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1. Introduction à la persuasion: Bonjour, je suis Mark. Je suis entrepreneur
et coach d'affaires depuis plus de 20 ans et
j'ai travaillé avec clients tels que le
British Home Office, Harvard Business Council, l'Université de
Cambridge et bien d'autres. Il y a une compétence que j'ai développée au fil des
ans qui m'a propulsé plus loin dans ma carrière et ma vie
que n'importe quelle autre. Et c'est une
communication efficace. Dans ce cours, vous
apprendrez l'une des compétences de communication
les plus importantes, la persuasion. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi
certaines personnes sont si convaincantes ? Bien que certaines personnes
puissent faire
des
choix magistraux , alors que d'autres ne
semblent jamais convaincre quiconque d'être
d'accord avec eux. Pourquoi certaines personnes
peuvent-elles commander une pièce alors que d'autres ont du mal à attirer leur attention ? Est-ce du charisme, de l'intelligence ? Ou comme certaines personnes viennent de naître avec le don de
conquérir les gens. Aucune de ces choses. Il s'agit de l'
art de la persuasion. Oui, la persuasion est un art. Et la bonne nouvelle, c'est
que vous pouvez l'apprendre. Si vous connaissez l'
art de la persuasion, vous pouvez l'utiliser pour accomplir
tant de bonnes choses. Vous pouvez utiliser la persuasion
pour vendre plus, payé, ce que vous
valez, obtenir un nouvel emploi, recevoir des jours de
vacances bien mérités, améliorer vos relations et prendre le siège de conduite
dans votre propre vie. Être maître de la persuasion vous
donne un avantage concurrentiel. Si tout est égal, être un communicateur clair, magistral et
persuasif vous
permet démarquer de la foule. Il permet
à votre message d'être entendu au-dessus tous les autres messages et
vous permet de couper le
bruit pour être clair, persuasion est différente
de la manipulation. La manipulation consiste à utiliser des
mots et des actions pour réaliser des choses qui sont
généralement fausses. persuasion consiste à utiliser des mots et des actions pour persuader les gens de
faire des choses qui sont bonnes, la fois pour vous et pour eux. persuasion consiste à
obtenir ce que vous voulez et à aider les autres à obtenir
ce qu'ils veulent. persuasion est une question de gagnant-gagnant. Dans ce cours, je vais vous enseigner 16 façons éprouvées d'
être plus convaincant. À la fin de ce cours, vous aurez les outils nécessaires pour façonner votre propre avenir et
atteindre vos objectifs, quels qu'ils soient. Dans notre projet de classe, vous allez remplir un modèle d'argument
convaincant, que j'ai inclus dans les
ressources de la classe. Il suffit de le remplir et de
le poster dans le projet de classe. Prêt à apprendre comment être plus persuasif ? Commençons.
2. Tout Est À Propos D'eux: En fin de compte, la persuasion
concerne eux, pas vous. En d'autres termes,
pour être persuasif, vous devez vous concentrer uniquement sur l'
autre personne, et non sur vous-même. La première étape consiste à
vous poser six questions. Quels sont leurs besoins ? Quels sont leurs désirs ? Quels sont leurs points douloureux ? Quels sont leurs désirs ? Quels sont leurs espoirs et quels sont leurs rêves ? persuasion consiste en fin de compte à puiser dans les désirs
d'autres personnes. persuasion consiste à
permettre à vous
et à eux
d'atteindre le résultat souhaité. N'oubliez pas que nous passons
presque tout notre temps à penser à nous-mêmes
et à ce que nous voulons. Nous passons des heures à être
obsédés par des choses comme notre santé, amour et notre situation financière. Si vous voulez être persuasif, il est important de se mettre
à la place de l'autre. Il faut d'abord voir les
choses à travers leurs yeux. Ce n'est pas facile au début. Il va falloir s'entraîner. Mais dès que vous
commencerez à vous poser
quelques questions que
je vais vous poser, plus tôt vous commencerez à prendre l'habitude
de persuasion. Les questions sont les suivantes : qu'
est-ce qu'ils veulent le plus ? Quels sont leurs désirs les plus profonds ? De quoi craignent-ils, aiment-ils et rêvent-ils ? Plus vous pouvez vous concentrer
sur l'autre personne, plus elle sera captivée et facilement
persuadée. Vous ne pouvez pas simplement commencer à
parler immédiatement de ce
que vous voulez accomplir. persuasion commence par
l'autre personne. C'est aussi simple que ça. Lorsque vous essayez de persuader
quelqu'un, parlez sa langue, parlez directement à
ses désirs et parlez clairement de
ses points douloureux. Utilisez les mots qu'ils utilisent. Plus vous utilisez des mots et des phrases qui résonnent avec eux, plus vous obéissez de manière convaincante.
