Transcripciones
1. Introduccion: Y si te lo dijera,
la historia está llena de grandes productos que desaparecieron simplemente porque tenían
su propio modelo de negocio. El éxito de la marca famosa tiene menos
que ver con lo que venden y todo que ver con la forma en que diseñan
sus modelos de negocio. Y la mejor parte, también
puedes diseñar qué. Hola, soy Emmanuel. Soy el dueño y fundador de
Accolade Coaching,
una firma de coaching de innovación Empecé en 2012. También soy un Strategyzer licenciado un coach, y a lo largo de los años, he trabajado con todos, desde corporaciones
globales
hasta pequeñas startups Todos se enfocan en una cosa, ayudándoles a crear innovación en el modelo de
negocio. Y aquí está la verdad. No importa cuán grande o pequeño sea
tu negocio. También se puede crear innovación de
modelo de negocio. Entonces esta clase es
para emprendedores, solopreneurs y dueños de negocios que buscan hacer
las cosas de manera diferente Ahora bien, dicho
eso, no es para todos. Algunos negocios simplemente
no necesitan esto tanto. Si eres un minorista
tradicional o tal vez eres un contador o
tal vez un proveedor de servicios de atención, lo que normalmente llamamos
negocios como de costumbre, podrías estar perfectamente feliz simplemente haciendo las cosas de la
manera que siempre lo has hecho Pero si confías en
crear algo nuevo, ya sea un nuevo producto o nuevos servicios o formas completamente
nuevas de hacer negocios, entonces esta clase es
definitivamente para ti. Así que toma un bolígrafo, toma un café, y tal vez incluso cierra los
kits y palmaditas
de forma segura, por supuesto, porque es hora de enfocarte en tu modelo de negocio.
2. Configuración del proyecto: En este proyecto de clase, estarás construyendo
un modelo de negocio completo desde cero. Ahora bien, aquí es donde se llega a tomar ideas
de las lecciones y de hecho ponerlas en práctica. Entonces tienes dos formas de abordar esto. Primero, puedes elegir uno de los
proyectos de ejemplo que he preparado para ti. Encontrarás esta lista dentro de
la pestaña de proyecto y recursos. O si lo prefieres, puedes usar
tu propio negocio o ideas. Ahora, si decides ir y con el
tuyo, solo un recordatorio rápido, por favor, ten en cuenta tu propia propiedad intelectual Solo necesitas compartir lo que te sientes
cómodo de hacer público porque obviamente la pestaña del proyecto es pública. Eres totalmente responsable de lo
que decidas compartir, no yo. Para crear tu proyecto,
necesitarás un lienzo de modelo de negocio. He puesto un PDF disponible
para descargar dentro la pestaña de proyecto y recursos. Mira, no hay nada realmente
especial en este archivo. Es solo un archivo con los nueve
bloques de construcción y el lienzo del modelo de negocio. Esencialmente puedes descargar
el lienzo gratis en cualquier lugar en línea. Pero he incluido aquí solo
para facilitarte las cosas. Si prefieres ir digital, puedes usar
cualquier herramienta de pizarra online que te guste. Ahí está Miro, ahí está Mural, o Canva. Todos tienen plantillas de lona de
modelo de negocio listas para usar. Simplemente abres uno, empiezas a llenarlo,
y ya estás listo para irte. Ahora, una vez que diseñes tu modelo de negocio,
toma una captura de pantalla y cárgala
aquí mismo en la pestaña de proyecto y recursos. Si estás usando una pizarra en línea, obviamente
necesitas hacer
público tu lienzo y compartir el enlace en esta misma
pestaña para que pueda tener una reseña para ti La clave aquí es mostrar tu trabajo. No te preocupes por hacerlo perfecto. Esto es experimentar, practicar
y descubrir cómo encajan diferentes piezas del modelo de negocio
3. Introducción a la innovación: más allá de los productos: Cuando la mayoría de la gente escucha la palabra innovación,
inmediatamente piensa en productos, un gadget más resplandeciente, una nueva característica genial
o alguna tecnología innovadora Pero eso es sólo una parte del cuadro, y
muchas veces ni siquiera la parte más importante. En su esencia,
la innovación es simplemente el proceso de crear nuevas o mejores
soluciones que agreguen valor. Ahora, eso podría significar una nueva forma
de trabajar, un proceso más inteligente, un servicio mejorado,
una propuesta de valor más fuerte, o incluso un modelo de negocio completamente nuevo En términos aún más simples,
la innovación consiste en encontrar mejores formas de crear y entregar valor. Entonces a veces esto aparece en el
propio producto, pero más a menudo, está en todo lo que rodea al producto,
cómo se entrega, cómo se paga, o la experiencia que conlleva. Y aquí está la parte que
Eso podría sorprenderte. Muchas de las empresas más famosas del mundo
no destacan porque sus productos son únicos. Destacan por la forma en
que diseñan sus modelos de negocio. Ahora bien, para entender esto mejor,
ayuda a mirar la innovación a través las cuatro lentes: deseabilidad,
viabilidad, viabilidad y adaptabilidad Deseabilidad pregunta,
¿la gente realmente quiere esto? Ahora, Ahora, esta es la lente más importante. Puedes construir el producto más avanzado,
tener la tecnología más elegante y recaudar todos los fondos del mundo Pero si nadie lo quiere,
nada más importa. Un claro ejemplo de esto es Quibi,
la plataforma de videos de formato corto que recaudó casi $2 mil millones y tuvo involucrados algunos
de los nombres más importantes de Hollywood Entonces, en papel, todo se veía bien,
pero a los clientes simplemente no les importaba. No había verdadera deseabilidad,
y la compañía cerró en menos de un año. Visibilidad preguntó, ¿Podemos
realmente hacer que esto funcione? Entonces, una cosa es tener una gran idea,
pero otra es tener las habilidades, los recursos y la tecnología para lograrlo. Un cuento clásico de precaución aquí son los teranos. La promesa de un análisis de sangre rápido y
preciso era increíblemente deseable, pero la tecnología
simplemente no era factible. Entonces, al final, el producto no pudo hacer
lo que reclamaba, y toda la empresa Cuando la empresa colapsa, pregunta viabilidad, ¿esta idea
tendrá sentido financieramente? Puede que tengas algo que la gente quiera,
e incluso podrías construirlo, pero si los números no
suman, no sobrevivirá. Tomemos un ejemplo de Webvan, la
empresa de entrega
de comestibles en línea del boom de las puntocom Los clientes querían. La deseabilidad estaba ahí,
y podían entregar abarrotes, por lo que la viabilidad estaba claramente Pero el modelo de negocio
