Les bases du badinage : Comment maîtriser toute situation de réseautage | Jen Brown | Skillshare
Recherche

Vitesse de lecture


  • 0.5x
  • 1 x (normale)
  • 1.25x
  • 1.5x
  • 2x

Les bases du badinage : Comment maîtriser toute situation de réseautage

teacher avatar Jen Brown, Communications Adventurer

Regardez ce cours et des milliers d'autres

Bénéficiez d'un accès illimité à tous les cours
Suivez des cours enseignés par des leaders de l'industrie et des professionnels
Explorez divers sujets comme l'illustration, le graphisme, la photographie et bien d'autres

Regardez ce cours et des milliers d'autres

Bénéficiez d'un accès illimité à tous les cours
Suivez des cours enseignés par des leaders de l'industrie et des professionnels
Explorez divers sujets comme l'illustration, le graphisme, la photographie et bien d'autres

Leçons de ce cours

    • 1.

      Introduction

      2:18

    • 2.

      Préparer votre public

      5:45

    • 3.

      Préparer vos compétences

      6:05

    • 4.

      Votre pitch

      6:04

    • 5.

      Trouvez votre « l'intérieur »

      5:35

    • 6.

      Restez la conversation à l'habitude

      5:00

    • 7.

      Écoute active

      5:48

    • 8.

      Laisser la conversation

      4:20

    • 9.

      Recap + Quoi en suivant la prochaine

      1:01

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

989

apprenants

2

projets

À propos de ce cours

Dans ce cours, nous allons aborder les petites discussions pendant des situations professionnelles de networking réseau. En sortant à partir de l'évaluation initiale et en créant un d'étapes à la façon de sortir des longues conversations dans la couronne, nous apprendrons les bases de petites conversations efficaces.


Les apprenants apprendront :

  • comment préparer les situations de réseau ;
  • Évaluation audience ;
  • Outils pour créer un pitch d'ascenseur authentique, ;
  • comment aborder les gens et les groupes de conversation ;
  • stratégies pour maintenir la conversation avec l'entretien, ;
  • Compétences d'écoute active, ;
  • Comment entrer et sortir des conversations.

Ce cours s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent améliorer leurs compétences en petites conversations et en mathématiques.

Rencontrez votre enseignant·e

Teacher Profile Image

Jen Brown

Communications Adventurer

Enseignant·e

Jen Oleniczak Brown is the Founder of The Engaging Educator (EE), a women-owned and operated company dedicated to helping people find their unapologetic, authentic, and best voice, communication style and self through improv-based education. Since 2012, EE has served over 50,000 students, working with such companies as Viacom, Food Network, The New York Times, Saks Fifth Avenue, and CBS. EE is based out of NYC, LA, SF, and Winston Salem, NC. Jen’s work can be found in publications like Bustle, Fast Company, Forbes and Moneyish, as well as her first self-published book Improv(e): Using Improv to Find Your Voice, Style, and Self (Balboa Press, 2018) and the upcoming Think on Your Feet: Tips and Tricks to Improve Your Impromptu C... Voir le profil complet

Level: All Levels

Notes attribuées au cours

Les attentes sont-elles satisfaites ?
    Dépassées !
  • 0%
  • Oui
  • 0%
  • En partie
  • 0%
  • Pas vraiment
  • 0%

Pourquoi s'inscrire à Skillshare ?

Suivez des cours Skillshare Original primés

Chaque cours comprend de courtes leçons et des travaux pratiques

Votre abonnement soutient les enseignants Skillshare

Apprenez, où que vous soyez

Suivez des cours où que vous soyez avec l'application Skillshare. Suivez-les en streaming ou téléchargez-les pour les regarder dans l'avion, dans le métro ou tout autre endroit où vous aimez apprendre.

