso como bons líderes? Porque você quer até mesmo descobrir o potencial e a força das pessoas. E isso vai ajudar, te ajudar a tarefa, você está subordinado a ajudá-lo a saber que este está fortemente nisso, este gosta disso, este não gostou daquilo. Este odeia isso. E então isso tornará sua equipe ou seu departamento muito eficaz ou sua organização muito, muito eficaz porque esses motivos caracterizam as pessoas. Agora vamos falar sobre eles. Necessidade de realização. Pessoas que estão nessa categoria são pessoas que gostam de pontos de prova, pessoas que são de caráter. Eles apenas estabelecem metas altas e gostam de assumir riscos calculados. Eles gostam de receber feedback. A luz que está sendo dada, almofada em seus ombros complementa o complemento. Eles gostam de quebrar recordes e estabelecer novos recordes. Eles gostam de criticar tudo e querem melhorá-lo. E eles também gostam de acordar sozinhos. E essas são pessoas nessa categoria de necessidade de realização. De acordo com McClellan's. E o outro é a necessidade de afiliação. Agora, as pessoas nessas categorias são pessoas gostosas que sempre gostam de pertencer. Eu quero pertencer a certas pessoas que são movidas pela cooperação. Pessoas que acreditam na cooperação em vez do individualismo. Pessoas que gostam de trabalhar juntas em vez de serem assim, essas pessoas , como um avistamento mais com a maioria. E eles não gostam de riscos. Eles não gostam de notas. Eles só querem fazer parte do programa. Eles querem fazer parte dos objetivos. Eles querem fazer parte de algo que as pessoas estão reunidas para alcançar. E há pessoas assim. E o outro é a necessidade de poder. Agora, este tem características com necessidade de realização, mas este é mais um status. Pessoas que gostam de ser reconhecidas. Pessoas que sempre se veem como líderes em qualquer ciclo na zona de amizade, naquela zona de fim de semana, em qualquer zona, eles estão no sentido, considerando-se líderes e eles se comporte dessa maneira. Eles querem dar a última palavra, se suas opiniões, eles querem dar-lhes uma opinião melhor. E eles querem ser reconhecidos todas as vezes. E eles podem criticar essa comunicação crítica e entender que todos esses, todos esses, todos esses motivos, eles não são ruins nem bons. É apenas o metal de você como um bom líder. Ser capaz de canalizar isso para o benefício de uma organização. E as pessoas são fortes nessa motivação. E motivação, se conseguir bons resultados, não é, não é ruim. Só precisa de sabedoria. E assim, como uma unidade líder, entenda isso para que você possa dizer que entre meus subordinados, eu sei que há pessoas que gostam de fazer isso, que não gostam de fazer isso, vão gostar disso. Nós não gostamos disso. Fim. Enquanto você aloca tarefas, você acerta em cheio e otimiza recursos, otimiza o tempo e atinge metas maiores. 9. Lidar com subordinados Parte 2: Agora que você é um bom líder e sabe o que motiva as pessoas de maneiras diferentes. Agora você tem a capacidade de tirar vantagem disso. E há uma ideia que tudo funciona para todos, em qualquer lugar. Ser um líder que dá incentivos. Agora, em nossa lição anterior, emprestamos diferentes motivações das pessoas. Mas se resumirmos isso, diríamos que as pessoas sempre querem processar algo que será bom para elas ou que haverá benefícios. E esse motivo por si só lhe dá um líder, até mesmo uma sabedoria, como você pode tirar vantagem disso para motivá-los agora a se comprometer com a tarefa ou dar o melhor no departamento em uma organização em cumprir as metas e objetivos. Do que estou falando? Estou falando sobre incentivos. O que é um incentivo? O incentivo é uma forma de recompensa dada por esforço extra ou por excelente desempenho. E sempre funciona porque motiva as pessoas a quererem fazer mais e melhor. Portanto, existem incentivos não financeiros. Existem incentivos financeiros. Exemplos de incentivos financeiros podem ser uma corrida, bônus ou qualquer coisa que seja monetária. Exemplos de incentivos não financeiros. Pode ser uma promoção. Pode incluir um subordinado em reuniões importantes. Pode ser que possa ser dado a eles. Escolhendo o local ou o melhor lugar para estacionar. Ou um escritório maior pode ser muitas coisas que podem ser dispensadas a eles ou levá-los para um jogo de esporte. Estes são exemplos de incentivos não financeiros. E um litigioso tem que ser criativo para