Conversas triviais: como enfrentar qualquer situação de networking

1. Introdução: Olá e bem-vindos ao Small Talk 101. Meu nome é Jen Brown e sou a fundadora do Educador Envolvente. Desde 2012, The Engaging Educator tem ajudado mais de 40.000 alunos com suas habilidades de comunicação, apresentação e social, tudo através da Improv. Hoje, vamos mergulhar em conversa fiada. Agora eu pessoalmente odeio conversa fiada por causa de tantas coisas. Uma delas é provavelmente a mesma razão pela qual você não gosta de conversa fiada. É sempre essa brincadeira superficial que parece que não vai a lugar nenhum. Depois você se senta lá e diz, oh, eu gostaria de ter dito ou, oh, eu gostaria de ter pensado nisso; e você tem todas as idéias no final ou você está sentado em um daqueles momentos super embaraçosos, onde você realmente quer que a conversa siga em frente e você não sabe o que fazer ou você estraga tudo se apresentando. De repente, oi, meu nome é e eu, pareço tão inventado e banal, e simplesmente não faz sentido com quem você é e com a situação em que está. Bem, hoje, vamos lidar com tudo isso e muito mais. Algumas das coisas em que vamos trabalhar nesta aula, definitivamente vamos trabalhar naquele campo do elevador e vamos fazer com que funcione para o seu público. Você realmente vai sair com uma estrutura muito agradável para campo de elevador junto com tópicos de conversa, coisas que você pode trazer para cima quando esses silêncios embaraçosos entram. Também vamos pensar em linhas de entrada e saída. Como vamos ser capazes de entrar e sair dessas conversas estranhas? Vamos pensar no seu estilo de comunicação nessas conversas, e eu vou te contar um dos maiores segredos sobre conversa fiada, uma maneira de conhecer todo mundo gosta de você. Na verdade, é muito simples. Mais uma vez, estou muito entusiasmado por te juntares a nós hoje. Estou super animada durante esta aula. Por favor, definitivamente siga porque eu vou estar fazendo outras aulas e listar quaisquer perguntas, comentários, pensamentos para o seu dever de casa definitivamente lá em baixo porque eu amo interagir com os alunos e ter conversas. Estou muito animada por não ter uma conversa fiada com você. Novamente, bem-vindos ao “Small Talk 101”. Sou Jen Brown e vamos começar. 2. Prepare-se para o seu público: Olá e bem-vindos de volta ao Small Talk 101. Sou Jen Brown, do Educador Envolvente. A primeira coisa em que vamos mergulhar com sua conversa fiada é, quem você está falando? Seu público é tão incrivelmente importante. Muitas vezes entramos nessas situações pensando no que queremos e não no que eles querem. Então, quando você está se preparando para sua situação de conversa fiada, sua próxima, na verdade, há algumas perguntas que eu quero que você comece a pensar sobre seu público. Estas são algumas dessas perguntas. A primeira é, em que tipo de grupo você está pensando? Uma situação profissional ou social? Então, você vai conhecer qualquer um deles. Você vai ter um refúgio na tempestade? Você vai ter algum lugar para ir? Então, haverá muita gente lá ou apenas algumas pessoas? Eles vão conhecer-te? Agora, eu não estou dizendo que vocês são todos infame e absolutamente assustador, ou intimidante, ou incrível, vocês provavelmente são todos incríveis. Mas essas pessoas vão conhecê-lo por associação? Você vai ver algum deles de novo? Agora, se a resposta para isso é não, você realmente precisa pensar em ser a versão mais jovem de você. Se você tem uma chance para impressionar essas pessoas, uma chance para fazer isso, então você tem que ser você mesmo. Você não tem que ser perfeito, você simplesmente não pode ser qualquer outra pessoa. Então, se você não vai vê-los novamente, realmente considere isso. Então, essas pessoas são conexões ou associações? Você está olhando para pessoas que podem estar conectadas a você com o trabalho ou pessoas que você poderia ter sido associado no passado, talvez eles trabalham para a posição que você costumava estar, ou talvez eles têm a posição que você realmente quer? Em última análise, você está respondendo a pergunta, quem você está falando? Quando você está pensando sobre isso, quem você está falando, você pode executá-lo através de alguns outros filtros. vez, é social ou profissional? É um trabalho atual ou objetivos futuros? Estás a pensar no teu trabalho como se só precisasses de ser pago, ou talvez seja a tua carreira, algo que é muito longo prazo? É normal, algo que é todos os dias e aparece o tempo todo, ou é especial, como uma grande conferência ou algo que você estava realmente ansioso para? Mais uma vez, é importante ou é o dia a dia? Essas perguntas realmente se encaixam com quem você está falando e o que você realmente quer começar a pensar depois de determinar com quem você está falando, é o que eles querem. Tanto o que você quer quanto o que eles querem na verdade. Então, o que você quer fora dessa situação? Estás à procura de um novo emprego? Você está procurando uma nova colaboração? Você está mais apenas prospectando e vendo o que está lá fora? Eles estão