Définir une identité de marque forte : comment utiliser le modèle de clé de marque

1. 01 Introduction du cours: Bonjour et bienvenue à ce cours sur l'identité de marque. Je m'appelle Robin et je travaille comme entrepreneur en Belgique. J' ai co-fondé deux startups, et j'ai également aidé d'autres petites entreprises et startups en matière de marketing et d'identité de marque. Au cours des deux dernières années, j'ai aidé à créer des logos, des sites Web, des noms de marque, des identités visuelles entières. Mais ce que j'ai appris, c'est qu'aucune de ces choses n'a vraiment d'importance si la fondation, l'identité de la marque, n'a pas vraiment été définie. Donc, dans ce cours, je veux vous montrer comment faire exactement cela en utilisant le modèle clé de la marque. Maintenant, ce modèle n'est pas quelque chose que j'ai inventé, je n'aurais jamais prétendu être un expert sur la façon de définir une identité de marque vraiment forte. Mais d'après ma propre expérience, j'ai appris qu'écrire les différents éléments qui composent une identité de marque peut être vraiment difficile. Et les modèles comme le modèle clé de marque sont des outils très utiles qui vous rendront la vie beaucoup plus facile. Donc, dans cette courte série de cours, je vais discuter brièvement de ce qu'est réellement une identité de marque et pourquoi elle est si importante. Ensuite, nous allons plonger dans les neuf éléments différents qui composent une clé de marque. Il sera en mesure de suivre et d'appliquer chaque élément à votre propre marque. Et je vous encourage vivement à le faire et peut-être même prendre un certain temps après avoir terminé le cours pour vraiment réfléchir à chaque élément et à la façon dont il se traduit dans votre propre marque. Vous pouvez partager vos résultats dans le projet de classe ci-dessous lorsque vous avez terminé et je vais utiliser ma propre startup, rock upper socks comme un exemple tout au long du cours aussi bien. 2. 02 Quelle est votre identité de marque: Salut à nouveau et bienvenue aux premières parties réelles de ce cours. Plongons juste et commençons par définir ce qu' est réellement une identité de marque et pourquoi elle est si importante. Tout d'abord, il est important de faire une distinction entre l'image de marque et l'identité de marque. Parce que souvent, lorsque je parle d'identité de marque, les gens commencent immédiatement à penser à l'image de marque, même si ce n'est pas vraiment la même chose. Mais l'image de marque fait référence à des éléments de marque tangibles tels que les mots design ou les icônes qui sont utilisés lors de la communication avec des clients potentiels. Donc, cela pourrait être votre logo, il pourrait être la conception de votre site Web. Ce pourrait être le nom de vos marques, et cetera, votre identité de marque, d'autre part, est le raisonnement derrière ces différents éléments, le large, si vous voulez. Donc, avant de commencer à concevoir un logo ou un site Web, ou vous commencez à écrire une copie ou même à choisir votre nom de marque. Il est important d'avoir une compréhension très claire de l'identité de votre marque. Quelle est l'histoire que vous essayez de raconter et à qui vous la racontez parce que de cette façon, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions lors du choix des éléments tangibles pour votre marque. Maintenant, tout cela semble probablement génial si vous n'avez pas encore commencé à travailler sur votre carte d'identité. Mais si c'est le cas, il y a des chances que vous ayez déjà des éléments de marque tangibles et c'est bon. Même si vous dirigez une entreprise qui existe depuis des décennies, l'exercice de définir réellement l'identité de votre marque vous aidera à définir l'orientation stratégique de votre entreprise. Donc, pour résumer, dans la prochaine partie de ce cours, nous ne parlerons pas de langage de conception. Nous ne parlerons pas de ton de la voix, parlerons pas d'autres éléments tangibles de la marque. Au lieu de cela, nous allons parler de ce que votre marque est réellement, de ce qu'elle représente, et comment elle peut ajouter de la valeur à l'entreprise fera cela en zoomant sur les neuf éléments différents qui composent une identité de marque dans le modèle clé de marque. Et ce sont vos chaînes de racine. L' environnement concurrentiel, la cible, la perspicacité, les avantages, la valeur, croyances et la personnalité, les raisons de croire que le discriminateur et l'essence de votre marque. C' est donc l'objectif principal pour aujourd'hui. Merci de rester aussi loin, et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine partie de ce cours. 