Transformación, digitalización e inteligencia artificial en la operación empresarial en hostelería. Optimice las operaciones en hoteles

1. Introducción (es necesario añadir otro video de clase al final): cinco por ciento de los ACO en los sectores turístico y hotelero creen que la IA tendrá un impacto significativo en sus modelos de negocio durante los próximos cinco años, al menos ocho en la cima sin perseguir genes en el mundo, Kevin incluyó la realidad virtual en sus estrategias de marketing. Aumentar sus ingresos en línea hasta un 135 por ciento en general, ha provocado cambios significativos en las necesidades y preferencias de los viajeros con el enfoque en la flexibilidad de salud y seguridad y por supuesto, valor del negocio de la hospitalidad necesitará adaptarse a estos cambios para satisfacer las necesidades de los viajeros. Puede este post mundo pandémico, hoteles tratarán con los diferentes tipos de cliente. Uno que ha evolucionado hacia el entorno digital y espera las soluciones digitales. Esto implica que la transformación digital de qué otra cosa ya no es una posibilidad. Esta transformación digital, ya no es agradable de tener, sino requisitos para cumplir con los estándares de propietarios, gerentes e invitados Y mantente al día con los tiempos modernos. Y sin cumplir con ciertas expectativas será difícil mantenerse al día. En esta alta competencia los negocios y los más importantes profesionales de la hostelería necesitarán adquirir las habilidades para mantenerse al día con el entorno digital en evolución. Hola, mi nombre es Amanda, y siento que puedo estar trabajando en negocio de la hostelería durante los últimos 15 años. Por qué recientemente nos concentramos en la transformación digital. Así que únete a mí para este curso en profundidad sobre transformación digital de Frascati a través de la inteligencia, te llevaré a través de todo lo que necesites entender sobre transformación digital y la inteligencia artificial en nuestro sector hotelero te guiará a través de las etapas de transformación digital de las tecnologías de IA que pueden ser utilizadas en el negocio de la hospitalidad Razones por las que y cómo se debe implementar la transformación digital en este negocio para mantenerse en la cima del mercado competitivo. También, en este curso, estaremos discutiendo las habilidades más requeridas para los hoteleros en estos piano Así que vamos a meternos en ello. Y gracias una cosa más por elegir mi clase. Gracias y nos vemos entonces. 2. 1 lección qué es una transformación digital: Qué es la transformación digital y por qué es importante para el negocio futuro. La transformación digital es un proceso de integración de tecnología digital en todos los puntos de venta de la compañía, lo que tiene un profundo impacto en la forma en que esa compañía funciona y proporciona valor a sus clientes, invitados con clientes, implica utilizar herramientas digitales como inteligencia artificial, aprendizaje automático e Internet de las cosas para agilizar las operaciones de la compañía, y fomentar la innovación y la extensión. Por lo tanto, numerosas pruebas que incluyen automatización de procesos , gestión de datos y análisis de datos y la adaptación para el negocio, ya que los nuevos modelos de negocio pueden ser parte de la transformación digital para los negocios con frecuencia necesita adaptar sus operaciones fundamentalmente, incluida la forma en que interactúan con los clientes, novias, bienes las empresas pueden beneficiarse significativamente de la transformación digital, como mencioné anteriormente, con una mejor experiencia del cliente y mejorar la productividad y eficiencia y el cambio para acceder a nuevos mercados y nuevas fuentes de ingresos Por supuesto, también necesita una inversión considerable en la tecnología así como la creación de nuevas capacidades dentro de la firma Entonces pedirías luces tan importantes. Bueno, la hospitalidad es uno de los sectores más grandes de la economía actual. Según los últimos estudios de investigación, demanda de tamaño y participación en el mercado mundial de la hospitalidad se valoró en aproximadamente 3 mil, 953 mil millones en 2020, 1/4000 mil millones en 2022 Se espera que el mercado crezca y alcance más de 6,700 mil millones para 2028, la pandemia de COVID ha tenido impacto significativo en la industria de los viajeros, con muchos viajeros cambiando sus necesidades y preferencias como resultado de esta crisis, en general, pandemia ha llevado a cambios significativos en las necesidades de nuestros clientes y sus preferencias con enfoque en la flexibilidad de salud y seguridad y el valor del negocio de hostelería tendrá que adaptarse a estos cambios para satisfacer las necesidades de los viajeros. En este mundo de nueva era, hoteles ahora tratarán con un tipo diferente de cliente, uno que ha evolucionado hacia el entorno digital y espera soluciones digitales. Esto implica es que transformación digital de los hoteles ya no es una posibilidad. Ya no es agradable tenerlo, sino más bien un requisito para necesitar los estándares de nuestros huéspedes y mantenerse al día con Y sin cumplir ciertas expectativas será difícil de dar. En esta competencia. Esta era digital, los clientes tendrán diferentes necesidades, diferentes explicaciones, y dividendos, niveles emocionales Por supuesto, soy hoteles con las tecnologías básicas van a fallar con técnicas de tiempo juntos. Los hoteles están utilizando inteligencia artificial, yo, decisiones ambientales que pueden mejorar el rendimiento y también agilizar los procesos de negocio. Puede ser reconociendo, tratando de demandas y deseos y asistencia para conducción de Collier y la excelente experiencia del huésped Y lo más importante, puede ayudarlo a escalar su negocio a nuevas alturas e incrementar las ventas y ganancias. Por supuesto 3. Comprensión de dos lecciones antes y ahora: Bienvenido a Lesson un día, pie ante un sustantivo y vitaminas de estrategia que está cambiando y cómo las tecnologías digitales tienen un impacto significativo en cómo interactuamos con un valor agregado para nuestros clientes Es posible que criáramos en una sociedad donde negocios enviaban mensajes de difusión y la entrega de la mercancía a los clientes. Si las relaciones, más precaución, clientes, comentarios y reseñas los hacen más influyentes que el marketing Celebridades. Y su participación activa, sí, emergen como el factor clave y el éxito empresarial. Debido a las tecnologías digitales, nuestra comprensión de la competitividad está cambiando. Además de competir con los negocios, con nuestra industria, también nos enfrentamos a competidores externos. Son quienes están aprendiendo guardianes lejos donde son servicios digitales innovadores. Así que en conjunto, podemos ver cómo las fuerzas digitales están remodelando cinco dominios clave Algo estrategia. Según el libro de David Rogers, el Digital Transformation Playbook, donde menciona cinco dominios de la transformación digital Valor para el cliente, competencia, innovación y latín. Y vamos a investigar a cada uno de ellos, clientes. Porque el dominio de la transformación digital es personalizar a nuestros clientes, nuestra área inicial de transformación digital donde los clientes vieron en la vieja teoría como individualista genérico que podría ser blanco de marketing y condiciones Así compra y producción en masa, haciendo un producto para atender a tantos clientes como sea posible. Y comunicación masiva, utilizando mensajes consistentes y medios para llegar a tantos clientes como sea posible al mismo tiempo. Donde los dos componentes principales de su dominio y tiene modelo de mercado Estamos en transición a morar en una era digital que está mejor representada por las redes de clientes lugar de pepitas masivas Entonces los clientes están conectados e interactuando dinámicamente en este frenico, que se está transformando ¿Cómo se conectarían negocios y los, entre sí? Eso es lo que más hoy en día se están comunicando continuamente con marcas influyentes y en desarrollo y la reputación de los negocios Su uso de tecnologías digitales está alterando la forma que encuentran el exceso y utilizan las cosas, así como la forma en que comparten, interactúan con él y se mantienen conectados con estos negocios. Negocios, obligándose a reevaluar sus estrategias tradicionales de marketing, así como a sus consumidores A esta compra, que puede variar desde utilizar redes sociales y motores de búsqueda, dispositivos o laptops hasta visitar tu tienda y solicitar atención al cliente en un chat en vivo en línea. Así que las empresas necesitan entender que los clientes son más que simples objetivos para CLL y que es una red dinámica cliente podría ser el mejor grupo focal, campeón de marca o canal de innovación. Te cubrirán descubrir el segundo dominio o la transformación digital. Utilizan la competencia. Y ahora casi están colaborando y compitiendo entre sí. La competencia y la colaboración se han considerado tradicionalmente opuestos binarios Luchó con las empresas rivales que se parecían mucho a las suyas. Y colaboran con los socios de la cadena de suministro que se distribuyen, son productos o insumos de necesidad de suministro o están fabricando. Por lo que los límites actuales de la industria son cada vez más aceptables. Y una de nuestras mayores amenazas proviene de competidores asimétricos y empresas ajenas a nuestro sector que aún no se parecen a nosotros aportan valor rival a nuestros clientes. Las asociaciones y las cadenas de suministro están siendo quemadas por lo digital. Esta interpretación en uno de nuestros socios comerciales desde hace mucho tiempo comienza a servir directamente a nuestros hallazgos Ese socio puede terminar siendo nuestro mayor nivel debido a dificultades de comunicación externas a nuestra industria o modelos de negocio conectados inteligentes. También podemos necesita trabajar con un competidor directo. Y al mismo tiempo, el poder de la plataforma. Los modelos de negocios, que permiten a las organizaciones crear y capturar un valor significativo al facilitar la conexión entre otros negocios o clientes, lo más importante es que están siendo aplicados por las tecnologías digitales. El sitio de la oposición. Como se desplazó significativamente como resultado de estos cambios. La competencia está bromeando cada vez más influencia de Braam entre empresas con alambre las diferentes estrategias de negocio, cada una tratando de obtener más apalancamiento en el servicio de ese cliente final, lugar de, como saben, algún conflicto entre niveles similares El siguiente dominio de la transformación digital es ese. Entonces, ¿cómo se crea la información NH, y su uso por parte de las empresas? Históricamente, la información fue producida por mediciones de glándulas celulares, que van desde encuestas a clientes inventarios fuera del negocio, procesos internos, operaciones de manufactura, ventas y marketing La inflamación resultante fue principalmente utilizada para la toma de decisiones, para la fundición y evaluación. En contratos. Actualmente estamos tratando con datos enchufados. La mayoría de los datos que se ponen a disposición de las empresas no provienen de una planeación metódica como podría estudiar, sino de todos los escritores de decisiones y direcciones