Transcrições
1. Boas-vindas e introdução: Bem-vindo a este
curso sobre construção relacionamentos
pessoais e profissionais. Meu nome é Alex endinik e
eu serei seu instrutor. Neste vídeo, falarei um pouco sobre o que
esperar do curso, um pouco sobre
minha formação, e começaremos imediatamente. Bem, este curso
foi elaborado para ser feito mais um dia
e realmente começar a melhorar seu
relacionamento por meio das ideias deste curso
no mesmo dia,
talvez na
mesma hora em que você estiver fazendo este curso,
porque cada palestra tem coisas
práticas que você pode fazer e
aplicar na forma como você se comunica e gerencia seus próprios Portanto, isso deve ser
incrivelmente útil e prático. Na verdade, eu uso essas
técnicas em minha própria vida, vida pessoal e trabalho, e elas funcionam tremendamente Então, vamos falar sobre mentalidades
saudáveis
para apreciar as coisas certas
nos
relacionamentos, não se auto-sabotar e permitir que o relacionamento Também vou
mostrar como sentir e compartilhar gratidão
da maneira certa,
fazendo com que outras pessoas façam mais
do que você precisa e como
retribuir Vamos falar
sobre empatia,
compaixão, inteligência emocional
em seu relacionamento
e, especialmente, sobre como gerenciar discussões e conflitos quando
eles acontecem e acontecem Bem, como você faz isso de uma forma que torne seu
relacionamento resiliente Significa que você sai
da discussão ou discordância mais forte
do outro lado Sim, vocês podem se deparar com
um obstáculo na estrada, mas vocês podem ficar
mais fortes juntos Eu vou
te dar as estratégias, estratégias práticas baseadas em
pesquisas que funcionam. E ao final deste
curso, é claro, você terá muitas ferramentas
que poderá
aplicar imediatamente em seu relacionamento profissional
ou pessoal. Então, bem-vindo a este
curso. Vamos começar.
2. Alimento para o autoconhecimento para reflexão, de uma canção de Neil Young: Quero começar este
curso sobre como construir relacionamentos
mais fortes,
dando a você algumas ideias que vêm de um dos maiores poetas e
cantores compositores
do século anterior,
Neil Young, de sua
música Heart Você pode estar familiarizado
com essa música. Se você não estiver, terei o
link para o vídeo
dessa música no YouTube na descrição nos recursos deste vídeo para que você
possa
ouvir a música. É uma música clássica icônica. É uma música muito poética, e a letra principal
dessa música sobre a qual
vamos falar é Estou procurando
por um coração de ouro e estou ficando velho E muitas pessoas
pensam: Hmm, sim, estou procurando por
outra pessoa que tenha um coração de ouro, e estou ficando velho,
e isso é muito triste Por que não estou encontrando alguém
com um coração de ouro? Mas o verdadeiro significado
dessa música é a
sabedoria dessa música, e Neil Young a escreveu em
uma idade relativamente jovem, que é realmente impressionante A sabedoria dessa música
é que ele quer dizer que está procurando um
coração de ouro em si mesmo. Para dar a outra pessoa. Então, muitos relacionamentos
tratam de promover
esse coração de ouro, a capacidade dentro de
você de dar mais, e então você será capaz de receber É assim que a maioria dos relacionamentos
funciona em um nível saudável. Você dá mais ou tanto quanto
recebe em vez de pensar Como posso obter mais?
O que eu ganho com isso? Por que não estou conseguindo
o relacionamento certo? Seja no trabalho
ou na vida pessoal? Essa música pode ser o
tema das partituras. Estou procurando por um
coração de ouro em mim mesmo. A perspectiva está
sempre em primeiro lugar. Descubra, como posso ser melhor? E quando estamos melhores, nossos relacionamentos também se tornam
milagrosamente melhores, porque
somos capazes de dar mais em muitos outros níveis Então, com
essa ideia, essa autoconsciência é a base para
ótimos relacionamentos que
teremos em nossa vida. Agora, com essa ideia, vamos começar este curso.
