Como dominar comunicação Assertive | Jade Ball | Skillshare

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Como dominar comunicação Assertive

teacher avatar Jade Ball, Business Consultant & English Teacher

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Aulas neste curso

    • 1.

      Apresentação

      1:39

    • 2.

      Como nos comunicamos?

      10:56

    • 3.

      Por que a comunicação assertiva é importante?

      3:11

    • 4.

      Como se tornar um comunicador assertivo

      9:01

    • 5.

      Incentivar comunicação assertiva no local de trabalho

      5:47

    • 6.

      Trabalhar remotamente

      1:38

    • 7.

      Os estilos de comunicação são os mesmos que tipos de personalidade?

      2:36

  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

286

Estudantes

3

Projetos

Sobre este curso

Se comunicar de forma assertiva é um excelente atributo para ter no mundo dos negócios, especialmente para aqueles em papéis de liderança e gestão; posições bem respeitadas onde sua equipe vai olhar para você para obter orientação.

Este curso vai ajudar você a desenvolver a confiança que você precisa para criar habilidades chave para comunicação assertiva. Ser capaz de se comunicar com confiança e clareza vai deixar você se sentir mais calmo e no controle de qualquer situação que possa surgir.

Vamos dar uma olhada nos diferentes estilos de comunicação, nos malfeitores comuns que podem levar a um colapso na comunicação e como você pode se afirmar melhor dentro da sua equipe, independentemente do nível que você está.

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Jade Ball

Business Consultant & English Teacher

Professor

Hello, I'm Jade and I create online courses to help you build confidence in business and improve your English language.

I am a native English and have spent 10 years working with various non-native speakers, so I know the pitfalls in pronunciation! My experience has helped me to develop a series of courses full of hints and tips to help making learning English a fun and productive process. 

I have also spent the last decade building my own business, and now offer my own independent business coaching for all levels. The courses I have developed focus on the key skills needed in business, whatever your position, in order to be successful. Each course is curated using my own experience and are easily digestible by focusing on the fundamentals. 

