Envolva seu público durante reuniões com zoom

1. Introdução: Olá e bem-vindo à minha turma. Meu nome é Melanie e sou treinador de comunicação inglês para os curadores. Antes de lhe dizer o que vamos fazer nesta aula, deixe-me fazer uma pergunta. Como você se sente sobre reuniões ou reuniões do Zoom e geminal? Quantas reuniões você tem? Esforço dia após semana? Talvez você diga que eles estão pedregulhando ou há muitos deles ou eles são inúteis? Sim, a maioria deles é. Mas deixe-me dizer uma coisa. Datum tem que ser. Hoje vou mostrar a você como envolver seu público, seus ouvintes, durante qualquer reunião do Zoom que você possa ter sobre qualquer tópico. Então, o que vamos fazer nesta classe. Primeiro, falaremos sobre escuta ativa e vinculação. Como você deve conectar sua mensagem ao público para que ele ouça você. Dan. Vou mostrar um método alimentado ou útil que pode ser aplicado em suas próximas reuniões. Então mostrarei uma linguagem útil para transições. Quando você precisa passar de um tópico para outro, como fazer isso é principalmente. E também vou te mostrar como lidar com a ansiedade de que você pode obtê-la quando for o centro das atenções. Então, aprenderemos como lidar com isso, o que fazer sobre isso. Também daremos uma olhada em diferentes tipos de perguntas. Que perguntas você deve fazer, ganhar em diferentes tipos de situações. E terminaremos lidando com o público difícil. Público. Papai não quer participar. Certo? Então você pode assistir a todos os tópicos um por um, ou você pode simplesmente escolher o que mais lhe interessa, ok? Você não está realmente relacionado um ao outro, então você pode pular os tópicos que você pensa. Nossa nota para você, mas deixe-me dizer que eles são todos para você. Você pode aprender muito em todas as partes desta aula. Então é isso. E vamos começar. 2. O que torna um ótimo comunicador: O que faz um ótimo comunicador? Você já se perguntou por que algumas pessoas são excelentes comunicadores? Que magia devido à metade? Por que as pessoas querem ouvi-las. Se encontrássemos apenas uma palavra, uma razão para isso. Pode ser conexão. Pense na última vez que você saiu de uma reunião ou uma apresentação ou conferência e disse, uau, morto era caixa. mortos faziam sentido para mim. Gostei disso. Se isso acontecesse, você se sentiu conectado ao comunicador e à mensagem. Então, como você pode ver aqui, d componentes essenciais de qualquer comunicação. Qualquer comunicação, RDs, palestrante, público e mensagem. Então, todos esses três componentes precisam funcionar perfeitamente. Eles precisam se tornar interconectados. Agora. Então, como podemos fazer isso? Olha, primeiro, precisamos pensar em como queremos que nossa mensagem seja recebida pelo nosso público. Então, precisamos organizar os segundos de informação. Então você está compartilhando informações? A maioria das reuniões de negócios se enquadra nessa categoria. Então, quando você está compartilhando informações, alguns fatos. Todos os principais detalhes devem ser anunciados antecipadamente. E você deve assinar postagem. Você deve preparar seu público para o que você vai dizer a seguir, ok? Eles devem esperar o que está por vir. Ele precisa ser o mais claro possível. Mas olhe para isso persuadir. Você está persuadindo seu público? Bem, nesse caso, os pontos-chave devem estar no final. Certo? Isso lhe dará a chance de mostrar ao seu público os benefícios de tudo o que você está tentando destacar ou vender ou o que quer que seja. Você está contando uma história? As histórias geralmente têm um final surpresa, certo? Portanto, essa é a estrutura de uma história que é semelhante à estrutura da persuadir. Então você deve estruturar sua história como um mistério de assassinato. Todos os detalhes devem vir no final agora. E seu tempo precisa ser preciso. Você quer surpreender o público deles ou até mesmo fechar. Então, essas são as três principais estruturas em todos esses casos. Exclusivos, exclusivos para usar exemplos e exemplos, cenários e histórias da vida real nos relacionaram com seu público? Você tem que fazer parte da sua apresentação. Eles precisam se sentir conectados ao que você está dizendo. Eles precisam se relacionar. Ele precisa estar perto deles. Sim. Porque se não estiver perto deles, se eles puderem se relacionar, eles vão apenas sair da zona. Eles vão parar de pintar a atenção porque é chato. Sim. Então, é assim que fornecer comunicação centrada no público ou mensagem centrada no público. Agora, você vai se aprofundar um pouco mais na conexão entre você e seu público. Então, vamos continuar. 