Como criar conceitos de marca: da pesquisa à apresentação

1. Introdução do curso: conceitos de marca que pareçam muito atenciosos e fiéis à visão da marca pode parecer muito, muito desafiador, especialmente quando estamos apenas vendo todas as nossas anotações de uma reunião de descoberta de marca e não temos certeza do que fazer a seguir Meu nome é Malin e, neste curso, vou levar você aos bastidores projetos reais de clientes nos quais venho trabalhando Este curso é dividido em três partes diferentes. Logo na primeira parte, estou mostrando todas as etapas do processo criativo para que você saiba exatamente o que esperar, quais perguntas fazer. E para que você possa se preparar para isso e criar modelos. Em seguida, meu parceiro, Jeremy, e eu mostraremos dois estudos de caso diferentes de projetos reais em que trabalhamos, e falaremos sobre o que discutimos na descoberta, como realmente pegamos isso e criamos conceitos, até mesmo ideias que achamos que poderiam ser muito boas e que rejeitamos no final, e como realmente fomos capazes de saber quais ideias são boas e quais não são tão bons. Até pedimos a esses dois clientes que nos dissessem uma pequena declaração sobre como se sentiam em relação ao estágio de conceito da marca. E talvez as coisas que eles esperavam ou os pensamentos que tiveram durante a reunião Então, essa também será uma visão muito interessante da perspectiva do cliente. Como parte deste curso para ajudá-lo ao longo do caminho, também criamos um kit de cursos. Isso inclui nosso modelo para descoberta de marca, nosso modelo para pesquisa de marca e um guia para criar quadros de humor realmente atraentes Por fim, resumiremos tudo o que aprendemos e falaremos sobre algumas dicas extras que farão com que seus projetos sejam executados com muito Eles são baseados em muitas tentativas e erros de nossa parte, então será muito divertido compartilhá-los, e espero que eles também possam ajudá-lo ao longo do caminho. O projeto de classe consiste em escrever uma descrição do conceito de sua marca e, em seguida, criar um quadro de humor combinado com ele, para que você possa começar a projetar e ter uma direção realmente clara em mente. Se você tiver alguma dúvida ao longo do caminho, não hesite em adicioná-la na guia de discussões porque tenho certeza de que não é só você que tem essas perguntas. E não se esqueça de adicionar seu projeto de classe à guia de projetos também. Assim, todos podemos nos apoiar mutuamente e nos inspirar no trabalho uns dos outros. Espero que essa aula elimine um pouco da incerteza ou da complexidade percebida que você possa ter em relação aos conceitos de marca e que o ajude a se sentir confiante para realizar seus próprios projetos. Mal posso esperar para ver o que você cria. Te vejo na aula. 2. Descoberta: As reuniões do Discovery geralmente são o primeiro ponto de contato mais aprofundado que temos com nossos clientes, porque neste momento, eles pagaram o depósito, assinaram o contrato e estão prontos para realmente começar a trabalhar juntos. O objetivo desta reunião é nos conhecermos e começar a construir um relacionamento muito bom com o designer de clientes. Também queremos entender o que eles já sabem e entendem sobre seus próprios clientes e sua própria visão. Nem todas as suposições que o cliente tem sobre seus próprios clientes ou negócios podem estar corretas Mas estamos realmente tentando ajudá-los a pensar sobre essas questões maiores e, posteriormente, podemos fazer mais pesquisas para tentar validar essas diferentes suposições Nós realmente queremos entender seus pontos fracos e tentar entender o que esse novo ramo deve alcançar. A razão pela qual realmente queremos criar muita confiança e ter essa reunião presencial mais longa é porque se mostrássemos a eles um conceito de marca completo depois de fazer uma pesquisa rápida Eles podem não se sentir tão confiantes de que essa é realmente a solução certa para eles. Mas se fizemos todo esse trabalho de base juntos, nos conhecemos e nos certificamos de que entendemos todos os pontos de vista deles em todos os diferentes aspectos de seus negócios, temos o respeito do cliente de que estamos fazendo um trabalho realmente completo Não só acho que isso torna o projeto em si muito mais fácil Além disso, descubra que os clientes realmente voltam há anos porque vocês têm esse relatório elaborado juntos. Eles sabem que você entende os negócios deles por dentro e por fora. Não adianta que eles procurem ajuda em design em outro lugar. Como pessoa criativa nesta reunião, precisamos ter certeza de agir um pouco como psicólogos Precisamos fazer perguntas muito específicas. Precisamos ouvir muito mais do que falar e acompanhar qualquer coisa que pareça remotamente vaga Se você não tiver certeza sobre o que um cliente quer dizer ou por que ele está escolhendo dizer isso, pergunte e acompanhe É totalmente normal recuar de uma forma amigável, se você quiser. Digamos que seu cliente diga: Bem, nossos clientes simplesmente não gostam de design minimalista Posso dizer, ótimo, isso é super interessante. Isso vem do serviço que você prestou? Isso é algo que você viu nos diferentes produtos que lançou porque realmente queremos descobrir por que os clientes se sentem de uma certa maneira em relação a diferentes direções de design, por exemplo, ou algo que eles acham que sabem sobre seu cliente-alvo. Fazemos isso não apenas para que possamos aprender mais sobre nossos clientes e seus negócios, mas também para ajudá-los a pensar muito mais profundamente sobre onde se encaixam no mercado, quem são seus concorrentes e o que realmente importa para seus clientes. Alguns clientes podem já ter trabalhado muito pensando nessas questões. Para algumas pessoas, pode ser a primeira vez que elas realmente abordam a fundo sua estratégia de marca. Se você trabalha com alguém que já fez muita estratégia de marca, peça essa documentação, pois ela pode ser muito valiosa para você ler antes de começar sua própria pesquisa. Lembre-se também de que ser um estranho e não saber exatamente como o produto ou serviço deles funciona é, na verdade, um benefício, porque você será capaz de identificar coisas que podem ser confusas para o Você pode então usar esse conhecimento como uma forma de tornar os visuais muito mais claros e comunicativos ao criar essa identidade visual e Minhas sessões de descoberta tendem a ter três seções diferentes. na primeira seção, estou realmente tentando entender como a empresa foi fundada, por que ela foi criada em primeiro lugar, qual problema eles estavam tentando resolver e fazer Logo na primeira seção, estou realmente tentando entender como a empresa foi fundada, por que ela foi criada em primeiro lugar, qual problema eles estavam tentando resolver e fazer com que o cliente falasse sobre a empresa, se sentisse realmente confortável, falando sobre sua missão e por que começou. Esse é um ótimo ponto de partida para qualquer reunião, porque é muito aberto e relaxante. Geralmente, é algo sobre o qual os clientes se sentem muito à vontade para falar. Eu sempre acho que é uma boa ideia ter os fundadores nesta reunião Mas, às vezes, quando você trabalha com marcas muito grandes, elas podem fazer com que o departamento de marketing realmente cuide da marca. Tudo bem, mas certifique-se de que os tomadores de decisão que têm a palavra final também estejam nessa reunião inicial e, na verdade, em todas as reuniões, porque, caso contrário, você pode acabar mostrando todo esse trabalho, apenas para acabar com alguém no final tomando uma decisão, sem estar ciente de nada desse trabalho árduo que você dedicou Nesta primeira seção, também quero entender sua visão e metas de longo prazo para a empresa. Eles estão fazendo um novo produto? Eles estão se expandindo para um novo mercado? Existe algo pelo qual eles realmente querem se concentrar ou ser conhecidos, por exemplo? Faça essas perguntas muito específicas, pois todas essas informações nos ajudarão a realmente diferenciá-los da concorrência e, então, poderemos usar recursos visuais para realmente comunicar isso Uma pergunta que gosto de fazer para ajudar meus clientes a pensar de forma um pouco mais abstrata sobre isso é pedir que descrevam o escritório dos seus sonhos ou a loja dos seus sonhos Talvez haja alguém que nunca tenha uma localização física, mas tentando descrever como você se sente quando entra, como é a decoração? Por quem você se encontra? Há música de fundo? Existem muitas plantas? Isso pode ser muito útil para ajudá-los a imaginar experiência que eles querem que alguém tenha com sua marca Ao explicar os diferentes estudos de caso, também vou contar eram e como eram os escritórios ou lojas dos seus sonhos. Tenho certeza de que você descobrirá que as identidades visuais que acabamos criando estavam intimamente ligadas à visão geral que eles tinham em mente A seguir, uma seção que acho que pode ser a mais importante durante a descoberta, mas também é a que os clientes tendem a achar mais complicada Isso descreve não apenas quem são seus clientes, mas também o que lhes importa e o que os motiva a fazer uma compra de um determinado vendedor Gosto que as personas que criamos tenham um pouco de dados demográficos, mas também muitos dados psicográficos Então, dados demográficos são as informações básicas que você tem, como sua idade, seu nível de renda, em que cidade você mora, se você é casado ou não, por exemplo Essas informações têm certo valor quando se trata de analisar tendências e coisas gerais que esse grupo de pessoas tende a gostar. Mas, na verdade, é um pouco amplo demais para tomarmos qualquer decisão com base em. É aí