Liderazgo resistente: herramientas de conciencia plena para mejorar la inteligencia emocional

1. INTRODUCCIÓN: [ MÚSICA] Me encanta enseñar mindfulness e inteligencia emocional porque está muy cerca de mi corazón. He visto los resultados en mi propia vida y cuánto más tranquilo, estable y receptivo soy. Eso es aparecer y cómo estoy tratando con la gente que me rodea. Atribuyo estos cambios a mis prácticas de mindfulness. [ MÚSICA] Hola, mi nombre es Monica Tharkrar y soy consultora de desarrollo organizacional, coach, e instructora de mindfulness. Llevo practicando meditación desde 2006 y me formé en el programa Search Inside Yourself mindfulness en 2018. Me encanta llevar mindfulness a los líderes para ayudarles a mejorar su productividad, eficiencia, así como desarrollar su inteligencia emocional para mejorar sus habilidades de liderazgo. Esta clase, cubrirá cómo construir inteligencia emocional y habilidades de liderazgo utilizando prácticas de mindfulness dedicadas e integradas. La inteligencia emocional ha demostrado ser una habilidad fundamental para ser un líder efectivo. La atención plena puede ayudar a construir esas habilidades. Esta clase cubrirá los siguientes temas: Definir atención plena e inteligencia emocional, conocerse a sí mismo o mejorar la autoconciencia, enfocarse en la autogestión, construir conciencia social, y navegando las relaciones. Si eres nuevo en mindfulness o quieres profundizar en tu viaje para mejorar tus habilidades de liderazgo, esta es la clase para ti. Empecemos. [ MÚSICA] 2. Definición de conciencia plena e inteligencia emocional: En esta primera lección, estaremos cubriendo mindfulness e inteligencia emocional y el ajuste de niveles de definiciones para cada uno de los temas. Como líder, la inteligencia emocional es clave para crecer con éxito en la escalera. La investigación muestra que tu coeficiente intelectual, o tu cociente de inteligencia, te pone en la puerta de una organización. Pero EQ, o inteligencia emocional, es realmente el pilar de lo que hace buenos líderes. ¿ Qué es la inteligencia emocional? inteligencia emocional es la capacidad de monitorear los propios sentimientos y emociones, discriminar entre ellos, y utilizar esta información para guiar pensamiento y las acciones propias. Daniel Goleman, el padre de la inteligencia emocional, quien escribió el libro con ese título en los años 90, descompone la inteligencia emocional en cuatro cuadrantes diferentes. Autoconciencia, o conocerse a sí mismo, autogestión, o ser capaz de manejarse a sí mismo, conciencia social, o estar al tanto de los demás, y la gestión de relaciones, o manejar nuestras relaciones con aquellos a nuestro alrededor. La inteligencia emocional es una suave habilidades de liderazgo y crítica para avanzar en la escalera. Por suerte, como un vino fino, podemos desarrollar y potenciar nuestra inteligencia emocional a lo largo del tiempo y con la edad. ¿ Qué es mindfulness, y por qué ayuda en construcción de inteligencia emocional? Pues bien, mindfulness está prestando atención a lo que está sucediendo en el momento presente en la mente, cuerpo, y el entorno externo con una actitud de curiosidad y amabilidad. Al ser más conscientes, llegamos a conocernos mejor, que es la base de la inteligencia emocional. mindfulness también nos ayuda a construir compasión, empatía y resiliencia, que son habilidades fundamentales para ayudarnos a interactuar con los demás. La ciencia ahora también respalda este vínculo entre la inteligencia emocional y la atención plena, ya que se han realizado muchos estudios en neurociencia en torno a esto. Algunos de los estudios están alrededor del tema de la neuroplasticidad, o la idea de que lo que hacemos y a lo que prestamos atención puede cambiar nuestra estructura cerebral. El cerebro adulto es maleable y podemos cambiar intencionalmente la estructura del cerebro. No son sólo cerebros infantiles, lo que puede cambiar. Cosas bastante emocionantes. ¿ Listo para cavar? Vamos. 