Stratégie de marque pour les concepteurs d'identité de marque : libérer tout le potentiel

1. Introduction: J' ai créé cette classe pour les concepteurs d'identité de marque. L' une des meilleures façons d'amener votre travail à niveau supérieur est de se concentrer non seulement sur les concepts que vous créez, mais aussi sur la stratégie qui sous-tend les concepts pourquoi vous les créez. Trop souvent, en tant que pigistes, nous serons tentés, peut-être à cause du budget, de charger directement dans un projet avec peu ou pas de bref et peut-être rien de plus à faire que quelques idées flottantes dans l'esprit du client. Cela va faire une énorme différence dans le résultat final que vous offrez et la valeur que vous offrez à votre client. Cela n'a pas besoin de prendre longtemps, et il pourrait être mis à l'échelle de telle sorte qu'il devienne viable même pour les plus petits clients que vous avez. Soyons honnêtes, c'est un sujet énorme, mais mon objectif est de vous fournir quelque chose qui est immédiatement utilisable, sorte que, que vous soyez un expert en stratégie de marque ou un débutant complet, en passant par ce processus de rationalisation, vous allez obtenir des résultats. Hey, je suis Jason Miller, je suis graphiste freelance. Notre entreprise basée à Londres, j'ai eu le privilège de créer une identité de marque de luxe pour des clients de l'Australie à Hong Kong en passant par New York. Comme beaucoup d'entre vous, j'ai vraiment aimé travailler à la maison. J' ai créé un petit studio tranquille, qui était devenu ma zone. C' est là que le design se produit. Je suis très fier de dire que je travaille avec succès depuis plus de 10 ans maintenant, et trois de ces années avec suffisamment de clients pour en faire ma seule source de revenus. Qu' est-ce qu'on va couvrir dans ce cours ? Nous examinerons le processus de découverte et les vérifications nécessaires pour nous mettre au point et mettre en contexte la stratégie que nous proposerons. Pour qui est vraiment une marque ? Et bien, ironiquement, c'est rarement pour votre client. Nous devons donc passer du temps à étudier le public cible réel de cette marque que vous créez. Même à ce stade précoce, le look et la sensation d'une marque, son style et son ton peuvent être planifiés en principe. Nous examinerons comment vous pouvez créer une hiérarchie claire des messages de marque pour éviter toute confusion et donner à votre client un focus laser. Fait important, nous examinerons le positionnement prévu de la marque et aiderons votre client identifier les implications et les attentes que ce positionnement va créer. Au moment où nous aurons terminé, vous et votre client saurons exactement ce que nous devons créer et quel but il doit ressentir. C' est une différence précieuse et rafraîchissante de tenter de créer quelque chose que votre client aimerait en se basant uniquement sur son goût personnel. Cela vaut vraiment chaque minute passée. Quand vous êtes prêt, prenez votre boisson préférée, et commençons. 2. Votre projet: En tant que projet de classe, nous allons créer quelque chose de vraiment précieux, serons un modèle pour vous guider dans le processus de stratégie de marque et fournir un livrable précieux que vous pouvez offrir à tous vos futurs clients. Ce modèle vous assurera de couvrir les facettes clés du processus de stratégie, que vous pouvez ensuite adapter et personnaliser en fonction de leurs besoins de chaque client. Au fur et à mesure que nous traversons chaque étape du processus de stratégie ensemble, vous serez invité à personnaliser votre propre modèle. Maintenant, ça va être différent pour chaque élève. Probablement différent en fonction de l'échelle dans laquelle vous travaillez le plus souvent ou peut-être même d'une région du monde dans laquelle vous travaillez. Avoir une feuille de route en quelque sorte sera inestimable alors que vous vous engagez dans le chemin de la stratégie de marque avec vos clients. Ce modèle vous permettra non seulement de gagner du temps, mais également d'illustrer les questions clés que vous devez poser et les réponses que vous cherchez à trouver. Il peut être extrêmement utile d'affiner les objectifs, les préférences et l'éthique d'un client jusqu'à ce qu'il soit clair et facile à comprendre. Il s'agit d'un modèle que vous voudrez compléter et partager avec chacun de vos clients à l'avenir. Essayez d'aller plus loin, présentez-le du mieux que vous pouvez, et s'il vous plaît partager les résultats dans une zone de projet. J' adorerais voir ce que les élèves sont capables de trouver. 3. Découverte sur votre client: découverte est le terme de l'industrie pour le temps nous passons à essayer de connaître l'entreprise du client. En fin de compte, l'objectif à ce stade est de vous assurer savoir autant que possible sur votre client. Cela inclut leurs objectifs, leur public cible, marques qui les inspirent, leurs principaux concurrents, toutes les préférences de conception qu'ils peuvent avoir. Personnellement, je pense qu'un excellent moyen de le faire sans mettre trop de pression sur votre client est un formulaire de projet. J' aime les formulaires de projet parce que vous pouvez en tirer un à travers et votre client peut prendre quelques jours s'il a besoin d'y réfléchir et de trouver les réponses. Je trouve parfois que si vous posez ces questions en personne, le client ressent un peu de pression pour trouver les bonnes réponses. Si vous les envoyez, donnez-leur un peu de temps pour terminer cela, cela garde les choses agréables et détendues. Voici un exemple de formulaire de projet que j'aime utiliser et dans le cadre de votre projet de classe, s'il vous plaît créer votre propre formulaire de projet. J' ai créé quelque chose en ligne. J' ai envoyé un lien au client et nous sommes en mesure de le remplir pour le sauvegarder et y revenir. Puis quand ils cliquent sur Soumettre à la fin, il le déclenche à travers une copie à la fois pour moi et le client. J' ai trouvé ce que vous pouvez faire en règle générale pour faciliter la vie d'un client, c'est toujours une bonne chose. Mais par tous les moyens, pour ébaucher cela, peut-être commencer par un document Word. Nous voulons juste trouver une liste de bonnes questions pour inviter le client et obtenir les réponses que vous cherchez. Vraiment quoi que vous choisissiez d'envoyer, bien sûr, mettez votre propre marque dessus, faites-le paraître agréable et professionnel. Dans mon exemple ici, je recueille quelques informations personnelles sur le client si vous ne l'avez pas déjà et les détails du projet. C' est incroyable combien de fois quand vous demandez ceci, vous obtenez parfois une réponse surprise. Vous souhaitez demander au client d'articuler les livrables du projet. Qu' est-ce qu'ils cherchent ? Quels services ont-ils besoin ? Souvent, même s'ils vous ont commandé, peut-être pour travailler sur leur identité de marque, ils peuvent inclure quelque chose dans cette section dont ils auront besoin plus loin et il est vraiment utile d'être conscient de cette étape. Vous pouvez faire un suivi et, mieux, cela pourrait vous donner de nouvelles affaires à l'avenir parce que vous pouvez communiquer avec votre client et dire, eh bien, je remarque que vous avez besoin de ceci, ceci et ceci, pourquoi ne pas envisager de travailler sur cette prochaine étape. Cette prochaine section ici est quelque chose que vous avez peut-être déjà discuté. J' ai mis une date de début pour le projet. Quand aimeraient-ils réellement commencer à travailler sur le projet ? Vous avez peut-être déjà établi pour cette étape, vous avez peut-être déjà commencé. Si ce n'est pas le cas, si vous envoyez ce formulaire avant que le projet ne soit intégré, alors c'est génial de savoir quand seront-ils prêts à consacrer du temps et des ressources pour y travailler. Cette section suivante ici, source de référence, je pense que c'est bon pour vos propres fins de marketing de savoir comment vous avez réellement obtenu ce client, et ensuite vous pouvez investir vos futurs bits marketing afin que vous puissiez remercier l'ami qui vous a recommandé. Ici, nous arrivons à la phase de découverte. Vous demandez un peu au client sur ses affaires. J' ai tendance à laisser ça assez ouvert. plaît, dans votre propre formulaire de projet que vous créez, essayez de ne pas utiliser exactement le même libellé que j'ai ici. Faites-le sentir à l'aise comme si ça venait de vous. Je pense que plus il se sent détendu, plus la réponse que votre client vous donnera est détendue et parfois ils ont l'impression qu'ils peuvent s'ouvrir un peu plus. Si c'est trop formel, si vous utilisez beaucoup de jargon spécifique à l'industrie, encore une fois, cela peut faire ressentir un peu de pression à un client. Qu' est-ce que le client peut vous dire au sujet de son entreprise, d'un produit, services qu'il cherche à fournir, et pour que vous puissiez créer cette image de marque. Buts et objectifs. C' est une question qui suscite une réflexion. J' aime leur demander quels sont les objectifs