que entram os dados psicográficos. psicografia fala sobre nossos valores e nossas motivações para comprar algo Uma pessoa pode ficar super animada porque fez uma barganha e comprou um carro por um preço muito mais barato, enquanto outra pessoa pode querer um carro muito caro porque isso faz se sentir orgulhosa de poder pagar Tentar pensar sobre quem são as pessoas e por que elas comprariam coisas é muito mais importante, na minha opinião, do que apenas saber a idade delas, por exemplo. Estar ciente desses diferentes motivos não apenas informará a identidade visual, mas, o mais importante, talvez a mensagem, porque isso realmente nos ajudará a definir como falaremos esses clientes, porque sabemos exatamente com o que eles se importam e por que fazem uma compra. Eu sei que isso parece muito. Eu adicionei meu modelo de descoberta de marca aos kits do curso que você tem aqui. Lá você tem todas as perguntas que eu faço, coisas como mapas de concorrentes e coisas diferentes que você pode anotar para as diferentes seções Dê uma olhada nisso depois deste vídeo e você pode usar isso como ponto de referência. Finalmente, tenho uma seção chamada Como podemos fazer perguntas. Esta seção é muito curta, mas muito importante para o sucesso do seu projeto e para garantir que você esteja realmente criando algo que funcione no mundo real. O cliente provavelmente falou sobre muitas coisas diferentes durante a reunião de descoberta. Agora, queremos resumir isso em questões muito específicas que queremos que a marca resolva Queremos ser muito específicos aqui para que, na verdade, sejam perguntas possamos responder e apontar ao apresentarmos nossos conceitos de marca posteriormente. Em vez de dizer algo muito amplo, como podemos criar uma marca muito interessante? Talvez pudéssemos falar sobre como podemos ter um maior alcance nas mídias sociais com nossa marca Como podemos criar uma marca que atraia um público muito mais jovem que temos atualmente Sugiro que se limite a talvez uma a cinco perguntas, porque às vezes os clientes têm mais de uma e tudo bem Mas se começarmos a entrar em muitas questões diferentes, podemos começar a nos contradizer um pouco Então, pode ser muito difícil se concentrar quando estamos criando uma marca. Queremos ter metas muito específicas que estamos tentando resolver ao projetar a marca. Agora que sabemos por que estamos realizando uma reunião de descoberta, temos um pouco mais de informações sobre o que realmente falar. Aqui estão algumas dicas extras que percebi que fazem uma grande diferença para realizar essas reuniões, não apenas algo que o cliente goste, mas também algo que forneça respostas úteis realmente precisas. A primeira é criar pausas e informar seus clientes sobre essas pausas logo no início da reunião. Minhas reuniões tendem a levar cerca de 3 horas porque você está passando por muita coisa, o cliente está contando uma história de sua empresa. Nós tendemos a querer estar abertos a tangentes, porque geralmente é aí que estão pequenas informações interessantes Mas se você estiver sentado em uma reunião de três horas e não tiver certeza do que vai acontecer. Você não tem pausas, o que pode ser muito cansativo para todos os envolvidos Costumamos fazer uma pausa logo antes da persona para que ela volte e esteja fresca e tenha muita energia para os perfis de clientes-alvo , ou se estiverem fazendo mais de uma, porque às vezes você tem mais de uma persona, tendemos a fazer isso no meio antes da persona para que ela volte e esteja fresca e tenha muita energia para os perfis de clientes-alvo , ou se estiverem fazendo mais de uma porque às vezes você tem mais de uma persona, tendemos a fazer isso no Entre, digamos, persona um e dois Minha segunda dica é desligar as câmeras Obviamente, isso não funciona se você estiver em uma reunião presencial, mas acho que as pessoas estão mais relaxadas e, de qualquer forma, é um ambiente mais agradável, se você estiver pessoalmente Isso é só se você estiver fazendo uma videochamada. Fazendo uma videochamada de três horas com as câmeras ligadas. Acho que, pelo menos para mim e para muitos dos meus clientes, tendemos a nos concentrar muito em. Eu ainda estou sorrindo? Olho, há algo estranho no meu passado? Meu gato está passando? Meu filho está correndo? Portanto, certifique-se de que, neste momento, sugiro que, após as conversas iniciais e um bate-papo para se conhecerem, você possa sugerir: Ei, se quiser, desligue as câmeras nesta parte para que possamos nos concentrar apenas em responder às perguntas Muitas pessoas realmente aceitam isso e eu descobri que as pessoas se sentem muito mais confortáveis nas reuniões e não se distraem tanto A terceira dica é ser o moderador, porque, como eu disse, as tangentes podem ser muito úteis Mas se permitirmos que cada tangente continue por quanto tempo pudesse , percebi que poderia ser uma reunião de seis horas e as pessoas tendem a ficar muito cansadas Você começa a ficar bastante confuso sobre o que é realmente importante para a empresa. Permita que os clientes sigam as tangentes que parecem importantes e, então, você poderá dizer que isso é muito útil Vamos vincular isso a esse ponto que estamos abordando aqui. Isso entra na minha quarta dica, que é mostrar a eles a questão que você está discutindo na tela. Mostrar a eles uma pergunta por vez e talvez até mesmo ter uma pequena progressão na parte superior, mostrando os diferentes estágios pelos quais está passando, como traçar o histórico da empresa, as personalidades e como podemos fazer , as personalidades e como podemos Porque isso ajudará a mantê-los no caminho certo e também ajudará todos a saberem o quanto falta na reunião. 3. De-brief: Basta comparecer à nossa reunião de descoberta e temos essa montanha de informações. Às vezes, isso pode fazer você se sentir muito animado, cheio de ideias, e às vezes pode fazer você se sentir um pouco sobrecarregado e um pouco inseguro por onde começar Por esse motivo exato, gosto de ter uma pequena sessão de briefing profunda, sozinho ou com meu parceiro, apenas para pensar sobre os temas centrais e me preparar para a pesquisa real Jeremy, gosto de me sentar logo após a reunião, talvez no mesmo dia, algumas horas depois, quando descansamos ou no dia seguinte, para que as informações estejam bem frescas em nossa mente Gostaríamos de pegar um café, um caderno e também ter as anotações da reunião à nossa frente . A primeira coisa que gostaríamos de fazer é escrever qualquer coisa que achássemos que poderia ser um grande tema abrangente que surgiu Podem ser palavras-chave que o cliente mencionou muito, características pelas quais ele quer ser conhecido. As coisas que eles descobriram foram grandes pontos problemáticos, por exemplo. Qualquer coisa que você ache que é, isso é muito importante. Quero ter isso em mente ao fazer minha pesquisa. Então, queremos dar uma olhada nessas perguntas, como podemos perguntar novamente. Veja como você pode dividi-los em termos de pesquisa mais acionáveis, por exemplo Por exemplo, se a pergunta “como poderíamos” fosse: como podemos garantir ao nosso público de 40 anos que seus dados médicos estão seguros ao mesmo tempo, se sentem gentis e amigáveis Suas perguntas para pesquisa podem ser algo como como outras marcas criam confiança por meio de recursos visuais Quais dúvidas ou frustrações comuns esse público exato tem com esse setor em geral Você pode fazer essas perguntas diretamente nos mecanismos de pesquisa, mas também pode ver concorrentes, sites, mídias sociais, todos esses lugares diferentes onde você pode tentar reunir informações sobre depoimentos, comentários de pessoas, qualquer coisa assim Vamos nos aprofundar muito mais e, na verdade, fazer a pesquisa daqui a pouco. Mas ter essas perguntas em mente e dividi-las nesses termos de pesquisa mais acionáveis, pelo menos, é algo que eu acho muito útil Também gosto de escrever minhas próprias suposições sobre o público-alvo, o projeto e a indústria Por exemplo, digamos que estamos trabalhando com um cliente que tem um nicho estudioso de pessoas que adoram ler, que são mulheres na casa dos 30 anos e que são pais, por Essa é uma categoria em que eu me enquadro. Eu teria muitas suposições sobre o que esse público gostaria ou não Ou talvez você tenha trabalhado com um cliente que tem um público semelhante ao que você está trabalhando agora e tenha suposições que aprendeu em um projeto anterior Anote essas coisas diferentes e, em seguida, podemos tentar verificá-las ou refutá-las um pouco mais tarde em nossa pesquisa Depois dessa pequena sessão de análise, você provavelmente tem uma lista de palavras-chave diferentes, tem diferentes suposições escritas e tem mais perguntas detalhadas que podem ser usadas que este é um ponto de partida muito bom Acho que este é um ponto de partida muito bom e parece um pouco menos intimidante do que ir direto da descoberta para a pesquisa Mas agora vamos mergulhar na pesquisa. Vamos fazer isso em nosso próximo vídeo. 