3. Escute e link: Neste capítulo, vamos falar sobre ouvir e vincular. Então, primeiro, vamos falar sobre ouvir. Do que a maioria das pessoas não ouve com a intenção de entender. Eles ouvem com a intenção de responder. Geralmente. E acontece com a maioria de nós, pai, quando ouvimos, tendemos a formular nossa resposta. Enquanto isso. Então, algumas informações importantes podem escapar de nós. Não ouvimos totalmente. Você percebe isso? Então, se o inglês não é sua língua nativa, você pode realmente ter uma vantagem aqui porque você ouviu atentamente os outros para poder capturar um D, uma sensação de mensagem. Falantes nativos, por outro lado, formulam casualmente suas ideias enquanto outros estão falando. Então, se você é um falante de inglês não nativo, e há uma grande chance de você ser ótimo. Você é bom em ouvir ativo. Agora. Ouvindo. escuta ativa é a melhor maneira de se conectar a uma pessoa ou a um grupo. Não importa se você está concordando, disputando, persuadindo ou apenas informações quebradas. Você precisa desenvolver, confiar e expandir sua influência. Então, como podemos fazer isso? Então, quando você escuta ativamente, você tenta entender sua contraparte ou contrapartes. Cada coisa que eles dizem precisa ser entendida agora. E se você não entender o que eles estão dizendo, você pode parafrasear. Isso significa que você pode dizer, você pode repetir o que eles estão dizendo de uma maneira diferente. Em palavras diferentes. Ei, é uma forma de pedir esclarecimentos. Você pode dizer algo como, se eu entendi você corretamente, você está dizendo papai, e agora você repete o que eles disseram. Eu entendi isso correto? Está morto certo? Outra técnica que você pode pedir informações mais específicas. Por exemplo, você pode me dizer os critérios que você usa? Você poderia me dar mais detalhes? Você também pode buscar um melhor entendimento. Como você chegou a essa conclusão? Você pode fazer algumas perguntas de sondagem. Poderia me contar um pouco mais sobre isso? Que impacto você acha que isso terá? Como suas ideias se ligam ao quadro geral? Agora, precisamos entender que a escuta ativa não desafia o comunicador. Isso nos ajuda a entender a mensagem principal. Isso também mostra que estamos engajados, que realmente os ouvimos, que prestamos atenção. Agora, a segunda parte desse método está vinculando. Vincular significa conectar sua mensagem ao público. Agora, o problema é que, para a maioria de nós, quando apresentamos informações, quando estamos em quilo de nosso público, somos o centro das atenções. Ficamos nervosos, ansiosos, orgulhosos, e tendemos a nos concentrar em nós mesmos. Você sabe, nós nos concentramos em nós mesmos, em nossa mensagem. E nós só queremos superar isso o mais rápido possível e simplesmente desaparecer. Então é aqui que você, como falante não nativo, pode estar em desvantagem. Por quê? Porque fora do vocabulário, precisamos frases específicas para criar links com nosso público-alvo. Sim, chamamos esses conectores de links. Olha, a boa notícia é, eu, eu tenho você coberto aqui. Você tem alguns exemplos que você pode usar quando trabalha com um indivíduo. Se você tiver uma reunião de sessão individual , poderá usá-las. Gostaria de compartilhar algo com você. Essa é uma ótima maneira de se conectar ao ouvinte. Você vai gostar deste exemplo. Mais uma vez, todos adoram exemplos. Lembro-me de como você me disse uma vez. Essa é uma maneira incrível. Porque você os avisa que você se lembra do que eles querem dizer. Todos adoram ser reconhecidos. Deixe-me compartilhar algo com você. Agradeço seu