Transcription
1. Intro: Il vous suffit de rejoindre une équipe
en tant que concepteur de produits, et avant même de vous
connecter à Figma, l'équipe vous demande déjà : « Pouvez-vous examiner ces idées et créer des ébauches d'écrans, s'il vous plaît ? Il suffit de le simuler très rapidement. Tout semble
urgent et, d'une manière ou d' une autre, la
recherche est considérée comme une partie agréable
du processus. Si cela vous semble familier, vous êtes au bon
endroit. Bonjour. Bienvenue dans ce cours court
et pratique. Nous devons commencer en tant que concepteur de
produits, un guide étape par étape
avec les outils AI Power. Je suis tellement contente que tu sois là. m'appelle Kate et je suis une conceptrice de produits avec plus de
dix ans d'expérience souvent la seule
designer de l'équipe J'essaie de comprendre comment
apporter de la clarté tout en
créant de bonnes expériences. Donc, si vous avez déjà rejoint un projet où vous ne saviez
pas par où commencer, la feuille de route était déjà définie ou si X n'a même pas participé
à la conversation, alors oui, vous êtes
au bon endroit. Permettez-moi de vous dire quelque chose
que j'ai mis des années à apprendre. X est en fait simple. Cela peut paraître complexe. Vous entendrez parler de
cartes de parcours, d'entretiens, de cadres, scores
d'utilisabilité et d'autres mots à la mode que vous
ne pouvez inscrire dans un fichier FID Jam Mais une fois que vous savez
où aller et quoi faire ensuite, tout se met en place. Et c'est exactement le
but de ce cours. Je suis là pour
vous donner un cheminement clair, étape par étape, afin que vous puissiez démarrer
n'importe quel projet en toute
confiance, quel que soit le chaos qui vous entoure Ce cours est divisé en
courtes vidéos ciblées deux à 3 minutes chacune. Ensemble, nous verrons
comment comprendre votre projet, à
qui parler, quelles
questions poser ? Comment planifier la recherche, même si vous êtes
le seul concepteur. Les méthodes You X
fonctionnent réellement dans les équipes allégées. Comment défendre X
sans donner l'impression que cela
représente un surcroît de travail, quand et comment
tester vos designs, même si ce n'est qu'
avec les utilisateurs. Comment documenter et montrer
vos progrès pour renforcer confiance et comment
continuer à apprendre après le lancement de la
fonctionnalité. Nous verrons également comment vous pouvez
utiliser les outils d'IA à chaque étape, qu'il s'agisse de générer
des questions d'entretien, de résumer des
informations ou même d'aider à préparation
des tests d'utilisabilité Et oui, je vais inclure exemple
réel de bal de fin d'année que vous
pourrez commencer à utiliser dès aujourd'hui. Pour vous aider à appliquer
ce que vous avez appris, j'ai préparé un devoir de
cours pratique dans
lequel vous un défi en matière d'expérience utilisateur à
l'aide des méthodes que nous
abordons , ainsi qu'un
guide récapitulatif au format PDF avec toutes les étapes, les
outils et les astuces de l'IA, afin que vous ne perdiez jamais
votre prochain projet Et un
modèle de résumé de l'expérience utilisateur clair et simple que vous pouvez utiliser pour partager vos résultats
avec votre équipe. J'ai créé ce cours
parce que j'ai fait partie de ces équipes où l'
expérience utilisateur était un mystère. La recherche me semblait trop importante et je ne
savais pas par où commencer. Mais j'ai appris
comment le faire fonctionner, et maintenant je veux vous le
transmettre. Tu n'as pas besoin de tout
savoir. Il vous suffit de
connaître la prochaine étape. Alors, prenons-le ensemble.
