Étiquette : être confiant en toute occasion

1. Bienvenue et comment le cours est organisé: félicitations. Vous avez pris la prochaine étape pour vous sentir à l'aise dans n'importe quelle situation. Vous apprendrez tout sur l'étiquette et l'appliquerez dans votre vie privée et personnelle. Que vous soyez nouveau dans le sujet, avez déjà quelques connaissances sur le sujet. Ce cours vous aidera à utiliser ces techniques à votre avantage dans n'importe quelle situation. Augmentez vos chances d'obtenir un emploi et de commencer une conversation avec n'importe qui, que ce soit dans une situation d'affaires ou une rencontre personnelle dans cette vidéo, je tiens à vous remercier de vous inscrire au cours et d'expliquer rapidement comment le cours est structuré et vous donner quelques exemples de la façon dont cette formation a aidé d'autres peuples dans leur vie . Ce cours est basé sur des années d'expérience dans la vie réelle, l'enseignement et l'application de tickets eh. J' espère que ce cours vous aidera également à renforcer la confiance en soi grâce à un peu de connaissances sur le développement humain et l'étiquette. Je ne vous ennuierai pas avec ma vie personnelle, mais je peux vous dire que je suis le fondateur de l'École des majordomes et de l'hospitalité. J' ai été certifié comme un toastmaster anglais professionnel sur je suis le professionnel de l' hôtellerie de quatrième génération dans ma famille. Si tu es vraiment intéressé par mon histoire de vie. Vous pouvez tout entendre à ce sujet à la fin de cette section sur Découvrez comment nous avons changé la vie des gens grâce à nos formations. Ce cours est structuré de la façon dont vous commencerez si vous ne savez rien sur étiquette. abord, nous allons parler de la base de la confiance en soi et de l'étiquette du langage corporel. Vous en apprendrez plus sur la façon de dire les bonnes choses sans dire un mot. Ensuite, nous allons commencer à utiliser ce langage corporel avec les bonnes phrases à utiliser dans différentes situations. Par exemple, lorsque vous voulez commencer une conversation dans un bar ou un restaurant, peut-être que vous ne savez jamais quoi dire quand ils vous demandent de vous présenter. Pour Warren, quelqu'un de dominant n'arrête jamais de parler. Peut-être que vous vous sentez mal à l'aise de parler à un banquier quand vous demandez un prêt. Ensuite, je vais vous montrer ce que la bonne tenue est de porter en toute occasion comment bouger une garde-robe avec ça, pour construire encore plus de confiance en soi. Après cela, nous allons plonger dans le social et la salle à manger pour obtenir cette formation est pleine d'exemples amusants et choses que vous pouvez immédiatement appliquer à la fin de ce cours, vous serez en mesure de parler à n'importe qui dans n'importe quelle situation, se sentir confiant avec des collègues, des amis et même des gens que vous ne connaissez pas. Vous pouvez faire une grande impression lors d'entretiens d'embauche ou au travail, et vous aurez ce livret pour vous guider tous les jours pour atteindre vos objectifs et transformer votre vie. Nous commencerons tout de suite dans la prochaine vidéo avec une instruction étape par étape pour définir vos objectifs dans le résultat final de ce cours, Voir vous. 2. Comment tirer le meilleur de ce cours: dans cette courte vidéo. J' aimerais juste vous donner quelques conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de cette formation. Nous savons que le trading en ligne est là, parfois considérer comme ne pas être des formations pleines soufflé sur. Nous voulons changer cela. Donc, pour profiter pleinement de cette formation, essayez d'éteindre votre téléphone cellulaire. Même lorsque vous regardez ce cours sur votre smartphone a essayé de désactiver les notifications. Nous vous conseillons vraiment de garder les distractions au minimum. Mieux encore, essayez d'utiliser un casque prendre des notes. Il a été scientifiquement prouvé que prendre des notes vous aide à mieux penser. Cela aidera également à structurer votre esprit. Il est également plus facile plus tard de structurer vos notes. Étendez vos connaissances. Certains sujets sont des semences que nous plantons. Par exemple. Nous ne pouvons pas tout vous apprendre sur les chaussures, mais nous pouvons vous dire comment manipuler vos chaussures. Si vous choisissez de creuser plus profondément dans certains sujets, vous pouvez le faire. C' est ce que nous entendons par extension de vos connaissances. Pose-moi des questions. Nous sommes là pour nous aider à déposer une ligne dans la boîte de commentaires, envoyez-nous un courriel. Cependant, nous pouvons vous aider. D' autres étudiants peuvent également vous aider, alors retrouvez-nous sur Facebook ou recherchez des tuteurs en hospitalité hospitalière et posez vos questions. Là. Répondez au quiz est les quiz à la fin de certaines sections vous aideront à vous souvenir mieux, même les petites choses. Savez-vous à quel point vos clients ou invités peuvent être impressionnés quand vous connaissez toutes sortes de petites choses, comme l'étiquette et la nourriture et les boissons ? Faites-moi confiance en devoirs. Tout au long de cette formation, nous vous donnerons quelques tâches. Essayez de vraiment les faire. Vous pourriez vous retrouver à faire des choses que vous ne pouviez pas faire avant. Regardez ce cours en plein écran. Si vous regardez sur votre ordinateur portable, désactivez les notifications et maximisez les vues. Si vous avez accès à une télévision à écran plat, c'est vraiment la meilleure façon de suivre ce cours. Essayez de configurer votre téléviseur grand écran et asseyez-vous devant lui afin que vous puissiez prendre des notes si vous pouvez le brancher à une bonne paire de haut-parleurs ou connecté à un casque pour obtenir l' expérience ultime . Cette configuration est la plus proche que vous pouvez organiser pour rencontrer être là avec vous. Il sera vraiment bénéfique 3. Objectifs: Et si je vous dis que j'ai acheté une construction en bois avec des risques, pièces étaient entre les deux. Il y a un tissu de différentes couleurs pour garantir un maximum de plaisir à haute température. Tu sais de quoi je parle ? Probablement pas. Et si je te montrais cette image claire, non ? Bien que ce soit exactement la même chose avec les objectifs, vous devez savoir ce que vous voulez. Exactement. Il ne suffit pas de dire que je veux faire un voyage autour du monde. Vous devez être précis. Prenez un morceau de papier et notez les pays que vous souhaitez visiter. Peut-être que les choses que vous voulez voir la nourriture que vous voulez manger, plus vous êtes spécifique, plus il est facile d'atteindre ces objectifs. Maintenant, avant que je continue, vous vous demandez probablement, qu'est-ce que ça a à voir avec l'étiquette ? Eh bien, étiquette a à voir avec tout. C' est la façon dont vous interagissez avec les gens. Donc, si vous avez écrit vos pays, que vous voulez visiter lors de votre voyage autour du monde, votre conscience va commencer à chercher tout ce que vous avez dit sur. Vous pourriez, par exemple, concentrer davantage sur les gens qui viennent de ce pays. Disons que tu veux aller en Australie et que tu es quelqu'un dans les Starbucks qui parle avec un accent australien. Vous serez incité à discuter et à poser des questions sur leur pays, n' est-ce pas ? Donc, avec un peu de connaissance de l'étiquette, vous serez en mesure d'approcher ces gens et de commencer une conversation. Plus important encore, vous vous sentirez à l'aise de le faire et de fixer vos objectifs. J' aime te présenter aux filles intelligentes. Smart signifie spécifique, mesurable, orienté vers l' action, réaliste et opportun. Permettez-moi d'expliquer cette étape par étape spécifique. Si vous voulez faire un voyage du monde, spécifiez les sites et les sons du pays. Le sentiment général de votre voyage et les détails mesurables. Vos progrès vers la réalisation de vos objectifs doivent