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1. Introduction: Salut, et bienvenue à ce cours sur les médias sociaux sont mon nom est fait CIA. Je suis le fondateur de Critical Social et un stratège des médias sociaux. Je vais vous emmener à travers le matériel aujourd'hui. Maintenant, ce cours est conçu pour les marketeurs, avoir une certaine expérience avec les médias sociaux et résoudre certaines compétences mathématiques de base comme compréhension des pourcentages, fractions et des nombres négatifs. Mais ne vous inquiétez pas si vous avez réglé votre part de la facture dans un restaurant, même si vous avez besoin d'utiliser une calculatrice, vous avez plus que suffisamment de compétences en mathématiques pour suivre ce cours. Ce cours est le plus adapté pour les gestionnaires de médias sociaux, les gestionnaires de
comptes, les marketeurs, les entrepreneurs et les aspirants stratèges. Il est livré avec un classeur, qui contient deux exercices et votre bras et tricher, qui utilisera pour soumettre votre projet. Maintenant, je vais essayer de voir autant de projets de ce peut et obtenir des commentaires sur eux. Alors s'il vous plaît ne soyez pas timide de soumettre le vôtre. Maintenant. Je suis sûr que vous avez envie de sauter et de commencer à apprendre, alors commençons
2. Qu'est-ce que le ROI ?: bienvenue à cette leçon sur les médias sociaux sont un y. mesurer le rendement de l'investissement est une compétence clé pour les marketeurs, et il est assez rare,
en fait,
selon en fait, les rapports de l'industrie du marketing des médias sociaux, Ah, 90 % des spécialistes du marketing ne sont pas confiants qu'ils peuvent mesurer R. A. Y. Je ne pense pas que ce soit parce que R A. Y est particulièrement difficile ou compliquée. C' est en fait un assez simple. Comme nous le verrons, je pense que c'est parce que beaucoup de marketeurs n'ont pas un plan clair de ce qu'il faut mesurer, comment y aller et comment communiquer leurs résultats, qui est tout va couvrir. Dans cette leçon. Cette leçon est conçue pour vous faire découvrir notre sage étape par étape, simplifier et vous donner une compréhension approfondie de la façon de le calculer par vous-même, quel que soit le type de médias sociaux que vous utilisez. Donc, si vous vous engagez à cette leçon et faites les exercices, vous serez dans le top 10% des marketeurs qui peuvent calculer R A Y sans casser une sueur. Alors commençons par les bases. Quelle est exactement notre raison pour laquelle R. A y est synonyme de retour sur investissement ? retour sur investissement est une mesure de la valeur que vous retirez de ce que vous investissez. Donc, nous calculons notre Y pour plusieurs raisons pour savoir si le travail a été réussi ou non, pour comparer différentes stratégies pour voir lequel a le meilleur rendement, et pour prouver aux autres avec une mesure simple, pour comprendre que ce que nous faisons est une bonne idée. Ce devrait être la dernière étape de toute bonne campagne. Une fois que vous avez défini vos objectifs et exécuté vos plans, vous devez regarder en arrière et demander si cela en valait la peine. Pour le dire autrement, n'est-ce pas ma gauche pour voir l'ensemble de notre travail du début à la fin ? Lorsque vous lancez une campagne, vous mesurez combien vous avez investi. C' est l'investissement. L' investissement ne signifie pas seulement des actions et des obligations. C' est quelque chose de valeur que vous mettez dans le travail et ensuite vous mesurerez combien vous en
avez tiré . C' est le retour. Lorsque nous comparons le rendement avec l'investissement, nous obtenons notre numéro. Idéalement, nous voulons revenir à être plus grand que notre investissement. Ça veut dire qu'on a fait de l'argent. Le pourcentage de R Y nous indique à quel point le rendement a été plus ou moins élevé par rapport à ce que nous avons investi. Il est exprimé en pourcentage, donc il est facile à comprendre, peu
importe combien ou combien vous avez réellement dépensé. Il existe trois types de R Y. Un r A y positif est celui que vous voulez. Ça veut dire que tu as gagné plus que tu n'as dépensé. Le pourcentage indique combien vous en avez fait. Donc si vous avez 100% sont pourquoi vous avez doublé votre argent. R. 0% R A y s'appelle rupture. Même vous dépensez, par