4. Pesquisa: Fiz um trabalho fundamental muito importante. Mas agora é hora de mergulhar nessa pesquisa e formar um novo caminho para essa marca. A pesquisa de marca não se concentra apenas no visual, mas, o mais importante, ela se concentra no porquê e por que as pessoas compram algo específico Por exemplo, em 2022, havia uma grande tendência em torno do japandi, design escandinavo e de tudo que parecia muito natural, muitas texturas e cores tiradas diretamente da cores Isso por si só é bem interessante, mas saber que veio do fato de todos se sentirem muito confinados em suas casas após a pandemia, sabendo que as pessoas estavam no escritório o tempo todo e sentiam falta dessa conexão com a natureza Eu quis dizer que muitas empresas estavam trazendo cores, texturas elementos de design que pareciam muito parecidos com elementos naturais reais Também é muito interessante para nós quando estamos projetando e montando uma identidade de marca. É aqui que os dados psicográficos que criamos anteriormente são realmente importantes Porque, por exemplo, um pai muito ocupado terá prioridades muito diferentes das de um adolescente, por exemplo É também aqui que queremos começar a desafiar essas diferentes suposições que vieram tanto de nós quanto do cliente Porque você pode pensar, por exemplo, que 1/30 não vai comprar isso Mas você olha para os concorrentes e percebe que uma grande parte do público deles tem mais de 30 anos. É aqui que realmente queremos começar a entrar no âmago da Também queremos ter uma boa ideia das tendências gerais da sociedade e, claro, isso pode ser muito local ou global. E realmente comece a entender qual é a aparência geral do site e com o que as pessoas se importam Essas tendências podem não ditar o visual que você terá por décadas e décadas, mas queremos estar cientes delas para que possamos nos encaixar perfeitamente no senso cultural que você tem no momento em que está lançando a marca Mas você pode recuar um pouco aqui e dizer que, bem, logotipos não deveriam estar na moda, e eu concordo totalmente com você nisso Mas há tantos elementos diferentes de uma marca e alguns serão mais fundamentais, como eu diria que um logotipo e as cores da marca, por exemplo, você não ficaria surpreso se eles permanecessem os mesmos por décadas e décadas Mas quando se trata campanhas de mídia social e estilos de mensagens e fotografia, é aqui que podemos ser um pouco mais flexíveis, porque você pode não esperar que a fotografia tenha a mesma aparência nos anos 80 e na década de 2020, por exemplo, mesmo que seja para o mesmo cliente e a mesma Como você garante que ainda esteja transmitindo a mesma marca por meio de toda essa flexibilidade e analisando tendências e tudo Acho que um ótimo exemplo é a Nike, por exemplo. Eles têm esse princípio orientador fundamental de alguém que é muito ambicioso e motivado e quer fazer algo que inicialmente pode parecer bastante desafiador, mas eles estão superando isso e fazendo mais do que pensavam que Isso é algo que pode orientar cada campanha, mesmo que as campanhas pareçam um pouco diferentes, mesmo que as pessoas retratadas sejam um pouco diferentes É algo em que queremos realmente descobrir qual é o núcleo da marca, algo que você provavelmente já obteve com a descoberta. Em seguida, queremos pensar em como podemos vincular tendências e outros aspectos da cultura que temos e em que vivemos nessa missão. Nosso trabalho como criativos nesta etapa de pesquisa é reunir todas essas informações Podemos ajudar a fazer sugestões sobre como isso se relaciona com a estratégia da marca e a mensagem principal. Para um projeto menor, isso pode ser tão simples quanto ter uma declaração de missão e, em seguida, mostrar como os diferentes visuais que você está criando estão relacionados a isso. Se você estiver trabalhando em um projeto de escala muito maior, isso pode ser muito mais extenso quando você fala sobre como vincular campanhas diferentes a mercados diferentes , ou sobre como funciona com diferentes estações ou ao longo do tempo, ou até mesmo como eles podem usar paletas de cores diferentes dentro seu próprio espectro de marca isso pode ser muito mais extenso quando você fala sobre como vincular campanhas diferentes a mercados diferentes, ou sobre como funciona com diferentes estações ou ao longo do tempo, ou até mesmo como eles podem usar paletas de cores diferentes dentro de seu próprio espectro de marca para realmente transmitir diferentes partes de seus negócios. Eu sei que parece muito. Como realmente conduzimos essa pesquisa de mercado e obtemos informações realmente valiosas? Gostaria de começar criando uma base em uma ferramenta de projeto como Mila Note, por exemplo, onde posso adicionar links para onde posso adicionar links para fontes realmente interessantes que encontro, onde posso escrever anotações para mim mesma e também onde posso colocar imagens que eu possa reutilizar em quadros de humor mais tarde do que reutilizar em quadros de humor mais Então, podemos recorrer a esses lugares diferentes para encontrar nossas respostas. primeiro lugar a recorrer são as mídias sociais, porque você pode ver as contas de seus próprios clientes, contas de concorrentes e até contas que têm o mesmo público Você pode procurar o que importa para as pessoas , o que elas estão comentando Quais são os pontos problemáticos que eles estão mencionando? Quais palavras eles estão usando para descrever recursos dos quais realmente gostam? Todas essas informações nos darão um ótimo ponto de partida. Para isso psicográfico , construindo-o e verificando essas Em seguida, podemos recorrer às pinterest e às tendências do Google Isso é uma mina de ouro porque podemos pesquisar termos muito específicos e eles também nos mostrarão quais são os termos de pesquisa mais populares, possamos começar a percorrer algumas tocas diferentes e encontrar direções diferentes que podem não ser tão óbvias ou aquelas que os concorrentes escolheram, mas que realmente ressoam com Você pode inserir palavras relacionadas ao setor do cliente, ao seu produto ou serviço, ou pode fazer isso de acordo com o humor, por exemplo Isso é especialmente útil no Pinterest, onde algo como Uma decoração aconchegante será muito mais específico do que apenas dizer decoração de casa Esse é um ótimo lugar para começar a identificar tendências e ver o que é realmente importante para as pessoas Você pode até mesmo ver tendências sazonais nas quais eles possam estar interessados em lançamentos de produtos específicos. O número três são os relatórios governamentais e de caridade. Muitas dessas organizações diferentes, na verdade, reúnem muitas informações do setor que você pode acessar gratuitamente. Por exemplo, se você mora no Reino Unido, sei que o portal governamental há muito tempo elabora relatórios setoriais, quais você pode ler várias tendências interessantes, coisas diferentes sobre as formas em que o setor está mudando e coisas que interessam a eles, o que os clientes se preocupam. Essa é uma informação muito, muito valiosa que você pode começar a destilar e, eventualmente, traduzir em uma identidade visual seguir estão os white papers, e isso é muito útil se você estiver em um setor em que há muita concorrência. white papers são essencialmente relatórios que geralmente são muito bem pesquisados e que tentam discutir um tópico específico dentro desse setor Por exemplo, ser capaz de fazer uma inovação específica no setor ou atingir um público-alvo específico ou algo semelhante, onde geralmente solicitam a um redator ou a pesquisadores que compilassem informações e, em seguida, a um designer que reunisse em um formato realmente atraente Portanto, esses diferentes relatórios geralmente são gratuitos ou estão atrás de um mural de e-mail, onde você só precisa fornecer seu e-mail. Obter todas essas informações especificamente dos concorrentes da sua empresa pode ser muito importante e uma ótima visão do que o mercado está fazendo como um todo. Então, temos sites concorrentes e isso pode parecer muito óbvio Mas nós realmente queremos ver não apenas os recursos visuais que eles estão usando, mas quais recursos eles estão destacando Que tipo de benefícios eles estão trazendo? Como eles estão representando seu público por meio da fotografia, por exemplo? Tente anotar tudo e verifique se você está realmente analisando o que o site está fazendo corretamente. O que poderia ser uma fraqueza que seu cliente poderia realmente destacar em sua própria mensagem e marca. Realmente, tente também se aprofundar nos concorrentes. Depois, você pode dar uma olhada na recente mudança de marca. Obviamente, isso é especialmente importante se estiver no mesmo setor que o seu. Mas isso também pode ser muito interessante de ver no geral, porque vimos, por exemplo, uma tendência de logotipos muito complexos para logotipos muito, muito minimalistas em 2015 Tínhamos muito design plano, por exemplo, e depois voltamos a ficar um pouco mais ornamentados Acho muito interessante ver como uma tendência geral o que as empresas estão fazendo e o que os clientes estão procurando. Existem muitos sites que, na verdade compilam muitas dessas mudanças de marca, e vou me certificar de vincular algumas delas na descrição também Finalmente, é claro, temos nossos sites de inspiração, como dribble, B hands, Pinterest, onde podemos pesquisar todas essas inspirações visuais diferentes Podemos procurar tendências, podemos procurar coisas que podemos colocar em nosso quadro de humor. É claro que esses são ótimos lugares. Também acho que pode ser valioso consultar blogs mais focados em design, como o dieline, por exemplo, especialmente se você tiver embalagens, porque muitas vezes eles não apenas mostram o que foi projetado, mas pedem ao designer que descreva o processo ou por que ele fez certas escolhas de design Isso pode ser muito útil para entender por que certos setores são projetados de determinadas maneiras. Fazer uma pesquisa de marca pode parecer muito difícil se for algo em que você é novato Mas, na verdade, trata-se apenas de tentar entender não apenas a aparência das coisas, mas por que elas têm uma certa aparência. Espero que o modelo de pesquisa de marca que criamos ajude você. Tem perguntas e modelos estruturados muito específicos que você pode preencher. Espero que isso seja algo que possa desmistificar um pouco essa parte Todo esse trabalho árduo que você está fazendo agora será fundamental à medida que avançarmos para os próximos dois estágios, que tratam da criação desses conceitos reais. 