Estrategia de marca para diseñadores: cómo organizar un taller de la marca (con ejercicios)

1. ¡Hola!: Hola, bienvenido a este video de introducción, amigo mío. Si estás viendo esto, probablemente signifique que te interesa la estrategia de marca. Porque creo que este es probablemente el tema más de moda para diseñadores por ahí en este momento ¿tengo razón? Ahora la cosa es que he hablado con un montón de diseñadores gráficos, diseñadores logotipos e incluso aquellos que ya tienen negocios autónomos establecidos que todavía tienden a enviar cuestionarios de logotipos a sus clientes. Ahora bien, si este tipo de proceso funciona para ti y te consigue el tipo de trabajo que disfrutas haciendo y los beneficios superan las desventajas de usar este proceso entonces más poder para ti. Creo que hay diferentes tipos de nichos y para diferentes tipos de diseñadores y enfoques para que puedas hacerlo a tu manera. No obstante, si eres el tipo de diseñador que busca agregar un poco más de esa claridad a los negocios con los que trabajas y agregar más valor a las formas en que conduces tus proyectos de diseño de logotipos, entonces debes considerar realizar un taller estratégico de marca. Oye, si no estás familiarizado con mi contenido o mi trabajo, me llamo Ilya Lobanov y soy directora creativa y fundadora de Studeo una agencia que ayuda a los negocios honestos a construir mejores marcas. Mi otra pasión también es ayudar a los diseñadores a hacer lo mismo, construir mejores marcas y subir de nivel y ojalá se conviertan en mejores líderes creativos. Y también convertirse en socios de confianza en lugar de tomadores de pedidos. Ahora antes que nada, permítanme advertirles que este no es un curso de estrategia de marca. Los cursos de esa naturaleza probablemente costarían miles de dólares y durarían 20 horas. Y aún así probablemente sólo te daría el lado teórico de la estrategia sin ninguna buena herramienta práctica. Y aunque tengo 18 años más de experiencia en diseño y branding, oficialmente, he estado aplicando estrategia de marca o pensamiento estratégico en mis proyectos probablemente desde hace cinco o seis años. Pero incluso en ese corto periodo de tiempo, les puedo decir que ningún proyecto es el mismo. Y aunque, sí, puedes tener ciertos ejercicios y actividades fundamentales y marcos para poder llevar a cabo tu estrategia de marca. Todavía necesitas encontrar la manera de reinventarlos y personalizarlos en base a los retos y requerimientos únicos de qué proyecto. Por eso me estoy enfocando en romper ese enorme elefante sobre el tema de la estrategia de marca en minicursos que cubren diferentes aspectos de llevar a cabo una estrategia en su proceso de diseño. Y en esta clase en particular, me voy a centrar en realizar un taller estratégico de marca. Por lo que mi contenido educativo siempre alentó a los diseñadores a pensar más estratégicamente en los proyectos. Pero no creo que necesites necesariamente convertirte, evolucionar o transitar hacia convertirte en estratega de marca para poder ser visto como un socio valorado y de confianza para tus clientes. Pero lo que puedes hacer para mejorar la tasa de éxito de tus proyectos y también para empezar a construir mejores relaciones con tus clientes, es empezar a mirar más allá del justo logo, colores y diseños y cosas de esa naturaleza. Y empieza a ver cómo trabajas y realmente impacta sus negocios y cómo trabajas puede impactar la percepción general de su marca. Y una de las formas en que puedes lograr esto es llevar a cabo un taller estratégico de marca en tu proceso de diseño de logotipos. Y de nuevo, sólo para reiterar, este no es un curso estratégico de ningún tipo. Esta es una forma para que cualquier diseñador de logotipos realmente tome algún pensamiento estratégico y aplique eso a su propio proceso. Sin esperemos cambiar tus carreras en el proceso, aún puedes seguir siendo diseñador y seguir haciendo el trabajo que te encanta hacer, que él simplemente empezará a realizarlo de una manera un poco más estratégica y holística. Y así dentro de esta clase, aprenderás algunos de los ejercicios que llevo a mis clientes dentro de un taller de marca. Cómo prepararse para uno, así como beneficios de tener el taller de marca para ti y también para tus clientes, y algunos de los otros consejos y trucos que están involucrados. Todo lo que esté conectado a la estrategia de marca siempre parece estar cubierto en esta ambigüedad y espeso humo del misterio. Entonces quiero mostrarles en este curso que no es tan inalcanzable. Y algunas de estas técnicas se pueden aplicar fácilmente a su propio proceso de diseño de logotipos. Por lo que espero que te unas a mí en esta clase y haga clic para inscribirte ahora. 2. Por Por qué realizar talleres de marca: Bienvenido de nuevo. Entonces como mencioné, no animo a los sionistas a transitar o convertirse en estrategias de marca. En realidad piensa que las estrategias de marca, no todo el mundo. Para mí personalmente, mi punto dulce sí se encuentra en algún lugar en medio de ese proceso creativo de pensar las bonitas imágenes y gráficos y realmente entender el negocio y las necesidades del cliente y ese enfoque estratégico a su negocios. No obstante, muchos diseños con los que he hablado y entrenado, he observado que una vez que meten los dedos de los pies en la estrategia de marca, muchos de ellos obtienen lo que realmente no esperaban. Y está ese tren de estrategia 10 K entero al que saltan muchos diseñadores. Y por lo general es por las razones equivocadas. Normalmente es por esa gran promesa de un cheque de pago más grande que obtendrías como convertirte en estratega de marca. Y creo que esto simplemente no es cierto porque en realidad puedes ganar justo lo mismo solo hemos sido un diseñador de identidad de marca es justo la forma en que te posicionas. Y si te posicionas bien, puedes seguir siendo solo un diseñador y seguir siendo visto como un socio valorado y socio creativo para tus clientes. El caso es, que lo que muchos diseñadores no entienden ni captan de inmediato es el hecho de que cuando comienzas a convertirte en estratega de marca, tienes que quitarte la cabeza de diseño algo bonito y ponerte la cabeza de, vamos a tomar un profundo bucear y echar un vistazo al panorama general para los negocios. Entonces preguntas como, qué hace que tu negocio sea único y qué obligaría a tus clientes a comprarte a ti y no a tus competidores, se conviertan en la base del pensamiento estratégico. Y van más allá de solo preguntas a nivel de superficie que utilizas para crear alguna dirección para tus diseños de logotipos. En realidad estás dando una gran inmersión en su negocio y realmente tratando entenderlo y encontrar alguna manera de mover la aguja hacia adelante para ellos. Ahora es probablemente cientos, si no miles de chicas de redes sociales ya te han dicho que la marca no se trata sólo del logotipo o del sitio web. Se trata de todos los diferentes puntos de contacto para marca. Y es de todo, desde experiencia del cliente y el servicio al cliente hasta el sitio web de la estacionaria, hasta cualquier otra forma en que sus clientes puedan encontrarse con la marca. Y lo que podemos hacer son constructores de marca, ya sea que solo seamos diseñadores o estrategias de marca, podemos influir en esas percepciones a través de nuestro trabajo creativo. Pero también como parte de la estrategia de marca, lo que podrías empezar a sumergirte es tratar influir en la estructura de precios del negocio de tu cliente. Y también el, el tipo de la oferta de producto que tengo y cosas de esa naturaleza realmente tomando una profunda inmersión en cómo el negocio puede conducirse y hasta hasta hasta sus procesos. Y así es que este es el punto donde muchos diseñadores un poco de DOD, Se ha vuelto demasiado poco creativo para ellos. Pero si eso suena demasiado, todavía puedes agregar un taller estratégico de marca. Bueno, también lo puedes ver como un taller de descubrimiento. Básicamente una herramienta que te ayudará a realizar un lugar de taller para enfrentarte a un cliente o forma remota para poder posicionarte como ese socio de confianza. Y realmente te llevará más allá de solo enviar un cuestionario de logotipo y te ayudará a ganar más respeto y también obtener un cheque de pago más alto. Ojalá si juegas bien tus cartas, sin convertirte en estratega de marca. Por lo que en los próximos videos, quiero discutir los ejercicios que llevo mi aula dentro de este taller de marca. Pero primero quiero llevarte a través de algunos de los pensamientos de alto nivel de cómo podemos esencialmente vender este compromiso extra a tus clientes. Entonces, ¿cómo podemos explicar los beneficios de realizar un taller de este tipo con tus clientes? Y además de cómo hablar y considerar el precio de la misma también. 3. Beneficios para diseñadores y clientes: Buen trabajo. Por lo que has decidido ir más allá de enviar un sencillo cuestionario de logotipos. Pero espera un segundo. Si comienzas a realizar un taller de marca, eso es más trabajo que simplemente enviar un archivo PDF prehecho a los clientes, ¿verdad? Y cómo convencerás a tus clientes de que probablemente paguen más por el servicio si ya ven el diseño del logotipo como un gasto molesto en primer lugar. Ahora esta es la pregunta más común que obtengo de los diseñadores y voy a compartir mi táctica por cómo precio esto. Pero primero, déjame sumergirme en algunos beneficios de nivel superior por los que puedes llevar a un cliente y explicarles que realizar talleres de marca como este en realidad puede traer caderas de valor al proceso y a su negocio en general. Por lo que el beneficio número uno es realmente sobre el negocio con el que estás trabajando, entendiendo y obteniendo más claridad en cuanto a quiénes deberían ser sus clientes. Y ese es el principal requisito previo para cualquier negocio, es tener clientes en primer lugar. Por lo que un taller estratégico ayuda a conseguir ese enfoque láser en el público objetivo primario. Y eso les facilitará la elección de los contenedores de sus clientes por encima de su competencia. Ahora, en cuanto al beneficio número dos, he notado que muchos dueños de negocios realmente carecen las respuestas a muchas de las preguntas requeridas para ser competitivos en el mercado. Y el taller estratégico de diseño inteligente por sí solo puede aportar la claridad necesaria internamente sobre lo que los hace únicos y lo que representan. Y además de las ventajas que pueden aprovechar. Algunos de los negocios y grandes negocios con los que he trabajado se quejaron de ser reactivos y un poco conduciendo los procesos y la forma en que hacen negocios de manera ad hoc en estrategia pueden proporcionar esta dirección y alineación para que el equipo piense de manera más holística sobre cada acción. El beneficio número cuatro es la efectividad de marketing. No sólo su negocio entenderá cómo dirigirse a un tipo de clientes más específico y por lo tanto reducir el presupuesto requerido para la comercialización. Porque esencialmente cuantas más personas estés apuntando, más dinero típicamente gastas. Pero también puede darle a usted y a su negocio esa plataforma de comunicación coherente a la que remitirse para ese enfoque estratégico. La estrategia puede ser esa directriz para que hagan más fácil la toma de decisiones. El beneficio número 5 es en realidad sobre recursos. Y así saber qué no hacer y en qué no invertir