Masterclass Google My Business - L'outil de référencement et de génération de leads ultimes

1. Introduction: Bonjour, je suis Mark du Bureau à succès. Je suis entrepreneur en ligne depuis plus de 25 ans et j'ai travaillé avec des clients tels que MTV, l'Université de Cambridge, le British Home Office et bien d'autres. L'un des principaux facteurs dans le développement et l'expansion mes entreprises a été la génération de prospects via Google. Google mon entreprise existe depuis un certain temps maintenant. Et c'est un outil incroyable pour améliorer votre visibilité et votre réputation sans dépenser d'argent en publicités. Avoir un profil GMB optimisé vous procurera des avantages incroyables et peut vous donner un énorme coup de pouce en prospects et en ventes. Et c'est gratuit pour notre projet de classe, vous allez créer votre propre liste Google My Business en utilisant les connaissances que vous avez apprises dans ce cours. Dans ce cours, je vais vous apprendre exactement comment configurer et optimiser votre annonce GMV afin que votre entreprise se démarque de la foule et attire tous ces clients importants. Commençons et je vous verrai dans la première vidéo. 2. Qu'est-ce que GMB ?: Jetons un coup d'œil à ce qu'est réellement Google mon entreprise. Il s'agit d'une liste professionnelle gratuite et multi-fonctionnalités que les entreprises locales peuvent utiliser pour gérer leur présence sur Google Search et Google Maps ou Google My Business ne ressemble pas aux annonces trouvées. sur des annuaires professionnels tels que Yelp, mais il se trouve directement dans Google et Google Maps. Par conséquent, il n'est pas nécessaire visiter un site tiers. Il n'est même pas nécessaire que vos clients visitent votre site Web. Google, My Business est allé bien au-delà de la simple liste des entreprises et, grâce à une multitude de fonctionnalités et de fonctions, est désormais considéré comme un élément central du référencement local. Où votre annonce Google My Business apparaît-elle en ligne ? informations du Panneau de connaissances Google de votre offre Google My Business s'affichent dans panneau de connaissances de Google lorsqu' une recherche de marque est effectuée Google présente ces informations dans un formulaire d'extrait concis pour fournir aux recherches un moyen rapide et facile obtenir rapidement les informations dont elles ont besoin. Il offre également plus de visibilité à votre entreprise. Dans cet exemple, nous avons cherché Little Italy, effectuez une recherche pour le nom du restaurant plutôt qu'une recherche générique de pizza près de chez moi génère le panneau de connaissances des entreprises avec tous les éléments visibles. informations extraites de sa liste Google My Business, de son pack local Google, de son localisateur local. Google My Business peut également apparaître dans le pack local Google ou Google Local Finder. Le pack local est le bloc d' annonces commerciales qui apparaissent sous la carte dans les résultats de recherche. Cela s'affiche une fois qu'un utilisateur effectue une recherche Google avec une intention locale. Au départ, trois profils sont affichés, mais vous pouvez développer pour en savoir plus. Par exemple, si vous cherchez une pizza New York, quelque chose comme ça apparaîtra. Chaque entreprise répertoriée ici n'apparaît que parce qu'elle possède une liste Google My Business, et comme le graphique de connaissances, toutes les informations affichées ici sont extraites de la liste des entreprises GMB. Vous n'avez même pas besoin d'un site Web pour être classé dans le pack local. Il est possible de s' afficher ici avec uniquement une liste Google My Business. Google Maps. Google Maps est un service basé sur une application et un navigateur utilisé sur ordinateur ou mobile pour obtenir des directions et découvrir les entreprises et les emplacements. La plupart des consommateurs connaîtront Google Maps, probablement l'ayant utilisé pour localiser une résidence ou un point de repère local au moins une fois. Toutefois, c'est également un endroit clé pour que les entreprises locales puissent gagner en visibilité. Voici à quoi ressemblaient les annonces Google My Business lors d'une recherche sur Google Maps sur un ordinateur de bureau, également connu sous le nom de pack de cartes. Et voici à quoi ressemble la liste Google My Business une fois sélectionnée. Si je clique sur le résultat supérieur ici, vous pouvez voir à quoi cela ressemble. Comment utiliser Google My Business pour les consommateurs. Les consommateurs utilisent Google My Business pour de nombreuses raisons, exemple pour trouver les heures d'ouverture d'une entreprise, obtenir un itinéraire vers une entreprise locale ou trouver qu'elle est adressée pour appeler une entreprise locale sans avoir besoin de visiter leur site Web ou de rédiger et de lire des commentaires sur une entreprise locale qui peut voir des photos de l'entreprise locale et de ses produits ou services. Et ils peuvent visiter le site Web de l' entreprise qui peut effectuer des réservations en ligne et consulter les produits et services disponibles qu'ils peuvent poser et répondre aux questions sur sont des entreprises locales qui est éligible pour une liste Google My Business. Pour être admissible, vous devez avoir un membre du personnel disponible pour interagir avec vos clients pendant les heures ouvrables. Vous incluez dans votre annonce les directives Google My Business pour représenter votre entreprise sur Google indiquent que les offres sur Google My Business ne peuvent être créées que pour les entreprises qui : ont un emplacement physique que les clients peuvent visiter ou qui se déplacent pour visiter les clients où ils se trouvent. Il y a un cas où un emplacement physique n'est pas nécessaire. C'est le cas des entreprises de la zone de desserte, SIB, telles que les polymères, entreprises de lutte antiparasitaire, les nettoyeurs ou tout autre fournisseur de services qui visite et travaille chez ses clients, entreprises de la zone de desserte peuvent spécifier la zone dans laquelle elles desservent leurs clients. Par exemple, un plombier peut offrir des services dans un rayon de huit kilomètres, entreprises uniquement en ligne et les entreprises de commerce électronique sans emplacement physique accueillant les clients ne sont pas éligibles pour offres Google My Business étant donné qu'elles ne respectent pas les directives de Google , les listes Google My Business actualisées et précises aident les consommateurs de nombreuses façons. d'avoir un profil GMB permet aux consommateurs de localiser beaucoup plus facilement des informations telles qu'un numéro de téléphone, adresse ou des politiques de santé et de sécurité. Grâce à toutes ces informations, facilement localisables sur une entreprise, les recherches sur les listes de GMB peuvent poursuivre les choses importantes tout en si une entreprise est adaptée à ses besoins, recherche et à la commutation. plusieurs entreprises, les sites Web peuvent être un véritable casse-tête pour les recherches. Avec Google, My Business permet de comparer facilement offres des entreprises en passant entre leurs offres. Cela facilite considérablement le parcours des recherches. Cela signifie qu'ils sont en mesure de décider beaucoup plus rapidement. Donc, si vous avez un classement local élevé, proposez des services pertinents et que vous donnez suffisamment d'informations au chercheur, vous pouvez rapidement, lorsqu'un nouveau client, par le biais de photos et de publications, entreprises peuvent présenter leurs offres, cette marque et même leur personnalité avec tant d' informations disponibles, sont les fonctionnalités auxquelles les recherches feront probablement l' objet d'une attention particulière. Savoir à quoi ressemble une entreprise peut être vraiment utile. Par exemple, si vous êtes à la recherche d'un bar à cocktails, vous voudrez peut-être savoir s'il dispose d'appareils de chauffage et d'un coin salon extérieur, ou s'il y a de la place pour danser ? Et vous pouvez le trouver sur les photos. La possibilité de lire les avis pertinents aidera également la recherche à comprendre si votre entreprise offre ce dont elle a besoin. La plupart des gens pensent que Google Plus est mort. Eh bien, Google n'a pas fini de jouer dans l'espace social et communautaire. Même Google Maps a une fonction sociale. Les utilisateurs peuvent suivre les entreprises qu'ils aiment et créer une liste de leurs favoris. Cela permet aux recherches de suivre leurs magasins locaux préférés et de les soutenir plus facilement. Lorsqu'un utilisateur de cartes choisit de suivre une entreprise, il est informé des offres, des événements, des publications et des modifications apportées aux heures d'ouverture. Encore une fois, cela permet de gagner du temps et de faciliter le parcours utilisateur. Google, My Business a simplifié la recherche entreprises proches pertinentes grâce à l'algorithme local en constante évolution, Google fait généralement un excellent travail faire face aux bonnes entreprises pour requêtes de recherche des utilisateurs. Par conséquent, il est facile de trouver la bonne entreprise. Si nous recherchons un restaurant adapté aux familles, Google renverra des résultats lorsque cette phrase a été mentionnée dans les avis ou même sur le site Web de l'entreprise. Cette fonction est appelée justifications. Google, My Business permet aux utilisateurs de Google Maps de fournir leurs propres commentaires sur les entreprises via l'application et de valider les opinions des autres, garantissant ainsi une image plus précise de l'entreprise grâce à fonctionnalités axées sur l'utilisateur telles que suggérer et modifier ou fournir des commentaires. Google garantit que toutes les informations trouvées sur profils GMV sont aussi à jour que possible. Des fonctionnalités de crowdsourced comme Q et des critiques et même des photos ont également contribué à fournir une image juste d'une entreprise sur jam Bay. Cela contribue à simplifier le processus de recherche et de repérage de l'entreprise locale pertinente pour une recherche d'utilisateurs. 3. GMB pour le marketing local: Nous avons donc établi que Google, Mon entreprise, n'est pas votre profil professionnel, mais plutôt un outil par lequel vous améliorez votre profil d'entreprise afin d'améliorer sa visibilité et son efficacité. Examinons les quatre principales façons d'utiliser votre annonce Google My Business en tant qu'outil marketing local. Interagissez avec les clients. Les clients peuvent interagir avec votre profil professionnel de nombreuses façons . Vous pouvez également utiliser votre compte Google My Business pour interagir avec eux. Vous pouvez répondre aux avis, répondre aux questions, activer la messagerie directe et configurer les alertes associées. Vous pouvez même utiliser Google, My Business pour publier des publications sur votre profil professionnel, comme vous le feriez avec Facebook ou n'importe quelle autre plateforme de médias sociaux, pour mettre en valeur votre entreprise. Un profil professionnel contient à lui seul des informations limitées sur votre entreprise, mais via le tableau de bord de votre compte Google My Business, vous pouvez fournir des heures, liens vers votre site Web, produits et attributs de tarification et autres détails pour rendre votre entreprise unique. Vous utiliserez également votre Google My Business pour effectuer des modifications et des mises à jour au besoin. Un profil professionnel complet offre un instantané complet de votre entreprise, y compris ses meilleures fonctionnalités directement la page des résultats des moteurs de recherche, pour obtenir des informations. Vous pouvez utiliser le tableau de bord Google My Business pour obtenir des informations clés sur votre audience et les performances de recherche locales. Dans l'onglet Analytics de la plateforme, vous pouvez voir la requête utilisée par les clients pour trouver votre profil professionnel, que ce soit sur Google Maps ou Google Search. Une ventilation des actions entreprises sur votre annonce et de la performance de vos photos par rapport aux autres profils de votre catégorie. Il existe également des moyens d'attirer les clics d'un profil d'entreprise en paramètres UTM et Google Analytics effectue un référencement local. Tout comme Google dispose d' algorithmes pour classement des annonces et des sites Web, il en a également un pour classer les profils professionnels. Grâce à votre tableau de bord Google My Business, vous pouvez intégrer des mots clés dans votre profil professionnel et effectuer toute l'optimisation pour l'aider à se classer dans les résultats locaux. Google My Business peut vous aider à optimiser votre profil professionnel pour qu'il apparaisse dans le pack de trois très convoités, les profils Google Business sont dynamiques. Ils ne changent que le formulaire en fonction de la plateforme, mais Google accordera également la priorité aux sections de votre profil en fonction du terme recherché, ainsi que du type