Presentación y comunicación: cómo dar una presentación convincente

1. Introducción: Dar una presentación es cada vez más común en estos días, lo que significa que hablar en público, ¿es solo para discursos y brindis de boda? Podría estar comunicándose con su equipo, su gerente o sus clientes. Bernie tuvo que dar una presentación convincente, requiere preparación y práctica. En esta clase, nos enfocamos en el arte físico de presentar tu voz, lenguaje corporal, hábitos de trabajo y entrega. Vamos a ir paso a paso. Tendrás todo lo necesario para sacar esa presentación del parque. ¿Cómo estás? Soy un autor y profesor de bestsellers del New York Times, y he estado hablando profesionalmente durante más de una década. He hablado en la televisión en vivo, en el escenario frente a miles de personas y en innumerables aulas, reuniones y talleres. Creo que todos deberían tomar esta clase porque presentar se trata realmente de comunicarse. Puedes tener el mejor contenido o ideas del mundo. Pero si estás hablando demasiado rápido o nervioso o no dueño de tus propios primos que tal vez no lleguen a tu audiencia. Nuestro proyecto de clase será nuestro libro de trabajo del curso de confianza, pero también te desafiaré a que te videes ti mismo mientras afinamos tu postura, tono y otros aspectos de la presentación física. Por favor, comparta sus videos con otros alumnos. No seas tímido. Todos estamos aquí para aprender y crecer juntos. Una de mis partes favoritas de toda esta clase es el kit de herramientas para calmar los nervios, donde crearás tu propia estrategia personalizada para superar la ansiedad por una próxima charla. Soy un gran creyente en la preparación, y han creado otra clase entera que se enfoca en todo lo que necesitas hacer antes de presentarte, como identificar tus propios objetivos, analizar tu audiencia construir una narrativa convincente. Así que asegúrate de revisar esa clase también. ¿Estás listo para llevar sus habilidades de presentación al siguiente nivel? Empecemos. 2. Ensaya tu presentación: La forma más rápida de sentirse cómodo con la presentación es ensayando. Esto tiene dos grandes beneficios. En primer lugar, conocerás tu contenido por dentro y por fuera. Y segundo, ensayar tiene un efecto multiplicativo. decir que cada inversión que hagas y ensayar está contribuyendo a tu desarrollo como ponente, hablemos de cómo ensayar. Hay algunas personas que son grandes fans de memorizar. Pero no me gusta este enfoque por un par de razones. En primer lugar, lleva mucho tiempo y si presentar es una parte regular de tu trabajo, no es realista memorizar todo palabra por palabra cada vez que tienes que presentar algo. Segundo, memorizar es complicado si te olvidas o tropiezas o te distraes o pierdes tu lugar, te puede echar fuera y tal vez no puedas volver a encarrilar, lo cual es demasiado arriesgado para mí. Prefiero enfocarme en entender mis narrativas y los puntos que voy a hacer. Y ese es el proceso que hoy quiero compartir con ustedes. Usemos el ensayo de su hoja de presentación del libro de trabajo. Después de hacer mi presentación, paso por diapositiva a diapositiva y me pregunto, ¿qué quiero decir aquí? ¿ Cuáles son los puntos clave que quiero hacer? Escribirlas me ayuda a tener una idea de la estructura general de la presentación. Si estoy presentando una diapositiva con un punto culminante de campaña de marketing, podría decir que el punto clave es que la campaña fue exitosa. Hemos alcanzado todas las métricas clave y hemos superado el rendimiento en todos los ámbitos. Siempre me aseguro de agregar el tan-qué? El motivo por el que este punto importa en nuestro ejemplo, podríamos decir algo como, Bueno, los clientes les encantó nuestra campaña y que vamos a estar aplicando la misma estrategia nuevamente el próximo mes. Después paso por la presentación en voz alta, por lo general sentado usando mis notas como guía sólo para tener una sensación de sincronización. Recuerda, siempre hablarás más rápido cuando ensayes solo. Así que asegúrate de darte un buffer de tiempo. Por ejemplo, si sé que tengo cinco minutos para decir algo, me daré cuatro minutos de contenido porque el día de la presentación me gusta hacer un esfuerzo para hablar a un ritmo adecuado, que es algo de lo que hablaremos en una clase posterior. Después de un par de run-throughs, descubrirás que ya no necesitarás tus notas. Tienes la historia y la narrativa y los puntos clave hacia abajo. Recuerda, no estás memorizando. Te estás asegurando de conocer los puntos clave que quieres hacer. Aquí es donde tus ayudas o toboganes pueden ayudarte. Volviendo a nuestro ejemplo de marketing, quiero enfatizar que a los clientes les encantaron nuestras campañas. Por lo que haré una nota para agregar una foto de un testimonio de un cliente a mi diapositiva para recordarme que no olvide mencionar esto el día de la presentación. Otro consejo es pasar por tu presentación y buscar cualquier jerga de la industria o acrónimos de departamento. Quiero que los compiles en una lista y te asegures que todos en la sala entiendan adecuadamente su definición. Podrían sonar como segunda naturaleza para usted y su equipo, pero su gerente o tal vez un colega de otro departamento podría no saberlo y estar demasiado avergonzado para preguntar. Siempre reviso terminología específica y decido si necesito o no agregar una definición rápida a la diapositiva