Estrategia de marketing accionable para cualquier marca

1. Bienvenido al bootcamp de marketing de marca: Bien, entonces hablemos de estrategia. Y antes de que preguntes, nunca he usado mi pericia estratégica para persuadir a mi esposa de que haga algo que no quiere hacer Ella absolutamente me mataría. Obviamente, sólo estoy bromeando. Ella no me mataría. Ella solo usaría preguntas hipotéticas hasta que sienta que desearía que lo hiciera De todos modos, tener una estrategia de marketing es solo una de esas palabras de moda que parecen quedarse siempre cuando se habla de hacer crecer un negocio o incluso de comenzar un negocio Pero, ¿por qué es súper importante tener una estrategia de marketing? Bueno, la realidad es que tener una estrategia es básicamente como tener una hoja de ruta hacia tus metas y objetivos No tienes una estrategia implementada, entonces no tienes dirección y ningún plan para llegar a donde quieres ir. Y tener una estrategia implementada no es solo para el marketing. Es para literalmente todos los aspectos de la vida. Por ejemplo, si estamos jugando al ajedrez, la persona con la mejor estrategia suele ganar. A menos que estés jugando contra alguien con el coeficiente intelectual de un pez dorado, entonces esa es una historia diferente En esencia, tu estrategia no es tu plan general. Es esencialmente tu dirección y guía para ayudarte a trabajar hacia donde quieres ir y los objetivos que quieres lograr dentro de tu negocio. Así que piensa en ello como tu plan de juego para el éxito. La estrategia te ayuda a priorizar tu enfoque y recursos para que puedas ser más eficiente y efectivo con la forma en que haces las cosas dentro de tu negocio Ahora, sin una estrategia, corres el riesgo de perder un montón de tiempo, energía y dinero en cosas que realmente no importan. Pareces ocupado y pareces estar progresando, pero por alguna razón, no te acercas más al objetivo que estás queriendo lograr. Ahora, otra gran cosa la estrategia es que te ayuda a adaptarte. Entonces, en el mundo siempre cambiante en el que estamos viviendo, siempre existe la posibilidad de cambio, y necesitamos poder adaptarnos a ese cambio si queremos nuestro negocio avance en cualquier entorno dado. Así que no importa qué cambios inesperados sucedan, siempre podemos estar listos para adaptarnos y aprovechar las nuevas oportunidades que surjan. Y por último, la estrategia ayuda a proporcionar un cierto nivel de propósito y perspectiva a la persona que realmente implementa la estrategia. Ver una estrategia clara ayuda a todos dentro de la organización a ver el panorama más amplio mucho más claro. Y esto no solo le ayuda a usted y todos en su organización a mantenerse muy alineados en lo que respecta a todo mientras construye su marca, sino que también le ayuda a volver a encarrilarse si alguna vez pierde el rumbo. Entonces, como alguien que quiere aprender a construir una estrategia de marketing efectiva, primero debe comprender que el propósito de tener una estrategia de marketing es hacer las cosas mucho más fáciles para usted a largo plazo, mantener a todos alineados dentro una organización y también definir claramente sus objetivos y tener una ruta planificada para alcanzarlos de manera efectiva. Ahora, si ya has completado la fase de estrategia de marca de nuestro programa de creación de marca, entonces sabrás lo importante que es poder comunicarte de manera efectiva como tu marca. Pero si aún no has tomado ese rumbo, entonces no te preocupes. Al final de este curso, vas a entender el marketing a cierto nivel. Mayor al 99.9% de las personas en todo el planeta. Y no sólo eso, sino que también tendrás una estrategia de marketing accionable que podrás usar en el mundo real, que va a ayudar a impulsar las ventas y hacer crecer tu negocio Esta estrategia te va a ayudar a avanzar hacia tus objetivos y lograr tus metas de negocio. Y esto también te va a dar un mejor retorno de cualquier dinero o cualquier tiempo que gastes en esfuerzos de marketing en el futuro. que en realidad me recuerda que probablemente debería preguntarle a mi esposa qué tipo de pizza quiere pedir esta noche, aunque no le gusta la pizza, pero ¿a quién no le gusta la pizza? Piperoniles. Te veré en la siguiente lección. 2. Las 4 etapas del marketing: Bien, entonces ahora sabemos qué es la estrategia, pero ¿qué significa específicamente crear una estrategia de marketing? ¿Y cómo va a ayudar a que tu negocio tenga éxito con esa estrategia específica ? Bueno, ponlo de esta manera. Empezar un negocio sin una estrategia bien pensada a través de la mercadotecnia va a ser como pelear una anaconda de 25 pies con una pluma Simplemente no va a ser muy divertido. Ahora, en términos de tu estrategia de marketing, en última instancia, su trabajo es ayudarte a convertir clientes potenciales en clientes de pago. Entonces esto significa entender tu público objetivo y luego conectar lo que ofreces las necesidades del público objetivo. Ahora, con una estrategia de marketing, no hay espacio para la pelusa Tienes que priorizar y estar extremadamente enfocado en lo que buscas hacer para ayudar a convertir a esos clientes potenciales en clientes de pago Y este es especialmente el caso si tienes un presupuesto de marketing limitado. Ahora, marketing se puede hacer complejo. No necesita serlo. En realidad es súper simple, y se hace especialmente simple si sigues el marco de cuatro pasos que vamos a delinear y finalmente aprender en este mismo curso. Porque si tomamos cada cosa y cada compra y cada venta que alguna vez sucedió en la totalidad del mundo a lo largo de toda la historia del mundo, todos siguen exactamente el mismo proceso de cuatro pasos. Conciencia, educación, activación de ventas y retención. Ahora, nos sumergiremos en estos mucho más a medida que avanzamos por el curso, y en realidad estaremos llevando a cabo ciertas tácticas dentro de cada una de esas etapas para ayudarte a desarrollar tu estrategia de marketing procesable al final de este curso Ahora, para ser completamente honesto, si alguna vez has probado algún marketing tú mismo y tal vez simplemente no ha funcionado o tal vez simplemente no obtuviste los resultados que querías, y no tenías una estrategia de marketing bien pensada que tenía un 100% de sentido en tu mente, y tenías confianza en que realmente entregaría resultados y te ayudaría a estrategia de marketing bien pensada que tenía un 100% de sentido en tu mente, y tenías confianza en que realmente entregaría resultados alcanzar tus objetivos, entonces, para ser honestos, mayoría de la gente simplemente termina quemada y solo pensando que el marketing nunca funcionará para nadie. Pero la realidad es que si nunca has pensado en el marketing correctamente, en realidad no entendiste el proceso para desarrollar una estrategia de marketing accionable que realmente pueda funcionar para tu negocio particular en tu mercado específico, entonces, por supuesto, vas a pensar que el marketing no funciona Y la verdad es que veo exactamente esta misma situación y trabajo con clientes para básicamente arreglar la situación todos los días dentro de mi agencia de branding. Ahora, la gente piensa que una estrategia de marketing va a tardar mucho en implementarse, pero eso no podría estar más lejos de la verdad. Una estrategia de marketing debería ayudarte a refinar tus esfuerzos y en realidad estar menos ocupado pero obtener un mejor resultado por tu tiempo invertido. No debes sentirte abrumado ni ocupado. Debes sentirte libre y confiado. Básicamente, deberías estar haciendo menos pero obteniendo mejores resultados. Y esto es en última instancia el resultado de una exitosa estrategia de marketing. Y si tomas una sola lección de distancia de todo este curso, que sea esto. El éxito no es hacer tanto marketing como sea posible. El éxito se encuentra en hacer el marketing que realmente importa. En fin, hablando de no saber cosas, no sé cómo se ha vaciado mi taza de café. Entonces voy a ir a llenar esto, pero te veré en la siguiente lección. 3. La diferencia entre estrategia y táctica: Bien, tengo una taza de café recién hecho. Estoy listo para irme. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre estrategia y táctica? Bueno, piensa en tu estrategia de marketing un poco como un GPS. Tu estrategia de marketing GPS te va a ayudar a llegar a tu destino y a ayudarte a lograr tu objetivo. Sin embargo, tus tácticas son los giros y giros e indicaciones individuales dentro de ese viaje para ayudarte a llegar a donde necesitas estar Entonces, si tu estrategia en última instancia está enfocada en hacia dónde vas, tus tácticas son los pequeños pasos que das para ayudarte a llegar allí. Ahora, tu estrategia en última instancia dicta qué tácticas necesitas usar para ayudarte a lograr tu objetivo. Y no te preocupes. Vamos a estar desarrollando tu estrategia y decidiendo realmente qué tácticas son las mejores para tu situación personal más adelante en el curso. Entonces sabrás exactamente qué usar en el momento adecuado y en la medida adecuada. Ahora, especialmente para las startups, comprender la diferencia entre es muy importante comprender la diferencia entre estrategia y táctica. Y esto es porque no tienes muchísimo tiempo o recursos que desperdiciar. Necesitas definir tu propuesta de venta única. Necesitas entender a tu público objetivo, y también tus objetivos de negocio. Y una vez que tu estrategia esté clara, entonces podrás empezar a desarrollar las tácticas y elegir las que te van a ayudar a lograr esos objetivos. La realidad es que si no tienes una estrategia bien pensada, entonces puedes terminar eligiendo tácticas que van a perder un montón de tiempo, una tonelada de energía, y una tonelada de dinero, y no vas a obtener los resultados que necesitas. Sin entender realmente qué objetivos quieres lograr con tu estrategia de marketing y también dónde estás es como simplemente salir por la puerta principal y simplemente conducir sin destino en mente. Tus tácticas necesitan alinearse perfectamente con tu estrategia y tu situación personal, que es una de las principales razones por las quería desarrollar este curso para enseñar realmente a la gente que no necesitas hacer 1 millón de cosas para ser genial en marketing. Y si te sientes ocupado, entonces la realidad es que probablemente estés haciendo demasiado. En cambio, deberías centrarte en las cosas que tienen más sentido para ti personalmente, los recursos que tienes y los objetivos que estás tratando de lograr. Por ejemplo, pretendamos que tenemos dos fundadores idénticos tratando iniciar exactamente el mismo negocio. Ahora también pretendamos que un fundador tiene cero presupuesto de marketing. Pero el otro fundador tiene un millón de dólares como su presupuesto de marketing. Entonces solo para que quede muy claro, ambos fundadores están tratando de llegar exactamente al mismo destino, lanzando exactamente el mismo producto exactamente de la misma manera. Pero aunque estos dos fundadores tienen exactamente el mismo producto y están tratando de alcanzar exactamente el mismo objetivo, tienen un nivel de recurso diferente, por lo que no van a abordar la situación de la misma manera. La realidad es que cuanto más dinero tengas desde el punto de vista del marketing, más rápido podrás obtener resultados si aplicas ese dinero de manera efectiva Ahora, el fundador con cero presupuesto de mercadotecnia todavía va a llegar al destino. Solo va a tomar un poco de tiempo extra, y van a invertir más tiempo y más esfuerzo en lugar del aspecto monetario. Entonces en este curso, solo para ser muy claros, vamos ante todo a asegurarnos de que entendemos completamente tu estrategia de marketing y luego, vamos a reconstruir las tácticas que van a ayudar a esa estrategia de marketing sea exitosa. Así que solo intenta recordar que la estrategia marketing y las tácticas de marketing son muy diferentes, pero también funcionan juntas. Un poco como cuando voy al supermercado, con una estrategia de pensar, voy a comprar un montón de comida saludable, pero luego mis tácticas están completamente equivocadas porque termino comprando chocolate y muchas otras cosas increíblemente deliciosas. Y todo esto podría haberse evitado si me apegaba a mi táctica de comer antes de ir de compras Pero de todos modos, esa es una historia para otro día. Te veré en la siguiente lección. 4. Las 6 leyes del marketing: 22 leyes inmutables de mercadotecnia de Jack Trout y Al Reese es uno de los libros más celebrados en todos los negocios Ahora, en realidad estoy muy orgulloso decir que conozco a Jack desde hace unos ocho años, y me ha enseñado mucho. Y de hecho organicé una fiesta privada sorpresa de cumpleaños para él un año, cual fue súper memorable, ya sabes, y había aprendido mucho de él. Así que realmente quería que este cumpleaños fuera súper especial. Así que todavía recuerdo haber comprado toneladas de globos y, ya sabes, un enorme pastel de coco, que es su favorito, una gran botella de champán. Así que me sentaba detrás del sofá simplemente bebiendo mi champán muy tranquilamente, esperando que volviera a casa. Y, um solo recuerdo, ya sabes, simplemente no poder aguantarlo más. Y en cuanto escuché esa puerta abierta, solo soñé con sorpresa, y deberías haberle visto la cara. Era una foto. Fue tan memorable, sobre todo cuando dijo, ya sabes, quién diablos eres y por qué estás en mi casa. Ahora bien, lo cierto es que las 22 Leyes Inmutables es uno de los libros más celebrados en el mundo empresarial por una razón Es muy, muy bueno y servicial. Pero la realidad es que 22 leyes son mucho, y también es importante señalar que esas 22 leyes probablemente van a ser más útiles para los negocios que son un poco más grandes. No van a ser tan útiles para negocios más pequeños y las nuevas empresas. Entonces, lo que quería hacer es tomar los seis más importantes que veo que ayudan más a mis clientes en lo que respecta al marketing para que pueda implementarlos en su propio negocio y estrategia de marketing en el futuro. Y por lo general el mejor lugar para comenzar es al principio. Entonces comencemos con la ley del enfoque. Ahora bien, la verdad es que si piensas en todas las mejores marcas que existen, todas se asocian una palabra común, una palabra que realmente se pega en la mente de los clientes que están tratando de atraer. Por ejemplo, FedEx ha trabajado muy duro para poseer la palabra de la noche a la mañana, cual es bastante agradable como lo cual es bastante agradable como empresa de reparto porque sugiere que pueden obtener su paquete desde donde está hasta donde tiene que ser muy rápido. Ahora bien, si eres una marca más nueva o un mercado existente, una cosa con la que debes tener cuidado es que no uses una palabra que ya esté siendo utilizada por uno de tus competidores. Ahora bien, las palabras más efectivas son palabras que ya conocemos en el idioma que más conocemos. Y no importa lo complicado su mercado o lo complicado que sea su producto , para asegurarse de que seleccione una sola palabra para asociar a su marca en general asegurarse de que se quede en la mente del cliente. Y una vez que tienes esa palabra y decides qué palabra es esa, entonces necesitas protegerla dentro de tu marketplace y comenzar a construir asociaciones con ella a lo largo del tiempo. Algunas otras grandes marcas que se han asociado con una sola palabra son Red Bull y Energy, Tesla y sustentabilidad. Corcho y felicidad, Volvo y seguridad, Google y búsqueda, Kleenex y tejidos, Apple e Innovación y Disney y Magic Ahora, la lista sigue y sigue. Y si ya has completado el curso uno de nuestro programa Constructor de marca de cinco pasos, entonces ya deberías tener esta palabra todo atado. Pero si no has completado ese curso, entonces no te preocupes. Lo mejor que puedes hacer es encontrar una palabra que esencialmente beneficie a tu público objetivo, y luego solo asegurarte de que ninguno de tus competidores también la esté usando. Ahora pasemos a la segunda ley de mercadotecnia, que es la ley de la franqueza Ahora, tal vez se esté preguntando qué significa eso, así que voy a explicarlo rápidamente. Ahora, cuando admitas un negativo, es casi probable que recuperes un positivo a cambio. Y eso es porque casi todas las declaraciones negativas que vemos sobre nosotros mismos son esencialmente tomadas como la verdad, solo la forma en que funciona el mundo, supongo. Mientras que las declaraciones positivas, por otra parte, se ven como dudosas en el mejor de los casos, especialmente en mercadotecnia y relaciones públicas Las cosas simples, hay que demostrar una declaración positiva si se lo dices a un cliente, mientras que un negativo se creerá de inmediato La realidad es que casi siempre es mejor admitir primero un negativo. Pero para ser justos, admitir un problema es algo que muy pocas empresas hacen Pero cuando una empresa admite un problema o levanta las manos, el cliente es al menos entonces de mente abierta a lo que tiene que decir después. La siguiente ley es la ley del sacrificio, y eso simplemente significa que si quieres tener éxito algún día, entonces tienes que renunciar a algo hoy. En última instancia, necesita reducir su enfoque y construir una percepción en la mente del cliente. Pero, ¿a qué puedes renunciar como marca? Bueno, hay algunas cosas. Una es tu línea de productos, otra es tu mercado objetivo y otra es tu cambio constante. Si quieres tener éxito, necesitas mantener tus líneas de productos bastante estrechas. Esto significa no extenderlo y vender toda una gama de cosas diferentes, al menos no al principio. Mantenga su oferta de productos a un solo tipo de producto. Esto se llama enfoque de producto único, y hará que cada aspecto de la adquisición de nuevos clientes sea 100 veces más fácil. El éxito en los negocios lo encuentra uno de dos partidos diferentes. El primero son generalistas altamente diversificados. Estos son los gustos de Amazon que son enormes y tienen economías de habilidad, y literalmente venden todo. Quiero decir, es su línea de etiqueta real. Venden de todo. Y la otra parte que puede encontrar el éxito son especialistas estrechamente enfocados. Y como marca nueva y como marca sin muchos ingresos o recursos, necesitas ser un especialista estrechamente enfocado. Especialízate en una cosa específica y no trates de ser el lugar al que acudir para prácticamente todo. La realidad es que Amazon y Walmart y todas estas otras grandes marcas ya lo tienen todo atado y tienen economías de escala, por lo que va a ser sumamente difícil competir con ellas. Y cambiar constantemente significa que no tienes la oportunidad de ser consistente. Y el marketing, al igual que branding o prácticamente cualquier otro aspecto de la vida, solo mejora con la consistencia. La cuarta ley es la ley del contrario. Una marca joven, debes enfocarte en tu competidor y en el líder del mercado con el que estás compitiendo, y luego buscar hacer lo contrario a lo que están haciendo que descubrir la esencia de lo que hace que el líder sean quienes son y luego básicamente hacer exactamente lo contrario de lo que están haciendo. En otras palabras, no trates de ser mejor. Intenta ser diferente. Como escribe Marty Neumeyer en su libro, Zag, cuando todos los demás zigs, Asegúrate de que Zag. Muy a menudo es el nuevo advenedizo versus el viejo confiable Y al posicionarse directamente contra el líder del mercado, se abre a atraer en última instancia a todos los clientes restantes que no quieren comprar al líder del mercado. Tienes que presentarte como la alternativa, porque a medida que la marca líder envejece un poco y tal vez pierde su camino, empieza a ponerse un poco complaciente No tan brillante. Pero una cosa en la que sí tienes que enfocarte es que si vas a hacer algo en lo que respecta al marketing, asegúrate de ser audaz al respecto. Un gran ejemplo de esto es Burger King y cómo esencialmente se posicionan como exactamente lo contrario a McDonald's McDonald's quiere asociarse con ser rápido y eficiente Mientras que Burger King, por otro lado, quiere posicionarse exactamente de la manera opuesta, recuerde, zigzagueando y zageando diciendo esencialmente que sus hamburguesas son a la parrilla a la llama lentamente Esto sugiere indirectamente más sabor y un producto de mejor calidad. Y su mohosa campaña de Woppa de hace poco es tan audaz como vienen El mensaje sugería que las hamburguesas de Burger King son más frescas y naturales y solo tienen un poco de excavación juguetona en McDonald's y sus prácticas comerciales Ahora, la quinta ley es la ley de categoría. Y si no puedes ser el primero en la categoría, entonces necesitas hacer una nueva categoría en la que puedas estar primero. El truco es encontrar una categoría que personalmente puedas pionera. Y la realidad es que no es tan difícil como piensas. Entonces, cuando estás lanzando un nuevo producto o tu primer producto, por ejemplo, necesito pensar, Bien, ¿qué más hay ahí afuera, y cómo puedo hacer que lo que estoy ofreciendo sea diferente o mejor que las otras alternativas que mis clientes podrían comprar potencialmente? Es mucho más fácil persuadir a alguien para que compre algo nuevo, a diferencia de algo que quieres que perciba como mejor Entonces, cuando estés por primera vez en la nueva categoría, asegúrate de promocionar la categoría. No se centre en comercializar el producto. Comercializar la categoría, y luego el producto será promovido como resultado. Netflix es un excelente ejemplo de esto. Comenzaron como un servicio de DVD por correo y luego se movieron rápidamente y pasaron a convertirse en la primera plataforma de transmisión exitosa Entonces, al crear esta categoría y dominarla, porque fueron los primeros motores, finalmente crearon, ya sabes, términos como Netflix y chill, si alguna vez has oído hablar de eso, y dominaron durante mucho tiempo e incluso hoy Ahora bien, lo que voy a decirles es potencialmente una de las leyes más importantes del marketing, si no la ley más importante del marketing, y esa es la ley de la percepción porque el marketing no es una batalla de productos. Es una batalla de percepción. Ahora bien, esto no significa por ningún tramo de la imaginación que tu producto pueda ser pobre, pero lo que sí significa es que a medida que estás comercializando y construyendo estas asociaciones en la mente de tu cliente, estas asociaciones y percepciones a menudo se hacen realidad. Entonces, por ejemplo, pensamos que coque es la Coca-Cola premium cuando en realidad, es justo lo que hemos estado condicionados a pensar a largo de años y años de comercialización y acondicionamiento por parte de la marca. Dicho esto, debes enfocarte básicamente en querer la percepción de tu cliente y construir asociaciones que puedan beneficiar a enfocarte básicamente en querer la percepción de tu cliente y construir asociaciones que puedan tu marca desde un punto de vista de marketing, lugar de simplemente decirle continuamente al cliente cuán gris es tu producto porque la realidad está en el 99% de los casos, realmente no les importa todavía. Apple es un gran ejemplo de ello. Quieren ser percibidos como una empresa de tecnología innovadora y creativa, pero todos sabemos que cada vez que lanzan un evento o un nuevo teléfono, su teléfono es un poco más grande. Un poco más rápido con una mejor cámara, pero aparte de eso, es más o menos exactamente lo mismo. Tan a menudo no importa realmente qué es la realidad. Pero sobre todo lo que su cliente cree que es la realidad, eso es mucho más importante. Steve Jobs sabía esto y utilizó exactamente este mismo enfoque para rescatar a Apple de la bancarrota. Jobs era un visionario creativo y un poco solitario, así que realmente puedo conectarme y relacionarme con él porque también soy un De todas formas, estamos casi listos para comenzar a desarrollar la estrategia de marketing de tu marca, así que te veo en la siguiente lección. 5. Comprensión de la creatividad y la distribución: Entonces, cuando estás desarrollando tu plan de marketing, constantemente intentas buscar en Google diferentes cosas y encajar todo junto. ¿Cuál es la mejor plataforma de redes sociales para usar? ¿Cuántas ventas debo estar recibiendo? ¿Por qué parece que mi feed de Instagram está siendo administrado por un niño de 3 años Básicamente lo que estoy tratando de decir es que el marketing puede parecer muy complicado, pero no tiene por qué serlo. Así que mantengamos las cosas simples. Por lo que básicamente hay dos lados en la comercialización. Creativo y distribución. Entonces tus creatividades de marketing son cosas como tus anuncios, tu contenido, campañas y redacción publicitaria Ahora bien, tu distribución, por otro lado, es cómo esas ideas y cómo esa comunicación llega al cliente. Entonces esto podría ser redes sociales, por ejemplo, cada plataforma incluida. También podría estar repartiendo folletos. Podría ser marketing por correo electrónico. También podría ser Google. La lista sigue y sigue, y vamos a explorar todos los diferentes canales que puedes usar para distribuir tu contenido y creatividades más adelante en el curso que podrás seleccionar los mejores canales para ti Pero en esta misma lección, solo quiero asegurarme de que entiendas completamente la diferencia entre el aspecto creativo del marketing y el aspecto de distribución del marketing porque ambos son muy importantes para acertar. Ahora, también es importante que entiendas para que puedas desglosar los dos tipos diferentes de trabajo. Esto a su vez le permitirá trabajar de manera más efectiva, construir mejores sistemas, y también trabajar de manera más eficiente. Vamos a cubrir más un poco más adelante en el curso en lo que respecta a diferentes campañas de marketing y ejemplos de las que funcionaron muy bien y no funcionaron tan bien. Así que no te preocupes. Vamos a cubrir muchos ejemplos más adelante, lo prometo. Así que solo recuerda, esto va a ser cada vez más importante a medida que trabajemos en el curso. Tu marketing creativo es lo que dices y haces. Y tu distribución es cómo o dónde ves y lo haces. Entonces con eso dicho, estamos prácticamente listos para que empieces a desarrollar tu propia estrategia de marketing, lo que me entusiasma mucho. Así que asegúrate de descargar tus pautas oficiales de marca dentro de este curso, lo que te va a permitir trabajar conmigo dentro de este mismo curso para rellenar las diferentes diapositivas y desarrollar tu estrategia de marketing conmigo de principio a fin. Solo quiero asegurarme de estar contigo en cada paso del camino para poder apoyarte y simplemente dar mis propios pensamientos en cuanto a cómo pienso sobre el marketing y el desarrollo estrategias de marketing que sean efectivas. Entonces en esa nota, descarga tus lineamientos de marca, y te veré muy pronto. Estoy deseando que llegue. 6. Las 4 P de marketing y cómo usarlas: Entonces lo más probable es que hayas oído hablar de los cuatro guisantes de comercialización. Patatas, pasta, piña y tartas pop. Sí, esos suenan muy bien. Con ganas de cenar. Bien, te amo Señor. Nos vemos pronto. Adiós. ¿Dónde estábamos? Oh, sí. Precio, producto, colocación y promoción. Pero antes de que nos hagamos demasiado grandes para nuestras botas, hay una diferencia entre conocerlas y entenderlas realmente. Es como saber qué es un auto y cómo conducirlo realmente. Uno te llevará de A a B de manera segura y exitosa, y el otro te llevará primero a una pared a 33 millas por hora. Entonces comenzaremos por comprender completamente cuáles son las cuatro P de marketing para que entendamos exactamente cómo usarlas en el futuro, y luego implementaremos lo que hemos aprendido en nuestras pautas de marca donde desarrollaremos nuestra estrategia de marketing juntos. Por lo tanto, el desarrollo de productos o productos debe enfocarse en satisfacer las necesidades de sus clientes. Entonces, para startups y nuevas marcas, la innovación y la diferenciación son claves del éxito. Como alguien que ofrece un nuevo tipo de producto o servicio, debe pensar en diferentes formas de atender las necesidades de los clientes y ofrecer una solución única. Entonces, en lo que respecta a encontrar el precio perfecto, debe explorar un par de estrategias de precios diferentes para ver qué funciona mejor podría incluir precios basados en costos, precios basados en el valor o precios competitivos para encontrar la estrategia de precios más efectiva para su marca y oferta de productos en particular. Empresas como Netflix y Uber han tenido éxito con modelos innovadores de precios, lo que ayuda a retener a sus clientes por más tiempo. Más adelante en el curso cubriremos más sobre las estrategias de retención y precios , así que no te preocupes. A continuación, hay lugar o colocación. Entonces esto simplemente significa elegir los lugares y distribución adecuados para anunciar realmente sus productos o servicios. No solo necesitas enfocarte en a quién le estás vendiendo y qué estás vendiendo, sino también por qué realmente quieren comprarte. Warby Parker, por ejemplo, aprovechó el mercado de gafas después de enterarse de que a la gente no le gustaba visitar tiendas para comprar gafas caras Por lo que interrumpieron la industria al ofrecer alternativas en línea y, como resultado, podrían ofrecer soluciones de gafas de mejor valor ya que tenían menos gastos generales de los que preocuparse Después, por último, hay promoción. Promoción significa simplemente tu marketing y publicidad. Por lo que la promoción efectiva es esencial. Esto incluye redes sociales, marketing de contenidos, publicidad, solo por nombrar algunas tácticas que podrías usar. Pero todo esto viene a los talentos y a los recursos que personalmente tienes a mano para usar a tu disposición. Aprenderemos más sobre las diferentes tácticas de promoción más adelante en el curso, pero solo quería asegurarme de que supieras lo importante que era acertar tu ascenso. Sabemos cuáles son las cuatro Ps de marketing. ¿Cómo podemos utilizarlos de manera efectiva para tener éxito? Bueno, en realidad lo hemos hecho súper simple. En su pauta, verá la Sección 4.1, que se denomina las cuatro Ps del marketing. Y en esa diapositiva, tendrás cuatro cajas, cada una etiquetada con una pregunta de apoyo a continuación. Entonces, para un producto, intenta enumerar tantas cosas y razones por las que tu producto y servicio es único o diferente. Este podría ser tu producto, tu empaque, el servicio que brindas o cualquier otra forma de experiencia que brindes a un cliente. Piensa en cómo puedes hacer las cosas de manera diferente o mejor que tus competidores y ponte creativo. Por ejemplo, si tu producto está hecho de un material de mejor calidad, entonces potencialmente podrías cobrar más porque tu calidad es esencialmente mejor que la de las competiciones. O, por ejemplo, si encontraste una nueva forma más barata de brindar un determinado servicio, o simplemente tienes menos gastos generales y puedes brindar el servicio más barato, entonces tal vez puedas socavar tu competencia y finalmente obtener más participación de mercado de esa manera La idea es ser inteligente con tus precios y también probar y experimentar con las cosas también. Quieres asegurarte de darte la mejor oportunidad de conseguir ventas. Y eso no siempre significa necesariamente ser el más barato, así que solo recuerda eso. Ahora, el lugar es el más fácil de los cuatro simplemente indicar dónde quiere vender sus productos y dónde están sus clientes. Esto podría ser en línea, en tiendas minoristas, incluso pop ups e incluso convenciones si realmente quieres ponerte frente a la gente y ver cómo las personas interactúan con tu producto. Y recuerda mantener las cosas súper simples. No compliques demasiado las cosas. Y eso por último solo deja promoción. Ahora, realmente vamos a profundizar en tus tácticas de ascenso más adelante en el curso. Así que, por favor, estén atentos a eso porque eso va a ser muy útil para usted realmente seleccionando las tácticas adecuadas para su situación personal. Pero en este punto, simplemente necesitamos entender qué fortalezas tenemos con respecto a nuestras habilidades promocionales. Por ejemplo, si eres realmente genial en las redes sociales en una plataforma en particular, entonces deberías usarlo a tu favor. Especialmente si tu competencia no es tan fuerte en esa área en particular en esa plataforma en particular, a la que llegaremos un poco más tarde. Así que no te preocupes. Solo estoy tratando de ponerlo en contexto para que entiendas cómo puedes usar tus fortalezas a tu favor. Entonces, tal vez seas genial frente a una cámara para que puedas hacer un gran contenido de esa manera, o tal vez puedas ser genial en la redacción publicitaria, o incluso quieres ser genial en copyrting, pero aún no eres genial, pero tienes la ambición de ser genial, así puedes escribir increíbles publicaciones de blog para realmente ayudar a la gente e impulsar a la gente Así que solo sé súper honesto contigo mismo y tus propios talentos y recursos e intenta hacerte una idea muy clara en lo que respecta a dónde puedes competir mejor. Así que de nuevo, solo piensa tus talentos personales, las personas que te rodean, en lo que son buenos, y, ya sabes, las personas de tu equipo, si puedes traer familiares o algo así, eso va a ser súper importante para ti, realmente obteniendo la mayor explosión para tu libro cuando realmente te en el espacio de promoción y comienzas a pensar en donde realmente miente tu fuerza. Y al completar esta diapositiva en la presentación, vas a tener una mejor visión en el futuro a medida que empecemos a desarrollar tu estrategia de marketing. Entonces en esa nota, los veré en la siguiente lección. 7. Matriz de FODA y cómo usarla: Por lo que ahora tenemos sus cuatro Ps de marketing en su lugar. Y en esta lección, vamos a utilizar un análisis SWAT para permitirte potenciar realmente tu estrategia de marketing Ahora, una vez me ofrecieron 20.000 dólares para básicamente llevar a cabo una estrategia de análisis SWAT para una compañía de papelería que había creado un nuevo lápiz revolucionario, pero este no era un lápiz cualquiera Esto no usaba plomo tradicional como casi cualquier otro lápiz del mundo. Oh, no, este lápiz marcó el papel usando láseres y calor Pero no terminé consiguiendo el trabajo porque seguí preguntando ahí está el punto. De todos modos, al completar tu análisis FODA, puedes darte una ventaja competitiva dentro de Pero primero entendamos qué es realmente un análisis FODA Entonces, FODA significa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y nos ayuda a comprender fortalezas y debilidades internas de nuestras marcas, así como las oportunidades y amenazas externas Tus fortalezas y debilidades son factores internos. Las fortalezas son en lo que eres bueno, las debilidades son áreas que necesitan mejorar. Ahora, necesitamos ser bastante honestos con nosotros mismos la hora de analizar realmente estos factores internos. Por ejemplo, la fortaleza podría ser un producto realmente único, mientras que una debilidad podría ser el hecho de que no tienes dinero para gastar en marketing. Ahora, las oportunidades y amenazas son externas. Las oportunidades son las situaciones externas de las que tu startup puede beneficiarse mientras que las amenazas son los factores externos que podrían obstaculizar tu progreso La investigación de mercado y el escaneo del entorno pueden ayudar a identificarlos. Por ejemplo, un mercado en crecimiento puede ser una gran oportunidad, pero también el hecho de que haya muchos competidores podría ser un Siento que cada marca debería realizar un análisis FODA antes desarrollar realmente su estrategia de marketing Pero la buena noticia es que no tiene por qué ser difícil o complicado. Así que lo hicimos súper fácil con nuestro sistema de cuatro cajas prediseñado que puedes usar dentro de las pautas de tu marca. Luego agregamos preguntas cuidadosamente desarrolladas en cada caja para permitirle completar su análisis FODA muy fácilmente Simplemente vaya a la diapositiva de análisis FODA dentro las pautas de su marca y responda cada pregunta lo mejor que pueda Esto te permitirá tener una idea clara de cuáles son tus fortalezas y debilidades y también qué oportunidades y amenazas tienes que enfrentar externamente. Recuerda, en este punto, estamos aprendiendo más sobre tu marca y también sobre los competidores en el entorno en el que estás a punto de batallar. Entonces, una vez que entendamos el entorno competitivo, así el terreno en el que viajarás y también a dónde quieres ir, AC, tus objetivos de marketing, entonces puedes comenzar a seleccionar las tácticas que más se adapten a esas situaciones particulares. De todos modos, estamos haciendo un gran progreso, así que sigamos desarrollando tu estrategia de marketing. Nos vemos pronto. 8. Porteros: cinco fuerzas: Así que ya terminamos tu análisis FODA y tus cuatro piezas de marketing Ahora vamos a sumergirnos modelo de cinco fuerzas de Michael Porter, que es otra ventaja competitiva que puedes agregar a la estrategia de marketing de tu marca para ayudarte a encontrar más claridad en cuanto a cómo puedes ganar y cómo puedes asegurarte de que no pierdes contra los competidores. Como todos sabemos, tener la ventaja más pequeña o, ya sabes, ventaja competitiva puede ser enormemente influyente Es súper importante. Ahora, modelo de Michael Porter sugiere que hay cinco fuerzas en juego cuando estamos tratando desarrollar un negocio o hacer crecer el negocio. Incluso solo compite dentro de cualquier mercado potencial. Y básicamente, lo que hace su modelo es que nos permite evaluar el panorama competitivo en el que estamos a punto de competir. Y según Porter, las cinco fuerzas que siempre son una obra de teatro sin importar qué tipo de negocio estés tratando iniciar son la amenaza de nuevos participantes, básicamente nuevas startups, ingresar a la industria, poder de negociación de los compradores, esencialmente la influencia de clientes en los precios y términos, la amenaza de productos o servicios sustitutos, básicamente significa el disponibilidad de alternativas e intensidad de rivalidad competitiva, básicamente el grado de competencia entre firmas existentes Empecemos con compradores o clientes que por supuesto, siempre estén felices de pagar menos y obtener más. En la industria aérea, por ejemplo, competencia de precios se enfrenta porque tantos viajeros solo quieren el vuelo más barato. Luego están los proveedores a los que idealmente les gustaría que les paguen más y entreguen menos. Los proveedores poderosos en última instancia pueden cobrar más y también negociar términos más favorables. Una tercera fuente de competencia proviene de los productos y servicios sustitutos que satisfacen las mismas necesidades básicas que su producto o servicio. Ahora bien, estos no siempre son rivales obvios, y los competidores más duros en realidad podrían provenir de diferentes industrias Después hay un nuevo ingreso que puede crear tensión. Por ejemplo, Southwest Airlines terminó interrumpiendo la industria aérea cobrando menos a las personas porque solo volaban un tipo de aerolínea Por lo tanto, son gastos generales más baratos y no tuvieron que gastar tanto en mantenimiento Y por último, tienes que luchar contra tus rivales existentes en competencia porque la competencia intensa reduce la rentabilidad de todos. Las principales aerolíneas llevan años en esta posición, obligándolas a defender márgenes de ganancia cada vez más estrechos con tarifas por mejoras de fila de salida, bolsas de cheques e incluso refrigerios. ¿Cómo puede el modelo de Porter ayudarte a competir personalmente manera más efectiva con tu competencia y crecer de manera más efectiva? Bueno, lo hicimos súper simple al crear una diapositiva específica para Porter's Five Forces dentro de tus pautas de marketing. Así que solo sigue rellenando esa diapositiva en particular para el modelo de cinco fuerzas del Porter. De hecho, hemos arreglado un ejemplo para una empresa en línea que está ofreciendo programas de salud para personas súper motivadas y ambiciosas, solo para darte una idea cómo responder a la pregunta. Para darte un poco más de una idea en cuanto a cómo puedes rellenar cada sección, quiero repasarlo contigo ahora mismo. Entonces, por amenaza de nueva entrada, ¿qué tan fácil es para una nueva marca entrar esencialmente en tu mercado y empezar a competir contigo? Si es súper fácil para alguien ingresar a tu mercado en cualquier momento, entonces la burbuja debería ser roja. Pero si realmente tienes una buena mort alrededor de tu negocio y en realidad es bastante difícil crear tu producto o servicio o incluso hacerlo correctamente, entonces la burbuja debería ser verde Entonces tenemos el poder de negociación para los proveedores. Tienes que pensar, ¿ tus proveedores te necesitan más de lo que tú los necesitas o es al revés? Básicamente, si no puedes sobrevivir sin tu proveedor, entonces esa burbuja tiene que ser roja, y en realidad es de muy alto riesgo. Sin embargo, si tienes muchos proveedores para elegir y realmente puedes, ya sabes, negociar entre ellos, entonces esa burbuja puede ser verde y tienes muchas opciones para elegir. Entonces tenemos el poder de negociación de los compradores. Ahora para la amenaza de productos o servicios sustitutos, esto esencialmente significa ¿ cuántas otras opciones tienen sus clientes? Ya sabes, ¿es lo que estás ofreciendo súper único o deseable de alguna manera, forma, o forma? Es muy singular, entonces esta burbuja puede ser verde porque tienes mucha capacidad para destacar en última instancia. Pero si solo estás ofreciendo prácticamente exactamente lo mismo que todos los demás en el mercado, entonces, ya sabes, tiene que ser ámbar o rojo porque realmente no tienes mucha ventaja competitiva en esa área en particular. Ahora, el último cuadro es la intensidad de la rivalidad competitiva. Ahora bien, esto es básicamente cuántas empresas diferentes están ofreciendo exactamente lo mismo que tú. Sabes cuántas personas hay en tu mercado, ¿qué tan saturado está tu mercado? Ya sabes, si tu mercado está diluido y hay mucha competencia, entonces necesitas colorear esta burbuja como roja, y necesitas pensar en formas de destacar y realmente hacer que tu oferta sea valiosa. Sin embargo, si se trata de un mercado bastante nuevo, en realidad has creado una categoría completamente nueva y nadie más está ofreciendo exactamente lo mismo que tú, entonces en última instancia puedes colorear esta burbuja como verde, y tienes mucha ventaja competitiva para jugar. Ahora, en general, este ejercicio debería destacar de las cinco casillas, cuáles son sus mayores oportunidades y cuáles son sus mayores amenazas. De todas formas, tu estrategia ya debería estar uniendo bastante bien, así que te veo en la siguiente lección. 9. 60/40 Ley del marketing: El principio 60 40 en marketing es del libro, largo y corto del mismo, que es uno de los libros de marketing más celebrados de todos los tiempos. Ahora, en esta lección, vamos a estar cubriendo la diferencia entre la activación de ventas a corto plazo y la construcción de marca a largo plazo. Y también cubriremos lo importante que es para ti tomar tu propia situación personal y crear una fórmula o un porcentaje que en última instancia tenga más sentido para ti. Entonces comencemos entendiendo realmente la regla del 60 40. Bueno, el principio 60 40 sugiere que en marketing y construcción de marca, última instancia deberías estar dedicando el 40% de tu presupuesto para marketing a la activación de ventas a corto plazo Y 60% a la construcción de marca a largo plazo. Entonces, al parecer, esta es la mejor división para ayudar a que una marca crezca. No obstante, no estoy 100% de acuerdo. Sin embargo, antes de sumergirnos en eso, y lo cubriré un poco más adelante en la lección, primero entendamos qué es realmente la activación de ventas. Ahora bien, todos estos esfuerzos están enfocados en conseguir realmente las ventas, por lo que en realidad persuadir al cliente para que saque dinero de su bolsillo y se lo dé por su producto o servicio Esto puede incluir muchos enfoques diferentes como promociones, descuentos, ya sabes, campañas para finalmente sacar al cliente por la puerta para que te pueda dar su efectivo. Ahora bien, un ejemplo real de esto podría ser una sala de exhibición de autos que finalmente tiene algún tipo de promoción que lleve a más personas a la sala de exposición para que puedan comprar más autos y hacer sus cifras de ventas. Entonces ahora tenemos una comprensión de lo que es la activación de ventas a corto plazo. Veamos la construcción de marca a largo plazo. Entonces, la construcción de marca a largo plazo es esencialmente todo lo demás que no está enfocado en pedirle una venta al cliente. Básicamente, la construcción de marca a largo plazo se centra tratar de construir la percepción en la mente del cliente. Sin pedirles directamente que gasten su dinero. Esto podría ser publicar historias sobre el equipo que tienes dentro del negocio en redes sociales. Podrían ser campañas de marketing, decirle a la gente lo que significa la marca, y también podría ser cómo el equipo de soporte habla con un cliente cuando te llama. La construcción de marca a largo plazo se trata de crear una marca que signifique algo, y esto en última instancia con el tiempo puede ayudarlo a vender más pero debe obtener el equilibrio correcto entre la activación de ventas a corto plazo y construcción de marca a largo plazo para sus circunstancias personales. Ahora, descuidar uno y simplemente enfocarse completamente en el otro va a causar un pequeño problema porque ahí no vas a tener ese equilibrio Incluso si necesitas ventas ahora mismo, si haces eso, entonces vas a ser visto como una marca más barata de lo que solo está desesperada por los clientes. Y por otro lado, si solo te enfocas en contar historias todo el tiempo y en realidad nunca le das a un cliente una razón para comprarte, sí, podrías vender algunas cosas, pero no vas a estar vendiendo tanto como podrías ser. Entonces la verdadera magia ocurre cuando ambos se unen y trabajan juntos. activación de ventas a corto plazo puede ayudar a generar ingresos y realmente hacer los clientes pasen por la puerta y obtener que le entreguen efectivo para que pueda reinvertirlo nuevamente en el negocio, y la construcción de marca a largo plazo es última instancia, un caso de construir una percepción en sus clientes de que su marca es muy deseable para que cuando necesiten su producto o no les importa gastar ese poquito extra para ir contigo porque ya les has impreso en la mente lo que representas y ya desean lo que puedes ofrecer Entonces, si eres un negocio bastante nuevo y no has existido en tal vez una década, entonces en realidad sugeriría enfocarte más en la activación de ventas. Y la razón por la que digo eso es que necesitas comenzar a vender tu producto y servicios para obtener comentarios de tu base de clientes y también comenzar a construir tu base de clientes para que realmente puedas obtener los comentarios y los datos que necesitas mejorar. Ahora bien, el secreto es en última instancia obtener el equilibrio adecuado para usted personalmente. Así que tómate un tiempo y piensa realmente en lo que tiene más sentido para ti. Ahora bien, a lo mejor no tienes ningún presupuesto de marketing en absoluto, lo que en ese caso, eso lo hace realmente fácil porque no estás gastando nada. Pero esto también se aplica a tu tiempo y recursos también. Por ejemplo, si estás gastando 100 horas en crear contenido o esfuerzos de marketing para tu negocio, entonces tal vez gastes 60% en construcción de marca y 40% en crear promociones y descuentos y esas cosas, se trata de equilibrio, así que lleva algún tiempo pensarlo y te veré en la siguiente lección. 