ponto de vista. Discordei da sua opinião, mas respeitei. Agora, se você trabalhar com um grupo, você pode usar o de alguém. Aqui está o benefício para todos nós. Esses exemplos se relacionam com você porque sinta-se confortável para recuar, pois isso nos ajudará a aprimorar a perspectiva. Juntos. Vamos explorar. Devemos dar uma olhada no que isso significa para nós como um grupo. Portanto, essas frases específicas ajudarão você a demonstrar que você entende as pessoas ao seu redor e lê que suas mensagens foram projetadas para elas. Agora, quando você não está sintonizado com seu público. Quando, como eu disse antes, quando eles se sentem desconectados, você pode facilmente perder o dia, meio que daikon, facilmente perder o foco, e então você perde a atenção do seu grupo. Então tente praticar essas frases e essas frases e tente torná-las parte do seu idioma cotidiano. Tentei usar na avaliação usando-os durante a próxima reunião. Vamos ver. Se isso ajudar. 4. Use o método RAP: Vamos falar sobre o método ref para nosso método de API. Este método é do livro Leading in English por barbatanas e federal hello. E me importo com esse método. É um enorme, super útil. Eu uso isso o tempo todo. Nossa API significa reconhecer um termo para participar. E esse é um método que você pode usar durante toda apresentação que ajudará você a manter seu público interessado e conectado à sua mensagem. Então, vamos falar sobre cada parte que reconhece. Quando você reconhece o público deles, você permite que eles, não importa como fazer isso, existem cinco maneiras de reconhecer seu público. Primeiro, porque os nomes deles. Em segundo lugar, identifique todos os departamentos. 3, vincule dois ou mais participantes para idiomas e culturas diferentes reconhecidas. 5, discuta sua formação em inglês. Agora, falaremos sobre cada técnica, detalhe. Vamos começar usando os nomes das pessoas. Essa tática parece super fácil, e é fácil. Mas a maioria de nós está tão focada em nossa mensagem, certo? Na entrega da nossa mensagem que esquecemos. Esquecemos de usar os nomes das pessoas. Então, como fazer isso? Você pode dizer algo como, obrigado por tomar o tempo para me ver, John, ou esta é Christina, uma de nossas consultoras. Todos, não importa norman, Geoff. Você poderia, por favor, ler as notas? Certo. Então, uma nota. Certo. Não use demais os nomes das pessoas. Certo. Se você disser o nome de alguém cinco vezes em dois minutos, isso é estranho. Então tente encontrar o saldo, ok? Agora, se você estiver trabalhando com um grupo maior e usar nomes não for prático, poderá reconhecer os departamentos representados. Você pode dizer algo como hoje, temos nosso departamento de vendas, você, bem como o departamento de RH. Em uma conferência muito grande , onde nem é possível mencionar os departamentos. Tentei mencionar vários setores, ok, onde os membros do público trabalham. Agora vincule dois ou mais participantes. Quando você fizer isso, as pessoas se sentirão valorizadas e respeitadas. Você pode dizer algo como Lou, o que você está dizendo agora se relaciona diretamente com o trabalho Jonathan está fazendo ou Susan, Kim e eu estávamos discutindo isso antes. Ou Mercedes, Harsha e Apollyon, vocês fizeram um ótimo trabalho como equipe. Reconheceu diferentes idiomas e culturas. No início de sua reunião ou apresentação, defina que o idioma compartilhado da equipe será o inglês global, não o inglês nativo. Isso parece uma distinção estranha, mas é importante fazer essa distinção. Porque se você estiver se reunindo com participantes vêm de diferentes origens culturais e linguísticas, todos têm a responsabilidade de garantir a clareza das mensagens. Deixe-me repetir. Todos têm a responsabilidade garantir que as mensagens sejam claras. Não só falantes não nativos, também falantes nativos. Certo? Então, quando você faz isso, quando você reconhece diferentes idiomas e culturas, você dá a todos a oportunidade de serem ouvidos. Não apenas feito naturalmente, vozes dominantes. Semelhante a esse som nojo em inglês. Sim. Discuta suas tendências para falar