que se llevan a cabo dentro o fuera de estos Por lo que cada organización hoy en día tiene acceso a una avalada de datos no estructurados que se generan sin planeación previa Y eso se puede utilizar cada vez más con las nuevas herramientas analíticas. Gracias a nuestras redes sociales, dispositivos móviles y sensores, cada elemento de la cadena de suministro de la compañía. Entonces, estas herramientas de big data brindan a las empresas la capacidad de hacer grandes pronósticos o patrones inesperados y actividad empresarial y abrir nuevas fuentes de valor. Los datos ya no son solo el dominio de una división particular de inteligencia de negocios. Ahora es la sangre vital de cada departamento y el activo estratégico que se desarrollará y utilizará las horas extras Toda organización debe utilizar los datos para operar manera efectiva aparte de competencia y crear nuevo valor. Entonces el cuarto dominio, o la transformación digital, es la innovación. El procedimiento por el cual las organizaciones anidan grandes e introducen nuevas ideas al mercado. La innovación solía gestionarse únicamente con la mirada puesta en el resultado. Debido a que realizar investigaciones de mercado era desafiante y costoso, los gerentes generalmente respondían sobre su comprensión e intuición al hacer juicios sobre nuevos inventos Por qué comer palpador fue crucial, manteniendo un costo significativo Los start ups de hoy nos han demostrado ese potencial de la tecnología digital para habilitarlo. Y soy fundamentalmente diferente método de la invención, uno que cuadré la experimentación y el aprendizaje continuo Podemos obtener comentarios del mercado desde el comienzo de nuestro proceso de innovación y hasta su lanzamiento, lanzamiento e incluso más tarde. Gracias a las herramientas digitales que permiten que los ingredientes de los huéspedes sean más fáciles y rápidos que antes. Esta nueva estrategia de innovación se centra en senderos metódicos y prototipos funcionalmente disponibles que optimizan el aprendizaje al tiempo que minimizan los gastos, múltiples consumos y verifican y las opciones de diseño se determinan con Estos métodos en la pared, el desarrollo interactivo de palabras utilizando una metodología que ahorra tiempo, reduce el costo de los pilares y mejora el aprendizaje organizacional. Voy a publicar el dominio final, valor, el valor que la compañía proporciona a sus clientes. La propuesta de valor es el área final de la transformación digital La propuesta de valor, alguna vez se pensó que la compañía era bastante consistente El valor fundamental y la Compañía brindada a sus clientes se consideró constante, luego determinado por su nombre. Por ejemplo, el negocio de Lycos brinda Junta de Seguridad en el Transporte y el estatus en cualquier tipo de grados. Por lo que los productos pueden estar actualizados, campañas de marketing y lo sabían. O mejorar las operaciones. El negocio se consideró exitoso si tenía propuesta de valor de distritos identificada como tales puntos de mercados La distinción, como el arroz o la marca, y se concentró en ejecutar y entregar esta interacción. Esa propuesta de valor a la ciencia a lo largo de los años. Confiar en propuestas de valor consistentes en la era digital conlleva un desafío y finalmente, una interrupción de los nuevos competidores Aunque las industrias diferirán el tiempo preciso y la naturaleza de la autorización aportada por la nueva tecnología Quienes predicen esto sucederán un poco más adelante. Lo más probable es que sea uno al azar. Por lo tanto, la única respuesta confiable a un cambio en el entorno empresarial es seguir un curso o esta evolución buscando cada avance tecnológico como una oportunidad para ampliar y mejorar nuestra propuesta de valor a las necesidades comerciales del cliente para concentrarnos en aprovechar las oportunidades emergentes Desinvertir de los servicios corrientes de la imagen y ajustar la vista para irse, para mantenerse por delante de la curva del cambio en lugar esperar hasta que se convierta en cuestión de vida o muerte para su negocio 4. Suposición táctica de 3 lecciones para la edad digital: En esta sección voy a estar discutiendo supuestos prácticos sobre la Era Digital. negocios hoy en día obviamente necesitan marcos para desarrollar sus propias estrategias para adaptarse y prosperar con éxito en la era digital Como cada uno de estos cinco dominios basados en esta posición. Así que cada uno de los dominios tiene unas ideas estratégicas centrales que pueden servir de base para nuestra estrategia digital. Estos cinco dominios pueden servir de guía. Al igual que los ingenieros datan de gerentes de fabricación tradicionales. Mostrarle cómo sus limitaciones tradicionales de celebración están cambiando ahora y cómo se presentan nuevos cambios para expandir nuestro negocio. Entonces esta son las redes de clientes de empleados. Entonces, cada organización necesita y aprovecha el potencial de poder de las redes de glándulas ya que se volvieron menos como individuos aislados y más como redes principalmente centradas. Esto implica aprender a involucrarse, empoderar y co-crear con las glándulas después de su primera compra Es esencialistas capitalizando todas las formas en que los consumidores satisfechos influyen en los demás y generalmente se trata de nuevas listas de negocios Entonces, utilizando las redes de clientes, lo que significa que esta es la colaboración directa con sus clientes para desarrollar estrategia efectiva del cliente, primero debe reconocer principios clave, como los clientes. Dijo el Pollo. El marketing ventilado canaliza camino digital hacia la compra Decisión, esencialmente hábitos o redes de clientes, que es acceder, participar en la personalización, conectarse y colaborar Entonces mientras se discute el segundo dominio, competencia, Cuando se entiende que necesitamos construir plataformas, no solo los productos, las no solo los productos, empresas deben desarrollar la capacidad de lidiar con unos competidores simétricos que están cambiando la importancia relativa de la competencia, colaboración a través de todas las industrias si quieren miosina competencia en la era digital Por lo que también deben ser conscientes de la creciente importancia de las estrategias para la creación de plataformas u otros productos. Entonces entendiendo cosa, plataforma, modelos de negocio, efectos de red directos e indirectos. competencia entre las organizaciones, la dinámica de la mediación y esta intermediación y drenaje de valor competitivo es necesaria para crear la era competitiva o digital Por lo tanto, avanzando hacia y el dominio de datos y una era en la que los datos son accesibles y frecuentemente gratuitos, es crucial que las empresas aprendan a transformarlos en una ventaja estratégica de verdad. Para ello, es necesario recabar los datos adecuados y utilizarlos de manera efectiva a fin de producir valor económico a largo plazo. Por lo tanto, la colaboración efectiva con los socios de datos puede ser el primer paso para crear activos de datos sólidos. Como se ve aquí, Peter, estrecha relación con el distribuidor de ventas entonces si las relaciones de la compañía, que es la mayoría de los consumidores. Para desarrollar un conjunto de datos efectivo y g, primero debes reconocerlo antes. Plantillas para generar valor de datos y las nuevas fuentes y potencial analítico del big data. La importancia, por supuesto, en los datos que impulsan la toma de decisiones, y el riesgo asociado a la seguridad y privacidad de los datos. El cuarto, el dominio es la innovación, porque la digitalización lo hace tan simple, gouache, y asequible para probar ideas, y asequible para probar ideas, las empresas de hoy deben abrazar la experimentación de esta semana Por lo que esto requiere un enfoque radicalmente diferente la innovación que se centre en el aprendizaje interactivo, a ideas muy nuevas Innovaciones en la era digital sabia, comprensión de ambos senderos paralelos con los malos ejemplos. Hay grupos y controles y los experimentos mercantes diseñados para por qué la investigación. Para escalar con éxito una idea y comprender prototipos y productos mínimos de vehículos, debe ser hábil y todo para estrategias de escalado El quinto dominio, el valor. Las empresas deben aprender a externar continuamente sus propuestas de valor si quieren o menos de una generación en esta era digital Esto implica que como nuevas tecnologías definimos oportunidades y demandas. Deben aprender a mirar más allá de su modelo de negocio actual y profundizar en mejor manera de dar valor a sus clientes. Comprender los diversos conceptos clave en su cuello y las tres posibles formas salir de la posición del vagón decreciente. Y los pasos cruciales para hacer analizar de manera efectiva nuestras propuestas de valor actuales Identificar amenazas y oportunidades emergentes y sintetizar el siguiente paso en sus evoluciones son necesarias para adaptar rápidamente nuestra propuesta de valor Memorice esta vitamina y discuta los principales puntos clave para llevar. Esta lección y suposiciones típicas para cada dominio. Entonces los clientes necesitan mencionar que inventó embudo de marketing, también camino a la compra y comportamientos centrales de la red de clientes. Al hablar de competencia, debemos mencionar modelos de negocio de plataforma, efectos de red indirectos y directos, desintermediación, desintermediación y Mientras hablamos de los datos, necesitamos mencionar las plantillas para impulsar el mejor valor del big data y la toma de decisiones impulsada por datos. Parte de innovación. Hay que mencionar la experimentación divergente, convergente, el prototipo mínimo viable y el escalamiento Al hablar de valor y de cómo adaptar tu propuesta de valor Sería el concepto de valor de mercado fuera del gran mercado de revestimiento. Y el valor absoluto. Más bien la evolución utiliza para los negocios que el otro 5. Historia de 4 lecciones de IA: Entonces, antes de ir más lejos, necesito darte una comprensión básica de la historia de la inteligencia artificial y de qué se trata. Por si acaso eres nuevo en todos estos términos. Entonces, la capacidad de la máquina o sistema informático para realizar operaciones que normalmente requerirían intelecto humano, como la resolución de problemas, la toma de decisiones y el aprendizaje se conoce como inteligencia artificial Los primeros intentos de explorar la idea de construir robots inteligentes se hicieron en la década de 1950, que es cuando se puede descubrir la historia Entonces sí, no empezó a mejorar significativamente hasta la década de 1990 debido al desarrollo y el aprendizaje automático y así como al desarrollo de Internet Al hablar de IA, tendríamos que empatizar con las tres definiciones, Y comencemos con un ML de matemáticas. Primero al aprendizaje automático. Entonces, el aprendizaje automático es un subcampo de IE que implica el desarrollo de algoritmos que permiten que una máquina aprenda de los datos en lugar de ser programada explícitamente Los algoritmos de aprendizaje automático utilizan modelos estadísticos para hacer predicciones o decisiones, y mejoran con el tiempo medida que están expuestos a más datos. Mientras se discute VL o. Entonces, el aprendizaje profundo es un tipo de aprendizaje automático que implica