3. Communiquer clairement: Connaissez votre argument à l'intérieur comme à l'extérieur
et soyez capable communiquer si clairement que même un élève de septième année pourrait comprendre
ce que vous dites. ne devrait y avoir aucun doute sur ce que vous essayez de
persuader les autres de faire. Voici la réalité. Si vous ne pouvez pas communiquer clairement
votre argument, vous ne serez tout simplement pas
en mesure de persuader autres de voir votre
point de vue. Si votre argument est
embrouillé, alambiqué
ou confus, vous aurez du mal à faire en sorte que quiconque soit
d'accord avec vous. Plus vous
parlez clairement de votre argument, plus
les chances de
réussir à les convaincre sont grandes. Par exemple, supposons que
vous postuliez pour un nouvel emploi qui, selon vous convient parfaitement à
vos compétences. Si vous pouvez communiquer de
manière claire et
convaincante
avec l'intervieweur, il y a beaucoup
plus de probabilité que vous obtiendriez le poste. Cela implique que si vous
voulez être persuasif, vous devez vous préparer à l'
avance. La préparation est essentielle. Il est important de savoir
ce que vous allez dire, comment vous allez le dire, comment vous allez
répondre de manière appropriée aux objections. Plus vous êtes préparé, plus vous serez en mesure de
communiquer de
manière claire, concise et convaincante confortablement. D'un autre côté, si vous
ne prenez pas le temps de vous préparer, vous ne serez probablement pas
très convaincant du tout.
4. Commencer Petit: Examinons maintenant
certains des éléments les moins connus de la persuasion. Au fur et à mesure que vous les empilez les
uns sur les autres, vous deviendrez de
plus en plus persuasif. La recherche a montré
que si vous pouvez amener les gens à être d'accord avec
vous sur de petites choses, il y a beaucoup plus de probabilité
que vous puissiez éventuellement les
amener à se mettre d'accord avec vous
sur des questions beaucoup plus importantes. Ils l'utilisent beaucoup dans
les ventes incitatives , que
vous avez accepté d'acheter. Il est facile de vous vendre un autre
produit par-dessus. Si vous pouvez créer un sentiment d' accord
mutuel
autour de petits points, demandez aux gens de hocher la tête
tôt dans la conversation. Générez un consensus sur des
parties moindres de votre argument. Vous aurez de bien meilleures
chances de générer un accord sur des problèmes plus importants et plus
collants. Cela implique
qu'au lieu d'
aller directement au
cœur de votre argumentation, il est aller directement au
cœur de votre argumentation, plus avantageux de
commencer par
des déclarations avec lesquelles vous savez que l'autre personne
sera d'accord. N'
évoquez pas immédiatement les parties les plus importantes et
les plus importantes
de votre argumentation. Commencez petit, augmentez
lentement jusqu'à vos points principaux après que vous
les ayez mis d'accord avec des points beaucoup plus petits et moins
significatifs. Cela vous permet de
bâtir une base de confiance et d'accord. Cela implique également
que, si possible, il faut éviter de faire des déclarations
controversées
au début. Même si les déclarations
controversées sont importantes pour
vous, vous ne voulez pas
commencer du mauvais pied. Vous voulez commencer par un accord
mutuel. Si vous commencez par un désaccord, il sera beaucoup plus difficile
pour vous d'amener une personne à mettre
d'accord avec quoi que ce soit
dès le début, vous aurez une posture de
suspicion et de cynisme. Vous voulez que les gens
hochent la tête
dès le début.
