Copie pourrie : 8 erreurs de rédaction numérique à éviter

1. Introduction: Bonjour tout le monde. Je m'appelle Camille Beaumont et bienvenue dans ma classe de compétences. Copie merdique. Huit erreurs d'écriture numérique que vous devriez éviter. Ce cours est destiné à tous ceux qui veulent améliorer leur écriture en ligne. Ma spécialité est le marketing numérique et la rédaction pour les entreprises. Si vous écrivez pour une entreprise, alors vous êtes au bon endroit. Avant de plonger, je veux te parler un peu de moi. Il y a des années, je vivais à Seattle, je travaillais dans une entreprise, faisais des relations publiques pour Microsoft, et j'ai réalisé que mon travail pouvait se faire entièrement en ligne. Depuis lors, ma mission a été de construire une carrière numérique à 100 %, où je peux travailler de n'importe où et profiter de l'une de mes plus grandes forces, à savoir l'écriture. Depuis que j'ai écrit une copie numérique pour des sites Web, annonces sur les médias sociaux, des messages sur les médias sociaux, bulletins d'information électroniques, des scripts d'histoire entonnoirs de marketing numérique, beaucoup de différents blogs et bien plus encore. Dans ce cours de partage de compétences, je vais vous apprendre à identifier et à éviter les huit erreurs de rédaction numérique les plus courantes que je vois en ligne tout le temps. Pour que vous puissiez générer plus de prospects, convertir plus de clients et réaliser plus de ventes en ligne. Beaucoup de ce que je sais sur l'écriture en ligne, vient de faire, beaucoup et beaucoup d'erreurs. Mais je ne pense pas que faire des erreurs soit nécessairement une mauvaise chose tant que vous apprenez d'eux. Mon objectif principal avec cette classe est d'aider votre courbe d'apprentissage à être beaucoup plus rapide que la mienne. Le fait est que l'Internet a besoin de plus de bons écrivains. Dans un domaine comme celui-ci où plus de la moitié de la population mondiale peut écrire à peu près tout ce qu'elle veut sur Internet, l' une des meilleures façons de vous démarquer, vous et votre entreprise, est d'avoir le meilleur communication et la rédaction la plus propre sur le bloc. Crois-moi. Vos clients vous en remercieront avec leurs portefeuilles, et des bières pour les étudiants géniaux qui font tout le chemin jusqu'à la fin de la classe. J' ai un conseil de rédaction de bonus spécial pour vous que vous ne voulez certainement pas manquer. Allons-y. Je te verrai dans la prochaine vidéo. 2. PROJET DE CLASSE: Je suis fermement convaincu que l'apprentissage devrait être amusant. Avec cela à l'esprit, pour notre projet de classe, j'aimerais que vous écriviez la pire copie absolue à laquelle vous pouvez penser. Pour votre projet, vous pouvez choisir n'importe quel type d' écriture que vous utiliseriez réellement pour votre entreprise. Il pourrait s'agir d'une lettre d'information électronique, d'une copie de site Web, d'un ajout de médias sociaux, vraiment quelque chose que vous pouvez voir vous-même utiliser réellement, tant que vous l'écrivez terriblement. Vous pourriez faire un grand projet de classe où vous faites beaucoup de différents types d'erreurs, ou vous pourriez faire un tas de différents petits projets de classe, où vous essayez un type différent d'erreur dans chacun d'eux. C' est vraiment à toi de décider. Assurez-vous juste de vous amuser, être créatif et de faire beaucoup d'erreurs. Lorsque vous avez terminé, téléchargez votre copie merdique dans la galerie de projets de classe, afin que nous puissions tous la voir et apprendre les uns des autres. Ensuite, allez jeter un oeil à ce que les autres élèves ont écrit et laissez-les un commentaire, afin que nous puissions tous nous amuser ensemble. J' ai hâte de voir quels types d'écriture créatrice terribles vous venez avec. Nous sommes prêts à plonger. Je te verrai dans la prochaine vidéo. 