Principios de pensamiento de diseño para no diseñadores

1. Introducción: Hola ahí. ¿ Cómo te preguntas alguna vez por qué todo el mundo está hablando de diseño pensando decir, bueno más que una palabra de moda. En realidad es una gran herramienta que permite a las organizaciones innovar. Mi nombre es Catherine dijo ascii, y soy diseñadora de productos con más de siete años practicando el pensamiento de diseño. El pensamiento de diseño me ha permitido resolver problemas de diseño y ayuda a una empresa a idear ideas creativas. Ya sea un producto, un proceso, un servicio, o una interfaz digital. Orgulloso dirigiendo mi consultoría en Londres. Tuve la oportunidad de colaborar con startups, emprendedores, y corporaciones más grandes al involucrar a los miembros del equipo en el proceso de diseño, nos ocurrió identificaciones increíblemente únicas y creativas, demostrando que no tienes que ser diseñador para practicar pensamiento del diseño simplemente porque cómo funcionan los diseñadores no es magia. En realidad siguen un método que te enseñaré en las próximas lecciones. Y no necesitas ningún conocimiento previo el diseño del cinturón para seguir este curso. En primer lugar, les presentaré el pensamiento de diseño. ¿ Qué es, por qué y cuándo usarlo? ¿ Cuáles son los diferentes pasos del proceso? Después pasaremos por 70 principios de pensamiento de diseño. Para cada principio, aprenderás cómo funciona. ¿ Qué métodos podrías usar? Exploraremos ejemplos de la vida real, y luego tendrás que aplicarlo para un ejercicio práctico. Al final de esta clase, sabrás usar el proceso y los ingredientes clave para permitirte a ti y a tu equipo llegar a una identificación innovadora y pensar como un diseñador, y para llegar a soluciones creativas está a sólo unas lecciones de distancia. Entonces, ¿estás listo? Vámonos. 2. Presentación de la clase y los proyectos: Como ejercicio práctico, tendrás que seleccionar un proyecto en el que te gustaría trabajar. Podría ser un proyecto profesional o un proyecto personal instrucciones financiadas al final de cada clase y llenar la hoja de trabajo adjuntar. Después de clases teóricas gratuitas, introduciendo el pensamiento de diseño, te guiaré paso a paso por las diferentes etapas con lección práctica. Entonces pi, lo que aprenderás en estos objetivos, te permitiremos practicar el pensamiento de diseño en la vida real. 3. ¿Qué es el pensamiento de diseño?: Entonces, ¿en qué está pensando el diseño? En, definido por Tim Brown, pensamiento de diseño es un enfoque centrado en el ser humano de la innovación, anclado en la comprensión de las necesidades del cliente, prototipos rápidos y la generación ideas creativas que transformarán la forma en que se encuentra en un punto muerto productos, servicios, procesos, y organizaciones. Cuando Tim Brown dice que es un enfoque, esto se debe a que esto no es sólo un proceso, también es una mentalidad. Este método permite a las personas que no son diseñadores capacitados utilizar herramientas creativas para abordar una amplia gama de desafíos. Para que no tengas que ser diseñador para practicar el pensamiento de diseño. Y no es pura creatividad, sino innovación. Y más exactamente la creatividad aplicada a un problema donde podemos medir la salida. Entonces, ¿cuál es la historia hasta 20 pensando? Se inspira primero en cómo trabajan los diseñadores y agencia de diseño, IDEO es comúnmente conocido como el inventor de este método. De hecho, el pensamiento de diseño ha ido evolucionando a partir de referencias en ingeniería, sociología, ciencia cognitiva y diseño. Y IDEO es el que lo hizo popular aplicándolo consistentemente, resolviendo problemas de pequeña y gran escala. actualidad, cuáles son las empresas que practican el pensamiento de diseño. Había sido utilizado por líderes y empresas innovadoras como IBM que ven AirBnB, Siemens, y Addis. Entonces, ¿qué pasa con si quieres seguir el liderato de esta empresa? ¿ Sientes que el diseño pensando bien beneficia a tu organización y proyectos? En la siguiente lección, vamos a aprender ¿cuál es el valor del pensamiento de diseño? 