Leadership résilient : Des outils de pleine conscience pour améliorer l'intelligence émotionnelle

1. Introduction: [MUSIQUE] J'adore enseigner la pleine conscience et l' intelligence émotionnelle parce que c'est très proche de mon cœur. J'ai vu les résultats de ma propre vie et à quel point je suis plus calme, stable et réactif. C'est ce qui apparaît et comment je fais face aux gens qui m'entourent. J'attribue ces changements à mes pratiques de pleine conscience. [MUSIQUE] Bonjour, m'appelle Monica Tharkrar et je suis consultante en développement organisationnel, coach et instructrice de pleine conscience. Je pratique la méditation depuis 2006 et j'ai suivi une formation dans le programme de pleine conscience Search Inside Yourself en 2018. J'adore apporter de la pleine conscience aux dirigeants pour les aider à améliorer leur productivité, efficacité et à développer leur intelligence émotionnelle pour améliorer leurs compétences en leadership. Ce cours portera sur la façon de développer une intelligence émotionnelle et des compétences en leadership à l'aide de pratiques de pleine conscience dédiées et intégrées. L'intelligence émotionnelle s' est avérée être une compétence fondamentale pour être un leader efficace. La pleine conscience peut aider à développer ces compétences. Ce cours portera sur les sujets suivants : définir la pleine conscience et l'intelligence émotionnelle, apprendre à se connaître soi-même ou améliorer la conscience de soi, se concentrer sur l'autogestion, développer une conscience sociale, et naviguer dans les relations. Si vous êtes novice dans la pleine conscience ou si vous souhaitez approfondir votre parcours pour améliorer vos compétences en leadership, c'est la classe qu'il vous faut. Commençons. [MUSIQUE] 2. Définir la pleine conscience et le QE: Dans cette première leçon, nous aborderons la pleine conscience et intelligence émotionnelle ainsi que la définition des niveaux de définition pour chacun des sujets. En tant que leader, l' intelligence émotionnelle est essentielle pour réussir à gravir les échelons. La recherche montre que votre QI, ou votre quotient de renseignements, vous placent dans la porte d'une organisation. Mais l'égalisation, ou intelligence émotionnelle, est vraiment le pilier de ce qui fait de bons leaders. Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ? intelligence émotionnelle est la capacité de surveiller ses propres sentiments et émotions, ainsi que les autres, discriminer entre eux et d'utiliser ces informations pour guider sa pensée et ses actions. Daniel Goleman, le père de l'intelligence émotionnelle, qui a écrit ce livre avec ce titre dans les années 90, décompose l' intelligence émotionnelle en quatre quadrants différents. Connaissance de soi, se connaître soi-même, gérer soi-même ou être capable de se gérer soi-même, prendre conscience sociale ou d' être conscient des autres, et de gérer les relations, ou gérer nos relations avec ces personnes autour de nous. L'intelligence émotionnelle est une compétence douce du leadership et essentielle à l' avancement des échelons. Heureusement, comme un vin fin, nous pouvons développer et améliorer notre intelligence émotionnelle au fil du temps et avec l'âge. Qu'est-ce que la pleine conscience et pourquoi aide-t-elle à développer l' intelligence émotionnelle ? Eh bien, la pleine conscience est de prêter attention à ce qui se passe dans le moment présent dans l'esprit, corps et l'environnement extérieur avec une attitude de curiosité et de gentillesse. En devenant plus attentifs, nous apprenons à mieux nous connaître, ce qui est le fondement de l'intelligence émotionnelle. La pleine conscience nous aide également à renforcer la compassion, l'empathie et la résilience, qui sont compétences fondamentales pour nous aider à interagir avec les autres. La science soutient désormais également ce lien entre l' intelligence émotionnelle et la pleine conscience, car de nombreuses études en neurosciences ont été menées à ce sujet. Certaines études portent sur le thème de la neuroplasticité ou de l'idée que ce que nous faisons et ce à quoi nous prêtons attention peuvent modifier notre structure cérébrale. Le cerveau adulte est malléable et nous pouvons délibérément modifier la structure du cerveau. Ce n'est pas seulement le cerveau des enfants, qui peut changer. Des trucs assez excitants. Prêt à creuser ? Allons-y. 3. Apprendre à se connaître: Comment pouvons-nous apprendre à nous connaître nous-mêmes ? Eh bien, le premier pilier de l'intelligence émotionnelle est conscience de soi ou la compréhension de nos valeurs, forces, nos faiblesses et nos besoins. Apprendre à nous connaître d'abord et surtout ce que nous