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Transcrições

1. Introdução: Dominar a comunicação assertiva. Nos negócios, uma boa comunicação não só pode ajudá-lo a construir um relacionamento gratificante com sua equipe, mas também ajudará a ajudar o desempenho de sua empresa. Performance. Quer esteja a falar com um colega de trabalho ou a dar uma apresentação a um conselho de administração, comunicação eficaz é a chave para o sucesso. Neste curso, vamos explorar os diferentes estilos de comunicação que você pode encontrar em sua equipe. As vantagens da comunicação assertiva. E, finalmente, como adotar essa técnica? Pode sua abordagem comunicativa? No final deste curso, você terá desenvolvido as habilidades para se tornar um comunicador competente em qualquer nível. Com técnicas, você pode aplicá-lo dentro e fora do local de trabalho. Este curso é destinado a todos os níveis de entrada para posições de nível de gestão. Tornar-se um comunicador assertivo ajudará a trazer clareza à sua liderança, melhorando a sua confiança, bem como a produção da sua equipe. No nível de entrada, Desenvolvendo suas habilidades de comunicação assertiva irá ajudá-lo a subir a escada de carreira, tornando-se um membro forte e respeitado de sua equipe. Em primeiro lugar, vamos dar uma olhada nos diferentes métodos de comunicação. 2. Como comunicar-nos?: Como nos comunicamos? Hoje em dia, a comunicação com seus colegas se expande muito mais do que cara a cara. Temos a capacidade de se conectar via e-mail, chamadas de vídeo e mensageiros instantâneos. Com t, temos a capacidade de se conectar via e-mail, videochamadas e mensageiros instantâneos com colaborações em equipe, aventurando-se com o sonho touro e no mundo das ferramentas de gerenciamento de projetos on-line. Mas o que isso tem a ver com a forma como nos comunicamos? Bem, comunicação eficaz é tudo sobre e o seu ponto através do caminho que é pretendido. A palavra escrita pode muitas vezes se deparar com mais legal do que se fosse alterado permitido. E isso é algo que vale a pena lembrar nos velhos tempos. Como a maioria das empresas começa a adotar um estilo de trabalho remoto e mostrar seu estilo de comunicação é refletido em sua palavra escrita nunca se tornou tão crucial. Nunca se torne mais crucial. Estilos de comunicação Existem quatro abordagens diferentes para a comunicação, e nosso estilo pode diferir dependendo de quem estamos nos comunicando. Portanto, é importante lembrar que não há maneira perfeita de se comunicar em todos os momentos e fazer abordagem dependendo das constantes definidas. Vamos explorar cada um dos estilos completos antes de dar uma olhada em alguns exemplos de cada um. Passivo. Os comunicadores passivos são muitas vezes considerados tímidos ou introvertidos, pois geralmente não conseguem expressar que as alimentações ou as necessidades preferem referir-se a ouvir os outros, expressar-se. Uma comunicação passiva para muitas vezes pode sentir que as necessidades são opiniões e não ser ouvido dada a sua falta de discussão externa sobre o MCA. E isso muitas vezes pode significar e crescente ressentimento que só pensava interiormente, muitas vezes referido como o estilo submisso. Em comunicações comunicativas passivas, ele normalmente fará tudo o que puder para evitar conflitos com os outros. Eles, portanto, colocarão as necessidades dos outros em alta do que suas próprias necessidades e desejos. Desde que eles querem manter todos felizes. Muitas vezes você vai ouvir aqueles que exibem comportamento passivo considerado como as pessoas agrada ou um homem sim, devido à incapacidade de FSA saber. Alguns exemplos de comunicação passiva, todas as pessoas nunca ouviram minhas opiniões. Não importa o que eu penso. Eu só queria manter a paz. Minha voz nunca é ouvida. Não se preocupe Comigo. Você escolhe a mente de iodeto. Eu não me importo. Não gosto de fazer uma força muito melhor do que eu teria dito. Comunicador agressivo e agressivo é um estilo em que o defensor de sentir suas opiniões ou voz deve ser ouvido sobre todos os outros fora de sua própria maneira alta. É muitas vezes o caso de um agressivo se comunica para se tornar verbalmente abusivo para aqueles que