d'information le plus important importants pour les consommateurs de votre catégorie. Mieux encore, Google ajoutera des mots clés dans le contenu de votre profil qu'il juge pertinent, mais il doit y avoir des informations pour prioriser les mots-clés à enhardir dans votre profil dans le Tout d'abord, tout comme vous utiliseriez un système de gestion de contenu comme WordPress pour optimiser votre site Web pour les moteurs de recherche, Google, My Business est utilisé pour optimiser votre profil et élargir votre portée. Alors que l'optimisation pour Google consiste essentiellement à optimiser les recherches, tout se résume aux trois mêmes choses. Ciblage, qualité des informations et confiance. Ciblage de vos informations. Pour utiliser Google, My Business for SEO, veillez à incorporer des mots-clés pertinents dans votre profil professionnel afin de pouvoir indiquer à Google ce que vous essayez de classer. Utilisez-les dans votre description de l' entreprise, vos réponses aux avis, vos réponses aux questions et dans les publications que vous publiez. Assurez-vous de les intégrer naturellement, comme vous le feriez avec n' importe quelle autre stratégie SEO. Utilisez des mots-clés dans votre description, qui est modifiable via le tableau de bord Google My Business, préservez la qualité des informations. L'exhaustivité et l'exactitude de votre profil d'entreprise influent sur son classement. Assurez-vous donc de fournir les informations demandées dans chaque section de votre Google. tableau de bord My Business, particulièrement important ici, est votre information de contact, heures spéciales et vos attributs, renforcez la confiance. L'approche finale de l'utilisation de Google, My Business for SEO, fait appel aux composantes de confiance de l'algorithme de Google. Gardez vos informations à jour et exactes à mesure que votre entreprise évolue. Gardez un flux constant d' avis qui arrivent et répondez-y. Signalez également à Google que vous êtes actif en téléchargeant régulièrement photos et en publiant des publications votre profil professionnel via Google avis My Business et les réponses apparaissent sur votre profil d'entreprise. Assurez-vous de les gérer via Google. My Business Dashboard, le référencement est important pour n'importe quelle entreprise, mais surtout pour les petites entreprises qui peuvent utiliser le ciblage local pour concurrencer les grands concurrents sur la page de résultats des moteurs de recherche. Google facilite encore le référencement local grâce à ses profils professionnels robustes. Google, mon compte professionnel est essentiel pour toute entreprise qui tente de maximiser visibilité sur son marché local. 4. Configurez votre liste GMB: Vous devez d'abord réclamer votre entreprise si vous ne l' avez pas déjà fait. Si votre entreprise est sur le marché depuis un certain temps, il y a fortes chances que l' offre existe déjà ou si vous n'êtes pas sûr, essayez simplement de googler vous-même. Même si vous ne l'avez pas créé vous-même, c'est peut-être là-dessus, mais vous ne pouvez pas optimiser tant que vous ne l'avez pas officiellement revendiqué. Si vous n'avez pas de compte Google My Business, vous pouvez le créer ici après connecté avec votre compte Google. Une fois connecté, Google vous demandera quel est le nom de votre entreprise ? Vous pouvez rechercher des offres en saisissant le nom et l' adresse de l'entreprise dans la zone de recherche. Les résultats apparaîtront dans une liste ainsi que sur la carte. Pour revendiquer votre entreprise sur Google. Cliquez sur Ajouter un emplacement sur la page Gérer les emplacements. Google vous demandera le nom de votre entreprise, saisissez son nom dans la barre de recherche et cliquez sur le nom correct s'il apparaît dans la liste déroulante. Si aucun des résultats ne correspond à votre entreprise, cliquez en haut de la liste où il est indiqué créer une entreprise portant ce nom. Vous choisirez ensuite le type d'entreprise, vitrine pour les restaurants, les hôtels, etc. zone de service pour quelque chose comme les services de taxi, les livraisons, etc., ou les produits de marque, les marques, les causes, etc. Au cours du processus d'inscription, Google vous demandera si votre entreprise dispose d'un bureau ou d'un magasin. Le choix de l'option Non vous permettra de choisir votre zone de desserte avant de passer à la catégorie de votre marque. Les entreprises disposant de magasins et zones de desserte pourront également modifier séparément les informations de chaque emplacement, ce qui devrait faciliter la recherche du bon emplacement pour les clients. Catégories Google My Business. Si vous créez ou ajoutez votre entreprise à Google, à l'aide de Google, Mon entreprise, vous pouvez choisir parmi une liste de catégories pour fournir des informations plus précises sur votre entreprise. Par exemple, si vous avez écrit et que Taco Bell fait du marketing, vous pouvez peut-être placer votre entreprise avec optimisme dans le restaurant mexicain. Les chats sont géniaux. Les catégories sont très spécifiques. Vous pouvez explorer les sous-genres comme Tax Max ou être aussi large que possible en écoutant simplement un restaurant de restauration rapide. Si vous gérez une marque, Google recommande que toutes vos catégories soient cohérentes dans tous vos emplacements. Ainsi, chaque Taco Bell est classé comme un restaurant mexicain, et chaque McDonald's est un restaurant de restauration rapide. Une fois que vous avez créé vos offres, vous pouvez toujours revenir en arrière et modifier vos catégories GMV. Cliquez sur cet emplacement ou ce groupe d'emplacements, puis cliquez sur Infos dans le menu de gauche. Lorsqu'elle voit les détails de cette offre, cliquez sur le crayon pour modifier, supprimer ou ajouter des catégories Google My Business. Établissements commerciaux avec plusieurs catégories et départements. Pour les organisations disposant de plusieurs emplacements, Google vous permet d'avoir une seule catégorie principale pour chaque emplacement. Toutefois, il y a quelques légères exceptions. Par exemple, si vous gérez marketing d'une chaîne d'épiceries, vous pouvez répertorier vos épiceries et la pharmacie qui s'y trouvent sous la forme de deux listes distinctes, chacune ayant sa propre catégorie principale. Voici un exemple de Costco. Costco adopte cette approche à l'extrême, énumérant sa station-service, boulangerie, son aire de restauration, son centre de pneus et plusieurs départements ou séparément pour des entreprises comme celle-ci qui ont un emplacement principal, mais deux opérations distinctes suffisamment différentes pour justifier plusieurs catégories. Il se peut que vous puissiez les ajouter en tant qu' emplacements distincts tout en étant éligible à une liste multi-services. Pensez aux banques situées dans épiceries ou des restaurants dans les stations-service de gazon. Les directives de Google indiquent que si vos services disposent entrées distinctes et/ou d' un service client distinct, vous pouvez bénéficier de plusieurs offres. Si vos entreprises ont deux opérations distinctes ou plus exécutées à un seul endroit, vérifiez si vous pouvez répertorier les deux opérations sous des catégories distinctes. Cela vous permettra d'apparaître dans résultats de recherche plus pertinents. Vérifiez votre activité sur Google. L'étape suivante consiste à utiliser la fonctionnalité Google Verify my business. Vous devrez vérifier auprès de Google que vous êtes propriétaire de la liste des entreprises. En règle générale, le code de vérification vous sera envoyé par la poste. Cela prend deux semaines. Une fois que vous aurez saisi le code dans votre compte, vous pourrez enfin commencer à gérer vos informations commerciales locales sur Google Il existe d'autres moyens de vérifier votre entreprise sur GMB, comme le courrier électronique, téléphone et Google Search Console. Mais ils ne sont généralement pas disponibles. Si vous voyez une icône de téléphone et une option de vérification par téléphone, Google vous recommande de le choisir plutôt qu' une carte postale car c'est beaucoup plus rapide. Vérifiez mon entreprise par la poste. Le moyen le plus courant de se rendre à une entreprise vérifiée est par la poste. Google vous enverra une carte postale avec un code de vérification attaché à votre compte GMV, cliquez sur l' option Vérifier maintenant après avoir cliqué sur la liste commerciale, puis à la demande de carte postale. vérifiez et vérifiez que l'adresse répertoriée est correcte. Vous pouvez également demander une carte postale via le point d'accès GMB en appuyant sur le bouton Envoyer la carte postale. La carte postale prend environ deux à trois semaines pour arriver, et il est important de ne pas modifier les informations pendant cette période. Pendant ce temps, le processus de vérification, dont vous avez le code sera retardé . Vous pouvez accéder au compte GMB, cliquer sur l'emplacement professionnel que vous souhaitez vérifier et cliquer le bouton Vérifier l'emplacement dans le menu ou l'option Vérifier maintenant du code à cinq chiffres et cliquer sur Envoyer à terminez le processus. Vérifiez mon entreprise par e-mail. Connectez-vous à GMB et choisissez un emplacement spécifique. Cliquez sur le bouton Vérifier et sélectionnez l' e-mail comme méthode de vérification. Vous devriez voir apparaître dans votre boîte de réception un message contenant un code. Vous pouvez entrer ce code dans le tableau de bord GMV. Cliquez sur le bouton Vérifier dans le message électronique. Vérifiez mon entreprise par téléphone. La vérification par téléphone peut être disponible. Si vous cliquez sur votre numéro de téléphone après avoir cliqué sur le bouton de vérification, un charbon arrivera sur votre téléphone et vous devrez écouter le système vocal automatisé. Le système vous donnera ensuite un code que vous devrez entrer dans le champ de code de l'application. Vous devez appuyer sur l'option Core me now et entrer le code du système vocal automatisé. Vérifiez instantanément mon entreprise. Ceux qui utilisent déjà Google Search Console pour une entreprise peuvent bénéficier d'une vérification instantanée. Assurez-vous simplement que l'e-mail utilisé sur les comptes GMB est identique à celui utilisé pour vérifier l'offre dans la Search Console. Toutefois, veuillez noter que toutes les entreprises de la Search Console peuvent ne pas être éligibles à la vérification instantanée. Dans ce cas, la meilleure option consiste à obtenir un code par la poste. Les emplacements en vrac sur Google, mon entreprise. Si vous gérez plusieurs sites professionnels, dix ou plus, vous n'avez pas besoin de les ajouter un par un sur GNB. Vous pouvez plutôt utiliser l'outil de gestion de localisation Google My Business Bulk. Il suffit de visiter la page des emplacements Google My Business, charger des emplacements à partir d'une feuille de calcul et de modifier les informations associées à chaque emplacement. Vous devez vous assurer que tous les sites répondent aux normes de qualité suivantes. L'entreprise doit établir des contacts en personne avec les clients pendant les heures indiquées. L'entreprise doit être ouverte au public. Vous ne pouvez pas entrer dans des emplacements en construction ou qui ne sont pas encore ouverts. Vous devez être le propriétaire de l'entreprise ou un représentant marketing autorisé. nom de votre annonce doit correspondre à votre vrai nom tel que représenté par votre matériel marketing hors ligne, tel que la signalisation, etc. Tous les emplacements doivent porter le même nom, à moins que les entreprises ne soient réelles. la représentation varie systématiquement d'un lieu à l'autre. Tous les emplacements doivent également avoir la même catégorie s'ils fournissent le même service, alors que vous pouvez utiliser votre compte Gmail habituel pour démarrer ce processus Je vous recommande fortement de créer un nouveau compte utilisant un e-mail qui reflète le domaine des entreprises à télécharger. L'utilisation du domaine professionnel réduira le temps et les étapes nécessaires pour terminer le processus de vérification Google. Dans les descriptions destinées à Google Business , votre description Google My Business est un résumé 0,2750 caractères qui s'affiche lorsqu' un utilisateur recherche votre entreprise locale ou extrait votre annonce sur Google. un ordinateur de bureau ou un appareil mobile est généralement affiché à côté ou en dessous vos avis et évaluations en ligne sur Google, ainsi que des extraits de commentaires de votre entreprise . Les extraits de commentaires sont citations sélectionnées par des utilisateurs de Google et des guides locaux qui fournissent des informations sur les mots-clés les plus mentionnés par vos réviseurs. Voici comment les descriptions professionnelles peuvent apparaître sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Pour commencer à ajouter vos descriptions Google My Business, connectez-vous votre compte sur votre page d'accueil. Recherchez une option permettant d'ajouter une description. Vous