el uso de redes neutrales, que son modelos matemáticos complejos inspirados en la estructura y función del cerebro humano. Por lo que estas redes están conformadas por las capas de neuronas interconectadas que procesan y transmiten información. Así que los algoritmos de aprendizaje profundo, sin ser programados explícitamente, son entrenados utilizando grandes cantidades de datos etiquetados y son capaces aprender y tomar decisiones por su cuenta. Por lo tanto, la IA, el aprendizaje automático y el rendimiento simplificados pueden describirse como tecnologías que permiten a las máquinas realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana, como la resolución de problemas, la toma de decisiones y el aprendizaje Estas tecnologías ahí fuera y máquinas para procesar y analizar grandes cantidades de datos con el fin de tomar predicciones o decisiones. Y tienen el potencial de transformar muchos aspectos de nuestras vidas. En los últimos años, la inteligencia artificial, aprendizaje automático y el aprendizaje profundo se han vuelto cada vez más importantes y ampliamente utilizados en diversos campos, incluyendo la informática, el análisis de datos, procesamiento neutral del lenguaje y la robótica Estas tecnologías tienen el potencial revolucionar muchos aspectos de De la salud y la educación a la comunicación de transporte. Y seguro, nuestro negocio de hostelería, que ya está sucediendo 6. Historia de 5 lecciones de la revolución de la IA y falsas creencias: Bienvenido a la lección I, revolucionando el negocio de la hostelería ¿O necesitas agregar lo que necesitas saber? Contesté preguntas engañosas de combustible relacionadas con este tema. Por qué algunas de las empresas aún podrían pensar que esto no es digno de implementarlo ya que una de las que evolucionan más rápido son las industrias. El sector hotelero está aprovechando la introducción de inteligencia artificial o IA para inteligencia artificial o IA redefinir la forma en que los hoteles y otros negocios de hostelería Por lo tanto, EI ofrece una gama de opciones para optimizar las operaciones, aumentar la eficiencia y brindar un mejor servicio al cliente. Y 94% de los ejecutivos de nivel C, según el hotel, noticias de tecnología hotelera, piensan que la inteligencia artificial influirá en su negocio en los próximos cinco años Cómo otros, apenas 49 de los encuestados dijeron que la tasa de adopción de IA en el sector hotelero era ordinaria o inferior a la media. Y el INDC a nivel mundial era pelícano, estimado hace apenas unos años Con eso, para 2019, 60% de los hoteles tendrán tu CI a nivel mundial. Y la velocidad de implementación obviamente ha sido detenida por debido a la pandemia. Pero muchos hoteles acaban de comenzar los proyectos tecnológicos. Bueno, en realidad, la integración de la IA en los sectores hoteleros inquietud parte final atrás Y esto puede ser por muchas creencias falsas. Entonces, hablemos de las falsas creencias para darte una comprensión más clara de todas las situaciones de digitalización Entonces nuevamente, la IA reemplazará presente de hoteles que hay escasez de mano de obra. Y en todo el sector. Esto no quiere decir que, sí, se pueda utilizar para reemplazar a los empleados humanos. Si bien apoyo las preocupaciones de entrega incorrecta del servicio, limpieza puede mejorar significativamente en los próximos diez años. Nunca podrá, nunca ser completamente reemplazado por la presencia humana. De hecho, en hotel japonés que utilizan 247 romboides en su conjunto cien Quiero falso, probado y fracasado. Puedo minimizar la pregunta de trabajo manual en su equipo. La búsqueda imaginada VI manejó más del 80 por ciento de repeticiones, consultas para tus visitantes, tus cosas. Escanean ahora estar más centrados, lo que naturalmente es relación de tres décimas partes con otra pregunta, ¿qué tal manejarla? Bueno, ¿implementando cada vez más en qué más? ¿Pensarías que ejecutar DCI solo se puede administrar? Mis científicos de datos. Si se trata de un micrófono. Si bien el desarrollo de la tecnología de IA requiere un amplio conocimiento de los lenguajes de programación, muchas de las soluciones de software de IA actuales son programables por los usuarios. Tantas aplicaciones como concierto digital, etiqueta, ese sistema AAC Entonces respondiendo usando la misma información que utilizó el personal de recepción o soporte Por ejemplo, facebook, te permite agregar el chat bot a tus minutos de banca sin ninguna habilidad de programación. Mientras que los expertos en TI son adecuados para conectarse con sus sistemas existentes. Además, las aplicaciones están pensadas para comunicarse fácilmente con los usuarios finales, sus empleados y visitantes Entonces la siguiente pregunta sería que pone plantearla. ¿Y es caro? Entonces un común entre el chico mayor, creo que él, yo es que se requiere una enorme inversión para proporcionar cualquier retorno. Si bien el nivel visual de la robótica, digamos como drones, autos autónomos y otros prebostas obviamente son bastante caros No son solo aplicaciones que podrían mejorar las operaciones de su hotel que están ahí utilizan aplicaciones de bajo costo disponibles para el negocio de la hospitalidad que pueden pagarlo ellos mismos dentro del primer año de usar negocios que su CI impulsó chatbots en operaciones de atención al cliente Aproximadamente el 30% de su inversión en comparación con la empresa y luego con la UCI no Como Siri, Alexa y Cortana. Todo un Beveridge sistemas que son silenciosamente populares en las encuestas a través de ellos En el mundo actual y muchos rompieron dramáticamente su experiencia de negocios hoteleros a una pregunta más que todos están haciendo ¿Es sólo para grandes hoteles? Ahora, no está en su falso, independientemente del tamaño de tu hotel, la altura se puede integrar. Tan pequeños cumple potencialmente pueden dejar beneficios de un. y dependiendo de cómo se use Por ejemplo, el reconocimiento facial significa mi lucha por las fronteras de los invitados, identidad, duración, abstención, etc. Esta entrada, toda la experiencia del visitante, independientemente del tamaño del hotel o el número de huéspedes. Si aún se considera. Del mismo modo, puede aumentar la venta dependiendo de encuentros rápidos con el huésped Lo que importa aquí no es el tamaño del hotel, sino la información de Brian, visitantes y estancias biotas. Una pregunta más. ¿Es una forma fría e impersonal comunicarse con el huésped? Sus gustos visitantes están evolucionando como sus preferencias. Muchos de estos desarrollos están siendo impulsados por los Millennials y la Generación Z. Mientras que los baby boomers prefieren el contacto humano, las generaciones más jóvenes tienen más suerte que ver con la inteligencia artificial Y ya empezaste a reconocer que los visitantes de próxima generación fueron al autoservicio y al desperdicio Por lo tanto, los huéspedes pueden beneficiarse de ventajas perfectas en tiempo real a medida que IA evoluciona hacia aplicaciones prácticas. Estos visitantes también son conscientes de que la IA puede brindar un servicio más personalizado y estar disponible 20 h al día, los siete días de la semana, facilitando su obtención. Todas estas respuestas. Deje algunas ediciones desde la automatización de las operaciones diarias como reservas, check-ins hasta brindar una experiencia más personalizada y fortalecer la seguridad con el reconocimiento facial y fortalecer la seguridad con el reconocimiento facial otras características de ventajas, ai ya está transformando el negocio de la hospitalidad Con IA, los gerentes y propietarios pueden llevar sus negocios al siguiente nivel y garantizar que sus clientes reciban el más alto nivel de servicio. Al aprovechar el poder de la IA, los gerentes y propietarios de hoteles pueden ver en la competencia, mejorar las operaciones y brindar la mejor experiencia al cliente Qué áreas deben aprovechar potencial resentido por ARE para mejorar sus operaciones, maximizar la eficiencia y brindar un servicio al cliente superior La ventaja de calidad se desarrolla, se prevé que tenga una gran influencia en sus hoteles. Y por el camino de la IA, ya está transformando la forma en que operan los hoteles y otras organizaciones de hostelería. Y sólo se volverá más crítico en el futuro. Y para seguir siendo competitivos, los gerentes y propietarios de hoteles deben aprovechar profesionalmente las oportunidades que presenta ai para mejorar sus operaciones. En la siguiente sección, discutiré muchas razones por las hoteles deberían considerar implementar la IA a diario y cómo podrían ayudar a sus operaciones 7. 6 lección 23 razones por las que los hoteles deben implementar ai: Inteligencia artificial, la IA está siendo cada vez más adoptada por el negocio en variedad de industrias. La excepción del negocio hotelero. Existen varias razones por las que los hoteles deberían considerar implementar IA en sus operaciones diarias. Antes la industria adulta ha sido testigo del cambio significativo en los últimos años. Agente de viajes en línea, es vaca aumentó la competencia o la llamada otra cosa para ofrecer más valor a los clientes. Ai ya se está utilizando en hoteles como yo, tú y Hilton. Voy a experimentar y engagement analizando proveedores de datos, comprar servicios en línea, empresas. Entonces aquí voy a mencionar 23 razones por las que esas deberían implementar la IA. Por lo que el primero, una mayor eficiencia, puede automatizar tareas rutinarias y optimizar procesos, ayudando a los hoteles a ahorrar tiempo y reducir costos, mejorar la atención al cliente. Ai puede ayudarle con las consultas y solicitudes de los clientes. Se ayuda a los hoteles a brindar un mejor servicio a todos sus huéspedes. Y de ahí experiencias personalizadas. Utilizando análisis de datos de clientes. Ai me, sugerencias personalizadas para los visitantes como recomendar actividades en función sus preferencias y comportamientos previos Se puede utilizar, por ejemplo, para evaular los datos del consumidor y generar las alertas, sugerencias para eventos o establecimientos gastronómicos a partir de referencias de orden de visita y todas sus acciones previas en referencias de orden de visita y todas sus acciones previas Mayor precisión. Sí, ayuda a los hoteles en latas la precisión de sus operaciones al disminuir el riesgo de errores como reservación incorrecta o de parpadeos Mejora de la gestión de stock. Entonces, esto puede ayudar a que un hotel gestione el inventario de manera más eficiente, por ejemplo, al pronosticar qué habitaciones, pero probablemente sea el hombre a pedido, cambiando y cambiando el precio en consecuencia En las manos. Mercadotecnia y SEO. Ai puede finalizar los datos de los clientes y crear campañas de marketing dirigidas, así como sellos optimizados y la gestión de ingresos. Mantenimiento predictivo mejorado. Puedo predecir cuándo es probable que los equipos como los sistemas HVAC o los elevadores fallen, lo que permite a los hoteles realizar el mantenimiento antes de problemas Mejore la detección de fraudes. Ai puede detectar actividades fraudulentas como reservas no autorizadas para devoluciones de cargo, ayudando a los hoteles a prevenir pérdidas financieras Gestión Energética. Oye, puedo mejorar el consumo de energía y hoteles recortando gastos y bajando