Conjunto de ferramentas para um negócio paralelo: dicas e ferramentas para iniciar e expandir seu negócio paralelo.

1. Olá!: Olá, bem-vindo à aula. Meu nome é Emma Folz, e estou animado para falar com você hoje sobre começar e aumentar sua agitação lateral. Agora, você provavelmente está se perguntando, quem é essa garota, e por que ela acha que pode me ajudar? Bem, ano passado eu comecei meu próprio trabalho lateral que é a agência de coaching e consultoria de negócios chamada Side Hustle Sidekick. Através deste trabalho, ajudei muitas pessoas a crescer a sua agitação lateral, quer tenham um negócio de coaching, sejam fotógrafos, ou estejam a lançar uma empresa de massas caseiras, o que quiser. Aprendi muito sobre o que é preciso para ter um trabalho de sucesso. Este trabalho é realmente significativo para mim, porque me permite levar as habilidades que desenvolvi no mundo corporativo, quer sejam as habilidades quantitativas que aprendi na minha vida passada no varejo, ou as habilidades qualitativas que uso no meu papel atual na estratégia da marca, e compartilhá-los com pessoas que estão perseguindo suas paixões. Para mim, não há nada mais importante do que perseguir nossas paixões. Hoje, estou animado para compartilhar com vocês algumas das ferramentas originais que desenvolvi, bem como dicas que aprendi ao longo do caminho para ajudá-lo a começar e aumentar sua agitação lateral. Espero que se junte a mim. Você está pronto? Vamos lá. 2. Defina sua motivação e sua visão: Olá, bem-vindo de volta. Nesta primeira aula de vídeo, vamos falar sobre sua motivação e sua visão para sua agitação lateral. Ao ser claro sobre essas duas coisas, será muito mais fácil descobrir como expandir seu negócio para chegar onde você quer que ele vá. Primeiro, vamos falar sobre sua motivação. Por definição, uma agitação lateral é algo que você não tem tempo para. É algo que você estará fazendo no seu tempo livre, que significa que outras coisas que você gosta de fazer no seu tempo livre, você vai ter menos tempo para. Se você está claro sobre sua motivação por que você está agarrando lado, vai ser muito mais fácil ficar comprometido com a sua agitação. Agora, uma vez que você conheça sua motivação, é importante pensar sobre o que sua visão é para o seu negócio. O que idealmente você espera alcançar. Ao saber por que você está fazendo isso e para onde você quer ir, será muito mais fácil descobrir os passos apropriados para crescer até onde você quer ir. Primeiro, vamos falar um pouco mais sobre motivação. Depois de passar muito tempo com vigaristas laterais, eu observei que existem três razões principais pelas quais as pessoas brigam lado. O primeiro é perseguir uma paixão. Muitos vigaristas estão fazendo isso porque eles adoram. Os traficantes que são motivados pela paixão são muitas vezes pessoas que não conseguem fazer algo que amam durante o seu dia de trabalho e estão procurando uma nova saída. A segunda principal motivação é construir uma habilidade. Este tipo de vigarista lateral está nele para aprender e demonstrar sua habilidade com um conjunto de habilidades particular. Talvez eles sempre quisessem aprender fotografia, então eles estão tendo uma aula e criando uma conta no Instagram para mostrar seu trabalho. Ou talvez eles estejam procurando uma transição em suas carreiras. Para conseguir um novo emprego, eles precisavam se esforçar para adquirir uma habilidade que não possuem atualmente. A terceira motivação é ganhar dinheiro à sua maneira. Esses vigaristas estão procurando uma nova maneira de ganhar renda. Eles poderiam simplesmente estar tentando ganhar dinheiro extra, como um estudante que dirige para um elevador entre as aulas. Ou eles poderiam querer começar um novo negócio que eles eventualmente querem fazer em tempo integral, mas estão começando como uma agitação paralela. Enquanto a agitação lateral ideal será uma mistura de todos os três, nós vamos percorrer alguns estudos de caso de alguns amigos e um cliente que todos tinham diferentes motivações primárias para empurrar lado. Você será capaz de ver como suas motivações para empurrar lado influenciam suas visões finais para sua agitação lateral, e por causa disso, você verá que suas visões são muito diferentes. Nosso primeiro caso é um exemplo de alguém se apressando para perseguir uma paixão. Um dos meus amigos é advogado durante o dia, lutando a boa luta e embrulhando as pessoas. Apesar de amar seu trabalho, ela também é uma grande gastronômica e adora mídias sociais. Para ter uma saída criativa, ela começou um blog gastronômico no Instagram documentando suas viagens gastronômicas em Nova York. Agora, dado que este era um projeto de paixão, seu objetivo final era ter envolvimento suficiente para que os restaurantes a convidassem para comer de graça. Simples assim. Nosso próximo caso é um exemplo de alguém se esforçando para construir uma habilidade. Meu ex-colega de trabalho, que agora é um amigo para a vida, tinha trabalhado em papéis focados na Quant no varejo, e queria mudar para um papel que fosse mais criativo e focado no produto. No entanto, como seu currículo era todos números, apesar do fato de que ela é super elegante, não havia outra evidência para mostrar aos empregadores potenciais que ela tinha o gosto ou capacidade criativa de ter um trabalho como o criativo que ela queria. Ela começou um blog de design onde ela bloga sobre seus desenhos originais de decoração de casa em artesanato. Ela também tinha um emprego como aprendiz de arranjos florais, mas isso é outra história. De qualquer forma, para ela, sua motivação era demonstrar sua criatividade e seu objetivo era conseguir um emprego, que spoiler realmente, ela conseguiu. O caso final é alguém que está se esforçando para ganhar dinheiro à sua maneira. Um dos meus clientes fundou uma agência executiva de coaching. Sua motivação é ser sua própria chefe fazendo o trabalho que ela ama. Ela quer levar sua agência em tempo integral, o que inclui contratar funcionários e conseguir espaço de escritório real. Agora, como você pode ver, ela tem que estar muito mais focada em garantir que seu negócio ganhe dinheiro de forma sustentável, enquanto as mulheres e os dois primeiros exemplos poderiam estar menos preocupados com a renda por causa de sua motivações e visões particulares. Agora que você já viu alguns exemplos das três principais motivações para a agitação lateral e como elas podem impactar sua visão, vamos falar sobre algumas coisas para pensar e priorizar medida que você cresce seu negócio com base em sua motivação, de Claro. Vamos falar sobre considerações de crescimento para empresas de paixão primeiro. Se você tem um movimento passional, paixão é o seu guia principal. Isso significa que seus projetos devem ser divertidos e empolgantes para você. Se não for, tudo bem colocar sua energia de paixão em outro lugar. Porque é um projeto de paixão, tempo e dinheiro podem ser menos preocupantes. Você não está confiando no seu lado agitado por renda, então você pode cultivá-la tão lentamente ou tão rápido quanto quiser, e você pode monetizar muito mais oportunisticamente. Se você está se esforçando para aprender ou demonstrar uma nova habilidade, fique bem claro sobre o que é essa habilidade e certifique-se de que suas atividades de negócios o ajudam a desenvolvê-la. Se você está construindo uma habilidade para um potencial empregador futuro, lembre-se de que o profissionalismo será importante. Embora a manutenção de uma presença on-line que você se orgulha é relevante para todos os negócios laterais, é provavelmente o mais importante para a construção de habilidades laterais porque essas empresas são essencialmente um suplemento para o seu currículo. Finalmente, gaste apenas tanto tempo e dinheiro quanto você precisa para chegar ao seu nível de habilidade desejado. Só você pode decidir quanto tempo e dinheiro isso é. Mas se você está gastando mais dinheiro na habilidade do que o resultado que você procura vale a pena para você, você talvez devesse considerar algumas outras maneiras de aprender a habilidade em vez disso. Se você está se esforçando para ganhar dinheiro à sua maneira, você deve considerar suas finanças à medida que você procura maneiras de crescer. Determinar caminhos rentáveis para o crescimento é o seu guia número um. Esse movimento lateral realmente precisa ser tratado como um negócio real, que significa que ficar claro sobre seu modelo de negócios, marca e metas de receita é fundamental. medida que a sua