3. Conocerte a ti mismo: ¿ Cómo llegamos a conocernos a nosotros mismos? Bueno, el primer pilar de la inteligencia emocional es autoconciencia o la comprensión de nuestros valores, fortalezas, debilidades y necesidades. Conocernos primero y sobre todo cómo nos sentimos es una pieza fundamental fundamental para construir relaciones sólidas y saludables. La autoconciencia está mejorando la claridad y la comprensión de nuestras emociones cuando surgen. La atención plena nos ayuda a construir nuestra comprensión de nuestro propio cuerpo, mente y entorno, lo que construye nuestra autoconciencia. Cuando nos enfocamos en construir nuestra conciencia emocional, podemos entender nuestras emociones mucho mejor, lo cual es fundamental para mejorar nuestro conocimiento de nosotros mismos y ganar perspectiva sobre lo que está pasando internamente. Esto incluye comprender nuestras fortalezas, debilidades, valores, y también ganar confianza en sí mismos como resultado. Ahora nuestro cuerpo nos da grandes pistas sobre lo que estamos sintiendo. ¿ Alguna vez te has dado cuenta de que si estás estresado te dan inklings en el cuerpo? Sé que mi cuello y mis hombros se aguantan cuando estoy demasiado estresado. Cuando me doy cuenta de que en mi cuerpo, me recuerda cuidarme. La ciencia lo respalda que el estrés y los cambios en el sistema emocional aparecen primero en el cuerpo. Estudios han demostrado que ciertas emociones están ligadas a ciertas partes del cuerpo. Imagina un tiempo recientemente en el que te sentías enojado. ¿ Dónde sientes eso en el cuerpo? Ahora cambia tu pensamiento a un momento en el que te sentías feliz o enamorado. ¿ Dónde sientes eso en tu cuerpo? ¿ Cómo nos ponemos en sintonía con nuestro cuerpo lo suficiente para entender nuestras emociones, buenas o malas. Bueno, podemos hacer una práctica de mindfulness llamada escaneo corporal. Un escaneo corporal es una forma de comenzar a notar emociones y cómo se siente el cuerpo sin necesidad de cambiar lo que está pasando. Notarse es el primer paso y el más importante. Hagamos nuestra primera práctica de mindfulness. Por favor, siéntese cómodamente con la espalda recta, los pies en el suelo y las palmas hacia arriba. Cierra los ojos o bájelos 45 grados. Comience tomando una respiración profunda dentro y fuera. Tomando otra respiración profunda dentro y fuera. Empieza a notar tus dedos de los pies y tus pies. Trae conciencia a tus pantorrillas y tus muslos. Observe su ingle y su abdomen. Trae conciencia a tu pecho, tus brazos, manos y dedos. Comience a notar su espalda baja, la espalda media y la parte superior de la espalda. Solo sé que tendemos a sostener mucha emoción ahí. Observa tu cuello y hombros, hasta la cabeza y la mandíbula. Trae una pequeña sonrisa a tu cara. Simplemente observe si hay alguna diferencia como resultado. Por último, simplemente relajando todo el cuerpo. Tomando una respiración profunda dentro y fuera y trayendo su conciencia nuevo a los momentos presentes. Sé que uno es genial, en caso de que tengas problemas para ir a dormir, es realmente bueno solo poder relajarte y volver a dormir. Quiero que vuelvas y empiece a anotar algunas notas en tu libro de trabajo de proyecto de clase. ¿ Cómo te sientes durante tu práctica de mindfulness? ¿ Qué notaste en tu cuerpo? Siempre puedes volver a esta actividad de mindfulness y practicarla en casa. Te sugeriría que lo hicieras para que construyeras tu capacidad para entender tu propio estado emocional. 4. Concentrarte en la autogestión: Conocer tus emociones es una cosa, pero poder manejarlas es otra total. Entender que tengo hambre por la tarde y estar preparado con un aperitivo, así que no lo saco a mis empleados es autogestión. Tomar una respiración profunda cuando su compañero de trabajo irritante trae una idea con la que usted no está de acuerdo en lugar de responder negativamente, es la autogestión. Desencadenarse es parte de la condición humana. Cuando estoy con mi mamá, puedo desencadenarme con bastante frecuencia, aunque ha disminuido mucho desde que me he convertido en madre. Ya sea un cónyuge, un hijo, un jefe o un colega, podemos tener reacciones emocionales a las cosas. autoconciencia está notando que nuestras emociones se están disparando, pero la autogestión es cómo manejamos los sentimientos cuando surgen. La definición de autogestión es nuestra capacidad para manejar nuestros comportamientos, pensamientos y emociones de una manera consciente y productiva. Viktor Frankl, sobreviviente del Holocausto y autor del libro Búsqueda del Hombre de Significado dijo: “Entre estímulo y respuesta, hay un espacio, En ese espacio está nuestro poder para