2. Comprendre le projet: Bienvenue à la première étape
et à notre première vidéo
de ce cours. Comprendre le projet. Cela peut sembler évident,
mais trop souvent, les designers se
lancent directement dans Figma avant de
savoir vraiment ce qu'ils veulent résoudre Vous y êtes probablement déjà allé. Quelqu'un dépose un
ticket de jury sur lequel on peut lire « Design on boarding
flow », et vous vous dites « OK, à bord,
pour qui ? Et pourquoi ? Réglons ça. Que faire en premier ? Votre objectif à ce stade est donc de bien comprendre trois choses. Quel problème résolvons-nous ? Qui le demande, pourquoi maintenant
et dans quelle mesure la définition
du problème est-elle claire ou floue Cela vous permet de décider de la profondeur de
vos recherches et vous évite d'
être le concepteur qui propose une belle solution
au mauvais problème. Nous sommes tous passés par là,
donc aucun jugement. Le premier est notre point de vue pour
comprendre le projet. Commencez par parler à
votre chef de produit. Et en posant des questions. Quel est l'objectif ? Qu'est-ce qui
a déclenché ce projet ? Et aux ingénieurs ? Quelles sont les contraintes qui existent déjà ? S'agit-il d'hypothèses technologiques ? Au service client
ou aux vendeurs, quoi se
plaignent les utilisateurs Et si vous le pouvez, qu'il s'agisse de quelques utilisateurs
réels ou
même d'utilisateurs mandataires, vous ne faites pas encore de recherches
complètes, essayez
simplement de cartographier le terrain savoir comment utiliser l'IA pour cette étape. Vous pouvez donc
beaucoup accélérer ici à l'aide d'outils d'IA. Voici quelques questions que vous pouvez demander à CHAPT ou à n'importe quel assistant IA Tout d'abord, vite,
préparez vos questions. Je rencontre le PM pour
comprendre une demande de fonctionnalité. Aidez-moi à générer des
questions pertinentes pour découvrir le problème à l'
origine de cette fonctionnalité. Ou la question numéro deux,
résumant les objectifs des parties prenantes. Résumez cette transcription de la
réunion en trois objectifs principaux et trois questions ouvertes à
explorer dans le cadre de la recherche, ainsi que la troisième question, décrit clairement le problème Je souhaite évaluer dans
quelle mesure nous comprenons
le problème du produit. Créez une liste de contrôle pour m'
aider à décider si nous avons besoin recherches
supplémentaires ou si nous
pouvons passer à l'idéation C'est donc l'étape numéro un. N'ayez pas peur de demander pourquoi, même cinq fois
si vous en avez besoin de deux. Et n'oubliez pas que comprendre le vrai problème n'est pas un luxe. C'est la base
d'un bon design. Dans la vidéo suivante, je vais
passer à l'étape numéro deux,
comment planifier, faire des recherches sur les hindous, même si vous êtes un designer d'âme Et oui, même lorsque tout le
monde est là en
mode Ship It fast, vous l'avez. Passons à la vidéo suivante.
3. Projet de classe: Avant de passer à
la deuxième étape, j'aimerais vous présenter un
projet de cours dans cette vidéo. Je pense qu'il est vraiment
bénéfique que vous
commenciez à vous entraîner pendant que
nous suivons le cours. Le projet a donc appelé Hicks
the Everyday Elin u XK study. Pourquoi ? À ce stade du cours, je souhaite partager
une tâche liée au produit du cours car elle
vous aidera à réfléchir aux étapes et aux problèmes en fonction de
l'exemple que vous choisirez. Trouvez une expérience quotidienne frustrante,
inefficace ou peu claire
autour de vous et reconcevez-la à l'aide
d'un processus Linux. Il peut s'agir d'un service numérique, physique ou même d'un service. Il n'est pas nécessaire que ce soit un produit
au sens traditionnel du terme. Par exemple, quelques exemples
créatifs. Refonte de l'expérience Andromrt. Pourquoi est-ce si difficile de
comprendre les machines ? Ou corrigez le processus confus de commande dans un café
local. Trop de choix, des files d'attente lentes , de
mauvaises boissons, améliorent le flux de paiement automatique
au supermarché. Trop de bips, pas assez d'œufs. Améliorez l'
expérience d'intégration d' une application ou d'un service local gratuit, d'une application de bibliothèque, d'une école, d'un
portail, etc. Refonte d'une fonctionnalité de produit
numérique courante comme la réservation d'un cours dans une salle de sport, l'abonnement par e-mail ou recherche d'un filtre de produit
sur un site de commerce électronique Téléchargez donc le PDF ci-dessous le cours intitulé Project
fix the daily, et suivez le modèle pendant que nous visionnons
les vidéos du cours. Passons à l'étape suivante.