ressentons est un élément fondamental essentiel pour établir de solides relations saines. La conscience de soi améliore la clarté et la compréhension de nos émotions lorsqu'elles apparaissent. La pleine conscience nous aide à développer notre compréhension de notre propre corps, esprit et de notre environnement, ce qui renforce notre conscience de soi. Lorsque nous nous concentrons sur le renforcement de notre conscience émotionnelle, nous pouvons mieux comprendre nos émotions, ce qui est essentiel pour améliorer notre connaissance de nous-mêmes et avoir une perspective sur ce qui se passe. interne. Cela inclut la compréhension de nos forces, de nos faiblesses valeurs, et également de gagner en confiance en soi. Maintenant, notre corps nous donne des indices majeurs sur ce que nous ressentons. Avez-vous déjà remarqué que si vous êtes stressé, vous avez des inklings dans le corps ? Je sais que mon cou et mes épaules serrés lorsque je suis trop stressé. Quand je le remarque dans mon corps, cela me rappelle de prendre soin de moi. La science soutient que le stress et les changements du système émotionnel apparaissent en premier dans le corps. Des études ont montré que certaines émotions sont liées à certaines parties du corps. Imaginez une époque récente où vous vous êtes senti en colère. Où ressentez-vous cela dans le corps ? Maintenant, déplacez votre pensée vers un moment où vous vous sentez heureux ou amoureux. Où ressentez-vous cela dans votre corps ? Comment pouvons-nous être suffisamment en phase avec notre corps pour comprendre nos émotions, bonnes ou mauvaises. Eh bien, nous pouvons faire une pratique de pleine conscience appelée balayage corporel. Un scan corporel est un moyen de commencer à remarquer des émotions et comment le corps se sent sans qu'il soit nécessaire de changer ce qui se passe. Le fait de remarquer est la première étape et la plus importante. Faisons notre première pratique de pleine conscience. Veuillez vous asseoir confortablement avec le dos droit, pieds sur le sol et les paumes orientées vers le haut. Fermez les yeux ou baissez-les à 45 degrés. Commencez par respirer profondément à l'intérieur et à l'extérieur. encore et sortez profondément. Commencez à remarquer vos orteils et vos pieds. Sensibilisez vos mollets et vos cuisses. Remarquez votre aine et votre abdomen. Sensibilisez votre poitrine, vos bras, vos mains et vos doigts. Commencez à remarquer le bas du dos, milieu du dos et le haut du dos. Sachez juste que nous avons tendance à éprouver beaucoup d'émotion là-bas. Remarquez votre cou et vos épaules jusqu'à la tête et à la mâchoire. Apportez un petit sourire à votre visage. Remarquez simplement s'il y a des différences en conséquence. Enfin, il suffit de relaxer tout le corps. Respirez profondément et respirant et ramenez votre conscience dans les moments actuels. Je sais que c'est génial, au cas où vous auriez du mal à dormir, c'est vraiment bon de pouvoir simplement se détendre et se remettre au sommeil. Je veux que vous reveniez et commenciez à noter quelques notes dans votre classeur de projet de classe. Comment vous sentez-vous pendant votre pratique de pleine conscience ? Qu'avez-vous remarqué dans votre corps ? Vous pouvez toujours revenir à cette activité de pleine conscience et la pratiquer à la maison. Je vous suggère de le faire pour renforcer votre capacité à comprendre votre propre état émotionnel. 4. Se concentrer sur l'autogestion: Connaître ses émotions est une chose, mais être capable de les gérer est une autre chose. Comprendre que j'ai faim l'après-midi et que je me prépare avec une collation, donc je ne m'en occupe pas à mes employés, c' est de l'autogestion. Respirer profondément lorsque votre collègue irritant évoque une idée avec laquelle vous n'êtes pas d'accord plutôt que de répondre négativement, c'est de l'autogestion. Le déclenchement fait partie de la condition humaine. Quand je suis avec ma mère, je peux être déclenché assez fréquemment, bien que cela ait beaucoup diminué depuis que je suis devenue mère. Qu'il s'agisse d'un conjoint, d'un enfant, d'un patron ou d'un collègue, nous pouvons avoir des réactions émotionnelles face aux choses. La conscience de soi est consciente que nos émotions se déclenchent, mais l'autogestion est la façon dont nous gérons les sentiments lorsqu'ils surviennent. La définition de l' autogestion est notre capacité à gérer nos comportements, pensées et nos émotions de manière consciente et productive. Viktor Frankl, survivant de l' Holocauste et auteur du livre Man's Search for Meaning, a déclaré : « Entre stimulus et réponse, il y a un espace. Dans cet espace, nous avons le pouvoir de choisir notre réponse, et notre