o mencionarla yo mismo. Una vez que esté contento con la estructura y la línea de tiempo general, aquí es cuando empezaré a refinar en detalle. Aquí es donde poner en el tiempo sí importa. Fúnebre varias veces de principio a fin hasta que estoy golpeando mi sincronización deseada de manera consistente. Y asegúrate de cronometrarte. Te sorprendería lo rápido que puede volar el tiempo. A continuación te presentamos la prueba que puedes hacer para ver cuándo estás listo para seguir adelante. Elige una diapositiva de tu presentación al azar. Conoces los puntos clave que quieres hacer sin mirar tus notas. ¿ Sabes qué diapositiva viene después y qué diapositiva viene antes? Una vez que puedas identificar estas cosas fácilmente, estás listo para el siguiente paso. 3. Prepárate para tu presentación: Dar una presentación convincente requiere confianza y calma. Pero como siempre existe la posibilidad de que algo inesperado pueda suceder, ¿por qué no dar unos sencillos pasos de antemano para darse la mejor oportunidad de éxito? He creado una práctica lista de verificación para que la uses antes de una próxima presentación. No necesitas todas las secciones de esta lista, así que usa lo que te sea útil. Vamos a repasarlo juntos. En primer lugar, ¿qué tipo de sala presentarás en una sala de conferencias y oficina y Auditorio? Eso lo puedes anotar. ¿Dónde se lleva a cabo la reunión? Puedes anotar la dirección o sala de conferencias específica si tu oficina tiene muchos de ellos, ¿a qué hora necesitarás partir para llegar temprano? Eso también lo puedes llenar. Ahora, pasemos a la caja de mi computadora. Si estás usando tu propia computadora, asegúrate de tener tu adaptador de enchufe de alimentación y cualquier otro equipo como un clicker que necesites antes de tu presentación. Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado, que hayas cerrado cualquier programa innecesario y desactivaste las notificaciones. Asegúrese de que su computadora sea compatible con el software de la sala de conferencias. Si estás utilizando el equipo de las salas de conferencias, asegúrate de que todo funcione de antemano, que sepas cómo usar los botones del proyector y que cualquier video o audio funcione con anticipación. Si tienes un equipo técnico, puedes entregarles una copia de tus diapositivas que sean compatibles y copias locales de cualquier medio que quieras reproducir. La siguiente parte de la lista de verificación es todo acerca de su posición en la sala. Cosas como estarás parado frente a un grupo, sentado frente a un escritorio y la oficina de alguien o sentado en una mesa de sala de conferencias. ¿ Estarás de pie? ¿ Podrás ver tu pantalla? ¿ Existe un monitor de seguridad? ¿ Hay temporizador? A continuación, piensa en tus materiales. ¿ Necesitas impresiones o alguna otra ayuda? ¿ Podrás ver tus notas? ¿ Tendrá un modo de presentador de diapositivas o sólo las diapositivas en sí? Para reuniones remotas? ¿ Te sientes cómodo compartiendo tu pantalla? ¿ Sabes seleccionar la ventana correcta? Puedes comunicarte con el coordinador de la reunión o quien esté dirigiendo la reunión para pedir algo de claridad. Si no tienes las respuestas a todos estos artículos, siempre es mejor estar preparado. Y por último, siempre, siempre tener un respaldo. Si necesitas tus notas, trae una copia impresa, asegúrate de guardar tus diapositivas en la Nube, tenerlas en una llave USB o darle una copia a tu colega también estará en la reunión. Si necesitas acceder a un sitio web, asegúrate de tener una captura de pantalla en caso de que no puedas conectarte a internet. Si estás reproduciendo videos, asegúrate de que estén alojados localmente como archivos y no como enlaces. Y si puedes planear llegar temprano, No hay nada peor que llegar a algún lugar. Al darse cuenta de que hay algún problema como que el proyector no funciona, mueven la reunión de último minuto, hay algún tipo de retraso y luego tener que correr por ahí en pánico tratando de arreglarlo. El objetivo con esta lista de verificación es asegurarte de que te sientas tranquilo y listo. Porque confía en mí, en algún momento de tu carrera de presentación, algo saldrá mal. Entonces, ¿por qué no hacer todo lo que esté a su alcance para hacer frente a cualquier circunstancia inesperada con gracia y con facilidad. A continuación, hablaremos de hacer una primera impresión positiva. 4. Da una primera impresión positiva: Los primeros minutos de tu presentación son esenciales y dan a la gente una idea de qué esperar. Y no se trata sólo de contenido a presentación también envía un mensaje sobre quién eres y qué tipo de experiencia y audiencia puede esperar. ¿ Alguna vez has empezado a escuchar una presentación donde el altavoz se abona encendido y encendido o usa diapositivas terribles y simplemente sabes que va a ser aburrido. Entonces usted mentalmente checkout, ¿cómo podemos evitar esto? Bueno, al hacer una gran primera impresión, empieza por presentarte. Podrías reírte, pero te sorprendería cuántas veces he visto presentadores ponerse tan nerviosos que nunca se identificaron. Esto es especialmente importante si estás hablando con otros departamentos tu empresa o con colegas que no están familiarizados con tu trabajo. Esto no significa dar toda la historia de tu vida. Se trata de una o dos líneas sobre quién eres, tu rol, y por qué estás dando esta presentación. Hacemos esto porque