Desarrollar equipos de alto rendimiento: las 5 claves del éxito | Abigail Ireland | Skillshare
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Desarrollar equipos de alto rendimiento: las 5 claves del éxito

teacher avatar Abigail Ireland, Peak Performance Strategist

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción a el desarrollo de equipos de alto rendimiento de alto

      3:02

    • 2.

      Resumen de la clase y del proyecto

      3:04

    • 3.

      Objetivo

      5:02

    • 4.

      Mindset

      4:19

    • 5.

      Dinámica

      6:06

    • 6.

      Confianza

      5:19

    • 7.

      Contabilidad

      3:20

    • 8.

      El Self

      2:38

    • 9.

      Para terminar

      1:39

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

1650

Estudiantes

15

Proyectos

Acerca de esta clase

¡Utiliza el rendimiento de tu equipo y el prospero!

Toma el rendimiento de tu equipo al siguiente nivel con el Strategist de rendimiento de la relato completo.

Al entrenar y entrenar a miles de ejecutivos y equipos de todo el mundo, Abigail ha identificado con éxito los ingredientes vital de los equipos de alto rendimiento que operen a un nivel impresionante en un nivel impresionante. Únete a Abigail mientras comparte las formas simples pero efectivas de impulsar el rendimiento de tu equipo a pesar de las circunstancias.

Descubrirás:

  • Los cinco factores clave que de los equipos clave de alta actuación apart del resto
  • Un enfoque estructurado y personalizado para conseguir lo mejor de cada miembro de tu equipo
  • Formas de impulsar la productividad, la compromiso, la motivación y el rendimiento
  • El impacto del bienestar en la capacidad de rendimiento total

Tanto si gestionas, lideras o seas parte de un equipo, esta clase te dará exactamente lo que necesitas para construir un equipo de alta performativas y comprometido, participando que prosperes. Abigail te mostrará los pasos que necesitas para tomar de forma muy simple pero efectivo.

Las habilidades aprendidas se pueden aplicar en varios escenarios, como lo siguiente:

  • Ampliar el rendimiento de los equipos e individuos que actualmente operan en un nivel constante;
  • identificar y cerrar los lagunas que pueden estar impiden que los equipos tengan los flow; y/o los citos de los talones y/os
  • El que se nurture de los tratados de forma de participación y motivados que prosperen a través de los buenos tiempos y los tiempos de desafío.

Se ha dado un libro de trabajo dedicado para apoyar tu aprendizaje durante la clase, ¡así que toma un bolígrafo y comencemos!

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Abigail Ireland

Peak Performance Strategist

Profesor(a)

Hi! I’m Abi, a Peak Performance Strategist.

What I do

I run a leadership and training consultancy that specialises in peak performance for executives and teams.

I focus on three core pillars - Psychology, Physiology and Productivity. My approach to performance and productivity is unique, and I'd love to share my strategies with you so you can take your performance to the next level and stay on top of your game!

We cover Mindset, Time & Energy Management, Business Productivity, Human Performance and more - through keynotes, training, coaching and consultancy services.

I am so passionate about what I do, and I love to share my insights to enable others to be at their best every day. This means more focus, more energy, less stre... Ver perfil completo