3. Mentalidades para apreciar seus relacionamentos: Quero oferecer algumas
mentalidades para ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seus relacionamentos
e ser feliz com eles. E no Ocidente, pelo menos, ouvimos muito essa frase. Não vou me
contentar com nada. As pessoas querem perfeição
e relacionamentos ideais. Caso contrário, tem isso,
eu não vou me contentar, e eles acabam não se acomodando, mas também não encontrando o que
precisam por muito tempo ou nunca Não há garantia de
que você encontrará a perfeição. Então, para contrariar a
ideia de perfeição, vamos explorar algumas áreas
cinzentas e nuances porque a vida é vivida nas
nuances, nas É muito raro que as coisas
sejam tão pretas e brancas. Nuance é onde vivemos na maior parte do
tempo,
e os relacionamentos são, em
sua maioria, imperfeitos Nunca conheci um relacionamento
perfeito
que fosse ótimo o tempo todo. Nos relacionamentos, há
muitas coisas boas e
muitas coisas ruins. E para ter o que é bom, você tem que aceitar
um pouco do que é ruim. Porque se você não
aceitar algumas coisas ruins,
nunca conseguirá as boas. E é a verdade da vida.
Eu não inventei isso É assim que as coisas são, e temos algumas opções. Podemos apreciar o que
é bom ou focar no que é ruim. Vamos ver como
focar no que é ruim. Você se
sente pior com as coisas, seu trabalho, seus relacionamentos, qualquer coisa quando pensa em como é ruim Então, se você tem essa mentalidade
negativa, oh, eu não gosto quando meu colega de trabalho diz isso ou eu não gosto quando meu chefe fica comigo depois expediente ou fala comigo por um longo tempo depois das reuniões
ou continua indefinidamente E se esse é o seu
ponto focal daquilo que você não gosta, isso se expandirá
em sua mente, e você realmente
não gostará disso,
e isso se tornará uma bola de neve e
sairá do controle, e você realmente não gostará disso,
e esse relacionamento se
tornará
ruim parcialmente porque
você está fazendo com que seja Começando com mentalidades.
Mas se você olhar para a mesma pessoa que
faz essas coisas, que vamos chamá-las de
irritantes ou coisas não ideais, vamos separar
isso de, você sabe, você tem suas linhas
na areia, obstáculos Eles não são necessariamente
destruidores de negócios, apenas aborrecimentos dos
quais você não gosta,
mas não são obstáculos apenas aborrecimentos dos
quais você não gosta, mas não são Agora, se você tem muitos
aborrecimentos novos, mas também existem
alguns pontos positivos, como seu chefe, talvez seja
irritante de alguma forma, mas também não esteja demitindo A propósito, eles estão te dando
um emprego. Eles também talvez não sejam os
melhores chefes do mundo, mas meio que ajudam você com sua carreira e a seguir em frente. E você está meio que
aprendendo algumas coisas. Bem, tudo bem. Não são perfeitos,
mas são bons. E, claro, há
todos esses slogans. Bem, o bom é
inimigo do ótimo. E sim, sim, existe, e você quer algo ótimo, mas nem sempre
pode ter isso. Então, quando você pode ter isso,
você pode procurá-lo. Mas enquanto você está procurando por isso, você sempre pode tirar
o melhor proveito da situação atual. Você pode tornar sua situação
atual melhor e, finalmente,
próxima do ideal. Esse é o meu ponto. Você não precisa olhar
muito externamente. Você pode
melhorar a corrente. Veja como. Pegue todos os aborrecimentos
do seu chefe, do seu namorado, namorada,
cônjuge, de quem quer que você tenha, e veja quais são as
coisas boas que eles estão As pessoas têm muito valor. Algumas pessoas são arrumadas. Algumas pessoas são organizadas.