Transcription

1. Introduction: Bonjour et bienvenue à Small Talk 101. Je m'appelle Jen Brown et je suis le fondateur de The Engaging Educator. Depuis 2012, The Engaging Educator a aidé plus de 40 000 élèves à acquérir leurs compétences en communication, en présentation et en social, le tout grâce à Improv. Aujourd'hui, nous allons plonger dans un petit discours. Maintenant, personnellement, je déteste les petites paroles à cause de tant de choses. L' un d'eux est probablement la même raison pour laquelle vous n'aimez pas les petites conversations. C' est toujours cette bannière superficielle qui semble ne pas aller nulle part. Ensuite, vous vous asseyez là et vous allez, oh, j'aurais aimé dire ou, oh, j'aurais aimé avoir pensé à cela ; et vous avez toutes les idées à la fin ou vous êtes assis dans un de ces moments super maladroits, où vous voulez vraiment que la conversation aille de l'avant et que vous ne savez pas quoi faire ou vous foirez de vous présenter. Soudain, salut, mon nom est et moi, son si artificiel et banal, et n'a pas de sens avec qui vous êtes et la situation dans laquelle vous êtes. Eh bien, aujourd'hui, nous allons nous attaquer à tout ça et plus encore. Certaines des choses sur lesquelles nous allons travailler dans ce cours, nous allons certainement travailler sur ce terrain d'ascenseur et nous allons le faire fonctionner pour votre public. Vous allez vraiment partir avec une jolie structure pour un terrain d'ascenseur avec des sujets de conversation, choses que vous pouvez soulever lorsque ces silences gênantes entrent en jeu. Nous allons aussi penser aux lignes d'entrée et de sortie. Comment allons-nous pouvoir entrer et sortir de ces conversations maladroites ? Nous allons penser à votre style de communication dans ces conversations, et je vais vous raconter l'un des plus grands secrets de la petite conversation, un moyen de rencontrer tout le monde vous aime. C' est vraiment simple. Encore une fois, je suis vraiment excité que vous vous joigniez à nous aujourd'hui. Je suis super pompé pendant ce cours. S' il vous plaît certainement suivre parce que je vais faire d'autres cours et énumérer toutes les questions, commentaires, pensées pour vos devoirs certainement là-bas parce que j'aime interagir avec les étudiants et avoir des conversations. Je suis vraiment excité de ne pas avoir une petite conversation avec vous. Encore une fois, bienvenue à Small Talk 101. Je suis Jen Brown et commençons. 2. Préparer votre public: Bonjour et bienvenue à Small Talk 101. Je suis Jen Brown de l'éducateur engageant. La première chose dans laquelle nous allons plonger avec votre petite conversation, c'est, qui parlez-vous ? Votre audience est si importante. Souvent, nous allons dans ces situations en pensant à ce que nous voulons et non à ce qu'ils veulent. Donc, quand vous vous préparez pour votre petite conversation, la prochaine, en fait, il y a quelques questions que je veux que vous commenciez à penser à votre public. Voilà quelques-unes de ces questions. La première est, à quel genre de groupe pensez-vous ? Une situation professionnelle ou sociale ? Alors, connaissez-vous l'un d'entre eux. Allez-vous avoir un refuge dans la tempête ? Tu vas avoir quelque part où aller ? Alors, y aura-t-il beaucoup de gens là-bas ou juste quelques personnes ? Ils vous connaîtront ? Je ne dis pas que vous êtes tous infâme et absolument effrayant, ou intimidant, ou génial, vous êtes probablement tous génial. Mais ces gens vous connaîtront par association ? Tu les reverras ? Maintenant, si la réponse est non, vous devez vraiment penser à être la version la plus vôtre de vous. Si vous avez un coup pour impressionner ces gens, un coup pour faire ça, alors vous devez être vous. Tu n'as pas besoin d'être parfait, tu ne peux pas être quelqu'un d'autre. Donc, si vous ne voulez pas les revoir, considérez vraiment ça. Alors, est-ce que ces gens sont des liens ou des associations ? Vous regardez des personnes qui pourraient être liées à vous avec du travail ou des personnes auxquelles vous pourriez avoir été associés dans le passé, peut-être qu'elles travaillent pour le poste dans lequel vous étiez auparavant, ou peut-être qu'elles ont le poste que vous avez vraiment Vous voulez ? En fin de compte, vous répondez à la question, à qui parlez-vous ? Quand vous pensez à cela, à qui parlez-vous, vous pouvez l'exécuter à travers quelques autres filtres. Encore une fois, est-ce social ou professionnel ? S' agit-il d'un emploi actuel ou d'objectifs futurs ? Pensez-vous à votre travail comme si vous aviez juste besoin d'être payé, ou peut-être que c'est votre carrière, quelque chose de très long terme ? Est-ce normal, quelque chose qui est tous les jours et qui arrive tout le temps, ou est-ce spécial, comme une grande conférence ou quelque chose que vous attendiez vraiment avec impatience ? Encore une fois, est-ce important ou est-ce tous les jours ? Ces questions font vraiment appel à qui vous parlez et ce à quoi vous voulez vraiment commencer à penser après avoir déterminé à qui vous parlez, c'est ce qu'elles veulent. À la fois ce que vous voulez et ce qu'ils veulent en fait. Alors, qu'est-ce que tu veux sortir de cette situation ? Vous cherchez un nouvel emploi ? Vous êtes à la recherche d'une nouvelle collaboration ? Vous êtes plus juste de la prospection et de voir ce qu'il y a là-bas ? Est-ce qu'ils cherchent à embaucher quelqu'un ou, est-ce qu'ils viennent juste pour la bonne nourriture, le chat, et des boissons gratuites ? Souvent, c'est ce qui se passe dans des situations de réseautage, donc mettre un stress et une pression excessifs sur cela ne vous fera que du mal à la fin. Donc vraiment penser à ce que vous voulez, et ce qu'ils veulent va vous aider énormément à la fin. La prochaine chose que je veux que vous considériez vraiment, c'est ce qui est le succès pour vous ? A quoi ça ressemble ? Qu' est-ce qu'une bonne situation de réseautage ? À quoi ressemble une bonne petite conversation pour vous ? Pourquoi ce public pourrait-il être là ? Maintenant, on s'est un peu mêlés à ça en pensant à ce qu'ils veulent. Donc s'ils sont là parce qu'il y a de la nourriture et des boissons gratuites et ça arrive tous les jeudis