10. El embudo de marketing: Realmente vamos a entender el marketing, necesitamos dividirlo en un proceso fácil de entender porque para ser honestos, la vida es más fácil de esa manera. Ahora bien, aunque hay muchos tipos diferentes de versiones de un embudo de marketing, la realidad es que no importa lo complicado que intentes hacerlo, en realidad es realmente simple. Y cuando puedes entender qué es un embudo de marketing y las diferentes etapas del recorrido del cliente, que casi todos los clientes han experimentado en cada venta desde el inicio de los tiempos, realmente puedes comenzar a entender cómo estructurar los esfuerzos de marketing de tu negocio y también qué áreas de tu marketing y el cliente experiencia que sus clientes están experimentando actualmente ellos mismos, y también en qué etapas sus clientes están experimentando problemas que les están impidiendo comprar de usted. Ahora bien, esto es muy importante porque si no entiendes esto, entonces no tienes idea de dónde se están cayendo tus clientes y en última instancia no sabes qué arreglar. Entonces, al absorber todo en esta lección, puede comenzar a reunir alguna estructura en lo que respecta a solucionar los problemas dentro su embudo de marketing para que, en última instancia, pueda convertir a más clientes potenciales en clientes de pago. Ahora, voy a pasar por las cuatro etapas que he mencionado anteriormente en el curso en detalle para que entiendas exactamente lo que significa cada una de ellas y cómo puedes usarlas. Entonces el primer paso es la conciencia. Entonces, ¿cuál es el primer paso para comprar un producto? Bueno, hay que tomar conciencia de la marca y consciente del hecho de que ese producto en particular realmente existe. Esto se hace finalmente obteniendo exposición y poniendo su producto o marca frente a las personas adecuadas en el momento adecuado y en el lugar correcto. Ahora, por favor, no se preocupe. Vamos a repasar muchas tácticas para ayudarte a conocer tu marca y producto. Así que no te preocupes. Lo cubriremos más adelante en el curso. Pero ahora mismo, solo necesito que entiendas la importancia de generar conciencia para tu marca y por lo que haces para que tus clientes realmente puedan tenerte como opción. Cuando estén considerando comprar su producto o servicio. Este es siempre el primer paso para cualquier embudo de marketing. Bien, entonces a continuación, tenemos la fase de consideración o la fase de educación. Entonces, en esta etapa, el cliente solo está queriendo aprender más sobre ti. Entonces simplemente están queriendo educarse en lo que se refiere a lo que ofreces para que puedan tomar la mejor decisión por sí mismos en el futuro. Ahora bien, esta etapa particular del embudo de marketing es sumamente importante, y voy a explicar por qué. Entonces, cuando estás en un estado de pensar en comprar un producto o servicio en particular, última instancia estás sopesando todas tus diferentes opciones, y luego vas a ir con la que más te convenga ahora, hay muchas cosas diferentes que puedes hacer, nuevamente, que cubriremos más adelante en el curso cuando lleguemos a la sección de tácticas, lo que básicamente puede darle una mejor oportunidad de convertir clientes potenciales en clientes de pago. Y como todo el juego de construir un negocio se trata de rentabilidad y generar ventas, es algo sumamente importante para acertar. Y voy a compartir contigo un par de consejos y trucos más adelante en este curso para que realmente te ayuden a entender cómo conseguir tu fase de consideración, absolutamente perfecta. Ahora, después de la fase de consideración o educación, tenemos conversión o activación de ventas. Ahora, en esta etapa, se trata de conseguir la venta. Entonces, ¿qué estamos haciendo para empujar a los clientes por encima de la línea y conseguir que nos den su dinero? No de mala manera, pero esencialmente queremos persuadirlos para que realmente compren lo que tenemos para ofrecer e incentivarlos a Ahora, antes de pasar a la retención de clientes, que es el último paso del embudo de marketing, quiero compartir un pequeño framework que creé, lo que realmente ha ayudado tanto a mí como a mis clientes a entender cómo mejorar su marketing en el futuro. Ahora, voy a dedicarle una lección completamente separada a esto más adelante en el curso, pero es simplemente súper importante que entiendas el valor de este marco en particular cuando esté aprendiendo a comercializar sus productos y servicios de manera más efectiva. Ahora, me gusta llamar a este marco el modelo Pipe. Y la razón por la que lo llamo el modelo de tubería es que esencialmente estás usando la analogía del agua pasando por una tubería que representa a los clientes que realmente están tomando conciencia de ti, luego considerándote, luego comprándote, y luego siendo retenido como cliente Y la razón por la que esto es súper valioso es que en realidad te da una representación visual de pequeñas fugas en la tubería para que puedas atar esa fuga en particular a algo que puedas arreglar accionablemente Y lo que sucede cuando haces eso es que esencialmente hace que todo sea mucho más fácil de entender, y puedes enfocarte en los temas que necesitan ser arreglados en un orden priorizado Así que no estás arreglando cosas al final del embudo cuando en realidad hay más problemas al inicio del embudo donde se pierde la mayor parte del agua. Así que solo ayuda a estructurar realmente tu pensamiento y te ayuda a arreglar primero las cosas más importantes y las menos importantes duran. Y por último, tenemos retención de clientes. Ahora bien, en lo que se centrarán la mayoría de los entrenadores de negocios y cursos y cosas así es básicamente, ¿cómo podemos conseguir más clientes? ¿Cómo podemos obtener más ventas? ¿Cómo podemos hacer esto? No se trata solo de conseguir nuevos clientes. De hecho, si nos fijamos en algunos de los negocios más exitosos de todo el planeta, se trata de la retención de clientes. Ahí es donde se hace la magia, y así es como finalmente comienzas a crecer exponencialmente como negocio Mira Netflix, por ejemplo. Tienen una gran estrategia de retención de clientes. Mira los gustos de Petit Philipe, por ejemplo. Tienen una lista de clientes que están esperando cuando se lancen sus relojes para que no tengan que pagar nada en marketing para activar realmente las ventas, tienen una lista de personas que están listas y dispuestas a comprar sus nuevos productos cuando los lanzan y los desarrollan. Y la razón por la que esto es importante es porque cuando constantemente pagas una cantidad ridícula de dinero para adquirir un cliente, eso instantáneamente se mete en tus ganancias cuando realmente vendes el producto. Mientras que si no estás pagando nada para venderle a un cliente leal una y otra y otra vez, no tienes que pagar nada para quedárselos. Están ahí y listos para comprar tu producto cada vez que desarrolles algo nuevo o cuando tengas algo más que ofrecerles. Voy a mirar cada etapa del embudo de marketing con más cuidado más adelante en el curso, pero solo quería darte una visión general cómo estaríamos abordando proceso de desarrollo de la estrategia de marketing para que entiendas exactamente lo que estamos haciendo y por qué lo estamos haciendo. En fin, me estoy poniendo súper emocionado porque no puedo esperar para comenzar a desarrollar realmente tus tácticas de marketing contigo, así que te veré en la siguiente lección. 11. Análisis de tus competidores: Entonces, antes de comenzar a desarrollar nuestro plan de marketing, primero necesitamos entender a quién nos enfrentamos en lo que respecta a nuestra competencia. Ahora, si ya has completado tu estrategia de marca dentro del primer curso de nuestro programa de cinco pasos, entonces en realidad no necesitas tomar esta lección porque ya la has completado. Pero si no has tomado ese rumbo, entonces no te preocupes, vamos a cubrir todo en esta lección para que sepas exactamente a quién te enfrentas y cómo puedes vencerlos. Ahora, tal vez se esté preguntando, ¿ por qué realmente necesitamos evaluar nuestra competencia? Bueno, ponlo de esta manera. Si estuvieras compitiendo en una carrera con un shock, probablemente querrías competir con ellos en tierra y no en el agua. De lo contrario, sin duda te van a golpear y probablemente te comerán después. Y para ser honesto, no estoy seguro de cuál es peor. Por lo que evaluar tu competencia es súper importante porque te permite como marca y como negocio mirar a quién más pueden comprar tus clientes y luego decidir en última instancia cómo puedes posicionarte de manera efectiva en el mercado para darte una ventaja. Y lo que quiero decir con ventaja es que quiero darles a los clientes una razón para elegir mi marca y mi negocio por encima de todos los demás a quienes pudieran comprar. Y cuando miras a tu competencia y evalúas sus debilidades y sus fortalezas, comienzas a desarrollar una comprensión mucho mejor en cuanto a cómo puedes competir efectivamente dentro de ese entorno. Ahora, el primer paso para evaluar a tu competencia es que lo adivinaste realmente encontrando tu competencia en línea Ahora, te sugiero mirar y analizar alrededor de dos o tres empresas solo para darte la información suficiente para tomar las mejores decisiones en el futuro. Y una cosa para recordar es, cuando estás evaluando tu competencia, no te desanimes nunca por lo lejos que están por delante porque todo esto es parte del juego, Han existido por mucho más tiempo, supongo, y en última instancia estás buscando robarles la cuota de mercado. Entonces todo es parte del juego, y todo es parte de la diversión, así que no te preocupes. Y además, si consigues tu estrategia de marketing, bien, que es el propósito exacto de este curso, entonces nunca vas a tener que preocuparte por conseguir clientes porque vas a poder atraerlos de esos competidores con bastante facilidad. Entonces, una vez que tenga a sus competidores, ahora necesita comenzar a investigarlos y completar los detalles en su hoja de trabajo de pautas de marca Ahora, en realidad puedes encontrar la mayor parte de la información bastante facilidad usando Google o Chat GBT Y una vez que obtenga estas piezas de información más básicas, puede comenzar a investigar al público objetivo de la competencia y a quién finalmente están tratando de venderle. Y por lo general se puede obtener una muy buena muestra del tipo de persona que está comprando o interesada en esa marca simplemente mirando a sus seguidores en las redes sociales y a las personas que comentan su contenido. Si pasas suficiente tiempo en su Instagram, Facebook o YouTube o en cualquier otro lugar, cualquier plataforma que te haga cosquillas, puedes encontrar y ver los tipos de perfiles y los tipos de personas que realmente están interesadas en el contenido que están creando Por darle una idea ideal del grupo demográfico que está interesado no solo en sus productos, sino también potencialmente en los suyos. A continuación, mire sus seguidores en las redes sociales y anote cuáles son los más grandes para que sepas dónde tienes que trabajar más duro para básicamente ganar participación de mercado o participación de voz dentro de esa plataforma en particular. También anote si son una marca más premium o más asequible esencialmente obtén la mayor cantidad de información posible con respecto a esa marca en particular para que puedas entenderlos y cómo están acercando su marketing y su posicionamiento efectiva posible. A continuación, asegúrate de verificar sus precios. Esto va a ser súper útil para ti porque esto te va a dar un referente de cuánto puedes cobrar en el mercado. Porque en última instancia, si todos tus competidores están cobrando $100 por exactamente el mismo producto que vas a vender, va a tomar algo realmente especial para poder cobrar más que eso porque tus clientes solo van a ver tu competencia y básicamente elegirlos si sienten que no están recibiendo ningún adicional valor de ti y estás cobrando mucho más. Ahora, una cosa para recordar es cuando se trata de precios y, ya sabes, en última instancia, averiguar por cuánto deberías vender tus productos y servicios, date cuenta de que cuando evalúas una compañía que ha existido por tal vez una década, dos décadas, tres décadas, incluso, incluso más, entonces la estructura de precios que están usando ha sido probada tal vez cientos de tiempos. Y la realidad es que puedes intentar gastar muchísimo dinero, tiempo y esfuerzo, averiguando cuánto está dispuesto a pagar alguien por un par de entrenadores o lo que sea que vendas Pero la realidad es que, si ese negocio en particular está vendiendo el producto a ese precio, entonces no deberías alejarte demasiado de eso Ese es en última instancia el precio que el mercado está dispuesto a gastar. Obviamente, esa es solo mi humilde opinión, pero en realidad es de un libro realmente genial llamado Ready Fire AM, que si aún no has leído, probablemente deberías leer. A continuación, comprobar sus fortalezas y sus debilidades. Ahora, obviamente, esto podría ser cualquier cosa. Esto podría ser que tengan una comunidad de Facebook realmente genial o que solo tengan una marca muy fuerte, y su debilidad podría ser que accidentalmente le juraron a alguien en Instagram o algo más que los ponga en una posición en la que realmente no están clasificados como muy La razón por la que estamos viendo las fortalezas y debilidades de la marca es que necesitamos resaltar dónde podemos invertir nuestros esfuerzos. Déjame darte un ejemplo. Entonces, si una marca la está rompiendo absolutamente en Instagram, por ejemplo, entonces probablemente deberíamos mirar las otras plataformas donde no son tan populares para conseguir nuestra parte de voz ahí con mucha más facilidad A lo mejor no son tan frecuentes en Tik Tok, y tal vez todavía no hayan iniciado su estrategia en TikTok realmente, ya sabes . Esa sería una gran oportunidad para que básicamente aprovechemos y empecemos a hacer crecer nuestra audiencia en esa plataforma. Antes de que empiecen a crecer su propio público para competir con nosotros. Por ejemplo, si quisiéramos iniciar una plataforma de contenido de video como YouTube, entonces tendríamos que hacer una diferente a YouTube porque de lo contrario, gente simplemente iría a YouTube. No tendrían razón para venir a nosotros. Entonces tal vez tendríamos que hacer un nicho hacia abajo y, ya sabes, enfocarnos en un nicho muy específico para darle a la gente una razón para, ya sabes, levitar hacia nosotros. Lo mismo ocurre con cualquier tipo de negocio o marca. Necesitas asegurarte de que tienes alguna razón por la que el cliente te va a elegir, ya sea que seas más barato, ya sea que seas mejor, ya sea que seas diferente, ya sea que agregues algún valor extra, que no pueden obtener en otra parte. Todo es parte del juego. averiguarlo primero antes de comenzar a invertir demasiado tiempo y energía en construir realmente su producto y servicio. Ahora, por ejemplo, si fueras una marca de lujo compitiendo con Louis Veton, ya sabes, Louis Vitan ha existido desde hace mucho, mucho tiempo, y ahora tienen una muy fuerte prácticamente en todo el mundo, ¿cómo podrías competir con Louis Ya sabes, si estás pensando fuera de la caja, tal vez puedas inclinarlo de la manera en que eres, ya sabes, un artesano, eres un artesano y un artista con cuero, ¿sabes? Entonces haces, ya sabes, tal vez los mejores cinturones del mundo entero, y eres conocido por hacer los mejores cinturones del mundo, o tal vez eres conocido por hacer la mejor billetera del mundo. Las billeteras que van a durar la prueba del tiempo y de hecho desarrollan carácter a medida que el cuero, ya sabes, madura y, ya sabes, agrieta y, ya sabes, gana carácter con el tiempo En última instancia, todo se reduce a crear una pequeña historia detrás de tu marca, y vamos a llegar más a eso un poco más adelante en el curso. Pero ahora mismo, deberías empezar a tener al menos un competidor completamente terminado Así que trabaja a través de los demás y obviamente, asegúrate de llegar si necesitas algún apoyo respecto a esta sección en particular del curso. Sé que puede ser un poco nuevo para algunas personas, pero aparte de eso, te veré en la siguiente lección. Nos vemos ahí. 12. Confirma tu público objetivo: Entonces, ¿cómo define a su público objetivo? Bueno, hay algunas maneras de saber más sobre tu público objetivo. La primera forma es encontrar a alguien que se ajuste a la persona del cliente que quieres tratar atraer para comprar tu producto o servicio, y luego esencialmente pasar más tiempo con ellos y simplemente mantenerlos en una habitación encerrada por tal vez 30 días hasta que entiendas completamente su mente y todo lo que aman y todo lo que odian. O simplemente podríamos aprender de cómo Apple perfeccionó su comprensión de sus clientes y potencialmente no ir a prisión Entonces creo que es justo decir que Apple, de todas las marcas, prácticamente conocen a de todas las marcas, prácticamente su público targal hasta una T. Saben que sus clientes probablemente son bastante conocedores de la tecnología, son bastante modernos, y también pueden ser a menudo bastante creativos, Entonces, ¿cómo encuentras a tu público targal? Bueno, primero, necesitamos saber a quién debemos apuntar y por qué debería importarle. Y probablemente también deberíamos averiguar quién va a querer más nuestro producto o servicio. Ahora, date cuenta de que lo dije más, y aquí es donde tantas marcas salen mal porque hay toneladas de personas diferentes a las que podrías apuntar en lo que respecta a tu marca. Y escucha, no importa a quién te dirijas y por muy bien que trates de apuntar a un determinado grupo demográfico otras personas todavía van a comprar tu producto y servicio que se den cuenta de ello y al igual que él. Entonces así es como es. Ahora bien, algo que es muy importante recordar es que si hay tres tipos de personas que crees que potencialmente podrían estar interesadas en tu producto o servicio, entonces necesitas seleccionar la que crees que tienes la mejor oportunidad de convertir y también la que va a ser la más barata de adquirir como nuevo cliente. En definitiva, una de las cosas más famosas marketing es que si comercializa a todos, terminas comercializando a nadie. Así que reducir tu enfoque y asegurarte de que estás tratando de apelar a un tipo específico de persona es súper importante Entonces ese es el primer paso incluso antes de que empieces a pensar en quién realmente quiere tu producto o servicio. Asegúrate de entender que no necesitas apelar a todos. Solo necesitas apelar a un determinado tipo de persona. Puede parecer contraproducente, pero créeme, es una de las lecciones más importantes que puedes tomar de este curso o cualquier curso de cualquiera que sepa algo de marketing Reduzca su enfoque y asegúrese de que se enfocando en atraer a un tipo específico de persona porque esa va a ser la decisión final que tome para su negocio y sus esfuerzos de marketing. Entonces, para resumir, tener un enfoque de producto, así que vende un tipo de producto y mercado a un solo tipo de persona Bien, perfecto. Sigamos adelante. Ahora, si quieres una guía más detallada en lo que respecta a desarrollar realmente tu público objetivo o persona de cliente, quieras llamarlo, entonces proporcionaré una versión sin editar de mí realmente llenando la hoja de trabajo de la persona del cliente para asegurarme de que entiendes completamente exactamente cómo se pueden hacer las cosas y cómo estoy pensando en las cosas como estoy llenando esa diapositiva en particular. Ahora el siguiente paso es pensar el tipo de problema que resuelve tu producto o servicio y luego básicamente pensar en los tipos de personas a las que les interesará que se resuelva ese problema. Primera sección, básicamente pensamos en las cosas simples como, ¿cuántos años tienen? Ya sabes, ¿son de sexo masculino o femenino? ¿Tienen familia? Ya sabes, ¿cuál es la ocupación? ¿Cuánto ganan? Todas las cosas regulares. Esta sección en particular es solo para darnos una visión general de quién es la persona y finalmente darnos una idea cómo podríamos comercializarla potencialmente en el futuro. Ahora, una vez que tengamos los conceptos básicos en su lugar, podemos pasar a la biografía o historia de la persona del cliente. Ahora bien, esto es en última instancia un poco de perspicacia en lo que respecta a, sabes, quiénes son, cómo pasan el día, qué hacen. Cómo piensan, simplemente tanta información como sea posible para darnos un poco de vista general en cuanto a quién es esa persona y por qué debería sentirse atraída por nuestro producto o servicio particular o la solución que estamos tratando de brindar al mercado. Ya sabes, ¿ es una persona ocupada? Ya sabes, ¿tienen muchas cosas que hacer, pero no terminan haciéndolas, o están extremadamente motivadas y terminan haciendo o están extremadamente todo por la mañana para que puedan tener la tarde libre? Simplemente deja que tu imaginación corra libre y solo piensa en todas las cosas que esta persona hace en un día, cómo se siente, ya sabes, ¿es una persona amorosa? Son bastante egoístas, para que realmente puedas empezar a elaborar una idea de cómo esta persona puede reaccionar ante el marketing que vas a desarrollar más adelante en el curso, si eso tiene sentido Obviamente, puedes hacer investigación, como dije antes para básicamente ver qué tipo de clientes y qué tipo de personas se sienten atraídas por tus competidores. Entonces siempre podrías mirar las redes sociales, por ejemplo, para ver los tipos de clientes que se sienten atraídos por tu competencia, para hacerte una idea de, ya sabes, qué tipo de personas compran realmente los productos que estás buscando vender o comercializar a tu público objetivo. Entonces, a continuación, vamos a estar recopilando algunas marcas que pensamos que esta persona en particular puede estar interesada así que por ejemplo, primera hora de la mañana, cuando van caminando al trabajo, ¿cogieron un Starbucks, o van por una opción menos costosa? Cuando hacen sus compras, ¿ compran en un lugar que es muy barato o les gustan los supermercados más premium? Ya sabes, ¿qué tipo de teléfono tienen? ¿Qué tipo de laptop usan? Ya sabes, ¿cómo gastan su dinero? Necesitamos conocer los tipos de marcas que le interesan a esta persona en particular para que podamos entender un poco más sobre ellas y por qué compran cosas. Así que agrega cuatro logotipos a la diapositiva para finalmente darte una idea de lo que hace a esa persona. A continuación, tenemos que empezar a resumir todo sobre esa persona en cuatro palabras Esto va a volverse súper importante más adelante en el curso. Pero por el momento, solo necesitamos enfocarnos básicamente en dar una instantánea de quién es esa persona en cuatro palabras o menos. Ahora bien, los diferentes tipos de palabras que podrías usar son ilimitados, pero, ya sabes, la persona podría ser, ya sabes, muy simpática o inteligente o valiente o cobarde, ya sabes, solo necesitamos hacernos una idea qué tipo de persona es, para que podamos comenzar a elaborar su carácter en Y por último, necesitamos responder algunas preguntas sobre el cliente para que podamos entender dónde están pasando su tiempo, qué pasan sus días haciendo y cómo funcionan su vida. Básicamente, lo que estamos haciendo es que estamos tratando obtener la mejor y más clara imagen posible en cuanto a cómo vive esta persona y cómo podemos conectarnos con ella. Ahora bien, si has estado siguiendo esta lección y rellenando tu persona de cliente, entonces deberías tener a tu público objetivo prácticamente cimentado en tus pautas Ahora, si lo has completado, entonces sabrás quién es tu público objetivo , cuáles son sus objetivos, cómo podemos conectarnos mejor con ellos, cuáles son sus miedos y dónde pasan su tiempo entre muchos otros pequeños detalles. Y créeme, una vez que sepas hablar con tu público objetivo, solo va a hacer que todo sea mucho más fácil. O si no quieres realmente hacer el proceso de entender a tu público objetivo, entonces solo espera lo mejor y haz lo que quieras hacer de todos modos y solo tal vez darles entrega gratuita. A lo mejor eso va a funcionar. Sólo bromeando. Sé que quieres hacer las cosas bien, así que mantengamos el impulso y pasemos a la siguiente lección. Te veré ahí. 13. Creación de tus objetivos de marketing: Ahora sabemos quién es tu público objetivo y hemos evaluado tu competencia. Ahora es el momento de organizar tus objetivos de marketing. Ahora bien, es muy importante que una vez que definamos realmente nuestros objetivos y tengamos nuestra estrategia en su lugar, seleccionemos las tácticas correctas para ayudarnos a lograr nuestros objetivos. Y esto es súper importante porque si empezamos a sumergirnos y a decir: Bien, quiero invertir tiempo en YouTube e Instagram y Facebook, y bla, bla, bla, bla, no vas a hacer nada con un propósito, y probablemente vas a estar desperdiciando un montón de energía y recursos haciendo las cosas equivocadas en lugar de duplicar lo que realmente es correcto para ti. Es un poco como ir a tus compras semanales y no tener una lista para trabajar. Básicamente solo vas a recoger cualquier cosa que encuentres, y probablemente va a perder un montón de tiempo, una tonelada de energía, y terminarás comprando cosas que no necesariamente necesitas. Entonces en esta lección, vamos a estar cubriendo cómo puedes encontrar tus objetivos de negocio que vas a poder lograr con las tácticas que ponemos en marcha más adelante en el curso dentro de los 12 meses. Y una vez que los encuentres, debes agregarlos en esta diapositiva de las pautas de tu marca. Para encontrar tus objetivos de negocio y tus objetivos de marketing, primero debes ser realista con lo que puedas lograr dentro de ese periodo de tiempo. Y luego una vez que hayas encontrado los objetivos, podrás trabajar al revés y definir las tácticas que te van a ayudar a llegar paso a paso. Por ejemplo, un objetivo de 12 meses podría ser tener 1,000 usuarios mensuales en su producto de software. O si eres una empresa de comercio electrónico, podría ser tener 500 ventas. Ahora, los primeros 12 meses de iniciar una nueva compañía siempre son una enorme curva de aprendizaje. En última instancia, estás deseando conocer más sobre tu público objetivo. Estás queriendo aprender más sobre lo que los hace para que puedas venderles, qué les gusta de tu producto, qué no les gusta, cómo puedes mejorarlo, y mucho y mucho más. Entonces, para encontrar tu objetivo clave, así que este es el objetivo principal más importante que vas a establecer para tu negocio, debes pensar si podrías hacer realidad una sola cosa, por ejemplo, 1,000 usuarios mensuales o 500 ventas de productos, podrías mirar hacia atrás y pensar, estamos en el camino correcto. Contamos con ajuste de mercado de productos. Y este hito tiene que ser realista. No se puede decir simplemente, Bien, quiero ganar 12 millones de dólares para los próximos tres meses Simplemente no va a suceder a menos que sepas algo que yo no sé, lo cual, ya sabes, es totalmente posible. Pero, ya sabes, en los últimos diez años he estado haciendo este proceso exacto una y otra y otra vez, nunca he visto que eso suceda, y creo que ser realista con tus metas es súper, súper útil porque te ayuda a mantenerte encaminado, y te ayuda a no desanimarte si las cosas no van según lo si las cosas no van según Ahora, una vez que tengas tu objetivo de 12 meses, ahora es el momento de comenzar a dividir las cosas en hitos separados, y tu hito debe enfocarse a lo largo ese viaje a largo plazo y hacerlo un poco más manejable Entonces, por ejemplo, si el objetivo de 12 meses es conseguir 1,000 usuarios mensuales, entonces el primer paso para eso es conseguir realmente 100 usuarios a través un solo canal de marketing dentro de tres meses. Entonces todo lo que quieres estar haciendo desde el principio es simplemente averiguar qué canales funcionan y qué funciona para ayudar a que los usuarios se unan a bordo. Y luego el siguiente paso, una vez que realmente encuentres el canal que funciona y tienes 100 usuarios mensuales a través de ese canal es acelerar eso y comenzar a investigar por qué funciona eso y cómo puedes duplicarlo y triplicarlo en los próximos tres meses. Por ejemplo, si estabas adquiriendo esos 100 usuarios de YouTube y estabas publicando un video a la semana, entonces ese canal simplemente funciona, y tal vez deberías publicar tres videos a la semana o cuatro videos a la semana. Y eso te va a dar muy rápidamente una indicación de, ya sabes, cuánto puedes habilitar ese canal en particular para obtener usuarios mensuales de él. Y entonces el siguiente hito que probablemente estableceré si estoy tratando de llegar a 1,000 usuarios mensuales es probablemente configurar algún tipo de programa de afiliados para que las personas que realmente se están registrando puedan comercializar mi negocio por mí y realmente se les pague por ello. Entonces, ¿puedes ver cómo dividimos el gran objetivo de 1,000 usuarios mensuales en tres hitos que parecen mucho más alcanzables y mucho más lógicos usando tácticas que podemos todos los días? Por ejemplo, para conseguir 0-100 usuarios, íbamos a usar YouTube o cualquier otra plataforma para básicamente encontrar el canal que pueda lograrlo Y luego durante los siguientes tres meses, íbamos a duplicar o triplicar y generar más contenido para en última instancia acelerar el proceso de ganar seguidores. Y luego durante los siguientes seis meses, básicamente íbamos a establecer algún tipo de programa de afiliados para acelerar aún más el proceso. Y cuando estoy tomando la decisión de cómo voy a estar adquiriendo esos clientes o usuarios, estoy viendo donde mi competencia es más débil Estoy viendo, ya sabes, ¿tienen un canal de YouTube realmente popular, o son más populares en otras plataformas? Y ¿realmente puedo tomar YouTube por las bocinas y, ya sabes, realmente utilizarlo para construir mis seguidores y construir mi base de clientes? Una vez que tengas esos hitos medibles en su lugar y entiendas exactamente lo que estás tratando de lograr a corto plazo, entonces simplemente puedes establecer hábitos todos los días y tácticas, lo que de nuevo, haremos un poco más adelante en el curso Logra esos objetivos de una manera agradable, simple, suave, fácil y mesurada. Por ejemplo, imagina que soy un pnur solo sin dinero y sin equipo, pero tengo un producto de software fantástico, y todo lo que tengo es tiempo para comercializarlo Todas las opciones de publicidad pagada están completamente fuera de la mesa porque no tengo dinero para invertir realmente en publicidad paga. Así que simplemente tengo que mirar el marketing de contenidos gratuito, supongo. Entonces sé que mi competencia tiene un seguimiento bastante grande en todas las plataformas. Entonces mi siguiente opción es básicamente mirar dónde pasa mi público objetivo la mayor parte de su tiempo. Y digamos, por ejemplo, que mi público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo en YouTube tratando encontrar soluciones a las fallas técnicas que básicamente está haciendo su software actual. Entonces, deberíamos estar considerando usar YouTube en última instancia como una plataforma para compartir nuestra experiencia, para ofrecer soluciones a ese público objetivo en particular, y básicamente comenzar a construir una relación con ellos. Y en ese punto, entonces puedo pensar, Bien, tengo los recursos, el talento, o, ya sabes, el tiempo para hacerlo realidad y realmente invertir en construir un canal de YouTube que, ya sabes, tenga el valor y la esencia, que va a atraer a un público objetivo que necesito. Entonces, ¿puedes ver ahora cómo estamos usando la investigación que hicimos para nuestro público objetivo y también nuestro análisis competitivo para tomar mejores decisiones en el futuro, estamos tomando decisiones más educadas en lugar de simplemente invertir nuestro tiempo por igual en todas las plataformas y todos los esfuerzos, y luego solo esperando lo mejor y viendo qué funciona? Ahora, una vez que realmente hayas escrito y planeado lo que quieres lograr dentro de cada uno de esos objetivos e hitos, ahora es el momento de confirmar exactamente lo que quieres lograr dentro de ese objetivo, y en qué fecha Entonces volviendo al ejemplo de YouTube, si esencialmente estamos buscando generar 1,000 usuarios mensuales a través de YouTube, y esencialmente hemos encontrado que este canal está funcionando, y sé que si invierto más en este canal en particular, me va a permitir básicamente alcanzar mis objetivos futuros y metas futuras. Deberíamos estar mirando el desarrollo de sistemas. Entonces, ¿qué quiero decir con sistemas? Bueno, un sistema es en última instancia plantillas, construir un equipo, poner en marcha SOP, procedimientos operativos tan estándar para que no importa quién maneje ese aspecto particular de la creación de contenido, siempre es lo mismo Es como una cinta transportadora McDonald's, ¿verdad? El MAC grande siempre es el mismo al final, no importa quien lo haga. esto es algo que es súper importante cuando finalmente estás construyendo un negocio. Solo puedes caer al nivel de tus sistemas, ¿de acuerdo? Y crear sistemas extremadamente eficientes y efectivos es sin duda alguna, va a ser una ventaja competitiva para ti en el futuro. Te va a ahorrar tiempo. Te va a ahorrar esfuerzo. Te va a ahorrar toneladas de recursos. Realmente enfocarse en construir sistemas el principio porque va a ser súper importante en el futuro. Ahora, una vez que termines la diapositiva y tus pautas de marca conectadas a esta lección, comenzarás a sentirte mucho mejor acerca tu estrategia de marketing y última instancia, de cómo van las cosas. Antes de que supieras que necesitabas una estrategia de marketing, realmente no sabías mucho sobre lo que era una estrategia de marketing. Pero ahora, entiendes no sólo lo que vas a estar haciendo, lo que estás tratando de lograr, cómo lo vas a lograr. Y lo más importante, ahora sabes por qué estás haciendo todas las cosas que estás haciendo. ¿ Eso tiene sentido? Y esa es una de las cosas más poderosas porque hay muchos emprendedores por ahí y gente tratando de emprendedores por ahí y gente crear estrategias de marketing, ya sea para ellos mismos o para los clientes, y simplemente no tienen idea. Sólo están adivinando. Y no me gusta adivinar. Me gusta saber lo que estoy haciendo. Y sé que cuando estoy dedicando mi tiempo, dinero o energía a cualquier cosa, sé que estoy buscando obtener el mejor resultado posible Y ese es solo en última instancia el resultado que quiero cada vez. Quiero el máximo rendimiento potencial de todo lo que invierta. Y algo que quizás te estés preguntando mientras trabajas en este curso es, ¿ realmente se supone que el marketing es así de simple? ¿No debería ser más complejo? Y, ya sabes, para ser honesto, no te equivocas. Puedes hacer que cualquier tema o cualquier cosa sea tan complicado como quieras que sea. Y para ser justos, la mayoría de los fundadores lo hacen. Pero ponlo de esta manera, si tuvieras diez canicas frente a ti y tuvieras que empujar esas diez canicas lejos posible al mismo tiempo, ¿hasta dónde crees que llegarían Por otro lado, si tuvieras una canica en la que te enfocabas de las diez canicas y empujas esa tan lejos como pudieras, ¿ hasta dónde crees que llegaría esa Ahora bien, la lección aquí no es innovadora y no es ciencia espacial, pero en realidad es muy importante Es porque a la mayoría de las personas les cuesta enfocarse en hacer una cosa excepcionalmente bien y en cambio, se enfocan en tratar de extenderse demasiado, y finalmente terminan desalentados porque no obtienen ningún resultado Esta es una de las cosas más tristes en todos los negocios porque hay toneladas de personas que tienen una gran cantidad de potencial a la hora desarrollar una marca o hacer un producto o marketing o lo que sea que sean pero no se enfocan No le dan su. No le dan 110%. Simplemente le dan 90, ya sabes, y luego simplemente terminan quemándose porque se están extendiendo demasiado delgadas, y no están recibiendo el impulso que necesitan. Están empujando a las diez mamas al mismo tiempo, y eso sólo puede durar tanto tiempo hasta que te des cuenta estas canicas no van a ninguna Simplemente siguen regresando. Ahora bien, esta lección la he aprendido por las malas muchas, muchas veces, y obviamente, no puedo obligarte a hacer algo que no quieres hacer, así que haces lo que creas que es mejor. Pero lo que puedo garantizar es que he trabajado con miles de fundadores y personas que han intentado desarrollar estrategias de marketing y han intentado comercializar sus negocios y marca, y a veces piensan que saben mejor, y piensan, Sí, sé que Scott dijo solo para hacer esto, pero solo voy a ignorarlo por completo, y voy a hacer esto y esto y esto y esto y esto y esto y aquello, y terminar haciendo, como, 1 millón de cosas. Y luego terminan volviendo a mí y diciendo, Scott, nada funciona, como, ¿qué hago? Y luego me dicen lo que han estado haciendo, y luego yo les digo, ¿por qué no eliges uno? Solo elige uno y solo hazlo por seis meses. ver qué pasa. Desarrolla ese canal, y eso es todo. Porque por el momento, eres completamente mediocre en cada cosa que estás haciendo porque no puedes simplemente concentrarte Te enfrentas a personas que son las mejores en lo que hacen en esas plataformas en particular, y no tienes los recursos, el tiempo o la experiencia para ser bueno porque te estás extendiendo demasiado y solo estás tratando de apresurarlo todo. No funciona. Es la estúpida decisión que cualquiera puede tomar para tratar de vencer a todos en todo Puedes tener lo que quieras en la vida, pero no puedes tenerlo todo, y esa es la cita más verdadera que he escuchado Pero de todos modos, basta de mis citas y mi despotricar y delirar Espero verte en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 14. Fija el precio de tus productos perfectamente: Entonces ahora tienes tus objetivos de marketing. El siguiente paso es poner tus precios en su lugar. Ahora, el precio perfecto para tu producto o servicio es sencillo. Es la cantidad máxima que un cliente está dispuesto a pagar por su producto o servicio. De hecho, una vez recuerdo haber pagado 100 dólares por un diccionario una vez. Pero cuando abrí las páginas, estaban en blanco. No tenía palabras para describir lo enojada que estaba. Ahora, por el momento, es posible que no tengas ni idea cuánto puedes vender tu producto o servicio o por cuánto deberías venderlo. Y aunque siempre puedes simplemente mirar a tu competencia y copiarlos, quiero darte un par de estrategias más para finalmente adoptar para ayudarte a poner un precio estratégico a tus productos y servicios un poco más eficazmente Pero primero, entendamos realmente qué es realmente la estrategia de precios. Ahora, en su núcleo, precio es algo que puede ayudar a crear una cierta percepción en torno a una marca o un producto. Por ejemplo, imagina que estás comprando en línea y estás buscando una camiseta blanca, y ves dos camisetas blancas idénticas ofrecen en la misma página web. Ahora, una camiseta cuesta $10, y la otra camiseta cuesta $300. Ambos se ven exactamente iguales. ¿Qué es lo primero que te viene a la mente cuando ves esas dos camisetas una al lado de la otra? Bueno, probablemente vas a suponer que la camiseta de $300 está hecha de un material de mayor calidad, o tiene algo más al respecto, lo que la hace un poco más especial para garantizar el precio de $300. Pero, ¿cómo valora su producto o servicios si nunca antes había vendido nada? Bueno, el primer paso es averiguar realmente cuánto te cuesta proporcionar realmente el producto o servicio. Entonces esto podría incluir cosas como, ya sabes, gastos generales, el costo de proveedores para proporcionar realmente el producto uh, astillado, empaque, todas esas cosas buenas Ahora, dependiendo de tus costos y también de lo que tus competidores estén cobrando, hay algunas formas diferentes abordar el proceso de precios. Por ejemplo, pretendamos que somos una compañía de software y, en última instancia, estamos proporcionando una plataforma donde puedes publicar y programar automáticamente todo tu contenido de redes sociales en todas las plataformas. Entonces, si nos fijamos en nuestra competencia y todos sus servicios cuestan $30 al mes, y nuestros costos para brindar realmente el servicio, así que todo lo incluido cuesta $10 al mes. Esto abre un par de oportunidades en cuanto a cómo podemos usar los precios para posicionar estratégicamente nuestra marca Ahora, el primero es el precio de penetración. Entonces esto significaría fijar el precio del servicio a 12 o 14 o 16 dólares, por ejemplo, para socavar significativamente el resto del mercado para que podamos obtener la mayor participación de mercado posible Y luego una vez que las otras empresas están fuera del negocio, última instancia podemos subir nuestros precios. La siguiente opción es el precio premium, lo que en última instancia significa que regalamos un cierto nivel del producto de forma gratuita. Entonces solo cobramos por las actualizaciones una vez que la persona se ha integrado en el sistema real, y a ellos les encanta usarlo a diario. Esto funciona muy bien con las empresas de software, para ser honestos, al menos desde mi experiencia. Los precios promocionales son un poco diferentes, mientras que, al principio es un poco más bajo, y obviamente es mucho para que la gente entre por la puerta y realmente gaste dinero contigo y se inscriba. Entonces a medida que pasa el tiempo, poco a poco comienzas a subir los precios para llevarlos a un punto en el que están pagando un precio más premium. Ahora, siempre podríamos poner un precio al software en $20 y, en última instancia, seguir socavando nuestra competencia, pero solo depende de lo agresivo que quieras ser con tu estrategia de precios Esta fue en realidad una técnica utilizada por John D. Rockefeller, que en última instancia lo llevó a establecer negocios que vendían el producto del petróleo a costo Entonces, una vez que todos los demás negocios salieron del negocio, finalmente elevó los precios gradualmente y fue la única persona que suministraba petróleo dentro de esa zona. Al final elevó los precios a lo que quisiera porque podía sacar provecho tanto como quisiera. Parece que no hubo competencia para competir con él. Pero la verdadera pregunta es, ¿qué hacemos si, por ejemplo, sus costos son más de lo que las empresas más grandes están vendiendo realmente el servicio para. Bueno, esto en realidad podría ser una realidad ya que las empresas más grandes tienen economías de escala, por lo que sus costos son generalmente mucho más bajos, en términos generales. Pero obviamente, esto no aplica a todas y cada situación. Entonces, una forma de poner un precio estratégico a sus productos y servicios en esta situación podría ser el precio de paquetes Esto básicamente significa ofrecer más valor y luego agrupar todo junto, por lo que es un poco más difícil para el cliente asociar y comparar los diferentes precios entre usted y su competencia Para que en última instancia puedas vender el producto o servicio por más y en última instancia ser más rentable. Entonces, por ejemplo, para una compañía de software, en última instancia, podrías darle a la persona no solo la plataforma para que realmente publique su contenido, sino que también podrías crear un conjunto de plantillas para que las usen para crear realmente el contenido de las redes sociales. También podrías darles acceso a un grupo en línea que les permita compartir experiencias y consejos y trucos y métodos con otras personas en la misma situación que ellas que también buscan crecer en las redes sociales. Ahora bien, hay otros pequeños trucos y consejos en lo que respecta a los precios, como los precios psicológicos, como, por ejemplo, en lugar de vender algo por 10 dólares, venderlo por 9.99 dólares Pero luego también hay algo bastante inteligente llamado precios de ancla, que es, para ser honesto, una de mis estrategias favoritas personales. Ahora, el precio ancla es cuando básicamente tienes tres o dos opciones diferentes y colocas la opción que realmente quieres vender junto a una opción que es significativamente sobrevalorada Por ejemplo, una tienda minorista de lujo podría colocar un par de zapatos de $1,000 junto a otro par de zapatos, que son significativamente más caros, digamos, 15 mil 20,000 dólares Ahora bien, lo que eso hace es que hace que ese par de zapatos de $1,000 se vea mucho más asequible y con una relación calidad-precio mucho mejor Y la razón por la que esto funciona es que está directamente al lado de otro activo u otro par de zapatos, que en última instancia tiene un precio al menos diez o 20 veces mayor. Entonces, la forma en que la compañía de software podría usar este enfoque en particular es que podrían tener tres ofertas de productos diferentes y, en última instancia, podrían querer el cliente compre la opción intermedia. Pero en la opción más básica, este es el precio premium donde básicamente obtienen un número básico de servicios y ofertas realmente básicos de forma gratuita. Entonces la oferta estándar es la que realmente queremos que elijan, y luego la oferta premium es una larga lista de cosas que, para ser honestos, pueden ni siquiera necesitar o querer. Y esto tiene un precio significativamente más alto que el paquete medio. Al fijar el precio de las cosas de esta manera, va a hacer que las cosas sean extremadamente simples para el cliente tomar una decisión, porque en su mente, están viendo la opción premium, que realmente no les da todo lo que necesita, y luego están mirando la opción premium, que les da mucho más de lo que realmente necesitan, y en realidad tiene un precio muy lejos de su presupuesto. Entonces la opción media es la única que queda, y les da exactamente lo que quieren para lograr sus metas y objetivos. Ahora, otra forma en que podríamos abordar los precios es vender nuestra membresía anualmente. Entonces, por ejemplo, si estamos vendiendo la membresía mensual a $20 mensuales, potencialmente podría vender la membresía anual a $200 mensuales. Por lo que en realidad es incentivar al cliente o a la persona que quiere comprar el producto o servicio, invertir más al principio para que ahorren a largo plazo Ahora, recuerde, en lo que respecta a sus precios, aquí no hay una respuesta perfecta. En definitiva están las respuestas que te van a conseguir más ventas y las que te van a conseguir menos. Recuerda, no siempre es mejor ser más barato porque como ya descubrimos con el ejemplo de camiseta anteriormente en esta lección, el más barato suele percibirse como el peor en cuanto a calidad. Eso es solo una cosa subconsciente que sucede cuando estamos viendo dos ofertas casi idénticas a diferentes precios. Ahora, ojalá, esto te dé un par de ideas en cuanto a cómo fijar el precio de tus productos o servicios. Pero si no, siéntete libre de llegar. Estoy más que feliz de ayudar y ser lo más solidario posible. Y si se vuelve realmente desafiante vender cualquier producto o servicio que intentes ofrecer al mercado, entonces prueba algo como regalar un regalo gratis. Hace poco compré algo y obtuve un mouse gratis, lo cual fue genial. Necesito darle de comer todos los días, pero es lindo, supongo. De todas formas, ahora tienes una idea en cuanto a cómo fijar el precio de tus productos y servicios. Pasemos a la siguiente lección del curso porque estoy súper emocionada con el impulso que estamos haciendo. Te veré pronto. 15. Mira esto antes de crear tu estrategia de marketing: Bien, así que finalmente estás listo para comenzar a desarrollar tu estrategia de marketing. Ahora, sé que ya hemos hecho algunos trabajos antes, pero eso es solo prepararnos para crear nuestro plan, lo que nos va a ayudar a llegar de donde estamos ahora a donde realmente queremos estar. Ahora bien, recuerda que las cuatro etapas del embudo de marketing van a venir en súper importantes ya que trabajamos en las siguientes etapas del curso e intentamos pensar ellas como una especie de pirámide al revés. Entonces, en última instancia, no puedes llegar al fondo, al punto de la pirámide hasta que pasas primero por los tres niveles superiores. Así que asegúrate de seguir los pasos que vamos a delinear a lo largo del curso y las siguientes lecciones para que sea agradable y fácil para ti. Verás que las siguientes cuatro secciones del curso se basan en los cuatro pasos del embudo de marketing. Ahora, por todos los medios, puedes ver cada lección restante en este curso. Pero para algunas personas, esa no va a ser la forma más efectiva de abordar las cosas. Ahora bien, cómo en realidad sugeriría acercarse al resto del curso es ver la primera lección de cada sección, así conciencia, educación, activación de ventas y retención. Y luego, una vez que veas esa lección, puedes comenzar a elegir qué tácticas se enumeran claramente debajo la lección inicial que crees que se adaptarán mejor a tus circunstancias específicas. Ahora, cada táctica está calificada en cuatro áreas clave. La primera calificación es el costo. El segundo es la energía que requiere para establecer realmente las cosas. El tercero es la cantidad de energía que se necesita para mantener realmente ese esfuerzo particular. Y por último, el cuarto punto es, ¿qué probabilidades hay de obtener un retorno de su energía y dinero invertido? Algunos de estos esfuerzos son mejores que otros, y algunos van a ser más adecuados a tus circunstancias específicas. Y obviamente, las calificaciones que he dado a cada una de estas tácticas dentro del curso se basan en mi experiencia personal. Entonces esto no dice de ninguna manera que lo sé todo y que soy la máxima figura de autoridad cuando se trata de tácticas de marketing, porque desgraciadamente eso simplemente no es el caso. Pero lo que puedo decir con mucha confianza es que he estado trabajando con fundadores y emprendedores y pequeñas y medianas empresas durante los últimos diez años para implementar tácticas y estrategias como las que estoy a punto de pasar contigo, y he visto las tácticas y estrategias que suelen tener éxito y las que suelen sentir y para ser honesto, es bonito que he estado trabajando con fundadores y emprendedores y pequeñas y medianas empresas durante los últimos diez años para implementar tácticas y estrategias como las que estoy a punto de pasar contigo, y he visto las tácticas y estrategias que suelen tener éxito y las que suelen sentir y para ser honesto, es bonito claro cuáles son mejores. Así que de todos modos, te dejaré superar las lecciones restantes del curso. Pero si necesitas algún apoyo adicional, no dudes en comunicarte. Siempre estoy aquí para ayudar. Nos vemos pronto. 