Elaboración de conceptos de marca: de la investigación a la presentación

1. Introducción a la clase: Con los conceptos de marca que se sienten realmente reflexivos y fieles a la visión de las marcas pueden sentirse realmente desafiantes, especialmente cuando solo estamos mirando todas nuestras notas de una reunión de descubrimiento de marca, y no estamos muy seguros de qué hacer a continuación Mi nombre es Malin y en este curso, te voy a llevar detrás de escena para proyectos reales de clientes en los que he estado trabajando Este curso se divide en tres partes distintas. En la primera parte, te estoy guiando a través de cada paso del proceso creativo que hago para que sepas exactamente qué esperar, qué preguntas hacer. Y para que puedas prepararte para ello y crear plantillas. Entonces mi compañero, Jeremy y yo te llevaremos a través dos estudios de casos diferentes de proyectos reales en los que trabajamos, y vamos a hablar de lo discutimos en el descubrimiento, cómo realmente tomamos eso y se nos ocurrieron conceptos, incluso ideas que pensamos que podrían ser realmente buenas que rechazamos al final, y cómo pudimos saber realmente qué ideas son buenas y cuáles no son tan buenos. Incluso les pedimos a esos dos clientes que nos dieran una pequeña declaración sobre cómo se sentían sobre la etapa del concepto de marca. Y las cosas que esperaban tal vez o pensamientos que tuvieron durante la reunión. Así que eso también será una visión muy interesante de la perspectiva del cliente. Como parte de este curso para ayudarte en el camino, también hemos elaborado un kit de curso. Esto incluye nuestra plantilla para el descubrimiento de marca, nuestra plantilla para la investigación de marcas y una guía para crear moodboards realmente convincentes Por último, vamos a resumir todo lo que hemos aprendido, y vamos a hablar de algunos consejos extra que harán que tus proyectos funcionen mucho más fluido Estos se basan en muchos ensayos y errores de nuestra parte, así que será muy divertido compartirlos, y espero que también te puedan ayudar en el camino. El proyecto de clase es escribir una descripción del concepto de tu marca y luego crear un mood board emparejado con él para que puedas comenzar a diseñar y tener una dirección realmente clara en mente. Si tienes alguna duda en el camino, no dudes en agregarlas en la pestaña de discusiones porque estoy seguro que no eres solo tú quien tiene esas preguntas. Y no olvides agregar tu proyecto de clase a la pestaña de proyectos también. todos podamos apoyarnos mutuamente e inspirarnos en el trabajo del otro. Espero que esta clase te quite parte de la incertidumbre o complejidad percibida que podrías tener en torno a los conceptos de marca, y que te ayuden a sentirte seguro para abordar tus propios proyectos. No puedo esperar a ver lo que creas. Te veré en clase. 2. Descubrimiento: Las reuniones de descubrimiento suelen ser el primer punto de contacto más profundo que tenemos con nuestros clientes, porque en este punto, han pagado el depósito, firmaron el contrato y están listos para comenzar a trabajar juntos. El objetivo de esta reunión es conocernos y comenzar a construir una relación cliente diseñador realmente buena. También queremos entender lo que ya conocen y entienden sobre sus propios clientes y su propia visión. No todas las suposiciones que el cliente tiene sobre sus propios clientes o negocios podrían ser correctas. Pero realmente estamos tratando de ayudarlos a pensar en estas preguntas más grandes y luego podemos investigar más tarde para tratar de validar estos diferentes supuestos. Realmente queremos entender sus puntos de dolor y tratar de entender qué debe lograr esta nueva rama. La razón por la que realmente queremos construir mucha confianza y tener esta reunión más larga en persona es porque si solo les mostráramos un concepto de marca completamente hecho y derecho después de que acabamos de tener una encuesta rápida Es posible que no se sientan tan seguros de que esta es en realidad la solución adecuada para ellos. Pero si hemos hecho todos estos fundamentos juntos y nos hemos conocido y nos hemos asegurado de haber entendido todos sus puntos de vista desde todos los diferentes aspectos de su negocio, tenemos ese respeto el cliente que estamos haciendo un trabajo realmente minucioso No sólo encuentro que esto hace que el proyecto en sí funcione mucho más fluido. También encuentra que los clientes realmente regresan por años porque tienen ese informe construido juntos. Saben que entiendes su negocio por dentro y por fuera. No tiene sentido que vayan a ningún otro lugar para obtener ayuda de diseño. Como persona creativa en este encuentro, tenemos que asegurarnos de que actuamos un poco como psicólogos. Tenemos que hacer preguntas muy específicas. Necesitamos escuchar mucho más de lo que hablamos y necesitamos dar seguimiento a cualquier cosa que se sienta incluso remotamente vaga Si no estás seguro de lo que significa un cliente o por qué elige decir eso, asegúrate de preguntar y hacer un seguimiento. Está totalmente bien hacer retroceder de una manera amistosa si quieres. Digamos que tu cliente dice, Bueno, a nuestros clientes simplemente no les gusta el diseño minimalista. Se puede decir, genial, eso es súper interesante. ¿Eso viene del servicio que has hecho? Es eso algo que has visto en los diferentes productos que has lanzado porque realmente queremos llegar al fondo de por qué los clientes sienten de cierta manera sobre diferentes direcciones de diseño, por ejemplo, o algo que piensan que saben sobre su cliente objetivo. Hacemos esto no solo para que podamos aprender más sobre nuestros clientes y su negocio, sino también para ayudarlos a pensar mucho más profundamente sobre dónde encajan en el mercado y quiénes son sus competidores y qué es lo que realmente les importa a sus clientes. Es posible que algunos clientes ya hayan hecho mucho trabajo pensando en estas preguntas. Para algunas personas, podría ser la primera vez que realmente van esto a fondo sobre su estrategia de marca. Si trabajas con alguien que ha hecho mucha estrategia de marca antes, asegúrate de pedir esa documentación porque eso puede ser muy valioso para que la leas antes de comenzar tu propia investigación. También recuerda que ser un forastero y no saber exactamente cómo funciona su producto o servicio es en realidad un beneficio porque vas a poder detectar cosas que podrían ser confusas para un Luego puedes usar ese conocimiento como una forma de hacer que las imágenes mucho más claras y comunicativas a medida que estás creando esta identidad visual y Mis sesiones de descubrimiento tienden a tener tres secciones diferentes. En la primera sección, realmente estoy tratando de entender cómo se fundó la compañía, por qué se creó en primer lugar, qué problema estaban tratando de resolver y simplemente hacer que el cliente hablara de la compañía, hacer que se sintiera realmente cómodo, hablando de su misión y por qué comenzaron. Esta es una muy buena patada de punto para cualquier reunión porque es simplemente muy abierta y relajante. lo general, es algo de lo que los clientes se sienten muy cómodos hablando. Siempre pienso que es una buena idea tener a los fundadores en esta reunión. Pero a veces, cuando estás trabajando con marcas muy grandes, posible que su departamento de marketing realmente se encargue de la marca. Eso está totalmente bien, pero solo asegúrate que los tomadores de decisiones que tengan la última palabra también van a estar en esa reunión inicial y en cada reunión de hecho porque de lo contrario, podrías terminar mostrando todo este trabajo, solo para terminar con alguien al final tomando una decisión, no siendo consciente de nada de este arduo trabajo que has puesto En esta primera sección, también quiero entender su visión y metas a largo plazo para la empresa. ¿Están haciendo un nuevo producto? ¿Se están expandiendo a un nuevo mercado? ¿Hay algo en lo que realmente quieran enfocarse o por lo que se les conozca, por ejemplo? Haz esas preguntas muy específicas porque toda esta información nos ayudará a diferenciarlas de su competencia, y luego podremos usar imágenes para comunicarlo realmente Una pregunta que me gusta plantear para ayudar a mis clientes a pensar un poco más abstractamente sobre esto, es pedirles que describan oficina de sus sueños o la tienda de sus sueños A lo mejor hay alguien que nunca tendrá una ubicación física, pero tratando de describir la forma en que te sientes cuando entras, ¿cómo se ve la decoración? ¿A quién te encuentras? ¿Hay música de fondo? ¿Hay muchas plantas? Esto puede ser muy útil para ayudarlos a imaginar esa experiencia que quieren que alguien tenga con su marca Cuando te estoy llevando a través de los diferentes estudios de caso, también te voy a decir cómo se sentían y parecían sus oficinas o tiendas de ensueño. Estoy seguro que vas a encontrar que las identidades visuales que terminamos creando estaban muy ligadas a esa visión general que tenían en la cabeza. A continuación hay una sección que encuentro que podría ser la más importante durante el descubrimiento, pero también es la que los clientes suelen encontrar más complicado. Eso es describir no sólo quiénes son sus clientes, sino también qué les importa y qué los motiva a realizar una compra a cierto vendedor Me gustan las personas que creamos para tener un poco de demografía, pero también mucha psicografía Entonces, la demografía es la información básica que tienes como tu edad, tu nivel de ingresos, en qué ciudad vives, si estás casado o no, por ejemplo Esta información sí tiene cierto valor a la hora de mirar tendencias y mirar cosas generales que suele gustarle a ese grupo de personas. Pero en realidad es un poco demasiado amplio para que podamos tomar decisiones basadas en. Ahí es donde entran los psicográficos. La psicografía habla de nuestros valores y nuestras motivaciones para comprar algo Una persona podría