soirs et qu'ils marchent dans la rue, ils ne voudront probablement pas parler choses sérieuses parce que cela fait partie de leur routine. Si le succès pour vous consiste à obtenir votre CV entre les mains de cette personne, vous ne serez probablement pas aussi réussi. Donc, prendre ce pas en arrière et construire un certain succès dans ces petites situations de discussion et de réseautage, peut-être que vous avez un succès professionnel libre pour vous, c'est parler à trois personnes que vous ne connaissiez pas avant d'entrer, et peut-être que si vous pensez personnel, si le succès pour vous est d'avoir une conversation avec une personne que vous ne connaissiez pas à l'avance. Le réseautage professionnel est un peu plus simple que le réseautage personnel. J' aime penser, en professionnel, que nous avons les gars et pas vraiment les gars, mais plus que ce domaine devant nous, il y a carrière, il y a du travail, il y a un filet de sécurité. Quand on pense à des questions personnelles, ça disparaît, parce que le réseautage personnel et les petites conversations personnelles deviennent très, très, très rapidement si certaines personnes posent des questions étranges. Encore une fois, pensez vraiment à ce que le succès ressemble pour vous, si vous voulez et hors de là avec une proposition de mariage, oh, ça ne va probablement pas très bien marcher. Maintenant, en fin de compte, certains de ces objectifs pourraient être de rencontrer de nouvelles personnes, d'obtenir un nouvel emploi, trouver un mentor, trouver un mentoré, se retirer du travail ou de commencer une nouvelle occasion. Il y a une chose en commun, vous êtes tous les deux là pour établir des liens. En fin de compte, quand vous songez à établir ces liens, comment pouvez-vous obtenir tous les deux ce que vous voulez ? Comment alignes-tu ces deux choses ? Rendez-vous au milieu et voyez si vous pouvez l'accomplir tous les deux. Souviens-toi, tu penses à qui tu parles ? Qu' est-ce qu'ils veulent ? Qu' est-ce que tu veux ? Comment vous pouvez gagner tous les deux ? Postez toutes les questions que vous avez ci-dessous, commentaires, choses comme ça. J' aime beaucoup parler du public, je pense que c'est quelque chose que beaucoup de gens évitent. Je te verrai à la prochaine session quand on pense à autre chose que le public. Au revoir. 3. Préparer vos compétences: Bienvenue à Small Talk 101. Je suis Jane Brown avec l'éducatrice engageante. Maintenant, puisque nous venons de penser au public, nous allons maintenant puiser pour nous préparer. Notez que nous ne pensons pas encore à ce que nous allons dire, nous pensons à tout cela. D' abord, à quelle fréquence travaillez-vous votre voix ? Allez, pensez-y. Combien de fois avez-vous réchauffé votre voix avant un grand arrangement, une conversation, ou une petite conversation ? général, pas si souvent. Il faut des centaines de muscles pour dire un mot. D' abord, avant même de penser à ce que nous allons dire, nous allons construire une structure d'échauffement. Parce que je parie que tu as trébuché sur les mots avant, et je parie que tu as dit quelque chose bizarre parce que ta langue et tes lèvres ont gêné le chemin. C' est parce que tu n'as pas étiré ces muscles. La première chose que je veux que tu fasses, on va faire quelques activités stupides avec notre visage. Alors s'il vous plaît gardez à l'esprit que vous ne voudrez peut-être pas faire cela à votre bureau, et si vous êtes à votre bureau, peut-être aller à la salle de bain. ne me dérange pas d'avoir l'air stupide sur la caméra, mais comme vous le verrez, certains des exercices d'échauffement que je vais faire, sont les mieux adaptés pour la salle de bain ou peut-être la voiture, ou votre maison avant de partir. La première chose que vous voulez faire est vraiment étirer votre bouche parce que ce sont tous des muscles, et vous ne seriez pas juste aller travailler et courir 10 miles si vous n'étiriez pas vos muscles. Je veux que vous ouvriez la bouche aussi large que possible, trop étendue, au cas où vous n'auriez pas entendu ça. Maintenant je veux que tu prétends comme si tu mâches le plus gros morceau de chewing-gum que tu as jamais mâché dans ta vie. Vraiment comme le faire sortir. Ce que vous faites est d'étendre les muscles que vous utilisez pour parler. Tu t'étires essentiellement. Avant de courir, vous devez vous étirer. Avant de parler, vous devez aussi vous étirer. Lorsque vous étirez ces muscles, vous voulez vraiment ouvrir et fermer. Ouvrez et fermez. Une autre chose qui est vraiment utile pour travailler sur votre énonciation sont les torsades de langue. Maintenant, tu ne veux pas parler comme tu fais avec des torsades de langue tout le temps parce que tu vas sembler un peu fou. Mais quand vous faites ces torsions de langue, vous voulez trop énoncer. Quelques-uns que je vais traverser avec vous et vous montrer ce qu'ils devraient ressembler, parce que encore une fois, vous pensez vraiment à utiliser toute votre bouche, le premier est unique à New York. Tu entends comment je les frappe là-dedans. Je veux vraiment que tu fasses ça, presque comme si tu allais cracher quand tu parles. New York si unique. Puis le suivant, cuir rouge, cuir jaune. Voyez comment ma bouche bouge presque comme un personnage de dessin animé, très large, très ouverte. Tu veux t'assurer que tu t'étires ici. Parce que si tu dis juste du cuir rouge, du cuir jaune, tu ne fais pas le travail que le twister de langue est censé faire. La suivante, montre-bracelet irlandaise. Celui-ci est dur. Donc, si vous tombez dessus, il faut un temps supplémentaire avec elle. Le dernier, les lèvres, les dents, le bout de la langue, le bout de la langue, les dents, les lèvres. Pense vraiment à ces mots quand ils quittent ta bouche. Les mots ont de la monnaie. Tu ne veux pas continuer à courir la bouche. Pensez à le rendre aussi net et serré que possible. Une chose dont les gens ne parlent pas souvent est cette idée de mettre votre corps en mouvement. Vous voulez vous tenir debout avec vos pieds sous vos genoux, sous vos hanches, sous vos épaules. Vous pouvez entrer dans cette hanche de jeunesse en sortant une fois que vous connaissez les gens, les gens disent comme ça tout le temps. Mais