Introducción al posicionamiento de marca: cómo diseñar marcas memorables que los clientes amarán

1. Introducción: Hola y bienvenidos. Mi nombre es Julia, y soy un branding e injerto Rosana trabajando como directora creativa en Australia. Entonces primero, antes de que empecemos, déjame hacerte una pregunta. ¿ Qué hace Donald Trump en Apple Heaven Common. Y no me refiero sólo al momento en que el señor presidente se refirió a Tim Cook Esteem Apple. El que tienen en común es la capacidad de crear marcas. El verdaderamente conectado a los clientes y obtener una conexión más profunda con los fans y caídas. Entonces eso es lo que esta cláusula es mucho. Se trata de crear marcas memorables. Entonces si eres estudiante de diseño gráfico o profesional creativo trabajando en el marketing de Brand, la agencia, esto te dará una base sólida en el branding y ojalá informen tu propio proceso de branding . Además, si eres dueño de un negocio o emprendedor, creo que las habilidades y técnicas que compartiré contigo te darán capacidad para crear una marca que realmente conecte el sueño de los clientes. Y te daré mejor claridad fuera de tu propia marca. Crear tu marca puede ser bastante complejo, por lo que es vital establecer las bases y herramientas adecuadas justo al principio, Así que mi propio proceso de branding te llevará a través de cuatro pasos. Paso número uno. Definiremos el cómo, qué y por qué. Fuera de un negocio en el paso número dos, estableceremos sus valores de marca, y discutiremos por qué es importante para el branding y por qué todos nosotros los chicos Brendan hablamos de valores de marca, número de paso libre. Nos referiremos a las necesidades humanas, lo que nos ayudará a crear una marca que conecte a las personas con nuestros clientes. Por último, paso número cuatro. Estaremos creando una declaración de posición, y discutiremos por qué es vital para su marca. Por lo que es parte de este proyecto de clase. Estarás creando tu propia declaración de posicionamiento ya sea para tu marca personal u otra marca fuera que estés eligiendo. Tendrás acceso a mis mierdas de trabajo de marca, y te llevaré a través de ello, paso a paso. Al final, también estaremos creando un tagline para que puedas ver cómo se puede usar la declaración de posición para crear cualquier cosa nueva para tus marcas, como un nombre comercial, un logotipo o un sitio web. Tengo ganas de ver en mi clase, y estoy realmente emocionada de compartir mis consejos y técnicas con ustedes. Empecemos 2. Qué es una marca: Entonces para que creemos una marca memorable. En primer lugar nos han enviado. ¿ Qué es una marca te podría perdonar pensar que tu marca es tu nombre comercial o tu logotipo? Esta es probablemente la creencia más común. Una vez tuve un cliente que me dijera que ahí están la marca personalmente, Llamemos a este cliente George. Originalmente, branding se practicó hace muchos milenios como una forma para que los dueños de ganado marquen al ganado con un hierro de marca. Era una forma para que transmitieran información vital a las costumbres fuera de calidad y origen. branding ha seguido evolucionando desde entonces. Las marcas están a nuestro alrededor. Estamos mimados para la elección. Off servicios y productos disponibles muchas opciones para los clientes por ahí y sin escasez de ofertas. Ahora una marca es transmitir mucha más información que solo origen y calidad. En última instancia, una marca es una suma de todos sus spots, y es la forma en que las costumbres perciben tu empresa. En general, los elementos de la marca que pueden conformar una marca pueden incluir pero no se limitan al nombre del logo que soporta teléfonos, colores y declaración de posición gráfica, valores de marca y su misión. El tono de voz en tus mensajes en el sitio web vuela y correos electrónicos. Es incluso la forma en que sus empleados respondieron el teléfono, la forma en que el showroom de Officer huele o se ve. Qué tipo de música hold tocas. En última instancia, todo se trata de la percepción aduanera de tu marca fuera de lo que te gusta lidiar. Las marcas tienen que conectarse con nosotros emocionalmente con mensajes, imágenes y valores de marca relacionables . Al igual que conectamos con una persona real. A lo mejor George estaba en algo genial. Marcas como Virgin Apple, Jeep y, sí, hasta Donald Trump han construido una caída porque entienden los ingredientes necesarios para crear una impresión