exemple, 100 puis vous en avez fait 100, donc vous n'avez pas vraiment accompli grand-chose. En plus d'éviter la dette. Maintenant, un R A y négatif signifie que vous avez fait moins que vous avez dépensé. Nous montrons cela avec un signe moins devant le pourcentage. Si vous êtes R y est négatif 100% vous dépensez deux fois plus que vous ne l'êtes pas. Nous avons donc couvert ce qu'est le retour sur investissement et apprenons la différence entre le
négatif positif et le seuil de rentabilité. un peu Si tout cela sembleun peuvague en ce moment, ne vous inquiétez pas. Nous aborderons bientôt quelques exemples de la vie réelle, mais nous examinerons ensuite la portée que vous allez mesurer, ainsi que la façon d'interpréter les ventes et les conversions pour votre. Mes calculs
3. Portée et mesure: Vous regardez notre leçon sur les réseaux sociaux on vient d'avoir un aperçu de ce que notre allié veut dire pour nous, alors passons au minutieux de la formule. La formule R Y n'est pas exclusive au marketing des médias sociaux. En fait, il pourrait être utilisé pour exprimer la valeur de n'importe quoi. La formule elle-même pourrait être un peu intimidante, surtout si tu abandonnes les mathématiques au lycée comme moi. Mais c'est pourquoi nous l'avons divisé en cinq étapes simples. Voici la formule elle-même. Bénéfice moins investissement divisé par le temps d'investissement 100 est égal à votre R Y. C'est assez simple. Une fois que tu en auras le coup. Les cinq étapes décomposent l'ordre dans lequel vous pouvez remplir la formule. La première étape est définie votre profit. La deuxième étape est définie Votre investissement Étape trois. Bénéfice moins investissement équivaut à votre bénéfice net. Ça va être le genre qui est entre parenthèses. Marchez pour votre filet. Le bénéfice divisé par votre investissement équivaut à votre virgule et à l'étape cinq. Votre décimale fois 100 est égal à votre pourcentage. Examinons quelques exemples afin que vous puissiez vous habituer à suivre ces cinq étapes. Voici quelques exemples simples que vous pouvez pratiquer. Allez à l'exercice 2.1 dans votre cahier de travail et suivez-nous. Au fait, les calculatrices sont totalement autorisées. Je ne suis pas très doué pour faire des sommes dans ma tête non plus. Donc, si une calculatrice vous aide, alors allez-y. Par exemple, un. Disons que nous voulons vendre nos bijoux en ligne alors nous lançons un produit à nous mettre 8$ derrière la publicité qu'il exécute, et nous finissons par en faire une vente. La vente est de 4$. Passons à travers nos étapes à Kathleen R. Y de notre annonce produit pour trouver votre profit. Le profit était de quatre. Divine ton investissement qui était de huit. Votre profit moins votre investissement nous donne malheureusement un chiffre négatif. Négatif quatre, qui est notre bénéfice net. Le bénéfice net négatif quatre est divisé par notre investissement, qui était de huit et nous donne 0,5, qui est notre décimale et notre décimale temps. 100 est négatif 50. Nous avons donc eu un R de 50% négatif. Nous avons eu un négatif sont y, ce qui signifie que nous dépensons plus d'argent que nous n'avons fait. Mais
on n'a pas perdu autant. Voyons si vous pouvez faire l'exemple sur votre propre ici. Nous avons décidé que l'annonce produit ne fonctionnait pas trop bien en soi, alors nous avons décidé de lancer un coupon. On dépense 50$ une fois que l'annonce du coupon a couru, on a fait 50$ en profit. Les choses sont en train de regarder. Suivez les cinq étapes pour calculer son R Y pour cette annonce. D' abord trouver le prophète. Ensuite, pour trouver l'investissement, prenez le profit et moins l'investissement pour obtenir votre bénéfice net. Divisez votre profit par l'investissement pour obtenir votre décimal et multiplier votre décimal par 100. Vous pouvez toujours mettre la vidéo en pause si vous saviez un peu plus de temps. Bon, regardons un autre exemple. L' annonce de coupon ne nous a pas tout à fait donné ce que nous recherchions, alors nous avons décidé d'investir dans une campagne vidéo pour montrer tous ses bijoux et inspirer gens à acheter. Nous dépensons 500$ pour produire la vidéo et la faire sortir, et après la campagne, nous avons réalisé 1000 500$ en profits. Maintenant, vous pouvez suivre les cinq étapes sur votre propre pour calculer le R un Y. Vous pouvez toujours faire une pause si vous avez besoin d'un peu plus de temps, car sur la diapositive suivante sera vérifier si vos réponses étaient correctes. Ok, faisons une vérification des connaissances, par
