Gerenciamento de projetos: as três práticas recomendadas para gerenciar investidores importantes | Matt Corroboy | Skillshare
Menu
Pesquisar

Velocidade de reprodução


  • 0.5x
  • 1x (Normal)
  • 1.25x
  • 1.5x
  • 2x

Gerenciamento de projetos: as três práticas recomendadas para gerenciar investidores importantes

teacher avatar Matt Corroboy, Projects, leadership, life and mindset.

Assista a este curso e milhares de outros

Tenha acesso ilimitado a todos os cursos
Oferecidos por líderes do setor e profissionais do mercado
Os temas incluem ilustração, design, fotografia e muito mais

Assista a este curso e milhares de outros

Tenha acesso ilimitado a todos os cursos
Oferecidos por líderes do setor e profissionais do mercado
Os temas incluem ilustração, design, fotografia e muito mais

Aulas neste curso

    • 1.

      Introdução

      2:33

    • 2.

      Entendendo investidores principais

      1:54

    • 3.

      Analisando investidores principais

      5:10

    • 4.

      Engajando e gerenciando investidores

      8:16

    • 5.

      Considerações finais

      0:33

  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

1.749

Estudantes

1

Projetos

Sobre este curso

Leve suas habilidades de gerenciamento de projetos para o próximo nível com o diretor de projetos de software Matt Corroboy!

Qual a diferença ente um bom gerente de projetos e um ótimo gerente de projetos? Realmente se resume a uma ótima comunicação e engajamento com os principais investidores do projeto. Junte-se a Matt enquanto ele nos orienta sobre como entender, analisar e gerenciar melhor as partes interessadas para tornar seu projeto o mais bem-sucedido possível.

Juntos, com Matt você vai aprender como:

  • Melhor alinhar com os principais investidores do projeto, entendendo melhor como eles funcionam e suas necessidades
  • Analise os principais investidores do projeto para entender suas necessidades individuais
  • Engajar e gerenciar investidores para um maior sucesso de projetos

Não importa o tamanho do seu projeto, este curso ajudará você a otimizar os relacionamentos com as principais partes interessadas do projeto desde o início até a conclusão.

___

O curso de Matt foi desenvolvido para gerentes de projeto de todos os níveis, mas todos os tipos de estudantes podem participar e aproveitar.

Conheça seu professor

Teacher Profile Image

Matt Corroboy

Projects, leadership, life and mindset.

Professor

Hello, I'm Matt Corroboy,

I'm a Software Projects Director in the UK working in the life sciences industry at Waters Corporation and spend my time managing a crack team of amazing project and programme managers spread across the globe.  We fight against the underworld and build amazing software and system solutions that make a difference to the world.  We're very proud of what we do.

In my spare time I write and coach on Project Management, Leadership and mindset.  I'm also author of the greatest book you've never read: 'Life Unlocked', which is aimed at people wanting to get their mind and body into the top 1%.  

It's all a journey... you may as well have fun along the way.

Visualizar o perfil completo

Level: All Levels

Nota do curso

As expectativas foram atingidas?
    Superou!
  • 0%
  • Sim
  • 0%
  • Um pouco
  • 0%
  • Não
  • 0%

Por que fazer parte da Skillshare?

Faça cursos premiados Skillshare Original

Cada curso possui aulas curtas e projetos práticos

Sua assinatura apoia os professores da Skillshare

Aprenda em qualquer lugar

Faça cursos em qualquer lugar com o aplicativo da Skillshare. Assista no avião, no metrô ou em qualquer lugar que funcione melhor para você, por streaming ou download.

