Recruter et sélectionner des participants à une recherche en UX

1. Intro: Salut, tout le monde, merci beaucoup de me joindre aujourd'hui pour en savoir plus sur vous. X research Amanda Souple et a Runs Tackle Strategy, une firme de recherche basée en Caroline du Nord. Je suis en recherche depuis environ une décennie, et je suis ravie de partager ce que je vais avec vous aujourd'hui. S' assurer que vous obtenez la bonne recherche Les participants s'assurent de tirer le meilleur parti de chacun de vos efforts de recherche et d'obtenir les connaissances les plus approfondies. Cependant, il pourrait être difficile de savoir comment commencer, surtout en ce qui concerne la logistique de recherche, dépistage et d'incitation. Les participants à cette classe couvriront la logistique détaillée de l'endroit où trouver deux personnes. Comment identifier les bonnes personnes sur ce qu'il faut faire pour s'assurer qu'elles apparaissent. n'y a aucune connaissance préalable pour cette classe, mais cela pourrait être utile si vous avez déjà un peu une compréhension de l'UX commun. Les méthodes de recherche ont inclus un document qui fournit un bref aperçu et une autre ressource est de vous aider à démarrer. Le produit pour cette classe sera de faire vos propres questions de recherche, de recrutement et de sélection. Vous pouvez utiliser un exemple de votre propre travail ou suivre les instructions que j'ai définies pour vous. Je vous recommande vraiment de télécharger le document de projet au début de la classe et de le remplir au fur et à mesure que nous allons. Et n'oubliez pas de partager avec la classe afin que vous puissiez obtenir des commentaires de moi et d'autres personnes. Commençons. 2. Planifier la recherche: avant de creuser trop profondément dans la logistique de la recherche, parlons de quand l'intégrer à votre pratique. Expérience utilisateur La recherche peut être utilisée pour explorer toutes les questions ouvertes que vous pourriez avoir sur qui sont vos utilisateurs, comment ils interagissent, ce que vous créez ou ce dont ils pourraient avoir besoin. Lorsque vous commencez tout juste à construire un projet ou une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit, vous allez probablement faire des recherches génératives exploratoires où vous explorez l'espace problématique et les utilisateurs que vous pourriez essayer de résoudre pour cela sont le genre chose où vous voulez comprendre qui sont les gens et comprendre quels sont leurs problèmes. Quelles que soient vos questions ouvertes, les hiérarchiser selon l'ordre de ce qui est le plus important ou le plus risqué pour vous de ne pas savoir. Par exemple, si vous n'êtes pas encore sûr de qui sont vos utilisateurs, vous voudrez probablement explorer que quelle que soit votre question ouverte, essayez de former une hypothèse ou une déclaration de problème sur ce que vous essayez d'explorer afin que vous pourrait réduire la portée de vos recherches. L' hypothèse est fondamentalement juste une estimation de ce que vous pensez qu'il va arriver, et la recherche est un moyen de répondre à ces questions. Une fois que vous avez un objectif spécifique, vous pouvez choisir la méthode qui vous aidera à répondre le mieux à ces questions ouvertes. La méthode que vous choisissez vous aidera également à décider quels participants inclure et combien . Peu importe ce que tu fais. Il devrait toujours y avoir une question ouverte. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer vos objectifs de recherche, déterminez quelle méthode vous aidera à répondre à vos questions spécifiques. Reportez-vous au document que j'ai ajouté à cette classe avec plus de ressources est. 3. Qui inclure: Une fois que vous avez décidé quel type de recherche vous devez faire, celui à savoir qui inclure et qui ne pas inclure. Rappelez-vous que la meilleure recherche provient de riel, utilisateurs réels ou représentatifs. Si vous avez déjà défini le pourcentage, vous devrez choisir une personne cible pour chaque effort de recherche. Si vous n'avez pas déjà le pourcentage est, c'est probablement ce que vous voulez explorer dans vos efforts de recherche. Vous pouvez faire un exercice pour créer des proto personas, ce qui est essentiellement un moyen pour vous et vos