cela ne donne pas autant d'autorité et d'ouverture que vous voulez. Vous voulez décompresser l'épaule si vous avez l'impression que vos épaules deviennent vraiment tendues, les amener à vos oreilles, et la déposer, amener à vos oreilles, et la déposer vers le bas. Encore une fois, jusqu'à vos oreilles, et déposez-les. Vous ne voulez pas vous tenir avec vos bras croisés devant vous ou vos jambes croisées devant vous. C' est en fait un non-verbal pour l'insécurité. Quand vous pensez à faire des choses comme ça, si vous êtes comme ces dames, nous avons tendance à le faire ou à prendre un peu de place. Nous essayons de nous rendre aussi petits que possible. Ce que ça dit vraiment aux gens, c'est que tu as l'air nerveuse et que tu pourrais te sentir nerveuse aussi. Encore une fois, vous voulez vos pieds sous vos genoux, déverrouillez ces genoux sous vos hanches, sous vos épaules. Une grosse affaire ici, un moment très sérieux. Détachez vos fesses, laissez ce butin briller. Maintenant, la raison pour laquelle j'ai ceci est parce que nous avons beaucoup de tension ici et ici. Nous avons manipulé les épaules, nous l'amenons à nos oreilles. Quand tu penses à tes fesses, tout le monde serre rapidement tes fesses et dis bonjour. Allez-y. Maintenant, desserrez vos fesses et dites bonjour. Écoutez la différence, bonjour, bonjour. Vous pouvez le voir aussi, vous voyez que cette zone commence à se tendre. Maintenant, ce que c' est, encore une fois, de donner cette énergie nerveuse. Vous obtenez l'énergie que vous mettez. Si vous mettez de l'énergie que vous avez l'air nerveux, timide, ou effrayé, c'est ce que les gens vont reprendre. Ils ne vont pas dire : « Oh, elle est nerveuse, timide ou effrayée. » Ils vont dire : « Oh elle avait l'air impitoyable, ou elle a l'air de ne pas appartenir ici. » Rappelez-vous, vous obtenez l'énergie que vous mettez, réchauffez ça, réchauffez ça, et relâchez vos fesses. À la prochaine fois. 4. Votre pitch: Vite 60 secondes, qui êtes-vous ? Je plaisante, c'est vraiment difficile de trouver qui vous êtes à la volée et ce ne sera mieux que si vous pratiquez. Alors bienvenue, encore une fois. Je suis Jane Brown avec l'éducatrice engageante, et c'est un petit discours 101. Nous pensons en ce moment à des emplacements d'ascenseur. Maintenant, l'idée d'un emplacement d'ascenseur est bizarre, c'est ce que tu dirais à une personne si tu roulais dans un ascenseur entre les étages. Fondamentalement, il faut 30 à 90 secondes pour vous présenter dans un ascenseur. Je ne sais pas pour toi, mais je ne veux pas que les gens me parlent dans un ascenseur, je préfère ne pas parler et tout le monde va là où nous devons aller. Mais l'idée de la petite taille de ce pas d'ascenseur, à quel point il doit être spécifique pour ce temps est quelque chose que j'apprécie vraiment. Nous allons vraiment plonger dans ces emplacements d'ascenseur maintenant, et rappelez-vous que ça fait partie de vos plats à emporter pour toute cette classe. Donc, si vous voulez sortir cette feuille de calcul, tirez cette feuille de calcul obtenir quelque chose sur lequel écrire et réfléchissez vraiment en détails pour toute cette leçon. La première chose que vous devez faire est de penser à ce public. Maintenant, c'est un peu un résumé, mais je veux vraiment que tu penses à qui tu parles. Si vous ne choisissez pas un public spécifique pour cette leçon réelle, vous ne partirez pas avec un ton vraiment fort que vous pourriez peut-être utiliser. Alors choisissez un public que vous pourriez utiliser, par exemple, je pourrais dire que je vais utiliser un public de professionnels qui pourraient utiliser mes services, donc je suis coach en communication. Donc ça pourrait vraiment être n'importe qui, mais comme vous pouvez le voir, c'est professionnel et pas social. C' est le premier jour, c'est vraiment décider qui c'est et garder cette personne dans votre esprit, dans votre esprit, pour que vous sachiez à qui vous parlez tout le temps. Maintenant, en référence à ce public, qui êtes-vous ? Que faites-vous et pourquoi s'en soucient-ils ? Dans ce public, je suis Jane Brown. Je dirige l'éducateur engageant et j'aide les gens à acquérir leurs compétences en communication. Maintenant, je pourrais même couper ça [inaudible], mais pour l'instant nous allons le garder là. Alors pensez à qui êtes-vous ? Que faites-vous et pourquoi s'en soucient-ils ? Maintenant, remarquez que je ne dis pas, « Hé, vous vous en souciez parce que vous communiquez mal. » Non, je suis genre, « Hey, j'aide les gens avec leurs compétences en communication. » Je n'ai pas dit que je réparais les compétences de communication des gens parce que je ne le fais pas. Je les aide, donc quand vous pensez à ces questions, je veux que vous écriviez vraiment une déclaration maintenant, peut-être quelques phrases avant d'aller de l'avant. Donc, si vous pouvez faire une pause, si vous pouvez le mettre en attente, écrivez ces quelques phrases. Maintenant que tu es revenu de cette pause, on va penser à couper les graisses. Je veux que vous preniez cette phrase, ces quelques phrases, et je veux que vous vous posiez vous-même, une fois que vous aurez chronométré, je veux que vous la coupiez en deux. C' est vrai, je ne veux pas que tu parles d'une manière large, je ne veux pas que tu parles plus vite, je ne veux pas que tu partes [inaudible], comme si tu faisais une torsion de langue. Je veux que vous preniez ces 30 secondes et je veux que vous en fassiez 15 en découpant les informations supplémentaires. Si vous vous souvenez au début, j'ai dit : « Salut, je suis Jane Brown, je dirige l'éducatrice engageante, j'aide les gens avec leurs compétences en communication. » est pour ça que tu dois te réchauffer, maintenant, si je voulais réduire ça, je pourrais dire : « Salut, je suis Jane, je dirige une entreprise qui aide les gens avec leurs compétences en communication. » Maintenant, j'ai coupé un peu cette graisse, personne n'a vraiment besoin de connaître le nom de ma société à moins qu'ils ne s'en soucient. Comme s'ils veulent m'engager, qu'est-ce que tu fais ? Quel est le nom de votre entreprise ? Pour qui travaillez-vous ? Peut-être certaines de ces questions. Encore une fois, tu vas prendre