en sí no era viable. Los costos eran demasiado altos,
los márgenes eran demasiado delgados, y quemaron más de mil millones de
dólares antes de cerrar. Pregunta adaptabilidad, ¿puede esto
sobrevivir y prosperar con el tiempo? Verá, el cambio del mercado, los competidores llegan
y los clientes necesitan cambiar. Si tu idea no puede adaptarse, no va a durar. Ahora, piensa en el teléfono de Windows. Microsoft tenía los recursos
y las tecnologías, y los teléfonos inteligentes eran ciertamente deseables en
ese entonces, pero no podían adaptarse lo suficientemente rápido
al ecosistema móvil en rápido movimiento desarrollador no construyó aplicaciones,
el usuario no se quedó y, finalmente, la plataforma fue abandonada. Por lo que mirar la innovación a través de estas
cuatro lentes nos da una imagen completa. No se trata solo de tener una idea genial,
se trata de asegurarse de que sea deseable, visible, viable y adaptable. Pero aquí está la cosa. No importa cuán inteligente o ambiciosa sea tu
idea, siempre tienes que empezar por la deseabilidad Y la deseabilidad se reduce a
una sola cosa, que son tus clientes. Si la gente no quiere lo que estás ofreciendo,
no importa cuán factible, cuán viable, o cuán adaptable
sea, no importará. Y es por eso que los clientes están en el centro
de toda innovación, porque sin ellos, nada más funciona. Entonces, antes de profundizar en
el diseño, el siguiente paso es hablar sobre
segmentos de clientes , o simplemente,
encontrar tus multitudes
4. Segmentos de clientes: encuentra tu público: Todo modelo de negocio exitoso
comienza con una pregunta simple. ¿Para quién estás creando valor? Ahora, a esto le llamamos su segmento de clientes,
pero en un lenguaje sencillo, solo
significa su multitud, el
grupo específico de personas al que está tratando de servir. Entonces, tradicionalmente, las empresas han definido el segmento de
clientes usando cosas como demografía, que es la edad, el género,
los ingresos, la geografía, que es donde viven,
o la psicografía, que es sus intereses o Ahora bien, esto puede ser útil, pero solo
describen al cliente en el servicio. No siempre explican
por qué la gente compra realmente. Y ahí es donde entran los trabajos
por hacer o JTBD. Originalmente desarrollado
por el profesor de Harvard Clayton Christensen, y ahora ampliamente utilizado por empresas
y entrenadores de innovación de todo el mundo, JTBD cambia el enfoque
de quiénes son sus clientes a lo que
están tratando Y aquí está la idea clave. La gente no compra productos. Contratan soluciones para hacer un trabajo
en sus vidas. Y cuando un producto hace el trabajo, bueno, lo
guardan. Cuando no lo hace, bueno,
lo disparan y pasan a otra cosa. Entonces, piénsalo. Nadie compra un taladro porque
les encantan los taladros, ¿verdad? Lo compran porque
necesitan un agujero en la pared. Nadie se suscribe a una
app de fitness porque les encantan las apps. Lo hacen porque quieren sentirse más en
forma, más saludables o más seguros. Entonces, cuando empiezas a pensar en términos
de trabajos por hacer, tu
segmento de clientes se vuelve mucho más claro. En lugar de decir de 25 a 34 años
que viven en ciudades, estás diciendo personas que quieren ponerse en forma
pero que no tienen tiempo para el gimnasio, o personas que necesitan activos de diseño si estás
vendiendo diseños, rápidamente sin contratar a un diseñador. Ahora bien, este asunto porque la innovación siempre
comienza con la deseabilidad, y la deseabilidad viene de resolver
un trabajo que realmente le importa a sus clientes Entonces aquí está tu tarea para esta etapa. Tómese unos minutos para anotar dos o
tres posibles
segmentos de clientes para su proyecto Ahora, para cada uno de ellos,
describe no sólo quiénes son, sino también qué trabajo están contratando
tu producto o servicio para hacer. Ahora,
les animo a que hagan una pausa aquí y hagan esto ahora porque en la siguiente sección,
estaremos hablando de dolores y ganancias, y esos sólo tendrán sentido
una vez que hayan identificado los trabajos. Pero no te preocupes,
si prefieres seguir viendo y volver más tarde, eso también funciona. Lo importante es que capture esos trabajos de
clientes antes de avanzar demasiado.
5. Dolores y ganancias: entender lo que importa: En el segmento anterior,
hablamos de segmentos de clientes y del trabajo que están tratando de hacer. Si aún no te has tomado el tiempo de
enumerarlos, te animo a hacer una pausa y completar ese ejercicio
antes de continuar. Hará que todo en esta
lección sea más práctico y significativo. Ahora, una vez que conoces los trabajos que tus clientes
están tratando de hacer, es importante recordar que cada trabajo
tiene dos lados: el dolor que los clientes quieren evitar
y las ganancias que esperan lograr. Los dolores son la frustración, el obstáculo
o el riesgo que se interpone en el camino. Por ejemplo, si el trabajo de alguien es
mantenerse en forma, su dolor podría incluir no tener suficiente tiempo, luchar con la motivación
o encontrar membresías en el gimnasio demasiado caras. Las ganancias, por otro lado, son los
resultados positivos que buscan los clientes. En ese mismo ejemplo de fitness,
las ganancias podrían ser sentirse más saludables, verse mejor, tener más energía
o generar confianza. Ahora bien, ¿por qué importa esto? Porque cuando realmente entiendes
los dolores y ganancias de tus clientes, puedes diseñar un modelo de negocio
que se conecte directamente con lo que más les importa. Entonces hagamos esto concreto. Imagínese dueño de una pequeña empresa cuyo trabajo
es comercializar sus productos en línea. Sus dolores podrían no ser suficiente tiempo,
hacer malabarismos con demasiadas herramientas y no saber qué estrategias funcionan realmente Sus ganancias podrían ser atraer a más
clientes, ahorrar tiempos y sentirse seguros de que su
marketing está dando sus frutos. Aquí hay algo que
a menudo se pasa por alto. Las ganancias no siempre son solo
lo contrario de los dolores. Ahora bien, esta es una distinción muy sutil
pero poderosa. Entonces piensa en pagar una comida por un segundo. Si tu tarjeta de crédito no funciona,
bueno, eso es claramente un dolor. Pero cuando funciona,
eso no es automáticamente una ganancia. Eso es solo expectativa. O tomar una carrera de café. Si tu pedido sale en dos minutos,
bueno, eso se siente como una ganancia. A los cinco minutos, está bien.
