Habilidades de gerenciamento de projetos para qualquer pessoa: aprenda e lidere com uma mentalidade de crescimento

1. Introdução: Oi, sou Matt Corroboy e sou diretor de projeto de software da Waters Corporation na indústria de ciências da vida. Agora eu tenho executado projetos nos últimos 20 anos, incluindo projetos que se estendem a centenas de engenheiros, trabalhando em aplicações e sistemas para descoberta de medicamentos, qualidade farmacêutico, testes de alimentos e ambientais, bem como como triagem clínica. Agora eu lidero o portfólio de software com uma equipe incrível de gerentes de projetos e programas trabalhando para mim que todos os dias se esforçam para fazer grandes coisas. Combinados como uma equipe, eles fornecem software e sistemas por um fluxo de receita de mais de US$1 bilhão. Mas à medida que contrato mais e faço crescer a equipe com a qual trabalho, acho que sou apaixonada, não apenas pela execução de projetos, mas ainda mais pelos comportamentos que os rodeiam. A aula de hoje é sobre mentalidade de crescimento para profissionais de gerenciamento de projetos. Trata-se de ter uma escolha como gerente de projeto quanto a quem você quer ser e o efeito que suas ações terão sobre os projetos dos quais você faz parte. Esta aula é sobre levar seu projeto para o próximo nível, aplicando princípios de mentalidade de crescimento para você mesmo para ser um gerente de projeto melhor, é sobre como construir resiliência em seus projetos através de melhorias contínuas. Finalmente, trata-se de como aplicar uma mentalidade de crescimento ao seu estilo de liderança para que você possa ajudar e motivar as equipes nos projetos que você executa. Este curso é naturalmente direcionado para profissionais de gerenciamento de projetos, mas os conceitos e princípios são verdadeiros e universais para qualquer tipo de projeto, mudança de negócios ou posição de liderança. Existem três seções principais nesta classe. Em primeiro lugar, como você deve estar pensando como um gerente de projeto, quem você quer ser? Como você pode construir e manter uma mentalidade de crescimento? Em segundo lugar, o que significa uma mentalidade de crescimento para os próprios projectos? Como você pode aplicar o pensamento de crescimento ao trabalho? Como você alimenta a melhoria e o crescimento contínuos? Finalmente, nos aprofundamos na liderança, liderando pelo exemplo e como ao mostrar essa mentalidade de crescimento, você pode inspirar e motivar pessoas e equipes todos os dias através de suas palavras e ações. Agora eu amo esse tópico. Eu acho que as habilidades mais suaves da gestão de projetos são tão subestimadas. Você vai encontrar um milhão de cursos sobre táticas de gerenciamento de projetos, que certamente vamos te dar bem. Mas a diferença real, o valor real que separará o bem do grande vem com a mentalidade. Esta aula não é sobre táticas. Isto é sobre a mente, é sobre liderança e crescimento. Trata-se de ser o volante do projeto em tudo o que você faz. Trata-se de levar você e seus projetos para o próximo nível. Agora vamos nos afastar das táticas e começar a pensar em quem realmente somos. 2. Resumo do curso e projeto: O projeto para a aula de hoje fará com que você preencha sua própria pasta de trabalho, incluindo as atividades e listas de verificação para mantê-lo no crescimento do projeto. As atividades após cada aula irão interconstruir sua compreensão de como aplicar conceitos de mentalidade de crescimento ao seu próprio dia-a-dia. Bem, deixe-me fazer você agendar um improviso e eventos aqui para que você tenha o lembrete certo no momento certo para aplicar esses conceitos. Acredito genuinamente que executar um projeto com sucesso não é tudo sobre planos, rastreamento e governança. Isso é parte disso, com certeza, mas é muito mais sobre como você executa um projeto. A atitude que você toma em seu dia a dia pode ter uma enorme influência sobre os resultados. A abordagem orientada para o crescimento aos fracassos e lições aprendidas pode transformar projetos em êxitos. Suas próprias palavras e ações também podem influenciar aqueles ao seu redor. Esta classe e o projeto farão você pensar sobre suas próprias áreas de melhoria e como você esculpir o tempo para refletir sobre o crescimento como parte de sua própria rotina. Vamos entrar em detalhes de como essa aula é dividida nessas lições. Como mencionei na introdução, há três seções como parte desta classe, e o projeto da classe irá espelhar isso nas atividades que você será solicitado a realizar. Seção 1 é sobre você como um gerente de projeto. A lição abordará o que significa realmente ter uma mentalidade de crescimento. Isso fará com que você defina uma visão para o futuro, você como um gerente de projeto. Vamos falar sobre ser honestos e se calibrar contra essa visão. Este é o primeiro estágio de reflexão. Vamos fazer você planejar as áreas que você precisa trabalhar como resultado disso. Vamos terminar esta seção falando sobre as questões e técnicas que irão construir em reflexão e melhoria contínua para você pessoalmente todos no dia-a-dia. A secção 2 consiste, então, em aplicar uma mentalidade de crescimento para os próprios projectos. Vamos olhar para os extremos de projetos de mentalidade fixa versus crescimento e o que veríamos aqui em cada um. Em seguida, falaremos taticamente sobre o valor em retrospectivas, gerenciamento de riscos e problemas, e a análise do feedback do projeto. O projeto de classe aqui fará com que você faça algumas muitas avaliações para o seu próprio projeto para ajudar a identificar oportunidades de crescimento. A terceira e última seção do curso é tudo sobre liderar com uma mentalidade de crescimento. Vamos falar sobre as características de um líder com espírito de crescimento, o que você, como membro da equipe, gostaria de ver. Vamos abordar exemplos de eventos em que a liderança positiva é vital e procurar padrões em vigor para abordar os pontos-chave do seu comportamento. Iremos então identificar as oportunidades que você terá para mostrar e representar a mentalidade de crescimento no seu dia-a-dia. A turma é seccionada desta forma, pois acredito que é extremamente importante cuidar de si mesmo antes de cuidar dos outros. Se você não acredita ou cuida de seus próprios comportamentos de crescimento, então aqueles que você empreender faltarão a integridade de que eles precisam. Você vai se deparar como potencialmente falso e cegamente otimista. Isso afetará a terceira parte da turma em torno da liderança. É vital que você opere tanto de sua cabeça quanto de seu