Transcription
1. Introduction: Salut là. Comment vous demandez-vous pourquoi tout le monde parle de design penser à dire, bien plus qu'un mot à la mode. C' est en fait un excellent outil qui permet aux organisations d'innover. Mon nom est Catherine dit ascii,
et je suis un concepteur de produits avec plus de sept ans de pratique de la pensée de conception. La pensée de conception m'a permis de résoudre des problèmes de
conception et aide une entreprise à trouver des idées créatives. Qu' il s'agisse d'un produit, d'un procédé, d'un service ou d'une interface numérique. Fière de diriger mon cabinet de conseil à Londres. J' ai eu la chance de collaborer avec des startups, des entrepreneurs et des grandes entreprises en impliquant les membres de l'équipe dans le processus de conception, nous avons trouvé des identifiants incroyablement uniques et créatifs, montrant que vous n'avez pas besoin d'être un designer de pratiquer la pensée du
design simplement parce que la façon dont les concepteurs travaillent n'est pas magique. Ils suivent en fait une méthode que je vais vous enseigner dans les prochaines leçons. Et vous n'avez pas besoin d'une connaissance préalable de la conception de la ceinture pour suivre ce cours. Tout d'abord, je vais vous présenter à la pensée du design. Qu' est-ce que c'est, pourquoi et quand l'utiliser ? Quelles sont les différentes étapes du processus ? Nous passerons ensuite à travers 70 principes de réflexion de conception. Pour chaque principe, vous apprendrez comment cela fonctionne. Quelles méthodes pourriez-vous utiliser ? Nous explorerons des exemples réels, et vous devrez ensuite l'appliquer pour un exercice pratique. À la fin de ce cours, vous saurez comment utiliser le processus et les ingrédients clés vous
permettre, vous et votre équipe, de trouver une identité innovante et de penser comme un designer, et de trouver des solutions créatives n'est qu'à quelques leçons. Alors, êtes-vous prêt ? Allons-y.
2. Aperçu du cours et du projet: Comme exercice pratique, vous devrez sélectionner un projet sur lequel vous souhaitez travailler. Il peut s'agir d'un projet professionnel ou d'instructions
financées par un projet personnel à la fin de chaque classe et remplir la feuille de travail ci-jointe. Après des leçons théoriques gratuites, en introduisant la pensée du design, je vais vous guider étape par étape à travers les différentes étapes avec une leçon pratique. Donc pi, ce que vous allez apprendre dans ces objectifs, nous allons vous permettre de pratiquer la pensée de conception dans la vraie vie.
3. Qu'est-ce que le design thinking ?: Alors, qu'est-ce que le design pense ? Chez, défini par Tim Brown, pensée du
design est une approche de l'innovation centrée sur l'humain, ancrée dans la compréhension des besoins des clients, prototypage
rapide et la génération idées
créatives qui transformeront votre façon de bloquer l'impasse produits, services, processus et organisations. Quand Tim Brown dit que c'est une approche, c'est parce que ce n'est pas seulement un processus, c'est aussi un état d'esprit. Cette méthode permet aux personnes qui ne sont pas des
concepteurs formés d'utiliser des outils créatifs pour relever un large éventail de défis. Donc, vous n'avez pas besoin d'être un concepteur pour pratiquer la pensée du design. Et ce n'est pas de la pure créativité, mais de l'innovation. Et plus exactement la créativité appliquée à un problème où nous pouvons mesurer la sortie. Alors, quelle est l'histoire jusqu'à 20 ans de réflexion ? Il est d'abord inspiré par la façon dont les designers travaillent et l'agence de design, IDEO est communément connu comme l'inventeur de cette méthode. En fait, la pensée conceptuelle a évolué à partir de références en ingénierie, sociologie, en sciences cognitives et en design. Et IDEO est celui qui l'a rendu populaire en l'appliquant systématiquement, en résolvant des problèmes de petite et grande échelle. De nos jours, qui sont les entreprises qui pratiquent la pensée du design. Il avait été utilisé par des leaders et des entreprises innovantes comme IBM qui voient AirBnB, Siemens et Addis. Alors qu'en est-il que vous vouliez suivre l'exemple de cette société ? Avez-vous l'impression que le design est bénéfique pour votre organisation et vos projets ? Dans la prochaine leçon, nous allons apprendre quelle est la valeur de la pensée du design ?