coéquipiers et parties prenantes d'identifier vos hypothèses sur le type d'utilisateurs que vous avez ou d'identifier le type d'utilisateurs que vous souhaitez parlez à. Vous voudrez peut-être aussi parler d'anti personas, qui sont la personne est pour laquelle vous ne voulez pas concevoir. Je ne veux pas inclure dans vos études. Votre recherche Méthode Colin vous aidera également à déterminer le nombre de participants à inclure. Si vous faites une grande étude quantitative comme une enquête, vous aurez probablement besoin d'un échantillon assez important. Mais si vous faites un effort qualitatif modéré, convivial, test ou interviews, vous pouvez probablement vous en sortir avec beaucoup moins. Il y a une étude commune qui dit que vous trouverez la plupart des problèmes de convivialité après seulement cinq participants. C' est donc une bonne règle empirique. Déterminez le nombre et le type de participants en fonction de votre méthode de recherche. 4. Ébaucher des questions de filtrage: Maintenant que vous savez à qui vous voulez parler, vous pouvez créer ce que nous appelons un screener. Identifier ces personnes pendant que vous recrutez au screener est fondamentalement juste une liste de questions visant à aider à identifier de vous faire et ne voulez pas vous parler. Il prend souvent un format d'enquête. Vous poserez des questions sur les traits, les comportements et le contexte des personnes afin que vous puissiez comprendre s'ils s'inscrivent dans votre personnalité cible ou non. Pour le type de chercheur qui essaie de faire, oubliez pas que l'information démographique générale n'est pas nécessairement susceptible de vous orienter dans la bonne direction. Par exemple, supposons que vous travaillez sur une application de voyage spécifiquement pour les personnes qui réservent des vacances familiales . La façon dont une mère livre des voyages pour sa famille est probablement assez différente de celle d'un père qui livre des ennuis pour le travail. Savoir qu'il y a des signes apparents dans la même tranche d'âge ne vous indiquera pas le contexte dans lequel ils travaillent, parce que les screeners sont fondamentalement simplement des sondages Vous voulez suivre les meilleures pratiques de sondage lors création de vos screeners. La première chose est de s'assurer que vous posez une seule question à la fois et de s'assurer que c'est précis. Par exemple, si vous voulez connaître les goûts des gens et que vous leur demandez ce qui est le plus délicieux et le plus nutritif, les gens ne choisiront probablement pas la même chose pour ces deux choses. Je sais que je ne trouve certainement pas les carottes les plus délicieuses, mais c'est probablement la plus nutritive. Vous voulez également vous assurer que les questions que vous avez posées, précises et avec des réponses précises. Par exemple, si vous demandez la fréquence de quelque chose, nous voulons nous assurer que les réponses ou quelque chose qui ne peut pas être mal interprété. Tout le monde sait ce que signifie une fois par semaine, mais cela peut souvent signifier une fois par semaine, une fois par mois ou une fois par an, selon le contexte. Ne laissez pas ça au hasard. Sois vraiment explicite à propos de ce genre de chose. Vous voulez également vous assurer d'inclure des réponses qui représentent toutes les options possibles, alors assurez-vous d' options possibles, inclure des choses comme d'autres non applicables ou pas de contexte ou pas de réponse. Les gens peuvent se présenter de façon erronée lorsqu'ils tentent de choisir l'une de vos options. S' ils ne voient pas quelque chose qui leur convient, et que vous risquez de ne pas avoir les bonnes personnes dans votre étude, les gens ne veulent pas dire comme les orteils, mais ils ne peuvent s'empêcher d'essayer de s'intégrer dans une catégorie. En cas de doute, faites une course à sec avec vos collègues pour vous assurer que les questions sont claires et que les réponses sont précises. Cependant, vous voulez vous assurer que les questions sont trop faciles à répondre, car elles donnent ce que vous cherchez et peuvent inverser les gens. Mais en raison du fait qu'ils remplissent un cribleur, les gens vont vouloir être inclus. Et donc s'ils peuvent deviner à quoi vous arrivez, ils pourraient