Level: All Levels

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Transcripciones

1. Introducción a el desarrollo de equipos de alto rendimiento de alto: Lo más interesante de los equipos de alto rendimiento es que todos tenemos ideas diferentes sobre lo que esto significa. Lo que creo son los elementos de un equipo de alto rendimiento pueden ser muy diferentes a lo que tú crees que es importante. Es crucial que reconozcamos estas diferentes perspectivas en el trabajo. Mi nombre es Abby Ireland. Soy estratega de Peak Performance y trabajé con ejecutivos y equipos para querer hacer desempeño de nivel superior y para hacerlo de una manera equilibrada y sustentable. Antes de iniciar mis propios negocios, tenía una carrera en banca. Desde entonces he lanzado mis propios emprendimientos en fitness, nutrición, educación y consultoría. También tengo una revista electrónica llamada Estado Superior, donde llego a entrevistar y aprovechar las mentes de los artistas de alto rendimiento desde los mundos de todo, desde los deportes, hasta los negocios, la academia y más. Cuando me convertí en mi propio jefe, tuve que desarrollar hábitos y procesos de pensamiento y conductas para mantenerme motivada y productiva sin que alguien me dijera qué hacer. Me apasioné por el rendimiento y la productividad y en particular el rendimiento máximo. Me encanta compartir lo que he aprendido con otros que también quieren estar en su mejor momento, y eso significa gente como tú. En esta clase, vamos a descubrir los cinco ingredientes clave de los equipos de alto rendimiento. Ahora estos son propósito, mentalidad, confianza, dinámica y rendición de cuentas. Vamos a cubrir cómo crear un propósito común, ¿cómo introducir una mentalidad de alto rendimiento en tus equipos? ¿ Cómo desarrollar la confianza entre sí fuera para entenderse a sí mismo y a los demás? Por último, ¿cómo promover la rendición de cuentas? También vas a entender la importancia del bienestar y el impacto que esto tiene en lo que me gusta llamar capacidad de rendimiento total. Cuando trabajó en estos elementos, te vas a sorprender de lo que tú y tu equipo pueden lograr tanto de manera individual como colectiva. Ahora, los equipos de alto rendimiento experimentan, llamamos flujo, y esa es la capacidad de entrar en lo que llamamos la zona. Pueden mantener el impulso. Se desempeñan a este alto nivel sin quemarse. Pero también vale la pena señalar que el alto rendimiento no se trata solo de resultados. De hecho, los resultados seguirán si se tienen los comportamientos, hábitos y procesos correctos. Sabemos que todo negocio querría gente que demuestre las cualidades que vamos a estar cubriendo. Esta clase está diseñada para quienes lideran, gestionan, o una parte del equipo para que no importa si tu equipo es pequeño o tus negocios pequeños o trabajas en una organización grande. Al final de esta clase, vas a tener una clara comprensión de cómo es un equipo de alto rendimiento y cómo puedes desarrollar esto en tu negocio. Por último, he subido un cuaderno de trabajo para que puedas tomar notas a medida que pasamos por cada lección. Ahora estoy muy emocionado de compartir esta clase contigo porque me encantó trabajo con personas de ideas afines que quieren llevar el desempeño a ese siguiente nivel. Gracias por acompañarme. Ahora empecemos. 2. Resumen de la clase y del proyecto: Este proyecto de clase implica desarrollar tu propio manifiesto de equipo de alto rendimiento y a medida que pasamos por las lecciones, me gustaría que pienses en cómo puedes adaptar los aprendizajes a tus circunstancias únicas de negocio y equipo. Ahora, elegí este proyecto porque te da algo tangible que puedes implementar. Puedes usar la plantilla de tu libro de clases para ayudar a dar forma a tu manifiesto. Alternativamente, si quieres, podrías ponerte creativo y puedes presentar tu manifiesto de una manera que tenga sentido para tu negocio, quizá la cultura y los valores de tu negocio. Esto podría ser en forma de un póster, un video, un folleto, un folleto, una postal, o incluso una canción. Un par de consejos. En primer lugar, no pienses demasiado. Tu manifiesto va a evolucionar y puedes afinarlo con el tiempo. En segundo lugar, esta es una gran oportunidad para involucrar a su equipo. Escucha las opiniones de todos y crea algo especial con lo que tu equipo pueda emocionarse y comprometerse. Te vas a beneficiar de más ideas para empezar y vas a hacer que todos se sientan empoderados e involucrados. El objetivo es que tu manifiesto sea atemporal. No obstante, recuerda, también es fluida y se puede refinar a medida que evoluciona tu equipo. Este es un ejercicio útil por recorrer aunque lleves mucho tiempo manejando un equipo porque siempre es bueno pensar de manera diferente, dar un paso atrás, reflexionar, aprovechar nueva información y perspectivas. Este también es un buen ejercicio para los nuevos en un equipo porque te permite empezar con las mejores prácticas en mente. Un poderoso manifiesto te va a ayudar a atraer, retener, y a desarrollar de alto rendimiento a tu