elegir nuestra respuesta, y en nuestra respuesta yace nuestro crecimiento y nuestra libertad”. Encontrar o crear ese espacio es cómo podemos construir nuestras habilidades de autogestión. Vamos a hacer un poco de práctica para esto llamado la práctica STOP. STOP significa parada, tomar un respiro, observar, y luego proceder. Vamos a caminar por cada paso ahora. El primer paso es stop. Tan a menudo estamos en estrés vamos a entrar en modo de lucha, vuelo o congelación, pero si solo podemos parar, podemos hacer una pausa en medio de esas respuestas y ralentizar las cosas. El segundo paso son tres respiraciones. Al tomar tres respiraciones del vientre, podemos cambiar fisiológicamente las emociones en el cuerpo y estar más presentes al momento. También nos da tiempo para que nuestro cerebro se mueva de la amígdala o de la parte emocionalmente secuestrada del cerebro para relajarnos y volver a moverse hacia la corteza prefrontal o al lado más racional del cerebro. Ahora tomaremos tres respiraciones juntos. Toma una primera respiración profunda en, [RUIDO], y a medida que exhalas, [RUIDO] siente el aliento. Ahora toma una segunda respiración profunda, y a medida que exhalas, relaja el cuerpo. Por último, respira un tercer profundo en [RUIDO], y al exhalar [RUIDO], establece una intención. El tercer paso es observar. En el paso observado, nos registraremos con el cuerpo, los pensamientos y los sentimientos a través de una práctica corta guiada, mindfulness. Por favor, siéntate de nuevo con la espalda recta, los pies en el suelo, y los ojos cerrados. Tomando una respiración profunda en [RUIDO], y fuera [RUIDO], tomando otra respiración profunda en [RUIDO], y hacia fuera [RUIDO]. Llamando nuevamente la atención a tu cuerpo desde los pies hacia arriba a través de las piernas, a través del abdomen, el pecho , la espalda, inferior, media , superior, arriba a través del cuello y los hombros, hasta el parte superior de tu cabeza. Relajando todo tu cuerpo, respirando profundamente en [RUIDO], y hacia fuera [RUIDO], y ahora trayendo conciencia a tus pensamientos. Ya sea bueno o malo, solo dejarlos venir, solo permitiéndoles fluir directamente a través. Ahora solo trayendo atención a tus sentimientos, ya sean felices o tristes, enojados, o tranquilos, permitiendo que las emociones vengan sin ningún juicio, notando todo tu sistema, tus pensamientos, sentimientos , y cuerpo. Tomando una respiración profunda en [RUIDO], y fuera [RUIDO], luego volviendo al momento presente. Eso nos permite observar lo que está pasando por nosotros, y luego se procede el paso final. Una vez que hayas ralentizado tu cuerpo y tu mente, tenemos la opción de ahora dar un paso atrás, reflexionar, cambiar perspectivas, crear opciones, y luego responder con flexibilidad. A menudo en situaciones estresantes, reaccionamos sin pensar en las cosas. La práctica STOP es una gran manera frenar las cosas y responder mucho más efectiva, mostrando con ello la autogestión. Cuando practicamos mindfulness, esto se puede hacer en una versión integrada. No siempre tiene que estar sentado en un rincón practicando la meditación. Entiendo que tenemos hijos en casa, teléfonos sonando fuera del gancho reunión después de reunirse y esas tres respiraciones del vientre se pueden tomar en cualquier momento en medio de todas esas cosas que estás haciendo, así como observar lo que estás sintiendo notando tus pensamientos, emociones y tu cuerpo. Cuando eres capaz de hacer eso, eres capaz de reaccionar de manera diferente incluso en el momento. Como parte de tu proyecto de clase, piensa en una situación en la que te han disparado. Haz los primeros tres pasos de la práctica STOP y luego anota cómo procederías. Además, comienza a practicar regularmente la práctica STOP y anota lo que notes. 