5. Entrada do cliente: Todo esse excelente trabalho fundamental realizado. Na verdade, podemos começar a nos preparar para o Moodboard e a reunião de pesquisa junto com nossos clientes É como um check-in. Nós dois estamos tentando garantir que estamos no caminho certo, garantindo que o cliente realmente goste das direções que estamos escolhendo Mas também é uma forma de mostrarmos ao cliente todo o trabalho que estamos realizando, para o trabalho que estamos realizando, que eles se sintam parte do projeto e estejam prontos para os conceitos quando realmente os mostrarmos Não precisamos compartilhar absolutamente tudo o que encontramos. Queremos detalhar as principais coisas que consideramos realmente interessantes e que vamos incorporar diretamente ao projeto Isso pode ser coisas diferentes que você vê como tendências interessantes, destaques de concorrentes que você deseja destacar ou qualquer outra coisa que você acha que está relacionada a perguntas sobre como podemos fazer e coisas que você realmente deseja destacar Nesse estágio, talvez você ainda tenha várias direções possíveis para seguir no projeto. Fazer esse check-in com o cliente também pode ser uma boa ideia para apresentar coisas um pouco mais interessantes para ele, mas você acha que pode ser uma oportunidade muito interessante e ver quais direções ele realmente acha que podem ser relevantes para ele. Porque, claro, você tem o público-alvo, que é o foco principal. Mas, como fundador, você ainda precisa ser realmente apaixonado pela direção da marca e sentir que ela realmente se conecta à sua missão Tudo o que você faz no dia a dia, porque, em última análise, serão as pessoas que estão na empresa que estão comercializando isso e precisam ser apaixonadas por isso. Por exemplo, digamos que você esteja projetando para um restaurante. Você pode ter encontrado duas direções muito diferentes. Talvez um seja um com personagens ilustrados, ou com um toque retrô, talvez um pouco engraçado, enquanto o outro seja focado em ingredientes naturais e cores da natureza, e muito mais focado nos fundadores Essas duas direções podem ser estrategicamente uma escolha muito boa, mas pode depender do fundador de qual dessas direções ele tem uma opinião forte Esta é uma reunião muito colaborativa, então não estamos realmente tentando apresentar uma ideia e obter um sim ou um não neste momento Estamos tentando apresentar coisas diferentes que encontramos e ver como aspectos diferentes podem se relacionar com a identidade final. Tanto um forte sim quanto um forte não são muito úteis nesta fase Para tirar o máximo proveito desta reunião, sugiro começar reafirmando aquelas perguntas sobre como podemos fazer Eles estão frescos em mente tanto para você quanto, claro, para seus clientes. Pode ser que passem algumas semanas desde que vocês analisaram isso juntos, então pode ser muito útil reafirmá-los. Esta é uma pequena reunião resumida de sua pesquisa. Você falará muito mais do que na reunião de descoberta. Ainda queremos dar espaço para que nossos clientes possam realmente reagir às coisas, contemplar ideias e direções diferentes, porque última análise, estamos oferecendo muitas informações novas a Precisamos dar a eles espaço para realmente terem reações que não sejam apenas reações instintivas, mas pensem em como isso se encaixa no movimento estratégico geral da empresa. Ao apresentar, anote os gostos e desgostos dos clientes e também por que eles gostam ou não de certas coisas Também acho que dividir essa reunião em algumas seções diferentes, como analisar tendências, analisar concorrentes, analisar quadros de humor, por quadros de humor Isso pode ajudar a tornar a reunião um pouco mais fácil. Além disso, gostaria de enviar todo o relatório de pesquisa ao meu cliente após a reunião, para que eles possam realmente mergulhar em muito mais conteúdo aprofundado, se quiserem. Mas aqui nesta reunião, estamos tentando resumir os pontos-chave e discutir como eles se encaixam na estratégia geral Pessoalmente, gosto de falar sobre os painéis de humor no final desta reunião , porque então temos todo o contexto da pesquisa que fizemos. Isso torna um pouco mais fácil fazer um julgamento sobre o que você realmente prefere. Ao montar os painéis de humor, lembre-se de algumas coisas. Primeiro, precisamos ter certeza de que cada um dos painéis de humor tem uma direção muito distinta e única, para que possam ser claramente separados um do outro. Eu sugiro dar um nome a cada quadro de humor para que você tenha uma maneira de definir o tom para si mesmo, para manter o foco e , posteriormente , para que seu cliente possa entender instantaneamente aonde você está tentando ir com esse Para criar quadros de humor realmente eficazes, precisamos ter certeza de que estamos sendo super consistentes com as imagens que escolhemos colocar Se estivermos mostrando estilos de logotipo, precisamos garantir que esses estilos de logotipo mostrem o mesmo estilo em um moodboard Estamos usando estilos de fonte semelhantes. Estamos usando uma paleta de cores similar. Estamos aderindo a uma paleta de cores em um quadro de humor. O mesmo acontece com qualquer estilo de fotografia e ilustração, tudo já deve parecer uma imagem de marca. Para que isso aconteça, talvez seja necessário ajustar um pouco algumas dessas imagens Talvez seja necessário ajustar algumas cores ou bloquear uma seção e adicionar sua própria fonte nela, por exemplo. Eu sugiro fortemente que você faça essas personalizações porque, embora demore um pouco mais, será uma diretriz muito mais clara para você quando você E você sabe exatamente por que seu cliente gostou de um determinado modboard Você não está tentando adivinhar se eles gostam da fonte mais minimalista ou da fonte mais florescente e decorativa que você escolheu Também queremos ter certeza de que temos uma variedade de aplicativos diferentes no quadro de humor. Como esse é um projeto de marca, queremos mostrar, é claro, logotipos e coisas assim Mas você deve mostrar como funciona em armações de arame. Como isso funciona em uma assinatura de e-mail? Como isso funciona em uma postagem de mídia social ou em uma mercadoria, Obviamente, os aplicativos exatos serão exclusivos da empresa com a qual você está trabalhando, porque precisam ser aplicativos que porque precisam ser eles realmente usem. Mas tente fazer com que isso pareça muito mais real. Ao apresentar esses moodboards, certifique-se de sempre perguntar por que um cliente gosta ou não de uma Já tive tantas vezes que um cliente diz: Ah, eu gosto daquele, daquele e eu não gosto desse, é tudo o que eles dizem. Então você tem que dizer: Ótimo, e essas imagens, é que você gosta? Porque, em certos casos, um cliente pode realmente não gostar uma determinada imagem apenas por causa da cor, mas na verdade adora o estilo de todo o resto Nós realmente precisamos descobrir o que você gosta nessas imagens diferentes ou o que você não gosta Porque essa informação será muito mais útil para nós do que apenas de quais eles gostam e não gostam Pode ser um pouco complicado para pessoas que não são designers descreverem o que gostam ou não gostam em algo Eles não têm necessariamente o vocabulário de design para isso Você pode tentar ajudá-los a usar palavras que talvez sejam um pouco mais identificáveis para eles e garantir que você não esteja usando muitos jargões que possam ser muito confusos ou alienantes para seus ou alienantes Eu crio mais de um conceito para meus clientes. Estou bem com meus clientes escolhendo mais de um quadro de humor. Mas se você é alguém que está criando um conceito e apenas um conceito, talvez queira que eles escolham um quadro de humor, caso contrário, isso pode ser um pouco confuso Depois de fazer essa reunião e discutir tudo juntos, talvez esteja um pouco no ar o que acontece a seguir. Você quer ter certeza de que seu cliente se sinta realmente seguro nas próximas etapas. Eu sugiro discutir exatamente quando você terá a próxima reunião. Você vai falar exatamente sobre o que discutiu nesta reunião. Fazer um pequeno resumo onde você fala sobre isso é o que gostamos. Este é o quadro de humor que vamos usar. Essas são possíveis mudanças que queremos fazer. Garantindo que seu cliente se sinta super confortável e faça parte dos projetos. Agora estamos prontos para começar a pensar em nossos conceitos de design. 