Transcrições

1. Introdução: É tudo sobre os comportamentos que realmente separam o gerente de projeto médio do grande. A lição de hoje, vamos nos concentrar no engajamento das partes interessadas e na gestão das partes interessadas, e como é importante construir essas relações. Como analisar como podemos entender nossos stakeholders, como podemos fazer a análise em relação a eles e onde podemos gerenciá-los avançando, a fim trazer o maior sucesso possível para o projeto que você está executando. Oi, sou Matt Corroboy e sou diretor de projetos de software na indústria de ciências da vida. Sou gerente de projetos nos últimos 20 anos, e os últimos 10 foram uma equipe de gerentes de projetos e programas. Aprendi da maneira mais difícil. Aprendi com esses projetos que eu realmente lutei no início. Principalmente porque eu me concentrei demais nas tarefas nas filas da frente e não no engajamento com as partes interessadas. Passei a maior parte do meu tempo, como resultado, lidando com partes interessadas descontentes e lidando com política, quando realmente deveríamos estar todos alinhados. O que descobri de projeto em projeto é que, alinhando, colaborando e construindo relacionamentos fortes com as partes interessadas, podemos ser maiores do que a soma das partes. Sou apaixonado como resultado de tudo isso, por gerenciar as partes interessadas porque acredito verdadeiramente que ao fazê-lo, analisando-as e gerenciando-as e comunicando bem com as partes interessadas, você vai tirar o melhor proveito do seu projeto. Agora, uma vez que eu virei o interruptor pessoalmente, eu fui capaz de entregar projetos melhor. Era um ambiente mais feliz. As pessoas gostavam de trabalhar em projetos muito melhor porque havia esse alinhamento, porque as pessoas tinham voz, porque podiam trabalhar juntos e compartilhar os desafios do projeto. É por isso que eu acho que é vital que falemos sobre isso hoje e que você pegue algumas das dicas e dicas que eu tive durante a minha carreira, e espero que as aplique em seus próprios projetos. No final desta aula, quero que você saia com uma compreensão mais profunda das partes interessadas dentro de seus próprios projetos. Eu quero que você tenha uma apreciação mais profunda do que é preciso para envolver e gerenciar essas partes interessadas, e também fazer a análise sobre elas, que você saiba realmente onde você deve gastar seu tempo para obter o máximo valor desses compromissos. Estou muito animado hoje por você estar fazendo essa aula porque eu acho que isso é fundamental. Sem esses relacionamentos, não temos colaboração de longa data com as pessoas com quem trabalhamos. Gostaria que passasse pelos exercícios e refletisse sobre seus próprios projetos. Faça uma pausa e pense em como você pode incorporá-los em seu próprio trabalho, a fim de melhorar o engajamento das partes interessadas que você tem hoje. Por todos os meios, compartilhe quaisquer ideias ou incorporações que você tem na galeria do projeto. Se você tiver alguma dúvida, então por favor, pergunte a eles também nos fóruns de discussão. Vamos continuar com a aula. 2. Entendendo investidores principais: É extremamente importante entender as partes interessadas dentro do seu projeto. Isso é principalmente por causa de quem eles são. Eles são uma parte interessada. Eles têm uma aposta, um interesse no que você está tentando alcançar. Agora, isso pode ser parte de uma parte do próprio projeto realmente fazendo o trabalho ou eles podem ser alguém que está relativamente distante do que está acontecendo no dia-a-dia. Mas de qualquer forma eles têm uma participação ou um interesse em seu projeto, e esse interesse é por uma razão válida. Ignore-os por sua conta e risco, caso contrário, você passará todo o seu tempo lidando com partes interessadas descontentes que estão frustradas por não se envolverem no que está fazendo. Em primeiro lugar, as partes interessadas são realmente parte da equipe. Muitos casos, eles estão realmente fazendo o trabalho dentro do projeto. Eles não são apenas uma parte interessada, eles são na verdade um membro da equipe. Realmente vale a pena se você realmente pensar sobre isso dessa maneira, porque então você vai estar alinhando com eles no trabalho muito melhor. Você vai ouvi-los muito claramente e isso vai ajudá-lo a seguir em frente. Como resultado é vital saber quem eles são, que papel eles vão desempenhar, porque juntos, essa é a única maneira que você pode fazer deste projeto um vencedor. Isso, então, leva a quem precisa de quê e quando. Compreender suas partes interessadas no nível certo nos permitirá saber onde nos concentrar. Temos