3. 03 Points forts: À la base du modèle clé de la largeur, nous trouverons nos premiers éléments étant les forces des racines. En un mot, vos trains racines sont les cordes historiques de votre marque, donc ils représentent le meilleur ou d'où vient votre pain. Maintenant, les forces de la racine ou l'histoire de la marque, si vous voulez, sont souvent ignorées dans d'autres modèles. Et surtout si vous lancez une nouvelle marque, vous pourriez être tenté de faire de même, mais ce sont en fait des points de départ assez importants définir votre identité de marque. Je vois vraiment les chaînes de routes comme un moment de conscience de soi sur ce que votre positionnement actuel est avant que vous commenciez à penser à ce que vous voulez que votre positionnement soit, quand nous définirons nos avantages et notre discriminateur dans un dernière étape, il est vraiment important qu'ils correspondent à nos cordes racines. Par exemple, une entreprise qui est actuellement très connue pour son histoire traditionnelle peut soudainement prétendre être innovante. Donc, pour les racines, les cordes ont essayé de trouver les principales forces de votre marque telles qu'elles sont perçues en ce moment. Et si vous faites cet exercice pour une future marque ou une startup, vous pouvez toujours le faire, mais baser ou répondre sur les entrepreneurs de force brute derrière la marque. Par exemple, pour un cuivre suce, nous avons défini nos cordes racines comme étant de jeunes entrepreneurs. Nous apportons un certain niveau d'enjouement et de brutalité jeune dans nos attitudes. n'avions pas peur de faire notre propre truc, et nous ne nous dérangons pas de jouer selon les règles. Cela apporte à notre marque un caractère créatif et ingénieux qui est la clé de notre façon de faire les choses. 4. 04 Environnement concurrentiel: Le deuxième élément de la clé de l'ampleur est l'environnement concurrentiel. Il s'agit du marché et des choix alternatifs tels qu'ils sont perçus par le consommateur. Donc, fondamentalement, vous voulez tracer votre compétition. Maintenant, bien sûr, la concurrence est un concept très large et il y a beaucoup de façons de cartographier le vôtre. N' hésitez donc pas à choisir la façon dont vous jugez appropriée à votre cas. Si vous voulez en savoir plus sur la cartographie de votre concurrence, vous pouvez trouver quelques liens utiles dans la description ci-dessous, je vous suggère de diviser cet élément en deux catégories, directs et les concurrents indirects. Les concurrents directs sont des concurrents qui vendent un produit très semblable au vôtre aux yeux des consommateurs. Donc, cette dernière partie est importante, même si vous pensez que votre produit ou service est unique dans le monde, essayé de le regarder à travers les yeux de votre public et ensuite envisager alternatives dans les concurrents directs pourraient être la vente d'autres produits, mais ils se concentrent, ciblent les mêmes globes oculaires. Par exemple, j'ai tous vendu des hamburgers et des pizzas, eu des cellules nous offre, mais ils sont tous les deux en compétition pour les mêmes personnes affamées. 5. 05 cible: à la troisième partie du modèle clé de votre marque, à savoir vos cibles ou votre public. J' ai l'impression que choisir un public est l' une des choses les plus difficiles pour certains entrepreneurs. Parce que souvent, nous ne voulons pas exclure de clients potentiels. Mais la façon dont j'ai essayé de l'examiner est qu'à ce stade, nous n'excluons pas nécessairement personne. Nous sommes en train de définir qui sont le client le plus idéal est parce qu'en tant qu'entreprise, vous n'avez pas de ressources illimitées. Vous pouvez faire une quantité infinie de marketing, ce qui signifie que vous devez prendre des décisions sur