Copywriting rápido: dicas de redação para vendas, marketing e e-mail

1. Apresentação: No final desta aula compacta, você terá técnicas práticas que poderá começar a usar imediatamente para escrever textos marketing envolventes e persuasivos. Se você escreve para sua própria empresa ou para sua marca pessoal, para mídias sociais ou um blog para anúncios ou sites, esta aula é para você. [MÚSICA] Olá, eu sou Ruth. Sou redator profissional e instrutor de redação. Nesta rápida aula de redação, eu condensei décadas de experiência em redação para compartilhar com vocês táticas de redação pequenas, mas incrivelmente poderosas. Você não precisa de nenhum conhecimento ou experiência prévia, apenas um apetite para melhorar sua redação rapidamente. Para seu projeto de aula, você colocará em prática o que aprendeu escrevendo seu próprio texto usando as dicas que aprendeu nesta aula. Como redatora profissional em tempo integral, sou paga para escrever textos promocionais para empresas para que elas possam aumentar vendas, aumentar o engajamento do cliente e atingir suas metas de marketing, para que eu saiba o que funciona e o que estou prestes a ensinar a você levará sua redação para o próximo nível. Vamos começar. [MÚSICA] 2. Assumir a posse: Assumir a propriedade é quando você fala com seu leitor como se ele já tivesse comprado seu produto ou serviço. Assumir a propriedade é uma técnica de vendas estabelecida há muito tempo. É muito persuasivo porque se baseia na psicologia de que as pessoas valorizam mais manter o que já têm adquirir coisas novas. Uma maneira fácil de assumir a propriedade de sua cópia de marketing é usá-la no lugar de nossa, ou esta quando estiver escrevendo sobre seu produto ou serviço. Você consegue sentir a diferença nesses exemplos? Não subestime o impacto. Simplesmente ajustar sua cópia existente dessa forma pode gerar duas conversões. Outro método mais adequado é convidar seu leitor a visualizar a interação com o produto ou serviço. Por exemplo, podemos dizer: imagine tomar chá desta xícara feita à mão, ou você vai adorar tomar chá dessa xícara feita à mão. Observe no terceiro exemplo como combinamos as técnicas usando a visualização e nos referindo à sua xícara. Assuma a propriedade de sua própria cópia de marketing usando a palavra seu e convidando seu leitor a imaginar o uso de seu produto ou serviço. 3. Obter emoções: Emocionar-se em seu texto de marketing significa explorar os sentimentos de seus leitores usando uma linguagem emotiva. Essa tática é muito importante porque as pessoas compram com o coração, não com a cabeça. Isso significa que a lógica só vai te levar até certo ponto. Você precisa atrair sentimentos mais profundos de seus leitores para incentivá-los a responder à sua cópia. Uma maneira fácil e eficaz de se emocionar em seu texto é ajustar sutilmente sua mensagem para incluir palavras emocionais. Por exemplo, aqui está uma declaração simples que promove os benefícios estéticos da xícara de chá. Ao mudar apenas uma palavra, estamos explorando a emoção da diversão e a declaração já parece mais calorosa e envolvente. Provocar a emoção de inveja em outras pessoas é um fator determinante por trás de muitas compras, o que torna a segunda afirmação extremamente eficaz. Mostrar ao leitor como seu produto ou serviço os ajuda a evitar um estado emocional negativo em vez alcançar um positivo é outra tática. Emocione-se com seu próprio texto de marketing introduzindo uma linguagem emotiva. Comece adaptando declarações de benefícios simples e explore quais emoções funcionam melhor para sua marca. 4. Mudar seu foco: Mudar seu foco significa colocar leitor no centro do seu texto, não da sua marca. Mudar seu foco torna seu texto de marketing mais fácil ler e mais persuasivo, porque seu leitor pode entender imediatamente como seu produto ou serviço os beneficia. Uma maneira fácil de mudar o foco de sua redação é procurar palavras como “nós”, “ nosso” ou o nome da sua marca. Aqui estão alguns exemplos. Essa marca está falando sobre si mesma. Como leitores, nos sentimos um pouco afastados das coisas. Talvez nos perguntemos, e daí? Veja o que acontece quando o foco muda da marca para o leitor. Como leitores, imediatamente nos sentimos mais engajados e fica mais claro o que esses fatos sobre a empresa significam para nós como clientes em potencial. Você também pode ver como é fácil mudar o foco da sua cópia, mas o impacto pode ser dramático. A empresa Feast viu um aumento de 10 vezes nas vendas ao reescrever texto da página inicial com o foco no leitor. Mude o foco de sua própria cópia de marketing agora. 