16. Conciencia: finalización de tus tácticas de conciencia: Entonces como mencioné antes, un cliente no puede comprar lo que no sabe que existe. Entonces, el propósito de la etapa de conciencia es hacer dos cosas centrales. Uno, que la gente sepa lo que haces y dos, asegúrate de que sepan que realmente existes. Probablemente debería cambiar a esos dos. Bien, hagámoslo otra vez. Lo primero es que tenemos que asegurarnos de que el cliente sepa que existimos. Y en segundo lugar, tenemos que asegurarnos que sepan lo que hacemos y lo que podemos ofrecerles. Así que en realidad es así de simple. Imagina una situación en la que tengas el mejor hotel de todo el planeta, pero nadie sabe dónde estás y que incluso existes, así que no pueden reservar tu hotel. Esa es esencialmente la lucha que tienen la mayoría de las startups y medianas empresas. No tienen la exposición y la conciencia que se requiere para impulsar realmente las ventas y generar ingresos. Ahora, como ya he mencionado antes, anteriormente en el curso, para tomar conciencia, puedes usar muchas tácticas diferentes, y vamos a pasar por algunas en esta sección muy siguiente. Pero algo a tener en cuenta es, de nuevo, a través de los ejemplos que he compartido es que todo depende de qué recursos tengas. Si tienes toneladas de dinero para gastar en marketing, entonces los recursos que puedes destinar a los esfuerzos de marketing son muy diferentes a alguien que no tiene dinero para invertir en marketing, pero tiene mucho tiempo. Así que voy a pasar por todas las tácticas que potencialmente podrías usar para realmente ganar conciencia sobre tu empresa y marca, y algunas van a ser más adecuadas para la exposición libre, y algunas van a ser más adecuadas para la exposición pagada Ahora bien, la diferencia entre los dos suele ser un caso, no siempre, sino generalmente el caso. Si pagas por algo, generalmente obtienes el resultado un poco más rápido. Ahora bien, esto obviamente se debe a tu circunstancia personal porque a veces, si tienes un poco de dinero para gastar, tiene sentido invertir realmente en marketing para correr la voz, pero a veces no lo hace. A veces realmente tiene sentido no gastar nada, ser un poco más paciente y llegar exactamente al mismo lugar en solo un poquito más de tiempo. Entonces, cuando estés listo para comenzar a desarrollar tu estrategia de marketing, sumérgete en las siguientes lecciones del curso, y vas a estar tomando todas las tácticas que potencialmente podrías usar para ganar conciencia sobre tu marca Y como prometí antes, cada táctica que delineamos en este curso se califica en las cuatro áreas clave que son súper importantes para cualquier pequeña o mediana empresa invirtiendo en una táctica de marketing para asegurarse de que sea el mejor traje para ellos Ahora, dentro de las pautas de tu marca, tendrás una diapositiva separada para cada etapa del embudo de marketing. Y dentro de cada una de estas diapositivas, hay algunas preguntas que puedes responder y rellenar para finalmente ayudar a poblar tu estrategia de marketing y asegurarte de que tienes un plan perfecto para llevarte de donde estás ahora a donde necesitas Ahora, solo para ser completamente claros, como ya he mencionado antes con la analogía del mármol, no es lógico intentar empujar muchas canicas diferentes al mismo tiempo Lo que en realidad es mucho más efectivo, y lo he dicho muchas veces antes, y lo diré muchas veces de nuevo es enfocarnos en uno o máximo dos o, ya sabes, tal vez tres para realmente obtener impulso en esas áreas clave. Entonces sí, si solo puedes concentrarte en uno y tienes la disciplina para hacer yo lo haría todo el día. Va a ser súper efectivo y vas a sentirte mucho más tranquilo y una paz y mucho menos abrumado, lo que obviamente todos sabemos que no es el mejor sentimiento del mundo Ahora, te recomendaría que completes la diapositiva de conciencia en las pautas de tu marca antes pasar a la fase de educación o consideración del desarrollo de la estrategia de marketing. Y hablando de consideración, no he tomado un café en unos 15 minutos, y siento que necesito uno. Entonces voy a prepararme un nuevo café, y te veré en el resto de las clases. Te veré pronto. 17. Cómo asociarte con influencers de forma gratuita: Y si te dijera que hay una manera de conseguir influencias con cientos de miles o incluso millones de seguidores para compartir tu producto o servicio en sus feeds de redes sociales. Ahora, escucha, cuando te acerques a un influencer, la mayoría de los influencers te van a pedir el pago por adelantado, y esa es solo la triste realidad del marketing de Y si realmente quieres pagar para poner tu producto o servicio frente a la audiencia de los influencers, eso es en última instancia solo el precio del juego Pero la realidad es que la mayoría de la audiencia de ese influencer en particular, aunque van a estar al tanto de tu producto o servicio, también van a ser conscientes de que has pagado ese influencer para promocionar tu producto o servicio, lo que a veces puede resultar en ventas, pero no es muy auténtico Y la razón por la que digo esto es que he hecho exactamente lo mismo muchas veces en la última década, tanto con mi propio dinero como también con el dinero de los clientes. Y donde hemos encontrado un éxito increíble con él, también hemos visto que ha habido algunas dificultades para conseguir ese enfoque auténtico correcto, simplemente porque si el influencer solo publica una sola publicación y es muy desapercibido y nunca antes habían usado el producto, simplemente se siente muy ingenuo y eso puede realmente simplemente se siente muy ingenuo y eso puede también hemos visto que ha habido algunas dificultades para conseguir ese enfoque auténtico correcto, simplemente porque si el influencer solo publica una sola publicación y es muy desapercibido y nunca antes habían usado el producto, simplemente se siente muy ingenuo y eso puede realmente no tener un impacto negativo en la marca y el producto, pero simplemente no te consigue los resultados que creo que estás esperando. Y lo más importante, no va a valer tu dinero, que es una de las cosas más importantes, obviamente. Si tienes un presupuesto de marketing con el que trabajar, entonces quieres asegurarte de obtener cada centavo de ese presupuesto de marketing trabajando súper duro para ti, lo cual es realmente importante. Así que en realidad desarrollé una estrategia que personalmente creo que es súper útil para que los influencers trabajen contigo para hacer crecer tu marca Ahora, fíjate en el lenguaje que estoy usando cuando dije un influencer para ayudar a hacer crecer tu marca, para asociarte con ellos, para trabajar con ellos. Es una dinámica muy diferente básicamente pagar a un influencer o simplemente pedirle que patrocine tu producto o servicio La gran mayoría de los influencers van a querer que se les pague por adelantado Pero si tratas de conseguir el mejor ajuste, para el influencer y también para ustedes mismos, entonces eso podría llevar a una relación armoniosa que beneficie a ambas partes Entonces déjame compartir una historia rápida solo para darte una idea de cómo esto funcionó para mí personalmente y cómo creo que podría funcionar para ti. Ahora, configuré un programa de asociación para una empresa de comercio electrónico que actualmente estoy ejecutando en este momento, que básicamente garantizaba al influencer a un cierto porcentaje de los sellos de algunos de los productos que son una venta de ayuda Entonces, por ejemplo, si se usa su código promocional, entonces obtienen un porcentaje de ese sello en particular. Ahora, hay un par de cosas a tener en cuenta, y esto no es revolucionario. Esta no es una idea completamente nueva. Pero básicamente, hay que posicionar el programa de asociación como una asociación y de hecho saltar en una llamada de Zoom y hablar con la persona y decirle: Escucha, ¿qué quieres lograr? Como, por ejemplo, estaba hablando una influencer que realmente quería hacer arreglos para hablar y quería realmente esforzarse para ser, ya sabes, esta figura y esta figura de autoridad en el espacio del bienestar y la salud mental Y esto obviamente está muy ligado a la marca que estaba construyendo con la empresa de comercio electrónico. Y en términos simples, ya había un gran ajuste ahí, y ella era una persona muy agreste Ella sigue siendo una persona muy dura. Ella usa el producto todo el tiempo gratis, sin ningún mensaje mío. Simplemente me gustan todas sus publicaciones. Y el hecho del asunto es que ella es solo una persona de muy alta calidad con integridad increíble y solo una visión increíble para su futuro. Y quieres trabajar con gente así. Hay algunas personas en el mundo que en última instancia van a querer que se les pague por adelantado por todo No les va a importar si obtienes algún resultado. No quieren tener una relación a largo plazo. Ellos solo quieren algo casual a corto plazo. Y eso no es lo que tú si realmente quieres construir crecimiento sustentable y quieres hacer crecer tu negocio y llevar las cosas al siguiente nivel, necesitamos asegurarnos de que tengas alianzas a largo plazo establecidas. Necesitan ser invertidos activamente en lo que estás construyendo. Necesitan ser parte de tu viaje como marca. Y cuando encuentras el ajuste adecuado, hace las cosas mucho más fáciles y prácticamente sin esfuerzo Si pones ese trabajo por adelantado, puedes conectarte con las personas adecuadas y escuchar, vas a conectar toneladas y toneladas y toneladas de personas para las que no tiene sentido, y solo, ya sabes, vas a ir a tu genio separado porque, ya sabes, las cosas simplemente no Pero la gente que sí encuentras, tiene mucho más sentido para. Y, ya sabes, probablemente me acerqué a tal vez 500 a 1,000 probablemente como 500 a 600 personas, tal vez, tal vez no 1,000 en el último tipo de, ya sabes, pocos años para la compañía que estaba construyendo. Y ahora solo trabajo con tres socios a largo plazo porque esos son los que realmente creen en el producto. Ellos realmente creen en la visión de la empresa. Y es por eso que es súper importante tener tu estrategia de marca en su lugar, el primer curso de nuestro programa de cinco pasos, obtener tu comunicación interna recta para que tengas una visión de futuro que otras personas puedan subir a bordo y sacar atrás. Esto realmente puede cambiar la trayectoria de todo tu negocio porque ahora no eres solo una marca que intenta vender productos, tienes una visión de futuro. Y eso es muy, muy diferente. Tienes un propósito y una razón para existir, que está más allá de la comprensión, ya sabes, una de las cosas más interesantes y una de las más poderosas cuando estás hablando con alguien y diciendo: Escucha, así es como vemos el futuro ¿Quieres unirte a nosotros? ¿Quieres subirte al barco o no? Y ha sido una de las cosas más efectivas e impactantes que he hecho tanto para mis propios negocios como para los clientes Ahora bien, si pensamos en cuánto pagar influencer, probablemente va a rondar el 30% aproximadamente para que valga la pena su tiempo. Ahora bien , esto obviamente depende de cuánto valga su producto o por cuánto esté vendiendo su producto. Pero, por ejemplo, si estás vendiendo un producto por $50 y esencialmente estás ofreciendo, ya sabes, $5 como comisión por cada venta, ¿qué tan motivada va a estar la persona para entrar realmente en el programa de asociación y comenzar progresar contigo para ayudar a construir tu negocio? Porque lo que están pensando es, bueno, espera. Estoy poniendo todo el esfuerzo en comercializar tu producto para ti, y tú estás tomando 45 dólares, y yo solo me llevo cinco Realmente no tiene mucho sentido para mí. Lo que en realidad es mucho más útil, creo, es pensar básicamente en la cantidad general que gastarás en marketing y publicidad si realmente tienes que pagar por los anuncios. Entonces, ya sabes, generalmente gastarás 30-40% para adquirir realmente un cliente usando anuncios de Facebook o anuncios de Instagram, etcétera, dependiendo los anuncios, dependiendo de la creatividad, dependiendo del producto, dependiendo lo deseable que sea, etcétera, etcétera Pero en términos generales, 30-40%, por lo que en realidad tiene mucho sentido ofrecer al influencer alrededor del 30% al 40% por sus ventas que generan Y la razón de eso es que vas a pagar eso de todos modos, así que bien podrías pagar una venta garantizada en lugar de una venta que no se ha materializado y nunca ha garantizado que se materialice, si eso tiene sentido Entonces, sí, esa es solo mi opinión sobre, ya sabes, usar porcentajes para finalmente llegar a un punto en el que valga la pena el tiempo del socio para invertir realmente en tu empresa y comenzar, ya sabes, realmente publicitar y generar conciencia para ti. Pero obviamente, solo descubres lo que sea mejor para tus circunstancias particulares. Ahora bien, una cosa que no puedo enfatizar lo suficiente es que no debes caer en la trampa de emocionarte con una persona tenga 500 mil seguidores, y luego básicamente piensas, Oh, tienen 500 mil seguidores. Si solo consigo el 1% de eso, entonces puedo hacer X, y si les pago esto, entonces puedo conseguir esto, no funciona así. Las personas que están desplazándose por Instagram, por ejemplo, realmente no quieren salir de Instagram, para ser completamente honestos Y cuando ven a alguien a quien siguen por cierta razón, no están ahí para venderlos. Están ahí para finalmente obtener cierto beneficio de esa persona en particular, ya sea valor, ya sea solo mirándolos porque son atractivos, ya sea moda, lo que sea. Entonces, por favor, tenga en cuenta que obtendrá el impulso de tal vez gastar en obtener la conciencia, pero trate de tomarlo con calma y tratar de establecer un programa de asociación para finalmente conseguir que la gente incorpore e invierta en su visión de futuro con su negocio. Entonces, en lo que respecta a los costos, he marcado esto como un diez porque esta es una excelente manera de finalmente obtener una increíble cantidad de conciencia con cero inversión inicial desde un punto de vista monetario Ahora, lo he anotado en lo que respecta a la energía para configurarlo como un dos porque se necesita mucha energía para configurarme y realmente conectar con las influencias adecuadas que van a beneficiar a tu marca. Pero después de que sea, ya sabes, configurado y solo tienes que mantenerlo, lo he anotado un cuatro porque en realidad no se necesita mucho esfuerzo y energía para mantenerlo, solo tienes que obviamente responder a los correos electrónicos, asegurarte de que los códigos de descuento estén funcionando, etcétera, etcétera Ahora, probablemente ROI, esencialmente estás invirtiendo cero inversión monetaria o, ya sabes, muy poco en lo que respecta a configurar las cosas realmente. Entonces tu ROI es, ya sabes, exponencialmente. Podría ser enorme. Así que he anotado esto como un ocho solo para mantener las cosas realistas. Pero, ya sabes, si configuras las cosas correctamente, realmente podrías obtener una increíble cantidad de retorno basado en este esfuerzo y táctica en particular En fin, espero que esta táctica les resulte útil. Espero verte en el siguiente video. Nos vemos pronto. 18. Redacción de blogs y SEO: Ahora, la escritura de blogs no es nada nuevo, pero hay algunos beneficios increíbles al poder escribir contenido que sea útil y útil para tu público objetivo para generar tráfico a tu sitio web. Ahora, la mayoría de la gente piensa que la única razón para escribir una entrada de blog es para entrar en la primera página de Google. Escribir publicaciones de blog y contenido escrito puede ser muy gratificante. Y las recompensas son básicamente conseguir en la primera página de Google. Ahora en esta lección, vamos a cubrir todos los beneficios y los pros y los contras de escribir realmente contenido de publicaciones de blog y, en última instancia, construir tu autoridad dentro de un ámbito particular para atraer a tu público objetivo a tu sitio web para que potencialmente puedan comprarte después. Entonces, primero, vamos a sumergirnos en lo que realmente es escribir blogs y por qué es tan importante hacerlo si vas a elegirlo como marketing así que una publicación de blog es esencialmente una pieza escrita de contenido que puede obtener a través la información que el público objetivo o la persona que la está leyendo necesita para resolver un problema o un problema. A veces ni siquiera está resolviendo un problema o un problema. A lo mejor es una historia de una experiencia personal que alguien tuvo. Una entrada de blog puede venir en muchas formas y formas, pero en última instancia su principal objetivo es traer al lector para que finalmente puedas venderles algo un poco más tarde una vez que confíen en ti. Ahora, para entender realmente los tipos de publicaciones de blog que deberías estar escribiendo, debes referirte a tu persona de cliente o diapositiva de público objetivo en las pautas de tu marca, esencialmente entender qué tipo de contenido crees que a esa persona en particular le gustaría leer y digerir. Y una vez que lo sepas, entonces puedes empezar a pensar en cómo puedes conectar esa necesidad con lo que realmente puedes ofrecer. Entonces, por ejemplo, si eres Lulu limón y estás vendiendo pantalones de yoga, entonces vas a estar hablando de todo lo que tiene que ver con yoga, salud mental, mantenerse saludable. bienestar. Y luego además de eso, probablemente vas a querer hablar sobre, ya sabes, cosas de mujeres, como, ya sabes, cómo encontrar los leggings que mejor se ajustan a tu tamaño y forma de cuerpo particulares. Así que toneladas de cosas diferentes. Pero lo más importante es entender primero a tu público objetivo, razón por la cual hicimos la persona del cliente antes en el curso y luego trabajamos hacia atrás desde eso para crear contenido que esa persona en particular va a encontrar útil y útil. Ahora, hay algunos pros y contras de escribir publicaciones de blog, y los pros son obviamente, puedes entrar en la primera página en Google y obtener un montón de conciencia orgánica y exposición. Y otro profesional es que en realidad te ayuda a articular mejor tus ideas Entonces, cuando escribes mucho, en realidad te ayuda a recopilar tus pensamientos y proporcionar contenido y consejos realmente útiles y de apoyo de una manera realmente estructurada. Por lo que tus habilidades reales de escritura mejorarán en general. Supongo, por otro lado, si realmente inviertes en convertirte en una figura de autoridad y una persona de confianza dentro de un ámbito particular de la escritura, ya sabes, ya sea un tema panadería o yoga o lo que sea, entonces puedes usar eso para tu marca personal incluso, y puedes vender otros productos relacionados con esa categoría en particular si eres una figura de autoridad en la que gente confía y ve es creíble. Ahora, como todo en la vida, siempre hay contras en cualquier situación dada. Y una de las cosas que es una trampa de escribir una entrada de blog es que consume mucho tiempo. Sabes, realmente necesitas poner tiempo y esfuerzo en asegurarte de que el contenido sea lo más útil posible porque si escribes contenido realmente horrible, y, ya sabes, la gente solo viene a tu página web por 2 segundos antes de hacer clic porque el contenido es terrible y no está bien escrito Entonces los buscadores de Google van a ver eso como negativo. Básicamente van a decir: Bien, este contenido no es bueno. Definitivamente no es útil para la persona que está tratando de llegar a una conclusión o leer algo de valor. Así que no vamos a clasificar esta entrada de blog muy alto. Y así es como funciona en última instancia el algoritmo de Google cuando se trata de SEO, ya sabes, para simplificar realmente las cosas porque hay otras cosas en su lugar. Pero lo más importante es, ¿cuánto tiempo pasa la persona en tu entrada de blog? Si puedes escribir una entrada de blog realmente cautivadora, lo que sí toma tiempo y mucha inversión y obviamente energía entonces Google verá que esa entrada de blog es valiosa Entonces, la próxima vez que alguien busque en Google esa situación o tema en particular, van a proporcionar esa publicación de blog como la solución porque quieren ofrecer las mejores respuestas posibles a las preguntas que se hacen dentro Ahora, obviamente, la optimización de motores de búsqueda o SEO es el principal beneficio de escribir publicaciones de blog, pero también puedes asegurarte de que puedes vincularte a productos relevantes y cosas que puedes ofrecer dentro de la entrada del blog. Entonces, por ejemplo, si estamos hablando de los pantalones de yoga ejemplo para Lulu lemon, nuevamente, entonces estaríamos hablando los tipos de pantalones de yoga que se ajustan a diferentes tipos de cuerpo. Entonces el cliente está en una posición en la que está aprendiendo cuál es su tipo de cuerpo y qué pantalones de yoga van a ser los mejores para su situación particular. Entonces dentro de esa entrada de blog, tienes pocos enlaces a productos específicos que esa persona potencialmente podría comprar para resolver ese problema. Y así es como impulsas las ventas. Así es como evalúas el problema proporcionas una solución al problema, luego les das un enlace para comprar algo para que realmente se solucione el problema. Entonces básicamente les estás dando el analgésico para quitarles el dolor. Y esta es una táctica realmente útil, que estará haciendo cualquier escritor básico de blogs, ya sea vendiendo sus propios productos o ya sea vendiendo, ya sabes, productos de otra persona y básicamente recibir el pago una cuota de afiliado por enviar el tráfico en su dirección Ahora, debido a que la escritura de blogs es en última instancia gratis, puedes simplemente escribirla siempre y cuando tengas una computadora en última instancia. Lo he anotado como un diez en lo que respecta al costo porque literalmente no cuesta nada en lo que respecta a la configuración de las cosas, lo he anotado como un ocho porque lleva un poco de tiempo acostumbrarme realmente a escribir, meterme en el hábito de ello. Y también solo conseguir el primer par de publicaciones de blog en su lugar suele ser un poco de una subida. Entonces sí, solo quería asegurarme de que fuera completamente transparente para que sepas exactamente qué esperar. Ahora, la realidad es que una vez que realmente tienes la entrada del blog establecida y todo está en su lugar, realmente no necesitas mantenerla. Puedes actualizarlo cada dos años o cada seis meses o lo que sea si realmente quieres. Pero en última instancia, esa publicación de blog va a seguir creando tráfico para su sitio web real lo largo del tiempo sin ningún esfuerzo adicional, lo cual es realmente, realmente genial, en realidad. Entonces, para que la energía se mantenga, la he anotado como uno. Pero luego pasar al probable ROI. Entonces, ¿qué tan probable es que obtengas un retorno de tu inversión una vez que pones todo el tiempo y energía para crear realmente la entrada del blog? Lo he anotado como un cinco. Ahora, todo esto depende de tu capacidad escribir de manera efectiva para SEO. Porque cuando en realidad estás escribiendo tu contenido, no puedes simplemente escribir de la manera en que te gustaría escribir, aunque sí puedes, pero no vas a obtener los mismos resultados. Necesitas escribir en lo que respecta a cómo Google quiere que escribas. Entonces, por ejemplo, tu título tiene que ser algo que alguien esté buscando. Entonces, ¿qué busca alguien en línea que puedas responder relacionado con tu producto o servicio? Entonces todos los subtítulos dentro de ese artículo van a ser otras preguntas que son similares a la pregunta principal o algo, nuevo, que va a conectar con algo que alguien está buscando. Porque cuando haces eso, vas a tener más probabilidades aparecer en los resultados de búsqueda de Google. Por lo tanto, vas a ser más probable que te hagan clic. Por lo tanto, vas a obtener más conciencia y exposición, y por lo tanto, vas a poder generar más tráfico web y ventas a través de tu sitio web. En fin, sé que esto es mucho para asimilar, y ojalá estés aprendiendo mucho, pero espero verte en la siguiente lección. 19. El podcasting como canal de marketing: Ahora todos sabemos que el podcasting es tan popular como siempre. Todos estamos escuchando podcasts en estos días, pero ¿cómo puedes usar el podcasting para hacer crecer tu marca Bueno, primero discutamos qué es el podcasting y cómo podrías usarlo potencialmente para hacer crecer tu negocio Ahora, el podcasting viene en todo tipo de formas y formas, ¿verdad? Tienes podcast donde es solo una persona hablando por un micrófono. Tienes podcast donde son dos personas teniendo una conversación. Tienes podcasts donde cuentan historias, podcast donde te enseñan a hablar un idioma diferente. Entonces la verdadera pregunta es, ¿cómo puedes usar un podcast para hacer crecer tu negocio? Y luego llegaremos a pros y contras un poco más adelante en la lección. Si eres inteligente, volverás a referirte a tu diapositiva de persona de cliente que hicimos anteriormente en el curso para que entiendas a tu público objetivo y para que puedas tomar una decisión informada basada en lo que tu público objetivo y lo que tu persona de cliente quiere escuchar. Por ejemplo, si eres una empresa que vende boletos deportivos para eventos deportivos, no sé de dónde vino eso. Esa es solo la primera idea que me vino a la cabeza. Digamos que estamos desarrollando un podcast para una empresa que vende boletos deportivos eventos o boletos para eventos deportivos. Eso es mejor. Si estamos vendiendo boletos para eventos deportivos o boletos para eventos deportivos, lo que sea, entonces finalmente necesitamos atraer a una multitud que esté interesada en los deportes ¿Cómo lo hacemos? Podríamos crear un podcast de noticias, que está algo en el pulso en lo que respecta a las noticias deportivas para que lo escuches todos los días para escuchar los últimos chismes en lo que respecta a que jugador del Manchester United ha estrellado su auto contra un árbol y, ya sabes, todo ese tipo de cosas Así es como tenemos que pensar en usar podcasts de manera efectiva como herramienta de marketing. Y como táctica de marketing porque dentro de ese podcast, quiere construir una comunidad que esté interesada en el deporte, que esté interesada en potencialmente ir a eventos deportivos porque están interesados en el deporte Y entonces básicamente puedes anunciar tu negocio particular dentro de los episodios. Entonces dentro del episodio, puedes estar como, Oh, por cierto, aquí tienes una palabra rápida de nuestro patrocinador. , bla, bla, bla, bla, obviamente, compra tus boletos en boletos de Y luego en última instancia tienes un canal que conduce tráfico relevante a tu sitio web para vender boletos. Ahora bien, este es el mismo enfoque para cada tipo de negocio, ya sea una marca personal, ya sea de cualquier cosa. Debes asegurarte de entender primero a tu público objetivo. Eso es lo más importante. Y luego, una vez que tengas eso en su lugar, entonces puedes concentrarte en aplicar realmente tus mensajes de marketing y promoción al podcast una vez que tengas una comunidad y una audiencia integrados. Ahora, veamos algunos pros y contras del podcasting porque todos lo están haciendo, pero ¿deberían realmente todos estar haciéndolo? Bueno, no puedo responder por todos, pero estoy bastante seguro después de que hayas terminado esta lección, podrás responder por ti mismo, que es lo más importante. Ahora, las ventajas del podcasting es que literalmente se puede hacer en cualquier lugar Podrías estar en un aeropuerto, y todo lo que necesitas es un micrófono y tu computadora portátil, y literalmente puedes grabar un episodio en cualquier lugar. Otro profesional del podcasting es si usas una plataforma como Anchor, por ejemplo, creo que ahora es Spotify para podcasters Creo que compraron Anchor. Y lo que puedes hacer es simplemente subir tu episodio en una sola plataforma, y se distribuye a cada plataforma que básicamente está mostrando o publicando podcasts como Apple Music, Spotify, todas esas cosas buenas. Entonces esos son algunos de los pros, así como algunos de los obvios, como, obviamente crecer en comunidad e impulsar las ventas, etcétera, etcétera Pero, ¿cuáles son algunas de las desventajas de iniciar un podcast? Bueno, la realidad es que no todos son buenos para comunicarse con su voz, y sí toma un poco de tiempo, creo, para gente domine realmente la capacidad impulsar un mensaje con su voz y realmente grabar, como, un episodio completo y valioso o algo así. Creo que es algo que en realidad es todo un talento, y es algo en lo que constantemente trato de mejorar. Pero también pienso que la cantidad de esfuerzo que se destina al podcasting es mucho considerando el probable retorno de la inversión dependiendo del tipo de negocio que realmente estés buscando lanzar o promocionar Entonces, por ejemplo, si estás, ya sabes, buscando iniciar un podcast y realmente empezar a impulsar las ventas a través del podcast, estás mirando a tal vez un año, dos, tres, tal vez cuatro o cinco años hasta que realmente empezaste a obtener un retorno de esa inversión. Y la mayoría de la gente, especialmente pequeñas y medianas empresas, realmente no pueden esperar tanto. Entonces un podcast en mis ojos, aunque es gratis, y, ya sabes, es una especie de masaje de ego, para ser completamente honesto, a la gente solo le gusta demostrar que a veces tienen un podcast, y en realidad no tiene ningún impacto en la efectividad de su negocio impulsando ingresos y ventas o, ya sabes, incluso la construcción de marca porque no mucha gente escucha en el primer tipo de episodios. Creo que a menos que estés 100% comprometido con construir el podcast y es algo que realmente disfrutas haciendo, entonces realmente necesitas decidir si vale pena para ti porque hay muchos pros, pero también hay muchos contras, incluido el hecho de que obviamente, tienes que comprar equipo si no lo tienes ya para obtener realmente un podcast de alta calidad que realmente va a arrastrar el mensaje a casa y mantener a la gente escuchando durante un largo período de tiempo. Entonces sí, en pocas palabras, te permite llegar a una audiencia global, y es bastante fácil de hacer y organizar y configurar, y no toma mucho tiempo editar, dependiendo obviamente de cuántos errores cometas a dependiendo obviamente de cuántos errores cometas lo largo del proceso de grabación En general, todo depende tu circunstancia personal y lo que sientas que son tus talentos personales. Si eres mejor hablando que escribiendo, entonces por todos los medios, prueba el podcasting y mira qué pasa y dale seis meses y luego, ya sabes, tipo de evaluar las cosas a partir de ahí Ahora bien, en lo que respecta al costo de nuevo, yo nos daría un diez porque esto es en última instancia completamente gratis a menos que tengas que comprar realmente el equipo, que la mayoría de la gente tiene un micrófono o algo en lo que solo puedan grabar. Incluso puedes usar tu iPhone o tu Android si eres un poco raro, si de verdad solo quieres bromear En lo que respecta a configurar el podcast real, lo vería como alrededor de un seis porque en realidad vas a tomar bastante tiempo para organizar realmente la estructura de tus episodios y, ya sabes, aprender de lo que quieres hablar. Y, ya sabes, obviamente, estructura, ya sabes, los episodios en cuanto a qué valor quieres aportar. Necesitas marcar las cosas, necesitas conseguir las cosas, ya sabes, todas en su lugar. Necesitas un sonido insonorizado de tu habitación si realmente quieres un audio de la mejor calidad. en lo que respecta a establecer alrededor de un seis, en lo que respecta al mantenimiento, lo clasifiaría como uno. La razón es que obviamente tienes que mantenerlo, ya sabes, todo el tiempo que puedas hasta que empieces a obtener resultados, lo cual es, ya sabes, obviamente mucho tiempo y mucho esfuerzo. En lo que respecta al probable ROY, lo he anotado como un tres simplemente porque creo que especialmente para las empresas emergentes y medianas empresas, es un juego un poco largo, y cualquiera que haya iniciado un podcast te dirá que es un juego largo. No es sólo algo que sucede de la noche a la mañana. Entonces, mirar alrededor de una especie de dos a tres años para incluso empezar a ver algún retorno de tu inversión es, ya sabes, obviamente algo que no atraiga a todos, así que por favor ten cuidado En fin, espero que hayan disfrutado de esta lección, y espero verte en la siguiente. Nos vemos pronto. 20. Dominio de las relaciones públicas: Entonces, ¿cómo pueden ayudarte las relaciones públicas a obtener más conciencia de tu marca y cómo puedes comenzar? Bueno, el secreto de las relaciones públicas es esencialmente elaborar una historia convincente. Cuando alguien publica algo, ya sea una revista o un periódico o incluso un artículo en línea, tiene un solo propósito en mente Bueno, quizá dos. El primero es captar la atención de alguien y conseguir que lea y dedique tiempo realmente consumiendo el contenido. Y en segundo lugar, es para llegar realmente a través la información de una manera que sea fácil de digerir y que esté estructurada para que en última instancia sea convincente y que la gente vuelva una y otra vez. Ahora, en lo que respecta a la elaboración de esta historia convincente, ya ha organizado su público objetivo y la diapositiva de personalidad del cliente dentro de las pautas de su marca, ojalá a estas alturas de todos modos Entonces deberías tener una idea de qué tipos de historias atraerían a ese público o persona objetivo en particular . Entonces, una vez que entiendas realmente qué tipo de historias atraerán a ese tipo particular de persona, entonces puedes comenzar a llegar a ciertas publicaciones y, ya sabes, revistas, periódicos, ya sabes, sitios web en línea a los que puedes pedir que publiquen la historia o, ya sabes, discutir algún tipo de acuerdo para realmente sacar la historia al mundo. Ahora, una cosa a tener en cuenta es que hay que intentar que sea lo más fácil posible para la persona que está publicando, porque ya está súper ocupada. Tienen un montón de cosas que quieren hacer, y necesitas en última instancia, y necesitas en última instancia no solo en relaciones públicas, sino también en cualquier aspecto de los negocios, necesitas asegurarte de que ambas partes estén incentivadas para no solo estés pensando en ti mismo, estás pensando en lo que hay Entonces, en esencia, si puedes crear una historia realmente convincente, que les interese eso en última instancia puede hacer su vida más fácil porque es realmente simple para ellos publicar y, ya sabes, tal vez refinar un poco, van a ser más propensos a publicar realmente el artículo o la historia sobre ti, y finalmente vas a obtener lo que quieren, y finalmente obtienen lo que quieren. Ahora bien, una cosa de la que mucha gente no habla cuando se trata de relaciones públicas, especialmente aquellos que realmente no han tenido suficiente experiencia en lo que respecta a los reinos de las relaciones públicas es la PR es en gran medida un juego basado en las relaciones a menos que en realidad estés pagando por el artículo, que en realidad no es una gran opción, creo para startups y fundadores La realidad es que se trata de una práctica basada en las relaciones. Es necesario construir relaciones con las personas que tienen tarea y la responsabilidad de publicar este tipo de historias Y si puedes hacer eso, entonces puedes tener este tipo de relación realmente mutuamente beneficiosa en la que proporcionas las historias de vez en cuando que te beneficien pero también les hagan la vida más fácil porque saben que siempre a les vas a proporcionar historias de calidad que realmente intrigarán sus lectores o espectadores O, por otro lado, puedes simplemente hacer lo que hace El Must y simplemente enviar un auto al espacio, que también funciona. Ahora, obviamente, no todos tienen el dinero o la mentalidad para lanzar un auto al espacio Creo que en lo que respecta a llamar la atención, creo que fue realmente efectivo porque cada medio de noticias cubrió ese momento en particular en el tiempo. Fue algo que resultó sumamente beneficioso para ambas marcas, tanto SpaceX como Tesla, las dos marcas que tipo de se unieron para hacerlo realidad, obviamente Y cuando empiezas a pensar fuera de la caja, no tiene que ser caro, pero necesitas hacer algo para destacar, ya sea algo personal o algo para tu marca real. Algo que sea legal, pero algo que destaque. Otro gran ejemplo es Airbnb, quien organizó una pijamada mundial donde básicamente tenían toneladas de personas de diferentes orígenes étnicos de diferentes lugares para dormir todos, ya sabes, el mismo edificio histórico, que era enorme porque era interesante Era nuevo, estaba fresco, y era algo que, ya sabes, era una historia interesante de leer. Entonces, en conclusión en lo que respecta a las relaciones públicas, asegúrate de hacer algo dentro de tu marca si realmente quieres llamar la atención de publicaciones, artículos de noticias, todas esas cosas. Necesitas asegurarte de que estás haciendo algo que pueda captar la atención de P. Asegúrate de que esté en marca, asegúrate de que no estás haciendo nada ilegal, ¿de acuerdo? Y también trata de construir relaciones con las personas que realmente estás buscando que publiquen tu historia y hagan correr la voz. Porque la razón es que es un juego a largo plazo. Necesitas asegurarte de que estás invirtiendo en esas relaciones floreciendo para transmitir realmente tu mensaje y, ya sabes, ponerte frente a tantas personas como sea posible Ahora bien, en lo que respecta a la anotación, he anotado esto como un diez porque es esencialmente gratis. Solo tienes que construir relaciones y llegar a la gente, aunque también puedes parecer que tienes, ya sabes, publicaciones y revistas y sitios web para publicar realmente tu historia, pero esa es una situación completamente diferente. También lo he puesto como cero. Para que el tiempo y la energía se establezcan porque la cantidad de tiempo que lleva llegar realmente a las personas y gestionar esas relaciones y hacer las cosas, es mucho tiempo y energía, pero en última instancia, puede dar sus frutos a la larga. Entonces inmigrantes a la energía para mantener, he anotado esto como uno porque se necesita bastante tiempo y energía para realmente mantener todas esas relaciones y también estar pensando continuamente en nuevas historias y nuevos ángulos y formas de obtener exposición. Y los inmigrantes a probablemente ROY, está algo fuera de tus manos, así que lo he anotado como un dos. Es muy difícil no solo obtener un resultado prometido en Ma grass a alguien que realmente publique algo, sino que también es extremadamente difícil tener alguna idea y alguna medida de lo impactante que fue en realidad Entonces por esa razón, he anotado a la ligera A más sabiamente, también, porque es muy, muy difícil juzgar tipo de esos dos puntos que acabo de mencionar Pero de todos modos, las relaciones públicas pueden ser una gran herramienta si lo haces bien, si tal vez tienes experiencia en eso o tal vez has leído un poco y estás interesado en usarlo como una de tus tácticas, entonces siéntete libre, pero solo quería darte mi opinión honesta. Pero de todos modos, te veo en la siguiente lección. 21. Cómo usar regalos para vender más productos: Exploremos cómo los obsequios pueden ser efectivos para ayudarte a generar conciencia sobre tu marca Ahora bien, de nuevo, como mencioné antes en lecciones tácticas anteriores, es importante que entiendas tu público objetivo ante todo Y nuevamente, por cada táctica que vas a pasar dentro de este curso, debes asegurarte de que te estás refiriendo a tu diapositiva de público objetivo que ya hayas completado anteriormente en las pautas de tu marca La razón es que si estás regalando algo que a tu público objetivo no le interesa, vas a estar obteniendo conciencia de personas a las que realmente no les importa lo que intentas venderlos después. Entonces la conciencia básicamente no vale nada. Ahora, usar los obsequios como herramienta y táctica para poner tu marca frente las personas adecuadas puede ser Puede ser muy, muy útil. Pero hay algunas cosas que debes saber que no te dirá a hora de intentar persuadirte uses los sorteos como parte de tu estrategia de marketing, lo que me sorprendió cuando los vi por primera vez, pero ahora los veo todo el tiempo, y nada Y lo primero que tengo que decir es que a la gente le encantan las cosas gratis. Entonces cuando digo eso, me refiero a eso de la manera más respetuosa posible. Así que hicimos una campaña en redes sociales y un sorteo para una marca que finalmente obtuvo mucho compromiso en sus redes sociales Consiguieron toneladas de seguidores. Consiguieron toneladas de me gusta y comentarios, pienso alrededor de 600 comentarios sobre esa imagen en particular de sus joyas. Y la realidad es que ninguno de esos comentaristas o likes o seguidores resultó en ventas Y la razón de eso es que la gente está más que feliz de que le guste algo, comente algo, siga a alguien por un rato. Pero, en realidad van a recoger su billetera y pagar por algo. Y esa es una historia completamente diferente. Sabes, no estamos buscando impulsar realmente la venta de vez en cuando, pero sí necesitamos al menos saber que la persona está dispuesta a recoger su billetera y hacer una compra. No solo estamos regalando cosas para obtener me gusta y comentarios. Aunque, obviamente, sí ayuda nos pongamos frente a más personas, necesitamos asegurarnos de que nos estamos poniendo frente al tipo correcto de personas. Entonces, por ejemplo, si solo estamos haciendo regalos todo el tiempo, vamos a atraer a una multitud a la que simplemente le encantan Pero si hacemos un regalo de vez en cuando, como tal vez cada seis meses o cada año, entonces como tal vez cada seis meses o cada año, entonces no solo va a tener más impacto, sino que también va a atraer a alguien que sabe que somos una marca de gama alta, somos una súper como, ya sabes, una marca en la que la gente puede confiar y que es creíble Y que nuestro producto es valioso, pero no vamos a estar haciendo esto todos los días. No vamos a estar regalando cosas todos los días, porque también incentiva a la gente a esperar para intentar ganar el producto real en lugar de comprarlo realmente Así que en realidad no tiene mucho sentido hacer esto demasiado. Así que por favor ten en cuenta no sobre el huevo el pudín. Entonces esa es una de las desventajas de usar demasiado los obsequios. No lo hagas demasiado. Solo asegúrate de hacerlo lo suficiente para asegurarte de que la gente sepa que es un regalo y que no solo eres barato y descontando cosas todo Ahora, algunas de las ventajas de los obsequios es que puedes obtener un montón de compromiso orgánico Con esa campaña, que mencioné un poco antes en la lección, creo que fueron 670 comentarios. Un par de miles de likes, y la cantidad de seguidores que obtuvimos fue tal vez 300 o algo así. Ahora, eso obviamente no resultó en ninguna venta ahí y entonces. Nos dio una gran idea de los tipos de personas que realmente estaban interesadas en el tipo de cosas que vendíamos para esa marca en particular. Por lo que tener eso en cuenta que puedes obtener mucha conciencia y tráfico orgánico a tu sitio web a través del sorteo es súper importante Pero solo asegúrate de no esperar, ya sabes, cinco o 10% o 1% para incluso, sabes, convertir en ventas porque solo es muy poco probable que suceda. Las personas que invierten en sorteos suelen estar buscando obtener algo gratis porque en realidad no quieren el producto, pero lo tomarán gratis si resulta que ganan Ahora, algunas marcas que han hecho regalos súper bien en el pasado son marcas como Starbucks, Nike En particular, Nike alberga pequeños eventos pop up a veces en centros comerciales donde si marcas un gol, básicamente obtienes un par de zapatillas o algo así, lo cual es súper genial, y es un poco interactivo y atractivo, lo cual es realmente agradable, también. Y también, GoPro presenta competencia, creo, todos los años, donde básicamente lanzan una nueva cámara y regalan cámara de forma gratuita a la persona que pueda crear el mejor video con la cámara o con la cámara anterior. El sorteo también incluye un premio en efectivo y algunas otras cosas también para que realmente valga la pena el tiempo de la persona Y lo que eso hace es que crea este zumbido orgánico, que en última instancia hace que la gente realmente use el producto bueno y pobre. Entonces es construir, ya sabes, más asociaciones con la marca y lo que puede hacer. Y también hace algo realmente inteligente donde está motivando a la gente a crear videos realmente geniales que se esfuerzan mucho por crear, que inevitablemente van a compartir en sus redes sociales Están obteniendo toda esa conciencia de forma gratuita, también para asegurarse de que realmente obtengan la máxima cantidad de exposición para el regalo y la cantidad de dinero y, ya sabes, recursos y premios que van a regalar al ganador Ahora, para un sorteo, no necesitas hacer las cosas complejas Solo tienes que asegurarte de que el premio real que buscas regalar sea algo que tu público objetivo querrá. Ahora para un sorteo, no necesitas hacer las cosas complejas Tiene mucho más sentido simplemente mantener las cosas simples y solo asegurarse de que está regalando algo su público objetivo querrá. Esto va a asegurar que atraigas al tipo correcto de persona y también que en realidad vas a obtener algo de tracción en el sorteo real Ahora, los obsequios son una herramienta increíble para obtener un poco de compromiso y atracción orgánica para su marca con un costo inicial mínimo Entonces voy a anotar eso como un seis porque al final tienes que regalar algo suficiente para ganar atracción. Obviamente, cuanto mejor sea el precio que regales, mejor será la atracción que obtendrás, y mejor será el compromiso. Ahora bien, en lo que respecta a configurarlo, realmente no requiere mucho esfuerzo. Voy a anotar esto como un tres porque aunque obviamente necesitas algo de contenido para mostrar realmente el sorteo, necesitas escribir alguna copia agradable para mostrar realmente lo que la persona necesita hacer para ingresar realmente Ya sabes, no es tanto esfuerzo, pero tampoco está haciendo nada tampoco. Sí necesitas preparar cosas para pensar realmente en lo que vas a ofrecer a la gente, lo que puede llevar un poco de tiempo. Ahora bien, en lo que respecta a la energía para mantener, este es un nueve porque literalmente no tienes que hacer nada. Simplemente literalmente solo lo publicas, y entonces tal vez tengas que responder algunos comentarios y responder algunas preguntas. Pero aparte de eso, es más o menos autoexplicativo y simplemente hace lo suyo. Ahora bien, en lo que respecta a probablemente R o Y, he anotado esto como un siete, tal vez ocho porque creo que casi todos los sorteos que hemos hecho en realidad han terminado y han resultado en que la persona obtenga algo que realmente quiere o realmente entienda hecho en realidad han terminado y han resultado en que la persona obtenga algo que realmente quiere o realmente al público objetivo y empaquee algo que va Mientras hagas bien esa etapa , realmente no puedes perder. Vas a conseguir algún tipo de compromiso, algún tipo de tracción. Vas a conseguir algo de zumbido en torno a ese sorteo en particular, que sólo puede ser algo bueno Ahora, obviamente, no sé qué tipo de producto estás vendiendo o qué servicio estás vendiendo. Entonces, si necesitas algún soporte adicional, por favor házmelo saber, y estaré, ya sabes, más que feliz de ayudarte lo más posible. Pero obviamente, ya sabes, el enfoque del sorteo puede ser realmente efectivo a la hora de vender productos y servicios, pero solo depende de cómo lo uses y qué tan bien entiendes a tu público objetivo Pero de todos modos, te veré en la siguiente lección. 