4. ¿Cuando y por qué lo usamos?: Estamos en un mundo donde todo está vinculado y funciona en sistemas. Y todo pasa a los cambios muy rápido. Por lo que los problemas que enfrentamos son complejos, en constante evolución, y multifacéticos. Cómo navegar a través de esta complejidad. Cómo responder rápidamente al cambio, cómo adoptar un sistema o aún empoderar a los individuos. Estos son los retos que a menudo se encuentran en las empresas. Y estos retos tienen nombre. En 1992, el Diseñador y erudito Richard documenta, marco, este desafío continuo para el pensamiento de diseño a través de la noción de problemas malvados. Los problemas malvados son problemas que son complejos, de composición abierta y ambiguos. Aquí es donde el pensamiento de diseño se vuelve útil. Cuando no se puede responder el problema por sí o no, bien o mal. Por lo general, no se puede confiar únicamente en los datos de la competencia de proyectos pasados cuando se enfrenta a una alta incertidumbre. Y que aún no exista la solución correcta. Se puede aplicar una receta, adaptar una talla única se ajusta a toda actitud. ¿ Por qué? Porque el mantra, siempre hemos hecho las cosas de esta manera ya no funciona cuando se trata de problemas malvados, y lo más importante, no permite la innovación. A veces los datos están equivocados y el único camino a seguir es construir tu camino a seguir. Entonces, ¿cómo lo haces? Bueno, también necesitas una visión intuitiva. Al combinar el pensamiento analítico e intuitivo. No sólo sabes qué, sino también el por qué. Esto te da flexibilidad para adaptarte y considerar nuevas ideas mientras lo respaldas con datos. Piensa como un inventor. Tienes un conjunto de reglas que necesitan esta parte de la experimentación para hacer un verdadero descubrimiento. Entonces, ¿por qué pensamiento de diseño? Los beneficios de usar el pensamiento de diseño son reducir el riesgo evitando la trampas de ofrecer la solución equivocada. Esto también permite reducir el nivel de costos a medida que descifras errores antes y los arreglas más rápido. Te permite satisfacer la demanda real entendiendo la mentalidad de las personas para las que estás construyendo la solución. Y también para alinear equipos en torno a metas comunes formulando el problema y trabajando juntos hacia una solución. Y por supuesto, te ayuda a innovar considerando una amplia gama de soluciones frescas. Las diferentes soluciones podrían ser productos, servicios, experiencias, interacciones, procesos, estrategia, y también sistemas de todo lo anterior. En 2015, estudio, soy 235 empresas internacionales mostraron que el pensamiento de diseño mejoran su cultura laboral en 71%, mejoraron el proceso de innovación en 69%. Pida que ahorren costo para el 29% de ellos, y la ayuda aumente la rentabilidad para el 18% de ellos. Design Thinking se utiliza mejor para encontrar soluciones a problemas complejos y ambiguos. Y ahora es tu turno. Destilar problemas malvados usando la hoja de trabajo. Mi consejo enseñado con pequeño problema interno, no reinventes la rueda todavía. Al asegurar un cuándo trabajarás en el problema más grande a continuación. Y formó problema parece realmente dos amplios trataron de descomponerlo enfocándose en aspectos más específicos de la misma. En la siguiente lección, pasaremos por todo el proceso de pensamiento del diseño. 5. El proceso de pensamiento de diseño: Entonces vamos a pasar por el proceso de pensamiento de diseño. Dependiendo de la fuente, el proceso de pensamiento de diseño está constituido de cuatro a siete etapas. Y cada proyecto es diferente. Pero en general, tienes cinco pasos, que son para empatizar, que es aprender de la gente e interrogar a tus usuarios finales. Para definir en la búsqueda de patrones, organizando tus ideas. Ideate, donde encuentres principio de diseño y exploras posibilidades. Iterar. Donde haces tangible tu solución mediante pruebas, relevancia e implementación, donde construyes la versión final de tu solución. Este proceso es más una guía sobre la receta. Y para ser honesto, la mayoría de las veces, se ve un poco más así, donde tienes que volver a explorar nuevas ideas después de haber probado tu prototipo. El primer paso para empatizar. Es necesario tener en cuenta al usuario final, que está en el núcleo del proceso de pensamiento de diseño. Por lo que obviamente el primer paso es conocer a este usuario y aprender