estar súper emocionada porque hizo una ganga y consiguió un auto por mucho más barato, mientras que otra persona podría querer un auto muy caro porque un auto muy caro porque les hace sentir orgullosos de poder pagarlo. Tratar de pensar quiénes son las personas y por qué comprarían cosas es mucho más importante en mi opinión que solo conocer su edad, por ejemplo. Ser consciente de estas diferentes razones no sólo va a informar la identidad visual, sino lo más importante tal vez la mensajería, porque eso realmente nos va a ayudar a determinar cómo vamos a estar hablando esos clientes porque sabemos exactamente lo que les importa y por qué hacen una compra. Sé que esto suena mucho. He agregado mi plantilla de descubrimiento de marca a los kits de curso que tienes aquí. Ahí tienes cada pregunta que te hago, tienes cosas como mapas de la competencia, y tienes cosas diferentes que puedes anotar para las diferentes secciones Ve a echar un vistazo a eso después este video y puedes usarlo como punto de referencia. Por último, tengo una sección llamada ¿Cómo podríamos cuestionar? Esta sección es muy corta, pero muy importante para el éxito de tu proyecto y para asegurarte de que realmente estás creando algo que funcione en el mundo real. Es probable que el cliente haya hablado de muchas cosas diferentes durante la reunión de descubrimiento. Ahora queremos destilar eso abajo en preguntas muy específicas que queremos que la marca resuelva? Queremos ser muy específicos aquí para que en realidad sean preguntas a las que podamos responder y señalar, ya que estamos presentando nuestros conceptos de marca más adelante. En lugar de decir algo muy amplio, ¿cómo podemos crear una marca muy emocionante? Quizás podríamos hablar de ¿cómo podemos tener un mayor alcance en las redes sociales con nuestra marca? ¿Cómo podemos crear una marca que atraiga a un público mucho más joven que tenemos actualmente? Sugiero apegarse a tal vez de una a cinco preguntas porque a veces los clientes tienen más de una y eso está bien. Pero si empezamos a meternos en muchas preguntas diferentes, podríamos empezar a contradecirnos un poco entre Eso podría ser muy difícil entonces tener un enfoque cuando estamos creando una marca. Queremos tener objetivos muy específicos que estamos tratando de resolver para cuando diseñamos la marca. Ahora que sabemos por qué estamos celebrando una reunión de descubrimiento y tenemos un poco más de información sobre de qué hablar realmente. Aquí hay algunos consejos extra que he notado marcan una gran diferencia para hacer estas reuniones, no solo algo que el cliente disfrute, sino también algo que te consiga esas respuestas útiles realmente precisas. El primero es construir descansos y contarles tus clientes sobre esos descansos al comienzo de la reunión. Mis reuniones suelen tomar alrededor de 3 horas porque estás pasando por mucho, el cliente está contando una historia de su compañía. Tendemos a querer estar abiertos a las tangentes porque ahí suele ser donde se encuentran pequeñas cositas de información que son interesantes Pero si estás ahí sentado en una reunión de tres horas y no estás muy seguro de lo que va a pasar. No tienes ningún descanso, eso puede resultar bastante agotador para todos los involucrados Tendemos a tener un descanso ya sea justo antes de la persona para que vuelvan y estén frescos y estén teniendo mucha energía para esos perfiles de clientes del público objetivo, o si están haciendo más de una porque a veces tienes más de una persona, tendemos a hacerlo en el medio. Entre digamos persona uno y dos Mi segundo consejo es apagar las cámaras. Obviamente, esto no funciona si estás en una reunión en persona, pero me parece que la gente está más relajada y es un ambiente más agradable en general de todos modos, si estás en persona Esto es solo si estás haciendo una videollamada. Haciendo una videollamada de tres horas con las cámaras encendidas. Me parece que al menos para mí y para muchos de mis clientes, tendemos a estar muy enfocados en. ¿Sigo sonriendo? ¿Miro? ¿Hay algo raro en mis antecedentes? ¿Mi gato pasa por aquí? ¿Mi hijo está corriendo? Así que asegúrate de que en este punto, te sugiero que después de tener las conversaciones iniciales y una charla para conocernos, puedas sugerir, Oye, si quieres, puedes apagar tus cámaras para esta parte para que solo podamos enfocarnos en responder las preguntas. Mucha gente realmente acepta esto y descubrí que la gente siente mucho más cómoda en las reuniones y no se distraen tanto El tercer consejo es ser el moderador, porque como dije, las tangentes pueden ser de mucha ayuda Pero si permitimos que cada tangente siga por el tiempo que pudiera, entonces me he dado cuenta de que podría ser una reunión de seis horas y la gente tiende a cansarse bastante Empiezas a confundirte bastante sobre lo que es realmente importante para la empresa. Permita que los clientes sigan las tangentes que se sientan importantes y luego se puede decir, eso es realmente útil Vamos a atar eso de nuevo a este punto que estamos haciendo aquí. Esto entra en mi cuarto consejo, que es mostrarles la pregunta que estás discutiendo en pantalla. Para mostrarles una pregunta a la vez y tal vez incluso tener un poco de progresión en la parte superior donde estás mostrando las diferentes etapas por las que estás pasando como hacer antecedentes de empresa , personas, y cómo podríamos hacer preguntas. Porque eso va a ayudar a mantenerlos en el buen camino y también ayudar a todos a saber qué tan lejos queda en la reunión. 3. De-brief: Solo ven nuestro encuentro de descubrimiento y tenemos esta montaña de información. A veces eso puede hacerte sentir muy emocionado, lleno de ideas, y a veces puede hacerte sentir un poco abrumado y un poco inseguro por dónde empezar Por esta razón exacta, me gusta tener una pequeña sesión informativa profunda, ya sea solo por mí o con mi pareja, solo para pensar los temas centrales y prepararme para la investigación real. Jeremy me gusta sentarme bastante poco después de la reunión, tal vez el mismo día unas horas después una vez que descansamos o al día siguiente para que la información esté bastante fresca en nuestra mente. Nos gustaría tomar un café y un cuaderno, y tener las notas frente a nosotros de la reunión también. Lo primero que nos gustaría hacer es simplemente escribir cualquier cosa que pensáramos que podría ser un gran tema general que surgió mucho Esas pueden ser palabras clave que el cliente mencionó mucho, características, por las que quieren ser conocidos. Las cosas que encontraron fueron grandes puntos de dolor, por ejemplo. Todo lo que pienses que es, esto es realmente importante. Quiero tener esto en mente ya que estoy haciendo mi investigación. Entonces queremos echarle un vistazo a esos, ¿cómo podríamos volver a cuestionar Eche un vistazo a cómo podría dividirlos en términos de búsqueda más accionables, por ejemplo Por ejemplo, si el cómo podríamos cuestionar fue, ¿cómo podemos asegurar a nuestra audiencia de 40 años que sus datos médicos están seguros sin dejar de sentirse agradables y amigables Tus preguntas para la investigación podrían ser algo así como, ¿cómo generan confianza otras marcas a través de las visuales ¿Qué preguntas o frustraciones comunes tiene esta audiencia exacta con esta industria en general Puedes hacer estas preguntas directamente en los motores de búsqueda, pero también puedes mirar competidores, sitios web, redes sociales, todos estos diferentes lugares donde puedes intentar recopilar información sobre testimonios de personas, comentarios, cualquier cosa por el estilo. Vamos a ir mucho más a fondo y de hecho hacer la investigación en un poco. Pero teniendo estas preguntas en mente e irrumpiéndolas en estos términos de búsqueda más procesables, al menos es algo que me parece muy útil También me gusta escribir mis propias suposiciones sobre el público objetivo y el proyecto y la industria. Por ejemplo, digamos que estamos trabajando con un cliente que tiene un nicho libresco de personas a las que les encanta leer, que son mujeres de 30 años y que son padres, por ejemplo Eso es algo donde una categoría en la que caigo. Tendría muchas suposiciones sobre lo que le gustaría o no a esa audiencia. O tal vez trabajaste con un cliente que tiene una audiencia similar a la que estás trabajando ahora y tienes suposiciones que aprendiste de un proyecto anterior. Anota estas cosas diferentes y luego podremos intentar verificarlas o desmentirlas un poco más adelante en nuestra investigación Después de esta pequeña sesión de volcado de cerebros , probablemente tengas una lista de diferentes palabras clave , tienes diferentes suposiciones escritas y tienes más preguntas desglosadas que puedes usar para tus búsquedas. Este es un punto de partida muy agradable que encuentro y se siente un poco menos intimidante que simplemente pasar del descubrimiento a la investigación Pero ahora vamos a sumergirnos en la investigación. Hagámoslo en nuestro próximo video. 