Transcription
1. Présentation de la classe: storytelling de marque est de
plus en plus populaire
dans le monde du marketing. Et pour cause, il est scientifiquement
prouvé que les
histoires attirent l'attention. Bonjour et bienvenue dans ce
cours sur la narration de marque. m'appelle Robin et je travaille en
tant qu' entrepreneur créatif
en Belgique. Je dirige une petite
agence de création avec l'un de mes meilleurs amis et une sous-marque appelée Raw
Copper Socks. Dans ce cours, je
souhaite
vous initier à la
narration de marque, car en tant qu' entrepreneur et en tant que conseiller en marketing et en image de
marque pour mes clients, je suis convaincu que le
storytelling est à la base de tout le marketing et de la communication que
vous faites en tant que marque. Si vous êtes chef d'
entreprise, spécialiste du marketing, designer, indépendant ou
si vous faites partie d'une équipe de vente. Ce cours est pour toi. Je l'ai créé pour qu'il soit très compréhensible et
facile à suivre, mais qu'il soit soutenu par autant d'
informations et d'inspiration que possible, aussi
précieuses que possible, quel que soit votre niveau de expérience en
marketing ou en image de marque. Donc, la façon dont j'ai structuré cette classe est de la
diviser en quatre parties. la première partie, je veux
essayer de vous convaincre de l'importance de la narration en expliquant ce qu'elle
fait, comment elle fonctionne. Ensuite, dans la deuxième partie, je vais vous en dire un peu plus sur le storytelling de marque en
particulier. Dans la troisième partie du cours, je vous propose un
cadre qui
vous aidera à écrire votre
propre histoire de marque. Enfin,
dans la quatrième partie, je terminerai en vous montrant quelques exemples de narration de
marque forte. Si cela vous semble intéressant
ou utile,
je vous serais très reconnaissante vouloir rester
dans les parages
et regarder ce cours. Je te promets d'avoir fait de mon mieux pour que les choses restent intéressantes. Et je suis convaincu que vous
serez non seulement
enthousiaste à l'idée d'écrire l'histoire de votre marque
à la fin du cours, mais que vous
aurez également les bases nécessaires pour commencer. Donc, tout d'abord, je
vais vous expliquer pourquoi la narration
fonctionne dans la première partie. voit là-bas.
2. Partie 1 : L'importance de la narration: Si vous regardez ce cours, je suppose que
vous avez déjà entendu dire que narration est importante pour marketing
d'entreprise et
pour la vie en général. Vous avez probablement entendu dire qu'
il s'agit d'un outil puissant qui
a le potentiel d'avoir
un impact durable et considérable. Je vais vous montrer une partie de la science qui explique pourquoi
nous aimons tant les histoires. Qu'est-ce qui
leur donne leur Bower unique et comment vous pouvez en
tirer parti ? Tout d'abord, je tiens à souligner l'importance
de la narration. Je pense que quelque part
dans notre esprit, nous savons
tous déjà à quel point la narration est
importante. Parce que les histoires
ont joué un rôle essentiel dans la capacité de l'
humanité à apprendre et à survivre tout au long
de son histoire. Cela commence même quand nous sommes enfants. Les enfants adorent les histoires, et c'est un excellent moyen
pour eux d'apprendre. histoires ont le pouvoir de
transformer des événements ordinaires en événements
magiques en imaginant de nouvelles réalités, sans
sentiments, ni concepts. Ils sont capables de nous
faire sourire, sangloter ou sonner d'alarme avant nous
consoler avec une conclusion
agréable. Nous avons appris à apprécier un récit dès
notre plus jeune âge, fois pour le plaisir et pour nous aider à donner un
sens au
monde et à nous-mêmes. Mais bien sûr, il y a une explication scientifique
à l'amour des histoires. Lorsque nous entendons une histoire
qui nous tient à cœur, notre taux d'une hormone
appelée ocytocine augmente. L'ocytocine est ce que l'on appelle
une hormone du bien-être. Il a plusieurs effets
sur votre cerveau. Cela renforce nos sentiments de confiance , de compassion
et d'empathie. Cela nous motive à
travailler avec les autres et influence
positivement
notre comportement social. ce fait,
les histoires peuvent
vous aider à établir des liens. Et je suis convaincu que l' image de marque et le
marketing
visent essentiellement à établir des
liens avec les gens. Certaines études ont montré
que lorsque vous écoutez
une histoire bien racontée, les mêmes zones du
cerveau s'illuminent lors d'une IRM. À la fois chez le conteur
et chez l'auditeur. En tant qu'auditeur, votre cerveau reflète celui
du conteur. En d'autres termes, lorsque vous
entendez une histoire bien racontée, votre cerveau réagit comme si