tanto como sea posible sobre quiénes son, qué hacen y cómo interactúan con su entorno. Imagina que eres un espía. Uh, necesitas reunir conocimientos sobre las interacciones, hábitos y alimentación de tu usuario. A qué voy, qué les gustaría, por qué hacen las cosas de cierta manera. Tienes que guardar toda la información ya que no sabes si podría ser útil al máximo. El segundo paso es definir. Significa que hay que integrar todos estos hallazgos y encontrar vínculos entre ellos. ¿ Cuáles son los temas comunes que ves aparecer? Sinergiza, destila y conecta tu investigación. El tercer paso es idear. En esta etapa, exploras tantas ideas como sea posible con tu equipo, no importa lo loco que sea. Y luego decides la mejor solución que salió de ella. A partir de ahí, iteras. Haces una versión rápida y económica de tu solución. Se prueba y evalúa lo que funciona y lo que no. Y a partir de ahí, refinas tu diseño en consecuencia. Por último, cuando todas tus luces estén verdes, es hora de crear la versión final de tu solución. Y como estamos lidiando con problemas complejos, no hay una talla única que se ajuste a toda receta de cortador de galletas. Por lo que podría tener que adoptar este proceso a su problema. Entonces decide ahora qué será un reto. Usando las instrucciones de la hoja de trabajo. Escoge uno de los problemas que enumeraste antes y reformulalo como un reto de diseño, ellos dejaron de planear tu proyecto. En las próximas siete lecciones, cubriremos principios de pensamiento de diseño que te ayudarán a encontrar una solución a tu reto. 6. Principio #1: Empathize con el usuario: Empecemos con el principio más importante del pensamiento de diseño, que es empatizar con tu usuario final. Y primero, veamos qué pasa si no te empatizas con tu usuario. Todos hemos visto algunos diseños y pensamos, ¿en qué estaban pensando? Quizzes lo harán, bueno, la mayoría de las veces no pensarían, aunque una siguiente instrucción de cama mientras no se dan cuenta de la perspectiva de la gente. ¿ Y qué pasa si este tipo de errores ocurre a mayor escala? Cuando Google lanzó las gafas de Google, pasan años desarrollando tecnologías de primera clase. Fue una gran innovación. No hay duda de eso. Y sin embargo falló porque la gente no quería usarlos. El precio, $1500 es demasiado para lo que se percibía como un par de gafas OB. Por lo que tienes que hacer tu investigación y entender cómo las personas perciben tu producto antes de lanzarte. Es muy fácil enfocarse en el aspecto técnico y detalles cuando estás en medio de un producto. Es por ello que empatizar con el usuario es tan importante al usar el pensamiento de diseño y tomar decisiones basadas en lo que realmente quieren los clientes. En lugar de confiar sólo en datos históricos, rendimiento técnico, o hacer apuestas arriesgadas basadas en instinto en lugar de evidencia. Entonces, ¿cómo aprendemos más sobre las personas para las que diseñamos? Podemos empezar por demografía, estudios de mercado, incluso encuestas, pero no son interacciones y no hay suficientes. Lo que dicen, lo que hago y lo que dicen hacer es diferente. Por lo que realmente no nos dice cómo se sienten. Entonces, ¿cómo averiguamos qué valor es para el usuario? Por lo que hay otros métodos que son la observación. Vas a ver a la gente tomar notas de lo que hacen o incluso ir un paso más allá y experimentaste el problema de primera mano y nota cómo te sentías al respecto. Se pueden realizar entrevistas. Y también puedes construir analogías mirando situaciones similares en un contexto diferente. Entonces, ¿cómo recolectas información? En primer lugar, mantienes un registro de tu hallazgo y los anotas. Se puede utilizar la fotografía o la grabación de video con las preocupaciones de las personas. Por supuesto, puedes pedir a tus usuarios que hagan un diario fotográfico o de video de la experiencia personal y no olvides involucrarte con usuarios extremos, conociendo a personas que no son tu usuario promedio, ya que solían experimentar el problema más duro y por lo general puede expresarlo de una manera clara. Aquí tienes un ejemplo. Doug Dietz, N3 en General Electric Healthcare es el diseño de una nueva máquina de resonancia magnética. Cuando probablemente vino a verlo en acción en