querendo contratar alguém ou, eles estão apenas vindo para a boa comida, o bate-papo, e bebidas grátis? Muitas vezes isso é o que acontece em situações de rede, então colocar estresse e pressão indevidos sobre isso só vai prejudicá-lo no final. Então realmente pensar sobre o que você quer, e o que eles querem vai ajudá-lo imensamente no final. A próxima coisa que eu quero que você realmente considere é o que é sucesso para você? O que é que isso se parece? O que é uma boa situação de rede? Como é uma boa conversa fiada para você? Por que essa plateia estaria lá? Agora, nós aproveitamos isso um pouco pensando sobre o que eles querem. Então, se eles estão lá porque há comida e bebidas grátis e acontece todas as quintas à noite e eles caminham pela rua, eles provavelmente não vão querer falar sobre coisas sérias de trabalho porque isso faz parte da rotina deles. Se o sucesso para você é ter seu currículo nas mãos dessa pessoa, você provavelmente não vai ser tão bem sucedido. Então, dar esse passo para trás e construir algum sucesso nessas pequenas situações de conversa e networking, talvez o sucesso profissional de pensamento livre para você, é falar com três pessoas que você não conhecia antes de entrar, e Talvez se você está pensando pessoal, se o sucesso para você é ter uma conversa com uma pessoa que você não conhecia de antemão. A rede profissional é um pouco mais simples do que a rede pessoal. Gosto de pensar que, no profissional, temos os caras e não realmente caras, mas mais ainda neste campo à nossa frente, há carreira, trabalho, rede de segurança. Quando você está pensando em pessoal, ele desaparece, porque redes pessoais e conversas pessoais tornam-se muito, muito íntimas, muito, muito rapidamente se algumas pessoas fazem perguntas estranhas. Novamente, realmente pense sobre o que o sucesso parece para você, se você quiser e sair de lá com uma proposta de casamento, oh, provavelmente não vai funcionar muito bem. Agora, no final, alguns desses objetivos podem ser conhecer novas pessoas, conseguir um novo emprego, encontrar um mentor, encontrar um mentor, sair do trabalho, ou começar uma nova oportunidade. Há uma coisa em comum, vocês dois estão lá para fazer conexões. No final, quando você está pensando em fazer essas conexões, como vocês dois podem conseguir o que querem? Como você alinha essas duas coisas? Encontrem-se no meio e vejam se vocês dois conseguem fazer isso. Lembra-te, estás a pensar com quem estás a falar? O que eles querem? O que você quer? Como vocês dois podem ganhar? Publique todas as perguntas que você tem abaixo, comentários, coisas assim. Eu realmente gosto de falar sobre o público, eu acho que é algo que muitas pessoas evitam. Vejo-te na próxima sessão quando estivermos a pensar noutra coisa que não seja o público. Tchau. 3. Prep suas habilidades: Bem-vindos de volta ao Small Talk 101. Sou Jane Brown com a educadora envolvente. Agora, já que pensamos na audiência, agora vamos nos preparar. Nota, não estamos pensando sobre o que vamos dizer ainda, estamos pensando em tudo isso. Primeiro, com que frequência trabalha a sua voz? Vamos lá, pense nisso. Quantas vezes você aqueceu sua voz antes de um grande arranjo de falar, ou uma conversa, ou uma situação de conversa fiada? Normalmente, não com tanta frequência. É preciso centenas de músculos só para dizer uma palavra. Primeiro, antes mesmo de pensarmos no que vamos dizer, vamos construir uma estrutura de aquecimento. Porque eu aposto que você tropeçou em palavras antes, e eu aposto que você disse algo uma maneira estranha porque sua língua e seus lábios ficaram no caminho. Isso é porque você não esticou os músculos. A primeira coisa que quero que faças vamos fazer umas actividades tolas com a nossa cara. Então, por favor, tenha em mente que você pode não querer fazer isso na sua mesa, e se você estiver na sua mesa, talvez vá ao banheiro. Eu não me importo de parecer boba na câmera, mas como você verá, alguns dos exercícios de aquecimento que estou prestes a fazer, são mais adequados para o banheiro ou talvez o carro, ou sua casa antes de ir. A primeira coisa que você quer fazer é realmente esticar boca porque estes são todos músculos, e você não iria apenas treinar e correr 10 milhas se você não estivesse esticando os músculos. Quero que abras a boca o máximo que puderes, sobrecarregada, caso não tenhas ouvido isso. Agora eu quero que você finja que está mastigando o maior pedaço de chiclete que você já mastigou antes em sua vida. Realmente gosto de comer fora. O que você está fazendo é exagerar os músculos que você usa para falar. Você está essencialmente se alongando. Antes de correr, você tem que esticar. Antes de falar, você também tem que esticar. Quando você esticar esses músculos, você realmente quer abrir e fechar. Abra e feche. Outra coisa que é realmente útil para trabalhar em sua enunciação são trava-línguas. Agora, você não quer falar como você faz com trava-línguas o tempo todo porque você vai parecer um pouco louco. Mas quando você está fazendo esses trava-línguas, você quer