6. Despejo de ideias: Tivemos nossa sessão de planejamento de jogo depois de nossa reunião de descoberta. Gosto de fazer uma pequena sessão de esclarecimento após o Moodboard e a reunião de pesquisa para tentar anotar minhas diferentes ideias conceituais e tentar realmente torná-las um pouco mais tangíveis antes Como você já trabalhou muito neste momento, provavelmente já tem algumas ideias para diferentes direções que acha que essa marca poderia seguir e diferentes direções conceituais Agora vamos tentar destilar isso um pouco. A primeira coisa que eu gostaria de fazer é tentar dar um nome a cada conceito. Eu tento escolher nomes que realmente evoquem algum sentimento. Digamos que você esteja projetando para um café. Em vez de apenas chamá-lo, por exemplo, de inspirado em plantas. Podemos esconder uma planta secreta ou uma floresta secreta, por exemplo, porque isso vai evocar muito mais emocionalmente do que esse nome mais simples Nesse ponto, pode ser muito bom ter muito mais ideias do que as que realmente apresentaremos ao cliente, porque a maioria delas não dá certo. Mesmo que pareçam ótimas no papel, às vezes, quando tentamos praticar, algumas coisas simplesmente não saem do jeito que queremos. Está tudo bem. Tudo isso faz parte do processo. Você verá alguns exemplos claros disso quando analisarmos os diferentes estudos de caso de ideias que realmente queríamos que funcionassem, mas elas eram um pouco complicadas demais ou tinham outra coisa que não estava funcionando bem. Queremos manter uma mente realmente aberta, mas usar essa estrutura que desenvolvemos com nossos clientes como base para as diferentes ideias que estamos apresentando Depois de escrever algumas ideias, você pode começar a destacar diferentes ideias de maneiras de realmente representar isso visualmente Por exemplo, para nosso café secreto na floresta Hideaway, você pode adicionar marcadores como muitas cores inspiradas na natureza, criaturas fofas, plantas e influências mágicas. Essas palavras diferentes ajudarão você a criar uma imagem muito mais coesa, tanto em sua mente quanto quando você começar a juntar tudo Isso é totalmente opcional, mas eu também gosto de criar um pequeno mini moodboard para mim para cada uma das diferentes direções conceituais Isso pode ser um pequeno quadro de humor, como você faria para um cliente, mas muito menos complexo Ou pode ser uma coleção de imagens de referência que você pode usar para que, se estiver criando ilustrações ou designs de logotipo, você possa consultar esses diferentes pontos de referência Como é quando alguém está sentado lendo um livro, por exemplo? Isso é muito útil para você ter tudo isso reunido em um só lugar. Ao começar a criar esses pequenos quadros de humor para si mesmo, você pode começar a perceber que alguns parecem muito fáceis e envolventes e simplesmente fluem quando você está tentando montá-los. Alguns são realmente difíceis de se sentir coesos. Isso geralmente é um sinal de que algumas dessas direções são muito fáceis e funcionarão bem como conceito. Pode ser um pouco como uma bandeira vermelha para aqueles que são muito complicados Basta anotar isso e depois tentar pensar sobre isso quando estivermos realmente examinando as diferentes ideias Com essas orientações mais claras, podemos começar a realmente projetar nossos diferentes conceitos. 7. Faça o esboço: O maior desafio de desenhar, na minha opinião, é tentar destilar uma emoção inteira em apenas algumas linhas Mas é aqui que podemos lembrar que não se trata apenas de criar um logotipo que representasse a empresa. Essa é uma parte tão pequena. A emoção que você está criando vem da fotografia, das cores, do layout, de tudo o que você está reunindo em um. É por isso que, embora geralmente seja uma fase de esboço de logotipo em que a maioria das pessoas começa, não sinta que precisa apenas esboçar o Você pode trabalhar em todos os aspectos da marca ao mesmo tempo e tentar unir as coisas. Se você está se sentindo preso e quer trabalhar no padrão de cores ao lado do esboço do logotipo, vá Se você tiver uma ideia para uma ilustração que possa ser ótima para a página inicial deles, incorpore-a. Veja como funciona. Isso também ajudará você a saber quais direções de marca parecerão saber quais direções de marca muito mais intuitivas e fáceis de usar. Para criar esboços e conceitos realmente bem-sucedidos, acho que é muito importante eliminar máximo de pressão possível neste estágio Você pode estar com um prazo apertado ou pode estar trabalhando com um cliente muito maior do que está acostumado. É fácil sentir que você precisa ter essa ideia incrível imediatamente. E geralmente não é assim que funciona. Nossas primeiras ideias geralmente não são as melhores, geralmente são as mais óbvias. O que queremos fazer é apenas aliviar a pressão, assumir que levará tempo e dar a si mesmo esse espaço criativo para aproveitar dias diferentes para voltar a ela, reunir inspiração de outras fontes, ser criativo de outras maneiras e deixar que isso influencie seu processo criativo. Se você se deparar com uma ideia que realmente ame, sinta-se orgulhoso, entusiasmado com ela, coloque-a de lado e continue. Eu sei que é muito tentador seguir essa ideia, mas você pode acabar em uma situação em há algo prático que não está funcionando bem e você dedicou todo o seu tempo e energia a essa única ideia Queremos ter certeza de que continuaremos. Eu sugiro esboçar pelo menos 30 a 50 ideias completamente diferentes, porque isso vai realmente ajudá-lo a pensar maneiras novas e inovadoras de representar as ideias que você deseja Se você quiser configurar uma noção ou um quadro Mil not e começar a adicionar os diferentes elementos à medida que os cria. Coloque a paleta de cores, coloque algumas ilustrações, coloque uma fotografia que você encontrou em um site de ações que você pode usar como parte da marca Você pode começar a criar esse quadro que é basicamente um quadro de humor, mas é o conceito real Gosto disso como uma forma de começar a garantir que pareça coesa, que as ideias que você está criando também pareçam distintas umas das outras, para que vocês tenham conceitos distintos umas das Pessoalmente, sou um aprendiz muito visual, então acho isso muito útil e você também pode experimentá-lo, para ver se funciona para você Portanto, certifique-se de voltar às perguntas sobre como podemos fazer e especificamente, tentar criar um design para resolvê-las. Com essas diferentes ideias esboçadas, é hora de refinar e testar suas 8. Testar ideias: Tenha algumas ideias que você realmente goste. Queremos ter certeza de que estamos testando esses testes de estresse e que eles funcionarão no mundo real para o cliente no dia a dia. quanto você realmente escolhe refinar essas ideias antes de começar a testá-las depende inteiramente de você Eu sei que alguns designers gostam de torná-los absolutamente perfeitos, que eu acho que é o ideal, mas o mais próximo possível da perfeição, só para que você possa realmente imaginar como eles ficarão Algumas pessoas não gostam de colocar tanta energia em ideias que não sabem se vão usar. Encontre um equilíbrio que funcione para você. Acho que o importante é que você saiba que pode verificar se eles trabalharão em escalas menores, serão acessíveis, se estão dando a sensação certa, se sentem no setor certo e se praticamente trabalharão no dia a dia. Claro, resolvendo para aqueles que poderiam questionar. Acho que maquetes são uma ótima maneira fazer esses testes de estresse Se você está tentando adicionar seus diferentes elementos de marca a uma maquete que pareça realmente adequada à marca da empresa que você está projetando para ela, está achando isso muito difícil Isso pode ser um sinal de que você precisa corrigir esse conceito para adicionar ou alterar algo, ou é um conceito que talvez você precise deixar de lado e experimentar outros. Certifique-se de reservar um tempo para se afastar e depois voltar e identificar não apenas se está funcionando ou não, mas o que está funcionando, o que não está funcionando e por que não está funcionando? Talvez você possa adicionar um neutro à paleta de cores para torná-la um pouco mais amigável ou fácil de trabalhar Talvez você possa adicionar uma fotografia que pareça muito mais pessoal e que a transforme de um design muito frio uma foto muito mais amigável Veja maneiras diferentes de fazer ajustes e veja se isso melhora Às vezes, pode ser fácil que tudo pareça o mesmo, portanto, tenha uma paleta de cores minimalista, um estilo fotográfico minimalista e um design de logotipo minimista Às vezes, trazer um elemento de algo diferente pode fazer você se sentir único e se sentir como a marca que deseja criar. Depois de passar por esse processo para algumas de suas ideias diferentes, provável que você comece a notar alguns vencedores e alguns perdedores Pessoalmente, gosto de apresentar mais de um conceito. Normalmente tenho três porque isso significa que posso inserir um pouco mais de um curinga ou algo que eu acho que poderia ser uma ótima opção para o cliente, mas ele pode não estar pronto ou esperado Como uma opção, sem parecer muito intimidante para eles. Eles sempre podem dizer não e também ter uma opção mais segura. Mas às vezes esse curinga é aquele que eles acabam amando Mas às vezes você tem um conceito que conhece. Isso é muito melhor do que todos os outros, e então pode ser um pouco pior confundir a água com todas essas outras ideias quantidade de opções que você escolhe apresentar depende inteiramente de você, de acordo com a aparência do seu fluxo de trabalho e quais são suas preferências. À medida que nos preparamos para apresentar conceitos aos clientes, queremos ter certeza de que podemos ajudá-los a ver o que vemos. É aqui que entra a apresentação. 