4. Quand et pourquoi en utilisons-nous et à l'utilisation ?: Nous sommes dans un monde où tout est lié et fonctionne dans les systèmes. Et tout change très vite. Les problèmes auxquels nous sommes confrontés sont donc complexes, en
constante évolution et aux multiples facettes. Comment naviguer à travers cette complexité. Comment réagir rapidement au changement, comment adopter un système ou encore responsabiliser les individus. Tels sont les défis souvent rencontrés dans les entreprises. Et ces défis ont un nom. En 1992, Designer et érudit Richard document,
cadre, ce défi continu pour la conception de la pensée à travers la notion de problèmes méchants. Les problèmes méchants sont des problèmes complexes, ouverts et ambigus. C' est là que la pensée du design devient utile. Lorsque vous ne pouvez pas répondre au problème par oui ou non, bien ou mal. En général, vous ne pouvez pas compter uniquement sur des données provenant de la concurrence de projets antérieurs lorsque vous êtes confronté à une forte incertitude. Et que la bonne solution n'existe peut-être pas encore. Vous pouvez appliquer une recette, adapter une taille unique s'adapte à toutes les attitudes. Pourquoi ? Parce que le mantra, nous avons toujours fait les choses de cette façon ne
fonctionne plus quand il s'agit de problèmes méchants, et surtout, ne permet pas l'innovation. Parfois, les données sont erronées et la seule façon d'aller de l'avant est de construire votre chemin. Alors, comment faites-vous ? Eh bien, vous avez aussi besoin d'un aperçu intuitif. En combinant la pensée analytique et intuitive. Vous savez non seulement quoi, mais aussi pourquoi. Cela vous donne la flexibilité d'adapter et de considérer de nouvelles idées tout en les sauvegardant avec des données. Pense comme un inventeur. Vous avez un ensemble de règles qui ont besoin de cette partie de l'expérimentation pour faire une vraie découverte. Alors pourquoi penser à la conception ? Les avantages de l'utilisation de la pensée conceptuelle sont de réduire les risques en évitant l'écueil d'offrir la mauvaise solution. Cela permet également de réduire le niveau des coûts à mesure que vous comprenez les erreurs plus tôt et que vous les corrigez plus rapidement. Il vous permet de répondre à la demande réelle en comprenant l'état d'esprit des personnes pour lesquelles vous construisez la solution. Et aussi d'aligner les équipes autour d'objectifs communs en formulant le problème et en travaillant ensemble pour trouver une solution. Et bien sûr, vous aide à innover en envisageant un large éventail de solutions nouvelles. Les différentes solutions pourraient être des produits, des services, des expériences, interactions, des processus, des stratégies et aussi des systèmes de tout ce qui précède. En 2015, étude, je suis 235 entreprises internationales ont montré que la pensée de conception améliorer leur culture de travail de 71%, amélioré le processus d'innovation de 69%. Demandez-leur d'économiser des coûts pour 29% d'entre eux, et l'aide à augmenter la rentabilité pour 18% d'entre eux. Design Thinking est mieux utilisé pour trouver des solutions à des problèmes complexes et ambigus. Et maintenant c'est ton tour. Distiller les problèmes méchants à l'aide de la feuille de calcul. Mon conseil enseigné avec un petit problème interne, ne réinventer pas la roue tout de suite. En sécurisant un quand vous allez travailler sur le plus gros problème ensuite. Et il a formé problème semble vraiment deux large essayé de le décomposer en se concentrant sur des aspects plus spécifiques de celui-ci. Dans la prochaine leçon, nous allons passer par l'ensemble du processus de pensée de conception.