4. Planifier votre recherche UX: Dans cette vidéo,
nous allons vous expliquer comment planifier
votre recherche UX, même si vous êtes le seul
designer de l'équipe. Maintenant que vous connaissez
le contexte votre projet,
votre cerveau est peut-être déjà
plein d'idées, mais attendez avant de
vous lancer dans Figma, ralentissons un peu Parce qu'un bon design ne
commence pas par le design. Cela commence par comprendre
les gens et le problème. Dans cette vidéo, je vais vous aider à
planifier des recherches simples mais
efficaces sur l'expérience utilisateur. Il est crucial de comprendre à quel point la recherche
est suffisante. Je vais partager de vraies tactiques lorsque vous êtes la seule personne
UX présente dans la pièce. La recherche commence par
une bonne question. Vous n'avez pas besoin d'un grand plan sophistiqué. Tu as juste besoin d'une question claire. Posez-vous la question suivante : de quoi ai-je vraiment besoin pour apprendre à
concevoir en toute confiance ? Par exemple, qu'est-ce qui
embrouille les utilisateurs en ce moment ? Que font-ils aujourd'hui
pour résoudre le problème ? Qu'est-ce qui compte le plus pour eux ? Écrivez deux ou trois
questions. Voici maintenant vos objectifs
de recherche. Tu es à mi-chemin. Méthode de recherche Big Alen. Vous n'avez pas besoin de mener un projet d'ethnographie de cinq
semaines. Tu dois juste en apprendre suffisamment. Et voici trois méthodes de recherche
rapides qui fonctionnent lorsque vous l'êtes. Donc, tout d'abord, passez un entretien amical, parlez à deux ou trois
utilisateurs ou coéquipiers, même de manière informelle, posez des questions
ouvertes, par exemple, pouvez-vous m'expliquer
comment vous vous y prendre ? Ou quel est l'aspect le plus
frustrant de tout cela ? Les enquêtes MCR
fonctionnent également très bien. Utilisez le formulaire de saisie, Google Forms ou AI pour rédiger un sondage
en 10 minutes. Déposez-le sur le canal Slack
ou sur la liste de diffusion interne. Boom, tu as un commentaire. Merveilleux. Faites une
recherche secondaire. N'oubliez pas. Des recherches ont déjà été effectuées, peut-être par le passé
par vos coéquipiers. Consultez les anciens tickets d'assistance, les critiques d'
applications ou les communautés
en ligne. Alors, de combien de recherches
avez-vous besoin ? Voici le modèle en métal que j'
aimerais partager avec vous. Je l'aime vraiment, et
je l'utilise tous les jours dans mon projet. Imaginez un petit
quadrant où X représente quelle mesure connaissons-nous
le problème » et y » x « risque élevé » est la solution Vous pouvez vous demander si vous êtes dans le coin
inférieur droit, nouveau problème, fonctionnalité risquée, approfondir vos recherches. Mais si vous êtes en
haut à gauche, problème clair, solution
éprouvée, fiez-vous à
ce que vous savez déjà. Ne sautez simplement pas complètement les
recherches. Vous éviterez
les moments difficiles
où la mort vous le demande. Pourquoi l'avons-nous reconstruit ? Et laissez l'IA
vous aider à planifier vos recherches. Utilisez l'IA comme copilote de recherche. C'est simple. Voici
un accessoire pour commencer Par exemple, je conçois une solution à un
problème X Y qui suggère trois méthodes de
recherche FSUX et cinq questions que
je pourrais poser Vous pouvez également coller vos notes d'
entretien et demander, résumer les principales informations et les
points faibles contenus dans ces notes. La recherche n'a
pas besoin d'être énorme. Cela doit juste
vous rapprocher de la clarté. Et n'oubliez pas qu'il vaut déjà
mieux parler à deux personnes que de deviner seul. Dans la vidéo suivante, nous
parlerons de la façon de transformer tout cela en idées de
design sans commencer par une page figma blanche pendant une
heure. Et oui, à bientôt.