duradera y memorable en los clientes. Al igual que un chef prepara las mulas de manera diferente a otro chef, negocios pueden usar ingredientes o técnicas ligeramente diferentes para crear esas marcas memorables . Déjame compartir mis ingredientes y recetas que me gusta usar en mi proceso cerebral, paso a paso 3. Definir los fundamentos básicos de la marca: Por lo que el primer paso es definir los conceptos básicos de las marcas para asegurarse de que haya una alineación con lo que piensas. Tu sucursal. Ya sé lo que hace mi negocio. ¿ Por qué definir esto? Usted pregunta. Bueno, este paso te dará claridad adicional fueron imbécil marca y también para los siguientes pasos de nuestro proceso de salmuera. De esta forma podrás avanzar con confianza sin duplicar tus opciones. partir de aquí se estará utilizando el barco de trabajo de la marca para completar el siguiente conjunto de pasos. Entonces si no lo hemos hecho ya, adelante y descarga tu copia ahora también, para que podamos establecer el contexto, paso, lo que vamos a necesitar es un ejemplo con el que Brian toe trabaja. Imagínese esto. Eres el CEO de una organización de salud sin fines de lucro que promueve la buena salud, brindando servicios de indicación y conectando a las personas con una red de profesionales médicos , todo en base a sus necesidades y requerimientos específicos. Si bien la mayoría de tus puntos de contacto de clientes está en línea, ofreces algo más que solo un sitio web informativo. Habiendo establecido varios servicios gratuitos que son únicos para ti, permiten a tus clientes tomar decisiones informadas respecto a la salud. Tu sitio web conecta con los clientes la red de especialistas médicos globales que normalmente no habrían estado disponibles para ellos. Tu misión es expandir a tus ricos porque quieres que todos estén empoderados de herramientas y recursos. Tener mejor salud. Por lo que realmente trató de visualizar esta marca para en tu cabeza por un segundo. Voy a esperar. De acuerdo, así que vamos a sumergirnos en el uso de la hoja de trabajo de Brent. Entonces despide a ese tipo y definamos al quién. Qué y cable libre de su marca desplazándose al número de página gratis. Por lo general, estoy haciendo esto para cliente. Podemos taller esto juntos en la reunión, o a veces podría sacarlo de la comunicación. Aquí está Si bien este paso es el menos creativo que los siguientes pasos, todavía requiere un nivel de habilidad para poder destilar la esencia de qué componente verás . Cuenta con cinco áreas. Sentiremos cada uno basado en nuestra nueva marca make believe. Crecimos apenas unos segundos antes, así que asegúrate de que estas declaraciones sean lo más concisas posible. A pesar de despojar de cualquier pelusa innecesaria, te ayudará a crear la dirección de más enfoque para los próximos pasos te ayudará a tomar decisiones fáciles en el camino. Por lo que para hacer creer amigo. Pero hemos definido para quién eres está esencialmente bien definido. Este proveedores de conexiones y relaciones y lo que es que tenemos son los recursos de información valiosa sobre Evelyn Line y también pasión por el bienestar y la salud de las personas lo que es lo que hacemos. Es forma de construir saltos fuera, se comunica en línea, y escuchamos las necesidades específicas de los clientes ahora a la forma en que conectamos con especialistas globales brindando servicios extensivamente stop es como hacemos cómo brindamos sus servicios. Y finalmente, lo más importante es por eso que tú bueno? Esa es realmente una misión. Porque y he definido esto como para esto hacen realmente marca como empoderar a la gente para cuidar la salud. Por lo que ojalá puedas dibujar conexiones entre la descripción de un pan falso y estas declaraciones que yo armé cuando estás creando declaraciones para el futuro del pan real , pueden no venir a ti de inmediato. Es posible que te encuentres cayendo, montando todo. A ellos personalmente me resulta más fácil dar voz a la marca, tu colega o a tu pareja, tal vez sangre, uh, que a veces te puede ayudar a ver dónde pueden los encuestados. Puede que no te preocupes por sacarlo de este fue paso fácil 4. Crear valores de marca: Entonces ahora hablemos de los valores de marca, así que probablemente ya hayas oído hablar de ellos. Pero no saltes a esta gente sólo para escuchar mi opinión personal sobre ellos. Y que no te olvides de conseguir una copia de tus amigos. El trabajo