l'endroit où vous allez dépenser votre budget marketing ou où allez-vous utiliser vos efforts ? Et en vous concentrant sur votre public cible principal, vous constaterez des rendements beaucoup plus élevés sur vos placements. Sur ce point, je tiens également à souligner que vous ne devriez pas seulement vous intéresser à qui est intéressé par votre marque, mais aussi à qui vous intéresse les marques SA. Parce qu'il pourrait y avoir un certain groupe de clients qui sont les plus grands fileurs sont les plus faciles à manipuler, sont les moins chers à acquérir. Et il est particulièrement utile de savoir qui ils sont et comment vous pouvez les atteindre. Alors, comment définissez-vous votre public cible ? Maintenant, si votre entreprise est active depuis un certain temps, vous devriez déjà avoir une idée de qui sont vos clients. L' a essayé d'aller un peu plus loin et d'apprendre à connaître la raison pour laquelle ces gens choisissent pour votre marque et non pour votre concurrence. Et puis essayez de trouver lequel d'entre eux est le plus souhaitable pour votre entreprise d'un point de vue financier, si vous démarrez, définir votre public cible peut être un peu plus difficile, mais il y a encore quelques des moyens que vous pouvez déterminer qui vous devriez cibler. Donc, d'abord, a parlé à beaucoup de gens. Parlez-leur de votre marque et écoutez leurs réactions et commentaires. Et j'ai l'impression que beaucoup d'entrepreneurs se cachent derrière la peur de se faire voler une carte d'identité et ils ne veulent pas parler de leur idée ou de leurs marques dans les premiers stades. Mais essayez de ne pas trop vous inquiéter à ce sujet parce que la valeur de la rétroaction que vous obtiendrez un super précieux. En dehors de cela, vous pouvez également faire des sondages ou vous pouvez revenir à votre compétition et essayer de déterminer qui est leur public cible. Donc, une fois que vous avez une compréhension de qui est votre public ou de vos audiences, parce que vous pourriez avoir un couple. L' étape suivante consiste à les définir pour votre clé de marque. Et encore une fois, il existe de nombreuses façons différentes de le faire, et vous êtes libre de choisir comme vous le souhaitez. Mais si vous n'êtes pas sûr par où commencer, je suggère de créer une personnalité client pour chaque audience distincte que vous avez en tête. Vous n'avez jamais entendu parler d'un client. C' est essentiellement un client fictif avec un nom, un âge, un emploi, passe-temps, etc., qui représentent la personne typique de votre public. Si vous êtes intéressé ou votre une fois un peu plus d'aide à créer un personnage client. Il y aura également un lien dans la description ci-dessous. Donc, pour ma propre startup, rock upper craint, nous n'avons pas créé une personnalité client parce que nous nous sentons comme les indicateurs démographiques typiques, dans lesquels c'est nécessairement la meilleure façon de définir notre public cible. Nous avons donc choisi de faire une liste de déclarations sur les clients archétypiques. Et en fonction de la préférence de la marque ou des intérêts, par exemple, ou des boutiques de public dans les boutiques de mode locales au lieu de la marque de prime boissons Baloch comme neige AAA conduit un vieux modèle de minuterie BMW, et porterait une cravate à un barbecue ou un t-shirt à un réunion. 6. 06 Insight: Ok, donc la quatrième partie du modèle clé de votre marque est la perspicacité, c' est-à-dire les opportunités de marché dans votre public cible compte tenu de l'environnement concurrentiel et de ses contraintes de route. Donc c'est là que les trois premiers éléments de votre souffle qui, se réunissent. Et fondamentalement, vous définissez votre proposition de valeur ou vous décrivez votre proposition de valeur à vos clients. Maintenant, vous avez probablement eu une idée de ce que vous voulez que votre proposition de valeur soit, de ce qu'est votre proposition de valeur avant de commencer cette classe. Mais ce serait un bon moment pour vérifier et réfléchir si cela correspond réellement à votre public cible, l'environnement concurrentiel, aux forces racines annuelles. Donc, je vais utiliser le rock up ou les chaussettes comme