être mesurables. Un moment précis dans le temps est une bonne description, orientée action. Si vous regardez chaque objectif tous les jours, rien ne se passera. Pour vous rapprocher, vous devez construire des actions pour faire le travail. Réaliste. Ce n'est pas possible orteil. Organisez un voyage mondial en deux semaines, alors soyez réaliste quant à votre timing et à votre objectif lui-même. Un voyage à la lune, par exemple, pas réaliste. Peut-être que si tu regardes ce cours dans 25 ans, ça me démarrera. Les délais vous aideront à pousser vos appels. Alors ne dis pas que je veux faire un tour du monde. Mais vous pourriez dire que je vais faire un voyage de 30 jours dans huit pays d'Asie du Sud-Est et partirai le plus tard dans les 18 mois. Maintenant, cela va spécifique huit pays en Asie du Sud-Est. C' est mesurable. En 18 mois, c'est orienté vers l'action. Vous avez 30 jours pour vous organiser. C' est réaliste et a une date limite. Maintenant s'il vous plaît télécharger le fichier d'exercice pour mettre cette conférence en action et nous allons vous faire visiter le monde entier. E. J'espère que vous avez téléchargé le fichier. Si c'est le cas, mettez-le devant vous. Comme vous pouvez le voir ici, il peut écrire les objectifs lui-même. Souviens-toi, ça doit être un ical intelligent. Pour atteindre n'importe quel objectif, vous devez le couper en petits morceaux et y travailler tous les jours. 4. 6 étapes de confiance 1 4: afin d'être en mesure de réaliser l'étiquette comme il se doit. Il y a d'autres choses que vous devez apprendre Première étiquette. La base de l'étiquette est en fait le langage corporel. Tu dois être sincère quand tu joues, hein ? Billets. Maintenant, regardez ceci, par exemple. J' ouvre une porte et je dis : S'il vous plaît, S'il vous plaît, madame, allez-y. Mon langage corporel montrera que je suis sincère. Si j'ouvre encore cette porte et que je dis Madame et qu'elle passe et que je pars, ce n'est plus depuis. Afin de produire un langage corporel sincère et positif comme une autre chose dont vous avez besoin, cela s'appelle la confiance en soi. Maintenant, regardons comment une certaine confiance en soi est construite. Dans quelques instants, je parlerai des étapes essentielles à la confiance en soi, et vous verrez pourquoi ces arbres vont de pair dans les mains. Permettez-moi de vous donner les six étapes essentielles à la confiance en soi. Tout d'abord, la posture et l'équilibre. Notre posture est tout sur la façon dont vous vous tenez, comment vous portez votre corps. C' est comme ça que tu marches. C' est comme ça que tu te tiens quand tu attends quelqu'un, etcetera. Maintenant, un bon exercice pour exercer votre posture est celui-ci que vous vous tenez contre un mur et que vous poussez vos épaules contre ce mur, vous poussez vos talons dans le mur. Maintenant, il ne se sentira pas à l'aise. Mais cela vous montrera ce que c'est d'avoir une bonne posture avec nos majordomes Lorsque vous entraînez nos majordomes, nous leur avons mis un livre sur la tête et nous leur avons demandé de marcher. Pourquoi ? Parce que vous êtes obligé de tenir votre tête droite Poise n'est pas la même chose que la posture. Poise signifie que vous pouvez vous adapter à n'importe quelle situation et ne montrez pas que vous êtes vraiment très nerveux. Tu dois ralentir. Tu dois accélérer. Cela dépend de la situation. Une chose pour vous aider là-bas est en fait de faire des exercices relaxants ou des exercices de respiration. La deuxième étape de renforcement de la confiance en soi est appelée gratitude. Maintenant tu penses probablement, c'est dire merci quand quelqu'un t'apporte un café ou te donne une bière ? Non, c'est bien plus que ça. Je vous suggère de faire quelques exercices. L' un d'eux pourrait remercier l'un de vos collègues en remerciant, je veux dire, lui envoyer un courriel sincère ou peut-être lui écrire une lettre, peut-être une lettre écrite à la main. Plus personne ne fait ça. Vous pouvez écrire dans cette lettre à votre collègue. Merci de me soutenir tous les jours. J' apprécie vraiment ce que vous faites pour moi maintenant que cela aura besoin de confiance en soi. Ça aura besoin de tripes. L' autre chose que vous pourriez faire est d'envoyer des fleurs à vos parents sans raison spécifique, pas l'anniversaire d'un anniversaire. Peu importe ce qui a envoyé des fleurs à tes parents, peut-être à tes copines, à ceux qui pourraient être amis et les remercier d'être un ami. Je vais vous le dire tout d'abord, cela vous prendra confiance en vous, mais sinon les gens seront surpris. Et cela sur lui-même renforcera la confiance en soi. Troisième étape pour renforcer la confiance en soi. Asseyez-vous dans la zone avant. Je n'ai pas dit dit à la corde avant. Est-ce que c'est assis dans la zone avant ? Ce que je veux dire, c'est quitter votre zone de confort. Fais quelque chose. Tu ne te sens pas à l'aise. Wits. On pourrait, par exemple, filmer comme je le fais en ce moment, qui prend confiance en soi. En fait, je parle à un objectif. Je ne te parle pas vraiment. L' autre chose que vous pourriez faire, c'est aller sur scène et faire une présentation. Maintenant, tout prend de l'expérience. Tout prend de l'exercice. Et vous pouvez apprendre cela parce que nous formons beaucoup de gens dans toutes les industries possibles. n'y a pas si longtemps, on avait quelqu'un qui travaillait à la réception et cette dame, elle n'avait aucune confiance en soi. Alors elle est venue nous voir et elle a dit : Que dois-je faire pour renforcer la confiance en moi ? Tu sais quoi ? Une autre chose, c'est la connaissance. Tu dois savoir de quoi tu parles, et ça me ramène à parler devant un tas de gens. Si vous voulez parler devant un public, une chose que vous devriez avoir pour renforcer la confiance en vous, c'est la connaissance de ce que vous parlez. L' autre non dont vous avez besoin est de savoir comment vous comporter. Comment parler. Pas trop lent, pas trop vite. Comment gérer le micro, par exemple. Toutes ces choses vous apporteront confiance en vous, et nous vous sortirons de votre zone de confort. Votre zone de confort est en fait plus comme un muscle. Plus vous l'entraînez, plus vous l'étirez. Alors asseyez-vous dans la zone avant. Étape numéro quatre. En renforçant votre confiance en soi, pratiquez votre emplacement d'ascenseur, vous savez ce qu'un ascenseur met en place. C' est en fait une présentation personnelle. Maintenant, imaginons ça. On est au fond de la Tour Eiffel à Paris, et tout d'un coup vous montez dans l'ascenseur et vous me voyez et vous voyez cette petite épingle ou mon costume et vous venez vers moi, qui prend déjà un peu de confiance en soi. Et vous demandez, c'est quoi cette épingle ? Qu' est-ce que ça veut dire ? Eh bien, un ascenseur c'est que j'ai environ 30 à 45 secondes pour me présenter à toi d'une manière confiante. Je pourrais, par exemple, vous dire que je m'appelle Vincent pour Merlin. Je suis le fondateur et directeur de l'École des majordomes et de l'hospitalité. En fait, j'ai formé des majordomes, et nous formons aussi beaucoup d'entreprises dans tous les domaines tels que le service hôtelier et les tickets eh . Je suis ici à Paris pour profiter de la vue imprenable avec mes trois enfants et ma femme. Ça pourrait être un emplacement d'ascenseur. Cela pourrait être un argument confiant sur vous-même. Et si vous écrivez cela, ce que je vous recommande de faire à nouveau, cela renforcera la confiance en soi. Parce que si vous allez n'importe où, par exemple, un entretien d'embauche et que les gens disent, Eh bien, présentez-vous. Beaucoup de gens disent, Eh bien, j'ai eu une éducation sur mon origine. Vous devez être confiant que vous devez exercer cela dans votre esprit. Pratiquez donc votre emplacement d'ascenseur pour le terrain d'ascenseur. J' ai ajouté, en fait, un document dans cette conférence téléchargé et utilisé les stratégies que nous vous montrons. 