Algumas pessoas são criativas. Algumas pessoas são
simplesmente de boa índole. Algumas pessoas com quem você pode aprender. Eles fazem
coisas diferentes das suas. E se você
olhar para isso, tipo, Oh, eles são diferentes de uma
forma que eu não gosto. Eu meio que gosto de mim mesma. Eu meio que gosto do gosto e gosto do que
gosto, e pronto. Tão fechado,
ao contrário de se você estivesse aberto a este mundo que essa pessoa pudesse compartilhar com você porque
todo mundo é diferente, então você diria: Uau, há um mundo de coisas que eu
posso aprender com essa Talvez eles sejam mais atléticos e eu possa ser mais
atlético com Talvez eles conheçam história,
e eu possa aprender sobre isso. Talvez eles conheçam filmes
e talvez conheçam arte ou talvez conheçam
ciência, qualquer coisa. Mas se você vê o
valor do bem e se concentra no
bem que eles têm, o que eles fazem, e não se debruça sobre o negativo, essa é uma chave muito forte para sua própria felicidade interna
com seu relacionamento, como você busca os detalhes
desse relacionamento,
o que você permite ter mais
peso versus menos peso, o que você realmente aprecia sobre eles e quanto você permite
você mesmo para apreciar. Esse é o seu trabalho interno. A pessoa não tem ideia toda
essa
conversa interna está acontecendo. Mas vou dar alguns
exemplos de culturas, como nos Estados Unidos
e na cultura ocidental, há cada vez mais
uma cultura para a perfeição. Mas nas culturas orientais, felicidade é ser feliz com o que você está contente com o que você tem é felicidade. E querer mais é na verdade, o que vai te
deixar infeliz, esse impulso constante
de não ter o suficiente Às vezes, é empolgante
ter motivação e ambição. Há uma
parte boa nisso, mas também tem uma
parte negativa de, tipo, Ok,
então, definitivamente,
você não está tão satisfeito com onde
está agora, mas você poderia estar E você pode equilibrar os dois. Você pode ficar satisfeito
com onde está agora, mas continue melhorando,
ok? Continue melhorando. Não perca suas ambições, mas fique satisfeito com
onde você está agora E eu quero terminar
esta palestra com
essa ideia de Kirk Há um meme circulando online. Não tenho certeza
se você já viu. É de um livro, mas eu não li o livro
honestamente, mas vi o meme, mas
achei brilhante Então ele estava nessa festa
com milionários. E ela estava conversando com
esse amigo, Kurt Winegod, se
você não conhece, é um autor muito brilhante E ele era uma festa
com milionários. E ela estava conversando com um amigo, e eu não me lembro da frase exata,
mas ele disse alguma coisa Você sabe o que? Eles são
milionários e bilionários Mas eu tenho algo
que eles não têm. E o amigo dele disse: Bem, o que você tem que esses milionários e
brilhantes não E ele disse, eu tenho
o que eles não têm. Eu tenho o suficiente. E isso foi simplesmente
brilhante, certo? Porque você não precisa muito mais e de tanta
perfeição quando você pode ter o suficiente e quando você
pode apreciar o que você tem, você está feliz É o suficiente. É claro que, na cultura ocidental,
as pessoas sempre dizem, mas e a ambição Então, é claro, tenha
suas ambições, mas não se esqueça de valorizar o que você tem para ter o suficiente
4. Como saber o que dar: Um relacionamento, você
tem que dar muito. Mas neste vídeo,
vamos falar sobre como você
sabe o que dar? Porque o primeiro
impulso que temos é dar o que gostaríamos,
você sabe, a
regra de ouro, fazer aos outros o que você
gostaria de fazer a você Sim, a regra de ouro é muito verdadeira, mas tem uma falha, nesse caso, porque usa o que é
chamado de projeção Projetamos nossos
valores nos outros. Se o equilíbrio entre vida profissional e pessoal
é importante para nós, podemos supor que seja
importante para outras pessoas. Mas se você perguntar a dez pessoas
diferentes o que é importante para você, elas lhe darão 100 respostas
diferentes ou pelo menos dez respostas
diferentes. Portanto, você não quer projetar o que é importante para
você nos outros, embora, como humanos, tenhamos muito em comum. Algumas coisas são compartilhadas, como relacionamentos significativos,
importantes para todos. Saúde física e financeira, importante para todos,
até certo ponto, saúde
mental, importante para
todos em algum grau. Mas o que é mais importante? O que as pessoas mais querem? Na verdade, não podemos projetar porque isso é uma
suposição e uma suposição Então, temos que perguntar de forma
inteligente. A coisa mais inteligente
a fazer é fazer perguntas abertas
exclusivas
durante um período de tempo Quando você conhece alguém,
as primeiras perguntas que as pessoas geralmente fazem em
um ambiente ocidental são o que você faz?
De onde você é? Onde você cresceu?
