Transcripciones
1. Bienvenida e introducción: Hola ahí. Quiero comenzar por darle la
bienvenida a este curso. Mi nombre es Sadi Kumar, y voy a ser tu
entrenador para este Este curso está diseñado para principiantes
completos a asistentes de
bachor Aunque solo conozcas la
palabra asistentes de licenciatura, pero realmente no
sabes nada respecto y no
tienes ninguna habilidad, este curso
te va a enseñar todo lo que necesitas saber
para empezar a trabajar como asistente de bacholor Vas a empezar entendiendo qué es un Asistente Virtual? ¿Qué vas a estar
haciendo como Asistente Virtual? Y hasta ¿cuáles son los servicios que ofrecerás al cliente? ¿Qué habilidades aprenderás? ¿Cómo puedes aprender esas habilidades? ¿Cómo puedes realmente
anclar a las personas para las que vas a
trabajar y que te paguen? Vamos a cubrir
todo para que aunque no sepas nada, al final de este curso, tengas la confianza
y los conocimientos para salir y empezar a trabajar
como Asistente Virtual. Lo que te
voy a animar es que
sigas este curso y
practiques
todo lo que te
voy a estar
mostrando a medida que avanzamos. No esperes hasta que
termines el curso, entonces empiezas a tomar
medidas
porque entonces empiezas a tomar
medidas
porque te va a ser mucho
más fácil implementarlo, tomar medidas y hacer las cosas bien si
lo implementas en cuanto aprendas. Si esperas a
pasar por el curso, terminas todo, entonces
podría ser fácil
para ti olvidar algo. De nuevo, gracias por
estar aquí y
espero verles en la siguiente lección.
2. ¿Qué es un asistente virtual?: En esta lección, vamos a entender quién es un Asistente
Virtual. Si empiezas a hablar
como Asistente Virtual, ¿qué te convierte en Asistente
Virtual? Bueno, en general, un
Asistente Virtual es alguien que ofrece servicios al cliente
de manera recurrente. Un Asistente Virtual
ofrece servicios de selección servicios específicos y ofrecer al cliente de forma continua. Esta es la diferencia entre
un Asistente Virtual y un freelancer y
también la diferencia entre un Asistente Virtual
y un empleado de tiempo completo. Empecemos por ver
la diferencia entre un Asistente Virtual y
un empleado de tiempo completo. Lote de Asistente Virtual, especialmente Asistente
Virtual general, ofrecen servicios similares
a si alguien
te contrata para ser su asistente
administrativo general. Si alguien te contrata
para ir a su oficina y trabajar como asistente personal o auxiliar
administrativo, el tipo de servicios el tipo de trabajo que vas
a estar haciendo para ellos
va a ser muy similar
a lo que vas a estar haciendo para el cliente como Asistente Virtual
general. Pero la principal diferencia es que
si eres Asistente Virtual, vas a estar haciendo
cosas que no requieren que estés en una ubicación física
específica. Un Asistente Virtual
es un freelancer, pero no todos los freelancers
son Asistente Virtual Pero todos los asistentes virtuales son freelancers porque cuando alguien te
contrata como Asistente Virtual, te
contratan como subcontratista
como freelancer individual Vas a estar
trabajando para ellos y también puedes trabajar para
otras personas. Cuando alguien contrata a un Asistente
Virtual, generalmente no espera
que el Asistente
Virtual trabaje solo para ellos. Puedes trabajar para
ellos por 2 horas hoy y puedes trabajar para
otro cliente por 2 horas. Puedes trabajar para
otro cliente más tarde. Como Asistente Virtual,
puedes tener múltiples clientes para los que
trabajas a la vez. Mientras que si estás
trabajando a tiempo completo para un empleado para una empresa, vas a estar trabajando
solo para esa empresa. Se puede tener ajetreamientos laterales, pero sólo se puede tener
un trabajo de tiempo completo Y si eres Asistente
Virtual, vas a estar trabajando
para el cliente continuamente. Mientras que si eres freelancer, vas a estar ofreciendo
uno hasta servicios al cliente. Por ejemplo, si solo estás haciendo algo como entrada de datos, trabajando con Microsoft Excel, podrías ser un prelancer de
entrada de datos no un Asistente Virtual Si eres un prelancer de
entrada de datos, significa que si alguien
tiene un negocio y tiene uno
algo una tarea
que necesita alguien que
lo ayude
a hacerlo porque tal vez
lleva mucho tiempo y no tienen
tiempo para hacerlo y no
tienen a alguien
en su equipo para hacerlo Te pueden contratar una vez para
hacer esa cosa y te
pagarán y te
vas después de
completar la tarea. Pero si eres Asistente
Virtual, vas a estar trabajando semanal, mensual, bisemanal, te
van a estar
pagando en base la cantidad de horas
que trabajes para ellos. Entonces esta es la comprensión
general de lo que es un Asistente Virtual. Tú como Asistente Virtual, vas a elegir
lo que haces por cliente. Escogerás servicios
específicos, y dices, Esto es
lo que puedo hacer por ti. Y si un cliente te contrata, vas a
tener un acuerdo de cuántas horas
puedes trabajar para ellos. Vas a estar
trabajando
para ellos tal vez 10 horas a la semana, vas a trabajar
10 horas semanales, y vas a
tener un acuerdo de cuánto vas
a estar cobrando por hora. Si tu tarifa es de $10 por hora, y trabajas
para ellos por 10 horas semanales, entonces al final de cada semana, vas a
presentar una factura, y ellos te van
a pagar en base al acuerdo que
tengas con ellos. Y puedes trabajar para múltiples
clientes al mismo tiempo, dependiendo de tu propia
capacidad y dependiendo tu propia capacidad para
trabajar para múltiples personas. Esto es lo que es un Asistente
Virtual y lo que hace un
Asistente Virtual. En la siguiente lección,
vamos a ver, por qué los dueños de negocios contratan Asistente
Virtual
en lugar de contratar, digamos, un empleado de tiempo completo. Entonces te voy a
ver en la próxima.
3. Por qué las empresas contratan asistentes virtuales: En esta lección, vamos
a ver ¿por qué los dueños de negocios contratan
a un asistente virtual en lugar de contratar tal vez a un empleado a tiempo
completo? Bueno, una de las principales
razones por las que los dueños de negocios contratan asistente
virtual es
rentable para ellos. En la mayoría de los casos es más asequible contratar a un asistente virtual que
contratar a un empleado a tiempo completo. Y en la mayoría de los casos, un asistente virtual general, especialmente
es alguien que va a estar haciendo cosas que no requieren
demasiado conocimiento y demasiada experiencia. Y así por esa razón,
es muy fácil para los clientes simplemente contratar a
alguien que pueda hacer todas esas cosas. Y te pueden pagar sólo
por lo que haces por ellos. Porque míralo de esta manera. Si alguien contrata a un empleado de
tiempo completo para
que sea su asistente
administrativo general, su asistente
administrativo general, va a
tener que proporcionar herramientas de
trabajo para ese empleado. Van a
tener que proporcionar una computadora, acceso a Internet, un lugar en el que el empleado
va a sentarse y trabajar, y tal vez tengan que brindar algún beneficio, algún beneficio
laboral. Pero si contratan a un asistente
virtual, lo
único que van a pagar asistente virtual es
la tarifa
por hora de ese asistente
virtual. El asistente virtual va
a proporcionar sus
propias herramientas de trabajo. Están en computadora, están
en acceso a Internet. En el lugar de trabajo,
y el empleador no tiene que darte ningún beneficio
laboral a tiempo completo. Y esa es la razón principal mayoría de los nuevos dueños de negocios
y pequeños empresarios, para los primeros en contratar a
un asistente de birtuol porque es rentable Y otra razón es
si alguien acaba de iniciar su negocio y su
negocio está en la etapa inicial, por lo que no está
ganando suficiente dinero. Si viven en ciertos
países como Estados Unidos, a lo mejor no
tienen suficiente dinero. No ganan suficiente dinero en el negocio para contratar a
un empleado de tiempo completo con todo el beneficio y el
salario mínimo real de ese país. Y así por esa razón,
va a ser
rentable para ellos. Pueden contratar a alguien
fuera del país, y podrán pagarle
a esa persona, y podrán
hacer su trabajo. Y entonces esta es una de
las principales razones por las el cliente pipi para contratar asistente
virtual en lugar de contratar un tiempo completo y la siguiente lección que
vamos a ver es beneficio
real de ser
asistente virtual para ti comparado con tener
un empleo a tiempo completo Te voy a
ver en la próxima.
4. Los beneficios de ser asistente virtual: Entonces en esta lección,
vamos a ver el beneficio de ser
asistente de licenciatura en comparación con
conseguir un trabajo de tiempo completo. Bueno, hay
tres beneficios principales de ser asistente de licenciatura, y el primero es la libertad. Si trabajas como asistente
virtual, tienes mucha libertad
para elegir cómo trabajas para elegir lo que haces y
elegir incluso los días y
la hora en que trabajas. Yo como Asistente Virtual, estoy trabajando con
múltiples clientes, y tengo el derecho y tengo la libertad de
elegir cuando trabajo. Por ejemplo, esta mañana, hice algunos trabajos antes antes de comenzar a
grabar este video, y después de terminar de
grabar estos videos, voy a hacer más trabajo
al final del día. Entonces así es como
estructuro mi tiempo. Puedo hacer mi trabajo cuando
quiera hacer mi trabajo. No tengo que
vestirme elegante para ir a trabajar. No tengo que hacer nada. Si quiero trabajar, si
solo quiero comenzar a trabajar, simplemente
me siento aquí
o en cualquier otro lugar. Puedo sentarme ahí
y sostener mis piernas y poner mi computadora a mi izquierda
y comenzar a trabajar ahí. Y otro beneficio principal de
ser asistente virtual es que no tienes que hacer
algo que no quieras hacer. Como asistente virtual, decide los servicios que
quieres ofrecer al cliente Si tienes una lista de quizás diez servicios que
estás ofreciendo al cliente, esos son los servicios
que estás ofreciendo. Si un cliente quiere que hagas algo
que no quieres hacer, vas a decir: No, no
estoy ofreciendo ese
tipo de servicio. Por ejemplo, no
ofrezco ningún servicio que me requiera estar en
una llamada telefónica con el cliente,
siempre clientes, siempre con cualquier otra persona. Si estoy trabajando en tu negocio, y si eres
generación de leads requieres que alguien llame leads,
yo no soy tu chico. No voy a
estar llamando clientes potenciales, y tengo la libertad de
elegir esto, mientras que si alguien
me contrata para trabajar para ellos, cualquier cosa que quieran que
haga se ajusta a la descripción del trabajo, voy
a tener que hacerlo por ellos. Entonces la libertad es uno de los mayores beneficios de
ser asistente de licenciatura Y otro beneficio importante
es el potencial de ingresos. Como Asistente Virtual, realmente, si sabes lo que estás haciendo, tienes el conocimiento, tienes las habilidades,
construyes credibilidad. Va a ser
muy difícil
para ti encontrar una empresa que te pueda contratar a tiempo completo y pagarte tanto dinero como puedas
ganar como Asistente Virtual. Sé que esto puede
depender de dónde vivas, pero no importa dónde vivas, realmente, si construyes
tus habilidades y construyes
tu credibilidad, puedes trabajar para tres o
más de tres clientes
al mismo tiempo
dependiendo de cuántas horas
estés dispuesto a vender, y puedes cobrar en función de
tu nivel de experiencia. Y eso te hará
muy difícil encontrar una empresa que te pueda pagar
tanto como Asistencia Virtual te pueda pagar. Así que el potencial de ingresos es
realmente muy grande para mí. Y otro
beneficio principal de ser asistente virtual
es la flexibilidad, que sí ligaba a
la libertad y flexibilidad. Pero como asistente virtual, puedo elegir trabajar
en cualquier lugar donde quiera trabajar. Si eres Asistente Virtual y necesitas viajar mañana, digamos que mañana
es lunes y
tienes una razón por la que
realmente necesitas viajar. Estás trabajando para una empresa
como empleado a tiempo completo, vas
a tener que obtener permiso. Si se le niega el permiso,
entonces tienes un problema. Pero como asistente virtual, solo
puedo planificar mi viaje, puedo irme por la mañana,
ir a donde quiera ir,
y puedo hacer mi trabajo a partir de ahí. No tengo que pedirle
permiso a nadie. Libertad, flexibilidad
y potencial de ingresos, estos son los tres
principales beneficios de ser un Asistente Virtual sobre ser un empleado
para su empresa. En la siguiente lección,
vamos a ver algunos de los conceptos erróneos de ser
un Asistente Virtual.
Te voy a ver.
5. Conceptos erróneos comunes sobre la asistencia virtual: En esta lección,
vamos a ver algunos de los conceptos erróneos de ser asistente
de licenciatura Y lo primero
que voy a abordar es que necesitas un
alto nivel de habilidades, alto nivel de informática o habilidades de
Internet
para tener éxito. Eso realmente no es cierto porque
solo míralo de esta manera. Si alguien te contrata si una empresa te
contrata para ser auxiliar
administrativo, es ese un trabajo que puedes manejar? Si ese es un trabajo que puedes manejar, entonces puedes
convertirte en asistente virtual. Porque en la mayoría de los casos, especialmente asistente
virtual general, cliente no está
buscando a alguien que tenga una
experiencia específica en algo. cliente solo busca a
alguien que le ayude a ahorrar tiempo, y es por eso que todo lo que
necesita para tener éxito como asistente virtual es conocimiento
básico de las operaciones
informáticas. Si tienes esto, entonces tienes todas las habilidades que necesitas para
comenzar a trabajar como asistente
virtual. Por supuesto,
hay algunas áreas de asistente
virtual que va a requerir especialización. Por ejemplo, si quieres
ser asistente de contabilidad, entonces necesitas tener
las habilidades en esa área Si quieres ser
tal vez si quieres ofrecer administración de sitios web, entonces necesitas saber
cómo funciona el sitio web, necesitas saber
cómo administrar el sitio web. Si quieres ser
tal vez si quieres elegir un nicho específico, entonces necesitas conocer los
entresijos y salir de ese nicho. Pero aparte de eso, si
quieres ser un asistente
virtual general, todo lo que realmente necesitas
son los conocimientos básicos de funcionamiento de la computadora y
cómo hacer un navegador por Internet. Si tienes esto, entonces
puedes iniciar la asistencia virtual. Incluso si quieres
especializarte más adelante, puedes comenzar como BA general y luego puedes especializarte, pero no necesitas ninguna experiencia en nada para poder
iniciar asistente virtual. Y el siguiente error es, si estás en África o si no
vives en Estados Unidos, Reino Unido o Canadá,
no te van a contratar Eso realmente no es cierto. Vivo en Nigeria, y comencé mi carrera como
asistente virtual en Nigeria. Nunca fui a ningún lado, y trabajo con clientes
de todo el mundo. Y conozco a mucha gente
que está trabajando como asistente virtual
aquí mismo en Nigeria, Kenia y otros
países africanos que
también están trabajando con clientes
de todo el mundo. Para que no tengas que estar
en un país específico. Para triunfar como
asistente de licenciatura y
no necesitas estar en un
país específico para poder
trabajar para un cliente
en ese país. Puedes vivir en cualquier lugar y trabajar para el cliente
en cualquier parte del mundo. El siguiente error
es que necesitas
tener un cierto nivel de
educación para tener éxito Eso no es totalmente cierto. Recibo comentarios y preguntas
de mucha gente
que me pregunta, no
tengo un título o no
tengo esto, no tengo eso. Ya no necesitas
ninguna titulación para convertirte
en asistente de
licenciatura. Mi nivel más alto de educación es diploma
universitario y no puedo recordar ni una sola vez cuando un cliente me pide
mi formación académica. Todo el cuidado del cliente es
lo que puedes hacer por ellos. Por lo que no necesitas ninguna calificación
educativa, ninguna calificación
académica para
tener realmente éxito y multa al cliente
como asistente virtual. Y otra cosa es que hay que ser joven para poder
hacer asistente virtual. Esto totalmente no es cierto. Recibí esta pregunta de algunas personas también
que
tienen más de 50 años,
y piensan que hay que ser joven y
enérgico y 30 años de edad
por debajo de 30 para tener éxito Ese no es realmente el caso. Conozco a algunas personas que realmente
están por encima de los 40 que están trabajando como asistente
virtual y encontrando cliente como asistentes
virtuales. Entonces todo lo que necesitas es solo la
capacidad de hacer el trabajo para cliente y la capacidad de
apuntalar a los clientes que
puedes hacer el trabajo por ellos, y eso te va a ayudar a tener éxito como asistente virtual. En la siguiente lección,
vamos a empezar a
mirar los diferentes tipos
de asistente virtual. Te voy a ver
en la siguiente.
