Le design comme stratégie : parler de conception

1. Design comme stratégie: [ MUSIQUE] En tant que designer, je sais qu'expliquer votre travail de design peut être difficile. Si tu es comme moi quand j'étais plus jeune et plus effrayé du monde. Parler de la conception avec des clients potentiels ou des employeurs potentiels est encore plus difficile. Je vais vous montrer comment vous pouvez mieux parler votre design en vous connectant aux besoins commerciaux de vos clients. Nous allons aller au-delà de parler des fondamentaux du design. Je vais vous montrer comment vous pouvez parler de votre conception comme stratégie conçue. Salut, je suis Chris. Je suis designer et éducateur et je fais ça depuis plus d'une décennie. J' ai travaillé en tant que designer interne, freelance, entrepreneur, professeur de design. Je travaille actuellement en tant que spécialiste du contenu pour une entreprise technologique d'un milliard de dollars. Tout au long de ma carrière, j'ai vu beaucoup de designers se battre qui parlent de leur travail. Même un travail qui est bon. Il y a des trucs que tous les bons designers connaissent probablement déjà les fondamentaux du design. Mais ce qui se connecte vraiment aux clients, ce sont des choses qui se connectent à leur stratégie d'entreprise, stratégie de marque, à leur expérience utilisateur, à leur conception. Ce sont des choses que beaucoup de designers font déjà avant même de savoir ce qu'ils signifient. J' étais un de ces designers. Mais il est utile de savoir ce que ces choses signifient. Ils peuvent vous aider à expliquer votre travail à un public qui, souvent ne sait pas ce que font les designers, vos clients. Grâce à ces outils, nous pouvons mieux expliquer vos travaux existants et vous aider à rédiger des propositions pour de nouveaux travaux. Nous allons voir comment ces choses ne sont pas aussi claires qu'elles semblent, et hey tous se chevauchent. Tout est connecté et ils peuvent tous apporter la valeur à presque n'importe quel type de projet de conception. Expérience utilisateur, ne se limite pas à la conception de l'écran. Branding, ce n'est pas seulement pour faire des logos. La pensée du design n'est pas seulement pour les gens qui aiment les notes post-it. Pas vraiment, vous pouvez le faire sans post-it notes. Définissons ces outils et commençons à créer un modèle pour vos futures propositions. 2. Projet de proposition: Ce dont nous parlons aujourd'hui, vous pouvez considérer ces choses comme des outils de conception et vous pouvez choisir les outils que vous utilisez, quel que soit le projet sur lequel vous travaillez. Ils vous aident à mieux expliquer votre travail et vous pouvez les utiliser pour créer un modèle pour vos futures propositions de clients. Vous pouvez saisir le modèle de démarrage et suivre, ou simplement noter quelques notes et remplir les blancs plus tard. Il sera utile d'avoir un projet en tête. Soit celui que vous avez fait récemment, celui que vous aimeriez obtenir, soit un hypothétique juste pour l'entraînement. Je vais surtout parler de projets web et de projets marque de ce point de vue parce que c'est le type de projet que je fais. Mais vous verrez comment ces concepts peuvent s'appliquer à tout type de projet de conception. L' objectif de ce projet est de vous donner un nouveau point de départ pour de futures propositions. Vous vous sentirez plus confiant en expliquant votre travail et vos clients comprendront mieux la valeur du travail que vous leur fournissez. Partagez votre projet avec nous tôt et souvent il n'a pas besoin d'être complet. Laissez-nous vous aider à y parvenir. Je suis heureux de vous faire part de vos commentaires en cours de route. Et je veux aussi entendre ces réussites. Si vous créez une nouvelle proposition et que vous la partagez avec le client, nous allons entendre comment elle se passe, même si cela ne fonctionne pas. Nous pouvons vous donner quelques commentaires sur la façon de le modifier et de le rendre meilleur pour la prochaine fois. Alors téléchargez ce modèle de projet et commençons par définir la stratégie de la marque. 3. Stratégie de marque: Mon mot préféré dans le design est la perception. Ça explique ce que nous ressentons à propos de tout. Nos opinions sur le monde ne sont souvent pas claires et ce que nous ressentons à l'égard des entreprises et des entreprises est basé uniquement sur notre perception d'eux, que nous ressentons à leur égard. C' est l'image de marque, l'image de marque est tout au sujet de la perception. Même si une entreprise met zéro temps et zéro argent dans l'image de marque, elle a toujours une marque, probablement pas une bonne, mais elle a une marque. J' ai vraiment commencé à comprendre le branding quand j'ai lu ce livre de Marty Neumeier, The Brand Gap, dans lequel il dit : « Une marque est le sentiment d'une personne à propos d'un produit, d'un service ou d'une entreprise. un sentiment instinct parce que nous sommes tous des êtres émotionnels et intuitifs malgré nos meilleurs efforts pour être rationnels. » Il poursuit en disant : « Une marque n'est pas ce qu'on dit qu'elle est, c'est ce qu'on dit qu'elle est. » La marque d'une entreprise est vraiment les sentiments que les gens ont à ce sujet ou leur perception. Pourquoi est-ce important ? Parce que l'image de marque est quelque chose qui se passe, vous le planifiiez ou non parce que c'est juste basé sur les sentiments des gens. C' est ce que les gens pensent de vos affaires. Être intentionnel sur ce que vous mettez dans le monde, ce que vous concevez, influence cette perception. En tant que concepteurs, c'est notre travail d'aider les clients à créer un message clair et à le garder cohérent. D' abord, trouvez votre concentration. Qu' est-ce qui les rend différents ? Qui sont leurs clients ? Qui est leur compétition ? Deuxièmement, trouvez votre voix. À quoi ressemble la personnalité de la marque ? Comment ils parlent de ce qu'ils font ? Comment se présentent-ils en ligne ou sur papier ? Trois, gardez-le cohérent au strict minimum. C' est juste la création d'un guide de style d'une page. Quatre, racontez votre histoire. C' est ainsi qu'ils se présentent à travers leur logo leur site Web, peu importe ce qui fait partie de leur histoire. Au cours des deux dernières années, j'ai ajouté l'écriture de copie aux services que je fournit, qui est devenu une partie intégrante de tout projet que je fais parce que la plupart d'entre eux en ont besoin. Non seulement j'aide à créer les visuels pour mes clients, mais j'écris les mots qui racontent l'histoire pour mes clients. Vous commencez à trouver la marque de votre client avant même de commencer un projet. Je commence par regarder leur site web, leurs médias sociaux, tout ce qu'ils mettent dans le monde qui influence leur marque. Alors pose-leur un tas de questions. C' est généralement dans la première réunion avant d'écrire une proposition, j'essaie juste de comprendre le projet complet. Vous reconnaîtrez un tas de ces questions à partir de mes étapes de branding que je viens de mentionner. Qui sont vos clients ? Comment expliquez-vous ce que vous faites ? En quoi êtes-vous différent de votre compétition ? Quelle est la principale chose que vos clients recherchent de vous ? Non seulement ces informations vous aident à créer un meilleur travail pour vos clients, mais beaucoup de clients qui n'ont pas connu ce niveau de détail seront agréablement surpris de cette première réunion. Un de mes clients récents lors de notre première réunion a dit que je suis heureux que nous parlions de stratégie. La société précédente qui leur avait construit un site Web, juste fait cela, ils leur ont construit un site Web. Ils ne fournissaient aucun visuel, ils ne fournissaient aucun contenu. Ils ont fait tout ce travail par eux-mêmes et le développeur du site Web a complété le site Web avec les informations fournies. On ne parlait pas de stratégie, il n'y avait pas de planification derrière elle. Ils ont créé ce site sans vraiment rien savoir sur le client. Le résultat final de ce site est qu'il est désordonné, il ne raconte pas une histoire convaincante sur l'entreprise et il serait déroutant pour la plupart des clients qui devaient le rencontrer. Le site Web était un argument assez peu convaincant pour leurs clients. C' est là que la stratégie de marque vous aide à montrer la valeur du travail de conception que vous faites et à faire de vous un meilleur concepteur. Le but de ces questions est de vraiment avoir une bonne idée des luttes auxquelles vos clients sont confrontés. Ce qu'ils s'inquiètent, ce qu'ils sont excités, et ce qu'ils veulent vraiment de toi. Parce que ce n'est pas toujours, nécessairement ce qu'ils vous demandaient à l'origine de faire. C' est une façon pour vous d'ajouter des services supplémentaires qui ajoutent de la valeur à leur entreprise et vous fournissent un salaire plus important. Si vous avez déjà fait des projets de conception, vous savez que cela ne se sent pas bien quand vous avez fini concevoir quelque chose et que ce n'est pas vraiment ce que votre client voulait. Ces questions vous aident à éviter cela. Beaucoup de clients voient les concepteurs comme cela, quelqu'un qui conçoit quelque chose et le rend joli. Qu' est-ce que cela signifie lorsque nous faisons de notre design une partie de leur stratégie commerciale ? Cela signifie que vos clients verront la valeur du travail que vous fournissez et la valeur que les autres concepteurs ne fournissent pas. Cela signifie que vous pouvez facturer davantage lorsque votre conception répond aux besoins de leur entreprise. Parlons de la façon dont l'image de marque s'intègre dans notre processus de rédaction de propositions. 4. Proposition / stratégie de marque: Ici, j'ai créé un modèle de proposition de base pour vous aider à commencer à créer vos propres propositions avec une stratégie encadrant le travail que vous faites. Vous ne livrez pas nécessairement différents types de travaux de conception ici et vous pouvez déjà faire beaucoup de ces choses. Mon but ici est de vous aider à réfléchir à la façon dont vous parlez de votre travail, donc nous parlerons beaucoup de langue. Je commence généralement mes propositions avec un aperçu du projet. Je le garde très court, juste en couvrant essentiellement ce qu'il s'agit de ce projet, ce que mon client veut de moi et ce que je leur donne, et je leur donne généralement beaucoup plus que ce qu'ils ont demandé parce que j'inclut stratégie, stratégie commerciale, stratégie de marque et bien plus que cela. Ce modèle semble déroutant, mais ensuite je vais vous montrer à quoi il ressemble dans la pratique. Mais fondamentalement, je vais créer un livrable d'une sorte pour votre entreprise. L' outil de traitement, c'est ce que je vais utiliser, donnera lieu à un livrable qui mènera au livrable global du projet. L' objectif de ce projet est de donner à votre type d'entreprise, encore une fois, un livrable qui peut bénéficier aux clients, aux utilisateurs. Nous allons créer un livrable spécifique, et ici je parle de ce qui distingue l'entreprise de sa concurrence et de la façon dont elle représente ou profite à votre client de design. Tout en jaune ici est un remplissage dans le vide, et je vous donne un peu de conseils sur ce que vous pourriez remplir le vide avec. Voici un exemple réel que j'ai utilisé avec un vrai client. Ce client a commencé une nouvelle pratique juridique, donc il y a beaucoup d'attention sur la marque, même si le grand livrable de ces projets est un site Web. Je vais créer une identité de marque ciblée pour votre pratique juridique, c'est le principal livrable. L' exploration de votre marque donnera lieu à une déclaration de positionnement de marque, logo et à un guide de style, livrables plus petits qui mèneront à la conception et au développement de votre site Web, puis c'est le prochain grand livrable. fait, je ne fais que décrire les produits livrables dans cette première section, mais je parle d'abord d'une identité de marque ciblée parce que je veux qu'ils sachent que la stratégie est à l'avant-garde de mon esprit et le processus que j'utilise pour concevoir pour eux. L' objectif de ce projet est de donner à votre pratique juridique une marque claire, grand livrable qui sera facile à communiquer pour communiquer avec vos clients actuels et potentiels, de sorte que cela soit un avantage pour leur entreprise. Nous allons créer un site Web, grand livrable, qui se distingue des nombreux sites de cabinets d'avocats de poupée que nous avons tous vu.Ce droit là reflète en fait quelque chose de la conversation initiale que j'ai eu avec ma cliente, elle a travaillé pour un grand cabinet d'avocats avant, et si vous cherchez des cabinets d'avocats, souvent leurs sites Web sont un peu gaudy, beaucoup de noir doré et ils ont tous l'air dépassés souvent et reflètent votre passion et votre concentration en tant qu'avocat. Encore une fois, à partir de notre conversation initiale, j'ai appris à savoir pourquoi elle est avocate et quelle passion la motive dans le travail qu'elle fait, alors j'ai mentionné cela dans cette ouverture de ma proposition. Avec une stratégie de marque en main, le design et la voix authentique de votre site web répondront aux besoins de vos clients. Ici, je mentionne à nouveau cette stratégie de marque parce que les entreprises la trouvent utile, comme je l'ai mentionné, et je connecte cela à la conception et à la voix de son site Web. mentionnant que le travail, une stratégie de marque, c'est du travail, c'est du travail que je peux facturer et je parle de la valeur que cela représente pour la création de votre site Web. Si vous avez un client qui ne comprend pas pourquoi nous faisons cette recherche, il est très important de le faire ici. Honnêtement, je n'ai jamais eu de client aussi refoulé. J' ai proposé une stratégie de marque d'abord dans chaque projet que je fais, ce que vous verrez dans une seconde, et les clients sont excités à ce sujet et ils sont prêts à payer pour cela. Il n'y a aucune raison de séparer ce prix, vous pouvez simplement inclure ce prix dans le total de votre projet, c'est non négociable pour moi, si un client ne veut pas le faire, alors je ne veux pas faire le projet, il fonctionne