9. Apresentação: Você tem conceitos que está realmente empolgado em compartilhar. Como você garante que seu cliente veja todo o seu potencial, assim como você? Acho que a resposta simples aqui é realmente mostrar a eles aplicativos do mundo real que realmente se aplicam a eles. Algo tão simples quanto mostrar uma maquete telefônica de seu perfil de mídia social, com seu novo ícone de logotipo, talvez com algumas postagens criadas no novo estilo de marca para que eles possam realmente imaginar Em vez de ter coisas apenas em um fundo branco, por exemplo. É um pouco como comprar uma casa. Sim, você pode gostar da localização, talvez goste da fachada da casa, mas talvez não seja até andar por aquela casa e começar a imaginar onde colocará os móveis e como isso pode realmente se tornar sua casa que você realmente se apaixona por ela Como de costume, para tirar o máximo proveito da reunião, geralmente começo reafirmando como o Monte pergunta Você pode se sentir cansado disso agora, mas eu realmente acho que isso faz uma grande diferença. Na verdade, faça outro curso sobre apresentações de conceitos específicos para branding Se você também gosta de conferir isso, isso pode ser um ótimo complemento para este curso. Mas, essencialmente, você verá que eu tenho uma estrutura muito clara que estou seguindo. Cada conceito é apresentado da mesma forma, usando as mesmas maquetes para garantir que estamos apresentando maçãs para maçãs, e não é apenas mais uma maquete que eles gostem mais do que outra Também mostre a estrutura para meu cliente desde o início, sabendo que vamos usar logotipos , cores, mídias sociais e assim por diante Eles sabem exatamente o que esperar. É muito raro que um cliente se apaixone pelo logotipo à primeira vista. Eles querem ver toda a identidade visual e começar a imaginar essas diferentes aplicações antes que normalmente tenhamos aqueles momentos super apaixonados. Às vezes, eles podem demorar um pouco porque as pessoas estão muito apegadas à própria marca que elas têm atualmente, talvez. Tem muita história, ou eles podem ter uma ideia muito específica de como querem que a marca seja. Nós realmente queremos ter certeza de que estamos dando tempo aos nossos clientes e orientando-os em cada etapa da marca e do conceito. Ao apresentar cada conceito, você quer ter certeza de estar sempre falando sobre por que fez determinadas escolhas, como se relacionam com as metas da empresa e realmente falando sobre a parte estratégica aqui, não apenas a visual. É um equilíbrio muito bom aqui e você precisa ser um pouco moderador, pois deseja dar aos seus clientes espaço para reagir e poder conversar e fazer perguntas, se quiserem Mas você não quer se prender a nada antes de realmente ver os diferentes conceitos porque pode ser que você esteja passando uma hora discutindo os prós e os contras do conceito um e, quando chega ao conceito três, eles simplesmente o adoram e não importa o que aconteceu no conceito um. Queremos ter certeza de dar espaço para reagir e fazer perguntas, mas também seguir em frente até chegarmos ao final da apresentação. Quando chegamos a esse ponto e eles viram todas as coisas diferentes, são muitas informações que seu cliente acabou de ver pela primeira vez. Você trabalha e vive com esses designs diferentes há muito tempo. Mas o cliente acabou de vê-los. O que eu gostaria de fazer é perguntar à reação instintiva, qual deles eles acham que seria a mais interessante para eles. Então voltamos e olhamos primeiro para aquela. Isso geralmente significa que eles começam a ter muito mais reações positivas do que tiveram inicialmente, e podemos começar a explicar por que eles gostam muito desse conceito. Então, na minha experiência, os clientes geralmente também gostam de voltar para os outros e dar uma olhada. Pode haver pequenas coisas que eles realmente gostem no conceito que você criou e que não foram escolhidas. Mas às vezes pode ser um pouco Frankenstein demais para juntá-los , mas em alguns casos, pode ser que eles realmente gostem de um estilo de fotografia e isso seja algo que você possa incorporar ao que eles realmente Tenha uma discussão aberta e certifique-se de ajudá-los a orientá-los em uma direção e escolher um conceito no final As pessoas podem ter vários níveis diferentes de feedback. Para alguns projetos, você pode ter um feedback muito específico. Algumas pessoas podem não ter anotações. Isso não reflete necessariamente o quão bom foi o trabalho que você fez com a apresentação do conceito. Geralmente, é mais sobre a personalidade da pessoa e a abordagem que ela tem em seus projetos de marca Quando entrarmos em nossos estudos de caso, você verá como realmente lidamos feedback sobre a alteração de partes do logotipo, a mudança de cores e todos os aspectos diferentes Você pode ver como pegar esse feedback e transformá-lo em algo que ainda pareça muito coeso 10. Estudo de caso: Petra Fisher: O primeiro estudo de caso que quero compartilhar com vocês é uma marca chamada Petra Fisher Petra dirige uma empresa em que mostra principalmente às mulheres com mais de 50 anos como principalmente às mulheres com mais de 50 anos como começar a se mover de forma a reduzir muita dor e proporcionar muito mais flexibilidade e felicidade na vida Petra tem uma história muito pessoal em que começou a trabalhar muito como advogada Começou a ficar muito cansada porque estava muito estressada e em ambientes de trabalho muito difíceis , então ela queria compartilhar o que a ajudou. Ela decidiu começar a trabalhar com muitos exercícios naturais que não exigiam muitas ferramentas caras e que qualquer pessoa com habilidades diferentes poderia fazer. Ela não aumentou sua conta no Instagram para mais de meio milhão de seguidores e veio até nós para criar uma identidade visual para sua marca. Na descoberta, conversamos muito sobre inclusão e como garantir que todas essas pessoas diferentes que talvez não se vejam normalmente no setor de fitness se normalmente no setor de fitness sentissem representadas e seu tipo de ensino fosse para elas. Muitas pessoas que encontram Petra vêm porque sentem muita dor crônica e se sentem bastante frustradas com muitas soluções rápidas ou acham que gostariam de evitar fazer cirurgias, se pudessem sendo capazes de fortalecer seu corpo Grande parte da marca da Petro é compartilhar muito bem diferentes exercícios de pesquisa e ser capaz de criar confiança mostrando que o que ela está compartilhando é, na verdade, baseado em pesquisas Quando pedi que descrevessem o escritório dos seus sonhos, eles tiveram uma descrição realmente adorável de quase estarem do lado de fora. Talvez você consiga abrir portas deslizantes. Eles queriam ser muito inteligentes, ter muitos travesseiros e coisas para sentar no chão, porque muitos de seus exercícios consistem em se levantar e descer e poder sentar no chão, em vez de sentar em cadeiras o dia todo, como em seu escritório Além disso, estamos falando de muitas plantas, talvez paredes brancas. Nós imediatamente tivemos essa imagem muito aberta, positiva e muito clara, eu acho. Nesse estágio do processo, as perguntas de Hight eram bastante amplas, o que é bastante comum Na verdade, podemos voltar a eles e refiná-los à medida que continuamos com os projetos O objetivo aqui era poder comunicar essa personalidade e essa conexão que as pessoas têm com Petro no Instagram em outras plataformas onde não tenham tantos vídeos dela Isso pode ser como páginas de vendas ou o blog, por exemplo, porque realmente queremos manter essa conexão com a Petra em toda a marca Com todas essas informações, fizemos nosso relatório e começamos a nos aprofundar na pesquisa real e encontramos algumas tendências realmente interessantes Uma grande coisa que vimos nas mídias sociais e em diferentes avaliações foi que as pessoas se sentiram um pouco alienadas porque muitas vezes não havia adaptações aos exercícios Digamos que você sentisse dor de uma certa forma ou talvez não fosse tão flexível e não conseguisse se curvar de uma certa maneira Era difícil para você realmente concluir os diferentes exercícios de outros treinadores ou treinadores Isso significava que eles basicamente pararam de fazer os programas. Eles também se sentiram bastante desanimados com muitos jargões. Sabemos que queremos ter certeza de que estamos mantendo adaptações diferentes para diferentes tipos de corpo, habilidades diferentes e que também estamos livres de jargões Acho que isso combina muito bem com essa ideia de Petra ser a personagem central da marca Também vimos que muitas pessoas acharam muito difícil seguir algum programa. Talvez você precise continuar fazendo algo por meses. Se você sentisse que era muito difícil ou continuava esquecendo, era muito longo e inacessível, as pessoas simplesmente iam embora. nossa experiência em design, sabemos que a gameificação de muitas maneiras diferentes pode ser interessante para garantir que as pessoas voltem Agora, isso não precisa parecer um aplicativo ou qualquer coisa nesse caso. Mas podem ser situações em que eles possam enfrentar desafios como comunidade, ter algum grupo de responsabilidade ou enfrentar desafios diferentes dentro do programa que você está fazendo sozinho Queríamos abordar isso como algo que também pudéssemos incorporar à marca Em sites como o Google Trends e o Pincher trends, também encontramos muitos termos sobre movimento natural e movimentos primários estavam crescendo e isso é muito interessante aos aspectos visuais, também vimos que havia muitas formas orgânicas, inclusivas e muito mais ilustrações e gráficos minimalistas inspirados no Japandi em geral É claro que encontramos muitas outras tendências, mas conhecendo as informações que obtemos a partir da descoberta, sabemos que essas são as que realmente se aplicarão a essa empresa. Esses são os que decidimos apresentar aos clientes. No final da pesquisa e da reunião do Moodboard, acabamos tornando as perguntas sobre como podemos ser um pouco mais específicas primeira foi: como podemos garantir que nosso público se sinta verdadeiramente visto, independentemente de seus corpos e de suas diferentes capacidades, garantindo que eles sintam que essa é uma comunidade para eles. Na segunda parte, ainda estamos focados em mostrar personalidade de Petra Isso pode ser por meio de imagens, mensagens, qualquer aspecto em que possamos fazer Petra seja uma personagem central No que diz respeito às emoções que apresentamos, eles gostaram muito desta primeira porque parecia muito aberta e brilhante e parecida com muitas das coisas sobre as