pouvez également cliquer sur votre onglet d'informations droite et rechercher la section dans laquelle vous pouvez ajouter la description de votre entreprise. Ajoutez la description de votre entreprise, puis cliquez sur Appliquer. Voici d'autres directives définies par Google lorsque vous rédigez la description de votre entreprise. N'utilisez pas de spam. Utilisez-le pour présenter votre entreprise. Concentrez-vous principalement sur les détails de votre entreprise plutôt que sur les promotions, les prix ou les ventes. Vous devez être franc et honnête quant aux informations fournies, concentrant sur le contenu pertinent et utile pour vos clients afin qu' ils puissent comprendre votre entreprise. N'incluez pas de liens URL ou code HTML ou ne dépassez pas 750 caractères dans le champ de description. Évitez les fautes d'orthographe, le caractère gimmicky utilise du charabia, etc. Photos et vidéos professionnelles Google. Vos photos et vidéos Google My Business sont des facteurs déterminants lorsqu'il s'agit d' attirer des clients. Ces images de la première impression de votre entreprise. Ils peuvent attirer des clients ou les chasser. Ajoutez des photos et des vidéos à Google My Business. L'activité est vérifiée. Vous pouvez commencer à ajouter des photos via vos comptes sur votre bureau ou votre application mobile GMV. Dans les deux cas, vous allez le menu et sélectionnez la section photo. À partir de là, vous pouvez télécharger n'importe quelle photo ou vidéo tant qu'elle respecte les restrictions de taille et de format suivantes . Cliquez sur le bouton bleu Plus pour commencer à ajouter votre média. Taille et format des photos Google My Business. Les images peuvent être un fichier JPEG ou PNG, et elles doivent être d'au moins 720 pixels sur 720 pixels. La taille globale du fichier image ne peut pas dépasser cinq mégaoctets et elle doit être d'au moins dix kilo-octets. Vos images doivent être focalisées et montrer une zone bien éclairée. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser des filtres d'image ou à apporter des modifications importantes à la photo. En plus des photos générales de l'entreprise, vous pouvez également désigner deux images comme photo de couverture et de profil. Les photos de profil sont un moyen distinctif pour les clients de reconnaître l'entreprise sur Google, tandis qu'une photo de couverture montre la personnalité de vos pages. Ajoutez des vidéos à Google Business, vous ne pouvez pas les vidéos tant qu'elles mesurent moins de 100 mégaoctets et qu'elles ne doivent pas dépasser 30 secondes. Vous devez utiliser une résolution minimale de 720 paye. Pour ce faire, vous resterez dans la section photo la liste au-dessus de vos photos actuelles Vous verrez une option pour la vidéo. Vous utiliserez le même processus pour ajouter une vidéo que pour ajouter des photos. Cliquez sur le bouton bleu Plus, puis téléchargez, supprimez ou supprimez des photos de Google. Les propriétaires et les dirigeants de mon entreprise ne sont pas les seuls à pouvoir ajouter des photos à leur emplacement. Les clients peuvent également le faire. Cependant, certaines images peuvent ne pas répondre aux critères spécifiques au format de Google. Dans ce cas, vous pouvez les marquer afin que Google puisse consulter et éventuellement supprimer les images de votre compte GMV. Accédez à la section photo et sélectionnez l'image fautive pour les attirer à l'attention de Google. Cliquez sur l'icône du drapeau dans le coin supérieur droit de la page. Les utilisateurs mobiles peuvent également sélectionner des images dans la section photo des applications GMB. Mais ils devront aller dans le menu et cliquer sur le bouton Signaler la photo. Vous pouvez également marquer des images via Google Maps. Nous devrions trouver l'entreprise et la photo que vous souhaitez marquer. Cliquez sur l'icône du menu à trois points dans le coin supérieur gauche de votre écran et cliquez sur le bouton Signaler un problème. Vous pouvez également voir une icône de drapeau dans le coin supérieur droit de l'écran, que vous pouvez utiliser pour signaler l'image. Les services sont des menus sur Google, My Business. À l'aide de Google My Business, les restaurants et les entreprises basées sur les services peuvent fournir des informations et des liens supplémentaires pour aider les consommateurs à en savoir plus sur leurs emplacements. Le processus est un peu différent pour les restaurants et les entreprises de services. Commençons donc par les menus des restaurants. Un éditeur de menus est disponible sur GMV pour les entreprises du secteur de la restauration. Pour y accéder, cliquez sur Infos. Vous verrez deux endroits qui mentionnent un menu. Vous pouvez soit ajouter une URL de menu qui renvoie à une liste de menus, soit ajouter des éléments de menu à votre offre un par un. restaurants peuvent utiliser l' éditeur pour ajouter des éléments de menu ou des plats, y compris le titre, la description et le prix, ainsi que pour créer plusieurs sections du menu telles que des entrées, des entrées, des plats. Cette fonctionnalité n'est disponible que si l'offre n'est actuellement pas connectée à un fournisseur tiers. Si vous dirigez une société de services, votre expérience sera similaire. Cliquez sur la section Infos la liste GMB correspondant à cet emplacement. Faites défiler vers le bas et vous verrez un endroit où ajouter des services à votre annonce et potentiellement une URL de rendez-vous. Si vous avez des réservations en ligne, si vous cliquez sur Ajouter des services à votre annonce, vous serez invité à ajouter un article de service, une description et un prix. Comment se fait-il que les informations et les liens du menu et des services s'affichent automatiquement ? Les liens vers certains services de réservation et de commande peuvent apparaître automatiquement avec vos annonces commerciales dans Google Search et Google Maps. Ces liens sont mis à jour automatiquement via des fournisseurs tiers. n'y a aucun moyen d'ajouter, de modifier ou de supprimer ces liens dans Google, Mon entreprise, Google ont travaillé avec certains fournisseurs tiers qui fournissent des services de réservation et de commande aux entreprises locales. Les liens destinés aux fournisseurs tiers s'affichent raison d'une relation que votre entreprise a précédemment établie avec eux. Ces liens mènent au site Web du fournisseur tiers. À partir du site Web tiers, un utilisateur peut effectuer une action telle que passer une commande ou prendre rendez-vous ou réserver si vous souhaitez supprimer ou corriger un lien dans votre propre annonce, contacter le tiers fournisseurs qui prennent en charge et demandent qu'ils suppriment vos données des informations qu'ils ont envoyées à Google, publicité ou modifient vos heures d'ouverture sur Google My Business. À l'aide de Google My Business, vous pouvez informer les clients lorsque votre emplacement professionnel est ouvert pour ajouter ou modifier vos heures ouvrables sur Google, que vous souhaitez vous connecter à vos comptes Gmail et cliquer sur les informations. dans le menu de la page d'informations. Recherchez l'option Heures de publicité ou la section affichant vos heures de fonctionnement actuelles. Cliquez sur l'icône des heures, qui ressemble à un sabot. Cliquez sur les jours où votre emplacement est ouvert aux clients. Pour chaque jour où vous êtes ouvert, sélectionnez les heures d'ouverture et de fermeture. Finalisez les heures en cliquant sur Appliquer. Pendant les vacances, sur Google, My Business. Vous pouvez également indiquer les heures de vacances pour chaque lieu. Pour ce faire, connectez-vous à Google My Business. Si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez l'emplacement que vous souhaitez gérer. l'onglet Infos, cliquez sur la section Heures spéciales. Cette section ne s'affiche que si vous avez déjà fourni des heures normales. Cliquez sur Confirmer les heures à côté d'un jour férié à venir, ou cliquez sur Ajouter une nouvelle date pour choisir une autre date. Saisissez les heures d'ouverture et de fermeture de ce jour-là. Sélectionnez Fermé pour indiquer que l'emplacement est fermé toute la journée. Si vous êtes ouvert 24 heures sur 24, cliquez sur Ouvrir à et sélectionnez 24 heures dans le menu déroulant qui apparaît. Si vous entrez dans les heures de fermeture après minuit, assurez-vous de les définir correctement. Lorsque vous avez fini de saisir toutes vos heures spéciales, cliquez sur Appliquer. Vos heures spéciales seront affichées aux clients sur Google uniquement pour les jours désignés. C'est une bonne idée de confirmer vos heures d'ouverture pour les jours fériés officiels. Même si ces heures sont les mêmes que vos heures normales. De cette façon, vous indiquerez clairement aux clients que vos heures de vacances sont exactes. N'oubliez pas que les heures spéciales ne peuvent être saisies que si vous avez déjà fourni des heures normales. 5. Caractéristiques supplémentaires: Publications Google, My Business. Votre liste Google Business sert également de flux de contenu via lequel vous pouvez créer et publier contenu à la minute minute pour votre audience. Le contenu peut se présenter sous forme de texte, de vidéo ou de photo, que les clients verront lorsqu'ils trouveront votre annonce commerciale sur Google. Pour créer et publier des publications Google My Business, connectez-vous à vos comptes Google My Business. Si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez l'emplacement que vous souhaitez gérer. Cliquez sur les publications dans le menu. L'écran Créer une publication apparaît. Choisissez le type de publication que vous souhaitez créer à partir des options suivantes. Mise à jour, événement, offre ou produit sur des photos, des vidéos, des événements texte ou des offres à votre publication. Cliquez sur Aperçu pour afficher un aperçu de votre publication Si vous êtes satisfait de l' aperçu, cliquez sur Publier. Si vous souhaitez modifier votre publication, cliquez en haut à gauche de l'écran pour continuer à modifier votre brouillon jusqu'à ce qu'il soit prêt à être publié. Dans la fonction de réservation Google My Business. Dans Google, My Business dispose également d' une fonctionnalité de réservation appelée réserve avec Google qui permet aux entreprises d'utiliser un partenaire de planification pris en charge pour voir des informations et d'autres informations sur les réservations. reçus de Google. La fonction de réservation est disponible aux États-Unis pour les restaurants et les entreprises de la verticale fitness ou beauté qui utilisent un partenaire de planification pris en charge. S'il est disponible, allez dans le menu d'accueil pour obtenir une annonce et recherchez la carte de réservation. Voici une liste des partenaires de réservation ou de planification de Google. Pour ajouter cette fonctionnalité à votre compte Google My Business, connectez-vous à Google My Business. Pour les marques disposant de plusieurs emplacements, cliquez sur le lieu spécifique pour activer les réservations. Cliquez sur l' option de réservation dans cet endroit et inscrivez-vous auprès du fournisseur de réservation de votre choix. En une semaine, vous planifiez que votre compte est automatiquement lié à votre compte Google, My Business. Une fois la liaison effectuée, vous pouvez recevoir des réservations via Google. Si vous utilisez déjà un fournisseur de planification, vous êtes automatiquement éligible pour recevoir des réservations, vous verrez votre historique de réservation avec ce fournisseur pour les réservations effectuées en réserve avec Google dans sur votre compte Google My Business dans l'onglet Réservations, le fournisseur de planification peut appliquer des frais pour les réservations via Google. Consultez votre fournisseur pour plus de détails. 