donc de cette façon. Allons dans le langage et les outils de branding. Voici quelques exemples de langage et d'outils que j'utilise. Certains exemples livrables comprennent le système d'identité de logo, de sorte que le logo réel dans différents formats, couleurs, typographie, ect. Déclaration de positionnement de la marque, ce n'est qu'une déclaration simple qui définit la marque, surtout le centre d'intérêt de la marque. Guide de style et livre de marque, le format de ceci n'a pas vraiment d'importance, il pourrait s'agir d'un site web, il peut s'agir d'un PDF. C' est la façon dont le visuel de la marque doit être utilisé dans l'affichage, aussi des exemples de langue, alors à quoi ressemble un titre sur le site Web ? Un exemple de publication sur les médias sociaux, le focus et la voix de la marque sont définis dans ces documents. La stratégie de marque est juste une autre façon de dire toutes les informations que vous avez recueillies lors de la définition de cette marque, donc le résultat final de cela, il peut toujours être un livre de marque ou des lignes directrices de style, mais vous pouvez appeler cela travail que vous avez fait stratégie de marque. Audit de marque, c'est la recherche que vous faites sur la marque de l'entreprise existante. Vous pourriez également faire des recherches sur la concurrence des entreprises. Langue à utiliser, brainstorming, sprint de marque, j'appelle typiquement cette exploration de la marque. Recherche, vous pouvez appeler ce concours d'examen, a recueilli l'inspiration liée à votre industrie. Tout ce que vous faites, étudier, des recherches pour vous aider à mieux définir la marque et à comprendre l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Un langage à utiliser basé sur les résultats. Refléter vos passions et votre concentration, c'est compris lorsque nous avons ces conversations sur la marque. Définissez votre voix authentique de marque, alors encore une fois, en déterminant à quoi ressemblent les titres et les copies sur le site Web ou dans les messages sur les réseaux sociaux, tout ce qui définit le langage que vous utiliseriez en tant que société, comme entreprise. Définissez ce qui vous différencie de votre concurrence, qui est très important car cela différencie cette activité de la prochaine entreprise et aide les clients à décider avec qui ils vont aller avec. Connectez-vous aux besoins de vos clients, encore une fois, sachant ce que votre client veut et ce que votre entreprise dit pour aider ce client à se connecter avec votre entreprise. Clarifiez vos objectifs commerciaux, beaucoup d'entreprises ne savent pas nécessairement quel est leur objectif du point de vue de la marque, alors essayer de comprendre cela pour elles leur donne beaucoup de clarté lorsqu'il s'agit de raconter leur histoire à leur clients. Connectez vos objectifs commerciaux à la voix et à la concentration de votre marque, sorte que ces objectifs dont nous venons de parler, connectent cela à la façon dont nous parlons de notre entreprise au monde entier. Ensuite, dans mes propositions, j'inclue une section pourquoi moi. Ici, comme il est dit, expliquez pourquoi vous aimez ce type de projet, comment vous vous connectez à votre client ou à son entreprise, et brièvement pourquoi vous pensez être le meilleur concepteur avec lequel ils peuvent travailler. Sur la droite, comme il est dit, créez une liste mettant en évidence votre processus et ce que vous appréciez dans votre travail, et deux, essayez de relier un ou deux à chaque sujet que nous avons abordé aujourd'hui. Tout d'abord, je vais passer par quelques exemples axés sur la marque. Sur la gauche est juste un petit blurb que j'inclus souvent dans mes propositions, quelque chose comme ça, cela dépend du projet. Car votre projet est le type de travail que j'aime faire, et je n'écris que des propositions pour le travail que je suis excité de faire. Je suis peut-être partiale, mais je pense que je suis assez facile à travailler, voici pourquoi, juste une petite introduction à cette section pourquoi moi. Puis quelques exemples axés sur la marque. Encore une fois, ce sont des choses réelles que je mets ma proposition, comme je ne sais pas si je dois dire que mes clients. Je dis que c'est mes clients et cela fonctionne, donc je pense que cela vaut la peine de lui donner un coup de feu tant que vous êtes évidemment d'accord avec la façon dont je fais les choses, je recommande également de les ajuster au langage que vous utiliseriez dans la langue avec lequel vous vous sentez à l'aise. Numéro 1, je commence avec la stratégie de marque à l'esprit, qui va développer votre identité de marque et affiner sur la base de conversations en collaboration avec vous. Ceci devient notre guide pour les décisions de conception et aide à nous assurer que nous créons des visuels et un message qui vous est authentique et qui reliera vos clients. Surligné en jaune sont évidemment dans les parties importantes, je souligne la stratégie de la marque, cela fait partie du projet, c'est là que nous commençons. Nous allons développer votre identité de marque, donc c'est un livrable qu'ils savent qu'ils auront. Ils auront un guide pour les décisions de conception, qui signifie non seulement sur ce projet, mais sur chaque projet à l'avenir, c'est un guide qu'ils auront et ils peuvent l'utiliser pour tout ce qu'ils feront à l'avenir et tout ce que nous créons, ce sera authentique pour cette entreprise et il sera en contact avec les clients. Si ce n'est pas le but de votre client, alors vous avez un client bizarre. Je me sens comme cette dernière phrase , fait savoir au client que le projet final va être ce qu'ils veulent. Si ce n'est pas le cas, il y a quelque chose qui ne va pas et nous devons nous adapter. Numéro 2, je travaille avec des gens en qui je crois, avec des histoires intéressantes à raconter et qui sont enthousiastes à parler de la façon dont ils se démarquent. Mon objectif est de faire en sorte que vos clients voient ce qui vous fait, vous, et que l'authenticité est ce qui crée la confiance avant même qu'ils ne vous rencontrent. Je sais que tous les clients ne semblent pas si excitants. Mais lors de la première réunion, vous devez savoir si un client a une histoire si vous posez les bonnes questions pendant cette réunion. Par exemple, l'avocate dont j'ai parlé plus tôt quittait une grande pratique juridique pour commencer sa propre pratique juridique parce qu'elle voulait se concentrer sur l'aide aux individus dans la planification de l'État. Cela m'a dit dès le début, elle se soucie vraiment des gens et elle ne se soucie pas nécessairement autant de l'argent, qu'elle pourrait gagner beaucoup d'argent en travaillant pour un grand cabinet d'avocats. Elle voulait de la flexibilité pour sa vie personnelle afin de pouvoir passer plus de temps avec sa famille, et elle voulait la capacité d'aider les gens comme elle voulait les aider. C' est une histoire, c'est une histoire intéressante, et ça veut dire qu'elle se distingue, donc mon but en tant que designer n'est pas seulement de lui faire quelque chose de beau, mais de raconter cette histoire, et je le signale ici. Ce ne sont que quelques exemples de la façon dont vous pouvez inclure langage et des outils axés sur la marque dans votre proposition de conception, et nous ajouterons à cela au fur et à mesure que nous continuerons. 