22. Usar el boca a boca a tu favor: Ahora, todos sabemos que el boca a boca es una de las mejores y más fáciles formas de hacer crecer tu negocio, pero ¿cómo puedes usarlo de manera efectiva para hacer crecer tu marca si no puedes controlar lo que la gente dice de ti? Bueno, para usar el boca a boca como una de tus principales tácticas de marketing, debes enfocarte en brindar experiencias excepcionales para tus clientes. Ahora bien, esto no es nada especial. Esta es la línea de base y algo súper estándar. Y lo que quiero decir con eso es que esencialmente va a tener que ser su estándar para superar las sus clientes o las expectativas de los clientes y finalmente hacer que hablen de usted Porque si pensamos en , ya sabes, con quién hablamos día a día, a lo mejor es un colega, a lo mejor son miembros de la familia, solo compartimos cosas que son extraordinarias, ¿verdad? Realmente no platicamos demasiado sobre cosas que son aburridas, ¿verdad? Al menos tratamos de no hacerlo de todos modos. una de las cosas que puedes hacer como marca es que puedes hacer que tu cliente se sienta muy especial. Ahora, vamos a cubrir un par de ideas un poco más adelante en esta lección, pero esa es la premisa general. Piensa en tus experiencias y de lo que hablas y por qué compartes experiencias con marcas con otras personas. Y si lo pensamos, es porque la experiencia ha sido excepcional, así que te sientes cómodo diciéndole a alguien que te importa una marca porque sabes que van a ser atendidos, también. Por lo tanto, te va a reflejar de una mejor manera. Y también el hecho de que solo quieres ser útil y tal vez conectar a alguien con una marca o tal vez haya algún tipo de afiliado o programa de referencia para esa marca en particular donde básicamente puedes vincular al cliente con la marca y finalmente obtener algún tipo de tarifa de afiliado una vez que realmente compren ese producto en particular. Ahora bien, de nuevo, esto no necesita ser complicado. Es simplemente un caso de configurar algún tipo de sistema de referidos donde le das a alguien un incentivo para compartir tu marca con otros que les importan que tienen exactamente el mismo problema que ellos. La marca Uber en realidad tuvo una increíble cantidad de éxito con este enfoque en particular, ya que básicamente dieron nuevos usuarios que nunca antes habían usado la aplicación $20 o libras o cualquier valor de crédito para usar en la aplicación Uber si referían a un amigo. Entonces, básicamente, la gente solo estaba refiriendo todos los que conocían para que subieran a la aplicación Uber. Y lo que esto hizo fue esto básicamente desencadenó esta reacción en cadena donde todos dentro de la ubicación geográfica en la época de mi ciudad natal, donde algo sucedió, donde vi esto, todos en un corto periodo de tiempo tenían la app y la estaban usando porque era más efectiva Era un producto de mejor calidad, por lo que superó todas sus expectativas porque nunca antes habían usado ese tipo de cosas. Nunca antes usaban una app así. Y además, tenían un incentivo para compartirlo con sus amigos. Entonces, por ejemplo, Uber pudo haber perdido $20 para adquirir cada cliente, pero rápidamente lo hicieron de vuelta dentro uno o dos viajes que rápidamente siguieron a ese usuario en particular, reservando y usando el servicio después. Y nuevamente, todo esto se reduce al costo de adquirir un cliente, que mencioné antes en una lección anterior. Vas a gastar alrededor del 20% al 40% del costo real de tu producto en promedio. Y obviamente, esto no es lo mismo para todos los diferentes tipos de negocios y productos, pero vas a gastar 20-30% o tal vez incluso 40% en conseguir al cliente y adquirirlo y conseguir que realmente compren y la mayoría de las veces en realidad no te comprarán, tal vez solo comprarán un poco y luego simplemente se vayan para que no lo hagan en realidad incluso convertirse en un cliente. Pero si puedes conseguir un usuario calificado por $20, y luego todo después de eso es solo ganancia, básicamente, eso es un buen trato. Entonces Uber fue súper inteligente en lo que respecta a cómo el enfoque eso. Entonces, si estás incentivando la gente a que realmente se inscriba tu programa o producto o servicio en particular o lo que sea, entonces puedes ofrecerles un corte o un porcentaje de la persona a la que se refieren al servicio en el futuro para tratar de incentivarlos a correr la voz y hacer correr la voz y hacer que sea en su mejor interés para realmente correr la voz y hacer que sea en su mejor hazlo. Ahora, en lo que respecta a los pros y los contras, obviamente, los pros son que obtienes crecimiento realmente auténtico y orgánico que realmente no tienes que pagar mucho. Simplemente pagas básicamente por un resultado, lo cual obviamente es genial. En cuanto a los contras, obviamente existe la contra si realmente no tienes la capacidad de controlar lo que dice la gente. Por lo que potencialmente podrías estar incentivando a la gente a decir algo sobre tu empresa, lo que podrían equivocarse por completo, y eso podría dañar potencialmente Por lo tanto, es un equilibrio muy delicado para hacer las cosas bien, y en última instancia, necesita organizar una solución que sea lo más segura posible, que también muestre su marca la mejor manera posible. Ahora, en lo que respecta a costos, configuración, mantenimiento y también ROI, he calificado esto como un cuarto del costo porque puede tomar un poco de ingresos para configurarlo, pero no demasiado. En lo que respecta a la configuración, podría tomar un poco de configuración porque obviamente, necesitas configurar el programa de referencia. Es posible que incluso necesites invertir en mejorar tu producto que cuando la gente lo esté refiriendo, realmente valga la pena que lo refieran a otros porque realmente van a quedarse, y luego va a ser un efecto de bola de nieve Así que asegurarse de que está invirtiendo en su producto y servicio real y hacerlo lo mejor posible también es súper importante. Y entonces el lado del mantenimiento de las cosas en última instancia va a ser bastante bajo. Entonces probablemente lo anotaría como siete. No vas a estar haciendo mucho. Simplemente solo tienes que dejar que la gente que en realidad está difundiendo la voz por ti haga lo suyo. Y desde mi experiencia, el retorno de la inversión para este tipo de enfoques es bastante alto. Yo probablemente diría que es un nueve o tal vez incluso un diez. Probablemente iría con un nueve solo para estar a salvo porque cuando te digo que soy genial en algo o que tengo el mejor servicio del mundo, no es realmente tan creíble, ¿verdad Vamos a ser muy dudosos. Pero si alguien más te dijo que tenía el mejor servicio del mundo, es un poco más creíble No es tan directo, así que estás más inclinado a estar abierto a esa idea. Tan táctica súper útil si puedes hacer las cosas bien. Siéntete libre de explorar y obviamente, comunícate si necesitas algún apoyo adicional, pero te veré en la siguiente lección. 23. Creación de cursos centrados en el valor: Así que creando valiosos cursos para comercializar tu negocio. Ahora bien, esta es en realidad una táctica que no usan muchos negocios, y voy a explicar por qué porque crear cursos, y sé un par de cosas sobre la creación de cursos, porque estás viendo mi curso este momento, lleva mucho tiempo Lleva muchísimo tiempo conseguir un curso que sea efectivo y que realmente enseñe las cosas de la manera correcta. Y también es difícil elaborar realmente un curso que va a ser útil para alguien. Al igual que, tengo suerte en el hecho que he tenido diez años de experiencia en coaching de clientes y personas como tú para que aprendan las cosas que te estoy enseñando. Así que he hecho exactamente este mismo proceso cientos o tal vez hasta mil veces en la última década. Entonces esta es la principal con creación de cursos para comercializar tu negocio. Toma mucho tiempo, y no hay garantía de que vaya a funcionar. Entonces podrías desperdiciar muchísimo tiempo y recursos. Pero creo que los pros superan significativamente a los contras, y explicaré por qué Entonces, ante todo, crear un curso te ayuda a entender el tema mucho mejor. Entonces, por ejemplo, cuando estoy enseñando algo a un cliente en una llamada de Zoom o, ya sabes, ahora cuando estoy, ya sabes, creando esta lección en particular, mi cerebro está pensando en las cosas de una manera que tengo que comunicarlo de una manera que es tan simple y fácil de digerir que alguien más lo entiende. Ahora, en mi mente, cuando hablo de branding y marketing y desarrollo de sitios web y gestión de marca y luego diseño de logotipos y colores y tipografía, hay 1 millón de piezas de este rompecabezas, que podríamos usar Mi trabajo es seleccionar los que van a funcionar mejor. Y no hay una respuesta correcta o incorrecta. Eso es algo hermoso del desarrollo de marca, ¿verdad? Puedes hacer que la marca sea lo que quieras que sea. Y sé que estoy divagando un poco, pero solo quería cruzar eso, si tienes una comprensión realmente buena del tema que está relacionado con tu producto o servicio Creo que la creación de cursos es una de las mejores tácticas de marketing que no requiere tiempo adicional para mantener o muy poco a menos que quieras actualizarlo cada seis meses o año, lo cual hacemos. Pero realmente puede presentarte como una figura de autoridad en el espacio, y también puede conectarte realmente con los tipos correctos de clientes que realmente quieren comprar tus cosas. He tenido mucha experiencia con alumnos que han tomado mi curso y luego han comprado mi libro, y luego se han acercado y, ya sabes, trabajado conmigo en otras cosas, y eso me encanta. Me encanta el hecho de que obviamente están aprendiendo de mí, y luego, ya sabes, muchos estudiantes que en realidad terminan trabajando conmigo como parte de mi equipo, mi equipo de creación de contenido, todos tomaron mis cursos inicialmente, y luego simplemente les encanta lo que hice, y luego obviamente querían trabajar conmigo después. Ahora bien, una vez que realmente te des cuenta de que quieres crear un curso y sabes de qué va a ser el curso, nuevamente, vuelve a referirte a tu hoja de público objetivo que hicimos un poco antes en el curso. Necesitas averiguar dónde quieres publicarlo. Ahora, tienes Eudomi, habilidad compartida, y Y todas estas plataformas ahora hay otras plataformas por ahí, pero esas son una especie de las tres principales ahora, doy de compartir habilidades en realidad promoverá tu curso por ti. De hecho, comercializarán tu curso por ti y se toman una taza cada vez que alguien, ya sabes, realmente quiere ver tu curso. Entonces teachables un poco diferentes en el sentido de que es esencialmente una plataforma donde puedes subir todos tus cursos y luego generar tráfico tú mismo para vender esos cursos Entonces es muy, muy diferente. Ahora, si puedes crear un curso y realmente puedes crear contenido, la táctica de creación del curso va a funcionar mejor cuando esté casado con otra táctica que pueda generar conciencia Entonces, básicamente, cómo tal vez sugeriría hacerlo es tomar una plataforma de redes sociales con la que eres realmente, muy bueno para comunicarte o incluso publicaciones de blog o lo que sea, y luego usar la creación de cursos como una extensión de eso. Entonces, conducirías tráfico desde ese canal en particular, ya sea en redes sociales o publicaciones de blog o lo que sea a tu curso, lo que finalmente generará más confianza, más credibilidad, más autoridad con el público objetivo con el que intentas conectarte, lo que luego te permitirá comercializar tus productos y servicios de una manera en la que en realidad confía en ti y no solo estás tratando de venderles algo. Y dentro de diferentes plataformas como yo y Skillshare, puedes mencionar los productos que estás vendiendo Ya sabes, en el primer y último video, creo, puedes mencionar que tienes un sitio web o, ya sabes, vendes esto, o lo vendes. Entonces puedes comercializar cosas como tu libro, por ejemplo, o puedes comercializar cosas como, ya sabes, tus servicios o tal vez tienes un curso de yoga y estás vendiendo pantalones de yoga o lo que sea. Todo esto es súper útil porque estás construyendo confianza, pero también estás obteniendo ventas a través de esa confianza y autoridad. Y lo mejor es que una vez que hayas hecho el curso, realmente no tienes que hacer nada más. Siempre y cuando sea de hoja perenne y no tengas que cambiarlo constantemente porque de lo que trata el curso cambia constantemente, entonces es una especie de obviedad, Si tienes el tiempo y la cámara y el equipo para grabar realmente el curso y tienes conocimientos sobre el tema real, puede ser súper, súper útil para tu negocio. Ahora bien, hay algunas marcas que sí utilizan muy bien este enfoque en particular, como Kickstarter, por ejemplo, que crean un curso basado en cómo crear realmente el mejor Kickstarter, para que la gente de la plataforma venda luego sus productos en Kickstarter, lo que, ya sabes, hace que el Me vaya de Kickstarter, vueltas un poco más rápido, supongo, porque la gente en realidad está obteniendo el mejor resultado posible en la plataforma a través del curso que han creado. Entonces, una inversión única, y es literalmente trabajar duro y es literalmente trabajar duro para ellos todos los días, preparando a las personas para obtener el mejor resultado en su plataforma. Ahora, obviamente, necesitas tener experiencia real y lo que sea de lo que estés hablando. No puedes simplemente, ya sabes, simplemente sentarte aquí y hablar basura absoluta durante, ya sabes, una hora y esperar que alguien la escuche. Pero en lo que respecta a los costos, yo pondría esto como un ocho porque mientras tengas, sabes, una cámara, como un teléfono, por ejemplo, puedes filmar un curso en, ya sabes, una cualidad bastante decente, para ser bastante honestos. Si puedes conseguir un micrófono realmente barato, entonces puedes, ya sabes, obtener una calidad de audio bastante buena. Si puedes asegurarte de que tienes luz natural, eso va a ser súper importante para ti obteniendo, ya sabes, como, un ambiente agradable, bien iluminado para que tu video se vea bonito y presentable y te veas bien Así que sí, probablemente anotaría esto como aproximadamente un ocho en lo que respecta al costo. No es tan caro crear un curso. Y obviamente, puedes construir sobre él y obviamente comprar cámaras e iluminación más caras y esas cosas si realmente quieres y un poco de un set como el que tengo pasando aquí. No empecé con este set, ya sabes, Esto ha sido algo que como que he construido con el tiempo. En lo que respecta a la energía y al tiempo que realmente lleva establecer el rumbo, esto debería ser un diez menos, porque esto lleva mucho tiempo y energía. Hay que idear el concepto, escribir el guión. Hay que grabarlo todo. Necesitas editarlo todo. Lo necesitas. Asegúrate de que todo sea perfecto, y necesitas subir todo, y necesitas refinar cualquier cosa que tal vez Skillshare o Edom quieran que cambies Es un proceso enorme. Es como tal vez como si vas a ir a todo vapor por delante, tal vez como dos meses por curso. Es mucho. Es mucho trabajo. obviamente cuánta energía quieras poner realmente en el curso, obviamente. En lo que respecta al mantenimiento, más o menos un nueve. Realmente no necesitas mantenerlo mucho para ser completamente brutalmente honesto una vez que se sube, ya sabes, obviamente, algunos estudiantes pueden tener algunas preguntas Puede que tengas algunas preguntas en lo que respecta a este curso, las que respondo prácticamente todos los días. Entonces sí, solo para ser solidarios y solo para asegurarse de que tus alumnos estén obteniendo la mejor experiencia posible, lo cual es, ya sabes, realmente, realmente clave para el éxito de tu curso a largo plazo. Y luego, por último, en lo que respecta al probable ROI en lo que respecta a su inversión, creo que se trata de una venta. Creo que si haces un curso de muy alta calidad y realmente puedes generar valor a la gente, creo que es, sin duda alguna, una de las mejores cosas que puedes hacer por tu negocio, siempre y cuando sea relevante, siempre y cuando estés sacando información valiosa a la gente. Y siempre y cuando en realidad estés bien informado en lo que realmente estás enseñando, y tengas evidencia que lo respalde Entonces de todos modos, espero que esta lección haya sido valiosa, y no puedo esperar a verte en la siguiente lección. Te veré pronto. 24. Descripción general de las redes sociales: Bien, así que todos sabemos lo impactantes que pueden ser las redes sociales para tu negocio. Ahora bien, si puedo darte un consejo con respecto a cómo crecer en redes sociales y cómo usar redes sociales de manera efectiva para hacer crecer una marca, entonces vendría en dos partes. Y la primera es si no puedes hacer todas las plataformas que quieras hacer perfectamente al máximo, entonces solo haz una. Y en segundo lugar, la gente no va a las redes sociales para ser vendida. Van a las redes sociales para relajarse y entretenerse. Y si puedes entender esas dos cosas simples, tendrás éxito en las redes sociales. Ahora, sé que hemos cubierto un poco sobre el enfoque y enfocarnos en un canal un poco antes en el curso, pero es muy, muy importante cuando se trata de redes sociales, y aquí está el por qué. Entonces, si realmente estás tratando de exprimir la mayor cantidad de jugo de cualquier plataforma en particular, se necesita mucho compromiso. Se necesita un equipo, de hecho. Entonces, a menos que tengas un equipo de creadores de contenido que estén creando contenido de alta calidad por el que la gente va a querer quedarse, entonces te sugiero que consigas un equipo en su lugar, lo cual veremos un poco más adelante en el curso sobre cómo puedes hacer eso, o pones un par de plataformas a un lado y solo enfocas en una sola plataforma y realmente dominarlo porque lo que generalmente sucede es que estás compitiendo en cualquier momento con cientos de miles de otras cuentas en esa plataforma, probablemente haciendo algo similar a lo que estás haciendo, y todas están adentro. Están invertidos al 100%. Si incluso solo estás invertido el 50% y estás haciendo dos plataformas en lugar de una sola, esa diferencia va a ser tan obvia en lo que respecta al resultado del contenido real, cuán atractivo es el contenido, qué tan consistente vas a publicar, prácticamente todo. Todo lo que posiblemente puedas experimentar visitando tu perfil lugar del de otra persona, puedes ver muy rápidamente quién pone más esfuerzo en su contenido. Si solo estás poniendo el 50% porque tu otro 50% de tu energía se invierte en otra parte, eso va a ser súper evidente en ambos, así que vas a estar perdiendo en ambos. En lugar de entender eso, el enfoque es lo más importante en los negocios, especialmente cuando recién comienzas. Poner el 100% en una sola plataforma donde tu público objetivo esté pasando más tiempo y donde tu competencia no tenga un seguimiento establecido. Y ahí, amigo mío, es donde vas a ganar porque en última instancia vas a tener el mejor ambiente posible para crecer, y también vas a estar activo en un espacio donde tu público objetivo está gastando su tiempo y atención. Y también recuerda que la gente no está en las redes sociales para ser vendida. Están ahí para entretenerse. Entonces esto no quiere decir que no puedas venderle a la gente, sino que primero tienes que entretenerla, ¿verdad Es como tener una cita, ¿verdad? No puedes simplemente pedirle al instante a la chica o al chico que se case contigo, ¿verdad? Tienes que colgarlos un poco, ¿verdad? Necesitas establecer un poco de conexión, y eso suele hacerse a través de, ya sabes, charlas casuales y reírte y entretenerse Y ese es el primer paso para crear una conexión con un cliente potencial. Necesitas entretenerlos o ser valiosos. Tienes que darles algo que ellos quieran para que luego les puedas dar algo que necesiten. Y esa es una realización que en realidad logré averiguar al trabajar con un cliente hace un par de años, donde básicamente estaban haciendo toneladas de contenido. Estaban haciendo toneladas de cosas increíbles, pero todo se trataba de ellos. Nunca se trató de entretener al público. Y tan pronto como cambiamos las cosas, cuanto esencialmente empezamos a pensar, Bien, ¿cómo podemos crear contenido que va a hacer que la gente vea? Porque por el momento, nadie está mirando, así que no estamos ganando en ningún lado con este contenido. Es útil, pero primero necesitamos llamar su atención que ellos escuchen y luego podamos ser realmente útiles. ¿Ves a lo que me refiero? Así que lo hicimos, y cambiamos un poco las cosas, y fue un poco arriesgado y, ya sabes, realmente no lo hicieron, realmente no lo hicieron no estaban realmente aburridos en eso al principio. Pero en cuanto empiezan a ver aparecer los números y empiezan a ver que los números suben en su sitio web de comercio electrónico, ahí es cuando las cosas cambian de dirección muy rápidamente Y esta es la realidad de las redes sociales. Es gratis publicar, así que puedes publicar todo lo que quieras, obviamente, dentro de lo razonable. No publiques 50 videos al día, ¿verdad? Pero puedes publicar todo lo que quieras, y esos videos, siempre y cuando los hagas correctamente, estarán ahí entreteniendo a la gente y conduciendo a casa un mensaje y recibiendo gente y recordando a la gente lo que realmente haces y lo que puedes ofrecerles todos los días, pase lo que pase Y a menos que obviamente te prohíban y se cierre, pero esa es una tetera de pescado completamente diferente. Cancelar cultura, hash tag. Entonces eso es lo que pasa con las redes sociales. Necesitas asegurarte de que estás en él a largo plazo y que estás pensando en cada pieza de contenido, no como una transacción tuya diciendo: Bien, publiquemos esto para obtener esto. Lo publicas ahí afuera en el éter para entretener a la gente y para que la gente sepa lo que haces. Dale a la gente lo que quiere. Mira tu ficha de público objetivo y piensa, ¿qué tipo de contenido estaría mirando esta persona? Y puedes hacer tu investigación y realmente comprobarlo si están siguiendo ciertos perfiles en Instagram o, ya sabes, perfiles en YouTube, por ejemplo, ¿a qué se suscriben? ¿Qué están escuchando? ¿Qué están comentando Todas estas cosas van a venir en súper, súper servicial. Entonces creo que en este punto, ahora hemos tenido una especie de visión general de cómo usar las redes sociales, y es más o menos lo mismo sin importar qué plataforma estés buscando usar Inmigrantes para tus tácticas de marketing. Vamos a sumergirnos en cada plataforma y ver cuál va a ser la mejor para ti específicamente en tu situación, ¿de acuerdo? Te veré pronto. 25. Youtube: Entonces creo que todos usamos YouTube de alguna manera forma o forma. Pero, ¿cómo puedes usar YouTube para dar a conocer tu marca o negocio? Bueno, el primer paso, como siempre, es mirar nuestras hojas de persona de cliente y ver el tipo de contenido que actualmente están absorbiendo y digiriendo y luego mirar cómo podemos crear algún contenido que les va a ser entretenido, pero que también puede reunir una audiencia y un seguimiento, que luego podemos vender a más adelante Ahora hay toneladas de pros y también algunos contras para realmente crecer y administrar un canal de YouTube. Ahora, en primer lugar, puedes llegar a un montón de personas de forma orgánica usando el algoritmo de YouTube, que en última instancia siempre hará el mejor contenido suba a lo más alto del algoritmo y lo pondrá frente a más personas En segundo lugar, es siempre y cuando tu contenido particular sea atractivo y en realidad sea útil para la persona o tal vez solo sea entretenido, entonces YouTube va a mostrar a más gente, pero también va a estar conectado a Google. Entonces, por ejemplo, si eres una empresa de yoga y estás vendiendo esterillas de yoga e hiciste un video basado en, ya sabes, cuál es la mejor esterilla de yoga y por qué, si alguien busca eso en Google y luego está buscando una respuesta, última instancia serán exhibir tu video, que les dice exactamente qué esterillas de yoga usar exactamente en las ciertas situaciones que necesitan para estar usando. Y además, te da oportunidad de vender tu producto en particular en un lugar donde tienes un cliente que está buscando esa solución exacta. Y lo último que quiero mencionar es que te da analítica muy en profundidad para permitirte hacer mejor contenido a lo largo del tiempo. Ahora, un par de contras en Mo grass YouTube, hay 500 videos que se suben a YouTube cada hora en todo el mundo. Entonces tienes un poco de competencia, por decir lo menos. Y también la realidad es que se tarda mucho en filmar, editar, planificar, empaquetar. Grabar, si no vi ya registro. Y luego publica y, ya sabes, haz toda la descripción y cosas en la miniatura Se necesita mucho tiempo para hacer todo eso. Es una gran, gran inversión. Es casi como un trabajo a tiempo completo. Y a menos que tengas un equipo a tu alrededor que pueda hacer todo eso por ti, o te va a costar mucho tiempo o mucho dinero. Entonces puedes dedicar el tiempo tú mismo y hacerlo tú mismo o puedes gastar el dinero y conseguir que alguien más lo haga por ti. Las dificultades entre los dos son obviamente pasar mucho tiempo realmente haciendo el contenido. Necesita que valga la pena. Y luego, en segundo lugar, gastar el dinero para conseguir realmente, ya sabes, que alguien más lo haga por ti. No va a dar sus frutos desde hace bastante tiempo. Entonces, si vas a estar pagando a alguien 20, 30, $50 a corto o largo plazo para crear videos para ti, vas a tener que gastar mucho dinero antes de empezar a ver cualquier posible retorno. Ahora, la marca Red Bull en realidad usa YouTube muy bien. Tienen una de las mejores estrategias a la hora de, ya sabes, publicidad en YouTube, pero de alguna manera, eso es entretenido, y eso en realidad es construcción de marca. De lo que realmente podemos inspirarnos mucho. Y básicamente tienen cuatro tipos diferentes de contenido a los que se oponen. Tienen contenido basado en el deporte extremo y la Aventura, lo cual es bastante autoexplicativo. También tienen una serie original, que es más para su leal base de fans. También tienen documentales, que se adentra en el mundo de una especie de, ya sabes, compartiendo historias sobre atletas y exploradores y eventos únicos que coinciden con la marca Red Bull También tienen música y cultura, obviamente Red Bull también se ha aventurado en la música y el tipo de contenido cultural que eso incluye Entonces eso también es súper importante para construir un público que esté interesado en la música y ese tipo de cultura para conectarlos con la marca Red Bull y darles una razón para recordarles realmente la marca y lo que realmente significa. Y se puede ver a través de cada una de esas categorías, el contenido no tiene nada que ver con el producto, nada en absoluto. No están tratando de vender el producto, están tratando de vender lo que significa la marca. Y ese es en última instancia el fino revestimiento entre lo mucha gente piensa que es el marketing de contenidos cuando se trata de redes sociales y lo que realmente es. Estás creando contenido para el usuario. Estás creando contenido para el espectador. No lo estás creando para vender tu marca. Lo estás vendiendo de una manera indirecta. No estás contando tu actuación. Estás demostrando que somos, en el caso de Red Bull, aventureros y un poco arriesgados y todo ese tipo de cosas Lo que no quieres hacer es decir, Red Bull es increíble. Te da alas, bla, bla, bla. Eso es activación de ventas. Eso no es construcción de marca. Eso no es lo que debería estar en las redes sociales. Toma eso en consideración, y lo que quiero hacer ahora es simplemente darte un verdadero curso acelerado sobre cómo usar YouTube y obtener el mejor resultado posible de la manera más rápida posible. Mediante el uso de un proceso paso a paso para crear mejor contenido de YouTube que va a obtener interacción, retención y vistas. Entonces, el primer paso para crear tu contenido de YouTube no es filmar el video. Es la miniatura. Tienes que pensar primero en la miniatura Y si le preguntas a alguien en el mundo de YouTube que haya tenido algún éxito, todos te dirán lo mismo. La miniatura es lo más importante. Y si no tienes la miniatura, entonces no tienes el video Es una de las cosas que mucha gente se equivoca. Hacen las cosas de otra manera, que es la forma lógica, pero en realidad hay que hacerlo al revés. Entonces, el siguiente paso después de desarrollar la miniatura es empaquetar realmente el video Entonces tenemos que tomar la idea de qué tratan los videos. Y ya tenemos un par de ideas en lo que respecta a la miniatura para Entonces básicamente miramos cómo podemos empaquetarlo para obtener una miniatura y un título, lo que va a conseguir que alguien haga clic y que alguien tenga curiosidad sobre cuál es realmente el contenido y qué sucede? Debería haber despertado curiosidad, pero también preguntas sin respuesta Por ejemplo, podrías ser una compañía de colchones o una compañía de camas y estás tratando de vender camas y colchones. No sabes qué tipo de contenido quieres hacer. Entonces algún genio en el departamento de marketing dice: Bien, hagamos contenido sobre lo importante que es dormir 8 horas por noche porque nuestras camas son las mejores y queremos que la gente duerma 8 horas por noche. Y esa es la peor idea que he escuchado para un video, la peor, pero se puede cambiar y empaquetar de manera diferente para hacerlo mucho más interesante. Ponlo de esta manera. ¿Qué idea va a hacer que sea más clickable ¿Qué tan importante es dormir 8 horas por noche? Casi me estoy quedando dormido leyendo ese título. O, entonces hay un segundo título que podríamos usar, es decir, dormí 2 horas diarias durante cuatro días, y esto es lo que pasó. Y entonces las miniaturas pueden ser algo donde la persona se ve realmente privada de sueño, y hace que sea más clicable Lo hace más interesante porque quieres ver si duermo 2 horas por noche, ¿qué me va a pasar? ¿Incluso voy a estar vivo después de eso? Necesitas darle a la gente una razón para hacer clic porque si le estás dando gente algo que ellos creen que ya saben, no van a hacer click en él. No les va a importar. Por lo tanto, debes darles una razón para que realmente se involucren y hagan clic en el contenido. Y luego una vez que realmente los tienes haciendo clic en el contenido, debes mantenerlos comprometidos. Entonces YouTube trabaja en dos principios únicos, más o menos, y estoy simplificando las cosas, consiguiendo que alguien haga clic en el video Número dos, mantener a alguien comprometido y retenido hasta el final del video. Es tan sencillo como eso. Si puedes crear todo el video alrededor lograr esos dos principios, es todo lo que necesitas hacer, y sin duda crecerás en YouTube, sin duda, te lo garantizo, ¿de acuerdo? A menos que tu contenido sea realmente malo, pero si puedes conseguir que la gente vaya al final del video, entonces tu contenido no puede ser malo porque por qué siguen viendo, ¿bien? Entonces esas son las dos cosas en las que debes centrarte cuando básicamente estás desarrollando tu contenido para YouTube. Entonces lo único que debes hacer es hacer lo mismo manera consistente hasta alcanzar tus objetivos. Eso es. Ahora, por favor, asegúrate, y necesito advertirte de esto antes de que realmente dejes esta lección. Asegúrate de que no estás haciendo clicbaiting a la audiencia. La razón es, recuerda la última vez que te hicieron clic Baited, te prometieron algo, y entonces esa persona o ese video no cumplieron esa promesa ¿Alguna vez volverás a hacer clic en ese video? No, no vas a hacer que aprendas, ¿verdad? Somos humanos. Sabes, a veces hacemos estupideces, pero no somos completamente estúpidos, ¿verdad? Entonces aprendemos que esta persona o cosa no cumplirá con nuestras expectativas, así que no queremos invertir en, ya sabes, pasar nuestro tiempo haciendo eso. En general, YouTube puede ser un canal increíble si estás dispuesto a dedicar un tiempo. Y en MagarsTCs puedes iniciar literalmente el video de YouTube con tu iPhone No necesitas una cámara cara. ¿Ayuda? Claro. Ya sabes, ¿necesitas un audio de buena calidad? Puedes conseguir un micrófono por $10 de Amazon y obtener un audio bastante decente si es, ya sabes, lo suficientemente cerca de tu cara. Yo daría costo un ocho porque no necesitas toneladas de equipo. Se pueden hacer las cosas realmente auténticamente a un costo muy, muy bajo Sin embargo, en lo que respecta a la configuración de las cosas, puedes configurar un canal con bastante facilidad. Pero en realidad sacar los videos, eso va a ser lo más importante. Entonces voy a llamar a esto un cinco para la configuración, simplemente porque es una buena cantidad de esfuerzo configurar un canal de YouTube para averiguar, ya sabes, qué tipo de contenido quieres crear, ideas para el contenido, cómo filmarlos realmente, dedicar el tiempo a dispararlos, etcétera, etcétera, etcétera Y para mantener, voy a poner esto un cero porque literalmente necesitas ser consistente como el infierno con este canal en particular. Cualquier canal, con cualquier canal de redes sociales, consistencia va a ser súper, súper importante con YouTube, sobre todo porque si publicas, como, cada tres días o cada semana o todos los días, va a tener un impacto 100%. Entonces ojalá este video fuera valioso porque el ROI en, ya sabes, YouTube puede ser genial si realmente pones tiempo y eres consistente. Entonces ojalá este video fuera valioso para ayudarte a entender un poco mejor el funcionamiento interno de YouTube Aunque este definitivamente no es un curso completo en YouTube, podría desarrollar uno de esos en el futuro. YouTube puede ser una gran plataforma si estás dispuesto a poner en el tiempo y la energía. Así que considérelo, y te veré en la siguiente lección. 26. tiktok: Bien, entonces, ¿cómo puedes usar Tik Tok para comenzar a aumentar la conciencia de tu marca? Bueno, TikTok es en realidad una de las mejores plataformas que existen para el alcance orgánico, pero cada día se está volviendo cada vez más competitivo Entonces supongo que el mejor momento para comenzar en TikTok fue ayer Pero si eso no está disponible, entonces supongo que ya podemos empezar. Ahora bien, hay algunos pros y contras en Maganster TikTok que probablemente deberías conocer Entonces la primera es, como acabo de mencionar, que TikTok es una de las plataformas que es la más fácil de conseguir alcance y conciencia orgánicamente sin tener que pagar por publicidad Pero obviamente, eso va a cambiar con el tiempo, y eso se volverá cada vez menos medida que la plataforma se haga más popular. Ahora, lo bueno de TikTok es que los videos que se muestran en TikTok son generalmente bastante cortos y pegadizos, por lo que no tardan tanto en hacerse como el video de YouTube, por ejemplo, obviamente, dependiendo la complejidad del Ahora, una de las mejores cosas de TikTok es la oportunidad de hacerse viral Entonces, una cosa que sí debemos recordar con respecto a volvernos virales y obtener mucha, ya sabes, conciencia en TikTok y otras plataformas de redes sociales es que no necesariamente resulta en ventas Entonces potencialmente podrías hacer una pieza de contenido que se vuelve viral pero por la razón equivocada. Así que siempre ten en cuenta en todo momento que estás tratando de construir una marca y no solo estás tratando de volverte viral por el bien de ello. Entonces esos son los puntos positivos de usar TikTok, pero ¿cuáles son los contras Entonces, lo primero es que necesitas ser bastante creativo para crear realmente contenido atractivo para la plataforma. Y en segundo lugar, una vez que se haya publicado una pieza de contenido y haga sus rondas, no se volverá a ver mucho. Esencialmente, tiene una vida útil muy corta. Una vez que creas una pieza de contenido, tiene su parte, y luego desaparece para siempre, lo cual es muy diferente a los gustos de YouTube, que obviamente pueden resurgir una y otra vez Y en tercer lugar, es bastante difícil convertir a un seguidor de Tik Tok en un cliente de pago que va a disfrutar de tu marca a largo plazo. Ahora, realmente gran ejemplo de una marca que creció bastante bien en TikTok es ELF Cosmetics Ahora esencialmente tenían cuatro tipos diferentes de contenido que publicaban de forma regular, que abarcaban áreas como desafíos y tendencias, contenido generado por usuarios, contenido educativo y divertido, y luego colaboraciones Entonces, como puedes ver, estaban publicando una variedad de diferentes tipos de contenido, y estaban dando a su audiencia mucho contenido diferente para consumir, cual estaba conectado con su marca de diferentes maneras. Ahora bien, en lo que respecta al costo, le daría a esto un nueve porque literalmente no se necesita nada para disparar o básicamente hacer una cuenta de TikTop En lo que respecta a configurar las cosas, puedes configurar una cuenta de TikTop con bastante facilidad Literalmente tardo unos 30 minutos. Pero en lo que respecta a mantener y administrar realmente la cuenta de TikTok, vas a tener que crear mucho contenido para obtener la conciencia que necesitas para hacer crecer tu negocio Entonces voy a calificar eso como un uno o tal vez incluso un cero. Ya sabes, va a requerir mucho esfuerzo. Va a tomar mucho tiempo y energía. Y si estás completamente invertido en ello, entonces, en realidad podría funcionar. Pero sugeriría que realmente pensar cuidadosamente sobre I TikTok es donde sus clientes, sus clientes potenciales están pasando su tiempo Obviamente, refiérase de nuevo a la diapositiva de su público objetivo, que discutimos un poco antes en el curso. Y podrás tomar una decisión en cuanto a si TikTok va a ser un buen retorno de tu inversión Porque si haces las cosas bien, entonces probablemente calificaría TikTok es alrededor de siete u ocho Pero si las cosas no se hacen correctamente y, ya sabes, tu público objetivo no está ahí en TikTok pasando tiempo, entonces, ya sabes, eso va a ser un cero No va a ser bueno para tu marca. No va a ser bueno para las ventas, y vas a estar gastando mucho tiempo invirtiendo en contenido de TikTok Lo cual no va a estar impulsando ninguna venta, así que tu negocio podría sentirse en última instancia si inviertes mucho tiempo en Tik Tok, y no está generando ningún tipo de ingresos en absoluto. Espero que esta lección te haya resultado valiosa, y si crees que TikTok es la mejor opción para tus circunstancias específicas, eso es genial Si necesitas algún apoyo adicional, por favor hazme saber que siempre estoy aquí para ayudarte, y espero verte en la siguiente lección, Tika 27. Instagram: Entonces, ¿cómo puedes hacer crecer un seguimiento de Instagram que luego puedas usar para vender realmente tus productos y servicios en esta época? Bueno, de nuevo, al igual que cualquier otra táctica que hayamos explorado en este curso en particular, primero hay que comenzar con su público objetivo y lo que le interesa Ya ves, por eso pasamos tanto tiempo en la sección de público objetivo de este curso para entender realmente quiénes son lo que los motiva y qué les interesa. Tenemos que entender dónde están pasando su tiempo. Entonces, si tu público objetivo está pasando tiempo en Instagram, aquí tienes algunos consejos y algunos trucos para ayudarte a crecer siguiendo en Instagram, y luego eventualmente construir un seguimiento que esté listo para comprar lo que sea que estés tratando de venderlos. Ahora, lo primero que debes hacer es asegurarte de que estás creando contenido que realmente les interese. Así que de nuevo, esto vuelve a entender a tu público objetivo y realmente crear contenido que va a volver a entretenerlos ante todo, y luego, en segundo lugar, aportar algún tipo de valor Ahora bien, en lo que respecta al valor, lo que la gente suele pensar que el valor es cuando se trata contenido es algo que es informativo, algo que va a educar a alguien. Pero ese no siempre es el caso, y tuve que aprender esto por las malas, ya sabes, de mucha experimentación. Algunas personas solo quieren entretenerse, y eso es literalmente todo. Y no necesitas profundizar ni enseñarle algo a alguien, para que sienta que tiene valor de tu contenido. Simplemente puedes hacerlos reír. Puedes hacerlos sentir bien. Puedes hacerlos sentir inspirados. Incluso puedes hacer que alguien se sienta agradecido por lo que realmente tiene. Y eso para el espectador es valor, ¿verdad? Simplemente no es el tipo de valor que es una especie de blanco y negro. Ya sabes, es el valor lo que te hace sentir de cierta manera. Para que te haga sentir como si quisieras volver a ver ese tipo de contenido en el futuro porque disfrutaste de la sensación que provocaba dentro de ti. Ahora vamos a cubrir algunos pros y contras en lo que respecta a Instagram solo para que podamos entender exactamente si Instagram va a ser la mejor opción para ti en tu negocio. Ahora, ante todo, Instagram es una plataforma muy visual, lo que básicamente significa que puedes exhibir tus productos y servicios de una manera realmente efectiva, sin importar lo que estés vendiendo. Ahora, en segundo lugar, las etiquetas hash y las etiquetas de ubicación pueden ayudar con la capacidad de descubrimiento No son tan efectivos como solían ser. Instagram también tiene algunas características geniales como historias, carretes y vidas para permitirte conectarte realmente con tu audiencia de una manera significativa. Ahora, una cosa a tener en cuenta es, especialmente cuando se trata de Instagram y prácticamente cualquier otra plataforma exista cuando se trata de redes sociales, cuando Instagram lanza una nueva función o algo nuevo en la plataforma, generalmente quieren que cantidad de personas la usen como sea posible. Entonces, si quieres obtener un poco de impulso en tu conciencia, entonces intenta usar las nuevas funciones que Instagram promueve porque te va a ayudar a obtener más conciencia porque Instagram va a estar publicando y finalmente promocionando más contenido para esa característica en particular durante ese período de tiempo. Durante el período de tiempo de prueba cuando están tratando averiguar qué características funcionan y qué características no, Reels, por ejemplo, cuando los carretes salieron por primera vez, ya sabes, los carretes estaban recibiendo una estúpida cantidad de tracción por, ya sabes, literalmente, ningún esfuerzo en absoluto. Así que asegúrate aprovechar esa oportunidad si alguna vez surge en el futuro. Ahora, en lo que respecta a los negativos de usar Instagram, obviamente, todos sabemos que la cantidad de competencia en Instagram es una locura Hay tantos perfiles por ahí, probablemente otros diez perfiles que están tratando de hacer exactamente lo mismo que tú y que ya son millones de veces más grandes de lo que eres en este momento. Entonces, ¿eso significa que deberíamos estar desalentados? No. No significa que debamos tener cuidado y tomar esto en consideración cuando realmente estamos pensando en iniciar una cuenta de Instagram como parte de nuestras tácticas para nuestra estrategia de marketing, 100% Ahora, Instagram también es extremadamente estricto con una publicación consistente. Por lo que en realidad recomiendan 2-3 publicaciones por día. Ahora bien, esto no quiere decir que tengas que publicar dos o tres veces al día. Pero eso es justo lo que se ha visto para obtener los mejores resultados a partir de nuevos perfiles que se están haciendo y tratando de lanzarse y obtener un seguimiento decente después. Ahora bien, una cosa que sí tiene Instagram son limitaciones para enlazar hacia fuera a su sitio web y otras páginas de ventas, por ejemplo. Obviamente puedes usar historias y puedes tener el enlace en tu biografía. Pero por ejemplo, si realmente estás publicando en Instagram, realidad no puedes en el enlace de salida a tu sitio web dentro de la propia publicación, lo cual no es gran cosa, pero es algo a considerar. Ahora bien, algo más en lo que debemos pensar cuando se trata de Instagram es el hecho de que cada vez que publicas cualquier forma de contenido, en realidad solo está alcanzando alrededor del uno al 2% de tus seguidores generales, lo cual, ya sabes, no es genial. Y aunque esa publicación en particular podría obtener más tracción en el futuro si es, ya sabes, realmente me gusta por el algoritmo, ya sabes, uno o 2% por cada publicación en la que realmente pones tiempo y esfuerzo puede ser un poco desalentador Instagram ciertamente viene un poco más corto cuando se trata alcance orgánico cuando estás pensando en Tik Tok y YouTube, porque esas dos plataformas son esencialmente las más fáciles conseguir alcance orgánico si haces el contenido correcto. Ahora, en lo que respecta a los costos, Instagram , obviamente, no cuesta prácticamente nada publicar, dependiendo obviamente del tipo de contenido que estés creando, y si eso cuesta dinero crear realmente, así que voy a darle un nueve por costar en lo que respecta a energía para configurar y energía para mantener le daré un siete para energía para configurar porque realmente no toma un mucha energía para realmente configurar una cuenta de Instagram. A lo mejor toma un poco de tiempo pensar realmente en el nicho en el que quieres crear contenido. En lo que respecta al mantenimiento, voy a calificarlo como un dos. La razón es que va a tomar mucho tiempo y esfuerzo crear realmente el contenido, responder comentarios, pensar nuevos contenidos interesantes, etcétera, etcétera Ahora, en lo que respecta al ROI, le voy a dar un cinco o seis. La razón es que Instagram es una plataforma bastante madura. Ciertamente no es tan maduro como Facebook, que ha tenido su día hace mucho tiempo. Pero es una de las plataformas que todavía se utiliza con bastante regularidad para la comunicación. Ya sabes, es esencialmente la razón por la que la gente empieza a recibir sus noticias ahora, lo cual es muy, muy interesante, sobre todo dentro de ciertos nichos y ciertos temas que les interesan particularmente Ahora bien, una cosa que mucha gente no sabe de Instagram es el hecho de que puedes reutilizar el mismo contenido una y otra vez. Y esto es esencialmente todo por el algoritmo y cómo funciona. Si tienes 100 seguidores y solo una persona lo ve, hay 99 personas que no están viendo tu contenido. Entonces esto básicamente significa que deberíamos estar creando una biblioteca de contenido, que pueda publicarse en un periodo de tiempo de seis meses a un año, y dentro de seis meses, tal vez puedas publicar la misma pieza de contenido dos o tal vez incluso tres veces. Entonces, lo que esto simplemente significa es en lugar de solo pensar en crear una nueva pieza de contenido todos los días sin falta, eso es prácticamente imposible, cierto, porque todos tenemos gente que ver y cosas que hacer y comida para comer y dormir que hacer, ¿verdad? No sé por qué dije eso. Pero de todos modos, en lo que respecta a la creación de contenido, piensa en ello como crear una biblioteca en lugar de solo mirarla como, ya sabes, una nueva pieza de contenido todos los días hasta el final de los tiempos, publica el mismo contenido. Simplemente no lo hagas semanalmente, tal vez, ya sabes, difundirlo entre dos meses y publicarlo una vez cada dos meses, última instancia, porque estás haciendo llegar el mensaje a través del mismo mensaje a un público objetivo diferente, una persona diferente dentro de tu público objetivo. Quien en última instancia es completamente inconsciente de que esa publicación alguna vez se publicó en primer lugar. Entonces realmente espero que esta lección haya sido valiosa. Si crees que Instagram va a ser una táctica que quieres usar para tu negocio y marca en particular , entonces obviamente, no dudes en ponerte en contacto si necesitas algún soporte adicional, y estoy más que feliz de ayudarte, pero espero verte en la siguiente lección 28. Facebook: Entonces, ¿cómo usas Facebook para aumentar el conocimiento de tu marca o negocio? Ahora, Facebook es, con mucho la plataforma de redes sociales más madura que existe. Ha existido desde hace mucho, mucho, mucho tiempo. ¿Todavía puedes usarlo en esta época para hacer crecer la conciencia de tu marca y negocio? Ahora bien, aunque las oportunidades ciertamente no son tan grandes como lo que eran, aún puedes obtener alguna forma de seguimiento orgánico y llegar si te acercas a las cosas correctamente. Y uno de los mayores aspectos positivos de Facebook es que tiene una de las mayores bases de usuarios entre todas las plataformas de redes sociales que existen, lo cual obviamente es súper útil porque tienes una mayor gama de personas que potencialmente podrían tomar conciencia de tu marca sobre lo que puedes ofrecer, cual obviamente es súper útil porque tienes una mayor gama de personas para en última instancia, toma conciencia de lo que hace tu marca y de lo que puedes ofrecerles. Ahora, una cosa que es enorme a la hora de tener éxito en Facebook lo que he leído y lo que he aprendido y lo que he discutido con otros que han crecido un seguimiento masivo en Facebook a lo largo de los años es la autenticidad. Entonces, en última instancia, estás buscando hacer crecer una comunidad de personas que estén interesadas en una cosa en particular o un tema en particular en lugar de solo tratar de promocionar tu negocio, que tipo de va para todas las plataformas de redes sociales, pero especialmente Facebook. También debes tener en cuenta el hecho que Facebook es generalmente utilizado por un grupo demográfico, que es un poco más viejo porque están acostumbrados a usar Facebook y están acostumbrados a usar las funciones y lo que Facebook realmente puede ofrecer, a diferencia de las funciones y lo que Facebook realmente puede ofrecer, la generación más joven que finalmente ahora se está fusionando con los gustos de TikTok Instagram, obviamente, y YouTube. Nuevamente, por eso es súper importante que nos tomemos el tiempo para entender quién es nuestro público objetivo para que puedas tomar mejores decisiones en función de dónde están gastando su atención y tiempo. Entonces solo para resumir, si estás buscando usar Facebook, asegúrate de estar buscando construir una comunidad de personas en torno a un tema en particular o un interés particular, lo que en realidad va a beneficiar al público objetivo con el que estás buscando conectarte Al igual que cada plataforma, también hay aspectos negativos en el uso de Facebook Al igual que, por ejemplo, ya no se puede obtener alcance orgánico en Facebook porque la plataforma real está muy ya no se puede obtener alcance orgánico en Facebook porque saturada y hay tantas publicaciones que se publican cada segundo. Y esto en realidad anima a la gente a comenzar a mirar publicidad paga en Facebook, que obviamente es lo que quiere Facebook porque necesitan vender anuncios, necesitan vender atención que se está invirtiendo en la plataforma a marcas que necesitan esa atención. Ahora, también hay algunos aspectos negativos en lo que respecta a las preocupaciones de privacidad No estoy seguro de lo mucho que eso te preocupa personalmente, pero obviamente, no es genial que Facebook haya tenido un par de problemas en el pasado en lo que respecta a la privacidad y los datos, qué tipo de cosas importan, pero también depende tu postura personal sobre la situación. Ahora bien, algo que probablemente te preocupe es el hecho de que, bueno, prácticamente con todas las plataformas de redes sociales, pero esto debe tenerse en cuenta cuando realmente eres dueño de tu audiencia en una lista de correo electrónico, que llegará a un poco más adelante en el curso, tienes un poder completo y total sobre esa audiencia. Ahora, cuando tienes seguidores en las redes sociales, eres el dueño de la audiencia, pero está rentada. En realidad no eres el dueño porque la plataforma de redes sociales posee esas cuentas, y te permiten conectarte con esas cuentas a través de las redes sociales. Hasta que realmente tengas a alguien en tu lista de correo electrónico, esencialmente solo estás rentando su atención. En realidad no lo tienes porque no puedes comunicarte directamente con ellos. Esa es la clave. Y vimos esto con gente cancelada en redes sociales, por ejemplo. Así que imagina si gastaste tanto tiempo y energía construyendo un gran número de seguidores en YouTube o Facebook o Instagram, y luego solo haces una sola cosa mal y ellos borran completamente tu cuenta y cancelan y te bloquean. Ese no va a ser un gran día en la oficina. Eso ya te lo puedo decir. Ahora, sé que eso está un poco fuera de tema, pero solo quería asegurarme de que supieras la diferencia entre obviamente tener seguidores en las redes sociales y simplemente rentar la atención en lugar ser dueño de la lista de correo electrónico y realmente ser dueño de la Ahora bien, en lo que respecta al costo de configurar una comunidad de Facebook, en realidad no cuesta mucho. Voy a escatimar esto como un nueve porque literalmente puedes hacer esto gratis, y toma como 30 minutos Ahora, en lo que respecta a la energía para configurar, puede tomar un poco de tiempo configurarlo porque hay que comenzar a crear publicaciones, hay que comenzar a involucrarse realmente con la comunidad y obtener el impulso debajo de usted para que realmente pueda hacer crecer la audiencia y hacer crecer lo siguiente con el tiempo. Así que voy a marcar la configuración como un cero porque va a tomar muchísimo esfuerzo para que realmente ruede la pelota. Pero una vez que las bolas ruedan, debería comenzar a rodar cuesta abajo Y lo que quiero decir con eso no es de manera negativa, quiero decir que una vez que realmente empieces a hacer crecer una comunidad, comenzarán a llegar a otras personas que estén interesadas en el mismo tema, y la comunidad y lo siguiente deberían empezar a crecer solo, lo cual creo que es una de las cosas más positivas de Facebook es el hecho de que obviamente hay tanta gente en la plataforma. Obviamente, ya no mucha gente lo usa, al menos, yo no, y sé que muchos de mis amigos no lo hacen. Generalmente eligen Instagram o TikTok en YouTube. Pero una cosa que sigue siendo súper importante de Facebook es el hecho de que fácilmente puedes etiquetar a algunos de tus amigos para que se unan a una comunidad si realmente quieres. Ahora bien, en lo que respecta al ROI, si realmente haces las cosas bien, probablemente voy a anotar esto alrededor de siete, pero, ya sabes, hay mucha competencia en Facebook. Se trata de una plataforma más antigua, que personalmente no creo que tenga mucho potencial cuando se trata de la mayoría de las marcas en estos días. Pero obviamente, esta es sólo mi humilde opinión. Yo lo calificaría como 7-5 dependiendo de cómo ejecutes el enfoque real Espero que esta lección te haya resultado útil, así que por favor comunícate si necesitas algún soporte adicional y te veo en el siguiente video. 