agitação lateral cresce, se você está tentando transformá-la em uma agitação em tempo integral, é importante considerar as compensações entre ganhar dinheiro em seu trabalho em tempo integral versus quanto mais rápido você poderia crescer se você desistir e dedicou seu tempo integral e atenção. Aqui está uma breve recapitulação das três principais motivações para o movimento lateral e as coisas que você deve considerar ao desenvolver um plano para o seu negócio. Por favor, sinta-se livre para tirar uma captura de tela, se quiser. Uma última coisa antes de terminarmos. Além de pensar no seu objetivo final para o seu esforço lateral, é importante pensar sobre o período de tempo que você está bem para alcançar seu objetivo. Isso pode ser tão longo ou tão curto quanto você gosta, mas especialmente se você está olhando para tomar o seu lado hustle em tempo integral, sabendo o seu período de tempo para quando você quer estar ganhando dinheiro suficiente para ser em tempo integral, será um fator muito importante a considerar como você está desenvolvendo seu plano de crescimento para o seu negócio. Agora que você conhece as três motivações para trabalho lateral e as considerações de crescimento para cada um, eu encorajaria você a preencher a primeira planilha em seu projeto de classe. Estou super animado para ver o que vocês estão trabalhando, e eu adoraria fornecer qualquer feedback ou percepção que eu puder. Vá fazer seu dever de casa, e te vejo na classe dois. 3. Converse com pessoas que já fizeram isso: Olá outra vez. Se você fez seu dever de casa da última aula, agora você vai ser muito mais claro sobre sua visão, e sua motivação para uma brincadeira paralela. Você também terá brainstormed alguns passos para ajudá-lo a chegar lá. Agora, a questão é, quais são os passos certos? A melhor notícia sobre as brigas laterais é que, muitas vezes, você está começando um negócio que outra pessoa já começou um negócio semelhante antes. Por isso, quero dizer, há muitos outros fotógrafos, há muitos outros treinadores, há muitos outros proprietários de lojas Etsy no mundo, e você está agora se juntando a sua tripulação, e trazendo o seu próprio perspectiva para este trabalho. A melhor coisa que você pode fazer, especialmente no início da sua agitação lateral, e especialmente se é uma agitação lateral que você está tentando transformar em um trabalho em tempo integral, é falar com alguém que já fez isso antes. Isso, o que significa a coisa que você quer fazer, e idealmente eles são bem sucedidos nisso. Vamos falar sobre um exemplo com um fotógrafo de viagens. Há muitas maneiras diferentes de ganhar dinheiro através da fotografia, especialmente a fotografia de viagem. Você poderia trabalhar para uma revista de viagens, você poderia ser freelancer. Você poderia viver o sonho final de se tornar famoso no Instagram e ter marcas pagando você para atravessar o mundo. A melhor maneira de descobrir de que maneira você quer rentabilizar seu negócio de fotografia de viagem é conversar com fotógrafos viajantes bem-sucedidos, idealmente, se não apenas geralmente fotógrafos. Há duas coisas que você está tentando aprender com elas. Número um, é o estilo de vida de um fotógrafo de viagens, tudo o que você quer que seja. É muito fácil imaginar que um trabalho é perfeito até que você realmente o tenha feito, e vivido esse estilo de vida. Se você pode falar com alguém sobre o estilo de vida dele, você será mais capaz de saber se é o estilo de vida certo para você. Digamos que você fale com eles. Você ama isso, você está a bordo. Você quer estar nessa série. O próximo passo é descobrir como eles fizeram crescer seus negócios para onde e quais os passos que você pode tomar para obter o mesmo sucesso financeiro para que esse negócio de paixão possa se tornar seu trabalho em tempo integral. Vamos falar sobre outro exemplo agora sobre um proprietário da loja Etsy. Agora, digamos que você quer começar a vender jóias no Etsy, mas você não conhece quaisquer outros designers de jóias. A grande notícia é, há muitas pessoas que vendem no Etsy lotes de produtos diferentes. Se você estiver falando com um proprietário da loja Etsy, você vai aprender os prós e contras dessa plataforma, e o que você pode esperar de quaisquer dividendos nessa plataforma. Isso é tão valioso quanto falar com um designer de jóias. Muito pequeno trabalho de casa para esta aula, você vai estar pensando em pessoas que fazem o que você quer fazer, estendendo-lhes a mão e recapitulando algumas das principais percepções e aprendizagens que você deseja aplicar ao seu negócio. Depois de fazer isso, me encontre na próxima aula, e fique animado porque estamos falando do tópico favorito de todos, dinheiro. 4. Jogue com suas finanças: Oi, neste momento você deveria ter passado algum tempo conversando com alguém que está dirigindo um negócio semelhante ao tipo de negócio que você quer começar, e fazendo isso com sucesso financeiro. Isso será muito útil para esta classe quando começarmos a cavar em seus números. Antes de começarmos, quero compartilhar uma história rápida de por que esse exercício que estamos prestes a aprender é tão importante para sua agitação lateral. Recentemente comecei a trabalhar com um novo cliente. Ela é uma garota incrível, super alta energia, super criativa, super ambiciosa, e ela vai começar uma revista. Em nossa primeira reunião, ela estava falando sobre suas ideias criativas para o conteúdo da revista, qual o impacto que essa revista teria no mundo, como sua equipe era ótima e tudo foi incrível. Ela também mencionou que queria fazer desta revista seu trabalho em tempo integral, e que queria fazê-lo relativamente rápido. Eu perguntei a ela, isso é incrível, como você vai ganhar dinheiro? Para o qual ela parou, e respondeu que ela realmente não tinha pensado sobre isso. Passamos os próximos 20-30 minutos fazendo o exercício que estou prestes a mostrar, e na manhã seguinte ela me mandou uma mensagem dizendo que tinha repensado completamente seu plano de lançamento e tempo para a revista, repensado completamente nosso modelo de distribuição e agora tinha um plano muito claro sobre como ela poderia realmente transformar essa maravilhosa ideia criativa em um negócio financeiramente viável. O exercício que vou fazer hoje é aquele que chamo de “plano do guardanapo”. Todos sabemos que todas as grandes empresas começam com dois amigos em um bar com um guardanapo fazendo algumas contas, e hoje vou mostrar que números e matemática eles estão fazendo para avaliar rapidamente a viabilidade financeira de seus negócios Idéia. Se você não é uma pessoa de números, não se preocupe, nem eu. Tentei tornar isso o mais simples possível, então vamos começar. O primeiro passo neste processo é escolher sua meta financeira. O que você vai fazer é escolher uma meta para quanto dinheiro você gostaria de ganhar do seu lado também em um ano. Se você não tem certeza de um número para escolher, vamos dar uma olhada em algumas idéias. O primeiro é o seu salário anual atual, especialmente se você quiser tomar o seu lado hustle em tempo integral, será interessante ver o que sua agitação lateral precisará parecer financeiramente, a fim de ganhar o mesmo valor que o seu atual salário. Talvez goste do teu trabalho a tempo inteiro e não estejas à procura de desistir, e só precisas de algum dinheiro extra , porque gastaste muito dinheiro em viagens. Talvez para você, faça sentido descobrir quanto dinheiro é gasto em viagens por ano, e definir isso como seu alvo. Última idéia, eu estou em um grupo de networking para empreendedores criativos, e uma mulher no meu grupo disse que seu objetivo para sua agitação lateral, é ganhar renda suficiente para cobrir a matrícula de seu filho. Agora, antes de avançarmos, gostaria de apresentá-los à nossa nova amiga imaginária, Ella. A fim de trazer este processo à vida, vamos estar usando números do negócio avental imaginário de Ella no Etsy. Para começar, seu objetivo é ganhar US $20.000 em um ano, a fim de economizar dinheiro para um pagamento inicial em uma casa. O segundo passo é estabelecer sua receita. Vamos começar apenas olhando para a sua receita por unidade. Tudo que você precisa fazer é escrever o que você vende e quanto você vende. No negócio da Ella, isso é muito simples. Ella vende cada avental por $50. Se você não vender unidades físicas, tudo bem, você pode anotar sua taxa horária, ou se você é um treinador que vende pacotes diretamente abaixo da sua taxa de pacotes. Ou se, por