interrompem ou se opõem a eles. Às vezes até se tornando fisicamente abusivo. Agressivo comunica sua quase sempre tentativa de dominar a conversa, querendo garantir que eles são ouvidos. Eles também podem humilhar ou criticar que paga em uma tentativa menosprezar suas opiniões e intimidar aqueles com quem eles estão se comunicando. E fazendo lado. E as comunicações agressivas podem facilmente se alienar disso devido à natureza autoritária. Alguns exemplos de comunicação agressiva. Oh, eu estou certo e você está errado. Eu sou seu superior. Devias ouvir-me. Faça o que eu digo. Passivo agressivo A comunicação passiva agressiva assume uma mistura de estilos passivos e agressivos que acabamos de discutir. Um agressivo passivo comunica que aparecerá passivo na superfície para aqueles com quem eles estão se comunicando, mas já agindo de forma sutilmente agressiva, abrigando sentimentos de ressentimento e impotência. Aqueles que se comunicam passivamente agressivamente se sentirão incapazes de lidar com seus ressentimentos diretamente. Em vez disso, escolhendo minar o objeto dessa preocupação. O uso de sarcasmo e expressões faciais são comuns no comportamento agressivo passivo. Aqueles que se comunicam neste estilo, muitas vezes estar em negação não é estar em negação dos objetos de seu ressentimento. Em vez disso, optando por afirmar sua agressão internamente em vez de confrontar a questão pessoal. Isso muitas vezes pode ser um traço muito passivo para este comportamento pode, mais uma vez, resultar em alienação de seus pares muito parecidos, o estilo de comunicação agressiva comum para um passivo agressivo comunicado para escolher se alienar sobre seus pares fazendo dizer, muitas vezes como resultado de ser incapaz de enfrentar suas frustrações. A expressão para cortar o nariz para irritar seu rosto, é uma descrição perfeita do comportamento agressivo passivo. Alguns exemplos, alguns exemplos de comunicação passiva agressiva. Todos façam o que quiserem. Você não se importa com a minha opinião de qualquer maneira. Eu nunca tenho uma palavra a dizer na MCA. Não é como se eu fosse consultado para minha opinião. Comunicadores assertivos são muitas vezes considerados como os mais fáceis de se conviver. Comunicadores assertivos declararão claramente suas opiniões e sentimentos e uma discussão sem sentir a necessidade de sabotar os de outros ou violar seu direito à comunicação. A comunicação assertiva gera um respeito mútuo entre os comunicados ou em seus pares. Permitindo que os comunicados sejam um forte defensor de suas próprias crenças sem intimidação ou crítica daqueles que discordam deles. comunicação desta maneira combina os comunistas de comunicadores passivos e velocidade do estilo agressivo para criar um comunicador competente que está no controle dessa disciplina. Mais importante ainda, um comunicador assertivo é visto como maduro e acessível por seus pares através desse estilo não-agressivo. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de comunicação assertiva. Se eu puder continuar discutindo este item, ficarei feliz em respondê-las. Terei todo o prazer em responder a todas as perguntas que tiver no final. Eu agradeceria se pudesse. Meus pensamentos sobre isso são manipuladores. Embora tenhamos discutido os estilos de queda de carvão, muitas vezes é o quinto estilo de comunicação para muitos. Comunicações manipulativas é muitas vezes têm características semelhantes aos comunicadores agressivos passivos. Ambos escondem que falhas verdadeiras e agressões por trás de uma dominina mais passiva. Uma comunicação manipulativa com eles é muito mais calculadora e controladora do que a coisa da natureza passiva agressiva do que a da natureza passiva agressiva. Muito parecido com o estilo agressivo e manipulador comunicar não tem pacientes para as opiniões de outras pessoas e apenas uma vez lá e para ser ouvido. No entanto, um manipulador comunica transmitirá essa agressão muito mais sutilmente com a intenção de influenciar, confessará a sua própria vantagem. É da natureza manipuladora ser sorrateiro e conspirador. Portanto, muitas vezes é o caso de que seus pares não estão cientes dessas verdadeiras intenções. A comunicação