el Hospital Infantil de Pittsburgh, se dio cuenta de que los niños estaban aterrorizados por ello. Y a menudo estamos sedados porque había tanta ansiedad con el procedimiento de escaneo. Quería resolver este problema sabiendo que no podía rehacer toda la máquina desde cero. En un taller en la Escuela D de Stanford, donde aprendió sobre los métodos de diseño centrados en el ser humano. Decidió aplicarlos para mejorar la forma en que los niños experimentan la resonancia magnética. Dirigió entrevistas y explorando a niños analogías e historia. Se le ocurrió esto para estafar se convierte en una aventura y hace que los niños se emocionen en lugar de asustar. Esto demuestra cómo la empatía realmente puede mejorar la experiencia de las personas. Y perro es desde que capacita a otros empleados generales de electricidad para practicar el pensamiento de diseño. Por lo que tienes que mantenerte curioso, aprender todo lo que puedas y mantener la mente abierta. No hagas ningún juicio en este teléfono es que no debes tratar de encontrar solución para evitar cualquier sesgo en la recolección de información. Y recuerden, el objetivo principal del pensamiento de diseño es enfocarse en que los usuarios necesitan y nuestros hijos, ¿quiénes son las personas que experimentan un problema? Piensa en el problema desde la perspectiva, comienza con una observación y entiende cómo y por qué. ¿ Cómo se puede recopilar más información y utilizar la hoja de trabajo? En la siguiente lección, veremos cómo evitar sesgos en la investigación. 7. Principio #2 : la mentalidad del principiante: Entonces, ¿cómo mantenemos una mentalidad de principiantes para resolver problemas? Como maestro Sayed, si tu mente está vacía, siempre está lista para cualquier cosa. Está abierto a todo. En la mente del principiante. Hay muchas posibilidades, pero en la mente del experto, son pocas. Esto podría sonar contraproducente, pero en el contexto donde estamos mirando nuevas ideas, es importante mantener una mente fresca, abierta y asumir que no lo sabemos. El más importante es evitar suposiciones, hacer preguntas, profundizar más y hacer una hipótesis en lugar de una declaración. Un método es hacer preguntas como un detective o un dramaturgo. Pregunte siempre quién, qué, cómo, por qué, cuándo y dónde. Y luego para cavar más profundo, necesitamos pasar por la respuesta superficial y preguntar por qué una y otra vez. El método 5-Why es tan simple como suena. Cada vez que obtienes una respuesta, preguntas, por qué. No saques conclusiones a menos que tengas investigación para respaldarlo. Científicos formulan lo que crees que es correcto como hipótesis hasta que tu investigación lo confirme. Y las firmas en mantener una mente curiosa y libre de juicio te ayudarán a sumergirte más profundamente en el problema y recolectar información más valiosa. ¿ Ya has profundizado lo suficiente en tu investigación? ¿ Has mantenido y sesgada y la mente de principiante trató de ser lo más imparcial posible y organizar un hallazgo de investigación que has recogido hasta ahora. ¿ Ves información que no habrías esperado ver? ¿ Cuáles son los equipos recurrentes? Usa las hojas de trabajo para guiarte. Y en la siguiente lección, veremos cómo obtener una visión amplia del proyecto. 8. Principio #3: enfoque holístico: Entonces, ¿por qué es importante cosa holísticamente? ¿ Cuándo estás desarrollando una nueva solución? No se trata únicamente de usos necesidad. También depende de tus metas y de tus limitaciones técnicas. Pero no es tan sencillo. A medida que comienzas a cavar más profundamente en tu investigación, ves que en realidad podría verse un poco más así. Y que todos estos elementos se conectaron entre sí. Nuestra palabra es compleja e interconectada. Y es por ello que es importante captar una visión más amplia del contexto dentro del cual está tu problema. Esta vista de pájaro se llama diseño holístico o diseño, y Nicholas Philips lo define. diseño holístico toma en cuenta a la persona, el dispositivo, el momento, el entorno etnográfico, el espacio físico así como el comportamiento humano y la psicología. Al igual que el pensamiento, las actitudes, las emociones, las motivaciones , las habilidades, los desencadenantes, etcétera, y tiene como