tu dinero puede ser tan útil como saber en qué invertir. Y eso les puede ayudar a ahorrar muchos recursos en el proceso. Ahora lo que pasa es que van a ser muchos otros beneficios de realizar talleres estratégicos de marca como este, y también específicamente para tu tipo único de clientes y proyectos. Y entre más de estos talleres que realizas una y medida que pasas por todo este tipo de ejercicios, una vez que hayas terminado esta clase, deberías mejorar detectando algunos de estos vacíos faltantes con tus clientes. Y eso sería una clave para poder decirles cómo un taller de marca realmente puede ayudar a resolver esos problemas y resolver esos retos y llenar esos vacíos para ellos. Ahora, en cuanto a precios, un taller de marca, esta es una táctica que uso personalmente y me siento libre de aplicar algo similar o adaptado a su propio proceso. Aprecié su taller de marca como un artículo de precio fijo separado. Creo de todo corazón que incluso sólo el taller a lo largo a menudo puede proporcionar esa tremenda claridad a las columnas de negocios y también darles esa perspectiva de edición que no han considerado antes. Especialmente para aquellos que están iniciando un nuevo emprendimiento. Ahora en cuanto a lo que los entregables que obtendrían los clientes como parte de este precio fijo P al que precio a mi esposo taller. obtienen acceso a las hojas de trabajo terminadas que han concluido durante el taller, así como cualquier grabación, grabación audio o video si las realizaba el día. E incluso solo esto puede darles edición, valor y beneficio de entender más sobre su negocio y los clientes y lo que gastan en valores de marca y cosas de esa naturaleza que discutiremos en las siguientes lecciones. Y sólo para que quede claro, este taller típicamente de tres a cinco horas es una tarifa fija. Y la entrega de un documento estratégico de marca, que un poco esto colaba toda esa información en algunas recomendaciones que es una tarifa separada. Entonces aunque solo elijan ir solo con el taller de la marca, eso puede lograr tres cosas para ellos. Al presionar el servicio U como esta fase modular, puede hacerlo más agradable para los clientes. Por lo tanto, si bien todos los negocios querrán conocer la inversión general, los pagos progresivos más pequeños a menudo pueden facilitar su manejo desde una perspectiva de flujo de efectivo para ellos. beneficio número dos es que en realidad puede darte una especie de muestreo para tus clientes en cuanto a lo que puedes proporcionar y lo que esa claridad puede proporcionar para ese negocio. Y esperemos que abran los ojos en cuanto a lo que el resto de sus pasos y el resto de su proceso pueden ayudarles a lograr también. También juega en el truco psicológico humano llamado la escalada del compromiso. Y eso también es algo conocido como la falacia del costo hundido, donde nosotros, como humanos, típicamente justificamos el aumento continuo en el sótano basado en inversiones previas acumuladas. Ahora hablemos de cómo puedes establecer algunos objetivos para realizar tu taller de marca. En el siguiente video. 4. Objetivos de proyecto: Muy bien, Hablemos de uno de los factores más importantes y críticos. Y eso es entender los objetivos del cliente para sus proyectos. Ahora, típicamente solo llamada inicial de descubrimiento, lo que haré es hacerles varias preguntas para tratar entender las expectativas para mi cliente y sus metas. Y esto es algo que puedo volver a visitar en uno de los ejercicios de taller. No obstante, de entrada, quiero saber, especie de obtener una mejor comprensión de eso. Porque eso realmente me dará más claridad cuanto a cómo necesito diseñar el taller de la marca, donde necesito retocar algunos de los ejercicios para que les convengan un objetivo en particular o tomar algunos ejercicios extraños porque no son relevantes y así el. Y así solo un consejo mientras pasas por algunas de estas preguntas que te voy a dar, algunas preguntas de ejemplo que puedes hacerle a tu cliente. Tan solo asegúrate de mantenerlos como orgánicos y de libre fluencia. Y en lugar de memorizar estas preguntas, solo trataron de mantener esa conversación funcionando orgánicamente y levantarlas cuando de esa manera es relevante caen dentro de esa conversación. Entonces una de las preguntas que puedes hacer es, ¿tienes metas específicas, la esperanza que esto logre para un negocio? Cuéntame más sobre tu visión para este proyecto y tu negocio en general. ¿ A qué público objetivo estaba hablando y a qué problema les ayudaremos a resolver? ¿ Qué opinas que valoran nuestros clientes y qué otros factores impulsan las decisiones de compra? ¿ Qué quieres que este entregable en particular se comunique al cliente? ¿ Cómo definiremos y mediremos el éxito para este proyecto en particular? Ahora bien, si tu cliente duda o tipo de te da una bolsa respuestas para cualquiera de estas preguntas, esa puede ser tu clave para saber que probablemente haya algunos vacíos que se puedan llenar. Y se puede hablar de cómo realizar un taller estratégico de marca puede realmente sentir esos vacíos por ellos. Y lo que estamos tratando de hacer para estas preguntas es cavar en profundidad para entender realmente cuáles son las expectativas y metas para sus clientes. Y por lo general, esto es algo que va más allá de una sola cosa, un nuevo logotipo en tu página web. las cosas que realmente puedan necesitar, creo como descubrir una brecha competitiva en el mercado. O tal vez aumentar la conciencia de la marca o aumentar los leads. Tal vez aumentando el CLV, que es el valor de vida del cliente, y cualquier número de otras cosas relacionadas con el negocio como estas. Por lo que mientras muchos de mis ejercicios de taller, como que pongo en piedra y el lado fundamental las gradas y obtengo una mejor claridad de expectativas y metas. Al igual que, como tenderé a personalizar los ejercicios de alguna manera. Entonces, por ejemplo, si hay un cliente que conozco uno de los objetivos y metas clave es aumentar las conversiones en un sitio web, por ejemplo. Entonces, como parte del ejercicio de la persona original del cliente que ya realizó mis talleres, podría agregar algunos ejercicios adicionales para hacer con play you algún trabajo de UX. O puede que tengamos más avisos alrededor del viaje del cliente para el cliente, para el personalizado, e ir al sitio web. Y podríamos realizar varios ejercicios para especie de analizar los sitios web de la competencia también. Entonces en el siguiente video, echemos un vistazo a algún trabajo de preparación que puedes hacer para tu taller. 5. Preparación de taller: Muy bien, Así que has fijado el tiempo con tu cliente para un taller de marca. Solo recuerda, es bueno darte un par de semanas de búfalo solo para asegurarte de que tienes tiempo para preparar algunos de los ejercicios requeridos y también potencialmente hacer algo de esa investigación preliminar, sobre todo si este es uno de tus primeros talleres. Ahora, una vez que establezcas en esa llamada de descubrimiento inicial condensación de tu cliente, cuáles son los objetivos y metas clave arriba que comenzarás, debería empezar a tener una mejor idea de qué tipo de ejercicios pueden ser más beneficiosos dentro de ese taller. Los ejercicios quizá necesiten ajustar ligeramente o agregar dos. Entonces hablaré de los ejercicios específicos y tipo de pasos que doy, esos ejercicios únicos individuales. Pero aquí hay algunas reglas generales del pulgar del tipo de ejercicios que realizo un like para correr con mis clientes. En primer lugar, tenemos los ejercicios de definiciones. Entonces en cualquier comunicación, tendemos a suponer que sabemos lo que significa alguien más, pero a menudo en realidad malinterpretamos eso. Por lo que en este primer conjunto de ejercicios realmente consigue todos los titulares de participaciones hagan para proporcionar algunas de las definiciones iniciales sobre ese negocio. Entonces si tengo ejercicios para el público. Y así echamos un vistazo profundo a los clientes ideales y a aquellos a los que podemos ayudar como negocio con un conjunto de ejercicio. Entonces también tenemos valores de marca. Establecimos algunos de esos pilares fundacionales para la marca, algo que podemos quedarnos atrás como marca. También contamos con los ejercicios de personalidad de marca, que nos pueden ayudar a definir cómo vamos a comprar en el mundo y definir nuestro estilo de comunicación. Entonces otro conjunto de ejercicios se enfoca en los competidores. Por supuesto, no debemos olvidar que el negocio existe en el contexto de la competencia. Por lo que pasamos por un conjunto de ejercicios tratando de especie de avisar la brecha del mercado y determinar ahí nuestro enfoque estratégico. Y por último pero no menos importante, necesitamos empezar a destilar todas esas cosas en algo más significativo y procesable a través de un propósito para el cerebro y cómo posicionaremos la marca en primer lugar. Entonces para los ejercicios reales, lo que hago es imprimir típicamente una hoja de trabajo con alguien extirpe como una taza A4 de hoja de trabajo para todos los participantes. Y también me gusta imprimir ya sea a2 o A3 pedazos de papel con algunos de los otros ejercicios grupales y o los pego a la pared o pizarra blanca. Ah, preparo algún tipo de ejercicios de proyector si esa es la configuración, si están usando algún tipo de pizarra digital. Por supuesto, ayuda hablar con un cliente sobre cómo y dónde realizarás este taller, si será en las instalaciones o si los tomas como una cafetería o algo así, lo cual podría ser complicado. Pero de cualquier manera, una vez que tengas una idea aproximada del tipo de ejercicios que vas a correr y has diseñado ejercicios. Entonces obviamente dete algo de tiempo para o bien ir a tu imprenta local para imprimir los ejercicios y las hojas de trabajo y todo. Prepárate comprando las herramientas que podrías necesitar también para los diversos ejercicios, como post-its y cosas de esa naturaleza. Te pasaré por una lista rápida de algunas de las cosas genéricas que suelo llevar conmigo. Entonces lo que necesitarás son algunas notas post-it. Esperemos que tengas al menos tantos colores únicos como ahora los participantes tú mismo incluidos. Entonces también podría necesitar algún tipo de mecanismo de votación. Al igual que en este caso, tengo esto, soy una especie de etiquetas pegajosas son rayas que puedes usar. Y de nuevo, me gusta tener al menos tres colores diferentes para verde, naranja, y rojo para como mecanismo de votación. En ocasiones también puedes obtener una especie de etiquetas de este círculo en tamaños similares. Esto entonces por supuesto, debes obtener tantas pinturas diferentes de diferentes colores y marcadores de pizarra de Marcus y también un marcador permanente dependiendo de dónde estés, si estás ejecutando tu taller en una pizarra o una especie de tu ejercicio o pizarra, los marcadores de pizarra para. Y además no olvides tener algún tipo de taquilla azul para poder pegar tus ejercicios a la pared o a la pizarra o algún otro material pegajoso. Por supuesto, si estás haciendo esto en línea, entonces necesitarás considerar cómo vas a realizar tus ejercicios en una situación remota. Normalmente utilizaría algún tipo de herramienta de pizarra digital como Myra un mural. Por lo que de nuevo, tómate tu tiempo para configurar tus ejercicios, tus tablas con el diferente ejercicio también. Entonces