exemple. Un. Notre annonce produit avait un taux négatif de 50%. R A y rupture difficile le négatif R A y signifie que nous avons dépensé plus que nous avons gagné sur cette annonce, par
exemple, à notre annonce coupon avait un 0% R A y, donc nous avons rompu même. Ce n'était pas un désastre, mais c'était un peu un flop parce que nous avons utilisé tout notre prophète pour diffuser l'annonce, donc nous n'avons rien à montrer pour cela. Par exemple, trois nous avons eu un 200% r A R R R. J'étais positif, donc nous avons fait deux fois plus d'argent que nous avons dépensé sur l'annonce. Si vous avez bien vos exemples, c'est bon pour vous. Si vos réponses air différent essayer, regarder ce sujet depuis le début et assurez-vous que vous prenez votre temps à suivre chaque étape lors du calcul de votre r a y. et tout comme un avertissement, ces scénarios étaient juste exemples. Les annonces de produits, coupons et les vidéos peuvent tous avoir des résultats positifs ou négatifs sont y selon la façon dont vous
les exécutez . Maintenant, vous connaissez la formule R A y et les cinq étapes pour le calculer. Ensuite, nous discuterons de ce que vous allez mesurer en tant que spécialiste des médias sociaux.
4. La formule ROI: Bienvenue à cette leçon sur les médias sociaux. Y est juste une note pour cela et les leçons suivantes ? Puisque nous allons parler beaucoup de valeur et d'argent. Tous les chiffres seront en dollars. Par souci de simplicité, il n'y a pas besoin de convertir mentalement les choses dans votre monnaie parce que tous les chiffres
parlaient ne sont que des exemples. Maintenant, nous avons couvert ce que signifie le retour sur investissement. Plongons un peu plus profondément dans ce que nous mesurons. En tant que spécialistes du marketing des médias sociaux, de nombreux marketeurs évitent de mesurer notre Pourquoi pas ? Parce que c'est un peu compliqué, mais parce qu'ils ne sont pas tout à fait sûrs de la portée qu'ils devraient regarder et de ce qu'ils devraient mesurer. Alors clarifions la portée d'abord, une erreur que certains marketeurs font est d'essayer de mesurer trop étroitement aller à un post Facebook et demander Quel est le R. Y de cette probablement ne vous donnera pas des résultats précis. Vous devez mesurer le succès en regardant le tableau d'ensemble, exemple, par
exemple,
et la sensibilisation Post ne vous fera pas beaucoup de ventes de personnes qui n'ont jamais entendu parler de votre entreprise auparavant. Mais si cela les amène à aimer votre page et à choisir plus de contenu de votre part, c'est envoyer des gens sur le chemin de l'achat. Donc, si nous zoomons sur ce post, il ne semble pas que nous réalisons des ventes et fournissons de la valeur. Mais si nous faisons un zoom arrière et voyons que cela aide à convertir les gens en fans, ce qui les met sur la voie de l'achat, nous pouvons voir qu'il a sa propre valeur. Regarde ta grande photo. Retournez à votre entonnoir de vente et n'oubliez pas que vous devez investir à chaque étape pour faire une vente au bas de l'entonnoir. Une bonne mesure est une campagne ou un mois de contenu. Tant que tout ce contenu travaillait vers le même objectif. Vous pouvez compter plusieurs messages ou même plusieurs campagnes dans un calcul r A y. Mais que vous évaluiez une campagne d'une semaine ou une année de marketing, assurez-vous de décider tôt et de clarifier votre portée par souci de précision. Et une fois que vous avez décidé de votre portée, l'étape suivante consiste à décider quoi mesurer pour le marketing des médias sociaux leurs deux principaux types de mesures à intégrer dans vos calculs, ventes et conversions. Nous savons tous que les ventes sont faciles à compter. Quelqu' un a acheté quelque chose ou pas et nous savons exactement combien la valeur de cet achat était parce que c'est déjà en dollars et en cents. Cependant, nos objectifs ne sont pas toujours liés aux ventes directes. Créer une notoriété de la marque, accroître l'engagement et attirer les prospects