5. L'art du langage de conversation et de langage corporel: et avec le cinquième pas vers la confiance en soi. Pour moi personnellement, c'est le plus important. L' un est l'art de la conversation, verbale et non verbale. Alors quoi ? Nous connaissons la langue de l'ISS maintenant. Comme vous le savez, la langue est divisée en deux parties. La partie verbale sur les parties non verbales, la partie non verbale que nous pourrions mieux connaître comme langage corporel. Peut-être que vous le savez, mais le langage corporel est divisé en trois parties. La première partie vaut la peine. Seulement 7% de notre langage corporel sont des mots. C' est le moins important. Beaucoup plus important est Internation la façon dont vous utiliserez votre voix. C' est environ 38% du langage corporel. Avec l'intonation, vous pouvez changer la situation en mettant l'accent sur un mot ou une syllabe. Certaines situations peuvent complètement changer. Par exemple, Regardez cette personne. C' est un joueur de tennis, et c'est ce qu'il crie à l'arbitre, et vous pouvez voir son langage corporel maintenant. Ce que je vais faire maintenant, c'est que je vais changer la photo et que je vais laisser les mots maintenant. Tu souriais quand tu as vu le comte ? Pourquoi as-tu sourire ? Parce que la majorité de sa communication vous a fait rire parce que les mots pourraient rester les mêmes, mais sa communication, sa communication globale est complètement différente. Pourquoi c'est ça ? Parce que 55% de réduction sur le langage corporel, c'est la physiologie maintenant. Qu' est-ce que la physiologie ? Ce sont des mots un peu difficiles, mais cela signifie que la façon dont vous tenez votre corps tel que vous vous tenez, en fait et aussi est tout au sujet des expressions visuelles. Donc, la façon d'utiliser votre visage. Il s'agit même de modèles de respiration, de la façon dont vous respirez. Si j'avais,par exemple, par exemple, quelqu'un qui marchait ici et qui faisait du jogging, sa respiration serait complètement différente de la mienne. Ok, laisse-moi te donner un exemple. Vous voyez ces deux personnes ? Oui, c'est Angela Merkel, qui est la chancelière de l'Allemagne et l'ancien président de la France, Nicolas Sarkozy. Comment dirais-tu que l'ambiance est dans cette photo ? Eh bien, on peut les entendre. Nous ne pouvons pas voir ou nous pouvons entendre plutôt ce qu'ils disent. Eh bien, on peut voir que c'est que tu sais que c'est agréable. Ils s'amusent là-bas, pointant quelque chose. Bien que ce n'est pas la chose la plus polie au monde, 2,2 personnes. Mais nous pouvons voir que l'atmosphère est tout à fait bonne. Nous pouvons le voir parce que nous voyons 55% de réduction sur leur physiologie du langage corporel. Maintenant, je vais vous montrer une photo de ces deux personnes exactement la même. Il y aura pointage à nouveau et jeter un oeil comment leur langage corporel va changer. En fait, l'atmosphère que vous avez vu est complètement différente, et c'est la même chose avec vous. Si vous entrez dans quelqu'un quelque part, disons un bar ou un restaurant. Les gens vont lire votre langage corporel et nous verrons si vous êtes une personne confiante ou non. Si, par exemple, vous voulez parler à une dame ou visiter un gentleman, votre physiologie montrera tout sur vous. Cela montrera votre confiance en soi. Donc, le langage corporel , la partie non verbale du langage est si importante. Un exemple. Le langage hors-corps est de serrer la main, en passant, que vous savez d'où cela vient, serrant à nouveau la main qui vient du Moyen Age. C' est là que les nuits enlèvent leur gant et montrent à leur adversaire qu' ils ne portaient aucune sorte de poignards. Encore une fois, c'était un signe de confiance, par exemple, saluant Oui, c'est aussi depuis les nuits qu'il ouvre le casque du harnais pour montrer que je vous regarde dans les yeux et c'est une forme de confiance. Non, tu ne devrais pas. Je veux dire, je suis plein de toutes ces choses que tu n'utiliseras probablement jamais. Mais serrer la main est en fait un excellent moyen de montrer ce qu'est le langage corporel maintenant. Comment servez-vous correctement la main lorsque vous serrez la main ? Tout d'abord, vous devriez donner une main droite pas comme ça. Pas comme ça, mais droit. Deuxièmement, vous ne laissez jamais votre main venir d'opère ensuite. Vous devriez légèrement avancer vers la personne que vous saluez parce que pouvez-vous imaginer serrer la main et tirer loin de quelqu'un ? C' est un peu étrange, n'est-ce pas ? Ensuite, vous devriez être souriant et faire un contact visuel dans la plupart des situations. Disons que vous êtes à un enterrement. Le sourire sera un peu moins discret, si vous voyez ce que je veux dire. Quand vous serrez la main, assurez-vous qu'il est assez puissant. Mais les messieurs devraient être conscients des mesdames et ne pas secouer trop longtemps parce que secouer trop longtemps peut être quelque chose de maladroit comme nous avons pu voir la presse dernièrement et toutes ces choses se produiront en même temps. Donc tu dois donner une main droite comme ça. Regarde dans les yeux. Sourire. Pas trop longtemps. Un peu puissant, etcetera. Maintenant, une des choses les plus importantes à ne pas faire en serrant la main est en fait de tourner les mains pendant que vous serrez la main. Pourquoi pas ? Parce que quand j'ai tourné ma manipulation ceci, cela montre que je veux être n'importe quelle position dominante. Maintenant, laissez-moi illustrer et résumer ce que signifie le langage corporel, je vais le montrer à travers une poignée de main de deux messieurs. Maintenant, ces deux messieurs n'étaient pas les meilleurs amis du monde sur cette photo a été prise après une réunion. Maintenant, après cette réunion, ils ont dit : Tu sais, soyons amis et travaillons ensemble. Mais ce n'est pas vraiment le cas. Quand vous regardez l'image parce que le langage du corps et le secouement des mains dit tout, jetez un oeil. Tu comprends ce que je veux dire ? Vous pouvez voir qui est le dominant. Eh bien, le truc c'est qu'ils sont tous les deux une sorte de domination, mais cette image vous montre ce que le langage corporel peut signifier. langage intimidant, partie non verbale du langage et la partie non verbale de l'art de la conversation sont si importants pour renforcer la confiance en soi. E comme je vous l'ai dit, le langage est divisé en deux parties pour verbal et non verbal. Donc, pour effectuer l'art de la conversation, évidemment, vous aurez besoin de la partie verbale maintenant. Je vous ai aussi dit dans le langage corporel que seulement 7% de nos œuvres, c'est le moins important dans le langage intimidateur. Oui, dans le langage verbal connaissent leur très important les mots. Vous choisissez comment vous les choisissez, comment vous les prononcez. Tout montrera la confiance en soi en vous. Par exemple, étiquette commence par remercier les gens quand ils vous parlent et disent : Excusez-moi quand quelque chose va mal ou vous devez vous excuser. Maintenant, ce ne sont que quelques mots simples, mais il y a tellement efficace maintenant nous formons un peu d'entreprises dans l'étiquette, hospitalité et le service. Et ce que nous voyons, c'est que la partie vulgaire du langage peut être si importante dans la vente. Nous conseillons aux gens de changer les mots pour remplacer les mots. En fait, maintenant, disons, par exemple, le mot prix. Chaque fois que j'entends le mot prix, je pense que ce type veut me vendre quelque chose. Il veut vraiment me pousser à acheter quelque chose. Maintenant. Et s'il changeait le prix mondial ? Que faire si vous vouliez, par exemple, le changer dans les mots valeur ou tarif qui seraient complètement différents. Et si quelqu'un dit, quel est le prix de cette voiture ? Vous pourriez dire que la valeur de cette voiture est maintenant. C' est complètement différent, n'est-ce pas ? Parce que quand j'entends de la valeur et que j'achète cette voiture, j'ai quelque chose de valeur. Je n'ai pas