Essas perguntas básicas. Eles dizem muito, mas
também são perguntas prontas e todo mundo tem a resposta pronta, respostas
básicas Você realmente não
ganha muito, na verdade. Então, você quer fazer perguntas
mais significativas e
abertas. Como, digamos,
as pessoas te dizem
: Oh, eu sou de tal
e tal lugar. E digamos que eles
digam que são do Brasil. Projetar pode ser, Ah,
do Brasil, você sabe, eu sei, os brasileiros
gostam de futebol, certo? Então, isso é meio que uma
projeção, porque talvez eu também goste de futebol e
queira falar sobre futebol E também é um estereótipo,
porque talvez as pessoas do
Brasil nem todo mundo do Brasil goste de futebol Há muitas
pessoas que não gostam de
futebol e gostam de ciências, artes
ou poesia. Quando você faz o estereótipo e projeta
suas próprias ideias,
tudo bem, você errará Mas você pode evitar
isso e fazer uma pergunta mais
aberta, como: como foi sua infância
crescendo lá? E eles vão
te dizer, eu joquei muito
futebol ou fui para uma escola de arte, e imediatamente, você estará no caminho certo,
porque se eles disserem, eu estudei arte,
você pode perguntar: Que tipo de arte você
acha mais significativa e que tipo de arte mais
impactou você em sua vida E você ainda é capaz de praticá-lo ou usá-lo
em sua vida diária? Agora, eles lhe dirão
muito em sua resposta. E a partir disso, você
pode extrapolar. É aqui que você usa a escuta
ativa, não apenas o propósito de tentar
ouvir o que você quer ouvir, mas ouvir para realmente
pensar sobre o que as pessoas estão lhe dizendo e entender o que elas
estão tentando lhe dizer. E às vezes lendo
nas entrelinhas porque
nem sempre dizem o que querem dizer porque você nem sempre pode
dizer o que quer dizer. Às vezes, você
precisa conhecer pessoas há
muito tempo para se expressar de
verdade. Mas ouvir ativamente é o ato de realmente pensar sobre o que
as pessoas estão lhe dizendo. Para que você possa
entender o que eles estão dizendo em um nível mais profundo e
com mais informações. E, claro, isso nos leva à empatia e
à compaixão. Empatia é entender as pessoas. Você pode ter vários
níveis de empatia. Há empatia cognitiva, entender o que as pessoas pensam, e empatia emocional,
entender como as pessoas se sentem Agora, você nunca vai sentir
o que as pessoas sentem. Existem diferentes
níveis de intensidade de empatia no mundo adulto, geralmente não
alcançamos empatia
incrivelmente intensa, onde você realmente sente tudo
o que a outra pessoa Há pesquisas
sobre empatia entre mãe, filho, mãe e bebê Isso é diferente porque
eles geralmente sintonizam as emoções um do
outro,
mãe e bebê. Mas para adultos, é
um pouco diferente. Então, combinamos empatia
cognitiva e emocional até onde podemos, e queremos transformar
isso em compaixão Compaixão é O que a empatia
é apenas compreensão, compaixão é o Então, quando você combina,
fazendo ótimas perguntas, pensando nas respostas,
usando a escuta ativa
e realmente tentando pensar sobre isso na
conversa, depois da conversa,
voltando na próxima conversa
e falando mais
sobre isso e ouvindo mais, e sendo verdadeiramente empático
e compassivo, agora é aqui a verdadeira visão do
que a outra pessoa precisa. Lembre-se de que, no início
deste vídeo, começamos. Não projete nem presuma porque você vai
cometer erros. Agora, com perguntas abertas, ouvindo, fazendo o trabalho de ser empático e
compassivo
, você está em
um lugar muito melhor para
dar à outra pessoa
exatamente o que Então, na verdade, você não
precisa dar muito, mas de uma forma
significativa que ressoe Imagine se alguém
está passando pela vida e tem apenas alguma necessidade,
essa necessidade que é constantemente
não atendida, não atendida, não atendida E imagine que se você
ouvisse o suficiente e soubesse o que fez algo
para atender a essa necessidade, eles ficariam muito gratos, muito gratos porque a maioria
de nós passa pela vida e pensamos: bem,
você tem essa ideia
em nossas mentes, mas é só que não estou encontrando as pessoas certas, simplesmente não estou
encontrando as pessoas certas, simplesmente não estou encontrando
as pessoas certas E aí vem
alguém, escuta você e entrega exatamente o
que você precisa Uau. Isso é especial. Isso é muito especial. Você sabe, receber exatamente o presente de aniversário
certo ou algo assim, você sabe, parece que esses momentos parecem especiais ou quando alguém faz algo que você
não esperava, mas é algo
que você pensa, Uau, isso é realmente o que eu estava esperando e pensando
todo esse tempo Uau, você sabe? As pessoas
apreciam muito você por
isso, porque tudo é
genuíno nesse nível e isso realmente fortalece
esse relacionamento E quando as pessoas dizem que você tem que
dar muito nos relacionamentos, às vezes você tem que
dar nem tanto, mas a coisa certa,
que significará muito. Não é muito esforço. Muito
significado. Dê significado.
