Marketing para el crecimiento de los negocios

1. Introduccion: Si miras hoy en día alrededor del mundo, probablemente notarás que hay empresas tanto grandes como pequeñas que operan en casi todas las industrias. Como ejemplo, probablemente puedas pensar en un pequeño restaurante familiar que esté operando cerca de un pequeño restaurante familiar tu casa, y probablemente también puedas pensar en una gran cadena de restaurantes o cadena comida rápida que tenga una ubicación cercana. Ambos compiten en la misma industria por los mismos clientes, y ambos pueden encontrar el éxito, pero la diferencia entre la gran empresa y la pequeña es su capacidad para comercializar con éxito para el crecimiento. En este curso, voy a guiarte a través de las estrategias y las técnicas que esas grandes empresas están utilizando para hacer crecer sus operaciones, escalar su negocio y generar más ganancias. Hola a todos. Mi nombre es Zach Hartley, y soy un empresario e inversionista de Calgary Alberta, Canadá Actualmente soy propietario y fundador de dos negocios diferentes. La primera es una granja de impresión de tres D que está a punto generar más de $1,000,000 anuales en ingresos anuales. Y también dirijo un negocio de redes sociales que se centra principalmente en mi marca personal que está aportando cientos de miles de dólares al año. En mi vida pasada, fui director general de una empresa manufacturera que trajo barriles de vino de California, barriles de whisky de Jack Daniels, y luego convirtió esos barriles en productos home de core y muebles y los distribuyó por Canadá y Estados Unidos También convertí esos barriles en un negocio de renta para fiestas, eventos y bodas. Y así he pasado por este proceso varias veces. He capacitado a varias empresas hasta más de $1,000,000 en ingresos anuales. Y en este curso, voy a guiarte a través de todo lo que sé empezando por la diferencia entre marketing, branding y ventas. Después explorando los diferentes canales y técnicas de marketing que podemos utilizar como dueños de negocios. Vamos a hablar de las pruebas AB, que es una de las herramientas más fuertes a nuestra disposición como comercializadores Y vamos a hablar de las herramientas y estrategias que utilizo para obtener el mayor rendimiento absoluto de los recursos que estoy dedicando a mi marketing Y al final, vamos a empezar a hablar de una lista de correo electrónico y de cómo construirla de una manera que genere ganancias sostenibles consistentes para tu negocio. En este curso, puedes esperar ver las estrategias internas que personalmente uso en mi negocio para hacer crecer mis ingresos y hacer crecer y escalar mi negocio. También te voy a dar ejemplos de la vida real de lo que otras empresas han hecho para crecer desde su punto de partida a empresas de mil millones de dólares, y te voy a dar primeros pasos accionables para iniciar tu campaña de marketing, así como las herramientas y las métricas que necesitas para analizar el éxito En este curso, también he elaborado un proyecto para ti, y es un cuestionario de marketing que te va a caminar a través de todos los diferentes aspectos de una campaña de marketing que debes considerar. Y también te va a preguntar sobre el desempeño y los resultados de esa campaña. Y lo que voy a pedirte que hagas al final es que tomes una captura de pantalla o un escaneo de ese cuestionario. O lo que sería aún mejor es que puedas compartir con nosotros parte del contenido o las campañas de marketing que has las campañas de marketing que has generado en base a este curso. De esa manera, podemos seguirte en redes sociales, o podemos seguirte en la plataforma Podemos apoyar la campaña. Podemos aprender de lo que has hecho, y podemos apoyar tu negocio. Ese es el objetivo aquí es construir una comunidad de estudiantes que hayan pasado por el curso que estén pasando por el curso, y que lo atraviesen en el futuro para que todos tengamos una mentalidad compartida, y podamos apoyarnos unos a otros como comunidad Ahora bien, si obtienes algún valor de este curso, por favor recuerda dejar una reseña. Te lo agradezco sinceramente. Y si tienes comentarios sobre cómo puedo mejorar el curso, por favor déjalo. Leí cada crítica. Leo cada comentario, y estoy haciendo todo lo posible para mejorar este curso a lo largo del tiempo basado en los comentarios que tienes para mí. Leí todo, y lo agradezco sinceramente. Ahora bien, si quieres conocer más sobre mis negocios personales y lo que estoy haciendo fuera de este curso, puedes seguirme en todos mis canales de redes sociales. Publico principalmente en YouTube y TikTok, pero también tengo Instagram X y LinkedIn, y me encantaría conectarme contigo ahí Muchas gracias por ver y unirse a este curso. Y sin más preámbulos, comencemos. 2. Marketing de populización de marcas y ventas: Bien, todo el mundo. Bienvenidos al primer video. En esta, vamos a hablar de la diferencia entre marketing, ventas y branding. Lo creas o no. Esas son tres cosas muy distintas. Y así en este video, solo quiero contarte muy claramente sobre la diferencia entre ellos y cómo encajan en nuestra estrategia general de marketing. Vamos a saltar a la derecha. Bien, entonces cuando pienso en estos tres temas, por lo general me gusta pensar en un puesto de limonada Y cuando estás iniciando un puesto de limonada, necesitas idear el nombre de una empresa y un logotipo de la compañía, y debes pensar en qué colores vas a usar y qué gente va a percibir visualmente a tu compañía Todo eso se conoce como marca. Ahora, una vez que tengas todo eso configurado y tengas tu puesto de limonada listo para funcionar, ¿necesitas encontrar la manera de adquirir clientes ¿O necesitas publicar anuncios o necesitas obtener una cartelera? ¿Necesitas conseguir un letrero al costado de la calle, o necesitas poner un pequeño cartel en el frente de tu mesa? Sea lo que sea, eso es marketing. El acto de establecer ese engagement con el fin de atraer clientes, eso se llama marketing. Y entonces cuando tu cliente llegue a la estación y digan: Hola, me gustaría comprar una limonada, y tú dices, Bien, ¿te gustaría una pequeña o una grande ¿Y te gustaría un pop para ir con eso? ¿Y también te gustaría una galleta? Eso se llama ventas. Y así, cuando estás hablando con el cliente, y estás tratando de aumentar su venta, y estás tratando de obtener más vida y valor de ese cliente. Eso es ventas. Cuando intentas conseguir ese cliente en primer lugar, eso es marketing y lo tu empresa o lo que ve tu cliente cuando habla con tu empresa, eso es branding. Entonces esas son tres cosas muy, muy diferentes, y es importante conseguir esa distinción. Alguien puso un buen tweet que siempre me ha pegado, y dijeron que el marketing llama la atención el branding mantiene la atención , y las ventas monetizan esa Y creo que es muy cierto. Hay tres cosas diferentes, y es importante diferenciarlas para nosotros en este curso, y lo que estamos tratando de hacer es que nos vamos a centrar en el lado del marketing de las cosas. Y cuando se trata de marketing, hay dos formas de llamar la atención e impulsar a los clientes a su empresa. número uno es mediante la creación de contenido orgánico, y el número dos es por anuncios pagados. Ahora, vamos a sumergirnos en esto. El contenido orgánico es crear contenido que la gente naturalmente quiere ver e integrar el producto en lo que está viendo. La idea aquí es que gente necesita entretenimiento en su vida. Y si puedes brindar algún tipo de entretenimiento que también integre tu producto en ese entretenimiento, esa suele ser una forma fantástica, fantástica de anunciar y enviar clientes a tu producto. Un gran ejemplo de esto es Red Bull. Red Bull lanza una gran cantidad de videos. Y estos videos son unas acrobacias muy, muy extremas. Los chicos esquiando por un glaciar, F un auto versus dron. Están saltando sobre un barco. Están haciendo algunas cosas salvajes en Red Bull. Y si alguna vez ves estos videos, nunca hablan realmente de Red Bull the Drink. No se trata de los beneficios para la salud o la energía que obtienes al beber Red Bull. Se trata de estas increíbles acrobacias que gente solo quiere ver orgánicamente Y entonces de vez en cuando, se deslizarán en un video de la persona que bebe Red Bull. Ese es el anuncio es que si quieres ser como este atleta estrella, bueno, ese atleta estrella bebe Red Bull, así que deberías beber Red Bull, también. Ese es el mensaje subyacente en todos estos videos, pero están consiguiendo que lo veas y tomes ese mensaje al darte contenido increíble con algunas acrobacias locas de todo el mundo y atletas de clase mundial Y así esa es una estrategia increíble de Red Bull. Otra compañía con la que probablemente estés familiarizado es Patagonia. Lo que hacen es que en lugar de estas locas acrobacias por todo el mundo, cuentan historias Cuentan historia sobre las tierras y la gente y de dónde vienen sus productos y cómo se hacen, y hablan de la historia y la filosofía de lo que están haciendo. Y dentro de eso, integran sus productos, integran su marca. La gente en esos videos está en esas fotos lleva ropa patagonia. Y así, al aprender sobre esta historia, aprender sobre estos lugares y participar en estas historias y este contenido, estás recibiendo un mensaje subliminal para ayudar interactuar con o ser como estas personas, es posible que quieras comprar algo de ropa de patagonia Ahora, al otro lado de la misma, de mercadotecnia pagada. Se podría argumentar que esto es más vendedor, porque estás publicando anuncios para poner tu producto o servicio frente a la gente Literalmente estás creando algo, ya sea un video, una foto, una pancarta, un cartel, una cartelera, lo que sea, y le estás pagando a alguien, ya sea Facebook, o el proveedor de vallas publicitarias o quien sea, le estás pagando para que pongan tu anuncio delante de los ojos, ya sea a un costado de la carretera o en las redes sociales medios, o está en un video o está en una camiseta, sea lo que sea. Estás creando un anuncio, y estás pagando para conseguir globos oculares en ese anuncio, y esperas que algunos de esos globos oculares resuenen con el anuncio que has creado, y ellos deciden ir a comprar ese producto Un ejemplo de ello es Apple. Apple creó un comercial muy, muy icónico. Si eres joven en este momento, es posible que no reconozcas este comercial. Pero cuando salió el iPod, necesitabas estos auriculares largos, blancos, con cable para poder usarlo y escucharlo Y era una imagen muy, muy icónica de una silueta negra Auriculares blancos, y luego un color funky en el fondo, y Apple creó este anuncio y luego pagó televisores para ejecutar el anuncio, para poner este anuncio frente a nuestros globos oculares para que ojalá, tal vez decidamos que queremos un iPod también Otro ejemplo de esto, de nuevo, Apple, sólo porque