coração quando ele vem para o crescimento. Tem que ser pragmático, tem que ser positivamente real. Parte disso só vem de sua própria auto-reflexão antes da do projeto. Antes de começarmos, é importante dizer que se você quiser obter valor dessa classe, então você precisa perceber que ser mentado em crescimento começa com ser honesto sobre onde você está agora. Às vezes pintamos quadros em classes da visão utópica, o gerente ou líder de projetos ideal e definitivo. A realidade, porém, é que estamos todos distantes disto de alguma forma. A chave para o sucesso nesta classe e sua prática contínua de comportamentos de crescimento está na avaliação honesta de onde você está contra isso. Onde está o projeto, e como eu sou como gerente de projeto e líder? Sem a sua avaliação honesta, então não há lugar para crescer. Agora, vamos parar de falar sobre o que esta classe contém e saltar direto para nossa primeira lição sobre o que ter uma mentalidade de crescimento como gerente de projeto realmente significa. 3. O que é a mentalidade de crescimento?: Para aqueles que não estão familiarizados, então vamos começar esta aula falando sobre o que queremos dizer quando dizemos mentalidade de crescimento. O termo mentalidade de crescimento foi popularizado nos últimos anos pelo Dr. Carol Dweck, em seu excelente livro chamado Mindset. No livro, ela descreve como ter uma mentalidade de crescimento é tudo sobre ter uma atitude de “poder fazer”. Trata-se de abraçar desafios. É sobre estar aberto aos seus fracassos, aberto aos críticos, e sempre procurando aprender. Em última análise, é a crença de que sua inteligência não é corrigida. Que você está em uma jornada. Você não é perfeito, mas pode crescer atingindo níveis cada vez maiores de conquistas. O oposto da mentalidade de crescimento é a da mentalidade fixa. A crença de que sua inteligência e seu crescimento estão fixos. Que nasceste com o que tens. Posteriormente você acaba evitando desafios. São fáceis de desistir e estão fechados para feedback. Você estará na defensiva, ameaçado, e muitas vezes culpará outras pessoas por problemas. Ambas as características, o crescimento e a mentalidade fixa, dependendo de onde você se sente, afetarão não apenas a si mesmo e seu próprio pensamento, mas naturalmente afetarão o trabalho que você faz. Como gerentes de projeto, ele afetará diretamente suas abordagens, e em seu idioma e ações, afetará diretamente como os outros o vêem, como eles o seguem e como eles o espelham. Agora, que nós resumimos os dois extremos, eu acho que é importante sobrepor estes sobre o que podemos ver de um gerente de projeto. Aqui estão alguns exemplos breves de um PM de mente fixa, versus, uma mentalidade de crescimento PM. Não podemos fazer isso, contra tudo bem, vamos entender o que nos pedem para fazer, e quais são as necessidades dos negócios. Não é possível, contra vamos tentar descobrir isso. Estamos atrasados, aqui estão os problemas, versus parece que estamos superando, aqui está o que podemos fazer, aqui está o que precisamos para fazer isso acontecer. Ninguém nos contou sobre essa mudança, não é nossa culpa, contra perdemos algo importante, e descobrimos uma maneira de garantir que não aconteça de novo. O projeto está cheio depois de problemas, depois de problemas, versus nós estamos carregando muito risco e trabalhando duro para mitigar todos os dias. Não mais um projeto falhando, contra aqui está uma grande oportunidade de aplicar meus conhecimentos anteriores, e fazer disso um sucesso. Que sentimentos esses dois tipos de ações e linguagem evocam em você? Qual inspira um motiva você mais? Tenho certeza que todos estamos familiarizados com pessoas que terão esses traços, mas não é poderoso como apenas as frases podem criar tais reações emocionais? Todos sabemos que projetos podem ser difíceis. Eles podem estar cheios de desafios, tecnologias complicadas, dependências, muitas vezes complexas e personagens imprevisíveis. Mas isso espelha a vida. A linguagem, o pensamento e as ações que ditam como você reage a eles. Vamos começar por dar uma olhada na pasta de trabalho da classe pela primeira vez. Se você ainda não baixou, então faça isso agora. O que eu quero que você faça é uma pausa aqui e pense não apenas em qual seria sua própria visão de um gerente de projeto com espírito de crescimento, mas em quem você quer ser. Na pasta de trabalho, isso é rotulado como Exercício 1. Quem você quer ser como gerente de projeto? Como você quer agir e se comportar? A tabela é dividida em dois títulos, um para você pessoalmente e o outro para os projetos que você está gerenciando. Aqui está um exemplo para começar. Saiba como o tenso e tom aqui redefinindo seu futuro estado pessoalmente. Escolho as minhas palavras com cuidado e mantenho a minha linguagem positiva. Os projetos; capturamos lições aprendidas regularmente e impulsionamos ações e melhorias em torno deles. Agora, vá você mesmo listar este estado futuro. Seja criativo e tente fazer isso vívido, é realmente importante pensar em ideais aqui. Pausar o vídeo agora e passar alguns minutos pintando esta imagem. Aprendemos brevemente o que queremos dizer com mentalidade de crescimento. Nós agora pintamos uma imagem vívida de como você como um gerente de projeto ideal se parece neste mundo. A boa notícia, espero, é que você já sabe como isso se parece. Os conceitos aqui não são difíceis, mas muitas vezes falhamos, ou lutamos como seres humanos enquanto negligenciamos o próximo estágio. A próxima lição aborda uma avaliação honesta de você contra este modelo. 4. Tempo de avaliação — conheça sua linha de base: Parabéns, você sabia o tempo todo como era a imagem ideal daquele gerente de projeto com espírito de crescimento e aquele líder. Sabemos o que eles estão fazendo, sabemos o que eles estão dizendo, e entendemos o que veríamos dos projetos que eles estão executando. Ter uma imagem forte em sua mente de onde você quer ir e quem você quer ser é essencial para o crescimento e para o progresso. Mas, como qualquer viagem, saber onde você está e qual é o seu ponto de partida, torna todo o processo mais fácil. Nesta lição, vamos ver onde você está o ponto de partida. Admitir suas fraquezas é uma das coisas mais difíceis de fazer na vida, mas também é uma das coisas mais poderosas que você pode alcançar se você conseguir chegar lá. Não só abre a porta para o seu aprendizado contínuo, mas também inspira outros, e pode mostrar um lado humano natural que o torna muito mais acessível, seja quem for. Em seu livro de aula, por favor, dê uma olhada no Exercício 