être plus susceptibles de répondre de cette façon. Disons que vous voulez parler aux personnes qui ont récemment acheté un ordinateur portable plutôt que demander directement s'ils viennent d'acheter l'ordinateur portable. Peut-être faire quelque chose comme ça, où vous leur demandez lequel d'un certain nombre de choses qu'ils ont acheté et voir si ordinateur portable est l'une des choses qu'ils ont décidé. Une autre façon de contourner cela est de créer ce qu'on appelle des questions d'élimination multiple. Vous ne pouvez pas faire plusieurs critères d'acceptation dans ce cas. Essentiellement, vous poseriez une question à laquelle vous voulez une plage spécifique et ensuite fournir beaucoup de réponses différentes qui pourraient convenir. Par exemple, disons que vous devez parler à quelqu'un qui a au moins 20 ans d'expérience plutôt que de diviser les groupes en, disons, 20 ans ou moins, ou 20 ans ou plus. qui le rend assez évident où la coupure est fournir beaucoup de plages différentes avant et après votre point de coupure. Ainsi, par exemple, les arrangements peuvent être de 3 à 5 ans 6 à 10 ans, 11 à 15 ans, 16 à 20 21 à 25 26 à 30, etc. Et il y a un tas de réponses différentes que vous avancez tous les deux et que vous avez découpées. fait d'avoir plusieurs réponses présélectionnées à la fois, il est plus difficile pour les gens de deviner où ce bureau a été coupé. Une autre option est. Il suffit de garder les questions ouvertes terminées. Cela rend plus difficile le suivi des réponses, mais cela vous donne également un indice sur la façon dont les gens sont capables de s'exprimer. À cette fin, j'éviterais aussi oui, pas de questions chaque fois que possible, parce que vous n'obtiendrez pas les données les plus riches quand il s'agit de commander. Mettez toujours les questions d'élimination au début afin que vous filtrez les personnes qui ne seront pas un bon ajustement. Il ne sert à rien de poser 20 questions à quelqu'un si le 1er 1 va te dire qu' ils ne sont pas bien adaptés. De cette façon, vous honorez leur temps et vous épargnez le temps de regarder et de commencer des exemples de gens qui ne seront pas un bon ajustement. Vous pouvez toujours leur demander de participer à des études ultérieures, aussi, s'il y a des informations qui vous intéressent, mais cela ne vous aidera pas à décider si quelqu'un devrait ou non participer à une étude. Allez-y et laissez ça hors de l'écran. Vous voulez que le screener soit un arrière-plan général court que possible Les questions sont également un excellent moyen de construire un rapport lorsque vous faites des sessions modérées, alors attendez à ce 5. Considérations logistiques: autre que de s'assurer que vous droite inefficace de son dépistage quelques autres choses à considérer pour rendre votre recrutement et le dépistage fantôme proprement. La première chose à garder à l'esprit est que le screener est souvent votre première interaction avec une personne, donc vous voulez donner le ton tôt, être amical et ouvert et encourager les gens à s'ouvrir à vous. Vous voulez également établir des attentes claires afin que les gens sachent exactement ce qu'on attend d'eux s'ils finissent par participer à l'étude et ce qui pourrait arriver s'ils ne participent pas à l'étude. Vous ne voulez pas que les gens pensent que juste parce qu'ils ont commencé à remplir l'écran ils seront automatiquement inclus. établissant des attentes claires dès le début, il est également plus probable que les gens suivront à long terme. Parce que je sais ce qui va arriver, il est important de couvrir des détails comme la durée des séances, à quoi ressemble le calendrier avec le paiement où se trouvent les incitations et à quel délai cela. Si vous présélectionnez les participants par téléphone, vous pourrez ajuster votre ton et répondre aux questions au fur et à mesure. Cependant, il est plus probable que vous allez faire l'écran numérique ici, ce qui signifie que vous devez être très clair. Il vaut la peine d'investir un peu de temps supplémentaire pour être sûr que vous définissez des attentes et peut-être faire une course avec des collègues pour s'assurer qu'elle donne le bon ton. Quand il s'agit de planifier des sessions modérées. Je recommande vraiment d'utiliser des