hicieron un buen trabajo. Era el viejo comercial entre el chico de Apple y el tipo de PC, y simplemente lo hacía sentir como un chico moderno, cool hip, mientras que era una especie de viejo rígido que estaba atascado en el pasado, podría decir, y así de nuevo, pieza de contenido que crearon que están pagando para ponerse frente a los globos oculares Esto no es algo que alguien esté buscando y viendo porque se divierte con ello. La persona en realidad está tratando de ver un partido de fútbol que está obteniendo disfrute de él, y están siendo interrumpidos por un comercial como este porque Apple está pagando por ello. Eso es lo que está pasando aquí. Otro ejemplo de esto hace poco fue la base de monedas. Dirigieron un Super Bowl pero todos estos tienen algo de nostalgia. Probablemente se ponga algunas más actualizadas o que no hagan referencia a todo el pasado. Pero Coin base ejecutaba un comercial del Super Bowl, donde este código QR estaba rebotando a la vuelta de las esquinas, y luego justo antes de que terminara el comercial, pegó perfectamente en la esquina Esto solía ser un protector de pantalla en muchas computadoras y televisores que la gente miraría, y lo convirtieron en un código QR para que la gente lo escaneara, preguntándose qué era, y terminaron yendo al sitio web basado en monedas. Esto se ejecutó durante un Super Bowl, y obviamente, nadie está obteniendo ningún disfrute al ver esto. Simplemente está despertando su curiosidad, y es de esperar que los termine en el sitio web basado en monedas en su teléfono móvil Y entonces este es otro ejemplo. Mercadotecnia pagada y publicidad pagada. Ahora, puedes ir al extremo de una manera u otra, como Red Bull y Patagonia o como Apple y base de monedas, donde es solo un anuncio puro pagado. No hay realmente mucho entretenimiento allí versus entretenimiento puro y no necesariamente un anuncio pagado. Casi ni siquiera sabes que es un anuncio. Entonces tienes esos dos extremos del espectro, y luego tienes todo en el medio. Esto no es negro ni blanco. Puedes estar en cualquier lugar a lo largo de la línea aquí. Y en mi opinión, una de las estrategias poco utilizadas aquí es tratar de enhebrar esa aguja donde sacas mucho contenido orgánico, y luego el contenido orgánico que le va bien, lo conviertes en un anuncio pagado. Esa es en realidad la estrategia uno de este curso. Estamos en Video uno, y te estoy dando estrategia. Estamos en el video uno ahora mismo, y ya te estoy dando la primera estrategia. La primera estrategia aquí es tratar de hacer tanto contenido orgánico sobre tu negocio como puedas. Lo que eso va a hacer es que va a sacar todas estas piezas diferentes, y tus clientes y tu audiencia y las personas que te siguen naturalmente van a votar sobre qué pieza de contenido es la mejor comentando o gustando o compartiendo o guardando o lo que sea que sea Y luego el contenido que le va bien entre el resto, ese es el contenido que deberías empezar a usar para anuncios pagados para a usar para anuncios pagados clientes porque ya tienes tracción en él, sabes que es atractivo, sabes que la gente quiere hablar de ello. Y esta es una estrategia que está extremadamente, extremadamente subutilizada Por lo que te recomiendo encarecidamente Si estás tratando trabajar en el marketing para tu negocio, concéntrate en crear tanto contenido orgánico como puedas, y luego el contenido orgánico que le va muy bien, ese es el dinero que es la publicidad que deberías poner dinero detrás. Entonces, ahí vamos, solo para empezar aquí, pero en resumen, número uno, vamos a enfocarnos en el marketing. No necesariamente vamos a enfocarnos en ventas o branding en este video. El marketing se trata de obtener la atención adecuada de las personas adecuadas. Entonces eso es en lo que nos vamos a centrar, y vamos a hablar de estrategias tanto pagas como orgánicas dentro de este curso. Entonces espero que este video haya ayudado. Espero que esta primera estrategia ayude, y te veremos en el siguiente video. 3. Objetivo del marketing: Bien, todos, bienvenidos de nuevo a otro video. Ahora que entendemos las diferencias entre la marca de marketing y las ventas, es el momento de hablar de nuestro marketing específicamente y cuál es el objetivo real del marketing. ¿Cómo sabemos si estamos logrando el éxito y qué nos estamos esforzando realmente en este video ? Voy a desglosarlo todo. Entonces, el objetivo del marketing es realmente muy, muy simple, y lo he destilado en solo tres palabras, y es adquirir clientes rentables. Por adquirir, lo que quiero decir es que la gente vea tu producto que realmente quiera comprar tu producto. Por rentable, quiero decir, gastar una cantidad razonable en marketing para que aún queden ganancias una vez esas personas hayan comprado tu producto, y de esa manera no estás perdiendo dinero. Cuando me refiero a clientes, lo que estoy hablando es de su mercado objetivo real. Si estás vendiendo helado con sabor a pistacho, tus clientes no son personas que estén libres de lactosa y no puedan Necesitas ser muy, muy específico sobre quiénes son tus clientes, y nuestro objetivo de marketing es ponernos frente a esos clientes, asegurarnos de que lo que estamos haciendo sea rentable y asegurarnos de que esos clientes estén comprando nuestro producto. Eso es lo que estamos buscando, y eso es lo que estamos tratando lograr con nuestros esfuerzos de marketing. Y cuando se trata de marketing y cómo estamos midiendo esos esfuerzos y el éxito de esos esfuerzos, hay un par de cosas que necesitamos entender sobre nuestro negocio. El primero aquí es el costo de los bienes vendidos. lo que me refiero aquí es a la mano de obra y material y gastos generales que conlleva la creación de su producto. Ya hemos hablado de esto en algunos de mis otros cursos. Pero básicamente a lo que me refiero es si vendes un producto por $100, ¿cuánto te cuesta hacer ese producto y cuánto queda después? Lo que queda después se conoce como su ganancia bruta. Y lo que realmente estamos tratando de averiguar es ¿cuál es el beneficio bruto promedio en su pedido o en su producto o en su servicio? Porque ese número es súper crucial para nuestros esfuerzos de marketing. Y la razón por la que es crucial es porque eso es lo que va a determinar tu rentabilidad. Entonces, vamos a darle un ejemplo a esto. Digamos que diriges un negocio de pasteles. Haces pasteles para eventos y bodas y cosas así. Y vendes tus pasteles por $20, pero tu costo de los bienes vendidos es de 12 dólares Eso te deja con una ganancia bruta de 8 dólares por pastel. Ahora bien, si ejecutas marketing y anuncios que te cuestan $3 para adquirir un cliente, Eso significa que tienes una ganancia bruta de $8, te costó $3 en marketing, y eso significa que tienes $5 sobrantes en ganancias al final de este ejercicio después de tu Pero digamos que tu marketing no es tan bueno, y en realidad tienes que gastar mucho más en marketing para adquirir ese mismo cliente, y digamos que esa cifra en dólares en realidad es de 14 dólares Bueno, desafortunadamente, solo tienes $8 en beneficio bruto. Acabas de gastar 14 dólares en marketing, y eso significa que estás perdiendo 6 dólares en cada pastel que vendes Esa es la situación que estamos tratando de evitar. Y cuando hablo de mercadotecnia, estoy hablando de tratar de adquirir clientes rentables, y por eso. No queremos estar gastando más en mercadotecnia que lo que estamos ganando en beneficio bruto de cada venta. Ese es un concepto crucial absolutamente que realmente necesitamos entender de inmediato. Pongamos esto en otro ejemplo aquí. Digamos que diriges una tienda de comercio electrónico, principalmente un sitio web, y vendes una variedad de productos. Bueno, lo que tienes que hacer es entonces mirar tus promedios. Mire su pago promedio, tamaño promedio de su pedido y digamos que su pedido promedio fue de $100. Bueno, si tu costo promedio de los bienes vendidos es de 45 dólares, eso significa que tu ganancia bruta por pedido es de 55 dólares, lo que significa que tienes $55 en ganancias después cubrir el gasto del producto real que estabas enviando Ahora bien, en este escenario, digamos que te cuesta 25 dólares adquirir a ese cliente usando tus estrategias de marketing y anuncios publicitarios. Bueno, si son 55 dólares en beneficio bruto, eso te dejaría con $30 en ganancias sobrantes por pedido. No obstante, si te costó $75 adquirir ese cliente, y solo tienes $55 en beneficio bruto, eso significa que estarías perdiendo en promedio $20 por pedido después de tus gastos de marketing Nuevamente, esta es la situación que estamos tratando de evitar. Y así, en general, lo que estamos tratando de hacer es que estamos tratando encontrar una estrategia de marketing que nos deje con la mayor cantidad de ganancias posible después de dar cuenta de nuestros gastos de marketing. Y luego una vez que encuentres una estrategia de marketing que produzca una buena ganancia, el objetivo aquí es que todo lo que debes hacer es aumentar el presupuesto de marketing y cumplir con esos pedidos. Y así, si puedes darte cuenta de que si pones una cartelera cerca de tu tienda, va a generar tráfico, entonces lo que debes hacer es obtener algunas vallas publicitarias más siempre que sea rentable o si estás publicando anuncios en línea en Facebook y te estás va a generar tráfico, entonces lo que debes hacer es obtener algunas vallas publicitarias más siempre que sea rentable o si estás publicando anuncios en línea en Facebook y te estás dando cuenta de que tienes $10 sobrantes por cada pedido de $30, bueno, es hora de comenzar a escalar El objetivo aquí es averiguar qué estrategia de marketing te va a dar la mayor cantidad de ganancias sobrante después del costo del marketing, y luego escalar ese canal y hacer crecer ese canal e intentar generar más ingresos a través de ese canal de marketing Entonces ese es el objetivo aquí. Eso es lo que estamos tratando de averiguar. Y en resumen, estamos tratando de encontrar clientes rentables y canales de marketing para nuestro negocio. Entonces ese es el objetivo general, y eso es lo que voy a tratar de ayudarte a lograr a lo largo de este 4. Canales de marketing: Bien, todos, bienvenidos de nuevo a otro video. En este, vamos a hablar de todos los diferentes canales de marketing que puedes usar para impulsar el tráfico y la atención a tu negocio para que ojalá se convierta en ventas. Así que vamos a sumergirnos directamente en. Lo primero que quiero revisar aquí es solo un montón de opciones diferentes que puedes usar. Ahora bien, cuando digo canales de marketing, básicamente a lo que me refiero es a un método o estrategia para publicitar tu negocio. Por ejemplo, puedes hacer videos o contenido para redes sociales. Puedes publicar anuncios de búsqueda en Google. Puedes pagar por segmentos patrocinados en