4. Investigación: Han hecho algunos trabajos fundacionales realmente importantes. Pero ahora es el momento de sumergirse en esa investigación y formar un nuevo camino para esta marca. La investigación de marca no solo se centra en las imágenes, sino que lo que es más importante, se centra en el por qué y por qué las personas compran algo específico Por ejemplo, en 2022, hubo una enorme tendencia en torno al japandi, diseño escandinavo, y todo lo que se sintió muy natural, muchas texturas y colores que fueron tomados directamente de Esto en sí mismo es bastante interesante, pero sabiendo que vino de Todos se sintieron muy encerrados en sus casas después de la pandemia, sabiendo que la gente estaba en la oficina todo el tiempo y sentía que les faltaba esa conexión con Me refiero a que muchas empresas traían colores, texturas, elementos de diseño que se sentían muy reminiscentes de elementos naturales reales Es realmente interesante para nosotros cuando estamos diseñando y armando una identidad de marca también. Aquí es donde esas psicografías que creamos anteriormente son realmente importantes Porque, por ejemplo, un padre niño muy ocupado va a tener prioridades muy distintas a las de un adolescente, por ejemplo. Aquí también es donde queremos comenzar a desafiar esos diferentes supuestos que vinieron tanto de nosotros como del cliente. Porque se podría pensar, por ejemplo, que no 1/30 va a comprar esto Pero miras a los competidores y notas que una gran parte de su audiencia es más de 30. Aquí es donde realmente queremos empezar a meternos en el meollo arenoso. También queremos tener una muy buena idea de las tendencias generales de la sociedad y por supuesto, esto puede ser muy local o global. Y realmente empezar a entender cuál es el disfraz general del sitio y lo que le importa a la gente. Es posible que estas tendencias no dicten las imágenes que vas a tener durante décadas y décadas, pero queremos estar al tanto de ellas que encajemos muy bien en el sentido cultural que tienes el momento en que estás lanzando la Pero podrías retroceder un poco aquí y decir eso bueno, logotipos no deberían estar de moda, y estoy completamente de acuerdo contigo en eso. Pero hay tantos elementos diferentes de una marca y algunos van a ser más fundamentales, como diría un logotipo y colores de marca, por ejemplo, no te sorprendería que permanecieran igual durante décadas y décadas Pero cuando se trata de cosas como campañas en redes sociales y estilos de mensajería y fotografía, aquí es donde podemos ser un poco más flexibles porque es posible que no esperes la fotografía se vea igual en los 80 que en la década de 2020, por ejemplo, aunque sea para el mismo cliente y la misma marca ¿Cómo te aseguras de que sigues transmitiendo la misma marca a través de toda esta flexibilidad y mirando las tendencias y todo? Creo que un gran ejemplo es Nike, por ejemplo. Han tenido este principio rector muy básico de alguien que es muy ambicioso e impulsado y quiere hacer algo que inicialmente podría parecer bastante desafiante, pero lo están superando y están haciendo más de lo que pensaban que podrían. Esto es algo que puede guiar cada campaña, incluso si las campañas se ven un poco diferentes, incluso si las personas representadas son un poco diferentes. Esto es algo en lo que realmente queremos llegar a lo que es el núcleo de la marca, que es algo que probablemente ya tengas del descubrimiento. Entonces queremos pensar en cómo podemos vincular tendencias y otros aspectos de la d de cultura que tenemos y vivir en esta misión. Nuestro trabajo como creativos en esta etapa de investigación es recopilar toda esta información Podemos ayudar a hacer sugerencias sobre cómo esto se relaciona con la estrategia de marca y el mensaje central. Para un proyecto más pequeño, esto podría ser tan simple como tener una declaración de misión, y luego mostrar cómo las diferentes imágenes que estás creando están vinculando Si estás trabajando en un proyecto a escala mucho mayor, esto podría ser mucho más extenso cuando hablas de cómo estás vinculando diferentes campañas a diferentes mercados, o estás hablando de cómo funciona con diferentes estaciones o a lo largo del tiempo, o incluso cómo pueden usar diferentes paletas de colores dentro su propio espectro de marca para transmitir realmente diferentes porciones de su negocio. Sé que se siente como mucho. ¿Cómo realizamos realmente esta investigación de mercado y obtenemos información realmente valiosa? Me gustaría comenzar configurando una base en una herramienta de proyecto como Mila note, por ejemplo, donde pueda agregar en enlaces a fuentes realmente interesantes que encuentre, donde pueda escribir notas, y también donde pueda poner imágenes que luego pueda reutilizar para moodboards más tarde Entonces podemos recurrir a estos diferentes lugares para encontrar nuestras respuestas. primer lugar al que acudir son las redes sociales, porque puedes mirar las cuentas de tus propios clientes, puedes mirar las cuentas de la competencia e incluso las cuentas que tienen la misma audiencia Se puede buscar lo que le importa a la gente , lo que está comentando. ¿Qué son los puntos dolorosos que están planteando? ¿Qué palabras están usando para describir características que realmente les gustan? Toda esta información nos va a dar un gran punto de partida. Para ello psicográfico y construirlo y verificar esos supuestos A continuación, podemos recurrir a las tendencias de pinterest y a las tendencias de Google. Esta es una mina de oro porque podemos buscar términos muy específicos, y también nos mostrarán cuáles son los términos de búsqueda relacionados con tendencias, que podamos comenzar a bajar algunas madrilejuelas diferentes y encontrar direcciones diferentes que podrían no ser tan obvias o las que han tomado los competidores, pero que realmente resuenan con esa misma audiencia Puedes enchufar palabras relacionadas con la industria del cliente, su producto, o servicio, o puedes hacerlo alrededor de los estados de ánimo, por ejemplo Esto es especialmente útil en Pinterest, donde algo así como Una decoración acogedora para el hogar será mucho más específica que solo decir decoración del hogar. Este es un gran lugar para comenzar a detectar tendencias y ver lo que es realmente importante para las personas Incluso se pueden ver tendencias estacionales que podrían interesarles para lanzamientos de productos específicos. El número tres son los informes gubernamentales y benéficos. Muchas de estas diferentes organizaciones realmente reúnen mucha información de la industria que puedes acceder de forma gratuita. Por ejemplo, si vives en el Reino Unido, sé que la puerta de entrada del gobierno mucho tiempo ha hecho informes de la industria, donde puedes leer muchas tendencias diferentes interesantes, diferentes cosas que la industria está en formas en que está cambiando y cosas que les importan, lo que les importa a los clientes. Esta es una información muy, muy valiosa que luego puedes comenzar a destilar y traducirla en una identidad visual eventualmente A continuación están los libros blancos, y esto es realmente útil si estás en una industria donde hay bastante competencia. Los libros blancos son esencialmente informes que suelen ser bastante bien investigados que intentan discutir un tema específico dentro de esa industria Por ejemplo, poder hacer una innovación específica en la industria o llegar un público objetivo específico o algo similar donde generalmente han pedido a un redactor o investigadores que recopilen información, y luego a un diseñador que la armaran en un formato realmente convincente Por lo que estos diferentes reportes suelen ser gratuitos o justo detrás de un muro de correo electrónico, donde solo tienes que dar tu correo electrónico. Obtener toda esta información específicamente de los competidores de su empresa puede ser realmente importante y una gran idea de lo que el mercado está haciendo en su conjunto. Entonces tenemos sitios web de la competencia y esto podría parecer uno muy obvio Pero realmente queremos ver no solo las imágenes que están usando, sino ¿qué características están resaltando? ¿Qué tipo de beneficios están trayendo? ¿Cómo representan a su público a través de la fotografía, por ejemplo? Intenta anotar todo y asegúrate de que realmente estás analizando lo que el sitio está haciendo correctamente. Lo que podría ser una debilidad que tu cliente podría destacar en su propia mensajería y branding. Realmente trata de profundizar en los competidores también. Entonces puedes echar un vistazo al reciente cambio de marca. Esto es, por supuesto, especialmente importante si está en la misma industria que la suya. Pero esto también puede ser realmente interesante de ver general porque hemos visto, por ejemplo, una tendencia desde marcas de logotipos muy complejas hasta muy, muy minimalistas en 2015, tuvimos mucho diseño plano, por ejemplo, luego entrando un poco más ornamentadas una vez más Creo que es realmente interesante ver como una tendencia general, qué están haciendo las empresas y lo que buscan los clientes. Hay muchos sitios que realmente compilan muchos de estos cambios de marca, y me aseguraré de vincular algunos de ellos en la descripción también Por último, por supuesto, tenemos nuestros sitios de inspiración como driblar, manos B, Pinterest, donde podemos buscar toda esa inspiración visual diferente Podemos buscar tendencias, podemos buscar cosas que podamos poner en nuestro mood board. Estos son, por supuesto, grandes lugares. También creo que puede ser valioso mirar blogs más enfocados en el diseño como dieline, por ejemplo, especialmente si tienes packaging, porque muchas veces no solo te mostrarán lo que se ha diseñado, sino que le pedirán al diseñador que describa el proceso o por qué hicieron ciertas elecciones de diseño Esto puede ser realmente útil para entender por qué ciertas industrias están diseñadas de ciertas maneras. Hacer una investigación de marca puede resultar muy abrumador si es algo en lo que simplemente eres nuevo. Pero en realidad se trata solo de tratar entender no sólo cómo son las cosas, sino por qué se ven de cierta manera. Espero que la plantilla de investigación de marca que hemos puesto te vaya a ayudar. Tiene preguntas estructuradas muy específicas y plantillas que puedes rellenar. Espero que eso sea algo que pueda desmitificar un poco esta porción Todo este arduo trabajo que estás haciendo ahora va a ser clave a medida que nos vamos moviendo hacia las siguientes etapas, que se tratan de crear esos conceptos reales. 