les plus importants gratuits que vous souhaitez atteindre votre entreprise ? Vous obtenez des réponses vraiment intéressantes ici. Parfois, les buts et les objectifs ne concordent pas avec les détails que nous allons remplir plus tard dans ce formulaire et c'est une excellente chance pour vous de le repérer. Dites ensuite à votre client, et j'ai remarqué que l'un de vos objectifs était peut-être d'élever la valeur perçue de ma marque ou d'attirer une clientèle embauchée. Quand vous regardez plus loin, peut-être en regardant leurs messages de marque, vous pourriez comprendre, eh bien , ces messages, ils ne vont pas vraiment servir vos intérêts pour atteindre cet objectif. C' est vraiment important quand ils remplissent ce formulaire, y parviennent et si vous voyez quoi que ce soit qui n'est pas une bonne base, alors pour des commentaires ou une conversation avec votre client. Buts et objectifs. Démographie, donc c'est le public cible. Vous pouvez aider à diriger votre client ici, mais il est bon de voir ce qu'il pense et qui est son public cible. Est-ce des consommateurs ou d'autres entreprises, et peuvent-ils vous parler un peu de la personnalité de leur public cible ? J' aime au crayon, vous pouvez voir ces textes descriptifs de lieu sous le titre. Juste pour expliquer, démographie, nous pourrions immédiatement comprendre ce que cela signifie. Mais certains clients, surtout si vous travaillez avec de petites entreprises, apprécieront que vous donniez quelques exemples et leur expliquiez cela. Vient ensuite la proposition de valeur, alors quel est le point de vente unique d'une entreprise ? Parfois, ça fait peur aux gens. Ils peuvent toujours penser à quelque chose d'unique à leur sujet. Je pense qu'il est parfois utile d'expliquer que c'est le point de vente clé, donc peut-être pas le point de vente unique. S' ils sont des affaires et qu'ils ont beaucoup de concurrents qui font quelque chose de similaire, ils pourraient trouver quelque chose de ridicule juste pour être unique. Eh bien, c'est le point de vente clé. Quelle est la valeur clé que vous offrez à vos clients ? Dans votre formulaire de projet, vous pouvez le décrire de cette façon. Messages clés de la marque. Encore une fois, vous allez probablement ajouter à cela dans les phases à suivre, mais il est bon de demander au client ce qu'il pense de ses principaux messages de marque. J' aime leur permettre de développer leurs préférences de conception. Il peut s'agir de couleurs, il peut s'agir d'un certain style, cela leur donne une chance d'ajouter quelques détails. Ensuite, la concurrence, selon la portée d'un projet, vous pouvez faire des recherches indépendantes et leur faire savoir qui sont leurs concurrents. Mais souvent, certainement avec une entreprise établie, ils seront bien conscients des concurrents. Vous pouvez demander à partir de ça ici. Inspiration, c'est une phase, si vous regardez les leçons à venir sur lesquelles nous nous concentrons vraiment. Mais nous demandons au client quelles marques ou individus les inspirent. Cela peut être vraiment précieux. Souvent, ils aspirent à être quelque chose comme une autre marque dont ils sont conscients. S' ils peuvent mentionner quelques marques ici, cela alimente l'étape que nous allons aborder plus tard dans le processus. Valeurs de la marque. Maintenant, encore une fois, vous pourriez trouver une autre façon de mettre ça ensemble. En fait, si ce n'est pas dans un formulaire Web, vous pouvez créer un graphique ou un graphique, et vous pouvez autoriser votre client à indiquer où il se trouve sur une échelle. Mais l'idée générale est de renvoyer ces deux extrêmes au client et nous les forçons à choisir où leur marque devrait s'asseoir. Plus vous pouvez en offrir, mieux c'est, et cela amène votre client à réfléchir, où ils voient leur marque assise. Encore une fois, vous pouvez décider de les modifier, vous pouvez recommander à votre client de faire des choix différents. Mais c'est une forme de projet très simple. Je dirais que c'est approprié pour les entreprises beaucoup plus petites. Vous voudriez trouver plus de détails si vous travailliez avec une plus grande marque. Mais certainement en tant que pigiste, travaillant souvent avec des propriétaires d'entreprise individuels ou une petite équipe, j'ai trouvé ces questions, elles fournissent juste un bon point de départ, elles m'ont aidé à obtenir certaines des réponses dont j'ai besoin avant Je commence un projet. Habituellement, le client apprécie vraiment ces quatre questions provocatrices. Quelque chose d'autre que vous pourriez inclure dans cette phase de découverte, et je vous recommande fortement de le faire avec n'importe quelle entreprise établie, est de les Google et de voir ce qui arrive. Qu' est-ce qu'ils ont déjà mis là-bas ? Dans cet exemple, si je Google ma propre entreprise, vous pouvez regarder et voir ce que les commentaires qu'ils ont qui peuvent indiquer quelques points forts pour cette entreprise. Quelle présence ont-ils sur le web en ce moment. Bien sûr, vous pouvez inclure regarder leur site Web. Jetez un oeil sur leur site Web, qu'est-ce que cela communique à leur sujet ? Bien sûr, un autre endroit formidable que vous pouvez regarder lorsque vous faites des recherches sur un client est leur présence sociale. Par tous les moyens, jetez un oeil, voyez ce qu'ils ont sur Facebook. La covariance, les flux de tous les réseaux sociaux spécifiques à l'industrie sur lesquels ils se trouvent. Essayez simplement de prendre en compte la présence qu'ils ont et la relation qu'ils ont avec leurs clients ou clients. La clé à ce stade d'un processus est simplement d'apprendre à propos de votre client. Essayez de comprendre leur entreprise, apprenez ce qui les fait cocher, qui va bien vous équiper pour la prochaine étape du processus. Plus vous comprenez où se trouve votre client, plus vous êtes en mesure de le guider vers l'endroit où il veut se trouver à l'avenir. Une fois que cette étape est terminée et que vous avez l'impression de connaître un peu mieux les affaires de votre client, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante où nous examinons ce que font les autres dans leur industrie. 4. Trouver des exemples d'industrie: Comme je l'ai mentionné précédemment, même si nous ne voulons pas que les préférences personnelles de notre client soient le facteur directeur du processus d'identité, seul un idiot les ignorerait complètement. En fait, la clé d'un projet d'identité de marque réussie peut être décrite comme fournissant la meilleure solution possible à un mémoire que votre client aime. Parce que si c'est une excellente solution mais que votre client ne l'aime pas, les chances sont que la solution ne verra jamais la lumière du jour à moins que vous ayez un client incroyablement objectif ou que votre client vous fasse vraiment confiance dans sa vie. Nous devons amener le client à bord et nous devons au moins être au courant des préférences du client. Cela nous amène à cette leçon où nous envisageons de présenter à un client quelques exemples de l'industrie. Maintenant, non seulement il s'agit d'une excellente façon de mesurer et de délimiter sentiments de votre client à l'égard des différents styles et approches de conception, c'est aussi un excellent moyen de se mettre à jour, et cela s'appuiera sur les recherches que nous faisons pour le projet en général. En regardant les exemples d'autres marques dans l'industrie du client, cela nous prépare vraiment et cela nous donne un contexte utile lorsque nous proposons nos propres conceptions et concepts. cadre du projet de classe, veuillez également créer votre propre modèle pour cette section. Vous pouvez choisir d'inclure tout cela dans le même document, ou vous pouvez, comme je l'ai fait, créer un fichier PDF distinct. Je vous présente simplement, comme vous pouvez le voir ici, exemples de l'industrie et une brève description. C' est en effet un excellent moyen d'identifier les préférences de conception, concepts qui méritent peut-être d'être explorés, et aussi juste les drapeaux rouges, tout ce que nous voulons vraiment éviter ou que le client déteste. Je vais vous emmener à la première page et vous verrez que c'est juste une simple grille d'exemples que j'ai vraiment tiré partout où je peux les trouver. Nous regarderons ça dans quelques instants. Je vais vous donner quelques suggestions pour faire cette recherche pour la rendre efficace. Mais dans cet exemple ici, nous regardons différents photographes documentaires. Vous pouvez voir, j'ai essayé de tirer une sélection aussi variée que possible. Nous avons quelques options audacieuses très modernes. Nous avons certains qui sont le contraire, qui sont assez décoratifs et vraiment plus large une gamme que vous pouvez présenter ici le mieux. Ce que vous voulez demander à votre client de faire, après avoir consulté ce document et que je l'ai littéralement envoyé par e-mail, je lui donnerai quelques jours si nécessaire pour l'examiner. Je ne leur demande certainement pas de donner une