equipo. Cada lección de esta clase, se centrará en un ingrediente crítico de los equipos de alto rendimiento. Voy a compartir teoría y consejos prácticos con ustedes y vamos a usar el cuaderno de clases para dar vida a los aprendizajes. Me encantaría ver tu proyecto final. Por favor sube esto para que pueda darte mi retroalimentación directa. Como gente ocupada, muchas veces no tenemos la oportunidad de trabajar en estos importantes proyectos. Normalmente somos bomberos y estamos lidiando con las cosas triviales que aparecen durante nuestro día. Por eso estoy tan emocionado de trabajar con ustedes en este proyecto. Vamos a estar cubriendo bastantes conceptos. Puede ser útil ver toda la clase en una sola sesión y luego siempre puedes volver a entrar y puedes revisar cualquier clase en particular en la que quieras pasar más tiempo. Ahora, antes de que empecemos, hay un par de cosas que sólo quería mencionar. En primer lugar, apagar, quitar, o cerrar cualquier distracción que se vaya a interponer en tu camino. Cuanto más presente estés, más vas a salir de esta clase. También te podría interesar invitar a tu equipo a ver esta clase para que cada uno pueda desarrollar sus propias ideas por separado. Esto esencialmente les da una oportunidad fantástica para que todos ustedes compartan sus pensamientos y contribuyan colectivamente al proceso de creación del manifiesto. En la siguiente lección, vamos a sumergirnos en la importancia de crear propósito. Te veré ahí. 3. Objetivo: En esta lección, estamos hablando de propósito y por qué esto es crucial para un alto rendimiento. Ahora se trata de que cada persona en tu equipo sepa por qué hacen lo que hacen. Estas son solo algunas de las razones por las que tener un fuerte sentido de propósito es importante para los equipos. El propósito es crucial porque aprovecha esencialmente nuestras emociones. Cuando miramos a los mejores intérpretes en el mundo de los negocios, el deporte y más, siempre hay más en su trabajo que simplemente hacer un trabajo y recibir una paga. Sin este propósito común, podemos perder el camino y nos puede faltar impulso. Todos pueden estar obsesionados con satisfacer sus necesidades individuales sin priorizar esas necesidades generales del equipo o negocio. Un poderoso propósito permite a todos mantenerse enfocados y mantenerse en el camino. También fomenta la colaboración, el entusiasmo, y el impulso. En última instancia, la gente se siente satisfecha e inspirada cuando sabe que está haciendo algo significativo. Pregúntate, ¿puedes articular claramente cómo cada persona de tu equipo contribuye a tus metas generales, y crees que cada miembro del equipo va a tener la misma comprensión que tú de su papel y propósito. ¿ Cómo se crea un propósito común? En primer lugar, necesitamos establecer el propósito del equipo. ¿ Por qué existe el equipo y qué está aquí para lograr? Tienes espacio en tu cuaderno de trabajo para completar esto, así que haz la pregunta, ¿cuál es nuestro propósito? Anota tu respuesta y luego vuelve a hacer la misma pregunta, y esta vez me gustaría que me diera una respuesta diferente. ¿ Cuál es el propósito del equipo? Sigue haciéndote esta pregunta para darte una serie de respuestas, y sabrás cuándo parar porque tus respuestas dejarán de ser útiles para ti. pasar por este ejercicio, vas a destapar nuevas perspectivas y vas a tener muy claro por qué existe tu equipo. Compare sus hallazgos con otros de su equipo y tómese tiempo para discutir las similitudes y las diferencias. Lo siguiente que quieres hacer es aclarar el propósito de cada individuo en el equipo. ¿ Qué es lo que cada individuo aquí para lograr? Usa la misma técnica que mencioné antes para determinar tu propósito individual, pero esta vez te vas a preguntar, ¿cuál es mi propósito? Puede ser realmente difícil y tal vez puede ser un poco incómodo cavar más profundo, pero ese es el punto. No es un ejercicio fácil, y es por eso que tantos negocios no logran hacer esto bien. Ahora vamos a ver un ejemplo. Tomemos a Bob. Es contador dentro de una gran multinacional. El propósito de Bob es asegurar que la división que cuida se comercie de manera saludable. Ahora, esto puede alinearse con el propósito del equipo crear estabilidad financiera dentro del negocio, y lo que reconocerás es que ambas capas de propósito se alinean con el propósito general de los negocios, que es para generar un beneficio saludable. No obstante, necesitamos entender más sobre el propósito individual de Bob. ¿ Qué impulsa a Bob? ¿ Qué lo impulsa a ese nivel personal? Para Bob, podría ser que goce de estabilidad y le guste tener sentido del orden. A lo mejor disfruta sentirse seguro al tener control sobre las finanzas, y la superposición que vincularemos entre propósito individual y el equipo de una persona es ese punto dulce que puedes usar para impulsar el rendimiento. Si entiendes lo que es importante para alguien, puedes usar esto para involucrarte y motivar a tu equipo hacia un mayor rendimiento. En el caso de Bob, su propósito individual de tener control y estabilidad se alinea con