5. Être authentique: Peu de choses éteignent les gens
comme un manque d'authenticité. Personne n'aime avoir l'impression d'être menti à tromper, d'être mis en place comme s'ils
avaient été trompés. Qu'une personne n'est pas
totalement honnête avec elle. Personne ne veut avoir
l'impression que l'autre personne a des
arrière-pensées et
essaie de l'aider. Nous voulons savoir que
quelqu'un nous dit
la vérité et est réel avec nous. Il y a une raison pour laquelle les vendeurs de voitures ont
utilisé, comme une si mauvaise réputation. Ils ne semblent pas authentiques. Il semble que tout ce qui
leur intéresse c'est de vous amener à
acheter une voiture. Ils n'ont pas de
véritable préoccupation humaine pour votre bien-être
ou vos désirs. Ils veulent juste
gagner leur argent et vous envoyer sur leur chemin. C'est peut-être un stéréotype, mais les stéréotypes sont
souvent fondés sur la vérité. La vérité,
c'est que nous
voulons vraiment que les gens soient authentiques
et véritables garrot. Les gens peuvent dire que quand
vous n'êtes pas vous-même, que vous faites simplement une
émission ou que vous vous souciez vraiment, c'est
gagner une dispute. Lorsque les gens ressentent un
manque d'authenticité, il est beaucoup plus
difficile de les convaincre. Ils ne vous feront tout simplement pas confiance et n'achèteront
rien de ce que vous dites. Si vous voulez persuader les autres et les amener à
venir à vos côtés, il est important d'être vous-même, être vrai et d'être authentique. Vous devez
communiquer honnêtement. La réalité est que l'authenticité est toujours plus convaincante. L'authenticité gagne la journée.
6. Recours à la réciprocité: réciprocité est un outil puissant
dans l'art de la persuasion. Le principe de réciprocité est l'idée que si je fais
quelque chose pour vous, vous vous sentez obligé de
faire quelque chose en retour. C'est le vieux adage de vous gratter le dos,
je vais gratter le vôtre. Un exemple très simple
est lorsque les serveurs mettent une menthe et un
remerciement personnalisé sur le chèque, ce petit geste peut donner aux gens l'impression de laisser un pourboire plus grand. En tant que maître persuader, Robert
Cialdini dit simplement les
gens sont obligés de redonner
aux autres sous la forme d'un comportement, d' un don ou d'un service qu'
ils ont reçu. abord, si un ami
vous invite à sa fête, vous avez l'obligation
de l'
inviter à une future fête
que vous organisez. Si un collègue vous rend service, vous
devez une faveur à ce
collègue. Dans le contexte d'une obligation
sociale, les gens sont plus susceptibles de dire
oui à ceux qu'ils doivent. Vous pouvez utiliser le principe de réciprocité pour convaincre plus
efficacement les gens. Si vous pouvez donner une valeur
à quelque chose à quelqu'un, il y a beaucoup plus de
chances qu'elle
ressente un sentiment d'
obligation envers vous. Ils auront l'impression qu'ils devraient vous
donner quelque chose en retour. Il y a plus de
chances que vous puissiez les
persuader de
venir à vos côtés. Même quelque chose d'
aussi simple qu'
un compliment peut grandement aider quelqu'un à
venir à vos côtés. C'est l'une des raisons pour lesquelles persuasion est
différente de la manipulation. Avec persuasion, vous cherchez
réellement à ajouter de la valeur à la personne que
vous essayez de persuader. Vous n'essayez pas seulement
d'obtenir votre propre chemin.
7. Des Motifs Efficaces De La Parole: Il s'avère
qu'il y a une certaine science derrière le stéréotype du vendeur qui parle
rapidement. La recherche a
démontré que dans les situations où quelqu'un
ne sera pas d'accord avec vous, il vaut mieux parler plus rapidement. Pourquoi ? Parce que cela leur donne moins
de temps pour trouver des
contre-arguments. Cela vous permet de
les persuader plus facilement. Pour être clair, ne
parlez pas si vite qu' une personne a du mal à
suivre votre argumentation. Vous devez toujours être clair et facile à suivre lorsque vous
communiquez. Mais si vous pouvez ajouter
un peu de discours, vos arguments, vous aurez
peut-être facilité à
convaincre une personne. Par contre, si une personne est plus encline
à être d'accord avec vous, parlez plus lentement, donnez-lui temps d'évaluer
ce que vous dites. Donnez-leur le temps de
traiter et de voir que vos arguments correspondent réellement
à ce qu'ils croient. Ils sont déjà plus
enclins à être d'accord avec vous. Et lorsque vous leur donnez le temps de
traiter vos arguments, cela ne fait qu'augmenter les chances
que vous les convainquiez. Parlez plus vite quand ils sont moins susceptibles d'
être d'accord avec vous et parler lentement alors qu'ils sont
déjà quelque peu de votre côté.
