Hablando con extraños: introducción para entrevistas con usuarios

1. Introducción: Hola, soy Jason Yuan. Soy diseñadora gráfica y User Experience, actualmente vivo en [inaudible] donde asisto a RISD, y previo a eso estuve en Northwestern University estudiando teatro y también diseño industrial. En el camino, pude poner todas mis habilidades a utilizar para convertirme en diseñador de productos y experiencia de usuario. Podrías conocerme en realidad por mi caso práctico de música apple que realicé el año pasado, lo que me llevó a este viaje realmente extraño que finalmente terminó con una oferta de prácticas de Apple para el diseño estadounidense. Lo cual es súper emocionante, pero lo más importante para llevar de toda esa experiencia es la importancia de realizar una gran investigación de usuarios. De hecho, mi estudio de caso tardó tres meses en completarse. Dos de esos meses se gastaron en investigación de usuarios, específicamente entrevistas semiformales a usuarios, o como me gusta llamarlos, conversaciones con extraños y sé que es realmente aterrador, es tan intimidante, los extraños son impredecible. Pero es tan importante y puede ser una gran herramienta en tu arsenal como diseñador para aprender a conectarte y empatizar con gente que no conoces para entender realmente su punto de vista saber de dónde vienen para que tú realmente puede diseñar productos para las personas, para el usuario, de ahí, diseño de experiencia de usuario. En este curso, estaremos cubriendo los fundamentos de comenzar con la realización de entrevistas semiformales a usuarios. Hablaremos de todo desde planear tu entrevista hasta la fecha de la entrevista. Cómo hacer preguntas. Qué tipo de preguntas podrías querer evitar. Cómo escribir un guión, cómo desviarse del guión cuando la situación lo requiera. Cómo hacer que tu entrevistador sea una experiencia muy cómoda, ética, incluyente que realmente ayudará a tu diseño refleje la diversidad de nuestra comunidad. En el camino, también estaré compartiendo algunos consejos y trucos que aprendí como actor en el teatro sobre conectarme con extraños y realmente aprender a empatizar con la gente. Entonces, ¿quién debería tomar esta clase? Cualquier persona interesada en aprender sobre hablar con la gente, ya sea un diseñador novato o eres mi [inaudible] Pero si estás viendo este video, entrevistas a los usuarios son útiles para cualquier profesión. Tenga en cuenta aunque que debo hacerlas yo mismo. También estoy aprendiendo y así espero aprender unos de otros y espero apoyarlos chicos en la sección de discusión. También estaremos trabajando en un proyecto de clase, que es armar un esbozo muy básico de guión en entrevista simulada que podrías llevar a cabo con los fans, y así sin más preámbulos, saltemos a la derecha. 2. Entrevistas en el contexto: Mucha gente parece pensar que las entrevistas son lo realmente estructurado de la pregunta, la respuesta. Esas son las que consideramos entrevistas formales. Tienen su diseño de lugar y experiencia de usuario. Pero estoy aquí para hablarles entrevistas de usuarios semiformales porque siento que esas se pueden convertir en conversaciones y las conversaciones pueden arrojar valiosos insights que podrían haberse perdido. Enfrentémoslo tanto como quisiéramos predecir todo lo que no podemos. Las entrevistas semiformales abrazan la naturaleza impredecible de los seres humanos, que tu diseño esté preparado para la naturaleza impredecible de los seres humanos. Ahora me gusta pensar en el diseño de experiencia de usuario como entregarle a alguien un regalo. Digamos que estás preparando un regalo de Navidad para tu mamá. Lo que probablemente no harías es enviarle un Mono Survey o un formulario de Google siendo como, “¿Qué te gustaría para tu? Porque conoces a tu mamá, ya sabes lo que le gustaba. Eres capaz de armar un regalo realmente reflexivo y cuando abre ese regalo el día de Navidad, ella dice: “Oh Dios mío. Tengo el mejor hijo de todo el mundo y solo mejor de lo que me conozco a mí mismo”. Eso es lo que quieres que se sienta tu usuario. Quieres que el usuario sienta que los conoces mejor de lo que ellos mismos se conocen. Ahí es donde viene la frase, “Diseñado algo que un usuario ni siquiera sabe que quiere todavía”. Pero creo que las entrevistas a usuarios, especialmente las semiformales, son una gran manera de empezar a conocer tu base de usuarios en un nivel uno-a-uno muy íntimo. Para estas entrevistas de usuario semiformales y semiestructuradas, realmente pueden