sont tous des objectifs communs dans le marketing sur les médias sociaux. Ces conversions sont appelées. Vous convertissez votre audience d'un état à un autre. Quelqu' un passe de ne pas connaître votre marque à en être conscient. C' est une conversion de conscience. Quelqu' un passe de l'ignorance de votre marque à la participation à une conversation sur votre contenu. C' est une conversion d'engagement. Quelqu' un passe d'être indécis à propos de votre offre à remplir un formulaire de prospect qui est une piste. Les conversions de conversion représentent également la valeur. Examinons notre entonnoir des ventes pour voir pourquoi chaque étape de l'entonnoir des ventes
rapproche quelqu' un d'être un client fidèle. Et chaque étape est une conversion. Donc, chaque conversion a de la valeur pour nous. Et si chaque étape a de la valeur, cela signifie que nous devons investir dans chaque étape, aussi. C' est pourquoi nous organisons des campagnes de sensibilisation. Ils peuvent ne pas faire de ventes directement, mais ils ont encore beaucoup de valeur dans le tableau d'ensemble. Pour mesurer correctement les conversions, vous devez leur attribuer une valeur. tout comme vous le feriez à une vente. Connaître vos taux de conversion vous aidera à attribuer cette valeur. Votre taux de conversion est le pourcentage de personnes qui convertissent avec succès d'une étape de l'entonnoir à une autre. Alors passons par un exemple de calcul de la valeur des conversions pour nous. Dites, par
exemple, j'ai un produit qui me fait 100$ en profit. J' ai besoin de regarder tout mon entonnoir et de dire, Combien de personnes doivent être au sommet de l'entonnoir pour que je puisse obtenir un client en bas ? C' est pourquoi le suivi de vos ventes est si important. Nous avons besoin de données précises pour commencer, donc je vais regarder mes données et voir OK, donc pour chaque 1000 personnes atteintes par cette campagne, nous avons obtenu un nouveau client. Où les gens sont descendus ? Parmi les personnes qui ont été jointes, combien d'entre elles se sont converties en considération, aimé notre page et ont commencé à s'intéresser à notre contenu ? Combien d'entre eux ont signé est une piste et combien d'entre eux ont essayé le procès. Une fois que vous voyez ces ratios, vous pouvez commencer à assigner la valeur alors Peut-être sur les 1000 personnes au sommet de l'entonnoir 900 a décidé que ce n'était pas pour eux et n'a pas engagé plus loin. Maintenant, nous avons 100 personnes en phase de réflexion. Peut-être que 25 % d'entre eux se sont inscrits avec notre formulaire de
référence, et sur ces 10 ont effectivement opté pour l'essai et un a fait l'achat complet. Nous ne nous inquiétons pas de l'étape de loyauté dans cet exemple, car nous avons besoin d'un délai plus long pour mesurer cela. Alors comptons nos taux de conversion d'une étape de l'entonnoir à une autre. Au sommet. Nous avons 100 personnes sur 1000 qui vont de la sensibilisation à la considération. C' est donc un taux de conversion de 10 % sur les 125 passés de la considération au plomb, ce qui nous donne un taux de conversion de 25 %. Notre taux de conversion d'essai est impressionnant de 40 % et notre
taux de conversion d'essai d'achat est de 10 %. Les chiffres vous aident vraiment à voir où vous pouvez améliorer votre parcours client, mais pour l'instant, examinons ce que cela signifie pour nos coûts de conversion. Donc, si l'achat vaut 100$, quelles sont les autres conversions valent pour cela. Nous nous basons sur ce chiffre de 100$ et nous utilisons nos pourcentages de taux de conversion pour nous donner un sens
relatif de la valeur. Donc notre achat valait 100$. Un essai représente 10 % de notre valeur d'achat, donc un essai vaut 10$ pour nous. C' est parce que 10 essais équivaut à un achat, donc 10$ fois 10 essais équivaut à 100$ de valeur. Nous savons que 40% de nos pistes deviennent des procès. Alors, c'est quoi 40% de 10$ ? C' est une valeur de 4$ pour chaque piste. Nous faisons le même calcul pour compter que chaque contrepartie vaut maintenant 1$ chaque conscience vaut maintenant 10 cents. Maintenant, gardez à l'esprit que nous n'additionnons pas tous ces éléments pour obtenir la valeur d'achat. Chaque étape a sa propre relation avec la valeur d'achat, et nous voyons juste comment trouver sa valeur relative. si vous exécutez une grande campagne avec plusieurs conversions, vous définissez votre budget en fonction de la valeur de la conversion finale. Sinon, vous pourriez finir par doubler ou tripler vos valeurs inutilement. De plus, bien