outils d'auto-planification comme la puissance ou la lâche afin que les gens puissent s' inscrire pour un moment qui fonctionne pour eux. Vous économiserez tellement de temps ne pas avoir à aller et en arrière vu fuseaux horaires et périodes et ce qui fonctionne pour qui. Je suis un grand fan de pouvoir. Mais le comte Lee et vous pouvez me réserver ou les deux. De bonnes options un prévu comme utile pour envoyer d'autres informations logistiques telles que les informations de stationnement , échéanciers des directions spécifiques. Comment connecter ce genre de chose. Il est également très utile les mineurs du centre la veille et juste avant une séance parce que tout le monde est occupé. Vous voulez également faire attention, orteil lorsque vous planifiez des séances modérées. En plus de vous rendre pratique pour vous, vos coéquipiers et d'autres parties prenantes à observer, vous voulez réfléchir au type d'utilisateur que vous essayez de vous parler et à ce qui pourrait être pratique pour eux. Par exemple, si vous parlez à des étudiants, les séances tôt le matin ne sont peut-être pas votre meilleur pari. À cette note, j'aime être en mesure de donner aux gens la possibilité de reprogrammer numériquement Chaque fois que quelque chose arrive, tout le monde s'occupe, et les chances que quelqu'un suivra sont beaucoup plus grandes si vous les laissez replanifier, alors si vous essayez de faire un suivi avec eux par la suite. De plus, aucun spectacle n'est inévitable. Parfois, des trucs viennent juste pour les gens. Oubliez pour les séances modérées a conduit à planifier un participant supplémentaire pour environ tous les cinq que j'ai prévu. Le pire cas. J' ai 6 et 75 pas de problèmes là-bas. 6. Trouver des participants: Une fois que vous avez pris en compte tous les détails de la personne à inviter et de la logistique de vos sessions, il est temps de commencer à chercher des participants. Cela pourrait être l'une des parties les plus difficiles pour les gens qui commencent. Si vous avez déjà une base d'utilisateurs existante, la première étape consiste à les contacter. Votre entreprise dispose probablement déjà de canaux de communication existants , comme un bulletin d'information électronique , et vous pouvez utiliser ces canaux pour contacter et informer les gens que vous recherchez des participants. J' aime créer une version numérique du screener et la publier dans la mesure du possible. Cela pourrait être dans un e-mail, canaux de médias sociaux actuels, peut-être même un lien sur votre site Web. Vous pourriez être en mesure de mettre un lien vers le screener lors d'un appel sur votre site Web, que nous appelons intercepter en direct. Vous pouvez le faire avec un outil appelé F neo, que j'aime particulièrement, et ils nous ont offert un rabais F neos, spécialement conçu pour recruter des participants UX et nécessite un effort de mise en œuvre minimum . Mais vous pouvez aussi le faire avec d'autres outils UX ou même un peu de script de travail. Vous pouvez également recruter des utilisateurs ou peut-être même des utilisateurs potentiels en publiant un lien vers votre goélette numérique dans les médias sociaux ou peut-être même une campagne publicitaire. Assurez-vous de répondre à vos canaux de messagerie et de communication, de sorte que le type d'utilisateur que vous voulez parler avec vous. Par exemple, si vous voulez parler aux adolescents de leurs habitudes de maquillage, instagram pourrait être un bon choix. Si vous voulez parler aux gens de l'emploi. Pour gène lié dans pourrait être un meilleur choix lorsque vous créez un média social ou des messages publicitaires . Assurez-vous de faire correspondre la messagerie à votre audience cible. Soyez clair sur le contexte fourni action appelée claire et inclure tous les hashtags pertinents de possible pour le sprint le plus large possible. Voici le modèle que j'aime vraiment utiliser que vous pouvez modifier pour votre propre usage est hey, Produit vierge ou service Les utilisateurs travaillaient sur vide quel que soit le sujet que vous explorez, et nous aimerions votre contribution. Prenez ce vide, quel genre de discussion sur la quantité de temps prendrait le screener et obtenez pourquoi quel que soit votre incitatif, si vous êtes