debe buscar y seguir adelante. Entonces mucho de lo que hoy sé fue autodidacta Cuando yo estaba creciendo, como lo hacen la mayoría de los chicos jóvenes. Siempre estaba jugueteando con las cosas, desmontándolas y volviéndolas a juntarlas. Es así como prefiero aprender sobre las cosas, y termina por tomar este enfoque para aprender a mi vida adulta también. Cuando apenas empezaba como joven diseñadora y hacía más tiempo para los clientes, los musulmanes son amigos. Me resulta muy difícil llegar a él. Ideas es que por lo general hubo muy poca estrategia involucrada. Rápidamente me di cuenta de que es mucho más fácil tomar decisiones de diseño creativo si solo tienes algunas herramientas en una dirección clara. Entonces lo que en realidad he empezado a hacer para ayudar a visualizar mi negocio de cliente como persona, especularía con rasgos de carácter que tendrían, como siempre, tener como siempre, tiempo para que estés orientado a la acción, ser apasionado extravagante y así sucesivamente. Una vez que obtuve el punto en el que pude visualizar claramente esta marca es una persona y cómo se harían de brindar el servicio, encuentro finalmente toda la mirada más fácil para enfocar mis decisiones creativas. Eso es porque siempre pude hacer referencia a los rasgos y asegurarme de que mi dirección creativa los apoyara y asegurarme de que lo que sea que esté creando su propósito y significado detrás Así que es uno de mis muy principios de agosto, creó más de un década atrás para un amigo mío y su negocio inmobiliario. No juzgues las características asignadas a este logotipo en particular cuando lo estaba creando con cosas como Oh, señorita número uno, caiga por el cliente Voy a China en la competencia y hacemos diamantes a partir de rocas. Entonces estas son las cosas que me he ocurrido en base a mis discusiones con mi amigo, mi cliente, en cosas que tipo de salí de las características clave al discutir el negocio con mi amigo. Esas características informan mis decisiones en el proceso de toma local. Por ejemplo, el círculo representa el enfoque en el cliente, y tenemos los rayos de luces representan y brillantes diamantes en esas competiciones de China . Tan poco sabía que sin saberlo estaba usando nuestros valles de pan. Por lo que a todos 10 años por delante y a mí prácticamente me gusta el uso de esta técnica para cualquier marca de trabajo. Los valles de la marca son tus anclas de marca que el amigo da forma a tu marca a partir de tus competidores. Muestran al mundo lo que representas. Realmente le dan a la costumbre algo con lo que relacionarse, algo que va más allá de tu logotipo o de tu nombre comercial para tu sitio web. Tu cerebro realmente necesita salir y respirar esto para tus comportamientos, tu dirección de acciones para los clientes. Es viejo, así que recordemos a nosotros mismos acerca de hacer creer cerebro por un segundo. Entonces tenemos las cinco definiciones de un amigo que, ¿qué manos? Cómo y por qué de Brennan. Podemos ver de esa manera un proporcionarnos hasta conexiones y relaciones. Contamos con recursos disponibles línea de información moda para el bienestar de las personas, la salud y la construcción de salidas de comunidades en línea, liberando necesidades específicas de lotes. Y lo hacemos conectando con especialistas globales brindando un amplio uso de los servicios, y nuestra misión hace que nuestra gente se ocupe de la salud. Por lo que volver a la marca que es el proceso para definir el sesgo del pan puede ser diferente, dependiendo del tamaño del negocio. Algunos fans, todo el equipo de interesados clave, pueden involucrarse en el proceso. Si eres diseñador, también puedes ayudar a validar, dirigir decisiones y participar en este taller. Pero también se puede llegar a este solo uno de sus clientes, o incluso tratando de entender realmente su marca en el taller de eminente. Tratar de educarlos a la derecha es que trato de mantener los valles únicos, relevantes, significativos, claros y definidos y procesables. También, ¿los términos reflejos serían confiables, confiables? Al parecer podrían publicarse estas palabras, pero yo lo puse, No te harán destacar. Piense en los valores que podrían estar muy en forma a partir de las marcas existentes en el mercado o la industria basadas en un make believe friend. El de la violencia. Tengo un firmado construir conciencia Irán salud crear conexiones significativas con propósito y nuestros