5. Expérience utilisateur: Parlons de l'expérience utilisateur ou UX. Vous avez peut-être également entendu parler de l'interface utilisateur, qui signifie interface utilisateur, et les interfaces utilisateur est que, une interface avec le client ou l'utilisateur interagit quand ils utilisent ce que vous avez conçu. Vous entendez presque le terme UX appliqué exclusivement aux expériences numériques, donc les applications de téléphone ou les sites Web. Mais les concepts UX peuvent s'appliquer à n'importe quel type de projet et pas seulement à des projets de design graphique. L' expérience utilisateur s'applique à l'architecture, à la création de véhicules, urbanisme, à la conception d'appareils électroménagers, vraiment tout ce que vous faites avec lequel un humain interagit. Le mot clé est l'expérience. Rappelez-vous, il y a un peu, quand je parlais de la marque et de la perception. Qu' est-ce qui affecte notre perception de quelque chose, plus que l'expérience ? C' est la façon dont nous vivons les choses qui affecte notre perception. Par exemple, que se passe-t-il lorsque vous téléchargez une nouvelle application sur votre téléphone et que vous ne pouvez pas comprendre comment l'utiliser en quelques minutes ? Vous arrêtez de l'utiliser et vous le supprimez probablement, ou si vous êtes comme moi, ça traîne sur votre téléphone pendant quelques mois. Mais de toute façon, votre perception de l'application est basée sur votre expérience de ne pas être en mesure de l'utiliser. Votre incapacité à utiliser l'application finit par être votre perception de l'application et de l'entreprise qui a créé cette application. Leur mauvaise expérience utilisateur devient leur marque. Jetons un coup d'oeil à ce que vous pourriez voir dans un processus UX typique, et en fonction du type d'entreprise qui l'exécute ou du type de projet. Ces étapes peuvent varier considérablement. Ce ne sont donc que quelques-unes des idées derrière l'expérience utilisateur, le design et la recherche. abord, vous devez définir le problème et faire généralement en créant une instruction de problème. Vous voulez savoir quel est le problème et vous voulez vous assurer que tout le monde est d'accord. Vous voyez souvent de nouveaux produits échouer, tant numériques que physiques parce qu'ils résolvent vraiment un problème réel ou qu'ils résolvent le mauvais problème. Suivant C de la recherche. Donc, des entrevues avec les utilisateurs, peut-être une analyse pour un site Web ou une application, voir combien de personnes l'utilisent quand ils cessent de l'utiliser, des informations sur les utilisateurs comme celle-ci , comme des interviews pour créer des personnalités d'utilisateurs, et l'objectif de quelque chose comme un utilisateur persona est qu'il vous aide à développer empathie pour ceux qui interagiront avec ce que vous créez. Le mappage de parcours est lorsque vous regardez le chemin qu'un utilisateur prend actuellement, sorte que cela va souvent au-delà de ce que fait l'utilisateur, juste avec un site Web ou une application pour lui, par exemple. Mais vous commencez à penser à ce qui les amène à ce site Web ou à l'application en premier lieu, à quelles mesures ils prennent pour y arriver, et où ils l'emmènent, puis aussi si vous parlez d'une carte de voyage par le biais d'un site Web ou d'une application, vous pensez à ce qui rend ce processus difficile pour eux. La principale chose que vous cherchez, c'est des choses qui fonctionnent vraiment bien, et les choses qui sont des points douloureux sont difficiles à compléter. Vous êtes donc à la recherche de moyens d'améliorer la convivialité de cette chose que vous concevez. Ensuite est le storing, donc ici vous cherchez le flux utilisateur, comme le chemin qu'ils attendent, le chemin le plus facile, ce qui le rend le plus utilisable ? Souvent, quand je conçois un site Web, je vais juste le poster, notez que sur. Considérant comment un utilisateur arrive ici, comment ils le feraient, pourquoi ils voudraient utiliser ce site en premier lieu compte tenu de leur objectif pour le site Web, et je vais le faire avec un site Web existant et ensuite je vais réviser qui a posté des notes storyboard. Lorsque je conçois un chemin d'accès ou un flux utilisateur à travers un nouveau site Web. Wireframes ne sont que des versions Lo-Fi de votre design. Ils peuvent être esquissés ou ils pourraient simplement alimenter versions numériques en niveaux de gris de votre conception. L' objectif d'un filaire est que vous essayez de comprendre ce qui doit être à l'endroit où vous construisez des recherches passées et que vous commencez à planifier ce que sera votre conception numérique, sorte que vous planifiez que le meilleur flux utilisateur, la facilité d'utilisation sur laquelle vous avez décidé, vous le faites très rapidement, sorte que vous pouvez commencer à tester cela et à expérimenter avec cela avant d'investir le temps, et pour une entreprise, beaucoup d'argent dans le design numérique. Ensuite, vous allez faire un prototype dans le test utilisateur, sorte que vous pouvez tester les filaires pour vous assurer qu'ils ont du sens. Il y a beaucoup d'outils numériques pour vous aider à le faire. Vous pouvez également cliquer sur des dessins sur papier si vous le souhaitez. Vous cherchez des moyens de tester ce flux utilisateur et d'identifier à nouveau les points de douleur avant de commencer la conception numérique. Et ensuite, c'est le design. C' est donc la partie que font les concepteurs, et beaucoup de clients pensent que c'est peut-être la seule chose que les concepteurs font. Mais toutes ces étapes avant toute cette recherche, toute cette pensée, toute cette planification aide à rendre ce processus de conception meilleur, plus lisse et plus rapide, et vous aide également à ne pas avoir à faire autant refonte après le lancement d'un qu'il s'agisse d'un produit numérique ou physique, vous tenez dans votre main. Et puis une fois que vous avez un design, vous le testez à nouveau. Donc, ce cycle commence à la fin là du prototype de test de conception. Donc, vous créez un prototype, vous le testez. Vous concevez votre révision de votre test à nouveau. Et vous obtenez un petit mini cycle à la fin là jusqu'à ce que vous ayez un produit fini qui fonctionne pour l'utilisateur et fonctionne pour votre client. Et ce n'est qu'un exemple de la façon dont l'expérience utilisateur, recherche et le processus de conception pourraient fonctionner. Encore une fois, ce processus est souvent décrit et utilisé pour expliquer comment nous avons conçu des sites Web, des applications ou des expériences numériques. Mais comment cela s'applique-t-il à la conception d'un produit physique ou tout simplement vraiment quoi que ce soit d'autre qui est dans un écran. Donc, à un moment donné, j'ai travaillé pour une entreprise de soins solaires. Nous avions besoin