exemple. Encore une fois, nous avons défini notre vision comme avec un changement dans le comportement des consommateurs vers une façon plus consciente de consommer, nous voulons répondre aux besoins croissants de produits authentiques par des marques positives. Donc, en substance, notre proposition de valeur est d' être une marque positive qui offre des produits authentiques, ce qui, pour être juste, est assez vague. Mais la chose ici, c'est que vous ne voulez pas nécessairement lier votre proposition de valeur à vos produits ou services exacts. Le Rotter essaie de saisir l'essence de ce que votre produit ou service devrait réellement fournir à vos consommateurs. Rock up, euh, par exemple, fournit activement de la valeur aux consommateurs. Et comment nous le faisons est de vraies chaussettes, mais la valeur de notre marque est que ce n'est pas nécessairement lié au succès spécifiquement. Nous pourrions également choisir de lancer un autre type de produit et appliquer la même magie Rock Hopper, si vous voulez, à ce produit. Et idéalement, il serait toujours offrir la même valeur qui sont suce sont actuellement fournir à nos clients parce que personne n'achète sont suce, juste parce qu'ils ont besoin suce. Tout le monde a besoin de chaussettes et n'importe qui peut les avoir partout. Donc, si vous choisissez d'acheter du cuivre brut suce. C' est probablement parce que vous appréciez qu'ils sont fabriqués de manière durable et positive et que vous avez l'impression un design légèrement plus coloré est un ajout bienvenu à votre routine quotidienne. Nous ciblons donc les personnes qui veulent faire des achats consciemment et qui jouissent d'un état d'esprit heureux et positif. Et nous avons repéré un marché qui manquait à la fois créativité et durabilité, qui est le marché boursier. Et nous utilisons cette combinaison pour transformer nos entrepreneurs inexpérimentés en une force fondamentale, ce qui apporte une façon de penser rafraîchissante sur ce marché. Donc, ensemble, nos trois premiers éléments sont combinés dans nos idées. Et tous combinés constituent la structure de base de votre clé de marque. Et il est important que votre base soit solide, solide, et surtout cela a du sens. Si vous êtes à l'intérieur ne correspond pas à vos souches racines, votre environnement concurrentiel ou à votre public cible, vous aurez probablement du mal à construire votre marque. Alors prenez votre temps de réfléchir à cela et quand vous aurez terminé, j'ai hâte de vous voir dans la prochaine partie de ce cours, qui discutera des avantages de votre marque. 7. 07 avantages: Bonjour à nouveau et bienvenue dans la moitié supérieure du modèle de clé de largeur. Le premier élément dont nous allons discuter ici est les avantages. Donc, cet élément est assez simple parce que c'est là que vous allez juste définir les principaux avantages de votre marque pour le client. Donc, cela signifie que vous allez faire un bref aperçu qui répertorie les principaux points de vente de vos marques à un client. Pourquoi quelqu'un se sentirait attiré par elle ? Donc ce que je veux que tu fasses en fait, c'est de faire deux listes. L' un étant les avantages fonctionnels de votre marque et autre les avantages émotionnels de vos marques. Donc, la différence entre deux est assez simple. Il y a des avantages fonctionnels. Notre base sur des attributs tangibles que vous êtes mauvais est d'adopter qui peuvent fournir une valeur fonctionnelle à vos clients. Cela pourrait donc être une amélioration de la qualité, qui pourrait être une livraison plus rapide ou un meilleur service à la clientèle, des choses comme ça. Ces avantages émotionnels sont des moyens que vous apportez de la valeur à vos clients en leur faisant ressentir quelque chose. Donc, pour une chaussettes appropriées redéfini nos avantages émotionnels comme d'abord, notez que le produit outil de port a été fait manière durable et a eu un impact positif sur le monde. Et en second lieu, se démarquer de la foule. Les deux se concentrent donc sur le sentiment que nos clients ressentent lorsqu'ils achètent ou portent nos chaussettes. Et puis nos avantages fonctionnels sont, d'abord, avoir des pieds confortables. Deuxièmement, où vos articles pour plus longtemps. Et puis troisièmement, soyez assuré si quelque chose se passe mal ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe est toujours à votre disposition. Donc, tous ces éléments sont spécifiques à l'expérience fonctionnelle d'un client a acheté nos chaussettes au-dessus de la moyenne de l'industrie. 