5. De la recherche à la conception: Dans cette vidéo, nous suivons un processus allant de la recherche
à la conception, en passant
par la prise de décisions
de conception avisées. OK, tu as fait les recherches. Oui, c'est bien. Vous avez parlé à quelques utilisateurs, peut-être mené une enquête rapide, peut-être même remarqué des
thèmes ou des modèles. Et maintenant, vous commencez par
votre fichier Figma comme s'il était sur le point de se concevoir tout seul,
car tout est clair Oui, ce ne sera pas le cas. Mais
tu l'as. Dans cette partie, nous verrons comment transformer les connaissances issues
de la recherche
en décisions de conception. Il existe un cadre simple qui permet de hiérarchiser les
idées et de rester concentré, même lorsque vous êtes
submergé de commentaires. d'abord en
revue vos notes, vos citations ou vos réponses à un sondage, qu'il s'agisse de données
ou d'informations . Vous recherchez
des modèles, pas la perfection. Demandez-vous quels sont les problèmes que j'
ai entendus plus d'une fois ? Quelles personnes sont confuses ou
frustrées ? Que
faisaient-ils déjà comme solution de contournement ? Soulignez trois à
cinq informations clés. Ils deviennent le carburant de votre conception et utilisent
cette technique. Comment ça pourrait être le cas ? J'aime vraiment ça. C'est très utile dans notre
travail en tant que chercheurs en expérience utilisateur. Cette méthode classique vous permet transformer les problèmes en
opportunités. Par exemple, les utilisateurs oublient de consulter le tableau de bord
tous les matins. Nous pouvons nous demander comment pouvons-nous rappeler aux utilisateurs de manière
non intrusive ? Ne cherchez pas encore une solution
parfaite. Il suffit de redéfinir le
problème comme un défi. C'est comme le yoga du design. Donnez la priorité à ce qu'il faut concevoir en premier. Il y a toujours
plus d'un problème. Comment choisissez-vous
celui sur lequel vous concentrer en premier ? Utilisez une matrice d'impact rapide
par rapport à l'effort. Impact élevé, faible effort. Fais-le d'abord. Impact élevé, effort
élevé, plantez pour cela. À faible impact, vous
pouvez peut-être l'ignorer pour le moment. Et si tout le monde est d'accord, ramenez-les à la question de savoir laquelle de
ces solutions répond le plus aux besoins les plus
pénibles de l'utilisateur. Vous avez vos données,
vous avez effectué des recherches,
et l' IA peut vous aider à
explorer des solutions plus rapidement, comme un
organisme de brainstorming qui ne juge pas Par exemple,
sur la base de ce problème, x Yt génère
pendant trois semaines des idées de design qui demandent peu d'efforts, mais qui présentent une grande valeur pour
les utilisateurs, c'est simple. Vous pouvez également coller vos
questions et demander des suggestions de
fonctionnalités possibles pour ce défi de conception. L'IA vous
donnera-t-elle la solution finale ? Non, mais cela peut vous donner
un aperçu d'une idée ou d'une
direction ou vous donner une idée
de la direction à suivre que vous
sachiez où aller. Vous n'avez pas à
tout concevoir en même temps, à commencer modestement, résoudre un véritable problème d'utilisateur et à le
tester à fond Nous aborderons cela
dans la prochaine vidéo. Vous ne vous contentez pas
de concevoir des écrans, vous résolvez des problèmes humains. Gardez cela au
cœur de votre travail.
6. Comment tester votre idée: Dans cette vidéo, nous allons
aborder la validation
de vos idées. Alors,
avant de célébrer, validez comment tester votre idée
sans laboratoire. Vous avez esquissé une idée, peut-être même construit un prototype J'ai l'impression que tu as réussi
. Tu sais tout. Mais avant de
commencer à célébrer, vérifions-nous auprès des
personnes qui l'utilisent réellement. Nous expliquerons pourquoi un test d'utilisabilité,
même minime vaut mieux que de
deviner comment exécuter un test rapide avec
presque aucune configuration et d'utiliser l'IA pour vous aider à vous
préparer et à évaluer À quoi ressemble une
validation suffisamment bonne ? Pourquoi les tests sont-ils importants ? Même les meilleurs designers ne peuvent pas prédire comment les gens se
comporteront réellement. C'est pourquoi les vrais commentaires bien plus qu'une opinion
personnelle. Vous n'avez pas toujours besoin d'
un laboratoire de recherche complet. Vous avez juste besoin d'un prototype
cliquable, même d'un lien Figma
ou d'un croquis au format PDF, et quelques personnes, trois à cinq, c'est génial et un Si vous testez souvent avec
trois personnes, 80 % des problèmes d'
utilisabilité sont détectés. Ensuite, ce qu'il faut demander et ce qu'
il faut observer. Restez simple. Vous testez une tâche, non des sentiments, comme
par exemple Pouvez-vous trouver comment
effectuer une certaine tâche ? Ou sur quoi cliquerais-tu ici ? Ou que pensez-vous de cet
écran et qu'est-ce qu'il y a
de la confusion, des suppositions erronées
ou des moments où je suis moi.