29. Twitter/X: Ahora, creo que todos podemos estar de acuerdo en que Twitter o X es muy diferente a muchas otras plataformas de redes sociales por ahí, especialmente porque Elon debe atravesar la puerta y causó todo tipo de caos Ahora, una cosa de Twitter es que es en gran medida una conversación, y es más para conversar que cualquier otra plataforma por ahí, para ser completamente brutalmente honesto No tanto publicando contenido, pero en realidad estás tratando de iniciar una conversación con las personas que te están siguiendo Obviamente sigues entregando valor, pero en cierto modo, no está tanto enfocado visualmente, sino que está más basado en contenido escrito. Pero una cosa que es realmente importante en lo que respecta a Twitter, si realmente quieres usarlo como parte de tus tácticas de marketing es que necesitas estar muy al tanto de pulso con todo lo que está pasando. Y eso básicamente significa que necesitas entender cómo comunicarte de manera efectiva con la voz de tu marca para representar adecuadamente tu marca y lo que haces de una manera que sea profesional, pero también eso es lo suficientemente cautivador como para lograr que la gente te siga y se dé cuenta Ahora, una de las cosas más grandes Twitter es que está en la publicación, y es realmente rápido. Entonces, por ejemplo, si publicas algo en Twitter, tendrá su momento, y luego en última instancia, simplemente caerá en el éter del reino de Twitter, supongo. Sí, no estoy muy seguro de cómo describirlo. Sí, básicamente, está ahí y luego se ha ido. Pero una gran cosa de Twitter es el hecho de que puedes usar hashtags y tendencias para realmente obtener más conciencia de la que normalmente puedes desde otras plataformas como Instagram y Tik Tok Ahora, obviamente, Twitter está muy en el pulso, y es necesario mantenerse al día con las tendencias y todo lo que está pasando en el mundo para estar realmente seguro de que está compartiendo contenido que sea que está compartiendo contenido que relevante para los tiempos actuales y lo que está sucediendo en la sociedad. Entonces supongo que eso también podría usarse como negativo, ¿verdad? Al igual que, necesitas invertir bastante tiempo solo para asegurarte de estar al tanto de lo que realmente está sucediendo en el mundo si acaso tu marca publica algo que es un poco polémico y realmente no termina bien. Obviamente, el hecho de que tu contenido tenga una vida útil bastante corta también es un poco negativo porque si dedicas mucho tiempo y energía a crear realmente algún contenido y obtiene un montón de engagement, no necesariamente significa que ese contenido va a estar por más tiempo en comparación un video de YouTube donde si creas un gran video de YouTube, que va a crecer y crecer con el tiempo, lo que obviamente va a ser, mucho más rentable y mucho más útil a largo plazo. Obviamente, sí sé que puedes publicar videos e imágenes en Twitter. Es necesario tener en cuenta que en realidad no es una plataforma enfocada visualmente. Se basa mucho en el texto. Así que por favor tenlo en cuenta porque si sientes que tus fortalezas como marca y tus recursos y tus talentos como fundador, no se basan en el texto y ellos o en torno a las imágenes. Puede ser algo que te ayude a considerar qué plataforma quieres usar en lo que respecta a tus tácticas de marketing. Así que tenlo en mente. Ahora bien, una cosa que sí quería hacer es compartir un par de ejemplos de marcas por ahí que han usado la voz de su marca de manera efectiva y en manera efectiva y última instancia crear un montón de engagement. Ahora, el primero es el tweet del Super Bowl de Oreo. Durante el Super Bowl 2013, hubo un apagón en el estadio, y Oreo capitalizó el momento tuiteando Power Out, no Todavía puedes volcar en la oscuridad. El tuit se volvió viral. Recibí mucha atención, y quien enviara ese tweet merece un ascenso. A continuación, tenemos los asados de Wendy's, que si nunca has leído asados de Wendy's, son Básicamente, Wendy es conocida por sus respuestas ingeniosas y humorísticas Se involucran con sus seguidores entregando regresos inteligentes y participando en chistes amistosos Creo, básicamente Wendy's ha contratado a un comediante o alguien que simplemente es extremadamente divertido para simplemente tuitear a la gente todo lo que no sé, eso suena como el mejor trabajo del mundo. Si te gusta Twitter. Si no, entonces obviamente es lo peor. Y por otro lado, tenemos los raros tweets de Denny. Ahora, Denny's, la cadena de restaurantes es famosa por sus extravagantes y a veces bizarros tweets Sus publicaciones inusuales y a menudo humorísticas han reunido un seguimiento significativo y un compromiso de los usuarios de Twitter que aprecian su voz de marca única y la perspectiva única que tienen sobre el mundo Entonces todos sabemos que Twitter puede ser realmente impactante cuando se trata obviamente crecer o seguir o, ya sabes, conseguir cualquier forma de engagement, pero sí necesitas abordarlo de una manera muy específica, y necesitas estar en el post con las cosas Ahora, en lo que respecta al costo, voy a anotar esto a diez porque literalmente puedes simplemente configurar una cuenta en 2 segundos y empezar a tuitear desde el segundo en que está configurado Y debido a que es tan rápido de configurar, voy a anotarlo como un nueve para que la energía se establezca porque literalmente no requiere ningún esfuerzo. Todo lo que tienes que hacer es agregar una foto de perfil, agregar una biografía, y ya estás listo para ir. Ahora, para que la energía se mantenga, la voy a anotar como cero. Y la razón por la que voy a hacer eso es porque hay que estar en el poste con todo todo el tiempo. Por ejemplo, Oreo nunca habría conseguido esa publicación viral si no hubieras estado viendo el Super Bowl. Si la persona que en realidad había estado a cargo del perfil de Twitter de Oreo en ese momento no estaba viendo el Super Bowl, cual sé que es algo enorme en América, entonces todos lo ven, ese tweet viral nunca habría sucedido. Entonces necesitas estar en el puesto en todo momento. Y si ves una oportunidad para publicar algo que potencialmente podría provocar algún tipo de interés o compromiso, entonces necesitas aprovecharlo. Y también necesitas estar caminando constantemente esa fina línea entre tratar de conseguir compromiso, pero tampoco ser lo suficientemente polarizante como para realmente causar, un poco de caos Ahora, en lo que respecta al ROI, si realmente puedes hacer las cosas bien con Twitter, lo voy a anotar como un ocho porque si puedes comunicarte muy bien y puedes aportar valor, puedes estar en el post con cosas, o simplemente eres naturalmente bueno en Twitter podría ser una plataforma realmente genial para ti y tu marca. Solo asegúrate de que primero tienes la voz de tu marca correcta. Solo entiende que lleva un poco de tiempo hacerlo bien, y todo el tiempo, empezarás a ser fluido, casi. Es como aprender un idioma, ¿verdad? Estás tratando de aprender a comunicarte cierta manera de una manera que no es natural para tu lengua materna. Así que por favor tenlo en mente, y espero que encuentre útil esta lección, y espero verle en la próxima. 30. Linkedin: Entonces, ¿cómo puedes usar LinkedIn para promocionar tu marca y ganar conciencia a través de tu negocio? Bueno, supongo que todo empieza con, nuevo, entender a tu público objetivo. ¿En realidad están pasando tiempo en la plataforma LinkedIn? Y si es así, ¿por qué pasan tiempo en la plataforma LinkedIn? Por ejemplo, si estás vendiendo un servicio o algún tipo de producto que pueda ayudar a alguien a encontrar un trabajo o avanzar en su carrera, entonces LinkedIn podría ser la mejor opción para ti. Podría ser una opción fantástica. Pero si estás vendiendo no lo sé, pantalones de yoga, puede que no sea la mejor opción. Ahora, LinkedIn es una plataforma que tiene fama de ser un poco más profesional. Ya sabes, eso es lo que el propósito original de LinkedIn era conectar a un profesional con otro profesional y última instancia desarrollar tu red y avanzar en tu carrera. Y para ser justos, LinkedIn siempre ha estado acostumbrado a, ya sabes, encontrar nuevos empleos y encontrar nuevas oportunidades en ese espacio en particular, especialmente cuando estás hablando de, ya sabes, subir de nivel en tu carrera y conectarte con personas que potencialmente podrían conseguirte un nuevo puesto, se está volviendo mucho más ahora se está volviendo mucho más personal. La gente está compartiendo más contenido relacionado con la familia. La gente está publicando, ya sabes, contenido más personal, pero todo sigue teniendo el objetivo principal de ser visto como este profesional pulido que puede aportar valor a una organización o al mundo. Entonces sí creo que aún necesitas ser muy consciente de los tipos de personas que están usando LinkedIn, pero no solo eso, sino también de los tipos de personas que lo están usando por la razón de que lo están usando para. Ahora bien, una de las grandes cosas LinkedIn es el hecho de que las personas que usan LinkedIn en general probablemente tendrán muchos más ingresos disponibles que alguien que usa Instagram, por ejemplo. Esto es simplemente porque están más orientados a la carrera, así que no significa que sean ricos por ningún tramo de la imaginación, sino que solo significa que probablemente sean un poco más expertos financieramente y generalmente tienen más dinero por ahí Ahora bien, otra gran cosa de LinkedIn es el hecho de que está muy enfocado en un tipo de persona que está usando la plataforma para algo muy específico. Entonces, por ejemplo, si alguien va a YouTube, podría estar buscando cualquier cosa, ¿verdad? Podrían estar buscando cómo cortarse las uñas de los pies o cómo encontrar un trabajo Con LinkedIn, sabes que las personas están en la plataforma por una razón que está conectada de alguna manera, forma o forma a su carrera y progresando en su carrera Ahora, LinkedIn sí ofrece publicidad paga en este momento, y puedes anunciar, ya sabes, tus publicaciones e impulsarlas, etcétera, como puedes en casi todas las demás plataformas, para ser honesto Dentro de LinkedIn, de nuevo, sí conoces el tipo de persona que va a estar viendo ese post en particular. Entonces va a valer la pena si tu producto o servicio está muy orientado hacia ese tipo particular de persona, la mentalidad en la que se encuentran cuando en realidad están, ya sabes, dedicando tiempo y esfuerzo a la plataforma LinkedIn Ahora bien, un par de aspectos negativos de usar LinkedIn es uno, gente generalmente no lo usa muy a menudo. La gente está en su vez en cuando para finalmente verificar las cosas. No es realmente una plataforma a la que vayas para entretenerte. Ahora bien, otra cosa que es un poco negativa en lo que respecta a LinkedIn es el hecho que alcance orgánico, nuevamente, porque es una plataforma muy madura, hay toneladas de publicaciones por ahí, puede ser difícil conseguir alcance orgánico. Y entonces sí hay que tomar en consideración el hecho de que LinkedIn es bastante formal, ¿sabes? No puedes ser demasiado descaballado o, ya sabes, demasiado amable de fuera de la caja De lo contrario, vas a parecer un poco idiota, ya sabes, en algunos casos, porque sí necesitas leer la habitación Y con los Linked in community, gente tiende a poner su mejor cara, ¿verdad? Y tienden a ser este profesional pulido que está extremadamente bien redondeado y blady blah Así que solo tenlo en cuenta, porque debes ser consciente de por qué la gente usa la plataforma y la misma persona que publicó de cierta manera en Instagram o ya sabes, Twitter o Facebook pueden no publicar de la misma manera en LinkedIn, porque hay momentos y lugares para actuar de cierta manera, sobre todo cuando se trata de redes sociales Entonces, en lo que respecta al costo, voy a anotar esto como un diez porque literalmente toma 2 segundos solo para hacer un perfil de LinkedIn, y no cuesta absolutamente nada. Entonces, en lo que respecta a configurar el perfil real, literalmente solo configuras el perfil, y está hecho por ti, así que voy a anotar eso a las nueve porque tal vez necesites tomar un tiro en la cabeza o agregar tu educación o, ya sabes, hacer otras cosas para que tu perfil real se vea creíble y auténtico Pero en lo que respecta a mantener el perfil real, los scors de Amna también lo son porque en realidad hay que agregar contenido Tienes que estar publicando todo el tiempo para pensar en contenido nuevo, que va a involucrar a ese público objetivo en particular en lo que respecta a tu producto. Téngalo en mente también, porque obviamente, como la mayoría de las plataformas, es difícil conseguir alcance orgánico, pero con LinkedIn específicamente, igual que Facebook e Instagram, son plataformas más maduras, por lo que es un poco más difícil. Y por último, ROI. Entonces, ¿qué probabilidades hay de obtener un retorno de su energía y dinero invertidos? Ahora bien, para ser honestos, todo depende del tipo de producto o servicio que estés tratando de vender. Por ejemplo, si estás vendiendo como un servicio profesional, diseño de logotipos o, ya sabes, generación de ventas, entonces probablemente puedas vender bastantes productos en Linktn porque la gente está buscando ese tipo de cosas Sin embargo, si no tienes un producto que esté más orientado a un profesional, entonces probablemente vas a tener dificultades, y va a haber mejores plataformas para que te anuncies y realmente empieces a anuncies y realmente empieces publicar y construir seguidores Espero que esta lección les resulte útil. Nuevamente, si tiene alguna pregunta o necesita algún soporte adicional, no dude en comunicarse. Estoy más que feliz de responder cualquier duda que tengas, así que te veré en la siguiente lección. 31. Pinetrest: En esta lección, vamos a estar hablando de cómo Pinterest puede impulsar el conocimiento de una marca o negocio. Entonces Pinterest es una de las plataformas más subutilizadas, creo, en el ámbito de las redes sociales, porque es muy visual, y hay muchos creadores increíbles, ya sabes, ahí que, ya sabes, publican algún contenido increíble Creo que uno de los principales beneficios de usar Pinterest es el hecho de que realmente puedes obtener un gran seguimiento y mucha atención si tienes un gran sentido del estilo, y si tu negocio está muy enfocado en cosas como la moda, como el diseño. Entonces básicamente, cosas que simplemente se ven muy bien. Diseño de interiores, um, belleza, maquillaje, ese tipo de cosas funcionan muy bien en Pinterest porque en realidad puedes ver el resultado. En realidad se puede ver algo realmente, realmente obviamente, que creo personalmente es bastante empoderador, porque la mayoría de los negocios, especialmente negocios de comercio electrónico son muy visuales, ¿verdad? Son muy fáciles de vender con la imagen correcta y con el video adecuado. Y una de las mejores cosas de Pinterest es el contenido real no tiene vida útil. O al menos una vida útil muy larga. Entonces, por ejemplo, si publicas una foto realmente genial de tu vestido, por ejemplo, y la etiquetas correctamente para que la gente realmente pueda encontrarlo. Entonces, cuando la gente está poniendo los términos de búsqueda correctos para ese vestido en los términos de búsqueda correctos para particular que intentas vender, puedes ponerte frente a las personas adecuadas que buscan ese estilo en las personas adecuadas que buscan ese particular, entonces literalmente puedes estar recibiendo tráfico del sitio web dirigido para tu producto, sin esfuerzo para siempre, que en realidad es uno de los principales puntos de venta de Pinterest Cuenta con una increíble función de búsqueda y algoritmo para darte el tipo de imagen que deseas cuando la quieres. Ahora, por supuesto, como casi todas las demás plataformas de redes sociales, hay algunos aspectos negativos al usar Pinterest Por ejemplo, para obtener imágenes de muy alta calidad y visualmente atractivas, sí hay que poner mucho tiempo y esfuerzo para que realmente se vean geniales. Y también, debido a que es una plataforma muy visual, Pinterest sí tiene mucha competencia en naciones particulares como el maquillaje, la moda, el diseño de interiores, ese tipo de cosas. Ahora bien, la diferencia, también, entre Pinterest y otras plataformas es que Pinterest se parece mucho menos a un edificio comunitario. Es mucho más de ella, me gusta esa imagen. ¿Dónde puedo comprar ese vestido? Quiero ese vestido ahora. Voy a la página web, compro el vestido, me pongo el vestido, me veo genial, etcétera, etcétera Es mucho menos una conversación, ya sabes, como Twitter y Facebook, donde están más basados en la comunidad y más basados en la conversación. Pinterest es más, quiero esto, quiero conseguir esto. Así que por favor tenlo en cuenta porque este va a ser un aspecto muy importante del proceso de administrar realmente la cuenta, y tiene sus pros, pero también tiene sus contras. Entonces en lo que respecta al costo, voy a anotar Pinterest como un ocho. La razón por la que digo eso es que creo que puede costar un poco de dinero solo configurar el perfil real solo para obtener las fotos bien. A lo mejor tienes que conseguir algún equipo para tomar los tipos correctos de fotos o tal vez solo puedas usar tu teléfono. Obviamente, depende completamente de ti. Para que Pinterest se vea bien, sí necesitas una buena cámara. Entonces eso es lo único que sugeriría. En lo que respecta a la energía para configurar, necesitas un poco de energía para poner las cosas en marcha. Pero una vez que las cosas están realmente publicadas y en realidad tienes contenido para publicar, realmente no toma mucho tiempo y energía. Entonces voy a anotar energía para configurar como un ocho. Ahora bien, en lo que respecta al mantenimiento, obviamente, no es necesario que realmente se involucre mucho con su público objetivo. No es necesario que te involucres mucho con tus seguidores. La gente simplemente te sigue para obtener las fotos o el contenido que realmente estás publicando en Pinterest. Y además, si estás intentando simplemente vender un producto o, ya sabes, algo que alguien pueda comprar, como un collar o, ya sabes, algo que realmente se vea bien, o tal vez maquillaje, por ejemplo, o tal vez un tutorial de maquillaje, ya sabes, solo tienes que publicarlo una vez, y siempre y cuando esa persona esté buscando algo que sea similar a lo que en realidad estás vendiendo, tu imagen va a aparecer. En algún momento. La vida útil del contenido real me hace pensar que en lo que respecta al mantenimiento, probablemente tengas que mirar una puntuación de alrededor de siete. Ahora bien, en lo que respecta al probable ROI, entonces, cuánto es un retorno tu tiempo y dinero invertido con Pinterest, creo que el ROI va a ser bastante alto. Va a estar alrededor de un siete si estás en uno de esos nichos donde puedes vender visualmente lo que quieres vender a alguien Pero si estás vendiendo un servicio o algo que no es realmente tan atractivo visualmente, entonces Pinterest tal vez no va a ser la mejor opción para ti, y probablemente vas a ser escogido alrededor de un tres o cuatro Entonces, nuevamente, espero que esta lección haya sido útil, y si necesita algún apoyo adicional, no dude en comunicarse. Siempre estoy aquí para ayudar, pero te veré en la siguiente lección. 32. Cómo crear mejor contenido (en la mitad de tiempo): ¿Cómo se puede crear contenido de mejor calidad en la mitad del tiempo? Sé que este título suena como clickbait, y suena poco realista, pero te aseguro que los dos métodos que voy a recorrer contigo y los dos métodos de pensar en lo que respecta a la creación de contenido que voy a compartir contigo en este mismo video te van a ayudar a lograr precisamente Ahora, obviamente, necesitamos crear contenido si estamos buscando promocionar realmente nuestros negocios en las redes sociales. un aspecto esencial del proceso de desarrollo de las redes sociales. Cómo podemos crear un gran contenido una manera consistente, pero también nos permite tener una vida fuera de la creación de contenido. Ahora bien, el primer método en realidad es bastante inteligente, y primero lo hizo, creo, Gary Vinachuk, si sabes quién es, es un empresario muy famoso de Estados Unidos Y básicamente configuró este sistema donde crearía piezas de contenido de formato realmente largo, como, por ejemplo, en la actualidad, se pueden ver cosas como podcasts usando exactamente este mismo enfoque donde tienen un podcast largo que es como una hora de duración. Y luego lo que básicamente hacen cortan ese podcast, y luego en última instancia tienen pequeños segmentos de ese podcast compartidos como piezas separadas de contenido. Ahora bien, ¿qué significa eso? Significa que cuando estés creando contenido, piensa primero en crear la pieza de contenido de forma larga y luego córtala en trozos más pequeños del tamaño de un bocado Y ahora en lugar de solo tener una pieza de contenido, tal vez tengas nueve o diez piezas de contenido, que pueden durar diez veces más. Ahora bien, este enfoque funciona mejor cuando estás fusionando dos plataformas diferentes juntas o incluso simplemente usando YouTube Entonces, por ejemplo, publicarías la pieza de contenido de formato largo en YouTube o, ya sabes, otra plataforma, que está enfocada al video. Y entonces tomarías esa pieza de contenido de forma larga, harías piezas de contenido de forma más corta, y luego publicarías esas piezas de contenido de forma corta en los gustos de YouTube short, que tienen, ya sabes, hasta 60 segundos de duración. Y luego lo publicarías en Instagram y también lo publicarías en TikTok Así que estás golpeando tres plataformas diferentes sin invertir más tiempo en el proceso de desarrollo de contenido. Ahora, de nuevo, sigo manteniendo mi postura de enfocarme solo en una sola plataforma. Si te apasiona básicamente llegar a las tres plataformas principales que hay como YouTube, TikTok e Instagram, entonces esa sería la forma más eficiente administrar el proceso de creación de contenido Crear fragmentos de contenido de formato largo y luego dividirlo en formato corto y luego compartirlo y distribuirlo en todas las plataformas de manera uniforme. Ahora, por favor, ten en cuenta que si un contenido funciona en Instagram, no necesariamente significa que también va a funcionar en TikTok Entonces eso es algo que sí debes considerar cuando estás buscando publicar en tres plataformas diferentes al mismo tiempo. Ahora, otra forma en que la gente usa ese contenido de formato corto es señalar realmente el contenido de formato largo, porque con el contenido de formato corto, solo hay tanta conexión que puedes tener con la persona que realmente está hablando, ¿verdad? Pero lo que eso está haciendo es, por ejemplo, en YouTube, cuando la gente está viendo tu contenido de formato corto y lo están viendo todo, YouTube pensará, Bien, esta persona le gusta ver este tipo de contenido. Tal vez deberíamos promover algunas de las piezas de contenido de forma más larga a las que ese contenido de formato corto es similar. Eso básicamente te va a dar más conciencia tu perfil en los gustos de YouTube, por ejemplo, para que puedas poner tu contenido frente a más personas con las que esencialmente es más relevante. Y bueno, cuando estás publicando contenido y administrándolo y creándolo y editándolo, sigue siendo mucho trabajo. Entonces, el segundo método que quería compartir contigo fue en última instancia formar un equipo. Ahora bien, ¿cómo se construye realmente un equipo de creación de contenido? Ahora bien, lo que encontré es la mejor manera para mí personalmente es encontrar realmente a alguien que realmente genial para tomar instrucción. No tienen que ser el mejor editor del mundo. Y luego básicamente paso mi tiempo creando el primer tipo de video para ese estilo en particular o ese propósito en particular, y luego los contrato para replicar eso para el futuro Entonces, por ejemplo, con estos videos de curso, básicamente creo el primer video luego lo envío a mi editor quien básicamente replica exactamente el mismo estilo con las ediciones, haciéndolo sentir muy natural, agregando los mismos videos de stock, agregando diferentes títulos, asegurándose de que los sonidos, efectos y todo sea todo consistente Básicamente, quiero mostrarle que este es el estilo que quiero, y luego pongo reglas para asegurarme de que esa persona siga exactamente el mismo marco para que obtenga un resultado consistente en cada lección dentro de cada curso. Básicamente lo que encontré fue realmente útil cuando estaba creando mis SOP para mi equipo de creación de contenido, así que básicamente procedimientos operativos estándar Quería asegurarme de que todo fuera muy fácil de descomponer. Entonces tendría el primer paso, bien, edita el metraje para que se sienta natural y orgánico. Segundo, agrega videos de stock que sean así, esto, esto, esto y esto. Entonces, por ejemplo, yo diría, ya sabes, necesito videos de archivo que sean luminosos y aireados, así que no sea como, oscuro y siniestro. Tiene que ser positivo. Necesita tener gente involucrada en el metraje real en sí. Entonces tiene que estar, ya sabes, enfocado alrededor de la gente porque a la gente le gusta ver a la gente. Y por último, tiene que ser relevante. Entonces, si estoy hablando de diseño de logotipos, no publiques algo sobre el café, ¿verdad? Eso es algo muy sencillo que tú y yo probablemente descubriríamos y pensaríamos que es muy lógico. Pero la realidad es que muchos editores solo están tratando de terminar el trabajo lo antes posible. Entonces, es muy importante asegurarse de tener reglas muy estructuradas en su lugar. Sé que se necesita mucho más tiempo para desarrollar realmente estos procedimientos operativos y realmente poner las cosas en su lugar y realmente obtener la capacitación establecida. Pero aunque te lleve tres veces más tiempo o incluso diez veces más tiempo, una vez que consigues ese documento perfecto y lo hayas hecho y tengas el estilo y el sistema en su lugar, siempre caes al nivel de tus sistemas. Entonces, siempre y cuando tu sistema sea de alto nivel, y puedas compartirlo con alguien, y mientras vean los videos y aprendan y entrenen ellos mismos, siempre vas a obtener un resultado consistente que te ahorra mucho tiempo a largo plazo, que es lo más importante. Y un método más único, que realmente quería compartir contigo en este video en particular es cuando te publican en redes sociales, básicamente estás tratando de averiguar qué funciona y qué no funciona. Ahora, las redes sociales son un proceso de averiguar qué es bueno y qué es malo Cuando en realidad estás desarrollando contenido, busca los aspectos más destacados y los momentos en los que es como un momento eureka donde ves, Bien, este tipo de contenido funciona y consigue la conciencia y la viralidad que quiero Una vez que encuentres eso, toma eso, ponlo en tu munición y, en última instancia, comienza a buscar desarrollar más ideas en torno esa victoria en particular porque finalmente estás explorando oportunidades en las redes sociales. Así que mira esos videos, toma ese video y luego, en última instancia, mira formas únicas de hacer una especie de tapete de giro y reempaquetarlo en un nuevo video en el futuro Entonces mira exactamente la misma estructura, trata de averiguar por qué ese video en particular le fue tan bien, lee los comentarios para ver qué le gustó a la gente del video, ya sabes, mira por qué ese video es tan diferente a otros videos u otras piezas de contenido que has creado para obtener la viralidad que hizo Ya sabes, ¿por qué le fue tan bien a este video, o por qué le fue tan bien a esta foto? Tómese el tiempo para comprender y evaluar por qué su contenido está funcionando bien y por qué está fallando. Y si haces eso, vas a poder entender mucho mejor entender mucho mejor qué contenido va a funcionar mejor en el futuro. En fin, realmente espero que este video sea de ayuda, y espero que estés disfrutando del curso hasta ahora. Si necesitas algún apoyo adicional, por favor házmelo saber, pero te veré en la siguiente lección. 33. Por qué las startups no deberían usar anuncios de pago para crear conciencia: Publicidad así pagada para startups. ¿Por dónde empiezo? Ahora, es posible que tengas la tentación de invertir en impulsar un post o pagar por publicidad en este momento del viaje de tu marca Solo quería compartir mi opinión personal contigo, y luego puedes hacer lo que creas que es adecuado para tu negocio. Pero esta es solo mi década de experiencia al trabajar con miles de fundadores, muy parecidos a ustedes, que han estado exactamente en la misma posición. Y la única razón por la que estoy haciendo esta lección en particular en este curso es porque realidad he cometido exactamente los mismos errores que cometen muchos otros fundadores. Entonces solo quiero asegurarme de que las lecciones que aprendí a través de, ya sabes, desperdiciando dinero y tiempo, a través de experimentar con publicidad paga se utilicen positivamente para salvar a alguien más de perder su dinero a tiempo Ahora, escucha, ¿puede funcionar la publicidad pagada? 100%. Pero es probable que te funcione ahora mismo, honestamente, no lo sé. Pero lo que te puedo decir es que mucha gente y fundadores y emprendedores ven videos en la talla de Instagram y TikTok y YouTube o lo que sea, de otros emprendedores que básicamente han gastado 10 millones en una semana en publicidad Y obviamente, deben estar obteniendo ganancias con eso porque de lo contrario, ¿por qué gastarían 10 millones semanales? La diferencia entre alguien que está gastando 10 millones a la semana en publicidad y alguien que acaba de comenzar su viaje de branding es que muy obviamente tienen cabida en el mercado de productos, y ya tienen la confirmación de que su producto es buscado por cierto público objetivo. A menos que tengas eso, a menos que ya tengas gente comprando tu producto orgánicamente, no deberías estar pagando por publicidad Porque piénsalo de esta manera. Imagina que tienes diez de los grandes. Tienes $10,000 para vender tu producto o servicio. Si tienes todo ese stock, imaginemos que eres una empresa de comercio electrónico. Imagina que tienes todas esas acciones que necesitas cambiar, y tienes $10,000 en marketing gastado para venderlo Si gastas todos esos 10.000 dólares, entonces te quedas sin absolutamente ningún presupuesto para vender tus productos Entonces te quedas con todas estas acciones, lo cual no tiene sentido. Ahora, solo estoy usando este ejemplo de comercio electrónico porque sé que mantener acciones no es la mayor situación en la que estar porque yo mismo he estado en él hace muchos años. Entonces, con la publicidad paga, ¿qué preferirías hacer? ¿Y qué tiene más sentido desde un punto de vista lógico Entonces, en primer lugar, podrías gastar la publicidad y simplemente tratar averiguarlo y conseguir que el mercado de productos esté en forma mientras gastas los $10,000, o podrías publicar orgánicamente , averiguar qué funciona, averigua cómo conectarte con tu objetivo nuevamente, asegurarte que tienes ese mercado de productos adecuado, luego una vez que lo tengas bien y sepas lo que funciona y lo has aprendido entonces puedes comenzar a invertir tu publicidad y gastar detrás de esos esfuerzos particulares. Es un poco como comprar un auto para una carrera. ¿Vas a tomar el auto para una prueba de manejo primero antes de invertir realmente en comprar el auto? ¿O simplemente vas a comprar el auto y simplemente tratar de correr de todos modos? En los negocios, una cosa que he aprendido es que hay que probar y experimentar lo más posible. Y cuantas más oportunidades tengas para probar y para hacer las cosas bien, y para minimizar tus pérdidas, eso en última instancia te va a preparar para éxito a largo plazo porque muchas veces en los negocios, sí, tienes que intentar ganar, pero también necesitas defender, también. También necesitas defenderte de las pérdidas y básicamente ponerte en una situación en la que puedas llegar a cero. Si llegas a cero, no va a ser una buena situación. Asegúrate de que veas la publicidad como algo para amplificar lo que ya estás haciendo, a diferencia de algo que te va a salvar y conseguirte la conciencia que nunca va a suceder realmente porque no tienes la conexión orgánica y auténtica con la persona a la que intentas venderle todavía. Ahora bien, otra cosa que es mucho más efectiva a la hora de pagar por publicidad es usar un método de remarketing, que es, en última instancia, si no sabes qué es el remarketing, alguien va a tu sitio web y pasa cierta cantidad de tiempo en tu página web o en una página de producto. Ahora bien, lo que básicamente haces es instalar una cookie en esa página en particular. Ahora bien, lo que hace esa cookie es, si alguien pasa cierta cantidad de tiempo en esa página del producto, cuando vuelve a sus perfiles de redes sociales, y probablemente hayas experimentado esto cuando has estado en una página web, por ejemplo, en un determinado sitio web, y luego, de repente, hay muchos anuncios para ese producto en particular de ese particular marca en los próximos días. Eso es esencialmente remarketing en su mejor momento. Y la forma en que funciona es tal vez estás viendo ese producto o servicio en línea, y entonces tal vez te distraigas Quizá justo antes de que estés a punto de comprar, ya sabes, tu esposa o esposo dice: Oh, ¿ puedes lavar los platos o algo así? No lo sé. Esta es una de las cosas para las que el remarketing es genial porque te recuerda lo que querías comprar para empezar Y la forma en que se suele utilizar el remarketing, especialmente en las redes sociales , de manera realmente efectiva es, digamos, por ejemplo , si buscas comprar, no sé, un curso por $500 en línea, y estás pensando en comprarlo, pero no estás 100% seguro Entonces dices, Bien, me voy a dormir tal vez lo compre en el futuro. Yo sólo lo dejaré. Todavía va a estar al mismo precio. Yo sólo lo dejaré. Ahora lo que harán es crear una oferta para recomercializar esencialmente a la persona que originalmente buscaba comprar el producto Entonces, si ese curso fue de $500, por ejemplo, pero salieron de la página, entonces se inundarán de anuncios durante los próximos siete días para finalmente tener ese curso en particular con anuncios durante los próximos siete días para finalmente tener ese curso en particular un 50% de descuento o 70% de descuento, o incluso, ya sabes, el 80% de algo loco para básicamente hacerte presionar el botón comprador y obtener esa compra. Ahora bien, la razón por la que el remarketing es súper efectivo y en realidad es mucho más lógico de usar es porque cuando estás usando el remarketing, no solo estás anunciando a una audiencia fría Estás anunciando a alguien que ya ha estado en tu sitio web. Ya saben exactamente lo que ofreces, y en realidad probablemente estén interesados en lo que realmente tienes para venderlos. Así que en realidad es una forma mucho más inteligente de anunciar, y te da un mejor retorno de tu dinero invertido porque si solo tienes un pequeño presupuesto de marketing, quieres asegurarte de que cada centavo cuente. En fin, espero que este video te haya resultado útil. Espero verte en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 34. Educación y consideraciones: Bien, entonces a estas alturas, deberías tener tus tácticas de marketing para ganar conciencia de tu marca o negocio en su lugar. Y ahora es el momento de pasar al siguiente paso del embudo de marketing donde la gente va a estar decidiendo en última instancia y educándose y considerando su producto o servicio como una solución potencial a su problema o desafíos. Entonces, ¿en qué debemos enfocarnos cuando seleccionamos las diferentes tácticas para ayudar a educar y ayudar a que las personas interesadas en nuestro producto o servicio nos consideren como una opción potencial? Bueno, hay dos cosas que deberían estar haciendo las tácticas dentro de esta sección en particular. Deben estar buscando generar confianza, y deberían estar buscando responder a todas las preguntas que tiene ese cliente potencial. Así que al igual que antes, vamos a estar profundizando en cada una de las tácticas a medida que avanzamos por el curso y nos aseguraremos también de que complete esta diapositiva en sus pautas de Bn para asegurarse de que al final del curso, tenga todas sus tácticas bien esta diapositiva en sus pautas de Bn para asegurarse de que al final del curso, tenga todas sus tácticas bien organizadas para que pueda referirse a ellas en el futuro. Ahora bien, una de las principales diferencias entre esta etapa del embudo de marketing y la etapa de conciencia es que la etapa de conciencia, generalmente, en lo que respecta a las tácticas, de todos modos, requiere mucho más esfuerzo y mantenimiento por adelantado Mientras que, muchas de las tácticas que vamos a cubrir en esta sección del embudo de marketing esencialmente se acaban de hacer y luego se hacen muy bien, y luego solo hay que dejarlas solas y tal vez actualizadas si realmente necesitas hacerlo en el futuro. Así que asegúrate de indagar en las tácticas de marketing que creas que se adaptarán mejor a tu embudo de marketing particular para tu marca y negocio, y te veré un poco más adelante en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 35. Talleres y seminarios web: Así que todos sabemos que los seminarios web, talleres y consultas pueden ser una manera fantástica de generar confianza con su público objetivo y clientes potenciales Ahora bien, ya sea que estos talleres o consultas se realicen físicamente o se realicen virtualmente, realmente no importa porque aún puedes brindar el mismo nivel de valor a tus clientes potenciales y darles las respuestas que necesitan, afinar tus comunicaciones para resaltar ciertos aspectos de la conversación, para asegurarte de que se sientan alentados y persuadido tomar la decisión de comprarle. Ahora, generar confianza y responder a las preguntas de sus clientes debe hacerse con autoridad y autenticidad. Entonces, al ofrecer e invitar a clientes potenciales a asistir a un seminario web o a un taller, por ejemplo, los está invitando a un espacio donde puedan discutir o aprender sobre un tema determinado en el que tenga experiencia. Ahora, obviamente, esta táctica en particular funciona mejor para ciertos tipos de negocios Por ejemplo, si eres un negocio de servicios, como, por ejemplo, mi agencia de branding, ofrezco consultas gratuitas para discutir el problema del cliente que podamos realmente discutir posibles soluciones, y luego si les va a gustar lo que tengo que decir, entonces me contratarán. Sin embargo, si tiene alguna marca de comercio electrónico, entonces sentarse en una llamada de Zoom y tener una conversación con un representante de ventas puede no ser la mejor opción. Obviamente, en el comercio minorista, a veces puede ser bastante útil tener a alguien que realmente tenga experiencia y conocimiento en lo que respecta al producto. Discuta estas cosas con. Esto es esencialmente un poco como una llamada de consulta, ¿verdad? Al final estás con esa persona en persona discutiendo los diferentes productos y básicamente dando tu experiencia y pericia para ayudarles a tomar la mejor decisión. Entonces es esencialmente exactamente lo mismo. Ahora, en lo que respecta a los webinars y talleres, obviamente, para una empresa de comercio electrónico, esto no tendría mucho sentido a menos que su producto sea extremadamente complicado Entonces, por ejemplo, si se trata de una computadora extremadamente compleja o algo más que requiere mucho entrenamiento para poder usarlo realmente. Ahora bien, la pregunta que probablemente deberías hacerte si tu producto es súper difícil de usar ¿realmente vale la pena comprarlo? De hecho piensas que alguien va a comprar algo que es súper difícil usar que en realidad requiere una capacitación o un taller para comprarlo y usarlo correctamente. Entonces eso es lo primero que probablemente deberías preguntarte, y tal vez deberías arreglarlo antes incluso empezar a pensar en realizar talleres y webinars Pero, por ejemplo, si estás buscando vender tal vez un curso o un programa, por ejemplo, tal vez un programa de salud, entonces esa podría ser una oportunidad realmente genial para crear algún tipo de webinar o taller donde finalmente puedas crear una presentación realmente genial. O una especie de mini curso y luego básicamente organizar un seminario web o taller en línea para guiar a cierto número de personas a través de ese programa en particular, y luego básicamente decir, Escucha, si realmente quieres obtener resultados duraderos en lo que respecta a tu salud o, ya sabes, cualquier aspecto de lo que estás tratando de vender básicamente, ya sabes, realmente lo haría recomiendan revisar este programa, que, ya sabes, para las personas en este webinar por un corto periodo de tiempo, con el código de descuento, X, puedes obtener 50% de descuento o 60% de descuento o lo que sea. Ya sabes, este enfoque ha sido probado, y ha tenido éxito en muchas situaciones. Entonces, en lo que respecta a usarlo, esa probablemente va a ser la mejor manera de abordar las cosas. Pero obviamente, toma en consideración el hecho de que tu producto o servicio obviamente va a ser muy único en tu campo particular. Por favor tome esto como inspiración y luego úselo como sienta que funcionará mejor para sus ciertas circunstancias. Ahora bien, un par de contras y negativos en los que pensar cuando estás pensando en utilizar realmente esta táctica en particular es que el alcance no va a ser orgánico Tienes que llevar activamente a la gente a ese webinar o taller o consulta en particular. Y a veces la gente no se presenta, así que potencialmente podrías tener, ya sabes, 100 personas programadas para un taller. Y luego cuando realmente asistes al taller, solo aparecen 20. Y eso sucede. Eso sí sucede a veces. Poner cosas en su lugar que básicamente pueden animar a la gente a aparecer. Entonces, por ejemplo, regalar un regalo gratis o, ya sabes, hacer algo que es, ya sabes, muy deseable para esa persona, si se queda hasta el final del taller o si incluso asiste al taller, entonces eso también va a ayudar realmente a gente se quede y se quede hasta el final. Pero otro negativo para, ya sabes, en última instancia consultar, ya sabes, a través de consultas o talleres o webinars es que la gente casi espera ser vendida a Y eso puede crear una energía realmente incómoda en la sala, incluso en la sala virtual, si no sabes cómo manejarla bien. Así que asegúrate de que si estás usando este enfoque, asegúrate de entender cómo manejar esa energía y hacer que la gente se sienta cómoda. Nunca deberían sentir que les están vendiendo. Siempre deben sentir que están esencialmente en un lugar realmente cómodo para que si quieren tomar una decisión basada en lo que es mejor para ellos, entonces se les va a ofrecer esa solución, y no van a sentir ninguna presión para asegurar esa solución. De una manera que les resulta incómoda. Otra cosa que es muy importante señalar es que crear seminarios web y talleres puede llevar mucho tiempo En última instancia, es como crear un curso que tiene que ser entregado en tiempo real, por lo que puede ser un poco desconcertante si eres el Pero otra cosa que obviamente es realmente importante son las cuestiones técnicas. Entonces, por ejemplo, todos hemos estado en una llamada de Zoom o en una reunión de Google o algo en el que , ya sabes, tal vez el micrófono no esté funcionando o algo no funcione. Así que asegúrate de que realmente pruebas de esfuerzo cada aspecto de una reunión o un webinar o un taller para asegurarte que no tienes ninguna dificultad técnica y que todo funciona a la perfección. HubSpot y Salesforce son realmente excelentes para usar este enfoque particular para comercializar su marca Ahora, básicamente utilizan el sistema de seminarios web y talleres para básicamente atraer a las personas a su ecosistema para que puedan aprender más sobre Salesforce y HubSpot Y luego una vez que tienen esas soluciones particulares emparejadas a esos desafíos que actualmente enfrentan como persona, como cliente, entonces es más o menos un proceso simple de solo pensar, Bien, esta es una solución a mi problema. Tengo un problema. Me hace sentir dolor de forma regular. Voy a asumirles esa solución si tiene sentido desde el punto de vista financiero Entonces, en conclusión, los webinars, talleres y consultas pueden ser una opción fantástica a la hora de comercializar tu marca Pero una cosa que hay que tener en cuenta es el hecho de que consume bastante tiempo. El porcentaje de personas que realmente se presentan al taller del webinar puede no ser lo que esperas, así que no te desanimes Y también necesitas poder presentar de una manera realmente efectiva para transmitir tu mensaje. Pero si eso siente que es algo en lo que puedes entregar, entonces estas son las puntuaciones que personalmente le di a este enfoque. En cuanto al costo, yo diría que va a ser alrededor de un ocho. Realmente no cuesta mucho hacer un seminario web o una consulta. Se puede hacer con bastante facilidad a través de Zoom, que es gratuito, o puedes hacerlo a través alguna otra plataforma que pueda albergar talleres para un público más amplio, lo que no debería costar mucho también. Entonces, en realidad, anotaría esto como un ocho en lo que respecta al costo. Ahora, en lo que respecta a la configuración y el mantenimiento, puede llevar bastante tiempo. Obviamente tienes que asegurarte de que todo esté configurado correctamente, así que tienes que configurar el embudo para que la gente realmente reserve las consultas. También debes asegurarte de conseguir que la gente se inscriba en el seminario web o en el taller, lo que puede llevar bastante tiempo. Y luego una vez que realmente presentas el taller o haces la consulta, eso en realidad ocupa bastante de tu tiempo, también. Así que estás dedicando gran parte de tu tiempo personal realmente presentando e intentando vender el producto o servicio. Entonces, en lo que respecta a la energía para configurar y mantener, los voy a anotar a ambos en, también, porque va a llevar mucho tiempo y esfuerzo. Sin embargo, cuando llega al ROI, cuando estás conectado con una persona y finalmente has podido estar en una situación de la vida real, en tiempo real con alguien y discutir sus problemas con él, qué desafíos enfrenta, entonces cómo puedes ayudarlos personalmente con tus soluciones y sistemas particulares, entonces en última instancia deberías tener una muy buena oportunidad de convertirlos en un cliente. Por lo que probablemente anotaría el probable ROI, por lo que el retorno de la inversión de alrededor de ocho. Entonces, si crees que los webinars, talleres o consultas van a ser geniales para tu negocio en particular, entonces siéntete libre de experimentar con él Obviamente, asegúrate de recordar que para las empresas de comercio electrónico, realidad no funciona tan bien, así que por favor tenlo en cuenta. Pero si estás vendiendo un servicio o algo que realmente requiere mucho tipo de discusión y un poco de entrenamiento, entonces podría ser la opción perfecta para ti. En fin, espero que esta lección les resulte útil. Espero verte en el próximo. 