Apresentação e comunicação: como fazer uma apresentação impactante

1. Apresentação: Fazer uma apresentação está se tornando cada vez mais comum nos dias de hoje, o que significa que falar em público é apenas para discursos e brindes de casamento? Pode ser a comunicação com sua equipe, seu gerente ou seus clientes. Bernie teve que fazer uma apresentação convincente, requer preparação e prática. Nesta aula, estamos nos concentrando na arte física de apresentar sua voz, linguagem corporal, hábitos de composição e entrega. Vamos passo a passo. Você terá tudo o que precisa para tirar essa apresentação do parque. Como você está? Sou autor e professor de best-sellers do New York Times e falo profissionalmente há mais de uma década. Eu falei ao vivo na TV, no palco na frente de milhares de pessoas e em inúmeras salas de aula, reuniões e workshops. Acho que todos deveriam assistir a essa aula porque a apresentação é realmente uma questão de comunicação. Você pode ter o melhor conteúdo ou ideias do mundo. Mas se você está falando muito rápido, inquieto ou não é dono de seus próprios primos talvez não cheguem ao seu público. Nosso projeto de aula será nosso confiável caderno de exercícios do curso, mas também desafiarei você a se filmar enquanto ajustamos sua postura, tom e outros aspectos da apresentação física. Compartilhe seus vídeos com outros alunos. Não seja tímido. Estamos todos aqui para aprender e crescer juntos. Uma das minhas partes favoritas de toda essa aula é o kit de ferramentas para acalmar os nervos, onde você criará sua própria estratégia personalizada para superar a ansiedade sobre uma próxima palestra. Acredito muito na preparação, e eles criaram uma aula totalmente diferente que se concentra em tudo o que você precisa fazer antes de apresentar, como identificar seus próprios objetivos, analisar seu público construindo uma narrativa convincente. Portanto, não deixe de conferir essa aula também. Você está pronto para levar suas habilidades de apresentação para o próximo nível? Vamos começar. 2. Ensaio da apresentação: A maneira mais rápida de se sentir confortável com a apresentação é ensaiando. Isso tem dois grandes benefícios. Primeiro, você conhecerá seu conteúdo por dentro e por fora. E segundo, ensaiar tem um efeito multiplicativo. Ou seja, cada investimento que você faz e ensaiando está contribuindo para o seu desenvolvimento como palestrante, vamos falar sobre como ensaiar. Há algumas pessoas que são grandes fãs da memorização. Mas eu não gosto dessa abordagem por alguns motivos. Primeiro, é muito demorado e se a apresentação é uma parte regular do seu trabalho, não é realista memorizar tudo palavra por palavra toda vez que você tem que apresentar algo. Segundo, memorizar é complicado se você esquecer ou tropeçar, se distrair ou perder seu lugar, isso pode confundi-lo e você pode não conseguir voltar aos trilhos, que é muito arriscado para mim. Prefiro me concentrar em entender minhas narrativas e os pontos que vou fazer. E esse é o processo que quero compartilhar com vocês hoje. Vamos usar a folha de ensaio da sua apresentação da pasta de trabalho. Depois de fazer minha apresentação, passo por slide e me pergunto o que eu quero dizer aqui? Quais são os pontos-chave que eu quero destacar? Escrevê-los me ajuda a ter uma noção da estrutura abrangente da apresentação. Se eu estiver apresentando um slide com um destaque da campanha de marketing, posso dizer que o ponto principal é que a campanha foi bem-sucedida. Atingimos todas as métricas-chave e temos um desempenho superior em todos os aspectos. Eu sempre me certifico de adicionar o mais ou menos? A razão pela qual esse ponto é importante em nosso exemplo, podemos dizer algo como: Bem, os clientes adoraram nossa campanha e que vamos aplicar a mesma estratégia novamente no próximo mês. Depois, faço a apresentação em voz alta, geralmente sentando-me usando minhas anotações como um guia apenas para ter uma noção do tempo. Lembre-se, você sempre falará mais rápido quando estiver ensaiando sozinho. Portanto, certifique-se de dar a si mesmo um tempo. Por exemplo, se eu souber que tenho cinco minutos para dizer algo, darei a mim mesmo quatro minutos de conteúdo porque no dia da apresentação eu gosto de fazer um esforço para falar em um ritmo adequado, que é algo sobre o qual falaremos em uma aula posterior. Depois de algumas análises, você descobrirá que não precisará mais de suas anotações. Você tem a história a narrativa e os pontos-chave. Lembre-se, você não está memorizando. Você está se certificando de que conhece os pontos-chave que deseja destacar. É aqui que seus auxílios ou slides podem ajudá-lo. Voltando ao nosso exemplo de marketing, quero enfatizar que os clientes adoraram nossas campanhas. Então, vou fazer uma anotação para adicionar uma foto do depoimento de um cliente ao meu slide para me lembrar não esquecer de mencionar isso no dia da apresentação. Outra dica é passar por sua apresentação e procurar qualquer jargão do setor ou acrônimos de departamento. Quero que você os compile em uma lista e certifique-se que todos na sala entendam adequadamente sua definição. Eles podem parecer uma segunda natureza para você e sua equipe, mas seu gerente ou talvez um colega de outro departamento pode não saber e ficar com vergonha de perguntar. Eu sempre reviso a terminologia específica e decido se preciso ou não adicionar uma definição rápida ao slide ou mencioná-la eu mesmo. Quando estiver satisfeito com a estrutura e a linha do tempo geral, é aí que começarei a refinar em detalhes. É aqui que dedicar tempo realmente importa. Fúnebre várias vezes do começo ao fim até que eu atinja o tempo desejado de forma consistente. E não se esqueça de cronometrar você mesmo. Você ficaria surpreso com a rapidez com que o tempo pode voar. Aqui está o teste que você pode fazer para ver quando está pronto para seguir em frente. Escolha um slide da sua apresentação aleatoriamente. Você conhece os pontos-chave que deseja destacar sem olhar para suas anotações. Você sabe qual slide vem depois e qual slide vem antes? Depois de identificar essas coisas facilmente, você estará pronto para a próxima etapa. 