5. Seja específico: Ser específico em seu texto de marketing significa ampliar os detalhes, especialmente quando se fala sobre pontos de venda ou benefícios da sua marca. É uma tática útil porque adiciona credibilidade e dá vida ao seu produto ou serviço para clientes em potencial. Uma maneira eficaz de adicionar especificidade ao seu texto de marketing é escrever um primeiro rascunho que capte a essência de sua mensagem e, em seguida, substituir os fatos vagos por detalhes mais interessantes. Aqui está um exemplo. Não há nada de errado com essa cópia, mas veja o que acontece quando adicionamos detalhes mais específicos. A informação de que a marca é de propriedade familiar e foi fundada há dois séculos agrega credibilidade e faz com que pareça confiável. Fornecer uma localização mais exata faz com que a marca pareça acessível e parecida com uma empresa local em vez de uma corporação sem rosto. Uma nota de cautela com essa técnica. Certifique-se de que os detalhes realmente agreguem valor ao leitor e evite adicionar detalhes desnecessários que sobrecarreguem sua cópia. Use essa técnica em seu próprio texto de marketing escreva um primeiro rascunho e veja como você pode substituir uma declaração vaga por detalhes para aumentar a credibilidade e dar vida à sua marca. 6. Usar palavras sensoriais: Usar palavras sensoriais significa incluir linguagem relacionada à visão, som, olfato, tato e paladar em sua cópia. Usar a linguagem sensorial é poderoso porque os sentidos são um atalho para as emoções e incentivar uma resposta emocional ao texto gera mais vendas. A primeira técnica é a mais fácil. Simplesmente descreva seu produto em termos sensoriais , sua aparência, som , cheiro, sensação ou sabor. A segunda tática também envolve a linguagem sensorial, mas de uma forma mais indireta. Alguns exemplos comuns de frases como veja isso ou você já ouviu? Você pode incorporar expressões idiomáticas em sua cópia, como “Eu tenho aqui com”, “ acordar e cheirar o chá”. Essa é uma maneira útil de incorporar a linguagem sensorial se você estiver comercializando um serviço em vez de um produto físico. Uma terceira tática é usar a linguagem sensorial para comunicar um conceito ao leitor pintando uma imagem aspiracional. Uma maneira fácil de fazer isso é usando a palavra “Imagine”. Use palavras sensoriais em seu próprio texto de marketing descrevendo seu produto, sendo mais indireto ou pintando uma imagem para seus leitores. 7. Responder a objeções: Responder a objeções significa entrar na cabeça do leitor e descobrir o que pode estar impedindo que ele compre seu produto ou serviço. Responder às objeções em seu texto de marketing é persuasivo porque derruba sistematicamente as barreiras para fazer uma venda ao abordá-las diretamente. A pesquisa de mercado é uma ótima maneira de identificar as objeções de clientes em potencial, mas mesmo sem ela, você pode se colocar no lugar do leitor e descobrir o que pode estar impedindo que eles voltem e, em seguida, superar essas objeções diretamente em seu texto. Por exemplo, alguém que compra este copo para entrega em domicílio pode temer que ele se quebre no correio e isso possa ser suficiente para impedi-lo de comprar. Podemos responder a essa objeção referenciando a robustez do copo, o fato de que ele estará bem embalado e de que existem medidas em vigor caso ele não chegue em perfeitas condições. Experimente essa tática por si mesmo; primeiro, identifique as prováveis objeções ao seu produto ou serviço e, em seguida, responda-as. Por fim, inclua os argumentos mais persuasivos em seu texto de marketing para torná-lo mais convincente. 