lo que te recomiendo que hagas pasas 15 a 20 minutos para especie de realmente visualizarte corriendo a través de cada uno de los ejercicios y tipo de visualizar tu interacción con tus participantes del taller también. Eso podría realmente darte un lugar retratado, cualquier hueco, o ser capaz de pensar en qué tipo de cosas necesitas apenas un poco o para prepararte. Porque a veces los talleres de marca no van siempre como tipo de visualizarlo de inmediato. Especialmente si realmente no lo preparas ni lo visualizas en primer lugar. Por lo que en realidad pensar en pasarlo por la cabeza antes de tiempo puede ayudarte. Y luego una vez que tengas esa idea aproximada de cómo conducirás el, los ejercicios y cómo se verá eso. Entonces puede ser una buena idea tocar base con tu cliente y darles una agenda suelta para el taller en el día o si lo corres varios días, luego dales una idea suelta de lo que va a estar involucrado sin ir muy, muy detallado. Entonces tipo de darte una idea aproximada en cuanto a cómo se verá el día. Entonces creo que es una buena idea darles algo de comprensión de ballpark de cuáles serán los ejercicios y quizá ideas ásperas de Khatami. Y también lo hacen los Importantes, sí recuerda hacerles saber si van a ser algún descanso, si van a ser horarios establecidos para diferentes descansos a lo largo del día. Pero hay dos razones principales por las que quieres dejar fuera tiempo específico y proporcionar un cronometraje de detalle específico a tus clientes por dos razones. En primer lugar, si proporcionas los plazos exactos para ejercicios específicos, pero luego, entonces correrán en el tiempo por la razón que sea. Entonces podrían empezar realmente a perder la confianza de los participantes en ti porque pensarán, Bueno, ¿qué está pasando? Ilia, dijiste que este ejercicio va a ser de media hora y 50 minutos en él y seguimos haciéndolo, entonces tal vez no te has preparado muy bien para ello. El segundo motivo por el que queremos mantener ese tipo de detalle fuera es, sigue siendo querer mantener algún nivel de flexibilidad para ti o bien cambiar el orden de algunos ejercicios o tal vez a veces saltarlos por completo. Entonces, cuando realmente estás en el taller, quieres algo así como recordarle a la gente la agenda y también establecer algunas expectativas. Pasa por algunas de estas cosas ya que voy a pasar contigo ahora mismo. Así que recuérdales eso y explícale que si bien hay cierta estructura al taller para asegurarte de que para que sea efectivo, usarás tu discreción como facilitador para extender, acortar, o a veces intercambiarse ejercicios según sea necesario, base en el flujo del taller, solicita que los participantes confíen plenamente en sí mismos en el proceso, ellos mismos en el proceso más bien. Y para darle un poco la gama de correr y facilitar el taller y para contribuir a ti como se les solicita y una guiada por ti. Y el número tres también explican la importancia de la participación plena sin que se distraigan con sus teléfonos celulares y otras interrupciones. De hecho, este es punto que tal vez quieras incluso plantear cuando estás enviando por correo electrónico esa agenda original a través de ellos es hacerles saber que tal vez las fuentes podrían ser una destrucción. Entonces si pueden mantenerlos en silencio durante toda la duración del taller. A veces incluso tiendo a recogerlos en una caja cuando llegamos por primera vez al taller, solo para asegurarnos de que nadie se distraiga. Y les expliqué las razones por las que queremos participación plena y enfocarnos en estos talleres que son realmente, realmente importantes y críticos para el éxito de, de este taller de marca y una marca en general. Esencialmente quieren armar algún control y alguna estructura para el propio taller. Porque a veces si son una especie de personas más dominantes y participantes dentro del taller, pueden dejar de lado las conversaciones y tipo de tomar todas las conversaciones y los ejercicios por lo que quieres hacer valer usted mismo y para una especie de dirigir las conversaciones y ejercicios de nuevo a la agenda que nos ocupa. Pero al mismo tiempo no quieres que sea tan robótica y especie de dictadura. Se quiere mantener ese equilibrio. Y así creo que como facilitador, es una de las partes probablemente más difíciles de flexión en dirigir un taller como ser el facilitador y poder leer la sala. Y siempre es ese equilibrio complicado entre mantener que la Florida y tener el control y la estructura del taller y también tener el flujo y tipo de problema de participación plena de todos los involucrados. Entonces en el siguiente video, veamos las diferencias entre correr un taller cara a cara frente a correr uno en línea. 6. En línea y offline: Por lo que talleres remotos, taller en línea versus ejecutarlo cara a cara. Siempre recomiendo ejecutar cualquier tipo de taller como presencial, encuentro que eso te da el mejor compromiso de los participantes. Y también tú como facilitador, te da la mejor sensación de control y flujo del taller. Entonces, quiero decir, personalmente, he encontrado que correr talleres en línea bastante desafiante. Yo soy el tipo de persona a la que le gusta leer la habitación y ver ese tipo de signos de lenguaje corporal y palabras no habladas. Y un poco el campo general del taller con el fin de controlar el flujo de los ejercicios. Pero entiendo que en esta situación actual, dirigir un taller presencial está probablemente sin preguntas, son preguntas para la mayoría de nosotros. Entonces con eso en mente, no todo está perdido. Eso en realidad beneficia a realizar un taller en línea versus fuera de línea. Por lo que me beneficiaré el número uno es que se puede controlar el flujo del taller esencialmente diseñándolo alrededor, centrándose en una sola pantalla en lugar de tener múltiples entradas alrededor de la sala. Entonces el beneficio número dos es que muchas personas no generan las mejores ideas en un grupo. Esto es algo que nuestra fuente realmente trabajando con diversas agencias creativas en sesiones de lluvia de ideas y así sucesivamente, es que algunas, algunas personas en realidad tienden a ser mucho más naturales para generar ideas de forma individual. Y así cuando se ejecuta un taller on line que puede dar especie de entorno natural por proporcionar ese tiempo individual para que las personas piensen y se estructuren y combinen tareas individuales y recombinen a los participantes en grupos después de esas tareas individuales iniciales. beneficio número 3 es que usar una herramienta de pizarra digital significa que puedes grabar fácilmente sesiones para futuras referencias y no tomar, en lugar de tener que configurar complicada tecnología adicional para grabaciones de audio y video en el día. beneficio número cuatro es que los participantes en realidad pueden unirse de forma remota y desde cualquier ubicación, lo que significa que tal vez puedan sentirse más naturales por su cuenta, tal vez un entorno más familiar y como resultado, ser menos reservados y cerró con la facilitación adecuada. Por lo que llevar a cabo un taller en línea normalmente significa que probablemente necesitarás ser un poco más conocedor de tecnología y también lo harán tus clientes. Por lo que tendrás que tener eso en cuenta si necesitan tiempo adicional para conocer un poco la herramienta que están usando. A lo mejor mandas a través de algunas instrucciones antes de tiempo antes del taller. Por lo general utilizarías una herramienta como una pizarra digital herramientas como mural o espejo. Y así estas son algunas de las cosas que puedes configurar antes de tiempo y algunas de las cosas para las que te puedes preparar, lo que él puede hacer es que realmente puedas usar esa herramienta para subir esos ejercicios como tableros dentro del espejo o mural. Puedes exportar esas barreras, un CFO o unas hojas de trabajo de ejercicios libres como JPEG y realmente puedes subirlas como imágenes de fondo e iniciarlas en esos diferentes tableros. Por lo que dentro de la herramienta, quizás quieras pensar en una vez que configures esos ejercicios en cuanto a cómo interactuarán con esos ejercicios, si usarán esas notas adhesivas digitales dentro de esas herramientas. Acogemos con beneplácito algún otro mecanismo de votación. Y luego tendrás que decidirlo antes de tiempo para que puedas o bien dar instrucciones o simplemente pensar en cómo vas a dar instrucciones el día. También solicitó a todos los participantes configurar una cuenta gratuita antes de tiempo dentro de esa plataforma que vas a utilizar. Y luego una vez que realmente se hayan registrado, les pedí que se tomaran el tiempo para simplemente familiarizarse un poco con la herramienta. Pero entonces les aconsejaré que en un día en que tengamos la llamada Zoom, que suele ser lo que uso para realizar mis talleres de línea, está dentro del sistema de chat de Zoom, en realidad les enviaré el enlace directo a los tableros. Y si ya están registrados para las cuentas, no deberían ser sólo cuestión de tiempo iniciando sesión en las cuentas y tendrán acceso. Obviamente, eso ahorra tiempo en lugar de asesorarles el día en que estaré usando Myra y luego esperar a que se registren para una cuenta y verifiquen el correo electrónico y todo este tipo de cosas. Entonces, con un taller en línea, por supuesto, lo más probable es que estés en una llamada de Zoom juntos. Y siempre es bueno ver el video del otro y asegurarse de que todos enciendan la cámara y la voz. Y posiblemente se muden si no están hablando. Y entonces tendrás acceso a ese tablero de espejos. En la mayoría de los casos tendrás todos los ejercicios y diferentes tableros probablemente dentro del único enlace. Entonces tenemos en mente, querrás ser un poco más estructural en cuanto a cómo presentas cada ejercicio y un poco guiar a tus clientes a través de cada ejercicio. Porque los podrían quedar abrumados si llegan a ver todos los ejercicios como uno y ahí podría perderse en la herramienta de pizarra. Por lo tanto, ten eso en cuenta. También con un taller en línea, es un poco más complicado ser espontáneo, supongo, de lo que es ser espontáneo en el taller presencial en vivo. Entonces, por ejemplo, en un taller cara a cara, en realidad a veces cambiaba orden de ejercicio. Si veo que hay un como unas pepitas de oro o algún tipo de bits de información que es realmente interesante. Eso tiene que ver con tipo específico de categoría, como si están hablando del competidor y como que terminamos ese ejercicio que a veces podría traer el ejercicio del competidor en juego con un taller en línea podría ser un poco un poco más complicado cambiar las cosas sobre la marcha así también. A veces en el taller en vivo, podría simplemente mantener como tamaño por completo. En un taller en línea que podría parecer extraño si ven que un poco te saltaste todos los ejercicios diferentes, así que solo ten eso en cuenta. Por lo que en el siguiente video quiero discutir la fase de investigación. Porque dependiendo de cómo quieras acercarte a eso, esencialmente respaldaremos cómo conduces una cara y cuáles son las cosas que necesitas para prepararte para ello. Entonces comprueba, echa un vistazo en el siguiente video. 