2, já que você vai preencher o diagrama de aranha enquanto passamos pela lição. O que temos aqui são sete perguntas, juntamente com respostas de discordar fortemente, este não sou eu, para sim, este sou eu, 100%. Concordo fortemente. Eu quero que você considere as seguintes perguntas ao preencher o gráfico. Eu sou um gerente de projeto positivo que sempre se esforça para enfrentar problemas de frente positivamente, sempre procurando maneiras de melhorar. Estou sempre me comunicando claramente em meus projetos com um tom positivo. Sempre que ouvimos problemas, sou o primeiro a falar sobre o que precisamos fazer para resolver. Assumo total responsabilidade pelas preocupações do projeto. Não culpo ninguém. Nós temos isso. Tenho visibilidade total de todos os aspectos do projeto. Tecnicamente, eu sou muito bom em cada aspecto da gestão de projetos, riscos, partes interessadas, problemas de rastreamento, relatórios, etc Eu gerencio meu próprio tempo muito bem. Por alguns minutos, eu quero que você pense sobre essas perguntas. Dê uma olhada na sua pasta de trabalho e avalie-se em relação à escala quanto à sua concordância. É importante ser honesto aqui, você não é perfeito. Ninguém está. Para que isso seja uma viagem para um destino, então tem que haver distância para se mover. Pause o vídeo agora, e preencha o gráfico de aranha. Te vejo em alguns minutos. Se você foi realmente honesto aqui, então o que você vai encontrar quando você olhar para o seu gráfico, é algo como isso. Os gráficos de aranha são uma ótima ferramenta de visualização para este tipo de coisa pois você pode ver imediatamente áreas onde você é forte, juntamente com outras áreas onde você pode precisar de trabalho. No meu diagrama eu posso ver imediatamente que eu não estou me comunicando o suficiente, e essa é uma área para eu trabalhar, e eu também tenho trabalho para fazer sobre como estamos rastreando o projeto que eu estou em. Temos problemas, por isso também há espaço para melhorias. Tudo isso parece ser devido ao fato de que a gestão do tempo para mim é uma luta no momento. Estes são pontos de partida claros e óbvios, frutos de baixa suspensão para que eu pense imediatamente em ações que eu possa querer fazer para melhorar. Quais são os seus? Onde você pode ver imediatamente a oportunidade aqui? Ao terminar esta lição, gostaria que você pausasse o vídeo novamente e listasse três ou quatro ações para você levar adiante em sua pasta de trabalho. O que estamos fazendo aqui é colocar impulso no lugar para você crescer. No próximo vídeo, falaremos sobre atividades sustentadas de longo prazo em torno melhorias contínuas que certamente irão mantê-lo preocupado com o crescimento a longo prazo. Falaremos sobre a construção de bons hábitos. Mas, por enquanto, conseguir algumas vitórias antecipadas e ver as oportunidades, é um ótimo lugar para começar. Pause agora, coloque as ações no lugar, e te vejo na próxima lição. 5. Criando um hábito de autorreflexão: Acredito que há uma atividade essencial, fundamental para o crescimento, seja pessoal ou parte de um projeto. É a atividade que procura ser retrospectiva e aprender com experiências anteriores. Nós vamos falar sobre isso no sentido do projeto em alguns vídeos, mas esta lição é sobre ser retrospectivo você mesmo. Trata-se de auto-reflexão e construção de hábitos para isso. Todos nós nos perdemos nas atividades cotidianas de fazer nosso trabalho; dias se transformam em semanas e semanas em anos. Mas, através destes ciclos de enxaguamento e repetição, corremos o risco de não nos permitirmos pausar e refletir, dar um passo atrás para verificar se a nossa jornada está no caminho certo ou não. É por isso que é essencial construir regularmente pontos de reflexão. Gosto de agendar isto a cada duas semanas e não precisa demorar muito. Eu, então, agendar em um olhar mais longo e mais profundo, talvez uma vez por trimestre, visando ser ainda mais expansivo. Mas o que eu faria nesses pontos de reflexão? Para mim, há cinco perguntas que eu me faço, e vou gastar talvez apenas alguns minutos em cada uma. Perguntarei: “O que estou perdendo no meu trabalho e, portanto, preciso melhorar? O que preciso para parar de fazer? O que aprendi sobre mim nas últimas semanas? O que eu fiz que fez a diferença? Eu estou enfrentando o dia a dia com energia e o nível certo de atitude “pode fazer”? O fato de eu ter feito essas perguntas a mim mesmo, mesmo sem definir ações difíceis e rápidas às vezes, me mantém focado e em um impulso de melhoria contínua. Então, no intervalo mais amplo, digamos trimestralmente, vou incorporar questões maiores em torno de meus aprendizados gerais, minha capacidade de fazer meu trabalho, minha carreira, e o desenvolvimento pessoal. Isso também será um passo mais amplo para trás em geral nos projetos pelos quais sou responsável. Vamos dar uma olhada nisso por você mesmo. Vou pedir-lhe para pausar o vídeo em um segundo e dar uma olhada no exercício 3 na pasta de trabalho. Quero que passe alguns minutos em cada pergunta. Mais uma vez, seja honesto consigo mesmo. Isso é sobre você e só você. Repare que não vou pedir para agir cada coisa aqui. Você certamente pode, mas eu acho que apenas listar mentalmente e, em seguida, anotar as respostas para cada um é muitas vezes suficiente para definir a ação subconsciente que você vai trabalhar sem prompt. Pausa agora, e te vejo em alguns minutos. Se você conseguiu passar por isso, então muito bem. Talvez tenha sido desconfortável para você ou talvez não, mas o que você vai descobrir ao longo do tempo é que pode ser incrivelmente catártico com um peso sendo tirado de seus ombros, apenas sendo honesto, apenas colocando as coisas em palavras. O próximo passo aqui é fazer esse hábito, agendando-o. Eu quero que você termine este vídeo fazendo apenas começar, uma entrada no calendário a cada duas semanas, 20 minutos. Tranque-o em seu calendário e comprometa-se a aderir a este tempo como sagrado. Pode ser muito fácil ignorar essas sessões. Agora, semelhante à meditação, você idealmente quer que não haja distrações. Fale com você mesmo, em voz alta, se necessário; quem sou eu? Onde é que eu vou? O que eu preciso fazer? Isso é mais do que você, é você como pessoa. Se você fizer esse hábito, então não importa o que você faça na vida, você sempre estará em uma trajetória de crescimento. Como gerentes de projeto, muitas vezes somos responsáveis pela navegação bem-sucedida de projetos complicados com tecnologias complicadas e pessoas complicadas. Mas é difícil pedir que gerenciemos todos esses aspectos com sucesso se não formos capazes de crescer. É por isso que nos concentramos em uma mentalidade de crescimento para você como gerente de projeto primeiro. Mas agora nós olhamos para aplicar esses conceitos na segunda seção desta classe, para o próprio projeto. Como é um projeto de mentalidade de crescimento? Vamos ver na próxima lição. 