8. Dar instruções: Dar instruções significa ser muito direto e dizer ao leitor exatamente o que você quer que ele faça, em vez de fornecer informações abstratas e esperar que ele resolva por si mesmo. Fornecer instruções em seu texto de marketing o torna mais eficaz, tanto ao torná-lo mais claro e conciso quanto ao criar uma jornada lógica para o cliente. Uma ótima maneira de começar a usar essa técnica é pensar cuidadosamente sobre o que você quer que seu leitor faça a seguir e, em seguida, simplesmente pedir que ele faça isso. Isso pode parecer óbvio, mas veja essas declarações e pergunte a si mesmo com que frequência você já viu cópias de marketing semelhantes a essa. Isso indica claramente o que quer que façamos, mas não nos diz diretamente. Aqui estão as alternativas. Instruções diretas simples que dizem ao leitor exatamente o que fazer. Uma maneira fácil de começar com essa técnica é lembrar que suas instruções devem começar com um verbo, uma palavra ativa. Nesse caso, temos ver, assistir e dar. Experimente você mesmo. Forneça instruções em sua própria cópia de marketing. 9. Destacar benefícios: Destacar os benefícios significa mostrar ao leitor como seu produto ou serviço o ajudará, não apenas contar fatos sobre isso. É uma tática poderosa porque permite que você se conecte diretamente com as necessidades e desejos dos seus leitores, o que aumenta a probabilidade de eles comprarem. A maneira mais rápida de identificar os benefícios do seu produto ou serviço é listar os fatos sobre ele. Então, para cada um, faça a pergunta, e daí? Continue fazendo a pergunta, daí, até descobrir o benefício. Por exemplo, um fato sobre essa xícara de chá é que ela é feita de argila de grés, e daí? Como esse fato beneficia o usuário? A argila de grés é forte e durável, e daí? É improvável que quebre. Então, o que? Isso vai durar muito tempo. Então, o que? Nesse caso, a durabilidade do copo significa que é menos provável que ele se quebre e dure mais, o que o torna uma boa relação custo-benefício. Identifique os benefícios de seu produto ou serviço listando os fatos e perguntando o que fazer para cada um deles e, em seguida, inclua esses benefícios para o usuário em seu texto de marketing para torná-lo mais persuasivo. 10. Faça perguntas: Fazer perguntas aos leitores em seu texto de marketing é uma tática poderosa, pois envolve seu leitor, convidando-o a parar e pensar em como sua mensagem se relaciona com ele. É mais provável que um leitor engajado se torne um cliente pagante. Há dois tipos de perguntas. Perguntas fechadas podem ser respondidas com sim ou não, enquanto perguntas abertas convidam a uma resposta mais longa. Ambos são úteis na redação, mas se você é novo nessa técnica, as perguntas fechadas são o ponto de partida mais fácil. Isso porque muitas declarações podem ser facilmente reformuladas para transformá-las em perguntas fechadas apenas ajustando algumas palavras como esta. Essas são apenas pequenas mudanças, mas transformaram declarações secas em convites que incentivam o leitor a se envolver um pouco mais profundamente. Essas perguntas também configuram um sim responsivo. Essa é uma dica psicológica sutil que coloca o leitor em um estado de espírito positivo e , portanto, mais propenso a comprar. Use a técnica de fazer perguntas em seu próprio texto de marketing convertendo declarações em perguntas que gerem a resposta sim. 11. Incluir metáforas: metáforas são meros primos próximos, símiles e analogias fazem comparações entre coisas diferentes. No texto de marketing, é mais comum comparar um conceito abstrato com algo mais concreto. Isso porque usar metáforas dessa forma ajuda você a transmitir sua mensagem de forma mais vívida. Também é uma excelente maneira de dar mais personalidade ao seu texto e desenvolver o tom de voz da sua marca. Uma maneira fácil de incorporar metáforas em sua cópia é primeiro identificar um benefício abstrato de seu produto ou serviço depois trocá-lo por uma metáfora que torne esse conceito concreto. Por exemplo, facilidade é um conceito abstrato. Você não pode sentir facilidade com seus sentidos. Mas aqui estão algumas maneiras pelas quais podemos tornar esse conceito concreto e tornar nossa cópia mais vibrante no processo. Observe como, neste exemplo final, escolhemos uma metáfora relacionada aos nossos produtos. Isso ajuda a criar um tom de voz coeso e adiciona personalidade à nossa cópia. Experimente você mesmo. Torne os conceitos abstratos em seu texto mais tangíveis usando metáforas e fortaleça o tom de voz da sua marca no processo. 