8. Créer une rareté: La vérité est que les gens veulent ce
qu'ils ne peuvent pas avoir. Et si vous pouvez créer un sentiment de rareté autour de
votre proposition, il y a beaucoup plus
de chances que vous les convainquiez. Vous voyez cela dans les ventes tout
le temps et c'est
efficace sur les sites Web. Vous voyez des
minuteurs de compte à rebours, des installations, vous ne verrez que pendant une durée
limitée, impose une sorte de
restriction à ce que vous proposez. Cette restriction crée souvent un sentiment
d'urgence chez une personne. Ils ont l'impression de devoir
agir sur l'offre,
mais ils manquent quelque chose. C'est le cas classique de
peur de passer à côté ou de FOMO. rare ou quelque chose échoue, plus
les gens
veulent s'y mettre. Un exemple classique de
rareté est quand Disney dirait qu'ils remettaient un film dans la chambre forte. Ils disaient que si vous n'aviez pas acheté le
film immédiatement, vous ne pourrez peut-être pas l'obtenir
pendant de nombreuses années. Le résultat est que les gens
ont acheté le film. Pourquoi ? Ils avaient peur de
ne pas avoir une autre chance. Disney a-t-il vraiment remis
le film dans la chambre forte ? Oui. Ils savaient que s'
ils l'annonçaient peu de temps avant de le ranger, cela créerait un sentiment
de rareté et il y aurait une forte augmentation de
personnes qui l'achèteraient. C'était de l'art. Il existe de nombreuses façons de créer de la pénurie, notamment en limitant le nombre
de choses que vous offrez, soulignant ce qu'
une personne
manquera si elle n'
accepte pas votre offre, en mettant un
limite de temps sur le moment où quelqu'un peut participer
à votre offre, ajoutant des bonus
qu'il ne peut obtenir que s'il
agit immédiatement. Encore une fois, pour citer Robert Cialdini, il ne suffit pas de dire
aux gens
les avantages qu'ils obtiendront s' ils choisissent vos
produits ou services. Vous devrez également indiquer
ce qui est unique votre proposition et
ce qu'elle risque de
perdre s' ils ne parviennent pas à
considérer votre proposition.
9. Soyez très confiant: Il n'est pas surprenant que
les gens soient davantage convaincus par la confiance que par l'expertise. En d'autres termes, ils
ont tendance à être plus convaincus émotionnellement
que logiquement. Si vous êtes
sûr de
vous, vous serez plus convaincant. D'un autre côté, vous avez peut-être tous les faits dans votre argumentation, mais si vous n'êtes pas confiant, vous ne serez pas persuasif. Mais cela peut être une bonne nouvelle. Cela signifie que vous n'avez
pas besoin d'être un expert en quelque chose pour
convaincre une personne. Il vous suffit plutôt d'être très confiant dans
votre présentation. Soyez audacieux lorsque vous
présentez vos arguments. Évitez de les couvrir
ou de les qualifier avec des phrases comme je
pense ou je crois, ne gaufrez pas ou ne faites pas d'
allers-retours lorsque vous
présentez votre point de vue. Présentez votre argument
en toute confiance. Plus vous êtes confiant lorsque vous présentez vos arguments, plus vous avez de chances
de persuader quelqu'un. Soyez audacieux et enthousiaste, même si vous n'êtes pas un expert
sur un sujet particulier, l'essentiel est que vous
croyez vraiment ce que vous dites. Si vous avez de fortes convictions
sur un point particulier, vous pouvez être audacieux et confiant. Vous n'avez pas besoin d'avoir tous les
faits à votre disposition. Vous devez simplement avoir une conviction quant à la
véracité de vos arguments. Quand quelqu'un croit que vous croyez en ce que
vous dites, vous serez beaucoup
plus persuasif. Soyez donc audacieux et courageux
avec vos arguments. Même si vous ne vous
sentez pas comme un expert.