sûr, bien
sûr,
la valeur de votre conversion n'est pas toujours égale à celle que vous y consacrerez. Nous voulons toujours viser à dépenser moins que la conversion vaut pour nous,
donc nous obtenons un R A y positif. Donc, pour résumer, bonne mesure signifie attribuer une valeur monétaire à chaque conversion une fois que vous savez exactement
combien chaque la conversion vaut la peine dans l'ensemble, votre vie est un marketing social devient beaucoup plus facile et moins stressante parce que vous pouvez toujours avoir une conversation directe sur la valeur que vous créez sans avoir à vendre ou lancer. Pourquoi le social est important. Maintenant, nous savons comment choisir notre portée et comment attribuer de la valeur à nos conversions. Alors commençons à appliquer. Ce sont des compétences OI à la vie réelle quand personne ne vous donne un
chiffre net de profit et d'investissement pour entrer dans votre calcul, vous devez le comprendre par vous-même. Dans notre prochain sujet couvrira la définition du profit dans les médias sociaux, le marketing
5. Profit des réseaux sociaux: Bienvenue à cette leçon sur les médias sociaux. Y Maintenant que vous êtes familier avec la formule R A Y, plongons dans les différents éléments. La première étape sera de discuter du profit définissant le profit est la première étape de nos
calculs alliés , mais la plupart du temps, nous n'avons pas seulement un chiffre facile à insérer dans la formule. faut qu'on s'en occupe nous-mêmes. Voici donc trois méthodes pour déterminer votre bénéfice marketing sur les médias sociaux. Donc le profit ne concerne pas seulement les ventes que vous faites. Parce que quoi que vous proposez, qu'il
s'agisse d'un produit physique, d'un produit numérique ou d'un service, vous
n'avez jamais la possibilité de créer gratuitement. Commençons par vos revenus. Votre revenu est le total de l'argent qui arrive. De ça. Nous devons tenir compte de notre coût des marchandises. C' est toutes les dépenses qu'il faut pour créer votre offre afin que peut-être des dépenses comme le stock, les
matières premières, l'
emballage, emballage, main-d'œuvre et les frais généraux comme le stockage de loyer et l'administration, sorte que votre revenu, moins votre coût des marchandises, équivaut à votre profit. Si vous exploitez votre propre entreprise, vous pouvez calculer le bénéfice que vous réalisez avec différents produits et services. Ceci est précis mais prend beaucoup de temps. Vous pouvez également faire la moyenne des bénéfices pour trouver votre marge bénéficiaire. La marge bénéficiaire est également une bonne mesure pour savoir si vous êtes un marketeur travaillant pour un client, ils ne voudront souvent pas vous donner des rapports super détaillés sur le montant de profit que chaque vente a créé. Mais si vous demandez leur marge bénéficiaire, vous pouvez toujours déterminer le montant de profit que vous créez pour eux en fonction du revenu total des ventes. Pour trouver votre marge bénéficiaire, vous diviserez votre bénéfice par votre revenu et multipliez par 100. La marge bénéficiaire est généralement calculée en moyenne entre les produits
et, au fil du temps, une moyenne annuelle est courante. Si vous avez besoin de déterminer le montant de profit que vous faites pour un client, vous pouvez inverser le calcul fois votre revenu par la marge bénéficiaire et vous obtiendrez le bénéfice
total. Mais quel que soit le fait de ne pas suivre les ventes lorsque la valeur de votre résultat n'est pas un numéro de trésorerie, vous pouvez utiliser la valeur de conversion totale comme numéro de profit à faire. Cela définira nos conversions et décidera de la valeur de conversion. Nous avons abordé cette question plus tôt dans la portée et la mesure, donc si vous l'avez déjà bloquée, arrière et revisionnez cette leçon si vous en avez besoin, une fois que nous aurons notre valeur de conversion suivra le nombre de conversions que notre campagne ou étendue de mesure créée. Ensuite, nous pouvons simplement multiplier le nombre de conversions par la valeur de chaque conversion et obtenir notre valeur de conversion totale. Ce sera un point de départ pour la section des bénéfices de nos calculs. Nous avons donc appris à calculer notre prophète, définir notre marge bénéficiaire et à calculer notre valeur totale de conversion. La prochaine étape sera la définition de l'investissement R Y.