clientes para tomar decisiones saludables, crear oportunidades para una mejor salud y ser ingeniosos y compartir recursos de las personas. Por lo que una vez que definas tu marca Venecia, tu negocio y él debe operar en alineación, demostrándolos en comunicaciones diarias de mensajería reales, la voz Donna que usan. También la forma en que estamos vendiendo empaques, proteja sus programas, campañas y servicios desde solo. También puedes pensar en esto como características era si tu marca fuera persona. Pienso en cómo quieres que tus clientes describan tu marca. Por lo que al dividir los valores y Clelia articulando lo que representan spread la forma en que realmente ayuda a tu marca es que puedes dejar de atraer mejores clientes y empleados te mostrarán creer. Ahora, hablando de clientes, hablemos de cómo podemos crear la mejor marca que conecte a las personas. 5. Considerar las necesidades de el cliente: por lo que, lo creas o no, tus clientes tienen una necesidad humana. enfoque centrado en el cliente no siempre ha estado a la vanguardia del proceso de branding. Ahora es realmente cada vez más claro que entender en el forro de tus clientes es igual de importante como ser claro en lo que significa tu marca. Clientes. Las expectativas que surgen y algunos cerebros están luchando por mantenerse relevantes. Una de las principales razones es que la falta de alinearse con la costumbre. Entonces, de hecho, menos de la mitad o 4000 últimos líderes de marketing a través de B a C y B dos marcas B creen que están proporcionando y experiencia completamente alineada con las expectativas del cliente, acuerdo con el marketing de Salesforce en 2009 encuesta. Entonces, ¿cómo realmente se alinea tu marca con Aduanas? Es decir, aparte de toda la analítica de seguimiento que recolectó sobre las compras y demás una Gran Bretaña, sigue mintiendo a la necesidad humana subconsciente que los clientes podrían tener y mostrarles cómo podemos ayudar ellos responden eso. Entonces, si bien puedes estar familiarizado con la jerarquía de las necesidades de Maslow pirámide, en los últimos tiempos hemos llegado a entender que las necesidades se apoyan mutuamente y las no mutuamente excluyentes Y por supuesto, esperaremos han arrendado las necesidades fisiológicas básicas satisfechas, como alimentos, agua y refugio, por lo tanto tienden a inclinarse más hacia su Manfred Max Neef Fundamental necesidades pequeñas o al menos alguna versión de Frankenstein y al menos de categorías que yo sacaron de esto. Así que no te olvides de conseguir una copia de tu porquería de trabajo cerebral para que puedas seguir adelante. Vamos a referirnos a él y ver las necesidades y categorías que solía mapear las necesidades de los clientes más relevantes . Entonces verán que tengo cuatro grupos definidos libertad, control, control, conexión y significado con diversas necesidades humanas bajo cada grupo. Esta lista no es de ninguna manera exhaustiva, pero sí me parece una gran herramienta para iniciar una experiencia de descubrir sobre clientes auténtica. Por lo tanto, siéntase libre de llegar a sus propias necesidades de clientes como lo hace usted. Es ejercicio, pero esto te dará una gran cosa. Tenemos arriba bloqueando las necesidades de la mesa cuando quiero quién es realmente imagina lotes personalizados en los que pensar. ¿ Cómo se veían? Uno mantiene la noche del mercado. ¿ Cuáles son los retos? ¿ Qué los hace sentir bien? ¿ Qué te gusta, cómo encontraste el éxito? ¿ Y qué papel juega tu amigo creando ese éxito para ellos? Entonces, desde nuestra perspectiva aduanera, realmente piensa en cuál es la necesidad subconsciente que tienen utilizando sus servicios? Ya sabes, el trabajo del pan debe enumerar la oración por esto. Si te sientes fuertemente relacionado con tus clientes, necesita lo que parecen experimentar de tu servicio Brandel y tractor usaría esperado refleja necesidades, por ejemplo, o servicio médico como eso hacen creer marca. Es un dado que los clientes querrán tener una necesidad de atención. Entonces si nos recordamos por un segundo sobre hacer creer marca de nuevo de licencia anterior , hemos aprendido que sus proveedores de conexiones y relaciones y recursos secos disponibles información en línea y tengo una pasión por bienestar y ayudar a que los clientes. Y también construyeron Hobbs y Comunidades de Line Listen lidera a los clientes y en red con especialistas globales para brindar servicios extensamente. Y la razón por la que hicieron todas sus cosas poder a la gente que cuidan de ayuda para el trabajo del Brent debería ejemplificar. lo que verás se define para necesidades mi hacer creer pan como articulaciones parlamentarias, chica y conexión. Por lo que todo esto representaba mejor a mis clientes necesidades para Prince. Hacer amigos. Como ven, he evitado que refleje necesidad de tal cuidado de protección porque esto se esperarían requisitos de ayuda. Entonces en la siguiente lección, se aprende a usar todos los ingredientes fueron recolectados. Sabah pagó rescate de marca. Te hará marca significativa y memoria. 