exemplo, você é um designer de joias que vende vários produtos a preços diferentes, assumindo que eles estão todos dentro de uma faixa semelhante, escolha um preço médio de venda para tornar isso mais fácil para você. O terceiro passo é descobrir seus custos variáveis. Estes são os custos associados a cada unidade que você vende. Para Ella, isso inclui o custo de materiais por avental, bem como a taxa de transação Etsy. Quero mostrar-lhes como inventei esses custos, a fim de mostrar quão confortável você deve se sentir usando estimativas neste exercício. Desde que eu nunca fiz um negócio Etsy, muito menos um negócio de roupas, eu tomei algumas suposições e assumiu que vai demorar cerca de um quintal de tecido para fazer um avental e, em seguida, fez alguns googling para descobrir o custo do tecido além de alguns bons acionados e travas. partir daí, eu estimei que o custo total por avental era cerca de US $20 para a taxa de transação, eu verifiquei que Etsy cobra uma taxa de 3,5 por cento com base no preço de venda. Para cada avental Ella vendas, ela precisa pagar Etsy um $1,75. Isso significa que seu custo total por avental é $21,75. O quarto passo é estabelecer seus custos fixos. Custos fixos são custos que você paga independentemente de quantas unidades você vende. Para este exercício, queremos ver o nosso custo fixo anualmente. Para Ella, ela claramente não mora em Nova York como eu, e ela é capaz de alugar um estúdio por US $300 por mês para fazer toda sua venda fora, anualmente isso significa que ela paga US $3.600 em aluguel. Bem, cada empresa terá seus próprios custos fixos únicos, outro comum são as taxas que você pagaria ao Wix ou ao SquareSpace pelo seu site. Novamente, independentemente de quantas coisas você vender esse site, você terá que pagar a mesma taxa mensal. Passo 5, hora de fazer matemática. Como lembrete, nosso objetivo é ganhar US$20.000 em lucro para este ano. Primeiro, vamos querer calcular nosso lucro por unidade para então ser capaz determinar quantos aventais precisamos vender para atingir nosso objetivo financeiro. Nosso lucro por avental, é o nosso preço por avental, menos o nosso custo por avental. Aprendemos que para cada avental Ella vendas, ela ganha US $20,25 em lucro. Quantos aventais ela precisa vender para ganhar $20.000. Para descobrir isso, vamos pegar sua meta de lucro dividida por seu lucro por avental, e diremos que ela precisa vender 788 aventais por ano. Mas espere, não podemos esquecer os custos fixos dela. Isso significa que ela precisa ganhar mais $3.600 para cobrir seus custos fixos. Vamos levar seus custos fixos divididos pelo lucro por avental para determinar que ela ainda precisa vender mais 127 aventais para atingir sua meta financeira. Em conclusão, Ella vamos precisar fazer 835 aventais para ganhar US $20.000, antes de começar a analisar esses números mais adiante, eu quero enfatizar que esses números são direcionais. Nós definitivamente não levamos em conta os impostos aqui, e nossos custos provavelmente não são exatos desde que eu pesquisei em 30 segundos no Google. Então, quando você fizer isso sozinho, obviamente quanto mais precisos forem seus números, melhor. Mas também é totalmente legal ter estimativas que são direcionais, e você verá por que nos próximos slides. Então agora temos alguns números, mas como isso realmente nos ajuda? A parte mais importante, e na minha opinião, mais divertida deste exercício, vem quando começamos a pensar sobre as implicações desses números. Ao fazer este exercício, temos agora alguns números tangíveis que podemos avaliar e validar ainda mais. Faremos isso fazendo algumas perguntas baseadas em duas perspectivas diferentes. A primeira é a perspectiva do mercado. Precisamos saber se os números que criamos fazem sentido em termos de saber se as pessoas vão ou não comprar o número de unidades que queremos vender ao preço que queríamos vendê-las. A segunda é a perspectiva pessoal. Price é um grande reflexo das marcas. Então, definitivamente precisa ter certeza de que nossos preços estão alinhados com nossa marca e nosso cliente principal. Além disso, especialmente uma agitação lateral é de tempo limitado, nós realmente queremos saber se esses números fazem sentido com base em quanto tempo somos capazes de nos comprometer com o nosso negócio. Vamos começar avaliando nossas unidades. Primeiro quero perguntar a nós mesmos 835 aventais parecem um número razoável de aventais para fazer e vender em um ano? Bem, eu realmente não tenho idéia. Vamos primeiro tentar validar esse número da perspectiva do mercado. Do ponto de vista do mercado, precisamos saber se eles serão demanda suficiente para 835 marcas de aventais. Existem algumas maneiras de determinar se esse nível de demanda parece razoável. A primeira é olhar para as vendas do ano passado se você as tiver. Suas vendas este ano provavelmente serão muito semelhantes às suas vendas no ano passado, menos que algo sobre o seu negócio mude ou algo sobre o mercado mude. Se as unidades que você precisa para atingir sua meta financeira são drasticamente maiores do que suas vendas unitárias no ano passado, isso não significa que essas novas unidades são inalcançáveis, ele realmente apenas sinaliza para você que você vai precisar criar algumas novas idéias para conduzir tantas novas vendas. Se não tiver vendas do ano passado. Aqui é onde falar com pessoas que já fizeram isso antes realmente faz a diferença. Se eles estão dispostos a compartilhar com você quantas unidades eles vendem por ano, bem como seu preço e custos, você vai ter uma idéia melhor se seus números são prováveis. No caso de Ella, ela é uma nova empresária, então ela não tem vendas reais, e ela não fez sua lição de casa, então ela não obteve nenhuma informação sobre o que ela pode esperar suas vendas sejam de alguém que teve um negócios semelhantes. Mas está tudo bem. Ella pode fazer a mesma pergunta e desta vez ela pode avaliá-la a partir da perspectiva pessoal. Para entender se esses números são viáveis a partir de sua perspectiva pessoal, ela vai querer saber se ela tem a capacidade pessoal de produzir 835 avental por ano. Como é que ela vai saber? Uma ótima maneira de pensar sobre isso é pensar em unidades em termos de tempo. Se Ella fizer 835 aventais por ano, ela precisará fazer 16 aventais por semana. Assumindo que cada avental leva duas horas para fazer, isso significa que ela vai precisar gastar 32 horas por semana fazendo oito marcas. Agora, embora isso pareça certo, se Ella já está trabalhando em um trabalho a tempo inteiro a 40 horas por semana, adicionando 32 horas de avental fazendo a sua semana significa que ela provavelmente estará trabalhando o dia todo sábado e domingo, bem como alguns noites de semana. Então, mesmo que não saibamos qual é a demanda do mercado em termos de unidades apenas do ponto de vista pessoal, Ella está percebendo que ela realmente não tem a capacidade de fazer 835 aventais por ano, especialmente porque ela realmente tem comprometida a fazer todos os aventais ela mesma. Mas não há necessidade de temer ainda, vamos ver se há alguma maneira de Ella ajustar o preço de venda para que ela ainda possa atingir seu objetivo financeiro. Novamente, vamos considerar a perspectiva do mercado primeiro. Queremos avaliar se haverá uma procura ao preço que ela fixou. Como saberemos? Este é um pouco mais fácil. Você pode simplesmente ver o que seus concorrentes estão cobrando. Se você olhar para cinco concorrentes vendendo produtos similares e seus preços no high-end, provavelmente não há muito espaço para aumentar seu preço. No entanto, se você olhar para cinco concorrentes e seus preços na extremidade inferior, então você provavelmente pode aumentar seu preço. Ella faz seus aventais fora de chambray premium, e ela percebe outros varejistas Etsy vendendo produtos similares por US $75. Isso é uma ótima notícia. Mas antes de Ella ir e aumentar seu preço, ela precisará avaliar esse aumento de preço do ponto de vista pessoal e se perguntar se esse aumento de preço faz sentido para seu negócio. Para saber se faz sentido para o seu negócio, Ella terá de se perguntar se faz sentido para a sua marca e para o seu cliente. Isso significa que se Ella está vendendo um produto premium para clientes que estão dispostos a pagar mais por uma qualidade superior, então faz sentido aumentar seu preço. Mas se Ella quer que seus aventais sejam acessíveis a todos, ela pode precisar pensar duas vezes antes de aumentar seu preço. Então aqui é onde ele