Cours de gestion de l'e-mail pour les assistants virtuels

1. Bienvenue et introduction au cours Introduction: Bonjour, voilà. Je tiens tout d' abord à vous souhaiter la bienvenue à ce cours. Je m'appelle Sally Umar, et je vais aussi être votre coach. Ce cours est conçu pour vous aider à apprendre toutes les bases de GML afin que vous puissiez commencer à offrir un service de gestion de courrier électronique au client Il existe de nombreux fournisseurs de messagerie. GML est l'un d'entre eux, ou je dirais que le GML est le plus couramment utilisé Il y a Yahoo et d'autres fournisseurs. Mais si vous apprenez à utiliser Gmail correctement, vous n'aurez pas beaucoup de mal à apprendre à utiliser Outlook ou Yahoo. Et il y a beaucoup d'autres choses à apprendre pour bien gérer les e-mails des clients. Vous devez apprendre à organiser les e-mails. Vous devez même savoir comment utiliser les filtres. Vous devez savoir comment transférer des e-mails. Vous devez savoir comment nettoyer un e-mail. Et je vais tout te montrer. Je vais tout t'apprendre étape par étape. Même si vous n'avez jamais utilisé Gmail auparavant, vous allez tout apprendre et, à la fin de ce cours, vous serez prêt à offrir un service de gestion des e-mails au client en tant qu'assistant virtuel. Encore une fois, merci d'être là. Je vous verrai lors de la prochaine leçon. 2. Qu'est-ce que la gestion de l'e-mail pour les assistants virtuels ?: Nous allons donc commencer par comprendre ce qu'est la gestion du courrier électronique pour un assistant virtuel. Si vous commencez à offrir un service de gestion des e-mails à un client, que ferez-vous et quel est le but de votre travail ? En général, en matière de gestion des e-mails, en tant qu'assistant virtuel de gestion des e-mails, vous aiderez votre client à rester organisé en triant et en répondant à tous les e-mails manière efficace et professionnelle. Quelqu'un qui a une entreprise reçoit peut-être beaucoup de courriels. Permettez-moi de vous donner un exemple car j'ai une chaîne YouTube avec un grand nombre d'abonnés, je reçois de nombreux messages depuis le formulaire de contact de mon site Web. Je reçois de nombreux e-mails directement depuis mon adresse e-mail sur YouTube. Je reçois de nombreux e-mails provenant des e-mails que j'envoie aux personnes avec lesquelles j'envoie des e-mails. Je reçois donc de nombreux e-mails de la part de mon public, de mon public YouTube. Et je travaille également pour un client. Et les personnes pour lesquelles je travaille, certains clients ont un e-mail professionnel que j'ai ajouté à mon compte Gmail. Je reçois donc également des e-mails de ces boîtes de réception. Et je m'abonne personnellement à d'autres newsletters. Lorsque vous vous abonnez à quelque chose, peut-être que si vous signez un outil qui vous permettra de faire quelque chose, l'outil vous enverra automatiquement sa newsletter OPO et vous recevrez également ces e-mails Personnellement, j'ai ma propre petite équipe avec laquelle je travaille. Donc, dans ma propre boîte de réception, je reçois beaucoup de courriels chaque jour. C'est pourquoi, Ep, je veux m' assurer de répondre à tous les e-mails qui nécessitent une réponse, et de ne manquer aucun e-mail important. Je dois faire preuve de stratégie à ce sujet. Et c'est là qu'intervient votre travail en tant qu'assistant virtuel de gestion des e-mails. Si vous le souhaitez, je vous engage pour être mon assistant virtuel de gestion des e-mails. Tu vas regarder ma boîte mail. Assurez-vous que je n'ai raté aucun e-mail important. Assurez-vous que je réponds à tous les e-mails nécessitant une réponse. Assurez-vous que je vois tout et qu'il n'y a pas trop d'e-mails inutiles dans ma boîte de réception, et vous vous désinscrivez de toute newsletter électronique qui n'est pas pertinente. Et vous vous assurez que tous les spams ont été bloqués et supprimés de ma boîte de réception. Donc, en général, c'est ce que vous ferez en tant qu'assistant virtuel de gestion des e-mails. Dans la prochaine leçon, nous allons donc examiner toutes les raisons qui poussent les gens à engager un assistant virtuel de gestion des e-mails. Pourquoi ne le ferais-je pas moi-même ? Je te verrai donc lors de la prochaine leçon. 3. Pourquoi les propriétaires d'entreprise engagent des clients pour la gestion des e-mails: Dans cette leçon, nous allons voir pourquoi exactement les propriétaires d'entreprise font appel à pourquoi exactement les propriétaires d'entreprise font appel un assistant virtuel pour gérer leur boîte de réception afin que vous sachiez exactement comment vous vendre aux entreprises lorsque vous commencez à chercher un client. La principale raison pour laquelle les gens embauchent un assistant virtuel pour gérer leur boîte de réception est donc le temps. La gestion de la boîte de réception des e-mails prend du temps selon le type de propriétaire de l'entreprise. Certaines personnes reçoivent des centaines de courriels par jour, et si elles doivent passer tous ces courriels, elles consacreront leur temps, leur temps précieux à la gestion des courriels, temps précieux à la gestion des courriels qui représente une taxe d'emprunt au lieu de faire ce qu'elles font le mieux. Donc, si j'ai une entreprise et que j'en suis le PDG, j'ai des choses bien plus importantes à faire que de m'asseoir et de passer deux ou trois heures par jour à lire mes e-mails. C'est donc une chose importante à noter. Les entreprises font appel à Batal Assistant pour gérer leurs boîtes de réception Le plus important, c'est le temps. Ils n'ont pas le temps de le faire eux-mêmes, alors ils engagent quelqu'un pour s'en occuper à leur place. autre raison importante est que les entreprises, les propriétaires d'entreprises reçoivent des courriels, certains importants, d'autres pas très importants. Et s'ils veulent le faire eux-mêmes, ils vont probablement le faire rapidement et le terminer rapidement possible afin de pouvoir passer à des choses plus importantes, et il leur sera facile de rater quelque chose. C'est pourquoi ils ont besoin de quelqu'un dont le travail consiste simplement à s'assurer que tout est correct dans la boîte de réception des e-mails. Ces deux éléments sont donc les principales raisons pour lesquelles les entreprises appel à un assistant virtuel pour gérer leurs boîtes de réception. Du temps, n'ont pas le temps de s'asseoir et passer des heures à tout faire eux-mêmes, et ils veulent s'assurer que tout est pris en charge. Parce que s'ils doivent le faire eux-mêmes, ils peuvent ignorer certains e-mails et ils peuvent facilement ignorer quelque chose d'important. Vous devez donc garder cela à l'esprit afin que lorsque vous commencez à chercher un client, vous sachiez exactement ce que le client recherche et vous sachiez comment vous vendre à ce type de client. Dans la leçon suivante, je vais vous expliquer les principales responsabilités d' un assistant virtuel de gestion des e-mails afin que vous sachiez ce que nous allons apprendre et nous préparions votre portfolio. Je vous verrai donc lors de la prochaine leçon. 4. Responsabilités clés d'un gestionnaire de boîte de réception: Dans cette leçon, nous allons voir quelles sont les responsabilités exactes d' un gestionnaire de courrier électronique afin que vous soyez prêt à préparer votre portfolio. La première responsabilité d' un gestionnaire de courrier électronique est d'obtenir la boîte de réception de Kiffin Chaque jour, votre responsabilité sera ou tous les jours ou toutes les deux semaines en fonction de votre accord avec le client Mais le plus souvent, la gestion des e-mails est une taxe quotidienne. L'une des choses que vous allez faire est de vous en occuper. Vous allez consulter les e-mails tous les jours, les consulter et ne transmettre que les e-mails importants qui nécessitent l' attention de votre client. Vous allez peut-être recevoir 50 ou 100 e-mails en ED. Vous n'allez pas envoyer tous ces e-mails à votre client. Vous allez parcourir les e-mails et trouver ceux qui nécessitent l'attention de votre client, vous les sélectionnez et vous les leur transmettez. Vous consultez la boîte de réception tous les jours. Une autre responsabilité est le spam du plugin. Si vous recevez plusieurs e-mails d'une source non pertinente, peut-être que quelqu'un essaie de vous vendre une chaîne de référencement, service de référencement de chaîne YouTube, et qu'il vous les envoie peut-être tous les jours, vous pouvez les marquer comme spam afin qu'ils n' arrivent plus dans votre boîte de réception. Une autre responsabilité d' un gestionnaire de courrier électronique est de prioriser les e-mails Vous allez recevoir des e-mails provenant de différentes sources. Peut-être que vous