vraiment acheté de prix. Corriger Maintenant, un autre mot, par exemple, est contrat de travail. Oui, cela pourrait être, par exemple, des accords. Parce que quand j'entends le mot contrat, il n'y a qu'une partie qui fait un avantage. Quand j'entends un accord, vous avez deux personnes qui ont un avantage. Voilà ce que je ressens. Comment va le tien ? Un coût pourrait être un investissement. Un problème pourrait être un défi sur une signature pourrait être une confirmation. Si vous l'assemblez tous, disons que vous allez acheter une nouvelle voiture, que vous allez chez le concessionnaire automobile et que le vendeur dit : Allons dans mon bureau et signons le contrat. Et s'il disait, confirmons les accords maintenant, c'est totalement différent, n'est-ce pas ? Parce que la signature du contrat pourrait vous donner l'impression d'être coincé à quelque chose que vous devez payer pour quelques années alors qu'il dirait, confirmons l'accord. C' est complètement différent. Comme je vous l'ai dit brièvement, nous avons formé Butters. bunkers sont en fait des maîtres de la confiance en soi, et ils savent utiliser leur langage corporel combiné avec la langue. Il s'agit de ce que vous dites et de la façon dont vous le dites quand les gens viennent à notre école dans les premières heures de la formation, nous essayons de leur apprendre une façon différente de parler. Par exemple, dans les premières heures, nous leur conseillons d'éviter quatre expressions. Maintenant quoi ? Toutes ces expressions, le 1er 1 est oui, Le 2ème 1 est non. Le 3ème 1 va bien, et le 4ème 1 n'est pas un problème. Maintenant, essayez d'éviter ça. Un nouveau vocabulaire. Ce n'est pas si facile quand on discute avec quelqu'un. Lorsque vous entrez dans une conversation de cellules et que vous utilisez le mot problème par définition, vous utilisez un mot négatif, donc nous vous conseillons de changer complètement cela. Vous ne m'entendrez jamais dire aucun problème quand vous êtes, par exemple, restaurant et que vous demandez un poids à quelque chose qu'il pourrait dire. Bien sûr, pas de problème. Et trois minutes plus tard, il revient et dit : Oh, Oh, désolé, on n'a plus ça ou on ne vend plus ça. Il y a donc un problème. En changeant ces mots, vous pourriez changer complètement la situation. Il y a un moment, j'étais dans un restaurant et son serveur est venu nous voir. C' était avec ma femme et mes deux jeunes enfants, et il avait son bloc-notes sur son crayon et il est venu me voir et il m'a dit oui. Et j'ai dit : Bonjour et il a pris ma commande. Je ne m'en souviens pas. Peut-être deux cafés. Tu sais quoi ? Il m'a répondu. Ok, Comme vous pouvez le voir dans une situation de service dans un langage corporel slash situation de confiance en soi, c'est l'idéal. Ce qu'il aurait pu mettre, par exemple, c'est si bonjour. Que puis-je vous servir ? Et puis j'aurais dit deux cafés et peut-être deux cokes et il aurait pu dire, très bien, monsieur. Autre chose ? Comme vous pouvez le voir, c'est toute une différence. Non seulement je me sentirai beaucoup mieux service, mais aussi en utilisant des mots différents en utilisant le bon langage corporel et peut-être un petit sourire qui changera complètement cette situation. L' art de la conversation. Tout est question de langage, verbal et non verbal. C' est aussi la façon dont vous dites les choses et comment vous construisez vos phrases. Il y a quelque temps, j'appelais une entreprise parce que j'avais besoin de travailler dans la maison. Et tu sais ce qu'ils m'ont dit. Tu dois rappeler. Et je me suis dit, attendez une minute. Qui est le client ? Toi ou moi ? Je pensais qu'une entreprise devrait prendre l'initiative de rappeler le client, parce que si vous dites que vous devez rappeler en tant qu'entreprise, vous dites en fait, Cher client, nous sommes beaucoup trop paresseux pour appeler votre lot et en fait, vous savez, intéressé. C' est ce que tu dis en fait. Une autre est, par exemple, pouvez-vous m'envoyer un e-mail ? C' est ce que vous entendez souvent lorsque vous appelez des entreprises ou des bureaux de service à la clientèle. Et quand ils disent, pouvez-vous m'envoyer un e-mail ? Ils disent en fait, Envoyez-moi un e-mail et je m'occuperai du problème quand j'aurai le temps. Quand ça me convient en disant : Pouvez-vous m'envoyer un e-mail ? Votre sens ? Quelque chose d'autre et les clients remarqueront. Donc encore une fois, pour le langage verbal et non verbal et toute situation est si important. Disons que vous allez dans un bar et que vous voyez une dame ou un gentleman. Vous voulez parler de la façon dont vous vous construisez. Cette conversation déterminera quel sera le résultat ce soir-là. 6. Construction de garde-robe bonus: Tout d'abord, lorsque vous construisez votre garde-robe, vous devriez avoir quelques pièces, qui sont, eh bien, disons des classiques. L' un d'eux, par exemple, sont des chemises blanches, costume foncé, chaussures noires et marron, une veste bleue et quelques jeans. Jetez un oeil à ces trois photos. Vous savez, c'est le président de la France. C' est le président de la Russie et, bien sûr, le président des États-Unis. Que voyez-vous dans ces trois photos ? Ou, tout d' abord, ils portent toutes les chemises blanches. Essayez de faire une recherche de navires Google sur n'importe quel président, et vous verrez que dans 95% des cas, ils porteront une chemise blanche. Pourquoi ? Pendant que tu peux porter n'importe quoi sur une chemise blanche, tout moment, j'irai sur une chemise blanche. Si vous combinez cela avec un costume sombre, cela montrera que vous êtes une personne puissante, et encore une fois cela renforcera votre confiance en soi. Si vous allez pour plus décontracté, vous pouvez avoir, disons, un costume sans cravate, une couleur ouverte et avoir des chaussures marron parfaitement acceptable. C' est comme ça que les Italiens le font parfois. Si vous avez une autre veste bleue combinée avec les gènes ou n'importe quelle veste, vous pouvez avoir l'air très, très intelligent, même occasionnellement. Jetez un coup d'oeil, mais dans un petit hanker. Chef, vous mettez n'importe quel court que vous voulez. Peut-être qu'un gilet a l'air très magnifique. Laissez-moi vous donner quelques conseils. Tout d'abord vos vêtements délivrés, s'en tenir aux trois couleurs. Ne va pas combiner trop de couleurs. Ce ne sera pas un mix and match qui ne marche pas. Assurez-vous que vos vêtements sont impeccables. Ça devrait être bien. L' Iran devrait être bien préservé et les accessoires. Assurez-vous que tous vos accessoires sont à la hauteur et investissez dans la qualité. Vous devriez investir dans des vêtements de qualité et des accessoires de qualité. Il vous servira pendant très, très longtemps. J' ai mis ensemble pour vous une liste avec quelques taches bien possibles et comment vous pouvez bien les traiter . Cette liste est ajoutée au discours dans un PDF spécial, donc ceci est juste pour vous montrer à l'écran. Mais si vous voulez, vous pouvez le télécharger ici sur vous. Pour moi 7. Garde: et avec la dernière et dernière étape dans la confiance en soi est ou laisser tomber la chose que vous portez. Je l'appelle parfois une armure. Tu n'as pas besoin de porter un costume comme moi. Vous pouvez avoir l'air bien dans n'importe quelle situation avec seulement quelques conseils. Laisse-moi te faire traverser la pauvre goutte. Tout d'abord, si je peux vous donner un conseil, vous pouvez commencer à zéro et refaire toute votre garde-robe. Il peut le construire avec quelques objets, qui sont en fait des classiques. Vous pouvez les combiner de nombreuses façons, et ils conviendront pour beaucoup d'occasions. Une autre bonne idée. Lorsque vous construisez votre garde-robe, assurez-vous que tous vos chemisiers ou chemises ou robes ou vestes qu'ils sont confrontés dans la même direction que vous pouvez voir ici. Toutes les vestes sont dans la même direction, donc elles sont orientées dans la même direction. Cela le