6. Crear una declaración de posición: Por lo que llegamos a la parte más creativa de la clase. La lluvia. Ahora que has completado pasos, preguntes libre. Puedes combinar todos estos ingredientes para crear tu declaración de posición. Perdimos música para robar en el eslogan Gran luz todo. Entonces podrías preguntarte, Por qué construir este trabajo y crear una declaración de posición y por qué es importante. Trabajo con mucha diversión para producir y amigos que buscan reposicionar, y realmente encuentro este tipo de trabajo. En caso de que los ejercicios sean extremadamente útiles y vitales para completar el trabajo me deben dar claridad y dirección para crear cualquier cosa nueva para la marca o incluso redefinir algo viejo, que no está funcionando. Pero también le da una tremenda claridad al dueño del negocio fuera de donde deben enfocarse los esfuerzos . Completo esta hoja de trabajo de marca mucho para cualquier cliente con el que trabajé. Siempre que quiera que creemos un nuevo nombre comercial, un logotipo, eslogan, sitio web o cualquier otra marca significativa, las declaraciones de posición de marca se convertirán en la guía, que utilizará para medir invalidar la relevancia en el éxito de cualquier actividad futura de branding. Tu posicionamiento y tú Brent pueden evolucionar con los años y podrías considerar revisar este proceso y yo para asegurarte de que aún estás alineado. Las necesidades de su cliente pueden cambiar involucradas, y también lo puede hacer la definición de su negocio. No obstante, los valores de tu marca deberían poder soportar la prueba del tiempo. Recordemos una vez más nuestro hacer creer amigo. Entonces para crear las declaraciones de posición, empieza con el por qué de lo que haces. Entonces esta es tu misión porque desde nuestra sección de conceptos básicos del cerebro, luego también define y describe lo que haces y cómo lo haces. Segundo, lo que vamos a hacer es asegurarnos de que cuando pienses en las respuestas creadas, asegúrate de que se tengan en cuenta las necesidades del cliente y cómo las declaraciones se correlacionan con eso . Y luego finalmente, pregúntate, ¿Esto emana los dinos de la marca Mikey y ajusta la declaración. Refleja eso. Trata de mantener concisa tu declaración de posición. Alrededor de 30 40 palabras. Asegúrese de que en última instancia su declaración tendrá que emanar sus valores clave lo que sus clientes pueden esperar de su cerebro, el servicio y lo que hace, Por qué lo hace. Por último, veamos cómo la declaración de posición ha cobrado vida o fingir marca combinando todos los ingredientes juntos, lo que siguen las posiciones que hacen de la granja de cabras realmente, dice Brandis . Queremos empoderar a todos para que se ocupen de la ayuda. Hacemos esto creando una conexión humana personal con cada cliente, enfocándonos en las necesidades individuales y adaptando la información en los servicios específicamente a ellos . Bien hecho. Ahora tienes las herramientas necesarias para crear cualquier cosa a partir de un nuevo nombre comercial. Logotipo. Tagline. Entonces, para una lección extra, hablemos de cómo puedes convertir esta posición recién creada. Segunda defensiva. 