8. 08 Valeurs, croyances et personnalité: Ok, donc sur les six parties du modèle clé, qui sont vos valeurs, vos croyances et votre personnalité. Ce ne sont donc que des caractéristiques et des croyances typiques que vous associeriez à votre marque et que je vous identifierais en tant que marque. Cette partie est particulièrement importante parce qu'elle est souvent une clé à la fois pour l' adhésion des employés et pour les relations avec les clients. Il y a une raison pour laquelle les valeurs, les croyances et la personnalité sont toujours d'une manière ou d'une autre, représentées dans presque tous les modèles de marque là-bas. Et c'est que les gens ont tendance à développer une connexion plus étroite. Ils ont l'impression que leurs valeurs sont partagées. Donc, définir vos valeurs et ensuite les utiliser dans le marketing par la suite vous apportera des dividendes à coup sûr. Pour octobre, nous avons formulé les principales croyances étant, premièrement, nous croyons que tout le monde devrait être lui-même et que cela devrait être mis en valeur. Deuxièmement, nous pensons qu'il est de notre devoir d' assumer la responsabilité de notre impact sur le monde. Et puis nous avons décrit notre personnalité comme où fait comme les saupoudres sur votre suite de crème glacée et coloré, rendant votre journée un peu plus heureuse. Nous ne sommes pas une option standard, mais soyons tous d'accord, nous devrions l'être. Ainsi, comme vous l'avez peut-être remarqué, nous nous sommes assurés que les avantages émotionnels que nous avons définis dans la dernière vidéo sont tous les deux représentés dans nos croyances. Parce que le sentiment que quelqu'un éprouverait lors de l'interaction avec nos marques, évidemment interconnecté avec nos valeurs que nous exprimons une intégration dans notre expérience client. Ainsi, lorsque vous définissez vos valeurs, croyances et votre personnalité, assurez-vous qu'elles sont également liées à vos avantages émotionnels. Parce que cela rendra votre proposition plus forte. 9. 09 raisons de croire: D' accord, sur l'élément numéro sept, qui sont vos raisons de croire. Et cette partie continue également à miser sur les cinq avantages associés, car c'est là que vous allez expliquer comment vous assurez que vos avantages sont ressentis par un client. Je vois donc cette partie comme la réponse à vos critiques. Si, par exemple, la qualité est l'un des avantages pour votre marque. Et puis quelqu'un vous demandera, comment pouvez-vous le garantir ? Votre réponse à cette question est la raison de croire à ces avantages. Donc, pour l'opéra rock, nous avons eu des avantages émotionnels. Le premier n'était pas bon pour un produit que vous portez avait été fabriqué manière durable et a eu un impact positif sur le monde. Et la façon dont nous garantissons que c' est la raison de croire que nous utilisons des matériaux durables, que nous maintenons la production dans l'UE et que nous donnons 0,25$ à des œuvres caritatives pour chaque produit que nous vendons. Notre avantage émotionnel secondes était standard de la part de la foule. Et la raison de croire derrière cela est que nous gardons notre marque et nos produits exclusifs en travaillant uniquement avec les bons partenaires et choisissant la qualité plutôt que la quantité lorsqu'il s'agit de canaux de vente. Et nous l'avons fait, nous avons fait la même chose pour nos avantages fonctionnels, les avons traduits en raisons de croire que vous devriez être en mesure de voir à l'écran en ce moment. Je ne vous parlerai pas à travers chacun d'entre eux, mais si vous voulez ou vous avez besoin de quelques exemples supplémentaires, vous pouvez mettre en pause l'écran et lire. 10. 