ça plus longtemps et tu vas le couper en deux. Maintenant, après que tu aies coupé ça en deux, je veux que tu l'aies. Vous pourriez dire : « Je suis Jane et j'aide avec les compétences en communication. » Simple que ça, maintenant si votre sentiment vraiment audacieux la moitié de ce temps, et je ne joue pas ici. Une des raisons pour lesquelles vous faites cela quand vous avez ces moments est que vous vous débarrassez de toutes les informations étrangères. Maintenant, j'avais un emplacement d'ascenseur très court pour commencer. Il y avait un client avec qui je travaillais il n'y a pas si longtemps qui m'a dit qu'il était conseiller financier pour une entreprise, c'était une société de quincaillerie. Il a aidé les gens à faire ça, ça et l'autre, donc quand vous entrez dans autant de détails, vous devez vraiment le réduire. Si vous avez déjà un terrain d'ascenseur très serré qui dit qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi ils devraient s'en soucier, et vous pensez vraiment à ce public. Vous n'avez peut-être pas besoin de le couper autant. Mais même je suis descendu à un endroit un peu plus concis et un peu plus précis. Une des grandes parties de cela comme s'entraîner à haute voix, vous ne voulez certainement pas faire cela juste dans votre tête. Allez voir votre chien, allez voir votre colocataire, votre partenaire, n'importe qui comme ça, et dites-le vraiment et voyez ce qu'ils pensent. N' écrivez pas ça, parce que si vous écrivez des choses mot pour mot, je devrais dire, n'écrivez pas ça et ne le mémorisez pas mot pour mot. Quand vous faites ça, vous mémorisez l'ordre des mots plutôt que de vous souvenir du sentiment. Donc écrivez des phrases, écrivez des bits et écrivez des points. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'écrire le mot salut parce que vous allez probablement dire bonjour. Si tu viens de mettre Jane, compétences en communication, les affaires, c'est tout. De cette façon, vous avez déjà ces idées. Donc, quand vous serez dans le moment, vous ne serez pas complètement choqué et surpris par ce qui se passe. Maintenant, travaillez sur vos devoirs pour le terrain de l'ascenseur, s'il vous plaît poser les questions ci-dessous. Faites-moi savoir si vous avez des discussions, commentaires, quelque chose comme ça. Je suis super heureux de revoir l'un de ces emplacements d'ascenseur. Donc s'il vous plaît certainement poster et je vais vous dire ce que je pense et où nous pouvons éditer les choses. Merci encore et à la prochaine fois. 5. Trouvez votre « l'intérieur »: Bonjour et bienvenue à Small Talk 101. Je suis Dan Brown, l'éducateur engageant. Maintenant, nous réfléchissons à la façon d'entrer dans les conversations. Vous avez déjà pensé à votre public. Vous avez un emplacement d'ascenseur bon-up que vous êtes prêt à utiliser avec de vraies personnes et pas seulement votre chien et vous voulez vraiment l'essayer alors comment déterminez-vous quel groupe fonctionne ? Disons que vous êtes dans une situation de réseautage bondée avec 100 personnes. Comment vous connectez-vous avec ces gens ? Qu' est-ce que tu cherches ? Une des grandes choses que je dis aux gens, c'est le langage corporel. Lorsque vous regardez autour de la pièce et que vous voyez quelqu'un debout, penché ou regardant vers le bas. Tu ne veux probablement pas leur parler parce que tu n' as aucune idée de ce qui se passe dans leur vie. Ils ont pu juste se faire virer. Il aurait juste été rompu avec donc limiter votre, je vais sauver le monde à n'importe quelle utilisation de vous sur le côté pour votre passe-temps. Si vous faites du réseautage professionnel ou personnel, recherchez des indices de langage corporel qui vous aideront à trouver les personnes à qui vous voulez parler. Maintenant, certaines des choses que vous pouvez chercher, vous cherchez quelqu'un qui pourrait être seul. Peut-être qu'ils se tiennent debout avec un verre ou achètent la table de nourriture. Maintenant, vous pourriez aussi être à la recherche de quelqu'un avec une position ouverte. Cela remonte à cet échauffement, que les pieds sous vos genoux, sous vos hanches, sous vos épaules, pas les bras croisés, pas les jambes éteintes, chercher quelqu'un qui a l'air accueillant. Leurs épaules sont peut-être ouvertes, elles peuvent faire face à un public et elles ne font pas partie d'un petit groupe serré. Maintenant, si vous voyez un groupe de personnes blottis ensemble, ce que vous êtes probablement témoin est plus d' une conversation privée alors peut-être pas approcher ce groupe. Ils ne sont peut-être pas les plus réceptifs à votre incroyable emplacement d'ascenseur. Lorsque vous trouvez le groupe que vous recherchez, vous voulez commencer à penser à des débutants de conversation. J' espère que vous avez réfléchi à ces conversations avant d'entrer dans leur chambre. Mais au cas où vous ne l'auriez pas fait, une bonne façon d'entrer est toujours votre introduction. C' est toujours le « Salut, je suis Jen. J' aide les gens à acquérir leurs compétences en communication. » Maintenant, lorsque vous réfléchissez à des façons d'aborder ces conversations, vous pouvez également profiter des centres d'intérêt. Ça pourrait être l'intérêt de : « Pourquoi êtes-vous ici ? » Ça pourrait être l'intérêt de, « Wow, cette nourriture a l'air vraiment bonne. J' adore la nourriture. Aimez-vous la nourriture ? » Maintenant, je suis délibérément un peu maladroit là-dedans parce que c'est ce qui finit par arriver quand on ne pense pas à ces choses à l'avance. Ces questions que vous posez, toute question que vous posez devrait toujours être une question ouverte si vous voulez obtenir de l'information. Les questions ouvertes sont différentes des questions fermées. Les questions ouvertes ont beaucoup de réponses, donc « Aimez-vous la nourriture ? » n' est pas une question ouverte. Il a deux réponses, oui et non. Il y a peut-être un peut-être là-dedans, mais cette personne est aussi intelligente. Vous avez deux réponses, oui et non. Maintenant, quand tu penses à cette question que tu viens avec, tu ne deviens pas trop personnel. Si vous entrez dans le royaume de, « Qu'est-ce qui vous rend heureux dans votre vie ? » ou « Qu'est-ce que le succès pour vous ? » Vous entrez dans les situations de premier rendez-vous et ce n'est pas toujours approprié la première fois que vous parlez à quelqu'un, alors quand vous pensez à ces questions, posez des choses qui vous intéressent également. Peut-être que tu es dans un espace. L' espace dans lequel je suis en est un excellent exemple donc si vous pouvez voir ici, j'ai quelques bibliothèques et elles sont organisées par couleur. Vous pourriez demander à la personne, si vous êtes dans cet espace, par exemple, « Wow, avez-vous déjà vu une bibliothèque organisée par couleur ? Maintenant, c'est une question fermée, mais elle peut mener à une question ouverte en disant : « Qu'en pensez-vous ? Genre : « Tu ferais ça chez toi ? » C' est ouvert, si ça, « Qu'est-ce que tu en penses ? » Ils peuvent donner des informations et ce qu'ils ressentent et « Pourriez-vous le faire chez vous ? » Ce n'est pas ma maison, mais je le ferais quand même chez moi, alors voyez regarder qui est une conversation même à laquelle je n'ai même pas pensé et je l'ai fait. Quand vous posez ces questions ouvertes, vous cherchez vraiment à faire parler les gens d'eux-mêmes. J' ai dit à un moment donné je vous donnerais le secret de la façon de faire des gens comme vous. Quand les gens parlent d'eux-mêmes, ils t'aiment. La raison pour laquelle ils t'aiment, c'est parce qu'ils parlent d'eux-mêmes. Maintenant, quand quelqu'un est interrogé sur eux-mêmes, leurs opinions, leur personnalité pour parler d'eux et quelqu'un est en fait à l'écoute. Il y a des recherches qui montrent les mêmes zones de notre cerveau qui s'illuminent avec le sexe, cocaïne et la bonne nourriture. Ils s'allument quand les gens parlent d'eux-mêmes. C' est incroyable. Cette idée d'amener quelqu'un à parler de ses propres expériences et de les amener à allumer un interrupteur et à avoir soudainement ce bon sentiment. Ce bon sentiment va vous transmettre. Maintenant, voici l'astuce. Vous devez vraiment écouter quand les gens parlent et le montrer. Plus à ce sujet dans la prochaine leçon. Merci beaucoup. Nous vous verrons la prochaine fois et publierons certainement toutes les questions que vous pensez. Si vous voulez un atelier et dans des questions, des messages, des commentaires, avoir une discussion et je suis heureux de peser là-dessus. A bientôt. Au revoir. 6. Restez la conversation à l'habitude: Bonjour et bienvenue à la petite conversation 101. Je suis Jen Brown de l'éducateur engageant. Maintenant que nous sommes dans la conversation, nous sommes là, nous vous présentons, peut-être que nous posons une question ou deux. Je veux que nous prenions du recul et réfléchissions à notre style de communication. Il y a quelques styles de communication principaux, quatre en fait, que je veux voir où vous tombez, donc c'est un moment d'auto-diagnostic. Je veux que vous pensiez vraiment aux descriptions de ces styles, et considérez vraiment où vous vous classez, et s'il y a une place à améliorer. Cela ne veut pas dire que vous devez changer qui vous êtes, c'est dire que nous pouvons tous nous améliorer, moi inclus, et j'enseigne aux gens comment communiquer. Les quatre styles de communication sont : agressifs, passifs, agressifs passifs et assertifs. Quand vous pensez d'abord à une communication agressive, vous connaissez probablement les gens qui sont des communicateurs agressifs. Vous pouvez probablement sentir qu'ils sont agressifs, quand ils sont là. Ils ne se soucient que de leurs besoins. Ils sont probablement orientés vers l'agenda. Une bombe pourrait exploser devant eux et ils veulent toujours parler de ce dont ils veulent parler. Ils font beaucoup de contact visuel, ils sont très proches de vous et c'est plus un contact visuel d'intimidation se tenant près, qu'un lien réel. Le suivant est le style passif. Maintenant, les passifs sont un peu différents. Ils peuvent être la personne qui est penchée, ils peuvent être la personne qui évite le contact visuel, qui se reporte constamment à cette autre personne. C' est beaucoup de mal à prendre des initiatives et à faire des choix, donc le communicateur passif, est généralement quelqu'un qui est vraiment calme, vraiment retenu, n'a pas beaucoup d'opinions sur les choses, peut-être que vous êtes un passif communicateur et vous avez du mal à réfléchir à la façon de vous présenter pour ce que vous voulez. Le style suivant est le communicateur agressif passif. Ce style, si vous travaillez avec quelqu'un comme ça, je suis tellement désolé, si vous êtes quelqu'un comme ça, vous pouvez réparer ça. S' il vous plaît corriger cela, de sorte que les communicateurs agressifs passifs sont d' abord passifs , puis ce qui va finir par se passer, c'est qu'ils deviennent si ressentiment de leur communication passive que le côté agressif s'échappe. Pense à une bouteille de soda ou de seltzer que tu as secoué et que tu as là et que tu l'ouvres juste un peu et qu'il s'échappe. Ce sont ces petits commentaires passifs et agressifs ; murmurer sous le souffle de quelqu'un, s'irriter sans raison, avoir ces petites conversations secondaires, c'est passif agressif. Le style final est affirmé. Maintenant, c'est probablement ce que nous devrions tous nous efforcer d'être. Les communicateurs affirmés utilisent les déclarations I, et non pas parce qu'ils sont égoïstes, parce qu'ils revendiquent leurs sentiments, leurs émotions, leurs opinions. Ils sont vraiment connectés à leurs mots, et ils sont aussi généralement de bons auditeurs. Un communicateur assertif, pourrait prendre l'initiative en entamant une conversation. Ils savent aussi quand prendre la banquette arrière. Maintenant, beaucoup de fois, vous pouvez voir ce style de communication dans des moments de silence. Des moments de silence se produisent toujours dans les conversations, c'est OK. Nos cerveaux ne peuvent que digérer autant d'informations à la fois, alors se mettre à l'aise en silence est un bon moment pour réfléchir à la façon dont les choses se passent. S' il y a un moment de silence, pensez, est-ce confortable ? Dois-je insérer une question ? Devrais-je juste être calme et confortable en ce moment ? Maintenant, quelque chose quand vous pensez à des conversations, vous voulez à tour de rôle être le