podcasts. Puedes contratar influencers para promocionar tu producto. Puedes pagar los patrocinios dentro de los videos de YouTube. Puede ir y patrocinar ferias comerciales o ser orador en una feria comercial o conseguir un stand en una feria comercial. Se pueden publicar anuncios de radio. Podrías poner colgadores de puerta en las casas. Podría ejecutar anuncios de display en sitios web alternativos. Podrías construir una lista de correo electrónico. Puedes hacer una variedad de cosas diferentes para tratar llamar la atención para tu negocio. Todas estas son estrategias válidas que te garantizo que has trabajado para alguien en algún momento. Te garantizo, la mayoría de ellos probablemente funcionarían para tu negocio, pero tu objetivo como emprendedor y fundador es tratar de averiguar qué canal va a ser más rentable para tu negocio. Ese es el objetivo aquí. Ahora, de ninguna manera, ¿es esta una lista totalmente inclusiva? Hay muchas formas diferentes y diferentes estrategias y diferentes canales de marketing. Acabo de armar aquí una lista de algunos de los canales más populares y algunos de los canales comunes que uso y con los que estoy familiarizado. Sin embargo, a la hora de elegir el canal que quieres usar para comercializar tu negocio, debes pensar en dónde están tus clientes tomando su decisión de compra. No necesariamente dónde están tus clientes, sino dónde y cuándo toman la decisión comprar tu producto o resolver ese problema. Y entonces lo que necesitas hacer es alinear tu marketing con ese consumidor para que cuando estén listos para tomar esa decisión, o cuando estén pensando en resolver ese problema, tu producto o tu servicio venga a la mente o esté disponible o aparezca para ellos o los golpee en el momento adecuado. Básicamente lo que intentas hacer es preguntarte, tu producto o servicio es una compra impulsiva, o es algo que la gente busca? Dependiendo de cuál sea la respuesta a esa pregunta, también probablemente va a dictar en qué canal decidas comercializar Por ejemplo, si vendes una tienda de comercio electrónico con un producto que resuelve un problema muy específico, entonces ejecutar anuncios de Google probablemente va a ser una gran opción para ti porque cuando alguien escribe en cómo resolver X Ys E, puedes pagar para que tu producto aparezca ahí mismo para que cuando lo estén buscando y tomando esa decisión de compra, tu producto está frente a la mía. Esa puede ser una gran opción para ti, pero de nuevo, depende de tu negocio porque no hay una respuesta correcta a esto, y generalmente toma prueba y error. No hay nadie que pueda sentarse aquí y decirte que marketing de influencers o los anuncios de radio van a ser la mejor opción para tu negocio Lo que debes hacer es probar y probar anuncios de radio usando un montón de anuncios diferentes en un par de diferentes demografías o mercados y ver si funciona para tu negocio ¿Genera un beneficio? ¿De verdad funciona? Esa es la idea aquí. Y en lo que hay que pensar es en qué oportunidad o qué canal de marketing se va a aplicar mejor a mi negocio y a mis clientes. Ahora, aquí hay un par de ejemplos en los que quizás quieras pensar. Tengo un amigo que dirige un servicio de limpieza del hogar. Digamos que este era el servicio de limpieza de tu hogar. Es probable que tus clientes busquen empresas locales en Google. Si busco a alguien que limpie mi casa, busco una empresa que vaya a estar radicada en Calgary con gente que trabaje en Calgary. No quiero una empresa ya que no quiero buscar empresas de todo el país ni empresas de otra ciudad. Quiero enfocarme en empresas que sean locales de mi área. Y así, para mí, me enfocaría en ejecutar anuncios de servicios de Google para que la gente pueda llamarte directamente. Y así, si alguien escribe en limpieza del hogar en Calgary, mi anuncio puede aparecer para cualquiera que lo tipule dentro de una determinada área geográfica, y puedo pagar ejecutar un anuncio para que cuando me llamen, pueda contestar el teléfono e intentar reservarlos en una cita. La idea aquí es que estás tratando ajustar tu canal de marketing y tus dólares de marketing al lugar más probable donde tu cliente te va a encontrar cuando quiera tomar esa decisión de compra. La idea aquí es que también quieras pedirle a la gente reseñas sobre tu servicio para que puedas aumentar tu credibilidad, sobre todo si vas a estar haciendo algo en Google. Entonces ese es un ejemplo. Si eres un servicio de limpieza del hogar, quieres tener cierto control sobre dónde se publican esos anuncios. Y así Google podría ser una gran opción porque puedes limitarlo a un área geográfica. El siguiente aquí es un negocio de camisetas. L et's dicen que quieres una marca de ropa que se especialice en camisetas. Esto probablemente será una compra impulsiva si les gusta el diseño de tu playera. No hay mucha gente que esté investigando muchísimo sobre una camiseta antes de comprarla y buscarla y hacer eso. Mucha gente cuando compra ropa, busca a su alrededor tela o diseños geniales o un ajuste que realmente les guste, y si encuentran ese ajuste, lo comprarán. No es algo en lo que tengan que pensar mucho, porque es en general, un artículo de boleto bastante bajo. Y así comprar una camiseta suele ser una compra impulsiva. Ese tipo de negocio y ese tipo de compra. Lo que quizás quieras hacer es enfocarte en publicar anuncios en redes sociales. Porque de esta manera, puedes publicar anuncios a personas de todo el país, por lo que tu mercado es absolutamente masivo. Puedes obtener esos diseños frente a miles y miles de personas, y puedes intentar orientar esos anuncios solo a tus datos demográficos Entonces, si son camisetas deportivas, puedes enfocarte en personas a las que les gustan las cosas deportivas en las redes sociales. De esa manera, puedes dirigirlo a esa audiencia específica para obtener un mayor retorno tus dólares de marketing que estás gastando. Mi consejo en todos estos diferentes canales, aunque es que casi nunca va a funcionar en tu primer intento. Entonces lo que recomendaría es crear múltiples anuncios diferentes. Entonces, si se trata de un anuncio de radio, crea múltiples versiones diferentes. Si se trata de un anuncio en redes sociales, cree múltiples anuncios diferentes con diferentes tipos de lanzamientos o diferentes tipos de ángulos con respecto al anuncio para que pueda probar diferentes estrategias y ver qué funciona en función resultados reales y compromiso real de los clientes. Ahora bien, el tercer ejemplo aquí es un negocio de tutoría. Digamos que tienes un negocio de tutoría después de la escuela. Bueno, probablemente no sean los chicos los que van a estar inscribiéndose y pagando por el negocio de las tutorías. Probablemente sean los padres los que van a estar comprando eso. Y entonces, lo que quizás quieras pensar es en publicar un anuncio de radio antes y después de la escuela cuando los padres conducen o recogen o dejan a sus hijos. De esa manera, tienen a sus hijos en lo más alto de su mente. Sabes que van a estar sentados en un auto con la escuela también pasando por la cabeza. Incluso podrían estar preguntando a sus hijos cómo les fue en la escuela o cómo se veía su boleta de calificaciones. Y luego puedes publicar un anuncio que diga: Oye, los niños no les va tan bien en la escuela, podemos ayudarlos por una pequeña tarifa rápida, y podemos ponerlos al día en matemáticas o sociales o ciencias o lo que sea y así si estuviera dirigiendo un negocio de tutoría, publicaría anuncios de radio antes y después escuela cuando pienso que los padres están manejando a sus Otra opción para esto es estar poniendo anuncios en paradas de autobús o vallas publicitarias alrededor de diferentes escuelas a las que quieras apuntar Entonces digamos que dirijo un negocio de tutoría en el extremo sur de Bueno, en ese escenario, me gustaría publicar mis anuncios en todas las bancas de autobuses cerca de esa escuela y cualquier gran cartelera cerca de esa escuela, ofrecería mis servicios de tutoría sepa que los alumnos y los padres de familia que van conduciendo hacia y desde esa escuela verán De esa manera, estoy gastando dinero en mi mercado objetivo, que sé que lo van a ver, y esas son las personas donde ojalá la escuela esté en lo más alto de su mente, y están pensando en tomar una decisión de compra como esta. Y así, de nuevo, lo que estamos tratando de hacer es que estamos tratando de relacionar el canal con el cliente para averiguar qué canal va a ser el más rentable. Y luego, una vez que encontremos un canal rentable, todo lo que tenemos que hacer es simplemente escalar el gasto publicitario o una especie de rampa hacia arriba. Ese es el objetivo general. Ahora, eso es todo para este video. Y el siguiente, vamos a empezar a hablar de cómo medir realmente el éxito y el desempeño de tus diferentes canales de marketing. Así que vamos a saltar a la derecha 5. ROAS: Bien, todos, bienvenidos de nuevo a otro video. En la última, hablamos de los diferentes canales que puedes utilizar para comercializar tu negocio. Ahora lo que tienes que hacer es que tienes que salir por ahí. Tienes que pensar en qué canal te va a dar los mejores resultados. Tienes que entonces salir y tratar de usar ese canal. Necesitas experimentar un poco, probar algunos tipos diferentes de anuncios y ver qué funciona mejor para ti. Mi recomendación sería probar un par de canales de marketing diferentes y un par de anuncios diferentes para luego analizar los datos, deshacerme de lo que no funciona y enfocarme en lo que funciona. Ahora, para tomar esas decisiones y averiguar qué es lo que está funcionando mejor, vamos a usar algo que se llama Roaz Roaz significa un retorno sobre el gasto publicitario. Eso es lo que significa ROAS Return on Ad spend. Ahora, para calcular tus ROA, vas a tomar los ingresos que se generan a partir de tus anuncios, y vas a dividirlos por el costo de esos anuncios Es muy, muy sencillo. Estamos tomando los ingresos finales que provienen de nuestros anuncios, divididos por el costo de esos anuncios. Dally, queremos tantos ingresos como sea posible por el menor costo posible Y así una relación más alta es mejor. Por ejemplo, si traemos $100 en ingresos con $10 en anuncios, nuestros ROA serían diez X. Diez veces el costo de nuestros anuncios en términos de ingresos. Eso es lo que estamos viendo ahí. Y así una relación más alta es mejor. Un diez es mejor que un uno. Si fuera una proporción de uno, eso significaría que estás aportando $100 en ingresos, y te va a costar $100 en anuncios. Esa sería una relación uno a uno. Lo que estamos buscando es una relación más alta donde estemos gastando lo menos posible en nuestros anuncios, y estamos obteniendo la mayor cantidad de ingresos posible. Ahora, para darte otro ejemplo, digamos que gastas 50 dólares en publicidad en