Vous ne testez de la confusion, des suppositions erronées
ou des moments où je suis moi. pas l'utilisateur, vous testez le design Inutile de défendre quoi que ce soit. Apprenez et utilisez simplement l'IA pour vous
aider à vous préparer. L'IA peut être votre assistante
et l'invite à écrire un
script de test d'utilisabilité pour une fonctionnalité qui aide l'utilisateur et
La dans cette tâche. Résumez les notes des tests utilisabilité
et mettez en évidence les principaux problèmes d'utilisabilité, ou suggérez trois façons d'améliorer ce prototype si les utilisateurs
ont du mal à effectuer une tâche. Vous pouvez également coller les quas d'utilisateurs
réels dans IA et demander à l'équipe
de détecter les points faibles Et si vous ne trouvez pas d'
utilisateurs ? Tu te le demandes. Pas de soucis. Essaie ça. Demandez à un coéquipier qui n'a
jamais vu le design, ou même à votre famille Posez dans un groupe Slag ou Discord,
dans un groupe UX, une start-up
ou une communauté de niche Testez avec une personne non technique, des amis, même vos enfants. Tu apprends beaucoup de choses. L'
objectif n'est pas la perfection. L'objectif, c'est la direction. Les tests de visibilité, c'est
comme se brosser les dents, rapide, simple et ça évite que les choses ne
se gâtent plus tard Même de petits tests vous aident à prendre de grandes décisions
en toute confiance. Dans la prochaine vidéo,
nous parlerons documenter votre travail et de le
rendre visible aux yeux de votre équipe, même si vous êtes le
seul designer présent.
7. Documenter et partager les progrès de l'UX: Dans cette vidéo, nous allons expliquer
comment présenter votre
travail, documenter
vos recherches et progresser parce que vous avez
fait les recherches, esquissé les défauts, testé votre idée, et maintenant votre travail
vit tranquillement dans Higma en attendant que et maintenant votre travail
vit tranquillement quelqu'un Mais ils ne le feront probablement pas. Il est temps de montrer haut et fort
votre travail, mais nous expliquerons
clairement
pourquoi la visibilité est importante, en particulier pour les
concepteurs et les équipes d'expérience Ce qu'il faut documenter et
comment simplifier les choses, et comment apporter de la
clarté aux développeurs, aux chefs de
produit et à
toutes les parties prenantes. En outre, utiliser l'IA pour résumer, expliquer et accélérer les choses. Mais pourquoi devriez-vous
montrer votre travail ? Lorsque les gens ne comprennent pas
ce que vous faites, ils pensent que vous
ne faites pas grand-chose. Ce n'est pas juste, mais c'est
vrai dans de nombreuses entreprises. Rendre le processus UX
visible, renforcer la confiance, réduire les modifications de dernière minute et aider les autres à comprendre le
pourquoi de vos conceptions. N'oubliez pas que le design n'est pas
seulement ce à quoi
il ressemble, c'est pourquoi il ressemble à cela. La seconde est donc ce que vous devez
exactement partager. Vous n'avez pas besoin d'un
rapport ou d'une présentation de 60 pages. Je pense que vous êtes des instantanés. Voici un format simple. Le problème, ce que
nous résolvons, les informations, ce que nous avons
appris des utilisateurs, solution, les flux
ou composants clés, et les prochaines étapes, ce que nous
testons ou développons. Le format n'a pas d'importance. Google Doc, notion, confluence, loom video, soyez bref et simple Et ajoutez des captures d'écran et des
citations des visuels d'amour humain des utilisateurs Bien entendu,
laissez également l'IA vous aider à vous faire entendre et à être plus rapide. Je ne veux pas rédiger
un résumé de l'expérience utilisateur. Laissons vraiment l'IA vous aider. Je m'en sers aussi. Voici quelques bals résumant cette recherche en