Es normal. Nada especial. A los 10 minutos, bueno,
que se convierte en un dolor. En otras palabras, los dolores y las ganancias suelen sentarse
en un continuo, no solo en los extremos opuestos A veces, más no es mejor,
como cuando un café está tan caliente que no puedes beberlo. Como Cuando trazas dolores y ganancias,
aquí tienes tres cosas a tener en cuenta. Primero, establecer el listón de expectativas. ¿Qué es aceptable, qué es frustrante
y qué es realmente delicioso? En segundo lugar, busca mínimos. Muchos dolores y ganancias son puntos
en la misma escala, no opuestos. Y tercero, detectar los límites. ¿Cuándo dejan de ser útiles más
y empiezan a volverse perjudiciales? Por lo que su tarea en esta etapa es para cada uno
de los segmentos de clientes que enumeró
anteriormente,
anote al menos dos dolores y dos ganancias conectadas a sus trabajos a realizar. Y mientras haces esto,
presta atención a si son verdaderos opuestos o si se sientan
en un continuo o van más allá Ahora, si te tomas el tiempo para hacer esto ahora,
obtendrás mucho más de la siguiente lección,
donde veremos la propuesta de valor
y cómo diseñar ofertas que
alivian directamente los dolores y generen ganancias que realmente importan a tus clientes
6. Propuesta de valor: diseñar ofertas que importen: En el último segmento, hablamos de los
dolores y ganancias de sus segmentos de clientes. Ahora es el momento de dar el siguiente paso,
diseñando ofertas que
conecten directamente con esos dolores y ganancias. Y así es como llamamos
tu propuesta de valor. Entonces, una propuesta de valor es simplemente responder a
la pregunta de por qué tus clientes deberían elegirte a ti Es la promesa de cómo su producto,
su servicio o su modelo de negocio les
ayudará a hacer un trabajo aliviando
sus dolores y creando las ganancias que más les importan Y puedes pensar en ello como el puente
entre lo que tus clientes necesitan y lo que estás ofreciendo. Una propuesta de valor fuerte funciona
porque habla directamente de la
mayor frustración
y los deseos más importantes del cliente mayor frustración
y los deseos más importantes Y aquí está la parte
donde mucha gente echa de menos. Su producto y servicios son
solo una pieza de la ecuación. Por sí
mismos, no explican el valor. Lo que importa es cómo esos productos
y servicios realmente alivian el dolor y generan ganancias. Entonces veamos el famoso ejemplo,
los primeros días de Netflix. No los gigantes del streaming que conocemos hoy en día,
sino cuando se inició como un servicio de DVD por correo. Entonces, si vives esos días,
te resultará familiar que si las familias querían un entretenimiento de fin de semana juntas, generalmente
iban a una tienda de
alquiler de videos como Blockbuster Eso significó amontonar a todos en el auto,
navegar por los estantes y luego recordar devolver
el DVD a tiempo para evitar cargos por mora Bueno, funcionó, pero
vino con mucho dolor. Y luego viene Netflix. Entonces, los productos de Netflix por correo DVD
a los clientes, suena simple en la superficie,
pero cuando lo mapea a los dolores
y ganancias del cliente , su valor se vuelve claro. El trabajo que los clientes intentaban hacer
era entretenimiento de fin de semana con la familia. El dolor incluyó cargos por mora, selección
limitada en la tienda y la molestia de hacer viajes de ida y vuelta. Las ganancias que la gente quería eran más opciones,
más conveniencia y tiempo en familia sin estrés Entonces, al enviar DVD sin cargos por mora,
una biblioteca más amplia, Netflix alivia los dolores y crea ganancias de
una manera que las tiendas de videos tradicionales no podían. Y eso es lo que hizo que su propuesta de
valor fuera tan convincente. Entonces en vez de decir, Alquilamos DVDs,
su propuesta de valor estaba mucho más cerca algo así como, Disfruta de películas ilimitadas
entregadas directamente a tu buzón Sin cargos por mora, sin viajes a la tienda, solo
más opciones y fácil tiempo en familia juntos. ¿Entonces ves la diferencia? La primera versión es solo un producto sencillo. La segunda versión conecta ese producto con
los dolores y ganancias de los clientes, y eso es lo que hace que importe. Entonces ese es el proceso que
usarás para tu propio proyecto. Primero, comienza con tu producto o servicio,
ya sea una herramienta digital, un artículo hecho a mano o un servicio que brindes. En segundo lugar, haz la pregunta, ¿
qué dolor alivia? ¿Qué ganancia crea? Y por último, combínalos en una declaración clara y
sencilla que demuestre por qué a tus clientes deberían importarles. Ahora, para hacerlo aún más fácil,
aquí tienes una plantilla Adlib simple. Se puede utilizar como ruedas de entrenamiento. Ayudamos al segmento de clientes
que luchan con el dolor ofreciendo producto o servicio para que puedan ganar. Entonces tu tarea para esta etapa es escribir
una o dos frases que lo unan todo. Usa la plantilla si quieres,
o escribe gratis con tus propias palabras. Mantenlo simple. Enfócate en los dolores y ganancias más
importantes. Luego use sus productos o servicios como puntos de
prueba de cómo entrega en ellos.
7. El lienzo de modelo de negocio: completa la imagen: Hasta el momento, hemos cubierto mucho. Segmentos de clientes,
sus trabajos, sus dolores y ganancias, y cómo diseñar una propuesta de valor que les hable. Ahora bien, si te detienes aquí, ya
tienes los ingredientes para algo increíblemente poderoso,
que lo que generalmente se conoce como producto-mercado encaja. Pero aquí está el problema. Si te detienes en el ajuste de producto-mercado,
estás construyendo solo sobre la mitad de una base. Ahora, es posible que tengas un gran producto o
servicio que resuelva
problemas reales de los clientes , pero sin un
modelo de negocio completo, te estás exponiendo a un gran riesgo. Piénsalo. Podrías diseñar una
propuesta de valor increíble, pero ¿y si no tienes los canales adecuados
para llegar a tus clientes ¿Y si tu modelo de ingresos no puede sostener
el negocio, o tus costos crecen más rápido que tus ingresos? Sin mirar el panorama más amplio,
incluso las mejores ideas pueden colapsar. Y ahí es donde entra en juego el lienzo del
modelo de negocio. El lienzo fue introducido
por primera vez por el libro más vendido, Business Model Generation,
coautor de Alexander Osterwalder, quien también es Ahora, desde entonces,
se ha convertido en una de las
herramientas más utilizadas para emprendedores,
startups e incluso corporaciones globales, y por una buena razón. Se necesita algo tan complejo como
un modelo de negocio y
lo expone en una sola página. Ahora, el lienzo del modelo de negocio se compone
de nueve bloques de construcción, cada uno de los cuales representa una parte clave de cómo
un negocio crea, entrega y captura valor. Estos son segmentos de clientes, propuestas de
valor, canales, relaciones con
los clientes, flujos de
ingresos, actividades clave, recursos
clave, asociaciones clave
y estructuras de costos Y juntos, te dan una
imagen completa de cómo
funciona realmente tu negocio , no solo la parte que ve el cliente,
sino también el motor que lo mantiene funcionando. Ahora bien, si tu cabeza está dando vueltas o
a punto de estallar después de escuchar las nueve, no te preocupes, no necesitas
dominarlas todas de una sola Los llevaremos paso a paso. Y aquí están las buenas noticias. De hecho, podemos simplificarlos reformulando
los nueve bloques en tres de las cuatro lentes de
innovación de las que hablamos antes deseabilidad aparece
en los bloques orientados al cliente, segmentos de
clientes, propuestas de valor, visibilidad se refiere al motor detrás
de escena, sus actividades
clave, recursos clave y asociación clave. La viabilidad proviene de sus fuentes de ingresos
y estructura de costos, asegurándose de que los números realmente sumen. Ahora, la única lente que no se captura completamente aquí
es la adaptabilidad,
a la que volveremos más adelante cuando hablemos de cómo evolucionan los
negocios con el tiempo Entonces, a medida que
avancemos, usaremos el lienzo de negocios como nuestro marco,
llenándolo bloque por bloque hasta que hayas construido un
modelo de trabajo completo de tu negocio.