rend vraiment facile. Si vous cherchez quelque chose pour passer dans les poches, par exemple, ici vous avez la poche poitrine, mais vous pouvez aussi avoir la poche intérieure. Donc, s'il y a tous dans la même direction, il sera beaucoup plus facile de trouver quelque chose si vous avez perdu quelque chose. Par exemple, un stylo ou peut-être un peu d'argent. Essayez de séparer les vêtements d'hiver des vêtements d'été. Maintenant, si vous avez l'espace, évidemment maintenant, si vous n'avez pas l'espace. Une bonne idée, par exemple, de ranger vos vêtements d'hiver est un espace de retour maintenant. C' est un espace de retour. Il va en fait aspirer l'année hors des vêtements afin que vous ayez plus d'endroit pour les mettre dans votre garde-robe. Maintenant, vous devez être prudent avec tout comme la fourrure ou le cuir. Parce que, par exemple, lorsque le cuir ne peut pas respirer en raison du fait que l'air est aspiré, il commence à se fissurer. Alors soyez prudent. Mais ces dos d'espace sont en fait une idée très intéressante, si possible. Si vous êtes orienté en détail, essayez de colorier. Coordonnez tous vos vêtements, des chaussettes aux chaussures. Deux chemises, deux robes que tu nommes. C' est si vous avez une couleur coordonnée, ce sera plus facile dans votre esprit lorsque vous ouvrez votre garde-robe. Un autre conseil que je vais vous donner est d'investir dans cela. C' est une brosse à vêtements. Maintenant, cette brosse à vêtements n'est pas seulement pour enlever toutes sortes de petites choses sur vos vêtements. Non, c'est en fait pour donner un bon Rupp sur tes vêtements. Pourquoi ? Eh bien, parce que le tissu va se soulever, et en se soulevant, il va l'air beaucoup plus et beaucoup plus facile. Lorsque vous portez, par exemple, un costume ou peut-être une robe, essayez de ne pas le porter deux jours d'affilée. Je vous conseille vraiment de la brosser avec cette brosse à vêtements et de la mettre dans un endroit où vous avez un peu d'air. Ne le mettez pas tout de suite dans le placard parce que la sueur que vous avez accumulée au cours de la journée se mêlera à tous les autres vêtements dans les couvertures. Essayez donc d'éviter que vous sachiez réellement ce qu'est le nettoyage à sec. Savez-vous comment fonctionne le processus ? En fait, le genre de travail vous dit ce que c'est. Il nettoie les vêtements à sec. n'y a pas de liquide en cause. Eh bien, pour être honnête, il y en a, mais le liquide est transformé en gaz et ce gaz, qui est chimique. Évidemment, ce gaz va aller sur vos vêtements et avec la réaction chimique, enlevez les taches là-bas. Il y a quelques autres étapes, mais c'est l'idée principale maintenant. Beaucoup de temps. Les gens mettront leurs vêtements dans le nettoyage à sec pour être nettoyés, et c'est bien. Mais la chose est, il va ramollir, et il va endommager vos tissus vos chemises, Par exemple. Ils se détérioreront beaucoup plus rapidement que lorsque vous les lavez sur la machine à laver normale. Donc, si vous avez besoin de nettoyage à sec, faites-le seulement si vous le devez vraiment. L' astuce avec les taches est chaque fois que vous faites une tache, essayez de le traiter aussi rapidement que possible. Par exemple, si vous avez une tache sur une cravate ou une écharpe, essayez de le nettoyer immédiatement. La plupart du temps, si vous avez des produits naturels comme peut-être je ne sais pas de vin ou de tomates, etcetera. Vous pouvez l'emporter avec la chose de base. Lorsque vous prenez vos vêtements du nettoyage à sec, assurez-vous toujours que vous laissez l'air un bon moment, et je veux dire par cela parfois il est enveloppé dans du plastique. Enlevez le plastique, accrochez-le à l'extérieur, couvert. Bien sûr, si vous pouvez pendant au moins 24 heures, pourquoi ? Parce que ces produits chimiques, ils contiennent des solvants. C' est comme de la colle et toute cette colle. Tous ces solvants, ces produits chimiques, ils doivent disparaître parce que, encore une fois, si vous les mettez dans votre placard, ils se mélangeront avec tous les autres vêtements, et ils endommageront ce tissu. aussi. Laissez-moi vous donner un pourboire en termes d'étiquette. Si vous avez un costume bien fait, vous verrez que les boutons peuvent être ouverts sur les manches, en particulier les boutons sur mesure auront cela. La bonne étiquette dit que lorsque vous portez un costume, le premier bouton doit être déboutonné. Si vous portiez une veste, disons un jean, alors vous devriez ouvrir à, parce que ce sera du temps libre. 8. Étiquette vs protocole: et toutes ces règles ennuyeuses. Bien que ce qui est étrange, c'est que tu le fais tous les jours. Par exemple, si vous conduisez votre voiture dans certaines parties du monde, vous conduirez sur la gauche. Une autre partie sera sur la droite. Conduire du côté droit de la rue signifie que vous respectez les autres personnes dans les autres voitures. Donc, en fait, c'est l'étiquette. L' étiquette est surtout historique. Par exemple, Savez-vous d'où viennent les gants blancs ? Ils viennent de la cour française. Le roi de France. Il a donné des soirées très élaborées et il n'avait pas assez de choses à attendre sur les personnes qu'il a invitées. Ce qu'il a fait, c'est qu'il a pris des gens des terres et qu'il les a mis à table pour servir. Maintenant, leurs mains étaient évidemment très sales à cause du dur labeur. Il a mis des gants blancs. Et c'est comme ça que ça arrive. Comme avec beaucoup de choses dans l'étiquette, ces règles de la cour des Royals dégoulinaient aux gens. Par exemple, si vous portez un gilet, cela signifie que le bas doit être laissé ouvert. Maintenant, c'est dû au roi de l'Angleterre. C' était une grande personne, si tu vois ce que je veux dire. Et il n'a pas pu fermer ce dernier bouton. Donc tout le monde pensait que c'était une règle d'étiquette, en fait pensé que c'était cool. Donc, tout le monde qui dit ça et le fait même jour quand vous portez un gilet, il devrait ouvrir ce bas en bas. Les alliances sont un autre fait historique. Alors pourquoi portez-vous votre alliance sur vos mains gauche ou sur votre annulaire ? Parce que les Romains pensaient que ce doigt était lié par l' artère principale au cœur. En fait, c'était juste. Donc, c'est aussi pourquoi toute forme hors nom tack sera porté sur la gauche. Donc une autre raison historique et qui est très facile à retenir. Donc, ne portez jamais votre taxe sur votre nom sur la droite. Jetez un oeil à ça. Quand on est dans un bar. Est-ce qu'on fait ça ? On dit des acclamations et on met les lunettes ensemble ? Est-ce exact ou n'est-ce pas exact ? Eh bien, en ces jours du 21ème siècle, ce n'est pas correct, parce que encore une fois son historique et l'ancienne base ils n'avaient pas de verre, ils avaient en fait des tasses en métal. Le truc, c'est que vous ne pouvez pas voir à travers une tasse en métal, donc il ne pouvait pas voir le liquide, qui était dans la tasse. Tout le monde savait que n'importe qui pouvait t'empoisonner, donc ils les ont frappés ensemble pour que les liquides passent d'une tasse à l'autre et s'assurent que personne n'est empoisonné. Maintenant, bien sûr, cela a changé. Mais faire cela signifie que vous ne faites pas vraiment confiance à l'autre personne à nouveau. Une étiquette de fait historique est aussi culturelle. Tout d'abord, il est flexible, mais aussi culturel peut changer d'un pays à l'autre. Disons que vous allez au supermarché et que vous mettez toutes vos courses sur la caisse enregistreuse comme vous le savez. En fait, quand vous le mettrez, plupart des gens le prendront et le mettront à la fin de leur épicerie pour que la prochaine personne puisse mettre ses courses et faire une distinction pour le caissier, dans la plupart des cas, des gens qui ont tourné le dos à la personne derrière lui. Maintenant, j'ai toujours appris que ce n'est pas poli. C' est ce que ma grand-mère a dit. Le fait est que ce n'est pas en fait être poli, mais ça pourrait être