6. Générer des leads: Générez des prospects à l'aide de Google, My Business. Il existe de nombreuses façons de générer des prospects via Google, My Business. Mais voici des étapes de départ géniales. Connectez Google My Business à Google Analytics. Si vous avez plusieurs emplacements, assurez-vous que le lien vers le site Web de chaque emplacement envoie les utilisateurs vers la page correspondant à cet emplacement spécifique et non à la page d'accueil de votre marque. Ajoutez un paramètre UTM pour suivre le trafic arrivant sur votre site Web via votre liste GMV. Optimisez une offre pour capture de prospects en incluant si possible des intégrations pour effectuer des réservations, passer une commande, planifier un rendez-vous. Assurez-vous que le site Web que vous liez sur vos annonces est optimisé pour convertir trafic GMB en incluant plusieurs appels à action, y compris la définition de réservations, vous contacter, visiter l'entreprise, suivez le prospect grâce aux informations GMB avec des mesures spécifiques telles que le nombre de visiteurs Web, l'accès à votre entreprise, nombre d'appels téléphoniques, activation de la messagerie et le chat avec les clients. Google My Business vous permet de discuter directement avec les clients qui trouvent votre liste d'entreprise sur Google Search. Répondre aux clients peut vous aider à répondre à leurs questions jusqu'à l'histoire de votre entreprise et à attirer davantage de personnes sur votre site. La messagerie est une fonctionnalité relativement nouvelle sur Google, My Business actuellement disponible dans certains pays. Activez la messagerie par SMS. Pour activer la messagerie avec les clients, connectez-vous à Google My Business et recherchez les messages appelés sur l'écran d'accueil. Pour les nouveaux utilisateurs de GMB, cliquez simplement sur l'option Activer la messagerie. Questions et réponses. En tant que responsable des offres, vous disposez des réponses les plus fiables aux questions de vos clients. Il est donc logique que vous vouliez être le plus chaleureux pour recevoir ces questions et y répondre chaque fois que quelqu'un verra les informations de votre entreprise sur Google. Avec Google, mes questions et réponses professionnelles, vous pouvez poser ou répondre à des questions depuis n'importe quel appareil, depuis Google Maps sur les appareils Android. Malheureusement, les gestionnaires de listes ne reçoivent aucune notification, laissant ils savent quand de nouvelles questions sont posées au sujet de votre position géographique. Cela signifie que vous devrez rester vigilant et vérifier vos annonces telles qu'elles apparaissent sur Google ou regarder dans vos informations GMV pour chaque emplacement pour voir s' il y a de nouvelles questions et réponses, pour vérifier s'il y a de nouvelles questions et réponses. et pour répondre à toutes les questions en suspens. Dans la fiche d'information de l'endroit droite, sous Questions et réponses, cliquez sur Voir toutes les questions. À côté des questions. Cliquez sur Répondre pour modifier ou supprimer votre réponse. Cliquez sur Plus, puis sur Modifier ou supprimer. La personne qui a demandé recevra une notification après avoir répondu. 7. Correction des problèmes de listage: Corrigez des informations commerciales incorrectes sur Google. Vous constaterez parfois que les informations contenues dans votre annonce Google sont obsolètes, inexactes ou incomplètes. Il se peut que votre annonce ait été créée à l'origine par un utilisateur de Google, mais n'a pas été vérifiée. Toutes les entreprises ont peut-être déménagé sites et s'assurer que les informations de votre entreprise sur Google sont exactes et à jour devraient faire partie de votre stratégie de marketing en ligne et de recherche locale. Une simple recherche peut vous aider à identifier rapidement toute inexactitude ou information incorrecte sur votre entreprise en ligne. Si votre annonce a été vérifiée, modification consiste simplement à cliquer sur l'icône de crayon dans la section Infos de chaque annonce. Si vous n'avez plus le processus de vérification et que vous devez corriger des informations commerciales incorrectes en attendant des informations commerciales incorrectes en attendant l'arrivée de la carte postale de vérification. Vous pouvez également signaler un problème dans Google Maps. 8. Google Maps: Ajoutez votre entreprise sur Google Maps. Si une entreprise que vous possédez ou gérez n'apparaît pas dans Google Maps, vous pouvez ajouter et réclamer votre liste d'entreprise à l'aide de Google, My Business. Une fois que vous avez vérifié votre entreprise, vous pouvez modifier des informations commerciales telles que l'adresse, l' emplacement de la carte, la catégorie des coordonnées et les photos. En tant qu'utilisateur de Google, vous pouvez également résoudre l'activité locale de quelqu'un d'autre. Vous pouvez suggérer une modification, signaler une erreur ou ajouter un emplacement manquant dans Google Maps. Si l'entreprise d'une autre personne est absente de Google Maps, vous pouvez ajouter un endroit manquant. Pack de trois locaux. L'une des positions les plus importantes et les plus recherchées dans résultats de recherche locale de Google est le pack Google Maps, également connu sous le nom de pack local ou le pack de trois. Le pack Google Maps est un ensemble de trois ressources spatiales Google Maps mises en surbrillance. Il était auparavant sept, mettant en vedette les entreprises les plus classées fonction des facteurs qui déterminent le classement local, à savoir les critiques, les citations locales, etc. Mais trois entreprises sont présentées dans les résultats du pack Google Maps, mais parfois vous dites qu'un résultat sponsorisé s'affiche mais parfois vous dites qu'un résultat sponsorisé s'affiche à côté ou au-dessus des trois résultats organiques. Comme vous pouvez le constater, Google fournit des informations cruciales sur chacune des entreprises présentées de manière organique dans le pack Google Maps. Des écrits généraux, un résumé du show business, emplacement, l'adresse, les heures d'ouverture, la fourchette de prix, etc. Le pack local ou trois packs est également affiché au-dessus texte traditionnel uniquement tous les liens par résultats de recherche, ce qui en fait l'un des éléments immobiliers en ligne les plus précieux de toutes les plateformes. En fait, le Google Pack représente jusqu' 44 % du nombre total de clics sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Comment récupérer vos emplacements dans les trois locaux. La première étape pour faire apparaître votre entreprise dans le pack local consiste à revendiquer votre liste d'entreprise sur Google et à gérer vos informations à l'aide de Google, Mon entreprise. optimisez vos avis. endroits qui n'ont pas au moins quatre étoiles ne figureront pas dans le pack de trois locaux. Mais il ne suffit pas d'avoir des écrits très agrégés. Vous voudrez également avoir un afflux constant d'avis. La récente est également un facteur important. Vous devez également avoir un sentiment positif dans le texte de la revue elle-même. Plus il y a de critiques, mieux c'est. En plus du facteur de confiance, cela permet à votre entreprise de classer les mots-clés à long terme fonction de ce que vos avis parlent dans le texte de l'avis. Si vous avez encore du mal à apparaître dans le pack de trois locaux. Voici une liste de contrôle rapide pour vous aider à déterminer si votre annonce GMV est bonne. Utilisez le nom de votre entreprise, mais ne l'arrêtez pas avec des mots clés ou le nom de votre ville, corrigez les inexactitudes ou les erreurs dans vos données et éliminez les offres en double. Soyez aussi détaillé que possible lorsque vous saisissez les informations de votre entreprise. Indiquez avec précision le nom de votre entreprise, la catégorie, l'emplacement de la carte et la zone de service , le numéro de téléphone, le site Web, l'URL , les heures d'ouverture, etc. les heures d' , le numéro de téléphone, le site Web, l'URL, les heures d'ouverture, etc. Description Google My Business. Évitez les variations d'adresse. Ce qui signifie que si votre position se trouve au 72 Southwest Road, alors restez à l'utiliser de cette façon. Épelez-le de la même manière à chaque fois. Au lieu de dire des choses comme 72 SW RD, utilisez un numéro de téléphone local si possible, au lieu d'un numéro sans frais, gérez et répondez à tous vos commentaires Google, téléchargez des photos de haute qualité améliorez l' attrait visuel de votre annonce. Ceux-ci peuvent apparaître dans les résultats de recherche à cette époque. Assurez-vous que vos informations sur GMB sont correctes, complètes et à jour. N'oubliez pas les annonces commerciales qui ont été réclamées et régulièrement mises à jour sur Google, My Business, et qui également des avis et des notes solides. Ils sont ceux qui sont les plus susceptibles de se classer en tête des recherches locales et d'être présentés dans le pack Google Maps. 9. mots-clés: La première étape pour ajouter des mots-clés à votre Google, My Business se trouve dans la description de votre entreprise. C'est le moyen le plus simple d'améliorer pertinence de votre profil professionnel, qui est un facteur de premier plan dans algorithme de Google pour les listes GMB, placer des mots clés dans vos publications de profil professionnel Google. La prochaine étape pour définir mots-clés dans Google My Business consiste à les ajouter à vos publications professionnelles sur votre profil professionnel. Google explique que vous pouvez vous connecter avec des clients existants et potentiels via votre profil professionnel sur Google Search and Maps via des publications. les publications peuvent inclure du texte, des photos ou des vidéos pour promouvoir les profils professionnels. Chaque fois que vous créez une nouvelle publication, assurez-vous d'ajouter vos mots-clés au contenu. De cette façon, vous pouvez maintenir votre profil professionnel optimisé pour les phrases et termes qui comptent le plus pour attirer les bons clients pour votre entreprise. Il s'agit également d'une autoroute pour gagner plus de trafic organique vers votre site Web sans avoir à dépenser d'argent sur Google AdWords. Ce qui est également génial ces publications, c'est que vous pouvez modifier les mots-clés des publications professionnelles de Google lorsque vous le jugez bon. Cela peut améliorer vos résultats. N'oubliez pas non plus que politique de contenu de Google exige que vous publiiez uniquement du contenu qui crée une expérience positive pour vos clients. Par conséquent, vous ne devez pas publier de contenu hors sujet ou non pertinent uniquement pour ajouter des mots clés à votre page Google My Business, les publications de profil professionnel doivent être pertinentes pour votre entreprise et aider vos clients mieux comprendre votre type d'entreprise. Les publications datant de plus de six mois seront archivées à moins qu'une plage de dates soit spécifiée pendant le processus de publication. Assurez-vous donc de garder vos publications à jour et à jour. Demandez aux clients de mettre des mots clés dans vos avis. puissante mais très sous-utilisée Méthode puissante mais très sous-utilisée pour ajouter des mots-clés dans Google, My Business consiste à demander à vos clients de les utiliser dans leurs avis Google. C'est un excellent moyen d'augmenter la densité des mots-clés de manière naturelle. Vous pouvez également ajouter des mots-clés dans vos réponses aux avis d' offres GMB. Il suffit de ne pas passer par-dessus bord en incluant les mêmes mots-clés dans chaque réponse à un avis. Sinon, vous pourriez suroptimiser la section des commentaires et déclencher un examen plus attentif votre profil professionnel par Google à l'aide mots-clés dans la section Q&R de votre entreprise. Une autre tactique pour ajouter des mots-clés, liste de votre profil professionnel, consiste à les utiliser dans votre Q métier et dans une section. Lorsqu'un client pose la question sur votre page, vous pouvez insérer des mots-clés dans vos réponses. N'ajoutez pas de mots clés à votre nom commercial Google. La dernière étape que vous devez prendre en compte lors l'optimisation de votre annonce Google My Business pour les mots-clés est de ne jamais définir de mots clés dans un nom commercial GMB. Les experts locaux en marketing de recherche mettent en garde contre la pratique du bourrage de mots clés dans nom de votre entreprise, car cela peut faire en sorte que votre écoute soit pénalisée ou suspendue ajout de descripteurs au nom de votre entreprise sur Google, My Business qui ne font pas partie du nom légal de l'entreprise. Les experts en marketing numérique de Sterling Sky ont rapporté que les mots clés qui remplissent le nom du profil commercial peuvent augmenter le classement des mots-clés pour une phrase de recherche spécifique, comme mot-clé, plus la ville et l'état. . C'est pourquoi cette tactique SEO est attrayante pour les spécialistes du marketing sur Internet. Cependant, Sterling Sky a également montré quelques exemples de ce qui peut arriver au classement d' une entreprise lorsqu'il a été signalé pour avoir enfreint les directives en incluant des mots clés supplémentaires dans le nom commercial, Google. ils ne suppriment De plus, ils ne suppriment pas les mots-clés du nom de l'une des listes de profils professionnels et le classement passe de la position numéro un à la position numéro sept. Une autre entreprise a perdu le premier rang et le numéro deux et abaissé les positions à 1415 pour certains mots-clés locaux. Mais vous ne vous en sortirez pas toujours avec seulement une pénalité. Dans certains cas, votre annonce peut être suspendue et opportune. directives de Google, My Business indiquent clairement que l'inclusion informations inutiles dans le nom de votre entreprise n'est pas autorisée et pourrait entraîner suspension de votre offre. Par conséquent, le nom de votre entreprise Google doit rester cohérent avec l'image de marque réelle. N'incluez des mots-clés dans le titre commercial que lorsque cette partie du vrai nom de l'entreprise ne prend pas risques en insérant des mots clés dans le nom de l'entreprise lorsqu'elle n'est pas conforme à la loi nom de l'entité. Comment modifier les mots-clés