6. Asistencia virtual administrativa general: Entonces el primer tipo de Asistente
Virtual que
vamos a ver es un Asistente Virtual
general, Asistente batal administrativo
general Un
Asistente Virtual general es
alguien que ofrece
servicios generales al cliente, y los servicios generales incluyen todos los servicios
que vas a ofrecer a alguien si te
contratan para ser su asistente
personal. Eso incluye algo
como entrada de datos, entrada datos, trabajo con
Microsoft Excel, Microsoft Word,
Google Sheet, PowerPoint, PDFs, envío y recepción de correos electrónicos que se ligan a la administración del correo electrónico Y haz gestión de calendario
donde gestionas disponibilidad de
tus clientes y gestionas
tus reservas de clientes. Por lo que
auxiliar administrativo
general, asistente virtual general es alguien que está ofreciendo servicios
generales al cliente. Si eliges convertirte en Asistente Virtual
general, no
vas a elegir alguna área específica
de especialización. No te vas
a especializar como tal vez asistente
virtual de bienes raíces. No vas a especializarte como tal vez Asistente
Virtual médico. No vas a especializarte como Asistente
Virtual técnico. Solo eres un BE general. Y si alguien está
buscando un asistente personal, te
van a contratar. Uno de los principales beneficios de comenzar como Asistente
Virtual general es la mayoría de las veces cuando un cliente
quiere contratar un BA general, no está
buscando a alguien que tenga experiencia en algo. Están buscando
a alguien que les ayude a ahorrar tiempo. Entonces, si te contratan para
ser su BA general, todas las cosas que te
van a pasar, toda la tarea que
te
van a asignar vas a estar
en un nivel básico, van a ser cosas que
no van a ser difíciles de aprender
para ti. En la mayoría de los casos cuando alguien
contrata para ser su BA en general, si ya tiene un negocio, está
dirigiendo un negocio. En la mayoría de los casos cuentan con procedimiento
operativo estándar de
oficina. Entonces, si te piden
que hagas algo que realmente no
sabes hacer, si tienen un SOP,
SOP es como un tutorial,
como una guía paso a paso
sobre cómo hacer Entonces, si te lo dan, simplemente
puedes seguir la pauta, seguir el SOP, y ejecutar cualquier tarea que ellos quieran que
te encargues de ellos. Por lo que el principal beneficio de ser un cliente
general de BAS no es esperar
que seas un experto. Porque eres un BA general, pero si eliges convertirte en un Asistente Virtual especializado, entonces el cliente va a
esperar que estés especializado, seas un experto en esa área
especial que elijas. Y en la mayoría de los casos, un Asistente Virtual
especializado va a cobrar
más alto que un BE general, porque si te especializas, eres un experto, por lo que
puedes cobrar más alto. Pero si recién estás
iniciando sin experiencia y sin experiencia realmente real
para ser un experto, un profesional en algo, comenzar como BA
general podría ser la mejor opción para
en la siguiente lección, vamos a
repasar BA especializada con
más detalle para que tengas una mejor comprensión.
Entonces te voy a ver.
7. VAs especializados (redes sociales, contabilidad, etc.): Entonces en esta lección,
vamos a mirar a un Asistente Virtual especializado. Un Asistente Virtual especializado
es un Asistente Virtual que elige un
área específica de especialización. Te voy a dar un ejemplo. Si quiero
convertirme en Asistente Virtual, pero quiero ofrecer solo servicios de redes
sociales, entonces eso me convertirá en Asistente Virtual de
redes sociales. Y para que yo sea asistente
virtual
de redes sociales, necesito saber cómo funcionan todas las plataformas de redes
sociales. Necesito saber cómo trabajar
con Instagram, Presbook,
LinkedIn, Tik Tok, todas las
populares cuentas de redes sociales Necesito saber cómo
agendar el puesto. Necesito saber cómo
construir engagement. Necesito saber cómo
administrar comunidades en línea, grupos de redes
sociales
y comunidades. Entonces esta es una área
de especialización. Si quiero convertirme en Asistente Virtual de atención al cliente
, entonces voy a
trabajar para
alguien que necesite un servicio al cliente, tal vez alguien que tenga
un negocio de comercio electrónico, tal vez alguien que tenga un
software como negocio de servicios, alguien que realmente tenga clientes y clientes que
necesiten atención al cliente. Y si soy cliente VA, el trabajo es simplemente que me contrates para que sea tu
representante de clientes. Puedo ser
asistente de contabilidad. Si estoy operando servicios de
contabilidad, entonces voy a
trabajar para alguien, tal vez una firma de contabilidad Esos van a ser mi cliente. Por lo que especializarse en un
área no es un nicho. Hay una diferencia
entre elegir un nicho y elegir
una especialización. Si eliges una especialización, te especializas en un área, entonces vas
a ser
servicios operativos que tienen que ver con un área específica de trabajo. Ese es un buen ejemplo
de servicio al cliente, contabilidad, redes sociales, administración de
sitios web
y mantenimiento Entonces hay muchas cosas. En la siguiente lección,
vamos a
mirar a un asistente de licenciatura de nicho. Un asistente de bachor
que elige un nicho. Entonces te voy a
ver en la siguiente.
8. Los VA enfocados en nichos (bienes raíces, comercio electrónico, etc.): En esta lección,
vamos a mirar a un asistente virtual de nicho pocus, es
decir, un asistente barcal
que elija un Entonces, ¿qué significa
elegir un nicho? Déjenme darles un ejemplo. Si empiezas Asistente Virtual, pero dijiste que solo vas a trabajar para agente inmobiliario, entonces tu nicho es Asistente de licenciatura
inmobiliaria. Si solo quieres trabajar
para tal vez entrenadores en línea, entonces ese es tu nicho. Elegir un nicho
significa que eliges un grupo específico de personas y estás operando
tus servicios a ellos. Si eliges un grupo
específico de personas y quieres ofrecerles
tus servicios, entonces vas
a tener que aprender todas las cosas que ese
tipo de personas necesitan. Un buen ejemplo es si
quieres ofrecer tus servicios solo a
tal vez entrenadores en línea, entonces necesitas
saber cómo configurar un curso en línea, tal vez en Kaja B o Kata nuevas plataformas
Zeller como esta, necesitas saber cómo
tal vez crear un lead magnet Necesita saber cómo configurar campañas de
email marketing. Necesitas saber cómo
tal vez crear lead pum, cómo puedes recopilar
información de leads Necesitas saber tal vez
cómo trabajar con CRM. Si quieres ser Asistente Virtual de bienes
raíces, si eliges bienes raíces
S y nicho, entonces vas a
tener que aprender a usar un
sitio web de listado de propiedades como Zero. Es posible que tengas que
aprender a usar una plataforma como ir a la plataforma CRM de alto nivel. Vas a
tener que aprender a usar un número telefónico de plataformas. Es posible que deba aprender
a usar el gen de impresión para enviar cartas y postales
a posibles personas que viven en el hogar Si eliges un nicho, significa que eliges un grupo
específico de personas que vas a
ofrecerles tus servicios. Y si haces eso, entonces
tienes que aprender y tener las habilidades que ese
tipo de personas necesitan. La diferencia entre nicho y especialización es que si
eliges una especialización, entonces estás eligiendo a
un serbio en el que enfocarte Pero si eliges un nicho, entonces estás eligiendo a
las personas en las que enfocarte. Si eliges si eliges
un nicho inmobiliario, entonces vas a
aprender todas las cosas que los inversionistas inmobiliarios necesitan. Pero si eliges una especialización
de tal vez redes sociales, entonces vas
a aprender a trabajar con todas las plataformas de
redes sociales. Entonces esas son las diferencias
entre BA general, Asistente Virtual
especializado,
y un Asistente Virtual de nicho pocus Siguiente lección que
vamos a ver, ¿cómo puedes elegir
tu propio camino? ¿
Con qué deberías comenzar como principiante a la Asistencia
Virtual? Te
voy a ver ahí.
9. Cómo elegir tu ruta de VA como principiante: Entonces, en esta lección,
vamos a ver ¿cómo puedes elegir el área correcta para pocus como principiante a asistentes
virtuales Anteriormente hablamos de
un asistente general de Bactor, un asistente virtual
especializado
y un asistente virtual de nicho pocus Entonces, ¿debes comenzar como
BA general o elegir un área de especialización o
elegir un nicho? Bueno, veamos
los pros y los contras. Si eliges convertirte en asistente virtual
general, entonces el cliente no espera
que seas un experto. Entonces solo necesitas aprender
el nivel básico de habilidades. Solo necesitas
tener nivel básico de habilidades para poder empezar a
ofrecer nuevos servicios al cliente. Todo lo que realmente necesitas para
comenzar a ofrecer nuevos
servicios al cliente como asistente virtual general es conocimiento
general del funcionamiento de la
computadora y cómo usar Internet. Entonces, si te preguntas, si alguien te contrata si una
empresa te contrata para ser asistente personal o auxiliar
administrativo, ¿
puedes hacerlo? La respuesta es sí, entonces
puedes convertirte en asistente de
licenciatura general. Si eres un principiante completo, es muy fácil para ti
comenzar como asistente de
licenciatura general. Porque si eliges un área de especialización o si
eliges un nicho, entonces si eliges área
de especialización, cliente va a esperar
que seas un experto, y en la mayoría de los casos, si el
cliente quiere contratar a alguien con un área
de especialización, quiere a alguien con prueba de saber
lo que está haciendo. Y si recién estás
comenzando sin
experiencia previa del cliente sin testimonios
y reseñas anteriores, va a ser
muy difícil para ti contratado como asistente
virtual especializado, y es aún más difícil para ti aprender sus
habilidades realmente, porque si realmente
quieres
especializarte, realmente tienes que tener un
alto nivel de comprensión de lo que eliges
especializarte. Y si eliges ser un asistente virtual de
nicho, podría no saber realmente qué
aprender para ser un asistente virtual de
nicho. Si eres un
principiante completo, digamos, y quieres comenzar a
abrir tus servicios, tal vez a agente inmobiliario. Si eres un principiante completo, es posible que realmente no
puedas
saber todas las cosas que
debes aprender para ser un asistente
virtual de bienes raíces. Entonces, en la mayoría de los casos, si recién estás
iniciando sin experiencia previa, va a ser
más fácil y mejor para ti comenzar como asistente virtual
general. Tú eliges todos los servicios, todas las herramientas y
sistemas que necesitas aprender
para poder
ofrecer asistente general. Los aprendes, empiezas a abrir tus servicios
como un BE general. Cuando piñas a
uno o dos clientes, aprendes a
trabajar con el cliente, obtienes algunas reseñas
y testimonios puros. Entonces si quieres
elegir un área de especialización o si
quieres elegir un nicho, entonces será una buena idea. Ese podría ser un
momento para que lo hagas. Pero en la etapa inicial, comenzar como BA general. Yo sí entiendo una cosa también. Es un poco más
desafiante pinar al cliente como BA general porque
todos los que inician, mayoría de las personas que
empiezan como BA general. Entonces hay mucha
más competencia si comienzas como BE general. Pero en serio,
ahí es donde vas a
tener que empezar si eres un principiante completo porque comenzando con un área
de especialización, va a ser
más difícil para ti. A pesar de que
va a ser más fácil para un BA especializado o un BA en bienes
raíces pinar cliente, va a ser más difícil para ti porque no tienes
las habilidades adecuadas. Si soy
agente de bienes raíces y decidí que necesito un asistente virtual
y solo publico un trabajo y solo estoy
buscando un asistente virtual. No sé mucho sobre asistente
virtual. Si aplicas y
reviso tu propuesta, reviso tu cartera y eres asistente
virtual general. Pero alguien me envió
su cartera y propuesta y son un asistente virtual
inmobiliario. Soy agente de bienes raíces, me
interesará más contratar a ese
que sea asistente
virtual de bienes raíces. Esa es la forma en que un
BA
especializado BOO NH focus va a pinar al cliente
más rápido que un BA general. Pero si estás
iniciando con conocimientos
limitados,
comprensión y experiencia, vas a no
poder competir con personas que se encuentran en esa área
especializada. Y por eso en la mayoría de los casos, es una buena idea comenzar como asistente virtual general. Cuando aprendes todo y empiezas a
trabajar para el cliente, entonces puedes decidir por
tu cuenta si quieres elegir un área de
especialización o un nicho. En la siguiente lección,
vamos a ver los servicios más demandados que asistente virtual
general está ofreciendo para que conozcas exactamente el tipo de servicios que puedes empezar a
ofrecer al cliente. Te voy a ver
en la siguiente.