algumas partes interessadas que podem ser relativamente passivas e só querem estar engajados um pouco. Alternativamente, você pode ter partes interessadas que precisam de um envolvimento muito próximo. Somente entendendo as partes interessadas e fazendo a análise onde descobrimos quem é, para que saibamos onde especificamente devemos focar nosso tempo. Também é muito importante estar sempre avaliando suas partes interessadas. Fazer análise e gestão das partes interessadas não é um evento único. partes interessadas mudam assim como suas opiniões e crenças ao longo do projeto. Sempre peça feedback, ajuste seus mapas de partes interessadas em sua avaliação e siga em frente a partir daí. Então, nas lições a seguir, vou aprofundar os detalhes do que significa analisar, gerenciar e envolver suas partes interessadas. Só fazendo isso, você trará sucesso extra ao seu projeto. 3. Analisando investidores principais: Analisar as partes interessadas não é apenas sobre criar uma lista das pessoas que foram associadas ao projeto e, em seguida, deixar que, pode estar enviando um relatório a eles uma vez por semana. É muito mais detalhado. A razão é porque as nossas partes interessadas muitas vezes têm interesses diferentes e talvez até influências diferentes no próprio projeto. É muito importante pausar e refletir sobre quais são seus interesses no projeto para que você possa ajudar a atender melhor a eles. Ao fazer essa análise, você entende onde o foco deve estar em relação a outras partes interessadas. Também pode ajudá-lo a identificar quais partes interessadas precisam de medidas especiais. Talvez eles precisam estar envolvidos no projeto muito mais perto do que outras pessoas a fim de ter certeza de que sua influência é positiva em vez de negativa. Dê a esta parte o seu foco e você colherá as recompensas avançando, você terá partes interessadas mais engajadas. Haverá um melhor alinhamento e muitas vezes haverá ajuda quando você precisar. Há duas etapas principais para analisar as partes interessadas em seu projeto. A primeira é começar com uma lista, com a segunda parte fazendo aquela peça de análise para eles. De onde vem a lista? Agora que isso pode vir de projetos anteriores, pode vir até mesmo de um gráfico antigo para o seu negócio em que você está operando. Mas estas são todas boas entradas, mas começar com essa lista é a chave. Uma dica que tenho nisso é fingir que seu projeto é uma cebola. Você começa com uma equipe central no meio e você começa a mover camada por camada em direção ao exterior dessa cebola, de modo que lida com partes interessadas que talvez não estejam no meio do projeto, mas ainda estão conectados a ele de alguma forma. Em seguida, você se move um pouco mais para outras áreas do negócio ou os grupos de partes interessadas, mas talvez eles estejam um pouco mais distantes e então você pode sair do [inaudível] do projeto, onde talvez você esteja lidando com governar órgãos ou comitês ou talvez audiências legais relacionadas ao seu projeto. Saber quem são as partes interessadas, saber o que estão procurando em seu projeto, como se envolver com elas será a chave para o sucesso. Agora que temos a lista, podemos realmente mergulhar em fazer a análise sobre as próprias partes interessadas e uma maneira muito simples de fazer isso é no modelo de quatro caixas. O que eu tenho aqui é um gráfico simples que mostra o nível de interesses para as partes interessadas versus a influência que eles podem ter no projeto e nós fazemos uma lista de partes interessadas. A melhor coisa a fazer agora é pensar onde eles podem se sentar naquele gráfico. Vou fazer alguns exemplos aqui. Vamos colocar algumas partes interessadas que têm vários níveis diferentes de interesses. Temos alguém aqui que tem baixo interesse e baixa influência e temos alguém aqui em cima que é alto interesse, alta influência, e talvez tenhamos algumas pessoas que estão nessa faixa. O que isso realmente nos diz quando damos uma olhada nisso é dependendo de qual quadrante eles se sentam, como podemos querer se envolver com eles como indivíduos no projeto ou como grupos dentro do projeto. Nós podemos querer rotular esta seção aqui que nós vamos gerenciar estes de perto. Aqueles que têm baixo interesse, mas alta influência, podemos dizer que queremos mantê-los satisfeitos. Para as pessoas que têm alto interesse, mas são provavelmente de baixa influência, então isso é mantê-los informados. Isso nos deixa com este grupo inferior aqui, que são de baixo interesse e baixa influência, embora ainda seja uma das partes interessadas, que queremos ter certeza de que os monitoramos e