5. Registro de clientes: Todo este gran trabajo fundacional realizado. De hecho, podemos comenzar a prepararnos para el Moodboard y la reunión de investigación junto con nuestros clientes Esto es como un check in. Ambos estamos tratando de asegurarnos que estamos en el camino correcto, asegurándonos de que al cliente realmente le gusten las direcciones que estamos eligiendo. Pero también es una manera de mostrar al cliente todo el trabajo que estamos haciendo, para mostrar al cliente todo el trabajo que estamos haciendo, que se sientan parte del proyecto y que estén listos para los conceptos cuando en realidad los mostramos. No necesitamos compartir absolutamente todo lo que encontramos. Lo que queremos hacer es destilar las cosas clave que creemos que son realmente interesantes y que vamos a estar incorporando directamente al proyecto Eso podría ser cosas diferentes que estás viendo como tendencias interesantes, aspectos destacados de los competidores que quieres sacar a relucir, o cualquier otra cosa que creas que se relaciona con aquellos como podríamos cuestionar y cosas que realmente quieres destacar. En esta etapa, es posible que aún tenga muchas direcciones posibles diferentes que tal vez desee tomar el proyecto. Tener este check in con el cliente también puede ser una buena idea para presentar cosas que están un poco más ahí afuera para ellos, pero crees que podría ser una oportunidad realmente interesante y ver qué direcciones realmente piensan que podrían ser relevantes para ellos. Porque por supuesto, tienes el público objetivo, que es el foco central. Pero como fundador, todavía necesitas ser realmente apasionado por dirección de la marca y sentir que realmente conecta con tu misión. Todo lo que haces día a día, porque en definitiva las personas que están en la empresa van a ser las que están comercializando esto y necesitan ser apasionadas por ello. Por ejemplo, digamos que estás diseñando para un restaurante. Es posible que hayas encontrado dos direcciones muy diferentes. A lo mejor uno es uno con personajes ilustrados, o un sentimiento retro, tal vez un poco humorístico, mientras que el otro está enfocado en ingredientes naturales y colores de la naturaleza, y mucho más se enfoca en los fundadores, por ejemplo Estas dos direcciones pueden ser ambas estratégicamente una muy buena opción, pero puede que le corresponda al fundador cuál de estas direcciones se sienten fuertemente Esta es una reunión muy colaborativa, así que en realidad no estamos tratando de presentar una idea y conseguir un sí o un no en este momento. Estamos tratando de presentar diferentes cosas que encontramos y ver cómo diferentes aspectos podrían vincularse a la identidad final. Tanto los síes fuertes los nos fuertes son realmente útiles en esta etapa Aproveche al máximo esta reunión, sugiero comenzar por reafirmar esas como podríamos hacer preguntas Están frescos en mente tanto para ti como por supuesto para tus clientes. Podría ser dentro de unas semanas desde que miraron esto juntos, así que eso puede ser de gran ayuda para reformularlos. Esta es una pequeña reunión de resumen de su investigación. Estarás hablando mucho más de lo que hiciste en la reunión de descubrimiento. Todavía queremos dar espacio a nuestros clientes para que realmente puedan reaccionar ante las cosas, para contemplar diferentes ideas y direcciones porque última instancia les estamos lanzando en última instancia les estamos lanzando mucha información nueva Necesitamos darles espacio para que realmente tengan reacciones que no sean solo reacciones intestinales, sino que piensen en cómo cae en el movimiento estratégico general de la compañía. Mientras estás presentando, toma notas de los gustos y disgustos de los clientes y también por qué les gustan o no les gustan ciertas cosas También me parece que dividir esta reunión en algunas secciones diferentes como mirar tendencias, mirar competidores, mirar moodboards, por ejemplo Puede ayudar a que la reunión sea un poco más fácil. También entonces me gusta enviar el informe completo de investigación a mi cliente después de que tengamos la reunión, para que en realidad puedan sumergirse en mucho más del contenido en profundidad si quieren. Pero aquí en esta reunión, estamos tratando de resumir los puntos clave y discutir cómo caen en la estrategia general personal, me gusta hablar los mood boards al final de esta reunión porque entonces tenemos todo el contexto de la investigación que hemos hecho. Hace que sea un poco más fácil hacer una llamada de juicio sobre lo que realmente prefieres. Cuando estás armando las tablas de estado de ánimo, quieres tener en cuenta algunas cosas. Primero, debemos asegurarnos de que cada una de las tablas de estado de ánimo sea una dirección muy distinta y única, para que puedan separarse claramente entre sí. Te sugiero darle un nombre a cada moodboard que tengas una manera de establecer el tono tanto para te mantengas enfocado como para tenerlo para tu cliente además más adelante para que puedan entender instantáneamente a dónde intentas ir con este Para crear moodboards realmente efectivos, necesitamos asegurarnos de que estamos siendo súper consistentes con las imágenes que elegimos poner allí Si estamos mostrando estilos de logotipos, debemos asegurarnos de que esos estilos de logotipos muestren el mismo estilo dentro de un moodboard Estamos usando estilos de fuente similares. Estamos usando una paleta de colores similar. Nos apegamos a una paleta de colores dentro de un moodboard. Lo mismo para cualquier cosa como fotografía y el estilo de ilustración, ya debería sentirse como una sola imagen de marca. Para que esto suceda, es posible que necesites ajustar un poco algunas de estas imágenes Es posible que tengas que ajustar algunos colores o bloquear una sección y agregar tu propia fuente allí, por ejemplo. Sugiero encarecidamente hacer estas personalizaciones porque aunque lleva un poco de tiempo extra, será una pauta mucho más clara para ti cuando realmente comiences a diseñar Y sabes exactamente por qué a tu cliente le gustó cierto modboard No estás tratando de adivinar si les gusta la fuente más mínima o la fuente más floreciente y decorativa que elijas También queremos asegurarnos de que tenemos una gama de diferentes aplicaciones dentro de la tabla de estado de ánimo. Debido a que se trata de un proyecto de branding, queremos mostrar, por supuesto, logotipos y cosas así. Pero deberías mostrar cómo funciona en marcos de alambre. ¿Cómo funciona en una firma de correo electrónico? ¿Cómo funciona en una publicación en redes sociales o en mercancía, por ejemplo? Las aplicaciones exactas, por supuesto, van a ser únicas para la empresa con la que estás trabajando porque necesitan ser aplicaciones que realmente usarían. Pero trata de hacer que esto se sienta mucho más en la vida real. Al presentar estos moodboards, asegúrate de estar siempre preguntando por qué un cliente le gusta o no le gusta una He tenido tantas veces cuando un cliente dice, Oh, me gusta esa que, esa y no me gusta esta, eso es todo lo que dicen. Entonces tienes que ser el que diga, Genial, ¿qué pasa con estas imágenes es que te gusta? Porque en ciertos casos, un cliente realmente le puede disgustar una determinada imagen solo por el color, pero en realidad le encanta el estilo de todo lo demás Realmente necesitamos profundizar en qué es lo que te gusta de estas diferentes imágenes o ¿qué es lo que no te gusta Porque esa va a ser una información mucho más útil para nosotros que solo cuáles les gustan y no les gustan Puede ser un poco complicado para las personas que no son diseñadores describir lo que les gusta o lo que no les gusta de algo No tienen necesariamente el vocabulario de diseño para eso. Puedes intentar ayudarlos a usar palabras que tal vez sean un poco más relacionables con ellos y asegurarte de que no estás usando mucha jerga que podría ser muy confusa o alienante para Yo creo más de un concepto para mis clientes. Estoy bien con que mis clientes elijan más de un moodboard. Pero si eres alguien que está creando un concepto y un solo concepto, quizás quieras que elijan un moodboard, porque de lo contrario, eso podría ser un poco confuso para Una vez que hayas tenido esta reunión y hayas estado discutiendo todo juntos, tal vez esté un poco arriba en el aire, qué pasa después. Quieres asegurarte de que tu cliente se sienta realmente seguro en los siguientes pasos. Sugiero discutir exactamente cuándo vas a tener la próxima reunión. Vas a hablar exactamente de lo que has comentado en esta reunión. Hacer un pequeño resumen donde hablas de esto es lo que nos gusta. Este es el moodboard con el que vamos. Estos son cambios potenciales que queremos hacer. Asegurándose de que tu cliente se sienta súper cómodo y parte de los proyectos. Ahora estamos listos para comenzar a pensar en nuestros conceptos de diseño. 