3. Erre #1 : Aucun objectif: Erreur de copyright numéro 1, pas de but. La plus grande erreur que j'ai faite et que je vois d'autres personnes dans les entreprises faire en ligne tout le temps est d'écrire sans but en tête. Les gens s'ennuient très facilement. Vous n'avez pas beaucoup de temps pour faire une bonne première impression avec votre client, vous devez donc vous assurer que chaque mot que vous mettez sur Internet compte. Pensez à quelque chose que vous essayez de commercialiser pour votre entreprise en ce moment. Quelle est l'étape numéro 1 que vous souhaitez faire à votre futur client potentiel ? Quelle est la seule chose qu'ils pourraient faire les aider à réussir pour votre entreprise ? Pensez à ce que cette chose est pour vous, puis assurez-vous que chaque mot que vous écrivez fonctionne dans ce sens. Maintenant, il existe de nombreux types d'objectifs que vous pourriez viser avec votre écriture en ligne. Voici quelques idées pour faire tourner vos roues. Numéro 1, indiquez la valeur. Pour amener les clients à acheter chez vous, vous devez d'abord tenter de prouver que votre entreprise, produit ou votre service est précieux. Faites cela en donnant à votre client maintes et maintes fois sans demander quoi que ce soit en retour et ils vous remercieront de leur fidélité. Numéro 2, obtenez des informations. Une fois que vous avez fourni beaucoup de valeur à votre client potentiel, il n'est pas acceptable de leur demander quelque chose en retour. L' une des meilleures choses que vous pouvez demander à quelqu'un est ses coordonnées. Cela vous permet de suivre avec eux et de continuer rester en contact avec eux afin que vous puissiez les transformer en un client sur la route, même s'ils ne sont pas encore prêts à acheter chez vous ou à travailler avec vous. Numéro 3, montrez votre gratitude. Les plaisirs et les remerciements vont beaucoup avec les clients, en particulier sur Internet. Montrez à vos clients que vous les appréciez, que vous savez qu'ils avaient un million d'autres entreprises à choisir et qu'ils vous ont choisi. Montrez-leur que vous vous souciez de leur expérience et qu'ils voudront continuer à acheter chez vous encore et encore. Rappelez-vous, gardez votre écriture simple et simple en ligne. Assurez-vous que chaque mot que vous choisissez travaille vers un but ultime et que vous serez sur la bonne voie. Je te verrai dans la prochaine vidéo. 4. Erre #2 : Édiger pour le mauvais public: Erreur de copyright numéro 2, écrire pour le mauvais public. qui écrivez-vous ? Une garantie que ce n'est pas pour vous. Je vois souvent des entreprises en ligne parler beaucoup trop de leur expérience, parlant de leur point de vue. Cela peut être douloureux, mais votre client ne se soucie pas vraiment l'histoire de votre entreprise ou de ce que vous deviez faire pour arriver là où vous êtes maintenant. Ils veulent simplement savoir si vous pouvez fournir le service ou le produit dont ils ont besoin. Pensez à cette personne qui a besoin de votre service ou produit. Quelle est leur expérience ? Pourquoi ont-ils besoin de votre aide ? Qu' est-ce qu'ils cherchent exactement ? Vos clients ont besoin de quelque chose et ils sont venus vous voir parce qu'ils pensent que vous pourriez être en mesure de leur donner. Ne perdez pas leur temps à parler de choses qui n'ont pas d'importance pour eux. Allez au point et donnez-leur ce dont ils ont besoin. L' une des pires façons que j'ai vu des gens gâcher cela en ligne est d'avoir un site Web mal traduit. La façon dont vous communiquez avec votre client est importante même si ce n'est pas en anglais. Beaucoup d'entreprises tentent d'atteindre des clients qui parlent plusieurs langues. Mais si vous voulez le faire, vous devez vous assurer que vous le traduisez