10. Servicios VA más demandados: Entonces en esta lección,
vamos a ver
algunos de los servicios más demandados
que puedes empezar a
ofrecer al cliente
como asistente virtual. Empiezas a trabajar como
asistente virtual, vas
a tener que empezar escogiendo y eligiendo los servicios que
quieres ofrecer al cliente. Si eliges los servicios
que están en demanda, entonces tienes una mayor
probabilidad de ser contratado. Pero si eliges un servicio
que ya no está en demanda, ya
nadie necesita realmente
el servicio, entonces vas
a pasar un mal rato. Un buen ejemplo es si eliges ofrecer servicio
como transcripción, hace
unos años, es un
buen servicio para ofrecer. Es muy bueno como el ingreso
de datos. Mucha gente necesita que alguien
haga transcripción por ellos. Pero con el auge de la
IA y las nuevas herramientas, servicio de
transcripción casi muere porque hay tantas herramientas que pueden transcribir video,
audio, cualquier cosa Y por eso
es importante comenzar por elegir los servicios más demandados que quieres
empezar a ofrecer al cliente
como asistente virtual. Te voy a dar una lista de
algunos servicios por los que puedes pasar y
te puede ayudar a tener un punto de partida. Y recuerda,
no necesitas elegir todos estos servicios y
empezar a ofrecer al cliente. Puedes elegir algunos
de estos servicios, especialmente si eres
un principiante completo con
conocimientos y habilidades muy limitados, es mejor elegir
algunos de estos servicios,
aprender, ser muy bueno
en esos servicios, y empiezas a
ofrecer al cliente. Eventualmente, puedes aprender cosas
nuevas y agregar, pero no trates de
ofrecerlo todo. Y otra cosa que te
voy a advertir
es que no ofrezcas una
o dos cosas. Operar una o dos cosas
va a
dificultar que te contraten, especialmente como asistente
virtual. Si eres freelancer,
puedes operar una cosa. Genial. Puedes ofrecer
edición de video como freelancer. Puedes hacer
diseño gráfico como freelancer. Pero como asistente virtual, operar una cosa
va a limitar tu KV, va a limitar
tu potencial. Déjenme darles un ejemplo. Si alguien está buscando
contratar a un asistente virtual, realmente
no necesita que alguien haga solo trabajo de entrada de datos para ellos. Y si
la entrada de datos es lo único que
sabes hacer, entonces vas
a estar limitado. Vas a ver
tantas ofertas de trabajo
que no vas a ser
capaz de hacer el trabajo Y por eso
es importante contar con una buena cantidad de servicios
que puedas ofrecer al cliente. Y una cosa que también
debes tener en cuenta es no importa el tipo de servicios que elijas
ofrecer al cliente, es muy importante aprender al menos los conceptos básicos de camber Los fundamentos del
diseño gráfico con camber. Incluso si no quieres ofrecer servicios de diseño
gráfico al cliente, es muy importante aprender Cam la razón principal es incluso para ti mismo cuando
lleguemos a la etapa de empaque tú mismo como
asistente virtual y comiences a buscar cliente, vas a necesitar poder crear un empaque
para ti mismo, crear un branding para
ti mismo que va a ser profesional y cuando
cliente potencial te mire, no importa donde te
encuentren, te van a
mirar y ver que eres un profesional. Déjenme darles un ejemplo. Si creas un
enlace en la cuenta para que ese enlace
en la cuenta sea profesional, vas a necesitar un banner,
una imagen de perfil, y
tal vez alguna publicación. Si no tienes ningún conocimiento
de cómo crear gráficos, no
podrás crear ni siquiera el banner que puedes agregar en tu Link en el perfil. Si creas tu portafolio. Si no tienes ningún conocimiento
de diseño gráfico, no
vas
a poder escribir cosas arregladas en tu cartera que el cliente
potencial pueda ver y
encontrar interesantes. Entonces estas son algunas
cosas que debes tener en cuenta antes
incluso de llegar a estas cosas, no elijas un solo servicio. Elija algunos servicios. Esto
te va a ayudar a pinar cliente. Y no importa lo que elijas, siempre ten en cuenta,
necesitas aprender al menos los conceptos básicos del diseño
gráfico con camber Estos te van a ayudar a
empaquetarte bien. Bien, ahora que lo
sacamos del camino, vamos a
empezar con los servicios más demandados que puedes empezar a operar como asistente
virtual. Y el primer servicio que
vamos a ver es administración de la
bandeja de entrada o la administración de
correo electrónico, es
lo mismo. La administración del correo electrónico es solo un proceso de administrar el correo electrónico de alguien. Incluso yo mismo, solo
hago videos de YouTube, y soy ayudante de bartor, pero casi todos los días, justo ayer,
tenía un poco de fiebre No revisé mi correo electrónico
en dos horas y media. Y cuando reviso mi correo electrónico
en tan solo 2 horas, tenía tantos correos electrónicos que
tengo que pasar. Ahora, imagina si es algo alguien como una
figura de cuatro fouler o alguien que tiene un gran negocio de comercio electrónico donde están recibiendo correos electrónicos de clientes, de proveedores Entonces, la administración de la bandeja de entrada es algo con lo que muchos dueños de
negocios necesitan ayuda porque es fácil de hacer, pero lleva tiempo. Y así la administración de la bandeja de entrada es uno de los servicios que
podemos empezar
a abrir al cliente porque está en constante demanda entre los servicios de asistente
virtual. Y lo siguiente es la gestión del
calendario. La administración de calendarios es muy similar a la
gestión del correo electrónico en cuanto la demanda porque muchas
personas usan calendario en línea, Jimel, Google calendar, Yahoo Outlook calendar, software de reserva de
calendario Así que hay muchas
herramientas de calendario y software de reserva. Y gente que me deja
darte un ejemplo, gente que tiene un podcast. Si quieren que alguien reserve
para reservar y sea
invitado en su programa, les van a
dar un enlace para reservar en su calendario. Si alguien es un negocio de
consulta, y están promocionando
su negocio. Si alguien quiere tener una
consulta con
ellos, va a ir a su calendario y
reservar una cita. Tantos dueños de negocios tienen muchas cosas sucediendo
en su calendario, y es por eso que
necesitan
a alguien que les ayude a administrar
su calendario, mantenerlos organizados y
asegurarse de que no les
falte ningún plazo. Y lo siguiente es la entrada de datos. entrada de datos es algo que la mayoría de las empresas necesitan
al menos en algún momento. La mayoría de las empresas necesitan trabajo de entrada de
datos. Y todo lo que necesitas hacer
para ser bueno en la entrada de datos es simplemente aprender a usar Google
Sheet y Microsoft Excel. Si sabes cómo hacer esto y tienes cierta velocidad de escritura, vas a ser
bueno en la entrada de datos. Otro servicio de demanda
es el arreglo de viaje. Si trabajas en equipo donde
tienes consejos de exccer, tienes gente viajando
de manera regular, entonces vas a ser tú
quien planifique el viaje, reserve boleto de avión, reserve hoteles, arregle todo lo que
tenga que ver con ese La atención al cliente es
otro servicio de demanda, incluso con el derecho de IA, todavía
se necesita atención al cliente
humano, y no creo que vaya
a desaparecer pronto. Y personas que tienen negocios de comercio
electrónico, personas que tienen un negocio de
coaching, personas que tienen negocios de
consulta. Muchas
empresas necesitan asistencia de atención al
cliente. Ya sea un
asistente de atención al cliente
por correo electrónico o asistencia por
chat en vivo o
asistente de llamadas telefónicas, solo depende. Otra es la gestión de
redes sociales. La gestión de redes sociales es una de esas habilidades que si aprendes gestión de
redes sociales, incluso
puedes hacerlo solo. Sé que dije, no es buena idea estar para
elegir un servicio. Pero si eliges la administración de
redes sociales y te vuelves muy bueno en la
programación de contenidos, la creación de contenido, tal vez el marketing de
contenidos, las redes
sociales , el marketing de contenidos, hay tantas cosas en la gestión de
redes sociales. Entonces, si eliges la administración de
redes sociales como asistente virtual junto
con otros servicios, entonces vas a estar haciendo solo administración de redes sociales. En la mayoría de los casos, no
vas a estar haciendo marketing en redes
sociales, y en muchos casos, ni siquiera
vas a estar haciendo creación de
contenido en redes sociales. Otro es el soporte de
creación de contenido. Déjenme darles un ejemplo. Hago videos de YouTube. Hago muchos videos de YouTube, y estoy haciendo videos de discurso. Entonces tengo un asistente que me
ayudó a organizar
mi plan de contenido. Tengo un calendario de contenido. Si trabajas como asistente de
contenido, cuando tengo una
idea de un contenido, solo
puedo escribirlo
en una hoja de Google y puedes tomar
las ideas de contenido
que solo tengo ideas de contenido
aleatorias. Hacer una investigación de Qd, convertirlo en un buen título y organizarlo en mi calendario de
contenido Cuando esté listo para grabar, solo elijo uno de los temas que tengo
en mi calendario de contenido. Yo grabo. Cuando termine, lo subo a tal vez a una carpeta de
Google Drive. Y tú como mi asistente de contenido, puedes tomar ese contenido, comprobarlo,
enviarlo al editor de video, tal vez crear un plan de
cómo empaquetar plan, cómo diseñar el
terminal adecuado para eso. Entonces, la asistencia de contenido
es algo a lo que vas a estar ayudando en muchas áreas con la creación de
contenido. Y en la mayoría de los casos,
vas a suceder a un asistente de contenido si tienes el conocimiento
de la creación de contenido. No tiene que
ser video aunque con escritura de IA realmente los
blogs están casi muertos, pero si tienes conocimiento
de creación de contenido, puedes
convertirte fácilmente en
tu asistente de contenido Otro servicio que está en constante demanda es la gestión de
proyectos. La gestión de proyectos es justo donde administras el proyecto, ¿verdad? Si a lo mejor administras mi proyecto, si eres mi jefe de proyecto, vas a asegurarte de
que si tenemos un horario que tal vez publique
un video el próximo lunes, tienes que asegurarte de que grabo el video en el momento adecuado. Cuando termine de
grabar el video, usted será responsable de enviarlo
al video para que el editor de
video edite el video. Serás responsable de
que
el asistente de contenido cree tal vez una pauta de empaque para el video para que se
la demos al diseñador gráfico para que
cree el tubinel para Serás responsable de
asegurarte de que todas estas personas entreguen el trabajo
en el momento adecuado y agenden el video, asegúrate de que salga en vivo el lunes. El gerente de proyecto trabaja
con un equipo para asegurarse de que todos los miembros del equipo
entreguen el trabajo en el momento adecuado dentro
del presupuesto adecuado, y puedes usar herramientas como
Trello, Cleek, Asana, cualquier herramienta de administración de proyectos
para asegurarte de que el proyecto se realiza en el
momento adecuado y en el orden correcto Entonces estos son solo algunos de los servicios
más demandados entre los que
puedes elegir y comenzar a operar como asistente
virtual. Lo que quiero que hagas
ahora mismo es simplemente sentarte, tomar un bolígrafo y papel, sentarte. No se salte este paso y
solo anote una lista de diez a diez a dos
hasta o hasta 15 servicios. Digamos de diez a 15 servicios que ofrece el asistente virtual. Toma una lista de todos
los que mencioné, y haz una búsqueda, haz una investigación
en Google, intercambia GPT, haz una búsqueda en YouTube, y crea una lista de diez o 15 servicios un asistente
virtual Ofer Haz una lista y solo decide cuáles quieres ofrecer
al cliente
en función de lo difícil que es
para ti aprender cada uno y en base tu propio interés en
lo que quieres hacer. Y después de hacer esto,
en la siguiente lección, voy a ayudarte a acostarla a los servicios más
comunes y servicios más simples que
puedes comenzar a operar como
asistente virtual. Entonces te voy a
ver en la siguiente.
11. Servicios iniciales para principiantes: En esta lección,
vamos a ver los servicios de inicio entre los
que puede
elegir y comenzar a ofrecer
como asistente virtual. Y el primer servicio
con el
que te voy a aconsejar que comiences es la entrada de datos. Y la razón principal
es que la entrada de datos tiene que ver con Google Sheet
o Microsoft Excel. Y si vas a trabajar
como asistente virtual, tienes que saber cómo
usar estas herramientas, Google Sheet o Microsoft Excel. A mí me gusta lo mismo.
Si sabes usar uno, sabes
usar el otro. Y por eso
te recomiendo que empieces a usar datos Entery porque solo tienes que aprender
a usar Google Sheet o Microsoft Excel Y si tienes que
aprenderlo, entonces
también podrías ofrecer trabajo de entrada de
datos. Y el siguiente servicio que te
voy a recomendar aprender también es la gestión de correo electrónico. Aprender a usar un
correo electrónico es imprescindible también como asistente virtual
porque
vas a tener que estar
trabajando con correos electrónicos. A veces leo el correo electrónico de la gente. A veces la gente
me envía un correo electrónico frío, llamado correo electrónico de divulgación
o incluso algunas preguntas. Y cuando miro el correo electrónico,
la forma en que se escribe el encabezado, y la forma en que se escribe el
correo electrónico, el cuerpo del correo electrónico está escrito, me queda claro que
esa persona no está
acostumbrada a usar el correo electrónico. Y si ese es el caso para
ti, realmente necesitas
aprender a usar el correo electrónico correctamente, y por eso es muy
importante aprender a hacer administración de correo electrónico porque te va a ayudar como asistente virtual. Aunque no se lo
ofrecieras al cliente, realmente te va a ayudar. Aprender a administrar el correo electrónico es algo que realmente
necesitas saber cómo hacerlo. Otra cosa que te
voy a aconsejar
fuertemente para que aprendas es la gestión de redes
sociales. No tienes que aprender marketing en redes
sociales, pero es muy importante aprender administración de redes
sociales porque al
menos si aprendes administración de redes
sociales, sabrás cómo administrar grupos en línea comunidades de redes sociales. Sabrás cómo responder
a los DMs. Sabrás cómo
procesar la solicitud de miembros
tal vez en grupos de Facebook u
otros grupos de redes sociales. Lo mismo con la entrada de datos. Las cosas que
tienes que aprender para poder hacer la entrada de datos te
van a ayudar incluso fuera de la entrada de datos y lo mismo
con la administración del correo electrónico. Entonces por eso estos
tres servicios, creo que creo que son
lo más que necesitas para aprender a ofrecer estos servicios a
los clientes porque te
van a ayudar
como asistente virtual. Y una cosa importante que mencioné en la lección
anterior, hay
que aprender al menos
los conceptos básicos de camber Solo necesitas aprenderlo
porque en muchos casos, te va a encontrar
muy útil y práctico. Si no sabes
cómo usar camber, va a ser
muy difícil para ti empaquetarte
bien y
presentarte de una manera
interesante que potencialmente un cliente
incluso querrá hablar contigo Y si estás viendo
este curso como parte de tal vez un programa master reh, entonces tienes acceso a
todos estos cursos Entonces eso no va
a ser un problema. En la siguiente lección,
vamos a ver cómo puede
comenzar a expandirse a otros servicios después de aprender estos servicios básicos con los
que va a comenzar. Entonces te voy a
ver en la siguiente.
12. Cómo expandirse hacia servicios especializados con el tiempo: En esta lección, vamos
a ver cómo puedes empezar expandirte a servicios más
especializados. Ya aprendes los
servicios básicos como entrada de datos, correo electrónico, gestión básica de redes
sociales. Ya sabes usar Camber
y probablemente aprendas otros servicios para que tengamos al
menos ocho servicios que
estamos ofreciendo al cliente Si quieres
comenzar a
especializarte, quieres elegir área
de especialización. Vas a hacerlo en base a
lo que mejor puedas hacer. Si aprendes todos
estos servicios básicos de estos servicios básicos inicio
y empiezas a
buscar cliente, hecho, esta etapa no es algo
que vayas a hacer ahora, sino solo tenlo en mente. Aprendes los servicios básicos, comienzas a abrirte al cliente. Vas a comenzar la
especialización después de
descubrir qué es lo que
más quieres hacer y en qué
eres muy bueno. Ejemplo, cuando
empecé a trabajar como freelance, rápidamente
me di cuenta de que
realmente disfruto el diseño web Me gusta el diseño web, y por eso me
especialicé
en el diseño de sitios web. Pero cuando apenas
empiezo a trabajar como freelance, ni siquiera
sé
nada de freelancing Entonces tengo que hacer una investigación,
hacer esto, hacer eso. Y lo que sea que pueda
hacer en su momento, lo más fácil es lo
que voy a elegir. Y es por eso que lo ts más fácil es lo que vas
a elegir ahora mismo. Pero si empiezas tu
trabajo y te das cuenta de que realmente disfrutas de la gestión de redes
sociales, puedes concentrarte en
mejorar tus habilidades. Te enfocarás en
aprender a crear un gran contenido de
redes sociales. Te enfocarás en
aprender a crear tal vez un plan de contenido de redes
sociales para que
puedas especializarte como contenido como asistente
virtual de administración de redes sociales. Si te imaginaste que realmente te
gusta trabajar con correos electrónicos. Te gusta administrar la cuenta de correo electrónico, entonces puedes intentar especializarte
como gestor de correo electrónico. Puedes especializarte
como gestor de bandeja de entrada. Pero al principio y
en esta etapa temprana, no
necesitas especializarte. Elige los servicios para principiantes, servicios que son fáciles aprender y empiezas a
abrirte al cliente, comenzarás a
especializarte solo después de que ya
aprendas los básicos. Eres bueno en ellos, y
averiguas por tu
cuenta en qué eres más bueno y qué quieres hacer
a largo plazo. Entonces así es como puedes
empezar
a especializarte a un nicho más de servicios de poker. Y en la siguiente lección,
vamos a ver algunas de las habilidades
blandas más importantes que
debes desarrollar de que
pueden ayudarte a tener éxito como asistente virtual.
Así que te voy a ver
13. Habilidades blandas básicas: Entonces, en esta lección,
vamos a ver algunas de las habilidades básicas de soft que necesitas para tener éxito
como asistente virtual. Y la primera es la paciencia. Si vas a tener éxito
como asistente virtual, realmente
necesitas ser paciente porque si
no eres lo suficientemente paciente, entonces hay
tantos desafíos. El primero es que te
vas a dar por vencido. Si no eres lo suficientemente paciente, te vas
a dar por vencido fácilmente porque va a llevar tiempo
encontrar un cliente. Si no eres paciente,
vas a
empezar fácilmente a luchar con los clientes. Incluso después de encontrar al cliente, el cliente puede empezar
a darle un mal momento. Si no eres lo suficientemente paciente, fácilmente vas a tener
un problema con el cliente, obtener una mala reseña estrella,
mala opinión del cliente, lo que va a afectar tu perfil de manera
significativa. Si no eres lo suficientemente paciente, realmente simplemente
no va a funcionar. Entonces, como asistente virtual, necesitas desarrollar pacientes. Otra
unidad de habilidades blandas es la adaptabilidad. Necesitas ser capaz de adaptarte. Los cambios están ocurriendo
todo el tiempo. Necesitas estar dispuesto
y listo para adaptarte. Comencé mi
carrera en línea como freelancer. Cuando el freelance
dejó de trabajar para mí, decidí cambiarme a asistentes
virtuales Son tantas las veces en las que voy a
estar trabajando para un cliente. Entonces sucederán cambios
en el negocio del cliente, y si quiero seguir
trabajando para ese cliente, tengo que adaptarme a ese cambio. Ahí viene la IA en estos momentos. La IA está cambiando tantas cosas. Si no te estás
adaptando al cambio, te van a quedar atrás. Hace unos años, hay
muchos freelancers que están ofreciendo
servicios de transcripción al cliente La transcripción ya está muerta. Entonces, si no te adaptas al cambio y aprendes otras
habilidades y transición, entonces te van
a quedar atrás. Otra habilidad muy importante que necesitas es la habilidad para aprender. Necesitas poder aprender cosas
nuevas porque como
asistente virtual, vas a estar
encontrándote con cosas que no sabes hacer
de manera continua. Si no estás dispuesto a aprender, simplemente no va a funcionar. Otra cosa que necesitas
es también la gestión del tiempo. Como asistente virtual, podrías estar trabajando
para múltiples clientes al mismo tiempo. Si no tienes las habilidades adecuadas de gestión del
tiempo, fácilmente
te vas a
abrumar sin
lograr nada Una última cosa importante que necesitamos son las habilidades
para resolver problemas. Necesitas ser capaz de
averiguar cómo
resolver los problemas cuando surjan. Estás trabajando para cliente,
a veces estarás trabajando para cliente que ni siquiera
sabe lo que estás haciendo, ellos saben exactamente
lo que estás haciendo, pero no saben
cómo hacer tal vez cómo trabajar con el software con el
que estás trabajando. Entonces, si ocurre algún problema, si no puedes pensar y averiguar cómo
resolverlo, probablemente
no vas a durar porque cada vez que ocurra un
problema, tienes que llevarlo a tu
cliente y el cliente tiene que trabajar en encontrar
a alguien que solucione el problema, fácilmente
vas
a ser reemplazado. Y si algún pequeño
problema que surja, tienes que
llevarlo a tu cliente y el cliente tiene que resolverlo
para entonces fácilmente
también vas a ser reemplazado. Entonces necesitas una mentalidad
y habilidad
para resolver problemas si tuviste que tener
éxito como asistente virtual En la siguiente lección,
vamos a ver las habilidades digitales que necesitas para tener éxito
como asistente virtual. Te
voy a ver ahí.