caber en cualquier lugar de tu proceso de diseño. Al comienzo de un proceso de diseño, podrías usar entrevistas a usuarios para ayudar realmente a reducir el alcance de tu proyecto. De verdad ayuda a averiguar qué tipo de preguntas quieres estar haciendo como diseñador. A qué tipo de preguntas quieres estar respondiendo como diseñador. Obtenga un sentido de perspectiva sobre hacia dónde deben dirigirse sus productos, hacia dónde si necesita haber un producto en absoluto, es algo que debemos considerar, y avanzar. Te puede ayudar a construir persona de usuario, mapas de viaje, todas esas grandes cosas que necesitamos como diseñadores de productos para ayudar a guiar nuestro viaje. Durante nuestro diseño, digamos que durante el encuadre de alambre, la ideación , la creación de prototipos, también deberías estar realizando entrevistas a los usuarios para averiguar si vamos en la dirección correcta o no. que podamos dar la vuelta antes de que sea demasiado tarde y gastemos demasiado dinero y estamos como, “Oh Dios mío, nuestro producto está detrás de la fecha de lanzamiento”. Ahora, después de que su producto se haya lanzado, desea seguir haciendo entrevistas a los usuarios para que pueda asegurarse su producto esté actualizado sobre las expectativas del usuario. De hecho, quieres asegurarte de que tu producto esté liderando el camino, tu producto está elevando las expectativas del usuario y liderando el cobro. Para resumir, realmente deberías estar realizando entrevistas a los usuarios a lo largo de todo tu proceso de diseño. 3. Encontrar a participantes: Ahora mismo probablemente te estés preguntando, toma todo suena increíble, pero ¿cómo puedo empezar? Bueno, en realidad es bastante fácil. El primero que quieres hacer es averiguar exactamente qué es lo que quieres quitarte. Eso realmente depende de dónde te encuentres en tu proceso de diseño. A lo mejor sólo estás tratando de averiguar qué estás tratando de crear, qué tipo de problema estás tratando de resolver. Tendremos preguntas tratando de hacer. A lo mejor ya estás más lejos y quieres mostrarle a la gente dónde ya tienes. Después de decidir qué quieres quitarte de la entrevista, es hora de encontrar a tus entrevistados. Normalmente empiezo con solo 5-10 si estoy sola, porque realmente me gusta tener conversaciones profundas. A mí me gusta conocer a la persona. Puedes hacer anuncios en Facebook, anuncios en Twitter, listar si eres inteligente, y otra cosa que tal vez quieras hacer si ya estás más lejos, es llegar a los usuarios pesados existentes de tu producto y decir: “Oye, notamos que utilizas mucho nuestro producto. Nos gustaría traerte una para una entrevista. ¿Estaría bien eso?” Si tu app ya está lanzada, también podrías hacer algunas entrevistas con personas que quizá hayan usado tu app en el pasado y tal vez se hayan dado de baja o hayan salido de tu app, para averiguar qué fue exactamente lo que salió mal ahí y cómo puedes hacerlo mejor. Lo que realmente me gusta hacer es que me gusta ir a cafeterías o reuniones públicas, y clubes nocturnos y probablemente no apropiado. Simplemente me gusta conocer gente nueva y decir: “Oye, me di cuenta de que estás usando Spotify. Estoy tratando de diseñar una nueva experiencia musical, ¿puede hablarte?” Encuentro que la gente más a menudo que no, es probable que sea receptiva, porque a la gente le gusta hablar de sí misma, incluido yo. Puedes iniciar la conversación en un lugar informal en una cafetería y puedes decir, oye, aquí está mi tarjeta de visita. ¿ Podemos dar un círculo hacia atrás para hacer entrevista formal más sonada. La parte más importante de todo este proceso, es asegurarse de que su pool de muestras sea representativo de la diversidad del mundo en el que vivimos. Es por eso que no quieres simplemente entrevistar a tus amigos, o a tu familia o a la persona de al lado. De verdad quieres hacer intentos de lanzar una amplia red, ¿de acuerdo? Se quiere poder incluir en la medida de lo posible a personas de diferentes razas, religiones , etnias, puntos de vista políticos, edades , etnias, puntos de vista políticos, edades, sexos, géneros. Porque cuanto más incluyente sea tu proceso de entrevista, más inclusivo será tu producto definitivo. 