objetivo entregar una experiencia óptima. Y cómo se representa este complejo conjunto de interacciones de una manera sencilla. Hay muchas maneras de crear una representación de tus interacciones. El primero es un mapa de viaje, que se centra en las interacciones de usuarios o clientes. Lo que hacen, piensan y sienten en cada paso del viaje. El diagrama de Venn te ayuda a visualizar diferentes dimensiones, interactuar. En un gráfico de dos por dos. Se pueden colocar diferentes elementos dependiendo de dos parámetros. Y el mapa de relaciones muestra el vínculo entre todos los elementos. Estos no sólo te ayudarán a visualizar lo que implica tu proyecto, sino que también se comunica con los demás. La representación más común es el mapa mente-mapa. Por lo general, coloca aquí a tu sujeto en el centro, tu reto de diseño. Y empiezas a mapear todos los elementos y relaciones que están interactuando con él. Aquí hay algunos ejemplos, por lo que puede ser dibujado a mano. Si te sientes creativo, puedes agregar algunos bocetos, son mantenerlo simple. Mi consejo es construirlo poco a poco y saber que puede evolucionar. Tu mapa no está ambientado en piedra. Puedes volver a ello elementos realmente buenos, bonitos y agregar nuevos hallazgos a medida que avanzas en tu proyecto. Este mapa puede ayudarte a tener en cuenta todos los parámetros cuando avanzas en tu producto. Y ahora es tu turno, juega el problema en el centro y rodeado de elementos que podrían influir o con los que interactúa el usuario. En la siguiente lección, veremos cómo cultivar un enfoque interdisciplinario a través de la colaboración. 9. Principio #4: colaboración: En esta lección veremos por qué la colaboración es tan importante. Hemos visto que un reto de diseño es complejo y vincula a diferentes dominios de experiencia. Entonces, ¿cómo te aseguras de llegar al fondo de todos estos aspectos? Puedes hacerlo tú mismo. Y por lo general una persona no es experta en todos estos campos. Por lo que necesitas construir una inteligencia colectiva y lo haces posible a través de la colaboración y al armar un equipo multidisciplinario, diverso. Cada miembro del equipo tendrá ideas e ideas que ofrecer. Y es la combinación de estos insights e ideas la que te permitirá asegurarte de que todos los aspectos de tu reto estén cubiertos. Entonces, ¿cómo se crea su equipo? Asegúrese de tener expertos sean representativos de cada campo. Involucra, recuerda tu diagrama, qué dominio se vincula directamente a tu reto. Idealmente, tendrás un representante de cada uno. Al menos necesitas un representante y usuario ya que la solución es para esta persona, queremos la retroalimentación en cada paso del proceso. También es una buena práctica incluir a una persona de instrumentos o autoridad de su organización. ¿ Por qué? Porque esta persona obtendrá comprensión de primera mano de lo que haces y así te ayudará con la implementación del cambio ya que él o ella será un poderoso defensor de tu proyecto. También evitarás la dispersión para percibir tu proyecto de equipo independiente como una amenaza a su autoridad. Es importante entender que cada uno de estos miembros habla un idioma diferente. Por lo que debes asegurarte de que todo el mundo entienda lo que hace cada miembro. Cuáles son las tareas y objetivos habituales, qué insumos te gustaría tener, qué conjunto de datos necesitan y cómo presentarlo. Hoy tienen palabras que tienen un significado específico en el campo. Hay que respetarse unos a otros, valores y acercamiento. Y ten en cuenta que ninguna fiesta es mejor que la otra. Y cada uno podría tener más experiencia en un determinado dominio. Puede tardar hasta tres semanas en ajustarse. Colaborar es agregar, crear valor para lograr cosas colectivamente que no puedes lograr en forma individual desde tu reto para determinar quién será parte de tu equipo, correcto, una lista de personas junto con el conocimiento del carbón. En la siguiente lección, exploraremos cómo aprovechar al máximo el colectivo para generar creatividad e innovación dentro del equipo. 