5. Le processus de pensée de conception: Alors passons par le processus de pensée de conception. Selon la source, le processus de réflexion de conception se compose de quatre à sept étapes. Et chaque projet est différent. Mais en général, vous avez cinq étapes, à savoir l'empathie, qui consiste à apprendre des gens et à interroger vos utilisateurs finaux. Pour définir dans la recherche de modèles, organiser vos idées. Ideate, où vous trouvez le principe de conception et explorer les possibilités. Itérer. Où vous rendez votre solution tangible par le test, la pertinence et l'implémentation, où vous créez la version finale de votre solution. Ce processus est plus un guide sur la recette. Et pour être honnête, la plupart du temps, cela ressemble un peu plus à ceci, où vous devez revenir explorer de nouvelles idées après avoir testé votre prototype. Le premier pas vers l'empathie. Vous devez garder l'utilisateur final à l'esprit, qui est au cœur du processus de conception de pensée. Donc, évidemment, la première étape consiste à rencontrer cet utilisateur et à en apprendre autant que possible sur ce qu'il est, ce qu'il fait et comment il interagit avec son environnement. Imaginez que vous êtes un espion. Vous devez recueillir des connaissances sur les interactions, les habitudes et l'alimentation de votre utilisateur. Ce que je vais, ce qu'ils aimeraient, pourquoi ils font les choses d'une certaine façon. Vous devez garder toutes les informations que vous ne savez pas si cela pourrait être utile maxed. La deuxième étape consiste à définir. Cela signifie que vous devez intégrer toutes ces conclusions et trouver des liens entre elles. Quels sont les thèmes communs que vous voyez apparaître ? Synergiez, distillez et connectez vos recherches. La troisième étape est d'idéer. À ce stade, vous explorez autant d'idées que possible avec votre équipe, même si c'est fou. Et puis vous décidez de la meilleure solution qui en est ressorti. De là, vous itérez. Vous faites une version rapide et peu coûteuse de votre solution. Vous testez et évaluez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Et à partir de là, vous affinez votre design en conséquence. Enfin, lorsque toutes vos lumières sont vertes, il est temps de créer la version finale de votre solution. Et comme nous sommes confrontés à des problèmes complexes, il n'y a pas de taille unique qui convient à toutes les recettes d'emporte-pièces. Donc, vous devrez peut-être adopter ce processus à votre problème. Alors décidez maintenant ce qui sera un défi. Utiliser les instructions de la feuille de calcul. Choisissez l'un des problèmes que vous avez mentionnés précédemment et reformulez-le comme un défi de conception, ils ont cessé de planifier votre projet. Au cours des sept prochaines leçons, nous aborderons les principes de conception qui
vous aideront à trouver une solution à votre défi.
6. Principe n° 1 : Empathiser avec l'utilisateur: Commençons par le principe le plus important de la pensée de conception, qui est d'empathie avec votre utilisateur final. Et d'abord, voyons ce qui se passe si vous n'empathez pas avec votre utilisateur. Nous avons tous vu des dessins et nous pensons, quoi pensaient-ils ? Quiz sera, eh bien, la plupart du temps, ils ne pensaient pas, bien qu'un des instructions de lit suivant tout en étant inconscient de la perspective des gens. Et que se passe-t-il si ce genre d'erreurs se produit à une plus grande échelle ? Lorsque Google a lancé les lunettes Google, ils passent des années à développer des technologies de pointe. C' était une grande innovation. Il n'y a aucun doute là-dessus. Et pourtant, ça a échoué parce que les gens ne voulaient pas les porter. Le prix, 1500$, c'est trop pour ce qui a été perçu comme une paire de lunettes OB. Vous devez donc faire vos recherches et comprendre comment les gens perçoivent votre produit avant de le lancer. Il est très facile de se concentrer sur l'aspect technique et les détails lorsque vous êtes au milieu d'un produit. C' est pourquoi l'empathie avec l'utilisateur est si importante en utilisant la pensée de
conception et en prenant des décisions en fonction de ce que les clients veulent vraiment. Au lieu de s'appuyer uniquement sur des données historiques, des performances
techniques, ou de faire des paris risqués basés sur l'instinct plutôt que sur des preuves. Alors, comment pouvons-nous en apprendre davantage sur les personnes pour lesquelles nous avons conçu ? Nous pouvons commencer par la démographie, les études de