6. Investissement sur les réseaux sociaux: dans cette leçon sur les médias sociaux, nous avons déjà abordé la façon de définir notre profit. Maintenant, il est temps de comprendre ce qui compte, c'est notre investissement. La définition de notre investissement est la deuxième étape de la
formule
R. R. Y. . Notre investissement n'est pas seulement la somme d'argent que nous consacrons aux publicités médiatiques payantes. Tout ce qui est entré dans le travail doit être pris en compte, y compris
les heures de travail, les coûts des
logiciels, les abonnements et plus encore. Notre investissement peut être divisé en trois catégories. Salaires, outils et dépenses. Les salaires comprennent le coût de tous les humains, ou votre ressource humaine est impliquée dans le travail. Cela se fait généralement sur une base horaire, donc si votre équipe ne suit pas les heures passées sur différents projets, vous n'avez aucun moyen de compter avec précision l'investissement sur un projet particulier. Si vous êtes un marketeur solo, vous devez certainement connaître le coût de votre propre temps et à cela, comme votre investissement. Même si vous faites la promotion de votre propre marque, votre temps reste précieux dans les besoins à comptabiliser sous les salaires. Vous comprendrez également des pigistes et des entrepreneurs, sorte que vos salaires pourraient être des outils internes ou externes sont les bits et pièces qu'il faut pour faire le travail. Pour les spécialistes du marketing des médias sociaux, logiciels sont généralement une dépense importante. Un abonnements aux sites de stock, le coût d'Internet et de données, tout équipement qui doit être acheté ou loué comme des caméras et des téléphones, frais de
voyage et, bien sûr, des collations pour les réunions. Les collations doivent toujours être incluses dans votre budget que vous dépensez seront les frais de médias payés combien d'argent il a fallu pour obtenir votre contenu là-bas. Si vous sponsorisez ou boostez votre contenu, alors en regardant cette liste, vous pouvez voir pourquoi vous devez suivre votre R Y sur une portée suffisamment grande. Imaginez calculer le coût bitty bitty de chacun de ces éléments pour un seul
billet Facebook . Vous passeriez probablement plus de temps à chercher les chiffres d'investissement précis pour un seul poste. Ensuite, vous avez passé à créer le post en premier lieu. Maintenant, nous avons une bonne idée de la façon de définir notre investissement dans les médias sociaux. Nous pouvons appliquer ce que nous avons appris en regardant une étude de cas. Ensuite, nous allons regarder à travers un exemple d'un salon de coiffure exécutant une spéciale d'été et essayer de travailler . Il y a un Y
7. Étude de cas 1 : Salon de cheveux Becky, becky,: bienvenue à notre leçon sur les médias sociaux sont un Y. Jusqu'à présent, nous avons appris notre formule alliée et comment définir notre investissement prophète. Maintenant, appliquons ces compétences à un exemple qui fonctionnera ensemble. Bien que nous ayons déjà pratiqué la formule R A y sur les réseaux sociaux, cette étude de cas nous donnera une image plus réaliste de ce qu'un
spécialiste moyen des médias sociaux doit faire face. Non seulement faire la formule, mais avoir à définir le prophète et l'investissement pour Regardons l'histoire du salon de coiffure de Becky et essayer de calculer ses médias sociaux sont une raison pour laquelle c'est Becky. Elle a de bons cheveux, donc elle a ouvert un salon de coiffure. Elle a un nouveau traitement spécial d'été qu'elle veut promouvoir sur les réseaux sociaux. C' est un pigiste. Il ne va pas camper. Il dort juste dans les bois. Parfois, c'est un choix de mode de vie. Becky embauche la pigiste pour promouvoir sa nouvelle spéciale. Il lui fait payer 10 000$ pour ses services et suggère qu'elle mette 5 000$ de plus vers