10. Principio #5: muchas ideas: Ahora has reunido información valiosa y organiza tus hallazgos con tu equipo. Bueno ahora voy a explorar la etapa de ideación. ¿ Qué es la ideación? ideación es un proceso creativo de generar, desarrollar, y comunicar nueva identificación, donde se entiende un ID como un elemento básico de la embarcación que puede ser visual, concreto o abstracto. Esto te traerá oportunidad de paso siendo lo obvio, para aumentar tu potencial de innovación y para unir perspectivas y fortaleza de los miembros de tu equipo. Ahora es el momento de generar IDs. No te preocupes, el pensamiento de diseño te cubrió con juegos y ejercicios que te ayudarán a generar muchas identificaciones. Antes de empezar, asegúrate de que el tema de esta sesión sea claro para todos. Recuerda el cómo podríamos cuestionar. Usa esta técnica para enunciar los problemas como retos para fomentar identificaciones impulsadas por soluciones. La técnica de ideación más común es la lluvia de ideas. Los integrantes del equipo se sientan alrededor de la mesa y cada uno comparte su opinión, anotan las cosas en una pizarra, un post-it notas, e intentan tomar una decisión. No siempre es la mejor ya que no fomenta nuevas identificaciones. ¿ Son la identificación de todos para convertirse en una especie de igual. Por suerte, ahora un montón de otras técnicas que se han desarrollado y aquí están algunas de ellas. El primero es camber, y es sinónimo de Sustituto, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner a otro, usar, Eliminar y reorganizar. Este método te permitirá organizarte a diferentes características, solución y seleccionar las mejores. El segundo método son las ayudas locas. Cada participante separa un trozo de papel en ocho áreas, se dibujan ocho cajas. Establezca un temporizador durante ocho minutos cuando cada participante dibuje una idea por cuadrado por minuto, es efectivo para retos más pequeños son productos. Otro método como mashup. Esta técnica inventada por agencia de diseño ideal, está destinada a juntar probabilidades o cosas inesperadas para suscitar ideas frescas. Paso uno, encuadre, articule el reto como ¿Cómo podríamos declarar? Paso demasiado estrecho. Elige dos amplias categorías no relacionadas como hospitales y hoteles, son salas de espera y escuelas. Piensa fuera de tu industria. Paso tres, generar, comenzando con una categoría a la vez. Enumerar tantos elementos de estas dos experiencias que puedas en minutos. Paso para mashup, artículos combinados de las dos listas para idear tantos nuevos productos, servicios o experiencias como puedas. Todas estas técnicas se pueden adaptar en línea a través de herramientas colaborativas como Espejo, espejo, cosas a tener en cuenta. Ir por cantidad, fomentar ideas salvajes, diferir juicio. Evita el bloqueo y construye sobre las ideas de los demás. Y sobre todo, diviértete. Y no se trata de llegar con la identificación adecuada en este momento. Se trata de generar la gama más amplia de posibilidades. Ahora que hemos visto cómo un equipo puede generar muchas ideas creativas, es tu turno. Organiza tu taller de ideación, reúne a tu equipo en torno a un objetivo definido y selecciona el mejor ejercicio para proceder. Encuentra ayuda adicional en la lista de referencias de la hoja de trabajo. En la siguiente lección, aprenderemos cómo comenzar a desarrollar la solución. 11. Principio #6: adopta la incertidumbre: Probablemente tengas ahora un montón de ideas posibles y medio probablemente seleccionaron algunas que son más realistas para explorar más a fondo, pero aún no has terminado. Como ahora necesitas probar la validez de tu concepto a través de un proceso iterativo. iteración es un proceso incremental de mejora y validación en el que creas un modelo de vida real de tu id, un prototipo que luego probarás para saber qué funciona y qué no. Entonces haces un experimento y aprendes de él. Cada ciclo de prototipado y pruebas es una iteración, te acerca un paso más a tu punto final. Entonces lo que es el prototipado es una versión borradora de tu solución, una representación física de tu suposición, y debe ser rápida y económica. Se trata de un prototipo de papel para una aplicación de reloj inteligente. El prototipado en papel se utiliza a menudo para interfaces de pantalla como esta aplicación móvil. Aquí, un modelo físico del id hecho de Kabul. Y aquí un conjunto que se puede reorganizar rápidamente donde la gente juega