el equipo y los objetivos del negocio. Echa un vistazo a tu cuaderno de trabajo y al contestar las preguntas de ahí dentro, ve con el instinto de tu tripa. Esto va a revelar tus pensamientos a nivel de superficie sobre tu propósito y el propósito de tu equipo. Entonces puedes seguir pelando hacia atrás esas capas mientras sigues haciendo la pregunta y produciendo diferentes respuestas. Un consejo que te daría es que podría ayudar volver a visitar este ejercicio en unos días, lo que permitirá que tu mente subconsciente se aleje y piense en esas respuestas. Podrías hacer algo como ir a dar un paseo o hacer algo no relacionado, aléjate del escritorio ya que eso puede ayudar a mantener fluyendo esos jugos mentales y eliminar cualquier bloqueo. Otra cosa que puedes hacer es también comparar tus pensamientos y explorar las diferencias con tu equipo si también están pasando por este ejercicio al mismo tiempo. Una de las cosas que sí quería mencionar es que las perspectivas conflictivas son en realidad realmente saludables y un componente realmente saludable de los equipos de alto rendimiento. Antes de seguir adelante, completa la sección de propósitos en tu libro de trabajo. Nuestra siguiente lección se va a centrar en uno de mis temas favoritos, que es la mentalidad. 4. Mindset: En esta lección, vamos a explorar el papel de la mentalidad en equipos de alto rendimiento. Este es un tema enorme con mucho que discutir. No voy a entrar en todo, pero vamos a cubrir algunos de los factores clave que diferencian a los de alto rendimiento del resto. Mindset realmente se trata de tomar posesión y tener la profunda creencia de que tengo el control de mis pensamientos y acciones. En los últimos años se han realizado muchos estudios sobre este tema. En particular, una de mis piezas favoritas es la investigación sobre mentalidad de crecimiento realizada por la Dra. Carol Dweck. Esto demuestra que la forma en que nos acercamos las actividades impulsa nuestra motivación y en última instancia nuestro logro. Nuestra capacidad de aprender de los errores, aceptar retroalimentación y de reconocer el poder de invertir esfuerzo para lograr nuestros objetivos nos ayuda a avanzar. Por otro lado, tener una mentalidad fija significa que respondemos mal a las críticas, a los retos, a cualquiera de esos reveses que obtenemos. Podemos ponernos a la defensiva o tal vez creemos que ciertas cosas no se pueden cambiar a pesar de nuestros esfuerzos. Con una mentalidad fija, podemos luchar por colaborar. Podríamos luchar por tener a la altura de los errores o buscar retroalimentación, todo lo cual nos detiene de innovar y mejorar. En tu libro de trabajo, hay espacio para que reflexiones sobre tus propias vistas cuando se trata de mentalidad. Para determinar si operas más con una mentalidad fija o una mentalidad de crecimiento. Tómate el tiempo ahora para tener un go en completar este ejercicio. En su libro, Los siete hábitos de las personas altamente eficaces, Steven Covey habla sobre la esfera de influencia y la esfera de preocupación. Esto se trata de nuestra tendencia a dirigir nuestra energía y atención a cosas de las que podemos hacer algo frente a aquellas cosas sobre las que no tenemos control. El ámbito de preocupación incluye todo lo que nos pueda preocupar, pero en el que podemos luchar por influir. Esto puede incluir el clima, tiempo, el envejecimiento, las noticias y la política. No obstante, la esfera de influencia se relaciona con cosas sobre las que podemos hacer algo. Eso es si es directa o indirectamente. Un ejemplo sería, no podemos cambiar el clima si va a llover, pero podemos prepararnos teniendo un paraguas y un chubasquero para mantenernos secos. Lo que me gustaría que hicieras es considerar las preguntas. ¿ Qué tienes en tu control? qué puedes influir y a dónde diriges tu tiempo y tu energía ahora mismo? Recuerda que cambiar nuestra mentalidad no es algo que sucede de la noche a la mañana. Muchas de nuestras creencias y nuestros comportamientos y nuestras actitudes están profundamente arraigadas y así se habían establecido hace mucho tiempo. Podemos tomarnos un tiempo para cambiar la forma en que piensas. Todo se trata de hacer estos pequeños ajustes. Esa es la mejor manera de ir así que concéntrate en crear nuevos hábitos que sustituyan esencialmente los existentes y simplemente estar al tanto de tus pensamientos es una de las mejores maneras de empezar a hacer cambios. Existen algunas características clave que contribuyen a una mentalidad de éxito. Estas incluyen cosas como el coraje, la consistencia, la determinación, la resiliencia y el tener enfoque. Todos estos son destacados en tus cuadernos de trabajo, así que echa un vistazo, ten un piense y piense qué características son más importantes para ti y el equipo que quieres desarrollar. Al final del día, depende de ti el modelar a seguir una mentalidad de éxito para que tu equipo lo siga y, en última instancia, te inspires. La realidad es que todos somos ingeniosos y adaptables lo suficiente para realzar la forma en que pensamos. Simplemente requiere un poco de trabajo extra al principio para cambiar esas vías neuronales profundamente incrustadas y promover procesos de pensamiento más productivos. Para evitar abrumar, lo que sugiero es enfocarse en solo una o dos formas en las que crees que tu equipo podría cambiar sus pensamientos y quizás sus actitudes. Piensa en cómo puedes pensar de manera diferente sobre tu propia perspectiva y la de las personas que te rodean. Espero que esta lección haya sido provocadora para ti. En la siguiente lección, vamos a explorar la dinámica del equipo y cómo esto puede impactar el desempeño de un equipo. 