conducteur et le passager. Si vous êtes un communicateur agressif, vous êtes probablement habitué à être le conducteur tout le temps. Si vous êtes un communicateur passif, vous voulez être le passager tout le temps et si vous êtes un communicateur agressif passif, vous êtes le passager et voulez être le conducteur, vous voulez faire avancer les choses, mais tu ne peux pas ou tu ne le fais pas. Si vous êtes assertif, vous savez à tour de rôle. Vous ne pouvez pas conduire tout le temps, et vous ne pouvez pas être passager tout le temps, alors parfois vous prenez l'initiative et posez la question, et parfois vous vous asseyez et écoutez. Maintenant, quand vous êtes vraiment en train de vérifier avec votre style, pensez à la meilleure façon de l'utiliser. Si vous êtes un communicateur agressif, prenez le temps de prendre du recul, de respirer et de faire une écoute active, ce dont nous allons parler ensuite. Si vous êtes passif, faites vraiment un de vos objectifs de réussite pour poser une question. Si vous êtes agressif passif, arrêtez ça, s'il vous plaît, et allez sur la ligne de l'affirmation. Faites certaines de ces déclarations. Plus tu le fais, plus c'est facile, je te le promets. Souviens-toi, tu ne peux pas conduire tout le chemin. Tu vas te fatiguer et t'endormir au volant. la prochaine fois, les gars. 7. Écoute active: Bonjour, je suis Jen Brown avec l'éducateur engageant et bienvenue à Small Talk 101. On va commencer à parler d'écoute active. Maintenant, c'est quelque chose qui ne sera certainement pas corrigé après cette courte leçon. C' est quelque chose sur lequel tu vas devoir travailler. Donc, la première chose à retenir est l'écoute active est un choix. On entend tous des choses. J' entends les bruits dans la rue, j'entends une voiture grinçant dehors, vous pourriez avoir différents bourdonnements, différents sons d'ordinateurs, n'importe quel type de bruit qui se passe là où vous êtes. Le truc, c'est que tu fais le choix d'écouter ça ou non. entendant, vous l'entendez tout le temps, si vous avez entendu et écouter, vous êtes en fait digérer cette information. Tu t'y prends, tu y réfléchis, tu le qualifie peut-être, tu prends une décision à ce sujet, tu creuses peut-être un peu plus profondément. Pour vraiment utiliser l'écoute active de notre avantage dans Small Talk, nous devons réfléchir à ce que cela ressemble. Il y a donc des façons verbales et non verbales de faire une écoute active. Verbal, et nous l'avons tous fait. Tu vois, je fais aussi un non-verbal, je hoche la tête. Ce sourire et hocher la tête à présent, les adultes pour cette raison sont affreux, parce que les adultes vont sourire et hocher la tête et ils vont penser au dîner ou à leur date, ou à leur boîte e-mail. Ils ne prêteront pas attention à ce que vous dites. Donc, le sourire et hocher la tête que la manière verbale et non verbale n'est pas souvent le meilleur. Donc, l'une des façons, une façon verbale que vous pouvez réellement montrer que vous faites attention et que vous écoutez est que vous pouvez poser une question. Mais avant et aux questions dont nous parlons, la grande chose à faire est de montrer que vous écoutez, pas simplement dire que vous écoutez. Donc, quand vous montrez votre écoute, vous vous engagez, vous engagez votre corps, vous engagez votre verbal et votre non-verbal. Parce que rappelez-vous cette astuce gagnante à 100 pour cent. Vous voulez vraiment montrer aux gens que vous les écoutez si vous posez une question. Parce que si vous posez une question et que vous n'écoutez pas la réponse, pourquoi la poser ? Quel est le but ? Qui s'en soucie ? Alors encore une fois, souvenez-vous des zones du cerveau qui s'allument lorsque les gens parlent d'eux-mêmes et sont écoutés, et que vous voulez être associé à ces bons sentiments. Maintenant, en pensant à ces verbaux et non verbaux, nous allons revenir aux questions. Les questions sont un excellent moyen de montrer que vous écoutez et pas seulement toutes les questions. Vous voulez vraiment obtenir des questions qui obtiennent plus d'informations, voir ce qu'ils pensent de quelque chose et non pas une question qui vient juste pour vous insérer dans une conversation. Donc peut-être que si encore une fois, tu es dans une pièce comme celle-ci et tu vois un tas de plantes. Peut-être qu'une personne parle de la pièce et remarque que, wow, il y a beaucoup de plantes ici, et peut-être que la question est, « Hey, tu aimes les plantes ? » Ou « Hé, tu as des plantes à la maison ? » Maintenant, ce que ça fait est de retirer quelque chose de ce qu'ils viennent de dire en improvisation, c'est en fait un cadeau. Ces petits morceaux d'information que vous pouvez prendre, prendre et utiliser pour poursuivre une conversation. Ils ont donc parlé des plantes en parlant de cette pièce. Alors vous avez entendu des plantes et nous vous poserons une question sur les plantes. Ce n'est pas la seule façon de montrer que vous écoutez activement, c'est de poser des questions. Vous pouvez également utiliser ma phrase d'improvisation préférée de OUI, AND. En fait, je l'ai tatoué sur mon bras juste ici parce que j'y crois fortement. Donc, ce que fait « oui, et », c' est qu'il affirme ce que la personne dit et qu'il y ajoute. Donc si quelqu'un dit, « J'aime vraiment les plantes. » Tu pourrais dire : « Oui, tu aimes les plantes et je tue absolument toutes les plantes qui viennent à ma place. » Donc vous avez pris ce qu'ils disent et vous y ajoutez des informations. Maintenant, ça pourrait aller et venir un peu. Une bonne façon de montrer également que vous écoutez est d'éviter le « oui, et » juste le penser. Vous n'avez pas à dire que oui très artificiel, quand les gens parlent et que vous répétez quelque chose qu'ils viennent de dire et que vous y ajoutez de l'information. Maintenant, la grande différence ici est que vous ne voulez pas dire le mot, mais ce que le fait, c' est qu'il élève une opinion au-dessus d'une autre. Donc si tu disais « J'aime les plantes » et que tu aimes les plantes, mais je les ai toutes tuées. Comme votre « Mais je les tue tous » n'est pas plus important que cette personne aimant les plantes, mais vous venez de rendre plus important par cela, mais. Encore une