3. Preparação para a apresentação: Fazer uma apresentação convincente exige confiança e calma. Mas como sempre há uma chance de que algo inesperado possa acontecer, por que não dar alguns passos simples com antecedência para ter a melhor chance de sucesso. Eu criei uma lista de verificação útil para você usar antes de uma apresentação futura. Você não precisa de todas as seções desta lista, então use o que for útil para você. Vamos passar por isso juntos. Primeiro, que tipo de sala você apresentará em uma sala de conferências, escritório e auditório? Você pode escrever isso. Onde a reunião está sendo realizada? Você pode anotar o endereço ou sala de conferência específica se o seu escritório tiver muitos deles que horas você precisará sair para chegar cedo? Você também pode preencher isso. Agora, vamos para a caixa do meu computador. Se você estiver usando seu próprio computador, certifique-se de ter seu adaptador de tomada e qualquer outro equipamento, como um clicker que você precisa antes de sua apresentação. Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado, que você fechou todos os programas desnecessários e desativou as notificações. Verifique se o seu computador é compatível com o software da sala de conferência. Se você estiver usando o equipamento das salas de conferência, certifique-se de que tudo funcione com antecedência, que você saiba como usar os botões do projetor e que todos os vídeos ou áudio funcionem com antecedência. Se você tem uma equipe de tecnologia, pode dar a eles uma cópia de seus slides que sejam compatíveis e cópias locais de qualquer mídia que você queira reproduzir. A próxima parte da lista de verificação é sobre sua posição na sala. Coisas como você estará em pé na frente de um grupo, sentado em frente a uma mesa e ao escritório de alguém ou sentado em uma mesa de sala de conferências. Você vai ficar de pé? Você conseguirá ver sua tela? Existe um monitor de segurança? Existe um cronômetro? Em seguida, pense nos seus materiais. Você precisa de impressões ou outras ajudas? Você conseguirá ver suas anotações? Você terá um modo de apresentação ou apenas os próprios slides? Para reuniões remotas? Você se sente confortável em compartilhar sua tela? Você sabe como selecionar a janela certa? Você pode entrar em contato com o coordenador da reunião ou quem estiver conduzindo a reunião para pedir alguma clareza. Se você não tiver as respostas para todos esses itens, é sempre melhor estar preparado. E finalmente, sempre, sempre tenha um backup. Se você precisar de suas anotações, traga uma cópia impressa, certifique-se de salvar seus slides na nuvem, tê-los em uma chave USB ou dar uma cópia para seu colega também estará na reunião. Se você precisar acessar um site, certifique-se de ter uma captura de tela, caso não consiga se conectar à Internet. Se você estiver reproduzindo vídeos, verifique se eles estão hospedados localmente como arquivos e não como links. E se você planeja chegar cedo, há nada pior do que chegar em algum lugar. Percebendo que há algum problema como o projetor não está funcionando, eles movem a reunião no último minuto, há algum tipo de atraso e, em seguida, precisam se apressar em pânico tentando consertá-lo. O objetivo desta lista de verificação é garantir que você se sinta calmo e pronto. Porque acredite em mim, em algum momento de sua carreira de apresentador, algo vai dar errado. Então, por que não fazer tudo ao seu alcance para enfrentar qualquer circunstância inesperada com graça e facilidade. Em seguida, falaremos sobre causar uma primeira impressão positiva. 4. Como criar uma primeira impressão positiva: Os primeiros minutos de sua apresentação são essenciais e dão às pessoas uma ideia do que esperar. E não se trata apenas de conteúdo para apresentação, também envia uma mensagem sobre quem você é e que tipo de experiência e público podem esperar. Você já começou a ouvir uma apresentação em que o palestrante ou usa slides terríveis e sabe parar ou usa slides terríveis e sabe que vai ser chato. Então você faz check-out mentalmente, como podemos evitar isso? Bem, ao causar uma ótima primeira impressão, comece se apresentando. Você pode rir, mas ficaria surpreso com quantas vezes eu vi apresentadores ficarem tão nervosos que nunca se identificaram. Isso é especialmente importante se você estiver falando com outros departamentos da sua empresa ou colegas que não estão familiarizados com seu trabalho. Isso não significa contar a história de toda a sua vida. É uma ou duas linhas sobre quem você é, seu papel e por que você está fazendo esta apresentação. Fazemos isso porque