manipulativa é muito difícil de identificar no momento. Este estilo de comunicação pode ser transmitido por um simpático em relação a eles, a fim de ganhar o argumento ou obter o que eles querem. É fácil ver semelhanças em todos os estilos acima mencionados e comunicação manipulativa, e é por isso que muitas vezes não é considerado como um estilo e eu. Um manipulador se comunica pode se expressar nas seguintes frases. Frases. Aquele hotel parece adorável. Gostaria de poder ficar assim também, mas não posso pagar. Não tive tempo de me preparar. Espero que esta roupa fique bem. Vamos dar uma olhada nas conversas fundamentais para ver se você pode identificar se você pode identificar o estilo que está sendo usado em cada sentido, indo para a vinícola para o meu aniversário na próxima semana para ter uma boa refeição. Você é tão sortudo. Gostaria de poder dizer isso, mas é muito caro. Isso seria considerado um estilo manipulador. Mostrar. Reservei uma mesa no restaurante para o seu aniversário. Não quero fazer inimigos. Isso seria considerado um estilo passivo. Preciso cancelar o encontro hoje à noite. Eu odeio isso. Então K acima dele. Este estilo seria considerado passivo agressivo. Não sei se gosto dos azulejos azuis para a cozinha. Será que eu vou fazer para que eles terminem de conversa. Isso seria considerado um estilo agressivo. Tem certeza que não se importa que eu vá à festa hoje à noite? Você não se preocupa com o que eu penso antes. Isso seria considerado um estilo passivo agressivo. Estou tão esquecido da nossa reunião hoje e estou um pouco atrasada. Seria possível reorganizar? Eu aprecio que isso é importante para você, e eu realmente gostaria de garantir que minha atenção está em Dividido. Esta é uma forma assertiva de se comunicar. Pode abaixar a música, por favor? Está me distraindo do meu trabalho. Novamente, isso seria considerado um estilo de comunicação assertiva. E finalmente, por que você não está fazendo como eu sugeri? É fácil ver que isso seria considerado uma comunicação agressiva. 3. Por que é a comunicação assertiva importante?: Por que a comunicação é importante? Fundamentalmente, ser assertivo nos negócios permite que você construa relacionamentos bons e saudáveis com seus pares sem comprometer seu papel como líder. O líder. Em um nível pessoal. A comunicação assertiva também afetará positivamente sua saúde mental, permitindo que você use sua voz e se sinta respeitado por fazê-lo. Muitas vezes, o comportamento passivo ou passivo agressivo contribui para a má saúde mental. Desde se comunica uma luta com, com sentimento ferido por seus pares, que por sua vez tem um impacto negativo sobre sua auto-estima. Ser assertivo não significa necessariamente que você terá o que quer, mas pode ajudá-lo a alcançar um compromisso difícil. Comunicar assertivamente deixará você se sentir confiante de que você lidou bem com uma situação. Alto agora e emoções para assumir o controle da discussão e deixar os outros envolvidos alimentando respeitados comunicadores assertivos fazer grandes líderes e gerentes. Comunicadores assertivos tratam essa família da equipe e com o respeito que merecem, o que, por sua vez, melhora seu desempenho e ética geral de trabalho. E gerentes assertivos, muitas vezes bem apreciados por essa equipe. Criando um ambiente brilhante para trabalhar. Comunicadores assertivos fazem grandes solucionadores de problemas. Assertivo comunica seu sentimento capacitado para fazer o que for preciso para encontrar a melhor solução para os problemas que eles podem encontrar como sendo um bom problema resolver. Isso não significa, você sabe, cada resposta. Isso significa que você sabe como se comunicar eficazmente com uma equipe, a fim de encontrar o melhor resultado. Comunicadores assertivos são menos estressados. Ser capaz de comunicar seus pensamentos e opiniões forma eficaz, em última análise, deixará você se sentir menos estressado e ansioso, uma vez que você não tem acumulado agressão e frustrações que você tem uma incapacidade de expressar. Da mesma forma, ser assertivo em sua comunicação deixará você se sentir empoderado, não ameaçado quando as coisas não correrem como esperado. A comunicação assertiva é uma habilidade excepcional para adquirir e que abrirá muitas oportunidades para você no futuro. Claro, nem todos os líderes de negócios, colega de função de gerente também será assertivo. E há muitos ambientes de negócios onde as expectativas são de que os funcionários sejam passivos. Assim, a natureza relativa pode se deparar mais agressivamente do que o pretendido. Você deve ser atencioso com seu ambiente ao adotar uma abordagem assertiva e garantir que você encontre o que funciona para você e seu local de trabalho. Vamos dar uma olhada em como você pode começar a adotar uma abordagem assertiva para a comunicação. 