establece credibilidad y deja saber a la gente por qué eres tú quien habla de este tema. Digamos que estoy presentando nuestra actualización de campaña de marketing para la marca para la que trabajé. Podría decir algo como, Hola, soy la mitad de su tonta. Soy el director de marca de marketing para la marca X. Nuestro equipo se encarga de crear la estrategia y ejecutar nuestras campañas de marketing para este producto. Esto es ideal para la visibilidad profesional interna. No te apresures aquí, sonríe, haz contacto visual con la gente de la habitación. Puedes aguantarte un ritmo. Nuestro instinto es sólo apresurarse de inmediato, pero tomar unos segundos porque eso ayudará a formar una conexión con la gente en la habitación. Ahora bien, lo segundo que quieres hacer es darle a la gente una idea de cuál es el punto de esta presentación y qué esperas de ellos. Si has tomado mi última clase, sabrás que hablamos audiencia y objetivos del presentador. Y para resumir rápidamente, una presentación puede tener muchos propósitos diferentes. Para informar, para obtener consenso, para tomar una decisión para discutir, para capacitar, o para educar. Yo diría algo así como, Hola, soy o la mitad de su tonta. Soy el director de marca de marketing para la marca X. Nuestro equipo se encarga de crear la estrategia y ejecutar nuestras campañas de marketing para este producto. Hoy estamos revisando a dos proveedores potenciales y nos gustaría que el equipo elija uno. O hoy estamos compartiendo resultados sobre nuestro desempeño en el primer trimestre y la hoja de ruta hacia adelante. Por lo que todo el mundo está en el bucle. Ya ves, esto le da a la gente la oportunidad de entrar en el estado de ánimo correcto si saben que van a ser actualizados o que se va a solicitar su entrada. Ayuda a establecer expectativas para que puedan estar mentalmente preparados. Si te estás presentando a tu equipo, obviamente puedes saltarte tu nombre y rol. Pero me acostumbraría a aclarar para qué es la reunión y cuáles son las expectativas. Entonces quieres saltar directamente al contenido capturando su atención de inmediato. Puedes hacer esto haciendo una pregunta o compartiendo una historia. Ahora personalmente, me gusta comenzar con una pregunta porque pone énfasis en el público, en sus necesidades y les da oportunidad de involucrarse de inmediato. Si la pregunta es sobre ellos, entonces habrá más motivados para poner atención porque querrán saber la respuesta. Y la interactividad siempre es más convincente. Por ejemplo, volviendo a nuestra actualización de campaña de marketing, podría abrir mi presentación preguntando algo como, si tuvieras que adivinar, ¿qué crees que más piden nuestros clientes? ¿ O cuál crees que es una buena estimación de engagement en nuestro sector? La pregunta podría tener diferentes impactos emocionales. Podría provocarlos y hacerlos pensar. Podría hacerles reír. Podría ayudar a informarles. Ahora, idealmente, independientemente de la pregunta, El propósito debe estar a su favor. Por ejemplo, si pregunté qué es lo que más piden los clientes, entonces cuando comparto la respuesta, debería ser algo que está haciendo nuestra campaña. Y cuando pedí la estimación del engagement, es porque nuestro engagement de campaña lo está excediendo haciendo preguntas de esta manera y dando una respuesta favorable. También estás ayudando psicológicamente a tu audiencia a desarrollar confianza en ti y verte como un experto. Hacer preguntas es una forma poderosa de establecer credibilidad porque guías al oyente a sacar sus propias conclusiones. Si les das una métrica y luego estás excediendo en sus cabezas, ya están haciendo un juicio sobre tu competencia. Ahorate toca a ti. Toma la hoja Creando una impresión positiva y rellena cómo te presentarás y cómo describirás los diversos propósitos de las diferentes presentaciones que te podrían pedir que hagas. Elige un tema que quieras presentar e identifica cómo abrirás y cómo captarás la atención de tu audiencia. Por último, te animaría a filmarte dando esta introducción para ver cómo se siente y qué piensas. En las notas en la caja de video podrías escribir algo como asegurarte de no influir de ida y vuelta o recordar mantener contacto visual con las personas en la habitación. Una vez que hayas causado una buena impresión, estás listo para entrar en el núcleo de tu presentación. 5. Transmite tu contenido principal: Te has preparado, has hecho toboganes, has practicado y cronometrado tú mismo. Has evaluado la habitación con anticipación, tienes respaldos, te has presentado, has sonreído, te has conectado con la habitación. Ya has dicho por qué estás ahí y cuáles son las expectativas. Bueno, ¿ahora qué? Pues ahora es tu momento de brillar. Ahora nos metemos en el meollo de tu presentación. Los materiales. Tienes su atención. Ahora tienes que quedártelo. Les has hecho una pregunta y al final del trabajo de base para reforzar, mejoraste tu competencia. Ahora tenemos que captar su curiosidad y su interés. En la última lección, empecé mi presentación con una pregunta, ¿qué crees que más nos piden nuestros clientes? Digamos que los resultados fueron que 83% de nuestros clientes nos piden ingredientes orgánicos y empaques sustentables. Lo que puedo hacer desde aquí es pasar del punto de datos, el ochenta y tres por ciento derecho a una historia para hacerla más tangible, para hacerla