diferentes escenarios. Se puede ver que esto no se trata de ser hermoso o bien elaborado. Esta no es tu solución final. Es por eso que es mejor si está hecho de cartón y cinta y vienes a pegarte a ella porque va a cambiar, va a evolucionar. El objetivo aquí es probar tu ID en la vida real con usuarios reales y aprender de sus qué funciona y qué no. Para que puedas hacer otro prototipo, un mejor prototipo, y volver a probarlo. Entonces, ¿por qué probar? Bueno, si innovas, ¿cómo puedes recolectar datos sobre un producto que no existe? Share user puede decir lo que se imaginan que será el futuro. Pero una vez que pongas el prototipo delante de ellos, podrían cambiar de opinión. Y está bien. Y es por eso que hiciste prototipos y no construyes toda la solución de una sola vez. El único modo de resolver el problema es construir tu WayForward, generar datos mediante la observación de interacciones entre tu prototipo y tu usuario. Entonces, ¿cómo prueban su prototipo? Por supuesto, hay que interactuar con el usuario, pero el prototipo frente a ellos y ver qué pasa. Entonces, ¿cómo prueban su prototipo? Por supuesto, hay que interactuar con el usuario final, poner el prototipo delante de ellos y ver qué sucede tanto como sea posible. Tienes que hacerlo en el contexto o entorno. Está destinado a ser utilizado en con las interacciones correctas entre las personas, los objetos, y la ubicación. Graba todo, reúne reacciones, éxito, información, y luego vuelve a tu prototipo y realiza los cambios en consecuencia. Mantenga un seguimiento de sus avances con resultados medibles como tasas de satisfacción de tiempo en la tarea, etcétera. Y no influyan en el usuario. No hagas preguntas engañosas y sé imparcial. Entonces, ¿qué métodos puedes usar? Aquí te dejamos unos cuantos. El primero es el casting de Gary. Puedes ir a la calle o a cualquier espacio público y preguntarle a la gente de forma aleatoria qué piensan de tu prototipo. Es método muy económico, pero lo mejor es usarlo para las etapas muy tempranas de tu prototipo. En consecuencia, son menos confiables, no toma todas las condiciones son las enumeradas anteriormente. Métodos más controlados son el juego de roles. Al igual que una obra de teatro, sigues un guión, recrea un acto, diferentes escenarios y graba las reacciones del usuario. Es genial si diseñas un servicio con el ejemplo. Otro meta es Mago de odas. Cuando tu prototipo no es totalmente funcional, sigues lo que hace el usuario y tú y tu equipo activan la respuesta en consecuencia. Esto te da una gran idea de cómo funciona tu solución sin tener que invertir en desarrollar plenamente la tecnología detrás de ella. Pruebas de ab. Esto es cuando estás a la baja de los finos detalles. Y quieres saber cuál de dos de más variaciones es la más efectiva. Pones ambos exactamente en el mismo contexto y mides el resultado. A modo de buen ejemplo de evolución. Estos son los prototipos, ingenieros cuando fruta para construir el robot asma, se puede ver cómo utilizan la iteración para refinar el diseño. Y que con lo que empezaron es realmente diferente a lo que terminaron. Estar bien con la incertidumbre. Hasta que pruebes tu prototipo, no sabes si va a tener éxito o fallar. Y hay que estar cómodo con la incertidumbre. Como dijo David Kelly, hay que fallar rápido. Si quieres triunfar antes. No tengas miedo de fallar. Fallar es bueno. Significa que aprendes y es mejor desvanecerte. Ahora que al final de la carretera cuando tu producto está ahí fuera en el mercado. Lo que debes recordar es dar un paso atrás de la perfección, enfocarte en la función, preservar la ambigüedad hasta que tengas datos para respaldar tu elección, construidos rápidamente y con tanta frecuencia para que puedas desarrollar una mejor solución. Ahora es el momento de crear tu prototipo. ¿ Qué herramientas usarías? ¿ A quién necesitamos para ayudarte? ¿ Cómo lo probarías? En la siguiente lección, pasaremos por los últimos pensamientos y la consideración al finalizar su solución. 