4. Como se tornar um comunicador assertivo: Como se tornar um comunicador assertivo. Agora sabemos exatamente por que a comunicação assertiva é tão poderosa. Vamos dar uma olhada nas regras que você precisará aprender para aproveitar e manter a cultura assertiva com seus pares. As regras que você precisará aprender para aproveitar e manter a cultura assertiva com seus colegas. Valorize-se e aos outros igualmente. Primeiro e acima de tudo, você deve sempre executar isso. Ou seja, são as pessoas que fazem uma organização. Organize-se e seus colegas como membros valiosos da equipe. E lembrem-se que cada um de vocês merece ser respeitado. É importante estabelecer limites. Agora exatamente como você quer ser tratado. Saiba quais são suas crenças fundamentais e o que você representa. Essa autocrença é importante para se comunicar assertivamente com os outros. Ser capaz de respeitar a si mesmo significa que você trataria os outros da mesma maneira. Estejam abertos a críticas. Ter respeito por si mesmo não significa que você é todo-poderoso. Você deve aceitar que todos, inclusive errado, às vezes, cometerão erros. E você deve estar aberto a críticas de seus colegas. Ser capaz de aceitar críticas positivas e negativas de uma maneira graciosa pode muitas vezes ser difícil. Mas é a marca de um grande líder assertivo dizer. Aquele conjunto. Você certamente não tem que concordar, não tem que concordar com a crítica para manter um pouco a paz. Mas você deve praticar técnicas sobre como responder a feedback negativo sem se tornar defensivo ou irritado. Você deve aprender a ver além de sua resposta emocional às críticas e abraçá-la como uma forma de amadurecer e se desenvolver. Aprenda a dizer não. Um comunicador assertivo não deve hesitar em dizer não por medo de perturbar os outros. Infelizmente, ser assertivo não significa que você possa manter todos felizes o tempo todo. Mas um líder assertivo saberá quando é certo dizer não. Ter auto-respeito significa que você deve entender seus próprios limites. Quando algo causa muita pressão, perturba sua carga de trabalho, tudo se torna incontrolável. Aprender a dizer não vai ganhar mais respeito do que acabar se queimando. Lembre-se que assertivamente faz um grande solucionadores de problemas. Então, quando essas necessidades acontecem, quando essas necessidades surgem, tentou encontrar uma situação vantajosa para todos. Ouçam isto. Pode parecer uma tarefa fácil para começar, mas realmente ouvir os outros em uma conversa às vezes pode ser uma habilidade difícil de alcançar. Lembre-se, outras pessoas têm uma voz e também querem ser ouvidas. Embora a opinião deles possa ser diferente da sua. E embora você possa achar que sua opinião é a correta, considere como seu estilo de comunicação pode mudar se você não respeitar essa voz. Comunicação assertiva gera comunicação assertiva. Jun gera comunicação assertiva. Se você interromper os outros ou desrespeitar seus pensamentos, os títulos de compensação, dicas. E seu colega pode falhar e estilo de comunicação agressivo é necessário para recuperar algum controle. Por outro lado, se você interromper para ignorar aqueles com menos confiança, eles podem muito bem viver ou estilos agressivos passivos para se sentir mais confortável com o controle da conversa. É importante manter um equilíbrio entre você e seus colegas. E assertivo comunicar para ouvir quando falado, em vez de afirmar um domínio agressivo na conversa. Esteja confiante ao se comunicar. Ser assertivo requer que você esteja confiante. E a falta de confiança pode muitas vezes levar a ser