marché, même les enquêtes, mais ce ne sont pas des interactions et il n'y en a pas assez. Ce qu'ils disent, ce que je fais et ce qu'ils disent de faire est différent. Donc ça ne nous dit pas vraiment ce qu'ils ressentent. Alors, comment pouvons-nous savoir quelle est la valeur pour l'utilisateur ? Il y a donc d'autres méthodes qui sont l'observation. Vous allez regarder les gens prendre des notes de ce qu'ils font ou même aller un peu plus loin et expérimenté le problème vous-même et notez ce que vous ressentez à ce sujet. Vous pouvez mener des entrevues. Et vous pouvez également construire des analogies en regardant des situations similaires dans un contexte différent. Alors, comment collectez-vous des informations ? abord, vous conservez un registre de votre découverte et les notez. Vous pouvez utiliser la photographie ou l'enregistrement vidéo avec les préoccupations des gens. Bien sûr, vous pouvez demander à vos utilisateurs de faire un journal photo ou vidéo de l'expérience personnelle et n'oubliez pas d'engager avec des utilisateurs extrêmes, rencontrer des personnes qui ne sont pas votre utilisateur moyen, car ils ont généralement connu le problème plus difficile et peut généralement l'exprimer d'une manière claire. Voici un exemple. Doug Dietz, N3 chez General Electric Healthcare est la conception d'une nouvelle machine d'IRM. Quand il est probablement venu le voir en action à l'hôpital pour enfants de Pittsburgh,
il s'est rendu compte que les enfants en étaient terrifiés. Et nous sommes souvent sous sédatifs parce qu'il y avait tellement anxieux avec la procédure de numérisation. Il voulait résoudre ce problème en sachant qu'il ne pouvait pas refaire l'ensemble de la machine à partir de zéro. Lors d'un atelier à la D School de Stanford, où il a appris les méthodes de conception centrées sur l'homme. Il a décidé de les appliquer pour améliorer la façon dont les enfants éprouvent l'IRM. Il a mené des entrevues et exploré les analogies et l'histoire des enfants. Il est venu avec cela pour escroquer devient une aventure et rend les enfants excités au lieu de peur. Cela montre comment l'empathie peut vraiment améliorer l'expérience des gens. Et le chien est depuis la formation d'autres employés électriques généraux à pratiquer la pensée de conception. Donc, vous devez rester curieux, apprendre autant que vous le pouvez et garder un esprit ouvert. Ne faites aucun jugement à ce téléphone, c'est que vous ne devriez pas essayer de trouver une solution pour éviter tout biais dans la collecte d'informations. Et rappelez-vous, le but principal de la pensée de conception est de se concentrer sur les besoins des utilisateurs et nos enfants, qui sont les personnes qui éprouvent un problème ? Pensez au problème du point de vue, commencez par une observation et comprenez comment et pourquoi. Comment pouvez-vous recueillir plus de renseignements et utiliser la feuille de calcul ? Dans la prochaine leçon, nous verrons comment éviter les biais dans la recherche.
7. Principe n° 2 : l'esprit du débutant: Alors, comment garder l'esprit des débutants pour résoudre les problèmes ? En tant que maître Sayed, si votre esprit est vide, il est toujours prêt à tout. Elle est ouverte à tout. Dans l'esprit du débutant. Il y a beaucoup de possibilités, mais dans l'esprit de l'expert, il y en a peu. Cela peut sembler contre-productif, mais dans le contexte où nous étudions de nouvelles idées, il est important de garder un
esprit frais et ouvert et de supposer que nous ne savons pas. Le plus important est d'éviter les hypothèses, de poser des questions, creuser plus profondément et de faire une hypothèse plutôt qu'une déclaration. Une méthode consiste à poser des questions comme un détective ou un dramatiste. Demandez toujours qui, quoi, comment, pourquoi, quand et où. Et puis pour creuser plus profondément, nous devons passer à travers la réponse superficielle et demander pourquoi encore et encore. La méthode 5-Why est aussi simple que cela puisse paraître. Chaque fois que vous obtenez une réponse, vous demandez pourquoi. Ne tirez pas de conclusions à moins d'avoir des recherches pour le soutenir. Les scientifiques formulent ce que vous pensez être juste
comme hypothèse jusqu'à ce que votre recherche confirme. Et les entreprises à garder un esprit curieux et libre de jugement vous
aideront à approfondir le problème et à recueillir des informations plus précieuses. Avez-vous été assez profond dans vos recherches ? Avez-vous gardé et l'esprit partial et débutant a essayé d'être aussi
impartial que possible et d'organiser une recherche que vous avez recueillie jusqu'à présent. Voyez-vous des informations que vous ne vous attendiez pas à voir ? Quelles sont les équipes récurrentes ? Utilisez les feuilles de calcul pour vous guider. Et dans la prochaine leçon, nous verrons comment obtenir une vision large du projet.