réponse réside dans notre croissance et notre liberté. » Trouver ou créer cet espace est la façon dont nous pouvons développer nos compétences d'autogestion. Nous allons faire un petit entraînement pour cela appelé la pratique STOP. STOP signifie « stop », respirez, observez, puis continuez. Passons maintenant à chaque étape. La première étape est l'arrêt. Si souvent, nous sommes stressés, nous allons passer en mode combat, vol ou gel, mais si nous pouvons simplement arrêter, nous pouvons faire une pause au milieu de ces réponses et ralentir les choses. La deuxième étape consiste à respirer trois respirations. En prenant trois respirations du ventre, nous pouvons modifier physiologiquement les émotions du corps et devenir plus présents jusqu'à présent. Cela nous donne également le temps pour que notre cerveau se déplace de l'amygdale ou de la partie émotionnellement détournée du cerveau pour se détendre et revenir dans le cortex préfrontal ou le côté plus rationnel du cerveau. Nous allons maintenant respirer trois fois ensemble. Prenez une première respiration profonde, [BRUIT], et lorsque vous respirez, [BRUIT] ressentez le souffle. Maintenant, respirez profondément, et lorsque vous respirez, détendez le corps. Enfin, prenez une troisième respiration profonde dans [BRUIT], et lorsque vous respirez [BRUIT], définissez une intention. La troisième étape est observée. Dans l'étape observée, nous vérifierons avec le corps, pensées et les sentiments grâce à une courte pratique guidée et pleine conscience. Veuillez vous asseoir à nouveau le dos droit, pieds sur le sol et les yeux fermés. Respirer profondément dans [BRUIT], et sortir [BRUIT], prendre une nouvelle respiration profonde dans [BRUIT] et [BRUIT]. Attirez de nouveau l'attention sur votre corps depuis les pieds jusqu'aux jambes, à travers l'abdomen, la poitrine, le dos, le bas, le milieu , le haut, le haut, le cou et les épaules, jusqu'au en haut de votre tête. Relaxer tout votre corps, respirer profondément dans [BRUIT] et [BRUIT], et maintenant sensibiliser vos pensées. Que ce soit bon ou mauvais, il suffit de les laisser venir, juste leur permettre de passer à travers. Maintenant, il suffit d' attirer l'attention sur vos sentiments, heureux ou tristes, en colère ou calmes, en permettant aux émotions venir sans jugement, remarquant tout votre système, vos pensées, vos sentiments , et corps. Respirer profondément dans [BRUIT], et sortir [BRUIT], puis revenir dans le moment présent. Cela nous permet d'observer ce qui se passe pour nous, puis la dernière étape se poursuit. Une fois que vous avez ralenti votre corps et votre esprit, nous avons maintenant la possibilité de prendre du recul, de réfléchir, de changer de perspective, de créer des options, puis de réagir avec souplesse. Souvent, dans des situations stressantes, nous réagissons sans penser aux choses. La pratique STOP est un excellent moyen de ralentir les choses et de réagir beaucoup plus efficacement, faisant ainsi preuve d'autogestion. Lorsque nous pratiquons la pleine conscience, cela peut se faire dans une version intégrée. Il n'est pas toujours nécessaire qu'il soit assis dans un coin pour pratiquer la méditation. Je comprends que nous avons des enfants à la maison, des téléphones qui sonnent après une réunion et ces trois respirations au ventre peuvent être prises à tout moment au milieu de toutes ces choses que vous faites, ainsi que d'observer ce que vous ressentez en remarquant vos pensées, émotions et votre corps. Lorsque vous êtes en mesure de le faire, vous pouvez réagir différemment même dans le moment présent. Dans le cadre de votre projet de classe, pensez à une situation où vous avez été déclenché. Effectuez les trois premières étapes de la pratique STOP , puis notez comment procéder. Commencez également à pratiquer régulièrement l'entraînement STOP et notez ce que vous remarquez. 5. Construire une conscience sociale: La prise de conscience sociale est la troisième étape du modèle d'intelligence émotionnelle de Daniel Goleman. C'est là que nous commençons à nous concentrer sur d'autres personnes. Ici, nous apprenons à reconnaître ce qui se passe pour les autres, exemple si l'humeur d'un membre de l'équipe est différente de la normale ou si l'énergie dans la salle d'une réunion que vous organisez est élevée ou faible. C'est également là que nous pouvons développer de l'empathie envers les autres. L'empathie est une compétence clé de la conscience sociale, c'est là que nous pouvons apprendre à ressentir ce que ressentent les autres ou au moins à se rapporter aux sentiments. Comme le dit Brene Brown, auteur et chercheur, « L'empathie est très différente de la sympathie, empathie est là