14. Habilidades digitales esenciales: En esta lección,
vamos a ver
las habilidades digitales que
necesitas para tener éxito como asistente
virtual. Y la primera habilidad que necesitamos es el funcionamiento normal de la computadora. No necesitas ser un experto en nada en tu computadora, pero sí necesitas saber cómo
abrir tu computadora, encenderla, escribir en un teclado,
abrir un navegador y hacer todas estas cosas
básicas. Necesitas saber esto porque si nunca abres tu computadora, nunca
usas una
computadora en tu vida. Si solo
te lo digo, ¿puedes ir a YouTube y encontrar un tutorial
sobre gestión de proyectos? Ni siquiera poder
hacerlo en una computadora. Solo puedes hacerlo en
tu teléfono móvil. Y si no puedes
hacerlo en una computadora, entonces no puedes
hacerlo porque
no puedes hacer gestión de proyectos
en tu teléfono móvil. Entonces es por eso que
saber usar una computadora es una
habilidad que necesitas. Y lo siguiente es la navegación por
Internet. Necesitas saber cómo
navegar por Internet. Si solo sabes navegar por Internet en
tu teléfono móvil, entonces lo que necesitas hacer es la próxima vez que quieras hacer algo en tu teléfono móvil, solo tienes que quedarte con tu teléfono móvil e intentar hacerlo
en tu computadora. Será incómodo, pero esto te enseñará a navegar por Internet
en tu computadora. Si te digo, déjame x ya. Si te digo
accedes a Google Poms? ¿Puedes simplemente hacerlo
en tu computadora? Si no puedes
hacerlo, ¿puedes simplemente intentarlo si no sabes cómo acceder
a Google Pom? Si no puedes probarlo y solo
averiguar cómo hacerlo, entonces sabes cómo
navegar por Internet. Pero si no sabes cómo navegar por Internet
en tu computadora, verás cómo dónde
puedes simplemente abrir tu navegador, ir a Google o a una barra de búsqueda
y tocar escribe Google Perm Sea lo que sea que surja en
el resultado de búsqueda, podrás
encontrar Google Perm Entonces, saber cómo hacer esta navegación básica por Internet en tu computadora es algo
que realmente necesitas. Y lo siguiente que
necesitas para tener éxito es la
velocidad y precisión del guión Necesitas tener un buen tipo velocidad y precisión
para tener éxito, especialmente si quieres mejorar los servicios como
la entrada de
datos porque entrada de
datos implica escribir muchos datos de
múltiples fuentes. Entonces necesitas escribir en
velocidad y precisión. Y la velocidad de escritura es
muy fácil, de verdad. No tienes velocidad de escritura ahora, solo
significa que no has
estado escribiendo muchas cosas. Cuanto más escriba, más rápido se
va a convertir en un tipo in y más precisa será
su mecanografía. Todas las habilidades digitales
que realmente necesitas son los conocimientos básicos del funcionamiento de la
computadora, cómo navegar por Internet, escribir en velocidad y precisión. La siguiente lección que
vamos a aprender es un
recurso gratuito y ahodable que puedes usar para aprender todas estas cosas sin una ayuda
abrumadora Te voy a ver
en la siguiente.
15. Recursos gratuitos y asequibles para aprender estas habilidades: ¿Dónde puedes aprender todas
estas habilidades blandas y habilidades digitales para poder trabajar y triunfar como asistente
de licenciatura Bueno, el primer lugar realmente
va a ser YouTube. Sé que el principal problema
con YouTube es sentirse abrumado
y la falta de confianza Estos son los dos principales
problemas de YouTube. Y para no
agobiarse, lo que solo necesitas hacer es pintar a alguien que entiendas
y quedarte con él Si quieres aprender todas las habilidades quizás blandas
como
el manejo del tiempo, problemas, este
tipo de habilidades blandas, ve a YouTube e intenta encontrar a alguien que se centre en eso. Estoy seguro de que la hay.
Hay gente que se enfoca en enseñar
estas habilidades blandas. Vas a
tener que pasar por tanta gente antes poder encontrar a alguien
a quien entiendas. Y cuando pintas a alguien que entiendes, te quedas con él. Enseño entrada de datos en YouTube, y muchas personas que pinan
mi canal de YouTube aprenden todas sus
cosas de entrada de datos en mi canal porque entiendes mi
enseñanza sobre la entrada de datos, y eso es justo
lo que debes hacer. Si quieres
quedarte con YouTube, entonces para
evitar agobiarte, no saltes de un
maestro a otro Alguien a quien entiendas
y te quedes con ellos. Y para que
entiendas en quién puedes confiar, es simplemente realmente si te pueden
enseñar algo que puedes probar y
ves que funciona para ti. Si alguien puede
enseñarte algo y
puedes intentar implementarlo
y te funciona, entonces puedes confiar en ellos. Pero si sólo te pueden enseñar alguna teoría y si quieres
aprender las cosas reales, tienes que unirte a su programa. Tienes que pagar
por sus cursos, entonces probablemente necesites
mantenerte alejado de ellos. Así que pin a alguien que pueda
enseñarte y a quien puedas
entender en YouTube. Esta es la mejor manera. Esta es la forma más
fácil, de verdad. La mayoría de las habilidades que
tengo, las aprendo en YouTube de forma gratuita, pero solo tienes que poder
pinchar a alguien que
puedas entender sin
agobiarte y tienes que encontrar a
alguien en quien puedas confiar Y el siguiente lugar confiable al que puedes ir para aprender todas estas habilidades son las plataformas
de cursos
en línea. Yo uso mucho Skillshare y UDM. Y si vas a
UDM y Skillshare, vas a encontrar cursos
en todas estas áreas que te
van a llevar paso a
paso de principio a fin Entonces, si puedes pagar ECOS, podría ser una buena
idea ir a UDM o Skillshare y encontrar echos
y comprar el curso, ir al curso y aprender
todas estas cosas Si vas con UDM,
UDM ofrece un
acceso de por vida a los cursos, pero tienes que pagar
por cada Si abres un curso tal vez
sobre productividad en UDM, tienes que comprar ese curso, pagar una vez a la gente el curso, y tendrás
acceso de por vida al curso Pero si te unes a Skillshare, puedes pagar un pago mensual Cuando pagas un pago
mensual, puedes tener acceso a todos
los cursos de la plataforma. Entonces todo lo que solo necesitas
hacer es echarles un
vistazo y ver cuál
funciona mejor para ti. Pero mi propio consejo personal, realmente no
necesitas ir
a UDM o Skillshare o cualquier otro excepto si realmente
puedes pagarlo Si no puedes pagarlo,
realmente no lo necesitas. Realmente nunca compré un curso hasta que comencé a
ganar dinero como freelancer. Entonces todas estas cosas las puedes aprender
totalmente en
YouTube de forma gratuita, pero solo tienes que
dedicar suficiente tiempo a
encontrar a las personas adecuadas de las
que puedas aprender. Entonces, en la siguiente lección,
vamos a
empezar a meternos en el
empaque para que
puedas empacar tú mismo
y comenzar a
presentarte ante cliente potencial.
Entonces te voy a ver.
16. Cómo crear una presencia en línea sencilla pero profesional: Entonces en esta lección,
vamos a
empezar a crear tu presencia
en línea. Y lo primero que
quiero que tengan en cuenta es que no vamos a
usar un set medio carmín Vamos a crear una presencia
en línea
que sea propional y que va a ser properional
a tu Lo primero que
obtendrás al construir tu presencia en línea es
un disparo propional en la cabeza Y no quiero que solo
revises tu
celular y revises todas tus fotos y encuentres una y digas: Sí,
esto va a funcionar. Eso es un set de medio carmín
y no queremos hacer eso. Necesitamos un disparo propional en la cabeza. Este es un ejemplo de
un disparo propial en la cabeza. Y esto de
aquí mismo es un ejemplo de no un disparo a la cabeza operativo Así que no vamos a conseguir un disparo
profesional en la cabeza. No tienes que estar
usando traje ni nada, pero si revisas tu teléfono móvil,
tu computadora y no tienes un disparo en la cabeza propial que claramente te
muestre una cara sonriente,
entonces necesitamos tomar
un disparo propial Solo prepárate y
toma 50 fotos. 050 fotos, probablemente
obtendremos una que sirva. A pesar de ver
esto todo el tiempo, terminé de enseñarle a alguien cómo crear su portafolio. Destaco la importancia de tener un disparo
profesional en la cabeza Pero lo primero
usa una foto de boda. Llevan una
boda, y se toman una foto en un lugar de bodas y la usan
en su foto a la cabeza Eso no va a funcionar.
Esa es la mentalidad, esto va a funcionar.
Queremos evitar eso. Y cuando te den esta foto
proponal en la cabeza, es
lo que vamos a usar para cualquier cosa,
para todo Si estás creando una cuenta en una plataforma de muestra Brilliant, va a ser
tu accesorio adecuado. Si estás creando un sitio web, va a ser
tu característica principal. Si estás creando
una cartera de la FDA, va a ser
tu principal característica. Entonces ahora mismo si no
tienes un disparo propesial en la cabeza,
tienes que ir y tomar
un disparo propial en la Lo siguiente que
necesitamos después de recibir un disparo propesional en la cabeza es
tu título, un subtítulo Y una descripción de US CL. Y para ello, vamos
a utilizar la ayuda de ChRGPT. Te voy a mostrar cómo
podemos usar Char GPT para crear tu propio título,
subtítulo y descripción Déjame compartir mi pantalla para que
podamos ver cómo funciona. Entonces, antes de ir a Chart GPT, escribí este prompt Soy un principiante en la asistencia
virtual. Estoy creando lo básico
para mis elogios en línea. Los servicios que
ofrezco al cliente son servicios
generales de
soporte administrativo, que incluyen entrada de datos, administración de
correo electrónico, administración de
calendarios y administración de redes sociales. Como soy un principiante
sin experiencia previa, quiero
enfocarme en el beneficio que
estoy ofreciendo al cliente, que es la eficiencia
y ahorro de tiempo. Dije esto porque si
no mencionaba esto, ChrgPT se va a enfocar en darme título y
descripción que
va a ser un poco demasiado
genérico o algo que va a ser mejor
si tienes alguna experiencia, si tienes alguna experiencia
previa Pero como no
tenemos experiencia laboral, queremos enfocarnos en
el beneficio real que vamos a
brindar al cliente. Y en este caso, elijo
eficiencia y ahorro de tiempo. Puedes elegir cualquier otra cosa. Se puede elegir la precisión. Puedes elegir cualquier cosa. Solo puedes pensar en el principal beneficio que estás ofreciendo al cliente y puedes convertirlo el foco de tu presencia
online. Entonces dije: ¿
Me puedes ayudar a escribir un buen título? Sb título y una
descripción que puedo usar en todas mis carteras
en línea, hacer que la eficiencia y el
tiempo ahorrando el enfoque Lo que necesitas hacer es
reemplazar la entrada de datos, la administración de
correo electrónico con cualquier otro servicio
que estés ofreciendo. Puedes incluir tantos servicios como estés ofreciendo al cliente. Y si quieres, puedes
cambiar la eficiencia y el
ahorro de tiempo a otra cosa en la
que quieras enfocarte. Cuando hagas el ajuste, vamos a
copiarlo y yo lo voy a
poner a Charge GPT y ya
podemos ver qué vamos a conseguir Entonces, justo al salir de la
puerta, esto funcionará. Ves a un paciente asistente de
bachor ayudándote a ahorrar tiempo
y mantenerte organizado Esto va a
funcionar totalmente. A mí me gusta. Steam the line apoyará a profesionales
ocupados
desde la entrada de datos hasta la administración de redes sociales. Esto también funcionará,
pero claro, puedes seguir adelante y ajustarte
y hacer algunos cambios. Y la descripción también
es correcta. Entonces ves especialmente
esta última línea, déjame cuidar los detalles para que puedas enfocarte en el crecimiento. Entonces esto va a funcionar, absolutamente. Lo que voy a hacer
es que simplemente puedo copiar esto y puedo venir
a Google Doc. Puedo crear un nuevo Google Doc. Puedo cambiarle el nombre a mi presencia
en línea,
algo así. Y simplemente puedo pasarlo aquí. Y ahora mismo tengo mi título, mi subtítulo, y mi descripción Esto es algo
que voy a estar usando de manera continua. Si lo hago bombo aquí mismo
en este Google Doc, cada vez que estoy
creando una cartera, estoy creando una cuenta
en otro lugar Sea lo que sea que esté haciendo, solo
puedo volver
a este Google Doc. Puedo copiar esto y
voy a poder usarlo. Y con el tiempo,
vas a
poder hacer cambios y mejorar esta descripción del título en base tus propias experiencias y
en base a lo que aprendas
en el proceso. Entonces lo que quiero que hagas
ahora mismo es conseguir tu foto
profesional en la cabeza Haga una lista de los servicios
que está ofreciendo al cliente, elija su poker como un beneficio
pocus que está ofreciendo al cliente
y use su on prompt, vaya a HIGPT y obtenga su título,
su subtítulo y
su descripción En las próximas lecciones, vamos a ver cómo puedes crear
realmente
tu propio portafolio, tu portafolio de
Asistente Virtual. Pero en la siguiente
lección, te voy a mostrar algunas
herramientas que puedes usar para que tu trabajo sea más fácil y mejor
como asistente virtual. Entonces te voy a
ver en la siguiente.
17. Herramientas para organizar tu trabajo: En esta lección,
vamos
a ver algunas de las herramientas que
puedes usar para organizar tu trabajo y hacer tu trabajo
más fácil y mejor. Y lo primero es
trabajar con múltiples clientes, vas a tener
múltiples proyectos. Y si no
organizaste tu proyecto una
manera más fácil de
arar e implementar, fácilmente
puedes perder todo el
tiempo sin lograr mucho Y por eso es lo
primero que debes hacer es aprender a usar una herramienta de gestión de
proyectos. La mejor herramienta que te recomiendo, si eres un principiante completo, nunca
has trabajado nunca
has hecho ninguna
cosa de gestión de proyectos, aprende Tre. Esa es la mejor herramienta para comenzar. Si empiezas a trabajar
con Terrell, puedes entrar todas las
mañanas Eso es exactamente lo que hago. Yo uso Click O ahora, pero empecé con Terrellu Y cada
mañana cuando te
bajes y estés
listo para comenzar tu trabajo, puedes ir y
abrirte una tabla de tráiler, y puedes ver toda la lista. Puedes crear una lista diferente. Cada lista tendrá
la lista de clientes la lista de tareas que
está manejando para un cliente. O incluso puede crear cada
placa separada para cada cliente. Y cada mañana, puedes
entrar y mirar toda la tarea y todo lo que hay en
la pizarra y en la lista. Y si tienes
tal vez tres clientes, ¿
ves cuáles son las tareas que necesitas completar
para este cliente hoy en día? Cuáles son las tareas que necesitas completar
para este cliente hoy en día para que conozcas exactamente la carga de trabajo
que tienes en este día. Y podrás
organizar el día. A lo mejor empiezas con este cliente por la mañana y
buscarás ese cliente por la tarde y podrás buscar a ese
cliente por la noche. Sabes exactamente las
horas que tienes, y sabes exactamente el tiempo que necesitas para
completar cada tarea. Entonces la primera herramienta que
necesitas aprender
a usar es la herramienta de
gestión de proyectos, y te recomiendo que comiences con Terrell porque
contar es muy básico Es muy fácil aprender Trello. Si no sabes
nada de Telo, nunca
has usado
Trail anteriormente. Todo lo que necesitas hacer es simplemente
tener un tutorial de alberca sobre él. Entonces solo necesitas ir a mi
canal, mi canal de YouTube. Sólo tienes que ir a YouTube y
buscar humor Sadi. Pincharás mi canal de YouTube, y buscarás en Trello
dentro de mi canal de YouTube Cuando busques en Trello o si buscas gestión de proyectos, podrás
encontrar mi tutorial de Pol Y si estás viendo esto
en programa de rehabilitación Master, pondré el video
en algún lugar del programa de esta semana para que
puedas verlo como
tutorial de alberca y aprender a usar la gestión de proyectos Tri
lop Entonces, la gestión de proyectos es lo
primero que debes aprender para poder gestionar tu trabajo
como asistente virtual. No te
abrumes con demasiados clientes, y no necesitas pagar
Trail o incluso Click Of Estoy usando Trello y Click
De todos ellos en este momento, y nunca he pagado por ninguno de ellos, así que no
tienes que pagar Las versiones gratuitas son
todo lo que realmente necesitas. Y la siguiente herramienta
que necesitas es Google Drive o Dropbox. Yo uso ambos, pero me gusta mucho más
Google Drive porque Google Drive te va
a dar, creo, 15 gigabyte de almacenamiento gratuito, aunque eso incluya tus correos electrónicos de Gmail
que están entrando, pero realmente no hay nada. 15 gigabyte de espacio es suficiente realmente para
que hagas tu trabajo si no estás ahorrando
alguna pila grande pero si usas Dropbox, Dropbox
te van a dar creo que dos gigabyte de almacenamiento si estás
en la versión gratuita. Entonces realmente, Google Drive es incluso el ESOP que usas Iline
Google Drive para ser el mejor Entonces puedes especialmente si
estás trabajando para cliente, cliente
múltiple
y cada uno tiene algunas pilas que estás
usando de forma continua, puedes crear una
carpeta en Google Drive, y puedes nombrarla mi cliente. Y dentro de cada carpeta, puedes crear diferentes carpetas con los nombres de cada uno
de tus clientes. Y dentro de cada carpeta, puedes poner cualquier activo con el que
estés trabajando continuamente
para tu cliente. La siguiente herramienta que vas a necesitar es una herramienta de arrastre de tiempo Si estás trabajando para cliente
como asistente virtual, estás trabajando por hora
como una base horaria, y estás cobrando al cliente en
función de las horas
que trabajes para ellos. Y así por esta razón,
necesitas una herramienta de seguimiento del tiempo. La herramienta que utilizo desde hace años es Ckifi. Funciona mejor. Creo que hace una cosa y
hace esa
mejor cosa, que es TrikingT Cuando esté listo para comenzar a
trabajar para un cliente, simplemente escriba el
nombre de la tarea que está haciendo para el
cliente. Haga clic en la hora de inicio. Y dejas la ventana
del navegador, vas adelante y haces tu trabajo. Cuando terminas tu
trabajo, vuelves a clockify y haces clic en Detener,
detienes el tiempo y se va a
guardar el tiempo Al final de la semana, puedes exportar un reporte de todo el trabajo que haces para el cliente y puedes
enviarlo al cliente, incluyendo tu factura, y el cliente
podrá pagarte. Lo siguiente que
vas a necesitar es un software de facturación Puedes usar una cama. Puedes usar Camber y
crear una factura PDF. Cada semana,
simplemente puedes ir al montón, editarlo en una cama y
enviarlo a tu cliente. Pero la
herramienta más eficiente que encuentro son los libros de Zoho Zoho. Yo uso libre. Nunca he pagado gratis
por ninguna característica premium de Zoho Todo lo que uso es gratis. Creas tu cliente
con toda la información. Bleek, puedes enviarles su factura y
puedes rastrear su pago Y el
software de pago que
uses va a depender de
dónde te encuentres. Si se acepta PayFL
donde vives, tal vez podría ser la
mejor opción para ti Pero donde vivo, pero Stripe
y papel no están disponibles. Entonces estoy usando
pioneer, Scrill grey. Pero estas tres opciones me
funcionan muy bien. Nunca tuve ningún problema
con todos ellos. Entonces dependiendo de donde vivas, estoy muy seguro de que uno de estos tres pioneros krill o Grey va
a trabajar para Entonces estas son algunas de las
herramientas que pueden ayudarte a trabajar mejor y más eficiente
como asistente virtual. En la siguiente lección,
vamos a hablar de establecerte una tarifa, establecerte tarifa por hora.