6. Volcado de ideas: Tuvimos nuestra sesión de plan de juego después de que tuvimos nuestra reunión de descubrimiento. Me gusta tener una pequeña sesión de informe después del Moodboard y la reunión de investigación para tratar de escribir mis diferentes ideas conceptuales y tratar de hacerlas realmente un poco más tangibles antes de comenzar a diseñar realmente Debido a que has hecho tanto trabajo de base en este punto, probablemente ya tengas algunas ideas para diferentes direcciones en las que crees que podría entrar esta marca y diferentes direcciones conceptuales Ahora vamos a tratar de destilar eso un poco. Lo primero que me gustaría hacer es intentar ponerle un nombre a cada concepto. Trato de escoger nombres que realmente evoquen algún sentimiento. Digamos que estás diseñando para un café. En lugar de simplemente llamarlo, por ejemplo, inspirado en plantas. Podemos tener plantas secretas escondidas o esconderse de bosque secreto, por ejemplo, porque esto va a ser mucho más evocador emocionalmente que ese nombre más simple En este punto, puede ser bastante bueno tener muchas más ideas de las que en realidad le vamos a presentar al cliente porque la mayoría de ellas no salen bien. Aunque parezcan geniales en el papel, a veces cuando tratamos de entrar en práctica, algunas cosas simplemente no salen de la manera que queremos. Eso está totalmente bien. Es solo que todo es parte del proceso. Vas a estar viendo algunos ejemplos claros de esto cuando entremos en los diferentes estudios de caso de ideas que realmente queríamos hacer funcionar, pero simplemente eran un poco demasiado complicadas o tenían algo más que no funcionaba del todo. Queremos mantener una mente realmente abierta, pero usar ese marco que hemos desarrollado con nuestros clientes como base para las diferentes ideas que estamos surgiendo. Cuando tienes algunas ideas escritas, puedes comenzar a señalar diferentes ideas de formas de representar realmente esto visualmente. Por ejemplo, para nuestro café secreto Forest Hideaway, podrías agregar viñetas como muchos colores inspirados en la naturaleza, criaturas lindas, botánicos, influencias mágicas Estas diferentes palabras te ayudarán a crear una imagen mucho más cohesiva tanto en tu mente como una vez que empieces a armar todo Esto es completamente opcional, pero también me gusta hacer un pequeño mini moodboard para mí para cada una de las diferentes direcciones conceptuales Esto podría ser un poco moodboard como lo harías para un cliente, pero mucho menos complejo O podría ser una colección de imágenes de referencia que puedas usar para que si estás creando ilustraciones o diseños de logotipos, puedas hacer que estos diferentes puntos de referencia te remitan de nuevo. ¿Qué aspecto tiene cuando alguien está sentado leyendo un libro, por ejemplo? Eso es realmente útil para que tengas todo esto recogido en un solo lugar. medida que avanzas y comienzas a crear estas pequeñas tablas de estado de ánimo por ti mismo, podrías comenzar a notar que algunos se sienten realmente fáciles y atractivos y simplemente fluyen cuando intentas juntarlos. Algunos son realmente difíciles de llegar a sentirse cohesionados. Eso suele ser una señal de que algunas de esas direcciones son realmente fáciles y van a estar funcionando bien como concepto. Podría ser un poco de señal de alerta para los que son muy complicados. Solo toma nota de esto y luego trata de pensar en eso cuando vamos a investigar realmente las diferentes ideas Con estas direcciones más claras, podemos comenzar a diseñar realmente nuestros diferentes conceptos. 7. Hacer bocetos: El mayor reto con el bosquejo en mi opinión, es tratar de destilar toda una emoción en solo unas pocas líneas Pero aquí es donde podemos recordar que no se trata solo de crear un logotipo que representara a la empresa. Esta es una parte tan diminuta. La emoción que estás creando viene de la fotografía, los colores, el diseño, todo lo que estás armando en uno solo. Es por eso que aunque esta suele ser una etapa de boceto de logotipos donde la mayoría de la gente comienza, no sientas que solo tienes que bosquejar el logo Puedes trabajar en todos los aspectos de la marca al mismo tiempo e intentar unir las cosas. Si te sientes atascado y quieres trabajar en el patrón de color junto al boceto del logotipo, ve a por ello. Si tienes una idea para una ilustración que podría ser genial para su página de inicio, incorpórela juntos. Vea cómo funciona. Esto te va a ayudar también saber con qué direcciones de marca se van a sentir mucho más intuitivas y fáciles de trabajar. Para crear bocetos y conceptos realmente exitosos, creo que es muy importante quitar tanta presión como podamos en esta etapa Es posible que tengas una fecha límite ajustada o podrías estar trabajando con un cliente mucho más grande de lo que estás acostumbrado. Es fácil sentir que tienes que idear esta increíble idea de inmediato. Y no suele ser así como funciona. Nuestras primeras ideas no suelen ser las mejores, suelen ser las más obvias. Lo que queremos hacer es simplemente quitarte la presión, asumir que tomará tiempo y darte ese espacio creativo para tomarte diferentes días para volver a él, recoger inspiración de otras fuentes, para ser creativo de otras maneras y dejar que eso influya en tu proceso creativo. Si te encuentras con una idea que realmente amas, te sientes orgulloso, te emociona y luego la pones a un lado y sigue adelante. Sé que es muy tentador ir con esa idea, pero podrías terminar en una situación en la que hay algo práctico que no está funcionando del todo, y has vertido todo tu tiempo y energía en esta única idea Queremos asegurarnos de seguir adelante. Sugiero bosquejar al menos 30 a 50 ideas completamente diferentes porque eso realmente te va a ayudar a pensar formas nuevas e innovadoras representar las ideas que deseas Si quieres configurar una noción o Mil no tablero y empezar a agregar en los diferentes elementos a medida que los creas. Poner en la paleta de colores, poner algunas ilustraciones, poner en una fotografía que encontraste de un sitio de stock que puedas usar como parte de la marca. Puedes empezar a construir este tablero que es básicamente un moodboard, pero es el concepto real Esto me gusta como una forma de empezar a asegurarme de que se sienta cohesivo, que las ideas que estás creando también se sientan distintas entre sí, así que tienes conceptos distintos entre sí Personalmente, soy un aprendiz muy visual, así que esto me parece muy útil y podrías probarlo también, ver si te funciona Así que asegúrate de volver a esas, ¿cómo podríamos hacer preguntas y específicamente tratando de diseñar para resolver esas preguntas Con estas diferentes ideas esbozadas, es el momento de refinar y poner a prueba tus ideas 8. Prueba de ideas: Ten algunas ideas que realmente te gusten. Queremos asegurarnos de que estamos probando estos esfuerzos y que van a funcionar en el mundo real para el cliente día a día. cantidad que realmente elija para refinar estas ideas antes de comenzar a probarlas depende completamente de usted. Sé que a algunos diseñadores les gusta hacerlos absolutamente perfectos, que supongo que es la cosa, pero lo más cerca posible de perfeccionar, solo para que realmente puedas visualizar cómo se verán A algunas personas no les gusta poner tanta energía en ideas que no saben si van a estar usando. Encuentra un saldo que funcione para ti. Creo que lo importante es que sepas que puedes comprobar que van a trabajar a escalas más pequeñas, ser accesibles, que están dando la sensación correcta, sentirse como la industria adecuada, y que prácticamente van a trabajar día a día. Por supuesto, resolviendo para aquellos cómo podría volver a cuestionar. Creo que los simulacros son una excelente manera realizar estas pruebas de esfuerzo. Si estás tratando de agregar tus diferentes elementos de branding a un simulacro que se siente realmente en la marca para la compañía que estás diseñando para ella, y te resulta realmente difícil. Eso podría ser una señal de que necesitas o hacer paces a ese concepto para agregar o cambiar algo, o ese es un concepto que tal vez necesites poner a un lado y experimentar con otros. Asegúrate de que te estás tomando tiempo para alejarte y luego regresar e identificar no solo si está funcionando o no, sino qué está funcionando, qué no está funcionando y ¿por qué no funciona? Tal vez puedas agregar un neutro a la paleta de colores para que se sienta un poco más amigable o más fácil trabajar con ella. Tal vez puedas agregar fotografía que se sienta mucho más agradable y que lleve de ese diseño muy frío a mucho más amable Mira diferentes formas en las que puedes hacer retoques y ver si eso hace una mejora A veces puede ser fácil que todo se sienta muy igual, por lo que tener una paleta de colores minimalista, estilo de fotografía minimalista, diseño de logotipo minimista A veces traer un elemento de algo diferente puede ser lo que te haga sentir único y te haga sentir como la marca que quieres crear. Después de que hayas estado pasando por este proceso por algunas de tus diferentes ideas, es probable que estés empezando a notar algunos ganadores y algunos perdedores En lo personal, me gusta presentar más de un concepto. Normalmente tengo tres porque significa que puedo poner un poco más de comodín o algo que creo que podría ser una gran opción para el cliente, pero puede que no esté listo para o esperando Como opción ahí dentro sin sentirse demasiado intimidante para ellos. Siempre le pueden decir no y tener una opción más segura ahí también. Pero a veces ese comodín es el que terminan amando Pero a veces tienes un concepto que conoces. Esto es mucho mejor que todos los demás, y entonces puede ser un poco peor meter el agua con todas estas otras ideas Cuántos eliges presentar depende completamente de ti para cómo se ve tu flujo de trabajo y cuáles son tus preferencias. A medida que nos estamos preparando para presentar conceptos a los clientes, queremos asegurarnos de que podemos ayudarlos a ver lo que vemos. Aquí es donde entra la presentación. 