6. Aplicando a mentalidade de crescimento em projetos: Passando das lições anteriores, que focavam em você ser mentalmente orientado para o crescimento e como um gerente de projeto, agora vamos virar para falar sobre um projeto de mentalidade fixa e de crescimento pode parecer e delinear o diferenças entre os dois. Vamos apenas imaginar aquele projeto de mentalidade fixa primeiro. Vamos pintar um quadro vívido. Há problemas e incêndios a serem apagados o tempo todo. Nunca é culpa do projeto. As partes interessadas estão infelizes. A qualidade e os resultados são pobres, o relatório é vago. Grandes slippages são anunciados no último minuto e é tudo culpa da gerência. Apontar o dedo, falta de coordenação, sem escalas, e relacionamentos ruins dentro e fora das equipes. Condenado ao fracasso, e nada dá certo. Mude isso agora para um projeto que você pode descrever como sendo de mentalidade de crescimento. visibilidade do progresso é clara, relatando impecável, as partes interessadas estão felizes e totalmente engajadas. Os riscos são geridos e os problemas são raros. A equipe está motivada. Quando os marcos são perdidas lições são aprendidas, e as melhorias são medidas. Propriedade, coordenação, comunicação com equipes e indivíduos, cuidando uns dos outros tudo para o bem maior, o sucesso é inevitável. Você faz a sua própria sorte. Muitas vezes é engraçado que quando damos um passo atrás e pensamos nessas imagens, nessas características, que tudo parece senso comum, tudo parece óbvio. Antes de levarmos esta aula quatro atividades específicas sobre as quais eu quero falar em torno do crescimento, eu quero que você pense um pouco sobre seu próprio projeto e onde as oportunidades de crescimento do projeto podem ser. Quais atividades, eventos ou mesmo reuniões já existem que lhe dão o veículo para marcar algumas dessas caixas naquele projeto de sucesso que acabamos de falar? Pausa o vídeo por um minuto ou dois agora. Vá para o exercício 4 na pasta de trabalho e anote algumas ideias de onde essas atividades podem já estar. Espero que sejam semelhantes ao que fizemos quando falamos de você como indivíduo. Nós já conseguimos definir uma visão de como seus próprios projetos podem ser o veículo para melhorias adicionais, novas oportunidades e a composição dessa mentalidade de crescimento. Mas eu queria falar sobre quatro atividades um tanto táticas em um projeto que, quando realizado ao nível certo, com a mentalidade certa, irá ajudá-lo a realizar esse projeto oportunista positivo bem-sucedido que as pessoas querem trabalhar em . Nas próximas quatro lições, vamos entrar em detalhes sobre as seguintes atividades de mentalidade de crescimento para um projeto. Primeiro é a retrospectiva do projeto. Se o seu Agile puro, seguindo Scrum, Cachoeira estão gerenciando projetos relativamente ad hoc, então o projeto retro é vital. Isso é para melhoria contínua. A segunda é a gestão de riscos para garantir que estamos sempre no pé da frente. O terceiro é a gestão de questões, olhando para a forma como reagimos em um projeto aos desafios à medida que eles surgem. Finalmente, vamos falar sobre a coleta de feedback para obter isso para fora em vista que vai dar clareza sobre onde o projeto está e onde ele precisa melhorar. Se pensarmos nesses quatro, estamos falando em olhar para nós mesmos como um projeto, mitigar positivamente os riscos e lidar positivamente com problemas. Em seguida, estamos procurando feedback do lado de fora para garantir que não estamos perdendo uma visão diferente. Faça tudo isso com nossa própria mente positiva, e agora estamos falando sobre o tipo certo de projeto. Lembre-se, é fácil se perder quando falamos sobre táticas de gerenciamento de projetos dizendo: “Bem, isso não se aplica ao meu projeto”, ou “Meu projeto é pequeno, então ele não precisa disso”. Mas quando falamos sobre algumas dessas coisas, elas sempre podem ser um toque leve. Há sempre a aplicação certa de escala para o trabalho que você está fazendo. Os projetos mais bem-sucedidos que experimentei são projetos que, em geral, têm sido atividades inclusivas com partes interessadas, onde lições são aprendidas e desafios e riscos são compartilhados e compreendidos, tudo com o objetivo em mente. A propriedade compartilhada e a transparência atuaram para tornar os projetos à prova de balas para serem descarrilados. Os projetos que se recusam a ceder, que varrem os desafios para debaixo do tapete e se escondem do medo das mudanças orçamentais, esses são os projetos que tendem a sofrer mais. Seja ágil, ágil e pronto para se adaptar. Mas vamos entrar nisso à medida que abordamos a atividade número 1 para crescimento em qualquer projeto; é a retrospectiva do projeto, e vamos lidar com isso na próxima lição. 7. Retrospectiva do projeto: Há um par de atividades de superpotência que existem na gestão de projetos, que por conta própria, atua como um multiplicador de força, que pode trazer tanto valor se feito corretamente. A primeira delas é a retrospectiva do projeto, mentalidade de crescimento na sua mais pura. Agora, não estamos falando de encerramento do projeto e captura de lições aprendidas. Isso existe com certeza, mas isso é sobre ser retrospectivo, periodicamente e contínuo ao longo do curso do projeto, é acima da equipe do projeto, ao olhar para o tempo que você passou, questionando-se sobre como se foi, o que está funcionando, o que não está, e o que pode precisar mudar. Acredito que a retrospectiva do projeto é crítica, não importa o tamanho do projeto. A intenção aqui é reunir um grupo de pessoas, que dependendo do tamanho do projeto, poderia ser toda a equipe do projeto ou talvez um grupo central com o qual você trabalha regularmente, e então fazer algumas perguntas reflexivas importantes sobre o projeto. Importante saber, no entanto, para que a retrospectiva funcione a longo prazo, então duas coisas precisam ser verdadeiras. Em primeiro lugar, que é um ambiente seguro. Essas pessoas presentes no retro devem ser capazes de dizer o que sentem sem qualquer medo de retribuição ou retorno sobre o que é dito, você como um PM precisa definir a cena ea cultura para isso. Em segundo lugar, você deve, como um grupo, acompanhar as ações do retro. Aqueles