8. Deseabilidad: canales y relaciones con los clientes: Hasta este punto,
hemos estado trabajando en el
lado de deseabilidad del lienzo del modelo de negocio Empezamos con segmentos de clientes,
encontrando a tu público. Luego pasamos a las propuestas
de valor a las ofertas de diseño que importan. Para completar la deseabilidad,
necesitamos dos bloques más, canales y relaciones con los clientes Los canales son la ruta
que usa el cliente para descubrir, evaluar y obtener su oferta. En la práctica, piensa en los puntos de contacto
donde se enteran de
ti, explora lo que haces, regístrate o compra, y regresa. Dependiendo de tu negocio,
esto podría incluir tu sitio web, tienda
en línea, páginas de destino, tu correo electrónico,
tus redes sociales, mercados o incluso una aplicación El objetivo es sencillo. Haz que sea fácil encontrarte y fácil
obtener el valor que prometes. Por otro lado, las relaciones con los clientes
describen la conexión que construyes
y mantienes con los clientes. ¿Es de alto tacto y personal,
que es popular en negocios como el coaching y la consultoría? ¿Es principalmente de autoservicio y automatizado,
lo que es común en el
negocio de suscripción y en el software como servicio? ¿Es impulsado por la comunidad o algo así como
foros, que es el uso de Discord y Patreon? ¿O una mezcla pensada? Ahora, la relación correcta coincide con las expectativas de su
segmento y refuerza su propuesta de valor Veamos cómo se desarrolla esto a principios de
Netflix, que es el negocio de DVD por Correo. Su canal era el sitio web
o plataforma en línea. Ahí es donde los clientes descubren títulos,
administran su cola, se suscriben y controlan la experiencia. Y sí, los DVD sí llegan a casa,
pero la
experiencia del canal del cliente vivió en línea. Sus relaciones con los clientes se
centran en la confianza, la simplicidad y la confiabilidad. Una suscripción clara, una cola fácil,
cambios rápidos y, lo que es más importante, sin cargos por mora. Esta combinación reforzó su
propuesta de valor, que es más opciones y conveniencia con menos complicaciones. Observe cómo los canales
y las relaciones completan la historia. Los segmentos de clientes
te dicen a quién estás sirviendo. Las proposiciones de valor
te dicen lo que estás ofreciendo. Los canales explican cómo
la gente lo encuentra y lo consigue. Las relaciones con los clientes muestran cómo
mantiene la conexión fuerte a lo largo del tiempo. Juntos, estos cuatro bloques te dan
la imagen completa de la deseabilidad, todo lo que hace que los clientes digan,
Sí, esto es para mí. Tu tarea para esta etapa es tomar
el segmento de clientes y la propuesta de valor ya
has redactado y agregar dos capas Primero, enumere los canales principales que
utilizará para que los clientes puedan
descubrirlo y obtener fácilmente su oferta. Por ejemplo, un sitio web, una página de destino, un
boletín informativo, una
plataforma social específica o un mercado. Segundo, describe el
estilo de relación que vas a mantener. ¿Es personal o de alto toque? ¿Es autoservicio? ¿Es
continuo o automatizado? ¿Es comunidad o una mezcla? Mantenlo simple y realista. Enfócate en los pocos puntos de contacto
que más importan a tus clientes. Ahora, una vez que hayas hecho esto,
has completado la lente de deseabilidad. Segmentos de clientes, propuestas de valor,
canales y relaciones con los clientes. A partir de aquí, pasaremos a cómo haces que
funcione detrás de escena con el
lado de visibilidad de tu modelo de negocio.