exagerar. Alguns que eu vou passar com você e mostrar como eles devem soar, porque novamente, você está realmente pensando em usar sua boca inteira, a primeira é única Nova York. Você ouviu como eu bati naqueles lá dentro. Quero mesmo que faças isso, quase como se fosses cuspir quando falares. Nova York tão única. Em seguida, o próximo, couro vermelho, couro amarelo. Veja como minha boca está quase se movendo como um personagem de desenho animado, muito largo, muito aberto. Você quer ter certeza de que você está se esticando aqui. Porque se você está apenas dizendo couro vermelho, couro amarelo, você não está fazendo o trabalho que o twister de língua deveria estar fazendo. O próximo, relógio de pulso irlandês. Essa é difícil. Então, se você tropeçar, leva um tempo extra com ele. O último, os lábios, os dentes, a ponta da língua, a ponta da língua, os dentes, os lábios. Pense realmente nessas palavras enquanto elas estão deixando sua boca. As palavras têm moeda. Você não quer continuar falando. Considere torná-lo o mais nítido e apertado possível. Uma coisa que as pessoas não costumam falar é essa ideia de colocar seu corpo em movimento. Você quer ficar de pé com os pés debaixo dos joelhos, debaixo dos quadris, debaixo dos ombros. Você pode entrar nesse quadril juvenil saindo quando você conhece as pessoas, as pessoas dizem assim o tempo todo. Mas não dá tanta autoridade e abertura quanto você quer. Você quer abrir o ombro se você sentir que seus ombros estão ficando muito tensos, levá-los até seus ouvidos, e soltá-lo, trazê-lo para cima para seus ouvidos, e deixá-lo cair. Mais uma vez, até os ouvidos, e deixe-os cair. Você não quer ficar de braços cruzados na sua frente ou com as pernas cruzadas na sua frente. Isto é, na verdade, um não-verbal para a insegurança. Quando você está pensando em fazer coisas assim, se você está de pé como essas senhoras, nós tendemos a fazer isso ou ocupar um pouco de espaço. Estamos tentando nos tornar tão pequenos quanto possível. O que realmente está dizendo às pessoas é que você parece nervoso e você pode se sentir nervoso também. Novamente, você quer seus pés debaixo de seus joelhos, destrave os joelhos debaixo de seus quadris, debaixo de seus ombros. Grande coisa aqui, momento muito sério. Solte sua bunda, deixe esse traseiro brilhar. Agora, a razão de eu fazer isso é porque nós carregamos muita tensão aqui e aqui. Nós lidamos com os ombros, estamos trazendo-o para os nossos ouvidos. Quando estás a pensar na tua bunda, toda a gente aperta a tua bunda e diz olá. Vá em frente. Agora, abra a bunda e diga olá. Ouça a diferença, Olá, Olá. Você pode ver isso também, você vê esta área começar a ficar tensa. Agora, o que é isso, é novamente, dando essa energia nervosa. Você recebe a energia que você coloca para fora. Se você está colocando para fora energia que você parece nervoso, ou tímido, ou assustado, é isso que as pessoas vão recuperar. Eles não vão dizer, “Oh, ela está nervosa, tímida ou assustada.” Eles vão dizer, “Oh, ela parecia impecável, ou parece que ela não pertence aqui.” Lembre-se, você pega a energia que você apaga, aquece isso, aquece isso, e solta seu traseiro. Te vejo na próxima vez. 4. Seu breve discurso de vendas: Rápido 60 segundos, quem é você? Estou brincando, é realmente difícil encontrar quem você é na mosca e só será melhor se você praticar. Então bem-vindo de volta, novamente. Eu sou Jane Brown com a educadora envolvente, e isso é conversa fiada. Estamos pensando agora em campos de elevador. Agora, a idéia de um campo de elevador é estranha, é o que você diria a uma pessoa se você estivesse andando em um elevador entre os andares. Basicamente, são 30 a 90 segundos que leva para se apresentar em um elevador. Agora, eu não sei quanto a você, mas eu não quero que as pessoas falem comigo em um elevador, eu prefiro simplesmente não falar e todos vão aonde precisamos ir. Mas a ideia de quão pequeno é o campo do elevador, quão específico tem que ser por esse tempo é algo que eu realmente valorizo. Nós vamos realmente mergulhar nesses campos de elevador agora, e lembre-se que isso é parte de sua viagem para toda a classe. Então, se você quiser puxar para fora essa planilha, puxar para cima essa worksheet obter algo para escrever e realmente pensar em detalhes para toda esta lição. A primeira coisa a fazer é pensar no público. Agora, isso é um pouco de uma recapitulação, mas eu realmente quero que você pense sobre com quem você está falando. Se você não escolher um público específico para esta lição real, você não vai sair com um arremesso realmente forte que você poderia usar. Então escolha um público que você possa usar, por exemplo, eu poderia dizer que vou usar um público de profissionais que podem usar meus serviços, então eu sou um treinador de comunicações. Pode ser qualquer um, mas como pode ver, é profissional e não social. Esse é o primeiro dia é realmente decidir quem é e manter essa pessoa em sua mente, no fundo de sua mente para que você saiba com quem você está falando o tempo todo. Agora, em referência a esse