choisi, s'il vous plaît partager et inviter votre hashtag. Quel que soit le sujet est d'aimer les amis alors fournir un lien vers l'écran numérique. Gardez à l'esprit que chaque fois que vous recrutez sur les réseaux sociaux ou la publicité, votre taux de réponse est probablement très faible, ce qui signifie que vous devrez mettre cela devant beaucoup de gens pour obtenir juste une petite quantité de les gens qui remplissent le filtre et encore moins de personnes qui vont vraiment répondre à ce dont vous avez besoin. Sois juste prêt pour ça. Pour une ressource plus spécifique est que je suis le recrutement des médias sociaux. Je recommande de vérifier la tumeur, validation des idées de produits de Ferran et la recherche à distance de huit boulons si possible. Je recommande vraiment de créer votre propre base de données de personnes que vous pouvez appeler à tout moment pour recueillir des commentaires à partir de ce que nous appelons ce bâtiment de votre propre panel. Vous pouvez recruter des personnes qui ont déjà participé à vos études et leur demander s'ils aimeraient être inclus à nouveau. Si vous avez un sérum de fantaisie, peut-être que vous pouvez l'intégrer dans ce sérum. Mais un panneau pourrait être simple comme une liste de noms et d'adresses de contact dans une feuille de calcul. Vous devez savoir que chaque fois que vous parlez à des gens qui connaissent déjà vos services et votre marque, il y aura quelque chose appelé l'effet halo, ce qui signifie que quoi qu'ils ressentent déjà pour vous, ils vont participer aux séances de recherche. S' ils ont une vision vraiment positive de votre marque, ils ne sont pas aussi susceptibles de vous donner ses commentaires détaillés, spécifiques et constructifs que s'ils avaient une vision négative et vice versa. S' ils ont déjà eu des problèmes ou une expérience négative avec votre marque, ils pourraient l'apporter aux sessions. Il n'y a pas vraiment moyen de contourner cela, mais il est important de garder cela à l'esprit lorsque vous recrutez afin que vous puissiez mélanger avec riel, les utilisateurs existants et les utilisateurs potentiels qui correspondent au genre de choses que vous recherchez. Tout cela est génial si vous avez déjà une base d'utilisateurs existante. Et si vous construisez quelque chose de neuf ? bonne nouvelle, c'est que vous avez beaucoup d'options. Un moyen facile d'obtenir des participants est d'utiliser les panneaux d'outils des nombreux outils de recherche de l'UX qui existent. Des outils comme Optimal Workshop, test utilisateur , dot com, zoom utilisateur et beaucoup plus ont déjà des listes de personnes qui sont prêtes à participer aux sessions. Généralement, ils ont une quantité minimale d'informations à leur sujet, et vous pouvez poser quelques questions de présélection. Mais c'est un excellent moyen d'entrer en contact avec les gens, surtout si vous êtes étalé. Panneau Outil lointain Ils sont géniaux lorsque vous n'avez pas d'utilisateurs existants, et que vous avez une idée approximative de qui vous voulez parler. Les panneaux d'outils Teoh Remote sont également particulièrement utiles si vous voulez atteindre un large éventail de personnes réparties à différents endroits. Si vous travaillez sur un type de chose vraiment spécifique et que vous avez une base d'utilisateurs spécifique, comme des professionnels du droit ou des professionnels de la santé, vous pourriez avoir besoin de quelque chose d'un peu plus détaillé que ce qu'un panneau d'outils peut fournir. Dans ce cas, je recommande de tendre la main à l'une des sociétés d'études de marché qui ont des panels professionnels pleins de personnes. ensemble de leur modèle d'affaires est centré sur la recherche et le crier de personnes spécifiques pour vous . L' aide aussi généralement avec des choses comme la logistique de la mise en place de sessions et de faire les incitations. Cependant, vous devez souvent payer un prix assez élevé pour cela. Alors gardez ça à l'esprit maintenant. Qu' en est-il si vous n'avez pas d'utilisateurs et que vous n'avez pas non plus un gros budget pour aller chercher outils ou des panels d'études de marché ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser une fille populaire, une technique qui est appelée interception en