d'un produit de soins solaires de taille voyage. Nous avions un produit qui était plus grand que cela, mais vous avez besoin d'un certain produit de taille pour l'emporter dans un avion avec vous. Donc, sans même vraiment penser au processus de l'expérience utilisateur, nous avons utilisé beaucoup de ces étapes, comme je l'ai déjà dit. Beaucoup de designers font ces choses sans même vraiment savoir ce qu'ils pensent d'eux. Souvent, un terme comme l'expérience utilisateur est juste un moyen les concepteurs d'emballer ces choses pour les expliquer à leurs clients. Donc, en utilisant l'écran solaire comme exemple, regardons laquelle de ces étapes pourrait être utilisée dans la conception d'un produit physique. Définir le problème, nous avions besoin d'un voyage produits de taille afin que les gens puissent le prendre avec eux dans un avion. La recherche, nous en avons fait un tas, nous avons cherché des produits concurrents en ligne et nous en avons acheté une tonne afin que nous puissions vérifier les tailles, l'emballage, la façon dont ils sont étiquetés, et tout le reste à leur sujet. Cartographie de parcours ou storyboard. C' est quelque chose que nous aurions pu faire, mais nous ne l'avons pas fait parce que nous savons tous ce que c'est voyager dans un avion et faire vérifier vos affaires avant de monter dans cet avion. Et sachant que nous avions juste besoin d'un produit assez petit pour prendre avec nous dans cet avion. Wireframes, ouais, en gros esquissant, on a esquissé plusieurs idées de bouteilles. Nous nous sommes moqués de plusieurs idées de bouteilles numériquement. Nous avons fait tout cela avant de commencer à verrouiller un design final pour le produit de format voyage. prototypes ont été autour beaucoup plus longtemps que la conception de l'écran ne l'a été. Donc fondamentalement n'importe quel produit que vous avez jamais vu sur une étagère de magasin, un téléphone en général, pas seulement les applications qui sont sur elle, ces choses ont tous été des prototypes donc et créé une version papier ou une version pas cher ou version carton afin qu'ils puissent le tester, s' assurer qu'il se sentait comme si c'était la bonne taille, s'assurer qu'il avait l'air de la bonne façon, s' assurer qu'il était étiqueté de la bonne façon avant de dépenser une tonne d'argent pour le faire fabriquer et ce qui fait ressembler à ce produit final exact. C' est une façon de tester les choses à bas prix, et négligemment et gâcher sans dépenser une tonne d'argent. Ainsi, le prototypage se fait tout le temps dans toutes sortes de projets. Pour les bouteilles de protection solaire. En gros, nous avons juste imprimé le motif sur un morceau de papier et l'avons enveloppé autour d'une bouteille existante que vous achetez dans un magasin dont la taille était déjà parcourue pour s' assurer que tout le contenu s'adapte et qu'il avait l'air bien. Conception et mise à l'essai. Oui, nous l'avons évidemment conçu parce que nous avions besoin de produire ce produit et nous l'avons testé tout au long de ce processus prototype. Dès que vous créez un prototype qui est dans votre main, vous le testez. Et il y a eu plusieurs révisions et plusieurs prototypes en cours de route pour nous assurer que nous avons ce produit final comme nous le voulions. Alors, comment l'expérience utilisateur s'applique-t-elle à vous proposer du travail aux clients ? La bonne chose à ce sujet, comme je l'ai déjà mentionné, est que ce n'est pas seulement comme une boîte à outils. J' ai donc mentionné un tas de choses qui sont impliquées dans le processus d'expérience utilisateur. Et vous pouvez choisir ceux qui s'appliquent à votre projet parce que certains d'entre eux peuvent ne pas être pertinents, certains d'entre eux peuvent être faciles et très précieux. Certaines d'entre elles peuvent être très complexes et coûteuses en termes d'argent ou de temps. Alors choisissez ceux qui fonctionnent pour votre projet et nous verrons où nous pouvons les intégrer dans notre proposition. Et je vais vous donner quelques exemples. est préférable d'utiliser certaines de ces idées et outils que d'en utiliser aucune. Prendre un seul de ces outils et l'appliquer à votre projet rendra votre projet plus réussi. 6. Proposition / expérience utilisateur: Examinons l'expérience utilisateur, langue et les outils que vous pouvez inclure dans votre proposition. Quelques exemples de livrables : personnas utilisateur, filaires, conception réelle. Langage à utiliser basé sur des outils, donc la recherche des utilisateurs, cartographie de parcours, storyboard lié à la recherche des utilisateurs, convivialité, flux utilisateur. Encore une fois, ils sont en quelque sorte tous liés. Points de douleur, quelque chose que vous découvrez pendant que vous faites cette recherche utilisateur, puis test utilisateur, sorte que ce processus à la fin où nous filtrons, puis concevoir, puis ajuster notre conception, et finaliser cette conception. Ensuite, un langage à utiliser en fonction des résultats. J' aimerais parler des points difficiles parce que les entreprises savent qu'elles perdent clients lorsque les clients ont du mal trouver comment obtenir ce dont ils ont besoin de cette entreprise. Quels sont les points de douleur que vos utilisateurs ressentent ? Je veux dire à mon client que je vais définir ça pour eux et nous allons le comprendre. Testez le flux et la convivialité pour garantir la meilleure expérience utilisateur. Encore une fois, en se concentrant sur les utilisateurs, les clients et leur expérience. Concentrez-vous sur les objectifs de vos utilisateurs. Encore une fois, ce que j'ai dit il y a une seconde, entreprises savent que si un client ne peut pas atteindre son objectif, va perdre ce client. Nous nous concentrons sur le fonctionnement de ce site Web, dans ce cas, sur ce que l'utilisateur cherche. Revenons à la section « Pourquoi moi ». Voici quelques exemples de la façon dont nous pouvons inclure l'expérience utilisateur dans ces points sur la raison pour laquelle une entreprise devrait nous choisir. Mon exemple numéro un, je conçois avec empathie à l'esprit. Qui cherche les services que vous fournissez ? Quels points de douleur pourraient-ils ressentir en essayant de trouver ces services ? Comment rendre le processus plus facile ? Grâce à des conversations avec vous et potentiellement des entretiens avec des utilisateurs, j'ai ces réponses avant de commencer à concevoir. Concevoir avec empathie à l'esprit, immédiatement, encore une fois, en leur faisant savoir que je tiens leur client et que je veux en savoir plus sur leur client. Je veux également savoir quels points de douleur les clients éprouvent. Ce qui les rend difficiles à choisir cette entreprise plutôt qu'une autre entreprise, par exemple. Je souligne le « nous » ici parce que j'utilise le mot beaucoup. Le processus de conception est un processus collaboratif et je veux m'assurer que les clients sachent qu'ils doivent aussi participer un peu à ce processus. Je les rendrais beaucoup plus facile pour eux, c'est sûr. Mais s'ils ne me donnent pas de commentaires, s'ils ne me donnent pas