36. Prueba social: Entonces, ¿cómo puede la prueba social ayudar a alentar a los clientes a comprarle? Entonces, antes que nada, confirmemos qué es realmente la prueba social. Ahora, la prueba social puede llegar en muchas formas y formas como testimonios, reseñas, ya sabes, lugares en los que has sido publicado, tal vez, ya sabes, una revista redacte una historia sobre ti, reseñas de cinco estrellas sobre trust pilot, ya sabes, reseñas de Google Básicamente, en cualquier lugar donde un cliente pueda dejar algunos comentarios o alguna idea con respecto a su experiencia con usted personalmente. Ahora bien, algo a tener en cuenta no es todo prueba social es lo mismo. Ahora bien, lo que quiero decir con eso es, si miras dos reseñas diferentes, una de ellas está en el sitio web de la compañía real, y una de ellas está en Trust Pilot o Google, ¿ cuál de ellas crees que es más auténtica o que en realidad vale más para generar confianza? Bueno, probablemente vamos a ver que el del sitio web de terceros es más confiable porque las personas que realmente están administrando el sitio web podrían haber puesto reseñas poco auténticas en su página web Esto es algo a tener en cuenta porque si tienes millones de reseñas en tu página web real, sí, te va a ayudar. Tener reseñas auténticas sobre los gustos de Google y sobre la talla de Trust Pilot también va a que no necesites tantas siempre y cuando todas sean positivas, obviamente. Ahora, hay algunas cosas en las que deberías estar pensando cuando buscas reunir pruebas sociales para tu marca o negocio. Ahora, lo primero es reunir realmente las críticas. Ahora, sé que esto suena estúpido, pero no esperes a que la gente te dé una reseña y en su lugar, asegúrate de que te estás acercando y poniendo el tiempo de esfuerzo para construir realmente esa credibilidad social porque la gente no está pensando en darte una reseña como prioridad. Tienen millones de cosas que hacer en su vida. Por lo que necesitan que se les recuerde que le den una reseña si piensan que realmente vale la pena dejar sus comentarios. Ahora, podrías molestar a alguien durante 20 años y simplemente nunca te darían una reseña porque simplemente no está en su naturaleza. Pero algunas personas solo necesitan un pequeño empujón. Así que asegúrate de enviar tal vez uno o dos correos electrónicos o uno o dos mensajes solo para decir, Escucha, me encantaría escuchar tus comentarios con respecto al producto. Avísame si tienes algún problema o alguna inquietud, pero me encantaría que dejaras una reseña en nuestro perfil si realmente tienes tiempo. Ahora bien, una vez que tengas estas reseñas, algo que realmente cubrimos en el curso de presencia digital dentro del programa de cinco pasos, es que las revisiones necesitan estar en un lugar destacado. Necesitas mostrar las reseñas después de haber conectado emocionalmente con el público objetivo, después de haber explicado exactamente lo que puedes ofrecer, y las reseñas deberían venir después de eso como un generador de confianza. Esto se debe esencialmente a que la persona que realmente está buscando comprarle a usted esencialmente solo busca un poco de tranquilidad de que en lo que están a punto de invertir su dinero y tiempo no va a desperdiciar sus recursos. Ahora bien, lo suelo hacer es que cada vez que tengo una llamada de Zoom con un cliente es como el final de nuestro proceso cuando estamos trabajando juntos, es, solo les preguntaré, ¿cómo funciona con nosotros? ¿Cómo encontraste el proceso de, ya sabes, construir tu marca con nosotros o, ya sabes, construir tu sitio web? Y lo que generalmente sucede es que simplemente, ya sabes, se van a despedir de lo genial que quiere trabajar con nosotros, lo que les gusta, lo que no les gustó Pero es mi responsabilidad hacer esa pregunta y hecho sondear al cliente para obtener esa respuesta, luego poder usar esa grabación para finalmente promocionar mis servicios en mi sitio web más tarde. Entonces, ¿cuáles son los principales beneficios de usar la prueba social? Bueno, obviamente tienes el aspecto de construir confianza, que va a ser enorme porque si un cliente no confía en ti, no te va a comprar. El siguiente es el aspecto de conversión. Entonces, si alguien realmente confía en ti, entonces es más probable que te compre, lo que obviamente va a aumentar significativamente tu tasa de conversión. Y por último, en realidad fomenta la participación del cliente. Entonces, por ejemplo, tenía un cliente hace unos tres años que en realidad me dio algunos comentarios realmente buenos con respecto a la presentación de nombres que estábamos ofreciendo a nuestros clientes durante todo el proceso de desarrollo de nombres Y esta única pieza de retroalimentación realmente me inspiró a rediseñar toda nuestra presentación de nombres y proceso para mejorarla para futuros clientes. al obtener estos comentarios, no solo va a alentar a los clientes a realmente te den sus opiniones honestas, sino que también te ayudará a mejorar tu negocio y producto en el futuro. Ahora, obviamente, hay algunos contras o negativos en pedir reseñas o pruebas sociales Y esto podría venir en forma de críticas negativas, que, ya sabes, a veces sucede. A lo mejor tu cliente no está contento y simplemente no quiere llegar. Solo quieren causar un poco de caos y ver arder el mundo, por así decirlo. Otra son las preocupaciones de autenticidad. Entonces, ya sabes, por ejemplo, podrías tener toneladas de reseñas en tu sitio web de comercio electrónico, pero todas podrían verse simplemente como manipuladas por el propietario real del sitio web Ese podrías ser tú, lo que obviamente no es genial, y en realidad no inspira mucha confianza. Y por último, en realidad monitoreando y administrando las revisiones. Entonces, por ejemplo, si estás recibiendo críticas negativas en Google, entonces tienes que responder realmente a las críticas negativas o incluso a las críticas positivas, para ser honesto, para finalmente responder por qué esa experiencia fue tan negativa, y tal vez alguien simplemente sea súper incómodo y solo tratando de dañar básicamente tu empresa, necesitas manejar eso y administrar de una manera realmente efectiva. Ahora, marcas como Amazon y Airbnb usan reseñas para impulsar realmente las tasas de conversión. Y en última instancia, no vas a comprar un producto que tiene cero reseñas sobre un producto que es prácticamente idéntico pero que tiene 150 reseñas. Simplemente no tiene ningún sentido. La prueba social es un factor enorme cuando buscamos comprar cosas, cuando buscamos invertir en última instancia nuestro dinero duramente ganado en una compra. Y después de evaluar la prueba social, he anotado un diez en lo que respecta al costo de configuración porque realmente no se necesita mucho dinero para hacer una llamada de Zoom con alguien y hablar con ellos y obtener una reseña de ellos. Y además, también, la mayoría de las reseñas deberían provenir de tu producto real simplemente siendo genial. Así que en realidad no tienes que invertir dinero en ello en absoluto. Entonces, en lo que respecta al costo, puntuaría a diez. En lo que respecta a la configuración de las cosas , lo anotaría a las siete. Y la razón es que no se necesita mucho tiempo o esfuerzo para configurar las cosas para que realmente las cosas lleguen a un punto en el que puedas pedirle reseñas a la gente. Es solo o un simple correo electrónico o tal vez tienes que, ya sabes, saltar a una llamada rápida con ellos, lo cual no es, ya sabes, una gran molestia. Pero la energía para mantener se anota en cuatro. Y la razón de eso es que tenemos que estar al tanto de nuestras reseñas. Tenemos que asegurarnos de que les estamos respondiendo. Si alguien lleva una revisión negativa, tenemos que preguntarle qué estaba mal y cómo podemos ayudarlo en el futuro y básicamente cómo podemos mejorar el producto. Eso es algo que sí debes considerar cuando estás viendo los tipos de pruebas sociales que deberías estar reuniendo. Pero en lo que respecta al ROI o retorno de la inversión, prueba social es de lejos, una de las mejores cosas que puedes hacer por tu negocio. Personalmente, realmente he invertido en obtener reseñas de videos de clientes, y las administro regularmente para actualizar mi sitio web. Ayuda cada vez que agrego un nuevo testimonio o los actualizo, o simplemente hago algo un poco diferente para mejorarlos un poco Siempre ayuda a impulsar la conversión y conseguir que en última instancia, muchos más clientes pasen por la puerta. En fin, espero que esta lección te haya ayudado a entender un poco mejor la prueba social. Pero si tiene más preguntas, no dude en comunicarse. Siempre estoy aquí para apoyarte, pero te veré en la siguiente lección. 37. Marketing por correo electrónico efectivoa: Entonces, ¿qué tan efectivo es el marketing por correo electrónico en la actualidad? Bueno, como sucede, muy. Y esto se debe a que cuando miras las plataformas de redes sociales, existe este gran romance con tener un gran número de seguidores, pero eso es solo porque lo siguiente es evidente y obvio para las personas que realmente están viendo tu perfil. Pero la realidad es que, aunque tengas el mayor número de seguidores en las redes sociales, no significa que esas personas estén dispuestas a comprarte, y tampoco significa que realmente seas dueño de tu audiencia. Esto se debe a que podrías tener un canal de YouTube, por ejemplo, y eso podría apagarse a través de los poderes de YouTube. En cuestión de segundos. Sin embargo, tu lista de correo electrónico es completamente diferente. Tu lista de correo electrónico, en realidad la tienes y nadie te la puede quitar nunca. Pero, ¿cómo se inicia realmente con el marketing por correo electrónico? Bueno, el primer paso para lograr con éxito los objetivos en el marketing por correo electrónico es construir realmente tu lista de correo electrónico. Esto se puede hacer a través de la toma de conciencia a través de cualquiera de sus tácticas que ya hemos discutido en la etapa de concientización, y luego finalmente pedirles que se suscriban a su lista de correo electrónico y tal vez les den un regalo gratis o un PDF gratis o algo que ellos encontraron valioso para incentivar Y el siguiente paso una vez que realmente comiences a hacer crecer tu lista de correo electrónico es segmentar tu lista de correo electrónico. Por ejemplo, imaginemos tu IC. Y estás queriendo construir una lista de correo electrónico de dos tipos diferentes de audiencias. los primeros les interesan los sofás y salones, y los segundos están interesados en las cocinas. Lo inteligente sería crear algún tipo de activo o algún tipo de PDF o herramienta que sería deseable para esos dos tipos diferentes de personas. Porque en última instancia, si buscas amueblar tu cocina, estás viendo muebles y soluciones muy diferentes a diferencia de alguien que busca amueblar su sala Y al tener esos dos tipos diferentes de personas dentro de la misma lista de correo electrónico, pero segmentadas para básicamente asegurarse de que tienes a una persona interesada en la cocina separada la otra persona que busca amueblar su vida, puedes comunicarte de manera más efectiva con las dos personas en una guerra que es más relevante para lo que buscan lograr Ahora, una vez que tengas tu lista de correo electrónico y esté segmentada, el siguiente paso es comenzar a entregar contenido de calidad Ahora bien, en lo que respecta a la calidad, lo que simplemente quiero decir es contenido valioso, contenido valioso que la persona realmente puede usar para facilitarle la vida o esencialmente ayudarla a encontrar una solución a un desafío al que se enfrenta actualmente. Obviamente, el contenido que vas a crear será relevante para el producto o el servicio que estés vendiendo. Así que solo ten en cuenta que cuanto más valioso sea tu contenido, más probabilidades hay de que tu público objetivo confíe en ti. Ahora, una vez que hayas construido tu lista de correo electrónico, una vez que los hayas segmentado y una vez que hayas llevado a casa algún contenido de calidad, siguiente paso es ajustarte Ahora bien, esto es lo mismo con cualquier táctica a la hora de comercializar Necesitas medir y ajustar a medida que avanzas. Esta es la única manera de obtener mejoras y de entender realmente lo que está sucediendo y por qué algunas cosas están teniendo éxito y por qué algunos otros esfuerzos están fallando En última instancia, quieres aprender lo más posible para asegurarte de entender cómo enviar un correo electrónico mejor a tu público objetivo para que hagan lo que tú quieres que hagan. Ahora, hay algunos pros y contras cuando se trata de marketing por correo electrónico. El primero es que puedes ser súper personal con tus correos electrónicos. Plataformas de correo electrónico como Milchm por ejemplo, hacen que sea súper fácil decir Dia Scott o Dia John o Dia Sarah o Dia Susan o como sea su nombre básicamente para que se sienta un poco más personal para Y el siguiente positivo del email marketing, si segmentaste correctamente a tu audiencia, es que puedes ser súper segmentado con tu mensajería De nuevo, volviendo al ejemplo de ICA, si alguien está interesado en una cocina, entonces sabes que está interesado en esa solución en particular. Así que puedes ser súper servicial y puedes ser súper directo con tus comunicaciones. Y por último, otro gran positivo a la hora de email marketing es la automatización. Así que esencialmente puedes automatizar absolutamente todo y solo hacer que los correos electrónicos vayan y vengan como quieras sin siquiera tener que levantar un dedo una vez que hayas configurado todo. Entonces esos son los pros del email marketing, pero ¿cuáles son los negativos ¿Cuáles son los problemas potenciales que pueden surgir? Bueno, la primera con es que muchos correos electrónicos de empresas que llegan a una dirección de correo electrónico personal terminan entrando en spam. Eso significa que nunca terminan poniéndose rojos, y esencialmente son ignorados y nunca vistos nunca. Y entonces la segunda con es, si realmente ingresa a tu bandeja de entrada, entonces muy rara vez recibe tiempo a menos que seas extremadamente bueno para construir relaciones con tus clientes, lo cual obviamente es recomendable. Lo más probable es que tu correo electrónico no reciba aproximadamente 0.2 segundos de su atención antes de que lo eliminen o lo archiven. Pero si eres excelente comunicándote a través entonces la calidad de tu contenido es esencialmente la única otra trampa. Se necesita un poco de tiempo para crear realmente ese contenido para enviarlo realmente y estar bien pensado. Marcas como Airbnb, Starbucks y Amazon han dominado el marketing por correo electrónico, y conocen el poder del mismo porque saben que en realidad son dueños de su audiencia Pero el secreto del marketing por correo electrónico es nutrir la relación y, en última instancia responder todas las preguntas , responder todas las preguntas que sus clientes puedan tener manera indirecta para que esencialmente sientan a gusto cuando están pensando en comprarle Una cosa que voy a decir es nunca jamás, nunca enviar spam a un cliente, conducirá a posibles problemas legales y también solo a un cliente muy, muy infeliz en general. Ahora bien, en lo que respecta a la puntuación email marketing, después de evaluarlo, le daría un diez Inmigra para costar porque literalmente no cuesta nada a menos que te registres en algo como Mil chim, que costaba alrededor de 20 a 30 dólares mensuales En lo que respecta a la configuración, le doy un siete porque sí lleva un poco de tiempo configurarlo, pero no demasiado, correcto un correo electrónico sólo puede llevar tanto tiempo. En lo que respecta a mantener el email marketing, le daría alrededor de un seis, simplemente porque lleva un poco de tiempo mantenerlo. Pero en definitiva, una vez que tengas tu plantilla en su lugar, todo lo que tienes que hacer es cambiar algunas palabras y algunas imágenes. Y por último, en lo que respecta al retorno de la inversión, le voy a dar un nueve, simplemente porque dueño de su audiencia. Puedes tener una correspondencia directa con la persona, y siempre y cuando juegues tus cartas, realmente puedes nutrir a los clientes potenciales para que paguen a los clientes con bastante facilidad y rapidez En fin, espero que esta lección te haya ayudado a entender el Email marketing un poco mejor, y espero verte en el próximo video. 38. Uso de secciones de preguntas frecuentes: Entonces, ¿qué tan importantes son las secciones de preguntas frecuentes? Bueno, probablemente sean mucho más importantes de lo que piensas. Bueno, a lo mejor te estás preguntando, ¿por qué es eso? Bueno, déjame decirte, las secciones de preguntas frecuentes pueden reducir la cantidad de consultas de clientes que tienes o consultas de clientes, por lo que facilita mucho tu trabajo y te ahorra mucho tiempo. Hace que tu sitio web sea mucho más confiable. Y en tercer lugar, ayuda con la tasa de conversión. Entonces, ¿cómo puede tener tanto impacto una sección de preguntas frecuentes, solo un par de pequeñas preguntas en una página? Bueno, déjame explicarte algo. Entonces, cuando estás en una página web y obviamente tienes experiencia estando en páginas web y comprando cosas en línea, ¿alguna vez has estado en una situación en la que has estado casi listo para comprar algo, pero simplemente no has tenido la respuesta a una pregunta, y entonces has terminado por no comprarlo porque no conocías esta importante pieza de información Bueno, ciertamente he tenido experiencia. Y conozco a muchos otros clientes que no han entendido la importancia de tener una sección de preguntas frecuentes de calidad y una sección otros clientes que no han entendido la importancia de tener una sección de preguntas frecuentes de calidad y una sección de preguntas frecuentes bien pensada en su sitio web, especialmente su página de inicio y sus páginas de productos, y tan pronto como hayan comenzado a comprender la importancia de tener una sección de preguntas frecuentes bien pensada y cuidadosamente pensada, tienen se ha asombrado por los resultados, y poner en marcha una sección de preguntas frecuentes no es difícil Lo puede hacer cualquiera. Y de hecho, la sección de preguntas frecuentes para tu negocio debe ser hecha por ti. Debe ser realizado por la persona que mejor conozca el negocio. Y voy a explicar en un par de pasos cómo puedes hacerlo. Entonces, el primer paso, como estoy seguro que ya sabrás, es anotar las preguntas más comunes que a menudo se hacen para tu negocio. Pero si nunca te han una pregunta sobre tu negocio, también está bien. Simplemente piense en lo que piensa que las preguntas más comunes podrían ser con respecto a su negocio, producto o servicio. A continuación, una vez que tengas todas las preguntas listadas, no necesitas responderlas todavía, poner las preguntas en orden de importancia. Entonces, lo que quiero decir con eso es, si soy cliente, ¿cuál de estas preguntas me preocupa más? Entonces déjame darte un ejemplo. Mi agencia de branding, Clementine House, cuando ofrezco un servicio de naming a un cliente, a menudo le preguntan a Scott, ¿y si me envías los nombres de marca y no me gustan ninguno Entonces, si vas a mi página de inicio en mi página web, esta es la primera pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes. Y la razón por la que lo puse ahí es porque cuando respondes primero a la pregunta más importante, pone a gusto al cliente. Bien, entonces sabemos que necesitamos las preguntas, y luego también necesitamos que las preguntas sean organizadas y priorizadas de una manera agradable El siguiente paso es responderlas de manera clara y concisa. Entonces, en lo que básicamente tenemos que pensar al responder estas preguntas con claridad es, si yo fuera el cliente, ¿qué necesitarían que me dijeran para que me tranquilizaran Y obviamente, esto tiene que ser cierto. No puedes simplemente, ya sabes, inventarte las cosas y simplemente, ya sabes, fingir que todo se hace de cierta manera y luego hacerlo de la manera completamente opuesta cuando en realidad se trata de la experiencia. Debes asegurarte alineado con tu sección de preguntas frecuentes, pero debes tranquilizar a tus clientes y clientes. Es así como van a tener todas sus inquietudes respondidas de una manera bien sistematizada y organizada Entonces van a estar comprando contigo y es más probable conviertan en un cliente que paga mucho más fácil y efectiva. Entonces ahora ya sabes cómo organizar una sección de preguntas frecuentes de manera adecuada y estratégica ¿Cuáles son los pros y los contras de una sección de preguntas frecuentes? Bueno, como dije antes, una sección de preguntas frecuentes puede ahorrar mucho tiempo y ayudar a generar mucha confianza con sus visitantes en su sitio web. Pero también, también, es una especie de estándar en lo que respecta al servicio al cliente porque imagina que tenía una tienda minorista cuando vendía joyas, por ejemplo, no simplemente no tendría a nadie ahí para responder preguntas que sus clientes. ¿Lo harías? No, tendrías a alguien ahí para hablar realmente con el cliente y responder a todas las preguntas más comunes que tiene el cliente para que pueda tomar la mejor decisión de compra en función de sus necesidades personales. Obviamente, esos son los positivos, pero ¿cuáles son los negativos de tener una sección de preguntas frecuentes Bueno, lo primero es que quizás tengas que actualizar bastante tu sección de preguntas frecuentes al principio. Obviamente, si nunca antes te han hecho preguntas sobre tu negocio, y esto podría ser completamente nuevo, y las preguntas que tienes inicialmente pueden no ser las que realmente son útiles para los clientes. Por lo que puede tomar un poco de tiempo para averiguarlo. Además, si no respondes las preguntas en el orden correcto, eso también podría entorpecer tu capacidad de generar confianza con el cliente Ahora bien, casi todas las marcas que saben lo que están haciendo como Apple, Microsoft, Amazon, cada marca que básicamente está ganando mucho dinero entiende el poder de tener preguntas respondidas de una manera breve y concisa que es fácil de llegar y fácil de digerir para el cliente. Y por esa razón, he anotado secciones FEQ después de evaluarlas como diez en lo que respecta al costo porque literalmente no cuestan absolutamente nada para establecer También les he anotado siete en lo que respecta a la configuración porque lleva un poco de tiempo hacer las cosas bien Pero una vez que en realidad se han arreglado, no tardan mucho en mantenerse. Entonces voy a anotar un nueve por mantenimiento, y luego también lo voy a anotar a diez por retorno de la inversión porque sé a ciencia cierta, a través de la evaluación de los datos calientes de Jar, que en última instancia es un sistema y un software donde realmente puedes rastrear qué comportamiento está sucediendo en tu sitio web, que cada cliente que termina comprando, bueno, prácticamente el 90% de clientes que terminan comprando mis servicios o mis productos, terminan mirando la sección de preguntas frecuentes antes de realizar una compra. Entonces sé que funciona. Sé que es muy importante, así que realmente te aconsejo que hagas lo mismo y realmente pienses en agregar algunas preguntas frecuentes a tu sitio web solo para que tu conversión sea un poco mejor. En fin, espero que esta lección haya sido de ayuda, y no puedo esperar a verte en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 39. Portafolio y estudios de casos: ¿Qué importancia tiene para las empresas de servicios mostrar realmente sus proyectos y estudios de casos? Bueno, en última instancia, puede ser la diferencia entre un cliente no confíe en usted y que confíe usted o en el cliente para el caso Y eso se debe a que tus estudios de caso y tu portafolio muestran muchas cosas sobre quién eres, qué sabes y qué puedes hacer por tu cliente. Por ejemplo, dentro de mi agencia de branding, gente siempre se pone en contacto conmigo y me dice: Oh, realmente me encanta esa marca, o realmente me encanta lo que hiciste con ese proyecto de branding. Y esta es en última instancia la razón por la que se han puesto en contacto conmigo y por qué quieren trabajar conmigo porque entienden que puedo lograr cierto objetivo y tener tal vez cierto estilo de cómo trabajo, y quieren lograr exactamente la misma sensación. Así que es muy importante que te tomes un tiempo, especialmente si eres un negocio de servicios, para tomar el trabajo que has hecho para clientes anteriores o clientes anteriores y mostrar cómo funcionó esa situación particular para ellos para que otras personas que estén interesadas en esa misma solución puedan ver cómo funciona para otros para que puedan ver cómo va a funcionar para ellos. Ahora bien, una página de estudios de caso o cartera muy bien pensada en tu sitio web, por ejemplo, va a ser muy importante para mostrar a tus clientes potenciales o clientes que sabes lo que estás haciendo, y también que puedes darles el resultado y ayudarlos a cumplir con los objetivos que buscan lograr Ahora, hay algunas cosas que debes tener en cuenta cuando realmente estés creando tus estudios de caso y proyectos. Y estos son simplemente para permitirte mostrar tu mejor trabajo de la manera correcta. Y como acabo de mencionar, mostrar tu mejor trabajo es el primer paso Necesitas asegurarte de que los primeros proyectos que muestres en Mgards a tu página de portafolio o a tu página de estudios de casos sea el trabajo del que quieres obtener más porque si estoy viendo la fila superior del trabajo y todo está enfocado alrededor de empresas tecnológicas, por ejemplo, y tengo una compañía de tecnología, voy a ser más probable que te contrate en base a esa fila en particular porque he visto que se puede lograr la estética y el resultado que yo a lo largo del tiempo, una y otra vez. Y ahora, una vez que realmente haga clic en uno de esos estudios de caso para aprender un poco más, quiero escuchar una historia. Quiero escuchar qué desafíos tuvieron los clientes, cómo aborda esos desafíos y luego cuál fue el resultado final después de que realmente resolvió todos esos desafíos. Y quiero ver esto visualmente. Quiero ver esto desde un punto de vista visual para mostrar el proceso de dónde estabas, lo que pasaste y dónde estás ahora cuando el proyecto está terminado Esto va a mostrar un nivel de experiencia y un nivel de conciencia que entiendes no solo cómo obtener los resultados finales, sino que entiendes cómo obtener su tiempo de nuevo porque cualquiera puede tener suerte. Si tú, ya sabes, arrojas 1 millón de lanzas al mar, finalmente vas a atrapar un pez, ¿verdad Si entiendes cómo esperar y cómo pasar por el proceso y esperar el momento perfecto para lanzar el agua, entonces vas a pescar más peces con el tiempo Y esta en última instancia es la peor analogía que he escuchado en toda mi vida, pero sí quiero simplemente conducir en casa que sigue siendo muy relevante. tu proceso. Necesitas poder demostrar que entiendes el viaje y cómo llegar, no solo cómo llegar, porque eso le va a dar más tranquilidad a tu cliente Va a hacer que se sientan más a gusto ser guiados por ti y en última instancia, ya sabes, ser apoyados por ti a través de ese proceso, porque en última instancia, te va a mostrar como una autoridad. Va a mostrar el trabajo que has hecho. Y también va a ayudar a reducir la fricción que va a sentir un cliente cuando está pensando en contratarte. Y no sólo eso, sino que también van a ver qué es lo más deseable porque estamos dispuestos a pagar más por un resultado que esté más acorde con lo que queremos lograr. Y digamos, por ejemplo, estamos buscando tener una cocina construida dentro de nuestra casa, ¿de acuerdo? Y tenemos dos equipos que buscan lanzarnos para el negocio. Un equipo tiene la estética exacta que queremos. Han hecho múltiples cocinas como esta en el pasado, y en última instancia pueden mostrarnos toneladas de ejemplos y estudios de casos de clientes que han querido exactamente lo mismo que nosotros, y lo han hecho perfectamente. Ahora, por otro lado, tenemos al otro equipo que son más baratos, en realidad significativamente más baratos, pero no tienen evidencia de la cocina exacta que queremos, y no tienen evidencia de ningún trabajo que hayan hecho en el pasado. Ahora, dime ¿ cuál de esos dos equipos vas a elegir? Ahora, seamos sinceros, si solo fuera una pequeña compra, entonces realmente no nos importaría tanto. En realidad no es tan importante. Pero si es una compra grande como una cocina, que va a ser, ya sabes, algo así como $10,000 rudos mínimo, vas a tener que tomarte tiempo para tomar esa decisión Y, ya sabes, creo que cualquiera preferiría gastar 10.000 dólares en una cocina que realmente ama en lugar de $6,000 en una cocina que puede no ser ideal para ellos porque una cocina va a durar mucho tiempo Va a ser parte de tu familia todos los días y lo que haces dentro de tu casa. Entonces tiene sentido hacer esa inversión extra, y tener más credibilidad y más estudios de caso y más proyectos mostrar va a ayudar al cliente a hacer esa decisión más fácil. Ahora, obviamente hay algunos puntos negativos al tener estudios de casos y páginas de cartera en su sitio web. Primero es la confidencialidad. Ya sabes, es posible que algunos clientes no quieran que publiques fotos de sus casas o tal vez fotos de ellos o videos de ellos o, ya sabes, incluso, ya sabes, ejemplos de sus proyectos para mostrar una especie de fuente detrás de cómo se hizo su marca. En mi caso, por ejemplo, definitivamente he tenido un par de marcas que han mencionado que esto no se debe hacer. Y obviamente, hemos tenido que discutir eso antes de trabajar realmente a través del proyecto. Otra cosa es que es súper intensivo de tiempo, como, crear realmente un estudio de caso lleva tanto tiempo. Lleva tanto tiempo. En realidad, dedicar el tiempo a desarrollar la página y hacer la plantilla para la página es algo de lo más importante. Pero después, para realmente poblarlo, lleva un poco de tiempo Entonces eso es algo que hay que tener en cuenta también. Ahora, empresas como Pentagram, que son una agencia de diseño, son realmente geniales para mostrar su trabajo una manera realmente significativa Entonces sugeriría aprender lo más posible en cuanto a cómo otras empresas muestran su trabajo en estudios de caso en tu nicho particular, personas que hacen lo mismo que tú y empresas que hacen lo mismo que tú, y luego inspirarte eso y básicamente construye tu propio sistema, construye tu propia cartera en la página de estudios de casos, si eres un servicio proveedor o estás ofreciendo algún tipo de solución de negocio. Porque si estás vendiendo algún producto comercial no va a ser tan relevante. Ahora bien, en lo que respecta a la puntuación de estudios de casos y carteras para sus tácticas de negocio y marketing, obtendría un diez Imogra para costar porque no cuesta absolutamente nada configurarlo, y es absolutamente Ahora bien, sí cuesta emigra a tiempo. Así que lo anotaría tal vez alrededor cinco emigra para configurar porque necesitas crear una plantilla para que cuando estés creando piezas de portafolio o estudios de casos en tu sitio web, no tengas que recrear la página una y otra vez Simplemente puedes editar el texto y editar las imágenes. En lo que respecta al mantenimiento, probablemente lo calificaría como un cuatro, simplemente porque necesitas mantener las cosas a lo largo del tiempo y tal vez cambiar algunas cosas o actualizar algunas cosas y obviamente agregar nuevos proyectos a medida que pasa el tiempo. Ahora bien, en lo que respecta al ROI, pensaría que los estudios de casos y carteras, al menos en mi experiencia, trabajando con clientes y también obviamente gestionando mis propios negocios, estudios de casos y páginas de portafolio son una de las herramientas de toma de decisiones más impactantes a la hora de construir Entonces es por eso que se puntúa a las diez. Va a ser extremadamente importante para un cliente que realmente quiera trabajar contigo. Quieren ver el trabajo que has hecho en el pasado. Quieren tener la seguridad de que puedes cumplir tus promesas, y esto en última instancia va a ser clave para que hagas crecer tu negocio Entonces espero que esta lección haya sido valiosa. Muchas gracias por tu tiempo, y te veo en la siguiente. 40. Aprovechamiento de las comparaciones de productos: Entonces, ¿cómo puede comparar sus ofertas con las mismas ofertas de su competencia realmente ayudar a los clientes a sentirse más a gusto comprándole? Bueno, las comparaciones de productos en realidad ofrecen mucha información para un cliente, sin mencionar que muestran una gran confianza en lo que tiene para ofrecer como marca, pero hay algunos pasos que debe seguir para crear una comparación de precios efectiva o una tabla de comparación de productos para exhibir en su sitio web y dentro de sus materiales de marca. Y el primer paso es identificar las características clave. Simplemente significa que necesitas enumerar las características que son las más importantes para tu público objetivo y por qué están tratando de comprar tu producto o servicio. Y el siguiente paso es evaluar tu competencia. Entonces, para este paso, debe verificar cómo se comparan sus precios y su oferta con las ofertas y precios de la competencia para asegurarse de que tiene la mejor oferta general para su público objetivo. Y por último, para el tercer paso, debes asegurarte de mostrar cada dato con claridad. Entonces esto básicamente significa crear algún tipo de gráfico o algún tipo de exhibición o algún tipo de gráfico que muestre cómo su oferta de productos se compara con su competencia para convertirlo en la opción más deseable Ahora bien, ¿qué tipo de impacto positivo puede tener una tabla comparativa de productos en su sitio web como marca o negocio? Bueno, lo primero es la transparencia. Simplemente demuestra que tienes confianza en tu producto, y estás más que feliz de comparar lo que tienes para ofrecer con la oficina de tu competencia. Esto lleva al segundo pro de construir confianza. Entonces, si el cliente puede tener toda la información que necesita para tomar una decisión educada justo frente a ellos, entonces le facilita que te elijan. Ahora bien, aunque hay algunas ventajas, también hay algunas desventajas para crear tablas de comparación de productos. Ahora bien, el primero es el hecho de que se necesita mucho tiempo para mantener , por ejemplo, tu competencia puede cambiar su oferta después de que vean tu tabla de comparación de precios, y en realidad pueden cambiar su oferta para que sea mejor o pueden ver tu mesa y crear algo propio para demostrar que la tuya no es cierta Sin mencionar el hecho de que si simplemente estás diciendo que eres mejor que tu competencia, podrías abrirte a problemas legales, pero esto es muy poco común e improbable. Ahora, una última de las desventajas es el hecho de que si tu oferta es súper compleja y hay muchas partes móviles diferentes, entonces podría no ser lo suficientemente simple como para ponerla en una mesa, y puede que necesite más contexto. Ahora bien, este tipo de enfoque suele funcionar para empresas tecnológicas y otros tipos de empresas que ofrecen un servicio digital o software. Y en última instancia, puedes hacer tu producto en particular se vea mejor que tus competencias en una tabla comparativa de productos si realmente sabes lo que estás haciendo, pero a veces puede ser un poco poco poco ético Sin embargo, en realidad hemos evaluado las tablas de comparación de productos como una táctica Y en última instancia, es absolutamente gratis hacerlo solo lleva un poco de tiempo. Entonces, desde el punto de vista de costos, lo calificaríamos a diez. Sin embargo, en lo que respecta a la energía para configurar realmente la tabla de comparación de productos , la calificaríamos en dos, simplemente porque lleva mucho tiempo investigar y luego unirla. Sin embargo, en lo que respecta a la energía a mantener, esta tabla comparativa de productos durará la prueba del tiempo. Entonces lo vamos a anotar en ocho porque no va a tomar mucha energía para mantener. Y en lo que respecta al ROI, lo calificaríamos en ocho simplemente porque va a ayudar al cliente a tomar decisiones mucho más educadas, mucho más fáciles, y en última instancia, va a ayudarte a aumentar tu tasa de conversión, lo cual siempre es algo bueno. De todas formas, como puedes ver, comparar tu producto o servicio con otros del mercado, puede ser de suma utilidad. Así que por favor siéntete libre de experimentar. Y obviamente, si tiene alguna duda más, por favor házmelo saber. Pero muchas gracias por tu tiempo, y espero verte en la siguiente lección. 41. Consejos para aumentar la conveniencia: ¿Cómo puedes aumentar la deseabilidad de tu marca o producto Bueno, en esta lección, vamos a estar cubriendo un par de enfoques y cosas en las que puedes pensar para ayudar a los clientes a ver tu producto o servicio y marca como más deseables. Ahora bien, la deseabilidad es una de las claves para conseguir realmente que los clientes quieran lo que puedes venderlos. Y, ya sabes, a veces queremos cosas que ni siquiera necesitamos. ¿Sabes? Cuántas veces hemos comprado algo que nunca necesariamente hemos necesitado esencialmente, pero solo sentimos esta sensación por dentro de que necesitamos cambiarlo por nuestro dinero duramente ganado solo porque tenemos un deseo por ello. Ahora, una de las formas en que realmente puedes aumentar la cantidad de deseabilidad alrededor de tu br es enfocarte en el diseño Entonces, por ejemplo, todos hemos estado en el sitio web de Apple y hemos visto lo elegante y hermoso que es. Y todo esto se reduce a una increíble fotografía de productos, hermoso diseño de sitios web y, en última instancia, la marca realmente representa algo con lo que podemos conectarnos emocionalmente. Ahora, cuando todas estas cosas funcionan juntas, se crea este aura de confianza de la que queremos formar parte. Queremos invertir en los productos que Apple crea, y queremos finalmente tener una parte de eso br nuestra vida. Ahora bien, si eres usuario de Android, te pido disculpas, pero realmente me encanta la marca Apple, y realmente siento que es un gran ejemplo de cómo el branding realmente puede obtener deseabilidad dentro una base de clientes para sacar el máximo provecho posible Y si eres un usuario de Android o un usuario de Apple, creo que eso es algo de lo que todos podemos aprender. Ahora bien, como tocar el aspecto de la conexión emocional que acabo de mencionar, la siguiente forma en que podemos aumentar deseabilidad es usar mensajes persuasivos Entonces, ¿a qué me refiero con eso? Bueno, si completaste el primer curso de nuestro programa de construcción de marca de cinco pasos, entonces ya habrás creado tu mensajería interna para tu marca. En última instancia, esta es una razón para existir más allá de la ganancia financiera. Así que tener un propósito de marca, tener una declaración de visión de marca, tener valores de marca y, última instancia, dar a los clientes algo con lo que conectarse. Y cuando los derechos de autor efectivos y marca interna se unen de manera efectiva, realmente puedes crear algo de magia, y la cantidad de deseabilidad de que tus clientes WiFiEL realmente piensen en comprar tu producto va a ser astronómica Ahora, otra forma en la que puede aumentar la deseabilidad es en última instancia mejorar la experiencia del usuario o proporcionar más valor Ahora, todo el mundo quiere comprar un producto que sea innovador y que también nos haga la vida más fácil o mejor. Quiero decir, así es literalmente como la raza humana se volvió tan dominante porque en realidad podríamos desarrollar herramientas para hacernos la vida más fácil, como la bicicleta, los teléfonos y muchas otras cosas encantadoras. Ahora, en lo que respecta a los pros y los contras de aumentar la deseabilidad para su marca una de las mayores es la atención al cliente Así que en realidad podemos atraer a más clientes porque más de ellos realmente desean lo que tenemos para venderlos. Y luego encima de eso, otra cosa es la retención de clientes. Entonces, una vez que realmente nos compren, querrán comprar más de lo que tenemos para ofrecer, que podamos ampliar nuestra gama de productos y obtener más ganancias ya que ya hemos adquirido al cliente, y ellos ya confían en nosotros. Y por último, porque somos más deseables, tenemos una ventaja competitiva. Y cada vez que ofrecemos algo al mercado, y había competidores por ahí que eran menos deseables porque tal vez no han trabajado en su marca interna y simplemente tal vez no son tan geniales o no son tan elegantes, por ejemplo, y no han trabajado en su diseño, los clientes siempre van a estar dispuestos a pagar un poco más para elegir la marca que ven como la mejor opción para ellos personalmente. Ahora, obviamente, una de las desventajas es la subjetividad. Sabes, no podemos complacer a todos, y no deberíamos tratar de complacer a todos. Como mencioné anteriormente en el curso, siempre debemos estar buscando apelar a un segmento muy estrecho del público objetivo. Y otra con la que sí tenemos que pensar es el costo de diseño, por ejemplo, ya sabes, si hemos construido un producto y el producto está terminado a nuestros ojos, y luego en última instancia se nos dice que no es deseable ¿ realmente partimos de cero y lo rediseñamos todo de nuevo Eso es algo que obviamente hay que tomar como decisión y decidir si vale la pena o no. Y otra cosa son las altas expectativas. Por ejemplo, si me llevé estos auriculares Apple y cuando los miro, creo que se ven hermosos. Pero cuando realmente los uso, en realidad no funcionan, eso va a ser un gran problema. Sabes, no los voy a ver bajo la misma luz. Y aunque los veo como siendo, ya sabes, una pequeña obra de arte que me encanta usar y usar todos los días, si no cumplen el propósito a las expectativas que tenía entonces, bueno, ya me gustan mucho. Ahora, empresas como Nike, Apple y Tesla realmente obtienen el aspecto del diseño y realmente ponen el listón alto en lo que respecta a, ya sabes, asegurarse de que sus productos y sus marcas sean vistos como deseables. Y lo hacen de muchas maneras diferentes. Como, por ejemplo, Nike tendrá a muchos atletas usando sus productos para básicamente asegurarse de atletas usando sus productos que veas ese producto en alguien que realmente deseas ser, lo cual en realidad es un método muy común, y eso se ha usado desde, ya sabes, Michael Jordan fue patrocinado por primera vez por Nike, hace mucho, mucho tiempo. Pero incluso solo desde un punto de vista estándar, quieres asegurarte de que tus productos y marca sean vistos como deseables en todo momento Y eso solo significa que necesitas poner un poco de tiempo y esfuerzo en cómo se presenta tu marca. Entonces, en lo que respecta a puntuar realmente este enfoque y táctica en particular para su marketing, lo hemos calificado un tres en lo que respecta al costo Esto se debe a que si necesitas cambiar el diseño de tu producto, por ejemplo, o necesitas invertir en un nuevo sitio web, puede costar bastante hacerlo bien, especialmente la fotografía de producto, por ejemplo, que es de súper alta calidad. Realmente necesita asegurarse de invertir en fotografía de productos de calidad y obtener todos los aspectos de su marca y presentación correctamente para asegurarse de que sus clientes vean su producto o marca como deseable. Ahora bien, esto obviamente puede tomar mucho tiempo y esfuerzo para configurarlo. Entonces he anotado tres en lo que respecta a la energía para configurar porque hacer todo bien, si no tienes experiencia en hacer realmente deseable una marca, si no lo haces, entonces obviamente, trabaja con un profesional y ellos podrán ayudarte. Estoy incluso más que feliz de apoyarte si de verdad quieres que lo haga , así que solo comunícate pero esto es súper importante para hacer todo bien y poner esa energía y ese esfuerzo en los primeros días para conseguir que las cosas perfectas, dará sus frutos masivamente a la larga Ahora bien, en lo que respecta a la energía para mantener, en realidad hemos anotado esto como un siete. La razón es que, creo que una vez que tienes todas tus comunicaciones correctas y todo se ve bien y todo se ve deseable, y también tienes tu producto en la redacción de diseño, va a ser muy fácil simplemente dejar que eso vaya en piloto automático, y tal vez necesites modificar algunas cosas, cambiar algunos detalles con el tiempo, pero en última instancia, sólo va a ser capaz de cuidarse sola. Y en lo que respecta al posible retorno de la inversión, así que el retorno de la inversión, lo calificaríamos como un ocho. La razón es que si tu marca es más deseable, vas a conseguir más ventas. Es tan sencillo como eso. Y, ya sabes, si estos auriculares, por ejemplo, fueran feos como el infierno, probablemente no los compraría. O sea, incluso fueron los mejores auriculares del mundo. Desde un punto de vista sonoro, no los compraría porque me harían ver como un idiota en la calle cuando en realidad los llevo puesto Entonces necesitas pensar en todo y básicamente ver si este enfoque en particular merece la pena para ti. Pero honestamente, siento que con cualquier negocio que haya iniciado o con el que haya trabajado, ya sabes, desde la última década, trabajando con startups y medianas empresas, muy parecido al tuyo si realmente estás iniciando un negocio, asegurándote de que mi producto, servicio y marca se comuniquen de manera efectiva, una forma de apelar realmente a los beneficios y las características que el objetivo necesidades de la audiencia. Entonces realmente desean lo que tengo para venderlos. Es muy importante. Así que tómate un tiempo para tratar de resolverlo. Hazme saber si tienes alguna duda, y te veré en la siguiente lección. 42. Aprovechar el poder de las reseñas de Google: ¿Qué tan poderosas son las reseñas de Google? Bueno, si alguna vez has visto una reseña de Google, puedes ver que son sumamente auténticas. Entonces, en última instancia, pueden ser muy poderosos a la hora de intentar persuadir a un cliente para que te compre Ahora, antes de que realmente empieces a recopilar reseñas de Google, debes enviar tu negocio en Google. Y puedes hacer esto muy fácilmente simplemente yendo a Google y escribiendo perfil de negocio de Google y configurando tu negocio ahí. Te harán un par de preguntas, te pedirán que subas algunas imágenes y alguna otra información con respecto a tu negocio, y luego te enviarán una carta donde básicamente puedes escribir el código que recibes en la publicación solo para enviar tu negocio y asegurarte de que todo sea auténtico, y luego serás listado oficialmente en Google para que la gente la encuentre. Ahora, una vez que estás realmente listado en Google, entonces tienes que intentar fomentar críticas positivas. Por lo que incluso puedes llegar a familiares o amigos y pasar clientes, obviamente, pueden dejar críticas positivas y que realmente pueden comenzar a rodar la pelota en lo que respecta a cotizar y construir tu credibilidad en Google. Ahora, obviamente, cuando empiezas a recibir reseñas, necesitas responderlas. Entonces, el siguiente paso es realmente asegurarse de poner algún tipo de sistema en su lugar. Tal vez revises una vez a la semana un viernes o algo antes del fin de semana. En última instancia, asegúrate responder a cada reseña que deja tu perfil de negocio en Google. Y luego, obviamente, también, si alguna vez obtienes alguna crítica negativa, debes asegurarte de que todas ellas sean atendidas y respondidas de manera adecuada y profesional. La razón es que, si obtienes una crítica negativa en Google y finalmente no respondes a ella, entonces simplemente te hace parecer que realmente no te importa. No obstante, si dices, ya sabes, algo en la línea de, ya sabes, lamento mucho escuchar que tuviste una mala experiencia, voy a dar nuestro correo directo para que te den todo tipo de cosas. Obviamente, realmente nos importa asegurarnos de que estés súper contento con, ya sabes, todo lo que hacemos por ti. Así que por favor contáctenos aquí y nos aseguraremos de que todo esté rectificado Ahora bien, en ese tipo de situaciones, cuando obtienes una revisión negativa, a veces ocurre que una vez que realmente rectificas la situación y hablas con la persona, en realidad puedes brindar una solución y terminar obteniendo una revisión positiva como resultado Así que en realidad editan la reseña y se aseguran de que realmente cambien dado el hecho de que has puesto un esfuerzo extra para rectificar la situación Ahora, obviamente, hay algunos pros increíbles para construir tus reseñas en Google. Como, por ejemplo, la confianza del cliente. La gente va a confiar en ti porque sabe que las críticas son auténticas o al menos deberían serlo. Lo segundo es aumentar la visibilidad en SEO. Entonces, por ejemplo, cuando las personas están buscando en Google tu negocio, si están poniendo tu marca correctamente, van a ser reunidas con tus reseñas de Google y también con tu sitio web porque quieren vincular ambas juntas Y también, también, sólo desde el punto de vista de la credibilidad, sólo para ver que el negocio realmente existe Y si tienes una foto de tal vez una oficina o tu edificio, por ejemplo, entonces realmente puedes conducir a casa el hecho de que sí existes y vas a estar cuidando a tus clientes. Ahora bien, en lo que respecta a los contras y aspecto negativo de tener básicamente el perfil de Google My Business y tener reseñas de Google, podrías encontrarte con una situación en tu competencia potencial pueda dejar algunas críticas negativas. Ahora bien, esto es muy poco común, y no creo que esto suceda nunca, pero es el caso de que a veces la gente usa tácticas poco éticas para básicamente dañar tu negocio, lo cual no es genial, pero muy raramente sucede Entonces, si yo fuera tú, realmente no me preocuparía por ello. Ahora, otra cosa es el hecho de tener retroalimentación negativa. Ya sabes, si obtienes comentarios negativos de un cliente que tal vez te dé la oportunidad de rectificar realmente la situación y resolver cosas, entonces eso también podría dañar un poco tu negocio Pero de nuevo, eso solo sucedería si la experiencia real que se le dio no fuera una gran experiencia. Entonces solo tienes que asegurarte de que cuidas a todos tus clientes, y entonces todo debería estar bien. Ahora, por último, puede requerir bastante tiempo revisar las revisiones y obviamente administrarlas y responderlas todo el tiempo. No debería tomar demasiado tiempo, pero solo quiero que eso se transmita porque es muy importante. Ahora bien, la última contra es el hecho que podría requerir bastante tiempo. Entonces, por ejemplo, si constantemente revisas las reseñas y te aseguras de responder a críticas negativas y positivas, etcétera, etcétera, puede llevar bastante tiempo No obstante, en lo que respecta a los negocios locales, restaurantes y negocios que en realidad tienes que encontrar en Google Maps, esto es una necesidad absoluta. E incluso para las empresas que están en línea, tener un perfil de Google My Business solo te da cierto nivel de credibilidad y autoridad, lo que realmente te ayuda a impulsar más negocios a través de tu sitio web, también. Ahora bien, en lo que respecta a los costos, en realidad he configurado esto como un diez porque es absolutamente gratis de hacer. No tienes que pagar nada para entrar en Google My Business. En cuanto a la configuración, lleva un poco de tiempo configurarlo , así que voy a anotarlo como un siete porque sí necesitas invertir un poco de tiempo para configurar realmente el perfil, rodar la pelota, subir todo. Pero entonces una vez que en realidad se está manteniendo no lleva mucho tiempo. Voy a anotar eso como un ocho, simplemente porque vas a estar revisando las reseñas todas las semanas, tal vez un viernes, por ejemplo, solo para asegurarte de responder cualquier comentario de vuelta. Y luego en lo que respecta al ROI, ya sabes, si tenemos la autoridad y credibilidad y, ya sabes, toneladas de reseñas de Google, va a ser súper valioso conseguir personas en nuestro sitio web que realmente confíen en nosotros antes hayan aterrizado en nuestra página de inicio. Mientras nuestra página de inicio haga su trabajo, van a confiar en nosotros, y van a estar comprando con tranquilidad porque saben que van a ser atendidos. Ahora, obviamente, va a haber toneladas de clientes buscándote en Google. Entonces tal vez necesites considerar esto como parte de tu embudo de marketing, pero espero que hayas encontrado valiosa esta lección, y espero verte en la siguiente. Nos vemos pronto. 