entender se eles estão recebendo o que precisam a partir do curso do projeto. Nós os colocamos nesses grupos agora o que nos dará alguma indicação do que podemos querer fazer mais tarde quando fizermos o plano de comunicação, uma peça de noivado. Uma parte que muitas vezes se perde quando fazemos este tipo de gráficos é esse nível de influência. Esse nível de influência poderia realmente ser positivo ou negativo? Às vezes, isso é muitas vezes denominado como seu poder dentro do projeto e nem todas as partes interessadas estão apenas fornecendo uma influência positiva. Você pode ter alguns, que se não forem manipulados e gerenciados corretamente, podem causar impacto negativo no próprio projeto. Uma palavra de advertência aqui, o que eu não quero que você faça é correr o risco de rotular um gráfico que, em seguida, acaba nas mãos das partes interessadas. Você pode querer colocar uma bandeira ou uma etiqueta lá ou algo que indique que eles podem precisar de medidas especiais por causa dessa influência. Neste caso, vamos usar estrelas verdes e vermelhas. Temos algumas partes interessadas neste grupo de topo aqui que vamos marcar como verde, e então vamos encontrar este aqui como vermelho. Isso é ótimo. Agora temos nossa primeira passagem de pegar algumas dessas partes interessadas e colocá-las em alguma forma de gráfico. Podemos agora olhar para diferentes maneiras que talvez vamos manter as pessoas satisfeitas ou como vamos nos gerenciar de perto? Talvez queiramos agrupar algumas dessas partes interessadas para que possamos descobrir a maneira mais eficiente de nos comunicarmos com elas. Agora, para as partes interessadas onde podemos ter uma bandeira vermelha ou uma estrela vermelha contra eles, é aí que precisamos pensar cuidadosamente sobre o que essas medidas especiais podem ser. Trabalhei em projetos em que tivemos que ter gerentes de projeto com partes interessadas específicas e tratá-los muito, muito de perto. Talvez até falar com eles todos os dias só para ter certeza de que eles estão confortáveis com o que está acontecendo. Agora, você pode discordar disso. Você pode pensar que isso não é realmente bom só porque eu tenho uma péssima participação no meu projeto, eu quero passar mais tempo com eles. Isso não está certo. Mas, na verdade, isso é tudo sobre o sucesso do projeto. Se você não fizer isso, o sucesso geral pode ser comprometido. Fazer a análise, identificar as partes interessadas, implementar medidas e, em seguida, avançar com sucesso a partir daí. O que fazemos agora é passar para, como vamos gerenciar essas pessoas avançando? O que eles estão procurando? Como vamos nos comunicar e nos envolver com eles tirando a informação que temos aqui? 4. Engajando e gerenciando investidores: Nesta próxima seção, vou falar sobre engajar e gerenciar as partes interessadas. Falamos sobre como é importante ficar perto deles na introdução, como é vital que eles estejam colaborando no projeto e alinhados com os objetivos gerais. Eu quero que você pense sobre isso enquanto passamos por esta próxima seção. Se você tratar bem as partes interessadas, se você se envolver com elas, então você verá os sucessos à medida que passamos por isso. Além de fazer sua própria análise e engajamento agora você pode ter que fazer uma coisa bastante incomum, que é pedir-lhes seus próprios comentários sobre como os projetos estão sendo executados atualmente. Vamos entrar em algumas táticas específicas sobre como envolver e gerenciar essas partes interessadas ao longo do projeto. Depois de fazer a análise onde muitas vezes acabamos com é um plano de comunicação e isso pode ser um documento formal ou artefato que você tem que criar no ambiente de projeto que você está realmente em. De qualquer forma, é uma etapa muito importante de fazer a análise que você fez sobre as partes interessadas e começar a mapear como você realmente vai se comunicar com elas. Uma maneira realmente simples de fazer isso é ter uma tabela simples onde você tem a coluna quem você está indo para listar essas partes interessadas. Então você vai olhar para o quê, onde, por que, quando e como. O que você vai comunicar? Onde é que eles vão conseguir essa informação? Por que eles realmente querem isso? Quando você vai entregá-lo? Qual é a mídia em que isso vai chegar? Pense nisso para cada uma das partes interessadas. Por exemplo, o que temos aqui, temos alguém que quer um resumo dos gastos do projeto. Eles vão ter isso no relatório do projeto que vamos criar. Eles estão encarregados do orçamento. É por isso que estão interessados. Eles vão querer ver essa informação talvez a cada duas