5. Generar conciencia social: Construir conciencia social es el tercer paso en el modelo de inteligencia emocional de Daniel Goleman. Aquí es donde empezamos a enfocarnos en otras personas. Aquí aprendemos a reconocer lo que está pasando para los demás, como notar si el estado de ánimo de un miembro del equipo es diferente de lo normal, o si la energía en la sala de una reunión que estás ejecutando es alta o baja. También es donde podemos construir empatía por los demás. La empatía es una habilidad clave en la conciencia social, aquí es donde podemos aprender a sentir lo que otros están sintiendo o al menos relacionarnos con los sentimientos. Como dice Brene Brown una autora e investigadora, “La empatía es muy diferente de la simpatía, empatía es donde sentimos como si estuviéramos sintiendo lo que la otra persona siente simpatía como estar por fuera. La empatía alimenta la conexión mientras la simpatía alimenta la desconexión”. La neurociencia también dice que a medida que construimos habilidades de autoconciencia, la parte del cerebro que se está impactando por eso también está construyendo habilidades de empatía. Cuanto más te conozcas y entiendes tus propias emociones, más se puede desarrollar tu capacidad de empatía también. Una herramienta específica en torno a esto es construir seguridad psicológica, la seguridad psicológica es la idea o creencia compartida de que el equipo está seguro para la toma de riesgos interpersonales. En equipos psicológicos seguros, los miembros del equipo se sienten aceptados y respetados, se arriesgan, y no se enfrentan a retribución como resultado. ¿ Cómo podemos construir equipos psicológicamente seguros? Aquí hay algunas maneras. Primero, promover la autoconciencia, entenderte a ti mismo es la mejor manera de construir seguridad psicológica. A medida que empiezas a conocerte a ti mismo y a entender tus propios sesgos, fortalezas y valores, entonces puedes promover la autoconciencia en los demás ayudándoles a honrarse a sí mismos. Segundo, empatizar y conocer a los miembros de tu equipo como personas, conociendo a tu gente, sus fortalezas y debilidades, qué los motiva y qué emociones tienen en ciertos temas es un sello distintivo de la conciencia social. Construir habilidades de empatía también puede ayudar a tu equipo sentir que te importa y por lo tanto se siente más seguro en el equipo. Tercero, mostrar valor y aprecio por las ideas, respeto y mostrar valor por los demás y sus ideas o acciones. La seguridad psicológica se construye a través de la comprensión de los demás, aprendiendo lo que los hace marcar, y luego apreciarlos por ello. Esto es realmente importante en tus equipos, especialmente conocer a tu gente y empatizar con ellos. Nuevamente, a medida que mostramos más cuidado por nuestra gente, más van a querer trabajar para nosotros. Al platicar con toneladas y toneladas de líderes en mi trabajo de coaching y consultoría, realmente los animo a conocer a cada una de sus personas individualmente, pues a medida que construyen su individuo relación, aprenden lo que les hace marcar, cuáles son sus fortalezas y debilidades, y entonces en realidad pueden darles trabajo y motivarlos de maneras que son diferentes y únicas para cada una de las personas, con lo que se construyen equipos realmente fuertes. ¿ Tiene su entorno laboral este componente de seguridad psicológica? Como parte de tu proyecto de clase, comienza a practicar e implementar una de las tres áreas mencionadas anteriormente a medida que navegas por tu entorno laboral para comenzar a acumularse o seguir fomentando la psicología en su equipo y organización. Anote lo que nota al comenzar a implementar una de estas tres áreas. 6. Dominar las relaciones: El paso final en el modelo de inteligencia emocional de cuatro pasos es navegar por las relaciones. Aquí es donde la goma llega al camino de inteligencia emocional cuando tenemos que interactuar en realidad y crear relaciones saludables y sustentables. Aquí es donde más se necesitan habilidades de inteligencia emocional . Las conversaciones difíciles pueden ser parte integral de construir y sostener buenas relaciones. Cuando estemos en una relación con cualquiera, tendremos diferencias de opiniones y diferentes formas en las que pensamos o reaccionamos ante las cosas, estableciendo así oportunidades para tener conversaciones difíciles. En el lugar de trabajo esto puede aparecer como un desacuerdo con un compañero de trabajo o una conversación difícil con su informe directo sobre una revisión de desempeño. Sea lo que sea puede ser un reto a plantear y sin embargo, a menudo necesario para hacer avanzar las cosas. De acuerdo con los autores del libro, Conversaciones Difíciles. Cada conversación tiene tres niveles a la misma. Contenido, sentimientos e identidad. El contenido es de qué se trata la historia o lo que pasó? Los