manter seus subordinados atentos aos objetivos dessa tarefa. Conscientes de alcançar esse objetivo nessa tarefa, lembrando-os, pessoal, há um incentivo para isso. Mas tem que haver um esquema ou sistema Mulligan de incentivos. São características que devem definir o esquema de incentivos para que seja justo. Os incentivos devem ser estabelecidos em um esquema que seja justo para todos, que todos os subordinados possam dizer que esse esquema é bom para todos nós. Ele atende a todos nós. Não está inclinado a certas pessoas. Ou seja, quando você define um esquema, seus funcionários não devem fazer sua pergunta. Isso não se aplica a mim. Não vou mais receber uma recompensa. Todos devem ser ousados o suficiente para dizer, sim, eu quero conseguir o que eu quero alcançar, eu quero alcançar isso. E também, o esquema de incentivos deve se concentrar mais em recompensar indivíduos do que grupos, em vez de B. Ou os escritores adultos, pessoas que se escondem atrás de outras tendências, pessoas que podem parecer como se eles estão fazendo muito, mas não estão nem perto de qualquer esforço esperado. Para que você possa realmente, nosso , deixar o sistema ou deixar o esquema de nosso aluno ser baseado em performances individuais. Com isso, você é trivial, do jeito departamental que você quer que eles sigam, aproveitando a motivação natural das pessoas. 10. Lidar com subordinados Parte 3: Então, ainda estamos lidando com subordinados. Lembre-se de que há uma característica que um bom líder deve ter. Dissemos que é imparcialidade. E a imparcialidade é importante porque, nesta lição, falaremos sobre cerca. E o termo para isso é equidade, justiça. Cada subordinado, cada trabalhador, cada funcionário. Eles sempre chegam à questão de saber se estão sendo bem tratados, se isso seria receber o que merecem. E se não, eles farão algo a respeito. Esses problemas surgirão por causa da comparação. Os alunos sempre se comparam com outras pessoas. Os trabalhadores são subordinados, podem se comparar com pessoas do mesmo grupo de pessoas no mesmo departamento, de pessoas ou pessoas na mesma organização, ou pessoas no mesmo setor de outra organização. E se eles, se virem a diferença de tratamento na justiça, eles imprimirão isso como um problema na organização. E assim, como líder, você tem que garantir que haja equidade. Essa cerca. Essas são as respostas que você pode detectar das pessoas se elas não o confrontarem. Se os subordinados ou os funcionários ou trabalhadores não o confrontarem sobre a justiça de que duvidam em uma organização. Há sinais de que você verá como um líder. Você verá horas prolongadas de almoço. Você os verá chegando tarde no Wake. Mesmo vivendo Alia ou prolongando os horários ou intervalos acima do quarto. E se você começar a ver essas coisas, pode ser por causa da questão da equidade. Quando as pessoas começam a duvidar que estão sendo tratadas, o que elas descobrem? Algum ponto de interrogação em uma organização em relação à equidade ou justiça? E assim, como líder, você tem que garantir a equidade mesmo antes que essas questões sejam levantadas. E quando eles surgirem. Como líder, você precisa ser capaz de sentar e assumir que pode ser justo, para que sua abordagem ao subordinado seja gentil e sim. E agora podemos falar sobre os problemas em jogo. 11. Lidar com subordinados Parte 4: Então, nesta lição, vou encerrar o título lidar com subordinados ou menos do que lidar com subordinados. E vou encerrar falando sobre o inimigo do progresso em um espaço de trabalho e liderança. Na minha opinião, esse estresse ou depressão. Agora, um dos negócios mais bonitos que um bom líder deve ter é a capacidade de saber se um subordinado ou outro líder está estressado. Agora, causas do estresse. Queremos lidar com o estresse no estágio inicial porque é um inimigo do progresso. Ninguém pode ser eficiente ou eficaz em sua tarefa se estiver estressado. Então, quais são os sinais de que um líder deve saber que essa pessoa está estressada e por que ele deveria saber disso? É porque, como líderes, as pessoas podem se comportar de maneiras diferentes. Não porque eles querem desafiá-lo ou não, porque eles apenas pensaram destruir o sistema sem motivo. As pessoas podem se comportar de certas maneiras. E o motivo pode ser estressado. E há uma grande possibilidade de que seja estresse na maioria das vezes. E assim, a solução seria um líder