rapidamente, devagar, suave ou você em voz alta. Certifique-se de que cada participante tenha a chance compartilhar seus pensamentos e preocupações. Você sabe, em, durante reuniões globais, você pode ter participantes que tenham dificuldade em entender os diferentes éxons. Talvez algumas pessoas lutem com o sotaque britânico. Algumas pessoas podem admitir que o dia morto tende a resmungar quando ficam nervosos, ok. Algumas pessoas podem se esforçar para entender falantes nativos quando falam muito rapidamente. Portanto, esse é um sinal para falantes nativos diminuírem a velocidade, ok, talvez simplifiquem seu vocabulário ou não usem demais expressões idiomáticas. Sim. Então, como eu disse, é uma reunião global. Não são apenas falantes não nativos que precisam se ajustar a tênis negativos porque falantes nativos não são mais a maioria. Tudo bem. Então, a próxima parte do método rap é chamada de empresa. Certo? O que isso significa? Então, seu público? Uma vez duas respostas. Certo. Eles estão se fazendo duas perguntas. Por que eu deveria estar ouvindo você? Por que isso é importante para mim? Então você precisa fornecer respostas a essas perguntas. Certo? Às vezes, é chamado de formação, às vezes é chamado de proposta de valor. Agora, qual é o valor que eles recebem da reunião? Se eles não obtiverem nenhum valor, ficarão entediados, serão desengajados, eles vão se esgotar, Eles não vão te ouvir. Então aqui estão três frases que você pode usar. Certo? Você pode dizer, aqui está por que isso é importante para nós como equipe. Por favor, note que esta mensagem nos afeta muito porque o que isso significa para o seu grupo é, ok. Agora, participe. Você quer compartilhar sua mensagem, mas também quer que seu público participe, certo? Você quer que eles compartilhem seus pensamentos, seus conceitos. Por quê? Porque queremos a entrada deles, certo? Então, a chave aqui é mostrar, não conte. Permita que as pessoas tirem suas próprias conclusões. Certo. Deixe-os compartilhar suas histórias e fazer perguntas. Então, o que é visualização? A visualização é que você permite que seu público imagine alguém. Certo? Então deixe-me dar um exemplo. Digamos que você e sua equipe precisam de um novo programa de software. Certo? Então você diz, oh, nosso programa atual é muito lento. Precisamos de um novo se quisermos ser eficazes. Certo. Você diz como papai, e então seu público, ele ou ela acha que precisamos de um novo programa de software. Certo. Mas se você mostrar a eles que fizeram cata e programa de software, ele está perdendo tempo deles. E que um novo pode economizar seu tempo. Certo. Você permite que eles o visualizem. Por exemplo, você diz, Alguém sabe que o programa ABC que estamos usando é realmente lento nos dias de hoje. As pessoas vão ser como, sim, sim, não está carregando. Oh, está em buffer. Há muito tempo. Diga e diga, o que devemos fazer sobre isso? Ou o que você sugere? Então eles pensarão sobre. Dizem, acho que precisamos de um novo programa de software. Eles visualizam primeiro, ok. E então a data surgiu com a própria ideia deles. Como grupo ou como indivíduos. Eles chegam à conclusão eles mesmos. Então, dando-lhes o DSpace, pense, reflita e visualize, ei, você deixa que eles criem suas próprias conclusões. E quando você tira sua própria conclusão, é muito mais poderoso do que ser dito alguma coisa, certo? Imagine seu professor dizendo a você, ok, nesta aula, faremos 123. Ou você define suas próprias metas. Certo? Eu queria aprender 1, 2, 3, Sudão. Se você definir suas próprias metas, certo? Você obtém, você tem essa propriedade, você é o dono das metas, e você tem maior motivação para trabalhar em seus objetivos e alcançá-los muito maiores do que o professor dizendo, ok, você precisa faça 1, 2, 3. Então, esses são os mesmos em todas as situações, não só na escola. Então, também, você precisa fazer perguntas enquanto nos sentamos e falaremos sobre fazer perguntas no capítulo seguinte. E, claro, dê-lhes espaço para fazer perguntas. Ok, aqui, você terá que ter cuidado. Quando você quer dar-lhes espaço para fazer perguntas. Depois