correctement. Ça semble être une évidence, mais ce n'est apparemment pas le cas. Si vous avez besoin de communiquer avec vos clients dans une langue que vous ne parlez pas personnellement, veuillez ne pas simplement mettre vos mots dans Google Translate et l'appeler un jour. Ce n'est vraiment pas suffisant. Utilisez le pouvoir d'Internet pour trouver quelqu'un qui parle nativement la langue dans laquelle vous essayez de communiquer et demandez-lui de regarder ce que vous avez écrit afin que vous puissiez vous assurer que vous dites réellement ce que vous essayez de faire disons. 5. Erre #3 : TL ;DR: Erreur de copyright numéro 3, TL ; DR TR ; DR représente trop longtemps, n'a pas lu l'Internet se déplace rapidement. Votre client n'a pas beaucoup de temps pour réfléchir à ce que vous avez à dire avant de passer à la prochaine chose, en rivalisant avec son attention. Si vous voulez vraiment que les utilisateurs interagissent avec votre contenu en ligne, vous devez l'écrire d'une manière qui respecte leur portée d'attention. spoiler ? Ce n'est pas très long. Voici quelques éléments clés à retenir. Numéro 1, allez au point. Le langage de remplissage est une perte de temps de tout le monde et votre client ne l'appréciera pas. Montrez-leur que vous respectez leur temps en ne gaspillant rien. Numéro 2, n'enterrez pas le plomb. Supposons que vous faites un cadeau en ligne pour recueillir des adresses e-mail pour les futurs clients potentiels. Dirigez-vous avec la valeur qu'ils vont tirer de l'engagement avec votre entreprise. Commencez par ce qui compte pour eux. Numéro 3, enveloppez-le. Donnez à votre client exactement les informations dont il besoin pour prendre une décision éclairée, puis sortez de là. Gardez votre écriture succincte et au point, et vous aurez beaucoup plus de succès à atteindre les personnes que vous voulez vous remarquer. À la prochaine leçon, je vous verrai là-bas. 6. Erre #4 : répondre les mauvaises questions: Erreur de copyright numéro 4, répondant aux mauvaises questions. Pour savoir ce dont votre client a vraiment besoin, vous devez essayer de regarder le monde de son point de vue. Mettez-vous à leur place et essayez de comprendre pourquoi c'est qu'ils viennent à vous dans votre entreprise pour obtenir de l'aide. Pour prendre une décision éclairée, votre client potentiel doit trouver quelque chose de spécifique à votre entreprise. Pour un café, cela pourrait être les heures d'ouverture de la boutique. Pour l'esthéticienne qui pourrait être les différents services que vous fournissez, pour un clown d'anniversaire, il pourrait être quel type de clown vous êtes. Quel que soit le type d'entreprise que vous avez, il y a quelque chose de spécifique dont votre client a besoin. Trop souvent, je vois des entreprises qui portent ces informations quelque part sur leur site Web, il est tellement difficile pour le client de découvrir cette chose qu'il doit savoir pour prendre une décision concernant votre entreprise. Découvrez ce que cette information cruciale est pour votre entreprise, puis assurez-vous de la rendre facilement accessible à votre client. Des choses à garder à l'esprit. Numéro 1, vous devez être clair sur ce que votre entreprise offre. Cela peut s'avérer exactement ce que votre piste recherche ou ce n'est peut-être pas le cas. De toute façon, aidez votre client à prendre la bonne décision en étant clair sur ce que vous offrez. Numéro 2, évitez de donner à vos leads une attaque d'informations. Votre but devrait être de les aider à ne pas les battre sur la tête avec vos mots. Rappelez-vous, TMI est égal à TLDR. Numéro 3, dans cette technique, il n'est pas nécessaire de deviner ce que vos futurs clients potentiels ont besoin. Utilisez Internet et les médias sociaux pour connaître vos clients actuels, et cela vous aidera à attirer plus de gens comme eux. D' accord, sur la leçon suivante. 