ele estabelece credibilidade e permite as pessoas saibam por que você está falando sobre esse tópico. Digamos que eu esteja apresentando nossa atualização de campanha de marketing para a marca para a qual trabalhei. Eu poderia dizer algo como, Oi, eu sou meio tolo dela. Sou o diretor de marca de marketing da marca X. Nossa equipe é responsável por criar a estratégia e executar nossas campanhas de marketing para este produto. Isso é ótimo para visibilidade profissional interna. Não se apresse aqui, sorria, faça contato visual com as pessoas na sala. Você pode dar uma batida. Nosso instinto é apenas correr imediatamente, mas levar alguns segundos, porque isso ajudará a formar uma conexão com as pessoas na sala. Agora, a segunda coisa que você quer fazer é dar às pessoas uma ideia de qual é o objetivo desta apresentação e o que você espera delas. Se você fez minha última aula, você saberá que falamos sobre público e objetivos de apresentador. E para resumir rapidamente, uma apresentação pode ter muitos propósitos diferentes. Informar, obter consenso, tomar uma decisão de discutir, treinar ou educar. Eu diria algo como, Oi, eu sou ou metade dela tola. Sou o diretor de marca de marketing da marca X. Nossa equipe é responsável por criar a estratégia e executar nossas campanhas de marketing para este produto. Hoje estamos analisando dois fornecedores em potencial e gostaríamos que a equipe escolhesse um. Ou hoje estamos compartilhando resultados sobre nosso desempenho no primeiro trimestre e o roteiro que está avançando. Então, todo mundo está no circuito. Veja, isso dá às pessoas a chance de entrar no estado de espírito certo se souberem que serão atualizadas ou que suas opiniões serão solicitadas. Isso ajuda a definir expectativas para que elas possam estar mentalmente preparadas. Se você estiver apresentando para sua equipe, obviamente pode ignorar seu nome e função. Mas eu adquiriria o hábito de esclarecer para que serve a reunião e quais são as expectativas. Então você quer ir direto o conteúdo capturando a atenção deles imediatamente. Você pode fazer isso fazendo uma pergunta ou compartilhando uma história. Agora, pessoalmente, gosto de começar com uma pergunta porque ela coloca ênfase no público, em suas necessidades e dá a eles a chance de se envolverem imediatamente. Se a pergunta for sobre eles, haverá mais motivação para prestar atenção porque eles vão querer saber a resposta. E a interatividade é sempre mais atraente. Por exemplo, voltando à atualização da nossa campanha de marketing, eu poderia abrir minha apresentação perguntando algo como, se você tivesse que adivinhar, o que você acha que nossos clientes mais pedem? Ou o que você acha que é uma boa estimativa de engajamento em nosso setor? A pergunta pode ter impactos emocionais diferentes. Isso poderia provocá-los e fazê-los pensar. Isso poderia fazê-los rir. Isso poderia ajudar a informá-los. Agora, idealmente, independentemente da pergunta, o propósito deve estar a seu favor. Por exemplo, se eu perguntasse o que os clientes mais pedem, quando eu compartilhar a resposta, deveria ser algo que nossa campanha está fazendo. E quando pedi a estimativa de engajamento, porque o engajamento da nossa campanha está excedendo isso fazendo perguntas dessa maneira e dando uma resposta favorável. Você também está ajudando psicologicamente seu público a desenvolver confiança em você e a vê-lo como um especialista. Fazer perguntas é uma forma poderosa de estabelecer credibilidade porque você orienta o ouvinte a tirar suas próprias conclusões. Se você der a eles uma métrica e, em seguida estiver excedendo na cabeça deles, eles já estão fazendo um julgamento sobre sua competência. Agora é a sua vez. Pegue a folha Criando uma impressão positiva e preencha como você se apresentará e como descreverá os vários propósitos das diferentes apresentações que podem ser solicitadas a fazer. Escolha um assunto que você deseja apresentar e identifique como você abrirá e como atrairá a atenção do seu público. Finalmente, eu encorajaria você a se filmar dando esta introdução para ver como é e o que você pensa. Nas notas na caixa de vídeo você pode escrever algo como não balançar para frente e para trás ou lembrar manter contato visual com as pessoas na sala. Depois de causar uma boa impressão, você está pronto para entrar no centro da sua apresentação. 5. Como transmitir o conteúdo essencial: Você se preparou, fez slides, praticou e cronometrou a si mesmo. Você avaliou a sala com antecedência, tem backups, se apresentou, sorriu, se conectou com a sala. Você disse por que está lá e quais são as expectativas. Bem, agora o que? Bem, agora é sua hora de brilhar. Agora entramos no centro da sua apresentação. Os materiais. Você tem a atenção deles. Agora você tem que ficar com ele. Você fez uma pergunta a eles e no final do trabalho de base para reforçar, melhorar sua competência. Agora temos que capturar a curiosidade e o interesse deles. Na última lição, iniciei minha apresentação com uma pergunta: o que você acha que nossos clientes mais nos perguntam? Digamos que os resultados tenham sido que 83% dos nossos clientes nos pedem ingredientes orgânicos e embalagens sustentáveis. O que posso fazer a partir daqui é ir do ponto de dados, o direito de oitenta e três por cento para uma história para torná-la mais tangível, para torná-la mais real. 83% dos clientes