7. Descripción de investigación: Hey, bienvenido de nuevo. Ahora hablemos de investigación. Siempre que hagas cualquier tipo de trabajo estratégico de marcas, eso necesita ser un nivel de investigación involucrado. De lo contrario él sólo haciendo suposiciones. Y para que a tipo de enfoques clave que he observado al hablar con diversos estrategas de marca y trabajando con estrategias de marca. Existen dos tipos de enfoques clave a tomar para la investigación. Ahora, solo una vez que pueda por este bit, necesito ponerme mi sombrero URI. Para aquellos de ustedes que podrían no estar en el conocido URI es un poco como mi alter ego. Habla mucho de estadísticas y datos en mi canal de redes sociales. Tiene una x racional 50k. y así esto me da 1 segundo introduciendo URI. Hola, Mi nombre Uri. Te hablaré de la investigación y muy, muy bueno, un paso importante para, para el enfoque estratégico de tu marca. Ahora, con eso, fuera del camino y fuera de mi sistema, los dos tipos de enfoques que he observado es número uno va a entrar como una especie de recipiente vacío. Haciendo investigación muy mínima antes del taller. Sólo para darte un poco de una especie de visión general de la industria, sobre todo si no estás familiarizado con la industria, podría ser bueno como refresco o fue ese tipo de introducción a la industria? Pero la idea aquí es que entras sin esos juicios e ideas preconcebidos en cuanto a lo que debería hacer el cliente o si en, antes de que incluso hayas tenido la oportunidad de hablar con ellos y hacer algunas exploraciones dentro del taller real. El segundo enfoque clave para el enfoque principal que el estratega tiende a tomar es, por supuesto, hacer una extensa investigación con anticipación, que a menudo puede tomar de cuatro a cinco semanas dependiendo del tamaño del proyecto y del tamaño de la empresa que eres trabajando con. El tipo de investigación que vas a realizar como entrevistas a clientes, investigación de escritorio, tal vez observaciones dentro del lugar de trabajo real del negocio y así sucesivamente. Entonces con algo como esto, sí necesitas incorporar ese tipo de tiempo adicional dentro de tu preparación, la preparación inicial que hemos discutido para prepararte para el taller. Obviamente, algo como esto, como mencioné, podría tardar de cuatro a cinco semanas, tal vez más dependiendo del proyecto. Por lo que querrás considerar eso cuando, por supuesto, hacer la planeación la fecha real y programar la fecha para el taller real. Entonces el tipo de juicio más grande en torno al primer acercamiento es que si vas a entrar sin ningún tipo de investigación o investigación muy mínima, la idea es que podrías ser percibido como tener una falta de experiencia o tener una falta de conocimiento. Entonces con eso, suelo replicar que me posiciono como un experto en branding, no en realidad un experto dentro de la industria. Entonces mi ascenso típicamente es algo así como un experto dentro de la industria, así que confío en vacío para proporcionarme los datos. Y, um, hay más de un facilitador y una guía para ayudarlos a ver perspectivas adicionales y explorar perspectivas adicionales que tal vez no hayan visto como un forastero. En lugar de entrar con esas nociones preconcebidas. Y así estamos realmente en la exploración y colaboración dentro del taller, tratando de descubrir ojalá cosas nuevas dentro de ese taller. Entonces con eso en mente, el primer acercamiento donde un poco haces una investigación mínima solo sugería si sientes que realmente puedes pensar en tus pies y puedes enfatizar con el cliente para poder posicionarte como solo más de guía o, o especie de colaborador como forastero en lugar de alguien que tenga ideas preconcebidas y sí recomiendo que establezca esas expectativas con su cliente desde el principio. Entonces explicas eso, que así funciona tu proceso y la razón detrás de eso. Y así con el primer acercamiento, el segundo enfoque, como que miento en algún lugar en medio de eso porque hago algunas investigaciones preliminares sobre la industria y mi cliente también sobre la historia. Y sólo echar un vistazo a los competidores en general y especialmente prominentes, realmente no familiarizados con la industria. Me gusta ponerme al día en cuanto a las últimas tendencias o cosas que están sucediendo en la industria. Pero un nivel de investigación muy ligero yo diría. Y entonces lo que hago es entonces una vez que hayamos tenido el taller de marca real, entonces pasaría por investigaciones de escritorio adicionales y analizaría algunas opiniones de clientes y analizaría los sitios web de la competencia con más detalle para intentarlo un poco y validar festival los insights que hemos destapado en el taller y también nuestros supuestos que tenemos, que se plantearon en un taller real en sí. Y tipo de las cosas que se habían dicho en el taller. Porque a veces los clientes obviamente también pueden tener supuestos establecidos que pueden o no ser ciertos. Por lo que sí necesitas validar eso hasta el taller real. Entonces con eso en mente, con el segundo paso, si decides hacer el tipo de lleno en investigación, eso es algo que normalmente sucedería antes del taller y en realidad sería algo que es un costo separado en conjunto, un paso separado. Y los clientes que dueños de pequeñas a medianas empresas y negocios con los que trabajo, realidad no tienen presupuestos adicionales para una amplia investigación. En ocasiones hay startups. Es decir, hay una especie de clientes mínimos existentes. Entonces, así que tiendo a tipo de hacer ese tipo de enfoque equilibrado. Y encuentro que eso puede ser suficiente para los mejores clientes con los que trabajo. Pero claro, si trabajas en inundaciones de negocios Y la lógica vive cuando tan grande, se necesita hacer una mayor parte de la investigación. Entonces le sugeriría que discuta eso con el cliente de mano y les haga entender que esto obviamente es un costo inicial que implica para eso. Este curso en particular es, por supuesto, apuntar a los diseñadores que, que están pensando en volverse un poco más estratégicos en lugar de tratar de convertir sus estrategias de marca. Y de ahí por qué me estoy centrando más en el, aunque el lado ligero que la presente estrategia, si quieres. Yo incluso casi anota sitio empalme. Más sobre taller de descubrimiento de marca con pensamiento estratégico y ejercicios estratégicos incluidos en corporativo. Entonces con eso dicho, echemos un vistazo a algunos de los ejercicios y pasaré por algunos de los ejercicios individuales que tomo mi clase desde dentro del taller. 8. Ejercicio: definiciones: De acuerdo, así que ahora que tenemos a la parte de ejercicios reales, es bueno hacer un poco de cambio. Es bueno ser presentable cuando estás dirigiendo un taller o haciendo una presentación. Entonces vayamos al primer ejercicio. Y de hecho, ya he mencionado esto en uno de los primeros ejercicios son las definiciones. Por lo que tendemos a, ya que los humanos tienen ciertas definiciones y ciertas expectativas de lo que creemos. Y tendemos a pensar que lo que otras personas pudieran tener las mismas opiniones en las mismas definiciones, poner cosas, y sobre todo en los negocios es muy crucial. Entiendes este punto de vista que en realidad a veces podemos tener diferencias variables en las perspectivas sobre las mismas cosas. Entonces el primer ejercicio que realmente hacen que mis participantes hagan. Y este es un ejercicio que realmente se mete en el, incluso antes de que el taller haya comenzado, realidad es enviar un correo electrónico a cada participante. Esta hoja de trabajo termina nuestro archivo PDF digital en el que pueden poner su nombre y contestar estas tres casillas. Y básicamente las cajas libres son quién eres, qué haces y cómo lo haces. Y así asigno un marco temporal particular antes del taller, antes de la fecha programada donde tienen que enviar esta hoja de trabajo, hoja de trabajo de vuelta a mí, pueden llenarla. O escandinavo básicamente te dan las respuestas. Las cajas. En la versión digital, tienen límites de carácter establecidos para que, ya sabes, me den toda una gran historia. Ese tipo tiene que darme una especie de declaraciones concisas y preguntarles, ¿ pueden por favor escribir esto cajas gratis de manera concisa como sea posible? Entonces lo que esto logra, una de dos cosas. En realidad antes del taller, cuando me remiten estas hojas de trabajo del taller de vuelta. Ya puedo identificar si faltan algunas brechas, alguna desalineación, algunas definiciones diferentes, cosas diferentes en las que la gente cree. Mason el mismo tipo básico, muy granular de descripciones del negocio. Entonces cuando sí realizamos el taller, este es el primer ejercicio, es sólo para revisarlo y yo lo llamo, Vamos a revisar su tarea. Entonces imprimo obviamente estas hojas de trabajo que han completado y les pido, cada una de ellas que lean esas tres declaraciones. Entonces el punto del ejercicio no es mostrar cómo las personas están equivocadas o incorrectas, pero ahí está el show ellos si ahí suceden algunos problemas de desalineación. Entonces podría decir, Bueno, dijiste que quien eres como negocio es tal y tal. Y Jeremy, has dicho algo más, tal vez ligeramente diferente. A lo mejor hay una diferencia de idioma o tal vez es algo completamente diferente. A lo mejor tienen diferentes creencias sobre lo que es el negocio. Entonces sobre todo si su pareja, por lo que las personas que deberían estar alineadas dentro de su negocio, deberían tener un tipo similar de expectativas de lo que están haciendo dentro de ese negocio. Y entonces esa es una gran oportunidad para demostrar que esta es la falta de claridad que tratando de resolver. Y entonces este ejercicio probablemente toma sólo de 15 a 20 minutos ya no dependiendo de la cantidad de participantes que tenga. Y luego pasaremos al siguiente ejercicio para hacer valles de persona y marca del cliente y así sucesivamente. Entonces al final está el último ejercicio. Saco esta hoja de trabajo final. Y esencialmente tiene las mismas cajas libres. Quién eres, qué haces y cómo lo haces. Pero también tiene dos preguntas adicionales, por qué lo haces y qué te hace diferente. Y así le asigno esta hoja de trabajo a cada persona individual y luego les doy de cinco a diez minutos para completar de nuevo este ejercicio. Y entonces lo que eso logra es en realidad, una vez que leas las hojas de trabajo completadas para las primeras cajas gratuitas, podrías decir, Hey Bob, esto es lo que dijiste originalmente sobre quién eres. Pero ahora este es el lenguaje que estás usando o esta es la forma en que estás describiendo el negocio ahora. Entonces eso realmente crea un tipo de transformación de grado para quienes están participando en el taller para mostrarles que cómo tal vez han cambiado las perspectivas en torno al negocio y en qué creen. Y tal vez incluso entonces poder comunicarlo de una manera un poco mejor, en una mayor claridad con más claridad. Y también hay que ver que las declaraciones deben ser algo especie de dar vueltas alrededor de temas similares. Entonces, de hecho, ya me van a dar algunas palabras clave y insights es para crear esa pieza final, la declaración de posicionamiento de marca, con las palabras clave que usan y algunos insights que te están dando net. El otro componente clave de esto es que las dos cajas del taller, de la hoja de trabajo. Y ese ejercicio final es el, las dos últimas cajas, por eso lo haces y lo que te hace diferente. Y la razón por la que tengo esto al final es porque yo, desde mi experiencia trabajando con emprendedores y dueños de negocios, sé que el por qué existes