où nous avons l'impression de ressentir ce que l'autre personne ressent sympathie comme étant à l'extérieur. L'empathie alimente la connexion tandis que la sympathie alimente la déconnexion. » Les neurosciences affirment également qu' à mesure que nous développons des compétences de conscience de soi, la partie du cerveau qui est touchée par cela développe également des compétences en empathie. Plus vous apprenez à vous connaître et à comprendre vos propres émotions, plus votre capacité d' empathie peut également se développer. Un outil spécifique cet égard consiste à renforcer la sécurité psychologique, la sécurité psychologique est l'idée ou croyance partagée selon laquelle l'équipe est sans danger pour prendre des risques interpersonnels. Dans les équipes psychologiques sûres, les membres de l'équipe se sentent acceptés et respectés, prennent des risques et ne risquent pas de subir de représailles. Comment pouvons-nous construire des équipes psychologiquement sûres ? Voici quelques façons de procéder. Premièrement, promouvoir la conscience de soi, comprendre soi-même est le meilleur moyen de renforcer la sécurité psychologique. Lorsque vous commencez à vous connaître vous-même et à comprendre vos propres préjugés, forces et valeurs, vous pouvez ensuite promouvoir la conscience de soi autres en les aidant à s'honorer eux-mêmes. Deuxièmement, faites preuve d'empathie et apprenez à connaître les membres de votre équipe en tant qu'individus, en apprenant à connaître vos employés, leurs forces et leurs faiblesses, ce qui les motive et quelles émotions ils éprouvent sur certains sujets. est une marque de fabrique de la prise de conscience sociale. Le renforcement des compétences d'empathie peut également aider votre équipe à sentir que vous vous souciez et donc à se sentir plus en sécurité au sein de l'équipe. Troisièmement, montrer de la valeur et de l' appréciation pour les idées, respecter et montrer de la valeur pour les autres et leurs idées ou leurs actions. La sécurité psychologique se construit en comprenant les autres, apprenant ce qui les fait tiquer, puis en les appréciant pour cela. C'est vraiment important dans vos équipes, surtout en apprenant à connaître vos employés et à faire preuve d'empathie avec eux. Encore une fois, à mesure que nous faisons preuve de plus en plus de soins pour nos gens, plus ils voudront travailler pour nous. Alors que j'ai parlé à des tonnes et des tonnes de leaders dans mon travail de coaching et de conseil, je les encourage vraiment à connaître chacun de leurs collaborateurs individuellement, car lorsqu'ils construisent leur individu. ils apprennent ce qui les pousse à tiquer, quelles sont leurs forces et leurs faiblesses, puis ils peuvent réellement leur donner du travail et les motiver d'une manière différente et unique pour chaque personne, créant ainsi des équipes vraiment fortes. Votre environnement de travail comporte-t-il cette composante de sécurité psychologique ? Dans le cadre de votre projet de classe, commencez à pratiquer et à mettre en œuvre l'un des trois domaines mentionnés ci-dessus lorsque vous naviguez dans votre environnement de travail pour commencer à vous développer ou continuer à encourager la psychologie. au sein de votre équipe et de votre organisation. Notez ce que vous remarquez lorsque vous commencez à mettre en œuvre l'un de ces trois domaines. 6. Naviguer dans les relations: La dernière étape du modèle d' intelligence émotionnelle en quatre étapes consiste naviguer dans les relations. C'est là que le caoutchouc prend la voie de intelligence émotionnelle lorsque nous devons réellement interagir et créer des relations saines et durables. C'est là que les compétences en intelligence émotionnelle sont les plus nécessaires. Des conversations difficiles peuvent faire partie intégrante de l'établissement et du maintien de bonnes relations. Lorsque nous sommes en relation avec quelqu'un, nous aurons des divergences d'opinions et des façons différentes de penser ou de réagir aux choses, créant ainsi des occasions d' avoir des conversations difficiles. le lieu de travail, cela peut apparaître comme un désaccord avec un collègue ou une conversation difficile avec votre rapport direct au sujet d'une évaluation des performances. Quoi qu'il en soit, cela peut être un défi à relever et pourtant souvent nécessaire pour faire avancer les choses. Selon les auteurs du livre Difficulte Conversations. Chaque conversation comporte trois niveaux. Contenu, sentiments et identité. Le contenu est de quoi parle l' histoire ou ce qui s'est passé ? Les sentiments sont ce que je ressens à propos de cette situation particulière et l'identité est ce que dit cette situation