12. Escreva-lhe: Escrever para você significa exatamente isso facilitar o pronome que você usa em sua cópia quando você se dirige ao seu leitor. Pode parecer uma tática simples, mas escrever para você em seu texto de marketing é surpreendentemente poderoso porque ajuda você a interagir com seu leitor de forma mais pessoal e a construir um relacionamento mais autêntico com ele, o que, por sua vez, aumentará as vendas e a fidelidade à marca. Uma maneira fácil de escrever para você é substituir palavras impessoais, como clientes ou pessoas, ou colocar seu leitor em um grupo maior pela palavra você. Observe neste exemplo que fazer isso imediatamente tornou essa declaração mais pessoal e envolvente. No próximo exemplo, mantive o descritor de amante do chá, mas comecei uma nova frase para colocar a palavra você. Este último exemplo mostra como escrever para você pode tornar sua cópia mais clara e concisa, além de mais pessoal. Experimente a tática de escrever para você em seu próprio texto de marketing. Imagine que você está conversando cara a cara com um cliente em potencial e usa essa abordagem mais pessoal para construir um relacionamento mais próximo por meio de sua cópia. 13. Mantenha-se positivo: Permanecer positivo significa enquadrar as informações de forma positiva em vez de negativa. Escrever positivamente em seu texto de marketing é importante porque está comprovado que aumenta as conversões em até 50%. Uma forma eficaz de manter sua cópia positiva é identificar frases emolduradas negativamente e convertê-las em frases positivas. É muito rápido e fácil de fazer. Para identificar um enquadramento negativo em sua cópia, procure palavras negativas como não , não vai, não quer e nunca qualidades ou consequências negativas Nesse caso, temos decepção, dificuldade e mácula. Quando você está procurando um enquadramento negativo, é muito fácil identificá-lo. Então, é só uma questão de reverter a situação para que você se concentre na qualidade ou consequência positiva oposta. Observe como as informações que estamos fornecendo ao cliente são praticamente as mesmas, mas foram reformuladas de forma positiva. Eles estão ouvindo sobre as coisas positivas que obterão, não as coisas negativas que evitarão. Aplique essa tática ao seu próprio texto de marketing, identifique onde você enquadrou as informações de forma negativa e reformule-as positivamente Suas taxas de conversão agradecerão. 14. Próximos passos: [MÚSICA] Obrigado por escolher esta aula e parabéns, você acabou de aprender técnicas práticas pode começar a usar imediatamente para escrever textos marketing envolventes e persuasivos. Agora é hora de colocar em prática o que você aprendeu. Escreva um texto usando as táticas da turma e faça o upload como um projeto. Adoro ler seus projetos e mal posso esperar para ver como você usa suas novas habilidades. Quando você estiver pronto para aprender técnicas mais avançadas ou se aprofundar em uma área específica de direitos autorais, confira minhas outras aulas de redação da Skillshare. Para obter uma visão mais completa dos conceitos básicos de direitos autorais, participe da minha aula de conceitos básicos de redação ou aprenda a escrever conteúdo social melhor com minha masterclass de redação de mídias sociais. Ambas as aulas estão repletas de instruções detalhadas, exemplos reais e modelos profissionais que ajudarão você a escrever textos melhores com mais rapidez e facilidade. Visite minha página de perfil para ver minha coleção completa de aulas de redação do Skillshare. Obrigado novamente por se juntar a mim hoje. Aproveite o resto do seu dia. [MÚSICA]