con un propósito para los negocios y lo que te diferencia en realidad puede ser muy desafiante . Y conozco estrategias de marca con las que he trabajado personalmente. Ellos tipo de tienden a meter algún ejercicio como este al principio para especie de cavar alrededor. ¿ Cuál es tu pico? ¿Por qué? El Simon Sinek, ¿Por qué un poco de declaración? Y el tipo de excavación más profunda. Y esto puede ser un ejercicio muy, muy gravoso, sobre todo si los participantes que entran al taller esperando obtener claridad, pero como que saltas el medio y los arroja a esta afirmación de por qué al principio. De verdad les cuesta mucho llegar a eso. Y esa es la razón por la que hago este ejercicio al principio o al final más bien, es porque han pasado por todos esos otros ejercicios como entender la persona del cliente y los valores de marca y la personalidad de la marca. Y aprendió todo esto perspectivas e ideas extra. Y eso les da, esas migas de pan, estas pistas de por qué existen, por qué eso podría existir, y qué los hace diferentes de lo que los distingue. Entonces este es un, un buen momento en el, al final para completar este tipo de ejercicios. Y notarás que no es un gran camino importante dentro de mis talleres. Sólo porque no creo que cada negocio tenga este gran propósito para existir. A veces solo es bueno encontrar el propósito dentro de los otros ejercicios y realmente obtener algo de claridad en torno a por qué y cómo debes comprar para los clientes o cómo el negocio con el que estoy trabajando, cómo deben comprar para el clientes. Y esencialmente este es el último ejercicio que estamos haciendo que tenga tal vez 30 minutos de duración y 50 minutos de duración dependiendo de la cantidad de participantes que tenga. Y luego una vez que hayamos completado este ejercicio, yo todos en la espalda y básicamente termino el taller. Y en el siguiente conjunto de videos, pasaré por algunas reflexiones adicionales en cuanto a cómo terminar el taller y algunas tomas clave y cosas iniciales que puede hacer. 9. Ejercicio dos: público: Bienvenido de nuevo. De acuerdo, entonces el siguiente ejercicio es que tiene que ver con el cliente, la persona o el público. Esencialmente clientes del negocio y clientes potenciales con los que podemos conectarnos y comunicarnos. Y esto tal vez no sea un enfoque único de lo que podrían tomar otras estrategias de marca o los constructores de marca. Pero sí siento que probablemente no es algo que se utiliza muy a menudo en nuestra industria en absoluto en lodge. Ciertamente es una de esas cosas que está cobrando velocidad en este momento, pero probablemente sea algo de lo que se pueda hablar más. Y así este ejercicio en particular en el que nos enfocaremos en este momento está mirando específicamente las necesidades del cliente. Entonces digo que la centricidad del cliente no es algo que siempre se ha hecho. Y últimamente existe ese elemento de tratar de humanizar cada vez más las marcas. Y para que nos conectemos con esos cerebros, necesitamos realmente entender los deseos y necesidades más profundos de los clientes. Y sé que hay un poco de contragolpe en el mundo de la estrategia de marca alrededor del tipo de teorías de Carl Jung y en la jerarquía de necesidades de Maslow. No obstante, sigo pensando que es algo que se puede considerar, pesar de que podría haber conceptos ligeramente anticuados. Creo que es algo que podemos considerarlo como constructores de marca y tratamos de apelar a algunas de esas necesidades de los clientes. Entonces en la hoja de trabajo de la que siempre hablo, en esta parte de este ejercicio, le digo a mis clientes que hay este tipo de pirámide, pero es mi propia versión, si quieres, de ella. Yo sólo digo que tenemos algunas necesidades funcionales en la parte inferior y necesidades financieras. Pero entonces a medida que vamos más arriba la pirámide que tenemos algunas necesidades más significativas que podemos experimentar como humanos, como conectarnos con otros y pertenecer y significado a vivos y así sucesivamente. Y estas son las cosas que creo que todos podemos estar de acuerdo en que sí tenemos algunas aspiraciones altas aparte de simplemente pasar por el centro comercial a comprar un helado. Hablemos de algunos de los ejemplos de necesidades de los clientes y de mi hoja de trabajo que tengo como Amazon por ejemplo, donde tienen más opciones, los grandes clientes más opciones que nunca. Y por supuesto eso entra en la necesidad de elección y autonomía para el cliente. El Netflix realmente conoce a los clientes por dentro y por fuera al recopilar la información sobre lo que están viendo y lo que no ven hoy en día, pueden aprovechar esa necesidad de descubrimiento y placer y Airbnb entrando en las necesidades de pertenencia y comunidad. E incluso tienen que pertenecer a cualquier lugar tipo de concepto e idea de marca. Entonces, entonces, entonces describí a mis clientes que tenemos esto básicamente varias secciones que se agrupan bajo cuatro cuadrantes para libertad, control, conexión, y significado. Y de nuevo, estos son diferentes ejemplos y destinados a ser como indicaciones para mis clientes que podría no estar familiarizado con términos como este, entonces lo que hago es imprimir en realidad gratis de todas las hojas de trabajo de persona del cliente como esto menos las cosas que ya he escrito en eso. Y esencialmente es, es lo que hago como parte de mi fase inicial de investigación. Entonces podría obtener un poco de comprensión amplia lo que los clientes para mi, para mis clientes podrían estar en un muy tipo de amplio espectro. Entonces tengo fotos tipo de lugar de ellos y hago suposiciones en cuanto a quiénes podrían ser, fallos de fuego, quién, qué tipo de grupo de edad podrían ser. Entonces básicamente toda la demografía, ocupación, si están casados, cuál es su principal preocupación con mi particular el servicio de mis clientes. Y luego creo tener otras hojas de trabajo adicionales como esta. Tenemos información en blanco esencialmente. Entonces les digo a mis clientes, miren, estos son el tipo de persona genérica que creo que podrían ser relevantes para su negocio. No obstante, sólo he hecho en una cantidad muy limitada de investigación, así que por favor ayúdame aquí es crear tal vez otras personas adicionales que me estoy perdiendo aquí. A veces van de la mano con algo de mi o combinación o como un Frankenstein de alguna persona. Y a veces me dicen Nos falta tal y tal persona, que podemos hacer con las hojas de trabajo en blanco. Pero esencialmente lo que hacemos es como parte de mi otro tipo de investigación breve a nivel de superficie, en realidad paso por algunos testimonios para adopta competidores para dentro de esa industria. Y si mi cliente tiene algunos testimonios ya existentes negocios, a veces me dieron para ellos también. Y traté de escoger algunos testimonios desencadenantes, digámoslo a veces negativos, a veces muy positivos, ya sean para competidores o para los negocios de mi cliente. Y esencialmente les imprimo a veces esa información fuera de tiempo y sólo para tratar de reformular esencialmente el testimonio en breve declaración. A veces los invento para intentar y a propósito desencadenó alguna reacción de mi cliente solo para ver qué pueden estimular hasta entonces tratar de pensar realmente y ponerse en los zapatos del cliente porque de esto se trata todo este ejercicio. Entonces, por ejemplo, para esta señora de aquí, ¿quién es Stacy? Es mujer y es dueña de negocios, CEO, directora para mi cliente. Termina. Llenamos esta encuesta cuadrantes basados en lo que ella dice que piensa que se siente en EU. Y así recogemos una de las declaraciones al azar que he escrito y preparado de antemano e impreso. Y podría decir, vale, entonces esta declaración aquí, no me importa la historia del negocio siempre y cuando puedan hacer bien el trabajo. Y yo diré, ¿a quién le parece la persona del cliente? ¿ A quién crees que más le convenga? Y así tengo otra persona cliente's aquí. Por ejemplo, Jarrett, es varón y es solopreneur. Entonces tenemos varias de estas personas un poco colocadas sobre la mesa o en la pizarra blanca. Y yo diré, entonces esta declaración aquí, quién, ¿qué hace? ¿ Suena así? Es diferente a ninguno de ellos. ¿ Alguno de ellos diría algo como esto o es esto un relevante si es irrelevante, lo reviso en la papelera. Es algo que ellos piensan. Está bien. Creo que Stacy esto se siente como Stacy. Yo digo: Vale, bueno, ¿es algo que ella piensa? ¿ Es algo que siente o es algo que dice, o algo en lo que realmente hace para una especie de inmersión profunda en cómo usar el de esta persona del cliente con más detalle. Echa un vistazo a mi otra clase por usar la hoja de trabajo de la persona del cliente. Eso podría darte un poco más de información. Pero básicamente llenamos estos cuadrantes. Y a veces si hay algunas declaraciones que faltan, a veces que mi cliente, mi cliente está familiarizado con algo que los clientes son esta persona en particular podría decir o sentir o hacer o pensar. Después ponemos eso en una nota pegajosa y lo pegamos aquí también. De todo eso, obtenemos una instantánea y empezamos a ver cuáles son los principales puntos de dolor que podrían ser para Stacy y qué necesita el cliente que podría experimentar. Por lo que en este caso, su cliente necesita o claridad de tranquilidad, estabilidad, y control porque sus retos y puntos de dolor son falta de tiempo, falta de claridad, ningún apoyo para encontrar socios confiables. Entonces con eso en mente, entonces obviamente llenamos todas las hojas de trabajo, todas las personas del cliente que tenemos. Y pasaremos por Jarrett que vayan por Stacy pasaría por cualquiera de los otros en blanco que han creado. Y si tienen obviamente otros adicionales que ellos mismos han creado. Y vamos a pasar y llenar lo más posible sobre cada persona. Esto realmente nos da la capacidad de intentar y pensar como nuestros clientes. Tratamos de ponernos en los zapatos del cliente. Y ese es básicamente el punto de este ejercicio para tratar de ver si esencialmente podemos resolver esas necesidades como marca, como es un negocio, si podemos encontrar alguna manera de pivote, cambiar nuestros productos u ofertas de servicios puede cambiar ligeramente la estructura de precios. A lo mejor se trata solo de la forma en que nos comunicamos con ellos y cómo les hablamos en plataformas de redes sociales. Entonces, entonces en el próximo ejercicio vamos a echar un vistazo a los valores de marca. Entonces aquí hemos mirado a las audiencias y ahora los clientes echan un vistazo a más del enfoque de la marca. 