vous la viviez vous-même. Une autre étude, visant à savoir si les histoires
virtuelles ont le même effet qu'une interaction
en face à face. Ils ont vérifié si les récits
capturés sur vidéo pouvaient également déclencher la production
d'ocytocine dans le cerveau. Ils ont ensuite
prélevé des échantillons de sang avant et après une histoire vidéo
et ont découvert que histoires
axées sur les personnages
aboutissent régulièrement à la synthèse d'ocytocine. nous indique donc qu'
une bonne narration ne dépend pas de la chaîne
ou du support de l'histoire, mais de l'histoire elle-même. partie la plus intéressante de l'étude était
en fait que la production d'
ocytocine par le
cerveau était un
très bon indicateur de la volonté des gens de
faire une bonne action, comme donner de l'argent à association caritative
liée à l'histoire. En bref, c'est ce que marques de
qualité comprennent
et pourquoi les marques
reconnues utilisent le pouvoir de la
narration pour établir un véritable lien avec leurs
clients et leurs followers.
3. Partie 2 : Qu'est-ce que la narration de la marque ?: Bonjour encore une fois. Je suis heureuse que tu sois
arrivée en deuxième
partie de ce cours. J'espère que vous êtes désormais convaincu de
l'importance et pertinence de la narration lorsque vous créez une marque forte. Dans la deuxième partie du cours, je voudrais expliquer un
peu plus ce qu'est
réellement la narration d'une marque. La narration de marque consiste à utiliser des histoires authentiques et
émotionnelles
afin de créer un lien
qui, à son tour, stimulera
la croissance et la fidélité des clients. Comme je l'ai expliqué, la production potentielle
d'ocytocine dans le cerveau. fait de se faire raconter une histoire ne
dépend pas du support utilisé. Cela signifie que le storytelling d'une
marque peut prendre de nombreuses formes. Cela peut changer grâce à une vidéo, une publication sur les réseaux sociaux, à la SAO, à
une campagne de relations publiques , à un logo, à
l'utilisation des couleurs , au ton de la voix, etc. Il est important de noter cependant que la clé
Un véritable storytelling de marque ne consiste pas simplement à créer une histoire
et à choisir une méthode. Tu vas le partager. Choisir un
support spécifique pour raconter l'histoire d'une marque constitue en fait la
première étape du processus. la troisième partie de ce cours, je vais vous guider à travers un
cadre pour y parvenir. Mais si vous voulez vraiment
exploiter toute la puissance
de la narration de marque, je pense qu'il est important d'
aller plus loin. Vous souhaitez transmettre de manière cohérente le même message simple et
authentique sur tous les
canaux disponibles. Ainsi, si vous le faites, storytelling d'une
marque
devient un ensemble d' histoires qui travaillent ensemble pour créer un lien
avec leurs clients. Mais il est également très important
de savoir que ces histoires doivent
être centrées autant que possible sur
votre client. En tant que propriétaire d'entreprise, spécialiste
du marché ou narrateur de
marque, il est important de trouver le juste équilibre entre une approche centrée sur le
public de l'histoire d'un côté
et la réalisation votre des objectifs commerciaux
de l'autre côté. Les
marques se concentrent souvent sur
elles-mêmes et sur leurs propres ambitions comme accroître la
notoriété de la marque, modifier la perception
des consommateurs
ou augmenter leurs revenus. Mais comme la narration repose sur la
partie émotionnelle de notre cerveau, il est très important d'aligner vos objectifs commerciaux une histoire qui résonne réellement. Vous voudrez que le personnage
principal de l'histoire de
votre marque
soit accessible à vos clients. Et donc, le personnage
principal doit être comme vous ou un
client qui ne vous ressemble pas. Votre client doit être
le héros de l'histoire. Vous ou votre marque
pouvez être les guides. Maintenant, bien sûr, si vous
voulez raconter l'histoire d'une marque, vous
devez d'abord être très réaliste avec vous-même et comprendre pourquoi
votre marque existe. fait de placer l'histoire de votre marque
et de savoir ce que vous défendez au cœur de la stratégie de
votre entreprise ne se limite pas à orienter vos
activités marketing et à créer des messages
cohérents qui
se connectent à votre public. Cela met également son équipe
sur la même longueur d'onde. Cela leur donne de l'énergie pour qu'ils sachent où ils vont et
pourquoi ils s'y rendent. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer l'
identité de votre marque. J'ai également un cours sur
ce sujet, dans lequel j'explique comment vous pouvez utiliser un modèle simple appelé modèle clé de marque pour formuler
votre identité de marque.