Entonces te voy a ver.
18. Fijación de tus tarifas como principiante: En esta lección,
vamos
a ver ¿cómo puedes establecer tu tarifa? ¿Cuánto se puede cobrar como principiante a los asistentes
virtuales? La primera
tarifa por hora que cobro, si no me equivoco,
es de 80 dólares por hora Y cuando
empecé cuando cobro $8 por hora, era nuevo en Pyber Tenía algunas críticas de Five Star. Creo que tenía unas
65 reseñas de Star en Pyber cuando decidí
cambiar a asistencia virtual, y comencé a
cobrar $1 por hora Entonces mi principal consejo para ti
es a la hora de establecerte una tarifa, no vayas por el precio
más bajo porque cobrar el precio más bajo
no siempre es bueno, la mejor idea. Cuando empecé a trabajar como freelance en prelancer.com, Cobré el precio más bajo, y trabajo con seis
clientes en prelancer.com, y terminé nunca retirando dinero de la plataforma, y terminé con tres
malas críticas Entonces no es realmente una buena idea. La mayoría de los clientes que buscan un asistente virtual confiable, no
buscan el precio más bajo. Están buscando a alguien
que pueda hacer bien el trabajo, y ese debería ser tu pocus Tu pocus debe
ser para pinar al cliente que su enfoque es más en encontrar quien
pueda hacer bien el trabajo, no encontrar a alguien
que sea el más cacique, y te
presentarás como alguien que sea capaz
de hacer bien el trabajo, no alguien que esté
cobrando el Porque en muchos casos, si encuentras un
cliente confiable y te cobran la menor cantidad ridícula
de precio ridículamente bajo, el cliente incluso se sentirá incómodo con la calidad del trabajo que puede entregar En lugar de cobrar
el precio más bajo, concéntrate en presentarte como alguien lo suficientemente confiable como
para hacer bien el trabajo. Pienso que hace aproximadamente un año, tuve una reunión con
alguien una entrevista, y el primero me preguntó, estoy teniendo una entrevista con tres asistentes de
licenciatura más,
y todos ellos, su tarifa está en
un dígito, es decir, por debajo de $10. ¿Qué es diferente? ¿Cuál es la diferencia
entre tú y ellos? Y mi respuesta a esa persona es, bueno, si me contratas, tienes la confianza y el miedo de que yo sepa que
haré bien el trabajo, y sabes que
haré bien el trabajo. Y en lugar de cobrar el precio más bajo y
tener una docena de clientes, prefiero cobrar un precio
premium con el que me sienta cómodo para que me
concentre en hacer bien su trabajo. Y esa es mi respuesta
a esa persona. Y la persona sí
terminó contratándome, pesar de que la persona
me dijo que está entrevistando otras personas cuya
tarifa es inferior a $10,
y mi tarifa en ese momento era de 18 dólares,
y la persona
terminó pagándome
18 dólares por hora para hacer
el trabajo por ellos y mi tarifa en ese momento era de 18 dólares, y la persona
terminó pagándome 18 dólares por hora para hacer
el trabajo Por lo que cobrar el precio más bajo no siempre
es la mejor idea. La mejor idea es
presentarse como alguien confiable y alguien
que pueda hacer bien el trabajo. Y si estás operando servicios administrativos
generales como entrada de datos, correo electrónico, administración de
calendarios, debes esperar
cobrar más bajo que alguien que esté operando
tal vez servicios de alto nivel, algo como
administración y mantenimiento de sitios web, alguien que esté operando
algo como diseño de sitios web, alguien que esté operando
algo así como contabilidad. Entonces estos son algunos servicios
de alto nivel. Entonces, si estás operando servicios
administrativos generales, debes
esperar cobrar más bajo. Y mi consejo es que si estás empezando por servicios
administrativos, empieza con algo
alrededor de siete a 9 dólares No vayas por debajo de $7
porque
verás a tanta gente cobrando
$5 incluso menos que eso Y no quieres simplemente
estar entre esas personas. Comienza con $7. Mi
consejo siete a $9, dependiendo de lo
compatible que seas y qué tan seguro estés
en tu propia habilidad, comienza con $7 $80 o $9 e
intenta en lo posible
ser capaz de hacer
un buen trabajo para que puedas presentarte
como alguien que pueda hacer Y cuando lleguemos a la
parte de solicitar empleos, voy a mostrar
cómo puedes sondear al cliente que puedes hacer
el trabajo bien para ellos. Y en la siguiente lección,
vamos a empezar por mirar ¿cómo puedes
identificar a tu cliente objetivo? Entonces te voy a
ver en la siguiente.
19. Cómo identificar a tus clientes objetivo: En esta lección,
vamos a ver ¿cómo puedes identificar a
tu cliente objetivo? Tu cliente objetivo son las personas que se van a
beneficiar de tus servicios. Entonces, ¿cómo puedes identificar
a ese tipo de personas? El primer paso es
mirar la lista de servicios
que estás ofreciendo y escribir una lista de cualquier persona que creas que se va a beneficiar
de esos servicios. Ejemplo, si estás ofreciendo
los servicios generales, entonces los agentes de bienes raíces
se van a beneficiar de tus servicios porque los agentes
inmobiliarios
trabajan con propiedades, buscando propiedades,
llegando a los dueños de casa. Por lo que el servicio de entrada de datos les
va a beneficiar. Dueños de negocios de comercio electrónico. Los dueños de negocios de comercio electrónico
necesitan atención al cliente. Necesitan trabajo de entrada de datos. Necesitan algunos servicios
de gestión. Necesitan algunas
organizaciones de pila, personas que tengan negocios de
consulta de recursos humanos, personas que estén contratando, su trabajo es solo contratar
para empresas y emprendedores. Se van a beneficiar de mis servicios porque
están publicando ofertas de trabajo cada semana o cada mes o
cada dos semanas, y están recibiendo
cientos de solicitudes de empleo Y necesitan
a alguien que los ayude a acudir a solicitudes de empleo todos los
días para eliminar a las personas que claramente no
son
del trabajo y crear una mejor lista de personas que
podrían ser adecuadas para el trabajo. Entonces la persona que
es el consultor, entonces pueden echar un
vistazo a las personas que tienen más probabilidades de ser las personas
adecuadas del trabajo. Por lo que el consultor de recursos humanos va
a ser el cliente objetivo, las personas que tienen una agencia, agencia asistente
virtual. Actualmente, trabajo
para alguien con una agencia de asistente virtual, y si alguien tiene una agencia de asistente
virtual, entonces están contratando múltiples asistentes
virtuales
para trabajar con ellos. La gente les da trabajo
y se lo dan a su asistente virtual
para que lo cuide. Entonces estos son algunos ejemplos de personas que se beneficiarán
de tus servicios. Lo que solo necesitas hacer es mirar la lista
de tus servicios y derribar crear una lista de todas las personas que se van
a beneficiar de tu trabajo. En caso de duda, puede tomar la lista de sus servicios,
los servicios que está
ofreciendo, vaya a HR GPT Y pregunte a JAGPT quiénes son las mejores personas que se van a beneficiar de estos servicios Y HRPT
te va a ayudar a identificar a esas personas. Y cuando identificas a
estas personas con claridad, lo siguiente que necesitamos
saber es dónde puedes
pinar a esas personas. Vamos a entrar en
eso con más detalle, pero el primer lugar al que
podemos anclar a estas personas es a donde van cuando
quieren contratar a un asistente
virtual. A, la mayoría de las personas que si quieren contratar asistente
virtual, acuden a una plataforma Preansen Entonces este es el primer lugar en que tu
cliente potencial pasa el rato. Y el segundo lugar
son las redes sociales. Tomemos un ejemplo
de agente inmobiliario. Si eres cliente objetivo, un agente inmobiliario, acudes a Facebook y
buscas agente inmobiliario. Vas a
encontrar muchos grupos en los que pasar el rato agente un
agente de bienes raíces. Si eres público objetivo, o tal vez creadores de contenido. Busca grupos de Pacebook en los que pasan el rato
los creadores de contenido de YouTube Vas a ver
post todos los días. Las personas que tienen canales de
YouTube, necesitan ayuda con
sus tuminelos Necesitan ayuda con
su idea de contenido. Necesitan ayuda con
su investigación de contenido. Así que ve a Presbook y busca grupos en los que potencialmente eres
cliente pasar el rato. Esos son los lugares en los que también
necesitas estar. No necesitas
unirte a grupos y comenzar a spaming grupos con post Si estás en los grupos en las comunidades donde
potencialmente eres un
cliente pasar el rato, las oportunidades se
presentarán. Si encuentro un cliente una vez en
Click Ponnls grupo de Facebook, y estoy en el grupo no con el propósito
de encontrar Estoy en el grupo porque estoy trabajando con Keliic Poneel para un cliente y si hay algún
problema con Kelle Poneel, voy a poder
verlo en el grupo,
y si alguien
encuentra una resolución, y si alguien
encuentra una resolución, voy Y en múltiples ocasiones, vas a ver a alguien que tiene un reto en Cali Poll. Publicarán sobre
ello y preguntarán si alguien puede ayudarlos
con su reto. Y si sabes que tienes
las habilidades, puedes hacerlo. Puedes enviarles un mensaje, y puede terminar siendo
un cliente para ti. Así que los grupos Pine Dos, y estos son lugares en los que
debes estar. Otro lugar en el que
necesitas estar es LinkedIn. LinkedIn es genial para asistente
virtual. Muchos asistentes virtuales construyen toda
su carrera en LinkedIn. Entonces necesitas crear
tu cuenta en Link IN, cuenta
profesional
en LinkedIn, y conectarte con
personas que van a estar en tu ciclo, personas que están en la misma
posición que tú y personas que pueden ser tus empleados
potenciales. Recuerda que ya
creaste tu título, eres subtítulo y
eres descripción Entonces, cuando estés construyendo
tu cuenta en LinkedIn, esa va a ser tu guía. Eso es lo que vas a
usar para construir tu cuenta. Si estás creando
tu cuenta en Facebook que vas
a usar para unirte a grupos, estos van a estar en tu biosección para que
cualquiera mire tu cuenta, mire tu perfil Van a ver y
entender lo que haces. Y un problema que vas a tener es la falta de confianza. Si recién estás iniciando, aunque aprendas todas las
cosas que necesitas aprender, si nunca trabajas ni nadie, vas a tener un problema
con falta de confianza, y de eso es de lo que
vamos a hablar en la siguiente lección. Entonces te
voy a ver.
20. Construir la confianza cuando no tienes experiencia: Entonces la falta de confianza es
algo que realmente te va a lastimar cuando
empieces a buscar cliente, porque aunque
tengas las habilidades, practicas,
sabes que puedes hacer el trabajo. Si nunca trabajas para el cliente, vas a estar un poco avisado de que no
sabes lo que estás haciendo, y eso puede
mostrar fácilmente cuando te estás
comunicando Y ahí es donde está lo que
hay que hacer para reconstruir el tema de la falta de
confianza, entender lo primero es que no importa lo
que hagas en la vida, vas a
tener que pasar por la práctica
para ser mejor en ello. Y en la mayoría de los casos, aunque sepas poco, probablemente sepas
más que el cliente para el que
vas a trabajar. Si no lo estás, si tienes
miedo no
sabes cómo usar Google
Sheet lo suficiente tal vez, entonces eso significa que
tienes que practicar más. Así que aprende
a practicar tanto como puedas. Si practicas,
creas muestras. Entonces claramente tienes los
conocimientos para hacer el trabajo. Y si practicas lo suficiente, probablemente
sepas usar Google Sheet
más que el cliente para el
que vas a trabajar. Y si ese es el caso, entonces no tienes que
preocuparte realmente por la competencia. Aunque no sepas más que la persona para la que
vas a trabajar, lo que realmente importa es que puedas hacer el trabajo y
realmente puedes hacer el trabajo? Si estás teniendo problemas,
falta de confianza, la razón principal que
va a causarlo probablemente
sea la falta de
suficiente práctica. Simplemente puedes ir a Upwork
y buscar empleo. Cuando buscas trabajos en
el campo para los que
quieres trabajar, lee la descripción del trabajo y te
preguntas, ¿
puedes hacer ese trabajo? Si puedes hacer ese trabajo, genial. Si no estás seguro, haz el trabajo, prueba a practicar sin siquiera
hablar con el cliente. Copia la descripción del trabajo, ve a HGPT y dásela a HGPT y pídele a
GGPT que la convierta en
una descripción de trabajo simple paso a
paso que
puedas usar Y CHGPT puede incluso darte datos de
muestra con los que
puedes trabajar puedas obtener esa
práctica tanto como sea posible hasta que te sientas lo suficientemente
seguro como para hacer el trabajo. Porque si no
construyes esta confianza, entonces se puede mostrar fácilmente cuando
estás hablando con el cliente. Y si no tienes la
suficiente confianza y el cliente puede ver que no eres
competente puedes hacer el trabajo,
entonces el cliente no puede sentirse
seguro en contratarte Y en la siguiente lección, vamos a ver cómo
se pueden entender bien las descripciones de puestos
y las expectativas de los clientes. Entonces te voy a
ver en la siguiente.