4. Montaje de un equipo: Ahora que has decidido lo que quieres quitarte y has reunido a tus participantes, quieres construir tu equipo de ensueño. No vamos a ser los Vengadores y no tan cool. ¿ Quieres traer a un amigo o a un compañero de trabajo para tomar notas? Porque noté que cuando estoy teniendo una conversación con alguien, tiendo a dejarme llevar por la conversación y luego me olvido de tomar notas, cual es realmente malo porque quieres grabar todo. Una vez que tengas todo lo anterior, deseas configurar horarios y espacio de reuniones. Un estudio como este podría no ser el más apropiado porque quieres que el entrevistador se sienta como en casa y con facilidad, cómodo, ¿verdad? Realmente quieres ser como un entorno algo natural. Por natural, no me refiero a que quisieras montar una caminata por justo en algún lugar que te sientas cómodo y a gusto. Con todo, averigua qué quieres quitarte de la entrevista. Construye tu alberca de participantes, escoge un tiempo y espacio y encuentra un equipo. Después de que termines eso, estás listo para escribir tu guión. 5. Redacción de un guión: Borra tu guión. Esto es muy diferente a un teatro donde un guión cinematográfico y que se quiere poder desviarse del guión porque se quiere poder tener una conversación honesta. No quieres tener una introducción muy bien guionada de quién eres, quién es tu pareja, cuál es tu objetivo, cuál es la entrevista, y qué puede esperar el participante de la entrevista. En este apartado, se asegura de enfatizar que el participante no puede cometer ningún error. No es un examen, solo intentas tener una conversación. Asegúrate de recordarte en el guión para preguntarte al entrevistado si necesitan algo antes de comenzar y si tienen alguna pregunta. Segunda mitad, asegúrate de enumerar algunas preguntas cortas para ayudar a guiar el flujo de tu entrevista. No hace falta decir, no hagas nada demasiado personal, no hagas preguntas principales. Las preguntas principales son preguntas que sugieren una respuesta o un conjunto de respuestas. Por ejemplo, una pregunta principal podría ser, ¿te gusta Spotify? En realidad sólo hay dos respuestas. No quieres preguntar eso. Lo que quieres preguntarles en cambio, en realidad es dar un paso atrás y decir, lo que quiero averiguar preguntándole a alguien que le gusta mi trabajo de producto, si a alguien le gusta Spotify. Lo que realmente estoy tratando de entender es, sus sentimientos hacia el streaming de música. En cambio podría formular la pregunta como : “¿Cómo te sientes con la transmisión de música? ¿ Cómo se siente la música? ¿ Qué papel juega la música en tu vida?” Algo que debemos tener en cuenta es que una pregunta realmente grande puede sacarle una historia a alguien. Generalmente la regla de oro es mantener tus preguntas lo más abiertas posible. Evite dirigir preguntas a toda costa. Evita preguntas que tengan un sí o no, una especie de componente binario a ella. Deja espacio en tu scripting y entrevista para hacer preguntas que aparecen a medida que continúa tu entrevista. Porque no quieres limitar tu entrevista, solo lo que está en tu guión. Se quiere poder expandir en ciertos temas que aparecen. Mejor que preguntas escribiría puntos específicos de conversación para que puedas asegurarte de cubrir todos los puntos de tu entrevista, pero no necesariamente sentir la necesidad de expresarlos como están escritos. Después de las preguntas asegúrate de preguntarles si necesitan algo, si sabes ponerte en contacto contigo y todo eso. A modo de resumen en tu introducción, quieres hablar de quién eres, qué haces, es lo que esperas de la entrevista y ciertas cosas que te tranquilizarán entrevistado y en la sección de preguntas mantener las cosas como puntos de bala lo más abierto posible. Por último, termina la conversación con buena nota y solo deja a la gente una manera de darle seguimiento contigo. Tienes más o menos tu guión ahí mismo y luego simplemente mantenlo corto como tu currículum. 6. El gran día: Tienes a tus participantes, tienes a tu equipo, tienes tu guión, estás listo para el gran día. En el día libre, ten en cuenta estos pensamientos mientras te acercas a la entrevista. Número uno, a tiempo es tarde pero temprano es puntual. Quieres llegar siempre antes que tus participantes para que parezcas preparado y aún mejor prepararte en realidad, tal vez pongas el escenario para una conversación casual realmente agradable con un amigo. En lo que respecta a la vestimenta de entrevista. Siempre solo para mantener las cosas un poco casuales pero aun así limpias. No te pongas nada demasiado incómodo o extra porque podría distraer de la entrevista misma. En realidad solo voy a, quítate esta chamarra que tengo aquí porque por mucho que me guste no del todo apropiado para una entrevista porque quieres que el usuario o tu participante se sienta como si fueran la estrella. Quieres que se sientan como si tuvieran toda tu atención, que son la estrella brillante en el show, son el foco de atención, quieres que se sientan especiales. Si puedes hacer que alguien se sienta especial, confiará más en ti. Asegúrate de tener de todo, desde el guión hasta algunas pilas de papel. Si estás entrevistando necesita escribir algo. Puedes estar preparado aunque no lo estén y ahora todo lo que tienes que hacer es esperar a que lleguen. Si bien una vez que llegan, asegura de estrechar la mano, presentarse e invitarlos a donde se llevará a cabo la entrevista. 