recevez un e-mail d'un client potentiel de la personne pour laquelle vous travaillez. Si le client est peut-être un conseiller financier et qu'il travaille lui-même avec le client. Donc, s'ils reçoivent des e-mails du client, ces e-mails sont prioritaires. Au lieu que quelqu'un leur envoie un e-mail en leur demandant peut-être de travailler pour eux. Cela sera donc prioritaire. Et il est clair que si quelqu'un a un client pour lequel il travaille, les e-mails auront la priorité sur les e-mails aléatoires provenant de bulletins d'information ou si quelqu'un souhaite promouvoir quelque chose sur son site Web, des choses comme ça. Vous allez avoir une conversation avec un client et vous mettre d'accord sur un critère d'importance afin de un critère d'importance afin de savoir quels e-mails sont plus importants que quels e-mails, afin de pouvoir classer les e-mails et placer chaque e-mail dans le bon dossier ou dans la bonne étiquette Une autre de vos responsabilités pourrait consister à rédiger des courriels et à y répondre. Peut-être que si vous recevez beaucoup de courriels de personnes, disons que vous travaillez pour un investisseur immobilier et qu'ils reçoivent des courriels de propriétaires intéressés à vendre leur maison , alors votre travail pourrait rédiger et à répondre à ces courriels. Peut-être, selon le type de critère, si le propriétaire du MO envisage simplement travailler avec l'investisseur lorsqu'il envoie un e-mail, s'il n'est pas sûr qu'il envisage simplement de le faire, vous pouvez rédiger une réponse. Vous pouvez soit obtenir l'approbation de votre client, s'il approuve l' e-mail que vous lui envoyez, soit si vous êtes déjà d'accord avec le client sur le fait que vous allez répondre à ce type de courrier électronique, puis vous rédigez la réponse et répondez à ce type d'e-mail. Les e-mails qui sont peut-être prioritaires et qui ont besoin de l'attention du client, vous les envoyez ensuite au client pour qu'il y prête attention. rédaction et la réponse aux e-mails sont donc certainement l'une de vos responsabilités en tant que gestionnaire de courrier électronique. Une autre de vos responsabilités sera d'envoyer sondages et de rappeler votre client certains e-mails et certaines Si vous recevez des e-mails qui nécessitent attention de votre client et que vous les transmettez au client et que le client n'a pas répondu dans les 24 heures ou dans les 48 heures, vous serez responsable de leur rappeler que ces e-mails nécessitent leur attention afin qu'ils ne les oublient pas. Si un sondage est nécessaire, vous leur envoyez un e-mail et ils vous en envoient un autre ou peut-être un client envoie un e-mail Le client répond au client et votre client attend une réponse de son client. Vous allez consulter l'e-mail. Si cette personne n'a pas répondu dans un délai de deux ou trois jours, vous serez responsable de faire un suivi auprès pour vous assurer qu'elle ne l'a pas oublié. Donc, le suivi et le rappel des e-mails à votre client seront de votre responsabilité Une autre de vos responsabilités peut être la gestion des abonnements. Si votre client s'abonne à de nombreux bulletins d'information, à des centaines de bulletins d'information, et que vous recevez un grand nombre de bulletins d'information en continu chaque jour, et que ces bulletins d'information vont tout simplement vous n'en faites rien, alors votre responsabilité sera de trouver tous les bulletins d' information qui ne sont plus pertinents pour votre client et de vous désinscrire à ces bulletins d'information. Ou si vous commencez à recevoir les e-mails de la newsletter sans même savoir comment vous y abonner, vous pouvez vous désinscrire afin de ne plus recevoir ce type d'e-mails. Voici quelques-unes des responsabilités les plus courantes des gestionnaires de courrier électronique. Dans la leçon suivante, je vais partager mon écran et commencer à vous montrer comment naviguer dans Gmail. Je te verrai donc lors de la prochaine leçon. 5. Naviguer dans Gmail : onglets primaires et mise en page page: Dans cette leçon, je vais donc partager mon sculne et vous montrer comment commencer à naviguer dans la mise en page ou dans l'interface Je vais partager mon écran pour que nous puissions commencer. Donc, en ce moment, je suis sur la page d'accueil de GML. Lorsque vous vous connectez à GML, vous allez atterrir sur cette page C'est ainsi que se présente la mise en page, la mise en page normale de ML. Si vous souhaitez envoyer un e-mail, composez, c'est le bouton sur lequel vous allez cliquer et une fenêtre va s' ouvrir dans laquelle vous allez écrire et envoyer un e-mail. sont les onglets qui créent et catégorisent automatiquement vos e-mails par GML Cet onglet principal est la vue principale, la vue principale que vous allez voir. La plupart des e-mails qui vous seront adressés se trouveront dans cet onglet principal. Mais vous voyez, nous avons un onglet de promotions ici. Si vous cliquez dessus, vous verrez la plupart des e-mails promotionnels. Donc des e-mails de newsletter, des personnes essayant de vous vendre des choses. Tous ces Gmail les placeront automatiquement sous cet onglet de promotion. Un onglet social comprend e-mails que vous recevez des réseaux sociaux, de Presbook, LinkedIn, Instagram, tout réseau social qui vous envoie un e-mail qui sera inscrit sur ce réseau social Une mise à jour prend généralement la forme d'e-mails qui peuvent être une notification provenant de votre compte, peut-être que si vous vous connectez un certain compte et que vous recevez une confirmation de notification, elle sera là. Ce sont des e-mails que ML considère comme peu importants. C'est juste une mise à jour, alors ils l'ont mise ici. C'est par défaut. Lorsque vous vous connectez à Gmail, il s' agit de votre vue par défaut. Dans cette barre latérale gauche, il y aura d'autres catégories d'e-mails. Il s'agit de la principale catégorie de boîte de réception. Tous les e-mails entrants seront dans la boîte de réception. Si vous allez sur SAD, sont les e-mails que vous marquez comme SAD, auxquels vous ajoutez une étoile. Tu vois, quand tu te balades ici, c'est une étoile. Lorsque nous cliquons dessus, cela sera marqué comme un e-mail SD. Si vous cliquez ici, vous allez le voir. Et nous avons d'autres catégories que nous aborderons plus tard dans ce cours. Mais pour le moment, il s'agit d'une mise en page normale de GML. C'est Compose. Il s'agit des catégories, et ce sont des onglets dans lesquels GML classe automatiquement vos e-mails la prochaine leçon, nous allons examiner les paramètres généraux de GML afin que vous puissiez comprendre certains des paramètres de base avec lesquels vous allez travailler Je te verrai donc dans la prochaine leçon. 6. Aperçu des paramètres (Général, étiquettes, filtres, etc.): Dans cette leçon, je vais donc vous enseigner tous les paramètres de base du GML afin que vous ayez une bonne compréhension avant d'entrer dans les différents paramètres du GML Je vais partager mes notes afin que nous puissions commencer. Voici donc la page d'accueil de GML. Pour accéder aux paramètres GML, il suffit de se rendre ici sur cette icône en forme de roue dentée Lorsque vous cliquez dessus, voici les paramètres de base de GML La première chose que nous allons examiner est cette densité. Par défaut, il est configuré pour être compatible avec celui-ci. Si nous le changeons en format compact, regardez la boîte de réception, cela va changer. Vous le voyez devenir un peu plus petit beaucoup plus d'éléments sont visibles et il n'est pas très compatible Il est donc plus facile de l'afficher dans une vue compatible. Vous pouvez l'essayer et voir celui que vous aimez par vous-même. Ensuite, il y a le thème. Il s'agit d'une option par défaut. Nous pouvons cliquer sur Afficher tout pour voir tous les thèmes. Nous pouvons choisir n'importe quoi ici, nous pouvons choisir une couleur unie ou une image. Permettez-moi de commencer par choisir cette couleur unie. Lorsque je sélectionne cette couleur lavande et que je clique sur une mouche, vous voyez que la couleur de notre boîte de réception GML a changé Si je clique sur les paramètres et que je reviens ici, je sélectionne tout. Si je choisis une image, peut-être celle-ci. OK, je clique sur Enregistrer. Vous voyez maintenant que notre arrière-plan est cette image. Cela dépendra donc de votre propre référence, mais je vais simplement la remplacer par dpault Il s'agit d'un modèle par défaut, il aura donc juste un fond blanc. Si nous faisons défiler à nouveau la page vers le bas, c'est ainsi que vos e-mails sont facturés Par défaut, nous voyons les e-mails. Les e-mails les plus récents figurent en haut de la page. Mais si nous voulons le modifier pour