nos pedem ingredientes orgânicos e embalagens sustentáveis. Clientes como Nina, uma mãe de São Francisco, que tem um bebê com alergias e precisa ter cuidado extra com o que coloca na pele. Ou clientes como Mark, um estudante de Michigan, que se preocupa profundamente com a forma como os produtos que ele usa impactam o meio ambiente. Lembre-se dos objetivos de uma história ou emoção e fortaleça os dados que você está apresentando. Você pega a estatística para mostrar a tendência macro e, em seguida, escolhe algumas histórias para mostrar o microimpacto para que as pessoas possam visualizar do que você está falando. Muitas vezes, números ou estatísticas são muito abstratos e são difíceis de traduzir em comportamento humano real. 83% dos nossos clientes se sentem distantes e frios. Mas aposto que você pode imaginar Nina. Você pode marcar a imagem. Você provavelmente conhece alguém como eles em sua vida. E isso torna a informação pegajosa. Você quer ter um equilíbrio porque muitas histórias e isso parecerá anedótico e subjetivo, mas muitas estatísticas e você não se conectará emocionalmente com seu público. Na minha aula de criação de apresentações atraentes, passamos um tempo arquitetando e narrando arco para que uma apresentação tenha um começo, um meio e um fim. Esta é a jornada em que você levará seu público, entregará sua planilha de conteúdo principal e preencherá um exemplo de uma macrotendência ou um ponto de dados. E depois uma micro história que ajuda a enfatizar isso. Então, como sempre, preencha o ponto que você está tentando fazer com esse exemplo em particular. Agora que você tem seus materiais, vamos ajustar os aspectos técnicos de sua entrega. Na próxima lição, falaremos sobre uma de suas armas mais poderosas. Sua voz. 6. Como se conectar com seu público: Você conhece a expressão, não é o que você diz, é como você diz. Isso é especialmente verdadeiro quando você está apresentando. Sua voz dá às pessoas a textura emocional que adiciona contexto ao que você está dizendo. Nesta lição, estamos falando sobre tom, velocidade, tom e silêncio como formas de conectar seu público. A pior coisa que você pode fazer é monótona. Esse é um dos erros mais comuns que vejo as pessoas cometerem, e geralmente é de nervosismo, mas também de pensar que parece mais profissional. O que quer que você faça, não faça isso. Adicionar emoção e uma combinação de tons ajuda a manter a atenção do público. Conte melhor sua história e enfatize que seus pontos de mensagem. Então, vamos começar com o tom. Por exemplo, se eu dissesse, nossos clientes estão curiosos e têm muitas perguntas. Versus, nossos clientes são curiosos e têm muitas perguntas. Tons diferentes podem ser sérios, podem ser irritados, defensivos, positivos, felizes, otimistas, encorajadores. Você escolhe. A primeira coisa que você vai querer fazer ao se preparar para sua apresentação ao passar por ela, é pensar no tom que você deseja transmitir. Há duas coisas em que pensar com tom. Um é o seu tom como apresentador e o segundo é o tom que o material precisa. Você não quer falar sobre um desastre natural ou algo terrível e um tom otimista. Por exemplo, na conexão com sua folha de voz, eu lhe dei um roteiro para praticar e quero que você envie um vídeo em que você leia o roteiro com dois tons diferentes. Um que está transmitindo boas notícias e outro que está transmitindo más notícias. Então experimente e me diga como é. A segunda maneira de se conectar com sua voz é a velocidade ou a velocidade com que você fala. A velocidade geralmente está associada à emoção. Se você fala rápido, tende a ficar impaciente , excitado ou agitado. E quando você fala devagar, isso é usado para criar uma oportunidade para suas palavras tenham um peso extra. Se eu estiver contando uma história e houver uma parte empolgante, posso começar falando um pouco mais rápido. E então, se houver um ponto que eu queira enfatizar, posso ir mais devagar. Então, pode parecer algo assim. Nossos clientes estavam adorando. Havia cliques gostando, eles estavam encaminhando, estávamos nos tornando virais ou as visualizações estavam fora dos gráficos. Mas o que percebemos foi que foi porque eles se sentiram vistos, eles se sentiram ouvidos. Vamos nos aprofundar nesses dados. Veja empolgação, mas também tensão. Então, o que acontece se usarmos apenas uma velocidade aqui? Como se eu usasse apenas o mais rápido, nossos clientes adorariam. Eles estavam clicando que faltavam , havia encaminhamento, estávamos nos tornando virais ou as visualizações estavam fora dos gráficos. Mas o que percebemos foi que foi porque eles se sentiram vistos, se sentiram magoados. Vamos nos aprofundar nesses dados. Ou que tal usar apenas a velocidade lenta? Nossos clientes estavam adorando. Estamos clicando, eles estavam gostando de haver encaminhamento, estávamos nos tornando virais ou as visualizações estão fora dos gráficos. Mas o que percebemos foi que foi porque eles se sentiram vistos, eles se sentiram ouvidos. Vamos nos aprofundar nesses dados. Cada entrega parece um pouco diferente, certo? Então brinque com sua velocidade e use-a para injetar emoção e ênfase. Verifique o script fornecido e a conexão com sua folha de voz para brincar com velocidades rápidas e baixas velocidades de entrega. Em seguida, é o pitch. tom é o timbre da sua voz. Você pode ter um tom alto, o que também é emocionante, ou um tom