7. Erre #5 : mauvaises polices et couleurs: Erreur de copyright numéro 5, mauvaises polices et couleurs. Vous avez travaillé dur sur votre copie. Vous avez choisi vos mots avec soin, et tout est écrit pour atteindre un but. Mais quelque chose ne fonctionne toujours pas pour une raison quelconque. Si c'est le cas, le problème pourrait être votre conception. Un mauvais design peut sérieusement nuire à votre message. Il peut attirer l'attention de vos spectateurs sur la mauvaise chose, ou il peut même rendre votre spectateur certainement mal à l'aise. Je suis sûr que ce n'est pas le sentiment que l'un d'entre nous veut que nos clients aient. Continuez à regarder quelques conseils sur la façon d'éviter cela. Des éléments de conception tels que la couleur et les choix de police évoquent l'émotion. La meilleure façon de faire en sorte que cela fonctionne pour vous, est de penser à ce que vous voulez que votre client se sent , puis d'utiliser votre design pour créer ce sentiment pour eux. Voici quelques conseils pour vous garder sur la bonne voie. Numéro 1, gardez-le toujours lisible. mauvais choix de couleurs peuvent rendre certains textes en ligne vraiment difficile à voir. En cas de doute, respectez les couleurs claires pour votre arrière-plan et les couleurs sombres pour votre texte. Le même concept s'applique aux choix de polices. La lisibilité devrait toujours être votre priorité numéro 1. Numéro 2, utilisez plusieurs styles, mais faites-le avec soin. Selon ce que vous écrivez, je recommande d'utiliser environ 2 à 5 polices et couleurs différentes. Le but de l'utilisation de différents styles est d'attirer et de concentrer l'attention de vos lecteurs. Faites attention à ne pas aller par-dessus bord avec ceci ou cela peut devenir vraiment distrayant. Numéro 3, si vous avez un site Web, vous devriez vérifier s'il est conforme à l'American Disabilities Act. Selon votre type d'entreprise, cela peut même être une exigence pour votre site Web. Merci d'avoir regardé et je te verrai dans la prochaine leçon. 8. Erre #6 : trop poussant: Erreur de copyright numéro 6, trop pulhy. Vous attrapez plus de mouches avec du miel, mais beaucoup d'entreprises en ligne ne semblent pas se rendre compte de cela. Vous devez penser à la poussée et à la traction entre vous et votre client potentiel comme une rencontre. Si vous êtes sorti trop fort, vous les effrayerez. Au lieu de cela, utilisez votre écriture pour dessiner votre avance. Les gens sont intelligents et ils savent quand une entreprise essaie trop d'obtenir leur argent. Donnez à votre client potentiel toutes les informations dont il a besoin pour prendre une décision éclairée. Ensuite, donnez-leur l'espace dont ils ont besoin pour décider à leur propre rythme si votre entreprise leur convient ou non. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas vous engager à plusieurs reprises avec vos feuilles que vous devriez absolument, juste ne les poussez pas trop fort pour faire quelque chose pour vous. Tout cela est particulièrement vrai pour la publicité en ligne. Offrez d'abord à vos prospects une grande valeur, puis mettez votre appel à l'action devant eux au bon moment. Si vous voulez éviter de sembler pushy en ligne, vous devez arrêter de faire ces deux choses. Numéro 1, sur Internet, tous les plafonds crient, utilisez-le très soigneusement. Pensez à combien vous criez dans la vie normale. Je suppose que ce n'est probablement pas si souvent. Les mêmes normes sociales s'appliquent en ligne. Numéro 2, ne sonne pas désespérée. Pourquoi les gens devraient-ils vouloir acheter ou travailler avec une entreprise qui ne semble pas confiante quant à ce qu'ils ont à offrir ? Utilisez votre écriture pour briller une lumière sur toutes les choses les plus positives de votre entreprise et faites-moi confiance, vos clients le remarqueront. 