público, quem é você? O que você faz e por que eles se importam? Então, nessa plateia, eu sou Jane Brown. Eu dirijo o educador envolvente e ajudo as pessoas com suas habilidades de comunicação. Agora, eu poderia até cortar isso [inaudível], mas por enquanto vamos mantê-lo lá. Então pense em quem é você? O que você faz e por que eles se importam? Agora, repare que eu não estou dizendo, “Ei, você se importa porque você se comunica mal.” Não, eu sou como, “Ei, eu ajudo as pessoas com suas habilidades de comunicação.” Não disse que conserto as habilidades de comunicação das pessoas porque não conserto. Eu os ajudo, então quando você está pensando nessas perguntas, quero que você realmente escreva uma declaração agora, talvez algumas frases antes de seguir em frente. Então, se você pode pausar, se você pode colocá-lo em espera anote essas poucas frases. Agora que voltou da pausa, vamos pensar em cortar as gorduras. Eu quero que você pegue essa frase, essas poucas frases, e eu quero que você se cronometrar, eu quero que você corte ao meio. Isso mesmo, eu não quero que você fale de uma maneira vasta, eu não quero que você fale rápido, eu não quero que você vá [inaudível], como se você estivesse fazendo um furacão de língua. Eu quero que você pegue esses 30 segundos e eu quero que você faça 15, cortando a informação extra. Se você se lembra no começo eu disse : “Oi, eu sou Jane Brown, eu dirijo a educadora envolvente, eu ajudo as pessoas com suas habilidades de comunicação.” É por isso que você tem que se aquecer, agora, se eu quisesse cortar isso, eu poderia dizer, “Oi, eu sou Jane, eu dirijo um negócio que ajuda as pessoas com suas habilidades de comunicação.” Agora, eu cortei um pouco dessa gordura, ninguém realmente precisa saber o nome da minha empresa a não ser que eles se importem. Como se quisessem me contratar, o que você faz? Qual é o nome da sua empresa? Para quem trabalha? Pode ser algumas dessas perguntas. vez, você vai levar essa mais longa e você vai cortá-la ao meio. Agora, depois de cortares isso ao meio, quero que fiques com isso. Você pode dizer, “Eu sou Jane e eu ajudo com habilidades de comunicação.” Simples assim, agora se você se sentir muito ousado metade do tempo, e eu não estou jogando aqui. Uma das razões pelas quais você faz isso quando você tem esses tempos é que você está se livrando de todas as informações estranhas. Agora, eu tinha um pequeno campo de elevador para começar. Havia um cliente com quem eu estava trabalhando há pouco tempo que me disse que ele era um consultor financeiro para um negócio, era uma empresa de hardware. Ele ajudou as pessoas a fazer isso, aquilo e o outro, então quando você está entrando em tantos detalhes, você realmente precisa cortar tudo. Se você já tem um elevador muito apertado que diz quem você é, o que você faz e por que eles devem se importar, e você está realmente pensando nesse público. Você pode não precisar apará-lo tanto. Mas até eu cheguei a um lugar que era um pouco mais conciso e um pouco mais específico. Uma das grandes partes disso como praticar em voz alta, você definitivamente não quer fazer isso só na sua cabeça. Então vá até seu cachorro, vá até seu colega de quarto, seu parceiro, qualquer um assim, e realmente diga para eles e veja o que eles pensam. Agora, não escreva isso, porque se você escrever as coisas palavra por palavra, eu deveria dizer, não anote isso e memorize palavra por palavra. Quando você faz isso, você memoriza a ordem das palavras versus lembrar o sentimento. Então anote frases, anote bits e anote pontos. Você não precisa necessariamente escrever a palavra oi porque você provavelmente vai dizer oi. Se você acabou de colocar Jane, habilidades de comunicação, negócios, é isso. Assim você já tem essas idéias. Então, quando você estiver no momento, você não ficará completamente chocado e surpreso com o que está acontecendo. Agora, trabalhe em sua lição de casa para o campo do elevador, por favor faça qualquer pergunta abaixo. Avise-me se tiver alguma discussão, comentários, algo assim. Estou super feliz em rever qualquer um desses campos de elevador. Então, por favor definitivamente postar e eu vou deixar você saber o que eu acho e onde podemos editar as coisas. Obrigado novamente e vejo você na próxima vez. 5. Encontrar o seu "Inna": Olá e bem-vindos de volta ao Small Talk 101. Sou Dan Brown, o educador envolvente. Agora estamos pensando em como entrar em conversas. Você já pensou no seu público. Você tem um arremesso de elevador que você está pronto para usar com pessoas reais e não apenas o seu cão e você realmente quer experimentá-lo, então como você descobrir qual grupo funciona? Digamos que você está em uma situação de rede lotada com 100 pessoas. Como você se conecta com essas pessoas? O que você procura? Uma das grandes coisas que digo às pessoas é que a linguagem corporal é importante. Quando você está olhando ao redor da sala e você vê alguém pé, encurvado ou olhando para baixo. Você provavelmente não quer falar com eles porque você não tem idéia do que está acontecendo