9. Factibilidad: construir el motor: Si la conveniencia se trata de asegurarse de que
los clientes realmente quieran lo que está ofreciendo, entonces la viabilidad consiste en
asegurarse de que realmente pueda entregarlo Ahora, piense en esta lente como el motor
de su modelo de negocio, la maquinaria detrás de escena
que impulsa todo lo que sus clientes Ahora, cuando hacemos este ejercicio
con clientes, la mayoría de la gente
lo llena muy rápido, y tiene sentido. Porque para cuando estás construyendo
un negocio, normalmente ya tienes un buen sentido de cómo funciona tu motor. Sabes qué recursos necesitas,
qué actividades realizas y quiénes son tus principales socios. En otras palabras, a menudo se
siente como una segunda naturaleza. Pero aquí está el peligro. Porque se siente tan obvio, mucha gente
no se detiene a pensarlo profundamente. Y cuando lo saltas,
te arriesgas a perderte debilidades ocultas u oportunidades para innovar. Y por eso merece la pena
ralentizar y trabajar a través de cada pieza. El lado de factibilidad del lienzo tiene
tres bloques: recursos
clave, actividades clave y asociaciones clave. Los recursos clave son los
activos más importantes que necesitas para que tu negocio funcione. Ahora bien, esto podría ser físico,
como camionetas
repartidoras, o podrían ser humanos,
como personal calificado o talentos creativos, o podrían ser intangibles,
como reputación de marca,
propiedad intelectual o incluso una tecnología Para los inicios de Netflix,
uno de los recursos más críticos fue el sitio web y la plataforma de recomendación. El cliente no solo lo usó para registrarse. Fue donde descubrieron nuevos títulos,
gestionaron sus colas e interactuaron con todo el servicio Ahora, sin ella, su
propuesta de valor se habría derrumbado. Las actividades clave son las cosas esenciales que
tu negocio debe hacer todos los días para entregar tu propuesta de valor ¿En qué es lo
que absolutamente necesitas para ser genial? Para Netflix, era administrar logística,
procesar pedidos, enviar DVD rápidamente y mantener el flujo de inventario para que
los clientes siempre tuvieran títulos frescos. Sin eso, su promesa de conveniencia
y elección se habría desmoronado. Las asociaciones clave son los actores externos en los
que confías para que tu negocio funcione. Muy pocos negocios triunfan solos. Netflix, por ejemplo,
dependía del servicio de posventa para entregar DVD a los clientes También se asociaron con estudios de cine
para asegurar los derechos de distribución de títulos. Sin esas asociaciones,
simplemente no habría habido un Netflix que conocemos hoy en día. Ahora, hablemos de un error común. La gente suele asumir que todo es
un recurso clave o que todo es una
actividad clave , cuando en realidad no lo es. Tomar un sitio web para algunas empresas no
es realmente crítico. Un café local podría prosperar puramente a través de la
ubicación y el boca
a boca sin ningún sitio web. Para Netflix, sin embargo,
el sitio web era absolutamente esencial. Toda la
experiencia del cliente lo atravesó. Lo mismo ocurre con las actividades. Muchos emprendedores piensan que necesitan estar
haciendo constantes publicaciones en redes sociales como actividades clave, solo un ejemplo. Pero eso no es necesariamente cierto. Para algunas empresas, las redes
sociales es agradable tener un canal para aumentar la visibilidad,
si lo desea, pero no esencial para entregar su propuesta de valor central Para otros, por ejemplo,
como un creador de contenido cuya audiencia vive en Instagram o TikTok,
las redes sociales son las actividades clave Mi punto es este,
lo que es clave depende enteramente de si su modelo de negocio fracasaría sin él. Ahora, todo esto en conjunto, los recursos,
las actividades y las asociaciones forman la columna vertebral de la viabilidad. Ellos son los que convierten tu idea
en un negocio de trabajo. Entonces tu tarea para esta etapa es tomar
los
bloques de propuesta de valor y deseabilidad que ya has trazado
y ahora pregúntate, ¿cuáles son los imprescindibles
¿Qué recursos necesito para que esto funcione ¿Cuáles son las actividades críticas
que necesito realizar de manera consistente? ¿Y quiénes son los socios sin los que no
puedo tener éxito? No solo enumere todo lo que pueda usar. Enfócate en lo esencial,
las piezas del motor que realmente mantienen tu modelo funcionando. Y una vez que hayas hecho esto, tendrás
una visión clara de tu lente de visibilidad. Y una vez que sepa que en realidad puede
entregar lo estaremos listos para hablar sobre si
los números suman, que es la parte
de viabilidad de su modelo de negocio.
10. Viabilidad: haz que los números funcionen: Ahora que hemos cubierto la deseabilidad,
que es lo que el cliente quiere, y la factibilidad,
que es el motor que lo hace posible, es hora de pasar
a la tercera lente, la viabilidad Y seamos honestos,
esto suele ser algo que es la parte favorita de
todos porque, sí, por fin
podemos hablar de dinero. La viabilidad se trata de
asegurarse de que los números sumen. Ahora bien, no es suficiente tener un producto que a la
gente le guste y la capacidad de entregarlo. Si la economía no funciona,
el negocio no puede sobrevivir. En el lienzo, la viabilidad se reduce a dos bloques de
construcción, flujos de
ingresos y estructura de costos. Las fuentes de ingresos describen cómo su empresa
gana dinero entregando valor. Ahora bien, esto podría ser ventas de una sola vez,
suscripciones, licencias, publicidad, actualizaciones
freemium
o una mezcla de diferentes modelos Y la clave aquí es
volver a conectarte a tus propuestas de valor. ¿Qué es exactamente lo
que pagan los clientes y cómo? Toma Netflix temprano. Su flujo de ingresos era simple
pero potente, una
cuota de suscripción mensual para alquileres ilimitados de DVD. Ahora bien, eso podría sonar obvio hoy,
pero en su momento, fue un
cambio muy audaz contra el estándar de la industria. Verás, las empresas tradicionales de alquiler de DVD
ganan dinero por tarifa de alquiler, con un gran trozo proveniente de, lo
adivinaste, cargos por mora Ahora, Netflix cambió ese modelo al introducir suscripciones,
eliminar
por completo los cargos por mora
y ganar dinero a través de ingresos predecibles y recurrentes en su lugar. Ahora bien, este es un gran recordatorio para todos nosotros
de que los modelos de ingresos no están escritos en piedra. Se pueden reimaginar. Lo que parece normal hoy podría verse
completamente interrumpido mañana por un enfoque más inteligente para capturar valor Ahora, veamos la estructura de costos. Esto es ¿Cuáles son los gastos requeridos
para operar su modelo de negocio? Tanto los costos fijos, que son como salarios,
tecnología o renta, los costos variables, que es como el
envío, la impresión o las transacciones. Ahora, para Netflix, los costos
principales incluyen el envío de DVD, administración de inventario
y el mantenimiento de su sitio web. Aquí de nuevo, desafían la suposición. La mayoría de la gente asume que
las empresas de alquiler de DVD necesitaban tiendas físicas. Bueno, Netflix prueba de que podrías ofrecer
el mismo valor de entretenimiento sin los gastos generales del espacio minorista. Juntos, el cambio
en el modelo de ingresos y la estructura de costos de Netflix crearon un negocio que era más escalable,
más conveniente y
más sustentable que el modelo tradicional de tienda de alquiler. Y esa es la lección más grande aquí. La viabilidad no se trata solo de
hacer el balance de los números. Se trata de cuestionar la
forma tradicional en que es el dinero y se estructuran los costos. Entonces tu tarea para esta etapa es
anotar las principales formas en que tu negocio gana dinero o podría ganar dinero,
y los costos clave que
provienen de entregar tu propuesta de valor Entonces da un paso atrás y pregúntate: ¿
Estoy copiando lo que es normal en mi industria? ¿O hay una manera diferente de pensar sobre los
ingresos y el costo que podría diferenciarme? Y no te preocupes por ser perfecto. Esto no es un estado financiero. Y el objetivo aquí es simplemente ver si
la historia que has estado construyendo es financieramente sustentable. Ahora, una vez que haya mapeado sus ingresos
y costos, tendrá la imagen completa de la viabilidad. Y con la conveniencia, viabilidad
y viabilidad todo en su lugar, estaremos listos para hablar sobre
la pieza final, la adaptabilidad Cómo su modelo de negocio puede evolucionar
y sobrevivir en un mundo cambiante.