indeciso, o que, por sua vez, dá uma falta de clareza àqueles com quem estais a comunicar. Um bom líder é claro e conciso e o que deseja alcançar. Técnicas verbais A linguagem que usamos para comunicar com a nossa assertividade é incrivelmente importante. Analisamos alguns exemplos de como as pessoas podem retratar verbalmente os diferentes estilos de comunicação no início deste curso. Por exemplo, um passado se comunica. Muitas vezes pode ser cabeças dizendo, eu não me importo ou não se preocupe comigo, que pode facilmente esta noite, baixa auto-confiança. Ser assertivo não significa que você tem que ser exigente, mas você deve garantir que a linguagem que você usa explica claramente seus sentimentos. Tente incorporar todas as declarações em declarações em seu discurso do dia-a-dia. Usando declarações como, Eu sinto que eu quero e eu acho claramente um conjunto seus pensamentos sem transmitir qualquer comportamento agressivo ou exigente. Usando declarações I em vez de mostrarmos que você não se vê como porta-voz da sua equipe. Pode ser muito desagradável para os outros ouvirem. Devemos fazer isso quando eles discordam. Esse tipo de linguagem transmite autoimportância e arrogância. Então você deve tentar evitar sempre que possível. Considere a virtude que você usa em sua língua. Muitas vezes tentamos sacudi-lo o que queremos dizer por medo de nos depararmos com arrogância, encorajamos o uso de palavras como bem e queremos mais verbos mais indecisos como poder e deveria. Ao ceder às declarações I com esses verbos, ficará muito mais claro para outros entenderem seus valores. Fui solicitar um aumento do orçamento para garantir que possamos cumprir plenamente os requisitos do âmbito de aplicação. Não poderei oferecer mais horas extras esta semana. Tom. Pensando no início deste curso, discutimos os diferentes métodos, como e-mails e software de colaboração de projetos. É muito mais difícil empregar seu tom de voz e a forma escrita. Como você não tem aspectos chave e comunicação, como expressões faciais e postura, muitas vezes é dado como certo o quanto um sorriso ou acenar de acordo alguém pode mudar o tom da conversa completamente, estação Completamente. É por isso que duplamente importante garantir seu tom seja percebido na forma escrita como você sugeriu que fosse. Em ambientes não formais, ferramentas como emojis e imagens podem ajudar a clarear o tom. Enquanto estiver em um ambiente formal, você pode optar por chamadas de vídeo antes da nação do e-mail, a fim de expressar melhor suas opiniões. Se você está em dúvida, é sempre útil explicar o seu tom com frases como, desculpas se este e-mail aparece tão irritado, que certamente não é minha intenção. Postura. Sua postura diz muito sobre o quão aberto você está para se comunicar com seus colegas. Muitas vezes, nossa postura padrão pode ser mais intimidante ou imponente do que pretendemos encontrar. Por exemplo, dobrar os braços ou agitar pode dar a impressão de que você não acha que a pessoa vale a pena ouvir. Uma postura aberta e relaxada, por outro lado, pode criar uma experiência positiva e compartilhar sua abertura para uma discussão. Expressão facial. Fazer contato visual com quem você está se comunicando realmente ajuda a construir um respeito mútuo e mostra que você está confiante. Considerando que olhar para o fluxo ou os objetos na sala pode muitas vezes se deparar como tendo baixa auto-confiança ou sendo desinteressado na discussão. Também vale a pena notar que rolar os olhos é um traço agressivo muito passivo e deve ser evitado a todo custo. Lembre-se que sua linguagem corporal diz, o que diz aos outros como você está aberto a uma discussão. Portanto, certifique-se de fazer contato visual ocasionalmente para lembrá-lo disso, que você está ouvindo. E, finalmente, sua voz. Afirmar sua voz não significa gritar. Mas, a fim de se comunicar assertivamente, você não deve mostrar que fala e não murmura. Também é importante garantir que você não deve coisas sob o fôlego ou fale muito rapidamente. Estes são muitas vezes considerados passivos. 