quais haviam falado em sua descoberta Mas eles também gostaram muito desse terceiro quadro de humor, dos diferentes redemoinhos que Isso é algo que fomos capazes de criar. Isso não fazia parte das fotos originais que colocamos no moodboard, mas nós mesmos as adicionamos porque tínhamos muitas informações sobre os clientes, pudemos criar esses moodboards muito personalizados Este foi o segundo quadro de humor que mostramos a eles e esse foi o menos favorito deles. Foram elementos que eles gostaram. A razão pela qual montamos isso não foi apenas para contrastar com os outros. Mas muito do trabalho que Petra faz é viajar para lugares diferentes, experimentar coisas, caminhar, surfar, fazer todas Muitas das coisas que ela fotografa estão nesses diferentes ambientes naturais. Achamos que esse poderia ser um bom ângulo para descer. Mas eles sentiram que não era tão brilhante quanto positivo quanto os outros. Basicamente, vamos usar o quadro de humor um, talvez com os redemoinhos ou o movimento do terceiro Agora, perguntamos por que eles escolheram especificamente esses. Eles estavam falando principalmente sobre a energia, sensação de estar muito enérgica, positiva e feliz É muito importante que saibamos por que eles escolheram um determinado quadro de humor em vez de outro. Isso é muito útil para nós. Você provavelmente pode ver uma conexão bastante clara entre a maneira como eles descrevem o escritório dos seus sonhos e esses painéis de humor que acabamos apresentando. Em uma pequena sessão de interrogatório após a reunião, Jeremy e eu tivemos muitas ideias sobre movimento. A primeira direção foi poder pensar incorporar ligaduras ou algo no próprio logotipo Tivemos a sensação de movimento na marca e de sermos capazes pegar essa marca e expandi-la em uma identidade visual dinâmica. Nós realmente queríamos incorporar esses recortes ou os redemoinhos esses recortes ou os redemoinhos junto com as fotografias que recortaríamos Eu me sinto muito integrado e um pouco mais personalizado do que apenas colocá-los em camadas por cima Também tivemos uma segunda ideia para um conceito que seria mais um movimento dinâmico de blocos de construção que poderia ser adaptado a qualquer situação em qualquer pessoa. Na verdade, isso vem da ideia de ser capaz de trabalhar com qualquer situação que você tenha. Na fase de esboço, tentamos incorporar muitos elementos orgânicos diferentes e tentamos como esses diferentes recortes e formas poderiam realmente funcionar na prática em toda a linguagem visual, não apenas no logotipo, porque é um nome bastante longo, movimento Petra Decidimos manter Petra Fisher unida porque é o nome e depois colocamos movimento Fizemos isso de várias maneiras diferentes para criar hierarquias diferentes Às vezes, Petra Fisher era muito grande e o movimento era menor, mas sentimos que o movimento era uma parte tão importante que queríamos dar a ela a mesma hierarquia Acabamos criando algumas alternativas diferentes aqui. Ao final, apresentamos três conceitos aos clientes. O conceito um é mais parecido com o quadro de humor. E aqui temos ligaduras no logotipo para criar uma sensação de fluxo Temos cores brilhantes essas formas e redemoinhos orgânicos para criar um equilíbrio entre movimento e estar O ícone é muito fluido e brinca com a primeira letra Para o segundo conceito, temos o movimento real na primeira letra, que também cria um ícone muito bom. Com essa forma, também podemos criar recortes realmente interessantes e usar a sensação de movimento de uma forma que seja muito fácil para o cliente implementar Para o terceiro conceito, estamos usando o AD de blocos de construção. A sensação dessas duas formas se separando cria uma impressão muito leve e aberta. Podemos então usá-los como uma forma de enquadrar pessoas diferentes, como estudos de caso. Agora, quanto ao feedback, no geral, o cliente adorou o Direction One. Mas eles sentiram que alguns aspectos precisavam ser ajustados alguns aspectos precisavam ser ajustados Uma coisa que eles realmente queriam fazer era destacar a cor turquesa, porque eles têm isso em sua marca original Era muito importante para a identidade visual, e eles queriam garantir que trouxéssemos isso de volta um pouco mais. Eles também acharam que o ícone P que criamos era um pouco complicado demais. Eles queriam algo que ainda tivesse o mesmo conceito e a mesma sensação, mas queriam iterações diferentes no ícone P. Eles também pareciam a cor que escolhemos para essa cor de papoula muito destacada Talvez precisasse parecer um pouco menos sintético e um pouco mais natural. Com esse feedback, criamos várias versões diferentes do P. E acabamos apresentando essas três opções ao cliente. Tratava-se apenas de desenhar de maneiras diferentes, certificando-se de que ainda fosse legível como P, porque, ao criar muitos redemoinhos, você poderia criar algo parecido com D, Q ou Nós realmente queremos ter certeza de que a legibilidade ainda está lá Também queríamos criar uma sensação um pouco mais natural com essa cor. Nós o criamos mais como um amarelo-sol. Também queríamos ter certeza de que tínhamos esses elementos naturais, como a cor da areia e essa cor marinha mais escura, como formas de aterrar esses elementos, como as rochas, por exemplo Perguntei a Petter o que eles estavam pensando quando estavam na reunião conceitual Uma coisa que eles mencionaram foi importância de realmente pensarem nos casos de uso final de tudo. Eles estão pensando em como será a aparência da página de vendas, na aparência páginas de destino, como as postagens nas redes sociais, e-mails, assinaturas, tudo está se encaixando Para eles, eles estão pensando em todas as coisas que precisarão criar com essa marca. Eles estavam realmente pensando em elementos individuais, tendo o suficiente para criar conjuntos muito diversos de designs, mas ainda se sentindo muito coesos Isso foi muito interessante porque acabamos criando pedras e redemoinhos e todos esses emblemas diferentes e coisas muito específicas para casos de uso específicos Espero que este estudo de caso possa ajudá-lo a ver a conexão entre a descoberta, a pesquisa e os conceitos finais. E como abordar o feedback, porque obter feedback não é um problema em seus projetos É algo que todos nós entendemos e é um processo muito colaborativo No próximo estudo de caso, vou compartilhar um conceito que eu realmente queria que funcionasse, mas tive que abandoná-lo no final. Vamos conferir o segundo estudo de caso. 11. Estudo de caso: revelar: O segundo estudo de caso que quero compartilhar com você é para uma organização chamada Unhide Foi fundada por três mulheres muita experiência em pesquisa e academia. Todos eles têm filhos que passaram por problemas de saúde mental e estavam percebendo que, e estavam percebendo que em grande parte da literatura acadêmica, havia sinais de que a inflamação cerebral pode estar causando problemas de saúde mental Mas a pesquisa real simplesmente não é forte o suficiente. Uma das grandes causas disso é que simplesmente não temos dados suficientes de histórias reais de pacientes. Muitos pacientes são diagnosticados erroneamente e sentem que não podem realmente confiar nos médicos porque não se sentem realmente ouvidos Anh veio até nós para criar essa marca do zero. Eles acabaram de escolher o nome e queriam algo que realmente atraísse médicos, pacientes e pesquisadores Na descoberta, continuamos falando sobre como os pacientes eram tão fundamentais para toda a organização, porque, embora você precisasse os pacientes eram tão fundamentais para toda a organização, porque, dos três, os pacientes realmente eram o núcleo ou o cerne dessa operação. Anotei isso e soube que precisávamos representá-lo de alguma forma. Para o escritório dos sonhos, eles descreveram um grande espaço aberto com muita luz. Eles queriam que fosse colorido, mas não extravagante. Também deve ser muito acolhedor e não como se você estivesse entrando em um ambiente clínico. Mais ou menos como se você pudesse levar seus filhos para lá, muitas formas redondas, almofadas, coisas como Nossa pesquisa descobriu que as marcas pareciam muito confusas e usavam muitos jargões científicos ou, por outro lado, você tinha produtos caros e sofisticados que eram mais para monitorar sua frequência cardíaca, monitorar seu sono, muito sofisticados que eram mais para monitorar sua frequência cardíaca, monitorar seu sono, confusas e usavam muitos jargões científicos ou, por outro lado, você tinha produtos caros e sofisticados que eram mais para monitorar sua frequência cardíaca, monitorar seu sono, muito mais para otimizar coisas e por um ingresso de preço muito alto, em comparação com essas pessoas que são seu público que só querem se sentir melhor e ser atendidas por profissionais médicos. Na pesquisa e na reunião do Moodboard, rapidamente recebemos um feedback muito interessante Mostramos alguns exemplos de organizações que são mais parecidas com empresas de tecnologia que estão tentando abordar a saúde mental Recebemos muitos comentários de nossos clientes que eles realmente não gostaram quando parecia um pouco atrevido ou parecia que estavam usando cores muito brilhantes e essas ilustrações muito divertidas O que eles realmente queriam era que parecesse calmo, que você sentisse que está sendo levado a sério, e eles realmente não queriam todo esse humor em torno disso. Com todas essas informações, Jeremy e eu nos sentamos para interrogar Como o nome é Unhide, achamos que havia uma boa oportunidade aqui de criar um conceito em que revelássemos a história desse paciente Ser capaz de, de alguma forma, esclarecer os dados reais por um lado, e