rétroaction ouverte sur toutes ces questions. Pour rendre les choses plus faciles pour le client et plus claires pour moi-même, je demanderai au client de me faire connaître trois dessins qu'il aime vraiment et trois dessins qu'il détestent. En recevant ces commentaires et ils peuvent me le donner. J' ai numéroté le document, c'est donc facile pour eux. Certains clients vont marquer et écrire sur le PDF. Mais de cette façon, j'ai une très bonne portée pour évaluer les préférences du client. Je cherche des modèles dans cette rétroaction. Si un client a indiqué qu'il détestait vraiment trois logos, et que les trois d'entre eux sont peut-être des logos avec du texte gras ou des sans serifs très modernes, je vais chercher les modèles. Très souvent, un client ne serait pas en mesure de vous le dire. Si vous leur avez posé des questions sur leurs préférences et que vous leur avez dit : « Y a-t-il quelque chose dont vous voulez que je reste à l'écart ? » Ils n'identifieraient probablement pas en eux-mêmes qu'ils n'aiment pas le texte gras. Mais sachant cela et avant même de commencer le projet, sachant peut-être que vous avez besoin de rester à l'aise d'une certaine approche, ou si vous le présentez, vous êtes prêt, vous allez vraiment devoir vendre ceci à votre client, est si précieux et un tel gain de temps. Jetons un coup d'oeil à l'endroit où je les trouve et comment je recommande de préparer ce document. Nous pouvons bien sûr, faire une recherche Google. Disons que pour l'amour de cet exemple, nous recherchons une marque de bougies de luxe. Si nous tapons, n'oubliez pas que nous voulons regarder simplement les logos à ce stade, juste au cœur de ces différentes marques. Si nous tapons le logo de la bougie de luxe et nous nous dirigeons vers la recherche d'images, certains des résultats sponsorisés peuvent être utiles, mais si nous ignorons les résultats sponsorisés, vous remarquerez que les résultats qui tendent à se classer sont très rarement les leaders de l'industrie. J' en vois un ici, Timothy Dunn. C' est certainement un candidat et un bon exemple à regarder. Mais certains d'entre eux, sans manquer de respect pour les conceptions, mais ils sont simplement des exemples de stock qui se trouvent avoir classé haut sur Google. Par tous les moyens, vous pouvez tirer des exemples d'ici. Même un exemple de stock, peut-être que quelqu'un a créé. Pourtant, l'idée est de juste évaluer ce que votre client aime ou n'aime pas. Mais gardez ça à l'esprit. Vous souhaitez fournir un mélange d'exemples. Vous voulez certainement vous assurer d'inclure certains des leaders de l'industrie dont ils sont peut-être au courant. Quelque part où j'aime regarder personnellement est Behance. Behance.net, qui est lié à un compte Adobe si vous en avez un. Si nous avons cherché ici, logos de bougies de luxe, vous obtenez de belles idées créatives. Ce ne seront pas nécessairement des leaders de l'industrie. Mais j'ai tendance à trouver la qualité ici est un peu plus élevée que lorsque vous faites une recherche d'image Google. Vous pouvez rechercher des exemples sur Behance. Le dernier endroit où vous aimeriez chercher est Pinterest. J' aimerais faire une recherche ici et voir ce qui est le plus apprécié, ce qui est tendance, ce qui est populaire, et certainement proposer quelques-uns de ces exemples. Espérons que cela vous donne quelques idées en termes d'où tirer ces exemples. Voici un autre exemple que j'ai créé. En présentant ceci à votre client, ce n'est qu'une simple grille. Je pense que la numérotation les aide et le feu à travers. Créez peut-être un modèle pour l'e-mail que vous utilisez. Si vous allez le faire souvent et essayer de stress pour votre client, vous n'avez pas besoin d'eux pour passer beaucoup de temps à agoniser à ce sujet. Vous êtes vraiment à la recherche d'une orientation très basique sur ce à quoi ils sont attirés et ce qu'ils ne sont pas attirés, ce qu'ils sont repoussés. Pour vous donner une orientation très générale lorsque vous commencez le projet ensemble. Après avoir examiné de manière générale l'approche utilisée par les différentes marques de l'industrie et maintenant, nous l'espérons, avec une meilleure compréhension des préférences de nos clients lorsqu'ils nous fournissent des commentaires. Nous examinons maintenant de plus près les concurrents spécifiques de votre client dans la prochaine étape. 5. Audit concurrentiel: Audit concurrentiel, c'est le terme de l'industrie pour examiner les marques sur lesquelles la marque sur laquelle vous travaillez va concurrencer. Vous vous souvenez peut-être d'une des questions que je recommande inclure sur un formulaire de projet ou de demander à votre client, qui sont vos concurrents ? Certains de vos clients peuvent savoir exactement qui sont leurs concurrents. Dans d'autres cas, en particulier avec les startups, vous devrez peut-être creuser et déterminer qui sont leur concurrence pour vous-mêmes. Mais quoi qu'il en soit, l'identité de marque est toujours un exercice relatif. Donc, nous serions aveugles si nous ne prenions pas au moins en considération les marques et le contexte dans lequel cette identité va être vue. C' est particulièrement important si vous travaillez sur une marque pour un produit, vous devez alors vraiment prendre en compte l'environnement dans lequel le produit va être vu. Dans le document que je présente, et encore une fois, pour votre projet de classe, gardez cela à l'esprit lorsque vous créez votre propre modèle que vous pouvez remplir pour les futurs clients. Je voudrais vous présenter cette section avec juste une brève introduction. Vous pouvez voir sur la page ici, j'ai les concurrents en tête et je viens d'expliquer pourquoi c'est si important. On va les jeter un bref coup d'œil. Il est très important que nous comprenions et que nous aidions notre client à comprendre le positionnement relatif. Le positionnement relatif est vraiment de comprendre qui le client est en concurrence. Un conseil est de penser à ça comme ça. qui votre client concurrence-t-il directement ? Est-il géographiquement limité ? Par exemple, si un client est une boulangerie locale et qu'il n'a pas actuellement l'intention d'agrandir, aller à l'échelle nationale, eh bien, vous devez regarder d'autres boulangeries dans la région qu'ils desservent. C' est une concurrence loyale. Une boulangerie à mi-chemin du pays vaut peut-être la peine de chercher de l'inspiration, mais n'est pas un concurrent direct de votre client. Cela dit, si votre client est une marque en ligne ou qu'il a un très large bassin d'attraction, eh bien, alors sa concurrence sera beaucoup plus large. Nous devons comprendre cela et bien sûr, nous avons besoin que notre client le comprenne. Une fois que nous avons établi la portée de leur concours, nous examinons maintenant comment la barre a été définie, et je vais vous montrer comment le faire dans mon exemple ici sur les prochaines pages. Dans cet exemple, mon client est une marque immobilière et cherche à faire du commerce dans une zone assez localisée à Charlotte. L' objectif ici est vraiment d'identifier les messages clés véhiculés par l'image de marque du concurrent. Nous ne voulons en donner que quelques exemples. Je prends quelques captures d'écran ici. Je vais regarder la présence sociale d'un concurrent. Je vais, bien sûr, regarder leur site web. C' est vraiment le niveau de la surface. Ce n'est pas forcément une plongée profonde. C' est vraiment juste pour nous aider à évaluer, au niveau de base, ce qui a été fait et quelles opportunités il pourrait y avoir d' introduire quelque chose de différent avec la marque que nous créons pour notre client. J' ai mis quelques points clés et encore une fois, vraiment des trucs de niveau de surface. Ce concurrent a un look et une sensation assez modernes. En termes de positionnement, un peu plus bas. On dirait qu'ils attirent les gens avec un budget mixte. Ils travaillent à grande échelle et je pense que cela a été traduit dans leur identité de marque. Je donne parfois des indices de ce que leurs choix de couleurs peuvent transmettre. J' ai fait une note pour dire qu'ils ont utilisé une photographie assez haut de gamme, qui fait partie de leur identité de marque. En quelques paragraphes seulement, je voudrais donner quelques explications sur les points que j'ai soulevés. Dans votre projet, lorsque vous créez votre propre modèle, vous pouvez simplement laisser cette zone vide, mais peut-être laisser de l'espace pour certains points clés. Vous pouvez choisir de le faire et de le présenter différemment. Vous pouvez même créer un graphique où vous avez peut-être différents côtés d'une échelle. Vous pourriez avoir moderne contre traditionnel à deux extrémités opposées. Vous pourriez mettre une petite épingle pour indiquer où se trouve ce concurrent. Ça pourrait être une bonne idée, mais rendez-la unique pour vous. Essayez de le présenter du mieux que vous pouvez. Utilisez votre propre image de marque de sorte que lorsque vous donnez ce document à votre client, il y