de terminar um segmento, um tópico ou um dN dt da reunião, você precisa estar consciente de seu imponente, certo. Você precisa pensar de antemão. Acho que talvez você já conheça seu público. Você pode supor, ou você pode adivinhar. Hoje teremos dúvidas ou não. Certo. Se você souber dia, teremos muitas perguntas e talvez você não tenha tanto tempo. Basta deixá-lo até o final da reunião. Se você acha que eles querem, já fez muitas perguntas ou que é realmente importante entender cada tópico antes de passar para outro tópico. Então pergunte a eles. Depois de terminar todos os tópicos, antes de passar para o próximo. 5. Direta o destaque: Interações de falar em público com falantes nativos podem fazer você se sentir como se estivesse no centro das atenções. Talvez você esteja realizando conferências virtuais, facilitando reuniões, apresentando informações na frente de grupos ou liderando discussões. Você sente que todos estão assistindo, esperando pelo seu próximo passo? Isso faz você se sentir ansioso? Bem, vamos mudar a mentalidade. Não pense em si mesmo como o centro do show, mas sim como diretor. Você controla esse holofote e o gira nas três direções. Primeiro. Às vezes, você coloca os holofotes em si mesmo. É necessário. Outras vezes, você foca os holofotes em seu conteúdo. E também, e este é o que a maioria das pessoas não consegue fazer. Você deve brilhar os holofotes sobre seu público. Então, quando você gira o centro das atenções, você se torna o diretor e as informações fluem. E você conecta as informações ao público e ao público ao conteúdo. Então, vamos dividi-lo. Você brilha os holofotes em si mesmo. Sim, quando você construiu credibilidade. Certo. Por exemplo, você diz recentemente, tive a oportunidade de jantar com o CFO do nosso maior cliente e ter alguns insights interessantes para compartilhar com você. É assim que você constrói sua credibilidade. Ou você pode dizer que obter a certificação foi intensa. Estou feliz. Está acabado. Agora, posso falar sobre alguns dos meus takeaways. Você também gosta dos holofotes em si mesmo quando compartilha sua opinião. Por exemplo, sinto que devemos buscar esta oportunidade, mesmo que ela possa nos trazer acima do orçamento. Aqui está o porquê. Certo. Além disso, você gosta dos holofotes em si mesmo. Quando você persuadir seu público. Você pode dizer algo como eu entendo você completamente, mas essa não é a direção em que devemos saber, permita-me explicar. Agora, você quer destacar seu conteúdo. Certo? Agora. Você escurece os holofotes em seu conteúdo quando compartilha informações críticas. Por exemplo, todos, por favor, dê uma olhada nesta planilha e observe. Além disso, quando você prepara seu público para discussão, enviei todos para fazer uma proposta de nosso novo cliente. Por favor, tenha isso à mão, pois vamos nos concentrar nos prós e contras dessa abordagem. E, finalmente, você destaca seu conteúdo quando se concentra em informações específicas. Por exemplo, como você pode ver nesta foto. Ou veja o terceiro ponto de bala. Agora, você precisa brilhar os holofotes sobre seu público. Como dissemos, visite um crítico, ok? Fazemos isso para nos conectar com nosso público, para ameaçar suas ideias juntos e permitir que eles recuem. Então, por exemplo, se você quiser se conectar com seu público, você usará algumas das técnicas que já discutimos antes, certo? No capítulo ouvir e vincular e no método de envoltório. Então você pode dizer antes da reunião, John compartilhou uma ideia que eu acho importante para todos nós. Ou estou emocionado em semear cada um. Nosso departamento está aqui. Então você brilha um holofote sobre o público dela para esticar suas ideias juntas. Seu comentário se relaciona diretamente com o que Johnny estava dizendo anteriormente. Vamos ficar com seu comentário e cavar um pouco mais fundo. É um dissidente dessa discussão que você também precisa brilhar os holofotes sobre eles quando quiser ouvir opiniões queridas. O que o resto de vocês acha? Fico feliz que você tenha trazido essa ideia? Embora eu não concorde, isso nos permite aguçar essa discussão. Tudo bem, então a principal vantagem deste capítulo é lembrar que você não é o centro das atenções. Certo? Você é apenas 1 terço do centro das atenções. Não se esqueça de destacar seu conteúdo, em seu público. 