la huella de carbono del propio establecimiento. Análisis predictivo mejorado. La inteligencia artificial puede analizar eso y polígonos, tendencias y patrones futuros Ayudar a los hoteles en la planificación y preparación para el tiempo futuro. Mejor gestión de la cadena de suministro. Puedo agilizar la adquisición y entrega de los productos y servicios. Ayudante de hoteles en la reducción costos y productividad post inoculación En programación de cosas de crecimiento. Ai puede optimizar la asignación de recursos y comenzar a programar, lo que puede ahorrar mucho tiempo para los hoteles y mucho dinero. La mejora de la gestión de clientes puede proporcionar servicio al cliente mediante la automatización de tareas de rutina y proporcionar recomendaciones personalizadas a lo que el huésped Y latas. La optimización de precios puede optimizar los precios de las habitaciones y servicios de hotel, lo que nos ayuda a maximizar los ingresos y ganancias. En Provenza, análisis de sentimientos. Para que pueda analizar opiniones de clientes, comentarios, ayudando a los hoteles con todos estos datos En un gato está el marketing y las ventas. Puedo analizar datos de clientes, mayor focalización, conveniencia de marketing, así como después de mi gestión de ventas e ingresos. Mejorada. Planeación de menús. Puede analizar NACA y las preferencias de los clientes y tiende a ayudar a los hoteles a combinar y actualizar el menú. También puede ayudarle a predecir las demandas futuras de productos y servicios de alimentos y bebidas , ayudando a los hoteles a mezclarse y prepararse para futuros negocios. Y puede ayudarle con la creación de nuevos elementos del menú mediante el análisis datos sobre las preferencias del cliente y los tanques. Otro, mejoró la lealtad de los clientes. El uso de la IA para brindar una experiencia personalizada y mejorar el servicio al cliente puede ayudarnos a construir una lealtad mucho mejor al cliente. Un mes, potenciar que la seguridad. Puedo saltar datos esporádicos de clientes sensibles del hotel, reduciendo el riesgo de violaciones de datos, y mejora la sustentabilidad y el uso de la IA ayudan a los hoteles a reducir la pérdida de tiempo de alimentos. Sinergias mejorando sus esfuerzos de sustentabilidad, mejorando la eficiencia en la planificación Por lo que puedo ayudar con la planeación y ejecución de eventos como bodas y todos los demás eventos corporativos. Y claro, lo más importante, diría de todos estos niveles mejorados de felicidad. Y como he mencionado, para los adolescentes, implementar la IA en algunas tareas repetitivas puede sacar casi el 80 por ciento de ti mismo ¿Sería la prueba? Y todos sabemos cómo a veces estas pruebas pueden agotar tu energía mientras las retiras. Tu personal puede concentrarse más en construir relaciones cercanas con quienes requieren un toque más personal, como los baby boomers, por ejemplo Entonces estas 23 razones que deberían darte un camino claro y entender por qué y cómo la IA se arrolla contra tus operaciones, todas tus operaciones comerciales. Entonces, en la siguiente lección, voy a profundizar en diferentes categorías en los ejemplos y algunas funciones principales. Algunos dicen junio y vamos a saltar a la siguiente lección 8. 7 lección 17 maneras: Bienvenidos a nuestra siguiente lección. En esta lección, voy a discutir 28 categorías son formas para una mejor operación que los hoteles pueden implementar. Por lo que hay cientos de aplicaciones y programas de software que los hoteles o las empresas pueden utilizar a diario para aumentar los ingresos. Adivina un engaño, y por supuesto, la eficiencia de la operación. Entonces en esta lección, vamos a discutir 20 programas u opciones que pueden ser utilizados para ciertas acciones. Algunos de ellos podrían repetirse, mencionarlos algunas veces. Y solo porque pueden muchas funcionalidades diferentes y pueden ayudar con una amplia variedad de operaciones. Así que vamos a sumergirnos. Entonces el primero es un chatbots. chatbots son nuestros programas de software diseñados para estimular las conversaciones con usuarios humanos Se puede utilizar en hoteles para responder a las preguntas de los clientes. Por qué información correcta sobre el hotel. Es inmunidades y asistencia con la reservación y reservación. Por lo que hay muchas empresas y plataformas de software que ofrecen chatbots para su uso en la industria El primero, quiero hablar de este háptico. Haptic es una plataforma de chat bot que permite crear hoteles, pero es bueno que las tablas ayuden con la reserva de reservas El siguiente es porque el sistema de gestión de reservas que incluye la función de chatbot para ayudar con las reservas y consultas de los clientes Por supuesto. Otro es la confianza. Trust you es la plataforma de gestión de comentarios y reseñas de clientes que incluye la función de chatbot para ayudar también a los clientes con su solicitud El siguiente es HotelTonight. Plataforma de reservas de hotel que incluye clases de características de chat bot con reservas y otros servicios. Siguiente, camino hotelero. Para que puedas integrarte fácilmente en tu propio sitio web con ya construidas y 15,000 respuestas relacionadas con la industria hotelera. Una más, chat de invitados. Las principales funciones de este producto es una forma de tecnología digital que puede responder integridad conducir a interacciones humanas que se pueden implementar en nombre de hotel o cualquier otro negocio en la industria hotelera con integración de WhatsApp. Entonces otra se acorta como lo que también tiene opción del chatbox que precio muchas posibilidades mensajes automatizados basados en datos PMS y Enlaces directos a la aplicación móvil del hotel, integraciones al administrador de Facebook, mi messenger, capacidad de inventario en vivo y la integración de Maps A algunos otros les gusta el texto rápido y el buck-boost también haciendo lo mismo Entonces estas son solo algunas muestras de muchas plataformas de chat bot. Todos los productos disponibles para su uso en la industria hotelera. Los chatbots pueden ser una herramienta disponible para hoteles que buscan automatizar tareas rutinarias y mejorar el servicio al cliente, incluso aumentando las ventas con respuestas más rápidas Entonces en la siguiente, me gustaría hablar sobre esta gestión de la experiencia de los huéspedes. Por lo tanto, la IA se puede utilizar para administrar y rastrear las solicitudes de los huéspedes, como la solicitud de servicio o toallas adicionales que ayudan a los hoteles a brindar un mejor servicio al cliente. Plataforma temática como buchero católico que mencioné antes, más restaurantes y espolón reservación y confianza que mencionaste o también se puede utilizar para ayudar con la gestión de clientes además de programas como Amadeus y mi hermana pequeña empresa de tecnología de viajes que ofrece una solución de gestión de servicio al huésped que una solución de gestión de servicio al huésped que incluye la función de chatbot para todas las reservas y otros servicios de atención al cliente. Y uno más es Sur. Siberia es la compañía de tecnología de viajes que ofrece la misma solución de gestión de servicios a huéspedes más ampliamente para todas las soluciones de hospitalidad y viajes Otros como camas en la nube y recepción fácil y PMS, administración de propiedades Se trata de sistemas de administración de propiedades que pueden hacer básicamente de todo. Este sistema que son solo algunos ejemplos de muchos invitados. Plataformas de gestión de servicios disponibles para los usuarios dentro del hotel. gestión del servicio al huésped puede ser una herramienta valiosa para los hoteles que buscan mejorar servicio al cliente y brindar una experiencia más personalizada al resto de huéspedes. Hablemos de la personalización. Ai se puede utilizar para analizar los datos de los clientes y crear recomendaciones personalizadas para los huéspedes, como sugerir actividades o restaurantes en función de sus intereses y comportamientos. Existen varias empresas y por supuesto, soluciones de software que ofrecen personalización para su uso en la industria hotelera Ejemplo, Expedia. Y es una mirada nivelada. Utiliza GI Joe personaliza la experiencia del cliente sugiriendo todos los hoteles, vuelos y actividades basadas en las mejores reservas y preferencias del cliente. También, avivamiento. Sitio web de búsqueda y comparación de hoteles que utiliza DA para personalizar la experiencia del cliente sugiriendo qué más basado en el cliente mejor. Por supuesto, búsquedas y todas sus reservas. Otro es el kayak, o buscador que utiliza las mismas funciones que la experiencia del cliente, sugiriendo vuelos, hoteles basados en sus mejores referencias y como reservas. Otra es c, una cosa, una mesa es en realidad una plataforma de reservas de restaurantes que utiliza NIH, personaliza la experiencia del cliente sugiriendo restaurantes y la basada en sus disertaciones pasadas y basadas en búsquedas en Un hotel más esta noche. Entonces HotelTonight es la plataforma de reservas de hoteles que utiliza la IA para personalizar la experiencia del cliente sugiriendo hoteles basados en las reservas y referencias de pago del cliente reservas y referencias de pago Copto. Aquí hay una plataforma de chat bot que permite al hotel crear chatbots personalizados para ayudar con las reservas, restauraciones y servicio al cliente Amazon Alexa. Y por supuesto, lo siguiente es un asistente virtual que se puede integrar en las habitaciones de un hotel, también para permitir a los huéspedes realizar solicitudes o funciones de Control Room mediante comandos de voz. Alexa también puede proporcionar recomendaciones personalizadas para adivinar en función de su solicitud. Y investigaciones previas. También, Asistente de Google. El Asistente de Google es igual que Alexa. Es un sistema virtualizado que también se puede integrar en las habitaciones del hotel y nos permite realizar solicitudes para controlar las funciones de la habitación Nosotros usando comandos de voz como Alexa también , brinda recomendaciones personalizadas basadas en sus experiencias previas. Por lo que la leucemia es un sistema de gestión de reservas que incluye la propia función de chat bot. Te siento qué reservas y consultas de clientes estaban aquí. También puedo proporcionar todas estas recomendaciones personalizadas basadas en las reservas de María rechazadas. ¿Confiar en ti? Es la plataforma de gestión de comentarios y reseñas de clientes que incluye la función Jamboard y ayudo a los clientes con las solicitudes También puede proporcionar recomendaciones y en base a sus mejores comentarios e investigadores Entonces el siguiente que vamos a discutir es el mantenimiento predictivo. Por supuesto, se puede usar para predecir cuándo es probable que los equipos como los sistemas HVAC en los ascensores fallen, lo que permite a los hoteles realizar mantenimiento antes de que ocurran problemas Muchas empresas y plataformas de software que ofrecen IA de mantenimiento predictivo para su uso dentro de los hoteles. Por ejemplo, como boomerang, higos y mantenimiento, que son plataformas de mantenimiento predictivo que verás H en la lista ya sea desde el equipo ya sea desde Y predecimos cuándo se necesita mantenimiento. Se pueden utilizar para optimizar el