43. Ventas y conversión: Entonces, si aún no lo has adivinado, cada esfuerzo de marketing en el que estamos invirtiendo está tratando de llevar a una venta Ahora, la realidad es que muchos fundadores y emprendedores solo publican un par de veces en redes sociales y no saben por qué la gente no va a su sitio web para convertir. Y la razón es que simplemente no lo han hecho suficientes veces, y no estructuran la estrategia que hemos estado cubriendo en este curso para guiar a los clientes a través de su embudo de marketing para eventualmente comprarles. Ahora, ojalá puedas ver ahora cómo tener un embudo de marketing estructurado y bien pensado es mucho mejor que simplemente configurar un sitio web de Daf y luego publicar un par de fotos en Instagram. Y es por eso que al seguir este curso y pensar realmente en la estructura de tu embudo de marketing y cómo realmente puedes guiar a los clientes y nutrirlos a través de ese proceso, vas a ponerte por delante del 99.9% de otras pequeñas y medianas empresas que existen Ahora, los esfuerzos de marketing y las tácticas que estamos a punto de atravesar están enfocados en la activación de ventas y la obtención de la venta. Eso es todo en lo que está enfocado. Hemos hecho todo el trabajo duro. Tenemos la conciencia. Hemos educado a nuestros clientes, y ahora tenemos que venderles. Ahora, una cosa que sí quiero decir, y por favor tenlo en cuenta, estos métodos y tácticas son extremadamente poderosos. Así que por favor úsalos con cuidado y úsalos éticamente Y además, asegúrate de utilizarlos con moderación. Asegúrate de usarlos correctamente, porque si empiezas a lanzar toneladas de descuentos a los clientes, entonces en última instancia, solo vas a ser visto como una marca desesperada, y no va a haber muchas ganas de comprarte realmente, aparte de simplemente obtener una gran oferta a un precio barato. Así que intenta pensar en esta etapa del embudo de marketing como has estado saliendo con alguien por un rato solo estás esperando el momento adecuado para pedirle que sea tu novio o novia. Has construido suficiente confianza y sabes que son los adecuados el uno para el otro, pero solo estás buscando la oportunidad perfecta. Entonces, en esta etapa, es realmente importante solo mantener estable el barco y avanzar lentamente hacia el compromiso. Siempre es bueno demostrar que estás atento y cariñoso y te refieres bien, no vayas a batir un anillo de bodas porque eso va a estropear todo Así que igual que antes, asegúrate de elegir 1-3 de las tácticas por las que estamos a punto de pasar. Y obviamente, puedes experimentar e intercambiar y cambiarlos si realmente quieres. Pero una vez que decidas las tácticas que son mejores para tu situación personal, asegúrate de estar llenando las pautas de tu marca. Como ya he mencionado antes, deberías estar trabajando eso a medida que avanzas en el curso. Y al final del curso, vas a tener un plan de marketing completamente desarrollado que va a ser efectivo y en el que, lo más importante, vas a tener confianza En fin, no puedo esperar a comenzar la sección, así que los veo en la siguiente lección. 44. Trucos psicológicos para convertir a los clientes en compras: Entonces, si eres fundador o emprendedor y quieres obtener más sellos para tu negocio, hay algunos trucos psicológicos y disparadores que puedes usar para convertir el tráfico del sitio web en sellos. Y estas tácticas ni siquiera se aplican solo a los sitios web. Se aplican a las conversiones minoristas y en persona también. Pero primero, tenemos que preguntarnos por qué el uso de trucos y hacks psicológicos realmente importa a la hora de convertir a los clientes potenciales en clientes de pago. Bueno, la razón es que a medida que estamos tomando decisiones de compra, nuestros cerebros en última instancia están tratando de sopesar qué opción es la mejor para nosotros. Y al hacerlo, en última instancia estamos tratando de encontrar la mejor opción que se adapte a nuestras necesidades y requerimientos personales. Ahora bien, la realidad es que la mayoría de las marcas y sus ofertas son bastante parejos. Entonces, por ejemplo, los auriculares que tengo aquí, que ya he mencionado algunas veces en este curso, hacen más o menos exactamente lo mismo que todos los demás auriculares que hay por ahí. Pero la diferencia es que la marca Apple es más deseable, y utilizan ciertos trucos y disparadores y hacks para hacerme pensar que vale la pena pagar 200 a $300 extra por estos auriculares, a diferencia de cualquier otro auricular del mercado, que es considerablemente menor. Entonces, analicemos algunos de los trucos psicológicos más comunes que puedes usar para tu negocio para que puedas seguir adelante y obtener más ventas en el futuro. Entonces, el primer truco psicológico que usan muchas marcas es la escasez Por ejemplo, la próxima vez que entres a una panadería premium y hay muchos pasteles encantadores y puedes ver todo lo que potencialmente puedes comprar, ¿sabes por qué no muestran todos sus productos de inmediato, y solo hay uno de cada pastel para que lo veas? La razón por la que hacen eso es para hacerte pensar inconscientemente que ese es el último pastel disponible Por lo tanto, tienen el elemento de escasez trabajando su favor para persuadirte que compres el pastel que quieras Ahora, obviamente, podrías comprar ese pastel en cualquier lugar, pero lo mejor es tener ventaja posible cuando estás en la etapa de convertir a los clientes en clientes de pago, porque en última instancia, cuantas más ventas obtengas, mejor. Ahora, la táctica de escasez también funciona en línea. Por ejemplo, si alguna vez has estado en un sitio web y dice que solo quedan dos de este artículo en particular en stock, aunque podrían tener un montón de ese producto disponible, sigue usándolo a su favor porque te incita a presionar el botón para comprar el producto por si acaso se agota Ahora bien, una cosa a tener en cuenta es cuando en realidad estamos siendo afectados por estos desencadenantes psicológicos, y voy a pasar por algunos más en esta lección en particular, estamos siendo manipulados inconscientemente No es algo que estemos pensando lógicamente. Es algo que sentimos por dentro, sentimos que nos vamos a perder. Por lo tanto, queremos comprar el producto porque lo queremos de todos modos, pero solo estamos tentados a dar ese salto un poco más Ahora el siguiente detonante psicológico es la reciprocidad. Ahora bien, si no sabes lo que es eso, es esencialmente cuando le das algo a alguien y naturalmente se sienten inclinados a devolver algo a cambio. Ahora bien, este tipo de técnica se usa muy comúnmente en restaurantes, por ejemplo, cuando una mesera o un mesero sirve la factura al final de una comida, dejarán algunos chocolates o algo de picadillo o algún pequeño regalo para que esencialmente te sientas bien después de comer tu cena Ahora bien, lo que esto hace y esto en realidad ha sido probado por estudios, es que aumenta la probabilidad de que dejes una mejor propina para el mesero o mesera Y este tipo de técnica se puede utilizar en cualquier lugar. Si sentimos que alguien nos ha dado algo, entonces nos sentimos inclinados a devolver algo a cambio. Y por último, tenemos cuatro más. Entonces, el miedo a perderse es en última instancia algo la línea de tal vez poner un lanzamiento con un temporizador. Entonces, por ejemplo, tienes 12 horas para asegurar realmente esta oferta antes de que se haya ido para siempre. Ese sería el miedo a perderse en el juego y lo que esto hace, y es algo similar a la escasez, pero la escasez es más especie de stock limitado y la falta de unidades lugar de en realidad el miedo a perderse, pero están algo entrelazadas y son Ahora, cada uno de estos enfoques puede ser extremadamente útil para simplemente empujar al cliente en la dirección correcta y lograr que finalmente compre su producto o servicio Ahora, podrían haberlo comprado de todos modos, pero solo tener ese pequeño empujón extra a veces es todo lo que necesitas para obtener más ventas por la puerta. Ahora, obviamente, hay pros y contras usar trucos psicológicos cuando en última instancia estás tratando de aumentar tu tasa de conversión. Y uno de esos es el aumento de la tasa de conversión. obtener más ventas mediante el uso cosas como la escasez y cuatro MO para alentar a los clientes a comprarte Y eso obviamente te da una ventaja competitiva, que es otro profesional. Puedes tener la capacidad de motivar a gente a comprarte en lugar de comprarte a tu competencia Sin embargo, por otro lado, sí tienes algunas desventajas de usar trucos psicológicos y disparadores porque si alguien realmente entiende lo que estás haciendo, entonces potencialmente podría verse como poco ético Por ejemplo, cuando veo una página de ventas que tiene un temporizador, que cambia automáticamente cada vez que vuelvo a visitar la página Entonces, por ejemplo, refrescaré la página, y la hora se remontará a la hora exacta en que comenzó con la hora anterior solo porque allí no hay una oferta real. Nunca, nunca se va a agotar. Sólo está ahí para tratar de engañarme. Y eso sí me deja un sabor ligeramente amargo en la boca porque no quiero comprarle a una empresa que ha sido poco ética Entonces, básicamente, si vas a hacer algún tipo de promoción o cualquier tipo de, ya sabes, oferta así, debes asegurarte de que realmente arregla la oferta tal como la presentas. No se puede hacer nada poco ético ni nada ilegal para el caso Ahora, otra con es el uso excesivo. Entonces, si de nuevo, simplemente, como, haces lo mismo una y otra vez, tus clientes o clientes potenciales, si no te compran, última instancia van a adormecerse ante ello Lo van a ver como solo ser, sabes, otra oferta de X o, ya sabes, lo están haciendo de nuevo. Sabes, sé que exactamente lo mismo va a pasar dentro de un mes. Entonces, ¿por qué compraría ahora solo puedo comprar el próximo mes, o tal vez simplemente no voy a comprar en absoluto porque estás abaratando la marca constantemente dando descuentos o diciendo constantemente que solo queda una pieza Realmente no tiene el mismo impacto cuando lo haces todo el tiempo. Ahora veamos algunos ejemplos de la vida real de otras marcas que realmente usan estos pequeños trucos psicológicos en su propio beneficio. Amazon, por ejemplo, a veces muestra que hay un número limitado de piezas o unidades disponibles para atraerte a comprar. También utilizan la prueba social, que discutimos un poco al principio del curso para mostrar reseñas para darte más tranquilidad a la hora de comprar. Booking.com también utiliza este enfoque. Dicen que solo queda una habitación dentro de este hotel. Y aunque más o menos se dice que cada vez he intentado reservar una habitación de hotel en booking.com, me consigue cada vez, y solo me ayuda a hacer el pedido y Presto, tengo un mejor sueño en Ahora, toneladas de sitios web por ahí utilizan el enfoque de reciprocidad para esencialmente conseguir que compres sus productos o incluso simplemente deje su correo electrónico Te ofrecerán un PDF gratis o te darán algo gratis, solo para hacerte sentir bien la marca real o lo que intentas ofrecer. Y entonces estás como, Bien, puedes tomar mi correo porque has sido amable y obviamente me has dado ese valioso PDF. Entonces siempre es un jugador, no importa qué tipo de negocio estés haciendo, ya sean servicios, ya sea un producto, siempre te están golpeando con estos trucos psicológicos y disparadores. Así que ten cuidado con ellos y también asegúrate de utilizarlos en tu propio negocio. Entonces, en lo que respecta a evaluar desencadenantes y trucos psicológicos, lo hemos marcado como un diez en lo que respecta al costo porque no cuesta nada configurar estas cosas en última instancia. Son solo desencadenantes psicológicos y solo formas inteligentes de marketing. En lo que respecta a la energía para configurar, lo hemos marcado como un nueve porque en realidad no toma tanto tiempo hacerlo y configurarlo, todo es bastante estándar. Entonces, en cuanto entiendas realmente los conceptos, que deberías comprar ahora, y obviamente, hay muchos más desencadenantes psicológicos por ahí y trucos que puedes usar. Pero estos son una especie de los tres principales que se usan más comúnmente en los negocios, realidad pueden configurarlos con bastante facilidad. Es solo un caso de aplicarlos a tu sitio web o donde sea que realmente estés vendiendo tu producto o servicio. Y luego en lo que respecta al mantenimiento, en realidad no tienes que hacer nada después. Es literalmente solo un caso de configurar y listo. Entonces, en lo que respecta al mantenimiento, en realidad lo anotaría como un ocho. Y luego en lo que respecta al ROY, para ser honestos, también, eso es más o menos un diez. Siempre vas a obtener un resultado decente, sobre todo considerando el hecho que no tienes que invertir dinero alguno. No es necesario invertir mucho tiempo o mantenimiento para poner en marcha estas cosas. Y son súper poderosos. Entonces de todos modos, espero que puedas encontrar formas de implementar trucos psicológicos y disparadores en tus tácticas de marketing. Pero de todos modos, espero que esta lección le resulte valiosa, y los veré en la siguiente. 45. Creación de una lista de clientes listos para comprar: Bien, así que construye una lista de correo electrónico de personas y clientes listos para comprar tu producto o servicio. Entonces, ¿cómo puedes construir realmente esta lista de personas que ya están precalificadas y realmente quieren comprar la cosa que estás lanzando muy pronto? Bueno, exploremos una táctica que personalmente he visto funcionar muy bien tanto para mí como para los clientes con los que he trabajado durante la última década Ahora, idealmente, antes lanzar realmente su producto o servicio, debería tener alguna forma audiencia o seguimiento para empezar. Pero si no lo haces, no te preocupes, posible que solo tengas que invertir un poco en lo que respecta a la publicidad paga si realmente necesitas comenzar a conducir tráfico a tu landing page porque de lo contrario, no vas a tener ninguna forma de llevar realmente a tu audiencia a la landing page en primer lugar. Entonces básicamente tienes dos opciones. Hay que generar conciencia de alguna manera. Entonces, o te tomas el tiempo, ante todo para construir una audiencia antes de lanzar tu producto o si no tienes tiempo para hacerlo, y probablemente va a tomar alrededor, ya sabes, cuatro a seis meses para tener una buena posición de clientes para que realmente se preparen para comprar tu producto. Ahora bien, si no tienes ese tiempo, entonces siempre puedes hacer publicidad paga, que simplemente aceleró el proceso. No tiene tanta confianza involucrada. Esencialmente es más una transacción porque no saben quién eres. No han pasado mucho tiempo contigo, pero esencialmente los estás enviando a la landing page de la que hablaremos un poco más tarde a través de publicidad paga. Ahora, en promedio, he visto clientes pagar cualquier cosa desde $0.15 a $5, dependiendo obviamente de los tipos de productos que están vendiendo Persona que se inscribe en esa lista precalificada. Obviamente, depende de lo grande sea tu oferta, lo genial que sea tu producto y lo deseable que sea basado obviamente en qué industria te encuentras y para qué es lo que tu cliente realmente necesita tu producto. Ahora, obviamente, si vas a estar conduciendo el tráfico en alguna parte, necesitas algún lugar para que aterrice. Entonces eso en última instancia significa una landing page. Ahora, dentro de su página de destino, esencialmente necesita tener un cuadro de registro que comience a recopilar obviamente los correos electrónicos y finalmente los ponga en un embudo para permitirle enviar correos electrónicos automatizados antes del lanzamiento del producto. Ahora, un pequeño truco que sí aprendí al trabajar con los clientes hace unos tres años, es conseguir que la persona, el cliente done o pague $1 o una libra o solo una cantidad muy pequeña para invertir y asegurar su producto a un precio muy reducido. La razón por la que esto funciona es que en realidad estás obteniendo algún tipo de compromiso, aunque es solo uno pequeño del cliente para afirmar que realmente quiere el producto o servicio. Y recuerdo haber leído un estudio hace poco que si obtienes incluso un pequeño pago de un cliente, aumenta significativamente la cantidad de probabilidad de que en realidad van a comprar el producto cuando realmente se lanza a diferencia de alguien que no ha pagado ninguno aunque sea solo $1 o una libra o , ya sabes, sea lo que sea, donde quiera que estés el mundo, hace toda la diferencia a la hora de conseguir ese mayor compromiso más adelante. Ahora, obviamente, a medida que te estás adelantando al lanzamiento, necesitas comenzar a publicar cosas relevantes para el lanzamiento sí mismo para abrir el apetito de las personas que realmente han invertido en, ya sabes, pre-ordenar tu producto o servicio en particular Y también asegurándote de que ganes interés de otros que también van a estar interesados en lo que estás lanzando. Ahora, otra excelente manera obtener más exposición cuando estás lanzando y cuando estás construyendo tu lista de correo electrónico es colaborar realmente con la gente. Entonces, por ejemplo, podrías trabajar con un influencer o uno de los socios de tu programa de asociación, que hemos mencionado anteriormente en el curso en la etapa de concientización para finalmente obtener más registros, y por cada registro que pase por una landing page específica dedicada a ese influencer, podrían obtener cierta cantidad de las ventas que se generan de esa página de destino en particular. Entonces digamos, por ejemplo, teníamos un influencer con el que estábamos trabajando y ellos formaban parte de nuestro programa de socios, les daría una landing page dedicada, que es separada de la común, que estaba justo en nuestro sitio web Y si mandan gente a esa landing page y obtienen un registro en esa landing page, podríamos pagarles una pequeña comisión. Obviamente, esta no es la forma más óptima hacerlo, pero esto es lo que podríamos hacer. Pero lo que en realidad preferimos hacer es una vez que realmente se inscriban, si compran algo, así que si esa persona en particular sin esos detalles, compra algo, entonces le daremos una fracción de esa comisión después. De hecho, veamos los pros y los contras de este enfoque en particular. Entonces, ante todo, vas a obtener una tasa de conversión mucho mejor. En última instancia, estás obteniendo una lista preseleccionada de personas, y estás exagerando, estás creando rumores, finalmente estás usando la escasez, lo que hemos mencionado un poco antes en el curso, básicamente consigue que la mayor cantidad de gente esté lista para comprar tu producto o servicio Y podrías decir algo así como, si eres de las primeras 500 personas en firmar entonces obtienes el producto en esto cuando todos los demás van a estar pagando esto, que es significativamente más. También te da la capacidad de ser realmente dirigido con tu marketing. Entonces, por ejemplo, si alguien se inscribió en esta lista de correo en particular , ya sabes, para un hecho está interesado en lo que tienes que vender. Así que es como imposible para ti equivocarte tus comunicaciones. Y por último, también, otro profesional, y depende de si estás buscando lanzar tu producto tal vez en Kickstarter o Indigogo u otra La mayoría de los productos y la mayoría de los proyectos que funcionan muy, muy bien, y de hecho he sido parte de un equipo que finalmente ha trabajado con toneladas de proyectos en Kickstarter y tuvo un gran éxito También hemos tenido algunos éxitos con nuestros negocios, los que no voy a hablar demasiado, pero siempre buscamos crear una lista de correo electrónico de personas que ya han buscado comprar nuestro producto o servicio y están dispuestas a pagar por adelantado por un precio con descuento Entonces, si son los primeros 100 de madrugadores que finalmente aseguran el servicio o producto, entonces en última instancia pueden obtenerlo a un precio mucho mejor que alguien que lo asegura al día siguiente Entonces, simplemente registrándote en la lista de correo electrónico, finalmente obtienes una bandada de gente lista para comprar tu producto, que obviamente es lo que cada cliente y cliente quiere. Entonces, obviamente, si tienes una lista de correo electrónico de personas listas para comprar tu producto o servicio, realmente puedes obtener ese rayo de viento inicial detrás de ti, y las ventas seguramente llegarán Ahora, obviamente, también hay algunas desventajas en este enfoque en particular. Por ejemplo, cuando estás consiguiendo que se comprometan, pagas $1 o una libra, por ejemplo, si no están 100% comprometidos con la compra, entonces probablemente no se inscribirán. Entonces podrías obtener menos inscripciones iniciales al principio. Lo que no debes hacer es no concentrarte en conseguir más inscripciones, pero deberías buscar conseguir más inscripciones calificadas. Creo que eso es lo más importante. Y en última instancia, preferiría tener una lista de 100 personas que han pagado $1 por un producto, a diferencia de 1,000 personas que simplemente no han pagado nada porque eso realmente te va a dar una tasa de conversión mucho mejor en general. Y yo diría que, ya sabes, tal vez el 70% de esas personas que realmente han pagado algo se convertirán, mientras que de esos mil, tendrías suerte si tal vez, no sé, el 3% se convirtiera. Ahora, marcas como Tesla y Apple, por ejemplo, siempre usan las inscripciones por correo electrónico y, en última instancia, crean mucho zumbido en torno a los lanzamientos de sus productos solo para que la gente entre por la puerta. Y obviamente, cuando has visto lanzamientos de Apple, siempre ves a toneladas de personas fuera del frente de las tiendas Apple en todo el mundo, listas para gastar una estúpida cantidad de dinero en un producto que ni siquiera necesitan porque su iPhone anterior funciona bien. Y Tesla también utilizó este enfoque cuando lanzaron un auto nuevo, por ejemplo, y en realidad usaron un sistema de referencia, creo, donde solo se podía referir a otro amigo que también estuviera interesado en Tesla. Entonces, básicamente, solo están agrupando a personas que están interesadas en autos que usan energía sustentable para básicamente comercializarse ellos mismos, lo cual es realmente, muy inteligente. Ahora bien, en lo que respecta al costo, he anotado esto como un nueve simplemente porque no se necesita una gran cantidad de dinero para configurar este tipo de cosas, y en realidad es muy útil. En lo que respecta a la configuración de las cosas, en realidad he anotado esto como un tres. No cuesta mucho dinero, pero puede costar un poco de tiempo solo básicamente configurar la página de destino para comenzar a, ya sabes, crear el contenido para llevar a la gente a esa página de destino. El costo puede ser un poco mayor si realmente necesitas pagar por publicidad. Entonces, obviamente, eso es algo que hay que considerar. Ahora, una vez que todo esté configurado y tenga sus correos electrónicos automatizados listos para ser enviados a su lista de correo electrónico a medida que lanza, mantenimiento no es realmente un problema. Así que voy a anotar esto como un nueve porque realmente no necesitas hacer nada, y es bastante autosuficiente una vez que realmente tienes todo en su lugar Ahora, en lo que respecta al ROI, esto va a ser súper importante para obtener el mejor impulso detrás ti como marca a medida que comienzas a impulsar las ventas a través de tu sitio web o incluso en la tienda. Si miras a dos tiendas que están vendiendo exactamente lo mismo, y una está absolutamente llena de clientes que quieren comprar tu producto, y la otra está completamente vacía o tal vez tiene una, ya sabes, pobre abuelita tratando de comprar un pastel de crema o algo así. No lo sé. Esto va a ser astronómico para conseguir realmente las ventas que necesitas. Entonces voy a anotar nueve en lo que respecta al ROI porque creo que esto es muy importante para cobrar impulso y sacarte con el pie derecho. Ahora, espero que haya encontrado valioso todo en esta lección. Comuníquese con usted si tiene alguna pregunta. Siempre estoy aquí para ayudar y apoyar, como siempre, pero te veré en la siguiente lección. 46. Crear una oferta irresistible: Entonces, ¿qué es una oferta irresistible? Bueno, tener una oferta irresistible es la fuente secreta para finalmente hacer que los clientes se sientan estúpidos, diciendo que no. Debería hacer que sea tan simple y fácil para el cliente decir que sí que siempre terminan convirtiéndose en clientes de pago al final a la larga. Ahora bien, esto es en realidad del libro de Alex Homose, La oferta del millón de dólares, que es una lectura increíble Definitivamente deberías recogerlo si estás buscando iniciar un negocio si ya tienes un negocio, o básicamente si solo eres un humano respirando oxígeno, y finalmente quieres aprender a vender algo a alguien. Hay algunos pasos realmente importantes para ayudarte a crear una oferta que sea irresistible para tu público objetivo. Y en última instancia, todo comienza con definir realmente el deseo de tu mercado. Así que realmente necesitas entender completamente a tu público objetivo. Y obviamente, ya lo hemos discutido, y ojalá llenes esa sección dentro de las pautas de tu marca, espero. Entonces, si ya lo has hecho, entonces simplemente míralo y descubre qué es lo que más desea esta persona real a la que estás tratando de apelar cuando se trata de tu producto o servicio. Por ejemplo, si es alguien que está buscando comprar pantalones de yoga, ¿ están buscando pero quedar genial? ¿Están buscando que sus piernas se vean geniales? ¿Buscan algo más cómodo o más sexy? Como, ¿qué buscan? ¿Cuál es el propósito de esa persona en particular en lo que respecta a la compra de ese producto en particular? Ahora bien, una vez que tienes eso, básicamente quieres asegurarte de proporcionar el valor suficiente para que sea estúpido para la persona que está queriendo comprar ese producto o servicio en particular para decir que no. Quieres enfocarte y hablar sobre todas las cosas de las que se van a beneficiar realmente usando el producto en el futuro, y que la cantidad que están pagando por el producto o servicio no es solo por el producto o servicio en sí, es por los beneficios a largo plazo de lo que van a ganar cuando realmente usan el producto o servicio a largo plazo. Ahora bien, una cosa que puedes usar para aumentar realmente la propuesta de valor de lo que estás ofreciendo es incluir bonos y garantías Entonces, por ejemplo, si estás vendiendo pantalones de yoga, de nuevo, solo sigo usando pantalones de yoga por alguna razón porque es más fácil de entender para todos. Entonces potencialmente podría tener una garantía de tres años. Ya sabes, la calidad de este producto es tan buena que lo hará No, simplemente no hagamos garantía de tres años. Hagamos una garantía de por vida. Entonces, si compras estos pantalones de yoga, los reemplazaremos o los repararemos si se te quita alguna de las costuras o si se hace algo para que sean menos deseables. En última instancia, obtendrá un par gratis como reemplazo, o los reparará. ¿Qué tal eso? Cuando hablas así con un cliente, uno, se siente como que tienes mucha confianza en el producto, lo que debes hacer si estás teniendo una garantía de por vida con el producto. Pero, en segundo lugar, no solo están comprando un par de pantalones de yoga, que va a entrar, ya sabes, uno o dos años, si tienes una garantía de por vida, estás comprando un par de pantalones de yoga de por vida. Obviamente, si el negocio sale del negocio, entonces no tendrás a nadie que realmente repele los pantalones de yoga Pero lo que básicamente están diciendo es que obtienes este producto de por vida y nosotros nos encargaremos contigo. Ese es un mensaje muy fuerte. No estoy diciendo que debas hacer eso. Lo que estoy diciendo es que transmite el mensaje, si eso tiene sentido. Ahora en lo que respecta a los bonos, podrías agregar cosas. Entonces, por ejemplo, si vendes pantalones de yoga, nuevo, sigo usando pantalones de yoga. No sé por qué nunca he hecho yoga. Potencialmente podrías ofrecer algo como una membresía a un gimnasio local, por ejemplo, para puedas asociarte con el gimnasio en ese sentido, o podrías hacer algo como una escapada gratis. Entonces tal vez estés, ya sabes, entrando en una rifa o una competencia para ganar un retiro en alguna parte, lo cual podría ser genial Obviamente, puedes ser súper creativo, pero como en realidad estás ofreciendo estas cosas a los clientes, asegúrate de estar probando tu oferta porque eso va a ser súper importante para realmente averiguar qué funciona y qué no funciona Por ejemplo, si estás AB probando los pantalones de yoga ya sea con una escapada gratis para una competencia y también por un mes gratis en un gimnasio local, y este supera significativamente a este tipo de conoce con cuál necesitas ir la próxima vez Así que asegúrate de probar y asegurarte de que aprendes medida que estás desarrollando diferentes ofertas para ver qué funciona y qué no funciona. También escucho a tus clientes y veo de qué están hablando, porque en definitiva, podrías tener una conversación con un cliente que diga, realmente me encantan estos pantalones de yoga, pero no sé dónde están los mejores lugares para hacer yoga de donde soy. Si literalmente creas una lista de todos los negocios de yoga en su área local, y luego esencialmente dices, Oh, estos son una lista de los mejores estudios de yoga en tu área en particular. De hecho tenemos alianzas con ellos. De hecho, podemos referirte a ellos y realmente conseguirte un descuento en tus primeros tres meses. Incluso podrías conseguir una comisión de ese lugar para remitirlos a ese lugar, y ese lugar consigue un nuevo alumno. Te dan un poco de comisión. Vendes los pantalones de yoga. Ellos piensan que eres genial. Todo el mundo es ganador. Ahora, una cosa que funciona muy bien a la hora de elaborar ofertas increíbles es, en última instancia, la escasez y la urgencia Ahora bien, ya lo hemos discutido en la sección de trucos psicológicos de este curso, pero es una táctica muy importante para usar si buscas impulsar las ventas, pero tienes que hacerlo éticamente Por ejemplo, no veas o es urgente que consigas estos pantalones de yoga ahora porque la semana que viene, van a ser el doble del precio, y luego la semana que viene, vienen a la página web y son exactamente el mismo precio. Ya sabes, la próxima vez que veas que algo va a ser urgente, realidad no va a llevar tanto peso. Ahora, algunas de las ventajas de tener una oferta irresistible es que obtienes más clientes, obtienes una alta tasa de conversión y logras crecer más rápido. Sin embargo, obviamente, todos los pros tienen contras. Entonces, si buscas desarrollar una oferta realmente irresistible, puedes conseguir gente que piense que es demasiado buena para ser verdad. Es posible que obtengas expectativas de personas que son, ya sabes, extraordinarias, y simplemente no puedes cumplirlas. Simplemente no puedes cumplir con las expectativas del cliente porque has ofrecido demasiado, así que debes tener mucho cuidado. Y además, si tienes muchos clientes, necesitas administrarlos todos, lo cual es en algunos negocios, muy fácil, pero en algunos negocios, no es tan fácil. Ahora, Amazon Prime es un excelente ejemplo, perdón por el juego de palabras. Yo inventé esa broma en el acto. Muchas gracias. Estoy aquí toda la semana. Es un gran ejemplo de una oferta que es prácticamente irresistible porque vas a pagar $4, tal vez incluso $7 o incluso más a veces por la entrega de un producto de Amazon Entonces para que básicamente te den entrega gratuita para todos los productos prime, además de streaming. Además de un montón de otras cosas buenas. Como que tiene sentido. Como, te sientes estúpido al no conseguirlo. Y la única razón por la que no lo tengo es porque donde vivo, ellos no tienen Amazon, y donde vivo, tampoco puedo conseguir Amazon Prime. De lo contrario lo tendría. Entonces es algo así de lo que ves al autor, y estás como, Sí, eso lo necesito porque voy a gastar más o menos eso en franqueo y empaque todos los meses de todos modos Así que bien podría conseguir todas estas cosas gratis de todos modos. Entonces esto tiene mucho sentido para mí. Y luego están otras empresas como Groupon, por ejemplo, que es una empresa, que creo que tiene su sede en el Reino Unido, pero creo que también hacen otras cosas a nivel mundial, solo en diferentes nombres y bajo diferentes compañías Pero básicamente venden experiencias que valen como $200 en el sitio web de la compañía o en el sitio web del hotel o lo que sea para como un día de spa. Pero los venden por 50 dólares, que es como, 25% del precio, lo cual es una locura. Pero debido a que es en grupo sientes que es legítimo y es legítimo Obtendrás el servicio que has comprado, pero solo hace que sea un poco descerebrado comprar realmente, ¿sabes? Estás recibiendo una cosa de $200 por $50, y sabes que son $200. Simplemente no tiene ningún sentido, ¿verdad? Entonces esto es lo que significa tener una oferta irresistible. Y si no tienes una oferta irresistible, entonces la sabrás porque los clientes no te comprarán. Entonces en McGrat Irresistible ofrece, le daría una calificación de costo de diez porque realmente no necesitas hacer Literalmente solo necesitas dar la oferta, y eso es todo, y elaborar la oferta. Por lo que sí toma un poco de tiempo configurarlo, obviamente. Entonces le voy a dar un cuatro porque necesitas pensar en lo que puedes ofrecer, ya sabes, lo que no puedes ofrecer para asegurarte no establecer expectativas poco realistas Y en lo que respecta al mantenimiento, necesitas probar tu oferta. Necesitas asegurarte de que estás pasando por diferentes tipos de ofertas a lo largo del tiempo para ver qué funciona mejor. Entonces le voy a dar un seis solo va a tomar un poco de tiempo. En general, desde el punto de vista de RI, si realmente puedes hacer una oferta, lo cual es casi demasiado bueno para creer, vas a estar en los reinos de un diez en lo que respecta a ARI, vas a conseguir algo de AOI, cual es simplemente increíble desde el punto de vista empresarial, y sabrás cuándo tienes tu oferta bien porque será irresistible para la gente y verás las ventas volando. Entonces de todos modos, espero que esta lección le resulte valiosa. Seguro que disfruté grabando este video para ti porque es uno de mis aspectos favoritos de la marca y el marketing, realmente haciendo que la oferta y el mercado encajen bien. Entonces de todos modos, muchas gracias por tu tiempo, y te veré en el siguiente video. 47. Creación de una página de ventas persuasiva: Ahora crear una página de ventas persuasiva con copia persuasiva para tu marca puede cambiar el juego Ahora, hay toneladas de ejemplos de páginas de ventas increíbles por ahí, y de hecho voy a organizar algunos videos, creo que en un futuro cercano seguir este video en particular solo para dar algunos ejemplos de algunas páginas de ventas increíbles que personalmente me parecen realmente inspiradoras. Ahora, en última instancia, una página de ventas es el puente entre tus clientes potenciales y tu empresa. Básicamente necesitas persuadirlos para que compren lo que les estás ofreciendo, ya sabes, tu producto, tu servicio, lo que tengas que ofrecerles para darles una solución a su problema Ahora bien, hay algunas cosas clave que debes hacer cuando buscas desarrollar una página de ventas persuasiva Y una página de ventas se puede hacer muy rápido y muy fácilmente, pero necesitas saber lo que estás haciendo. Entonces en esta lección, quiero cubrir algunas de las principales cosas que veo que realmente ayudan a una página de ventas a ser efectiva para persuadir realmente a un cliente para que compre algo Y luego me gustaría repasar algunos pros y contras solo para darte un poco de una idea en McGarv ya sabes, lo que generalmente veo en lo que respecta a lo que sucede cuando una página de ventas sale mal Ahora, lo primero que es súper importante es conocer a tu audiencia. Ya lo he mencionado 1 millón de veces antes, pero lo veré una vez más. Tienes que usar tu diapositiva de público objetivo, que es anterior en las pautas de tu marca. Necesitas usar eso, y necesitas llenarlo porque si estás haciendo todas estas tácticas sin entender realmente a tu cliente, vas a estar hablando potencialmente con nadie, y eso no es algo bueno. Ahora, el siguiente paso una vez que entiendas realmente quién es tu público objetivo, es escribir titulares convincentes. Entonces, en lo que respecta a los titulares convincentes, siempre leemos primero el titular antes de siquiera considerar leer el texto debajo de él. Por lo que los titulares son súper importantes. Ahora bien, el titular debe ser corto, ágil y debe captar nuestra atención Debería enfocarse en un beneficio o algo que nos haga parecer que seríamos estúpidos si no seguimos leyendo. Y el cuadro, además, también debería complementar el titular real. Entonces, por ejemplo, si vamos al sitio web de Tesla y tiene una foto de un auto que va súper rápido, probablemente tengas un titular ahí hablando de velocidad. Entonces ambos tienen que tipo de estar casados y bailar entre ellos. Ahora bien, una vez que tengas todos tus titulares en su lugar, obviamente, el resto del texto debería fluir después de eso, y debería estar en relación con el titular real. Pero entonces debes asegurarte de que tu propuesta de valor sea súper clara Así que asegúrate de estar hablando de los beneficios, las características, y asegúrate de decirles por qué deberían elegirte a ti sobre tu competencia. Otro consejo es asegurarse de que tienes una copia súper atractiva. El texto en tu página de ventas es tu vendedor, ¿de acuerdo? Por lo tanto, quiere asegurarse que sean lo más articulados posible, que conozcan el producto boca abajo y lateralmente, y también esté mostrando su producto o servicio de la mejor manera Así que asegúrate de revisar la copia o incluso contratar a alguien que sea un gran redactor para que te ayude Ahora, obviamente, ya he hablado de visuales y medios, así que asegúrate de que cada imagen y cada video en tu sitio web sea genial y se vea y se sienta creíble y esté en la marca Pero luego una vez que tengamos esas cosas clave en su lugar, ahora podemos pasar a las cosas interesantes. Entonces, si recuerdas un poco antes en el curso, si realmente ves esa lección, prueba social es uno de los aspectos más importantes para cualquier sitio web, especialmente una página de ventas, porque queremos mostrar realmente que lo que estamos vendiendo funciona o puede resolver un problema. Y la mejor manera de hacerlo es realmente tener algún tipo de prueba social para demostrar que ha hecho lo mismo y en realidad ha ayudado a la gente con este problema en particular, y lo ha resuelto varias veces antes, y todos están contentos con él. Entonces, una vez que tengas tu prueba social, lo siguiente que debes agregar es un llamado a la acción. Entonces, cada página de ventas debe tener al menos una llamada a la acción. Y de hecho, no deberías tener más de dos llamadas a la acción. Y los dos únicos llamados a acciones que debes tener en una página de ventas persuasiva es comprar o contactar con nosotros para conocer más Esas son literalmente las únicas dos cosas que deberías tener ahí, nada más. Ahora bien, no hace falta decir que cada página de ventas debería responder porque la mayoría de los clientes que realmente compran en línea en estos días no usarán un escritorio. Usarán un teléfono móvil. Así que tenemos que asegurarnos de que tu sitio web se vea tan bien en el escritorio como en el móvil, lo cual es bastante autoexplicativo de todos modos, y es bastante básico, pero solo pensé que lo mencionaría. Y por último, escasez, urgencia y garantía. Entonces, agregar estos tres a tu página de ventas persuasivas va a poner al cliente o cliente en reposo, y en última instancia van a sentir pueden ordenar con total tranquilidad, que no tienen que preocuparse de que los estafes o huyas con su dinero y nunca les des lo que esperan Realmente puedes impulsar mucho en tu tasa de conversión y realmente mejorarla simplemente agregando cosas como bonos, garantías para poner, ya sabes, mente de tu cliente a gusto y también, obviamente, ya sabes, generar confianza con cosas como garantías de por vida y, ya sabes, cosas así. Ahora, obviamente, hay muchos pros y contras de seguir esa estructura y asegurarse de que cada uno de esos elementos esté en su página de ventas persuasiva Ahora bien, una es obviamente la tasa de conversión. Va a ser significativamente mejor. También vas a poder generar más confianza, y también vas a poder hacer crecer tu empresa mucho más rápido. Sin embargo, también hay algunas desventajas. Como, por ejemplo, si intentas exagerarlo con escasez o, ya sabes, trucos psicológicos, entonces podrías ser visto como un poco más estafador y spam, lo cual obviamente no es agradable Y también es una inversión masiva para crear obviamente una página de ventas que sea realmente efectiva. Ya sabes, puedes hacerlo bien. Pero, ya sabes, para obtener una página de ventas realmente genial, realmente necesitas invertir el tiempo y la energía en ella. Ahora, los gustos de Apple y Shopify tienen páginas de ventas increíbles páginas de productos de Apple son literalmente increíbles. Como si fueran literalmente probablemente los mejores que hay en el mercado en este momento. Y también Shopify con su página de inicio, simplemente obtiene toda la información de una manera agradable y fácil de digerir, y realmente te ayuda a registrarte e iniciar tu prueba gratuita, que obviamente es exactamente lo que Shopify quiere Ahora bien, en lo que respecta al costo, diría que hacer la página de ventas persuasivas, depende de tu experiencia Entonces, si no tienes experiencia alguna, en alguna de esas cosas que acabo de mencionar, probablemente va a ser bastante costoso. Yo diría, ya sabes, probablemente costaría entre, ya sabes, un par de cientos de dólares a tal vez, ya sabes, como, un par de miles. Sabes, personalmente vendí sitios web por como cinco K con una landing page realmente fuerte, que, ya sabes, obviamente viene con la garantía de obtener conversiones y obtener un resultado. Pero eso en última instancia sería alrededor de cualquier lugar 2-9 en lo que respecta al costo Depende de la experiencia que tengas en lo que respecta a las landing pages. En cuanto al tiempo para configurar, lleva un poco de tiempo. Depende si lo haces tú mismo o si consigues que alguien más lo haga. Pero probablemente digo como cuatro o cinco. Toma mucho tiempo, pero una vez que lo tienes establecido el mantenimiento no es tan difícil. Probablemente dirías que se trata de un siete en lo que respecta a la puntuación, simplemente porque puedes hacer algunas pruebas y ajustar las cosas usando el software hot jar para ver qué está haciendo bien y qué no lo está haciendo bien. Pero en general, en lo que respecta al ROI, tiene que ser un diez, tiene que ser un diez. Obtienes tanto beneficio de una landing page bien diseñada que se va a vender por ti. Es como tener a un empleado como vendedor. Eso sabe exactamente cómo hablar con los clientes cada vez y convierte, como, ya sabes, dos o tres clientes de cada diez personas que llegan al sitio web, lo cual es, ya sabes, obviamente fantástico. Por lo que depende de tu producto. Depende de tu mercado. Depende obviamente de lo que estés ofreciendo, por cuánto lo estás vendiendo, etcétera, etcétera Una landing page o página de ventas bien diseñada y persuasiva siempre te va a servir bien, créeme Así que de todos modos, solo quería decir, de verdad te agradezco. Muchas gracias por dedicar tanto tiempo a este curso, y espero verlos en la siguiente lección 48. Promociones y envío gratuito: ¿Cómo podemos utilizar promociones y envíos gratis para nuestra marca? Ahora, Inmigrar a promociones, obviamente, las promociones pueden ser súper útiles para conseguir ventas por la puerta Ahora, hay un par de formas en las que puedes usar promociones de una manera que sea más efectiva en lugar de solo usar descuentos todo el tiempo. Obviamente, no queremos que la gente piense que nuestra marca no es deseable. Entonces en esta lección, voy a pasar por algunas estrategias de promoción diferentes que puedes usar para tu marca, y también podemos pasar por algunas opciones Immigran al envío para permitirte obtener el mejor resultado posible para tu negocio Primero, antes de comenzar a ofrecer descuentos y promociones, necesitas entender tu margen. Así que asegúrese de que los números que tiene en su lugar para su costo de bienes para vender y también cantidad de ganancias que realmente necesita para ejecutar y operar su negocio, que generalmente es el beneficio bruto alrededor del 60% al 70%. Si puedes trabajar en 60 a 70%, 80 si es posible, entonces eso sería ideal. Ahora, en lo que respecta a las promociones, puedes segmentar tus ofertas y promociones a ciertos tipos de clientes. Entonces, por ejemplo, si estás vendiendo casas nuevas, por ejemplo, dentro de una nueva comunidad, puedes ofrecer nuevos compradores para que las personas que nunca antes hayan comprado una casa, y esta es su primera vez, una oferta completamente diferente a los propietarios que buscan básicamente invertir en las propiedades para rentar a, ya sabes, inquilinos más adelante Ahora, en lo que respecta a las promociones, también puedes agrupar cosas. Entonces, por ejemplo, si compras dos de estos artículos, puedes obtener este gratis, o si, ya sabes, compras este artículo hoy mismo, entonces obtienes, ya sabes, un pase de membresía gratuito a XYZ. Básicamente, debes darle al cliente la cantidad de apalancamiento posible para atraviese la puerta y realmente lograr que te compre algo porque si un cliente llega a tu sitio web, no termina comprando el producto o servicio que necesita y realmente quiere por cualquier razón, entonces has perdido a un cliente potencial, y nunca es bueno dejar un cliente fuera por la puerta sin comprarle. Siempre debes hacer tu mejor esfuerzo para al menos ofrecer algo más, agrupar algo, ya sabes, ofrecer algo además de eso, lo que no te cuesta mucho dinero, pero al cliente le parece que está recibiendo mucho. Ahora bien, este tipo de lleva a la venta cruzada y al upselling. Entonces, en última instancia, lo que eso significa es, si básicamente vendes algo en tu sitio web, antes de que sean llevados a la caja, potencialmente puedes enviarlos a otra página donde están ordenando algo que es similar a lo que compraron originalmente, cual obviamente, ya sabes, no del todo ético. Es como que lo es, pero tampoco lo porque obviamente, ya tienes una venta. Básicamente los estás vendiendo a otra cosa. Entonces digamos, por ejemplo, obtienes un auto nuevo y luego te venderán a Oh, entonces quieres las llantas, verdad, como las llantas en las ruedas, derecho, y el interior de cuero, las quieres también, ¿verdad? Entonces te están vendiendo más. La cosa es, también, con la mayoría de las ventas adicionales, si solo lo subvendes un poco Entonces, por ejemplo, como proporción, si los autos 20,000 dólares, y luego el aumento de ventas es como $500, los estás mirando a los dos, y estás como, Vale la pena, Ya he gastado 20 mil dólares. Bien podría conseguir el interior de cuero y las llantas por 500 extra, aunque esto en realidad es súper rentable, ¿verdad? Esto es algo que muchas empresas utilizan, y creo que, para las startups, sobre todo si buscas obtener la máxima cantidad de ganancias de todos y cada uno de los clientes, es, ya sabes, extremadamente importante hacer este tipo de técnicas. Ahora bien, otro tipo de promoción que suele funcionar bastante bien son los programas de fidelización. Entonces, en última instancia, si estás, ya sabes, buscando retener a un cliente a largo plazo, que es donde la mayor parte de las ganancias y la mayor parte del negocio deberían estar o proviniendo, entonces en última instancia deberías estar buscando crear algún tipo de programa de lealtad para que si un cliente trabaja contigo una y otra y otra vez, finalmente termines brindando un descuento a ese cliente para agradecerle por volver a ti. Ahora con el envío, puedes usar algo así como un umbral mínimo de pedido, lo que básicamente significa que si pides más de $50, por ejemplo, entonces básicamente obtienes envío gratis, lo cual, para ser honesto , la gente preferirá pagar y obtener un producto extra en lugar de pagar $11 por envío, por ejemplo O podrías ir como Amazon Prime si alguien te va a pedir cosas una y otra vez, como un modelo de suscripción donde básicamente obtienes envío gratis al suscribirte a una membresía Ahora, obviamente, las promociones y envío gratis pueden ser súper, súper efectivos. No cuesta absolutamente nada hacer, así que eso es un diez. En lo que respecta a la energía para venderse, no se necesita mucha configuración, así que voy a anotar eso como un ocho. Y en lo que respecta a la energía para mantener, eso tiene que ser un diez porque no hay que hacer nada. Y en lo que respecta al retorno y la inversión, eso tiene que ser un diez, también, porque las promociones y descuentos en lo que respecta al envío gratis siempre funcionan. Entonces de todos modos, espero que esta lección le resulte valiosa, y los veré en la siguiente. 