trois points clés pour un chef de produit,
transformez cette explication de conception
en une mise à jour de Slack ou
rédigez une introduction à une étude de cas sur l'expérience utilisateur
pour ce Et une astuce en prime collez vos notes désordonnées
dans l'IA et dites :
organisez-les pour en faire
une mise à jour claire pour mon équipe à l'aide de puces. Vous n'avez pas besoin d'
être rédacteur publicitaire. Vous avez juste besoin de clarté et de savoir comment partager votre travail même
lorsque personne ne vous le demande. Cette partie est essentielle, en particulier dans les équipes
où X est encore nouveau. Essayez un design léger qui
réduit les scories ou un travail de dix minutes sur lequel je travaille pendant
une réunion d'équipe Une mise à jour visuelle de
votre outil de billetterie, Jira, Linear ou autre N'attendez pas l'
autorisation pour partager. Vous n'êtes pas un cerveau,
vous collaborez. Le meilleur travail en matière d'expérience utilisateur ne
parle pas de lui-même. Il faut que tu parles en son nom. Ne vous contentez pas de concevoir, de diriger, de
partager et d'expliquer. Dans la dernière vidéo, nous verrons ce qu'il
faut faire après la mise en
ligne d'une fonctionnalité et comment générer
des commentaires en toute honnêteté.
8. Vous l'avez expédié ! Apprenez-en maintenant: Et dans cette vidéo, nous
aborderons la dernière étape. Vous l'avez donc expédié et
maintenant, vous en tirez des leçons, et félicitations. Tu l'as fait. Vous avez conçu un produit,
travaillé avec votre équipe, l' expédié dans le monde entier, et cela n'a pas interrompu la production. Waouh, c'est déjà une victoire, mais nous n'avons pas encore terminé. L'expédition n'est qu'une
partie du processus. Il est maintenant temps de passer de la conception
à la construction
pour passer à l'écoute et à l'apprentissage. Le véritable test de notre design se produit lorsque de vraies personnes
l'utilisent dans la vie réelle. Sur différents appareils,
probablement en promenant leur chien ou en regardant à
moitié Netflix, vous pourriez penser que c'est expédié.
Ne devrais-je pas passer à autre chose ? Non, c'est le
moment idéal pour recueillir des commentaires. Mesurez l'impact et identifiez ce qui est affiné
et amélioré. Nous ne nous contentons pas de concevoir pour expédier, nous avons conçu pour aider
les utilisateurs à réussir, et cela ne
s'arrête pas au déploiement. Voici ce que j'ai l'habitude de
vérifier après le déjeuner. Données d'utilisation. Les utilisateurs
utilisent-ils la nouvelle fonctionnalité ? Quels flux fonctionnent et
où se déposent les utilisateurs ? C'est simple.
Tickets d'assistance ou commentaires. De quoi se
plaignent ou demandent rapidement les utilisateurs ? Modèles comportementaux,
utilisez des outils tels que Hotjar, Full Story ou des tableaux de bord
Analytics Et, bien sûr,
les commentaires de l'équipe. Demandez également aux développeurs et aux chefs de
produit ce qu'ils sont là. Ils sont en première ligne. Il existe également un protip. Fixez-vous un rappel du
calendrier. Vérifiez les commentaires sur les fonctionnalités deux semaines après la sortie, par exemple. Tu te remercieras plus tard. C'est là que l'IA redevient
votre copilote. Essaie des bals comme ça. Résumez 50 lignes
de commentaires d'assistance identifiez les trois principaux problèmes
rencontrés par les utilisateurs. Regroupez les sessions d'accueil et les notes
en trois thèmes d'utilisabilité. Réécrivez ce résumé de recherche sous forme de mise à jour de deux minutes pour l'équipe Cela vous permet de clarifier les choses sur les vaches
sans passer des heures à vous occuper de la documentation.