mantenimiento de equipos, como, como mencioné, los sistemas HVAC, elevadores y otros aparatos plataforma de gestión máxima de activos de Ibm que incluye la función de mantenimiento predictivo también ayuda ¿Qué más? Mantenimiento y equipos optimizados. Lo mismo que antes. Es un sistema de gestión de mantenimiento computarizado. Y es una plataforma de software que ayuda a hoteles a gestionar y optimizar el mantenimiento de los equipos. Entonces estos son solo algunos ejemplos de muchos otros que puedes encontrar. Que está disponible para su uso dentro de los hoteles. Por lo tanto, el mantenimiento predictivo puede ser una herramienta valiosa para los hoteles que buscan optimizar el mantenimiento de ese equipo y reducir el tiempo de inactividad no planificado Mientras discutía el otro. Es detección de fraude. Por supuesto, se puede utilizar para detectar fraude, actividad fraudulenta como una reserva autorizada o juzgar próximo trabajo con nosotros frontón, pérdidas financieras Existen varias empresas y programas de software que ofrecen EA de detección de fraude para su uso dentro de su hotel. Plataformas como riesgo significativo si lucha fraud.net y los arroja Por lo que tamizar es plataforma de detección de fraudes que utiliza IA para analizar datos de transacciones hoteleras e identificar patrones que puedan indicar actividad fraudulenta Por ejemplo, los servicios de Lloyd's FM Las organizaciones reducen su costo total de viajar y revisar los diversos conductores fraudulentos y encontrar el equilibrio adecuado entre pérdidas por fraude, gastos laborales y recordar experiencias. Además, muchos sistemas BMS también ofrecen opciones de detección de fraude en sus servicios. Entonces el siguiente es el reconocimiento de voz y los asistentes virtuales. Mencionaron un poco sobre ellos para que los sistemas de reconocimiento de voz se puedan utilizar en hoteles para permitirnos hacer una solicitud o pedir información usando lenguaje natural. asistencia virtual, como mencioné anteriormente, como Amazon Alexa o Google Assistant, se puede integrar en las habitaciones del hotel para permitir a los huéspedes realizar solicitudes o funciones de Control Room usando solo comandos de voz. Estas son solo algunas empresas y plataformas de software que ofrecen reconocimiento de voz para su uso dentro del hotel. Entonces como mencioné, Amazon, Alexa, Google Assistant, Siri de Apple y Pixabay Hay asistente virtual que utilizan reconocimiento de voz, como mencioné, para controlar las funciones de la sala mediante comandos de voz. También. Estos pueden brindar recomendaciones personalizadas con base en su solicitud previa y sus delitos anteriores. También. Otro es como si pudieras desafiar su plataforma de reconocimiento occidental que se puede integrar en nuestros sistemas, permitir a los huéspedes hacer una solicitud, controlar las funciones de la sala y expresar Reconocimiento de voz y asistente virtual. La consistencia puede ser una herramienta valiosa para los hoteles que buscan brindar una experiencia más conveniente e intuitiva a su elenco y hacerlos sentir más como en casa. Entonces, el siguiente que tenemos que discutir es la gestión del techo. La IA se puede utilizar para optimizar el uso de las habitaciones de hotel, como predecir qué habitación es probable que esté en demanda y ajustar los precios en consecuencia Por lo que la administración rho puede ser una herramienta valiosa para los hoteles que buscan brindar una experiencia más cómoda e intuitiva que allí, sí Las mismas aplicaciones que mencioné antes, como Amazon, Alexa Siri o Google Assistant Cómo y si puedo ser utilizada para recopilar toda esta información de datos, aparte de los reconocimientos húmedos y la asistencia virtual y chat boys Las herramientas de gestión como el mantenimiento predictivo podrían incluir, incluirían esto. También termostatos inteligentes inteligentes, herramientas de cerraduras inteligentes. Y las empresas como Honeywell eco sean sensibles y que todos los autores, termostatos inteligentes y uso del ojo para optimizar la temperatura en bastantes habitaciones pequeñas en función las preferencias y ocupación del Los termostatos inteligentes pueden ser una herramienta valiosa para los hoteles que buscan optimizar el consumo de energía y reducir el costo Por supuesto, mientras se habla de cerraduras inteligentes necesita, puedo mencionar también pocos como oboes, Quizlet, y bloquearlo Estas empresas ofrecen cerraduras inteligentes y utilizan CMA para optimizar su seguridad y accesibilidad de las habitaciones del hotel Mientras se habla de mercadotecnia y ventas. Tenemos que terminar mencionó que puede ser útil para nosotros analizar los datos de los clientes y crear campañas de marketing dirigidas, así como para optimizar las ventas y la gestión de ingresos. Así que las empresas, como la empresa de tecnología de viajes que la utiliza para optimizar el marketing y las ventas de Dell. Y creo que está basada en datos de reservas y preferencias pasadas. Otro son los ingresos. ingresos son la plataforma de participación del cliente que utiliza la H optimizar el marketing hotelero. Y la estrategia de ventas se basa en datos de las reservas. Hazlo, no uses la plataforma de gestión de ingresos que utiliza también ratones caídos, precios de hoteles y disponibilidad basados en datos de reservas anteriores y demanda del mercado. Delta que informa es la plataforma de revisión y comparación de soluciones tecnológicas hoteleras. Y es característica inclusiva que UCA recomienda que las mejores soluciones de marketing y SEO para hoteles en función de su tamaño, ubicación y sus necesidades Plataforma de gestión de operaciones hoteleras que incluye una función Utiliza IA para optimizar las estrategias de marketing y ventas hoteleras basadas en datos de las reservas S y preferencias del cliente. También empresas como tasa de nuevo, haga doble clic. Ideas. Salvó el mío, el terror te vistió fuerte. Eso se llama Expedia booking.com y TripAdvisor. Todas estas empresas valoran herramientas para aumentar la eficiencia de las operaciones hoteleras, por supuesto, al adoptar estas tecnologías pueden mejorar los esfuerzos de marketing y ventas, aumentar por supuesto las reservas, y mejorar tus ingresos. Discutir la gestión energética se puede utilizar, por supuesto, también para reducir costos. Y lo pondrá en uso de hoteles, huella de carbono, y empresas como grid point, y no están construyendo coeficiente intelectual. Leer pastar la sensación que miré en Honeywell, Siemens, Johnson Controls e IBM ofrecen software de administración de energía es que utiliza el ejército para optimizar los consumos de energía y los hoteles en base a datos de uso y ocupación pasados Al adoptar estas tecnologías también, por supuesto, se puede reducir el consumo de energía y el costo, mejorar ahí la sustentabilidad ambiental. Y estos softwares también incluyen características para ayudar a los hoteles a rastrear y reducir sus emisiones de carbono Discutamos también el análisis predictivo. Ai posible, por supuesto, utilizar para analizar eso y hacer predicciones, como mencioné algunas veces antes. Así que predice tendencias y patrones futuros y ayuda con nosotros a planificar y prepararnos para estos tiempos futuros. Como mencioné antes, las tecnologías. ¿Qué más puede mejorar su gestión de ingresos con esto? Están comercializando sus esfuerzos de ventas en reservas de Grecia. Pero estas empresas como Duetto, registro de ideas que anotó el supervisor de Expedia Booking y site minder te interesa como el juego, los ingresos, los informes del hotel para ello, y muchas otras Se trata únicamente de empresas de gestión de ingresos de viajes y hoteles. Existen otras herramientas para realizar un seguimiento de la analítica predictiva. Por ejemplo, para las demandas de los departamentos de alimentos y bebidas se pueden predecir utilizando plataformas como observar. Y es la plataforma de gestión de restaurantes que incluye una característica que UCC cómo predecir clientes, demandas y optimizar el inventario de alimentos y bebidas También, mandíbulas. Y esta es una empresa que ofrece mesa de causa para restaurantes que incluye suficiente que utilice el coeficiente intelectual predecir la demanda de los clientes también, optimizando los mismos alimentos ricos en mentoría que necesitas rastrear También joven pingo. Y es una plataforma de comentarios de clientes que utiliza la IA para analizar opiniones de los clientes y hacer recomendaciones para mejorar las ofertas de alimentos y bebidas. Minimice, minimice su plataforma de administración de restaurantes que incluye la función que ve en el teatro u optimice precios de alimentos y bebidas en base a datos, las mejores ventas y demandas del mercado. Uno más. Al igual que la cocina. Cocina, esa es la plataforma de gestión de restaurantes. Eso incluye una función que utiliza IA para optimizar el inventario de alimentos y bebidas en base a datos de las mejores preferencias del cliente, como mencioné. Y también otros como esos, estables. Y adoptando estas tecnologías, hoteles y restaurantes pueden mejorar la gestión de inventario, los precios, la satisfacción del cliente de la fuerza. Por ejemplo, mientras se habla incluso de Departamento y gestión de eventos. Y las plataformas que se pueden utilizar para optimizar incluso los datos de marketing y ventas, que se basan en datos de los mejores eventos y los mejores clientes. Entonces estas serían las empresas como todas las que Brian hace nuestros eventos, mesas sociales, inevitablemente, aún más. Reuniones, Booker, reunión, alberca Reuniones, seleccione Reunión no puede Entonces la siguiente es la gestión de suministros y la gestión de inventarios. Así que bueno, sí, se puede utilizar para optimizar el mayor significado y distribución de bienes y servicios. Ayudando a los hoteles a reducir costos y mejorar la eficiencia. También optimizar la gestión del inventario hotelero Como por ejemplo prediciendo qué artículo es probable que esté en demanda y ajustar los niveles de stock ¿Qué plataformas como e para abrir? Logística Lean. Amber rose en cuatro, puede acceder al software GDS, las capas SAP o alcalóticas y soluciones de Blue Así que las plataformas de gestión de la cadena de polímeros que utilizan el CID optimizando la gestión médica y pronostican a la hora de pronosticar en base a datos de ventas pasadas y demandas de marketing Qué más puede mejorar la gestión de inventario y la previsión, reducir el costo y mejorar la eficiencia general de su cadena de suministro Y empresas como hilo gecko, otros aqui, derecho, bro inflow, mas facil top Laboratorios de puntadas, inventario software, software de lanzamiento, visible e inventario administrado por traje neto Entonces ahora se preguntaría ¿cuál es la diferencia entre las gestión de la cadena de suministro y los sistemas de plataformas de gestión de inventario? Las plataformas de gestión de la cadena de suministro y las plataformas de gestión de inventario son similares en que ambas utilizan EI. Así que optimizando la gestión de inventarios, previsión basada en datos de pasados ceos y puedo demostrar poder ahí Estas son algunas diferencias clave entre dos tipos de estos dos sistemas. Entonces, el alcance, las plataformas de gestión de la cadena de