10 de l'de l'un de l'un de l'autre.: L' avant-dernière partie de votre marque, le modèle est le discriminateur, qui est le raisonnement le plus convaincant et le plus compétitif pour que les clients choisissent votre marque plutôt que votre concurrence. Donc, même si la prémisse ici est assez simple, trouver un discriminateur n'est pas facile, surtout parce qu'en tant qu'entrepreneur, vous avez souvent l'impression qu'il y a plusieurs raisons différentes une personne ou un client choisirait votre marque sur votre concurrence. Mais essayez de vous rappeler que vous définissez déjà ces raisons dans vos avantages. Et vos discriminateurs devraient être la, la seule raison principale pour laquelle quelqu'un choisirait des marques plutôt que votre concurrence. Tu as du mal à comprendre ça. Je recommande de parler à d'autres personnes qui connaissent bien votre marque mais qui ne sont pas aussi étroitement liées à son SUR. Cela pourrait donc être des employés si vous les avez ou des clients si vous les avez, ou même des amis et de la famille parce qu'ils ne sont souvent pas aussi immergés dans votre marque que vous l'êtes. Donc ils pourraient avoir un regard différent. Ils pourraient avoir plus d'une vue d'hélicoptère et être en mesure de repérer votre discriminateur unique plus facile jusqu'à présent, rock up ou chaussettes sont discriminateur est le monde de la vente au détail est grand et interconnecté et fonctionne avec un ensemble de règles qui est suivie par presque toutes les parties concernées. En ne connaissant pas ces règles. Nous les cassons constamment et déplaçons la barre pour d'autres marques également. Encore une fois, si vous faites attention, vous avez peut-être remarqué que notre discriminateur est en fait exactement la même chose que nos cordes racines simplement formulées un peu différemment. Et c'est une bonne chose pour nous parce que nous utilisons ce que nous sommes bons à cette chose étaient les meilleurs qui excellaient en tant qu'entrepreneurs, comme notre façon de se démarquer sur le marché. 11. 11 Essence !: Bonjour encore et félicitations parce que vous avez fait la dernière partie de ce cours, qui concerne l'essence de votre marque. Et c'est le bon. Bonjour encore et félicitations parce que vous êtes arrivé à la dernière partie de ce cours, qui concerne l'essence de votre marque. C' est la seule phrase qui relie tout. Maintenant, certaines marques sont en fait nées d'une phrase où quelqu'un, un entrepreneur a trouvé une phrase qui vient de marcher et ils ont construit une marque entière autour d'elle. Et si c'est le cas pour vous, bon travail parce que vous avez maintenant terminé, qui sont le modèle clé de location. Sinon, vous aurez certainement l'impression que trouver la seule phrase est beaucoup plus facile à dire qu'à faire. Donc mon conseil est de prendre votre temps. Si cela prend quelques jours, que ce soit si cela prend quelques semaines, soyez patient avec elle. Ça viendra. Je vais juste vous donner quelques indications. premier étant à droite sur toutes les idées et options que vous avez, même si vous pensez qu'elles sont mauvaises, écrivez-les et gardez-les près parce qu'elles pourraient susciter quelque chose sur les routes. Et puis d'autre part, votre essence devrait être courte et douce et facile à comprendre. Donc, ne trouvez pas une de ces longues phrases folles juste parce que vous essayez mettre toutes les informations dans une séquence parce que ce n'est pas le but. Le but est de combiner toutes les informations en quelques mots seulement. Pour Octobre chaussettes sont l'essence est d'aider le monde à débloquer l'unicité, qui touche les deux piliers majeurs, si vous voulez, de nos marques, qui aident le monde ou la durabilité, puis déverrouiller l'unicité par transformer un vêtement souvent oublié en un outil d'expression de soi. Alors prenez votre temps et essayez de trouver une combinaison de mots qui capturent l'essence de votre marque. Lorsque vous le faites, vous aurez défini votre identité de marque à l'aide du modèle clé de marque, qui amène cette classe à une fin naturelle. Merci beaucoup d'avoir regardé jusqu'à la fin. Et n'oubliez pas de vérifier la description de la classe si vous voulez faire quelques lectures supplémentaires et n'hésitez pas à télécharger le modèle clé de votre marque dans le projet de classe ci-dessous également. Merci encore et au revoir.