4. Partie 3 : comment écrire votre première histoire de marque: Très bien, nous avons donc établi l'importance d'histoires de marque
fortes. Et vous savez maintenant qu' une bonne narration de marque ne consiste pas seulement à avoir
gagné cette histoire, mais aussi à livrer même histoire encore et
encore de différentes manières, formes et
sous-histoires. Dans cette troisième partie du cours, j'aimerais
vous aider à commencer à écrire votre première histoire de marque. Je sais que cela peut
être une tâche ardue. très bonnes histoires sont
bien écrites, chargées d'émotions et nécessitent généralement
beaucoup de compétences pour être exécutées d'une manière qui engage
vraiment le public. Rédaction. Fondamentalement, une histoire n'est pas facile, et
je ne peux donc pas vous l'enseigner en
un seul cours. Mais ce que je peux faire, c'est
essayer de vous fournir une base solide
pour une bonne histoire sous la forme d'un cadre de
narration. L'objectif d'un cadre de
narration est de vous aider à réfléchir et construire une structure narrative solide avec un début captivant, tension, un milieu de construction,
puis une résolution satisfaisante. À ce stade, vous pouvez laisser les idées s'exprimer sans les modifier. Vous pouvez affiner et
modifier vos idées plus tard ou demander à quelqu'un
d'autre de les mettre en œuvre. Si vous sentez que
vous avez besoin d'aide dans le cadre de la narration
que j'aimerais vous
présenter , c'est
le voyage du héros. The Hero's Journey est un modèle de narration de
l'auteur Joseph Campbell, et il est très populaire
parmi les narrateurs de marques car c'est l'un des cadres de
narration
les plus pertinents. Parce que cela
repose explicitement le fait que
notre client est le héros, ce qui, comme je l'ai expliqué, est très important si vous voulez que votre client puisse s'identifier
à votre histoire. Que vous souhaitiez écrire une histoire vraie de la création de votre
entreprise ou que vous souhaitiez écrire
une histoire fictive
expliquant le problème que vous essayez de résoudre. Le parcours du héros est un
excellent modèle à suivre. Généralement, une histoire qui suit le parcours du héros se
décompose en trois actes. Tout d'abord, prépare le terrain pour votre histoire et
comporte généralement quatre étapes. La première étape est l'établissement
du monde ordinaire. Vous définissez donc un
personnage principal ou un héros qui
vit dans une vie irrégulière
ou dans une situation irrégulière, ce qui ressemble beaucoup à la situation de
votre client. Et la deuxième étape est
un appel à l'aventure, dans lequel le héros
prend conscience d' un problème ou d'une tâche à
accomplir. Par exemple, votre héros peut être un
professionnel qui
cherche un moyen de rendre son
équipe plus efficace. Ou votre héros peut
être un consommateur qui
se rend compte que tous ses vêtements ont la même
apparence que ceux des autres
. Quel que soit le problème que votre marque
essaie de résoudre, transformez-le en un appel à l'
aventure pour votre héros. La troisième étape, le premier acte, est
généralement un refus dans lequel le héros montre d'abord sorte de refus à
l'égard de l'appel à l'aventure. C'est un excellent moyen de rendre votre héros accessible
à votre client. Essayez donc de
réfléchir aux refus votre client pourrait
ressentir et qui l'
empêchent d'utiliser votre
produit ou service. Et transformez ensuite ces refus en éléments de l'histoire de
votre marque. Et puis la quatrième et dernière
étape conclut le premier acte
, lorsque votre
héros rencontre un mentor. Et cela peut être une
personnification de
vous, de votre marque ou d'
un membre de votre équipe de vente. Le héros rencontre une personne, une chose
ou quoi que ce soit d'autre, qui le guidera dans le processus de
réussite du défi. Ensuite, votre histoire