assumir quais poderiam ser as causas potenciais do estresse. Especialmente em um ambiente de trabalho, em uma organização, em uma empresa. Até você pode aprender com suas próprias experiências como líder. O que, o que, o que você pode dizer, a causa que você estressa? E é possível que eles possam fazer a confiança de outras pessoas até mesmo façam um estudo sobre estresse. Mas vou compartilhar com vocês um resumo muito breve, como detectar se uma pessoa está estressada e até como podemos dizer que essa pessoa está estressada. E quais poderiam ser as coisas potenciais que podem causar esse estresse são as causas disso, onde a solução está, a solução não é lidar com o estresse, mas é lidar com as causas de estresse. Agora, como você pode dizer, como um bom líder, o que você pode dizer que essa pessoa é estressante ou essa pessoa pode ser estressante se estiver mal-humorada, do que apenas julgá-la. Por que essa pessoa seria por que isso está acontecendo? Tem que haver uma razão para tudo. Esta é uma árvore que todo líder deve saber que uma pessoa não pode simplesmente criar um certo comportamento sem uma causa. E assim eles podem ser humores ou uma mudança de comportamento, de repente, uma pessoa é agressiva em qualquer coisa. De repente, uma pessoa está se isolando da garupa, isolando. E outra, outra ciência pode ser camponesa sabe que a mudança na cor da pele, que pode ser uma causa de estresse. Ou mesmo que uma pessoa seja verdadeira, o pai é um grande sinal de estresse. Eles são camponeses que ou cometem erros, mais erros. Você pode dizer que essa pessoa pode estar estressada. Ou se uma pessoa parece exausta por apenas olhar, essa pessoa, apenas parece cansada. Se tudo o que você vê de uma pessoa é apenas fadiga, é possível que o principal seja o estresse. Quando as pessoas começam a reclamar. Você pode dizer que está estressado aqui. Quando as pessoas começaram a discutir sem motivo, Kipling, então você pode dizer que deve haver estresse ou algo assim. E outras coisas são falta de sono, perda de sanidade. Se uma pessoa não parece como você a conhece , então você pode dizer a ela. Isso não pode estar estressado. Outra coisa pode ser perda de peso. Se uma pessoa continua perdendo peso, perdendo peso, perdendo peso. É possivelmente por causa do estresse, perda de apetite. E então, mesmo que uma pessoa não pareça feliz, você percebe que há uma pessoa feliz e uma pessoa ativa. Mas agora eles parecem apenas normais, mesmo que não estejam com raiva, mas eles parecem normais quando você sabe que sempre há excitação em acordar e assim por diante, então você pode dizer que eles podem ser estresse. Deixe-me resumir isso apenas para ver se você conhece seus subordinados e é como uma rápida mudança de comportamento. É possivelmente porque a pessoa está estressada. Agora vamos ver quando contarmos o estresse. Como um líder agora pode desenvolver maneiras de lidar com o estresse dos funcionários? Você lida com isso, como eu disse, assumindo as causas. O que poderia ser a causa do estresse pode ser. Falta de apreciação no trabalho. Pode ser por não haver recompensas, sem motivação. Uma pessoa não se sente motivada. Pode ser uma rotina. rotina é estressante. Se uma pessoa faz uma tarefa toda vez, toda vez que ela continua fazendo uma coisa indefinidamente que pode causar estresse. E os outros custos podem ser maus-tratos da administração ou falta de pagamento por desordem financeira. Se uma pessoa é desordenada em suas próprias finanças pessoais, isso pode ser uma causa de estresse de questões familiares, domésticas. Agora, para pessoas casadas, podem ser problemas conjugais. E isso pode ser associado como as causas do estresse. E como líder, você as assume para saber qual abordagem adotar para ajudar essa pessoa. Ou também, espero que o subordinado saia. Mas os outros cursos podem ser abuso sexual, especialmente no ambiente de trabalho. Esta é uma das principais causas comuns e principais de estresse, especialmente em um ambiente onde o sexo oposto está trabalhando junto. E como líder, você precisa garantir que, em uma organização, seja uma atmosfera de aceitação e uma atmosfera de espontaneidade, onde tudo seja verificado todas as vezes. Há uma motivação contínua. E com isso, não há uma solução para lidar com o estresse, mas podem ser algumas sugestões. As sugestões podem ser reuniões regulares com funcionários ou