11. Adaptabilidad: prosperar en un mundo cambiante: Hasta ahora, hemos construido una imagen completa
de su modelo de negocio a través de tres lentes. Deseabilidad, que
habla de lo que quiere el cliente. Visibilidad, habla sobre
cómo lo entregas. Y viabilidad, habla de
cómo se suman los números. Con todos estos tres en su lugar,
tienes una base sólida. Pero aquí está la realidad. Incluso el modelo de negocio más fuerte
puede fallar si no puede adaptarse. Cambio de mercado, evolución de la tecnología, cambios en el comportamiento
del cliente, se están introduciendo
nuevas reglas Y a veces, la sociedad misma da
vueltas repentinas, como lo que
todos experimentamos durante el COVID. Y es por eso que la cuarta lente de la
innovación, la adaptabilidad, es tan crítica. adaptabilidad se trata de preguntar,
¿qué tan resistente es tu
modelo de negocio cuando las cosas cambian ¿Puede evolucionar o se romperá? Hemos visto ambos ¿Cuál es el lado de esto? ¿Te acuerdas de Windows Phone? En papel, Microsoft tenía
todo a su favor. Recursos, tecnología, distribución, reconocimiento
de marca. Pero no pudo adaptarse lo suficientemente rápido después de
las explosiones del ecosistema iOS y Android Entonces, a pesar de todos sus activos,
al modelo le gustó la flexibilidad para atraer desarrolladores y construir
el ecosistema que los clientes querían. Se invirtieron miles de millones, pero el producto no
pudo sobrevivir al final. Ahora, contrasta eso con Netflix,
que comenzó con DVD por correo, luego pasó a la transmisión,
y eventualmente a producir su propio contenido. Cada vez, detectaron
las señales de cambio. velocidad de Internet más rápida, un
creciente apetito por el contenido bajo demanda, frustración de
los clientes con los DVD, etc.,
y luego moverse antes que otros lo hicieron. Esa adaptabilidad los transformó
de un servicio de alquiler de nicho a un líder mundial de entretenimiento Y aquí hay una pregunta que tengo que
hacer mucho por parte de los clientes. ¿Cómo encontramos realmente estas señales? Bueno, la verdad es que si eres un
conocedor de la industria, a menudo eres consciente de ellos mucho antes que el público en general. Rara vez vienen como una sorpresa total. Burbuzarían de fondo
durante años, pero muchos negocios los
ignoran hasta que es demasiado tarde. Entonces eso es exactamente lo que
pasó con Windows Phone. Microsoft vio Sin que iOS y Android
despeguen, los ecosistemas de aplicaciones explotan y los desarrolladores se mudan a otra parte Entonces las señales eran fuertes y claras,
pero optaron por restarlas. Y para cuando reaccionaron,
el mercado había avanzado. Tomemos el auge de la IA como otro ejemplo. Ahora, yo mismo no soy una persona de IA,
pero cada emprendedor de IA con el que he hablado me ha dicho lo mismo. Sabían que esto venía. La investigación, los avances, las inversiones,
las señales fueron todos ahí años antes Entonces, cuando ChatGPT se lanzó en 2022
y el mundo se dio cuenta de repente, los iniciados no Ya lo saben bien antes de tiempo. Y nuevamente, Netflix es otro buen
ejemplo de ver señales de cerca. Su pivote hacia el streaming no
fue una apuesta. Fue una respuesta a tendencias claras. Internet de banda ancha se estaba extendiendo, el contenido
digital se estaba convirtiendo en corriente principal y los clientes estaban cansados
de los cargos por mora y los DVD físicos. Conectaron los puntos y se adaptaron temprano. Y por cierto, no se trata
sólo de tecnología. regulación puede forzar el cambio,
como las nuevas leyes de privacidad de datos que empujan las empresas de todo el mundo a repensar
cómo manejan la información El cambio social también puede remodelar la industria. Covid, como sabes, convierte los
servicios de entrega, el trabajo remoto y la telesalud de agradables a tener
extra en expectativas cotidianas La clave aquí es entrenarse para seguir
preguntando, ¿los clientes realmente están cambiando su comportamiento, o esto es solo exageración? ¿Los competidores están resolviendo
problemas de maneras que no puedo? ¿Hay alguna nueva tecnología que pueda
hacer irrelevante lo que hago? ¿Podría un cambio regulatorio
obligarme a ajustarme? O más ampliamente, ¿la sociedad está
redefiniendo cómo es lo normal? Un gran modelo de negocio hoy en día no
necesariamente será un gran modelo de
negocio mañana. Pero si haces que sea un hábito de detectar
estas señales y ejecutar pequeños experimentos para probar cómo podrías
adaptarte, estarás listo cuando más te importe Entonces tu tarea para esta etapa es echar
un vistazo al modelo de negocio que has mapeado hasta
ahora y reflexionar sobre las fuerzas
que podrían impactarlo. ¿Qué cambios en la tecnología, la regulación, el comportamiento
del cliente o la sociedad podrían perturbarla? ¿Cuál de esos se siente como ruido de fondo
y cuál podría ser un cambio de tendencia? Y ¿qué pequeños experimentos podrías
ejecutar ahora para poner a prueba tu capacidad de adaptación? Escribe tus reflexiones
en la pestaña Proyecto y Recursos. Ahora, no tienen que ser perfectos. El objetivo aquí es simplemente construir el hábito
de notar señales y prepararse para las interrupciones antes de que sea demasiado tarde. Entonces, con la adaptabilidad en su lugar, ahora
tiene el conjunto completo de lentes: deseabilidad, viabilidad, fiabilidad y
adaptabilidad Todos estos juntos, te
dan las herramientas no sólo para diseñar un gran modelo de negocio, sino para
mantenerlo fuerte y relevante a lo largo del tiempo.