6. Sequência seu discurso: Vamos falar sobre sequenciar seu discurso, organizar seu discurso e fazer a transição, passar de um tópico para outro. Portanto, seu discurso ou sua apresentação devem ter introdução. Então. A parte do meio, certo, onde você precisará usar algumas frases de transição e conclusão dândi. Então, introduções. Quando você inicia seu discurso. Agora você terá a chance de delinear sua agenda para seu público. E também é a melhor oportunidade de conectar seu público ao conteúdo. Transições. Usamos transições para passar de um participante para outro quando queremos estender um pensamento importante ou se queremos passar de um tópico para outro e conclusões. Você usará suas habilidades de verão para sinalizar que está se aproximando do fim e passará pelos pontos-chave. Agora olhe, apresente, ok. Então, aqui temos algumas frases prontas para usar. Você pode usar isso ou isso. Ou eu sempre sugiro que meus alunos façam o seu próprio e façam sua própria frase que se sinta caixa para você e que você se sinta confortável em usar e tentar usá-la o máximo possível. Certo? Transições. Mais uma vez. Aqui você tem algumas sugestões. Isso ou isso, ou faça o seu próprio. E o mesmo com conclusões, como concluir seu discurso. 7. Pergunte o que quiser: Fazendo perguntas. A maneira mais popular de envolver um grupo é fazer perguntas a eles. Temos sorte. Eles são enérgicos e dispostos a participar. No entanto, todos nós tivemos a experiência que fazemos uma pergunta e Dan fica em silêncio. Parece estranho e desconfortável. D apresentador inexperiente se sente compelido a preencher o silêncio, às vezes respondendo a duas perguntas e outras vezes, seguindo em frente com a agenda. Assim, podemos evitar isso se soubermos que tipos de perguntas devemos fazer. Então, ao explorar que tipo de perguntas você deve fazer, você precisa determinar que tipo de resposta deseja obter. E para fazer isso, você precisa entender as quatro principais categorias de perguntas. Número um, perguntas específicas. Queremos informações específicas. Por exemplo, quais são os benefícios do blá, blá, blá. Número 2, perguntas de opinião. Queríamos saber as opiniões deles. O que você acha que essa é uma boa decisão? Número 3, perguntas de análise. Queremos analisar a situação. Quebre isso. Como podemos quebrar isso? O que está envolvido? Número para perguntas sobre compreensão, você quer garantir que todos entendam Quais são as principais dicas? Tenha em mente que todos esses exemplos são perguntas abertas que precisam de uma resposta detalhada. Seguindo em frente, aqui, temos algumas técnicas úteis. Então você provavelmente conhece o pai em inglês, existem dois tipos principais de perguntas, abertas e fechadas. Fechado também pode ser chamado de perguntas sim ou não. Então, usamos perguntas abertas para estabelecer, relatar com nosso público, criar foco e expandir nossas ideias. Usamos perguntas fechadas para obter respostas específicas, para obter concordância ou discordância de nosso público e descobrir alguns dados factuais. Agora, aqui temos duas técnicas úteis, ok? Comece com uma pergunta fechada e depois vá para perguntas abertas. Certo? Quando, quando queremos enquadrar o tópico ou liderar uma discussão, ok? Por exemplo, você pode dizer, podemos pagar o novo programa de software? Essa é uma pergunta fechada. Você receberá respostas e depois continuará. Quais são exatamente nossos próximos passos? Esta é uma questão analítica aberta. Então vamos de perto para abrir. E a segunda técnica é ir de aberto para fechado. Certo? Isso nos ajudará a orientar o público ou a permanecer no assunto. Então você começa com perguntas abertas. Por exemplo, quais são alguns dos benefícios de ter esse novo equipamento? Esta é uma pergunta em aberto. E então, quando você recebe alguns comentários, você segue com isso, podemos pagar? Sim ou não, certo? Esta é uma pergunta fechada. Então, no final da discussão, é útil fazer algumas perguntas de compreensão para garantir que estamos todos na mesma página. 