a un réel sens de la valeur dans la recherche que vous avez effectuée, au lieu de simplement le transmettre verbalement ou peut-être sous forme de texte dans un courriel. Considérons un autre exemple, à travers la page ici. C' est un autre concurrent que nous avons analysé. Encore une fois, j'ai ressenti un look et une sensation tout à fait modernes. J' ai noté que les accents rouges ont été utilisés pour attirer l'attention sur les choses, mais c'est un peu en contradiction avec la sensation de luxe que ce client semblait vouloir transmettre. Il semble moyen à haut de gamme dans son positionnement et assez simple, mais efficace. Au fur et à mesure que je rassemble ces pages, faisant simplement cette analyse du niveau de surface de la compétition, nous faisons aussi de petites notes mentales et des signets d'opportunités que nous pourrions mentionner au client plus tard. S' il vous plaît, ne vous sentez pas intimidé par ça. n'y a rien ici qui soit profond ou particulièrement intelligent. Certaines de ces observations sont vraiment évidentes, mais juste l'exposer et l'expliquer objectivement comme cela peut vraiment aider votre client, et bien sûr, vous aider à vous préparer à travailler sur ce projet. Nous allons regarder un autre exemple ici. Ce concurrent que j'ai mis dans les notes est assez moderne. Encore une fois, c'est relatif, par rapport aux concurrents que nous avons examinés. Dans cette région particulière du pays, il s'agit d'une marque moins moderne que les autres exemples. Dans ce cas, si mon client voulait se trouver comme une marque vraiment traditionnelle et bien établie, il n'aurait pas vraiment à aller par-dessus bord parce que ses concurrents ont adopté une approche assez contemporaine. Alors que si un concurrent qui avait ces marques patrimoniales très traditionnelles et mon client, par rapport à eux, air plus traditionnel, l'air plus établi, eh bien, alors vous devriez vraiment tirer sur les arrêts. Amusez-vous à créer un modèle pour cela. L' idée est que lorsque vous arrivez à cette étape du projet, il vous invite à laisser tomber quelques captures d'écran, exemples dans, et cela vous déclenche, vous rappelle quelles informations vous voulez analyser en transmettant à votre client. Il peut s'agir de quelques espaces réservés pour les points à puces, de quelques zones de texte. Mais c'est d'une grande aide pour accélérer et maintenir ce processus rationalisé. Sans parler du point de vue du client, il a l'air superbe et il a l'air hautement professionnel. Nous avons jeté un regard très large à l'étape de l'exemple de l'industrie, ce qui est fait dans une industrie particulière. Nous avons examiné de façon plus ciblée certaines informations de niveau de surface que nous pouvons être conscients de nous-mêmes que nous pouvons présenter à un client au sujet de ses concurrents spécifiques. Au cours de la prochaine étape, nous examinerons les inspirations qu'un client nous a indiquées et les idées que nous pouvons en tirer. 6. Inspirations de votre client: Ce sont des choses qui vous inspirent ou qui pourraient vous inspirer plus tard dans le processus créatif. Ce sont des marques qui inspirent votre client. Il peut s'agir d'une marque que votre client aspire à être à l'avenir, il peut simplement être une marque que votre client pense être une très bonne étude de cas esthétiquement. Quoi qu'il en soit, l'analyse de ces marques inspirantes vous donne un aperçu très utile de l'esprit de votre client et de ses préférences. Vous pouvez suivre ici dans l'exemple que j'ai sur l'écran, où encore une fois, je présente les inspirations et juste expliquer pourquoi nous faisons cela. Vous vous rappelez que nous demandons à votre client dans le formulaire de projet, ou vous pourriez lui demander verbalement de partager certaines marques qui les inspirent. Ces marques ne doivent pas nécessairement être des marques de la même industrie, bien qu'elles soient généralement plus utiles si elles le sont. Mais nous allons apprendre beaucoup des autres marques, votre client se sent là où il aimerait être, peut-être dans quelques années. Ou les marques que votre client estime avoir vraiment cloué leur identité de marque. Nos têtes Flickr dans l'exemple que j'utilise ici, à certaines des marques que ce client a indiquées l'ont inspirée. Je pense qu'il est vraiment important de mentionner l'objectif ici n'est pas de copier ces idées. Mais ce que nous voulons faire est d'analyser pourquoi votre client a aimé chacun de ces exemples et chercher des modèles entre les deux, ou peut-être les trois marques qu'ils indiquent les ont inspirées. S' il y a beaucoup de variations entre les trois marques, encore une fois, c'est précieux car cela montre que votre client est peut-être très ouvert à une gamme de styles esthétiquement, et généralement c'est une bonne nouvelle pour vous. Mais généralement, ces similitudes, même si elles sont subtiles, signaleront les préférences de conception qui, à condition qu'elles soient appropriées et qu'elles répondent à votre mémoire, pourraient simplement vous aider à aller dans la bonne direction au départ. Dans mon exemple ici, ma cliente a fourni quelques marques de mode qui, selon elle, l'inspirent vraiment. Dans ce cas, elle est agent immobilier. C' était une inspiration tirée d'une autre industrie, mais elle pensait que si sa marque ressemblait et se sentait comme ça, elle en serait heureuse, du moins esthétiquement. C' est une indication utile pour moi. Quant aux concurrents, l'objectif est le même. Nous voulons examiner les messages clés véhiculés par l'image de marque. Est-ce que ça se sent moderne ou traditionnel ? Est-il destiné au haut de gamme ou s'agit-il d'une marque plus axée sur le budget ? Je viens généralement, dans la description, va retirer une ou deux choses que je sentais travailler particulièrement bien. Pour cette marque, j'ai vraiment senti la coutume ici était vraiment utile. J' ai suggéré à ma cliente peut-être quelque chose de similaire, en utilisant les initiales de son entreprise ou la première lettre de son nom de marque pourrait fonctionner tout aussi bien. Parfois, cette étape vous donne quelques idées, quelques directions à explorer initialement dans le projet. Mais en fin de compte, l'objectif est de, encore une fois, à un niveau très superficiel, juste analyser ce que cela pourrait être de ces marques qui ont inspiré votre client, et quels de ces éléments vous pourriez être en mesure d'implémenter dans l'identité que vous créez. L' objectif n'est pas de copier et de mélanger et de faire correspondre des éléments. C' est vraiment de chercher les raisons que votre client peut avoir comme ça. Il pourrait s'agir de simplicité, d'une approche sobre, d'une approche élégante, ainsi de suite. Vous comprenez l'idée. Ce que j'aime dans cette étape, c'est que, vous pourriez passer une heure à avoir une conversation avec votre client et qu'il pourrait ne pas être en mesure d'articuler ce qu'il aime esthétiquement. Ils ne seront peut-être pas en mesure de vous le transmettre. Mais en envoyant ces exemples avec quelques recherches autour d'eux, vous pouvez aider vous-même et le client à identifier exactement ce qu'ils pourraient ressembler à certaines marques. Pour moi, c'est vraiment l'une de ces étapes qui changent le jeu que je n'ai pas utilisé pour inclure dans le passé, et trop souvent, je vole aveugle, surtout quand je propose des concepts initiaux à mon client, ce était vraiment la première fois que je voyais une réaction à ce qu'ils aiment ou n'aiment pas. Eh bien, y compris cette étape et l'analyse des inspirations très existantes, vous avez une bonne idée si vous cherchez ces modèles, ce que votre client aime, et probablement ce qu'il n'aime pas. Cela prend un certain temps pour analyser ces choses, mais cela va vous faire gagner beaucoup de temps à long terme. Ça veut dire que vous avez une bonne idée de ce que votre client pourrait chercher. Nous avons donc une bonne idée de l'entreprise de vos clients, leurs préférences, de leurs concurrents. Nous sommes maintenant prêts à examiner le public cible dans la prochaine étape. 