5. Incentivando a comunicação assertiva no local de trabalho: Incentivar a comunicação assertiva no local de trabalho. Um bom líder tem uma compreensão dos diferentes estilos de comunicação que discutimos e sabe como identificá-los nas pessoas com quem se comunicam. Um excelente líder. Um excelente líder, nenhum momento sabe como identificar esses traços, mas também sabe como adotar essa comunicação de acordo, a fim de incentivar todos a se tornarem mais assertivos também. Como discutimos anteriormente, comunicação assertiva gera comunicação assertiva. Mas o que acontece quando sua equipe está relutante em mudar? Embora nós velhos tipicamente tenhamos um estilo de comunicação padrão que usamos, muitas vezes é o caso que nosso estilo de comunicação difere dependendo do ambiente em que estamos e do tópico que estamos discutindo. Pergunte a si mesmo se o trabalho do ambiente de trabalho está contribuindo para o comportamento de sua equipe. Muitas vezes, o comportamento passivo, agressivo e passivo agressivo é o resultado de frustrações reprimidas no local de trabalho. equipe do Dojo falhou envolvida na tomada de decisões. Eles falham? Eles estão ouvindo todos certos membros da sua equipe arrogante e outros. Para incentivar a comunicação assertiva, você precisa entender quais fatores podem estar contribuindo para estilos de comunicação menos úteis dentro de sua equipe. Por exemplo, alguém que geralmente é transportador agressivo muito passivo pode facilmente mudar para um estilo de comunicação agressivo caso isso não precise ser alimentado. Considere implementar algumas das seguintes ideias para incentivar a mudança no local de trabalho. Pesquisas. Uma das melhores maneiras de entender onde melhorias podem ser necessárias para incentivar traços mais assertivos é servir a sua equipe. Certifique-se de fazer perguntas como, Você se sente respeitado? Como se sente suas opiniões sobre não ter reuniões? E você se sente escutado? As respostas a essas perguntas podem não ser o que você quer ouvir, mas certamente irão ajudá-lo a mudar seu próprio comportamento, a fim de ajudar os outros a se sentirem mais valorizados e, por sua vez, se comunicarem de forma mais assertiva. Além disso, se você tem uma equipe maior, então pode ser mais difícil para você identificar facilmente os diferentes estilos de comunicação dentro de sua força de trabalho. Nesse caso, você pode usar pesquisas para simplesmente resolver isso. Considere fazer algumas dessas perguntas. Quando sinto que meu ponto de vista não está sendo ouvido, costumo reagir da seguinte maneira. Silenciosamente. Vou me esquivar de me envolver no digital. Enquanto isso vai me frustrar. Não vou te dizer isso e vou esperar minha vez em silêncio. Meu ponto de vista é sempre ouvido. Mesmo que eu tenha que interromper os outros para atravessá-lo. Respeito as opiniões dos outros, mesmo que eu não concorde com eles e esperar silenciosamente, pode enviar para reforçar novamente. Quando podemos fazer uma pausa com um grupo. Que papel você assume na tomada de decisões? Eu não gosto de tomar decisões e vamos deixar que outros digam, se eu discordar da decisão que está sendo tomada, eu não vou deixar que outros saibam por que eu discordo, mas eu vou ficar internamente irritado. Ficarei irritado internamente. Gosto de assumir o papel de tomador de decisões. Eu geralmente sou a melhor pessoa para fazer, digamos, eu aprecio uma discussão aberta e prosperar neste ambiente. Gosto de debater temas de forma justa e valorizar a opinião de todos. Se você não foi liberado, sendo pedido para assumir mais, como você normalmente responde? Eu sempre direi sim, não importa o quão ocupado eu talvez eu não queira chatear ninguém. Eu geralmente concordo em assumir um trabalho extra, mas eu gostaria que as pessoas soubessem o quão frustrado isso me deixa. Às vezes admito que não posso ficar um pouco mal-humorado. Normalmente reajo mal quando estou ocupado. As pessoas devem saber como estou ocupado e não tenho medo de chatear ninguém se eu não quiser fazer isso. Eu sei quando simplesmente dizer não. E não tenho medo de dizer psi. Reuniões individuais. Depois de identificar os diferentes estilos de comunicação em sua força de trabalho, ter reuniões individuais com determinados membros da equipe lhe dará uma excelente oportunidade para reforçar a forma como