sentir más real. El 83% de los clientes nos pide ingredientes orgánicos y empaques sustentables. Clientes como Nina, una mamá de San Francisco, que tiene un bebé con alergias y necesita tener mucho cuidado con lo que pone en su piel. O clientes como Mark, un estudiante de Michigan, que se preocupa profundamente por cómo los productos que utiliza impactan el medio ambiente. Recuerda los objetivos de una historia o emocional y fortalecer los datos que estás presentando. Tomas la estadística para mostrar la tendencia macro, y luego eliges algunas historias para mostrar el micro impacto para que gente pueda visualizar de qué estás hablando. A menudo, los números o las estadísticas son muy abstractos y son difíciles de traducir en un comportamiento humano real. El 83% de nuestros clientes se siente distante y frío. Pero apuesto a que te imaginas a Nina. Se puede marcar la imagen. Probablemente conoces a alguien como ellos en tu vida. Y eso hace que la información sea pegajosa. Quieres tener un equilibrio porque demasiadas historias y se sentirá anecdótico y subjetivo, pero demasiadas estadísticas y no conectarás emocionalmente con tu público. En mi clase de creación de presentaciones convincentes, dedicamos tiempo a la arquitectura y al arco narrativo para que una presentación tenga un principio, un medio y un final. Este es el viaje que llevará a su audiencia, tome la entrega de su hoja de contenido principal y complete un ejemplo de una tendencia macro o un punto de datos. Y luego una micro historia que ayuda a enfatizarla. Entonces como siempre, rellena el so-qué, el punto que estás tratando de hacer con este ejemplo en particular. Ahora que ya tienes tus materiales, afinemos los aspectos técnicos de tu entrega. En la siguiente lección, estaremos hablando de una de sus armas más poderosas. Tu voz. 6. Conéctate con tu audiencia: Ya conoces la expresión, no es lo que dices, es cómo lo dices. Eso es especialmente cierto cuando estás presentando. Tu voz le da a las personas la textura emocional que agrega contexto a lo que estás diciendo. En esta lección, estamos hablando del tono, la velocidad, el tono y el silencio como formas de conectar a tu audiencia. Lo peor que puedes hacer como monótono. Este es uno de los errores más comunes que veo que hace la gente, y muchas veces es por nerviosismo, pero también pensando que suena más profesional. Hagas lo que hagas, no hagas eso. Agregar emoción y una combinación de tonos ayuda a mantener la atención del público. Cuente mejor su historia, y enfatice que sus puntos de mensajería. Entonces comencemos con el tono. Por ejemplo, si lo decía, nuestros clientes son curiosos y tienen muchas preguntas. Versus nuestros clientes son curiosos y tienen muchas preguntas. Diferentes tonos pueden ser graves, puede ser enojado, defensivo, positivo, feliz, optimista, alentador. Usted lo nombra. Lo primero que querrás hacer a la hora de prepararte para tu presentación a medida que la atravieses, es pensar en el tono que quieres transmitir. Hay dos cosas en las que pensar con tono. Uno es tu tono como presentador, y dos, es el tono que el material necesita. No quieres hablar un desastre natural o algo horrible y un tono optimista. Por ejemplo, en la conexión con tu hoja de voz, te he dado un guión con el que practicar, y quiero que subas un video donde leas el guión con dos tonos diferentes. Una que está transmitiendo buenas noticias, y otra que está transmitiendo malas noticias. Entonces pruébalo y hazme saber cómo se siente. La segunda forma en que puedes conectarte con tu voz es la velocidad, o qué tan rápido hablas. La velocidad generalmente se asocia con la emoción. Si hablas rápido, tendes a ser impaciente o excitado o agitado. Y cuando hablas despacio, se utiliza para crear una oportunidad para tus palabras tengan algo de peso extra. Si estoy contando una historia y hay una parte emocionante, podría comenzar con hablar un poco más rápido. Y entonces si hay un punto que quiero enfatizar, podría ir más despacio. Por lo que podría verse algo como esto. nuestros clientes les gustaba. Había chasquidos de gusto, estaban reenviando, nos íbamos virales o las vistas estaban fuera de las listas. Pero lo que nos dimos cuenta fue porque se sintieron vistos, se sintieron escuchados. Vamos a sumergirnos en estos datos. Ver emoción pero también tensión. Entonces, ¿qué pasa si solo usamos una velocidad aquí? Al igual que si solo uso el rápido, nuestros clientes lo estaban amando. Estaban pinchando ahí faltaban , había reenvío, nos íbamos virales o las vistas estaban fuera de las listas. Pero lo que nos dimos cuenta fue que fue porque se sintieron vistos, se sintieron lastimados. Vamos a sumergirnos en estos datos. ¿ O qué pasa con sólo usar la velocidad lenta? nuestros clientes les gustaba. Estamos pinchando, les gustaban había reenvío, nos íbamos virales o las vistas están fuera de las listas. Pero lo que nos dimos cuenta fue porque se sintieron vistos, se sintieron escuchados. Vamos a sumergirnos en estos datos. Cada entrega se siente un poco diferente, ¿verdad? Así que juega con tu velocidad y úsalo para inyectar emoción y énfasis. Verifique el script proporcionado y la conexión con su hoja de voz para jugar con velocidades rápidas y bajas velocidades de entrega. A continuación, es pitch. Pitch es el timbre de tu voz. Se puede tener un tono alto, que también es emocionante, o