Facebook, y traes 300 dólares en ingresos. Eso te daría un Raz o un retorno sobre AdsPen de seis porque estamos tomando 300 y lo estamos dividiendo por 50, y eso nos da un valor de seis o una relación de seis o un Raz de seis en este escenario Ahora, vamos a dar otro ejemplo aquí. Digamos que en promedio, el producto o servicio que vendes genera un margen de ganancia bruta del 50%. Eso significaría que necesitas un ro az de dos para que tu marketing sea rentable. Digamos que tienes $100 en ingresos que traes de tus anuncios, porque tienes un margen de ganancia bruta del 50%, eso significa que generas $50 en ganancia bruta. Y si tienes un gasto publicitario de $50, eso significa que estarías a punto de equilibrio, porque tu gasto publicitario es la mitad de lo que son las ventas o los ingresos que estás aportando. Entonces 100/50 te da una fila a partir de dos, así que tu break even es dos, cualquier canal de marketing o anuncios que puedas obtener o que puedas pagar que generen una fila por encima de dos va a generar ganancias para tu negocio Y así, el mínimo RO az con el que estarías buscando continuar o escalar al probar tus diferentes canales de marketing sería un Raz de dos si tienes un margen de beneficio bruto del 50%. Ahora bien, a la hora comparar estos diferentes canales, como dije, te recomiendo que pruebes un par de canales de marketing diferentes para ver qué funciona mejor. Y lo que buscas es el RO az para cada uno de esos canales. Si notas que tus anuncios de ro az en Facebook son cuatro, pero en TikTok, son siete, y en YouTube, son seis pondría la mayor parte de mi dinero en publicidad de TikTok, seguiría poniendo un poco de dinero en la publicidad de YouTube, y recortaría mi presupuesto en Facebook o lo eliminaría El objetivo aquí es averiguar qué canal de marketing te va a dar el mayor rendimiento por el dinero que estás gastando en esos anuncios. Estamos midiendo eso en términos de una métrica llamada Roaz o retorno del gasto publicitario Y entonces la idea aquí es que si el Roaz está por encima de tu quiebre, lo que depende de tu ganancia bruta, eso significa que esos anuncios van a estar generando ganancias para tu negocio, y deberías estar tratando de escalar el presupuesto que estás poniendo en esos anuncios Entonces solo para resumir esta estrategia y desglosarla para ti de manera muy simple, esto es algo así como la estrategia dos de este curso Número uno aquí, necesitas probar múltiples canales. Test out, Google, test out, social media, test out, vallas publicitarias, test out, sea cual sea el canal que creas que va a resonar mejor con tu cliente al momento de su compra El siguiente aquí es que necesitas probar cada canal de múltiples maneras. Si ejecutas un anuncio de Facebook, y no te funciona, y escribes completamente todo el canal de marketing de los anuncios de Facebook. Estás haciendo esto mal. estoy diciendo que te va a llevar múltiples intentos en casi todos estos canales con el fin de averiguar qué tipo y estrategia de publicidad funciona mejor. También vas a necesitar investigar un poco sobre cómo usar mejor estos canales de marketing para tus anuncios. Pero en este ejemplo, estamos enfocados en el alto nivel, y estamos enfocados en evaluar cada uno de esos canales para averiguar qué va a funcionar mejor para tu negocio. Ahora, una vez que hayas comenzado a ejecutar esos anuncios en esos múltiples canales diferentes con múltiples anuncios diferentes, entonces necesitas calcular tu break even roaz, y necesitas evaluar esos diferentes anuncios para averiguar cuál te va a dar el mejor roaz Y de esa manera, entonces necesitas enfocar tu presupuesto en ese canal de marketing específico y esos anuncios específicos. El objetivo aquí es, digamos que pruebes tres canales de marketing diferentes con cinco anuncios diferentes en cada uno. Esperemos que encuentres un canal específico que funcione mejor que los otros dos en promedio. Y ojalá, dentro de ese canal de marketing, tengas uno o dos anuncios que te proporcionen un SO muy alto que puedas numerar uno, aumentar el presupuesto para, y luego número dos, hacer anuncios adicionales que sean un tema similar o un visual similar o un tono similar solo en una estrategia ligeramente diferente para que, nuevamente, puedas seguir probando sus diferentes anuncios y mejorarlos a lo largo del tiempo. A esto lo llamamos pruebas AB. Básicamente es solo cambiar una variable en cada anuncio para averiguar qué te da el mejor rendimiento. Eso es lo que estamos tratando de hacer aquí. Y nuevamente, se trata de un ciclo de optimización continua donde se está bajando o eliminando el presupuesto para los anuncios que están funcionando mal, y se está incrementando el presupuesto para los anuncios que se están desempeñando con éxito. Y estamos midiendo ese éxito calculando el ROAS y comparándolo entre diferentes canales de marketing y diferentes anuncios Entonces, en resumen aquí, el objetivo es encontrar clientes rentables probando diferentes estrategias de marketing y buscando el ROAS más alto, exactamente como lo que acabo de decir, identificó algunos de los canales de marketing que puedes usar como negocio Tu trabajo es pensar cuáles serán los más adecuados para tu negocio, y luego ir a probar esos canales de marketing, evaluar múltiples anuncios diferentes, considerar cuál te está dando las mejores filas, y luego optimizar continuamente esos anuncios para poner más presupuesto en los exitosos como reducir el presupuesto en los anuncios fallidos Este es el concepto general de marketing. Es así como se construyen estas empresas de mil millones de dólares. Así es como se construyen estas empresas de productos de consumo es creando diferentes anuncios y averiguando cuál es la mejor manera de vender realmente este producto o comercializar este producto en nuestro escenario Entonces espero que esto ayude. Espero que este haya sido un buen resumen y nos veremos en la siguiente. 6. Pruebas AB: Bien, todo el mundo. En los últimos videos, probablemente me hayas escuchado hablar del término pruebas AB, así como probar estos canales y publicar anuncios en estos canales. Entonces en este video, solo quiero profundizar un poco más en ese concepto y darle algo de claridad aquí para que sepas exactamente de lo que estoy hablando. Entonces, a la hora de probar un canal, ¿a qué me refiero? Bueno, ¿a qué me refiero con probar uno de esos canales de marketing? Recuerda esa lista que te di de todos los diferentes canales de marketing que puedes probar. Anuncios de radio, Google, redes sociales, influencer, patrocinios, X YS Ed, Cuando se trata de probar en un canal, lo que me refiero es a intentar anunciar realmente tus productos o servicios en ese canal. Así que sal y aprende a ejecutar un anuncio de Facebook. Sal y aprende a convencer a un influencer para que promueva tu producto Sal y compra un anuncio de radio y hazlo producir y ver si trae tráfico. La idea aquí es que en realidad quieres salir y quieres probar y probar ese canal. Entonces, como ejemplo, creas anuncios de Facebook y te diriges a personas en tu grupo demográfico objetivo. Si estás ejecutando un servicio de limpieza para el área de Ontario o el área de Vancouver, por ejemplo, entonces básicamente publicarías anuncios de todos los códigos postales dentro de la ciudad de Vancouver. Esa es la idea aquí, y eso es lo quiero decir con probar un canal. Ahora bien, ¿cómo haces esto en realidad? Bueno, sólo vamos a usar los anuncios de Facebook como ejemplo porque son bastante populares. Son extremadamente poderosos, y probablemente sea algo que nueve a diez empresarios deberían considerar. Entonces, cuando haces esto, número uno, ves algunos videos de YouTube o tomas un curso sobre cómo ejecutar estos anuncios de Facebook y configurarlos. Pero la premisa general y lo que la mayoría de la gente te va a decir es que necesitas crear pareja. En este caso, digo tres, diferentes tipos de anuncios con presupuestos iguales. decir, que si tu presupuesto es $50 diarios en publicidad, quiero que tomes ese presupuesto, lo dividas por tres, crees tres anuncios diferentes, orientados a tu grupo demográfico objetivo, y quiero que les des a todos un presupuesto igual y luego veas cuál te da los mejores resultados, quiero que restes dinero del que no funciona y ponlo en el que lo haga. Esa es la idea. Entonces vas a ejecutar esta campaña por siete días. Vas a ver qué tipo de contenido tuvo los mejores resultados o ROA, vas a hacer tres piezas más de contenido con el mismo estilo que la mejor pieza de contenido Entonces la idea aquí no es que estés haciendo tres y eliminando dos, y luego ya terminaste. Lo que estás tratando de hacer es figurar O h, ese tipo de publicidad funcionó mejor que estos dos. O, oh, a la gente le gustó más esta introducción que esas dos intros Y entonces lo que vas a hacer es que vas a tomar esos datos, y vas a hacer dos o tres anuncios más que tengan el mismo tema. O lo que sea que creas que funcionó en ese video comparado con los otros dos, vas a darle un giro diferente. Lo vas a enmarcar bajo una luz diferente. Vas a poner un tono pequeño, diferente. En ese argumento de venta o en ese marketing o en esa pieza publicitaria. Y la idea aquí es que estás tratando doblar lo que funciona y deshacerte de lo que no. Vas a estar constantemente creando nuevos anuncios, así que si miras a alguna de estas empresas de comercio electrónico a las que les ha muy bien en los últimos cinco años, hacen un anuncio, averiguan qué funciona, y luego hacen diez anuncios más que son todos 90% idénticos solo para básicamente refinarlo y cerrarlo y obtener una pocos puntos porcentuales más altos en esa tasa de conversión y en ese ro como y. esa es la estrategia aquí. Vamos a eliminar a los dos últimos intérpretes. Vamos a hacer tres anuncios más. Vamos a poner más dinero en los anuncios que están funcionando, y luego vamos a volver a probar por siete días más, y luego vamos a optimizar. Ese es el proceso aquí. Si te das cuenta, mucho de lo que hablo no es necesariamente un proceso paso a paso, pero más a menudo es un ciclo de pruebas analizando, recopilando datos y mejorando de alguna manera, y luego probando nuevamente, y luego recopilando y analizando datos y mejorando y luego probando nuevamente. Eso es lo que estamos haciendo, tanto en el desarrollo de productos como en el desarrollo de negocios, así como en la comercialización. Es exactamente el mismo proceso que se acaba de aplicar de una manera ligeramente diferente. Entonces, un par de cosas que debes saber sobre las pruebas y sobre estas primeras etapas de tratar de hacer despegar este marketing. Número uno, nunca vas a tener increíbles anuncios rentables al principio. Voy a ser honesto contigo. He hecho esto probablemente seis o siete veces por mí mismo, y probablemente