voir les plus importants en premier, ceux que nous marquons comme importants, vous pouvez sélectionner celui-ci. Si nous sélectionnons celui-ci, nous verrons d'abord les e-mails lus. Laisse-moi choisir celui-ci et voir ce qui va se passer. Maintenant, vous voyez que nous avons lu cet e-mail, nous n'avons pas lu celui-ci, et nous ne les avons même pas proposés ces quatre e-mails . Si nous choisissons lire en premier, ils arriveront en haut de la page. Vous voyez que tous ces e-mails que nous n'avons pas lus sont en haut. Ceux que nous lisons sont en bas. Si nous cochons les étoiles, nous verrons ceux qui ont une étoile. Et si nous choisissons la boîte de réception prioritaire, ce sera également différent. Je vais donc simplement le remettre à depult pour qu' il ne soit d'abord que le plus récent Si nous faisons défiler à nouveau la page vers le bas, il s' agit d'une lecture. Laisse-moi choisir celui-ci, celui de la boîte de réception. instant, si nous ouvrons un e-mail, laissez-moi le fermer. Si je peux ouvrir celui-ci. Tu vois, c'est souvent comme ça. Mais si nous le changeons, si nous choisissons peut-être d' écrire dans la boîte de réception, elle s'ouvrira sur le côté droit de notre boîte de réception. Il doit d'abord être rechargé. Vous voyez donc qu'en ce moment, nous avons cette barre latérale droite , et si nous sélectionnons un e-mail, il s'ouvrira dans le côté droit comme ça, et je n'aime pas ça Je vais donc simplement revenir aux paramètres et le replacer dans le dépôt. Pas de scission, alors ça va être une attraction. Et si vous choisissez ci-dessous la boîte de réception, ce panneau sera en bas, et le courrier électronique sera trop souvent en bas. Voici donc les paramètres de base de GML. Cela peut s'avérer pratique si vous ne le parcourez qu'une seule fois et que vous apportez toutes les modifications nécessaires pour personnaliser toutes les modifications nécessaires pour personnaliser votre boîte de réception comme vous le souhaitez. Dans la leçon suivante, nous allons comparer les différences entre l'utilisation de GML dans un navigateur Web comme celui-ci un ordinateur et l'utilisation de GML sur votre téléphone mobile Je te verrai donc dans le prochain. 7. Expérience sur Gmail avec un appareil de bureau vs un: Quelle est donc la différence entre l'utilisation de GML votre téléphone portable et sur un ordinateur de bureau comme celui-ci ? La principale différence est que si vous utilisez GML sur votre téléphone portable, il vous sera plus facile d'avoir accès à tous les e-mails, car nous sommes généralement avec nos téléphones portables tout le temps Votre téléphone portable est toujours avec vous. Et tant que vous êtes connecté à Internet sur votre téléphone portable, vous recevrez une notification de tout nouvel e-mail entrant si vous êtes connecté sur votre appareil de téléphonie mobile. C'est donc l'une des raisons pour lesquelles il est important d'avoir Gmail sur votre téléphone mobile. Mais le problème vient de votre téléphone portable, vous allez avoir des options limitées. Vous ne pouvez pas compter sur votre téléphone mobile pour la gestion des e-mails, car vous aurez moins d' options en ce qui concerne l'utilisation de filtres et de recherches avancées. Même en utilisant des étiquettes et des catégories, vous n'aurez que très peu d'options. C'est pourquoi, si vous voulez gérer vos e-mails, vous devez le faire sur votre ordinateur. Mais si vous pouvez l'enregistrer avec votre téléphone portable, vous pouvez facilement accéder à tous les nouveaux e-mails qui vous parviennent. Mais en ce qui concerne la gestion de la boîte de réception, vous n'aurez pas accès à la recherche avancée. Vous n' aurez pas accès aux filtres. Vous n'aurez même pas accès, vous aurez accès aux étiquettes, mais elles seront masquées. Il sera donc même plus difficile de trouver des étiquettes. Et marquez les e-mails et faites vraiment ce que vous devez faire pour faire tout ce que vous devez faire. Donc, si votre question est pouvez-vous gérer les e-mails entièrement sur votre téléphone portable ? Probablement non. Je sais que vous pouvez être créatif, mais cela va être très difficile. Vous devez donc gérer les e-mails sur votre ordinateur, mais si vous pouvez y accéder sur votre téléphone, cela vous aidera à améliorer votre efficacité et votre rapidité de réponse. Dans la leçon suivante, je vais donc vous montrer tout faut savoir sur la suppression et l'archivage des e-mails, et je vais également vous montrer la différence entre les deux Je te verrai donc dans le prochain. 8. Archivage ou suppression des e-mails: Dans cette leçon, nous allons donc passer en revue archivage et la suppression des e-mails Nous allons voir les différences, et nous allons également voir les scénarios dans lesquels vous allez utiliser chacun d'entre eux. Je vais donc partager mon écran pour que nous puissions commencer. Nous sommes donc actuellement dans notre boîte de réception Gmail. La première chose que nous allons examiner est la suppression des e-mails. Vous supprimez des e-mails lorsque vous n'en avez plus besoin, lorsque vous n'en avez plus besoin, lorsque vous savez que vous n'en aurez plus jamais besoin , alors vous les supprimez. Par exemple, celui-ci, je n'en aurai probablement pas besoin, alors je vais juste le supprimer. Lorsque vous sélectionnez un e-mail et que vous le supprimez, laissez-moi en faire un autre. Vous sélectionnez celui-ci ici, lorsque vous le sélectionnez, vous voyez Supprimer ou lorsque vous passez la souris dessus, lorsque vous arrivez ici, vous voyez l'icône de suppression, c'est pareil Si nous cliquons ici, nous supprimons l'e-mail. Lorsque vous supprimez l'e-mail, il se trouve dans votre corbeille. Lorsque nous venons ici et que nous cliquons sur Non, vous voyez que c'est notre corbeille. Voici notre corbeille. Lorsque nous cliquons dessus et que nous l'ouvrons, nous verrons tous les e-mails que nous avons supprimés au cours des 30 derniers jours. Cet e-mail que nous venons de supprimer va rester dans cette corbeille pendant 30 jours. Après 30 jours, il sera définitivement supprimé. Si nous voulons le récupérer, il vous suffit de le sélectionner. Si nous cliquons souvent sur cet e-mail, si nous voulons le récupérer, nous voulons le replacer. Vous pouvez simplement voir en ce moment qu'il est étiqueté comme poubelle. Si nous le supprimons, vous cliquez ici, vous le retirez de la corbeille. Si nous revenons à notre boîte de réception, vous verrez que la conversation a été déplacée dans la boîte de réception. Quand vous revenez ici, vous voyez que c'est ici. Voici donc comment vous pouvez supprimer des e-mails. Si vous supprimez un e-mail, il reste dans la corbeille pendant 30 jours. Si vous souhaitez le récupérer, vous pouvez le récupérer dans ces 30 jours. Et si vous archiviez vos e-mails ? Si nous sélectionnons celui-ci, nous avons sélectionné ces deux. Et au lieu de les supprimer, nous les archivons. Nous cliquons sur ce bouton. Vous voyez où vous les sélectionnez. C'est le bouton. Lorsque nous cliquons dessus, vous voyez que les e-mails le contiennent ici. Et chaque mois d'avril, nous arrivons dans la corbeille, nous n'allons pas voir ces e-mails. Tu vois qu'ils ne sont pas là. Alors, comment accéder aux e-mails que vous archivez ? Si vous voulez archiver, si vous voulez voir les e-mails que vous archivez, au lieu d'aller dans la boîte de réception, vous devez accéder à tous les e-mails lorsque nous les ouvrons comme ça et que nous arrivons aux e-mails, ici nous allons voir tous les e-mails que nous avons. Et vous voyez ces e-mails que nous archivons, ils sont ici. Si nous sélectionnons, si nous ouvrons cet e-mail, si nous voulons le replacer dans notre boîte de réception, nous pouvons simplement cliquer ici, passer à la boîte de réception, et il sera de nouveau dans notre boîte de réception. Si nous arrivons à la boîte de réception, vous voyez que nous la battons ici. Et la différence, c'est que si vous supprimez un e-mail, il passe dans la corbeille au bout de 30 jours, il disparaît définitivement. Mais si vous archivez un e-mail, il ne sera pas visible dans votre boîte de réception, il figurera sur votre e-mail. Il ne sera pas supprimé pour toujours. C'est donc la différence entre archiver des e-mails et supprimer des e-mails Dans la leçon suivante, je vais vous montrer comment créer des étiquettes et classer vos e-mails Je te verrai donc dans le prochain. 