8. Desbloquear um público de silêncio: Vamos falar sobre lidar com um público difícil. Público. A dívida é silenciosa ou não quer participar. Há três etapas principais que devemos seguir. Abra, estenda e faça a transição. Vamos falar sobre cada um deles em detalhes. Aberto. Então, como abrir uma discussão? Comece com a pergunta encerrada fechada. Certo? Então sim ou não pergunta. Por exemplo, você acha que podemos cumprir o prazo na próxima semana? Então você receberá uma resposta sim ou não. E você acompanhará com uma declaração aberta. E essa afirmação serve para estender a conversa. Por favor, explique um pouco mais sobre sua pergunta ou paz. Compartilhe um pouco mais. Agora, uma nota sobre quando você fará perguntas ao público. O problema é que quase todo mundo usa a estrutura fechada. Você tem alguma dúvida? Então, o público pode pensar? Agora? Nada para mim. Eu não tenho nenhuma dúvida. Certo? E ninguém diz nada. Todo mundo fica quieto. Você não recebe nenhuma resposta. Desculpe, você não recebe nenhuma dúvida. Então, em vez disso, use uma estrutura aberta. Pergunte quais perguntas ou comentários você tem? Agora, lembre-se que neste momento, o silêncio é seu amigo. Não tenha medo do silêncio. Seja paciente. Mas você os fez fora. Certo? Seu público está lhe dando um silêncio, então devolva a eles. E finalmente, quando alguém uma pergunta ou faz um comentário, O que você não é apenas você, eu também, eu acho que todos nós tendemos a fazer é ir em frente e responder a essa pergunta imediatamente porque estamos tão felizes que alguém fez uma pergunta. Mas se você tem um grupo silencioso, ok, abordagem muito melhor seria estender à declaração ou explorar a questão. Vamos dar uma olhada em como fazer isso. Então, como estender a pergunta antes de respondê-la? Vamos começar validando a pessoa, Ok, quem está contribuindo? A pessoa que fez uma pergunta. Você pode dizer algo como, obrigado por compartilhar a pergunta, Abdalla. E então você pode recorrer ao grupo. Certo? Portanto, não responda à pergunta você mesmo. Pergunte ao seu público. Você pode dizer algo como uma pergunta interessante. Por favor, explique um pouco mais. Vamos ficar com essa afirmação e cavar um pouco mais fundo. Essa é uma pergunta sem importância. Vamos falar sobre isso. Vamos colocar sua pergunta para o grupo. Conte-me mais. Então agora você abriu a conversa e estende, a conversa, ok? Agora, o que precisamos fazer é envolver os outros também. Esta é a parte de transição. Você pode dizer. Obrigado Jen por sua opinião. Agora, o que o resto de vocês acha? Ou ponto interessante Caro, vamos ouvir de alguns outros. Você também pode precisar fazer a transição para ajudar a manter o foco da agenda. Focado. Sim. Assim, o público silencioso pode nos pressionar para manter a agenda em movimento. E porque leva muito tempo para abrir e estender o grupo. Portanto, a transição de 1 para outro é fundamental. Aqui estão alguns exemplos. Fizemos observações fortes sobre essa ideia. Agora, vamos colocar o mesmo foco em nosso próximo tópico. Temos tempo para mais um comentário. Poderíamos facilmente passar horas neste tópico, então vamos revisá-lo, mas nosso próximo item da agenda é igualmente importante. É isso. 9. Projeto do curso: Tudo bem, vamos falar sobre um projeto de classe. Você pode baixar o PDF editável abaixo e concluir os exercícios. Em seguida, carregue seu projeto de classe e participe da discussão. Mal posso esperar para ouvir seus pensamentos. E se você tiver alguma experiência, por favor, compartilhe-as, certo? Porque essa é a melhor maneira de aprender ouvindo as experiências de outras pessoas e aprendendo com elas. Então é isso. Muito obrigado por assistir a esta aula. Espero que tenha sido útil. Aqui estão meus detalhes. Se você quiser entrar em contato comigo, por favor, faça. Ficarei muito grato por isso. Certo. Tenha um dia maravilhoso e te vejo da próxima vez.