mais baixo, o que é mais sério. Agora, tons frequentemente usados em conjunto com velocidade e tom, tons baixos tendem a ser mais sérios. E isso não precisa ser cômico. Acho que Elizabeth Holmes é famosa, tom profundo. Não se trata de extremos, é de variedade e variabilidade. Este é o meu tom normal. Este é o meu tom alto, e este é o meu tom mais baixo. É sutil, mas faz a diferença porque, como humanos, evoluímos para captar nuances nas vozes para entender os estados emocionais das pessoas. Nossos clientes estavam adorando. Eles estavam clicando, lá, estavam curtindo, eles estavam encaminhando, Eles estavam se tornando virais ou as visualizações estavam fora do gráfico. O que percebemos foi porque eles se sentiram vistos e ouvidos. Vamos nos aprofundar nesses dados. Nossos clientes estavam adorando. Eles estavam clicando, eles estavam gostando, eles estavam encaminhando, estamos nos tornando virais. Nossas opiniões estavam fora das paradas. Mas o que percebemos foi porque eles se sentiram vistos e ouvidos. Vamos nos aprofundar nesses dados. A mágica realmente acontece quando combinamos arremessos. Nossos clientes estavam adorando. Eles estavam clicando, eles estavam gostando, eles estavam encaminhando. Estávamos nos tornando virais. Nossas opiniões estavam fora das paradas. Mas o que percebemos foi que foi porque eles se sentiram vistos, eles se sentiram ouvidos. Vamos nos aprofundar nesses dados. A última ferramenta do seu kit não está falando nada, silêncio. Agora as pessoas odeiam o silêncio porque nos ensinaram que é estranho, então entramos e tentamos preenchê-lo. Não estou falando de longos silêncios, mas muitas vezes notei que as pessoas corriam tão rápido de frase em frase que roubam ao público a oportunidade de deixar um ponto afundar e dar uma olhada isso. Nossos clientes estão adorando. Eles estavam clicando. Estavam gostando de estarmos encaminhando, estamos nos tornando virais. Nossas opiniões estavam fora das paradas. Mas o que percebemos foi porque eles se sentiram vistos. Eles se sentiram ouvidos. Vamos nos aprofundar nesses dados. Veja a pausa. Havia apenas 2,5, mas é o suficiente. Silêncios dão às pessoas a chance de se atualizar, processar, sentar com seu ponto de vista. Como em tudo, é sobre equilíbrio, muitos silêncios e vai parecer estranho e muito pouco em sua apresentação pode parecer apressado. Silêncios e pausas também são formas de controlar o ritmo da sua apresentação. Lembre-se de que você está criando uma experiência, uma jornada para seus ouvintes. Experimente o script de silêncio em sua planilha para ver onde você pode inserir pausas para tornar o conteúdo mais significativo. Na parte inferior da pasta, você encontrará um roteiro completo onde poderá praticar todos esses elementos juntos. Você acabará por começar a desenvolver um instinto ou um ouvido para contar histórias às pessoas. Quando você está assistindo filmes, uma coisa divertida a fazer é tentar pegar essas ferramentas quando um ator está dando um monólogo. Veja se você consegue escolher o tom, velocidade do tom e as pausas. E como qualquer habilidade, vai parecer um pouco forçado no início. Ou você pode achar que são coisas demais para se ter em mente ao mesmo tempo. Mas você pode começar com uma habilidade e lentamente colocar o resto em camadas. Seja gentil consigo mesmo e dê a si mesmo espaço para aprender essas habilidades e aplicá-las. Não espere buscá-los instantaneamente. É uma curva de aprendizado, mas é isso que o torna divertido. 7. Como transmitir confiança: Além da sua voz, que abordamos na última lição, seu corpo também é uma ferramenta importante que pode transmitir mensagens como nervosismo ou confiança. Vamos analisar alguns elementos-chave da linguagem corporal. Você precisará da folha de projeção de confiança com linguagem corporal que tem vários exercícios para você, assim como em nossa última aula. Primeiro, eu entro em contato, você sabe que fazer contato visual cria conexão e intimidade. Obviamente, não olhe sem piscar para as pessoas porque isso é estranho. Mas reservar alguns segundos para fazer contato visual com as pessoas na sala enquanto você está falando é outra maneira de controlar sua experiência de apresentação e transmitir confiança. Por exemplo, se eu dissesse, a equipe de marketing recebeu muitos comentários sobre nosso último lançamento de produto e campanha de marketing comparação com a equipe de marketing recebeu muitos comentários sobre nosso produto mais recente. campanha de lançamento e marketing. Você vê a diferença entre os dois. Ouvi um conselho que diz: olhe para o fundo da sala se estiver nervoso, mas geralmente isso se aplica a grandes espaços. Se você estiver em um ambiente menor, não fazer contato visual será estranho. Se estivermos nervosos, tendemos a evitar o contato visual. Então, o que você pode fazer é encontrar o que eu chamo de rosto amigável na sala. Talvez aquele colega que costas ou um gerente que você gosta, e você pode dizer a eles com antecedência, está de costas ou um gerente que você gosta, e você pode dizer a eles com antecedência, você será meu rosto amigável e o trabalho deles é não encorajar e sorrir e apenas ajuda você a se sentir confiante enquanto apresenta. Você quer olhar ao redor da sala, mas não gaste muito tempo com uma pessoa, nem mesmo com seu rosto amigável. Deve levar apenas alguns segundos e você faz isso para