na vida deles. Eles podem ter sido demitidos. Ele teria acabado de terminar com isso limitar o seu, eu vou salvar o mundo para qualquer uso que você ao lado para o seu hobby. Se você está fazendo redes profissionais ou pessoais, procure algumas dicas de linguagem corporal que o ajudarão a encontrar as pessoas com quem você quer conversar. Agora, algumas das coisas que você pode estar procurando, você está procurando por alguém que pode estar sozinho. Talvez eles estejam sozinhos com uma bebida ou comprem a mesa de comida. Agora, você também pode estar procurando por alguém com uma postura aberta. Isso remonta ao aquecimento, que os pés debaixo dos joelhos, debaixo dos quadris, debaixo dos ombros, sem braços cruzados, sem pernas desligadas, procure alguém que pareça acolhedor. Seus ombros podem estar abertos, eles podem estar voltados para um público e eles não estão em um pequeno grupo apertado. Agora, se você vir um grupo de pessoas reunidas, o que você provavelmente está testemunhando é mais uma conversa privada, então talvez não se aproximar desse grupo. Eles podem não ser os mais receptivos ao seu incrível campo de elevador. Quando você encontrar o grupo que você está procurando, você quer começar a pensar em alguns iniciadores de conversa. Agora espero que você tenha pensado sobre essas conversas iniciantes antes de entrar em seu quarto. Mas caso não tenha, uma boa maneira de entrar é sempre a sua apresentação. É sempre o: “Olá, sou a Jen. Ajudo as pessoas com suas habilidades de comunicação.” Agora, quando você está pensando em maneiras de entrar nessas conversas, você também pode explorar interesses. Pode ser o interesse de: “Por que está aqui?” Pode ser o interesse de : “Uau, essa comida parece muito boa. Eu amo comida. Gosta de comida?” Agora estou sendo um pouco estranho nisso porque é o que acaba acontecendo quando você não pensa nessas coisas com antecedência. Essas perguntas que você está fazendo, qualquer pergunta que você está fazendo deve ser sempre uma pergunta aberta se você quiser obter informações. As perguntas abertas são diferentes das perguntas fechadas. Perguntas abertas têm muitas respostas, então “Você gosta de comida?” não é uma questão aberta. Tem duas respostas, sim e não. Pode haver um talvez lá, mas essa pessoa é tão esperta. Você tem duas respostas, sim e não. Agora, quando você está pensando sobre a pergunta que você está fazendo, você não fica muito pessoal. Se você entrar no reino de : “O que te faz feliz em sua vida?” ou “O que é o sucesso para você?” Você entra nas situações do primeiro encontro e isso nem sempre é apropriado na primeira vez que você fala com alguém, então, quando você está pensando nessas perguntas, pergunte coisas que você também está curioso. Talvez você esteja em um espaço. O espaço em que estou é um ótimo exemplo, então se você pode ver aqui atrás, eu tenho algumas estantes e elas são organizadas por cores. Você pode perguntar à pessoa, se você está neste espaço, por exemplo, “Uau, você já viu uma estante organizada por cores?” Essa é uma pergunta fechada, mas pode levar a uma aberta dizendo: “O que você acha disso?” Tipo, “Você faria isso em sua casa?” Isso é aberto, se isso, “O que você acha sobre isso?” Eles podem dar algumas informações e como eles se sentem e “Você faria isso em sua casa?” Esta não é a minha casa, mas ainda assim eu faria isso na minha casa, então veja essa é uma conversa que eu nem sequer pensei e eu fiz isso. Quando você está fazendo essas perguntas abertas, você está realmente procurando fazer as pessoas falarem sobre si mesmas. Agora, eu disse que em algum momento, eu lhe daria o segredo de como fazer as pessoas gostarem de você. Quando as pessoas falam de si mesmas, elas gostam de você. A razão pela qual eles gostam de você é porque eles estão falando sobre si mesmos. Agora, quando alguém é perguntado sobre si mesmo, suas opiniões, sua personalidade para falar sobre eles e alguém está realmente ouvindo eles. Há pesquisas que mostram as mesmas áreas do nosso cérebro que se iluminam com sexo, cocaína e boa comida. Elas se iluminam quando as pessoas estão falando de si mesmas. Que incrível é isso. Essa idéia de fazer alguém falar sobre suas próprias experiências e fazê-los ligar um interruptor e de repente ter essa sensação boa. Esse bom sentimento vai passar para você. Agora, aqui está o truque. Você tem que ouvir quando as pessoas estão falando e mostrar isso. Mais sobre isso na próxima lição. Muito obrigada. Veremos você da próxima vez e definitivamente postar quaisquer perguntas que você está pensando. Se você quer um workshop e em perguntas, posts, comentário, ter uma discussão e eu estou feliz em ponderar sobre isso. Vejo-te em breve. Tchau. 