7. Tomar notas: Existen varias formas de documentar durante la entrevista como podrías saber, algunas personas optan por usar la grabación de audio y video. Normalmente me mantengo alejado de usar estos dispositivos de grabación, pero no dejes que eso te distraiga. Si quieres, eso te ayuda, hazlo solo para asegurarte de que estás informando al participante de antemano, que estás recibiendo su consentimiento escrito y verbal y que sepan que la información sólo va a ser utilizado con el propósito de la entrevista y sólo va a estar compartiendo entre su equipo. No me gusta llevarlos a mi laptop. Esto no es sólo porque me distraiga Facebook, sí. Pero esto también es porque me he dado cuenta de que cuando estás escribiendo algo y eres entrevistado está tratando de hablar contigo, puede sentir que estás bloqueando la conexión con esta cosa del metal en el medio, nos estamos centrando en tu pantalla, te estás enfocando en transcribir. Realmente no estás prestando atención a lo que estás diciendo. Esto es especialmente importante si estás solo, es menos un problema tener una pareja que te ayude. Si estás por tu cuenta, sugiero encarecidamente que uses algunos utensilios de escritura para que puedas mantener el ojo en el entrevistado para que se sientan más obligados, más comprometidos. En realidad me gusta usar boceto o garabatear. Hay una charla TED realmente genial de Sonny Brown. Voy a enumerar el enlace para eso a continuación. Por favor, echa un vistazo. La ventaja de bosquejar señalando sobre solo transcribir todo es que tienes más agencia sobre la página. Se pueden formular caminos desde los puntos de conversación. Realmente puedes tener un mapa visual de todo lo que estás haciendo en lugar de solo una lista de preguntas y las respuestas. Tan solo para asegurarte de que lo estás haciendo una manera que no distraiga de la conversación, eso no rompa la intimidad y conexión que tienes con el entrevistado. 8. Dar forma de conversación: Ahora se pone bien. Esto está dando forma a la conversación. Tú, como entrevistador, tienes un cierto nivel de poder del que tal vez ni siquiera estés al tanto. Vamos a hacer algunas cosas para ayudar a voltear esa dinámica de poder porque realmente quieres que el entrevistado sea el centro de atención. Ellos son los importantes que no conoces de ti. Tengo aquí cinco lineamientos generales para asegurar una realmente gran experiencia de entrevista y conversación. El primero es prestar atención. Mucha gente parece pensar que una entrevista es como una conferencia. Eso está mal, de hecho son tu maestro. Tienes que gustarte sentarte, tienes que escuchar, tienes que dejarlos hablar. Cuando estás prestando atención y escuchando, y quieres poder mirarlos a los ojos tanto como sea posible, sé que se puede poner realmente difícil. también me resulta difícil porque es bastante vulnerable a gustar meter a alguien en el ojo. Un buen truco que aprendí del teatro es a, digamos que este es su nivel de ojos un poco por encima de eso. O sólo un poco por debajo en realidad, hasta que parece que les estás hablando y mirándolos a los ojos, pero en realidad, puedes enfocarte en otro aspecto. Tan solo para asegurarte de que tu rostro esté apuntado hacia su rostro para que sepan que estás interesado en prestar atención. punto número 2, es que las tangentes son increíbles, nos encantan las tangentes como escuchar con atención las historias de los entrevistados, podrían empezar a hablar de otra cosa. Ahora, tus instintos naturales, podrían patear, podemos traerlo de vuelta. Yo le aconsejaría sentarse y esperar y sólo escuchar lo que tienen que decir primero, porque a veces tangentes completadas en algún lugar inesperado e inesperado es genial. He encontrado que estas tangentes y conversaciones laterales dejando a considerar cosas en las que nunca había pensado como