fois, le « et » est un signe égal. Donc en les rassemblant, « Tu aimes les plantes et je tue tous ceux qui entrent dans ma maison. » « Comment les garder en vie ? » Regarde ça. Tu as une affirmation. Vous avez ajouté des informations parce que vous montrez que vous écoutez et ensuite vous les retournez. Donc, vous avez pris le rôle du conducteur et vous êtes devenu le passager quand vous avez remis le cadeau pour entendre comment prendre soin des plantes. Ça peut sembler super artificiel, comme si tu avais trop réfléchi à toutes ces conversations. Ce sont certainement dans le moment des choses à faire. Tu dois juste faire attention. Encore une fois, vous devez faire ce choix si je vous écoute activement. Je prends contact avec vous, je sourit, je pose des questions, je hoche la tête de temps en temps ne devenant pas un chien de tête, mais vous faites attention. C' est tout pour cette fois. On se verra la prochaine fois et on aura une grande journée. Rappelez-vous, vous pouvez toujours poser des questions. 8. Laisser la conversation: Bonjour. Bienvenue à Small Talk 101, je suis Jen Brown. Maintenant, que se passe-t-il quand vous êtes dans une conversation et que vous devez partir ? Comme ça ne se passe pas bien, ce n'est pas quelque chose que vous voulez continuer ou ça va bien et vous voulez juste parler à d'autres personnes ou vous devez partir. Il s'agit de sortir de ces conversations. Donc, quand vous remarquez qu'une conversation ne se passe pas bien, l' une des meilleures choses que vous pouvez faire est de penser à un besoin. Pourquoi tu dois y aller, et en exprimant ce besoin dans une affaire affirmée, j'ai besoin d'aller aux toilettes, de manger, d'aller parler à cette personne là-bas. Souvent, ce besoin n'est pas contesté en disant : « Je vais aller aux toilettes. » Vous faites une déclaration que vous revenez sans dire que vous revenez, parce que vous ne terminez pas la conversation sur un point solide. En disant, j'ai besoin d'aller aux toilettes et d'avoir les prochains instants de, c'était génial de te parler, j'espère te revoir. Vous sortez gracieusement et suggérez une autre fois. Maintenant, ça peut marcher dans n'importe quelle situation, je te le promets. Vous avez juste besoin d'avoir quelques besoins dans votre poche arrière. Donc maintenant, je veux que vous preniez un moment et réfléchissiez à deux lignes de sortie qui pourraient fonctionner n'importe où. Quelques exemples de cela. Encore une fois, vous devez aller à la salle de bain. Tu dois prendre de la nourriture. Tu dois parler à ton patron. Tu as besoin d'une tasse de café. Vous devez vérifier votre téléphone parce que la baby-sitter. Ou vous devez vérifier la caméra du chiot. Tout ce que vous avez, assurez-vous que ce besoin est très clair, et quand vous pensez à cette ligne de sortie gracieuse en disant, j'ai besoin de x, c'était génial de discuter avec vous. Voici ma carte, c'était génial de te parler, je peux avoir ta carte ? Maintenant, cela peut aussi être utilisé quand vous êtes dans une de ces situations, où cette personne ne fait que parler votre oreille et vous dites  : « Je dois y aller, je ne veux plus être ici. Comment puis-je laisser, SOS yeux à tous mes amis ou à tout le monde dans le monde entier. » C' est le moment idéal pour utiliser l'une de ces lignes de sortie. Vous ne blessez pas les sentiments de cette personne. Tu dis, « Hey, je dois aller aux toilettes. » Ou, « Hey, je dois aller chercher de la nourriture. C' était vraiment excellent parler, peut-on prévoir un peu de temps pour se rencontrer, appeler ou prendre un café la semaine prochaine ? » Maintenant, vous pourriez être dans une conversation avec une personne qui veut juste s'entendre parler et il se peut qu'elle ne vous contacte plus jamais. Ils pourraient vous contacter à nouveau, et ensuite vous vous occupez de ça à ce moment-là. Mais en ce moment, ton but est de sortir de cette conversation. Donc, en ayant le besoin et en organisant une autre fois, même en disant : « C'est incroyable, j'ai vraiment besoin de parler à quelques autres personnes ce soir. Peut-on mettre le temps de discuter ? Voici ma carte, ou puis-je avoir votre carte ? » Cela vous donne cette façon incroyablement gracieuse et adulte de laisser une conversation. Maintenant, j'utilise mes propres mots, je veux que tu puisses vraiment dans ta feuille de discussion sur les mots qui fonctionnent pour toi. Maintenant, si vous avez quelques questions, si ces mots sont trop agressifs ou trop passifs ou passifs agressifs, certainement commenter et parlons de cela. Les lignes de sortie peuvent rendre les gens vraiment nerveux jusqu'à ce qu'ils commencent à les utiliser plus souvent. Si vous y pensez, c'est probablement là qu'il y a beaucoup de stress sur le réseautage et petites conversations quand vous êtes coincé dans une conversation et que vous ne pouvez pas sortir, donc vous ne voulez pas recommencer. Donc, passez vraiment du temps à penser ces lignes de sortie et faites-moi savoir si vous avez des questions, j'aimerais vous aider. Au revoir. 9. Recap + Quoi en suivant la prochaine: Bonjour et bienvenue. Tu l'as fait. Nous l'avons fait à travers toutes ces petites leçons de conversation. Encore une fois, gardez à l'esprit ce n'est pas quelque chose qui sera corrigé aujourd'hui. Ce n'est certainement pas quelque chose que vous faites juste une fois et vous êtes parfait petit parleur. C' est quelque chose sur lequel vous allez devoir passer du temps. S' il vous plaît, donnez-vous certainement le temps de vous réchauffer. Faites attention à votre voix et à votre corps. Vraiment puiser dans ce public. Quel est votre emplacement d'ascenseur ? Comment vous entrez dans les conversations ? Quels sont les sujets dont vous voulez parler ? Qu' en est-il de l'écoute active ? Tu finis oui, tu fais attention, tu y vas, Jane je suis, je le suis ? Ou, prenez-vous vraiment ce moment pour comprendre ce dont vous avez besoin dans cette conversation ? S' il vous plaît partager tous vos projets et conversations ci-dessous et je vais certainement revoir et répondre. Je veux vraiment que ce soit un groupe de discussion avec nous. Cela étant dit, merci beaucoup et bonne chance petite conversation. Au revoir.