5. Dinámica: En esta lección, estamos explorando las dinámicas de equipo, y eso comienza por reconocer nuestro estilo preferido, nuestras fortalezas, y nuestro tipo de personalidad. Después de eso, se trata de entender a otras personas y cómo podemos aplicar esta información para trabajar de manera más efectiva como equipo y por nuestra cuenta. Vamos a explorar diferentes perfiles de personalidad, y vamos a discutir la fuerza de cada uno. Pero también vamos a considerar lo que sucede cuando estas fortalezas se utilizan en exceso y cómo los diferentes estilos pueden trabajar juntos o tal vez chocar. Una vez que entiendas esto, trabajo en equipo va a ser mucho más poderoso e impactante, y vas a poder enfocarte en las fortalezas de todos. Una cosa que me gustaría decir es que un equipo de alto rendimiento es más que la suma de sus partes. Probablemente ya has oído eso antes. La mezcla de habilidades, experiencias, fortalezas y rasgos de carácter, todos se unen para crear sinergia e impulso en los mejores equipos. Considera esta pregunta, ¿cuáles serán los beneficios para ti, tu equipo, y tu negocio si eres capaz de entenderte mejor? Ahora estos son solo algunos de los beneficios, todo desde la capacidad de influir más eficazmente en los demás porque eres capaz de pararte en sus zapatos hasta desarrollar relaciones más fuertes en las que las personas no están miedo de desafiarse unos a otros o hacer preguntas para empujar su pensamiento más allá. Hay muchas y muchas herramientas de perfilado de personalidad y pruebas psicométricas por ahí, y es posible que incluso hayas hecho una tú mismo, lo cual es fantástico, en un practicante de discos. Encuentro que este es un enfoque realmente simple cuando estoy tratando de entender a otras personas, aunque no hayan hecho las pruebas ellos mismos, puedo entrenar más o menos donde se sentarán. Pero esto no se trata de meter a la gente en cubos. Es útil porque me ayuda a ser más consciente de sí mismo para empezar, y me ayuda a reconocer que todos operan de manera diferente con otra vez, diferentes preferencias y estilos de trabajo. Hay cuatro cuadrantes cuando estamos viendo esto, y se basan en si una persona está en primer lugar orientada a tareas o orientada a personas. Entonces, miramos si una persona es más para un introvertido o más para un extrovertido. Se categorizan en los cuatro cuadrantes; impulso, influencia, firmeza y cumplimiento. Tomemos un momento ahora para pasar por cada cuadrante en turno, y mientras hacemos esto, piensa en qué descripciones puedes reflexionar más, cuáles, cuáles de éstas se alinearon más contigo? Todos somos una mezcla, pero la mayoría de la gente tiende a tener uno o dos estilos dominantes y eso es sólo algo de lo que debes estar al tanto. Por lo que el primer cuadrante es unidad. Ahora, a la gente dominante en este segmento le gusta hacer las cosas. Quizás les guste hacerse cargo y pueden encontrarse como asertivos, decididos, impulsados, poderosos, competitivos y decisivos. No obstante, si sobreutilizan estas fortalezas, pueden ser percibidas como argumentativas, impacientes, insensibles, obstinadas, y tal vez un poco dominantes. Entonces el siguiente cuadrante es la influencia, y las personas que caen en esta categoría, en mí estar alrededor de otras personas, y mucho más extrovertidas en estilo. Pueden ser descritos como inspiradores, influyentes, entusiastas, optimistas, y muy enérgicos. A lo mejor son la vida y el alma de una fiesta. No obstante, usar en exceso sus cuerdas significa que pueden verse como distraídos, desenfocados, quizás un poco sobreexcitados, frenéticos e indiscretos. Recuerda, solo te estoy dando algunas descripciones de alto nivel aquí para ayudarte a pensar en ello, para empezar a pensar un poco más sobre cómo funciona todo esto. Había tanto más en lo que podíamos indagar para cada estilo. A continuación, tenemos constancia, y la gente de esta categoría tiende a ser mucho más reservada que las influencias. Típicamente son tranquilos, confiables, solidarios, son grandes jugadores de equipo, y son realmente buenos oyentes. De lo contrario, pueden ser resistentes al cambio. Pueden ser tercos, percibidos como sentados en la barda, y tal vez no dan su opinión por miedo a balancear la embarcación. También puede que les resulte difícil acelerar su ritmo, y así esto puede crear conflicto con esos estilos opuestos, como los conductores que solo quieren hacer las cosas y seguir adelante. Por último, pero no menos