9. Erreurs n'importe quelle erreur, erreurs, erreurs: Erreur de copyright numéro 7, erreurs, erreurs, erreurs. n'y a aucune excuse pour une mauvaise orthographe dans la grammaire dans l'écriture professionnelle. Ce n'est pas tout à fait juste. Nous sommes tous humains et nous faisons tous des erreurs parfois. Mais certaines entreprises semblent aller au-delà du nombre d' erreurs de ponctuation et d'orthographe qu'elles font en ligne, et honnêtement, cela rend ces entreprises si mauvais quand elles n'ont pas vraiment à le faire. Je pense que le problème ici est que beaucoup de gens ne voient pas les erreurs d'orthographe, de grammaire, de ponctuation comme une grosse affaire. Mais je suis ici pour vous dire aujourd'hui que ces gens ont tort. Toute écriture que vous mettez en ligne pourrait être la première impression de votre entreprise avec quelqu'un. Vous devez vous assurer que la première impression est bonne. Avoir beaucoup de petites erreurs dans votre écriture, rend juste votre entreprise impeccablement bâclée. Pensez-y de cette façon, si votre client potentiel voit que votre entreprise n'essaie pas très dur sur son site Web, pourquoi devrait-il penser que vous allez essayer très dur pour eux ? Ceci est important pour tous les types d'entreprise, mais surtout pour les entreprises où la confiance avec votre client est cruciale. Vous avez besoin qu'ils se sentent confiants, que vous pouvez répondre à ce dont ils ont besoin, et de petites choses comme les fautes d'orthographe et de grammaire donnent l'impression que vous avez tort. Votre objectif devrait être de remplir votre lecteur avec la confiance que votre entreprise ou service vaut chaque centime que vous demandez. Ne donnez pas à votre lecteur une raison de douter de cela. Si vous n'êtes pas un écrivain fort, c'est bon. C' est là que l'externalisation deviendra votre meilleur ami. Nous avons tous nos points forts et nos faiblesses. Tu as juste besoin de trouver quelqu'un dont la force est d'écrire. Peut-être connaissez-vous un ami qui est un très grand écrivain qui a obtenu des A sur leurs essais à la fac. Demandez-leur de jeter un oeil à ce que vous avez écrit et de signaler toute erreur que vous avez commise. Ou comme alternative, Internet est rempli d'écrivains talentueux qui sont toujours à la recherche de plus de travail. Vous pouvez facilement embaucher l'un d'eux, jeter un coup d'œil à ce que vous avez écrit et vous donner vos commentaires avant de le publier en ligne. Il existe plusieurs plateformes en ligne que vous pouvez utiliser pour embaucher un rédacteur professionnel, comme Craigslist, Upwork et Fiverr. Si vous choisissez d'utiliser l'une de ces plateformes pour embaucher un rédacteur professionnel, oubliez pas que c'est leur travail. Traitez quelqu'un que vous embauchez en ligne avec le même respect professionnel que vous voudriez. Il est normal de ne pas être un écrivain incroyable, mais ce n'est pas correct de laisser votre entreprise paraître bâclée. L' externalisation et la demande d'aide peuvent grandement contribuer à rendre votre entreprise professionnelle et fiable en ligne. 10. Erre #8 : Une voix de marque incohérente: Erreur de rédaction numéro 8, voix incohérente de la marque. Nouer la voix parfaite de la marque peut être une chose délicate, mais je vous promets que cela en vaut la peine. Les voix de marque les plus puissantes en ligne sont celles qui parlent vraiment comme un seul. Tout client faisant face à des communications que votre entreprise met dans le monde doit viser à parler d'une seule voix unifiée. Comment pouvez-vous comprendre ce que devrait être la voix de votre marque ? Pour le savoir, je veux que tu essaies un peu d'exercice. Essayez de parler à votre entreprise dans votre tête. À