10. Peindre Une Image Vive: Il est difficile de
surestimer l'importance de
peindre un tableau éclatant. Lorsque vous essayez de persuader
quelqu'un, utilisez des images vives, évitez la tentation de
simplement bombarder avec statistiques et des preuves que votre argument est
le bon. Plutôt faire appel à leurs émotions au lieu d'
utiliser principalement la logique, montrez-leur comment votre
argument mène à de meilleurs résultats
pour vous deux. Peignez un
tableau émotionnel éclatant du résultat. Faites appel à leur désir
d'une vie meilleure. Ils disent qu'une image
vaut mille mots. On pourrait aussi dire
qu'une image
vaut 1000 points de persuasion. La vérité est que
les gens sont beaucoup moins rationnels qu'ils ne le pensent. Ils sont beaucoup plus animés par leurs émotions et leurs désirs
subconscients. Plus vous pourrez faire appel à
quelqu'un sur
le plan émotionnel, plus vous serez persuasif. Par exemple, supposons que vous
demandiez une augmentation de salaire à votre patron. un tableau
de la façon dont une augmentation de salaire vous
aidera à être moins
stressé par rapport à l'argent. Comment vous serez un employé beaucoup plus
productif, puisque vous n'êtes pas
inquiet pour l'argent. Ne vous contentez pas de
parler de la façon dont vous méritez une augmentation en raison du travail
que vous avez déjà fait. Votre patron sera beaucoup
plus convaincu si vous pouvez faire appel à lui
sur un plan émotionnel et
instinctif que si vous faites simplement appel sur la
base des faits. Votre objectif global est de brosser
un tableau de la bonne vie. Vous voulez montrer aux autres comment le résultat ultime de votre argument est
vraiment bon pour eux. Plus vous pouvez peindre
un tableau éclatant de la façon dont vous pouvez aider quelqu'un à
réaliser la bonne vie. Plus vous avez de
chances de les convaincre.
11. Tenez compte de votre public: Nous avons tous des styles
d'apprentissage différents et des façons de penser à
travers l'information. Certaines personnes prennent des décisions
instinctives rapides. D'autres personnes préfèrent réfléchir lentement aux
choses. Certaines personnes qui sont des processus
verbaux, bien qu'elles préfèrent tout
traiter en interne, lorsqu'elles tentent de
persuader quelqu'un, sont essentielles pour considérer la façon dont
elles traitent l'information. S'ils ont besoin de temps pour
digérer ce que vous dites, évitez de
faire pression sur eux pour qu'ils prennent une décision immédiatement. Donnez-leur le temps de
réfléchir, de traiter et de résoudre toutes les
objections qu'ils peuvent avoir. Disposez vos arguments, puis
reculez et laissez-les travailler
à travers les choses qui se trouvent dans leur esprit. Plus vous tentez de
les presser pour qu'ils prennent une décision, plus ils risquent de
repousser et de ne pas être d'accord avec vous. autre côté, si quelqu'un tendance à prendre des décisions rapides, vous avez plus de liberté pour qu'il prenne une décision
en ce moment. Vous savez qu'ils prennent des décisions
plus émotionnelles et
instinctives. Vous pouvez donc les inciter à
décider immédiatement. La clé est de connaître
votre public. Si vous ne connaissez pas votre audience, vous ne connaîtrez pas la meilleure façon
de présenter vos informations. Vous pouvez demander une décision quand ils ont vraiment besoin de
plus de temps pour réfléchir. Il suffit de faire quelques devoirs, faire des recherches et découvrir à qui vous parlez
réellement. La meilleure façon de le faire est de se préparer
à l'avance et déterminer à qui est le type de personne à qui vous
allez parler. Si vous faites cela, vous aurez de bien meilleures chances
de les convaincre.
12. Reconnaître et surmonter les objections: n'y a aucun moyen
de contourner le fait que votre public
aura des objections. Peu importe à quel point vous êtes
persuasif, si vous
connaissez bien votre public, il y aura toujours des objections
sous une forme ou une autre. C'est simplement la nature humaine. Lorsque vous parlez à quelqu'un, il aura inévitablement
des objections à diverses choses
que vous dites normales. Évitez d'ignorer ces objections, mais profitez-en plutôt. Utilisez-les pour accroître votre persuasion
générale. Au lieu de contourner les objections
d'une personne, parlez-lui directement. Lorsque vous pouvez
parler directement des objections d'une personne, cela ajoute des éléments
humains plus authentiques à votre présentation. Cela leur montre que vous
comprenez leurs objections, que vous sympathisez avec elles et que vous voulez
aider à les surmonter. Faire du gâchis
augmentera considérablement votre niveau
de persuasion. Et les recherches confirment cela. Daniel O'Keefe, professeur à
l'Université de l'Illinois, affirme que discuter
d'autres opinions qui ne sont peut-être pas d'accord avec vôtre est plus convaincant que de ne pas aborder
les objections du tout. En d'autres termes,
plus vous êtes disposé à parler d'objections
dans les limites de
la raison, plus vous résonnerez auprès votre public lorsque vous
répondez aux objections de votre
audience, il a l'impression que vous comprenez leurs points douloureux et vous
avez la solution pour eux. Contratez cela avec quelqu'un qui se
contente d'aller de l'avant
avec ses arguments, ne s'arrêtant jamais pour reconnaître les questions
ou les défis que peut avoir une personne. Si vous ne parlez jamais des
objections de votre public, ils auront l'impression que vous ne les comprenez pas
vraiment. Comme s'il ne les aurait pas attrapés.