les médias payants . La campagne est lancée et les gens commencent à réserver des soins. Une fois la campagne terminée, Becky voit qu'elle a tiré un revenu de 60 000$ de la campagne, mais le traitement n'est pas libre de le faire. Becky doit payer les fournitures de soins, le loyer des salaires de ses coiffeurs et les frais généraux comme l'eau et les lumières. Tout son coût des marchandises est d'environ 36 K Nous connaissons notre formule alliée, mais nous ne pouvons pas commencer à le calculer tout de suite. Premièrement, nous devons définir notre prophète et notre investissement pour l'investissement. Nous additionnons les frais des pigistes avec les frais des médias payés. Donc l'investissement total de Becky était de 15 K et combien de profit a-t-elle fait pour cet affaiblissement son coût des biens de son revenu 60 moins 36 nous donne 24 K bénéfice. Maintenant, nous sommes prêts à calculer son R y. Commençons par le haut et faisons chacun un peu dans l'ordre. La première étape consiste à définir le profit. On sait qu'elle en a fait 24. Deuxième étape consiste à définir l'investissement, donc elle a dépensé 15 au total. troisième étape est le prophète, moins l'investissement qui est égal au profit net. Donc, dans notre cas, 24 moins 15 nous donne neuf, ce qui est notre bénéfice net. La quatrième étape est notre bénéfice net, divisé par notre investissement, qui est égal à la décimale de l'air. Donc neuf divisé par 15 est égal à 0,6, et l'étape cinq est notre décimale fois 100 qui est égal à R R Y pourcentage. Donc dans notre cas, notre décimal était votre 1000,6 fois 100 égal à 60. Alors où sont pourquoi ? Le total est de 60 %. Voici à quoi ressemble la formule entière avec tous ces chiffres branchés. Donc Becky a obtenu un R positif de sa campagne. Maintenant qu'elle a ce numéro, elle peut utiliser le R Y pour voir si sa campagne a été un succès global pour voir s'il veut embaucher à nouveau
ce freelance, pour comparer à ses autres campagnes pour décider ce qu'elle fera l'année prochaine et pour lui montrer partenaire d'affaires, qui n'a aucune idée de la commercialisation de ce qu'elle a fait avec le budget des médias sociaux, prouvant que la campagne était une bonne idée et créait de la valeur. Alors maintenant, nous avons vu les médias sociaux être en action ? Il est temps de mettre nos nouvelles compétences à l'épreuve à venir. Nous avons une nouvelle étude de cas pour que vous puissiez vous plonger dans
8. Étude de cas 2 : Les fleurs de Ramona: dans cette leçon sur les médias sociaux, nous avons vu comment notre formule peut s'appliquer à des situations de
marketing réelles . Pour cette étude de cas, vous aurez la chance de tester nos compétences en Y que vous avez acquises jusqu'à présent. Rencontrez Ramona, qui a un magasin de fleurs et reçoit beaucoup de commandes sur les réseaux sociaux. Ramon fait une revue trimestrielle R A Y pour voir si ses efforts sur les médias sociaux ont porté leurs fruits. Au cours des trois derniers mois, Ramona's Flowers a pour objectif principal de générer des ventes sur les réseaux sociaux. Au cours du trimestre, Ramona dépense 1000 logiciels de gestion des médias sociaux pour l'aider à planifier son contenu. Elle a passé 40 heures à créer du contenu et à gérer elle-même la communauté. Maintenant, ailleurs dans l'entreprise, son temps vaut environ 300 heures par heure, donc le temps total lui a coûté 12 000 heures au total. Elle a également engagé une designer freelance pour 2000 pour aider à concevoir une campagne de vente, et elle a également dépensé environ 5000 annonces Facebook. Et au cours du trimestre, la boutique a réalisé 120 000 ventes grâce au marketing des médias sociaux. Le coût de la livraison des stocks, emballage, des salaires et du loyer sur ces ventes était d'environ 40 000 au total à l'exercice 2.2 de votre cahier de travail. Toutes ces informations sont reproduites là pour que vous puissiez y passer. Vous pouvez commencer à suivre les cinq étapes pour comprendre les médias sociaux de Ramona sont que
vous prenez votre temps et passez chaque étape soigneusement. Une fois que vous avez terminé de calculer Ramona sont, pourquoi fera une évaluation rapide pour vérifier si vous êtes sur la bonne voie, alors nous allons passer à trouver notre ratio investissement à rendement.