realmente fica divertido porque nós temos que fazer tudo de novo. E se Ella agora decidir vender seus aventais a $75 em vez de 50, isso muda seu quadro financeiro? Não se preocupe, eu fiz as contas por você. US $75 por avental, ela só precisa vender 443 avental por ano para atingir seu objetivo financeiro. São 90 aventais por semana, 18 horas por semana, o que parece bastante razoável. Mas antes de Ella começar a comemorar, ainda há algumas coisas que ela precisa validar. Do ponto de vista do mercado, Ella precisa validar se há demanda suficiente para ela vender 443 unidades por ano. Do ponto de vista pessoal, talvez Ella tenha 18 horas por semana que ela poderia se comprometer a fazer aventais, mas ela precisa se perguntar, é assim que ela realmente quer gastar seu tempo? As perguntas continuam. Não te preocupes, não te vou obrigar a fazê-lo outra vez, respira fundo. Uma das coisas mais importantes a tirar deste exercício é que os números são quase menos importantes do que as perguntas, os números forçam você a se perguntar sobre o seu negócio. Ao esclarecer sua meta financeira e fazer as perguntas certas sobre o que os números realmente significam para o seu negócio, você será capaz de avaliar de forma rápida e fácil a viabilidade financeira de sua agitação lateral, e fazer decisões mais inteligentes sobre seus preços , custos e modelo de negócios. Agora, antes de ir, eu só quero enfatizar novamente que os números neste exercício são direcionais intencionalmente. Este exercício irá ajudá-lo a ter uma visão rápida do seu financeiro para que você possa começar a definir expectativas realistas para o seu negócio. No entanto, a fim de ter um realmente robusto previsões financeiras, muito cedo finanças, você vai precisar fazer alguma modelagem financeira real em muito maior detalhe. Parabéns, você passou pela aula de matemática. Sim. Para o seu dever de casa, agora você começa a fazer este exercício para o seu próprio negócio. Para ajudá-lo, montei uma planilha rápida do Excel que deve facilitar a brincadeira com seus números. Depois que você terminar com isso, espero que você se junte a mim na próxima aula, onde estaremos caminhando por uma turnê original desenvolvida que pode ajudá-lo a adotar uma abordagem holística para avaliar oportunidades de crescimento em seu negócio. Vejo você lá. Tchau. 5. Avalie as oportunidades de crescimento: Olá outra vez. Agora que você passou algum tempo avaliando suas finanças, vamos dar um passo atrás e olhar para o seu negócio um pouco mais holístico. O processo que vamos passar hoje como um processo original que desenvolvi chamado ativador lateral. Agora, dependendo de quem você fala, alguns de meus amigos e clientes deram seu próprio nome a este processo, incluindo o negócio que amamos Glory e o cata-vento tem prosperidade. Se você se sentir tão inspirado para chegar a um nome original para este processo, eu adoraria ouvi-lo. De qualquer forma, este processo ajuda-nos a fazer duas coisas. Primeiro, ele nos permite ter uma visão panorâmica do nosso negócio e avaliar de forma rápida e fácil as áreas de oportunidade de crescimento. Em seguida, ele nos permite articular e definir nosso propósito de marca e personalidade, que eu acredito ser o núcleo de cada negócio. Agora, se isso soa como um monte de trabalho, é porque é sub dividi-lo em duas classes. Nesta primeira aula, vamos nos concentrar em avaliar o estado do seu negócio e descobrir onde podemos priorizar seu tempo e energia para maximizar o crescimento. Pronto para começar, vamos. Aqui está, o ativador de agitação lateral hoje. Antes de começarmos a fazer este exercício, deixa-me dar-te a posição da terra. Como você pode ver, esta é uma roda e cada seção da roda é uma área diferente do seu negócio. À direita, você tem tudo o que tem mais voltado para o norte ou as áreas que seu cliente experimenta quando interage com sua empresa. À esquerda, você tem as funções internas são as coisas que aconteceram principalmente nos bastidores. No centro, você tem seu propósito. Como eu disse no vídeo de introdução, seu propósito está no centro de tudo que você faz. A razão pela qual eu mapeei todas essas áreas em uma roda é porque de dia, mesmo que pensemos em coisas como nossas finanças e nosso marketing como funções únicas e separadas para que um negócio funcione, todas as áreas de nosso negócio precisam para trabalharmos juntos em harmonia. Este exercício vai nos mostrar o estado atual do nosso negócio. Assim, podemos ver facilmente se há áreas que estão fora de equilíbrio com as outras. Em seguida, tomar decisões estratégicas sobre quais áreas priorizar para ter o maior impacto em nossos negócios. Vamos falar sobre como esse exercício funciona. Você terá a chance de fazer isso sozinho para seu dever de casa. Mas, por enquanto, deixe-me mostrar-lhe os passos, e então vamos percorrer um exemplo. O primeiro passo é ir área por área e classificar cada um em uma escala de um a dez. Uma área que você acha que precisaria de mais melhorias é um 1 e um 10 é algo que você está se sentindo muito bem. É importante dizer que esta é uma atividade livre de julgamento. Você está simplesmente fazendo uma avaliação do estado atual do seu negócio e isso irá ajudá-lo a tornar seu negócio ainda melhor. O segundo passo é colocar o ponto em cada setor que corresponde ao número atribuído a essa área. Aqueles estão no centro do círculo e dezenas ou todo o caminho na borda externa. Se você está tendo dificuldade em visualizar isso, não se preocupe, você verá como ele fica no exemplo que estamos prestes a fazer. O passo final é conectar os pontos e é aí que a festa realmente começa. O que quero dizer com isso é conectando os pontos, você verá a forma atual do seu negócio. Eu ainda tenho que ver um negócio que é perfeitamente equilibrado com dezenas ao redor. Então vamos nos divertir avaliando quais áreas priorizar para levá-lo a uma roda ainda mais equilibrada, o que, por sua vez, se traduz em um negócio equilibrado e bem-sucedido. É o momento do exemplo. Mas antes de entrarmos nisso, quero observar que esse processo funciona tanto para as novas empresas como para as empresas que estão operando há algum tempo. É quase melhor para empresas que já foram iniciadas porque então você terá experiência real para saber o que está e não está funcionando. Para este exemplo, vamos revisitar nosso amigo da última classe Ella. Desde a última vez que a vimos, Ella começou recentemente seu negócio de avental no Etsy. Vamos ver como o negócio está indo. Vamos seção por seção, começando pelo lado externo primeiro. A primeira seção como produto. Agora, essas categorias são intencionalmente amplas, o que permite que você realmente supere os aspectos únicos de seu negócio para cada um deles. Para o produto, esta é toda e qualquer coisa relacionada com o tema que a sua empresa oferece. Algumas coisas que você pode se perguntar são, como eu me sinto sobre a qualidade do meu produto? Se eu estiver oferecendo um serviço ou uma experiência, tenho uma compreensão clara do que isso é ou ainda estou tentando descobrir isso? Para Ella, ela está muito feliz com o avental de ganga que vende, e ela gosta da simplicidade, mas ela sente que há algo que ela poderia fazer para fazer o design ter um pouco mais de personalidade, mas ela não tem certeza do que. Por causa disso, ela dá um 5 ao produto. A próxima seção é o preço. Isto é simplesmente, você se sente bem sobre o preço que você está cobrando? Você pode considerar se o seu preço é muito alto ou talvez você acha que está sob a venda do seu produto e se perguntar se você deve aumentar. Para Ella, ela acabou de ganhar suas finanças na última aula, e ela diz muito bem sobre seu preço de 75 dólares, então ela vai dar a esta seção um nove. Próximo, promoções. Isso é qualquer coisa relacionada à forma como você comercializa ou comunica seu produto. Isso pode ser se você acha ou não que está anunciando nas plataformas certas. Se você está recebendo envolvimento suficiente, ou se você está claro em sua mensagem principal. Para Ella, ela tem um Instagram e gosta de trazer sua loja FC, mas muitas vezes ela está em conflito sobre o que postar ou o que dizer sobre seus produtos. Por exemplo, se ela fala sobre como sua caseira ou como denim é realmente durável por isso é ótimo na cozinha. Devido a esta incerteza deve dar algumas promoções de estrangeiros. Último posicionamento de raio externo. Isto é sobre onde você vende o seu produto. Se você vende um produto físico, é em