un tono más bajo, que es más grave. Ahora los lanzamientos a menudo usados en conjunto con la velocidad y el tono, lanzamientos más bajos tienden a ser más serios. Y esto no tiene que ser cómico. Piensa que Elizabeth Holmes es famoso, tono profundo. No se trata de extremos, se trata de variedad y variabilidad. Este es mi tono normal. Este es mi tono alto, y este es mi tono más bajo. Es sutil, pero hace diferencia porque como humanos hemos evolucionado para recoger matices en las voces para entender los estados emocionales de las personas. nuestros clientes les gustaba. Estaban pinchando, ahí, les gustaban, se reenviaban, se estaban volviendo virales o las vistas estaban fuera de gráfico. De lo que nos dimos cuenta fue porque se sintieron vistos y se sintieron escuchados. Vamos a sumergirnos en estos datos. nuestros clientes les gustaba. Estaban chasqueando, les gustaban, estaban reenviando, nos estamos volviendo virales. Nuestros puntos de vista estaban fuera de las listas. Pero lo que nos dimos cuenta fue porque se sintieron vistos y se sintieron escuchados. Vamos a sumergirnos en estos datos. La magia realmente sucede cuando combinamos lanzamientos. nuestros clientes les gustaba. Estaban chasqueando, les gustaba, estaban reenviando. Nos íbamos a hacer virales. Nuestros puntos de vista estaban fuera de las listas. Pero lo que nos dimos cuenta fue porque se sintieron vistos, se sintieron escuchados. Vamos a sumergirnos en estos datos. La última herramienta de tu kit no es hablar en absoluto, silencio. Ahora la gente odia el silencio porque nos han enseñado que es incómodo así que saltamos y tratamos de llenarlo. No hablo de largos silencios, pero a menudo me di cuenta de que la gente se apresuraba tan rápido de frase en frase que le roban a su público la oportunidad de dejar un punto se hundiera y echar un vistazo a esto. nuestros clientes les encanta. Estaban dando click. gusto que estamos reenviando, nos estamos volviendo virales. Nuestros puntos de vista estaban fuera de las listas. Pero lo que nos dimos cuenta fue que fue porque se sintieron vistos. Se sintieron escuchados. Vamos a sumergirnos en estos datos. Ver la pausa. Había sólo la 2.5ª, pero es suficiente. Los silencios dan a la gente la oportunidad de ponerse al día, de procesar, de sentarse con tu punto. Al igual que con todo, se trata de equilibrio, demasiados silencios y se sentirá extraño y muy poco en su presentación podría encontrarse como apresurado. silencios y las pausas también son formas de controlar el ritmo de tu presentación. Recuerda, estás creando una experiencia, un viaje para tus oyentes. Prueba el guión de silencio en tu hoja para ver dónde puedes insertar pausas para que el contenido sea más significativo. En la parte inferior de la hoja, encontrarás un guión completo donde podrás practicar todos estos elementos juntos. Eventualmente comenzarás a desarrollar un instinto o un oído para cómo cuentas historias a la gente. Cuando estás viendo películas, algo divertido que hacer es tratar de retomar estas herramientas cuando un actor está dando un monólogo. ver si puedes escoger tono, velocidad de tono y pausas. Y como cualquier habilidad, se va a sentir un poco forzada al principio. O tal vez sientas que son demasiadas cosas para tener en cuenta a la vez. Pero puedes comenzar con una habilidad y poco a poco acobarte sobre el resto. Sé amable contigo mismo y date espacio para aprender estas habilidades y aplicarlas. No esperes recogerlos al instante. Es una curva de aprendizaje, pero eso es lo que lo hace divertido. 7. Proyecta seguridad: Además de tu voz, que cubrimos en la última lección, tu cuerpo también es una herramienta importante que puede transmitir mensajes como nerviosismo o confianza. Vamos a descomponer algunos elementos clave del lenguaje corporal. Necesitarás la hoja de proyección de confianza con lenguaje corporal que tiene múltiples ejercicios para ti, igual que en nuestra última clase. En primer lugar, me pongo en contacto, ustedes saben que hacer contacto visual crea conexión e intimidad. Obviamente no te quedes mirando sin pestañear a la gente porque eso es raro. Pero tomar unos segundos para hacer contacto visual con las personas en la sala mientras estás hablando es otra forma de controlar tu experiencia de presentación y transmitir confianza. Por ejemplo, si lo dijera, el equipo de marketing recibió muchos comentarios sobre nuestro último lanzamiento de producto y campaña de marketing comparación con el equipo de marketing recibió muchos comentarios sobre nuestro último producto y campaña de marketing. Se ve la diferencia entre los dos. He escuchado consejos que dice mirar a la parte de atrás de la habitación si estás nervioso, pero en general eso se aplica a espacios grandes. Si estás en un ambiente más pequeño, no hacer contacto visual va a ser extraño. Si estamos nerviosos, tendemos a evitar hacer contacto visual. Entonces lo que puedes hacer es encontrar lo que yo llamo una cara amable en la habitación. A lo mejor ese colega que tiene espalda o un gerente que te gusta, y se les puede decir de antemano, vas a ser mi cara amable y su trabajo es no alentadora y sonreír y solo te ayudan a sentirte seguro mientras te presentas. Quieres mirar alrededor de la habitación, pero no pases demasiado tiempo en una sola persona, ni siquiera tu cara amistosa. Deberían ser sólo un par de segundos y haces