suministro de IA suelen tener alcance más amplio que las plataformas de gestión de inventario ya que cubren todos los aspectos de la cadena de suministro, desde el abastecimiento y la producción hasta distribución y entrega las plataformas de distribución y entrega y gestión de inventario. Por otro lado, normalmente se centran específicamente en gestión de los niveles de inventario y la previsión El segundo, sean características. Y características. Las plataformas de gestión de la cadena de suministro generalmente tienen características más avanzadas que la plataforma de gestión de inventario. Plataformas ya que están diseñadas para manejar una amplia gama de tareas y procesos. Por lo tanto, estas características pueden incluir la planificación de la cadena de suministro, la previsión de la demanda, la oferta y la gestión, y más Las plataformas de gestión de inventario suelen tener características más básicas, como seguimiento de inventario y podcasting, procesamiento de pedidos y reordenamiento, y público objetivo plataformas de gestión de cadenas de suministro suelen estar orientadas hacia negocios más grandes con cadenas de suministro complejas. Mientras que las plataformas de gestión de inventario a menudo están diseñadas para pequeñas empresas con necesidades simples de administración de inventario. En resumen, las plataformas de gestión de la cadena de suministro son un sistema más integral que para cubrir todos los aspectos de la cadena de suministro. Mientras que las plataformas de gestión de inventario se centran específicamente en la magia, gestión de los niveles de inventario y la previsión Lo siguiente que tenemos que discutir, eso, la programación. Y sí, se puede utilizar, por supuesto, la programación de material optimizada y las asignaciones de recursos que nos ayudan a ahorrar tiempo y por supuesto a reducir el costo Y empresas como cuando trabaja la fuerza laboral , las juntas de turno de diputados se pusieron a trabajar en la planificación de turnos, que la humanidad cambia cómo y combina las plataformas de día y Asana Todos estos se utilizan para optimizar la planificación programada en función de los datos de los horarios de clases y la disponibilidad de los empleados. Estas plataformas pueden ayudar a los hoteles a mejorar su planificación de horarios, por supuesto, reducir el costo y aumentar la satisfacción de los empleados. Y cómo trabajamos con, así como la programación. Las plataformas suelen funcionar mediante el uso de algoritmos de inteligencia artificial. Optimice la planificación programada en función de los datos de S, horarios y disponibilidad de los empleados. Entonces aquí una visión general del proceso para que la entrada, el primer paso sea ingresar datos sobre los horarios, la disponibilidad de los empleados y cualquier otra información relevante en el sistema. Esto puede incluir información sobre conjuntos de habilidades de los empleados, la preferencia es N por santos. El segundo paso es el algoritmo de optimización que analiza los datos y los utiliza para generar horarios optimizados que satisfagan las necesidades del negocio y las preferencias de los empleados. El tercero sería una creación de horario. Una vez que se ha generado el horario optimizado, el sistema puede crear y publicar automáticamente y los horarios o empleados para verlos. ¿Cuál sería? ¿Comunicación y colaboración? Por lo que el sistema también puede incluir características de comunicación y colaboración, como la capacidad de los empleados para solicitar cambios programados o intercambiar turnos con otros empleados. Suena bien ahora. Así que vamos a saltar a una guerra y a su optimización de precios. Estaba mencionando un poco antes sobre eso. Impresionante. Entonces, por supuesto, la IA se puede utilizar para optimizar los precios de los servicios de habitaciones de hotel. Y pondrá otra cosa para maximizar los ingresos y ganancias. Entonces, lo que podemos hacer, la optimización de precios, las empresas pueden ayudar a los hoteles a aumentar su eficiencia operativa y la cantidad de formas, que voy a mencionar sin embargo. Por lo que optimizando los precios, la optimización de precios, las firmas de sangre utilizan datos de las ventas anteriores y demandas del mercado para generar estrategias optimizadas de precios para hoteles. Y esto ayuda con todos a aumentar los ingresos al establecer los precios del tiempo aditivo africano y maximizar las ganancias al mismo tiempo. La segunda razón es por qué está mejorando la competitividad mediante el uso de IA optimizar los precios, hoteles pueden mantenerse competitivos en el mercado y atraer a más clientes. Por supuesto, reducir el esfuerzo manual. Optimización. Las plataformas bi automatizan el proceso de precios, lo que puede escuchar puede ahorrarle a los hoteles tiempo y esfuerzo que de otro modo se invertirían en establecer manualmente los precios. También proporciona información basada en datos. Las plataformas de optimización de precios proporcionan información basada en datos que pueden ayudar a los hoteles a tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de precios. Entonces empresas como Platón, ingresos, ganancia, masa es k escáner, jefe equivocado, tendencias gráficas, tendencia de precios todavía, arroz, matemáticas y jefe mutuo proporciona este tipo de funciones. Otra cosa que vamos a discutir es el análisis de sentimientos. Y se puede utilizar para analizar las opiniones y comentarios de los clientes y ayudar a hoteles a comprender el sentimiento de los clientes e identificar áreas para las mejoras de este hotel Entonces vamos a discutir un poco de la historia del análisis de sentimientos y qué es exactamente El concepto de análisis de sentimientos tiene una larga historia que se remonta a los primeros días de la lingüística y la psicología Por lo que los primeros trabajos en el análisis de sentimientos se centraron en la identificación de palabras y frases cargadas de sentimiento y el desarrollo de diccionarios y lexicones para Entonces, los primeros enfoques computacionales para análisis de sentimientos se desarrollaron en las décadas de 1950 y 1960 utilizando sistemas basados en reglas para clasificar como sentimiento positivo, negativo Estos primeros sistemas se limitaban a su capacidad de clasificar con precisión texto como el rendimiento las reglas predefinidas y se guardaban para adaptarse a nuevos lenguajes variados Entonces, en la década de los noventa, las ventajas en el aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural conducen al desarrollo de algoritmos de análisis de sentimientos más sofisticados que podrían aprender datos y adaptarse al nuevo Estos enfoques que utilizan técnicas como máquinas vectoriales de soporte y árboles de decisión mejoran significativamente la precisión del análisis de sentimientos Entonces, ¿qué hizo esto exactamente? Entonces, el análisis de sentimientos es un proceso de análisis de texto o lenguaje hablado para determinar el sentimiento de emoción expresado en las Es un subcampo del procesamiento del lenguaje natural, o PNL, que utiliza algoritmos de aprendizaje automático para clasificar automáticamente el texto como positivo, Sentimiento. El análisis de sentimientos se puede aplicar a una amplia gama de aplicaciones, incluyendo monitoreo de redes sociales, clientes, análisis de retroalimentación, investigación de mercado y mucho más Entonces, se usa comúnmente para comprender el sentimiento de un grupo particular de personas, como clientes o empleados Las palabras producto particular, servicio o marca en sí. Por lo que se incluyen varios métodos para realizar análisis de sentimientos Enfoques basados en reglas, enfoques de aprendizaje de mentón y enfoques híbridos que combinan los dos La elección de los métodos depende las necesidades y objetivos específicos de la aplicación. Hay varias formas en las que el análisis de sentimientos puede ser utilizado en las operaciones hoteleras El primero son los comentarios de los clientes. Analizando las opiniones de los clientes a partir de reseñas, encuestas y otras fuentes Donde del puede usar el análisis de sentimientos para comprender cómo se sienten los clientes sobre los diferentes aspectos de su experiencia en el hotel Esto puede ayudar a los hoteles a identificar áreas de fortaleza y debilidades y a realizar mejoras donde sea necesario. El segundo sería el monitoreo de redes sociales. Entonces, mediante el análisis de sentimientos para analizar publicaciones y comentarios en redes sociales Qué más puede tener una idea de cómo se sienten los clientes acerca de su marca y servicios. Esto puede ayudar con aquellos que también identifican oportunidades para interactuar con los clientes. Y este es cualquier sentimiento negativo, el que sería su sentimiento de empleado El análisis de sentimientos también se puede utilizar para comprender cómo se sienten los empleados sobre su entorno laboral y su satisfacción laboral Esto puede ayudar a los hoteles a identificar áreas también donde pueden mejorar la participación y retención de los empleados. Entonces, ¿es el análisis de sentimiento similar al análisis de revisión que pediría? Y el análisis de sentimientos y análisis de revisión son similares en que ambos implican el análisis de cubiertas para comprender el sentimiento o emoción expresada en las Sin embargo, estas son algunas diferencias clave entre estos dos. Entonces, el análisis de sentimientos es el término más amplio que se refiere al análisis de cualquier texto o lenguaje hablado para comprender el sentimiento expresado en el mundo Entonces, ¿qué haces análisis, por otro lado, específicamente se refiere al análisis de las opiniones y calificaciones de los clientes Por lo tanto, el análisis de sentimientos se puede realizar utilizando una variedad de métodos, incluidos enfoques basados en reglas, enfoques de aprendizaje automático y enfoques híbridos que combinan los El análisis de revisión puede utilizar métodos similares, pero a menudo se centra más en comprender el aspecto específico del producto o servicio que los clientes están discutiendo en sus revisiones. El análisis de sentimientos se puede aplicar a una amplia gama de aplicaciones, incluyendo, como mencioné, monitoreo de redes sociales, análisis de comentarios de clientes, investigación de mercado y más El análisis de vista 3d se aplica más comúnmente al análisis de opiniones de clientes y calificaciones de productos o servicios con el objetivo de comprender el sentimiento del cliente Y luego las áreas definidas de mejora. Y así, mientras las empresas vuelan clear bridge, Medallia y Cx, la compañía se enfoca más en analizar las los clientes y extraer información sobre los sentimientos de los clientes Mientras que programas como marcas con para un paseador de perros se centran más en analizar publicaciones en redes sociales y pocos más que necesitarían mencionar su base neta que representa toma métricas de texto y nueva matriz. Pasemos ahora a la gestión de redes sociales. Así solía monitorear y responder a las consultas y quejas de los clientes en las plataformas de redes sociales, ayudando a los hoteles a mejorar su reputación en línea. Por lo que la administración de redes sociales y las empresas de IA brindan herramientas que ayudan a los hoteles a administrar y optimizar