Comme si vous ne vous en souciez pas. Il y aura beaucoup moins de chances d' acheter tout ce
que vous disputez. Planifiez toujours à l'avance. Déterminez quelles objections peuvent être soulevées par votre public et
préparez-vous les réponses. Si tout le reste échoue, vous pouvez utiliser l'ancien trek des ventes pour répondre à leurs objections. Les trois Fs se sentent, se sont sentis trouvés. Par exemple, j'aime
faire des voyages en Inde et je veux convaincre autres que c'est un
bon endroit où aller. Les gens pourraient dire : Oh,
je n'ai pas pu y aller. Il est tellement surpeuplé. Et nous pouvons mettre en œuvre les
trois F où vous dites, je sais ce que vous ressentez, je ressentais la même chose. Mais ce que j'ai découvert,
c'est que lorsque nous disons
que je sais ce que vous ressentez, cela
crée de l'empathie. Quand vous dites, j'ai ressenti la même chose, cela
établit la parenté. Et quand vous dites,
mais ce que j'ai découvert c'est que vous établissez
l'autorité par l'expérience. Et quand on l'a mis ensemble, c'est quelque chose comme ça. Je sais ce que vous ressentez.
J'ai ressenti la même chose. Mais ce que j'ai découvert, c'est que
quand on y est vraiment, il y a tellement de
beaux paysages qu'il ne manque jamais de monde. Et même lorsque vous
allez en ville,
les gens sont si amicaux
que cela ne pose jamais de problème. Une autre objection pourrait être
: Oh, je ne pourrais jamais aller en Inde. Le vol est trop long. Vous pouvez utiliser la même technique. Je sais ce que vous ressentez. J'ai ressenti la même chose. Mais ce que j'ai découvert, c'est que les vols long-courriers sont beaucoup
plus confortables que les vols domestiques. Les divertissements sont
excellents et vous
avez le temps
de vous détendre et de vous détendre. Une expérience vraiment rafraîchissante.
13. Parler en Positifs: De manière générale, les gens ne
réagissent pas bien aux discours négatifs. Et la réalité est que
lorsqu'on parle de changement, il est facile de
parler involontairement en termes négatifs
plutôt que positifs. Nous pouvons encadrer les choses sous un jour négatif
plutôt que de souligner tous les points positifs
de notre argument est beaucoup plus convaincant d'
utiliser un langage positif. négatif, plus vous êtes
positif, plus vous avez
de chances de gagner quelqu'un à votre côté
de l'argument. Par exemple, au lieu de dire, vous vous sentirez moins fatigué, ce qui est négatif, disons, vous vous sentirez plein d'énergie. Au lieu de dire que vous
cesserez d'être sous-payé, disons que vous
serez enfin payé, ce que vous valez vraiment. Vous pouvez ressentir la
différence entre ces deux façons différentes de dire ces déclarations
tout de suite. Le premier ensemble d'options met
les choses sous un jour négatif, achetez un tableau négatif
et dépeignez les choses comme
devenant moins mauvaises. Le deuxième ensemble d'
options encadrent les choses sous un jour positif et dépeint les choses sont devenues
tellement meilleures. La vérité est que le langage
positif tend à être beaucoup plus convaincant
que les tactiques effrayantes. Pourquoi ? Les recherches suggèrent que c'est parce que les gens
n'aiment pas avoir impression d'être victimes d'intimidation
ou de culpabilité dans le changement. Personne n'aime être contraint de
prendre une décision. Si vous peignez des choses sous une lumière
négative ou cela peut avoir l'impression d'essayer de les faire
pression. À certains égards. Cela revient à
être capable de peindre un tableau éclatant
de la bonne vie, parler positif et d'
aider les autres et de voir à quel point leur vie
sera
merveilleuse lorsqu'ils adopteront
votre solution. Au lieu de les effrayer pour qu'ils
fassent quelque chose qu'
ils ne veulent pas, donnez-leur la possibilité de s'
emparer de quelque chose
qu'ils veulent. Aidez-les à voir que non seulement
votre solution éliminera votre solution éliminera les négatifs auxquels
ils sont confrontés, mais nous apporterons également
un grand nombre de choses
positives
dans leur vie.