sur Google Business. Avec n'importe quelle stratégie d'optimisation des moteurs de recherche, vous devez suivre, mesurer et surveiller vos résultats avec les mots-clés que vous utilisez sur votre page Google My Business. Au fil du temps, vous pouvez dire que les mots-clés que vous utilisez sur votre page Google, My Business ou n' attirent pas suffisamment de trafic sur votre site Web, le bon type de visiteurs organiques ou clients qualifiés. Dans ce cas, vous vous demandez peut-être comment modifier les mots clés sur Google, My Business sur la réponse est simple. Tout ce que vous faites est de mettre à jour les zones suivantes de votre profil professionnel avec les nouveaux mots-clés. Description de l'entreprise. Échangez les anciens mots-clés par de nouveaux mots-clés. Profilez les publications, utilisez les nouveaux mots-clés dans les nouvelles publications et envisagez de supprimer les anciennes publications. Réponses à la section Q&R, modifiez vos réponses pour inclure de nouveaux mots-clés et utilisez-les dans de nouvelles réponses. Demandés à recevoir des avis clients, vous devrez informer vos clients sur les nouveaux mots-clés qu' ils devraient ajouter à leurs témoignages pour votre entreprise sur Google. Trouver les mots-clés appropriés pour votre annonce Google, My Business, si vous avez besoin d'aide pour choisir les bons mots clés à utiliser dans votre profil professionnel. Les conseils suivants peuvent vous aider. méthode la plus basique pour référencement consiste à inclure le type de chaînes de mots clés suivant dans votre annonce afin que vous puissiez vous présenter pour des recherches plus organiques sur Google Maps. Mot-clé, la ville, le mot-clé plus la ville plus l'état. Vous pouvez également optimiser le type de service ou d' entreprise que vous exploitez comme ce type de service plus type de service de la ville plus la ville et l'état. Top of Business Plus City Type d'entreprise plus Ville plus Ville plus État. Il est préférable de faire pivoter les différents types et chaînes de mots clés qui se rapportent à votre entreprise. Vous n'utilisez donc pas les mêmes phrases à plusieurs reprises. Cette stratégie SEO vous aidera à optimiser un plus large éventail de mots-clés afin d'attirer plus de clients. Vous pouvez également essayer d'inclure des phrases mots-clés proches de moi dans vos publications de profil. L'industrie du référencement suscite un débat sur la savoir si cette méthode continue de fonctionner ou non. effet, Google peut généralement déterminer votre position en analysant les coordonnées géographiques locales de l'adresse IP ou du téléphone portable de votre ordinateur à l'aide d'une fonction GPS. Dans ce cas, l' algorithme peut déterminer quels résultats de recherche d'entreprise correspondent le mieux à votre emplacement actuel. Vous pouvez expérimenter ces mots-clés, requêtes de recherche et effectuer votre propre type de service de test près de chez moi, type de nom commercial, a. 10. Les informations GMB: Qu'est-ce que Google My Business Insights ? Google My Business Insights est un outil gratuit de Google qui vous montre comment les recherches ont trouvé votre annonce et les actions qu'elles ont prises à ce sujet. Il contient des informations relatives à vos performances de recherche locales, telles que le nombre d'avis reçus par votre annonce, façon dont les utilisateurs de la recherche vous trouvent et les types d'interactions avec lesquels ils entretiennent avec eux. votre annonce, par exemple en cliquant sur votre site Web, en vous appelant, demandez un itinéraire. Voici à quoi ressemblait Google My Business Insights lorsque vous arrivez pour la première fois sur la page Google My Business Insights est utile pour deux raisons principales. Il vous aide à comprendre comment les recherches financent votre entreprise et vous aide à comprendre les actions que les recherches mènent sur votre entreprise. Ils sont propriétaires. Ces informations GMB peuvent vous aider à identifier tendances plus larges dans la façon dont les gens trouvent votre entreprise. Par exemple, votre entreprise de livraison de gâteaux pourrait être étonnamment occupée au début du mois de mai, qui vous amène à enquêter sur la fourniture offres spéciales pour les clients achètent des services autour de Mère. , plus vous avez d'informations à votre disposition, plus vous serez en mesure d' améliorer votre annonce et d'encourager d'autres actions à prendre. Comment utiliser Google My Business Insights. Nous avons maintenant établi pourquoi Google My Business Insights est utile. Nous pouvons découvrir comment utiliser les données fournies. Voici comment trouver et utiliser Google My Business Insights. connectant à votre profil Google My Business comme d'habitude, l'onglet Accueil se charge et, à droite de l'écran, vous verrez les performances. Ceci affiche les données des 28 derniers jours sur la recherche et les cartes. Vous pouvez également cliquer sur les informations dans le menu de gauche. Les données Insights sont réparties entre plusieurs fonctionnalités différentes, chacune d'entre elles vous aidera à mieux comprendre votre offre. Jetons un coup d'œil à ces questions. Comment les clients recherchent votre entreprise. Savoir comment les utilisateurs recherchent votre entreprise n'est pas seulement un point d'intérêt. Il peut également vous aider à prendre de meilleures décisions marketing. En haut de la zone de performance, vous verrez trois jeux de chiffres, vues, de recherches et d'activités. Lorsque vous cliquez sur les recherches, un panneau déroule et affiche les données liées aux recherches directes et à la recherche de découverte. Une recherche directe est lorsque quelqu'un se dirige vers Google et saisit le nom de votre entreprise ou votre adresse professionnelle, vous pouvez tirer une conclusion claire à partir de ce chiffre. Ce sont les personnes qui connaissent déjà votre entreprise. Et j'ai entré dans cette recherche avec l'intention spécifique de trouver votre annonce ou de trouver informations relatives à votre entreprise, telles que les commentaires des clients. Mais ses co-chercheurs, quand les utilisateurs ont enseigné dans quelque chose de générique, comme le plombier près de chez moi ou un dépanneur ouvert maintenant, et que votre liste d'entreprise est apparue dans les résultats de recherche locaux. La recherche par marque s'effectue lorsqu'un utilisateur recherche une marque liée à votre entreprise. Google utilise l'exemple de la recherche de McDonald's par quelqu' un et d' une entreprise de restauration rapide similaire, la catégorie de recherche de marque n' est présente dans les informations GMB que si votre entreprise a apparu au moins une fois pour ce type de requête, les utilisateurs de recherche qui vous ont trouvé lors de la découverte peuvent ou ne pas être déjà familiers avec votre entreprise, mais ils n'ont pas cherché à en trouver une utilisation spécifique. Ces recherches sont de nature générale et concernent généralement un besoin spécifique et le désir de trouver un produit ou un service qui répond à ce besoin. Quelles informations pouvons-nous tirer de ces chiffres si le chiffre de découverte est plus petit que votre chiffre direct, est un signe que vous devez revoir votre approche du référencement local. fait d'avoir un numéro de recherche Discovery plus élevé signifie que vous êtes visible par les nouveaux clients, plutôt que de compter uniquement sur des personnes qui connaissent déjà vous pour le trafic Web et les ventes. Cliquez sur Insights dans le menu de gauche pour accéder à ces données sous forme graphique. La requête est utilisée pour trouver votre entreprise. Les informations contenues dans cette requête de section sont utilisées pour financer votre entreprise, peuvent devenir une ressource d'optimisation du contenu très utile disponible dans le menu Insights. Il répertorie les principales requêtes de recherche, que vous pouvez ensuite utiliser pour confirmer que vous utilisez les bons mots clés dans vos blogs, page Web et vos publications Google My Business sur lesquelles les clients consultent votre entreprise sur Google. Cette section indique l' origine de vos impressions sur Google lors recherche Google standard ou de Google Maps, de bureau ou d'application. Vous pouvez considérer le nombre d'impressions comme étant le nombre de personnes que vous publiez. Vous verrez deux numéros ici. Liste sur la recherche et liste sur les cartes avec options à afficher pour la semaine, le mois ou le trimestre. Bien que cela ne semble pas utile à première vue, cela vous montrera à quel point l'optimisation mobile se déroule, en particulier si vous travaillez avec une entreprise à forte fréquentation, comme un restaurant ou un hôtel. Actions des clients. La prochaine étape est la section Actions client. Ces données sont idéales pour vous aider à déterminer comment gérer votre annonce et ce que vous devez faire ensuite si vous n'êtes pas sûr. Cette partie de Google My Business Insights vous montre le type d'action qu' un utilisateur de recherche entreprend couramment sur votre annonce, y compris des choses telles que. Visiter votre site Web, demander un itinéraire et passer des appels téléphoniques vers votre entreprise. Vous pouvez utiliser ces informations pour informer des travaux supplémentaires sur votre profil GMV. Un grand nombre de demandes de direction indiquent qu' il y a une intention de visiter votre emplacement. Cela pourrait vous amener à créer un post partageant des parkings ou des arrêts de bus à proximité, par exemple. Vous pouvez également modifier la page de contact de votre site Web avec l'itinéraire, le stationnement et l' accès aux transports publics pour aider ceux qui envisagent de visiter. Sur la liste GMB elle-même, vous pouvez télécharger des images supplémentaires de votre emplacement montrant l'approche dans différentes directions. En fonction de l'action, des informations supplémentaires peuvent également être disponibles. Si les utilisateurs de la recherche ont demandé un itinéraire, par exemple, vous verrez une carte indiquant où proviennent ces demandes de direction. Demandes d'itinéraire lorsqu'un utilisateur GMB a cliqué sur les directions liées à votre profil, vous verrez une carte thermique des directions dans GMB Insights, qui indique l'emplacement de ces utilisations de recherche. Cette carte thermique est une excellente ressource pour les entreprises locales car elle donne une très bonne indication de la provenance de vos clients potentiels. Cela peut vous aider à mieux comprendre dans quels quartiers concentrer vos efforts marketing, utilisez le code postal et les données de localisation présentées dans la carte thermique des directions pour enfin affiner . votre ciblage publicitaire et marketing. Vous pouvez, par exemple, les codes postaux pour cibler vos annonces Google ou utiliser ces données pour géocibler campagnes de médias sociaux, les appels téléphoniques. Si un utilisateur de recherche a cliqué sur votre liste Google My Business pour appeler votre entreprise, vous pourrez surveiller ces données à partir de cette section de l'onglet Insights, vous pouvez utiliser ces données pour voir ce qui suit : le jour de la semaine et l'heure de la journée génèrent le plus d'appels de GMB. Ces informations peuvent à nouveau être utilisées pour affiner la surperformance ou vous aider à décider quand programmer une nouvelle publication. Vues photo. Comme nous l'avons mentionné précédemment, les photos sont cruciales pour les performances GMB et peuvent jouer un rôle dans la quantité de trafic filtrant vers votre site Web à partir de Google, My Business, cette partie de l'onglet Insights va vous aide à voir comment vos images s'accumulent par rapport à vos concurrents. Non seulement vous pouvez voir combien de fois vos propres photos ont été visionnées, mais vous obtiendrez également une référence concurrente. Comparaison de vos points de vue à des entreprises comme vous. Si vos images reçoivent davantage de vues, vous pouvez continuer à publier en toute confiance. Dans le même ordre d'idées, moins de vues signifie vous devrez repenser votre approche des images. Et il se peut que vous ayez besoin de faire vous-même une petite recherche concurrentielle pour voir où vous risquez de vous tromper. Qualité photo. La qualité des photos Insight vous permet de dire combien d'images apparaissent sur votre annonce commerciale par rapport à vos concurrents. Si vous avez moins d'images, prenez cela pour indiquer que vous devez télécharger d'autres photos. Google My Business, publiez des informations. Lorsque vous rédigez un article de blog ou que vous mettez à jour vos réseaux sociaux, vous aurez probablement l'habitude de vérifier les vues de publication et les J'aime. Dans le même ordre d'idées, Google My Business Insights vous fournira des données relatives à vos publications sur GM Bay. Il suffit de cliquer sur les publications dans la navigation. Vous serez en mesure d'indiquer le nombre de nouvelles vues que vos publications ont reçues au cours de la semaine précédente. 