8. Principe n° 3 : Approche holistique: Alors pourquoi est-ce que c'est important globalement ? Lorsque vous développez une nouvelle solution ? Il ne s'agit pas uniquement des utilisations besoin. Cela dépend également de vos objectifs et de vos contraintes techniques. Mais ce n'est pas si simple. Au fur et à mesure que vous commencez à approfondir vos recherches, vous voyez que cela pourrait ressembler un peu plus à ceci. Et que tous ces éléments se connectent les uns aux autres. Notre parole est complexe et interconnectée. Et c'est pourquoi il est important de comprendre une vision plus large du contexte dans lequel vous êtes un problème est. Cette vue d'oiseau est appelée conception holistique ou design, et Nicholas Philips la définit. La conception holistique tient compte de la personne, l'appareil, du moment, l'environnement ethnographique, de l'espace physique
ainsi que du comportement humain et de la psychologie. Comme la pensée, les attitudes, les émotions, les motivations, les capacités, les déclencheurs, et cetera, et vise à offrir une expérience optimale. Et comment représentez-vous cet ensemble complexe d'interactions d'une manière simple. Il existe plusieurs façons de créer une représentation de vos interactions. Le premier est un plan de voyage, qui se concentre sur les interactions entre les utilisateurs ou les clients. Ce qu'ils font, pensent et ressentent à chaque étape du voyage. Le diagramme de Venn vous aide à visualiser différentes dimensions, interagir. Dans un graphique deux par deux. Vous pouvez placer différents éléments en fonction de deux paramètres. Et la carte des relations montre le lien entre tous les éléments. Elles vous aideront non seulement à visualiser ce que votre projet implique, mais elles communiquent également avec d'autres personnes. représentation la plus courante est la carte mentale. Habituellement, placez votre sujet au centre ici, votre défi de design. Et vous commencez à cartographier tous les éléments et les relations qui interagissent avec lui. Voici quelques exemples, sorte qu'il peut être dessiné à la main. Si vous vous sentez créatif, vous pouvez ajouter quelques croquis, sont garder simple. Mon conseil est de le construire petit à petit et de savoir qu'il peut évoluer. Votre carte n'est pas gravée dans la pierre. Vous pouvez y revenir de vrais
bons éléments et ajouter de nouvelles découvertes au fur et à mesure que vous progressez dans votre projet. Cette carte peut vous aider à garder tous les paramètres à l'esprit lorsque vous avancez dans votre produit. Et maintenant, c'est votre tour, joue le problème au centre et entouré par des éléments qui pourraient influencer ou avec lesquels l'utilisateur interagit. Dans la prochaine leçon, nous verrons comment cultiver une approche interdisciplinaire par la collaboration.
9. Principe n° 4 : collaboration: Dans cette leçon, nous verrons pourquoi la collaboration est si importante. Nous avons constaté qu'un défi en matière de conception est complexe et qu'il est lié à différents domaines d'expertise. Alors, comment vous assurer d'aller au fond de tous ces aspects ? Tu peux le faire par toi-même. Et généralement, une personne n'est pas un expert dans tous ces domaines. Vous devez donc construire une intelligence collective et la rendre possible grâce à la collaboration et à la constitution d'une équipe pluridisciplinaire et diversifiée. Chaque membre de l'équipe aura des idées et des idées à offrir. Et c'est la combinaison de ces idées et de ces idées qui vous
permettra de vous assurer que tous les aspects de votre défi sont couverts. Alors, comment créer votre équipe ? Assurez-vous que vous avez des experts représentatifs de chaque domaine. Impliquez, rappelez-vous votre diagramme, quel domaine où directement lié à votre défi. Idéalement, vous aurez un représentant de chacun. Au moins vous avez besoin d'un représentant et d'un utilisateur car la solution est pour cette personne, nous voulons les commentaires à chaque étape du processus. Il est également recommandé d'inclure une personne ayant des instruments ou une autorité de votre organisation. Pourquoi ? Parce que cette personne aura une compréhension directe de ce que vous faites et
vous aidera ainsi à mettre en œuvre le changement car elle sera un puissant défenseur de votre projet. Vous éviterez également la dispersion pour percevoir votre projet d'équipe indépendante comme une menace pour leur autorité. Il est important de comprendre que chacun de ces membres parle une langue différente. Vous devez donc vous assurer que tout le monde comprend ce que chaque membre fait. Quelles sont les tâches et les objectifs habituels, quelles entrées vous souhaitez avoir, quel ensemble de données ils ont besoin et comment le présenter. Aujourd'hui ont des mots qui ont une signification spécifique dans le domaine. Vous devez respecter les uns les autres, les valeurs et l'approche. Et gardez à l'esprit qu'aucune fête n'est meilleure que l'autre. Et chacun pourrait détenir plus d'expertise dans un certain domaine. L' ajustement peut prendre jusqu'à trois semaines. Collaborer, c'est ajouter, créer de la valeur pour réaliser des choses collectivement que vous ne pouvez pas réaliser
individuellement à partir de votre défi pour déterminer qui fera partie de votre équipe, à
droite, une liste de personnes avec les connaissances du charbon. Dans la prochaine leçon, nous explorerons comment tirer le meilleur parti du
collectif pour générer de la créativité et de l'innovation au sein de l'équipe.