he ayudado a diez u 11 personas a hacerlo por su cuenta. Y la mayoría de las veces, tus anuncios no van a ser rentables en el intento número uno. Lo que quiero decir con eso es que tu ro az no va a ser lo suficientemente bueno para pararse en el intento número uno. Pero lo que encontrarás es que en el intento número dos intento número tres, iteración número cuatro de tus anuncios, comenzarás a ver que Ro az sube a medida que marcas tu demografía y a quién estás comercializando y tus anuncios mejoran y mejoran con el tiempo Y entonces lo que tienes que darte cuenta es que antes de escribir cualquiera de estos canales de marketing, solo tienes que entender que va a llevar tiempo, va a tomar esfuerzo, y va a tomar ese ciclo constante de averiguar qué funciona y luego volver a probar, iterar, hacer múltiples anuncios y tratar de mejorar Como dije, va a tomar tiempo y dinero averiguar qué anuncios funcionan mejor. Y la mayoría de estos en línea, especialmente las plataformas de redes sociales. Ellos mejorarán con tiempo porque descubrirán Quién está realmente comprando tu producto e interactuando con tus anuncios, luego enviará más anuncios a ese tipo de personas. Es por eso que la publicidad en redes sociales es tan poderosa porque puedes usar toda la IA y la tecnología y los algoritmos que Facebook e Instagram y TikTok realmente tienen en su back end Puedes usarlo a tu favor para optimizar tus anuncios, mientras que no puedes hacerlo con, digamos, un anuncio de radio o un anuncio de vallas publicitarias. Y así solo más cosas que hay que considerar como el empresario aquí. Pero también quiero decir que no necesitas ser rentable con la publicidad el primer día, pero estás buscando mejoras a lo largo del tiempo. Esto va a llevar tiempo. Tu roaz puede no ser lo suficientemente bueno en la primera semana, pero lo que quieres ver es una mejora en la segunda semana, y en la tres, y en la cuatro Si ves a tu Raz bajando o no ves ninguna mejora, lo que tienes que hacer es que necesitas pivotar. Necesitas cambiar tu estrategia. Necesitas llegar a nuevos anuncios. Necesitas probar un nuevo canal de marketing. Necesitas replantear cómo estás desplegando tus recursos, tu tiempo, tu energía y tu dinero, porque lo que estás haciendo no está funcionando necesitas encontrar ese equilibrio Sin embargo, necesitas encontrar ese equilibrio entre ser paciente con tu publicidad y también ser despiadado y cortar los que no están funcionando. Es una línea muy fina. Va a depender de tu negocio. Necesitas seguir un poco tu instinto, porque cuando se trata de esto, es más un arte que una ciencia. Voy a ser totalmente honesto contigo. Para ayudarte con ello, sin embargo, y para sortear eso, una estrategia que los especialistas en marketing usan día tras día, es el pan y la mantequilla de la industria Es el santo grial de la comercialización. Y te puedo decir que 99% de las agencias de marketing usarán esta estrategia. Se trata de pruebas AB. Lo que quiero decir con pruebas AB es que es la idea de probar dos o más adsets diferentes y solo cambiar una cosa Entonces cuando digo un adset, estoy hablando del texto y los gráficos que el cliente realmente ve Si miras esta prueba AB aquí, notarás que las únicas cosas que realmente están cambiando son la foto y el texto. Y entonces la idea aquí es que solo estás cambiando una pequeña parte de ese anuncio para tratar de averiguar qué anuncio funciona mejor. Uno que funcione mejor es en el que vas a poner más dinero, y vas a crear más anuncios como ese. Le vas a poner pequeñas variaciones. Podrías cambiar la foto la próxima vez. Podrías simplemente cambiar una de las palabras. Podrías simplemente cambiar algunos de los textos, pero vas a publicar tres anuncios más que son igual que ese, pero ligeramente ajustados para averiguar de nuevo cuál funciona mejor Eso es lo que llamamos pruebas AB, y ese ciclo continuo de pruebas AB para aumentar lentamente su fila como es lo que hace que una empresa sea rentable. Por ejemplo, a lo que me refiero con esto es, digamos que ejecutas tres pruebas diferentes, y notas que uno de los m tiene un incremento del 5%, o tu ro como va 2-2 0.5 con uno de los anuncios, pero los otros son todos alrededor de dos o 1.5. Bueno, esa es una actualización muy, muy agradable a 2.5. Ahora bien, lo que debes hacer es crear tres o cuatro anuncios más que sean así y probarlos todos, porque si de repente, puedes llegar hasta un ro az de tres, bueno, de repente, esa es una diferencia masiva en comparación con donde estabas originalmente abajo a las dos. Y si lentamente puedes hacer esas mejoras con cada prueba AB que hagas, es como puedes obtener un Raz que esté en el rango 45678, y ahí es donde se obtiene el beneficio real esas mejoras con cada prueba AB que hagas, así es como puedes obtener un Raz que esté en el rango 45678, y ahí es donde se obtiene el beneficio real. Entonces la idea aquí es que estamos usando pruebas AB para tratar de mejorar ese Raz con tiempo ajustando nuestros diferentes anuncios y probando cuáles funcionan mejor Cuando la gente dice que necesitas optimizar tus anuncios, necesitas optimizar tu presupuesto, necesitas optimizar tu marketing o esta campaña, básicamente lo que están diciendo es que están diciendo, mira los datos para nosotros como emprendedor, vendiendo producto en línea y ejecutando anuncios. Por lo general, nuestro dato más importante va a ser el Raz. Entonces significa mirar al Raz y poner dinero en el Raz que es más rentable y sacar dinero de los anuncios con un ROAS que sea menos rentable Eso es tan simple como se pone, eso es lo que significa la optimización, y eso es lo que estamos tratando de hacer continuamente. Ahora bien, cuando llevas eso al segundo nivel aquí, lo que realmente estás buscando son los datos detrás por qué un anuncio tiene un ro más alto que el otro? ¿Es el anzuelo? ¿Son los visuales? ¿Es el texto? ¿Es la imaginería? ¿Es el video? ¿Es la historia detrás de esto? ¿Es algo que estás haciendo que está funcionando mejor que el otro? ¿Y cómo se puede hacer más de ello? O ¿cómo puedes repetir eso e intentar mejorarlo nuevamente en la siguiente prueba? Esa es la idea detrás de la optimización. Y eso es lo que estamos tratando de hacer una vez que esos anuncios comiencen a publicarse? Entonces, la publicidad, tus anuncios y el marketing son algo que necesita ser ajustado y ajustado y probado de manera consistente ajustado y ajustado y probado Ya lo he dicho varias veces. Esto es un ciclo. Esto no es un paso uno, dos, tres, cuatro, cinco, ya terminaste. Este es un ciclo continuo que recorre y retrocede sobre sí mismo, y necesitas mejorar constantemente con el tiempo. Es un proceso de constantemente tratar de encontrar anuncios de mejor desempeño y aumentar el número de clientes rentables a los que atiende. Nuevamente, volviendo al núcleo de este curso. Estamos tratando de encontrar clientes rentables. No tiene sentido aumentar el presupuesto en un anuncio donde el ROAS no le genere una ganancia al final del día Y así estamos tratando de encontrar clientes rentables. Estamos tratando de gastar tan poco en publicidad para obtener la mayor cantidad de ingresos que podamos generar, y estamos tratando de averiguar qué canal nos da ese resultado. Ese es el objetivo general, y es por eso que hacemos pruebas AB es mejorar ese RAS y ganar más dinero Ese es el objetivo aquí. Así es como funcionan las pruebas AB. Y espero que esto ofreciera alguna aclaración, alguna ayuda en el camino. 7. CAC y LTV: Oh. Bien, todos, bienvenidos de nuevo a otro video. Ahora me has escuchado hablar bastante de ROAS, y he hablado de ello como si fuera la métrica más importante Y en la mayoría de los negocios, lo es, pero hay algunos otros negocios donde las otras métricas van a llegar a ser igual de importantes. Y esas dos métricas son costos de adquisición de clientes y el valor de por vida. Entonces en este video, vamos a sumergirnos exactamente en qué son esos dos y qué tan importantes son para tu negocio. Vamos. Bien, ahora, solo como un descargo de responsabilidad aquí, un par de cosas que necesitas saber, valor de por vida y los costos de adquisición de clientes van a ser súper importantes para las empresas que están vendiendo y ofreciendo software o servicios o productos basados en suscripción. Si ese no es tu modelo de negocio, esto te va a importar un poco menos, pero sigue siendo un tema muy, muy importante que bien merece la pena entender como dueño de un negocio y como emprendedor, así que merece la pena tu tiempo, y te recomiendo encarecidamente que estés atento aquí. Ahora bien, cuando se trata del costo de adquisición de clientes, a lo que me refiero aquí es a cuánto te cuesta adquirir un nuevo cliente. Por ejemplo, si gastas $500 en anuncios de Facebook para atraer diez nuevos clientes, eso significa que tu costo de adquisición de clientes es de $50. Básicamente, tu anuncio gastado dividido por el número de nuevos clientes. El valor de la vida útil es una métrica diferente. La idea aquí es que el valor de por vida se refiere a cuánto vale ese nuevo cliente para ti a lo largo de su vida. Entonces, por ejemplo, el cliente promedio de Netflix va a gastar 1.772 dólares a lo largo de la vida de su suscripción en Netflix Eso es solo el promedio de horas extras que alguien gasta en su suscripción para Netflix antes de cancelarla. Ese es el valor de por vida de un cliente para Netflix. Ahora bien, para poder calcular esto, va a depender de tu negocio. Pero digamos que ofreces un negocio de suscripción mensual. Lo que quieres hacer es averiguar cuánto tiempo está el cliente promedio para suscribirte a tu negocio, y luego multiplicarlo por el costo de esa suscripción mensual. Eso te va a dar el valor total de por vida por cliente, y eso es lo que estamos tratando de averiguar. Sólo como ejemplo, he hecho algunos números aquí porque es simplemente muy sencillo de entender. Pero digamos que Netflix gasta 1.000.000 dólares para adquirir 10 mil nuevos clientes Eso significa que sus costos de adquisición de clientes serían de $100. Sería 1000000/10000 equivale a 100. Ahora, digamos que el cliente promedio se queda por 50 meses a un costo de 15 dólares mensuales, eso le daría a la compañía un valor de por vida por cliente de 750 dólares Este es solo un ejemplo compuesto con números falsos solo para cimentar aún más la idea de cómo funcionan estas métricas. Ahora, lo que hacemos con estas dos métricas es que las convertimos en un ratio. Los convertimos en una relación entre el valor de por vida y la adquisición de clientes. La idea aquí es que queremos que el valor de por vida de ese cliente y el dinero que nos van a dar sea significativamente mayor que el costo de adquirir ese cliente. Piénsalo un segundo en esto. Si tu valor de por vida era de solo $100 de ese