10. Ejercicio tres: valores de marca: Muy bien, así que una vez que hayamos ido sobre especie de las audiencias del cliente en la persona del cliente y sentimos que tenemos una mejor comprensión de cuáles son las necesidades. Después pasaremos al más tipo de ejercicio relacionado con la marca, que son los valores de la marca. Por lo que he realizado la, esta parte del ejercicio de diversas, numerosas maneras. Por lo que te daré un desglose de algunos ejercicios diferentes que he usado en el pasado. Pero para darte una idea, como que configuro la escena para explicarles que tus valles de marca, tus rasgos personales o valores para tu negocio que son especie de tus pilares únicos a los que deberías estar apuntando diferenciar su marca a través de sus competidores. Y esto es lo que muestra al mundo lo que representas y te da a un cliente algo para relacionarte con algo más allá de solo tu logo, tu sitio web, o información en el sitio web. Y digo que la marca dallies tiene ser algo que tienes que dejar pasar como marca, solo puedes asignar algunos valores aleatorios como profesionalismo o singularidad. En realidad tienes que salir en breve para estos valores a través de acciones y comportamientos de tu marca. Y para asegurarse de que sean únicos, relevantes, significativos, claros, definidos y procesables. No tiene sentido tener valores que en realidad no se puede implementar algún tipo de forma de acción. Entonces uno del ejercicio que hago y la forma en que lo hago, típicamente si hay algunos participantes involucrados, es, en primer lugar, tengo este tipo de hoja de trabajo mostrando diferentes valores diversos de los que podría escoger. Por lo que estos son más como avisos. No tienen que estar solo seleccionando de esta lista. Siempre pueden llegar con los suyos propios. Pero es una tarea fácil para ellos votar en base a cualquier valor. Entonces creo que lo más relevante para ellos. Por lo que proporciono a cada persona el color único como mecanismo de votación. Y normalmente como le digo, no puedes escoger más de cinco. Y entonces colocarían su tipo de pegatinas colores basados en el valor que sienten que pueden representar con el cerebro. Y luego una vez que han votado como todos a través de los diferentes valores, entonces echamos un vistazo a obviamente ahí alguna áreas donde se alinearon. Entonces les digo, miren también, la gente ha votado por cliente. ¿ Quién era ese? ¿ Y por qué votó por este valor en particular? ¿ Cómo crees que realmente puedes proyectarte a ti mismo, a través de tu marca por ese valor? Entonces por algo como esto compasivo, Es algo que obviamente es gente libre votó. Entonces digamos que hay tres participantes para decir que todos votaron a favor de esto. Por lo que esta es una indicación muy clara de que están alineados. Y luego si hay como otras áreas donde pueden haber votado por valles que pueden ser tal vez contradictorios entre sí. Entonces el negro y el blanco, como que los creé como casi como versiones bipolares de diferentes valores siempre son positivas, pero supongo que es un lado diferente de la moneda. Si alguno de ellos votó por el mismo valor, por ejemplo, Eso es que tiene un lado flip y otra persona votó por el lado flip de ese valor. Yo les pregunto quién ha votado por estos valores en, les consigo que hablen de eso proscrito. Y eso la convierte en una especie de conversación interesante porque pueden destapar a veces la desalineación en cosas que piensan que deben hacer como marca, como unidad. Y nos da la oportunidad de, por supuesto, haber discutido eso. Otra forma en que hago esto es mediante el uso de este juego de cartas suele ser 30 cartas que traigo para trasladarme al taller. Y es básicamente un conjunto de cartas similares a este marco aquí. Pero es que cada carta tiene un valor en un lado, ahí también una especie de valor inverso en el otro lado. Entonces de nuevo, como mencioné, es más como una encuesta de versiones de los diferentes valores. Entonces como por ejemplo, he estandarizado por un lado y personalizado o no un buffer puede ser grandes virtudes y puede ser positivo. Pero es más sobre cuál hace el negocio con el que trabajé alineado a más. Y por ejemplo, aquí tengo práctica o imaginativa, por ejemplo. Entonces con este tipo de ejercicio es algo similar. Como por aquí. Sólo en esta instancia están votando sobre un valle de marca en particular con el que se asocian. Con este ejercicio, en realidad conseguir que todos se paren alrededor del escritorio y el diseño, todas estas tarjetas de valor. Y les han volteado, a lo que piensan que es lo más relevante para ellos y discuten como grupo, una vez que han volteado todas las 30 cartas en total, que piensan que este algo que nos puede representar. Entonces empezamos a quitarle las tarjetas que supongo un más genérico. O tal vez tenían que hacer una elección sólo porque tenían que hacer una elección. Y así tratamos de conseguir que los preseleccionaran a cerca de cinco o seis valores clave. Y luego una vez que tengamos ya sea usando este ejercicio o este tipo de ejercicio, los consigo entonces para escoger esos 55 a seis valores clave para preseleccionar y bajar a ese número. Y luego los colocamos en este círculo por aquí, que es, de nuevo, otra forma en que hago un ejercicio como este. Puedes hacer una combinación de cualquiera de estas cosas o llegar a algún otro enfoque que te guste. Pero básicamente, en el círculo de aquí tenemos los valores de marca. Y círculo a la derecha por aquí están las necesidades del cliente. Por lo que en el ejercicio anterior, entendimos algunas de las necesidades del cliente de esas personas's del cliente. Entonces lo que hacemos es con preseleccionados a la baja los valores. Entonces, debido a que hemos entendido las necesidades del cliente desde el ejercicio de la persona del cliente, comenzamos a colocar algunas de las necesidades del cliente. A notas pegajosas por aquí. Entonces podría poner cosas como claridad y control, estabilidad. Entonces estas son las cosas que les importan a nuestros clientes y este es el tipo de necesidades que puedan experimentar en base a nuestra comprensión de lo que esperamos de nuestros clientes que sean una empatía. Entonces una vez que tipo de tener esta caja círculos llenos de repente ¿qué próximo ejercicio? Parte de este ejercicio es empezar realmente a encontrar cuál es el medio terreno entre nosotros dos. Entonces en la sección media aquí está yo digo, qué beneficios aporta a esos clientes y a qué necesidades nos podemos alinear en base a nuestros valores. Entonces puedes empezar a buscar alguna correlación entre ellos. Entonces, por ejemplo, si la necesidad del cliente es la innovación, por ejemplo, tenemos un valle aquí llamado customizado. Eso podría ser algo que se pudiera utilizar como valor para, para responder a esa necesidad de innovación. Entonces podríamos colocar eso en el medio. Y por ejemplo, si ellos, si están buscando empatía, que es una de las necesidades del cliente, entonces podemos echar un vistazo a quizás el valor para familia sea familiar y tenga un sentido de familiaridad sobre los productos o servicios que en realidad podrían servir como una forma para que respondamos a las necesidades del cliente de empatía. Entonces podríamos colocar eso ahí. Y luego como vamos un poco a este ejercicio, traté de que vean si hay otras correlaciones. Y colocaremos los, esos valores en el medio. Y esencialmente eso se convierte en parte de nuestros valores únicos que podemos discutir como grupo. Y a veces colocamos otros valles que todavía sentimos un papel bastante fuerte para nosotros como marca. A lo mejor no reflejen ninguna de las necesidades. A veces es lo contrario. En ocasiones veremos este tipo de instantánea de los valores y necesidades. Y a veces colocamos unas necesidades adicionales que nos hemos planteado en base a ese ejercicio. Por lo que esta es una especie de algunos enfoques de ejercicio diferentes que puedes usar para llegar a valores de marca. Entonces en el próximo ejercicio, echemos un vistazo a la personalidad de la marca. 11. Ejercicio cuatro: personalidad de marca: De acuerdo, estamos casi al final aquí. Ahora. Hemos pasado por las necesidades del cliente, las personasdel cliente y también empezamos a echar un vistazo más a la marca y a los valores de la marca. Y en el siguiente ejercicio, inicialmente, llevo a mis clientes a través de algunos ejercicios que ver con la personalidad de la marca. Por lo que tenía eso en la hoja de trabajo, pero también muchas veces impreso como ejercicios que podemos hacer como grupo juntos. Y te explicaré cómo normalmente puedo ejecutar este enfoque diferente, diferentes que tomo. Pero básicamente les expliqué a mis clientes que la personalidad de marca es algo que te ayuda a tener una forma establecida de hablar y comprar con tus clientes a través comprensión y tener la claridad de voz y tono de voz. Y también la claridad de los mensajes y el tipo de palabras que usas y lo que estás intentando, cómo estás intentando comprar como marca para tus clientes. Y hay una conexión con las necesidades del cliente de nuevo. Y básicamente digo que tus clientes tienen esas necesidades particulares por las que hemos pasado y los valles de marca por los que hemos pasado como ejercicio. Y cuando el stand donde hay una especie de terreno medio. Entonces con todo eso en mente, ¿cómo podemos presentarnos como marca y qué tipo de personalidad puede tener? Entonces, en primer lugar, tenemos los ejercicios como el espectro de marca, el espectro de personalidad de marca. Y algunos de ustedes quizá ya estén familiarizados con esto. Es un ejercicio bastante común. Esencialmente lo que hago esto a través de diferentes métodos que tomo dependiendo de cómo me sienta el día y cómo siento que la habitación también lo es. Si hay una especie de grupo con algunas personas dominantes, entonces lo que podría hacer es que todos completen esta hoja de trabajo individualmente primero y Volt. Cual de las escalas son más como marca. Entonces, por ejemplo, en la escala del más atractivo masivo y accesible o del más exclusivo y de élite. Y que coloquen esencialmente un punto o un círculo alrededor donde en el espectro creen que lo ven como una marca y mismo para todos estos diferentes tipos de atributos. Si siento que el grupo es muy colaborativo y el tipo de trabajo bien como grupo y pueden tomar en las perspectivas del otro sin tener argumentos masivos. Entonces tengo eso como una actividad grupal donde pueden, similar al ejercicio de valores de marca, esencialmente votan en base a qué tipo de estructura del mismo tipo, pero votan como grupo en tiempo real. Y así una vez que todos han votado, lo que hago es entonces como que discuto esto como grupo. Entonces podría decir, bueno, mira, dos de ustedes lo habían comprado aquí más hacia ese ser RON, arriba sin disculpas. Y uno de ustedes votó más hacia lo refinado y tipo de reservado. Entonces, ¿cuál es la desconexión ahí? ¿ Se puede hablar con eso y quién es quién coloca ese marcador aquí? Y puedes hablar un poco con eso? Y así tienen una conversación, tenemos una conversación abierta sobre ellos en realidad tratando de entender mejor dónde podrían desalinearse, si podrían pensar, bueno, cómo debería salir el negocio al mundo. Y así eso nos da la oportunidad de afinar eso. A veces están de acuerdo en que sí, En realidad lo hicimos en algún lugar del medio. A lo mejor no, en realidad, esta persona dice: Vale, entiendo tu punto de vista. Y en realidad estábamos más adelantados sin disculpas por lo que estamos tratando de hacer. Si obviamente están de acuerdo en algo, todavía consigo que lo discutan, pero es menos un punto de discusión si todos están de acuerdo. Y creo, vale, bueno, eso me demuestra que hay una alineación realmente fuerte con ese ejercicio en particular. De acuerdo, entonces la siguiente parte del ejercicio de personalidad de marca es una vez que hayamos pasado por el espectro de personalidad de marca, les tengo hacer un ejercicio, corre arquetipos de marca. Entonces arquetipos de marca es algo con lo que podría estar familiarizado si has estado siguiendo alguno de mis contenidos o simplemente en general, los arquetipos de marca que tipo de más familiares para las