que frequentam devem se sentir recompensados por ver melhorias. Ao fazer esses dois, o projeto se sentirá compelido a procurar mais maneiras de melhorar, melhorar e lidar com desafios de forma aberta, honesta e mais produtiva, tudo por causa do fórum que você criou. A retrospectiva do projeto não precisa ser complexa. Deve ser realizada periodicamente para alinhar com o trabalho. Sugiro uma vez por quinzena em projetos ágeis, e pelo menos uma vez por mês para esforços maiores. No seu cerne, só tem que haver algumas perguntas simples. Estes podem ser: no último período de tempo, o que correu bem? O que não correu tão bem? O que aprendemos? Que perguntas ainda temos? Há muitas variações sobre esses temas, e a Internet está cheia de algumas perguntas fantásticas que podem ser feitas. Muitas vezes, é bom mudar o retro um pouco se as respostas ao longo do tempo começarem a ficar um pouco secas, mas a chave aqui é pausar sobre cada pergunta. Peça à equipa os seus pensamentos. Isso muitas vezes é feito usando coisas como notas post-it, onde as respostas são independentes ao reunir tudo de uma vez e não influenciado pelo pensamento de grupo. Sê positivo. Coloque ações no lugar, faça mudanças e se atreva a experimentar. Naturalmente, é importante colocar em sua retrospectiva perguntas que possam ser pertinentes para o projeto que você está executando no momento. O que poderiam ser? Este é um bom momento para pausar e olhar para o exercício 5 em sua pasta de trabalho. Tente passar cinco minutos considerando quais seriam boas perguntas para a retrospectiva do seu projeto. Pausa o vídeo agora e anote-os. Se você não está sendo retrospectivo em seu projeto, então você não tem nenhum veículo para melhorar além de olhar ad hoc. Não espere até o final do projeto para lições aprendidas, ser fazê-los através do projeto. Se você ainda não fizer isso, então, quando esta lição terminar, por favor vá e agende sua primeira retrospectiva do projeto com a equipe, defina a cena, seja positivo, faça essa mudança. Como eu disse, se você fizer uma coisa em um projeto para promover o crescimento e a melhoria contínua, então é a retrospectiva. Mas há também um gerenciamento de projeto [inaudível] que, se feito corretamente, tem o potencial de entregar com sucesso qualquer projeto, é a gestão de riscos. Isso é o que vamos abordar na próxima lição. 8. Gerenciamento de risco para crescimento: Nesta lição, vamos falar sobre a gestão de riscos como uma ferramenta de gestão de projetos para aplicar previsão, para estar preparado em torno do que pode dar errado e nosso projeto vai lidar com isso. Nós não vamos especificamente passar por protocolos de gerenciamento de risco lá para outra classe, mas sim falar sobre o conceito. Nós também vamos falar sobre outra arma secreta para ajudar as pessoas a pensar sobre o que pode dar errado. É um dos meus favoritos. Se você não está ciente da gestão de risco como um conceito, então o que estamos falando aqui no contexto do projeto é sentar com a equipe do projeto e perguntar o que pode dar errado, o que as coisas podem causar problemas para este projeto? A idéia é que você tem o risco, e em seguida, para cada risco, você faz um pouco de análise. Quais seriam os impactos desse risco? Qual é a probabilidade de isso acontecer? A partir daí, de forma tão eficaz, você está priorizando riscos que você pode querer prestar atenção. Depois de ter feito isso, então você está pensando sobre quais medidas você pode querer implementar para impedir que esse risco aconteça, ou pelo menos minimizar sua probabilidade. Alguns arriscam você mitigar, alguns você aceita, e outros você transfere para outros para possuir. Essa gestão de risco em poucas palavras. O problema da gestão de riscos é que a maioria das pessoas apenas joga um risco. Eles fazem gerenciamento de risco porque isso os processa para marcar uma caixa. Eles realizam a gestão de riscos com pouca frequência e, portanto, o valor é perdido. Também não devemos confundir riscos com problemas. Muitas pessoas estão atrasadas demais para a festa e levantam riscos que já aconteceram. Estas são questões. Temos que admitir isso, uma oportunidade perdida. gestão de riscos não deve ser vista como uma coisa tática de desemprego. Precisamos mudar a ótica aqui. Temos de fazer com que a conversa do que pode correr mal seja positiva. Temos que mostrar valor. Temos que sentir que está funcionando e que o investimento de retorno para a equipe está produzindo resultados. Aquele projeto suave e em controle de que falamos. Uma das minhas coisas favoritas a fazer, especialmente no início de um projeto, é algo chamado pré-mortem. Eu amo este exercício porque as pessoas muitas vezes lutam para pensar sobre riscos quando apenas perguntado sobre o que poderia dar errado ser incluído. Mas reformular a questão sobre o que deu errado em uma pré-morte nunca deixa de trazer os sucos criativos. É o fim do ano e seu projeto falhou miseravelmente de várias maneiras. O que deu errado? Essa é a pergunta chave. Você faz este exercício como uma sessão de brainstorming com sua equipe e você deixa as pessoas serem criativas e você tenta entender por que uma dessas falhas pode ter acontecido. Aqui estão alguns exemplos rápidos do que você pode encontrar em uma pré-mortem. O projeto perdeu todas as suas metas, talvez devido ao fato de que não fizemos o nível certo de análise, não avaliamos à medida que avançamos ou adotamos uma abordagem pragmática no quadro geral, nossas partes interessadas odiaram o produto ou os resultados talvez porque não nos envolvemos com eles, não os ouvimos ou pedimos feedback, não testamos suposições ou aceitação durante todo o projeto, ninguém sabia o que estava acontecendo, talvez nossos relatórios fossem ruins, vem muito pouco frequente, e não afiado o suficiente. Como você pode ver, é fácil quando você faz isso para se empolgar rapidamente, mas em cada uma dessas declarações é realmente uma ação contra a qual avançar, um voto de fazer coisas que visam garantir que esse problema não ocorra. Agora o que eu quero que você faça é passar alguns minutos pensando sobre seu próprio projeto pré-mortem. Se você der uma olhada no exercício 6 no livro de palavras, o que você verá são três elementos que eu quero que você passe. A primeira é listar 10 coisas que correram terrivelmente erradas em seu projeto. A segunda é rapidamente anotar idéias de como você pode mitigar alguns desses eventos. Finalmente, quero que agende uma autópsia com sua equipe de projeto. Nunca é tarde demais em um projeto para fazer isso, especialmente se você acha que seu processo de gerenciamento de riscos não está produzindo resultados. Faça uma pausa agora e passe o tempo passando por esses exercícios. Espero que isso tenha feito você pensar e veja o benefício de reformular essa questão de risco. gestão de riscos impedirá que muitos problemas afetem seu projeto. Você vai se manter positivamente pronto para qualquer coisa. Mas o que acontece quando ocorrem problemas? Como um projeto mantém a mente do crescimento quando as coisas começam a balançar? É aí que a mentalidade de crescimento e o gerenciamento de problemas se combinam. Tudo na próxima lição. 