10. Principe n° 5 : Beaucoup d'idées: Vous avez maintenant recueilli des informations précieuses et organisez vos résultats avec votre équipe. Eh bien, je vais explorer le stade des idéations. Qu' est-ce que l'idéation ? idéation est un processus créatif de génération, développement et de communication d'une nouvelle carte d'identité, où une carte d'identité est comprise comme un élément de base bateau qui peut être visuel, concret ou abstrait. Cela vous donnera l'occasion d'être l'évidence, augmenter votre potentiel
d'innovation et de
rassembler les points de vue et la force des membres de votre équipe. Il est maintenant temps de générer des ID. Ne vous inquiétez pas, la pensée du design vous a couvert avec des jeux et des exercices qui vous aideront à générer beaucoup d'ID. Avant de commencer, assurez-vous que le sujet de cette session est clair pour tout le monde. Rappelez-vous comment pouvons-nous poser des questions. Utilisez cette technique pour exprimer les problèmes comme des défis pour encourager les ID axés sur la solution. La technique d'idéation la plus courante est le remue-méninges. Les membres de l'équipe s'assoient autour de la table et chacun partage son opinion, écrivent les choses sur
un tableau blanc, une note post-it et tentent de prendre une décision. Ce n'est pas toujours le meilleur car il n'encourage pas de nouveaux identifiants. Sont l'identité de tout le monde pour devenir une sorte d'égalité. Heureusement, maintenant beaucoup d' autres techniques qui ont été développées et voici quelques-unes d'entre elles. Le premier est cambre, et il signifie Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Mettre à un autre, utiliser, Éliminer et réorganiser. Cette méthode vous permettra d'organiser à différentes fonctionnalités, solution et de sélectionner les meilleures. La deuxième méthode est les aides folles. Chaque participant sépare un morceau de papier en huit zones, sont dessinés huit boîtes. Réglez une minuterie pour huit minutes lorsque chaque participant dessine une idée par carré par minute, il est efficace pour les petits défis sont produits. Une autre méthode comme mashup. Cette technique inventée par l'agence de design idéale, est destinée à rapprocher des chances ou des choses inattendues pour susciter de nouvelles idées. Étape 1, encadrer, articuler le défi comme Comment pourrions-nous dire ? Pas trop étroit. Choisissez deux grandes catégories indépendantes comme les hôpitaux et les hôtels, les salles d'attente et les écoles. Pense en dehors de ton industrie. Troisième étape, générer, en commençant par une catégorie à la fois. Énumérez autant d'éléments de ces deux expériences que vous pouvez en quelques minutes. Étape pour mashup, combinez les éléments des deux listes pour concevoir autant de nouveaux produits, services ou expériences que vous le pouvez. Toutes ces techniques peuvent être adaptées en ligne grâce à des outils collaboratifs comme Mirror, Mirror, choses à garder à l'esprit. Optez pour la quantité, encouragez les idées sauvages, différez le jugement. Évitez de bloquer et de construire sur les idées de l'autre. Et surtout, amusez-vous. Et il ne s'agit pas de trouver la bonne pièce d'identité pour le moment. Il s'agit de générer le plus large éventail de possibilités. Maintenant que nous avons vu comment une équipe peut générer beaucoup d'idées créatives, c'est à votre tour. Organisez votre atelier d'idées, rassemblez votre équipe autour d'un objectif défini et sélectionnez le meilleur exercice pour poursuivre. Trouvez de l'aide supplémentaire dans la liste des références de la feuille de calcul. Dans la prochaine leçon, nous allons apprendre comment commencer à développer la solution.
11. Principe #6 : Embrace: Vous avez probablement maintenant beaucoup d'idées possibles et demi probablement sélectionné quelques-uns qui sont plus réalistes à explorer plus loin, mais vous n'avez pas encore terminé. Comme vous devez maintenant tester la validité de votre concept à travers un processus itératif. itération est un processus d'amélioration et de
validation incrémentielle dans lequel vous créez un modèle de vie réelle de votre identifiant, un prototype que vous allez ensuite tester pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Donc tu fais une expérience et tu en apprends. Chaque cycle de prototypage et de tests est une itération, vous