9. Presentar: Tienes conceptos que estás muy emocionado de compartir. ¿Cómo te aseguras de que tu cliente vea todo su potencial igual que tú? Creo que la respuesta simple aquí es mostrarles realmente aplicaciones del mundo real que realmente se aplican a ellos. Algo tan sencillo como mostrar una maqueta telefónica de su perfil en redes sociales, con su nuevo icono de logotipo, tal vez con un par de publicaciones diseñadas en su nuevo estilo de marca que realmente puedan imaginarlo En lugar de tener las cosas solo sobre un fondo blanco, por ejemplo. Es un poco como comprar una casa. Sí, puede que te guste la ubicación, puede que te guste la fachada de la casa, pero puede que no sea hasta que hayas estado caminando por esa casa y empezando a imaginar dónde vas a poner los muebles y cómo esto realmente puede convertirse en tu hogar que realmente te enamores de él. Como es habitual, para sacar el máximo provecho de la reunión, suelo empezar por replantear las peticiones de cómo Mt Puede que ya te sientas cansado de eso, pero realmente creo que sí hace una gran diferencia. En realidad tenemos otro curso sobre presentaciones específicamente conceptuales para branding. Si te gusta ir a comprobarlo también, eso podría ser un gran complemento para este curso. Pero esencialmente, verán que tengo una estructura muy clara que estoy siguiendo. Cada concepto se presenta la misma manera usando los mismos simulacros para asegurarnos de que estamos presentando manzanas a manzanas y no es solo otro simulacro que les gusta más que otro. También mostrarle la estructura a mi cliente desde el principio sabiendo que vamos a pasar por logotipos, vamos a pasar por los colores, vamos a pasar por las redes sociales, y así sucesivamente. Saben exactamente qué esperar. Es muy raro que un cliente se enamore del logo a primera vista. Quieren ver toda la identidad visual y empezar a imaginar esas diferentes aplicaciones antes de que solemos tener esos momentos súper enamorados. A veces pueden tomar un poco de tiempo porque las personas están muy apegadas a su propia marca que actualmente tienen, tal vez. Tiene mucha historia, o pueden tener una idea muy específica de cómo quieren que se vea la marca. Realmente queremos asegurarnos de que estamos dando tiempo a nuestros clientes y llevándolos a través de cada paso de la marca y el concepto. A medida que estás presentando cada concepto, quieres asegurarte de que siempre estás hablando de por qué has tomado ciertas decisiones, cómo se vincula con los objetivos de la compañía, y realmente hablando de la parte estratégica aquí, no solo de la visual. Aquí es un equilibrio bastante fino y tienes que ser un poco moderador porque quieres dar a tus clientes espacio para reaccionar y poder platicar y hacer preguntas si quieren Pero no quieres quedarte atascado en nada antes de haber visto realmente los diferentes conceptos porque podría ser que estés pasando una hora discutiendo los pros y los contras del concepto uno, y cuando llegas al concepto tres, simplemente les encanta absolutamente y no importa lo que pasó en el concepto uno. Queremos asegurarnos de dar el espacio para reaccionar y poder hacer preguntas, pero también avanzar hasta llegar al final de la presentación. Una vez que estamos en este punto y han visto todas las cosas diferentes, esa es mucha información que su cliente acaba de ver por primera vez. Llevas mucho tiempo trabajando y viviendo con estos diferentes diseños. Pero el cliente los acaba de ver. Lo que me gustaría hacer es solo preguntar reacción instintiva, cuál creen que sería la más interesante para ellos. Después volvemos y miramos primero esa. Eso suele significar que empiezan a tener muchas más de esas reacciones positivas que inicialmente tuvieron, y podemos empezar a desglosar por qué les gusta mucho ese concepto. Entonces en mi experiencia, a los clientes normalmente les gusta volver a los demás también y solo echar un vistazo. Podría haber pequeñas cosas que realmente les gusten del concepto que creaste que no son escogidos. Pero a veces puede ser un poco demasiado Frankenstein para ponerlos juntos, pero en algunos casos, puede ser que simplemente les guste mucho un estilo de fotografía y eso es algo que podrías incorporar al que realmente eligieron Tenga una discusión abierta y asegúrese de ayudarlos a guiarlos hacia una dirección y elegir un concepto al final. Las personas pueden tener muchos niveles diferentes de retroalimentación. Para algunos proyectos, es posible que tengas comentarios muy específicos. Algunas personas podrían no tener notas. Eso no necesariamente refleja lo bueno que hiciste con tu presentación conceptual. Por lo general, se trata más de la personalidad de la persona y del enfoque que tiene para sus proyectos de branding. Cuando nos adentremos en nuestros estudios de caso, verás cómo abordamos realmente comentarios sobre el cambio de partes del logotipo, el cambio de colores y todos los aspectos diferentes Puedes ver cómo puedes tomar esa retroalimentación y convertirla en algo que todavía se siente muy cohesivo 10. Estudio de caso: Petra Fisher: El primer caso de estudio que quiero compartir contigo es para una marca llamada Petra Fisher Movements. Petra dirige un negocio donde muestra su mayoría mujeres mayores de 50 años cómo empezar a en su mayoría mujeres mayores de 50 años cómo empezar a moverse de maneras que pueden reducir mucho dolor y simplemente dar mucha más flexibilidad y felicidad en la vida. Petra tiene una historia muy personal donde empezó a trabajar muy duro como abogada. Empezó a correr realmente su cuerpo ya que estaba en mucho estrés y en entornos de trabajo muy difíciles y así quería compartir lo que la ayudaba. Decidió comenzar a trabajar con muchos ejercicios naturales que no requerían de muchas herramientas costosas y que cualquier persona con habilidades diferentes pudiera hacer. No ha crecido su cuenta de Instagram a más de medio millón de seguidores, y vino a nosotros para crear una identidad visual para su marca. En descubrimiento, platicamos mucho sobre inclusión y asegurarnos de que todas estas personas diferentes que tal vez no se ven normalmente en la industria del fitness se sientan representadas y su tipo de enseñanza sea para ellos. Mucha gente que encuentra a Petra viene porque ha tenido mucho dolor crónico, y se sienten bastante frustrados con muchas soluciones rápidas o sienten que les gustaría evitar hacerse una soluciones rápidas o sienten que les gustaría cirugía si pueden al poder construir su cuerpo en su lugar. Gran parte de la marca de Petro es compartir muy bien investigar diferentes ejercicios y poder generar confianza demostrando que lo que está compartiendo se basa realmente en la investigación Cuando les pedí que describieran la oficina de sus sueños, tenían esta descripción realmente encantadora de casi estar afuera. A lo mejor eres capaz de abrir puertas correderas. Querían ser muy brillantes, tener muchas almohadas y cosas para sentarse en el suelo porque muchos de sus ejercicios se tratan levantarse y bajar y poder sentarse en el suelo en lugar de sentarse en sillas todo el día, como en tu oficina. Además, estamos hablando de muchas plantas, tal vez paredes blancas. inmediato tuvimos esto muy abierto y positivo y muy claro, creo que la imagen. En esta etapa del proceso, las solicitudes de Hight eran bastante amplias, lo cual es bastante común De hecho, podemos volver a ellos y refinarlos a medida que seguimos pasando por los proyectos. El objetivo aquí era poder comunicar esta personalidad y esta conexión que la gente tiene con Petro en Instagram a otras plataformas donde no tienen tanto video de ella Eso podría ser como páginas de ventas o el blog, por ejemplo, porque realmente queremos mantener esa conexión con Petra durante todo el brant Con toda esta información, hicimos nuestro informe y comenzamos a profundizar en la investigación real y encontramos algunas tendencias realmente interesantes Una gran cosa que vimos a través las redes sociales y diferentes críticas fue que la gente se sentía un poco alienada porque muchas veces no hubo adaptaciones a los ejercicios Digamos que tuviste dolor de cierta manera o tal vez no eras tan flexible y no pudiste doblarte de cierta manera Fue difícil para ti completar realmente los diferentes ejercicios de otros entrenadores u otros entrenadores. Eso significó que básicamente simplemente dejaron de hacer los programas. También se sintieron bastante desanimados por mucha jerga. Sabemos que queremos asegurarnos de que estamos manteniendo diferentes adaptaciones para diferentes tipos de cuerpo, diferentes habilidades, y que además estamos muy libres de jerga Creo que eso va muy bien con esta idea de Petra siendo el personaje central de la marca. También vimos que a mucha gente le resultaba muy difícil apegarse a algún programa. Es posible que tengas que seguir haciendo algo durante meses. Si sentías que era realmente difícil o seguías olvidando, era muy largo e inaccesible, gente simplemente dejaba. nuestra experiencia en diseño, sabemos que la gameificación de tantas maneras diferentes puede ser interesante para asegurarnos de que la gente regrese Ahora bien, eso no necesita parecerse a una app ni nada en esta instancia. Pero pueden ser situaciones en las que pueden hacer desafíos como comunidad, o pueden tener algún grupo de rendición de cuentas o pueden tener diferentes desafíos dentro del programa que estás haciendo solo por ti mismo. Queríamos sacar esto a colación como algo que podamos incorporar a la marca también. En sitios como Google Trends y Pincher trends, también encontramos muchos términos en torno movimiento natural y los movimientos primarios estaban creciendo y esto es súper interesante F los aspectos visuales, también vimos que había muchas formas orgánicas, ilustraciones inclusivas y muchas más ilustraciones y gráficos inspirados en Japandi más minimalistas y gráficos inspirados en Japandi más minimalistas en general Ahora bien, hubo por supuesto toneladas de otras tendencias con las que nos encontramos, pero conociendo la información que hacemos a partir del descubrimiento, sabemos que estas son las que realmente van a aplicar a esta empresa. Estos son los que decidimos presentar a los clientes. Al final de la reunión de investigación y Moodboard, terminamos haciendo las preguntas de cómo podríamos hacer un poco más específicas La primera fue, ¿cómo podemos asegurarnos que nuestra audiencia se sienta realmente vista, independientemente de sus cuerpos y sus diferentes capacidades, asegurándonos de que sientan que esta es una comunidad para ellos En la segunda parte todavía nos estamos enfocando en conseguir la personalidad de Petras a través Eso podría ser a través de visuales, a través de la mensajería, cualquier aspecto donde podamos conseguir Petra sea un personaje central central Cuando se trata de las burs de humor que presentamos, les gustó mucho esta primera porque se sentía tan abierta y brillante y como muchas de las cosas de las que habían hablado en su descubrimiento Pero también les gustó mucho para este tercer moodboard, los diferentes remolinos que Esto es algo que pudimos crear. Esto