particulière de moi ? Il s'agit généralement de trois points de vue différents où nous nous posons souvent la question suivante  : « Suis-je compétent ? Suis-je quelqu'un de bien ? Ou est-ce que je suis digne d' amour et de respect ? » Repensez à une époque où vous avez eu une conversation difficile avec quelqu'un et posez-vous sur le contenu ou ce qui s'est passé, vos sentiments ou ce que vous avez ressenti à ce moment-là, puis votre identité. Qu'est-ce que la conversation a dit de vous en ce qui concerne ces trois questions ? Prenez un moment pour noter vos réponses. Prenez maintenant du recul et réfléchissez à la conversation du point de vue de l'autre personne. Quel était le contenu, sentiments et ensuite l'identité de cette personne ? Notez les trois niveaux pour cette personne. Réfléchissez vraiment et voyez ce que cela signifiait pour eux. Est-ce que cela change votre point de vue sur la conversation ? Si vous aviez fini, feriez-vous quelque chose de différent ? Souvent, dans des conversations difficiles, nous ne pensons que de notre propre point de vue. Mais si nous utilisons vraiment notre objectif d'empathie et que nous y réfléchissons de leur point de vue, cela changerait-il les choses ? Chaque histoire comporte deux côtés , et si vous décidez que la conversation, si vous deviez l'avoir à nouveau, vaut la peine d'avoir, vous pouvez vous y rapporter davantage d' un point de vue tiers. pour résoudre les problèmes et obtenir de meilleurs résultats. Je sais que lorsque j'ai moi-même traversé ce processus, j'avais une perspective différente. J'ai eu des conversations difficiles que j'avais besoin d'avoir avec certains de mes élèves et comment ils réagissaient aux choses en classe. Mais quand j'ai pris du recul et que j'y ai vraiment réfléchi de leur point de vue, j'ai réalisé qu'ils avaient un point de vue que je n'avais pas envisagé et que j' avais vraiment besoin d'y réfléchir différemment quand j'ai eu la conversation avec eux. La prochaine fois que vous avez l'intention d' avoir une conversation difficile, faites ce pré-travail avant d' avoir la conversation. Pensez-y à partir du contenu, des sentiments et de l'identité du vôtre et du point de vue de l'autre personne. Ralentissez pendant que vous y réfléchissez. Comme la pause de Victor Frankel et voyez vraiment comment vous pouvez avoir cette conversation difficile d'une manière plus empathique. avoir ces conversations difficiles d'une manière qui tienne compte est essentiel d'avoir ces conversations difficiles d'une manière qui tienne compte des deux personnes dans l' établissement de relations, confiance et de sécurité psychologique. N'oubliez pas que les conversations difficiles sont là où le caoutchouc prend la route dans l'intelligence émotionnelle. Prendre le temps de faire une pause avant d'avoir une conversation peut être très utile. Dans votre feuille de travail de projet de classe, prenez le temps de noter une conversation difficile que vous devez avoir de votre point de vue avoir de votre point de vue et du point de vue de l'autre personne. Utilisez-le comme guide de planification lorsque vous devez avoir une conversation. 7. Réflexions finales: J'espère que vous avez trouvé ce cours aussi pertinent et utile que moi. Lorsque j'ai suivi des cours comme celui-ci pour la première fois, j'ai réalisé à quel point il était important de gérer mon état émotionnel , d' interagir avec les gens beaucoup plus efficacement et d'apprendre à respirer . des moments où les choses se réchauffaient. C'est tellement essentiel dans le leadership et dans les organisations, car le professionnalisme, s' assurer respect et de la valeur au sein de l'organisation est si nécessaire pour des équipes et des organisations saines. J'espère que vous pourrez également mettre en pratique cela dans votre organisation. Merci beaucoup de vous joindre à moi dans cette classe qui me tient vraiment à cœur. J'espère que vous serez en mesure d'utiliser les outils de pleine conscience pour vous aider à développer les composantes de l' intelligence émotionnelle comme la conscience de soi, autogestion, la conscience sociale et relation. gestion telle que décrite par Daniel Goleman. Ce sont des compétences essentielles pour devenir le meilleur leader possible en améliorant vos compétences en intelligence émotionnelle. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans cette classe. J'espère que vous continuerez à pratiquer les pratiques de pleine conscience partagées ici. J'espère que si vous partagez quelques discussions dans la section de discussion, j'ai certainement hâte d'y répondre et de participer avec vous. J'ai hâte de vous accueillir bientôt dans un autre cours. [MUSIQUE]