que as pessoas se sintam incluídas e o que você está dizendo, você pode usar o script fornecido e gravar si mesmo com e sem contato visual. Agora, veja seu vídeo. Você passou algum tempo olhando para cada pessoa? Você estava focado em um local aleatório? Como a entrega foi diferente quando você estava olhando e quando não estava olhando? A segunda coisa que você quer considerar é sua postura. Nos sentimos nervosos, tímidos ou desconfortáveis. Nós nos baseamos em nós mesmos. Podemos, sem querer, nos afastar ou nos afastar das pessoas que estamos falando. É um mecanismo subconsciente para nos fazer sentir seguros, evitando a fonte de nossa angústia e a apresentação deste caso. Agora, a postura indica confiança. Você quer ter certeza de que está de pé e de frente para o público. Você não quer ser rígido, você só quer ser aberto e firme. Uma boa dica é encolher os ombros e depois soltá-los. E essa é a sua posição neutra e é um bom ponto de partida para você. Se você estiver sentado em uma cadeira como o IM, certifique-se de não estar relaxado. Você pode se inclinar um pouco para a frente e colocar as mãos na mesa à sua frente. Você pode praticar isso em um espelho ou com sua webcam, mas encontre algo que seja confortável para você. E como você está? O que sua linguagem corporal diz sobre seu nível de conforto? Experimente o script de exercícios embaixo da caixa de postura e veja como é entregar o mesmo conteúdo. Uma vez desleixado, uma vez sentado ou em pé. O terceiro é o movimento do seu corpo ou como você se mexe. Alguns culpados comuns são balançar para frente e para trás, mexer com joias ou gola de camisa, brincar com o cabelo, brincar com as mãos, reajustar suas roupas, você entendeu. Esses gestos transmitem nervosismo. Richard Newman, especialista em linguagem corporal, tem ótimas dicas que quero compartilhar. Ele diz que se suas palavras estão dizendo uma coisa e sua linguagem corporal está dizendo outra, as pessoas realmente ouvirão seu corpo primeiro. O que significa que você pode estar dizendo o quão confiante você está em algo, mas se sua linguagem corporal mostra nervosismo, as pessoas vão perceber isso primeiro. Eu sempre recomendo que você comece desenvolvendo um conforto e ficar parado, andar por aí pode ser bom quando você está no palco, mas em uma sala de reuniões ou escritório, você pode não ter espaço. Portanto, concentre-se em plantar os pés, ter uma postura relaxada e se dirigir ao seu público. Grave você mesmo com o script de teste. Agora veja seu vídeo. Você consegue identificar alguns de seus hábitos? Todos nós temos essas pequenas caudas e estar ciente delas pode ser útil para garantir que estamos apresentando uma versão intencional de nós mesmos. Agora, experimente o mesmo roteiro enquanto caminha pela sala e pratique fazendo as duas coisas até que pareçam naturais. A quarta parte da linguagem corporal são seus gestos. Muitos de nós conversamos com nossas mãos e usamos nossas mãos para enfatizar um ponto. Exemplos são apontar o polegar, punho e todas as formas como usamos as duas mãos. Você quer ter uma variedade de gestos que se sinta confortável em fazer. Porque se você estiver fazendo apenas um durante todo o tempo que estiver apresentando, parece rígido e vai aborrecer o público. Mas se eu passar por eles, é visualmente mais interessante. Então, você quer anotar alguns que são bons para você. Um gesto poderoso que aprendi com Richard Newman é o movimento das palmas para cima e para baixo. É simples, mas eficaz na base do seu ponto de vista. Palmas para cima estão abertas, recebendo perguntas. palma para baixo é assertiva e certa. Ele diz, imagine que alguém peça para você esclarecer seus dados em um slide e você diz, nós verificamos esses números em seu correto. Há alguma outra pergunta ou verificamos esses números e seus dados corretos. Há alguma outra pergunta? Mesma entrega, mas a linguagem corporal dá uma nuance muito diferente. Então, gestos como esses podem sinalizar abertura e assertividade. Portanto, certifique-se de usá-los no ponto apropriado. Também incluí um roteiro para você praticar a montagem de todas essas habilidades ao mesmo tempo. E lembre-se de que você não precisa dominá-los todos de uma vez. se apresse e logo haverá uma segunda natureza. 8. Como tratar as perguntas: Uma das partes mais estressantes da apresentação é a incógnita do que as pessoas vão perguntar. O que acontece se lhe perguntarem algo que você não sabe ou algo que não pode responder. Nesta lição, abordaremos algumas estratégias para lidar com perguntas como um profissional. Em primeiro lugar, a preparação é fundamental. Faça uma lista de todas as perguntas possíveis que alguém possa fazer e pense em como você formularia uma resposta. Você pode pedir ideias aos seus colegas ou amigos. Peça a eles que o questionem sobre o assunto e vejam o que acontece para que você possa ensaiar suas respostas. Digamos que, apesar disso, alguém lhe perguntou algo e você não tem ideia de como responder, ok, o que fazemos? Há três etapas aqui. Primeiro passo, recebi a pergunta. Não entre em pânico. Às vezes vejo pessoas surtando e correndo para responder à pergunta imediatamente. Você pode tirar um segundo e dizer algo como: Ótima pergunta ou obrigado pela sua pergunta. apenas alguns segundos para lhe dar a chance de pensar sobre sua resposta se você não respondeu, ótimo, dê. Se não, vá para