no era parte de las fotos originales que pusimos en el moodboard, pero las agregamos nosotros mismos porque teníamos tanta información sobre los clientes, pudimos crear estos moodboards muy personalizados Este fue el segundo mood board que les mostramos y este fue su menos favorito. Eran elementos que les gustaban. La razón por la que armamos esto no sólo fue para ser un contraste con los demás. Pero gran parte del trabajo que hace Petra es que viaja a diferentes lugares, experimentó cosas, camina, surfea, hace todas estas Muchas de las cosas que dispara es en estos diferentes ambientes naturales. Pensamos que este podría ser un buen ángulo para bajar. Pero sentían que no era tan brillante como positivo como los demás. Esencialmente vamos con mood board uno con tal vez los remolinos o el movimiento del tercero Ahora, preguntamos por qué escogieron específicamente estos. En su mayoría estaban hablando de la energía, se sentía muy enérgica, positiva y feliz. Es muy importante para nosotros saber por qué eligieron un cierto mood board sobre otro. Eso es muy útil para nosotros. Probablemente se podría ver una conexión bastante clara entre la forma en que describen la oficina de sus sueños y estos mood boards que terminamos presentando. En una pequeña sesión de informe después de la reunión, Jeremy y yo tuvimos muchas ideas en torno al movimiento La primera dirección fue poder pensar incorporar ligaduras o algo así al propio logo Teníamos el sentido del movimiento en la marca y poder tomar esa marca y expandirla en una identidad visual dinámica. De veras queríamos tener esto ya sea recortes o los remolinos incorporados junto con las fotografías que recortaríamos Me siento muy integrado y un poco más personalizado que simplemente ponerlos encima También tuvimos una segunda idea para un concepto que sería más un movimiento dinámico de bloques de construcción que pudiera adaptarse a cualquier situación en cualquiera. Esto realmente viene de esa idea de poder trabajar con cualquier situación que tengas. En la etapa de boceto, tratamos de incorporar muchos elementos orgánicos diferentes, e intentamos jugar con cómo estos diferentes recortes y formas podrían funcionar realmente en la práctica a con cómo estos diferentes recortes y formas podrían funcionar realmente en lo largo del lenguaje visual, no solo en el logotipo, porque es un nombre bastante largo, el movimiento Petra Fisher Decidimos mantener unida a Petra Fisher porque es el nombre y luego poner movimiento debajo. Esto lo hicimos de muchas maneras diferentes para crear jerarquías diferentes. A veces Petra Fisher era realmente grande y el movimiento era más pequeño, pero sentimos que el movimiento era una parte tan importante de él que queríamos darle la misma jerarquía que Petra Fisher. Terminamos creando un par de alternativas diferentes aquí. Al final, presentamos tres conceptos a los clientes. El concepto uno es más similar al mood board. Y aquí tenemos ligaduras en el logo para crear una sensación de flujo Tenemos colores brillantes, y tenemos estas formas orgánicas y remolinos para crear un equilibrio de movimiento y estar conectados a crear un equilibrio de movimiento y estar El icono es muy fluido y juega con la primera letra Para el segundo concepto, tenemos el movimiento real en la primera letra, lo que también crea un icono realmente agradable. Con esta forma, también podemos crear recortes realmente interesantes y usar el sentido del movimiento de una manera que sería realmente fácil de implementar para el cliente Para el tercer concepto, estamos usando el AD de bloques de construcción. La sensación de que estas dos formas se deshacen crea una impresión muy ligera y abierta. Entonces podemos usarlos como una forma de enmarcar a diferentes personas como estudios de caso. Ahora para la retroalimentación, en general, al cliente le encantó la dirección uno. Pero sentían que había algunos aspectos que necesitaban retoques. Una cosa que realmente querían hacer era resaltar el color turquesa porque tienen esto en su marca original. Fue realmente el núcleo de la identidad visual, y querían asegurarse de que lo trajéramos un poco más de regreso. También sentían que el ícono de P que creamos era un poco demasiado complicado. Querían algo que siguiera siendo el mismo concepto, y que siguiera siendo el mismo sentimiento, pero querían diferentes iteraciones en ese ícono P. También se sintieron como el color que escogimos para este color amapola muy destacado Tal vez necesitaba sentirse un poco menos sintético y un poco más natural. Con esta retroalimentación, creamos muchas versiones diferentes de la P. Y terminamos presentando estas tres opciones al cliente. Esto solo se trataba de dibujar diferentes formas, asegurándose de que todavía fuera legible como una P porque a medida que estás creando muchos remolinos, podrías estar creando algo que se vea como una D o una Q o algo más Realmente queremos asegurarnos de que la legibilidad sigue ahí También queríamos crear un poco más de una sensación natural con ese color. Lo creamos más como un amarillo sol. También queríamos asegurarnos de que tuviéramos estos elementos naturales como el color arena y este color azul marino más oscuro como formas moler estos elementos como las rocas, por ejemplo. Le pregunté a Petter qué estaban pensando cuando estaban en la reunión conceptual Una cosa que mencionaron fue lo importante que es para ellos pensar realmente en los casos de uso final de todo. Están pensando en cómo su página de ventas, cómo se verán sus landing pages, cómo se verán las publicaciones en redes sociales, el correo electrónico, las firmas, todo se está uniendo. Para ellos, están pensando en todas esas cosas que van a necesitar para luego ir a crear con esta marca. Realmente estaban pensando en elementos individuales, teniendo suficiente para construir conjuntos de diseños muy diversos, pero aún sintiéndose muy cohesivos Esto fue realmente interesante porque terminamos creando rocas y remolinos y todas estas diferentes insignias y cosas muy específicas para casos de uso específicos Espero que este estudio de caso pueda ayudarle a ver la conexión entre el descubrimiento, la investigación y los conceptos finales. Y cómo abordar la retroalimentación porque obtener retroalimentación no es un toque en tus diseños. Es algo que todos obtenemos y es un proceso muy colaborativo. En el siguiente caso de estudio, voy a compartir un concepto que realmente quería hacer funcionar, pero solo tuve que dejarlo caer al final. Vamos a ver el segundo estudio de caso. 11. Estudio de caso: Unhide: Segundo caso de estudio que quiero compartir con ustedes es para una organización llamada Unhide Fue fundada por tres mujeres que tienen mucha experiencia en investigación y academia. Todos tienen hijos que han experimentado luchas de salud mental, y se estaban dando cuenta de que en gran parte de la literatura académica, había señales de que la inflamación cerebral puede estar causando problemas de salud mental. Pero la investigación real simplemente no es lo suficientemente fuerte. Una de las grandes causas de eso es que simplemente no tenemos suficientes datos de historias reales de pacientes. Muchos pacientes se diagnostican erróneamente y sienten que realmente no pueden confiar en los médicos porque realmente no se sienten escuchados Anh vino a nosotros para crear esta marca desde cero. Simplemente escogieron el nombre y querían algo que realmente pueda atraer a los médicos, a los pacientes y a los investigadores. En el descubrimiento, seguimos volviendo a cómo los pacientes eran tan centrales en toda esta organización, porque a pesar de que necesitabas a los tres, los pacientes realmente eran el núcleo o el corazón de esta operación. Tomó nota de esto y sabíamos que teníamos que representarlo de alguna manera. Para la oficina de ensueño, describieron un gran espacio abierto con mucha luz. Querían que fuera colorido pero no llamativo. También debe sentirse muy acogedor y no como si estuvieras entrando en un ambiente clínico. Más como si pudieras traer a tus hijos allí, muchas formas redondas, cojines, cosas como Nuestra investigación encontró que las marcas se sentían muy confusas y usaban mucha jerga científica, o por otro lado, tenías productos caros de muy alta gama que eran más para rastrear tu frecuencia cardíaca, rastrear tu sueño, mucho más sobre optimizar muchas formas redondas, cojines, cosas como Nuestra investigación encontró que las marcas se sentían muy confusas y usaban mucha jerga científica, o por otro lado, tenías productos caros de muy alta gama que eran más para rastrear tu frecuencia cardíaca, rastrear tu sueño, mucho más sobre optimizar las cosas y por un boleto de precio muy alto, en comparación con estas personas que son su público que solo quieren sentirse mejor y ser vistos por profesionales médicos. En la reunión de investigación y Moodboard, rápidamente obtuvimos algunos comentarios realmente interesantes Mostramos algunos ejemplos de organizaciones que son más como empresas tecnológicas que están tratando de abordar la salud mental Recibimos muchos comentarios de nuestros clientes que realmente no les gustaban cuando se sentía un poco descarado, o parecía que estaban usando colores realmente brillantes y estas ilustraciones realmente funky o parecía que estaban usando colores realmente brillantes y estas ilustraciones realmente funky Lo que realmente querían era que se sintiera tranquilo, que sintieras que te están tomando en serio, y realmente no querían todo este humor a su alrededor. Con toda esta información, Jeremy y yo nos sentamos a interrogar Como el nombre es Unhide, pensamos que aquí había una buena oportunidad para llegar a un concepto donde estemos revelando la historia de este paciente Poder de alguna manera arrojar luz sobre los datos reales un lado y las historias y los aspectos personales por el otro. Otra parte, por supuesto, que recordamos de