11. Messages GMB: Mes publications professionnelles aident-elles le référencement ? La réponse est oui et non. publications Google My Business n'aident pas directement votre référencement, mais elles comptent indirectement. En effet, les publications Google, My Business peuvent inciter plus d'utilisateurs à cliquer sur votre site Web en fournissant des informations pertinentes et intéressantes sur votre entreprise, vos offres et ce que vous faites. L'augmentation des clics votre site Web à des taux de clics plus élevés sur votre profil GMV aide votre référencement. Avant de commencer à vous concentrer sur les publications Google, My Business efficaces , assurez-vous d'avoir un profil solide. Une liste Google, My Business optimisée augmenterait votre visibilité mettrait vos publications devant des recherches plus pertinentes Le type de publications Google My Business pour vous variera en fonction de ce que vous voulez . que vous essayez de réaliser. Il existe cinq types de postes différents. Offres. Considérez cela comme le type promotionnel de publications dans lesquelles vous pouvez afficher des styles et des offres de votre entreprise. produits. Vous pouvez mettre en évidence des produits spécifiques dans un haut de produit spécial où les spectateurs peuvent accéder à Afficher les images, les spécifications et d'autres attributs des produits sélectionnés. Quoi de neuf ? Cela fournit toutes les informations générales sur votre entreprise, sur les photos, vidéos, descriptions, ou le partage de nouveaux services, événements, partage d'événements à venir que votre entreprise héberge ou auquel participe votre entreprise. ce post-doc. Tous les événements nécessitent des titres, dates de début et de fin et des informations de calendrier. Si votre entreprise mène une promotion spéciale, la publication de l'offre correspondrait le mieux au contexte de ces informations. D'autre part, si votre clinique vétérinaire cherche simplement à accroître la notoriété de la marque et à partager des informations générales, les nouveautés post-hoc peuvent vous aider à faire le travail car le contenu couvert par chaque poste sera très probablement différent. C'est une bonne idée de passer du temps étudier et à tester les différents types de postes. Vous comprenez mieux leur apparence et ceux qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs le plus rapidement possible. Vous savez comment créer une publication Google My Business. Mais savez-vous comment en créer un qui obtient des résultats, consultez ces meilleurs conseils pour vos publications Google, My Business régulièrement. Les types de publication sans plage de dates attribuée datant de plus d'une semaine seront tous sculptés par Google. C'est pourquoi il est recommandé de publier régulièrement sur Google My Business afin de maintenir cohérence de votre marque et de garantir à vos clients qu' ils consultent facilement des informations à jour . Laissez cela glisser à travers les fissures. Votre meilleur pari est donc de programmer une courte session Google My Business une fois par semaine ou une fois par mois, où vous pouvez effectuer une publication rapide. De plus, cela ne fait pas de mal de vous assurer que votre profil GMB est bien. Utilisez des images ou des vidéos de haute qualité, quel que soit le type d' informations que vous souhaitez relayer sur votre publication, l'utilisation de vidéos ou d'images est une évidence car les consommateurs conservent 95 % d'un message lorsqu' il est au format média. Désormais, il est plus facile de proposer des photos et des vidéos de haute qualité pour chaque publication, surtout si vous êtes une petite ou moyenne entreprise. Gardez le texte court. Les plus grandes erreurs commises par les affiches Google My Business sont d'essayer d'utiliser tous les personnages qui leur sont attribués, soit 1500 mots stupéfiants. Même s'il est agréable de la part de Google de laisser autant d'espace pour travailler, la longueur idéale pour n'importe quelle publication se situe entre 150 et 300 caractères. Non seulement cela permet retenir l'attention des spectateurs, mais cela augmente également la probabilité que toutes les informations vitales soient affichées dans la publication sans un utilisateur ait à cliquer. le bouton Lire la suite. Incluez des mots-clés dans vos publications. Lorsque vous rédigez votre court article, incluez des mots-clés qui attireraient les recherches afin d' accroître la pertinence. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut écrire, mettez-vous à la place d'un consommateur et réfléchissez mots et aux phrases qui attireraient le mieux leur attention. Ab testez vos boutons d'appel à l'action. Selon le post que vous avez sélectionné, vous aurez la possibilité d' ajouter un bouton d'appel à l' action cliquable à votre publication Google, Mon entreprise. Même si vous n'êtes pas en mesure de créer des boutons d'appel à l'action personnalisés , Google vous offre un grand nombre d' options à utiliser. Essayez les boutons d'appel à l'action de test AB pour voir lequel est le plus efficace pour amener les gens à réaliser l'action souhaitée. Gardez ça professionnel. Vos publications Google, My Business représentent votre entreprise. Et peut-être la première impression réelle qu' un chercheur a de vous. Gardez vos publications informatives, éducatives et professionnelles. Évitez de dire que les ventes sont subjectives pour maintenir un niveau de professionnalisme au sein de vos publications et maintenir l'engagement des utilisateurs afin qu'ils agissent à la relecture et au perfectionnement. Parallèlement au professionnalisme, Google exige que toutes vos publications soient honnêtes et franches sans avoir l'intention d' induire en erreur ou d'escroquer des informations sur les utilisateurs. Une raison courante pour laquelle les publications des entreprises sont retirées sur Google. Mon entreprise est due à des erreurs d' orthographe ou à un contenu de mauvaise qualité. Prendre le temps supplémentaire pour vérifier toutes vos informations est toujours une bonne idée. Familiarisez-vous avec les règles de publication de Google. Naturellement, Google adopte également une position ferme contre des contenus jugés offensants ou en violation de la vie privée d'une autre personne ou d'un emplacement. Par exemple, un numéro de téléphone inclus publié peut être rejeté pour arrêter toute répétition, car il figure déjà sur votre annonce. N'attendez pas. Commencez à publier sur Google My Business. publications Google My Business ne prennent que quelques étapes simples et peu de temps pour créer. Plus important encore, ils sont gratuits. C'est une opportunité de marketing incroyable pour les petites entreprises qui cherchent à desservir un domaine spécifique. 12. Les pratiquants: Une liste de praticiens ou de professionnels est une annonce sur Google Maps. C'est pour une personne plutôt qu'un endroit. Si vous êtes médecin, avocat, dentiste ou tout le praticien qui a travaillé en tant qu'entreprise locale, vous pourriez être éligible une liste exhaustive définie comme praticien individuel est un professionnel public, généralement avec sa propre clientèle. Les médecins, dentistes, avocats, planificateurs financiers, agents d'assurance ou immobiliers sont tous considérés comme des praticiens individuels. inscriptions des praticiens peuvent inclure un titre ou une certification de diplôme , par exemple Dr Md, etc. Un praticien peut créer sa propre liste dédiée s'il exerce un rôle public, le personnel de support ne doit pas créer ses propres annonces. Ils sont directement contactables à un endroit vérifié pendant les heures indiquées. Idéalement, ils ne disposent pas de plusieurs offres pour couvrir toutes les spécialisations. Liste des praticiens solo. Si vous êtes un praticien travaillez pour une entreprise spécifique, par exemple, un pédiatre qui travaille dans une seule clinique. Vous êtes praticien solo. Si votre clinique ne compte qu'un pédiatre, il est recommandé que l'entreprise et praticien partagent une seule liste Google My Business que vous ne créez pas. Une liste de praticiens pour vous-même. Plusieurs praticiens écoutent. Si l'entreprise compte plusieurs praticiens au même endroit, la meilleure pratique consiste à disposer d'une liste Google My Business pour l'entreprise. Ensuite, s'il y a des praticiens qui ont pratiqué dans plus d'un endroit, ils peuvent créer des listes individuelles de praticiens. Par exemple, si vous êtes une clinique pédiatrique plusieurs pédiatres pratiquent également dans d'autres cliniques. Ils sont éligibles pour créer leurs propres listes de praticiens, avis, praticiens complets, les avis Google My Business sont renseignés sur une seule liste. Si quelqu'un laisse l'avis sur la liste Lieux, il reste avec cette annonce. Si quelqu'un examine au laser la liste des praticiens, elle reste dans la liste des praticiens, indépendamment de la clinique ou du lieu auquel l' examen est associé. Une liste individuelle de praticiens peut permettre d'afficher une liste Google Places pour termes de recherche supplémentaires tels que votre nom, praticiens ne sont pas prises en compte doublons et Google ne les supprimera pas tous, les fusionnera. N'oubliez pas que si un avis est laissé sur une liste de praticiens, Google ne le migrera pas vers la liste des pratiques. Le titre de l'inscription du praticien doit inclure uniquement le nom du praticien. Il peut également inclure le titre de leurs titres de compétences, ou une certification de diplôme comme Dr Md, etc. Le nom de l'organisation ne doit pas figurer sur cette liste. Assurez-vous que le praticien qui écoute un lien vers une page spécifique et non vers la page de contact générique. La page de destination peut contenir des informations sur l'individu ou les domaines de spécialité. En outre, la catégorie doit être plus spécifique et différente de la catégorie des pratiques. Pour éviter la concurrence avec l'écoute de la pratique, listes de praticiens ne doivent pas être confondues avec des listes de praticiens solo ou des offres multiples. 13. Panneau de connaissances: Comment obtenir un panneau de connaissances Google ? Selon Google, les panneaux de connaissances sont générés automatiquement et informations incluses dans le panneau proviennent de diverses sources sur le Web. Ces panneaux sont également mis à jour automatiquement lorsque de nouvelles données apparaissent en ligne. Étant donné que les panneaux de connaissances sont créés automatiquement, il n'y a aucun moyen pour quiconque de créer son propre panneau. Il semble qu'avec suffisamment de temps et une exposition accrue à l'image de marque, vous pouvez éventuellement obtenir votre propre panneau de connaissances Google. Si vous êtes Brandon, disparaissez, vous pouvez le revendiquer comme le vôtre, mais vous devrez être vérifié en tant que représentant autorisé de l'entité, comment modifier votre panneau de connaissances Google. Il peut s'avérer difficile d'apporter des modifications à votre panneau de connaissances Google , car Google utilise un système automatisé pour afficher des informations actualisées et précises. Toutefois, vous pouvez suggérer des modifications à votre panneau de connaissances Google si vous pensez que les informations actuelles ne représentent pas exactement votre marque Pour ce faire, connectez-vous à votre compte vérifié qu'il est associé au groupe de connaissances. Activez le paramètre d'activité Web et d'application sur votre compte. Recherchez votre panneau de connaissances sur Google et cliquez sur le lien de modification. C'est ce qu'on appelle des modifications suggérées ou des appareils mobiles. Cliquez sur les informations qui doivent être modifiées. Vous devrez soumettre des suggestions pour chaque article individuel. Si plusieurs parties du panneau nécessitent des urbanites, une zone de texte apparaît à l'écran. Lorsque vous fournissez des suggestions, veuillez inclure les éléments suivants Vous allez suggérer de modifier la raison pour laquelle il doit remplacer le contenu actuel. Essayez d'inclure n'importe quelle URL publique. Est-ce que cela confirmait vos modifications suggérées ? Cliquez sur Envoyer pour finaliser vos modifications. Si vous ne voyez pas d'option de suggestion et de modification dans le panneau, c'est l'une des deux choses suivantes. Vous n'utilisez pas le même compte que celui utilisé pour vérifier le panneau de connaissances. Google ne vous reconnaît pas en tant que représentant vérifié de l'entité. Vous devrez vérifier votre compte ou demander au représentant principal de vous fournir le même niveau de vérification. Au cours du processus de révision, Google vérifiera vos suggestions en les corroborant par rapport aux informations accessibles au public sur le Web. Si vos modifications sont acceptées, Google vous enverra un e-mail indiquant ses intentions. En quoi un profil d'entreprise différent d'un panel de connaissances ? Bien que l'obtention de votre propre panneau de connaissances Google ne soit pas garanti, vous pouvez prendre des mesures dans une autre direction pour créer dans votre propre profil professionnel via le compte Google My Business, qui est affiché au même endroit que le panneau de connaissances. J'ai pour objectif le Google Knowledge Panel, prendre le contrôle de votre présence en ligne via le profil Google My Business est la première étape vers une gestion inefficace de la réputation. Le fait de s'assurer que toutes les informations sont à jour et exactes renforce confiance entre vous et les futurs clients. Au fil du temps, vous pouvez renforcer cette confiance en vous engageant sur Google avec des soumissions de questions-réponses, et en apprenant à répondre aux avis négatifs avec une et en apprenant à répondre aux reconnaissance suffisante de la marque en ligne, couplée à un Une pléthore de commentaires positifs des clients, votre marque peut éventuellement obtenir une place automatique dans le panneau Google Knowledge. 