semanas. Vamos entregar isso na caixa de entrada deles na forma de um e-mail. Isso pode ser totalmente diferente de outra parte interessada que quer ficar alinhado porque há realmente um gerente de recursos. São eles que têm os recursos do projeto que você está executando. Talvez uma vez por mês, você possa ter uma reunião cara a cara com as partes interessadas. É assim que você vai se envolver com nossas partes interessadas da maneira certa. Você vai começar a ver padrões. Você verá áreas onde certas partes interessadas estão atrás das mesmas informações que outras e podemos começar a agrupar essas informações para torná-las muito mais eficientes. Nós também vamos lidar com essas pessoas essa influência negativa no projeto ou aquela potencial influência negativa. Vamos olhar sobre os detalhes do que precisamos organizar e colocar em prática quando fizermos isso. Agora, esteja avisado aqui, o que acontece principalmente em projetos na minha experiência de criação de planos de comunicação é que você cria isso em primeira instância com uma carga de energia e emoção. Você fez a análise, você mapeou como você vai se comunicar com eles. Então isso acaba com o tempo. Conforme você passar pelo curso do projeto, verifique se você está fazendo as coisas certas. Peça também feedback para se certificar de que a mídia que você está enviando, os interesses que eles têm ainda permanecem os mesmos e você pode ajustar o plano de comunicação conforme você avança. Mais uma vez, fazer isso pode parecer um exagero, mas se você fizer isso direito, então ele vai pagar em dividendos ao longo do projeto. Você não vai estar lidando com essas partes interessadas descontentes ou com aquela agitação política. Você tinha feito o trabalho, você tinha ficado em cima dele, e você colhiu as recompensas dessas partes interessadas. Isso nos leva para o lançamento do projeto. Agora, na minha experiência, esta é a fase de um projeto onde as coisas podem começar a dar errado, logo no início. Se não nos envolvermos com as partes interessadas, se não os levarmos para a sala, se não partilharmos a visão e os objetivos, e até pedir-lhes o seu próprio feedback sobre se este projeto provavelmente terá sucesso. O que os preocupa com isso, quais até mesmo os riscos podem ser e como eles querem estar envolvidos nessa configuração de abertura. Então você provavelmente está na parte de trás, a partir desse ponto em frente. Se você está prestes a começar um projeto, pense na reunião inicial. Pense em quem precisa estar na sala. Se você fez alguma análise das partes interessadas, então você vai saber quem deve estar lá, quem precisa estar envolvido de perto e ter certeza de que eles estão lá para ajudar a reunir essa imagem de como o projeto vai se parecer. Vamos falar sobre relatórios formais. Agora isso é algo que é pão e manteiga para a gestão de projetos. Esse relatório formal é algo que você precisa pensar cuidadosamente. Se você fez essa análise com essas partes interessadas, se você sabe o que eles estão procurando em seu relatório, então certifique-se de que isso está lá dentro. Mas em sua forma mais simples, criar em um relatório de gerenciamento, um relatório formal deve capturar algumas coisas bastante simples. Ele deve capturar o trabalho que foi feito, o trabalho que está acontecendo a seguir. Dê um passo para trás. Como é que toda a estrada se parece no contexto do que você está tentando fazer. Talvez você vá falar sobre alguns riscos que estão acontecendo. Talvez haja um pedido para aqueles que estão lendo esse documento. Mas, acima de tudo, tem de ser claro e conciso. Estas são coisas fundamentais. Um relatório de 5.000 páginas entregue a uma parte interessada em sua caixa de entrada entre vários 100 outros relatórios não será lido. Pense cuidadosamente sobre quais serão as três etapas para seus relatórios e certifique-se de que elas ressoam em tudo o que você enviar. Agora vamos falar sobre realinhamento contínuo das expectativas. Só porque as pessoas estavam lá no início no início do projeto ou nas comunicações iniciais não significa ainda entendam o que está acontecendo e por que estamos fazendo isso. Muitas vezes, no local de trabalho, as pessoas estão muito ocupadas e perdem a noção da importância do que pode estar ocorrendo. Não prejudica ninguém reunir as pessoas periodicamente para realinhar as expectativas e metas para os projetos e obter esse feedback enquanto todos estão em uma sala. Alguns membros naquela sala podem pensar que isso é exagero, que você exagerou. Claro que todos entendem o que está acontecendo. Mas para as partes interessadas que podem estar um pouco