cliente, pero terminan gastando $200 para adquirir ese cliente a través de anuncios, bueno , estás perdiendo $100 por cliente, y te lleva un tiempo incluso recibir esos $100 en primer lugar. Y así no es un muy buen escenario. Lo que busca es un escenario en el que el valor de por vida por cliente sea significativamente mayor que el costo para adquirir ese cliente. En nuestro ejemplo que acabo de pasar con los números confeccionados, 750 dólares porque así es lo que es el valor por cliente, y el costo para adquirir ese cliente fue de $100, lo que la relación es de 7.5 Como dueño de un negocio, quieres que esta relación sea lo más alta posible, porque significa que por cada cliente que adquieres, vas a estar generando más ganancias de ese cliente. También significa que tienes más espacio para gastar más dinero en marketing en caso tuvieras que hacerlo, lo cual es muy, muy agradable porque te aísla de competencia adicional que ingresa al mercado y tal vez subcotiza o compite contigo Y así, en general, quieres una mayor relación entre tu valor de por vida y el costo de adquisición de clientes. Esto es súper súper importante, sobre todo si estás en un negocio de suscripción o un negocio de software o algo similar a eso. Esta relación se utiliza para comparar empresas para inversión y entender la economía unitaria. Si soy inversionista, y tengo dos empresas que están tratando de recaudar dinero y operan en una industria similar o tienen un modelo de negocio similar, es más que probable que vaya a invertir en la empresa que tiene una relación mayor porque por cada cliente que adquieran, esa compañía va a generar más ganancias a lo largo de la vida de ese cliente. Por lo que hace que su empresa sea más valiosa. Facilita la generación de ganancias, y es una métrica muy, muy importante, sobre todo cuando se trata estas empresas de software y suscripción. Y en general, aunque no seas una empresa de software y suscripción, quieres estar pensando en estas cosas. Si un cliente solo vale 10,000 para ti y te cuesta 20,000 dólares adquirir ese cliente en una feria comercial, probablemente no valga la pena Entonces quieres pensar en estas métricas a medida que vas saliendo y estás ejecutando tus campañas de marketing o estás construyendo tu negocio. Entonces, en resumen aquí, lo que quieres hacer es enfocarte en tu costo para adquirir un nuevo cliente, y quieres probar diferentes formas de aumentar ese valor de por vida. Quiere adquirir nuevos clientes por lo más bajo posible, y desea ganar tanto dinero por cliente como sea posible. Esta relación entre el valor de por vida costo de adquisición de clientes toma ambos factores, lo coloca en un número que un inversionista, un banquero o un empresario pueden usar para comparar entre empresas y usarlo como métrica para medir el desempeño y la salud de esa compañía Por eso es tan importante esta métrica, y por eso la comparto hoy con ustedes. Te veremos en la siguiente. 8. Marketing de contenidos: Todos, bienvenidos de nuevo a otro video. En esta, vamos a empezar a hablar de marketing de contenidos. Esta es la idea de crear contenido que la gente realmente solo quiera ver orgánica y naturalmente y luego incorporar tu producto o servicio a ese contenido para que no se sienta como un anuncio obvio El objetivo del marketing de contenidos no es crear algo que sepas que vas a poner dinero para que te den los ojos, sino que es crear algo que la gente quiera ver orgánicamente hasta el final para que las plataformas de redes sociales en las que pones este contenido quieran empujarlo La idea aquí es crear contenido tan bueno que las plataformas quieran empujarlo a la gente porque esas plataformas podrán publicar anuncios al inicio y al final de ese video. Y cuando empujan ese video a toda la gente de esa plataforma, tu producto está muy bien incorporado a ese contenido de una manera que hace que la gente diga, Oye, a lo mejor quiero comprar eso. A lo mejor quiero ser como esa persona. A lo mejor eso pueda resolver mi problema. La idea aquí es que vas a usar el algoritmo orgánico que tienen estas plataformas para impulsar tu producto, porque la gente quiere ver ese video, porque es entretenido, educativo, sea lo que sea y. Entonces esa es la premisa general detrás del marketing de contenidos. Ahora bien, ¿qué tipo de contenido deberías hacer? Esa es la pregunta que sé que probablemente estés pensando y que todo el mundo se hace tipo de. Y así la respuesta a esa pregunta es muy sencilla. Deberías hacer contenido que tu cliente objetivo ya quiera ver. Por ejemplo, Red Bull hace locos videos de acrobacias y aventuras porque las personas que quieren vender ven ese tipo de videos Son tíos a los que les gustan los deportes extremos. Son tíos a los que les gusta ir rápido. Son personas a las que les gusta hacer acrobacias locas o andar en bicicleta por la ladera de una montaña o helle ski o lo que sea que sea Están vendiendo a personas a las que les gustan esas cosas, y así se contentan con esas cosas. Y luego dentro de ese contenido, gente está bebiendo Red Bull para que los chicos que ven ese video vayan, Oye, quiero ser como ese tipo, a lo mejor debería beber Red Bull también. Eso es literalmente tan simple como se pone y a lo que se reduce. Otro ejemplo de ello es GoPro. GoPro hace un muy buen trabajo, donde realmente dan recompensas a las personas que generan contenido usando sus cámaras, y luego convierten ese metraje en marketing de contenidos. Y así toda la gente que podría comprar una GoPro está viendo lo que otras personas han hecho con GoPros, y el metraje se ve absolutamente increíble, que hace que quieran verlo, y luego darse cuenta, Oye , a lo mejor quiero hacer un video como este porque esto es muy genial. Supongo que necesito una GoPro. Esa es la idea ahí. Entonces GoPro hace contenido en sus propios videos para hacer que otras personas quieran hacer contenido en sus cámaras. Es como lo más genial de la historia, y es una estrategia de marketing de contenidos realmente genial Otro ejemplo de esto, y creo que hablé de esto al principio fue Patagonia Hacen contenido sobre la cultura aventura y el planeta, porque eso es lo que le interesa a su mercado objetivo . Su mercado objetivo está interesado en conocer lugares remotos del mundo o culturas distantes de las que nunca antes habían oído hablar, o lo que está pasando con nuestro planeta. Ellos están interesados en ese tipo de cosas. Y así Patagonia cuenta historias y da educación sobre esos temas que saben que sus clientes van a querer ver. Y luego dentro de ese contenido, mayoría de la gente probablemente esté vistiendo ropa Patagonia. Entonces esa es la idea aquí. A la hora de llegar a esas ideas originales sobre qué tipo de contenido deberías hacer realmente. Sí tengo un par de ideas para ti. Número uno, solo debes contar tu historia a Chat GPT, digamos, Aquí está mi negocio. Esto es lo que estoy tratando de hacer. Quiero llegar a algunas ideas de contacto orgánicas en las que naturalmente pueda incorporar mi producto. ¿Qué sugerencias tienes? Dame diez ideas de contenido diferentes. Te lo prometo, va a escupir al menos una o dos buenas ideas Algunos de ellos pueden estar un poco apagados, pero puedes refinar un poco la búsqueda, darle más información, y te prometo que va a ser uno de los recursos más valiosos que puedas encontrar cuando se trata de contenido. Lo siguiente que debes hacer aquí es no copiar a alguien, sino encontrar una empresa o una persona en una industria diferente o en un nicho diferente que haya encontrado éxito y tomar lo que está haciendo y darle tu propio giro. No los copie, pero trate de averiguar qué funcionó para ellos y luego intente hacer que eso funcione para usted. Esa es la idea aquí, porque si alguien ya ha tenido éxito, usando una estrategia, eso significa que la estrategia funciona. Justo ahora necesitas tomarlo y adaptarlo y aplicarlo a lo que estás haciendo. Otra idea aquí, tratar de saltar sobre cualquier tendencia viral. Si estás desplazándote por las redes sociales, notas un video, sonido que sigue apareciendo o un meme que sigue apareciendo, intenta aplicarlo a lo que estás haciendo, intenta hacerlo relevante, trata de hacerlo divertido e intenta estar al tanto de estas tendencias virales, porque te puede dar un enorme y enorme impulso en el tráfico orgánico, si puedes cronometrarlo apropiadamente y hacer algo que sea sensible. No hagas algo que esté tan lejos o tan arriesgado o así fuera a almorzar o racista o nada por el estilo, asegúrate de que lo que estás saltando sobre esta tendencia viral sea apropiado para el Nicho y el producto o servicio que estés vendiendo Entonces al final, necesitas ser dueño de tu giro sobre un tema popular. Entonces digamos que hay algo que es tendencia en el mundo, no necesariamente una tendencia viral, no necesariamente una tendencia viral, pero a alguien realmente le gusta un tema determinado, o alguien realmente apoya a esta persona, o a alguien realmente le gusta X Y Z. Salgan con un tema polémico y apoyen Sal con tu giro y tu opinión sobre algo y encuentra la manera de integrar tu producto en eso. Digamos que tomas un trago, y te gusta la versión sin azúcar. Lo que se podría decir es, odio absolutamente coca cool, pero me encanta la versión sin azúcar de la misma, y aquí está X Y Z. no estoy diciendo que ese sea un gran ejemplo de ninguna manera Sólo se me ocurre de la parte superior de mi cabeza. Pero básicamente, toma algo que le guste a la gente o toma algo que sea una opinión popular y ponle tu propio giro u ofrezca tu opinión en un punto de vista diferente. Esa es la idea aquí porque por mucho que no le guste a la gente, las pequeñas controversias construyen un tremendo compromiso No quieres salir con una gran polémica. No quieres salir con algo que haga que la gente se ponga emocional o haga que la gente se enoje o se apague por ti, pero tener una opinión sobre algo que va contra de la norma es algo que impulsa un compromiso masivo masivo. Entonces eso es lo que estoy tratando de decir aquí es encontrar algo que no sea necesariamente polémico, sino que vaya en contra de la norma y luego integre su producto o servicio en. Ahora, en resumen aquí, lo que recomendaría es enfocarse en el contenido que sus clientes disfrutarán viendo. Trate de mantenerse positivo. Trate de enfocarse exactamente en quién es su cliente objetivo y qué tipo de video disfrutarían viendo y luego integre su producto o servicio en ese video de la manera más natural posible. Red Bull es mí respecta, la Estrella Dorada y el mejor ejemplo de esto, solo ve a ver algunos de los videos de YouTube. Hacen un trabajo increíble. Lo recomiendo mucho. Hacen un excelente, excelente, increíble trabajo de marketing de contenidos. Entonces ahí es donde voy a dejarnos aquí. Si tienes alguna duda al