5. Gratidão: Quero compartilhar algumas
ideias sobre como
mostrar gratidão de uma forma que realmente ajude a quem você se
relaciona a com
quem você se
relaciona a fazer mais do que você precisa Então, quando pensamos em
gratidão no mainstream, às vezes
pensamos em gratidão como “Agradeço o que tenho, mas não é sobre essa gratidão que vamos falar
aqui A gratidão sobre a qual
falaremos aqui é o tipo
de gratidão
sobre a qual pessoas e cientistas têm feito muitas
pesquisas ultimamente E o que eles descobriram
é que,
na verdade, não sentimos
muita gratidão quando dizemos: “Sinto gratidão É como uma espécie de
pequena prática de futilidade, porque você não se torna
diferente Onde a gratidão é
realmente sentida é quando
alguém faz algo
bom por você e você diz que o que você fez realmente me ajudou
com o que eu precisava Tipo, se eles
te ajudassem com algo
simples , como carregar
suas compras, e você dissesse a eles: Oh, eu estava tão cansada e que era a
hora certa para me ajudar Muito obrigado.
Isso realmente ajudou. Então, aquele pequeno, pequeno ato de ajudar a carregar as compras, o
que é fácil de fazer, sem aquela declaração
de gratidão, aquela pessoa que
carregava as compras,
eles realmente não sabem, tipo, era a outra pessoa Mas quando você se expressa para eles, isso foi muito
útil, obrigado. Isso fez a diferença para mim. Eles se sentirão muito
bem com isso e estarão
mais propensos a fazer isso na próxima vez, sem serem
solicitados ou solicitados E isso se conecta ao
sistema de dopamina. Não vamos entrar
muito nisso agora, mas a dopamina em seu corpo é
uma substância química de recompensa Você
acumula um aumento de dopamina quando
espera E a recompensa para uma
pessoa aqui é
agradecer pelo bom resultado de seu trabalho
. Eles recebem uma liberação
de dopamina com
antecedência e quando são informados de que seu
trabalho foi bom, vez de nenhum feedback
ou feedback negativo Então, quando alguém com quem você tem um relacionamento no
trabalho ou na vida privada, quando faz algo
bom que você gosta, você diz exatamente isso
em uma linguagem bonita. Não precisa ser
Shakespeare, uma linguagem bonita, mas você expressa a eles
exatamente o que eles fizeram e impacto
que isso teve em você para tornar sua vida melhor de qualquer
forma Quando eles
entenderem, farão mais do
que você gostou. E se você deixar isso
discutido, eles não saberão. Então, a dopamina deles
estará meio que
no mesmo nível basal ou talvez uma pequena queda, porque
talvez eles prevejam
: Oh, eu acabei de fazer algumas coisas boas, mas eles não recebem feedback sobre isso e dizem: Bem,
talvez não Talvez essa pessoa
não tenha gostado. E então eles não fazem isso de novo, porque da próxima vez não
há muita expectativa
relacionada ao acúmulo de dopamina E é por isso que a maneira como
você realmente mostra gratidão é qualquer coisa boa que a outra pessoa
faz e que você goste, da qual você queira mais,
conte a ela exatamente sobre isso e o
quanto isso ajudou Eles ficarão muito, muito felizes em
fazer isso da próxima vez por você, mas também por si mesmos, porque seus próprios
níveis de dopamina aumentarão, e isso realmente é
bom para essa Então é assim que você faz com que
as pessoas façam o que você precisa. E, na verdade, também está se sentindo
bem com isso e, claro,
você deve usar o contrário. Esta deve ser uma via de mão dupla. Mas é assim que a gratidão realmente funciona e como
usá-la de uma maneira boa, em um relacionamento para
tornar a sensação geral do relacionamento muito melhor e que todos façam coisas que a
outra pessoa gosta
6. Como gerenciar relacionamentos por meio de desacordos: Agora vamos falar sobre como
gerenciar conflitos e desacordos em relacionamentos que
realmente fortalecem
seus relacionamentos , significa que os torna resilientes Você sai melhor
do outro lado. Então, conflitos e
desentendimentos acontecerão. O que você não quer fazer é se envolver demais
no momento exato. Você precisa entender