personas. El 12º Okta se basa en lo que Carl Jung ha propuesto este lugar claro, una teoría que ha sido áreas populares por él. Y dice que 12 tipo de persona intrínseca, si quieres, con la que todos podemos asociarnos o todos podemos entender las motivaciones intrínsecas para esos personajes. Entonces si digo que hay un héroe o un mago o sabio, automáticamente podemos evocar algún tipo de imagen de lo que esa marca, lo que el personaje haría, especie de rasgos de carácter con que llevan el tener, y también cómo actúan y cuáles podrían ser sus motivaciones. Y eso en realidad puede ser una técnica bastante poderosa para crear una personalidad de marca. El motivo por el que hago ese espectro de personalidad de marca primero es que quiero que mi cliente empiece a pensar en estas características. Empiezo a pensar en el cerebro como si fueras un ser humano con rasgos y rasgos de personalidad y características. Y luego, entonces podemos sumergirnos en más en los arquetipos. Entonces para mí solía ser una gran parte de mi trabajo trabajando con arquetipos de marca. No obstante, sí reconozco que obviamente falta algo. Faltan un poco de matiz cuando se trabaja con arquetipos de marca. Y no debes basar todo tu trabajo estratégico solo en base al marco como éste. Siento que sin duda puede agregar a darte como diseñador la capacidad de tener una dirección clara en cuanto a qué tipo de calavera de mensajería podría tener la marca y tipo de tono de voz que podría tener, así como los visuales. Ciertamente te puede ayudar a, a, para darte unas indicaciones claras qué visuales debes crear. Pero no debería ser el único marco. C debe ser una especie de usado junto a otros marcos y otros ejercicios. Pero básicamente el mismo concepto se aplica aquí. Hablé brevemente con ellos sobre lo que puede representar cada arquetipo y darles algún ejemplo. Arquetipos, marcas famosas y conocidas que dejan en breve ciertos arquetipos y les da ejemplos. Y otra vez, conseguir que voten. Por lo que de nuevo, ya sea como parte de un grupo como éste, pueden votar, actuarían con los que piensan que están más asociados. O les hago completar la hoja de trabajo de forma individual. Nuevamente, como mencioné, similar al espectro de personalidad de marca, si siento que hay algunas personas dominantes que podrían hacerse cargo de la discusión grupal. Y entonces esencialmente una vez que el viejo votó, Tenemos una conversación a su alrededor. Mismo trato con el espectro de la personalidad. Y digamos, bueno, mira, tres de ustedes han votado crean eso. ¿ Se puede hablar un poco con eso? ¿ Por qué crees que podrías ser el creador? Si veo que hay algunos malentendidos del arquetipo, traté de aclararlo y ver si quieren cambiar su voto. A veces podría decir, Bueno, esta persona ha votado a Jessica y rebelde. Ninguno de ustedes otra gente, ninguno de sus otros participantes ha votado sobre esto. ¿ Por qué crees que eso es? Esa persona tiene oportunidad de expresar sus opiniones al respecto? Y entonces podemos ver de manera general la dirección general y el enfoque general para lo que pensamos es uno de los arquetipos que puede ser utilizado por la marca. Entonces el hecho de que votaran libres, barcos, como digamos, de los tres participantes, todos votaron por el creador, pero a sólo palabra por el gobernante. Y así sucesivamente. No quiere decir que automáticamente les daré el Crear un arquetipo cuando brinde las recomendaciones. Porque esencialmente seguiré teniendo esa oportunidad cuando me vaya y cree mi documento de subvención estratégica para tomar todo lo que he aprendido sobre las necesidades del cliente y los valores de marca en las definiciones de la marca y todo de la otra investigación validadora que haré en pasos posteriores. Entonces podré ver realmente es el creador el mejor plano arquetipo, la personalidad mamaria para, para su marca yendo hacia adelante a cómo queremos comprar en el mundo. Pero de nuevo, esta es una instantánea de cómo puedes usar personalidades impresas. Hay otros marcos, como las dimensiones de personalidad de la marca Jennifer Acker que puedes usar. Pero tiendo a usar este enfoque de arquetipo muy ligero. Nuevamente, algunas agencias van de talleres realmente, realmente extensos solo para elaborar el arquetipo de marca. Eso podría ser como taller de tres o cuatro horas solo para pasar por la personalidad arquetípica. Para mí, es sólo más de un ejercicio 100 adicional que me gusta hacer con mis clientes sólo para darles una sensación de empezar a imaginarse la marca como persona. 12. Ejercicio cinco: competidores: Está bien, así que nos estamos bajando al último par de ejercicios. Y uno de los últimos ejercicios como hacer son los competidores. Y realmente no hago ninguna de las investigaciones anticipadas para esta sección, aparte de ese nivel de superficie, los testimonios caen para los competidores de mi cliente. Sección Bruce para el cliente necesita sección de persona del cliente porque me gusta poco a mis clientes para descargar lo que piensan y darme un poco de una instantánea. Y luego puedo validar después algunos de estos supuestos más adelante con alguna investigación de escritorio adicional. Entonces es básicamente un diagrama de cuatro cuadrantes como este, que es típicamente podrías haber visto un diagrama como este donde tienen retos y el liderarnos y todo ese tipo de cosas. Lo que hago es que hay dos ejes, x e y eje, que sentimos con las cosas relevantes que podrían ser relevantes para los clientes, para mi cliente. Entonces, por ejemplo, el precio podría ser algo que realmente es un factor grande a la hora de considerar el servicio dentro de esa industria. Y tal vez la velocidad de entrega es otro componente clave crucial para hacer que los clientes elijan cálido en comparación con el Oba otro. Y luego una vez que hemos definido esas x, cuando entonces empezamos, el cliente como Climb empieza a decirme barreras competidores que conozco. Y empiezan a colocarse, empezamos a colocar las notas pegajosas basadas en el cuadrante donde creen que están. Entonces, por ejemplo, tenemos precio y velocidad de entrega. Por lo que este Zynga conformó cliente, competidor que podría ser realmente barato. Y aceleran la entrega podría no ser tan grande. Y entonces tenemos a este competidor, ¿por qué? Podría ser realmente caro, pero la velocidad de entrega en algún lugar del medio. Entonces colocamos todas estas señales diferentes y discutimos como grupo. Y entonces esto puede ser un ejercicio divertido de hacer hacia el final de este taller porque a veces los clientes y participantes del taller pueden tener sentimientos bastante fuertes sobre algunos de los competidores. Por lo que realmente puedes descubrir algunas pepitas doradas y cómo se sienten por los competidores. Al igual que si hay una imagen en particular que tiene un competidor en particular, es que es una gran información de perspicacia que por lo general sólo se puede encontrar a través de estas conversaciones con tus participantes en el taller. Lo cual podría no ser capaz de, algo que tal vez no puedas descubrir en esta investigación superior. Entonces tratamos de dividir la brecha. Entonces tenemos cliente, hay un hueco aquí. Este es mi cliente. Vemos que tal vez haya una caída de brecha. A lo mejor no ser tan rápida entrega porque en realidad estamos brindando una solución realmente personalizada. Pero realmente podemos mantener nuestros precios realmente bajos por esa razón. Pero también brindamos super personalización y servicio detallado. Y así señalaré diferencia y oportunidades que podemos identificar ya que en realidad no tenemos afiliación con ningún otro proveedor, igual que la mayoría de nuestros competidores lo hacen. Y por lo tanto, por eso, en realidad podemos proporcionar una solución realmente personalizada y a medida. Y otra cosa podríamos tener nuestro propio almacén para productos. Nuevamente, tal vez algunos de estos competidores tienen acceso desde hace mucho tiempo a esto. Nuevamente, y eso podría estar aumentando las velocidades de entrega, pesar de que podría ser desapercibido video algunos de los otros. Pero básicamente tratamos de descubrir algunas oportunidades de donde podemos ver dentro del mercado. Realmente no podemos competir solo con velocidad y precio de entrega si ya son competidores que están haciendo el mismo tipo de cosas, realmente tenemos que averiguar punto clave de diferencia. Por lo que podría no haber todo que ver con la velocidad de entrega en precio. En realidad podríamos llegar a algo diferente y único para nosotros y descubrir puntos clave de diferencia. Pero el punto de este ejercicio es que una vez que hayamos hecho esta conversación y este ejercicio en el taller, entonces definitivamente voy a pasar y especie de obtener un mejor sentido para una analítica y analizar el panorama competitivo. Y en realidad trataron de ver cómo se están posicionando en el mercado, qué tipo de productos tienen y servicios que tienen. Y a ver si nuestras suposiciones de cómo podemos posicionarnos son correctas. Y tal vez haya algunas otras oportunidades que pueda detectar durante esa investigación y en base a suposiciones, basadas quizá en algunas recomendaciones de lo que creo que mi cliente, mi cliente tal vez debería intentar y detectar que deberían probar para llenar un vacío o una oportunidad particular que puedan utilizar. Entonces en el próximo ejercicio, vamos a echar un vistazo a un tipo de atar algunas de estas cosas juntas. 13. Poner todo juntos: posicionamiento: Bonito trabajo. De lo que acabas de lograr estos emprendimientos masivos. Después de haber completado el taller de marca, debes sentirte orgulloso porque esa es una experiencia bastante inmersiva y lleva bastante trabajo. Por lo que debes sentirte orgulloso y felicitaciones. Ahora cuando hayas terminado el taller, lo que debes hacer es recordarle a todos en todos los participantes cuál es el tipo de ejercicios por los que has pasado. Dales un poco de visión general y recapitulemos lo que has hecho. Y tal vez pedir retroalimentación a los participantes en torno a lo que habían pensado sobre el taller. A lo mejor, qué tipo de tomas clave que se han tomado si hubiera alguna mentalidad, nuevas perspectivas en las que he visto que antes no han pensado. Y también preguntarles podrían ser cuáles fueron los ejercicios menos favoritos o los más desafiantes o el top favorito de ejercicios e y. y en esta etapa, si, si he pedido su permiso para hacer audio o video graba la sesión al inicio del taller, entonces típicamente mantendré la grabación en marcha, para este momento porque este es en realidad un paso crítico. En realidad puedes descubrir algunas ideas doradas jugosas realmente bonitas cuando el participante empieza a compartir su tipo de realización. Entonces, qué mentalidad desplaza que podrían haber tenido como parte de los talleres de marca. Entonces, así que mantente, sigue así y asegúrate de grabar eso para futuras referencias porque podrías obtener algunos insights adicionales por parte de los participantes. Entonces, una vez que hayas hecho todo eso, asegúrate de proporcionar algunos pasos siguientes para tu cliente en cuanto a lo que se puede esperar desde el punto de vista entregable y los plazos. Como mencioné, dependiendo del tipo de investigación en un nivel de investigación que estés haciendo y también cuál sea el entregable. Si hay como una identidad de marca extendida completa o