subordinados, onde você pode discutir e revisar quais poderiam ser os desafios. E também peça aos subordinados que ajudem uns aos outros e sejam capazes de saber se um deles está estressado. E dê a eles as lições sobre estresse para que eles possam verificar um ao outro. Isso ajudará a facilitar a tarefa como líder na erradicação e no custo do estresse. E também a outra, as outras formas de lidar com o estresse, se uma pessoa já está estressada, é sentar com ela e discutir quais poderiam ser as causas do estresse. E mesmo considerando um forçado a sair, apenas soltando-os por algum tempo e apenas nos renovamos. E muitas outras sugestões que podem ser boas dependendo do caso de estresse. E é assim que um bom líder lidará efetivamente com seus subordinados circunstâncias positivas e negativas para a melhoria da organização, departamento e empresa, ou um companhia. Na próxima e última lição, vou compartilhar conosco o aspecto da gestão em profundidade chamado habilidades de comunicação. 12. Habilidades de comunicação: Então, nessas últimas lições, vou compartilhar com vocês. O que eu considerei um aspecto importante da gestão ou liderança são as habilidades de comunicação ou capacidade de comunicação. Agora, em termos simples, comunicação é um processo bidirecional pelo qual uma inflamação é enviada de um remetente para um destinatário e, em seguida, um destinatário, presentes, feedback. comunicação do papai. E as vantagens de uma comunicação eficaz. Comunicação, harmonize tudo junto. A comunicação simplifica o trabalho e a comunicação conectam o departamento, conectam, conectam atividades e tarefas. Comunicação, mantenha todas as coisas para coordenar todo o sistema ou o anti-establishment, ou toda a organização. E isso torna possível a colaboração. Ele determina a eficiência e a produtividade da empresa ou da empresa ou da organização. Então, mesmo o que estou fazendo agora, estou me comunicando com você. Isso significa que a comunicação melhora os relacionamentos. Também melhora as interações. Sem comunicação, eles podem ser uma vinda muito, muito curta de trabalhar juntos, de fazer coisas para sair da criatividade e da inovação. E precisamos definir as comunicações para que possamos aproveitar o que entendemos. E como líder, essa é uma bela habilidade que você precisa ter em qualquer espaço onde você lidera. Agora, deixe-me definir em profundidade. Os elementos são os modelos de comunicação. Como você sabe disso. A comunicação envolve ascendente e descendente. Às vezes, é chamado de alto-falante ou codificador. Alguém que envia a mensagem ou alguém que fornece informações, que codifica uma mensagem. E depois há uma mensagem ou informação que viaja por um meio até um destinatário. E o destinatário é um ouvinte ou um receptor de informações ou um decodificador. Em seguida, um destinatário analisa a mensagem e depois dá feedback. E então, quando ele ou ela dá feedback, ele ou ela agora se torna ascendente, um codificador, e depois o Festus e ele se torna um destinatário. E é assim que a comunicação funciona. Há o que eles chamam de ruído. O ruído é qualquer coisa potencial que pode atrapalhar o fluxo de comunicação. Qualquer coisa, qualquer perturbação na interrupção. Chama-se interfase. É assim que a comunicação funciona. Isso significa que há um tempo para tudo em uma comunicação. E por que isso é importante? Imagine duas pessoas conversando. Imagine se eles falarem ao mesmo tempo e ouvirem ao mesmo tempo, então a comunicação não é eficaz. Por quê? Porque ambas as partes podem não entender a dinâmica da comunicação. E é possível que agora eles não consigam economizar tempo para o evento porque todo mundo quer conversar. E então eles podem realmente atingir o alvo ou enriquecer uma inferência ou uma conclusão. Portanto, a comunicação é tão fácil quanto parece, para ser uma habilidade prática. É preciso humildade. É preciso que você seja capaz de pausar e ouvir. Também é preciso que você seja capaz de analisar o que ouve. E leva você a ser capaz de dar um feedback útil. Não apenas dar um feedback porque você quer dizer algo melhor ou porque quer em uma discussão. Portanto, a comunicação, por mais fácil que seja, é muito, muito dinâmica e muito importante entendê-la e usá-la de forma eficaz. Vou falar sobre quatro categorias de comunicação. De quais tipos de comunicação. O primeiro é chamado de comunicação intrapessoal