quoi ressemble la voix de votre entreprise ? Est-il excité et énergisé ? Ou est-ce apaisant et réconfortant ? Ou quelque chose d'autre ? Identifiez et apprenez à connaître cette voix dans votre tête , puis assurez-vous que toutes vos communications parlent de la même manière. Quelques choses utiles à garder à l'esprit. Numéro 1, est-ce que vos réseaux sociaux communiquent avec le même ton global que votre message de service à la clientèle ? Qu' en est-il des autres clients qui font face à des parties de votre entreprise ? Au mieux, les différences dans votre style de messagerie peuvent laisser votre client se sentir confus. Au pire, ils peuvent se sentir trompés et ne plus te faire confiance. Numéro 2, les emojis sont grands, mais ils ne sont pas appropriés pour chaque situation ou entreprise. Si la voix de votre marque est amusante , l'utilisation d'emojis peut être un excellent moyen d'engager votre public. Cependant, si votre voix de marque est plus sérieuse, comme par exemple le cabinet d'un médecin, alors l'utilisation d'emojis ne serait pas appropriée. Merci beaucoup d'avoir regardé. Continuez à aller à la vidéo finale afin que vous puissiez obtenir votre astuce de rédaction bonus spécial. 11. Conseils bonus !: Dernier. Oui, tu l'as fait. Tu as fait tout le chemin jusqu'à la dernière vidéo. En récompense d'être si génial, j'ai un conseil de bonus spécial pour vous aider à faire briller votre écriture en ligne. Tu es prêt ? Ici, c'est. N' oublie pas le pli. Maintenant, c'est une astuce assez grossière sur les médias sociaux, mais ce sera quelque chose de bon pour vous de garder à l'esprit que vous apprenez plus et que vous développez vos compétences en tant que rédacteur numérique. Voici comment ça marche. Lorsque vous écrivez une copie pour les médias sociaux , en particulier pour la copie marketing, vous voulez garder à l'esprit le pli qui va arriver au texte de votre article. La plupart des publications dans les annonces sur les plateformes sociales comme Instagram, Facebook et bien d'autres, utilisent un pli dans le contenu pour créer un aperçu de ce que vous avez écrit. Avec le pli, vos messages montreront les premières lignes de ce que vous avez écrit, puis tout ce qui est au-delà sera caché et caché. La raison pour laquelle c'est important est que cet aperçu est votre chance de briller. Je ne vais pas entrer dans tous les détails cette vidéo parce que nous serions ici toute la journée, mais la chose de base que vous voulez savoir est que chaque plate-forme a limitations différentes sur le nombre de personnages que vous avez avant le pli. Rédigez votre copie de manière à maximiser votre aperçu, sorte que vous puissiez attirer l'attention de votre lecteur et transformer vos clients potentiels en clients réels. Merci beaucoup d'avoir regardé mon cours Skillshare. J' espère que vous avez appris quelque chose aujourd'hui sur la façon d'écrire une copie numérique qui mobilise vraiment vos clients et aide à mettre en ligne le meilleur pied de votre entreprise. Si vous n'avez pas encore soumis votre projet de classe, s'il vous plaît le faire rapidement. J' ai hâte de voir quelle écriture créatrice, farfelue et carrément terrible vous avez inventée. Après avoir téléchargé votre projet, allez de l'avant et jetez un oeil à ce que d'autres étudiants ont écrit et laissez-leur quelques commentaires dans les commentaires. Si vous voulez en savoir plus sur moi, Camille Beaumont, vous pouvez consulter mon site web personnel, camillebeaumont.com, ou vous pouvez me trouver sur Instagram @cami_beau. C' est ma toute première classe de Skillshare et je vais en faire beaucoup plus bientôt, alors suivez-moi pour que vous puissiez voir quand je sortirai avec de nouvelles classes. C' est tout pour ce cours. Merci encore de regarder et je vous verrai la prochaine fois.