diseñador. Quiero estar abierto a estas nuevas experiencias y estas nuevas historias para que pueda incorporar todos estos hallazgos inesperados a mi diseño. Si estás abierto a lo inesperado, puedes diseñar para lo inesperado. Ya sabes qué, hasta subirlo en una tangente. Di, oye, eso fue realmente interesante, lo que acabas de decir: “¿Puedes contarme más sobre eso?” Esto lleva a nuestro tercero no pregunten por qué, pregunten en su lugar, “¿Me pueden decir más?” Ahora he escuchado a mucha gente decir, oh sí, en una entrevista siempre preguntar por qué y dar seguimiento al por qué. Bueno eso tiene sentido lógico, desafortunadamente, como seres humanos, no somos criaturas lógicas somos muy emocionales y podemos ser impulsivos. Cuando nos preguntan por qué de inmediato en un virulento oh Dios mío, tengo que justificar esto nos ponemos a la defensiva o como, simplemente no sé, ¿estoy haciendo algo mal? Si le preguntas a alguien por qué podría sentir que está haciendo algo mal, pero en realidad solo tienes curiosidad por la razón detrás de lo que está haciendo. En lugar de preguntar por qué, lo reformularía ya que noté que acabas de hacer donde acabas de agregar esto. ¿ Podría contarme más sobre eso? No sé, a pesar de que tengo todos los productos de Apple, simplemente no me gusta Apple Music, simplemente no me gusta cómo funciona, como si fuera demasiado estático. ¿ Puedes contarme más sobre estática? No sé cada vez que lo uso, siento que no entiendo cómo usarlo tan bien. Simplemente parece que lleva más tiempo hacer lo mismo en Apple Music que no Spotify. Encuentro que esa es sólo una forma más amigable, más abierta de formular la pregunta. Aprenderías su motivación detrás de hacerlo. Quizás incluso puedas diseñar para eso en el futuro. Ahora, hay una frase realmente genial que quiero que recuerdes. Su “Me mostró”. Digamos que un usuario está hablando de cómo escuchó la radio. Dicen: “Oh, voy en mi teléfono, abro esta app y voy en esto tienen bla bla”. Esa no es la forma más atractiva de realizar una entrevista o de tener una conversación. De hecho, lo que hacemos como personas, como nos gusta mostrarle cosas a la gente, muestran en lugar de contar. Teniendo en cuenta este show y decirles mentalidad, podrías preguntarle a alguien: “Oye, podrías mostrarme cómo hiciste eso?”. O “¿Puedes mostrarme cómo logras esto con nuestra app?” O puedes mostrarme cómo haces esto ahora mismo? En la radio Spotify, empieza con como el artista que elijas a mi show me. Es decir, tiene radio y luego aquí abajo, es realmente fácil. Después presiona este botón en la parte superior derecha, que el signo más. Después buscas a quién quieres escuchar a Minsky. Después vuelves a pulsar el nombre del artista. Entonces es igual que esta radio con bien, primero toca como la persona que elegiste, y luego es solo un montón de gente que tiene la misma biografía. Lo único que diría es que como, no sé, a veces las radios tienen un límite, como un límite ellos mismos y las canciones que quiero tocar, ojalá hubiera más canciones o como las mezclas diarias, otra vez, como esas campos tan seguros a veces. Esta sencilla pregunta de pedirle a alguien que te muestre algo puede ayudarte a observar cómo los usuarios usan realmente tu aplicación en tiempo real. Por último, quieres asegurarte de que estás considerando la fisicalidad de tu entrevistado. Noté que mucha gente está muy preocupada por lo que están diciendo y eso es muy válido. Pero creo que también existe esta otra dimensión de cómo se ven o cómo se mueven cuando están hablando de algo o pensando en algo que realmente puede decirte mucho sobre cómo se sienten. Eso son aspectos realmente grandes de la empatía que es aprender a internalizar sus movimientos, su alegría o su dolor, que podamos canalizar eso hacia nuestros diseños. Básicamente basta con vigilar cualquier cambio físico, cualquier intercambio y expresión o emular gestos que pudieran indicar algo de interés. Puedes seguir con, oye, me di cuenta de que te muecas cuando hablaste de esto. Lo que es realmente genial de eso es que demuestra que estás prestando atención. Esos son solo algunos consejos sobre cómo dar forma a una conversación para asegurar la experiencia óptima de entrevista ambas partes. Número 1, asegúrate de que estás poniendo atención y no hablando sobre nadie, sino escuchando sus historias, realmente absorbiéndolas. Si te resulta difícil, nuevo mirarlos a los ojos, puedes vivir justo arriba o justo debajo. Asegúrate de que tu cara esté apuntada