9. Como manter a mentalidade de crescimento: Todos os projetos vão encontrar problemas, desafios ao longo do caminho que têm o potencial de descarrilar, atrasar ou até mesmo matar um projeto. Agora, enquanto o gerenciamento de risco procura evitar problemas futuros, o gerenciamento de problemas está lidando com o agora, e pode ser na forma de um risco que tinha sido realizado, ou um novo desafio que não foi pensado. Agora as questões acontecem o tempo todo, e um dos desafios para uma equipe de projeto é distinguir entre trabalho criativo, onde os problemas são naturalmente para ser resolvido ao longo um projeto versus problemas que não são inesperados. O conjunto de letras são aquelas que falaremos nesta lição. Esta não é uma lição tática sobre registros de ataques ou problemas como um documento de registro, mas sim um foco em como o projeto responde aos problemas. Como podemos fazer isso reformulando perguntas e desafios como oportunidades, e para mostrar como um projeto como você pode lidar com qualquer coisa de forma criativa. Vamos imaginar que o projeto de mentalidade fixa quando se trata de problemas. “ Oh, não, outro problema, estamos todos condenados. Vamos nos atrasar. Como isso pode ter acontecido? É isso, estamos todos acabados. Vamos ser demitidos. O projeto será enlatado, é impossível. A culpa é tua. Não, é seu. Vamos ignorá-lo, ele pode desaparecer.” Agora, curiosamente, esse último é muitas vezes uma estratégia. Não vamos reagir ao problema, e talvez não se torne um grande problema. Às vezes isso pode funcionar, mas muitas vezes é um jogo perigoso de jogar. Como um projeto de mentalidade de crescimento lidaria com questões? Positivamente, claro. Vendo o problema como uma oportunidade para resolver os problemas. Os gerentes de projeto recebem o que fazem, não para sempre seguir o caminho fácil, mas eles ganham seu salário por como eles respondem aos desafios. Quero falar sobre alguns conceitos de crescimento que ajudam as equipes de projeto a lidar com questões da maneira correta. O primeiro está no início do projeto. É saudável durante o início de um projeto falar sobre como a equipe vai responder aos problemas. Para chegar a acordo que, juntos, você vai enfrentá-los de frente e estar pronto para eles, já que os projetos raramente vão super suave. Uma grande dica é então, ao longo do projeto para quase gamificar a narrativa. Mude o tom em torno de grandes questões como eles surgem como se eles fossem o fim de nível grandes chefes em um jogo de vídeo. Oportunidade para o projeto subir de nível. Tudo isso para manter o tom positivo. Problemas encontrados seis, problemas derrotados seis. Mas, além de manter o tom geral positivo nos desafios do projeto , é de vital importância que, enquanto no meio de lidar com um problema, o processo de pensamento corresponde a isso. Como gerentes de projeto, você pode desempenhar um papel importante aqui à medida que as frustrações constroem, mantendo o foco em quatro perguntas simples. Primeiro, o que significa este problema? Dois, quais opções temos que abordar? Três, quais são os próximos passos para seguir em frente? Quatro, o que aprendemos com isso? Em última análise, todos os problemas precisam passar por esse ciclo, e à medida que as emoções e frustrações aumentam, é importante manter o controle de onde você está nesta lista de perguntas. Mantenha-se focado na questão, seja criativo nas opções, procure prós e contras e avance proativamente. Havia todos os tipos de técnicas em torno do gerenciamento de problemas, mas todas elas ainda se concentram em torno desse fluxo. Agora, no livro de exercícios, você verá que o exercício sete tem essas quatro perguntas. Gostaria que você parasse em um segundo e passasse alguns minutos pensando sobre um problema ou problema que você está enfrentando no seu projeto. Se possível, escolha algo que normalmente lhe daria uma reação emocional, mas em vez disso, quero que mantenha essa maré crescente distante, e trabalhe através do fluxo. Veja que ao dar um passo lógico na resolução de problemas, você é mais capaz de manter a cabeça baixa e focado em dar passos positivos. Pare agora e dê uma olhada nisso. Naturalmente, queremos que gerentes de projeto e membros da equipe de projeto se preocupem com seus projetos, mas isso geralmente significa que há emoção envolvida e decepção quando as coisas dão errado. É da natureza humana quando nos importamos, mas em momentos como este, é importante focar no processo de resolução do desafio, vez do impacto que ele pode ter tido no que foi originalmente planejado. A verdade é que a melhor gestão de riscos do mundo não garante que os problemas não surjam. As questões são quase inevitáveis, e os projetos, infelizmente, falham. Mas você tem uma escolha como um projeto quanto a como você responde, e essa é a chave. Em tudo isso seu trabalho como gerente de projeto é manter a disciplina aqui. Falamos sobre retrospectiva. Falamos sobre a gestão de riscos, e falamos sobre o enquadramento positivo das questões como oportunidades. Você tem controle de mentalidade de crescimento aqui, mas e aqueles que estão olhando para o projeto? Aqueles externos à equipe principal, sobre sua visão do projeto, e como manter a mentalidade do crescimento lá? Isso é tudo na próxima lição à medida que procuramos feedback de nossas partes interessadas. 