6. Mantenha a conversa para passar: Olá e bem-vindos de volta à conversa fiada 101. Sou Jen Brown, do Educador Envolvente. Agora que estamos na conversa, estamos lá, nos apresentamos, talvez estejamos fazendo uma ou duas perguntas. Quero que demos um passo atrás e pensem no nosso estilo de comunicação. Existem alguns estilos de comunicação principais, quatro na verdade, que eu quero ver onde você cai, então este é um momento de auto-diagnóstico. Eu quero que você realmente pense sobre as descrições desses estilos, e realmente considere onde você se classifica, e se há algum espaço para melhorias. Isso não quer dizer que você precisa mudar quem você é, é dizer que todos nós podemos melhorar, inclusive eu, e eu ensino as pessoas como se comunicar. Os quatro estilos de comunicação são: agressivo, passivo, passivo agressivo e assertivo. Quando você está pensando em comunicação agressiva primeiro, você provavelmente conhece as pessoas que são comunicadores agressivos. Você provavelmente pode sentir que eles são agressivos, quando eles estão por perto. Eles só se importam com suas necessidades. Eles provavelmente são orientados para a agenda. Uma bomba pode explodir na frente deles e eles ainda querem falar sobre o que querem falar. Eles fazem muito contato visual, ficam muito perto de você e é mais um contato visual de intimidação perto, do que uma conexão real. O próximo é o estilo passivo. Agora, pessoas passivas são um pouco diferentes. Eles podem ser a pessoa que está encurvada, eles podem ser a pessoa que está evitando contato visual, que está adiando para essa outra pessoa constantemente. É um monte de problemas tomar iniciativa e fazer escolhas, então o comunicador passivo, geralmente é alguém que é muito quieto, realmente retido, não tem muitas opiniões sobre as coisas, talvez você seja um passivo comunicador e você está tendo dificuldade em pensar sobre como se apresentar para o que você quer. O próximo estilo é o comunicador passivo agressivo. Este estilo, se você trabalha com alguém assim, eu sinto muito, se você é alguém assim, você pode consertar isso. Por favor, conserte isso, para que os comunicadores passivos agressivos sejam passivos primeiro e então o que vai acabar acontecendo é que eles ficam tão ressentidos com sua comunicação passiva, o lado agressivo escorrega para fora. Pense em uma garrafa de refrigerante ou água quente que você agitou e você tem aqui e você abre um pouco e ele esguicha para fora. Esses são aqueles pequenos comentários passivo-agressivos; resmungar sob o fôlego de alguém, ficar irritado sem motivo, ter essas pequenas conversas laterais, isso é passivo agressivo. O estilo final é assertivo. Agora, assertivo é provavelmente o que todos devemos nos esforçar para ser. Comunicadores assertivos usam declarações I, e não porque eles são egoístas, porque eles reivindicam seus sentimentos, suas emoções, suas opiniões. Eles estão realmente se conectando com suas palavras, e eles também são geralmente bons ouvintes. Um comunicador assertivo, pode tomar iniciativa iniciando uma conversa. Eles também sabem quando tomar o banco de trás. Agora, muitas vezes você pode ver esse estilo de comunicação em momentos de silêncio. Momentos de silêncio sempre acontecem em conversas, está tudo bem. Nossos cérebros só podem digerir tanta informação ao mesmo tempo, então ficar confortável em silêncio é um bom momento para refletir sobre como as coisas estão indo. Se houver um momento de silêncio, pense, isso é confortável? Devo inserir uma pergunta? Devo ficar quieto e confortável neste momento? Agora, algo quando você está pensando em conversas, você quer se revezar sendo o motorista e o passageiro. Se você é um comunicador agressivo, provavelmente está acostumado a ser o motorista o tempo todo. Se você é um comunicador passivo, você quer ser o passageiro o tempo todo e se você é um comunicador passivo agressivo, você é o passageiro e quer ser o motorista, você quer fazer as coisas avançarem, Mas você não pode ou não. Se você é assertivo, você sabe se revezar. Você não pode dirigir o tempo todo, e você não pode ser um passageiro o tempo todo, então às vezes você toma a iniciativa e faz a pergunta, e às vezes você apenas senta e escuta. Agora, quando você está realmente verificando o seu estilo, pense em como você pode usá-lo melhor. Se você é um comunicador agressivo, reserve algum tempo para recuar, respire fundo, e faça uma escuta ativa que é sobre o que vamos falar a seguir. Se você é passivo, realmente faça uma de suas metas de sucesso para fazer uma pergunta. Se você é passivo agressivo, pare com isso, por favor, e vá para a linha de assertiva. Faça algumas dessas declarações. Quanto mais o fizeres, mais fácil fica, prometo. Lembre-se, você não pode dirigir o caminho todo. Você vai se cansar e adormecer ao volante. Vejo vocês da próxima vez, rapazes. 