importante, tenemos cumplimiento. Ahora las personas que fueron dominantes en esta categoría tienen estándares muy altos. Tienen gran atención al detalle. A menudo son perfeccionistas, son muy estructurados, muy analíticos, y son pensadores críticos, son pensadores críticos muy lógicos. No obstante, si van demasiado lejos, pueden experimentar lo que llamamos parálisis del análisis. Pueden ser indecisos sobre críticos de sí mismos y de los demás, y pueden encontrarles difícil delegar. Siendo totalmente honesto con tus preferencias, usa tu libro de trabajo y más lo usamos más cómodamente dentro de estos cuadrantes. Con qué segmento o segmentos se relaciona más? Probablemente ahora veas cómo pueden chocar diferentes estilos en función de nuestras preferencias individuales. Entonces en tu cuaderno de trabajo, anota tus pensamientos sobre estas preguntas. ¿ Cuáles son tus estilos dominantes en tu equipo? ¿ De qué te gustaría ver más o quizás menos de? Aprovecha realmente esta oportunidad para reflexionar sobre tu propio estilo y donde piensas que los demás de tu equipo se ponen. Es tan valioso entenderte a ti mismo y a los demás para que puedas tener claro cómo interactúas con los demás y cómo tus estilos se alinean, entran en conflicto, o tal vez simplemente requieren un poco de esfuerzo extra. Antes de seguir adelante, esta es una gran cita del psiquiatra suizo Carl Jung, quien es el maestro de estas pruebas de perfilado de personalidad, que te darán algo de comida para pensar. Todo lo que nos irrita sobre los demás puede llevarnos a una comprensión más profunda de nosotros mismos. Te dejaré que pienses en ésa. En la siguiente lección, vamos a ver la confianza y cómo esto impacta el desempeño del equipo. 6. Confianza: En esta lección, estamos hablando de la confianza y la razón de que este es un componente tan vital de los equipos de alto rendimiento. confianza funciona de dos maneras y se trata de cómo puedes confiar en otras personas, pero también se trata de lo bien que otras personas pueden confiar en ti. Ya hemos cubierto la importancia de la dinámica de equipo y conocer los estilos y preferencias de cada uno, y ahora podemos superponerlo con confianza porque los equipos que confían entre sí trabajan bien juntos. Según el Diccionario de Cambridge, confiar significa creer que alguien es bueno y honesto y no te hará daño, o que algo es seguro y confiable. Por supuesto, tiene sentido que los equipos que confían unos en otros tengan lazos más fuertes, tengan mejores relaciones y por lo tanto trabajen bien juntos. Esto incluye la capacidad de los miembros individuales de confiar entre sí a través de la capacidad de las personas para confiar en su gerente y viceversa, y parece simple, pero la confianza puede tardar mucho, mucho tiempo en construir, sin embargo, se puede destruir muy fácilmente. En consecuencia, tiene sentido invertir una cantidad decente de tiempo y esfuerzo en nutrir este valioso elemento. De hecho, estudios han demostrado que la confianza es una de las piedras angulares de los equipos de alto desempeño. Ya en 2012, Google realizó un estudio de dos años llamado Proyecto Aristóteles y estaban mirando lo que hace efectivo a un equipo de Google. El máximo dinamismo de los equipos más exitosos fue algo llamado seguridad psicológica que vincula fuertemente a la confianza. Este término fue acuñado por Amy Edmondson, quien es una científica organizacional del comportamiento en la Universidad de Harvard. Seguridad psicológica: se relaciona con la creencia de que los miembros del equipo pueden asumir riesgos y pueden cometer errores sin temer repercusiones. Cuando las personas se sienten psicológicamente seguras, se sienten escuchadas, se sienten seguras para dar y recibir retroalimentación sin ese miedo al rechazo o al ridículo. Si los miembros del equipo, por otro lado, se preocupan por compartir sus vulnerabilidades y debilidades entre sí, es más probable que actúen a la defensiva y mantengan esa guardia en alto. En tantos equipos con los que trabajo, tenemos discusiones y hay una visión de que la gente confía entre sí. Disfrutan trabajando unos con otros y sienten ese sentido de confianza, pero tal vez sólo estén considerando una dimensión. Mi reto para ti es pensar más profundamente en cómo puedes desarrollar un sentido de confianza más holístico en tu equipo, y te voy a mostrar algunas formas en las que puedes hacer esto. Hay algo llamado la ecuación de confianza, y hay cuatro maneras en las que se puede potenciar la confianza y voy a llevarte brevemente a través de esas. El primero es la credibilidad: esto se refiere a la pericia y el conocimiento de una persona, y es nuestra capacidad de confiar en lo que tienen que decir sobre un tema. Por ejemplo, puede ser un experto en su campo, o puede ser un experto en un campo técnico. La confiabilidad se relaciona con su capacidad de confiar en las acciones de una persona y de creer que son confiables. Un ejemplo aquí sería que podríamos ser capaces de confiar en alguien para entregar siempre proyectos a tiempo o siempre estar a tiempo