simplemente algún tipo de opciones de logotipo. Los plazos podrían variar, pero al menos proporcionaría algunas cifras del estadio. Tus clientes. A lo mejor son 23 semanas, tal vez son cinco semanas dependiendo de tu proceso. Pero asegúrate de hacerles saber qué, qué esperar como resultado de este taller de marca. Para mí, el siguiente entregable es el documento de Marca Estratégica. Entonces para mí eso puede tomar en cualquier lugar entre dos a cinco semanas dependiendo, nuevamente, del nivel de investigación que estoy haciendo y dentro de ese documento estratégico de marca. Y por supuesto, este es un costo separado. Como mencioné antes, si como que han ido adelante con esa cara y van más allá del taller. Entonces lo que sí entrego dentro de ese documento de plan estratégico es esencialmente destilar todos esos insights clave que hemos aprendido de la investigación, del taller y también hacer investigaciones adicionales, como mencioné, para validar cualquier tipo de supuestos clave en el taller, cosas que hemos discutido y perspectivas que hemos destapado. Entonces paso por esa investigación adicional para validar esas ideas y luego trato de encapsular cada aspecto clave de esos ejercicios clave por los que he pasado en una especie de forma corta. Algunas ideas procesables, observaciones, comentarios sobre cómo dar sentido a esas observaciones en insights. Y lo más importante. Estoy brindando algunas formas procesables para que mi cliente implemente eso. Y esencialmente, qué pueden hacer con esa información y cómo pueden poner eso en uso. Ahora, la dentadura con cualquier documento estratégico de marca siempre está tratando de llegar a tablas de diapositivas muy conmovedoras y perspicaces y PDF. A 100 páginas de largo a veces. Pero entonces el peligro de eso es simplemente sentarse en una caja en algún lugar recogiendo polvo. Por lo que la clave de cualquier documento estratégico como este es en realidad proporcionar formas procesables para implementarlo. Entonces por ejemplo, uno de los ejercicios que irá siempre la persona del cliente está soleado que el cliente necesita. Entonces para algo así, por ejemplo, como un paso accionable, lo que puedes hacer es proporcionar algunas maneras de entender al cliente y desperdicio para comunicarse potencialmente y algunos ejemplos de copia de cómo puedes comunicarte con esos particulares personas's del cliente. A lo mejor cómo involucrarlos y cómo no involucrarlos. Forma de encontrarlos potencialmente como incendios las plataformas que podría haber pasando el rato con Anthem basado en el viaje del cliente y tipo de comprensión sobre las necesidades del cliente. Por supuesto, estas son una especie de recomendaciones. Y no podemos basar esas recomendaciones en cualquier tipo de suposiciones. Tenemos que tener algún tipo de estructura y algún fundamento. Entonces para eso, uso lo que llamo una declaración de posicionamiento, una declaración de posicionamiento de marca. Entonces si previamente te has inscrito en mi intro, la clase de posicionamiento de marca en esta plataforma, puedes obtener más información sobre cómo realmente puedes elaborar esa declaración. Pero en pocas palabras, es una declaración corta, sencilla que es clara y procesable. Eso encapsula todas las cosas que hemos aprendido de esas áreas clave como la persona del cliente, los valores de marca, la personalidad de la marca, esencialmente a quién ayudamos, ¿cómo y por qué? ¿ Cómo debemos comprar? Eso puede ser una declaración que puede ser entendida por cualquiera. Entonces no se trata de tratar de sonar caro, Se trata de ser claro. Y para que cualquiera que pudiera recoger esta declaración de posicionamiento y leer eso, debería hacerse una idea de cómo pueden implementar eso en cualquier actividad de marca. Y también esa declaración de posicionamiento es algo que utilizo para crear las recomendaciones, recomendaciones para cada uno de esos componentes. Por lo que como esta clase se centra principalmente en la realización y preparación para el taller de marca, no estaré pasando, de hecho Alice, preparar el documento estratégico de marca real. Quizás uno de esos cursos de 10 K te pueda ayudar con eso. Y también quizá puedas encontrar un mentor o un coach que te pueda ayudar a conseguir las uvas en cuanto a cómo puedes traducir los insights y hallazgos del taller en documento estratégico de marca con recomendaciones. Por supuesto, cada experto en estrategias de branding tendrá su propio enfoque particular, pero no se puede tener demasiada, demasiada información, supongo, en el sentido de diferentes enfoques puede ayudarte a elaborar tu propio proceso. Es así como en gran medida AF diseñó proceso suave para realizar taller de marca, pero también crear los documentos estratégicos de marca. Ahora, te dejaré con un pensamiento final sin embargo, es que cada vez que creas cualquiera de esas secciones y robas esos hallazgos clave y insights de tu taller de marca para todas esas áreas clave. Asegúrate de pensar en cada sección y pensar en cómo puedo llegar a algún tipo de recomendación accionable e intangible para mis clientes para esta sección en particular, en base a lo que sé de la marca, que el mercado empresarial y los clientes. ¿ Y qué les puedo dar como forma de realmente implementar esas recomendaciones? Porque sin eso, de nuevo, como mencioné, el PDF está justo en peligro de sentarse en la bandeja de entrada de alguien recogiendo polvo. 14. EXTRA: ejercicios adicionales y proyecto de clase: Gran trabajo, amigo mío, acabas de lograrlo hasta el final de esta clase. Confío en que esta información y conocimiento te ayudarán a sentirte más empoderado con el entendimiento de que puedes ir más allá de solo el cuestionario registrador y ojalá implementar algunas de estas ideas de taller de marca y el tipo estratégico de en tus proyectos de diseño de logotipos y seguramente te dará más confianza y también más valor para tus clientes. Ahora, en este último video, quiero darte algunos ejercicios de bonificación que puedes ejecutar en el taller y así como tu proyecto de clase. Entonces lo que pasa con los talleres de marca es que no quieres que esto sea una especie de esta entrevista robótica de ida y vuelta. Se quiere agregar un equilibrio entre seriedad y juego. Estamos ahí para explorar ideas y debe ser sobre un sentido de curiosidad más que sólo este tipo de interacción de ida y vuelta sin emoción. Entonces con el fin de sumar el sentido de esa curiosidad y juego, agrego un ejercicios diferentes que a veces no tienen nada con el taller real en cuanto al negocio, pero sí ayudan a romper y conseguir algo de esa energía renovada en los participantes. Especialmente entre esos tipos de ejercicios empresariales realmente más exigentes que hemos cubierto. Por lo que antes incluso de comenzar el taller, lo primero que me gusta hacer es conseguir los participantes se sientan el mayor ejercicio de treinta segundos. Y básicamente es un trozo de papel con círculos en blanco de 30 segundos sobre él. Y la tarea está dentro del temporizador de 45 minutos que los participantes tienen que dibujar esencialmente y llenar tantos de los círculos como puedan con lo que sea. Y lo digo esencialmente sobre este ejercicio no tiene nada que ver con tu taller de marca, con las actividades empresariales reales, pero sí te ayuda a empezar a pensar más creativamente y a ayudarte a abrir ese tipo de bits de pensamiento creativo de tu cerebro. Y eso nos ayudará esencialmente a permitirnos pensar más fuera de la caja cuando estamos haciendo esos ejercicios de taller. Ahora, otro ejercicio que me gusta hacer es que me gusta hacer uno de los conjuntos de mis costos de estudio, tener varias tarjetas. Tengo esta tarjeta de idea de guión las cuales tienen 60 prompts para diferentes ideas de negocio. Entonces al igual que por ejemplo, uno de los impulsos del negocio podría ser, ¿cómo se puede hacer una versión MVP de su negocio? Por lo que dentro de algunos de los descansos entre algunos de los ejercicios, podría añadir éste en breve, pero de 10 a 15 minutos, donde podemos recoger aleatoriamente unas cuantas tarjetas diferentes y tipo de discutir cómo eso podría aplicarse a su negocios. Entonces con esa versión MVP, eso podría darnos pensamientos adicionales torno al negocio en algunos insights y realizaciones adicionales que normalmente no habríamos obtenido de otras interacciones para nuestros ejercicios. Entonces sí tengo otras estrategias de marca, tarjetas específicas también, que puedes pasar por tipos similares de prompts, pero se pueden usar centros comerciales. Ejercicios relacionados con el taller de marca real que tiene un conjunto de 30 preguntas donde se puede pasar y recoger aleatoriamente diferentes tarjetas y dueños de negocios o participantes del taller tienen que responder en una especie de actividad grupal. A veces los asigno a recoger al azar, digamos tarjetas gratis. Cada uno, tienen que escribirlos en sus hojas de trabajo. Y luego después de haber completado esos ejercicios que todos pueden leer las respuestas al grupo. Y luego podemos discutir, y de nuevo, algo que ayude a obtener más insights de los participantes reales. Y para, para nosotros como constructores de marca, Hay un ejercicio más que me gusta hacer también. Al final se llama el obituario, los obituarios de la marca, les digo, imagina que eres un generalista. Escribir para tu marca acaba de dejar de existir. Ahora, ¿cómo escribirían esos periodistas y qué tipo de cosas pusieron tu, tu, tu marca han logrado, habían logrado en el pasado. ¿ Cuál es lo más importante por lo que será recordado? ¿ Quién lo extrañará más y por qué? Y qué lecciones se pueden aprender de tu marca existente y qué ocupará su lugar. Nuevamente, estas son preguntas más relacionadas con los negocios que tipo de un poco fuera de la caja. Pero de nuevo, puede descubrir algunas ideas realmente interesantes que normalmente no habrías conseguido para esos pequeños ejercicios estructurados de conjunto. Por eso, hemos pasado. Otro tipo de ejercicio rompehielos puede ser simplemente pedirle a la gente que encuentre algo rojo en la habitación. Esto también puede funcionar en, en, en el escenario del taller en línea donde todos pueden traer algo desde donde se encuentran remotamente. Y pueden pasar de dos a tres minutos solo hablando de lo que es. Y así algo como esto puede de nuevo, ser como un rompehielos para ayudar a la gente a relajarse más y esperar ser más tipo de relax para los ejercicios adicionales y el ejercicio importante real del taller de marca. Por lo que para tu proyecto de clase, me encantaría que en realidad enumeraras parte del ejercicio tal vez no se hayan mencionado en este taller. Ya sea que eso vaya a ser para los ejercicios de negocios a la mano o si van a ser algún tipo de rompehielos, creatividad tipo de ejercicio que pueden usar en los descansos. Cualquier cosa que no haya mencionado, por favor envíe eso como parte de su proyecto de clase y me encantaría comentar sobre ellos y todos podemos colaborar con ellos. Esperemos construir una biblioteca más grande, caer sobre talleres de marca. Entonces espero que hayan disfrutado de esta clase ya que, como siempre, mi nombre es Leah Levin fuera de estudio. Y a ver si tienes, por favor déjame un cluster de vista que me ayude a seguir manteniendo esta clase va. Y solo recuerda que el mundo no necesita tu creatividad y tú sí tienes el poder y lo económico.