12. Principio #7: implantar una solución: En esta lección final, pasaremos por algunas consideraciones y preguntas frecuentes antes de que finalice su solución. En última instancia, el pensamiento de diseño es un enfoque impulsado por soluciones que ayuda a entregar un producto viable en el mercado. Ahora sientes que te estás acercando a la solución final. Pero, ¿cómo estar seguro? En realidad, el proceso iterativo nunca podría terminar ya que siempre podrías mejorar tu solución, ¿verdad? Pero, ¿cómo asegurarse de que es lo suficientemente bueno entonces? A continuación te presentamos algunas condiciones a considerar. ¿ Es útil su solución? ¿ Resuelve las necesidades de uno o más usuarios? ¿ Es alcanzable? ¿ Tienes acceso a los medios y tecnología para ejecutarlo? Es valioso. ¿ Se alinea con tus objetivos de negocio? ¿ Está la gente lista para pagarlo? Es un deseable, ¿trae alegría, satisfacción? ¿ Recibiste un feedback positivo de tus usuarios? ¿ Es atractivo? ¿ Es seguro? ¿ Es sin hogar? ¿ Se alinea con las medidas de salud y seguridad? ¿ Se espera que la gente entienda qué es? ¿ Se usa como pretendía? ¿ Todos los interesados se alinean en torno a las mismas expectativas? No ha sido validado. ¿ Cumplía con tus métricas de éxito? ¿ Trae una solución a su reto de diseño? Si tu respuesta es sí, en todo lo anterior, estás listo para lanzar. Y si tienes albóndigas, correcto, tienes todos los datos para apoyar tus elecciones. Tienes apoyo de miembros de tu equipo, provenientes de diferentes departamentos y antecedentes, y una persona de influencia, autoridad en tu equipo respaldará tus IDEs. ¿ Te has encontrado con algunos bloqueos en el camino? Algunas preguntas frecuentes. No funcionó. ¿ Por qué? Bueno, las principales razones detrás fallas del pensamiento de diseño son más bien la cultura de su organización. ¿ Está listo para adaptarse a nuevos procesos? Se equivocan problema encuadre. Aquí la clave es la práctica. Recuerda que tienes que recablear tu cerebro a un nuevo hábito de pensamiento. Y no sucede de la noche a la mañana. Y este no es un proceso cómodo. Se tiene que aprender y practicar para ser dominado. Inténtalo de nuevo y empieza con pequeño problema para acumular tu experiencia. Me perdí en el proceso. ¿Qué puedo hacer? ¿ Cuál es la última parte de la que estás seguro? Vuelve a ello y empieza de nuevo. Hay que recordar que este no es un proceso lineal. Y a menudo tienes que volver a redefinir tu problema, rehacer la investigación, generar nuevas ideas, iniciar un nuevo prototipo, y así sucesivamente. ¿ Cómo puedo superar las barreras políticas? política como la estructura Influencia Invisible a menudo puede ser un problema. Y hemos visto equipos fantásticos que se han formado, pero la política interna de la empresa les impidió tener éxito. Y este método no funciona si no tienes la cultura adecuada en tu organización. Y esto podría llevar tiempo y tienes que repetir tu mensaje una y otra vez y mostrar resultados antes de que puedan cambiar de opinión. Y si es demasiado duro trabajar en un proyecto profesional, puedes empezar a practicar en uno personal. Esto te dará la confianza para enfrentar un reto más grande la próxima vez. Una vez que sientes que tu proyecto es bueno para ir, no tienes que entrar todo desde ahí. Puedes seguir trabajando con pasos incrementales. El siguiente podría ser lanzar un piloto para probar todo el sistema detrás de tu solución y ver cómo va. Si has encontrado difícil este proceso, no te preocupes. A medida que se elaboran nuevos hábitos de pensamiento, prácticas, la clave. ¿ Has llenado la lista de cheques? En caso afirmativo, felicitaciones. Ya está listo para lanzar su solución. ¿ Cuáles son tus próximos pasos? Y buena suerte. 13. Conclusión: Y normatividad. Ahora eres un pensador del diseño en este curso. Hemos pasado por todo el proceso de pensamiento del diseño. Ya sabes cómo la creatividad y la innovación es una mentalidad alejada del juego de cosas y un proceso proactivo para encontrar una nueva solución. Cuanto más practiques pensando por sus lentes en cada proyecto, más fácil te resultará ver oportunidades viéndote a ti y a tu equipo en el camino correcto para crear soluciones innovadoras. Ahora que sabes pensar de manera creativa, espero que utilices este poder para hacer del mundo un lugar mejor. ¿ Has completado la hoja de trabajo cargada en un recurso en la sección Proyecto y compártela con la clase. Gracias por completar este curso y nos vemos en el próximo mes.