9. Créer et gérer des étiquettes/des dossiers: Dans cette leçon, je vais vous apprendre à créer des étiquettes, qui sont essentiellement des pol D dans Gmail et à classer vos e-mails dans ces étiquettes Je vais donc partager mes compétences afin que nous puissions commencer. labels sont donc simplement des pol D que vous allez utiliser pour classer vos e-mails et accéder plus facilement à la gestion de votre boîte de réception Les étiquettes courantes que j'utilise personnellement sont net response, waiting response et Nt pool up. Et laissez-moi vous montrer comment créer. Vous venez ici , dans cette barre latérale gauche, vous voyez des étiquettes. Lorsque nous cliquons sur cette icône plus, une fenêtre s'ouvre sur une peur et c'est là que nous allons créer nos étiquettes. Supposons que nous voulions créer une étiquette pour la réponse N. Nous pouvons simplement taper le nom de notre étiquette, et nous n'avons pas besoin de l' imbriquer dans autre colonne sous une autre étiquette Nous pouvons donc simplement cliquer sur Créer. Et nous voulons créer une autre étiquette, nous cliquons sur l'icône plus et nous disons « Ned Palo off Et nous cliquons sur Créer, puis nous cliquons pour en ajouter une autre, qui sera appelée Rat. Et il suffit de cliquer sur Créer. Donc, ce que nous allons faire avant même de passer à autre chose, c'est de coder par couleur ces étiquettes pour que nous les ayons. Ils seront plus faciles à comprendre. Mais nous avons une étiquette ici, qui est un e-mail différent que j'utilise, mais je vais simplement la supprimer puisque vous n' allez pas l'avoir, donc je vais simplement la supprimer pour que vous puissiez tout voir plus facilement. Voici donc les trois labels que nous avons créés. Je vais commencer par changer leur couleur pour lire les e-mails, nous allons y lire le polder, je veux dire, nous allons ajouter tous les e-mails que notre client doit peut-être lire lui-même Je vais donc cliquer sur ces trois points, puis je vais arriver à une couleur d'étiquette, et peut-être que je vais choisir cette couleur. Et pour chaque e-mail envoyé dans ce polder, notre client sait qu'il doit le lire, et nous allons également changer la couleur de celui-ci Peut-être que nous allons changer celui-ci en celui-ci et pour le faire apparaître, nous allons également le changer en une couleur différente, peut-être celle-ci une couleur différente, peut-être celle-ci Nous avons donc maintenant nos trois labels. Comment allons-nous commencer à classer nos e-mails dans ces étiquettes ? Supposons que j'aie lu cet e-mail et qu'il soit important. Je sais donc que le client doit lire lui-même cet e-mail. Je peux simplement les déplacer vers une étiquette. Je peux les sélectionner. Lorsque vous sélectionnez l'e-mail, vous pouvez simplement venir ici, cliquer sur ce bouton, le sélectionner, et ceci est une étiquette, nous la sélectionnons. Vous voyez, lorsque nous faisons cela, l'e-mail disparaît d'ici et ils ont peut-être besoin de lire celui-ci aussi. Nous le sélectionnons et nous le déplaçons pour le lire. Donc, si vous cliquez ici, vous ne verrez que les e-mails qui doivent être lus, n'est-ce pas ? Donc, si nous communiquons avec le client et c'est ainsi que nous travaillons avec lui, le client sait automatiquement que tout e-mail contenu dans ce dossier devra le lire. Lorsqu'ils ont fini de le lire, ils peuvent soit le déplacer vers un autre dossier, soit supprimer en fonction de la façon dont vous travaillez avec le client. Mais c'est ainsi que vous travaillez avec cela. Si nous revenons dans la boîte de réception, nous lirons peut-être un autre e-mail. Prenons juste un exemple de celui-ci ou laissez-moi prendre un exemple de celui-ci, et cet e-mail vous avez peut-être besoin d'une réponse, n'est-ce pas ? Peut-être que nous répondons à cet e-mail et que nous attendons que la personne à qui nous répondons nous donne une autre réponse afin que nous puissions la sélectionner. Et nous pouvons venir ici pour passer à autre chose, et nous pouvons le déplacer pour avoir besoin d'une réponse. Et vous voyez que l'e-mail est déplacé vers ce dossier. Et si nous venons ici et prenons peut-être un autre e-mail, nous devons faire un suivi auprès de cette personne bout de quelques jours, nous pourrons la sélectionner. Et nous pouvons simplement aller dans Move to et nous pouvons le déplacer vers Ned Polo off. Et nous pouvons le faire pour qu'il sorte d'ici. De cette façon, nous savons que nous classons nos e-mails de manière à ce que, si vous ouvrez chaque dossier, vous connaissiez le type exact d' e-mails que vous avez ici Lorsque vous faites cela, vous allez devoir y consacrer suffisamment de temps. Vous parcourez tous les e-mails que vous avez ici et peut-être que nous pourrons créer une autre étiquette pour les actualités plus tard. Et une fois que vous aurez classé tous les e-mails, ils disparaîtront d'ici Et lorsqu'ils disparaissent de la liste des e-mails, vous pouvez tout sélectionner. pouvez sélectionner tous les e-mails Vous pouvez sélectionner tous les e-mails et les envoyer dans la corbeille, ou vous pouvez sélectionner les 400 e-mails et les envoyer dans la corbeille. Vous pouvez également archiver tous ces e-mails. Vous voyez, lorsque vous archivez tous ces e-mails, ils seront toujours visibles dans votre dossier de courrier électronique. Je veux juste le faire parce que je ne veux pas archiver tous les e-mails. Mais lorsque vous faites cela, vous aurez une boîte de réception vide. Lorsque vous arriverez à ce type principal, vous ne verrez rien de vide. Tout nouveau site email.com sera là, et vous allez le traiter, le déplacer vers le dossier approprié ou l'archiver afin que vous n'ayez rien ici Et si votre client se connecte à Gmail, il ne verra pas ces trop nombreux e-mails. C'est ainsi que vous pouvez créer des étiquettes et commencer à classer vos e-mails en différentes étiquettes prochaine leçon, je vais vous montrer comment utiliser étoiles pour marquer certains e-mails comme étant tristes, et je vous verrai dans la prochaine. 10. Utiliser des étoiles et des marqueurs importants: Dans cette leçon, je vais donc vous montrer comment utiliser une étoile pour marquer les e-mails d'une étoile, c' est-à-dire simplement comment classer les e-mails d'une manière différente. Je vais partager mon écran pour que nous puissions commencer. Ainsi, lorsque vous vous connectez à Gmail, il y a deux marqueurs. C'est un marqueur en étoile, et c'est un marqueur important. Lorsque vous cliquez dessus, vous marquez l'e-mail comme important. Et lorsque vous sélectionnez cette option, vous lancez un e-mail. Il s'agit simplement d'une méthode indépendante pour classer un e-mail. Nous sélectionnons ceci, nous ajoutons Ester à cet e-mail. Lorsque vous arrivez à cet article dans la barre latérale gauche, nous le sélectionnons. Nous allons voir tous les e-mails contenant Ester, que nous avons regardés Et si vous en arrivez à plus et que vous sélectionnez « important », vous verrez tous les e-mails marqués comme importants. C'est l'icône qui signifie important, et c'est l'icône qui signifie étoile. Ce n'est donc qu' une autre façon marquer les e-mails. Mais notez que vous marquez un e-mail comme important, ou si vous le marquez comme ter, l'e-mail ne disparaîtra pas de votre boîte de réception, ce qui est une façon différente de classer les e-mails par rapport à l'utilisation d'étiquettes Si vous déplacez un e-mail vers une étiquette, il disparaîtra de votre boîte de réception. Mais si vous le marquez comme important, il sera toujours visible dans votre boîte de réception, mais il le sera également. Dans la catégorie de votre barre latérale gauche. La même chose s'est produite avec Ester. s'agit donc simplement d' une autre façon de classer et de gérer votre boîte de réception de courrier électronique Dans la leçon suivante, je vais vous montrer un exemple de la façon de nettoyer une boîte de réception en désordre. Je te verrai donc dans le prochain. 