e, em seguida, comunicação interpessoal, depois comunicação pessoal extra e, em seguida, comunicação de massa. Agora comunicação intrapessoal, intra significado dentro de sua comunicação consigo mesmo ou comunicação. Dentro do Sul, fazemos essa comunicação o tempo todo, consciente ou inconscientemente, na maioria das vezes naturalmente. Por exemplo, exemplos de comunicação intrapessoal podem ser pensamento, meditação, imaginação, manter um registro diário. Isso é Sul, comunique isso, isso é comunicação dentro de resolver e tem sua própria importância. Meditação, também, mistura, brainstorming. Esses são exemplos de comunicação intrapessoal. É importante que cada líder seja capaz de pensar, planejar, meditar sobre as coisas, decidir e depois pensar sobre o que deu errado. Pense em qual taxa de chuva. Isso é importante em alguns aspectos das habilidades de gerenciamento e liderança. É importante que um líder entenda que isso, eu posso ser deliberado sobre isso. E mesmo que isso aconteça naturalmente, está tudo bem porque é bom para mim. E onde esse tipo de comunicação pode ser usado de forma eficaz no que respeito às habilidades de liderança. E, no que diz respeito ao mundo corporativo, o consentimento está na automotivação. comunicação intrapessoal é usada para auto-motivação. O outro tipo de comunicação em comunicação pessoal. Agora, esta é a comunicação interpessoal de direito comum. Como o significado intermediário úmido transversalmente, em, transversalmente, é uma comunicação entre duas pessoas ou duas partes, entre uma pessoa nele, um grupo ou um grupo, qualquer pessoa que seja comunicação interpessoal é o que usamos com nossos amigos, com nossas famílias, cônjuges, parceiros em ambiente de vigília. Este é o comum é o principal. conversa vai e volta entre duas ou mais pessoas. Isso é comunicação interpessoal, depois há uma comunicação pessoal extra. Comunicação pessoal extra, significado extra adicional. Esta é uma comunicação entre entidades humanas e entidades não humanas. É como a comunicação entre pessoas e coisas, ou pessoas e coisas que não são pessoas. Por exemplo, as pessoas normalmente praticavam isso em animais domésticos quando mantinham animais de estimação. Você fala com aquele gato, cachorro de cima para baixo. Alguns até ensinam os cães a seguir instruções. Essa é uma comunicação pessoal extra onde você pode dizer ao seu cão, sentar, pular, andar, ir, comer. E isso é uma comunicação pessoal extra e tem sua própria importância. Se uma pessoa fala com um cachorro, não significa que ela seja estranha. Eles estão apenas curtindo a comunicação. Comunicação com nossos dispositivos. Agora existe a Siri, não há GPS, existem outros aplicativos. Continuamos falando com eles. Eles não são humanos. Essa comunicação extra de plasma. Portanto, essa parte da comunicação ainda é útil, dependendo do que ela faz e do que se pretende alcançar. O último aspecto é a comunicação em massa. A comunicação de massa tão autoexplicativa quanto é uma comunicação para a grande maioria é a comunicação entre a grande maioria dos alunos. Este envolve a mídia como um todo. Agora, como a televisão, a comunicação que ocorre entre apresentadores de televisão e telespectadores, isso é uma comunicação de massa porque agora chega a milhões de pessoas. A mídia social é uma plataforma de comunicação de massa e assim por diante. E como líder, você deve entender que existe um espaço para qualquer forma de comunicação e qualquer forma de comunicação é importante para o que ela faz. Então, na minha próxima e última lição, ainda sob habilidades de comunicação, vou falar sobre habilidades de escuta. E esse é o meu favorito. 13. Habilidades de audição: Nesta última lição de habilidades de liderança, vou compartilhar com vocês a última parte das habilidades de comunicação, que são habilidades de escuta. É meu favorito. O motivo pelo qual é o meu favorito é tudo sobre o que vou falar nesta lição. Agora, as habilidades auditivas são o coração de todas as habilidades de comunicação. Eu sei que em um ambiente normal, todo mundo quer dar uma opinião, mas você descobrirá que a maioria das pessoas que são sábias ou aquelas que ouvem primeiro antes de comunicar qualquer coisa. É por isso que adoro ouvir. Agora, as vantagens das habilidades auditivas para liderar e para qualquer pessoa que viva em habilidades auditivas oferecem a capacidade de