para las reuniones. Entonces tenemos intimidad y esta es nuestra capacidad de confiar en otros con información confidencial o personal, y esto podría implicar compartir vulnerabilidades o confiar en alguien seguro con el conocimiento de que no van a violar nuestra confianza. Por último, el cuarto elemento de confianza es la autoorientación, y esto se refiere al enfoque de una persona hacia sí misma o hacia otras personas. Si una persona está demasiado interesada en sí misma y enfocada en sus ganancias personales sobre nuestros mejores intereses, es menos probable que confiemos en ellos. autoorientación es el único factor que queremos reducir en lugar de aumentar. En cambio, cuanto más enfocados estemos en ayudar y apoyar a otros en la construcción de sus metas, más probabilidades tenemos de construir confianza. En esa nota, considera cómo anotas en cada una de estas cuatro categorías y piensa en cuáles quizá quieras prestar más atención. Hay espacio en tu libro de trabajo para calificarte a ti mismo y a tu equipo. Una buena manera de abordar este ejercicio es pensar en cómo se puede modelar la confianza. ¿ Qué haces bien en este momento, y qué podrías hacer aún mejor para desarrollar tu confianza entre los miembros de tu equipo, y qué lagunas existen tu equipo, cómo podrías cerrar estos en el futuro cuando se trata de confiar? Porque el equipo no irá muy lejos sin esta confianza. Este es uno de los bloques de construcción más cruciales de los equipos de alto rendimiento. Como dije antes, lleva tiempo construir, pero puede ser muy fácil perder la confianza. Piensa realmente en lo que puedes hacer para incrustar la confianza en tu equipo. Antes de seguir adelante, tómate un momento para considerar las conductas, las palabras, y las acciones de las personas a las que tú consideras dignas de confianza. ¿ Qué dijeron o no, cómo lo dijeron y qué hacen para que te sientas psicológicamente segura? Esperemos que esto te haya hecho pensar en los pequeños ajustes que puedes hacer en adelante para desarrollar un equipo de alto rendimiento. En la siguiente lección, vamos a ver la rendición de cuentas y cómo esto da forma a nuestros equipos. 7. Contabilidad: En esta lección, estamos explorando la rendición de cuentas y el papel que esto juega en equipos de alto rendimiento. Una de las cualidades superiores del alto rendimiento, es que se hacen responsables y se hacen rendir cuentas mutuamente también. Están comprometidos, confiables, y trabajan bien juntos como unidad hacia un objetivo común. Tienen claro lo que necesitan hacer para cuándo y cómo esto impacta su progreso. La rendición de cuentas se trata de apropiarse de la tarea y de los resultados, y de las consecuencias. No se trata sólo de hacer el trabajo. Esto también significa que tenemos que resistir el impulso de señalar con los dedos y culpar a los demás cuando las cosas van mal, y en cambio tenemos que dar un paso adelante y necesitamos ser dueños de la situación. Esto es muy diferente a ser responsable de algo, que implica completar una tarea o una actividad. En su libro sobre Las cinco disfunciones de un equipo, Patrick Lencioni destaca el impacto de la rendición de cuentas. Volviendo a nuestra lección sobre la confianza, sabemos que sin confianza, las personas tienen menos probabilidades de hablar. Si temen el conflicto y se desafían unos a otros, es más probable que estén de acuerdo, por ejemplo metas y decisiones en las que realmente no creen, o que pueden ser que piensen que son inferiores. Tenemos este falso sentido de armonía creado a medida que la gente tiene miedo de expresar sus verdaderas opiniones. A su vez esto provoca una falta de compromiso con las metas o decisiones, lo que luego reduce la rendición de cuentas. Las personas se desenganchan si no han comprado en las ideas o los conceptos o las metas. Realmente no sienten ese sentido de propiedad, y el resultado es que luego se quedan cortos cuando se trata de los resultados. Si podemos fomentar la rendición de cuentas dentro de nuestros equipos, eran más propensos a lograr los resultados que cuentan los resultados que importan. Una de las mejores formas de hacerlo es empoderando a las personas para que estén en su mejor momento. Formas en que puedes hacerlo, consulta regularmente con los miembros de tu equipo. Entender lo que los impulsa y motiva en el trabajo. También tenga claro quién es responsable de qué y cuáles son sus expectativas. Sin rendición de cuentas personal y colectiva, podemos desempoderarnos y podemos desvincularnos mucho de nuestras metas. Podemos llegar a ser complacientes, nos puede faltar entusiasmo, y podemos perder esa motivación. Refuerza el propósito y la contribución de cada persona a los objetivos de tu equipo y dale a la gente el espacio para tomar posesión de conducir las cosas hacia adelante, sin sentir que tienes que micro-gestionar o tomar el control. Antes de pasar a la siguiente lección, considera lo que estás haciendo actualmente para tu equipo rinda cuentas por el trabajo que realiza. ¿ Qué obstáculos estás creando y qué podrías quitar quizás? Revisa regularmente con los miembros de tu equipo y asegúrense de que entiendan quién es responsable de qué, y asegúrense de mantener claras las líneas de comunicación. Otra cosa que puedes hacer ahora es tomarte el tiempo para trabajar para tu limosna ya que tus reflexiones se van a alimentar en tu proyecto general de clase, tu manifiesto. Ahora hemos cubierto los cinco factores críticos de éxito de los equipos de alto rendimiento y estamos listos para consolidar nuestro aprendizaje. Pero antes de hacer eso, me gustaría introducir un tema extra que a menudo se pasa por alto cuando pensamos en el alto rendimiento. Entrémonos en una breve lección sobre el autocuidado. 