d'informations, cela rend mon travail presque impossible. Puis la dernière partie, à travers des conversations avec vous et potentiellement des interviews. Si je travaille avec la petite entreprise, peut-être qu'une seule personne qui démarre une entreprise par elle-même comme cet avocat dont je parlais , j'ai surtout des conversations avec eux. Si j'ai l'impression d'avoir besoin d'interviewer des clients pour comprendre ce qu'ils font, si c'est un projet plus important, je le ferai habituellement. ce qui concerne les petits projets, je ne vais généralement pas interroger des clients à moins que je ne vois un besoin vraiment spécifique de le faire et c'est juste à cause du budget. Souvent, les propriétaires de petites entreprises connaissent bien leurs clients et ils probablement pas prêts à payer pour que vous parliez à des gens qu'ils connaissent déjà personnellement. Vous pouvez demander à votre client de vous donner des informations sur ses clients et beaucoup de fois qui fonctionnent pour un projet un peu plus petit. Deux, je ne présume pas que le design est correct, je vais le tester. Avant de finaliser la conception, nous allons tester le flux et la facilité d'utilisation pour garantir la meilleure expérience utilisateur. Évidemment ici, je signale les tests et je souligne qu'un design final signifie un design fonctionnel. Quand un web dit qu'il est vraiment important que cela fonctionne correctement, est-ce que vous perdez ces clients ? Je vais tester non seulement le flux utilisateur pour m'assurer que, ce plan que nous avons élaboré au début du processus fonctionne et est réalisable dans ce que j'ai conçu et créé pour mon client, mais aussi que c'est une expérience agréable et tout fonctionne correctement. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez inclure l'expérience utilisateur dans votre proposition de conception. 7. Penser design: La pensée du design est probablement l'un des termes les plus discutés dans le monde du design. Au moins que je l'avais vu, certaines personnes vous diront que cela simplifie trop ce que font les designers et donne impression que n'importe qui peut être un designer tant qu'ils peuvent penser comme un designer. Une partie de cela est vrai. Cela simplifie trop le processus que nous prendrions. Mais comme toutes ces choses, vous pouvez aussi les considérer comme un moyen d'expliquer ce que nous faisons en tant que designers à des personnes qui ne sont pas des designers comme vos clients. Vous pouvez penser à la conception comme un terme marketing parce que ce que vous faites, c'est que vous prenez ce grand processus déroutant qui est en train de concevoir et que vous simplifiez d'une manière que tout le monde peut comprendre. Si vous avez fait l'une des choses dont nous avons parlé jusqu'à présent dans la stratégie de marque et dans l'expérience utilisateur, la recherche et la stratégie, alors vous avez déjà fait la réflexion sur le design. Si vous avez conçu quelque chose et pensé à cela, vous avez probablement fait quelque chose qui pourrait être considéré comme un aspect de la pensée du design dans votre pratique du design. Parce que c'est ce que beaucoup d'entre nous font naturellement. Tim Brown de la firme de design IDEO le définit ainsi, pensée du design est une approche de l'innovation centrée sur l'homme qui puise dans la boîte à outils du concepteur pour intégrer les besoins des personnes, les possibilités de la technologie, et leurs exigences pour la réussite de l'entreprise. Personnellement, je n'ai jamais utilisé le terme pensée de conception quand je parle à un client et un client ne m'a jamais vraiment demandé à ce sujet non plus. Mais si c'était le cas, je dirais tout ce que nous faisons tout ce dont nous parlons en ce moment, le remue-méninges que nous faisons, la planification que nous faisons, c'est tout le design. Parce que la pensée de conception est fondamentalement la façon dont les concepteurs définissent et résolvent les problèmes. C' est juste une partie du processus. C' est ce que font les concepteurs, c'est ce que les résolveurs de problèmes font naturellement. Ce sont les phases D écoles de la pensée de conception et vous pourriez voir certaines d'entre elles et penser qu'elles semblent familières et que vous avez raison. Un, empathie avec vos utilisateurs. Deuxièmement, définissez les besoins de vos utilisateurs, leur problème et vos idées,. Trois idées, en remettant en question les hypothèses et en créant des idées pour des solutions innovantes. Quatre prototypes, pour commencer à créer des solutions et cinq, tester ces solutions. La pensée de conception est vraiment juste le design dans la pensée. C' est comme ça que fonctionne le design. Ça a l'air familier. Empathize in define sons beaucoup comme définir le problème dans la recherche et l'expérience utilisateur. Ideate est juste un mot de fantaisie pour remuer et prendre cette information et commencer à en créer des choses. Prototypage, remue-méninges d'idées de conception et commencer à les mettre sur papier à travers des croquis ou des dessins numériques à fichiers bas. L' idée dans ce processus devient votre conception finale lorsque vous concevez quelque chose, prototype, testez, puis redessinez dans un prototype révisé et testez à nouveau. Ce processus se termine comme le processus de l'expérience utilisateur et ils sont essentiellement la même chose dite d'une manière légèrement différente. Cela dit, à quoi ressemble la pensée du design dans la pratique ? Eh bien, comme je l'ai dit, c'est certaines de ces choses dont nous avons déjà parlé. Une grande partie de celui-ci est la partie que vous voyez chaque fois que vous voyez, si vous étiez à la recherche d'images Google, la pensée de conception, vous pourriez voir beaucoup de post dans les notes et c'est juste un brainstorming. C' est aussi simple que ça. Les gens utilisent des notes postées pour remuer des concepts, obtenir des commentaires très rapides et tout ce processus fait partie de la pensée du design. Ce mur de notes publiées que nous associons à la pensée de conception est souvent juste des gens collaborent et brainstorming et viennent à des conclusions ensemble dans la résolution de problèmes, il y a beaucoup d'outils de pensée de conception là-bas que vous pouvez trouver qui sont là pour vous aider fondamentalement à remuer nouvelles façons et penser à des choses de nouvelles façons et à des choses révolutionnaires qui pourraient vous ralentir lorsque vous planifiez et réfléchissez à des solutions de conception. Conception de sprints. Encore une fois, c'est ce mur de notes postées, vous pouvez le considérer comme un brainstorming structuré. sprints de conception sont essentiellement un moyen formalisé de remue-méninges avec un groupe de personnes rapidement pour prendre les décisions que vous pouvez appliquer à votre stratégie d'entreprise. Souvent, vous faites un remue-méninges, mettez ces notes postées sur le mur, puis vous votez sur les réponses que vous préférez et ensuite, en tant qu'équipe avec quelqu'un en charge, vous prenez des décisions basées sur cet effort de remue-méninges. Un