passe à l'acte 2, qui comporte cinq étapes distinctes. La première consiste à franchir
le seuil lequel le héros commence officiellement son voyage
pour résoudre le défi. Vient ensuite des tests sur
les alliés et les ennemis. Le héros fait face
à différentes épreuves pour relever le défi. Ils peuvent se faire de nouveaux
amis ou de nouveaux ennemis ou vivre des expériences qui sous-tendent
la transformation qui fait partie du voyage. La prochaine étape du deuxième acte est l'approche de la grotte
la plus intime, dans laquelle le héros aborde
une bataille ou un défi final. Cela peut donc être dû à convaincre leur équipe
d'adopter la nouvelle solution ou avoir du mal à trouver des magasins vendant des
vêtements uniques. Tu obtiens des points. Ensuite, l'étape suivante
est l'épreuve, laquelle le héros affronte
une bataille ou une confrontation, par exemple lors de désaccords d'équipe ou de discussions
avec les parties prenantes. Après quoi la récompense suit, le héros sort triomphant. Conclut ensuite le deuxième acte. acte 3 est l'acte final
et ne comporte que trois étapes. Le premier s'appelle
le dos de la corde. En général, le
défi, n'est-ce pas ? Terminé ? Et le héros doit
faire face à une sorte de contrecoup de
sa bataille précédente. Peut-être que votre héros a trouvé des vêtements originaux
dans un nouveau magasin, mais maintenant il
a peur de les porter à l'extérieur parce que d'autres
personnes pourraient ne pas l'approuver. Et puis cette rangée en arrière mène à une résurrection dans laquelle le héros émerge
avec un nouveau pouvoir, leçon
intérieure ou une
sorte de changement externe. La toute dernière étape de votre histoire s'
appelle Le
retour avec élixir, où le héros
rentre chez lui ou se lance dans une nouvelle aventure ou une nouvelle
aventure meilleure que d'habitude. Bref, il s'agit d'un cadre appelé
le voyage du héros. Nous commençons par une situation
et le personnage principal, et nous terminons avec le même personnage dans une situation différente. Et nous construisons notre histoire autour du voyage entre
ces deux points. s'agit évidemment
que d'un exemple de cadre de narration. Il y en a beaucoup d'autres. Mais je voulais juste en
inclure au moins un dans ce cours pour
vous aider
à démarrer votre première histoire de marque. Et je pense que
le parcours du héros est très bon pour s'assurer que vous construisez votre histoire
autour de votre client et non de votre
produit ou service. Comme le veut la tradition dans les cours
Skillshare, je veux vous
mettre au défi de jeter les bases votre propre histoire de marque en utilisant le cadre du
parcours du héros, vous pouvez télécharger votre cadre d'
histoire dans le projet de classe ci-dessous, en veillant à inclure
chaque étape de chaque acte. Vous êtes, bien entendu,
invités à écrire un véritable
magasin fini, si vous le souhaitez. Mais je vous
suggère de commencer par écrire
toutes les étapes
du cadre,
puis comment elles
seraient traduites dans l'histoire de
votre marque. N'oubliez pas de commencer par faire votre client
idéal le héros de l'histoire, puis d'explorer comment votre marque ou votre produit
peut également jouer un rôle. Peut-être que votre produit initie
le parcours du héros ou qu'il contribue à l'emprise de
votre héros au final. Le situer votre marque
ou votre produit dans défi est de
situer votre marque
ou votre produit dans
l'arc du
parcours du héros, car C'est ce qui
aidera les clients potentiels à visualiser votre marque comme un élément clé de leur
propre histoire. Dans la prochaine partie de ce cours, je vais vous montrer quelques histoires de
marques existantes qui sont excellents exemples à suivre et pourraient vous donner de l'inspiration
pour votre propre histoire de marque. Alors double-cliquez tout de suite, et je vous verrai
dans la vidéo suivante.