a próxima etapa. Passo para buscar clareza. Se você precisar de um pouco mais de tempo ou não tiver certeza exatamente do que eles estão perguntando, você pode fazer uma de duas coisas. Primeiro, você pode repetir a pergunta de volta para eles, dizer algo como, deixe-me ter certeza de que estou entendendo a pergunta ou o que você está perguntando é e, em seguida, apenas repetir a pergunta deles de volta para eles. Ou dois, você pode pedir mais informações. Ótima pergunta. Você está perguntando especificamente sobre esses números? Você está mais interessado nesses números? Você pode pedir à pessoa que elabore para ganhar mais tempo. O terceiro passo é responder. A essa altura, você pode ter descoberto a resposta, nesse caso, ótimo, vá em frente e dê. Se você ainda não tem certeza. Você consegue pensar em alguma adjacência? Por exemplo, se alguém perguntar sobre os dados de uma campanha que você não tem, você poderia dizer algo como, eu não tenho os números exatos para a campanha a, mas eu sei que quando realizamos a campanha no ano passado, foi o que aconteceu nessas campanhas. Compartilhe muitas semelhanças ou você pode redirecionar para algo que você conhece. Não tenho os números exatos da campanha a, mas sei que a equipe de marketing acompanha regularmente essas métricas e aprendemos XYZ. Finalmente, você também pode ver que não sabe. Você pode dizer algo como, eu não tenho esses números exatos, mas eu posso te dar algo logo após a reunião. Não deixe de falar com confiança , pois é normal não saber tudo. Você pode dizer. Algo como, eu não quero falar sobre isso sem verificar os números primeiro, então deixe-me fazer isso e eu voltarei logo após a reunião. É normal ter algumas lacunas e suas informações de especialização se movem tão rápido que é impossível estar no topo de tudo. A chave é ficar calmo e composto para reconhecer que você não tem todas as respostas para lidar com isso com elegância. E depois, para acompanhar, agora é a sua vez. Preencha as perguntas de tratamento, trapaceie com suas estratégias para receber, buscar clareza, redirecionar e dizer que você não sabe. Filme-se praticando cada uma dessas etapas e, em breve, sem dúvida, seremos capazes de enfrentá-lo. 9. Como controlar as emoções: Os nervos são uma parte normal da apresentação. Falo há mais de uma década e ainda fico muito nervoso antes de subir ao palco. Então, aqui estão algumas coisas em que pensar ao combater o nervosismo. Os nervos são designados para que você esteja crescendo e aprendendo. Você deveria se esforçar e ficar um pouco desconfortável. Significa apenas que você está adquirindo um novo conjunto de habilidades. O crescimento é essencial e você está investindo em um conjunto de habilidades que o servirá pelo resto de sua carreira. Eu criei uma folha para você pensar em como você pode criar seu próprio kit de ferramentas para acalmar os nervos. Então, vamos passar por isso juntos. Se você seguir os conselhos desta aula até agora, você fez o trabalho pesado porque a parte mais difícil é se preparar e praticar. Agora tudo o que podemos fazer é nos concentrar em acalmar nosso corpo e nossas mentes. Então, primeiro, vamos nos concentrar em como vamos chamá-los técnicas de respiração do nosso corpo são uma maneira eficaz que podemos usar para regular nosso sistema nervoso. Então você pode fazer uma amplitude contada onde você faz um 478. Isso significa que você inspira por quatro, segura por sete e depois expira por oito. A próxima coisa a se pensar é como acalmar sua mente. Muito disso tem a ver com mentalidade. Se você aceitar que os nervos são parte normal dessa experiência, você pode lentamente encontrar uma calma dentro do nervosismo. Vou compartilhar com você um truque que eu gosto de fazer. Imagino em minha mente meu assento ou o lugar em que estarei no palco. E então imagine todas as pessoas que eu amo e as pessoas que me apoiam. Imagino todo o amor e apoio que sinto deles. E eu finjo que todo esse amor está acumulado naquele mesmo lugar. Então, quando eu fico naquele lugar, é como estar em um campo de força do amor. Realmente funciona. Mas você pode escolher fazer uma meditação ou escolher um mantra ou afirmação, usar o que funcionar para você. Você também pode tentar usar um símbolo, algo como um talismã, como um cristal ou um chaveiro ou uma joia, algo que dá um impulso extra. Às vezes coloco um pouco de cristal no bolso ou onde um colar da sorte, apenas pequenos símbolos para dar ao meu subconsciente uma sacudida de coragem. Outra coisa que você pode tentar é ter um ritual do que você come no café da manhã ou fazer uma meditação extra, quaisquer que sejam as colunas que você e faça você se sentir bem. Talvez no dia da grande apresentação, você saia para uma corrida matinal para tirar um pouco desse excesso de energia. E os rituais são poderosos porque enviam um sinal ao nosso cérebro sobre a série prevista de passos que nos colocam no espaço certo. Minha rotina de apresentação é tomar um café, fazer alongamentos e revisar minhas anotações. Eu sempre gosto de fazer um treino final, mesmo que isso signifique acordar bem cedo naquele dia. Então faça o que funcionar para você. Analise e pense sobre quais técnicas serão eficazes para você e liste-as para que você as tenha prontas quando precisar delas. Finalmente, vamos falar sobre o planejamento para o não planejado. E esse é um grande