7. Escuta ativa: Olá, eu sou Jen Brown com a educadora envolvente e bem-vindos de volta ao Small Talk 101. Vamos começar a falar sobre escuta ativa. Agora, isso é algo que definitivamente não será consertado após esta curta lição. É algo que você definitivamente vai ter que trabalhar. Então, a primeira coisa a lembrar é que a escuta ativa é uma escolha. Todos ouvimos coisas. Ouço os barulhos na rua, ouço um carro chiando lá fora, você pode ter zumbido diferente, sons de computadores diferentes, qualquer tipo de ruído que está acontecendo com onde você está. A questão é, você faz uma escolha para ouvir isso ou não. Ouvindo, você ouve isso o tempo todo, se você tem ouvir e ouvir, você está realmente digerindo essa informação. Você está aproveitando isso, você está pensando sobre isso, você talvez esteja qualificando, você está tomando uma decisão sobre isso, você talvez esteja cavando um pouco mais fundo. A fim de realmente usar a escuta ativa para nossa vantagem em Small Talk, temos que pensar sobre como isso se parece. Portanto, há maneiras verbais e não verbais de fazer escuta ativa. Verbal, e todos nós fizemos isso. Veja, eu também estou fazendo um não-verbal, eu estou acenando com a cabeça. Este sorriso e acenar agora, adultos por esta razão são horríveis, porque os adultos vão sorrir e acenar e eles vão pensar sobre o jantar ou seu encontro, ou sua caixa de e-mail. Eles não estarão prestando atenção no que você está dizendo. Então o sorriso e o aceno que a maneira verbal e não-verbal não é muitas vezes o melhor. Então, uma das maneiras, uma maneira verbal que você realmente pode mostrar que você está prestando atenção e ouvindo é você pode fazer uma pergunta. Mas antes e para essas perguntas que estamos falando, a grande coisa a fazer é mostrar que você está ouvindo, não apenas dizer que está ouvindo. Então, quando você está mostrando sua escuta, você está se engajando, você está engajando seu corpo, você está engajando seu verbal e seu não-verbal. Porque lembre-se que 100 por cento de gorjeta vencedora. Você realmente quer mostrar às pessoas que você está escutando elas se você está fazendo uma pergunta. Porque se você fizer uma pergunta e não ouvir a resposta, por que fazer a pergunta? Qual é o ponto? Quem se importa? Então, novamente, lembre-se das áreas do cérebro que se iluminam quando as pessoas estão falando sobre si mesmas e sendo ouvidas, e você quer ser associado a esses bons sentimentos. Agora, pensando nesses verbais e não-verbais, vamos voltar às perguntas. As perguntas são uma excelente maneira de mostrar que você está ouvindo e não apenas quaisquer perguntas. Você realmente quer ter perguntas que obtenham mais informações, ver como eles se sentem sobre algo e não uma pergunta que apenas entra para se inserir em uma conversa. Então talvez se de novo, você está em uma sala como esta e você vê um monte de plantas. Talvez uma pessoa esteja falando sobre o quarto e perceba como, uau, tem um monte de plantas aqui, e talvez a pergunta seja, “Ei, você gosta de plantas?” Ou “Ei, você tem plantas em casa?” Agora, o que isso está fazendo é tirar algo do que eles acabaram de dizer em improvisação, que na verdade é chamado de presente. Esses pequenos pedaços de informação que você pode pegar, pegar e usar para promover uma conversa. Então eles mencionaram as plantas ao falar sobre esta sala. Então você ouviu plantas e vamos fazer uma pergunta sobre plantas. Agora, essa não é a única maneira de mostrar que você está ouvindo ativamente é fazer perguntas. Você também pode usar minha frase de improvisação favorita de SIM, AND. Na verdade, eu tenho tatuado no meu braço bem aqui porque eu acredito nisso fortemente. Então o que “sim, e” faz, é afirmar o que a pessoa diz e acrescenta a ele. Então, se alguém disser: “Eu realmente amo plantas.” Você pode dizer, “Sim, você ama plantas e eu absolutamente mato todas as plantas que entram em minha casa.” Então você pegou o que eles estão dizendo e você está adicionando algumas informações a ele. Agora, isso pode ir e voltar por um pouco. Uma boa maneira de também mostrar que você está ouvindo é evitar o “sim”, e apenas pensar nisso. Você não tem que dizer que sim muito inventado, quando as pessoas estão falando e você está repetindo algo que eles acabaram de dizer e depois adicionando informações a ele. Agora a grande diferença aqui é que você não quer dizer a palavra, mas o que o mas faz, é que eleva uma opinião acima da outra. Então, se você dissesse, “Eu amo plantas” e você está dizendo que ama plantas, mas eu matei todas elas. Como o seu “Mas eu mato todos eles” não é mais importante do que aquela pessoa que ama plantas, mas você só fez isso mais importante por isso, mas. Então, novamente, o “e” é um sinal de igual. Então, juntando-os : “Você ama plantas e eu mato todos que entram na minha casa.” “ Como você os mantém vivos?” Olhe para isso. Você tem afirmação. Você adicionou algumas informações porque você está mostrando que está ouvindo e então você está voltando para eles. Então você pegou o rolo do motorista e depois se tornou o passageiro quando você devolveu o presente para ouvir como cuidar de plantas. Agora, isso pode parecer super inventado, como se você estivesse pensando demais em todas essas conversas. Estas são definitivamente no momento coisas para fazer. Você só tem que estar prestando atenção. Mais uma vez, você tem que fazer essa escolha de Eu estou escutando ativamente você. Estou fazendo contato visual com você, sorrindo, estou fazendo perguntas, estou acenando de vez em quando, não me tornando um cão de cabeça balançando, mas você está prestando atenção. É isso por esta vez. Te vejo na próxima vez e tenha um ótimo dia. Lembre-se, você sempre pode fazer perguntas. 