14. Langue du corps de correspondance: Lorsque nous parlons, nous
n'utilisons pas seulement des mots. Nous communiquons également des volumes d'informations via le langage
corporel que nous utilisons. En fait, on pourrait dire
que le langage corporel est tout
aussi important que le langage verbal. Une
méthode de communication simple mais très convaincante
consiste à refléter et à faire correspondre le langage corporel de la
personne avec qui vous parlez. En d'autres termes, essayez d'utiliser
généralement le même type de langage
corporel et
de voix que celui que vous
essayez de persuader. De toute évidence, vous ne voulez pas imiter
exactement cette personne. Vous souhaitez généralement refléter la
langue qu'ils utilisent. Thorin classe gay le
dit comme ça. Au lieu d'argumenter vos points
de façon privée, reflétez la personne à qui vous
parlez dans le langage corporel, la
vitesse de votre voix, volume et même
votre choix de mots. Vous devez être subtil
lorsque vous faites cela. Mais c'est une
façon subconsciente de rendre la personne
avec qui vous parlez plus à l'aise. S'ils utilisent des gestes de la main, comme moi, utilisez vous-même
les gestes de la main. S'ils sont assis droit, essayez de faire correspondre leur posture. Essayez de faire correspondre votre
ton au leur, ainsi qu'à la vitesse de parole. Cela peut sembler un peu étrange, mais c'est un moyen simple d'
établir des relations avec une personne en reflétant le langage corporel d'une
personne, vous montrez que vous y
prêtez activement attention. Vous voulez
communiquer avec eux d'une manière significative.
15. Avis Ce Qui Compte: Lorsque vous parlez à quelqu'un, écoutez attentivement
ce qu'il dit et prenez note de ce qui est
le plus important pour lui. Quels mots et expressions
utilisent-ils à plusieurs reprises ? Quels sujets
se présentent encore et encore ? Ou y a-t-il des points
douloureux ou des difficultés dont ils parlent
régulièrement ? Ces choses sont des signaux concernant ce qui
compte vraiment pour eux. Une fois que vous avez identifié
les mots et phrases ou que la personne utilise
à plusieurs reprises, répétez-leur ces mêmes
mots et ces mêmes phrases tout au long de
la conversation. Par exemple, si vous
parlez avec votre conjoint et qu' utilise
systématiquement les
mots « temps de qualité », utilisez ces mêmes mots vous-même. Parlez de la façon dont vous souhaitez
passer du temps de qualité avec eux. Cela leur donne l'impression que vous comprenez ce
qu'ils disent et que travaillez à une solution
positive qui vous rend heureux tous les deux. N'oubliez pas que la persuasion consiste créer des scénarios gagnant-gagnant pour vous
et pour la personne que
vous essayez persuader en
remettant les mêmes mots à une personne. Vous démontrez que vous êtes
un auditeur actif et que vous voulez vraiment comprendre
ce qu'ils disent. Vous démontrez que
vous
écoutez réellement et que vous n'attendez pas seulement
de faire valoir vos propres points. Cela vous permet d'établir un lien
solide avec une personne, ce qui
vous rend plus persuasif.
16. Démontrer votre autorité: Les gens ont tendance à répondre à
toutes les autorités et à toutes les compétences. Si quelqu'un est un expert éprouvé
dans un domaine, il est plus susceptible faire confiance à ce qu'il a à dire et d'être persuadé
par ses arguments. Donc, si vous avez une expertise ou une
autorité dans un
sujet particulier, montrez-le. Non, vous ne vous
vantez pas ou ne vous vantez pas. Vous allez simplement dire
aux autres que vous êtes qualifié pour parler
d'un sujet particulier. Vous leur montrez que vous êtes digne de confiance et qu'ils doivent écouter vos arguments. Si vous avez un diplôme,
accrochez-le à votre mur. Si vous avez remporté des prix, mettez-les dans votre bio. Avez-vous été présenté dans d'
éminentes publications ? Mettez en évidence ces publications
dans la mesure du possible. Vous avez des années d'
expérience dans votre domaine. Faites savoir à tout le monde qu'il
vous est avantageux de prouver que vous
savez ce que vous faites
et que vous êtes un expert dans votre
domaine que vous avez mis en œuvre et que vous savez réellement de
quoi vous parlez. Lorsque vous combinez la
confiance mentionnée
précédemment à une expertise éprouvée, elle peut être incroyablement convaincante. La confiance et l'expertise
équivaut à la persuasion. Plus vous pouvez montrer et
démontrer votre expertise, plus vous avez de chances de
convaincre quelqu'un de
votre point de vue.