direct. C' est comme ça que ça sonne. Tu as installé un magasin dans un endroit public comme un café ou un centre commercial, et tu interrompes les gens pour voir s'ils sont prêts à me donner des commentaires. Je recommande toujours d'avoir un screener dans ce cas parce que vous voulez identifier les gens, mais il est assez impoli d'aller voir les gens et de les interrompre et de ne pas les inclure dans l' étude. Je recommande donc de faire ce genre de travail quand vous avez quelque chose de vraiment large et que n'importe qui pourrait vous donner des commentaires. Vous ne devriez probablement pas intercepter les gens quand vous allez parler sujets sensibles comme le sexe, la santé, la religion, l'argent, l'argent, tout ce que les gens peuvent ne pas se sentir à l'aise, surtout en parlant avec quelqu'un qu'ils viennent de rencontrer dans une zone fréquentée et fréquentée. Encore une fois, la bonne nouvelle est qu'il y a beaucoup de façons de recruter des participants. Si vous avez déjà des utilisateurs, vous pouvez contacter ceux que vous avez déjà de nombreuses façons. Vous pouvez aimer les réseaux sociaux ou la publicité pour recruter à la fois des utilisateurs existants et potentiels. Vous pouvez utiliser les panneaux d'outils ou les panneaux de recherche marketing professionnels, ou vous pouvez intercepter des personnes. Le meilleur endroit pour recruter des utilisateurs dépend vraiment de vos contextes spécifiques, quel est votre budget, qui vous essayez de vous parler. Quels sont les objectifs de votre chercheur. 7. Incentives: participer à une séance de recherche est essentiellement un échange social. Les gens abandonnent leur temps et leur contribution pour vous, alors vous voulez leur donner quelque chose en retour et en recherche. Nous appelons habituellement cela une incitation. Vraiment. C' est pour inciter quelqu'un à suivre et à faire partie de l'étude avec vous. Le plus souvent, nous pensons à des incitatifs comme de l'argent ou des cartes-cadeaux et bien, cela pourrait être génial. Une incitation n'a certainement pas besoin d'être une de ces choses à nouveau. Vous voulez penser au type particulier d'utilisateur que vous essayez de recruter et réfléchir à ce qui pourrait leur être utile. Ça pourrait être des scories d'entreprise, une réduction sur quelque chose, peut-être même de la nourriture et des boissons. Ça dépend vraiment. Récemment, je travaillais sur une étude de recherche avec des étudiants, et nous avons acheté des pizzas et des plats à emporter, et nous avons failli manquer de gens qui n'avaient pas besoin d'argent. Alors pensez vraiment à ce qui pourrait être précieux pour les gens que vous essayez de cibler . La seule chose que vous voulez faire attention, c'est que vous ne voulez pas faire de biais qui que ce soit en offrant un rabais plus sûr, quelque chose comme un outil dont ils ont vraiment besoin pour faire leur travail parce que vous ne voulez pas les gens se sentent aussi enclins à vous donnez simplement des commentaires positifs parce qu'ils ont l'impression qu'ils ont besoin de vous parce qu'ils reçoivent une réduction de votre part. Eh bien, c'est génial de penser à tous les types de façons que vous pouvez encourager quelqu'un . La vérité est que très souvent de l'argent comptant ou une carte-cadeau est la meilleure option. n'y a pas de montant qui soit vraiment le plus sensé pour tout le monde à nouveau. Cela dépend vraiment de ce que vous demandez aux gens, de qui ils sont et de ce qu'ils peuvent valoriser. Eso, par exemple, Si vous avez besoin comme une heure et 1/2 à 2 heures d'un médecin, vous les paierez beaucoup plus que vous pourriez payer quelqu'un dont vous avez juste besoin 15 minutes de qui est comme un acheteur général de commerce électronique. Fondamentalement, vous voulez essayer de faire correspondre l'incitation à la valeur de ce que vous demandez à quelqu'un . Quoi que vous choisissiez comme incitatifs, assurez-vous de le donner aux participants dès que possible après la fin de la session de recherche. Vous voulez essayer de le faire rapidement afin que vous démontrez que vous appréciez vraiment leur temps et appréciez leur effort. Il essaie également de vouloir recueillir le moins d'informations possible pour les obtenir . Si vous