respecto, deja un comentario abajo, e intentaré responderte lo antes posible. Muchas gracias, y nos vemos en el próximo 9. Herramientas que utilizo: Bien, todos, bienvenidos de nuevo a otro video. En esta, vamos a hablar de mis herramientas y softwares favoritos que utilizo para mejorar el marketing y mi negocio. Vamos a saltar a la derecha. Bien, entonces el primer software del que quiero hablarles se llama repropósito punto O. El sitio web también es reutilizar punto O, y volveré a vincular todos estos recursos y softwares en la pestaña de recursos de Ahora la razón por la que me gusta este software es porque de todo lo que uso, este probablemente me ahorra más tiempo. Lo que me permite hacer es que me permite filmar un video y distribuirlo a múltiples cuentas de redes sociales en diferentes plataformas. Cómo lo uso es que creo un video en TikTok, y cuando ese video se publique, el software descargará ese video, eliminará las marcas de agua y luego publicará ese video en YouTube o Instagram o Facebook De esa manera, no tengo que sentarme ahí y volver a subir el mismo video cuatro veces en diferentes plataformas. Y así me encanta este servicio. Creo que pago alrededor de $30 mensuales por ello, y es un increíble valor de $30 que obtengo cada mes. Por lo que lo recomiendo encarecidamente. El siguiente del que quiero hablarte se llama Stan. En realidad se llama la tienda Stan o como quieras decirlo. Pero básicamente lo que es es cuando haces clic en el perfil de Instagram de los 70, ves ese enlace en su biografía, Scram solo te permitirá usar uno o dos enlaces Pero Stan te permite usar múltiples enlaces. Y así es como se ve mi tienda. Como pueden ver, tengo muchos enlaces diferentes aquí, y cada uno de estos es un enlace de afiliado o un enlace a mis otros canales de redes sociales o un enlace a algunos de mis otros cursos. Y así todos estos diferentes enlaces aquí me proporcionarán un ingreso, y también puedo ofrecer un recurso que cuando alguien descarga, automáticamente se inscribe en mi lista de correo electrónico. Y así Stan es un gran recurso porque te permite administrar esa biografía de Lincoln en todas tus diferentes plataformas de redes sociales. También le permite construir una lista de correo electrónico que luego puede transmitir a su audiencia. Y así Stan es un gran recurso para manejar ambos para mí. El siguiente del que quiero hablar es CP Cut. CAP cut es un software de edición de video súper fácil de usar y fácil de entender. Está disponible tanto en tu teléfono móvil como en tu escritorio, por lo que se puede utilizar en ambas situaciones. Y si eres nuevo en la edición de video o no sabes cómo hacerlo, descarga CAP cut, y te hará la vida mucho más fácil que intentar aprender un software complicado desde cero. El siguiente aquí es Canva. Si tienes que hacer algo con respecto al diseño de logotipos, diseño gráfico, o algo para tu sitio web, te recomiendo encarecidamente Canva, porque, de nuevo, súper súper simple y software súper súper simple y fácil de usar que te permitirá hacer cualquier cosa que necesites en el mundo del diseño gráfico de una manera muy, muy rápida y fácil Enorme ventaja aquí. El siguiente es BuzzSumo Utilizo mucho a Buz Sumo para investigar diferentes tendencias y tratar de identificar potenciales influencers o personas que puedan hablar o revisar mis productos Hace un gran trabajo al analizar las tendencias y los datos en las redes sociales. Y el último del que quiero hablar es impact.com. Como mencioné, muchos de los enlaces en mi tienda de stand son enlaces de afiliados, lo que significa que cuando alguien hace clic en esos enlaces y realiza una compra o interactúa con ese servicio de alguna manera, me pagan una comisión por ello. Muchas de esas comisiones se configuran a través de impact.com. Y así, si tienes un producto que quieres configurar un programa de afiliados para donde alguien más pueda promocionarlo y obtener una pequeña porción de esa venta, entonces impact.com es un sitio web que puede ayudarte a configurarlo muy fácilmente Ahora, en resumen, el objetivo aquí es tratar de encontrar herramientas que te ayuden a que tus recursos de marketing sean más efectivos y eficientes. Muchos de estos recursos están diseñados para ahorrarle tiempo o hacerlo más rápido. Y cuando se trata de redes sociales y crear este contenido, cuanto más contenido puedas hacer mejor. Y así, cuanto menos tiempo tengas que dedicarle a editarlo y subirlo, cuanto más contenido tengas para hacer, más exitoso será tu negocio Entonces estas son las herramientas que utilizo. Espero que esto haya ayudado, y nuevamente, los vincularé a todos en la pestaña de recursos de este curso. 10. Lista de correo electrónico: Bien, todos, bienvenidos de nuevo a otro video. En la última, probablemente me escuchaste hablar de mi lista de correo electrónico, y te mostré qué recurso o software utilizo para administrar esa lista de correo electrónico. Bueno, en este video, quiero profundizar un poco más en ese tema porque mi creencia personal es que las listas de correo electrónico son uno de los recursos más infravalorados que puedes tener como negocio Entonces solo quiero explicar eso y explicar cómo podrías ser para aprovechar esto. Número uno, una lista de correo electrónico es algo que todos necesitan estar construyendo porque, como dije, es extremadamente valiosa, y creo que está extremadamente subutilizada y subestimada como forma de marketing cuando se hace bien La ventaja de tener una lista de correo electrónico es que eres dueño de los clientes. Usted es dueño de su información de contacto, puede comunicarse con ellos, y puede enviarles notificaciones. Si estás vendiendo en una plataforma como Etsy o como Amazon, o estás suministrando a alguien más, y estás vendiendo en una tienda, no eres dueño de ese cliente No puedes contactar a ese cliente. No tienes muchas formas de comunicarte con ese cliente a menos que tengas una lista de correo electrónico. Y así recomiendo encarecidamente construir una lista de correo electrónico. Es sumamente valioso, y te ayudará a mantener relaciones con tus clientes. Entonces, cómo se construye una lista de correo electrónico. Bueno, seamos honestos aquí. P no quiero que un montón de correos electrónicos no deseados marquen su bandeja Entonces número uno aquí, no envíes spam e mails. Y para poder obtener su dirección de correo electrónico, vas a necesitar darles algo a cambio. Muchas veces, las empresas darán un código de descuento del 10%. Si alguien da su correo electrónico a través de su sitio web, si alguien se inscribe en mi lista de correo electrónico a través de la biografía de Lincoln, obtienen un recurso gratuito que compara diferentes cuentas de ahorro de alto interés. Realmente necesitas darle algo pequeño a ese cliente para poder recibir su correo electrónico, y también deberías estar pidiendo en la caja o cuando hacen una compra. Cada vez que alguien te compra, eso significa que le gustas, quiere hacer negocios contigo y quiere saber de ti, así que recibe su correo electrónico y agrégalo automática o manualmente a esa lista de correo electrónico Ahora, la clave para construir una lista de correo electrónico y realmente interactuar con esa lista de correo electrónico es proporcionar a las personas valor real en el correo electrónico para que la gente quiera compartirla o tomar medidas al respecto. El objetivo aquí, no es proporcionar a alguien un correo electrónico solo para estar al día con él y decirle cómo te va. El objetivo del correo electrónico es aportar valor. Quieres aportar tanto valor como puedas para que esa persona esté motivada para que abra esos correos electrónicos cada vez que salga. Lo que el objetivo aquí es proporcionar dos o tres correos electrónicos por valor de valor y luego golpearlos con esa venta o esa promoción o lo que realmente quieres que hagan. El objetivo es aportar mucho, mucho más valor del que pides a cambio. Si alguien siente que está obteniendo cantidades significativas de valor de ti, así es como construyes una relación. Así es como consigues que a la gente le guste tu marca. Así es como consigues que la gente vuelva continuamente y compre su producto. Y así el objetivo de la lista de correo electrónico es aportar valor, ya sea a través de la educación o del entretenimiento. Y luego de vez en cuando Ahí es cuando los golpeas con el correo electrónico que dice: Oye, estamos realizando una promoción. Oye, estamos teniendo una venta. Oye, estamos haciendo un evento. Oye, acabamos de lanzar un nuevo producto, sea lo que sea. Esa es la idea aquí. Otras formas en las que puedes conseguir que la gente se inscriba en tu lista de correo electrónico es realizar un concurso o una rifa y requerir una inscripción por correo electrónico Podrías regalar un producto, podrías llevar a cabo una colaboración con alguien, podrías armar un evento. Podrías hacer lo que quieras. El objetivo aquí es conseguir que su cliente objetivo se inscriba en su lista de correo electrónico para que pueda proporcionar valor continuamente, construir una relación y luego golpearlo con esa venta o ese bono o ese evento, cualquiera que sea. Ahora bien, ¿dónde construyes realmente esta lista de correo electrónico? ¿Qué plataforma o software usas? Bueno, como te mostré antes, uso una plataforma llamada SAM, y voy a guiarte a través de lo que realmente se ve en mi computadora aquí. Pero otros proveedores de servicios para listas de correo electrónico son correo chim, contacto constante, campaña activa, kit de conversión y obtener respuesta Yo diría que el chimpancé de correo es probablemente el más grande de la industria en este momento, pero hay muchos proveedores de servicios y opciones diferentes para donde almacena esa lista de correo electrónico, y los precios lo hacen de manera muy bastante significativa Ahora bien, cuando se trata de correos electrónicos que en realidad vas a enviar a la gente que se ha apuntado a esta lista, nuevo, no puedo decir esto lo suficiente. Centrarse en proporcionarles valor. No pidas nada al principio. Todo el objetivo de esta lista de correo electrónico es aportar valor. La mayoría de las veces eso se hace a través del conocimiento, instrucciones o información, actualizaciones de noticias o tendencias recientes para que esa persona esté al día. O luego finalmente, una vez que has aportado valor, es cuando ofreces los descuentos de venta u oportunidades. No empieces con una venta en tu primer correo electrónico porque nueve de cada diez veces solo va a devaluar y de apreciar tu marca, sobre todo si alguien acaba de comprar algo Lo último que alguien quiere hacer es comprar algo a precio completo y luego darse cuenta de que obtuvieron un correo electrónico para una venta por un 20% de descuento. Eso se siente absolutamente terrible. Y