21. Comprender las ofertas de trabajo y las expectativas de los clientes: En esta lección,
vamos a hablar sobre comprensión de la publicación de empleo
y las expectativas de los clientes, lo cual es clave para ser contratado. Una cosa que quiero que
entiendas es que es difícil para el cliente también contratar como
el asistente virtual adecuado. Tienen que pasar por
decenas de propuestas, decenas de solicitudes
antes de encontrar la correcta. Y es por eso que si
entiendes las ofertas de trabajo
y las expectativas del cliente, te
va a ayudar a posicionar tu solicitud como el pozo
correcto del trabajo Esto es muy importante. Si entiendes
la publicación de trabajo, siempre
vas a ser la persona que no
entienda la publicación de trabajo. Y por eso no
debes apresurarte. Ser el primero en
solicitar un empleo es en la mayoría de los casos, realmente no te va a ayudar. Lo que te va a ayudar es postularte para el
trabajo, de la manera correcta, y solo puedes postularte
para el trabajo de la
manera correcta si entiendes
la publicación de trabajo. Entonces, cuando veas un empleo, cada vez que te encuentres con una publicación de
trabajo o si estás buscando trabajos en
Upwork o en cualquier plataforma, o incluso si encuentras la publicación de
trabajo o LinkedIn, pon todo el tiempo que necesites para leer la descripción completa del
trabajo No importa cuánto tiempo sea, lea toda la descripción del trabajo y entienda
la
descripción del trabajo y
entienda lo que quiere el cliente. Y hay cosas obvias
que pondrás fuera
del camino antes de siquiera
pensar en postularte al puesto. Déjenme darles un ejemplo. Hay muchas veces
que verás una publicación de trabajo, y si lees la
publicación de trabajo, si está en el trabajo ascendente,
si te desplazas hacia abajo hasta la parte inferior de la
publicación de trabajo y miras
el requisito del cliente, vas a ver que el
cliente está buscando contratar un asistente virtual solo
en un país específico. A lo mejor solo quieren contratar a un asistente virtual en Estados Unidos, o solo quieren contratar a un asistente
virtual en el Reino Unido. Entonces, si existe este requisito
específico, si no estás en ese país, entonces no tiene ningún
sentido hacer otra cosa. Ese puesto de trabajo no es para ti. No eres el pedacito correcto. Y a veces
verás que un cliente está
buscando a alguien que hable un idioma
específico. Si el cliente está buscando un asistente virtual
que entienda inglés y mandarín y no
entiendes mandarín, entonces claramente el
trabajo no es para ti. Entonces esto es lo primero que pondrás
fuera del camino. Antes incluso de considerar
postularse para el trabajo, cuando abra cualquier puesto de trabajo, asegúrese de buscar
un requisito específico, requisito
clave del trabajo. Y asegúrate de cumplir con esos requisitos antes incluso de seguir adelante y
hacer cualquier otra cosa. Personalmente, esto es lo que hago, especialmente en el trabajo ascendente cuando
abro un puesto de trabajo, antes de postularme al trabajo, antes de leer
la publicación de trabajo, empiezo desplazándome hacia abajo hasta el fondo y
miro el requisito Si cumplo con esos requisitos, entonces voy a desplazarme hacia arriba
y leer la descripción del trabajo. Pero si no los conocí, me voy a ir porque
ese trabajo no es para mí. Entonces esto es algo que realmente
debes entender. Aplicar a trabajos que no
son los adecuados
solo va a ser una pérdida de tiempo porque recuerda que el
cliente tiene opciones. Son decenas de
personas que ya están postulando al mismo trabajo al
que quieres aplicar. Entonces, si no cumples con el requisito de
clientela, no tiene ningún sentido que el cliente te considere siquiera No importa
lo emocionado que estés por el trabajo, no importa lo bueno que te
guste el título del trabajo, no importa lo emocionado que
estés por la empresa, asegúrate de leer la
descripción del trabajo de la A a la Z. Entiendes la descripción del
trabajo, te aseguras de
poder hacer el trabajo y te aseguras de cumplir con todos los
requisitos del cliente. Esto es clave. Cuando entiendas esto, entonces vamos a pasar
a las expectativas. Y la mayoría de las veces, si un cliente, especialmente si un
cliente es minucioso, en una descripción del trabajo, van a delinear
sus expectativas. A lo mejor están buscando
a alguien que pueda trabajar para ellos a tiempo completo. ¿Se
puede trabajar a tiempo completo? Si no puedes trabajar a tiempo completo, entonces el trabajo
tampoco es para ti. A lo mejor están buscando
a alguien que trabaje para ellos tal vez 10 horas a
la semana. ¿Eso es bueno para ti? Pregúntate, a
lo mejor están buscando a alguien que pueda trabajar
en zona horaria específica. Muchas veces un cliente va a
publicar un trabajo y está de acuerdo con la contratación de
cliente de cualquier país, pero hay que poder
trabajar en su zona horaria. Y si el cliente lo menciona, ¿
puedes trabajar en su zona horaria? Si puedes, entonces genial. Esa es una expectativa. El cliente espera que
trabajes en su zona horaria. Lo siguiente es el presupuesto. Ya sabes cuál es tu tarifa
por hora. Si el cliente mencionó la tarifa por hora
que está dispuesto a pagar, ¿
eres compatible con eso? Y todo esto se liga a
entender la descripción del trabajo. Si entiendes
la descripción del puesto, vas a entender lo que necesitan, exactamente
lo que necesitan, y vas a saber si eres la
gente adecuada para el trabajo, y también vas a saber si puedes cumplir con
sus expectativas. Entonces esto es realmente
algo de lo que debes tomar nota,
tenlo en tu mente. Entender una descripción del trabajo
antes de solicitar el trabajo y comprender
las expectativas del cliente. Entiende lo que el
cliente espera de ti antes de enviar tu
propuesta al cliente. Esta es la única manera
que va a limitar su número de propuestas
desperdiciadas. En la siguiente lección,
vamos a ver cómo puedes escribir alguna vez una propuesta que
destaque y te voy a
dar algunos ejemplos. Te voy a ver
en la siguiente.
22. Cómo escribir propuestas que destaquen: En esta lección, vamos
a aprender a escribir una propuesta efectiva que
va a destacar. ¿Cómo se puede escribir una propuesta
que destaque? Porque cada vez que pinas un empleo, sin importar dónde lo fijes, probablemente
haya otra docena asistentes
virtuales
solicitando el puesto. Entonces, ¿cómo se puede escribir una
propuesta que destaque? Antes de compartir mi pantalla te
muestro ejemplo, voy a enumerar algunas
cosas que debes evitar. Y lo primero
que debes evitar
hacer es copiar una descripción de
trabajo,
dársela a CHGPT y pedirle
que te escriba una propuesta Si haces esto, tu propuesta va a ser genérica porque mayoría de las personas que
no están dispuestas a poner un esfuerzo en
postularse a empleos de la manera correcta, lo
están haciendo,
y eso se nota claramente. Hay un momento en el que
estoy buscando contratar a alguien y publico el trabajo on up work entre las
personas que me enviaron una propuesta,
y la propuesta ya incluso todavía tiene
el texto del marcador de posición como
Estimado gerente de contratación de soporte Deseo solicitar el nombre del
puesto de corchete ,
algo así. Entonces ves que esta es una
propuesta con cero esfuerzo. Simplemente no importa cuán capaz sea ese
asistente virtual. El asistente virtual
no va a ser contratado, no
va a conseguir el trabajo. Esto es algo que debes evitar si quieres que te contraten. No se limite a copiar la
descripción de su trabajo y dárselo a Char GPT y pedirle
que simplemente
le escriba una propuesta y
copie y pegue sin siquiera ir a hacer la propuesta
y hacer algún ajuste Otra cosa que realmente
debes tener en cuenta es antes de
escribir una propuesta, asegúrate de entender
la descripción del puesto y tomar nota de las cosas clave que
el empleador está enfocado en lo que el empleador
busca lograr. Esto te va a ayudar a redactar una propuesta que destaque. Otra cosa que
debes tener en cuenta es estar dispuesto
a hacer un esfuerzo extra. Lo que quiero decir con estar dispuesto a un esfuerzo adicional es que si
realmente quieres destacar, tienes que estar dispuesto
a hacer más que otros. Hay que estar
dispuesto a hacer
más que las otras personas
que envían su propuesta. Si, por ejemplo, estás
solicitando el empleo y el trabajo requiere que alguien administre cuenta
de redes
sociales de una empresa, o si requiere algo que
ver con gráficos. Tú si buscas, ves el nombre de la empresa tal vez en la descripción del puesto, y tomas la empresa que
buscas en Google, pinas el sitio web de la compañía y revisas su cuenta de redes
sociales, y tal vez pines
sus gráficos no
son tan buenos y
puedes hacerlo mejor. Puedes tomar algunos de sus gráficos de redes
sociales, y puedes recrearlos
y mejorarlos, crear mejores versiones de ellos, y puedes
incluirlos en tu propuesta Se puede decir, Oye, esta es una muestra que he
creado para ti, y de esa manera, ellos pueden ver
claramente tus habilidades. Pueden ver claramente que
tienes la capacidad de
hacer esa cosa porque les
muestras un ejemplo. Si tiene algo que
ver con la edición de video. Si vas a
estar tal vez
ayudándoles con podcast para producción
o algo así. Puedes consultar su canal de
YouTube, anclar su canal de YouTube y tomar algunos de sus videos. No tienes que
pedir permiso. Simplemente toma sus videos de
YouTube, incluso una breve edición. Puedes tomarlos y editar
tal vez un video de ptícula de 1 minuto. Edita lo mejor que puedas, y puedes incluir
un enlace a él en la descripción
de tu propuesta. Y puedes mencionarlo esta es una muestra que creé para ti. Y si dan click, echa
un vistazo a la muestra
si les gusta, realmente
van
a querer hablar contigo, y esto es algo que la
mayoría de la gente no está haciendo. Si estás dispuesto
a hacer algo así para hacer un esfuerzo extra, entonces fácilmente
vas a destacar. Incluso si el trabajo solo requiere
que uses Google Sheet, dan un ejemplo de lo que quieren que
estés haciendo por ellos. Puedes tomar ese ejemplo
específico. Puedes tomar la
descripción del trabajo que te dan y puedes crear una pila de
Google Sheet con columnas y filas
similares a lo que les interesará trabajar
en tu propuesta, podemos compartir un enlace BU en el
que puedan hacer clic y echar un vistazo a la
Hoja de Google que creaste, y ellos
te verán claramente habilidades de Google Sheet. Entonces, aunque no tengas ninguna experiencia
previa, hacer algo como esto
puede demostrarle
claramente al cliente potencial
que sabes lo que estás haciendo y
que puedes hacer el trabajo. Y ese es el objetivo. Cuando recién estás
iniciando, no
tienes nada
que demuestre
al cliente potencial que
sabes lo que estás haciendo. Entonces, si puedes tomar un
ejemplo de algo que tienen y haces
una mejor versión del mismo, o si puedes crear una muestra de la obra y se la
mandas a ellos, esto
te separará claramente de la competencia. Esto exactamente sucedió con el último
editor de video que contraté. El editor de video compartió su
secreto en su propuesta, y me mostró su proceso de
edición, y ninguna de las otras personas que me
enviaron su propuesta lo hizo. Y terminé
contratando a esa persona, y ese debería ser
tu principal objetivo. Haz más de lo que otros están haciendo para
que destaques. No tienes que
ser el primero enviarte una propuesta. Sólo hay que tener la propuesta
más efectiva. Y algo que
realmente debes tener en cuenta es, creo que casi cualquier tipo de servicio que estés
ofreciendo al cliente, puedes encontrar la manera de crear una muestra que les va
a apuntalar. Ya sabes lo que
estás haciendo. Lo que simplemente necesitas hacer
es ser creativo. Aquí es donde entra en su lugar la
mentalidad de resolución de problemas. Si piensas en
los servicios que quieres empezar a ofrecer
al cliente y piensas, no se puede
crear ninguna muestra con ese tipo de servicio. Eso es un problema. Practica tu mentalidad de
resolución de problemas y piensa en ¿cómo
podemos resolver ese problema ¿Cómo puedes crear
una muestra que les
va a demostrar que
sabes lo que estamos haciendo, aunque va a ser reto crear una muestra Esto es algo que
si realmente aprendes y lo
implementas con cada
puesto de trabajo al que aplicamos, realmente
va a ser
cuestión de tiempo antes de que
te contraten porque
vas a poder destacar. Ahora voy a compartir
mi aseguramiento y mostrarte un trabajo de muestra en Upwork
y voy a escribir una propuesta para que
veas exactamente lo soy así que este es un ejemplo de un trabajo que
acabo de meter en el trabajo Yo solo busco
asistente petual y encontré este trabajo. Están buscando asistente de
producción de podcast, y están
buscando a alguien a largo plazo, y están haciendo programas de entrevistas de
IA. E hice
lo primero que siempre hago, que es desplazarme hacia abajo hasta el fondo y ver todos
sus requerimientos. Quiero que mi éxito laboral
sea por lo menos 90. Pasé talento creciente, etiqueta inglesa
pasada,
fluidez, pasado Por lo que cumplo con todas
estas calificaciones. Y si vengo aquí, tienen una
pregunta más, describe tu experiencia reciente. Esto es algo
que la mayoría de la gente pregunta. Y esto es un presupuesto. Está dentro de mis quizá
cinco a diez dólares. Y lo siguiente hice fue leer la descripción del
trabajo y entiendo que
están buscando
a alguien que les ayude con la producción de
podcasts, y están buscando a
alguien que sepa usar el
software descript y
necesite a software descript y alguien que tenga
atención al detalle Y después de revisar y leer toda la descripción del
trabajo, escribí esta propuesta. Y esto es lo que te
aconsejo que hagas. Lees el trabajo disco
corrupción, primero entiendas, luego escribes la propuesta sin siquiera ir a Char GPT Vamos a ir a
Char GPT después, pero primero escribimos la propuesta Y empiezo por Hola. Si mencionan el nombre de
su empresa o el primero menciona su nombre, puedes saludar
y agregar su nombre. Este caso, no
lo hicieron así que solo dije hola, he ido a perder la
descripción del trabajo que me proporcionaste, entiendo tu requerimiento, y estoy muy
interesado en unirme a tu equipo como asistente de
producción de podcasts. Tengo un
nivel profesional de conocimiento del
uso de descript para la edición de audio
y video Esto es algo
que aunque
no tengas experiencia en el
uso de la herramienta, puedes ver algunos videos de YouTube y entender cómo funciona. Si practicas,
aprendes cosas, ves videos de YouTube y
practicas con tutoriales, entonces tu mente está acostumbrada a
aprender usando tutoriales. Aprender una herramienta o un software no
va a ser
tan desafiante. Incluso si realmente no
sabes mucho al respecto, puedes ver algunos
videos de YouTube y aprender sobre él y también usar algunas de sus
avanzadas imágenes EI para la edición de podcasts. Mencionó esto usando algunas de ellas son características avanzadas de IA, p edición de podcasts porque tienen una IA, zapato de podcast
AEI Definitivamente están
interesados en EI. Y como el software
le describe algunas características de IA, es bueno mencionar que esto
les va a llamar la atención Lo siguiente es que tengo una
gran atención al detalle. Recuerda, noté que
uno de los pokers de su puesto de trabajo es la
atención al detalle Lo mencioné, tengo una gran
atención al detalle con fuerte experiencia en
edición de video y audio. Además de Dcrypt,
tengo los conocimientos de edición de audio con audacia
y edición de video con código cap Mencioné estas otras herramientas de
apoyo para apoyar
mi experiencia, mis conocimientos de edición de audio
y video. Porque si solo mencionara que
sé usar Dcrypt, tal vez realmente no
sé tanto Pero cuando menciono otras herramientas, otras herramientas similares de las que
tengo conocimiento, entonces eso
les demostrará que aquí, sí
tengo alguna experiencia
y conocimiento en esa área. Y esta siguiente parte
es súper importante. Aquí hay un ejemplo de un podcast de
audio que edité. Esto es algo que obviamente no lo
tienes, ¿verdad? No tienes un
trabajo de muestra si nunca tienes uno. Y esto se reduce a
crear muestras de trabajo, que es algo de lo que hablo siempre al crear un portafolio. Como no puedes probablemente no puedas encontrar una
versión sin editar del audio para editar, lo que te sugiero que hagas es
encontrar algún audio de muestra Busca en línea audio de muestra, busca incluso en
herramientas AX como 11 vueltas Hay tantas
herramientas de IA que pueden darte audio de
muestra que puedes
editar y practicar tu habilidad. Esto se reduce a la investigación. No te voy a decir que vayas a
este lugar y busques eso porque hacer la investigación también
es una habilidad en sí misma. Investiga un poco, encuentra un poco de audio de
muestra y edita. Se puede editar con el script, ya que esa es una herramienta en la que
están enfocados. Y el siguiente es
este es un ejemplo de
un video que edité en
Capcod es aún más fácil Puedes encontrar cualquier
video en Internet que no esté editado
en video editado, y puedes ir al software con el que te sienta cómodo, y puedes editar el video, agregar algo de texto, agregar
algunos leyendas, hacer algo con él y hacerlo interesante,
y puedes subirlo
a tal vez a Google Drive,
y agregas el Bulink aquí para
que puedan
hacer y puedes subirlo
a tal vez a Google Drive, y agregas el Bulink aquí para
que puedan click y tomar
una mirada al ejemplo. Esto es lo que te va a
ayudar a ser realmente un gordo. Esto es lo que te va
a ayudar a destacar. Entonces, siempre que estés
escribiendo una propuesta, encuentra la manera de incluir
algunas muestras de trabajo. Si puedes crear una muestra de
trabajo que sea específica para el cliente,
esa es la mejor. Pero si no puedes,
entonces puedes incluir cualquier muestra de trabajo que sea relevante
para la descripción del puesto. En este caso, desconozco
el nombre de la empresa, así que no puedo encontrarlos. Como no puedo encontrarlos,
no puedo crear las
muestras para ellos. Pero en ese caso, puedo agregar muestras relevantes a la
descripción del puesto que se agrega. Y la siguiente parte es que soy un alumno pasado y
siempre
busco formas de mejorar
mis conocimientos y habilidades, especialmente con la IE Busco
oportunidad de reunirme
contigo en una entrevista
para conocer más sobre tu podcast
y cómo mis habilidades y experiencia mejorarán la producción de
tu podcast. Gracias por su tiempo. Siempre cierro con
pedirles una entrevista porque eres un asistente virtual,
no un freelancer. En la mayoría de los casos, no se puede conseguir el trabajo sin
una entrevista. Entonces es mejor
pedir una entrevista en el párrafo de cierre para preguntar que simplemente
pedir el trabajo. Ya ve, si nos fijamos
en esta propuesta, no
es demasiado larga. No es demasiado tiempo
que el cliente sienta que
tiene este trabajo que hacer. Entonces
les facilita leer y
entender lo que
escribe sin convertirlo en un
enorme bloque de párrafos. Lo siguiente que haré
después de terminar de escribir esto, simplemente
puedo copiarlo. Da click y copia y luego
voy a venir a Chat GPT. Lo que normalmente hago es
tener confianza con mi propuesta. Así que en realidad no uso
ChAGPT para cambiar nada. Yo uso ChargPT para apropiarlo solo para evitar
cometer algún error gramatical Y lo que hago es que puedo decir
es este coleccionista inglés, esto y voy a pasar la propuesta que escribo y ChARPT
va a proporcionarla En algunos casos, CharPt va
a hacer algún ajuste, y puedo leer y voy a ver si el ajuste hizo HargPT, estoy bien con Pero si ChargPTGE realiza algunos cambios significativos
y no me
suena así lo más cordiales de la UNM, no incluyo esto
en
mi Simplemente no lo incluyo. Entonces si leo y no cobro
como Char GPT lo reescribe, puedo decir, ¿puedes simplemente darme
la versión original Ya ves, dije, ¿me puedes dar la versión original con
solo pixes de flecha gramatical Y Char GPT
me dará mi versión original. Pero esta es la exacta que le doy a HargPT pero Char GPT solo ajusta cualquier lugar
donde tenga quizá una flecha de mecanografía o un error
gramatical, y pueda copiar mi propuesta Después iré al puesto
de trabajo, haz clic en Aplicar, y voy
a enviar mi propuesta. Entonces así es como normalmente escribo cualquier propuesta
que envíe al cliente. Y esto es algo que ves. El proceso de hacer esto
no es pasado realmente no pasó. Pero recuerda cuando
alguien publica borde, no está
contratando dentro de los 20
minutos, la mayor parte del tiempo. La mayoría de las veces cuando
alguien publica borde de, dejan que se quede tal vez por al
menos 24 horas antes de verificar y hacer una lista
corta del candidato. Así que no te preocupes por ser el primero que
te mande una propuesta. Preocúpate por ser quien mande la propuesta más
efectiva. En la siguiente lección,
vamos a empezar a mirar Dónde puedes encontrar al cliente como el principiante a asistente
virtual. Entonces te voy a
ver en la siguiente.