8. Sister saindo: Olá. Bem-vindos de volta ao Small Talk 101, sou Jen Brown. Agora, o que acontece quando você está em uma conversa e você precisa sair? Como se isso não estivesse indo bem, isso não é algo que você queira continuar ou está indo bem e você só quer falar com outras pessoas ou você tem que sair. Isso é tudo sobre tirar o fora dessas conversas. Então, quando você percebe que uma conversa não está indo bem, uma das melhores coisas que você pode fazer é pensar sobre uma necessidade. Por que você precisa ir, e ao expressar essa necessidade em um assunto assertivo, eu preciso ir ao banheiro, eu preciso pegar alguma comida, eu preciso ir falar com aquela pessoa ali. Esta necessidade muitas vezes não é desafiada ao dizer: “Eu vou ao banheiro.” Você está fazendo uma declaração de que está voltando sem dizer que vai voltar, porque você não está terminando a conversa em um ponto sólido. Ao dizer, eu preciso ir ao banheiro e depois ter os próximos momentos de, foi ótimo falar com você, eu espero vê-lo novamente. Você está saindo graciosamente e sugerindo outra hora. Agora, isso pode funcionar em qualquer situação, eu prometo. Você só precisa ter algumas necessidades no bolso de trás. Por isso, agora, quero que tirem um momento e discutam duas linhas de saída que podem funcionar em qualquer lugar. Alguns exemplos disso. Novamente, você precisa ir ao banheiro. Você precisa pegar um pouco de comida. Precisa falar com seu chefe. Você precisa tomar uma xícara de café. Precisa checar seu telefone porque a babá. Ou você precisa verificar a câmera do cachorro. Qualquer coisa que você tem acontecendo, certifique-se que a necessidade é muito clara, e então quando você está pensando sobre essa linha de saída graciosa dizendo, eu preciso x, foi ótimo conversar com você. Aqui está o meu cartão, foi ótimo falar com você, pode me dar o seu cartão? Agora, isso também pode ser usado quando você está em uma dessas situações, onde essa pessoa está apenas falando seu ouvido fora e você diz, “Eu tenho que ir, eu não quero estar mais aqui. Como posso sair, olhos SOS para todos os meus amigos ou para todos os outros no mundo inteiro.” Este é um ótimo momento para usar uma dessas linhas de saída. Agora, você não está machucando os sentimentos dessa pessoa. Estás a dizer: “Tenho de ir à casa de banho.” Ou, “Ei, eu preciso ir pegar um pouco de comida. Esta foi realmente excelente conversa, podemos marcar algum tempo para nos encontrarmos, ligar ou tomar um café na próxima semana?” Agora, você pode estar em uma conversa com uma pessoa que só quer ouvir a si mesma falar e ela pode nunca mais entrar em contato com você. Eles podem entrar em contato com você novamente, e então você lida com isso naquele momento. Mas agora, seu objetivo é sair dessa conversa. Então, tendo a necessidade e arrumando outra hora, mesmo dizendo: “Isso tem sido incrível, eu realmente preciso falar com algumas outras pessoas hoje à noite. Podemos marcar tempo para conversar? Aqui está o meu cartão, ou posso ficar com o seu cartão?” Isso lhe dá essa maneira incrivelmente graciosa e adulta de deixar uma conversa. Agora, eu estou usando minhas próprias palavras, eu quero que você realmente investigue sua folha de discussão sobre as palavras que funcionam para você. Agora, se você tem algumas perguntas, se essas palavras são muito agressivas ou muito passivas ou passivas agressivas, definitivamente comente e vamos falar sobre isso. As linhas de saída podem deixar as pessoas nervosas até começarem a usá-las com mais frequência. Se você pensar sobre isso, provavelmente é onde um monte de estresse sobre networking e conversa fiada vem quando você está preso em uma conversa e você não pode sair, então você não quer fazer isso novamente. Então realmente passar algum tempo pensando sobre essas linhas de saída e me avise se você tiver alguma dúvida, eu adoraria te dar alguma ajuda. Tchau. 9. Recap + que está próximo: Olá e bem-vindo de volta. Você fez isso. Passamos por todas aquelas pequenas lições de palestra. Novamente, tenha em mente, isso não é algo que será corrigido hoje. Isso definitivamente não é algo que você só faz uma vez e você é perfeito conversador pequeno. Isso é algo em que você vai ter que passar algum tempo. Por favor, definitivamente dê tempo para se aquecer. Preste atenção à sua voz e ao seu corpo. Realmente tocar nessa platéia. Qual é o seu campo do elevador? Como você entra em conversas? Quais são alguns tópicos sobre os quais você quer falar? E quanto à escuta ativa? Você está terminando sim, você está prestando atenção, você está indo, Jane eu sou, eu vou? Ou, você está realmente aproveitando esse momento para descobrir o que você precisa nessa conversa? Por favor, compartilhe todos os seus projetos e conversas abaixo e eu definitivamente vou rever e responder. Eu realmente quero que este seja um grupo de discussão com a gente. Dito isso, muito obrigado e boa sorte conversando. Tchau.