14. Évaluations: Les avis Google ont considérablement influencé la façon dont les clients pensent de votre entreprise. Ils sont également essentiels pour les entreprises qui cherchent à se faire découvrir dans les résultats de recherche. En gérant les avis Google, vous pouvez présenter votre entreprise sous le meilleur jour possible et minimiser les impacts que les avis négatifs ou notes faibles peuvent avoir sur la réputation de votre marque. Dans cette vidéo, nous expliquerons comment surveiller, répondre et générer des avis Google, et générer des avis Google, ainsi que la façon dont vous pouvez tirer parti ces avis pour acquérir et fidéliser davantage de clients. Pourquoi les avis Google sont-ils importants ? Les avis Google sont importants pour une raison, vos clients recherchent et font confiance à ces avis. Selon les statistiques des avis en ligne, Google est le site Web numéro un pour les avis en ligne. 63,6 % des consommateurs affirment qu'ils sont susceptibles de consulter les avis sur Google via Google Maps et Search avant de se rendre dans un magasin professionnel. Il est facile de comprendre pourquoi près des deux tiers des personnes se tournent vers Google pour trouver des avis sur des entreprises, à part que Google est le meilleur site Web au monde. recherches à 0 clics sont également en hausse. recherches de 0 clics se produisent. Le résultat de recherche supérieur fournit la réponse à la requête d'un utilisateur, de sorte que l'utilisateur n'a même pas à cliquer sur un site Web ou à quitter la page des résultats du moteur de recherche. Lien entre les avis Google et les résultats de recherche. avis Google ont également un impact direct sur l'endroit et façon dont les entreprises et les marques de premier plan apparaissent dans les résultats des moteurs de recherche. La plupart des rapports suggèrent que les avis sont l'un des principaux facteurs qui influencent les résultats de recherche organiques sur Google. Et l'un des trois principaux facteurs influençant les entreprises figurant dans le pack Google Maps. En ce qui concerne le référencement local, plus de critiques ont permis d'obtenir plus d'informations sur l'algorithme de Google. Comment suivre les avis Google. Le moyen le plus simple de trouver et de suivre avis de votre entreprise consiste à utiliser Google, My Business, pour consulter vos avis Google. Il suffit de cliquer sur l'onglet Avis sur la page d'accueil Google My Business. Vous serez ensuite redirigé vers une page qui affiche tous vos avis, vous pouvez également filtrer par réponse ou n' ayant pas répondu. Même si vous n'êtes pas connecté à GMV, vous devriez toujours pouvoir voir vos avis apparaître à plusieurs endroits sur le Web, tels que les résultats de recherche Google et Google Maps. Recevoir des alertes de révision Google par e-mail pour vous aider à suivre l'activité de révision. Google, My Business vous informera également de toute nouvelle évaluation Google par e-mail. La notification par e-mail inclut révision d' informations telles que la révision d'un nom en étoile, une partie du texte l' avis et un lien vers l'avis sur Google, où mes avis Google ont disparu. assurer que vous allez consulter Google ou s'afficher correctement sur est essentiel à la réussite de votre réputation en ligne de s'assurer que vous allez consulter Google ou s'afficher correctement sur les listes de vos entreprises . Il existe diverses raisons pour lesquelles vous rencontrez peut-être des problèmes avec un avis Google qui ne s'affiche pas. Cela concerne souvent l' une des deux choses suivantes. Problèmes avec l'ancienne liste Google, My Business ou problèmes liés au formatage de l'avis Google. Problèmes de mise en vente Google My Business, informations inexactes sur les offres, offres en double, offres inactives et pannes Google, problèmes de formatage des avis Google, avis marqués comme des avis de spam avec des liens et les URL, les faux avis et les avis privés ou supprimés. Si le problème concerne votre annonce GMB, vous pouvez souvent apporter vous-même les modifications nécessaires pour remédier à la situation. Par exemple, si vous êtes inactif sur Google My Business depuis longtemps, ou si vous devez vous connecter à votre compte GMV et recommencer à gérer votre annonce. Répondre à vos commentaires sur Google. Les avis en ligne sur des sites tels que Google permettent aux utilisateurs de partager leurs expériences client, non seulement avec des entreprises, mais avec d'autres consommateurs. Les consommateurs s'appuient sur ces avis pour découvrir les entreprises et les marques qui offrent la meilleure expérience client. Pendant que je réponds aux commentaires. Apprendre à répondre aux avis Google est un élément important de la gestion des commentaires des clients et de la protection de la réputation de votre marque. Les clients se soucient de vos réponses. Selon les statistiques des avis en ligne, 53 % des clients s'attendent à recevoir une réponse aux avis dans un délai de sept jours. Mais jusqu'à 63 % affirment n'avoir jamais eu de nouvelles d'une entreprise après avoir laissé un avis. Répondre améliore votre réputation en ligne. étude sur les avis clients montre que 45 % des clients affirment qu'ils sont plus susceptibles de visiter une entreprise s'ils répondent à des avis négatifs. Comment répondre aux avis à l'aide GMA pour répondre aux avis Google, se connecter à votre compte Google My Business et sélectionner l'emplacement avec les avis que vous souhaitez gérer. Cliquez ensuite sur l'onglet Avis sur la page d'accueil des annonces GMB. Lorsque vous arrivez sur la page des avis, chaque avis individuel qui a été publié sur votre liste d'entreprise est organisé par défaut, par date. À partir de là, vous pouvez répondre à chaque avis individuel en cliquant sur le bouton Répondre. Veuillez noter que votre réponse sera affichée publiquement sur Google et doit être conforme à la politique de révision de Google. Vous pouvez également modifier les réponses de vos avis pour nettoyer les fautes de frappe ou mettre à jour ce qui a été écrit à l'origine. Chaque avis auquel on a répondu s'affiche avec un bouton Modifier. La mise à jour de vos réponses. Gardez à l'esprit que vos clients seront avertis par e-mail lorsque vous répondrez à leurs avis, votre réponse est publiée immédiatement et que la notification par e-mail est envoyée au client environ cinq minutes plus tard. Le délai de cinq minutes vous permet de modifier ou apporter des corrections à votre réponse après la soumission initiale. Pourquoi est-il important d' obtenir de nouveaux avis ? Un flux constant de nouvelles critiques peut améliorer considérablement les performances de votre moteur de recherche, ce qui est essentiel pour générer du trafic et attirer plus de clients. Il est donc crucial pour les entreprises d'apprendre comment obtenir des avis Google de manière proactive. Il ne suffit pas de simplement placer votre drapeau commercial sur Google et en blanc pour que les commentaires arrivent. Selon les recherches, les entreprises qui demandent des avis proactivement bénéficient d'une note plus élevée, soit 4,34 étoiles. Et ceux qui attendent simplement critiques sans invitation, 3,89 étoiles. Si vous ne demandez pas de commentaires aux clients de manière proactive, vous passerez en revue l'échantillon de données qui est plus susceptible d'être biaisé envers ceux qui sont motivés à laisser un avis, généralement les personnes ayant un problème de service client. Comment obtenir plus de commentaires sur Google ? Voici quelques moyens efficaces obtenir des avis Google pour votre entreprise et renforcer présence en ligne de vos marques. Utilisez le courrier électronique. Collectez-vous les adresses e-mail des clients au point de vente ou de soins ? Si c'est le cas, vous réaliserez rapidement que le courrier électronique est l'un des moyens les plus efficaces d'obtenir des avis sur Google My Business. Si vous gérez plus de 100 emplacements professionnels sur Google, My Business, l'automatisation au lieu de contacter manuellement clients devrait vous aider à économiser du temps et de l'argent. L'une des options consiste à intégrer vos demandes d'avis dans votre système CRM Customer Relationship Management, ou système de point de vente de point de vente. Si vous envoyez un message aux clients, veillez à ajouter un lien vers votre annonce Google, Mon entreprise, de sorte qu'il ne leur faudra que quelques clics pour partager leur expérience. Une autre option consiste à utiliser des outils de génération de commentaires avec votre logiciel SEO local. Envoyez des campagnes SMS. Si vous coulez votre système de point de vente pour envoyer des alertes par e-mail aux clients. Vous pouvez également envoyer des demandes SMS, les taux d'ouverture des SMS sont nettement plus élevés que e-mails et peuvent générer un meilleur engagement et davantage de commentaires. Création d'un lien Google Reviews. La création d'un lien Google Reviews unique et le partage avec vos clients les encourage à passer en revue votre entreprise sur Google. Faites plaisir à vos clients. Le moyen le plus simple, le plus efficace et le plus fondamental d'obtenir des avis avec des évaluations cinq étoiles consiste à fournir constamment d' excellents niveaux de service et à créer des moments impressionnants avec les clients. Si, d'un autre côté, vous avez des clients qui ne sont pas satisfaits ou satisfaits leur expérience qui font un point d'intérêt pour les contacter et identifier et résoudre ces problèmes. Qu'est-ce que la révision ? Contrairement à d'autres sites d'avis professionnels, par exemple Yelp, Google encourage les propriétaires d'entreprises à contacter leurs clients et à demander des avis. Toutefois, Google ne veut pas que entreprises découragent ou interdisent avis négatifs ou sollicitent sélectivement des avis positifs auprès des clients. Pratique communément appelée «  examen gating ». Cela se fait généralement en envoyant aux clients un formulaire de sondage ou de commentaires par e-mail, SMS, pages de destination ou réseaux sociaux en fonction de leurs réponses Les clients sont ensuite invités à poster un avis positif sur Google s'ils ont eu une expérience positive ou partagent les détails de leurs commentaires en privé. S'ils ont eu une expérience négative, les marques filtrent les détracteurs de leurs efforts de génération de critiques en ligne. Cela va cependant à l'encontre de la politique de révision de Google. Pour répondre à la demande de transparence authenticité et de commentaires, votre entreprise doit indiquer clairement que les clients peuvent vous laisser un avis négatif. Puis-je partager des avis Google sur mon site Web ? Oui, vous pouvez. Et c'est fortement recommandé. Présenter vos avis les mieux notés sur votre site Web est un excellent moyen de fournir des preuves sociales, renforcer la confiance des consommateurs et d'encourager l'interaction des utilisateurs. Les avis servent souvent de poussée finale pour passer du statut de visiteur à client. simple port de commentaires authentiques et positifs sur votre site Web exploite la puissance du marketing basé sur des témoignages. Laisser des clients satisfaits faire déclarations sur les avantages de vos produits ou services indique clairement aux clients potentiels de faire confiance à votre entreprise. Vous pouvez afficher les avis Google sur votre page d'accueil et vous montrer la note globale d'une entreprise. Vous pouvez également créer des pages de localisation affichant les avis de chaque site professionnel . Une autre option consiste à créer une page de témoignages de clients, ce qui est un excellent moyen de transformer les visiteurs du site Web en clients et en fans fidèles. Puis-je supprimer ou modifier les avis Google ? Voici la réponse courte. Les entreprises ne peuvent supprimer aucun avis sur leurs listes commerciales Google. La plupart du temps, les utilisateurs de GMB qui réussissent à supprimer un avis peuvent le faire parce qu'ils examinent question ont