exemple de ceci est le sprint de trois heures de marque de Google Ventures. C' est là que mon processus d'image de marque a commencé. J' ai choisi et choisi les choses qui, selon moi, fonctionnaient le mieux ce sprint de marque et je les applique à une variété de projets, petits et grands. Cela ne me prend généralement pas trois heures pour passer par ce processus d'image de marque avec un client de petite entreprise. Mais vous pouvez appliquer ces mêmes outils à un client, quelle que soit leur taille. Parfois, je vais faire un sprint de marque si j'ai un plus grand groupe. Si je travaille avec une petite entreprise, je vais souvent poser les questions nécessaires pour comprendre les réponses que ce sprint de conception aurait fourni en premier lieu juste pour raccourcir le processus et le rendre plus digestible à une plus petite entreprise. Le type d'entreprise et la taille de l'entreprise sont la façon dont je décide de l'approche à adopter quand il s'agit d'un sprint design. quoi ressemble la pensée du design lorsque vous écrivez votre proposition ? Comme je l'ai dit, je n'utilise pas personnellement le terme pensée de conception lorsque je travaille avec des clients. Mais ce processus d'expérience utilisateur dont nous avons parlé dans le processus de réflexion de conception que nous avons décrit dans ce processus est très similaire à ce processus UX. J' utilise ces choses dans ma proposition de conception. Vous pourriez avoir déjà ce dont vous avez besoin dans votre proposition quand il s'agit de couvrir des choses qui seraient considérées comme une pensée de conception. Parce que comme je l'ai dit, c'est juste des trucs que les designers font déjà et dont ils parlent déjà. Si vous voulez plus que cela, commencez à décrire le type d'exercices que vous pourriez faire pour approfondir les activités de votre client. Si vous faites un sprint de marque de design, ce serait un exemple de conception pensée intégrée à votre proposition. 8. Proposition / stratégie créative: Jetons un coup d'œil au langage et aux outils de conception que vous pouvez inclure dans votre proposition dès maintenant. Quelques exemples de livrables sur le processus. Des trucs dont nous avons parlé comme des sprints de design, des idées, des brainstorming, collaboration créative, essentiellement des sessions de groupe, des activités. Cela dépend de la taille des entreprises pour lesquelles vous travaillez, s'ils ont un groupe de personnes en charge du marketing, il y a un PDG, il y a un chef de département des ventes, alors vous voudriez probablement que tous ces gens dans une pièce ensemble fassent un sprint design comme un sprint design de marque. Si c'est une petite entreprise, vous pourriez avoir une ou deux personnes. Vous n'avez pas nécessairement besoin de faire un sprint de design formel. Vous pouvez avoir une conversation basée sur les éléments que vous devez comprendre afin de commencer à créer une stratégie de marque par exemple. Donc le langage à utiliser, les outils. Ceux-ci vont être répétitifs à cette première partie, mais la conception des sprints est un outil. Empathie, pas nécessairement un outil, mais c'est une grande partie du processus. J' aimerais évoquer le mot empathie à un moment donné dans mes propositions et définir le problème. Parfois, j'appellerai ça définissant le but. Honnêtement, les clients m'approchent parce qu'ils ont l'impression d'avoir un problème. Soit ils ont un site Web qui ne fonctionne pas, signifie que les clients ne les contactent pas par le biais de celui-ci. Les clients n'achètent pas de choses. C' est un problème et la plupart des entreprises sont disposées à le signaler. Donc, voir que vous voulez définir ce problème dans votre proposition est précieux pour eux. Langue à utiliser en fonction des résultats. Alors, explorez et définissez votre marque grâce au sprint design, non seulement elle semble cool, mais elle montre que vous allez leur donner ce livrable final sous la forme d'une marque définie. Définissez le problème avant de commencer le processus, encore une fois, c'est quelque chose que les clients aiment entendre parce qu'ils ont tous fait face à des situations où les gens n'étaient pas d'accord sur le problème et que cela leur coûtait beaucoup d'argent. Ils ont passé beaucoup de temps dans des réunions à essayer de comprendre. Ils aiment donc voir quelqu'un qui est proactif pour comprendre quel est le problème avant de commencer un projet. Définissez les objectifs avant de commencer le processus. De même, nous définissons les objectifs non seulement de l'entreprise mais nous définissons les objectifs des utilisateurs ou des clients, tous deux très importants pour une entreprise dont l'objectif principal est généralement de se connecter avec les clients afin de chiffre d'affaires. Un exemple d'inclusion de la pensée du design dans ma section « pourquoi me », numéro un, commencera par définir votre marque à travers des sprints de design, nous créerons un guide de marque qui peut grandir et s'adapter à vos besoins commerciaux. Cela aidera non seulement ce projet à réussir, mais aidera tous les projets futurs en agissant comme un guide pour votre marque et votre entreprise. Donc, dans ce cas, je créais un logo et une marque sur un site Web. Beaucoup de fois, j'ai des clients où je suis en train de créer leur site Web, ils ont déjà une marque en place. mais ils n'ont généralement jamais discuté officiellement de la stratégie de leur marque. Beaucoup d'entreprises demanderont à un concepteur de créer un logo pour eux. Beaucoup de designers ne définiront pas formellement l'accent ou la voix d'une marque lorsqu'ils conçoivent un logo, ils feront simplement ce qu'ils sont invités à faire, c' est-à-dire concevoir le logo. Tout le point de ceci est qu'il y a plus que vous pouvez faire et quand vous faites plus comme le ferait un stratège de design, vous pouvez facturer plus. Il est important de souligner ce que ce travail fait, qui signifie qu'il aide non seulement ce projet, mais il aide tous les projets l'avenir car il leur fournit ce guide dans des choses comme les sprints de conception, aide à comprendre ces choses et de fixer ces normes rapidement. Pour finir une proposition, j'ai ensuite une ventilation du projet. Dans ce cas, il y a deux parties du projet. La première partie est l'identité de marque dans la conception du logo. Couvrons le processus et les livrables. Vous verrez certains de ces mots-clés dans certains de ces outils apparaître à nouveau. Entretiens de recherche et commentaires de votre part, soulignant encore une fois que j'ai besoin de collaboration de cette entreprise et pour mon client, l'exploration de la marque. Vous avez beaucoup entendu cette phrase. Création de lignes directrices de marque pour un produit livrable solide, quelque chose qu'ils savent utiliser à l'avenir. Croquis et exploration du concept de marque. Vous esquissez des logos très rapidement et trouvez quelques concepts pour leur marque. Livraison de plusieurs concepts de marque. C' est généralement dans un format numérique, afin qu'ils puissent voir à quoi le logo