partout où vous vivez dans le monde, ce n'est pas dans votre culture et plus d'un pays en Europe. C' est ce que nous faisons dans d'autres parties du monde. Les gens sont très ouverts et aiment parler à n'importe qui, même s'ils ne les connaissent pas. Avez-vous déjà été dans un restaurant italien où ils ont ces petites tables ? Il est venu et vous demandez au serveur, Vous avez une table pour deux et ce que vous voyez est qu'ils ont effectivement mis ensemble à de petites tables, une à côté de l'autre. Dans une de ces écuries. Il y a déjà un couple qui commence à manger. Tu viens et tu vois que tu penses, Oh mon Dieu, si je suis assis à côté d'eux, je devrai leur parler. Donc le serveur génial va vraiment retirer ces tables d'environ 5 pouces, et ensuite vous vous sentez plus à l'aise. Le truc, c'est qu'il ne fait que 5 pouces. Tu peux encore parler à ces gens. C' est savoir ce que vous ressentez, et encore une fois c'est culturel. Dans de nombreux pays, les gens vont juste se parler, Qui que ce soit à nouveau dans d'autres parties du monde, les gens seront plus timides. Ce que nous voyons, par exemple, c'est qu'il y a des concepts de restaurant où ils ont une grande table forçant les gens à se parler . Maintenant, ce n'est pas seulement l'étiquette étant culturelle, mais elle renforce aussi la confiance en soi. Quelle est la différence entre l'étiquette et le protocole ? Maintenant, dans cette formation, nous ne parlerons pas de l'étiquette du protocole. Tout d'abord, c'est flexible. Tu le fais quand tu veux. Ce n'est pas vraiment une obligation. Le protocole est autre chose. Le protocole sera toujours lié à des cérémonies ou à des événements. Laissez-moi vous donner un exemple. Quand tu iras au tribunal et que le juge entre, tu te lèverais. C' est ce que nous appelons protocole. Quand vous allez au théâtre et que le roi, par exemple, entre, vous vous leviez. C' est le protocole. Maintenant, il y a une grande vidéo sur le président Obama à Buckingham Palace avec la reine anglaise . Maintenant, il est sur le point de proposer un toast, et il fait exactement ça. Maintenant, quand il lève son verre, il dit que le toast est à la reine et que vous entendez la musique jouer maintenant. Ce qu'il aurait dû faire était d'attendre la fin de la musique, puis continuer et proposer un toast à la reine parce que vous pouvez le voir se tourner vers la reine et elle le refuse maintenant. C' était un peu embarrassant lorsque le problème était que le président Obama n'était pas vraiment bien informé par les gens qui étaient à la pointe du protocole. Comme il peut le voir, protocole est en fait beaucoup plus fixe et il est toujours, comme je l'ai dit, lié aux cérémonies et aux événements. 9. Pourquoi vous avez une identité: Pourquoi avez-vous besoin d'étiquette ? Je pense qu'il y a trois raisons. Raison numéro un. Nous obtenons de plus en plus de route maintenant. Je ne vais pas entrer dans trop de détails historiquement, mais je pense que nous avons perdu quelques valeurs en cours de route. Révolution française en est un exemple. L' autre pourrait être la puissance florale, par exemple. C' est une époque où il avait des décrochements au lycée. Quelques exemples sont Bill Gates et peut-être Steve Jobs, et c'était le moment où les étudiants interrogeaient leurs professeurs. Ils n'étaient pas d'accord avec la façon dont les professeurs regardaient le monde. Ils ont abandonné, et il l'a fait eux-mêmes. Au cours des autres années, nous avons également perdu de meilleures valeurs Fiat, par exemple, avec un smartphone. Et cela m'amène à la deuxième raison pour laquelle nous avons besoin d'étiquette. Nous obtenons de plus en plus un social. Tu sais cette photo de grand-mère, qui a invité les grands kits pour le gâteau dimanche ? Eh bien, jetez un coup d'oeil. Vous pouvez voir que tout le monde est sur leur smartphone maintenant. Il y a un petit-enfant sur la photo, c'est celui qui prend la photo avec un smartphone. Donc je pense que nous sommes de plus en plus un social et nous le voyons partout. Jetez un oeil à cette photo. C' est une photo que j'ai prise à Dublin dans les îles où il est dit que le bar vous donnera 10% réduction si vous laissez votre téléphone au bar et socialisez et parlez les uns avec les autres. Numéro trois raison. Avec un peu d'étiquette, vous pouvez être unique. Parfois, je demandais dans les leçons de la vie réelle aux dames. Avez-vous eu un gentleman récemment ouvert une porte pour vous ou peut-être vous présenter une chaise sur beaucoup de dames disent toujours non. Si vous êtes le junkman qui ouvre la porte à cette dame, ça vous rendra unique. Si vous avez un peu de connaissances sur l'étiquette, même lors, par exemple, par exemple, d' un entretien d'embauche, vous vous démarquerez. Vous saurez quand vous asseoir, quand parler et comment serrer la main. Dans la vidéo suivante, je vais vous raconter une histoire vraie sur la façon dont un étudiant en médecine a obtenu sa première grande pause en postant. Il est dans cet entretien d'embauche 10. Introductions: Tu te souviens de ce que je t'ai dit à propos de la hiérarchie sur l'étiquette de la dame prenant l' initiative de serrer la main pendant qu'elle est là, présenter quelqu'un a les mêmes règles. L' homme serait présenté à la dame. Le plus jeune serait présenté aux plus âgés dans le grade inférieur serait présenté au grade supérieur. C' est aussi simple que ça. D' autres conseils sur les introductions, que ce soit social ou commercial, est de parler clairement. Si vous avez un nom difficile, vous devez vraiment parler clairement. Vous devez aussi parler assez fort pour que les gens comprennent vraiment votre nom. Si vous étiez à la fin de la réception et que vous n'avez pas reçu le nom, vous pouvez demander à nouveau. Tu pourrais dire que je suis désolé de ne pas avoir compris ça. Pourriez-vous répéter votre nom ? Parce que c'est beaucoup plus gênant de faire comme si tu ne l'avais pas entendu et que tu ne l'avais pas compris. Ne pas avoir à le demander à nouveau. Lorsque vous présentez quelqu'un d'autre à une autre personne, assurez-vous de ne pas créer de conflit. Cela pourrait également être basé sur les sujets dont ils parleraient. Disons que vous avez à des politiciens et qu'ils viennent de différents partis. Soyez très prudent et assurez-vous d'avoir fait vos devoirs à l'avance. Et quand vous présentez quelqu'un à quelqu'un d'autre, donnez toujours des informations supplémentaires, car cela commencera la conversation. Je pourrais dire, par exemple, Mme Smith Allami a tendance à utiliser M. Lee. Il venait de l'aéroport et elle pouvait récupérer les informations venant de l' aéroport. Et c'est ainsi que vous êtes un grand hôte, ce soit social ou, par exemple, dans une situation d'affaires comme un événement de réseautage. Si vous êtes présenté à quelqu'un, répondez toujours. Je veux dire par ça. Si je voulais dire Mme Smith, permettez-moi de vous présenter M. Lee, elle dirait : Comment allez-vous ? Et il disait : Comment faites-vous aussi, répondez toujours. C' est la chose la plus polie à faire. Et encore une fois, c'est ce qui fait démarrer la conversation. Si vous devez présenter quelqu'un à la redevance, vous utiliseriez habituellement le mot cadeaux. Vous direz, par exemple, Votre Majesté, que je vous présente M. Smith. Permettez-moi de vous présenter M. Smith, alors assurez-vous d'utiliser ces termes de manière correcte. Si vous présentez une seule personne à un groupe, c'est exactement comme ça qu'il devrait le faire. Présentez la personne célibataire au groupe, pas l'inverse. Je dirais, par exemple, Madame Smith, c'est mon équipe avec qui je travaille tous les jours et que c'est à elle de se présenter et commencer les conversations. Dans certaines occasions, vous vous tiendrez debout pendant que vous êtes assis. Par exemple, quand vous êtes à l'église, il y a certains moments où vous vous lèverez. Un autre moment où vous vous levez est, par exemple, au tribunal ou