11. Nettoyer une boîte de réception désordonnée: Dans cette leçon, je vais donc vous expliquer comment nettoyer une boîte de réception en désordre. Lorsque vous commencez à travailler pour quelqu'un, si vous commencez simplement à travailler pour lui, vous avez peut-être une boîte de réception contenant beaucoup d'e-mails. Peut-être n'ont-ils pas vérifié leurs e-mails depuis deux semaines ou peut-être ne vérifient-ils leurs e-mails qu'une fois par mois. Il y a donc beaucoup de courriels dedans. Permettez-moi de partager mon brouillon et de vous montrer un exemple. Voici donc un exemple de boîte de réception de courrier électronique qui n'est pas examinée. De nombreux e-mails le sont souvent, et de nombreux e-mails sont combinés. Il existe des e-mails pour les e-mails promotionnels. Il existe des e-mails de mise à jour. Il existe des e-mails de demande. Par exemple, celui-ci n' est qu'une mise à jour. Il s'agit d'un e-mail promotionnel comme un e-mail de newsletter. Il s'agit d'une mise à jour. Il s'agit d'un e-mail de demande envoyé par personne présente sur YouTube et provenant de mon audience YouTube. Il y a donc beaucoup de courriels ici. Ainsi, lorsque vous avez un e-mail, si vous accédez également à cet onglet, il y a de nombreux e-mails ici également sous l'onglet promotion. Je ne sais pas s'il y en a. n'y a pas d'e-mails dans les réseaux sociaux car je ne me suis inscrit sur aucune plateforme sociale avec cet e-mail. Mais vous voyez, c' est l'exemple d' un e-mail désordonné contenant beaucoup d'e-mails au même endroit, il n'y a pas d'étiquettes, rien n'est classé Ainsi, lorsque vous avez une boîte de réception contenant de nombreux e-mails ouverts, vous n'avez qu'à prévoir suffisamment de temps pour y travailler. La première chose à faire est de créer des étiquettes. Allez-y et commencez à créer des étiquettes de la même manière que je vous l'ai montré. Lorsque vous avez fini de créer de nouvelles étiquettes, vous commencez à parcourir chaque e-mail et à les déplacer dans les dossiers appropriés. Permettez-moi de vous montrer rapidement un exemple. Je vais juste créer un e-mail pour peut-être avoir besoin d'attention. Donc, chaque e-mail que j' ajoute dans cette étiquette nécessite une certaine attention. Je vais créer une autre étiquette pour attendre une réponse. Peut-être que si j'envoie un e-mail à quelqu'un et que j' attends sa réponse, je vais l'ajouter ici, et je vais créer un autre e-mail qui sera peut-être obsolète. À regarder. Bon, maintenant nous avons nos trois labels. Je vais changer de colonne, choisir celle-ci, en attente de réponse, je vais choisir celle-ci. Attention, je vais peut-être choisir celui-ci et le mettre à jour pour le regarder, je vais choisir celui-ci ou celui-ci semble trop proche de l'autre, donc je vais juste choisir celui-ci. OK, je vais donc commencer par déplacer toutes celles qui sont mises à jour vers le dossier de mise à jour. OK, disons que ce sont tous ceux qui sont dans la mise à jour, donc je clique sur Déplacer, et je les déplace vers la mise à jour pour les regarder. Je les regarderai plus tard. Et dans l'attente d'une réponse, je vais peut-être dire celle-ci. J'envoie cet e-mail et j'attends que la personne réponde Je vais donc le passer en attente de réponse, et l'autre polder a besoin d'attention Peut-être que celui-ci et celui-ci ont besoin de mon attention. Je vais donc les déplacer pour qu'ils aient besoin d'attention. Et je vais mettre en évidence la liste des e-mails. Je les passe toutes en revue et aucune d'entre elles n'est importante. Je vais donc les archiver. C'est un bouton, je clique dessus. Maintenant, vous voyez que j' ai une boîte de réception vide. Je peux faire de même ici. Ce sont tous des e-mails promotionnels, je peux donc les archiver ou simplement les supprimer puisqu'il s'agit de promotions. Maintenant, j'ai une boîte de réception vide. C'est ce qu' on appelle une boîte de réception zéro. Vous voyez, quand j' arrive à mon label, celui-ci en attente de réponse, je peux voir les e-mails indiquant que j'attends la réponse de quelqu'un. Quand la personne répond, je peux l'examiner. Quand j'en aurai fini, je pourrai également le déplacer vers l'archive. Et quand je clique ici, je peux voir ceux qui ont besoin de mon attention. Je vais les lire et y répondre. Quand je regarderai cette mise à jour, je vais toutes les vérifier et m'assurer qu'elles sont toutes bonnes. Je finis de les parcourir, puis je peux aussi les archiver. Quand j'arrive à la boîte de réception, c'est propre. Si je reçois un nouvel e-mail, il sera là pour que je puisse m'en occuper. Si je veux voir tous mes e-mails, je peux accéder à tous mes e-mails, puis je vais voir tous les e-mails, y compris ceux qui sont archivés. Voici un exemple de la façon dont vous pouvez nettoyer la boîte de réception MC. Dans la leçon suivante, je vais vous montrer comment configurer un filtre automatique afin que votre boîte de réception se catégorise d'elle-même Vos e-mails vont se classer d'eux-mêmes. Je te verrai donc dans le prochain. 12. Filtres automatiques, étiquetage automatique et tri des e-mails entrants: Dans cette leçon, je vais donc vous montrer comment commencer à classer vos e-mails l'aide de filtres afin de pouvoir trier et classer les e-mails entrants sans avoir à le faire manuellement Je vais partager mon écran pour que nous puissions commencer. Nous sommes donc maintenant dans notre boîte de réception. Et disons que nous voulons que chaque nouvel e-mail provenant de Sadik Omer soit classé sous une étiquette différente. Pour ce faire, nous allons créer l'étiquette, et je vais simplement l'appeler ainsi et créer une étiquette. Et nous allons commencer par classer tous les e-mails provenant de Sadik Et pour ce faire, nous allons accéder à la barre de recherche ici, et avant même de le faire, nous pouvons simplement accéder à la barre de recherche et effectuer une recherche. Et nous allons voir tous les e-mails provenant de Seduc Umer. Une autre façon de le faire est, au lieu de rechercher le nom, ouvrir un e-mail. Revenons à la boîte de réception normale. Nous pouvons ouvrir un e-mail, peut-être celui-ci, ou peut-être que ce n'est pas le meilleur, mais celui-ci peut-être, et nous pouvons trouver l'e-mail d'où il provient. Je viens de cet e-mail, nous pouvons donc le copier, revenir dans la boîte de réception et effectuer une recherche dans notre boîte de réception. Nous allons maintenant voir tous les e-mails provenant de cette adresse. Donc, la prochaine chose que nous allons faire est de déplacer tous ces e-mails dans l' étiquette que nous avons créée. Nous pouvons simplement le faire en sélectionnant tout. Nous collectons ce bouton pour sélectionner tous les e-mails. Et lorsque nous faisons cela, nous pouvons simplement défiler la page et nous assurer que tout est sélectionné. Ensuite, nous pouvons venir ici et ajouter une étiquette, nous sélectionnons celle-ci et nous cliquons sur Appliquer. Maintenant, toutes ces conversations seront ajoutées à cette étiquette si nous venons ici. Vous voyez, ce sont toutes les conversations qui s'y trouvent. Si nous revenons à notre boîte de réception, disons que nous voulons classer tout nouvel e-mail qui arrive automatiquement dans cette catégorie. Ce que nous allons faire, c'est revenir au filtre de recherche et cliquer sur cette recherche avancée. Une fois renseigné, nous pouvons ajouter l'e-mail, ce qui signifie que nous voulons que tout e-mail provenant de cette adresse soit classé. Y a-t-il d'autres options ici, vous pouvez les passer en revue, mais ce n'est pas si important. Nous pouvons donc simplement modifier la date dans un délai de six mois, et nous pouvons rechercher tous les e-mails et au lieu de rechercher, nous pouvons cliquer sur Créer un filtre. Et nous voulons que tous les e-mails entrants portent cette étiquette, et nous choisissons une étiquette, et nous choisissons l'étiquette ici, di humor, et nous cliquons sur Caret Pilter. Alors maintenant, tout nouvel e-mail provenant de Sadik Humor sera automatiquement ajouté à cette étiquette Je vais l'essayer et nous verrons comment cela fonctionne. OK ? Je viens donc d'envoyer un e-mail de test dans ma boîte de réception. Je peux réapprovisionner ma boîte de réception pour m'assurer qu'elle est arrivée. OK, super. Vous voyez maintenant que nous recevons ce nouvel e-mail, et vous voyez qu'il porte automatiquement cette étiquette. Si nous arrivons à l'étiquette ici, nous verrons notre e-mail sur l'étiquette, dans la bonne étiquette. Vous voyez donc que c'est ainsi que cela fonctionne. soit le filtre que vous définissez, vous pouvez le filtrer par exemple par une ligne d'objet. Vous pouvez filtrer en activant les mots contenus dans un e-mail afin que, lorsqu'un e-mail arrive, il soit automatiquement classé par catégorie. Maintenant que nous savons que le filtre positif m fonctionne, nous pouvons à nouveau rechercher l'e-mail. Et nous pouvons archiver tous les e-mails provenant de hello acedic mer, puisque nous savons que cela fonctionne, nous pouvons simplement le faire, et nous pouvons tous les archiver. OK, quand nous revenons dans la boîte de réception, vous voyez que ces e-mails ne sont plus là. Mais si nous en arrivons à notre label, ils figureront sur l'étiquette. Voici comment vous pouvez utiliser Pilter pour trier automatiquement vos e-mails Si vous définissez un filtre d'e-mail, chaque nouvel e-mail répondant à ces critères sera automatiquement classé dans la bonne étiquette Dans la leçon suivante, je vais vous montrer comment commencer à créer des règles de courrier électronique afin de pouvoir transférer automatiquement des e-mails ou même de les archiver automatiquement. Je te verrai donc dans le prochain. 