12. Evaluar y desafiar tu modelo de negocio: Hasta ahora, has trabajado a través
de los nueve bloques de construcción del lienzo del modelo de negocio. Ahora tienes un modelo de negocio completo. Pero aquí está la captura. El hecho de que completes el lienzo
no significa que hayas creado innovación. Es el punto de partida,
pero no la línea de meta. Y realmente, esto es lo que separa a
un principiante en el
diseño de modelos de negocio con el de un verdadero maestro. Ya ves, la innovación viene Cuando das
un paso atrás y desafías tu modelo de negocio. Pregúntese si esto es solo un negocio como de
costumbre, o ¿me estoy estirando hacia nuevas formas de crear, entregar y capturar valor? Ikea reinventó el retail de muebles. En lugar de vender
piezas costosas completamente construidas en salas de exposición, envían paquetes planos, lo que reduce costos y convierte el
ensamblaje en el trabajo del cliente El avance no fueron sillas o mesas
nuevas. Fue el sistema detrás de
Spotify que cambió la
industria de la música de la propiedad al acceso. Entonces, en lugar de comprar álbumes o
pistas individuales, la gente ahora transmite música
ilimitada por una tarifa mensual. Mismo producto,
solo modelo de negocio diferente. Airbnb transformó la hospitalidad
conectando a las personas que tenían habitaciones
libres con los viajeros. Ahora, no inventaron una nueva cama o habitación,
solo un modelo de negocio que redefinió
cómo se intercambia el valor Ahora bien, estas innovaciones no sucedieron
porque alguien completó el lienzo. Pasaron porque alguien
desafió cómo funciona cada bloque. Entonces, ¿cómo haces lo mismo
con tu propio modelo de negocio? Bueno, una manera poderosa es ejecutar tu lienzo a
través de una lista de verificación de evaluación, bloque por bloque, comenzando por segmentos de clientes. ¿Hay un gran mercado de clientes al
que nadie esté sirviendo todavía? ¿Podría ir tras un grupo
que los competidores ignoran? Por ejemplo, Nintendo,
sorprendemos a la industria del juego
al enfocarnos no en los jugadores hardcore,
sino en las familias, los jugadores casuales e incluso los abuelos Desbloquean un enorme mercado nuevo simplemente
redefiniendo quién era el cliente. Proposición de valor. Más allá de aliviar el dolor y crear ganancias,
¿qué haría de esta una
experiencia increíble para los clientes ¿Podría diseñar algo que la gente
no solo necesite sino que le guste? Por ejemplo, Así que piensa en Apple. Los smartphones ya existían mucho antes que
el iPhone, pero Apple se enfocó en crear una experiencia, diseño, usabilidad
y ecosistema que iba mucho más allá de las ganancias funcionales. No sólo quitaron dolores. Redefinen lo que se sintió genial. Canales. ¿Son mis canales la forma más efectiva de
llegar y atender a los clientes, o simplemente la más fácil y familiar? ¿Podría crear más comodidad
o eficiencia cambiándolos? Por ejemplo, Netflix cambió el
enfoque del canal de las
tiendas minoristas de alquiler de videos a una experiencia en línea. Al alejarse de las tiendas físicas,
pudieron ofrecer un valor que simplemente no podía existir en el comercio minorista. Selección ilimitada, sin cargos por mora
y la comodidad de ordenar desde casa. Relaciones con los Clientes. ¿Tengo formas de construir lealtad,
confianza o encerrado? O podrían los clientes cambiar a un competidor
mañana sin darse cuenta de la diferencia. Por ejemplo, el Apple iPod no tenía sólo
unas mil canciones en tu bolsillo. El verdadero encierro vino
de su conveniencia. Verás, en el pasado,
una vez que toda tu biblioteca de música vivía dentro de tu iPod, trasladar esas canciones
a CD o a otro reproductor era una molestia. Apple convirtió la comodidad en encierro. Simplemente era más fácil quedarse
con el iPod que irse. Corrientes de ingresos. En ¿Estoy cobrando de la misma
manera que todos los demás lo hacen? ¿Podría repensar cómo cobro? Por ejemplo, ¿suscripción,
licencias, paquetes o a quién cobro? Por ejemplo, clientes
versus anunciante versus socios. Por ejemplo,
Netflix rompió con el modelo tradicional de
alquiler de DVD donde pagaste
por alquiler al introducir una suscripción que daba acceso ilimitado. Fue un simple cambio en la forma en que
los clientes pagaban, pero remodeló toda la industria Recursos clave. ¿Tengo claro los
recursos críticos o estoy invirtiendo en cosas que no son esenciales? ¿Podría repensar lo que es necesario? Por ejemplo, Nintendo Wii desafió
la idea de que el hardware de primera línea era esencial para una consola de juegos En cambio, utilizan tecnología más simple
y logran un gran éxito, demostrando que a veces los recursos inferiores
emparejados con un modelo de
negocio superior todavía pueden ganar. Actividades clave. ¿Estoy enfocado en las actividades que realmente
impulsan mi propuesta de valor, o estoy atascado haciendo un trabajo ocupado
que no mueve la aguja Por ejemplo, IKEA ahorró masivamente en sus actividades
clave al desafiar la norma de ensamblar completamente los
muebles antes de venderlos En cambio, hicieron
el montaje el trabajo del cliente. Ahora, hoy en día, los paquetes planos y el autoensamblaje
son comunes en muchas marcas de muebles, pero cuando IKEA fue pionera en
él, fue un cambio radical Y esto solo demuestra claramente
que la innovación no tiene provenir de la compañía tecnológica. Puede ser tan sencillo como
repensar quién hace el trabajo. Alianzas clave. ¿Tengo asociaciones que me den una
ventaja real, que reducen costos, reducen el riesgo o abren nuevas oportunidades? ¿O estoy haciendo demasiado solo? Por ejemplo, Airbnb construye su
modelo de negocio sobre una asociación inusual, no con hoteles o empresas inmobiliarias,
sino con laicos cotidianos dispuestos a alquilar sus habitaciones libres. Ahora, en su momento,
esto parecía arriesgado y poco convencional, pero desbloqueó un suministro de alojamientos que
la compañía nunca podría haber creado por sí sola Esa asociación inusual se convirtió en
la base de su éxito. Estructura de costos. ¿Mi mayor costo está alineado con el valor
que entrego o llevo
costos innecesarios que en realidad no
mejoran la experiencia del cliente? Por ejemplo, Nintendo,
reducimos costos al no invertir en costosos hardware gráficos de alta gama
porque eso no era lo que le importaba a su nuevo segmento de clientes. Ikea redujo costos al hacer que los clientes
formen parte del proceso de ensamblaje. Ambos movimientos de estas empresas
reconfiguran sus estructuras de costos, no solo como ejercicios de reducción de costos, sino como partes
integrales de sus modelos de negocio Quiero señalar una cosa. Hay una gran diferencia entre
innovar costos y recortarlos imprudentemente Franja los costos en el lugar equivocado y corre el
riesgo de destruir el valor que buscan los clientes. Lo real La pregunta es, ¿qué costos les
importan y cuáles no? Bueno, ojalá a partir de esta discusión,
empieces a notar cómo cada bloque puede ser desafiado. Este es el paso que separa innovar
tu negocio de simplemente describir tu modelo de negocio El lienzo del modelo de negocio está
ahí para facilitar el proceso. La verdadera innovación viene de ti. Ahora bien, tenga en cuenta una cosa que estas
preguntas, la pregunta que sugerí aquí, son solo algunas de las que comúnmente
usamos para desafiar el modelo de negocio. En la práctica, hay docenas de formas más de
hacer pruebas de esfuerzo, presionar y repensar un modelo Y cuanto más profundo vayas, más
detallado y complejo puede llegar a ser. Ven, pero ese no es nuestro enfoque aquí. El objetivo de este curso es
comenzar, brindarle las herramientas, la mentalidad y
la confianza
para comenzar a innovar su modelo de negocio No nos estamos sumergiendo en cada pequeño detalle
porque eso puede llegar a ser abrumador rápido. Entonces tu tarea para esta parte es volver
al lienzo del modelo de negocio que has completado y ejecutarlo a través de
esta lista de verificación bloque por bloque. Para cada bloque de construcción, haga
la pregunta desafiante que acabamos de cubrir. Empújate. ¿Y si la volteaste, te retorciste o incluso
tomaste prestada una idea de otra industria? Capture al menos tres insights en
su lienzo, pequeños o grandes, y publique sus reflexiones
en la pestaña Proyecto y recursos. Ahora, no se esperaba que
resolviera todo ahora mismo. El propósito de esta tarea es ayudarte a
ver tu modelo con tus ojos frescos. Y ahí es donde comienza la innovación real.