nuestras discusiones anteriores fue que este paciente estaba en el centro. Sabíamos que queríamos representar de alguna manera a estos diferentes grupos de interés y que los pacientes fueran el corazón de todo. En las primeras etapas del boceto, tuve esta idea de hacer algo borroso Así que quería que no se difuminara como una forma de revelar la historia real detrás Probé tantas variaciones diferentes. Intenté que fuera como listones pasando de mostrar toda la imagen a solo pedacitos de ella. Yo uso diferentes efectos de desenfoque, trato de usar recortes mucho que intentaba que funcionara, me estaba empezando a dar cuenta de que pesar de que me encanta la idea de ello, no era sentirse como el tipo de compañía natural, cálida y amigable que querían ser. Se me ocurrieron algunas ideas que visualmente se ven interesantes, pero se sentía más como una empresa tecnológica, un museo, algo más que era un poco más moderno y duro de esa manera, y no como esta compañía que querían ser. Tenía que poder soltarlo. Pero antes de hacer eso, probé muchas versiones diferentes. Probablemente pasé uno o dos días enteros solo haciendo experimentación con este concepto. Eso está bien porque necesitamos ser capaces de desarrollar completamente las diferentes ideas antes de poder saber cuáles van a funcionar y cuáles no. Pero al dejar ir esta idea, terminamos teniendo una mucho mejor. Una cosa que seguía surgiendo en las discusiones era cómo la familia suele estar tan involucrada. Pensamos en usar esta idea de pincel pintado a mano y usar eso como una forma revelar la porción que queremos resaltar. Podría ser rayado, podría ser algo que podrían usar para cotizaciones Sería un sistema visual muy dinámico que sería fácil de usar para el cliente. Entonces tenemos a este paciente en el centro de la idea. Porque estábamos pensando en todo el trabajo que ocurre con estos diferentes partidos. Nos hizo pensar en n diagramas. Cuando tienes esos diferentes círculos y luego hay un color diferente donde se superponen. Pensamos que cada uno de estos diferentes grupos, traen su propio conjunto de valores y su propio conjunto de información. Pero la cosa es que es más que la suma de sus partes cuando se junta. Queríamos demostrar que la parte importante sucede en esta reunión. Por supuesto, queríamos que el paciente estuviera en el centro. Creamos estas tres formas y las juntamos y tenemos esta pequeña superposición donde ellas juntamos y tenemos esta pequeña superposición donde ellas De esta manera, también podemos romper esto usar solo una de ellas para un recorte, por ejemplo, o como una pequeña burbuja del habla para sacar a colación una historia de paciente Para la fotografía de ambos conceptos, nos aseguramos de que realmente trajéramos imágenes que se sintieran como la vida real, como imágenes familiares y que no se sintieran tan inspiradas en el stock. Preguntamos a los clientes sobre sus pensamientos en esta reunión y esto es lo que dijeron. Al principio estaba un poco nerviosa porque es una empresa tan grande y querer encontrar la apariencia adecuada puede ser muy difícil. Pero pronto nos dimos cuenta de que estábamos en buenas manos ya que se tomaron su tiempo y realmente escucharon lo que estábamos diciendo. Y lo clavaron. Creo que escuchar esta porción sobre realmente tomarse su tiempo es algo muy importante aquí. Creo que escuchar esta parte sobre poder tomarnos nuestro tiempo y presentar ideas lentamente a los clientes es muy importante porque puede ser muy nervioso cuando estás presentando tus conceptos y puede ser fácil tratar de apresurarse a través de ellos para llegar al final donde puedes comenzar a meterte en cuál les gusta Pero los clientes también están nerviosos porque esta es una empresa muy grande para ellos. Y poder sentir que en realidad estás siendo capaz de procesar la información a medida que se te presenta es realmente importante. Unhide terminó eligiendo este concepto y esencialmente no tenían notas Una cosa que a menudo les decimos a los clientes en las primeras etapas del proceso es que no se sorprenderán cuando les enseñemos los conceptos. Esto puede parecer un poco aburrido, como si no estuvieras siendo deslumbrado por un diseño Pero como puedes ver, existe una conexión tan clara entre los diferentes significados, las diferentes etapas del proceso, es un proceso muy colaborativo. No queremos estar lanzándoles algo que sea completamente de una dirección diferente a la que no esperaban porque eso no sería adecuado. Espero que el segundo estudio de caso haya dejado un poco más claro cómo puedes ser capaz de faltar ideas porque sabes que simplemente no encajarán con el tipo de cliente que tienes y la estética y sentimientos que están tratando de crear. 12. Resumen: Ahora que hemos recorrido todo el curso. Eso fue mucha información. Pensé que podría hacer un pequeño resumen clave para asegurarme de que te estás quitando estos diferentes puntos clave que son los más importantes para tu proceso. También voy a compartir algunas cosas que realmente me han ayudado en mis proyectos. El primero es que podrías haber recogido uno, teniendo un proceso muy claro que puedes repetir para cada cliente diferente que entra por tu puerta. Esto no solo te ahorra mucho tiempo para hacer plantillas y pensar en cuáles son los siguientes pasos. Pero creo que también realmente brilla a través de sus clientes Se sienten mucho más seguros. Siempre sepa lo que sucede a continuación, y también puede anticipar mucho más la carga de trabajo que realmente puede asumir. Sabes exactamente cuánto trabajo puedes reservar en realidad. Eso no deja mucho dinero sobre la mesa, lo cual es de mucha ayuda. También quiero destacar lo importante que es no solo empantanarse en el diseño del logotipo, sino pensar en cómo todo lo que estamos haciendo, todas las diferentes opciones de diseño, desde la fotografía hasta estilo de diseño, realmente van a unir esa identidad visual de marca Eso es mucho más importante, la imagen completa que tienes y tener una dirección clara que estás siguiendo para crear una emoción específica. Eso es mucho más importante que tener el logotipo perfecto, por ejemplo. También encuentro que involucrar a sus clientes en el proceso es absolutamente clave para asegurarse de que el proyecto funcione sin problemas y que obtenga muy pocas revisiones. Puede parecer que estás ahorrando mucho tiempo si solo haces una encuesta, y luego compartes los conceptos con ellos, ellos eligen uno y nunca tienes que tener muchas reuniones largas, una larga discusión. Pero suele significar que tienes mucha confusión y malentendidos, y simplemente terminas en un ciclo interminable de, bueno, eso no era lo que quería, eso no era lo que quería Es un error fácil de cometer desde el principio. Definitivamente lo he hecho. Habiendo probado muchas cosas casi diez años, realmente creo que tener un proceso claro donde involucrar a tu cliente, no solo ayuda con el proyecto en cuestión, sino que ayuda a construir una relación a largo plazo. Ellos volverán a ti y te pedirán más trabajo más adelante. También creo que estas diferentes sesiones de volcado de cerebros son una de las secciones que más se pasan por alto porque a medida que salimos de las reuniones, estamos emocionados de saltar en el diseño Aunque se siente como si estuvieras ahorrando tiempo, es un poco similar a tener un proceso claro. Si somos capaces de sentarnos y definir realmente cuál es el concepto, escríbalo, hacer listas con viñetas, tal vez crear otro mood board para ti mismo. Realmente te enfocará y te ahorrará mucho tiempo sintiéndote incierto o confuso en tu proceso. También querer dar una gran estrella de oro por cómo podrían re preguntas porque realmente son un cambio de juego, para poder tener algo que realmente guíe el proyecto que tanto usted como el cliente han acordado es el objetivo del proyecto Eso es algo que va a hacer tu trabajo mucho más fácil para poder señalar y decir, hice estas elecciones de diseño porque esta es la forma en que podríamos volver a cuestionar que publicamos. Por último, solo quiero decir que crear tu propio proceso y flujo de trabajo y darte cuenta de que todos trabajan de manera diferente es realmente, realmente clave, creo que para tener una buena y feliz carrera creativa. Es muy fácil mirar el proceso de otras personas y pensar, bueno, así es como se hace. Así es como es la forma profesional de hacerlo. Aunque creo que en general tener una estructura es muy importante, cómo se ve ese flujo de trabajo de estructura depende completamente de ti porque todos nuestros cerebros son un poco diferentes. Tenemos diferentes experiencias, diferentes fortalezas. Prueba algo, observa dónde tienes mucha fricción y luego trata de hacer ajustes en el camino 13. Proyecto de clase: Ahora es tu turno. El proyecto de clase para esta clase no necesita estar creando un concepto completo terminado porque esa es una tarea bastante abrumadora. En cambio, pensé que lo que podríamos hacer es que hagas esta porción donde realmente nos descomponemos, describiendo cuál es el concepto, asegurándote de que apuntes qué tipo de inspiración y qué tipo de cosas realmente están definiendo esta idea. Incluso podrías armar tu propio mood board. Tener como dirección para el concepto, y asegúrate de juntarlo todo y compartirlo en la pestaña de proyectos. Si tienes alguna pregunta a lo largo del camino, asegúrate de publicarlas en la pestaña Discusiones. Si disfrutas de este curso y quieres ver mucho más el diseño real del mundo real y cómo estamos creando identidades de marca desde cero. Puedes ir a ver mi canal de YouTube donde tenemos toneladas de videos sobre exactamente esto. Muchas gracias por tomar parte de esta clase. Me divertí mucho creándolo, y no puedo esperar a tener discusiones encantadoras y ver tu trabajo en las discusiones en la pestaña de proyectos. Muchas gracias. Buena suerte con tus proyectos y nos vemos para la siguiente clase.