mais distantes, isso pode ser vital e isso lhes dá a oportunidade se envolver e é algo que você não vai se arrepender. Isso leva a pedir feedback. Isso é tanto em um ambiente formal quanto em um ambiente informal para o projeto. Talvez você tenha uma reunião de projeto ou uma reunião de todas as mãos ou até mesmo uma daquelas reuniões semi inicial. Peça feedback nelas. Mas também informalmente, passando alguém no corredor, talvez deixando alguém on-line ou enviando um e-mail perguntando às partes interessadas o que pensam do projeto. Talvez o que eles acham que precisa mudar, se eles estão recebendo as informações de nível certo. Se eles ainda acreditam que os objetivos são precisos para o que precisamos fazer. Para aquelas pessoas que dissemos que vamos colocar medidas especiais no lugar, depois dobrar sobre isso, passar ainda mais tempo com eles pedindo esse feedback. Novamente, você não quer nenhum ponto cego em seu projeto onde talvez você pense que eles estão felizes porque novamente, você fez esse trabalho na frente, mas na verdade eles começaram a seguir agora eu estou me sentindo um pouco descontente. Certifique-se de dar tempo para pedir esse feedback a essas pessoas específicas. A próxima dica é que é melhor se comunicar em questões-chave. Todos nós já estivemos lá. Temos sido colocados na frente do público e dado um discurso magistral falando sobre os altos e baixos e as áreas críticas. Mas, na verdade, estão todos a ouvir naquela sala? A maioria das pessoas tem muitas coisas acontecendo em sua cabeça e mesmo quando você envia mídia, seja em sua caixa de entrada ou pode ser um relatório de projeto de algum grau. Eles estão realmente lendo esses pontos-chave. Excesso de comunicação onde precisa estar. Isso é particularmente importante para onde houve mudanças em um plano ou talvez haja uma escalada. Certifique-se de enfatizá-lo e, em seguida, re-enfatizá-lo novamente e novamente e novamente. Para mim, na minha experiência, essa é a única maneira real de fazer as pessoas entenderem realmente o que está acontecendo, especialmente se você quiser uma informação específica para ressoar com elas. Agora vamos falar sobre reuniões, tanto virtuais quanto reais. Quando estamos reunindo as pessoas, é importante saber que você não é a única voz na sala, aquela que fala. Você tomou o tempo para reunir as pessoas, então vamos tirar algum valor disso, bem como comunicar coisas como status do projeto. É muito importante pensar cuidadosamente sobre qual é o propósito dessa reunião. Defina agendas claras para as partes interessadas para que elas saibam o que estão entrando. Tenha resultados claros e ações que as pessoas possam precisar tomar. Recapitule as ações anteriores, mantenha-o claro e conciso. Se terminar cedo, então embrulhe. Acho que é muito importante quando falamos de reuniões que mantenhamos o controle, manter a disciplina ao seu redor. Mas não seja o único falando, deixe que outros façam isso por você. Mais uma vez, você obterá muito mais benefícios ao criar essas equipes colaborativas ao fazê-lo. Como você pode ver em alguns deles, que gerenciar projetos e ser bem-sucedido não é apenas sobre fazer as táticas. É sobre as habilidades suaves. Trata-se de construir essas relações com as partes interessadas, engajar com elas e de manter esse engajamento até o curso do projeto. Agora o que eu quero que você faça é pensar sobre o ambiente de projeto em que você está operando hoje. Quais dessas dicas e táticas que passamos vão potencialmente lhe dar mais valor, o que você não está fazendo hoje que você acha que pode querer adotar? Que táticas talvez você esteja fazendo hoje que não tenham falado e talvez você queira empurrá-las para um lado e não fazê-las novamente? Mas pense no que passamos. Pense no valor que você pode tirar dele e comece a aplicá-lo ao seu trabalho de projeto hoje mesmo. 5. Considerações finais: Obrigado por participar da aula hoje. Lembre-se, não importa o quão grande ou pequeno seu projeto seja, sempre haverá partes interessadas. Eles são seus colegas, eles são seus amigos, eles são sua gerência, eles são as pessoas que estão financiando seu projeto. É tão vital que você mantenha contato com eles, interaja com eles e gerencie-os corretamente. Isso trará grande sucesso para o seu projeto em frente. O que eu quero que vocês façam agora é compartilhar suas lições aprendidas enquanto passam por isso na Galeria de Projetos. Se você tem alguma pergunta específica que possa ter surgido como nós passamos por isso, então pergunte a eles no quadro de discussão. Mas obrigado novamente por ouvir hoje e eu vou te ver em breve.