as histórias e os aspectos pessoais, por outro. Outra parte, é claro, que lembramos de nossas discussões anteriores foi a presença desse paciente no centro. Sabíamos que queríamos, de alguma forma, representar essas diferentes partes interessadas e que os pacientes fossem o centro de tudo. Nos estágios iniciais do desenho, tive a ideia de fazer algo embaçado Então, eu queria que fosse nítido como uma forma de revelar a história real Eu tentei tantas variações diferentes. Eu tentei fazer com que fosse como ripas, deixando de mostrar a imagem inteira para apenas pequenos pedaços dela Eu uso efeitos de desfoque diferentes, tento usar recortes Por mais que eu estivesse tentando fazer isso funcionar, eu estava começando a perceber que embora eu adorasse a ideia, não parecia o tipo de companhia natural, calorosa e amigável que eles queriam ser. Consegui criar algumas ideias que parecem visualmente interessantes, mas pareciam mais uma empresa de tecnologia, um museu, outra coisa que era um pouco mais moderna e dura dessa forma, e não como a empresa que eles queriam ser. Eu tinha que ser capaz de me soltar. Mas antes de fazer isso, experimentei várias versões diferentes. Provavelmente passei um ou dois dias inteiros apenas experimentando esse único conceito Tudo bem, porque precisamos ser capazes de detalhar completamente as diferentes ideias antes de sabermos quais funcionarão e quais não funcionarão. Mas, ao abandonar essa ideia, acabamos tendo uma muito melhor. Uma coisa que não parava de surgir nas discussões era como a família costuma estar tão envolvida. Pensamos em usar essa ideia de pincel pintado à mão e usá-la como uma forma revelar a parte que queremos destacar. Pode ser arranhado, pode ser algo que eles possam usar para citações Seria um sistema visual muito dinâmico fácil de usar pelo cliente. Então temos esse paciente no centro da ideia. Porque estávamos pensando em todo o trabalho que acontece com essas diferentes partes. Isso nos fez pensar em n diagramas. Quando você tem esses círculos diferentes e há uma cor diferente onde eles se sobrepõem Achamos que cada um desses grupos diferentes traz seu próprio conjunto de valores e seu próprio conjunto de informações. Mas o fato é que é mais do que a soma de suas partes quando se junta. Queríamos mostrar que a parte importante acontece nessa reunião. Claro, queríamos que o paciente estivesse no centro. Criamos essas três formas e as juntamos e temos uma pequena sobreposição onde elas Dessa forma, também podemos separá-las para usar apenas uma delas como recorte, por exemplo, ou como um pequeno balão de fala para trazer à tona a história de um paciente Para fotografar esses dois conceitos, garantimos que realmente trouxéssemos fotos que parecessem da vida real, como imagens de família e que não parecessem tão inspiradas. Perguntamos aos clientes o que pensaram nesta reunião e aqui está o que eles disseram. No começo, fiquei um pouco nervoso porque é uma tarefa muito grande e querer encontrar a aparência certa pode ser muito difícil Mas logo percebemos que estávamos em boas mãos, pois eles demoraram e realmente ouviram o que estávamos dizendo E eles acertaram em cheio. Acho que ouvir essa parte sobre realmente tomar seu tempo é algo muito importante aqui. Acho que ouvir essa parte sobre ser capaz de dedicar nosso tempo e apresentar ideias lentamente aos clientes é muito importante porque pode ser muito estressante quando você apresenta seus conceitos e pode ser fácil tentar se apressar para chegar ao final onde você pode começar a escolher qual deles eles gostam Mas os clientes também estão nervosos porque esse é um grande empreendimento para eles. E ser capaz de sentir que você está realmente sendo capaz processar as informações conforme elas estão sendo apresentadas a você é muito importante. Unhide acabou escolhendo esse conceito e eles basicamente não tinham anotações Uma coisa que costumamos dizer aos clientes nos estágios iniciais do processo é que eles não ficarão surpresos quando mostrarmos os conceitos. Isso pode parecer um pouco chato, como se você não estivesse se deslumbrando Mas, como você pode ver, há uma conexão tão clara entre os diferentes significados, os diferentes estágios do processo, que é um processo muito colaborativo Não queremos jogar algo que venha uma direção completamente diferente do que eles não esperavam porque isso não seria adequado Espero que o segundo estudo de caso tenha deixado um pouco mais claro como você pode ficar sem ideias porque sabe que elas simplesmente não se encaixam no tipo de cliente que você tem na estética e nos sentimentos que eles estão tentando criar. 12. Resumo: Agora que percorremos todo o curso. Isso foi muita informação. Achei que poderia fazer um pequeno resumo importante para ter certeza de que você está eliminando esses diferentes pontos-chave que são os mais importantes para o seu processo. Também vou compartilhar algumas coisas que realmente me ajudaram em meus projetos. A primeira é que você pode ter escolhido um, tendo um processo muito claro que pode ser repetido para cada cliente diferente que entrar pela sua porta. Isso não apenas economiza muito tempo para criar modelos e pensar sobre quais são as próximas etapas. Mas acho que isso também atrai muito seus clientes Eles se sentem muito mais confiantes. Sempre saiba o que está acontecendo a seguir, e você também pode prever muito mais a carga de trabalho que realmente pode assumir Você sabe exatamente quanto trabalho pode realmente reservar. Isso não deixa muito dinheiro na mesa, o que é muito útil. Também quero destacar o quanto é importante não apenas ficar atolado no design do logotipo, mas pensar em como tudo o que estamos fazendo, todas as diferentes opções de design, da fotografia ao estilo de layout, realmente unirão a identidade visual da marca Isso é muito mais importante, toda a imagem que você tem e ter uma direção clara que você está seguindo para criar uma emoção específica. Isso é muito mais importante do que ter o logotipo perfeito, por exemplo. Também acho que envolver seus clientes no processo é absolutamente fundamental para garantir que o projeto corra bem e que você receba poucas revisões Pode parecer que você está economizando muito tempo se simplesmente fizer uma pesquisa e depois compartilhar os conceitos com eles, eles escolherem um e você nunca precisará ter muitas reuniões longas, uma longa discussão. Mas isso geralmente significa que você tem muita confusão e mal-entendidos, e você acaba em um ciclo interminável de, bem, não era isso que eu queria, não era isso que eu É um erro fácil de cometer início. Eu definitivamente fiz isso. Tendo tentado muitas coisas nos últimos quase dez anos, eu realmente acho que ter um processo claro de envolver seu cliente não só ajuda no projeto em questão, mas ajuda a construir um relacionamento de longo prazo. Eles voltarão para você e pedirão mais trabalho posteriormente. Também acho que essas diferentes sessões de despejo cerebral são uma das seções mais negligenciadas porque ao sairmos das reuniões, estamos empolgados em começar a projetar Embora pareça que você está economizando tempo, é um pouco semelhante a ter um processo claro. Se conseguirmos sentar e realmente definir qual é o conceito, anote-o , faça listas com marcadores, talvez crie outro quadro de humor para você Isso realmente o concentrará e economizará muito tempo se sentindo incerto ou confuso em seu processo Também quero dar uma grande estrela dourada a quem pode responder perguntas, porque elas realmente mudam o jogo, para poder ter algo que realmente oriente o projeto que você e o cliente concordaram que é o objetivo do projeto Isso é algo que tornará seu trabalho muito mais fácil de apontar e dizer: Eu fiz essas escolhas de design porque essa é a pergunta “como posso responder” que publicamos. Por fim, eu só quero dizer que criar seu próprio processo e fluxo de trabalho e perceber que todos trabalham de forma diferente é realmente fundamental, eu acho, para ter uma carreira criativa boa e feliz É muito fácil analisar o processo de outras pessoas e pensar, bem, é assim que é feito. É assim que é a forma profissional de fazer isso. Embora eu ache que, em geral ter uma estrutura é muito importante, aparência desse fluxo de trabalho estrutural depende totalmente de você, porque todos os nossos cérebros são um pouco diferentes Temos experiências diferentes, pontos fortes diferentes. Experimente algo, observe onde você tem muito atrito e tente fazer ajustes ao longo do caminho 13. Projeto do curso: Agora é a sua vez. O projeto de classe dessa classe não precisa criar um conceito completo pois essa é uma tarefa bastante árdua Em vez disso, pensei que o que poderíamos fazer seria fazer essa parte em que realmente detalhamos, descrevendo qual é o conceito, certificando-se de destacar que tipo de inspiração e que tipo de coisas estão realmente definindo essa ideia Você pode até mesmo montar seu próprio quadro de humor. Tenha como orientação o conceito e certifique-se de reunir tudo e compartilhá-lo na guia de projetos. Se você tiver alguma dúvida ao longo do caminho, certifique-se de publicá-la na guia Discussões. Se você gosta deste curso e quer ver muito mais design real no mundo real e como estamos criando identidades de marca do zero Você pode ir e conferir meu canal no YouTube, onde temos muitos vídeos exatamente sobre isso. Muito obrigado por participar desta aula. Eu me diverti muito criando-o e mal posso esperar para ter ótimas discussões e ver seu trabalho nas discussões na guia de projetos. Muito obrigado Boa sorte com seus projetos e até a próxima aula.