5. Partie 4 : Exemples de narration de marque forte: Bonjour encore une fois. Bon travail. Je ne cliquerai pas. Personnellement. Lorsque j'essaie de faire
preuve de créativité et de réfléchir, je trouve toujours que certains exemples m'ont aidé à prendre
le volant dans ma tête. J'ai donc fait de mon mieux pour trouver
quelques bons exemples de narration de
marque
qui pourraient vous donner envie de recommencer
votre ancienne histoire également. Le premier exemple
que j'ai pour vous vient d'une marque appelée UAT, qui propose une gamme de
sacs, de contenants et d'accessoires pour des
aventures dans la nature. Ils ont une chaîne YouTube
sur laquelle ils partagent des vidéos très qualitatives qui racontent
littéralement les histoires
de leurs clients réels. Et celui que j'ai
choisi de partager avec vous parle d'Eduardo Garcia, qui est une aventure qui
aime cuisiner et qui aime la nourriture. Lorsque vous regarderez la vidéo, que j'ai liée dans la description de
classe ci-dessous, j'espère que vous remarquerez que toutes les différentes étapes du parcours
du héros se
déroulent d'une manière ou d'une autre, inclus dans cette histoire super
captivante. Tout d'abord, nous découvrons Eduardo et son amour pour
la nature et pour la nourriture. Ensuite, nous voyons qu'il
se lance le défi de sortir
régulièrement dans la nature et de préparer ses repas en utilisant les ingrédients qu'il
trouve lors de ses aventures. Dans la vidéo, il semblerait que nous
embarquions dans un voyage à Yellowstone River
avec l'un de ses amis. En chemin, nous rencontrons
un fermier sympathique. Eduardo nous parle des
défis liés au fait de devoir
faire preuve de créativité avec les
ingrédients qu'il trouve. On le voit faire
face au mauvais temps. En gros, nous faisons le voyage de
lui en train de préparer un repas dans la nature et de se retrouver avec non
seulement un plat délicieux, mais aussi l'idée que la vraie récompense est l'aventure qu'il c'est
d'avoir avec un ami. Et si je pense que
c'est un excellent exemple de narration de marque, c'est parce que
la marque elle-même n'est même pas
mentionnée dans la vidéo. Nous voyons Eduardo utiliser des
produits natifs dans la vidéo, mais cela s'
intègre assez soudainement à l'histoire, ce qui permet de se concentrer sur notre héros chez Weibo
et son parcours. Le deuxième exemple
que j'aimerais
vous montrer est cette annonce de Chipotle, également liée dans la
description du cours ci-dessous. Et cette publicité suit un autre cadre narratif intéressant qui commence
de la même manière que le parcours du héros, mais qui adopte une approche différente
pour captiver le public. Nous commençons avec un personnage
qui se trouve dans une zone de confort, mais qui veut quelque chose. Ils entrent donc dans une situation
inconnue. Ils s'adaptent, puis
ils finissent par obtenir ce
qu'ils recherchent. Mais cela finit par être un prix
très élevé pour cela. En fin de compte, ils retrouvent
leur ancienne situation
après avoir changé. Comme vous pouvez le constater, Chipotle utilise ce cadre
pour raconter comment
l' agriculture est passée par le processus d'
industrialisation, ce qui a entraîné une augmentation de
la production et de l'efficacité, mais ensuite a fini par nous ôter l'appréciation des
animaux et de la nature. C'est une courte vidéo, mais elle attire très bien votre
attention
et vous donne l'
impression que l'agriculture à l'ancienne
est une belle chose. Qui est ensuite
lié à Chipotle, prétendant s'
éloigner de la compétition industrialisée. Ce sont donc deux exemples
qui, je l'espère,
vous inspireront et vous convaincront peut-être
du pouvoir du storytelling
pour votre marque. Merci beaucoup d'avoir suivi mon cours jusqu'
à la fin. J'espère vraiment que tu as
appris quelque chose. J'espère vraiment vous avoir
convaincu d'utiliser storytelling comme outil pour
créer une marque plus forte. Parce que je
crois vraiment que c'est un bien meilleur moyen de
développer votre entreprise, création de publicités
T superficielles essaie de
convaincre les gens avec
des remises et des promotions. Si vous aimiez ce cours, j'
apprécierais beaucoup que vous preniez le
temps de rédiger une critique, car cela
m'aide non seulement à diffuser
davantage ce verre, mais aussi à utilise vraiment un forum de commentaires
et je fais mon prochain cours. J'ai fait de mon mieux pour rendre
ce cours intéressant, mais je suis sûr que je peux
encore m'améliorer. J'aimerais donc
savoir ce que tu en penses. Merci encore et bonne chance dans la narration de votre
marque.
Robin Denis, Entrepreneur & freelance creative