7. Crear Tagline: Enhorabuena. Si estás viendo esto, probablemente significa que has creado con éxito un nuevo estado de posición, y estás en camino de ayudar al pan a ser más significativo y memorable, creando conexiones más profundas con las costumbres en el proceso. En lo que esta lección se pretende darte un ejemplo práctico de cómo puedo usar las nuevas declaraciones de posición para crear algo nuevo para tu marca. hoy nos vamos a centrar en crear un tagline. Es solo que cualquiera con un bolígrafo y papel o una computadora puede hacer. Echemos un vistazo a las declaraciones de posición del Brent que se crearon y repasemos. Queremos empoderar a todos para que cuiden la salud. Y lo hacemos creando una conexión humana personal con cada cliente, enfocándonos en las necesidades individuales y adaptando los servicios de información específicamente a ellos. Para que puedas ver cómo esta declaración de marca realmente captura la esencia de la marca y los valores que hemos creado para esta marca make believe. Sé dicho, considera las necesidades humanas de los clientes potenciales clientes de aquí en adelante, la forma en que crearíamos los taglines que es realmente tendríamos que crear opciones de tagline que creemos que podría ser buena representación off los platillos. Ellos tan realmente atractivos. Aún así, su declaración. Se pueden pensar en muchas turbulencias. Personalmente encuentro útil para hacer esto con un colega o pareja a manos, lluvia de ideas juntas algunas ideas. Así que agarra una pareja y conduce por estas muchas ideas. ¿ Los taglines en esta etapa realmente no hay respuestas equivocadas? Simplemente recuerda que tu etiqueta de marca debe reflejar y apelar en tu declaración de posición . Y ella realmente lleva el mismo significado que necesita para aludir a qué? Cómo por qué haces lo que haces debería capturar la esencia de tu marca Dallas y tratar conectar de alguna manera las necesidades humanas. Entonces echemos un vistazo. Por ejemplo, taglines han llegado con base en las posiciones tipo caída, marca de pretender. Yo lluvia de ideas alrededor de 20. Entonces tagline, eso es suficiente. Entonces en breve sentarlos a esta re salud a medida para podría apoyar empoderando más saludable usted y ayudar a propósito, ojalá debería poder ver una conexión desde la declaración de posición la marca Dallas que crearía un definición off Qué, cómo y por qué te haría qué hacer y también considerando a nuestros clientes. Entonces para envolver aquí Un poco de apagado. El gran regateo para tu inspiración. Yo quiero ver cuántas te llega la conexión sin que yo ponga los madereros sobre ellos. Trata de mantener tus taglines abajo a cerca de cinco palabras como máximo o tres hacia adelante para aún más . Por lo que ahora con el proyecto de costo, comparte lo mejor a tu preimpuesto una vez, junto con tu declaración de posición sobre No olvides que dice poco de tu marca. Elegir. Podría ser un cerebro make believe que puede ser una marca real que puede ser tu marca comercial personal . Tan solo asegúrate de que sabemos lo que hace para que podamos ver lo impresionante que tu título en algunas posiciones. Sólo recuerda, los taglines pueden evocar diferentes emociones. Y como cualquier salida creativa que pueda ser muy subjetiva, llevando un sentimiento único para cada persona, necesitarás probar y evaluar objetivamente si ha capturado todos los ingredientes. Del comunicado de posición. Es posible que tengas que dejar que tu brevedad las líneas traseras contigo por unos días, pero en última instancia debes calmar mejor trabajo representan desde la esencia de la marca 8. Reflexiones finales: por lo que, como puedes ver, mucho puede entrar en crear una marca memorable. Pueden ser mucho más piezas móviles, procesos y técnicas utilizadas dependiendo, como un acero negro para el proyecto de branding en el que estás trabajando. Pero las técnicas y cosas que han compartido contigo realmente te llevarán en tu camino en tu viaje de branding. Entonces solo para recapitular lo que hemos aprendido hoy, bien definieron los conceptos básicos de las marcas. Hemos creado los valores de su marca y considerado las necesidades humanas para crear nuestra declaración de posicionamiento . Personalmente encuentro la declaración de posición como una herramienta extremadamente útil para elaborar una marca memorable y significativa porque me da una gran herramienta para validar cualquier actividad futura de branding. Entonces si estás creando un logo o sitio web o incluso pensando en contratar a un nuevo empleado, pregúntate, ¿Este apoya y construye sobre mi cerebro según lo definido por mi declaración de posicionamiento como has estado siguiendo y ojalá usando el nave de trabajo de marca para crear tu puesto, declaración y lema? Ahora invité a compartir ese documento como parte de un proyecto de clase. También puedes comentar directamente con tus opciones de tagline, y vamos a conseguir tu viaje de branding en tu camino. Sí, y deja que comience tu viaje de marca