23. Plataformas para principiantes: Entonces en esta lección,
vamos a ver las mejores plataformas
de freelancing para principiantes a asistente
Brtual Siempre aconsejo a principiantes a asistencia
virtual para comenzar
con plataformas pre Lansing. Y la razón principal es mayoría de las personas cuando
quieren contratar asistentes virtuales, van a plataformas pre
Lansing Y sé que hay
otras estrategias, pero este es realmente
el primer lugar con el que aconsejo
a los principiantes que empiecen. Son tres plataformas principales de pre
lancing al
menos para asistente batal, y son Upwork
fiber y Yo los probé todos, y puedes probarlos todos y recogedor el
que más te guste Pero lo que pasa es que estas plataformas hacen cambios de manera regular. Cada mes
hacen algunos cambios, y a veces cuando una
plataforma hace algunos cambios, será la mejor
para principiantes y a veces otra plataforma
hará algunos cambios, y esa plataforma será
la mejor para principiantes. Te voy a dar un ejemplo. Cuando empecé, PyBa realmente
era el mejor lugar para que
los principiantes comenzaran porque es el lugar más fácil para que
los principiantes encuentren clientes La razón es que Pybar
tiene un futuro en ese momento llamado solicitud
del comprador Lo que eso significa es
cuando alguien quiere contratar
a un
asistente virtual o un freelancer, puede ir a Pybar y te
publicarán un trabajo similar a upwork y tú un
asistente virtual o una pretenca, puedes consultar la pestaña de solicitud de
comprador y verás todos
los trabajos que se publiquen ese día que sean relevantes a las habilidades y
servicios que estás ofreciendo, y podrás escribir tu propuesta y puedes enviarlo al cliente. Lo que hace que esto
sea lo mejor es que puedes hacerlo
completamente gratis. En su momento, si quieres
enviar propuestas sobre Opok, tienes que comprar connect Si quieres enviar
propuestas en prelancer.com, tienes que estar en
su Puedes enviar, creo, muy
pocas propuestas en prelnsa.com si no estás en su membresía paga y no
tendrás oportunidad Entonces eso es lo que hace Pybar en su momento el
mejor lugar para principiantes porque puedes
enviar muchas propuestas todos los días propiamente dichas de forma gratuita Pero hace algún tiempo,
pienso en hace más de dos años, Pybar se deshizo de Quitan esa cosa de solicitud de
comprador. Entonces, la única manera de que
lo descubras es
crear tu concierto, que es un paquete cuando
creas tu paquete Si a lo mejor soy cliente, quiero contratar a un asistente
virtual. Voy a Pyber, busco asistente virtual,
o busco asistente
virtual administrativo, o busco asistente
virtual administrativo, y un resultado de búsqueda va a llegar con paquetes de asistente
virtual, y revisaré y
encontraré el que me gusta, y luego empezaré a
comunicarme con ellos Y cuando hicieron eso,
se hizo casi imposible que los principiantes completos fueran contratados
porque si voy a Biber, quiero contratar a un asistente
virtual, busco asistente virtual Voy a ver muchos
asistentes virtuales que están mejor calificados. Nivel dos y Nivel uno. Entonces, si estás en nivel cero, nuevo nivel de vendedor sin nada que demuestre que no hay experiencia
previa, cero vistas de estilo cliente, entonces no voy a tener muchas razones para
contactarte para platicar contigo. Y así que eso mató realmente en términos de un principiante
completo, Bybi se volvió muy
cerca de inservible Puedes crear tus paquetes, pero no te van
a descubrir. Pero hicieron otros cambios. Creo que
hace menos de dos años, hicieron algunos cambios. Introdujeron el brief del comprador. Lo cual es un poco
similar a la solicitud del comprador, pero no la
abrieron a todos, así que sigue siendo un reto. Es por eso que realmente actualmente el mejor lugar para
principiantes es upwork El único inconveniente de upwork
es que tienes que pagar para huir. Tienes que pagar
para comprar connect para
poder
postularte a trabajos. Por esa razón, puede ser malo si realmente
no tienes dinero para comprar connect. Pero si puedes
permitirte comprar connect, entonces sabes que la mayoría de
las personas que van a enviar propuestas van a ser serias porque usan su
propio dinero para comprar connect. tanto que, si es libre
enviar propuestas sobre el trabajo ascendente, si ves un empleo con 50
propuestas sobre upwork ahora, todas esas 50 personas
pagan para postularse al puesto ¿Y si es juerga?
A lo mejor 300 personas habrán solicitado el empleo. Entonces por eso
es algo malo si no
tienes ningún dinero
para postularte al puesto. Pero si tienes el dinero para comprar connect y solicitar empleos, incluso puede ser
mejor que cuando es gratis, porque el nivel de competencia va a ser un poco menor, y el nivel de abruma para el cliente también
va a ser muy bajo Y prelancer.com, de veras, no
disfruté trabajar con prelancer.com porque simplemente me
toma demasiado tiempo, la forma en que lo configuraron, la forma en que
aparecerán
los trabajos y se postularán para los trabajos aparecerán Me volví demasiado abrumado
cuando uso prelancer.com. Y por eso
no aconsejo usar prelancer.com simplemente
porque no lo hago personalmente, no
tengo buena
experiencia con ello, no
tengo buena
experiencia con ello, pero aconsejo
a los principiantes que comiencen con estas Crea tu cuenta en Upwork, crea tu cuenta en fibra, crea tu cuenta
en freelancer.com, prueba todas ellas y encuentra la
que mejor funcione Solo ten en cuenta que
upwork te dará la mejor oportunidad porque si creas tu
cuenta en fibra hoy, puedes crear gigs, que son paquetes y
tendrás que esperar a que el cliente
potencial te
encuentre tienes suerte y
Pybar te permite
tener acceso a BIF, entonces puedes revisar
cada día y ver si te
envían algún BEP y puedes aplicar
para empleos. De lo contrario,
vas a tener que
esperar a que el cliente se comunique contigo. Pero si estás en Upwork, si puedes permitirte
comprar Connect, entonces todos los días puedes
buscar empleos que tengas buenas posibilidades de
conseguir los trabajos y nosotros te podemos mandar una propuesta Y tengo tutorial
sobre cómo crear una cuenta en Pyber y Upwork También tengo tutorial sobre cómo
crear tus trabajos en Pyber. Entonces todo lo que necesitas hacer es
simplemente a mi canal, ir a mi canal en YouTube, buscar a Sadik Umer en YouTube, ir a mi canal y buscar Opok o tutorial bíblico, y encontrarás tutoriales paso a
paso que puedes subir Y si estás viendo
este curso como parte de BM Master RhoppGram, voy a agregar enlaces
a esos tutoriales en
la descripción en algún lugar esta página para que
tengas acceso a Una cosa que también debes
tener en cuenta es que
aconsejo a los principiantes que siempre
usen plataformas Polansing, pero también aconsejo a
los principiantes que no usen solo plataformas de Plansing porque tienen demasiados retos, solo plataformas de Plansing porque
tienen demasiados retos,
y es por eso que en
la siguiente lección, vamos a hablar de estrategias de
networking
que pueden ayudarte a que pueden Entonces te voy a
ver en la siguiente.
24. Estrategias de redes: En esta lección,
vamos a hablar Networking Strategs como
asistente virtual Conozco a muchos
asistentes virtuales que construyen toda
su carrera de
asistente virtual sin usar nunca una plataforma
freelance Lo hacen totalmente basado en su red
construyendo su red. Y esto es algo que
escucharás mucho si escuchas a
entrenadores asistentes virtuales en Estados Unidos Reino Unido, escucharás que su primer consejo es usar a tu
familia y amigos, comenzar con tu familia y amigos para conseguir
tu primer cliente. No aconsejo esto
porque si vives en donde yo vivo y otros países
Applican, probablemente
esa no
va a ser una opción Esta es seguramente una
opción que puedes probar si está disponible para ti. Pero cuando llegamos a estrategias de
networking, ¿cuál es la mejor
manera de establecer contactos
con otras personas? En mi propia experiencia
son las redes sociales. Pino muchos clientes
en grupos de Facebook a veces sin
buscar al cliente. Déjame darte un ejemplo. Estoy en uno
grupos de Facebook grupo de Facebook
para asistente virtual. Creo que el nombre del grupo de
Facebook es virtual Sabi. Y en esos grupos de Facebook, trabajo para un cliente
alguna vez y construyo su sitio web y realmente
les gusta lo que hago por ellos.
Les gusta el sitio web. Me dieron 100 dólares extra. Entonces eso me hizo feliz, y tomé una captura de pantalla
del mensaje que me envió el
cliente, y lo publico en el grupo, y lo
etiqueté cuando comparto la victoria. Estoy feliz. Trabajo para el
cliente y el cliente está contento, y Evan me dio un bono. Solo lo publico puramente
porque estoy feliz y solo me gusta compartirlo
con otras personas porque el grupo es
todo asistente virtual. Y resulta que alguien que tiene una
agencia de diseño web está en el grupo, y vio mi publicación, ella echa un vistazo a mi perfil de
Facebook, y me envió un
mensaje y
me preguntó si puedo construir
sitio web para ella. Estoy de acuerdo que ella está en Canadá. Estoy de acuerdo y ella empezó
a darme algunos trabajos. Siempre que ayude a algún proyecto de diseño
web más de lo que
ella y su equipo puedan manejar, ella me subcontratará algunos, y yo trabajaré para
ella y ella me paga Eso lo hago por ella desde hace
mucho tiempo. Y yo p un cliente, un cliente también en
incluso un grupo de coaching. Me uní a un grupo de coaching. Creo que el inicio de la sociedad es el
nombre del grupo de coaching. Y en el grupo, rediseñé mi sitio web y
lo publico y pido Pidbck Alguien pasa por mi sitio web, y a ella le gusta mucho mi sitio web. Ella me preguntó, ¿la construí? Dije: Sí, lo hice. Ella me preguntó si puedo construir su sitio web. Dije, Sí, y ella me paga y termino construyendo
su sitio web. Así que Ipine cliente en muchos lugares como este sólo por el networking
con otras personas Y por eso el principal
consejo que
te voy a dar es que tienes que estar
realmente en el juego, estar dentro del juego, de verdad. Todos usan las redes sociales. Usamos Facebook Instagram. Asegúrate de estar perfilado. No importa dónde te encuentre la gente, ellos saben lo que haces,
ellos saben quién eres y ellos saben
claramente lo que haces. Porque incluso si
haces una publicación en un grupo y alguien mira tu
publicación y revisa tu perfil, inmediatamente
van
a saber lo que haces. Si haces un
comentario en alguna publicación, si alguien revisa tu perfil, inmediatamente
van
a saber lo que haces. Así que construye tu presencia
online en todos tus perfiles de redes sociales, Presbook, Instagram, LinkedIn Y si usas plataformas AzaP de
una manera que cuando alguien te eche
un vistazo a tu perfil, van a
saber lo que haces Y lo siguiente es estar activo. No simplemente cree
su perfil en las redes sociales y solo
continúe en su negocio. Únete a grupos relevantes
a lo que haces. Estar en grupos donde la
gente está hablando de
lo que haces te va a ayudar a tener más conocimiento
en la industria, no de los cambios que se
avecinan en la industria, y simplemente
conectarte y construir tu red e intentar en lo
posible ser ayuda. Esto te va a ayudar a darte a
conocer en la industria, en las comunidades en las
que te encuentras. Y si te conocen como
alguien que hace X y X y alguien que tiene conocimientos
y experiencia en X y X, cuando alguien tiene un problema, va a
querer platicar contigo. Entonces este es mi consejo para ti. Construir tu conexión
es realmente muy importante. Y la única forma en que
vas a construir tu conexión es
tener lecciones profesionales o aprender y ser lo servible posible
y estar comprometido No te quedes callado, interactúate
con otras personas y comparte tus ideas y sé servicial cuando alguien
necesite ayuda Entonces ahora hablamos de plataformas
freelance. Hablamos de estrategias
de networking. La siguiente lección, vamos a hablar de divulgación en frío. Entonces te voy a
ver en la siguiente.
25. Presentar directamente a clientes: Entonces en esta lección,
vamos a
hablar de lanzar a un
cliente directamente, lo que se llama alcance Lo que esto significa es
que te comunicas con un cliente
potencial antes de que manifiesten interés en contratar
a un asistente virtual. Te comunicas con las personas
y te
presentas, presentas lo que haces y les haces saber cómo
puedes ayudarles. Hay muchas maneras de hacer esto. Y si lo haces de manera incorrecta, entonces tus correos electrónicos o tus
mensajes van a terminar en spam y nadie te va
a responder nunca. Recibí tantos
llamados correos electrónicos de divulgación, y muchos de ellos
fueron directamente a mi carpeta de spam y
quieres evitar esto. El primer paso para hacer
esto bien es tener una presencia profesional en línea para que cuando
contactes a alguien, si te echa un vistazo, van a ver claramente
que eres una persona real, y si, puedas hacer lo que
dijiste puedes hacer por ellos. Puedes hacerlo teniendo un perfil profesional de Facebook, una profesional de LinkedIn
y una cuenta probacional de
Instagram, y tienes un correo
probacional Por correo electrónico profesional,
no me refiero a tener
un nombre de dominio con tal vez Sadik en Sadik umer.com.