quand il y a une minute de silence. Une autre chose pourrait aussi être pendant l'hymne national. Un peu perdu, c'est un gentleman qui se lève pour les dames parce que quand une dame rejoint la table , un gentleman devrait vraiment se lever. Quand elle part, il devrait faire de même. Donc assis et debout est un peu plus d'art perdu, alors assurez-vous que vous le faites réellement 11. Invitations et cadeaux: les jours. Les invitations sont un peu rares. On avait des invitations écrites plus tard. Nous avons magnifiquement conçu et imprimé des invitations ces jours-ci. Malheureusement, il s'agira d'un SMS, d'un texte ou peut-être d'un message Facebook ou d'un événement Facebook. Je pense que c'est un peu triste, parce que vous pouvez faire tant de belles choses avec une belle invitation. Il a toujours cette romance d'inviter quelqu'un. Alors jetons un coup d'oeil. Comment vous faites vraiment une bonne invitation sur ce à quoi vous devez penser. Tout d'abord, vous devriez écrire dessus. Dont l'invitation Deuxièmement, à quoi ? Bien sûr, où et quand. Donc ces quatre W sont assez importants à mettre sur une carte d'invitation. Il y a quelques règles pour faire une nouvelle cour d'invitation. Quant au protocole. Oui, il y a un protocole pour écrire une cour d'invitation. Si vous avez un tribunal d'invitation à deux fois, c'est là que vous mettez l'information. Alors qui invite à quoi, Où et quand ? Les quatre W sur le côté droit lorsque vous ouvrez l'invitation sur la gauche devraient être le programme. Ce qui se passe ce soir-là, Par exemple, si vous les retournez, vous avez un horizontal, vous devriez avoir les quatre W sur le dessus, et le programme devrait être sur le fond comme une belle touche, vous pouvez avoir sur la couverture avant, par exemple, votre logo ou vos initiales. Ou peut-être une belle photo si nous allons à une invitation pliée d'arbre avant W's aller au milieu. Donc encore une fois, qui invite à quoi, où et quand sur la gauche devrait être le programme. C' est en fait tandis que les deux plient un et veulent à la droite est ajouté ce que nous mettons sur celui à droite pendant que nous mettons quelque chose qui est appelé une heure S V. P. Il vient de la crêpe française sur ceux-ci qui jouent signifie S'il vous plaît donnez-moi un réponse. Ça devrait être un tribunal. Vous pouvez arracher ou qui est détectable à partir des deux pleins. Celle-là , que les gens peuvent vous renvoyer. Ils peuvent écrire dessus si oui ou non, ils viennent et avec combien de personnes, si vous étiez cette question. C' est donc le bon protocole et l'envoi d'invitations. Donc, vous avez invité les invitations sont envoyées ou vous venez d'en recevoir une. Bien, tu vas à une fête. C' est un samedi soir. Vous êtes invité par des amis. Que pensez-vous de vous ? Peut-être une bouteille de vin, des fleurs , des chocolats etc. En fait, les fleurs ne sont pas une bonne idée. C' est contre les tickets. Pourquoi ? Eh bien, l'hôte ou l'hôtesse, ils ont nettoyé toute la journée shopping en préparant la nourriture ancienne a etcetera. Sur la première chose que vous faites quand vous arrivez et vous leur donnez des fleurs. Donc tu leur donnes plus de travail. Ce qu'ils ont à faire, ils doivent nous chercher. Ils doivent ouvrir les emballages. Ils doivent le mettre dans la vaste etcetera, etcetera. Donc, en fait, c'est contre l'étiquette. Si vous avez vraiment envie de donner des fleurs, vous pouvez les envoyer à l'avance. Beaucoup d'étages le feront pour vous. Une autre bonne idée pourrait être de les envoyer par la suite. Mais dans la plupart des cultures, les gens n'aiment pas se présenter les mains vides. 1/3 possibilité est de donner des fleurs déjà esprit de nous. Il y a quelques solutions très intéressantes les jours comme, par exemple, des en carton ou des vases vraiment bon marché qui ont l'air très bon marché. Dans tous les cas, si vous donnez des fleurs, assurez-vous que vous avez toujours un nombre inégal de fleurs. Pourquoi inégale ? Demandez à votre fleuriste. Il est beaucoup plus facile de faire un beau bouquet si vous avez un nombre inégal de fleurs. Un pays dont nous pouvons tirer des leçons en termes de cadeaux est la Chine. En Chine, par exemple, ils donneront un cadeau avec deux mains, et vous le prendrez avec deux mains. Maintenant, pourquoi pouvons-nous apprendre quelque chose de ça ? Alors que nous pouvions apprendre quelque chose dans le monde des affaires ? Si vous allez, par exemple, un magasin qui dit que vous achetez une nouvelle robe, ne diriez-vous pas que c'est un peu un cadeau pour vous-même ? C' est comme, tu sais, avoir une journée de plaisir sur l'achat. Vous résolvez un peu de présence. Tu veux avoir ce sentiment particulier. Donc, ce que nous formons, c'est que les gens devraient donner cela en cadeau avec deux mains et, si possible, ils devraient laisser le bureau, le bureau là, debout derrière, comme le comptoir ou la caisse enregistreuse. Sortez juste de là. Donne-le avec deux mains. Les gens auront le sentiment très spécial, comme vous le savez, heure de départ. Oh, c'est une tradition en Angleterre, et c'est une très belle tradition. Tu as du thé de l'après-midi et du thé ? Oui, exactement. Ce n'est pas le même après-midi Le thé est plus tôt, et le thé élevé est plus tard. La grande différence, c'est que le thé. Vous pouvez avoir de petits plats chauds, et le thé de l'après-midi est ce que nous savons avec les scones et avec les petits sandwichs. Non, Non, enlève ce que tu mets dans ton sucre brun ou blanc. Eh bien, tout d' abord, cela dépend de votre goût. Prends peut-être du sucre brun. Il y a beaucoup plus de mélasse, donc le goût peut être plus intense. Ce que nous disons généralement, c'est qu'avec des sortes sombres de thé que vous mettez dans la cassonade, nous plus légers sortes de boudin. Pourquoi les enfants aussi le sucre blanc va se dissoudre beaucoup, beaucoup plus rapidement et mieux. Suivant au Royaume-Uni. Et alors que la plupart du temps dans le monde entier, vous ne parlez jamais à la royauté à moins qu'ils ne parlent à vous et aux Anglais. Ils ont une bonne connaissance de l'étiquette parce qu'ils ont beaucoup de traditions. C' est un pays absolument beau où les traditions sont maintenues haut. Je sais que je peux comprendre que, comme vous le savez peut-être, suite de l'Iran et de la Grèce, je ne ferais pas le pouce en Iran ou en Grèce. C' est absolument très implicite dans les deux pays. Ils ont une signification différente, mais c'est très poli en Turquie. Vous ne devriez pas faire un mouvement circulaire en formant un avec votre index et votre pouce . C' est absolument aussi très poli, et cela signifie en fait vers une certaine partie de votre corps, ce qui n'est pas si agréable. Alors soyez prudent. En Italie. D' un autre côté, c'est très bien de mettre vos coudes sur la table. Cela fait partie de leur culture dans d'autres parties du monde. C' est considéré comme mal. Il devrait garder vos coudes hors de la table avec. 12. Manières de table: manières de table est quelque chose que vous aurez qui vous servira toujours. C' est comme apprendre à marcher. Vous en ferez usage à tout moment. Sur un peu de connaissance de l'étiquette de table ira un long chemin, puisque vous serez complètement, confortablement pendant le repas. Vos manières de table en diront aussi beaucoup sur vous-même. Nous voyons que de plus en plus d'entreprises prennent un employé potentiel sur une entrevue dans les restaurants. Quand quelqu'un sait comment se comporter à la table, il ne sera pas remarqué. Mais s'ils ont de mauvaises manières de table, cela se montrera rapidement. En substance, les manières de table sont très faciles. Vous suivez la piste de l'hôte ou de l'hôtesse. Quand ils vous invitent à la table, vous agissez. Un bon hôte annoncera quelques minutes à l'avance. Ce dîner sera servi le. Cela vous donne la possibilité aux invités d'aller se laver les mains, ce qui est le langage de l'étiquette pour