7. Public cible: Public cible. Le but de cette étape est vraiment de découvrir qui sont les clients de vos clients. En d'autres termes, qui votre client essaie-t-il d'attirer sa marque ? Qui aimeraient-ils acheter leur produit ? qui aimeraient-ils travailler ? Un conseil clé est de considérer l'échelle. À quelle échelle convient-il de travailler ? À un bout de l'échelle, vous pourriez avoir une brève conversation avec votre client, considérer et identifier son public cible, et peut-être votre client vous dira : « Eh bien, je connais vraiment mon public, et je me mettrai à leur place, et lorsque vous me présentez des idées, je vais essayer de déterminer si mon client aimerait ces idées ou non. C' est à une très petite échelle. Quelque part au milieu, vous pourriez passer un peu de temps à essayer d'identifier le public cible et à regarder les marques qu'ils aiment. marques dans lesquelles ils ont déjà investi émotionnellement. Cela peut fournir un aperçu vraiment utile. À l'autre bout de l'échelle, si votre client dispose d'un budget pour cela, cela peut être un exercice très utile pour créer un profil de consommateur, et je vais vous montrer un exemple de profil de consommateur que j'ai créé avec l'un de mes clients. Nous pouvons créer, peut-être, un modèle pour chaque scénario, sorte que, quel que soit le budget de votre client, vous puissiez l'adapter, et vous pouvez au moins considérer l'audience cible. S' il n'y a pas de budget pour passer du temps à considérer le public cible, eh bien, peut-être pourriez-vous créer une page dans le modèle qui indique simplement qui ils sont, et une description très brève peut-être de leur personnalité, des marques qu'ils aiment, ce qu'ils recherchent. Cependant, nous allons nous concentrer sur l'extrémité moyenne à supérieure d'un spectre budgétaire. Dans ce cas, vous serez en mesure de préparer une analyse du public cible, que nous examinerons dans cette leçon. Ensuite, la leçon à suivre, pour ces budgets haut de gamme, nous examinerons comment vous pouvez créer des profils de consommateurs avec vos clients. Examinons d'abord votre public cible. Dans cet exemple, si un client a un budget raisonnable, et que nous pouvons nous permettre de passer quelques heures ensemble, nous voulons trouver quelque chose comme celui-ci. N' oubliez pas d'être flexible lorsque vous créez votre propre modèle. Par tous les moyens, trouver une façon différente de l'exposer. Mais nous voulons inclure un espace où nous allons mettre exemples littéraux de marques pour le groupe particulier de clients ont déjà acheté dans, ou ils s'associent déjà. Dans cet exemple, mon client était vidéaste de mariage, et il voulait attirer un certain type de mariée à aimer sa marque. C' était très facile d'identifier les mariées, le genre de niveau avec lequel il voulait travailler, elles voulaient toutes des robes de Vera Wang. Ils voulaient tous les chaussures de Louboutin, ou de Jimmy Choo. En regardant ce groupe de marques, et en les exposant sur la page, nous pourrions commencer à repérer les modèles, et nous pourrions commencer à voir que sa marque aurait besoin de se sentir chez elle aux côtés de ces autres marques qu'ils ont déjà acheté dans. Cela ne veut pas dire que vous devez maintenant créer une marque qui copie l'un de ces éléments d'une manière ou d'une autre, et il y aura probablement des variations entre eux. Mais essayez de penser qu'il a besoin de créer une marque qui se sentirait aise assis aux côtés de ces exemples. Les identifiants peuvent être aussi simples que ceux que j'ai utilisés ici. mariées féminines attirées par le luxe, marques haut de gamme, l'avant-garde de la mode, et ce sont de jeunes adultes. Cela peut sembler très simple, mais c'est un exercice inestimable à réaliser avec votre client. Cela peut sembler assez simple, voire évident, mais il est étonnant de voir combien de fois le public cible n'est pas considéré. Ou trop souvent en tant que designers, nous voulons instinctivement concevoir les préférences de nos clients. Eh bien, prendre le temps d'arrêter et d'analyser le public cible réel, cela permettra à votre client de prendre des décisions à l'avenir plus objectivement. Nous avons examiné cette question à moyenne échelle pour s'adapter à un budget raisonnable. Eh bien, à quoi ressemblerait ce processus si nous avions un budget plus important à jouer ? C' est exactement ce que nous examinerons dans la prochaine leçon, où nous examinerons les profils des consommateurs. 8. Profils du consommateur: Bonne nouvelle. Votre client dispose d'un budget suffisant, vous pouvez mettre un peu de temps de côté et passer par les profils de consommateurs avec eux. À quoi ressemble ce processus ? Qu' est-ce qui est impliqué ? Eh bien, plongons directement dedans. Cela prend un peu de temps. Il se peut que vous créez un modèle similaire à celui que je vais vous montrer ici, et vous le complétez avec votre client. Encore une fois, un exercice très précieux. Le profil du consommateur est un profil de personnalité hypothétique du type d'individus que nous voulons attirer à la marque, et ils peuvent être différents. Dans cet exemple ici, nous avons Brad et un peu sur lui, mais nous avons aussi Sarah, et nous avons Ayisha. J' aime essayer de rendre ce sentiment aussi réaliste que possible, je vais même glisser dans une image de stock. Évidemment, vous n'avez pas besoin de la licence. Mais pour que nous puissions vraiment essayer d'utiliser notre imagination et de définir une personnalité pour ces individus. Passons en revue les titres que j'aime inclure dans cela. Vous pouvez en inclure d'autres dans votre propre exemple, vous n'avez pas à les utiliser, ce sont que des idées. Mais je pense qu'à tout le moins, il est bon de considérer l'âge, sexe et les antécédents généraux d'une personne, vous pourriez également choisir de penser à leur état matrimonial, quel genre de passe-temps, et certainement, l'affinité de la marque. Quelles marques aimantent-ils déjà et s'identifient-ils ? Nous avons examiné ici les attentes et les désirs. Ceux-ci ne sont pas encore spécifiques à votre marque, c'est juste en général. Nous avons identifié pour Brad est quelqu'un à qui la carrière compte vraiment, il aspire à la réussite de carrière. En raison de ce succès, il est souvent un peu stressé, très motivé et passe beaucoup de temps à travailler avec son entreprise. Il aimerait avoir plus de temps à passer avec sa famille. Vous pouvez voir, nous sommes juste en train de faire ces détails, mais c'est incroyable d'utiliser votre connaissance des gens, les relations que vous avez, vous pouvez généralement créer un profil assez précis hypothétique. Maintenant, et je vais mentionner ceci juste ici est une astuce, si votre client a un budget, ce peut être un excellent exercice de prendre ce document une fois que vous l'avez terminé, et de le tester. Vous pouvez le faire, si un client a un budget, en obtenant un sondage auprès des consommateurs. Ces enquêtes ne feraient que sauvegarder et établir les réponses que les personnes réelles ont données à ce genre de questions, sorte que vous pouvez vous assurer que cela correspond correctement à vos hypothèses. Mais si nous continuons avec cet exemple, je me penche également sur les obstacles et les objections. Encore une fois, ce n'est pas encore des spécificités d'une marque que vous créez, juste en général, ce personnage n'a pas de temps pour des activités moins prioritaires, son temps est précieux. Il veut faire ses propres choix, il croit qu'il est rempli de lui-même, il est son propre patron, et il est opposé aux suggestions extérieures. C' est le genre de personne qui, s'il voit quelque chose et qu'il pense vouloir le faire, sera une raison suffisante, il pourrait être moins enclin à prendre une recommandation au sérieux, ou un témoignage. Vous pouvez également trouver, au niveau de base, pourquoi cette personne pourrait aimer votre marque. Encore une fois, c'est hypothétique. Vous venez de mettre votre tête avec un client, et c'est presque un exercice de résolution de problèmes. Compte tenu de cette personnalité que vous avez créée hypothétique, pourquoi aimeraient-ils votre marque ? Quelle raison possible Brad devrait-il télécharger, dans ce cas, cette application de fitness particulière ? Eh bien, il pourrait le télécharger si c'est efficace et un moyen pratique de relâcher le stress pour lui si cela présente un nouveau défi et s'il y a un élément compétitif à cela. Encore une fois, complètement hypothétique, mais il est si précieux de passer par cet exercice si vous le pouvez. Sur la page, un peu plus. Ceci est maintenant très spécifique à la façon dont cette personnalité hypothétique pourrait interagir avec votre marque. Qu' est-ce qui le fait à la recherche d'une application santé et bien-être en premier lieu ? Ou peut-être, pourquoi sont-ils intéressés à entrer dans une boulangerie ? Pourquoi ont-ils besoin d'un vidéaste de mariage ? Eh bien, dans ce cas, cet individu ne serait pas à la recherche de l'application, il aurait besoin d'être montré. Il faudrait qu'il y ait une sorte de marketing actif. Le marketing passif ne fonctionnerait probablement pas avec lui. Maintenant, il vaut la peine de mentionner, cela commence à toucher à la stratégie marketing. Bien qu'il y ait une synergie entre les deux, nous nous concentrons sur la stratégie de marque et il y a une différence. Quelle est la différence entre stratégie de marque et stratégie marketing ? Eh bien, je vais laisser Google répondre pour moi. Si vous Google cette question précise, la réponse que vous trouverez est que votre stratégie marketing est le véhicule qui livre votre message de marque personnalisé face aux clients. Votre stratégie marketing et vos tactiques peuvent changer fonction des données clients, des campagnes successives, etc. Votre stratégie de marque est la pierre angulaire de votre plan d'affaires global. Maintenant, j'aime vraiment cette