que a forma como a pessoa se sente relação
ao conflito tem a ver com o que ela está
sentindo no momento. Então, se você gritar, eles
vão se sentir mal
com isso, certo? Se você está elevando sua voz, isso vai evocar emoções
negativas neles Então você não quer
levantar sua voz. Você quer ficar calmo
e
pensar por que esse
conflito está acontecendo? O que a outra pessoa precisa? A primeira e mais importante
coisa em que você pensa é qual é o sistema de valores da outra
pessoa O que é realmente
importante para eles? E você tenta trabalhar a partir disso. Você tenta usar a escuta
ativa para realmente perguntar o que está errado? Quando eles contam, às vezes
dizem o que está errado, mas às vezes há
um problema subjacente e você quer fazer perguntas
abertas para
entendê-los melhor. Isso é o oposto de, você sabe, você provavelmente já viu
ou talvez tenha estado em desentendimentos ou discussões em é uma espécie de disputa de gritos, e os dois lados têm razão, e continuam
repetindo o mesmo ponto, e meio que andam em círculos
e
repetem o mesmo É aqui que você não
escuta e não desenvolve uma compreensão mais completa do que a outra pessoa está
tentando dizer ou do que ela precisa Então, no nosso caso, o que eu sugeriria é
usar empatia, ou seja, tentar entender o que eles estão
passando emocionalmente, tentar entender
o que eles estão
passando cognitivamente,
o que E como você já conhece
essa pessoa, você não está apenas discutindo
depois de conhecê-la pela primeira
vez Você tem algum
relacionamento com eles. Você entende o sistema de valores
deles e o que é importante para eles, e você encontra um terreno comum Talvez vocês dois tenham um terreno comum muito
forte, o
que provavelmente é a base de algumas partes do seu relacionamento
em primeiro lugar. Mas talvez tenha ideias
diferentes sobre como atingir algum objetivo. Talvez uma pessoa veja um caminho, outra veja outro caminho,
você não concorde com o caminho. Mas, em vez de discutir
sobre o caminho, o que você quer fazer
é se alinhar:
Ei, temos o mesmo objetivo Eu quero a mesma coisa. Vamos descobrir
como chegar lá. Por que você não gosta do caminho A? Oh, porque para mim, seria
mais fácil, mas
vejo que para você seria
muito mais difícil. Talvez como eu possa tornar as
coisas mais fáceis para você. Existe algum fardo que eu
possa tirar de você? E você quer
mostrar compreensão. É aqui que você usa o
conceito de reconhecimento. Reconhecer é basicamente
se uma pessoa lhe disser
: Ei, estou
passando por esse problema Estou tendo esse desafio. Estou tendo essa emoção. Você não diz eles o que
quer dizer ou, tipo, você sabe, e eu
ou eu também estamos
passando por desafios. Você não faz isso porque isso ignora tudo o que eles acabaram de compartilhar com você, o que é pessoalmente
significativo para eles. Em vez de pular
para seus tópicos
, haverá um momento
para fazer isso, mas ainda não Você quer fazer essa etapa de reconhecer tudo o que a
outra pessoa lhe disser, depois de fazer perguntas
abertas
sobre a situação dela Depois de ouvir, depois pensar sobre o que eles lhe disseram, você reconhece, tipo,
Oh, eu entendo. Esse caminho que eu
sugeri seria muito difícil para você. Eu entendi. Eu também não gostaria de
fazer isso se
estivesse no seu lugar. Eu entendo totalmente e agradeço o quanto seria
um desafio. Então, vamos trabalhar juntos para
talvez descobrir uma maneira melhor. Então, você vê o trabalho em conjunto para
descobrir uma maneira melhor. Mas depois de reconhecer o desafio
deles, esse reconhecimento incrivelmente longo,
porque sem ele, a outra pessoa se sente
não ouvida, você pode estar ouvindo, mas ela não sabe
disso Então, o reconhecimento permite que
eles saibam que você ouviu. Faz com que se sintam respeitados e
, por isso, se sintam bem com a interação. E então, quando eles se sentirem bem
com a interação, é
aqui que eles
estarão mais propensos a aceitar seus pontos de vista e seus argumentos, porque seus pontos e argumentos, você pensa: Ah, eles são lógicos. Mas, na verdade, as pessoas são muito emotivas e a maioria das decisões