13. Créer des règles de gestion des e-mails (archiver, transmettre, ignorer la boîte de réception, etc.): Dans cette leçon, je vais donc vous apprendre à utiliser les filtres avancés. Je vais vous montrer comment archiver automatiquement les e-mails, comment classer automatiquement les e-mails en différentes étiquettes et même comment séparer un e-mail d'une Je vais partager mon écran pour que nous puissions commencer. Donc, pour archiver automatiquement un e-mail , le classer ou le séparer d'une autre adresse, nous allons utiliser le filtre avancé ici Et lorsque nous cliquons dessus, disons que nous voulons transférer un e-mail. Ou laissez-moi simplement vous donner un exemple. Permettez-moi d'ajouter un e-mail ici. Je filtre les e-mails provenant de cette adresse e-mail, et je peux créer un filtre. Et ici, si je choisis cette option, saute la boîte de réception, alors tous les e-mails provenant de cette adresse e-mail seront automatiquement archivés. Cela sera utile si nous voulons classer les e-mails dans une étiquette différente Si nous choisissons ici, nous pouvons le classer peut-être pour le lire Donc, si nous faisons cela, tous les e-mails provenant de cette adresse ne seront pas dans la boîte de réception. Ils seront automatiquement archivés et ajoutés à l'étiquette que nous avons choisie ici. Et nous pouvons également choisir de marquer tout e-mail envoyé à cette adresse, nous pouvons le marquer comme lu. Il ne sera donc pas en cours de lecture. Ce sera comme si nous l'avions déjà ouvert. Nous pouvons choisir d' y ajouter une étoile. Nous pouvons choisir de le supprimer automatiquement. Si nous choisissons cette option, tous les e-mails provenant de cette adresse figureront jamais dans notre dossier de spam. Si nous choisissons de toujours marquer comme important, cela sera automatiquement marqué comme important. Bor marqué comme important, c'est pareil. Si nous voulons le classer, tout e-mail qui en provient, nous pouvons peut-être le changer pour qu'il soit peut-être mis à jour afin que tout e-mail provenant de cette aide sur combatqt.com soit classé comme une mise à combatqt.com soit classé comme Nous pouvons donc également appliquer ce filtre à toutes les conversations en cours Nous avons 40 e-mails qui proviennent de cet e-mail. Si nous choisissons cette option et que nous cliquons sur Créer un filtre, les 40 e-mails que nous avons dans cette boîte de réception auront le filtre que nous avons choisi ici. Voici comment vous pouvez utiliser filtre de recherche avancée pour archiver des e-mails, supprimer des e-mails, les transférer vers une adresse d'impression publicitaire et faire bien d'autres choses encore. Si vous choisissez de transférer un e-mail promotionnel, peut-être que si vous choisissez l' utiliser pour le transférer vers une adresse adaptée, vous devrez configurer l'adresse de transfert, mais c'est un processus étape par étape Ce n'est pas si compliqué. Lorsque vous cliquez simplement sur Ajouter une adresse Pardin, vous accédez à vos paramètres Gmail et vous pouvez ajouter l'adresse vers laquelle vous souhaitez le transférer Voici donc comment vous pouvez utiliser les filtres de recherche avancés pour faire toutes ces choses. Ensuite, je vais vous montrer comment vous désabonner des newsletters indésirables d' Evil, donc je vous verrai dans la prochaine. 14. Se désabonner des lettres d'information indésirables Newsletter: Dans cette leçon, je vais donc vous montrer comment vous désabonner des newsletters indésirables. Si vous vous inscrivez à des outils et services en ligne, ils vous ajoutent automatiquement à leur newsletter par e-mail. se peut donc que vous receviez de nombreuses newsletters dont vous n' avez pas besoin, et c'est une œuvre supplémentaire. C'est pourquoi il est important de vous désabonner des bulletins d'information électroniques périmés ou indésirables. Je vais partager mon écran pour que nous puissions commencer. de se désinscrire Il est très facile de se désinscrire d'une newsletter par e-mail. Prenons un exemple de celui-ci tiré de Teachable. Certaines newsletters électroniques, si vous les survolez, vous trouverez ce bouton de désabonnement Mais j'ai trouvé que ce bouton n'était pas très efficace. Toutes les newsletters sont obligatoires pour vous permettre de vous désinscrire. Donc, si nous envoyons souvent le courrier électronique, si vous faites défiler la page vers le bas, la plupart du temps, le bouton de désabonnement à la newsletter se trouve en bas. Ainsi, si vous cliquez ici, si vous cliquez sur Modifier la référence F, vous pouvez choisir de continuer à recevoir certains types d'e-mails de leur part. Mais si vous ne souhaitez plus recevoir toutes leurs newsletters par e-mail, vous pouvez simplement cliquer sur ce bouton de désinscription. Et certaines infolettres vont tout simplement vous supprimer comme celle-ci. Ils disent que vous vous êtes désinscrit avec succès de nos e-mails, mais certains vont vous demander pourquoi vous avez décidé de vous désabonner ou des choses comme ça Mais une fois que vous avez vu ce message de réussite, cela signifie que vous vous êtes désinscrit avec succès en recevant leur newsletter par e-mail. Ils peuvent toujours vous envoyer un e-mail, mais ce ne sera pas leur newsletter. Si vous êtes abonné à leurs produits et services et que vous recevez peut-être des informations sur les coûts, s'il s'agit peut-être d'une plateforme de coaching en ligne et vous vous désinscrivez de leurs bulletins d'information, vous pouvez continuer à recevoir des e-mails et des mises à jour que vous vous désinscrivez de leurs bulletins d'information, vous pouvez continuer à recevoir des e-mails et des mises à jour concernant les cours ou les produits que vous achetez, mais ils n' enverront pas nouveaux bulletins d'information promotionnels par e-mail. Dans la prochaine leçon, je vais vous montrer les bases de la rédaction et de l' envoi d'un e-mail dans Gmail. Je te verrai dans le prochain. 15. Rédiger et envoyer des e-mails mails: Dans cette leçon, je vais vous montrer comment rédiger et envoyer des e-mails avec tous les paramètres de collecte. Je vais partager mon écran et nous pouvons commencer. Si vous souhaitez envoyer un e-mail, il vous suffit de venir ici pour le composer. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, il s'agit d'une fenêtre que vous allez utiliser pour envoyer un e-mail. La première chose que vous devriez regarder, c'est cela à partir de Pilled. Vous venez de configurer votre compte Gmail, vous n'aurez accès qu' à un seul compte GML, vous n' aurez donc rien à voir avec celui-ci Mais si vous ajoutez des e-mails provenant d'entreprises , vous ne le ferez probablement pas lorsque vous commencerez probablement pas lorsque à gérer les adresses e-mail des utilisateurs. Mais si c'est le cas, vous pouvez cliquer ici et choisir l'e-mail que vous souhaitez gérer. Mais très probablement, vous n' aurez que votre adresse Gmail ici, vous allez donc travailler avec elle. Et dans la version suivante lorsque vous cliquez ici, vous écrivez l'adresse e-mail de la personne à qui vous envoyez l'e-mail. Si j'envoie l' e-mail à cette adresse, je vais simplement le taper comme ceci, et c'est tout. J'ai ajouté l'e-mail. Si je souhaite envoyer l' e-mail à plusieurs e-mails, je peux écrire l'adresse de la prochaine personne à qui je souhaite l'envoyer. Je peux écrire l'adresse, une autre adresse comme celle-ci. Lorsque je clique sur Enter, je l'ai également ajouté, j' envoie l'e-mail à ces deux personnes. Vous pouvez écrire autant d' adresses e-mail que vous le souhaitez, et le prochain build est sujet. La ligne d'objet est simplement l'objet de l'e-mail. Je réduis cette fenêtre ici, je clique ici pour la minimiser. Vous voyez que cet e-mail indiquait un projet de courrier électronique d'essai. C'est l'objet de l'e-mail. Cet e-mail de Combat Kit objet la mise à jour du produit du kit. Ce COT Adkit est le nom de la personne qui a envoyé l'e-mail et c'est l' objet de l'e-mail, et le reste du texte est un aperçu du contenu de l'e-mail Si nous l'ouvrons, vous verrez le sujet ici. Voici le nom de la personne, et ci-dessous le contenu de l'e-mail. Voici donc votre sujet. Si nous revenons ici, nous pourrons écrire notre ligne d'objet. Et la ligne d'objet est simplement le titre de votre e-mail. Comme il s'agit d'un test, je vais parler d'un e-mail de test pour un didacticiel sur les coûts. OK. Dans la case suivante, je dois corriger ça la case suivante, c'est là que vous allez écrire tous vos e-mails. Vous allez simplement commencer à taper, et vous pouvez écrire tous vos e-mails ici. Vous pouvez simplement écrire votre e-mail, n'importe quoi, ajouter tout ce que vous voulez ajouter