hacia la cara de alguna manera, la mayoría de las veces. Número 2, si alguien va en una tangente, eso es increíble, déjalos ir en una tangente. De hecho, incluso seguiría con esas tangentes y vería a dónde va la conversación porque nunca se sabe. Número 3, evita preguntar por qué y en su lugar, pídeles uno que te diga más para que la gente sea menos defensiva y más abierta y más honesta. Número 4, siempre que sea posible, pide al participante que te muestre de qué están hablando para que ambos puedan comprometerse. De esta forma, podrías aprender un poco más sobre cómo se sienten acerca de un determinado aspecto de un producto ya que lo están utilizando. Por último, no te olvides las señales físicas para que puedas y realmente conseguir una imagen completa. Una manera realmente genial de practicar los consejos y viajes arriba es simplemente jugar roles con sus amigas, no de ese tipo. Simplemente juego de rol en un sentido que uno de ustedes interpreta al entrevistador y uno de ustedes toca al entrevistado.. Quizás para un producto podrías formular una lista de personas que el entrevistado puede encarnar y puede tomar turnos encarnando a diferentes personas para ser sembradas en caliente o entrevistadas. De esta manera, se obtiene una idea de ambos, lo que se siente ser entrevistador y también lo que se siente al ser entrevistado para que sepas qué preguntas te gusta que te hagan, y qué preguntas no te gusta que te hagan. Al tomar este fondo intervino incluso realmente aprender a empatizar con la persona del otro lado de la mesa para ayudarte a realizar mejores entrevistas y ojalá te conviertas en un mejor diseñador. ¿ Si haces este ejercicio de rol? Me encantaría escuchar lo que piensas en una discusión a continuación. También es una realmente genial cuando te metes en la actuación, podría que te interese eso. 9. Proyecto de clase: Para nuestro proyecto de clase en realidad vamos a estar trabajando en un guión de entrevista. Esto debería ser bastante corto, una o dos ser dos páginas como un currículum. Para obtener más información sobre cómo componer un guión y qué tipo de preguntas hacer en él, puedes mirar las clases anteriores. Solo estoy deseando cumplir con tus contornos y darte retroalimentación en la sección de proyectos de clase abajo. Asegúrate de subirlos y te volveré con comentarios lo antes posible. 10. Final;: Si has llegado al final del curso, pero sabes que esto es realmente sólo el principio porque nos queda tanto para que todos aprendamos. En efecto, sigo aprendiendo también, ninguna manera soy el maestro con el experto en la materia. Solo estoy aquí para guiarte en el inicio de este viaje y darte algunos recursos que puedes utilizar para ayudarte a convertirte en un mejor entrevistador y diseñador. Antes de que terminemos, sólo quisiera concluir con la siguiente comida para llevar. Las entrevistas son una forma de demostrar que te preocupas por alguien. Demuestra que los estás escuchando y escucha lo que quieren y escucha lo que necesitan. Estás prestando atención a esas historias, te preocupas por ellas. En ese sentido, lo que estás diseñando también se ocupará de estas personas lo que estás diseñando se humanizará. Será alimentado por tu empatía por el usuario, por las personas que has entrevistado. Eso es realmente lo que me excita del diseño es que solo los seres humanos resolviendo problemas unos para otros y ayudándose unos a otros y simplemente realmente se muestran en el cuidado del otro. Las entrevistas son una manera realmente, realmente genial de empezar a hacer eso. Puedes encontrarme aquí en haberte compartido y asegurarte de seguir mi página y ver cualquier nuevo continente. Sígueme en Twitter, en Instagram donde publico basura, pero también puedo ser útil si me necesitas a través de DMs. De lo que los comentarios a continuación se asegura de que le des una oportunidad a nuestros proyectos. Seguro te resultará útil y estoy muy abierto a darme retroalimentación de hecho me encantaría darte algunos comentarios. A mí también me encantaría escuchar sus comentarios. Por favor déjame en los comentarios a continuación o envíame un DM. El motivo por el que estoy impartiendo este curso es que realmente quiero que cada vez más diseñadores comiencen realmente a considerar la empatía y el usuario y comiencen a cuidar al usuario. Estoy muy emocionado y estoy muy contento de que estés aquí y estoy emocionado por lo que vas a hacer para el futuro del diseño. Buena suerte, y siempre estaré aquí si me necesitas.