visiter la salle de bain. Une bonne règle de base est en fait que vous ne quittez pas la table ou ne la reportez pas aussi longtemps que vous le pouvez. Un autre conseil que je peux vous donner est que les dames vont retoucher leur maquillage mais minimiser sur le lèvres, puisque le rouge à lèvres sur un verre n'est pas considéré comme très pratique. Lorsque la Dame de la maison précède les invités, elle indiquera qui est assis où et peut-être qu'il y aura des cartes nommées sur la table. Et, bien sûr, le gentleman devrait laisser les dames s'asseoir en premier. Et si tu veux être un vrai gentleman, tu aiderais les dames avec la chaise. Quand vous vous asseyez avec la dame, vous remettez votre main vers la gauche, ou peut-être juste sous la chaise dans des restaurants fantaisistes, il aura un tabouret ou une table pour remettre votre main. Son très fantaisie quand il a dit à la table, nous vous conseillons de vous asseoir sur l'avant de la chaise qui va réellement vous forcer à vous asseoir droit et ne pas vous pencher en arrière parce que vous pouvez voir ce qui se passe. Il semble plus détendu, et dans une situation sociale, comme entre amis, c'est bien. Mais dans une situation formelle ou commerciale, vous voudrez peut-être vous asseoir droit et montrer que vous avez des manières de table. Vous savez probablement ne pas mettre vos coudes sur la table, mais que faites-vous de vos mains ? Il n'y a pas vraiment de règle claire à ce sujet dans l'étiquette anglaise. Il l'a mis sur leurs genoux et les Français, ils tombaient les mains comme ça et le mettaient sur la table. Donc c'est avec tout ce qu'il y a dans les billets. Parfois, il y a des opinions différentes sur les choses, et commençons par la serviette. Cela peut être dans de nombreux défauts et formes. La première chose que vous faites quand vous vous asseyez à la table, c'est de prendre la serviette et de la mettre dans vos genoux. La règle principale est que lorsque vous prenez une serviette et que vous la mettez sur vos genoux, elle ne touchera plus jamais la table pendant tout le repas. Mais nous y reviendrons plus tard. Vous ne prendriez pas non plus la serviette avant que l'hôte ou l'hôtesse prenne cette serviette piégé tout le dîner. C' est une bonne idée de suivre l'avance de l'hôte. Tu ne devrais pas boire avant l'hôte. Tu ne devrais pas manger avant les hôtes. Vous suivez simplement leur exemple. La bonne façon de mettre la serviette sur vos genoux est pliée. Il y a un peu de discussion dans la littérature sur l'étiquette. Si vous devez réellement le plier comme ça ou plutôt comme ça. Nous vous conseillons de le faire comme ça car la pointe va créer un point de gravité et il restera entre vos genoux beaucoup plus facilement. Si vous le faites comme ça dans la forme rectangulaire, il pourrait glisser de vos genoux beaucoup plus rapidement. Ne mettez jamais votre serviette dans votre chemise ou autour de votre cou qui est jugé très inapproprié . Et devriez-vous quitter la table, que vous devez réellement éviter Où avez-vous placé la serviette ? Qu' est-ce que tu fais avec la serviette ? Ça dépend de la chaise. Si vous avez une chaise qui n'a pas d'accoudoirs comme celle-ci, vous laisseriez la serviette sur le siège hors de la chaise. S' il a un accoudoir, vous le laisserez sur le bras gauche. Repose-toi comme ça. Tu ne le laisserais jamais à l'arrière de la chaise. La règle simple est qu'une fois que vous retirez une serviette de table, elle ne touche plus la table jusqu'à la fin du repas. Et en fait, la même chose vaut pour Cuttery. Mais nous y reviendrons plus tard quand vous aurez fini. Ne jamais plier votre serviette à l'état d'origine parce que cela signifie que vous voulez être invité à nouveau, et évidemment c'est grossier. Vous devriez le laisser plus comme ça, et vous le laissez sur le côté gauche, hors du réglage de la table d'origine. mettez jamais aux droits parce que ça veut dire que vous voulez rester la nuit. Bien qu'il puisse être utile sur une date, par exemple, utiliser la serviette est de nettoyer les coins de la bouche, pas de l'essuyer. En outre, l'intérieur de la serviette est celui que vous utilisez. Donc, vous avez poignardé les coins, vous le fermez à nouveau et le remettez sur vos genoux parce que cela ne montrera pas non plus les taches sur les serviettes et ne touchera pas vos vêtements. Ainsi, les taches ne seront pas en contact avec votre pantalon, par exemple. Way, passons à la vraie manger de la nourriture. Si vous aviez eu beaucoup de couverts comme celui-ci et que vous pourriez être confus, la règle d'or est de manger de l'extérieur à l'intérieur. C' est la bonne façon de tenir votre fourchette. Et c'est la bonne façon. Comment orteil Tenez votre couteau. Tu ne le tiendrais jamais comme un stylo. Vous apportez aussi la fourchette à votre bouche, pas votre bouche à la fourchette, et évidemment vous n'utiliseriez jamais un couteau pour apporter à votre bouche. Il n'est là que pour couper les choses et aider. Pour mettre les choses sur le quatrième essayer aussi de manger à un rythme et regarder tout le monde à la table afin que vous n'ayez pas terminé trop rapidement ou trop lentement. Faites attention aux conversations à la table, mettez la main aux gens autour de vous, en particulier l'hôte et l'hôtesse. Faites un peu de bruit que vous pouvez, et ne pointez pas. Quels sont vos couverts. Il est plus sage de prendre une pause de manger, peut-être de boire, peut-être d'avoir une conversation. Et si vous voulez faire une pause, la seule façon correcte de mettre vos couverts est comme ça. Ce que nous voyons, c'est que beaucoup de gens le font comme ça, mais ce n'est pas correct. Disons que tu manges de la soupe et qu'il reste juste un peu dans ton assiette. Comment allez-vous à ce sujet ? Eh bien, si c'est la plaque, il devrait l'incliner. Mais vous devriez l'incliner loin de vous pour que la soupe restante aille vers l'avant. Ensuite, vous prenez votre cuillère et vous allez vers l'avant de l'assiette où vous récupérez. En fait, la soupe et ça. C' est la bonne étiquette. S' il y a quelque chose que vous n'aimez pas pendant le dîner, vous devriez au moins essayer. Mettez-le sur le site de sorte que la plaque semble aussi vide que possible. Lorsque vous avez fini de manger, vous mettez vos couverts parallèlement dans votre assiette pourrait être un trois heures quatre ou six heures. Cela peut différer d'une culture à l'autre. Quels sont les gens à la table maintenant ? Travailler sur du pain, du beurre et des haleine. La bonne façon d'utiliser le couteau à beurre, qui est celui-ci, pas un couteau à pain, puisque le pain ne doit jamais être coupé, mais être brisé est de demander le beurre. N' atteignez pas trop loin sur la table pour obtenir le beurre à tout prix. Pour éviter de demander la bouteille chaque fois que vous preniez une quantité suffisante de beurre à mettre sur votre assiette à pain pour le pain entier. Tu le mets sur ton haleine. Brisez un morceau de pain et beurrez ce morceau. Vous allez manger de cette façon, vous vous assurerez qu'ils ont assez de beurre et n'ont pas besoin déranger les autres invités. Chaque fois que vous servez du vin, vous devez regarder les verres. Des verres comme celui-ci peuvent contenir un peu de vin, alors ne servez pas trop. 1/3 par exemple, encore moins est plus que suffisant. Le vin peut se développer dans le verre, et il réduit les risques des gens, renversant du vin. Si le verre doit être trop plein maintenant, la bonne façon de tenir le verre. C' est comme ça ou comme ça. Ne jamais utiliser votre petit doigt quand vous buvez, parce que c'est considéré comme très racine. Lorsque vous buvez du café, sortez toujours cette cuillère de la tasse. Placez-le parallèlement à la poignée de la tasse lorsque vous avez terminé avec le repas. Enfin, n' oubliez pas de complimenter le chef. Si c'est un traiteur extérieur ou un chef maison ou même la dame de la maison, toujours compliments sur la nourriture avec