dans votre e-mail. La prochaine étape consiste à joindre des éléments si vous souhaitez ajouter une pièce jointe. Supposons que vous envoyez cet e-mail et que vous joignez un document à envoyer au premier dans lequel vous envoyez l'e-mail. Ici, sur ce bouton, c'est là que vous allez cliquer lorsque vous cliquez dessus. Les dossiers sont trop souvent utilisés, et vous pouvez choisir n'importe quel fichier que vous souhaitez envoyer à la personne. Si vous souhaitez envoyer un document image, quel qu'il soit, vous suffit de cliquer dessus et de cliquer souvent pour le joindre, vous devez attendre qu' il soit prêt. Maintenant, c'est fini de le fixer. Ainsi, lorsque nous enverrons l'e-mail, la personne pourra accéder à cette image que nous avons ajoutée. Si vous souhaitez apporter des modifications à Po Martin à votre e-mail, peut-être que si vous voulez mettre le nom en gras, vous pouvez le surligner et vous pouvez venir ici. Lorsque vous cliquez ici, vous allez ouvrir les options de Po Martin. Vous pouvez cliquer ici pour le mettre en gras. Vous pouvez choisir ici d'en augmenter la taille, de mettre en sous-aligne ou en italique C'est ainsi que nous pouvons apporter de tels changements. Supposons que vous souhaitiez ajouter un lien, peut-être pouvez-vous dire cliquez ici. Cliquez ici pour y accéder, quelque chose comme ça. Si vous le faites, vous pouvez le mettre en évidence et vous pouvez venir ici pour l'option Po Martin. Au lieu de cela, vous pouvez choisir celui-ci pour insérer un lien. Lorsque vous cliquez dessus, vous pouvez ajouter un lien auquel vous souhaitez que les utilisateurs accèdent lorsqu' ils cliquent sur le lien. Supposons que si je veux que les gens consultent mon site Web, je peux simplement venir ici et copier le lien vers mon site Web. Je publierai le lien ici et je cliquerai sur Appliquer. Ainsi, lorsque quelqu'un clique sur ce lien, il pourra accéder à mon site Web. Et lorsque vous avez terminé, il vous suffit de cliquer sur Envoyer et de vous envoyer un e-mail. Vous pouvez cliquer sur Afficher l'e-mail, et il s'agit de l'e-mail que vous envoyez à deux personnes. Si vous cliquez sur cette petite flèche, vous pouvez voir que vous envoyez l' e-mail à partir de cette adresse, et ce sont les deux personnes à qui vous envoyez l'e-mail. Voici la pièce jointe que j'ai ajoutée, et s'ils cliquent sur ce lien, ils pourront accéder à mon site Web. Voici donc comment vous le faites. Si vous voulez voir tous les e-mails que vous envoyez, vous pouvez simplement vous rendre sur Send polder où vous trouverez tous les e-mails que vous avez envoyés Voici donc comment vous pouvez écrire et envoyer des e-mails. Dans la leçon suivante, je vais vous montrer comment utiliser CC et BCC pour envoyer un e-mail, et je vais également vous expliquer ce qu'ils signifient Je te verrai donc dans le prochain. 16. Utiliser correctement les protocoles CC, BCC et Répondre tout: Dans cette leçon, je vais donc vous montrer comment utiliser CC et BCC et comment renvoyer tous les e-mails Et je vais vous expliquer comment ils fonctionnent. Je vais partager mon secret pour que nous puissions commencer. Ainsi, lorsque nous composons souvent, nous envoyons souvent un e-mail. Vous voyez, lorsque vous tapez l' e-mail auquel vous souhaitez envoyer cet e-mail, si vous souhaitez l'envoyer à cette adresse, voyez qu' il y a CC et BCC ici CC signifie simplement copier quelqu'un. Lorsque nous cliquons ici, nous pouvons copier quelqu'un vers cet e-mail. Ils recevront l'e-mail de la même manière que la personne principale à qui l'enverra le recevra. La seule différence est donc que cette personne va voir qu'elle a été copiée dans l'e-mail, et la personne qui a reçu l'e-mail peut choisir de répondre à cette personne sans celui-ci. Mais cette personne va le recevoir de la même manière. Nous pouvons donc choisir un autre e-mail et nous copions cette personne. Mais si nous choisissons ce BCC, nous pouvons copier quelqu'un vers cet e-mail, mais la personne que nous avons ajoutée ici ne verra que la personne qui lui a envoyé l'e-mail Ils ne verront pas les autres personnes qui ont été copiées. Si j'ajoute peut-être si j'ajoute cette adresse e-mail dans BCC, cette personne recevra l'e-mail de la même manière que ces autres personnes reçoivent l'e-mail, mais cette personne ne pourra pas voir que nous avons ces autres personnes cet e-mail et la personne que nous avons copiée ne pourra pas non plus voir que cette personne a été copiée Cette personne va recevoir l'e-mail comme si l'e-mail lui avait été envoyé seule. C'est la différence entre BCC et CC. Et si nous voulons annuler cette modification, nous pouvons simplement cliquer ici pour supprimer le brouillon de l'e-mail Et je vais vous montrer ce que signifie répondre à tous. Il s'agit de l'e-mail que j'ai envoyé à cette adresse lors de la leçon précédente. Vous voyez, j'ai envoyé cet e-mail à cette adresse et à celle-ci. Et si je veux répondre à cet e-mail, puisqu'il y a actuellement trois adresses e-mail, la principale personne qui a envoyé l' e-mail est ce compte Gmail. Et c'est dans cet e-mail que nous le recevons également, et nous l' envoyons également à cette personne. Donc, si nous cliquons sur Répondre, nous ne répondrons qu'à la personne qui a envoyé l' e-mail, c'est-à-dire celui-ci. Nous ne répondrons qu'à la personne. Les autres personnes qui ont été copiées dans l'e-mail ne le recevront pas. Si nous répondons à tous, si nous répondons, nous nous adressons à toutes les personnes qui ont reçu une copie de cet e-mail, à l' exception des personnes qui ont été copiées dans BCC, car les personnes copiées dans BCC aiment du café au carbone aveugle, elles ne pourront pas le recevoir Nous ne pourrons pas le voir. Mais vous voyez, nous nous adressons à toutes ces personnes. S'il y a plus que des personnes, nous leur répondrons tous. C'est donc la différence entre répondre et répondre à tous. Et, bien sûr, si nous cliquons sur pard, nous allons transférer l' e-mail à une autre adresse. Nous pouvons simplement écrire l'adresse à laquelle nous voulons transférer cet e-mail, et la personne recevra l'e-mail et pourra savoir que l'e-mail lui a été transféré. Voici donc comment vous pouvez utiliser CC, BCC et répondre et répondre à tous Dans la leçon suivante, je vais vous montrer comment je m'approprie tous mes e-mails avant envoyer, car il est important de vous approprier vos e-mails si vous envoyez des e-mails au nom d'un client. Je te verrai dans le prochain. 17. Relecture et éviter les erreurs courantes: Dans cette leçon, je vais donc vous montrer comment lire vos e-mails et éviter de faire erreurs lors de l'envoi d'e-mails. Je vais partager mon écran pour que nous puissions commencer. Supposons donc que vous envoyez des e-mails pour le compte de clients, et si nous cliquons sur une réponse et que vous commencez à taper des e-mails, vous tapez des e-mails rapidement. OK, donc j'écris un e-mail et je vais l' envoyer au client. Il peut être facile pour moi de faire une erreur grammaticale ou une faute de frappe, ce qui sera très professionnel si vous parlez au nom de votre client Et c'est pourquoi maintenant vous voyez qu'un stylo écrit, vous voyez que certains textes sont surlignés en rouge. Lorsque je passe en revue les textes surlignés en rouge, il y a des erreurs grammaticales Et vous voyez une suggestion lorsque je clique simplement, elle sera corrigée. Et quand je m'y attarde, je tape des informations erronées. Ainsi, lorsque je clique ici, il sera automatiquement collecté. Si je passe la souris dessus, parce que j'utilise la version préliminaire de l'outil, cela ne changera pas complètement le texte, mais c'est ainsi que je peux corriger toute erreur grammaticale avant d' envoyer du contenu au client Et vous voyez ce petit bouton, le bouton vert, ça s' appelle grammarly Et c'est un outil que j'ai utilisé pour m'assurer qu'il n'y avait aucune faute de frappe dans mon e-mail avant de l'envoyer à qui que ce soit. Et c'est joli, j'utilise la version gratuite et la version est vraiment tout ce dont vous avez besoin. Si vous faites une erreur grammaticale évidente, elle vous sera automatiquement affichée en rouge et vous pourrez la corriger Lorsque vous voyez le jaune surligné en jaune, cela signifie simplement que vous voulez peut-être choisir le ton de votre garçon, votre ton d'écriture. Peut-être veut-il changer le ton du contenu. Peut-être que vous utilisez trop de mots qui ne sont pas nécessaires, et c'est dans la version pro. Mais dans le compte gratuit, la version gratuite de Grammarly vous empêchera d' écrire du texte contenant des erreurs grammaticales évidentes et des fautes Et c'est pourquoi il vous suffit de vous rendre sur Grammarly