explication et je pense que c'est vrai, stratégie marketing est beaucoup plus spécifique à une méthode que quelqu'un va utiliser à l'avenir. Où vont-ils décider de faire de la publicité ? Comment vont-ils faire passer le mot ? Stratégie de marque est beaucoup plus je pense au pourquoi. Pourquoi quelqu'un se soucie et serait intéressé prendre le temps de travailler avec ou de regarder votre marque ? Le marketing tend à être un peu plus sur la façon dont. Mais les deux s'attirent certainement l'un sur l'autre, et il est bon d'avoir une conscience des deux. C' est pour le prochain titre, la sensibilisation. Comment cet individu peut-il prendre conscience d'une marque ? On en a donné quelques exemples. Vous pourriez considérer ce qu'ils recherchent idéalement, et c'est dans cette marque spécifique. Dans ce cas, pour cette application, cet individu est à la recherche de quelque chose d'accessible, pratique, facile à télécharger, vous obtenez l'idée. Pourquoi choisissent-ils d'utiliser la marque ? Encore une fois, vous pouvez trouver quelques raisons. Pourquoi pourraient-ils partager ou revenir ? C' est très important. Qu' est-ce qui pousserait cette personne non seulement à devenir un client ou un client, mais qu'est-ce qui l'amènerait à devenir en fait presque un ambassadeur de la marque que vous créez ? Quelle raison pourraient-ils avoir à le recommander aux autres ? Vous pouvez voir exactement les mêmes étapes que nous avons répétées pour quelques personnes différentes. Plus ils sont différents, peut-être, mieux, juste pour que vous regardiez cela sous différents angles. Mais une chose que vous voulez qu'ils aient tous en commun est qu'ils seraient potentiellement intéressés par la marque que vous créez. Nous avons créé un autre exemple ici pour Sarah, et nous avons complété différentes réponses ensemble, et le dernier exemple ici. En fait, au moment où vous terminez cet exercice, vous avez réfléchi sérieusement à de vraies raisons des individus hypothétiques pourraient avoir à investir dans la marque que vous créez pour être attirés par elle. C' est un exercice si précieux pour tout projet d'identité. Identifier pour qui vous concevez et poser simplement la question  : « Aimeraient-ils cela ? » est crucial et c'est incroyable et pour moi, choquant combien de fois cela n'arrive tout simplement pas. Trop souvent, le client se demande seulement  : « Est-ce que j'aime ça ? » ou ils peuvent demander des commentaires d'un mélange complètement aléatoire de personnes, peut-être des amis et des médias sociaux, de la famille, et la décision par vote ne fonctionne jamais. Au mieux, un client découvrirait dans quelle catégorie ses amis tombent. Si votre client a le budget nécessaire pour créer des profils de consommateurs avec eux, vous verrez vraiment une différence lorsque vous arriverez à analyser votre concept à un stade ultérieur. Cela peut sembler une étape fastidieuse, mais quiconque a travaillé à une plus grande échelle sur l' identité de marque sait à quel point cette étape peut être précieuse. Vous devez mettre un peu de temps de côté pour cela, mais cela vous aide vraiment à anticiper le type de réponse vos solutions créatives proposées vont recevoir en fonction du public cible. Quelle que soit l'échelle à laquelle vous avez travaillé pour identifier le public cible, vous êtes maintenant prêt à passer à la phase suivante du processus qui consiste à examiner les visuels, en particulier le ton et le style que nous visons. pour. 9. Style visuel et ton: Le but de cette étape est de planifier le look et la sensation voulus, et que nous allons nous pencher vers plus tard dans les étapes de création. Pourquoi inclure et définir une phase de stratégie de marque ? Eh bien, parce qu'il est inestimable d'obtenir une réponse de votre client basée sur ce que vous prévoyez de faire avant qu'il ne commence à se concentrer sur les détails, sur les croquis, sur votre esthétique plus tard dans le processus créatif. Il peut également vous aider à indiquer très facilement si le style que vous cherchez à créer a du sens sur le papier, s'il y a des contradictions là que vous devez aplanir. Dans mon exemple ici, et encore une fois, comme vous créez votre modèle et dans le cadre d'un projet de classe, s'il vous plaît venir avec une autre façon d'exposer ceci si vous le souhaitez. J' aime créer quelque chose où le mot le plus audacieux et le plus grand est pour plus de poids que nous voulons lui attribuer. Encore une fois, je pense que cela rend l'aide visuelle vraiment utile. Le client peut regarder cela et il vous donnera des commentaires. Ils diront peut-être : « J'aime ça, mais je pense que ça doit être plus jeune. » Je veux en faire un aspect plus important du ton, etc. Si vous avez suivi les leçons jusqu'à présent, vous avez peut-être reçu beaucoup d'informations dont vous avez besoin pour créer cette page. J' ai mis une petite description ci-dessous pour expliquer à quoi cela sert et ce que nous essayons de réaliser ici. C' est l'une des quelques parties de ce modèle. Mais je pense que j'inclut réellement pour chaque client, donc je n'ai pas besoin de réécrire cette explication à chaque fois. Mais les mots réels que nous avons dans cette aide visuelle. Certains d'entre eux peuvent vous avoir été transmis par le client dans le formulaire de projet. Certains d'entre eux peuvent être des idées que vous avez acquises en regardant les concurrents du client, vous avez peut-être réalisé qu'il y a quelque chose à transmettre dans le ton pour rester compétitif ou qu'il y a un écart, une opportunité qu'aucun des les concurrents véhiculaient quelque chose, et c'est vraiment une bonne idée de fournir un croisement dans cette marque. Encore une fois, en fonction de la portée sur laquelle vous avez travaillé et lorsque vous avez regardé public cible ou même créé des profils de consommateurs, vous voudrez examiner certaines des choses courantes auxquelles le client est attiré et à surveiller dans cette cible ou ce profil de consommateur, et vous voudrez vous assurer que certains de ces éléments sont inclus ici. S' il est évident que votre public cible est vraiment obsédé par le luxe, c'est très important pour eux, eh bien, cela doit être transmis. Cette étape est vraiment juste de s'assurer que tout s'aligne jusqu'à présent. Vous ne présentez rien de révolutionnaire. Il sera plus utile que vous allez de l'avant en utilisant votre propre mise en page et cela peut être tout ce que vous pensez transmettre cela d'une manière facile à prendre en un coup d'œil. Commencez à alimenter ces valeurs dans. Essayez de les rendre assez larges termes. Donc des choses comme simples ou complexes, ludiques ou sérieuses. S' ils peuvent être des mots descriptifs qui sont l'une ou l'autre des extrémités d'une certaine échelle, c'est plus utile car cela vous aide à vraiment jauger et affiner l'endroit où, à cette échelle, vous visez à positionner cette marque. Une fois que vous avez le premier brouillon, vous voulez faire deux choses. Tout d'abord, signalez toutes les contradictions. Cela peut s'être produit parce que votre client vous a donné un aspect d'un ton visuel qu'il estime important. Mais quand vous avez analysé leur public cible, vous avez réalisé, en fait, que c'est vraiment quelque chose que le public cible ne cherche pas. Par exemple, si vous avez fini avec un mot simple, mais alors vous avez aussi eu des conflits complexes , eh bien, les deux, vous ne pouvez pas vraiment représenter les deux ensemble. Ensuite, lorsque vous regardez ces valeurs, signalez tout ce que vous pensez que le public cible peut ne pas aimer. Vous pourriez choisir de marquer cela, peut-être en mettant quelque chose dans une couleur différente, puis une petite note à côté. L' idée est d'en discuter avec votre client et de leur mentionner, je pense que nous devrions repositionner cela, ou nous devrions nous adapter à cela. C' est l'idée de cela, c'est juste une aide pour vous aider dans le positionnement. Donc, sans autant qu'un croquis, vous avez tracé, du moins en théorie, le style, l'apparence et la sensation que vous viserez à créer à l'avenir. Il est très utile de prendre le temps de planifier cela à l'avance. Donc, avec cette liste de contrôle, vous serez en mesure de vous référer à l'avenir. Vous êtes maintenant prêt pour la prochaine étape, qui consiste à vous concentrer sur les messages de la marque et sur ce qu'ils communiquent. 