su presencia en las redes sociales. Estas herramientas pueden realizar una variedad de funciones, incluida la programación y publicación de publicaciones en redes sociales. Tantas plataformas de gestión de redes sociales permiten que los hoteles programen y publiquen esas redes sociales presumen de ventaja, ahorrando tiempo y esfuerzo, y también comprometiéndose con los clientes. Las plataformas de gestión de redes sociales pueden ayudar con Elsa a responder a los comentarios y mensajes de los clientes y de manera oportuna y personalizada, por supuesto. También analizando el rendimiento de las redes sociales. Estas plataformas pueden proporcionar información impulsada por la inteligencia artificial sobre la efectividad de los esfuerzos de las redes sociales de un hotel, incluidas métricas como compromiso, el alcance y las conversiones. También, identificar tendencias y oportunidades. Las plataformas de gestión de redes sociales pueden ayudar a los hoteles a identificar tendencias y oportunidades en su presencia en las redes sociales, como temas populares o hashtags adecuados. Y mediante el uso de herramientas de gestión de redes sociales, ¿qué más puede mejorar? Presenta, como mencioné, involucrarse de manera más efectiva con los clientes. Analizar todos los esfuerzos generales de las redes sociales y que ayuda a aumentar las operaciones. Y por supuesto incluso usar plataformas de redes sociales que veremos nuestras ayudarán a las empresas a administrar, optimizando la presencia. Y las formas de aversión serían como lo que le conviene a Buffer Sprout Social Social sea aprendible, mande el hueso y el horario del curso más tarde, violeta social y muchos otros Entonces, hablemos del pronóstico predictivo. Y la IE, por supuesto, usa para predecir la demanda futura hoteles, habitaciones y servicios Así que está ayudando a los hoteles a planificar y prepararse para estos futuros negocios que vienen. Para predecir. Las plataformas de pronóstico se pueden utilizar en una variedad de operaciones hoteleras para ayudar a mejorar decisiones y la eficiencia general Entonces, algunos ejemplos incluirían la gestión de precios e ingresos. Por lo tanto, la previsión predictiva, pero los foros, como se mencionó anteriormente, y la gestión de ingresos al proporcionar un pronóstico preciso de la demanda y los ingresos Esto puede ayudar ¿Qué más maximiza los ingresos y por supuesto mejorar las ganancias Las empresas que incluirían esta serían ideas o el tamaño. Porque de nuevo, haga doble clic, deriva hacia el este y los ingresos tan guapos como la asignación de recursos. Por lo que las plataformas de previsión predictiva pueden ayudar con una asignación optimizada de recursos, como el inventario de personal al proporcionar pronósticos precisos en la ocupación y darle algunas demandas Previsión de la demanda. Las plataformas de pronóstico predictivo ayudan a sostenerlas. Demandas de pronóstico. Optimizar la gestión de inventario, como mencioné anteriormente. También proporcionando predicciones de reservas y ocupación general, ventas y marketing. Por lo tanto, las plataformas de pronóstico predictivo optimizan estos esfuerzos de marketing de ventas al proporcionar información sobre tendencias y patrones Todos los comportamientos de los clientes, gestión de servicio al huésped. Así que la previsión predictiva ayuda a los hoteles y optimiza la gestión del servicio al huésped al proporcionar pronósticos precisos de la demanda y ocupación, que puede ayudar ¿Qué más? Mejorar adecuadamente la satisfacción de los huéspedes. Y por supuesto, dentro de la administración de habitaciones, esto puede ayudar a los hoteles a optimizar la gestión al brindar una ocupación de pronóstico precisa Eso ayudaría con lo demás para asignar habitaciones, el Shipley y mejorar las ventas Entonces, hablemos del control de calidad. Y como mencioné antes, su uso puede ser utilizado para monitorear y mejorar la calidad de los servicios y amenidades del hotel, ayudando a los hoteles a garantizar alto nivel de satisfacción del cliente. Por lo que el control de calidad, la gestión de control , el proceso de asegurar que los productos o servicios brinda el negocio necesiten ciertos estándares de calidad. En la industria hotelera, en el control de calidad la gestión es fundamental para mantener un alto nivel de satisfacción y lealtad del cliente. Entonces aquí hay algunos ejemplos de cómo la calidad de AIR y los flujos procesan y pueden ser utilizados en las operaciones hoteleras como inspecciones automatizadas. Los procesos de control de calidad pueden automatizar los procesos de inspección, permitiendo a los cárteles identificar problemas de manera rápida y precisa y tomar acciones correctivas Comentarios y análisis en tiempo real. En IA, los procesos de control de calidad compatibles pueden proporcionar retroalimentación y análisis en tiempo real para ayudar a identificar y solucionar problemas más rápidamente. Más Duende aún, los invitados siguen dentro. El tercero sería el mantenimiento predictivo. Y estos pueden utilizar el mantenimiento predictivo para identificar posibles problemas antes de que ocurran. Solo felicidades por tomar acciones proactivas para evitar que surjan problemas en absoluto El aseguramiento de la calidad. Los procesos de control de calidad pueden ayudar a los hoteles a garantizar que los productos y servicios cumplan con los más altos estándares de calidad. Automatizando los procesos de inspección y proporcionando retroalimentación y análisis en tiempo real al mismo tiempo Simplemente con la adopción de estas tecnologías puede mejorar la calidad de los servicios, la mejor experiencia, e identificar y solucionar problemas más rápidamente. Y esta palabra los procesos de control pueden ayudar a los hoteles a agilizar sus operaciones y aumentar, por supuesto, la eficiencia y tomar decisiones más informadas sobre el futuro. 9. 8 habilidades más necesarias de lección para la edad de ai: Bienvenido a nuestra última lección se requirieron habilidades hoteleras para los NIH o Entonces, la era de la inteligencia artificial, los hoteleros necesitarán poseer una gama de habilidades para poder utilizar y administrar de manera efectiva esta tecnología en sus negocios A medida que la industria hotelera continúa evolucionando y cambiando, los hoteleros necesitarán adaptarse y adquirir nuevas habilidades para tener éxito en para tener éxito en esta era digital de la Por lo que el creciente uso de la IA en las operaciones hoteleras requerirá los hoteleros tengan un conjunto diferente de habilidades y capacidades que en el pasado Por lo que necesitarán cambiar su forma de pensar y adquirir nuevas habilidades para tener éxito. Por supuesto, algunas de las habilidades más importantes para los hoteleros discutirán ahora El primero sería el análisis de datos y la alfabetización de datos. En la era del ojo, es importante que los hoteleros tengan una amplia gama de habilidades de alfabetización de datos para aprovechar de manera efectiva la tecnología y los enfoques basados en aprovechar de manera efectiva datos en su trabajo Por lo que esto incluye la capacidad comprender y analizar grandes cantidades de datos, así como la capacidad de utilizar herramientas y softwares para extraer insights y toma de decisiones de información Un aspecto clave de la alfabetización de datos para los hoteleros es la capacidad comprender y trabajar con datos de diversas fuentes, como sistemas de reservas, comentarios de clientes, plataformas y publicaciones en redes sociales Los hoteleros necesitan poder combinar y analizar estos datos para obtener una visión holística de sus negocios e identificar tendencias y patrones que puedan informar sus estrategias y operaciones Y otro aspecto importante de la alfabetización de datos es la capacidad de utilizar herramientas y técnicas de visualización de datos para comunicar conocimientos de manera efectiva. Los hoteleros necesitan poder presentar datos de una manera clara e intuitiva Usar gráficos, rutas y otras visualizaciones para ayudar a las partes interesadas a comprender conjuntos de datos complejos y tomar decisiones informadas Y por último, los hoteleros necesitan poder utilizar todas las técnicas de IA y machine learning para analizar y predecir tendencias futuras y todos los botones que se producirán Esto requiere una base sólida en el análisis estadístico y la comprensión de cómo usar algoritmos y modelos predictivos para extraer información de esta enorme cantidad de datos. En general, una amplia gama de habilidades de alfabetización de datos es esencial para esta edad. Y ya que les permite utilizar de manera efectiva la tecnología y los datos para impulsar su negocio y mantenerse competitivos y cada vez más complejos y de ritmo rápido Interesante. El siguiente que sería su alfabetización tecnológica. A los tres años, necesito estar cómodo trabajando con la tecnología y poder adaptarme a las nuevas tecnologías a medida que surjan a los ocho años, esenciales para que los hoteleros cuenten con una amplia gama de habilidades de alfabetización tecnológica para aprovechar e integrar efectivamente tecnología en su Esto incluye no sólo la comprensión de las diversas tecnologías, sino también la capacidad de utilizarlas manera efectiva y mantenerse al día con los nuevos desarrollos. Un aspecto clave de la alfabetización tecnológica para los hoteleros es la capacidad de utilizar diversos softwares y herramientas para administrar y analizar los datos, como los sistemas de gestión de relaciones con los clientes, como los sistemas de gestión de relaciones con los clientes reservas y las herramientas de visualización de datos Por lo que los hoteleros necesitan poder utilizar estas tecnologías de manera efectiva y eficiente y efectiva recopilar y analizar los datos para informar su toma de decisiones e impulsar el desempeño del negocio Y otro aspecto importante de la alfabetización tecnológica es la capacidad de utilizar plataformas digitales para interactuar con los clientes y promover el hotel y sus negocios. Por lo que esto incluye el uso de las redes sociales y otros canales en línea para llegar a clientes potenciales como clientes, así como el uso de la tecnología para ofrecer una experiencia de cliente perfecta y personalizada. Finalmente, a las capas y adelante, sí se necesita poder utilizar técnicas de IA y machine learning para analizar y predecir tendencias futuras y los patrones. Esto requiere una base sólida en informática y comprensión de cómo usar algoritmos y modelos predictivos para extraer información de los datos. Entonces, en general, una amplia gama de habilidades de alfabetización tecnológica es esencial en esta era digital, ya que les permite usar de manera efectiva y en la gran tecnología en su trabajo para mantenerse competitivos, brindar una experiencia de alta calidad a sus huéspedes. Una habilidad más, son las habilidades interpersonales. Entonces, a pesar del papel creciente de la tecnología en la industria hotelera, las habilidades interpersonales seguirán siendo cruciales para habilidades de los hoteleros a fin de administrar y liderar equipos de manera efectiva y brindarle al huésped construir relaciones sólidas con Por lo que estas habilidades son esenciales para construir un negocio exitoso y sustentable