8. El Self: En esta lección extra, estamos explorando el autocuidado y cómo este es en realidad el ingrediente secreto que diferencia a los equipos de alto rendimiento del resto. Ahora bien, este es un tema enorme por sí solo, y me apasiona el rendimiento humano, así que podría más o menos seguir por horas aquí. No obstante, para efectos de esta clase, quiero dejarte con algo en lo que puedas pensar. Como líder, qué haces para optimizar tu bienestar y el de los miembros de tu equipo. En mi trabajo, siempre tomo un enfoque integrado del rendimiento y en particular el máximo rendimiento. Esto significa considerar cómo la psicología y la fisiología y las estrategias empresariales, todas mejoraron el desempeño y la productividad en el trabajo. Ya hemos tocado el negocio y algunos elementos de mentalidad en este curso. Yo solo quiero llamar su atención sobre cómo puede cuidar su cuerpo y su cerebro con el fin de desempeñarse al máximo. Esto significa pensar en tu estado físico, mental y emocional. Significa pensar en la comida que comes, la comida que alimentas tu cuerpo en tu cerebro. Significa pensar en la forma en que miras a tu cuerpo y la atención que prestas a tus niveles de energía también. El motivo por el que me encanta hacer lo que hago, es que me da esta oportunidad de combinar mi negocio y mis habilidades de bienestar. Hace unos años, me califiqué como entrenador personal y entrenador nutrición y rápidamente me di cuenta al trabajar con mis clientes, que es imposible obtener los mejores resultados sin tomar un enfoque integrado del rendimiento. Por ejemplo, puedes ser un mejor intérprete en el trabajo y tu equipo puede ser brillante para obtener resultados, pero es posible que todos estéis trabajando a un ritmo insostenible que puede llevar a un burnout si no prestáis atención a los niveles de estrés, a tu salud física y a tu bienestar mental. De igual manera, puede comer bien y puede hacer ejercicio regularmente, pero puede que no tenga las herramientas y marcos más efectivos, y estructuras en el trabajo para lograr el máximo desempeño cuando se encuentra en el lugar de trabajo. En pocas palabras, vale la pena mirar todos estos factores que pueden impactar a las mujeres. Esto es lo que me encanta hacer cuando trabajo con mis clientes. Ahora estamos listos para consolidar nuestro aprendizaje. Por lo que los animo a tener un ir a crear su propio manifiesto. Su manifiesto de equipo de alto rendimiento. El espacio en tu cuaderno de trabajo para completar esto. Revisa tus notas de cada lección y el ejemplo que he compartido en el libro de trabajo. Todo esto te va a ayudar a crear un borrador de lo que se ve, se siente y suena a alto rendimiento para tu propio equipo. 9. Para terminar: Enhorabuena por llegar al final de esta clase. Espero que hayan disfrutado de la experiencia y ahora estén aún más seguros lo que se necesita para desarrollar un equipo de alto rendimiento. el transcurso de esta clase, cubrimos todo, desde cómo aclarar tu propósito hasta cómo conocerte mejor a ti mismo y a los que te rodean mejor para sacarte lo mejor el uno del otro. También exploramos cómo nuestras mentalidades son críticas cuando se trata de rendimiento y nos zambullamos en el poder de la confianza y cómo esto esencialmente puede hacer o romper el rendimiento de un equipo. último, pero no menos importante, miramos la importancia de la rendición de cuentas. Aquí te dejamos algunos recuerdos clave sobre los que reflexionar. Ahora, he compartido sólo la punta del iceberg a la hora de desarrollar un equipo de alto rendimiento. Para cada ingrediente, podríamos entrar en todo mucho más detalle, pero es importante construir una base fuerte y conseguir esa comprensión en primer lugar. Si hay algo que espero que te quedes, dice que la esencia del alto rendimiento puede ser similar en todos los equipos, pero cada equipo tendrá su propio sabor único. Identificar esta singularidad va a hacer que tu equipo destaque entre la multitud. Haz el trabajo y elabora hoy tu manifiesto de equipo. Me encantaría ver este manifiesto. Subir y compartir en la sección de proyectos para esta clase. Una vez que hayas hecho eso, puedo echarle un vistazo y te puedo dar retroalimentación directamente. Muchas gracias por tomarse tiempo para participar en esta clase. Por favor, comparte tus comentarios si has disfrutado las lecciones y espero volver a verte pronto.