10. Messages de marque: Messages de marque, c'est l'étape la plus importante dans l'ensemble du processus de stratégie de marque. C' est la combinaison de tout ce que vous avez fait jusqu'ici ; toutes les recherches, les idées que vous avez recueillies, les concurrents que vous avez analysés qui vous mènent à cela. Vous devez, souvent en collaboration avec votre client, affiner ceci jusqu'à quelques offres clés ; choses qui rendent leur entreprise unique, choses qui la rendront attrayante pour les consommateurs potentiels. Est-ce que tout ça a l'air intimidant ? Essaie de le regarder de cette façon. Quelle est, selon vous, la raison principale la plus unique qu'un client pourrait vouloir utiliser cette marque ? Eh bien, ça va être le message principal. Quelle est la raison principale pour laquelle quelqu'un voudrait l'utiliser ? Si vous regardez l'exemple que j'ai ici, c'est pour un client qui a fourni un accès exclusif à des événements pour lesquels vous ne pouviez pas simplement acheter des billets, vous deviez passer par quelqu'un, vous deviez être quelqu'un pour être invité à certains événements, et c'est donc un exemple que nous utilisons pour suivre. La principale raison pour laquelle les gens dans le cas de mon client voudraient utiliser leur marque est à cause de l'exclusivité. Ils voulaient avoir accès à ces événements exclusifs de haut niveau, comme la Fashion Week et les Oscars, et donc la marque elle-même devait avoir l'air exclusif pour les attirer. Je vais juste m'arrêter ici et expliquer la mise en page que j'ai choisi d'utiliser pour cette page. Lorsque vous créez votre propre modèle, vous pouvez faire quelque chose de différent, mais je pense qu'une clé est que vous devez créer une hiérarchie, et j'ai même mis cela comme un sous-titre pour cette page, hiérarchie des messages de marque. Qu' est-ce que je veux dire par hiérarchie des messages de marque ? Eh bien, un élément fondamental de l'identité de marque est que, par exemple, le logo en tant qu'élément de marque singulier, il ne pouvait pas transmettre manière fiable tous les messages de marque sur la page que nous examinons actuellement. Vous ne pouviez pas le concevoir de telle sorte que ces idées soient immédiatement brûlées dans le cerveau de quelqu'un. Vous pourriez peut-être choisir 2-3 d'entre eux et les avoir trouver dans le logo, mais il peut y avoir d'autres éléments qu'il y a de meilleures plateformes, meilleurs médias, de meilleures façons de faire passer ces messages à l'aide. Si vous dispersez simplement ces messages et que vous ne créez aucun ordre, aucune hiérarchie, il peut être déroutant lequel de ces messages est le plus important à transmettre. En créant une hiérarchie, nous informons le client que le message principal qui doit passer à travers la marque, il doit se trouver dans le logo, dans la palette de couleurs choisie, dans les choix de police, dans le ton d'écriture et de copie utilisé, alors que d'autres messages, et c'est là que j'ai étiqueté la colonne vers la droite, les messages supportant, eh bien, ils peuvent se trouver de manière plus subliminale. Ils peuvent tomber littéralement écrit dans le matériel marketing, ils peuvent se trouver dans les images stock qui sont sélectionnées. L' un des messages, par exemple ici, est fiable. Eh bien, cela peut être quelque chose qui arrive en montrant une bannière sur le site Web avec les commentaires que cette marque a. Vous n'allez pas être trop précis ici et dire au client quel élément d'une marque il doit utiliser pour transmettre quel message, mais ce que nous allons faire est d'essayer de leur donner de l'ordre et de l'organisation. Faites-leur savoir quels messages sont les plus importants, quels messages nous devons nous assurer d'abord et avant tout, et quels sont ceux que nous recherchons presque des occasions de transmettre dans les documents d'appui. Si c'est un peu accablant, si vous vous sentez découragé par cela, ne vous inquiétez pas et ne pensez pas trop à ce stade. Plus vous le faites, plus il sera facile, et plus vous travaillez avec des marques, plus vous avez de commentaires de la part des clients, plus vous serez en mesure de les conseiller à ce sujet. Mais pour l'instant, peut-être les suggestions suivantes vous aideront à organiser cela. Alors que nous discutons du message principal, c'est la raison principale, la plus unique pour laquelle quelqu'un pourrait vouloir utiliser cette marque. Ils pourraient être attirés par ça. Et les messages clés ? Eh bien, vous pourriez poser ce genre de questions pour identifier quels sont les messages clés. Vous pourriez vous demander, comment pouvez-vous être sûr de ce message principal ? Quels sont les facteurs qui vous ont convaincu que c'est le cas ? Pourquoi estimez-vous que c'est la bonne marque à utiliser ? Les réponses à ces questions sont un excellent point de départ pour les messages clés, et encore mieux, si la réponse à toutes ces questions est la même. Dans l'exemple que je montre ici, la société d'événements qui donne accès à événements très exclusifs et qui travaille avec une clientèle très exclusive, nous avons identifié que les messages clés prendraient en charge et valideraient ce message principal. Si une marque ne se sentait pas à la mode, s'il n'y avait pas un haut degré de professionnalisme, et si elle ne se sentait pas vraiment haut de gamme, le message principal allait vraiment tomber à plat. Donc, où vos messages clés peuvent sauvegarder et renforcer ce message principal est encore mieux, et cela se prête au type de structure pyramidale que vous voulez donner à cette hiérarchie de messages de marque. Pour vous aider à identifier de bons messages de soutien, essayez de vous demander quels sont les autres points forts de cette marque ? Qu' est-ce qu'ils aimeraient que leurs clients réalisent, remarquent, récupèrent ? Quelles autres raisons pourrait-il y avoir pour quelqu'un de les choisir ? Encore une fois, dans l'exemple ici, s'ils ont la réputation d'être dignes de confiance et fiables, s'ils pouvaient nommer le fait qu'ils sont bien connectés. Nous voulons faire comprendre qu'ils sont internationaux et non pas une marque locale, et nous voulons faire comprendre qu'ils ont une réputation irréprochable. C' est la théorie derrière tout ça. Mais pour le mettre en pratique, si nous regardons cet exemple, si nous devions reprendre le message de soutien, international, et nous avons décidé que cela devait venir dans le logo lui-même, eh bien, cela pourrait vous conduire au logo qui mettent en vedette un globe ou un avion pour représenter les voyages internationaux. Mais vraiment, nous ne voulions pas que cela soit un message de soutien. Cela pourrait être aussi simple qu'un slogan qui dit : « Nous travaillons à l'échelle mondiale ». Une fois que vous aurez établi une hiérarchie claire des messages de marque, il sera beaucoup plus facile pour vous et le client d' identifier à quel point les solutions que vous venez avec pour l'identité de marque sont vraiment adaptées, et c'est quelque chose que le client peut économiser et utiliser années dans le futur pour ses efforts de marketing également. Je pense qu'il est important de noter que cette partie de la stratégie de marque, plus que tout autre, doit être ouverte aux commentaires du client. En fait, j'aime nommer cette proposition de stratégie de marque de document de sorte que lorsque je l'envoie au client, plutôt qu'ils sentent que j'essaie de leur dire exactement ce qu'ils ont à faire, ils peuvent voir que c'est ouvert à la discussion, et c'est ce que je suggère. C' est de mon point de vue professionnel, recul et en regardant leur marque de la façon dont je pense que nous devrions essayer de transmettre ces messages. Bien joué. Une fois que vous avez terminé cette étape et que vous avez créé cette hiérarchie claire de messages de marque à présenter à votre client, vous êtes prêt pour la prochaine étape, qui est vraiment liée à cela, et c'est le positionnement de votre marque. 11. Positionnement et attentes des clients: Le positionnement se résume vraiment à cela. Dans le contexte d'autres entreprises similaires, où votre marque doit-elle être positionnée ? Tout comme nous l'avons mentionné plus tôt dans le processus, cela doit être fait relativement. Lorsque nous avons comparé nos concurrents, nous avons pensé à un positionnement relatif, c'est là que nous décidons vraiment de l'endroit où nous voulons que cette marque siège. Par exemple, en termes de modernité de la marque, elle n'a pas besoin de se sentir moderne si elle est vue aux côtés d'Apple. En termes de luxe, la marque n' a pas nécessairement besoin d'être luxueuse si elle est positionnée aux côtés de Prada ou DNG. Il aura besoin d'être luxueux, aux côtés de ses concurrents, ou moderne, aux côtés de ses concurrents. Non seulement nous considérons comment il est positionné par rapport à ces valeurs, mais nous considérons également où il est positionné en termes de prix. En fait, le positionnement en termes de prix, est l'un des éléments clés que nous voulons établir, à ce stade de la stratégie de marque. Cette marque sera-t-elle une option V Value pour ceux qui sont très soucieux du budget ? Ou va-t-il prétendre offrir le meilleur service, le plus haut de gamme ? Ou va-t-il tomber quelque part au milieu ? C' est quelque chose que vous devez établir ici, et même discuter avec votre client avant même de faire cette suggestion, ou de la proposer, à votre client. Basez peut-être sur les recherches que vous avez faites et votre compréhension de leurs affaires. Vous voyez, dans le modèle que j'ai créé ici, et c'est un exemple que j'ai créé, pour