49. Mejora de la tasa de conversión (PIPE FRAMEWORK): Ahora mejorar tu tasa de conversión es literalmente el objetivo de casi todos los negocios en línea con un sitio web. Pero la realidad es que el 99% de los sitios web por ahí están obteniendo conversiones, y no tienen idea de por qué. Y lo más importante, no tienen idea de cómo mejorarlo. Ahora, si tienes un sitio web para tu negocio, esta lección en particular va a ser un cambio de juego para ti Y el primer paso es instalar un pequeño software llamado Hotjar tu sitio web. Ahora, no te preocupes, es absolutamente gratis. Pero lo que hace Hot Jot es que simplemente te da una captura de pantalla y también una idea de lo que hacen tus clientes y visitantes en tu sitio web En realidad te muestra grabaciones de dónde se mueve su mouse, dónde están haciendo clic, qué es lo que más hacen clic, qué no están haciendo clic. Por lo que te da una idea de lo que se puede mejorar en tu sitio web para aumentar tu tasa de conversión. La forma más sencilla posible. Ahora, no voy a perder nada de tu tiempo en este curso mostrándote cómo instalar Hart Job, porque hay millones de videos de YouTube por ahí de forma gratuita para mostrarte cómo hacerlo. Pero una vez que lo tengas instalado, dale alrededor de un mes para que realmente recoja algunos datos para que puedas empezar a aprender de lo que ves en tu sitio web. Y lo que suelo hacer es al final de cada mes, básicamente me tomo un tiempo para ver las grabaciones y básicamente detectar cualquier oportunidad para mejorar mi sitio web y la experiencia del usuario. Por ejemplo, en el sitio web de mi agencia de branding, he tenido muchas veces en las que un cierto botón no ha estado funcionando, por ejemplo, y nunca lo he sabido, y solo lo vi al verificar mis datos de hot jar un mes después. En realidad estaba viendo a los clientes ir a la página y querer reservar una llamada conmigo, pero el botón no estaba enlazando a donde necesitaba que fuera. Y si no lo hubiera visto dentro de los datos de hot jar, literalmente podría haber perdido de miles y miles de libras de negocios. Ahora bien, ese es un ejemplo realmente simple, pero también hay ejemplos más sutiles. Como, por ejemplo, cuando estaba trabajando con un cliente y estábamos revisando sus datos de hot jar durante un periodo de seis meses, es que el cliente estaba interesado en comprar su producto. Pero simplemente no estaban dispuestos a invertir el tiempo en responder el cuestionario de 30 preguntas que se requerían antes de que realmente compraran el producto. Entonces la tasa de conversión de esta compañía era 0.7 o algo alrededor de ese número. Una vez que acortamos el cuestionario y simplificamos mucho para el cliente la compra de un producto, la tasa de conversión fue a 4.3% Y este método de mejorar continuamente tu embudo de marketing es lo que me gusta llamar el método de la pipa. Por lo que en última instancia se asemeja a una tubería con agua que corre de arriba a abajo. El agua que viene por la cima los clientes que están al tanto de lo que haces y de lo que vendes. Y el agua que sale en el fondo son esencialmente clientes que te han comprado y en realidad se han convertido en clientes de pago. Pero es una pipa en el medio que realmente necesitamos preocuparnos porque podríamos tener toda el agua del mundo viniendo por una tubería. Pero si hay toneladas de agujeros y hay toneladas de cosas mal con la experiencia del usuario en el sitio web, por ejemplo, o cualquier aspecto del recorrido del cliente, no tiene que ser solo digital, entonces no vas a estar recibiendo la cantidad de clientes que deberías estar si tu pipa estaba completamente parcheada y lista para funcionar. Y puedes pensar tu pipa en dos partes separadas. El primero es la educación y la consideración, y el segundo es la conversión. Entonces, por ejemplo, un cliente podría pasar por la tubería y darse cuenta de ti, y luego llega a tu sitio web, y no hay reseñas. No hay ejemplos de tu trabajo. No hay testimonios. Ese es un enorme agujero en tu pipa donde va a salir la mayor parte del agua. Ya sabes, ¿es posible que una pequeña gotita realmente salga al otro lado 100%, en realidad podrías conseguir un cliente, incluso si tienes cero reseñas y cero proyectos y cero estudios de caso. Pero la realidad es que el 99% de los clientes que llegan a tu sitio web no te van a comprar. Entonces tal vez inviertas algo de tiempo en obtener algunos testimonios y reseñas de videos, y los agregas a tu sitio web. Perfecto. Ahora, ese agujero en la tubería está parcheado, y el agua puede viajar más abajo de la tubería hasta que llegue a la conversión Y tal vez haya algunos otros agujeros en la fase de consideración que necesitas remendar. Pero esa fue la más importante. Esa era la prioridad, la más grande que estaba causando los mayores problemas. Ahora llegamos a la conversión, y a lo mejor ellos quieren comprar tu producto. Ellos quieren comprar tu servicio. Y te pasa lo mismo que a mí me pasó a ti . El botón no funciona. Y no lo sabíamos porque, ya sabes, a veces cuando estás construyendo un sitio web, pasan cosas como esta. Ahora tienes un enorme agujero en esa tubería donde se escapa toda el agua Y una vez que parches eso, sí, algo de agua todavía va a escapar porque algunos clientes simplemente no están listos para comprar. Pero lo que estoy tratando de decir es, si buscas mejorar estratégicamente usando Hotjar dentro de tu sitio web para que realmente puedas ver de dónde vienen tus clientes, qué están haciendo en tu sitio web, cuál es su comportamiento y cómo puedes convertir más en clientes que pagan, entonces la realidad es que puedes obtener mucha más agua saliendo del otro extremo de esa tubería. Ahora sugeriría seriamente que cada persona que quiera iniciar un negocio y realmente hacer crecer un negocio, tome este enfoque cuando se trata de mejorar constantemente su marketing, su sitio web y cada aspecto y cada punto de contacto del viaje de sus clientes. Y si valoramos este enfoque en cuanto al costo, le daría un diez porque en última instancia no cuesta nada. El tarro caliente es absolutamente gratis a menos que obtengas una de sus opciones premium, lo cual , para ser honesto, realmente no necesitas por lo menos durante el primer año. En lo que respecta a la energía para configurar, Hotjar literalmente toma unos 10 minutos para ponerlo en su sitio web Literalmente es solo copiar y pegar un trozo de código en el código de encabezado de tu sitio web, y eso probablemente toma, ya sabes, probablemente 7 minutos en total como máximo Entonces lo anotaría a las nueve. Ahora, la energía para mantener se anota en seis. Y la única razón por la que lo anoté como un seis es porque lleva un poco de tiempo cada mes verificar los datos y finalmente anotar las diferentes áreas de su sitio web y la experiencia general que están experimentando sus clientes para mejorarlo y mejorarlo. Pero en lo que respecta al ROI, tiene que ser un.Y no digo eso porque este es mi modelo y mi framework, pero lo estoy diciendo porque desde hace la última década, en realidad he visto este trabajo una y otra vez. Lo he usado en todos mis negocios, y en última instancia es una de las cosas que aprendí, lo que, ya sabes, en última instancia, ya sabes, me ha hecho mucho más dinero del que merezco, creo, y también me ha ayudado a entender marketing hasta cierto punto que creo, ya sabes, la mayoría de la gente simplemente nunca lo entenderá. Y lo mejor es que no necesitas ser un genio para entender el marketing. Usted después de instalar Hotjar y revisar un par de meses valor de datos, va a estar en el mismo barco Vas a entender el proceso y el valor de aplicar realmente este enfoque. En fin, espero que esta lección te haya resultado útil. Espero que encuentre útil mi método y modelo, así que espero verlos en la siguiente lección. 50. Retención de clientes: Bien, entonces ahora tienes tu conciencia, consideración y tácticas de activación de ventas implementadas. Entonces, el último paso de tu embudo de marketing es la retención de clientes. Entonces estos son en última instancia clientes que te han comprado, y ahora estás tratando de promover la lealtad a la marca. Ahora, has trabajado muy duro durante todo el proceso para ganar a este cliente, para que te consideren como una opción potencial, y luego eventualmente intercambiar dinero que tanto le costó ganar por algo que pueda ofrecerles. Ahora, un cliente que te ha comprado vale mucho más de lo que puedas imaginar. La razón es que el cliente ha confiado. Ese cliente en realidad ha metido la mano en su bolsillo y te ha dado su efectivo. Te ven como valioso. Ven lo que en realidad puedes ofrecerles como valioso. Piensan que lo que puedes venderles puede mejorar su vida de cualquier manera, sin importar qué tipo de servicio o producto estés tratando de vender. Y lo mejor es que, si puedes retener a tus clientes, así es como tu marca empieza a crecer exponencialmente porque pongámosla de verdad, realmente simple Los clientes cuestan mucho adquirir. Si constantemente tienes que gastar dinero para adquirir clientes, no va a ser el enfoque más rentable. Imaginemos por un momento que somos una compañía de software, y vendemos nuestro software a $20 mensuales. Ahora, pretendamos que nos cuesta 10 dólares conseguir un nuevo cliente en lo que respecta a la publicidad, ¿de acuerdo? Entonces solo para resumir, pagamos $10 para anunciarnos y obtenemos un cliente a cambio que nos paga $20. Eso es básicamente el doble de dinero, ¿verdad? Bien, genial. En esta situación, no está tan mal. Estamos recuperando el doble de nuestro dinero en la primera transacción. No obstante, con muchos negocios, este nunca es el caso. La mayoría de los negocios realmente harán una pérdida en su primera venta para obtener su primer cliente. Por ejemplo, PayPal, de quien estoy seguro que has oído hablar, una compañía financiera que ofrece sistemas de pago y muchas otras cosas buenas. PayPal, en realidad estamos pagando los clientes $10 solo para registrarse. Entonces estaban pagando $10 extra por cada persona a la que se referían. PayPal estaba pagando $10 por cliente, más $10 por cada cliente que esa persona refería antes de que alguien usara la plataforma. Entonces puedes imaginar cuánto dinero tenía que pagar PayPal para conseguir tanto alcance y pagar a todas esas personas que estaban siendo referidas a la plataforma. Sin embargo, el secreto era que PayPal solo estaba jugando el juego largo, y sabían que pagar $10 para traer a un nuevo cliente a la plataforma iba a dar sus frutos largo plazo siempre y cuando mantuvieran a ese cliente leal. Por ejemplo, después de solo dos transacciones, prácticamente han hecho esos $10 de vuelta. Pero lo que estoy tratando de cruzar es inicialmente, que no tenían que volver a ellos 10 dólares. Tenían que pagar eso para que el cliente estuviera a bordo, y mantuvieron a ese cliente a bordo porque tenían un gran producto y una gran solución a un problema desafiante. Ahora, conseguir nuevos clientes no es barato. Y es por eso que mantener feliz a tu base de clientes y mantener a tus clientes leales va a ser mucho más rentable que tener que conseguir nuevos clientes todo el tiempo. Ahora, dentro de esta sección del curso, vamos a estar pasando por algunas tácticas que pueden ayudar a mantener contentos a sus clientes y mantener leal a su base de clientes a largo plazo. Y al igual que antes, asegúrese de completar su diapositiva de retención de clientes en las pautas de su marca para que al final de este curso, tenga un plan de marketing completamente incipiente en el que pueda estar seguro Y una vez que tengas tus tácticas de retención de clientes implementadas, entonces podrás establecer tu horario de 12 meses para tu plan de marketing, lo que estoy súper emocionado de hacer contigo. Y eso finalmente finalizará tu estrategia de marketing Entonces pasemos por esta sección del curso, y los veré en la siguiente lección. 51. Expansión de tu gama de productos: Ahora ampliar su gama de productos es una de las mejores formas de aumentar el valor de vida útil de sus clientes. Ahora lo que quiero decir con valor de por vida es si un cliente le compra un artículo, entonces esencialmente ha comprado ese artículo Entonces, a menos que ese artículo sea algo que necesite ser reemplazado o necesite comprarse una y otra vez mensualmente, por ejemplo, entonces realmente no van a tener nada más que comprarte , si eso tiene sentido. Y obviamente esto depende del tipo de negocio que en realidad estés brindando. Entonces, por ejemplo, con mi agencia de branding, vendo marcas, y luego el siguiente paso en el servicio son los logotipos de marca, y luego el siguiente paso en el servicio es la estrategia de marketing. Entonces el siguiente paso en el servicio es el diseño de sitios web. Y luego después de eso, tenemos gestión de marca. Ahora, la gestión de marca es un esfuerzo continuo para hacer crecer la marca. Entonces ese es un servicio repetitivo que se puede hacer una y otra y otra vez, para siempre durante toda la vida del negocio Entonces para ti, personalmente, en tu marca, necesitas encontrar el sistema que pueda permitirte finalmente construir y ampliar tu gama de productos para ofrecer más a los clientes para conseguir que te compren más. Ahora, como dije antes al principio del curso, al principio, el enfoque de un solo producto es súper importante. Necesitas asegurarte de que realmente te estás convirtiendo en la persona o la empresa a la que acudir para ese producto en particular. Pero una vez que tienes una reputación por ese producto o servicio en particular, siguiente paso es comenzar a ampliar tu gama de productos si realmente quieres, si esta es una táctica que te atrae para que puedas comenzar a ofrecer más valor a ese cliente en particular solo de una manera diferente Entonces, ¿cómo comienzas a desarrollar nuevos productos para tu base de clientes? Todo comienza con la investigación de mercado. Lo primero que puedes hacer es ver qué venden otros competidores que están vendiendo lo mismo que tú. Entonces, por ejemplo, eres una empresa de ropa fitness, y vendes cosas como pantalones cortos y chalecos para ejercitarte, ¿verdad También podrías vender cosas como bolls de agua. Podrías vender cosas como bandas de agarre para cuando estés levantando pesas. Podrías vender cosas como guantes cuando estás levantando pesas. Podrías vender cosas como pistolas de recuperación muscular. Ahora bien, la realidad es que las oportunidades son infinitas e ilimitadas Literalmente puedes vender cualquier cosa que quieras siempre y cuando sea relevante para lo que originalmente eras conocido. Entonces, otra forma en que puede detectar nuevas oportunidades para nuevos productos es escuchando a sus clientes. Por ejemplo, tenemos toneladas de clientes que quieren trabajar con nosotros pero simplemente no pueden darse el lujo de que diseñemos su marca para ellos y su identidad de marca. Así que tratamos de ayudarlos y responder algunas preguntas por ellos, pero realmente les cuesta acertar su paleta de colores. Entonces para ese propósito, en realidad desarrollé un software en nuestro sitio web, que puede ayudarte a obtener tu paleta de colores en cuestión de segundos. Y ahora que hemos invertido todo este tiempo y energía en desarrollar realmente el software y la plataforma, ahora podemos simplemente cobrar una tarifa muy pequeña a la persona para obtener la paleta de colores perfecta en muy poco tiempo. Por lo tanto, escuchar los comentarios de los clientes y escuchar sus problemas es una de las formas más influyentes e importantes ver nuevas oportunidades cuando se trata de la extensión del producto. Por lo tanto, escuchar los comentarios de los clientes y ver los problemas que enfrentan es una de las mejores formas de detectar nuevas oportunidades cuando se trata extensión de la línea de productos. Ahora, en lo que respecta a los pros y los contras de ampliar su gama de productos, existen las ventajas obvias de poder en última instancia ser más rentable, tener más lealtad al cliente, y también solo poder ofrecer más a un nuevo cliente potencial para que tenga más canales para que los nuevos clientes adopten. Entonces, ¿qué aspectos positivos pueden venir de extender su producto? Bueno, lo primero es la rentabilidad. sabes, ya tienes a tu cliente, y luego ellos pueden comprarte más, y realmente no tienes que gastar dinero adicional para conseguir que compren ese producto adicional. En segundo lugar, brinda a más clientes diferentes formas de comprarle realmente. Entonces, por ejemplo, si solo tuvieras un producto, entonces en última instancia el cliente solo va a tener una forma de convertirse realmente en cliente. Mientras que si tienes dos o tres productos, entonces estos otros dos productos pueden atraer nuevos clientes a tu ecosistema. Ahora, obviamente hay aspectos positivos, pero también hay algunos negativos Como, por ejemplo, si comienzas a agregar muchos productos diferentes a tu gama de productos, entonces tu cliente podría terminar confundido. También va a ser mucho más para administrar por ti en lugar de simplemente hacer un tipo de producto o servicio. En definitiva, cuantos más productos intentes vender dentro de tu marca, más complicado se vuelve el rompecabezas. Ahora veamos algunos ejemplos de cómo la extensión de la línea de productos puede funcionar de manera exitosa. Apple es en realidad un gran ejemplo de esto. Empezaron con computadoras para el hogar, y ahora venden auriculares, el iPhone, el iPad. iPod. ¿Sigue el iPod por ahí? El yo miro. Entonces literalmente tienen tantos productos diferentes ahora que todos nacen de la misma marca y la misma imaginación y la misma filosofía. Y eso es algo que es súper poderoso. Y obviamente, Apple está, ya sabes, un poco más adelante que la mayoría de la gente, pero solo pone en contexto que todos sus productos siguen muy alineados con la visión más grande de la compañía. Todos vienen del mismo lugar. Y puedes sentir eso. Nike es otro ejemplo. No estoy seguro si lo sabías, pero Nike empezó allá la década de 1960 solo vendiendo zapatillas para correr Eso es todo lo que hicieron. Bill Bowman, uno de los tipos que inició la compañía con Phil Knight, hizo el primer par de Nikes con una plancha para gofres, una plancha para gofres Pero con el tiempo, se fusionaron con los zapatos, y ahora venden todo tipo de ropa y, ya sabes, venden muchas cosas diferentes. Ahora, después de evaluar el enfoque de extensión de la línea de productos en lo que respecta a la retención de clientes, lo califiqué un dos en lo que respecta al costo. La razón es que la extensión de la línea de productos no es barata. Necesitas desarrollar un nuevo producto. Necesitas arreglar ese producto, comercializarlo, comunicarlo de manera efectiva, venderlo, lo cual puede ser muy costoso. Ahora, en lo que respecta a la energía para configurar, vamos a anotarlo como un tres. Y eso es simplemente porque va a llevar mucho tiempo y esfuerzo. Va a tomar mucha energía. Piensa en un nuevo producto para sacarlo al mercado, para hacerlo correctamente, en lugar de simplemente apresurarlo y simplemente ponerlo ahí afuera en el éter por si acaso la gente lo necesita Ahora bien, la energía para mantener no es tan mala. Vamos a anotarlo como un siete porque una vez que hayas hecho todo ese trabajo duro y hayas empujado la pelota cuesta arriba, que solo tienes que asegurarte de que no mate a nadie en el camino hacia abajo. Simplemente necesitas asegurarte de que simplemente se quede como está, y solo necesitas refinar las cosas con el tiempo usando el modelo de tubería que acabo de mencionar en la última lección. Pero en lo que respecta al probable retorno de la inversión, voy a anotar esto como un diez. La razón es, creo que tener productos adicionales, una vez que realmente se haya establecido importante, por favor preste atención una vez que se haya establecido dentro de un producto o categoría en particular, una vez que empiece a extenderse a partir de eso, eso puede ser muy, muy efectivo para aumentar la rentabilidad y darle más oportunidades como marca y negocio. Así que de todos modos, estoy seguro de que eres plenamente consciente de que extender tu gama de productos siempre va a ser una buena idea, pero asegúrate de que el momento sea el adecuado. No lo apresures. No empieces un negocio, y obviamente, puedes hacer lo que quieras. Es de tu negocio. Usted es el capitán de la nave. Yo solo soy el loro en el hombro tratando guiarte en la dirección correcta He visto a tantos fundadores tratar de saltar demasiado rápido, y honestamente, no puedo pensar ningún momento en el que haya terminado bien. Eso es sólo la verdad. Entonces ojalá, tomes mi consejo. Pero si no, ese obsole' bien, también, y le deseo todo el éxito Pero espero que hayan disfrutado de esta lección, y espero verle en la siguiente. 52. Pedir comentarios y perfeccionar tu producto: retroalimentación de los clientes y la mejora continua es una de las mejores formas retener y ganar la lealtad de su base de clientes. Ahora bien, este enfoque sólo funciona con ciertos tipos de negocios. Entonces, por ejemplo, si estás ofreciendo algún tipo de servicio o algún tipo de, ya sabes, software, por ejemplo, ya sabes, igual que Netflix, por ejemplo, donde es literalmente, ya sabes, un pago recurrente cada mes. Este enfoque va a funcionar muy bien para ti si tienes un negocio así. No, entonces no te preocupes. Siempre va a ser bueno seguir recibiendo comentarios y aún así mejorar constantemente tu servicio y lo que ofreces. Y, ya sabes, todavía va a ser efectivo hasta cierto punto. Pero todo lo que digo es que este enfoque en particular funciona bien o mejor para negocios de membresía y suscripción donde la gente paga por algo mensualmente o, ya sabes, semestralmente Ahora, básicamente, este enfoque tiene que ver con el compromiso. Y básicamente, lo que significa es cuando tienes usuarios usando tu plataforma o producto o lo que sea, puedes pedirles sus comentarios. Después refinar y mejorar activamente la plataforma. Ahora, usemos este ejemplo por un segundo. Imagina que estás rentando una casa, ¿de acuerdo? Entonces estás pagando por un producto o un servicio, que es la casa. Con el tiempo, la casa no solo se queda igual. Oh, no. La casa se pone mejor. Se vuelve más refinado. Obtiene muebles más bonitos. Se hace más fácil vivir ahí. Se vuelve más inteligente. ¿Cuánto tiempo crees que vivirías ahí? Probablemente te quedarías ahí para siempre, ¿verdad? Quiero decir, probablemente me quedaría ahí para siempre. Eso sería lo más listo para hacer, ¿verdad? Solo para quedarte ahí toda tu vida y solo hacer que esta casa mejore con el tiempo. Bueno, eso es exactamente lo que sugiere este enfoque. Si tienes algún tipo de software o algún tipo de, ya sabes, holgazán digital, que en última instancia puedes refinar y perfeccionar tiempo y mejorar aún más y agregar más valor, entonces en última instancia puedes tener exactamente esta misma situación, trayendo clientes a la casa, y luego en última instancia, dándoles cada vez más y más por el mismo pago Porque ya no te cuesta. Solo estás desarrollando cosas nuevas. Y lo que pasa es que empiezas a tener este cliente la lealtad de las personas que quedan por ahí porque saben que vas a mejorar constantemente las cosas, que vas a estar refinando las cosas una y otra y otra vez, lo cual, ya sabes, no estoy seguro de ti, pero ciertamente me quedaría y me quedaría atascado al invertir en cierta suscripción que han ido agregando valor a mi vida, pero luego simplemente siguen mejorando cada vez mejor. Ahora bien, los pros de esto es obviamente la lealtad del cliente y obviamente el hecho de que vas a estar obteniendo un ingreso residual cada mes. Y, ya sabes, eso obviamente va a crecer y hacerse más grande y mejor a medida que más personas empiecen a inscribirse. Pero en lo que respecta a los contras, lleva mucho tiempo refinar continuamente el producto y hacerlo cada vez mejor y mejor Y obviamente sí arriesgas el hecho de que en realidad podrías empeorarlo y a la gente tal vez no le guste algo, pero eso es algo que solo tienes que evaluar y, ya sabes, tomar el mentón. Ahora bien, en lo que respecta a valorar esto y puntuarlo, vamos a anotar el costo en diez. La razón es que no va a costar mucho dinero pedir comentarios y luego refinar tu producto después, a pedir comentarios y luego refinar tu producto después, menos que obviamente estés externalizando el trabajo, lo que obviamente es una historia diferente. Ahora en lo que respecta a la energía para configurar, vamos a anotar eso como un seis porque es bastante trabajo estar pidiendo reseñas y pedir comentarios todo el tiempo y obviamente interactuar con los clientes. Ahora en lo que respecta a la energía para mantener realidad tienes esa retroalimentación y te metes en una rutina, en realidad no va a ser tan malo, así que vamos a anotar eso como un ocho. Y en lo que respecta al ROI, voy a anotar eso como un ocho, también, porque en última instancia, si estás recibiendo los comentarios de la base de clientes y luego en realidad refinando tu producto para mejorarlo para ellos, solo puede ser positivo. En fin, realmente espero que hayan disfrutado de esta lección. Estoy súper emocionada de continuar en la siguiente. Entonces vamos a vernos ahí. Nos vemos pronto. 53. Programas de fidelización y uso de un modelo de suscripción: Así que los programas de lealtad y membresías son una de las mejores maneras de mantener a tus clientes comprometidos y comprándote Entonces la pregunta es, ¿cómo puedes en tu negocio crear algún tipo de programa de fidelización o modelo de suscripción donde tus clientes tengan que seguir regresando a ti para obtener la solución que necesitan Ahora, hay toneladas de diferentes tipos de programas de lealtad y modelos de suscripción por ahí. Pero en esta lección, quiero pasar por algunas de las más comunes para que puedas obtener algunas ideas en cuanto a cómo puedes implementar esta táctica en tu negocio Entonces el primero son los clubes VIP. Ahora bien, no estoy seguro de dónde vives, pero sé que en el Reino Unido, tienen el tipo de tarjetas con las que vas a los supermercados donde básicamente das la tarjeta cuando pagas tus compras, y acubres puntos, bien, que luego puedes gastar en cosas como vacaciones, o simplemente abarrotes, o simplemente abarrotes Básicamente, lo que hace el modelo de membresía es que esencialmente te está dando una razón para volver a esa tienda en particular porque comienza a gamificar el proceso recogiendo estos puntos. Para que veas que tienes una cierta cantidad de puntos en el tablero. Y entonces si solo obtienes 2000 puntos extra, entonces puedes permitirte ese televisor que siempre quisiste. O si, ya sabes, obtienes 500 puntos extra, puedes, ya sabes, obtener una semana de abarrotes gratis Por lo que en realidad incentiva al cliente a comprar en esa misma tienda una y otra vez Ahora, obviamente, esto podría no funcionar para productos un poco más caros, pero puedes usar exactamente el mismo modelo en prácticamente cualquier tipo de negocio. Como, por ejemplo, dentro de mi agencia de branding, literalmente ofrezco descuentos por fidelidad a clientes y clientes que trabajan con nosotros una y otra vez. Yo les voy a dar, ya sabes, cosas gratis, que en realidad es la siguiente lección de este curso, ya sabes, regalos y sorpresas gratis. Les voy a dar, ya sabes, descuentos en algunos de los ya sabes, los servicios que ofrecemos, les voy a dar un servicio gratuito solo para mostrarles lo que podemos hacer en esta área en particular, como tal vez una reunión estratégica de sitio web de 1 hora , por ejemplo, que, ya sabes, normalmente costaría en cualquier lugar hasta, ya sabes, $700 a $500 aproximadamente Ahora bien, aquí es cuando realmente necesitas empezar a pensar en cómo puedes hacerlo más conveniente y mejor para el cliente, porque hay otro tipo de membresías No solo existe el enfoque del sistema basado en puntos, sino que también está el enfoque del sistema basado en niveles, lo que básicamente significa que cuando compras, ya sabes, un cierto nivel de producto, te conviertes, no sé, tal vez en un VIP donde obtienes un nivel diferente de precios para todos demás porque ya has mostrado tu lealtad de antemano, recompensas en el futuro para desbloquear para que puedan realmente beneficiarse de, ya sabes, ser un cliente leal. Y se trata de incentivar a clientes para que te compren más Si puedes incentivarlos de alguna manera , ya sea haciéndolos más convenientes o dándoles acceso a productos exclusivos que no están disponibles para Y si solo puedes hacerlos sentir bien por el hecho de que están gastando con entonces, ¿adivina qué? Van a gastar más dinero contigo. Ahora veamos algunos de los pros y los contras llevar realmente a casa esta táctica en particular Ahora, el primer profesional es la atención al cliente. Vas a poder mantener a los clientes cerca por más tiempo, lo que en última instancia significa más rentabilidad. Vas a poder sacar más provecho de todos y cada uno de los clientes, aumentando el valor de por vida de cada cliente que te compre . Y por último, vas a incrementar las ventas. Entonces no sólo vas a ser más rentable, sino que también vas a estar obteniendo más ventas por la puerta, también. Ahora, obviamente, todos los pros vienen con contras. Una de las cosas que probablemente va a ser la mayor negativa en lo que respecta a este enfoque es la expectativa del cliente, porque si usted, por ejemplo, tiene un cliente que se encuentra en un nivel alto en lo que respecta a su programa de membresía, por ejemplo, entonces básicamente, si tal vez refieren a alguien más a su programa o servicio, y no lo son escalonados todavía porque no te han comprado, podría ponerte en una situación pegajosa donde están esperando el precio que paga su amigo pero obviamente están en el programa Entonces podría crear un poco de fricción. Ahora, otra cosa que podría ser un poco problemática es el costo. No estoy seguro de cuánto cuesta tener realmente un sistema basado en puntos. No soy un supermercado, así que no lo sé. Sé que es gratis para mí, ya sabes, mis clientes más leales descuentos y, ya sabes, mejores precios, pero esto es en última instancia solo un caso de entender realmente lo que vale para ti. Ahora, algunas de las mejores marcas que realmente inspiran lealtad son obviamente, ya sabes, las como Amazon con Amazon Prime. Ya sabes, ese servicio en particular es de gran valor y creo que una vez que la gente compra ese servicio, simplemente lo dejan como para siempre porque ¿por qué lo cambiarías? Es un producto tan bueno. Otro es Netflix. Entonces, en lo que respecta a Netflix, realmente pienso que llevo cinco años usando el Netflix de mi hermano o algo así. Como, literalmente, nunca he pagado por Netflix. Y me siento bastante mal. Ni siquiera tiene tanto dinero, pero yo solo he estado usando su cuenta para. Supongo que eso es lo que es en cualquier familia de todos modos. Pero de todos modos, yo digrego. Netflix es un gran modelo. Creo que es un gran ejemplo de brindar una increíble cantidad de valor y básicamente tener una increíble capacidad para cobrar tan poco por tanto. Y obviamente, ya sabes, esto va dentro de cualquier aspecto de los negocios. Si le das valor, la gente va a pagar por ello. Es tan simple como eso, asegurándose de que en realidad proporcionas suficiente valor para que las personas estén realmente dispuestas a pagar una y otra vez. Y sigue regresando, eso es lo más importante, porque si no le das el valor, nadie va a venir. Entonces no importa lo bueno que sea tu programa de fidelización. Si no puedes proporcionar el valor que realmente los hace volver, entonces nunca va a funcionar. Ahora bien, en lo que respecta a evaluar esta táctica en particular, en lo que respecta a los costos, realmente creo que no va a costar mucho, así que voy a anotar eso como un diez Ahora en lo que respecta a la configuración de las cosas y toda la energía y el tiempo, creo que si realmente querías establecer, como un programa realmente sólido, probablemente va a llevar un poco de tiempo. Entonces voy a anotar esto como un cinco en lo que respecta a la energía para mantener, para ser honesto, aparte de tal vez usar los datos de manera efectiva, no va a tomar mucho tiempo en absoluto, así que voy a anotarlo a las nueve. Entonces en lo que respecta a como el ROI, escucha, todos sabemos eso, ya sabes, si hay una cafetería que nos ofrece un café gratis cada vez que compramos cinco cafés, vamos a comprar esos cinco cafés, No hace falta decirlo. Así que esta siempre va a ser una forma efectiva de acercarse a conseguir, ya sabes, clientes una y otra y otra vez. Y es por eso que voy a anotar esto como un diez en lo que respecta al probable ROI. Ahora, en realidad es bastante fácil. No tienes que complicarlo demasiado a hora de construir tu modelo de suscripción Simplemente mantenlo súper simple y con los bajos en la tierra. Pero realmente espero que hayas disfrutado de esta lección. Desde luego disfruté presentarlo y obviamente, ya sabes, volver a encontrarte. Por lo que espero verte en la siguiente lección. Nos vemos pronto. 54. Regalos y sorpresas: Entonces regalos y sorpresas, esta es probablemente una de mis tácticas favoritas para conseguir la lealtad de los clientes, y es como que se vinta con el efecto de reciprocidad, que mencioné anteriormente en la lección de trucos psicológicos de este curso Pero en definitiva, cuando le das sorpresas y regalos gratis a un cliente o cliente, siempre tiene un efecto positivo. Ahora, todos sabemos esto. No es ciencia espacial, pero realmente ayuda a marcar la pauta para futuros negocios. Como, por ejemplo, ¿alguna vez has comprado algo en línea y luego vino con tal vez un par de muestras de algunas otras cosas que vende esa compañía en particular, solo para intentar que compres más, o alguna vez te acaban de regalar algo? Por ejemplo, si entras en una tienda y tal vez te entreguen un café o una bebida o si vas a las tiendas de clase alta, ya sabes, tal vez una copa de champán. Estas pequeñas cosas marcan la diferencia, y no tiene que costar mucho. Sé que con algunos clientes, solo voy al azar, si han gastado, ya sabes, bastante dinero y obviamente, ya sabes, sentimos que tenemos una buena química juntos, solo les voy a dar, como, una hora de mi tiempo y solo decir, escucha, reserva esta vez cuando quieras, ya sabes, eso vale $500. Y podría vender esa hora en particular por $500. Yo quería dárselos porque mi tiempo, aunque podría vender esa hora en particular por esa cantidad, si quisiera, quería retribuir, y no me cuesta nada. Y eso me va a mantener leal a esa persona por un tiempo muy, muy largo. Y todavía tengo clientes que literalmente, ya sabes, han seguido trabajando conmigo durante años y años y años y años simplemente porque seguían acertándose bien Se les trata de una manera respetuosa, que es lo mejor para ellos mismos, y, ya sabes, siempre los pongo primero. Entonces, básicamente, las cosas más pueden marcar la mayor diferencia Entonces, ya sabes, un poco de gracias, Emil. Sólo di, escucha, te agradezco mucho como cliente. Sin agenda oculta. te agradezco mucho como cliente. Pequeños actos de amabilidad. Entonces, por ejemplo, estamos construyendo un sitio web a veces. Solo tendremos a alguien o pagaremos a alguien para que escriba algunas publicaciones de blog para el sitio web para que el sitio web no solo esté subiendo sin ninguna publicación de blog en absoluto. Entonces se ve y se siente creíble. Los clientes realmente lo aprecian. Básicamente, con la expectativa del cliente, tenemos lo que esperan. Todo lo anterior es una oportunidad. Y cuando estás creando esas oportunidades, si solo vas hasta 1 bar arriba, ese cliente va a recordarlo, y van a pensar, Oh, esta persona sabe lo que está haciendo. Y sólo va a dejar un efecto en ellos que los mantenga regresando una y otra y otra vez, que es una de las cosas más importantes a la hora de marketing. Quieres mantener a tus clientes lo más leales posible. Ahora bien, ya sabes, hay toneladas de empresas por ahí que lo han hecho muy bien, como Zapos, por ejemplo, una compañía de zapatos en EU, a veces solo actualizan sus clientes a envíos más rápidos solo por diversión, lo cual, ya sabes, es bastante agradable, ¿verdad Simplemente obtienes tus zapatos como siete días más rápido o cinco días más rápido, lo que sea. Porque eres un cliente valioso. Eso es bastante genial. Y luego están las empresas de belleza como Birchbox, por ejemplo, que proporciona el producto que has comprado, pero luego también proporcionan toneladas de muestras de otras cosas que venden también Ahora bien, obviamente esta es una estrategia de marketing para básicamente conseguir que compres más cosas, pero es una buena porque en realidad no están esperando que compres nada, aunque lo sean, pero no te están pidiendo. Están diciendo, escucha, nosotros también vendemos estas otras cosas. Puedes comprarlo si quieres. Nosotros lo vendemos. Si lo quieres, puedes comprarlo. Lo cual es una forma mucho más agradable de preguntar. Ahora bien, en lo que respecta al costo, lo hemos valorado como un ocho, solo porque creo que, ya sabes, puede costar un poco regalar cosas y obviamente, ya sabes, tu tiempo, por ejemplo. Pero en última instancia, no te va a costar mucho. No creo que necesites regalar al mundo entero, solo regala algo poco y solo asegúrate de que sea agradable y relevante. Ahora bien, en lo que respecta a la energía para configurar, le daría a esto un ocho. No se necesita mucha energía para regalar algo gratis, ¿verdad? A menos que estés literalmente regalando el mundo, lo cual no es aconsejable. Pero, ya sabes, solo asegúrate de que todo lo que estés regalando sea valioso para esa persona en particular. Nuevamente, necesitas entender realmente a quién se lo estás regalando y qué valoran en realidad ante todo. Ahora, en lo que respecta a la energía para mantener, voy a anotar , esto es una ayuda, también, porque realmente no necesitas hacer nada después. Ya sabes, a lo mejor solo tienes que enviar un correo electrónico diciendo: No, no hay problema. Mi placer. Ya sabe, si necesita alguna ayuda en el futuro, por favor hágamelo saber. Ya sabes, es un poco de esfuerzo extra, ¿verdad? Y tal vez necesites, ya sabes, guardar algún stock de algunos regalos o algo así. No es gran cosa. No es gran cosa en absoluto. Pero el probable retorno de la inversión es enorme. Y esto es algo que personalmente he visto con mi propia marca personal y también con todas las empresas con las que he trabajado durante la última década, donde si vas ese kilómetro extra y solo le agregas ese poquito de pizars extra a tu experiencia de cliente, va muy viejo camino Ahora, realmente espero que hayas disfrutado de esta lección, y nos estamos acercando al final del curso, pero estoy súper agradecida por que hayas pasado todo este tiempo conmigo, y no puedo esperar a verte en la última lección del curso. Te veré ahí. 55. Tiempo del proyecto: Entonces, si estás viendo este video, entonces acabas de hacerlo a través del curso de estrategia de marketing dentro del programa Brand Builder Pro. Y deberías estar súper, súper orgulloso de ti mismo, y te diré por qué. Porque el 99.9% de las personas nunca invertirá en sí mismas e intentará aprender los pasos estratégicos reales para construir una estrategia de marketing Intentarán atajarlo. Intentarán cortar esquinas. Pero las diferencias entre tú y ellos es que realmente entiendes lo que está pasando, mientras que todavía no tienen idea. Ahora, en realidad conoces cada paso del embudo de marketing entiendes las tácticas para crear conciencia sobre tu marca. Sabes cómo ayudar a los clientes a considerarlos y educarlos en lo que respecta a tu marca para que realmente puedan comprarte. Ahora tienes tácticas para vender realmente tu producto o servicio a tus clientes. Y luego también entiendes cómo mantenerlos como clientes valorados a largo plazo para que puedas obtener ganancias de la manera más efectiva posible. Ahora bien, esto es esencialmente una estrategia de marketing. Has estado llenando las pautas de tu marca a lo largo de este curso, entonces esencialmente tendrás tu plan de marketing implementado. Ahora, si no has estado llenando tu plan de marketing, entonces por favor no te preocupes. El propósito de tener este plan y realmente tomarse el tiempo para organizarlo y realmente pensarlo detenidamente es que finalmente va a definir cómo inviertes tu tiempo, energía y dinero durante los próximos 12 meses cuando intentas comercializar tu marca o negocio. Y para cada etapa dentro del embudo de marketing, debes asegurarte de haber seleccionado tácticas que creas que tienen más sentido para tu público objetivo y tu negocio específico. Entonces, por ejemplo, para tomar conciencia, tómate un tiempo para evaluar todas las tácticas que podrías elegir y luego elegir la una, dos, o como máximo tres que tengan más sentido para ti personalmente. Y en esa sección, asegúrate de que realmente señalas y ten súper claro lo que vas a hacer, cuánto lo vas a hacer, y cuándo lo vas a hacer. Por ejemplo, si has elegido YouTube, entonces podrías decir algo así como, voy a publicar cuatro videos de alta calidad cada mes. A continuación, en el cuadro de abajo, asegúrate de indicar exactamente cómo vas a realizar un seguimiento para asegurarte de que ese esfuerzo o aporte en particular se esté completando con éxito. Ahora, eso es solo para la etapa de concientización, pero una vez que tienes cada uno de esos puntos llenos en todas las diapositivas para concientización, consideración, activación de ventas y retención, el siguiente paso es desarrollar tu plan de marketing de 12 meses. Ahora bien, la única razón para que exista este plan de marketing es para mantenerte priorizado y organizado en lo que respecta a tus esfuerzos. Por ejemplo, siempre debes priorizar y comenzar con la construcción de tus activos primero, lo que incluye cosas como tu sitio web y perfiles de redes sociales Por lo tanto, lleva algún tiempo priorizar realmente y pensar en cuáles son las cosas más importantes para que usted personalmente haga y luego escribirlas dentro de cada tira del plan de 12 meses para que pueda mantenerse organizado y enfocado en lo que necesita hacer y cuándo Ahora, quiero ejercicio que me encanta hacer, y puedes hacerlo ya sea en computadora o puedes escribirlo en papel. Depende completamente de ti. De hecho prefiero el papel porque me gusta escribir cosas y algo así revolviendo las cosas Anota cada cosa que necesites para hacer todo lo relacionado con tu negocio, todo en papel o en una computadora, lo que sea. Y luego tomar algún tiempo empezar a ponerlos en tres cajas separadas. El primero es de alta prioridad. Entonces, si hago estas cosas, me va a hacer la vida y todo lo demás mucho más fácil. El siguiente es el siguiente por hacer. Entonces una vez que he hecho las cosas de alta prioridad, estas cosas son las siguientes importantes, deberían seguir. Y entonces la última caja es para hacer después. Entonces cosas que me gustaría que se hicieran, para ser sinceros, si no se hacen, no va a ser el fin del mundo. Y una vez que empiezas a priorizarlos en estas diferentes cajas, entonces tienes un poco de estructura con la que puedes jugar Entonces no estás tratando de organizar la lista completa, pero básicamente estás tratando de ordenar cajas más pequeñas con menos opciones. Esto hace que las cosas sean mucho más manejables, y realmente me ha ayudado personalmente Entonces realmente te aconsejaría que al menos explores ese enfoque para hacer lo mismo. Entonces una vez que tienes todo priorizado, una cosa que sí necesito que tengas en cuenta es que una vez que tengas todos tus activos en lugar y tengas todo listo, deberías estar dedicando el 95% de tus esfuerzos a Si ves el video de la pipa antes en el curso, que si no lo has visto, por favor échale un vistazo porque realmente te va a ayudar a entender el método y la técnica que he estado usando con, ya sabes, miles de clientes en la última década para ayudar a aumentar su tasa de conversión en su sitio web. Realmente puedes ayudarte a ti mismo organizando todos tus activos. Ing todos tus patos en una fila y luego bombeando toda tu energía conseguir agua en esa tubería porque entonces vas a poder probar las cosas Vas a poder cambiar las cosas. Vas a poder mejorar las cosas. Vas a poder conseguir ventas. Vas a poder realmente involucrar a la gente, intrigada e interesada en tu negocio. Y esto podría significar que literalmente gastas todo tu tiempo o 95% de tu tiempo, debería decir, dentro de un mes o dos meses o tres meses o incluso seis meses solo generando contenido si esa es tu táctica de marketing Y lo que esto va a hacer es que esto va a ayudar a que te pongas súper genial haciendo esa cosa específica. Y sus procesos y sus sistemas dentro esa área en particular serán más refinados, más sistematizados y, en última instancia, más eficientes Ahora bien, esto puede parecer una locura, pero este es en última instancia el foco que necesitas para realmente ruede la pelota y obtener impulso detrás de ti. Ahora, si aún no tienes tu marca y tu negocio y tu sitio web establecidos, entonces no dudes en consultar los otros cursos del programa Building Pro de la marca, que en última instancia te ayudarán a implementar tu marca estratégica. Identidad de marca y su expresión visual en su lugar, y luego su sitio web real con su presencia digital. Ahora, sé que este curso es tu marketing, pero este suele ser el cuarto paso construir realmente una marca o negocio. Ahora bien, si ya has completado estos tres cursos, eso es increíble. Y vas a estar, tan lejos por delante de tantos emprendedores y tantos fundadores en este momento. Pero si no lo has hecho, entonces siéntete libre de verificarlos porque hay mucha orientación útil ahí, y de hecho te mostramos cómo construir tu estrategia de marca interna, tu expresión visual real, expresión visual real que tu marca se vea genial y se sienta genial y se vea confiable, increíble. Entonces realmente pasamos por mostrarte cómo construir tu sitio web desde cero, no importa si tienes alguna experiencia en codificación, diseño, te guiamos a través de cada paso del proceso, y es súper fácil de hacer. Ahora, una vez que tengas tu estrategia de marketing implementada, el siguiente paso para tu marca es la gestión de la marca. Y aquí es en última instancia donde vas a aprender a hacer crecer realmente tu marca y en realidad no solo comercializar tu marca, sino gestionar cómo las personas perciben tu marca a largo plazo. Y aquí es donde realmente vas a aprender cómo hacer crecer tu marca y desarrollar una marca a largo plazo, cómo tomar participación de mercado de tu competencia, cómo hacer crecer un equipo para tu marca y cómo construir una marca icónica que a una marca icónica que gente realmente le importe emocionalmente. Entonces como siempre sugiero con cada estudiante, por favor comparta su trabajo conmigo para que pueda realmente darle retroalimentación, y en realidad pueda, ya sabe, darle críticas constructivas y también simplemente decirle lo genial que es cuando revisé su trabajo. Una de las cosas más increíbles de ser profesor y educador y compartir mi experiencia con, ya sabes, personas que quieren mejorar en marketing y branding es ver cuánto aprende la gente cuando invertimos tanto tiempo, y estoy sentada en esta silla hablando durante horas con esta cámara que se siente como mi mejor amiga, ¿verdad compartir mi experiencia con, ya sabes, personas que quieren mejorar en marketing y branding es ver cuánto aprende la gente cuando invertimos tanto tiempo, y estoy sentada en esta silla hablando durante horas con esta cámara que se siente como mi mejor amiga ahora porque literalmente paso más tiempo con esta cámara que casi cualquier otra persona. Pero por último, realmente quiero decir que realmente aprecio el hecho que hayas pasado tanto tiempo y confiaste en mí para ayudarte a guiarte a través de este proceso. Así que muchas gracias. Te agradezco mucho. Agradezco el tiempo que dedicas a tu aprendizaje y a tu construcción de conocimientos, y realmente espero verte pronto.