en la industria hotelera. Un aspecto clave de las habilidades interpersonales para los hoteleros es la capacidad comunicarse y colaborar eficazmente con los miembros del equipo y las partes interesadas Esto incluye la capacidad de escuchar, activamente, dar y recibir comentarios, y trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo. Los hoteleros también necesitan poder construir relaciones sólidas con el huésped, con los miembros de su equipo, Por supuesto, y los proveedores y socios con el fin de crear una red positiva y solidaria que pueda ayudar a impulsar el éxito del negocio Otro aspecto importante de las habilidades interpersonales es la capacidad gestionar y liderar equipos que realizan esa actividad Esto incluye la capacidad de motivar e inspirar a otros, delegar tareas y responsabilidades, y brindar orientación y apoyo a los miembros de su equipo Los hoteleros necesitan ser capaces de crear una cultura positiva e inclusiva que fomente las colaboraciones y fomente Y por último, necesita poder adaptar su estilo de comunicación y enfoque a diferentes situaciones y diferentes públicos. Por lo que esto requiere una conciencia y sensibilidad cruciales, así como la capacidad de comunicarse efectivamente con personas de diversos orígenes y diversos niveles de conocimiento y experiencia. A continuación, la habilidad que necesitamos discutir es la resolución de problemas. Por lo que los hoteleros necesitan ser capaces, por supuesto, de identificar problemas y encontrar soluciones usando k. Sea lo que sea que eso signifique, implementar nuevas tecnologías o ajustar en los sistemas existentes, atender mejor a sus clientes Esto requiere fuertes habilidades analíticas, así como la capacidad de pensar creativa y críticamente Entonces, en la era de los datos y la IA, es importante que los hoteleros tengan una amplia gama de habilidades de resolución de problemas para poder navegar de manera efectiva por los El negocio de la hospitalidad que cambia rápidamente. Por lo que estas habilidades son esenciales para identificar y abordar problemas, así como para encontrar soluciones innovadoras que impulsen el rendimiento del negocio, la satisfacción del cliente. Entonces, un aspecto clave de las habilidades de resolución de problemas para los hoteleros es la capacidad identificar y analizar problemas de manera sistemática y lógica Esto incluye recopilar y evaluar datos relevantes, desglosar problemas complejos en otros más pequeños, piezas más manejables y usar pensamiento crítico y el pensamiento creativo para generar soluciones potenciales Y las carteras también necesitan ser capaces evaluar los pros y los contras de las diferentes opciones y elegir el mejor curso de acción en función de necesidades y objetivos específicos para el negocio Otro aspecto importante de las habilidades de resolución de problemas es la capacidad implementar y gestionar el cambio Por lo que esto incluye la capacidad de comunicarse y persuadir a otros, así como de anticiparse y abordar posibles desafíos y barreras para el cambio Los hoteleros necesitan ser capaces de liderar y gestionar el cambio en la forma que sea inclusiva, colaborativa y transparente para crear un ambiente positivo y solidario para la innovación y para la innovación y Por último, el tuyo necesita ser capaz de adaptarse y aprender de sus experiencias para mejorar continuamente sus habilidades de resolución de problemas y enfoque general Esto requiere una apertura a nuevas ideas y disposición para aprender de los fracasos así como de su éxito. Entonces, en general, el drenaje minero de habilidades de resolución de problemas es esencial para los hoteleros en Y les permite navegar de manera efectiva los desafíos y oportunidades de la industria hotelera que cambia rápidamente e impulsar el rendimiento de las empresas y la satisfacción del cliente. Entonces una habilidad más que necesitamos discutir es la adaptabilidad El uso de la IA en la industria hotelera está en constante evolución. Y los hoteleros deberán poder adaptarse a las nuevas tecnologías y a cambiantes necesidades de los clientes para mantenerse competitivos en el negocio Por lo que estas habilidades son esenciales para mantenerse competitivo y brindar una experiencia de alta calidad al huésped y un entorno en constante evolución. Entonces, un aspecto clave de las habilidades de adaptabilidad para los hoteleros es la capacidad ser flexibles y abiertos al Por lo tanto, esto incluye la capacidad de adaptarse a las nuevas tecnologías, procesos y modelos de negocio a medida que surgen, así como la capacidad de responder rápidamente a las cambiantes necesidades y preferencias de los clientes. Por lo que los hoteleros también necesitan poder aprender y crecer continuamente para mantenerse al día con los últimos desarrollos en el árbol censal Y otro aspecto importante de las habilidades de adaptabilidad es la capacidad hacer esta isla y proactiva ante retos y sintaxis Por lo que esto incluye la capacidad de mantener una mentalidad positiva y optimista, así como de recuperarse rápidamente de los fracasos y contratiempos y aprender de ellos Por lo que tendremos que ser capaces de mantenernos enfocados y motivados, incluso ante la incertidumbre y el cambio. Por último, los hoteleros necesitan ser capaces de adaptarse a sus estilos de comunicación y a diferentes situaciones y audiencias Esto requiere una conciencia y sensibilidad cruciales, así como la capacidad de comunicarse efectivamente con personas de diferentes orígenes y con diferentes niveles de conocimiento y experiencias. Una habilidad más muy importante en su comunicación. A medida que los hoteles trabajan con tecnologías y sistemas de IA, necesitarán poder comunicarse de manera efectiva tanto con sus colegas sus clientes sobre sus tecnologías y ser utilizados en beneficios y beneficios, ¿verdad? Entonces, un aspecto clave de la habilidad de comunicación para los hoteleros es la capacidad escuchar de manera efectiva y eficiente Entonces esto incluye la capacidad de prestar atención a lo que otros están diciendo. Simplemente. El mostrar empatía y comprensión y hacer preguntas aclaratorias Por lo que también necesitamos variar de manera clara y consistente transmitir información e ideas a los demás, sea lo que sea en persona o a través de la comunicación escrita. Otro aspecto importante de la habilidad comunicativa es la capacidad de adaptar tu estilo y enfoque a diferentes situaciones y diferentes audiencias. Por lo que esto requiere conciencia y sensibilidad cultural, así como la capacidad de comunicarse efectivamente con personas, como mencioné, de diferentes orígenes y diferentes niveles de conocimiento y sus diferentes experiencias también. Por lo que necesitamos también poder usar videos, canales de comunicación, como correos electrónicos para que las redes sociales lleguen e involucren con el invitado y nuestros colegas también. Y luego, finalmente, los hoteleros necesitan poder comunicarse y colaborar Como dije, con los miembros de nuestro equipo y nuestros grupos de interés. Por supuesto, esto incluye la capacidad de dar y recibir comentarios, así como de trabajar manera efectiva en nuestro entorno de equipo. Una habilidad más, el pensamiento estratégico. En la era de la IA, los hoteleros deberán poder pensar estratégicamente y considerar cómo se puede utilizar la IA para mejorar las operaciones, reducir costos e incrementar la eficiencia Un aspecto clave de las habilidades de pensamiento estratégico para los hoteleros es la capacidad de analizar y comprender el mercado y la industria en la Esto incluye identificar tendencias y patrones, comprender las necesidades y preferencias del cliente y analizar la competencia. Tendríamos que ser capaces de utilizar esta información para desarrollar e implementar estrategias de negocio a largo plazo que se alineen con los objetivos y valores de la organización. Y un aspecto más importante de las habilidades de pensamiento estratégico es la capacidad de anticipar y responder al cambio. Esto incluye ser proactivo en identificación y atención posibles desafíos y oportunidades, así como ser ágil y adaptable ante cambios inesperados. Por lo tanto, las carteras deben poder monitorear y ajustar continuamente las estrategias para mantenerse por delante de la competencia y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes Por último, necesitamos ser capaces de pensar creativamente y esperar para desarrollar e implementar nuevas ideas y implementar nuevas ideas enfoques para luego impulsar el rendimiento y el crecimiento Esto requiere apertura a nuevas ideas y disposición a asumir riesgos calculados. Esto será importante para aprovechar la IA para mejorar la eficiencia y reducir los costos y aumentar la eficiencia Y una habilidad más, es el liderazgo. líderes fuertes que puedan inspirar y motivar a sus equipos a adoptar y usar eficazmente estas tecnologías requieren líderes fuertes que puedan inspirar y motivar a sus equipos a adoptar y usar eficazmente estas tecnologías de los hoteleros que sean capaces de integrar y administrar con éxito a los tecnólogos de IA Por lo que construir y mantener negocios rentables y duraderos requiere ciertas habilidades. Establecer y comunicar expectativas claras para los miembros del equipo es un componente crucial del liderazgo efectivo para los hoteleros, por supuesto, para fomentar miembros del equipo, el crecimiento y el desarrollo Estas integrales definen roles y deberes, establecen criterios de desempeño y ofrecen retroalimentación y apoyo regulares Por lo que también se debe fomentar un ambiente positivo e inclusivo que promueva la colaboración y la creatividad también se debe fomentar Y los hoteleros deben ser capaces inspirar y motivar a La capacidad de adaptación y manejo efectivo del cambio es el componente clave del buen liderazgo. Además de ser Gabriel y adaptable. Ante acontecimientos imprevistos. Esto y las ofertas son proactivas y reconociendo, disolviendo posibles obstáculos y oportunidades para mantenerse por delante de la competencia y satisfacerla cambiando las expectativas de los huéspedes. Los hoteleros deben ser capaces de evaluar visualmente y modificar su estrategia. Finalmente, los hoteleros deben ser capaces de pensar y tomar decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos para obtener e información predictiva de Interbrand con el fin de informar decisiones y excelentes La capacidad de mantenerse actualizado sobre las tecnologías y tendencias emergentes, así como la capacidad de innovar y reaccionar ante las cambiantes demandas de los consumidores Y las tendencias del mercado finalmente determinadas, lo que nos dirá que vamos a tener más éxito en la era digital. Lo que me dice se utiliza con éxito para mejorar las operaciones comerciales y mejorar el cliente se experimenta al tener una variedad de habilidades, como analistas de datos, análisis, interpretación, resolución de problemas, flexibilidad, comunicación y liderazgo Los hoteleros significan posicionarse para el éxito en la era de la IA al adquirir las habilidades y usar una estrategia de sobornarlos Linux. Y podemos obtener una ventaja competitiva y posicionarnos para un éxito a largo plazo mediante el uso IA para agilizar los gastos de operaciones e impulsar nuestra operación