Eso no es a lo que me refiero. Seguramente puedes usar
tu cuenta de Gmail, pero solo asegúrate de usar una cuenta
profesional de Gmail. Por ejemplo, en lugar de usar
Sadik 1278 9pour@gmail.com, es mejor usar
Sadik Umer Esto es más limpio
y profesional. Entonces si tienes si tu GML es limpio y profesional,
son buenos para ir No lo es, a lo mejor
necesitas rediseñarlo, a lo mejor necesitas
crear uno nuevo Cuando lo prefieres, tienes
tu presencia social correcta, tienes tu correo electrónico
limpio y profesional. Lo siguiente es identificar las personas adecuadas
a las que llegar. No te pongas nunca
en contacto con
alguien que no se
beneficiará de tus servicios. Te acuerdas anteriormente, creamos una lista de
servicios que
vas a estar ofreciendo
al cliente e
identificas el tipo de personas que se beneficiarán de
esos servicios. Ahora es el momento de empezar a
llegar a ellos. ¿Y cómo puedes
llegar a esas personas? O incluso antes de llegar a
llegar a ellos. Digamos que está operando el servicio de entrada de
datos tal vez sea una parte importante
de sus servicios. Y sabemos claramente que
las personas que tienen negocios de consulta de
recursos humanos se van a
beneficiar de su servicio. ¿Y cómo puedes encontrar
ese tipo de personas? Hay tantos lugares para
encontrar este tipo de personas. Los puedes encontrar en LinkedIn. Los puedes encontrar en Google. Los puedes encontrar en Instagram. Los puedes encontrar en Facebook. Todo lo que necesitas hacer es dedicar algún tiempo a hacer
investigación internacional Busque en todos
estos lugares personas que tengan negocios de
consulta de recursos humanos. No busque personas que tengan negocios de consulta de recursos humanos. Lo que debes pensar
es si alguien quiere
contratar a un consultor de recursos humanos,
¿qué hará? Digamos ahora mismo que quiero contratar
a un consultor de RRHH. Probablemente iré
a Google y
buscaré consultas de recursos humanos tal vez en mi estado o consultas de recursos humanos o un consultor portátil de recursos humanos,
algo así. Esto es lo que también debes hacer. Ponte en el ajuste de su cliente, y esto te ayudará a prenderlos. Pincharás su sitio web,
leerás su sitio web, entenderás lo que hacen con claridad, y esto te ayudará a saber exactamente qué ver cuando te
acerques a ellos. Entonces en este nivel, puedes
crear una hoja de cálculo de Google. Puedes hacer tu
investigación de Intent y tener una lista de todos los
clientes potenciales con los que quieres comunicarte con
sus direcciones de correo electrónico, su nombre y su sitio web. Cuando creas tu gran lista, entonces puedes empezar a
llegar a ellos. Hay muchas formas diferentes de
llegar a clientes potenciales. El primer lugar es
a través de las redes sociales. Si están activos en Instagram o en Facebook o
cualquier otra plataforma, una cosa que debes
evitar es si tienen una gran cantidad de polloing
en las plataformas de redes sociales, probablemente no vas
a poder llegar a ellos porque si alguien tiene
100,000 arados en Instagram,
si le envías un mensaje ADM, si le envías un mensaje ADM, más
probable es que no lo
vaya a ver Su
asistente virtual lo va a ver porque lo más probable es que ya tengan un asistente o un asistente virtual y
tú quieras evitarlo. No trates de llegar a
personas que tienen un gran
número de poloing, encontrar personas que tengan su negocio mediano
y estén dirigiendo
su negocio , y las redes sociales
no son sus Si te estás comunicando
con ellos en las redes sociales, lo que mejor funciona en
redes sociales, D, redes sociales, DM llegando es comenzar por
un simple mensaje de saludo, y si responden, entonces puedes trapear para
introducir RSL Y la mejor manera de
introducir RSL en redes
sociales es usar
un video directo En lugar de escribir un mensaje, toma tu teléfono móvil, abre una cámara SLP y
graba un video corto Tu objetivo es invitarlos
a que tengan una llamada contigo. Y la mejor manera para que
respondan es si lo
haces, sé un video. Abres una
cámara SLP, saluda, y grabamos tu video, un video muy corto,
presentarte y hacerles
saber lo que haces Y hazles saber
que tienes algunas ideas que te gustaría
comunicarte con ellos y pregúntales si
están offen a una charla rápida,
una charla rápida de 15 minutos Si dicen que sí, entonces
puedes conocer o B zoom. Esta es la mejor manera
porque en las redes sociales, mucha gente está
enviando mensajes, y algunas personas pero
ni siquiera personas reales. Hacer esto ayudará a que te
vean como un humano. Y si te estás
comunicando con ellos por correo electrónico, entonces puedes hacer que tu correo se
parezca mucho a una propuesta. Recuerdas cuando cuando
escribimos una propuesta previamente, si estás
contactando vía correo electrónico, asegúrate en el primer
correo electrónico inicial que les
envíes, incluyes todo lo que
ellos quisieran preguntarte. No es necesario comenzar con un saludo y esperar
a que respondan en un correo electrónico porque es más difícil para las personas
responder a los correos electrónicos. Entonces, si
les estás enviando un correo electrónico, hazlo como una propuesta. Dices hola, te
presentas, les haces saber lo que haces e incluyes algunas
muestras a tu trabajo y les preguntas si
necesitan alguna ayuda y pregúntales si
quieren tener una llamada contigo, cómo puedes ayudarlos a ahorrar
tiempo o ser más eficientes. Entonces definitivamente llamado alcance es más difícil que usar plataformas de
prefinanciamiento o construir tu red
o llegar a personas en tu red
porque se llama alcance, mayoría de la gente no va
a responder porque
no sabes qué está
pasando exactamente en su negocio A lo mejor no es el momento
adecuado para ellos. A lo mejor ya tienen
asistente obtual trabajando para ellos. Entonces, con el llamado alcance, hay
que estar realmente dispuesto
a hacerlo de manera consistente. Tienes que estar
dispuesto a escuchar los rechazos porque la mayoría de la
gente va a ignorar tus correos electrónicos Algunas personas incluso van a rechazar tus correos electrónicos de una
manera muy grosera. Entonces tienes que estar
listo para eso. Personalmente, nunca puse un esfuerzo en el llamado
alcance porque
soy capaz de construir mi carrera usando plataformas de
preilancing y estrategias de
networking Entonces llamé extensión es algo que en realidad
no es para ti. Está totalmente bien. Se
puede prescindir de él. Pero si realmente quieres
darle una oportunidad, estar dispuesto a hacerlo por mucho tiempo y estar
dispuesto a enviar una gran cantidad de correos electrónicos antes de obtener
una respuesta positiva. Y una vez que obtengas una respuesta, ya sea a través de plataformas
independientes o de alcance directo o a
través de tu red, vas
a necesitar tener una entrevista, y es por eso que en
la siguiente lección, vamos a
platicar sobre cómo
puedes prepararte para una entrevista Entonces te voy a
ver en la siguiente.
26. Cómo prepararse para entrevistas con clientes: En esta lección,
vamos a ver ¿cómo se puede preparar
para una entrevista? Cuando estás enviando propuestas, estás postulando a puestos de trabajo, cuando recibes una respuesta, el siguiente paso es la entrevista, y estás teniendo
una entrevista en línea, así que realmente necesitas
que te den por completo. Y esa entrevista va
a ser tu primera impresión. El cliente va a tener la primera impresión cuando
te encuentres en la entrevista, y es por eso que
realmente necesitas prepararte. Y lo primero que
debes hacer es si nunca has hecho una
entrevista en línea, practica. Consiga a su amigo o
a cualquier otra persona y practique haciendo una entrevista en línea antes de reunirse con el cliente. Si te encuentras con Beer
Zoom o Google MIT, instala Zoom en tu computadora o si estás usando Google MT, luego ábrelo en tu
navegador y haz una prueba. Haz una reunión de prueba con
alguien solo para que veas la interfaz y
veas cómo funciona la apotina Para poder hacer la entrevista, necesitas un micropon donde vayas a hablar
y necesitas un earfice que vayas a escuchar y necesitas una
forma de que ellos te vean, es
decir, una cámara, no
necesitas tener un Si tienes un buen
earfis como este Oh, mi mano no va a llegar, pero si solo tienes
un buen auricular que tenga un micrófono bomba, eso va a ser genial Si no lo tienes, no importa qué ERP tengas eso será,
bien, si haces llamadas
pon y ERPs, si la gente te puede escuchar
y tú puedes escucharlos, probablemente
será
lo suficientemente bueno para que hagas tus reuniones con clientes, pero asegúrate de probar antes de
la hora de la entrevista Cuando se trata de cámara, si tu computadora tiene
una buena cámara, genial. Puedes usar la cámara de tu
computadora para tener tu entrevista. Pero si tu computadora es mala, incluso
puedes usar
tu teléfono móvil. Puedes instalar un Zoom
en tu teléfono móvil. Si tienes un buen
celular con buena cámara, instálalo en tu móvil y haz una reunión de prueba para
asegurarte de que todo funcione. Tantas veces uso
mi teléfono móvil para reuniones con clientes antes
de comprar una buena webcam. Entonces esta es otra opción. Y una cosa es Internet. Va a ser muy malo. Si tienes un Internet muy débil y durante las reuniones con los clientes, el Internet simplemente se apaga. Si puedes conseguir incluso
un Internet MIPI algo pequeño como
esto, va a ser genial Si no puedes conseguirlo,
asegúrate de ir donde
hay buena conexión a Internet porque algunos lugares tienen mejor
Internet que algunos lugares. Si donde vives, sabes que
tienes muy mala conexión a
Internet, trata de encontrar un mejor lugar en el
que puedas tener
tu entrevista. Otra cosa que debes tener
en cuenta es que necesitas darle a tu cliente potencial una buena
primera impresión de ti. Y eso incluye llegar temprano. Asegúrate de unirte a la reunión al
menos un minuto
antes de la hora. Si se supone que tienes que
reunirte con el cliente a
las 10:00 A.M. Estar ahí a las 9:55 A.M. que en caso de que haya
algún otro problema, Para que en caso de que haya
algún otro problema,
puedas resolverlo antes de que el cliente
inicie la reunión Así que ten por lo menos pipas minutos antes y asegúrate de estar en un
lugar donde esté tranquilo. No hay otras
personas corriendo por
el fondo y simplemente no
es demasiado ruidoso. No es necesario estar en un fondo de oficina
profesional. Solo puedes tener un fondo de pared
liso, pero solo asegúrate de
que el lugar esté tranquilo para que no sea demasiado ruidoso y
no haya demasiada gente haciendo cosas
al azar en
tu fondo. Esto es muy importante. Entonces, lo que debes tener en
cuenta es lo primero, hacer una reunión de prueba. Para el momento de la reunión, al
menos un día la gente hace una reunión de prueba con alguien
para simplemente aprender cómo funciona, especialmente si nunca has
hecho una reunión en línea. Lo segundo es,
asegúrate de estar en un lugar donde haya
buena conexión a Internet. Y lo siguiente es que
tengas una buena fuente de audio donde la gente pueda
escucharte y tú también puedas escucharlos. Si tu computadora no
tiene una buena cámara, puedes usar tu teléfono móvil
para hacer tus reuniones con clientes, pero solo asegúrate de hacer una prueba para que el
boletín electrónico sea bueno. Y en la siguiente lección,
vamos a hablar de establecer las expectativas del
cliente después de que
consigas el trabajo. Así que te
voy a ver
27. Definición de las expectativas de los clientes desde el primer día: En esta lección,
vamos a
hablar de establecer las expectativas
del
cliente desde el primer día para que evites tener problemas con
el cliente más adelante. En cuanto consigues el trabajo, empiezas a trabajar
para el cliente. Asegúrate de lo primero,
asegúrate de
dejarles claro tu disponibilidad
cuando estés disponible, cuándo esperarán
que respondas. Cuando empiezas a trabajar para ellos, si se supone que debes trabajar
para ellos, tal vez por 3 horas todos los días, asegúrate de que tienes
claro que estás disponible de este
momento a ese momento. Y si te hablan
fuera del marco de tiempo, no
deberían esperar
que respondas al instante. Esto es importante porque anteriormente
trabajé para alguien que espera
que esté disponible 247. Su huso horario es
totalmente diferente con mi huso horario y entiendo. E incluso la zona horaria que
hago mi trabajo se alinea casi
perfectamente con su zona horaria Pero para mi sorpresa, en
la mañana donde vivo, son como las 2:00 A.M.
Donde vive el cliente. Pero a veces en esa
época, el cliente
me manda un mensaje y esperará que responda. Entonces algún cliente intentará
hacer de su trabajo toda
tu vida. Y si no dejas claras
expectativas desde el primer día, van a encontrar razones
para darte una mala revisión para rescindir tu contrato y simplemente terminar teniendo una experiencia
desagradable. Entonces, desde el primer día,
háganles claro. Estás disponible desde
este momento hasta ese momento. Y dependiendo de
lo que acuerdes inicialmente, asegúrate claro para ellos que
vas a trabajar para ellos por X cantidad
de horas a este ritmo. Si estás de acuerdo vas
a trabajar para ellos por
$10 por hora, está claro. No vas a hacer nada fuera de las horas
que etiquetas para ellos. Y otra cosa es que si tienes un impuesto específico que
vas a hacer por ellos, asegúrate de hacer esos impuestos
específicos para ellos. Sin hacer nada fuera de lo que se supone
que debes estar haciendo por ellos. Déjame
darte un ejemplo. Si alguien te contrata para que seas el administrativo asiste a su auxiliar
administrativo. La asistencia administrativa no es estresante si sabes
exactamente lo que estás haciendo. IPs de repente te piden que les
hagas llamadas frías. Llamar en frío es un trabajo estresante. Entonces es algo que
está totalmente fuera del trabajo que
aceptas hacer por ellos, y a lo mejor te
pagarán más por hora. Si vas a hacer o algo así
como llamarlos en frío. Así que asegúrate de establecer expectativas
claras. Y cuando el cliente
presenta algo que está fuera de
lo que estás de acuerdo, inmediatamente se lo
mencionas. Los haces conscientes de ello
porque si miras hacia otro lado, bien no es nada, tal vez
solo apartar la mirada de él. Antes de que te des cuenta,
antes de que te des
cuenta, los problemas
se
sumarán y el cliente va a ser la relación simplemente no va a durar. Así que asegúrate de establecer expectativas
claras del tiempo que
estás disponible, y si un cliente te habla
fuera del marco de tiempo, no
deben
esperar que respondas inmediato y tener
claro el tipo de trabajo que estás
haciendo por ellos para que si
te piden algo
fuera de esa burla, fácilmente vas a
poder llamarlos por ello Si acuerdas una tarifa por hora
específica, ellos no te van
a pagar nada menos y si estás de acuerdo, te van a pagar
terminando cada semana o
terminando cada mes, asegúrate de que te paguen en ese momento sin
tener ningún problema. Si ocurrió un problema, asegúrate de resolverlo instantáneamente porque
si solo miras hacia otro lado, los problemas se sumarán y la relación
no va a funcionar. En la siguiente lección,
vamos a hablar sobre construir una relación a largo
plazo y cómo puedes usarla a tu favor. Te
voy a ver ahí.
28. Construir relaciones duraderas con los clientes: Entonces en esta lección,
vamos a hablar construir
una relación a largo plazo con el cliente. Esto es lo más
importante, de verdad, al
menos para mí en Asistencia
Virtual porque realmente odio trabajar para
gente nueva todo el tiempo. Entonces cuando empiezo a
trabajar para alguien, realmente
quiero trabajar
para ellos a largo plazo hasta que tenga una razón para
dejar de trabajar para ellos. Si solo miro la descripción del
puesto y
solicito un empleo y estoy teniendo una entrevista
con un cliente, y noto que ser el trabajo solo
durará dos semanas. Probablemente no voy a tomar el trabajo porque para mí,
construir
una relación a largo plazo es importante porque si construyo una relación a
largo plazo, sé que no
tengo dolor de cabeza por
encontrar un nuevo cliente todo el tiempo, y puedes
conseguir fácilmente peligros de un cliente si construimos una relación
a largo plazo con ellos Entonces, para mí, realmente construir esta
relación a largo plazo es incluso más importante que el
dinero que obtengo inicialmente. Te voy a dar un ejemplo. Tengo un cliente para el que
actualmente estoy trabajando. El cliente estoy trabajando para
ellos como Asistente Virtual, pero el cliente se dio cuenta de
que puedo construir sitio web. Y así el cliente tiene un
negocio, un negocio de coaching, tenemos un convenio
con el cliente cuando todos los estudiantes nuevos
que se unan a su programa, si necesitan un sitio web, el cliente
me recomienda a su alumno. Así que terminé recibiendo al
menos tres nuevos clientes de diseño
web cada mes sin
enviar ninguna propuesta. Y esa es una
de las ventajas de construir una
relación a largo plazo para mí. Y tengo tantos
clientes para los que trabajo. Algunos de ellos trabajo en la
construcción de su página web. Y como construir un
sitio web es una sola vez t, me
preguntaré si estoy disponible para trabajar para ellos como Asistente
Virtual. Y si no estoy disponible, los
recomendaré fácilmente a alguien. Entonces esto realmente me ayuda a
tener un flujo constante de clientes para que ni siquiera
necesite enviar una propuesta, y este
realmente debería ser tu enfoque. Siempre que pines a un nuevo cliente, asegúrate de trabajar lo más
posible en la construcción de una relación a largo y
buen plazo
con ellos para que primero, no
tengas que encontrar un
nuevo cliente todo el tiempo. Y segundo, incluso estará dispuesto a ayudarte a
ganar más dinero. Estarán dispuestos a darte
más oportunidades que te harán ganar dinero, y fácilmente estarán
encantados de recomendarte a cualquiera que esté aquí que esté buscando
contratar asistente batal Y esto nos lleva
al final de este curso. Pero hay una cosa que te
voy a dejar con encontrarte un primer cliente
muy duro y desafiante. Si es fácil, no
va a ser valioso, pero nuevas personas están encontrando
cliente todos los días, lo que significa que puedes encontrar
cliente si nunca te rindes. Así que esté dispuesto a hacer lo que
sea necesario para tener éxito. Si estás dispuesto a hacer
lo que sea necesario para tener éxito, entonces no importa qué
desafío se
te presente, podrás
descubrir cómo puedes superar
ese desafío. Eso es lo que me ayudó a
tener éxito en muchas cosas. Si rendirse no es parte
de la ecuación para ti, entonces no importa qué
desafío
surja, vas a entrar en
la mentalidad de resolución de problemas y
vas a poder encontrar surja, vas a entrar en
la mentalidad de resolución de problemas y
vas a poder una solución para el problema Y si haces esto,
puede llevar tiempo, pero eventualmente
vas a tener éxito. Te deseo todo lo mejor, y deseo verte en
otro curso. Adiós por ahora.