Lorsque vous allez sur grammarly.com, a.grammarly.com, si vous n'avez pas de compte, configurez un pré-compte et vous pouvez rechercher Grammarly, une extension de navigateur, et vous pouvez l'installer sur votre navigateur a.grammarly.com, si vous n'avez pas de compte, configurez un pré-compte et vous pouvez rechercher Grammarly, une extension de navigateur, et vous pouvez l'installer sur votre navigateur. Et lorsque vous l'installez sur votre navigateur, c' est tout ce dont vous avez besoin. Lorsque vous tapez quelque chose dans n'importe quelle partie de votre navigateur, dans n'importe quel onglet, il s'approprie automatiquement et détecte les erreurs grammaticales Il est donc très important de configurer votre compte en grammaire si vous ne l'utilisez pas. Cela fera peut-être qu'une partie de votre travail et vous ne ferez plus de fautes de grammaire ou de frappe dans votre courrier la leçon suivante, je vais vous montrer comment passer d' compte GML à un autre si vous travaillez pour un client avec un autre compte GML Je vous verrai donc dans la 18. Basculer d'un compte à l'autre: Dans cette leçon, je vais donc vous montrer comment passer d'un compte de messagerie Diperent à passer d'un compte de messagerie Diperent Supposons que vous ayez votre propre compte Gmail et que vous soyez client de leur compte Gmail et qu'ils vous aient donné informations de connexion de leur compte Gmail. Comment pouvez-vous vous connecter et passer d' un compte de messagerie à un autre ? C'est ce que je vais vous montrer. Permettez-moi de partager mon écran pour que nous puissions commencer. Ainsi, lorsque vous êtes connecté à votre compte Gmail, il vous suffit de cliquer sur cette icône. Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez tous les comptes de messagerie auxquels vous avez actuellement accès. Si vous souhaitez ajouter un autre compte de messagerie, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton Dis pour ajouter un autre compte de messagerie Et vous pouvez écrire l'adresse e-mail du premier à qui vous souhaitez vous connecter à son compte et passer au suivant, vous ajoutez le premier mot, et c'est tout, vous serez ajouté à son compte Gmail. Lorsque vous vous connectez au compte Gmail, si vous souhaitez vous connecter, il vous suffit de descendre ici, sélectionner l'e-mail. Si vous êtes déjà connecté, lorsque vous cliquez sur l'icône du profil, vous pourrez y accéder. Et quand tu viendras ici, il s'ouvrira dans un nouvel onglet. Vous aurez donc deux comptes de messagerie différents ou plusieurs boîtes de réception différentes, souvent dans un seul navigateur Pour avoir cet accès, vous devez obtenir le mot de passe du compte Gmail auquel vous souhaitez vous connecter auprès de votre client. Et lorsque vous vous connectez, vous pouvez ouvrir deux ou plusieurs comptes Gmail Gmail dans un seul navigateur, simplement dans des onglets dépendants, et vous pouvez recevoir des e-mails et y répondre dans plusieurs onglets, comme celui-ci. Mais si votre client ne souhaite pas vous donner l'identifiant du compte Gmail, il peut vous déléguer l'accès. Vous pouvez donc envoyer des e-mails en leur nom sans vous connecter à leur compte. Et dans la prochaine leçon, je vais vous montrer comment procéder . Je t'y verrai donc. 19. Accès délégué aux e-mails (consultation et envoi au nom du client): Dans cette leçon, je vais vous montrer comment déléguer l'accès à votre compte Gmail et comment votre client peut vous déléguer l'accès afin que vous puissiez envoyer des e-mails en son nom sans vous connecter à son compte Gmail. Je vais partager mon écran pour que nous puissions commencer. Supposons donc qu'il s'agisse de la boîte e-mail de votre client, votre compte Gmail, et qu'ils souhaitent vous donner accès à ce compte Gmail sans vous donner le mot de passe. Ce qu'ils doivent faire, c' est accéder à cette icône d'engrenage cliquer dessus, puis voir tous les paramètres. Ensuite, vous pouvez prendre en compte et saisir. Et lorsque vous faites défiler la page vers le bas, vous pouvez voir Autoriser l'accès à votre compte. Et lorsque votre client veut vous donner un accès, déléguer un accès, c'est ce qu'il fera. Et lorsque vous cliquez sur Ajouter un autre compte, ils pourront vous ajouter un compte e-mail. OK, donc lorsque j'ajoute l'e-mail auquel je souhaite déléguer l'accès, je peux envoyer un e-mail pour accorder l'accès. D'accord, un e-mail sera envoyé à cette adresse. Nous pouvons fermer cette fenêtre. Et oui, vous voyez, cet avis prendra fin dans sept jours. Donc, lorsque vous venez ici, vous voyez que nous recevons un e-mail. C'est vous qui recevez un e-mail de votre client. Quand je suis souvent ici, je peux cliquer ici pour accepter lorsque je clique sur ce bouton et que je clique sur Compom et maintenant je peux fermer ce tube Et maintenant, j'ai simplement accès à ce compte GML. Maintenant que nous avons accepté, si je reviens à cette icône de profil, lorsque je fais défiler la page vers le bas, vous voyez que l'e-mail a été ajouté, et vous voyez cette balise de délégué. Et lorsque je clique dessus, je peux passer à l'e-mail en tant que délégué. OK, vous voyez maintenant que je suis connecté à cette boîte de réception GML, mais en tant que délégué, vous voyez ici Voici donc comment vous pouvez accéder à l' e-mail de votre client sans qu'il ne vous donne de mot de passe si je clique sur Composer. Je pourrai envoyer un e-mail à cette adresse, même si je ne suis pas connecté ce compte GML, et je pourrai répondre Je peux recevoir des e-mails et y répondre de la même manière que cette personne le fera sans que j'aie son mot de passe. Voici comment votre client peut déléguer l'accès et comment vous pouvez utiliser son compte GML sans obtenir son mot de passe sans obtenir son mot de passe GML Dans la leçon suivante, je vais vous montrer comment utiliser le mode confidentiel, qui s' avérera pratique si vous envoyez des e-mails sensibles Je vous verrai donc dans la prochaine leçon. 20. Mode confidentiel de Gmail: Dans cette leçon, je vais donc vous montrer comment utiliser le mode confidentiel GML, qui s'avérera pratique si vous souhaitez envoyer des e-mails, mais vous ne voulez pas que les gens puissent transférer le courrier électronique et que vous voulez que l'e-mail expire à un jour et à une heure spécifiques Je vais donc partager mon scuden afin que nous puissions commencer. Supposons donc que nous voulions envoyer un e-mail sensible et que nous en venions à composer et à écrire notre e-mail, peut-être que nous l' envoyons à cette adresse. Et nous écrivons notre e-mail. Et nous écrivons notre e-mail, mais nous voulons que cet e-mail expire dans un délai précis, et nous ne voulons pas que la personne à qui nous envoyons cet e-mail puisse le transférer. Nous pouvons cliquer sur cette icône de journal lorsque vous cliquez dessus. Vous voyez, nous pouvons configurer l'e-mail pour qu'il expire. On peut dire qu'il devrait expirer dans un jour. Après 24 heures, le premier ne pourra pas voir le contenu de l'e-mail. Lorsqu'ils ouvriront l'e-mail, il indiquera qu'il a expiré. Si nous disons qu'un code SMS est peut-être requis, alors cet e-mail nécessitera un mot de passe avant que quelqu'un ne l'ouvre. Si nous disons qu'aucun code SMS n'est requis, cela ne nécessitera pas de code, mais il expirera dans 24 heures et ils ne seront pas en mesure de transférer l'e-mail. Nous pouvons cliquer sur Enregistrer et envoyer notre e-mail. OK, l'e-mail avait été envoyé. Si nous arrivons dans cette boîte de réception et si nous l'actualisons. OK, vous voyez l' e-mail ici. Donc, si nous ouvrons l'e-mail, vous voyez, nous ne serons pas en mesure de répondre. Il n'y a pas de bouton de réponse en bas. Je veux dire que nous ne serons pas en mesure d'avancer. Il y a un bouton de réponse, mais il n'y a pas de bouton de transfert. Nous ne pouvons pas le transmettre. Et vous voyez que l'e-mail va expirer le 29, soit le lendemain. C'est ainsi que vous pouvez utiliser le mode confidentiel pour envoyer un e-mail que les gens ne peuvent pas transférer et qui expirera également dans un délai précis. La prochaine chose à faire est de passer tout le temps dont vous avez besoin à suivre toutes les leçons, les leçons précédentes, à tout essayer et à le tester par vous-même. Et comme les leçons précédentes sont classées par des noms spécifiques vous pouvez identifier chaque nom. Si vous avez oublié comment faire quelque chose, vous pouvez simplement revenir en arrière et consulter les leçons précédentes et les leçons précédentes et voir comment faire ce que vous voulez. Si vous avez des questions, vous pouvez poster dans la section des commentaires et je répondrai dès que possible. Merci d'être là.