que locais você o vende, on-line, em uma loja? Esses são os lugares certos? Se você é um negócio on-line, este provavelmente será o seu site. Em seguida, esta seção fica um pouco mais perto das promoções enquanto você pensa sobre onde você anuncia seu produto, a fim de levar as pessoas certas para o seu site. Ella atualmente só vende no Etsy, mas adoraria vender em uma loja um dia, mas não tem idéia de quais lojas ela gostaria de vender ou como ir sobre fazer isso. Por causa disso, ela recebe a colocação de cinco. Agora movendo-se para os traços internos desta roda. Mais uma vez, estas são as coisas que ajudam a sua empresa a correr nos bastidores. Primeiro, falaremos sobre inovação. Isto é sobre os produtos e serviços que você vai oferecer no futuro que se baseiam no que você tem hoje. Você tem uma idéia clara das maneiras que deseja inovar novos produtos para oferecer? Novas formas de fazer negócios? Para Ella, ela definitivamente quer vender coisas além de aventais de jeans, mas ela não tem idéia do que. Talvez, ela faça aventais de um tecido diferente, ou talvez, ela desenhe luvas de forno e lençóis de mesa para que ela possa ter todos os têxteis da cozinha cobertos. De qualquer forma, ela se sente tão insegura sobre produtos futuros, ela dá isso como três. O próximo é People. Esta categoria às vezes pode ser difícil para um vigaristas lado, então vamos pensar sobre isso de duas maneiras. Se você, um dia, quer contratar ou já contratou funcionários, como você se sente sobre a maneira como você está gerenciando funcionários e todas as várias logística associadas a ter uma equipe? Se você está sempre planejando administrar seu negócio sozinho, você pode pensar nisso como uma avaliação de habilidades pessoais. Digamos que você se sinta ótimo com sua capacidade de entregar um produto incrível, mas o marketing on-line é super esmagador. Então, talvez, esta é uma habilidade que você precisa trabalhar no desenvolvimento para se tornar um melhor proprietário de negócios. Para Ella, ela é nova em administrar um negócio, mas se sente muito confiante em suas habilidades, então ela se dá um oito. O próximo é o Operações. As operações são as atividades que fazem a sua empresa funcionar. Isso pode ser gerenciamento de calendário, seu processo de produção e envio, como você recebe pedidos, etc. Para Ella, ela sabe que seu processo de produção é bastante simples e o transporte é fácil o suficiente, e ela gerencia seu tempo muito bem. Ela sabe que, de certa forma, ela poderia ser mais eficiente, então ela dá um seis para suas operações. Finalmente, última categoria, Finanças. É assim que você gerencia seu dinheiro e seus lucros. Algumas coisas para pensar: você tem uma conta comercial separada? Você faz sua própria contabilidade? Como estão as suas margens? Para Ella, ela está muito interessada em suas finanças agora, então ela está pronta com seus QuickBooks e conta bancária de negócios. Ela dá um oito a isto. Agora, a diversão realmente começa. Vamos ligar os pontos. Uau. Definitivamente não é um círculo, mas está tudo bem. A maioria das pessoas terá algum tipo de forma de teia de aranha, e está tudo bem. Agora, isso realmente fica excitante. Vamos começar a descobrir em quais áreas de seu negócio ela pode focar sua atenção para arrastar as maiores quantidades de crescimento. Primeiro, vejamos as áreas que ela se sente melhor. Ela está se sentindo bem sobre Pessoas, Operações, Finanças e seu preço. Mas eu acho que é realmente mais importante observar que para três dos quatro raios internos, ela está acima da média; enquanto, apenas um falou no lado externo como acima de um cinco. Isto parece uma pista de que ela deveria estar focada nas partes externas do seu negócio. Mas espere. Vejamos as pontuações mais baixas dela. Sua pontuação mais baixa é em Inovação em três. Mas vamos pensar sobre isso por um segundo. Seu produto pontua em um cinco porque ela não tem certeza sobre se seu produto atual é o ideal. Então, é claro, ela vai ficar confusa sobre Inovação. Vamos continuar e olhar para algumas outras pontuações. Outra pontuação baixa é Promoção, também em um quatro. Mas novamente, se ela não tem certeza sobre seu produto, então, é claro, falar sobre isso com seus clientes vai ser complicado. O mesmo para Colocação. Não sei onde vender algo se você ainda está refinando o que é. Agora, vamos escolher as áreas prioritárias dela. Mesmo que ela fosse a menor em Inovação, se ela fosse minha cliente, eu recomendaria que ela priorizasse seu produto, Promoção e Colocação, a fim de fortalecer o lado externo de sua roda, e já que sabemos que a Inovação está muito ligada ao Produto, estou confiante de que, à medida que ela melhorar o seu produto, ela será capaz de ficar muito mais clara sobre Inovação. Agora, antes de você fazer isso sozinho, eu queria te mostrar mais um exemplo rápido de um resultado surpreendente que você pode ter. Fiz este exercício com os fundadores da Startup Island, uma grande empresa que faz retiros para jovens de espírito empresarial. De qualquer forma, quando fizemos este exercício, ativador deles parecia algo assim. Espere, é um círculo. Mas é um círculo no meio do círculo e não todo o caminho para fora nas dezenas. O que isso significa? Bem, quando se tratava de áreas prioritárias, eu percebi, quando eu estava revisando suas respostas, que o problema deles não era uma certa área funcional. Na verdade, era hora. Eles estavam realmente fazendo um ótimo trabalho pensando em seus negócios de forma equilibrada, mas como eram apenas os dois dirigindo o negócio, havia muitos projetos em que eles queriam trabalhar para melhorar sua empresa que eles simplesmente não tinha tempo para isso. Esta atividade mostrou-lhes que, para crescer, eles precisavam começar a pensar em contratar funcionários, e eles precisavam começar a pensar sobre isso em breve. Em seguida, depois de mergulhar no exercício Propósito, percebemos que cada fundador tinha uma idéia ligeiramente diferente de qual era o propósito de sua empresa, e mesmo que a diferença fosse pequena, era grande o suficiente para estava tornando a tomada de decisões muito desafiadora. Ao entrar na mesma página sobre seu propósito, eles foram capazes de impulsionar algumas mudanças grandes e impactantes em seus negócios muito rapidamente. Tão super rápido, algumas coisas importantes. Primeiro, lembre-se de que esta parte do exercício ajuda a identificar oportunidades em seu negócio que você pode priorizar para ajudá-lo a maximizar o crescimento. O que nos leva ao segundo ponto, que é abraçar as oportunidades que você encontra. Este exercício realmente é um presente para si mesmo e uma ferramenta que o capacita a seguir em frente, então lembre-se de deixar de lado qualquer auto-julgamento enquanto o faz. Finalmente, lembre-se de pensar além dos números ao descobrir o que priorizar para ter o maior retorno sobre seu tempo e energia. Como vimos com a Ella, o número mais baixo do teu volante nem sempre será a tua prioridade. Certifique-se de pensar sobre como tudo está conectado. Como vimos com Startup Island, a resposta pode não ser o que está no círculo. Restrições e tempo e recursos são barreiras muito reais para o crescimento como é uma compreensão pouco clara de seu propósito e sua marca. Tudo bem. Agora, é a sua vez. Há uma ferramenta Lateral Hustle Activator em branco na planilha do projeto para você preencher. Agora, na próxima aula, vamos para a segunda parte deste processo, que é definir o propósito da sua marca. Espero que esta primeira atividade o ajude a avaliar áreas de oportunidade para priorizar em seu negócio. Mas o verdadeiro poder desse processo vem da definição do propósito da sua marca e, em seguida, usá-lo como uma luz orientadora para todas as decisões de negócios futuras. Está curioso para saber mais sobre o que estou falando? Espero que se junte a mim na próxima aula. 6. Defina o propósito e a personalidade da sua marca: Oi. Agora que você aproveitou o tempo para avaliar as áreas de oportunidade em seu negócio, é hora de falar sobre meu tópico favorito, propósito da marca. Eu acredito que esta é a classe mais importante da série, então eu estou muito animado que você está aqui. Agora, eu sei que algumas pessoas quando ouvem a palavra marca, sua guarda sobe imediatamente e eles são como marcas são esses temas superficiais que os comerciantes apenas colocam em um negócio para tentar me vender coisas e, infelizmente, Não posso discordar 100% dessas pessoas. Há muitos profissionais