así no mandes ventas y descuentos y oportunidades al principio, concéntrate en aportar valor a tus clientes al principio y construir esa relación. Ahora bien, cuando se trata de la estructura y con qué frecuencia estás enviando estos correos electrónicos, realmente depende tu tema y de la industria en la que te encuentres. Algunos temas y algunas industrias tienen suficientes noticias y suficientes cosas sucediendo, que podrías enviar un nuevo correo electrónico todos los días. Otras industrias y otros temas no tienen suficientes cosas sucediendo en ellas. Entonces, digamos que tenías un negocio de velas. Bueno, probablemente no haya suficiente contenido en la industria de las velas para enviar un boletín diario. Pero digamos que estabas en la industria financiera de alguna manera o en la industria alimentaria. Algo en esa línea, bueno, probablemente podrías llegar a nuevos contenidos todos los días dos o tres veces porque en esas industrias están pasando muchas cosas. Y así cuando se trata de frecuencia de tus correos electrónicos que salen? Lo que necesitas hacer es adaptarlo a tu audiencia y a tu cliente, Tal vez ejecutar algunas encuestas, preguntar a algunos de tus clientes, y ver qué tipo de frecuencia resuena mejor con ellos, o la otra opción aquí es simplemente probarlo Ejecuta a 100 personas, donde les envías un correo electrónico cada dos o tres días, y luego envía a otra gente un correo electrónico solo una vez a la semana e intenta averiguar cuáles son las tarifas de apertura en esos correos electrónicos. ¿Estás agotando a la gente con tres correos electrónicos a la semana, o un correo electrónico a la semana no es suficiente, y quieren más compromiso y más contenido tuyo? Puedes probarlo y descubrirlo, pero te llevará un poco de tiempo. Ahora, cuando se trata de mi estructura de correo electrónico, esto es lo que me gusta hacer. Ahora bien, ya sabes que tengo un negocio de impresión de tres D. También tengo un negocio de medios. Se centra principalmente en la educación en torno a las finanzas personales y la inversión, pero así es como se ve el flujo de correo electrónico, y así cuando alguien descarga mi recurso, obtiene una hoja de cálculo que compara todas las diferentes cuentas de ahorro de alto interés en Canadá Cuando descargan esa hoja de cálculo, automáticamente se inscriben en esta cadena de correo electrónico Y como lo tengo configurado aquí es que 2 horas Después de que descarguen esa hoja de cálculo, reciben un correo electrónico que les dice sobre impuestos en esas cuentas Les da toda la información que necesitan saber sobre cómo van a ser gravados si ponen algún dinero en esas cuentas El siguiente correo electrónico trata sobre el salto de tarifas y cómo puedes aprovechar diferentes cuentas para obtener bonos de registro El tercer correo electrónico aquí tres días después es cómo aumento mi puntaje crediticio en 125 puntos en un año. Y así los tres primeros correos electrónicos que vienen 2 horas, un día, y tres días después de que alguien se inscriba son todos completamente sobre valor, brindando información y conocimiento a la persona. Y luego empiezo a pedir a alguien que se inscriba o revise mi curso o vea mi video de YouTube, y los esparzo lo largo del resto de la m. Y así tengo esto configurado con demoras que cada dos o tres días, para que cada dos o tres días, alguien reciba un correo electrónico por mí, o si quiero, puedo dar click en transmisión aquí, y puedo enviar un correo electrónico a toda mi audiencia, y hace que las cosas sean realmente, muy simples y muy, muy fáciles, donde puedo automatizar todo el flujo de correos electrónicos para que alguien reciba correos electrónicos cada dos días tan pronto como se inscriba. O puedo enviar correos electrónicos únicos a todo el grupo para un gran anuncio o noticias o ventas o lo que sea que sea. Entonces así es como manejo personalmente mi lista de correo electrónico. Entonces, en resumen aquí, mi opinión es que las listas de correo electrónico son sumamente valiosas y rentables cuando se hacen bien. Son una excelente manera de interactuar con tu audiencia. Son una excelente manera de correr la voz sobre las cosas que están sucediendo dentro de su empresa, y son una excelente manera de construir una relación con sus clientes proporcionándoles valor. Ese es el objetivo aquí. El asesoramiento es comenzar temprano y generar confianza con los usuarios tempranos. Asegúrate de que las personas que se están inscribiendo en esto sean tus clientes reales, y luego pídeles comentarios sobre cómo puedes mejorar. Eso te va a ayudar a generar confianza que te va a ayudar a tener una mejor idea de cómo puedes construir relaciones con futuros clientes. Y por último, como dije antes, pregúntale a tus lectores de qué quieren ver más. A lo mejor en tu tercer o cuarto correo electrónico, pones una pequeña encuesta en la parte inferior que dice: ¿Quieres más información sobre X, Y, o Z? Y la gente puede elegir y darte retroalimentación sobre lo que estás escribiendo. Entonces eso es lo que recomendaría. Así lo manejaría yo. Así es como se ve mi lista de correo electrónico, y espero que esto ayude. Lo recomiendo mucho. No dejes pasar esta oportunidad. Es algo que no va a pagar mucho para ti al principio. Pero en el transcurso de uno, dos, tres años, a medida que ese número crezca, de personas en tu lista de correo electrónico, va a volverse exponencialmente más valioso Se lo garantizo. Te veremos en el siguiente video. 11. Conclusión: Bien, todo el mundo. Bienvenidos a la conclusión de este curso. Has llegado hasta el final, y todo lo que quiero hacer ahora es darte un breve resumen de algunos de los temas más importantes que cubrimos Número uno, vas a necesitar probar múltiples canales diferentes, y tu trabajo es medir la fila a partir de cada canal en cada anuncio y optimizar lentamente tus anuncios y tu presupuesto hasta obtener los mejores resultados. También necesitas calcular tu valor de por vida de cada cliente y tu costo para adquirir cada cliente para que puedas tomar mejores decisiones en torno a tu marketing. Mi consejo siempre es ejecutar múltiples pruebas AB para que puedas averiguar qué factor de tu publicidad es el más importante, y puedas ajustarlo para mejorar tus resultados. También creo que hay que poner tiempo y esfuerzo en hacer que sus recursos lleguen lo más lejos posible a la hora de su comercialización. Así que por favor recuerde revisar algunas de las herramientas que recomendé en el camino, y como siempre comience a construir su lista de correo electrónico lo antes posible. Sus primeros clientes probablemente serán sus clientes más dedicados y posiblemente sus clientes más valiosos. Entonces, cuanto antes puedas empezar a construir una lista de correo electrónico, mejor vas a estar. Ahora bien, si sacaste algún valor de este curso, o crees que hay algo que podría haber hecho mejor en este curso, por favor considera dejar una reseña. Leí cada comentario. trato de responder a cada comentario, y me tomo en serio cada reseña que me dejas, y uso esa retroalimentación para tratar mejorar este curso agregando contenido o ajustando lo que digo para que sea más cohesivo y más fácil de entender Así que por favor considere dejar una reseña. Te lo agradezco sinceramente, y realmente hace un largo camino. También he construido un proyecto de clase para este curso que es una serie de preguntas que te ayudarán a guiarte través de esa primera campaña de marketing. Si no quieres compartir tus respuestas a esas preguntas, por favor considera dejar un enlace como envío. Para tu sitio web o tus recursos de redes sociales, o tu blog o lo que sea que puedas tener, nos encantaría ver tu contenido y apoyarlo dando me gusta, comentando, compartiendo o incluso comprando tu producto Estoy tratando de construir una comunidad de alumnos que hayan pasado por el curso, estén pasando por el curso, y nosotros lo pasaremos en el futuro. Quiero que todos puedan ayudarse unos a otros y ojalá incluso aprendan unos de otros y básicamente vean cómo estamos comercializando nuestros propios negocios para que podamos obtener ideas e inspiración. En mi próximo curso, en caso de que te interese, voy a estar hablando de construir una ventaja estratégica. Va a ser súper importante una vez que tu publicidad empiece a funcionar, cómo tomas decisiones para alcanzar tus metas finales y la estrategia que implementas para vencer a tu competencia. Vamos a hablar sobre qué es una ventaja estratégica y cómo construyes una estrategia de negocio para acentuar y construir una ventaja estratégica que dificulta mucho tus competidores compitan contigo También vamos a hablar sobre proteger esa ventaja estratégica y cómo construyes un marco para tus decisiones difíciles. Y por último, vamos a terminar hablando de alianzas y asociaciones que puedes usar para separar aún más tu negocio de la competencia. Ahora bien, si te interesa conocer mis negocios personales y lo que hago con mi dinero, publico todo ese contenido principalmente en YouTube y TikTok, pero también estoy activo en Instagram, Twitter, X y LinkedIn También puedes seguirme en Skillshare para ver mi contenido y mis actualizaciones de estos cursos Ahora bien, si eres alguien que piensa que tu negocio va muy bien, encontraste un buen ajuste en el mercado de productos. Tienes algunas campañas que están empezando a funcionar. Me interesa invertir. Si necesitas ayuda para escalar y conseguir algo de dinero para publicar tus anuncios, y tienes rendimientos positivos en tus anuncios, y las cosas van bien para tu negocio, pero solo necesitas un poco más de dinero para prender fuego a ese fuego, entonces yo soy tu chico. Puedes enviarme un correo electrónico, y estoy buscando invertir activamente en pequeñas empresas para ayudarlas a crecer y escalar. Escribiré un cheque para poder comprar algo de capital en tu empresa, y te voy a dar tantos consejos, ayuda de mentores como sea posible para que tu negocio llegue a un éxito Si te interesa algo así, por favor envíame un correo electrónico a info en zach harley.com, y me encantaría saber Ahora, en resumen, lo último y el último mensaje con el que quiero dejarte es probar múltiples canales de marketing para averiguar cuál funciona mejor para tu negocio, y luego enfocarte en escalar ese canal. El objetivo aquí es averiguar cuál va a ser el uso más efectivo de tus dólares de marketing y luego poner tanto de tus dólares de marketing como tu negocio pueda manejar en ese canal. Ese es el objetivo aquí, porque si puedes poner $1 en y sacar $3, así es como haces crecer un negocio. Entonces espero que esto ayude. Espero haberte dado algunas estrategias y algunas ideas aquí, y espero verte en el próximo curso. Muchas gracias por ver. La mejor de las suertes con tu negocio, y hablaré contigo.