analisar informações. Você se dá tempo para ouvir o que está sendo comunicado. Isso economiza tempo. Ele erradica possíveis argumentos, assassinatos desnecessários. Também estimula sua mente. Isso estimula e torna você mais inteligente. Isso te torna agradável. As pessoas podem simplesmente gostar de você, só porque você é capaz de ouvir. Além disso, com essa habilidade, habilidades de escuta, é fácil para você fazer amigos onde quer que vá, porque você não apenas fala, responde, responde. Então, vou falar sobre três tipos de habilidades auditivas. A primeira é, qual vou falar, é ouvir atentamente. A segunda é a escuta crítica e a terceira é a escuta apreciativa. E eu amo esses três tipos porque seus nomes que acabaram de explicar dão a você a ideia do que esse tipo de escuta pode implicar. Agora, vamos falar sobre escuta atenta. Agora, a palavra-chave é estar atento aqui é uma maneira de você estar, você está ouvindo não é criticar, mas você está ouvindo é entender. Você quer pegar todas as plantas que estão sendo comunicadas a você. E você quer traçar a ideia principal que está sendo comunicada. Menu quando você escuta com atenção, é esse tipo de escuta atenta. O objetivo é que você entenda toda a ideia, toda a teoria que está sendo comunicada a você. E você está ouvindo de tal forma que não quer perder nem mesmo 1 do que foi comunicado, para que, ao denunciar, você não seja redundante e razoável. Você vai direto ao ponto e apenas diz o que é necessário e agora é meio civilizado, tudo o que não é necessário. E as pessoas que não têm a capacidade atenta de ouvir, podem fazer uma pergunta sobre algo que já foi explicado. Ou eles podem dizer que o preenchimento e o padrão e padrão de vez em quando são porque eles não têm a capacidade atenta captar a mensagem em detalhes. E assim, cada líder deve se treinar para ouvir atentamente o que está sendo comunicado. Há um espaço, este é um momento em que agora escuta atenta tem que estar em exibição. O segundo tipo é a escuta crítica. Este aqui, você ouve críticas. Você ouviu para criticar, você vai ouvir para avaliar, você ouve para melhorar. Por exemplo, de fato, em debates. Quando você ouve, em debates, eles ouvem criticar o que você diz. Eles ouviram para dizer algo melhor. Ou a lição para melhorar o que você diz. Ou eles ouvem para mostrar algo errado com o que você disse. E isso é escuta crítica e liderança para dizer quando é hora de ouvir criticamente. Onde agora você tem que melhorar a ideia que está sendo comunicada. Durante esse tipo de durante esse tipo de comunicação que envolve escuta crítica. As perguntas podem ser trocadas e as respostas trocadas para duas e as interrupções podem ser feitas aqui. Porque agora a ideia, as ideias que me foram comunicadas agora estão sendo criticadas, examinadas. E o último tipo de habilidade auditiva é a escuta apreciativa. Escuta agradecida. É aqui que agora você coloca todo o seu interesse em ouvir o que uma pessoa tem a dizer. Não temos nenhuma intenção de criticar a ideia deles, sem nenhuma intenção de melhorá-la. Não temos nenhuma intenção de dar feedback a ele, mesmo que no final você receba feedback. Mas você escuta com atenção. Você aprecia a diversidade do que as pessoas têm a dizer. E você não está trazendo suas crenças, sua opinião, na conversa dessa pessoa ou nesta comunicação atual para você. E esse tipo de apreciação, esse tipo de escuta é chamado de escuta apreciativa. Apreciar as ideias, as informações em perspectiva e percepção que estão sendo comunicadas a você sem sequer discriminar ou invalidar uma pessoa com base em qualquer coisa em tudo, qualquer coisa mesmo. Isso é ouvir com gratidão. Agora, um líder tem que nos dizer quando é a hora de ouvir com gratidão. E esses tipos de escuta são importantes se forem usados no momento certo para alcançar os resultados certos. E essa foi minha última lição sobre o custo total das habilidades de liderança. Obrigado por assistir. 14. Conclusão e projeto do curso: Obrigado por assistir este curso e pelo seu projeto de classe, eu gostaria que você apenas escrevesse sua ambição, melhorasse em provou-me talvez três linhas. E então, sob essa ambição, basta escrever as metas e objetivos usando as características que compartilhei com você. E também tente descrever o mais breve possível, talvez em duas a três linhas, esse aspecto da gestão, como você alcançará esses objetivos.