de marketing que tomam uma abordagem externa para branding e isso realmente me ofende porque eu sei que as marcas não começam do lado de fora, elas começam por dentro e começam com um propósito de marca. Agora, o que é um propósito de marca, é uma articulação de por que seu negócio existe, por que seu negócio oferece o que ele oferece e por que seu negócio serve as pessoas que ele escolhe servir. Pense nisso, tenho certeza que há alguém em sua vida, seja alguém que você conhece pessoalmente como um amigo ou alguém que você conhece, como uma celebridade que é impulsionada por um propósito. Pessoas que são impulsionadas por um propósito maior do que eles mesmos são capazes de ser incrivelmente poderoso e ter um impacto muito grande. As empresas também devem ser impulsionadas por propósito e propósito para mim não é apenas uma palavra a dizer sobre o tipo de propósito mundial. Pode ser tão simples como querer fazer as pessoas felizes ou ajudar as pessoas a ganhar controle sobre situações caóticas. Eu coloquei intencionalmente propósito no centro da ferramenta ativador lateral porque uma vez que você tenha articulado seu propósito, é por isso que deve aparecer em todos os aspectos do seu negócio, não apenas no seu marketing. Tudo bem. Como você pode ver, esta aula vai começar um pouco conceitual, mas eu prometo que até o final, você terá exemplos tangíveis de como definir o seu propósito de marca pode então servir como uma ferramenta muito poderosa para tomar decisões em todas as áreas de seu negócio que permitem que você cresça de forma consistente e impactante. Vamos começar. Este visual deve ser familiar. Eu queria voltar a trazer esta imagem do ativador de hustle lateral para reforçar que a finalidade da sua marca é a coisa que conecta e impulsiona todos os aspectos do seu negócio. Quando você tem uma forte compreensão de qual é a finalidade da sua marca, você pode ter certeza de que ela é ativada em todas as funções do seu negócio para realmente impulsionar o crescimento. Antes de mergulharmos em olhar para os diferentes elementos do propósito e personalidade da sua marca, há poucas coisas a ter em mente. Primeiro, o propósito da sua marca não é seu propósito pessoal. Ao final deste exercício, você terá definido um propósito e personalidade para sua marca que é separado e distinto da sua. Sua marca será sua própria pessoa viva e respiradora. Sei que parece um pouco estranho, mas no final desta aula, você verá o que quero dizer. Agora você está claramente dirigindo seu negócio porque ele está alinhado com algo que é significativo e importante para você e , obviamente, sua personalidade e crenças influenciarão o negócio que você começa. Mas, no final do dia, é importante lembrar que você não é a essência da sua marca, você é, em vez disso, o administrador da sua marca. Você é responsável por crescer e guiar sua marca à medida que ela se move pelo mundo e você está encarregado de garantir que ela cresça de forma consistente com seu propósito e personalidade únicos. Para algumas pessoas, uma analogia pai-filho é útil, pense nisso. Seus pais obviamente têm grande influência no que você acredita e como você age e quando você está crescendo, eles são responsáveis por você. No entanto, em última análise, você é independente e distinto deles, mesma coisa se aplica para você e seu negócio. Para nos ajudar a encontrar o propósito da nossa marca, desenvolvi uma estrutura. Vamos passar por cada parte e então vamos passar por um exemplo para dar vida a esta estrutura. finalidade da sua marca começa com os seus porquês, os porquês de porque este negócio é importante e por que está motivado a existir. Seu porquê é feito de três elementos, crença central da sua marca, propósito e antítese. Para ter um propósito, você deve ter uma forte crença que influencia seu propósito. Sua crença central é a verdade, que está no centro de tudo que você faz, que seu negócio age. Agora, como qualquer um que acredita fortemente em algo, seu negócio sempre tem uma crença antítese também. Isso é algo que é o oposto oposto do que sua empresa acredita positivamente. Vou dizer a algumas pessoas, parece estranho incluir um negativo, mas pense nisso. É tão importante saber no que você acredita como é saber o que você é contra, esses dois valores juntos influenciam seu propósito. Seu propósito é o porquê por trás do motivo pelo qual seu negócio está motivado a existir. Uma vez que você tenha seus porquês, você pode agora passar para o seu quê, quem e como. Seu o que é o que você oferece. Isso é simplesmente o que são os principais elementos que sua empresa fornece e oferece ao mundo. quem é para quem você é. Estes são os seus clientes que o seu negócio existe para servir. Algumas pessoas podem chamar esta categoria de seu cliente ideal ou cliente, mas é tudo a mesma coisa. Finalmente, seu como são suas qualificações únicas. Estas são as coisas que tornam o seu negócio único de outras empresas fazendo uma coisa semelhante, isso é o que o torna especial e credível. Está bem. Isso pode parecer um pouco alto, como você deve identificar o propósito da sua marca? Como você deve ter adivinhado, este quadro simples não é tão simples de preencher, requer muito pensamento profundo e reflexão. Quando eu faço esse propósito trabalhar com meus clientes, leva cerca de 3-4 horas de entrevistas intensas e refinamento colaborativo até que sejamos capazes articular seu propósito e essa quantidade de tempo não inclui nenhum do trabalho nos bastidores que faço entre as sessões. fim de imitar o fluxo dessas entrevistas e para replicar esse processo provavelmente será como você passar por isso você mesmo, nós vamos passar por isso um pouco para trás. Vamos dar um exemplo com Ella e você vai ver o que quero dizer. Vamos fingir que estou entrevistando Ella. Vou começar por pedir-lhe para me falar sobre o seu negócio e ela inevitavelmente começará com o que, quem e como. Ela dirá: “Eu vendo aventais simples e elegantes, eu os vendo para mulheres da moda que gostam de cozinhar e meus aventais são todos caseiros e de alta qualidade.” Eu digo: “Isso é ótimo, mas por que é tão importante para você vender esses aventais caseiros para essas mulheres?” É quando ela vai entrar nas coisas boas. Ela vai me dizer que é de uma grande família e quando ela era pequena, toda sua família se juntava e fazia tarefas domésticas juntas. Mesmo que eles estivessem fazendo tarefas, sua mãe sempre encontrava uma maneira de torná-los divertidos e emocionantes. Ella sempre se divertia cozinhando e cozinhando com sua mãe e sua mãe sempre usava um avental jeans que ela tinha semeado para si mesma quando ela cozinhava. Para Ella, ela sabia que se ela visse sua mãe tirando aquele avental, era um sinal de que eles estavam prestes a ter uma experiência culinária divertida juntos. atitude de sua mãe inspirou Ella quando ela cresceu. É incrivelmente importante para ela encontrar maneiras de se manter positiva e sempre encontrar alegria, mesmo quando ela está fazendo tarefas que podem ser vistas como simples e mundanas. Agora temos alguns porquês para trabalhar. Para o negócio de avental de Ella, sua crença central é que a alegria pode ser encontrada em todas as atividades. Parece que a antítese dela é aceitar tarefas e tarefas como tediosas e chatas. Juntas, essas crenças informam seu propósito, que é transformar as tarefas domésticas em experiências alegres. Agora que temos uma imagem muito forte de seus porquês, vamos ver como podemos modificá-la o quê, quem e como ser mais forte e mais alinhada com seu propósito. Ela o que era originalmente simples, mas aventais elegantes. No entanto, isso não parece muito alegre ou transformador, não é? Olhando para ele através de seu novo propósito, vamos mudar isso para aventais simples mas elegantes projetados com um pouco de magia. Ela que era originalmente mulheres elegantes que assam e cozinham, mas com seu novo propósito, ela percebeu que realmente quer ajudar mulheres ocupadas que perderam a alegria de cozinhar e ajudá-las a trazer essa alegria de volta para suas vidas. Finalmente, ela como. Antes ela era tudo sobre aventais caseiros e de alta qualidade. Agora ela definitivamente precisa adicionar um pouco de amor na equação porque ela infunde tanto amor e emoção em cada avental que ela faz. Agora que ela tem um propósito, vamos falar sobre personalidade. Assim como uma pessoa, as marcas têm uma personalidade que é como elas se expressam no mundo. Vamos pensar na personalidade da marca