sentimientos son cómo me siento acerca de esta situación particular y la identidad es ¿qué dice esta situación particular de mí? Va típicamente a tres perspectivas diferentes donde muchas veces nos preguntamos : “¿Soy competente? ¿ Soy buena persona? ¿ O soy digno de amor y respeto?” Piensa en un momento en que tuviste una conversación difícil con alguien y pregúntate sobre el contenido o lo que pasó, tus sentimientos, o qué sentiste en ese momento, y luego su identidad. ¿ Qué dijo la conversación de ti en cuanto a esas tres preguntas? Tómate un momento para anotar tus respuestas. Ahora da un paso atrás y piensa la conversación desde la perspectiva de la otra persona. Cuál fue el contenido, los sentimientos, y luego la identidad para esa persona. Anote los tres niveles para esa persona. Realmente reflexionar y ver lo que significaba para ellos. ¿ Cambia tu perspectiva sobre la conversación? Si tuvieras un do más, ¿ harías algo diferente? A menudo en conversaciones difíciles, pensamos solo desde nuestra propia perspectiva. Pero si realmente usamos nuestra lente de empatía y lo pensamos desde su perspectiva, ¿eso cambiaría las cosas? Hay dos caras en cada historia, y si decides que la conversación, si la tuvieras de nuevo, vale la pena tener, puedes relacionarte con ella más desde una perspectiva de terceros para llegar a la resolución de problemas y a un mejor resultado. Sé que cuando pasé por este proceso yo mismo, realmente tenía una perspectiva diferente. Tuve algunas conversaciones difíciles que necesitaba tener con algunos alumnos míos y cómo estaban reaccionando ante las cosas en el aula. Pero cuando di un paso atrás y realmente lo pensé desde su perspectiva, me di cuenta de que tenían un punto de vista que no había estado considerando y realmente necesitaba pensarlo muy manera diferente cuando tuve la conversación con ellos. La próxima vez que pretendas tener una conversación difícil, haz este pretrabajo antes de tener la conversación. Piénsalo desde el contenido, los sentimientos, y la identidad tanto desde la perspectiva tuya como de la otra persona. Despacio mientras piensas en ello. Al igual que la pausa de Victor Frankel y realmente ver cómo se puede tener esta difícil conversación una manera más empática. Tener estas difíciles conversaciones una manera que tome en cuenta ambas personas es crucial para construir relaciones, confianza y seguridad psicológica. Recuerda, conversaciones difíciles son donde la goma golpea la carretera en inteligencia emocional. Tomar el tiempo para hacer una pausa antes de tener una conversación puede ser realmente útil. En la hoja de trabajo de tu proyecto de clase, tómate el tiempo para anotar una conversación difícil que necesitas tener desde tu perspectiva así como la perspectiva de la otra persona. Usa esto como guía de planificación para cuando necesites tener la conversación. 7. Reflexiones finales: Espero que hayas encontrado esta clase tan relevante y útil como yo. Cuando tomé clases como esta por primera vez me di cuenta de lo importante que era en el manejo de mi estado emocional, interactué con la gente de manera mucho más efectiva, así como aprender a simplemente tomar un respiro en momentos donde las cosas se estaban calentando. Esto es tan crítico en el liderazgo y en las organizaciones porque el profesionalismo, asegurarnos de que tengamos respeto y valor en la organización es tan necesario para equipos y organizaciones saludables. Espero que puedas poner algo de esto a practicar también en tu organización. Muchas gracias por acompañarme en esta clase, que en realidad está tan cerca de mi corazón. Espero que sean capaces de utilizar las herramientas de mindfulness para ayudarle a construir los componentes de la inteligencia emocional como la autoconciencia, autogestión, la conciencia social, y relación gestión según lo esbozado por Daniel Goleman. Estas son habilidades esenciales para convertirte en el mejor líder que puedas ser a través de la mejora de tus habilidades de inteligencia emocional. Ha sido un placer tenerte en esta clase. Espero que continúen practicando las prácticas de mindfulness compartidas aquí. Espero que si comparten algunas discusiones en la sección de discusión, definitivamente espero contestarlas y participar con ustedes. Espero tenerte en otra clase pronto. [MÚSICA]