é motivada por emoções E a emoção, estando presente, há dois tipos de emoções que
você deve conhecer. Há emoções como: triste,
feliz, empolgada no
momento, essas emoções. Mas o que você realmente quer saber é o outro
tipo de emoção como eles se sentem
em
relação a você no momento? Se eles se sentem bem com
você no momento, se eles se sentem bem
com o relacionamento no momento, você os respeita, os
reconhece. Se eles se sentirem bem
, tudo o que você
lhes disser está no contexto de
eles se sentirem bem com você, confiando mais
em você naquele momento, confiando
mais no relacionamento naquele momento, confiando
mais no relacionamento naquele momento,
e eles
aceitarão mais seu ponto de vista, independentemente de quão
lógicos sejam Pontos igualmente lógicos são
mais aceitos quando a outra pessoa se sente melhor com o
relacionamento e com você. Isso é fundamental. Se você já esteve em uma discussão ou debate e está
dizendo coisas lógicas e
elas simplesmente não estão chegando em casa, a outra pessoa
simplesmente não está entendendo. E você pensa: Bem,
por que, como poderia ser? Eu apresentei todos os pontos lógicos. É aí que você
quer pensar como eles estão se sentindo
no momento? Eles estão se sentindo pressionados? Eles sentem que não são respeitados ou não são ouvidos
ou não são ouvidos, ou sua opinião
não é tão valiosa Se eles se sentem mal, muitas vezes
você pode perceber pelas expressões faciais das
pessoas; se a expressão facial
é cética,
fechada ou negativa,
isso é um sinal Ei, eles estão se sentindo
mal com a interação. Eles não vão gostar do
que você vai dizer, não importa o quão brilhante
seja o que você está dizendo. Então, primeiro, esqueça seus pontos. Primeiro, trabalhe para trazer de volta os elementos
de bem-estar da interação. Ouça mais, mostre compreensão, mostre gratidão,
faça elogios, fique na mesma página, encontre pontos em comum, todas essas coisas
até ver: Ok,
estou trazendo de volta
a sensação de bem, ok? estou trazendo de volta
a sensação Sem se sentir bem,
não faça nenhum ponto. Não faça nenhum argumento. Todos eles serão
interpretados negativamente. A outra pessoa
vai desconfiar dela. Tipo, você vai dizer, eu
quero a mesma coisa que você, e a outra pessoa
vai querer, ela está apenas tentando ser sorrateira
e está apenas tentando dizer as coisas certas Eu sei que eles não estão
me dizendo a verdade, certo? Então, o que quer que você esteja dizendo,
mesmo que seja verdade, se eles não estão se sentindo
bem com isso, eles não vão aceitar. Eles vão ficar céticos. Mas se eles estão se
sentindo bem com isso e estão na mesma página, muito mais
provável que acreditem em suas palavras pelo que realmente significam, confiem em
você e sigam em frente. Isso é o que você quer fazer. Você deve primeiro
gerenciar o termo, vamos fazer com que o termo pareça bom em toda
a interação Fazendo
perguntas abertas, ouvindo,
reconhecendo, fazendo com que
a outra pessoa se sinta ouvida e respeitada E somente quando você vê que há uma sensação positiva
na interação, e você vê que a outra pessoa está
aberta às suas ideias, é
aqui que você
mostra seu ponto de vista. É aí que eles
vão ressoar. Sem isso, na verdade,
dirigir se a outra
pessoa não se sentir bem, você realmente a levará à teimosia E quanto mais você discute
enquanto se sente mal e tem uma
aura negativa na conversa, quanto mais você discute e debate, mais teimoso você
fará com que a outra pessoa Portanto, não se trata realmente
do argumento lógico, é como eles se sentem primeiro e
depois do argumento lógico. Então, definitivamente, tente
gerenciar os conflitos dessa forma, porque quando você se
sente bem com a interação, concorda, encontra um terreno comum,
encontra pontos em comum, encontra uma maneira de trabalhar em conjunto É aqui que você sai
de discussões com acordos
e faz com que seu relacionamento
se fortaleça daqui para frente.
Alex Genadinik