como dois componentes. O primeiro é as características da personalidade. Estas são as atitudes e traços da sua marca, vamos escolher os quatro primeiros. Para Ella, ela decide que sua personalidade de marca será positiva, entusiasmada, acessível e gentil. A próxima coisa a pensar é como sua marca faz as pessoas se sentirem. Assim como quando você encontra alguém e eles podem fazer você sentir algo grande, como inspirado ou feliz, ou talvez eles fazem você se sentir algo ruim, como inferior. Você vai querer pensar sobre como sua marca faz as pessoas se sentirem também. Mais uma vez você vai escolher o seu top quatro. Para Ella, ela quer que sua marca faça as pessoas se sentirem elegantes, divertidas, especiais e poderosas. O componente final que ajudará a guiá-lo à medida que você dá vida ao seu novo propósito de marca e personalidade é a inspiração da sua marca. Aqui você criará um quadro de humor que representa visualmente o propósito e a personalidade da sua marca. Para Ella, isso vai ser simples. Ela percebe que Mary Poppins é a representação perfeita de seu propósito e sua marca. Então ela agora vai usar Mary Poppins como sua inspiração ela traz seu propósito para a vida ao longo de seus negócios. Agora que temos nosso propósito, personalidade e inspiração, algumas palavras de conselho antes de vermos como Ella pode dar vida a ela. Primeiro, o propósito da sua marca deve influenciar todos os aspectos do seu negócio, não apenas o seu marketing. À medida que procura dar vida à sua marca, vai querer rever todos os sectores da sua empresa na sua roda ativadora lateral, não apenas as suas áreas de oportunidade. A maioria dos meus clientes começa trazendo seu propósito de marca para a vida nos lugares em que sua marca é mais visível, como seu produto, sites, canais de mídia social, etc Simplesmente ativar seu propósito de marca é vai fazer uma grande diferença no seu negócio e, em seguida, você pode voltar para as suas áreas de oportunidade, se necessário. Em seguida, implementar o propósito da sua marca não é apenas uma coisa única. futuro, certifique-se de consultar suas folhas de propósito, personalidade e inspiração antes de tomar quaisquer decisões comerciais para garantir que você esteja tomando decisões de um local consistente. Vamos passar por alguns exemplos de Ella. Primeiro exemplo, design do avental. O produto original de Ella é um avental simples denim, mas se ela é tudo sobre fazer tarefas comuns mais divertidas, ela vai precisar apimentar as coisas. Ela pensa em Mary Poppins e como ela geralmente está vestindo um casaco escuro, mas então tem acessórios inesperados como uma flor vermelha brilhante em seu chapéu. Olhando para os detalhes, você pode dizer que Mary Poppins não é uma mulher comum. Então Ella acha que pode manter seus aventais jeans, mas adicionar detalhes divertidos e inesperados como babados para adicionar um elemento de diversão e personalidade. Outra idéia, talvez em vez de adicionar detalhes à frente, ela pode adicionar um forro traseiro colorido ou a cada avental. Dessa forma, a partir da frente, o avental pode parecer simples e funcional, mas na verdade é construído com um toque secreto de emoção. Em seguida, embalagem de envio. Com este exemplo, quero mostrar que nenhum elemento do seu negócio é muito pequeno para não ser infundido com o propósito da sua marca. Atualmente, Ella está enviando caixas marrons. Ela os comprou a granel e não quer aumentar seus custos com novos caros, mas quer pensar em como tornar a experiência de receber um de seus aventais mais mágica. Ela percebe que ela pode manter suas caixas marrons, mas adicionar um papel de seda divertido inesperado para tornar a abertura das caixas comuns e experiência extraordinária. Se ela realmente quer entrar nele, ela pode até mesmo mudar o tecido que ela usa para uma remessa a cada semana, de modo que, se um cliente reordena, será sempre uma surpresa divertida para eles verem o design de papel de seda eles recebem porque sempre será diferente. Agora, para entrar em um território ainda mais inesperado, vamos falar sobre a política de retorno da Ella. Um cliente contacta Ella e diz-lhe que o avental dela rasgou. Agora, Ella nunca pensou em ter uma política de retorno antes, então ela pensa sobre seu propósito de marca e se pergunta como ela pode tornar essa experiência mundana mais alegre. Ela poderia dar a este cliente um reembolso total, recuperar o dinheiro é sempre emocionante, mas então ela se lembra de ouvir sobre a garantia de reparo vitalícia da Patagônia. A Patagônia consertará qualquer um de seus produtos para você porque sua marca está comprometida com a sustentabilidade. Quando Ella pensa em sua marca, ela percebe que, como ela está criando aventais que ela quer que as mulheres amem e valorizem, uma garantia de reparo vitalícia também faz sentido para seu negócio. Ela decide implementar políticas de reparo vitalícias para garantir que seus clientes sempre poderão usar seu avental favorito. Agora, alguns pensamentos antes de ir. Primeiro, mantenha suas folhas de inspiração, personalidade e propósito da marca em um local proeminente. Você vai querer fazer isso, que será fácil para você referenciá-los e usá-los como um guia cada vez que você tomar uma decisão de negócios. Eventualmente, isso se tornará uma segunda natureza. Em seguida, lembre-se de que você é o administrador da sua marca e só você pode decidir o que faz e não corresponde ao propósito da sua marca. Finalmente, lembre-se de que todos os aspectos do seu negócio devem se alinhar com o propósito e a personalidade da sua marca. Como vimos com alguns exemplos nos negócios da Ella, nenhum aspecto do seu negócio é muito pequeno para ignorar. Espero que tenham gostado desta aula de propósito de marca. Como eu disse no início, este é um tópico que eu sou extremamente apaixonado e eu estou realmente planejando dar uma segunda aula que mergulhe ainda mais no assunto. Por enquanto, esta é uma ótima introdução e deve servir como uma boa base para ajudá-lo a articular o propósito da sua marca e usá-lo como uma ferramenta para o crescimento. Então vá fazer seu dever de casa, e eu o verei na próxima aula, onde falaremos sobre aprender com seu cliente ideal. Vejo você lá. 7. Fale com os seus clientes: Olá outra vez. Nesta aula, vamos falar de um grupo muito importante de pessoas, e essas pessoas são seus clientes. Agora, sem eles, seu negócio não poderia existir, então se envolver com eles e aprender sobre o que eles gostam e não gostam sobre o seu produto será incrivelmente útil à medida que você crescer seu negócio. Eu estava lendo recentemente um artigo sobre Krave Beef Jerky. No início de sua empresa, eles passaram pelo processo de inicialização enxuta. Como parte desse processo, eles foram obrigados a conversar com 10 clientes por semana. Agora, eu estava obcecado com este requisito porque o que isso significa é que eles construíram uma cultura de feedback do consumidor em seus negócios desde o início, e eles foram forçados a ficar curiosos sobre a opinião de seus clientes, não apenas os deles. Na aula de hoje, falaremos sobre maneiras de incorporar feedback em seu modelo de negócios e ficar curioso sobre seus clientes. Pronto, vamos. Antes de entrarmos em maneiras específicas de aprender e nos envolver com seus clientes, há algumas coisas sobre o feedback que precisamos manter no fundo de nossas mentes. A primeira é que você precisa priorizar o feedback de seu cliente ideal. Embora o feedback de seus amigos e familiares possa ser perspicaz à sua maneira, as melhores pessoas para conversar são as que você identificou como seu cliente ideal no exercício de finalidade da marca que você acabou de fazer. Esta dica pode ser óbvia, mas digamos que você é um designer de jóias e seu melhor amigo não usa jóias. Perguntar-lhe se ela usaria ou não o seu produto não é o mais útil porque se ela não o conhecesse, ela nunca consideraria comprá-lo. Em vez disso, pense nas pessoas que você conhece, que têm o estilo ou as características de seu cliente ideal, e então vá pedir feedback a essas pessoas. A segunda coisa a ter em mente é que, embora feedback dos clientes possa lhe dar uma ótima perspectiva, você ainda é o único que dirige seu negócio e só você pode decidir qual feedback você deve agir para melhor avançar seu negócio estrategicamente. Minha dica aqui é que você não precisa fazer uma atualização imediatamente assim que ouvir um comentário. Mas se você ouvir um certo feedback mais do que