problema. Percorra todos os cenários de pesadelo em que você possa pensar e se forçou a descobrir uma resposta. Então, pesadelo, eu esqueço o que estou dizendo. Solução. Tenho minhas anotações às quais posso me referir. Pesadelo. Alguém me faz uma pergunta. Eu não tenho a resposta para a solução. Eu vou dizer que eu não tenho esses números fora da minha cabeça, mas eu vou ter certeza de entrar em contato com você em breve. Pesadelo, o projetor falha na metade da solução de apresentação. Tenho cópias de segurança da minha apresentação e folhetos para as pessoas. Pesadelo, eu sou interrompido. Solução. Eu direi que gostaria de me concentrar novamente nessa questão e voltar às perguntas depois que você tiver a ideia. Às vezes, a pior coisa sobre uma coisa inesperada acontecer é que isso te pega desprevenido. Portanto, ter alguma noção do que você diria ou faria poderia aliviar sua ansiedade em relação ao desconhecido. Lembre-se, coragem não significa que você não sinta medo. Significa apenas que você sente o medo e o faz de qualquer maneira. Então confie em mim, você tem isso. 10. Encerramento: Você está quase lá. Você fez seus pontos e respondeu a perguntas. Agora é hora de encerrar. Você quer fechar forte com a mesma intenção e consideração que colocou em outras partes da sua apresentação. A boa notícia é que você tem todas as peças. Então, vamos usar nosso pouso na folha de fechamento para ter certeza de que acertamos. Primeiro. Você quer lembrar as pessoas dos objetivos da apresentação. Então, quais foram as principais mensagens e metas que você queria alcançar em nosso exemplo de marketing, eu diria para comunicar como nossa equipe executou com sucesso uma nova campanha, preencha o que for os objetivos estão nessa caixa na planilha. Em seguida, você deseja resumir os pontos-chave da sua mensagem. Você quer se perguntar quais foram as coisas mais importantes que você queria que as pessoas se lembrassem da sua apresentação? Então, para mim, eu escreveria, os consumidores nos disseram que queriam embalagens sustentáveis e produtos de ingredientes orgânicos. Nós o criamos, os resultados foram positivos e aumentamos nosso engajamento em todos os setores. Então eu preencheria isso e você preencheria o seu na folha também. Então, vamos pensar em como queremos definir qualquer plano de ação. Talvez eu esteja solicitando um aumento no orçamento para o próximo ano ou eu queira um novo software para me ajudar a alcançar mais clientes, ou nossa equipe queira contratar mais pessoas, seja o que for, lembre-se de reiterar a pergunta que está no topo da mente e super claro. Então vá em frente e preencha essa caixa. E, finalmente, não se esqueça de agradecer às pessoas por seu tempo e atenção. As pessoas gostam de ser apreciadas. Você pode agradecer à pessoa que organizou a reunião ou a outros membros da equipe por contribuírem e também às pessoas na sala por ouvirem. Mas isso não deve demorar muito. Não é um discurso do Oscar, mas quando você coloca tudo isso, deve soar mais ou menos assim. Para resumir, nossos clientes solicitaram embalagens sustentáveis e ingredientes orgânicos. Por isso, promovemos um novo produto com esses recursos usando nossa campanha de escuta de palavras. Essa campanha ressoou com nossos clientes e superou as métricas, e estamos planejando estendê-la pelos próximos três meses. Obrigado Susie por nos reunir hoje para falar sobre nossa campanha. A equipe trabalhou muito para esses resultados e estou muito feliz e agradeço a todos pelo seu tempo. Estamos ansiosos para ouvir suas opiniões e comentários sobre nosso orçamento proposto e solicitações de novas contratações. Obrigado novamente. E é isso aí. Então agora é a sua vez. Preencha o patamar, a folha de fechamento com esses diferentes componentes e, em seguida, registre-se praticando-os até que pareça natural para você. E então as apresentações sobre você fizeram isso. Você pode aproveitar seu sucesso sabendo que criou uma apresentação atraente que fez com que você, sua equipe e seu trabalho tenham uma ótima aparência. Então, parabéns, você mereceu. 11. Considerações finais: Você conseguiu. Cobrimos todas as ferramentas de que você precisa para comunicar suas ideias e maneiras convincentes, desde como recorrer efetivamente até estar preparado para o grande dia. Agora você ainda tem uma lista de verificação para garantir que não se esqueça de nada. Você sabe como criar uma primeira impressão positiva e dominou e usar sua voz para se conectar ao seu público True Tone, velocidade, tom e silêncio. Você também sabe como usar seu corpo para transmitir confiança, especialmente ao lidar com perguntas inesperadas. Você passou algum tempo desenvolvendo seu próprio kit de ferramentas exclusivo para dominar os nervos. E você sabe exatamente o que precisa fazer para fechar com força. Mal posso esperar para ver seus vídeos na seção do projeto da turma. Então junte-se a mim lá e vamos continuar a conversa. Apresentar é uma habilidade como qualquer outra. A melhor maneira de continuar melhorando é se colocar lá fora, encontrar o máximo de oportunidades que puder para falar em público e praticar com sua família e amigos. Você pode até sugerir algumas práticas de apresentação para sua equipe e ler os roteiros juntos. Eu tenho várias outras aulas sobre Skillshare, então espero que você continue sua jornada de aprendizado comigo. Vejo você em breve.