você os valoriza. E o respeito mútuo entre vocês. Essas reuniões serão divididas para aqueles com traços passivos, pois é bastante típico que vozes silenciosas sejam dominadas por tipos mais altos e agressivos. introdução de reuniões regulares de recuperação pode ajudar os seus colegas a compreender a sua abertura às suas opiniões e, por sua vez, encorajar um comportamento mais assertivo. Oficinas de comunicação assertiva. Usando as regras que exploramos neste curso. Você pode querer considerar em seu próprio workshop a sua equipe para ajudar a introduzir habilidades de comunicação mais assertivas. Pesquisas certamente ajudarão você a saber quais áreas de seu local de trabalho exigem melhorias , Luto, que você pode usar como exemplos em sua oficina. 6. Trabalhar remotamente: Trabalhando remotamente. O trabalho remoto tornou-se muito mais comum em muitos ambientes de escritório nos últimos anos. Embora houvesse muitos benefícios e fazer o local, vezes pode resultar em membros da equipe se sentindo alienados como se sentindo alienados ou isolados dos processos de tomada de decisão. Uma das principais desvantagens do trabalho remoto é ser incapaz de reconhecer pistas sociais, como dizer que quando os membros da equipe estão chateados, vai reagir mal a certos cenários. Essas dicas sociais de muito útil na compreensão quando sua própria comunicação não está funcionando de forma eficaz. E reconhecendo as necessidades de mudança. Nesses casos, é crucial que você ajude sua equipe a encontrar a voz por meio de reuniões on-line regulares, ferramentas de colaboração on-line e até mesmo considerar a criação de eventos de equipe, como questionários ou clubes do livro, que podem muito facilmente ser realizada on-line. Eventos de formação de equipes de maneiras realmente úteis para colocar todos trabalhando juntos e encontrar gene que habilidades de comunicação uns com os outros. Trabalho remoto não precisa significar que sua equipe trabalhe sozinha. E você deve ter certeza de reforçar este ponto e regularmente. 7. Os estilos de comunicação são os mesmos que tipos de personagens?: Todos os estilos de comunicação iguais aos tipos de personalidade. O tipo de personalidade de uma pessoa definitivamente influenciará a maneira como eles se comunicam com os outros, mas eles não são os mesmos. Um tipo de personalidade ajuda a definir um tipo de penalidade ajuda a definir o caráter de uma pessoa, a forma como ela se comporta, as razões que ela age de tais maneiras, e suas respostas a diferentes ambientes. Ao fazer tal compreensão tipos de personalidade ajudará a dar uma boa visão sobre os fatores que afetam a comunicação de uma pessoa. Existem centenas, se não milhares, de testes que você pode completar on-line que visam definir seu passado, não um tipo T. Embora cada teste possa diferir em sua precisão, a maioria fará perguntas semelhantes sobre quão confiante você falha em inúmeras situações. Talvez considere introduzir estas questões nos inquéritos que discutimos. Em contraste com os estilos de comunicação que discutimos, onde a assertividade é considerada o estilo mais ideal para adotar. Não existe um tipo de personalidade ideal. Cada um tem suas próprias vantagens e desvantagens. Vantagens. Na verdade, uma equipe composta por vários tipos de personalidade diferentes muitas vezes trabalhará de forma mais harmoniosa. Em seguida, escolher a mão uma equipe com características semelhantes. No entanto, ser capaz de identificar as necessidades individuais de cada membro de sua equipe certamente irá ajudá-lo a comunicação adaptativa para o que é mais preferível para eles. Por exemplo, certos tipos de personalidade exigirão que você seja mais expressivo, mesmo possivelmente usando ajudas visuais. Enquanto outros podem apelar para o lado de apoio ou emocional. Garantir uma abordagem amigável e formal. Tornando-se mais versátil e você vai estilo de comunicação dependendo dos traços de personalidade de sua equipe, não significa que você vai se tornar menos assertivo. Pelo contrário, é a marca de um bom líder ser capaz de se adaptar para tirar o melhor proveito dessa equipe. E ao fazer isso fará de você um comunicador incrivelmente diversificado e assertivo.