utilisez quelque chose comme une carte-cadeau, essayez de le faire avec l'e-mail ou en fait simplement les conduire avant les mains, il peut les distribuer. C' est ma façon préférée. Une autre façon d'inciter les gens à participer à des études n'a rien à voir avec l'argent du tout. Mais il s'agit d'informer les gens de l'impact qu'ils ont eu et de la façon dont vous avez utilisé leurs pieds en arrière. Tout le monde aime savoir que leurs commentaires ont été pris au sérieux et qu'ils ont effectivement été mis en œuvre. Vous pouvez amorcer cela en mettant le screener. Nous explorons le sujet X parce que nous essayons de le rendre meilleur pour vous, ou nous avons remarqué un certain nombre de problèmes X. Ensuite, cherchez des façons de faire le suivi et faites savoir aux gens ce que vous avez fait avec l'information. Vous pourriez faire quelque chose de formel, comme ajouter des remerciements à des notes de publication ou même quelque chose de petit, comme l'ajouter au monticule. Ces lettres, je recommande également de suivre personnellement avec les gens, si possible, afin que vous puissiez leur faire savoir que vous appréciez vraiment leurs commentaires. Un petit peu de cela va beaucoup de chemin. Le meilleur incitatif dépendra de qui vous êtes participants et de ce que vous demandez pour eux. Quoi que vous fassiez, assurez-vous de leur montrer de la valeur et de s'assurer qu'ils se sentent appréciés. 8. Études longitudinales: la plupart des sessions de recherche UX sont des entités uniques, ce qui signifie que vous passez une heure ou quelque chose avec quelqu'un et ensuite ils sont terminés. Mais parfois, vous voulez recueillir des commentaires des gens au fil du temps. C' est ce qu'on appelle l'étude longitudinale. Des exemples d'études longitudinales sont des échantillons d'expérience et des études de journal intime. Bien que vous puissiez faire beaucoup de choses différentes, j'ai constaté que vous devez vraiment encourager les études longitudinales un peu différemment des études traditionnelles pour garder les gens engagés et motivés à continuer à suivre. Tout au long du projet, je trouve que les liquidités sont généralement les plus efficaces pour l'étude longitudinale parce qu'elles ont l' impactle plus direct impact et qu'elles sont plus faciles à séparer. Lorsque vous demandez aux gens d'accélérer au fil du temps, vous ne voulez jamais les payer tous à la fois au début ou les faire attendre jusqu' à la fin. Je veux leur donner un peu au début pour qu'ils se sentent appréciés, mais ensuite les faire travailler et attendre jusqu'à la fin pour obtenir le reste comme je me suis séparé. L' incitation dépend de la durée de l'étude. Si c'est assez court environ une semaine, je vais probablement donner aux participants environ 1/3 de l'argent après qu'ils ont tout mis en place et le reste de l'argent à la fin. Si c'est une très longue étude, je partagerai la moyenne somme d'argent entre les deux. Donc, par exemple, je pourrais donner à quelqu'un 1/4 de l'argent après avoir mis en place un autre quart de l'argent mi-chemin, puis le reste de l'argent à la fin de la session. La meilleure structure d'incitation pour le déjeuner dans l'étude totale va vraiment dépendre de qui sont les utilisateurs, la durée de l'étude et de ce que vous attendez d'eux. 9. Conclusion: obtenir les participants les plus appropriés à la recherche vous aide vraiment à maximiser les connaissances et les efforts que vous déployez jusqu'à votre recherche, établissant soigneusement le terrain en réfléchissant à qui vous devez inclure. meilleure façon de les encourager où les trouver, puis de les filtrer correctement vous aidera vraiment à tirer le meilleur parti de vos efforts. Assurez-vous de vous rappeler de préparer la scène, mais en réfléchissant soigneusement, vous devez inclure le droit, un outil de contrôle efficace qui identifie qui vous faites et ne voulez pas parler pour trouver des gens à l'endroit approprié et les inciter à suivre. Bonne chance de lire votre dans les plans de recherche et les questions de sélection. N' oubliez pas de partager ce que vous venez avec la classe afin que nous puissions tous nous donner des commentaires. Allez-y et faites des recherches. J' ai hâte d'entendre ce que tu apprends.