enfreint la politique de révision de Google. existe pas non plus de moyen simple de modifier les avis sur Google. Les clients sont autorisés à modifier ou à mettre à jour leurs propres avis pour refléter l'expérience la plus récente qu'ils ont vécue avec une entreprise. Les marques ne peuvent pas modifier les avis Google. S'il y a un examen de votre activité sur Google avec lequel vous n'êtes pas d'accord. La meilleure pratique consiste à répondre à l'avis ou à dialoguer directement avec le client. Dans certaines situations. Cela peut même entraîner la mise à jour de son avis par le client. Contrairement aux avis Facebook, avis Google ne peuvent pas être désactivés ou désactivés. Chaque annonce commerciale sur Google affiche des avis. Si vous constatez que des notes faibles et des avis négatifs apparaissent sur vos offres, nous vous recommandons de répondre à l'avis et de résoudre le problème du client. Pour minimiser l'impact de la faible cote sur votre crâne global. Vous pouvez contacter les clients et générer de nouveaux avis. Guides locaux Google. Google Local guides est une communauté mondiale des meilleurs réviseurs sur Google. Considérez-le comme la version Google de Yelp Elite. Plus il y a de commentaires sur les droits des utilisateurs et les publications sur Google, plus il bénéficie d'avantages. Si vous recevez un avis d' un guide local Google, il est plus probable qu'il apparaisse en haut de vos avis lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce GMV. Cela peut être dû au fait que Google accorde préférence particulière aux avis des guides locaux de Google, ou simplement parce que ces avis ont tendance à être plus longs et incluent des photos. Les avantages du programme des dieux locaux incluent des badges et des niveaux spéciaux. Accès à une newsletter mensuelle, invitations aux concours réservés aux membres, possibilité de rejoindre Hangouts avec des créateurs de goût, des connaisseurs et des googleurs du monde entier , et éventuellement éligibilité à tester de nouveaux Google produits et services avant leur publication publique. Peut-être des invitations à des événements exclusifs, des fêtes et à des rencontres et à des cadeaux de remerciement annuels pour des contributions de haute qualité à Google Maps. Les guides locaux Google de haut niveau ont également la chance d'être présentés sur Google, Facebook et Twitter. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous pouvez toujours devenir un guide local si vous ne sollicitez pas d'avis Google pour une entreprise particulière et que vous ne profitez pas du programme d'auto-promotion. Si vous achetez des avis lorsque vous bâtissez la réputation en ligne de votre entreprise, il peut être tentant de prendre des raccourcis et d'essayer d' acheter des avis Google. Vous devez également choisir un fournisseur de services qui vend des avis à son service au panier d'achat et fournir des informations sur vos offres GMV. Bien que cela semble être une solution facile, acheter des avis professionnels Google vous fera presque certainement plus de mal que de bien. Les faux avis enfreignent les directives de Google et seront presque certainement supprimés de votre annonce tôt ou tard. agences de réglementation comme la FTC imposent également de lourdes amendes aux entreprises qui achètent de faux avis. Les critiques Google jouent un rôle important dans façon dont les consommateurs d'aujourd'hui découvrent les entreprises et George. Ils peuvent également façonner la réputation en ligne d'une marque et révéler des informations précieuses sur les opérations d'une entreprise. Afficher les domaines dans lesquels une organisation peut améliorer service client et l' expérience en camionneur, répondant et en générant des avis sur Google, et en appliquant les meilleures pratiques en matière de gestion de la réputation, vous pouvez améliorer la visibilité de votre recherche de marque, surpasser les concurrents et acquérir davantage de clients. 15. Études de cas: Résultat : l'activité SBAR dispose de trois terrains de golf. Leur page de golf entraîne généralement beaucoup de trafic organique vers leur site Web au printemps, le principal défi consistait à récupérer le trafic après la pandémie de COVID-19. Trois terrains de golf ont des listes locales optimisées distinctes sur la plateforme. Pendant qu'ils ont écrit des messages pour chaque propriété. Cette étude de cas Google, My Business cherche simplement à ce que les deux autres annonces n'existent pas en 2019 et n'ont donc pas plan et d'exécution de données YoY d'une année à l'autre. Ils ont commencé à publier des mises à jour hebdomadaires GMB pour les terrains de golf. Au début, cet objectif était simplement d'informer les clients que les cours étaient fermés pendant la pandémie de COVID-19. Dans ce cas, ils savaient que tenir les résultats informés des clients et des prospects était une priorité même s'ils ne partageaient pas de bonnes nouvelles. Des messages sont également encouragés et rappellent au public de suivre les règles de distanciation sociale afin que tout le monde puisse bientôt revenir sur le terrain de golf. Les messages témoignent de la pensée, du leadership et de l' empathie contribuant à façonner l'image de la marque comme responsable et attentionnée. Une fois leurs terrains de golf ouverts à nouveau, les postes GMB ont fourni l'assurance que clients avaient besoin de sécurité lorsqu'ils jouaient au golf. Leurs messages ont mis en évidence des mesures d' assainissement et des règles uniques sur le vert pour les aider, eux et leurs clients, à se conformer aux lois et réglementations locales COVID-19 E19. Est-ce que cela a fonctionné pour analyser les résultats de leur stratégie ? Ils ont utilisé Google My Business Insights pour comparer une période de deux mois en 2019 à la même période en 2020. Aucun message GMB n' a été publié en 2019. Ils ont commencé à y poster au début de la période 2020. Ils ont été heureux de constater que la recherche totale, le nombre de fois où les clients ont trouvé leur liste dans le pack local ou les cartes ont augmenté de 15 % dans l'ensemble. Examinons les différents types de recherches pour voir comment l'écoute du Golfe s'est déroulée d'une année à l'autre. Les recherches directes ont augmenté. Il s'agit du nombre de fois où les clients ont trouvé l' annonce en recherchant le nom ou l'adresse exacte du parcours de golf dans la recherche ou les cartes Google. La recherche de découverte est augmentée de 50 %. Il s'agit du nombre de fois où les clients ont trouvé l'offre en recherchant la catégorie, produit ou le service sur Google Search ou Maps. Par exemple, un client qui saisit requête générale comme un terrain de golf près de chez moi, ou tout simplement, le golf, les vues de recherche ont augmenté de 30 %. Il s'agit du nombre de fois où l'offre a été consultée sur la page des résultats du moteur de recherche Google. vues cartographiques ont augmenté de 2%. Il s'agit du nombre de fois où l'annonce a été consultée sur Google Maps. La valeur de l'optimisation de la liste de votre entreprise et de l'utilisation des publications GMB est devenue encore plus claire lorsqu'ils ont comparé trafic organique de la page de résultats du moteur de recherche au trafic provenant du golf. cours GMB listings lien site web à partir de mai 2022, juin 2020. Le lien du site Web de GMB a envoyé 2900 sessions sur le site Web. Les résultats de recherche organique standard ont envoyé 1538, soit environ la moitié de moins que GMV. Comprendre les mesures, comment ont-ils attribué cette augmentation de trafic organique aux publications GMB et non à autre chose ? abord, en marquant toujours le lien du site Web dans une liste GMB avec des paramètres UTM pour la bonne source. Ces paramètres étaient déjà en place dans cette liste. Ils ont également examiné les données de recherche, le nombre de recherches directes ou de recherches de marque. Les personnes recherchant spécifiquement cette propriété étaient à peu près les mêmes à chaque période comparée. Ils savaient que les publications n'aidaient pas à augmenter les recherches de mots-clés de marque, et cela n'a pas aidé la propriété à obtenir davantage d'impressions à partir de ces recherches. L'exposition accrue de Discovery Search, cependant, leur a indiqué que la liste GMB fonctionnait beaucoup mieux pour les termes de recherche sans marque à queue courte, les publications GMB ont envoyé les signaux de classement nécessaires à Google. pour aider leur propriété GMV à se classer mieux que l'année précédente pour les mots-clés de catégorie, de produit ou de service relatifs au golf. C'est exactement ce qu'ils voulaient. termes de recherche de marque expliquent très clairement l'intention d'un utilisateur. Ils savent déjà ce qu'ils veulent et s'ils veulent vous, vous, quand le vrai défi est de mieux classer pour mots clés ayant une intention générale ou large de l'utilisateur. Si quelqu'un ne sait pas où il veut jouer au golf, il saisit une requête de recherche à queue courte comme le golf. Si j'ai de bien meilleures chances de gagner l' entreprise de cette personne, si la liste dépasse les concurrents de la requête dans la page de résultats du moteur de recherche local. Le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à la création publications GMB ont été une victoire facile pour eux. Et une version de cette stratégie existe toujours dans leur agenda marketing aujourd'hui. Quand Claire Chapman a ouvert pour la première fois la chouette glamour, une boutique de cadeaux, elle savait qu'elle ne voulait pas vendre en ligne. Sa stratégie marketing devait générer du trafic vers son entreprise de briques et de mortiers. Alors qu'un site Web et une présence sur les réseaux sociaux lui ont fait des progrès. Comme la boutique de cadeaux excentrique n'apparaissait pas dans les résultats des moteurs de recherche. Cela signifiait qu'à moins qu'une cliente sache déjà que son entreprise existait, ils seraient susceptibles de trébucher sur elle lors d'une recherche en ligne, en s'inscrivant auprès de Google, mon entreprise était la première étape par énumérant sa boutique sur Google Maps et ajoutant des détails clés tels que les heures d'ouverture, Claire a boosté la visibilité en ligne de ses entreprises. Elle utilise ensuite l'outil de reporting Google My Business Insights pour montrer quels termes de recherche amènent les clients à trouver sa boutique. Cela l'a aidée à identifier des phrases populaires comme bijoux faits à la main à New Castle à ajouter à sa copie Web, ce qui a contribué à augmenter le classement de son site Web dans les résultats organiques. Avec un classement de recherche Google beaucoup plus élevé, la chouette glamour attire désormais les habitants et les touristes. avis Google permettent aux clients précédents de partager leurs expériences de la boutique. Alors qu'une rotation des photos fait que toutes les premières impressions sont importantes avant même que les clients n'aient mis les pieds dans le magasin. Qui plus est comme Claire répond à chaque avis, elle apporte l'interaction client dans la présence en ligne des magasins , donnant des résultats mesurables. 16. Le mot de la fin: Avec une compréhension claire de ce qu'est Google My Business, son fonctionnement et de son utilisation. Vous pouvez maintenant dire que l'utilisation cet outil gratuit n'est pas seulement une bonne idée pour le marketing local, mais qu'il est indispensable votre compte Google My Business soit ouvert maintenant. Ainsi, votre profil commercial peut surpasser vos concurrents et attirer plus de clients sur le moteur de recherche le plus populaire au monde, Google, My Business se positionne tranquillement comme le meilleur outil pour les entreprises locales pour améliorer la présence en ligne, atteindre des clients potentiels, se faire découvrir et poursuivre la communication avec les nouveaux clients est l'outil de marketing numérique le plus efficace qui optimise la excellente adoption de Google Maps par les clients lorsqu'ils décident d'utiliser des services ou des produits locaux. Google, My Business, c'est comme gérer un profil de médias sociaux destiné spécifiquement aux entreprises locales afin d'améliorer les classements de recherche avec le référencement local et les avis clients, Google, My Business est un excellent outil pour générer du trafic et des conversions avec un effort relativement faible, et je le recommande vivement dans le cadre de votre stratégie de marketing numérique plus vaste. Si vous souhaitez que votre entreprise ait une forte empreinte numérique que vous voulez vous assurer que vous le meilleur parti de votre annonce Google, My Business, vous disposez désormais de toutes les informations vous devez créer une liste GMB réussie. Eh bien, cela nous amène à la fin de ce cours. N'oubliez pas de publier un lien vers votre liste Google, My Business dans la section projet de la classe ci-dessous. Je vous souhaite le meilleur pour l'avenir, et j'espère vous voir bientôt suivre un autre cours.