Voici la vérité. Parfois, il faut changer
les choses même après le déjeuner. Peut-être qu'un flux utilisateur semble plus maladroit ou que l'appel du
bouton d'action ne fonctionne tout simplement pas Cela ne signifie pas que tu échoues. Cela signifie que vous êtes
attentif, et c'est
exactement le but de GoodUX Le design est un processus itératif, pas un chef-d'œuvre unique Donc, avant de passer à
la prochaine fonctionnalité géniale, faites une pause et demandez-vous : qu'
avons-nous appris du lancement ? Qu'est-ce que je ferais
différemment la prochaine fois ? Ou quelles sont les une ou deux petites
améliorations que je peux proposer ? simple fait de parler de
ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné avec votre équipe
contribue à développer la culture de l'expérience utilisateur. Cela renforce la confiance. Cela montre que le design
n'est pas une boîte noire. C'est une pratique continue. Je vous verrai dans la prochaine vidéo
finale où nous
terminerons le tout et réfléchirons
à votre parcours en U X.
9. Synthèse: Vous avez ces designers. Nous voici arrivés à la
fin de ce cours. Si vous êtes arrivé jusqu'ici, je veux que vous fassiez
une pause pour vous
apprécier. Je tiens également à vous dire merci. Vous avez pris le temps d'
investir dans votre propre croissance pour découvrir comment démarrer tant
que concepteur d'expérience utilisateur ou concepteur de
produits, comment parler à votre
équipe, planifier des recherches, utiliser l'IA comme un professionnel et,
surtout, comment continuer à avancer même
lorsque les choses se compliquent. Ce n'est pas facile, je sais. Si personne ne te l'a dit récemment,
tu vas très bien. Revenons rapidement
sur ce que nous avons abordé. Par où commencer lorsque vous
atterrissez sur un nouveau projet. À qui parler, comment
cartographier l'inconnu, comment planifier vos recherches, même si vous êtes concepteur
de panneaux solaires. Utiliser l'IA comme organe de
brainstorming, synthétiseur de
nœuds, analyseur de
feedback, préconiser la recherche
et ajuster en
fonction du niveau d'
incertitude, effectuer des tests précoces, même avec des sessions d'
utilisabilité abandonnées, documenter et partager votre
processus avec votre équipe,
et enfin, apprendre une
fois que vous l'avez
expédié, car le travail
ne s'arrête jamais Vous n'avez pas simplement regardé un cours. Vous disposez désormais d'un processus
reproductible complet que vous pouvez utiliser encore et encore. Pour vous aider à continuer à pratiquer, j'ai préparé un
guide récapitulatif au format PDF avec toutes les étapes, instructions et
conseils pratiques que nous avons abordés Considérez-le comme le kit d'outils Kick Start de votre
projet UX. Quelque chose sur lequel vous pouvez revenir chaque fois que vous êtes sur le point
de commencer un nouveau projet ou que vous vous sentez coincé. Il inclut le format de résumé de la première
étape de l'expérience utilisateur, modèles
pratiques d'invite basés sur l'IA, votre tâche de défi de cours, afin que vous puissiez continuer à
élaborer un projet, et quelques-unes de mes questions de réflexion
préférées sur l'expérience utilisateur. Il ne s'agit pas de tout
savoir. Il s'agit de savoir par où
commencer et d'avoir le
courage de poser des questions. Vous n'aurez pas toujours
des réponses claires, des flux
parfaits ou la bonne
couleur du premier coup. Tu vas faire des erreurs. Ça va. C'est le travail. Nous apprenons, nous nous adaptons, nous y retournons, et en cas de doute, parlez-en à vos utilisateurs, merci beaucoup
d'être là. Si vous avez trouvé ce cours utile, n'hésitez pas à partager
vos points à retenir Tague-moi sur les réseaux sociaux
ou sur Dropper Review. Je vous en serai très, très reconnaissante. Veuillez ajouter vos projets et vos idées
dans ce cours. Je vais les examiner et vous
faire part de mes commentaires. Continuez à vous entraîner, restez
curieux et n'oubliez pas. Vous l'avez, rendez-vous et
aidez-nous à concevoir.
Katerina Liebich Blik, UI & Product designer | UX researcher