rapproche un pas de votre point final. Donc, ce qui est le prototypage est une version provisoire de votre solution, une représentation physique de votre hypothèse, et cela doit être rapide et peu coûteux. Il s'agit d'un prototype papier pour une application de montre intelligente. Le prototypage papier est souvent utilisé pour les interfaces d'écran comme cette application mobile. Ici, un modèle physique de l'identité faite à partir de Kaboul. Et voici un ensemble qui peut être rapidement réorganiser où les gens jouent différents scénarios. Vous pouvez voir qu'il ne s'agit pas d'être beau ou bien conçu. Ce n'est pas votre solution finale. C' est pourquoi il vaut mieux s'il est fait de carton et ruban adhésif et que vous venez vous y attacher parce qu'il va changer, il va évoluer. Le but ici est de tester votre ID dans la vie réelle avec vrais utilisateurs et d'apprendre de leur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ainsi, vous pouvez faire un autre prototype, un meilleur prototype, et le tester à nouveau. Alors pourquoi tester ? Eh bien, si vous innovez, comment pouvez-vous collecter des données sur un produit qui n'existe pas ? Partager l'utilisateur peut dire ce qu'ils imaginent l'avenir. Mais une fois que vous mettrez le prototype devant eux, ils pourraient changer d'avis. Et c'est bon. Et c'est pourquoi vous avez prototypé et ne construisez pas la solution entière en une seule fois. La seule façon de résoudre le problème est de construire votre WayForward, générer des données en observant les interactions entre votre prototype et votre utilisateur. Alors, comment testez-vous votre prototype ? Bien sûr, vous devez interagir avec l'utilisateur, mais le prototype devant eux et voir ce qui se passe. Alors, comment testez-vous votre prototype ? Bien sûr, vous devez interagir avec l'utilisateur final, mettre le prototype devant eux et voir ce qui se passe autant que possible. Vous devez le faire dans le contexte ou l'environnement. Il est destiné à être utilisé avec les bonnes interactions entre les personnes, les objets et l'emplacement. Enregistrez tout, rassemblez les réactions, le succès, l'
information, puis revenez à votre prototype et apportez des modifications en conséquence. Faites le suivi de vos progrès grâce résultats
mesurables, tels que les taux de satisfaction du temps sur la tâche, etc. Et n'influencez pas l'utilisateur. Ne posez pas de questions trompeuses et soyez impartial. Alors, quelles méthodes pouvez-vous utiliser ? En voici quelques-unes. Le premier est Gary casting. Vous pouvez aller dans la rue ou dans n'importe quel espace public et demander aux gens au hasard ce qu'ils pensent de votre prototype. C' est une méthode très peu coûteuse, mais il est préférable de l'utiliser pour les premiers stades de votre prototype. En conséquence, sont moins fiables, ne prend pas toutes les conditions sont les précédemment énumérées. Des méthodes plus contrôlées sont des jeux de rôles. Comme une pièce, vous suivez un script, recréez un acte, différents scénarios et enregistrez les réactions de l'utilisateur. C' est génial si vous concevez un service par exemple. Une autre méta est Wizard of odes. Lorsque votre prototype n'est pas totalement fonctionnel, vous suivez ce que fait l'utilisateur et vous et votre équipe activez la réponse en conséquence. Cela vous donne une excellente idée du fonctionnement de votre solution sans avoir à investir dans le développement complet de la technologie sous-jacente. Test ab. C' est à ce moment que vous êtes aux détails fins. Et vous voulez savoir laquelle des deux variantes de plus est la plus efficace. Vous mettez les deux dans le même contexte et mesurez le résultat. Comme un bon exemple d'évolution. Ce sont les prototypes, ingénieurs quand fruit pour construire le robot d'asthme, vous pouvez voir comment ils utilisent itération pour affiner la conception. Et que ce qu'ils ont commencé est vraiment différent de ce qu'ils ont fini avec. Soyez d'accord avec l'incertitude. Jusqu' à ce que vous testiez votre prototype, vous ne savez pas s'il va réussir ou échouer. Et vous devez être à l'aise avec l'incertitude. Comme l'a dit David Kelly, vous devez échouer rapidement. Si vous voulez réussir plus tôt. N' ayez pas peur d'échouer. Échec, c'est bien. Cela signifie que vous apprenez et il vaut mieux s'estomper. Maintenant qu'à la fin de la route quand votre produit est sur le marché. Ce que vous devez vous rappeler est de reculer de la perfection, de vous concentrer sur la fonction, préserver l'ambiguïté jusqu'à ce que vous ayez des données pour sauvegarder votre choix, construites rapidement et aussi souvent pour que vous puissiez développer une meilleure solution. Il est maintenant temps de créer votre prototype. Quels outils utiliseriez-vous ? Qui avons-nous besoin pour vous aider ? Comment le testerais-tu ? Dans la leçon suivante, nous passerons en revue les dernières réflexions et considérations lors de la finalisation de votre solution.