la même marque que nous avons regardé dans la leçon précédente, et c'est une société d'événements exclusifs, j'inclus un petit résumé sur la gauche avec quelques explications, et puis je n'ai pas seulement le positionnement, mais j'ai aussi les attentes des clients. Il est vraiment important de communiquer les deux, à votre client et une relation entre les deux. Quelle est cette relation ? En gros, selon la façon dont vous positionnez cette marque, va avoir une certaine implication. Les clients s'attendent à quelque chose, cause de la façon dont vous l'avez positionné. Par exemple, pour cette marque ici, parce que nous la positionnons comme très exclusive et loin du grand public, un client va maintenant avoir l'espoir avoir accès à des événements exclusifs. Si un positionnement ne correspond pas, avec la capacité de satisfaire ces attentes client, alors votre client peut éprouver beaucoup de réservations, beaucoup d'intérêt pour sa marque, mais il recevra des commentaires négatifs, recevra des commentaires négatifs, parce que c'est presque une fausse publicité. Vous voulez vraiment vous assurer ici, que vous créez une marque, et que vous créez des attentes, que la marque aura une capacité raisonnable, à satisfaire. Si vous ne comprenez pas cela vous-même, et que vous ne le communiquez pas à votre client, vous lui rendriez vraiment un mauvais service, et ils pourraient créer une marque, faisant des promesses que leur entreprise ne pourra pas tenir. Pour fournir un scénario hypothétique, par exemple, imaginez que vous créez une identité de marque pour un service automobile. Vous créez une image de marque qui semble incroyable, elle a l'air luxueuse, et cela crée une attente de la part du client, mais quand ils réservent ce service de voiture, une Bentley ou une Porsche va se présenter pour eux. Mais au lieu de cela, une vieille voiture rouillée arrive. Naturellement, ça va créer de la déception. Cela crée cette attente inégale. C' est la façon simple d'illustrer à quel point c'est important, d' essayer d'aligner cela correctement. Si vous avez l'impression que cela va bien au-dessus de votre tête, commencez simplement par les bases. Des trucs vraiment simples. Souhaitez-vous attirer des personnes à la recherche du prix le moins cher ? Nous cherchons le meilleur, et nous sommes prêts à payer pour cela. Quel compromis de prix et de qualité. Il suffit d'essayer de réfléchir logiquement, peut-être vous mettre dans la peau du consommateur, et la raison de ces points, comme vous les considérez. Pour vous donner un autre exemple ici, j'ai positionné cette marque comme premium, et cela signifie qu'il y aura, l'attente du client de payer une prime. Grâce à la marque que nous avons créée, quelqu'un sera prêt à payer plus cher pour ce service. Cela signifie également, comme je l'ai noté, qu'il y aura une attente de très haut niveau de service à la clientèle. Ils s'attendront à une image de marque très élégante et professionnelle à travers le large. Quand nous regardons le site Web, les cartes de membre, les e-mails, parce que nous payons une prime, ils vont vraiment s'attendre à ce que tout cela soit de très haut niveau. Je pense que le meilleur conseil que je pourrais vous donner à ce stade du processus est d'être humble, et honnête, de demander à votre client de donner son orientation à ce sujet, plutôt que de simplement le proposer vous-même. Surtout si vous n'êtes pas très à l'aise, ou familier avec cela encore. Lisez des livres, et essayez d'apprendre, et de comprendre, et vraiment devenir un expert, sur cette partie d'un processus vous-même. Vous apporterez tant de valeur à vos clients. Vos solutions seront dix fois plus viables. Si vous n'avez pas encore la confiance, des connaissances pour vraiment donner un vice plus profond, en ce qui concerne le positionnement, faites une étape collaborative. Travaillez avec votre client, raisonnez, mettez-vous dans la peau d'un consommateur, et vous serez étonné de la différence que cela fait. Il suffit de passer par ces étapes et processus pour atteindre le résultat final que vous obtiendrez, pour chacun de vos projets. Bien joué pour aller jusqu'ici, il reste une étape, et c'estle remue-méninges, des il reste une étape, et c'est idées potentielles que nous utiliserons dans les étapes de la création. 12. Brainstorming: [MUSIQUE] Il s'agit d'un exercice que vous pourriez juger mieux adapté pour faire partie créative d' un processus lui-même, mais j'aime en fait l'inclure ici, et je le présente au client dans le cadre de la marque. stratégie. Fondamentalement, l'idée est de définir les concepts que vous pourriez utiliser dans leur identité visuelle, mais sous forme écrite. Par conséquent, au lieu d'esquisser une idée particulière, vous utilisez simplement un mot pour la symboliser. Un grand avantage est qu'il est beaucoup plus facile d'obtenir des commentaires objectifs de la part de votre client. Il est beaucoup plus facile d'être objectif lorsque vous regardez un mot et votre propre imagination comble les lacunes que lorsque quelqu'un regarde un croquis. Vous pouvez voir un exemple que j'ai créé ici qui est lié à mon image de marque. Veuillez créer votre propre exemple afin que vous puissiez utiliser quelque chose de similaire pour votre propre modèle. J'aime utiliser ces points chauds colorés pour indiquer la touche de clé issue du brainstorming , et j'utilise la taille pour représenter les idées qui sortent de quelles branches clés. Vous pouvez faire quelque chose de complètement différent, vous pouvez le présenter vraiment de la meilleure manière que vous pensez. Maintenant, pourquoi inclure une étape de stratégie de marque ? Eh bien, l'un des avantages est que vous obtiendrez la réaction de votre client à certaines idées sans le bruit du style réel, l'exécution et de votre style d'esquisse. Vous avez juste une réaction aux idées de rugissement pour elles-mêmes. Il n'y a vraiment aucun jugement ici, vous pouvez littéralement noter tout lien possible, bon ou mauvais, pour avoir une marque, ses produits ou services, ou l'expérience qu'elle essaie de créer. C'est également un exercice très utile pour vous préparer aux étapes créatives à suivre. Vraiment à ce stade armé du ton et du style visuels que vous allez réaliser avec certaines idées et concepts écrits dans votre exercice de idées et concepts écrits brainstorming, et avec des messages clés de marque, vous savez que vous devez communiquer, vous ne pouvez pas être mieux préparé à commencer la partie créative de votre processus d'identité. L'avantage, c'est qu'une fois que vous partagez ces choses avec votre client, c'est qu'il se sentira mieux préparé et qu'il aura vraiment l' impression d'avoir participé à ce processus de marque avec vous. 13. Coupe finale: À ce stade, vous avez créé une énorme valeur pour votre client. Vous pourriez penser, surtout si vous travaillez à petite échelle, que la stratégie que vous avez créée et proposée est assez évidente ou simple. Mais s'il vous plaît, ne sous-estimez pas combien il est extrêmement précieux pour votre client de prendre tout ce qu'il vous a jeté , de l'organiser, et de le raffiner pour obtenir quelque chose de clair et facile à comprendre. Vous avez fait quelque chose de tangible, vous les avez aidés à organiser leurs pensées. Vous avez créé une hiérarchie claire des messages de marque, et vous serez concentré et saurez exactement ce que vous devez transmettre, et peut-être comment le transmettre. Si vous avez écrit une description à ce sujet dans le document que vous présentez à votre client, votre client comprendra également que transmettre ces messages n'est pas quelque chose qu'un logo seul pourrait faire, mais c'est la combinaison de leur toute l'identité de la marque. Non seulement cela, mais vous avez maintenant tous les deux une liste de points de vue que vous pouvez consulter lorsque vous vous engagez dans les étapes créatives du processus. Pensez-y comme le mémoire le plus complet que vous ayez jamais eu. Cela signifie que, bien que votre client devra encore prendre cette décision finale, vous avez déplacé l'accent de suivre une vision ou une idée dans sa tête, vers des objectifs clairs et mesurables, que vous allez définir pour atteindre ensemble. Automatiquement, au lieu d'entendre cela trop familier, ou c'est mon concept préféré, vos conversations vont tourner autour des solutions qui répondent le mieux à la stratégie de marque que vous avez créée ensemble . Pour les concepteurs, je pense qu'il s'agit d'un changement passionnant et rafraîchissant, si bien je recommande le prix le plus attrayant possible, faire un élément essentiel de votre processus et de convaincre vos clients que c'est essentiel. Avant longtemps, vous ne voudrez pas vous lancer dans processus d'identité de marque sans inclure un flux de travail de stratégie. C' est certainement le cas pour moi. J' espère vraiment que vous avez apprécié la classe. S' il vous plaît laisser un commentaire si vous l'avez fait. J' espère vous voir dans la prochaine.