17. Soyez juste: Oui, il est important d'
encadrer les messages de la
manière appropriée de se concentrer sur les points positifs
et de créer une pénurie. Oui, vous devez être confiant et démontrer votre expertise
et un sujet donné. Vous souhaitez également refléter le langage corporel
et les schémas de parole d'
une personne. Mais en fin de compte, la persuasion
va au-delà de ces choses. En fin de compte, vous
devez avoir raison, ou du moins
croire vraiment que vous l'êtes. Sinon, vous
essayez simplement de persuader quelqu'un de croire quelque chose qui est
fondamentalement faux, il est beaucoup plus difficile d'être persuasif si vous ne croyez pas vraiment en
ce que vous dites. Si vous savez que vous
communiquez un mensonge, comment pouvez-vous être
confiant lorsque vous êtes convaincu que votre
argument est correct ? Il est tellement plus facile
d'être confiant. Faites le travail acharné assurer que votre
raisonnement est sain, vos conclusions sont exactes et que vos points sont logiques. Évitez d'être bâclé lorsque vous rassemblez vos
pensées et vos arguments. Évitez de couper les coins lorsque
vous anticipez les objections. D'autres peuvent savoir quand vous
n'avez pas fait de travail. Ils peuvent détecter quand vous ne croyez pas vraiment
ce que vous dites. Le point principal est que vous voulez que
vos arguments soient corrects.
18. Conclusion: Nous avons parcouru beaucoup de
terrain dans le court parcours. Nous avons parlé de nous concentrer
sur eux et non sur vous. Communiquer clairement vos
arguments. commençant par de petits
domaines d'accord, être authentique en utilisant le
principe de réciprocité, utilisant des
schémas de parole appropriés, créant une pénurie et
une crainte de passer à côté. Être confiant lorsque vous
présentez vos informations. Peindre un
tableau éclatant des avantages. Considérant comment votre public
traite les informations, reconnaît et
surmonte les objections, correspondre le langage corporel de la personne avec qui vous
parlez, remarquez ce qui compte
le plus pour une personne, en démontrant votre
expertise dans la mesure du possible, et en fin de compte, vous n'avez pas à mettre en œuvre
toutes ces choses en même temps. Chacun de ces principes est puissant à part entière. Mais plus vous pourrez
les empiler l'un sur
l'autre, plus vous serez persuasif. persuasion est une chose
incroyablement puissante. Si vous maîtrisez l'
art de la persuasion, vous avez la capacité de
vivre une vie beaucoup plus
heureuse, plus saine et
épanouie. C'est l'une des rares choses qui vous
permet
d'obtenir plus de ce que vous voulez tout en aidant les autres
à obtenir ce qu'ils veulent ? Oui, apprendre à être
persuasif demande un peu de travail, il faudra de la
pratique et il faudra pratiquement
y aller et le tester. Il faut du travail pour
écouter attentivement une personne afin de
comprendre ce qu'elle veut vraiment. Il faut du travail pour maîtriser vos arguments et être en
mesure de les communiquer clairement. Il faut du travail pour reconnaître
et surmonter les objections, mais en fin de compte, cela en vaut la peine. Peu de choses sont plus
puissantes que de pouvoir convaincre les autres que votre
argument est correct. Apprenez donc l'art de la persuasion. Pratiquez. Ce que vous avez appris aujourd'hui. Vous serez heureux ou
ceux qui seront heureux de le faire. C'est vraiment une situation gagnant-gagnant. Eh bien, cela nous amène à
la fin de ce cours. N'oubliez pas de remplir le modèle d'argument
persuasif que j'ai laissé dans les ressources et le
poster ici dans
le projet de classe. J'aimerais vous souhaiter le
meilleur pour l'avenir, et j'espère vous
voir bientôt suivre un autre cours.
Marc Hamill, CEO of The Success Bureau