12. Principe n° 7 : Mettre en place une solution: Dans cette dernière leçon, nous passerons en revue quelques considérations et des fréquemment posées avant de finaliser votre solution. En fin de compte, la conception est une approche axée sur des solutions qui aide à fournir des produits viables sur le marché. Vous avez maintenant l'impression que vous vous approchez de la solution finale. Mais comment en être sûr ? En fait, le processus itératif ne pourrait jamais se terminer car vous pourriez toujours améliorer votre solution, n'est-ce pas ? Mais comment s'assurer qu'il est assez bon alors ? Voici quelques conditions à considérer. Votre solution est-elle utile ? Résolve-t-il un ou plusieurs besoins des utilisateurs ? Est-il réalisable ? Avez-vous accès aux moyens et à la technologie pour l'exécuter ? Est précieux. Est-ce qu'elle correspond à vos objectifs commerciaux ? Est-ce que les gens sont prêts à payer pour ça ? Est un souhaitable, est-ce que cela apporte la joie, la satisfaction ? Avez-vous reçu des commentaires positifs de la part de vos utilisateurs ? C' est attrayant ? C' est sûr ? C' est un sans-abri ? harmonise-t-il avec les mesures de santé et de sécurité ? Est-il attendu que les gens comprennent ce que c'est ? Est-il utilisé comme vous l'avez prévu ? Toutes les parties prenantes sont-elles alignées autour des mêmes attentes ? N' a pas été validé. Est-ce que cela répond à vos critères de réussite ? Est-ce qu'il apporte une solution à votre défi de conception ? Si votre réponse est oui, à tout ce qui précède, vous êtes prêt à lancer. Et si vous avez des boulettes, n'est-ce pas, vous avez toutes les données pour soutenir vos choix. Vous avez le soutien des membres de votre équipe, provenant de différents départements et milieux, et une personne d'influence, autorité au sein de votre équipe va sauvegarder vos IDE. Avez-vous rencontré des barrages routiers en cours de route ? Quelques questions fréquemment posées. Ça n'a pas marché. Pourquoi ? Eh bien, les principales raisons derrière les échecs de
conception sont plutôt la culture de votre organisation. Est-il prêt à s'adapter à de nouveaux processus ? Sont mauvais cadrage de problème. La clé ici, c'est la pratique. Rappelez-vous que vous devez rebrancher votre cerveau à une nouvelle habitude de pensée. Et ça n'arrive pas du jour au lendemain. Et ce n'est pas un processus confortable. Il faut l'apprendre et la pratiquer pour être maîtrisé. Essayez à nouveau et commencez avec un petit problème pour construire votre expérience. Je me suis perdue dans le processus. Que puis-je faire ? Quelle est la dernière partie dont vous êtes sûr ? Retournez-y et recommencez. Vous devez vous rappeler que ce n'est pas un processus linéaire. Et vous devez souvent revenir en arrière pour redéfinir votre problème, refaire des recherches, générer de nouvelles idées, démarrer un nouveau prototype, etc. Comment surmonter les obstacles politiques ? La politique en tant que structure Influence Invisible peut souvent être un problème. Et nous avons vu des équipes fantastiques qui se sont formées, mais la politique interne de l'entreprise les a empêchées de réussir. Et cette méthode ne fonctionne pas si vous n'avez pas la bonne culture dans votre organisation. Et cela peut prendre du temps et vous devez répéter votre message encore et encore et montrer les résultats avant qu'ils puissent changer d'avis. Et s'il est trop difficile de travailler sur un projet professionnel, vous pouvez commencer à pratiquer sur un projet personnel. Cela vous donnera la confiance nécessaire pour relever un plus grand défi la prochaine fois. Une fois que vous sentez que votre projet est bon à réaliser, vous n'avez pas à y aller. Vous pouvez continuer à travailler avec des étapes incrémentielles. La prochaine pourrait être de lancer un pilote pour tester l'ensemble du système derrière votre solution et voir comment elle se passe. Si vous avez trouvé ce processus difficile, ne vous inquiétez pas. Comme vous travaillez sur de nouvelles habitudes de pensée, pratiques, la clé. Avez-vous rempli la liste de contrôle ? Si oui, félicitations. Vous êtes prêt à lancer votre solution. Quelles sont vos prochaines étapes ? Et bonne chance.
13. Conclusion: Et les règlements. Vous êtes maintenant un penseur de design dans ce cours. Nous avons traversé tout le processus de réflexion du design. Vous savez maintenant comment la créativité et l'innovation sont un état d'esprit loin du jeu de choses et un processus proactif pour trouver une nouvelle solution. Plus vous vous entraînez à penser à ses objectifs sur chaque projet, plus il vous sera facile de voir les occasions de
vous regarder et votre équipe sur la bonne voie pour créer des solutions innovantes. Maintenant que vous savez comment penser de manière créative, j'espère que vous utiliserez ce pouvoir pour rendre le monde meilleur. Avez-vous terminé la feuille de calcul téléchargée dans une ressource dans la section Projet et la partager avec la classe. Merci d'avoir terminé ce cours et de vous voir dans le mois prochain.
Catherine Stolarski, Product Designer