10. Feedback de partes interessadas: Às vezes, quando você está no meio de um projeto, você simplesmente não pode ver a madeira das árvores. Obter uma visão externa sobre a saúde do projeto, o progresso, as metas e se você está cumprindo as expectativas é vital para crescer. Como projetos e gerentes de projetos em nosso mundo de mentalidade de crescimento, temos que estar abertos e ouvir as perspectivas de outras pessoas. Percepções são realidade. Vi projetos falharem devido a serem muito focados no interior. A engenharia está lá que é pontual, mas só porque um grupo de partes interessadas não estava feliz, não foi incluído, e não foi consultado, a impressão externa não é tão limpa. Mas, felizmente, é relativamente fácil corrigir isso, gerenciá-lo de forma proativa. Isso, só pedindo feedback. Eu não vou mergulhar na gestão das partes interessadas hoje, que será para outra classe. Em vez disso, vou me concentrar em uma subseção em torno de coletar feedback. Mais uma vez, nossas próprias expectativas como equipe de projeto são muitas vezes definidas no início do início do projeto, definindo o tom com uma equipe de projeto que temos que gerenciar os pontos de vista das partes interessadas e que vamos tomar a coleta de feedback de forma séria e proativa. Dependendo do tamanho do projeto, você deve se concentrar em duas coisas importantes aqui. Número 1, você precisa consultar periodicamente suas partes interessadas para obter seus comentários, e número 2, rever o que o feedback significa e, em seguida, agir sobre as peças que fazem sentido. O que você aprendeu como um projeto? Como já dissemos, o sucesso de um projeto é muitas vezes ditado pela forma como o projeto é percebido. Você precisa dirigir como um projeto para fazer seus clientes felizes. Fazer perguntas sobre dinheiro de crescimento ao seu grupo de partes interessadas é vital para o crescimento geral e até mesmo potencial realinhamento do caminho em que você está. Quais são os tipos de questões de dinheiro de crescimento que você deve fazer? Há, naturalmente, alguns conceitos básicos que você deveria estar perguntando. O projeto está atendendo às suas expectativas? Você está envolvido em um nível que você gostaria? Há algo que você acha que precisa ser melhorado? Que coisa faria a maior diferença para você? A maioria das partes interessadas que encontrei estão super felizes apenas por serem feitas este tipo de perguntas ao longo do projeto. Isso mostra que você se importa, mas apenas se você, em seguida, seguir com ações que irão compor sobre isso. Cada projeto terá perguntas específicas que ele pode olhar para perguntar como partes interessadas, talvez algo específico sobre o produto ou uma determinada comunicação. Eu gostaria que você pensasse sobre isso. Na pasta de trabalho do projeto, há o exercício 8. Eu quero que você pause o vídeo agora e passe apenas alguns minutos listando quais perguntas você faria às partes interessadas que são pertinentes ao seu projeto. Faça isso agora e te vejo em alguns minutos. Dependendo do tamanho do projeto, talvez seja necessário procurar feedback usando um questionário. Há muitas maneiras de fazer isso, mas um super fácil que vem de graça é usar um formulário do Google. Na pasta de trabalho, há um ponto de agendamento listado abaixo do exercício para lembrá-lo de fazer isso. Com apenas um clique de um link, suas partes interessadas podem fornecer respostas para toda uma gama de formatos de perguntas, resumos e gráficos, em seguida, vir de graça, coisas realmente úteis. Após a pesquisa, é muito importante conversar com sua equipe de projeto principal para revisar o feedback. Tente entender o que significa e quais áreas você pode trabalhar no próximo período. Coloque algumas ações no lugar. O passo final aqui é então comunicar de volta aos entrevistados. Conte-lhes sobre o resultado e deixe-os saber quais ações você pretende trabalhar no próximo período. Este nível de transparência e colaboração é muitas vezes uma mudança de jogo. Também lhe dá crédito para gastar quando as coisas não estão indo muito bem. Você não terá todas as respostas em um projeto e certamente não será capaz de ver todos os ângulos. Busque ajuda daqueles que têm interesse no sucesso. Fazer isso de uma forma positiva em vez de ter medo de perguntar é uma postura emocional que o preparou para um crescimento mais contínuo para o sucesso. Mas lembrando de tudo isso, que por mais que você seja como um gerente de projeto, tão orientado para o crescimento quanto as atividades do projeto podem ser, há outros humanos envolvidos, humanos com suas próprias emoções, seus próprios preconceitos, e suas próprias expectativas em mente. É aqui que nos movemos para a seção final da classe, sendo orientados para o crescimento como um líder. Aqui é onde vamos falar sobre a influência que você pode ter sobre os outros todos os dias como um gerente de projeto. Falaremos sobre isso na próxima lição. 11. Liderando e inspirando com o crescimento: Esta pequena lição será composta sobre os temas discutidos em torno da melhoria contínua e da mentalidade de crescimento de um projeto, falando sobre você como um líder. Na minha carreira, conheci dois tipos diferentes de gerente de projetos. Conheci o facilitador, que é ótimo em táticas de projeto e aproximando as pessoas, e então há um líder, que não só pelo título, mas além do outro facilitador, ele é capaz de fazer coisas acontecem como outros naturalmente seguem devido às conexões que fizeram. Ao longo do tempo, se você for bom no que faz, se puder resistir às tempestades, atender às preocupações das pessoas, entregar valor, então a confiança e o relacionamento são construídos. Como líder, isso significa que as pessoas vão ouvir você e, mais importante, com o relacionamento, muitas vezes há o espelhamento de comportamentos e ações. Como humanos somos tribais e é fácil culpar ou apontar dedos para os outros quando as coisas dão errado. As equipes vão agrupar pensar, procurar o caminho fácil, evitar a pressão, e ver o resto do negócio ou o cliente ou os objetivos como o inimigo maligno. Como gerente de projeto, como líder, se você abrir a porta para esses comportamentos, então pode ser difícil detê-los. Todos temos dias ruins. Todos nós podemos nos sentir vulneráveis e não há problema em dizer isso. Mas apenas para alimentá-lo, apenas para estabelecer os fatos, a fim de encontrar as soluções e o caminho positivo, você tem que manter a mente do crescimento. As pessoas estão te observando pronto para seguir sua liderança. Agora, em última análise, você não pode confiar em uma folha de berço ou lista de referência para lembrá-lo do que dizer e fazer, você precisa fazer a positividade e o crescimento parte de quem você é até o núcleo. Isso pode levar um pouco da profunda auto-reflexão da seção um, mas certamente valerá a pena. É por isso que essa classe existe. É por isso que começamos com o crescimento para você. Se você chegou até aqui na classe, então você já está armado com uma grande lista de oportunidades no crescimento do projeto para melhorar e aprender. Mas vale a pena fazer uma pausa, sabendo o que sabemos agora para pensar sobre