13. Resumen del proyecto: juntarlo todo: De vuelta en el segmento 2, el proyecto configurado, te
pedí que empezaras a pensar en tu proyecto, construyendo un modelo
de negocio desde cero, ya sea para tu propio negocio o una de las opciones sugeridas
en la pestaña de proyecto y recursos. Ahora que has pasado por el curso,
es momento de juntarlo todo. Y esta es la parte más importante
de tu viaje de aprendizaje, que es presentar tu modelo de negocio. Tu prioridad aquí es simple. Completa tu lienzo de modelo de negocio
y súbalo a la pestaña de proyectos y recursos. Ahora bien, no importa si estás
usando el PDF descargable que te he proporcionado o una plantilla digital en Miro,
Mural o Canva Lo que importa es que captes tu modelo de
negocio de una manera clara y
estructurada y lo compartas. No tienes que hacerlo perfecto. La innovación se trata de progreso, no de pulir. Incluso un lienzo rugoso te ayudará a dar
sentido a tus ideas y a abrir puertas para mejorar. Piense en ello como la versión uno
de su modelo de negocio. Y aquí hay algo que solemos hacer
con los clientes que puede ayudarte. Distinguimos entre el tal
cual y el modelo de negocio de ser. El modelo de negocio tal como es es cómo opera
tu negocio hoy en día. Es una instantánea de la realidad, los clientes,
los recursos, los ingresos, los costos, exactamente como están. El modelo de negocio para ser es
tu visión del futuro. Así es como quieres que tu negocio cuida
después de haber innovado, cambiado o escalado Ahora, puedes optar por presentar
cualquiera de estos proyectos. Ahora bien, si ya tienes un negocio, puede
ser útil mapear primero tu modelo como es,
luego, esbozar tu versión para ser
como tu ejercicio de innovación. O si estás trabajando con una idea fresca,
solo concéntrate en el ser. Ahora, si quieres ir un paso más allá, también
puedes reflexionar sobre las preguntas que
cubrimos en el segmento 12, evaluando
y desafiando tu modelo de negocio. Ahora bien, estos son opcionales pero van a
empujar tu pensamiento más allá. Entonces solo para recapitular, tu tarea es, primero,
completar tu lienzo de modelo de negocio, ya sea tu como está, tu ser, o ambos,
si quieres tener un reto extra En segundo lugar, sube tu proyecto
a la pestaña de proyecto y recursos, ya sea como captura de pantalla, PDF,
o enlace a tu pizarra si es pública O en tercer lugar, que es opcional,
tómate unos minutos para reflexionar sobre la pregunta de evaluación del segmento 12
y anotar cualquier perspectiva
junto a tu lienzo Al enviar tu lienzo, no solo
terminarás este curso con algo tangible,
sino que además tendrás un marco que puedas seguir evolucionando, desde la
realidad actual hasta la visión del mañana.
14. Qué hacer desde aquí: En primer lugar, felicitaciones. Lo has hecho todo el
camino a través de este curso. Bien hecho. Ahora bien,
si te sientes iluminado y energizado con nuevas ideas, eso es fantástico. Date una palmadita en la espalda. Si en cambio te sientes un
poco perdido o abrumado, bueno, no te preocupes.
No estás solo. Ya ves, la innovación es un
proceso, no un evento. Y para muchos negocios, construir y refinar
un modelo de negocio lleva meses y a veces incluso años. El propósito de este curso fue sentar las bases
para brindarle herramientas y
la mentalidad para comenzar su viaje hacia la innovación del
modelo de negocio Ahora, si
quieres profundizar, siempre
puedes reservar una sesión de coaching uno a uno conmigo aquí mismo
a través de Skillshare Es una excelente manera de
aplicar estas ideas directamente a tu negocio y
obtener una orientación más personalizada. Y antes de que te vayas, aquí tres formas sencillas en las
que puedes hacer mi día. Primero, deja una reseña de este
curso aquí en Skillshare. Me ayudará a mejorar y
también ayuda a otros alumnos a
descubrir el curso. En segundo lugar, déjame una
recomendación en LinkedIn, y puedes encontrar un enlace en mi perfil de profesor de Skillshare o
simplemente Google Emmanuel
Accolade Coaching, perfil simplemente Google Emmanuel Accolade Coaching Te lleva a mí a todas partes. Y por último, comparte
un testimonio en el sitio web de
Accolade Coaching en
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Accolade Coaching en
testimonial testimonial Ahora bien, si sólo puedes hacer uno de los anteriores,
eso está perfectamente bien. Si haces dos,
eso es aún mejor. Pero si puedes hacer las tres, te
amaré
con todo mi corazón, excepto que ya estoy casado. Por último, si
disfrutas de esta clase, asegúrate de presionar
el botón de seguir en mi perfil de Skillshare De esa manera, serás
el primero en saberlo cada vez que libere nuevas
clases o actualizaciones. Bueno, gracias de nuevo por
pasar tu tiempo conmigo. No puedo esperar a ver
los modelos de negocio que has creado y, lo que es
más importante, las innovaciones
que traerás a L.
Emmanuel Setyawan, Innovation Coach