algumas vezes, provavelmente vale a pena fazer uma mudança. Por exemplo, eu estava mostrando meus cartões de visita para meu amigo que não entendeu imediatamente meu slogan. Eu tinha compartilhado meu slogan para muitas outras pessoas e já anunciei que tinha adorado, então em vez de ter uma reação imediata e fazer uma atualização imediata, estou colocando esse pedaço de feedback no meu bolso traseiro e mantendo meus ouvidos abertos para ver se outras pessoas estão igualmente confusas antes de eu mudá-lo. Finalmente, é muito importante lembrar que o feedback não é pessoal, é poder. O que isso significa é que o feedback sobre o seu negócio é uma informação poderosa que pode ajudá-lo a ter o melhor negócio de sempre. Não deve ser visto como uma crítica pessoal. Especialmente se temos um negócio de paixão, pode ser realmente assustador enviá-lo para o mundo para ser julgado. Mas quanto mais você puder visualizar o feedback de forma objetiva, mais você se sentirá confortável pedindo por ele, e mais você poderá implementá-lo estrategicamente. Agora que temos essas dicas na nossa mente, vamos falar sobre as duas principais maneiras de se envolver com seus clientes para obter feedback e insights para melhorar seus negócios. O primeiro é o feedback formal sobre o seu negócio. É aqui que você solicita feedback diretamente de seus clientes. Um exemplo perfeito é a pesquisa de feedback do cliente. A segunda é obter insights por meio de interações com seus clientes. Isso significa que você está aprendendo sobre seu cliente ideal simplesmente interagindo com ele enquanto conduz seus negócios. Essa maneira de aprender sobre seu cliente é muito mais sobre ficar curioso e fazer observações, em vez de procurar diretamente sua opinião. Agora, uma vez que somos prostitutas laterais, e definitivamente não temos dinheiro para gastar em pesquisa de mercado, vamos tomar algum tempo para entrar em cada um desses métodos de obter feedback dos clientes um pouco mais em profundidade e falar sobre alguns estratégias que você pode usar. Primeiro, vamos mergulhar no feedback formal. feedback formal é a maneira mais direta de saber como seus clientes se sentem em relação ao seu negócio. Bem, pode ser especialmente útil quando você está começando seu negócio. Também é muito importante tornar o feedback formal dos clientes uma parte regular do seu processo de negócios. Antes de iniciar a sua agitação lateral, reserve algum tempo para procurar feedback sobre todas e todas as partes do seu negócio. Isso significa seu nome, logotipo, site, etc Agora, eu não estou sugerindo que você fique tão focado no feedback, que você se torna incapaz de tomar uma decisão sem falar com seus futuros clientes primeiro. Mas estou sugerindo que você entre em contato com algumas pessoas quando estiver chegando aos estágios finais antes do lançamento para ver se eles têm algum feedback que possa ajudar a tornar seu lançamento ainda mais bem-sucedido. Como um exemplo de como buscar esse feedback, digamos que você criou seu site e deseja alguma contribuição. Mesmo que o seu melhor amigo seja o seu cliente ideal, em vez de pedir a sua opinião, pedir coisas ou qualquer pessoa que se encaixe no perfil do seu cliente ideal, é claro, que estaria disposto a rever o seu site. Desta forma, você provavelmente vai obter um feedback ainda mais objetivo. Em seguida, vamos falar sobre a busca de feedback formal contínuo. Depois de lançar, é importante pensar em maneiras de criar feedback formal em seu processo comercial regular, para que você esteja constantemente ciente de como seus clientes estão se sentindo em relação à sua oferta. Tenho dois exemplos para este. O primeiro é bem simples. Você pode criar uma pesquisa de feedback para que os clientes preencham depois de comprarem ou experimentarem seu produto. Para a segunda ideia, digamos que você tenha uma lista de e-mails muito saudável com a qual você se envolve regularmente. Você poderia pensar em criar uma pesquisa trimestral para enviar. Nesta pesquisa, você pode incluir as mesmas perguntas a cada trimestre para acompanhar a melhoria, ou talvez a cada trimestre você priorize um tópico específico, como uma área de crescimento que você identificou recentemente e deseja melhorar, ou talvez um novo produto que você está pensando em lançar. Para o segundo, isso é muito menos formal. Obter insights através da interação realmente significa que cada vez que você interage com o cliente, você tem a oportunidade de aprender mais sobre ele, então você deve ser curioso e observador. Vamos passar por dois exemplos para dar vida a essa ideia. O primeiro exemplo é meu primeiro cliente pagante que foi um cartão de visita incrível para empreendedores criativos. Ela se tornou uma estrela em ouvir e aprender com seus clientes. Uma maneira muito poderosa que ela faz isso é durante sua interchamada gratuita de uma hora que ela tem que potenciais clientes antes que eles se inscrevam para coaching. Durante a chamada, ela está obviamente muito focada em ajudá-los, e depois da chamada, ela sempre leva tempo para refletir sobre o que aprendeu e o que poderia melhorar. A primeira pergunta que ela se fez foi, essa pessoa era uma cliente ideal? Se eles são seu cliente ideal e eles se inscrevem para coaching, ela então reflete sobre o que eles responderam na chamada e mantém isso em mente para chamadas de clientes no futuro. Se eles são seu cliente ideal e não se inscreveu, ela tenta pensar sobre qual era a barreira. Por exemplo, eles se recusam ao preço, era algo não certo sobre a oferta, ou eles tinham algo mais acontecendo que era pessoal para eles, como se eles não tivessem tempo para se comprometer. Seja o que for, ela tenta descobrir se é algo que vale a pena resolver. O próximo exemplo é meu amigo que fundou uma joalheria chamada Curves and Edges. Quando ela tem um novo design e não tem certeza de como ele vai vender, ela o usa pela cidade e vê como as pessoas reagem. Quando seus clientes ideais lhe dão elogios, ela sabe que tem um vencedor. Outro exemplo legal dela, ela estava recentemente em casa usando suas jóias, e um dos amigos de sua mãe realmente gostou da peça que ela estava vestindo. Antes, ela só tinha pensado que seu cliente ideal seria uma mulher mais jovem, mas agora ela está considerando atualizar sua distribuição de marketing para incluir uma população mais velha também. Agora, algumas coisas importantes antes de ir. A primeira é falar com seus clientes cedo e com frequência. Seu negócio não pode existir sem eles, então quanto mais você tiver o hábito de procurar seu feedback, melhor. O segundo é lembrar que, no final do dia, só você pode decidir qual feedback você age. Obter feedback do cliente ajuda você a tomar decisões de negócios mais inteligentes, então você precisará avaliar o feedback estrategicamente e implementá-lo da maneira que você acha que melhor ajuda sua empresa a melhorar. Finalmente, novamente, lembre-se de que o feedback não é pessoal, é poder. Quanto mais você pedir feedback, mais fácil será tratá-lo objetivamente e usá-lo como uma ferramenta poderosa para o crescimento do seu negócio. Parabéns. Você fez isso através do último pedaço de conteúdo desta série. Agora, antes de terminar, ainda tem um pouco de lição de casa para você fazer. Vá em frente e faça isso, e depois junte-se a mim na última aula para alguns pensamentos finais. Vejo-te lá. 8. Última aula, oba!: Chegou à última aula. Estou tão honrado que você assistiu toda essa série. Estou muito grato ao SkillShare por me dar esta plataforma. Sou muito grato aos meus amigos e familiares que forneceram o feedback, apoio e a assistência criativa que realmente tornou possível montar esta aula. Se você gostou, o que eu espero que você tenha feito, por favor comente, compartilhe com pessoas que têm uma agitação lateral, como ele, fazer qualquer em todas as coisas de mídia social que você precisa fazer. Se você não gostou, eu adoraria ouvir seus comentários porque eu realmente gostaria de melhorar. Finalmente, se você está curioso sobre qualquer uma das empresas que eu mencionei durante este curso, ou você gostaria de saber mais sobre o meu trabalho com chute lateral hustle lateral. Incluí um documento chamado “Negócios e Agradecimentos”, que está anexado ao curso. Com isso, eu os envio com amor e encorajamento. Estou muito animado para rever o seu dever de casa e fornecer qualquer ajuda que eu puder. Estou tão orgulhosa de você por perseguir suas paixões e desejo-lhe boa sorte. Vá pegá-los.