você como um líder em seu próprio ambiente. Que oportunidades você tem no seu dia-a-dia para mostrar crescimento na liderança? É para isso que serve o exercício nove na sua pasta de trabalho. Eu só quero que você passe cinco minutos pensando sobre isso. Pense na construção do seu projeto, pense no seu dia-a-dia, suas interações, as reuniões, os eventos, as comunicações informais e a linguagem corporal. Pense em onde você precisa prestar atenção aos seus comportamentos e ações depois de terminar esta aula. Pause o vídeo agora e faça essa lista. Bons gerentes de projeto são grandes facilitadores, mas grandes gerentes de projeto são grandes líderes. Liderar com positividade, liderar com o crescimento em mente, ser a força, multiplicar o dominó chumbo e um catalisador combinado. Goste ou não, como gerente de projeto, todos os olhos provavelmente estarão em você. Pense em suas ações, seus comportamentos e sua linguagem. Se você se fizer apenas uma pergunta, então faça isso, você está acompanhando a visão que você colocou na seção um? Lembre-se, é isso que você deveria estar querendo ser. 12. Resumo geral: Vamos encerrar tudo isso aberto, olhar para os principais aspectos que cobrimos hoje. Nesta classe, cobrimos três estágios de mentalidade de crescimento. Em primeiro lugar, olhamos para o que é mentalidade de crescimento versus uma mentalidade fixa, e como ela deve se aplicar a você, ao indivíduo e ao gerente de projeto. Nós olhamos para definir uma visão para você. Nós olhamos para essas características e comportamentos e [inaudíveis], nós nos concentramos na parte mais importante do crescimento, na auto-reflexão com honestidade de onde você está e do que você precisa. Também que podemos definir ações em vigor em um caminho proativo para a melhoria contínua. A grande dica aqui é não ser muito duro consigo mesmo. Como eu disse antes, todas essas lições soam como um gerente de projeto perfeito trabalhando no projeto perfeito, mas a realidade não é assim. Tudo isso é sobre definir uma direção, e uma visão, e avaliar-se abertamente sobre onde você está contra isso. O que está funcionando, o que não está? Onde eu preciso melhorar? Pequenos passos podem fazer grandes ganhos. Em seguida, passamos a olhar para a mentalidade de crescimento, uma vez que ela se aplica aos próprios projetos. Mais uma vez, demos uma olhada em como seria o projeto de mentalidade fixa em comparação com o que mostra os traços opostos. Analisamos as técnicas e as táticas que nos dão foco no crescimento em um projeto. Cobrimos a gestão de riscos, ficando à frente da curva, resolvendo problemas futuros antes que eles aconteçam e estando prontos para atenuar se o fizerem. Nós abordamos a gestão de problemas e como as acrobacias que você faz podem fazer uma grande diferença na forma como o projeto responde aos desafios. Analisamos a retrospectiva do projeto e o valor de ter revisões periódicas de onde a equipe acha que precisamos melhorar. Recolher feedback de nossas partes interessadas, em seguida, completou esta etapa, pois temos como objetivo garantir que não temos nenhum ponto cego. A chave aqui são as percepções são a realidade, e o cliente está sempre certo. Na lição final, capturamos você o gerente de projeto, como um líder natural e como seus pensamentos, suas palavras, suas ações e seus comportamentos vão definir o tom de como a equipe reage. Se você é bom, se você construiu confiança e relacionamento com a equipe, então eles vão segui-lo. Certifique-se de que você mesmo está exibindo os atributos que você gostaria de ver em outros. Mantenha-se positivo, mantenha a mentalidade do crescimento e faça a coisa certa. Ensine os outros sobre o que é preciso para ficar assim. Para ser o melhor você tem que abraçar todos esses conceitos. As partes que valem mais do que o todo é que você está aproveitando boas práticas com a mentalidade de crescimento mais do que apenas você mesmo. Individualmente, todos cometemos erros, todos falhamos, e todos temos momentos em que as coisas não estão bem. Da mesma forma, os próprios projetos terão desafios, terão restrições e dificuldades técnicas que impedem o caminho fácil. Isso é o que nos faz crescer, enfrentando o desafio dia a dia com vista a encontrar aquela pepita de informação, a visão que nos tornará melhores amanhã. Abrace o crescimento em tudo o que você faz. 13. Conclusão e lembrete de projeto!: Parabéns por ter chegado até aqui. Se você fez, então você realmente se importa com o crescimento em tudo o que você faz. Ele irá, sem dúvida, levá-lo onde você quer ir na vida, bem como sua carreira profissional como gerente de projeto. Vida, projeto, desafios podem ser classificados como indutores de estresse, mas o benefício geral de ter a mentalidade de crescimento é que tudo está bem. Você está em uma jornada, aprendendo a cada passo em vez de ter medo da mudança e do que tudo isso significa. Certifique-se de que você está aberto, cresça individualmente e como gerente de projeto. Aprenda com seus próprios erros, aprenda com os outros, mantenha-se positivo e procure oportunidades de melhoria. Aplique o pensamento de crescimento aos projetos. Concentre-se nos principais aspectos de risco, gerenciamento de problemas e retrospectiva, e nas partes interessadas para garantir que você esteja evitando problemas positivamente, lidando com problemas, melhorando continuamente e validando isso fora do vista. Finalmente, lembre-se, você recebeu o dom de liderar um projeto. Você vai influenciar as pessoas todos os dias em tudo o que você faz e diz. Vamos nos certificar de que essa influência é positiva. Antes de terminarmos, gostaria que desse uma última olhada na pasta de trabalho. Há uma lista de verificação de conclusão de arquivo no final que passa por algumas das principais atividades que realizamos. Certifique-se de que você está feliz com o que temos que fazer nesta aula. Se você não completou cada atividade, então tudo bem, mas isso é apenas para lembrá-lo de voltar e ter isso agendado para dentro Pause rapidamente o vídeo agora e dê uma olhada. Sem tentar soar como um disco preso, é importante para mim repetir, não seja muito duro com você mesmo na vida. Não há pessoa perfeita, gerente de projeto ou projeto. Há sempre espaço para melhorias e nosso trabalho aqui é abraçar isso positivamente. Obrigado por ouvir e participar nesta aula como mentalidade de crescimento é um dos meus tópicos favoritos. Espero que tenha gostado tanto quanto eu. Lembre-se, construa bons hábitos, mantenha-se positivo e continue crescendo. Te vejo na próxima vez.