final pourrait commencer à ressembler. Ensuite, sur la base de leurs commentaires, je développe une marque finale, un logo final. Enfin, livraison de fichiers de marque et un guide de style, pas seulement le logo, mais aussi une marque définie pour expliquer comment ce logo devrait être utilisé, ce que cette voix ressemble et comment nous racontons leur histoire sur leur site Web, dans les médias sociaux, etc. Dans ce projet, la deuxième partie était la conception et le développement Web, processus et les produits livrables, très axée sur l'expérience utilisateur. Recherche et analyse des utilisateurs. Objectifs utilisateur définis, toujours en pointant ces objectifs utilisateur, vraiment important. Direction de conception et recherche d'inspiration, cadre métallique, donc esquisse la conception lo-fi de la mise en page, juste au cas où le client ne sait pas ce que signifie les cadres métalliques. Conception et révisions Web. La création du contenu, le développement web et le flux web, le flux web est juste l'outil que j'utilise pour créer des sites web. Débit d'essai et fonctionnalité. Encore une fois, non seulement leur donner un site Web qui a l'air joli, mais nous nous assurons également qu'il fonctionne bien avant de le lancer. Ensuite, nous le lançons. Enfin, nous les formons sur la façon d'utiliser leur nouveau site Web. Je n'aime pas donner à quelqu'un quelque chose qui est déroutant et je n'aime pas donner à quelqu'un quelque chose qu'il ne sait pas comment mettre à jour seul, si c'est ce qu'il veut faire. Enfin, j'aime donner une sorte de chronologie. Cela peut être quelque peu compris lors de la première rencontre que vous avez avec votre client et je souligne également que c'est provisoire. Il s'agit d'un calendrier de projet suggéré. Il s'agit d'un processus collaboratif qui nécessitera commentaires opportuns de votre part pour que les choses évoluent rapidement. C' est une chose très simple à signaler. Cela ne semble pas trop poussé ou méchant et il leur permet de savoir qu'ils font partie de ce processus. Ils ne peuvent pas accepter votre proposition et ensuite s'en aller. Dans ce cas, la première semaine, recherche d'utilisateurs et développement de concept de marque. Deuxième semaine, le raffinement du logo de la marque et la livraison des options de logo. Trois et quatre semaines, sites web filaires et design. Semaine 5 et 6, développement et lancement du site web. Ensuite, le projet est transmis et vous êtes payé. C' est le modèle de base pour une proposition de projet que j'envoie à mes clients. Vous pouvez évidemment ajouter et enlever des choses de cela et s'il vous plaît faire votre propre et partager cela avec nous, afin que nous puissions voir ce que vous avez trouvé et vous pouvez aider à inspirer d'autres personnes à écrire de meilleures propositions pour eux-mêmes. 9. Tout est lié: Tout est connecté. J' en ai parlé depuis le début et vous pouvez voir maintenant que toutes ces choses sont liées dans le processus de conception. Branding, expérience utilisateur, conception de pensée. Vous pouvez dire qu'ils sont tous la même chose parce qu'ils se chevauchent, mais qu'ils ont des objectifs différents, et vous pouvez choisir les éléments dont nous avons parlé que vous voulez appliquer à une proposition de conception, et commencer apprendre à propos de ces choses. Vous pouvez les proposer maintenant et vous pouvez commencer à les appliquer avec votre prochain client, et c'est ce que je vous encourage à faire. Le processus UX est essentiellement le processus de réflexion de conception. image de marque est l'expérience, donc les expériences utilisateur directement liées à la stratégie de marque, et mon processus de branding personnel est un sprint de design, un outil de réflexion de design, ou à tout le moins un outil popularisé par la pensée de design. Je ne veux pas mettre les gens en colère, je déteste le concept de conception. Les gens n'aiment vraiment pas le terme pensée de conception. sprints de conception existaient certainement avant le terme pensée de conception parce que les gens réfléchissaient à des idées pour trouver des solutions aux problèmes depuis le début des temps. Rappelez-vous que tout est connecté et que cela semble plus compliqué qu'il ne le devrait, et commencez à parler de ces choses et à lire sur ces choses, et incluez certains de ces concepts dans votre prochaine proposition de conception. Ces choses font partie de votre processus lorsque vous commencez à proposer de nouveaux travaux de conception à parler aux clients et à les essayer et à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas selon le projet. J' ai rencontré beaucoup de designers qui ne parlent pas de ces choses avec leurs clients, et ils pensent que cette chose de stratégie est comme deux hommes d'affaires, mais les entreprises d'alerte spoiler aiment travailler avec des gens qui comprennent les affaires. Si vous parlez du design comme stratégie, marque, de l'expérience des utilisateurs et des clients, puis de l'empaqueter dans des exercices qui pourraient être décrits comme une pensée conçue, vous allez donner beaucoup à votre client plus de confiance que vous savez ce que vous faites. Non seulement en tant que concepteur, mais chez quelqu'un qui comprend son entreprise ou tente de comprendre le fonctionnement de son entreprise. Ils ne vont pas s'attendre à ce que vous compreniez tout sur leur entreprise, mais vous devez montrer que cela vous intéresse, vous êtes prêt à l'apprendre, et que vous comprendrez beaucoup de et présenter de nouvelles idées, probablement qu'ils n'ont même pas encore pensé tout au long de la recherche dans le processus de conception. L' autre chose est que cette recherche devrait être intégrée à vos projets de conception. Vous devriez être chargé pour ce temps. Vous n'êtes pas seulement là pour rendre les choses jolies, vous êtes là pour faire des choses qui fonctionnent pour leurs utilisateurs et pour leurs clients et aider leur entreprise. C' est pourquoi le design fait partie de la stratégie d'entreprise. Vous pouvez utiliser ce que nous avons couvert aujourd'hui pour commencer à réfléchir à la façon dont vous pouvez utiliser ces outils pour apprendre à connaître leur entreprise, leurs clients et leur fournir de meilleures solutions de conception. Je pense qu'avoir un cadre pour vous aider à expliquer ce que vous faites et comment vous le faites aide à devenir un designer professionnel beaucoup plus facile. J' espère que vous avez maintenant une meilleure compréhension de la façon dont vous pouvez parler avec confiance de votre travail de conception. Pas seulement comme design, mais comme stratégie de conception. Essayer ces outils, l'essai et l'erreur de ceux-ci, est la façon dont vous développez un processus de conception qui est flexible et qui peut fonctionner dans n'importe quel projet de conception futur. Maintenant, allez écrire votre proposition et partager avec moi pour que je puisse vous donner quelques commentaires. Je suis Chris, vous pouvez me trouver sur chrisfredricks.me et voir ma page de profil Skillshare. Merci beaucoup.