esto para que la gente se sienta incluida y lo que estás diciendo, puedes usar el script proporcionado y grabarte con y sin contacto visual. Ahora, mira tu video. ¿ Pasaste algún tiempo mirando a cada persona? ¿ Estabas enfocado en un punto aleatorio? ¿ En qué se sintió diferente la entrega cuando estabas buscando versus cuando no estabas mirando? Lo segundo que quieres considerar es tu postura. Nos sentimos nerviosos, tímidos o incómodos. Nos basamos en nosotros mismos. Podríamos inclinarnos involuntariamente o voltearnos de las personas que se dirigían. Es un mecanismo subconsciente para hacernos sentir seguros evitando la fuente de nuestra angustia y la presentación de este caso. Ahora la postura indica confianza. ¿ Quieres asegurarte de estar de pie derecho y enfrentarte a tu audiencia de frente? No quieres ser tieso, solo quieres ser abierto y estable. Un buen consejo es encogerte los hombros y luego simplemente dejarlos caer. Y esa es tu posición neutral y es un buen punto de partida para ti. Si estás sentado en una silla como IM, asegúrate de no estar encorvada. Puedes inclinarte un poco hacia adelante y poner las manos en el escritorio frente a ti. Puedes practicar esto en un espejo o con tu webcam, pero encuentra algo que te sienta cómodo. ¿ Y cómo estás de pie? ¿ Qué dice tu lenguaje corporal sobre tu nivel de comodidad? Prueba el guion de ejercicios debajo de la caja de postura y ve cómo se siente al entregar el mismo contenido. Una vez mientras está encorvado, otra mientras está sentado o de pie derecho. El tercero es el movimiento de tu cuerpo o cómo te inquietas. Algunos culpables comunes son balanceándose hacia adelante y hacia atrás, jugueteando con joyas o cuello de camisa, jugando con el cabello, jugando con las manos, reajustando su ropa, se obtiene la imagen. Estos gestos transmiten nerviosismo. Richard Newman, quien es experto en lenguaje corporal, tiene algunos grandes consejos que quiero compartir. Dice que si tus palabras están diciendo una cosa y tu lenguaje corporal está diciendo otra, gente realmente escuchará tu cuerpo primero. Lo que significa que podrías estar diciendo lo seguro que estás en algo, pero si tu lenguaje corporal muestra nerviosismo, gente se dará cuenta de eso primero. Siempre te recomiendo que empieces con desarrollar una comodidad y estar quieto, caminar por ahí podría ser bueno cuando estás en el escenario, pero en una sala de reuniones u oficina, es posible que no tengas el espacio. Así que concéntrate en plantar los pies, tener una postura relajada y dirigirte a tu público. Grabe usted mismo con el guión de prueba. Ahora mira tu video. ¿ Puedes detectar algunos de tus hábitos? Todos tenemos estas pequeñas colas y ser conscientes de ellas puede ser útil para asegurarnos de que estamos presentando una versión intencional de nosotros mismos. Ahora, prueba el mismo guión mientras caminas por la habitación y practica haciendo ambos hasta que se sientan naturales. La cuarta parte del lenguaje corporal son tus gestos. Muchos de nosotros hablamos con las manos y usamos las manos para enfatizar un punto. Ejemplos son señalar el pulgar, puño, y todas las formas en que usamos ambas manos. Quieres tener una variedad de gestos que te sientas cómodo haciendo. Porque si solo estás haciendo uno durante todo el tiempo que estás presentando, se siente rígido y aburrirá al público. Pero si ciclo a través de ellos, es más visualmente interesante. Por lo que quieres tomar nota de unos cuantos que se sienten bien por ti. Un gesto poderoso que aprendí de Richard Newman es el movimiento de las palmas hacia arriba, palmas hacia abajo. Es simple pero eficaz en la base de su punto. Palmas arriba está abierta, recibiendo preguntas. palma hacia abajo es asertiva y cierta. Dice, imagina que alguien te pide que aclares tus datos en una diapositiva y tú dices, hemos comprobado estas cifras en sus correctas. ¿ Hay alguna otra pregunta o hemos comprobado estas cifras y su correcta? ¿ Hay alguna otra pregunta? Misma entrega, pero el lenguaje corporal le da un matiz muy diferente. Por lo que gestos como estos pueden indicar apertura y asertividad. Así que asegúrate de que los estás usando en el punto apropiado. También he incluido un guión para que practiques juntando todas estas habilidades al mismo tiempo. Y recuerda que no tienes que dominarlos todos a la vez. Solo tómate tu tiempo y pronto habrá una segunda naturaleza. 8. Manejo de preguntas: Una de las partes más estresantes de la presentación es lo desconocido de lo que la gente preguntará. Qué pasa si te preguntan algo que no sabes o algo que no puedes contestar. En esta lección, cubriremos algunas estrategias para manejar preguntas Like a Pro. En primer lugar, la preparación es clave. Haz una lista de todas las posibles preguntas que alguien te podría hacer y luego piensa en cómo formularías una respuesta. Puedes pedir ideas a tus compañeros o amigos. Haz que te asen sobre el tema y ver qué pasa para que puedas ensayar tus respuestas. Digamos que a pesar de esto, alguien te preguntó algo y no tienes ni idea de cómo responder, vale, ¿qué hacemos? Aquí hay tres escalones. Primer paso, recibió la pregunta. No entres en pánico. A veces veo a la gente enloquecer y apresurarse a responder la pregunta de inmediato. Puedes tomarte un segundo y puedes decir algo así como, Gran pregunta o gracias por tu pregunta. Esto son apenas unos