9. Investissement et rendement: Bienvenue sur le sujet final de notre leçon sur les médias sociaux sont un Y. Maintenant, vous avez une bonne idée de la façon de calculer et de communiquer votre R Y. Voici une autre compétence pour vous aider à mettre en valeur la valeur que vous créez grâce au
marketing sur les médias sociaux . Le rapport investissement/rendement semble assez scientifique, mais en réalité c'est l'un des moyens les plus simples de mettre en valeur la valeur. Si vous avez déjà entendu une phrase comme celle-ci, vous avez vu ce ratio en action pour chaque dollar dépensé en marketing, nous avons gagné 3$. C' est l'investissement pour re le retour chiite au travail. Il est parfait pour communiquer rapidement votre R Y d'une manière simple que tout le monde dans votre entreprise peut comprendre. Et la meilleure partie est, puisque vous avez déjà calculé votre R y, et que vous savez quels sont vos chiffres d'investissement et de profit, la partie la plus difficile est faite. Nous avons juste besoin de brancher ces chiffres dans un rapport. Encore une fois, les calculatrices sont autorisées. N' hésitez pas à Google un calculateur de ratio à utiliser ici si vous comme moi ont bloqué tous les souvenirs de la classe de mathématiques. Donc, ce que vous ferez pour obtenir votre ratio investissement/rendement est simplement de brancher votre investissement et vos chiffres de rendement dans un ratio, puis de le simplifier. Ensuite, vous pouvez le convertir dans votre devise. Par exemple, notre campagne vidéo où nous dépensons 5000 et fait 15.000 peut être simplifiée dans un rapport de 1 à 3, ce qui signifie pour chaque $1 re dépensé, nous avons obtenu $3 retour et pour un autre exemple pour le salon de coiffure de Becky. Elle a dépensé 15 et en a fait 24 pour qu'on ne puisse pas simplifier ces chiffres jusqu'à un seul. Mais nous pouvons les simplifier à 10. Donc pour chaque dollar dépensé Becky, elle a récupéré un dollar et 60 cents. Maintenant, vous avez cette compétence supplémentaire dans votre arsenal. Faisons notre dernier exercice pour l'exercice 2.3. Vous verrez une feuille de triche couvrant tous les calculs dont nous avons parlé. Dans cette leçon. Vous pouvez utiliser votre cheat sheet toe travailler sur la R A y d'une campagne récente ou d'un mois de contenu que vous avez lancé. Si vous n'avez pas réalisé de données que vous pouvez utiliser, vous pouvez toujours rédiger des exemples pour vous exercer, comme nous l'avons fait avec nos études de cas. Cela permettra de garder vos compétences fraîches pour la prochaine fois que vous aurez besoin de montrer la valeur de vos efforts de marketing sur les médias
sociaux. Et c'est tout pour une leçon sur les réseaux sociaux. Sont y Félicitations pour avoir terminé toute la leçon et merci d'avoir choisi social critique.
Dasia Lutova, Social Media Trainer