segundos para darte la oportunidad de pensar en tu respuesta si no has contestado, genial, dale. De no ser así, pasa al siguiente paso. Paso para buscar claridad. Si necesitas un poco más de tiempo o no estás seguro exactamente de lo que te están pidiendo, puedes hacer una de dos cosas. Uno, o bien puedes repetirles la pregunta de nuevo, decir algo así como, déjame asegurarme de que estoy entendiendo la pregunta o lo que estás haciendo es y luego simplemente repetir su pregunta de vuelta a ellos. O dos, puedes pedir algo más de información. Granpregunta. ¿ Estás preguntando específicamente sobre estas cifras? ¿ Te interesan más estas cifras? Se le puede pedir a la persona que elabore para comprar más tiempo. El tercer paso es responder. Para este punto, podrías haber averiguado la respuesta en cuyo caso, genial, adelante y dale. Si aún no estás seguro. ¿ Se te ocurre alguna adyacencia? Por ejemplo, si alguien te pregunta sobre datos para una campaña que no tienes, podrías decir algo así como, no tengo las cifras exactas para la campaña a, pero sí sé que cuando ejecutamos campaña sea el año pasado, esto es lo que sucedió en esas campañas. Comparte muchas similitudes o puedes redirigir a algo que sí conoces. No tengo las cifras exactas para la campaña a, pero sí sé que el equipo de marketing rastrea regularmente estas métricas y hemos aprendido XYZ. Por último, también puedes ver que no lo sabes. Se puede decir algo así como, no tengo esas cifras exactas, pero puedo conseguirle algo justo después de la reunión. Asegúrate de hablar con confianza porque es normal no saberlo todo. Se puede decir. Algo así como, no quiero hablar de esto sin revisar primero los números, así que déjame hacer eso y voy a volver a justo después de la reunión. Es normal tener algunas lagunas y la información de tu experiencia se mueve tan rápido que es imposible estar encima de todo. La clave es estar tranquilo y compuesto para reconocer que no tienes todas las respuestas para manejarlo con gracia. Y luego para dar seguimiento, ahora te toca a ti. Llene las preguntas de manejo, haga trampa con sus estrategias para recibir, busque claridad, redirija, y diga que no sabe. Vídeate practicando cada uno de estos pasos y pronto, sin duda podremos enfrentarte. 9. Controla tus nervios: Los nervios son una parte normal de la presentación. Llevo hablando más de una década y todavía me pongo muy nerviosa justo antes de subir al escenario. Entonces aquí hay algunas cosas en las que pensar a la hora de combatir el nerviosismo. los nervios se les asigna que estás creciendo y aprendiendo. Deberías estar empujando y deberías estar un poco incómodo. Simplemente significa que estás adquiriendo un nuevo conjunto de habilidades. El crecimiento es esencial y estás invirtiendo en un conjunto de habilidades que te va a servir para el resto de tu carrera. He creado una hoja para que pienses en cómo puedes construir tu propio kit de herramientas para calmar los nervios. Entonces vamos a repasarlo juntos. Si sigues los consejos en esta clase hasta ahora has hecho el trabajo pesado porque más difícil es prepararte y practicar. Ahora todo lo que podemos hacer es centrarnos en calmar nuestro cuerpo y nuestras mentes. Entonces, primero, centrémonos en cómo las llamaremos las técnicas de respiración de nuestro cuerpo son una forma efectiva que podemos usar para regular nuestro sistema nervioso. Para que puedas hacer una amplitud contada donde haces un 478. Eso significa que inhalas por cuatro, aguantas por siete, luego exhalas por ocho. Lo siguiente que hay que pensar es en cómo calmar tu mente. Tanto de esto se trata de mentalidad. Si aceptas que los nervios son parte normal de esta experiencia, poco podrás encontrar una calma dentro del nerviosismo. Te voy a compartir un truco que me gusta hacer. Imagino en mi mente mi asiento o el lugar en el que estaré parado en el escenario. Y luego imagina a toda la gente que amo y a la gente que me cubra la espalda. Me imagino todo el amor y apoyo que siento de ellos. Y pretendo que todo ese amor se acumula en ese único lugar. Entonces cuando me paro en ese lugar, es como estar en un campo de fuerza del amor. Realmente funciona. Pero puedes elegir hacer una meditación o elegir un mantra o afirmación, usa lo que funcione para ti. También puedes intentar usar un símbolo, algo así como un talismán, como un cristal o un llavero o una pieza de joyería, algo que le dé ese impulso extra. A veces pongo un poco de cristal en mi bolsillo o donde un collar de la suerte, sólo pequeños símbolos para darle a mi subconsciente una sacudida de coraje. Otra cosa que puedes probar es tener un ritual de lo que comes para desayunar o hacer una meditación extra, sean cuales sean las columnas que tú y te haga sentir bien. A lo mejor el día de la gran presentación, sales a correr temprano por la mañana para sacar algo de ese exceso de energía. Y los rituales son poderosos porque envían una señal a nuestro cerebro sobre la serie predicha de pasos que nos meten en el espacio de cabeza correcto. Mi rutina de presentación es tomar un café, hacer algunos estiramientos, y revisar mis notas. Siempre me gusta hacer una práctica final, aunque signifique levantarme muy temprano ese día. Así que haz lo que funcione para ti. Atraviesa y piensa qué técnicas serán efectivas para ti y enlistarlas tenerlas listas cuando las necesites. Por último, hablemos de planeación para lo no planificado. Y esta es una grande. Atraviesa todos los escenarios de pesadilla que se te ocurran y se obligó a darse cuenta de una respuesta. Entonces pesadilla, me olvido de lo que digo. Solución. Tengo mis notas a las que puedo referirme. Pesadilla. Alguien me hace una pregunta. No tengo la respuesta a la solución. Diré que no tengo esas cifras de la parte de arriba de mi cabeza, pero me aseguraré de darle seguimiento en breve. Pesadilla, el proyector falla a la mitad de la solución de presentación. Tengo copias de seguridad de mi presentación y limosos para las personas. Pesadilla, me interrumpen. Solución. Diré, me gustaría volver a centrarme en este tema y volver a las preguntas después de que tengas la idea. A veces lo peor de que ocurra algo inesperado es que te coge con la guardia baja. Por lo que tener algún sentido de lo que dirías o harías podría aliviar tu ansiedad por lo desconocido. Recuerda, coraje no significa que no sientas miedo. Simplemente significa que sientes el miedo y lo haces de todas formas. Entonces confía en mí, ya tienes esto. 10. Logra el cierre: Ya casi estás ahí. Has hecho tus puntos y contestado preguntas. Ahora es el momento de envolverlo. Quieres cerrar fuerte con la misma intención y consideración que has puesto en otras partes de tu presentación. La buena noticia es que tienes todas las piezas. Así que usemos nuestro aterrizaje la hoja de cierre para asegurarnos de que lo hacemos bien. En primer lugar. Se quiere recordar a la gente los objetivos de la presentación. Entonces, ¿cuáles eran los mensajes centrales y los objetivos que querías lograr en nuestro ejemplo de marketing, hubiera dicho que comunicaras cómo nuestro equipo ejecutó con éxito una nueva campaña, llene lo que sea tu están en esa casilla de la hoja. A continuación, desea resumir los puntos clave de su mensaje. Te quieres preguntar, ¿cuáles fueron las cosas más importantes que querías que gente recordara de tu presentación? Entonces para mí, escribiría, los consumidores nos dijeron que querían un empaque sustentable y producto de ingredientes orgánicos. Lo creamos, los resultados fueron positivos y aumentaron nuestro compromiso en todos los ámbitos. Entonces yo llenaría eso y tú también llenarías el tuyo en la hoja. Entonces vamos a pensar en cómo queremos definir cualquier llamado a la acción. A lo mejor estoy solicitando un aumento de presupuesto para el próximo año o quiero un nuevo software que me ayude a llegar a más clientes, o nuestro equipo quiere contratar a más personas, sea lo que sea, recuerda reiterar el pedirlo que es lo mejor de la mente y súper claro. Entonces adelante y llena esa caja. Y entonces, finalmente, no olvides agradecer a la gente su tiempo y atención. A la gente le gusta ser apreciada. Se puede agradecer a la persona que organizó la reunión u otros miembros del equipo por contribuir y también las personas de la sala por escuchar. Pero esto no debería tardar mucho. No es un discurso de Oscar, pero cuando lo pones del todo, debería sonar algo como esto. En resumen, nuestros clientes solicitaron empaques sustentables e ingredientes orgánicos. Por lo que hemos promovido un nuevo producto con estas características utilizando nuestra campaña de escucha de palabras. Esta campaña resonó con nuestros clientes y superó las métricas y estamos planeando extenderla por los próximos tres meses. Gracias Susie por reunirnos hoy para hablar de nuestra campaña. El equipo trabajó muy duro por estos resultados y estoy encantado y gracias a todos por su tiempo. Estamos deseando escuchar sus pensamientos y comentarios sobre nuestra propuesta de presupuesto y solicitudes de nuevas contrataciones. Gracias de nuevo. Y eso es todo. Entonces ahora te toca a ti. Llene el aterrizaje, la hoja de cierre con estos diferentes componentes, y luego graba practicándolos hasta que se sienta natural para usted. Y luego las presentaciones sobre ti lo hicieron. Puedes gozar de tu éxito sabiendo que has creado una presentación convincente que te hizo lucir genial a ti, a tu equipo y a tu trabajo. Entonces felicidades, te lo has ganado. 11. Reflexiones finales: Tú lo hiciste. Hemos cubierto todas las herramientas que necesita para comunicar sus ideas y una forma convincente de cómo recurrir de manera efectiva a estar preparado para el gran día. Ahora incluso tienes una lista de verificación para asegurarte de no olvidar nada. Sabes cómo crear una primera impresión positiva y has dominado y usando tu voz para conectar con tu audiencia True Tone, velocidad, tono y silencio. También sabes cómo usar tu cuerpo para transmitir confianza, sobre todo al manejar preguntas inesperadas. Pasaste algún tiempo desarrollando tu propio kit de herramientas único para dominar los nervios. Y sabes exactamente lo que debes hacer para cerrar fuerte. No puedo esperar a ver tus videos en la sección de proyectos de clase. Entonces acompáñame ahí y sigamos la conversación. Presentar es sólo una habilidad como cualquier otra. La mejor manera de seguir mejorando es ponerte por ahí, encontrar tantas oportunidades como puedas para hablar en público y practicar con tu familia y amigos. Incluso puedes sugerir algunas prácticas de presentación para tu equipo y pasar por los guiones juntos. Tengo varias otras clases en Skillshare, así que espero que continúes tu viaje de aprendizaje conmigo. Te veré pronto.